Разработване на план за социално развитие на предприятието. Същността на социалното развитие на предприятието

Всяка организация може да се разглежда като социална организация, който

се характеризира със своята територия, цели, лидерство, социални условия.

Класификацията на социалните групи се извършва по различни критерии:

Условен (обединяващ хората на някаква основа за целите на анализа);

Формални и неформални малки групи. В официална група за всички нейни членове

Всички позиции са ясно дефинирани длъжностни характеристики, всички роли са строго разпределени, структурата

органи. Неформалната група се формира и възниква спонтанно, тя няма отношения според

вертикално, тази група се формира на базата на взаимни симпатии или антипатии;

референтни групи. Те служат като еталон, изпълнявайки сравнителни и нормативни

Всяка група се характеризира с основните параметри: състав, структура, група

процеси и норми, система от ценности.

Съставът на групата се характеризира с такива характеристики като възраст, професия, трудов стаж,

нивото на образование..

Структурата на една група може да се характеризира въз основа на характеристики като структурата

комуникации, структура на предпочитанията, структура на властта.

Груповите процеси от социално-психологическо естество включват адаптация,

комуникация, идентификация и интеграция.

Груповите норми са правилата, разработени и приети от групата. Регламентите са тясно свързани с

ценности, които се формират във всяка група на базата на нагласи към определени

социални явления.

Социалните процеси в предприятието трябва да се управляват, тези цели се обслужват от соц

планиране или планиране на социалното развитие на трудовите колективи.

Все пак трябва да се отбележи, че социално-икономическата нестабилност в обществото,

характерна за Русия в средата на 90-те години, борбата на предприятията за оцеляване на новия пазар

околната среда измести въпросите за планиране на социалното развитие в предприятията на заден план. Тем

това обаче не означава, че необходимостта от такава работа е загубила своята актуалност.

стабилизационните процеси в страната неминуемо ще поставят проблеми на управлението на социалните

развитие като приоритет. Това се доказва от опита на икономически развитите страни по света.

Ето защо е препоръчително да се разгледат въпросите за организирането на управлението на социалното развитие

предприятия.

Промените в социалната структура на екипа са тясно свързани с движенията на неговите работници,

някои от които са планирани предварително (пенсиониране, обучение и др.)

Най-важният процес на социално развитие на екипа е усъвършенстването

производствена площ, което оказва голямо влияние върху здравето и дълголетието

човешки живот, неговата работа, социално-психологически климат в екипа.

Подобряването на условията на труд създава предпоставки за по-благоприятно протичане на соц

процеси в сферата на труда - адаптация, мотивация, трудови движения, изграждане на екип.

Трансформацията на руската икономика засегна сферата на труда, собствеността, системите

заплати, отношения между администрацията на предприятието и служителите.

Синдикатите и колективният трудов договор се превръщат в реални инструменти за защита на правата и

интересите на работниците.

Колективните договори обикновено включват:

работна заплата;

Наемане и освобождаване на служители;

Режим на работа;

Безопасност и здраве при работа;

Социална сфера;

Защита на интересите на лицата в този моментне работи за

предприятие.

Социалното планиране в предприятието трябва да бъде предшествано от цялостен

социологическо изследване на трудовия колектив, чиято цел може да бъде изучаване

социалната структура на работниците, идентифицирайки нейните слаби звена и области за подобрение.

Въпросите за отношението на хората към работата, фактори на привлекателност и

непривлекателността на труда в предприятието като цяло и във всяко от неговите подразделения.

Особено внимание трябва да се обърне на:

1) изследване на степента на съдържание на труда,

2) неговите условия и ниво на плащане,

3) текучество на персонала,

4) трудова дисциплина,

5) ценностни ориентации в екипа.

Социологическото изследване завършва с разработването на препоръки, основани на доказателства

за промяна на социалните параметри на работната сила, както и конкретни предложения за

различни направления на работа в екипа на компанията. Подобни препоръки и предложения

стават основа на социалното планиране за текущия период (година) и перспектива (3 - 5 години и

Успоредно с плана за социално развитие на колектива, много предприятия

бяха разработени така наречените социални паспорти на предприятията. Този опит е полезен

използване в момента.

Социалният паспорт на предприятието е набор от показатели,

отразяващи състоянието и перспективите на общественото развитие. Характеризира се с:

1) социалната структура на екипа на предприятието,

2) неговите функции,

3) условия на труд,

4) осигуряване на служители с жилища, предучилищни институции,

отдели за социална инфраструктура в самото предприятие.

Паспортът отразява вътреколективните отношения, социалната активност на служителите и

други въпроси. Данните от социалния паспорт се използват при разработването на соц

развитие.

В допълнение към плановете за социално развитие, специализирани

социални програми като "Здраве", " Женски труд", "Младеж", "Жилища",

условия на труд и др.

Планирането на социалното развитие на трудовите колективи осигурява растежа на социалните

ефективност, която наред с икономическа ефективност, е най-важното

предпоставка и условие за благосъстоянието на предприятието и неговите служители.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

План за развитиесоциално развитиеНапримерOJSC Международно летище Владивосток

Въведение

1. Теоретична основасоциално планиране

1.1 Същността на социалното развитие на предприятието

1.2 Структура на общественото развитие

1.3 Социологическото обслужване като обект на планиране

2. Планиране на социалното развитие на примера на ОАО "Международно летище Владивосток".

2.1 Особености на дейността на АД Международно летище Владивосток

2.2 Анализ стопанска дейност

2.3 Оценка на социалната услуга в предприятието

3. Разработване на план за социално развитие на АД „Международно летище Владивосток“.

3.1 Дейности за развитие на социалната сфера на Международно летище Владивосток АД

Заключение

Списък на използваните източници

Приложение

Въведение

Към днешна дата търсенето на начини за активиране човешки факторв рамките на организацията и отчитането на социално-психологическите характеристики на всички членове на работната сила е едно от решаващите условия за повишаване на ефективността на всяка организация. Все повече работодатели разбират важността и нарастващата значимост на социалния компонент на организацията и факта, че без управление, което отчита и прилага социалния фактор възможно най-пълно, е невъзможно да оцелееш и да се развиваш успешно в постоянно променящите се външни условия на функциониране.

Съвременните условия на дейност на организациите диктуват необходимостта от изграждане на принципно нови основи за управление на социалното развитие на организациите. В същото време основният акцент трябва да се постави върху човека като основен елемент на тази система. Съдържанието на социалните дейности на предприятието е фиксирано в колективни договори и тарифни споразумения, чието значение трябва да се увеличи: по-специално формите, системите и размера на заплатите; установяване на надбавки за служителите; допълнително заплащане за работа при вредни и тежки условия на труд; назначаване на работа; жилищно строителство; социални и културни услуги; социални помощи за пенсионери, семейства с деца; медицинско обслужване, Физическа култура; лично осигуряване (в допълнение към вноските към държавно устройствосоциална осигуровка); парични субсидии (за закупуване на жилище); обучение и преквалификация на персонала и др.

Въз основа на това трябва да се изготви социален план на предприятието, който включва посочените социални програми. Само интегриран подход към решението социални проблемиограничен финансови ресурсище позволи да се развие устойчива тенденция за подобряване на жизнения стандарт на служителите на компанията.

Отдалечаването на държавата от решаването на редица социални проблеми налага активизиране на предприемаческите фирми в социалната сфера, разширяване и обновяване на техните социални функции. Колкото по-висока е конкурентоспособността на пазара, толкова по-разнообразни и значими трябва да бъдат вътрешните и външните социални политики на предприемаческите фирми. Намаляване обществени услугивърху социалното осигуряване не води до намаляване на потребностите на гражданите от социална защита. Напротив, в условията на нарастваща социална диференциация модерно обществоще се увеличи. Следователно е съвсем естествено да се очаква увеличаване на значението на мерките, предприети от предприятията (бизнеса) за социална защита на гражданите от житейски трудности. Задачата, поставена от ръководството на страната, прави повишаването на ролята на предприемаческите фирми в осъществяването на социалната политика още по-актуално.

Целта на дисертацията е да проучи планирането на социалното развитие на предприятие на примера на АД „Международно летище Владивосток“ и да идентифицира начини за неговото подобряване.

Работни задачи:

Да се ​​изследва същността на социалното развитие на предприятието

Да проучи структурата и социологическата служба като обект на планиране на социалното развитие;

Разгледайте характеристиките на дейността на АД "Международно летище Владивосток";

Извършване на анализ на икономическата дейност и изследване на социалното развитие в предприятието;

Дайте оценка на социалната политика на ОАО "Международно летище Владивосток".

Разгледайте основните фактори за развитието на социалната сфера на предприятието;

Предмет на работата е социалното развитие в предприятието. Обектът на работата е икономическата дейност на ОАО "Международно летище Владивосток".

Практическото значение на изследването на дисертацията се състои в това, че получените резултати могат да се използват като теоретична и методологична основа за планиране на социалното развитие, което ще допринесе за прилагането на принципите на корпоративното социална отговорностбизнеса на практика и прехода му към устойчиво развитие.

Теоретичната основа на изследването бяха учебници и учебни ръководствапо темата изследвания, статии и материали от специализирани списания и интернет.

планиране на социалното развитие икономически

1 . Теоретични основи на социалното планиране

1.1 Същността на социалното развитие на предприятието

Във всички икономически системи основната производителна сила е персоналът на организациите. Чрез работата си той създава материални и духовни ценности. Колкото по-висок е човешкият капитал и потенциалът за неговото развитие, толкова по-добре работи в полза на своето предприятие. Служители на предприятието, тясно свързани помежду си в процеса трудова дейност, не само създават нов продукт, извършват работа и предоставят услуги, но и формират нови социални и трудови отношения. В бизнес пазарните отношения социално-трудовата сфера става основа на живота като отделни работници, и отделни професионални групи, цели производствени екипи. Комбинацията от лични и производствени мотиви за дейността на служителите е една от критични задачикакто социалното планиране, така и като цяло цялостното управление на производството.

Планът за социално развитие на модерно предприятие съдържа такива човешки показатели и фактори като повишаване на доходите и качеството на живот на служителите, подобряване на трудовия потенциал и социалната структура на персонала, подобряване на социалните, трудови и битови условия на служителите, осигуряване на висока производителност и производителността на труда на изпълнителите, мотивацията и задоволяването на нуждите на всички категории персонал, развитието на личните и творчески способности на служителите и др.

Планирането на социалното развитие на екипа на предприятието действа като метод за управление на социалните процеси в живота на екипа.

За модерен етапразвитието на вътрешните пазарни отношения, следните социални и трудови проблеми, формулирани от А. Маршал, са особено важни в областта на социалната и трудовата дейност:

Какво трябва да се направи, за да се увеличат благоприятните и да се намалят вредните ефекти от икономическата свобода, имайки предвид нейните крайни и междинни последици?

До каква степен желанието за по-равномерно разпределение на богатството ще оправдае промяната на формите на собственост или ограничаването на свободното предприемачество, дори ако те могат да доведат до намаляване на общото богатство. С други думи, докъде трябва да се стигне в посока увеличаване на доходите на най-бедните слоеве и намаляване на обема на тяхната работа, дори когато те са свързани с известно намаляване на материалното богатство на страната? До каква степен това може да стане, без да се извърши несправедливост и без да се отслаби енергията на лидерите на прогреса. Как трябва да се разпредели тежестта на данъците между различните групи в обществото?

Трябва ли да се задоволяваме със съществуващите форми на разделение на труда? Неизбежно ли е много хора да се занимават изключително с нетворческа работа? Възможно ли е постепенно да се внуши на огромните маси работници нова способност да изпълняват по-високи трудови стандарти и по-специално да упражняват колективно управление на предприятието, в което самите те работят?

Какъв е правилният баланс между индивидуалните и колективните действия на етапа на цивилизацията, в който се намираме сега? Каква икономическа дейност трябва да извършва самото общество, действайки чрез своите държавни агенции, федерални или местни?

Когато самото правителство не се намесва пряко в икономическата дейност, до каква степен трябва да позволи на отделни лица и корпорации да управляват делата си както намерят за добре? До каква степен трябва да регулира управлението на монополи, както и земя и други големи ресурси, които самият човек не може да увеличи? Задължително ли е да се запазят в пълна сила всички съществуващи права на собственост или може би първоначалната необходимост, към която са били призвани, вече е отминала до известна степен?

Напълно справедливи ли са съществуващите начини за използване на богатството? Доколко е допустим моралният натиск на общественото мнение върху правителството, след като неговата негъвкавост и насилствена намеса могат да навредят повече, отколкото да помогнат? В какъв смисъл задълженията на една страна към друга по икономически въпроси се различават от тези на гражданите на една страна един към друг?

Така в пазарните отношения основните социално-икономически проблеми са справедливото разпределение на общото богатство, регулирането на личните доходи и формирането на заплатите.

Всяко богатство, както отбелязва А. Маршал, се състои от неща, които хората искат да имат и които пряко или косвено задоволяват всички човешки потребности. Вещите или стоките, необходими на хората, се делят на материални и нематериални.

Богатството се състои от полезни неща, стоки и материали и всички права за притежаване и използване на материални неща или за извличане на полза от собствеността върху нечии вещи, както в днешния, така и в утрешния живот. Примери за материални блага са всички природни дарове на природата, земя и вода, въздух и климат, продукти селско стопанствои риболовни, минни и преработвателни стоки, сгради, машини и инструменти, както и ипотеки и други дългови задължения, акции и дялове в публични и частни предприятия, всички видове монополи, патентни и авторски права и други права за използване на всички видове лични и интелектуална собственост.

Нематериалните ползи за човека се разделят на две групи. За единия са неговите собствени качества и способности за действие и удоволствие, като умствени и бизнес способности, професионално образованиеи практически умения. Всички тези блага се съдържат в самия човек и се наричат ​​вътрешни. Втората група включва външни ползи, състоящи се в наличието на добра репутация и бизнес връзки на дадено лице и др. Както материалните, така и нематериалните ползи могат да бъдат прехвърляеми и непрехвърляеми. Първите обикновено включват материални ценности, а вторите - лични качества и способности, както и бизнес връзки, благоприятни климатични условия и др.

Както се вижда, материалните блага, човешките качества и климатичните условия, които човек притежава, са най-важните характеристики на качеството на живот на хората.

Сред другите фактори, които определят качеството на живот на персонала на предприятието, най-значими са духовните (житейски цели, ценностни ориентации, етични стандартии т.н.), икономически (обемът на производство на стоки и услуги, ефективността на използването на ресурсите, държавата финансова системаи така нататък), технологични ( технически спецификациипродукти, ниво технологично оборудване), политически (безплатно стопанска дейност, безопасност на живота и работата и т.н.).

В процеса на трудова дейност на персонала основните социално-икономически резултати могат да се изразят в обема, състава и качеството на продуктите, стоките и услугите, условията на труд, безопасната работа и здравето на работниците (заболеваемост), отношението към труда, заплащането ниво, отсъствия и загуба на работно време, брой конфликти, жалби, стачки и други финансови, икономически, социални и трудови фактори и показатели. Ако предприятието осигурява очакваното ниво на такива резултати за всички служители или членове на трудови колективи, тогава те имат мотивирано желание да дадат своя личен и групов професионален принос на нивото на своите усилия и общи трудови резултати, които считат за приемливи или възможни при дадените условия. дадените трудови, мотивационни или пазарни отношения. Степента, в която предприятието мотивирано определя функциите и задълженията на служителя при дадено заплащане, зависи от неговото възприемане на целите на системата и желанието да осигури необходимия или възможен резултат. Стимулирането на необходимото ниво на производителност на труда на служителите може да се постигне по два начина: или чрез подбор на персонал с подходяща вътрешна мотивация, за която е важна вътрешната им удовлетвореност от постигнатите резултати, или чрез външна мотивация, при която желанията и нуждите на човек е удовлетворен чрез система от стимули, както материални, така и морални.

Основната цел на плана за социално развитие на екипа е да разработи и приложи система от мерки, която осигурява хармонично и цялостно подобряване на качеството на живот на персонала на компанията у дома и качеството на условията на труд.

Разработването на план за социално развитие обикновено е в компетенцията на отдела за планиране и икономика и социологическата служба на предприятието с участието на профсъюзния комитет.

Социалното планиране е част от технико-икономическото, тъй като в процеса на изготвяне на план за социално развитие се решават много технически и икономически задачи - повишаване на производителността на труда, организиране на работното място, подобряване на заплатите, осигуряване на качеството на труда и продуктите и скоро. Качествената характеристика на социалното планиране, дължаща се на самия обект (цялостно и хармонично развитие на личността и колектива), изисква допълнителна и специфична информация и стандарти: данни за социалния и възрастовия състав на работещите, за техните потребности и наклонности, образование. , квалификация, взаимоотношения в екипа. Такава информация може да бъде получена само в резултат на специфични социологически изследвания, проведени по специални програми и методики. За получаване на информация при изготвянето на планове за социално развитие се използват следните основни методи:

Пряко наблюдение на колектива и дейността на неговите обществени организации, разговори с работници и ръководители;

Проучване на служебна документация и материали на обществени организации, които характеризират социалната структура на работниците, степента на задоволяване на материалните и културните нужди;

Анкета и интервюиране с цел установяване на мненията на служителите и техните предложения по различни въпроси от социалния живот на екипите; структурата на въпросниците и методът на обработка на данните са избрани според препоръките на социологическите служби;

Анализ и използване на опита от планирането на социалното развитие на екипи в други предприятия, както и литературни данни;

Социален експеримент, чиято цел е да се тества осъществимостта и ефективността на препоръките, разработени в резултат на анализа на събраната информация;

Статистически анализ на масови данни.

Планът за социално развитие на колективите от предприятия като правило се изготвя под формата на перспективен петгодишен план с разбивка на задачите по години от планирания период. Типична структурапланът за социално развитие на екипа на предприятието включва четири раздела: промяна на социално-демографската структура на екипа; повишаване на квалификацията и обучението на служителите; основни мерки за подобряване на условията на труд и защита на труда, подобряване на здравето на работещите; подобряване на социално-културните и битови условия на работниците и членовете на техните семейства.

За осигуряване на изпълнението на задачите по всички точки на плана се определят конкретни задачи, срокове и лица, отговорни за изпълнението; отделят се необходимите средства; екипът е мобилизиран за изпълнение на планираните дейности и работа; въвежда се контрол по изпълнението на задачите на плана. Дейностите от този план се включват в оперативните календарни планове на съответните производствени звена и отдели, които отговарят за тяхното изпълнение заедно с производствените планове.

Всички дейности от плана за социално развитие на екипа са в съответствие с други раздели и на първо място с трудовия план, техническия и организационно развитиепроизводствен, финансов план.

Източниците за финансиране на дейностите по социално-устройствения план са разнообразни, но трябва да бъдат точно определени. В зависимост от естеството на дейностите, те могат да бъдат финансирани от фонда, предназначен за възстановяване, фондове за развитие нова технология, развитие на производството, както и от банкови заеми, от част от амортизационните отчисления, отиващи за основен ремонт.

По този начин планирането на социалното развитие на екипа на предприятието действа като метод за управление на социалните процеси в живота на екипа. Трябва да се отбележи, че социалното планиране включва цялостно решаване на проблеми и участие в процеса на изпълнение на плана не само от текущия екип на организацията, но и от членове на семействата на служителите; пенсионери, които са се пенсионирали от тази организация; млади служители, служещи в армията; жени в отпуск по майчинство или отглеждане на дете. Служителите на предприятието, тясно свързани помежду си в процеса на трудова дейност, не само създават нов продукт, извършват работа и предоставят услуги, но и формират нови социални и трудови отношения. В бизнес пазарните отношения социално-трудовата сфера става основа на живота както на отделни работници, така и на отделни професионални групи, цели производствени екипи.

1.2 Структура на общественото развитие

Важно средство за съзнателно въздействие върху социалните процеси с цел тяхното оптимизиране е социалното планиране - система от методи за систематично управление на развитието на работната сила на предприятието като социална общност, целенасочено регулиране на социалните процеси и развитието на социалните трудови отношенияна ниво предприятие. Целта на планирането на социалното развитие е да повиши ефективността на предприятието чрез социални фактори, да създаде условия за по-добро задоволяване на нуждите на служителите и за развитието на членовете на работната сила, намаляване на различията между тях по отношение на условията и съдържанието на труда, нивото на образователна и професионална подготовка.

Планът за социално развитие е набор от основани на доказателства дейности, задачи, индикатори за целия набор от социални проблеми, чието изпълнение допринася за най-ефективното функциониране на работната сила на предприятието. Структурата на плана за социално развитие на трудовия колектив включва четири раздела (фигура 1).

Фигура 1 - Структура на плана за социално развитие

За разработване на план за социално развитие в предприятието е необходимо да се създаде служба за социално развитие, състояща се от висококвалифицирани специалисти - икономисти, социолози, психолози. Тяхната задача е редовно да провеждат социологически изследвания с цел разработване и прилагане на мерки, насочени към създаване на по-благоприятни социално-психологически условия, които повишават степента на задоволяване на материалните и духовните потребности на работниците, както и повишаване на производителността на труда и ефективността на производството. . Работата по плана за социално развитие се извършва на няколко етапа (Фигура 2).

Фигура 2 - Етапи на разработване на план за социално развитие

За планирането и управлението на социалното развитие е необходимо да се количествено определяне, за което можете да използвате системата от критерии и показатели, представена на фигура 3.

Анализът на количествените показатели на социалното развитие дава възможност да се оцени ефективността на плана за социално развитие. Ефективността може да бъде икономическа - повишаване на производителността на труда, подобряване на качеството на продукта, намаляване на себестойността му, повишаване на рентабилността на производството - и социална - подобряване на социалната структура на трудовия колектив, повишаване на социалния статус и културното ниво на неговите членове, рационално използване на свободните време, повишавайки благосъстоянието на членовете на екипа.

Фигура 3 - Индикатори за социално развитие на трудовия колектив

По този начин целта на планирането на социалното развитие е да повиши ефективността на предприятието чрез социални фактори, да създаде условия за по-добро задоволяване на нуждите на служителите и за развитието на членовете на работната сила, като намали различията между тях по отношение на условията и съдържанието на работа, нивото на образователна и професионална подготовка. Планът за социално развитие е набор от основани на доказателства дейности, задачи, индикатори за целия набор от социални проблеми, чието изпълнение допринася за най-ефективното функциониране на работната сила на предприятието. Структура на плана за социално развитие

1.3 Социологическото обслужване като обект на планиране

Управлението на социалното развитие на организацията е специфичен вид управление и в същото време неразделна част от управлението на персонала, има своя област на проявление и свой обект на управленско въздействие. Социалното управление осигурява създаването на благоприятни условия за работа и отдих на служителите на организацията, възнаграждение и социална защитаперсонал, поддържане на оптимална морално-психологическа атмосфера в екипа, осигуряване на социално партньорство и бизнес сътрудничество. Към него прикрепете подходящите форми и методи, техники, методи и правила, които позволяват решаване на социални проблеми въз основа на предимно научен подход за регулиране на социалните процеси в организацията.

Предмет на социалното управление - управленски звена и кръг длъжностни лицапредназначени да се занимават със социалното развитие на организацията и социални услугинеговият персонал, надарен с подходящи правомощия и носещ определена отговорност за решаване на социални проблеми. Наличието на социална услуга в една организация е още по-необходимо, тъй като промените в живота на обществото, причинени от ускоряването на научно-техническия и социалния прогрес, водят до увеличаване на ролята на човешкия фактор в трудовата дейност и важност лични качестваработници, засилват необходимостта от социално партньорство.

Всъщност на всеки голямо предприятие чужди държави, особено тези, които следват социалната ориентация на националната икономика, управлението на социалните процеси отделно и специализирано. Има управленски звена, които работят с персонала (човешки ресурси), регулират социално-трудовите отношения и отношенията със синдикатите, осигуряват социални услугиперсонал, изразходвайки средства за благотворителни цели.

AT Руска федерацияДоскоро в повечето предприятия, заедно с незаменимите отдели за персонал, труд и заплати, имаше управленски служби, които се занимаваха с въпроси на безопасността, здравеопазването, жилищните и комуналните услуги, работните консумативи, битови услугиорганизиране на състезание и др. При прилагане на мерки, насочени към прехода от планово, свръхцентрализирано управление към социално ориентирано пазарна икономикапредназначението, формирането и практическата дейност на тези и други социални услуги се промени значително.

В новите условия функционирането на такива услуги се определя, от една страна, от формата на собственост, мащаба, отрасловата принадлежност и местоположението на организацията, а от друга страна, от количествените и качествени характеристики на нейния персонал, повишената отговорност на предприемачите и мениджърите от всяко ниво за по-сложни решения както на производствени и икономически, така и на социални задачи. Дефиницията на социалните услуги вече трябва да отчита социално-икономическите последици от приватизацията на бивша държавна собственост; фундаментални промени в системата на заплащане, продиктувани от установяването на пазарни отношения чрез комерсиализацията на предоставянето на все по-голям набор от социални услуги; реформиране различни видовесоциално осигуряване и социално подпомагане; отмирането на редица предишни социални функции на профсъюзите. Трябва да отчетем факта, че истинската грижа за социалната сфера все повече се измества към самите недържавни, предимно общински органи и организации. В зависимост от конкретната ситуация управлението на социалното развитие се извършва или от дирекцията на самата организация, или от специално упълномощени лица, или от автономни звена, които са елементи на структурата за управление на персонала, социални услуги. Типичен вариант на организираната структура предвижда длъжността на заместник-директор по персонала с подчинени на него подразделения (отдели, сектори или групи) и отделни специалисти, отговарящи по-специално за регулирането на трудовите отношения, безопасността и защитата на труда, труда мотивация, социална защита, функциониране на съоръженията на социалната инфраструктура.

Ако една организация има разширена мрежа от собствена социална инфраструктура, тя обикновено се управлява отделно. В този случай е възможен вариант на структурата, предвиждащ длъжността заместник-директор по социални и битови въпроси, като му предоставя подчинено ръководство и длъжностни лица, отговарящи за жилищно-комуналните услуги, институциите с медицински и превантивен профил, образованието и културата, Кетъринги потребителски услуги, други социални съоръжения.

Задачите, изпълнявани от социалната служба на организацията, имат свои собствени характеристики, дължащи се на неяснотата на обекта на управление и естеството на възникващите социални проблеми, оригиналността на методите за постигане на социалните цели, необходимостта от стриктно спазване на изискванията на социално и трудово законодателство и осигуряване на тясно сътрудничество на всички страни, заинтересовани от социалното партньорство. В руски условия също трябва да се вземе предвид състояние на техникатавътрешна икономика и социална сфера, в която организациите и техният персонал продължават да изпитват опит Отрицателни последицинеотдавнашния значителен спад в производството и хиперинфлацията и мениджърите са изправени пред сериозни пречки, обективни и субективни, в усилията си да повишат заплатите, да подобрят условията на труд и живот и да повишат интереса на работниците към нови форми на управление.

Тъй като социалната услуга като субект на управление се занимава изключително с хората, нейната основна задача е да се фокусира върху човека, неговия интелектуален и морален потенциал, култура на общуване и взаимодействие на служителите. Осигурявайки желаните промени в социалната среда на организацията, специалистите по социални услуги са принудени не само да преодоляват трудностите на икономическата и технически ред, но също така се занимават основно със социално-психологически, духовни и морални проблеми, свързани с отношението на хората към природата, научно-техническите постижения, труда и, разбира се, един към друг.

Ръководителят на организация, професионален мениджър, трябва да притежава необходимия минимум от хуманитарни и етични познания, психологически и педагогически такт и способност да избира начин на поведение, подходящ за обстоятелствата. До известна степен той трябва да действа като възпитател, който взема предвид психологическите характеристики на индивидите и социалните групи и при избора на варианти за решаване на социални проблеми да се консултира с тези, чиито интереси засяга този проблем.

Специалистите по социални услуги са длъжни да бъдат изключително внимателни към човек, да се грижат максимално за всеки служител на организацията, като удовлетворяват неговите искания, зачитат правата и достойнството. Те са призвани, използвайки средствата, с които разполагат, да стимулират интереса на служителите към бизнес и високопродуктивен труд, да развиват социалната активност, желанието на служителите да прилагат ефективно своите знания, опит и умения. Важно е да се повиши съзнанието на хората за значението на дисциплината, творческата инициатива и самостоятелност, индивидуалната и колективна отговорност за резултатите от съвместния труд.

Участието в управлението на социалните процеси е свързано със загриженост за подобряване на условията на труд и живот на хората, с искрена отзивчивост към молбите на служителите за съдействие при решаване на ежедневни проблеми, колкото и дребни да изглеждат те, с готовност да предоставят необходимата помощ. В същото време е необходима дискретност при предоставянето на всякакви привилегии. Снизхожденията често разделят екипа, водят до конфликтни ситуации, конфронтация. Разбира се, сляпото нивелиране също е противопоказано.

Най-важната задача на управлението на социалното развитие е използването на различни видове социални, хуманитарни технологии като набор от средства за рационализиране, възпроизвеждане и актуализиране на социалната среда на организацията, като вид алгоритъм за получаване на желаните резултати по този въпрос . Използват се такива технологии, основани на знания за човек, за съдържанието и формите на социалните връзки управленски дейностиза хуманизиране на труда, създаване на благоприятни условия за съвместна работасвободно и всестранно развитие на личността.

Хуманитарните технологии в работата с персонала обикновено са предназначени да дадат възможност за проявление на индивидуалните и личностни качества на служителите, да оптимизират междуличностните отношения и морално-психологическата атмосфера в екипа, да стимулират професионалното израстване, творческата инициатива и бизнес партньорствата. При това се отчитат реалните възможности на организацията, отрасловата специфика на нейното функциониране, социално-демографските характеристики на града или областта, в която се намира.

Незаменим компонент и следователно задача на съвременното, основано на научен подход, управление на общественото развитие е спазването на социални норми - установени от обществото, държавата, отделна организация от правила, техники, модели на поведение, принципи на дейност, която съответства на общоприетите ценности и морални идеали. Те позволяват в проверена и достъпна форма да се изразят както основните цели на промените в социалната среда, така и изискванията, които се прилагат към персонала.

В буквалния смисъл понятието "норма" означава ръководен принцип, правило. Следователно нормата, стандартът е определен стандарт, който трябва да бъде равен и по който трябва да се оценяват определени събития, обекти, процеси.

Социалните норми са количествени и в повечето случаи качествена характеристикаизисквания към условията на човешки живот, социални групи. Те се третират като законови разпоредби, заложени в законите на страната, както и морални и етични насоки, регламентирани стойности на социалните показатели.

Нормите на социалната сфера, както и други области на обществото, се формират в резултат на практически дейностихора и социален опит, научни изследвания, експертни мнения на авторитетни специалисти. Те намират израз в законодателни актове, правителствени постановления, индустриални насоки, разпоредби на регионалните власти, заповеди на местната администрация и други нормативни документи. Задължителните стандарти изискват стриктно прилагане, а нормите, които имат консултативен характер, служат като методическо ръководство при решаването на социални проблеми.

По-специално, руските стандарти в областта на социалните и трудовите отношения определят продължителността на работната седмица и продължителността на трудовия отпуск; нивото на физическите и интелектуалните изисквания за представителите на определени професии; ергономични и санитарно-хигиенни условия на труд; минимални размеризаплати, пенсии и стипендии, компенсационни плащанияи ползи; граници на рационално потребление на хранителни продукти, нехранителни стоки и услуги; средни показатели за осигуреност с жилища, благоустройство, здравеопазване, образование, култура и др.

Програмата за социални реформи, която се провежда в момента в Руската федерация, счита формирането на система от държавни минимални социални стандарти като една от най-важните мерки за стабилизиране и подобряване на жизнения стандарт на населението. Някои от тях вече са инсталирани - както вече беше споменато, федералният стандарт за социалната норма на жилищната площ се определя на базата на 18 квадратни метра. m обща жилищна площ на член на семейство, състоящо се от трима или повече души, 42 кв. м - за семейство от двама и 33 кв. m - за граждани, живеещи сами. органи държавна властСубектите на федерацията установяват регионални стандарти, ръководени от федерални.

Друг федерален стандарт са разходите за предоставяне на жилища комунални услугиза I кв. m обща жилищна площ - изчислява се въз основа на стандартен набор от услуги за поддръжка и ремонт на жилища, включително основен ремонт, топлоснабдяване, канализация, газоснабдяване и електричество, като се вземат предвид средните преобладаващи норми на потребление. Федералният стандарт за нивото на плащанията на гражданите по отношение на нивото на разходите за поддръжка и ремонт на жилища, както и комунални услуги, фиксира както дела на плащанията на домакинствата за покриване на разходите за всички видове жилищни и комунални услуги, и максимално допустимия дял на собствените разходи на гражданите за жилищни и комунални услуги в общия доход на домакинството. Крайната цел на реформата е пълното заплащане на жилищните и комуналните услуги от населението с изплащане на субсидии на онези семейства, чиито жилищни разходи надвишават 25% от семейния им доход (в този случай, разбира се, социални норми за жилищна площ и стандартите за потребление на комунални услуги се вземат предвид).

Странно социален стандартсъщо е показател за жизнения минимум. Тази стойност на глава от населението и за основните социално-демографски групи трябва да се определя на тримесечие въз основа на потребителската кошница и данни от Държавния статистически комитет за нивото на потребителските цени на храните, нехранителни стокии услуги, както и разходите за задължителни плащания и такси.

Социалната служба на организацията е длъжна да осигури пълното прилагане на социалното и трудовото законодателство . Това се отнася до стриктното спазване на нормите на правото, уреждащи социалните и трудовите отношения в съответствие с Всеобщата декларация за правата на човека, Конституцията и други закони на страната.

Задачите на социалната услуга на организацията включват разработване и осъществяване на дейности, които осигуряват социално партньорство -- взаимно заинтересовано сътрудничество между работодатели и работници при решаване на социални проблеми. Партньорите са, от една страна, предприемачите и техните сдружения, а от друга страна, трудовите колективи и синдикални организации. Такова сътрудничество, както показва опитът на много страни, се осъществява постоянно, на двустранна основа, главно под формата на колективно договаряне на ниво отделни предприятия и сектори на икономиката, сключване на колективни договори и споразумения.

Също толкова важно е социалната услуга да постигне взаимодействие и координация на дейността си със секторните и регионалните структури за управление на социалната сфера, които представляват публичните органи и местно управление. При определени условия, особено при изостряне на социалното напрежение в дадена страна или регион, те се присъединяват към постоянните участници в социалното партньорство, за да обединят усилията си на ниво многостранно сътрудничество за разрешаване на разногласия по въпросите на заплатите, доходите, социалния минимум, защитата на правата и свободите на работещите граждани, предотвратяване чрез взаимно разбирателство при преговорите възникването на социални и трудови конфликти и довеждането им до крайна точка - стачки.

Очевидно социалното партньорство като ефективен механизъм за регулиране на отношенията на всички нива ще бъде доразвито. Тя трябва да се основава на принципите на доброволност, равнопоставеност и взаимна отговорност на страните, служи основен инструментподдържане на сътрудничеството и усъвършенстване на неговите форми.

На ниво предприятия, както беше отбелязано, страните в социалното партньорство са работодателят (работодателите) и трудовият колектив, чиито правомощия, съгласно руското законодателство, се упражняват от общото събрание (конференция) и неговия избран орган - съвета на трудовия колектив. Трудовият колектив реализира правото на служителите да участват в управлението на предприятие (организация), да правят предложения за подобряване на работата му, както и за социално-културни и потребителски услуги. Той разглежда и решава въпроси за сключване на колективен договор с администрацията, самоуправление на трудовия колектив и други въпроси в съответствие с колективния договор.

Участници в преговорния процес за регулиране на социално-трудовите отношения могат да бъдат представители на сдружения на работодателите - доброволни сдружения или съюзи както на отделни граждани, така и юридически лицаучаства в предприемаческа дейност. Такива асоциации се създават, за да координират търговските дейности, да представляват предприемачите, да защитават тяхната обща собственост и други интереси.

Голяма е ролята на синдикатите в създаването и осъществяването на социални партньорства.

Функциите и самият процес на управление съставляват съдържанието на целенасоченото въздействие върху заетите съвместни дейностивърху техните социални връзки и взаимоотношения. Това се отнася не само за функциите на социалната услуга, но и за конкретните форми, методи и стимули, които се използват за рационализиране и повишаване на ефективността на съвместно полаганите усилия. Като незаменима връзка в системата за управление на персонала, социалната услуга има свой набор от задачи и отговорности, дефинирани като Общи изискваниякъм управлението на социалните процеси и характеристиките на социалната среда на дадена организация.

Функциите на социалната услуга включват всички известни управленски елементи: обмислено планиране, основано на прогнозно предвиждане, регулиращо и координиращо управление, стимулираща мотивация, коригиращ контрол и информиране за състоянието на социалната среда. Правилният ефект от социалното развитие може да се получи само когато социалната услуга изпълнява всички тези функции. Нека ги разгледаме по-подробно.

Социално прогнозиране и планиране - най-важният инструмент за управление на социалното развитие. Включва задълбочен и многостранен анализ на състоянието на социалната среда на организацията; съдържателна диагностика, изясняване и разясняване на взаимоотношенията, които се развиват между отделните му части; предвиждане кой вариант за решаване на неотложен социален проблем ще бъде най-ефективен. Това изисква надеждни източници на информация, които по-специално включват статистически данни, характеризиращи материалната база и други компоненти на социалната среда на организацията; данни от проучването на социалните и санитарно-хигиенните условия на труд и почивка, спазването на правилата за безопасност на труда, както и общественото мнение и преобладаващите настроения в екипа; определяне с помощта на социометрични методи и социопрограми на повече или по-малко пълна картина на съществуващите социални връзки и взаимоотношения на служителите, техните очаквания и предпочитания в сравнение с реалните възможности на организацията.

Само въз основа на точното познаване на конкретните обстоятелства и общата ситуация, както в самата организация, така и в региона, индустрията и страната като цяло, е възможно да се оцени състоянието на нещата в социалната среда, да се види перспективата на промените в нея и да избере адекватни методи за постигане на промяна. Прогнозата трябва да бъде подложена на практическо потвърждение, преди да се превърне в насока при разработването на целеви програми, планиране, проектиране и др. управленски решенияпредлагат от социалната служба.

Планирането, като вид рационално-конструктивна дейност, означава както поставяне на цели, така и избор на средства и начини за постигането им. То ще даде възможност за въздействие върху социалните процеси в организацията с по-голяма целесъобразност и ефективност.

Примери за системен подход могат да бъдат открити в практиката на много страни - това са целеви програми за подобряване на качеството на трудовия живот, които от средата на 70-те години. намери разпространение в предприятията на САЩ и редица други държави; отнасящи се до 70-80-те години. планове за социално развитие на предприятията от бившия СССР; общонационални планове за социално-икономическо развитие на Япония, които от средата на 50-те години. големите фирми, корпорациите на тази страна се ръководят от избора на приоритети в управленската и социалната сфера.

AT съвременна РусияСтратегическата посока на прогнозиране и планиране на социалното развитие на предприятията и други търговски организации се определя от Конституцията на страната, която характеризира Руската федерация като социална държава, която се стреми да създаде условия, които осигуряват достоен живот и свободно развитие на своите граждани, гарантиране на техните права и свободи. На тази обща цел са подчинени и провежданите реформи за либерализиране на икономиката, установяване на пазарни отношения и рационализиране на социалната сфера. В същото време социалното прогнозиране и планиране е затруднено от продължителен спад на производството и рязък спад на инвестициите, спад в стандарта на живот на значителна част от населението, както и бавния прогрес на социално-икономическите трансформации. на ниво предприятие.

Пречките пред ефективното функциониране на предприятията при установяването на пазарна регулация се дължат преди всичко на финансови разходи, произтичащи от скорошната хиперинфлация, зле обмислената широкомащабна приватизация на бившата „народна“ собственост, пропуски в законодателството, обременителни за предприятията да поддържат социални и културни съоръжения и жилища в пазарна икономика, комунални услуги, относително ниско ниво на управленски умения. Процесът на обоснован избор на социални цели и средства за постигането им, както и общественият контрол върху изпълнението на планираните мерки, е възпрепятстван от липсата на надеждна информация за реалните възможности на организацията.

Организационно-административни и координиращи функции. Те осигуряват материално, финансово и кадрово осигуряване за изпълнение на целеви програми и планове за социално развитие. развитие на организацията, използването на подходящи социални технологии, както и взаимодействие със сродни управленски структури, синдикати и др обществени сдружения, държавни органи и местни власти, ангажирани в социалната сфера. Необходимо е да се изготвят проекти на решения, заповеди, наредби, инструкции, препоръки и други документи по социални въпроси, разбира се, в съответствие с изискванията на действащото социално и трудово законодателство, установените социални стандарти, федерални и регионални стандарти.

Основното в изпълнението на тези функции е кадрово, бизнес и етично обучение на работниците, участващи в решаването на социални проблеми: те трябва да имат висока степенкомпетентност, която съчетава общи и професионални познания с желание за отчитане на реалностите на живота.

Разработването и прилагането на прословутите програми за подобряване на качеството на трудовия живот в американските предприятия беше съпроводено с участието на специалисти в областта на изследванията и развитието в тази дейност. учебни центрове, популяризиране на опита на успешни компании, включване на нови раздели за управление на социалните процеси в учебниците по основи на управлението. Тези събития бяха активно подкрепени от администрациите на редица държави и много общини.

Преди това, с широкото разпространение на плановете за социално развитие, обучението на служителите на социалните услуги на предприятията и подобряването на тяхната квалификация също не бяха пренебрегнати. В допълнение към стандартните методи за социално планиране бяха предложени специално разработени програми за обучение, бяха проведени семинари и бяха организирани кратки курсове. Учениците се запознаха с научните основи на нарастващата роля на човешкия фактор обществено производство, възможностите за прилагане на постиженията на социологическите и психологическите науки за управление на социалните процеси в трудовите колективи, съдържанието на социалната политика на държавата от онова време, опита от организирането на работата на социалните служби директно в най-добрите предприятия.

При осъществяване на административните функции на социалната услуга трябва да се има предвид, че определянето на целите и задачите, принципите, насоките и механизмите за социално развитие на всеки икономическа организациязначително зависи от организационно-правната форма на предприятието, което ограничава степента на държавно влияние, регулирайки въздействието върху търговските организации. Това обстоятелство, характерно за новите икономически условия, прави непоносима безинициативността и ниското ниво на отговорност на ръководителите на предприятията, включително при решаването на социални проблеми.

Стимулиращо стимулиране включва активно участие в изпълнението на социални програмии планове, осигуряващи висока ефективност на солидарните усилия на служителите, насърчаване на тези, които поемат инициативата и проявяват добър примерна други - изпълнението в променените условия на ролята на съвета на трудовия колектив и други представителни органи на работниците. Администрацията на предприятието (организацията), социалната служба са длъжни да създават подходящи условия за дейността на синдикатите, да използват тяхната подкрепа за решаване на общи проблеми и въпроси, по един или друг начин свързани с подобряването на условията на труд и живот, социални услуги за работници.

Много е важно да се вземе предвид, че системата за трудова мотивация като цяло и социална мотивацияпо-специално, това е неизменна част от набора от условия, които гарантират ефективна работана целия персонал и развитието на всеки индивид поотделно. Необходимо е да се вземе предвид механизмът на човешката дейност, който е верига от потребности, интереси, мотиви, действия и цели, постигане на една или друга степен на задоволяване на потребностите, въздействието на постигнатия резултат върху социално-икономическата среда. В същото време е необходимо да се вземат предвид особеностите на човешката психика: хората обикновено надценяват нуждите си, най-често са склонни да желаят не по-малко, а повече.

Социалните програми, като правило, се извършват в реда на планираната работа, съгласно установения график. Понякога обаче се провеждат подходящи събития по инициатива на колектива, на аматьорска основа - например суботници за подобряване на територията на предприятия, жилищни микрорайони и крайградски зони за отдих. Участието в такива работи, като проява на инициативата и ентусиазма на хората, служи като ефективен стимул за тяхната социална активност.

Постоянно наблюдение на изпълнението на планираните дейности и информиране на екипа за промени в социалната среда е свързано с получаване, анализиране и обобщаване на различна информация за социалната среда на организацията, промените, които настъпват в нея, съпоставяйки ги с изпълнението на одобрения план и целеви социални програми. Социалната услуга трябва да има система от координати за живота на предприятието с показатели за неговото социално развитие, т.е. нещо като „социален паспорт” (по аналогия на технико-икономическия паспорт) като ориентировъчно средство при решаване на социални проблеми.

Контролът е немислим без проверка на условията на труд и живот на служителите, тяхното съответствие с действащото законодателство на Руската федерация, социалните стандарти и държавните минимални стандарти. А това от своя страна включва обръщане към мониторинг (наблюдение, оценка, прогнозиране) на социалните процеси, което ви позволява да идентифицирате и предотвратите негативните тенденции, както и към социалния одит - специфична форма на преглед на условията на социалната среда на дадена организация с цел идентифициране на социални рискови фактори и разработване на предложения за намаляване на негативното им въздействие.

Също толкова важно е персоналът да бъде информиран за състоянието на социалната среда, направените подобрения в нея, както и за проблемите, които остават нерешени. Пълноценната информационна подкрепа на социалното развитие изисква проучване на общественото мнение и настроенията на работниците, идентифициране на въпроси, които предизвикват повишено внимание и най-голям интерес.

Оценката на резултатите от изпълнението на социалните мерки, обобщаването на направеното по отношение на постигнатите подобрения в социалната среда и определянето на тяхната икономическа и социална ефективност заслужават специален подход. Тук трябва да се имат предвид редица принципно важни разпоредби.

Очевидно е, че ефективността на развитието на социалната среда може законно да се разглежда като определена част от общата ефективност на организацията, като част от общия ефект от работата на персонала. От това следва, че крайните резултати от дейността на организацията, които характеризират нейната икономическия растеж, производство и продажба на продукти, печалба и др.

Ако общата ефективност се определя въз основа на поставените цели като математическо съответствие (функция) на постигнатите резултати с изразходваните за това средства, тогава ефективността на социалното развитие не е нищо повече от съотношението между въздействието на социалната сфера върху персонала и материалните, финансовите и други разходи за въвеждане на нови социални технологии, изпълнение на социални дейности. Обикновено се отделят показатели както за икономическа, така и за социална ефективност.

Икономически ефективност означава постигане на измерима промяна към по-добро в социалната среда на една организация при възможно най-ниски разходи. Тя се заема качествено определениеи количествено измерване, може да се изрази чрез статистически данни и съответни показатели, характеризиращи по-специално растежа на производителността на труда, подобряване на качеството на произвежданите стоки и услуги, увеличаване на печалбите, текучеството на персонала, нивото на дисциплина и др. Резултатите от икономическата дейност са показатели за социалния ефект, съответствие със социалните цели на тази организация и обществото като цяло. Социална ефективност на промените в социалната среда на организацията, нейното определение се основава главно на признаването на приоритета на социалните цели: колкото повече дадено или онова събитие допринася за решаването на конкретни социални проблеми, толкова по-социално ефективно е това действие. Измерването на социалния ефект не винаги е възможно да се изрази в числа - по-често се използват качествени показатели, записани в официални документи, резултати от социологически проучвания, анкети и други социални изследвания. Те определят мащаба и полезното въздействие на промените в социалната среда на дадена организация, включително изпълнението на целеви социални програми, повишаване на квалификацията и професионалната компетентност на служителите, морално-психологическата атмосфера в екипа, степента на удовлетвореност от работата, неговото материално и морално възнаграждение, нивото на развитие на социалното партньорство.

...

Подобни документи

Структурата на плана за социално развитие на екипа, неговото съдържание, принципи на формиране и значение. Задачи и цели на управлението на социалното развитие на организацията, правата и задълженията на съответната служба. Ресурси и резерви на социалното планиране.

курсова работа, добавена на 06.01.2014 г


Задачи и структура на управлението на социалното развитие на организацията, тяхното описание и характеристики. Основните функции на социалната услуга. Социалното планиране е необходимо във всяка организация за ефективното функциониране на социалните процеси.

резюме, добавено на 10.12.2008 г


Формиране на насоки за развитие на предприятието и внедряване стратегическо планиране. Анализ на дейността на CJSC "TV Daryal": текущото състояние на нещата и финансовото състояние. Формиране на мерки за подобряване и тяхната икономическа обосновка.

дипломна работа, добавен на 18.08.2015 г


Формиране на стратегия, значението и ролята на развитието на социалната сфера търговска организация. Опитът на мотивацията на персонала и социалната политика на Русия като част от СССР. Анализ на съществуващия комплекс за социално управление и мерки за подобряването му.

курсова работа, добавена на 12.10.2010 г


Същност и етапи на социалното планиране и развитие в предприятието. Професионално-квалификационен състав и структура на служителите в цеха за производство на топлотехника. Анализ на нивото на механизация и автоматизация на звеното и условията на труд на служителите.

курсова работа, добавена на 05/12/2015


дисертация, добавена на 02.06.2017 г


Концепцията, същността и значението на стратегическото планиране, оценка на неговата ефективност. Характеристика на предприятието ALC "Si-Systems" и анализ на основните показатели на неговата производствено-стопанска дейност. Развитие на системата за управление на организацията.

дисертация, добавена на 25.04.2012 г


Същността и съдържанието на стратегическото планиране в предприятието. Анализ на вътрешните и външна средаЗАО "Делта Банк" Оценка на стратегическия план. Мерки за подобряване на дейността на предприятието, изчисляване на тяхната икономическа ефективност.

дисертация, добавена на 09.06.2012 г


Цели и задачи на производствената дейност на предприятието. Система за планиране на труда в ОАО "КМПО". Съдържанието на плана за социално развитие на екипа. Социална адаптация на служителите. Професионално развитие и професионална преквалификацияперсонал.

курсова работа, добавена на 19.01.2012 г


Концепцията и същността на социалната политика в предприятието, методи за анализ и оценка на нейната ефективност. кратко описание напредприятия и му икономически показатели, оценка на социалната политика, разработване на начини и мерки за нейното подобряване.

Целите и задачите на социалното развитие на производствения колектив се опосредстват, конкретизират, диференцират в показателите на плана, които са количествена и качествена характеристика на определени социални процеси. Ролята на социалните индикатори не се ограничава до идентифициране на характеристики, които разкриват определени аспекти от живота на екипа. Те трябва да отразяват напълно промените в определени области от функционирането на екипа като цяло, което предполага систематичен подход при формирането на показатели социален план, т.е. трябва да има не просто списък с индикатори, а техните цялостна система, която притежава обединяващи, интегриращи качества.

Системният характер на показателите на плана за социално развитие отразява целостта на обекта на планиране, предполага тяхната вътрешна взаимосвързаност. Осигурява се от наличието на показатели от край до край, които най-пълно изразяват целите и задачите на плана, имащи връзка с целите на по-широките системи, към които принадлежи предприятието - обединението на индустрията. Последователността изисква спазване на пропорциите между показателите на екипа и неговата социална среда, между социалните и технико-икономическите показатели на предприятието.

Системата от показатели на плана, всеки от неговите раздели изпълнява най-важните функции. Първо, с помощта на индикатори се прави оценка на изходната ситуация, позицията на различни социални групи в екипа и самия екип в по-широка система. На второ място, индикаторите позволяват да се проследи динамиката на различни социални процеси; на трето място, те позволяват да се отразят резултатите от планирането и неговия социален ефект. И накрая, правилно изградената система от показатели дава основа за сравняване и съответно координиране на социалното развитие с колективите на други предприятия, с развитието на индустрията и с националните икономически планове.

Системата от показатели за социалното развитие на екипа характеризира най-разнообразните социални отношения и процеси, протичащи в него. За да могат социалните показатели да отразяват адекватно многообразието и спецификата на тези отношения и процеси, е необходима тяхната класификация.

Класификацията на социалните показатели, предложена от група автори, ръководени от Z.I. Файнбург и Е.С. Шайдарова. Според тяхната "Методология на социалното планиране на екипа на предприятието" всички показатели се предлагат да бъдат разделени на 3 групи:

показатели за развитието на материалните и културни условия за функциониране на индивида, групата, екипа;

показатели, отразяващи фактите от поведението на индивид, група, екип;

показатели, отразяващи фактите от съзнанието на индивида, групата.

Изборът на три групи показатели съответства на различни възможности за системно регулиране на социалните процеси. Първата група показатели се характеризира с най-голяма точност, изразява се в количествена форма и подлежи на пряко планиране (ср. заплата, броя на местата в столовите, жилищното строителство и др.) Втората група показатели, отразяващи социални процеси като социална активност, потребление на културни блага (четене на книги, гледане на телевизия и др.), не могат да се задават директивно, т.к. идва от субективните нужди на индивид или група. Следователно планирането на процесите се осъществява чрез въздействие върху условията на тяхното протичане и придобива характер на прогноза като косвено отчитане и регулиране (броят на учениците във вечерните училища, обучението в различни кръжоци и др.). Индикаторите за планиране на третата група (т.е. мотиви, нагласи, ценностни критерии) имат още по-непряк характер и се изразяват в промяна на общите условия на дейност на служителите. За да се подобрят такива показатели като удовлетворение от работата, отношение към работата, е необходима усърдна работа за подобряване на условията на труд, живот и свободно време на работниците в рамките на възможностите на предприятието. Във връзка с тези показатели е разработена обща техника за прогнозиране, която показва тенденциите в тези показатели.

Показателите на плана за социално развитие също се класифицират на задължителни и препоръчителни. Подобно разделение ви позволява да бъдете креативни при изготвянето на планове, да подчертавате собствените си специфични социални проблеми, характерни за даден екип, и в същото време да изпълнявате функцията на редуцируемост, сравнимост на показателите в сравнение с плановете на други екипи и като се вземе предвид включването на този екип в екипа на асоциация, концерн, социална средарегион.

Планирането не може да изпълни регулаторните си функции без подходящи разпоредби. Тези стандарти трябва да бъдат обективни насоки, критерии за оценка на нивото на социално развитие на трудовите колективи и за оценка на нивото на социално развитие на трудовите колективи, както и за оценка на планираните промени на това ниво.

Социален стандарт е такъв интервал от стойности на конкретен социален параметър, в рамките на който (интервал) даден обект може успешно да изпълнява функциите си по отношение на системата, в която е включен.

Подобно на трите метода на нормиране в икономиката, социалното планиране също може да използва експериментални, експериментално-статистически и аналитично-изчислителни методи. Ако при разработването на плана се вземат предвид условията и оценката на социалното развитие само на даден колектив, тогава се използва експериментален метод. Когато се вземат предвид средните статистически стойности на социалните параметри на набор или редица предприятия в индустрия или регион, говорим за експериментално-статистическо определяне на стандарти за предприятие. Ако при изготвянето на план се анализира опитът на социално напредналите предприятия, идентифицират се най-добрите параметри на социалното развитие в индустрията или региона, тогава това може да се счита за прилагане на аналитичния и изчислителен метод за определяне на социални стандарти.

Спецификата на социалните стандарти за колектива се състои в това, че той принадлежи на двама различни системи- индустрия и регион, като в тези системи стойностите на стандарта могат да бъдат различни. Възможно е да се преодолее тази трудност чрез формиране на "оптимален стандарт" - такъв интервал от стойности на социален параметър, в рамките на който екипът успешно изпълнява функциите си по отношение както на региона, така и на индустрията.

Всеки раздел от плана за социално развитие трябва да включва описание на текущото състояние на екипа на предприятието в една или друга област от неговия живот; определяне на цели и задачи за по-нататъшно усъвършенстване тази посока, тази сфера; показатели, които характеризират промяната в този аспект от живота на екипа и дейности, които допринасят за изпълнението на целите и задачите. Съществуват две форми на планиране – „количествена” и „качествена”.

При така нареченото количествено планиране социалните цели и задачи се изразяват най-точно в числени показатели, по чието постигане се съди за изпълнението на плана. Качественото планиране определя условията за постигане на определено качествено състояние, което е трудно да се определи количествено.

Съотношенията между тези форми на планиране са различни по раздели и са свързани със спецификата на разделите на плана. И така, всички подраздели на "Социалната структура на колектива" са планирани главно в цифрово отношение. За раздела „Подобряване на условията на труд“ основната форма на планиране е качествена, т.е. трябва да се използва подходящ списък от мерки. Преобладаването на една или друга форма зависи от аспекта на социалния живот на предприятието. Разделът „Подобряване на заплатите, подобряване на жилищните и културно-битовите условия на служителите на предприятието“ се характеризира с висококачествено планиране.

Структурата на разделите на плана за социално развитие на колектива

Що се отнася до дейностите, някои от тях, които допринасят за изпълнението на поставените задачи и постигането на планираните показатели, са дадени в плана за техническо развитие и организация на производството и не са посочени, за да се избегне дублиране. Самият раздел отразява само онези специфични дейности, които не са включени в други планове - раздели на общия цялостен план на предприятието.

Целите на социалното и икономическото планиране са тясно свързани, тъй като и двете трябва да допринесат за решаването на триединната задача на общонационалната държава:

подобряване на връзките с обществеността,

повишаване на материалното и културното равнище на живота на трудещите се.

В същото време всяка от тях (целите) има своя специфика в съответствие с обекта на планиране. Тъй като обект на икономическото планиране е националната икономика, нейната индустрия, асоциация, предприятие, нейната цел е развитие, повишаване на ефективността Национална икономика(отрасли, асоциации, предприятия).

Предприятието, както вече беше споменато, е не само производствена, но и социална клетка на нашето общество, следователно изпълнява не само производствени, но и социални функции.

Двойствената природа на предприятието поражда и двойствеността на целта за планиране на социалното развитие на екипа на предприятието. Въз основа на основната цел на предприятието - производството на продукти (извършване на работа, предоставяне на услуги), планирането е предназначено предимно да допринесе за успешното му изпълнение. Действителните социални цели са промяната в социалната структура на колектива, задоволяването на различните потребности на членовете му за по-нататъшното развитие на индивида. Всички тези местни социални цели се проектират върху предприятието от двете социални цели на обществото.

Следователно целта на планирането на социалното развитие на екипа на предприятието може да се определи като комплексна:

подобряване на ефективността на екипа поради социални фактори;

създаване на условия за възможно задоволяване на материалните и духовни потребности на членовете на екипа;

личностно развитие на всеки от тях.

Реализацията на тази комплексна цел ще означава по-нататъшно усъвършенстване социални отношенияобщество.

Социалното планиране на ниво предприятия, строителни обекти, организации е изправено пред необходимостта от решаване на въпроси, които са извън компетентността на органите за управление на предприятието. В тази връзка трябва да се отразят социалните проблеми на развитието на всеки трудов колектив. цялостни планове за развитие на отраслите и териториалните единици на областите, градовете, регионите и се съгласуват с тях.

В зависимост от необходимостта от решаване на конкретни проблеми, плановете могат да съдържат различни раздели. По този начин плановете на 9-ти GPZ съдържаха следните раздели: „Подобряване на организацията на труда и управлението на производствения екип“, планът на завода в Толиати Volgotsemtyazhmash - „Защита на здравето на жените“. Плановете на фабрики в други градове включваха раздели „Подобряване на социалните и психологически отношения в екипа“, „Икономически и социална ефективностплан". Някои колективи подразделят раздела "Развитие на социалната активност на работниците" на два раздела." "Развитие на трудовата и социалната активност на работниците и подобряване на отношенията в екипа" и "Духовно и физическо развитие на служителите на предприятието" (отдели на Куйбишев железопътна линия, 9 GPP, металургичен завод на името на. В. И. Ленин и др.).

За третото десетилетие са разработени планове за социално развитие. Необходимостта да се сравняват, сравняват плановете на различни предприятия, да се оценява тяхното изпълнение и да се обобщават по отрасли, по региони, поставя задачата за разработване на насоки за целите и задачите, структурата на плана, система от показатели и мониторинг на напредък на изпълнението.

		Ключови отговорни звена и организации
Въведение	Отразяване на целите и задачите на плана за социално развитие на екипа през периода на планиране, първоначалното и бъдещото състояние на технико-икономическата основа на плана	Топ мениджмънт на предприятието
I. Промяна в социалната структура на работниците	Изпълнение на продукцията и социални функцииекип. Повишаване на ефективността на производството, повишаване съдържанието на труда, нивото на образование и квалификация, намаляване на социалните различия, задоволяване потребностите на членовете на екипа	Технически отдели, стопанско и кадрово обслужване
II. Подобряване на условията на труд и опазване на здравето на служителите в предприятието	Създаване на благоприятни условия на труд и подобряване здравето на работещите като фактор за повишаване на трудовата и социалната активност. Задоволяване на нуждите на членовете на екипа	Отдел НТО, заводски комитет, медицинска служба, отдел охрана на труда и безопасност
III. Подобряване на заплащането и стимулите на труда, подобряване на жилищните, културните и битови условия на служителите в предприятието	Планирано подобряване на благосъстоянието и културното ниво на работниците, намаляване на социалните различия в екипа в икономическо и културно отношение. Задоволяване нуждите на работниците	Икономически, кадрови отдели, фабричен комитет, ZHO

За решаване на някои социални проблеми се създават социални проекти, в рамките на които се решават различни проблеми. Но преди да разгледаме социални проекти, е необходимо да решим какво е то. Какви са характеристиките на тези, които са насочени към младите хора? От какво се интересуваш? Социални проекти в училище, примери за тяхното изпълнение? Или проекти, насочени към възрастни хора? Например социални проекти за млади хора, примери за тяхното изпълнение вече?

проект?

Под социален проект се разбира ясно формулирана идея относно определен или насочен към подобряване на някакъв аспект от социалния живот. Но освен идеята, той трябва да предложи още начини за нейната реализация, като отговори на въпросите кога ще бъде реализирана, къде, в какъв мащаб, коя ще е основната целева група на проекта. Помага ви да разберете какво е това, пример социален проекткоито ще бъдат публикувани по-долу. Също така, в допълнение към тези въпроси, е необходимо да се реши въпросът с финансирането (можете да го направите без него, но ще бъде трудно). Обикновено има 2 начина на финансиране: когато се финансира от участниците в проекта от техните собствени средстваили спонсорство от субект с големи финансови възможности.

Социалните проекти включват предложения за реформиране на системата за социално осигуряване, социална защита, здравеопазване, преодоляване на последиците от социални и природни сътресения. Целите в такива проекти се поставят незабавно и могат да се редактират едва при постигане на междинни резултати, за да може да се оцени ефективността на дейностите. Ако говорим за социални проекти за млади хора, примери за тяхното изпълнение, те не се различават много в общата маса, но има някои характеристики (въпреки че можем да кажем, че те са общи в една или друга степен за всички проекти).

Какви са характеристиките на проектите, насочени към младите хора?

Повечето основна характеристика- че са насочени изключително към младите хора и аспекти от техния живот. При създаването на младежки социален проект е необходимо да се вземат предвид популярните тенденции, нуждите и потенциалната аудитория на проекта. Всяка конкретна ситуация, която трябва да се подобри, трябва да бъде описана подробно, както и всички специфични методи и тяхното приложение. Примерите за училищни социални проекти не се различават фундаментално.

Какъв трябва да бъде проектът?

Проектът трябва да отговаря на следните условия:

1. Не трябва да има противоречия в предложените идеи и методи за изпълнение.
2. Трябва да може да се изпълни при дадените условия.
3. Трябва да се създаде на научна основа, като се използва научен метод по време на развитието на всеки етап. Можем да кажем за социални проекти за ученици, техните примери трябва да могат да заинтересуват тези неспокойни момчета.
4. Тя трябва да даде отговор на социалния ред, който е възникнал в обществото.
5. Планът за изпълнение трябва да е ефективен и такъв, че да постига целта.
6. Това трябва да бъде социално-културен проект, пример за който дори в етап на развитие ще представлява интерес за младите хора.

Как трябва да бъде формализиран един социален проект?

Какво трябва да има в проекта? Първо трябва да изберете посока. Здраве, творчество, демографски проблеми, подобряване на здравето, научно или културно просвещение, насърчаване на спорта или по-добри взаимоотношения с други хора могат да бъдат избрани като сфера на работа. След като изберете посока, трябва да вземете решение за целта: например, ако е избрана наука, тогава популяризирането на радиоелектрониката, дизайна, физиката, научния метод на обучение, създаването на клуб по логическа мисъл или астрономически кръг може бъде конкретна цел.

След определяне на целите е необходимо да се мисли за задачите - най-концентрираните цели. Примери за задачи могат да бъдат: внушаване на качества, които ще позволят на проблемни тийнейджъри в риск да се установят в живота като нормален гражданин или помощ при намирането на място за обучение/работа след дипломирането. Когато се определят посоката, целите и задачите, трябва да се обсъди план за действие и времеви рамки за изпълнение, както и място, където всички разработки ще получат живот. Планът за действие трябва да съдържа най-подробния списък с действия, които ще посочат какво трябва да се направи за постигане на целите. За да добиете по-добра представа какво се иска от вас, можете да разгледате четири социални проекта за млади хора.

Ще последват примери. Но въпреки че казват към какво са насочени (младежи, сираци), те могат да се разглеждат като социални проекти в училището. Нека примерите не са много мащабни, но те ще ви позволят да се запознаете с номиналния компонент. Желателно е в работата да се включи училищен психолог.

Пример за социален проект за младежи №1

Направление: брачни отношения на младите хора.

Цел. Намалете броя на хората, които се развеждат след брака, като подготвите и обясните отговорностите и правата на бъдещите съпрузи.

1. Обяснете какво е бракът, какви задължения и права ще има всеки от съпрузите.
2. Помогнете за разпределянето на бъдещите отговорности сега, така че по-късно да няма лапане.
3. Помогнете да откриете причините, поради които младите хора искат да се оженят и да определите дали разбират какво означава това.

Имаме нужда от план стъпка по стъпка, който описва всички действия и тяхната последователност.

Срок на изпълнение: безсрочно.

Място на изпълнение: град такъв и такъв.

Пример за младеж №2

Направление: подкрепа на майчинството и превенция на сирачеството.

Цел: оказване на помощ на отказници и непълнолетни сираци, които се лекуват в болница.

1. Привличане на общественото внимание към този проблем поради факта, че повечето хора не са информирани за съществуването му.
2. Събиране на средства, финансова помощ, играчки и лекарства за прехвърляне в болницата с последващо използване за възстановяване на здравето на отказници и непълнолетни сираци.
3. от държавния бюджет или от благотворителни фондацииза подобряване на отказниците или сираците, които са в лечебни заведения.
4. Насочване на вниманието към проблема с децата без родители с цел убеждаване на хората да осиновяват деца.

Подробен план, който описва подробностите за търсенето на средства и тяхното прехвърляне.

Място на изпълнение: Детска регионална болница в град Самара.

Пример за младеж №3

Пример за социален проект, подходящ за училищна или младежка компания.

Направление: младежи с вродени увреждания и увреждания във ВУЗ.

Цел: постигане на социализация на физически различни ученици.

1. Насърчаване на полезността на социализацията на участниците в проекта.
2. Взаимодействие с организации, които осигуряват социална защита на такива хора.
3. Съдействие в социалния и културния живот.
4. Помощ, насочена към преодоляване на духовната и физическата самота.
5. Въздействие върху формирането на адекватно отношение в обществото към младите хора със специални потребности.
6. Създаване на условия, при които младите хора със специални потребности могат безопасно да се занимават с творчески дейности.
7. Реализация на творческа рехабилитация.
8. Търсене, тестване и внедряване на нови методи за рехабилитация.

Подробен план.

Срок на изпълнение: безсрочно.

Местоположение: Университет на такъв и такъв град.

Социални проекти за ученици, примерите за тяхното изпълнение може да са различни - за тях можете да изберете да помогнете на деца с увреждания, които учат в редовни училища.