Етика бизнес социална отговорност ценности. Значението на етиката в бизнеса

Съвременните тенденции в развитието на бизнеса отдавна потвърждават необходимостта от социална ориентация. Предприемачите се стремят не само да печелят, но и да предоставят цялата възможна помощ на обществото при решаването на социални проблеми. Но има важен компонент в тази посока, който не всеки отчита. Всяко социално ориентирано събитие трябва да носи ползи, материални или нематериални, но непременно полезни в бъдеще. Има няколко стратегии, които позволяват да се постигне този ефект, предприемачите трябва да ги знаят и прилагат на практика.

Какво е социалната отговорност на бизнеса

Социалната ориентация на правенето на бизнес включва прилагането на определени мерки, насочени към полза на обществото, извършвани за сметка на организацията. С тяхна помощ се изпълняват социално значими програми за подобряване на живота на определени слоеве от населението или за служителите на тяхната компания. Резултатите от такива компании допринасят за растежа, подобряването на имиджа, развитието, увеличаването на печалбата на изпълнителя, тоест предприятието.

Социалният план за действие има свои отличителни черти. Постоянно се преразглежда и модифицира в съответствие с сегашните тенденцииразвитие на обществото. Такъв план се приема от отделното предприятие самостоятелно и доброволно. Може също така да бъде координиран с други заинтересовани страни по проекта. В резултат на социално ориентираните дейности се постигат следните цели:

• подобряване на репутацията на компанията на определеното ниво целева аудиторияи цялата местност;
• подобряване имиджа на компанията;
• увеличаване на обема на произведената и реализирана продукция;
• подобряване на качеството на услугите или стоките на предприятието;
• развитие и укрепване на корпоративната марка;
• възникването и укрепването на нови партньорства, връзки с представители на бизнеса, правителството, граждански сдружения и организации.

Трябва да се разбере, че Социална отговорностбизнесът не е същото като благотворителността. Освен това социалната отговорност не може да се свързва със следните понятия:

• PR и самореклама;
• политическа дейност и издигане на личността;
• държавни проекти и програми;
• икономически ориентирани държавни програми.

Как се оценява социалната отговорност

Тази концепция има ясна структура на оценяване, тя се осъществява на няколко нива.

Първото ниво означава спазване на законите на Руската федерация, според които бизнесът изпълнява определени социални функции. Например регистрацията на служителите съгласно Кодекса на труда на Руската федерация и пълното плащане на данъци означава премахване на напрежението в обществото, гаранции за стабилност. Освен това работата на това ниво означава спазване на законите на Наказателния кодекс на Руската федерация и поддържане стопанска дейноств правната сфера.

Второто ниво на социална отговорност на бизнеса включва извършване на дейности, които правят работата на предприятието привлекателна за инвеститорите и потребителите. Това е създаването на такъв продукт или услуга, които допринасят за растежа на благосъстоянието на гражданите, укрепването на тяхното здраве и т.н. А привлекателността на бизнеса за инвеститорите означава повишаване на имиджа на цялата страна.

И третото ниво на отговорност включва планирането и изпълнението на такива дейности, които са насочени към облекчаване на социалното напрежение, укрепване на имиджа на предприятието, но в същото време - липсата на печалба в парични условия.

Предприемачът сам решава на какво ниво да работи, но трябва да се отбележи, че прилагането на най-високото ниво е невъзможно, ако липсва предходното. Например участието в сериозни събития на регионално ниво е невъзможно, ако вашите служители получават „черни“ заплати и работят нелегално, без да плащат пълни данъци.

Модели на корпоративна отговорност

Корпоративната отговорност може да се реализира в четири форми. Всички те са насочени към благосъстоянието на компанията, затова заслужават внимание.

Манипулативен модел- включва обработка обществено мнениеза постигане на фирмените цели.

информационен модел- Постигане на целите на компанията чрез постоянно информиране за намеренията на компанията по различни начини.

Модел на взаимно разбиране- обяснение на линията на поведение на предприятието и разбиране на линията на поведение на служителите.

Модел на социално партньорство– изследване и анализ на цялото социална средаи обществените настроения.

Всяка страна има свои собствени предпочитания за корпоративни партньорства и отговорности. В Русия тези концепции все още са в етап на формиране. Анализаторите казват, че положителните резултати и постиженията вече са видими. Той проследява характеристиките на европейския модел (когато държавата участва активно във формирането на стратегията на компанията) и британския (с участие в политиката на предприятието на доброволната инициатива на служителите).

Форми на социална отговорност

Социалната отговорност може да бъде скрита и открита.

отворенСтратегията включва поведението на организацията, когато предприятието поема отговорност за решаване на проблеми, които вълнуват обществото. Тази форма на социална отговорност се избира самостоятелно, поведението и всички мерки се формират доброволно.

Скритиформата засяга всички институции на държавата - официални и неофициални. Всички дейности и планове се съгласуват с тези институции. Нормите, правилата на поведение, ценностите и дори мисията на компанията се формират в пълно съответствие с интересите и целите на държавата, постигайки нейните лични резултати, такава компания работи преди всичко за целите и задачите на цялото общество и институцията на държавата. Освен това целите са не само социални, но и политически и икономически.

Основни принципи на маркетинговите стратегии за социална отговорност

За да бъдат принципите на социалната отговорност безусловно видими и приети от обществото и бизнес партньорите, следва да се спазват определени правила. Първият е винаги да спазвате всичките си обещания, да правите това, което казвате. Подобно отношение, без излишни думи, демонстрира уважение към потребителите, партньорите, безупречна етика в бизнес средите.

Вторият принцип е честността в рекламата. Никога не обещавайте във видеоклипове и текстове това, което не можете да внедрите във вашите продукти или услуги. Честността и липсата на преувеличение в това отношение потребителите определено ще оценят и ще започнат да уважават вашата компания.

Третият принцип е да демонстрирате етични стандарти във вашите продукти или услуги. Например, надписът върху продукта е много важен, че той се произвежда без да причинява вреда. околен свят. Също така е важно честно да посочите състава и е много добре, ако не съдържа вредни веществакакто за човешкото тяло, така и за природата. Или например мнозина посочват термина за изхвърляне и разграждане на опаковки, методи за безвредното й разграждане на безопасни за природата компоненти.

Ефективност на социално отговорния бизнес

Веригата на растеж на бизнеса, който е социално отговорен, е доста проста. Не е трудно да се проследи ефектът от събития, които имат социална насоченост. Положителните ефекти могат да се видят след известно време, не трябва да се очаква незабавен ефект. Първият етап от прилагането на такава стратегия е пълното наблюдение на ситуацията в обществото, изготвянето на т. нар. социален профил. Въз основа на идентифицирането на проблеми и критични точки се формира план за действие. В хода на изпълнението му бизнес задачите се разширяват, производството се развива. Което в крайна сметка води до повишаване на уважението на потребителите към предприятието, увеличаване на продажбите и увеличаване на печалбите.

Потвърждение за нарастване на лоялността към социално отговорни предприятия според проучвания на различни организации:

• гражданите предпочитат да купуват продукти на компании, които са доказали своята социална отговорност, в САЩ тази цифра е 83%;
• младите професионалисти предпочитат да работят в компании с висока степен на социална отговорност, особено в тези, които обръщат внимание на проблемите на околната среда;
• три четвърти от работещите граждани са убедени, че ако едно предприятие се занимава с въпроси на социалната отговорност, то със сигурност се интересува от тяхното лично развитие;
• Институтът за бизнес етика предостави цифри, които показват, че компаниите с висока степен на социална отговорност имат успех - с 18% по-висок от този на обикновените компании.

Какво е социалната отговорност на бизнеса

Вътрешна отговорност:

• създаване на условия за безопасност на труда;
• стабилни плащания заплати, чието ниво се счита за приемливо и над средното за бранша;
• здравни грижи за служителите и допълнителни меркипазене на здравето;
• обучение и професионално развитие на служителите;
• предоставяне на материална помощ на служители, които се намират в трудни жизнени условия.

Външна социална отговорност:

• изобразяване спонсорствов промоции и програми;
• участие в усилията за възстановяване природни ресурсии опазване на околната среда;
• тесен контакт и сътрудничество с местната общност и властите;
• участие в кризисни ситуации на града;
• отговорност към потребителите по отношение на качеството на даден продукт или услуга.

Социалната отговорност доста често приема формата на доброволчество. Изразява се под формата на посещения в специализирани институции и помощ за тях, това са домове за сираци, старчески домове, хосписи, приюти за животни.

Интересни форми на отговорност към обществото са назначаването и изплащането на специални стипендии и бонуси на талантливи граждани, пенсии на заслужили хора, участие във формирането на фондове за подпомагане на определени области от живота на обществото (болни деца, талантливи изпълнители и др.).

Възнаграждението на социално ориентираните предприятия от държавата също е очакван, но не и задължителен фактор в тази дейност. Понякога такива предприятия са освободени от определени видове местни данъци, понякога им се дава предимство в конкурси и търгове. Но такива мерки не са гарантирани на никого, те не са самоцел за бизнесмените.

Елена Щугорева е бизнес консултант, преподавател по ораторско изкуство и речева техника, ръководител на онлайн училището Orator Master.С нея може да се свържете на електронна поща [имейл защитен]или чрез фейсбук група

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Бизнес етиката като набор от правила, основани на традиционните човешки ценности. Влияние на културата на страната върху етиката и етикета в бизнеса. Социална отговорност на бизнеса. Етично отношение към персонала, партньорите, акционерите и инвеститорите.

презентация, добавена на 21.10.2016 г


Бизнес етика и управление. Йерархични нива на бизнес етиката. Цел на бизнес етиката и нейната структура. Отговорност в системата за управление. Ролята на отговорността в управленския процес. Управление на етиката и социалната отговорност на компанията.

курсова работа, добавена на 28.01.2010 г


Формирането на науката "Етика на бизнеса" и нейното развитие през съвременни условия. Икономическа етика-концепция, история. Управленската етика като бизнес психология. Бизнес етикет. Етика на поведение: деликатност, такт, точност, ангажираност. Комуникация.

резюме, добавено на 30.10.2007 г


Връзка между етика и икономика. Влиянието на религията, морала, културата върху икономическото поведение на човек. Бизнес етиката като приложна област на знанието. Етични направления: утилитаризъм, деонтична етика (етика на дълга) и етика на справедливостта.

контролна работа, добавена на 07.02.2007 г


Историята на възникването на етичните основи на бизнеса. Пряка връзка на етиката с житейската практика. Развитие на бизнес етиката в Русия. Общи понятияблаготворителност. Морални насоки при организиране на благотворителна дейност.

тест, добавен на 26.05.2009 г


Етика: понятие, съдържание, структура. Основните категории и понятия на етиката и професионалната етика. Етика социална работа: съотношение на теоретични и приложни знания. Професионално-етични изисквания към професията на социалния работник.

тест, добавен на 25.10.2015 г


Разглеждане на основните принципи на корпоративната култура и стил (принципи и норми на работа в офиса) на компанията. Характеристики на правната и социална отговорност на организацията. Идентифициране на умения за слушане за успешна бизнес комуникация.

тест, добавен на 26.02.2010 г

Може би днес е трудно да се намери повече модна думасред местните предприемачи, отколкото „бизнес етика“, а напоследък към него беше добавена думата „социална отговорност“. В този параграф ще се опитам да разбера какво означават и как се различават.

Както знаете, съществува универсална етика като система от норми на морално поведение на хората, тяхното отношение един към друг и към обществото като цяло. Но в същото време в някои области професионална дейностразработи своя специфична етика.

Първо, нека дефинираме понятието бизнес етика", или "бизнес етика". Професор П. В. Малиновски тълкува този термин по следния начин:

„Бизнес етиката в широк смисъл е съвкупност от етични принципи и норми, които трябва да ръководят дейността на организациите и техните членове в областта на управлението и предприемачеството. Тя обхваща явления от различен порядък: етична оценка както на вътрешната, така и на външната политика на организацията като цяло; морални принципи на членските организации, т.е. професионален морал; морален климат в организацията; модели на морално поведение; норми на бизнес етикет - ритуализирани външни норми на поведение ".

По този начин бизнес етиката е един от видовете професионална етика - това е етиката на хората, работещи в сферата на предприемачеството. Когато говорят за бизнес етиката на всяка компания, те имат предвид етичните основи на бизнеса, прилагани чрез мениджърите. Под бизнес култура на компанията се разбират вътрешнофирмени традиции и ритуали; общи ценности, споделяни от неговите служители; комуникационна система, включително неформални отношения; установени методи на стопанска практика и организация на работа. Бизнес културата на компанията е тясно свързана с етичните принципи на бизнеса, които са негови неразделни елементи.

Така можем да заключим, че бизнес етиката е система основни принципии правила за поведение на субектите предприемаческа дейност, тяхната комуникация и стил на работа, проявяващ се на микро и макро ниво на пазарните отношения. Основата на бизнес етиката е доктрината за ролята на морала и морала в бизнес отношенията, които отразяват материалните условия на обществото.

Бизнес етиката също е система от знания за труда и професионалния морал, неговата история и практика. Това е система от знания за това как хората са свикнали да се отнасят към работата си, какво значение й придават, какво място заема в живота им, как се развиват взаимоотношенията между хората в процеса на работа, как склонностите и идеалите на хората осигуряват ефективна работа , и кои му пречат.

Бизнес етиката регулира, вдъхновява и в същото време ограничава действията на бизнес субектите, минимизирайки вътрешногруповите противоречия, подчинявайки индивидуалните интереси на груповите.

Има няколко свързани понятия. Например икономическата етика (или предприемаческата етика) се занимава с въпроса какви морални норми или идеали могат да бъдат от значение за предприемачите в съвременната пазарна икономика.

Предприемаческа етикаразглежда връзката между морала и печалбата в управлението на предприемачите и се занимава с въпроса как моралните норми и идеали могат да бъдат приложени от предприемачите в съвременната икономика.

Целта на предприемаческата дейност е максимизиране на печалбата.

Принципи на етиката бизнес отношения- обобщен израз на морални изисквания, разработени в моралното съзнание на обществото, които показват необходимото поведение на участниците в бизнес отношенията.

Като цяло бизнес етиката може да се определи като научна дисциплина, която изучава приложението на етичните принципи в бизнес ситуации. Най-належащият проблем в бизнес етиката е въпросът за връзката между корпоративната и универсалната етика, социалната отговорност на бизнеса, прилагането на общите етични принципи към конкретни ситуации.

Бизнес етиката, в тази част от нея, която разглежда въпроса за съответствието на дейността на предприемача с рамковия ред или проблема за съвършенството на самия рамков ред, степента на отговорност на предприемача към обществото и т.н., може да се разглежда като част от социалната етика.

Бизнес етиката, в частта, която обсъжда практическите въпроси на поведението на лидерите и мениджърите, отношенията между служителите на компанията, правата на потребителите, моралните стандарти и ценностните конфликти, е един от видовете професионална етика.

На макро ниво бизнес етиката се отнася до етиката на социалния ред.

На микро ниво това е доктрината за целите, ценностите и правилата на предприемаческата дейност.

И така, съвременната бизнес етика се основава на взаимното съгласие на три основни положения:

1. Създаването на материални ценности във всички разнообразни форми се счита за първоначално важен процес.

За това е всеки бизнес.

• 2. Печалбата и другите доходи се разглеждат като резултат от постигането на различни обществено значими цели.
• 3. Приоритет при разрешаването на проблеми, възникващи в света на бизнеса, трябва да се дава на интересите на междуличностните отношения, а не на производството.

На свой ред Де Джордж идентифицира следните нива на анализ на бизнес етиката:

• 1. Ако разгледаме бизнес етиката в американски контекст, тя се фокусира на макро ниво главно върху моралната оценка икономическа системаАмериканското свободно предприемачество и неговите възможни алтернативи и модификации.
• 2. Второто ниво на етичен анализ - и днес то привлича най-голямо внимание - е изучаването на бизнеса в рамките на американската система за свободно предприемачество.
• 3. Моралната оценка на индивидите и техните действия в икономическите и търговски сделки в рамките на организиран корпоративни дейностиформира третото ниво на изследване на бизнес етиката.
• 4. И накрая, тъй като бизнесът става все по-интернационален и глобален, четвъртото ниво на анализ на неговата етика е международно по природа и разглежда дейностите на американски и други транснационални корпорации.

Така стигнах до окончателното заключение, че бизнес етиката обхваща пет дейности:

Първият е прилагането на принципите на общата етика към конкретни ситуации или бизнес практики.

Вторият тип нейни изследвания е метаетиката, която се занимава с последователността на етичните концепции.

Третата област на изследване на бизнес етиката се формира от анализа на нейните първоначални предпоставки - както собствено морални, така и предпоставки, основани на морални позиции.

Четвърто, вклинени външни проблеми понякога принуждават изследователите на бизнес етиката да надхвърлят етиката и да се обърнат към други клонове на философията и други клонове на науката, например към икономиката или теорията на организацията.

Петият е да се характеризират морално похвални и образцови действия, както на отделни бизнесмени, така и на конкретни фирми.

В заключение бих искал да очертая значението на бизнес етиката в модерен свят. И така, бизнес етиката може да помогне на хората:

етика бизнес социална отговорност

разглеждат моралните въпроси в бизнеса по систематичен и по-надежден начин, отколкото биха могли да го направят, без да използват нашата наука;

може да им помогне да видят проблеми, които не биха забелязали в ежедневната си практика;

може също да ги насърчи да направят промени, които не биха се сетили да направят без него.

Според мен е много важно понятието „бизнес етика“ да е приложимо както за отделен мениджър или предприемач, така и за компанията като цяло. И ако за един бизнесмен това означава неговата професионална етика, то за една компания това е един вид кодекс на честта, който е в основата на нейната дейност. Основните принципи на бизнес етиката включват на първо място такива традиционни ценности, разработени през дългата история на глобалния бизнес като уважение към закона, честност, лоялност към думата и сключеното споразумение, надеждност и взаимно доверие. Сравнително нов принцип на съвременната бизнес етика е принципът на социалната отговорност, за който на Запад започнаха сериозно да се замислят едва преди няколко десетилетия, а в Русия не толкова отдавна. Всички тези принципи трябва да са в основата на всички видове бизнес отношения.

За да бъде разпознато поведението на компанията като социално отговорно, т.е. етично в съвременния смисъл, не е достатъчно просто да спазвате закона или да бъдете честни с потребителите или бизнес партньорите. Ако правната отговорност е нормите и правилата на поведение, определени от закона, тогава социалната отговорност (наричана още корпоративна социална отговорност, отговорен бизнес и корпоративни социални възможности) означава следване на духа, а не на буквата на закона или прилагането на такива норми, които все още не са включени в закона или надвишават изискванията на закона.

Общоприетата дефиниция за социална отговорност на бизнеса в международна практикане съществува, което дава основание всеки да разбира понятието "социална отговорност на бизнеса" по свой начин.

Социалната отговорност на бизнеса означава благотворителност, филантропия, корпоративна социална отговорност, програми за социален маркетинг, спонсорство, филантропия и др.

Обобщавайки, можем да кажем, че социалната отговорност на бизнеса е въздействието на бизнеса върху обществото, отговорността на тези, които вземат бизнес решения към тези, които са пряко или косвено засегнати от тези решения.

Тази дефиниция на социалната отговорност на бизнеса е по-скоро идеална и не може да бъде напълно преведена в реалност, дори само защото е просто невъзможно да се изчислят всички последици от едно решение. Но според мен социалната отговорност на бизнеса не е правило, а етичен принцип, който трябва да бъде включен в процеса на вземане на решения.

Така можем да заключим, че понятията "бизнес етика" и "социална отговорност" корелират като общи етични основи на бизнеса с определен принцип.

В началото на ХХ век. първите опити за проява на социална отговорност в бизнеса могат да бъдат наречени благотворителни дейности. Например Джон Д. Рокфелер дари 550 милиона долара за различни благотворителни каузи и основа Фондация Рокфелер. Ръководителят на американската корпорация Sears Робърт Е. Ууд през 1936 г. говори за социални задължения, които не могат да бъдат изразени математически, но въпреки това могат да се считат за изключително важни. Той имаше предвид влиянието, което обществото има върху организацията, в която работи пазарна икономика. Един от първите западни предприемачи, Сиърс призна „многослойната широка общественост“, която компанията обслужва, подчертавайки не само акционерите, чиито взаимоотношения традиционно са били важни за всяка фирма, но и потребителите, самите служители и местните общности. Той беше и привърженик на решаването на социални проблеми не само от държавата, но и от ръководството на корпорациите. Въпреки това Сиърс признава, че е трудно да се определят количествено разходите и ползите от корпоративната социална отговорност за обществото. Неговите възгледи не получиха широка подкрепа, особено защото през 30-те години. 20-ти век - годините на Голямата депресия - всички сектори на обществото са изправени пред неотложния въпрос за оцеляване, а от бизнеса се очаква преди всичко печалба.

Противоречивите мотиви, свързани с концепцията за социална отговорност на бизнеса, ще бъдат разгледани във втората глава на моята работа.

И така, някои предприемачи вярваха, че богатството задължава, т.е. трябва да го споделим със съседите си и похарчихме много пари за благотворителност, насочени, наред с други неща, към нашите служители. Например Джордж Кадбъри, основател на едноименна компания за производство на храни, плаща различни обезщетения на служителите си в началото на миналия век (например според работоспособността). Уилям Левър, основателят на вече световноизвестната Unilever, направи същото.

Предприемачите, които се занимават с благотворителна дейност, всъщност стават основоположници на идеята за индивидуална благотворителност и бизнес отговорност.

Въведение

моята тема контролна работа: "Социална отговорност и бизнес етика: формиране, развитие, практическо приложение".

Бизнес етиката като приложна област на знанието се формира в САЩ и в Западна Европапрез 70-те години на ХХ век. Но моралните аспекти на бизнеса привличат изследователите още през 60-те години. Научната общност и бизнес средите стигнаха до извода, че е необходимо да се повиши "етичното съзнание" на професионалните бизнесмени в техните бизнес операции, както и "отговорността на корпорациите към обществото". Особено внимание беше обърнато на зачестилите случаи на корупция, както сред държавната бюрокрация, така и сред отговорните лица на различни корпорации. Определена роля в развитието на бизнес етиката като научна дисциплина изигра известният "Уотъргейт", в който участваха най-видните представители на администрацията на президента Р. Никсън. В началото на 80-те години повечето бизнес училища в САЩ, както и някои университети, включиха бизнес етиката в своите учебни програми. В момента курсът по бизнес етика е включен в образователни плановенякои университети в Русия.

Има две основни гледни точки относно съотношението на универсалните етични принципи и бизнес етиката: 1) правилата на обикновения морал не се отнасят за бизнеса или се прилагат в по-малка степен.; 2) бизнес етиката се основава на универсални универсални етични стандарти (бъди честен, не наранявай, спазвай думата си и т.н.), които се определят, като се вземе предвид специфичната социална роля на бизнеса в обществото. Теоретично втората гледна точка се счита за по-правилна.

Въпросите за съотношението между етика и икономика напоследък започнаха да се обсъждат активно у нас.

Целта на контролната работа е да се разгледат въпроси на социалната отговорност и бизнес етиката.

Задачи: 1) формиране на социална отговорност, развитие,

практическа употреба.

2) бизнес етика формиране, развитие, практически

приложение.

Въпрос номер 1. Социална отговорност и бизнес етика: формиране, развитие, практическо приложение

Ролята на бизнеса в обществото

Социалната политика е една от най-важните области на държавното регулиране на икономиката. Тя е органична част от вътрешната политика на държавата, насочена към осигуряване на благосъстоянието и всестранното развитие на нейните граждани и обществото като цяло. Значението на социалната политика се определя от нейното влияние върху процесите на възпроизводство на работната сила, повишаване на производителността на труда, образователно-квалификационното ниво трудови ресурси, върху нивото на научно-техническо развитие на производителните сили, върху културния и духовен живот на обществото. Социалната политика, насочена към подобряване на условията на труд и живот, развитието на физическата култура и спорта, намалява заболеваемостта и по този начин има осезаемо въздействие върху намаляването на икономическите загуби в производството. В резултат на развитието на такива системи в социалната сфера като обществено хранене, предучилищно образование, част от населението се освобождава от битовата сфера, а заетостта в общественото производство се увеличава. Науката и научното осигуряване, които определят перспективите за икономическо развитие на страната, също са част от социалната сфера и тяхното развитие и ефективност се регулират в рамките на социалната политика. Социална сферане само регулира процесите на заетост на населението, но е и пряко място за прилагане на труда и осигурява работа на милиони хора в страната.

Основните цели на социалната политика са:

1. Хармонизиране на обществените отношения, хармонизиране на интересите и потребностите на определени групи от населението с дългосрочните интереси на обществото, стабилизиране на обществено-политическата система.

2. Създаване на условия за осигуряване на материалното благосъстояние на гражданите, формиране на икономически стимули за участие в общественото производство, осигуряване на равни социални възможности за постигане на нормален стандарт на живот.

3. Осигуряване на социална закрила на всички граждани и техните основни държавно гарантирани социално-икономически права, включително подкрепа за малоимотни и уязвими групи от населението.

4. Осигуряване на рационална заетост в обществото.

5. намаляване нивото на криминализация в обществото.

6. Развитие на сектори от социалния комплекс, като образование, здравеопазване, наука, култура, жилищно-комунални услуги и др.

7. Осигуряване на екологичната безопасност на страната.

Социалната отговорност на бизнеса е воденето на бизнес в съответствие с нормите и законите, приети в страната, в която се намира. Това е създаване на работни места. Това е благотворителност и създаване на различни фондове за подпомагане на различни социални слоеве на обществото. Това е гарантиране на опазването на околната среда на тяхното производство и много повече подпомагане на социалния статус в страната.

Бизнесът поема функциите на държавата и това се нарича социална отговорност. Това се дължи преди всичко на липсата на подходяща държавна политика в областта на корпоративната социална отговорност. Самата държава не може да определя модела на отношения с бизнеса.

Има две гледни точки за това как организациите трябва да се държат по отношение на социалната си среда, за да се считат за социално отговорни. Според една от тях една организация е социално отговорна, когато максимизира печалбите си, без да нарушава законите и държавните разпоредби. От тези позиции организацията трябва да преследва само икономически цели. Според друга гледна точка една организация, в допълнение към икономическата отговорност, трябва да вземе предвид човешкото и социалното въздействие на своите бизнес дейности върху служителите, потребителите и местните общности, в които оперира, както и да има някакъв положителен принос за решаването на социални проблеми общо взето.

Концепцията за социална отговорност е, че организацията изпълнява икономическата функция за производство на продукти и услуги, необходими за общество със свободна пазарна икономика, като същевременно осигурява работа за гражданите и максимизира печалбите и наградите за акционерите. Според тази гледна точка организациите носят отговорност към обществото, в което работят, отвъд осигуряването на ефективност, заетост, печалби и не нарушават закона. Следователно организациите трябва да насочат част от своите ресурси и усилия през социални канали. Социалната отговорност, за разлика от правната, предполага определено ниво на доброволен отговор на социални проблеми от страна на организацията.

Дебатът за ролята на бизнеса в обществото породи аргументи за и против социалната отговорност.

Аргументи за социална отговорност

Благоприятни за бизнеса дългосрочни перспективи. Социалните дейности на предприятията, които подобряват живота на местната общност или премахват необходимостта от държавно регулиране, могат да бъдат в личен интерес на предприятията поради ползите, осигурени от участието в обществото. В общество, което е по-проспериращо от социална гледна точка, условията са по-благоприятни за бизнес дейност. Освен това, дори ако краткосрочните разходи за социално действие са високи, те могат да доведат до печалби в дългосрочен план, тъй като потребителите, доставчиците и местната общност развиват по-привлекателен имидж на предприятието.

Променящи се нужди и очаквания на широката общественост. Социалните очаквания, свързани с бизнеса, са се променили радикално от 60-те години на миналия век. За да се стесни разликата между новите очаквания и реалната реакция на предприятията, тяхното участие в решаването на социални проблеми става едновременно очаквано и необходимо.

Наличие на ресурси за подпомагане на решаването на социални проблеми. Тъй като бизнесът разполага със значителни човешки и финансови ресурси, той трябва да прехвърли част от тях за социални нужди.

Морално задължение за социално отговорно поведение. Едно предприятие е член на обществото, така че моралните стандарти също трябва да управляват поведението му. Предприятието, подобно на отделните членове на обществото, трябва да действа по социално отговорен начин и да допринася за укрепването на моралните основи на обществото. Освен това, тъй като законите не могат да обхващат всеки случай, предприятията трябва да действат отговорно, за да поддържат общество, основано на ред и върховенство на закона.

Аргументи срещу социалната отговорност

Нарушаване на принципа за максимизиране на печалбата. Насочването на част от ресурсите за социални нужди намалява въздействието на принципа за максимизиране на печалбата. Предприятието се държи по най-социално отговорния начин, фокусирайки се само върху икономическите интереси и оставяйки социалните проблеми на държавни институции и служби, благотворителни институции и образователни организации.

Разходи за социално включване. Средствата за социални нужди са разходи за предприятието. В крайна сметка тези разходи се прехвърлят върху потребителите под формата на по-високи цени. Освен това фирмите, които се конкурират на международните пазари с фирми в други страни, които не понасят социални разходи, са в конкурентно неизгодно положение. В резултат на това продажбите им намаляват с международните пазари, което води до влошаване на платежния баланс на САЩ във външната търговия.

Недостатъчно ниво на докладване пред широката общественост. Тъй като мениджърите не се избират, те не са отговорни пред широката общественост. Пазарната система контролира добре икономическото представяне на предприятията и зле контролира тяхното социално участие. Докато обществото не разработи процедура за пряка отчетност на предприятията пред него, последните няма да участват в социални действия, за които не се смятат за отговорни.

Липса на способност за решаване на социални проблеми. Персоналът на всяко предприятие е най-добре подготвен за дейности в областта на икономиката, пазара и технологиите. Той е лишен от опита, който му позволява да има значителен принос в решаването на проблеми от социален характер. Усъвършенстването на обществото трябва да се подпомага от специалисти, работещи в съответните държавни институции и благотворителни организации.

Социалната отговорност на практика

Според проучвания за отношението на ръководителите към корпоративната социална отговорност, има ясно изместване към нейното повишаване. Интервюираните ръководители смятат, че натискът за увеличаване на корпоративната социална отговорност е реален, значителен и ще продължи. Други проучвания показват, че висшето ръководство на фирмите започва да участва в работата на местните общности като доброволци.

Най-голямата пречка за разработването на програми за социална отговорност се посочва от ръководителите като исканията на работниците и мениджърите на първа линия за увеличаване на печалбата на акция на тримесечна база. Желанието за бързо увеличаване на печалбите и доходите кара мениджърите да отказват да прехвърлят част от ресурсите си към програми, които се ръководят от социална отговорност. Организациите предприемат много стъпки в областта на доброволното участие в обществото.

Основата на съвременната бизнес етика е общественият договор и социалната отговорност на бизнесмена, както и на цялата корпорация към обществото. В същото време социалният договор е неформално споразумение между фирмата и нейната външна среда относно общия морал и морални стандартиповедение. Задължителен компонент на бизнес етиката е социалната отговорност, което се разбира като максимално използване на неговите предимства и минимизиране на негативните бизнес процеси, засягащи както участниците на пазара, така и обществото като цяло(непричиняване на вреди и щети на обществото, държавата, икономиката, околната среда и други сфери на човешкия живот).

За много хора понятието "бизнес" и "етика" не е лесно за съвместяване. Както каза един американски журналист, „Бизнесът и етиката са ясно противоречие, абсурдно като гигантска скарида“. Повечето ръководители смятат, че компаниите изобщо не трябва да следват бизнес етиката, защо да се притесняват за социалната отговорност, морала и околната среда. Ако обществото иска компаниите да изведат всичко това на преден план, тогава мениджърите на компании трябва да преразгледат цялата система на управление и регулиране. Преди 30 години Милтън Фридман, видният американски икономист, каза: „Има една и само една социална отговорност на бизнеса – да използва ресурсите си и да участва в дейности, насочени към увеличаване на печалбите.“

Фирмите се свързват доста трудно етични принципии обективната необходимост от възпроизвеждане на печалби. Винаги има дилема, когато парите и моралът се сблъскат и влязат в конфликт какво решение трябва да вземе една компания.

В историята на модернизацията на човешките общества появата на по-сложни пазарни системи често е била критикувана от етична и социална гледна точка. В свят, който става все по-безличен и се характеризира с широкообхватно медиирано социално взаимодействие, социални отношениявсе повече се изграждат на формална, договорна и парична основа.

Историческо развитиеиндустриалните общества дълго време се развиват в рамките на сравнително добре установени нормативни системи. AT модерно обществопроявява се нормативен и идеологически плурализъм, който понякога се проявява под формата на всепозволеност и безотговорност.

Първите опити за въвеждане на етични принципи са направени в средата на 80-те години в САЩ. През 1985 г. General Dynamics създава корпоративен етичен комплекс, тъй като е подложен на проверка за манипулиране на цените. Под натиска на Министерството на отбраната беше организирана инициативна група, включваща около 60 компании, които инициираха създаването на програма от етични споразумения. През 1991 г. американските съдии бяха упълномощени да намалят глобите за компании, които насърчават етичното поведение. Сега в Америка има широкообхватна етична индустрия. Тя включва провеждане на консултации и конференции, издаване на списания и учредяване на Наградата за корпоративна съвест. Одиторските фирми предлагат извършване на "одит" на етичния аспект на работата на компанията. В бизнес етиката се оказаха търсени много философски и културни нагласи, които, изследвайки морала и морала на нивото на човешкото познание, обясняват природата на добродетелите, които са в основата на етиката. Понякога съвременните философи действат като експерти и съветват по въпроси на морала и етиката, но много въпроси стават най-остри от позицията на социалната отговорност.

Въпроси като доверието и човешките взаимоотношения стават неразрешими, когато бизнесът се намеси в поверителността на своите служители. Пример за това е уволнението на служители, заплатите, това са конфликтни въпроси във всяко предприятие, често считани за неетични.

Революцията в комуникационните технологии на свой ред създаде много дилеми. Веднага щом има нова технология, бизнесът веднага се сблъсква с въпроса за етичния аспект на използването му. Така например компаниите се сблъскват с проблеми със защитата на информацията и поверителността на своите клиенти. В днешно време бизнесът знае почти всичко за вкусовете на своите клиенти, но това повдига въпроса за етичното или неетичното знание от този вид.

Процесът на глобализация породи дискусии за корпоративна етикаоще по-остра форма. Когато една компания работи в чужбина, тя се сблъсква с напълно нови етични и морални проблеми. Разликите в етичните стандарти са най-големият проблем. различни страни. Много компании за първи път се сблъскаха с моралната дилема на глобализацията, когато бяха принудени да решат дали да отговарят на местните стандарти, ако те са значително по-ниски от тези в родните им страни. Този дебат привлече общественото внимание във връзка с катастрофата в Бопал през 1984 г., когато експлозия в завода Union Carbide в Индия уби 8000 души. В резултат на многобройни дискусии бяха приети глобални стандарти за безопасност, здраве и околна среда, които впоследствие станаха международни в областта на опазването на здравето и етичното поведение на персонала.

Друг остър проблем на бизнес етиката като социална отговорност са корупцията и подкупите. Това явление се осъжда не само защото насърчава нелоялна конкуренция, но и защото компанията, даваща подкупи, действа само в собствените си интереси и не взема предвид мнението на обществото. Често обаче подкупът е скрит. Организациите трябва да спазват правилата на страната, в която работят, и понякога е необходимо да предоставят „подкрепа“ на местното население и т.н. Условията на много търгове изискват определени социални гаранциии задължения, които компанията трябва да поеме в замяна на правото да разработва находища или да изпълнява някакъв вид проект.

Защо подкупите се превърнаха в проблем номер едно на бизнес етиката? Първо, поради нарастването на обема на "" международната търговияи необходимостта компаниите да работят глобално. През последните двадесет години световната търговия се е увеличила 10 пъти, а инвестициите 20 пъти. Големите компании са принудени да се адаптират към различни митнически режими, закони и традиции. Малките и средни предприятия също се борят за своето място на пазара. И накрая, тежка конкуренция висока степенрегулирането на бизнеса води до факта, че започването на нов бизнес "според закона" е твърде скъпо, по-добре е да се заобикаля. Според Световната банка в развитите страни подкупите достигат 20-30 % сумата на договорите. В развиващите се страни, предимно в Латинска Америка и Югоизточна Азия, те представляват 5-30% от всички публични финанси. Второ, законодателството, прието за борба с подкупите, рядко се прилага поради своята неефективност. И така, през 1977 г. Съединените щати приемат U.S. Закон за чуждестранните корупционни практики (FCPA - Foreign Corrupt Practices Act). Този закон наказва американски компанииако дават подкупи в чужбина директно или чрез посредници. Преди от компаниите се изискваше само да съобщават за даване на подкуп и не подлежаха на наказателни санкции.Законът обаче не работеше поради неяснотата на формулировката му и сложността на формалните процедури: трудно е да се докаже както фактът на даване, подкуп в чужбина и размера му.Но, за съжаление, онези компании, които доброволно следват буквата на закона, търпят загуби През 1993 г. проучване на 336 американски компании износители показа, че две трети от фирмите в този списък са загубили редица позиции в външни пазари поради факта, че конкуренти от други страни са платили подкупи.

Корупцията и подкупите процъфтяват Руски бизнескакто на международно, така и на национално ниво. Според неофициални данни, публикувани в медиите на Руската федерация, лъвският дял от сделките с чужди държависе осъществява през "джоба" на чиновници от различни министерства и ведомства.

Проблемът за връзката между бизнес етиката и правителството е пряко свързан с корупцията и подкупите. На вътрешния пазар компаниите защитават своите интереси в съответствие с етични стандартикоито обаче не винаги са правилни от гледна точка на обществения морал. Става дума за лобиране и политическо спонсорство, осъществявано от търговско-промишлени камари и различни бизнес асоциации. Същността на работата на такива организации е легалното лобиране. Асоциацията формулира интересите на своите членове и с мотива, че те са важни данъкоплатци и работодатели, настоява правителството да изпълни желанията им. По правило компаниите извън такива асоциации не могат да влияят на законодателството. Политическото спонсорство е свързано с финансиране на партии на избори. В повечето западни страни са разрешени или анонимни дарения, или големи еднократни вноски от компании в партийни фондове. У нас предизборните кампании в редица случаи свидетелстват за подкупи, пране на пари и други непристойни прояви на високопоставени лица.

Има много проблеми на законодателно ниво. Особено се отнася модерен етапразвитие на икономиката и законодателството. Началото на мащабно преразпределение на собствеността в Русия е свързано с приватизацията от 90-те години на миналия век, няма нужда да описваме фактите за неетичния характер на много лидери, които заграбват големи рентабилно производство, но процесът не спря дотук. Десетилетие по-късно преразпределението на собствеността продължава; разпада големи компаниив резултат на консолидация на определени групи по интереси, което противоречи на бизнес етиката и закона - накърняват се интересите на дребните акционери, умишлено се води до фалит на предприятие от държавно значение с единствената цел преразпределение на собствеността.

Важен аспектизучаването и прилагането на бизнес етиката е оценка на поведението на компаниите от гледна точка на интересите на обществото. Тук изследователите изхождат от социалната отговорност, която компаниите носят към обществото (в тесен смисъл: доколко са полезни за обществото, когато работят в собствен интерес). Те са работодатели, което означава, че създават заетост. Освен това те влияят на потребителския пазар, те са клиенти на системата за подготовка на квалифициран персонал. Следователно бюджетите на големите фирми са сравними с бюджетите на малките държави социален аспектбизнес етиката е свързана с отговорността за действията на мениджърите при решаването на социалната политика не само на предприятията, но и на цели региони. Става въпрос за влиянието на пазара на труда. Съкращенията в големите компании могат да "изхвърлят" на пазара хиляди безработни. Възползвайки се от това, големи компании, например Rudgormash OJSC (Воронеж), в трудни периоди искат държавна подкрепа под формата на държавни поръчки или финансова помощТакова "изнудване" на държавата се смята за по-приемливо от масовите съкращения. Компаниите се възползват от факта, че политиците и чиновниците се страхуват от социални вълнения, освен това се нуждаят от подкрепата на компаниите при избори и при изпълнението на мащабни проекти. Компаниите помагат на политиците и икономиката и като се опитват да подкрепят националната работна сила. Например, строителен секторРусия позволява използването на чужда работна ръка, но скорошният закон за емигрантите ще намали притока на чужда работна ръка и ще осигури работа на руските строителни работници.

Бизнес етиката на компаниите задължително трябва да бъде в съответствие с икономическата отговорност. Например „изтичането на мозъци“ от местни предприятия в чужбина нанесе огромни щети Руската икономика. Бизнес общността е неутрална към подобни операции. Невъзможно е да се одобри това ", но също така е невъзможно да се осъди, тъй като предишният обществен морал не засяга този проблем по никакъв начин, а либералната доктрина, така да се каже, предполага възможността за такова" преливане ". Този пример показва, че етиката, подобно на морала, само коригира реалността, но не засяга бизнеса.