Йерархия на боулдинг системите. Същността на управлението на територията на субект на федерацията като цялостна социално-икономическа система Теория на системата Боулинг

Проблемите на системното мислене се разглеждат на основата на тензорния подход. Прави се опит да се дефинира понятието „система“, както и да се определят свойствата, които трябва да притежава един обект, за да се нарече система.

Понятието "система" се използва и изучава отдавна и в почти всички сфери на човешката дейност. Особен интерес към него беше проявен през 60-80-те години, когато се появиха основните трудове по общата теория на системите. Въпреки това повечето съвременни автори отбелязват, че все още няма методи не само за синтез, но и за анализ на системи, които биха могли да се прилагат във всяка сфера на дейност. Някои публикации дори заключават, че е безполезно да се опитваме да дефинираме системата. Според нас сложността на проблема не трябва да спира хората да изучават толкова интересен феномен и понятие като система.

Системното мислене се характеризира с вътрешна непоследователност, която се проявява в парадокса на целостта и парадокса на йерархията. Парадоксът на целостта предполага, че когато се анализира една система, тя трябва да бъде разчленена, но свойствата на целостта на системата изчезват. Парадоксът на йерархията се крие в необходимостта да се опише системата като елемент от суперсистема и т.н. От своя страна, за да се опише системното мислене като такова, трябва да се използват и несистемни понятия.

Въпреки тези трудности, идеите на системния подход се използват широко в социално-икономическата, политическата, военната сфера, в биологията, психологията, компютърните технологии, теорията на информацията, лингвистиката и др.

Основните идеи на системния подход са представени в трудовете на известни учени A.A. Богданова, Л. Берталанфи, Н. Винер, В.И. Садовски, М.И. Сетрова, Г.П. Мелников, М. Месарович и Дж. Такахара, К. Боулинг, Ю.А. Шрадер, Ю.А. Урманцева, А.И. Уемова и др.

Целите на тази статия не включват подробно обсъждане на всички публикации, посветени на същността на системите, така че авторът се извинява на всички, чиято работа не е спомената в този текст.

Най-пълният критичен анализ на публикациите по обща теория на системите е даден от А. Грин, с помощта на който ще подчертаем основните противоречия при дефинирането на системата, по-специално от анализираните произведения следва, че основните характеристики на системата са:

1) наличието на холистична структура, която осигурява на системата нови интегративни качества;

2) ясно фиксирана позиция на елементите един спрямо друг и цялото;

3) наличието на цел или функционална ориентация;

4) йерархична структура.

А. Грин показа, че в общия случай системата може да няма нито една от тези характеристики, тъй като структурата на системата може да е неопределена и следователно нейните елементи не могат да бъдат фиксирани, системата може да не е целенасочена и да няма специфична функция . Според него функционално-структурното определение на системата не е конструктивно. Най-общото определение на система може да се намери при Н. Винер, по-специално той смята, че смисълът на системния подход се крие в идеята за "черна кутия", изследването на която се извършва чрез изучаване на нейната реакции към въздействията върху него.

А. Грин се позовава на характеристиките на системата: границата на системата, отвореността, т.е. потокът, което означава, че през системата протичат различни видове потоци (системообразуващи потоци) и накрая, уникална качествена промяна в системообразуващия поток на входа и изхода на системата. Идентифицирането на потоците и определянето на системните граници е нетривиална задача в системния подход.

С.И. Маторин отбелязва, че големият недостатък на системния подход е, че методът за анализ на системата се определя не само от целта на анализа, но и от субективното решение на анализатора, тъй като този метод не е предварително определен. Подобен проблем възниква при синтезирането на система (сглобяване от части на цяло), тъй като няма формални операции върху набор от части, въпреки че е декларирано, че когато частите се комбинират, се формира ново свойство (системен ефект, като свойство на цялото). С.И. Маторин предлага следното определение за система като функционален обект, чиято функция се определя от функцията на обект от по-високо ниво, т.е. суперсистема. Функцията на системата се проявява преди всичко във функционалните връзки на тази система с други системи, които съставляват заобикалящите я условия в определена суперсистема. В същото време самата система се състои от функционални обекти от по-нисък слой (подсистеми (елементи), които съставляват нейната субстанция), които създават нейната структура със своите функционални връзки и поддържат функцията (функционалните връзки) на системата. Комуникацията се разглежда като обмен между системи и някои елементи, които са субстанции на определени дълбоки нива на свързани системи. С.И. Маторин развива така наречената функционална системология, характеристика на която е връзката на поддържане на функционалната способност на цялото и не се свежда до връзки между множества и не може да бъде описана с теоретико-множествени средства.

И.В. Прангишвили вярва, че системният подход е набор от методи и инструменти, които ви позволяват да изследвате свойствата, структурата и функциите на обекти, явления или процеси, представяйки ги като системи с всички сложни междуелементни връзки, взаимното влияние на елементите върху системата и върху околната среда, както и влиянието на системата върху нейните структурни елементи. Според И.В. Прангишвили и В.И. Садовски, има четири основни характеристики, които трябва да притежава обект, явление или отделни лица (срезове), за да се счита за система. Те включват: знак за целостта и сегментацията на обекта; знак за стабилни връзки между елементите на системата; признак за наличие на интегративно (системно) свойство; знак за организацията на развиващите се системи. При класифициране на системи I.V. Прангишвили предлага да се използва съдържателен признак, според който се разграничават четири класа системи: изкуствени, естествени, идеални (концептуални) и виртуални системи.

Според нас концепцията за последователност в повечето системни подходи е или заменена от концепцията за структура, или функционалност, или качество. За тези цели широко се използват понятия като цялостност, разработчивост, интегративност и т. н. Според нас най-подходящият методологичен инструмент в изследването на системите е тензорната методология и нашата визия за тензорния подход към системите е дадена в.

Има две гледни точки за системите. Едната е статична, която не отчита процесите, протичащи в системата, другата е динамична, която включва тези процеси. Процесите в системите са потоци на едни количества под въздействието на други величини, които протичат по определени пътища, образувани от компонентите на структурите на тези системи.

А.Е. Петров отбелязва, че няма математически апарат, който да съчетава структура и метрика (функция) едновременно. Въпреки това, електрическите вериги и техните описания са най-подходящият начин за моделиране на вериги (структури) и процеси едновременно. Процесите в електрическите вериги са добре моделирани от закона на Ом, а структурата на веригите се описва от законите на Кирхоф. В тензорния подход пространството се разбира не като непрекъснато геометрично пространство, а като пространствена структура, която е дискретна и се състои от структурни компоненти. Наборите от пътища в тези структури се използват като координатни системи, а промените в структурата или изборът на различен път се третират като координатни трансформации. В този текст ще се ръководим от следните принципи:

Физическа абстракция: всеки елемент от Вселената на Вселената необратимо се движи във времето заедно с Вселената, относително в пространството (геометрично) и във Вселената (принадлежности) на Вселената;

Допълняемост: елементите на вселената на Вселената, в допълнение към корпускулярната природа, имат вълново свойство и свойството на сложност (самоорганизация);

Отразяемост: елементите на Вселената на Вселената имат свойството да отразяват, както в себе си, така и в други елементи на тази Вселена и други вселени на Вселената.

Според нас дискретността е свойство на индивида, като първична по отношение на общото, докато в общия случай дискретностите (корпускулите) не могат да се припокриват една с друга; непрекъснатостта е свойство на цялото, като първично по отношение на неговите части (кванти), докато частите (квантите) могат да се припокриват, т.е. частично или напълно включени една в друга. Сложността е свойство на динамична организация, като първична по отношение на нейните членове (прости), а разделянето на комплекса на прости членове води до изчезването на комплекса, например разчленяването на мозъка с цел неговото функционалното изследване не може да даде резултат.

В съответствие с принципа на отражението, Вселената е познаваема, а познанието се осъществява чрез сетивно възприятие, отражение в човешкия мозък и логическо тълкуване и обяснение на същността на елементите на Вселената на Вселената. В тази връзка е възможно да се формулират когнитивни принципи:

Системен: елементите на вселената на Вселената се считат за система, ако тя включва поне два елемента от различни вселени на Вселената, създавайки свойство, което всеки елемент поотделно няма, а свойството да принадлежи към собствените си вселени е също запазени; - логически: елемент от вселената на Вселената, разглеждан като обект на изследване, трябва да има триединни свойства: достатъчност, необходимост и съгласуваност.

Ако въведем понятието "система", то, според известния принцип на "бръснача на Окам", то не трябва да се свежда до вече използвани термини, а да има свое уникално съдържание. За целта е необходимо да се разделят понятията „обект“ и „система“, което не е лесна задача, тъй като понятието „обект“ е не по-малко сложно от системата.

ИИ Уемов смята, че нещо, предмет и предмет са синоними. Той прави анализ на тези понятия в литературата и ги сравнява с понятията за тяло, отделност, индивидуалност. В традиционния смисъл понятието "нещо" съвпада с понятието "тяло", а под "тяло" се разбира нещо, което има граница (обем), която се определя като обособеност в геометричното пространство. Традиционното разбиране за вещта и тялото води до сериозни затруднения, например известният парадокс с кораба на Тезей, в който всички дъски последователно се сменят. Съвременната физика е доказала, че класическата непрекъснатост на пространство-времето не се простира до света на частиците. В квантовата (вълнова) физика движението както на една частица, така и на тяхната комбинация не може да бъде определено, а само представено от някаква формация с определена плътност и вероятност за откриване на частици. От това следва, че едно и също нещо може да бъде на различни места по едно и също време и различни неща по едно и също време на едно място, което противоречи на здравия разум. ИИ На тази основа Уемов смята, че пространствено-времевият критерий не е достатъчен за индивидуализацията на идентични неща в съвкупност. Той смята, че за да се отделят нещата едно от друго, е необходимо да се използва свойството качество на нещата. Концепцията за качествената граница на нещата е формулирана от Хегел. В една качествено хомогенна среда няма смисъл да се отделя някоя от нейните части. От друга страна, качествено различни неща, например електромагнитните и гравитационните полета, може изобщо да нямат граници в пространството. ИИ Уйомов разработи концепцията за нещо до концепцията за система, по-специално, че нещо (обект) е система от качества, а различните неща са различни системи от качества. Той вярва, че система е всеки обект, в който има някакво отношение, което има предварително фиксирано свойство. Така, за да се идентифицират две неща, не е необходимо да се сравняват всичките им точки, а е достатъчно да се сравнят техните граници. Ако границите на нещата се пресичат, значи те са неразличими и идентични. При това тук се подразбират не само пространствено-времеви граници, но и качествени. Промените са количествени, пространствено-времеви, ако не водят до качествена (съществена) промяна в нещо, не водят до изчезване на идентичността.

Точно както правим разлика между части от пространството или интервали от време, A.I. Уйомов разграничава части от качеството на вещите или системи от качества. Например, той разглежда електрическите и магнитните компоненти на електромагнитното поле като специални неща, представляващи подсистеми на една система от качества. Той вярва, че две неща са идентични, тоест те са едно нещо, ако всяка промяна в качеството, която трансформира едното от тях, трансформира другото, следователно той подкрепя принципа на неразличимостта като основа за идентифициране на нещата. Концепцията за качеството на нещо е относителна, тъй като ако някакви състояния на водата се припишат на вселената "вода", тогава агрегатите от лед и вода в затворен обем ще определят обобщеното качество на обекта.

Тъждеството в диалектическото разбиране също е относително, то съдържа в себе си момента на различието. ИИ Уйомов дава пример: непълнолетен престъпник след поправка в колонията Макаренко е едно и също лице от физиологична гледна точка, но социално те са напълно различни хора. Той вярва, че качественото разбиране на нещо позволява да се използва за идеални неща, към които той отнася системи от знаци за отражения на обективно съществуващи качества. От друга страна, абстрактните единици, като процес, също са качествени неща, като например стол.

Термините "нещо" и "качество" са претърпели значителни промени от времето на Хегел и вече не отговарят на смисъла на самите понятия, които те назовават. Според нас на този етап от развитието на обществото е необходимо да се дадат нови термини на тези понятия. Противопоставянето на пространствено-времеви и качествени свойства на нещата е неправилно. Триединството на пространствено-времевия материален феномен се проявява в триединството на времеви, пространствени и елементарни свойства. От своя страна, елементът на вселената на Вселената може да се разглежда като триединство от свойства на носителя, набор от „качества на нещата“ или, според нас, предметни свойства и свойства на „комуниканта“, т.е. тези свойства на връзките, които се формират по отношение на този елемент. Носител на обект - материален и/или материален обект, върху (в) който се показва или отразява реален и/или идеален и/или абстрактен обект. Предмет на обект е поне едно съществено свойство на обект. Комуникантът на обект е поне едно свойство на връзка, което се среща в средата на обекта относно самия обект. В момента думата "качество" има много значения, но най-често срещаното значение се отнася до качеството на продуктите, следователно под философската категория "качество" разбираме следното. Качествените свойства, според нас, са предметни (съществени) свойства, които са обективни по природа, но също така и субективни, тъй като те се избират от изследователя въз основа на неговите цели.

Различни изследователи на един и същи елемент или обект могат да го наблюдават в различни среди и от различни ъгли, например един наблюдател може да изучава само структурни свойства, а друг само функционални. Хората, дори добре познати обекти, възприемат двусмислено, например кръг, начертан върху равнина, се възприема като елипса, когато се гледа под наклонен ъгъл. Цветът на цветен обект ще се промени в зависимост от цвета на светлината, с която този обект е облъчен, следователно свойството на обекта е резултат от проявата на връзката на поне два елемента. Ако обаче вземем предвид, че обектът и неговото свойство са избрани от субекта, тогава свойството е потенциална възможност да се произведе реакция от определен тип в субекта. От друга страна, свойството цвят е свойство на вселената на всички цветове. Известно е, че цветовият спектър се моделира под формата на стандартизирана вселена (каталог) от цветни табели, в която има именуван дискретен набор от определени цветови нюанси, с помощта на които се определя цветът на конкретни елементи.

При всяко теоретично разглеждане на някои въпроси винаги се създава идеализиран модел на реални процеси, явления или още по-опростен модел на техните реални компоненти, като правило те оперират с понятието "обект на изследване". Това се прави, за да се идентифицират основните понятия и техните взаимоотношения, с помощта на които е възможно да се получат някои зависимости, включително количествени, използвани по-нататък в практически дейности. На елементите, обектите и техните свойства се задават определени термини и се дават техните дефиниции, представляващи понятия. Под „концепция“ разбираме абстрактен обект, т.е. индивидуализиран набор от функционални свойства и връзки между тях, на които субектът реагира. Въз основа на принципа на отражателната способност, даден елемент се отразява в себе си, както и в други елементи, следователно свойството на отражателната способност се проявява под формата на идеални и абстрактни елементи, които съответно са отражение на реални (материални) елементи и отражение на отражението, т.е. елементи на отражение, които реално не съществуват. Така освен реалните елементи могат да се разграничат идеални и абстрактни.

Истинският обект на изследване е някакво отражение на реален елемент от вселената на Вселената или, както се нарича още, "част от реалността". Даден обект може или да показва себе си, т.е. да бъде даден елемент, или да показва нещо различно от този елемент и накрая да показва дисплей. Като правило, ако даден обект показва не себе си, а някои реални елементи, тогава този обект се нарича идеален обект. Ако обектът показва картографиране, т.е. елементи, които реално не съществуват, тогава такива обекти се наричат ​​абстрактни. Рефлексията трябва да се разглежда в две форми, като процес на рефлексия и като продукт на процеса на рефлексия. От друга страна, отраженията трябва да се разграничават от картографирането. Отражението, като продукт на процеса на отражение, е неотчуждаемо от това, което отразява, но не е отчуждаемо от това, върху което се отразява, т.е. от носителя на отражението. Например отражението в човешкия мозък е вид интелектуален продукт на мисълта, но не се изразява под формата на дума, жест, звук и т.н. Отражението в този случай не се отчуждава от носителя, докато не бъде изразено. Показването е отчуждено от отражението, тъй като например може да бъде изразено (проявено) на друг носител. Дисплеят може да се нарече информационен продукт, който или показва себе си, или нещо различно от себе си, или показва дисплей. В този смисъл въплъщението е отражение под формата на някакъв материален (материализиран) продукт, който съществува като отчужден от субекта носител и въплъщава интелектуалния продукт, изразен от субекта.

Когато изследователят индивидуализира и описва обект, той всъщност го поставя в категориално пространство и избира набор от определени категории, в рамките на трансформациите на които определя свойствата на обекта. В същото време изследователят не се интересува от промяна на самия обект (предполага се, че той остава непроменен в процеса на движение), а от промяна на неговото представяне чрез по-прости обекти или компоненти, които могат да се разглеждат като някои свойства на обект, изразен от елементарни носители на тези свойства. По този начин разлагането на обект на съставните му категорични по-прости обекти може да се тълкува като представяне на обекта в определена координатна система на някакво категориално пространство и наборът от компоненти на това пространство може да не образува вектор, а координатните оси могат да представляват несъизмерими количества. Нека наречем това пространство категорична Вселена. Пространството на разглежданата Вселена не е геометрично, размерите на координатните оси в него не са еднакви и всяка категориална ос може да се използва за изграждане на собствена аналогична категориална Вселена. Например, координатата на световната линия L в тримерно категорично пространство (L, T, G) може да бъде представена като тройка от координати (X, Y, Z) в обичайното геометрично пространство L>(X, Y, Z), където T е времето, G - елементарността на вселената на Вселената. Вселената е неопределим термин, който се отнася до самоочевидната Вселена, която ни заобикаля и съществува в нас. Вселената на Вселената е елементарно свойство на принадлежност към Вселената (елемент от Вселената). Елементът на Вселената на Вселената е елементарно свойство на принадлежност към Вселената на Вселената (елемент на елемента на Вселената). Елементарността е свойството да бъдеш елемент от определено множество (вселена) или неопределено множество (вселена). Елементът е елементарна част от цялото, отделна част от общото и член (прост) от комплекса. Изолацията е свойството за разграничаване от определено множество (вселена), т.е. притежаването на поне едно специално свойство, което тази вселена не притежава. Принадлежност - свойство на свързаност, т.е. притежаването на потенциална или реална връзка, например елемент може да принадлежи на себе си или на друг елемент, както и на вселената, например клас, тип, отражение и т.н. ., т.е. даден елемент има поне една връзка или едно общо (обобщено) свойство с Вселената. Вселена - отделна съвкупност от елементи, обединени от свойството принадлежност (граница) и елементарен компонент (принадлежност) на Вселената.

Моделът на Вселената може да бъде представен като определена хомогенна среда, състояща се от елементи, в частен случай от точки. Когато избираме елемент от средата, разбираме, че обектът, представляващ този елемент, трябва да се състои от поне две точки, които имат най-проста структура (дипол), тъй като точката няма структура, а има само свойството местоположение, ако не броят временната собственост и принадлежащата собственост. За разлика от категоричната точка, реалната точка освен това има геометрични, кинематични и основни механични свойства.

Следователно, когато един реален елемент е индивидуализиран от средата, той е физически индивид - съвкупност от две или повече реални точки, заемащи определен обем в геометричното пространство в определен момент или период от време. Под "реален елемент" разбираме материален елемент, който има материална (корпускулярна) природа, т.е. тяло, което заема определено геометрично пространство, има маса на покой и инерция и е фиксирано от наблюдател в определен момент или (и) има материална (вълнова, квантова) природа, т.е. не притежава фиксирано тяло, например електромагнитно излъчване и др.

Под "индивидуално" (функционално) в съответствие с ще разбираме набора от свойства, на които субектът A отговаря в средата на избор S, ако: 1) този набор от свойства почти сигурно произвежда отговор R от A в S; 2) елиминирането на всяко свойство от това множество намалява вероятността R от A до S почти до нула; 3) никой друг набор от свойства не отговаря на условия 1) и 2). Отговор, например, елемент (X) - събитие, възникващо с X, съвместно произведено от X и друго събитие.

Поради факта, че няма единен подход към понятията "атрибут, свойство, обект", ще ги разгледаме с цел еднозначно тълкуване в този текст. Въпреки че мислим за свойство на елемент като нещо, което принадлежи на този елемент, независимо от неговия наблюдател, във функционален смисъл обаче под свойство се разбира как то може да повлияе на наблюдателя при определени обстоятелства. Ние забелязваме тежестта на тялото, ако е необходимо определено усилие за повдигането му или ако, като поставим това тяло върху баланса, виждаме отклонението на стрелата и по този начин реагираме на нейната тежест. Въпреки че специфичните свойства са обективни по природа, те са в същото време субективни, тъй като се избират според интересите на изследователя. Под „свойство“ имаме предвид потенциала да се произведе отговор от определен тип в субект в дадена избрана среда. Ще приемем, че свойство като категория се състои от характеристики, собствени свойства и модели, както в англоезичната литература наричат ​​определен тип свойство. Свойството е проява на връзка, действие или взаимодействие между най-малко два елемента, което е неделимо от изучавания елемент и което е потенциален производител на отговора на изучавания субект към това свойство. Характеристика е изродено свойство или свойство на свойство, което може да доведе до структурни промени в характерната реакция на субекта. Самото свойство е комбинация от най-малко три признака, необходими, достатъчни признаци и признак за свързаност, за да предизвика функционални промени в характерната реакция на субекта. Модел - неопределен набор от характеристики, на които субектът реагира функционално в средата на избор, но не винаги, а само при определени обстоятелства (условия). Атрибутът е свойство, което няма количествени характеристики, например, принципът на работа на дадено устройство.

Всеки реален обект от материално-материален характер трябва да има времеви (кинематични), пространствени (геометрични) и материално-материални (механични) свойства, както и свойства, представени от техните функции, по-специално физически и морфологични. Физическите свойства включват температурата на даден обект, тъй като тя може да бъде представена чрез средноквадратична скорост на точковите частици на обекта. Механичните свойства включват маса на покой и инерция, скорост, ускорение на обект. Морфологичните свойства включват много физични свойства, всяка от които е една и съща функция на едни и същи времеви, пространствени и механични свойства, стойностите на които лежат в интервала I ± K, където I е стойността на измервателната скала, а K е някаква стойност, по-голяма от нула в този мащаб. Когато казват, че две тела имат еднаква температура, това означава, че стойностите на температурите на телата попадат в един и същ температурен интервал (да речем 70 ± 0,5 °).

Под "обект", като правило, те разбират структурната концепция на елемент, той характеризира неговите структурни свойства, т.е. геометрични, кинематични, основни механични, физически или морфологични свойства или комбинации от тези свойства. Обектът е набор от обективни и субективни свойства на елемент от вселената на Вселената, който може да бъде индивидуално описан и изследван. Обектът на изследване е взет от определена среда (околна среда, материална ситуация) и следователно трябва да бъде изследван в подобна среда. Понятията обект и среда са относителни. Можете да разглеждате средата като обект, а обектът като среда. Средата включва обекти, които не са включени в изследвания обект, но промените в средата могат да доведат до промени в обекта и обратно. Обектът и като проява на елемент от вселената на Вселената се проявява под формата на връзка между поне две свойства на елемент или елементи и която е съзнателно избрана и разглеждана от субекта като набор от свойства и е потенциален производител на реакцията на субекта към този елемент.

Реалният обект може да се разложи на следните категориални компоненти на проекцията:

Изроден реален обект, който показва себе си или специфичен реален елемент (модел);

Всъщност реален обект, който представително показва определен набор от реални елементи;

Типичен реален обект, който показва типичен представител на неопределен набор от реални елементи.

Идеалният обект може да се разложи на следните категориални компоненти на проекцията:

Изроден идеален обект, който отразява определен реален обект;

Всъщност идеален обект, който отразява набор от реални обекти, или обобщен обект или концепция;

Абсолютен идеален обект, който отразява реален обект, но има нереални свойства, например абсолютно твърдо тяло или свободен обект, тоест несвързан с нищо.

Абстрактен обект или обект на мисълта (ноумен) може да бъде разложен на следните категориални компоненти на проекцията:

Изроден абстрактен обект, който отразява отражение на реален обект, като символ на лъв;

Правилен абстрактен обект, който отразява нещо, което реално не съществува, като например богинята Афродита или абстракт;

Абсолютно абстрактен обект, който отразява незнайно какво.

Понятието "структура" е тясно свързано с понятието "обект". Структура (структурно свойство) - най-малко две свързани свойства на обект, които осигуряват неговата цялост, обобщеност, сложност и характеризират относителното положение и връзка (структура) на набор от елементи (възли), включени в структурата. Структурен възел (възлово свойство) - структурен елемент или поне едно свойство на свързване, например изолиран магнит има силови линии, които са затворени за себе си.

При описване на обекти понятието "композиция" се използва широко. Според нас обектът, в допълнение към структурните свойства, има свойства на домейна. Домейн (свойство на домейна) - елемент от обект, който характеризира физическите, химичните, биологичните, умствените, социалните, логическите свойства и др. свойства на обекта. Състав (свойство на състава) - набор от домейни (съставка), включени в обекта. Съставки - стандартизиран набор от елементи, които могат да бъдат част от обект.

Обектите се изучават, като правило, въз основа на изследването на отделни обекти. Отделен обект е обект, който показва определен елемент от вселената на Вселената и има свойствата на носител, обект и комуникант, както и име и значение. Името на обект е идентификатор, даден на обект, за да се разграничи обекта от други обекти. Стойност на обекта - поне една стойност на поне една сравнителна скала (име, ред, измерване).

Обектите често се характеризират с наличието на многоизмерност, слабо изучаване и уникалност, липсата на някои фактори, които определят тяхното състояние и поведение. Информацията за такъв обект се записва под формата на набор от описания на свойствата на избрани единици за наблюдение. Такива единици могат да бъдат отделни обекти, колекции от обекти или потоци от обекти. Обикновено отделна единица на изследване, независимо от нейния специфичен характер, се нарича "обект".

Свойствата на обектите се изучават чрез измервателни процедури, когато на всеки обект се приписва определена стойност, ниво, градация, характеристики на индикатор, параметър, изразяващ дадено свойство, включително под формата на свойство на свързаност, т.е. връзки между обекти по този начин собственост . Като правило, когато се анализират данните за всякакви обекти, се извършва анализ на стойностите на индикаторите, които описват свойствата на разглеждания набор от обекти. Сред задачите за анализ на данни, представени под формата на три таблици (таблица за непредвидени свойства, таблица за свойства на обекти и таблица за свързване на обекти (обект-обект)) има оценка на връзките между свойствата, оценка на връзките между обекти, класификация на обекти, изграждане на нови агрегирани свойства (фактори), които по-компактно и рационално описват поведението на обекта.

Основната таблица е обектно-свойствена таблица, в която редовете на таблицата съответстват на обекти, а колоните на свойства. Пресечната точка на i-ред и k-колона съдържа стойността на k-свойството, което приема на i-тия обект. В общия случай обектът е даден с числото i=1…n, а стойностите на свойствата са x1, x2…xn. Всяко свойство xk се материализира в таблицата чрез обект. Такава таблица може да бъде транспонирана, т.е. можете да промените редове в колони и обратно, ако таблицата съдържа стойности, получени за едни и същи обекти по различно време.

Ако обозначим множеството от обекти R и техния брой N, тогава свойството X се разбира като преобразуване X:R>Bx, което присвоява на всеки обект i?R неговата стойност x(i), която принадлежи на множеството от стойности Bx на свойството X.

Наборът от стойности Bx може да има различен характер. Например, ако стойностите на свойствата са азбучни знаци, тогава този тип свойство се нарича номинална, класификационна или именна скала. В този случай всяка стойност или име S?Bx съответства на групата x-1(s)=(i/x(i)=s). Ако дадено свойство определя някакъв вид подреждане, тогава то се нарича ранг или ред. Ако подреждането няма посока, тогава такива свойства се наричат ​​свойства на подобие.

Разглеждането само на структурни и домейн свойства не е конструктивно, когато е необходимо да се изследват обекти, чиято структура и състав на домейн са неизвестни. В тази връзка Н. Винер предложи да се изследват само функционалните свойства на обект под формата на система или "черна кутия". Но в други случаи структурата е известна и непрекъснато се преустройва, което естествено се отразява на функцията на обекта. В много случаи е необходимо човек да управлява тази структура и функции на обект, за да не получи вредно въздействие върху околната среда. В този аспект ще разгледаме така наречения проблем за причинно-следствената връзка и основните характеристики на различни видове връзки. Връзка (свойство на връзка) - сили и взаимодействия, които определят съществуването на поне два елемента, т.е. възможността за въздействие на един елемент върху друг.

Комуникацията възниква поради определени естествени или изкуствени сили на взаимодействие. В същото време можем да откроим връзката между две състояния (времеви свойства) на един обект във времето (причина-следствие) или връзката между два обекта в геометричното пространство, например поради силата на гравитационното привличане или връзката между даден елемент и неговата вселена. AT социални системивръзката възниква под действието на определена воля на субектите с определена цел и в съответствие с определена логика. Връзката вселена-елемент е потенциално обратима, тъй като елементът може да бъде вселена. В геометричното пространство взаимодействието е потенциално обратимо и се проявява под формата на връзка влияние-явление и връзка явление-въздействие. Времевата причинно-следствена връзка, за разлика от двете описани по-горе, е необратима, въпреки че едно и също явление се повтаря, то се повтаря на различни интервали от време.

Под „функция“ ще разбираме свойството да произвеждаш нещо, като свойство на функционален клас, например слънчев часовник и пролетен часовник образуват клас, чието свойство е свойството да произвеждаш – индикация за време, въпреки че структурно са различно. Функция - поне едно свойство, което характеризира въздействието, влиянието на един обект върху друг, включително себе си, и осигурява появата на някакъв резултат (промяна или липса на такъв) или постигането на всяка цел. Например, хладилникът е проектиран да бъде транспортиран във времето, без значителна промяна в храната, а функцията на автомобила е да транспортира по пътищата в геометричното пространство от точка А на тази среда до точка Б и накрая в пространството на принадлежност могат да се разграничат преобразуватели, чиито функции включват трансформация от едно състояние на обекти в друго (сокоизстисквачката произвежда сок от плодове и зеленчуци, електромагнитната верига преобразува енергията на електрически източник в електромагнитни колебания и излъчване).

По този начин функционалното свойство характеризира способността да се трансформира едно състояние в друго, т.е. установява съответствие между две състояния на един обект или между два обекта (преди трансформация и след трансформация). Състоянието, например, на елемент в даден момент от времето е съвкупността от съществени свойства, които елементът има в този момент от времето. Събитието е промяна в поне едно структурно и функционално свойство за период от време с определена продължителност. Съществуването на елемент от вселената на Вселената предполага, че този елемент принадлежи към определена вселена, в конкретен случай, например, че този елемент е продукт на производител, например, същият елемент може да бъде представен от гъсеница, хризалиса и пеперуда. Трансформацията на обект е възможна само докато някое от неговите свойства остава непроменено. Ако всички свойства на даден обект са се променили, тогава е имало трансформация на един обект в друг. По този начин функцията е свойство на протичащи процеси в даден обект или процеси на взаимодействие извън обекта с други обекти и околната среда.

Според нас могат да се разграничат три категорични проекции на функционални трансформации: 1) изродени, т.е. трансформации или промени, които се случват в самия обект; 2) действителните трансформации, които се случват върху взаимодействащи обекти; 3) неопределени трансформации, които могат да възникнат при определени обстоятелства в обект или среда.

Отделен вид трансформация е отражението. Според нас рефлексията може да включва: 1) скалиране (саморефлексия); 2) огледално отражение, при което лявото става дясно; 3) деформация, включително счупвания, при условие на постоянството на определена стойност, характеризираща обекта на трансформация, например принадлежност към вселената или постоянство на площта при разделяне на плосък квадрат на части.

От функционална гледна точка корабите на Тезей са еднакви, тъй като за наблюдателя няма значение кой кораб от двата ще изпълнява функцията на превозно средство. Тъй като и двата кораба имат еднакви конструкции, те също са структурно неразличими. Но що се отнася до композицията на кораба, щом първата чамова дъска бъде заменена с дъбова, корабът вече няма да бъде същият, а различен. Дори и да заменим дъската с чамова, но в същото време всяка дъска да има свой номер, корабите на Тезей отново ще бъдат различни, защото индивидуалните им свойства ще се различават.

Системният подход включва системно познание, така че понятието "познание" трябва да бъде включено в системните изследвания. Най-голям принос в съвременната теория на познанието имат учени като Лок, Хюм, Кант, Фихте, Хусерл и др. Изследването на феномена "познание" се извършва в следните шест области: философска и методологическа, формално-логическа (логика, кибернетика, изкуствен интелект), когнитивна (неврофизиологична, невропсихологична, когнитивна психология), историческа и културна, онтологична и информационен. Първите четири посоки са описани в, по-специално във философската и методологическа посока, се разграничават два вида работа. Метафоричен, в който знанието се разкрива чрез метафора и техники, които апелират към интуицията (Флоренски, Хайдегер, Дельоз, Фуко и др.). Вторият тип работа включва повече или по-малко структурирани концептуални схеми на познанието (Лок, Кант, Хусерл, Ръсел, Матуран). Най-общо много автори наричат ​​това направление епистемология. Второто направление също претендира за този срок, той използва широко математически методи. Въпреки големия брой формални теории, които предлагат модели на познанието, все още има редица важни аспекти на познанието, за които все още не са изградени строги формални теории.

Във философията са се оформили два подхода към процеса на познание. Първият е класически, предполага обектно-субектна схема (субект>обект и субект>субект). Вторият - включва не пасивно взаимодействие, а активен субект и обект, т.е. познаващият и познаваемият взаимно си влияят (Флоренски, Хайдегер, Гадмер). Има много области на човешката дейност, където има ситуации на пряко или косвено противопоставяне на обекта на познаващия субект (криминология, военни действия и др.). Съществуват два взаимосвързани механизма на познание - явен (съзнателен) и имплицитен (несъзнаван). Експлицитният механизъм се основава на целенасочена дейност и възможността за вербализиране на този механизъм с помощта на езика. Скритите когнитивни механизми от своя страна се делят на придобити и вродени, като се смята, че възприятието (несъзнателната категоризация) се осъществява на ниво скрити когнитивни механизми.

W. Neisser предложи модел на перцептивния цикъл, който той разглежда като универсален принцип на взаимодействието на манталитета с информацията, получена от външна среда. Характеристика на този модел са две процедури за сравнение, първата от които е сравнение на сензорна информация с информация в паметта, а втората е когнитивно сравнение на набор от понятия. С помощта на операции за сравнение и когнитивно сравнение се осъществява ориентация в реалния свят и системата от понятия.

Когато сравнява и избира, субектът много често използва ирационални механизми, които не се подчиняват на механизма на разсъждението. Интуицията, стереотипите, евристиките (вродени и придобити) се крият в много действия, но не и логически правила, така че можем да се съгласим с У. Матуран, че в познанието менталният модел на субекта е по-важен от информацията, идваща от сетивата. В когнитивната наука терминът "когниция" започва да се използва не само за процеса на формиране на научно познание, но и за психологическия процес на възприятие, а след това и като механизъм за вземане на решения, тълкуване на текстове и т.н.

Във философията се изучават два вида обекти: сетивно възприемани от човек и обекти, дефинирани теоретично, които по същество не са сетивно възприемани. Реалните обекти се възприемат от хората чрез вродени и придобити механизми, които им позволяват да различават обектите. В допълнение към подбора на обекти е важно представянето на обектите в езика, както и обобщаването на обектите. Общият обект не е реален обект и не може да има реални свойства, така че свойствата на общите обекти могат да бъдат описани с помощта на концепции или свойства, които представляват общ обект, който може да представлява вселена, като например клас от обекти. Обобщените обекти включват набор от взаимосвързани обекти, възприемани от субекта като цяло и обобщени въз основа на конвенционални механизми. Например, ножът е предназначен за рязане, но ножът също е елемент от вселената на "инструмента", чиито свойства се определят въз основа на споразумение и може да нямат реални реализации. От друга страна, ножът може да бъде класифициран като "хладно оръжие". Категориалният подход като универсален начин за описание на света е предложен от Аристотел, Кант, Пиърс и др. С.С. Магазов отбелязва, че този подход изглежда обещаващ в момента, особено за описание на динамично променящи се предметни области. В областта на изкуствения интелект това направление се нарича комбинаторна онтология. От горното може да се направи следният извод. Различни изследователи на един и същ елемент от вселената на Вселената могат да го отразяват в различни обекти и среди, а също и да го считат за система. За един изследовател системата може да бъде самият обект, за друг - само едно свойство на обекта, по отношение на което обектът играе ролята на среда.

Възниква въпросът дали системата е само субективно понятие или е обективно явление. Субективният избор на система за изследване не отрича обективното съществуване на самите системи. Набори от елементи и техните среди могат да се считат за система, ако са в динамично "екологично" равновесие. Елементите не "унищожават" околната среда и околната среда не "потиска" елементите, които са в околната среда. По правило средата е качествено различни елементи от обектите, т.е. обектът и неговата среда са елементи от различни вселени и при организиране на системата те образуват набор от поне два елемента от различни вселени. Когато се формира система, елементът и неговата среда не губят принадлежността си към своите вселени и създават ново свойство, което отсъства от елемента и неговата среда. Ако взаимодействието на елемента и околната среда е достигнало динамично равновесие, тогава можем да приемем, че системата е установена, ако системата само се създава или вече се унищожава, тогава е възможно да се използва концепцията за „проекция на системата", която показва различни категориални проекции на понятието "система" във времеви, геометричен или елементарен аспект, както и други аспекти. Това може да обясни толкова голям брой определения на понятието "система". Система - съвкупност от най-малко два елемента (компоненти на системата) от различни вселени, в които елементите не губят принадлежността си към своите вселени и водещи до динамично "екологично" равновесно взаимодействие между тях, което позволява да се произведе свойство че всеки от елементите няма отделно. В най-простия случай един от тези елементи е обект, а вторият е среда. Ако се изследва поне едно свойство на обект, например промяна в стойностите на който и да е индикатор на обекта, тогава обектът във връзка с това свойство ще бъде околната среда. Ако се изследва поне едно взаимодействие на два обекта, тогава всеки от обектите може да се разглежда като среда. Ако се изследва поне една трансформация на един обект под въздействието на околното поле (гравитационно, електромагнитно или друго), то последният може да се разглежда като среда.

Когато казват, че периодичната таблица е система, това не означава вулгарно разбиране на картината или името на тази картина, а че тя показва по-специално съвкупността от химични елементи, принадлежащи към различни вселени, което е довело и води до появата на различни химични съединения и до техните нови свойства. От друга страна, данните, съдържащи се в таблицата, когато взаимодействат с знаещ човек, образуват информационна система, която произвежда практически действия за химичен анализ и синтез на елементите на Вселената на Вселената.

Когато говорим за навигационна система, разбираме, че геометричната мрежа на картата или самата карта не е земната повърхност, а само система от две различни вселени: земната повърхност и картата, която се използва за избор на маршрут и се придвижват до дадена точка от земната повърхност.

Литература

1. Прангишвили И.В. Системен подход и общосистемни закономерности. - М.: Синтег, 2000. - 528 с.

2. Маторин С.И. Системология и обектно-ориентиран подход // NTI. сер. 2. - 2001. - № 8. - С. 1-8.

3. Абрамов Н.Т. Почтеност и управление. - М.: Наука, 1974.

4. Богданов А.А. Обща организационна наука (тектология). - М.: Книга, 1925.

5. Берталанфи Л. Обща теория на системите. - N.Y.: G.Brazillier, 1973.

6. Винер Н. Кибернетика. - М.: Сов. Радио, 1968 г.

7. Садовски V.I. Основи на общата теория на системите. - М.: 1974 г.

8. Сетров М.И. Основи на функционалната теория на организацията. - Л .: Наука, 1972.

9. Мелников Г.П. Системология и лингвистични аспекти на кибернетиката. - М.: Сов. Радио, 1978. - 368 с.

10. Месарович М., Такахара Я. Обща теория на системите. - М.: Мир, 1978.

11. Боулинг К. Обща теория на системите - скелетът на науката // Изследвания по обща теория на системите. - М.: Прогрес, 1969. - С. 106-124.

12. Шрейдер Ю.А. Теория на множествата и теория на системите. - М.: Наука, 1978.

13. Урманцев Ю.А. Обща теория на системите. - М.: Мисъл, 1988.

14. Уемов А.И. Вещи, свойства, отношения. - М.: Изд. Академия на науките на СССР, 1963 г.

15. Волкова V.I., Денисов A.A. Основи на теорията на системите и системния анализ. - Санкт Петербургски държавен технически университет, 1999. - 510 с.

16. Флейшман Б.С. Основи на системологията. - М.: Радио и комуникация, 1982.

17. Грин А. Системни принципи на организация на обективната реалност // зелено. хората. ru.

18. Петров А.Е. Тензорна методология в теорията на системите. - М.: Радио и комуникация, 1985. - 152 с.

19. Нестеров А.В. Тензорен подход към анализа и синтеза на системи // NTI, Ser. 2. - 1995. - № 9. - С. 26-32.

20. Акоф Р., Емери Ф. За целенасочените системи. - М.: Сов. Радио, 1974 г.

21. Миркин Б.Г. Анализ на качествени характеристики и структури. - М.: Статистика, 1980. - 318s.

22. Магазов С.С. Формално-логически анализ на функциите на противоречието в познавателния процес. - Санкт Петербург: Aleteyya, 2001. - 301 с.

23. Neisser W. Познание и реалност. - М.: Прогрес, 1981.

24. Maturan U. Биология на знанието // Език и интелигентност. - М.: Прогрес, 1996.

„Подходът на Боулдинг за формулиране на основните понятия на общата теория на системите се характеризира с факта, че, първо, той започва с изолиране на явления, които са доста общи по природа и са обект на изследване на много научни дисциплини, и, второ, той ги групира в зависимост от степента на сложност , т.е. следва пътя на „таксологията” на системите.

По този начин той смята „населението“ за често срещано явление за предметната област на различни научни дисциплини, независимо дали се състои от животни, социални класи, стоки или молекули. Факторите от общо значение могат също да включват:

а) индивиди - електрон, атом, молекула, клетка, растение, животно, човек, семейство, племе, държава, църква, фирма и др. Всички те взаимодействат със средата, която включва други "индивиди", следствие от което е определено поведение, т.е. предприети действия, промени и др.;

б) поведението на всеки "индивид", което се определя от собствената му структура. Може да се обясни като тенденция за поддържане или възстановяване на статуквото като предпочитано състояние или като различна тенденция;

в) растеж, който е толкова важен и специфичен аспект на поведението, че трябва да бъде отделен в специална категория;

г) информацията и комуникацията, поради тяхната специална значимост, се обособяват като отделна категорияот целия комплекс от взаимоотношения.

След като установи елементите и категориите на всяка система, боулдингподчертава допълнително осемйерархични нива на системите.

1. Статични системи. Типичните системи от този клас могат да бъдат атоми в молекула, карти на Земята или Слънчевата система. Такива системи могат, според Боулдинг, да бъдат идентифицирани в почти всички области на реалността и те трябва да се разглеждат като действителната основа (или организационна схема) на всяко систематично (организационно) знание.

2. Прости динамични системи. Това са системи на нива на часовников механизъм, при които се определя движението. Те могат да включват и доста сложни машини, като парна машина или динамо, както и значителна част от теоретичните знания в областта на физиката, химията и икономиката.

3. Прости кибернетични системи (за пример може да служи термостат). Те включват всички системи, в които се извършва трансфер, комуникация и интеграция на информация, процеси, които позволяват на системата да се саморегулира и по този начин да поддържа дадено състояние.

4. Отворени или самонастройващи се системи. Това е нивото, на което се случва отделянето на органичния живот от неживата материя. Може също да се нарече "клетка". Отворените системи също включват огън и реки.

5. Живот на растенията. Тук възниква известно разделение на труда между клетките, които образуват "клетъчни общества" от листа, зърна и др.

6. Животинското царство. За разлика от растенията, при които сетивните органи са много слабо развити, животните образуват специални информационни рецептори (очи, уши и др.), Развиват нервна система, която позволява на мозъка да организира информация, регулирайки поведението на животното.

7. Човекът като система със способност за самопознание. Той не само знае нещо, но знае, че знае. Силно развита памет, способност за говорене, възприемане и тълкуване на символи, познаване на минал опит и др. - всичко това отличава човек от неговите скромни братя.

8. Социална организация. В този случай обектът на изследване е не индивидът, а неговите роли. Социалната организация се определя като набор или група от роли, свързани в система чрез комуникационни канали.

Такива, според интерпретацията на Боулдинг, са основните предпоставки на общата теория на системите, свидетелстващи за плодотворно желание за преодоляване на ограничения емпиризъм, чийто провал е станал очевиден във всички области на познанието днес.

Гвишиани Д.М. , Избрани трудове по философия, социология и системен анализ, М., Canon +, 2007, p. 267-269.

Теорията на ограниченията на системите (TOC) успешно работи и се развива повече от тридесет години. Хиляди компании по целия свят са го приели като основен управленски подход за управление на бизнеса им като цяло или за управление на конкретна функционална единица в организацията (например производство, логистика, верига за доставки или проекти).

Въведение

Организациите са създадени, за да постигнат някаква цел. Те се управляват от мениджъри. Ролята на ръководството е непрекъснато да подобрява работата на организацията и да увеличава стойността, която носи. Мениджъри винаги е имало, но управлението като предмет на изучаване е сравнително ново направление. Много университети започнаха да преподават мениджмънт през 60-те години на миналия век като част от техническо или икономическо образование, като по-късно постепенно преминаха към отделно редовно MBA обучение.

Появата на компютърните технологии в организациите оказва значително влияние върху развитието на мениджмънта като професия. Информационни системитрябва да се основава на управленски процедури, а това изискваше разработването на управленски подходи.

Производствените компании получиха достъп до нови подходи като MRP (планиране на производствените ресурси) в началото на 70-те години, TQM (общо управление на качеството), TOC (теория на ограниченията) в средата на 80-те години.

Теорията на ограниченията е систематичен подход, базиран на строга причинно-следствена логика и съчетаващ както логически инструменти, така и логистични решения. Хиляди организации по света са подобрили своите операции бързо и ефективно с помощта на TOC. Материали и доклади, представени от такива компании, могат да бъдат намерени на много уебсайтове. Например, търсене в Google на Теория на ограниченията дава 3 460 000 връзки. Презентации за най-новите постижения и разработки можете да получите на уебсайта на международната сертификационна организация TOCICO (TOC International Certification Organisation) и на специалния уебсайт на Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC се преподава в много университети, бизнес училища и MBA програми по света.

Относно теорията на ограниченията на системите - TOC

Създателят на TOC е д-р Ели Голдрат, който разработва теорията на ограниченията от 1975 г. с група близки колеги и практици. В момента TOC обхваща множество аспекти от управлението на организации и систематично подобрява тяхното представяне. Същността на теорията е отразена в името й - "ограничение".

Ограниченията са фактори или елементи, които определят границата на производителността на системата.

Теорията на ограниченията твърди, че всяка система има редица ограничения и те са ключът към нейния контрол.

Фигура 1: Ограничение и неговото въздействие върху работата на системата.

Ограничението е повече от нещо, което блокира системата да достигне най-доброто си ниво на производителност. Ограничението е нещо, което, ако се управлява правилно, ще „повдигне“ цялата система ново ниво. Желанието за подобрение се основава на силното убеждение, че системата е способна на повече. Разликата между текущите и желаните нива на представяне е тази, която дава на мениджърите енергията и постоянството да правят подобрения.

Теорията на ограниченията предоставя прост и практичен подход за управление и подобряване на система чрез нейните ограничения. Има няколко вида лимити: лимит на капацитета, лимит във времето и пазарен лимит (брой клиентски поръчки).

Ограничение на мощността - ресурс, който не е в състояние да осигури в точното време мощността, която системата изисква от него.

Пазарно ограничение - броят на поръчките, получени от фирмата, не е достатъчен, за да поддържа необходимия растеж на системата.

Ограничение във времето – времето за реакция на системата към нуждите на пазара е твърде дълго, което компрометира способността на системата да изпълнява задълженията си към клиентите, както и да разширява бизнеса си.

Правилата за управление на системата през нейните ограничения са прости и практични. Това са петте фокусиращи (насочващи) стъпки:

Стъпка 1. Намерете ограничението(ята) на системата.

Стъпка 2. Решете как да се възползвате максимално от ограниченията на системата („извлечете максимума от нея“).

Стъпка 3. Подчинете всички други елементи на системата (не ограниченията) на решението.

Първите три стъпки са известни като "подреждане на къщата". Те позволяват на мениджъра да поддържа контрол върху системата и повишава нейната надеждност и предвидимост. Прилагането на първите три стъпки вече води до значително подобрение на производителността, тъй като те елиминират голям брой съществуващи загуби в системата. Като правило, в резултат на тези три стъпки, системата започва да произвежда значително повече без никакви допълнителни разходи или инвестиции. След като системата е в стабилно състояние, тя е готова за целенасочена инвестиция в области, които ще донесат най-висока възвръщаемост, тоест за следващата стъпка:

Стъпка 4. Разширете системния лимит. Това означава облекчаване на стреса, причинен от ограничението, чрез добавяне на капацитет (в случай на ограничение на капацитета), получаване на допълнителни клиентски поръчки (в случай на пазарно ограничение) и намаляване на времето за изпълнение на поръчки и проекти (в случай на ограничение във времето за изпълнение).

Стъпка 5. Ако ограничението е премахнато в предишната стъпка (то е престанало да бъде ограничение), върнете се към стъпка 1. Предупреждение: не позволявайте инерцията да се превърне в основен блокиращ фактор в дейността на системата.

Преминаването от едно ограничение към друго застрашава стабилността на организацията. Стъпка 3, която изисква подчинение на всички останали елементи, формира поведението на цялата система, която ще бъде насочена към поддържане на планове и решения за максимизиране на използването на ограничението. В рамките на стъпка 3 се установяват правилата, процедурите и механизмите за ежедневно управление. Ако ограничението бъде променено, всички тези правила, процедури и механизми ще бъдат засегнати и изискват промени. Поради това се препоръчва да се избере стратегическо ограничение и съответно да се организира работата на цялата система. Това ще запази фокуса на ръководството и цялата организация върху едно и също ограничение и ще гарантира, че компанията продължава да расте към целта си.

Теорията на ограниченията предоставя набор от решения за производство, системи за дистрибуция, управление на проекти, за управление на функционални звена в организацията и за разработване на нови местни или стратегически решения.

Тази методология предоставя инструментите за отговор на четири ключови въпроса за непрекъснатото подобряване:

• Какво да променя? - Идентифицирайте основния (ключов) проблем.
• Какво да променя? - Разработване на прости практически решения.
• Как да осигурим промяна? - Привлечете съдействието и подкрепата на хората, необходими за прилагане на решението.
• Какво създава непрекъснат процес на подобрение? - Прилагане на механизъм за идентифициране на области за подобрение.

Резултатите от прилагането на теорията на ограниченията - примери за реализации

Отличителна характеристика на компаниите, които са внедрили CBT, е как са устояли на икономическата криза от 2008-2009 г. Докато техните индустрии изпитваха сериозни спадове в продажбите и печалбите, много от компаниите, използващи теорията на ограниченията, не само запазиха нивата си на ефективност отпреди кризата, но успяха да генерират значителен растеж. В тази статия искам да дам няколко примера за такива компании.

Опит в прилагането на теорията на ограниченията в Русия

ЛПК "Континентал Мениджмънт", дървен холдинг

Continental Management е вертикално интегриран холдинг, една от най-големите компании за дървен материал в Русия. Основната дейност на дружеството е управление на активи на предприятия от холдинга, занимаващи се с комплексна обработка на дървесина. Предприятията на холдинга произвеждат повече от 200 вида продукти - от целулоза, картон, опаковки и вестникарска хартия до дървохимически продукти. Оборотът на холдинга през 2009 г. възлиза на 6 милиарда рубли. В холдинга, включително предприятията в регионите на Русия, работят около 7000 души.

Компанията започна прилагането на Теория на ограниченията в края на 2008 г. с програма за обучение на 20 фирмени професионалисти, водени от Ели Шрагенхайм, един от водещите TOC експерти, директор на Goldratt Schools за Европа. След това вътрешните екипи работиха с Inherent Simplicity, за да внедрят внедряването.

Резултатите от прилагането на Теорията на ограниченията в предприятията:

• Нивото на наличност на продуктите в склада - повишено до 95%
• Времето за изпълнение намалено с до 75%
• Срокът, за който са постигнати резултатите – 6 месеца
• Продължава внедряването и в редица други дружества от холдинга

Чрез внедряване на решението Теория на ограниченията за веригата за доставки за кратко време, компанията реши основната управленска дилема в средата на производство до наличност: колко да се произвежда?

Компаниите държат запаси от готови стоки, защото клиентите им не искат да чакат поръчката им да бъде произведена. Следователно компанията е принудена да започне производство при липса на твърди поръчки и да разчита на прогнозата. Тъй като прогнозата никога не е точна, това води от една страна до недостиг на редица артикули в склада, което води до загуба на продажби, а от друга страна до излишък на други артикули, което води до остаряване и изписване липса на продукти и ниска стокооборотност.

Според решението на TOC фабричният склад е частта от системата, където трябва да се съхранява по-голямата част от инвентара. Той снабдява складовете надолу по веригата и клиентите с необходимите продукти чрез чести доставки въз основа на ежедневна информация за потреблението. Фабричният склад действа като основен "регулатор" за цялата система за попълване, като се започне от производството. Решението осигурява значително по-високо ниво на наличност на продукта със значително по-ниско ниво на инвентара в сравнение с конвенционалните методи за управление на инвентара. Обемът на продажбите нараства, тъй като се увеличава вероятността клиентът да намери това, от което се нуждае в склада, когато има нужда от него. Оборотът на продуктите се увеличава, тъй като нивото на складовите наличности в системата постоянно и непрекъснато се коригира спрямо действителното пазарно търсене.

Опит в прилагането на теорията на ограниченията в Индия

Fleetguard Filters Pvt Ltd, доставчик за автомобилната индустрия.
Представено от Ниранджан Кирлоскар.

Тази компания започна да прилага TOC през 2006 г. Те бързо подобриха производителността на своите производствени единици, постигнаха високи нива на навременно изпълнение и високи нива на наличност на складови наличности във фабриката и след това поддържаха високо ниво на регионална наличност на складове, като същевременно намалиха общите нива на инвентара. Пазарът реагира с постоянен ръст на търсенето на продуктите на компанията. В резултат на това компанията получи значително увеличение на печалбите.

На международната конференция TOCICO в Токио през ноември 2009 г. компанията представи отчет за резултатите от своята дейност.

Фигура 2: Ефективност на филтрите на Fleetguard - Продажби и нетен доход

Трябва да се отбележи, че Fleetguard Filters постигна такива резултати в условията на спад в производството в автомобилната индустрия. Въпреки факта, че през 2008 г. индустрията отбеляза спад от 80% в производствените обеми, компанията имаше 10% печалба без спад в обемите на продажбите. През 2009 г. спадът продължава, но компанията увеличава продажбите с 18%, увеличавайки се чиста печалбас 50%. Според техните оценки се очаква значително увеличение на обемите на продажбите и още по-голямо увеличение на печалбите.

Как е постигнат такъв растеж?

• Фирмата използва максимално съществуващите мощности и осигурява 100% наличност на готовата продукция. В сравнение с 2006 г. компанията успя да "изцеди" от съществуващия капацитет почти два пъти повече.
• Беше постигнато рекордно време за разработване и пускане на нови продукти на пазара, което е само една трета от стандартното време за индустрията.
• Компанията осигури на дистрибуторите и търговците на дребно значително увеличение на стокооборота поради 100% наличност.
• Беше осигурена висока надеждност на доставките за OEM производители и експортния пазар.

Това е пример за цялостно решение на теорията на ограниченията, което включва производство, дистрибуция (верига на доставки), развитие Нови продукти, маркетинг, продажби и управление на човешките ресурси.

Постигнати резултати:

• Нивото на наличност на продуктите във фабричния склад - 99% с 6-8 дни наличност,
• Степента на наличност на продуктите в регионален склад - 99% при 12-дневен складов обем,
• Близо 100% наличност на продукти от дистрибутори,
• Обемът на незавършената работа - 2-3 дни
• Нивото на наличност на суровини - повече от 98%

Внедрено от Kiran Kothekar, Vector Consulting Group

Опит в прилагането на теорията на ограниченията в Япония

Juntos, компания за проектиране и строителство на мостове в обществения сектор

Поради постоянните природни бедствия, чиито последствия трябва да бъдат премахнати, Министерството на обществените земи, инфраструктурата, туризма и транспорта на Япония инициира хиляди проекти всяка година. През последните години публичното финансиране е спаднало до около половината от това, което беше по време на пика си. Много строителни компании са изправени пред предизвикателството да намалят разходите и времето за изпълнение на проекта. Много компании осъзнаха, че се нуждаят от по-добър начин за управление на проекти.

През 2007 г. ръководството на Juntos решава да използва метода на теорията на ограниченията за управление на проекти.

Постигнати резултати:

• Навременната доставка (завършване на проектите, както е планирано първоначално) се увеличи от 30% на 86%
• Времето за изпълнение на проекта е намалено с повече от 20%
• Разходите за материали и оборудване намаляват с над 20%
• Подобрен процес на комуникация с клиентите.

Критичните верижни проекти бяха ръководени от Keita Asaine и Ryoma Shiratsuchi.

Опит в прилагането на теорията на ограниченията в Обединеното кралство

Positive Solutions - финансово консултиране

Positive Solutions предоставя услуги по финансово планиране в Обединеното кралство. Компанията предлага съдействие за инвестиции, кредити, пенсии, застраховки и други и работи чрез независими финансови консултанти. Седалището на компанията се намира в Нюкасъл, Великобритания. От 2002 г. компанията е дъщерно дружество на AEGON UK.

Основателят на компанията Дейвид Харисън го изгради от нулата. Тъй като ръстът на продажбите остана под очакванията, Дейвид използва TOC логически инструменти, за да анализира пазара на независими финансови консултанти в Обединеното кралство и идентифицира ключови проблеми:

• Скоростта на привличане на независими консултанти беше недостатъчна и не позволи да се постигне планираното ниво на растеж
• Времето на цикъла на продажбите беше твърде дълго и не позволи да се постигнат целите за продажби
• Предложенията на компанията не се различаваха от предложенията на конкурентите
• Ресурсите бяха заредени с пълен капацитет, което доведе до загуба на продажби.

За да се справи с установените проблеми, през 2001 г. компанията прилага Теория на ограниченията, за да управлява набирането на нови независими консултанти и да изгради по-ефективен процес на продажби.

Постигнати резултати:

• В рамките на един месец броят на консултантите, участващи в сътрудничество, се удвои, а през следващите два месеца - утрои
• Оборотът нарасна с 40% през годината и достигна £25,6 милиона
• Брутната печалба нарасна с 54% до £6,2 милиона
• Positive Solutions беше класирана на второ място в националния Vantis Top 100, оглавявайки списъка на компаниите за финансови услуги.

Изпълнението беше извършено от Oded Cowan (международен директор на Goldratt Schools) заедно с Andy Watt (www.goldratt.co.uk). Този пример е описан в допълнение към юбилейното издание на E.M. Голдрат „Целта“, посветена на 20-годишнината от първото издание на книгата.

Други примери за прилагане на теорията на ограниченията

Има много публикации, в които самите компании или независими експерти описват резултатите, постигнати чрез внедряването на ТОС. Има над 90 такива връзки на уебсайта на Goldratt Marketing Group. Повече от 400 публикации за научни изследвания са публикувани под формата на книгата Светът на теорията на ограниченията от Виктория Дж. Мабин и Стивън Дж. Балдерстоун.

По-долу са някои забележителни компании и институции, които публично обявиха използването на теорията на ограниченията:

ABB Швейцария

Boeing Aviation & Space

База за поддръжка на превозни средства на морската пехота на САЩ

Elwood City Forge САЩ

Израелската авиационна индустрия

Amdocs Израел

Фармацевтична компания на д-р Реди Индия

Tata Steel India

Можете да научите повече за техния опит, като потърсите информация в Интернет, като посочите в заявката до фразата "Теория на ограниченията" името на компанията.

Mineralia sunt, vegetabilia vivunt et crescunt, animalia vivunt, crescunt et sentiunt.

(71. Минералите съществуват, растенията живеят и растат, животните живеят, растат и чувстват (лат.) К. Линей. (Можете да продължите това твърдение и в двете посоки.)

К. Боулдинг успешно работи върху приложното развитие на концепциите на GTS според фон Берталанфи. Най-важната му заслуга е формирането на някои условни ординална скала на сложността на системата, върху които се проектират въз основа на техните връзка с входящите потоци.

В съкратена форма тази скала (класификация) беше представена на К. Боулдинг, както следва:

1. Първо ниво - ниво на статична структура. Може да се нарече ниво на "бази" или "скелети". Описанието на тази структура е началото на систематичното теоретично познание, тъй като е невъзможно да се създаде точна функционална или динамична теория, без да има надеждно описание на статичните връзки. Това е нивото на статичните системи, съществуването на които не са предопределени от информационните потоци.

2. Второто ниво на йерархията на системите е просто динамично ниво системис предварително определени, задължителни движения. Може да се нарече ниво "часовников механизъм". Повечето от теоретичните положения във физиката, химията и редица други науки принадлежат към тази категория. Това е нивото на динамичните системи, съществуването на които несвързани с обработката на информационните потоци.

3. Третото е нивото на контролния механизъм или с други думи, системи с контролирани вериги за обратна връзкаи може да се нарече ниво „термостат“. Тя се различава от простата система на устойчиво равновесие главно по свойството, че предаването и анализът на информация са съществена част от системата. Това е най-простото от всички нива на системи, които съществуват в света, където информационните потоци и тяхната обработка могат да повлияят на системата.

4. Четвъртото ниво е „отворена система", самозапазваща се структура. Подчертаваме, че първото споменаване в класификацията на К. Боулдинг за самосъхраняваща се структура като характеристика, свързана с информацията, се отнася до „супракибернетичното" ниво . Това е нивото, на което живото започва да се различава от неживото и може да се нарече „клетъчно” ниво. то нивото на произход на собственото отношение на системата към входящата информация, нивото е междинно между пасивен и активен отговор на входяща информация .

5. Петото ниво може да се нарече "генетично-социално" или "растително" ниво. Тук говорим за специфична форма на реакция към смущаваща информацияприсъщи на света на растенията и свързани, например, с известни степени на адаптивност и други реакции към външни влияния.

6. Придвижвайки се нагоре в тази йерархия, постепенно достигаме до ново ниво – нивото на „животните“, което се характеризира с наличие на мобилност, целенасочено поведение и осъзнатост. Тук разработени са специализирани приемници на информация(очи, уши и др.), което води до значително увеличаване на потока от входна информация; освен това има развити нервни системи, което в крайна сметка води до появата на мозъка, който формира основните характеристики на явлението или „образа“ от възприетата информация.

Колкото по-висока е организацията на индивида, толкова по-забележимо става, че неговото поведение не е обикновен отговор на някакъв вид влияние, а се определя от „образа“, или структурата на знанието, или околната среда като цяло ... Поради това се увеличават трудностите при прогнозиране на поведението на тези системи един образ е вклинен между удара и реакцията към него.

7. Следващото ниво разглежда индивида като система и се нарича „човек“. В допълнение към всички или почти всички характеристики на "животински" системи, човек има самосъзнаниекоето го отличава от простото осъзнаване на животното. Човешкото въображение, освен че е по-сложно от това на висшите животни, има свойството да се саморефлексира - човек не само знае, но и осъзнава, че знае.Това свойство е тясно свързано с явленията на езика и с използването на символи. Всъщност това е показател не толкова за важността на абстракцията, колкото за нивото на езика. Значително по-високото ниво на контекстуална зависимост на човешкия език в сравнение, например с езика на животните, е една от причините „интелигентността“ да се счита за атрибут преди всичко на човек.

8. Публичните (социални) институции съставляват следващото ниво на организация ... Това е нивото на преобладаващия брой системи, които организират научни и производствени и социални дейности, т.е. системи, които организират съществуването на предишни нива, и без които съществуването на субектите като информационно организирана общност би било невъзможно. Позицията на това ниво в йерархията на системите според К. Боулдинг най-вероятно е продиктувана от предположението, че система, съставена от обекти на определено ниво, ще бъде по-сложна в системен смисъл. Тук авторът ни фокусира не толкова върху научна и производствена дейност, а според автора върху „фината символика на изкуството, музиката и поезията, сложна гама от човешки емоции“.

9. За да завършите изграждането на йерархията на системите, трябва да добавите последното ниво - трансцендентни системи. Има крайното и абсолютното, неизбежното и непознаваемото, показващи определена структура и взаимовръзка. Ще бъде тъжен ден за човечеството, когато никой не може да задава въпроси, на които няма отговори. Деветото ниво на системите - трансценденталните системи - е интересно за приложната теория на интелигентните системи за управление с това, че сочи към възможността за съществуването на някакъв още по-сложен клас системив случай, че твърдението за възможността за пълно отделяне на информацията от физическия носител е валидно. ...

Както писаха по-рано, няма непознаваеми системи, има непознати системи. Днес можем да си позволим да говорим за ограничена наблюдаемост на системата едно ниво от друго, включително, в някои случаи, може би, практическата ненаблюдаемост на системи от по-високо ниво от нивото на системно по-проста (както, всъщност, обратното).

Нивото на трансценденталните системи, въведено от К. Боулдинг, ни говори за такива ситуации. Не по-малко интересна в този смисъл е бариерата между кибернетичното и надкибернетичното ниво. Ако е възможно да се преодолее с помощта на техническата елементна база, тогава може да е възможно (да речем по аналогия) да се преодолее бариерата на трансцендентността?

Разбира се, съвременният изследовател ще отбележи необходимостта от известна модернизация на тази класификация (според логиката на конструкцията трябва да се въведе нивото на „вирусите“ и са възможни други подобни забележки). Въпреки това основният успех и стойност на предложената йерархия се крие в посочването от К. Боулдинг на линеен разрез, който характеризира най-важните моменти в развитието на системите без изграждане на многомерен модел на тяхната класификация. По този начин се дава просто обяснение на взаимовръзката на системите без подробности, които са трудни за първоначалното възприемане, но осигурява достатъчно валидност за по-нататъшни конструкции, основа, върху която могат да се изградят приложни теории.

За приложната теория на системите за управление в класификацията на К. Боулдинг подчертайтее действителна индикация за необходимостта от рационализиране на системите според смисъла на обработка на характеризиращите ги входни информационни потоци, т.е. според нивата на възприемане, обработка и издаване на информация към външния свят и, следователно, според някаква качествена оценка на възможността за обработка на информация за всяко ниво .

Важен е фактът на постепенна, в рамките на нивото и спазматично между нивата, качествена промяна в значението на възприемането и обработката на информацията, преходът от сигнален и контекстно-свободен към структурен и контекстно-зависим анализ на информацията. Както следва от класификацията на К. Боулдинг, препоръчително е да се разглеждат такива нива както като отделни видове системи, така и като техни симбиози.

Най-важният момент е изборът в йерархията на системи от по-сложно ниво от третото - "кибернетичното", за отделно разглеждане по параметъра на невъзможността да се намери строго математическо описание за тях. По-нататък те ще бъдат посочени не само под общото наименование „свръхкибернетични“, но и, както е обичайно в трудовете на фон Берталанфи, К. Боулдинг, Дж. Милър и редица други учени, под общото наименование „живи системи“.

Класификацията на К. Боулдинг показва процеса на непрекъснато нарастване на важността на информационния компонент, тъй като организационната и поведенческата сложност на системите нараства до трансцендентално ниво .

В крайна сметка самата информация се превръща в система, започва да доминира в системи от по-ниски нива и в известен смисъл „информацията започва да съществува сама по себе си“.

БИЗНЕС ПЛАН

Предмет: Инвестиционен проект за организиране на развлекателен боулинг център.

Въведение

Всеки може да играе боулинг. Вълнение и лекота на игра - това са основните причини за популярността на боулинга. Този тип бизнес не е достатъчно разпространен в нашия град, така че създаването на нов боулинг център може да бъде изгодна финансова инвестиция.

Трябва да се помни, че за инвеститора приоритетът е сумата, която клубът носи в момента на покупката, а не резултатите, които институцията може да покаже в бъдеще. Търсенето на този пазар обаче значително надвишава предлагането и това много често води до факта, че дори нерентабилните заведения по време на продажбата „напускат“ на много добра цена.

Тенденцията към увеличаване на броя на боулинг центровете стана по-стабилна поради няколко причини - благосъстоянието на руснаците бавно, но сигурно расте, нуждата на хората от отдих и забавление едва ли някога ще изчезне, а боулингът става все по-голям популярна форма на дейност на открито. Следователно създаването на боулинг центрове става не само интересно, но и икономически изгодно.

Цели на организирането на този бизнес:

получаване на финансови облаги;

Осигуряване на свободното време на населението;

· Развитие на боулинга като спорт, развлечение и бизнес в гр. Киров.

Задачи:

Заемане на пазарен дял от поне 30%;

Намален период на изплащане на проекта;

Увеличаване на ръста на нетния доход.

Характерни условия на труд на фирмата

Избор на правна форма на предприятието

Този бизнес план е представен под формата на инвестиционен проект. Като правна форма се препоръчва да се избере формата на индивидуалното предприемачество.

Предимства на тази организационно-правна форма:

· не се изисква наличие на първичен уставен капитал;

· не се изисква изготвяне на устава на предприятието;

индивидуалният предприемач е едноличен управител на средства;

Възможност за използване на опростена система за данъчно облагане.

Силни и слаби страни на този бизнес

Фактори, които влияят положително на дейността на предприятието:

Наличието в гр. Киров само на две заведения, предоставящи боулинг услуги, което води до ниско ниво на конкуренция в тази бизнес област и ниски бариери за навлизане на пазара;

Благоприятно местоположение (на разстояние от конкурентите) - квартал Лепсе;

Боулингът е публична игра, тъй като не налага ограничения за възрастта и пола на посетителите и не изисква специална физическа подготовка;

Простота и бързина на организацията на бизнеса поради липсата на производствен процес, което осигурява бърз оборот на средствата; възможност за разширяване на бизнеса;

Средни цени на пазара при високо качество на услугите; ниско;

Оперативни разходи, т.е. значителни материални разходи са необходими само на етапа на създаване на боулинг център, след началото на работата те са сведени до минимум.

Фактори, влияещи негативно върху дейността на предприятието:

1. наличието на сериозни конкуренти;

2. висока цена на оборудването и транспортирането му при покупка или замяна;

3. доста висока цена на услугата;

4. недостатъчна информираност на потенциалните клиенти.

Оценка на конкурентната среда

Очаквани и максимални приходи на Боулинг център, ресторант 21 век и развлекателен клуб Глобус.

Прогноза за продажби

Приходи от боулинг в развлекателен клуб "Боулинг Център" за 1 седмица, месец, година

5) очаквани приходи от продажби - 4 188 000 рубли.

6) планирани разходи за производство и изпълнение на проекта - 7170 хиляди рубли.

7) очаквана нетна печалба - 1715234,12 рубли

8) основните източници на финансиране са печалбата на предприятието, банковите заеми и др.

9) Срокът на изплащане на проекта е 4 години 2 месеца.

2. Проучване и анализ на пазара

Според специалисти преди двайсет и пет години у нас е имало само две боулинг зали - едната в Централна Азия, жадна за лукс, другата в напредналата Балтика. В годината на Московската олимпиада към тях се добави и трета, която се появи в столичния хотел "Космос". Първата истинска комерсиална боулинг зала е Алекс, открита през 1997 г. и, между другото, все още работеща в Централния туристически дом.

От този момент нататък „браната се счупи“: прилични пари „потекоха“ в боулинга като бизнес. В предкризисните времена рецептата за търговски успех беше много проста: основното беше да се изберат помещения с правилния размер, да се инсталира ново (и често обновено) оборудване и за една година беше възможно да се „възвърнат“ всички средства. В крайна сметка един час наемане на писта струва на клиента поне 50 долара.

Сега, разбира се, рентабилността на бизнеса е с порядък по-ниска, но все пак, според Павел Примак, управител на мрежата от боулинг клубове Bowling Planet, тя остава доста прилична - поне 25%. В Москва все още се появява по един нов клуб на всеки два или три месеца.

Според експерти динамиката на развитието на боулинга е пряко свързана с ръста на благосъстоянието на населението, тъй като основният потребител на подобни забавления е средната класа. Като се има предвид, че доходите на руснаците растат по-бързо от растежа на БВП, боулингът може да предскаже най-блестящото бъдеще.

Досега в почти всички московски клубове вечер, дори през делничните дни, е препоръчително да резервирате песен предварително, като маса в престижен ресторант. Според Михаил Чижиков, вицепрезидент на Руската федерация по спортен боулинг, световната боулинг индустрия е на трето място по рентабилност сред легалните видове бизнес след хазарта и петрола.

На този моментв град Киров има само няколко организации, предоставящи боулинг услуги: Център за забавления"Глобус" и развлекателен клуб "21 век". За определяне на очаквания доход е направено проучване на доходите на конкурентите.

Таблица 3 предоставя информация за очаквания и максимален доход, който развлекателен клуб "Глобус" трябва да получи от боулинг за една седмица.

Таблица 3 - Приходи от боулинг в развлекателен клуб "Глобус" за 1 седмица

Дни от седмицата	време	Цена, за 1 час	Очакван доход	Максимален доход
понеделник вторник	12.00-17.00	210 търкайте.	1,5 d * 3 часа * 21Oru b / час = 945 рубли.	4d*5h*210rub/час =4200rub.
сряда	17.00-24.00	330 търкайте.	2d*7h*330rub/час =4620rub.	4d * 7h * 33Orub / час = 9240rub.
24.00-6.00	330 търкайте.	1 ден * 6 часа * 330 рубли / час = 1980 рубли.	4d*6h*330rub/час =7920rub.
четвъртък неделя	12.00-17.00	330 търкайте.	1.5d * 5 часа * 33Oru b / час = 4125 рубли.	4d*5h*330rub/час =6600rub.
17.00-24.00	600 rub.	2d*7h*600rub/час= 8400rub.	4 дни * 7 часа * 600 рубли / час = 16800 рубли.
24.00-6.00	600 rub.	2.5d*6h*600rub/час= 9000rub.	4 дни * 6 часа * 600 рубли / час = 14400 рубли.
петък събота	12.00-17.00	330 търкайте.	2d*5h*330rub/час =3300rub.	4d*5h*330rub/час =6600rub.
17.00-24.00	600 rub.	2d*7h*600rub/час= 8400rub.	4d*7h*600rub/час =16800rub.
24.00-6.00	600 rub.	4d*6h*600rub/час =14400rub.	4d * 6 часа * 600 рубли / час -14400 рубли.

Таблица 4 изчислява информация за очаквания и максимален доход, който развлекателният клуб "Глобус" трябва да получи от боулинг за една седмица, месец, година.

Таблица 4 - Приходи от боулинг в развлекателен клуб "Глобус" за 1 седмица, месец, година

Таблица 5 предоставя информация за очаквания и максимален доход, който ресторантът от 21 век очаква да получи от боулинг за една седмица.

Таблица 5 - Приходи от боулинг в ресторант "21 век" за 1 седмица

Дни от седмицата	време	Цена, за 1 час	Очакван доход	Максимален доход
понеделник вторник	12.00-17.00	180 търкайте.	1 ден * 2,5 часа * 180 рубли / час = 450 рубли.	2 дни * 5 часа * 180 рубли / час = 1800 рубли.
сряда	17.00-24.00	300 търкайте.	1,5 дни * 7 часа * 300 рубли / час = 3150 рубли.	2d*7h*300rub/час =4200rub.
24.00-6.00	300 търкайте.	1 ден * 6 часа * 300 рубли / час = 1800 рубли.	2d*6h*300rub/час -3600rub.
четвъртък неделя	12.00-17.00	240 търкайте.	1,5 дни * 5 часа * 240 рубли / час = 1800 рубли.	2d*5h*240rub/час =2400rub.
17.00-24.00	540 търкайте.	1,5 дни * 7 часа * 540 рубли / час = 5670 рубли.	2d*7h*540rub/час -7560rub.
24.00-6.00	540 търкайте.	1 ден * 6 часа * 540 рубли / час = 3240 рубли.	2d*6h*540rub/час =6480rub.
петък събота	12.00-17.00	240 търкайте.	1 ден * 5 часа * 240 рубли / час = 1200 рубли.	2d*5h*240rub/час =2400rub.
17.00-24.00	540 търкайте.	2d*7h*540rub/час= 7560rub.	2d * 7 часа * 540 рубли / час = 7560 рубли.
24.00-6.00	540 търкайте.	1,5 дни * 6 часа * 540 рубли / час = 4860 рубли.	2d*6h*540rub/час =6480rub.

Таблица 6 показва информация за очаквания и максимален доход, който ресторантът на 21 век трябва да получи от боулинг за една седмица, месец, година.

Таблица 6 - Приходи от боулинг в ресторант на 21 век за 1 седмица, месец, година

Въз основа на данни за цените и доходите на състезателите беше разработен ценоразпис за Боулинг центъра, на базата на който бяха изчислени очакваните приходи.

Таблица 7 предоставя информация за очаквания и максимален доход, който развлекателният клуб "Боулинг център" очаква да получи от боулинг за една седмица.

Таблица 7 - Приходи от боулинг в развлекателен клуб "Боулинг център" за 1 седмица

Дни от седмицата	време	Цена, за 1 час	Очакван доход	Максимален доход
понеделник вторник	12.00-17.00	100 търкайте.	2 дни * 2 часа * 100 рубли / час = 400 рубли.	4d*5h*100rub/час =2000rub.
сряда	17.00-24.00	200 търкайте.	2.5d*7h*200rub/час =3500rub.	4d*7h*200rub/h
24.00-4.00	200 търкайте.	2d * 4 часа * 200 рубли / час \u003d 1600 рубли.	4d*4h*200rub/h
четвъртък неделя	12.00-17.00	160 търкайте.	2,5 дни * 5 часа * 210 рубли / час = 2625 рубли.	4 дни * 5 часа * 210 рубли / час = 4200 рубли.
17.00-24.00	270 търкайте.	3 дни * 7 часа * 400 рубли / час - 8400 рубли.	4d*7h*400rub/h
24.00-4.00	380 търкайте.	2d*4h*500rub/час =4000rub.	4d*4h*500rub/h
петък събота	12.00-17.00	160 търкайте.	3d*5h*210rub/час =3150rub.	4d*5h*210rub/час =4200rub.
17.00-24.00	300 търкайте.		4d*7h*400rub/час =11200rub.
24.00-4.00	270 търкайте.	3d*4h*500rub/h	4d*4h*400ru6/ч

Таблица 8 съдържа информация за очаквания и максимален доход, който развлекателният клуб "Боулинг център" трябва да получи от боулинг за една седмица, месец, година.

Таблица 8 - Приходи от боулинг в развлекателен клуб "Боулинг център" за 1 седмица, месец, година

Таблица 9 показва очакваните и максимални приходи на развлекателен клуб Боулинг център, ресторант 21 век и развлекателен клуб Глобус за 1 година.

Таблица 9 - Очакван и максимален доход на "Боулинг център" развлекателен клуб "Глобус", развлекателен клуб "21 век"

Така прогнозният приход на "Боулинг център" е по-малък от приходите на клуб "Глобус", но повече от приходите на развлекателен клуб "21 век" за тази услуга.

Ресторант "21 век"

Развлекателен клуб "Глобус".

Нека да разгледаме сравнителните характеристики на конкурентите.

Таблица 10 - Сравнителни характеристики на състезателите "Боулинг център"

И двамата конкуренти са достатъчно силни и заемат уверени позиции на пазара. Ресторантът 21st Century се намира в центъра на града, цената на услугите е малко по-ниска от тази на Globus, но паркингът е сравнително малък, което играе важна роля при избора на място за почивка, тъй като повечето потребители от този тип на обслужване разполагат с лични автомобили. Развлекателен клуб "Глобус" се намира в центъра на югозападния район на града, разполага с доста голям паркинг и редица допълнителни услуги, но цената на услугите е малко по-висока.

Пазарен капацитет е потенциалният или действителният обем на продажбите на определена територия за определен период от време.

Капацитетът на пазара ще се определя по метода, базиран на нормите за потребление.

Където H е нормата на потребление на услуги на жител;

H е населението на дадената територия.

Според статистиката всеки 15 жител на града посещава боулинг центрове, а населението на Киров е 500 000 души.

H \u003d 1/15 \u003d 0,07

E \u003d 0,07 * 500 000 \u003d 35 000 души.

Капацитетът на пазара е горната граница на обема на продажбите, който може да бъде планиран в бизнес проект. Но компанията не може да претендира за целия пазар поради наличието на конкуренти. Следователно, за да оценим възможния обем на продажбите, ние определяме пазарния дял на компанията: разделяме пазарния капацитет на общия брой конкуренти с еднаква сила:

35000 / 3 = 11667 души

3. Същността на предложения проект

Боулингът е игра, която всеки може да играе.

Този тип услуга задоволява нуждата от почивка и е стока с нестабилно търсене, тъй като има много алтернативи за задоволяване на тази потребност.

Наличието на двама доста силни конкуренти, които са на този пазар от дълъг период от време, определя някои трудности за навлизането на Боулинг центъра на пазара:

· Имидж на фирмите;

Лоялно отношение на потребителите;

· Добро местоположение;

Наличие на допълнителни услуги;

· Дълъг престой на пазара.

За да се преодолеят тези трудности, бизнес планът предлага следното:

· Откриване на центъра с участие известни хораградове;

· Благоприятно местоположение - площад Лепсе.

Наличие на допълнителни услуги (безплатен паркинг, кафене, детски зали, билярд)

Почти всеки може да използва тази услуга.

За привличане на повече клиенти се предлага да се въведат отстъпки през деня за ученици и студенти, както и да се въведе бонус програма за редовни клиенти.

4. Производствен план

Някои от най-известните доставчици на оборудване за боулинг са VPSBouling, Bowling Service Plus, VIABoulingProducts, Master Bowling и Bowling League.

Трябва да започнете не с избора на доставчик на оборудване, а с намирането на надежден партньор, който не само ще изчисли бизнес плана, но и ще ви помогне да го изпълните. БОУЛИГ ЛИГА е надежден и мощен партньор в изграждането на боулинг бизнес.

"LEAGUE OF BOWLING" - първата по големина, независима компания, която е лидер на руския пазар на боулинг индустрията. През 1996 г. "LEAGUE OF BOWLING" откри боулинг зала за Русия, представяйки такива големи компаниикато AMF, Brunswick, YangjiVision, Zhonglu и Dacos. От 1996 до 1999 г. БОУЛИГ ЛИГА е ексклузивен представител на AMF в Русия. През 1999 г. "ЛИГА ПО БОУЛИНГ" започва работа като самостоятелно дружество.

Спецификацията на новото оборудване за боулинг с 4 писти е представена в Приложение А.

Местоположение и околност

Сградата трябва да бъде снабдена с удобни входове от страната на главните транспортни магистрали. Желателно е в близост да има автобусна спирка. Трябва да има достатъчно място за паркиране, а самият паркинг да се намира недалеч от входовете на сградата.

От тази гледна точка "Боулинг - Център" ще бъде разположен изгодно: Площад Лепсе - пресечната точка на много автобусни и тролейбусни маршрути. Можете също така да използвате наскоро открития, но популярен клуб Red & Blac, за да привлечете клиенти.

Сграда

Сградата и прилежащата й територия трябва да представляват завършен, удобен и визуално атрактивен комплекс. Когато реконструирате стар или планирате нов боулинг център, е необходимо да помислите върху външния вид на сградата, който ще бъде съчетан с вътрешното съдържание. Външната фасада на сградата трябва да бъде направена в креативен дизайн, който привлича вниманието.

Планът на помещенията е представен в Приложение Б.

Рекламните надписи, както вътрешни, така и външни, са неразделна част от боулинг центъра, тъй като съдържат необходимата информация за посетителите и като цяло привличат вниманието на хората.В допълнение към табелата е необходимо да се монтират няколко билбордове, играещи ролята на знаци на съседни магистрали. Вътрешната търговска реклама може да бъде както част от интериорния дизайн, така и значителна част от приходите на центъра. От другите форми на реклама на боулинг центъра си струва да споменем рекламата в местните медии.

Интериор

Интериорът на боулинг центъра до голяма степен се определя от съображения за функционалност и удобство за посетителите. Входът на боулинг центъра трябва да бъде планиран по такъв начин, че при влизане в помещението посетителят да може веднага да види всичко, което се случва на алеите. Също така се препоръчва да се монтират две врати с достатъчно широки и лесни за отваряне врати. Централният брояч на мениджъра е фокусната точка на боулинг залата и трябва да бъде повдигнат по отношение на алеите. При тази подредба зоната за боулинг (кегли и места за играчи) се вижда ясно. Стенните графики не трябва да са по-ярки от цветовете, използвани върху маскиращите панели над щифтовете.

Персонал

Особено внимание трябва да се обърне на подбора и обучението на персонала. Само квалифицирани служители могат да поддържат и насърчават този бизнес. В Русия има остър проблем с недостига на квалифициран персонал като цяло и в частност в боулинг индустрията. "ЛИГА ПО БОУЛИНГ" - единствената на руски пазаркомпания, която набира и обучава квалифициран персонал за работа във всяка област на боулинг индустрията.

Ефективността на неговата работа до голяма степен зависи от това колко добре е планиран боулинг центърът.

Необходимата численост на персонала е представена в таблица 11.

Таблица 11 - Необходима численост на персонала.

фонд заплати

Заплатата на служителите се определя под формата на заплата за един месец работа. Таблица 12 представя данни за заплатите на служителите на развлекателния клуб "Боулинг център" за 1 месец.

Таблица 12 - Данни за възнагражденията на служителите на развлекателния клуб "Боулинг център" за първия месец

Брой песнии тяхната ширина

Основата на всеки център е писта. Минималният брой е един, а максималният е доколкото позволява размерът на сградата. Пистата всъщност се състои от покритието (ламиниран паркет),по който се търкаля топката, механизмът, който връща топките, и механизмът, който задава кегли.Нарича се по различен начин от различните производители. пинспотърили пинсетър.Това е сърцето на боулинг залата. Основният показател на пинсетъра е времето, което му отнема да постави кеглите. По правило това време е 8-14 секунди.

Броят на лентите и тяхната минимална ширина са показани в таблица 13.

Таблица 13 - брой коловози и тяхната минимална ширина

Отопление и климатизация

В помещенията е необходимо постоянно да се поддържа температура 20-23 ° C с относителна влажност 35-45%.

Машинно

Трябва да се осигури място (минимум 2 m2 на автомобил) за пинспотъри/пинсеттери в задната част на алеите. По-добре е да използвате двойни врати (1,83 м широки и 2,2 м високи), за да вкарате пинспотърите/пинсетърите в сградата (и по-специално в машинното отделение). Зад пинспотърите/пинсетърите трябва да има проход от 1,2 м (минимум 0,9 м). Трябва да се обърне внимание на шумоизолацията (самите машини са безшумни, но летящите кегли създават много шум).

Монитори на автоматичната точкова система

Системата включва стоящи на пода 14" ТВ монитори (LCD подови конзоли) и окачени 27", 29" или 34" ТВ монитори, доставени в пакета за оборудване. Окачените монитори са фиксирани върху окачена форма или основна греда, която може да издържи натоварване от 200 кг. Височината на тавана трябва да бъде най-малко 3,10 m.

Необходими зони:

Централно гише (рецепция) на мениджъра, където има управляващ компютър, каса, издават се резервни обувки и се таксува боулинг.

Офис или стая на мениджъра.

Директорски кабинет.

Счетоводна кантора.

Стая за механици или ремонтна работилница.

Склад за съхранение на доставено оборудване за боулинг и
материали.

Гардероб.

Мъжки и дамски тоалетни.

Писти

Синтетичната релса DBA, използвана от YjVision за завършване на своето оборудване, е висококачествен, устойчив на удар ламинат с дебелина 12 mm. Самата писта, зоната за бягане и зоната за почивка са направени от ламинат по технология за термореактивна хомогенизация. Това означава, че ламинатът, от който е направена пистата, не подлежи на разслояване през целия си експлоатационен живот (25 години). Пистата е с много висока степен на удароустойчивост, което е необходимо, предвид спецификата на експлоатация. Лесно се почиства и държи добре балсама. Не е необходима допълнителна поддръжка на тези коловози.

Пистата включва странични корита и разделителни капаци (вендузи), които осигуряват свободен достъп до системата за връщане на топката. Освен това всички писти са оборудвани с инфрачервена лопатна система. Настилката на алеята, зоните за бягане и почивка свети под ултравиолетова светлина, което прави боулинг центъра специална атракция за гостите.

Система за връщане на топката

Съгласете се, не искате да чакате дълго време, когато току-що хвърлената топка ще се върне при вас? Това се случва много често, но не и на оборудването на YjVision. Системата за връщане на топката е хоризонтална и оборудвана с ускорител. Този дизайн осигурява много бърза работа на механизма и без повреда на топката!

Високата скорост на връщане на топката, съчетана с най-бързия пинсетър, прави играта по-динамична и гостите на вашия боулинг център несъмнено ще забележат това.

Мебели

Мебелите за боулинг център YjVision представляват върховния комфорт, издръжливост и стил. Системата за сядане е изработена чрез леене под налягане и поради своята здравина има неограничен експлоатационен живот. Формата на седалките ви позволява да направите играта и почивката на гостите на боулинг центъра удобни и да оставите благоприятно впечатление.

Устройството за поставяне на пинсети V5 е първокласна разработка и гордостта на техниците на YjVision и е следващото поколение на устройството за поставяне на пинсети V2. Подмяната на PCB системата за управление (система с печатни платки) и въвеждането на принципно ново управление чрез програмируем контролер - PLC системата увеличи надеждността и устойчивостта на оборудването на ударни натоварвания с повече от 25% и разшири обхвата на модерни функции на пинсетъри V5. контроли, сред предлаганите модели машини на пазара.

Система за управление на типа PLC (Програмируем контролер)

Това е миникомпютър, произведен от "Mitsubishi", Япония. PLC системата се използва широко в машиностроенето и други високотехнологични индустрии за монтаж и други цели, като система за управление, където се изискват сложни многофункционални синхронни действия.

Системи за управление PLC това е:

Самодиагностика на неизправности с подробна индикация на грешката в цифровия код на контролната кутия. 100% отстраняване на неизправности!!!;

Контролни блокове на предния и задния панел - за бързо откриване и отстраняване на повреди;

Режими на обучение за играчи:

След всяко хвърляне, пинсетърът показва всичките 10 кегли, за да тренира удара;

Финсетърът поставя останалите кегли, докато всички кегли бъдат съборени;

Автоматично изключване (енергоспестяваща функция);

Самотестиране на всички механизми на машината след профилактика или ремонт;

Аварийно изключване, когато щифтът удари улея за връщане на топката;

Бърз цикъл (за страйк и спа хвърляния, съборени кегли и след второто хвърляне);

Защита на електронната верига (до 30% спад на мощността);

Двойно известяване при установяване на грешка в работата на машината: сигнал към оператора и сигнал към механика - индикация за грешка чрез аварийната лампа на пинсетъра;

Вграден регулатор на напрежението, който удължава живота на машината и е незаменим елемент от оборудването за боулинг;

Бърза система за монтаж на щифтове;

Функция извън диапазона (размерът на точката е извън границите). CCD камерата брои щифтовете, преместени от стандартната си позиция. Акаунта не трябва да се коригира;

Система за бързо хоризонтално връщане на топката (работи по-бързо от вертикалната система с 3-5 секунди);

Електронно управление на системата за връщане на топката;

Устройството за поставяне на пинсети V5 е значително подобрен модел на предишната версия на устройството за поставяне на пинсети V2. Усилията на инженерите на компанията, насочени към опростяване на структурата на пинсетера V2, подобряване на неговата механика и електрически вериги, повишиха надеждността на машината и доведоха до значително намаляване на разходите за поддръжка. За удобство и безопасност на механиците са проектирани пътеки между машините и защитни капаци на предния и задния панел.

Обслужване

Както всеки друг механизъм, оборудването за боулинг изисква квалифицирана поддръжка. По време на изпълнението на договора техническият персонал на вашия боулинг център ще бъде напълно обучен, ще получи всички необходимата документацияи технически средства.

Сервизният център осигурява гаранционна и извънгаранционна поддръжка на оборудване YjVision, доставка на всички необходими резервни части и консумативи. На вашите услуги денонощна "гореща линия", онлайн консултации и поръчка на резервни части.

Система за точкуване VS-21

цифрово триизмерно изображение на анимирани скрийнсейвъри. Двойният фокус на тръбата ви позволява да възпроизвеждате изображението с повишена яснота и възпроизвеждане на цветовете;

14" подови конзоли;

Като опция конзола за втори етаж
15" конзола с плосък
течнокристален LCD дисплей;

3-измерна видео графика, която ви позволява да показвате цветни анимационни изображения;

· Четиридесет графични изображения, повече от 14 комбинации от различни игри и други функции;

· За да помогне на играча - подсказва на екрана как да събори останалите кегли при следващото хвърляне;

· Възможност за телевизионни и видео излъчвания на монитори;

· Инсталирана е функцията "Заключване", за да се предотврати опита на играча да промени работата на контролния панел;

· В края на играта можете да пуснете резултатите от игри до 20 играча едновременно на монитора или да отпечатате резултата.

Система за управление на боулинг центъра

Пълен контрол върху работата на боулинг центъра;

· Позволява лесно и точно да извършвате разплащания с гостите на боулинг центъра;

Възможност за избор на вид плащане;

· Осчетоводяване на всички наложени данъци;

· Работата на системата за управление може да се провери в "Офис" през LAN или модем;

· Проследяване на функции за резервация, приходи и статистически отчети;

· Задайте до 36 статус кода за играчи;

· Управление на тарифите в зависимост от деня от седмицата, часа и други програми;

Лесно изпълнение на текущи функции: добавяне и премахване на играчи, прехвърляне на играчи в други линии и т.н.,

· Изпращайте съобщения до няколко реда едновременно и съхранявайте до 10 съобщения, които се използват най-често;

· Управление на много различни функции едновременно;

· Вижте и отпечатайте изпълнението на всяко хвърляне и отбелязаните точки за всеки играч или отбор;

· Възможност за преглед, обобщаване или отпечатване на общия брой игри и броя на продажбите, анализ на резултатите.

Системата е базирана на Windows 2000.

Декоративни пана (маски)

С богат избор от графики, декоративните панели играят голяма роля в оформянето на цялостния стил на боулинг центъра. Леките дизайни на декоративни панели осигуряват, ако е необходимо, лесен достъпмеханика към пинсетъри и платформа с кегли. Маските не подлежат на износване и лесно се сменят. Всички панели са двустранни и светят на UV светлина.

САТУРН (Сияние в мрака)

(Светят в тъмното)

Срок на доставка: Москва - 50 дни след сключване на договора. Срок за монтаж - 4-5 дни на писта, в зависимост от готовността на обекта.

5. Маркетингов план

Маркетингово проучване.

Учебен план:

1) разработване на въпросник за проучване на потребителите;

2) провеждане на анкета;

3) интерпретация на резултатите;

4) моделиране и прогнозиране на потребителското търсене на услугата.

Въпросник за проучване на потенциални потребители (Приложение в)

50 души бяха интервюирани за маркетингово проучване. Само онези потребители, които искат да играят боулинг, бяха обект на проучването. В хода на проучването бяха получени следните резултати, които са представени в таблица 14:

Таблица 14 - Обобщена таблица на резултатите от изследването

а	b	в	Ж	д	д	и
1	14	11	8	23	х	х	х
2	30	20	х	х	х	х	х
3	50	0	х	х	х	х	х
4	5	5	8	4	13	14	13
	3	5	31	13	х	х	х
6	7	29	10	4	х	х	х
7	8	8	33	3	х	х	х
8	4	26	14	6	х	х	х
9	25	17	4	4	х	х	х
10	33	6	11	х	х	х	х
11	0	18	8	18	6	0	0
12	3	9	12	15	11	х	х

Заключение: потенциални потребителибоулинг игри са социални групикато студенти, работници, служители и предприемачи.

Най-предпочитаните дни от седмицата за игра са петък, събота, неделя, а часът от деня е вечерта. Повечето потребители искат да играят боулинг за 1 до 3 часа. Средно всеки респондент е готов да играе боулинг 1-2 пъти седмично.

Сумата, която потребителят е готов да плати за една сесия на играта, е минималната от предлаганите и варира от 200 до 300 рубли.

За да се определи броят на потенциалните клиенти на нашия боулинг център, данните от проучването по възрастови групи бяха прехвърлени към общата съвкупност. Получените резултати са представени в таблица 15.

Таблица 15 - Изчисляване на броя потенциални клиенти на Боулинг центъра

* Броят на потенциалните клиенти на Боулинг центъра е определен въз основа на броя на всички потенциални клиенти и броя на конкурентите на пазара.

Както показва практиката на руската боулинг индустрия, сумата, изразходвана за изграждането на боулинг център, се изплаща в рамките на 1,5-2 години (възвръщаемостта на инвестицията може да бъде по-дълга само в случай на капитално строителство, тъй като изграждането на нова сграда изисква големи суми).

За да може работата на боулинг центъра да донесе устойчиви дивиденти, е необходимо всяка алея да се натоварва ежедневно в продължение на поне шест и половина до седем часа (на практика тези цифри често са по-високи). Въз основа на този параметър ще бъде възможно да се оцени размерът на приходите на клуба, като се изчисли дневната, седмичната и месечната доходност на една писта и умножете получената сума по техния брой.

6. Организационен план

Организационната структура на боулинг центъра е представена в Приложение D.

Структурата на управление е представена в Приложение D.

Отговорностите на директора включват общо управление и стратегическо планиране.

В задълженията на зам директор включва тактическо и оперативно планиране, контрол върху дейността на всички отдели, седмичен отчет пред директора за работата на компанията.

Задълженията на мениджъра включват отчитане на времето за игра, издаване на специални обувки и парични разплащания с играчите.

Задълженията на маркетолога включват разработване на рекламни кампании, проучване околен свят, проучване на оплаквания и желания на клиенти.

Отговорностите на техника включват поддръжка на игрално оборудване.

Отговорностите на инструктора включват преподаване на играта боулинг.

Задълженията на службата за сигурност са да осигурява реда в залата и на паркинга.

Начело обслужващ персоналвключва осигуряване на чистота и ред непосредствено в игралната зала, както и в залата на сградата.

Квалификациина служителите са представени в таблица 16.

Таблица 16 - Квалификационни изисквания към служителите

Професия	Описание на работата, която трябва да се извърши	Ниво на умение	средна работна заплата
Директор	Общо ръководство		20000
Депутат режисьори	Стратегическо управление	Висше образование, трудов стаж	15000
касиер счетоводител	Касова отчетност	Висше образование, трудов стаж, познаване на 1С.	11000
Управител	Работа в игралната зала	висше образование	8000
Маркетолог	Работа с клиенти	Висше образование, трудов стаж	9000
техник	Сервиз на оборудване	Техническо образование, трудов стаж	9000
Инструктор	Да се ​​уча да свиря	5000
Гардеробник	Приемане на дрехи	5000
Охранител	Правоприлагане	7000
Чистачка	Почистване на стая	4000

Ръководният персонал трябва да има висше образование и трудов стаж. За директор и зам Трудовият стаж на директора трябва да е на ръководни длъжности. Счетоводителят също трябва да има висше образование и трудов стаж, както и да притежава програмата 1C.

Мениджърите и търговците също трябва да имат висше образование и трудов стаж.

Обслужващ персонал се приема без висше образование и трудов стаж, но техникът трябва да има техническо образование.

Гардеробисти, охранители и чистачи се приемат без трудов стаж и специално образование, но трябва да са без вредни навици.

Набирането може да се извърши както чрез агенция за подбор на персонал, така и чрез лични връзки.

7. Оценка на риска

Много е важно да можете да предвидите трудностите и да разработите стратегия за преодоляване на рисковете предварително.

За да вземем предвид рисковия фактор в бизнес планирането, прилагаме анализ на чувствителността на бизнес проект към влошаване на бизнес условията. В този случай промяната във финансовите резултати от изпълнението на проекта се определя при настъпване на рискови събития, изразяващи се в намаляване на приходите на дружеството или увеличаване на разходите.

8. Финансов план

Изчисления на площ:

210м - до игралното поле;

8 м 2 - гардероб;

7 m 2 - мъжки и женски тоалетни;

75 м 2 - сервизни помещения.

Обща площ - 300 м2.

Въз основа на факта, че средната цена за 1 м 2 нежилищна площ в района на Лепсе е 10 хиляди рубли, а средна ценазавършването на 1 m2 е равно на 400 рубли, тогава общата цена на помещенията на Боулинг центъра ще бъде:

10400 рубли. * 300 m 2 \u003d 3 120 000 рубли.

Първоначалните разходи за създаване на развлекателен клуб "Боулинг център" се изчисляват по следната формула:

Рп=Рз+Ро, където Рп – първоначални разходи;

Rz - разходите за изграждане на сграда от 300 m 2;

Ro - разходи за закупуване на оборудване (4 песни за възпроизвеждане и цялата

комплект оборудване за тях 150000ue Курсът на долара е 27 рубли)

Rp = 3120 хиляди рубли + 405 Otys.rub. = 7170 хиляди търкайте.

Таблица 17 - Разходи за организиране на бизнес

Печалба: 4188000- 17100 - 67813 - 192000- 9360- 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887

Нетна печалба: 2256887 - 541652.88 = 1715234.12

9. Стратегия за финансиране

Необходимостта от инвестиции в този случай е равна на цената на оборудването. Източници на финансиране могат да бъдат: печалба на предприятието, банкови заеми и др.

За оценка на ефективността на инвестициите се използва следната система от показатели:

1. Нетна настояща стойност на дохода - оценка на настоящата стойност на дохода:

където е общият паричен поток за период j, включително нетната печалба и амортизационните разходи за този период минус сумата на инвестициите за същия период;

e е сконтовият процент;

N е поредният номер на период j.

NPV \u003d (1715234,12 + 233950) * (1 + 0,2) -12 \u003d 1738670,34 рубли.

2 Периодът на изплащане на инвестициите е периодът от време, в който дисконтираният паричен поток на база начисляване променя знака от „минус“ на „плюс“. Изчисляваме го като съотношението на първоначалните разходи към нетната печалба:

Период на изплащане: 7170000 / 1715234.12 = 4.18

Библиография

1. Гражданският кодекс на Руската федерация - официалният текст. – М.; Издателство ЕЛИТ, 2004, 384 с.

2. Азоев Г. Л. Методи за оценка на капацитета на пазара // Маркетинг и маркетингови изследвания в Русия № 6 - 1999 г. - стр. 43-48.

3. Бизнес план и бизнес планиране – основата на устойчивото финансово състояние на предприятието. Препоръки за изготвяне на бизнес план / CJSC "Corporation Center"

4. Котлър Ф. Основи на маркетинга: пер. от англ. – М.: Росинтер, 2003. – 704 с.