Etika konsultasi manajemen biasanya banyak dibicarakan di berbagai pertemuan profesional, tetapi bukan kebiasaan untuk menulis tentangnya. Karena ruang sosial terbatas, semua konsultan yang kurang lebih serius mengenal satu sama lain, Anda tidak pernah tahu ... Hari ini saya berbicara tentang dia, dan besok - dia sesuai dengan reputasi saya ... Dan reputasi adalah perintah, dan perintah adalah uang dan kesejahteraan pada umumnya. Jadi kami diam, menciptakan lingkungan yang menguntungkan bagi segala macam penjahat dan penipu. Dan kemudian mereka menilai seluruh komunitas konsultan. Jadi kelezatan dan rasa hormat kami satu sama lain berubah menjadi bencana bagi seluruh komunitas profesional.
Masalah etika konsultasi manajemen dapat dibagi menjadi tiga: kelompok besar: masalah interaksi antara konsultan, masalah perilaku konsultan dalam hubungannya dengan klien dan masalah perilaku klien dalam hubungannya dengan konsultan. Dari sudut pandang saya, kelompok masalah pertama sepenuhnya menentukan isi dari yang kedua. Karena seseorang adalah makhluk sistemik dan holistik, dan cara dia berperilaku dengan sesama pengrajin pasti menjadi cara dia berperilaku dengan klien. Dan, jangan abaikan pikiran itu! - kedua kelompok ini sangat menentukan bagaimana klien akan bertindak dalam hubungannya dengan konsultan.
Namun, mengapa perlu membicarakan standar etika dalam pekerjaan konsultan? Pertama-tama, karena setiap pelanggaran standar etika mengarah pada konsekuensi yang paling negatif dan merusak, sehingga klien tidak menerima bantuan dari konsultan. Konflik destruktif muncul di semua lini interaksi. Otoritas jatuh aktivitas profesional konsultan. Dalam organisasi klien, "kelaparan intelektual" terjadi, sering kali menyebabkan hasil yang fatal bagi organisasi. Stabilitas yang tidak stabil dari pembentukan mentalitas pasar dan ekonomi pasar di negara secara keseluruhan… Dan banyak konsekuensi negatif lainnya.
Ada satu masalah lagi yang perlu diperhatikan. Berbicara tentang masalah etika konsultan, orang tidak bisa tidak berbicara tentang pelanggaran standar etika. Dan ini "membayangkan" komunitas. Saya tidak ingin ini. Mari kita keluar dari situasi seperti ini. Kami akan mempertimbangkan kasus penyimpangan dari norma etika dalam konseling sebagai peringatan bagi klien dan konsultan, sebagai cara untuk menghidupkan "panggilan bangun" yang akan memperingatkan setiap kali klien atau konsultan potensial menemukan "pelanggar konvensi".
Jadi, kelompok masalah etika nomor satu: norma dan prinsip yang paling sering dilanggar oleh konsultan dalam interaksi satu sama lain.
1. Mereka merendahkan kolega di depan calon klien untuk mendapatkan pesanan atau sekadar "karena kebaikan hati mereka". Saya selalu kagum dengan kegembiraan beberapa orang yang menikmati informasi negatif tentang orang lain. Tidak ada biaya apa pun untuk mengatakan tentang seorang kolega dengan senyum kanibal: "Ah, yang ini. Beginilah cara kliennya diperlakukan setelah konsultasi ... Dan istrinya baru-baru ini meninggalkannya ...". Agar tampak besar, cerah, dan berkualitas dengan latar belakang rekan kerja yang basah kuyup - inilah fokus orang-orang seperti itu. Dan menuai buah dari perbuatan kotor mereka. Tetapi: kejahatan yang dilepaskan ke dunia selalu kembali kepada seseorang dalam jumlah sepuluh kali lipat. Ini adalah hukum kehidupan manusia.
2. Mencuri metode dan alat lain yang mewakili pengetahuan rekan kerja. Saya sudah pernah menulis tentang plagiarisme dalam sains. Tiga jenis plagiator dibedakan dengan jelas. Pertama: bandit plagiator. Yang ini hanya mengambil pekerjaan orang lain dan menyesuaikannya dengan dirinya sendiri dengan mata jernih. Dan dengan sungguh-sungguh berbicara di mana-mana tentang pencapaiannya yang cemerlang. Tipe kedua: plagiator-penjahat. Yang ini entah bagaimana memodifikasi yang dicuri dan disesuaikan. Nah, karena dia menambahkan sesuatu dari dirinya sendiri, Tuhan sendiri memerintahkan untuk menganggapnya sebagai miliknya. Dan tipe ketiga: plagiator-pencuri. Kadang-kadang "dengan itikad baik salah". Terkadang - "Mencuri - tersipu, mencuri - tersipu ..." Dan lebih sering mereka tidak memerah.
3. Mengambil kredit untuk orang lain. Paling sering, ini dapat ditemukan di materi promosi. Misalnya, seorang tokoh penting dalam industri konsultan mengumumkan bahwa dia telah menciptakan sesuatu "untuk pertama kalinya di Rusia". Dan lima atau tujuh tahun sebelum itu, "sosok" lain menciptakan "sesuatu" ini dalam bentuk yang dikembangkan, memberikan efek praktis yang serius. Oleh karena itu, ketika saya mendengar bahwa salah satu rekan saya "menciptakan sesuatu untuk pertama kalinya di Rusia," atau bahkan "dalam praktik dunia", saya menjadi waspada dan memperlakukan prestasi yang dinyatakan ini dengan hati-hati. Hakim yang paling objektif adalah waktu. Dan dialah yang berhak menilai siapa yang mengatakan "A" terlebih dahulu. Dan jika orang itu sendiri meneriakkannya - bagi saya itu selalu diragukan.
4. Merekomendasikan klien "buruk" satu sama lain (yang tidak membayar, atau tidak etis, atau memalukan, dll.) untuk "membuat orang lain bahagia." Tentu saja, pelanggaran ini dapat diartikan dengan cara lain. Sebagai contoh: jika Anda seorang konsultan yang keren, cobalah untuk berurusan dengan klien ini... Dan kemudian mereka melihat dengan penuh minat bagaimana seorang rekan yang telah jatuh karena provokasi, "berdarah", mencoba untuk menyelamatkan reputasinya dan mendapatkan uang. Dan mereka sangat kesal ketika dia berhasil.
Kelompok masalah etika nomor dua: norma dan prinsip etika yang paling sering dilanggar konsultan saat berinteraksi dengan klien.
1. Mereka membuat janji yang tidak bisa atau tidak bisa mereka penuhi.. Faktanya ada hal-hal yang, dengan pendekatan tertentu, tidak bisa dilakukan. Misalnya, tidak mungkin mengubah apa pun dalam organisasi jika Anda tidak bekerja dalam kerangka pendekatan yang berpusat pada orang. Konsultan yang berpikiran teknokratis dan naturalistik telah membaca atau mendengar bahwa organisasi mana pun dapat dibuat sangat menguntungkan. Dan mereka mencoba melakukan ini ... melalui peningkatan akuntansi, atau peningkatan literasi hukum staf, atau melalui peningkatan skema keuangan dan sejenisnya. Yang pada prinsipnya tidak memungkinkan pemecahan masalah kelas ini. Situasi-situasi ini dapat dianggap sebagai "delusi jujur" yang sama. Namun, intrusi para ahli seperti itu, yang secara keliru menyebut diri mereka konsultan, ke dalam struktur kehidupan organisasi, dalam banyak kasus lebih banyak merugikan daripada menguntungkan (mengubah beberapa subsistem menyebabkan ketidakseimbangan dalam koneksi dan interaksi yang sudah mapan). Apa yang mendiskreditkan konsultan profesional di mata manajer dan pemilik.
2. Mereka menipu klien, menggunakan dokumentasi pelaporan templat, di mana angka-angka yang diperoleh dalam organisasi ini diganti. Kasus ini adalah keseluruhan lagu. Beberapa perusahaan konsultan besar, mengandalkan tesis yang tidak diragukan lagi benar bahwa bisnis dalam kondisi pasar adalah fenomena besar dan teknologi, menghasilkan beberapa "dokumen standar" (laporan, proyek, sertifikat, dll.), di mana potongan teks dicetak miring, yang seharusnya diganti dengan "faktur" yang diperoleh selama pemeriksaan pendahuluan atau diagnosis organisasi. Dalam dokumen semacam itu, rekomendasi juga tipikal. Masalahnya bukanlah bahwa ada fenomena dan masalah yang berulang dalam organisasi yang berbeda. Dan fakta bahwa ide-ide khas tentang solusi mereka tidak datang dari organik, fitur atau sejarah organisasi tertentu, tetapi dari pengalaman orang lain, yang telah berubah menjadi skema spekulatif. Solusi tersebut tidak dapat digunakan dalam organisasi tertentu, dan ketika digunakan, mereka tidak dapat memecahkan masalah organisasi ini. Konsultan yang kompeten memahami hal ini dengan cara yang sama seperti secara ilmiah orang yang berpikir memahami bahwa tidak mungkin membuat mesin gerak abadi.
3. Gunakan pekerjaan di organisasi ini untuk memperoleh informasi demi kepentingan orang lain, mungkin kompetitif. Kasus ini sebenarnya kriminal. Karena ada konsep rahasia dagang, dan ada undang-undang yang melindungi rahasia ini. Tetapi di antara konsultan, kasus diketahui ketika hubungan dekat dengan satu klien mengarah pada fakta bahwa konsultan yang bekerja untuk klien lain memberikan informasi tentang klien kedua ke klien pertama. Untuk mengkonfirmasi kesetiaan mereka kepada yang pertama. Dan mungkin menghasilkan uang. Dalam moralitas manusia secara umum, sebenarnya, ini disebut pengkhianatan. Mengetahui bahwa kasus seperti itu terjadi, beberapa pengusaha "di pantai", yaitu, pada awal hubungan dengan konsultan, "titik i". Jadi, salah satu pengusaha yang direkomendasikan kepada saya sebagai "sangat sulit", "orang yang sulit", di awal kerjasama kami, menuntut seluruh tim konsultan menandatangani "Perjanjian Kerahasiaan", di mana denda untuk pelanggaran kerahasiaan adalah $ 10.000. Kami menandatangani. Kami telah bekerja sama selama tiga tahun. Bukan cara yang buruk untuk mencegah kebocoran informasi dan menghukum kebocoran yang mungkin terjadi. Saya merekomendasikan kepada semua pengusaha.
4. Mereka menggunakan teknologi manipulatif yang memungkinkan melewati kesadaran klien untuk memaksanya bertindak dengan cara tertentu. Manipulasi, menurut definisi, memaksa seseorang untuk bertindak sesuai kebutuhan manipulator, melewati kesadaran orang yang dimanipulasi. Penguasa bisnis ini adalah banyak konsultan politik. Kemampuan memanipulasi kesadaran pemilih merupakan indikator tingkat profesionalisme konsultan di bidang ini. Di bidang konsultasi bisnis dan manajemen, metode manipulatif lebih jarang digunakan. Mungkin karena pengusaha lebih perhatian dan canggih dalam bekerja dengan orang. Ada kemungkinan bahwa konsultan manajemen tidak terlalu korup dibandingkan dengan konsultan politik. Bagaimana ini terjadi? Misalnya, seorang konsultan perlu menerima pesanan. Dia membuat diagnosis awal dan, berdasarkan hasilnya, memberikan gambaran yang buruk bagi pelanggan masa depan yang menunggu jika dia tidak segera menggunakan bantuan konsultan ini. Ungkapan bijaksana seperti “Mungkin sudah terlambat…”, atau “Krisis akut seperti itu menanti Anda yang belum pernah Anda alami sebelumnya…” Dan di sini gambaran optimis terlukis yang akan menjadi kenyataan jika… dan seterusnya. Ini adalah trik paling sederhana. Ada juga yang lebih canggih. Misalnya, "jangkarkan" beberapa status klien untuk memanggil status ini ketika datang ke masalah uang. Atau "mencerminkan" gerak tubuh dan reaksi perilaku klien, untuk menciptakan perasaan keintiman dan pengertian dengan konsultan. Jelas bahwa dalam kasus ini, "lakukan dengan dia apa yang Anda inginkan" ... Anda perlu mengetahuinya.
5. Melebih-lebihkan (untuk mendapatkan uang lebih) atau meremehkan (untuk mendapatkan setidaknya sesuatu) biaya pekerjaan. "Minta lebih banyak - mereka akan memberi setidaknya setengah" adalah logika yang cukup umum, yang sesuai dengan tindakan banyak konsultan. Bukan salah perhitungan yang tepat dari semua parameter pekerjaan masa depan, evaluasi, penggunaan kriteria, dan sebagainya, tetapi harapan bahwa ini akan meningkatkan citra, soliditas. Saya mengenal sebuah firma konsultan muda yang agak licik yang telah menetapkan biaya minimum $30.000 untuk pekerjaan mereka. Saya bertanya: "Dan memberi?" "Tapi bagaimana," jawab saya, makhluk muda yang baru saja menetas dari beberapa universitas provinsi, "Dan kami juga menetapkan bonus ...". Beberapa konsultan, sebaliknya, meremehkan biaya pekerjaan, "pemalu", mungkin mereka memiliki hati nurani. Namun dalam masyarakat yang beradab, pada umumnya dumping dicambuk dengan tongkat. Suatu kali seorang profesor universitas terkenal dengan bangga mengatakan kepada saya: "Saya menghasilkan banyak uang bulan ini dari konsultasi." "Berapa, kalau bukan rahasia," tanya saya. "Tiga ribu rubel," jawab profesor penting. Ini hanya semacam negara profesor yang tidak takut. Inilah yang dimaksud dengan ketidakprofesionalan dalam bidang konsultasi manajemen. Dan pelanggaran etika perusahaan. Harga harus benar-benar sesuai dengan volume, kerumitan dan kualitas pekerjaan konsultan.
6. Melanggar kesepakatan dengan klien tentang waktu, volume, kualitas dan efektivitas pekerjaan. Baru-baru ini, di pesawat yang terbang dari Helsinki ke Moskow, saya bertemu dengan kepala firma hukum dari Finlandia. Kami duduk berdampingan dan mengobrol dengan cepat. Saya mulai berbicara tentang topik yang akhir-akhir ini menyiksa saya tentang jaminan yang harus diberikan oleh para pebisnis, tentang jaminan bahwa jaminan ini nyata ... dan seterusnya. Baginya, semuanya sangat sederhana: semua jaminan timbal balik harus ditulis dalam kontrak sebagai dokumen hukum, dan hanya itu. Saya mengatakan bagaimana semua orang? Bagaimana jika mereka melempar? "Tidak," dia tertawa, "Anda setuju dengannya, dan menuliskannya dalam kontrak." Saya bertanya dengan hati-hati, tetapi mereka tidak membuangnya? Itu terjadi, katanya, tetapi pada saat yang sama citra seseorang memburuk, dia kehilangan otoritas, akibatnya dia kehilangan pelanggan. Dan ada sistem keseluruhan, pengadilan, arbitrase, dan beberapa badan lain yang memantau semua ini. Orang-orang tahu ini dan hanya takut untuk melanggar kata-kata mereka. Artinya, norma etika didukung oleh sistem norma hukum, berbagai organisasi dan seluruh cara hidup. Nah, katakanlah kita juga memiliki sesuatu. Baik pengadilan maupun sistem arbitrase. Dan kami tahu secara langsung tentang pentingnya otoritas bisnis. Dan layanan keamanan di perusahaan dan bank yang serius. Dan saudara laki-laki selalu siap. Hanya saja seseorang harus tahu bahwa untuk melanggar kata, janji, mereka akan dipukuli untuk waktu yang lama dan menyakitkan. Maka etika bisnis kita akan baik-baik saja.
7. Atur pekerjaan sedemikian rupa sehingga klien beralih ke konsultan ini lagi dan lagi("memakai jarum konsultasi"). Banyak perusahaan IT asing dan kami menyusun program sedemikian rupa sehingga setelah beberapa saat klien yang membeli ini perangkat lunak, ada masalah: bantuan diperlukan. Siapa yang harus dihubungi? Secara alami, kepada orang yang membuat perangkat lunak yang sesuai dan menginstal sistem. Jadi Anda bisa memberi makan selama beberapa dekade. Dan beberapa konsultan manajemen kami juga pergi ke sana. Pada akhir beberapa periode kerja sama konsultan berkata: Anda memiliki masalah baru ... Saya bertemu dengan orang-orang seperti itu, saya tahu, saya dapat membantu ... Atau bahkan langkah yang lebih canggih: Anda memerlukan layanan konsultasi terus-menerus. Dalam praktik dunia, ini disebut "outsourcing" (transfer ke organisasi pihak ketiga yang menjalankan sebagian fungsi manajemen). Jadi mungkin ini bukan tentang etika? Dan dalam sistem pendalaman pembagian kerja dan spesialisasi progresif? Ini adalah subjek untuk berpikir.
Isu Etika Kelompok Tiga: norma dan prinsip etika yang paling sering dilanggar klien saat berinteraksi dengan konsultan.
1. Mereka menolak untuk membayar, sehingga mendiskreditkan hasil pekerjaan konsultan. Situasi yang sangat tidak menyenangkan bagi seorang konsultan. Saya ingat bahwa sopir dari satu perusahaan, yang membawa kami ke sebuah asrama asing untuk sebuah seminar, tersesat, dan kami terlambat satu setengah jam. Pemimpin yang marah, menemui kami di pintu masuk, mengucapkan kalimat pertama: "Kamu terlambat, dan aku mendendamu seribu dolar." Percakapan itu tidak ada artinya. Dan sejak awal, seperti yang Anda pahami, mengerikan, seminar berjalan sangat keras, dan pada akhirnya kami dibayar setengahnya, dengan alasan bahwa kami "tidak bekerja dengan baik." "Yah, terima kasih Tuhan," pikirku lega. Tapi saya tidak akan pernah ingin bertemu pelanggan ini lagi ... . Ada kasus lain. Setelah pekerjaan selesai, nilainya bagi klien sering menurun. Dan baginya, agar dia membayar, "Anda harus berlari" kadang-kadang selama enam bulan. Itulah sebabnya kami selalu berusaha bekerja dengan pembayaran di muka 100%. Apa yang saya inginkan untuk konsultan lain.
2. Mengharuskan konsultan melakukan lebih banyak pekerjaan dengan uang yang sama, atau tanpa uang sama sekali. Praktis tidak ada norma intelektual, dan terutama kreatif, bekerja di bidang dukungan konsultasi untuk manajemen dan bisnis. Hanya saja orang-orang bernegosiasi berdasarkan konsep yang diterima secara umum agak kabur tentang proyek, masalah, diagnostik, solusi, dan sebagainya. Dan sungguh, apa itu, misalnya, "mendiagnosis"? Pertama, diagnostik "apa" - bisnis, sistem manajemen, masalah, potensi manusia? ... Kedua, dapat berupa studi multi-bulan, pertemuan dua jam dengan tim, atau hanya percakapan dengan orang pertama. Tentu saja, ada banyak metode diagnostik khusus. Tetapi kedalaman pemahaman situasi seringkali lebih tidak bergantung pada mereka, tetapi pada intuisi dan pengalaman konsultan. Misalnya, dalam satu jam pertemuan dengan orang pertama, saya, dengan pengalaman konsultasi lebih dari dua puluh tahun, akan menerima informasi sebanyak yang akan diterima oleh calon konsultan dalam setengah tahun penelitian. Dan mungkin lebih. Jadi, selama satu jam, mengingat pengalaman dan pemahaman saya yang mendalam tentang situasi tersebut, saya harus membayar jumlah yang sama seperti yang dia lakukan untuk setengah tahun kerja. Namun, klien, terutama ketika dia bebas dari standar etika, selalu dapat mengatakan bahwa saya tidak melakukan cukup untuk ini. Dan kemudian - lihat poin satu. Saya menemukan situasi ketika klien potensial menggunakan ide-ide konsultan untuk waktu yang lama secara gratis, terus-menerus mengatakan bahwa "kita akan mendapatkan bantalan kita, dan kemudian kita akan melakukan proyek besar." Masalah ini terutama akut pada saat "pengembalian", jika konsultan mengizinkan pembayaran penuh atau sebagian dari pekerjaannya setelah pekerjaan selesai.
3. Mereka secara kritis mengevaluasi metode dan bentuk pekerjaan konsultan (mereka mengganggu "dapurnya"), "merobohkan" dia secara psikologis. Itu terjadi sepanjang waktu. Sama seperti kebanyakan orang dan dokter, dan psikolog, dan politisi, dan ahli tentang cara menyelesaikan semua masalah pada umumnya, mereka juga spesialis di bidang konsultasi manajemen. Baru-baru ini, di sebuah seminar lapangan dengan struktur besar, kepala dinas keamanan, seorang pria besar dengan wajah resmi yang tidak dapat ditembus, mengganggu saya sepanjang hari dengan komentar kritis seperti: "Metode Anda melakukan seminar salah," atau: " Anda seharusnya tidak melakukan ini di sini, tetapi ini ... ", atau: "Mengapa konsultan ini tidak dimuat untuk Anda?" Dan dia membuat saya sangat buruk sehingga pada suatu saat saya mendekatinya dan berkata dengan tekanan karismatik yang cukup: "Apakah Anda pikir saya mengerti sesuatu tentang keselamatan Anda?" Awalnya dia bingung, kemudian pelatihan tempur berhasil, dan dia melaporkan: "Tidak!" "Dan saya menyampaikan pendapat saya tentang organisasi pekerjaan dinas keamanan?" Dia mundur dan menjawab lebih pelan: "Yah, tidak ..." "Apa yang kamu lakukan?" Kerja keras pemikiran tercermin di wajahnya ... Campur tangan yang tidak bijaksana dari karyawan organisasi di dapur konsultan lebih merupakan hukum daripada pengecualian. Nah, Anda tidak akan mengatur program pendidikan untuknya tentang analisis sistem, metodologi konsultasi, metodologi pengembangan organisasi dan dua atau tiga lusin disiplin ilmu yang lebih luas, yang tanpanya tidak mungkin menjadi konsultan manajemen profesional? Dan secara psikologis sangat sulit untuk mengendalikan diri ketika Anda diberi nasihat amatir, atau hal-hal bodoh dikatakan dengan nada penting.
4. Lawan konsultan melawan perubahan yang mereka usulkan yang mengundang mereka. Terkadang klien berhenti bekerja di tengah jalan, mengganggu teknologi perubahan dalam organisasi dan menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki. Salah satu alasan yang mungkin adalah masalah yang muncul selama restrukturisasi bisnis atau sistem manajemen. PADA tahun-tahun terakhir Ada banyak pembicaraan tentang "manajemen perubahan" karena kesulitan utama terkonsentrasi di sini. Seorang konsultan, misalnya, dibawa untuk membantu menundukkan birokrasi yang tidak terkendali, tetapi birokrasi yang sama berperang dengan perubahan dan agen utamanya, konsultan, dan sering memenangkan pertempuran. Lagi pula, birokrasi adalah kekuatan yang tidak dapat dikalahkan selama beberapa dekade, karena dipersenjatai dengan metode perjuangan dan pembelaan diri yang profesional - penolakan, pembentukan pendapat negatif tentang seseorang atau semacam usaha, intrik , menjebak orang satu sama lain, menghasut permusuhan dan konflik antar kelompok dan seterusnya dan seterusnya. Dan karena ada unsur birokrasi di organisasi mana pun, perubahan yang diprakarsai oleh proyek konsultasi menyebabkan roh jahatnya, dan dia mulai melawan untuk apa konsultan itu dibawa. Dan wajah pertama mulai cemberut. Dan kamu kurang tersenyum. Dan solusi dari masalah terkecil pun tertunda ...
5. Mereka menjelek-jelekkan konsultan di depan calon klien potensial mereka. untuk secara psikologis mengkompensasi kekurangan mereka sendiri, atau hanya untuk "kebaikan jiwa" yang sama. Nah, ketika mereka selesai dengan konsultan, tentu saja, mereka berbicara buruk tentang mereka. "Mereka bekerja di sini sendirian, kami tahu, kata mereka, konsultan ini ..." Dan teman-teman mereka, teman-teman, tanpa sedikit pun hati nurani, menjelek-jelekkan konsultan yang malang, untungnya, mereka tidak bisa mendapatkan uang kembalian. Dan itu membuat situasi semakin buruk. Jadi, "pelanggan selalu benar"?
6. Atur tender seolah-olah untuk pemilihan konsultan, menggunakan pengetahuan dan pengalaman pelamar secara gratis. Tiga kali saya berpartisipasi dalam "tender" seperti itu. Sampai saya menemukan semua latar belakang. Benar, gagah, cerdas, prihatin dengan nasib perkembangan pasar di Rusia ... "Silakan siapkan resume Anda." "Selain Anda, kami memiliki lima perusahaan konsultan lain dalam tender." "Sekarang mari kita bertemu dengan pemiliknya." "Bagaimana Anda akan memecahkan masalah ini?" "Tidak ada, pikirkan, bersiaplah." "Dan untuk masalah ini, metode apa yang terbaik untuk digunakan?" "Dan apa cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini?" Dan seterusnya, dua atau tiga bulan. Salah satu firma semacam itu menyewa konsultan "pemenang" untuk sebuah proyek. Sebulan kemudian, dia mengusirnya dengan keras, menuangkannya dengan semua air kotor yang mungkin. Setelah itu, jiwanya tidak tahan. Sekarang dia dinonaktifkan. Terima kasih Tuhan bahwa saya tidak memenangkan tender seperti itu.
Jadi, inilah sebenarnya ensiklopedia mikro tentang pelanggaran etika dalam dunia konseling. Tentu saja, dunia ini tidak hanya terdiri dari situasi seperti itu. Sebaliknya, mereka tidak begitu umum. Namun, dalam bentuk terkonsentrasi seperti itu, pelanggaran membuat kesan yang kuat. Dan ada baiknya memikirkannya, menyadari pelanggaran Anda sendiri, mengingat situasi ketika Anda menderita karena perilaku tidak etis seseorang. Pikirkan dan bersihkan. Untuk mengobati nanah sosial seperti itu, diperlukan jalur bedah. Itulah yang saya coba lakukan.
Ketika saya menyelesaikan artikel ini, saya memutuskan untuk memeriksa bagaimana itu membuat kesan, dan membacanya kepada rekan konsultan saya. Saya tidak terlalu menyukai reaksinya: "Ini seperti Anda berguling-guling di lumpur: Anda mencoba semuanya sendiri." Tetapi jangan menulis untuk keseratus kalinya bahwa konsultan memiliki lusinan kode etik. Setiap perusahaan konsultan memiliki kode seperti itu. Setiap asosiasi. Termasuk di tingkat internasional. Bahwa hanya mereka yang setuju dengan norma-norma kode ini yang diterima ke dalam komunitas profesional. Ada banyak kasus ketika seseorang dikeluarkan dari komunitas karena melanggar standar etika. Nah, berikut ini saya uraikan saja pelanggaran-pelanggaran yang dilarang di masyarakat. Ini adalah "batu bata" yang melarang gerakan, lampu lalu lintas merah: ini tidak bisa dilakukan.
1 V.S. Dudchenko. "Ontosintesis Kehidupan". - M .: Rumah penerbitan "Border", 1999. Bab 3. Ontsintesis Bluff, ss. 45-50.
Kode Etik Profesional untuk pekerja medis di Wilayah Sverdlovsk (selanjutnya disebut Kode) adalah dokumen yang mendefinisikan seperangkat norma etika dan prinsip perilaku untuk pekerja medis dalam kegiatan medis profesional.
Norma etika profesional pekerja medis ditetapkan berdasarkan norma budaya, ketentuan konstitusional dan tindakan legislatif Federasi Rusia, norma hukum internasional. Kode ini mendefinisikan tanggung jawab moral yang tinggi dari seorang pekerja medis kepada masyarakat dan pasien untuk kegiatan mereka. Setiap profesional kesehatan harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mematuhi ketentuan Kode.
BABSaya. Ketentuan umum
Pasal 1. Pengertian "tenaga medis"
Sesuai dengan paragraf 13 Pasal 2 Undang-Undang Federal No. 323-FZ “Tentang Dasar-dasar Melindungi Kesehatan Warga di Federasi Rusia”, dalam Kode Etik ini, pekerja medis dipahami sebagai individu yang memiliki penyakit medis atau pendidikan lainnya, bekerja di organisasi medis dan yang tugasnya (pejabat) meliputi pelaksanaan kegiatan medis, atau orang perseorangan yang merupakan pengusaha perorangan yang langsung melakukan kegiatan medis.
Pasal 2. Tujuan kegiatan profesional
Tujuan dari kegiatan profesional seorang pekerja medis adalah untuk menyelamatkan hidup seseorang, berpartisipasi dalam pengembangan dan pelaksanaan langkah-langkah untuk melindungi kesehatannya dalam kompetensi seorang pekerja medis, penyediaan yang tepat dari semua jenis diagnostik, terapeutik, preventif, rehabilitasi dan perawatan medis paliatif.
Pasal 3. Prinsip-prinsip kegiatan
Tenaga kesehatan harus menggunakan semua pengetahuan dan keterampilan praktisnya, sesuai dengan tingkatannya pendidikan kejuruan dan kualifikasi untuk melindungi kesehatan warga negara, memastikan kualitas perawatan yang diberikan kepada mereka pada tingkat yang tinggi.
Pekerja medis berkewajiban sama dengan hormat untuk memberikan perawatan medis kepada siapa pun, tanpa memandang jenis kelamin, usia, ras dan kebangsaan, tempat tinggal, status sosial, keyakinan agama dan politik.
Tindakan seorang pekerja medis, keyakinan dan orientasinya dalam transplantasi organ dan jaringan manusia, intervensi dalam genom manusia, dalam fungsi reproduksi ditentukan oleh etika, hukum, dan legislatif. peraturan Federasi Rusia.
Seorang tenaga medis berkewajiban untuk senantiasa meningkatkan pengetahuan dan keterampilan profesionalnya.
Seorang pekerja medis bertanggung jawab, termasuk moral, untuk memberikan perawatan medis yang berkualitas tinggi dan aman sesuai dengan kualifikasinya, pedoman klinis yang diterima, uraian tugas dan tugas resmi.
Mengingat peran seorang pekerja medis di masyarakat, ia harus mendukung dan mengambil bagian dalam acara-acara publik, terutama yang mempromosikan gaya hidup sehat kehidupan.
Pasal 4. Perbuatan yang tidak dapat diterima dari tenaga kesehatan
Penyalahgunaan pengetahuan dan jabatan seorang tenaga medis tidak sesuai dengan kegiatan profesionalnya.
Tenaga medis tidak berhak untuk:
menggunakan pengetahuan dan kemampuan mereka bukan untuk tujuan melindungi kesehatan manusia;
menggunakan metode pengaruh medis pada pasien atas permintaan pihak ketiga;
memaksakan pandangan filosofis, agama dan politik mereka pada pasien;
menggunakan alat kesehatan yang tidak terdaftar sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan;
meresepkan dan menggunakan persiapan farmakologis yang tidak terdaftar di Federasi Rusia;
untuk memaksakan pada pasien satu atau beberapa jenis perawatan, obat untuk tujuan egois;
merugikan pasien secara fisik, mental atau kerusakan material sengaja atau lalai, bersikap acuh tak acuh terhadap tindakan pihak ketiga yang menyebabkan kerusakan tersebut.
Prasangka pribadi seorang pekerja medis dan motif subjektif lainnya tidak boleh mempengaruhi pilihan metode diagnostik dan pengobatan.
Saat meresepkan suatu pengobatan, seorang pekerja medis tidak berhak untuk memberikan informasi yang tidak dapat diandalkan, tidak lengkap, atau menyimpang kepada pasien tentang obat-obatan, perangkat medis yang digunakan.
Penolakan pasien dari pembayaran yang diusulkan pelayanan medis tidak dapat menjadi alasan penurunan kualitas dan ketersediaan, pengurangan jenis dan volume perawatan medis yang diberikan kepadanya secara gratis di bawah program jaminan negara yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.
Hadiah dari pasien ke dan dari pasien sangat tidak dianjurkan karena dapat memberi kesan kepada pasien yang tidak memberi atau menerima hadiah bahwa mereka kurang diperhatikan. Hadiah tidak boleh diberikan atau diterima sebagai imbalan atas layanan.
Seorang pekerja medis tidak memiliki hak, mengambil keuntungan dari posisi profesionalnya, ketidakmampuan mental pasien, untuk melakukan transaksi properti dengannya, menggunakan tenaganya untuk tujuan pribadi, serta terlibat dalam pemerasan dan penyuapan.
Seorang pekerja medis tidak berhak menyembunyikan informasi tentang keadaan kesehatannya dari pasien. Dalam hal prognosis yang tidak menguntungkan bagi kehidupan pasien, petugas medis harus memberi tahu pasien dengan sangat hati-hati dan hati-hati, asalkan pasien telah menyatakan keinginannya untuk menerima informasi tersebut.
Seorang pekerja medis tidak berhak menyembunyikan dari pasien dan atasan langsung informasi tentang perkembangan patologi medis dan teknogenik, reaksi tak terduga dan komplikasi selama perawatan.
Pasal 5. Independensi profesional
Tugas tenaga medis adalah menjaga kemandirian profesionalnya. Ketika memberikan perawatan medis, pekerja medis bertanggung jawab penuh atas keputusan profesional, dan oleh karena itu wajib menolak segala upaya tekanan dari administrasi, pasien atau orang lain.
Tenaga medis berhak menolak kerjasama dengan individu atau badan hukum jika itu mengharuskan dia untuk bertindak bertentangan dengan hukum, prinsip-prinsip etika, tugas profesional.
Ikut serta dalam konsultasi, komisi, konsultasi, pemeriksaan, dan lain-lain, seorang pekerja medis berkewajiban untuk menyatakan dengan jelas dan terbuka posisinya, mempertahankan pandangannya, dan dalam hal tekanan padanya, menggunakan perlindungan publik dan hukum, serta perlindungan dari komunitas medis profesional.
BABII. Hubungan antara petugas kesehatan dan pasien
Pasal 6. Menghormati kehormatan dan martabat pasien
Seorang pekerja medis harus menghormati kehormatan dan martabat pasien, menunjukkan sikap penuh perhatian dan sabar terhadap dia dan kerabatnya. Perlakuan kasar dan tidak manusiawi terhadap pasien, penghinaan terhadap martabat kemanusiaannya, serta segala manifestasi superioritas, agresi, permusuhan atau keegoisan, atau ekspresi preferensi untuk pasien mana pun oleh pekerja medis tidak dapat diterima.
Pasal 7. Syarat-syarat pemberian perawatan medis
Seorang pekerja medis harus memberikan perawatan medis dengan tetap mempertahankan prinsip-prinsip kebebasan memilih dan martabat manusia dari pasien.
Setiap orang yang membutuhkan perawatan medis darurat dalam kondisi yang memerlukan intervensi medis darurat (dalam kasus kecelakaan, cedera, keracunan dan kondisi dan penyakit yang mengancam jiwa lainnya) harus diterima dan diperiksa oleh pekerja medis, dengan mempertimbangkan spesialisasi mereka dan terlepas dari solvabilitas dan ketersediaan dari polis asuransi kesehatan.
Pasal 8. Benturan kepentingan
Dalam hal terjadi benturan kepentingan, tenaga kesehatan harus mengutamakan kepentingan pasien, kecuali jika pelaksanaannya menimbulkan kerugian langsung bagi pasien atau orang lain.
Pasal 9. Rahasia medis
Pasien berhak untuk mengharapkan bahwa profesional medis akan merahasiakan semua informasi medis dan pribadi yang dipercayakan kepadanya. Seorang pekerja medis tidak berhak untuk mengungkapkan, tanpa izin dari pasien atau perwakilan hukumnya, informasi yang diperoleh selama pemeriksaan dan perawatan, termasuk fakta mencari bantuan medis. Pekerja medis harus mengambil tindakan untuk mencegah pengungkapan kerahasiaan medis. Kematian pasien tidak melepaskan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan medis. Transfer informasi yang mengandung kerahasiaan medis diperbolehkan dalam kasus-kasus yang diatur oleh undang-undang Federasi Rusia.
Pasal 10
Seorang pekerja medis tidak boleh menggunakan euthanasia, serta melibatkan orang lain dalam pelaksanaannya, tetapi berkewajiban untuk meringankan penderitaan pasien dalam keadaan terminal, dengan semua cara yang tersedia, diketahui dan diizinkan. Seorang pekerja medis harus membantu pasien dalam melaksanakan haknya untuk menerima dukungan rohani dari seorang pendeta dari setiap aliran agama dan berkewajiban untuk menghormati hak-hak warga negara mengenai pelaksanaan pemeriksaan mayat, dengan mempertimbangkan undang-undang yang berlaku di negara tersebut. Federasi Rusia.
Pasal 11. Pilihan tenaga medis
Seorang pekerja medis tidak berhak mengganggu pasien yang memutuskan untuk mempercayakan perawatannya lebih lanjut kepada spesialis lain. Seorang profesional kesehatan dapat merekomendasikan spesialis lain untuk pasien dalam kasus berikut:
jika dia merasa tidak cukup kompeten, tidak memiliki kemampuan teknis yang diperlukan untuk memberikan jenis bantuan yang tepat;
jenis perawatan medis ini bertentangan dengan prinsip moral seorang spesialis;
jika ada pertentangan dengan pasien atau kerabatnya dalam hal pengobatan dan pemeriksaan.
BABAKU AKU AKU. Hubungan tenaga medis
Pasal 13 Hubungan antar tenaga kesehatan
Hubungan antara profesional kesehatan harus dibangun di atas rasa saling menghormati dan percaya.
Dalam hubungan dengan rekan kerja, seorang tenaga medis harus jujur, adil, ramah, sopan, menghargai pengetahuan dan pengalamannya, serta siap untuk mentransfer pengalaman dan pengetahuannya kepada mereka tanpa pamrih.
Hak moral untuk memimpin tenaga kesehatan lain membutuhkan kompetensi profesional dan moral yang tinggi.
Kritik terhadap rekan kerja harus beralasan dan tidak menyinggung. Tindakan profesional dapat dikritik, tetapi bukan kepribadian rekan kerja. Upaya untuk memperkuat otoritas sendiri dengan mendiskreditkan rekan kerja tidak dapat diterima. Seorang pekerja medis tidak berhak untuk membiarkan pernyataan negatif tentang rekan-rekannya dan pekerjaan mereka di hadapan pasien dan kerabat mereka.
Dalam kasus klinis yang sulit, profesional kesehatan yang berpengalaman harus memberikan saran dan bantuan kepada rekan kerja yang kurang berpengalaman dengan cara yang benar. Sesuai dengan undang-undang saat ini, hanya dokter yang hadir yang bertanggung jawab penuh atas proses perawatan, yang berhak menerima rekomendasi rekan kerja atau menolaknya, dipandu semata-mata oleh kepentingan pasien.
BABIV. Batasan Kode, tanggung jawab atas pelanggarannya, prosedur untuk revisinya
Pasal 14. Pengoperasian Kode
Kode ini berlaku di seluruh wilayah Sverdlovsk.
Pasal 15 Tanggung jawab tenaga medis
Tingkat tanggung jawab atas pelanggaran etika profesional ditentukan oleh komisi etika medis di bawah Kementerian Kesehatan wilayah Sverdlovsk dan komisi etika dalam organisasi perawatan kesehatan.
Jika pelanggaran standar etika secara bersamaan mempengaruhi norma hukum, pekerja medis bertanggung jawab sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.
Pasal 16. Revisi dan interpretasi Kode
Revisi dan interpretasi ketentuan tertentu dari Kode ini dilakukan oleh Kementerian Kesehatan Wilayah Sverdlovsk, dengan mempertimbangkan proposal serikat pekerja pekerja kesehatan di wilayah tersebut, Asosiasi Pekerja Medis dan asosiasi profesional medis dari dokter dari Wilayah Sverdlovsk.
Tenaga kesehatan adalah orang yang mempunyai pendidikan kedokteran atau pendidikan lain, melakukan aktivitas tenaga kerja dalam organisasi kedokteran yang tugasnya meliputi penyelenggaraan kegiatan kedokteran, atau orang perseorangan yang pengusaha perorangan dan bergerak di bidang kedokteran. Tugas utamanya adalah meningkatkan kesehatan manusia dan melestarikan kehidupan manusia. Ini memastikan bahwa setiap pasien diperlakukan dengan hormat. Pekerja medis, yang melakukan fungsi perburuhan, sesuai dengan Kode Perburuhan Federasi Rusia (selanjutnya disebut Kode Perburuhan Federasi Rusia), memiliki tugas tertentu dari seorang karyawan dan bertanggung jawab atas pelanggaran disiplin kerja, peraturan perburuhan internal. .
Dalam menjalankan tugasnya, "penjaga kesehatan" harus mematuhi aturan etika medis. Namun demikian, terdapat permasalahan yang terkait dengan etika profesi seorang tenaga medis, baik di tingkat internasional maupun nasional. Diyakini bahwa prinsip-prinsip dasar etika kedokteran dirumuskan oleh Hippocrates. Prinsip-prinsip tersebut adalah sebagai berikut1: 1. Prinsip non-harm, memperhatikan kepentingan pasien, kepentingan dominan pasien. 2. Prinsip menginformasikan pasien dengan hati-hati, membiarkan dia salah informasi. 3. Prinsip menghargai hidup, sikap negatif terhadap euthanasia, keterlibatan bunuh diri, dan aborsi. 4. Komitmen untuk meninggalkan hubungan intim dengan pasien. 5. Asas kerahasiaan dan kerahasiaan medis. 6. Kewajiban kepada guru. 7. Komitmen untuk mentransfer ilmu kepada siswa dan berkonsultasi dengan rekan kerja. 8. Kewajiban perbaikan diri secara profesional dan moral serta perilaku yang layak. Jelas bahwa prinsip-prinsip yang ditunjukkan oleh Hippocrates menempatkan hak dan kepentingan warga negara di atas kepala. Menelusuri doktrin hukum, terbentuklah gambaran tertentu tentang etika profesi tenaga medis. I.V. Prikhoda, A.A. Rybalchenko dalam karyanya "Fundamentals of Medical Ethics and Deontology" mencatat bahwa kondisi berikut diperlukan untuk implementasi optimal prinsip-prinsip deontologi medis: panggilan, kebijaksanaan, kecerdasan, kewarganegaraan. Seorang tenaga medis harus selalu mengingat pasien, memiliki kemampuan menaklukkan dan menundukkan jiwa pasien2. Selain itu, peneliti T.A. Kornaukhova bersolidaritas dengan prinsip-prinsip Hippocrates dan percaya bahwa prinsip utama model etika kedokteran Hippocrates adalah pepatah "jangan membahayakan". Asas ini berperan sebagai pengatur komponen sipil etika profesi dokter3. Masalah ini juga dipelajari
V. N. Saperov dalam karyanya “Bioetik atau etika kedokteran? Prinsip-prinsip dasar etika kedokteran”, di mana ia menunjukkan bahwa prinsip-prinsip etika profesi tenaga medis mengandung prinsip-prinsip berikut: “Yang utama adalah tidak membahayakan”, “Berbuat baik”, prinsip menghormati otonomi pasien dan asas keadilan1.
Selain para peneliti di atas, masalah etika kedokteran dipelajari oleh para ilmuwan seperti Yaroslavtseva A.V., Ganshin I.B., Shergeng N.A. dan lain-lain cukup mendapat perhatian. Dengan demikian, Pasal 3 Kode Global Organisasi Kesehatan Dunia (selanjutnya disebut WHO) tentang praktik rekrutmen tenaga kesehatan internasional menetapkan bahwa kesehatan semua orang adalah syarat terpenting untuk mencapai perdamaian dan keamanan2. Selain itu, WHO dalam kode etik kedokteran internasional menekankan bahwa3: DOKTER HARUS selalu menjaga standar profesional. DOKTER HARUS tidak membiarkan pertimbangan kepentingan pribadi mengganggu kebebasan dan kemandirian keputusan profesional, yang harus dibuat semata-mata untuk kepentingan pasien. DOKTER HARUS mengutamakan kasih sayang dan rasa hormat terhadap Harga diri manusia sabar dan bertanggung jawab penuh atas semua aspek perawatan medis, terlepas dari spesialisasi profesional mereka sendiri. DOKTER HARUS jujur dalam berurusan dengan pasien dan rekan kerja dan melawan rekan sejawatnya yang menunjukkan ketidakmampuan atau terlihat penipu.
Tugas-tugas ini memenuhi prinsip-prinsip etika yang ditetapkan pada saat itu oleh Hippocrates, di mana kepentingan seseorang adalah nilai tertinggi. Adapun pengaturan masalah etika profesional di tingkat nasional, perlu dicatat bahwa Federasi Rusia juga sangat memperhatikan hal ini. Sesuai dengan Konstitusi Federasi Rusia, seseorang, hak dan kebebasannya adalah nilai tertinggi, dan setiap orang berhak atas perlindungan kesehatan dan perawatan medis4. Hak asasi manusia dan warga negara ini dilaksanakan melalui kegiatan organisasi medis dan pekerja medis yang harus mematuhi aturan etika profesi.
Dengan demikian, Kode Etik Profesi Dokter Federasi Rusia menetapkan bahwa seorang dokter berkewajiban untuk memberikan perawatan medis yang berkualitas tinggi, efektif dan aman. Dia harus memperhitungkan keuntungan, kerugian dan konsekuensi dari berbagai metode diagnostik dan terapeutik. Dengan tidak adanya kondisi dan sumber daya yang diperlukan dalam organisasi medis, dokter wajib merujuk pasien ke institusi medis yang sesuai1. Menurut pendapat kami, setiap pekerja medis harus melakukan tugasnya secara efisien dan efektif, dengan mempertimbangkan kekhasan setiap situasi tertentu. Selain itu, perhatian besar diberikan pada kerahasiaan medis.
Pasal 8 Kode Etik Profesi Dokter Federasi Rusia berisi aturan bahwa kerahasiaan medis mengacu pada segala sesuatu yang diketahui oleh dokter selama tugas profesionalnya. Tidak diperbolehkan untuk mengungkapkan informasi yang merupakan rahasia medis tanpa izin dari pasien atau perwakilan hukumnya, termasuk setelah kematian seseorang, kecuali ditentukan lain oleh hukum Rusia. Dalam undang-undang ini, seperti dalam undang-undang lain yang mengatur etika profesi pekerja medis di berbagai tingkatan, nilai tertinggi adalah kehormatan dan martabat pasien, dan diindikasikan bahwa perawatan harus mempertimbangkan semua fitur kepribadiannya dan menghormatinya. kehidupan pribadi dan hak atas kerahasiaan2. Selain itu, perlu dicatat bahwa rancangan Kode Etik Profesi untuk seorang pekerja medis telah dikembangkan, yang menetapkan tugas pelaksanaan fungsi kerja mereka dengan hati-hati3.
Juga ada hukum federal“On the Fundamentals of Protecting the Health of Citizens”, yang pada gilirannya menetapkan aturan etika profesional bagi seorang pekerja medis. Perhatian harus diberikan pada fakta bahwa kegagalan untuk melakukan tugas apa pun oleh karyawan yang bekerja berdasarkan kontrak kerja, atau kinerja yang tidak pantas fungsi tenaga kerja sesuai dengan Kode Perburuhan Federasi Rusia memerlukan tanggung jawab disipliner sesuai dengan Pasal 192 Kode Perburuhan Federasi Rusia4. Demikian pula, ketidakpatuhan oleh seorang pekerja medis terhadap norma-norma etika profesional memberikan tanggung jawab disipliner untuk penghindaran atau kinerja yang buruk dari tugas-tugas mereka5. Tetapi dalam kasus terakhir, seorang pekerja medis dapat dibawa, selain tanggung jawab disipliner, ke tanggung jawab administratif dan pidana, karena kehidupan dan kesehatan manusia adalah serius. Kode Federasi Rusia di pelanggaran administrasi menetapkan tanggung jawab administratif dalam Pasal 13.11 “Pelanggaran prosedur yang ditetapkan oleh hukum untuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, atau penyebaran informasi tentang warga negara (data pribadi)”6, dan Pasal 137 KUHP Federasi Rusia menetapkan tanggung jawab untuk “ Pelanggaran privasi”7, di mana privasi berarti pengungkapan informasi yang merupakan rahasia medis oleh seseorang yang diketahuinya sehubungan dengan pelaksanaan tugas resmi atau profesionalnya. Namun, terlepas dari tanggung jawab, pekerja medis tidak mematuhi norma yang ditetapkan, yang merupakan masalah besar. Tentang masalah ini, ada yang luas. Dengan demikian, Pengadilan Regional Khabarovsk mengeluarkan putusan banding No. 33-5145/2016 tanggal 12 Agustus 2016 dalam kasus No. 33-5145/2016 dalam hal pengakuan perintah untuk membawa tanggung jawab disipliner atas ketidakpatuhan dengan kontinuitas dalam pengobatan, pelanggaran norma etika dan deontologis perilaku dokter ilegal. Dengan keputusan Pengadilan Distrik Industri Khabarovsk tertanggal 26 April 2016, klaim tersebut ditolak.
Kolegium Yudisial Pengadilan Regional Khabarovsk memutuskan bahwa keputusan Pengadilan Distrik Industri Khabarovsk tertanggal 26 April 2016 dalam kasus perdata tentang klaim untuk mengakui perintah untuk membawa ke tanggung jawab disiplin melanggar hukum, untuk memulihkan kompensasi atas kerusakan moral harus dibiarkan tidak berubah, dan banding ditolak1. Jadi, etika profesional pekerja medis adalah komponen penting dari norma hukum yang mengatur kegiatan mereka, karena warga negara yang terlibat dalam kegiatan perburuhan di bidang melindungi kesehatan dan kehidupan manusia harus secara ketat mematuhi aturan yang ditetapkan untuk bantuan berkualitas tinggi dan profesional. Untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan etika profesional pekerja medis, kami percaya bahwa perlu untuk memperketat aturan yang menetapkan tanggung jawab atas pelanggaran mereka.
F.F. KARIMOV
Postingan sebelumnyaPostingan berikutnya
Pada awal bab telah disebutkan bahwa upaya untuk memberikan definisi etika yang universal mengalami kesulitan tertentu, tetapi bahkan lebih sulit untuk mengikuti aturan etika dalam pelaksanaan kegiatan sehari-hari di bidang SR. Berkaitan dengan hal tersebut, berikut adalah definisi lain dari etika:
Etika mengacu pada sistem nilai dimana seseorang menentukan apa yang benar atau salah, apa yang adil atau tidak adil, apa yang adil atau tidak adil. Etika diwujudkan dalam perilaku moral dalam situasi tertentu.
Dengan demikian, etika dapat dilihat sebagai penilaian orang tentang apakah tindakan tertentu benar atau salah. Sayangnya, perumusan penilaian semacam itu sulit karena norma-norma perilaku sosial yang ada di masyarakat ini, di saat ini waktu. Kesulitan tambahan diperkenalkan oleh tingkat pendidikan individu, dan lingkungan budaya, dan kekhususan situasi tertentu.
Kesesuaian dengan kepentingan umum. Telah dikatakan bahwa sebagian besar informasi yang dibuat dalam bentuk tertulis atau lisan oleh spesialis SO dalam satu atau lain cara mempengaruhi masyarakat, menyebabkan kemarahan publik. Segala sesuatu yang didefinisikan sebagai ilegal oleh hukum pada saat yang sama tidak etis, dan dalam hal ini hukum dan norma-norma etika sepenuhnya bertepatan, dan dalam kasus seperti itu dikatakan bahwa etika meneguhkan hukum. Humas dalam kegiatannya melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya dengan memberikan informasi yang tepat waktu, jujur, jujur dan objektif. Untuk mencapai hal ini, spesialis SA harus menghindari:
Menyiapkan bahan tertulis yang berbahaya dan merusak kepercayaan diri dalam fungsi yang efektif lembaga negara negara mereka (jika pekerjaan itu tidak dilakukan untuk kepentingan partai oposisi terhadap pemerintah, tidak ada gunanya merusak fondasi ekonomi dan lainnya di negara tempat bisnis dilakukan);
Penyiapan bahan-bahan tertulis yang menyerukan anarki, penghapusan Konstitusi dan penggulingan pemerintahan yang sah;
Penjualan atau transfer rahasia negara kepada warga negara asing yang penting untuk keamanan negara (ini sangat penting dalam kasus di mana majikan spesialis SO adalah perusahaan asing atau individu - warga negara asing);
Penyiapan bahan tertulis yang menghasut ras dan jenis kebencian, penghinaan, ejekan dan kekerasan lainnya;
Penyusunan materi yang tidak akurat dan menyesatkan.
Selera yang baik. Pertama-tama, Anda harus menghindari penggunaan kata-kata kasar, ekspresi cabul, pernyataan yang menghina dan menyinggung dalam materi tertulis Anda.
Kesopanan. Menghindari:
Mengumpulkan materi yang merusak reputasi profesional lain yang juga bekerja di bidang hubungan masyarakat (pengecualian mungkin terjadi ketika profesional lain ini "terlibat dalam praktik yang tidak etis, ilegal, tidak adil" - lihat lampiran Pasal 14 dan 15 Kode Etik Asosiasi Hubungan Masyarakat Amerika );
Menggunakan atau mentransfer kepada orang lain untuk keuntungan pribadi atas informasi rahasia yang diterima dari klien lama dan klien saat ini;
Menerima pesanan dari klien yang bersaing dengan majikan saat ini.
Efek. Spesialis yang melanggar norma perilaku etis dalam komunikasi tertulis:
Dalam banyak kasus mereka melanggar hukum, sehingga merugikan karir mereka sendiri;
Menghancurkan martabat pribadi, profesional dan kepercayaan manusia dalam hubungannya dengan diri mereka sendiri;
Hancurkan reputasi dan kepercayaan pelanggan mereka;
Dengan perilaku mereka, mereka merusak kepercayaan pada seluruh aktivitas profesional SO secara keseluruhan.
Karena buku ini termasuk bab tentang kompilasi teks iklan harus memberikan perhatian khusus pada undang-undang dan tindakan legislatif yang mengatur aktivitas promosi. Di Rusia, Undang-Undang Federal "Tentang Periklanan" diadopsi pada 18 Juli 1995. Undang-undang ini terutama mendefinisikan lingkaran hubungan sosial yang terkait dengan penempatan dan distribusi produk periklanan, melindungi konsumen dari iklan barang-barang berkualitas buruk, dan pengiklan diri dari persaingan tidak sehat di bidang periklanan.
Dalam seni. 2 Undang-Undang Federal "Tentang Periklanan" mendefinisikan konsep "periklanan", yang menjelaskan bahwa iklan dipahami sebagai "didistribusikan dalam bentuk apa pun, dengan cara apa pun, informasi tentang individu atau badan hukum, barang, ide, dan inisiatif (informasi iklan ), yang ditujukan untuk lingkaran orang-orang yang tidak terbatas dan dirancang untuk membentuk atau mempertahankan minat pada individu, badan hukum, barang, gagasan dan usaha ini dan mempromosikan penjualan barang, gagasan, dan usaha. Pasal-pasal UU lainnya menjelaskan dan mengatur secara rinci pembatasan dan larangan yang dikenakan kepada pengiklan, produsen iklan, dan media massa yang terlibat dalam penempatan dan distribusi iklan.
Undang-undang juga mencirikan iklan yang tidak adil (Pasal 6), yang digambarkan sebagai tersembunyi, sengaja palsu, tidak dapat diandalkan, tidak etis.
Karena komponen etika dalam profesi spesialis hubungan masyarakat jauh dari tempat terakhir, kami akan fokus pada Seni. 8 Undang-Undang "Tentang Periklanan", yang membahas secara rinci masalah periklanan yang tidak etis.
Berisi informasi tekstual, visual, audio yang melanggar norma kemanusiaan dan moralitas yang berlaku umum dengan menggunakan kata-kata yang menyinggung, perbandingan, gambar dalam kaitannya dengan ras, kebangsaan, profesi, kategori sosial, kelompok usia, jenis kelamin, bahasa, agama, filosofi, politik, dan kepercayaan lainnya individu;
Mendiskreditkan benda seni yang merupakan warisan budaya nasional atau dunia;
Mendiskreditkan simbol negara (bendera, lambang, lagu kebangsaan), mata uang nasional Federasi Rusia atau negara lain, simbol agama; mendiskreditkan setiap orang alami atau hukum, aktivitas, profesi, produk, orang apa pun. Iklan yang tidak etis tidak diperbolehkan.
Teks artikel ini dan banyak artikel lainnya tentang perlunya standar etika dan nilai-nilai universal dalam periklanan mengulangi ketentuan Kode Internasional praktek periklanan. Mari kita beralih ke postulat dokumen ini.
Menghormati legalitas, kesopanan, kejujuran, dan keandalan;
Ingat tanggung jawab kepada masyarakat;
Menghargai dan menjunjung tinggi nilai-nilai masyarakat;
Dipandu oleh prinsip-prinsip persaingan yang sehat. Iklan tidak boleh:
Menyelesaikan pertimbangan masalah peran dan pentingnya kepatuhan terhadap standar hukum dan etika dalam kegiatan seorang spesialis hubungan masyarakat, harus ditekankan sekali lagi dan ditetapkan sebagai tugas mendasar dan prioritas dari spesialis tersebut untuk mematuhi standar-standar ini sendiri dan mengabarkan ketaatan mereka di antara rekan-rekannya dalam profesi, di organisasinya. , di masyarakat.
Pertanyaan untuk refleksi
Setelah membaca isi Deklarasi PACO tentang Prinsip Profesional dan Etika dalam Hubungan Masyarakat, Kode Athena, dan Kode Asosiasi Hubungan Masyarakat Amerika dalam lampiran di akhir buku ini, bentuk pendapat Anda sendiri dan buat keputusan tentang situasi berikut.
1. Untuk menggambarkan situasi tentang betapa kompleks dan ambigunya aktivitas seorang PR spesialis di berbagai bidang kegiatan, bahkan dalam situasi yang sama, perhatikan kasus di bawah ini.
Di Amerika Serikat, seperti di banyak negara lain (termasuk Rusia), masalah pelarangan merokok dan produksi tembakau sangat akut karena, secara historis, Amerika Serikat telah menjadi produsen dan pengekspor utama produk tembakau selama berabad-abad. Di bawah ini adalah kelompok utama masyarakat yang kepentingannya terpengaruh dalam situasi ini. Pemilik perkebunan tembakau. Menanam tembakau tidak dilarang oleh undang-undang, produknya terdaftar di subkomite pertanian, terkadang disubsidi oleh negara.
industri tembakau. Produksi diizinkan oleh hukum, industri menyediakan lapangan kerja bagi sebagian besar penduduk. perokok. Hak asasi manusia tidak dapat dibatasi; jika produk diproduksi secara legal, dapat dikonsumsi.
Bukan perokok. Perokok membahayakan kesehatan orang lain; sementara perokok memiliki hak untuk merokok, non-perokok berhak untuk tidak merokok di hadapan mereka.
Asosiasi Dokter. Merokok membatasi umur perokok dan bukan perokok. Pengobatan penyakit paru panjang dan mahal; pengenalan pembatasan hak-hak perokok dan kegiatan industri tembakau diperlukan.
Kesehatan masyarakat. Karena produksi produk diizinkan oleh hukum, maka badan pemerintah tetap hanya untuk menginformasikan publik tentang bahaya merokok tembakau.
Di masing-masing kelompok masyarakat di atas dalam organisasi ini ada layanan untuk hubungan masyarakat. Bagaimana seharusnya masing-masing kelompok ini membela kepentingan organisasi, dengan memperhatikan kepentingan masyarakat secara keseluruhan atau kelompok individu masyarakat?
2. Anda adalah seorang profesional hubungan masyarakat dan ditugaskan oleh presiden perusahaan Anda untuk menulis rilis berita tentang peluncuran produk baru. Dalam rilis berita, perlu untuk menunjukkan bahwa produk ini, dalam hal indikator kualitasnya, tiga kali lebih unggul dari produk serupa yang diproduksi oleh perusahaan pesaing. Anda mengetahui bahwa tidak ada penelitian yang dilakukan oleh perusahaan Anda untuk mengkonfirmasi kebenaran pernyataan ini. Apa tindakan Anda sebagai spesialis PR?
3. Organisasi Anda, untuk memastikan cara yang paling dapat diandalkan untuk memastikan publikasi rilis beritanya, mengundang editor salah satu surat kabar kota untuk posisi konsultan, sambil mempertahankan posisinya di surat kabar. Apakah Anda melihat tanda-tanda perilaku tidak etis di sini, baik dari pihak organisasi maupun dari pihak editor, jika pihak editor setuju untuk menerima proposal ini? Apa saja tanda-tanda perilaku tidak etis ini?
4. Agensi PR tempat Anda bekerja, bersaing untuk mendapatkan klien potensial, menjamin publikasi materi tentang perusahaannya di tempat yang paling bergengsi jurnal profesional. Mengapa lembaga tersebut tidak berwenang untuk membuat janji seperti itu?
5. Klien agensi PR Anda meminta Anda saran profesional pada pertanyaan tentang bagaimana menghindari ancaman keuangan ketika perusahaannya bergabung dengan perusahaan lain yang lebih lemah. Anda tidak ingin bertanggung jawab, menganggap diri Anda tidak cukup kompeten dalam masalah keuangan. Anda merekomendasikan agar klien Anda menghubungi spesialis dari agen PR lain, teman Anda. Teman Anda memberi saran dan menerima hadiah yang murah hati. Dia menawarkan untuk mengirimi Anda cek sebesar 30.000 rubel. Dapatkah Anda menerima cek ini tanpa memberi tahu agensi dan manajemen klien Anda?
6. Kepala sebuah perusahaan konstruksi di mana Anda mengepalai departemen hubungan masyarakat mengundang Anda untuk menulis teks untuk serangkaian pidatonya pada pertemuan dengan publik sehubungan dengan rencana perusahaan untuk pembangunan infill di kawasan perumahan area perumahan kota. Anda tahu bahwa janji yang harus dicantumkan manajer dalam teks pidato tidak ada dalam rencana Anda organisasi konstruksi, praktis sulit dilaksanakan dan karenanya tidak akan terpenuhi. Apa tindakan Anda dalam situasi ini?
7. Seorang atlet terkenal dituduh menjual narkoba, ia juga dituduh merencanakan pembunuhan pasangan muda, kenalannya. Pengacara seorang atlet meminta bantuan temannya, seorang spesialis PR, untuk menempatkan publikasi di media. Pakar menerima tawaran ini. Namun, bahkan sebelum persidangan dari sumber pribadi dengan derajat tinggi keandalan, spesialis PR mengetahui bahwa atlet itu memang terlibat dalam distribusi obat-obatan dan mengambil bagian dalam pembunuhan. Pengacara meyakinkan temannya bahwa informasi yang diterima bersifat rahasia dan tidak akan muncul di pengadilan dan bahwa ia bermaksud untuk meminta pembebasan bagi kliennya. Masalah etika apa yang muncul dalam situasi ini? Artikel yang mana kode profesional terpengaruh di sini? Apa yang harus dilakukan oleh seorang spesialis PR yang didekati oleh seorang pengacara?
Pertama, mari kita bicara tentang apa itu etika. Dari definisi yang ditawarkan oleh kamus, seseorang dapat membuat kesimpulan umum bahwa etika adalah doktrin filosofis tentang moralitas, tentang aturan perilaku manusia. Oleh karena itu, etika profesi adalah sistem norma dan aturan perilaku bagi seorang spesialis.
Biasanya standar etika mengacu pada aturan yang tidak diucapkan, tetapi beberapa perusahaan besar, seperti Kereta Api Rusia atau Gazprom, aturan-aturan ini dikonsolidasikan ke dalam satu dokumen - yang disebut "Kode Etik Perusahaan".
Prinsip umum perilaku etis karyawan dalam dokumen perusahaan yang berbeda kira-kira sama dan bermuara pada hal-hal berikut: kepatuhan terhadap hukum dan tindakan internal perusahaan, mengikuti prinsip moral yang tinggi, sikap bertanggung jawab terhadap tugas resmi, menjaga reputasi positif perusahaan, sikap hormat terhadap rekan kerja dan pelanggan, menjaga kerahasiaan dari informasi, dan banyak lagi.
Kembali ke masalah pemecatan. Karyawan tersebut melanggar norma etika perusahaan, dan tidak mungkin untuk diberhentikan atas dasar ini. Apa yang harus dilakukan, dan apa yang harus diungkapkan dengan melanggar etika perusahaan, sehingga pemecatan menjadi mungkin dari sudut pandang Kode Tenaga Kerja RF?
1. Pengungkapan rahasia dagang (sub-paragraf b paragraf 6 Pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia).
Keputusan Pengadilan Distrik Kirovsky kota Yekaterinburg No. 2-1942 / 19 (11) tanggal 27/4/2011.
Penggugat CH.E.The. mengajukan gugatan terhadap Domofon Service LLC untuk pengakuan pemecatan sebagai ilegal, pemulihan, pemulihan pendapatan rata-rata untuk waktu absen paksa, kompensasi untuk kerusakan non-uang. Untuk mendukung klaim tersebut, dia menunjukkan bahwa pada periode 04/01/2010 hingga 02/04/2011 dia bekerja ... di Domofon Service LLC, pada 02/04/2011 dia diberhentikan atas inisiatif majikan di bawah Pasal 81 ayat 6 huruf c untuk pengungkapan rahasia dagang. Melanggar Pasal 11 Undang-Undang Federal "Tentang Rahasia Komersial", saat melamar pekerjaan, dia tidak diperkenalkan ke informasi rahasia, dan dia tidak tahu apakah Domofon Service LLC telah mengambil tindakan untuk melindungi rahasia komersial, dia belum menandatangani perjanjian apa pun untuk tidak mengungkapkan rahasia komersial. Dia juga tidak mengetahui perintah pemutusan kontrak kerja. Buku kerja dikirim kepadanya hanya pada 15 Februari 2011. Penggugat meminta untuk mengakui pemecatannya berdasarkan sub-ayat "c" paragraf 6 ilegal, mewajibkan Domofon Service LLC untuk mengubah kata-kata dari alasan pemecatan menjadi pemecatan untuk kemauan sendiri pada poin 3Pasal 77 Kode Perburuhan Federasi Rusia pulih dari terdakwa untuk keuntungannya penghasilan rata-rata selama jalan paksa.
Dalam persidangan tersebut, pihak penggugat mendukung gugatan tersebut.
Perwakilan tergugat di persidangan tidak mengakui klaim dan menjelaskan bahwa penggugat menandatangani kontrak kerja dan harus tidak mengungkapkan informasi milik majikan, informasi tersebut tersedia untuk pihak ketiga tanpa persetujuan direktur, informasi bersifat rahasia, ekonomis dan dilindungi. Hal ini diperlukan untuk memulihkan kerusakan dari karyawan untuk pengungkapan rahasia dagang.
Dalam putusannya, pengadilan menyatakan sebagai berikut.
Menurut paragraf 43 Resolusi Pleno Mahkamah Agung Federasi Rusia tertanggal 17 Maret 2004 No. 2 "Atas aplikasi oleh pengadilan Federasi Rusia Kode Perburuhan Federasi Rusia", jika karyawan membantah pemecatan berdasarkan sub-paragraf "c" paragraf 6 bagian pertama Pasal 81 Kode Etik, pemberi kerja wajib memberikan bukti yang menunjukkan fakta bahwa informasi yang diungkapkan karyawan, sesuai dengan hukum yang berlaku, mengacu pada negara, pejabat , rahasia komersial atau lainnya yang dilindungi oleh hukum, atau data pribadi karyawan lain, informasi ini diketahui oleh karyawan sehubungan dengan eksekusi olehnya tugas pekerjaan, dan dia berjanji untuk tidak mengungkapkan informasi tersebut.
Sesuai dengan Pasal 11 Undang-Undang Federal 29 Juli 2004 No. 98-FZ "Tentang Rahasia Komersial", untuk melindungi kerahasiaan informasi, majikan berkewajiban untuk membiasakan karyawan, yang aksesnya ke informasi yang merupakan komersial rahasia, diperlukan untuk pelaksanaan tugas-tugas perburuhannya, terhadap penerimaan, dengan daftar informasi yang merupakan rahasia dagang, yang pemiliknya adalah majikan dan kontraktornya; membiasakan karyawan terhadap penerimaan rezim rahasia dagang yang ditetapkan oleh majikan dan tindakan tanggung jawab atas pelanggarannya; buat karyawan syarat-syarat yang diperlukan untuk mematuhi rezim rahasia dagang yang ditetapkan oleh majikan.
Putusan pengadilan ini menunjukkan kesalahan utama yang dilakukan oleh pengusaha yang ingin membentuk rezim rahasia dagang dalam suatu organisasi. Tidak adanya ketentuan tentang rahasia dagang, daftar informasi yang merupakan rahasia, atau kegagalan karyawan untuk membiasakan diri dengan mereka adalah alasan untuk mengakui pemecatan atas dasar di atas sebagai ilegal.
2. Pemecatan karena kehilangan kepercayaan.
Keputusan Pengadilan Distrik Volgodonsky Wilayah Rostov dalam kasus No. 2-2093/11 tanggal 14/10/2011.
R.O.A. mengajukan banding ke pengadilan dengan klaim, dengan mempertimbangkan klarifikasi yang diterima oleh pengadilan untukIstok-Desain LLC
tentang mengakui pemecatan sebagai ilegal, mengubah kata-kata pemecatan, mengumpulkan upah dan kompensasi untuk kerusakan non-uang, menunjukkan bahwa pada 06/01/2004 ia dipekerjakan oleh Istok-Design LLC sebagai manajer.
Dari 08/01/2006 ia dipindahkan ke manajer seniorIstok-Desain LLC
. Dari 02.02.2010 R.O.A. dipromosikan menjadi penjabat direktur. Dengan R.O.A. menyelesaikan kontrak kerja tanpa nomor tertanggal 02/02/2010 dengan masa percobaan enam bulan. Pada tanggal 2 Agustus 2010, atas perintah No. 56-k, ia diangkat sebagai direktur secara permanen. Selain itu, kontrak kerja dengan R.O.A. tidak menyimpulkan. Gaji R.O.A. ditunjuk sebagai direktur Istok-Design LLC. dalam jumlah 45.000 rubel per bulan. 03/02/2011 R.O.A. dipecat dariIstok-Desain LLC
sehubungan dengan pelaksanaan tindakan bersalah oleh seorang karyawan yang secara langsung melayani nilai moneter atau komoditas, memberikan alasan untuk hilangnya kepercayaan di pihak majikan, berdasarkan klausul 7 bagian pertamaPasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia
. Dia menganggap pemecatan itu ilegal, karena dia bukan orang yang secara langsung melayani aset material, perjanjian tanggung jawab dengan R.O.A. tidak menyimpulkan. Dalam tugas R.O.A. pekerjaan pada penerimaan, penyimpanan, transportasi, distribusi produk tidak termasuk. Dia tidak memiliki akses ke gudang furnitur, secara tunai tidak berhasil. Gudang dikelola oleh manajer, yang dengannya kesepakatan tentang tanggung jawab dibuat. Berdasarkan seorang tahanan dengan P.O.A. kontrak kerja, tugasnya tidak termasuk kontrol atas sumber keuangan dan nilai materi. Majikan tidak memberi tahu R.O.A. apa tindakan bersalahnya, yang menyebabkan hilangnya kepercayaan di pihak majikan.
S.M.N. dan M.I.I., perwakilan dari LLC «Istok-Design», yang bertindak melalui kuasa, keberatan dengan kepuasan klaim, pengadilan menjelaskan bahwa R.Oh.A. diberhentikan dari jabatan direktur Istok-Design LLC sehubungan dengan penemuan pada Maret 2011 tentang kekurangan di gudang furnitur dan kekurangan di gudang aksesori, yang diidentifikasi pada 28/03/2011. R.O.A. adalah orang yang bertanggung jawab secara finansial atas aset material yang dipercayakan kepadanya di gudang perangkat keras, karena ketika dia dipindahkan dari posisi manajer dan manajer senior ke posisi direktur, dia tidak mengalihkan gudang perangkat keras kepada siapa pun. Berdasarkan fakta kekurangan yang teridentifikasi di gudang furnitur dan gudang aksesori, pendiri Istok-Design LLC memutuskan untuk memberhentikan R.O.A. untuk melakukan tindakan bersalah oleh seorang karyawan yang secara langsung melayani nilai moneter atau komoditas, memberikan alasan untuk hilangnya kepercayaan di pihak majikan.
Sebagaimana ditetapkan oleh pengadilan, alasan pemecatan R.Oh.A. adalah tindakan bersalah yang dilakukan oleh seorang karyawan yang secara langsung melayani nilai uang atau komoditas, jika tindakan ini menimbulkan hilangnya kepercayaan di pihak pemberi kerja.
Tugas tenaga kerja R.O.A. diatur oleh kontrak kerja, deskripsi pekerjaan direktur, piagam Istok-Design LLC, juga pada 19/10/2005 dengan R.O.A. membuat perjanjian tentang tanggung jawab penuh sebagai manajer sehubungan dengan pemeliharaan aset material di gudang aksesori. Ketika penggugat dipindahkan ke posisi direktur, dia tidak mengalihkan gudang aksesori yang ditentukan kepada orang lain yang bertanggung jawab secara finansial, yang tidak disengketakan oleh penggugat.
Pada saat pemecatan berdasarkan klausul 7 bagian 1Pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia penggugat bekerja sebagai direktur Istok-Design LLC.
Sebagai berikut dari kontrak kerja tanggal 02.02.2010, uraian Tugas direktur Istok-Design LLC, piagam Istok-Design LLC, penggugat, bertindak sebagai direktur, bukanlah orang yang secara langsung melayani aset material. Orang-orang yang bertanggung jawab secara material bekerja dalam pengajuan penggugat, secara langsung berdasarkan tugas tenaga kerja langsung, mereka melakukan pemeliharaan aset material.
Menurut paragraf 45 dari Keputusan Pleno Federasi Rusia Tertinggi 17 Maret 2004 No. 2, pengadilan perlu mengingat bahwa pemutusan kontrak kerja dengan seorang karyawan berdasarkan paragraf 7 dari bagian pertama Pasal 81 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia karena kehilangan kepercayaan hanya dimungkinkan dalam kaitannya dengan karyawan yang secara langsung melayani uang tunai atau nilai komoditas (penerimaan, penyimpanan, transportasi, distribusi, dll.), dan asalkan mereka melakukan hal tersebut tindakan bersalah yang memberi alasan kepada majikan untuk kehilangan kepercayaan pada mereka.
Dari pesanan aplikasi tindakan disiplin R.O.A. dalam bentuk pemecatan, tidak terlihat, untuk komisi yang tindakan bersalah yang menyebabkan hilangnya kepercayaan majikan kepadanya, penggugat akan dikenakan tindakan disipliner berupa pemecatan, kesalahannya karena tidak memenuhi tugas tenaga kerja.
Klaim telah terpenuhi.
Dalam kebanyakan kasus, ketika mempertimbangkan kategori kasus ini, pengadilan memihak penggugat, membuat keputusan yang menguntungkannya. Alasan untuk memenuhi klaim serupa, yaitu majikan memberhentikan karyawan karena kehilangan kepercayaan yang tidak bertanggung jawab secara finansial, atau tidak dapat dengan jelas menunjukkan tindakan karyawan mana yang menyebabkan hilangnya kepercayaan.
Kode Perburuhan Federasi Rusia tidak berisi informasi tentang karyawan mana yang bertanggung jawab secara finansial, oleh karena itu, ketika menyelesaikan masalah ini, mereka merujuk pada Keputusan Kementerian Tenaga Kerja Rusia tertanggal 31 Desember 2002 No. 85, yang mendefinisikan daftar pekerjaan, selama pelaksanaan yang kesepakatan tentang tanggung jawab penuh dapat disimpulkan. Ini diindikasikan Mahkamah Agung RF dalam Surat Keputusan No. 2 tanggal 17 Maret 2004. Seperti disebutkan sebelumnya, paragraf 45 resolusi ini menginstruksikan pengadilan untuk mempertimbangkan bahwa pemutusan kontrak kerja dengan karyawan berdasarkan paragraf 7 bagian pertama pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia sehubungan dengan hilangnya kepercayaan hanya dimungkinkan dalam kaitannya dengan karyawan yang secara langsung melayani nilai moneter atau komoditas (penerimaan, penyimpanan, transportasi, distribusi, dll.), dan asalkan mereka berkomitmen tindakan bersalah seperti itu yang memberi majikan alasan untuk kehilangan kepercayaan pada mereka.
Alasan lain untuk pemecatan mungkin adalah tindakan yang mendiskreditkan kehormatan seorang karyawan, dan berlaku untuk petugas penegak hukum. Dasar ini disediakan, misalnya, oleh paragraf 1 pasal 41.7 undang-undang "Di Kantor Kejaksaan Federasi Rusia".
Putusan Pengadilan Negeri Leningrad kota Kaliningrad No.2-5621/2010 14/12/2010.
Pemohon P.V.N. mengajukan gugatan terhadap Departemen Investigasi Komite Investigasi di bawah Kantor Kejaksaan Federasi Rusia pada (...) untuk membatalkan perintah No. k tanggal (...) tentang pemberhentian berdasarkan sub-ayat "c" paragraf 1 Pasal 43, paragraf 1 dan 3 Pasal 41- 7 Undang-Undang Federal "Tentang Kantor Kejaksaan Federasi Rusia" dan paragraf 14 Pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia karena melakukan pelanggaran yang mendiskreditkan kehormatan seorang pekerja kejaksaan.
Mengenai manfaat pesanan, dia menjelaskan bahwa sejak (...) dia sedang dalam perjalanan bisnis di Moskow. DD.MM.YYYY sekitar jam 7 malam, dia bersama penyidik tim penyidik R. dan I., tiba di Bandara Pulkovo, tempat dia membeli tiket pesawat. Setelah membeli tiket pesawat, sambil menunggu penerbangan, dia dan R. membeli sekaleng bir di sebuah kios di gedung bandara. Awalnya, dia menjelaskan bahwa dia membawa sekaleng bir, di mana dia membukanya dan mulai minum. Kemudian dia menjelaskan bahwa mereka mulai minum bir bahkan di gedung bandara, setelah minum dua atau tiga teguk, kemudian mereka lulus inspeksi pra-penerbangan dan naik ke pesawat, memegang kaleng bir terbuka di tangan mereka. Tidak ada komentar dari pekerja bandara dan pramugari. Fakta bahwa penggunaan minuman yang dibawa bersama mereka pada penerbangan yang ditentukan tidak diperbolehkan, tidak ada yang memberi tahu mereka. Penggugat dan dua karyawan lainnya mengambil tempat duduk mereka, mengikat sabuk pengaman, dan kemudian mengeluarkan kaleng bir yang mereka bawa, meneguk beberapa, mereka didekati oleh pramugari penerbangan yang ditunjukkan, E., yang mengatakan bahwa "Ini dilarang di dalam pesawatnya." Penggugat bertanya mengapa, setelah itu E., tanpa menjelaskan alasannya, mulai merebut kaleng dari penggugat dan R. langsung dari tangan, menuangkan pakaian luarnya dan R.. Penggugat segera memberinya toples, setelah memenuhi tuntutannya. Penggugat minta diantar ke komandan pesawat, ditolak. Sekitar 10 menit kemudian, tiga petugas polisi memasuki pesawat. Tak satu pun dari mereka memperkenalkan diri atau menunjukkan identitas apa pun. Ketika R. bertanya apa yang akan terjadi jika kami tidak memenuhi tuntutan mereka, dia menjelaskan bahwa dia akan menggunakan kekuatan fisik. Setelah itu, R. menunjukkan sertifikat servisnya. Petugas polisi menyingkir setelah menunjukkan identitas mereka. Penggugat, R. dan I. menolak untuk meninggalkan pesawat, memotivasi tindakan mereka dengan tidak adanya pelanggaran di pihak mereka. Penggugat berkeyakinan bahwa tidak ada tindakan melawan hukum di pihaknya di atas kapal.
Kuasa Terdakwa atas kuasanya O.Yew.M. di persidangan gugatan itu tidak diakui seluruhnya. Atas dasar gugatan, ia menjelaskan bahwa pemberhentian penggugat adalah sah dan dibenarkan.
Ketika mempertimbangkan kasus ini, pengadilan melihat dalam tindakan penggugat tindakan yang mendiskreditkan kehormatan pekerja kantor kejaksaan.
Klaim ditolak.
Keadaan lain yang menjadi dasar pemecatan adalah apa yang disebut konflik kepentingan.
Putusan banding Pengadilan Kota Moskow dalam kasus No. 33-4944 tanggal 6 Maret 2014.
I. mengajukan gugatan terhadap KUHPerdata Avtodor untuk membatalkan entri dalam buku kerja, untuk mengakui alasan pemecatan sebagai ilegal, dan untuk mengubah kata-kata pemecatan.
Untuk mendukung klaimnya, penggugat mengacu pada fakta bahwa ia bekerja untuk tergugat dalam posisi (...) Departemen Desain, Kebijakan Teknis dan teknologi inovatif, (...) dipecat olehbutir 7.1 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia. Penggugat menganggap pemberhentiannya tidak sah dan tidak wajar.
Perwakilan penggugat di persidangan mendukung klaim tersebut.
Pengadilan tingkat pertama menemukan bahwa atas perintah (...) tahun No. (...) I. dipekerjakan oleh Avtodor State Corporation dari (...) satu tahun ke Departemen Desain, Kebijakan Teknis dan Teknologi Inovatif untuk posisi (...) departemen.
Atas perintah (...) tahun No. (...) I. (...) diberhentikan dari jabatan Wakil Direktur Departemen Desain, Kebijakan Teknis dan Teknologi Inovatif untukbutir 7.1 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia sehubungan dengan kegagalan untuk mengambil langkah-langkah untuk mencegah atau menyelesaikan konflik kepentingan di mana dia menjadi salah satu pihak, yang memberikan alasan bagi majikan untuk kehilangan kepercayaan pada karyawan.
Alasan pemecatan adalah: presentasi Kantor Kejaksaan Umum Federasi Rusia tertanggal 13/09/2013 "Tentang Penghapusan Pelanggaran Undang-Undang Anti-Korupsi", catatan penjelasan tertanggal (...) tahun, protokol komisi tertanggal (...) tentang penerapan hukuman, rekomendasi Komisi tentang kepatuhan terhadap persyaratan perilaku resmi karyawan dan penyelesaian konflik kepentingan di Perusahaan Negara Avtodor.
Berdasarkan hasil pemeriksaan terungkap bahwa dalam keterangan tentang penghasilannya, tentang harta benda dan kewajiban yang bersifat harta benda selama (...) setahun, penggugat tidak mencantumkan keterangan tentang kepemilikan saham di modal dasar LLC NPP YuzhDorNII, LLC Morand, LLC Pallada, serta informasi tentang pendaftaran penggugat sebagai pengusaha perorangan.
Selain itu, pengadilan menetapkan dan materi kasus mengkonfirmasi bahwa, sesuai dengan kutipan dari Unified daftar negara badan hukum NPP YuzhDorNII LLC adalah badan hukum aktif, dan saya. pada (...) tahun adalah salah satu pendiri NPP YuzhDorNII LLC, Morand LLC dan Pallada LLC, buktinya sudah berespasal 56 Kode Acara Perdata Federasi Rusia, yang menyangkal kesimpulan pengadilan, tidak disajikan oleh penggugat.
Kolegium Yudisial menemukan bahwa prosedur pemecatan penggugat oleh tergugat telah dipatuhi, sanksi disipliner dalam bentuk pemecatan dibuat dalam jangka waktu sejak tanggal diterimanya informasi tentang dilakukannya pelanggaran, yang dikonfirmasi selama audit. , penjelasan dari penggugat diminta (...) tahun, sehubungan dengan itu pengadilan dengan sah menolak klaim penggugat untuk membatalkan entri dalam buku kerja, mengakui alasan pemecatan sebagai ilegal, dan mengubah kata-kata pemecatan.
Kesimpulannya, kita dapat mengatakan yang berikut ini. Aturan etika perusahaan, yang tidak diucapkan atau disetujui oleh peraturan setempat, sebenarnya merupakan aturan perilaku dan bersifat nasihat. Pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan bukan merupakan alasan pemecatan seorang karyawan.
Anna Filina, Penasihat Hukum Senior, GS EL - LAW LLC:
Pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan seringkali menjadi alasan untuk membawa seorang karyawan ke tanggung jawab disipliner. Lebih sering, hukuman dikenakan pada karyawan dalam bentuk komentar atau teguran, tetapi ada kasus ketika pelanggaran aturan etika perusahaan menjadi dasar pemecatan berdasarkan klausa 5 bagian 1 Pasal 81 Kode Perburuhan Rusia. Federasi - tidak terpenuhinya berulang kali oleh seorang karyawan tanpa alasan bagus tugas kerja, jika ia memiliki sanksi disiplin.
Saat mempertimbangkan perselisihan pemecatan dengan alasan yang ditentukan, pemberi kerja perlu membuktikan dengan tepat tindakan apa yang melanggar aturan etika perusahaan dan pada jam berapa karyawan tersebut berkomitmen, bagaimana aturan ini diperbaiki, apakah karyawan tersebut mengetahuinya. Untuk melakukan ini, pemberi kerja dapat memberikan memo, keluhan pelanggan tertulis, peraturan setempat, kesaksian, dan sejenisnya sebagai bukti. Contoh bagaimana majikan tidak dapat memberikan bukti yang memuaskan pengadilan adalah Putusan Pengadilan Kota Isilkul Wilayah Omsk tanggal 16 Februari 2012 dalam kasus No. 2-116/2012. Organisasi yang dibiayai negara perawatan kesehatan wilayah Omsk "Isilkulskaya CRH" memberhentikan perawat senior M.L.N. berdasarkan klausul 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia. Majikan menyalahkan karyawan atas kegagalan sistematis untuk memenuhi kewajibannya tugas resmi, di antaranya ia menyoroti pelanggaran aturan etik seorang pekerja medis, yang diungkapkan dalam diskusi di Tempat umum saat-saat kerja, yang, menurut majikan, menyebabkan disorganisasi dan kegugupan staf klinik. Sebagai bukti, majikan mempresentasikan memorandum perawat tentang perilaku M.L.N. yang salah, serta sejumlah kesaksian. Secara khusus, kepala perawat rumah sakit bersaksi bahwa “pada bulan April 2011, seorang dokter NAMA LENGKAP1 menerima pernyataan lisan bahwa M.L.N. mengangkat suaranya ke dokter di hadapan seorang perawat, yang secara pribadi dia katakan kepada M.L.N. Ada juga keluhan dari perawat poliklinik bahwa kepala perawat M.L.N. berperilaku tidak benar. Dia menerima informasi bahwa perawat senior poliklinik M.L.N. di angkutan umum membahas masalah-masalah yang dibahas pada pertemuan perencanaan di klinik, yang melanggar aturan etik seorang pekerja medis.
Namun, pengadilan dalam putusannya menunjukkan bahwa saksi-saksi yang diinterogasi di persidangan tidak dapat menjelaskan mengapa memorandum itu diatur secara umum, kepada siapa tepatnya dari staf M.L.N. tidak sopan, kapan dan di mana itu terjadi. Pengadilan menilai bahwa pengadilan tidak memberikan bukti secara tepat “perbuatan apa yang dilakukan penggugat yang melanggar aturan etik tenaga medis dan momen apa, dan di tempat umum apa dia membahas momen kerja yang mengarah pada disorganisasi dan kegugupan poliklinik. staf". Pengadilan memutuskan untuk mendukung karyawan tersebut, memenuhi klaimnya sepenuhnya, mengakui pemecatan sebagai ilegal dan mengembalikannya ke posisinya.
Namun, dalam praktik peradilan ada putusan pengadilan yang positif bagi pengusaha. K.D. Dia mengajukan gugatan terhadap CJSC Bank Intesa untuk pengakuan sebagai ilegal dan penghapusan sanksi disipliner, kompensasi untuk kerusakan non-uang. Atas perintah bank, penggugat dibawa ke tanggung jawab disipliner berupa teguran karena melanggar sejumlah klausul uraian tugas, serta melanggar Pasal 4 Kode Etik Perusahaan dan bagian “Prinsip Perilaku dalam Hubungan dengan Karyawan” dalam Kode Etik Perusahaan, yang diwujudkan dalam bentuk ketidaksopanan terhadap karyawan bank. Majikan berhasil mengkonfirmasi fakta perilaku tidak etis K.D. dengan pegawai bank selama periode meminta penjelasan darinya mengenai pelanggaran pengolahan informasi. Pada saat yang sama, pemberi kerja mengajukan peraturan lokal ke pengadilan: Kode Etik Perusahaan Banca Intesa CJSC, di mana karyawan harus menghormati kepribadian dan martabat manusia setiap karyawan, dan Kode Perilaku Perusahaan Bank, yang menetapkan bahwa perwakilan dan karyawan harus menghindari perilaku di tempat kerja yang tidak bercirikan kejujuran dan penghargaan yang setinggi-tingginya terhadap martabat dan moral setiap karyawan. Pengadilan mempertimbangkan ketentuan tindakan ini ketika membuat keputusan. Penting juga untuk memperhatikan fakta bahwa majikan sepenuhnya mematuhi prosedur untuk membawa karyawan ke tanggung jawab disipliner. Oleh karena itu, Pengadilan Distrik Basmanny Moskow menolak K.D. dalam kepuasan klaimnya, dan Pengadilan Kota Moskow membiarkan keputusan ini tidak berubah, banding K.D. tanpa kepuasan (Putusan Banding Pengadilan Kota Moskow tertanggal 22 Mei 2013 dalam kasus No. 11-11717).
Artem Denisov, Mitra Pelaksana firma hukum"Kejadian", kandidat ilmu hukum:
Secara umum, artikel informatif seorang kolega lebih ditujukan pada pendekatan formal untuk mempelajari fenomena seperti etika dan generalisasi perusahaan. praktek peradilan secara formal. Pernyataan bahwa aturan etika perusahaan, yang tidak diucapkan atau disetujui oleh tindakan normatif lokal, sebenarnya adalah aturan perilaku dan bersifat nasihat. Pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan bukan merupakan alasan pemecatan seorang karyawan.
Secara kondisional dimungkinkan untuk membagi manifestasi fenomena etika perusahaan dalam dua kerangka hubungan. Pertama, dapat dianggap sebagai kondisi perilaku karyawan dalam struktur perusahaan, di mana hal itu dinyatakan dengan mengeluarkan undang-undang ketenagakerjaan lokal. Kedua: syarat wajib kepatuhan karyawan dalam komunitas profesional, misalnya pendidikan pengacara, organisasi audit, dan sebagainya, di mana kepatuhan terhadap etika dan aturan perusahaan yang merupakan syarat dan jaminan pelaksanaan tugas ketenagakerjaan yang tepat dan merupakan dasar pemecatan. Mereka didirikan baik dalam kerangka hukum industri dan dalam kerangka tindakan lokal.
Dalam kasus pertama, kita dapat mempertimbangkan norma ketika, sebagai dasar tambahan untuk memutuskan kontrak kerja dengan kepala organisasi atas dasar: paragraf 13 bagian 1 Pasal 81 dan artikel 278 Kode Perburuhan Federasi Rusia menunjukkan dalam kontrak pelanggaran persyaratan etika perusahaan (kode etik organisasi).
Tinjauan praktik peradilan dalam hubungan hukum ini cukup luas, dan penerapan pasal-pasal Kode Perburuhan Federasi Rusia ini, bersama dengan norma-norma etika perusahaan, memastikan prosedur pemecatan yang tepat jika terjadi pelanggaran. norma-norma perilaku perusahaan oleh orang yang diberhentikan.
Jika kita mempertimbangkan kasus kedua dan menggunakan Undang-Undang Federal No. 63-FZ tanggal 31 Mei 2002 “Tentang Advokasi dan Pengacara di Federasi Rusia” sebagai contoh, maka alasan untuk mengakhiri kontrak kerja dengan asisten pengacara tidak hanya alasan yang tercantum dalam Kode Perburuhan Federasi Rusia. Selain itu, sebagai dasar pemutusan kontrak kerja dengan asisten pengacara, dan asisten dikeluarkan dari komposisi asisten pengacara, ada kasus tidak terpenuhinya atau tidak terpenuhinya tugas profesional asisten pengacara atau tidak sesuai. pemenuhan keputusan standar perusahaan yang mengatur kegiatan bar.
Secara umum, konsep etika perusahaan dalam undang-undang Rusia masih baru, tetapi meskipun demikian, fenomena ini merupakan pengatur perilaku karyawan yang cukup kuat, yang dapat dikenakan berbagai sanksi, hingga dan termasuk pemecatan.
Tatyana Bekreneva, pengacara:
Persyaratan moral hubungan layanan, atau sebaliknya - etika perusahaan, memiliki beberapa fitur. Dan meskipun Kode Perburuhan Federasi Rusia tidak memiliki definisi yang jelas tentang konsep etika perusahaan, namun, persyaratan tertentu untuk perilaku seorang karyawan dapat dikaitkan dengan aturan etika perusahaan, yaitu, persyaratan, ketidakpatuhan terhadap yang merupakan pelanggaran disiplin. Sulit untuk setuju dengan penulis bahwa persyaratan ini bersifat nasihat. Memberikan contoh gugatan pemberhentian karena pengungkapan rahasia dagang, yaitu pada dasarnya menyetujui bahwa aturan tentang tidak mengungkapkan rahasia dagang adalah aturan etika perusahaan, penulis sekaligus menunjukkan dalam kesimpulannya bahwa seseorang tidak dapat dipecat karena melanggar aturan etika perusahaan, yang merupakan kontradiksi yang jelas. Apalagi jika Anda menganggap bahwa pelanggaran aturan di atas adalah dasar untuk pemecatan sesuai dengan Kode Perburuhan (ayat " di» paragraf 5 pasal 81).
Pemahaman yang jelas tentang persyaratan moral, yaitu pedoman moral untuk kegiatan organisasi, diperlukan untuk pekerjaan terkoordinasi dari semua departemen. Tampaknya pembuat undang-undang harus menentukan kriteria kepatuhan terhadap ini aturan moral persyaratan hukum, serta persyaratan kewajaran dan keadilan. Penting bahwa, seperti aturan apa pun, aturan etika perusahaan harus dilindungi secara andal oleh undang-undang, peraturan lokal, kondisi yang ditetapkan di kontrak kerja, dan juga didukung oleh tindakan nyata pengusaha untuk menegakkan kepatuhannya - hukuman, karena pembentukan aturan tidak hanya membutuhkan fiksasi yang jelas, tetapi juga sanksi atas pelanggarannya. Dalam piagam, aturan, kode etik perusahaan, atau peraturan lokal lainnya, yang diketahui karyawan saat mempekerjakan di bawah tanda tangannya, pemberi kerja harus menetapkan aturan perilaku wajar yang jelas yang harus dipatuhi oleh karyawan, yang menunjukkan bahwa kegagalan untuk mematuhi dengan aturan ini disamakan dengan pelanggaran disiplin kerja. Pada saat yang sama, penting agar norma-norma yang terkandung di dalamnya tidak memperburuk hak-hak pekerja dibandingkan dengan undang-undang perburuhan saat ini.
Undang-undang menetapkan bahwa karyawan dalam hal tidak terpenuhinya atau tidak terpenuhinya tugas kerja mereka secara tidak benar, yang mencakup kewajiban untuk mematuhi tindakan perusahaan, memikul tanggung jawab disipliner. Tentu saja, tidak mungkin, misalnya, memberhentikan seseorang dengan kata-kata dalam urutan: "Untuk pelanggaran etika perusahaan." Di buku kerja Anda tidak bisa menulis: "Dipecat karena melanggar etika perusahaan." Pemecatan karena pelanggaran aturan yang berkaitan dengan aturan etika perusahaan menyiratkan kepatuhan dengan prosedur pemecatan yang ditetapkan oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia, yang menunjukkan dalam urutan dan buku kerja dasar hukum untuk pemecatan (paragraf 14 Keputusan Pemerintah dari Federasi Rusia tanggal 16 April 2003 No. 225 "On buku kerja"). Tetapi jika pelanggaran aturan ini benar-benar terjadi, majikan, sesuai dengan Pasal 192-193 Kode Perburuhan Federasi Rusia, wajib meminta dari karyawan catatan penjelasan, jika tidak diberikan, tindakan yang sesuai dibuat, setelah itu karyawan dapat dipecat.
Seseorang tidak bisa tidak setuju bahwa jika Anda memperbaiki persyaratan yang relevan dengan benar, atur semuanya dengan benar Dokumen yang dibutuhkan untuk membawa seorang karyawan ke tanggung jawab disipliner, tidak ada pengadilan yang mengakui tuntutan majikan sebagai sesuatu yang dibuat-buat dan diskriminatif. Pertama, semua aturan harus ditetapkan dalam tindakan lokal. Jika tidak, tidak ada alasan bagi majikan untuk menuntut sesuatu dari karyawan, dan kemudian menghukum mereka karena tidak berprestasi. Kami tidak setuju dengan penulis artikel bahwa kehadiran aturan perilaku yang tidak diucapkan dapat memengaruhi masalah meminta pertanggungjawaban karyawan - undang-undang perburuhan tidak mengatur hal seperti aturan yang tidak diucapkan. Oleh karena itu, jika terjadi perselisihan, pengusaha harus membuktikan bahwa ia telah membiasakan karyawan dengan aturan etika perusahaan (kewajiban untuk tidak mengungkapkan rahasia dagang, kewajiban untuk mematuhi kode berpakaian, misalnya, karyawan kereta api atau transportasi udara). Kedua, ketika menetapkan persyaratan budaya perusahaan oleh pemberi kerja, moderasi dan kewajaran adalah penting, persyaratan nyata harus diperbaiki. Ketiga, ketika menghukum ketidakpatuhan terhadap aturan, ketentuan artikel 192-193 Kode Perburuhan Federasi Rusia. Jika tidak, risiko mengakui pesanan sebagai ilegal, serta tindakan lokal, meningkat, karena jika majikan melanggar norma artikel 372 Kode Perburuhan Federasi Rusia tentang prosedur untuk menyetujui tindakan lokal, ini memberi karyawan kesempatan untuk menantang mereka, atau untuk menantang tindakan majikan berdasarkan norma ilegal dari tindakan lokal. Namun pada dasarnya, sengketa terkait pelanggaran etika perusahaan yang dihadapi dalam praktik peradilan dapat dibagi menjadi dua jenis:
Menantang sanksi disiplin;
Pengembalian di tempat kerja jika terjadi pemecatan karena pelanggaran sistematis terhadap tugas resmi (klausul 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia).
Dengan demikian, dengan mempertimbangkan hal di atas, hampir tidak mungkin untuk setuju dengan penulis artikel bahwa pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan tidak dapat menjadi dasar untuk pemecatan seorang karyawan. Tetapi jelas bahwa masalah etika perusahaan memerlukan penjabaran hukum khusus, karena etika perusahaan semakin menjadi bagian dari kebijakan umum pemberi kerja.
Vladimir Alistarkhov, pakar hukum:
Seorang karyawan tidak dapat dipecat karena melanggar norma-norma etika perusahaan, tetapi penulis artikel mengusulkan untuk mencari tahu “apa yang harus menjadi pelanggaran etika perusahaan agar pemecatan menjadi mungkin dari sudut pandang Kode Perburuhan Federasi Rusia?"
Rumusan pertanyaan ini sudah bertentangan dengan norma-norma saat ini hukum perburuhan.
Undang-undang perburuhan, dan khususnya Pasal 81 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia, secara langsung memberikan alasan di mana seorang karyawan dapat diberhentikan atas inisiatif majikan.
Alasan pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan memiliki daftar lengkap, dan, karenanya, alasan ini harus dinyatakan dengan jelas dalam perintah pemecatan, yang menunjukkan pasal Kode Perburuhan Federasi Rusia, yang menurutnya karyawan diberhentikan.
Pertimbangan masalah pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan melalui prisma kode etik perusahaan adalah semacam "tautologi" dari prosedur untuk mempertimbangkan pemecatan seorang karyawan dengan alasan yang ditentukan oleh undang-undang.
Misalnya, untuk mengungkapkan rahasia, akses yang dibatasi oleh hukum dan dengan demikian memberikan tanggung jawab - mengapa kemudian mempertimbangkan pelanggaran norma-norma kode etik perusahaan ketika memutuskan pemecatan seorang karyawan?
Saat ini, tidak ada praktik peradilan di mana pengadilan akan menggunakan fakta pelanggaran etika perusahaan sebagai bukti yang diperlukan dalam kasus pemecatan karyawan.
Daftar bukti yang diperlukan dalam kasus pemecatan karyawan telah lama terbentuk, dan jika tersedia, majikan tidak perlu lagi dipandu di pengadilan oleh pelanggaran etika perusahaan di pihak karyawan.
Yurisprudensi yang dikutip oleh penulis artikel menunjukkan bahwa untuk pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan, berbagai bukti disajikan, tetapi tidak sekali pun informasi tentang pelanggaran etika perusahaan digunakan sebagai bukti, karena ini tidak perlu. .
Pada saat yang sama, kurangnya praktik peradilan saat ini di mana pelanggaran etika perusahaan dianggap oleh pengadilan sebagai bukti yang diperlukan tidak berarti bahwa di masa depan pengadilan tidak akan dapat mempertimbangkan bukti semacam ini untuk membenarkan pemecatan karyawan oleh majikan, tetapi untuk tujuan ini, ada kemungkinan bahwa undang-undang perburuhan perlu diubah.
Kesimpulan penulis artikel benar bahwa aturan etika perusahaan bersifat menasihati dan tidak dapat menjadi dasar pemecatan karyawan, tetapi pertanyaannya tetap apakah pelanggaran aturan etika perusahaan dapat menjadi dasar untuk penerapan tindakan disipliner lain (selain pemecatan), yang tampaknya lebih realistis.
Natalia Plastinina, kepala sektor dukungan hukum:
Saya tidak begitu setuju dengan kesimpulan penulis bahwa aturan etika perusahaan, pada kenyataannya, aturan perilaku dan bersifat nasihat, dan pelanggaran aturan ini bukan dasar untuk pemecatan karyawan. Berdasarkan norma-norma dispositif dari Kode Perburuhan Federasi Rusia dan norma-norma tindakan pengaturan lainnya, majikan memiliki hak untuk menetapkan di perusahaannya norma-norma perilaku dan gaya pakaian (seragam, misalnya), dan kemungkinan merokok di tempat yang ditunjuk dan dilengkapi atau larangan merokok sepenuhnya. Dalam kebanyakan kasus pelanggaran persyaratan etika perusahaan dan gaya bisnis, seperti yang telah ditunjukkan oleh praktik, yang terbaik bagi pengusaha untuk terlebih dahulu menerapkan hukuman dalam bentuk komentar, teguran, dan dalam hal "akumulasi" hukuman, pemecatan mereka sesuai dengan paragraf 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia (untuk pelanggaran berulang oleh seorang karyawan tanpa alasan yang sah untuk tugas kerja, jika ia memiliki sanksi disipliner). Dan keberhasilan penerapan praktik semacam itu juga dibuktikan oleh keputusan pengadilan (lihat, misalnya, keputusan Pengadilan Distrik Orenburg Wilayah Orenburg tanggal 1 Desember 2011 , di mana pengadilan menyimpulkan bahwa dalam tindakan karyawan ada pelanggaran seragam, yang merupakan pelanggaran terhadap aturan yang ditetapkan oleh peraturan lokal perusahaan ini).
Terlepas dari kenyataan bahwa majikan lebih cenderung menghukum karyawan karena ketidakkonsistenan dalam pakaian karyawan dengan seragam, gaya bisnis ditetapkan dalam organisasi, tidak jarang pula diberikan sanksi atas pelanggaran yang dilakukan secara tepat etika bisnis. Sebagai aturan, pelanggaran terdiri dari kekasaran yang dilakukan oleh karyawan sehubungan dengan klien perusahaan, perilaku yang salah dengan rekan kerja. Dan pengadilan, dengan tidak adanya pelanggaran yang terungkap dalam prosedur membawa karyawan ke tanggung jawab disipliner, menemukan tindakan majikan untuk menghukum karyawan karena melanggar aturan etik sesuai hukum.
Terlalu sering, bagaimanapun, majikan membuat kesalahan memalukan dalam menghukum karyawan yang melanggar etika, perilaku, dan kode berpakaian di tempat kerja. Jadi, misalnya, menurut kesimpulan pengadilan yang ditetapkan dalam keputusan Pengadilan Distrik Soviet kota Lipetsk tertanggal 11 Agustus 2009 dan penetapan Lipetsk pengadilan daerah dalam hal No. 33- …/09 , pengadilan menyimpulkan bahwa karyawan tersebut telah berulang kali gagal memenuhi tugas pekerjaannya tanpa alasan yang baik, yang diekspresikan dalam perilaku yang tidak dapat diterima terhadap pelanggan perusahaan dan koleganya. Namun, karena fakta bahwa karyawan mengizinkan perilaku seperti itu tidak dalam pelaksanaan tugas resminya, dan itu tidak menimbulkan konsekuensi negatif bagi pemberi kerja sebagai sebuah organisasi, pengadilan menganggap pemecatan sebagai hukuman yang tidak proporsional atas pelanggaran etika dan pelanggaran yang dilakukan. mengembalikan karyawan di tempat kerja.
Perlu dicatat bahwa legitimasi menghukum seorang karyawan karena melanggar aturan etika dan gaya pakaian yang diadopsi dalam organisasi akan dipastikan hanya jika kondisi berikut digabungkan:
Semua persyaratan majikan untuk etika komunikasi, gaya perilaku, penampilan karyawan harus tetap dalam tindakan lokal dan lainnya dari majikan, jelas dan dapat dimengerti. Tindakan lokal harus diadopsi sesuai dengan persyaratan undang-undang perburuhan dan dilaksanakan dengan benar sebagai dokumen. Jika persyaratan ini tidak dipenuhi, tidak akan ada alasan untuk menghukum karyawan, karena tidak akan ada pelanggaran di pihak karyawan. Jadi, misalnya, karena cacat dalam pelaksanaan tindakan lokal yang menetapkan persyaratan majikan untuk seragam pekerja, pengadilan menyatakan hukuman itu ilegal karena tidak masuk akal (lihat keputusan Pengadilan Distrik Oktyabrsky kota Murmansk tertanggal 2 September 2010) .
Saat membawa karyawan ke tanggung jawab disipliner karena pelanggaran etika, wajib untuk mematuhi persyaratan Pasal 192-193 Kode Perburuhan Federasi Rusia tentang prosedur untuk memperbaiki, menyelidiki pelanggaran, dan menerapkan hukuman atas pelanggaran disiplin (termasuk dalam syarat cukupnya hukuman yang diterapkan terhadap perbuatan itu). Jadi, dari keputusan Pengadilan Negeri Zheleznodorozhny kota Yekaterinburg tanggal 26 November 2010 dalam kasus No. 2-3204 / 2010 Oleh karena itu, terlepas dari kebenaran memperbaiki persyaratan majikan untuk penampilan karyawan, memperbaiki kesalahan karyawan tidak lengkap, yang dianggap pengadilan sebagai pelanggaran persyaratan Pasal 193 Kode Perburuhan Federasi Rusia. untuk prosedur membawa tanggung jawab disipliner, dan hukuman karyawan dinyatakan ilegal.
Hukuman harus sesuai dengan perbuatan, yaitu, memenuhi persyaratan Bagian 5 Pasal 192 Kode Perburuhan Federasi Rusia: ketika menjatuhkan sanksi disipliner, beratnya pelanggaran yang dilakukan dan keadaan di mana pelanggaran itu dilakukan. berkomitmen harus diperhitungkan.
Dengan demikian, alasan yang ditentukan oleh paragraf 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia, yang tidak tercantum dalam artikel, untuk menghukum karyawan karena melanggar aturan etik, lebih banyak digunakan dalam praktiknya. sering daripada, misalnya, sub-paragraf "c" paragraf 6 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Kode Federasi Rusia (pengungkapan rahasia yang dilindungi oleh hukum (negara, komersial, pejabat, dan lainnya), yang menjadi diketahui oleh karyawan sehubungan dengan pelaksanaan tugas kerjanya, termasuk pengungkapan data pribadi karyawan lain) atau paragraf 7 dari bagian pertama Pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia (karena melakukan tindakan bersalah oleh seorang karyawan secara langsung melayani nilai moneter atau komoditas, jika tindakan ini menimbulkan hilangnya kepercayaan di pihak majikan).
Untuk pemula: beternak ayam pedaging di rumah Air rebusan untuk ayam pedaging
Hanya kekasih yang akan bertahan
Fitur iklan yang ditujukan untuk anak-anak
retouch foto lama di photoshop retouch foto lama
Apa itu NPO: decoding, definisi tujuan, jenis kegiatan Apakah organisasi nirlaba memiliki hak?