Perilaku yang salah. Kode Etik dan Perilaku Pelayanan. Kode etik profesi tenaga medis Tingkat tanggung jawab atas pelanggaran standar etik

1. Pelanggaran Etik Dalam organisasi

Masalah etika yang serius saat ini muncul di tingkat mikro, dalam organisasi, di bidang-bidang seperti:

Adopsi keputusan manajemen;

Hubungan antara manajer dan bawahan;

Wahyu resmi;

Kedudukan perempuan dalam organisasi;

layanan timbal balik.

Ada empat kelompok argumen utama yang membenarkan adopsi keputusan manajerial yang salah dari sudut pandang etika:

Keyakinan bahwa kegiatan ini tidak melampaui norma etika dan hukum, yaitu tidak amoral;

Keyakinan bahwa kegiatan ini adalah untuk kepentingan individu atau korporasi dan bahwa tindakan tersebut diharapkan;

Keyakinan bahwa aktivitas tersebut “aman” karena tidak akan pernah ditemukan dan dipublikasikan;

Keyakinan bahwa karena aktivitas tersebut membantu organisasi, maka aktivitas tersebut akan menjadi lunak dan bahkan protektif terhadap orang yang melakukannya.

Sejumlah besar orang yang menemukan diri mereka dalam situasi bisnis yang ambigu menganggap semua tindakan yang tidak dilarang itu benar. Pemimpin senior jarang meminta bawahan mereka secara langsung untuk tindakan ilegal atau ceroboh, tetapi sering menjelaskan bahwa mereka lebih suka tidak tahu tentang sesuatu, sambil mengisyaratkan hadiah yang signifikan. Manajer tingkat lini biasanya tidak memiliki instruksi yang jelas tentang aspek mana dari aktivitas mereka yang akan diabaikan dan mana yang akan dikutuk.

Manajer yang ambisius mencari cara untuk menarik perhatian, menonjol dari yang lain. Beberapa orang berpikir mudah untuk terlihat baik dalam jangka pendek jika Anda menghindari hal-hal yang hanya akan berhasil dalam jangka panjang (misalnya, Anda dapat mengabaikan layanan perbaikan, atau pelatihan ulang, atau masalah meningkatkan pengalaman pelanggan). Manajer sering dipromosikan berdasarkan hasil "hebat" yang dicapai dengan cara ini, dan penerus mereka yang kurang beruntung dianggap bertanggung jawab atas keputusan sebelumnya. Banyak kasus perilaku ilegal dalam organisasi tidak pernah diselidiki. Pada saat-saat krisis, batas-batas tindakan yang tidak dapat diterima umumnya "dilupakan".

Hubungan antara atasan dan bawahan mempengaruhi seluruh karakter komunikasi bisnis, sangat menentukan iklim moral dan psikologisnya. Ini menyangkut, pertama-tama, bagaimana dan atas dasar perintah apa yang diberikan dalam proses manajemen, apa disiplin pelayanan yang diungkapkan, apakah bawahan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan, dengan metode apa bawahan didorong untuk mengambil tindakan lebih aktif, untuk sejauh mana individualitas mereka diperhitungkan.

Sebagian besar orang, yang bertemu dalam organisasi dengan fakta mengerikan tentang pemborosan, penipuan, atau korupsi, tidak melakukan apa pun untuk mengekspos mereka. Mulai dari masa kanak-kanak, memberi tahu orang yang lebih tua tentang perbuatan tidak pantas teman sebaya, dan kemudian - kolega atau atasan langsung dianggap sangat negatif oleh banyak orang. Dari sudut pandang etika, memang ada dilema moral dalam situasi seperti itu. Muncul pertanyaan tentang kriteria kebenaran informasi semacam ini.

Setiap tahun proporsi perempuan dalam produksi, manajemen, pelayanan publik terus meningkat. Perempuan semakin memasuki pekerjaan dan profesi berbayar. Namun, terlepas dari kemajuan yang dicapai dalam posisi perempuan dalam organisasi, mereka terus menghadapi masalah serius, termasuk: penghasilan, tidak seperti laki-laki yang bekerja di bidang yang sama, lebih rendah; keterbatasan kemajuan karir untuk posisi manajemen senior (yang disebut "langit-langit kaca"); pelecehan seksual yang mempengaruhi aktivitas dan karir masa depan.

Seringkali dalam hubungan bisnis, masalah diselesaikan dengan melanggar tatanan hukum, ekonomi, moral yang ada, dengan menggunakan posisi individu yang memiliki akses istimewa ke barang dan jasa. Dalam sistem layanan timbal balik, penerima berkewajiban untuk mengembalikan layanan di masa depan, tetapi - dengan "bunga". Dan ketika jasa itu dikembalikan, orang yang sebelumnya memberikannya wajib kembali untuk membayar jasa yang lebih besar ini. Tumbuh, sistem hubungan informal semacam ini pada prinsip "Anda - untuk saya, saya - untuk Anda" menghancurkan hubungan resmi yang ada antara orang dan organisasi. Situasi dengan penerimaan barang atau jasa tertentu secara ilegal atau tidak bermoral dapat mengambil bentuk yang lebih kompleks secara etis, ketika seseorang tidak mewakili kepentingannya sendiri, tetapi kepentingan organisasi, yaitu staf, pelanggan, konsumennya. Tradisi budaya yang erat kaitannya dengan sistem pemberian timbal balik adalah pemberian. Memberi atau menerima hadiah berarti lebih dari sekadar sikap ramah. Kesulitan dalam pertukaran hadiah tradisional dikaitkan dengan penetapan kriteria untuk membedakan hadiah dari suap dan penilaian yang sesuai terhadap perilaku staf.

Berdasarkan survei terhadap para pemimpin berbagai organisasi di Amerika Serikat, masalah etika berikut yang muncul dalam hubungan bisnis telah diidentifikasi:

Penyembunyian fakta dan informasi yang tidak benar dalam laporan selama pemeriksaan;

Pelepasan produk berkualitas rendah atau kebutuhan untuk pemeliharaan konstan;

Penetapan harga yang terlalu tinggi atau penipuan langsung dalam negosiasi bisnis;

Kepercayaan diri yang berlebihan dalam penilaian, yang dapat menyebabkan kerusakan pada kepentingan perusahaan;

Ketaatan tanpa syarat pada kepemimpinan, tidak peduli seberapa tidak etis dan tidak adilnya hal itu;

Kehadiran favorit;

Ketidakmampuan untuk mengekspresikan kemarahan dan ketidaksetujuan seseorang dalam suasana tindakan tidak etis yang terus-menerus;

Ketidakmampuan untuk memperhatikan keluarga atau urusan pribadi karena banyaknya pekerjaan;

Produksi produk dengan karakteristik keamanan yang dipertanyakan;

Tidak mengembalikan barang atau barang berharga yang diambil di tempat kerja, dari rekan kerja atau dari dana perusahaan;

Sengaja membesar-besarkan manfaat dari rencana kerja Anda untuk mendapatkan dukungan;

Perhatian yang berlebihan untuk menaiki tangga hierarkis yang merugikan kepentingan kasus;

Naik tangga karier "di atas kepala" rekan kerja;

Penipuan karyawan untuk mendapatkan keuntungan bagi perusahaan;

Membentuk aliansi dengan mitra yang meragukan dengan harapan kebetulan;

Keterlambatan dan keterlambatan dalam pelaksanaan tugasnya, yang menyebabkan pemborosan waktu dan uang bagi perusahaan;

Memberikan dampak negatif terhadap proses sosial politik dengan melakukan amandemen undang-undang suap.

Untuk sebagian besar, daftar masalah ini juga berlaku untuk kondisi Rusia. Manajer dan karyawan yang menghadapi masalah seperti itu tidak dapat hanya mengikuti apa yang telah mereka pelajari tentang moralitas dalam keluarga mereka, dari guru, di gereja, dll., untuk menyelesaikannya. Seringkali, keputusan amoral dibuat dan tindakan tidak memihak dilakukan oleh orang-orang yang sangat jujur ​​dan memiliki niat terbaik. Hubungan bisnis modern sangat jenuh dengan masalah etika. Untuk mengatasinya, perlu untuk mengembangkan pendekatan tertentu, menetapkan "aturan main" yang berkontribusi pada keberhasilan pemenuhan tugas profesional oleh para peserta dalam hubungan bisnis dan koordinasi kepentingan bidang bisnis dan masyarakat.

Nikolai S., setelah bekerja di perusahaan asuransi selama sekitar satu tahun sebagai ekonom, diangkat ke posisi kepala departemen asuransi pertanggungjawaban sipil. Ini difasilitasi oleh sejumlah keadaan penting yang diperhitungkan oleh manajemen perusahaan ketika membuat keputusan seperti itu.

Nikolai S. memiliki pendidikan dasar yang baik, tahu bahasa asing, adalah ramah, energik, eksekutif. Selama waktunya di perusahaan, ia telah tumbuh sebagai spesialis, menunjukkan kemampuan yang luar biasa. Namun, hari kerja pertama Nikolai S. sebagai pemimpin tidak berhasil. Jika, secara keseluruhan, staf departemen bertemu dengannya dengan ramah, tetapi salah satu karyawan yang berpengalaman, Valentina Grigorievna, dengan tegas menolak untuk mengakui pemimpin baru itu. Menanggapi permintaan Nikolai S., yang dia tujukan kepada semua karyawan, untuk menyerahkan laporan pekerjaan selama sebulan terakhir untuk ditinjau, Valentina Grigoryevna menyatakan sebagai berikut:

“Saya telah berada di departemen selama dua puluh tahun. Pendahulu Anda sebagai kepala departemen, Ivan Mikhailovich, yang baru saja kami pensiunkan dengan pujian, tidak pernah memeriksa pekerjaan saya. Dia selalu yakin dengan kualifikasi dan ketekunan saya. Untuk pekerjaan yang saya lakukan selama tahun-tahun ini, saya berulang kali didorong. Ketidakpercayaan Anda terhadap saya sebagai spesialis menyinggung saya. ”

Pertanyaan: Keputusan apa yang harus diambil oleh Nikolay S., kepala departemen? Sarankan versi Anda sendiri tentang urutan tindakan manajer dalam situasi serupa.

Menurut pendapat saya, Nikolai S. harus menjelaskan kepada karyawan bahwa ini bukan cek pribadinya, ini adalah laporan kelompok departemen ke manajemen yang lebih tinggi. Oleh karena itu, Nikolai S., sebagai manajer yang berpengalaman, harus menerapkan metode persuasi kepada seorang karyawan, yang tentunya akan memberikan hasil yang positif.

Dengan demikian, tindakan Nikolai S. harus mengikuti rencana berikut:

2. kontrol

3. penerapan tindakan administratif

Jika karyawan tidak mengerti dan tidak memenuhi tugas yang diberikan kepadanya, dalam hal ini manajer berhak untuk menerapkan tindakan administratif kepadanya - dari teguran hingga pemecatan.

Jika Anda seorang manajer, tugas dan wewenang mana yang ingin Anda delegasikan kepada bawahan?

Bagaimanapun, Anda perlu mendelegasikan:

pekerjaan rutin;

Aktivitas khusus (yaitu aktivitas yang dapat dilakukan karyawan Anda lebih baik dari Anda);

pertanyaan pribadi;

Pekerjaan persiapan (proyek, dll.). Secara umum, dalam setiap kasus tertentu, periksa salah satu kasus Anda yang akan datang untuk kemungkinan pendelegasian. Prinsipnya di sini sangat sederhana - segala sesuatu yang dapat dilakukan karyawan harus dilakukan oleh karyawan. Untuk memulai, cobalah untuk mengevaluasi jenis pekerjaan seperti:

o perumusan awal (tetapi bukan penetapan akhir!) dari tujuan, rencana, program dan proyek di mana Anda harus membuat keputusan.

o menghadiri rapat alih-alih Anda, di mana proyek dan proposal Anda dapat dipresentasikan oleh karyawan Anda.

Tidak pernah didelegasikan:

Penetapan tujuan;

Keputusan akhir tentang isu-isu strategis;

Kontrol hasil;

Motivasi pegawai;

Tugas yang sangat penting (tugas kelompok A);

Tugas tingkat tinggi mempertaruhkan;

Kasus luar biasa, luar biasa;

Hal-hal aktual dan mendesak yang tidak menyisakan waktu untuk penjelasan atau pemeriksaan ulang;

Tugas rahasia.

Pendelegasian harus digunakan jika terjadi perubahan signifikan dalam situasi kerja yang memerlukan redistribusi fungsi dan kekuasaan, yaitu:

Perubahan struktur kepegawaian (pengangkatan baru, kenaikan pangkat, pemberhentian, dll);

Ketika reorganisasi atau restrukturisasi departemen (perusahaan, divisi);

Dalam situasi krisis;

Dalam hal munculnya bidang kegiatan baru atau perubahan kompetensi.

6. Mengomentari dua pernyataan: Sebagai bagian dari pertanyaan ini, siswa perlu memberikan 5 kutipan, kata-kata mutiara di bidang manajemen (menunjukkan penulis pernyataan dan sumber, serta sikap mereka terhadap pernyataan ini).

"Jika seseorang tidak memiliki data untuk menjadi seorang pemimpin, Anda tidak bisa mengajarinya - mengajar bukan mengajar - Anda tidak akan mengajar." (AP Lukoshin)

Sulit untuk setuju dengan pendapat ini, menurut saya, pemimpin tidak dilahirkan, pemimpin menjadi. Dan saya yakin A.P. Lukoshin sendiri bukanlah bintang kepemimpinan sejak awal.

Semua manajemen, pada akhirnya, turun untuk merangsang aktivitas orang lain (Lee Iacocca)

Salah satu yang paling fungsi penting manajer - merangsang kerja aktif bawahannya. Jika orang memiliki insentif, maka mereka akan bekerja dengan kekuatan penuh dan fungsi kontrol akan surut ke posisi terakhir.

Ketika kita mencoba mengeluarkan satu hal, ternyata hal itu terhubung dengan yang lainnya (R. Moore). arti dari pernyataan itu adalah bahwa tidak ada kasus dan masalah yang terpisah dalam organisasi - semuanya saling berhubungan. Jika seorang manajer memecahkan satu masalah, maka sangat mungkin bahwa dia harus memecahkan yang lain.

Satu-satunya proses dari jenisnya yang menyatukan ilmu pengetahuan, teknologi, ekonomi, bisnis dan manajemen adalah proses inovasi ilmiah dan teknologi. Ini mewujudkan pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin yang kompeten, ilmuwan yang bekerja secara efisien, insinyur, pejabat yang cerdas, dan hanya anggota masyarakat yang berpendidikan di masa depan. Ini adalah proses transformasi pengetahuan ilmiah menjadi realitas fisik yang mengubah masyarakat (I.R. Bright). maksud dari pernyataan tersebut adalah bahwa saat ini, untuk pengembangan suatu organisasi, yang terpenting adalah pengenalan inovasi. Tidak ada kebetulan hari ini manajemen inovasi berkembang secara aktif - ini adalah kunci untuk pengembangan dan kesuksesan yang stabil.

Jadilah diri sendiri dengan semua orang yang Anda temui, tetapi pada saat yang sama tunjukkan yang terbaik yang Anda miliki (S. Goldwyn). Faktanya, di sini kita melihat pengulangan perintah moral Kantian - manajer harus menggunakan yang terbaik dalam dirinya - Anda tidak dapat membangun hubungan negatif dengan staf.

Ketika Anda sudah memiliki staf yang terdiri dari orang-orang yang siap, cerdas, dan energik, langkah selanjutnya adalah merangsang kreativitas mereka (A. Morita). Stimulasi ditempatkan di garis depan oleh manajer ini. Salah satu fungsi terpenting seorang manajer adalah untuk merangsang kerja aktif bawahannya, dan tanpa ini fungsi normal organisasi tidak mungkin.

Jauh lebih baik bagi Anda untuk mengidentifikasi dan menggunakan milik Anda sendiri kekuatan dan peluang, bersukacita pada mereka dan bergerak maju dengan bantuan mereka, daripada merasa seperti di kursi roda yang orang lain bawa di belakang Anda (S. Herman). Manajer harus aktif merangsang dirinya, harus mengetahui segala kelebihan dan kekurangan watak dan kepribadiannya. Jika seorang manajer memiliki masalah di beberapa bidang, maka mereka dapat didelegasikan kepada orang yang kompeten, tanpa membiarkan dia dibantu dari atas.

Bibliografi

1. Vesnin V.R. Teknologi kerja dengan personel dan mitra bisnis. – M.: ELITE-2000, 2002.

2. Voropaev V.I. Manajemen Personalia. - M.: Alans, 2005.

3. Gerchikova I.M. Manajemen: Buku teks. - M.: Bank dan bursa efek, UNITI, 1997.

4. Glushchenko V.V. Manajemen: basis sistem. - Kereta Api Moskow. wilayah: LLP IPC "Wings", 2004.

5. Kuznetsov Yu.V., Podlesnykh V.I. Dasar-dasar manajemen. - St. Petersburg: OLBIS, 2007.

6. Manajemen personalia organisasi: Buku Ajar / Ed. A.Ya. Kabanova. – M.: INFRA-M, 2005.

7. Manajemen proyek: panduan referensi / Ed. I.I. Mazura, V.D. Shapiro. Moskow: Sekolah Tinggi, 2001.

© Menempatkan materi pada orang lain sumber daya elektronik hanya disertai dengan tautan aktif

Artikel Moskaleva di majalah " hukum perburuhan» No. 8/2014 menjelaskan tentang analisis perselisihan di pengadilan karyawan dan perusahaan.

Agar tidak membebani Anda dengan istilah hukum, kami mengundang Anda untuk membaca pendapat para ahli terkemuka ...

Jadi, jangan terburu-buru menghukum karena melanggar aturan perilaku di perusahaan ...

Anna Filina, Penasihat Hukum Senior, GS EL - LAW LLC:

Pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan seringkali menjadi alasan untuk membawa seorang karyawan ke tanggung jawab disipliner. Lebih sering, hukuman dijatuhkan kepada karyawan dalam bentuk komentar atau teguran, tetapi ada kasus ketika pelanggaran aturan etika perusahaan menjadi dasar pemecatan berdasarkan klausul 5 bagian 1 pasal 81. Kode Tenaga Kerja RF - kegagalan berulang yang dilakukan oleh seorang karyawan tanpa alasan bagus tugas pekerjaan jika dia memiliki sanksi disiplin.

Saat mempertimbangkan perselisihan pemecatan dengan alasan yang ditentukan, pemberi kerja perlu membuktikan dengan tepat tindakan apa yang melanggar aturan etika perusahaan dan pada jam berapa karyawan tersebut berkomitmen, bagaimana aturan ini diperbaiki, apakah karyawan tersebut mengetahuinya.

Untuk melakukan ini, pemberi kerja dapat memberikan memo, keluhan pelanggan tertulis, peraturan setempat, kesaksian, dan sejenisnya sebagai bukti.

Contoh bagaimana majikan tidak dapat memberikan bukti yang memuaskan pengadilan dapat menjadi Keputusan pengadilan kota Isilkul wilayah Omsk tanggal 16 Februari 2012 dalam kasus tersebut
№ 2-116/2012. Organisasi yang dibiayai negara perawatan kesehatan wilayah Omsk "Isilkulskaya CRH" memberhentikan perawat senior M.L.N. berdasarkan klausul 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia. Majikan menyalahkan karyawan atas kegagalan sistematis untuk memenuhi kewajibannya tugas resmi, di antaranya ia memilih pelanggaran aturan etik pekerja medis diungkapkan dalam diskusi di Tempat umum saat-saat kerja, yang, menurut majikan, menyebabkan disorganisasi dan kegugupan staf klinik.

Sebagai bukti, majikan mempresentasikan memorandum perawat tentang perilaku M.L.N. yang salah, serta sejumlah kesaksian.
Secara khusus, kepala perawat rumah sakit bersaksi bahwa “pada bulan April 2011, seorang dokter NAMA LENGKAP1 menerima pernyataan lisan bahwa M.L.N. mengangkat suaranya ke dokter di hadapan seorang perawat, yang secara pribadi dia katakan kepada M.L.N. Ada juga keluhan dari perawat poliklinik bahwa kepala perawat M.L.N. berperilaku tidak benar. Dia menerima informasi bahwa perawat senior poliklinik M.L.N. di angkutan umum membahas masalah-masalah yang dibahas pada pertemuan perencanaan di klinik, yang melanggar aturan etik seorang pekerja medis.

Namun, pengadilan dalam putusannya menunjukkan bahwa saksi-saksi yang diinterogasi di persidangan tidak dapat menjelaskan mengapa memorandum itu diatur secara umum, kepada siapa tepatnya dari staf M.L.N. tidak sopan, kapan dan di mana itu terjadi.

Pengadilan menilai bahwa pengadilan tidak memberikan bukti secara tepat “perbuatan apa yang dilakukan penggugat yang melanggar aturan etik tenaga medis dan momen apa, dan di tempat umum apa dia membahas momen kerja yang mengarah pada disorganisasi dan kegugupan poliklinik. staf". Pengadilan memutuskan untuk mendukung karyawan tersebut, memenuhi klaimnya sepenuhnya, mengakui pemecatan sebagai ilegal dan mengembalikannya ke posisinya.

Namun, dalam praktik peradilan ada putusan pengadilan yang positif bagi pengusaha. K.D. Dia mengajukan gugatan terhadap CJSC Bank Intesa untuk pengakuan sebagai ilegal dan penghapusan sanksi disipliner, kompensasi untuk kerusakan non-uang.

Atas perintah bank, penggugat dibawa ke tanggung jawab disipliner berupa teguran karena melanggar sejumlah klausul uraian tugas, serta melanggar Pasal 4 Kode Etik Perusahaan dan bagian “Prinsip Perilaku dalam Hubungan dengan Karyawan” dalam Kode Etik Perusahaan, yang diwujudkan dalam bentuk ketidaksopanan terhadap karyawan bank.

Majikan berhasil mengkonfirmasi fakta perilaku tidak etis K.D. dengan pegawai bank selama periode meminta penjelasan darinya mengenai pelanggaran pengolahan informasi.

Pada saat yang sama, pemberi kerja mengajukan peraturan lokal ke pengadilan: Kode Etik Perusahaan Banca Intesa CJSC, di mana karyawan harus menghormati kepribadian dan martabat manusia setiap karyawan, dan Kode Perilaku Perusahaan Bank, yang menetapkan bahwa perwakilan dan karyawan harus menghindari perilaku di tempat kerja yang tidak bercirikan kejujuran dan penghargaan yang setinggi-tingginya terhadap martabat dan moral setiap karyawan.

Pengadilan mempertimbangkan ketentuan tindakan ini ketika membuat keputusan. Penting juga untuk memperhatikan fakta bahwa majikan sepenuhnya mematuhi prosedur untuk membawa karyawan ke tanggung jawab disipliner.

Oleh karena itu, Pengadilan Distrik Basmanny Moskow menolak K.D. dalam kepuasan klaimnya, dan Pengadilan Kota Moskow membiarkan keputusan ini tidak berubah, banding K.D. tanpa kepuasan

(Putusan banding Pengadilan Kota Moskow tertanggal 22 Mei 2013 dalam kasus No. 11-11717).

Artem Denisov, Mitra Pelaksana firma hukum"Kejadian", kandidat ilmu hukum: ":

Secara umum, artikel informatif seorang kolega lebih ditujukan pada pendekatan formal untuk mempelajari fenomena seperti etika dan generalisasi perusahaan. praktek peradilan secara formal. Pernyataan bahwa aturan etika perusahaan, yang tidak diucapkan atau disetujui oleh tindakan normatif lokal, sebenarnya adalah aturan perilaku dan bersifat nasihat. Pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan bukan merupakan alasan pemecatan seorang karyawan.

Secara kondisional dimungkinkan untuk membagi manifestasi fenomena etika perusahaan dalam dua kerangka hubungan. Pertama, dapat dianggap sebagai kondisi perilaku karyawan dalam struktur perusahaan, di mana hal itu dinyatakan dengan mengeluarkan undang-undang ketenagakerjaan lokal.

Kedua: syarat wajib kepatuhan karyawan dalam komunitas profesional, misalnya pendidikan pengacara, organisasi audit, dan sebagainya, di mana kepatuhan terhadap etika dan aturan perusahaan yang merupakan syarat dan jaminan pelaksanaan tugas ketenagakerjaan yang tepat dan merupakan dasar pemecatan. Mereka didirikan baik dalam kerangka hukum industri dan dalam kerangka tindakan lokal.

Dalam kasus pertama, kita dapat mempertimbangkan norma ketika, sebagai dasar tambahan untuk penghentian kontrak kerja dengan kepala organisasi berdasarkan klausa 13 bagian 1 pasal 81 dan pasal 278 Kode Perburuhan Federasi Rusia, kontrak tersebut menunjukkan pelanggarannya terhadap persyaratan etika perusahaan (kode etik organisasi).

Tinjauan praktik peradilan dalam hubungan hukum ini cukup luas, dan penerapan pasal-pasal Kode Perburuhan Federasi Rusia ini, bersama dengan norma-norma etika perusahaan, memastikan prosedur pemecatan yang tepat jika terjadi pelanggaran. norma-norma perilaku perusahaan oleh orang yang diberhentikan.

Jika kita mempertimbangkan kasus kedua dan menggunakan sebagai contoh Undang-Undang Federal 31 Mei 2002 No. 63-FZ “Tentang advokasi dan advokasi di Federasi Rusia”, maka alasan untuk mengakhiri kontrak kerja dengan asisten pengacara bukan hanya alasan yang tercantum dalam Kode Perburuhan Federasi Rusia. Juga, sebagai alasan pemutusan kontrak kerja dengan asisten pengacara, dan asisten dikeluarkan dari komposisi asisten pengacara, ada kasus tidak terpenuhinya atau pemenuhan yang tidak tepat oleh asisten pengacaranya. tugas profesional atau kegagalan untuk mematuhi keputusan peraturan perusahaan yang mengatur aktivitas bar.

Secara umum, konsep etika perusahaan dalam undang-undang Rusia masih baru, tetapi meskipun demikian, fenomena ini merupakan pengatur perilaku karyawan yang cukup kuat, yang dapat dikenakan berbagai sanksi, hingga dan termasuk pemecatan.

Tatyana Bekreneva, pengacara:

Persyaratan moral hubungan layanan, atau sebaliknya - etika perusahaan, memiliki beberapa kekhasan. Dan meskipun Kode Perburuhan Federasi Rusia tidak memiliki definisi yang jelas tentang konsep etika perusahaan, namun, persyaratan tertentu untuk perilaku seorang karyawan dapat dikaitkan dengan aturan etika perusahaan, yaitu, persyaratan, ketidakpatuhan terhadap yang merupakan pelanggaran disiplin.

Sulit untuk setuju dengan penulis bahwa persyaratan ini bersifat nasihat. Memberikan contoh gugatan pemberhentian karena pengungkapan rahasia dagang, yaitu pada intinya menyetujui bahwa ketentuan tidak dibukanya rahasia dagang merupakan kaidah etika perusahaan, penulis sekaligus dalam kesimpulannya mengemukakan bahwa seseorang tidak dapat dipecat karena melanggar aturan etika perusahaan, yang merupakan kontradiksi yang jelas. Apalagi jika Anda menganggap bahwa pelanggaran aturan di atas adalah dasar untuk pemecatan sesuai dengan Kode Perburuhan (paragraf "c" paragraf 5 Pasal 81).

Pemahaman yang jelas tentang persyaratan moral, yaitu pedoman moral untuk kegiatan organisasi, diperlukan untuk pekerjaan terkoordinasi dari semua departemen. Tampaknya pembuat undang-undang harus menentukan kriteria kepatuhan aturan moral ini dengan persyaratan undang-undang, serta persyaratan kewajaran dan keadilan. Penting bahwa, seperti aturan apa pun, aturan etika perusahaan harus dilindungi secara andal oleh hukum, peraturan lokal, ketentuan yang ditetapkan dalam kontrak kerja, dan juga didukung oleh tindakan nyata pengusaha untuk menegakkan kepatuhannya - hukuman, karena Pembentukan aturan tidak hanya membutuhkan fiksasi yang jelas, tetapi juga sanksi atas pelanggarannya. Dalam piagam, aturan, kode etik perusahaan atau peraturan lokal lainnya peraturan, yang dikenal karyawan ketika mempekerjakan di bawah tanda tangan pribadi, majikan berkewajiban untuk menetapkan aturan perilaku yang masuk akal yang jelas yang harus dipatuhi oleh karyawan, yang menunjukkan bahwa kegagalan untuk mematuhi aturan ini disamakan dengan pelanggaran disiplin kerja. Pada saat yang sama, penting agar norma-norma yang terkandung di dalamnya tidak memperburuk hak-hak pekerja dibandingkan dengan undang-undang perburuhan saat ini.

Undang-undang menetapkan bahwa karyawan dalam hal tidak terpenuhinya atau tidak terpenuhinya tugas kerja mereka secara tidak benar, yang mencakup kewajiban untuk mematuhi tindakan perusahaan, memikul tanggung jawab disipliner. Tentu saja, tidak mungkin, misalnya, memberhentikan seseorang dengan kata-kata dalam urutan: "Untuk pelanggaran etika perusahaan." Di buku kerja Anda tidak bisa menulis: "Dipecat karena melanggar etika perusahaan." Pemecatan karena pelanggaran aturan yang berkaitan dengan aturan etika perusahaan menyiratkan kepatuhan dengan prosedur pemecatan yang ditetapkan oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia, yang menunjukkan dalam urutan dan buku kerja dasar hukum untuk pemecatan (paragraf 14 Keputusan Pemerintah dari Federasi Rusia tanggal 16 April 2003 No. 225 "On buku kerja"). Tetapi jika pelanggaran aturan ini benar-benar terjadi, majikan, sesuai dengan Pasal 192-193 Kode Perburuhan Federasi Rusia, berkewajiban untuk meminta catatan penjelasan dari karyawan, jika tidak diberikan, tindakan yang sesuai adalah disusun, setelah itu karyawan dapat dipecat.

Seseorang tidak bisa tidak setuju bahwa jika Anda memperbaiki persyaratan yang relevan dengan benar, atur semuanya dengan benar Dokumen yang dibutuhkan untuk membawa seorang karyawan ke tanggung jawab disipliner, tidak ada pengadilan yang mengakui tuntutan majikan sebagai sesuatu yang dibuat-buat dan diskriminatif.

Pertama, semua aturan harus ditetapkan dalam tindakan lokal. Jika tidak, tidak ada alasan bagi majikan untuk menuntut sesuatu dari karyawan, dan kemudian menghukum mereka karena tidak berprestasi. Kami tidak setuju dengan penulis artikel bahwa kehadiran aturan perilaku yang tidak diucapkan dapat memengaruhi masalah meminta pertanggungjawaban karyawan - undang-undang perburuhan tidak mengatur hal seperti aturan yang tidak diucapkan. Oleh karena itu, jika terjadi perselisihan, pengusaha harus membuktikan bahwa ia telah membiasakan karyawan dengan aturan etika perusahaan (kewajiban untuk tidak mengungkapkan rahasia dagang, kewajiban untuk mematuhi kode berpakaian, misalnya, karyawan kereta api atau transportasi udara). Kedua, ketika menetapkan persyaratan budaya perusahaan oleh pemberi kerja, moderasi dan kewajaran adalah penting, persyaratan nyata harus diperbaiki. Ketiga, ketika menghukum ketidakpatuhan terhadap aturan, ketentuan pasal 192-193 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia harus dipatuhi dengan ketat. Jika tidak, risiko mengenali pesanan sebagai ilegal meningkat, serta tindakan lokal, karena jika majikan melanggar norma-norma Pasal 372 Kode Perburuhan Federasi Rusia tentang prosedur untuk menyetujui tindakan lokal, maka ini memberi karyawan kesempatan untuk menantang mereka, atau untuk menantang tindakan majikan berdasarkan ilegal norma peraturan daerah. Namun pada dasarnya, sengketa terkait pelanggaran etika perusahaan yang dihadapi dalam praktik peradilan dapat dibagi menjadi dua jenis:

• menentang sanksi disiplin;
• pemulihan di tempat kerja jika terjadi pemecatan karena pelanggaran sistematis terhadap tugas resmi (klausul 5 bagian 1 pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia).

Dengan demikian, dengan mempertimbangkan hal di atas, hampir tidak mungkin untuk setuju dengan penulis artikel bahwa pelanggaran terhadap aturan etika perusahaan tidak dapat menjadi dasar untuk pemecatan seorang karyawan. Tetapi jelas bahwa masalah etika perusahaan memerlukan penjabaran hukum khusus, karena etika perusahaan semakin menjadi bagian dari kebijakan umum pemberi kerja.

Vladimir Alistarkhov, pakar hukum:

Seorang karyawan tidak dapat dipecat karena melanggar norma-norma etika perusahaan, tetapi penulis artikel mengusulkan untuk mencari tahu “apa yang harus menjadi pelanggaran etika perusahaan agar pemecatan menjadi mungkin dari sudut pandang Kode Perburuhan Federasi Rusia?"

Rumusan pertanyaan ini sudah bertentangan dengan norma-norma undang-undang ketenagakerjaan saat ini. hukum perburuhan, dan khususnya Pasal 81 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia, secara tegas menetapkan alasan di mana seorang karyawan dapat diberhentikan atas inisiatif majikan.

Alasan pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan memiliki daftar lengkap, dan, karenanya, alasan ini harus dinyatakan dengan jelas dalam perintah pemecatan, yang menunjukkan pasal Kode Perburuhan Federasi Rusia, yang menurutnya karyawan diberhentikan.

Pertimbangan masalah pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan melalui prisma kode etik perusahaan adalah semacam "tautologi" dari prosedur untuk mempertimbangkan pemecatan seorang karyawan dengan alasan yang ditentukan oleh undang-undang.

Misalnya, untuk pengungkapan rahasia, akses yang dibatasi oleh hukum dan kewajiban disediakan untuk -
mengapa, kemudian, mempertimbangkan pelanggaran norma kode etik perusahaan ketika memutuskan pemecatan seorang karyawan?

Saat ini, tidak ada praktik peradilan di mana pengadilan akan menggunakan fakta pelanggaran etika perusahaan sebagai bukti yang diperlukan dalam kasus pemecatan karyawan.

Daftar bukti yang diperlukan dalam kasus pemecatan karyawan telah lama terbentuk, dan jika tersedia, majikan tidak perlu lagi dipandu di pengadilan oleh pelanggaran etika perusahaan di pihak karyawan.

Yurisprudensi yang dikutip oleh penulis artikel menunjukkan bahwa untuk pemecatan seorang karyawan atas inisiatif majikan, berbagai bukti disajikan, tetapi tidak sekali pun informasi tentang pelanggaran etika perusahaan digunakan sebagai bukti, karena ini tidak perlu. .

Pada saat yang sama, tidak adanya saat ini yurisprudensi, di mana pelanggaran etika perusahaan dianggap oleh pengadilan sebagai bukti yang diperlukan, tidak berarti bahwa di masa depan pengadilan tidak akan dapat mempertimbangkan bukti semacam ini untuk mendukung pemecatan seorang karyawan oleh majikan, tetapi perubahan dalam undang-undang perburuhan mungkin diperlukan untuk tujuan ini.

Kesimpulan penulis artikel benar bahwa aturan etika perusahaan bersifat menasihati dan tidak dapat menjadi dasar pemecatan karyawan, tetapi pertanyaannya tetap apakah pelanggaran aturan etika perusahaan dapat menjadi dasar untuk penerapan tindakan disipliner lain (selain pemecatan), yang tampaknya lebih realistis.

Lampiran 2

atas Perintah GBUZ SO "SOB No. 2"

dari 07.04. 2014 52/1

KODE

etika profesional pekerja medis

wilayah Sverdlovsk

Kode Etik Profesi Tenaga Medis (selanjutnya disebut Kode Etik) adalah dokumen yang menetapkan seperangkat norma dan prinsip etika perilaku seorang pekerja medis dalam melakukan kegiatan medis profesional.

Norma etika profesional pekerja medis ditetapkan berdasarkan norma budaya, ketentuan konstitusional dan tindakan legislatif Federasi Rusia, norma hukum internasional. Kode ini mendefinisikan tanggung jawab moral yang tinggi dari seorang pekerja medis kepada masyarakat dan pasien untuk kegiatan mereka. Setiap profesional kesehatan harus mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mematuhi ketentuan Kode.

BABSaya. KETENTUAN UMUM

Pasal 1. Pengertian “tenaga medis”

Sesuai dengan paragraf 13 Pasal 2 Undang-Undang Federal "323-FZ "Tentang Dasar-dasar Melindungi Kesehatan Warga di Federasi Rusia", seorang pekerja medis dalam Kode ini berarti individu yang memiliki pendidikan kedokteran atau lainnya, bekerja di organisasi medis dan yang tugasnya (resmi) meliputi pelaksanaan kegiatan medis, atau orang yang pengusaha perorangan terlibat langsung dalam kegiatan medis.

Pasal 2. Tujuan kegiatan profesional

Tujuan dari kegiatan profesional seorang pekerja medis adalah untuk menyelamatkan hidup seseorang, berpartisipasi dalam pengembangan dan pelaksanaan langkah-langkah untuk melindungi kesehatannya dalam kompetensi seorang pekerja medis, penyediaan yang tepat dari semua jenis diagnostik, terapeutik, preventif, rehabilitasi dan perawatan paliatif. perawatan medis.

Pasal 3. Prinsip-prinsip kegiatan

Seorang pekerja medis harus menggunakan semua pengetahuan dan keterampilan praktisnya, sesuai dengan tingkat pendidikan dan kualifikasi profesional, untuk melindungi kesehatan warga negara, untuk memastikan kualitas perawatan yang diberikan pada tingkat yang tinggi.

Seorang pekerja medis berkewajiban untuk memberikan perawatan medis secara setara kepada setiap orang, tanpa memandang jenis kelamin, usia, ras dan kebangsaan, tempat tinggal, status sosial, agama dan keyakinan politiknya.

Tindakan seorang pekerja medis, keyakinan dan orientasinya dalam transplantasi organ dan jaringan manusia, intervensi dalam genom manusia, dalam fungsi reproduksi ditentukan oleh tindakan etis, hukum, dan legislatif Federasi Rusia.

Seorang tenaga medis berkewajiban untuk senantiasa meningkatkan pengetahuan dan keterampilan profesionalnya.

Seorang pekerja medis bertanggung jawab, termasuk moral, untuk memberikan perawatan medis yang berkualitas tinggi dan aman sesuai dengan kualifikasinya, pedoman klinis yang diterima, Deskripsi pekerjaan dan tugas resmi.

Mengingat peran seorang pekerja medis di masyarakat, ia harus mendukung dan mengambil bagian dalam acara-acara publik, terutama yang mempromosikan gaya hidup sehat kehidupan.

Pasal 4. Perbuatan yang tidak dapat diterima dari tenaga kesehatan

Penyalahgunaan pengetahuan dan jabatan seorang tenaga medis tidak sesuai dengan kegiatan profesionalnya.

Tenaga medis tidak berhak untuk:

menggunakan pengetahuan dan kemampuan mereka bukan untuk tujuan melindungi kesehatan manusia;

menggunakan metode pengaruh medis pada pasien atas permintaan pihak ketiga;

memaksakan pandangan filosofis, agama dan politik mereka pada pasien;

menggunakan alat kesehatan yang tidak terdaftar sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan;

meresepkan dan menggunakan persiapan farmakologis yang tidak terdaftar di Federasi Rusia;

untuk memaksakan pada pasien satu atau beberapa jenis perawatan, obat untuk tujuan egois;

merugikan pasien secara fisik, mental atau kerusakan material sengaja atau lalai, bersikap acuh tak acuh terhadap tindakan pihak ketiga yang menyebabkan kerusakan tersebut.

Peringatan pribadi dari seorang pekerja medis dan motif subjektif lainnya tidak boleh mempengaruhi pilihan metode diagnostik dan pengobatan.

Saat meresepkan suatu pengobatan, seorang pekerja medis tidak berhak untuk memberikan informasi yang tidak dapat diandalkan, tidak lengkap, atau menyimpang kepada pasien tentang obat-obatan, perangkat medis yang digunakan.

Penolakan pasien dari pembayaran yang diusulkan pelayanan medis tidak dapat menjadi alasan penurunan kualitas dan ketersediaan, pengurangan jenis dan volume perawatan medis yang diberikan kepadanya secara gratis di bawah program jaminan negara yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Hadiah dari pasien ke dan dari pasien sangat tidak dianjurkan karena dapat memberi kesan kepada pasien yang tidak memberi atau menerima hadiah bahwa mereka kurang diperhatikan. Hadiah tidak boleh diberikan atau diterima sebagai imbalan atas layanan.

Seorang pekerja medis tidak memiliki hak, mengambil keuntungan dari posisi profesionalnya, ketidakmampuan mental pasien, untuk melakukan transaksi properti dengannya, menggunakan tenaganya untuk tujuan pribadi, serta terlibat dalam pemerasan dan penyuapan.

Seorang pekerja medis tidak berhak menyembunyikan informasi tentang keadaan kesehatannya dari pasien. Dalam hal prognosis yang tidak menguntungkan bagi kehidupan pasien, petugas medis harus memberi tahu pasien dengan sangat hati-hati dan hati-hati, asalkan pasien telah menyatakan keinginannya untuk menerima informasi tersebut.

Seorang pekerja medis tidak berhak menyembunyikan dari pasien dan atasan langsung informasi tentang perkembangan patologi medis dan teknogenik, reaksi tak terduga dan komplikasi selama perawatan.

Pasal 5. Independensi profesional

Tugas tenaga medis adalah menjaga kemandirian profesionalnya. Ketika memberikan perawatan medis, pekerja medis bertanggung jawab penuh atas keputusan profesional, dan oleh karena itu wajib menolak segala upaya tekanan dari administrasi, pasien atau orang lain.

Tenaga medis berhak menolak kerjasama dengan individu atau badan hukum jika itu mengharuskan dia untuk bertindak bertentangan dengan hukum, prinsip-prinsip etika, tugas profesional.

Berpartisipasi dalam dewan, komisi, konsultasi, pemeriksaan, dll, seorang pekerja medis berkewajiban untuk menyatakan dengan jelas dan terbuka posisinya, mempertahankan sudut pandangnya, dan dalam kasus tekanan padanya, menggunakan perlindungan publik dan hukum, serta perlindungan dari komunitas medis profesional.

BABII. HUBUNGAN

PEKERJA KESEHATAN DAN PASIEN

Pasal 6. Menghormati kehormatan dan martabat pasien

Seorang pekerja medis harus menghormati kehormatan dan martabat pasien, menunjukkan sikap penuh perhatian dan sabar terhadap dia dan kerabatnya.

Sikap kasar dan tidak manusiawi terhadap pasien, penghinaan terhadapnya Harga diri manusia, serta setiap manifestasi superioritas, agresi, permusuhan atau keegoisan, atau ekspresi preferensi untuk pasien mana pun dari pihak pekerja medis tidak dapat diterima.

Pasal 7. Syarat-syarat pemberian perawatan medis

Seorang pekerja medis harus memberikan perawatan medis dengan tetap mempertahankan prinsip-prinsip kebebasan memilih dan martabat manusia dari pasien.

Setiap orang yang membutuhkan perawatan medis darurat dalam kondisi yang memerlukan intervensi medis darurat (dalam kasus kecelakaan, cedera, keracunan dan kondisi dan penyakit yang mengancam jiwa lainnya) harus diterima dan diperiksa oleh pekerja medis, dengan mempertimbangkan spesialisasi mereka dan terlepas dari solvabilitas dan ketersediaan dari polis asuransi kesehatan.

Pasal 8. Benturan kepentingan

Dalam hal terjadi benturan kepentingan, tenaga kesehatan harus mengutamakan kepentingan pasien, kecuali jika pelaksanaannya menimbulkan kerugian langsung bagi pasien atau orang lain.

Pasal 9. Rahasia medis

Pasien berhak untuk mengharapkan bahwa profesional medis akan merahasiakan semua informasi medis dan pribadi yang dipercayakan kepadanya. Seorang pekerja medis tidak berhak untuk mengungkapkan, tanpa izin dari pasien atau perwakilan hukumnya, informasi yang diperoleh selama pemeriksaan dan perawatan, termasuk fakta mencari bantuan medis. Pekerja medis harus mengambil tindakan untuk mencegah pengungkapan kerahasiaan medis. Kematian pasien tidak melepaskan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan medis. Transfer informasi yang mengandung kerahasiaan medis diperbolehkan dalam kasus-kasus yang diatur oleh undang-undang Federasi Rusia.

Pasal 10

Seorang pekerja medis tidak boleh menggunakan euthanasia, serta melibatkan orang lain dalam pelaksanaannya, tetapi berkewajiban untuk meringankan penderitaan pasien dalam keadaan terminal, dengan semua cara yang tersedia, diketahui dan diizinkan. Pekerja medis harus membantu pasien dalam melaksanakan haknya untuk menggunakan dukungan spiritual dari seorang pendeta agama apapun dan berkewajiban untuk menghormati hak-hak warga negara mengenai pelaksanaan pemeriksaan mayat, dengan mempertimbangkan undang-undang saat ini dari Federasi Rusia.

Pasal 11. Pilihan tenaga medis

Seorang pekerja medis tidak berhak mengganggu pasien yang memutuskan untuk mempercayakan perawatannya lebih lanjut kepada spesialis lain. Seorang profesional kesehatan dapat merekomendasikan spesialis lain untuk pasien dalam kasus berikut:

jika dia merasa tidak cukup kompeten, tidak memiliki kemampuan teknis yang diperlukan untuk memberikan jenis bantuan yang tepat;

jenis perawatan medis ini bertentangan dengan prinsip moral seorang spesialis;

jika ada pertentangan dengan pasien atau kerabatnya dalam hal pengobatan dan pemeriksaan.

BABAKU AKU AKU. HUBUNGAN

PEKERJA MEDIS

Pasal 13 Hubungan antar tenaga kesehatan

Hubungan antara profesional kesehatan harus dibangun di atas rasa saling menghormati dan percaya.

Dalam hubungan dengan rekan kerja, seorang tenaga medis harus jujur, adil, ramah, sopan, menghargai pengetahuan dan pengalamannya, serta siap untuk mentransfer pengalaman dan pengetahuannya kepada mereka tanpa pamrih.

Hak moral untuk memimpin tenaga kesehatan lain membutuhkan kompetensi profesional dan moral yang tinggi.

Kritik terhadap rekan kerja harus beralasan dan tidak menyinggung. Tindakan profesional dapat dikritik, tetapi bukan kepribadian rekan kerja. Upaya untuk memperkuat otoritas sendiri dengan mendiskreditkan rekan kerja tidak dapat diterima. Seorang pekerja medis tidak berhak untuk membiarkan pernyataan negatif tentang rekan-rekannya dan pekerjaan mereka di hadapan pasien dan kerabat mereka.

Dalam kasus klinis yang sulit, profesional kesehatan yang berpengalaman harus memberikan saran dan bantuan kepada rekan kerja yang kurang berpengalaman dengan cara yang benar. Sesuai dengan undang-undang saat ini, hanya dokter yang hadir yang bertanggung jawab penuh atas proses perawatan, yang berhak menerima rekomendasi rekan kerja atau menolaknya, dipandu semata-mata oleh kepentingan pasien.

BABIV. BATAS KODE,

TANGGUNG JAWAB ATAS PELANGGARANNYA,

TATA CARA REVISINYA

Pasal 14. Tindakan Kode

Kode ini berlaku di seluruh wilayah Sverdlovsk.

Pasal 15 Tanggung jawab tenaga medis

Tingkat tanggung jawab atas pelanggaran etika profesi ditentukan oleh Komisi atas etika medis di bawah Kementerian Kesehatan Wilayah Sverdlovsk dan komisi etik dalam organisasi perawatan kesehatan.

Jika pelanggaran standar etika secara bersamaan mempengaruhi peraturan hukum, seorang pekerja medis bertanggung jawab sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.

Pasal 16. Revisi dan interpretasi Kode

Revisi dan interpretasi ketentuan tertentu dari Kode ini dilakukan oleh Kementerian Kesehatan Wilayah Sverdlovsk, dengan mempertimbangkan proposal serikat pekerja pekerja kesehatan di wilayah tersebut, Asosiasi Pekerja Medis dan asosiasi profesional medis dari dokter dari Wilayah Sverdlovsk.

Saran legal:

1. Dituduh melanggar kode etik profesi dalam memo. Sebuah komentar dibuat. Ini fitnah. Prosedur.

1.1. Tolong, bisakah Anda menjelaskan masalah Anda secara lebih rinci. Apa yang Anda tulis sangat sedikit untuk menilai tindakan atasan Anda. Terima kasih atas pengertian.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

2. Saya tidak menemukan 51 artikel tentang pelanggaran etika.

2.1. tidak sepenuhnya jelas dari pertanyaan Anda etika seperti apa yang ingin Anda tanyakan dan klarifikasi. Ada pelanggaran hukum, kedokteran, etika jurnalistik, dll.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

3.1. Di Rusia atau Ukraina? Di Rusia, ini bukan masalah litigasi.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

4. Bagaimana cara mengajukan teguran atas pelanggaran etika kedokteran.

4.2. Tatyana, hanya di pengadilan.
Anda dibebaskan dari membayar bea negara.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

5. Mencopot kepala bidan dari jabatannya karena melanggar etika deontologi khvmstvo losh.

5.1. banding ke pengadilan atau ke inspektorat ketenagakerjaan.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

6. Berapa batas waktu untuk mengajukan banding ke pengadilan terhadap pelanggaran Kode Etik ketika notaris melakukan akta notaris dari saat diketahui atau dari saat, setelah verifikasi, majelis mengeluarkan keputusan yang beralasan . Pembatalan bunga atas transaksi.

6.1. Batas waktu pada prinsipnya (total) adalah 3 tahun. Tetapi perhitungan jangka waktu pembatasan itu dimulai dari hari ketika orang tersebut mengetahui atau dapat mengetahui tentang pelanggaran haknya.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

7. Pada bulan Juli tahun ini, saya ditegur karena melanggar kode etik seorang tentara, saya pada hari libur, perintah "pengumpulan" diumumkan, saya tiba di komando tanpa penundaan dengan tanda-tanda sisa keracunan alkohol, tidak ada pemeriksaan medis. Apakah hukuman ini sah dan dapatkah saya mengajukan banding setelah beberapa saat?

7.1. Jika survei tidak lulus, Anda dapat mengajukan banding ke komando unit.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

8. Setelah percakapan satu lawan satu dengan manajer, mereka membawakan saya Pemberitahuan pemberian penjelasan tertulis tentang fakta pelanggaran etika profesi, yang dinyatakan dalam penyimpangan dari norma perilaku pegawai kota. Siapa yang memperbaiki fakta ini atau saya salah memahami sesuatu. Tolong beritahu saya bagaimana saya bisa?

8.1. Jelas, mereka bersiap untuk memecat Anda karena melanggar ketentuan kontrak kerja, jika ada. Saya kira itu menetapkan kondisi untuk konsekuensi melanggar norma-norma perilaku. Jika percakapan Anda tidak direkam dengan cara apa pun, cukup tolak secara tertulis fakta-fakta yang dibebankan kepada Anda, tetapi di masa depan harus menahan diri dan tidak memberikan alasan untuk masalah seperti itu.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

8.2. Dan bagaimana kami tahu siapa Anda di sana adalah fitnah dan betapa sesatnya Anda melanggar batas-batas etika resmi. Anda tidak dapat menulis penjelasan sama sekali, mengacu pada fakta bahwa Anda tidak melanggar apa pun
"Kode Perburuhan Federasi Rusia" tertanggal 30 Desember 2001 N 197-FZ (sebagaimana diubah pada 11 Oktober 2018)
"" . Tata cara penerapan sanksi disiplin

Panduan untuk masalah personel dan perselisihan perburuhan. Masalah penerapan Seni. 193 Kode Perburuhan Federasi Rusia

""Sebelum menerapkan sanksi disiplin, majikan harus meminta penjelasan tertulis dari karyawan. Jika, setelah dua hari kerja, penjelasan yang ditentukan tidak diberikan oleh karyawan, maka tindakan yang sesuai dibuat.
(bagian satu sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Federal No. 90-FZ pada 30.06.2006)
(lihat teks di "edisi) sebelumnya"
"" Kelalaian memberikan penjelasan oleh pegawai bukan merupakan halangan untuk diterapkannya tindakan disipliner.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

9. Atas usul dekan fakultas, atas perintah rektor universitas, mahasiswa N. ditegur “karena perilaku kasar dan tidak bijaksana dalam rapat serikat pekerja”, dan asisten K. ditegur “karena pelanggaran pengajaran etika” pada pertemuan yang sama. Berikan analisis hukum tentang situasi dan legitimasi tatanan ini.

9.1. Berikan analisis hukum tentang situasi dan legitimasi perintah ini Di mana kepala Anda di pundak Anda Pengacara yang berpraktik memecahkan masalah seperti itu hanya dengan biaya, Pasal 779 KUH Perdata Federasi Rusia.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

10. Saya ingin menuntut PND karena melanggar hak saya sebagai pasien. Mereka dilanggar dalam hal etika medis dan deontologi. Hukum apa yang mengatur ini? Siapa yang harus saya hubungi dalam kasus ini?

10.1. Anda perlu menghubungi pengacara, karena dari teks pertanyaan Anda jelas bahwa Anda tidak memiliki keterampilan untuk mewakili kepentingan Anda di pengadilan dan pengetahuan khusus dalam yurisprudensi. Adapun hukum, itu tergantung pada apa yang Anda maksud. Prosesnya akan diatur oleh CAS RF (jika Anda mempermasalahkan legalitas tindakan dokter), dan PND didasarkan pada undang-undang tentang perawatan psikiatri.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

11. Putri saya, selama prosedur fisioterapi UHF pertama, mengalami luka bakar di sepertiga bawah tulang kering kanannya. Apakah kami berhak menolak klaim asuransi? Mengutip bahwa luka bakar merupakan komplikasi dari terapi UHF. Kontrak asuransi program keberuntungan. Ada kesepakatan antara para pihak dengan pihak rumah sakit, di mana mereka meminta maaf secara lisan atas kerugian yang ditimbulkan bagi kesehatan dan pelanggaran etika deontologi kedokteran. pekerja.

11.1. Untuk jawaban yang benar atas pertanyaan tentang legalitas penolakan perusahaan asuransi, Anda perlu berkenalan dengan kontrak. Tentunya ada aturan asuransi, yang, sebagai aturan, mencantumkan kasus penolakan untuk membayar. Jika Anda tidak setuju dengan keputusan perusahaan asuransi, naik banding ke pengadilan.
Tetapi saya menyarankan Anda untuk tidak membatasi diri Anda pada hal ini. Ada kemungkinan perangkat itu sendiri tidak berfungsi di rumah sakit (tetapi ini harus diperbaiki). Jika ini masalahnya, maka Anda berhak untuk menuntut kompensasi atas kerusakan sesuai dengan Pasal 1095 KUH Perdata Federasi Rusia, serta kompensasi untuk kerusakan non-uang.
Tapi saya tidak mengerti kalimat terakhir: "ada kesepakatan di mana mereka secara lisan meminta maaf ...". Jika Anda hanya meminta maaf secara lisan, maka Anda dapat menulis keluhan ke rumah sakit di mana Anda dapat menyatakan kebutuhan Anda.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

12. Situasinya adalah sebagai berikut, seorang pekerja Kereta Api Rusia, seorang tukang kunci, ditahan oleh penjaga keamanan di kereta listrik dalam keadaan mabuk, sebuah tindakan dibuat terhadapnya dan dikirim ke kepala jalan. Mereka ingin memecatnya karena melanggar apa yang disebut Etika Perusahaan.Karyawan itu tidak bekerja, tetapi pada hari libur, karena kami tidak memiliki hukum kering di negara kami. Dan dalam hal ini, Kode Perburuhan harus tetap berlaku.
Apakah pemerintah memiliki hak untuk memecat seorang karyawan untuk ini?
Terima kasih!

12.1. Terlepas dari kenyataan bahwa Kereta Api Rusia adalah organisasi yang aneh, negara masih memiliki saham pengendali. Itu. secara hukum itu perusahaan saham gabungan, yang mungkin memiliki etika perusahaan sendiri, tetapi sebenarnya itu adalah perusahaan milik negara.
Dan terus perusahaan negara Kode Perburuhan Federasi Rusia harus berlaku. Berdasarkan keadaan yang dijelaskan dalam pertanyaan Anda, tidak ada dasar hukum yang jelas untuk pemecatan. Isu lainnya adalah kebijakan internal perusahaan. Anda dapat, seperti yang mereka katakan, bertarung, tetapi kemudian mereka akan menemukan cara untuk memecat mereka dengan alasan formal "tidak masuk akal" lainnya. Lebih buruk jika mereka hanya mengaturnya.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

13. Aturan biaya pengacara di bawah hukum federal tentang kegiatan adv. Tata cara, alasan dan syarat-syarat untuk membawa advokat pada tanggung jawab disiplin karena melanggar persyaratan kode etik profesi advokat.

13.2. Semua alasan ditetapkan dalam kode yang relevan. Informasinya sangat banyak.

Tindakan tanggung jawab disipliner dapat diterapkan kepada pengacara selambat-lambatnya enam bulan sejak hari pelanggaran ditemukan, tidak termasuk waktu pengacara sakit atau berlibur.

Tindakan tanggung jawab disipliner dapat diterapkan kepada seorang pengacara jika tidak lebih dari satu tahun telah berlalu sejak dia melakukan pelanggaran.

Tindakan disipliner dapat mencakup:

1) komentar;

2) peringatan;

3) pemutusan status advokat.

Adapun biaya - sesuai dengan norma-norma KUH Perdata Federasi Rusia.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

Konsultasi pertanyaan Anda

panggilan dari telepon rumah dan ponsel gratis di seluruh Rusia

14. Notaris pergi berlibur selama tiga minggu, tetapi tidak memberi tahu ruang notaris tentang ketidakhadirannya dari pekerjaan. Sergeev mengajukan keluhan kepada Komite Etik ruang notaris tentang ketidakhadiran notaris di tempat kerja, karena ia tidak dapat mengajukan aplikasi untuk penerimaan warisan tepat waktu karena hal ini.
Apakah absen dari pekerjaan merupakan pelanggaran etika profesi?

14.1. Pemecahan masalah bagi mahasiswa hukum adalah layanan berbayar. Semua yang terbaik untuk Anda dan terima kasih telah menghubungi situs web 9111 untuk bantuan hukum.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

15. Apakah mungkin untuk mempertimbangkan pelanggaran disiplin kerja - "karena tidak mematuhi subordinasi dengan direktur artistik, atau tidak mematuhi Kode Etik Untuk ini dan itu ..., nyatakan komentar", jika dokumen-dokumen ini (kode) sebelumnya tidak disajikan untuk ditinjau dan karyawan sedang bekerja, tetapi berbicara dengan kepala dengan suara tinggi tentang mode operasi?

15.1. Jika Anda tidak setuju dengan teguran tersebut, maka Anda berhak untuk mengajukan banding di pengadilan, atau menulis pengaduan terhadap majikan ke inspektorat ketenagakerjaan.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

16. Saya mengajukan gugatan di pengadilan untuk menentukan tempat tinggal anak. Di persidangan, perwakilan perwalian bertindak sebagai kuasa dari terdakwa. Apakah itu sah? Dalam hal ini, bagaimana kita bisa berbicara tentang ketidakberpihakan otoritas perwalian? Bukankah ini melanggar etika profesi?

16.1. otoritas perwalian adalah pihak ketiga dalam pertimbangan kategori kasus ini dan tidak dapat mewakili terdakwa. Ini adalah pelanggaran.
Semoga sukses dan semua yang terbaik

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

16.2. Apakah Anda yakin seperti itu? Apakah wali memiliki surat kuasa notaris dari istri Anda untuk mewakili kepentingannya? Atau apakah istri Anda mengajukan petisi di pengadilan untuk diterimanya wali untuk berpartisipasi di pengadilan sebagai wakilnya dan pengadilan mengabulkan permohonannya? Apakah seperti itu?
Kemungkinan besar, Anda tidak memahami terminologi hukum.
Ternyata, dalam debat para pihak, perwakilan mendukung posisi istri Anda. Yang tidak bertentangan dengan Kode Acara Perdata Federasi Rusia. Sempurnakan momen ini.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

16.3. Ruiz!
Etika profesional tidak ada hubungannya dengan itu. Anda akan membutuhkannya jika Anda berniat untuk mengeluh prosedur disiplin untuk spesialis yang ditunjuk. Harus ada argumentasi hukum di sini. Misalnya, asas hukum umum: “Tidak seorang pun dapat menjadi hakim dalam urusan sendiri Dengan demikian, badan perwalian dan perwalian kehilangan objektivitas dalam mengeluarkan suatu kesimpulan, karena sekaligus mewakili kepentingan terdakwa.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

17. Penyidik ​​menolak untuk mengulangi pemeriksaan kedokteran forensik yang dilakukan dengan pelanggaran atas dasar "ya, Anda sudah dapat melihat bahwa Anda waras." Bagaimana ini bisa dipengaruhi? Dan apakah layak melakukannya lagi? Mungkin para dokter tidak akan bertentangan dengan "etika" mereka?

17.1. Halo,
Terserah Anda untuk memutuskan apakah akan memeriksa kembali atau tidak, Anda dapat menyewa pengacara untuk membantu
Saya berharap Anda sukses dan semua yang terbaik!

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

17.2. Anda harus mengajukan permintaan tertulis kepada penyidik ​​untuk pemeriksaan ulang, biarkan dia memberikan penolakan tertulis. Selain itu, Anda dapat membuat petisi ini dan selama pertimbangan kasus di pengadilan.
Semoga sukses dan semua yang terbaik

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

17.3. Anda tidak akan mempengaruhinya sama sekali. Komisi dapat dilakukan baik secara langsung (di hadapan Anda) dan in absentia menurut dokumen medis, jika Anda belum terdaftar di mana pun dan Anda tidak memiliki penyakit kejiwaan yang mapan, maka pemeriksaan dilakukan dengan cara ini. Tidak ada pelanggaran di sini.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

18. Anak laki-laki itu ditugaskan kerja wajib. Karena kami memiliki konflik dengan tetangga kami. Para tetangga beralih ke petugas pengadilan apakah anak saya bekerja atau tidak. Dan di konsol mereka diberi semua informasi, karena mereka punya teman di sana, begitu kata para tetangga. Ke mana saya harus mengklarifikasi situasi ini dan membawa juru sita untuk bertanggung jawab karena melanggar etika seorang pegawai negeri. TERIMA KASIH.

18.1. Tamu yang terhormat, Anda perlu segera melamar ke kantor kejaksaan. Selanjutnya, menurut hasil pemeriksaan, ke pengadilan, untuk perlindungan kehormatan dan martabat dan reputasi bisnis.
Semua yang terbaik, semoga sukses untuk Anda.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

18.2. Jika Anda bermaksud mengadukan juru sita ini, Anda dapat mengirimkan pengaduan kepada kepala layanan juru sita.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

19. Orang-orang yang tidak mengakui penciptaannya diterapkan pada federasi olahraga yang kami buat dan berkonfrontasi dengan kami. Kami berencana untuk menolak atas dasar pelanggaran aturan prof. Etika. Apa yang bisa menjadi langkah dan banding mereka selanjutnya? Bisakah kita dipaksa untuk menerima mereka (pemimpin atau Federasi Olahraga Seluruh Rusia)?

19.1. Sebelum menjawab pertanyaan Anda, Anda perlu membaca Piagam Anda organisasi publik federasi olahraga..semoga sukses..

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

19.2. Svetlana yang terhormat!

Untuk jawaban yang benar dan lengkap atas pertanyaan Anda, Anda perlu membiasakan diri dengan piagam federasi olahraga yang dibuat.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

20. Jika saya menulis pernyataan terhadap kepala departemen personalia (keluhan terhadap kepala bagian), dia memberikan aplikasi saya kepada kepala departemen, dan dia memberikan kepala bagian, dan dia membacanya untuk seluruh bagian. Apakah ini pelanggaran etika perusahaan? Apakah mereka memiliki hak untuk melakukannya? Dan siapa yang bisa dimintai pertanggungjawaban?

20.1. dalam hal ini Anda perlu melihat dokumen internal etika perusahaan organisasi Anda. Bagaimanapun, keluhan harus dipertimbangkan oleh orang-orang yang dituju. Mintalah tanggapan tertulis.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

21. Saya seorang dokter gigi karena pelanggaran etika ditegur ditambah dicabut bagian insentif dari gaji sebesar 100% apakah hukuman disiplin ini legal untuk pertama kalinya dalam 28 tahun pengalaman.

21.1. Untuk menjawab pertanyaan Anda, seberapa legal pengumuman sanksi disiplin kepada Anda, Anda perlu melihat semua dokumen, termasuk catatan penjelasan Anda. Perintah untuk menjatuhkan teguran dapat diajukan banding ke pengadilan dalam waktu tiga bulan.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

21.2. --- Hai, ya itu sah. Apa keraguannya? Jika Anda tidak setuju dengan pelanggaran yang dituduhkan kepada Anda, Anda dapat mengajukan banding di pengadilan. Semoga sukses untuk Anda dan semua yang terbaik.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

21.3. Mereka berhak mengeluarkan teguran sebagai sanksi disiplin, mereka berhak mencabut bonus. Perampasan penghargaan bukan merupakan sanksi disipliner.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

22. Pengacara menerima surat kuasa dari penggugat untuk mewakili kepentingannya, yang diajukannya di pengadilan umum, dia tidak mengatakan bahwa dia adalah seorang pengacara. Adanya pelanggaran dalam tindakan seorang advokat dari segi etika hukum dan perundang-undangan.

22.1. jika Anda tidak menanyakannya tentang hal itu, maka tidak ada tindakan seorang pengacara dari sudut pandang etika dan undang-undang pengacara. Pelanggaran.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

22.2. Tidak. Tidak ada pelanggaran. Dia tidak diharuskan untuk menyatakan bahwa dia adalah seorang pengacara. Partisipasi seorang pengacara adalah wajib dalam proses pidana, dan dalam proses perdata, setiap orang dapat mewakili kepentingan melalui kuasanya.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

22.3. Kuasa pengacara untuk mewakili kepentingan prinsipalnya di pengadilan dapat ditegaskan dengan surat kuasa atau surat perintah atau pernyataan lisan dari hardener. Kegagalan untuk melaporkan di pengadilan oleh seorang pengacara tentang keberadaan status yang sesuai bukan merupakan pelanggaran hukum.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

23. Tolong beri tahu saya, apakah mungkin untuk memberhentikan seorang karyawan dari suatu perusahaan karena ketidakpercayaan, pelanggaran sistematis terhadap etika perusahaan dan kerja? Artikel apa dari Kode Perburuhan Federasi Rusia yang dapat dirujuk? Bisakah Anda memberi tahu saya cara melakukannya dengan benar? Terima kasih banyak.

24. Apakah mungkin bagi pemimpin untuk mencegah guru dari sertifikasi? kategori tertinggi, yang sama sekali tidak memiliki etika pedagogis, ada komentar untuk kinerja iuran yang tidak tepat. Tugas? Bagaimana caranya agar tidak melanggar hukum?

24.1. Anda harus memiliki ketentuan pengesahan.
Dan momen-momen seperti itu bisa didaftarkan di sana.

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

25. Bagaimana menghukum seorang pengacara karena melanggar etika hukum. Di pengadilan, ketika hakim datang ke pertemuan, kliennya mencoba untuk memperbaiki pertengkaran dan skandal itu, dia duduk diam dan tidak mengambil tindakan apa pun.

25.1. Anda dapat menulis keluhan ke Kamar Advokat

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

25.2. Anda dapat mengajukan keluhan ke cabang lokal Dewan Advokat Ukraina, jika mereka menemukan alasan, mereka akan menghukumnya

Apakah jawabannya membantu Anda? Tidak terlalu

25.3. Tidak, tidak ada dasar hukum untuk meminta pertanggungjawaban pengacara.
Seorang pengacara tidak wajib mengambil tindakan di pengadilan untuk menghentikan perkelahian atau skandal, dan fakta bahwa dia duduk dan diam berarti dia tidak melanggar apa pun.
Untuk mengatasi masalah ini, juru sita Pasal 49 BPK atau Pasal 75 KUHAP seharusnya bertindak, jadi mengadukan mereka.

Etika profesional dan komunikasi bisnis dalam lingkungan organisasi merupakan komponen penting dalam hubungan industrial, mempengaruhi aktivitas ekonomi dan stabilitas perusahaan, dan peran mereka sulit ditaksir terlalu tinggi. Kepatuhan terhadap etika profesional dan keterampilan percakapan yang kompeten dalam tim, dengan mitra dan klien mempengaruhi keberhasilan kegiatan internal dan eksternal perusahaan, menjaga citra dan reputasinya.

percakapan bisnis

Komunikasi bisnis menyiratkan prinsip dan norma yang bertujuan untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan. Terlepas dari posisi dan fungsi karyawan, ia harus dapat dengan jelas mengungkapkan dan memperdebatkan pemikirannya sendiri, menganalisis pemikiran mitra, dan membentuk sikap kritis terhadap pendapat dan proposal yang relevan.

Sebagai contoh acara komunikasi bisnis, prasyaratnya adalah melakukan percakapan dan menyesuaikan prosesnya, kemampuan mendengarkan lawan bicara, meyakinkan dan memberikan pengaruh positif, membuat suasana yang menguntungkan, berkontribusi pada aktivitas produktif dan penghapusan situasi konflik, sambil mempertahankan norma-norma etika profesional.

Etika komunikasi telepon

Intonasi sangat penting dalam percakapan telepon, terutama di awal dan akhir. Setiap kesalahan dalam berbicara, menunda-nunda, gagap menyebabkan ketegangan atau iritasi pada lawan bicara. Dan jika nada tidak sesuai dengan isi informasi, lawan bicara cenderung mempercayai intonasi.

Sebelum Anda menelepon, Anda harus membuat tugas secara singkat, membuat catatan yang diperlukan. Setelah koneksi, Anda perlu memperkenalkan diri, menunjukkan nama Anda dan nama perusahaan, dan kemudian memeriksa dengan lawan bicara apakah dia punya cukup waktu.

Tentu saja, terlepas dari keadaan emosinya, seseorang harus menghindari perilaku yang tidak pantas dengan cara yang secara terbuka mengekspresikan emosinya sendiri. Namun kesantunan yang berlebihan berupa ucapan terima kasih yang panjang dapat menimbulkan ketidaksabaran dan kejengkelan pada lawan bicara.

Sebagai contoh luar biasa dari komunikasi bisnis yang membutuhkan persiapan yang matang, seseorang harus menunjukkan kasus-kasus ketika penelepon perlu diingatkan akan dirinya sendiri setelah lama absen, dan juga menawarkan layanan kepada berbagai jenis klien yang preferensinya tidak diketahui.

Fitur perilaku yang salah

Arti dari perilaku buruk adalah:

• komentar yang menghina rekan kerja dan klien perusahaan;
• penggunaan kata-kata tidak senonoh dalam percakapan;
• kekasaran, penyalahgunaan wewenang, perilaku obsesif;
• sikap tidak bijaksana terhadap rekan kerja dan klien.

Juga, perilaku karyawan yang salah termasuk pelanggaran kode pakaian yang ditetapkan organisasi, mengenakan pakaian yang tidak pantas.

Kode Etik

Dan perilaku resmi disusun berdasarkan Konstitusi Federasi Rusia dan dikembangkan sesuai dengan prinsip dan aturan perilaku untuk seorang karyawan, yang wajib dipelajarinya saat melamar suatu posisi. Himpunan norma dalam bentuk sikap yang dirancang untuk memastikan efektivitas kinerja tugas resmi, untuk membantu meningkatkan otoritas karyawan dalam tim.

Kode Etik dan Perilaku Layanan membentuk hubungan di dalam kolektif buruh. Melaluinya, konsep-konsep seperti konflik kepentingan dalam perusahaan, penyalahgunaan wewenang, kerahasiaan data, integritas pribadi, kepatuhan terhadap prinsip-prinsip persaingan yang sehat, dan banyak lagi diatur. Setiap warga negara Federasi Rusia berhak untuk mengharapkan karyawan berperilaku sesuai dengan etika profesional mereka.

nota

Informasi dalam bentuk laporan ditujukan kepada manajemen yang lebih tinggi agar dapat diperhatikan dan dilakukan tindakan yang tepat. Perbedaan antara nota dinas dan nota adalah bahwa nota tersebut mempunyai kekuatan hukum.

Setiap orang yang hadir pada perilaku karyawan yang salah berhak untuk mengeluarkan laporan tentangnya. Selain laporan, diperbolehkan untuk mencatat fakta-fakta pelanggaran tersebut terhadap karyawan lain dan mitra bisnis.

Laporan pelanggaran resmi harus mencakup hal-hal berikut:

• indikasi pelaku perilaku yang salah;
• nama pihak yang dirugikan;
• nama-nama yang hadir pada saat kejadian;
• keadaan lain dari kejadian tersebut.

Fungsi pelaporan:

• memecahkan masalah yang bersifat administratif atau produksi;
• usulan rasionalisasi dan peningkatan produksi;
• pesan kepada manajemen tentang ketidaksetujuan dengan keputusan yang lebih tinggi;
• klarifikasi keadaan yang timbul selama konflik dengan karyawan atau atasan langsung;
• laporan kemajuan;
• Pengaduan dalam hal tidak terpenuhinya tugas ketenagakerjaan oleh bawahan;
• investigasi atas pendelegasian tugas yang tidak tepat;
• melaporkan informasi tentang pelanggaran disiplin;
• melaporkan informasi tentang insiden non-standar, yang dapat mengakibatkan kerugian materi atau cedera fisik;
• sifat positif dari peristiwa yang membutuhkan perhatian manajemen.

Tanggung jawab dan hukuman

Untuk perilaku yang salah, hukuman disiplin diberikan dalam bentuk teguran, komentar. Pada saat yang sama, pemecatan tidak diperbolehkan, karena tindakan tersebut tidak memiliki karakter kuburan satu kali.

Jika sebelum ini, selama tahun ini, telah ada hukuman disipliner terhadap karyawan ini, maka pernyataan berulang dapat menyebabkan pemecatan, meskipun kesalahannya termasuk dalam kategori pelanggaran lain.

Investigasi internal tidak bersikeras menunjukkan ekspresi yang digunakan terhadap pihak yang dirugikan. Dan jika kasusnya dibawa ke pengadilan, maka perincian tersebut harus dikonfirmasi, didukung oleh fakta dengan bantuan saksi.

Kepuasan klaim oleh pengadilan

Selain hukuman yang dituduhkan menurut Kode Perburuhan, dimungkinkan untuk menerapkan paragraf Pasal 152, yang mencerminkan prosedur untuk melindungi reputasi bisnis.

Gugatan akan dipenuhi dengan ketentuan sebagai berikut:

• pengakuan atas fakta pelanggaran kode etik dan perilaku kedinasan;
• informasi yang disebarluaskan menyentuh masalah kehormatan;
• inkonsistensi informasi dengan kenyataan.

Dalam hal ini, penggugat berkewajiban untuk memberikan bukti tentang fakta-fakta penghinaan, dan tergugat berkewajiban untuk mengkonfirmasi apa yang benar.

Etika profesi dalam perspektif makro

Etika profesional mencakup sistem norma dan prinsip moral tertentu, dengan mempertimbangkan karakteristik aktivitas profesional tertentu, yang memastikan komunikasi rahasia.

Akibatnya, beberapa arah yang bersifat skala besar dapat ditunjukkan.

1. Praktik korupsi. Jenis tindakan ini membatasi kebebasan memilih, mengubah kondisi pengambilan keputusan. Pada saat yang sama, karyawan dapat meningkatkan manfaatnya melalui pendapatan diterima dimuka. Penyuapan mengarah pada realokasi sumber daya demi pilihan yang kurang menjanjikan.
2. Paksaan. Tindakan pemaksaan menghambat pengembangan hubungan antara penjual dan pelanggan tertentu, ditujukan untuk merangsang pembelian layanan tertentu atau produk yang membuat persaingan tidak dapat dipertahankan. Akibatnya, terjadi penurunan kualitas produk yang ada, penyempitan jangkauan, dan penurunan permintaan. Lebih sedikit sumber daya yang memasuki produksi daripada yang masuk ke dalam persaingan tak terbatas.
3. Ketidaktepatan informasi. Distorsi informasi tentang produk menyebabkan ketidakpuasan konsumen, pelanggaran ketentuan pengiriman berikutnya dan siklus produksi. Konsekuensi dari informasi palsu adalah pengeluaran dana yang tidak dapat dibenarkan.
4. Pencurian. Pencurian meningkatkan biaya layanan dan produk, karena kerusakan seharusnya dikompensasikan dengan kenaikan harga. Akibatnya - kenaikan harga dan redistribusi sumber daya yang tidak rasional, kekurangan produk.

Psikologi dan etika komunikasi bisnis adalah komponen dari kompleks ilmu-ilmu dasar, berdasarkan prinsip-prinsip mayoritas mereka. Dan jika keberhasilan masyarakat tidak bergantung pada satu individu, maka keberhasilan perusahaan berdampak pada subjek dan masyarakat. Dengan demikian, pengembangan individu, hubungan dalam organisasi, keberhasilan perusahaan dan pengembangan sosial saling terkait, sehingga etika profesional selalu tetap relevan.