Какъв е накратко проблемът с хуманизацията на труда. Трудова дейност на човек. Спецификата на трудовата дейност

КУРСОВА РАБОТА

ДИСЦИПЛИНА: Управление на социалното развитие

ПО ТЕМАТА:„Нарастващата роля на личността като основен фактор за ефективността на производството. Хуманизиране на труда.

Сургут 2009 г

Въведение…………………………………………………………………………3

1. Теоретични основи на хуманизирането на управлението на персонала ... 5

1.1. Човешкият фактор и неговата роля в производството………………5

1.2. Същност на хуманизацията: понятие и нива……………………..19

1.3. Хуманизиране на труда…………………………………………………….25

2. Практическа част…………………………………………………...31

3. Проблеми, съществуващи във фирмата…………………………….35

Приложение…………………………………………………………………..37

Заключение…………………………………………………………………...38

Използвана литература………………………………………………………….39

Въведение

Уместност - Не всеки предприемач може да се похвали, че условията на труд в неговото предприятие отговарят на изискванията и желанията на служителите. Но за ефективно производство и висока възвръщаемост е необходимо да се вземе предвид човекът, не само като производствен фактор, трябва да се вземе предвид и фактът, че той е личност.

Цел– разглежда хуманизацията на труда и неговото въздействие върху човека в производството.

Задачи:

Помислете за основните задачи или направления на хуманизацията на труда в управлението на персонала.

Предоставете практически материали с пример за хуманизиране на труда въз основа на социалната програма на UTair.

Предлага мерки за хуманизиране на работата на персонала.

Предмет- социално развитие в организацията.

Предмет- хуманизацията като фактор за висока ефективност на производството.

С нарастващата мобилност на технологиите и капитала, конкурентоспособността зависи единствено от качеството, производителността и гъвкавостта на човешките ресурси - това е, което бизнесът казва днес. Водещи западни експерти директно посочват, че с навлизането на развитите страни в постиндустриалната ера човешкият капитал ще става все по-важен. Подобно разбиране по същество не е нищо друго освен отражение на новата роля и място на човека в съвременното капиталистическо производство.

Най-ограниченият производствен фактор в икономиката е работната сила. Затова е важно рационалното му използване. Необходимостта от повишаване на ефективността на човешкия труд обаче не беше забелязана доскоро. И това въпреки факта, че в сравнение с развитите страни производителността на труда в страната е неприемливо ниска.

Собственикът на производството, който поема разходите за наемане на работна ръка, е заинтересован от ефективното използване на труда на работниците. В условията, когато преобладаващата част от предприятията преминаха в частна собственост, държавата загуби интерес към този проблем. Той вече не беше издигнат, както преди, в ранг на национален.

Важен проблем е и хуманизирането на труда.

ОЧОВЕЧАВАНЕ- укрепване на човеколюбието, справедливостта в икономическия, обществения живот; признание и уважение към общочовешките ценности, внимание към хората.

1. Теоретични основи на хуманизацията на управлението на персонала

1.1. ЧОВЕШКИЯТ ФАКТОР И НЕГОВАТА РОЛЯ В ПРОИЗВОДСТВО

Човешкото производство е абсолютният закон на цивилизованото общество, Н. Абсава.

Фактът, че в нашата епоха - ерата на космоса и компютъра, ерата на техногенното и информационното общество, ерата на генното инженерство и качествено ново ниво на развитие на природните науки като цяло, обещаващо смекчаване на все още неразрешимото екзистенциално противоречие, между живота и смъртта - първостепенният глобален проблем е човекът, не може да предизвика възражения. Това се признава както от теоретиците, които само логично съзерцават историческата закономерност на утвърждаването на човека, така и от силните на този свят, които практически допринасят за осъществяването на тази закономерност, като не я осъзнават.

Абстрактно човекът винаги е действал като цел на производството, но може да се говори за неговото реално, действително утвърждаване само в условията на съществуване на възможността за свободно проявление, развитие и утвърждаване на неговата субстанционална същност. Същото, както знаете, се признава като способност за "свободна съзнателна дейност".

Основен труд и основен изгледжизнената дейност на човека. Способността за работа позволява на човек да бъде единственият размирник в материалния свят. Опосредствайки отношението си към природата с оръдията на труда, той разширява пространството за овладяване в едно уплътнено време. Обменът на материя между човека и природата, от момента, в който връзката между тях е опосредствана, престава да има характер на обикновено животинско присвояване на обекти на природата. В този процес вече нахлува социален заряд, свидетелстващ за отделянето на човека от естествения животински свят, за излизането му от естественото първично състояние. Преходът от обикновено животинско присвояване към човешко присвояване, с развитието на средствата и методите за опосредстване на връзката между човека и природата, означава включването на все по-голяма част от природата в сферата на преобразуващата дейност. Материалният свят, който заобикаля човека, все повече се превръща в колекция от артефакти, дори първият от които, въпреки своята примитивност, гледа отвисоко на природните обекти, чийто първичен чар е несравним с величието на обективните доказателства за хуманизираната природа. Така човек, признат за венец на природата, в процеса на своята социализация превръща самата природа в неразделна част от социалния свят, който създава.

Казаното вече е достатъчно, за да стигнем до добре познатия извод: човекът, благодарение на уникалната си способност да преобразува дейността, е основната производителна сила. Но към какво е насочена тази сила, каква е основната цел и краен резултат от нейното функциониране? Отговорът на този въпрос, обоснован както от общо абстрактна, така и от конкретно историческа гледна точка, е най-важният компонент в теоретичната разработка на човешкия проблем. Но клонът на науката, чийто предмет пряко го задължава да се занимава с редица човешки проблеми, които се крият в полето обществено производствои социалните отношения, а методът на изследване и наличните в нейния арсенал категории и понятия правят фундаменталните въпроси на този проблем по-достъпни за нея, може да се твърди, че тя е обърнала гръб на човека. Говорим за икономика и особено за политическа икономия. Това обстоятелство се дължи на редица причини, основните от които са следните: първо, фактът, че одобрението на пазарните отношения актуализира чисто прагматични въпроси, които не могат да не бъдат отразени в теорията; второ, борбата на две идеологии по време на очевидното пъплене на едната пред другата, доведе до т. нар. деидеологизация, която задължава социалните науки и преди всичко политическата икономия да се освободят от своите политически, идеологически, класов характер. Адаптирането на тези клонове на науката към изискванията, наложени от процеса на деидеологизация (или по-скоро към нова идеология), всъщност означаваше тяхната смърт, което се отрази в преименуването на научни дисциплини, съответните катедри в университетите , отдели в научни институти; трето, въпреки че политическата икономия винаги е била разглеждана като наука за богатството, икономистите, като правило, считат директното богатство за такова. Следователно традицията, в рамките на която въпросите на антропологията остават извън изследването на политическата икономия, възниква много преди установяването на нови социални отношения в постсъветското пространство. Въз основа на гореизложеното в момента отговорността за степента на теоретична обосновка на основните въпроси на проблема за човека се носи най-вече от философската и социалната антропология. Що се отнася до икономическата наука, човек остава обект на нейното изучаване, доколкото все още е обичайно да се счита за единствения субект на производствените отношения и основния елемент на производителните сили, т.е. интересът към човека се дължи до това, че той е създател на прекия икономически ефект. Но дори в рамките на такъв ограничен подход към проблема въпросът придобива справедливо звучене: „Но ако човекът е основната производителна сила, тогава не е ли по-логично производителните сили да се развиват, като се насочват средствата преди всичко към човека? развитие?" В крайна сметка човекът не е само работна сила и колко ефективно ще функционира работната сила зависи от общото състояние на човека като богато конкретно цяло.

Фактът, че на специален етап (етап на посредничество) от развитието на обществото, човек се явява не като универсално същество с богати връзки и качества, а, от една страна, като само пряк производител, следователно само фактор на производството, а от друга страна, като "присвоител" - потребителят, се дължи на преобладаващите в тези епохи производствени отношения и форми на собственост върху решаващите средства за производство. Това обстоятелство намира израз в начина, по който човек от онези епохи се отнася към това, което представлява неговата съществена сила: трудът, от една страна, позволява на човек да се отдели от природата, да упражнява господство над нея, от друга страна, по-впечатляващото успех в борбата срещу силите на природата, толкова повече тя попада под властта на създадения от нея обективен свят. Като враждебна сила му противостои обективираният труд, който е външно материално свидетелство за същностните сили на човека и неговата обществена същност; трудът в едно общество, което се намира на опосредстващ етап на развитие, придобива характера на нетруд в полярен смисъл. На единия полюс то е превърнато в своята противоположност – работа, на другия – в отдих, безделие, забавление; трудът в такова общество действа, от една страна, като елемент на потисничество (физически труд), от друга страна, като привилегия на специална част от хората (умствен труд, предприемаческа, управленска дейност). Следователно, на определен етап от развитието на обществото, трудът от средство за проявление на съществените сили на човека, неговата самореализация и самоутвърждаване се превръща в явление, чуждо на човешката природа. В допълнение към онези преки причини за отношението към нетруда, които се намират в сферата на социалните отношения, има първопричина за такова отношение към обективната дейност, която се състои в липсата на подходящо ниво на производителни сили. В края на краищата обективната материална основа за превръщането на самия трудов процес в творчески процес от обща гледна точка е „техника, осветена от социалната светлина“, която не превръща прекия работник в свой придатък, а е се възприема от него като продължение на главата и ръцете му. Но наличието на такава технология без съответните производствени отношения не осигурява превръщането на царството на труда в царството на свободата. Целта на труда, като свободна проява на същностни сили, като наслада от живота, остава неосъществена и това е така, защото трудът, свободен от социална формоопределеност, е само абстракция, той всъщност се извършва в рамките на определен начин на производство, чиято цел влиза в противоречие с абстрактното и с гледната точка на бъдещото общество, с истинската цел на труда. Следователно характерът на връзката между целта на труда и целта на производството до голяма степен определя създаването на условия за развитие и утвърждаване на човек не като елемент на производителните сили, фактор на общественото производство, а като активен източник и крайна цел на цялото обществено развитие, т.е. като самоцел.

От известната дефиниция на труда, дадена от К. Маркс, става ясно, че целта на труда - да бъде необходимо условие за човешкия живот, независимо от обществената форма-детерминация на този живот - се дължи на целта на труда , което е да създава потребителски стойности. Въпреки това преобразуването на природните обекти в съответствие с човешките потребности остава единствената цел на труда, докато трудът се явява само като условие на материалния живот, само като източник на материално богатство. Но на определен етап от развитието на човечеството става необходимо трудът да се разглежда не само от гледна точка на обективен резултат (въпреки че ако такъв резултат не последва, трудът би загубил всякакъв смисъл), а като човешки процес , като наслада от живота и като най-достойна проява на жизненост. Накратко, трудът трябва да се разглежда не само като източник на непосредствено и непряко богатство, но и като необходимост и цел. Ако подходим към труда от тази страна, ще се окаже, че трудът, наред с целта, обща за всички видове обществено производство, се обогатява с още една. По-точно целта на труда придобива личен аспект. Целта на труда, от гледна точка на този аспект, според нас е развитието на основните сили на човека.

Производството, за разлика от труда, обхваща не само обмена на вещества между човека и природата, но и взаимоотношенията между хората в процеса на този обмен. Следователно, въпреки че потреблението е общата цел на производството, във всеки конкретни исторически условия тя (целта) се натоварва с конкретно съдържание и се проявява в определена форма. Но дори и да вземем общата цел на производството, тя може да се разглежда в различни аспекти - пряк, опосредстван и реален, или представена в три последователни форми: обект (социалната форма на продукта), факторът време ( абстрактна форма) и субект (лице). Такова условно разделение на целите на общественото производство е възможно и необходимо при теоретичния анализ на един или друг етап от развитието на обществото, но в постъпателното движение на човечеството настъпва момент, когато нивото на производителните сили и характерът на производствените отношения поставят една субстанциална цел, в която всички останали цели са синтезирани. Самата такава цел изисква не само адекватно, но и еднакво средство за нейното осъществяване, т.е. от обичайната цел на общественото производство тя се превръща в самоцел на цялото обществено движение. Социално движениеобаче, чиято начална точка е същевременно и нейният резултат или крайна точка, има неограничен, безкраен характер.

В докапиталистическите формации, където целите и средствата за производство са диференцирани и поляризирани (първо, в тези общества целта на производството се проявява в горните три форми, като разграничението между тях е толкова ясно, че всяка от тях се проявява като самостоятелна Тъй като между тях няма строга субординация на целите, в разглежданите епохи е трудно да се отдели една съществена цел, която да подчинява всички случайни цели; второ, в тези общества активният начален принцип и главният движещата сила на производството е само средство за реализиране на външна, противоречива и дори враждебна цел), а когато едно обществено движение е ограничено от обективните противоречия на съответните начини на производство, то (това движение) не може да бъде самоцелно . Тук трябва да се отбележи, че макар тук да става дума за докапиталистически начини на производство, първобитното общество се характеризира с определени специфики. Тази специфика се обуславя, от една страна, от изключително ниското ниво на развитие на производителните сили, а от друга страна, от обусловената от това ниво цел на производството. В първобитното общество изходната точка на производството (на първия етап - членовете на общността, на втория - общността), действа като средство, макар и не враждебна цел (на първия етап - общността, на втория - отделни членове на общността), но в условията на този метод началната и крайната точка на общественото производство, с други думи, основната цел и средства за производство не са идентични и следователно изглеждат, вярно, не като антагонистични, но противоречиви моменти. Следователно социалното движение на първия етап от човешкото съществуване няма (и не може) да има характер на самоцел.

Ако трудът е същността на човека, тогава степента на неговото хуманизиране, неговото приближаване до действителното му социален субектпреди всичко се определя от отношението му към обективната му дейност. На всеки конкретен исторически етап от развитието на обществото тази връзка придобива специфично съдържание. От тази гледна точка отношенията, характерни за примитивния начин на производство, са парадоксални. Въпреки изключително ниското ниво на производителни сили, поразителната примитивност на средствата за производство, хората от онази епоха възприемат труда като нормално проявление на човешкия живот. Потиснат от господството на природните сили, първобитният човек намира утеха в създадения от него нищожен "изкуствен свят". В него той се чувства като господар. Що се отнася до оръдията на труда, тъй като човешкото тяло остава основата на самата операция в процеса на примитивното производство, те, с редки изключения, имат индивидуален характер. Количествените и качествените параметри на оръдията на труда съответстват на характеристиките на неговия собственик. Следователно, за разлика от машинното производство, когато прекият работник е придатък на машината, примитивният производител възприема своите примитивни оръдия на труда като продължение на своето тяло. Освен това в естествената икономика човек не се специализира в нито един вид труд. Естественото производство изисква честа смяна на дейностите, което в известна степен обогатява съдържанието на човешката дейност. Първобитният човек не е обвързан с нито една операция, което по стандартите на онази епоха допринася за многостранното развитие на неговите способности. Въпреки това, освен материалната основа на положителното отношение към труда, в първобитното общество съществува и друго, най-важно условие за такова отношение към предметната дейност, което принадлежи към сферата на обществените отношения. Това е система от цели на примитивния начин на производство, която до определен момент изключва развитието на противоречивите интереси на общността и нейните членове в антагонистични. В резултат на тези и други фактори (универсалността на труда поставя членовете на общността в равни условия по отношение на свободното време, както се възприема от първобитните хора; те са равни по отношение на участието си в управленски дейности), първобитният човек е като че ли по-хуманен от тези, които стоят на следващите етапи от човешката история.„цивилизовани хора“. В този смисъл не е случайно, че току-що разделилият се с естествен святЕпохата се нарича "Златен век". Но изключително ниското ниво на развитие на производителните сили, от една страна, и неидентичността на целта на производството и средствата за нейното осъществяване, от друга, изключват възможността за всестранно развитие на човека. . Обективната дейност на първобитните хора както от гледна точка на резултата, така и от гледна точка на процеса не съответства на действителното съдържание на труда. Тя (обективната дейност) не е нито необходима потребност, нито удоволствие от живота. Обменът на вещества между човека и природата в крайна сметка има принудителен характер и ако дейността на човека в областта на преобразуването на обектите на природата все още не придобива характер на работа, то това се определя от факта, че че тази принуда се дължи не толкова на особеностите на обществените отношения от онази епоха, колкото на намирането на първобитния човек под контрола на природните сили. Така че обективната дейност на първобитните хора не е нито труд, нито работа в истинския смисъл на тези категории. То ще стане такова само в резултат на отричането на преходния му характер. Първото отрицание, както свидетелства историята, е негативно и от този момент основният вид човешка дейност носи клеймото на принудата и се извършва в сферата на необходимостта. На всички последващи етапи от историята на човечеството прекият работник действа като средство за реализиране на външна цел. Още от това следва, че в тези общества не само самореализацията на човек, но и самият опит да се постави проблем няма никаква сериозна основа. И тук няма значение в каква роля ще бъде разглеждан човек - пряк работник, който като роб, крепостен или работник действа само като средство за реализиране на външна цел, или потребител, който под формата на робовладелец, феодал и капиталист, е целта на съответните методи.производство от гледна точка на субекта. Човекът само като производител и само като консуматор е едностранчив. Намирайки се само на един полюс на общественото производство, той не може да постигне "самоусъвършенстване", самореализация.

Въпреки че трудът е основното средство за „самоусъвършенстване“, дейността на преките работници в тези общества първоначално вече е лишена от съдържанието на труда като творческа дейност, тъй като елементът на целесъобразност се въвежда в тази дейност отвън. Фактът, че този момент е от решаващо значение при определяне на отношението на човека-производител към труда, се доказва от разцепването на крепостния селянин, което става очевидно поради пространствено-времевото разделение на труда. Крепостният селянин извършва една и съща операция с едно и също средство на труда както върху собствената си земя, така и върху земята на собственика. Въпреки това работата, извършена от него на неговия сайт, изглежда придобива различно съдържание и в сравнение с работата на земята на господаря е по-продуктивна. Още от този факт можем да заключим, че в рамките на тази мярка, по отношение на прекия работник към работа, не е толкова техническата страна на преобразуващата дейност, която е от решаващо значение, а по-скоро нейната социална тежест. В края на краищата, в ерата на възхода на капитализма, въпреки че имаше революционни промени в елементите на обективния фактор на производство, отношението към труда беше същото като към чумата. Индустриалните революции, внасяйки корекции в процеса на обмяната на веществата между човека и природата, само създават илюзията за своите възможности за решаване на социални проблемиВъпреки това, без трансформация на обществените отношения дори формулирането на проблема за човека е лишено от сериозна основа. И не е случайно, че въпреки устойчивия прогрес на производителните сили, който стана най-осезаем с появата на машинното производство, преките производители останаха само средство за постигане на външна цел, само източник на излишък от продукт, вече произведен в формата на принадената стойност.

От изложеното се вижда, че движението на общественото производство в нито една от докапиталистическите формации не е от край до край. Във всички тези образувания, както беше отбелязано, целите на общественото производство са ясно разграничени по обект, време и субект. Разкриването на съдържанието на сега пренебрегваните основни икономически закони на тези начини на производство позволи да се открои непосредствената икономическа цел, която още от факта на присъствието си в дефиницията на основния икономически закон също се възприема като основната цел на общественото производство и основните средства за постигане на тази цел. Тази цел обаче беше наистина непосредствена, тя не съсредоточаваше в себе си всички стремежи на обществото и не подчиняваше на себе си всички процеси на общественото движение. Това се случва за първи път в условията на общо стоково производство. Именно тук движението на общественото производство се превръща в самоцел и, както е известно, то се отразява във формулата Д - Т - Д. В условия, когато общественото производство се превръща в движение на самоцел, нейната цел пронизва и подчинява всички останали цели и се превръща в главна насока и ос на цялото обществено движение.Що се отнася до основния икономически закон, който обхваща само непосредствената цел на производството и главните средства за нейното постигане, той се трансформира в абсолютен закон на общественото производство, но ако в ерата на всеобщото стоково производство производството на принадена стойност действа като абсолютен закон, то в нашата епоха, когато успехите на естествознанието удивително умножиха и „разнообразиха“ възможностите на човека , когато степента на усъвършенстване на техниката и технологиите на производствения процес до безпрецедентна степен разшири хоризонтите за всестранното развитие на човека в самия процес на обществено производство, дори и неудобно казано относно абсолютността на този закон. Но поради липсата на „революция” в социалните науки и в обществените отношения, съответстващи на постиженията на естествознанието и научно-техническия прогрес, законът, провъзгласяващ абстрактната форма за основно богатство на нейното (богатството) остава абсолютен. , а обществото, като правило, продължава да се движи в рамките на закономерността, отразена във формулата D - T - D.

Въпреки това обективната необходимост от превръщането на човека във висша цел и истинска цел на общественото производство все повече се стреми да стане закон на съвременното общество. Тази закономерност в икономическата литература е отразена във формулата ЛИЦЕ – РАБОТА СИЛА – ТРУД – ПРОДУКТ – ЛИЦЕ „(съкратено Н – Т – Н“). „Човек тук не се възпроизвежда в никаква - само сигурност“, обяснява авторът на формулата, цитирайки К. Маркс, „а произвежда себе си в своята цялост, той не се стреми да остане нещо окончателно установено, а е в абсолюта движение на ставане”. Наистина, само като хвърлим поглед на формулата, човек може да се убеди в самоподдържащия се характер на движението, което тя отразява. Първо, в този случай не е необходимо да се говори за условността на израза „производствена цел“, тъй като целеполагането е предикат само на човек, който в тази формула се явява като начална и крайна точка на движение, средство и цел, производител и потребител едновременно. Освен това средството (отправна точка) тук е не само адекватно на целта (крайна точка), но и идентично с нея, и най-важното, посредническата връзка в тази формула е трудът, тоест субстанцията на човек и основно условие за битието му като социално същество. Именно присъствието във формулата на труда като целесъобразна, свободна, творческа дейност, като неизчерпаем източник и условие за развитие и усъвършенстване на човешките сили, прави това движение безкрайно, непризнаващо никакви ограничения, способно да преодолее всякакви бариери. Но като се вземе предвид фактът, че трудът е основно призвание, съществената сила на човека и необходима потребност, а трудът е нечовешка принудителна форма на обективна човешка дейност, присъствието на категория труд във формулата изглежда незаконно. То е по-скоро в съответствие с концепцията за работа, отколкото с концепцията за труд. Освен това! За човек, който разглежда труда като дейност, благодарение на която той напълно развива и проявява своите уникални способности, да ги нарича работна сила е унизително. Освен това трудът като творчески процес изисква задвижване не на ограничени способности и умения, а на основните сили на човек. Може би именно това понятие трябва да се замени във формулата с категорията работна сила.

Ако за общество, чието социално движение се отразява в общата формула на капитала (M - C - M "), абсолютният закон е производството на принадена стойност, тогава за общество, което се движи в рамките на формулата C - C - C", законът за човешкото производство трябва да стане абсолютен. „Ако считаме производството на краен продукт за закон от първи ред (авторът нарича крайния продукт потребителски стоки, които задоволяват разумните нужди на човека - А.Н.), тогава е очевидно, че производството на безплатни времето е закон от по-висок ранг. Положителният синтез на двете в известен смисъл създава абсолютния закон на комунистическото общество (възпроизвеждане на универсална, всестранно развита личност).

В условията на онази фаза на научно-техническата революция, която внася социален заряд в отношенията между техниката и човека, който се изразява в икономията на труда и нарастването на свободното време, в хуманизирането на самия трудов процес и превръщането на работното време в свободно време, т.е. в условията на съществуване на тази материална основа, която в крайна сметка определя необходимостта и възможността за цялостно, свободно развитие и окончателно утвърждаване на човек, теоретичното обосноваване на всички аспекти на човешкия проблем ще ускори трансформацията в сферата на социалните отношения, които пряко определят моделите на обществено движение.

Заключение: Човекът е бил и винаги ще си остане основен производствен фактор. Икономическата теория при изучаването на човешкото общество изхожда от факта, че човек е едновременно производител и потребител на икономически блага.

Характерна особеност на личния производствен фактор е, че човекът не е просто елемент на производството, а основната производителна сила на обществото. Работникът е едновременно носител на работната сила (и следователно производствен фактор) и субект на производствените отношения. Въздействайки върху производството, променяйки го, той променя цялата система на икономически отношения, променя собственото си икономическо поведение. Неговата роля в производството никога не може да бъде разбрана извън определена система от обществени отношения. В производството, както и в обществото, всичко идва от човека и всичко се свежда до него.
Научно-техническият прогрес става реалност не сам по себе си, а благодарение на работниците, които се намират в определени социални условия. Тези условия, или по-скоро социално-икономическите отношения, винаги в по-голяма или по-малка степен са ориентирани към прогрес и може изобщо да не създават подходящи стимули за него. Във втория случай обществото е изправено пред необходимостта от преструктуриране на системата на производствените отношения. Последните определят посоката във възпроизводството на работната сила. От гледна точка на производството човекът е не само негов субект, но и негова крайна цел. Следователно, за висока производителност на човека са необходими висококачествени условия на труд.

1.2. Същност на хуманизацията: понятие и нива

Днес Русия е изправена пред двойната задача да преодолее суровинната ориентация на икономиката и да премине към икономика, основана на научните познания. Неговото решаване е невъзможно без преразглеждане на факторния подход към основната производителна сила – човека, който е доминиращ в икономическите и управленските науки и практика.

Опитът от развитието на икономика, основана на научни познания, в развитите страни показва, че този процес е свързан, от една страна, с атомизацията на човека, а от друга страна, с увеличаването на неговата потребност от хармонични междуличностни отношения, себе си -реализация и саморазвитие в процеса на работа и извън нея. В условията на това противоречие се създава обективна основа за разбиране на човека като самоцел за развитието на предприятието, а не просто като производствен фактор. Поради това хуманизацията в управлението на персонала става актуална - обективен процес на преодоляване на недостатъчното развитие на човек в производството.

Колкото и парадоксално да изглежда, но нарастващото разбиране за необходимостта от дълбока хуманизация на живота на нашето общество е съчетано с липсата на ясна представа за конкретното съдържание на това понятие. В специализираната литература днес има ясно разминаване в тълкуването на самия термин „хуманизация“. Ето защо, преди да се пристъпи към изследване на хуманизацията в производството, изглежда необходимо да се разгледа концепцията за хуманизация, да се извърши нейният съдържателен и етимологичен (произход на думата) анализ и да се идентифицират връзките с други близки и пресичащи се концепции.

Хуманизмът е една от най-основните характеристики на общественото битие и съзнание, чиято същност е отношението на човек към другите хора като най-висша ценност. Проявява се в алтруизъм, желание да сееш добро, в милосърдие, състрадание, желание да помагаш на другите. Дефиницията на хуманизма като „набор“ от възгледи, които изразяват достойнството и ценността на човека, неговото право на свободно развитие, утвърждавайки човечността в отношенията между хората, отразява само едно нещо - субективната страна.

Най-важното е практическият хуманизъм - осигуряване на реални, достойни за човек материални, технически, икономически, политически и културни условия за неговия живот, както и съответните обективни обществени отношения. Следователно същността на хуманизма може да се определи като съвкупност от обективни и субективни отношения към всеки човек като висша самостоятелна ценност. Основното му проявление, истинско битие, е обществено полезна дейност, безплатен труд, съзнателно даден в полза на други хора. Хуманизмът, разбира се, не е само полезна дейност, същността му е във всякакви прояви на загриженост на един човек за благото на друг. Да бъдеш антихуманист може да не е непременно зъл човек, но например напълно дееспособен млад мъж, изпълнен с добри чувства към другите, но живеещ за сметка на другите. Никак не е хуманистично да наричаме строител, който безсмислено строи язовири, застрашаващи благосъстоянието на природата и човека, собственик или управител на предприятие, който се грижи за увеличаването на печалбите, но не мисли за благосъстоянието на своите служители и социална полезност на продукта, или бизнесмен, който се възползва от пазарните условия, за да надуе прекомерно цените. , както и учен, който е безразличен как ще бъдат използвани неговите научни резултати - в името на доброто и съзиданието или в името на зло и унищожение.

Какво разбираме под хуманизиране? Хуманизирането е разпространението и утвърждаването в сферата на обществения живот на идеи, възгледи и вярвания, пропити с хуманизъм.

Има много определения за "хуманизъм". Нека разгледаме само няколко от тях:

от лат. humanus - човешка, хуманна, исторически променяща се система от възгледи, която признава човек като личност, неговото право на свобода, щастие, развитие и проявление на неговите способности, като се има предвид доброто на човек като критерий за оценка на социалните институции и принципите на равенството, справедливостта, хуманността като желана норма на отношенията между хората;

човечност, човечност социални дейности, по отношение на хората;

принципът на мирогледа, основан на утвърждаването на човешкото достойнство, признавайки висшата цел на обществото като всестранното развитие на човека, все по-пълното задоволяване на неговите потребности;

съвкупност от възгледи, които признават стойността на човек като личност, правото му на свободно развитие и проявление на неговите способности, независимо от социалния статус.

Подобна ситуация се наблюдава и по отношение на понятието „хуманност“, което често се отъждествява с понятието „хуманизъм“. Хуманизмът се определя като „система от отношения на индивида към социални обекти (човек, група, живо същество), определени от морални норми и ценности, която е представена в съзнанието чрез преживявания на състрадание и радост, реализирана в общуването. и активност в аспектите помощ, съучастие, помощ".

След като разгледахме понятието "хуманизъм", ще дадем понятието хуманизация. Хуманизацията е укрепването на хуманистичните принципи в обществото, утвърждаването на универсалните човешки ценности, най-високото културно и морално развитие на човешките способности в естетически завършена форма, съчетана с нежност и човечност.

Последните няколко години донесоха много иновации на организациите и бизнеса. Появиха се нови методи на управление, като "хуманизиране на труда", "групови решения", "образование на служителите"; преобладаването на индивидуалното възнаграждение от група (колективно), икономическо - социално-психологическо (благоприятен морален и психологически климат, повишена удовлетвореност от работата). , използването на наръчници в демократичен стил) и др.

За съжаление на фона на тази бурна дейност основното не се промени - отношението: началник - подчинен. Системата на труда, която първоначално не беше предназначена за хуманно отношение към персонала, изобщо не се промени.

Следователно в контекста на трудовата дейност думата "хуманизация" може да означава човешко отношение към бизнес партньор, изпълнител, служител или дори конкурент. И тук започваме да усещаме границите на понятието хуманизация по отношение на трудовата дейност. Ако хуманно, т.е. човешки, се отнасяте към служителите си, слушате всичките им нужди, тогава нещата могат да се забавят значително и ако хуманно вземете предвид нуждите на вашите конкуренти, можете просто да фалирате. Следователно на практика има значително ограничение или пълно отсъствие на хуманизация в бизнеса: измама на партньори, използване на хора за собствени цели и т.н. за себе си.

Предлагаме да разширим разбирането на термина "хуманизация". Това означава не само хуманно отношение към непосредствено околните (партньори, колеги, конкуренти и т.н.), но и към себе си. Следователно може да се говори за нива на хуманизация: (1) субективно ниво (отношение към себе си) и (2) обектно ниво (отношение към другите). Последното ниво от своя страна може да бъде разделено на микро ниво (отношение към другите) и макро ниво (отношение към обществото). Ако е необходимо, на микро ниво може да се разграничи лично ниво (отношение към близките) и бизнес ниво (отношение към бизнес партньори). Това разделение на нива е показано на фигура 1. .

Ориз. 1 Нива на хуманизация

Оценявайки границите и перспективите на хуманизацията на тези нива, може да се види, че те са различни. Най-голяма "съпротива" срещу хуманизацията ще срещнем на обектно ниво, особено на неговите "далечни" поднива. Напротив, хуманното отношение към себе си и към близките най-често не подлежи на съмнение. Въпреки това, в някои „пренебрегвани случаи“, дори и на „най-близки нива“, можем да срещнем нехуманно отношение: невнимателно отношение към себе си и свързаните с това проблеми (с физическото и психическото здраве) и към другите. Подобно отношение към другите ще провокира всякакви конфликти, както междуличностни, така и вътрешноличностни (например борбата със собствената вина). И тези, и другите изискват много сила и ресурси, както материални, така и морални, което се отразява неблагоприятно на здравето.

Ще разгледаме хуманизацията като преход от отношение към човек като обект към човек, а в процеса на управление на персонала трябва да се основава на:

уважение;

Акмеологичен или аксиологичен подход по отношение на личността.

Хуманизирането се проявява и във факта, че на целия персонал, независимо от статус, ранг, длъжност, се дава възможност да общува с ръководството, с други думи - Обратна връзка. Служителят има право да поиска помощ не само от ръководителя, но и от всеки друг специалист.

Смятаме, че хуманизирането трябва да се състои в това, че служителят има възможност да избере индивидуален темп на живот на работното място (норма на работа, ниво на трудност, работен график), като се вземе предвид неговата биосоциална същност, което допринася за неговото цялостно развитие в предизвикване на удовлетворение от работата.

Така че през целия период на трудова дейност служителят има възможност да развие способностите си до границите, позволени от природата.

От горните дефиниции дефинираме понятието „хуманизация” като процес на засилване на човеколюбието, както по отношение на другите, така и по отношение на себе си; справедливост в икономическия, социалния живот, признаване на ценността на човека като личност.

1.3. ХУМАНИЗАЦИЯ НА ТРУДА

Хуманизирането като основна функция на управлението на персонала отразява социалния характер на управлението и ролята човешки факторкато субект и обект на управление. Човек в системата на управление е не само производствен фактор и средство за постигане на целта, но и целта на управлението. Следователно функцията за хуманизиране на управленските отношения и цялата система за връзки с обществеността в контекста на преориентацията на персонала Руската икономикапазарното мислене става важна функция на управлението. На първо място, хуманизирането на отношенията се отнася до етиката на дейността, естеството и механизмите на влияние на морала като един от аспектите на човешката социална дейност, специална форма на социални отношения и съзнание. Етиката като система от знания обобщава и систематизира принципите на морала, формирани в процеса на развитие на обществото, и е в основата на моралното възпитание, формирането на активна жизнена позиция. Управленската етика се проявява в дейността на фирми, предприятия, организации, както и на ръководители, специалисти и целия персонал на системата. Етиката като клон на знанието разглежда човешките отношения и човешкото поведение от гледна точка на тяхното съответствие с общоприетите разумни норми. Най-често етичните изисквания означават правилата за поведение на мениджър, предприемач, наложени от обществото върху неговия стил, дейност, характер на общуване с хората, социален външен вид.

Под хуманизация ще разберем една от областите на управление на персонала, основана на уважение и акмеологичен подход; изграждане на взаимоотношения, което включва създаването на условия, които отчитат максимално биосоциалната същност на човек, допринасяйки за цялостното му развитие и предизвиквайки удовлетворение от работата.

Хуманизирането на производството означава: постоянно подобряване на условията и безопасността на работниците, укрепване на тяхното здраве, създаване на благоприятен социално-психологически климат в работния колектив и правене на всичко, което издига човека и разкрива неговите способности. В крайна сметка човек е ценността на всяка сфера на производство, а не само фактор, допринасящ за висока производителност. За това широко се внедряват постиженията на ергономията - научна дисциплина, която всестранно изучава човек (група хора) в специфичните условия на неговата трудова дейност. Ергономията намира начини и методи за адаптиране на работната среда към характеристиките и възможностите на човешкото тяло. Улеснява адаптирането му към все по-сложните условия на съвременните технологии, оптимизира всички компоненти на системата "човек - техника - производствена среда". При това се отчита как физическите условия на труд влияят върху физиологията и психиката на хората (температура, осветление, шум, вибрации, вентилация и др.) и как режимът на работното време влияе върху биологичните ритми на организма. Ергономията анализира темпото, тежестта, разпределението и съдържанието на индивидуалните и груповите дейности, изучава характера и характеристиките на оборудването, организацията на работното място и системите за контрол на труда. В резултат на това се повишава производителността на труда, като същевременно се подобрява здравето на хората.

В литературата правилно се отбелязва, че наред с спонятието "социално управление" става все по-признато в социалните науки е понятието "социална технология". Необходимо е да се технологизира самият процес на социално управление, при който субективното въздействие се превежда в обективно съдържание, в промяна на качеството на обекта.

Така научното познание и научното управление достигат такива висоти, когато е възможно не само да се разберат общите закони и тенденции на общественото развитие, но и да се разберат. Подробно описание, до всяка практическа операция, отделен етап, форма, средства и метод на практическа дейност на хората. Става възможно не само да се прогнозират, но и да се прилагат прогнозни данни чрез поетапно решаване на редица социални проблеми. А.Н. Леонтиев, разглеждайки концепцията за операция като начин на действие, с помощта на който се реализират практически или познавателни цели, подчертава, че „действието като елемент на дейността е свързано с целта, докато операцията е свързана с условията на действие, с инструменти на труда; това е форма на действие." Следователно целта на действието се определя не само от наличието на условия, но и от самата дейност, която от своя страна се определя от методите, методите на нейното поетапно формиране.

Научната организация на всички видове дейност получава своите "жизнени права" като възможност. Въпреки това, за да се превърне възможността в реалност, е необходима иновативна технология на социална дейност, която включва: 1) създаване на научно обоснован социално-технологичен модел, който отразява процеса на целенасочена трансформация на определено социално явление или неговото формиране , като се вземат предвид изискванията на стратегическо решение, специфични и необходими свойства, връзки, връзки на това явление с други, неговото поетапно формиране, развитие на дълготрайни активи, методи, техники, форми; 2) разпределението на междинни цели, строго свързани помежду си; отчитане на пространственото и времевото разположение на операциите; техническо и материално оборудване и др. Така социотехнологичният теоретичен модел олицетворява сливането на социалните науки, естествените науки и техническите знания. Последните са пречупени в социотехнологичното знание в специфична форма – чрез използването на кибернетиката, математическата логика, теорията на игрите, теорията на решенията, социалната информатика и др.

Тук обаче не става дума за механично пренасяне на производствени технологии в социалния живот, а за проектиране и внедряване на специфични технологии в организацията на човешката дейност, съотнесени със законите на общественото развитие.

Обществото далеч не е безразлично каква е управленската ориентация на технологията на социалната дейност: хуманистична или ригористична (инструментална).

Само "хуманизирането" на нормите, средствата и техниките ориентира работника към съзнателно, творческо изпълнение на задачата, като по този начин формира желанието за крайния резултат - да се направи по-добре, повече, по-бързо.

„Инструментализацията“ на нормата, съсредоточаваща се върху подчинение само на волеви натиск, може да „замъгли“ основната цел. Ето защо е много важно да се съчетаят управленските, социално-технологичните решения със задълбочаването на демокрацията, разширяването на самоуправлението, в резултат на което е възможна самореализация на творческия потенциал на индивида. Социално-технологичният подход към управлението по никакъв начин не елиминира инициативите на управленската дейност и творчеството на хората. Неговата задача е да придаде на организацията на всички дейности съзнателен, научно обоснован характер.

Така че можем да кажем, че социалните технологии са своеобразен механизъм за съчетаване на знанията с условията за тяхното прилагане в управлението.

Необходимо е да се посочи разликата между понятията „реализация на знанието” и „технологизиране на знанието”. Реализацията на знанието е родово понятие за технологизация, процес на материализиране, обективиране на всяко знание. Технологизацията на знанието е свързана с внедряването не на всякакви знания, а само на тези, които са обективирани в организационно-технологичната страна на човешката дейност, преди всичко в управлението. Наред с понятието "технологизация на знанието" ние използваме понятието "интелектуализация на социалната дейност и процеса на управление", като по този начин акцентираме върху развитието на всички социални отношения на научна основа, изключването на бюрократичното администриране, волунтаризма и субективизма, използването на автоматизирани системи за управление, информационни и логически технологии, които повишават надеждността на управленските отношения, ограничавайки влиянието на нежелани дестабилизиращи фактори.

В същото време би било погрешно да се вярва, че разчитайки само на социалните технологии, е възможно незабавно да се решат всички икономически, социални, политически, духовни и морални проблеми. За разработването и внедряването на социални технологии, на първо място, подходящи обективни условия (включително материални и технически средства) и достатъчно зрял субективен фактор (не само по отношение на възможностите за познаване на механизма на действие на законите на социалното развитие), са изисквани. Говорим за високо ниво на икономическо, морално и политическо съзнание на хората; трудова и производителна активност на населението, дисциплина, постоянство и инициативност, творчески подход към бизнеса, воля, желание да се промени ситуацията към по-добро, осъзнаване на пагубността на разрушителните технологии и необходимостта от преминаване към технологии за създаване. От особено значение е наукоемкостта на технологиите, свързана с интелектуализацията на труда, растежа на интелектуалната собственост.

Ето защо, като се имат предвид промените, настъпващи в съвременното общество, много учени (Е. А. Араб-Огли, Г. Н. Волков, В. П. Марахов и др.) Обръщат голямо внимание на анализа на процеса на превръщане на науката в един от водещите фактори за промяна на трудовите функции. , човек, в пряката, производителна сила на обществото. Наистина науката се появява като самостоятелен вид труд, придобиващ все по-масов характер. В най-общ вид тази тенденция може да се характеризира като нарастваща технологизация на знанието и интелектуализация на обществения труд. Производството и прилагането на постоянно актуализирани знания се превръща в най-важния фактор за устойчивото развитие на всички сфери на обществения живот.

Извод: Необходими са нови производствено-икономически, социално-политически условия за осигуряване на хармоничното развитие на технологичните отношения. Следователно засилването на ролята на човека като субект на развитие на научно обосновани технологии на социалната дейност е неизбежно.

2. Практическа част.

Пример за хуманизиране на работата на персонала на авиокомпания UTair. Социалната програма на UTair. Хуманистичният подход на компанията към персонала.

UTair Aviation напълно осъзнава своята отговорност към обществото, социалните и благотворителни програми се превърнаха в неразделна част от сътрудничеството с бизнес средите, държавата и обществото като цяло.

Отличителна черта на спонсорските и благотворителни програми на UTair е техният целенасочен характер и изпълнение на базата на дългосрочни партньорства с религиозни и културни организации, образователни и спортни институции.

През 2008 г. UTair реализира следните благотворителни и спонсорски проекти:

Целева програма "Сътрудничество"
Пътнически превози по въздухмежду селищаХанти-Мансийск автономна области Тюменска област на субсидирана основа.

Благотворителна програма "Ветеран"
Осигуряванегодишен безплатен самолетен билет за участниците в Голямото Отечествена война, и придружаващите ги 30% отстъпка.

Помощ за онкоболни деца и хора с увреждания:

Подкрепа на благотворителната фондация „Подари Жизнь“ под формата на безплатно пътуване със самолет до и от мястото на лечение;

Активно участие в проекта "История на надеждата", осигуряване на полет за деца с увреждания и техните родители от Сургут до мястото на лечение. Целта на проекта е целенасочена помощ на пациенти с детска церебрална парализа;

Оказване на постоянна помощ на граждани, изпаднали в трудна житейска ситуация, чрез предоставяне на безплатен полет или максимална възможна отстъпка за самолетен билет.

Транспортна поддръжка за професионални, масови и детски спортове:

Сред спортните отбори, получаващи постоянно спонсорствоот авиокомпанията, волейболен клуб Samotlor, баскетболен клуб University-Yugra, хокеен клуб Yugra, спортен клуб"Суперлига", футболен клуб "Тюмен", ВФСО "Динамо", както и Федерацията по тенис на град Сургут, Федерацията по ръкопашен бой на Ханти-Мансийския автономен окръг-Югра, Федерацията по авиационен спорт на Ханти- Мансийски автономен окръг-Югра.

Спонсорството се предоставя на детски и младежки отбори: хокейният клуб „Олимпиец 99“ (Сургут), градската детска и младежка обществена организация „Джудо клуб-88“ (Нефтеюганск).

Като част от Руското първенство по баскетбол за инвалидни колички, авиокомпанията предоставя спонсорска подкрепа на баскетболния отбор на Спортно-здравния клуб за хора с увреждания Шанс (Тюмен). Националният отбор се състои от играчи с нарушение на опорно-двигателния апарат, които се придвижват в инвалидни колички. Трима играчи са включени в руския отбор по баскетбол в инвалидни колички.

UTair е официален превозвач и спонсор на Световната купа по биатлон (Ханти-Мансийск).

Подкрепа за православната църква, включително в чужбина:

В края на 2008г изпълнителен директорна авиокомпания UTair Андрей Мартиросов беше награден с медал на Руската православна църква "Св. Сергий Радонежски" първа степен за църковни и миротворчески заслуги.

поддържа образователни институцииХанти-Мансийск, Ямало-Ненецки автономни окръги, Тюменска област и страната като цяло:

Всяка година авиокомпанията действа като официален превозвач на Международния фестивал на кинематографичните дебюти „Духът на огъня“, Международния музикален фестивал „Югра“.

Компанията предоставя спонсорска помощ на детски и младежки творчески групи на Ханти-Мансийския автономен окръг: преференциален транспорт на участниците в Международния конкурс за млади музиканти до Новосибирск, VII градски фестивал-конкурс за детско творчество „Вдъхновение“ до столицата на страната .

Високата мотивация на персонала на UTair Group се осигурява чрез прилагането на редица социални програми за служителите на предприятията. Обемът на социалните плащания през 2008 г. възлиза на 33,345 милиона рубли. (Вижте Приложение 1)

Основните принципи на корпоративната социална стратегия на компанията включват:

Инвестиции в развитие на персонала;

Създаване на безопасни условия на труд и разработване на програма за насърчаване на здравословния начин на живот;

Осигуряване социални гаранциислужители и членове на техните семейства;

Участие в благотворителни събития;

Признаване на заслугите на служителите.

Хуманизирането се проявява във факта, че авиокомпанията обръща голямо внимание на социалната защита на своите служители. За тази цел през 2008 г. UTair оперира следното основни социални програми:

Отдих за децата на служителите, включително организиране на безплатно пътуване за децата на служителите до и от мястото за почивка;

Годишни допълнителни плащания на неработещи пенсионери;

Изплащане на поощрителна надбавка за дълъг и безупречен трудов стаж, поощрения във връзка с пенсиониране;

Избор Париза културно - масова и спортна работа;

Програма „Майка и дете”;

Здравен отдих на служителите.

Проблеми във фирмата:

Като анализира социална работа UTair може да направи следните заключения:

Компанията няма система от бонуси за успех в работата. Друг важен проблем е, че фирмата няма синдикална организация. Хуманизирането се отразява само в документи, тъй като по отношение на служителите няма системи и процеси, стимулиращи тяхната дейност. Също така, компанията не взема предвид човешкия фактор, когато взема предвид почивката след полети.

Предложения за подобрение:

За да се увеличи производителността на работниците, е необходимо да се въведе система за свързване. Например, Стимулация в стил "кафетерия".Основната идея на този подход е, че на служителите се дава възможност да изберат за себе си система от стимули и обезщетения от списъка, предложен от администрацията. По този начин индивид система за стимулиране, който несъмнено е по-ефективен от всеки колективен. Когато използвате тази система, е много важно да се определи финансов показателадекватни за всяка конкретна категория специалисти и установяват ясни правила за използване на системата. Избраният индивидуален план е валиден, като правило, през цялата календарна година, следващата година наборът от стимули може да бъде променен както от администрацията на компанията, така и от самия служител.

Въпреки факта, че компанията е много известна и има значително място сред авиокомпаниите, това не я освобождава от отговорността към служителите. Тъй като създаденият синдикат е преди всичко защита на служителя, тъй като без съгласието на синдиката е почти невъзможно да бъде уволнен служителят.

Въведете режими на почивка в разписанията на полетите. Така че служителят почива след полета толкова време, колкото е необходимо на тялото да се възстанови напълно.

Приложение 1

Заключение

Хуманизирането на труда включва създаването на най-благоприятни условия и организация на труда за максимална реализация на трудовия потенциал на работниците. Тя е тясно свързана с постиженията на високата трудова мотивация, тъй като е предназначена да направи работата по-привлекателна за служителя и да създаде такива условия в производството, които биха осигурили най-пълна адаптация. технически средствапроизводството към човека, високото съдържание на труда на работника, активното му участие в решаването на производствените проблеми.

Хуманизирането на труда води до повишаване на качеството на трудовия живот, предопределено е от подобряване на нормирането на труда, свързано е с подобряване на организацията на работното място, повишаване на неговата стойност поради увеличаване на фактора на морала и психическо удовлетворение от условията на труд, а не заради твърдо парични приходии страх да не загубиш работата си.

Хуманизирането на труда се определя от две основни обстоятелства. Първо, има нови параметри на производствения процес, което осигурява растеж на производителността на труда и високо качество на продукта. Второ, необходимостта от творческа работа, желанието за подобряване на професионалните умения, необходимостта от безопасни условия на труд, които започнаха да заемат значително място в системата на човешките потребности.

Колкото по-хуманно се отнася работодателят към служителя, толкова по-ефективна е работата на служителя.

Библиография

Виж: Губанов С. и др.. От разходите към нуждите / Планова икономика. 1989. № 1.

руски стат. годишник. 2007: Стат. сб. / Росстат. - М., 2007. С. 676.

Изчислено според: руски стат. годишник. 2007: Стат. сб. / Росстат. - М.. 2007. С. 316.

руски стат. годишник. 2007: Стат. сб. / Росстат. - М., 2007. С. 678.

Морита А. Произведено в Япония / Пер. от английски. - М.: Напредък. 1993, стр. 308.

http://www.bank24.ru/info/glossary

РУСКИ ХУМАНИТАРЕН ИНТЕРНЕТ УНИВЕРСИТЕТ - http://www.i-u.ru/biblio/archive/socupr/

Бесонов Б.Н. Хуманизмът и технокрацията като видове духовна ориентация // Филосовские науки. - 1988. - № 1. -

Ожегов С.И. и Шведов Н.Ю.

Еникеев M.I. Психологически енциклопедичен речник-М .: Издателска къща "Проспект", 2006. -560 с.

Рапацевич Е.С. Педагогика: голяма съвременна енциклопедия / съст. Е.С. Рапацевич- М .: „Съвременна дума“, 2005-720-те

Психология: Речник / Изд. А.В. Петровски, М. Г. Ярошевски.-М, 1990. -

Репацевич Е.С. Педагогика: голяма съвременна енциклопедия / съст. Е.С. Рапацевич - Мн. "Модерна дума"

Нов речник на руски език. Обяснителна деривация.
Автор Т. Ф. Ефремова. Печатно изданиеМ.: Руски език, 2000.
© Електронна версия, GRAMOTA.RU, 2001–2002.

Кибанов А.Я. Управление на персонала на организацията. М.: Инфра-М, 2003.

Свергун О., Пас Ю. Управление на персонала: както е в действителност - Санкт Петербург: Питър, 2005 г.

1 Биосоциални - прояви на жизнената активност на индивида, което е следствие от взаимодействието на биологично и социално.

Досега говорихме за това какъв работник е необходим за производството: трудовата дейност изисква професионализъм, квалификация, обща култура, дисциплина, старание, инициативност тогава. БЗР.

Сега нека подходим към трудовата дейност от другата страна: доколко тя съответства на човешката природа, как допринася (или възпрепятства) развитието на истински човешки качества в него.

С развитието на индустриалното производство човек се освободи от много физически усилия при извършване на трудови операции. Въпреки това, ако занаятчията е създал завършено нещо, което е въплъщение на неговата лична идентичност, което представлява личните му качества, индустриалният работник, заедно със средствата на труда, се разглежда само като производствен фактор. Това нарушава хармонията на труда с основните биологични и психологически особености, присъщи на развитието на човешкия живот.

Този резултат от индустриалното производство се нарича дехуманизация на труда. Дехуманизацията на труда най-пълно се прояви в организацията му по системата на американския инженер. УФХ. Тейлър (1856-1915). Т. Тейлър разработи система от организационни мерки, включително график на трудовите операции, карти с инструкции и др., Която беше придружена от система от дисциплинарни санкции и трудови стимули.Диференциалът в системата на заплащане означава, че трудолюбивият работник е допълнително възнаграден , а мързелив човек не можеше да получи незаработени пари.

Система. Тейлър се характеризира с изключването на работниците от подготовката и контрола на трудовия процес; определяне отгоре на работния ритъм, норми и почивки; изключването на работниците от творчески роли и ограничаването на техните дейности до изпълнение. себе си. Тейлър пише: „Всеки трябва да се научи да се откаже от индивидуалните си методи на работа, да ги адаптира към поредицата от въведени форми и да свикне да приема и в иконите на директивите относно всички малки и големи методи на работа, които преди са били оставени на негова лична преценка."

Този тип трудов процес кара участниците в него да се чувстват доминирани от машините като индивиди, което отрича тяхната индивидуалност. Имат апатия, негативно отношение към работата като към нещо принудително, извършвано само при необходимост.

Условията на труд са от голямо значение. Те включват степента на опасност или безопасност на предмета и средствата на труда, тяхното въздействие върху здравето, настроението и работоспособността на човека. Потенциално опасните фактори са физически (шум, вибрации, повишаване или понижаване на температурата, йонизиращи и други лъчения), химични (газове, пари, аерозоли), биологични (вируси, бактерии, гъбички).

Особено вреден екстремни условиятруд причинява смърт, тежък професионални заболяванияголеми катастрофи, сериозни наранявания

Хуманизирането на труда означава процес на неговото хуманизиране. На първо място е необходимо да се премахнат факторите, които застрашават здравето на хората в техническа среда. Функциите, опасни за човешкото здраве, операциите, свързани с труда, монотонната работа в съвременните предприятия се пренасочват към роботиката.

Модерен технологични процесипредполагат максимална интелектуализация на труда, такава неговата организация, когато човек не се свежда до обикновен изпълнител на отделни операции. С други думи, говорим за медиите на съдържанието на труда, които настоящ етапнаучно-техническият прогрес може да стане по-разнообразен, по-творчески.

Културата на работа е от особено значение. Изследователите идентифицират три компонента в него. Първо, това е подобряването на работната среда, т.е. условия, при които протича трудовият процес. Второ, това е култура на взаимодействие между участниците в труда, създаване на благоприятен морален и психологически климат в работната сила. Трето, разбирането от участниците в трудовата дейност на съдържанието на трудовия процес, неговите характеристики, както и творческото въплъщение на инженерната концепция, вложена в него.

Трудова дейност- това е най-важното поле за себереализация в живота на всеки човек. Именно тук се разкриват и подобряват способностите на човек, именно в тази област тя може да се утвърди като личност. Процесът на хуманизиране на труда разширява тези възможности. От всеки от wawa зависи да ги използва.

Основни понятия

работа. материално производство. Условията на труд. Работна култура. Очовечаване

Средства на труда. Предмет на труда. технология. Разделение на труда. Професионализъм. Квалификация. Дисциплина. Инициативност

Въпроси за самопроверка

1. Какви са характеристиките на материалното производство?

2. Кои са основните средства на труда?

3. Какво определя съдържанието на труда?

4. Какво е хуманизирането на труда?

1. С коя професия сте по-запознати? Помислете как можете да подобрите производителността на тази работна дейност.

2. Обяснете значението и произхода на поговорките „Занаятът навсякъде е на почит“, „Навсякъде умението е на почит“, „Кой каквото знае, хляба му се намира“, „Работата на майстора се страхува“, „Можеш. не преработвай работата на майстора", "Изпратено. Б. Бог работи, така че дяволът отне лова.

3 немски поет и учен. YV. Гьоте пише: „Всеки живот, всяка дейност, всяко изкуство трябва да бъде предшествано от занаят, може да се овладее само с определена специализация. Вие с това твърдение?. Аргументирайте съответния отговор.

Хуманизиране на труда:

1) Това е концепцията за подобряване на управлението на работата, включваща повече пълно използванепродуктивни резерви на труда, особено интелектуални и морално-психологически.

Има четири основни принципа на GT:
- принципът на безопасност - човек на работното място трябва да чувства липсата на заплаха за здравето си, нивото на доходите, сигурността на работата в бъдеще и др.;
- принцип на справедливост - делът на всеки, изразен в доход, трябва да съответства на дела на неговия принос за постигане на целите на фирмата (организацията). За да направите това, е необходимо: висшата администрация да не си определя твърде високи заплати, да има ефективна система за участие на служителите в доходите и заплащането да се извършва не за извършената работа, а за нивото на квалификация на служителите. служител;
- принципът на развитие на личността - работата трябва да бъде организирана по такъв начин, че да е уникален лични качествавсеки служител;
- принципът на демокрацията - премахване на твърдата йерархия в изграждането на административния апарат, самоуправлението на автономните групи, избора на ръководство, колективното демократично решаване на въпроси като разпределението на печалбите, инвестиционната политика;

2) набор от организационни, технически и социално-икономически мерки за промяна на условията на труд и работната среда, съдържанието на труда, формите и методите на управление, за да се постигне оптимално съответствие между човек и работа. Неразделна част от Г.т. са мерки за обогатяване съдържанието на труда (вж. Обогатяване на труда). G.t. (заедно с и заедно с демократизацията на управлението) се признава от световната общност, в частност от МОТ, като водеща тенденция в развитието на сферата на социалните и трудови отношения.

Цели на G.t.:

1. адаптиране на условията на труд за човек

2. адаптиране на човек към условията на труд

G.t. указания:

Хуманизиране на трудовите процеси - специално внимание заслужава хуманизирането на технологиите, като връзка между работника и материалните елементи на трудовия процес - предмети и средства на труда. В същото време технологията е насочена към осигуряване на удовлетвореност на човека от съдържанието и методите на работа, използваното оборудване, възможността за развитие на професионален и квалификационен потенциал и осигуряване на безопасността на труда и премахване на отрицателното въздействие на използваните технологии и оборудване върху околен свят. Повишаване на ергономичността и премахване на човек от зоната на влияние на различни неблагоприятни фактори чрез автоматизиране на производството.

Подобряване на околната (промишлена) среда, т.к. говорим за осигуряване на благоприятна за човек микроекология на труда, която се формира под въздействието на технологични фактори, както и общото състояние на околната атмосфера. Въздействието на микроекологията е трудно, състоянието на човешкия организъм се характеризира със социални и хигиенни фактори, за оценката на които се използват критериите за тяхната вредност, прилагат се показатели за пределно допустими концентрации и нива.

Естетизиране на външния дизайн на работното място, т.к то създава благоприятна атмосфераи запазва здравето на работниците, влиянието на естетическите фактори в съвкупността ще се определя от критерия за комфортни условия на труд, за оценката му може да се приложен методекспресен анализ и партньорска проверкасъстоянието на условията на труд с помощта на експериментални данни и препоръки.

Мотивация за самозащита на труда, формиране на заинтересовано отношение сред служителите към извършваната работа, подобряване на условията и защитата на труда на работното място. Социално-психологическите фактори, използвани за тези цели, се състоят в прилагането на организационни и образователни мерки за внушаване на служителите необходими знанияи умения за осигуряване на безопасност и защита на труда, предотвратяване на злополуки при изпълнение на възложените им функции и работа въз основа на укрепване на самодисциплината и повишаване на нивото на обща трудова култура.

95. Социално планиране, видове и основни елементи. Принципи и методи за разработване на стратегическия план на организацията

Социалното планиране е форма на регулиране на социалните процеси в обществото, свързани с живота на населението. Основната задача на социалното планиране е да оптимизира процесите на икономическо и социално развитие, да повиши социално-икономическата ефективност.

Обект на социалното планиране са социалните отношения на всички нива, в т.ч социална диференциация, социална структура; качеството и стандарта на живот на населението, включително нивото на реалните доходи като цяло и в социални групи; качество и ниво на потребление; наличие на жилище, неговия комфорт; осигуряване на населението с най-важните видове стоки и услуги; развитие на образованието, здравеопазването, културата; определяне на обема на тези услуги, предоставяни на населението на платена и безплатна основа и др.

Пример за това са петгодишният план за развитие на Франция, петгодишният план за развитие на Япония, които по същество са общата концепция за социално-икономическото развитие на страната.

Социалното планиране има многостепенен характер: национално, регионално, ниво предприятие (фирма).

Социалното планиране се фокусира върху техническия процес на решаване на социални проблеми. Основата на този модел, който разчита на програмно развитие, е рационален, внимателно планиран и контролиран процес на промяна, предназначен да предоставя услуги на членовете на общество или специфичен териториален орган.

Тъй като планирането е едновременно наука и дейност, методът трябва да се разбира не само като начин за изпълнение, но и като начин за разработване на програми или задачи.

Общите методи на планиране се характеризират с това, на какви обективни закони на развитието на обществото се основават възможните начини за постигане на целите, към какво са насочени и в какви организационни форми са въплътени.

Дълго време водещият метод на планиране беше баланс, възникнал като начин за осигуряване на връзки между нуждите на обществото и неговите възможности при ограничени ресурси. Понастоящем методите, свързани със съществуването на пазарни отношения, излизат на преден план, когато е особено важно да се видят социалните последици от взетите решения, да могат да се координират интересите на всички участници в трансформациите, осигурявайки им благоприятни условия. условия за проява на творческа активност.

Научният характер на социалното планиране до голяма степен зависи от употребата нормативен метод. Неговите изисквания служат като основа за съставяне на показатели за социално развитие на различни нива. социална организацияобщество. Именно стандартите позволяват да се извършват изчисления и да се обоснове реалността на планираните цели, да се определят насоките за развитието на много социални процеси.

Аналитичен методсъчетава анализ и обобщение. Неговата същност се свежда до това, че в хода на планирането общественият прогрес се разделя на съставни части и на тази основа се определят насоките за изпълнение на планираната програма.

То придобива все по-голямо значение метод на опцията, чиято същност е да се определят няколко възможни начина за решаване на социални проблеми при наличието на най-пълна и надеждна информация.

Комплексен методе разработването на програма, като се вземат предвид всички основни фактори: материални, финансови и трудови ресурси, изпълнители, срокове. Прилагането му предполага спазването на следните изисквания: определяне на темпа и пропорциите на развитие на обществения процес, неговия статистически и динамичен модел, разработване на основните показатели на плана.

Все по-често се използва в социалното планиране проблемно-целеви метод, което обикновено се свързва с решаването на ключови спешни задачи на социалното развитие, независимо от тяхната ведомствена принадлежност.

получи широко признание социален експеримент, по време на който се уточнява механизмът на действие на обективните закони и особеностите на тяхното проявление на основата на една или повече социални институции. Получените заключения помагат да се коригира хода на развитието на планирания процес, да се проверят на практика предвидените положения и изводи.

Важно място в социалното планиране заемат икономико-математически методи. Такова име в определена форма е условно. Всъщност говорим за количествен анализ с помощта на вече изброените по-горе методи за планиране. Математическите методи не отменят социалния анализ, но разчитат на него и от своя страна влияят върху по-нататъшното му усъвършенстване.

Понастоящем количествен анализразчита на методи като линейно програмиране, моделиране, многовариантен анализ, теория на игритеи т.н. Но всички тези формално-логически количествени процедури играят ролята на специфичен инструмент, необходим за решаване на различни проблеми.

Социалното планиране има свои обекти и субекти.

Предметът на социалнитедизайн са различни носители управленски дейности, - както индивиди, така и организации, трудови колективи, социални институции и др., които си поставят за цел организирано, целенасочено преобразуване на социалната действителност. Необходима характеристика на субекта на дизайна е неговата социална активност, пряко участие в процеса на проектиране.

Обектът на соцпроектиране се наричат ​​системи, процеси на организиране на социални връзки, взаимодействия, включени в дейности по проекта, изложени на влиянията на субектите на проектиране и служещи като основа за това въздействие. Това могат да бъдат обекти от най-различно естество: човек, различни елементи и подсистеми на социалната структура на обществото, различни социални отношения.

Първо основни принципипланиране, формулирано от А. Файол. Като основни изисквания за разработването на програма или планове за действие на предприятието той формулира пет принципа:

Принципът на необходимостта от планиране означава широко разпространено и задължително използване на планове при извършване на всякакъв вид трудова дейност. Този принцип е особено важен в условията на свободни пазарни отношения, тъй като неговото спазване съответства на съвременните икономически изисквания за рационално използване на ограничените ресурси във всички предприятия;

Принципът на единство на плановете предвижда разработването на общ или консолидиран план за социално-икономическото развитие на предприятието, т.е. всички раздели на годишния план трябва да бъдат тясно свързани в един цялостен план. Единството на плановете предполага общи икономически цели и взаимодействие различни отделипредприятия на хоризонтално и вертикално ниво на планиране и управление;

Принципът на непрекъснатост на плановете се състои във факта, че във всяко предприятие процесите на планиране, организация и управление на производството, както и трудовата дейност са взаимосвързани и трябва да се извършват постоянно и без прекъсване;

Принципът на гъвкавостта на плановете е тясно свързан с непрекъснатостта на планирането и предполага възможността за коригиране на установените показатели и координиране на планирането и икономическите дейности на предприятието;

Принципът на точност на плановете се определя от много фактори, както външни, така и вътрешни. Но при условия пазарна икономикаточността на плановете е трудна за поддържане. Следователно всеки план се изготвя с такава точност, която самото предприятие иска да постигне, като се вземат предвид неговото финансово състояние, пазарна позиция и други фактори.

В съвременната планова практика, освен разглежданите класически принципи, са широко известни общоикономически принципи.

1. Принципът на комплексността. Във всяко предприятие резултатите от икономическата дейност на различни отдели до голяма степен зависят от нивото на развитие на технологията, технологията, организацията на производството, използването на трудовите ресурси, трудовата мотивация, рентабилността и други фактори. Всички те образуват цялостна сложна система от планирани показатели, така че всяка количествена или качествена промяна в поне един от тях, като правило, води до съответните промени в много други. икономически показатели. Следователно е необходимо приетите планирани и управленски решениябяха сложни, отчитайки промените както в отделните обекти, така и в крайните резултати на цялото предприятие.

2. Принципът на ефективност изисква разработването на такъв вариант за производство на стоки и услуги, който при съществуващите ограничения на използваните ресурси осигурява най-голям икономически ефект. Известно е, че всеки ефект в крайна сметка се състои в спестяване на различни ресурси за производството на единица продукция. Първият индикатор за планирания ефект може да бъде превишението на резултатите над разходите.

3. Принципът на оптималност предполага необходимостта от избор най-добрият вариантна всички етапи на планиране от няколко възможни алтернативи.

4. Принципът на пропорционалност, т.е. балансирано отчитане на ресурсите и възможностите на предприятието.

5. Принципът на научност, т.е. като се вземат предвид най-новите постижения на науката и технологиите.

6. Принципът на детайлността, т.е. дълбочина на планиране.

7. Принципът на простотата и яснотата, т.е. съответствие с нивото на разбиране на разработчиците и потребителите на плана.

96. Социален план и неговата структура. Социален паспорт на предприятието.

1. Планиране за подобряване на социалната структура на производствения колектив. Съдържанието на този раздел се разработва в тясна връзка с плана за труда и персонала, както и с плана за техническо развитие и организация на труда. Специално вниманиесе дава на промените в броя и структурата на служителите, дължащи се на механизацията и информатиката производствени процеси, подобряване на организацията на производството и труда. Отчита се делът на неквалифицирания труд в общия обем на разходите за труд, намаляването на броя на заетите на работни места с вредни условиятруд. Подобряването на социално-квалификационната сфера на производствения колектив се разкрива като множество показатели, характеризиращи броя и социалния състав на работниците, нивото на образование и квалификация.

2. Планиране за подобряване на условията на труд и охраната на труда, подобряване здравето на работещите. Изборът на приоритетна посока и последователността от мерки за подобряване на условията и защитата на труда, подобряване на здравето на работниците зависи от спецификата на производството. За анализа и разработването на плана широко се използват общи, технически, санитарно-хигиенни, психофизиологични показатели, както и показатели за условията на безопасност на труда и предотвратяване на злополуки и възможни професионални заболявания.

3. Планиране за подобряване на битовите и социално-културните условия на работниците и техните семейства.

4. Планиране на възпитателната работа в екипа и повишаване на трудовата и социална активност на работниците. Разработването на този раздел от плана за социално развитие трябва да бъде насочено към осигуряване на тясното единство на всички видове възпитателна работа (идеологическа, политическа, трудова, икономическа, морална, правна, естетическа, физическа възпитание), за да се постигне повишаване на социалната активност на работниците, подобряване на социалните отношения в трудовия колектив. Планирането на образователната работа трябва да се извършва на етапи:

Анализ на нейното състояние

Идентифициране на тенденциите и проблемите на неговото развитие

Определяне на начини (форми, методи) за осъществяване на възпитателната работа

Планът за социално развитие е основно средство за управление на социалните процеси в предприятието. Възможностите за задоволяване на нуждите на колектива от социални помощи се определят от крайните резултати от работата на предприятието, самоиздържащия се доход на колектива. Следователно разработването на план за социално развитие е работа на целия екип.

Разработването на план за социално развитие предвижда:

анализ на социално-икономическата ситуация в предприятието;

Определяне на приоритета на решението на социалните

изготвяне на задания за развитие на дейности, проектиране създаване на подходящи социални и културни обекти;

· обсъждане на проекта на общественоустройствен план;

избор на необходимите финансови ресурсиза изпълнение.

Социалните процеси в предприятието трябва да се управляват, тези цели се обслужват чрез социално планиране или планиране на социалното развитие на трудовите колективи. Планиране или планиране на социалното развитие на трудовите колективи.

Успоредно с плана за социално развитие на екипа, много предприятия разработват така наречените социални паспорти на предприятието. Този опит е целесъобразно да се използва в момента. Социалният паспорт на предприятието е набор от показатели, отразяващи състоянието и перспективите на социалното развитие. Той характеризира социалната структура на екипа на предприятието, неговите функции, условията на труд, осигуряването на работниците с жилища, предучилищни институции, звена на социалната инфраструктура в самото предприятие. Паспортът отразява вътрешноколективните отношения, социалната активност на служителите и други въпроси. Данните от социалния паспорт се използват при разработването на план за социално развитие. В допълнение към плановете за социално развитие могат да се разработват специализирани социални програми.Планирането на социалното развитие на трудовите колективи осигурява растеж на социалната ефективност, което наред с икономическа ефективност, е най-важната предпоставка и условие за благосъстоянието на предприятието и неговите служители.

Структурата на социалния паспорт

Раздел 1. Социалната структура на екипа

1.1 Промени в социално-демографския състав на работещите

1. Общо населениеработници, общо

2. Брой служители по възрастови групи

3. Брой на ключовия персонал, общо

4. Брой помощен персонал

1.2. Квалификационна и професионална структура

1. Брой, общо с тези с опит

2. Общ коефициент на квалификация

1.3. Повишете професионално образование:

1. Общ брой работещи служители, общ. Включително тези с незавършено средно образование, с основно професионално и средно професионално образование.

1.4. Обучение и повишаване на квалификацията на персонала. Движение и текучество на персонала.

Раздел 2. Условия на труд и културно-битови условия

2.1. Състоянието на условията на труд на работниците

2.2. Санитарни помещения

2.3. обществено храненеи битови услуги

3.1. Компенсации и бонуси за служителите

3.2. Загуба на работно време поради нарушаване на дисциплината и обществения ред.

Раздел 4. Състояние на обектите на социалната инфраструктура.

4.1.1. Осигуряване на служители от други региони с ведомствени и наемни жилища

4.1.2. Удовлетворение на организацията от търсенето на работници за жилища

4.2. Лечебни и здравни заведения

4.3. Културно-просветни институции

4.4. развитие физическа култураи спорт.

Хуманизирането на труда е адаптирането (адаптирането) на една или друга страна на трудовата дейност към дадено лице. Хуманизирането на труда включва създаването на най-благоприятни условия и организация на труда за максимална реализация на трудовия потенциал на работниците.

Системата от законодателни норми, която се оформя в Русия, определена от социалната ориентация на държавата, ориентира работодателите към поддържане на следните минимално необходими социални условия на труд или осигуряване на хуманизиране на труда и качество на трудовия живот:

осигуряване на нивото на минималната работна заплата;

предоставяне на допълнителни обезщетения и компенсации на работници, заети в опасни и опасни производства;

намиране на средства за формиране на жилищни фондове за изграждане или закупуване на жилища;

сертифициране на работните места по отношение на труда и подготовка за сертифициране на производствените мощности за съответствие с изискванията за безопасност на труда.

По този начин социалните стратегии са тясно преплетени със системата за социално партньорство - те могат да служат като допълващи инструменти, особено при определяне на състоянието на социалните параметри на организацията и формиране на модели за тяхното подобряване.

В целия комплекс от социални задачи на организацията, решавани в рамките на стратегическо планиранедве групи задачи са от особено значение:

Социални задачи за решаване директно в организацията в полза на всички (или повечето) членове трудов колектив. Това е подобряването на условията на труд, почивката, взаимоотношенията в екипа, формата, размера на заплатите и други въпроси, които пряко засягат естеството на социалните и производствените отношения, по които може да се прецени нивото на необходимите социални условия. Повечето от тези аспекти са предмет на колективен трудов договор, сключен между работодателя (собственика), трудовия колектив и браншовия синдикат.

Характеристика на социални задачи нивото на развитие на съоръженията на социалната инфраструктура в предприятието, от които отделните служители и местните власти са по-заинтересовани.Това е осигуряването на комфортни жилища за служителите на предприятието, наличието на деца предучилищни институции, уелнес и лечебни заведенияза работници и членове на техните семейства, наличие на образователни институции и др. (фиг. 10.2).

Ориз. 10.2. Групи, заинтересовани от прилагането на социалните стратегии на предприятието

Особено важни са социалните аспекти на организацията, свързани със социалното развитие на организацията. Параметрите на този блок от социални стратегии трябва да бъдат постоянно под контрола на трудовия колектив, синдикатите и собствениците на предприятието и да бъдат публично достояние. Както показват събитията от последните години (изпълнението на миньорите, стачките на работниците публичния сектори т.н.), игнориране или недостатъчно внимание социални показателитози блок може да доведе до нежелани явления. Несъмнено основният обект е екип от работници, които сравняват условията на своя живот с подобни условия на работниците от предприятията в даден бранш на региона (града). Следователно трябва да се предостави обективна информация, характеризираща нивото на социално развитие на организацията в сравнение с подобни предприятия на територията.

Втората група социални задачи може да помогне за повишаване на мотивацията на служителите за подобряване на социално-икономическите показатели на производствената и икономическата дейност и изпълнението на корпоративната стратегия на организацията.

Като цяло социалната стратегия на организацията е цялостна система от подстратегии, насочени към решаване на целия комплекс от задачи на организацията (фиг. 10.3).

Ориз. 10.3.Системата от социални стратегии на организацията

Предложената систематизация на социалните стратегии на предприятието показва, че наред със стратегиите, изпълнявани в интерес на работната сила, могат да бъдат разработени стратегии по отношение на потребителите, доставчиците и местните общности, т.е. към тези групи, които са във външната среда. Могат да бъдат разработени специални подстратегии, които отчитат специфичните характеристики на тези групи.

Необходимостта от използване на социалните стратегии във връзка с общите стратегии на организацията се дължи на наличието на най-важния проблем - съпротивата на персонала срещу прилагането на стратегическото планиране. Този проблем е посочен както от руски, така и от чуждестранни изследователи, по-специално от И. Ансоф: „Когато топ мениджърите решиха да поставят стратегическите решения на систематична основа чрез въвеждане на стратегическо планиране, организацията се съпротивляваше на новата система. Въпреки това, когато планирането беше извършено, много системи престанаха да „работят“, планирането започна да се влошава и стратегията не оказа никакъв ефект върху продажбата на продукти. В допълнение към това има ясна тенденция към изтласкване на системата за планиране от фирмата и връщане към старите, по-малко радикални методи за вземане на решения... Съпротивата срещу промяната не се ограничава до въвеждането на стратегическо планиране. Това се случва винаги, когато организационна промяна води до нарушаване на установеното поведение, критерии и структура на управление. По този начин значителните стратегически промени предизвикват съпротива не само срещу планирането, но и срещу целия процес на промяна. Тази съпротива не е случайност, а фундаментален проблем, който заслужава внимание заедно с формулирането на самата стратегия.

Съпротивата срещу процеса на стратегическо управление е трудно да се избегне, тъй като основният фактор на съпротивата са служителите на организацията. Ето защо на етапа на изпълнение на стратегията е необходимо да се вземат предвид целите на всички групи, които свързват своите интереси със съществуването и дейността на организацията, и преди всичко интересите на членовете на трудовия колектив. Това е възможно само ако се спазват интересите на служителите на организацията, т.е. в изпълнението на социалните стратегии в рамките на единната корпоративна стратегия на предприятието.

Ясно е, че ако една група социални стратегии, засягащи нивото на „социално развитие на организацията“, трябва да се изпълнява от организацията самостоятелно, то другата, насочена към развитието на съоръженията на социалната инфраструктура, трябва да се осъществява съвместно с други предприятия, общности и институции с подкрепата на местните власти.

Анализирайки опита на стратегическото планиране в руските предприятия, G.B. Клайнер счита за целесъобразно „...да се пристъпи към системното разработване на стратегия по „клъстерен” начин. По-добре е да се разработват големи блокове от стратегията (не носещи търговски тайни) не изолирано в едно предприятие, а в близък контакт и синхронно с група други предприятия, които са част от неговата среда. Можем да говорим или за мрежови партньори, или за група от териториално близки предприятия, да речем, предприятия от един и същи град (град). Такова групово разработване на определени видове стратегии (например стоково-пазарни или социални) може значително да намали организационните разходи, да увеличи реализма и ефективността на стратегията, както и степента на съответствие между взаимните очаквания на мрежовите агенти. Процедурата за групово формиране на интегрирана стратегия трябва да осигури участието на екипи от предприятия в процеса и да улесни достъпа им до ново нивовътрешен баланс и формиране на благоприятна позиция в пазарната среда”.

Разбира се, прилагането на социалните стратегии изисква значителни инвестиции на време и ресурси, възвръщаемостта от които може да не се появи веднага. В този случай сериозен аргумент в полза на разработването и прилагането на социални стратегии може да бъде определянето на тяхното значение за повишаване на ефективността на производството.

Хуманизирането на труда е неразделна част от социалната среда на организацията. В съвременния смисъл хуманизиране на трудаима адаптиране на една или друга страна на трудовия живот към човек: укрепване на социалната ориентация на производството, създаване на най-благоприятните условия на труд за работника, предоставяне на възможности за самоизява и самоутвърждаване, реализация на неговите способности, трудов потенциал и творческа инициатива, прилагане на практика на неговите знания, умения и способности.

Хуманизмът като цялостна система от възгледи означава признание социална стойностправата на човека, правото на индивида на свободно и всестранно развитие, проявление на способностите му във всички сфери на живота. Хуманистичните идеи първоначално са били насочени към уважението на хората към човешко достойнство, възприемането на благосъстоянието на хората като основен критерий на социалните отношения.

Всеобщата декларация, отстоявайки хуманизма, провъзгласява граждански, политически, социално-икономически права и свободи на личността. Сред тях са фиксирани, по-специално, неотменимите права на труд и свободен избор на работа, справедливи и благоприятни условия на труд, защита срещу безработица, равно заплащане за еднакъв труд и възнаграждение, което осигурява достойно съществуване на човек и неговото семейство; да създават синдикати и да се присъединяват към тях за защита на своите интереси; на социална сигурност и на такъв стандарт на живот, който е необходим за поддържане на здраве, благополучие и достойно съществуване; за почивка и отдих, разумно ограничаване на работния ден и платен периодичен отпуск; образование, свободно участие в културния живот на обществото, научния прогрес и използването на неговите блага.

Може да се маркира шест основни области(Снимка № 3) хуманизиране на труда. Тези насоки са предназначени да осигурят хуманистичен подход към управлението на персонала, развитието на социалната среда на организацията.

Фигура #3

Шест основни направления на хуманизация на труда

1. Признаване на приоритетната роля на личносттакато основен компонент на всяка социална система, включително отделна организация (предприятие, фирма). Той отразява значението на личния, човешки фактор на трудовата дейност, отчита трудовия потенциал на служителя, неговите физически и духовни способности, както и нуждите, интересите и мотивите, като по този начин посочва качествата на субекта на трудовия процес. , взаимодействащи с материалния фактор, предметите и средствата на труда, заобикалящата природна и социална среда.

Потенциалът на индивида се проявява в неговите физически и интелектуални възможности за постигане на продуктивна възвръщаемост на труда. Тя намира израз в такива качества, които съставляват "човешкия капитал" като здраве, запас от знания, професионален опит, компетентност. В условията на съвременния научно-технически и социален прогрес, разширяването на мащаба на механизирания и увеличаването на дела на автоматизирания труд, изискванията към нивото на квалификация и култура на работниците нарастват значително.

2. Подобряване на организационно-техническото и социално-икономическото съдържание на трудовия процес. Тази посока на хуманизиране на труда включва целесъобразността на набора от задължения, изпълнявани от служителя, оптималния обхват, състав и естество на възложените му функции, рационализирането на производствените и трудовите операции, съзнателното отношение към материята, целите и резултати от положените усилия. Това е в пряка зависимост не от физическите данни на човек, но и от неговия интелект, квалификация, обширност и специфичност на знанията, степен на независимост, инициативност и отговорност.

3. Подобряване на условията на труд, здравето и безопасносттаотчитайки приоритетната роля на човека в материалното и духовното производство. Това направление на хуманизация на труда е пряко свързано със съдържанието и организацията на труда, степента на безопасност на предмета и средствата на труда на всяко работно място, състоянието на производствената и социалната среда с всичко, което по един или друг начин влияе върху здравето. , настроението и работоспособността на работещите.

Към условията на труд е прието да се отнасят производствената технология, формите на организация на трудовия процес, характеристиките на използваните технически средства и оборудване, както и работната среда.

Самата безопасност на труда е система за безопасност на живота и здравето на работниците в процеса на трудова дейност. Той включва правни, социално-икономически, организационно-технически, санитарно-хигиенни, медицински и превантивни, рехабилитационни и други мерки.

4. Засилване на мотивацията и формите на стимулиране на служителите. Целта е, както и подобряването на условията на труд и защитата на труда, да бъде източник на трудова активност, инициативност, вдъхновение, висока ефективност на съвместната работа: Справедлива оценка от администрацията и обществеността на организацията на резултатите от дейността на отделен служител или група е основателна причина както за материално възнаграждение, възнаграждение, така и за различни видовеморално насърчение.

Още по-значима стъпка по този път е вътрешната нужда на човек от работа, чието задоволяване е тясно свързано както с компенсацията за трудови вноски в пари и други материални форми, така и със самореализацията и самоутвърждаването на служителя. , обществено признание на заслугите му. Няма съмнение, че при нормални условия модерен човекуспешно работи поради не само материална необходимост, но и духовни и морални принципи.

5. Създаване и поддържане на здрава социално-психологическа и духовно-нравствена атмосфера съвместни дейности . Тази универсална забележителност на хуманизацията на труда, както във всяка друга сфера на живота, е представена преди всичко от морала като специална форма на обществено съзнание и социални връзки. Моралните нагласи се изразяват в морални норми, които въз основа на обществени оценки, вярвания и навици на хората се възприемат като определени идеали за добро и зло, дълг, справедливост и др. Това не са правила за получаване на някакъв резултат поради външна целесъобразност, а вътрешна команда да се действа в тази ситуация по този начин, а не по друг начин.

Моралните норми, тясно свързани с обичаите, традициите, правото и други видове регулиране на човешките действия, са фиксирани в различни принципи и заповеди.Човек трябва сам да осъзнае моралната си позиция, да я приеме като ръководство за действия, вътрешна мотивация на поведение и самоконтрол. Следователно, дълбокото възприемане от служителите на моралните ценности, изискванията за висок морал се постига както чрез образование (т.е. чрез систематично повлияване на формирането на характера на служителя, овладяване на определена култура, умения, норми на социално поведение), така и чрез самообучение - образование, тъй като човек е способен целенасочено да подобрява своите интелектуални, волеви и емоционални свойства, способността да взаимодейства с други хора.

Процесът на хуманизация не може да мине без повишено внимание към трудовия морал, онези морални принципи и като цяло значими предписания, които индивидът, работната група, екипът трябва да следват в отношението си към работата и резултатите от нея. Този морал е изразен в твърденията обществено мнение, правила и норми, регулиращи мотивацията на трудовото поведение, насочеността и ефективността на фактора личен труд. Понастоящем хуманизирането на труда се основава на високоморални принципи, сред които преобладават разбирането на труда като жизнена необходимост, възможността за получаване на средства за задоволяване на материалните и духовните нужди на хората и осъзнаването на социалната същност на човека. . Тези принципи включват уважително отношение към полезна за обществото кауза, професионален и икономически успех, осъждане на безделието и мързела, желанието да се печели за чужда сметка, да се обогати нечестно. Те са пропити с увереността, че желанието и желанието да работиш с пълна отдаденост, съвестно трябва да са присъщи на всеки човек, защото трудът е необходим като въздуха, като свободата за себеизява, като радостта и най-висшата ценност.

Следвайки благородните изисквания на трудовия морал, отношението на служителите към съвместна работаи един към друг по целенасочен начин подчертава социално-психологическия климат на организацията. Стабилното емоционално и морално състояние на междуличностните и груповите връзки, здравата атмосфера на тези отношения позволяват на всеки служител да се чувства част от екипа, осигуряват интерес към обща кауза, насърчават справедлива оценка на постиженията и неуспехите както на своите, така и на колегите. , организацията като цяло.

Един от най-ефективните мотиви за творческа работа е повишението. От голямо значение е възможността за преминаване допълнителна практикав чужбина, участие в международни изложбии т.н.

6. Осигуряване на функционално сътрудничество и социално партньорство в трудовите отношения. Тези взаимоотношения включват, наред с други, връзки отделни работниции работни групи, извършващи свързани трудови операции, и следователно пряко заинтересовани от конструктивно работно сътрудничество, взаимопомощ и отговорност един към друг. Също толкова важни са елементите на трудовите отношения, които се отличават с ясно изразен социален характер. Те включват предимно продуктивна заетост и социална защитаслужители, участие на служителите в управлението на организацията.

Нивото и качеството на живот е критерий за условията на човешкото съществуване, който се характеризира като благосъстоянието на хората, степента на задоволяване на материалните и духовните потребности, които съответстват на преобладаващите в това обществообичаи, традиции и социални норми, както и лични претенции (молби) на конкретно лице. Най-важните елементи на стандарта на живот са условията на труд, живот и отдих на хората. Те са и основната основа на качеството на трудовия живот, условията, в които се извършва трудовата дейност, осигуряват се благосъстоянието и свободната реализация на потенциала на индивида.

В общи линии ефективно управлениеперсонал в социална средаТя е предназначена да създаде благоприятна среда, в която се реализира трудовият потенциал, развиват се личните способности, хората получават удовлетворение от извършената работа и обществено признание за техните постижения.

Навременното придобиване на социалната среда на всички ключови подразделения на предприятието става невъзможно без ясно планиране, развитие и насоки за вътрешната политика на предприятието.

Навременно развитие социална сферапредставлява преход от по-малко зряло състояние към по-високо ниво.

Укрепването на логистичната и научно-методическата подкрепа за развитието на социалната среда е неотложна задача за повечето предприятия.

Когато работите с персонала на организацията, е важно да се вземе предвид установеният възглед за труда като съзнателна, целесъобразна дейност, като средство за самоизява и самоутвърждаване на индивида, реализацията на нейния опит, интелектуален и креативност, морално достойнство.

Пълноценната информационна подкрепа на социалното развитие изисква проучване на общественото мнение и настроенията на работниците, идентифициране на въпроси, които предизвикват повишено внимание и най-голям интерес.

Дори решаването на малък и незначителен проблем на служител доближава постигането на забележими промени към по-добро в социалната среда на организацията.

БИБЛИОГРАФИЯ:

1. Бабинцев V.S. Управление и стратегическо управление. / М., 1997.- 94 с.

2. Ворожейкин И.Е. контрол социално развитиеорганизации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. 167 с.

3. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление на персонала. / М .: Издателство PRIOR 1998. - 237 с.

4. Ю. Красовски. Управление на поведението във фирмата. / М .: Инфра-М, 1997.- 178 с.

5. Кричевски Р. Л. Ако сте лидер ... / М., 1996. - 183 с.

6. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление на персонала, оценка на работата. Урокза университети. / М .: Издателство "Изпит", 2004.- 256 с.

7. Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление на персонала: Служителите като фактор за успеха на предприятието. / Мн .: Издателство на BSEU, 1997.- 178 с.

8. Травин В.В., Дятлов В.А. Основи на управлението на персонала. / М .: "Дело", 1997.- 146 с.

9. Цветаев В. М. Управление на персонала. / С-П.,: ПЕТЪР 2000.– 163 с.

10. Зандер Е. Управленска практика / М., 1993

Ворожейкин И.Е. Управление на социалното развитие на организацията: Учебник. - М .: ИНФРА-М, 2001. С. 12

Ворожейкин И.Е. Управление на социалното развитие на организацията: Учебник. - М .: ИНФРА-М, 2001. С. 30