Glavne kategorije uslužnog osoblja u poduzeću. Podjela osoblja po kategorijama. Glavne karakteristike osoblja

Radni resursi su dio radno sposobnog stanovništva koji ima potrebnu fizičku razvijenost, znanje i praktično iskustvo za rad nacionalno gospodarstvo. Radni resursi uključuju zaposlene i potencijalne radnike.

Radna snaga je sposobnost čovjeka za rad, tj. ukupnost njegovih fizičkih i intelektualnih podataka koji se mogu koristiti u proizvodnji. Radnu snagu u praksi karakteriziraju pokazatelji zdravlja, obrazovanja i stručnosti.

Ljudski kapital skup je kvaliteta koje određuju produktivnost i mogu postati izvori prihoda za pojedinca, obitelj, poduzeće i društvo. Te kvalitete uključuju zdravlje, prirodne sposobnosti, obrazovanje, profesionalizam i pokretljivost.

Radni potencijal dio je potencijala osobe koji se formira na temelju prirodnih podataka (sposobnosti), obrazovanja, odgoja i životnog iskustva.

Komponente radni potencijal:

• 1) zdravlje. Izgubljeno radno vrijeme zbog bolesti i ozljeda. Troškovi osiguranja zdravlja osoblja;
• 2) moralnost i sposobnost timskog rada. Gubici od sukoba;
• 3) kreativni potencijal. Broj izuma, patenata, poduzetništva;
• 4) djelatnost;
• 5) organizacija. Gubici od kršenja discipline. Izvođenje;
• 6) obrazovanje. Troškovi razvoja osoblja;
• 7) profesionalnost. Kvaliteta proizvoda, gubici od nedostataka;
• 8) sredstva radnog vremena. Broj zaposlenih, broj sati rada godišnje po 1 zaposleniku.

Osoblje poduzeća (osoblje, radni kolektiv) je ukupnost zaposlenika uključenih u njegov platni spisak.

Svi zaposlenici poduzeća podijeljeni su u dvije skupine:

• 1) industrijsko proizvodno osoblje koje se bavi proizvodnjom i njezinim održavanjem. Obuhvaća sve djelatnike glavne, pomoćne, pomoćne i servisne radionice; dizajn istraživanja, tehnološke organizacije i laboratoriji u bilanci poduzeća; upravljanje pogonom sa svim odjelima i službama, kao i službama uključenim u kapital i tekući popravci oprema i vozila poduzeća;
• 2) neindustrijsko osoblje zaposleno uglavnom u društvena sfera aktivnosti poduzeća. Tu spadaju trgovački radnici i Ugostiteljstvo, stambeni, medicinski i zdravstvenih ustanova, obrazovne ustanove te tečajeve, predškolski odgoj i kulturne ustanove u bilanci poduzeća.

Na temelju prirode funkcija koje obavljaju, industrijsko proizvodno osoblje (IPP) dijeli se u četiri kategorije: radnici, menadžeri, stručnjaci i tehnički izvođači (zaposlenici).

Radnici su radnici koji su neposredno uključeni u proizvodnju proizvoda (usluga), popravke, kretanje robe i sl. Tu također spadaju čistačice, domari, garderoberi i zaštitari.

Ovisno o prirodi sudjelovanja u proizvodnom procesu, radnici se pak dijele na glavne (proizvode proizvode) i pomoćne (poslužuju tehnološki proces).

Menadžeri su zaposlenici na položajima rukovoditelja poduzeća i njihovih strukturnih odjela (funkcionalnih službi), kao i njihovi zamjenici. Dijele se na linearne, koji su na čelu relativno zasebnih jedinica, i funkcionalne, koji su na čelu funkcionalnih odjela i službi (na primjer, voditelj radionice i voditelj kadrovske službe).

Stručnjaci su radnici koji obavljaju inženjerske, tehničke, ekonomske i druge poslove. Tu spadaju inženjeri, ekonomisti, računovođe, sociolozi, pravni savjetnici, postavljači standarda, tehničari itd.

Tehnički izvođači (zaposlenici) - radnici koji pripremaju i obrađuju dokumentaciju, računovodstveno-kontrolne i poslovne službe (službenici, tajnici-daktilografi, mjeritelji vremena, crtači, kopisti, arhivari, agenti i dr.).

Profesija je određena vrsta ljudske djelatnosti (zanimanja), određena skupom znanja i radnih vještina stečenih kao rezultat posebnog osposobljavanja.

Specijalnost je vrsta djelatnosti u određenoj struci koja ima specifične karakteristike i od radnika zahtijeva dodatna posebna znanja i vještine. Na primjer: ekonomist-planer, ekonomist-računovođa, ekonomist-financijer, ekonomist-radnik u zanimanju ekonomist. Ili: monter, monter, vodoinstalater unutar radnička profesija bravar

Kvalifikacija - stupanj i vrsta stručne osposobljenosti zaposlenika, prisutnost znanja, vještina i sposobnosti potrebnih za obavljanje poslova ili funkcija određene složenosti, što se prikazuje u kvalifikacijskim (tarifnim) kategorijama i kategorijama.

Upravljanje ljudskim resursima bavi se razvojem i implementacijom kadrovska politika, čiji su glavni ciljevi:

• - zadovoljenje potreba poduzeća za kadrovima;
• - osiguravanje racionalnog rasporeda, stručne osposobljenosti i napredovanja kadrova;
• - učinkovito korištenje radnog potencijala poduzeća.

Provedba ovih ciljeva uključuje obavljanje mnogih funkcija, i to:

• - planiranje, zapošljavanje i raspoređivanje radna snaga, uključujući odabir, orijentaciju i prilagodbu;
• - obrazovanje, osposobljavanje i prekvalifikacija radnika, usavršavanje;
• - procjena osoblja (certifikacija zaposlenika, napredovanje i organizacija karijere);
• - utvrđivanje uvjeta zapošljavanja, rada i plaćanja;
• - radna motivacija i disciplina;
• - osiguravanje formalnih i neformalnih veza, stvaranje povoljne psihološke klime u timu;
• - provedba društvene funkcije(povlašteni obroci u poduzeću, pomoć obitelji, organizacija rekreacije itd.);
• - nadzor zaštite na radu.

Rad s osobljem u poduzeću provode svi linijski rukovoditelji, kao i neki funkcionalni odjeli i rukovoditelji: kadrovska služba, radna služba i plaće, Odjel tehnički trening, menadžeri (direktori, menadžeri) osoblja.

Jedna od ključnih zadaća zaposlenika gotovo svih organizacija bez iznimke je izravno osiguranje ekonomske koristi poduzeću – a proizvodno osoblje su upravo oni zaposlenici koji izravno utječu na stvaranje poslovnih prihoda. Međutim ovu definiciju je nepotpuna - posebice na pitanje tko spada u proizvodno osoblje i koja zanimanja pripadaju, ekonomska teorija i zakonodavstvo ne daju jasne odgovore.

Proizvodno osoblje - što je to?

Razmatrajući pitanje što je to - proizvodno osoblje, prije svega je potrebno razumjeti ključna načela stvaranje kadrovske strukture u poduzeću. Unatoč činjenici da svaka organizacija može imati svoju, zasebnu, specifičnu strukturu osoblja, generalni principi njezine kreacije su iste . U većini slučajeva radnici se mogu podijeliti u dvije ključne skupine:

• . Ova kategorija radnika uključuje sve menadžere - kako pojedinačne odjele, tako i viši menadžment poduzeća, kao i zaposlenike koji ne utječu na stvarno formiranje prihoda organizacije, ali imaju veliki značaj za funkcioniranje organizacije. Na primjer, administrativno osoblje može uključivati ​​zaposlenike odjela računovodstva ili odjela za ljudske resurse.
• Proizvodno osoblje– ovo je opća kategorija koja uključuje, prije svega, sve stručnjake i radnike koji su stvarni izvođači, čije aktivnosti osiguravaju organizaciji prihod ili obavljanje njenih glavnih funkcija. Međutim, u većini slučajeva proizvodno osoblje uključuje i uslužne radnike niže razine.

Treba napomenuti da je u ekonomska teorija Mogu postojati i druga načela po kojima se provodi podjela radnika. Konkretno, može se pretpostaviti zaseban odjel na Administrativno osoblje, proizvodnja i servis. Osim toga, dublja struktura odvajanja radnika također može implicirati prisutnost pomoćno osoblje ili administrativno-tehničke.

Izravno odredbama tek radno zakonodavstvo Ne postoji odredba o podjeli zaposlenika na proizvodno ili administrativno osoblje. Međutim, poslodavci i zaposlenici se mogu djelomično osloniti na standarde uniforme kvalifikacijske referentne knjige– za radnička zvanja i namještenike. Koji pak dijele razne pozicije radnika.

Sukladno tome, nije potrebna izravna podjela zaposlenika na različite vrste osoblja. Međutim, to je primjereno, jer omogućuje poslodavcu učinkovitiju procjenu korištenja radnih resursa i njihov stvarni omjer. Istovremeno, kvaliteta rada proizvodno osoblje a njegova učinkovitost može se relativno lako procijeniti. Poslodavac može sam izraditi pravnu osnovu za ovu podjelu, utvrđujući dodjelu određenih radnih mjesta u kategoriju proizvodnog osoblja poduzeća izradom odgovarajućih lokalnih propisa organizacije.

Tko pripada proizvodnom osoblju poduzeća

I mnoge tražitelje posla i poslodavce zanima što su proizvodni kadrovi i koje su struke. Budući da postoji jasno zakonodavno razdvajanje ovaj koncept ne pruža, onda se stavovi o ovom pitanju mogu razlikovati u različitim strujama ekonomske teorije. Međutim, najčešća podjela proizvodnog osoblja je sljedeća:

Kao što se može razumjeti iz gornjeg popisa, proizvodno osoblje ne mora nužno sudjelovati u proizvodnom procesu. Međutim, praktično sudjelovanje u njemu ili jednostavno izravno donošenje profita poduzeću svojim radom, a ne pripadanje upravljačkim zaposlenicima, može jasno ukazivati ​​na to da zaposlenik pripada upravo proizvodnoj kategoriji radnika.

Zadaci proizvodnog osoblja organizacije

Jasno definiranje zadataka proizvodnog osoblja organizacije prilično je složen, ali neophodan proces za svakog poslodavca. S obzirom na veliki broj mogućih zanimanja koja spadaju u ovu kategoriju zaposlenika, prilično je teško odrediti specifične zadatke i funkcije proizvodnog osoblja. Stoga će jedini zajednički zadatak biti neposredno izvršavanje odluka višeg rukovodstva i vođenje radnih aktivnosti u skladu s pravilima internog pravilnik o radu organizacije ili druge lokalne propisi reguliranje radnih aktivnosti.

Primjeri specifičnih zadataka proizvodnog osoblja uključuju:

• Usluživanje klijenata i pružanje usluga. Istodobno, proizvodno osoblje može sudjelovati u različitim fazama komunikacije s klijentima, no glavna razlika u ovom području je izravno izvršavanje zadataka, a ne rješavanje čitavog niza pitanja vezanih uz pronalaženje klijenata, razvijanje pristup potrošačima, za razliku od.
• Proizvodnja. Izravno sudjelovanje u proizvodnom procesu, u bilo kojoj praktičnoj fazi, često je glavni zadatak radnika koji predstavljaju veliki dio proizvodne klase.
• Usluga organizaciji. Obavljanje svojih zadataka u okviru ugovora o radu ili druge dokumentacije kako bi se osiguralo učinkovito djelovanje organizacije može biti glavna funkcija proizvodnog osoblja.

U većini slučajeva, produkcijsko osoblje mora imati iste osobne kvalitete kao i izvođači. To jest, visoka sposobnost učenja, otpornost na stres, produktivnost. Motivacija, kreativnost i želja za razvojem, razvojem i implementacijom inovacija nisu nužni za radnike u ovoj kategoriji, dok takve vještine mogu biti odlučujuće za administrativno i rukovodno osoblje.

Ostala obilježja aktivnosti proizvodnog osoblja

Poslodavci bi trebali uzeti u obzir određene značajke pri reguliranju aktivnosti proizvodnog osoblja, jer oni imaju prilično značajne razlike od administrativnog i rukovodećeg osoblja u mnogim aspektima rada. Posebno se poslodavci moraju pažljivo upoznati sa sljedećim značajkama rada proizvodnog osoblja:

Kadrovske kategorije su klasifikacija zaposlenika koji obavljaju najamni rad prema funkcijama koje obavljaju. Za karakterizaciju ukupnosti zaposlenih u poduzeću uglavnom se koriste pojmovi "osoblje", "osoblje" i "radni kolektiv".

Glavne kategorije osoblja

Svi zaposlenici mogu se podijeliti u sljedeće skupine: zaposlenici i radnici. Zaposlenici uključuju sljedeće kategorije zaposlenika: stručnjake, menadžment i ostale zaposlenike koji se mogu klasificirati kao zaposlenici. Kategorije osoblja raspoređene su u skladu s normativni dokument (Sveruski klasifikator profesije). Ovaj dokument sadrži dva dijela popisa: radna mjesta i radnička zanimanja. U prvu spadaju zaposlenici koji zauzimaju vodeće pozicije u poduzećima i njihovim strukturnim odjelima. Ova kategorija osoblja može uključivati ​​direktore, upravitelje, upravitelje i glavne stručnjake.

Radnici mogu biti osobe koje primarno obavljaju poslove fizičkog rada i izravno sudjeluju u stvaranju materijalna sredstva, održavanje opreme i proizvodnih pogona u ispravnom stanju. Zaposlenici su radnici koji provode osposobljavanje i prateću dokumentaciju te poslove održavanja, računovodstva i kontrole.

Čimbenici koji utječu na klasifikaciju osoblja

Ljudi su najvažniji element proizvodnih snaga i glavni izvor razvoja cjelokupnog gospodarstva. Njihovo obrazovanje, vještina, obuka i motivacija glavni su alati svake proizvodnje. Stručnjaci su dokazali da postoji određena ovisnost između dobrobiti ljudi i konkurentnosti gospodarstva o kvaliteti kategorije osoblja poduzeća i organizacije.

Na formiranje osoblja poduzeća utječu i unutarnji (proizvodi, tehnologija i organizacija proizvodnje) i vanjski (demografski procesi, moralne i pravne norme društva, kao i priroda tržišta rada) čimbenici. Istodobno, potonji mora specificirati kategorije osoblja s obzirom na makroekonomske parametre: broj radno sposobnog (aktivnog) stanovništva, njegovu opću obrazovnu razinu, razinu zaposlenosti i potencijalnu rezervu radne snage. Ove karakteristike također određuju kvalitativne i kvantitativne parametre resursa rada.

Radna sredstva

Ova kategorija osoblja može uključivati ​​radno sposobno stanovništvo, koje prema fizičkim, dobnim i obrazovnim podacima odgovara određenom području djelatnosti. Potrebno je razlikovati stvarne radne resurse (ljudi koji već rade) od potencijalnih (kojima postoji mogućnost privlačenja za rad).

Druga klasifikacija

Općenito, osoblje poduzeća je skup radnika koji su prošli potrebnu stručnu obuku i imaju određeno iskustvo.

Osim stalno zaposlenih, u kategoriju osoblja poduzeća mogu se uvrstiti i zaposlenici koji rade na određeno vrijeme. ugovor o radu(ugovor).

Glavno i pomoćno osoblje

Mnogi poslovni subjekti, uz svoju glavnu djelatnost, obavljaju i poslove koji ne odgovaraju njihovoj osnovnoj namjeni. Stoga postoje takve kategorije proizvodnog osoblja: glavne i sporedne djelatnosti. Na primjer, prva skupina u industriji uključuje radnike svih vrsta proizvodnje (glavne, uslužne i pomoćne), kao i zaposlenike istraživačkih odjela, pogona, zaštite i skladišta. Drugim riječima, svi koji su na bilo koji način uključeni u proizvodnju ili njezinu izravnu službu. Druga skupina uključuje osoblje registrirano u strukturama koje su u bilanci poslovnog subjekta, ali nisu izravno povezane s proizvodnjom. Na primjer, dječji vrtići, jaslice, stambene i komunalne usluge, klinike i odjelne obrazovne ustanove.

Navedena klasifikacija osoblja u poduzeću potrebna je za izračun plaća, usklađivanje nekih kriterija rada s pokazateljima učinka proizvodne djelatnosti. Istodobno, interakcija poduzeća s drugim komercijalnim subjektima i bankarskim institucijama omogućuje nam da ovo grupiranje uvjetujemo.

Grupiranje osoblja ovisno o funkcijama koje obavlja

Ovisno o prirodi funkcija koje se obavljaju, postoji šira klasifikacija osoblja u poduzeću nego što je gore navedeno: menadžment, stručnjaci, radnici i zaposlenici.

Menadžeri uključuju zaposlenike koji su na čelu ne samo poduzeća, već i njihovih strukturnih odjela. Tu spadaju direktori, šefovi, upravitelji, upravitelji, poslovođe, kao i njihovi zamjenici.

Kategorija osoblja "specijalisti" uključuje radnike koji obavljaju posebne ekonomske i inženjerske poslove. To uključuje inženjere, ekonomiste, računovođe, postavljače standarda, administratore, pravne savjetnike i sociologe.

Zaposlenici su radnici koji pripremaju dokumentaciju, računovodstvo, kontrolu i održavanje poslovanja ekonomska aktivnost. To uključuje računovođe, službenike, agente, crtače, tajnike i stenografe.

Kategorija osoblja "radnici" podrazumijeva prisutnost zaposlenika koji su izravno uključeni u stvaranje raznih materijalnih dobara, popravak ili kretanje robe, prijevoz putnika i pružanje materijalnih usluga. Osim navedenih, u ovu kategoriju spadaju domari, spremačice, zaštitari, kuriri i garderoberi.

Profesije i specijalnosti

Posebno je zanimljiva ova klasifikacija kadrova. Profesija je vrsta radne aktivnosti za čiju provedbu mogu biti potrebna posebna znanja i vještine.

Specijalnost je prilično uska podvrsta radne aktivnosti unutar profesije. Dakle, samo zanimanje tokar može pokriti takve specijalnosti kao što su rotacijski tokar, dosadni tokar itd.

Profesionalnost osoblja uvijek ovisi kako o specifičnostima djelatnosti, proizvoda i usluga, tako i o razini tehničko stanje. Svaku industriju karakterizira prisutnost specijaliteta. U ovom slučaju postoje opće struke zaposlenici i radnici. Primjer je industrija hrane, koji uključuje oko 850 specijalnosti i zanimanja. Međutim, samo nekoliko njih je specifično za ovu industriju.

Grupiranje zaposlenika prema kvalifikacijama

Ova se klasifikacija temelji na sposobnosti obavljanja poslova određene složenosti. U ovom slučaju možemo govoriti o kvalifikacijama, koje predstavlja skup posebnih znanja i praktičnih vještina koje određuju razinu pripremljenosti zaposlenika za obavljanje određenih profesionalnih poslova.

Kvalifikacije rukovodećeg osoblja karakterizira njihov stupanj obrazovanja i iskustvo na određenoj poziciji. U ovom slučaju, uobičajeno je razlikovati sljedeće razine stručnjaka: najviše kvalifikacije (zaposlenici s akademskim stupnjevima i naslovima); najviša kvalifikacija (zaposlenici imaju više obrazovanje I praktično iskustvo); prosječne kvalifikacije (radnici sa srednjom stručnom spremom i odgovarajućim iskustvom); praktičari (dostupnost inženjerskih i ekonomskih pozicija među radnicima).

Razina vještine

Prema stupnju kvalifikacije zaposlenici se dijele na visokokvalificirane, kvalificirane, polukvalificirane i nekvalificirane. Mogu obavljati poslove različite složenosti, a imaju tendenciju nejednake stručne spreme.

Navedene kvalifikacijske karakteristike zaposlenika, uz dob, spol, radni staž i stupanj mehanizacije rada, poslužit će kao osnova za proračune različitih vrsta konstrukcija. Za poboljšanje učinkovitosti poduzeća važno ima ne samo iskaz o broju zaposlenih, već i studiju određenog odnosa među njima.

Ovaj pristup omogućit će ne samo identificiranje čimbenika i njihov utjecaj na rezultate aktivnosti poduzeća, već i izračunavanje odgovarajućih strukturne promjene sa svojim pokretačkim snagama i trendovima. Na temelju toga formira se prava strategija razvoja radnih resursa.

Proizvodno osoblje provodi proizvodni proces koji zahtijeva ljude određene profesije s određenim stupnjem kvalifikacije. U konačnici, rezultati organizacije (poduzeća) ovise o konkretnim ljudima, njihovom znanju, kvalifikacijama, kompetencijama, disciplini, motiviranosti, sposobnosti rješavanja problema i prijemčivosti za učenje.

Osoblje poduzeća (osoblje) - sastav radnika uključenih u proizvodnju proizvoda (izvođenje radova, pružanje usluga) i njegovo održavanje. Osoblje poduzeća može se klasificirati prema sljedećim kriterijima:

1. Sudjelovanjem u proizvodnim aktivnostima na industrijska poduzeća osoblje se dijeli u 2 grupe:

Industrijsko i proizvodno osoblje (IPSH)- zaposlenici poduzeća izravno povezani s proizvodnim procesom a to uključuje radnike:

glavne, pomoćne, servisne, sporedne radionice;

istraživačke, dizajnerske i tehnološke organizacije, laboratoriji i odjeljenja u bilanci poduzeća itd.;

uprave poduzeća sa svima funkcionalni odjeli i usluge.

Neindustrijsko osoblje - zaposlenici koji opslužuju društvene i kulturne objekte određenog poduzeća koji su u njegovoj bilanci(radnici koji opslužuju stambene zgrade, dječje vrtiće, ambulante, rekreacijske centre, dvorce kulture, bazene itd.).

2.Po prirodi funkcija koje zaposlenici obavljaju PPP se dijele u 2 glavne skupine, bez obzira na opseg rada: radnici i namještenici, od kojih se razlikuju sljedeće kategorije (slika 48):

Sastav industrijskog i proizvodnog osoblja

Slika 48 - Sastav industrijskog proizvodnog osoblja

1. Radnici - radnici koji su izravno uključeni u stvaranje bogatstva ili pružanje proizvodnih usluga i kretanje roba. Radnici se dijele na glavne i pomoćne.

Osnovni (proizvodni) radnici neposredno uključeni u proizvodnju proizvoda, obavljanje poslova ili pružanje usluga (strojari, rukovatelji automatskih instalacija, monteri i dr.).

Pomoćni radnici poslužiti proizvodni procesi, tj. stvaranje uvjeta za nesmetan rad ključnih radnika (montera opreme, servisera, transportnih, utovarno-istovarnih i skladišnih radnika, nadzornika, čistača kućanskih i industrijskih prostora).

Studenti ovladati i pripremiti se za obavljanje službeničkih zanimanja (pripravnik tokar).

2. DO skupina zaposlenika obuhvaćaju radnike povezane s vođenjem i održavanjem proizvodnog procesa u inženjerskim, tehničkim, ekonomskim i sličnim poslovima, kao i uredske radnike koji opslužuju te radove.

Menadžeri (administrativno i rukovodeće osoblje)-zaposlenici na rukovodećim položajima u poduzeću i njegovim strukturne podjele, glavni stručnjaci, kao i njihovi zamjenici (direktor, voditelj, šefovi (radionica, odjela, odjela), poslovođe, Glavni inženjer, Glavni računovođa, kao i njihovi zamjenici i sl.).

Stručnjaci (inženjerski i tehnički radnici) obavljaju inženjerske, tehničke, ekonomske, računovodstvene, financijske, pravne i druge slične poslove i u pravilu imaju višu ili srednju stručnu spremu

(inženjeri različitih profila (inženjeri tehnologije, inženjeri dizajna), računovođe, ekonomisti, financijaši, pravnici, srednji menadžeri, marketingaši, logističari, sociolozi, psiholozi i dr.).

Zapravo – zaposlenici obavljanje poslova pripreme i provođenja dokumentacije, računovodstvenih, kontrolnih, uredskih i poslovnih usluga (arhivari, administratori, agenti, tajnici, statističari, mjeritelji vremena, blagajnici, komandiri i dr.)

3.Ovisno o prirodi radne aktivnosti, osoblje podijeljeni su po profesijama, specijalnostima i razinama vještina.

Profesija- vrsta (vrsta) radne aktivnosti koja zahtijeva posebna znanja i praktične vještine za obavljanje.

Specijalitet- određeno daljnjom podjelom rada unutar struke. Na primjer: profesija - tokar, a specijalnost - tokar-borer; okretač karusela. Razlikovanje u specijalnostima za isto radno zanimanje najčešće je povezano sa specifičnostima opreme koja se koristi.

Razina vještine- karakterizira stupanj i razinu osposobljenosti zaposlenika za određeno specifičan tip rada i ogleda se u kvalifikacijskim (tarifnim) kategorijama.

Razina kvalifikacije stručnjaka i zaposlenika određuje se, u pravilu, na temelju posebnog obrazovanja i rezultata certifikata, gdje se dodjeljuju odgovarajuće kategorije (najviša, I, II, III). Za radnike je razina kvalifikacije tarifni razred(od 1. do 6., u nekim industrijama do 8.), dodjeljuje se na temelju rezultata ispitivanja.

Razlikuju se sljedeće razine kvalifikacija radnika:

visokokvalificirani (6. razred tokar, inženjer najviša kategorija);

KV (tokar 3. kategorije, strojar III. kategorije);

niskokvalificirani (zahtijeva razinu pripreme kratkoročnih tečajeva);

nekvalificirani (utovarivači, čistači industrijskih i kućanskih prostora, garderoberi).

4. Prema kadrovskoj strukturi,što se može odrediti prema sljedećim kriterijima:

dob: nivo

obrazovanje struke i specijalnosti;

Spol radni staž;

kvalifikacije;

stupanj usklađenosti sa standardima itd.

Primjerice, pod utjecajem znanstveno-tehničkog napretka mijenja se udio pojedinih struka, pa broj inženjersko-tehničkih radnika raste brže od rasta broja radnika, uz relativnu stabilnost udjela menadžeri. To je zbog poboljšanja proizvodnje, njezina tehnička oprema, što je povezano sa sve većom složenošću proizvedenih proizvoda i, kao posljedica toga, pojavom poslova koji zahtijevaju inženjersku obuku.

Struktura osoblja se proučava kako za poduzeće u cjelini, tako i za njegove pojedinačne odjele.

Pokazatelji kretanja i fluktuacije osoblja

Kretanje okvira- ovo je promjena mjesta i opsega rada, vrste djelatnosti i proizvodne funkcije radnika.

Kretanje osoblja karakterizira apsolutna i relativni pokazatelji, na primjer: - fluktuacija osoblja - promjena broja zaposlenih u određenom razdoblju, ljudi;

popis i broj prisutnih zaposlenika poduzeća na određeni datum, ljudi:

specifična gravitacija radnika odvojene skupine(kategorije) u ukupni broj zaposlenici poduzeća,%;

fluktuacija osoblja pri zapošljavanju i otpuštanju zaposlenika, ljudi;

koeficijenti (K) koji karakteriziraju fluktuaciju osoblja, na primjer:

Ovi pokazatelji omogućuju vam da dobijete cjelovitu sliku stanja osoblja organizacije i da njime kompetentno upravljate.

Vrste brojeva

Broj osoblja nije konstantna vrijednost zbog činjenice da se zaposlenici stalno zapošljavaju i otpuštaju, a to se odražava na sljedeće vrste broj: platni spisak, izlaznost, broj do danas, prosječan broj.

Na platni spisakUključeni su svi zaposlenici poduzeća angažirani na stalni, sezonski i privremeni rad na jedan ili više dana.

Utvrđuje se na temelju naredbi i pravilnika za ovu jedinicu. Popis zaposlenika za svaki kalendarski dan mora sadržavati kako one koji stvarno rade, tako i one koji su iz bilo kojeg razloga odsutni s posla (službeni put, godišnji odmor, vojna obuka i sl.). studijski praznici i tako dalje.).

Broj izlaznosti- osoblje koje radi tijekom dana, stvarno prisutno na radnom mjestu. Vremenski raspored vam omogućuje da odredite broj prisutnih ljudi.

Broj od datuma- ovo je pokazatelj broja zaposlenih na platnom spisku poduzeća za određeni datum izvještajnog razdoblja, na primjer, 1. ili posljednjeg dana u mjesecu, uključujući one zaposlene i isključujući zaposlenike koji su otišli na taj dan.

Prosječan broj zaposlenih:

hi izvještajni mjesec utvrđuje se zbrajanjem broja zaposlenih na platnom spisku za svaki kalendarski dan u izvještajnom mjesecu, tj. od 1. do 30. (31.; 28., 29. veljače), uključujući praznike (neradne dane) i vikende, te dijeljenje primljenog iznosa s brojem kalendarskih dana u izvještajnom mjesecu.

po kvartalu (godini) određeno zbrajanjem prosječan broj zaposlenika za sve mjesece rada poduzeća u tromjesečju (godini) i dijeljenjem dobivenog iznosa s 3 (12).

Za mala poduzeća dopuštena je pojednostavljena definicija prosječnog broja zaposlenih kao pola zbroja podataka o njihovoj raspoloživosti na početku i na kraju svakog izvještajnog mjeseca.

Racioniranje rada

Troškovi rada su najdinamičnija vrsta resursa organizacije, tj. sposoban za smanjenje, što dovodi do istodobnog smanjenja ostalih proizvodnih resursa (troškovi dugotrajne imovine, električne energije i sl.). Kao rezultat toga, troškovi proizvodnje su značajno smanjeni.

Racioniranje rada je utvrđivanje optimalnih normativa troškova rada i plaćanja jednog standardnog sata rada određenog stupnja složenosti u skladu s različite vrste djelatnosti i kategorije radnika. Dakle, standardni sat djeluje kao jedinstvena mjera obujma rada, cijena standardnog sata je mjera naknade.

Svrha propisa o radu je osigurati učinkovito korištenje resursa rada.

Osnova svih vrsta normativa rada je norma vremena, preko koje se utvrđuju i druge norme: norma proizvodnje, norma usluge, norma broja, norma upravljivosti, normirani zadatak.

Standardno vrijeme (N vrijeme)- trajanje radnog vremena potrebnog za proizvodnju jedinice proizvoda (izvođenje radova, usluga) jednog radnika ili tima.

Jedina mjera standardnih vrsta rada za potrebe usporedbe je radno vrijeme. Radno vrijeme - zakonsko trajanje proces rada, koji je fiksiran u Zakon o radu RF.

Za uspostavljanje optimalnih standarda troškova rada potrebno je poznavati klasifikaciju troškova radnog vremena (slika 49).

Radno osoblje se dijeli prema funkcijama koje obavlja. Ovaj članak će vam reći koji su čimbenici koji utječu na određivanje kategorija osoblja, koja su radna mjesta klasificirana kao zaposlenici, a koja su klasificirana kao zaposlenici.

Postoje dvije kategorije radnika: radnici i namještenici. Druga kategorija uključuje:

• Administrativno osoblje;
• menadžeri;
• inženjeri;
• kadrovski časnici.

• odgajatelji svih ustanova;
• dežurni službenici u poduzećima ili organizacijama;
• radnika blagajne ili blagajnici;
• medicinsko osoblje;
• policajci;
• djelatnici detektivskih agencija;
• tajništvo;
• logističari;
• taksisti;
• kontrolni radnici.

Sva navedena zanimanja, kao i izvedenice ovih radnih mjesta, moraju imati odgovarajuću stručnu spremu.

O zanimanjima "državni i općinski službenik"

Državni službenik - tko je to?

Radnik i zaposlenik - ove dvije profesije razlikuju se jedna od druge, jer jedna proizvodi proizvode vlastitim rukama, a druga rješava psihičke probleme. Zaposlenici se često sastaju općine i u drugom vladine agencije, igraju ulogu iza cjelokupnog procesa, a ne prodaju svoje usluge i ne obavljaju posao. U svom djelovanju rukovode se državnim propisima.

U radni dan državni službenik sadrži nekoliko uzastopnih faza:

1. Proučavanje pouzdanih informacija.
2. Vođenje korespondencije s organizacijskim strukturama.
3. Sposobnost donošenja važnih odluka.
4. Osiguravanje kontrole nad radom podređenih.
5. Sudjelovanje u društvenim i drugim događanjima.

Građani s posebnim obrazovanjem primaju se na rad u općine, ali ako to dopušta tablica osoblja, tada je moguće uključiti osobe uže specijalizacije. To mogu biti računovođe, odvjetnici, stručnjaci zaštite na radu, liječnici, arhitekti i drugi zaposlenici. Često su tajnice i službenici bili i ostali traženi.

Koja je razlika između zaposlenika i stručnjaka

Ispostavilo se da postoji mala razlika između zaposlenika i stručnjaka, tako da ove kategorije zaposlenika ne treba brkati:

Sama definicija "specijalista" sadrži prilično opsežan koncept. Ovaj zaposlenik mora vrlo dobro razumjeti svoje područje djelovanja i znati sve zamršenosti, budući da iza sebe ima veliko radno iskustvo ili mu obrazovanje dopušta takvo znanje.

Nakon završene obuke na sveučilištu, u pravilu se dodjeljuje "specijalist". Mnogi ljudi rade na specijalističkim pozicijama, a njihove aktivnosti prema profesiji mogu varirati. U strukturama organizacija postoje različite procjene za ove kategorije radnika: od jednostavnog stručnjaka do vođe.

Zaposlenik je zaposlenik radna aktivnost koji je povezan s rješavanjem mentalnih problema. Njegova glavna razlika je u tome što bi trebao raditi za nekoga, na primjer, biti prodajni predstavnik ili pružati usluge za izradu projektne i procjenske dokumentacije.

Međutim, u većini slučajeva nije moguće otkriti razliku između stručnjaka i zaposlenika. Na primjer, financijer će se smatrati ne samo stručnjakom, već i zaposlenikom u isto vrijeme.

Specijalist ima društveni status, a obavlja i poslove u stručno područje. Specijalista znači da zaposlenik radi u svom strukovnom području, a zaposlenik se smatra socijalnim radnikom.

Obrazac za primanje pitanja, napišite svoje