Marketingové objekty, tedy to, na co jsou zaměřeny marketingové aktivity, je vše, co se může účastnit směnných procesů: zboží, služby, cenné papíry, předměty investiční výstavba, technologie, pracovní síla, znalosti, intelektuální a umělecké hodnoty atd. Obecně jsou předměty trhy, zboží, služby a lidé.

Předměty marketingu, tedy ti, v jejichž zájmu jsou marketingové aktivity prováděny, jsou:

· marketingoví specialisté (marketéři);

· výrobci zboží a služeb;

· právnické a fyzické osoby využívající produkty k dalšímu prodeji (meziprodejci);

· právnické a fyzické osoby využívající produkty k výrobě vlastních produktů (výrobci);

· právnické a fyzické osoby využívající produkty pro konečnou spotřebu (spotřebitelé).

Téma 3. Analýza situace na trhu v marketingu

3.1. Marketingové informace.

3.2. Marketingové prostředí.

3.3. Trhy a chování kupujících na trzích.

3.4. Segmentace trhu.

3.5. Umístění produktu.

Otázky a úkoly.

Marketingové informace

Jakákoli činnost managementu začíná sběrem a analýzou informací, které mají alespoň nějaký vztah k předmětu řízení. V tomto smyslu není výjimkou marketing, ve kterém činnosti obchodníků začínají studiem jakýchkoli informací týkajících se požadovaných trhů, produktů, prodejců, kupujících, zprostředkovatelů, dodacích a platebních podmínek atd. Proto marketing je jakékoli informace, které lze použít k řešení marketingových problémů. Marketingové informace se obvykle rozlišují na obecné, komerční a speciální.

obecná informace zahrnuje údaje charakterizující situaci na trhu jako celku v souvislosti s vývojem daného odvětví a oblastí výroby a použití těchto produktů. Zdrojem jeho příjmu jsou údaje ze státní, regionální a průmyslové statistiky, oficiální formy účetnictví a výkaznictví.

Komerční informace- jedná se o údaje získané z obchodní dokumentace podniku, který se zabývá prodejem vyrobených produktů, a údaje získané od dodavatelů, kupujících a partnerů v pořadí výměny informací. Patří sem: přihlášky a objednávky obchodních organizací, materiály ze služeb průzkumu trhu podniků, organizací a obchodních institucí (materiály o pohybu zboží ve velkoobchodních a maloobchodních organizacích, přehledy trhu, návrhy na současnou obměnu sortimentu apod.).

Zvláštní informace prezentuje data získaná jako výsledek speciálních akcí pro průzkum trhu (průzkumy mezi obyvatelstvem, nákupčími, obchodními a průmyslovými specialisty, odborníky, prodejní výstavy, tržní setkání), jakož i materiály získané od různých výzkumných organizací. Zvláštní informace jsou zvláště cenné, protože obvykle obsahují informace, které nelze získat jiným způsobem. Proto při studiu tržních podmínek Speciální pozornost pozornost by měla být věnována získávání konkrétních informací.

Hotové informace lze poměrně zhruba rozdělit na pevné a flexibilní. Pevný informace jsou informace obsažené v referenčních knihách, učebnicích, statistických sbírkách, publikacích v médiích, zprávách o předchozích studiích atd., tzn. informace, které jsou shromážděny a zaznamenány ve své konečné podobě a jsou připraveny k použití. Pevné informace nelze měnit ani ve formě, ani v obsahu. Hlavní zdroje jeho získání:

· knihovny a archivy, včetně archivů organizací provádějících výzkum;

· federální a regionální statistické orgány;

Obchodní a průmyslové komory a specializované marketingové firmy;

· masmédia a centralizované databáze mediálních publikací;

· různé vědecké a praktické publikace;

· globální a místní informační sítě, jako je internet;

· federální a místní úřady, různá ministerstva a ministerstva atd.;

· specializované výzkumné a projekční organizace.

NA flexibilní informacemi se rozumí informace sestávající z tzv. primárních dat. Zpravidla se jedná o různé druhy databází získané buď jako výsledek minulých výzkumů, nebo speciálně shromážděné pro vlastní potřebu nebo za účelem prodeje. Pro obchodníka jsou nejdůležitější databáze zákazníků, konkurentů, požadavků, nákupů, odmítnutí, cen, podílů na trhu atd. Zdrojem takových dat mohou být téměř všechny výše uvedené. Hlavním rysem flexibilních informací je, že je nelze použít přímo, proto se v každém konkrétním případě zpracovávají pomocí různé metody statistika. Výsledkem je, že získané výsledky závisí na typu zpracování.

Kromě toho mohou být informace hlavní, to znamená, že se nejprve sestaví za účelem řešení konkrétního marketingového problému a sekundární, tedy shromážděné z nějakého jiného důvodu, které však lze použít k řešení konkrétního marketingového problému. Rozlišují se také informace vnitřní, tedy shromažďované v rámci organizace, a externí, tedy shromážděné v prostředí obklopujícím organizaci. Kromě toho mohou být interní i externí informace primární nebo sekundární.

Jestliže se sekundární informace získávají především analytickým zpracováním existujících dat, pak se primární informace získávají prováděním marketingový výzkum. Existuje mnoho typů takových studií a mnoho způsobů, jak je provést (viz schéma na obr. 3.1.1.)

Rýže. 3.1.1. Typy marketingového výzkumu

Marketingový výzkum je považován za jednu z hlavních součástí marketingových aktivit. Marketingový výzkum je systematický sběr, zpracování a analýza všech aspektů marketingového procesu: produktu samotného, ​​trhu pro tento produkt, distribučních kanálů, prodejních metod a technik, cenových systémů, opatření na podporu prodeje, reklamy atd. Marketingový výzkum se obvykle provádí v následujících oblastech:

Výzkum motivace spotřebitelů;

2. Výzkum v oboru komerční aktivity A ekonomická analýza:

Krátkodobé a dlouhodobé prognózy;

Studium trendů obchodní činnost;

Studium cenové politiky;

Studium sortimentu.

3. Výzkum vývoje produktu:

Studie reakce spotřebitele na nový výrobek;

Studium produktů konkurence;

Testování výrobků;

Studie problému balení.

4. Prodej a průzkum trhu:

Identifikace potenciálních tržních příležitostí;

Analýza rozdělení podílů na trhu mezi firmami;

Studium povahy trhu;

Analýza prodeje;

Stanovení kvót a prodejních území;

Studium distribučních kanálů;

Studium strategií podpory prodeje;

Obvykle se provádí marketingový průzkum

vývojář produktu,

Umělec vědecky - výzkumná práce,

Výrobce produktů.

Výsledky marketingového výzkumu jsou prezentovány ve formě zprávy a lze je použít pro:

Strategické a aktuální plánování;

Ekonomické a sociální aktivity podniky;

Stanovení požadavků na kvalitu výrobků;

Stanovení objemů výroby;

rozvoj exportní politiky;

Definice strategie, taktiky, metod a prostředků formace

podpora poptávky a prodeje;

Posuzování efektivnosti podniku, vypracování návrhů

upravit svou činnost.

Proces marketingového výzkumu zahrnuje činnosti související s přípravou a vývojem designu výzkumu: sběr dat, jejich transformace, zpracování užitečné informace, posuzování kvality informací, předávání těchto informací osobě s rozhodovací pravomocí. Studovat design(jak je definováno Americkou marketingovou asociací) je návrh a konstrukce výzkumného procesu, vývoj jeho modelu. Tato fáze marketingového výzkumu by měla předcházet zahájení vyhledávání nových dat, jejich analýze a přípravě informací.

Obvykle marketingový výzkum sestává ze sledu následujících procedur:

1. Vývoj koncepce výzkumu.

1.1. Stanovení cílů.

1.2. Formulace problému.

1.3. Tvorba pracovní hypotézy.

1.4. Definice systému ukazatelů.

2. Získávání a analýza empirických dat.

2.1. Vývoj pracovních nástrojů.

Výběr typu informace;

Výběr typu výzkumu;

Výběr metody výzkumu;

2.2. Proces získávání dat.

2.3. Zpracování a analýza dat.

3. Formulace hlavních závěrů a prezentace výsledků

výzkum.

3.2. Prezentace výsledků výzkumu.

Nedodržení této sekvence může vést výzkumný proces k rutinnímu mechanickému sběru dat. V čem hlavním cílem výzkum - příčiny rozdílu mezi žádoucím a existujícím stavem věcí - nemusí být dosaženo.

Marketingové prostředí

Na správné umístění Vývoj strategie pro jakoukoli organizaci – komerční, veřejnou, státní, komunální – začíná analýzou vnějšího prostředí. v vnější prostředí lze přidělit marketingové prostředí, tedy souhrn všech těch faktorů, které mimo organizaci ovlivňují její fungování a pohyb směrem k hlavním tržním cílům. Úspěch všech ostatních akcí závisí na tom, jak správně je provedena analýza marketingového prostředí. strategické plánování a implementace strategie organizace.

Marketingové prostředí, ve kterém musí organizace působit, je v neustálém pohybu, podléhá neustálým změnám, jak se mění vkus spotřebitelů, mění se směnné kurzy, zavádějí se nové zákony a předpisy a tržních struktur vznikají nové výrobní technologie, nové materiály, výrobky a mnoho dalších faktorů. Schopnost organizace rychle reagovat a úspěšně se adaptovat na změny v marketingovém prostředí je jednou z nejdůležitějších součástí jejího úspěchu. Tato schopnost je zároveň podmínkou pro realizaci plánovaných strategických změn.

Marketingové prostředí Organizace se obvykle dělí na dvě části. Jedním z nich je „blízké“ prostředí, se kterým je organizace neustále v kontaktu a které přímo ovlivňuje činnost organizace, zvyšuje či snižuje efektivitu její práce, přibližuje či prohlubuje dosahování jejích cílů. Toto bezprostřední prostředí se obvykle nazývá marketingové mikroprostředí organizací. To zahrnuje:

· Dodavatelé, tedy právnické a fyzické osoby poskytující organizaci materiální, energetické, finanční, pracovní a informační zdroje.

· kupující nebo klientů, tedy právnické a fyzické osoby nakupující zboží a služby produkované organizací.

· Zprostředkovatelé, tedy právnické a fyzické osoby, které organizaci přispívají jak při získávání potřebných zdrojů, tak při prodeji zboží a služeb.

· Soutěžící, tedy právnické osoby a fyzické osoby, které vyrábějí podobné produkty a prodávají je na stejných trzích a používají stejné suroviny a zdroje.

· Kontaktujte publikum, tedy právnické a fyzické osoby, které projevují skutečný nebo potenciální zájem o činnost organizace a ovlivňují její schopnost dosahovat jejích cílů. Kontaktní publikum může propagovat i oponovat úsilí organizace o dosažení jejích cílů. V tomto ohledu rozlišují:

- příznivý publika – skupiny lidí, jejichž zájem o organizaci je benevolentní (například blízcí příbuzní lidí pracujících v organizaci, „jejich“ média, odbory a sdružení apod.);

- Požadované publikum - skupina lidí, jejichž zájem organizace hledá, ale ne vždy najde (například nezávislá média, okolní obyvatelstvo a okolní organizace, banky, veřejné organizace a odbory apod.);

- nežádoucí publika – skupiny lidí, jejichž zájem se organizace snaží nepřilákat, ale je nucena brát v úvahu (například nepřátelská média, silná konkurence, zkorumpovaní státní úředníci, zločinci atd.).

hlavní rys marketingové mikroprostředí spočívá v tom, že nejen ovlivňuje činnost organizace, ale organizace ji může také nějakým způsobem ovlivnit (například uzavírat smlouvy, vyhrávat soutěže, organizovat cenový dumping, nakupovat a prodávat futures atd.)

Druhá část – „vzdálené“ prostředí – zahrnuje všechny ty faktory, které mohou mít na organizaci vliv, nikoli však přímo, ale zpravidla nepřímo v podobě vytváření zázemí, které je povinné pro všechny konkurenční organizace, na které se ve skutečnosti odvíjejí působení marketingového mikroprostředí . Toto vzdálené prostředí na pozadí se obvykle nazývá marketingové makro prostředí organizací. Dopad marketingového makroprostředí na organizaci je obtížnější identifikovat a studovat než dopad marketingového mikroprostředí, ale nelze jej ignorovat, protože právě on určuje trendy, které ovlivňují „blízké“ prostředí organizace. Vedoucí organizací nemohou kontrolovat parametry „vzdáleného“ prostředí, ale musí sledovat trendy ve svých změnách a zohledňovat je ve svých plánech. Marketingové makroprostředí zahrnuje následující skupiny faktorů:

· politické faktory(vnitřní a zahraniční politika federální a krajské úřady, jednání obecních úřadů, legislativa a zejména legislativa v oblasti podnikání, průmyslové a finanční politiky atd.);

· ekonomické síly(makroekonomické strategie, směnné kurzy, úrokové sazby cla, řízení investic, národní projekty, rozdělení příjmů, míra nezaměstnanosti atd.);

· demografické faktory(pohlaví a věkové složení obyvatelstva, změny v plodnosti a složení rodiny, migrace obyvatelstva, změny životního stylu atd.);

· přírodní geografické faktory(přítomnost či nepřítomnost určitých druhů surovin, poloha ohledně zdrojů surovin, dopravní cesty, města a obce, klimatické charakteristiky atd.);

· vědecké a technické faktory(vědecký a technologický pokrok, zvýšené příděly na výzkum a vývoj, nové objevy a vynálezy, vývoj nových technologických postupů a vývoj nových druhů surovin a energie atd.);

· faktory kulturního a náboženského prostředí(oddanost určitým kulturním a náboženským hodnotám, subkulturám v rámci jedné kultury, historickým rysům vývoje země a lidí atd.).

Subjekty marketingu jsou výrobci zboží a služeb, obchod, pojišťovnictví, specialisté velkoobchodního a maloobchodního marketingu, spotřebitelé. Předměty jsou fyzické a právnické osoby: 1. Marketingoví specialisté (marketéři) - organizace nebo lidé specializující se na konkrétní marketingové funkce. 2. Výrobci zboží a služeb jsou společnosti nebo lidé, kteří vyrábějí zboží nebo služby. 3. Velkoobchod - organizace nakupující produkty za účelem dalšího prodeje maloobchodníkům. 4. Maloobchod - organizace, jejichž činnost souvisí s prodejem zboží a služeb bytovým spotřebitelům. 5. Konečným spotřebitelem je rodina nebo osoba nakupující zboží pro osobní spotřebu, spotřebu rodiny nebo domácnosti. 6. Podniky, které používají produkty k výrobě svých vlastních produktů. Subjekty marketingu jsou všechny subjekty trhu, nejen výrobci a zprostředkovatelské firmy. Osobnost spotřebitele hraje zvláštní roli, protože Osobnost je v marketingu nejhůře informovaným subjektem. Každý marketingový subjekt hraje dvojí roli: spotřebitel a výrobce. Marketingové služby lze budovat v souladu s jedním z následujících principů: * funkční organizace (oddělení se skládá z několika funkčních celků - reklama, prodej, průzkum trhu atd.) * Organizace zboží(spolu s funkčním rozdělením zaměstnanců oddělení jsou rozlišeni podle druhu zboží) * Organizace trhu(pokud existují segmenty trhu) * Organizace produktového trhu (pro firmy s širokou nabídkou produktů) Každý podnik vytváří marketingové oddělení (službu) tak, aby co nejlépe přispívalo k dosahování marketingových cílů. Hlavní specialista marketingová služba je obchodník. Marketér je specialista, jehož hlavním výsledkem je udržitelné fungování a rozvoj podniku v konkurenčním prostředí. Analyzuje, koordinuje a reguluje činnost všech struktur podniku s ohledem na změny prostředí, studuje trh, jeho podmínky, potřeby, poptávku, připravuje návrhy rozvoje. Produktová řada, definuje Cenová politika, vybírá distribuční kanály produktů atd. Činnosti obchodníka jsou zaměřeny na zajištění interakce podnikových služeb různých organizačních a právních forem za účelem efektivní činnosti Na trhu.

Marketing ovlivňuje zájmy obrovského množství lidí. Mezi předměty marketingových aktivit patří:

• 1. Výrobci nebo servisní organizace (podnik nebo jednotlivec, dodavatelé, podniky poskytující výrobci zboží potřebné zdroje).
• 2. Koncoví spotřebitelé (rodina nebo osoba nakupující zboží pro osobní potřebu).
• 3. Organizace jsou spotřebitelé.
• 4. Marketingoví specialisté (organizace nebo lidé).
• 5. Zprostředkovatelé (velkoobchod a maloobchodní, makléři, makléři, dealeři, distributoři).
• 6. Konkurenti – skupiny jednotlivců nebo organizací dodávajících na trh podobné zboží a služby.

Hlavní skupinu prvků marketingového systému - jeho subjekty - tvoří dodavatelé, výrobci, zprostředkovatelé, konkurenti a spotřebitelé.

Mezi předměty marketingových aktivit patří:

• výrobce zboží nebo servisní organizace, tedy podniky, které poskytují dopravní, skladové, informační a analytické, logistické a jiné služby;
• konečný spotřebitel, tedy podniky, které nakupují zboží pro osobní nekomerční spotřebu;
• mezispotřebitel - organizace nebo podniky, které nakupují převážně suroviny pro použití ve své činnosti (zpracovatelské podniky);
• velkoobchod– podniky, které nakupují zboží za účelem dalšího prodeje maloobchodníkům nebo spotřebitelským organizacím;
• Maloobchod – podniky, které prodávají zboží konečným spotřebitelům.

Každý předmět marketingových aktivit má své funkce a úkoly při realizaci marketingových aktivit. Žádný jednotlivý subjekt přitom není schopen vykonávat všechny marketingové funkce, protože na to nemá dostatečné zdroje. finanční zdroje.

Při organizaci marketingových aktivit je navíc nutné vzít v úvahu, že každé odvětví má své vlastní charakteristiky. Když to vezmeme v úvahu, existuje šest hlavních odvětví marketingové činnosti:

• 1. Marketing výroby (průmyslový, stavební, zemědělský atd.). Jeho hlavní cíle jsou: hledání prodejního trhu; posouzení její kapacity; zdůvodnění výrobního a investičního programu; vývoj nového produktu; hodnocení konkurenceschopnosti zboží a služeb atp.
• 2. Obchod a marketing prodeje. Hlavní cíle tohoto typu jsou: vytvoření distribučních kanálů; organizování marketingu a prodeje zboží; pohyb a skladování zboží (logistika); studium a prognózování spotřebitelské poptávky; vytvoření systému obchodování a poprodejních služeb.
• 3. Marketing sektoru služeb. Spojuje cíle výroby a obchodního marketingu. Charakteristickým rysem tohoto typu marketingové činnosti je nehmotnost služeb, tj. nemožnost služby uložit atd.
• 4. Marketing duševního produktu. Předmětem tohoto typu marketingu je informační produkt a informační technologie, tedy u tohoto typu marketingu se využívají speciální formy jeho realizace a obsluhy.
• 5. Mezinárodní marketing. Předmětem tohoto typu marketingu je mezinárodní trh a zahraniční ekonomické aktivity.
• 6. Marketing finančních a úvěrových produktů a pojišťovnictví. Předmětem tohoto typu marketingu jsou cenné papíry, různé formy směny a finanční činnosti.

Kromě toho dochází k marketingu některých specifických trhů, zejména trhu práce a trhu vzdělávání, oblasti politických a socioekonomických vztahů, umění, kultury atd.

Stejně jako v ekonomii (mikroekonomie, makroekonomie a mezinárodní ekonomie) má marketing tři úrovně:

• mikromarketing, tedy marketingové aktivity jednotlivého podniku. Na této úrovni se rozlišuje interní marketing (organizace činnosti personálu vlastní marketingové služby) a externí marketing(přinášení zboží spotřebitelům, organizování komunikace s klienty a prodejci, průzkum trhu);
• makromarketing, tedy marketingové aktivity na úrovni národního hospodářství. Na této úrovni se uvažuje o účasti vládní agentury, průmysl a regionální struktury v řízení, regulační a výzkumné činnosti trhu;
• globální (mezinárodní marketing), t. j. marketingové aktivity na světovém trhu při organizování zahraniční obchodní aktivity. Na této úrovni se rozlišuje zvláštní forma - megamarketing, tedy aktivita nadnárodních společností proniknout na trh země.

Moderní pojetí marketingu identifikuje devět hlavních prvků utváření a uspokojování poptávky, které jsou vzájemně propojeny: potřeba, požadavek, požadavek, produkt, směna, transakce, trh, marketing a marketingové (poptávkové) řízení.

• 1. Potřeba je pocit, který člověk cítí v nedostatku něčeho. Potřeby lidí jsou rozmanité a složité; všechny pocházejí z povahy konkrétního člověka. V souhrnu jsou všechny potřeby sloučeny do tří skupin:
  • fyziologické potřeby (jídlo, oblečení, teplo a bezpečí);
  • sociální potřeby (intimita, vliv a náklonnost);
  • osobní potřeby (k poznání a sebevyjádření).

Pokud je potřeba neuspokojena, pak se člověk cítí znevýhodněn a zažívá nedostatek příležitostí ji uspokojit. Nespokojený člověk bude buď hledat předmět, který může potřebu uspokojit, nebo se ji pokusí utopit.

2. Potřeba - potřeba, která nabyla konkrétní podoby v souladu s kulturní úrovní a osobností jedince. Potřeby jsou vyjádřeny v předmětech, které mohou uspokojit potřebu způsobem, který je vlastní způsobu života konkrétního člověka a ekonomické úrovni rozvoje. této společnosti. S rozvojem společnosti rostou i potřeby lidí a zdroje k jejich uspokojení jsou omezené. Když člověk není schopen uspokojit potřebu, buď ji nahrazuje, nebo snižuje úroveň svých požadavků.

Výrobci zase podnikají cílená opatření, aby na jedné straně stimulovali růst těchto potřeb, a na druhé straně je uspokojovali. Produkt je jimi propagován jako prostředek k uspokojování potřeb. Bohužel schopnosti lidí ne vždy odpovídají rostoucím potřebám.

Úkolem marketingu je využívat zdroje co nejefektivněji k zajištění uspokojení potřeb. Vzhledem k tomu, že potřeby lidí jsou prakticky neomezené a zdroje a schopnosti člověka je uspokojit jsou omezené, vybere si takové zboží, které mu poskytne největší uspokojení, s přihlédnutím k jeho finančním možnostem.

• 3. Požadavek – potřeba podpořená kupní silou. S omezenými možnostmi zdrojů lidé uspokojují své potřeby především nákupem zboží, které jim přináší největší užitek a uspokojení. Změna ve výběru konkrétního produktu může být ovlivněna faktory, jako jsou změny cen, kvalita zboží, výše příjmů, móda, vkus atd.
• 4. Produktem je vše, co může uspokojit potřebu člověka v souladu s jeho kupní silou, tj. Člověk si vybírá produkt, jehož kombinace vlastností mu poskytuje za danou cenu největší uspokojení s přihlédnutím k jeho specifickým potřebám a zdrojům. Při výběru produktu se lidé zaměřují na ty produkty, které jim za jejich peníze poskytují nejlepší sadu výhod.

Hlavní marketingové nástroje při propagaci produktu jsou: kompetentní reklamní kampaň; zavedené prodeje; efektivní servis; silné vztahy s veřejností; flexibilní cenovou politiku.

• 5. Výměna je způsob, jak získat požadovaný produkt (zboží) výměnou za jiný produkt nebo zboží. Výměna je jedním ze základních pojmů marketingu. Pro provedení výměny musí být splněny následující podmínky:
  • musí být alespoň dvě strany;
  • každá strana musí mít něco, co by mohlo mít hodnotu pro druhou stranu;
  • každá strana musí být ochotna provést výměnu s druhou stranou;
  • každá strana musí mít možnost svobodně se rozhodnout, zda přistoupí k výměně nebo ne;
  • každá strana musí být schopna komunikovat a dodávat svůj produkt.

Dodržení těchto podmínek výměnu umožňuje, ale zda k ní dojde či nikoli, závisí na tom, zda se strany dohodly a zda jsou připraveny uzavřít obchod.

• 6. Transakce je obchodní směna hodnot mezi dvěma stranami, tj. je to dohoda dvou stran o podmínkách, podmínkách a místě prodeje zboží. Existují dva typy transakcí:
  • peněžní transakce, kdy se zboží směňuje za peníze;
  • barterová transakce, při které dochází k výměně jednoho zboží za jiné. Taková transakce předpokládá, že obě strany mají alespoň dvě zájmové zboží pro vzájemnou výměnu, jakož i dohodnuté podmínky, čas a místo jejího provedení.
• 7. Trh je místo, kde se uskutečňují transakce, tj. na trhu vyrobený produkt a vynaložená práce dokazují svou hodnotu a význam pro spotřebitele. Trh se skládá z následujících povinných prvků:
  • konkrétní lidé (domácnosti) s vlastními potřebami;
  • podniky různých forem vlastnictví;
  • stát s potřebami uspokojovat potřeby státu;
  • kupní síla (obvykle peníze);
  • vhodná příležitost a chuť koupit;
  • přítomnost prodejců ochotných a schopných prodávat.
• 8. Marketing je druh lidské činnosti zaměřený na uspokojování potřeb a požadavků obyvatelstva a společnosti jako celku prostřednictvím směny zboží a poskytování služeb. Tento prvek konceptu moderní marketing je realizován jak na úrovni státu jako celku, tak na úrovni jednotlivých krajů.
• 9. Marketingové řízení je analýza, plánování, implementace a kontrola činností určených k navázání, posílení a udržení ziskových výměn s cílovými zákazníky za účelem dosažení určitých organizačních cílů (tvorba zisku, růst prodeje atd.).

Ekonomickým smyslem konceptu moderního marketingu je zvýšení úrovně konkurenceschopnosti zboží, jeho modernizace, včasná tvorba nových produktů a také urychlení jejich prosazení na ty trhy, kde lze dosáhnout maximálního komerčního efektu.

Hlavní věcí v pojetí moderního marketingu je cílová orientace na trhu a integrovaný přístup k řešení marketingových problémů. Integrovaný přístup znamená, že efektivita marketingových aktivit je zajištěna pouze tehdy, je-li využívána současně jak ve sféře výroby, tak ve sféře oběhu zboží.

Hlavními subjekty marketingu jsou především výrobci, spotřebitelé různých výrobků a služeb a také jejich zprostředkovatelé. Výrobci a zprostředkovatelé mohou být považováni za nejaktivnější a nejprofesionálnější aktéry kvůli:

Zájem o dosažení nejziskovějších výsledků na trhu;

Potřeba využívat marketingové nástroje k dosažení strategických cílů;

Dostupnost regulačních metod ovlivňování situace na trhu, kterými organizace v různé míře disponují.

Účastníky marketingových vztahů a akcí po celém světě s tržními nebo částečně tržními vztahy jsou celá odvětví hospodářství: obchod, média, vzdělávání a věda. Specifikem Ruska je však role státních orgánů jako dalšího účastníka marketingových vztahů. Na nerozvinutém trhu úřady v Ruská Federace nejen forma společné rysy tržní vztahy, ale také se jich přímo účastní, mají značnou váhu, což staví mnoho i velmi velkých výrobců do obtížné pozice. Avšak i s přihlédnutím k tomu, že podíl vlivu státu na ekonomiku a společnost přímo ovlivňuje rozvoj marketingových vztahů, státní korporace a státní orgány samy využívají marketingové nástroje k propagaci a ovlivňování.

Marketingovými objekty jsou hmotné statky a služby, nápady, strategie, organizace, území a jednotlivci. To vše lze z marketingového hlediska spojit s pojmem „produkty“ nebo dokonce pojmem „produkty“ v širokém slova smyslu.

Z marketingového hlediska se hmotné statky dělí na statky individuální spotřeby, výrobní hodnoty a statky

pro státní a sociální potřeby. Každá z těchto kategorií marketingových objektů má své vlastní charakteristiky, problémy a typy trhů.

Trh s individuálním spotřebním zbožím se tedy skládá z mnoha spotřebitelů, kteří nejčastěji nejsou marketingovými profesionály, jsou špatně organizovaní a ve svých preferencích závisejí na změnách módy a dalších těžko předvídatelných faktorech.

Na trhu zboží průmyslové účely Klientů je méně, ale jsou rozsáhlejší, profesionálnější, organizovanější, mívají stálé spojení a jsou v různé míře předvídatelní.

Trh zboží pro průmyslové účely a sociální potřeby funguje na nízké cenové úrovni, ale je velmi rozsáhlý a stabilní, a proto pro výrobce velmi atraktivní. Jeho závislost na rozhodnutích vládních orgánů a na politické situaci je vysoká, ve všech zemích je tento trh v té či oné míře zkorumpovaný.

Jedním z přístupů k pochopení podstaty využití marketingových nástrojů v managementu je rozdělení marketingového managementu na komerční sféra a neziskové sféry.

Jednotlivé spotřebitelské trhy a průmyslový trh mají mnoho různých rysů, a to nejen objemy prodeje, obrat a rozsah; nástroje, které tyto organizace v řízení používají, a cíle, které organizace sledují, jsou však velmi podobné.

Obecným směrem moderního marketingu hmotných statků je rostoucí význam služeb a nová povaha konkurence prostřednictvím služeb. V ekonomické praxi se tomu říká „dematerializace“ zboží.

Služby (domácí, průmyslové, finanční, dopravní a komunikační, sociální, intelektuální) jsou nejrychleji rostoucím sektorem pozornosti marketingových aktivit v moderních zemích. V Rusku však situace není nejlepší: vzhledem k nízké solventnosti obyvatelstva a podniků je tento sektor trhu jako služba málo rozvinutý.

Služby, na rozdíl od hmotného zboží, jsou nehmotné: nelze si je před nákupem osahat, ohmatat je ani vizuálně posoudit jejich kvalitu před použitím. Jsou také nekonzistentní v kvalitě, protože závisí na konkrétním umělci a je obtížné je standardizovat. Nemohou být připraveny předem a skladovány v očekávání sezónního nárůstu poptávky. Nejdůležitějším směrem marketingu služeb v naší době je jejich „materializace“, zejména snaha modelovat a předem potenciálnímu klientovi ukázat výsledek spotřeby služby. Dalším způsobem, jak „materializovat“ služby, je zavést standardizované požadavky na kvalitu a načasování poskytování služeb.

Nápady (včetně prognóz a vývojových scénářů, projektů, technologií, patentů, know-how, společenských norem a tradic, potřeb a jejich hierarchie) jako předmět marketingu úzce souvisí s intelektuálními službami.

Jsou ještě nehmotnější a mají ještě větší potřebu se „zhmotnit“ dlouho před okamžikem rozhodování o koupi. Marketing nápadů velmi závisí na rozvoji právní podpory priorit v oblasti autorských práv. Jeho rezervy a rozsah potřebnou práci v Rusku jsou stále velmi velké.

Nerozvinutá právní podpora se projevuje především ve slabé ochraně duševního vlastnictví a dodržování zákonů o důvěrná informace podniky a skupiny. V rámci marketingový přístup pro ochranu myšlenek jsou v podnicích organizovány speciální struktury na ochranu zájmů společnosti v otázkách ochrany nehmotného kapitálu.

Navrženo;

Aktivní.

Významnou složkou „ceny organizace“ je její dlouhodobý majetek a pracovní kapitál. Jsou hlavním předmětem pozornosti při privatizacích, hypotečních a jiných aukcích a dalších formách změny formy vlastnictví, struktury řízení a konkrétního vlastníka.

Mezitím nesmíme zapomenout organizační struktury a modely, práva, výhody a další atributy organizace – to vše jsou předměty marketingu. Navíc bychom neměli podceňovat takový předmět marketingu, jako je obraz organizace v prostředí vlády, obchodu, trhu a obecně. veřejný názor. Právě image může radikálně ovlivnit tržní ocenění dlouhodobého majetku společnosti. Není náhodou, že vlastnictví takového označení, pokud je všeobecně známo, lze prodat za cenu výrazně vyšší, než je majetek dlouhodobého majetku.

Území jako kategorie marketingových objektů je jakákoli část prostoru, místo, které může být žádané. Ve vztahu k nejlokálnějším místům je velmi důležitá legislativa nemovitostí a zejména pozemků, možnost nabytí vlastnictví, dlouhodobé užívání (pronájem) atd. Tato kategorie zahrnuje bydlení, rekreační objekty, plochy hospodářského rozvoje a nebytové prostory a pozemky jako investiční objekt. V širším slova smyslu zvýšit přitažlivost atraktivity obec, region a zemi jako celek pro určité kategorie migrantů, turistů, obchodníků, pro uplatnění finančních a jiných zdrojů.

Osobnosti jsou bezesporu nejcitlivějším předmětem marketingu. Navíc můžeme hovořit jak o poměrně rozsáhlém trhu pracovních zdrojů a volných pracovních míst, tak o jednotlivých „produktech“ - vynikajících jednotlivcích a týmech v oblastech, jako je politika, kultura a umění, věda, vzdělávání, medicína, sport a další.

Politický marketing je známý a rozšířil se i u nás. Marketingové techniky se často používají ve vztahu k popovým a sportovním „hvězdám“. Pokud jde o osobnosti ve vědě, vzdělávání a kultuře a zejména o vědeckých a pedagogických školách, to je ve skutečnosti prázdné místo v teorii i praxi marketingu v Rusku.

Marketing: poznámky k přednáškám Loginova Elena Yurievna

9. Marketingové subjekty

9. Marketingové subjekty

Marketingovými subjekty se rozumí výrobci a podniky služeb, velkoobchody a různé obchodní organizace, marketingoví odborníci i různí spotřebitelé.

Každý z nich má svůj vlastní hlavní funkce.

1. Výrobce popř servisní společnosti- firmy, které vyrábějí zboží nebo poskytují služby.

2. Velkoobchodní organizace– firmy nakupující výrobky za účelem dalšího prodeje v maloobchodě.

3. Různé organizace prodávají zboží konečným spotřebitelům.

4. Marketingoví specialisté vykonávají určité marketingové funkce.

5. Spotřebitel nakupuje produkty pro svou osobní spotřebu.

Je důležité si uvědomit, že obvykle jeden subjekt nemůže provádět všechny marketingové funkce z důvodu, že nemá dostatečné finanční prostředky; často nevyrábí vhodné produkty; nemá touhu provádět marketingové aktivity; velikosti neumožňují a mnoho dalšího.

Marketingovým objektem rozumíme hlavní kategorie a tržní faktory:

1. Produkt (služba), tedy vše, co může uspokojit potřebu nebo potřebu a je nabízeno na trhu za účelem pořízení, spotřeby nebo použití;

3. Nabídka;

6. Spotřebitel;

7. Prodávající;

8. Deal;

9. Potřeba, potřeba.

Tento text je úvodním fragmentem. Z knihy Podpora prodeje autor Klimin Anastasy Igorevič

2.6. Subjekty stimulace Vývoj směrů pro stimulaci koncových kupujících a jejich role v rámci propagačního komplexu vede k tomu, že nyní nejsou stimulováni pouze kupující vlastních produktů. Příklad 2.33 Vyvinuly se pokročilé propagační technologie (APT).

Z knihy Marketing autor Přihlásit se Elena Yurievna

6. Klasifikace marketingu Základní klasifikace marketingu podle prioritních cílů.1. Diferencovaná je činnost společnosti v několika segmentech trhu s výrobou samostatného produktu pro každý ze segmentů. Začíná diferencovaným marketingem

Z knihy Teorie managementu: Cheat Sheet autor autor neznámý

7. Druhy marketingu. Prvky marketingového mixu Druhy marketingu.1. Konverze. Tento typ je spojen s negativní poptávkou. Negativní poptávka je situace, kdy všichni nebo mnoho spotřebitelů na trhu některé odmítne konkrétní typ produkt (služba).Hlavní úkol

Z knihy Právní úprava reklamní aktivity autor Bogatská Sofya Germanovna

52. Koncepce mezinárodní marketing. Koncepce mezinárodního marketingu Mezinárodní marketing je uskutečňován jako vyjádření obchodní činnosti společností působících na trzích s cílem generovat příjmy ve více než jedné zemi Hlavním cílem marketingu je získat

Z knihy Marketing: Cheat Sheet autor autor neznámý

50. PŘEDMĚTY A PŘEDMĚTY INOVACÍ ŘÍZENÍ Předmětem inovace je specializovaný řídící orgán inovačního procesu. Hlavní podmínkou pro realizaci funkce organizování inovace managementu je organizační přiřazení ke konkrétní skupině

Z knihy Marketingový plán. Marketingová služba autor Melnikov Ilja

Z knihy Management autor Tsvetkov A. N.

Z knihy Nevědomý branding. Využití nejnovějších pokroků v neurobiologii v marketingu autor Praet Douglas Wang

Z knihy Provinční marketing: Život marketéra bez rozpočtu autor Durakov Anatoly

Z knihy Prodej zásilek. Zvýšení prodeje pomocí e-mailového marketingu od Brodieho Iana

Marketingový plán. Marketingová služba

Z knihy Management sociální rozvoj organizace: tutorial autor Oksinoid Konstantin Eliasovich

Otázka 7 Co jsou manažerské předměty? Odpověď Za subjekty managementu by měl být považován každý, kdo spravuje sociální objekty, tedy manažeři. Manažer je osoba zastávající stálou pozici, s pravomocí a mající

Z autorovy knihy

Oddíl 3 Předměty řízení

Z autorovy knihy

Z autorovy knihy

Žádný marketing Kdo řekl, že nemůžete mít dva úvody a já nikdy nedostanu druhou šanci udělat první dojem. A já to zkusím... Anatoly Durakov. #1 specialista na emocionální marketing na světě. Chápu to při koupi knihy, kde název obsahuje

Z autorovy knihy

10. Technologie e-mailového marketingu Seznam nástrojů a technologií na podporu e-mailového marketingu Dosud jsem jen zřídka zmiňoval konkrétní technologie a systémy e-mailového marketingu. Částečně proto, že téměř všechny strategie a techniky, které jsme probrali, lze implementovat pomocí

Z autorovy knihy

Subjekty a systém sociálního partnerství Sociální partnerství je důležité rozlišovat jako: 1) skutečnou interakci nebo určitý typ sociální vazby, která existuje mezi podnikateli, zaměstnanci a státem díky objektivním pozicím, které zastávají