Взаимовръзка на функции и методи на управление. Принципи, методи и функции на управление. Изпълнението на функциите и принципите на управление се осъществява чрез прилагане на различни методи

Същност и класификация на контролните функции.Контролните функции са видовете дейности, чрез които субектът на управление влияе върху управляваната подсистема. Общи (основни)управленските функции са присъщи на всички организации. Те включват: планиране, организация, мотивация и контрол. Специални функциисвързани с мисията на организацията и доминират в управлението на конкретни организации. Частни функциисвързани с изпълнението на неосновни (спомагателни дейности.

Общи функцииуправление.Планиранекато форма на управление включва ясно поставяне на цели и разработване и прилагане на план (или програма), който осигурява оптималното постигане на тези цели. Организацияе форма на управление, която създава условия за ефективна работахората, като координират усилията си. Организацията като координация на работата включва правомощия, делегиране и отговорност. Организацията като конструкция на управленския апарат осигурява вертикалното и хоризонталното разделение на управленския труд и избора на модел организационна структураотчитайки спецификата производствен процес, мащаба на компанията, наличния персонал и избраната стратегия за развитие. Мотивациякато функция на управлението включва насърчаване на служителите да действат за постигане на техните лични цели и целите на организацията. Съдържателни теории за мотивациятафокус върху нуждите на работниците: теорията на А. Маслоу, теорията на Д. Макклеланд, теорията на Ф. Херцберг. Процесните теории на мотивацията се фокусират върху процеса на мотивация (теория на V. Wum, теория на справедливостта, теория на Porter-Lawler.

Специални и частни управленски функции.Наред с общите (или основните) има специални и частни управленски функции.

Специалните функции са свързани с изпълнението на мисията на компанията и доминират в дейността на определени организации. По този начин мисията на търговската компания на дребно е продажбата на потребителски стоки.

Съответно специална функция на търговско дружество ще бъде търговска функция.

Наред с индустриалните и търговски функциив промишлени предприятия и търговски организацииизвършват се частни функции като маркетинг и иновации.

Маркетингкак една частна функция на фирмата помага за разширяване на полето на дейност и подобряване на икономическите резултати, създаване на нови работни места и по-добро задоволяване на търсенето на клиентите.

Маркетингът включва разумен избор на цели и стратегии за функциониране и развитие на предприятие (организация), които осигуряват най-ефективната комбинация от различни продуктови групи в рамките на гамата от произвеждани и продавани продукти.

Маркетингът се основава на интегриран подход за свързване на целите с ресурсите и възможностите на предприятието (организацията).

Маркетингови дейностиосигурява най-пълно отчитане на изискванията на пазарното търсене и исканията на потребителите, вземане на информирани решения въз основа на многовариантни изчисления, намиране на най-печелившите канали за дистрибуция и стимулирането им.

Маркетингът като управленска функция обхваща изучаването на търсенето, установяването на горна граница на цената на стоките (услугите) и рентабилността, изготвянето на маркетингови програми за продуктите, определянето на крайните резултати. стопанска дейностфирми - брутен доход, чиста печалба, разходи за дистрибуция, заплати, данъци и лихви по заеми.

иновация,тъй като е частна управленска функция, включва разработването на нови продукти и услуги. Иновациите са преди всичко нови постижения в областта на технологиите и управлението на предприятието.

Някои частни управленски функции в предприятие (в организация) осигуряват логистични, икономически и инженерни услуги за предприятия (организации).

Същност и класификация на методите за управление.Методите на управление са специфични начини за въздействие на субекта върху обекта на управление. С помощта на методите се изпълняват контролни функции. Различават се икономически, организационно-административни и социално-психологически методи на управление.

Икономически методи на управление.Икономическите методи на управление се основават на материалните интереси на хората и се използват на всички нива на управление. Икономическите методи, прилагани на макро ниво, са основните инструменти държавно регулиранеикономика: национални програми, държавни поръчки, икономически (инвестиционни, финансови и кредитни, данъчни, митнически и ценова политикадържави). Икономически методи, прилагани на микро ниво: вътрешнофирмено планиране и търговска калкулация. Икономически методи, прилагани на ниво индивидуален работник: заплата, допълнителни материални стимули, негативни стимули (глоби, награди и др.)

Организационни и административни методи на управление.Организационните и административните методи на управление се основават на властови и правни мотиви и позволяват да се повиши ефективността на компанията чрез най-добрата организацияуправление. Има методи на мотивационно и административно въздействие. Първите са легални методи, организационно регулиране, организационно стимулиране и инструктаж. Методите за административно въздействие са заповеди, инструкции, указания и разяснения.

Социално-психологически методи на управление.Социално-психологическите методи на управление са методите на психологията, педагогиката и други науки, които изучават човек и междуличностните отношения. Управленски задачи, решени с помощта на тези методи: диагностика на професионалната пригодност на персонала; изследване на психологическия климат в екипа; оценка на отношението на служителите към стила на управление, иновациите и др.; активиране човешки фактори др. Основните групи социално-психологически методи, използвани в управлението: проучване; разговор; интервю; разпитване; тестване; включено и отворено наблюдение.

по курса "Мениджмънт"

на тема: "Принципи, функции и методи на управление"

1. Принципи на управление

Управленските дейности се основават на използването на специални принципи на управление.

Принципът е основно правило, изискване, идея за управление и нейната основа.

Основните принципи определят философията и стратегията на управление на предприятието и неговите връзки. Следването на принципите на управление е ключът към високото качество управленско решениеа оттам и висока ефективност на управлението.

Като се вземат предвид разработените принципи, се коригират целите на дейността на предприятието, уточняват се приоритетите, формулира се политиката му, разработват се методи. Прилагането на принципите, целите, приоритетите и политиките на предприятията се осъществява с помощта на подходящи методи на работа, инструкции, регламенти, стандарти. Последните формират механизма за управление на организацията.

Демократичен принципразпределение на управленските функции въз основа на методите и правилата на общественото разделение на труда. В съответствие с тези правила определена част от управленската работа (функция) се възлага на всеки орган и лице на икономическо управление, от директора на завода до производствения бригадир. Управленските функции с различно съдържание трябва да бъдат разпределени по такъв начин, че всеки да върши своето, което знае и за което отговаря.

Принципът на научната валидност на методите и правилата за управление предполага, че методите, формите и средствата за управление трябва да бъдат строго научно обосновани и проверени от практиката. Производството е среда, в която се извеждат законите на производството на базата на законите на природата и общественото развитие. Последните действат толкова неизбежно, колкото и законите на природата. Ето защо познаването на законите на производството за всеки специалист е толкова необходимо, колкото познаването на законите на физиката и биологията.

Необходимостта от принципа на ефективността на управлението е свързана с многовариантността на начините за постигане на една и съща цел. Ръководството на организациите е в постоянно търсене ефективни решениявъв всички сфери на дейност. На свободния пазар мениджърът трябва постоянно да бъде нащрек и дори да поема рискове, за да бъде в крак с конкурентите си. В практиката е доказано, че понякога е по-добре да не вземете решение, отколкото да вземете прибързано и грешно решение. Колкото по-високо е нивото на управление, на което се взема решението, толкова по-внимателно, при равни други условия, те трябва да бъдат обосновани. След приемане на управленско решение трябва да се предприемат организационни, административни и икономически мерки за неговото изпълнение и да се следи хода на изпълнението му.

Принципът на съвместимост на личните, колективните и държавните интереси е свързан с естеството на производството. Бизнес организациите често се намират в селищаи да използват местните природни ресурси. Естествено, те не трябва да допускат замърсяване на водните и въздушните басейни, нерационално използване на разпределените им природни ресурси. Икономически е оправдано от организациите да се изисква да плащат подходяща такса за експлоатацията на тези ресурси. Освен това организациите не могат да разрешат редица проблеми без помощта на държавните и местните власти. Много бизнес организации и цели отрасли се нуждаят от държавна подкрепа. За да се увеличи максимално ефективността на икономическата дейност и съответно на цялата икономика, местните власти са длъжни да се грижат за заетостта на населението и следователно за развитието на предприятията, разположени в тяхната юрисдикция.

2. Контролни функции

Мениджмънтът като процес на управление на организация се прилага във всички сфери на организацията. Обхватът на извършваните управленски действия е толкова широк, че в теорията на управлението е обичайно да се комбинират в определени видове.

Контролната функция се разбира като изолиран вид управленски дейности, различни направления на управленско влияние контролна системакъм управлявания обект.

Анри Файол (1841 - 1925) е първият, който обособява управленските функции. Сред тях са следните операции:

технически (производство, обработка и обработка);

търговски (покупко-продажба, замяна);

финансови (набиране на средства и тяхното управление);

застраховане (застраховане и защита на имущество и лица);

счетоводство (счетоводство, калкулиране, счетоводство, статистика и др.);

административни (предвидение, организация, командване, координация и контрол).

В момента се разграничават следните управленски функции:

прогнозиране - определена система за вероятностна оценка на естеството на промяната в целите и възможните посоки за развитие на контролиран обект в съответствие с наличните ресурси на организацията;

планирането е централната функция на управлението. Планирането включва поставяне на цели и задачи на системата за управление и организацията като цяло чрез определяне на метода и средствата за постигането им. Тази функция прониква във всички видове управленски дейности и етапи от процесите на структурните връзки на всяка организация. В пазарни условия планирането се превръща в непрекъснат, цикличен процес на разработване на ефективни начини и методи за развитие и функциониране на организацията;

организация - определяне и разпределение на обхвата на работа за постигане на поставените цели, като се вземе предвид естеството на връзката между управлението и производствените връзки, за да се създадат условия за постигане на целевата функция на фирмата (компанията);

регулиране - предвиждане и отстраняване на възможни отклонения в хода на протичащия процес от основните показатели. Тази функция е насочена към осигуряване на планираната последователност и пропорционалност на развитието и функционирането на отделните елементи на управлявания обект;

мотивация - мотивацията на служителя да бъде активен в постигането на целите на организацията с помощта на система от стимули. Тази функциясе основава на задоволяването на сложната структура на човешките потребности в съответствие с действието на закона за повишаване на потребностите;

координация - необходимата координация на действията в работата на всички структурни елементи на организацията. Има за цел да осигури ритмичност и приемственост с цел постигане на ефективност на взаимодействието на всички нива на управление;

контрол - проверка на количественото и качественото съответствие на планирания процес с предварително планираните задачи, решения, стандарти и показатели;

счетоводство - натрупване и анализ на окончателни данни за определен период от време. Благодарение на тази функция е възможно да се подобри системата за контрол, като се вземат предвид знанията от минали години. Контролът и счетоводството служат като средства обратна връзкав управлението.

3. Икономически методи на управление

Управленските дейности се осъществяват с помощта на набор от методи за управление.

Методът на контрол е начин за въздействие върху субект на контрол върху контролиран обект. Методът на управление също е в основата на мотивацията на човека за целенасочено въздействие върху трудовия процес. В този случай мотивацията е комплексна и комплексна. Съставът на този комплекс и приоритет различни видовемотивациите зависят от нивото на развитие на обществото и конкретни хора, влизащи във взаимозависими отношения.

Икономическите методи на управление са набор от методи и техники за управленско въздействие, основани на използването на обективни икономически закони и система от взаимосвързани икономически показатели, правила и разпоредби. Икономическите методи на управление се основават на следните икономически закони:

Регулиране на търсенето и предлагането;

Законът за стойността, отчитащ потребностите на обществото, колектива и индивида.

Основното съдържание на икономическите методи е сравнението на производствените разходи и резултатите на организацията. Икономическите методи играят ролята на мощен стимулатор на творческата активност на работниците (рационално използване на всички видове ресурси, внедряване на постиженията на науката и съвършенство). С помощта на икономическите методи на управление, необходимите условиякоито са предназначени да заинтересуват хората в постигането на ефективни резултати от техните дейности.

Да се икономически методиконтролите включват следното:

търговска сметка. Този методуправлението се основава на факта, че в повечето случаи икономическите отношения между отделни подразделениясе изграждат на базата на трансферни цени, които отразяват прехвърлянето на продукта в границите на собствеността на предприятието. В този случай продуктът е стока само по форма, но не е стока по съдържание. Такива цени се определят в рамките на такава ценова политика, която се провежда от ръководството на организацията. Този метод на управление се основава на минимизиране на разходите на всички междинни етапи от производството на крайния продукт на организацията. Въз основа на правните отношения между отделите на организацията се определя отговорността за качеството и количеството на продуктите, сроковете за доставка;

цени и ценообразуване. Цената има значително управленско въздействие върху организацията, както на "входа" (цената на ресурсите), така и на "изхода" (цената на продуктите на организацията). В зависимост от нивото на цените се определя и коригира системата от цели на организацията, избират се ефективни стратегии на поведение;

финансиране. Този метод на управление се прилага като инструмент на финансовата политика - това е осигуряването на всички отдели с необходимите финансови ресурси. Формиране финансови ресурсивъзниква за сметка на: собствени и приравнени средства; мобилизация за финансов пазарфинансови средства; средства, получени по реда на преразпределението;

кредитиране. Развитието на този метод на управление е свързано с развитието на мрежа от търговски банки. Механизмът на метода се основава на нарастващата роля на преразпределението на кредитните ресурси чрез кредитния пазар. В тази връзка преразпределението на кредитите става все по-децентрализирано. Кредитът допринася за подобряване на потребителския пазар;

данъчна система. Този метод на управление е особено важен в рамките на публичната администрация. Установявайки данъчно задължение, държавата регулира състоянието на икономиката. Държавата, като определя високи данъчни ставки, помага за намаляване бизнес активност, а понижаването на ставките води до увеличаване на активността на предприемачите.

4. Административно-правни методи на управление

Административните и правни методи на управление са набор от средства за правно (правно и административно) въздействие върху отношенията на хората в процеса на изпълнение на възложените им функции в организации от различни видове.

В основата на административно-правните методи са:

системата от законодателни актове на страната и региона - федерални (щатски) закони, укази, резолюции, държавни стандарти, наредби, инструкции, методики и други документи, одобрени от федералните органи за задължително използване в страната;

система от нормативно-директивен и методически документипредприятие и висша организация, задължителни за използване;

система от планове, програми, задачи (неуспехът им може да наруши стабилността на работата на целия екип).

В управленската дейност прилагането на тези методи се осъществява чрез:

заповеди - гл свободна формауказва на подчинения какво точно трябва (не трябва) да прави при определени условия;

популяризиране - акцентът се измества от директни указания към инициативи, в които лидерът е активен, а заповедите и наказанията се използват като крайна мярка;

делегиране на правомощия - на служителя се дава право самостоятелно да решава определени задачи и му се възлага функционална отговорност, от своя страна мениджърът запазва общото ръководство, което не може да бъде делегирано;

участие в управлението - мениджърът включва служителите в решаването на различни текущи въпроси, като им дава всички необходими правомощия и им възлага определени отговорности. Целесъобразно е този метод да се използва там, където хората могат и желаят да работят самостоятелно.

Има следните лостове на административни и правни методи на управление:

нормиране - дейността по установяване на норми и стандарти, които определят горните и долните граници в различни дейности;

регулиране - дейности по установяване на правила, определяне на съдържанието и реда за изпълнение организационна работав рамките на системата;

инструктаж - дейности по оказване на методическа, организационна или информационна помощ при конкретна работа в рамките на системата.

Формите на административно-правните методи на управление са:

краткосрочно административно въздействие чрез единични административни заповеди;

тази форма е предназначена да осигури ясно функциониране организационни системи, ежедневна добре координирана работа на ръководните органи;

дългосрочно административно влияние чрез дългосрочни административни действия, насочени към подобряване на организационните системи.

5. Социално-психологически методи на управление

Социално-психологическите методи на управление са механизъм за въздействие върху органите на управление (колектива) и хората чрез социално-психологически интереси.

Тези методи се основават на социални отношениявъзникващи в производствения процес и засягащи крайния резултат от организацията. Трудовите колективи успешно решават проблемите си, ако в колектива има благоприятен "социален климат". Доказано е, че партньорските отношения са по-ефективни от отношенията, основани на административна принуда. Механизмът на метода е, че имущественото неравенство може да бъде всичко, но на работа служителите трябва да се чувстват като партньори. В случай на нарастване на социалните противоречия растежът на производителността на труда и жизнения стандарт намалява.

Социално-психологическите закони на управлението се основават на отчитането на законите на поведението на хората в техните дейности:

човек обективно се стреми да постигне всякакви резултати с минимални разходи за себе си;

всяко лице се стреми да действа така, че това да бъде последвано от максимално възнаграждение в приемлива форма или минимално наказание;

всеки човек прави само това, което изисква управленската структура, която реално може да го накаже или възнагради.

Социологическите методи на управление включват:

управление на социални и масови процеси;

управление на групови явления (иновации, икономическа конкуренция);

социално нормиране;

социална регулация;

промени в ролите;

социална превенция.

Психологическите методи за управление включват:

професионален подбор на персонал (интервюта, разговори, тестове);

хуманизиране на труда (борба с монотонността на труда, функционалното използване на музика);

формирането на емоционален и естетически фон за дейността на екипа (общото настроение на екипа, културата на общуване, външен вид).

Използването на социално-психологически методи на управление се извършва, като се вземе предвид организационна културав рамките на формални и неформални управленски структури, които са органично съчетани в областта на управлението.

Формалната структура фиксира производствено необходимите връзки и отношения на членовете на екипа с помощта на точно формулирани и формално фиксирани права, задължения, правомощия и отговорности.

Неформалната структура представлява връзки и отношения, които се развиват на базата на харесвания, нехаресвания, прилики на характери, взаимно разбиране, общи интереси в сферата на производството и извън организацията.

Социално-психологическите методи се използват за решаване на следните проблеми:

повишаване на производствената и творческата активност на членовете на трудовия колектив чрез създаване на необходимото за ефективно трудова дейностусловия;

формиране на благоприятен социално-психологически климат, включващ елементи от психологическо и физиологично естество;

ефективно прилагане на различни форми на морално насърчаване чрез самодиагностика и самообучение;

въздействие върху груповото съзнание на екипа, за да се формира необходимата култура на дейност, която позволява постигане на висока производителност на труда.

Библиография

1. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Световен опит в управлението М., 2007.

2. Knorring V.I. Изкуството на управление М., 2006.

3. Коротков Е.М. Мениджмънт М.: Инфра-М, 2006.

4. Кравченко А.И. История на управлението М., 2008.

5. Мескон М., Алберт М., Хедури Ф. Мениджмънт. М., 2007.

6. Орлов А.И. Мениджмънт: Учебник. М., 2005.

7. Рябцев И.М. Управление: Урок. Ростов на Дон, 2006 г.

8. Филонович С.Р. Основи на управлението. М., 2005.

9. Чуйкин А.М. Основи на управлението. М., 2005.

10. Ямполская Д.О., Зонис М.М. Мениджмънт: учебник, Санкт Петербург: Нева, 2004.

по курса "Мениджмънт"

на тема: "Принципи, функции и методи на управление"

1. Принципи на управление

Управленските дейности се основават на използването на специални принципи на управление.

Принципът е основно правило, изискване, идея за управление и нейната основа.

Основните принципи определят философията и стратегията на управление на предприятието и неговите връзки. Следването на принципите на управление е ключът към високото качество на управленските решения и, следователно, високата ефективност на управлението.

Като се вземат предвид разработените принципи, се коригират целите на дейността на предприятието, уточняват се приоритетите, формулира се политиката му, разработват се методи. Прилагането на принципите, целите, приоритетите и политиките на предприятията се осъществява с помощта на подходящи методи на работа, инструкции, регламенти, стандарти. Последните формират механизма за управление на организацията.

Демократичният принцип на разпределение на управленските функции се основава на методите и правилата на общественото разделение на труда. В съответствие с тези правила определена част от управленската работа (функция) се възлага на всеки орган и лице на икономическо управление, от директора на завода до производствения бригадир. Управленските функции с различно съдържание трябва да бъдат разпределени по такъв начин, че всеки да върши своето, което знае и за което отговаря.

Принципът на научната валидност на методите и правилата за управление предполага, че методите, формите и средствата за управление трябва да бъдат строго научно обосновани и проверени от практиката. Производството е среда, в която се извеждат законите на производството на базата на законите на природата и общественото развитие. Последните действат толкова неизбежно, колкото и законите на природата. Ето защо познаването на законите на производството за всеки специалист е толкова необходимо, колкото познаването на законите на физиката и биологията.

Необходимостта от принципа на ефективността на управлението е свързана с многовариантността на начините за постигане на една и съща цел. Ръководството на организациите е в постоянно търсене на ефективни решения във всички области на дейност. На свободния пазар мениджърът трябва постоянно да бъде нащрек и дори да поема рискове, за да бъде в крак с конкурентите си. В практиката е доказано, че понякога е по-добре да не вземете решение, отколкото да вземете прибързано и грешно решение. Колкото по-високо е нивото на управление, на което се взема решението, толкова по-внимателно, при равни други условия, те трябва да бъдат обосновани. След приемане на управленско решение трябва да се предприемат организационни, административни и икономически мерки за неговото изпълнение и да се следи хода на изпълнението му.

Принципът на съвместимост на личните, колективните и държавните интереси е свързан с естеството на производството. Често икономическите организации са разположени в населени места и използват местни природни ресурси. Естествено, те не трябва да допускат замърсяване на водните и въздушните басейни, нерационално използване на предоставените им природни ресурси. Икономически е оправдано от организациите да се изисква да плащат подходяща такса за експлоатацията на тези ресурси. Освен това организациите не могат да разрешат редица проблеми без помощта на държавните и местните власти. Много бизнес организации и цели отрасли се нуждаят от държавна подкрепа. За да се увеличи максимално ефективността на икономическата дейност и съответно на цялата икономика, местните власти са длъжни да се грижат за заетостта на населението и следователно за развитието на предприятията, разположени в тяхната юрисдикция.

2. Контролни функции

Мениджмънтът като процес на управление на организация се прилага във всички сфери на организацията. Обхватът на извършваните управленски действия е толкова широк, че в теорията на управлението е обичайно да се комбинират в отделни видове.

Функцията за управление се разбира като отделни видове управленски дейности, различни направления на управленското въздействие на системата за управление върху управлявания обект.

Анри Файол (1841 - 1925) е първият, който обособява управленските функции. Сред тях са следните операции:

технически (производство, обработка и обработка);

търговски (покупко-продажба, замяна);

финансови (набиране на средства и тяхното управление);

застраховане (застраховане и защита на имущество и лица);

счетоводство (счетоводство, калкулиране, счетоводство, статистика и др.);

административни (предвидение, организация, командване, координация и контрол).

В момента се разграничават следните управленски функции:

прогнозиране - определена система за вероятностна оценка на естеството на промяната в целите и възможните посоки за развитие на контролиран обект в съответствие с наличните ресурси на организацията;

планирането е централната функция на управлението. Планирането включва поставяне на цели и задачи на системата за управление и организацията като цяло чрез определяне на метода и средствата за постигането им. Тази функция прониква във всички видове управленски дейности и етапи от процесите на структурните връзки на всяка организация. В пазарни условия планирането се превръща в непрекъснат, цикличен процес на разработване на ефективни начини и методи за развитие и функциониране на организацията;

организация - определяне и разпределение на обхвата на работа за постигане на поставените цели, като се вземе предвид естеството на връзката между управлението и производствените връзки, за да се създадат условия за постигане на целевата функция на фирмата (компанията);

регулиране - предвиждане и отстраняване на възможни отклонения в хода на протичащия процес от основните показатели. Тази функция е насочена към осигуряване на планираната последователност и пропорционалност на развитието и функционирането на отделните елементи на управлявания обект;

мотивация - мотивацията на служителя да бъде активен в постигането на целите на организацията с помощта на система от стимули. Тази функция се основава на задоволяването на сложната структура на човешките потребности в съответствие с действието на закона за повишаване на потребностите;

координация - необходимата координация на действията в работата на всички структурни елементи на организацията. Има за цел да осигури ритмичност и приемственост с цел постигане на ефективност на взаимодействието на всички нива на управление;

контрол - проверка на количественото и качественото съответствие на планирания процес с предварително планираните задачи, решения, стандарти и показатели;

счетоводство - натрупване и анализ на окончателни данни за определен период от време. Благодарение на тази функция е възможно да се подобри системата за контрол, като се вземат предвид знанията от минали години. Контролът и счетоводството служат като средство за обратна връзка в управлението.

3. Икономически методи на управление

Управленските дейности се осъществяват с помощта на набор от методи за управление.

Методът на контрол е начин за въздействие върху субект на контрол върху контролиран обект. Методът на управление също е в основата на мотивацията на човека за целенасочено въздействие върху трудовия процес. В този случай мотивацията е комплексна и комплексна. Съставът на този комплекс и приоритетът на различните видове мотивации зависи от нивото на развитие на обществото и конкретните хора, влизащи във взаимозависими отношения.

Икономическите методи на управление са набор от методи и техники за управленско въздействие, основани на използването на обективни икономически закони и система от взаимосвързани икономически показатели, норми и стандарти. Икономическите методи на управление се основават на следните икономически закони:

Регулиране на търсенето и предлагането;

Законът за стойността, отчитащ потребностите на обществото, колектива и индивида.

Основното съдържание на икономическите методи е сравнението на производствените разходи и резултатите на организацията. Икономическите методи играят ролята на мощен стимулатор на творческата активност на работниците (рационално използване на всички видове ресурси, въвеждане на научни постижения и най-добри практики). С помощта на методите на икономическо управление се създават необходимите условия, които са предназначени да заинтересуват хората за постигане на ефективни резултати от тяхната дейност.

Икономическите методи на управление включват следното:

търговска сметка. Този метод на управление се основава на факта, че в повечето случаи икономическите отношения между отделните подразделения се изграждат на базата на трансферни цени, които отразяват трансфера на продукта в границите на собствеността на предприятието. В този случай продуктът е стока само по форма, но не е стока по съдържание. Такива цени се определят в рамките на такава ценова политика, която се провежда от ръководството на организацията. Този метод на управление се основава на минимизиране на разходите на всички междинни етапи от производството на крайния продукт на организацията. Въз основа на правните отношения между отделите на организацията се определя отговорността за качеството и количеството на продуктите, сроковете за доставка;

цени и ценообразуване. Цената има значително управленско въздействие върху организацията, както на "входа" (цената на ресурсите), така и на "изхода" (цената на продуктите на организацията). В зависимост от нивото на цените се определя и коригира системата от цели на организацията, избират се ефективни стратегии на поведение;

финансиране. Този метод на управление се прилага като инструмент на финансовата политика - това е осигуряването на всички отдели с необходимите финансови ресурси. Формирането на финансови ресурси става за сметка на: собствени и еквивалентни средства; мобилизиране на средства на финансовия пазар; средства, получени по реда на преразпределението;

кредитиране. Развитието на този метод на управление е свързано с развитието на мрежа от търговски банки. Механизмът на метода се основава на нарастващата роля на преразпределението на кредитните ресурси чрез кредитния пазар. В тази връзка преразпределението на кредитите става все по-децентрализирано. Кредитът допринася за подобряване на потребителския пазар;

контролна система- съвкупност от принципи, методи, функции и структура на управлението на организацията, осигуряващи го ефективно управлениеи функциониране.

Стр-ра контрол- cov-тите връзки на контрол, намиращи се във взаимовръзка и подчинение и осигуряващи функциите и развитието на орг-ii на едно цяло. Str-ra контролна орг-я - струващи специални функционални звена, свързани помежду си в процеса на обосноваване, разработване, приемане и изпълнение на управленски решения.

Контролна страницасе различава от вида на обекта на управление, целите, размерите и външната му среда.

Основни елементи: -степени на контрол; - подразделения и звена на управление; - управленски комуникации.

Управленските дейности се основават на използването специални принципи на управление .

Принципи на управление- това са ръководни правила, които определят основните изисквания към системата, структурата и организацията на управлението.

Като се има предвид, принципи, коригират се целите на дейността на предприятията, уточняват се приоритетите, формулира се политиката им, разработват се методи.

Основни принципиуправлениеимат универсален характер и разпростират действието си върху всички сфери на управление и сектори на икономиката. Общи принципи на управление: целенасоченост, планиране, стимулиране, йерархичност, дисциплина, компетентност.

Частни принципи на управлениеимат локален характер и регулират само отделни процеси на управление, отрасли, организации и подразделения. Всеки отрасъл на икономиката или отделна организация се развива самостоятелно собствени принципиуправление в съответствие с установените традиции, култура, исторически изисквания и др.

Метод на контрол- методът на въздействие на управляващия субект върху управлявания обект. Метод на контрол представлява и основата на мотивацията на човека за целенасочено въздействие върху трудовия процес:

- Икономически: - Система от методи и начини за въздействие върху изпълнителите с помощта на специфично сравнение на разходите и резултатите (стимули и санкции, финансиране и кредитиране, заплата, разходи, печалба и цена). В допълнение към личните цели, участникът в процеса преследва както общи, така и групови цели. -Съветски начин на въздействие чрез създаване на икономически условия, които насърчават робските предприятия да действат в правилната посока и да постигнат решение на възложените му задачи. Разпределете планиране, финансиране, ценообразуване, икономически стимули и икономически изчисления.

- Организационни (административни и правни):система за влияние върху орг-с отн-я за постигане на конкретни цели. Изпълнението на една и съща работа е възможно в различни организационни условия, с различни видове организация: строга регламентация, гъвкава реакция, поставяне на общи задачи, определяне на граници на дейностите и др. Три групи методи: организационно-стабилизиращи, административни и дисциплинарни. .

- Социално-психологически:начини за въздействие върху обекта на контрол, основани на използването на социално-психо-техните фактори и насочени към контрол на социално-психото на роднини, складове в екипа. Методи: -оформ трудови колективикато се вземат предвид социално-психическите характеристики на хората, способностите, темперамента, чертите на характера, което създава благоприятни условия за тяхната съвместна дейност: въвеждане на система за социално регулиране (включително използването на договори за задължения, установяване на реда за разпределение на ползите, приоритетното им получаване; социално стимулиране - създаване на среда на социално-психически интерес при извършването на всяка важна работа или като цяло при постигането на определени цели, резултати, развитие).

Контролни функции -видове управленски дейности, различни области на управленско въздействие на системата за управление върху управлявания обект: 1) прогнозиране - 2) планиране 3) организация на труда 4) регулиране 5) мотивация 6) координация 7) контрол (проверка на количественото и качественото съответствие на планирания процес с предварително планираните задачи, решения, стандарти и показатели) 8) счетоводство (натрупване и анализ на обобщени данни за определен период от време. Благодарение на тази функция е възможно да се подобри системата за управление, като се вземат предвид знанията от минали години. Контролът и счетоводството служат като средство за обратна връзка в управлението).

25. Система за управление на адаптацията на персонала.

Адаптацията е приспособимостта на работника към организацията и на организацията към работата.

Видове адаптация:

1. Според наличието на трудов стаж: първичен (бр професионален опитне са имали; 6 месеца); вторичен (преход към друга организация или преминаване към друга позиция; става бързо).

3. По природа: активен (при интерес - изяснете); пасивен (безразличие).

4. Според резултатите от адаптацията: прогресивен резултат; регресивен резултат.

контрол трудова адаптациявключва образуването на три елемента:

1. Определяне на структурната консолидация на функцията за управление на адаптацията

2. Разработване на технология за консолидиране на процеса на управление на адаптацията

3. Информационна консолидация на този процес.

Етапи на процеса на адаптация на персонала:

1. Подготвителен. Разработване на документи, осигуряващи процеса на адаптация (мениджър по човешки ресурси), те се подписват от директора по човешки ресурси и директора на организацията. Документи: информационна брошура, проекти на обща и специализирана програма за адаптиране на служителите, тест за наставник, адаптационен лист, насокиотносно оценката на управлението на адаптацията на служителите, формуляр за оценка на адаптацията, въпросник за служителите, изисквания за заключение за резултатите от адаптацията.

2. Информационен. Започва в деня на подписване трудов договор; предприемат се мерки за ускоряване на получаването на информация за предприятието като цяло; мениджърът запознава новия служител с неговата обща и специализирана програма за адаптация; въз основа на програмата за адаптация ръководителят разработва проект на специализирана програма за адаптация; на този етап за ускоряване на адаптацията може да се потърси механизъм за наставничество.

3. Уводна. Нов служител се представя на прекия ръководител и работния екип, мениджъра структурна единицадава информация за функциите, структурата на взаимоотношенията в организацията; въвежда правилата и изискванията (характеристики на отношението към служителя. Характеристики на психологическия климат, норми на поведение, методи за наблюдение и оценка на работата, правила за изпълнение на задълженията, правила за безопасност, задължения на служителите във връзка с работата, характеристики на корпоративните комуникации). Мениджърът информира новия служител за неговите функции, изяснява задълженията и отговорностите:

· Подробно описаниетекуща работа и очаквани резултати;

информация за това как неговите отговорности са свързани с другите в звеното и в организацията като цяло;

Стандарти за качество на изпълнение на труда и основни оценки на изпълнението;

Продължителност на работния ден и график;

процедурата за изпълнение на задълженията въз основа на запознаване с „вътрешния правилник работен график» дейност в предприятието.

4. Адаптивни. На този етап менторът наблюдава напредъка на новодошлия; помага му да решава текущи проблеми; при необходимост да донесе информация на началника на звеното или обратно; след една седмица работа наставникът или лидерът попълва адаптационен лист. През първия месец на работа до първата оценка могат да се обсъдят всички проблеми, възникнали в началния период. Оценката на текущите резултати от адаптацията се извършва от мениджъра по персонала.

Критерии за оценка на управлението на адаптацията:

1. Цел: производителност на дейността, поведение в екип.

2. Субективни: удовлетвореност от работата и условията на труд, удовлетворение от екипа, оценка на взаимоотношенията в екипа, взаимоотношения с ръководителя, определяне на мястото в екипа, психофизиологично състояние (умора, раздразнителност и др.), очаквания на служителите (професионални растеж, уволнение), мнение на сакати, наставници, лидер за професионални качествановодошъл, неговата трудова и обществена дейност и позицията му в колектива.

След приключване на дейностите се изготвя становище за резултатите от адаптацията (предоставя се в службата за управление на персонала). В заключение, това се посочва от идентифицираното ниво на адаптивност, записано в плана за оценка на адаптацията. Дават се препоръки за продължаване, прекратяване на работата по адаптация. Въз основа на това се препоръчва ръководителят да взема решения и да ги довежда до вниманието на служителя. В рамките на 1,5-2 години, зависи от резултата от оценката на нивото на адаптация, процесът на адаптация се наблюдава (мениджърът по човешки ресурси, поне веднъж на тримесечие, трябва да се среща с новодошъл и неговия мениджър, за да идентифицира неблагоприятните фактори).

Управлението е динамичен процес, осъществяван и направляван от мениджърите чрез използването на различни техники и методи. Именно от последните се формира система от методи.Правилно подбраните методи трябва да съдействат за осъществяването на ефективното функциониране на управлението, както и на управляваните подсистеми на управление.

Те могат да бъдат класифицирани по различни критерии. Така че, в зависимост от мащаба на тяхното използване, системните, общите и локалните общи методи могат да се използват във всички процеси на управление, системните методи - само във всяка специфична система за управление и локалните методи, насочени към отделни елементи на системите за управление. Според друга класификация методите се разделят на области и отрасли на управление. Това включва методи, използвани в публичната администрация, търговия, индустрия, бизнес и др.

Важна роля играят не само методите, но и управленските функции в управлението. Появата им е свързана с разделението и специализацията на труда, тъй като всички процеси на управление на предприятието се осъществяват чрез функционално разделение. Всяка функция трябва да създаде такива условия за управление, чрез които да се осигурят най-ефективните връзки между елементите на управляваната система. На настоящ етапразвитие, има такива основни функции на управлението в управлението като:

· Планиране – чиято функция е установяване на цели и начини за постигането им. Крайният резултат от планирането трябва да бъде система от планове, състояща се от корпоративни, функционални планове, планове на служителите и др.

Организация (организация) - управленска функция, участваща в разработването и разпределението на правомощията и отговорностите.

· Мотивацията е управленска функция, чиято същност е да насърчи човек към дейност, която има определена целева ориентация.

Контролът е управленска функция, която гарантира постигането на целите на организацията.

Управленските функции в управлението се осъществяват чрез процес – дейност, която изисква определено време и ресурси. Благодарение на това беше възможно да се разгледа взаимозависимостта и взаимосвързаността на управленската функция. Процесът на управление е последователност от функции или по-точно последователност от първоначални действия за изпълнение на функции. Свързващите процеси в управлението са процесът на вземане на решения и комуникационният процес. Напоследък това включва и процеса на целеполагане, тъй като за да започнете някаква дейност, първо трябва да установите целите на функциониране.

Процесът на комуникация се отнася до обмен на информация между определена сумаот хора. Чрез комуникациите мениджърите могат да получат информацията, от която се нуждаят, за да вземат решения и да говорят взети решенияслужители на предприятието. Когато комуникациите са зле организирани, решенията често са грешни. Ако говорим за процеса на вземане на решение, то това е изборът на алтернатива.

Управленски функции в управлението водещи мениджъри за вземане на голямо разнообразие от решения. Така че, когато планирате, трябва да си поставите цел, да я определите необходими ресурси, избират начини за постигане на цели и цели. При организирането е необходимо да се изработи и управлява, както и да се организира труда на специалистите и работниците. Процесът на мотивация включва установяване и анализ на незадоволени потребности, определяне на стимулиращи ефекти и др. Контролните функции включват вземане на решения относно приложението технически средствакомуникация, координация на дейността на структурните звена и др.

По този начин управленските функции в управлението трябва да допринесат за адаптирането на организационната структура на предприятието към поставените задачи за изпълнение на дейностите, както и за подбора на служители за конкретна работа и определянето на правата за използване на ресурсите на организацията .