Интернет функции. Структурата на Интернет. Функции на Интернет: информационни, комуникационни, търговски, рекламни, развлекателни Каква е интегриращата функция на Интернет

Сайтът е многофункционален инструмент.Сайтът осигурява на собственика си непрекъснат контакт с други интернет потребители. Той служи за поне една цел, но може да има няколко функции, както са изброени по-долу:

Информационна функция на сайта- обмен на новини, полезни съвети, история за вашето хоби, лична страница

Уебсайт с търговска функция a - услуги, онлайн магазин, платени консултации, услуги.
Почти всички известни сайтове комбинират тези изброени функции и са пример за подражание за начинаещите създатели на сайтове.

Помислете за разработването на такъв сайт като пример:

Например, като частен предприемач, вие сте решили да създадете обикновен уебсайт визитка, който се състои от една страница.Тази страница съдържа необходимата информация за вашите текущи дейности и, за да се свържете с вас, информация за контакт.

По-късно, използвайки информацията, ще научите, че за да могат роботите за търсене да виждат по-добре вашия сайт, би било добре да поставите няколко статии на този сайт, които дават информация за вас и вашата компания.

Но тогава определено ще имате желание за по-близък контакт с нововъзникващите си клиенти и партньори в бъдеще. Това води до появата на интерактивни форми на комуникация под формата на блог, коментари към статии и речи, книга за гости, новинарска колона, форум и т.н.

Следователно вие сами, без да забелязвате, превръщате най-простия си и примитивен сайт за визитки в мащабен корпоративен уебсайт на вашата успешно просперираща компания.

Освен това апетитът се увеличава. Развивайки се успешно, вашата компания и вашият сайт ще имат огромен брой бизнес партньори и съответно ще има желание и необходимост да инсталирате рекламни блокове на сайта под формата на новинарски колони от вашите партньори, банери, връзки,

И след време ще искате да използвате възможността за поръчка, както и закупуване на предлаганите от вас продукти и услуги, без да напускате сайта си. Инсталирайте пълноценен и почти напълно автоматизиран онлайн магазин на страниците на вашия сайт.

След като преминете през тези етапи, в крайна сметка ще получите точно този сайт, който изпълнява всички необходими за него функции, а именно:

Информационна функция- да съобщите цялата налична информация за Вас и Вашата компания на вниманието на Вашите партньори, както и на потенциални клиенти;

търговска функция– приемане и обработка на заявки за закупуване на продавани от Вас продукти, услуги и услуги.
И също така, може би, да се превърне в модел за появяващото се ново поколение създатели на уебсайтове, които тепърва започват своето пътуване, точно както вие някога сте били.

Между другото, ако сте толкова притеснени от техническите трудности, които имате в интернет бизнеса - всички те могат да бъдат решени с един замах. С помощта на това нещо -

Фирмата трябва да има търговски сайт. Повечето мениджъри знаят за това и затова поръчват създаването му на нов хост. Функциите на такъв интернет ресурс обаче не винаги са ясно разбрани. Изпълнява три основни функции.

Информационен

Сайтът е предназначен основно да предоставя на потребителите полезна информацияза компанията, стоките или услугите, които се предлагат. Една от най-сериозните грешки при попълването на сайта е предоставянето на такава информация в непълен обем. Това води до факта, че може да има много посетители, но те не бързат да станат потребители.

Това се дължи на факта, че хората няма да използват услугата, няма да купят продукта, ако не знаят всичките му подробни характеристики. Така информационният компонент играе една от най-важните роли.

И така, какви са сайтовете и защо уникален дизайн на уебсайт ?
Все пак има сайтове сайт за визитки, също уебсайт онлайн магазин, дори направи безплатни сайтове, а това също е от полза за някого.

Комуникация

Установете комуникация с вашия целева аудитория- това е изключително важно. Можете да създадете канал за комуникация само чрез търговски сайт. Повечето клиенти имат определени въпроси, които не могат да останат без отговор.

За да бъде комуникационният процес удобен за посетителите, е необходимо да се създаде комуникативна среда. Може да се използва голям бройразлични инструменти - форми за обратна връзка, онлайн консултанти. Големите фирми дори създават форуми и блогове на своите интернет ресурси. Една от последните тенденции е създаването на страници в социалните мрежи.

Маркетинг

Също така е един от основни функции, тъй като именно той прави възможно повишаването на нивото на продажби и получаване стабилна печалба. Необходимо е да се предаде информация на посетителя не само за характеристиките на продукта или услугата, но и за това какви предимства имат, защо е изгодно да се възползвате от офертата на компанията.

По този начин с помощта на сайта е необходимо да се откроите благоприятно сред конкурентите. Можете да направите това по различни начини. Помага за създаване на удобен за потребителя интерфейс, прости инструментиза поръчка и плащане на стоки и др.

Интернет няма организационна структура. Потребителите на неговите услуги се свързват с различни национални или международни, търговски или държавни компании в телекомуникационни системи. Създадена е сложна многоетапна схема за достъп на потребителите до Интернет чрез множество посредници („доставчици“). Доставчик - доставчик на мрежови услуги - лице или организация, предоставящи услуги за свързване към компютърни мрежи. Някаква организация, която има модемен пул за свързване с клиенти и достъп до световната мрежа, действа като доставчик.Има много хиляди компании и посредници, предоставящи достъп до Интернет. Те притежават комуникационни линии, но по-често ги наемат, определяйки различни тарифи за услуги. Следователно между тях има ожесточена конкуренция за печалба. Те често привличат потребители на мрежата, като предоставят определени предимства. Често отделните телекомуникационни канали изпитват силно претоварване през работното време и не могат да се справят с прекомерно концентрираните информационни потоци през интернет мрежите.

Индивидуалните потребители се свързват към мрежата чрез компютрите на местни доставчици на интернет услуги, доставчици на интернет услуги (ISP), които имат постоянна връзка с интернет. Регионален доставчик се свързва с по-голям национален доставчик с възли в различни градове в страната. Мрежите от национални доставчици се комбинират в мрежи от транснационални доставчици или доставчици от първо ниво. Комбинираните мрежи от доставчици от първо ниво съставляват глобалната Интернет мрежа.

По своята структура и съдържание Интернет е сложно преплитане на социални, технически и технологични, когнитивни и социокултурни измерения, връзки и взаимозависимости. Ние се интересуваме от Интернет от гледна точка на разбирането на технологията и технологията на мрежата информационни процесии тяхното съдържание.

Като социално явление и като самостоятелен обект на обществените отношения Интернет става предмет на правната наука и учебна дисциплинаинформационно право.

Каква е технологичната природа на Интернет и неговите характеристики? Трудността се състои в това, че в литературата по компютърни науки няма единна дефиниция.

Интернет е глобална информация и телекомуникация технологична система, състоящ се от набор (масив) от информация, предназначена за предаване по комуникационни линии и представена на портала (уебсайта), достъпът до който се осъществява с помощта на организационни, софтуерни и изчислителни средства, както и други елементи на мрежовата инфраструктура.

Признаци на интернет е наличието на:

йерархично организирани масиви от информация ( информационни ресурси);

· глобална мрежамеждународни линии и комуникационни канали;

комплексно телекомуникационно оборудване;

компютърна техника (работни станции, компютри);

· организационна и технологична инфраструктура;

системи за представяне на данни и достъп до тях (портали и сайтове).

Някои автори отбелязват, че Интернет е глобална мрежа за предаване на информация под формата на данни. Други пишат, че Интернет е международни мрежи и взаимно свързване, базирано на тях. Вероятно и двамата са прави.

Структурата на Интернет като система включва структурно сложни елементи на мрежовата технологична инфраструктура - мрежа от линии и комуникационни канали (телекомуникации) и сложно телекомуникационно оборудване, специални софтуер, предназначени за поставяне (представяне) на уебсайта, предаване и използване на данни.

Интернет е световна информационна компютърна мрежа, която е обединение на много регионални компютърни мрежии компютри, обменящи информация помежду си чрез публични телекомуникационни канали (специализирани аналогови и цифрови телефонни линии, оптични комуникационни канали и радиоканали, включително сателитни комуникационни линии).

Комуникационен мрежов канал (предаване на данни) е част от Интернет и свързва (свързва) всяка двойка комуникационни крайни устройства (терминали) помежду си. За свързване на комуникационни линии към компютри, специални електронни устройства, които се наричат ​​мрежови карти, мрежови адаптери, модеми и др.

Информацията в Интернет се съхранява на сървъри. Сървърите имат собствени адреси и се управляват от специализирани програми. Те ви позволяват да изпращате поща и файлове, да търсите в бази данни и да изпълнявате други задачи. Сървърите, свързани с високоскоростни гръбначни мрежи, съставляват основната част от Интернет. Обменът на информация между мрежовите сървъри се осъществява чрез високоскоростни комуникационни канали (наети телефонни линии, оптични и сателитни комуникационни канали).

Има и компютри, които са директно свързани към глобалната мрежа. Те се наричат ​​хост - компютри (хост - собственик). Хост е всеки компютър, който е постоянна част от Интернет, т.е. свързан чрез интернет протокол към друг хост, който от своя страна е свързан към друг и т.н.

Предаването на информация в Интернет се осигурява от факта, че всеки компютър в мрежата има уникален адрес (IP адрес), а мрежовите протоколи осигуряват взаимодействието на различни видове компютри, работещи с различни операционни системи.

Технологичната инфраструктура на мрежата включва организационни и технологични изисквания, специално създадени за едновременно предаване на данни - стандартни правила за организиране на приемане / предаване и използване на данни (TCP / IP протоколи).

Към организационния технологични елементисъщо така включва йерархично разпределена система за регистрация и идентификация на мрежови компютри (domainnamesistem).

Технологичните елементи на мрежовата инфраструктура включват уеб браузър - специална програма, предназначена за преглед на уеб страници. Такава програма (например Internet Explorer) е инсталирана на компютъра на мрежовия потребител.

В допълнение, технологичните елементи на мрежовата технологична инфраструктура включват програма за интегриране на мрежови документи, използващи специални езици за създаване и представяне, както и търсене и използване на документи, които са логически свързани помежду си. ключови думии фрази, и осигуряване на тяхното бързо търсене и преглед (хипертекст). Такива програми използват например езиците за маркиране HTML, XML и др. Въз основа на принципите на функциониране и използване на тези елементи на инфраструктурата, модерна системасъздаване и представяне на информация в Интернет (WWW - WorldWideWeb). Това съкращение се свързва с различни имена на елементи на Интернет (уеб сървър, уеб портал, уебсайт, уеб страница, уеб клиент и др.).

И накрая, технологичните елементи на мрежовата инфраструктура включват портал (сайт, страница) - информационна и телекомуникационна система от организационни, технически, технологични, езикови средства за представяне (разпространение) на информация в Интернет, както и директен достъп до нея от потребители по имена на домейни и (или) по мрежов адрес.

Интернет е среда за съществуване на различни видове комуникации Лукина М.М., Фомичева И.Д. Масмедиите в пространството на Интернет. Поредица "Интернет журналистика". Брой 1. - М., 2005. - С. 61 ..

Американският социален учен Г. Ласуел смята, че всяка социална комуникация изпълнява три основни функции: служи за контрол на заобикалящата реалност; те са средство за корелация (връзка и съотнасяне) на отношението на различни социални субекти към реалността; позволяват трансфер на култура (знание, ценности, норми, традиции) във времето, т.е. следващите поколения.

Наименуваните универсални функции на комуникациите са присъщи и на Интернет. Въпреки това, историческо развитиеМедиите доведоха до формирането в тяхната дейност на редица специфични функции, изпълнението на които неизбежно беше повлияно от социално-политическата и икономическа ситуация в конкретни страни, разширявайки се технологични възможностиза производство и разпространение на информация. Така например функцията на медиите като канали за социално участие се осъзнава късно, през втората половина на 20-ти век, възможностите за нейното осъществяване се увеличават многократно с навлизането на Интернет, но досега е реализирана само за най-малката степен.

Изследването трябва да помогне на професионалистите в мрежата и нейните потребители да се възползват максимално от нейния потенциал. „Технологията е добра или лоша в зависимост от това как я използваме. Те са продължение на самите нас” Кастелс М. Интернет Галактика. М., 2003. - С. 217 ..

Функциите на медиите в Интернет, от една страна, съхраняват съдържанието, присъщо на всички медии. От друга страна, те придобиват спецификата, присъща на тази медийна среда.

Комуникативната функция на Интернет

Средствата за комуникация по дефиниция са предназначени да свързват хората, да служат като средство за тяхното общуване. Масовите комуникации служат като средство за комуникация на масовия субект.

Комуникацията в Интернет е устроена така, че на единия полюс действа професионален производител на информация, а на другия винаги остава масов субект - набор от предварително неопределен брой анонимни потребители. Дори полюсът на информационното производство често гравитира към анонимността, такава е силата на природата му в тази медийна среда. Нищо чудно, че в интернет има толкова много информация, чийто произход не е установен. Това беше осъзнато отново с появата на флаш и интелигентни тълпи, където анонимността беше издигната до принципа на Men E. Още веднъж за умната тълпа // Критична маса. - 2003. - № 3 ..

По силата на анонимността се разгръща царство от измислени герои, променливи и стабилни маски. Разбира се, различни видове подмени, неидентифициране на участниците в комуникацията има и в традиционните медии.

Интернет технологията прави комуникацията трансгранична. Комуникацията престава да бъде обвързана с местоположението на тези, които общуват. На тази основа Интернет може да изпълнява социална и творческа функция, тоест да формира нови общности с единна информационна база и обща ценностно-нормативна основа. Общата посока на развитие на средствата за разпространение на информация е да се установи хетерархичен (хоризонтален, равен) ред на мястото на йерархичен (вертикален, с доминиране на един от субектите на комуникация). Има преход от еднопосочен към двупосочен модел на комуникация.

В условията на Интернет публиката може да участва в производството и обмена на информация, включително и помежду си. Аудиторията престава (ако иска) да бъде само получател на съобщения. Тук обаче използването на интерактивни функции никога няма да преодолее естественото разделение на ролите.

В мрежовата интерактивност се разграничават три аспекта: „хора и документи“ (възможността на потребителя да формира и изпълнява заявка за информация), „хора и технологии“ (годност, удобство на информационните технологии за потребителите) и най-интересният аспект за социологът е „хора и хора“. В последния случай говорим за адаптивността на тази комуникация към двупосочна комуникация, за социални комуникационни технологии, които спомагат за постигане на положителни социални цели; за това как се реализира възможността за комуникация между журналисти, общество, правителство и бизнес – основните обекти, идентифицирани в анализа на функционирането на съвременното общество.

Анализирайки комуникативната функция на Интернет, трябва да се прави разлика между понятията "интерактивност" и " Обратна връзка". Първият е по-широк от втория. Обратната връзка е реакция, отговор на субекта на информационното въздействие. Именно в това си качество най-често се използва функцията "форум" в Интернет. Да, и индикаторите за трафик също действат като обратна връзка: те показват дали потребителите се интересуват от сайта и неговото съдържание. Интерактивността предполага и други възможности: потребителски контрол върху съдържанието (заявка, оценка), участие във формирането му чрез поставяне на проблеми за отразяване и обсъждане, инициатива в обсъждането, авторство, обмен на мнения с други потребители и др. Някои възможности от този вид могат да се използват и в традиционните медии. Но това, което никога не е имало, е възможността за комуникация хоризонтално, между потребителите.

Въпреки това потенциалът нова технологияреализирани само чрез дейността на хората.

Комуникации, при които субектите, представляващи двата полюса на комуникация, имат възможност както да изпращат, така и да получават съобщения, което означава, че техните роли са обратими. Г. Ласуел предложи да ги наречем двустранни. В медиите реципрочността никога не може да бъде пълна.

Въпреки това, степента на поляризационна твърдост може да бъде различна. Възможно е да се разграничат масмедийните канали, изградени на едностранен, монологичен или двустранен, диалогичен принцип. Американският изследовател разграничава три нива на интерактивност:

1. двустранен;

2. реактивна или квазиинтерактивна комуникация, при която единият полюс получава съобщения за реакцията на другия (т.е. осъществява се обратна връзка;

3. напълно интерактивна комуникация, при която всички субекти на комуникация могат да участват в обмена на информация "на равни начала".

Наследявайки формите на обратна връзка, придобити от традиционните медии и общата си способност за интерактивност, Интернет може да ги развие до нивото на истинска двупосочна, истинска интерактивност, тоест до комбинация от синхронна (едновременна) и асинхронна (неедновременна ) обратна връзка, от една страна, и възможност за обмен на информация между потребителите, тоест истинска двустранност, от друга. Всичко това се случва в една и съща медийна мрежова среда, което, разбира се, улеснява потребителя да овладее всички предоставени възможности.

Въведение

Заобикалящата ни действителност ежедневно ни убеждава, че светът непрекъснато се променя. И промените се случват все по-бързо. Особено високият им процент е характерен за сферата на информационните технологии.

Информацията е стока от незапомнени времена. Но едва наскоро информацията и технологиите за нейната обработка започнаха да оказват толкова радикално въздействие върху икономическите процеси. Дори и най-консервативните анализатори не се съмняват, че интернет търговията ще надхвърли трилион долара през следващите няколко години и ще представлява 10% от всички бизнес транзакции в световната икономика. Ако началото на хилядолетието беше белязано от значителна преднина на Съединените щати в областта на електронен бизнес, вече може да се твърди, че делът на Европа и страните от Азиатско-тихоокеанския регион ще се увеличи, поне в глобалната електронна търговия.

Развитието на обществото доведе до раждането на нова среда - информационното пространство или киберпространството. Информационното пространство съществува самостоятелно, независимо от намеренията на хората и волята на хората, участвали в неговото създаване. Киберпространството се развива по свои собствени закони и трансформира човешкия живот, създавайки нов фактор на човешкото съществуване - виртуалната реалност.

Много в тази област прилича на обичайния ни живот и в същото време има радикални различия. Възникването на информационното пространство е следващият кръг от еволюцията на човечеството, което означава неговия достъп до него ново ниворазвитие. Интернет е нов инструмент, използван за извършване на икономически дейности в киберпространството. На основата информационни технологииИнтернет даде възможност за внедряване на нови, по-ефективни бизнес модели, които от своя страна оказват влияние върху информационната инфраструктура на киберпространството.

Интернет превзе света като буря. Той взриви технологичните бариери и отвори вратите към виртуалната икономика. Благодарение на него вече можем да гадаем за бъдещето на бизнеса и за това какво невероятно разнообразие от възможности се отваря пред нашия личен и социален живот. Той възприемаше самия живот в неговата динамика, а ние се борим да не изоставаме от него.

Цел: да се разгледа използването на интернет технологията в системите за електронна търговия

Цели: да се дефинира електронната търговия, да се характеризират съвременните онлайн магазини, да се покаже на практика работата на онлайн магазините, да се идентифицират проблемите на електронната търговия.

Обект на курсовата работа са системите за електронна търговия във всичките й проявления.

1Обща характеристика на Интернет търговията

1.1 Интернет като медия масова комуникация

Много поколения от нашите предци са използвали единственото средство за натрупване, съхраняване и предаване на информация - устната дума. С появата на хартията, изобретяването на набора и печатарската преса, а след това и на печатарската преса, разпространението на печатното слово става широко разпространено. С навлизането на електронните средства за комуникация през 20 век природата на медиите се промени радикално. Някои изследователи на масовите комуникации започнаха да говорят за настъпващата ера на "медиакрацията" - властта на медиите, които не само отразяват и интерпретират реалността, но и я конструират по свои правила. Има глобализация на масмедиите и комуникацията, трансформира се цялата структура на човешкия комуникативен опит. Масовата комуникация се превръща не само във „магически прозорец“, през който гледаме на света, но и във „врата“, през която идеите навлизат в нашето съзнание. Това се отнася за всички средства за масова комуникация и преди всичко за световната компютърна мрежа Интернет.

Според традиционните представи комуникацията е процесът на предаване на информация между адресата (изпращача на информация) и адресата (получателя на информация). С други думи, концепцията за комуникация се основава на добре познатата схема "адресат - пренос на информация - адресат". Но всеки елемент от тази схема се променя в условията на масово развитие на комуникациите в киберпространството. Интернет „играе“ с традиционната схема „източник – съобщение – получател“, като ту я запазва в оригиналния й вид, ту й придава съвсем нов характер.
В сравнение с традиционните медии интернет печели по няколко начина едновременно:

Мултимедия. Интернет има способността да комбинира визуални, аудио, печатни и видео аспекти на други медии, цената за изпращане на писмо до електронна пощамного по-ниско препращане чрез обикновена поща.

Персонализиране. Интернет предоставя необходимата информация на всяко ниво на интерес на отделни лица или групи от хора; в този случай доставката може да бъде осигурена според предпочитанията на потребителите чрез персонализиране на съдържанието, разпространение по имейл и кабелна телевизия.

Интерактивност. Интернет включва диалог, а не монолога, който предполагат традиционните медии. Взаимодействието, диалогът и обратната връзка между стотици потребители са възможни чрез електронна поща, табла за обяви, форуми, чатове и телеконференции.

Липсата на посредници. Интернет позволява директен достъп на правителството до населението и обратното, населението до властта, без намеса и манипулация от страна на медиите.

Едно от основните свойства на интернет средата е високата ефективност на представената и асимилирана информация, което значително увеличава възможностите за укрепване на връзката между предприятия (фирми, компании) и потребители.

В сравнение с традиционните медии, Интернет предоставя на потребителя много по-голяма степен на контрол и свобода на избор и дава възможност за достъп до по-диференцирана информация. Въпреки че интернет бизнесът е за диференциация, основната му цел трябва да бъде осигуряване на лоялност на клиентите. В края на краищата, без генериране на потенциална лоялност на клиентите към даден сайт, вероятността потребителите да го посетят втори път е много ниска.

Интернет обаче не само спомага за създаването на условия за развитие на електронния бизнес, но понякога играе активна роля в тяхното унищожаване.
Известно е, че интернет позволява на потребителите да изразят своята гледна точка. Въпросът е дали искат да го направят през собствения сайт на компанията или чрез някакъв онлайн форум. Когато потребителите наистина се почувстват пренебрегнати, те дори създават специални сайтове, предназначени да атакуват компаниите, които са ги „обидили“.
McDonald's може да е най-очевидната жертва на онлайн тормоза на потребителите, но много по-малки фирми могат също толкова лесно да бъдат мишена на такива потребители. Тревожно е, че много компании нямат представа, че биват дискредитирани онлайн. Има различни видове анти-сайтове, които често се създават, за да навредят умишлено на компания:

Пародийни сайтове. Пародийните сайтове са сайтове, които приличат на сайтовете на компаниите, на които се подиграват;

Сайтове за омраза. Може би двете най-известни жертви на сайтове за омраза са Microsoft и McDonalds. Тези сайтове не се стремят към фина пародия или обективност. Тяхната единствена цел е да нанесат колкото се може повече щети на компаниите. Сайтовете за омраза често се организират от влиятелни групи с политическа тежест;

Сайтове-мнения. По правило сайтовете за мнения се организират от потребители, които имат силно убеждение за определена компания. Това им дава още една възможност да изразят чувствата си относно нейните продукти или услуги. Такива сайтове могат да станат и източник на новини за журналистите и повод за писане на статии.

Страхувайки се от потенциалната сила на подобна обратна връзка, някои анализатори казват, че интернет представлява заплаха за компаниите, които преди са били недосегаеми. Сега потребителите вече не са просто потребители, те могат да покажат своето емоционално отношение.
Въпреки че е невъзможно да се спре напълно работата на такива сайтове, все пак е възможно да се предприемат действия, които на първо място да предотвратят появата им и, ако се появят, да превърнат негативната ситуация в положителна. Препоръчва се например да се осигури и контролира създаването на неофициален уебсайт в подкрепа на компанията, така че информацията да може да бъде представена там по обективен начин. Такива сайтове, които представляват нещо като неутрална територия между компанията и потребителите, могат да бъдат най-ефективни. Необходимо е също така да следите какви проблеми се повдигат на анти-сайтовете и да отговаряте на оплакванията на клиентите, като им изпращате имейл директно.

Така че, тъй като Интернет е активна среда, до голяма степен инициирана от потребителя, основателите на интернет компании трябва да бъдат много внимателни слушатели, за да избегнат онлайн дискредитация, особено сега, когато потребителите в днешната дигитална ера вече не са пасивни потребители на маркетингови съобщения.

1.2 Същност и съдържание е-търговия

Електронната търговия, наричана в чужбина "е-търговия", е търговия през Интернет с помощта на компютрите на купувача и продавача на стоки. Всъщност всеки продукт (стоки, услуги, недвижими имоти, банкови продукти и др.) може да бъде обект на електронна търговия. Днес основните продукти на електронната търговия са хранителни продукти, индустриални продукти, информационни продукти.

Федералният закон "За електронната търговия" дава следното определение за електронна търговия: електронна търговия - сключване чрез обмен на електронни документи на следните сделки, предвидени от Гражданския кодекс на Руската федерация (но не само): покупка и продажба , доставка, платени услуги, транспорт, заем и кредит, финансиране срещу прехвърляне на парично вземане, банков депозит, банкова сметка, сетълменти, съхранение, застраховка, комисионна, комисионна, агенция, доверително управление на имущество, търговска концесия, обикновено дружество, публично обещание за възнаграждение, публичен конкурс, както и придобиването и осъществяването с помощта на електронни средства на други права и задължения в областта на предприемаческата дейност.

Стойността на електронната търговия за купувачите се състои в това, че тя значително спестява време на купувача да намери и закупи стоките, от които се нуждае. За продавача стойността на електронната търговия се крие в потенциала да достигне до безброй купувачи с тяхната търговия.

Началото на възникването на електронната търговия може да се счита за 1970 г., когато в САЩ се появяват електронен обмен на данни през компютърни мрежи - EDI (Electronic Data Exchange) - и електронни парични преводи от банки в компютърни мрежи - EFT (Electronic Funds Transfer).

Интернет базираната икономическа дейност може да се класифицира най-общо в четири категории: бизнес към бизнес (B2B), бизнес към потребител (B2C), потребител към потребител (C2C) и потребител към бизнес (C2B). Има още: "Предприятие - състояние" (B2G) и "Обмен - обмен" (E2E), но те се използват много по-рядко. Фигура 1 показва категориите за електронна търговия. Такава систематизация позволява по-точна оценка на предимствата и трудностите на електронната търговия за адекватна реакция.

Развитието на интернет доведе до рязко увеличаване на популярността на тази търговска технология сред всички търговски фирми и граждани. Интернет стимулира развитието на електронната търговия на ниво отделен бизнес субект. Малките предприятия и гражданите получиха възможност да извършват своите търговски сделки и други операции в оперативен електронен режим – в реално време (on-line). Он-лайн режимът е режим на работа на банкомат, при който се обменя информация между банката и центъра за обработка непрекъснато и всички транзакции по сметката се извършват в реално време.