Списък на професионалните качества на служител. Как да формулираме лични качества в автобиография. Бизнес и лични качества на служител: списък

Какви могат да бъдат бизнес качествата на един служител, списъкът, който трябва да се следва? Списъкът със сигурност е дълъг и разнообразен. В момента работодателят трябва да оцени действията на всеки служител, неговото ниво на професионализъм, силни страни и бизнес качества. Това се превръща в перфектна задача, спомагаща за формирането на работещ екип и значително повишаване на ефективността на труда. Но от страна на самия служител техният списък помага не само за съставяне компетентна автобиографияизпратен при търсене на работа, но също така увеличава шансовете на други потенциални търсещи работа в процеса на заетост.

Личните качества на служителите могат да бъдат разделени на 2 големи категории: лични, които първоначално са вродени и се развиват на етапите на формиране на самия човек, и професионални, които се придобиват в процеса на работа и идват с опит. Умна комбинация от двете, и постоянна работагоре предоставяте уникална възможност за кариерно израстване и добра ръководна позиция. Нека разгледаме тези категории по-подробно.

Професионални качества на служител

Разбира се, в стандартния си смисъл този списък може да бъде огромен и критериите, които мениджърът използва при оценката на даден служител, могат да се различават значително в зависимост от заеманите позиции, функционалността, възложена на служителите, и възложените им задачи.

Но нека се опитаме да съберем техните често срещани позиции в един списък.

1. Самоувереност. Това е придобито качество, което дава ясно съзнание за безупречното изпълнение на функциите и своеобразна основа за по-нататъшно вземане на решения.
2. Отлично познаване на особеностите и технологията на работа, начините за подобряването й. Разработва се с натрупан опит и поради собствения интерес към уместността на производствените промени.
3. Способността да избирате правилните средства и реални методи за постигане на най-добри резултати.
4. Творчество. Определяне на подхода към установен производствен процесот обновената страна и възможността да го погледнете по различен, нестандартен начин.
5. Устойчивост на стрес. Това е способността да се прояви сдържаност на собствената реакция по отношение на ситуацията или действията на служителите.
6. Планиране на собствен работен процес във връзка с ефективността и съчетаването му с работата на целия екип.
7. Емоционален баланс. Липсата на ярка реакция към случващото се и редовното поддържане на спокойствие по конфликтни въпроси. Развива се във времето в стабилността на възникващите ситуации.
8. Стремеж към победа. Редовно желание за постигане най-доброто представянепо отношение на други служители, заемащи същата позиция в организацията.
9. Разпределение на правомощията и отговорностите. Възможност за приоритизиране на възложените задачи и делегиране на част от правомощията на екипа с последващ техен контрол.
10. Ясно и трудно решение на оперативните проблеми. В процеса на добре установена работа възникват нестандартни ситуации, които изискват своевременно идентифициране и разрешаване, а тук са необходими само реални действия.
11. Строгост и справедливост към собствените си действия и действията отвън. Възможност за оценка на изпълнението.
12. Организация на работата на персонала. Способността за професионално организиране на процеса на дейност, така че всеки от служителите ясно да разбира своите задачи и да се стреми към тяхното ефективно изпълнение.

Лични качества на служителите

Това са аспекти на човешкия живот, които се формират индивидуално, развивайки се всяка година. Те засягат не само семейните отношения, ежедневието и приятелските контакти, но и работните процеси.

1. Умения за работа в екип. Разбира се, това е много важно, когато екипът като цяло е настроен да постига резултати, да организира работата си без конфликти и по приятен позитивен начин с останалите служители.
2. Коректност и честност. Това е гаранция за правилно отношение и възможност да изисквате същото отношение към себе си.
3. Умение да се вслушва в чуждото мнение, да приема съвети и препоръки. Трябва да разберете, че не винаги взетото решение може да бъде единственото вярно и правилно, а погледът отвън понякога може най-ефективно да оцени ситуацията. Важно е просто да приемете такава помощ.
4. Адекватно възприемане на критиката отвън. Не си мислете, че критикуващото лице е абсолютно негативно настроено към вас. Може би това е просто метод за показване на реални резултати от дейността и повишаване на нивото им. Повечето от тези критики водят до положителни резултати.
5. Умение за защита на собствени решения и интереси. При трудови спорове, основани на доказателства и факти, е важно правилно да се предадат показателите за изпълнение на дейността.
6. Принцип. Това е качество, което помага да се защити собствената гледна точка.
7. Умението да държиш на дадена дума. Такава позиция ви убеждава в отговорността и възможността да разчитате на вашата кандидатура, потвърждавайки още веднъж, че сте добър работник.
8. Показване на такт. Това е способността, с която е възможно да се изградят по-добри взаимоотношения в екипа.
9. Решителност и постоянство. Такива вродени качества ви позволяват да защитите собствената си позиция и да убедите ръководството в правилността на вашите решения.

Степен бизнес качестваслужители за първи път възниква при наемането им. Именно тук, по време на процеса на интервю, ръководителят на организацията разглежда вашата кандидатура позиционно, мислено прилагайки тези качества по отношение на бъдещата функционалност на работата. И малко по-късно, чрез провеждане на редовни оценки, помага да се оцени съответствието на способностите със заеманата позиция. Процесът на оценка също така разглежда редица ключови въпроси:

• определя най-подходящото място в организационна структура, за по-ефективно използване на силните страни на бъдещия служител;
• при необходимост разработва програма за индивидуално развитие на служителите;
• определят се методи за възможна мотивация;
• отчита се удовлетвореността на персонала от техните задължения.

От една страна, такъв процес помага за активното събиране на цялата необходима информация за изучаване на нивото на професионализъм на служителя и възможната организация на неговото обучение, а от друга страна, повишава неговата мотивация и развива основата за бъдещи материали стимули.

Има няколко етапа на бизнес оценка на персонала:

• събиране на предварителна информация за дейностите и резултатите от работата на служителя в производството;
• съставяне на основните въпроси за оценъчния разговор със служителя;
• провеждане на интервюта и оценка на отговорите на поставените въпроси за оценка;
• формиране на становище на експертно ниво и предаване на данните на специална комисия;
• приемане на индивидуални решения на направените предложения.

В автобиографията на кандидата отделен раздел е посветен на личните и професионални качества.

Какви качества да включите в автобиографията

Предлагаме ви възможни варианти за личните качества на човек за автобиография:

• точност;
• дейност;
• амбиция;
• аналитични умения;
• бързо обучаващ се;
• учтивост;
• внимателност;
• висока ефективност;
• гъвкавост;
• дисциплина;
• дружелюбност;
• добросъвестност;
• инициативност;
• производителност;
• общителност;
• креативност;
• лоялност;
• надеждност;
• постоянство;
• находчивост;
• фокус върху резултатите;
• безконфликтност;
• оптимизъм;
• ораторско изкуство;

• организационни умения;
• организация;
• ориентация към резултат;
• отговорност;
• отзивчивост;
• благоприличие;
• предприятие;
• представителен външен вид;
• придържане към принципи;
• точност;
• иновация;
• самоконтрол;
• самокритика;
• независимост;
• скрупулност;
• способност за вземане на бързи/самостоятелни решения;
• справедливост;
• стремеж към професионално развитие / самоусъвършенстване / професионално израстване / развитие;
• устойчивост на стрес;
• творчески подход към намирането на начини за изпълнение на задачите;
• старание;
• самоувереност;
• способност за адаптиране към промените;
• умения за работа в екип;
• способност за убеждаване;
• добра дикция;
• целенасоченост;
• честност;
• чувство за хумор;
• енергия.

Този списък с лични качества в автобиографията не е изчерпателен.

Силни и слаби страни в автобиографията

Когато посочвате положителни и отрицателни качества в автобиография, трябва да бъдете много внимателни, тъй като една и съща характеристика в една ситуация може да се окаже предимство, в друга, напротив, недостатък. Много зависи от позицията, за която се пише автобиографията, корпоративната култура на компанията-работодател и други лични фактори.

Примери за слаби и силни страни на характера в автобиография

В горния списък с бизнес и лични качества за автобиография можете да изберете няколко (5-10 броя) от вашите силни страни, които отговарят на изискванията на работодателя за позицията, за която кандидатствате. Когато посочвате лични качества в автобиографията си, бъдете готови да дадете конкретен пример на интервюто, който показва, че притежавате тази характеристика.

Примери за слабости на характера в автобиография: липса на трудов опит; прекомерна емоционалност; неумение да лъжете и т.н. - освен ако не сте изрично помолени да посочите отрицателни качества в автобиографията си, не трябва да споменавате недостатъците си по собствена инициатива.

Постоянно правя писане на автобиография, винаги препоръчвам на всички да пишат постижения в автобиографията. Резюмето от това става по-силно и по-ефективно, кандидатът изглежда по-солиден и искате да говорите с него.

Какви постижения ще ви дадат във вашата автобиография

• Постиженията ще ви покажат като успешен и продуктивен човек. Вие не просто работите и изпълнявате задълженията си, вие водите компанията към просперитет. Ти го направи! Не вашият шеф, а вие!
• Професионалните постижения в автобиографията са гордост на работодателите. Те също искат да увеличите техните печалби, да намалите разходите, да ускорите всички процеси, да опростите, защитите, изобретите и т.н. Собствениците искат тези постижения и затова имат нужда от вас.
• Вашите успехи показват вашата отговорност и решителност. Не ми харесва, когато хората в автобиографията си изброяват личните си качества като отговорни, целеустремени, задължаващи... Такова изброяване нищо не казва и нищо не доказва, но вашите постижения го доказват. Това са неоспорими факти, които потвърждават, че постигате целите си.
• Вашите постижения в автобиографията ви подсказват, че правите кариера и се развивате. Те подчертават, че оценявате и обичате работата си, искате да успеете в нея, да растете, да постигнете повече. Това от своя страна е тънък намек за висока заплата и сериозна позиция.

Как да напиша постижения в автобиография

Сега нека разберем какпосочете напредъка си. Препоръчвам да следвате три правила.

1. Специфика

Личните постижения в резюмето трябва да бъдат формулирани конкретно - увеличени със 17%, ускорени с 6 секунди, обучени 3 мениджъри, написани 74 статии, преминали 4 одита, нарисувани 23 рекламен плакати т.н.

Какво да напишете в автобиография за себе си: примери за лични качества

Няма значение с какви мерни единици измервате, стига резултатът ви да е изразен в числа.

Ако резултатът е трудно измерим, пишете без цифри и се опитайте да опишете същността.

2. Свързване на постиженията с мястото на работа

Обикновено работодателят се интересува от последните 2-3 места на работа, така че е по-добре да опишете успехите си специално за тях. Всяко място има свой списък с постигнати цели.

3. Съответствие с желаната позиция

Много често в консултациите виждам хора да посочват постижения, които не са подходящи за бъдеща работа. Много хора бъркат нивото на лидер и подчинен. Например, търсят работа като главен счетоводител, а успехите се пишат на ниво младши икономист. Или човек иска да си намери работа като програмист, а преди това е работил в собствен бизнес и описва постиженията си на най-високо управленско ниво.

И така, какви постижения трябва да посочите в автобиографията си? Ако търсите мениджърска работа, уверете се, че нивото на успех е мениджърско. Ако търсите работа като линеен специалист, отговаряйте на това ниво.

Няма значение кой си бил преди, важното е кой искаш да бъдеш сега. Направете автобиографията си за бъдеща работа и не описвайте какво е сега.

Примери за постижения в резюмето

Искам да видите не само примери за постижения в автобиографията, но и стандартни грешки, така че направих знак в стила на „правилно - не е правилно“.

размазано	Силно
Обучен нов търговски персонал (тази фраза не е постижение, а задължение)	Обучени трима нови търговски служители
Въведени са редица промени, които опростяват работния процес (какви промени? колко опростено?)	Опростих работния процес: всеки шофьор-спедитор получи скенер за автоматично записване на фактури в системата, заедно с програмисти измислих система за автоматично създаване на транспортни документи - сега логистикът просто поставя отметка и всичко се прави сам).
Изгради отдел от нулата	Изгради отдел от нулата (нае и обучи 7 души, предписа инструкции и правила, разработи система за мотивация и заплати).

Помислете как да опишете постиженията в автобиография по вкусен начин, потърсете добра формулировка. Зависи дали искат да те поканят на интервю.

Ето още няколко примера за успехи и постижения от реални автобиографии като извадка:

• Организира прехода от стандарти GAAP към стандарти IFRS.
• Организира обединяването на две бази данни CASCO/OSAGO в една база данни с един формат.
• Направих прехода от 1C 7.7. на 8.2.
• Успешно преминали 4 данъчни ревизии.
• Открих пряка загуба от продажба на продукти на цени под себестойността.
• Лицензирани 18 бензиностанции.
• Заема първо място в производството и продажбите на модели облекла за годината.
• Увеличи базата от редовни англоезични клиенти със 70%.

Ако подробностите за вашата работа са търговска тайна

Ако не ви е позволено да разказвате подробности за вашата работа, показатели и числа, тогава останете на ръба на възможното. Разкажи ми все пак за постиженията си - малко неясно, без титли, но ми разкажи.

Систематично и стъпка по стъпка за писане на ефективна автобиография

Ако смятате, че няма постижения

Струва ви се. Всеки има успех и за да го намерите, просто трябва да започнете да го търсите. Може би няма да имате супер постижения и подвизи, но ще получите скромен списък. Е, какво от това!? Успехът на всеки е различен.

Искам да направя резервация веднага, има редица позиции, където постиженията нямат значение - чистач, товарач, майстор, касиер, служител в ресторант за бързо хранене, шофьор и т.н. Ако работата ви е в списъка на неквалифицирания труд, не пишете постижения. Те ще бъдат излишни.

Прочетете също

»Как да напиша автобиография

»Как да изброите ключови умения в автобиография

»Как да посочим слабостите и слабостите в автобиографията

Лични качества в автобиография с примери

Начало / Как се пише автобиография

7 "не" за автобиография

От година на година в различни публикации за заетостта експертите обясняват какво и как да посочите в автобиографията. Днес ще говорим за това какво не трябва да има в този документ.

Практиката показва, че много кандидати се стремят да бъдат отлични нестандартен подходпри писане на автобиография: или разкажете нещо за себе си, което трябва да направи незаличимо впечатление на работодателя, или просто разкажете всичко за себе си. Междувременно повечето от тези шедьоври предизвикват само недоумение или смях. Всичко това обаче би било смешно, когато беше толкова сериозно. В края на краищата понякога поради една-единствена коварна реплика никой работодател не кани човек на интервю.

И така, каква информация не трябва да има във вашата автобиография ...

90-60-90, снимка и други физически данни

Описанието на вашия външен вид в автобиография е подходящо само за модели. Когато човек кандидатства за ръководна позиция, ръстът, теглото и други уточнения предизвикват съвсем естествена изненада у работодателя. Разбира се, има свободни места, където се изискват определени стандарти. Например, продавачите в бутици и магазини за младежки дрехи искат да видят стройни и не по-големи от 46 размера. Или, да речем, в магазините за пълно - напротив. И все пак, на първо място, обикновените работодатели се интересуват от опита, образованието и бизнес уменията на кандидат за свободно място. И когато кандидат за ръководна позиция пише за себе си, че е „висок, строен, с приятна външност“, това изглежда странно.

Спортни резултати

Един 48-годишен кандидат за лидерска позиция неизменно пише в автобиографията си: „Бягам сто метра за 14 секунди“. Мъжът, според обяснението му, искал да подчертае, че е млад и бодър телом и душата. Но как работодателите приеха това разкритие?

Какви лични качества трябва да бъдат включени в автобиографията?

Определено: никой не бързаше да покани кандидат за интервю. И веднага щом този ред беше премахнат от автобиографията, кандидатът веднага започна да получава много прилични оферти.

Също така не трябва да пишете за вашите спортни звания, получени в ранна детска възраст, освен ако не кандидатствате за свободни места в спортни клубовеи подобни организации.

Семейно положение

По принцип няма нищо лошо, ако кандидатът кратко посочи в автобиографията „женен“ или „женен“. Но когато хората навлизат в подробности, изглежда двусмислено. Защо работодателят трябва да знае на каква възраст и пол са вашите деца, когато се срещат за първи път? Или колко пъти сте били женени? Разбира се, на интервюто може да ви попитат за това, но в автобиографията тази информацияявно излишни. И повечето служители от персонала, които ще прочетат вашето съобщение, ще решат, че семейният живот е приоритет за вас пред постиженията в кариерата. А това, разбирате ли, не е във ваша полза. Фактът, че сте примерен семеен мъж, със сигурност е добре. Но когато вие самите се съсредоточите върху това, предизвиквате съмнения сред кадровиците.

Лични качества

Един кандидат се забавляваше много с HR общността от форума на нашия сайт. За себе си той каза следното: „Заемам активна жизнена позиция, но нямам лоши навици (играя на карти, пия вино, пуша, привличам се към много жени).

Висока ефективност. Скрупулен, внимателен, любознателен, общителен. Сериозност и точност, характерни за зрялата възраст. Посещавам басейна. Ако задачата на кандидата е да накара работодателя да се смее, тогава той се справи с това. Това са само покани за интервю, той едва ли ще чака.

Освен това изобщо не можете да пишете за лични качества. В крайна сметка никой няма да каже за себе си, че е невнимателен, незадължителен и небрежен. Така че личните характеристики не са нищо повече от общи думи, които не дават нищо на работодателя актуална информация. Вместо това се съсредоточете върху отговорностите и постиженията си в работата.

постижения

Вземете сериозно този ред в автобиографията си. Изброените постижения трябва да са тясно свързани със сферата на дейност, в която ще си намерите работа. Следователно „1-ви ранг по ръгби“ за мениджър продажби или „победител в състезание по дърворезба“ за счетоводител е напълно излишна информация, която ще постави под съмнение адекватността на кандидата. Ако нищо ценно не ви идва на ум, по-добре е напълно да изключите раздела „Постижения“.

хоби

Ако хобито е свързано с професионална дейност, тогава не е забранено да го споменавате в резюмето. Но по-често вашите хобита са чисто личен въпрос и няма смисъл да ги представяте на потенциален работодател.

Имаше дори случаи, когато на кандидат беше отказана работа само заради хоби. Един управител си търсеше главен счетоводител. След поредица от интервюта той остана с двама кандидати и му беше трудно да направи окончателен избор. Но тогава забелязах, че една от кандидатките посочи екстремните спортове като хоби в автобиографията си. И работодателят предпочете друг кандидат, а не крайност, защото прецени, че любовта към риска не краси главния счетоводител.

Мечти и планове

По-добре е да не пишете в автобиографията си за мечтите си да станете режисьор или просто да разкриете личния си творчески потенциал. За да говорите за кариерни стремежи, трябва да сте абсолютно сигурни, че това е добре дошло в компанията. И във всеки случай е по-добре да оставите тази тема до интервюто. В крайна сметка автобиографията е предназначена да покаже какъв специалист сте в момента, дали имате достатъчно опит, който да вземете свободна позиция. НО по-нататъшен растеж, съгласен - въпрос на бъдещето.

Относно творчески потенциалии самореализация, те също не представляват голям интерес за работодателя, особено с предварително запознаване. Освен това кандидатите често измислят такива фрази, че след като ги прочетат, служителят по персонала няма желание да опознае по-добре кандидата. По-добре е да не пишете нищо, отколкото например нещо подобно: „Имам мечта за офис: да намеря не само работа, която осигурява препитание, но и радостта, свързана с нея, носеща усещане за спокойствие.“

Елена Худякова
Работа за Вас

Качествата повечето специалисти разделят на три групи: професионални, лични и бизнес.

Професионалните включват тези, които характеризират всеки компетентен специалист и притежаването на които е само необходима предпоставка за изпълнение на задълженията на лидер. Те са:

• - високо образование, производствен опит, компетентност по съответната професия;
• - широта на възгледите, ерудиция, дълбоко познаване не само на собствените, но и на сродни области на дейност;
• - желанието за постоянно самоусъвършенстване, критично възприемане и преосмисляне на заобикалящата реалност;
• - търсене на нови форми и методи на работа, помощ на другите, тяхното обучение;
• - умение да планирате работата си и др.

Има три групи умения, които са в основата на професионалната дейност на мениджъра: концептуални (на най-високо ниво делът му достига 50%), междуличностни и специални (технически). На по-ниските нива на управление делът му също е около 50%.

Личните качества на лидера също не трябва да се различават много от качествата на другите служители, които искат да бъдат уважавани и да се съобразяват с тях. Тук можете да споменете:

• - високи морални стандарти - физическо и психическо здраве - вътрешна и външна култура;
• - справедливост, честност; - отзивчивост, грижовност, добронамереност към хората; - оптимизъм, самочувствие.

Въпреки това, не професионалните или личните качества правят човек лидер, а бизнес качествата, които включват:

• - познаване на организацията, способността да осигурява дейността си с всичко необходимо, да поставя и разпределя задачи между изпълнителите, да координира и контролира тяхното изпълнение, да насърчава работата;
• - енергия, доминиране, амбиция, желание за власт, лична независимост, лидерство при всякакви обстоятелства, а понякога и на всяка цена, надценено ниво на претенции, смелост, решителност, настойчивост, воля, взискателност, безкомпромисност в защитата на правата;
• - контактност, общителност, способност да печелите хората, да убеждавате в правилността на тяхната гледна точка, да ръководите;
• - целенасоченост, инициативност, ефективност при решаване на проблеми, способност бързо да се избере основното и да се концентрира върху него, но ако е необходимо, лесно се реорганизира;
• - отговорност, умение да управлява себе си, своето поведение, работно време, взаимоотношения с другите, да ги образова;
• - желанието за трансформации, иновации, готовността сами да поемате рискове и да носите подчинени със себе си и др.

Изискванията към лидерите по отношение на тези качества не са еднакви на различните нива на управление.

На обикновените хора, например, се оценяват решителността, общителността, известна агресивност; средно - в по-голяма степен способността за общуване, отчасти концептуални умения; на най-високите нива на преден план излизат способностите за стратегическо мислене, оценка на ситуацията, поставяне на нови цели, извършване на трансформации и организиране на творческия процес на подчинените.

Според експертите по мениджмънт най-рядко срещаното качество на лидера на всички нива е обективността.

Тъй като лидер на всяко ниво не само организира и ръководи работата на служителите, но, ако е необходимо, влияе върху тяхното поведение, включително извън работното време, той трябва да бъде добре подготвен педагогически.

Има редица национални характеристики, които усложняват развитието на лидерски качества сред руските мениджъри. Някои от тях се обясняват с културните особености на страната, други се дължат на близкото минало на руски организации и предприятия, а трети са свързани с младостта. Руски бизнес. Между Основни функциимогат да се разграничат следните:

• - доминирането на личните отношения над професионалните. Тази ситуация може да се счита за нормална само на етапа, когато компаниите тепърва се създават и отдадеността е по-важна от професионализма. Но в установените фирми те служат като пречка за вземане на оптимални решения. В много руски организациивсъщност се е развила алтернативна йерархия, изградена върху лични връзки и често противоречаща на изискванията на случая;
• - неумение за работа в екип, което днес се превръща в пречка, особено в такива организации като юридически и консултантски фирми, изследователски и производствени компании;
• - Прекален контрол и неясно разпределение на отговорностите, пораждащи кражби и корупция на различни нива;
• - липса на опит и култура на персонала, акцент върху финансовите начини за стимулиране на служителите и недостатъчно внимание към други, не по-малко ефективни мотивационни фактори - ангажираност с обща кауза, емоционална привързаност към работа или екип и др.

Методът на графичния профил ни позволява да изследваме личните и бизнес качества на лидера, което се състои в това, че експертите (висши ръководители, колеги, подчинени) оценяват честотата на проявление на качествата, изброени или формулирани независимо по 5-степенна скала .

След това се изгражда графика, върху която хоризонтално се нанасят факторите за оценка, а вертикално се нанасят горната и долната й граница. В рамките им има: суперзони, перспективни, потенциални и номинални зони.

За определяне на горните и долните граници могат да се използват максималните и минималните оценки на качествата за даден набор от изследвани мениджъри, а за вътрешните граници на зоните - осреднени (изчисленията се извършват с точност до 0,1 точки). Индивидуалните профили на оценяваните ръководители са насложени върху общия график, което улеснява тяхното съпоставяне.

Отделно е необходимо да се каже за спецификата на проявата на бизнес качества при жените. По правило те се адаптират по-лошо от мъжете на ръководни позиции поради необходимостта да съчетават трудни условия на труд, ненормирано работно време и домакинска работа.

Освен това жените като цяло са по-малко психически стабилни, независими, инициативни, смели, способни да се контролират, преодоляват трудностите и се пенсионират по-рано.

Често една професионално добре подготвена жена не може да се адаптира към стереотипа на управление, съобразен с мъжкия модел и предполагащ като положителен модел наличието на чисто мъжки качества - твърдост, напористост, авторитарност, склонност към безлично управление, морален аскетизъм. В тази ситуация жената трябва да се пречупи и да приеме модел на поведение, който е в противоречие с нейната природа (това са направили първите жени лидери), което засяга обичайния й начин на живот или да положи големи усилия за установяване на женски стил на управление. Сегашното поколение жени лидери вече разработват свои собствени подходи въз основа на своя опит.

Следователно жените са по-склонни да се задоволят със средни позиции или да ръководят малки организации (подразделения) с проста структура.

Но във всеки случай жените държат лидерски позиции, се различават значително от жените като цяло (мъжете мениджъри са по-типични от жените от същия пол). Те трябва да имат повече предимства и по-малко недостатъци, да могат да управляват подчинени, да са по-взискателни от мъжете, за да бъдат успешни.

Основните характеристики на силните мениджъри на руски фирми:

• - съзнателно търсене на контакти със служители на работното място - желание за повишаване на авторитета;
• - запазване на независимост в преценките и действията; - желанието да се създаде работещ екип и да се разчита на него в работата; - способността да се блокира намесата на висшето ръководство; - неумолимостта на изискванията за изпълнение на собствените препоръки; - желание за развитие на собствена позиция; - способност за правилно разпределяне на отговорностите; - желание за ясни цели на работа и развитие; - липса на опити за избягване на вземането на решения; - способност за постигане на единен начин на мислене и действие.

Признаците на слаб лидер включват:

• - неспособност за оценка на проблемите и прогнозиране на развитието на ситуацията; поставени цели; - използване на стереотипни подходи; - надценено самочувствие, желание за самоутвърждаване на всяка цена; - опит да направите всичко сами: да участвате във всичко, да правите няколко неща едновременно, поради за което винаги няма време;
• - работа до късно, 10-14 часа, често без почивни дни; - затрупани с документи, много от които не са прочетени и произволно разпръснати по масата; - отлагане на решения за утре или вземане на прибързани решения; - безкрайно търсене на по-добри решения вместо това на правилните - представяне на реалността в черно и бяло; склонността да се прави слон от мухата, да се обръща много внимание на второстепенни въпроси - желанието да се отървете от отговорност и да прехвърлите вината върху другите; търсене на изкупителна жертва;- проява на прекомерни емоционални реакции и др.

Основите на успеха на лидера са:

Интерес и креативност; - способност за сътрудничество, мотивиране на подчинените; - способност да виждат главното; - желание за промяна и управление; - широк кръгозор; - способност за управление на себе си и времето си; - желание за поддържане на контакти с подчинените; - независимост в преценките и действията; - взискателност; - собствена позиция по отношение на целите на работа и развитие; - способност за правилно разпределяне на отговорностите; - желание за поемане на отговорност при вземане на решения, риск; - способност за създаване на екип, и т.н.

В заключение е необходимо да се каже за образа на лидера. Тя се формира от обзавеждането на офиса, облеклото, външния вид, поведението, спретнатостта, вкуса и т.н. Всички те по определен начин са символи, които трябва да съответстват на делата и положението на фирмата.

В офис пространството е по-добре да подчертаете равенството: например в приемната поставете столовете в един ред, а не един срещу друг, не окачвайте офиса със снимки на началници и награди, защото това създава представа за йерархията на организацията и идеологическата природа на нейния вътрешен живот.

Подчинените се впечатляват от лидера, който признава грешките, не се опитва да бяга от отговорност и смело взема решения.

Един от най-важните компоненти на успешното търсене на работа е добре написаната автобиография. Този малък документ е предназначен да разграничи кандидата от другите кандидати за позицията и да заинтересува потенциален работодател. Важно е не само да посочите точно възрастта, образованието и трудовия опит, но и личните качества в автобиографията. Примери от реалния живот показват, че напоследък специалистите по подбор на персонал и мениджърите обръщат сериозно внимание на тази информация. Можете да потърсите помощ от специалисти или да се опитате да го направите сами.

Важни нюанси

Преди да изберете кои лични качества да посочите в автобиография, примери и проби, които трябва да проучите, запознайте се с основните правила за попълване на този раздел.

• Всяка информация трябва да е надеждна и вярна. Измамата така или иначе рано или късно ще бъде разкрита, така че не трябва да водите за носа нито околните, нито себе си.
• Личните качества трябва да бъдат посочени кратко и ясно. Не трябва обаче да използвате само изтъркани общи фрази, които не носят конкретна информация за потенциален работодател.
• Този раздел, както и цялата автобиография като цяло, трябва да бъдат написани правилно, без грешки и разговорна лексика.
• По правило те са помолени да посочат петте най-важни лични качества, така че няма нужда да прекалявате и да изброявате всичко подред. Необходимо е внимателно да се анализира кои конкретни черти на характера или поведението могат да бъдат полезни за определена професия или длъжност. Например, икономистът изобщо не трябва да бъде креативен, но умението да излиза от конфликтни ситуации е много полезно за продавача.

Групи и шаблони

Личните качества за автобиография могат условно да бъдат разделени на няколко групи, всяка от които има свои шаблонни фрази.

• Работа и служебни задължения. Те включват: висока ефективност и старание, целенасоченост или фокус върху резултатите, аналитични умения, решителност, отговорност, способност за адаптиране, дисциплина.
• Връзки с хората. Шаблони: общителност, дружелюбност, устойчивост на стрес и безконфликтност, способност за убеждаване, способност за работа в екип, справедливост, учтивост, компетентна реч.
• Творческо мислене и развитие. Възможни опции: лесно учене, желание за развитие, желание за самоусъвършенстване, креативност, творчески подход, находчивост.
• Характеристики на характера. Типични изрази: постоянство, внимателност, точност, активност, точност, благоприличие, жизнерадост.

Лични качества в автобиография: примери за писане за някои професии и позиции

Има много шаблонни фрази, които могат да се използват при съставянето на въпросник. Работодателят внимателно проучва личните качества в автобиографията.

Пример за лидер:

• фокус върху резултата от работата на целия екип;
• способност за убеждаване и насочване; способност за бърз анализ на ситуацията и вземане на решения;
• устойчивост на стрес;
• повишена производителност.

Счетоводител: внимание към детайла, скрупулност при работа с документи, способност за лесно учене и адаптиране при промяна правни изисквания, постоянство, благоприличие.

Адвокат: грамотност, способност за намиране, запомняне и анализиране на количество информация, постоянство при работа с документи, способност за бързо вземане на решения, контактност.

Секретар: приятен и добре поддържан външен вид, грамотна реч и добра дикция, способност за общуване, способност за изглаждане на конфликтни ситуации, бързина, точност.

Много е важно да се опишат правилно личните качества за професии, които включват работа с хора (мениджъри, продавачи, консултанти и др.). Можете да използвате образеца, за да напишете автобиография.

Лични качества (пример): общителност, способност за лесно установяване на контакт, способност за убеждаване, устойчивост на стрес, неконфликтност.

Първа работа

Ако автобиографията се съставя за първи път, а колоната около трудова дейноствсе още няма нищо за попълване, тогава в раздела за личните качества на специалист е по-добре да посочите следното:

• желание за развитие и усъвършенстване;
• бързо обучаващ се;
• добра памет;
• дейност;
• креативност и творчески подход към работата;
• желание за работа в екип.

Не забравяйте обаче за уместността на качествата за определено място на работа.

Никой не е перфектен

От информацията, представена в предишните параграфи, става ясно как да напишете лични качества в автобиография. Примерите по-горе ще ви помогнат да разберете и правилно да попълните този раздел. Но какво ще стане, ако работодателят ви помоли да посочите недостатъците си?

В никакъв случай този елемент не трябва да се пренебрегва и да се оставя празен. Защото идеални хора просто не съществуват. Нежеланието да посочите слабостите си може да предупреди потенциален работодател. По този въпрос трябва да се помни, че някои отрицателни черти на характера или поведението за някои професии са просто неприемливи, но за други те нямат значение или, напротив, могат да бъдат много полезни.

И така, нека да разгледаме личните качества в автобиографията: примери, слабости в благоприятна светлина:

• Прекомерна скрупульозност или перфекционизъм. За организатора на празниците или аниматора такъв недостатък най-вероятно ще попречи значително на работата. Но такъв счетоводител или финансист ще бъде просто божи дар за мениджъра.
• Прекомерна активност. За професиите, които изискват постоянство (анализатори, счетоводители, икономисти, счетоводители, шивачки, телефонни оператори и др.), Това е голям недостатък, но за тези, от които се очаква да "преобръщат планини" (мениджъри, продавачи, журналисти и др.) ), това отрицателно качество всъщност е просто незаменимо.
• Неспособност за измама или измама. За продавача най-вероятно такъв недостатък ще бъде значителен, но помощник-мениджър с такъв слаба странаще подхожда на потенциален работодател.
• Имате лоши навици. Днес много фирми и предприятия отказват да наемат хора, които водят нездравословен начин на живот, но човек, който пуши цигари, ще се впише доста хармонично в позицията на мениджър продажби в тютюнева компания.
• Външен вид. Например, наднорменото тегло може да бъде огромен недостатък за много професии, но за диспечер на бюро за помощ или телефонен оператор, който приема поръчки за такси, такъв недостатък няма значение, защото никой няма да го види.

Резюме на интервюто

Когато пишете описанието си, трябва да вземете предвид вероятността по време на интервюто кандидатът да бъде помолен да потвърди написаното с конкретни действия. Затова си струва сериозно да помислите какви лични качества да посочите в автобиографията.

Пример: човек, кандидатстващ за позицията на анализатор, пише за способността си бързо да намира всяка информация. На интервюто той може да бъде помолен да направи това, за да се увери, че притежава това умение на практика.

Или друг пример: кандидат за позицията на мениджър продажби, който лесно намира подход към хората, може да бъде помолен да се опознаят и да вземат телефонния номер от първия срещнат човек.

Такива проверки вече са много популярни и се използват при наемане на работа в много големи компании.

Когато наема, мениджърът трябва правилно да оцени положителните и отрицателните качества на специалист. При избора на кандидат за свободна позиция се вземат предвид: професионално качествослужител, както и личностните му характеристики. Новият човек ще трябва да се докаже и да стане част от екипа.

Персоналът се подбира според нивото на професионализъм

От какво има нужда един работодател

Качествата на идеалния работник се определят от организатора на труда. Това е собственикът на предприятието или друго лице, отговорно за набирането на персонал. За него са важни както бизнес, така и личните качества на кандидата. Бизнес качествата на служителя са способността качествено и навременно да изпълнява задачите, които властите поставят пред него. Това е възможно, ако имате подходящо образование и трудов стаж в същата област. Мениджърът трябва да разбере дали новият служител ще бъде полезен за предприятието.

Оценката на личните качества на кандидатите за свободно място е друга задача на мениджъра.Важно е новодошлият да успее да се докаже и да стане част от приятелски екип. При подобни бизнес характеристики на кандидатите е трудно да се направи избор. Правилната оценка на личните качества ще ви позволи да изберете най-добрия кандидат.

Професионално качество

При кандидатстване за работа се оценяват професионалните качества на лицето. Мениджърът трябва да знае дали служителят ще може да изпълнява задачите си. Кои от тях са най-търсени:

• образование, специалност;
• бърза адаптация към нови условия на труд или бързо учене;
• желание за извънреден труд;
• професионална почтеност;
• умения за взаимодействие с клиенти;
• умения за работа в екип.

Положителните свойства могат да се отнасят до определен начин на мислене, външни данни или физическа форма. Много опции. Мениджърите имат различни предпочитания към характеристиките на служителите. Зависи от характеристиките на професията и личните желания на лидера.

Личностни характеристики

Личните характеристики на кандидата могат да компенсират професионалните му недостатъци. Трудовите умения няма да помогнат за разрешаването на проблеми или конфликти в екипа. Поради това се вземат предвид следното:

• дисциплина;
• учтивост;
• общителност;
• постоянство;
• такт;
• устойчивост на стрес.

Служителите също се ценят: ентусиазъм, енергичност, решителност, точност и старание.

Липсата на комуникативни умения не е в полза на служителя

Посочване на отрицателни характеристики в автобиографията

Понякога кандидатите за работа отбелязват своите отрицателни качества в автобиографията. Не винаги е в ущърб. Може би така човек показва своята честност. Трябва да го проверите. Най-често срещаните отрицателни качества в автобиографията са:

• липса на трудов стаж или образование;
• наличието на лоши навици;
• праволинейност;
• неспособност за лъжа;
• проблеми с чувството за хумор.

Отношението на служителя към работата се идеализира от него.

За да изясните ситуацията с недостатъците, трябва да помолите кандидата да разкаже за тях по-подробно. Тогава „неспокойствието“, посочено в автобиографията, може да се окаже желание за работа с бързи темпове, превключване от една задача към друга.

И "праволинейност" - умението да преговаряш с клиентите бързо и уверено. В резултат на това на мениджъра ще стане ясно какви качества на кандидата се крият зад позицията „недостатъци“.

Търсене добър работникзапочва с приемане и анализ на автобиографии. В него човек посочва силните си страни. Мениджърите са изправени пред такъв проблем като сходството на данните.Това е характерно за автобиографиите, в които в графата „професионални и лични качества“ механично се вписват положителните качества: отговорност, внимание, точност, ефективност. Работодателят не е изненадан от това. Да разберете какво има предвид е много лесно: трябва да попитате кандидатите за това. Ако човек говори подробно за своите заслуги и дава примери, тогава той отговаря на изискванията за свободна позиция.

Има и съвети за хора, които търсят работа. За да направите автобиографията си висококачествена и нестандартна, заменете обичайните думи с нови: ефективността може да означава способност за работа с много информация или желание за извънреден труд.

Критерии за подбор на човешките ресурси

Начини за оценка на служител

Има по-ефективни начини за избор на кандидат от стандартния преглед на автобиография и интервю. Характеристиките на бизнес качествата на служителя могат да бъдат оценени от специалисти. Някои предприятия имат специални отдели за оценка на персонала. Тяхната работа се основава на следните методи:

• тестване;
• препоръчителни писма;
• изпити;
• психологически тренинги (ролеви игри и казуси).

Популярен и ефективен начин за оценка на човек е ролевата игра. Изкуствено пресъздава организацията на работа: постановъчни трудности, конфликтни ситуации в екипа.

В такава игра можете да си поставите цел. Това ще помогне да се оценят положителните и отрицателни страниконкуренти за работа.

Влияние на професията

Трудовата дейност изисква определени професионални умения от човек. За да се опрости процесът на намиране на нов служител, е важно да се стесни кръгът от кандидати за свободно място. За да направите това, в обявата за работа трябва да посочите определени характеристики:

1. За сектора на услугите: комуникативност, способност за работа с клиенти, вежливост, учтивост, гъвкавост на мисленето и др.
2. За забавление и промоция: работа в екип, комуникативни умения, способност да заинтересувате хората, чар и енергия.
3. За свободни офис позиции (счетоводител, системни администратории др.): математическо мислене, внимание, организираност, способност за работа с голямо количество информация.

Има универсални характеристики. Работодателите винаги оценяват вниманието, решителността, устойчивостта на стрес. Хората, които търсят работа знаят това и пишат тези качества в автобиографиите си. Няма да ти помогне да си намериш работа. Работодателят се нуждае от информация за специфичните умения на кандидата.

Професионализмът и отличното познаване на сферата на работа на предприятието не правят човек най-добрият кандидат за работа. Има качества, които може да са по-важни: вниманието, упоритата работа и приятният външен вид в сектора на услугите са от решаващо значение.

За офис работницитези качества не са толкова важни. Списъкът с изисквания към кандидат за работа зависи от характеристиките на работата. Ето защо е важно да се разглеждат конкурентите изчерпателно: техните професионални умения, лични качества и начин на живот.