7. Съвместно предприятие с чуждестранни партньори

Тема 2. Еволюция на развитието на предприемачеството и правно регулиране на стопанската дейност

Основни етапи на развитие на предприемачеството в Република Беларус

2. Правно регулиране на развитието на предприемачеството

Тема 3. Предприемаческа идея и вземане на управленски решения

1. Предприемаческа идея и критерии за нейния избор

3. Икономически методи за вземане на бизнес решения

Тема 4. Избор на сфера на дейност и обосновка на създаването на ново предприятие

1. Избор на обхвата на дейност на ново предприятие, разработване на стратегия и тактика за неговото развитие

2. Учредителни документи и държавна регистрация на предприятия

3. Прекратяване на дейността на предприятието (ликвидация)

4. Лицензиране на дейността на предприятието

5. Основни организационни и правни форми на предприемаческата дейност

Бизнес партньорства

2. Дружества с ограничена отговорност (ООД)

3. Дружество с допълнителна отговорност

4. Акционерни дружества (АД)

5. Производствени кооперации

Тема 5. Предприемаческа дейност на малко предприятие

1. Ролята на малкия бизнес в икономиката на страната

Предимствата на малкия бизнес и неговите слабости

2. Развитието на малкия бизнес и проблемите на неговото формиране в Беларус

Тема 6. Бизнес план за предприемаческа единица

1. Съдържание на бизнес плана (бизнес планиране)

2. Основни функции на бизнес плана

3. Класификация на основните видове бизнес планове

4. Технология за разработване на бизнес план

5. Разработване на отделни раздели от бизнес планове за предприемаческа единица

Тема 7. Продуктът като компонент на предприемаческата дейност

1. Продукт и неговата класификация

2. Етапи от жизнения цикъл на продукта

3. Разработване на нови продукти

4. Продуктова политика

5. Продуктова гама

6. Опаковане и етикетиране на стоки

Тема 8. Разходи в стопанската дейност

1. Видове стопански разходи

2. Структура на бизнес разходите

3. Разноски и разходи

Лизинг и лизингова дейност

Тема 9. Ценообразуване при правене на бизнес

1. Ценообразуващ механизъм

2. Видове цени

3. Методи на ценообразуване

Тема 10. Данъчно облагане в бизнеса

1. Характеристика на данъчната система

1) Данъци и удръжки, платени от приходите от продажбата на продукти (работи, услуги), а именно:

2) Данъци върху печалбите и доходите, които включват;

3) Данък недвижими имоти;

5) Данъци, такси и удръжки, приписани от стопански субекти на себестойността на продуктите (работи, услуги). Тази група включва:

6) Единен данък за производителите на селскостопански продукти и данък за стопански субекти, използващи опростена данъчна система;

7) Други такси.

2. Данък добавена стойност

3. Акцизи

4. Данък върху печалбата на предприятията и организациите

Тема 11. Кадрово осигуряване на стопанските организации

1. Същност на персонала. Препоръки за работа с персонала

2. Формиране на кадрови резерв

3.Основни правила за сключване на търговски сделки

4.Предприятически договор

Основните видове договори, използвани от предприемачите в процеса на извършване на дейности

Тема 12. Конкуренция между предприемачите

1. Понятието конкуренция и нейните видове

2. Оценка на конкурентоспособността на продуктите, работите, услугите

3. Държавно антимонополно регулиране на стопанската дейност

2. Търговска калкулация и оценка на бизнес резултатите

Тема 14. Предприемачески риск

1. Същност и класификация на рисковете и загубите

2. Методи за оценка на риска

3. Начини за минимизиране на риска и загубите

Тема 15. Предприемаческа култура

1. Същност на предприемаческата култура

2. Бизнес етика и етикет

Тема 16. Предприемаческа тайна

Същността на бизнес тайните

Формиране на информация, представляваща търговска тайна

Тема 17. Отговорност на стопанските субекти

1. Същността и видовете отговорности на предприемачите

Списък на препоръчителната литература Основен

Допълнителен

Тема 3. Предприемаческа идея и вземане на управленски решения

1. Предприемаческа идея и критерии за нейния избор

Най-важните елементи на една бизнес идея са:

познаване на определен вид бизнес дейност;

знания външни факторикоито влияят на стопанската дейност;

желание за реализиране на своето житейска цел, постигане на признание в обществото;

желание да станете собственик;

желанието за постоянно увеличаване на благосъстоянието;

осъзнаване на необходимостта да се работи до границата на възможностите;

ясно разбиране на начините за получаване на ресурси за създаване на собствен бизнес;

способността да се избере оптималната организационна и правна форма на бъдещото предприятие;

познаване на потенциалните рискове, способност за тяхното управление;

познаване на основите на счетоводството и управленското счетоводство, способността да ги организира в предприятие.

Източниците на натрупване на предприемачески идеи са:

стоков пазар;

постиженията на науката и технологиите;

знания, придобити от изучаването на различни дисциплини, включително икономика;

презентации, срещи, конференции, симпозиуми, изложби и др.;

идеи на потенциални конкуренти;

Предприемаческите идеи се раждат: на базата на познаване на моделите на търсенето; въз основа на анализ на вече произведен продукт.

Предприемаческите идеи се натрупват в определена посока, свързана с предприемаческата дейност на даден субект.

От натрупаните идеи предприемачът избира най-обещаващите, които отговарят на неговите специфични производствени условия.

След избор на желаната идея се извършва нейният конкретен анализ по конкретни икономически показатели.

Критериите за избор на най-обещаващите идеи са:

ефективност на идеята;

перспектива за завладяване на пазара;

времето, необходимо за реализиране на идеята;

размера на капитала, необходим за реализиране на идеята;

наличие и цена на ресурсите;

наличие на необходимата работна ръка.

2. Технология за вземане на предприемачески решенияпредставлява последователност от действия, обединени в логическа система, която осигурява анализ на алтернативни варианти и идентифициране на най-ефективните от гледна точка на целта, като се вземат предвид потенциалните възможности на компанията.

Всеки предприемач има своя индивидуална технология за вземане на решения. Решението може да се вземе въз основа на интуицията. В този случай интуицията се отнася до несъзнателно знание, придобито в резултат на опит. Този метод обикновено се нарича интуитивен. За да го използвате, трябва да имате богат опит предприемаческа дейност.

Технологията за вземане на решения обаче все още се основава на реален метод за вземане на решения. Този методсе основава на логически взаимосвързани и пресметнати заключения.

На практика предприемачите използват и двата метода едновременно. По същество комбиниран метод - реално-интуитивен. За начинаещ предприемач реалният метод преобладава в технологията за вземане на решения. За един опитен предприемач важен компонент в технологията за вземане на решения е интуитивният компонент.

Обобщената технология за вземане на бизнес решение може да се представи графично под формата на блокова схема (фиг. 1).

Фигура 1. Схема на технологията за вземане на предприемачески решения

Първият технологичен етап на вземане на решение е приемането на възможните алтернативи (проекти) за разглеждане.

На втория етап предприемачът оценява алтернативите. С други думи, разкрива техните съществени характеристики и логика.

На третия етап за всеки проект се идентифицират изискванията, които трябва да бъдат изпълнени за неговата реализация (необходимост от конкретни ресурси, технологии, финансиране и др.).

На четвъртия етап се определят конкретните действия, необходими за изпълнението на проекта (форма за набиране на средства, процедура за изпълнение на средства, процедура за внедряване на продукция и др.). Тук се прави икономическо изчисление, за да се оцени цената на тези действия.

Петият етап включва изчисляване на вероятния икономически ефект, като се вземе предвид разумният най-лош сценарий.

На шестия етап се сравняват вариантите за песимистични и оптимистични изчисления на икономическия ефект. Това сравнение показва вероятния обхват на възможния ефект.

На седмия етап се сравняват приетите за разглеждане проекти. Това сравнение се прави въз основа на целия набор от качествени и количествени характеристики, идентифицирани на ранните етапи. Този етап е технически най-трудният.

Например един проект обещава най-голяма икономическа изгода, но изисква значително повече ресурси и е по-рисков. В този случай е възможно експертен прегледосъществимост на избора. Но са възможни и други, по-формализирани варианти.

Последният осми етап е насочен към избор на една от алтернативите. Това включва вземане на решение за прилагане на избраната алтернатива.

Трябва да се отбележи, че с увеличаване на броя оригинални алтернативипроцесът на вземане на решения по тях става много по-сложен. Следователно, на етапа на приемане на възможните алтернативи за разглеждане, трябва да се стремим да сведем до минимум броя им. За да направите това, трябва да използвате максимално априорна информация и интуиция.

Обикновено опитен предприемач оставя 2-3 алтернативи на този етап за по-нататъшно разглеждане. Последните два етапа винаги изискват известна доза интуитивен подход. От това става ясно, че само постоянната практика в комбинация с теоретичното обучение осигурява успеха на предприемаческата дейност.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

ВЗЕМАНЕ НА БИЗНЕС РЕШЕНИЕ

1. Понятие, същност и роля на предприемаческото решениедниа

Предприемаческата дейност е постоянно свързана с решаването на проблеми, възникващи във външния и вътрешна среда бизнес организация: търсене на иновации, промени във видовете продукти, придобиване на производствени ресурси, структурни промени в производството и много други проблеми.

Предприемаческият процес може да се разглежда по своята същност като процес на управление на създаването и функционирането на обект (система) стопанска дейност.

Няма противоречия между предприемаческите и управленските решения, тъй като всеки предприемачески бизнес е свързан с изпълнението управленски функции. В процеса на изпълнение на управленски функции предприемачът, подобно на мениджъра, трябва да вземе голям брой решения, да планира, организира работата, да мотивира хората, заети в организацията, да наблюдава и координира всички процеси, протичащи в нея. По този начин създаването на предприемаческа организация е свързано с вземане на решения като формиране на идеи, поставяне на цели, дефиниране необходими ресурси, избор на начини за постигане на цели и задачи. Процесът на организация неизбежно поражда необходимостта от вземане на решения относно структурата на производството и управлението, организацията на производствения процес, спомагателните услуги и обслужващото производство, организацията на труда на работниците и специалистите. Контролният процес е свързан с вземане на решения какво, как и кога да се контролира, какви видове и форми на контрол да се използват, как да се анализира получената информация и как да се коригират процесите в съответствие с контролните данни и др.

Така първоначалният импулс на процеса на вземане на решение се дава от информация за състоянието на контролираните параметри на контролирания обект, а въздействието се осъществява след разработването и приемането на подходящо решение, което под формата на едно или на "вход" на управлявания обект се подава друга информация (команда, заповед, инструкция, план и др.).

Процесът на вземане на предприемачески решения също има цикличен характер, започвайки с откриването на несъответствие между параметрите на смислена идея, планирани задачиили стандарти и завършва с приемането и прилагането на решения, които трябва да отстранят несъответствието. В центъра на тази циклична дейност са три елемента на предприемаческия процес: проблемът, неговото решение и хората, участващи в предприемаческия процес на всичките му етапи.

Проблемът се разбира като несъответствие между действителното състояниеазна желания контролиран обект (например производство на продукти).дмое или даденоОmu (планирано).

Целият процес на предприемачеството е представен като съвкупност от циклични действия, свързани с идентифициране на проблеми, особено от иновационен характер, търсене и организиране изпълнението на взетите решения (фиг. 1).

По този начин всички проблеми изискват обмислени решения от предприемача. решенияза локализиране или изглаждане на влиянието им върху контролирания обект и привеждането му в дадено (желано) състояние.

Предприемаческо (управленско) решение се разбира като намиране на определен курс на действие; самият процес е активенОност и нейния краен резултат.Когато говорим за решаване на проблем, този термин се използва в три значения:

1) опция е намерена, но все още не е приложена;

2) процесът на прилагане на решение на самия проблем, т.е. премахване на някои пречки и трудности по пътя;

3) резултатът от дейността.

Ориз. 1. Процесът на вземане на предприемачески (управленски) решения: M - моделиране на състоянието на обекта на управление (предприемачески проблем, бизнес, организация и др.); Р - разработване и приемане на управленски решения; Б - организация на изпълнение на взетото решение

Тази неяснота също трябва да се вземе предвид при дефинирането на понятието „предприемаческо решение“.

Понякога определението за бизнес решение се ограничава само до избора на възможен курс на действие. Този подход обеднява съдържанието на тази категория теория на управлението и не отговаря на нейната същност. Можете да изберете добър начин на действие, но той ще остане само намерение, ако не извършите организационни и практически дейности за неговото изпълнение.

Първо, предприемаческото решение е вид дейност (работа), която се извършва в предприемаческа (управленска) система и е свързана с подготовката, намирането, избора и приемането на определени варианти за действие.

Второ, предприемаческото решение е вариант на влиянието на контролната система върху контролираната, формула за влияние. В този смисъл управленското решение е описание на планираните действия на управляващата система по отношение на контролираната.

Трето, предприемаческото решение е организационна и практическа дейност на предприемач в управлявана система. Фокусирайки се върху това важен аспект, предприемаческото решение понякога се определя като акт на организационна и практическа дейност на предприемача-мениджър и управленския апарат, осъществявана по предварително разработен и съзнателно избран вариант. За правилното разбиране на едно бизнес решение винаги трябва да се вземат предвид и трите му аспекта в единство и взаимосвързаност.

Съществуват много определения за предприемаческо решение, както и за управленско. Въпреки това, като вземем предвид същността на предприемачеството, ще се ограничим до следното: решение в бизнес процесаVления) е сложен логико-ментален, емоционално-психологически и организационно-правен акт, извършващдот предприемача в рамките на неговите правомощия.Затова нека вземем за основа някои определения. Предприемаческо решение- е фиксиран управленски акт, изразен в писмена или устна форма и прилаган за решаване на проблемна ситуация. Или друго определение. Предприемачbруско решение- това е резултат от анализ, прогнозиране, оптимизация, икономическа обосновкаи избор на алтернатива от множество възможности за постигане на конкретна бизнес цел.

Импулсът на предприемаческо решение е необходимостта от разрешаване на проблема или намаляване на неговата значимост.

Вземане на предприемаческо решение- е процесът на избор на разумна алтернатива за решаване на проблем, който е ключова точкав системата не само на предприемачеството, но и на управлението. Резултатите от изпълнението на управленските решения служат като най-обективната оценка на изкуството на предприемача. За решаването на проблема е необходимо даTОтговори на следните въпроси:

* защо да го направя (осъществяване на идея, решение на проблем);

* какво точно (какви нужди на новите клиенти трябва да бъдат удовлетворени или на какво качествено ниво трябва да бъдат удовлетворени старите нужди);

* как (по каква технология);

* за кого;

* с какви производствени разходи;

* в какво количество;

* в какъв срок;

* къде (място, производствени помещения);

* на кого да доставяме;

* на каква цена и кога;

* какво ще даде това на предприемача, инвеститора и обществото като цяло?

2. Класификация на разтворите

* сцена жизнен цикълстоки (стратегически маркетинг, НИРД, организационна и технологична подготовка на производството, продажби на стоки и др.);

* подсистема на системата за управление (целева, поддържаща и др.);

* обхват на действие (технически, икономически и други решения);

* предназначение (комерсиално и нетърговско);

* ръководен ранг (горен, среден и нисък);

* мащаб (комплексни и частни решения);

* организация на производството (колективно и лично);

* продължителност на действие (стратегическо, тактическо и оперативно);

* обект на въздействие (външен и вътрешен);

* методи за формализиране (текстови, графични и математически);

* форми на отразяване (план, програма, заповед, инструкция, инструкция и молба);

* комплексност (стандартни и нестандартни решения);

* начин на предаване (устно, писмено и електронно).

Основни фактори, влияещи върху качеството на бизнес решенията са: прилагане на научни подходи и принципи, методи за моделиране, автоматизация на управлението, мотивиране на качествени решения и др. към системата за управление.

Обикновено при вземането на всяко решение присъстват в различна степен три елемента: интуиция, преценка и рационалност. Когато вземат чисто интуитивно решение, хората го базират на собственото си усещане, че изборът им е правилен. Тук има „шесто чувство“, вид прозрение, което обикновено посещава представители на най-високия ешелон на властта. Мениджърите от средно ниво разчитат повече на получената информация и помощта от PVM. Въпреки факта, че интуицията се изостря заедно с придобиването на опит, предприемач, който се фокусира само върху нея, става заложник на случайността и шансовете му за правилен изборне много висока.

Предприемачът трябва да вземе голям брой разнообразни решения, които се различават по съдържание, продължителност на действие и развитие, посока и мащаб на въздействие, ниво на приемане, наличност на информация и др.

За да се разработят и приложат методи за вземане на решения, последните се класифицират по критерии (Таблица 1).

Маса 1.

Класификация на предприемаческите решения

Критерии	Класове решения
Степен на структура	Слабо структуриран (не е програмиран) Силно структуриран (програмиран)
	Икономически, социални, организационни, технически, научни и др.
Брой цели	Единична цел, многоцелева
Продължителност на действие	Стратегически, тактически, оперативни (или дългосрочно, средносрочно, краткосрочно)
Вземащ решения	Индивидуално, групово
Ниво на решение	Бизнес организацията като цяло, нейните структурни подразделения, функционални служби, отделни служители
Дълбочина на влияние	Едноетажна, многоетажна
Насоки за решение	Вътре в организацията като система, извън нея

3. Същността на основните научни подходи за разработване на решения

В практиката за разработване на предприемачески решения могат да се използват следните основни научни подходи, от които до голяма степен зависят методите за вземане на решения:

Системен подход;

Структурен подход;

Маркетингов подход;

Функционален подход;

Предметен подход;

Комплексен подход;

Нормативен подход;

Ситуационен подход;

Директивен подход и др.

Същността на системния подход е, че на първо място бизнес обектът, върху който трябва да се вземе решение, се разглежда като система с взаимосвързани и организирани елементи; второ, алгоритъмът за решаване на поведението на системата за получаване на планирания (зададен) резултат не е уточнен - ​​той трябва да бъде намерен въз основа на системни концепции.

Същността на структурния подход се състои в структурирането на бизнес обекта, за който трябва да се вземе решение, като се дават оценки (приоритети) на всяка структура и се вземат решения по основните. Например значението на факторите (показателите) за постигане на конкурентоспособност на даден продукт: качество, цена, разходи - за потребителя е препоръчително, както следва: 4: 3: 2: 1, т.е. когато се взема решение за разпределението на финансовите ресурси, когато формиране на бизнес стратегия е препоръчително да се даде приоритет на качеството на продукта.

Маркетинговият подход включва фокусиране на същността на бизнеса (производство на продукт) върху потребителя и спестяване на него и на самия предприемач от скъпи и особено невъзпроизводими ресурси.

Функционалният подход се основава на разглеждането на нуждите на потребителите като набор от функции, чието изпълнение е необходимо за задоволяване на потребността. По правило при функционален подход се създава нов артикул (продукт), който отговаря на минимума общи разходиза жизнения цикъл на даден артикул на единица от неговия полезен ефект. Верига на развитие на бизнес обект: нужди - функция - показатели за бъдещия обект - промяна в структурата на обекта.

Същността на предметния подход е да се подобри съществуващ предмет (продукт), бизнес обект.

Сравнителната характеристика на предметните и функционалните подходи е дадена в табл. 2 и 3.

таблица 2.

Разлики между функционален и съдържателен подход към развитието на структурата на компанията

	Предметен подход	Функционален подход
1. Идея за подход	Подобряване на произведения модел и съществуващи конструкции	Създаване на нови съоръжения и структури в съответствие с изискванията на пазара
2. Форма на организационна структура на фирмата	Линейно-функционална или матрична	Проблем-мишена или матрица
3. Ниво на новост (непрекъснатост) на организационните и производствени структурикомпании
4. Състояние на дълготрайните материални активи	Остарял
5. Принципът на формиране на щатното разписание	Адаптиране на структурите на отдела към съществуващите служители	Според изходните параметри (целева подсистема) на компанията, задачите и функциите на отделите
6. Дял на висококвалифицирани мениджъри и специалисти
7. Средни работни заплати на ръководители и специалисти	Сравнително ниско	Около 2 пъти по-висока
8. Средна възрастмениджъри и специалисти
9. Ефективност и устойчивост на функциониране на фирмата
10. Конкурентоспособност на фирмите	ниско

Таблица 3.

Разлики между функционален и предметен подход към разработването на продуктите на компанията

	Предметен подход	Функционален подход
1. Ниво на маркетингово проучване
2. Степен на задоволяване на потребностите на пазара от този продукт	Непълен
3. Технически подход към подобряване на продукта	На база унификация с произвеждания модел	Въз основа на създаването на напълно нови продукти
4. База за сравнение при планиране на надстройки на продукта	Най-добрият пример за конкуренти	Водеща база за сравнение, фокусирана върху осигуряването на конкурентни продукти до момента, в който навлязат на пазара
5. Степен на новост (патентоспособност) на продукта	Ниско, подобрение на произвеждания модел	Създаване на качествено нови продукти
6. Трудоемкост на разработването и усвояването на нови продукти
7. Степен на новост на технологията
8. Непрекъснатост на организацията на производството и труда	Подобряване на съществуващата организация	Проектиране на нова организация
9. Ниво на навлизане на пазара	Напълно овладян	Пазарът може да бъде стар или нов
10. Конкурентоспособност на продукта

Същността интегриран подходе, че при разработването и вземането на бизнес решение трябва да се вземат предвид технически, екологични, икономически, организационни, социално-психологически и други аспекти и техните взаимоотношения (фиг. 2).

Ситуационен подходсе фокусира върху факта, че пригодността на различните методи за разработване и вземане на решения е продиктувана от конкретна непредвидена ситуация. Тези ситуации могат да варират според следните характеристики:

- съдържание - техническо, икономическо, политическо, организационно, психологическо и др.;

- вид на предприемаческото решение във времето - стратегическо, тактическо и оперативно;

- ресурси и методи за осигуряване изпълнението на управленските решения;

- методи за изпълнение на управленски решения.

Същност нормативен подходсе състои в обосноваване на решения с норми и разпоредби относно най-важните елементи на предприемачеството.

Същност директивен подходсе състои от регулиращи функции, права, отговорности, стандарти за качество, разходи, продължителност на елементите на системата за управление в регламенти (заповеди, инструкции, инструкции, стандарти, инструкции, наредби и др.). Директивният подход се основава на принудителни методи, които разчитат на:

За системата от законодателни актове на страната и региона;

За системата от регулаторни, директивни и методически (задължителни за използване) документи на компанията и висшата организация;

По системата от програмни планове и задания;

За системата на оперативно ръководство (авторитет), граничеща с психологически аспекти.

Ориз. 2. Прилагане на интегриран подход за обосноваване на бизнес решение

3.1 Общи научни методи

Основата на системата от общи научни методи, използвани при вземането на бизнес решения, е обща научна методология, която осигурява систематичен, цялостен подход към решаването на проблемите, както и използването на методи като моделиране, експериментиране, специфичен исторически подход, икономико-математически и социологически измервания и др.

Специфика на предприемачеството като един от видовете управленски дейности, оказва значително влияние върху формите, мащаба и ефективността на прилагането на общонаучните методи.

Системен подходсе използва като начин за организиране на управленските проблеми, благодарение на който те се структурират, определят се целите на решението, избират се варианти, установяват се връзките и зависимостите на елементите на проблемите, както и факторите и условията, които влияят на тяхното решение.

По този начин системният подход към анализа на проблемна ситуация ни позволява да идентифицираме факторите и причините, довели до възникването на проблема като цяло и неговите компоненти. Особено важно е, когато възникнат нови проблемни ситуации, с които организацията не се е сблъсквала преди.

Интегрираният подход еспецифична форма на конкретизация на системността, тъй като се основава на разглеждане на проблемите на предприемачеството в тяхната връзка и взаимозависимост с помощта на изследователски методи от много науки, които изучават едни и същи проблеми. Според много експерти в областта на управлението, включително предприемачеството, интегрираният подход е най-важното условие за ефективно решаване на управленски проблеми в многоцелева отворена система, която активно взаимодейства с външната среда, каквото е предприемачеството.

Моделиранеима широк обхват на приложение в предприемаческите процеси, особено в началния етап на разработване на предприемачески проект, когато се решават сложни проблеми, които изискват систематичен и интегриран подход. Решаването на подобни проблеми е немислимо без използване модели, което означава тяхното представяне под формата наTотразяващи свойствата, връзките, структурните и функционалните параметри на системата, спризначими за целите на решението.

Моделирането обикновено се извършва на няколко етапа, на които се изяснява постановката на проблема, конструира се модел, извършва се неговия теоретичен и (или) експериментален анализ за надеждност и след практическо приложение и анализ на получените данни се правят корекции (ако е необходимо) за въвеждане на допълнителни фактори и данни, ограничения, критерии и др.

Пример за моделиране може да бъде развитието на организационна структура, създаването на организация, възвръщаемостта на капитала и т.н.

При решаването на проблеми на управлението на бизнеса най-широко използваните модели са теория на игрите, теория на опашките, управление на запасите, линейно програмиране, симулация и икономически анализ. Те позволяват решаването на голям клас задачи за управление с помощта икономико-математически методи.

Експериментиране, Като метод, с който много предприемачески проблеми могат да бъдат решени относително бързо, той получава все по-голямо признание сред предприемачи, ръководители и мениджъри. Много управленски иновации, свързани с икономическата и управленската реформа на страната, изискват експериментално тестване. С помощта на експерименти се извършва търсене на научно обосновани иновации, чието използване ще бъде полезно за решаване на целите и задачите на организацията.

При изучаването и решаването на проблемите на управлението важна роля играят специфичен исторически подход,според която всяко явление трябва да се разглежда в динамика. При разработването на всеки обект на управление, например, могат да се разграничат етапите на неговия жизнен цикъл: проектиране и създаване; височина; зрелост; завършване. Очевидно е, че целите, а оттам и управленските проблеми на тези етапи се различават, и то доста значително. Това налага от целия арсенал методи да се изберат най-съвместими с обективните условия, отразяващи цикличното (или „възрастовото”) състояние на обекта. Ето защо, когато се анализират проблемите, свързани с управлението, са важни параметри като времето на формиране на организацията и основните събития в развитието (растеж, сливане, дезагрегиране, приватизация и др.). Ако бизнес субект се създава наново, е необходимо да се запознаете с перспективите за неговото развитие, намеренията за членство в съюзи, асоциации и др.

Методи на социологическото изследванесе използват широко при решаване на проблеми, свързани с работниците, тяхната роля в появата на отклонения от планираните цели, в избора на курс на действие и интерес към изпълнението на планирания план за действие. Социологическото изследване се извършва чрез събиране и обработка на информация за нуждите и интересите на персонала на организацията, естеството на взаимоотношенията между хората и групите, типа култура, която се е развила под влиянието на структурния състав на персонала и други фактори в развитие на организацията. За тази цел широко се използват интервюта и въпросници, наблюдения и самонаблюдения, изучаване на документи и фактори на груповото поведение и др.. Всичко това осигурява необходимата информация, въз основа на която може да се предвиди реакцията на персонала на организацията. за определени решения, както и да управляват поведението на индивиди и групи от хора, за да гарантират тяхното изпълнение.

Общата научна методология съставлява основата, върху която се изгражда сложната сграда от арсенал от управленски методи. Наричат ​​се подходи, методи, техники, чрез които се извършват различни видове управленска работа специфиченили специфични методи.Те се характеризират с голямо разнообразие, което отразява многообразието, различната сложност и състав на управленските задачи, решавани от мениджмънта в предприемачеството.

Класифицирането на решения на силно и слабо структурирани ви позволява по-ефективно да организирате процеса чрез разработване на различни подходи и действия, които осигуряват движение към вашите цели. Решения в висока степенструктурираните са известни също като програмирани. Те са резултат от прилагането на специфична последователност от действия или стъпки (подобни на тези, предприети при решаване на математическо уравнение). В този случай броят на алтернативите е ограничен и изборът се прави в рамките на насоките, зададени от организацията, както и като се вземат предвид разпоредби, стандарти, правила и др. Пример за това е задачата за определяне на броя на мениджърите в даден процент на контролируемост.

Идентифицирането на клас програмирани решения дава възможност да се разработят стандартни процедури и програмни решения за ситуации, които се повтарят с определена редовност.

Слабо структурираните решения (непрограмирани) се вземат в ситуации, характеризиращи се с новост, вътрешна неструктурираност, непълнота и ненадеждност на информацията, разнообразие и сложност на влиянието на различни фактори. Това не позволява намирането на решения чрез конструиране на адекватни математически модели, а основна роля в търсенето играе човекът и способността му да разработи подходяща процедура, водеща до решаване на проблема. Слабо структурирани са решенията, свързани с определяне на цели и формулиране на стратегия за развитие на организацията, промяна на нейната структура, прогнозиране на работа на нови пазари и др.

Между двата вида решения – програмирани и непрограмирани – съществуват множество комбинации от тях и именно тази съвкупност е реалността, в която се вземат управленски и бизнес решения. Програмируемостта на решенията се увеличава, когато се движите отгоре надолу по вертикалата на управление. Следователно най-високото ниво на управление и особено основателят на предприемачески проект трябва да се справят главно със слабо структурирани решения; на средно ниво естеството на възникващите проблеми изисква приемането както на програмирани, така и на непрограмирани решения (трябва да се отбележи че автоматизацията на труда в това ниво е съпроводена с нарастване специфично теглорешения, характеризиращи се с по-голяма структура), решенията преобладават на по-ниско ниво, чието приемане се извършва съгласно предварително разработени правила и процедури.

Индивидуално и групово вземане на решения. Лицата, които вземат управленски (предприемачески) решения, се наричат ​​субекти на решения.Това могат да бъдат както индивидуални предприемачи, така и групи работници, които имат правомощия да вземат решения. В първия случай те говорят за индивидуални решения, във втория - относно групово или колективно решение. Всеки от тях има своите предимства и недостатъци.

Заиндивидуални решения, взети от отделен субект,характеризира се с по-високо ниво на креативност; често реализират много нови идеи и предложения. По правило такива решения изискват по-малко време, тъй като не са свързани с необходимостта от тяхното одобрение на междинни етапи. Вярно е, че това не се отнася за решаването на такива проблеми, по време на разработването на които трябва да се отдели много време за събиране и анализ на необходимата информация.

Индивидуалните решения са по-склонни от груповите решения да се окажат неправилни, те имат значително по-голям риск от грешки; Това не на последно място се дължи на факта, че проблемите на организациите стават все по-сложни и изискват многоизмерно разглеждане, а оттам и разнообразни, често специализирани знания.

Ето защо в момента все повече управленски решения се вземат на базата на дискусия, чрез привличане на специалисти от различни профили или създаване на специални групи(комисии, комитети, временни работни групи и др.).

Групово вземане на решенияима редица предимства в сравнение с индивидуалните. Груповият подход към вземането на решения осигурява по-висока валидност и по-нисък процент грешки, което се улеснява от самия механизъм на групова работа (взаимно коригиране на решенията в процеса на групова работа, създаване на атмосфера на сътрудничество и конкуренция, взаимодействие между членовете на групата ), както и многовариантни разработки.

Груповото вземане на решения обаче има и своите недостатъци. Това е преди всичко по-голяма инвестиция на време поради необходимостта от формиране на група, запознаване с проблема и създаване на условия за нормално и ефективно взаимодействие между членовете на групата. Хармонизирането и координирането на различни гледни точки по даден проблем и решения също отнема време. Колкото по-голям е размерът на групата, толкова повече време се изразходва за координация и следователно времето, необходимо за разработване на решение, се увеличава (има мнение, че групи от пет, максимум седем члена работят най-ефективно). Отрицателен фактор е, че груповите решения често се вземат под натиск от мнозинството или хора, заемащи високи позиции в организацията, и това намалява творчески потенциалостаналите участници и групата (струва си да припомним на всички известната шега - „Консултирахме се и аз реших“). Обикновено няма ясна отговорност в групата за вземане на крайното решение и затова е толкова трудно да се открие авторът на грешното решение, когато то е колективно разработено.

3.2 Методи за вземане на решения

Ако проблемът е прост и ситуационните фактори са ясни и управляеми, процесът на предприемаческо вземане на решение може да бъде доста прост и бърз. IN В този случай след разбиране на проблемната ситуация се взема решение, което има пряко въздействие върху нея и привежда системата (управлявания обект) в състояние, съответстващо на даденото. Например, ако машина, на която е планирано да се произведе партида части, се повреди и факторите, довели до нейната повреда, са известни (например силно износване на оборудването), тогава ако има подобна машина в добро състояние в работилницата, ще възникне проблемна ситуация (неизпълнение на части от плана за партидно производство поради неизправност на машината) може да бъде разрешено чрез замяна на повреденото оборудване с оборудване, налично в резерв.

При решаване на относително прости проблеми често се използва интуитивенподход, който се характеризира със следните характеристики: субектът на решението държи целия проблем в главата си; С развитието на проблема подходът към решаването му може да се промени коренно; възможно е едновременно да се разгледат няколко опции; последователността от стъпки може да не бъде спазена; Качеството на едно решение се основава предимно на предишния опит на лицето, което взема решението. Следователно интуитивният подход не дава добри резултати в случаите, когато опитът на вземащия решение е малък и предишните ситуации не съответстват на новата. В допълнение, качеството на интуитивните решения може да бъде повлияно от недостатъчно разбиране на текущата проблемна ситуация и неправилно тълкуване на нейната същност.

Ако проблемната ситуация не е толкова очевидна и нейното решение е двусмислено, тогава процесът на вземане на решение изисква структуриране, което ще позволи да се определят етапите и процедурите, насочени към решаването му.

Най-простата, "идеална" схема за вземане на решения (фиг. 3) предполага, че процесът е праволинейно движение от един етап към друг; След идентифициране на проблема и установяване на условията и факторите, довели до възникването му, се разработват решения, от които се избира най-доброто. Броят на разработените и обмислени варианти зависи от много фактори, най-вече от времето, ресурсите и информацията, достъпна за разработчиците. Основното ограничение е времето, в рамките на което трябва да се вземе решение. Следователно, успоредно с разработването на варианти, те се оценяват и окончателното решение се взема чрез избор на най-добрите от тези, които са били подготвени и разгледани през планирания период от време.

Ориз. 3. Етапи на процеса на вземане на решение

В табл Фигура 4 представя по-детайлно структуриране на процеса на вземане на решения, в който, наред с идентифицирането на четири етапа, е показан съставът на процедурите, необходими за изпълнение на целите на всеки етап.

Целта на първия етап е идентифициране и описание на проблема и проблемната ситуация; втори етап - търсене възможни вариантирешения; на третия етап се оценяват алтернативите и се избира крайното решение; накрая, на последния етап, целта на работата е да организира, контролира и оцени резултатите от изпълнението на взетото решение.

Задължителни елементи на процеса са наличието на поетапен план и методи за решение, както и тяхната информационна поддръжка.

Таблица 4.

Етапи и процедури на процеса на вземане на решения

	Процедури
1. Постановка на проблема 2. Разработване на варианти за решение 3. Избор на решение 4. Организация на изпълнението на решението и неговата оценка	1. Възникването на нова ситуация 2. Проблемът се появява 3. Събиране на необходимата информация 4. Описание на проблемната ситуация 5. Формулиране на изисквания-ограничения 6. Събиране на необходимата информация 7. Разработване на възможни решения 8. Дефиниране на критерии за подбор 9. Избор на решения, които отговарят на критериите 10. Оценка на възможните последствия 11. Избор на предпочитано от Вас решение 12. План за изпълнение на избраното решение 13. Мониторинг на напредъка на внедряването на решението 14. Оценка на решението на проблема и възникването на нова ситуация

Етапът на вземане на решение започва със събирането и обработката на информацията, необходима за разработване на курс на действие. Обикновено, когато се решават сложни проблеми, не е възможно да се ограничи до информацията, предоставена от съществуващите системи за докладване; следователно са необходими време и ресурси за предоставяне на информация за решаване на проблема.

На етапа на разработване на курс на действие, т.е. разработване на варианти за решаване на проблеми, се използват различни критерии, които позволяват да се изберат приемливи от множество проектни предложения и от тях най-полезните или предпочитани за решаване на предприемаческата цел на организацията. Качеството на решенията зависи от това колко добре са избрани, а това от своя страна определя конкурентоспособността на организацията, скоростта на нейното адаптиране към промените в икономическата ситуация и в крайна сметка ефективността и рентабилността.

По този начин изборът на окончателно решение от множество приемливи и полезни се извършва въз основа на претегляне на важността на целите и задължително отчита както положителните, така и отрицателните последици от неговото изпълнение. Те могат да бъдат социални, икономически, организационни, технологични, политически, т.е. могат да засегнат различни аспекти от дейността на организацията.

Например, когато се взема решение за изграждане на клон на предприятие, е необходимо да се вземе предвид как това ще се отрази на неговата икономика, програми за развитие, какво въздействие ще има новото предприятие върху икономическата и социалната среда на местообитанието му и т.н.

Трудността при избора на бизнес решение и прогнозирането на последствията от него се утежнява от факта, че този процес почти винаги се извършва в условия на несигурност и рискови фактори, характерни за пазарната икономика. Това значително повишава отговорността на тези, които вземат решения, присъстващи високи изискванияна тяхната компетентност и лични качества.

3.3 Организация на изпълнение на взетото решение

Организация на изпълнението на взетото решение- най-важният етап от процеса на управление. Решението трябва да бъде съобщено на изпълнителите, които получават ясна информация кой, къде, кога и по какви методи се извършват действията, свързани с него. Най-важната задача на мениджъра на този етап е да преодолее обективни и субективни пречки и да създаде условия за реализиране на решението.

Наред с методите за пряко въздействие (заповед, инструкция, административен натиск и др.) се използват мерки за материално стимулиране на работниците, влияние чрез авторитет и убеждаване и др.. Всички те са насочени към преодоляване на съпротивата срещу иновациите, промяна на нагласите и повишаване на интереса на участниците в процеса на изпълнение на решението, активизиране на тяхната дейност и в крайна сметка решаване на проблема, пред който е изправена организацията.

От голямо значение контролизвършване на работа, свързана с внедряването на решението, тъй като може да идентифицира не само отклонения от плана за внедряване, но и недостатъци на самото решение, които изискват корекция. За да се намалят тези недостатъци, контролната функция трябва да се осъществява на всички етапи от процеса на вземане на решения.

4. Икономически методи за обосновка и вземане на решения

Икономическите методи за вземане на решения, необходими за решаване на бизнес проблеми, са набор от етапи и процедури, основани на използването на икономически показатели. В предприемаческата практика, както беше отбелязано по-горе, се разграничават следните етапи на решаване на проблеми:

Постановка на проблемите;

Решение на проблема;

Избор на решения;

Организация на изпълнението на взетите решения.

Методи, използвани на този етап изложение на проблема, осигуряват неговото надеждно и най-пълно описание, идентифициране и анализ на въздействието на вътрешни и външни фактори, позволяват да се оцени ситуацията и на тази основа да се формулира проблемна ситуация. В техния състав значителна роля играят следните методи:

- събиране, съхранение, обработка и анализ на информация;

- записване на най-важните събития;

- факторен анализ;

- сравнение, аналогия, декомпозиция, моделиране и др.

Наборът от използвани методи и техники зависи от естеството и съдържанието на проблема, нивото на неговото възникване и решение, времето и средствата, разпределени на етапа на формулиране.

На сцената разрешаване на проблем, т.е., разработвайки своите възможности, се използват и методи за събиране на информация, но за разлика от първия етап, на който търсенето на отговори на въпроси като "какво се случи?" и „по какви причини?“, тук трябва да разберем „как може да се реши проблемът?“, с помощта на какви управленски действия. Следователно информацията трябва да бъде по-ефективна, конструктивна и да предоставя възможни решения.

По време на груповата работа различни методи, които стимулират въображението, свободата на размисъл и обмена на идеи и мисли, допринасят за развитието на творчески способности и нестандартно мислене. Такива методи включват например техниката на номиналната група, метода на Делфи и метода на мозъчната атака.

Метод на номиналната групова техникае изградена на принципа на ограниченията на междуличностните комуникации, поради което всички членове на групата, събрани за вземане на решение, първоначално излагат своите предложения в писмен вид независимо и независимо от другите. След това всеки участник докладва същността на своя проект; представените варианти се разглеждат от членовете на групата (без дискусия и критика), като едва след това всеки член на групата, отново независимо от останалите, излага писмено рейтинговите оценки на разгледаните идеи. За основа на решението се приема проектът с най-висока оценка. Особеността на тази техника и нейното предимство е, че въпреки съвместната работа на членовете на групата, тя не ограничава индивидуалното мислене и предоставя на всеки участник възможност да обоснове собственото си решение.

Делфи методНай-често се използва в случаите, когато събирането на група е невъзможно (например, ако участниците в решаването на даден проблем включват специалисти от различни клонове и подразделения на организацията, географски отдалечени един от друг и от централния управленски апарат). Освен това, според тази техника, членовете на групата нямат право да се срещат и да обменят мнения относно решавания проблем. Неговото развитие се извършва в следната последователност.

1. Членовете на групата са помолени да отговорят на подробен списък с въпроси по разглеждания въпрос.

2. Всеки член на групата отговаря на въпроси самостоятелно и анонимно.

3. Резултатите от отговорите се събират в центъра и въз основа на тях се съставя общ документ, съдържащ всички предложени решения.

4. Всеки член на групата получава копие от този материал.

5. Четенето на предложенията на други участници може да промени мнението ви за възможните решения на проблема.

6. Стъпки 4 и 5 се повтарят толкова пъти, колкото е необходимо, за да се постигне съгласувано решение.

Както при номиналната групова техника, независимостта на мнението на отделните членове на групата е гарантирана. Въпреки това времето, изразходвано за разработване на решения, се увеличава значително, а броят на разглежданите алтернативи се стеснява. Тези недостатъци трябва да се имат предвид при избора на метода Delphi за групово разработване на предприемачески решения.

Същността мметод на мозъчна атакае да се даде на всеки член на групата правото да изрази различни идеи относно варианти за решаване на проблем, независимо от тяхната валидност, осъществимост или дори логика. Принципът е следният: колкото повече различни оферти, толкова по-добре. Членовете на групата се запознават предварително с информация за естеството на проблема и проблемната ситуация. Всички предложения се изслушват без критики и оценки, а анализът им се извършва централизирано след приключване на процеса на изслушване на варианти по направените бележки. В резултат на това се формира списък, в който всички постъпили предложения са структурирани по определени параметри-ограничения, както и по тяхната ефективност, т.е. според очакваната степен на постигане на целта.

На сцената избор на решениенеобходимо е преди всичко да се определят методите на формиране критерииизбор. Те са най-пълно разработени за добре структурирани (програмирани) решения, където е възможно да се използват методи количествен анализи електронна обработка на данни.

Приложение икономико-математически методиза решаване на бизнес проблеми ви позволява да използвате обективна функция като критерий за избор, който обикновено трябва да бъде максимизиран или минимизиран. Този избор се нарича оптимизация.Примери за критерии за оптимизация са: максимизиране на печалбата, дохода, производителността, ефективността; минимизиране на разходите, загубите от дефекти или престои и др. Изборът на оптималното решение се извършва чрез сравняване на количествената стойност на целевата функция за всички възможни варианти; повечето най-доброто решениеразглежда се този, който осигурява максимума или минимума на целевия критерий. В местната литература, която разглежда използването на икономически и математически методи в предприятия и организации, техните възможности за решаване на голям клас проблеми (например оптимизиране на натоварването на оборудването, рязане на материали, определяне на складови запаси и др.) са представени доста пълно. .

За да оцените опциите за слабо структурирани решения, можете да използвате метода системи с претеглени критерии, което при определени условия осигурява добри резултати. Нека разгледаме възможностите на този подход за избор на най-добрия вариант, като използваме прост пример.

Да приемем, че един предприемач е изправен пред проблема с избора на компания - доставчик на материали, необходими за производството Завършени продукти. Има няколко компании, които произвеждат необходимите материали и всички те, както се вижда от предварителните преговори, са изразили съгласието си да си сътрудничат с тази бизнес организация, но предлагат различни условия по отношение на доставки, цени, отстъпки и т.н. Тези компании могат да се считат за като възможни алтернативни решения проблеми с доставките. За да избере най-подходящия доставчик, организацията трябва да извърши сравнителен анализ на наличните опции, като използва критериите, които са най-важни за нея, за да ги оцени. Да приемем, че в разглеждания случай като критерии за избор са взети следните показатели:

1) цена за единица доставен материал;

2) размера на минималните доставки;

3) условия за предоставяне на отстъпки и облаги;

4) качество на материала;

5) географско местоположение на фирмата доставчик;

6) статут на дружеството.

По отношение на значението им за една бизнес организация те не са еднакви, така че трябва да бъдат „претеглени” спрямо основния критерий. Да приемем, че е цена на доставения материал,и му се дава максимална числена оценка, например 10. Останалите се оценяват чрез сравнение с най-високата оценка и резултатът от такова „претегляне“ се отразява в данните в таблицата. 5. Те показват, че наред с цената на доставения материал, организацията отдава същото значение и на географското местоположение на фирмата доставчик, което е свързано с високи транспортни тарифи за превоз на товари. На второ място по важност е критерият за отстъпки и ползи, които фирмите предлагат при определени условия на доставка; третото място в тази „табела за ранг“ е за качеството на доставяните продукти. Организацията не е много загрижена за размера на минималната доставка (теглото на този критерий е 4) и не придава решаващо значение на статуса на доставчика, въпреки че го взема предвид в процеса на подбор.

Таблица 5.

Критерии за тежест

Всички възможни варианти за решение се оценяват въз основа на избрани и претеглени критерии. Да приемем, че в случая се разглеждат четири компании доставчици, които условно ще наричаме буквите A, B, C, D. Всъщност може да има много повече от тях, но те са или неизвестни, или не се разглеждат за една причина или друга, за която знаят вземащите решения. На този етап се изработва сравнителна оценка на всяка компания по всеки критерий(резултатът е представен в таблица 6). По този начин фирма А получи най-висока оценка по критерия цена за доставените продукти (в този случай максималната оценка е равна на 10), според условията на доставка компаниите А и Б се оказаха най-добри, фирма C предлага най-високи отстъпки и предимства, а фирма D е получила оценка 10 по критерия обхват разстояние. Ако сумираме всички оценки, получени от фирмите според критериите, резултатът ще бъде следният: общият резултат на фирма А е 40, фирма B - 38, фирма C - 34 и фирма D - 37. Въпреки това е твърде рано е за окончателно решение. Необходимо е да се вземе предвид различната категория „тегло“ на всеки критерий и едва след това можете да направите избор на компанията, която ще бъде за предпочитане.

Таблица 6.

Опции за претегляне въз основа на критерии за избор

Резултатите от този етап са представени в табл. 7, и те водят до малко неочакван извод: най-високите общи резултати са получени от фирма G, която на предишния етап от изчисленията не е сред лидерите.

Използването на този подход за избор на оптимално решение се основава на концепцията за рационалност и на предположението, че субектът на решението мисли логично и обективно, има ясна цел и в процеса на вземане на решение предприема действия, насочени към нейното постигане ( оптимизация). Той също така предполага, че е възможно да се дефинират всички критерии и опции за решение, че приоритетите са известни и че те са постоянни, както и теглата, които им се дават. При тези условия се избира опцията с максимален резултат. Но тези първоначални условия рядко съществуват в реалните дейности на предприемача.

Таблица 7.

Избор на опция за решение въз основа на критерии

Общо претегляне на опциите според критериите за подбор
Критерии за избор
Цена за материал
Минимален размер на доставките
Отстъпки и предимства
Качество на материала
Разстояние на обхвата
Статут на фирма
Общ претеглен резултат

В бизнес практиката условия за вземане на оптимални решения също рядко съществуват. Процесът протича в условия на несигурност, субектът на решението не винаги може обективно да установи критерии за оценка, приоритети в тяхната значимост, особено след като самите ценности не могат да се считат за непроменени. Информацията също е ограничена, което не позволява всички възможни варианти и оценки да бъдат използвани в процеса на вземане на решения. Ето защо на практика често се използва модел, който позволява да се приеме не оптималното, а задоволително решение,което се счита за „достатъчно добро“, тъй като отговаря на ограниченията и осигурява подобряване на проблемната ситуация.

Опростеният модел описва най-значимите характеристики на даден проблем, без да покрива цялата му сложност, и използва ограничен брой критерии (най-често такива, които вече са тествани и са дали добри резултати в миналото). Да предположим, че проблемът за намаляване на производствените разходи се решава. В заданието разработчиците предложиха три критерия за избор: намаляване на разходите за единица продукция с най-малко 3%; дял заплатив общите разходи не трябва да надвишава 14%, непреките разходи - 28%. Сравнението на опциите, предложени от разработчиците, се извършва последователно според зададените критерии, докато се намери опция, която отговаря на всичките три условия за избор. Именно той ще бъде избран като задоволително решение на проблема.

При този подход последователността, в която се разглеждат опциите, е много важна (за разлика от оптимизационния модел, при който последователността няма значение, тъй като се оценяват всички възможни алтернативи). И дори ако прегледът на възможните опции продължи, това най-често се прави само за потвърждаване на валидността на вече направения избор. В този случай миналият опит става решаващ фактор при избора, така че предпочитание се дава на решението, с което субектите на решението са запознати или са се сблъсквали в собствената си практика.

След приключване на процедурата за избор на отговарящи на критериите решения, оценка на възможните последици от прилагането им.Тя трябва да бъде многостранна, т.е. да обхваща икономическите, социалните, техническите, политическите и организационните сфери, чието функциониране може да бъде засегнато от избраните решения. По този начин изборът на компания G като възможен доставчик в примера, даден по-горе, трябва да бъде потвърден от подробен анализ на последствията от прилагането на това решение по отношение на въздействието върху такива параметри като печалба, запаси, товарене на превозни средства и т.н. Също така е полезно да помислите за проблемите във взаимоотношенията с други организации, които могат да възникнат, след като смените доставчика на материали.

Само въз основа на такъв анализ е възможно да се окончателен избор на предпочитаното решение,Освен това, той не винаги точно съответства на оптималния вариант, получен чрез критериален подбор.

сцена организиране изпълнението на решениетозапочва след неговото приемане и утвърждаване. Методът за съобщаване на взетото решение на изпълнителите най-често е изготвянето на план за изпълнение, който предвижда система от мерки за осигуряване на успешното постигане на поставените цели. Един от механизмите за планиране на този етап може да бъде така нареченото дърво на решенията, което позволява чрез декомпозиране на избрания вариант да представи целия набор от цели и задачи, необходими за неговото изпълнение.

Да приемем например, че в процеса на решаване на проблема с избора на стратегия на организацията за бъдещето са идентифицирани основните стратегически насоки, за да се гарантира постигането на поставената от ръководството цел: да оцелее в трудни кризисни условия, да поддържа и да укрепи позицията си на пазара на конкурентни продукти, да създаде предпоставки за по-нататъшна намеса на пазара и да увеличи максимално използването и развитието на възможностите на организацията. Тези указания са формулирани, както следва:

1. Концентриране на усилията върху производството на конкурентни продукти A, B и C, като се използват както вътрешните, така и външните пазари за продукти.

2. Разработване и прилагане на програма за сътрудничество с други предприятия и организации, пряко или косвено свързани с производството на продукти А, Б и В, с цел привличане на капиталови инвестиции.

3. Променете системата за управление на организацията, за да увеличите нейната гъвкавост и да създадете най-благоприятни условия за развитие на креативността и използването на екипни структури.

...

Подобни документи

Същността на управленското решение. Логиката на изграждане и настройка на системи за управление. Критерии за изследване и причини за патологии на системите за управление. Механизмът на приемане, спецификата на изпълнение и показателите за оценка на ефективността на управленските решения.

резюме, добавено на 19.01.2012 г


Същност, основни етапи на разработване и изпълнение на управленски решения. Методи за оценка на последствията от прилагането на управленски решения в предприятие, използвайки примера на Shater Development LLC. Изчисляване на икономическата обосновка за вземане на управленско решение.

курсова работа, добавена на 29.10.2015 г


Теоретични основи за вземане на управленски решения в строителството. Тяхното понятие, класификация и роля в управлението. Последователността на включване на обекти в потока, съотношението на апартаментите в застроения микрорайон. Оптимално разпределение на ресурсите.

курсова работа, добавена на 15.02.2016 г


Обратимост на икономически решения и инвестиции. Гъвкави и негъвкави решения по отношение на тяхната обратимост. Стойността на определяне на референтната точка. Реверсивност в социалната сфера, както и в стопанския живот. Ползи от решения и невъзстановими разходи.

тест, добавен на 14.11.2011 г


Същност на пределния анализ и мястото му в управлението на разходите. Използване на пределната концепция във финансовия анализ за вземане на ценови решения в ЗАО МПБК "Очаково"; оценка на връзката между разходите, обема на производството и печалбата.

дисертация, добавена на 17.11.2012 г


Същност на бизнес риска и неговата класификация. Обективни и субективни причини за бизнес рисковете. Определение и функции на бизнес риска. Класификация на бизнес рисковете. Техники за намаляване на риска.

курсова работа, добавена на 03.05.2003 г


Понятието фирма, нейната същност и роля. Решението на фирмата да навлезе в индустрията. Производствени разходи, брутен доход и печалба на фирмата. Основните проблеми на функционирането на компаниите в Русия. Държавна подкрепамалки и средни предприятия.

курсова работа, добавена на 25.11.2014 г


Значението на предприемаческия фактор и неговата роля в икономиката на Беларус. Правната рамка, регулираща стопанската дейност в Република Беларус. Развитие на бизнес сектора. Проблеми, пречещи на развитието на предприемачеството в страната.

дисертация, добавена на 06/07/2010


Понятието инвестиции, техните източници. Инвестиционни решения и техните видове. Формиране на ефективен инвестиционен портфейл на предприятие. Оценка и прогнозиране на макроикономическите показатели за развитието на инвестиционния пазар. Вземане на инвестиционни решения.

тест, добавен на 17.12.2015 г


Техника за вземане на ефективно бизнес решение чрез претегляне на опциите според критериите за подбор. Маркетингова оценка на разходите за разработване на нови продукти, конкуренцията в този пазарен сегмент, очакваното потребителско търсене на продукта.

Тема 3. ПРЕДПРИЕМАЧЕСКА ИДЕЯ И ВЗЕМАНЕ НА УПРАВЛЕНСКИ РЕШЕНИЯ

Най-важните елементи на една бизнес идея са:

познаване на определен вид бизнес дейност;

познаване на външни фактори, които влияят на предприемаческата дейност;

желанието да се реализира целта на живота и да се постигне признание в обществото;

желание да станете собственик;

желанието за постоянно увеличаване на благосъстоянието;

осъзнаване на необходимостта да се работи до границата на възможностите;

ясно разбиране на начините за получаване на ресурси за създаване на собствен бизнес;

способността да се избере оптималната организационна и правна форма на бъдещото предприятие;

познаване на потенциалните рискове, способност за тяхното управление;

познания по основи на счетоводството и управленско счетоводство, способността да ги организира в предприятието.

Източниците на натрупване на предприемачески идеи са:

стоков пазар;

постиженията на науката и технологиите;

знания, придобити от изучаването на различни дисциплини, включително икономика;

презентации, срещи, конференции, симпозиуми, изложби и др.;

идеи на потенциални конкуренти;

Предприемаческите идеи се раждат: на базата на познаване на моделите на търсенето; въз основа на анализ на вече произведен продукт.

Предприемаческите идеи се натрупват в определена посока, свързана с предприемаческата дейност на даден субект.

От натрупаните идеи предприемачът избира най-обещаващите, които отговарят на неговите специфични производствени условия.

След избор на желаната идея се извършва нейният конкретен анализ по конкретни икономически показатели.

Критериите за избор на най-обещаващите идеи са:

ефективност на идеята;

перспектива за завладяване на пазара;

времето, необходимо за реализиране на идеята;

размера на капитала, необходим за реализиране на идеята;

наличие и цена на ресурсите;

наличие на необходимата работна ръка.

2. Технология за вземане на предприемачески решенияпредставлява последователност от действия, обединени в логическа система, която осигурява анализ на алтернативни варианти и идентифициране на най-ефективните от гледна точка на целта, като се вземат предвид потенциалните възможности на компанията.

Всеки предприемач има своя индивидуална технология за вземане на решения. Решението може да се вземе въз основа на интуицията. В този случай интуицията се отнася до несъзнателно знание, придобито в резултат на опит. Този метод обикновено се нарича интуитивен. За да го използвате, трябва да имате богат бизнес опит.

Технологията за вземане на решения обаче все още се основава на реален метод за вземане на решения. Този метод се основава на логически взаимосвързани и изчислени заключения.

На практика предприемачите използват и двата метода едновременно. По същество комбиниран метод - реално-интуитивен. За начинаещ предприемач реалният метод преобладава в технологията за вземане на решения. За един опитен предприемач важен компонент в технологията за вземане на решения е интуитивният компонент.

Обобщената технология за вземане на бизнес решение може да се представи графично под формата на блокова схема (фиг. 1).

Фигура 1. Схема на технологията за вземане на предприемачески решения

Първо технологичен етапвземането на решение е приемането на възможни алтернативи (проекти) за разглеждане.

На втория етап предприемачът оценява алтернативите. С други думи, разкрива техните съществени характеристики и логика.

На третия етап за всеки проект се идентифицират изискванията, които трябва да бъдат изпълнени за неговата реализация (необходимост от конкретни ресурси, технологии, финансиране и др.).

На четвъртия етап се определят конкретните действия, необходими за изпълнението на проекта (форма за набиране на средства, процедура за изпълнение на средства, процедура за внедряване на продукция и др.). Тук се прави икономическо изчисление, за да се оцени цената на тези действия.

Петият етап включва изчисляване на вероятния икономически ефект, като се вземе предвид разумният най-лош сценарий.

На шестия етап се сравняват вариантите за песимистични и оптимистични изчисления на икономическия ефект. Това сравнение показва вероятния обхват на възможния ефект.

На седмия етап се сравняват приетите за разглеждане проекти. Това сравнение се прави въз основа на целия набор от качествени и количествени характеристики, идентифицирани на ранните етапи. Този етап е технически най-трудният.

Например, един проект обещава най-голямото икономически ефект, но изисква значително повече ресурси и е по-рисковано. В този случай е възможна експертна оценка на осъществимостта на избора. Но са възможни и други, по-формализирани варианти.

Последният осми етап е насочен към избор на една от алтернативите. Това включва вземане на решение за прилагане на избраната алтернатива.

Трябва да се отбележи, че с увеличаването на броя на първоначалните алтернативи процесът на вземане на решение за тях става много по-сложен. Следователно, на етапа на приемане на възможните алтернативи за разглеждане, трябва да се стремим да сведем до минимум броя им. За да направите това, трябва да използвате максимално априорна информация и интуиция.

Обикновено опитен предприемач оставя 2-3 алтернативи на този етап за по-нататъшно разглеждане. Последните два етапа винаги изискват известна доза интуитивен подход. От това става ясно, че само постоянната практика в комбинация с теоретичното обучение осигурява успеха на предприемаческата дейност.

Предприемаческият успех зависи от много фактори. Те включват разработването на стабилен бизнес план, въвеждането на нови технологии, предвиждането на рисковете, организацията на екипната работа, предприемаческият талант на мениджъра и обмислените и навременни управленски решения.

Функцията за вземане на решения се изпълнява от всеки от нас всеки ден и, като правило, без да мисли. Това се отнася за ежедневието. Въпреки това, в предприемаческата дейност необмислените, необмислени решения на мениджъра могат не само да не донесат никакви резултати, но и да причинят финансови загуби. Успешното функциониране и развитие на организацията зависи от това колко навременни, обмислени и ефективни са взетите решения.

По правило при вземането на всяко решение присъстват в различна степен три елемента: интуиция, преценка и рационалност.

Когато взема интуитивно решение, мениджърът се основава на собственото си усещане, че изборът е правилен. По правило интуицията става по-силна с придобиването на опит, така че топ мениджърите са по-склонни да вземат подобни решения. Въпреки това, доверявайки се само на „шестото чувство“, мениджърът става заложник на случайността и не може да се изключи възможността за грешка при избора на решение.

Решенията, базирани на преценка, са подобни на интуитивните решения. Те се основават на знания и значим опит от миналото. С този подход мениджърът се стреми да действа предимно в традиционни, добре познати посоки, като по този начин рискува да не разпознае нови възможности. Друга слабост е, че преценката не може да се свърже със ситуация, която не се е случвала преди това и следователно просто няма опит за разрешаването ѝ.

Рационалните решения се вземат въз основа на солиден икономически анализ. Рационалното решение отговаря на определени ограничения: ресурсни, правни, морални и етични.

Когато разработва и взема управленски решения, предприемачът трябва преди всичко да осъзнае целите на компанията. Обобщена характеристика на решението е неговата ефективност, тоест постигането на целта. Колкото по-ефективно е решението, толкова по-голяма е степента на постигане на целите и толкова по-ниски са разходите за тяхното изпълнение.

Вземането на решение се нарича процес. На практика няма единна технология, по която да се осъществява този процес; Всеки предприемач има своя собствена индивидуална технология за разработване и вземане на решения и колкото по-сложно е взетото решение, толкова по-многоетапен и индивидуален е процесът на неговото разработване и приемане като правило.

При вземането на рационално решение могат да се разграничат следните етапи:

• · дефиниране на проблем;
• · формулиране на ограничения и критерии за вземане на решения;
• · идентифициране на алтернативи;
• · оценка на алтернативите;
• · избор на алтернатива;
• · изпълнение и контрол по изпълнението на решението.

Трябва също така да се отбележи, че резултатите от всички етапи на разработване и приемане на управленски решения до голяма степен зависят от личността на този или онези, които са участвали в тяхното изготвяне. Мениджърите реагират различно на съществуването и сериозността на даден проблем и го диагностицират. Това по-специално зависи от мястото на работа, позицията, опита, личните предпочитания и взаимоотношенията, установени в екипа. Всяко решение се характеризира с определено ниво на въображение, креативност, интелигентност и благоразумие и др.

Японският опит е особено интересен в областта на основите на управлението. Вземането на управленски решения в японските фирми се основава на културните и структурни характеристики на японските организации, така че би било трудно да се адаптират японските методи в руски условия. Но в същото време, за нашите условия, би било възможно да се разгледат някои идеи на японския подход към вземането на управленски решения, включително следното:

• 1. Ефективността и ефикасността на процеса на вземане на решения се определя от наличието на пълна и надеждна информация за проблема, нивото на подготовка и компетентност на екипа за вземане на решения и неговата координирана работа. За японците работата в екип се счита за по-ефективна, тъй като една от характеристиките на японската култура е желанието на екипа да постигне съгласие при избора на конкретно решение. Когато се вземе групово решение, се създава собственост и ангажираност на членовете на групата към окончателното управленско решение и това улеснява неговото изпълнение. В допълнение, вземането на решения от група гарантира избора на най-доброто управленско решение, тъй като в резултат на увеличаване на броя на участниците обемът на разглежданата информация се разширява.
• 2. Контрол върху нивото на разходите. Целта тук е минимизиране на общите разходи. Разходите, направени по време на планирането и организацията на предварителния етап от процеса на вземане на решение, са минимални в сравнение с разходите, направени от лошо обмислено решение или незадоволително изпълнение на решението.
• 3. Детайлното планиране е ключът към повишаване на ефективността и контролиране на разходите. Рискът от вземане на грешно решение се увеличава, когато планирането се основава на предположения и предположения. А предположения и предположения се правят поради липса на информация или липса на време за изясняване на данните. Следователно ръководството трябва да направи практика да преглежда всички подробности, свързани с разходите, графици, ресурси, координация на дейностите и да разработва планове за действие въз основа на наличната информация.
• 4. Подобряване на хоризонталните връзки. Конструкцията на японския модел е изградена върху отлични хоризонтални връзки. Смяната на работата дава възможност за запознаване с различни аспекти от дейността на компанията и установяване на лични контакти, които улесняват хоризонталния обмен на информация.

Една от алтернативите за решаване на проблема с хоризонталните връзки е използването на най-новите информационни технологии. Все по-сложни Информационни системисъздават хоризонтални връзки, които позволяват на мениджърите да получават информация от всички нива на организацията. Внедряването на тези системи спомага за подобряване на обмена на информация. Имайки достъп до информация, мениджърът може да идентифицира перспективите на възложения бизнес.

Трябва да се преразгледа бюрократичният подход в управлението. по принцип, ние говорим заче мениджърите трябва да разчитат на помощта на своите колеги в организацията.

5. Увеличени срокове. Механизмите, които подобряват хоризонталната комуникация, също забавят процеса на вземане на решение, преди то да бъде приложено. Ръководството трябва да вземе предвид такова увеличение на времето, което в крайна сметка би подобрило резултатите от изпълнението на предложението.

Може да има някои ползи от забавянето на началните етапи на процеса на вземане на управленски решения. Първо, това допълнително време увеличава количеството информация, която може да се вземе предвид при вземане на решение. Това ще подобри качеството на взетите решения. Второ, повече време води до по-голямо участие на служителите. По-голямата степен на участие осигурява интерес към процеса, което от своя страна подобрява резултата. Следователно мениджърите са изправени пред задачата да направляват процеса по такъв начин, че времето да не се счита за загубено.

За разлика от японския мениджмънт, американският мениджмънт се характеризира с повече индивидуализъм, отколкото колективизъм при вземането на решения.

Американският стил на управление не е настоящето за бъдещето, а бъдещето за настоящето. Организацията на компанията и процесът на управление в американските компании са фокусирани върху потребителя, неговите нужди и вкусове.

Най-важните области на вземане на решения са определянето на политиките за капиталови инвестиции и въвеждането на нови продукти. Вземането на решения в областта на капиталовите инвестиции в САЩ включва предварителни изчисления на тяхната възвръщаемост и ефективност. Ако възвръщаемостта или ефективността на предложената инвестиция е над нулата, тогава инвестицията е препоръчителна, тъй като увеличава капитала на компанията. В този случай е необходимо да се вземат предвид резултатите от анализ на възвръщаемостта и ефективността на други алтернативни инвестиционни възможности, като се избере най-високият показател от тях.

Ефективното управление и обмислените управленски решения са предпоставка модерен бизнес. За бизнес структуривъзникна необходимост от установяване на редовен процес за вземане на управленски решения. Ето защо е необходимо да се формулират критерии, принципи, методи и насоки за вземане на управленски решения. Именно компетентните управленски решения помагат на всяка организация да се адаптира към външната среда.

В бъдеще изглежда целесъобразно да се изследват моделите и характеристиките на вземането на управленски решения в бизнес структурите. Голям брой научни трудове по управление на предприятието се отнасят до големи производствени предприятия, търговски организации и посредници. В същото време е необходима обширна система за управление и контрол върху последствията от взетите управленски решения големи предприятия, не е напълно подходящ за малко предприятие. Ето защо, въз основа на чуждия и руския опит в тази област, е необходимо да се разработи модел за вземане на управленски решения, който да отчита всички нюанси на предприемаческата дейност, включително малкия бизнес.

Характеристики на технологията

вземане на управленски решения в бизнеса

дейности

Харасова Айсилу Салаватовна

аспирант в катедра "Финанси и банково дело". [имейл защитен]

Блаженкова Наталия Михайловна

Доктор по икономика науки, професор, гл. Катедра „Финанси и банково дело“. [имейл защитен]

Уфа Държавен университетикономика и обслужване

анотация

В статията се разглеждат особеностите на технологията за вземане на управленски решения в стопанската дейност.За формализиране на процедурите за разработване и прилагане на управленски решения авторите предлагат условно стандартен вариант на разработване и приемане на управленски решения.

Ключови думи: вземащ решения (DM), методи на управление, предприемаческа дейност, управленско решение, етапи на развитие на решението

В бизнес дейностите прибързаните и необосновани решения на ръководството могат да причинят финансови загуби и фалит на предприятието. Конкурентоспособността, успешното функциониране и развитие на предприятието пряко зависят от това колко навременни, рационални и ефективни са взетите решения.

Бизнес мениджмънт

Предприемаческата дейност има своя специфика на извършване на стопанска дейност, обикновено придружена от повишени рискове, което определя характеристиките на технологията за вземане на управленски решения. Характеристиките на управлението в предприемаческата дейност са следните:

Изпълнението на управленските функции по правило се концентрира върху едно лице - ръководителя;

Целият процес на разработване, приемане и изпълнение на управленско решение отнема много кратък период от време;

Ръководителите на бизнес структури в повечето случаи не прибягват до услугите на консултантски компании, като сами разработват решения и поемат върху себе си всички рискове и последствия от вземането на погрешни и необмислени решения;

Често собствениците на бизнес структури са и техни мениджъри.

Процесът на управление на стопанската дейност винаги се осъществява чрез приемане и изпълнение на управленски решения, чието разработване се нарича технология за разработване (вземане) на управленски решения.

Технологията за вземане на управленски решения в стопанската дейност е логически подредена последователност от етапи, съдържащи определен набор от процедури, чието изпълнение осигурява избор на най-доброто решение на идентифицираната проблемна ситуация въз основа на анализ на външната и вътрешната среда, поставени цели и избрани критерии, като се вземат предвид потенциалът и перспективите за развитие на организацията.

На практика обаче няма единна технология за процеса на вземане на решения, тъй като всеки предприемач има своя собствена индивидуална технология за разработване и вземане на решения. В зависимост от нивото на сложност на вземаното решение, броят на етапите и продължителността на процеса на разработка варират. По правило резултатите от всички етапи на разработване и приемане на управленски решения до голяма степен зависят от тези, които са участвали в подготовката им, като основна роля играят личностни характеристикилидери, в зависимост от това кои мениджъри реагират по различен начин при извънредни ситуации

към услугите

консултантски компании,_

сам_

и поемане на всички рискове----

новостта и сериозността на проблема и го диагностицира по различен начин.

Ефективната бизнес дейност днес вече не е възможна без модерни технологии за управление, базирани на информационни технологии, предназначени да осигурят напредъка на всички комуникационни процесив бизнеса. Освен това пазарните условия на работа изискват все по-ефективно управление, особено при разработването и прилагането на управленски решения. В период на внезапни промени на пазара, намаляване на продължителността на цикъла на обращение на продукти и услуги и нестабилност на потребителското търсене, адекватността на информационната база за вземане на управленски решения, както и непрекъснат мониторинг на тяхното изпълнение , са важни. В тази връзка става уместно да се използва съвременни методи информационни технологиида подготвя управленски решения като един от основни инструментибизнес развитие.

Управленското решение е избор, който лицето, вземащо решение (ДП), трябва да направи, за да осигури изпълнението на задачите, възложени му от служебните му задължения.

Анализът на терминологията ни води до заключението, че понятието „решение“ носи две семантични значения:

Натоварвания.

Първо, решението е процес

Избор на една опция за действие от няколко

Възможни алтернативи. Критерии за подбор

Или друг вариант от множество алтернативи е следният: степента на напредък към целта,

Необходими усилия, разходи (разходи, инвестиции)

Niya), риск, времева рамка.

Второ, решението се разбира като резултат

Избор на една или друга опция за действие от различни

Жестове на алтернативи. Това елиминира възможността за избор на повече от един курс на действие.

И двете интерпретации са обединени в едно: решение има

Избор на най-добрата, според вземащия решение, алтернатива

Вие сте от много възможни, всяка от които

Може да се приложи на практика

Използване на метода на лен с някакъв краен резултат

Ефективно

Предприемчив

Дейност

Невъзможно без

Модерен

Управленски

технологии,

Осигуряване на напредък

всички комуникационни _процеси

Ролята и значението на управленските решения определят редица изисквания, които се поставят пред тях: оптималност, ефективност, законосъобразност, конкретност, простота на формата и яснота на съдържанието.

Според I.N. Герчикова, вземането на управленски решения е творчески процес в дейността на мениджърите на всяко ниво, който включва:

Развитие и целеполагане;

Анализ на проблемната ситуация въз основа на проучване на наличната информация;

Формиране и обосновка на набор от критерии за ефективност (ефективност) и оценка на възможните последици от прилагането на един или друг вариант на решение;

Избор на оптимално решение от множество възможни решения на проблем;

Приемане и одобрение на избрания вариант на решение;

Конкретизиране и съобщаване на решението на изпълнителите за неговото внедряване.

Процес на вземане на управленски решения

Всъщност процесът на вземане на управленски решения е основата на управлението, специфичен вид дейност, която се извършва непрекъснато на всички нива на управление. В самата общ изгледУправленското решение се разглежда като процес, състоящ се от три последователни етапа.

1) Изготвянето на управленско решение включва анализ на текущата ситуация във външната и вътрешната среда на предприятието, включва търсене, събиране и обработка на информацията, необходима за анализ, както и диагностика и спецификация на проблема, който изисква решение.

2) Вземане на решение - въз основа на наличната информация се разработват и оценяват алтернативни решения и набор от действия за тяхното изпълнение. Формира се система от критерии за избор на оптимално решение от множество възможни варианти, като се избира и приема най-доброто решение.

към управлението

решения_

представен_

следващия_

изисквания:_

оптималност,_

ефективност,

законност,_

специфичност,

простота на формата_

Ориз. Процесът на разработване и прилагане на управленски решения в бизнеса

3) Изпълнението на решението включва прилагането на набор от мерки за детайлизиране на решението и довеждането му до конкретни изпълнители, извършва се наблюдение и контрол върху изпълнението на мерките за изпълнение на решението, извършват се необходимите корекции и се получава резултат се оценява.

Сравнението на основните етапи на технологията за разработване на управленски решения, изложени от местни и чуждестранни изследователи, разкри някои несъответствия в тях. Това определи целесъобразността от създаване на условно стандартен вариант за разработване и вземане на управленско решение за вземащите решения в хода на бизнес дейността, отговарящо на изискванията за ефективност на анализа на възникващата бизнес ситуация, избор на решение на проблема и неговото прилагане. .

Според нас технологията за разработване и прилагане на управленски решения в бизнес дейностите трябва да включва следните етапи и процедури (виж фигурата). Етапите на процеса на разработване и прилагане на управленско решение, представени на фигурата, трябва да се извършват в рамките на единен механизъм за вземане на управленски решения, предназначен да гарантира целостта и последователността на процедурите на всеки етап, за да се гарантира качество на управленското решение, което се идентифицира на етапа на контрол и се определя от неговия краен резултат (степента на постигане на целта или приноса към общата цел на организацията).

Качеството на управленските решения се осигурява от:

Правилно формулиране (разпознаване) на проблема;

Качество на информацията (актуалност, надеждност, уместност);

Квалификации и ценностни насоки на вземащия решение.

За да увеличите ефективността на процеса на разработване на управленски решения, трябва да обърнете голямо внимание и на такъв обещаващ инструмент за управление като контролинг. Интегрирайки традиционните методи на управление - планиране, отчитане, анализ и контрол, контролингът е единна система за събиране, обработка, обобщаване на информация и нейното осигуряване на процесите на разработване и вземане на управленски решения.

контролиране_

предполага_

наличие на механизми

саморегулация

управление,

в частност -_

обратна връзка_

в контролния контур

Важно е да се отбележи, че контролът предполага наличието на механизми за саморегулиране на управлението, по-специално обратна връзка в контролния контур, чието изпълнение осигурява възможност за координиране и коригиране на контролните действия в съответствие с целите на дейността и условията. за изпълнението му.

Ефективното вземане на решения е необходимо условие за професионалното изпълнение на управленските функции и ключ към постигане на поставените цели. Технологията за вземане на управленски решения е централно звено в теорията и практиката на управлението.

Литература

1. Герчикова И.Н. Управление. - 4-то изд. - М.: Единство-Дана, 2012. - 511 с.

2. Грибанов Ю.И., Ершов К.О. Информационна поддръжка на системата за контрол в промишлено предприятие // Руско предприемачество. - 2013. - № 2. - С. 66-72.

/1умладзе Р.Г. Мениджмънт в агропромишления комплекс. - М.: КноРус, 2011. - 382 с. 4. Питкин А.Н., Блаженкова Н.М. Цялостна оценка на ефективността на икономическа организация въз основа на управленска информация // Икономически и хуманитарни науки. -2009 г. - № 1. - С. 196-202.

Ytkin A.N., Misharin Yu.V. Анализ на основната структура на факторите за управление на организационни и икономически системи // Бюлетин на Пермския университет. Серия: Икономика. - 2013. - № 4. - С. 20-25.

6. Питкин А.Н., Нечеухина Н.С. Методологични основи за подобряване на счетоводството в контролната система на промишлено предприятие // Икономически анализ: теория и практика. - 2010. - № 3. - С. 11-16.

7. Питкин А.Н., Черникова С.А. Характеристики на преструктурирането на предприятията от агропромишления комплекс в иновативни интеграционни формации: Монография - преработена. и допълнителни -

Перм: ANO VPO "Пермски институт по икономика и финанси", 2013. - 184 с.

8. Шишкин Д.Г., Гершанок Г.А. Значение и класификация на предприемаческите структури // Руско предприемачество. - 2012. - № 22. - С. 63-69.

Айсюл С. Харасова

Следдипломна квалификация в катедрата по финанси и банково дело на Уфимския държавен университет по икономика и услуги

Наталия М. Блаженкова

Доктор на науките, икономика, професор, ръководител на катедрата по финанси и банково дело, Уфимски държавен университет по икономика и услуги

Особености на технологията за вземане на управленски решения в стопанската дейност

В статията се разглеждат особеностите на технологията за вземане на управленски решения в стопанската дейност. Авторите предлагат сравнително типичен модел на разработване и вземане на управленско решение за формализиране на процедурите за разработване и изпълнение на управленски решения.

Ключови думи: вземащ решения (ЛР), методи на управление, стопанска дейност, управленско решение, етапи на развитие на решението