அறிவுத் தளத்தில் உங்கள் நல்ல படைப்பை அனுப்புவது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

ஒத்த ஆவணங்கள்

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம். அதன் கூறுகள். தேவைகள். தேவைகள். கோரிக்கைகளை. தயாரிப்பு. பரிமாற்றம். ஒப்பந்தம் மற்றும் சந்தை. உள் மற்றும் சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல். உற்பத்தி செயல்பாடுசந்தைப்படுத்துதல். பொருட்களின் தரம் மற்றும் போட்டித்தன்மையை நிர்வகித்தல்.

சுருக்கம், 06/21/2007 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம், கொள்கைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் இலக்குகள். நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்துகளின் அம்சங்கள்: தயாரிப்பு மற்றும் உற்பத்தி மேம்பாடு, வணிக முயற்சிகளின் தீவிரம், தூய சந்தைப்படுத்தல், சமூக நெறிமுறை சந்தைப்படுத்தல், சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல்.

கால தாள், 10/15/2011 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம், அதன் செயல்பாடுகள். ஒரு அறிவியலாக சந்தைப்படுத்துதலை உருவாக்கும் நிலைகள். கொள்கைகள், மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகள். சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள். சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பில் சந்தை. சந்தைகளின் வகைப்பாடு. சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பில் சந்தை ஆராய்ச்சி. சந்தைப்படுத்தல் தீர்வுகள்.

பயிற்சி கையேடு, 08/24/2002 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் பங்கு விலைக் கொள்கை. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கட்டுப்பாடு. சந்தைப்படுத்தல் கருத்து என்பது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள், கோரிக்கைகள் மற்றும் தேவைகளை மையமாகக் கொண்டது, சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் ஒருங்கிணைந்த முயற்சிகளால் ஆதரிக்கப்படுகிறது.

கட்டுப்பாட்டு பணி, 10/08/2004 சேர்க்கப்பட்டது


சுகாதாரப் பாதுகாப்பில் சந்தைப்படுத்தல் தோன்றுவதற்கான முன்நிபந்தனைகள். சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படை கூறுகள். ஏ. மாஸ்லோவின் தேவைகளின் பிரமிடு. சுகாதாரப் பாதுகாப்பில் உள்ள பொருட்களின் முக்கிய வகைகள். மருத்துவ மார்க்கெட்டிங் வேறுபாடுகள். ஒரு நபரின் உடலியல், சமூக மற்றும் தனிப்பட்ட தேவைகள்.

விளக்கக்காட்சி, 09/28/2014 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம், குறிக்கோள்கள் மற்றும் செயல்பாடுகள், செயல்பாடுகளில் அதன் பங்கு தொழில்துறை நிறுவனம். தயாரிப்பு மற்றும் உற்பத்தி மேம்பாடு, வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்துதல் மற்றும் தூய சந்தைப்படுத்தல், சமூக-நெறிமுறை மற்றும் சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய கருத்துக்களை ஆய்வு செய்தல்.

கால தாள், 01/17/2015 சேர்க்கப்பட்டது


வாங்குபவரின் சந்தை மற்றும் விற்பனையாளர் சந்தையின் பண்புகள். மாஸ்கோவில் வீட்டுச் சந்தையின் உதாரணத்தில் சந்தைப்படுத்தல் கருத்தை செயல்படுத்துதல். தயாரிப்பு வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் வெவ்வேறு நிலைகளில் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையின் சாராம்சம் மற்றும் நோக்கங்கள். சந்தைப்படுத்தல் துறையின் கட்டமைப்பு மற்றும் முக்கிய செயல்பாடுகள்.

கட்டுப்பாட்டு பணி, 06/14/2010 அன்று சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தல் வரலாறு, அதன் பள்ளிகளின் பண்புகள். சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் முக்கிய செயல்பாடுகள், அதன் நவீன கருத்துக்கள். சந்தைப்படுத்தல் சிந்தனையில் கணினி அணுகுமுறை. சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடலின் அம்சங்கள். ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாறு.

கால தாள், 05/20/2014 சேர்க்கப்பட்டது

மார்க்கெட்டிங் பற்றிய நூற்றுக்கும் மேற்பட்ட வெவ்வேறு கருத்துக்கள் உள்ளன, அவற்றில் மிகவும் சுருக்கமான மற்றும் முழுமையானவை:

சந்தைப்படுத்தல் கருத்து என்பது பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாகும் (எஃப். கோட்லர்).

சந்தைப்படுத்தல் கருத்து என்பது பரிமாற்றம் (எவான்ஸ் மற்றும் பெர்மன்) மூலம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள், நிறுவனங்கள், மக்கள், பிரதேசங்கள் மற்றும் யோசனைகளுக்கான எதிர்பார்ப்பு, மேலாண்மை மற்றும் திருப்தி ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தல் கருத்து என்பது மேலாண்மை, ஒழுங்குமுறை மற்றும் சந்தை ஆராய்ச்சி (IK Belyaevsky) அமைப்பு ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தல், அதன் பரந்த புரிதலின் படி, ஒரு சமூக மற்றும் நிர்வாக செயல்முறையாகும், இதன் மூலம் தனிநபர்கள் மற்றும் மக்கள் குழுக்கள், தயாரிப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அவற்றின் பரிமாற்றம் மூலம், அவர்களுக்குத் தேவையானதைப் பெறுகிறார்கள் (E. P. Golubkov).

சந்தைப்படுத்தல் என்பது தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் (அமெரிக்கன் மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் (AMA)) இலக்குகளை திருப்திப்படுத்தும் பரிமாற்றத்தின் மூலம் யோசனைகள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை திட்டமிடுதல் மற்றும் கற்பனை செய்தல், விலை நிர்ணயம் செய்தல், ஊக்குவித்தல் மற்றும் உணர்தல்.

மார்க்கெட்டிங் என்பது வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்வது, இலக்கைப் பார்ப்பது, அதை அடைவது, முடிவில் பணப்பையை கொழுக்க வைக்க வேண்டும் என்பதை எப்போதும் நினைவில் கொள்வது (செர்ஜி வாசிலீவ்).

மார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு நாகரீகமான போர் வடிவமாகும், அங்கு பெரும்பாலான போர்கள் வார்த்தைகள், யோசனைகள் மற்றும் பயிற்சி பெற்ற சிந்தனையுடன் வெற்றி பெறுகின்றன (ஆல்பர்ட் டபிள்யூ. எமெரி).

சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தை தத்துவம், உத்தி மற்றும் சந்தை உறவுகளின் பாடங்களின் சிந்தனை மற்றும் செயல்பாட்டின் தந்திரோபாயங்கள்: உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள் மட்டுமல்ல. வணிக நடவடிக்கைகள், ஆனால் நுகர்வோர்கள், அத்துடன் சப்ளையர்கள், நடைமுறை பொருளாதார வல்லுநர்கள், விஞ்ஞானிகள், முழு நிறுவனங்கள், அரசாங்க அமைப்புகள் (A.P. Pankrukhin) வரை.

Mamrkemting (ஆங்கில மார்க்கெட்டிங் - விற்பனை, சந்தையில் வர்த்தகம்) ஆகும் நிறுவன செயல்பாடுமற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்குதல், மேம்படுத்துதல், வழங்குதல் மற்றும் நிறுவனத்தின் நலனுக்காக வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகித்தல் ஆகியவற்றுக்கான செயல்முறைகளின் மொத்தமும். ஒரு பரந்த பொருளில், சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கங்கள் மனித மற்றும் சமூகத் தேவைகளை அடையாளம் கண்டு திருப்திப்படுத்துவதாகும்.

சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்து பலரால் விளம்பரம் மற்றும் விற்பனையுடன் தவறாக அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளது. இது விளக்கத்தக்கது. சந்தை உறவுகளுக்கு மாறியவுடன், தொலைக்காட்சி மற்றும் தெரு விளம்பரங்கள், செய்தித்தாள் விளம்பரங்கள், அஞ்சல் பட்டியல்கள் போன்றவை தொடர்ந்து நம்மீது கொட்டுகின்றன. அவர்கள் எப்பொழுதும் நமக்கு எதையாவது விற்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

சந்தைப்படுத்துதலின் மிக முக்கியமான கூறு விற்பனையே இல்லை என்பதை அறிந்து பலர் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள். எஃப். கோட்லரின் கூற்றுப்படி, விற்பனை என்பது சந்தைப்படுத்தல் பனிப்பாறையின் முனை மட்டுமே. விற்பனை என்பது சந்தைப்படுத்தலின் பல செயல்பாடுகளில் ஒன்றாகும், பெரும்பாலும் மிகவும் அவசியமானதல்ல. விற்பனை மற்றும் ஊக்குவிப்பு முயற்சிகள் அவற்றின் முக்கியத்துவத்தை இழக்கின்றன என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அவை ஒரு பெரிய சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் ஒரு பகுதியாக மாறும், அதாவது. சந்தையில் அதிகபட்ச தாக்கத்தை அடைவதற்கு, ஒன்றோடொன்று இணக்கமாக இணைக்கப்பட வேண்டிய சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளின் தொகுப்பு. சந்தைப்படுத்தல் பணிகளில் நுகர்வோர் தேவைகளை அடையாளம் காணுதல், பொருத்தமான தயாரிப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அவற்றுக்கான பொருத்தமான விலையை நிறுவுதல், அவற்றின் விநியோகத்திற்கான அமைப்பை நிறுவுதல் மற்றும் பயனுள்ள தூண்டுதல் ஆகியவை அடங்கும். ஒரு நிறுவனத்தின் மார்க்கெட்டிங் சேவை, ஒரு நிறுவனம் நன்றாக வேலை செய்திருந்தால், பொருட்களுக்கான தேவை இருக்கும். பிரபல மார்க்கெட்டிங் கோட்பாட்டாளரான பி. ட்ரக்கர் இவ்வாறு கூறுகிறார்: விற்பனை முயற்சிகளை தேவையற்றதாக மாற்றுவதே சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள். அதன் குறிக்கோள் வாடிக்கையாளரை நன்கு அறிந்து புரிந்துகொள்வதாகும், இதனால் தயாரிப்பு அல்லது சேவை வாடிக்கையாளருக்கு சரியாக பொருந்தும் மற்றும் தன்னை விற்கும். எஃப். கோட்லர் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய பின்வரும் வரையறையைத் தருகிறார்: சந்தைப்படுத்தல் என்பது பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகை மனித நடவடிக்கையாகும். எனவே, சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் கருத்துகளுடன் தொடர்புடையவை: தேவைகள், தேவைகள், கோரிக்கைகள், தயாரிப்பு, பரிமாற்றம், பரிவர்த்தனை மற்றும் சந்தை. எனவே, இந்த கருத்துக்கள் என்ன பொருளைக் கொண்டுள்ளன என்பதை நினைவுபடுத்துவது மிதமிஞ்சியதாக இருக்காது.

மார்க்கெட்டிங் பிரமிட்டின் பின்னணியில் உள்ள அடிப்படையானது மனித தேவைகள் பற்றிய யோசனையாகும்.

தேவைஏதோ ஒரு பற்றாக்குறை உணர்வு. மனித தேவைகள் வேறுபட்டவை மற்றும் சிக்கலானவை. உணவு, உடை, அரவணைப்பு மற்றும் பாதுகாப்புக்கான அடிப்படை உடலியல் தேவைகள் இங்கே உள்ளன; ஆன்மீக நெருக்கம், செல்வாக்கு மற்றும் பாசத்திற்கான சமூக தேவைகள்; அறிவு மற்றும் சுய வெளிப்பாட்டிற்கான தனிப்பட்ட தேவைகள். இந்த தேவைகள் உருவாக்கப்படவில்லை, ஆனால் மனித இயல்பின் அசல் கூறுகள். தேவை பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், அந்த நபர் ஆதரவற்றவராகவும் மகிழ்ச்சியற்றவராகவும் உணர்கிறார். இந்த அல்லது அந்தத் தேவை அவருக்கு எவ்வளவு அதிகமாக இருக்கிறதோ, அவ்வளவு ஆழமாக அவர் கவலைப்படுகிறார். திருப்தியடையாத ஒருவர் இரண்டு காரியங்களில் ஒன்றைச் செய்வார்: ஒன்று அவர் தேவையைப் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய ஒரு பொருளைத் தேடுவார், அல்லது அவர் அதை மூழ்கடிக்க முயற்சிப்பார்.

சந்தைப்படுத்தலின் இரண்டாவது அடிப்படை மனித தேவைகள் பற்றிய யோசனையாகும்.

தேவை- தனிநபரின் கலாச்சார நிலை மற்றும் ஆளுமைக்கு ஏற்ப ஒரு குறிப்பிட்ட வடிவத்தை எடுத்த தேவை. வெப்பமண்டலத்தில் பசியுடன் வசிப்பவருக்கு வெப்பமண்டல மரங்களின் பழங்கள் தேவை, ஒரு நகரவாசி - ஒரு இறைச்சி பை போன்றவை. கலாச்சார கட்டமைப்பில் உள்ளார்ந்த வகையில் தேவையை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய பொருட்களில் தேவைகள் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த சமூகம். சமுதாயம் முன்னேறும்போது, ​​அதன் உறுப்பினர்களின் தேவைகளும் அதிகரிக்கும். மக்கள் தங்கள் ஆர்வத்தையும் ஆர்வத்தையும் விருப்பத்தையும் எழுப்பும் அதிகமான பொருட்களை எதிர்கொள்கின்றனர். உற்பத்தியாளர்கள், தங்கள் பங்கிற்கு, பொருட்களை சொந்தமாக்குவதற்கான விருப்பத்தைத் தூண்டுவதற்கு இலக்கு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்கின்றனர். அவர்கள் உற்பத்தி செய்வதற்கும் மக்களின் தேவைகளுக்கும் இடையே ஒரு தொடர்பை உருவாக்க முயற்சிக்கின்றனர். ஒரு தயாரிப்பு ஒன்று அல்லது பல குறிப்பிட்ட தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழிமுறையாக விளம்பரப்படுத்தப்படுகிறது. சந்தைப்படுத்தல் முகவர் ஒரு தேவையை உருவாக்கவில்லை, அது ஏற்கனவே உள்ளது.

மக்களின் தேவைகள் கிட்டத்தட்ட வரம்பற்றவை, ஆனால் அவற்றைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான ஆதாரங்கள் குறைவாகவே உள்ளன. எனவே ஒரு நபர் தனது நிதித் திறன்களுக்குள் மிகப்பெரிய திருப்தியைத் தரும் பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பார்.

கோரிக்கைவாங்கும் சக்தியால் ஆதரிக்கப்படும் தேவை. ஒரு நபர் தனது குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் வளங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, கொடுக்கப்பட்ட விலைக்கு மிகப்பெரிய திருப்தியை அளிக்கும் ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்.

மனித தேவைகள், தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகள் அவர்களை திருப்திப்படுத்த பொருட்களின் இருப்பை பரிந்துரைக்கின்றன.

தயாரிப்பு- ஒரு தேவை அல்லது தேவையை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய மற்றும் கவனத்தை ஈர்க்கும் நோக்கத்திற்காக, கையகப்படுத்தல், பயன்பாடு அல்லது நுகர்வு ஆகியவற்றின் நோக்கத்திற்காக சந்தையில் வழங்கப்படுகிறது. இந்த தேவையை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய அனைத்து தயாரிப்புகளும் தேர்வு தயாரிப்பு வரம்பு என்று அழைக்கப்படுகின்றன. தயாரிப்பு நுகர்வோரின் விருப்பங்களுக்கு எவ்வளவு முழுமையாக ஒத்துப்போகிறதோ, அவ்வளவு வெற்றிகரமாக உற்பத்தியாளர் அடைவார்.

தார்மீகமானது என்னவென்றால், உற்பத்தியாளர்கள் தாங்கள் விற்க விரும்பும் நுகர்வோரைக் கண்டுபிடித்து, அவர்களின் தேவைகளைக் கண்டறிந்து, அந்தத் தேவைகளை முடிந்தவரை திருப்திப்படுத்தும் ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்க வேண்டும். ஒரு பொருளின் கருத்து இயற்பியல் பொருட்களுடன் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. ஒரு பண்டத்தை ஒரு சேவையை வழங்கக்கூடிய அனைத்தையும் அழைக்கலாம், அதாவது. தேவையை பூர்த்தி செய்யுங்கள். தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு கூடுதலாக, இவை தனிநபர்கள், இடங்கள், நிறுவனங்கள், செயல்பாடுகள் மற்றும் யோசனைகளாக இருக்கலாம்.

மக்கள் தங்கள் தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் பரிமாற்றம் மூலம் பூர்த்தி செய்ய முடிவு செய்யும் போது சந்தைப்படுத்தல் நடைபெறுகிறது.

பரிமாற்றம்- யாரோ ஒருவரிடமிருந்து விரும்பிய பொருளைப் பெறுவது, அதற்கு ஈடாக ஏதாவது வழங்குவது. தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான அனைத்து வழிகளிலும், பரிமாற்றம் மிகப்பெரிய நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது. அவருக்கு கீழ், மக்கள் மற்றவர்களின் உரிமைகளை அபகரிக்க வேண்டியதில்லை, ஒருவரின் தொண்டு மீது சார்ந்திருக்க வேண்டியதில்லை. அவர்களுக்குத் தெரிந்தோ தெரியாமலோ எந்த ஒரு அத்தியாவசியப் பொருளையும் சொந்தமாக உற்பத்தி செய்ய வேண்டியதில்லை. அவர்கள் தயாரிப்பில் தேர்ச்சி பெற்ற விஷயங்களை உருவாக்குவதில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தலாம், பின்னர் மற்றவர்களால் தயாரிக்கப்பட்ட சரியான பொருட்களுக்கு அவற்றை பரிமாறிக்கொள்ளலாம். இதன் விளைவாக, சமூகத்தில் பொருட்களின் மொத்த உற்பத்தி அதிகரிக்கிறது. பரிமாற்றம் என்பது ஒரு அறிவியல் துறையாக சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கருத்து. ஆனால் பரிமாற்றம், அதன் செயல்படுத்தல், அதன் விதிமுறைகளில் கட்சிகளுக்கு இடையேயான ஒப்பந்தத்தைப் பொறுத்தது. ஒரு உடன்பாடு எட்டப்பட்டால், பரிமாற்றத்தின் விளைவாக, அதன் பங்கேற்பாளர்கள் அனைவரும் பயனடைவார்கள் (அல்லது குறைந்தபட்சம் சேதம் ஏற்படவில்லை), ஏனெனில் அவர்கள் ஒவ்வொருவரும் சலுகையை நிராகரிக்கவோ அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளவோ ​​சுதந்திரமாக இருந்தனர்.

எனவே, ஒரு தன்னார்வ பரிமாற்றம் நடைபெற, ஐந்து நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:

• 1. குறைந்தது இரண்டு கட்சிகளாவது இருக்க வேண்டும்.
• 2. ஒவ்வொரு பக்கமும் மறுபுறம் மதிப்புள்ள ஏதாவது ஒன்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
• 3. ஒவ்வொரு தரப்பினரும் மற்ற தரப்பினரின் முன்மொழிவை ஏற்கவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ முற்றிலும் சுதந்திரமாக இருக்க வேண்டும்.
• 4. ஒவ்வொரு தரப்பினரும் மற்ற தரப்பினருடன் கையாள்வதில் உள்ள பொருத்தம் அல்லது விரும்பத்தகாத தன்மை குறித்து உறுதியாக இருக்க வேண்டும்.

இந்த ஐந்து நிபந்தனைகளும் பரிமாற்றத்திற்கான சாத்தியத்தை மட்டுமே உருவாக்குகின்றன. அது நடக்குமா என்பது கட்சிகளுக்கு இடையிலான ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளைப் பொறுத்தது.

பரிமாற்றம் என்பது ஒரு அறிவியல் துறையாக சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கருத்து என்றால், சந்தைப்படுத்தல் துறையில் அளவீட்டு அடிப்படை அலகு பரிவர்த்தனை ஆகும்.

பரிவர்த்தனைஇரு தரப்பினருக்கும் இடையிலான வர்த்தக மதிப்பு பரிமாற்றம் ஆகும். குறைந்தபட்சம் இரண்டு மதிப்பு-குறிப்பிடத்தக்க பொருள்களின் இருப்பு மற்றும் அதன் கமிஷனின் நிபந்தனைகள், நேரம் மற்றும் இடம் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பை இது முன்னறிவிக்கிறது.

ஒரு விதியாக, பரிவர்த்தனைகளின் விதிமுறைகள் சுங்கங்கள், மரபுகள், சட்டங்களால் ஆதரிக்கப்படுகின்றன மற்றும் பாதுகாக்கப்படுகின்றன, அவற்றை செயல்படுத்துவது தொடர்புடைய பொது நிறுவனங்களால் உறுதி செய்யப்படுகிறது மற்றும் மாநில கட்டமைப்புகள். ஒரு குறிப்பிட்ட வகை பரிவர்த்தனைகளை பராமரிக்க தேவையான பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் மரபுகள் இல்லை என்றால், இந்த பரிவர்த்தனைகளின் துறையில் சந்தை வழிமுறை செயல்படாது. பரிவர்த்தனைகளில் பங்கேற்பாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தால், சட்டம் மற்றும் அதை வழங்கும் நிறுவனங்கள், மாநில கட்டமைப்புகள் பொருத்தமான பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் மரபுகளை உருவாக்க முடியும்.

ஒரு பரிவர்த்தனை பரிமாற்றத்திலிருந்து வேறுபடுத்தப்பட வேண்டும். பரிமாற்றம் என்பது பரிமாற்ற வடிவங்களில் ஒன்றாகும், மேலும் இது பரிசுகள், மானியங்கள், தொண்டு நிகழ்வுகளைக் குறிக்கிறது. பரிசை வழங்குபவர் ஒன்று அல்லது மற்றொரு நன்மையை எண்ணுகிறார் (தன்னை நோக்கிய நல்ல மனநிலை, குற்ற உணர்ச்சிகளை அகற்றுதல், முதலியன) அல்லது மற்ற தரப்பினரை கடமையான நிலையில் வைக்க விரும்புகிறார். நன்கொடைகளை ஏற்றுக்கொள்ளும் தனிநபர்களும் நிறுவனங்களும் நன்கொடையாளர்களின் நடத்தையின் அடிப்படையிலான பரஸ்பரத்தைப் புரிந்துகொண்டு அவர்கள் விரும்பும் பலன்களைப் பெற முயல வேண்டும். நன்கொடையாளர்களின் நலன்களை மறந்துவிட்டால் அல்லது அவர்களுக்கு நன்றி காட்டப்படாவிட்டால், உதவி விரைவில் நிறுத்தப்படும்.

ஒரு ஒப்பந்தத்தின் கருத்து சந்தையின் கருத்துடன் தொடர்புடையது.

சந்தைதயாரிப்பு ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் மொத்தமாகும். மக்கள் தங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய மூன்று வெவ்வேறு வழிகள் உள்ளன. முதல் வழி தன்னிறைவு, ஒவ்வொருவரும் தங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் சுயாதீனமாகப் பெற முடியும். இத்தகைய நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன் மிகவும் குறைவாக உள்ளது. இரண்டாவது வழி ஒரு பரவலாக்கப்பட்ட பரிமாற்றமாகும், ஒவ்வொரு நபரும் மற்ற அனைவரையும் சாத்தியமான வாங்குபவர்களாக கருதுகின்றனர். பரிமாற்றத்தின் அடிப்படையில் இது மிகவும் கடினம் மற்றும் திறமையற்றது. மூன்றாவது வழி மையப்படுத்தப்பட்ட பரிமாற்றம். ஒரு புதிய முகம் காட்சியில் தோன்றுகிறது - ஒரு வணிகர். அவர் தயாரிப்பாளர்களுக்கும் வாங்குபவர்களுக்கும் இடையில் ஒரு இடைத்தரகர். உற்பத்தியாளர் குறிப்பிட்ட பொருட்களை வழங்குகிறார், மேலும் வணிகர் அவற்றைத் தேவையானவற்றுக்கு மாற்றுகிறார். எனவே, பிறரால் வழங்கப்படும் பொருட்களை வாங்குவதற்கு, வாங்குபவர் ஒரு வணிகருடன் கையாள்கிறார், பல நபர்களுடன் அல்ல. ஒரு வணிகரின் தோற்றம், கொடுக்கப்பட்ட சில அளவுகளில் பரிமாற்றத்தை மேற்கொள்ள தேவையான மொத்த பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கையை வெகுவாகக் குறைக்கிறது. வணிகரும் மையப்படுத்தப்பட்ட சந்தையும் பொருளாதாரத்தின் வர்த்தகம் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிக்கின்றன.

தனிநபர்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கை அதிகரிப்பதால், வணிகர்கள் மற்றும் சந்தைகளின் எண்ணிக்கையும் அதிகரிக்கிறது. ஒரு வளர்ந்த சமூகத்தில், சந்தை என்பது வாங்குபவர்களும் விற்பவர்களும் சந்தித்து பரிவர்த்தனை செய்யும் ஒரு குறிப்பிட்ட இடம் அல்ல. வாங்குபவருடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளாமல் பரிவர்த்தனையை முடிக்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிறுவனம் தொலைக்காட்சியில் ஒரு பொருளை விளம்பரப்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர்களை சேகரிக்கிறது மற்றும் தயாரிப்புகளை அனுப்புகிறது. AT நவீன பொருளாதாரம்சந்தைகள் பல்வேறு பொருட்கள், சேவைகள் மற்றும் பிற மதிப்புள்ள பொருட்களுக்காக உருவாக்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, தொழிலாளர் சந்தை என்பது தங்கள் உழைப்பை ஈடாக வழங்கத் தயாராக உள்ளவர்களால் ஆனது ஊதியங்கள். தொழிலாளர் சந்தையின் செயல்பாட்டை எளிதாக்கும் வகையில், பல்வேறு இடைநிலை நிறுவனங்கள் மற்றும் வேலை ஆலோசனை நிறுவனங்கள் அதைச் சுற்றிப் பெருகி வருகின்றன. பணச் சந்தை மற்றொரு முக்கியமான சந்தையாகும், இது கடன் வாங்குவது, கடன் கொடுப்பது, பணத்தை சேமிப்பது மற்றும் அதன் பாதுகாப்பிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. அதன் உதவியுடன், வளங்கள் குறைந்த திறனில் இருந்து மறு ஒதுக்கீடு செய்யப்படுகின்றன செயல்படும் நிறுவனங்கள்மேலும் தொழில்முனைவோர் மிகவும் திறமையாக செயல்பட வேண்டும்.

பரிமாற்ற செயல்முறைக்கு வேலை தேவை. விற்க விரும்பும் எவரும் வாங்குபவர்களைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், அவர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காண வேண்டும், பொருத்தமான தயாரிப்புகளை உருவாக்க வேண்டும், அவற்றை சந்தையில் விளம்பரப்படுத்த வேண்டும், அவற்றை சேமித்து வைக்க வேண்டும், அவற்றை எடுத்துச் செல்ல வேண்டும், விலைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்த வேண்டும். சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அடிப்படையானது தயாரிப்பு ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு, தொடர்பு, விநியோகம், விலை மற்றும் சேவை வரிசைப்படுத்தல் ஆகும்.

சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இரண்டு வகையான சந்தைகளை வேறுபடுத்துகிறார்கள்: விற்பனையாளர் சந்தை மற்றும் வாங்குபவரின் சந்தை. ஒரு விற்பனையாளர் சந்தை என்பது விற்பனையாளர்களுக்கு அதிக சக்தியைக் கொண்டிருக்கும் மற்றும் வாங்குபவர்கள் சந்தையில் மிகவும் சுறுசுறுப்பான வீரர்களாக இருக்க வேண்டும். இது பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பற்றாக்குறைக்கான சந்தையாகும், இது பொருளாதாரத்தின் கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாட்டுக்கு மிகவும் பொதுவானது. வாங்குபவரின் சந்தை என்பது வாங்குபவர்களுக்கு அதிக சக்தி உள்ள சந்தையாகும், மேலும் விற்பனையாளர்கள் மிகவும் செயலில் உள்ள சந்தை பங்கேற்பாளர்களாக இருக்க வேண்டும்.

சந்தை பிரிவு- மற்ற இலக்கு சந்தை குழுக்களுக்கு மாறாக, ஒரே மாதிரியான தேவைகள் மற்றும் குணாதிசயங்களுடன் சந்தையில் உள்ள வாங்குபவர்களின் பெரிய, நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட குழுவாகும்.

சப்ளையர்கள்- சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் பாடங்கள், அதன் செயல்பாடு கூட்டாளர் நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களுக்கு தேவையான பொருள் வளங்களை வழங்குவதாகும்.

போட்டியாளர்கள்- சட்ட அல்லது தனிநபர்கள்போட்டியிடுவது, அதாவது மற்றவர்களுடன் போட்டியாக செயல்படுவது வணிக கட்டமைப்புகள்அல்லது அமைப்பு மற்றும் செயல்படுத்தலின் அனைத்து நிலைகளிலும் உள்ள தொழில்முனைவோர் தொழில் முனைவோர் செயல்பாடு.

இடைத்தரகர்கள் (விநியோகஸ்தர்கள்)- உற்பத்தி நிறுவனங்களை விளம்பரப்படுத்தவும், நுகர்வோருக்கு வழங்கவும் மற்றும் அவர்களின் தயாரிப்புகளை விற்கவும் உதவும் சட்ட அல்லது தனிப்பட்ட நபர்கள்.

நுகர்வோர்- சட்டப்பூர்வ, தனிப்பட்ட நபர்கள் அல்லது அவர்களின் சாத்தியமான குழுக்கள், சந்தையில் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாங்கத் தயாராக உள்ளனர், மேலும் ஒரு பொருளைத் தேர்வுசெய்யும் உரிமை, விற்பனையாளர், கொள்முதல் மற்றும் விற்பனையின் செயல்பாட்டில் தங்கள் நிபந்தனைகளை முன்வைக்க.

வகைப்படுத்தல் (வகை, வரம்பு)- குழுக்கள், வகைகள், வகைகள், வகைகள், அளவுகள் மற்றும் பிராண்டுகள் மூலம் நிறுவனத்தால் விற்கப்படும் பொருட்களின் கலவை. இது அகலம் (தயாரிப்பு குழுக்களின் எண்ணிக்கை) மற்றும் ஆழம் (மாடல்களின் எண்ணிக்கை, ஒவ்வொரு குழுவிலும் உள்ள பிராண்ட் வகைகள்) ஆகியவற்றில் வேறுபடுகிறது.

பிராண்ட் (பிராண்ட்)ஒரு நிறுவனத்தின் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை மற்றொரு நிறுவனத்திலிருந்து வேறுபடுத்திப் பார்க்க நுகர்வோருக்கு உதவும் குறி, சின்னம், சொல் அல்லது அதன் கலவை. பிராண்ட் பரவலாக அறியப்படுகிறது முத்திரைஅல்லது நனவு மற்றும் உளவியலில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனம் நுகர்வோர் பிரிவுகள்அவர்களின் சொந்த வகையான வெகுஜனத்திலிருந்து ஒரு சிறப்பு இடம்.

போட்டி நன்மைகள்- போட்டியாளர்களை விட நிறுவனத்தின் மேன்மையை தீர்மானிக்கும் காரணிகள், அளவிடப்படுகின்றன பொருளாதார குறிகாட்டிகள்போன்றவை: கூடுதல் லாபம், மேலும் அதிக லாபம், சந்தை பங்கு, விற்பனை அளவு.

மேக்ரோ சூழல்- நிறுவனத்தின் நுண்ணிய சூழலை பாதிக்கும் காரணிகள். இவை பின்வருமாறு: மக்கள்தொகை, பொருளாதார, இயற்கை, அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப, அரசியல் மற்றும் கலாச்சார.

நிறுவனத்தின் நுண்ணிய சூழல் (மைக்ரோ சுற்றுச்சூழல்)- நிறுவனத்துடன் நெருக்கமாக தொடர்புடைய காரணிகள் மற்றும் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் திறனை பாதிக்கும். இதில் அடங்கும்: நிறுவனம், இடைத்தரகர்கள், சப்ளையர்கள், போட்டியாளர்கள், இலக்கு நுகர்வோர் மற்றும் தொடர்பு பார்வையாளர்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் பணிகள்இலக்குகளிலிருந்து பெறப்பட்டது மற்றும் நோக்கம் கொண்ட முடிவுகளை அடைய நிறுவனம் செய்ய வேண்டிய தொடர்ச்சியான செயல்களின் தொகுப்பைக் குறிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய பணிகள்:

• 1. உண்மையான மற்றும் தேவைகளின் ஆய்வு, பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு சாத்தியமான நுகர்வோர்நிறுவனத்திற்கு ஆர்வமுள்ள பகுதிகளில் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள்.
• 2. நிறுவனத்தின் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சிக்கான சந்தைப்படுத்தல் ஆதரவு.
• 3. நிறுவனம் செயல்படும் அல்லது செயல்படும் சந்தைகளின் பகுப்பாய்வு, மதிப்பீடு மற்றும் முன்கணிப்பு மற்றும் போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகள் பற்றிய ஆராய்ச்சி உட்பட.
• 4. வடிவமைத்தல் வகைப்படுத்தல் கொள்கைநிறுவனங்கள்.
• 5. நிறுவனத்தின் விலைக் கொள்கையின் வளர்ச்சி.
• 6. விலைக் கொள்கையின் வளர்ச்சி உட்பட, நிறுவனத்தின் சந்தை நடத்தையின் மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை உருவாக்குவதில் பங்கேற்பு.
• 7. நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனை.
• 8. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்.
• 9. சேவை.
• 10. போட்டியாளர்களின் செயல்பாடு பற்றிய ஆய்வு.

தேவை போன்ற பல்வேறு காரணிகளைப் பொறுத்து மாறும் தந்திரோபாய சந்தைப்படுத்தல் பணிகளும் உள்ளன. தேவை இருக்கலாம்: எதிர்மறை, இல்லாத, மறைக்கப்பட்ட, வீழ்ச்சி, ஒழுங்கற்ற, உயர் தர, அதிகப்படியான, பகுத்தறிவற்ற.

• 1. ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் மீது வாங்குபவர்களின் எதிர்மறையான அணுகுமுறையால் எதிர்மறை தேவை ஏற்படுகிறது. இந்த நிலைமைகளின் கீழ் சந்தைப்படுத்துதலின் பணி என்னவென்றால், சந்தை ஏன் தயாரிப்பை விரும்பவில்லை, மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டம் அதன் மாற்றம், விலைக் குறைப்பு மற்றும் அதிக செயலில் உள்ள ஊக்குவிப்பு மூலம் தயாரிப்பு மீதான எதிர்மறையான அணுகுமுறையை மாற்ற முடியுமா என்பதை பகுப்பாய்வு செய்வதாகும்.
• 2. தேவை இல்லாமை. இலக்கு நுகர்வோர் தயாரிப்பில் ஆர்வம் காட்டாமல் இருக்கலாம் அல்லது அதைப் பற்றி அலட்சியமாக இருக்கலாம். ஒரு நபரின் இயற்கையான தேவைகள் மற்றும் நலன்களுடன் ஒரு பொருளின் உள்ளார்ந்த நன்மைகளை இணைப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதே சந்தைப்படுத்துதலின் பணி.
• 3. சந்தையில் வழங்கப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் (பாதிக்காத சிகரெட்டுகள், அதிக சிக்கனமான கார்கள்) உதவியுடன் பல நுகர்வோர் தங்கள் ஆசைகளை திருப்திப்படுத்த முடியாத போது மறைந்த தேவை. சந்தைப்படுத்துதலின் பணி சாத்தியமான சந்தையின் அளவை மதிப்பிடுவது மற்றும் தேவையை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய பயனுள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்குவதாகும்.
• 4. குறையும் தேவை. சந்தைப்படுத்துதலின் பணி, தேவை குறைவதற்கான காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்து, புதியவற்றைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் விற்பனையை மீண்டும் தூண்ட முடியுமா என்பதைத் தீர்மானிப்பதாகும். இலக்கு சந்தைகள், தயாரிப்பு பண்புகளில் மாற்றங்கள் போன்றவை.
• 5. ஒழுங்கற்ற தேவை (பருவகால, தினசரி மற்றும் மணிநேர அடிப்படையிலும் ஏற்ற இறக்கங்கள்): - போக்குவரத்து நெரிசல், வார இறுதி நாட்களில் அருங்காட்சியகங்களின் நெரிசல். சந்தைப்படுத்துதலின் பணியானது, நெகிழ்வான விலைகள், ஊக்கத்தொகைகள் மற்றும் பிற ஊக்கத்தொகைகள் மூலம் காலப்போக்கில் தேவையின் விநியோகத்தில் ஏற்படும் ஏற்ற இறக்கங்களைச் சரிசெய்வதற்கான வழிகளைக் கண்டறிவதாகும்.
• 6. முழு தேவை. நிறுவனம் அதன் விற்பனை அளவு திருப்தி அடையும் போது இத்தகைய தேவை பொதுவாக ஏற்படுகிறது. நுகர்வோர் விருப்பங்களை மாற்றியமைத்தாலும், போட்டி அதிகரித்துள்ள போதிலும், தற்போதுள்ள தேவையின் அளவைப் பராமரிப்பதே சந்தைப்படுத்துதலின் பணி.
• 7. அதிகப்படியான தேவை - தேவையின் அளவு அதை பூர்த்தி செய்யும் திறனை விட அதிகமாக இருக்கும் போது இது. இந்த வழக்கில் "டிமார்க்கெட்டிங்" என்று குறிப்பிடப்படும் சந்தைப்படுத்தல் பணி, தேவையை நீக்குவதற்குப் பதிலாக, தற்காலிகமாக அல்லது நிரந்தரமாக குறைப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதாகும்.
• 8. பகுத்தறிவற்ற கோரிக்கை, அதாவது. ஆரோக்கியமற்ற பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான தேவை; சிகரெட், மது பானங்கள், போதைப் பொருட்கள் போன்றவை. அத்தகைய பழக்கவழக்கங்களை கைவிடுவதற்கு அத்தகைய அமெச்சூர்களை நம்ப வைப்பதே சந்தைப்படுத்துதலின் பணி.

சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய செயல்பாடுகள்:

• 1. பகுப்பாய்வு செயல்பாடு.
• 2. உற்பத்தி செயல்பாடு.
• 3. விற்பனை செயல்பாடு (விற்பனை செயல்பாடு).
• 4. மேலாண்மை, தொடர்பு மற்றும் கட்டுப்பாடு ஆகியவற்றின் செயல்பாடு.

பகுப்பாய்வு செயல்பாடு பின்வரும் துணை செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது: சந்தை, பொருட்கள், நுகர்வோர் பற்றிய ஆய்வு; உள் பகுப்பாய்வு மற்றும் வெளிப்புற சுற்றுசூழல்நிறுவனங்கள். உற்பத்தி செயல்பாடு பின்வரும் துணை செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது: புதிய பொருட்கள் மற்றும் புதிய தொழில்நுட்பங்களின் உற்பத்தியை ஒழுங்கமைத்தல், உற்பத்தியின் தளவாடங்களை ஒழுங்கமைத்தல், தரம் மற்றும் போட்டித்தன்மையை நிர்வகித்தல் முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள். சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு என்பது விற்பனை மற்றும் விநியோக அமைப்பின் அமைப்பு, தேவை மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு மற்றும் ஒரு சேவையின் அமைப்பு ஆகியவற்றின் உருவாக்கம் ஆகும். மேலாண்மை, தொடர்பு மற்றும் கட்டுப்பாடு ஆகியவற்றின் செயல்பாடு உருவாக்கத்துடன் தொடர்புடையது நிறுவன கட்டமைப்புகள்மேலாண்மை, திட்டமிடல், தகவல் தொடர்பு மற்றும் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு.

அறிமுகம்

சந்தைப்படுத்தல் வரலாற்றின் வளர்ச்சி

சந்தைப்படுத்தல் என்பது, முதலில், உற்பத்தியாளரிடமிருந்து நுகர்வோருக்கு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துவது தொடர்பான தொழில் முனைவோர் நடவடிக்கையாகும். பொருளாதாரத் துறையில் நவீன வல்லுநர்கள் இதை ஒரு பரந்த பொருளில் கருதுகின்றனர் - ஒரு போட்டி சூழலில் ஒரு நிறுவனத்தின் (நிறுவனத்தின்) மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை தீர்மானிக்கும் வணிக தத்துவம்.

எப்படி பொருளாதார கருத்துமற்றும் சிறப்பு வகைதொழில் முனைவோர் செயல்பாடு, பத்தொன்பதாம் மற்றும் இருபதாம் நூற்றாண்டுகளின் தொடக்கத்தில் சந்தைப்படுத்தல் எழுந்தது. பெரிய அளவிலான உற்பத்தியின் வளர்ச்சி மற்றும் சந்தையின் வளர்ந்து வரும் போட்டியின் நிலைமைகளில் செயல்படுத்துவதில் பெருகிய முறையில் சிக்கலான சிக்கல்களைத் தீர்க்க வேண்டிய அவசியத்திற்கு இது ஒரு வகையான பதில். "நுகர்வோர் சந்தை" "விற்பனையாளரின் சந்தையை" மாற்றத் தொடங்கியபோது, ​​சந்தைச் செயல்பாட்டின் புதிய, திறமையான முறைகளை மாஸ்டர் செய்ய வேண்டிய அவசியம் இருந்தது.

நமது நாடு பொருளாதார வளர்ச்சிக்கான சந்தை வழிக்கு மாறிவிட்டது. சந்தைப் பொருளாதாரத்தை வகைப்படுத்தும் சொற்களில், ஒரு சிறப்பு இடம் "மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தைக்கு சொந்தமானது. ஒரு சில ஆண்டுகளில், அது ஒரு "முதலாளித்துவ வளர்ப்பு மகனிலிருந்து" மதிப்புமிக்க மற்றும் அவசியமான யதார்த்தமாக மாறியுள்ளது. சந்தைப்படுத்தலின் பரவலான பயன்பாடு அதன் பல்வேறு வரையறைகளுக்கு வழிவகுத்தது. ஆனால் அனைத்து வரையறைகளிலும், "நுகர்வோர்", "பரிமாற்றம்", "செயல்பாடு" என்ற சொற்கள் அவசியமாக உள்ளன. அவை சந்தைப்படுத்துதலின் அடித்தளமாகும், இதன் முக்கிய சூத்திரம் "விற்பனையை உற்பத்தி செய், உற்பத்தி செய்யப்பட்டதை விற்காதே."

சந்தைப்படுத்தல் என்பது உளவியல், சமூக, தார்மீக, நிதி மற்றும் பொருளாதார செயல்முறைகள் பின்னிப்பிணைந்த ஒரு மாறுபட்ட செயல்பாடு ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது பொருளாதார மற்றும் மிக முக்கியமான வகைகளில் ஒன்றாகும் சமூக நடவடிக்கைகள்இருப்பினும், இது பெரும்பாலும் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. சந்தைப்படுத்துதலின் நோக்கம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துதல், அவற்றை வாங்குவதற்கான நிலைமைகளை மேம்படுத்துதல், இது நாட்டின் வாழ்க்கைத் தரத்தை உயர்த்துவதற்கும், வாழ்க்கைத் தரத்தை அதிகரிப்பதற்கும் வழிவகுக்கும்.

மார்க்கெட்டிங் வளர்ச்சியின் வரலாற்றைப் படிப்பதே பாடத்திட்டத்தின் நோக்கம்.

இலக்குக்கு இணங்க, பின்வரும் பணிகள் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன:

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம், குறிக்கோள்கள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்தல்;

வெளிநாட்டில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாற்றைக் கவனியுங்கள்;

ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாற்றை மதிப்பாய்வு செய்யவும்;

ஆராயுங்கள் கலை நிலைரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல்.

ஆராய்ச்சியின் பொருள் சந்தைப்படுத்தல்.

ஆராய்ச்சியின் பொருள் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாறு.

ஆய்வின் தகவல் அடிப்படையானது சிறப்பு மற்றும் அறிவியல் இலக்கியங்களின் தொகுப்பாகும்; பொருளாதார ஆராய்ச்சிஇந்த தலைப்பில்; ஆராய்ச்சி தலைப்பில் குறிப்பு மற்றும் கால இலக்கியம்.

பாடநெறிப் பணியின் அமைப்பு ஒரு அறிமுகம், இரண்டு அத்தியாயங்கள், ஒரு முடிவு, குறிப்புகளின் பட்டியல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

தத்துவார்த்த அடிப்படைசந்தைப்படுத்துதல்

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம்

ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளாதார அமைப்பாக சந்தைப்படுத்தல் தோன்றுவது, உற்பத்தி மற்றும் சந்தை சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வழிமுறையானது உலகில் நடைபெறும் செயல்முறைகளுக்கு ஒரு பொருளாதார அலகு பிரதிபலிப்பைத் தவிர வேறில்லை - பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை செயல்முறைகளின் சிக்கலாக, கடுமையான போட்டி, சந்தைப் பொருளாதாரத்தின் இயல்பு மற்றும் கட்டமைப்பில் அடிக்கடி மாற்றங்கள் தேவை, அதன் சந்தை ஏற்ற இறக்கங்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் ஒரு சிக்கலான, பன்முக மற்றும் ஆற்றல்மிக்க நிகழ்வு ஆகும். ஒரு உலகளாவிய வரையறையில் அதன் சாராம்சம், கொள்கைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் பற்றிய முழுமையான, போதுமான விளக்கத்தை வழங்குவதற்கான சாத்தியமற்ற தன்மையை இது விளக்குகிறது. சுமார் 2000 வரையறைகள் இப்போது முன்வைக்கப்பட்டுள்ளன, அவை ஒவ்வொன்றும் சந்தைப்படுத்தலின் ஒன்று அல்லது மற்றொரு பக்கத்தைக் கருதுகின்றன அல்லது அதன் சிக்கலான பண்புகளை முயற்சி செய்கின்றன.

"மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தை ஆங்கில "சந்தை" என்பதிலிருந்து பெறப்பட்டது - சந்தை மற்றும் மொழிபெயர்ப்பில் "சந்தை" என்று பொருள்.

யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் இன்ஸ்டிடியூட் ஆஃப் மார்கெட்டிங் படி: சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான ஒரு பயனுள்ள தேவையாக வாடிக்கையாளரின் தேவையை மதிப்பிடுவது மற்றும் மாற்றுவதுடன் தொடர்புடைய வணிக நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைத்து வழிநடத்தும் ஒரு மேலாண்மை செயல்பாடு ஆகும். நிறுவனத்தால்.

அமெரிக்க மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் வரையறுத்துள்ளபடி, சந்தைப்படுத்தல் என்பது தயாரிப்பு மற்றும் சேவை மேம்பாடு, விலை நிர்ணயம், தயாரிப்பு ஊக்குவிப்பு மற்றும் விநியோகம் ஆகியவற்றை திட்டமிடுதல் மற்றும் நிர்வகித்தல் ஆகும், இதனால் அடையப்பட்ட நன்மைகளின் பன்முகத்தன்மை தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் தேவைகளை திருப்திப்படுத்த வழிவகுக்கிறது.

ஒரு பிரபல அமெரிக்க சந்தைப்படுத்தல் விஞ்ஞானி பிலிப் கோட்லர் பின்வரும் வரையறையை வழங்குகிறார்: சந்தைப்படுத்தல் என்பது பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகளையும் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாகும்.

ஜெர்மன் விஞ்ஞானிகளின் லீக்கின் வரையறையின்படி: சந்தைப்படுத்தல் என்பது பொருட்கள்-பண உறவுகளின் அமைப்பு.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனை தொடர்பான ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகளின் சிக்கலானது.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தையை ஆய்வு செய்வதற்கும் நுகர்வோர் தேவையை தீவிரமாக பாதிக்கும் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பாகும்.

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மேலாண்மை அகாடமியின் வரையறையின்படி: சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தையைப் படிப்பது, போட்டிப் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் உற்பத்தியை நிர்வகித்தல் மற்றும் லாபம் அல்லது பிற வணிக விளைவுகளை ஏற்படுத்துவதற்காக அவற்றின் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றின் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பாகும்.

நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்து.

சந்தைகளில் வெற்றிகரமான செயல்பாட்டிற்கு, ஒருபுறம், அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் சாதனைகளின் அடிப்படையில் தயாரிப்புகளின் போட்டித்தன்மையின் அதிகரிப்பு தேவைப்படுகிறது, மறுபுறம், வணிகப் பணியின் வடிவங்கள் மற்றும் முறைகளில் முறையான முன்னேற்றம். இந்த இரண்டு ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய காரணிகள் இறுதியில் அளவை தீர்மானிக்கின்றன பொருளாதார திறன்நடவடிக்கைகள்.

முந்தைய மேலாதிக்க அணுகுமுறைக்கு மாறாக, மார்க்கெட்டிங் இணைப்புகள் ஏற்கனவே தயாரிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதில் பணிபுரியும் போது, ​​சந்தைப்படுத்தல் கருத்து, சந்தை தேவைகள் போன்ற உற்பத்தி சாத்தியக்கூறுகளின் அடிப்படையில் பொருளாதார முடிவுகள் இருக்க வேண்டும் என்று கருதுகிறது. எனவே, மேலாண்மை செயல்முறை சந்தை, அதன் இணைப்பு, தற்போதைய மற்றும் எதிர்கால தேவைகள் மற்றும் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் ஆகியவற்றின் முழுமையான பகுப்பாய்வுடன் தொடங்குகிறது. இந்த அடிப்படையில், ஒரு சந்தைப்படுத்தல் திட்டம் உருவாக்கப்பட்டது, முதலீடு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் நம்பிக்கைக்குரிய பகுதிகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், சந்தைப்படுத்தல் என்பது உற்பத்தி மற்றும் விநியோகத்தின் கோளங்களுக்கிடையேயான நெருங்கிய தொடர்பு ஆகும், இது வணிக நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனுக்கு பங்களிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் சந்தையில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் வழங்க வேண்டும் என்பதில் உள்ளது:

சந்தை பற்றிய நம்பகமான, நம்பகமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் தகவல், குறிப்பிட்ட தேவையின் கட்டமைப்பு மற்றும் இயக்கவியல், வாங்குபவர்களின் சுவைகள் மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள், அதாவது, நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டிற்கான வெளிப்புற நிலைமைகள் பற்றிய தகவல்கள்;

அத்தகைய தயாரிப்பு உருவாக்கம், போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகளை விட சந்தையின் தேவைகளை முழுமையாக பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளின் வரம்பு;

நுகர்வோர் மீது தேவையான தாக்கம், தேவை, சந்தையில், விற்பனையின் வரம்பில் அதிகபட்ச சாத்தியமான கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சத்திலிருந்து அடிப்படைக் கொள்கைகளைப் பின்பற்றவும், அவற்றில் பின்வருவன அடங்கும்:

1. உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் இறுதி நடைமுறை முடிவை அடைவதில் கவனம் செலுத்துதல்.

2. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கையின் தீர்க்கமான பகுதிகளில் ஆராய்ச்சி, உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் செறிவு.

3. நிறுவனத்தின் கவனம் தற்காலிகமாக அல்ல, ஆனால் நீண்ட கால முடிவில் உள்ளது மார்க்கெட்டிங் வேலை. அது தேவைப்படுகிறது சிறப்பு கவனம்முன்கணிப்பு ஆராய்ச்சி, அவற்றின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் சந்தை புதுமையான தயாரிப்புகளை உருவாக்குதல், அதிக லாபம் தரும் பொருளாதார நடவடிக்கைகளை வழங்குதல்.

4. ஒரே நேரத்தில் இலக்கு தாக்கத்துடன் சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் தேவைகளுக்கு செயலில் தழுவலின் மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களின் ஒற்றுமை மற்றும் ஒன்றோடொன்று பயன்பாடு.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகள் ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தை செயல்பாட்டின் ஆரம்ப விதிகள் ஆகும், இது சந்தையின் அறிவு, சந்தைக்கு தழுவல் மற்றும் அதன் மீது செயலில் செல்வாக்கு ஆகியவற்றை வழங்குகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகள் சந்தைப்படுத்தல் துறையில் நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களின் பொதுவான திசையை தீர்மானிக்கிறது.

அறிமுகம்

1. தோற்றத்தின் வரலாறு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பள்ளி

2. சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் செயல்பாடுகள்

3. நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள்

4. ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சி

முடிவுரை

நூலியல் பட்டியல்

அறிமுகம்

சந்தைப்படுத்தல் என்பது 20 ஆம் நூற்றாண்டின் ஒரு நிகழ்வு. அதன் தோற்றம் பொருளாதார அறிவியலுக்குக் கடமைப்பட்டிருக்கிறது. சந்தைப்படுத்தல் என்பது பயன்பாட்டு பொருளாதாரத்தின் ஒரு வடிவமாக உருவாக்கப்பட்டது.

இன்றைய உலகம் இயக்கவியல் மற்றும் வேகம் நிறைந்த உலகம். அதில் வாழ்வதற்கு, அதனுடன் மாறுவதும், தொடர்ந்து புதிய அறிவு, திறன்கள் மற்றும் திறன்களைப் பெறுவதும் அவசியம். நுகர்வோர் என்ற முறையில், மார்க்கெட்டிங் பற்றிய அறிவுதான் நம்மை மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக நடந்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது. சந்தைப்படுத்தல் என்பது சில்லறை விற்பனையாளர்கள், விளம்பரதாரர்கள், சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியாளர்கள், புதிய மற்றும் பிராண்டட் தயாரிப்பு மேலாளர்கள் மற்றும் பல போன்ற சந்தை நிபுணர்களுக்கான அடிப்படைத் துறைகளில் ஒன்றாகும். சந்தையை எவ்வாறு விவரிப்பது மற்றும் அதை பகுதிகளாக உடைப்பது எப்படி என்பதை அவர்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்; இலக்கு சந்தையில் நுகர்வோரின் தேவைகள், கோரிக்கைகள் மற்றும் விருப்பங்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுவது; இந்த சந்தைக்கு தேவையான நுகர்வோர் பண்புகளுடன் ஒரு தயாரிப்பை வடிவமைத்து சோதனை செய்வது எப்படி; விலையின் மூலம் பொருளின் மதிப்பை நுகர்வோருக்கு எவ்வாறு தெரிவிப்பது; திறமையான இடைத்தரகர்களை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது, அதனால் தயாரிப்பு பரவலாகக் கிடைக்கும் மற்றும் சிறப்பாக வழங்கப்பட வேண்டும்; ஒரு பொருளை எவ்வாறு விளம்பரப்படுத்துவது மற்றும் விளம்பரப்படுத்துவது, அதனால் நுகர்வோர் அதை அறிந்து அதை வாங்க விரும்புகிறார்கள்.

நவீன ரஷ்யாவில் மேற்கொள்ளப்படும் சமூக-பொருளாதார சீர்திருத்தங்களின் முக்கிய குறிக்கோள் நாட்டில் திறந்த சந்தை வகை பொருளாதாரத்தை உருவாக்குவதாகும். அத்தகைய பொருளாதாரத்தின் வெற்றிகரமான வளர்ச்சிக்கு, பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனைக்கான முக்கிய குறிப்பு புள்ளி குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் குழுக்களின் தேவைகள் மற்றும் தேவையாக இருப்பது அவசியம். உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு சந்தைகளில் பயனுள்ள வேலைக்கு புறநிலை சந்தை சட்டங்களின் அறிவு மற்றும் கருத்தில் கொள்ளுதல், வழக்கமான ரசீது மற்றும் சந்தை தகவலை உடனடியாகப் பயன்படுத்துவதற்கான திறன், ஒருவரின் தயாரிப்புகளின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்கும் திறன் போன்றவை தேவை. இவை அனைத்தும் சந்தைப்படுத்தலின் கூறுகள் - சந்தைப் பொருளாதாரத்தின் மிகவும் பயனுள்ள கருத்துக்களில் ஒன்று. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முடிவுகளின் அடிப்படையில்தான் உலக சந்தையில் பெரும்பாலான வணிக நடவடிக்கைகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. உலக அளவில் சந்தைப்படுத்துதலின் வளர்ந்து வரும் முக்கியத்துவம், குறிப்பாக, சிறப்பு ஆய்வுகளின் முடிவுகளால் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, அதன்படி உலக சந்தையில் 75% க்கும் அதிகமான வணிக தோல்விகள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் உள்ள பிழைகள் தொடர்பான காரணங்களுக்காக நிகழ்கின்றன. அவற்றில் கால் பகுதி மற்ற காரணங்களால் ஏற்படுகிறது. ஒவ்வொரு தயாரிப்புக்கும் நிச்சயமாக சந்தையில் விளம்பரம் தேவைப்படுகிறது, அதாவது உயர்தர மற்றும் அசல் விளம்பரம், தயாரிப்பை ஊக்குவிக்கும் பல்வேறு விளம்பரங்கள் தேவை. கூடுதலாக, ஒரு நிறுவனமானது மிகப்பெரிய மற்றும் விலையுயர்ந்த உற்பத்தியில் ஈடுபட்டிருந்தால் தவிர, சில்லறை விற்பனையின் பரந்த நெட்வொர்க் அல்லது இடைத்தரகர் நிறுவனங்களின் வலையமைப்பைக் கொண்டிருப்பது விரும்பத்தக்கது. இன்றைய வாங்குபவர் தரமான சேவை மற்றும் பரந்த அளவிலான சேவைக்கு பழக்கமாக இருப்பதால், அத்தகைய நெட்வொர்க் உயர் மட்ட சேவையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். கூடுதல் சேவைகள். இந்த தேவைகள் அனைத்தையும் பூர்த்தி செய்வதன் மூலம் மட்டுமே, வாங்குபவரின் இதயத்தில் ஒரு உறுதியான இடத்தைப் பிடிக்க முடியும் என்ற உண்மையை நிறுவனம் நம்பலாம். அதே நேரத்தில், சந்தை நடத்தை மற்றும் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியின் செயல்திறன் பற்றி ஒருவர் மறந்துவிடக் கூடாது. வாங்குபவரின் தேவைகளை அறிந்து, திருப்திப்படுத்துவதில் மிக முக்கியமான விஷயம், நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள், போட்டியிடும் தயாரிப்புகள், சிக்கல்கள் மற்றும் நுகர்வோரின் வாழ்க்கை மற்றும் வேலைக்கான வாய்ப்புகள் பற்றிய அவரது கருத்தைப் படிப்பதாகும். இந்த அறிவு இருந்தால் மட்டுமே நுகர்வோரின் தேவைகளை முழுமையாக பூர்த்தி செய்ய முடியும். விநியோக அமைப்பிற்குள் நிறுவனம் செய்ய வேண்டியது இதுதான் - வாங்குபவருக்கு மிக அருகில் உள்ளது.

மார்க்கெட்டிங் கோட்பாட்டு அடிப்படைகளைப் படிப்பதே பாடநெறிப் பணியின் நோக்கம்.

இதில் பகுதிதாள்பின்வரும் பணிகள் கருதப்பட்டன:

சந்தைப்படுத்தலின் தோற்றம் மற்றும் பள்ளியின் வரலாறு;

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் செயல்பாடுகள்;

நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள்;

ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாறு.

1. தோற்றத்தின் வரலாறு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பள்ளி

சந்தைப்படுத்தல் எப்போது தோன்றியது என்பது குறித்து பல நிலைகள் உள்ளன. எல்லாமே ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட குறிப்பு புள்ளியைப் பொறுத்தது, பரிமாற்ற செயல்பாட்டின் தரம், பொருட்களின் "வாங்குதல் மற்றும் விற்பனை", இது வலியுறுத்தலுக்கு போதுமான வாதமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது: சந்தைப்படுத்தல் பிறந்தது!

ஒரு தீவிரமான பார்வை என்னவென்றால், அதன் முதல் கூறுகளான வாய்வழி விளம்பரம், பரிமாற்ற வடிவங்களின் ஒருங்கிணைப்பு போன்றவை தவிர்க்க முடியாமல் மனிதகுலம் ஒரு வாழ்வாதார பொருளாதாரத்தின் தனிமைப்படுத்தலில் இருந்து தன்னை விடுவித்துக் கொள்ளத் தொடங்கியவுடன் மற்றும் வர்த்தக வடிவங்கள் தோன்றின.

சந்தைப்படுத்தலின் தொடக்கத்தை இன்னும் குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளுடன் தொடர்புபடுத்தும் இலக்கிய ஆதாரங்கள் உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, டிபார்ட்மென்ட் ஸ்டோரின் முன்னோடியின் 18 ஆம் நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் ஜப்பானில் திறக்கப்பட்டது, அதன் உரிமையாளர் மிட்சுய் ஆர்டர் செய்யும் கொள்கையை முதலில் அறிமுகப்படுத்தினார். பெரும்பாலான சூடான பொருட்கள், விளம்பர ஸ்டாண்டுகள் மற்றும் தயாரிப்பு தர உத்தரவாதத்தைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது.

20 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில் இருந்து ஹார்வர்ட், இல்லினாய்ஸ் மற்றும் மிச்சிகன் அமெரிக்கப் பல்கலைக்கழகங்கள் சந்தைப்படுத்தல் சிக்கல்கள் குறித்த விரிவுரைகளின் படிப்புகளை வழங்கத் தொடங்கியுள்ளன என்பதில் கவனத்தை ஈர்க்கும் நிலை நியாயமற்றது அல்ல.

இறுதியாக, வெகுஜன சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்தை ஒரு பதாகையாக உயர்த்திய ஜே. ஃபோர்டின் செயல்பாடுகளுடன் சந்தைப்படுத்தலின் நடைமுறைச் செயலாக்கத்தை தொடர்புபடுத்துபவர்களை எதிர்ப்பது கடினம்.

சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடு வணிகவாதம் (XVII நூற்றாண்டு) உட்பட பல முந்தைய பொருளாதாரக் கோட்பாடுகளின் சாதனைகளைப் பயன்படுத்தியது, அதன்படி மக்களின் நலன் உற்பத்தியால் அல்ல, மாறாக வெளிநாட்டு வர்த்தகம்வது, இதன் காரணமாக நாட்டிற்குள் மூலதனக் குவிப்பு உள்ளது.

பல நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடு 19 ஆம் நூற்றாண்டின் இரண்டாம் பாதியில் அமெரிக்காவில் தோன்றியது. இது ஆச்சரியமல்ல: இரண்டு நூற்றாண்டுகளுக்கும் மேலாக அதன் பிரதேசத்தில் போர்களின் பேரழிவு விளைவுகளை அனுபவிக்காத ஒரு நாட்டில், சந்தைகளின் முதிர்ச்சி மற்றும் சந்தைப்படுத்தலுக்கான முழு அளவிலான தேவைக்கான நிலைமைகளை உருவாக்குவது மிகவும் தீவிரமாக சென்றது. அந்தக் காலத்தின் பொருளாதார நெருக்கடிகள் அமெரிக்க விஞ்ஞானிகளை "உற்பத்தியின் நீண்டகால பிரச்சனை" மற்றும் அந்த நேரத்தில் இருந்த பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் சுழற்சி முறைக்கு இடையிலான முரண்பாடு மற்றும் தயாரிப்புகளின் சந்தைப்படுத்தலை ஒழுங்கமைப்பதற்கான அதிகரித்த கோரிக்கைகள் பற்றி பேச கட்டாயப்படுத்தியது.

சந்தைப்படுத்தல் உருவாக்கம் மற்றும் வளர்ச்சியில் மூன்று முக்கிய நிலைகள் உள்ளன.

சந்தைப்படுத்தலின் பரிணாம வளர்ச்சியின் முதல் முக்கிய கட்டம் பொதுவாக 20 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்திலிருந்து 1930 களின் நடுப்பகுதி வரையிலான எல்லைகளால் குறிக்கப்படுகிறது. 1929-1933 பெரும் மந்தநிலைக்குப் பிறகு அமெரிக்காவில் சந்தைப்படுத்தல் குறிப்பாக வேகமாக வளர்ந்தது. அந்த நேரத்தில், நெருக்கடி எதிர்ப்பு ஒழுங்குமுறைக்கான வழிமுறைகளுக்கான தீவிர தேடல் இருந்தது, மாநில அளவில் மற்றும் தனிப்பட்ட மற்றும் நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்களின் மட்டத்தில்: ஜெனரல் எலக்ட்ரிக், ஜெனரல் ஃபுட்ஸ், மெக்டொனால்ட்ஸ், ஃபோர்டு எண்டர்பிரைசஸ் போன்றவை. சந்தைப்படுத்தல் ஒரு சுயாதீனமான வகை நடவடிக்கையாக ஐரோப்பா மற்றும் ஜப்பானில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு பரவியுள்ளது.

அதே நேரத்தில், நிறுவனங்கள், நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்களுக்கு இடையில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் இயக்கத்தின் கோட்பாடாக சந்தைப்படுத்தல் புரிந்து கொள்ளப்பட்டது, அல்லது சந்தைப்படுத்தல் தயாரிப்புகளுக்கான நிறுவன செயல்பாடுகளின் சிக்கலானது. பெரும் மந்தநிலை மட்டுமே, பின்னர் உடனடியாக இல்லை, உற்பத்தியின் முன்னுரிமை பற்றிய அவர்களின் ஆரம்ப அணுகுமுறையிலிருந்து பொருளாதாரத்தின் தளபதிகளை விலக்கியது, இது தனி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளால் வழங்க பரிந்துரைக்கப்பட்டது. இந்த நேரத்தில், இரண்டு கருத்துக்கள் அடுத்தடுத்து தோன்றின: உற்பத்தியின் முன்னேற்றம் மற்றும் உற்பத்தியின் முன்னேற்றம்.

சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் இரண்டாம் கட்ட காலகட்டத்தின் ஆரம்பம் 1930 களின் நடுப்பகுதியில் இருந்து, முடிவு - 1980 களின் நடுப்பகுதி வரை. பொருளாதார ரீதியாக வளர்ந்த நாடுகள் தொழில்துறையிலிருந்து தொழில்துறைக்கு பிந்தைய காலத்திற்கு மாறுவதே இதற்குக் காரணம். பிந்தையது, உற்பத்தி வெகுஜன, பெரிய அளவில் நிறுத்தப்பட்டு, நுகர்வோரின் தனிப்பட்ட தேவைகளில் அதிக கவனம் செலுத்துகிறது, சந்தைகள் மேலும் மேலும் வேறுபடுகின்றன, நிறுவனங்களில் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் குறைவாக உள்ளன, எண்ணிக்கை சிறு நிறுவனங்கள் வளர்ந்து வருகின்றன, அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப தகவல்களின் பங்கு கணிசமாக அதிகரித்து வருகிறது.

இந்த நிலைமைகளின் கீழ், நிறுவனத்தின் லாபம் செலவைக் குறைப்பதைப் பொறுத்தது அல்ல என்பது தெளிவாகியது. சொந்த உற்பத்தி, ஆனால் சந்தை மற்றும் போட்டியாளர்கள், தயாரிப்பு தரம் மற்றும் சந்தைக்கு அதன் வெற்றிகரமான விளம்பரத்தை ஒழுங்கமைப்பதில் எவ்வளவு கவனம் செலுத்தப்படுகிறது என்பதில் ஒரு பெரிய அளவிற்கு. எனவே, இரண்டாவது கட்டத்தின் சாராம்சம் முதலில் விற்பனையில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் சிக்கலான உருவாக்கம் ஆகும், பின்னர் நுகர்வோர் (வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்தும் கருத்து மற்றும் சந்தைப்படுத்தல், சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் பொதுவான கருத்து).

சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் மூன்றாவது தரமான நிலை 1980 களின் நடுப்பகுதியில் தொடங்கியது. மற்றும் தற்போது வரை தொடர்கிறது. நவீன சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாய, சமூக நோக்குடைய (சமூக-நெறிமுறை), தனிப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல், உறவு சந்தைப்படுத்தல், பெரிய சமூக சமூகங்களின் சந்தைப்படுத்தல் - மீசோ - மற்றும் மெகாமார்கெட்டிங் போன்ற கருத்துகளில் செயல்படுத்தப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்துதலில் பிரபஞ்சத்தின் ஒரே மையமாக நுகர்வோர் நின்றுவிடுகிறார். உற்பத்தியாளர்கள், நுகர்வோர் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நலன்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் கலவையின் மறுசீரமைப்பு உள்ளது. நுகர்வோர் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நீண்டகால நல்வாழ்வைப் பராமரிக்கும் அல்லது வலுப்படுத்தும் அதே வேளையில், இலக்கு வாடிக்கையாளர் குழுக்களின் விரும்பிய திருப்தியை மிகவும் திறமையான (போட்டியாளர்களை விட) வழிகளில் அடைவதே குறிக்கோள். முடிவிற்கான வழிமுறைகள் மூன்று காரணிகளின் சமநிலையாகும்: நிறுவனத்தின் இலாபங்கள், நுகர்வோர் தேவைகள் மற்றும் பொது நலன்.

சந்தை செயல்பாடு பற்றிய நமது அறிவு நவீன சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய விதிகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். எப்படி முழுமையான அமைப்புசந்தையில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடு, இது தொழில் முனைவோர் தத்துவம் மற்றும் முறையின் வளர்ச்சியில் அதிகரிக்கும் செல்வாக்கைக் கொண்டிருக்கும்.

முதலாவதாக, மார்க்கெட்டிங் ஒரு புதிய சிந்தனை வழியை உருவாக்குகிறது மற்றும் ஒரு நிறுவனத்தை (நிறுவனம்) நிர்வகிக்கிறது. இது ஒரு சிந்தனை அமைப்பாக உருவாகிறது, அதாவது. குறிப்பிட்ட இலக்குகளின் உகந்த தழுவல் மற்றும் அவற்றை அடைவதற்கான உண்மையான சாத்தியக்கூறுகளை இலக்காகக் கொண்ட மன அணுகுமுறைகளின் தொகுப்பு, வளர்ந்து வரும் பிரச்சினைகளுக்கு முறையான தீர்வுக்கான செயலில் தேடலில்.

இரண்டாவதாக, சந்தைப்படுத்தல் சந்தையில் நிறுவனத்தின் புதிய செயல்பாட்டு முறையை உருவாக்குகிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் (நிறுவனத்தின்) சந்தைச் செயல்பாட்டின் ஒரு முழுமையான வழிமுறை உருவாக்கப்படுகிறது, அதன் கொள்கைகள், முறைகள், வழிமுறைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் அமைப்பை வெளிப்படுத்துகிறது.

1950 வரை, சந்தைப்படுத்துதலில் வெவ்வேறு பள்ளிகள் உள்ளன என்ற கருத்தை விஞ்ஞானிகள் யாரும் முன்வைக்கவில்லை. மார்க்கெட்டிங் சிந்தனை "ஒற்றை". மார்க்கெட்டிங் பற்றிய வேறுபட்ட கோட்பாடுகள் எதுவும் இல்லை, அதைக் கற்பிப்பதில் முரண்பட்ட அணுகுமுறைகளும் இல்லை. 1950களில் தான் இத்தகைய பள்ளிகளும் அணுகுமுறைகளும் உருவாகத் தொடங்கின. முதலில், இந்த விஷயத்தின் பாரம்பரிய மற்றும் விரிவான விளக்கங்கள் வேறுபடத் தொடங்கின. இரண்டாவதாக, மேலாண்மை அணுகுமுறை இறுதியாக தனித்து நின்றது, இது முதலில் வேறுபடத் தொடங்கியது செயலில் பயன்பாடு, சந்தைப்படுத்தல் வளாகம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறையை ஆதரிப்பவர்கள் வேண்டுமென்றே சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் கூறுகளை கையாளுவதன் மூலம் வாதிட்டனர் - தயாரிப்பு, விலை, விநியோக சேனல் மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு, ஒருவர் விரும்பிய முடிவுகளை அடைய முடியும், அதாவது. வெவ்வேறு அர்த்தங்கள்மாறிகள், நீங்கள் தேவையான மாறிலியை அடையலாம்.

படிப்படியாக, சந்தைப்படுத்தலில் பல அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ சுயாதீனமான திசைகள் வடிவம் பெற்றன, அவை பள்ளிகள் என்று அழைக்கப்பட்டன. இன்று குறைந்தது ஆறு வெவ்வேறு போக்குகள், ஆறு மார்க்கெட்டிங் பள்ளிகள் தனிமைப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று அமெரிக்க வல்லுநர்கள் நம்புகின்றனர்.

இந்த பள்ளிகளில் ஒன்றான மேக்ரோமார்க்கெட்டிங் பள்ளியின் தோற்றம் சமூகத்தில் வணிகத்தின் பங்கை மதிப்பிடுவதற்கான முயற்சிகளுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது. இராணுவ-தொழில்துறை வளாகம், பெரிய தொழில்துறை "சகோதரத்துவம்" போன்ற அமெரிக்க பொருளாதாரத்தின் நிகழ்வுகளுக்கு சமூக சக்திகளின் எதிர்மறையான அணுகுமுறை, அதன் சமூக விரோத தத்துவத்துடன், ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நலன்களை உறுதி செய்வதில் சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களிடம் அதிக ஆர்வத்தை உருவாக்கியுள்ளது. . முதன்முறையாக, ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தை செயல்பாட்டை மதிப்பிடுவதற்கான இறுதி அளவுகோல் - லாபத்தை அதிகரிப்பது - கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டது. இந்த பள்ளியின் வல்லுநர்கள், பல்வேறு நிறுவனங்களின் சந்தை நடவடிக்கைகளின் நீண்டகால மற்றும் குறுகிய கால "முடிவுகளை" கருத்தில் கொண்டு, முந்தையதை விட பிந்தையதை விட முன்னுரிமை உள்ளது என்ற முடிவுக்கு வந்தனர், அதில் இருந்து இது அவசியம் என்ற முடிவுக்கு வந்தனர். பின்பற்றப்படும் தொழில் முனைவோர் நடவடிக்கைகளில் பொது நலன்களை முன்னணியில் வைப்பது.

சந்தை சூழலில் ஆராய்ச்சி வளர்ந்து வருவதால் நுகர்வோர் பள்ளி உருவாகியுள்ளது. நுகர்வோரின் சமூக பாதுகாப்பின்மை பிரச்சினைகளின் "முன்னோடி" சந்தைப்படுத்துவதில் "எந்த வேகத்திலும் ஆபத்து" என்ற புத்தகத்தை எழுதிய ரால்ப் நாடர் என்றாலும், பொருளாதாரத்தில் "பொது நலன்" கோட்பாட்டின் கட்டமைப்பில் நுகர்வோரைப் பாதுகாக்க வேண்டிய அவசியம் இருந்தது. இரண்டு தசாப்தங்களுக்கு முன்னர் ஜே. ஷூம்பீட்டர், ஜே. கெய்ன்ஸ் மற்றும் எஃப். மோடிக்லியானி ஆகியோரால் முதலில் விவாதிக்கப்பட்டது. இது இல்லாமல் சராசரி நுகர்வோர் செய்ய முடியாது என்ற உண்மையின் அடிப்படையில், உண்மையான விளம்பரங்களை வழங்குதல், மிகவும் ஆக்ரோஷமான சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்களை நிராகரித்தல், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் பாதுகாப்பிற்கான உத்தரவாதங்கள் மற்றும் நுகர்வோருக்கு தேவையான தகவல்களை முழுமையாக வழங்குதல் ஆகியவற்றின் தேவையை சந்தைப்படுத்துவதில் இந்த பள்ளி வலியுறுத்துகிறது. சுயாதீனமாக ஒரு திறமையான, எதை வாங்குவது என்பதை சரியான தேர்வு செய்யுங்கள். உண்மையில் அவசியம். இந்த அணுகுமுறையின் ஆதரவாளர்கள் நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்காக சந்தை உறவுகளில் அரசின் தலையீட்டின் அவசியத்தைப் பற்றி தெளிவாக முடிவுக்கு வருகிறார்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் சிந்தனையில் அமைப்புகளின் அணுகுமுறையின் தோற்றம் சந்தைப்படுத்தலில் சந்தை நிகழ்வுகளின் அளவு பகுப்பாய்வு முறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான விருப்பத்துடன் தொடர்புடையது. ரிலேடிவ் யூட்டிலிட்டி என்ற பொருளாதாரக் கோட்பாட்டைப் பயன்படுத்திய லான்காஸ்டர் மற்றும் குறைந்த நேர வளத்தின் அடிப்படையில் தனது அமைப்பு அணுகுமுறையை உருவாக்கிய பெக்கர் ஆகியோரின் படைப்புகளில், இந்த அபிலாஷை முதன்முறையாக அங்கீகாரத்தையும் பிரபலத்தையும் பெறுகிறது. எதிர்காலத்தில், பள்ளியின் பிரதிநிதிகள் சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாட்டை முக்கியமாக உருவகப்படுத்துதல் மாடலிங் திசையில் உருவாக்குகிறார்கள், வழங்கல் மற்றும் தேவைக்கு இடையே உள்ள ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருப்பதைப் பயன்படுத்தி. பின்னர், ஏற்கனவே 70 களின் இரண்டாம் பாதியில் - 80 களின் முதல் பாதியில், பள்ளியின் பிரதிநிதிகள் தங்கள் மாதிரிகளை நுகர்வோருக்கு நெருக்கமாக கொண்டு வர முயன்றனர். மாதிரிகள் குடும்ப வரவு செலவுத் திட்டம் அல்லது பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் வாங்குபவரின் வழக்கமான நடத்தை ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டவை.

அதன் வளர்ச்சியின் முழு வரலாற்றிலும் சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடுகள் எதுவும், ஒருவேளை, நுகர்வோர் நடத்தைக் கோட்பாட்டின் அதே பிரபலத்தை நிபுணர்களிடையே அனுபவிக்கவில்லை. பல ஆராய்ச்சியாளர்கள் இந்த பகுதியில் பெரும் வெற்றியை அடைந்துள்ளனர், இதன் மூலம் இந்த மார்க்கெட்டிங் சிந்தனையை ஒரு தனி பள்ளியாக பிரிக்கிறது. அவர்களில் ஜே. ஹோவர்ட், ஜே. ஷெத், பி. ப்ளிஸ், ஆர். பிளாக்வெல், டி. கோலெட் மற்றும் பலர். சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்கு அடிப்படையான நடத்தைக் கொள்கைகள். சந்தைப்படுத்தல் சிந்தனையில் இந்த போக்கை ஆதரிப்பவர்களின் அறிவியல் ஆராய்ச்சியின் முக்கிய சிக்கல்கள் வர்த்தக முத்திரைகள் அல்லது பிராண்ட் பெயர்களுக்கு வாங்குபவர்களின் விசுவாசம், நுகர்வோர் இணைப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் பொருட்களை வாங்குவதில் முடிவெடுப்பதில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் காரணிகள், மாற்றங்களுக்கான காரணங்கள் மற்றும் தேசிய வேறுபாடுகள் நுகர்வோர் நடத்தை, அத்துடன் நுகர்வோர் நடத்தை பற்றிய தகவல்களை செயலாக்குதல்.

முந்தைய பள்ளியைப் போலல்லாமல், நடத்தையியல் பள்ளி தனிப்பட்ட நுகர்வோரின் நடத்தையின் கொள்கைகள் மற்றும் இயல்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, ஆனால் முழு நிறுவனங்களின். ஒரு விதியாக, சந்தையில் உள்ள நிறுவனங்களின் சில வகையான நடத்தைகள் இந்த சந்தைப்படுத்தல் சிந்தனையின் ஆதரவாளர்களால் பொருட்களின் விநியோக சேனல்களுடன் தொடர்புடையவை. பள்ளியின் பிரதிநிதிகளின் கூற்றுப்படி, கொடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு நாட்டிலும் விநியோக முறை நடைமுறையில் மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது அல்ல, எனவே, ஒரு குறிப்பிட்ட விநியோக முறைக்கு ஏற்ப தங்கள் பொருட்களுக்கான புதிய சந்தைகளைத் தேடும் நிறுவனங்கள் அவசியம். கூடுதலாக, இந்த பள்ளியின் பிரதிநிதிகள் இடைநிலை செயல்பாடுகளின் அடிப்படையில் நிறுவனங்களின் நடத்தையில் ஆர்வமாக உள்ளனர், அதாவது. ஆய்வின் பொருள் வெவ்வேறு சந்தைகளில் உள்ள இடைத்தரகர் நிறுவனங்கள், வேறுவிதமாகக் கூறினால், பொருட்களின் விநியோகத்திற்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேனல்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடல் அதன் வரலாற்றை கிட்டத்தட்ட பொருளின் இருப்பு ஆரம்பத்திலிருந்தே எண்ணி வருகிறது. இருப்பினும், மார்க்கெட்டிங் சிந்தனையில் ஒரு தனி போக்கின் கவனம், சந்தையில் நடக்கும் மாறும் மாற்றங்கள் தொடர்பாக ஒரு நிறுவனத்தின் மூலோபாய மேலாண்மை, ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தியது - இது ஒருவேளை இளைய, ஆனால் பெருகிய முறையில் பிரபலமான பள்ளி. ஒரு வணிகத்தில் ஒரு மூலோபாய இணைப்பு அல்லது பிரிவின் செயல்பாடுகளின் திட்டமிடலில் இருந்து பெருநிறுவன திட்டமிடல் பிரிக்கப்பட்டதால், மாறும் நிலைமைகளுக்கு ஒரு நிறுவனத்தின் தழுவல் மூலோபாய திட்டமிடல் குறிப்பாக பிரபலமானது.

2. சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் செயல்பாடுகள்

"மார்க்கெட்டிங்" என்ற சொல் 19 ஆம் நூற்றாண்டின் இறுதியில் அமெரிக்காவில் வணிகங்களின் நடைமுறையிலும் பொருளாதார இலக்கியத்திலும் எழுந்தது. ஆங்கிலத்தில் இருந்து மொழிபெயர்ப்பு "சந்தை" என்றால் சந்தை, மற்றும் "ing" - சந்தையில் செயல்பாடுகள். சந்தைப்படுத்தல் என்பது நவீன சந்தையில் அடிப்படை நடவடிக்கைகளில் ஒன்றாகும்.

சந்தை என புரிகிறது பொருளாதார உறவுகள்பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பரிமாற்றம் தொடர்பாக எழுகிறது, இதன் விளைவாக தேவை, வழங்கல் மற்றும் விலை உருவாகின்றன.

தேவை என்பது வாங்கும் சக்தியால் ஆதரிக்கப்படும் தேவை. இருப்பினும், தேவை ஒரு நம்பகமான குறிகாட்டியாக இல்லை, ஏனெனில் அது மாறுகிறது. தேர்வில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் விலை மாற்றங்கள் மற்றும் வருமான நிலைகள் இரண்டாலும் பாதிக்கப்படுகின்றன. ஒரு நபர் தனது குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் வளங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, கொடுக்கப்பட்ட விலைக்கு மிகப்பெரிய திருப்தியை அளிக்கும் ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்.

சலுகைகள் - எந்த நேரத்திலும் சாத்தியமான ஒவ்வொரு விலையிலும் சந்தையில் விற்பனைக்கு பொருட்களை வழங்க உற்பத்தியாளர்களின் (விற்பனையாளர்களின்) விருப்பம் மற்றும் திறன். பொருட்களை வழங்குவதற்கான திறன் வரையறுக்கப்பட்ட வளங்களைப் பயன்படுத்துவதோடு தொடர்புடையது, எனவே இந்த திறன் அனைத்து மக்களின் அனைத்து தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யும் அளவுக்கு பெரியதல்ல, ஏனென்றால் மொத்த தேவைகள், உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, வரம்பற்றவை.

விலை ஒரு நெகிழ்வான கருவி மற்றும் அதே நேரத்தில் பொருளாதாரத்தை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த நெம்புகோலாகும், இருப்பினும் பொதுவாக பொருளாதாரத்தை பாதிக்கும் அவர்களின் உண்மையான திறன் மற்றும் குறிப்பாக வாழ்க்கைத் தரம் விலைகள் மற்றும் விலையின் மீதான நம்பிக்கையை விட மிகக் குறைவு. மக்களால் பொறிமுறை. விலை என்பது பரிமாற்றத்தின் பிறப்பு மற்றும் வளர்ச்சியின் செயல்பாட்டில் எழுந்த மற்றும் உருவான ஒரு வரலாற்று வகை.

பரிவர்த்தனை மூலம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்தும் செயல்முறையாக சந்தைப்படுத்தல் என்பது பண்ட உற்பத்தியின் பிறப்பு முதல் வடிவம் பெற்றது. பரிவர்த்தனையின் மேலும் வளர்ச்சியானது உற்பத்தியில் இருந்து வர்த்தகத்தைப் பிரிப்பதற்கும் வணிக வர்க்கத்தைப் பிரிப்பதற்கும் வழிவகுத்தது.

சந்தைப்படுத்தல் உண்மையில் அதன் முழு கட்டமைப்பு நோக்கத்தில் சந்தையின் இருப்பை முன்னறிவிக்கிறது, அதன் வளர்ச்சிக்கு உதவுகிறது மற்றும் வழங்கல், தேவை மற்றும் விலைகளின் சிக்கலான சிக்கல்களிலிருந்து பிரிக்க முடியாதது. ஒரு வழி அல்லது வேறு, அதன் ஆரம்பப் பொருளாக நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் வணிக நடவடிக்கைகள் மற்றும் சந்தைக்கு, இறுதி நுகர்வோருக்கு பொருட்களை விளம்பரப்படுத்தும் வழியில் ஏராளமான இடைத்தரகர்கள் உள்ளனர். அதே நேரத்தில், இது மிகவும் முக்கியமானது, இது இலக்கு நுகர்வோர் குழுக்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளை திறம்பட பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது (உற்பத்தியாளர்கள், இடைத்தரகர்கள் மற்றும், நிச்சயமாக, நுகர்வோர்களுக்கான நன்மைகளுடன்).

சந்தைப்படுத்தல் மிகவும் பன்முக நிகழ்வு. இது சந்தை தத்துவம், மூலோபாயம் மற்றும் சந்தை உறவுகளின் பாடங்களின் சிந்தனை மற்றும் செயல்களின் தந்திரோபாயங்கள்: வணிக நடவடிக்கைகளில் உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள் மட்டுமல்ல, நுகர்வோர், அத்துடன் சப்ளையர்கள், நடைமுறையில் பொருளாதார வல்லுநர்கள், விஞ்ஞானிகள், முழு நிறுவனங்கள், அரசாங்க அமைப்புகள் வரை. சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு அறிவியல் மற்றும் பயன்பாட்டு ஒழுக்கமாக, ஒரு வகையாக வரையறுக்கப்படுகிறது தொழில்முறை செயல்பாடுஒரு மேலாண்மை அமைப்பாக, ஒரு சிந்தனை முறை, நடத்தை ஒரு பாணி, சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான அணுகுமுறை, ஒரு சிக்கலானது குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள்முதலியன ஒரு எளிய பகுப்பாய்வு மற்றும் சந்தை நிலைமையின் பண்புகள் மற்றும் தேவைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது சந்தைப்படுத்தலின் முதல் கட்டமாக இருக்கும், ஆனால், இறுதியில், இது முன்கணிப்பு மற்றும் செயலில் தேவை உருவாக்கம் போன்ற சிக்கல்களை எதிர்கொள்ள முடியாது. மார்க்கெட்டிங் மாறும், அதன் பயன்பாட்டின் நோக்கம், செயல்பாட்டின் நேரம், சுற்றியுள்ள சந்தை சூழலின் அளவுருக்கள் மற்றும், நிச்சயமாக, இலக்கு நுகர்வோர் குழுக்களின் நலன்களைப் பொறுத்து மாறுகிறது. மார்க்கெட்டிங் என்பது சமையல் குறிப்புகளின் தொகுப்பாக இருக்க முடியாது, செயல்பாட்டு திறன்களின் மொசைக், அது சிக்கலானதாகவும், மேலும் முறையாகவும் இருந்தால் மட்டுமே அது உற்பத்தியாகும்.

இன்றுவரை, "மார்க்கெட்டிங்" என்ற கருத்தை வரையறுக்க ஏற்கனவே பல விருப்பங்கள் உள்ளன. சந்தைப்படுத்துதலின் ஒன்று அல்லது பல வரையறைகளை உருவாக்கும் முயற்சிகள் வெளிப்படையாக ஆக்கபூர்வமானவை அல்ல என்பதை வெளிநாட்டு மற்றும் உள்நாட்டு சந்தையாளர்கள் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஏனெனில் அவை சந்தைப்படுத்தல் வகையின் மேலதிக ஆய்வுக்கான நோக்கத்தை குறைக்கலாம்.

மார்க்கெட்டிங் பயன்பாடு நீண்ட காலமாக, பல தத்துவார்த்த ஆசிரியர்கள் அதை வித்தியாசமாக வரையறுக்கின்றனர். எடுத்துக்காட்டாக, சிகாகோ ஸ்கூல் ஆஃப் எகனாமிக்ஸின் யோசனைகளின் பட்டதாரி மற்றும் ஆதரவாளரான அமெரிக்க விஞ்ஞானியும் பொருளாதார நிபுணருமான பிலிப் கோட்லர் பின்வரும் வரையறையை வழங்குகிறார்: "சந்தைப்படுத்தல் என்பது பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகளையும் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகை மனித செயல்பாடு. P.S. Zavyalov மற்றும் V. E. டெமிடோவாவின் பணிகளில் உள்ளது: "சந்தைப்படுத்தல் என்பது அனைத்து தரப்பினரின் அமைப்பு மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஒரு அமைப்பாகும். வணிக நடவடிக்கைநிறுவனங்கள் - ஒரு புதிய தயாரிப்பின் வடிவமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் முதல் ஓவியங்கள் முதல் வாங்குபவருக்கு அதன் விநியோகம் மற்றும் அடுத்தடுத்த பராமரிப்பு வரை.

சந்தைப்படுத்துதல் சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடல்ரஷ்யா

இந்த வரையறை F. கோட்லரின் அதே குறைபாட்டைக் கொண்டுள்ளது. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், வடிவமைப்பு, பொருளாதார, உற்பத்தி, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வகைகளின் நிபுணத்துவம் நிதி நடவடிக்கைகள்நிறுவனங்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது உற்பத்திக்கும் நுகர்வுக்கும் இடையிலான கடிதப் பரிமாற்றத்தை உறுதி செய்வதற்கான ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாகும், அதைத் தொடர்ந்து நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைவதற்காக உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை நுகர்வோருக்கு கொண்டு வருகிறது. இந்த வரையறை சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சத்தை வலியுறுத்துகிறது: உணரக்கூடியதை மட்டுமே உற்பத்தி செய்வது, அதாவது. உற்பத்தி நுகர்வுக்கு பொருந்த வேண்டும். அதே நேரத்தில், உற்பத்தியாளர் (விற்பனையாளர்) ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட காலத்திலும் அதன் செயல்பாட்டின் ஒரு குறிப்பிட்ட (வேறுபட்ட) இலக்கைப் பின்தொடர்கிறார்.

மார்க்கெட்டிங் பற்றிய வேறு பல முக்கிய வரையறைகள் உள்ளன, ஆனால் மேலே உள்ள வரையறைகள் அதன் சாராம்சத்தைப் புரிந்து கொள்ள போதுமானவை (F. கோட்லர் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய 2000 வரையறைகளை கணக்கிட்டுள்ளார்).

சந்தைப்படுத்தல் அடிப்படையில் நான்கு கோணங்களில் பார்க்கப்படுகிறது:

ஒரு சித்தாந்தமாக நவீன வணிகம்;

சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி அமைப்பாக;

பொருட்களின் விற்பனையை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு அமைப்பாக;

தேவையை உருவாக்க மற்றும் விற்பனையைத் தூண்டுவதற்கான நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பாக.

சந்தைப்படுத்தல், ஒரு வழி அல்லது வேறு, வாங்குபவர், உற்பத்தியாளர், விற்பனையாளர் அல்லது சாதாரண குடிமகனாக இருந்தாலும், அனைவரின் நலன்களையும் பாதிக்கிறது. ஆனால் இவர்களுக்கு ஒன்றுக்கொன்று முரணான இலக்குகள் இருக்கலாம். சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் நோக்கங்களை பின்வரும் பகுதிகளில் தொகுக்கலாம்:

வணிக நடவடிக்கையின் நோக்கம் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட லாபத்தைப் பெறுவதாகும்.

சரியான சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள்இந்த வகை தயாரிப்பு மற்றும் சேவைக்கு நுகர்வோரின் ஆர்வத்தை ஈர்ப்பதோடு தொடர்புடையது.

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் விநியோகத் துறையில் உள்ள இலக்குகள், உற்பத்தி முதல் விற்பனை வரையிலான தருக்க அமைப்பின் முழு சங்கிலியிலும் குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் உகந்த விநியோகத்தின் சாத்தியத்துடன் தொடர்புடையது.

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனைத் துறையில் இலக்குகள் ஆர்டர்களை மிகவும் திறமையாக செயல்படுத்துதல், விளம்பரம், விற்பனை மேம்பாடு, சிறப்புப் போக்குவரத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் உற்பத்தி அல்லாத செலவுகளைக் குறைத்தல் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையது.

சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் என்பது சந்தை ஆராய்ச்சி, வகைப்படுத்தல் மேம்பாடு, சந்தைக்கு தயாரிப்பு விநியோக சேனல்களை உருவாக்குதல், விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு, அத்துடன் மேலாண்மை மற்றும் கட்டுப்பாடு தொடர்பான செயல்பாடுகளின் தொகுப்பாகும். இந்த செயல்பாடுகள் ஒவ்வொன்றும் முக்கியமானது, ஆனால் ஒருவருக்கொருவர் நெருங்கிய உறவில் மட்டுமே சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்த முடியும். இறுதியில், அவற்றை நான்கு குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம், அவை படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளன.

படம் - சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள்

சந்தைப்படுத்தலின் பகுப்பாய்வு செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:

) நுகர்வோர் பற்றிய ஆய்வு.

) சந்தையின் பிராண்ட் மற்றும் தயாரிப்பு அமைப்பு பற்றிய ஆய்வு.

) அமைப்பின் உள் சூழலின் பகுப்பாய்வு.

சந்தை ஆராய்ச்சி அதன் புவியியல் இருப்பிடம், திறன், விவரக்குறிப்பு, போட்டியாளர்களின் எண்ணிக்கை, நிறுவனம் உற்பத்தி செய்ய விரும்பும் (அல்லது உற்பத்தி செய்யும்) மற்றும் விற்பனைக்கு வழங்க விரும்பும் ஒரு பொருளின் வழங்கல் மற்றும் தேவை போன்ற அளவுகோல்களின்படி மேற்கொள்ளப்படுகிறது. எந்தவொரு சந்தையிலும், நிறுவனத்தின் (நிறுவனத்தின்) தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஆர்வமுள்ள பல நுகர்வோர் உள்ளனர். இங்கே முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அவர்களில் உங்கள் குழுவை தீர்மானிக்க வேண்டும், அதாவது. சந்தையை பிரிக்க. ஒவ்வொரு நிறுவனமும் இந்த பகுதியில் சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சிக்கான அதன் சொந்த முறைகளைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் பொதுவானது ஆய்வு: முதலில், நுகர்வோரின் கட்டமைப்புகள் - அளவு, அவர்கள் தனிப்பட்ட வாங்குபவர்களாக இருந்தால், மற்றும் அளவு, நிறுவனங்களாக இருந்தால், வயது மற்றும் பாலினம், கல்வித் தகுதி, சமூக நிலை, இரண்டாவதாக, நுகர்வோர் கோரிக்கைகள் - கொள்முதல் அளவு, புதிய தயாரிப்புகளின் தோற்றம் மற்றும் விலை மாற்றங்கள் ஆகியவற்றின் எதிர்வினை.

பின்னர் நீங்கள் படிக்க வேண்டும் பொருட்களின் கட்டமைப்புசந்தை, தற்போதுள்ள வகைப்படுத்தலைத் தீர்மானிப்பதற்கும், நிறுவனம் வழங்க உத்தேசித்துள்ளதைப் போன்ற ஒரு தயாரிப்பு உள்ளதா என்பதையும், சந்தையில் உள்ள பொருட்களின் தரத்திற்கான தரநிலைகள், விதிமுறைகள் மற்றும் தேவைகள் என்ன என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.

அதே நேரத்தில், போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன: தயாரிப்பு சலுகை மற்றும் அவற்றின் தயாரிப்புகளுக்கான தேவை, விற்பனை அமைப்பு மற்றும் தயாரிப்பு போட்டியின் அடிப்படையில் எதிர்காலத்திற்கான முன்னறிவிப்பு.

இந்த குழுவின் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டை செயல்படுத்துவதன் விளைவாக, ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தையில் நிறுவனத்தின் முக்கிய இடம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் உற்பத்தி செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:

) புதிய பொருட்களின் உற்பத்தி; புதிய தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி. சந்தையால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும், அதாவது நுகர்வோர் தேவையில் இருக்கும் அத்தகைய பொருட்களின் வளர்ச்சி மற்றும் உற்பத்தி தொடர்பான முடிவுகளை எடுப்பது பற்றி இங்கே பேசுகிறோம்.

நுகர்வோரின் தெளிவான பிரிவை நடத்துவது அவசியம். தேவையான அளவு மற்றும் உகந்த ஏற்றுமதித் திட்டத்திற்கு இணங்க போட்டிப் பொருட்களின் உற்பத்தியை வேண்டுமென்றே ஒழுங்கமைக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. சந்தை புதுமையான பொருட்களின் உற்பத்தி நிறுவனம் நீண்ட காலத்திற்கு சந்தையில் ஏகபோகமாக இருக்க அனுமதிக்கிறது, இது அதிக லாபத்திற்கு பங்களிக்கிறது.

) தளவாடங்கள். இந்த கட்டத்தில், பொருள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வளங்களை வாங்குதல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. வளர்ந்த அமைப்பு நேரத்தின் மீது குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது உற்பத்தி செயல்முறை, மேல்நிலை செலவுகளை குறைக்கிறது, இது உற்பத்தி செலவைக் குறைக்கிறது, மேலும் இது தயாரிப்புக்கான உகந்த விலையை நிறுவுவதற்கு மிகவும் முக்கியமானது.

) முடிக்கப்பட்ட பொருட்களின் தரம் மற்றும் அதன் போட்டித்தன்மையை நிர்வகித்தல். பொதுவான கருத்துதயாரிப்பு தரம் (சில தரநிலைகளுக்கு இணங்குதல்) மற்றும் நுகர்வோருக்கு அதன் பயன், ஒருபுறம், மற்றும் நுகர்வோரின் மொத்த செலவுகள் (பொருளின் விலை மற்றும் அதன் சேவையின் போது அதன் செயல்பாட்டின் செலவு) போன்ற குறிகாட்டிகள் மூலம் "போட்டித்தன்மை" வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. வாழ்க்கை), மறுபுறம்.

இந்த அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளையும் செயல்படுத்துவதன் விளைவாக, தேவையான வரம்பின் போட்டி தயாரிப்புகளின் வெளியீடு இருக்க வேண்டும்.

விநியோகம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் தயாரிப்புக்கு அதன் உற்பத்திக்குப் பிறகு நடக்கும் அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது, அதாவது. அதை சந்தைக்கு கொண்டு வருவது தான். சந்தை தாக்கம், இது சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கொள்கைகளில் ஒன்றாகும், இது பொருட்களின் வெற்றிகரமான விற்பனைக்கு பங்களிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இதைச் செய்ய, உங்கள் சொந்த விநியோக சேனலை நீங்கள் ஒழுங்கமைக்க வேண்டும் பொருட்கள், அதாவது மொத்த உடல் மற்றும் சட்ட நிறுவனங்கள்உற்பத்தியாளரிடமிருந்து நுகர்வோருக்கு பதவி உயர்வு பெறும் கட்டத்தில் பொருட்களின் (சேவைகள்) உரிமையை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள். அவை நேரடி மற்றும் மறைமுகமாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன.

நேரடி சேனல்கள் மூலம், பொருட்கள் (சேவைகள்) இடைத்தரகர்களின் பங்கேற்பு இல்லாமல் விளம்பரப்படுத்தப்படுகின்றன, அதாவது விற்பனைத் துறையிலிருந்து நேரடியாக நுகர்வோருக்கு. இந்த வழக்கில், நிறுவனமே விற்பனைக்கான சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை மேற்கொள்கிறது, வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பைப் பேணுகிறது, எனவே, வர்த்தக நிறுவனங்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள் காரணமாக வர்த்தக விளிம்புகள் மற்றும் ஊதியம் விலக்கப்பட்டுள்ளது.

மூலம் மறைமுக சேனல்கள்வர்த்தகம் (கூடாரங்கள், கடைகள்) அல்லது ஒரு இடைத்தரகர் மூலம் பொருட்களை (சேவைகள்) மேம்படுத்துதல். முதல் வழக்கு மொத்த மற்றும் சில்லறை வர்த்தகத்தை உள்ளடக்கியது. நிறுவனம் சந்தையில் ஒரு மேலாதிக்க நிலையை ஆக்கிரமிக்கவில்லை என்றால் இந்த விற்பனை முறை உகந்ததாகும், மேலும் வர்த்தகர் வர்த்தக துறையில் போதுமான அனுபவமும் திறன்களும் இருந்தால், சந்தையில் செல்வாக்கு உள்ளது. இரண்டாவது விருப்பம் இடைத்தரகர்கள், விற்பனை பிரதிநிதிகள் மற்றும் தரகர்கள் மூலம் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதை உள்ளடக்கியது.

போக்குவரத்துக்கு குறிப்பிட்ட கவனம் செலுத்தப்படுகிறது - உற்பத்தி செய்யும் இடத்திலிருந்து நுகர்வோருக்கு உற்பத்தியின் உடல் இயக்கம். மேலும், தயாரிப்பை மட்டுமல்ல, அதன் உற்பத்திக்கான ஆதாரங்களையும் அவற்றின் ரசீது இடங்களிலிருந்து நிறுவனத்திற்கு நகர்த்துவது அவசியம். இடம், நேரம் மற்றும் வடிவம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பொருட்களின் பயனை போக்குவரத்து உறுதி செய்கிறது. பொருளாதார மதிப்பைக் கொண்ட ஒரு பொருளை உற்பத்தி செய்வதில் இந்த மூன்று பயன்பாட்டு வகைகளும் மிகவும் முக்கியமானவை என்று பொருளாதார வல்லுநர்கள் வாதிடுகின்றனர். தயாரிப்பு தேவைப்படும் இடத்தில், தேவைப்படும் போது மற்றும் தேவையான வடிவத்தில் இருக்க வேண்டும்.

சேமிப்பு அமைப்பு பாதுகாப்பு, நம்பகத்தன்மை மற்றும் பொருளாதாரம் ஆகிய மூன்று தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். பொருட்கள் சேமிக்கப்படும் வளாகத்தில் சிறப்பு உபகரணங்கள் இருக்க வேண்டும்.

பண்டக் கொள்கையானது, சந்தையில் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும் தரநிலைகளை, குறைந்த உற்பத்திச் செலவுகளுடன், திறம்பட ஒரு வகைப்படுத்தலை உருவாக்க சில செயல்களைச் செயல்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. இது சந்தையின் முழுமையான அறிவின் அடிப்படையில் மற்றும் நிறுவனத்தின் திறன்களை உகந்த கருத்தில் கொண்டு உருவாக்கப்பட வேண்டும். சந்தைப்படுத்தலின் பகுப்பாய்வு செயல்பாட்டின் விளைவாக இத்தகைய தகவல்கள் பெறப்படுகின்றன.

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை செயல்பாடுகள், முதலில், திட்டமிடல் அமைப்பை உள்ளடக்கியது பொருளாதார நடவடிக்கைநிறுவனங்கள் மற்றும் உற்பத்தி மேலாண்மை. இந்த செயல்பாட்டின் செயல்பாட்டில், நிறுவனத்தின் பொதுவான மூலோபாயம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, மேலும் தந்திரோபாய (செயல்பாட்டு) பணிகள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

செயல்பாட்டுத் திட்டமிடலில் நிறுவனத்தின் தற்போதைய இலக்குகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு குறுகிய கால செயல் திட்டங்கள் மற்றும் வரவு செலவுத் திட்டங்கள் வரையப்படுகின்றன. அவை அதன் அனைத்து பிரிவுகளுக்கும் வழிகாட்டியாகவும், திட்டமிடுதலுக்காகவும் வழங்குகின்றன:

தயாரிப்பு வரம்பு - பொருட்கள் மற்றும் சாத்தியமான நுகர்வோரின் குழுக்களின் தேவையை தீர்மானித்தல், போட்டித்தன்மையை மதிப்பிடுதல், வரம்பை மேம்படுத்துதல் மற்றும் பொருட்களை மாற்றுதல், பேக்கேஜிங் உருவாக்குதல்;

விற்பனை மற்றும் விநியோகம் - விநியோக சேனல்களின் தேர்வு, போக்குவரத்து மற்றும் சேமிப்பு தேவைகளை மதிப்பீடு செய்தல், பிராண்டட் வர்த்தகம், விற்றுமுதல், சரக்கு நிலைகள், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை;

நிதி குறிகாட்டிகள் - சந்தைப்படுத்தல் செலவுகள், விலை (தேவை, செலவுகள், போட்டியாளர்கள்), சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் வருமானம்;

பணியாளர்கள் - மேலாண்மை பணியாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களை பணியமர்த்துதல், பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி மற்றும் மறுபயிற்சி, ஆலோசகர்களை ஈர்த்தல், பிற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தைப் படித்தல்.

3. நவீன சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள்

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை என்பது பல கருத்தியல் அணுகுமுறைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள் அதன் வளர்ச்சியின் பல்வேறு கட்டங்களில் ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தை செயல்பாட்டின் செயலில் நோக்குநிலையை வகைப்படுத்தும் தொடக்க புள்ளிகள் ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தலின் நவீன கருத்து என்னவென்றால், நிறுவனத்தின் அனைத்து செயல்பாடுகளும் (அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பம், உற்பத்தி, சந்தைப்படுத்தல் போன்றவை) நுகர்வோர் தேவை மற்றும் எதிர்காலத்தில் அதன் மாற்றங்கள் பற்றிய அறிவை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. மேலும், சந்தைப்படுத்துதலின் பணிகளில் ஒன்று, இந்த கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்யும் வகையில் உற்பத்தியை திசைதிருப்புவதற்காக திருப்தியற்ற வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளை அடையாளம் காண்பதாகும். சந்தைப்படுத்தல் என்பது உண்மையில் நுகர்வோர் தேவை உள்ள ஒன்றை உருவாக்குதல், உற்பத்தி செய்தல் மற்றும் சந்தைப்படுத்துதல். சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்தை செயல்படுத்தும் போது, ​​பொருளாதார முடிவுகளை எடுப்பதற்கான முக்கியத்துவம், நிறுவனத்தின் உற்பத்தி இணைப்புகளிலிருந்து சந்தையின் துடிப்பை உணரும் இணைப்புகளுக்கு மாற்றப்படுகிறது. சந்தைப்படுத்தல் சேவை ஆகும் சிந்தனை தொட்டி, சந்தைக்கு மட்டுமல்ல, நிறுவனத்தின் உற்பத்தி, அறிவியல், தொழில்நுட்பம் மற்றும் நிதிக் கொள்கைக்கான தகவல் மற்றும் பரிந்துரைகளின் ஆதாரம். இங்கே, தேவை மற்றும் வணிக நிலைமைகளின் நிலை மற்றும் இயக்கவியல் பற்றிய முழுமையான பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில், ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் உற்பத்தியின் தேவை, வாய்ப்புகள் மற்றும் லாபம் பற்றிய கேள்வி தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

உற்பத்திச் சிறப்பின் கருத்து, அவர்கள் பரவலாகக் கிடைக்கும் மற்றும் மலிவு விலையில் உள்ள பொருட்களுக்கு அனுதாபம் காட்டுவார்கள் என்பதிலிருந்து வருகிறது. எனவே, நிறுவனம் உற்பத்தியை மேம்படுத்துதல், அதன் பொருளாதார செயல்திறனை அதிகரிப்பது, பொருட்கள் மற்றும் விநியோக முறைகளின் விலையைக் குறைத்தல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இலக்கை அடைவதற்கான முன்னணி வழிமுறைகள் உற்பத்தி அளவை அதிகரிக்கவும் உற்பத்திச் செலவைக் குறைக்கவும் பரிந்துரைக்கப்பட்டன. எடுத்துக்காட்டாக, ஹென்றி ஃபோர்டு, "டி" மாடலின் உற்பத்தியை முழுமைக்குக் கொண்டுவர முயன்றார் - இதனால் காரின் விலை குறைந்தது, மேலும் இது அதிகபட்ச எண்ணிக்கையிலான நுகர்வோருக்கு கிடைத்தது. ஃபோர்டு, கருப்பு நிறத்தில் இருக்கும் வரை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த நிறத்திலும் கார் வழங்க முடியும் என்று கேலி செய்தார். நடைமுறையில் இந்த கருத்து இன்னும் பட்ஜெட், சமூக சேவைகள் துறையில் செழித்து வருகிறது, இதற்கு முன்பு சந்தைப்படுத்தல் இல்லாத இடத்திற்கு - வணிகமற்ற உறவுகளின் கோளத்திற்கு மாறியுள்ளது. இந்த கருத்தைப் பயன்படுத்துவதன் எதிர்மறை அம்சங்கள் மற்றும் விளைவுகள் நுகர்வோரின் தேவைகளுக்கு அலட்சியம், நுகர்வோர், பொருட்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் தனிப்பயனாக்கம்.

தயாரிப்பு மேம்பாடு என்ற கருத்து, சில நுகர்வோர் மிக உயர்ந்த தரம் மற்றும் சிறந்த செயல்திறன் கொண்ட தயாரிப்புகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர் என்ற நம்பிக்கையின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. கொள்கையின்படி கவனத்தின் முக்கிய பொருள் தயாரிப்பு ஆகும்: முக்கிய விஷயம் மவுஸ்ட்ராப் (மற்றும் எலிகளை அகற்றுவதில் சிக்கல் அல்ல). சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் பொருட்களின் தரத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன, இலக்கை அடைவதற்கான முக்கிய வழிமுறையானது உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் நவீனமயமாக்கலாகும். சந்தைப்படுத்துதலின் இருப்புத் துறையானது முற்றிலும் தொழில்துறையாக இல்லாமல், முற்றிலும் தொழில்நுட்ப அணுகுமுறை ஆதிக்கம் செலுத்தும் இடத்திற்கு ஓரளவு மாறியுள்ளது. அத்தகைய மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதன் எதிர்மறை அம்சங்கள் மற்றும் விளைவுகள் சந்தைப்படுத்தல் கிட்டப்பார்வை, வாடிக்கையாளரின் சிக்கல்கள் மற்றும் தேவைகள், வடிவமைப்பு சாத்தியங்கள், பேக்கேஜிங், விலைகள் ஆகியவற்றின் பார்வையில் இருந்து புறக்கணிக்கப்படலாம். எடுத்துக்காட்டாக, Coca-Cola, அதன் குளிர்பானங்களில் முழுமையாக கவனம் செலுத்தி, புதிய பழச்சாறுகளை விற்கும் காபி கடைகள் மற்றும் பார்களின் வளர்ந்து வரும் பிரபலத்தை கவனிக்கவில்லை, அதாவது. அந்த சந்தைகள் இறுதியில் "சோடா" சந்தையை ஆக்கிரமிக்கும். இந்த நிறுவனங்களின் மேலாளர்களும் ஜன்னலுக்கு வெளியே பார்க்காமல் கண்ணாடியில் பார்க்கிறார்கள். பல்வேறு நிறுவனங்களின் பல மேலாளர்கள் தயாரிப்பு நோக்குநிலை தொழில்நுட்பங்களை தொடர்ந்து புதுப்பிப்பதை உறுதி செய்கிறது என்று நம்புகிறார்கள், ஏனெனில் தொழில்நுட்ப மேன்மை வணிக வெற்றியின் அடிப்படையாகும்.

நிறுவனம் குறிப்பிடத்தக்க சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் ஊக்குவிப்பு முயற்சிகளை மேற்கொள்ளவில்லை என்றால், நுகர்வோர் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளை போதுமான அளவு வாங்க மாட்டார்கள் என்று தீவிர விற்பனை முயற்சியின் கருத்து கூறுகிறது. ஒரு நிறுவனம் மற்றும் அதன் சந்தைப்படுத்தலின் மிகவும் தகுதியான இறுதி இலக்கு விற்பனையை அதிகரிப்பதன் மூலம் லாபம் ஈட்டுவதாகும். விற்பனை செயல்முறையில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய உள்ளடக்கம், விற்பனையாளரின் பொருட்களை பணமாக மாற்றுவதற்கான தேவைகளை கவனித்துக்கொள்வதாகும். இலக்கை அடைவதற்கான முன்னணி வழிமுறைகள் விற்பனை முயற்சிகள் மற்றும் விற்பனை ஊக்குவிப்பு நடவடிக்கைகள், "கடினமான" விற்பனை ஆகியவை உடனடியாக கொள்முதல் செய்யப்பட வேண்டும். பெரும்பாலும், இந்த கருத்து செயலற்ற தேவை பொருட்கள் என்று அழைக்கப்படுவதற்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, வாங்குபவர் வாங்குவதைப் பற்றி சிந்திக்க வாய்ப்பில்லை (எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கலைக்களஞ்சியம் அல்லது காப்பீடு). இந்த கருத்தின்படி, நுகர்வோர் வாங்குவதற்கு வற்புறுத்தப்பட வேண்டும், எனவே ஒவ்வொரு நிறுவனமும் பொருட்களை சந்தைப்படுத்துதல் மற்றும் விளம்பரப்படுத்துதல் மற்றும் கொள்முதல் தூண்டுதல் ஆகியவற்றிற்கான கருவிகளின் ஆயுதக் களஞ்சியத்தை அதன் வசம் வைத்திருக்க வேண்டும்.

வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்தும் கருத்து, இலாப நோக்கற்ற துறையிலும் நடைமுறையில் உள்ளது. அரசியல் கட்சி, எடுத்துக்காட்டாக, இருக்கும் பிரச்சனைகளை மற்றவர்களை விட சிறப்பாக சமாளிக்கும் ஒரு நிபுணராக தனது வேட்பாளரை வாக்காளர்களுக்கு "விற்பனை" செய்கிறார். பல நிறுவனங்கள் அதிக உற்பத்தியின் போது வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்தும் கருத்தை நாடுகின்றன. சந்தை தேவைப்படுவதை உற்பத்தி செய்வதல்ல, தங்களிடம் இருப்பதை விற்பதே அவர்களின் குறிக்கோள். இயற்கையாகவே, ஆக்ரோஷமான விற்பனை மூலோபாயத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட சந்தைப்படுத்தல் நிறைய ஆபத்துகளுடன் வருகிறது. இது வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்ட கால மற்றும் இலாபகரமான உறவுகளை உருவாக்குவதில் அல்ல, தன்னை விற்பனை செய்யும் செயலில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகிறது. தயாரிப்பை வாங்க ஒப்புக்கொண்ட வாங்குபவர்கள் அதில் திருப்தி அடைவார்கள் என்று அது கருதுகிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் தனக்கு அதிருப்தியாக இருந்த பொருளை மீண்டும் வாங்கமாட்டார் என்று பெரும்பாலான ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. இன்னும் மோசமான விஷயம் என்னவென்றால், திருப்தியான வாடிக்கையாளர் தனக்குத் தெரிந்த சராசரியாக மூன்று பேரிடம் விரும்பும் ஒரு பொருளைப் பற்றிப் பேசுகிறார், அதே சமயம் அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர் தங்கள் ஏமாற்றத்தை சராசரியாக 10 பேரிடம் பகிர்ந்து கொள்கிறார்.

தூய சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கு நுகர்வோர் நோக்குநிலை தேவைப்படுகிறது: விற்கக்கூடியதை மட்டுமே உற்பத்தி செய்ய வேண்டும். ஒரு நிறுவனம் தனது இலக்குகளை அடைவது இலக்கு சந்தைகளின் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை தீர்மானிப்பதில் தங்கியுள்ளது, அத்துடன் போட்டியிடும் நிறுவனங்களை விட நுகர்வோரை மிகவும் திறம்பட திருப்திப்படுத்துகிறது. விந்தை போதும், ஆனால் இந்த அணுகுமுறை சமீபத்தில் தொழில் முனைவோர் நடைமுறையில் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது.

பல வளமான மற்றும் பரவலாக பிரபலமான நிறுவனங்கள்தூய சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்தின் அடிப்படையில் வேலை. உதாரணமாக, Procter & Gamble, Marriott, Nordstrom, McDonald's போன்றவை.

மெக்டொனால்ட்ஸ் கார்ப்பரேஷன், உணவு வழங்கல் நிறுவனங்களின் சங்கிலித் தொடர், ஹாம்பர்கரை பிரதான உணவாகக் கொண்டுள்ளது, இது ஒரு உண்மையான சந்தைப்படுத்தல் நிபுணராகும், 90 நாடுகளில் 18,000 கிளைகளுடன், பொதுவாக, ஒரு வருடத்தில் $ 23 பில்லியன் விற்பனை செய்யப்படுகிறது, ஒவ்வொரு மூன்று மணி நேரத்திற்கும் உலகில் எங்கோ, மெக்டொனால்டு கார்ப்பரேஷன் ஒரு புதிய உணவகத்தைத் திறக்கிறது. இந்த நிலைமைக்கான காரணங்கள் மார்க்கெட்டிங் மீது தெளிவான கவனம் செலுத்துகின்றன: மெக்டொனால்டுக்கு பார்வையாளர்களுக்கு எவ்வாறு சேவை செய்வது மற்றும் மாறிவரும் நுகர்வோர் கோரிக்கைகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பது தெரியும். மில்க் ஷேக் இயந்திரங்களுக்கான 52 வயதான விற்பனையாளர் ரே க்ரோகா, இதன் பொன்மொழியில் வெளிப்படுத்தியுள்ளார். மெக்டொனால்டு நிறுவனம், இது Q.S.C. & V. - தரம், சேவை, தூய்மை மற்றும் மதிப்பு. பார்வையாளர்கள் ஒரு களங்கமற்ற சுத்தமான அறைக்குள் நுழைகிறார்கள் மற்றும் ஒரு நட்புடன் வரவேற்கப்படுகிறார்கள் சேவை ஊழியர்கள், அவர்கள் விரைவாக ருசியான உணவைப் பெறுகிறார்கள், அதை அவர்கள் அங்கேயே சாப்பிடுகிறார்கள் அல்லது ஒரு அழகான பொதியில் எடுத்துச் செல்கிறார்கள். மெக்டொனால்டு வளாகத்தில் ஜூக்பாக்ஸ்கள் மற்றும் பேஃபோன்கள் இல்லை, எனவே இளைஞர்கள் அங்கு "ஹேங்அவுட்" செய்வதில்லை. சிகரெட் விற்பனை இயந்திரங்கள் மற்றும் செய்தித்தாள் ரேக்குகளும் இல்லை. மெக்டொனால்ட்ஸ் குடும்ப பாணி உணவகங்கள், குறிப்பாக குழந்தைகள் அவற்றை விரும்புகிறார்கள். இந்த முயற்சிகளுக்கு கூடுதலாக, ஒவ்வொரு மெக்டொனால்டு உணவகமும் பல்வேறு சமூக நிகழ்வுகளில் பங்கேற்கிறது.

பொது மார்க்கெட்டிங் கருத்து, சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் கருத்தாக மாறும், இறுதி இலக்கை அடைவது - லாபம் ஈட்டுதல் - நேரடியாக முக்கிய நிபந்தனையுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது: நுகர்வோர் தேவைகளின் பயனுள்ள திருப்தி. தயாரிப்பு மற்றும் இந்த தயாரிப்பின் உருவாக்கம், வழங்கல் மற்றும் நுகர்வு ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய பல காரணிகளின் மூலம் நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை கவனித்துக்கொள்வதே சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முக்கிய உள்ளடக்கமாகும். இலக்கை அடைவதற்கான வழிமுறைகள் - சிக்கலான சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் (சந்தைப்படுத்தல் கலவை). பெரிய நிறுவனங்களால் உற்பத்தி செய்யப்படும் நுகர்வோர் பொருட்களுடன் வேலை செய்யும் பகுதிகளில் இந்த வகை சந்தைப்படுத்தல் இன்னும் ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது.

மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்து நீண்ட கால முன்னோக்கில் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை மையப்படுத்துகிறது மற்றும் சாராம்சத்தில், சந்தை தேவைகளின் நிலையான மற்றும் முறையான பகுப்பாய்வு ஆகும், இது குறிப்பிட்ட வாங்குபவர்களின் குழுக்களுக்காக பயனுள்ள தயாரிப்புகளின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் அவற்றை வேறுபடுத்தும் சிறப்பு பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது. போட்டியிடும் தயாரிப்புகள் மற்றும் உற்பத்தியாளருக்கு ஒரு நிலையான போட்டி நிலையை உருவாக்குதல்.

சமூக நெறிமுறை மார்க்கெட்டிங் கருத்து ஆரோக்கியமான மற்றும் நியாயமான தேவைகளை திருப்திப்படுத்துகிறது, பாதுகாப்பை வழங்குகிறது சூழல், பொது நலன்களின் பங்கை அதிகரித்தல், பயன்பாட்டில் இருந்து முழு தொழில்நுட்ப சங்கிலி முழுவதும் நலன்களின் சமநிலையை பராமரித்தல் இயற்கை வளங்கள்இறுதி தயாரிப்பு நுகர்வு முன். பிரச்சாரம் முதலில் இலக்கு சந்தைகளின் தேவைகள் மற்றும் நலன்களை அடையாளம் காட்டுகிறது, பின்னர் வாடிக்கையாளர் மற்றும் சமூகத்தின் நல்வாழ்வை ஆதரிக்கும் (அல்லது மேம்படுத்தும்) வழிகளில் அதிக வாடிக்கையாளர் மதிப்பை நுகர்வோருக்கு வழங்குகிறது. சமூக நெறிமுறை சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்து முந்தைய எல்லாவற்றிலும் மிகவும் மேம்பட்டது.

இந்த கருத்து மூன்று அடிப்படை யோசனைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது:

நுகர்வோரின் ஆரோக்கியமான மற்றும் நியாயமான தேவைகளை பூர்த்தி செய்தல்;

உற்பத்தியாளர்களின் முக்கிய இலக்கை அடைவது, ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நலன்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது;

சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பை உறுதி செய்தல்.

உதாரணமாக, நுகர்வோர் விரும்பும் குளிர்பானங்களை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனமான கோகோ கோலா நிறுவனம் அனைவரின் நம்பிக்கையையும் வென்றுள்ளது. இருப்பினும், சில நுகர்வோர் குழுக்கள் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் ஆர்வலர்கள் நிறுவனத்தின் பானங்கள் ஊட்டச்சத்து மதிப்பு குறைவாக இருப்பதாகவும், பற்களை சேதப்படுத்தும், காஃபின் மற்றும் கேன்கள் மற்றும் கேன்கள் மற்றும் கண்ணாடி பாட்டில்கள், இதில் இந்த பானங்கள் விற்கப்படுகின்றன, இது ஒரு சுற்றுச்சூழல் பிரச்சனையைக் குறிக்கிறது.

இந்த வகையான புகார்கள் நிறுவனம் சமூக நெறிமுறை மார்க்கெட்டிங் என்ற கருத்தை ஏற்றுக்கொள்ள வழிவகுத்தது. பிரச்சார லாபம், நுகர்வோர் தேவைகள் மற்றும் பொது நலன்: சந்தைப்படுத்தலின் மூன்று இலக்குகளுக்கு இடையே சமநிலையை ஏற்படுத்த இந்த கருத்து சந்தைப்படுத்துபவர்களை ஊக்குவிக்கிறது. கடந்த காலத்தில், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை முதன்மையாக நிறுவனத்தின் குறுகிய கால லாபத்தின் அடிப்படையில் எடுத்தன. இருப்பினும், படிப்படியாக, பிரச்சாரங்கள் நுகர்வோர் தேவைகளின் நீண்டகால திருப்தியின் முக்கியத்துவத்தை உணரத் தொடங்கின, இதனால் சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கு நகர்ந்தது. இன்று, சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை எடுக்கும்போது அதிகமான பிரச்சாரங்கள் பொது நலனைப் பற்றி சிந்திக்கின்றன.

முழுமையான (முழுமையான) மார்க்கெட்டிங் கருத்து, சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்கள், செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் திட்டமிடல், மேம்பாடு மற்றும் செயல்படுத்தல் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அவற்றின் அகலம் மற்றும் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருப்பதைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது.

ஹோலிஸ்டிக் மார்க்கெட்டிங் எல்லாமே மார்க்கெட்டிங்கில் முக்கியமானவை என்பதை அங்கீகரிக்கிறது, மேலும் அடிக்கடி நடப்பது போல, நீட்டிக்கப்பட்ட, ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்து நான்கு வகை சந்தைப்படுத்தல்களை உள்ளடக்கியது: உள், ஒருங்கிணைந்த, சமூக பொறுப்பு மற்றும் உறவு சந்தைப்படுத்தல். முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை வழங்குகிறது, புரிதல் மற்றும் கட்டுப்பாட்டின் மாயை அல்ல.

எனவே, முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் பல்வேறு திறன்கள் மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் கண்டு சமநிலைப்படுத்த முயற்சிக்கும் ஒரு அணுகுமுறையாகும்.

தகவல்தொடர்பு ஸ்பெக்ட்ரமில், முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் உயர் நிலைகளை ஆக்கிரமித்துள்ளது. முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் உள்ளடக்கத்தை தனிப்பட்ட விவரங்கள் மற்றும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் பண்புகள் அல்லது சில யோசனைகளின் சிக்கலானது ஆகியவற்றிற்கு மட்டுப்படுத்தாது. தகவல்தொடர்புகளின் உள்ளடக்கம் மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களின் ஆளுமைகள் உட்பட வணிகம் வாழும் முழு உலகமாகிறது. முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் இந்த உலகத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதன் சிக்கலான தன்மை, செழுமை மற்றும் பன்முகத்தன்மை ஆகியவற்றில் தெரிவிக்கிறது. மறுபுறம், முழுமையான சந்தைப்படுத்துதலில், நாங்கள் எங்கள் தகவல்தொடர்புகளை தனிப்பட்ட மனித தேவைகளுக்கு அல்லது சில பொதுவான மதிப்புகளுக்கு மாற்றவில்லை, ஆனால் வாடிக்கையாளரின் சிக்கலான தன்மை, செழுமை மற்றும் தனித்துவத்தில் ஒருங்கிணைந்த ஆளுமைக்கு மாற்றுகிறோம். நாங்கள் நுகர்வோர் மீது கட்டுப்பாட்டு புள்ளிகளைத் தேட முயற்சிக்கவில்லை, அவருடைய "பொத்தானை" கண்டுபிடிக்க நாங்கள் முயலவில்லை, ஆனால் அவருடன் ஒத்துழைப்பு மற்றும் கூட்டு உருவாக்கத்திற்கான நிலைமைகளை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம்.

ஹோலிஸ்டிக் மார்க்கெட்டிங் என்பது முதன்மையாக ஒரு சிறப்பு, முழுமையான சிந்தனை வழி, குறிப்பிட்ட சமையல் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் தொகுப்பு அல்ல. எந்தவொரு வணிகமும் அதன் சக்திவாய்ந்த மற்றும் இன்னும் சிறிய ஆராயப்பட்ட திறனைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் இதற்காக நீங்கள் எல்லாவற்றையும் புரிந்துகொள்வதற்கும் கட்டுப்படுத்துவதற்கும் முயற்சி செய்யாமல் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதைக் கற்றுக் கொள்ள வேண்டும். இது எளிதானது அல்ல, ஆனால் பயப்பட வேண்டாம்.

சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் நிறுவனத்திற்கு மிகவும் பொருத்தமான அணுகுமுறையைத் தேர்வு செய்கிறார்கள் என்பதை வலியுறுத்துவது முக்கியம், வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளின் பிரத்தியேகங்கள், சந்தையின் பண்புகள், நுகர்வோர் போன்றவற்றின் அடிப்படையில். .

4. ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சி

1880 முதல் அக்டோபர் 1917 வரையிலான காலம் ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் முதல் கட்டமாக கருதப்படலாம். அந்த நேரத்தில், தொழில்முனைவோரின் அடிப்படையில் ரஷ்யாவின் தொழில்துறை திறனின் விரைவான வளர்ச்சி இருந்தது. இந்த காலகட்டத்தில், சந்தைப்படுத்தல் கூறுகள் ரஷ்ய தொழில்முனைவோர் நடைமுறையில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்பட்டன (அவர்கள் அச்சிடப்பட்ட மற்றும் சுவர் விளம்பரங்களைப் பயன்படுத்தினர்).

ரஷ்யாவில் முழுமையான சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு இல்லை. வணிகப் பள்ளிகளில் கற்பிக்கப்படும் பிற பொருளாதாரத் துறைகளின் கட்டமைப்பிற்குள் சந்தைப்படுத்துதலின் தனி சிக்கல்கள் கருதப்படுகின்றன.

ஆனால் 1917 ஆம் ஆண்டில், ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் வளர்ச்சி கிட்டத்தட்ட முற்றிலும் தடைபட்டது, ஏனெனில் ஐந்து ஆண்டுகளாக நாட்டில் கிட்டத்தட்ட அனைத்து பொருட்களுக்கும் பற்றாக்குறை இருந்தது, மேலும் தொழில்துறை திறனின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதி அழிக்கப்பட்டது. இது முதல் உலகப் போருடன் தொடர்புடையது, 1917 இன் இரண்டு புரட்சிகள், உள்நாட்டு போர். இந்த ஆண்டுகளில், நாட்டில் "போர் கம்யூனிசத்தின்" கடுமையான விநியோக முறை இருந்தது.

NEP சகாப்தத்தின் வருகையுடன், ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டம் நடைபெறுகிறது. NEP இன் உள்ளடக்கம், கிராமப்புறங்களில் உபரி ஒதுக்கீட்டு வரியை மாற்றுவது, சந்தையின் பயன்பாடு மற்றும் பல்வேறு வகையான உரிமைகள், சலுகைகள் வடிவில் வெளிநாட்டு மூலதனத்தை ஈர்ப்பது மற்றும் பணச் சீர்திருத்தத்தை செயல்படுத்துதல் (1922-1924) . தொழில்துறையில், அறக்கட்டளைகள் உருவாக்கப்பட்டன - நீண்டகால பிணைக்கப்பட்ட கடன்களை வழங்குவதற்கான உரிமை வரை முழுமையான பொருளாதார மற்றும் நிதி சுதந்திரத்தைப் பெற்ற ஒரே மாதிரியான அல்லது ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட நிறுவனங்களின் சங்கங்கள். அறக்கட்டளைகள் தங்கள் தயாரிப்புகளை எங்கு உற்பத்தி செய்ய வேண்டும், எங்கு விற்க வேண்டும் என்பதை முடிவு செய்தன. அறக்கட்டளையின் ஒரு பகுதியாக இருந்த நிறுவனங்கள் மாநில விநியோகத்திலிருந்து அகற்றப்பட்டு சந்தையில் வளங்களை வாங்குவதற்கு மாற்றப்பட்டன. "அறக்கட்டளைகளின் கடன்களுக்கு மாநில கருவூலம் பொறுப்பல்ல" என்று சட்டம் வழங்கியது. முடிக்கப்பட்ட பொருட்களின் விற்பனை, மூலப்பொருட்கள், பொருட்கள், உபகரணங்கள் வாங்குதல் ஆகியவை ஒரு முழு அளவிலான சந்தையில், சேனல்கள் மூலம் மேற்கொள்ளப்பட்டன. மொத்த வியாபாரம். பொருட்கள் பரிமாற்றங்கள், கண்காட்சிகள், வர்த்தக நிறுவனங்கள் ஆகியவற்றின் பரந்த நெட்வொர்க் இருந்தது. தொழில் மற்றும் வர்த்தகத்தில் ஒரு தனியார் துறை உருவானது: சில அரசு நிறுவனங்கள்தேசியமயமாக்கப்பட்டது, மற்றவை குத்தகைக்கு விடப்பட்டன; தனியார் தனிநபர்கள் தங்கள் சொந்த தொழில் நிறுவனங்களை உருவாக்க அனுமதிக்கப்பட்டனர்.

சந்தை நிறுவனம் மாஸ்கோவில் தோன்றியது, இது சோவியத் ரஷ்யாவில் மார்க்கெட்டிங் படித்த முதல் நிறுவனமாகும். என்.டி. கோண்ட்ராடீவ் "வணிக சுழற்சிகள்" கோட்பாட்டை உருவாக்கினார், இது சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய முதல் அறிவியல் வேலை. கோண்ட்ராடீவ் உருவாக்கிய அறிவியல் பள்ளி பொருளாதாரத்தில் அனுமதி என்ற மாயையை எதிர்த்தது, திட்டமிடலில் தன்னார்வத் தன்மை மற்றும் வளர்ந்து வரும் நிர்வாக-கட்டளை அமைப்பு பற்றிய விரிவான விமர்சனத்தை அளித்தது. விலைக் குறியீடுகளைக் கணக்கிடுவதற்கான முதல் முயற்சிகள் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களால் மேற்கொள்ளப்பட்டன.

1929 முதல், சோவியத் ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சி மீண்டும் வருகிறது நீண்ட இடைவெளி. நாட்டில் ஒரு கடுமையான கட்டளை மற்றும் விநியோக முறை அறிமுகப்படுத்தப்பட்டு வருகிறது, மேலும் அதனுடன் வரும் பொருட்களின் பொதுவான பற்றாக்குறை தோன்றுகிறது. இந்த சூழ்நிலையில் சந்தைப்படுத்துவதற்கு இடமில்லை. மார்க்கெட்டிங் என்ற வார்த்தையே கூட மறந்து போன காலம் 50களின் இறுதி வரை நீடித்தது.

"க்ருஷ்சேவ் thaw" தொடங்கியவுடன், ரஷ்யாவில் நடைமுறை சந்தைப்படுத்தல் புத்துயிர் பெறவில்லை, ஆனால் இன்னும் தோன்றியது. புதிய அம்சம். ரஷ்ய மார்க்கெட்டிங் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டம் 60 களின் பிற்பகுதியில் - 70 களின் முற்பகுதியில் தொடங்கியது மற்றும் "சர்வதேச பதற்றத்தின் தடுப்பு" என்று அழைக்கப்படுவதோடு தொடர்புடையது. இந்த காலகட்டத்தில், சோவியத் பொருளாதாரத்திற்கு அதன் தயாரிப்புகளின் விற்பனை (முதன்மையாக மூலப்பொருட்கள் மற்றும் ஆற்றல் நுகர்வோர்) மற்றும் நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் உணவுகளை வாங்குவதற்கு சர்வதேச பொருளாதார உறவுகளின் செயலில் வளர்ச்சி தேவைப்பட்டது. சோவியத் ரஷ்யாவில் வெளிநாட்டு வர்த்தகத் தொழிலாளர்களின் சந்தைப்படுத்தல் அடிப்படைகள் பற்றிய அறியாமை வெளிநாட்டு வர்த்தகத்தில் துரதிர்ஷ்டவசமான தோல்விகளுக்கு வழிவகுத்தது. இது நாட்டின் உயர்மட்டத் தலைமையை, சந்தைப்படுத்துதலில் நிபுணத்துவம் பெற்ற உள்நாட்டு நிபுணர்களுக்கு இந்தப் பகுதியில் தங்கள் சொந்த அறிவியல் ஆராய்ச்சியை மேற்கொள்ள பயிற்சி அளிக்கத் தூண்டியது. ஆனால் அவர்கள் சர்வதேச சந்தைப்படுத்தலில் மட்டுமே நிபுணர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கத் தொடங்கினர் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். உள்நாட்டு சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்கள் முதலில் வெளிநாட்டிலும், பின்னர் ரஷ்யாவிலும் பயிற்சி பெறத் தொடங்கினர்.

ஆயினும்கூட, சோவியத் ஒன்றியத்திற்குள், சாராம்சத்தில், சந்தைப்படுத்தல் தேவையில்லை, ஏனெனில் திட்டமிடப்பட்ட பொருளாதாரத்தின் கட்டளையின் நிலைமைகளின் கீழ், உற்பத்தி மற்றும் நுகர்வு இடையே ஒரு சமநிலை அறிவிக்கப்பட்டது. எனவே, சந்தை ஆராய்ச்சி நடத்துவதற்கு ஒப்பீட்டளவில் பயமுறுத்தும் முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்ட பகுதிகள் வெளிநாட்டு வர்த்தகம் மட்டுமே.

வளர்ந்த சந்தை நாடுகளில், தொழில்துறை "மார்க்கெட்டிங் புள்ளியை" நெருங்கிய பிறகு சந்தைப்படுத்தலின் தேவை பொதுவாக எழுந்தது - முதல் முறையாக பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் வழங்கல் ஏற்கனவே உருவாக்கப்பட்ட தேவையை விட அதிகமாகத் தொடங்கிய சூழ்நிலை, அதாவது. சந்தை "திருப்தி" நிலையை அடையும் போது.

நமது சமூகம் சந்தைப்படுத்துதலின் தேவையை வேறுபட்ட கண்ணோட்டத்தில் அணுகியுள்ளது - வறுமைக் கோட்டிற்கு அப்பால் சென்ற மக்களின் வெற்று பணப்பைகள் மற்றும் கடனாளி நிறுவனங்களின் பக்கத்திலிருந்து "கோப்பு அமைச்சரவையில்" வைக்கப்பட்டுள்ளது; இந்த சூழ்நிலையில், பயனுள்ள தேவையின் வீழ்ச்சி விகிதம் உற்பத்தி அளவுகளில் (விலை அடிப்படையில்) சரிவு விகிதத்தை விட கணிசமாக அதிகமாக இருக்கும் போது.

சீர்திருத்தங்களின் தொடக்கத்துடன், எம்.எஸ். 1985-1986 இல் கோர்பச்சேவ், ரஷ்ய மார்க்கெட்டிங் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டம் தொடங்குகிறது. முதலாவதாக, சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல் துறையில் நடவடிக்கைகள் தீவிரமடைந்துள்ளன. 1987 ஆம் ஆண்டில், சோவியத் ஒன்றியத்தின் வர்த்தக மற்றும் தொழில்துறையின் (சிசிஐ) அனைத்து யூனியன் அசோசியேஷன் "சோயுஸ்பேட்டன்ட்" இன் ஒரு பகுதியாக, சோவியத் நிறுவனங்களுக்கு தகுதிவாய்ந்த சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளை வழங்க ஒரு ஆலோசனை மையம் உருவாக்கப்பட்டது. அனைத்து யூனியன் சங்கம் "Soyuzexpertiza" வணிக அடிப்படையில் ஏற்றுமதி மற்றும் இறக்குமதி பொருட்களின் நுகர்வோர் குணங்களை சரிபார்க்க தொடங்குகிறது.

சோவியத் நிறுவனங்களின் பங்கு மூலதனத்துடன் இடைத்தரகர் நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்கள் பல்வேறு, நிலையான பொறியியல் தயாரிப்புகளை (கார்கள், மின்சார மோட்டார்கள், டிராக்டர்கள் போன்றவை) ஏற்றுமதி செய்வதற்கான சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளை வழங்குகின்றன.

அமைச்சகங்கள் மற்றும் துறைகள், சங்கங்கள், நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் ஆகியவற்றில் சிறப்பு சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளை உருவாக்கி மேம்படுத்துவதன் அவசியத்தை CPSU இன் மத்திய குழு மற்றும் சோவியத் ஒன்றியத்தின் அமைச்சர்கள் குழு 1988 இல் அங்கீகரித்தது, நுகர்வோர் தேவைக்கு விரைவாக பதிலளிக்கவும், பொருத்தமான பயிற்சியை தீவிரமாக மேம்படுத்தவும், மீண்டும் பயிற்சி செய்யவும். மற்றும் பணியாளர்களின் மேம்பட்ட பயிற்சி.

ரஷ்ய பொருளாதாரத்தைப் பொறுத்தவரை, 90 களின் ஆரம்பம். ஒரு திருப்புமுனையாக மாறியது, ஏனெனில் இந்தக் காலகட்டம், நிர்வாகத்தின் பழைய நிர்வாக-கட்டளை வடிவங்களைக் கைவிடுதல் மற்றும் புதிய, சந்தை வடிவங்களுக்கு மாறுதல் ஆகியவற்றுடன் நெருக்கமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளது. இது சம்பந்தமாக, உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டன, அவற்றின் தீர்வு பெரும்பாலும் அவர்களின் நேரடி நடவடிக்கைகள் மற்றும் நாட்டின் முழு பொருளாதாரத்தின் செயல்திறனை தீர்மானிக்கிறது.

சந்தைப் பொருளாதாரத்தை நோக்கிய ரஷ்யாவின் இயக்கம் மற்றும் பொருட்களின் உற்பத்தியாளர்கள் வெளியேறுதல் சர்வதேச சந்தைகள்கவனமாக ஆய்வு தேவை வெளிநாட்டு அனுபவம்மற்றும் பயன்பாடு, அதன் கூறுகள் நமது நாட்டிற்கு மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது.

சந்தைப்படுத்தலின் பங்கு ரஷ்ய பொருளாதாரம்அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றத்தின் வளர்ச்சியுடன் அதிகரிக்கிறது. உள்நாட்டு சந்தை இன்னும் வளர்ச்சியடையாதது மற்றும் குறைந்த அளவிலான உள்கட்டமைப்பு, குறைந்த தயாரிப்பு தரம் மற்றும் அதிக விலைகள், வளர்ந்த போட்டி இடமின்மை போன்ற எதிர்மறை அம்சங்களைக் கொண்டிருந்தாலும், இந்த பகுதியில் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி சில மாற்றங்கள் உள்ளன. ரஷ்ய தொழில்துறையின் வளர்ச்சியின் பொதுவான நிலையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும். இந்த நிலைமைகளின் கீழ், வெளிநாட்டு அனுபவத்தை கண்மூடித்தனமாக நகலெடுத்து ரஷ்ய மண்ணுக்கு மாற்றுவது சாத்தியமில்லை. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள்நம் நாட்டில் அதன் சொந்த பண்புகள் உள்ளன.

உள்நாட்டு சந்தையில், உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் (நிறுவனங்கள்) பெரும்பாலும் நிறுவனத்திற்கு ஏற்கனவே கிடைக்கும் தயாரிப்புகளில் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்குகின்றன. இந்த விஷயத்தில், ஒரு வளாகத்துடன் தொடர்புடைய தயாரிப்பை நுகர்வோருக்கு "தள்ளுவதற்கு" சிறப்பு செலவுகள் தேவையில்லை. விளம்பர நடவடிக்கைகள், தனிப்பட்ட தள்ளுபடிகள், பயன்படுத்தப்பட்ட பொருட்களின் செயற்கை வழக்கற்றுப் போவதைத் தூண்டுதல். விளம்பரம் பெரும்பாலும் இயற்கையில் முற்றிலும் தகவல் சார்ந்தது, ஏனெனில் தேவையைத் தூண்டுவது எதிர் விளைவுக்கு வழிவகுக்கும் (இங்கே ஒருவர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். ரஷ்ய மனநிலை) இருப்பினும், சில வணிகத் தலைவர்களின் விற்பனை வளர்ச்சியை அடைவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் மற்றும் லாபத்தை அதிகரிப்பது வெறும் மாயைகள், அவை விரைவில் அகற்றப்படும்.

அதிக விலைகள் மற்றும் குறைந்த தரம் வாய்ந்த பொருட்களை விற்க வேண்டிய தேவை இறுதியில் நிறுவனங்களை முற்றிலும் தளர்த்துகிறது: அவற்றின் தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கும், காலாவதியான தொழில்நுட்பத்தை மிகவும் மேம்பட்ட மற்றும் திறமையான ஒன்றை மாற்றுவதற்கும் எந்த ஊக்கமும் இழக்கப்படுகிறது. நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த தயாரிப்புகளின் தன்மை மற்றும் பண்புகள் பற்றிய சிதைந்த மதிப்பீடுகளைப் பெறுகின்றன, வாங்குபவர்களின் தேவைகளின் உண்மையான நிலை குறித்து தவறாக வழிநடத்தப்படுகின்றன. இதன் விளைவாக, கடுமையான போட்டி அழுத்தத்தில் இருக்கும் மேம்பட்ட நிறுவனங்களால் அடையப்பட்ட நிலையிலிருந்து பின்னடைவு உடனடியாக விரிவடைகிறது. இது, நிறுவனங்களை உலகச் சந்தைகளில் நுழைய மறுக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறது மற்றும் வெளிநாட்டில் சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்களைப் பெறுவதற்கான செலவில் பெரும் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளைப் புரிந்துகொள்வதில் ஒரு தரமான புதிய கட்டம் நமது நாட்டை சந்தை உறவுகளுக்கு மாற்றுவதுடன் தொடர்புடையது. இன்று, பலர் மார்க்கெட்டிங்கில் ஆர்வமாக உள்ளனர், முதலில் பயிற்சியாளர்கள். மார்க்கெட்டிங் படிக்கும் பல்வேறு வகையான வணிகப் பள்ளிகள் மற்றும் படிப்புகள் உருவாக்கப்படுகின்றன. பல பல்கலைக்கழகங்கள் தேசிய பொருளாதாரத்தின் துறைகளுக்கான சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கத் தொடங்கியுள்ளன. சந்தைப்படுத்தல் சங்கம் உருவாக்கப்பட்டது.

கல்வி மற்றும் அறிவியல் அமைச்சகம்

நிலை கல்வி நிறுவனம்

அதிக தொழில் கல்வி

"செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் மாநிலம்

பொறியியல் மற்றும் பொருளாதாரப் பல்கலைக்கழகம்"

சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் திட்ட மேலாண்மை துறை

எஸ்.வி. குத்ரியவ்ட்சேவா

சந்தைப்படுத்தல்

விரிவுரை குறிப்புகள்

சிறப்பு 080505 - பணியாளர் மேலாண்மை

செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்

அறிமுகம்

தலைப்பு 2. சந்தைப்படுத்தல் பொருள்

தலைப்பு 3. செயல்பாட்டு சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள்

தலைப்பு 4. சந்தைப்படுத்தல் நிர்வாகத்தின் அமைப்பு மற்றும் பயன்பாடு

சோதனை பணிகள்

முடிவுரை

நூல் பட்டியல்

சொற்களஞ்சியம்

அத்தியாயத்தின் பொருட்களைப் படித்த பிறகு, உங்களால் முடியும்:

சந்தைப்படுத்துதலை வரையறுத்து, பொருளாதாரத்தில் அதன் பங்கைப் பற்றி பேசுங்கள்

பாடத்தின் அடிப்படைக் கருத்துகள், கட்டமைப்பு மற்றும் தர்க்கம் ஆகியவற்றைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை அணுகுமுறைகளை ஒப்பிடுக

சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் பரிணாம வளர்ச்சியைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு பொருளின் வடிவமைப்பு, மேம்பாடு, போக்குவரத்து மற்றும் விற்பனையின் அனைத்து நிலைகளிலும் எவ்வாறு முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் என்பதை ஆராய்ந்து விளக்குகிறது. பொருளாதாரம் மற்றும் சந்தையில் இறுதி வெற்றி மட்டுமே அனைத்து வணிக நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை உறுதி செய்ய முடியும்.

1929-1932 உலகப் பொருளாதார நெருக்கடியின் விளைவுகளின் செல்வாக்கின் கீழ் சந்தைப்படுத்தலின் கருத்தியல் அமைப்பின் வரையறைகள் பெறத் தொடங்குகின்றன. இன்றுவரை சந்தைப்படுத்துதலின் அடுத்தடுத்த வளர்ச்சிக்கு அடிப்படையாக அமைந்த அடிப்படைக் கருத்துக்கள் என்று அழைக்கப்படுபவை, அதே காலத்திலேயே தோன்றின. இந்த காலகட்டத்தில், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்புக்கு மூன்று அடிப்படை அணுகுமுறைகள் உருவாக்கப்பட்டன, அவை அதன் அடித்தளத்தை உருவாக்குகின்றன: செயல்பாட்டு, நிறுவன மற்றும் பொருட்கள்.

செயல்பாட்டு அணுகுமுறையானது, மொத்த விற்பனை, போக்குவரத்து மற்றும் சேமிப்பு, நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளின் உறுப்பு-மூலம்-உறுப்பு பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. நிறுவனத்திற்குள் திட்டமிடுதலுக்கு முக்கிய முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படுகிறது.

நிறுவன அணுகுமுறையானது, உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் இறுதி விற்பனையை சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் முன்னணியில் வைக்கிறது சில்லறை விற்பனை. இந்த வழக்கில், சில்லறை விற்பனையாளருடன் பணிபுரிவதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது ("விற்பனை" என்று அழைக்கப்படுகிறது).

பொருட்களின் அணுகுமுறை நுகர்வோர் விருப்பங்களைப் பற்றிய முழுமையான ஆய்வின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது, இது தயாரிப்புகளின் வளர்ச்சி மற்றும் அவற்றின் நவீனமயமாக்கல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்துதலின் பரிணாம வளர்ச்சியின் இரண்டாம் கட்டத்தில், நுகர்வோர் சந்தைப்படுத்தல் என்று அழைக்கப்படும் உருவாக்கம் தொடங்கியது. சந்தைப்படுத்தல் மேம்பாட்டின் இந்த திசையின் ஆரம்ப ஆய்வறிக்கை நுகர்வோர் தவிர்க்க முடியாமல் உயர் தர குறிகாட்டிகளைக் கொண்ட தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள், ஆனால் அதே நேரத்தில் அவர்கள் தயாரிப்பை ஒரு பொருளாகப் பெறாமல், அதில் பொதிந்துள்ள நுகர்வோர் பயன்பாட்டைப் பெற முயற்சி செய்கிறார்கள். . எனவே, ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் உற்பத்தியில் முடிவுகளை உறுதிப்படுத்துவதில் முக்கிய விஷயம், ஒரு ஆழமான, விரிவான ஆய்வு, முதலில், நுகர்வோர், அவரது தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகள், அத்துடன் அவை உருவாகும் செல்வாக்கின் கீழ் நிலைமைகள் மற்றும் காரணிகள். மற்றும் உருவாக்கப்பட்டது.

அதே நேரத்தில், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்புக்கு முன்னர் குறிப்பிடப்பட்ட மூன்று அணுகுமுறைகள் - செயல்பாட்டு, நிறுவன மற்றும் தயாரிப்பு - ஒரு முழுமையுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டு, சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய புரிதல் ஒரு அமைப்பாக உருவானது, இது தொடர்பான அனைத்து வகையான நிறுவன செயல்பாடுகளையும் உள்ளடக்கியது. தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் உற்பத்தியாளரிடமிருந்து நுகர்வோருக்கு அதை மேம்படுத்துதல். சந்தைப்படுத்துதலின் ஒரு புதிய உறுப்பு தோன்றியது சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சிஇது பின்னர் அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்கும் அடிப்படையாக அமைந்தது.

1950 கள் மற்றும் 1960 களில் ஒரு புதிய தரமான திருப்பம் ஏற்பட்டது, போருக்குப் பிந்தைய சிரமங்களைச் சமாளித்து, பொருளாதார ரீதியாக வளர்ந்த நாடுகள் வளர்ச்சியின் ஒரு புதிய கட்டத்தில் நுழைந்தன. சந்தைப்படுத்தல் என்பது உள்நாட்டில் திட்டமிடல் மற்றும் நிறுவனத்தின் பொருளாதார நடத்தையின் மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களைக் காட்டிலும் ஒரு பரந்த செயல்முறையாக பார்க்கத் தொடங்கியது. இந்த காலகட்டத்தில்தான் இது "வணிகத்தின் தத்துவம்" என்று உணரத் தொடங்கியது மற்றும் பொதுவாக, சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய நவீன கருத்து உருவாக்கப்பட்டது. சந்தைப்படுத்தல் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது பெரிய நிறுவனங்கள், இது உள் நிறுவன நிர்வாகத்தின் கட்டமைப்பில் பெரிய மாற்றங்களுக்கு வழிவகுத்தது. முக்கியமானது சிறப்பு சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் விற்பனை மேலாண்மை செயல்பாடுகளை சந்தைப்படுத்தல் துறையின் தலைவருக்கு மாற்றுவது.

அதே காலகட்டத்தில் "மேலாண்மை சந்தைப்படுத்தல்" என்று அழைக்கப்படுபவரின் வளர்ச்சியும் அடங்கும், இதன் சாராம்சம் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளை நிறுவன நிர்வாகத்தின் அனைத்து மட்டங்களுக்கும் மேலிருந்து கீழாக பரப்புவதாகும். முறைப்படி, இந்த கட்டத்தின் முக்கிய சாதனை சந்தைப்படுத்தலின் செயல்முறை மற்றும் கட்டமைப்பின் கருத்தின் தோற்றம், அத்துடன் சிக்கலான சந்தை ஆராய்ச்சிக்கான முறைகளின் வளர்ச்சி ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

அதே கட்டத்தில், சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல் வடிவம் பெறத் தொடங்கியது, இது உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. 80 களில் சர்வதேச வர்த்தகத்தின் தீவிரம், சுற்றுலா வளர்ச்சி மற்றும் பிற வகையான ஒத்துழைப்பு தொடர்பாக இது குறிப்பாக பரவலாகியது. பல்வேறு நாடுகள்.

அதே நேரத்தில், சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாட்டின் வளர்ச்சியானது சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்புக்கு ஒரு முறையான அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் சென்றது. கணினி பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில், சந்தைப்படுத்தல் இரண்டு அம்சங்களில் கருதப்படுகிறது: ஒரு நிறுவனத்திற்குள் ஒரு மேலாண்மை துணை அமைப்பாக, அதன் செயல்பாடு உற்பத்தியாளர் மற்றும் நுகர்வோர் இடையே ஒரு இணைப்பை வழங்குகிறது - மைக்ரோ மார்க்கெட்டிங், மற்றும் சமூகத்திற்குள் ஒரு துணை அமைப்பு, இதன் மூலம் சந்தை மேலாண்மை அடையப்படுகிறது. இறுதி நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக - மேக்ரோமார்கெட்டிங். பிந்தையது ஒரு அடிப்படையில் புதிய திசையாகும், இது ஒரு நிறுவனத்தின் சிக்கல்களைப் படிப்பதில் இருந்து பகுப்பாய்விற்கு ஈர்ப்பு மையத்தை மாற்றுகிறது. சமூக அமைப்புஅதற்குள் அது செயல்படுகிறது. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் பல புதிய அணுகுமுறைகள் தோன்றுவதற்கு இது தூண்டுதலாக இருந்தது: சமூக சந்தைப்படுத்தல், நுகர்வோர், நடத்தை மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல்.

சமூக சந்தைப்படுத்தலின் பொருள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் நோக்கத்தின் குறிப்பிடத்தக்க விரிவாக்கம் ஆகும். அதன் பொருள் சந்தை மட்டுமல்ல, சமூக-அரசியல் செயல்பாடும் ஆகும். சமூக சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கம் சமூக யோசனையின் (சந்தைப்படுத்தல் யோசனைகள்) கவர்ச்சியை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட திட்டங்களை உருவாக்குதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல், சில விதிமுறைகள் மற்றும் நடத்தைகளை வளர்ப்பது (எடுத்துக்காட்டாக, புகைபிடித்தல் எதிர்ப்பு பிரச்சாரம்) போன்றவை. சமூக சந்தைப்படுத்தல் என்பது வணிக நோக்கங்களுக்காக சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதாகும்.

நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அமைப்பை உருவாக்கி செயல்படுத்துவதை நுகர்வோர் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

நடத்தைவாதம் என்பது மார்க்கெட்டிங் பிரிவாகும், இது ஆய்வில் நிபுணத்துவம் பெற்றது உளவியல் அம்சங்கள்பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுத்து வாங்கும் செயல்பாட்டில் நுகர்வோர் நடத்தை, அவர்களின் உந்துதல்கள் மற்றும் விருப்பங்களை அடையாளம் காணுதல். நடத்தைவாதத்தின் வளர்ச்சியுடன் தொடர்புடையது ஒன்றின் வளர்ச்சியாகும் அத்தியாவசிய கருவிகள்சந்தைப்படுத்தல் - சந்தைப் பிரிவு, இது பின்னர் விரிவாக விவாதிக்கப்படும்.

மூலோபாய திட்டமிடலின் உள்ளடக்கம் (மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல்), இதில் பல கோட்பாட்டாளர்கள் மற்றும் வணிக உலகின் பிரதிநிதிகள் ஒரே நேரத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் உச்சத்தை கண்டனர், இது எதையும் செய்யும் போது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட்டது. மேலாண்மை முடிவு, உறவைப் படிப்பதில் உள்ளது வெளிப்புற காரணிகள்மற்றும் உள் வளங்கள், நிறுவனத்தின் திறன்கள். மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் என்பது நவீன சந்தைப்படுத்துதலின் முன்னுரிமைப் பகுதிகளில் ஒன்றாகும், மேலும் நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, எதிர்காலத்தில் மிக முக்கியமானதாக இருக்கும்.

இந்த அனைத்து பகுதிகளின் கலவையும் அடிப்படையை உருவாக்குகிறது நவீன கருத்துசந்தைப்படுத்தல், அதாவது வழிமுறை அடிப்படைநடைமுறை சந்தைப்படுத்தல் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் ஒரு செயல் முறை, இது ஒரு நிறுவனத்தின் பொருளாதார நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு குறிப்பிட்ட வழியாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, சந்தை தேவைகளை அடையாளம் கண்டு மதிப்பிடுவதற்கான அனைத்து செயல்பாடுகளின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு, இந்த அறிவை குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளாக மாற்றுதல். தேவையை உருவாக்குதல் மற்றும் உற்பத்தியாளரிடமிருந்து இறுதி நுகர்வோர் வரை பொருட்களை மேம்படுத்துதல்.

நடைமுறை மார்க்கெட்டிங் செயல்படுகிறது அத்தியாவசிய செயல்பாடுநிறுவன மேலாண்மை, நிர்வாகத்துடன் நெருக்கமாக இணைக்கப்பட்டுள்ளது. சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் நிர்வாகத்தின் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் வளர்ச்சி அவற்றின் ஒருங்கிணைப்பின் பாதையைப் பின்பற்றுகிறது என்று கருதப்படுகிறது, அதாவது. ஊடுருவல்.

சந்தைப்படுத்தல் பரிணாம வளர்ச்சியின் மூன்றாம் கட்டம் (1971-1990) அதை சாராம்சத்தில் நவீன வணிகத்தின் கோட்பாடாக மாற்றியது, அதன் தத்துவம், நிறுவனத்திற்கும் அதன் சுற்றுச்சூழலுக்கும் இடையிலான தொடர்புக்கான முக்கிய வழிமுறையாக, ஒரு சிக்கலான அமைப்பு ரீதியான செயல்பாடாக மாறியது.

இந்த காலகட்டத்தில், பொது நிர்வாகக் கோட்பாட்டின் அடிப்படையில் கணினி பகுப்பாய்வின் நிலைப்பாட்டில் இருந்து சந்தைப்படுத்தல் கருதப்பட்டது. சந்தைப்படுத்தல் படிப்படியாக பெருநிறுவனத்தின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்றாக மாறி வருகிறது மூலோபாய மேலாண்மை, இது, நிறுவனத்தின் அனைத்து நடவடிக்கைகளிலும் ஊடுருவி, வெளிப்புற பொருளாதார மற்றும் அரசியல் சூழலுக்கு அதன் தழுவலை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு, விற்பனைச் சந்தைகளுடன் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒரு வழி இணைப்பிலிருந்து ஒரு மூடிய சுழற்சியாக, ஒரு நிறுவனத்திற்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையிலான உரையாடலாக மாறுகிறது.

பெரும்பாலானவர்கள் தவறாக சந்தைப்படுத்துதலை விற்பனை மற்றும் விளம்பரத்துடன் ஒப்பிடுகின்றனர். அதேசமயம் மார்க்கெட்டிங் என்பது அதன் பல செயல்பாடுகளில் ஒன்றாகும், சில சமயங்களில் மிக முக்கியமானதாக இருக்காது. முன்னணி நிர்வாகக் கோட்பாட்டாளர்களில் ஒருவரான பீட்டர் ட்ரக்கர் இதை இவ்வாறு கூறுகிறார்: “விற்பனை முயற்சிகளை தேவையற்றதாக மாற்றுவதே சந்தைப்படுத்துதலின் குறிக்கோள். அதன் குறிக்கோள் வாடிக்கையாளரை நன்கு அறிந்து புரிந்துகொள்வதாகும், அதனால் தயாரிப்பு அல்லது சேவை வாடிக்கையாளருக்கு சரியாக பொருந்துகிறது மற்றும் தன்னை விற்பனை செய்யும். விற்பனை மற்றும் ஊக்குவிப்பு முயற்சிகள் அவற்றின் முக்கியத்துவத்தை இழக்கின்றன என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. மாறாக, இது ஒரு பெரிய "மார்க்கெட்டிங் கலவையின்" பகுதியாக மாறுவது, அதாவது, அதிகபட்ச சந்தை தாக்கத்தை அடைவதற்கு ஒருவருக்கொருவர் இணக்கமாக இணைக்கப்பட வேண்டிய சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளின் தொகுப்பாகும்.