அறிவுத் தளத்தில் உங்கள் நல்ல படைப்பை அனுப்புவது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

ஒத்த ஆவணங்கள்

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் முறைகள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள். தேவையின் வகைகள் மற்றும் அவற்றுடன் தொடர்புடைய சந்தைப்படுத்தல் வகைகள். சந்தைப்படுத்தலின் பகுப்பாய்வு செயல்பாடு. சிக்கலான சந்தை ஆராய்ச்சியின் முறை. சந்தைப் பிரிப்பு நுட்பங்கள். சந்தை விரிவாக்க உத்தி.

விரிவுரைகளின் பாடநெறி, 09/03/2010 சேர்க்கப்பட்டது


XIX நூற்றாண்டின் பிற்பகுதியில் சந்தைப்படுத்தல் தோன்றுவதற்கான முன்நிபந்தனைகள். வெளி மற்றும் உள் காரணிகள்அறிவியல் வளர்ச்சி. சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு: அம்சங்கள் மற்றும் வரிசை. கொள்கைகள் மற்றும் முறைகள் சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல். நிலையான சொத்துக்கள் சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு.

சோதனை, 01/16/2013 சேர்க்கப்பட்டது


போன்ற நுகர்வோர் முக்கிய பொருள்சந்தைப்படுத்துதல். முக்கிய திசைகள், கொள்கைகள், முறைகள் நுகர்வோர் நடத்தை, உளவியல் காரணிகள், நுகர்வோர் நடத்தை மாதிரியின் சில ரகசியங்கள். நெருக்கடியில் நுகர்வோர் நடத்தையின் அம்சங்கள்.

கால தாள், 05/02/2010 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள், பொருள்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் முறைகள், சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் முக்கிய திசைகள் மற்றும் வழிமுறை அடிப்படைகள். சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளின் விளம்பர நடவடிக்கைகள், விளம்பரத்தின் மதிப்பு, வகைகள் மற்றும் அம்சங்கள் விளம்பர நடவடிக்கைகள்மற்றும் தேவைகள்.

சோதனை, 12/04/2008 சேர்க்கப்பட்டது


OOO "Valio" நிறுவனத்தின் விளக்கம் மற்றும் பொருட்களின் வகைப்பாடு. நிறுவனத்தின் முக்கிய நுகர்வோர் பண்புகள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் வகைகள். வெளிப்புற சூழல், உலகம் மற்றும் ரஷ்ய சந்தைகளின் போட்டி பகுப்பாய்வு. நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தின் அம்சங்கள்.

கால தாள், 05/07/2014 சேர்க்கப்பட்டது


மருந்து நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகளுக்கும் மருத்துவ நிபுணர்களுக்கும் இடையிலான உறவுகளின் அடிப்படைகள் நவீன சந்தை. அவர்களின் நடத்தை விதிகளை பாதிக்கும் காரணிகள். மருந்து ஊக்குவிப்புக்கான அளவுகோல்கள். மார்க்கெட்டிங் கருவியாக மருத்துவ ஆராய்ச்சியைப் பயன்படுத்துதல்.

ஆய்வறிக்கை, 11/13/2015 சேர்க்கப்பட்டது


சர்வதேச சந்தைப்படுத்தலின் கருத்து மற்றும் சாராம்சம். அதன் அடிப்படைக் கொள்கைகள் மற்றும் முறைகள். சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல் காரணிகள் மற்றும் தொடர்புடைய சிரமங்கள். சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயத்தின் வளர்ச்சியின் அம்சங்கள். சர்வதேசமயமாக்கலின் கருத்து மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வகைகள்.

கால தாள், 12/13/2009 சேர்க்கப்பட்டது


சந்தைப்படுத்தலின் கருத்து, சாராம்சம் மற்றும் கொள்கைகள். வழிமுறை அடிப்படைகள், மார்க்கெட்டிங் செயல்பாட்டின் முறைகள் மற்றும் அதன் வகைகள். சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் உலக அனுபவம், ரஷ்ய நிலைமைகளில் அதன் பயன்பாடு, நவீன கருத்து மற்றும் செயல்பாடுகள். நவீன உத்திகள்சந்தைப்படுத்துதல்.

சந்தைப்படுத்துதலில், பொது அறிவியல் முறைகள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன, அவை அனுமதிக்கின்றன:

சந்தையைப் பற்றிய இரண்டாம் நிலை (பிற ஆராய்ச்சியாளர்கள் மற்றும் ஆதாரங்களில் இருந்து பெறப்பட்டது) மற்றும் முதன்மை (சுயாதீனமாக அல்லது சிறப்பு உத்தரவின் மூலம் பெறப்பட்டது) மற்றும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நுகர்வோர், போட்டியாளர்கள், தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்துவதற்கும் விற்பனை செய்வதற்கும் சேனல்கள், சுற்றியுள்ள நிலை ஆகிய இரண்டையும் குவித்தல், முறைப்படுத்துதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்தல் சந்தைப்படுத்தல் சூழல், முதலியன;

தகவலை ஒருங்கிணைத்தல், சூழ்நிலைகளை உருவகப்படுத்துதல், மாற்றங்களை முன்னறிவித்தல் (நீண்டகாலம் உட்பட) நிபுணர் மதிப்பீடுஉத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் உட்பட சில முடிவுகள் மற்றும் செயல்களின் வாய்ப்புகள்;

சோதனை ரீதியாக சந்தை மதிப்பீடுகளைப் பெற்று, உகந்ததைத் தேடுங்கள் சந்தைப்படுத்தல் தீர்வுகள்;

· பெறப்பட்ட தகவலுக்கு இணங்க, நடைமுறைகளை மாற்றுதல், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் சரிசெய்தல், நிறுவனம், சந்தை நடத்தை ஆகியவற்றை நிர்வகித்தல், மற்ற சந்தை நிறுவனங்களால் நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளின் உணர்வை பாதிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் குறிப்பிட்ட அறிவியல் மற்றும் அறிவியல் துறைகளின் தகவல் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது:

புள்ளிவிவரங்கள் (முதன்மையாக புள்ளிவிவர தரவு அரசு நிறுவனங்கள்மற்றும் பொது அமைப்புகள்) - சந்தையின் திறன் மற்றும் அதன் பிரிவுகள், அளவு மற்றும் தேவையின் போக்குகள் போன்றவற்றை மதிப்பிடுவதற்கு;

மேக்ரோ மற்றும் மைக்ரோ பொருளாதார பகுப்பாய்வு - சந்தையின் வளர்ச்சிக்கான நிலை மற்றும் வாய்ப்புகள், போட்டியாளர்களின் திறன்கள், பதவி உயர்வு மற்றும் விற்பனை சேனல்கள், ஒரு கல்வி நிறுவனம் மற்றும் அதன் கூட்டாளர்களின் சொந்த திறன்களை மதிப்பிடுவதற்கு;

· சமூகவியல் - குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் குழுக்கள் மற்றும் சமூக அடுக்குகளின் (பார்வையாளர்களை தொடர்புகொள்வது) ஆர்வமுள்ள பிரச்சினைகளை அடையாளம் கண்டு பகுப்பாய்வு செய்தல்;

உளவியல் மற்றும் மனோதத்துவவியல் - அதே நோக்கங்களுக்காக, அதே நோக்கங்களுக்காக, விளம்பரம் மற்றும் பிற முறைகள் மற்றும் தேவையை உருவாக்கும் முறைகளின் செயல்திறனை சோதித்து அதிகரிப்பது, சந்தை நிறுவனங்களால் ஒரு கல்வி நிறுவனத்தின் உணர்வை பாதிக்கிறது, இந்த நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு ஆதரவாக அவர்கள் முடிவெடுப்பது. மற்றும் அதன் கல்வி நிறுவனம்;

கணிதம் - இந்த இலக்குகளை அடைவதற்கான செயல்முறைகளுக்கு சேவை செய்ய;

மேலாண்மை கோட்பாடு - திட்டமிடல் மற்றும் முன்கணிப்பு, கட்டுப்பாடு, ஒழுங்குமுறை, தூண்டுதல் செயல்முறைகளை செயல்படுத்துதல் மார்க்கெட்டிங் வேலைமற்றும் ஒரு கல்வி நிறுவனத்தின் அனைத்து செயல்பாடுகளும், அதனுடன் தொடர்பு கொள்ளும் சந்தை நிறுவனங்களின் நடத்தை.

சந்தைப்படுத்தலில், புதிய யோசனைகளை உருவாக்குவதற்கான குறிப்பிட்ட முறைகள் மற்றும் முறைகளின் குழுக்களும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன (சந்தைப்படுத்தல் பொருள்கள், வகைப்படுத்தல் புதுப்பித்தல், விலை மற்றும் விலைத் தழுவல், தகவல்தொடர்புகளின் உள்ளடக்கம் மற்றும் அமைப்பு, சந்தையில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் விற்பனை செய்தல்), நிபுணர் மதிப்பீடு, உள்ளடக்க பகுப்பாய்வு (முதன்மையாக ஊடகம்) போன்றவை.

பட்டியலிடப்பட்ட முறைகளில் பெரும்பாலானவை சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் போக்கில் நேரடியாகப் பயன்படுத்தப்படும் முறைகள் ஆகும். அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் மற்றும் வரவுசெலவுத் திட்டங்களில் மிக முக்கியமான பகுதியை (மூன்றில் ஒரு பங்கு முதல் ஒரு பாதி வரை) ஆராய்ச்சி கணக்குகள். அவற்றை சரியாக திட்டமிடுவது மிகவும் முக்கியமானது.

சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி திட்டம் பின்வரும் முக்கிய கட்டங்களை உள்ளடக்கியது:

1. சிக்கல்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் ஆராய்ச்சி நோக்கங்களை உருவாக்குதல். உள்ளன: தேடல் இலக்குகள் - சிக்கலைக் கண்டறிந்து உறுதிப்படுத்த உதவுதல், ஒரு கருதுகோள் அல்லது சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களை உருவாக்குதல்; விளக்க இலக்குகள் - நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் மதிப்பீடு செய்தல், தனிப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் காரணிகள் மற்றும் அவற்றின் வளாகங்கள்; சோதனைக் கருதுகோள்களை உள்ளடக்கிய சோதனை இலக்குகள், சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான முன்மொழியப்பட்ட விருப்பங்கள்.

2. தகவல் ஆதாரங்களின் தேர்வு, உட்பட: இரண்டாம் நிலை தரவு (ஏற்கனவே பிற ஆராய்ச்சியாளர்களால் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்கள் மற்றும் / அல்லது பிற நோக்கங்களுக்காக), ஆதாரங்கள் மற்றும் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான முறைகளைக் குறிக்கும்; முதன்மை தரவு (இந்த நோக்கத்திற்காக சிறப்பாக சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்), தகவல் சேகரிப்பின் பகுதி, முறைகள் மற்றும் பாடங்களைக் குறிக்கிறது.

3. சமூகவியல், ஆய்வக மற்றும் சந்தை சோதனைகளை நடத்துதல் உட்பட, முன்னர் அடையாளம் காணப்பட்ட ஆதாரங்களில் இருந்து தகவல் சேகரிப்பு.

4. சேகரிக்கப்பட்ட தகவலின் பகுப்பாய்வு: வட்டி மாறிகளின் சராசரி மதிப்புகளை அடையாளம் காணுதல், நிகழ்வுகளின் அதிர்வெண் விநியோகம்; காரணிகள், நிகழ்வுகளின் தொடர்பு குணகங்களை தீர்மானித்தல்; ஆர்வத்தின் காரணிகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் இயக்கவியல் மற்றும் போக்குகளை தீர்மானித்தல், முதலியன.

5. பகுப்பாய்வு மதிப்புரைகள், அட்டவணைகள், வரைபடங்கள், முன்னறிவிப்புகள், முடிவெடுக்கும் மாதிரிகள், பரிந்துரைகள் போன்ற வடிவங்களில் பெறப்பட்ட முடிவுகளை வழங்குதல்.

சந்தைப்படுத்துதலில் ஈடுபட்டுள்ள பல்வேறு முறைகள் மற்றும் அறிவியல்கள் தொழில் அல்லாதவர்களுக்கு மனச்சோர்வை ஏற்படுத்தும்; இருப்பினும், உயர் கல்வி நிறுவனங்களுக்கு மற்றும் கூடுதல் கல்விஇங்கே குறிப்பிட்ட சிக்கல்கள் எதுவும் இல்லை: கிட்டத்தட்ட அனைத்தும் பொருத்தமானவை கல்வித் துறைகள்தற்போது பாடத்திட்டம்மற்றும் பணியாளர்களை உள்ளடக்கியது.

மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சியின் முக்கிய பொருள்கள்:

OS இன் சந்தை பரிமாற்றத்தின் தன்மை (குறிப்பிட்ட பரிமாற்ற பொருள்கள் மற்றும் பொருளாதார உறவுகள்அதன் பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையில்) மற்றும் கல்வி நிறுவனத்தின் வழங்கல் மற்றும் தேவையின் அளவு அளவுருக்கள் (சந்தை மற்றும் அதன் பிரிவுகளின் எல்லைகள், அவற்றின் திறன், சாத்தியமான மாணவர்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் வழங்குவதற்கான கால அளவை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது உட்பட. கல்வி நிறுவனம்), சுற்றுச்சூழல் சந்தைப்படுத்தல் சூழல், கொடுக்கப்பட்ட சந்தையில், சந்தையின் ஒரு பிரிவில் OS இன் இணைப்பின் மாற்றத்தின் போக்குகள்;

· கல்வி நிறுவனங்களின் போட்டித்திறன், பொதுக் கல்வி, தொழில்முறை, செயற்கையான, பொருளாதார மற்றும் பிற ஒப்பீட்டு தரக் குறிகாட்டிகள் உட்பட. ஒழுங்குமுறை (கல்வித் தரங்களால் குறிப்பிடப்பட்டது) மற்றும் காப்புரிமை சட்டம்;

ஒரு கல்வி நிறுவனத்தின் சந்தையில் செயல்படும் கூட்டாளர்கள் (சப்ளையர்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள்), உண்மையான மற்றும் சாத்தியமான நுகர்வோர்மற்றும் போட்டியாளர்கள் தொடர்பாக: அவர்களின் பொருளாதார (தொழிலாளர்) நடவடிக்கையின் வகை, சட்ட ரீதியான தகுதி, கொடுக்கப்பட்ட கல்வி நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் மூலதனத்தின் (முதலீடுகள்) உரிமை மற்றும் உரிமையின் தன்மை, சம்பந்தப்பட்ட மற்றும் சாத்தியமான வளங்களின் அளவு, நிறுவப்பட்ட மரபுகள், இணைப்புகள், நடத்தை உத்திகள்;

· சாத்தியமான உத்திகள்சந்தைப்படுத்தல், குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் சிக்கல்களுக்கான தந்திரோபாய தீர்வுகளுக்கான பல்வேறு விருப்பங்கள் மற்றும் அவற்றின் தொடர்பு.

சந்தைப் பங்கேற்பாளர்கள் தங்களைப் பற்றியும், பங்குதாரர்கள் மற்றும் சந்தையில் தங்களைப் பற்றிய பார்வைகளின் ஒரு தத்துவ அமைப்பாக சந்தைப்படுத்தல் மிகவும் பொதுவானதாகவும் சுருக்கமாகவும் தோன்றலாம். தொடக்கநிலையாளர்கள் மார்க்கெட்டிங் அம்சங்களில் ஒரு உத்தி மற்றும் குறிப்பாக தந்திரோபாயங்களில் அதிகம் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள். சந்தை நடவடிக்கை, அதன் "கருவி கூறு", செயல்களின் செய்முறை. எவ்வாறாயினும், எந்தவொரு கருவியும், இன்னும் அதிகமாக ஒரு செய்முறையும் சரியாகவும் சரியான இடத்திற்கும் பயன்படுத்தப்படலாம், அதன் பயன்பாடு விபத்து அல்ல, ஃபேஷனுக்கு அஞ்சலி அல்ல, ஆனால் புரிந்துகொள்வது மற்றும் ஏற்றுக்கொள்வதன் விளைவாக மட்டுமே சந்தை வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும். தன்னை, தேர்ச்சி பொதுவான கொள்கைகள், முறைகள், இருப்பதற்கான வழிகள் மற்றும் சந்தையில் அறிவு. மேலும் இது மார்க்கெட்டிங் ஒரு தத்துவம்.

சந்தை பங்கேற்பாளர்களின் பொதுவான நோக்குநிலை, செயல்பாட்டின் கொள்கைகள் மற்றும் ஆராய்ச்சி முறைகள் உட்பட ஒரு தத்துவமாக சந்தைப்படுத்தல், அதன் திட்டங்கள், திட்டங்கள் மற்றும் துணை நிரல்களில் (தனிப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளுக்கு) செயல்படுத்தப்படுகிறது, இது நீண்ட காலத்திற்கு (ஐந்து அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆண்டுகள்) , நடுத்தர மற்றும் குறுகிய கால (ஆண்டுக்கு, காலாண்டுகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது). கல்வி நிறுவனங்களின் சூழலில், இதுபோன்ற பணிகள் இன்னும் மேற்கொள்ளப்படவில்லை. எனவே, சந்தைப்படுத்துதலின் முன்னணி கொள்கைகள் OS சந்தையின் பாடங்களின் நடத்தையில் நடைமுறையில் எந்த விளைவையும் ஏற்படுத்தாது, மேலும் அவற்றின் செயல்கள் ஒன்றுக்கொன்று சிறியதாக இணைக்கப்பட்டுள்ளன, முரண்பாடானவை மற்றும் இதன் விளைவாக, பயனற்றவை.

எப்படி இருக்க வேண்டும்? பல்வேறு முறைகளைப் பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளை நடைமுறையில் செயல்படுத்தக்கூடிய நிபுணர்களை நீங்கள் எங்கே காணலாம்? இதுவரை அத்தகைய நிபுணர்கள் இல்லை. ஆனால் இந்த விஷயத்தில் கல்வி நிறுவனங்களின் சந்தைப்படுத்தல் வேறு எந்தத் தொழிலையும் விட அதிகமாக உள்ளது: கல்வி நிறுவனங்களின் கூட்டுகளில், குறிப்பாக பல்கலைக்கழகங்களில், பல்வேறு சுயவிவரங்களின் உயர் தகுதி வாய்ந்த வல்லுநர்கள் வேலை செய்கிறார்கள். தங்களுக்குள் மற்றும் மாணவர்களுடன் இணைந்து அவர்களின் முயற்சிகளை ஒன்றிணைப்பது விரும்பிய முடிவுகளை விரைவாக அடைய உதவும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தீவிர அடிப்படை மற்றும் மாறுபட்ட தொழில்முறை பயிற்சியை நடத்தும் ஒரு நிறுவனத்தில், முடிவு அதிக எண்ணிக்கையிலானபல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் பணிகள் தகுதிவாய்ந்த கலைஞர்களைக் கண்டறிவது கடினம் அல்ல. ஆம், மேலும் கருதுகோள்கள் மற்றும் தீர்வுகளைச் சோதிப்பதற்கான ஒரு சோதனைக் களமும் கையில் உள்ளது - இது வழங்கப்படும் கல்வி நிறுவனம். எவ்வாறாயினும், எங்கள் அறிவியல் மற்றும் கற்பித்தல் ஊழியர்கள், ஒரு விதியாக, உண்மையான நடைமுறை மற்றும் அத்தகைய வேலையில் பங்கேற்க உளவியல் அணுகுமுறை தெளிவாக இல்லை. அறிவுசார் பணியாளர்களின் உளவியல் சோர்வு மற்றும் அவநம்பிக்கை ஒரு விளைவைக் கொண்டிருக்கிறது. மேலும், பல்கலைக்கழகங்களில் சிறப்பு சந்தைப்படுத்தல் துறைகளை உருவாக்குவது அவசியம். சேவைகள், சந்தைப்படுத்தல் துறைகள், பல்கலைக்கழக குழுவில் (அதாவது பீடங்கள், துறைகள், தனிப்பட்ட ஆராய்ச்சியாளர்கள் மற்றும் ஆசிரியர்கள்) மற்றும் அதற்கு அப்பால் உள்ள இணை நிர்வாகிகளுடன் தொடர்புகொண்டு, சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டின் பொறுப்பான நிர்வாகிகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பாளர்களாக செயல்பட முடியும்.

சந்தைப்படுத்தல் என்ற கருத்தின் பொருத்தத்தை வலியுறுத்துகிறது நவீன நிலைமைகள்மேலாண்மை, ஆங்கில சந்தைப்படுத்துபவர் ஜி. ஹார்டிங் குறிப்பிடுகிறார்: "ஒரு உண்மையான தொழில்முனைவோருக்கு, மார்க்கெட்டிங் மீதான நம்பிக்கை என்பது சட்டத்தின் கடிதத்தில் ஒரு வழக்கறிஞரின் நம்பிக்கை மற்றும் ஹிப்போக்ரடிக் சத்தியத்தின் மீது ஒரு மருத்துவரின் நம்பிக்கை போன்றது."

சந்தைப்படுத்தல்- பல அம்சங்களைக் கொண்ட ஒரு சிக்கலான சமூக-பொருளாதார வகை:

நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப;

நிர்வாக;

பொருளாதாரம்;

சமூக;

கருத்தியல்;

அரசியல்.

இதன் காரணமாக, பொருளாதார இலக்கியத்தில் சந்தைப்படுத்தல் என்ற ஒற்றை வரையறை இல்லை. அதன் 2,000 க்கும் மேற்பட்ட வரையறைகள் அறியப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக:

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது தொழில் முனைவோர் அறிவியல் (ஜப்பானிய வணிகர்கள்);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது நுகர்வோரின் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை குறிப்பிட்ட வடிவங்கள் மற்றும் சேவைகளாக மாற்றும் திறன் மற்றும் கலை (F. Kotler);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது மேலாண்மை செயல்முறை, வாடிக்கையாளர் தேவைகளை கண்டறிந்து, எதிர்பார்ப்பதை மற்றும் திருப்திப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டது, லாபம் ஈட்டுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது (லண்டன் இன்ஸ்டிடியூட் ஆஃப் மார்க்கெட்டிங்);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது யோசனைகள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சியின் திட்டமிடல் மற்றும் நடைமுறைச் செயலாக்கம், அவற்றுக்கான விலைகளை உருவாக்குதல், தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் இலக்குகளை பூர்த்தி செய்யும் பரிமாற்றத்தை செயல்படுத்துவதற்காக அவற்றின் விற்பனை மற்றும் விநியோகத்தை மேம்படுத்துதல் (அமெரிக்கன் சந்தைப்படுத்தல் சங்கம்);

- சந்தைப்படுத்தல் - சமூகத்தின் தனிப்பட்ட உறுப்பினர்கள் மற்றும் குழுக்கள் பொருட்கள் மற்றும் பிற மதிப்புகளை ஒருவருக்கொருவர் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம் பல்வேறு தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு சமூக செயல்முறை (டி. மிட்லர்);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தை சார்ந்த மேலாண்மை (P.F. Drucker);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது வாடிக்கையாளர் தேவைகள் மற்றும் நிறுவன இலக்குகளை அடைதல் (P.S. Zavyalov) ஆகிய இரண்டையும் பரிமாறிக்கொள்ளவும் திருப்திப்படுத்தவும், சந்தை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் யோசனைகள், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை சந்தைப்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் கருத்தை திட்டமிட்டு செயல்படுத்தும் செயல்முறையாகும்.

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிர்வாகத் தத்துவமாகும், இது முழு நிறுவனத்தையும் நோக்கத்தின் நீண்ட கால மற்றும் நெகிழ்வான வரையறையில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மூலம் லாபத்திற்கு வழிவகுக்கிறது. வணிக நடவடிக்கை, சந்தை, நுகர்வோரின் இலக்கு குழுக்கள், முக்கிய மூலோபாய இலக்குகள் (F. Banfer);

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு ஒருங்கிணைந்த மேலாண்மை செயல்பாடாகும், இது வாங்குபவரின் தேவைகளை நிறுவனத்தின் வருமானமாக மாற்றுகிறது (டி.ஐ. பார்கன்) போன்றவை.

நிர்வாகத்தின் நோக்கம் மேலாண்மை அமைப்பால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது (அட்டவணை 1.1).

AT சந்தை பொருளாதாரம்சந்தைப்படுத்தல் எனப்படும் மேலாண்மையின் சந்தைப்படுத்தல் கருத்து உள்ளது அத்தியாவசிய செயல்பாடுநிறுவனங்கள்.




அட்டவணை 1.1

மேலாண்மை அமைப்பைப் பொறுத்து நிர்வாகத்தின் குறிக்கோள்கள்




சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாற்றில் ஐந்து கருத்துக்கள் உள்ளன (அட்டவணை 1.2).




அட்டவணை 1.2

சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சி கருத்துக்கள்





அட்டவணையில் வழங்கப்பட்ட ஒற்றுமை. 1.2 கருத்துக்கள் மூன்றால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன பொதுவான விதிகள்:

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தையின் தத்துவம்;

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு மேலாண்மை அமைப்பு, இதன் மொத்த சேவைகள் உற்பத்தி மற்றும் பொருளாதார நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்துவதற்கான பொறுப்பை முழுமையாக ஏற்றுக்கொள்கின்றன;

- சந்தைப்படுத்தல் என்பது பயனுள்ள விற்பனை செயல்பாடுகளை உறுதி செய்யும் மற்றும் நுகர்வோரை இலக்காகக் கொண்ட சிந்தனை சார்ந்ததாகும்.

நவீன தத்துவார்த்த அணுகுமுறைகள்சந்தைப்படுத்தல் அட்டவணையில் ஒப்பிடப்படுகிறது. 1.3




அட்டவணை 1.3

சந்தைப்படுத்துதலுக்கான நவீன தத்துவார்த்த அணுகுமுறைகள்





நவீன நிலைமைகளில், சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள் மேலும் உருவாக்கப்படுகின்றன:

கருத்தின் மையத்தில் மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல்நுகர்வோர் மற்றும் போட்டியாளர்கள் மீது கவனம் செலுத்துகிறது: நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தல் மற்றும் அதே நேரத்தில் சிறந்த நுகர்வோர் அளவுருக்கள் கொண்ட தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதன் மூலம் அல்லது குறைந்த விலையை நிர்ணயிப்பதன் மூலம் போட்டியாளர்களை விட மேன்மையை அடைதல்;

கருத்தின் மையத்தில் சமூக-நெறிமுறை (பொது) சந்தைப்படுத்தல்நவீன சுற்றுச்சூழல், மூலப்பொருட்கள், ஆற்றல் மற்றும் மனிதகுலத்தின் பிற சிக்கல்களுடன் தொடர்புடைய தனிநபரின் தேவைகளை மட்டுமல்ல, ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான நோக்குநிலை உள்ளது. நிறுவனத்தின் இலாபங்கள், வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் சமூகத்தின் நலன்களுக்கு இடையே ஒரு ஒப்பந்தம் உள்ளது;

கருத்தின் மையத்தில் உறவு சந்தைப்படுத்தல் (அதிக சந்தைப்படுத்தல்)நவீன தொலைத்தொடர்புகளின் பரவலான பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் நுகர்வோருடனான தனிப்பட்ட உறவுகளை அதிகபட்சமாக வலுப்படுத்துவதற்கான நோக்குநிலை உள்ளது;

கருத்தின் மையத்தில் தகவல் சூழலில் சந்தைப்படுத்தல்நுகர்வோருடன் நேரடி தொடர்பு மற்றும் அவர்களுடன் நிலையான உரையாடலை உறுதி செய்வதில் கவனம் செலுத்துகிறது;

கருத்தின் மையத்தில் பிராந்திய சந்தைப்படுத்தல்ஒட்டுமொத்த பிரதேசத்தின் கௌரவத்தை உருவாக்குவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் ஒரு நோக்குநிலை உள்ளது: இயற்கை, பொருள், தொழில்நுட்பம், நிதி, உழைப்பு, நிறுவன, சமூக மற்றும் பிற வளங்களின் கவர்ச்சி மற்றும் அதில் குவிந்துள்ள வாய்ப்புகளின் செல்வம் பற்றிய கருத்துக்கள் அவற்றின் செயல்படுத்தல் மற்றும் இனப்பெருக்கம்;

கருத்தின் மையத்தில் உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல்சந்தைகளின் சர்வதேசமயமாக்கலில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது, அவை தனித்தனி சந்தைப் பிரிவுகளாக அல்ல, ஒட்டுமொத்தமாக, நன்கு அறியப்பட்ட மற்றும் நிரூபிக்கப்பட்ட பிராண்டுகளை வாங்குவதில் நுகர்வோர் ஈடுபட்டுள்ளனர்.

திறமையாக இயங்கும் ரஷ்ய நிறுவனங்களின் மேலாண்மை சந்தைப்படுத்துதலைக் கருதுகிறது:

- வணிக தத்துவம்;

- "சிந்திக்கும் முறை";

- மேலாண்மை கருத்து;

- சந்தை செயல்பாட்டின் முறை;

- "செயல் முறை", கொள்கைகள், செயல்பாடுகள், வழிமுறைகள், முறைகள், அமைப்பு உட்பட மேலாண்மை நடவடிக்கைகள்சந்தை நிலைமைகளில்.

AT சந்தைப்படுத்தல் நோக்கம்இன்று அடங்கும்:

- பொருட்கள் மற்றும் சேவை;

- நுகர்வோர் வகைகள்: தனிநபர், நிறுவனம் அல்லது அமைப்பு;

- உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு சந்தைகள்;

- சந்தை பகுதிகள்: பொருட்கள், பணவியல் மற்றும் நிதி, தொழிலாளர்;

வணிகத் துறைகள்: தொழில், வேளாண்மை, வர்த்தகம், கட்டுமானம், போக்குவரத்து, கல்வி, முதலியன;

- கட்சிகள் வணிகம் அல்லாத நடவடிக்கைகள்(ஐடியா மார்க்கெட்டிங், ஜாப் மார்க்கெட்டிங் போன்றவை).

வழக்கமான சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சனைகள்நவீன ரஷ்ய நிறுவனங்களுக்கு:

தவறான தகவல்;

திறமையற்ற திட்டமிடல்;

சந்தை நிலைமையில் திடீர் மாற்றங்கள்;

மாநில தலையீடு, சட்ட அமைப்புகள்;

போட்டியாளர்களின் எதிர்பாராத செயல்கள்;

போதுமான சந்தைப்படுத்தல் நிதி;

வெளிநாட்டு வர்த்தக பிரச்சினைகள்;

குறைந்த தரமான பொருட்களின்;

அதிகப்படியான அல்லது போதுமான திறன் இருப்பது;

குறையும் தேவை;

போட்டியாளர்களால் பொருட்களை இடமாற்றம் செய்தல்;

விற்பனை சிக்கல்கள்;

போட்டியாளர்கள், நுகர்வோர், சப்ளையர்கள், இடைத்தரகர்களுடன் சட்ட மோதல்கள்;

வாங்குவோர், சப்ளையர்கள், விற்பனை முகவர்களின் திவால்நிலை;

தளவாட சிக்கல்கள்;

சந்தைப் பிரிவில் மாற்றம்;

தகுதிவாய்ந்த பணியாளர்களின் பற்றாக்குறை;

சுற்றுச்சூழல் பிரச்சினைகள்;

பொருட்களின் நுகர்வு, முதலியன சிக்கல்கள்.

தீர்வின் அவசரத்தில் அவற்றின் அபாயங்களின் அளவை நேரடியாகச் சார்ந்திருப்பதன் அடிப்படையில் மேலாண்மை சிக்கல்களின் தரவரிசை அட்டவணையில் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது. 1.4




அட்டவணை 1.4

நிர்வாக சிக்கல்களின் தரவரிசை




* தீர்க்கப்பட வேண்டிய பிரச்சனைகளின் அவசரத்தின் அடிப்படையில் அபாயங்களின் அளவு 10-புள்ளி அளவில் மதிப்பிடப்படுகிறது.

1.2 மார்க்கெட்டிங் கொள்கைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள்

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகள் சந்தைப்படுத்தல் துறையில் நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களின் பொதுவான திசையை தீர்மானிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடுகள்– நிறுவனத்தின் சந்தை செயல்பாட்டின் ஆரம்ப விதிகள், சந்தையின் அறிவு, சந்தைக்கு தழுவல் மற்றும் அதன் மீது செயலில் செல்வாக்கு ஆகியவற்றை வழங்குதல்.

செய்ய சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கொள்கைகள்தொடர்புடைய:

நுகர்வோர் நோக்குநிலை;

சிக்கலானது;

நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் தகவமைப்பு;

சந்தை தாக்கங்கள் மூலம் உற்பத்தி மூலோபாயத்தை உறுதி செய்தல்;

எதிர்காலத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்;

நிரல்-இலக்கு அணுகுமுறை;

இறுதி நடைமுறை முடிவை அடைய நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கவனம்.

ஒரு நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு என்பது சந்தையுடனான ஒரு நிறுவனத்தின் தொடர்புகளில் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது.

சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள்– உறுதி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பு திறமையான செயல்பாடுநிறுவனங்கள் (படம் 1.1).




அரிசி. 1.1 சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள்

அத்தியில் வழங்கப்பட்டது. 1.1 சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் செயல்பாடுகளின் குழுக்களை உருவாக்குகின்றன. அவை ஒவ்வொன்றிலும், ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான பணிகள் தீர்க்கப்படுகின்றன (அட்டவணை 1.5).




அட்டவணை 1.5

மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளுக்குள் தீர்க்கப்படும் பணிகள்




செயல்பாடுகளின் தொகுப்பு ஆகும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறை,நிபந்தனைகளை வழங்குதல் வெற்றிகரமான வேலைசந்தையில் உள்ள நிறுவனங்கள் (படம் 1.2).




அரிசி. 1.2 சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறையின் அமைப்பு




பயனுள்ள செயல்பாட்டை ஒழுங்கமைக்க, நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் பின்வரும் செயல்பாட்டு தகவல்தொடர்புகளைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம்:

? உற்பத்தி– சந்தைப்படுத்துதல்- தொழிலாளர் அமைப்பு, பொருட்கள் மற்றும் உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துதல், தேவையான தரம் மற்றும் சரியான அளவுகளில், நியாயமான விலையில் மற்றும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் பொருட்களை உருவாக்குதல். கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளப்படுகின்றன உற்பத்தி அளவுநிறுவனங்கள், அனுபவம் மற்றும் பணியாளர்களின் அறிவு போன்றவை;

? நிதி– சந்தைப்படுத்துதல்- நிதி சிக்கல்களின் தீர்வு, பட்ஜெட் கட்டுப்பாட்டை செயல்படுத்துதல், நிலையான செலவுகள் மற்றும் இலாபங்களை திட்டமிடுதல்;

? வழங்கல் மற்றும் விற்பனை– சந்தைப்படுத்துதல்- கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதில் கட்டுப்பாடு, பொருட்களின் பங்குகளின் நிலை மற்றும் நிலை, பொருட்கள் வாங்குதல் போன்றவை.

? சட்டங்கள்– சந்தைப்படுத்துதல்- சந்தை நடவடிக்கைகளின் பணிகளுக்கு ஏற்ப பணியாளர்களின் தேர்வு மற்றும் பயிற்சி.

1.3 இலக்குகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முறைகள்

நவீன சந்தைப்படுத்தல் P. ட்ரக்கரின் நியாயமான கருத்துக்கு கவனம் செலுத்துகிறது: "வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் இருந்து சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் வேலை."

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம்பின்வரும் விதியில் மிகவும் முழுமையாகப் பிரதிபலிக்கிறது: "நிச்சயமாக சந்தையைக் காணக்கூடியதை மட்டுமே உற்பத்தி செய்து விற்கவும், நீங்கள் உற்பத்தி செய்ய முடிந்ததை வாங்கும்படி கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்காதீர்கள்."

இது படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ள சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களில் பிரதிபலிக்கிறது. 1.3




அரிசி. 1.3 சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள்




சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்கள் இருக்க வேண்டும்:

அடையக்கூடிய;

புரிந்துகொள்ளக்கூடிய;

தரவரிசைப்படுத்தக்கூடியது;

நிறுவனத்தின் பொதுவான குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டது;

கட்டுப்படுத்தப்பட்டது;

அவர்களின் சாதனையின் சில விதிமுறைகளை சார்ந்தது;

அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான தார்மீக மற்றும் பொருள் ஊக்குவிப்புகளை வழங்குதல்.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனத்தின் பணி மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்துவது சந்தை தேவையை நிர்வகித்தல் மற்றும் அதன் மீது செல்வாக்கு செலுத்துவதாகும். இது அட்டவணையில் வழங்கப்பட்டுள்ள சந்தைப்படுத்தல் முறைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. 1.6




அட்டவணை 1.6

சந்தைப்படுத்தல் முறைகளின் பண்புகள்




- வாடிக்கையாளர் தேவைகளை தீர்மானித்தல்;

- முன்னுரிமை நுகர்வோர் குழுக்களின் தேர்வு;

- பொருட்களின் வடிவமைப்பு அல்லது சேவைகளின் தொகுப்பு;

- உற்பத்தியின் லாபத்தை அதிகரித்தல்.

இந்த முறைகள் பின்வருவனவற்றை தீர்க்கின்றன சந்தைப்படுத்தல் பணிகள்:

- நிறுவனத்திற்கு மிகவும் பொருத்தமான சந்தையை தீர்மானித்தல், அதன் வளங்களுடன் தொடர்புடையது;

- சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் சாத்தியமான எண்ணிக்கையை ஈர்ப்பதற்காக, பொருளாதார ரீதியாக நியாயமான விலையில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்க, உற்பத்தி செய்ய மற்றும் விற்க இந்த வளங்கள் விவேகத்துடன் பயன்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்தல்.

1.4 சந்தைப்படுத்தல் தகவல் ஆதரவு

எந்த முடிவையும் எடுக்க தகவல் தேவை. சந்தைப்படுத்தலில் முடிவெடுக்கும் வழிமுறை படம் காட்டப்பட்டுள்ளது. 1.4




அரிசி. 1.4 சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை எடுப்பதற்கான விரிவாக்கப்பட்ட அல்காரிதம்




அத்திக்கு ஏற்ப தயாரிக்கப்பட்டது. 1.4 தீர்வு சூழல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அளவுருக்கள் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

மாற்றத்திற்கு நிறுவனம் சரியான முறையில் பதிலளிக்க வேண்டும். வெளிப்புறமற்றும் உள் சூழல்(படம் 1.5).



அரிசி. 1.5 வெளிப்புற மற்றும் உள் சூழல் பற்றிய தகவல்கள், சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளை உருவாக்கும் போது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன




சந்தைப்படுத்தல் அளவுருக்கள் இரண்டு குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

கட்டுப்படுத்தப்பட்ட (நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் இயக்கப்பட்ட) அளவுருக்கள்;

கட்டுப்பாடற்ற (நிறுவனத்தின் திறன்களுக்கு அப்பால்) அளவுருக்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் அளவுருக்கள் படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளன. 1.6



அரிசி. 1.6 சந்தைப்படுத்தல் விருப்பங்கள்

1.5 சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை– ஒட்டுமொத்த நிறுவன மேலாண்மை அமைப்பின் மிக முக்கியமான செயல்பாட்டு பகுதி, நிறுவனத்தின் உள் திறன்கள் மற்றும் திறமையான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதற்கான வெளிப்புற சூழலின் தேவைகளுக்கு இடையில் நிலைத்தன்மையை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனத்தின் பணிகள் பின்வருமாறு:

- ஒருவருக்கு ஆதரவாக கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அளவுருக்களை கீழ்ப்படுத்துதல்;

- அவற்றின் வகைப்பாடு, விலைக் கொள்கை போன்றவற்றின் கட்டுப்பாடற்ற அளவுருக்களுக்குத் தழுவல்.

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை பின்வரும் பகுதிகளில் கருதப்படுகிறது:

செயல்பாடு மேலாண்மை- சந்தையுடன் அதன் தொடர்பு இணைப்புகளின் வளர்ச்சியுடன் ஒரு திறந்த அமைப்பாக நிறுவனத்தின் மேலாண்மை. நிறுவன மேலாண்மையின் சந்தைப்படுத்தல் கருத்தை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான பொறுப்பு உயர் நிர்வாகத்திடம் உள்ளது;

செயல்பாடு கட்டுப்பாடு- உற்பத்தி, நிதி, பணியாளர்கள் போன்ற அனைத்து மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் நெருங்கிய உறவுடன் "உற்பத்தி தேவைகளிலிருந்து சந்தையின் தேவைகள் வரை" கொள்கையை செயல்படுத்துதல். நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் செயல்பாட்டிற்கான பொறுப்பு உயர் மேலாண்மை, சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர்களிடம் உள்ளது;

தேவை மேலாண்மை- சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் தேவையை உருவாக்குதல் மற்றும் திருப்தி செய்தல். தேவையை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு பொறிமுறையாக பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் கலவையை (மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள்) உருவாக்குவதற்கான பொறுப்பு, பணிக்கான தயாரிப்பு மேலாளரிடம் உள்ளது. இலக்கு சந்தைசில தயாரிப்பு, தயாரிப்பு குழு, தயாரிப்பு வரிசையுடன்.

1.6 சந்தைப்படுத்தலின் நிறுவன கட்டமைப்புகள்

சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு முக்கியமாக நிறுவனத்தின் அளவு மற்றும் அதன் நிர்வாக நோக்குநிலையைப் பொறுத்தது:

பெரிய சந்தைப்படுத்தல் சார்ந்த நிறுவனங்கள், மிகவும் விரிவான கட்டமைப்பு மற்றும் அதிக எண்ணிக்கையிலான பணியாளர்களுடன் சந்தைப்படுத்தல் துறைகளை உருவாக்குகின்றன;

சிறு வணிகங்கள் முழுநேர சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர்களின் உதவியுடன் அனைத்து வகையான சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளையும் (தயாரிப்பு, தகவல் தொடர்பு, ஆராய்ச்சி, முதலியன) செய்கின்றன.

சிறு நிறுவனங்களில் சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு பின்வரும் பகுதிகளில் சாத்தியமாகும்:

-> நிறுவனத்தின் மிகவும் பயிற்சி பெற்ற ஊழியர்களில் ஒருவருக்கு சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளை வழங்குதல்;

-> பிற சிறு வணிகங்களுடன் இணைந்து சில சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை (விளம்பர பிரச்சாரம், சந்தை ஆராய்ச்சி, முதலியன) மேற்கொள்வது;

-> நிறுவனத்தின் சில பிரச்சனைகளை கூட்டாக தீர்க்க ஆலோசகர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் அழைப்பு.

விற்பனைத் துறையின் நோக்கம் செயல்படுத்தல் செயல்முறையின் நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைப்பதாகும். சந்தைப்படுத்தல் துறையானது உற்பத்தியாளர்களுக்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையிலான தொடர்புகளின் இயக்கவியலின் நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த துறைகளின் பணிகளுக்கு இடையிலான அடிப்படை வேறுபாடு அட்டவணையில் வழங்கப்பட்டுள்ளது. 1.7




அட்டவணை 1.7

நிறுவனத்தில் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறைகளின் பணிகள்





சந்தைப்படுத்துதலின் பல்வேறு நிறுவன கட்டமைப்புகள் உள்ளன: பாரம்பரிய, அல்லது செயல்பாட்டு,உறவுகள் செங்குத்து இணைப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு அமைப்பு "மேலாளர் - துணை"; அடிப்படையில் பொருட்களின் பெயரிடல்,அத்துடன் பிராந்திய,புவியியல் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்டது (படம் 1.7 a - c).



அரிசி. 1.7b தயாரிப்பு பெயரிடல் மூலம் அமைப்பு



அரிசி. 1.7v பிராந்திய அமைப்பு




விரும்பத்தக்க பயன்பாடு நிர்வாகத்திற்கான பிரிவு அணுகுமுறை,ஒரு நிறுவனம் பல சந்தைகளில் செயல்படும் போது, ​​அதன் விளைவாக சுயாதீனமான "லாப புள்ளிகள்" (பிரிவுகள், துறைகள்) உருவாகின்றன. சந்தை திசைகளின் சிக்கலானது உருவாக்கப்படுகிறது, அதற்குள் சந்தைப்படுத்தல் சேவையின் சொந்த அமைப்பு உருவாகிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் பல்வேறு நிறுவன கட்டமைப்புகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு அட்டவணையில் வழங்கப்பட்டுள்ளது. 1.8




அட்டவணை 1.8

சந்தைப்படுத்தலின் நிறுவன கட்டமைப்புகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு




நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்கை அடைய பங்களிக்கும் வகையில் சந்தைப்படுத்தல் துறையின் குறிக்கோள்கள் நிறுவனத்தின் பிற துறைகளின் குறிக்கோள்களுடன் இணக்கமாக இருக்க வேண்டும் (அட்டவணை 1.9).




அட்டவணை 1.9

பிற நிறுவன சேவைகளுடன் சந்தைப்படுத்தல் சேவையின் தொடர்பு




சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு சிறப்பு நிலையை ஆக்கிரமித்து, தகவல்தொடர்புகளை வழங்குகிறார்கள் வெளிப்புற சுற்றுசூழல், சந்தை, நுகர்வோர், இடைத்தரகர்கள் போன்றவை. அத்தகைய நிபுணர்களுக்கான தேவைகள் மூன்று நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

1) கிடைக்கும் தேவையான அறிவு, திறன்கள் மற்றும் செயல்பாட்டுப் பணிகளைச் செய்வதற்கான தகுதி நிலை;

2) பகுப்பாய்வு வேலைக்கான விரும்பத்தக்க அறிவு, திறன்கள் மற்றும் திறன் நிலை கிடைப்பது;

3) வணிக விழிப்புணர்வு துறையில் சாத்தியமான அறிவு, திறன்கள் மற்றும் திறன் கிடைப்பது, இது பொருளாதார, தொழில்நுட்ப மற்றும் வாய்ப்புகளுடன் தொடர்புடையது. சமூக வளர்ச்சிநிறுவனங்கள்.

நிறுவனத்தால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட எதுவும் நிறுவன கட்டமைப்புபின்வரும் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:

நெகிழ்வுத்தன்மை, இயக்கம், தகவமைப்பு;

எளிமை;

அளவிலான கடித தொடர்பு, நிறுவனத்தின் சுயவிவரத்துடன் சந்தைப்படுத்தல் சேவையின் கட்டமைப்பின் சிக்கலானது, அது உற்பத்தி செய்யும் பொருட்களின் தன்மை;

இறுதி பயனர்களுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்;

சேவை ஊழியர்களுக்கு சரியான உரிமைகளை வழங்குதல்.

சந்தைப்படுத்தல் சேவையின் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்க, 4C மாதிரியைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்க முடியும் (படம் 1.8).




அரிசி. 1.8 பணியாளர் உந்துதல் மாதிரி




ஒவ்வொரு நிறுவனமும் உருவாக வேண்டும் வேலை விபரம்மார்க்கெட்டிங் ஊழியர்களுக்கு. மார்க்கெட்டிங் மேலாளரின் முக்கிய வேலைப் பொறுப்புகள் பின்வருமாறு:

செயல்படக்கூடிய சந்தைப்படுத்தல் குழுவை உருவாக்குதல்;

சந்தை தகவல் சேகரிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு;

சந்தைப்படுத்தல் கருத்து மற்றும் அதன் மூலோபாயத்தை மேம்படுத்துதல்;

நேரடி சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடல் மற்றும் மேலாண்மை;

சந்தைப்படுத்துதலுக்கான செலவு மதிப்பீடுகளைத் தயாரித்தல்;

பொருட்களின் போட்டித்தன்மையின் மதிப்பீடு;

போட்டி விலை நிலையை நிறுவுதல்;

நேரடி சந்தை தொடர்பு;

சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை துறையில் பயிற்சியின் அமைப்பு;

விற்பனை நெட்வொர்க்கின் கட்டுப்பாடு மற்றும் மேம்பாடு;

விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகள் மற்றும் உத்தரவாத சேவையைத் திட்டமிடுதல்;

புதிய சந்தைகளைத் தேடுங்கள்;

ஏற்றுமதிக்கான சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களைத் தயாரித்தல்;

நிறுவனத்தின் அனைத்து துறைகளிலும் சந்தைப்படுத்துதலை செயல்படுத்துதல்.

ரஷ்ய மற்றும் வெளிநாட்டு நடைமுறைமூலோபாய மற்றும் சந்தை மேலாண்மை ஒருங்கிணைக்கப்படும் போது சந்தைப்படுத்தல் நிர்வாகத்தின் செயல்திறன் அதிகரிக்கிறது என்பதைக் குறிக்கிறது (அட்டவணை 1.10).




அட்டவணை 1.10

மூலோபாய மற்றும் சந்தர்ப்பவாத நிறுவன நிர்வாகத்தின் ஒப்பீட்டு பண்புகள்






பகுப்பாய்வுக்கான சூழ்நிலைகள்

1. சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, ஒரு நிறுவனம் நுகர்வோருக்கு ஒரு மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் தயாரிப்பை வழங்கியது, அதில் பல முனைகளின் அமைப்பு ஒரு சிறிய மின்சார மோட்டாரின் அடிப்படையில் பயன்படுத்தப்பட்டது. தயாரிப்பு மினி-வெற்றிட கிளீனர் உட்பட பல வீட்டு செயல்பாடுகளைச் செய்தது. விலை நியாயமாக இருந்தது. ஆரம்பத்தில், தேவை அதிகரித்தது, ஆனால் விரைவில் வாங்குபவர்கள் தயாரிப்பைப் புறக்கணிக்கத் தொடங்கினர், அது நிறுத்தப்பட்டது. பின்னர், இந்த தயாரிப்பின் அடிப்படையில், ஒரு சிறிய வெற்றிட கிளீனர் உருவாக்கப்பட்டது, இது முக்கியமாக சமையலறையில் தொகுப்பாளினியால் பயன்படுத்தப்பட்டது. தயாரிப்பு சந்தையில் பெரும் வெற்றியைப் பெற்றது.

நிலைமையை விளக்குங்கள். முதல் தயாரிப்பில் சுமார் 8 செயல்பாடுகள் இருந்தன, மேலும் இரண்டாவது தயாரிப்பை விட 3-4 மடங்கு அதிகமாக செலவாகும் என்பதை நினைவில் கொள்க.

2. ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி, உற்பத்தி, விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருத்துகளின் நிலைப்பாட்டில் இருந்து நிறுவன நிர்வாகத்தில் முடிவெடுப்பதில் உள்ள வேறுபாடுகளை விளக்குங்கள்.

3. பயண நிறுவனத்தின் தலைவர்களிடம் நீங்கள் கேட்கும் கேள்விகளின் பட்டியலை உருவாக்கவும், வர்த்தக நிறுவனம்ஒரு பணியைப் பெறும்போது, ​​​​அது எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது என்பதை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுஇந்த ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும்.

4. பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் எந்த சந்தைப்படுத்தல் முறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்:

- உறைந்த பழங்கள் மற்றும் காய்கறிகளின் பயன்பாட்டை விரிவுபடுத்த திட்டமிடப்பட்டுள்ளது ரஷ்ய சந்தை;

- ஸ்போர்ட்ஸ் சிமுலேட்டர்களை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனம் விற்பனை அளவை விரிவுபடுத்த விரும்புகிறது;

- நோவோரோசிஸ்க் நிறுவனம் "அலெக்ஸ்" ஹேங் கிளைடர்களை தயாரிக்கப் போகிறது.

சந்தைப்படுத்தல்: விரிவுரை குறிப்புகள் Loginova Elena Yurievna

13. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முறைகள்

அதன் செயல்பாடுகள் மற்றும் அதன் இலக்குகளை அடைவதில், நிறுவனம் பல சந்தைப்படுத்தல் முறைகளுடன் செயல்பட முடியும்.

1. தயாரிப்பு, சேவைக்கான நோக்குநிலை முறை.

உற்பத்தி நல்ல தயாரிப்பு(சேவைகள், பொருட்கள்) ஒரு நிறுவனம் செய்யக்கூடியதில் பாதி மட்டுமே.

இரண்டாம் பாதியானது இறுதி நுகர்வோருக்கு தயாரிப்புகளை கொண்டு வருகிறது. மேலும் தகவலை தெரிவிப்பதற்கு மட்டுமல்ல, வாங்குபவர் பாராட்டி அதை வாங்க விரும்புவதற்கு ஒவ்வொரு முயற்சியையும் செய்ய வேண்டும். தயாரிப்பு அடிப்படையில் புதியது, இணையற்றது என்றால் இதையெல்லாம் செய்வது மிகவும் கடினம். இதன் விளைவாக, சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுக்கான அணுகுமுறைகள் அடிப்படையில் புதியதாக இருக்க வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முற்றிலும் புதிய தயாரிப்புக்கு, முன்பு சந்தையை ஆராய்ந்த அந்த முறைகள் மற்றும் முறைகள் பொருத்தமற்றவை. சில சமயங்களில் நுகர்வோருக்கு இந்த புதிய தயாரிப்பு எவ்வளவு தேவை என்பதை கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினமாக இருக்கும், இது அவர்களுக்கு முன்பே தெரியாது மற்றும் அதன் தேவையை உணரவில்லை. நிறுவனத்தின் முக்கிய திசைகளில் ஒன்று அடிப்படையில் புதிய தயாரிப்பை (சேவை) உருவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், ஒரு புதிய தொழில் உருவாக்கத்தின் தோற்றத்தில் நிற்கக்கூடிய அத்தகைய தயாரிப்பை உருவாக்குவதும் இருக்க வேண்டும். இந்த நிபந்தனையின் கீழ் மட்டுமே இந்த முறை நியாயப்படுத்தப்படும்.

2. நுகர்வோர் நோக்குநிலை முறை.

இந்த மார்க்கெட்டிங் முறை சிறிய நிறுவனங்களுக்கு விரும்பப்படுகிறது. நுகர்வோர் நோக்குநிலை முறையின் முக்கிய அம்சம் என்னவென்றால், ஒரு வாங்குபவரைக் கண்டுபிடித்து, அவருக்கு என்ன தயாரிப்பு தேவை என்பதை தீர்மானிப்பது மற்றும் இந்த தேவையை பூர்த்தி செய்வது. ஆனால் வாங்குபவரைக் கண்டுபிடிப்பது போதாது. முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், கொடுக்கப்பட்ட நுகர்வோர் வட்டம் தயாராக மற்றும் வாங்கத் தயாராக இருக்கும் பொருட்களை மட்டுமே மொத்தப் பொருட்களிலிருந்தும் தனிமைப்படுத்த வேண்டும். அந்த "ஒரே தயாரிப்பு" தேடலில் இருப்பது, உங்கள் சொந்த பலத்தை நம்பி, சாத்தியமான வாங்குபவர்களுடன் தனிப்பட்ட முறையில் சந்திப்பது சிறந்தது, அவர்களின் சுவை மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள், விருப்பங்கள் மற்றும் தேவைகளைக் கண்டறியவும்.

3. ஒருங்கிணைந்த சந்தைப்படுத்தல்.

தொழில்துறை சகாப்தத்தில் இருந்து, காரணம் எப்போதும் விளைவுக்கு முந்தியதாக நம்பப்படுகிறது, அதாவது, காரணத்தைக் கண்டறிவது போதும், விளைவு வருவதற்கு நீண்ட காலம் இருக்காது. எனவே, தயாரிப்பு சார்ந்த சந்தைப்படுத்தல் முறையில், நிறுவனம் தன்னிடம் இல்லாததை விற்க முடியாது என்பது தெளிவாகிறது. உங்கள் தயாரிப்பு (சேவை) பற்றி நுகர்வோர் அறியும் தருணம் வரை, நீங்கள் பணம் மற்றும் நேரத்தின் பெரும் செலவுகளைச் சந்திக்க நேரிடும். இங்கே தயாரிப்பு மூல காரணம், மற்றும் நுகர்வோர் தேவை விளைவு. தொழில் வளர்ச்சியின் சகாப்தத்தில் இவை அனைத்தும் இயற்கையானது. ஆனால் நம் காலத்தில், தொழில்களின் உலகம் நிலையானதாக இல்லாதபோது, ​​பொருட்களின் சந்தை நிலையானதாக இல்லை, அது இனி வேலை செய்யாது. தேவைகள் மேலும் மேலும் பலதரப்பட்டதாகவும், ஒருவருக்கொருவர் போலல்லாமல், உற்பத்தியாளர்கள் தொடர்ந்து சந்தைக்கு மேலும் மேலும் சரியான தயாரிப்புகளை வழங்க வேண்டும், இந்த தேவைகளை இன்னும் முழுமையாக பூர்த்தி செய்யும் ஒரே நோக்கத்துடன் புதுமைகள் மற்றும் மேம்பாடுகளை தேடி கண்டுபிடித்தல் வேண்டும். அதனால் நுகர்வோர் ஏற்கனவே நிறுவனங்களுக்கு மூலகாரணமாகி வருகின்றனர். இதன் விளைவாக - மக்களின் அதிகரித்த தனிப்பட்ட தேவைகளை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய ஒரு புதிய தயாரிப்பின் உற்பத்தி.

இன்றைய உலகில், ஒரு முடிவைப் பெறுவது மிகவும் மாற்றப்பட்டு, இந்த முடிவு மற்றொரு முடிவைப் பெறுவதற்கு காரணமாகிறது.

மற்றும் சாரம் இந்த முறைதயாரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் இரண்டையும் ஒரே நேரத்தில் உருவாக்க முடியும்.

4. திறந்த அமைப்புகளின் சந்தைப்படுத்தல்.

திறந்த அமைப்புக்கும் மூடிய அமைப்பிற்கும் உள்ள முக்கிய வேறுபாடு பரிமாற்றம். ஒரு திறந்த அமைப்பு (ஒரு உயிரினம் போன்றது), இருப்பதற்காக, வெளிப்புற சூழல் மற்றும் பிற பொருளாதார நிறுவனங்களுடன் பரிமாற்ற செயல்முறைகளை செய்ய வேண்டும். பரிமாற்றம் பல்வேறு ஆதாரங்களுடன் நடைபெறலாம்: பொருள், உழைப்பு, தகவல், முதலியன, இல்லையெனில் அது வளர்ச்சியைப் பெறாது மற்றும் மரணம் தவிர்க்க முடியாதது. திறந்த அமைப்புகளின் சந்தைப்படுத்தல் என்பது பின்வருவனவற்றைக் குறிக்கிறது:

அ) பரிவர்த்தனை நிறுவனத்திற்கு லாபத்தையும், சமுதாயத்திற்கு நலனையும் கொண்டு வர வேண்டும்;

b) நிறுவனம் வெளிப்புற சூழலுக்கு மாற்றியமைக்க வேண்டும்;

c) போட்டி நிறுவனத்தின் வெற்றிகரமான வளர்ச்சியில் தலையிடுகிறது.

ஒரு திறந்த அமைப்பில் பரிமாற்றத்தின் செயல்பாட்டில், ஒவ்வொரு தரப்பினரும் சில நன்மைகளைப் பெற வேண்டும், அதற்காக இந்த பரிமாற்றம் உள்ளது. மேலும், பெறப்பட்ட முடிவின் மதிப்பு செலுத்தப்பட்டதை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும். ஆனால் இவை அனைத்தும் முற்றிலும் அகநிலை மற்றும் பங்கேற்பாளர்கள் ஒவ்வொருவரின் தனிப்பட்ட மதிப்பு அமைப்பைப் பொறுத்தது.

பரிவர்த்தனை செய்யப்படும் தருணத்தில், சமூகத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட மதிப்பு உருவாக்கப்படுகிறது, ஒரு குறிப்பிட்ட நல்வாழ்வு, முன்பு இல்லை. அனைத்து தரப்பினரின் திருப்தியின் அளவை தீர்மானிப்பது மிகவும் கடினம்.

இரு தரப்பினரும் தங்களுக்கு அதிகபட்ச பலனைப் பெறுவதற்கு, அவர்கள் குறைந்தபட்சம் ஒருவருக்கொருவர் வித்தியாசமாக இருக்க வேண்டும், எனவே ஒரு தரப்பினரின் பலன் பரிவர்த்தனையின் மறுபக்கத்தின் நன்மையிலிருந்து வேறுபட்டதாக இருக்க வேண்டும். உலகில் ஒரு புதிய அளவிலான செழிப்பை உருவாக்க இது முக்கிய விஷயம்.

மக்கள் ஒருபோதும் ஒரே மாதிரியான பொருட்களைப் பரிமாற மாட்டார்கள்: அதே ரொட்டியுடன் ரொட்டிக்கு பணம் செலுத்துவது முட்டாள்தனம்.

மேலும் மனிதகுலத்தின் முழு வரலாறும் பணம், செல்வம் மற்றும் சொத்து ஆகியவை ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளும் வேறுபாடுகள் உள்ள இடத்தில் மட்டுமே தோன்றும் என்பதை நிரூபிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் புத்தகத்திலிருந்து நூலாசிரியர் லோகினோவா எலெனா யூரிவ்னா

8. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கருத்து மற்றும் கட்டமைப்பு மார்க்கெட்டிங் தத்துவம் மிகவும் ஆரம்பமானது - நிறுவனம் அத்தகைய தயாரிப்பை உற்பத்தி செய்ய வேண்டும், அதற்கான தேவை முன்கூட்டியே வழங்கப்படுகிறது மற்றும் இது நிறுவனத்தை லாபம் மற்றும் அதிகபட்ச லாபத்தின் நோக்கம் கொண்ட நிலைக்கு இட்டுச் செல்லும்.

மார்க்கெட்டிங் புத்தகத்திலிருந்து: விரிவுரை குறிப்புகள் நூலாசிரியர் லோகினோவா எலெனா யூரிவ்னா

49. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் கட்டுப்பாடு வகைகள் நவீன நடைமுறையில் நான்கு வகையான சந்தைப்படுத்தல் கட்டுப்பாடுகள் உள்ளன (எஃப். கோட்லரின் படி): பகுப்பாய்வு வருடாந்திர திட்டங்கள், லாபக் கட்டுப்பாடு, செயல்திறன் கட்டுப்பாடு மற்றும் மூலோபாயக் கட்டுப்பாடு.1. வருடாந்திர திட்டங்களின் பகுப்பாய்வில் பின்வருவன அடங்கும்: 1) பகுப்பாய்வு

சந்தைப்படுத்தல் புத்தகத்திலிருந்து. விரிவுரை பாடநெறி நூலாசிரியர் பாசோவ்ஸ்கி லியோனிட் எஃபிமோவிச்

51. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான முறைகள் சில விஞ்ஞானிகள் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனம் அல்லது தொழிற்துறை தொடர்பான சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையின் செயல்திறன், உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றை மேம்படுத்துவதன் முடிவுகளை சுருக்கமாகக் கண்டறியும் என்று நம்புகின்றனர்.

சந்தைப்படுத்தல்: ஏமாற்று தாள் புத்தகத்திலிருந்து நூலாசிரியர் ஆசிரியர் தெரியவில்லை

12. மார்க்கெட்டிங் செயல்பாட்டின் கருத்து மார்க்கெட்டிங் தத்துவம் மிகவும் ஆரம்பமானது - நிறுவனம் அத்தகைய தயாரிப்பை உற்பத்தி செய்ய வேண்டும், அதற்கான தேவை முன்கூட்டியே வழங்கப்படுகிறது மற்றும் இது நிறுவனத்தை லாபம் மற்றும் அதிகபட்ச லாபத்தின் நோக்கம் கொண்ட நிலைக்கு இட்டுச் செல்லும்.

சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை புத்தகத்திலிருந்து. வணிக உரையாடல்சந்தைப்படுத்துபவர் எழுத்தாளர் மெல்னிகோவ் இலியா

13. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முறைகள் அதன் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளும் போது மற்றும் அதன் இலக்குகளை அடையும் போது, ​​நிறுவனம் பல சந்தைப்படுத்தல் முறைகளுடன் செயல்பட முடியும்.1. ஒரு பொருள், சேவையில் கவனம் செலுத்தும் முறை ஒரு நல்ல பொருளின் (சேவை, தயாரிப்பு) உற்பத்தி பாதிதான்

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் புத்தகத்திலிருந்து எழுத்தாளர் மெல்னிகோவ் இலியா

15. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கட்டமைப்பு, சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கட்டமைப்பு என்பது நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைவதற்கும் இலக்கு சந்தையை திருப்திப்படுத்துவதற்கும் உள்ள கூறுகளின் தொகுப்பாகும்.இந்த கட்டமைப்பில் ஒரு தயாரிப்பு (சேவை), தயாரிப்பு விநியோகம் (விற்பனை), ஊக்குவிப்பு மற்றும் விலை நிர்ணயம் ஆகியவை அடங்கும். க்கு

மார்க்கெட்டிங் பைப்லைன் புத்தகத்திலிருந்து [துணுக்கு] எழுத்தாளர் இவனோவ் லியோனிட்

3. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளில் கட்டுப்பாடு வகைகள் நவீன நடைமுறையில், நான்கு வகையான சந்தைப்படுத்தல் கட்டுப்பாடுகள் உள்ளன (எஃப். கோட்லரின் படி): ஆண்டுத் திட்டங்களின் கட்டுப்பாடு, லாபத்தைக் கட்டுப்படுத்துதல், செயல்திறன் கட்டுப்பாடு மற்றும் மூலோபாயக் கட்டுப்பாடு. அவற்றை இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம். 1. பகுப்பாய்வு

சாதனையின் தொழில்நுட்பம் புத்தகத்திலிருந்து [பிரையன் ட்ரேசியின் டர்போகோச்சிங்] டிரேசி பிரையன் மூலம்

6. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான முறைகள்

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் இலக்குகள் சந்தைப்படுத்தல், ஒரு வழி அல்லது வேறு, வாங்குபவர், உற்பத்தியாளர், விற்பனையாளர் அல்லது சாதாரண குடிமகன் என அனைவரின் நலன்களையும் பாதிக்கிறது. ஆனால் இவர்களுக்கு ஒன்றுக்கொன்று முரணான இலக்குகள் இருக்கலாம். சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பிலிருந்து சமூகம் என்ன எதிர்பார்க்க வேண்டும்?

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பு சந்தைப்படுத்தல் திட்டமிடல் அமைப்பு. எந்த நிறுவனமும் எங்கு செல்ல விரும்புகிறது, எப்படி அங்கு செல்வது என்பது குறித்து தெளிவாக இருக்க வேண்டும். விஷயத்தை அப்படியே விட்டுவிட முடியாது. அதன் சொந்த எதிர்காலத்தை மாதிரியாக, நிறுவனம்

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகளின் சிக்கல்கள், உத்திகள் மற்றும் முறைகள் ஒரு நவீன நிறுவனம் நிர்வகிக்கிறது சிக்கலான அமைப்புசந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு. இது அதன் இடைத்தரகர்கள், நுகர்வோர் மற்றும் பல்வேறு தொடர்பு பார்வையாளர்களுடன் தொடர்புகளை பராமரிக்கிறது. அதன் இடைத்தரகர்கள், அதையொட்டி,

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து
ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை கண்காணித்தல் சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களை செயல்படுத்தும் போது, ​​எதிர்பாராத சூழ்நிலைகள் மற்றும் ஆச்சரியங்கள் ஏற்படலாம், இது அவர்களின் செயல்பாட்டின் முன்னேற்றத்தை தொடர்ந்து கண்காணிக்க வேண்டிய அவசியம். உறுதியாக இருக்க மார்க்கெட்டிங் கட்டுப்பாடும் அவசியம்

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் சாராம்சம் மற்றும் அடிப்படைக் கொள்கைகள் தற்போது, ​​சந்தை உறவுகளின் வளர்ச்சி ஆழமான சமூக-பொருளாதார மாற்றங்களை ஏற்படுத்துகிறது, இது நிறுவனங்களின் மேலாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்கள் புதிய முறைகள் மற்றும் மேலாண்மை நுட்பங்களை மாஸ்டர் செய்ய வேண்டும்.

ஆசிரியரின் புத்தகத்திலிருந்து

நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் தொழில்நுட்ப வரிசைப்படுத்தல் முதல் கட்டத்தில் நடவடிக்கைகளின் திட்டம் 1. பணியிடத்தின் அமைப்பு.2. நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் நோக்குநிலையின் அளவை தீர்மானித்தல்.3. சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை செயல்பாடுகள்.4. எதிர்கால சந்தைப்படுத்தல் கட்டமைப்பின் தேர்வு

எந்தவொரு நிறுவனமும் அதன் தயாரிப்புகளின் அதிகபட்ச பணப்புழக்கத்தில் ஆர்வமாக உள்ளது. ஆனால் தொடர்ந்து மாறிவரும் சந்தையில் விற்பனையை அதிகரிப்பது எளிதானது அல்ல. போட்டியின் தாக்குதலைச் சமாளிக்கவும், புதிய போக்குகளுக்கு சரியான நேரத்தில் பதிலளிக்கவும், உங்களுக்கு உயர்தர பகுப்பாய்வு தேவை.

மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சி ஏன் பொருத்தமானது

தொடங்குவதற்கு, என்ற உண்மையைக் குறிப்பிடுவது மதிப்பு கொடுக்கப்பட்ட செயல்பாடு(பகுப்பாய்வு, ஆராய்ச்சி) என்பது சந்தைப்படுத்தல் துறையின் முக்கிய பணிகளில் ஒன்றாகும். அதே நேரத்தில், ஆராய்ச்சி செயல்முறை தன்னை நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் தொடர்பான தகவல் சேகரிப்பு என புரிந்து கொள்ள வேண்டும். பெறப்பட்ட தரவு பல முக்கிய பகுதிகளில் (விளம்பரம், தயாரிப்பு, வாங்குபவர்கள், விலை) மதிப்பீடு செய்யப்பட வேண்டும். அத்தகைய ஆய்வின் விளைவாக பெறப்பட்ட முடிவுகள், நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சிக்கும் குறிப்பாக அதன் தனிப்பட்ட கூறுகளுக்கும் மிகவும் பொருத்தமான திசையை தீர்மானிக்க உதவுகிறது. நிறுவனத்தின் நிலையான வளர்ச்சிக்கு ஒரு திறமையான மற்றும் சரியான மூலோபாயம் மிகவும் முக்கியமானது.


அத்தகைய சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும் - இவை எப்போதும் நேரத்தைச் செலவழிக்கும் மற்றும் சிக்கலான ஆய்வுகள் அல்ல, இதில் குறிப்பிடத்தக்க ஆதாரங்கள் ஈடுபட்டுள்ளன. பல நடுத்தர மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள்ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் மிகவும் துல்லியமான பகுப்பாய்வுகளைப் பெற முடியும்.

இலக்குகளை தீர்மானித்தல்

தேவையான தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கு முன் தரமான பகுப்பாய்வுகுறிப்பிட்ட இலக்குகளை அமைக்க வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், முறைகள் சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வுகுறிப்பிட்ட தந்திரோபாய அல்லது மூலோபாய இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. நடத்தப்படும் ஆராய்ச்சியின் ஆழமும் நோக்கமும் எந்த திசையில் வழிகாட்டுதலாக தேர்ந்தெடுக்கப்படும் என்பதைப் பொறுத்தது.

இலக்குகள் பகுப்பாய்வின் வடிவத்தை தீர்மானிக்கின்றன: இது விளக்கமாக இருக்கலாம், கணிப்புகளை உருவாக்க அல்லது காரண உறவுகளை அடையாளம் காண பயன்படுகிறது. அத்தகைய வேலையின் விளைவாக ஒரு கருதுகோளின் உருவாக்கம் ஆகும், இது கருதப்படும் நிகழ்வுகளை தீர்ப்பதற்கான சாராம்சம் மற்றும் வழிகள் பற்றிய ஒரு அனுமானமாக வகைப்படுத்தலாம்.


வேலை செய்யும் கருதுகோள் பின்வரும் குறிகாட்டிகளை வழங்க வேண்டும்:

• நம்பகமான அறிவியல் அனுமானத்தின் சோதனைத்திறன்;
• அதன் முன்கணிப்பு;
• முக்கிய அனுமானங்களை தர்க்கரீதியான முடிவுகளின் மூலம் மட்டுமல்ல, பொருளாதார மற்றும் கணித கட்டுமானங்களின் வடிவத்திலும் வெளிப்படுத்தும் திறன்.

ஆராய்ச்சி திட்டம்

சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு அமைப்பு உள்ளடக்கிய கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெறுவதற்காக உருவாக்கப்பட்ட திட்டமாக இந்த சொல் புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும். பணியைச் செயல்படுத்துவதற்கு ஒதுக்கப்பட்ட பொருள், நேரம் மற்றும் பிற வகையான வளங்களை இணைக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஆராய்ச்சித் திட்டம் (திட்டம்) குறிகாட்டிகளின் அமைப்பை நிறுவவும், கருவிகளின் தொகுப்பைத் தீர்மானிக்கவும், அதைப் பெறுவதற்குத் தேவையான தகவல் தேவைகளையும் சாத்தியமாக்குகிறது.

இரண்டாம் நிலை தகவலைத் தேடுங்கள்

சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு என்பது இரண்டு வகையான தரவுகளின் ஆய்வை உள்ளடக்கியது: இரண்டாம் மற்றும் முதன்மை.

இரண்டாம் நிலை தகவல் என்பது பிற நோக்கங்களுக்காக முன்னர் சேகரிக்கப்பட்ட தரவைக் குறிக்கிறது, ஆனால் தற்போதைய ஆய்வின் வடிவத்தில் இன்னும் பொருத்தமானது. இந்த வகை தகவலின் முக்கிய நன்மையாக, அவற்றின் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் குறைந்த விலையை ஒருவர் தீர்மானிக்க முடியும்.



ஆனால் அத்தகைய பொருள் குறைபாடுகளையும் கொண்டுள்ளது: இந்த தகவல் வேறுபட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க சேகரிக்கப்பட்டதால், அதன் உள்ளடக்கம் எப்போதும் பொருத்தமானதாக இருக்காது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இரண்டாம் நிலை தகவல்கள் பெரும்பாலும் முழுமையற்றதாகவும், காலாவதியானதாகவும், தற்போதைய நோக்கத்துடன் நேரடியாக தொடர்புபடுத்தாததாகவும், நம்பகத்தன்மையற்றதாகவும் மாறிவிடும்.

ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வை மேற்கொள்ளும்போது, ​​இரண்டாம் தரவைப் பெற பின்வரும் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்தலாம்:

• பல்வேறு அமைப்புகளின் புல்லட்டின்கள்;
• வெகுஜன ஊடகம்;
• புள்ளிவிவர சேகரிப்புகள்;
• போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் இணையதளங்கள்;
• ஆலோசனை மற்றும் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்களின் வெளியீடுகள்;
• துறைசார் மற்றும் கருப்பொருள் தகவல் வளங்கள்;
• ஆய்வை நடத்தும் நிறுவனத்தின் உள் அறிக்கைகள்;
• நிறுவன ஊழியர்களின் கணக்கெடுப்பு;
• நுகர்வோரிடமிருந்து பெறப்பட்ட தகவல்கள் போன்றவை.

இரண்டாம் நிலைத் தன்மையின் அனைத்து தகவல்களையும் சேகரித்த பிறகு, அவற்றைப் பற்றிய முழுமையான பகுப்பாய்வை நடத்துவது மற்றும் தற்போதைய சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு மிகவும் பொருத்தமானவற்றை அடையாளம் காண்பது அவசியம். இரண்டாம் நிலை தரவுகளுடன் பணி இறுதி அறிக்கையுடன் முடிக்கப்படுகிறது.

முதன்மை தகவல் சேகரிப்பு

முதன்மை தரவுகளின் தலைப்பைப் பொறுத்தவரை, அது கவனிக்கத்தக்கது சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சிஇரண்டாம்நிலைத் தகவல் போதுமானதாக இல்லாதபோது, ​​இந்த வகையில் தகவல் சேகரிப்பு அடங்கும். அதே நேரத்தில், முதன்மை வகையின் தகவல்களைச் சேகரிக்க வேண்டியது அவசியம், ஏனெனில் சிஐஎஸ் நிலைமைகளில் தொழில் மற்றும் நிறுவனத்தின் தகவல்களை அணுகுவது கடினம். மேலும், தொழில் வல்லுநர்கள் நாட்டில் கலாச்சாரம் மற்றும் வளர்ந்த சந்தைப்படுத்தல் உள்கட்டமைப்பின் பற்றாக்குறையை சமாளிக்க வேண்டும். கூடுதலாக, பல நிறுவனங்களுக்கு சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதில் இத்தகைய மதிப்புமிக்க அனுபவத்தைக் குவிப்பதற்கு நேரம் இல்லை.

தரவு சேகரிப்பு முறைகள்

முதன்மை தகவலைத் தேடும் செயல்பாட்டில், மூன்று முக்கிய கருவிகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

1. பரிசோதனை முறை. இந்த வழக்கில், முழு அளவிலான சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு தேவைப்படும் தகவல், காரணம் மற்றும் விளைவு உறவுகளை மதிப்பிடுவதன் மூலம் பெறப்படுகிறது. சோதனையின் போது, ​​ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மாறி அளவுருக்கள் மாற்றப்படுகின்றன, அதன் பிறகு மற்றொரு உறுப்பு மீது மாற்றத்தின் விளைவு பதிவு செய்யப்படுகிறது. ஒரு சோதனை என்பது ஒரு உண்மையான சந்தையில் குறிப்பிட்ட அளவுருக்களில் மாற்றம் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையின் செயற்கை உருவகப்படுத்துதலுடன் ஒரு கள ஆய்வாக புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும். இந்த நுட்பத்தின் மதிப்பு, அதன் உதவியுடன் சாத்தியமான வாங்குபவர்கள் உட்பட, குறிப்பிட்ட காரணிகள் மற்றும் அவற்றின் அடுத்தடுத்த மாற்றங்களுக்கு பல்வேறு குழுக்களின் எதிர்வினைகளைத் தீர்மானிக்க முடியும் என்பதில் உள்ளது.
2. கவனிப்பு முறை. தகவல்களைப் பெறுவதற்கான இந்த முறையானது தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான மிகவும் செலவு குறைந்த மற்றும் மலிவு வழிகளில் ஒன்றாக விவரிக்கப்படலாம். பதிலளிப்பவரின் தாக்கம் குறைவாக இருக்கும் போது அதன் பயன்பாடு பொருத்தமானது. அவதானிப்பின் சாராம்சம், சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வின் இலக்கை அடைவதற்கான கட்டமைப்பிற்குள், தரவு பற்றிய விளக்கமான ஆய்வுக்கு குறைக்கப்படுகிறது, இதன் போது பதிலளிப்பவரின் நடவடிக்கைகள் அவருடன் நேரடி தொடர்பு இல்லாமல் பதிவு செய்யப்படுகின்றன.
3. நேர்காணல். புதுப்பித்த தகவலைப் பெறுவதற்கான இந்த முறை மிகவும் பொதுவான மற்றும் உலகளாவிய ஒன்றாகும். இந்த வழக்கில், சந்தைப்படுத்துபவர் பதிலளித்தவர்களுடன் நேரடியாக தொடர்பு கொள்கிறார், அவர்களின் மனநிலை, கருத்து மற்றும் குறிப்பிட்ட உண்மைகளைக் கண்டறியும் நோக்கத்துடன். கேள்வித்தாள் மூலம் கணக்கெடுப்பை நடத்தலாம், தொலைபேசி உரையாடல்அல்லது தனிப்பட்ட தொடர்பு மூலம்.



தரமான ஆராய்ச்சி

சந்தைப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு என்பது ஒரு வகையான தகவல் சேகரிப்பையும் குறிக்கிறது, இதன் போது "ஏன்" மற்றும் "எப்படி" என்ற கேள்விகளுக்கான பதில்கள் வழங்கப்படுகின்றன. இந்த வழக்கில், ஒரு குறிப்பிட்ட சிறிய குழுவின் நடத்தை, அணுகுமுறைகள் மற்றும் கருத்துக்கள் பற்றிய தகவல்கள் சேகரிக்கப்படுகின்றன. சேகரிக்கப்பட்ட தரவு, ஒரு விதியாக, அளவிடப்படவில்லை, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட உற்பத்தியாளரின் இலக்கு பார்வையாளர்களின் பிரதிநிதிகளின் சிந்தனையின் வழியைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது.


வளரும் போது இந்த தகவல் மிகவும் பொருத்தமானது வர்த்தக முத்திரைகள், விளம்பர பிரச்சாரங்கள்மற்றும் தயாரிப்புகளின் புதிய வரிசை. தரமான ஆராய்ச்சி நிறுவனங்களின் படத்தை விரிவாக ஆய்வு செய்ய உதவுகிறது. அத்தகைய தரவு சேகரிப்பின் முக்கிய முறைகள் நெறிமுறை பகுப்பாய்வு, ஆழமான நேர்காணல்கள் மற்றும் கவனம் குழுக்கள் ஆகியவை அடங்கும்.

ஆழமான நேர்காணல்

மார்க்கெட்டிங் பகுப்பாய்வின் நடத்தையை கருத்தில் கொண்டு, இந்த வகையான தகவல்தொடர்புக்கு அதிக கவனம் செலுத்துவது மதிப்பு. நேர்காணல் செய்பவரால் எழுப்பப்படும் கேள்விகளுக்கு விரிவான பதில்களை அளிக்க அவரைத் தூண்டும் படிவத்தைக் கொண்ட பதிலளிப்பவருடனான அரை-கட்டமைக்கப்பட்ட உரையாடலாக இந்தச் சொல்லைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

தரவைப் பெறுவதற்கான இந்த முறையின் ஒரு தனித்துவமான அம்சம், ஆய்வை நடத்தும் நிபுணருக்கு பொருத்தமான ஒரு தலைப்பில் உரையாடலின் இலவச பாணியாகும். அத்தகைய உரையாடலின் செயல்பாட்டில், பதிலளிப்பவரிடமிருந்து நிறைய பெற முடியும். பயனுள்ள தகவல்ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டிற்கான அவரது தனிப்பட்ட அணுகுமுறை, ஒரு பொருளை வாங்குவதற்கான காரணங்கள் மற்றும் மட்டுமல்ல.