சுருக்கம்: நேரத்தைச் சேமிக்கும் வகையில் நிர்வாக முடிவுகளை எடுக்கும் செயல்முறையை மேம்படுத்துதல். சமூக-பொருளாதார மற்றும் அரசியல் செயல்முறைகள் பற்றிய ஆய்வு. "அறிமுகம்", "ஆராய்ச்சி முறைகள்" என்ற தலைப்புகளில் சோதனைப் பணிகளைச் செய்யுங்கள்.

நிறுவனத்தில் நிகழும் அனைத்து செயல்முறைகளையும் இரண்டு குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்: நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத.
நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகள்அவர்கள் மீது நனவான தாக்கத்துடன் ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் மாற்றுவதற்கு ஏற்றது.
நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகள்- ஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக அவர்களின் திசையையும் இயல்பையும் மாற்ற இயலாது, அவர்கள் தங்கள் சொந்த சட்டங்களின்படி செயல்படுகிறார்கள். இந்த செயல்முறைகளின் விளைவாக, நடக்க வேண்டியது எப்படியும் நடக்கும்.
நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடு மற்றும் வளர்ச்சியின் அனைத்து செயல்முறைகளின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பிரதிபலிக்கின்றன, அவர்களே கட்டுப்பாட்டின் அளவைக் கொண்டுள்ளனர், ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, மனசாட்சி மற்றும் திறமையான நடிகராக இருக்கும் ஒரு துணை அதிகாரி, பொது அறிவு அல்லது தற்போதைய சட்டத்திற்கு மாறாக, நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்களுக்கு முரணான உத்தரவுகளை செயல்படுத்த மாட்டார்.
மேம்பாட்டு நிர்வாகத்தின் நடைமுறையில், நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் தன்மையை அடையாளம் கண்டுகொள்வது முக்கியம், நிறுவனத்தின் இயல்பான செயல்பாட்டில் ஏற்படும் மாற்றங்களிலிருந்து மாறுதல் காலத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்களைப் பிரிக்கலாம்.
அனைத்து செயல்முறைகளும் கட்டுப்படுத்த முடியாது, மேலும், கட்டுப்படுத்தக்கூடிய செயல்முறைகள் முற்றிலும் கட்டுப்படுத்த முடியாது. இந்த நிலை நேரடியாக தொடர்புடையது நிறுவன வளர்ச்சிமற்றும் அதன் மேலாண்மை: எடுத்துக்காட்டாக, மனித காரணி பெரும்பாலும் நிறுவன சிக்கல்களுக்கு காரணமாகும்.
நெருக்கடி எதிர்ப்பு வளர்ச்சி என்பது ஒரு நெருக்கடியைத் தடுக்கும் அல்லது சமாளிப்பதற்கான ஒரு கட்டுப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறையாகும், இது நிறுவனத்தின் இலக்குகளை பூர்த்தி செய்கிறது மற்றும் அதன் வளர்ச்சியின் புறநிலை போக்குகளுக்கு ஒத்திருக்கிறது. சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் மேலாண்மை எப்போதும் நெருக்கடிக்கு எதிரானதாக இருக்க வேண்டும்.
நெருக்கடி மேலாண்மை- இது மேலாண்மை, இதில் நெருக்கடியின் ஆபத்தின் முன்கணிப்பு ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் அமைக்கப்பட்டுள்ளது, அதன் அறிகுறிகளின் பகுப்பாய்வு, நெருக்கடியின் எதிர்மறையான விளைவுகளைக் குறைப்பதற்கான நடவடிக்கைகள் மற்றும் அடுத்தடுத்த வளர்ச்சிக்கு அதன் காரணிகளைப் பயன்படுத்துதல்.
நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மையின் சிக்கல்கள் விரிவானவை மற்றும் வேறுபட்டவை. சிக்கல்களின் முழு தொகுப்பையும் நான்கு குழுக்களால் குறிப்பிடலாம் (படம் 3.5).
முதல் குழுவில் நெருக்கடிக்கு முந்தைய சூழ்நிலைகளை அங்கீகரிப்பதில் உள்ள சிக்கல்கள் உள்ளன: ஒரு நெருக்கடியின் தொடக்கத்தை சரியான நேரத்தில் பார்க்க, அதன் முதல் அறிகுறிகளைக் கண்டறிய, அதன் தன்மையைப் புரிந்து கொள்ள. நெருக்கடியைத் தடுப்பதற்கான சாத்தியம் இதைப் பொறுத்தது. கூடுதலாக, நெருக்கடி தடுப்பு வழிமுறைகள் கட்டமைக்கப்பட்டு செயல்படுத்தப்பட வேண்டும். மேலும் இது ஒரு நிர்வாகப் பிரச்சனையும் கூட.


அரிசி. 3.5 நெருக்கடி எதிர்ப்பு நிர்வாகத்தின் சிக்கல்களின் தொகுப்பு
நெருக்கடி எதிர்ப்பு நிர்வாகத்தின் இரண்டாவது குழுவின் சிக்கல்கள் நிறுவனத்தின் வாழ்க்கையின் முக்கிய பகுதிகளுடன் தொடர்புடையது, முதன்மையாக முறையான சிக்கல்களுடன். அவற்றின் தீர்வின் செயல்பாட்டில், நிர்வாகத்தின் நோக்கம் மற்றும் குறிக்கோள் வகுக்கப்படுகின்றன, நெருக்கடி சூழ்நிலையில் மேலாண்மைக்கான வழிகள், வழிமுறைகள் மற்றும் முறைகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. இந்த குழுவில் நிதி மற்றும் பொருளாதார சிக்கல்கள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, பொருளாதார நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மையில், உற்பத்தி பல்வகைப்படுத்தல் அல்லது மாற்றத்தின் வகைகளைத் தீர்மானிப்பது அவசியமாகிறது. இதற்கு கூடுதல் ஆதாரங்கள் தேவை, நிதி ஆதாரங்களுக்கான தேடல். நிறுவன மற்றும் உள்ளன சட்ட உள்ளடக்கம், பல சமூக-உளவியல் பிரச்சனைகள்.
நெருக்கடி-எதிர்ப்பு மேலாண்மையின் சிக்கல்கள் மேலாண்மை தொழில்நுட்பங்களின் வேறுபாட்டிலும் குறிப்பிடப்படலாம் (சிக்கல்களின் மூன்றாவது குழு). மிகவும் பொதுவான பார்வைநெருக்கடி நிலையில் உள்ள சமூக-பொருளாதார அமைப்புக்கான நெருக்கடிகள் மற்றும் நடத்தை விருப்பங்களை கணிப்பதில் உள்ள சிக்கல்கள், தேவையான தகவல்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் அபிவிருத்தி செய்வதில் உள்ள சிக்கல்கள் மேலாண்மை முடிவுகள்.
சிக்கல்களின் நான்காவது குழுவில் மோதல் மேலாண்மை மற்றும் பணியாளர் தேர்வு ஆகியவை அடங்கும், இது எப்போதும் நெருக்கடி சூழ்நிலைகளுடன் வருகிறது.
"உள்ளது" நிலையிலிருந்து "அது வேண்டும்" நிலைக்கு மாறும்போது, ​​அடிப்படை பண்புகளைப் பாதுகாப்பது முக்கியம். நிறுவன அமைப்பு, அமைப்பின் செயல்பாட்டின் அடிப்படையில் வெளிப்படுத்தப்பட்டது மற்றும் அதன் வளர்ச்சியின் இடைநிலை நிலையின் தரமான உறுதிப்பாட்டைக் குறிக்கிறது. நிலைமாறும் காலம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட திசையில் நிலையிலிருந்து கட்டத்திற்கு அடுத்தடுத்த மாற்றங்களை பிரதிபலிக்கிறது. எல்லா மாற்றங்களும் மாற்றம் காலத்தை பிரதிபலிக்காது - சில எளிய உறுதியற்ற தன்மை, இயற்கை, சமூக அல்லது பொருளாதார நிலைமைகள், போட்டி, சந்தை நிலைமைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் குறிகாட்டிகளில் ஏற்ற இறக்கங்கள் ஆகியவற்றை வகைப்படுத்துகின்றன.

ஒரு நிறுவனத்தில் நிகழும் அனைத்து செயல்முறைகளையும் நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாததாக பிரிக்கலாம். நிர்வகிக்கப்பட்டதுசெயல்முறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் அவற்றை நனவான தாக்கத்துடன் மாற்றுவதற்கு ஏற்றது. நோக்குநிலை மற்றும் தன்மை நிர்வகிக்கப்படாதஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக செயல்முறைகளை மாற்ற முடியாது, அவை அவற்றின் சொந்த சட்டங்களின்படி தொடர்கின்றன; இந்த செயல்முறைகளின் விளைவாக, நடக்க வேண்டியது எப்படியும் நடக்கும்.

நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட விகிதத்தில் உள்ளன, இது நிர்வாகத்தின் சிறப்பையும் கலையையும் பிரதிபலிக்கிறது. சில நிபந்தனைகளின் கீழ் நிர்வகிக்கப்படும் செயல்முறைகள் நிர்வகிக்கப்படாமல் இருக்கலாம், மேலும் நேர்மாறாகவும் இருக்கலாம். நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகளின் மேலாதிக்கம் அராஜகம் மற்றும் நெருக்கடிகளுக்கு வழிவகுக்கிறது, அதே நேரத்தில் நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகளின் பரவலானது நிர்வாகத்தின் செயல்திறனைப் பொறுத்தது மற்றும் சில நிபந்தனைகளின் கீழ், நெருக்கடி சூழ்நிலைகளுக்கும் வழிவகுக்கிறது. எனவே, அதிகப்படியான அதிகாரத்துவம் சமூக பதற்றம், மோதல் சூழ்நிலைகளை உருவாக்குகிறது. கடந்த காலத்தில் இந்த வார்த்தை அடிக்கடி பயன்படுத்தப்பட்டது "அதிக அமைப்பு", இது எல்லாவற்றையும் நிர்வகிப்பதற்கான விருப்பத்தை வகைப்படுத்துகிறது மற்றும் ஒவ்வொரு சாத்தியமான வழியிலும், இதற்கு உண்மையான தேவை இல்லாத சந்தர்ப்பங்களில் கூட.

நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடு மற்றும் வளர்ச்சியின் அனைத்து செயல்முறைகளின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பிரதிபலிக்கின்றன என்ற உண்மையைத் தவிர, அவை கட்டுப்பாட்டின் அளவைக் கொண்டுள்ளன, அதாவது அவை ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. எனவே, ஒரு நல்ல மற்றும் தெளிவான செயல்திறன் பொது அறிவு அல்லது சட்ட சட்டத்திற்கு எதிரான உத்தரவுகளை பின்பற்ற மாட்டார். எனவே, அனைத்து செயல்முறைகளையும் நிர்வகிக்க முடியாது (மற்றும்) நிர்வகிக்கப்படும் செயல்முறைகள் முற்றிலும் நிர்வகிக்கப்பட முடியாது என்று நாம் முடிவு செய்யலாம்.

நிர்வகிக்கக்கூடிய மற்றும் திறமையாக இயக்கப்பட வேண்டிய செயல்முறைகளின் பார்வை இல்லாதது நெருக்கடிக்கு வழிவகுக்கும். இது செய்யப்படாவிட்டால், அவை தனிமங்களாக மாறலாம். கட்டுப்பாட்டு வழிமுறைகள் இல்லாதபோது, ​​நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகளை நிர்வகிக்கும் விருப்பத்திலும் நெருக்கடி ஏற்படலாம்.

நெருக்கடிக்கு எதிரான வளர்ச்சிநிறுவனத்தின் இலக்குகளை சந்திக்கும் மற்றும் அதன் வளர்ச்சியின் புறநிலை போக்குகளுக்கு ஒத்துப்போகும் நெருக்கடியைத் தடுக்கும் அல்லது சமாளிப்பதற்கான நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறையாகும்.

பல வளர்ச்சி செயல்முறைகள் அமைப்பின் அதிகரித்து வரும் சிக்கலான தன்மையால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன என்பது அறியப்படுகிறது. இதுதான் உற்பத்தி, பொருளாதாரம், சமூக கோளம். ஒரு பொருளை உற்பத்தி செய்வதற்கான பெருகிய முறையில் சிக்கலான தொழில்நுட்பம், அதன் பன்முகத்தன்மை மற்றும் செயல்பாட்டு நோக்கம் ஆகியவை பொருளாதார உறவுகளின் சிக்கலுக்கு வழிவகுக்கிறது, மனித நலன்கள் அதிகரித்து வருகின்றன. இது கல்வி, வாழ்க்கையின் நகரமயமாக்கல், கலாச்சாரத்தின் சமூக இயக்கவியல் மற்றும் பிற காரணிகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

வளர்ச்சி செயல்முறைகள் சுழற்சியானவை, மேலும் சிக்கலான அதிகரிப்பு ஒரு தளவாட வளைவில் நிகழ்கிறது. இது முன்நிபந்தனைகளின் தோற்றத்தின் நிலைகளை வகைப்படுத்துகிறது, சிக்கலான செயல்முறைகளின் வெளிப்பாடு, தற்போதுள்ள அடித்தளத்தின் சோர்வு மற்றும் மேலும் மாற்றங்களுக்கான சாத்தியக்கூறுகளின் குவிப்பு.

தளவாட வளைவுவளர்ச்சியின் நான்கு நிலைகளை பிரதிபலிக்கிறது (படம் 2.). இது ஒரு நிறுவனம், உற்பத்தி அல்லது நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மட்டுமல்ல - நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியும் அதே வழியில் நிகழ்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மேலாண்மை என்பது சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் ஒரு பகுதியாகும் மற்றும் அதன் அனைத்து அம்சங்களையும் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியானது "மாற்றப்பட்ட" தளவாட வளைவில் நிகழ்கிறது. இது அதன் நிலை, சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் வளர்ச்சி போக்குகளுடன் அதன் தொடர்பு, ஒட்டுமொத்த சமூக-பொருளாதார அமைப்பில் ஏற்படும் மாற்றத்தின் செயல்முறைகளுக்கு பதிலளிக்கும் திறன் மற்றும் வரம்புகளை பிரதிபலிக்கிறது.

அரிசி. 2. உற்பத்தி வளர்ச்சியின் செயல்முறைகளில் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சி:

1 - எளிய கட்டுப்பாடு; 2 - உற்பத்தியின் சிக்கலான தன்மையை அதிகரிக்கும் நிலைமைகளில் மேலாண்மை; 3 - உற்பத்தியின் சிக்கலான தன்மைக்கு ஏற்றவாறு கட்டுப்பாடு; 4 - உற்பத்தியின் சிக்கலான தன்மைக்கு பொருந்தாத மேலாண்மை (மேலாண்மை நெருக்கடி)

முதல் கட்டம்வளர்ச்சி என்பது ஒரு எளிய மேலாண்மை, அதன் அனைத்து குணாதிசயங்களிலும் உறவுகளிலும் தெரியும், அதன் செயல்திறனை உறுதிப்படுத்த பெரிய செலவுகள் தேவையில்லை, அதன் செயல்பாட்டு உள்ளடக்கத்தின் பன்முகத்தன்மையில் வேறுபடுவதில்லை, மேலும் அடிப்படை நிறுவன வடிவங்களை உள்ளடக்கியது.

இரண்டாம் கட்டம்- உற்பத்தியின் சிக்கலான சூழ்நிலைகளில் மேலாண்மை, அதன் வளர்ச்சியில் உற்பத்தியின் வளர்ச்சியை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும். இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே அது பயனுள்ளதாக இருக்கும். இதற்கு நிர்வாகத்தின் மறுசீரமைப்பு தேவைப்படும், இது நிச்சயமாக, செயல்பாட்டு, நிறுவன, ஊக்கம், தகவல் விதிமுறைகள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் தொழில்முறை ஆகியவற்றில் சிக்கலை ஏற்படுத்தும்.

மூன்றாம் நிலை- மேலாண்மை உற்பத்தியின் சிக்கலான தன்மைக்கு ஏற்றது. இது உற்பத்தியின் விரைவான வளர்ச்சியைத் தூண்டும் மற்றும் அதன் சிக்கலில் மேலும் அதிகரிப்புக்கு பங்களிக்கும். இது ஒரு உச்சரிக்கப்படும் புதுமையான வகையின் நிர்வாகமாகும், ஆனால் அதன் புதுமையான திறனை விரைவாக தீர்ந்துவிடும்.

நான்காவது நிலை- உற்பத்தியின் வளர்ச்சியின் போதுமான உயர் விகிதத்தில் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியில் மந்தநிலை. இங்கே, உற்பத்தி மற்றும் நிர்வாகத்தின் சிக்கலான தன்மைக்கு இடையே ஒரு புதிய முரண்பாடு, கட்டுப்பாடு மற்றும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அமைப்புகளுக்கு இடையிலான தொடர்பை மீறுவது சாத்தியமாகும். இது ஏற்கனவே மேலாண்மை நெருக்கடியின் ஆபத்து, அதன் பிறகு முழு நிர்வகிக்கப்பட்ட அமைப்பு.

அதன் பகுப்பாய்வின் இந்த கண்ணோட்டத்தில் நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மை உற்பத்தி மற்றும் மேலாண்மை மேம்பாட்டு சுழற்சியின் ஆரம்ப மற்றும் இறுதி கட்டங்களில் தளவாட வளைவுகளின் கிளைகளின் அதிகபட்ச ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் உற்பத்தி வளர்ச்சி போக்குடன் தொடர்புடைய மேலாண்மை வளர்ச்சியின் அதிகபட்ச முன்னேற்றம் போன்றது. இந்த போக்குகளின் நடுத்தர நிலைகளில்.

நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மை சிக்கல்கள்

ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, நெருக்கடியின் ஆபத்து எப்போதும் உள்ளது: நிர்வாகத்தில் சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் சுழற்சி வளர்ச்சியின் ஆபத்து எப்போதும் உள்ளது, நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகளின் விகிதத்தில் மாற்றம்.

சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் மேலாண்மை எப்போதும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நெருக்கடிக்கு எதிரானதாக இருக்க வேண்டும்.

எதிர்ப்பு நெருக்கடி மேலாண்மை சாத்தியம் முதல் இடத்தில் தீர்மானிக்கப்படுகிறது மனித காரணி, நெருக்கடியில் சுறுசுறுப்பான மற்றும் தீர்க்கமான மனித நடத்தைக்கான சாத்தியம், நெருக்கடிகளை சமாளிப்பதற்கான அவரது ஆர்வம், நெருக்கடியின் தோற்றம் மற்றும் இயல்பு, அதன் போக்கின் வடிவங்களைப் புரிந்துகொள்வது. நனவான மனித செயல்பாடு, சிக்கலான சூழ்நிலைகளில் இருந்து வழிகளைத் தேடவும் கண்டுபிடிக்கவும், மிகவும் கடினமான பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்தவும், நெருக்கடிகளைச் சமாளிப்பதற்கும், திரட்டப்பட்ட அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தவும், வளர்ந்து வரும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்பவும் அனுமதிக்கிறது.

கூடுதலாக, நெருக்கடி எதிர்ப்பு நிர்வாகத்தின் சாத்தியக்கூறுகள் சமூக-பொருளாதார அமைப்புகளின் வளர்ச்சியின் சுழற்சி இயல்பு பற்றிய அறிவால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. இது நெருக்கடியின் சூழ்நிலைகளை எதிர்பார்க்கவும் அவற்றிற்கு தயாராகவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. மிகவும் ஆபத்தானது எதிர்பாராத நெருக்கடிகள்.

நெருக்கடிக்கு எதிரான நிர்வாகத்தின் தேவை, நெருக்கடியைச் சமாளிப்பதற்கும், தீர்ப்பதற்கும், அதன் விளைவுகளைத் தணிப்பதற்குமான தேவைகளைப் பிரதிபலிக்கிறது. இது இயற்கையான மனித மற்றும் நிறுவன தேவை. இது சிறப்பு நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மை வழிமுறைகள் மூலம் மட்டுமே செயல்படுத்தப்பட முடியும், அவை உருவாக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்பட வேண்டும்.

நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மைக்கான தேவையும் வளர்ச்சி இலக்குகள் காரணமாகும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபரின் இருப்பை அச்சுறுத்தும் சூழலில் நெருக்கடி சூழ்நிலைகள் தோன்றுவது, அவரது ஆரோக்கியம், அவரை நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மைக்கான புதிய வழிகளைத் தேடவும் கண்டுபிடிக்கவும் செய்கிறது, இதில் தொழில்நுட்பத்தை மாற்றுவது பற்றிய முடிவுகளை எடுப்பது அடங்கும். எனவே, அணுசக்தி என்பது நெருக்கடி சூழ்நிலைகளின் அதிக ஆபத்துடன் செயல்படும் ஒரு பகுதியாகும். இங்கே நெருக்கடி எதிர்ப்பு நிர்வாகத்தின் முக்கிய விஷயம் தொழில்நுட்ப பணியாளர்களின் தொழில்முறையை மேம்படுத்துதல், ஒழுக்கத்தை வலுப்படுத்துதல் மற்றும் புதிய மற்றும் பாதுகாப்பான தொழில்நுட்பங்களை உருவாக்குதல். இவை அனைத்தும் நிர்வாகப் பிரச்சினைகள். தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதும் நிர்வாகத்துடன் தொடங்குகிறது.

நெருக்கடி நிர்வாகத்தின் சாராம்சம்

மேலாண்மை சமூக-பொருளாதார அமைப்பில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, அதாவது ஒரு பொருள்மேலாண்மை. நிர்வாகத்தின் பண்புகளில் ஒன்று அதன் பொருள். பொதுவான பார்வையில் பொருள்மேலாண்மை எப்போதும் ஒரு மனித செயல்பாடு. ஆனால் இந்தச் செயல்பாடு, இந்தச் செயல்பாட்டின் மூலம் அல்லது அதன் போக்கில் ஏதோ ஒரு வகையில் தீர்க்கப்படும் பல சிக்கல்களைக் கொண்டுள்ளது. எனவே, நிர்வாகத்தின் பொருள் அதன் சிக்கல்களின் மொத்தத்தால் வேறுபடுத்தப்படலாம். அப்படித்தான் நிற்கிறது மூலோபாய மேலாண்மை, சுற்றுச்சூழல் மேலாண்மை போன்றவை.

நெருக்கடி-எதிர்ப்பு மேலாண்மை செல்வாக்கு உட்பட்டது - நெருக்கடி காரணிகள், அதாவது, முரண்பாடுகளின் மிதமிஞ்சிய ஒட்டுமொத்த அதிகரிப்பின் அனைத்து வெளிப்பாடுகளும், அதன் தீவிர வெளிப்பாட்டின் ஆபத்தை ஏற்படுத்துகின்றன, ஒரு நெருக்கடியின் தொடக்கம். நெருக்கடி காரணிகள் உணரப்பட்டு உண்மையானவை.

எந்தவொரு நிர்வாகமும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நெருக்கடிக்கு எதிரானதாக இருக்க வேண்டும் அல்லது நிறுவனம் நெருக்கடி வளர்ச்சியின் ஒரு காலகட்டத்தில் நுழைவது போன்றதாக மாற வேண்டும். இந்த விதியை புறக்கணிப்பது எதிர்மறையான விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது, மேலும் அதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது நெருக்கடி சூழ்நிலைகளின் வலியற்ற பாதைக்கு பங்களிக்கிறது.

நெருக்கடி நிர்வாகத்தின் சாராம்சம்:

v நெருக்கடிகளை முன்னறிவிக்கலாம், எதிர்பார்க்கலாம் மற்றும் ஏற்படுத்தலாம்;

v நெருக்கடிகளை ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு துரிதப்படுத்தலாம், எதிர்பார்க்கலாம், ஒத்திவைக்கலாம்;

v நெருக்கடிகளுக்கு தயாராவது சாத்தியம் மற்றும் அவசியம்;

v நெருக்கடிகளைத் தணிக்க முடியும்;

v நெருக்கடி மேலாண்மைக்கு சிறப்பு அணுகுமுறைகள், சிறப்பு அறிவு, அனுபவம் மற்றும் கலை தேவை;

v நெருக்கடி செயல்முறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட வரம்பு வரை நிர்வகிக்கப்படும்;

v நெருக்கடி மீட்பு செயல்முறைகளின் மேலாண்மை இந்த செயல்முறைகளை விரைவுபடுத்தலாம் மற்றும் அவற்றின் விளைவுகளை குறைக்கலாம்.

நெருக்கடிகள் வேறுபட்டவை, அவற்றின் நிர்வாகமும் வேறுபட்டிருக்கலாம். இந்த பன்முகத்தன்மை மேலாண்மை அமைப்பு மற்றும் செயல்முறைகளில் (மேலாண்மை முடிவுகளை வளர்ப்பதற்கான வழிமுறைகள்) மற்றும் குறிப்பாக மேலாண்மை பொறிமுறையில் வெளிப்படுகிறது. நெருக்கடிக்கு முந்தைய அல்லது நெருக்கடியான சூழ்நிலையில் செல்வாக்கின் அனைத்து வழிகளும் தேவையான விளைவை அளிக்காது.

நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மை அமைப்பு சிறப்பு பண்புகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்:

v நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் தகவமைப்பு, இவை பெரும்பாலும் மேட்ரிக்ஸ் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளில் இயல்பாகவே உள்ளன;

v முறைசாரா நிர்வாகத்தை வலுப்படுத்தும் முனைப்பு, உற்சாகத்தின் உந்துதல், பொறுமை, நம்பிக்கை;

v நிர்வாகத்தின் பல்வகைப்படுத்தல், மிகவும் பொருத்தமான அச்சுக்கலை அம்சங்களைத் தேடுதல் பயனுள்ள மேலாண்மைகடினமான சூழ்நிலைகளில்;

v எழும் பிரச்சனைகளுக்கு சரியான நேரத்தில் சூழ்நிலை பதிலை உறுதி செய்ய மத்தியத்துவத்தை குறைத்தல்;

v ஆதாயம் ஒருங்கிணைப்பு செயல்முறைகள், முயற்சிகளை ஒருமுகப்படுத்தவும் திறமையின் திறனை மிகவும் திறம்பட பயன்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.

நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேலாண்மை அதன் தொழில்நுட்பங்களின் அடிப்படையில் அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது:

§ வளங்களைப் பயன்படுத்துவதில் இயக்கம் மற்றும் சுறுசுறுப்பு, மாற்றங்கள் மற்றும் மாற்றங்களை செயல்படுத்துதல், புதுமையான திட்டங்களை செயல்படுத்துதல்;

§ மேலாண்மை முடிவுகளின் வளர்ச்சி மற்றும் செயலாக்கத்திற்கான தொழில்நுட்பங்களில் நிரல்-இலக்கு அணுகுமுறைகளை செயல்படுத்துதல்;

§ மேலாண்மை செயல்முறைகளில் நேர காரணிக்கு அதிகரித்த உணர்திறன், சூழ்நிலைகளின் இயக்கவியல் மீது சரியான நேரத்தில் நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்துதல்;

§ நிர்வாக முடிவுகளின் பூர்வாங்க மற்றும் அடுத்தடுத்த மதிப்பீடுகள் மற்றும் நடத்தை மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு மாற்றுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்துதல்;

§ மேலாண்மை முடிவுகளின் தரத்திற்கான நெருக்கடி எதிர்ப்பு அளவுகோலை அவற்றின் வளர்ச்சி மற்றும் செயல்படுத்தலில் பயன்படுத்துதல்.

நிறுவனத்தில் நிகழும் அனைத்து செயல்முறைகளையும் இரண்டு குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்: நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத. கட்டுப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறைகள் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் அவை உணர்வுபூர்வமாக பாதிக்கப்படும் போது மாற்றக்கூடிய செயல்முறைகள் ஆகும். நிர்வகிக்கப்படாதது - ஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக அவர்களின் திசையையும் இயல்பையும் மாற்ற இயலாது. அவர்கள் தங்கள் சொந்த சட்டங்களின்படி இயங்குகிறார்கள். இந்த செயல்முறைகளின் விளைவாக, நடக்க வேண்டியது எப்படியும் நடக்கும்.

நிர்வகிக்கப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட விகிதத்தில் மற்றும் மாறும் மாற்றத்தின் நிலையில் உள்ளன, இது மற்றவற்றுடன், நிர்வாகத்தின் சிறப்பையும் கலையையும் பிரதிபலிக்கிறது. சில நிபந்தனைகளின் கீழ் நிர்வகிக்கப்படும் செயல்முறைகள் நிர்வகிக்கப்படாமல் மற்றும் நேர்மாறாகவும் மாறும். கட்டுப்பாடற்ற செயல்முறைகளின் ஆதிக்கம் அராஜகம் மற்றும் நெருக்கடிகளுக்கு வழிவகுக்கிறது, கட்டுப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறைகளின் பரவலானது நிர்வாகத்தின் செயல்திறனால் வரையறுக்கப்படுகிறது மற்றும் பொருத்தமான நிலைமைகளின் கீழ், நெருக்கடி சூழ்நிலைகளுக்கும் வழிவகுக்கிறது. எனவே, அதிகாரத்துவம் அதன் எதிர்மறையான வடிவங்களில் சமூக பதற்றம், மோதல் சூழ்நிலைகள் மற்றும் நிர்வாக செயல்திறன் குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது. மிக பெரும்பாலும், முன்னர் பயன்படுத்தப்பட்ட சொல் "அதிக அமைப்பு", நிறுவன நிலைப்பாட்டின் கடிதத்தை கண்மூடித்தனமாகப் பின்பற்றுவதோடு, எல்லாவற்றையும் நிர்வகிக்கும் விருப்பத்தையும் ஒவ்வொரு சாத்தியமான வழியிலும், இதற்கு உண்மையான தேவை இல்லாத சந்தர்ப்பங்களில் கூட வகைப்படுத்துகிறது. பெரும்பாலும் இது மேலாளரின் லட்சியத்தின் அடிப்படையில் எழுகிறது.

நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடு மற்றும் வளர்ச்சியின் அனைத்து செயல்முறைகளின் ஒரு பகுதியை மட்டுமே பிரதிபலிக்கின்றன என்ற உண்மையைத் தவிர, அவர்களே ஒரு கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளனர், அதாவது அவை ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு துணை - ஒரு நல்ல மற்றும் தெளிவான செயல்திறன் பொது அறிவு அல்லது சட்டச் சட்டங்களுக்கு எதிரான உத்தரவுகளைப் பின்பற்ற மாட்டார்.

இந்தக் கருத்தில் இருந்து, அனைத்து செயல்முறைகளும் நிர்வகிக்கப்பட முடியாது மற்றும் நிர்வகிக்கப்பட முடியாது, நிர்வகிக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் முற்றிலும் நிர்வகிக்கப்பட முடியாது என்று நாம் முடிவு செய்யலாம். இந்த ஏற்பாடு நெருக்கடி எதிர்ப்பு மேம்பாடு மற்றும் நிர்வாகத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடையது.

நெருக்கடியானது நிர்வகிக்கப்படக்கூடிய, இயக்கப்பட வேண்டிய செயல்முறைகளின் "பார்வையின்மைக்கு" வழிவகுக்கும். ஆனால் இந்த விஷயத்தில் அவை இயற்கையானவையாக மாறும். நிர்வகிக்கப்படாத செயல்முறைகளை நிர்வகிக்க விருப்பம் இருக்கும்போது, ​​​​நிர்வாக வழிமுறைகள் இல்லாதபோது ஒரு நெருக்கடி ஏற்படலாம், ஆனால் அதை செயல்படுத்த முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. இது வளங்களை வீணடிக்க வழிவகுக்கிறது.

நெருக்கடி எதிர்ப்பு வளர்ச்சி என்பது ஒரு நெருக்கடியைத் தடுக்கும் அல்லது சமாளிப்பதற்கான ஒரு கட்டுப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறையாகும், இது நிறுவனத்தின் இலக்குகளை பூர்த்தி செய்கிறது மற்றும் அதன் வளர்ச்சியின் புறநிலை போக்குகளுக்கு ஒத்திருக்கிறது.

பல வளர்ச்சி செயல்முறைகள் அமைப்பின் அதிகரித்து வரும் சிக்கலான தன்மையால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன என்பது அறியப்படுகிறது. உற்பத்தி, பொருளாதாரம் மற்றும் சமூகத் துறையில் இதுதான் நடக்கிறது. ஒரு பொருளின் பெருகிய முறையில் சிக்கலான உற்பத்தித் தொழில்நுட்பம், அதன் பன்முகத்தன்மை மற்றும் செயல்பாட்டு நோக்கம் ஆகியவை பொருளாதார உறவுகளின் சிக்கலுக்கு வழிவகுக்கும், மேலும் மனித நலன்கள் மேலும் மேலும் வேறுபட்டவை. இது கல்வி, வாழ்க்கையின் நகரமயமாக்கல், கலாச்சாரம் மற்றும் பிற காரணிகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

வளர்ச்சி செயல்முறைகள் சுழற்சியானவை, மேலும் சிக்கலான மாற்றம், அல்லது அதிகரிப்பு, ஒரு தளவாட வளைவில் நிகழ்கிறது. இது முன்நிபந்தனைகளின் தோற்றத்தின் நிலைகளை வகைப்படுத்துகிறது, சிக்கலான செயல்முறைகளின் வெளிப்பாடு, தற்போதுள்ள அடித்தளத்தின் சோர்வு மற்றும் மேலும் மாற்றங்களுக்கான சாத்தியக்கூறுகளின் குவிப்பு.

தளவாட வளைவு வளர்ச்சியின் நான்கு நிலைகளை பிரதிபலிக்கிறது (படம் 6.1). ஆனால் அமைப்பு, உற்பத்தி, நிறுவனம் போன்றவை இவ்வாறு வளர்ச்சியடைந்தால், நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியும் அவ்வாறே நடைபெறுகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மேலாண்மை என்பது சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் ஒரு பகுதியாகும் மற்றும் அதன் அனைத்து அம்சங்களையும் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியானது "மாற்றப்பட்ட" தளவாட வளைவில் நிகழ்கிறது. இது அதன் நிலை, சமூக-பொருளாதார அமைப்பின் வளர்ச்சி போக்குகளுடன் அதன் தொடர்பு, ஒட்டுமொத்த சமூக-பொருளாதார அமைப்பில் ஏற்படும் மாற்றத்தின் செயல்முறைகளுக்கு பதிலளிக்கும் திறன் மற்றும் வரம்புகளை பிரதிபலிக்கிறது.

வளர்ச்சியின் முதல் நிலை எளிய நிர்வாகத்தை பிரதிபலிக்கிறது. இது மேலாண்மை, அதன் அனைத்து குணாதிசயங்கள் மற்றும் இணைப்புகளால் கவனிக்கப்படுகிறது, அதன் செயல்திறனை உறுதிப்படுத்த பெரிய செலவுகள் தேவையில்லை, அதன் செயல்பாட்டு உள்ளடக்கத்தில் பன்முகத்தன்மையில் வேறுபடுவதில்லை, மேலும் அடிப்படை நிறுவன வடிவங்களை உள்ளடக்கியது.

உற்பத்தியின் சிக்கலான அதிகரிப்புடன், அதன் வளர்ச்சியில் மேலாண்மை உற்பத்தியின் வளர்ச்சியை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும். அப்போதுதான் பலனளிக்க முடியும். இதற்கு நிர்வாகத்தின் மறுசீரமைப்பு தேவைப்படும், இது இயற்கையாகவே செயல்பாட்டு, நிறுவன, ஊக்கமளிக்கும், தகவல் விதிமுறைகளில் அதன் சிக்கலுக்கு வழிவகுக்கும், கல்வி மற்றும் ஆராய்ச்சி கட்டமைப்புகளின் அமைப்புடன் தொடர்புடைய நிர்வாகத்தின் தொழில்முறை தேவைப்படுகிறது.

நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியின் போக்கு, உற்பத்தியின் வளர்ச்சியை விஞ்சி, அதன் பின் புனரமைப்புக்கான சாத்தியக்கூறுகளின் மந்தநிலை மற்றும் குவிப்பு காலத்தால் மாற்றப்படுகிறது. இங்கே, உற்பத்தி மற்றும் நிர்வாகத்தின் சிக்கலான தன்மைக்கு இடையே ஒரு புதிய முரண்பாடு, கட்டுப்பாடு மற்றும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அமைப்புகளுக்கு இடையிலான தொடர்பை மீறுவது சாத்தியமாகும். இது நிர்வாக நெருக்கடியின் ஆபத்து.

நெருக்கடி-எதிர்ப்பு மேலாண்மை, அதன் பகுப்பாய்வின் இந்த கண்ணோட்டத்தில், உற்பத்தி மற்றும் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியின் ஆரம்ப மற்றும் இறுதி கட்டங்களில் தளவாட வளைவுகளின் கிளைகளின் அதிகபட்ச ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சிப் போக்கின் அதிகபட்ச முன்னேற்றம் போன்றது. இந்த போக்குகளின் நடுத்தர நிலைகளில் உற்பத்தியின் வளர்ச்சி போக்கு.

எந்தவொரு உற்பத்தி செயல்முறையும் வகைப்படுத்தப்படுகிறது தொழில்நுட்ப திறன்உற்பத்தி. கீழ் உற்பத்திக்கான தொழில்நுட்ப சாத்தியம் என புரிந்து கொள்ளப்படுகிறதுமட்டுமின்றி அனைவருக்கும் மிகவும் பரிச்சயமான மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாக இல்லை அளவு பக்க - செயல்திறன், ஆனால் மற்றும் அதன் தரமான பக்கமானது, பெரும்பாலும் குழு தரக் காட்டியின் சராசரி மதிப்பு மற்றும் அதன் மாறுபாடு என குறிப்பிடப்படுகிறது. மேலும், சராசரி மற்றும் மாறுபாடு ஆகியவை தரத்தின் அளவிடக்கூடிய மற்றும் அளவிட முடியாதவை - தரமான (மாற்று) ஆகிய இரண்டையும் முழுமையாக வகைப்படுத்துகின்றன.

உண்மையில், குழுவின் தரக் குறிகாட்டியானது, தயாரிப்புகளின் இறுதி மக்கள்தொகையின் (தொகுப்பு) இணக்கமின்மையின் அளவாக இருந்தால், அதில் உள்ள இணக்கமற்ற தயாரிப்புகளின் முழுமையான மதிப்பு அல்லது தொகுப்பில் உள்ள இணக்கமற்ற பொருட்களின் விகிதமாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது (அல்லது 100 யூனிட்டுகளுக்கு இணக்கமற்ற எண்ணிக்கை உற்பத்தியின்), அதன் குழுவின் எந்த தரக் குறிகாட்டிக்கும் அனலாக் எப்போதும் இயல்பான சட்டத்துடன் தொடர்புடைய விநியோகமாக (குறைந்தபட்சம் அறிகுறியில்லாமல், n ® ¥) குறிப்பிடப்படலாம். இதைக் காட்ட, ஒரு தொழில்நுட்ப செயல்முறையை (அல்லது ஒற்றைச் செயல்பாடு) சோதிப்பதன் விளைவாக, m சோதனைத் தொகுதிகள் பெறப்படுகின்றன என்று வைத்துக்கொள்வோம். பின்னர், இந்த லாட்களின் மாதிரியின் விளைவாக, ஒவ்வொரு லாட்டிலும் உள்ள இணக்கமற்ற பொருட்களின் சராசரி மதிப்பின் மதிப்பீட்டைப் பெற முடியும் (உதாரணமாக, / / ​​பார்க்கவும்):

d i என்பது i-th தொகுப்பில் உள்ள இணக்கமற்ற எண்ணிக்கை;

N i மற்றும் n i , முறையே, ட்ரையல் லாட்டின் அளவு மற்றும் அதிலிருந்து மாதிரியின் அளவு, மதிப்பிடப் பயன்படுகிறது.

மாறுபாட்டின் பாரபட்சமற்ற மதிப்பீடு //:

மத்திய வரம்பு தேற்றத்தின்படி, N ® ¥ மற்றும் (அல்லது) m ® ¥ (இங்கு N = ) பொதுமைப்படுத்தப்பட்ட குழு தரக் குறிகாட்டிக்கான தோராயமாக, பின்வரும் மதிப்புகளை இந்த குறிகாட்டியின் விநியோக அளவுருக்களாக எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம் பெறலாம்:

(அல்லது ஒரு பங்காக: q cp = m/N, அங்கு N = ); (2.3)

, (அல்லது, முறையே, D[q]=), (2.4)

மீ சோதனை இடங்களின் மாதிரிக் கட்டுப்பாட்டின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது.

இயற்கையாகவே, இதே போன்ற மதிப்பீடுகள் சோதனை இடங்களுக்கு மட்டுமல்ல, நுகர்வோருக்கு நோக்கம் கொண்ட பல தயாரிப்புகளுக்கும் பெறப்படலாம். கூடுதலாக, வெவ்வேறு காலகட்டங்களில் இந்த மதிப்பீடுகளைப் பெறுவதன் மூலம், அவற்றின் மாற்றத்தின் இயக்கவியலைப் படிக்க முடியும்.

y என்பது தயாரிப்பு தரத்தின் பொதுவான குறிகாட்டியாக இருக்கட்டும் (அளவு, எடை, மின் திறன், செறிவூட்டல் ஆழம், சில்லுகளின் எண்ணிக்கை போன்றவை). i-th தயாரிப்புக்கான i இன் ஒவ்வொரு மதிப்பும் உருவாக்கப்படும் l செயல்பாடுகளின் இடையூறுகளின் விளைவாகும் தொழில்நுட்ப செயல்முறைஉற்பத்தி, மற்றும் t வெளிப்புற தாக்கங்கள் (வெப்பநிலை, ஈரப்பதம், அதிர்வு, முதலியன). N தயாரிப்புகளின் குழு தரக் குறியீட்டின் சராசரி மதிப்பு m மற்றும் மாறுபாடு s 2, அதாவது. தொகுதிகள் எல் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகள் மற்றும் t செல்வாக்கு காரணிகளின் விளைவாகும். நிகழ்தகவுக் கோட்பாடு மற்றும் புள்ளி விவரங்கள் மூலம் சிதறல் என்பது கண்டிப்பாக சேர்க்கும் அளவு என்று அறியப்படுகிறது:

(சில நேரங்களில் கூட்டுத்தொகை (2.5) படிவத்தில் எழுத மிகவும் வசதியானது:

ஒவ்வொரு வெளிப்புற தாக்கமும் அதன் சொந்த வழியில் வெவ்வேறு செயல்பாடுகளை பாதிக்கிறது என்பதைக் குறிக்கிறது).

தொழில்நுட்ப செயல்முறை ஆகும் முற்றிலும் கட்டுப்படுத்தக்கூடியது மூன்று நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால்:

1) செயல்முறை ஆராயப்பட்டது, அதாவது அனைத்து இடையூறுகளும் அடையாளம் காணப்படுகின்றன (அடையாளம் காணப்படுகின்றன) மற்றும் குறைந்தபட்சம் ஒன்று, இரண்டு அல்லது அதிகபட்சம் மூன்று செயல்பாடுகள் மற்றும் (அல்லது) தொகைக்கு (2.5) அல்லது (2.6) முக்கிய பங்களிப்பை வழங்கும் வெளிப்புற செல்வாக்கு காரணிகள் இல்லாத அளவிற்கு குறைக்கப்படுகின்றன. ஒரு கணிதக் கண்ணோட்டத்தில், இது மத்திய வரம்பு தேற்றத்தின் நிபந்தனைகளை நிறைவேற்றுவதாகும், மேலும், "உடல்" மட்டத்தில், அதாவது. ஒவ்வொன்றின் மொத்த செயல்முறை மாறுபாட்டிற்கான பங்களிப்பு தொழில்நுட்ப செயல்பாடுமேலும் ஒவ்வொரு வெளிப்புற செல்வாக்கும் காரணியும் மதிப்பீடு செய்யப்பட்டு சோதனை முறையில் சரிபார்க்கப்படுகிறது;

2) தொழில்நுட்பம் செயல்முறைஇருக்கிறது ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டது, அதாவது அந்த வகையில் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டது வீடு பின்னூட்டம் ஒரு நெம்புகோல், வால்வு, மின்சார உந்துவிசை போன்ற வடிவங்களில், நீங்கள் முழு செயல்முறையையும் நிறுத்தாமல் சரிசெய்யலாம் (செயல்முறையானது சுயாதீன முக்கியத்துவம் வாய்ந்த தனித்தனி செயல்பாடுகளைக் கொண்டிருந்தால், இயற்கையாகவே, அத்தகைய ஒவ்வொரு செயல்பாடும் கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும். மேற்கூறிய உணர்வு, அல்லது முழு செயல்முறையின் வெளியீட்டில் உள்ள கட்டுப்பாட்டுத் திட்டத்தை விட கடுமையான திட்டத்துடன் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு - வெற்றிடங்கள், குறைந்தபட்சம் - இணக்கமற்ற தயாரிப்புகளை வரிசைப்படுத்துவதன் மூலம் வெளியீட்டில் முழுமையான கட்டுப்பாட்டை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்;

3) செயல்முறைஒழுங்குபடுத்தும் பொருளாக நிலையான, அதாவது தரமான பண்புக்கூறுகளின் வரம்பு R = y max – y min ஆனது செயல்முறையின் வெளியீட்டில் எந்த இறுதி தொகுதிக்கும் z g s / தரமான பண்புக்கூறின் ஒருபக்கக் கட்டுப்பாடு அல்லது 2 × z 1+ g /2 மதிப்பை விட அதிகமாக இருக்காது s / ஒரு தரமான பண்புக்கூறின் இருபக்கக் கட்டுப்பாட்டிற்கு (y max மற்றும் y min - முறையே, பொதுமைப்படுத்தப்பட்ட தரப் பண்புகளின் அதிகபட்ச மற்றும் குறைந்தபட்ச மதிப்பு; z g - நிலை g இன் நிலையான இயல்பான விநியோகச் செயல்பாட்டின் அளவு; g ³ 0.9 - நம்பிக்கை நிலை, பெரும்பாலும் 0.95க்கு சமமாக எடுக்கப்படுகிறது; n - மாதிரி அளவு).

செயல்முறை என்றால் முற்றிலும் கட்டுப்படுத்தக்கூடியது , அதாவது மூன்று நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன, இந்த விஷயத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளும் கட்டுப்பாட்டை ஒரு கட்டாய செயல்பாடாக அறிமுகப்படுத்துவது நல்லதல்ல, குறிப்பாக, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு. இந்த வழக்கில், கட்டுப்பாட்டை அவ்வப்போது மட்டுமே மேற்கொள்ள முடியும் (தவிர்க்கப்பட்ட தொகுதிகளுடன் கட்டுப்பாடு, வாடிக்கையாளர் அல்லது சான்றிதழ் அமைப்பின் வேண்டுகோளின்படி கட்டுப்பாடு போன்றவை). கடைசி இரண்டு நிபந்தனைகளில் ஒன்று அல்லது இரண்டும் பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், ஒவ்வொரு இடத்தின் மாதிரியும் பொருத்தமானது. மூன்று நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், முழுமையான கட்டுப்பாடு அவசியம். முதல் நிபந்தனை பூர்த்தி செய்யப்படாவிட்டால், தொடர்புடைய தரநிலைகளின்படி மாதிரி எடுப்பது மாற்று அடிப்படையில் மட்டுமே சாத்தியமாகும், ஏனெனில் அனைத்து நிலையான மாதிரி கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளும் பொதுவாக விநியோகிக்கப்படும் அளவு தர பண்புகளுக்காக பிரத்தியேகமாக உருவாக்கப்படுகின்றன.

தீம் 8

மேலாண்மை செயல்முறை

இந்த தலைப்பு மேலாண்மை மாணவர்களுக்கான பின்வரும் தலைப்புகளை உள்ளடக்கும்:

மேலாண்மை செயல்முறையின் கருத்து;

கட்டுப்பாட்டு செயல்முறையின் பண்புகள்;

மேலாண்மை செயல்முறையின் நிலைகள்;

மேலாண்மை செயல்முறையின் நிலைகள்;

மேலாண்மை செயல்பாட்டில் கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் பங்கு;

நிரந்தர தாக்கங்கள்;

அவ்வப்போது ஏற்படும் பாதிப்புகள்;

கருத்துக்கள்: "செயல்", "தாக்கம்", "தொடர்பு";

தாக்கத்தின் திசைகள் மற்றும் வகைகள்;

மேலாண்மை செயல்பாட்டில் செல்வாக்கின் ஆதாரங்கள்.

முந்தைய தலைப்பில், ஒவ்வொரு நிறுவன அமைப்புகளும் (கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகளாக) - நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் நிர்வகித்தல் - அதன் சொந்த நிறுவன அமைப்பைக் கொண்டுள்ளன, இது செயல்முறையின் இருப்பு வடிவமாக செயல்படுகிறது. இதன் விளைவாக, இந்த அமைப்புகளில் ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த செயல்முறையைக் கொண்டுள்ளது, முன்பு, நாம் ஏற்கனவே உற்பத்தி என்று அழைக்கப்படும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட (உற்பத்தி) அமைப்பின் செயல்முறையைப் பற்றி பேசினோம், அது பொருள் அல்லது ஆன்மீக (பொருள் அல்லாத) உற்பத்தியாக இருந்தாலும், அது எங்கு நடைபெறுகிறது .

மேலாண்மை அமைப்பில் நிகழும் மேலாண்மை செயல்முறை உற்பத்தி செயல்முறையைப் போன்றது மற்றும் அதன் சொந்த குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளது, இது நிர்வாகப் பணியின் தன்மையால் விளக்கப்பட்டுள்ளது. உற்பத்தி செய்முறைபொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் உற்பத்தியை இலக்காகக் கொண்டது, மேலும் மேலாண்மை செயல்முறையின் விளைவாக கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகள் மற்றும் முடிவுகளின் தயாரிப்பு ஆகும். இந்த செயல்முறைகளுக்கு இடையிலான முக்கிய வேறுபாடு இதுதான்.

8.1 மேலாண்மை செயல்முறையின் கருத்து

செயல்முறை (லத்தீன் ப்ராசஸஸ் - பதவி உயர்வு) என்பதன் பொருள்:

நிகழ்வுகளின் தொடர்ச்சியான மாற்றம், ஏதோவொன்றின் வளர்ச்சியில் நிலைகள்;

ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடைய தொடர்ச்சியான செயல்களின் தொகுப்பு (உற்பத்தி, முடிவுகளை தயாரித்தல்).

மேலாண்மை செயல்முறை அமைப்பின் இலக்குகளை அடைய மக்களின் கூட்டு நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைக்க தலைவர் மற்றும் நிர்வாக எந்திரத்தின் நோக்கமான செயல்களின் தொகுப்பாகும்.

அட்டவணை 8.1.1.

விருப்பங்கள்	செயல்முறைகள்
	மேலாண்மை செயல்முறை	உற்பத்தி செய்முறை
உழைப்பின் பொருள்	தகவல்	பொருள், வெற்றிடங்கள், பகுதி போன்றவை.
உழைப்பின் வழிமுறைகள்	கருவிகள், அலுவலக உபகரணங்கள், கணினிகள் போன்றவை.	உபகரணங்கள், கருவிகள், சாதனங்கள் போன்றவை.
உழைப்பின் விளைபொருள்	மாற்றப்பட்ட வடிவத்தில் தகவல் (முடிவு, திட்டம், அறிக்கை)	விவரம், அலகு, அலகு, தயாரிப்பு
வேலை செயல்முறை செயல்திறன்	மேலாளர், நிபுணர், தொழில்நுட்ப கலைஞர்	உற்பத்தி தொழிலாளி
செயல்முறை படிகள்	இலக்கு அமைத்தல், தகவல் வேலை, பகுப்பாய்வு வேலை, செயல் விருப்பத்தின் தேர்வு (முடிவெடுத்தல்), நிறுவன மற்றும் நடைமுறை வேலை	கொள்முதல், செயலாக்கம், சட்டசபை, சோதனை
செயல்முறையின் கூறுகள்	செயல்பாடுகள், நடைமுறைகள்	செயல்பாடுகள்
உழைப்புச் செயல்முறையைச் செய்பவரின் பணியிடம்	பரந்த எல்லைகளுடன்	குறுகிய எல்லைகளுடன்

கட்டுப்பாட்டு செயல்முறை அளவுருக்கள்.நிறுவனத்தில் (உற்பத்தி மற்றும் மேலாண்மைத் துறையில்) நிகழும் அனைத்து செயல்முறைகளும் முதன்மையாக தொழிலாளர் செயல்முறைகள் ஆகும், ஏனெனில் உற்பத்தி மற்றும் மேலாண்மை இரண்டும் ஒரு குறிப்பிட்ட திட்டத்தின் படி நோக்கமான செயல்களைச் செய்யும் நபர்களின் கூட்டுப் பணியாகும். மேலாண்மை செயல்முறையின் அளவுருக்கள் (பண்புகள்) பின்வருமாறு:

லேபர் பொருள்;

உழைப்பின் பொருள்;

உழைப்பின் தயாரிப்பு;

தொழிலாளர் செயல்முறையை நிகழ்த்துபவர் (படம் 8.1.1.).

அரிசி. 8.1.1.

பொது செயல்பாடுகள் விதிவிலக்கு இல்லாமல், பொருள் மற்றும் ஆன்மீக உற்பத்தி கொண்ட நிறுவனங்களில் செய்யப்படுகின்றன. குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகளின் உருவாக்கம், உங்களுக்குத் தெரிந்தபடி, உற்பத்தி அமைப்பின் பிரத்தியேகங்கள், நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டுப் பகுதிகளைப் பொறுத்தது. எனவே, பட்டியல் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள்அமைப்பின் அளவு மற்றும் அதன் உற்பத்தியின் அளவைப் பொறுத்து, தன்னிச்சையாக சிறியதாகவும், தன்னிச்சையாக பெரியதாகவும் இருக்கலாம்.

ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திலும், பொது மற்றும் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள் மேலாண்மை செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ளன, அவை கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையைத் தயாரிக்கின்றன, தயாரிக்கின்றன, முடிவுகளை எடுக்கின்றன மற்றும் செயல்படுத்துகின்றன.

8.2 மேலாண்மை செயல்முறையின் பொதுவான பண்புகள்

மேலாண்மை செயல்முறை – நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைய ஊழியர்களின் கூட்டுப் பணியை ஒருங்கிணைப்பது நிர்வாகத்தின் பொருளின் செயல்பாடாகும்.

ஒரு அறிவியல் கருத்தாக, மேலாண்மை செயல்முறை அதன் மூன்று பக்கங்களின் ஒற்றுமையில் தோன்றுகிறது:

2) நிறுவனங்கள்;

3) செயல்படுத்தல் செயல்முறை (மேலாண்மை தொழில்நுட்பங்கள்).

1. உள்ளடக்கத்தின் பக்கத்திலிருந்து, மேலாண்மை செயல்முறையானது மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்கும் கூறுகளின் நிலையில் ஒரு நோக்கமான தாக்கமாக வகைப்படுத்தப்படுகிறது. குறிப்பிட்ட பொருள்கள் மற்றும் கட்டுப்பாட்டு நிலைகள் தொடர்பாக சில இடஞ்சார்ந்த மற்றும் தற்காலிக எல்லைகளுக்குள் கட்டுப்பாட்டு எந்திரத்தால் மேற்கொள்ளப்படும் பல்வேறு பகுதி செயல்முறைகளின் (தொழில்நுட்ப, பொருளாதார, சமூக, முதலியன) ஒற்றுமையை இந்த செயல்முறை வெளிப்படுத்துகிறது.

2. மேலாண்மை செயல்முறையின் நிறுவன பண்பு அதன் போக்கின் இடஞ்சார்ந்த மற்றும் தற்காலிக வரிசையை வெளிப்படுத்துகிறது, இது மேலாண்மை சுழற்சியால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. பிந்தையது 1) இலக்குகளின் வரையறை மற்றும் 2) மேலாண்மை செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துதல். இந்த அம்சத்தில் ஒரு முக்கிய பங்கு மேலாண்மை அமைப்பின் கூறுகள் மற்றும் அதன் நிலைகளுக்கு ஏற்ப மேலாண்மை செயல்முறையின் பிரிவுக்கு சொந்தமானது.

நிறுவன மட்டத்தில், கட்டுப்பாட்டு அமைப்பின் பின்வரும் பொதுவான கூறுகள் கட்டுப்பாட்டு செயல்முறையின் பயன்பாட்டின் பொருள்களாக வேறுபடுகின்றன:

1) நேரியல் மேலாண்மை துணை அமைப்பு;

2) இலக்கு துணை அமைப்புகள்;

3) செயல்பாட்டு துணை அமைப்புகள்;

4) கட்டுப்பாட்டை வழங்குவதற்கான துணை அமைப்பு.

வரி மேலாண்மை துணை அமைப்பில் அனைத்து வரி மேலாளர்களும் உள்ளனர் - ஃபோர்மேன் முதல் நிறுவனத்தின் இயக்குனர் வரை. இலக்கு துணை அமைப்புகள் உள்ளடக்கியது:

தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் விநியோகத்திற்கான திட்டத்தை செயல்படுத்துவதை நிர்வகித்தல்;

தயாரிப்பு தர மேலாண்மை;

வள மேலாண்மை;

உற்பத்தி மேம்பாட்டு மேலாண்மை;

தொழிலாளர் குழுவின் சமூக வளர்ச்சியின் மேலாண்மை;

சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு மேலாண்மை.

செயல்பாட்டு துணை அமைப்புகள்தொடர்புடைய 1) குறிப்பிட்ட மற்றும் 2) சிறப்பு மேலாண்மை செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துவதில் மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் நிபுணத்துவத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

கட்டுப்பாட்டு ஆதரவு துணை அமைப்புஉள்ளடக்கியது:

1) சட்ட ஆதரவு;

2) தகவல் ஆதரவு;

3) ஒழுங்குமுறை பொருளாதாரத்தின் அமைப்பு மற்றும் செயல்படுத்தல்;

4) அலுவலக வேலை;

5) நிர்வாகப் பணிக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளுடன் நிறுவனத்தை சித்தப்படுத்துதல்.

3. (தொழில்நுட்ப) பக்கத்தின் செயல்முறையுடன், மேலாண்மை செயல்முறை என்பது அதன் குறிப்பிட்ட நிலைகள் மற்றும் கட்டங்களின் இணைப்பாகும், அவை வேலை வகைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்கள், அத்துடன் நடைமுறைகள், வழிமுறைகள் என அவற்றின் மேலும் பிரிவில் வெளிப்படுத்தப்பட்டு ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. முதலியன

மேலாண்மை செயல்முறையின் கருத்து மேலாண்மை திறன் வகையுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது, இது தகவல், பொருள், உழைப்பு, நிதி மேலாண்மை திறன்கள் மற்றும் மேலாண்மை அமைப்புக்கு கிடைக்கும் வளங்கள், அனுபவம் மற்றும் பணியாளர்களின் தகுதிகள், மேலாண்மை மரபுகள் என புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.

உள்ளடக்கப் பக்கத்திலிருந்து மேலாண்மை செயல்முறை இப்படி இருக்கலாம் (படம் 8.3.1.):

அரிசி. 8.3.1.

வழிமுறை உள்ளடக்கம்,

செயல்பாட்டு உள்ளடக்கம்,

பொருளாதார உள்ளடக்கம்,

நிறுவன உள்ளடக்கம்,

சமூக உள்ளடக்கம்

மேலாண்மை செயல்முறையின் முறையான உள்ளடக்கம்ஒரு நபரின் உழைப்புச் செயல்பாட்டின் பொதுவான அம்சங்கள் மற்றும் நிர்வாகச் செயல்பாட்டின் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் இரண்டையும் பிரதிபலிக்கும் சில நிலைகளின் ஒதுக்கீட்டை உள்ளடக்கியது.நிலைகள் மேலாண்மை செயல்பாட்டில் உள்ள தரமான மாற்றங்களின் வரிசையை வகைப்படுத்துகின்றன, உள் வளர்ச்சியின் நிலைகளாகும். தாக்கம்அதை செயல்படுத்தும் ஒவ்வொரு செயலிலும்

மேடை – இது செயல்பாடுகளின் (செயல்கள்) ஒரு தொகுப்பு ஆகும், இது தரமான உறுதிப்பாடு மற்றும் ஒருமைப்பாடு மற்றும் அவற்றின் இருப்புக்கான தேவையான வரிசையை பிரதிபலிக்கிறது.

மேலாண்மை செயல்முறை பின்வரும் படிகளின் வரிசையாக குறிப்பிடப்படலாம்:

இலக்கு அமைத்தல் (இலக்கு அமைத்தல்)

நிலைமையின் மதிப்பீடுகள்

பிரச்சனை வரையறைகள்,

மேலாண்மை முடிவின் வளர்ச்சி.

மேலாண்மை செயல்முறையின் படிப்படியான வரிசையை தெளிவாக வெளிப்படுத்துவோம் (படம் 8.3.2).

அரிசி. 8.3.2.

இலக்கு அவர் நிர்வகிக்கும் அமைப்பு எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பது மேலாளரின் யோசனை. விஞ்ஞான வரையறையில், இது அமைப்பின் விரும்பிய, சாத்தியமான மற்றும் தேவையான நிலையின் சிறந்த உருவமாக உருவாக்கப்படலாம். தாக்கத்தின் இலக்கை அமைப்பதன் மூலம் மேலாண்மை செயல்முறை தொடங்குகிறது. இது ஒரு உணர்வுபூர்வமாக செயல்படுத்தப்பட்ட செயல்முறையாக இருந்தால், நோக்கத்துடன் மற்றும் பயனுள்ளது என்றால், அது தாக்கத்தின் இலக்கை புரிந்துகொள்வது, வரையறுத்தல் மற்றும் அமைப்பதன் மூலம் மட்டுமே தொடங்க முடியும்.

சூழ்நிலை கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அமைப்பின் நிலை, குறிக்கோளுடன் ஒப்பிடும்போது மதிப்பிடப்படுகிறது. சூழ்நிலையின் கீழ், திட்டத்திலிருந்து விலகல் அல்லது வேலையின் மோதல் நிகழ்வுகளை மட்டுமே புரிந்துகொள்வது தவறானது. ஒரு விலகல் இருக்கிறதா இல்லையா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல் மேலாண்மை மேற்கொள்ளப்படுகிறது, நிலைமை மோதலாக இருந்தாலும் அல்லது மோதலாக இருந்தாலும் சரி. அமைப்பின் நிலை ஒருபோதும் இலக்கை ஒத்ததாக இருக்க முடியாது, எனவே, எப்போதும் ஒரு சூழ்நிலை உள்ளது.

சூழ்நிலைக்கும் குறிக்கோளுக்கும் இடையிலான வேறுபாடு, ஒரு விதியாக, பல முரண்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. இந்த முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கும், அமைப்பின் நிலையை இலக்குக்கு நெருக்கமாகக் கொண்டுவருவதற்கும் செல்வாக்கின் செயல் அவசியம். ஆனால் முன்னணி முரண்பாட்டை நாம் கண்டால் மட்டுமே இது சாத்தியமாகும், அதன் தீர்மானம் மற்ற அனைவருக்கும் தீர்வுக்கு வழிவகுக்கும்.

பிரச்சனை - இது நிலைமை மற்றும் இலக்கின் முன்னணி முரண்பாடாகும், இதன் தீர்மானத்திற்கு தாக்கத்தை செலுத்த வேண்டும். சிக்கலை வரையறுக்காமல், நிர்வாக தீர்வு சாத்தியமற்றது.

மேலாண்மை முடிவு பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டறிவது மற்றும் நிறுவன வேலைநிர்வகிக்கப்பட்ட அமைப்பில் தீர்வு செயல்படுத்த. இது மேலாண்மை செயல்முறையின் இறுதி கட்டம், உற்பத்தி செயல்முறையுடன் அதன் இணைப்பு, கட்டுப்படுத்தப்பட்ட ஒன்றில் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பின் செல்வாக்கின் தூண்டுதல்.

மேலாண்மை செயல்முறையின் செயல்பாட்டு உள்ளடக்கம்.இது ஒரு பெரிய அளவிலான வரிசை மற்றும் முக்கிய மேலாண்மை செயல்பாடுகளை செயல்படுத்த விருப்பம் ஆகியவற்றில் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது. இங்கே பின்வரும் படிகளை வேறுபடுத்தி அறியலாம்.