உள் தரப்படுத்தல் எடுத்துக்காட்டுகள். சிறந்தவற்றிலிருந்து ஒரு உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்! அல்லது தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன. வணிக செயல்முறைகளை தரப்படுத்துதல்

"போட்டி தரப்படுத்தல் மற்றும் கூட்டு தரப்படுத்தல் ஆகியவை வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் சிறந்த முறைகள் ஆகும்."

“லிங்க்ட்இன், ஃபேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டர் போன்ற சமூக ஊடகங்கள் உலகெங்கிலும் உள்ள வணிக செயல்முறைகளை பாதிக்கின்றன. கூட்டு தரப்படுத்தலின் புதிய வழிகளை உருவாக்க அவை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்."

சுருக்கமான விமர்சனம்

தரப்படுத்தல் என்பது சந்தை மற்றும் தொழில்துறையில் உள்ள சிறந்த நிறுவனங்களுடன் உங்கள் செயல்திறனை ஒப்பிட்டு, பின்னர் போட்டித்தன்மையை அடைய மற்றும் பராமரிக்க மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தும் செயல்முறையாகும். தரப்படுத்தல் கூட்டு அல்லது போட்டியாக இருக்கலாம். சமூக ஊடகங்களின் பல்வேறு வடிவங்கள் பல வணிக செயல்முறைகளை பாதிக்கத் தொடங்கியுள்ளன. இந்த அர்த்தத்தில், தரப்படுத்தல் விதிவிலக்கல்ல.

எங்கள் வெள்ளை அறிக்கை தரப்படுத்தலின் சாராம்சத்தை ஆராய்ந்து அதன் அடிப்படைக் கருத்துகள் மற்றும் செயல்படுத்தும் செயல்முறையை விளக்குகிறது. பல்வேறு தரப்படுத்தல் முறைகள் வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் ஒவ்வொன்றின் நோக்கம் மற்றும் நன்மைகள் விளக்கப்பட்டுள்ளன. சமூக ஊடகங்கள் தரப்படுத்தல் செய்யும் முறையை அடிப்படையில் மாற்றியமைப்பதாகக் காட்டப்படுகிறது. அவை தரப்படுத்தலின் செயல்திறனை அதிகரிக்கின்றன மற்றும் அதன் செயலாக்கத்தை எளிதாக்குகின்றன. சமூக ஊடகம் தரப்படுத்தல் செயல்முறையை திட்ட அடிப்படையிலிருந்து தொடர்ச்சியாக மாற்றுகிறது.

நோக்கியாவை உதாரணமாகப் பயன்படுத்தி, தரப்படுத்தலுக்கு சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான நடைமுறை அறிமுகம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

அறிமுகம்

ஒரு வணிக நடைமுறையாக, தரப்படுத்தல் 1980 களில் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது மற்றும் படிப்படியாக உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது. சமீபத்திய ஆய்வில், தரப்படுத்தல் மிகவும் பிரபலமான மேலாண்மை கருவியாக முதல் முறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்டது (ரிக்பி & பிலோடோ, 2009 ஐப் பார்க்கவும்). ஒரு பகுதியாக, இந்த நடைமுறை சமீபத்திய பொருளாதார வீழ்ச்சிக்கு ஒரு பிரதிபலிப்பாகும், இது வணிக செயல்முறைகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்துதல் மற்றும் தயாரிப்புகளின் போட்டித்தன்மை ஆகியவற்றில் நிறுவனங்களின் கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது. தரப்படுத்தலின் திறமையான பயன்பாடு இந்த இரண்டு சிக்கல்களையும் தீர்க்கிறது.

பல ஆண்டுகளாக, நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த தரப்படுத்தல் முறைகளை உருவாக்கி வணிக ஆய்வாளர்களால் வெளியிடப்பட்டன தத்துவார்த்த அடித்தளங்கள், ஒரு குறிப்பு ஒப்பீடு மற்றும் அதை எவ்வாறு சிறப்பாக நடத்துவது என்பது பற்றிய புரிதல் சில மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டுள்ளது. பொதுவாக, தரப்படுத்தல் என்பது பல்வேறு நிறுவனங்களில் உள்ள தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை ஒப்பிடுவதன் மூலம் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் உயர்ந்த தரத்தை அடையாளம் காணும் முறையான முறையாகும். மேலும், தரப்படுத்தலின் இன்றியமையாத பகுதியாக பெறப்பட்ட தகவலை செயலுக்கான வழிகாட்டியாகப் பயன்படுத்துவது அல்லது வேறுவிதமாகக் கூறினால், மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தி, அந்த உயர்ந்த தரத்தை அடைவதற்காக நிலைமையை மேம்படுத்துவது, அவை பொதுவாக சிறந்த நடைமுறைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன.

இன்று, சமூக ஊடகங்கள் தரப்படுத்தல் முறையை மாற்றுகின்றன. அவை நிறுவனங்களுக்கு புதிய தகவல் தொடர்பு கருவிகளை வழங்குகின்றன. இது வெளியூர் பயணங்களின் தேவையை குறைக்கிறது, ஏனெனில் இந்த வேலையை இப்போது ஆன்லைனில் செய்ய முடியும். இதன் விளைவாக, தரப்படுத்தல் விலை குறைவாகிறது. மேலும் இது, நிறுவனங்களை ஒன்றுக்கொன்று எதிராக தரப்படுத்துவதற்கான நுழைவாயிலைக் குறைக்க அனுமதிக்கிறது மற்றும் ஒரு நிகழ்விலிருந்து தரப்படுத்தலை ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்பாட்டு செயல்முறையாக மாற்றுகிறது.

தரப்படுத்தல் வரலாறு

நடைமுறையில் தரப்படுத்தலின் முறையான பயன்பாடு 1980 களில் தொடங்கியது. ஜெராக்ஸ் பெரும்பாலும் இந்தப் பகுதியில் முன்னோடியாகக் குறிப்பிடப்படுகிறது. பல வழிகளில் சிறப்பாகச் செயல்படும் ஒரு வெளிநாட்டுப் போட்டியாளரை எதிர்கொண்ட ஜெராக்ஸ் நிர்வாகிகள், அவற்றை நகலெடுக்க அல்லது மிஞ்சும் வகையில் அந்த போட்டி நன்மைக்கான ஆதாரங்களைக் கண்டறியத் தொடங்கினார்கள். பின்வரும் கேள்விகளுக்கான பதிலைக் கண்டறிய பணி தனித்தனி பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டது:

1. தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் அடிப்படையில் எந்த நிறுவனம் சிறந்தது?
2. இந்த நிறுவனம் எப்படி வெற்றி பெற்றது?

மிகச் சிறந்ததைக் கண்டுபிடித்து அவர்களின் அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்வது சவாலாக இருந்தது. இன்று, இந்த இரண்டு கேள்விகளும் தரப்படுத்தலின் அடிப்படையாகத் தொடர்கின்றன.

அடுத்தடுத்த ஆண்டுகளில், பிற நிறுவனங்கள் இதேபோன்ற வேலை முறைகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கின, தரப்படுத்தலின் நோக்கத்தை விரிவுபடுத்தி, அதன் முறையைச் செம்மைப்படுத்தியது. படித்த பாடங்களின் வரம்பை விரிவுபடுத்துவதால், அவர்கள் போட்டியாளர்களிடையே மட்டுமல்ல, மற்ற நிறுவனங்களிலும் தங்கள் சொந்த அல்லது வேறு துறையில் கூட சிறந்த நடைமுறைகளைத் தேடத் தொடங்கினர். சமீபத்தில், மேலே உள்ள அடிப்படை தரப்படுத்தல் கேள்விகளில் இரண்டாவது கேள்விகளுக்கான பதில்களைத் தேடுவதில் மாற்றங்கள் முக்கியமாக பாதிக்கப்பட்டுள்ளன. இருப்பினும், சிறந்த போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் வேலை முறைகளை அவதானிப்பது மற்றும் விவரிப்பது முழு கதையல்ல. ஒரு தனி, அதன் சொந்த வழியில் சிக்கலான பிரச்சனை நிறுவனத்தில் மாற்றங்களை செயல்படுத்துவதாகும்.

மேலாண்மைத் துறையில் அந்தக் காலத்தின் பிற போக்குகளிலிருந்து தரப்படுத்தல் ஒதுங்கி நிற்கவில்லை. மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்ற கருத்து 1980 களில் உருவாக்கப்பட்டது மற்றும் அடுத்த தசாப்தத்தில் பெரும் புகழ் பெற்றது. தரப்படுத்தலுக்குப் பின்னால் உள்ள கொள்கைகள் TQM என்ற கருத்துடன் சரியாகப் பொருந்துகின்றன, சில வல்லுநர்கள் தரப்படுத்தலை TQM அடையத் தேவையான ஒரு கருவியாகக் கருதுகின்றனர். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், இது நிறுவனம் முழுவதும் உயர் தரத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது, அதன் வணிக செயல்முறைகள், சேவைகள் மற்றும் தயாரிப்புகள் TQM மற்றும் தரப்படுத்தல் ஆகிய இரண்டிற்கும் அடிப்படையாக உள்ளது. TQM மற்றும் தரப்படுத்தல் ஆகியவை தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், பணியாளர் ஈடுபாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் கவனம் ஆகியவற்றின் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாகும்.

பொதுவாக, தரப்படுத்தலின் முக்கிய யோசனைகள் பின்வருமாறு:

1. சிறந்த-இன்-கிளாஸ் நிறுவனங்களை அடையாளம் காணுதல்
2. சுய மதிப்பீட்டிற்கான தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான பொருத்தமான முறைகளைப் பயன்படுத்தி தேவையான தகவலைப் பெறுதல்
3. நிறுவப்பட்ட தரநிலைகளை அடைவதையும் மீறுவதையும் நோக்கமாகக் கொண்ட மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம் சுய முன்னேற்றத்திற்கான வேலை

இந்த உரையில், பல்வேறு தரப்படுத்தல் முறைகளை முன்வைப்போம், ஒவ்வொன்றின் நோக்கம் மற்றும் நன்மைகளை விளக்குவோம். இறுதியாக, தரப்படுத்தல் துறையில் பல திட்டங்களை செயல்படுத்தும் போது பல ஆண்டுகளாக பெற்ற அனுபவத்தையும் அறிவையும் பகிர்ந்து கொள்வோம்.

தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் என்ன ஒப்பிடப்படுகிறது

தரப்படுத்தல் முறை வணிக செயல்முறைகள் அல்லது தயாரிப்புகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. உண்மையில், பல ஆண்டுகளாக, தரப்படுத்தலில் கருதப்படும் வணிகத்தின் கூறுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் நிறுவனங்கள் மிகுந்த புத்தி கூர்மை காட்டியுள்ளன.

அதே நேரத்தில், வெற்றிகரமான தரப்படுத்தல் அதிக செயல்திறனுக்கான முக்கிய காரணங்களை அடையாளம் காண வேண்டும் என்பதை மறந்துவிடக் கூடாது. பிற நிறுவனங்கள் என்ன செய்கின்றன என்பதைப் பற்றிய பொதுவான தகவல்களைச் சேகரிப்பதன் மூலம் தொடங்குவது உதவியாக இருந்தாலும், அவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைக் கண்டறிவதே இறுதி இலக்கு. தரப்படுத்தலில் உள்ள "செயல்படுத்தும் கருவி" என்பது ஒரு நிறுவனத்தை உயர் செயல்திறனை அடைய அனுமதிக்கும் முக்கிய காரணிகளைக் குறிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்பு உற்பத்தி, வணிக செயல்முறைகள் அல்லது வள பயன்பாடு.

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள்

ஒரு பொதுவான மற்றும் இயற்கையான தொடக்கப் புள்ளியானது, ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளில் முழுமையாக கவனம் செலுத்துவது மற்றும் ஒரு போட்டியாளரின் தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது முழு சலுகையையும் தரப்படுத்துவதாகும். தயாரிப்பு தரப்படுத்தல் சந்தையில் ஒருவரின் சொந்த போட்டி நிலையைப் பற்றிய ஒட்டுமொத்த புரிதலை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் இரண்டாம் நிலை ஆராய்ச்சியை பெரிதும் நம்பலாம். சேவை வழங்குநர்களுக்கு போட்டியாளர்களின் சலுகைகளுக்கு எதிராக பெஞ்ச்மார்க் செய்வது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் சேவை செயல்திறன் உறுதியான தயாரிப்புகளுடன் அளவிடப்படுவது போல் எளிதாக அளவிடப்படவில்லை. எனவே, வெற்றிகரமான சேவை தரப்படுத்தலுக்கு பெரும்பாலும் அதிக எண்ணிக்கையிலான நேர்காணல்கள் மற்றும் கள ஆய்வுகள் தேவைப்படுகின்றன.

நிதி குறிகாட்டிகள்

நிகர செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை தரப்படுத்துவது எப்போதும் போட்டித்தன்மையின் அடிப்படை கேள்விகளை தீர்க்காது. இருப்பினும், சாத்தியமான சாதனைகளை அளவிடவும் இலக்குகளை அமைக்கவும் இது உதவுகிறது. கூடுதலாக, பொதுவில் கிடைக்கும் தகவலைப் பயன்படுத்தி நிதி செயல்திறன் தரப்படுத்தல் பெரும்பாலும் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் செய்யப்படலாம்.

வணிக செயல்முறைகள்

தரப்படுத்தல் அதன் அமைப்பு மற்றும் செயல்திறனால் வணிக செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த முறை. வணிக செயல்முறைகள் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை, ஏனெனில் அவை நிறுவனத்தின் திறன்களை பிரதிபலிக்கின்றன, இதனால் போட்டித்தன்மையை உணரும் அடிப்படை கருவிகளுக்கு மிக நெருக்கமாக உள்ளன. இரண்டு நிறுவனங்கள் ஒரே வளங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கான அணுகலைக் கொண்டிருந்தன என்பது பெரும்பாலும் மாறிவிடும், ஆனால் அவற்றில் ஒன்று அதன் வணிக செயல்முறைகளை மிகவும் திறமையாக ஒழுங்கமைத்து குறைந்த விலையில் உயர் தரத்தை வழங்கியது.

இருப்பினும், போட்டியாளர்களின் செயல்முறைகளைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பது எளிதான பணி அல்ல, மேலும் குறிப்பிடத்தக்க ஆரம்ப ஆராய்ச்சி தேவைப்படலாம். வணிக செயல்முறை தரப்படுத்தல் நடத்தும் போது, ​​போட்டியாளர்கள் ஒரு வெளிப்படையான ஆனால் ஒரே தரப்படுத்தல் விருப்பம் அல்ல. சப்ளையர்கள் மற்றும் விநியோகஸ்தர்கள் உட்பட போட்டியாளரின் மதிப்புச் சங்கிலி முழுவதும் தகவல் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பெரும்பாலும் நல்ல முடிவுகளைப் பெறலாம். கூடுதலாக, மற்ற தொழில்களில் இருந்து நிறுவனங்களின் தரப்படுத்தல் முடிவுகள் மதிப்புமிக்க தகவல்களை வழங்க முடியும்.

உத்திகள்

திறம்பட செய்ய மூலோபாய முடிவுகள்போட்டியாளர் உத்திகள் பற்றிய அறிவு தேவை. இருப்பினும், செயல்முறைகளைப் போலவே, உத்திகளை பகுப்பாய்வு செய்வது எளிதல்ல. நிறுவனத்தின் மூலோபாயம் பற்றிய குறிப்பிடத்தக்க அளவு தகவல்களை திறந்த மூலங்களிலிருந்து பெறலாம், ஆனால் மூலோபாயத்தின் பல அம்சங்கள் ஒருபோதும் பகிரங்கமாக வெளியிடப்படுவதில்லை. இது இருந்தபோதிலும், கடத்தல் காரணத்தைப் பயன்படுத்தி நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தின் முதன்மை ஆராய்ச்சி மற்றும் பகுப்பாய்வு முடிவுகளின் அடிப்படையில் உத்திகளின் வெற்றிகரமான தரப்படுத்தலுக்கான வாய்ப்புகள் இன்னும் உள்ளன.

செயல்பாடுகள், குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள்

தரவரிசைப்படுத்தல் மற்ற நிறுவனங்கள் என்ன செய்கின்றன என்பதை மட்டும் வெளிப்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் அவர்கள் அதை எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறார்கள் என்பதையும் வெளிப்படுத்துகிறது. எனவே, நிறுவனத்தில் பணியின் கட்டமைப்பு மற்றும் அமைப்பு பற்றிய ஆய்வு தரப்படுத்தலில் பொதுவான தலைப்புகளில் ஒன்றாகும். நிறுவனத்தின் அமைப்பின் எந்தவொரு அம்சத்தையும் பற்றி நாம் பேசலாம்: அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள் அல்லது உருவாக்கப்பட்ட குழுக்கள், பிரிவுகள் மற்றும் வணிக அலகுகள், அவற்றில் பணிபுரியும் ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை, முதலியன. அமைப்பின் தரப்படுத்தலின் ஒரு பகுதி தனிநபர்களுக்கான பண்புகளின் தொகுப்பாக கூட இருக்கலாம். .

தொழில்முறை நெட்வொர்க்கிங் வலைத்தளங்கள் போன்ற சமூக ஊடகங்களின் பயன்பாடு, இந்த வகை தரப்படுத்தலுக்கான புதிய நம்பகமான தகவல் ஆதாரமாக மாறியுள்ளது. இந்த முறையானது வருகை தரும் நிபுணர்கள் மற்றும் விலையுயர்ந்த முதன்மை ஆராய்ச்சிக்கான செலவைக் குறைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் ஒப்பீட்டளவில் சிறிய முயற்சியுடன், பெரிய அளவிலான மதிப்புமிக்க தகவல்களைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது.

தரப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கருத்துக்கள்

தரப்படுத்தலின் பரந்த நோக்கத்தைக் கருத்தில் கொண்டு, அதைச் செயல்படுத்தும் முறைகளைப் பற்றி மேலும் சிந்திப்பதும், பல்வேறு வகைகளையும் துணைப்பிரிவுகளையும் அடையாளம் காண்பதும் பயனுள்ளது. சந்தை அல்லது தொழிற்துறையில் உள்ள சிறந்த நிறுவனங்களுடன் உங்கள் நிறுவனத்தை ஒப்பிட்டு, பின்னர் போட்டித்தன்மையை அடைவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தும் செயல்முறையாக தரப்படுத்தல் என வரையறுப்பது பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறை தரப்படுத்தலில் இரண்டு தனித்தனி நிலைகள் இருப்பதை வலியுறுத்துகிறது. முதல் கட்டத்தில் வேலை முக்கியமாக தகவல்களைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தால், இரண்டாவது மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதோடு தொடர்புடையது, எனவே குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அல்ல.

மற்ற நிறுவனங்களிடம் இருந்து கற்றுக்கொள்வது, செயல்திறன் மேம்பட்டால் மட்டுமே உண்மையானதாகக் கருதப்படும். தரப்படுத்தல் நடத்துவதற்கான முடிவை பொதுவாக அடிக்கோடிட்டுக் காட்டும் இரண்டாம் நிலை இது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். கோட்பாட்டில் தகவல்களைச் சேகரித்து ஒப்பிட்டுப் பார்க்கும் செயல்முறையானது மாற்ற மேலாண்மைக்கு முந்தியதாக இருந்தாலும், உண்மையில் தரப்படுத்தலைத் தொடங்கிய நிறுவனம், தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் பெருநிறுவனக் கலாச்சாரத்தை மாற்றவும் மேம்படுத்தவும் ஏற்கனவே முடிவு செய்துள்ளது. எனவே, தரப்படுத்தல் என்பது வணிக செயல்முறைகளை முடுக்கி, அவற்றின் தரம் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான முன்முயற்சியின் வெளிப்பாடாகும்.

தரப்படுத்தலின் மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க அம்சம் அதன் படிப்படியான மாற்றம் ஆகும் தொடர்ச்சியான செயல்முறை. தரப்படுத்தல் தனிப்பட்ட திட்டங்களின் வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்பட்டாலும், இந்தத் திட்டங்கள் ஒன்றையொன்று பின்பற்றுகின்றன, கற்றல் மற்றும் சுய முன்னேற்றத்தின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையை நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறது. இந்த நிகழ்வு சமூக ஊடகங்களின் வருகையுடன் மட்டுமே துரிதப்படுத்தப்பட்டது, இது ஒவ்வொரு தரப்படுத்தல் சுழற்சியின் விலையையும் நேரத்தையும் கணிசமாகக் குறைத்துள்ளது.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் பார்ட்னர்கள்

ஒரு நிறுவனம் தன்னுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்க்கத் தேர்ந்தெடுக்கும் நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் தரப்படுத்தல் பங்காளிகள் என்று குறிப்பிடப்படுகின்றன. நிறுவனங்கள் தங்களை ஒரு பரந்த அளவிலான நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடலாம். போட்டியாளர்கள் அத்தகைய நிறுவனங்களின் பொதுவான குழுவாக இருந்தாலும், அதே மதிப்புச் சங்கிலியில் செயல்படும் மற்றொரு தொழில் அல்லது பிற நிறுவனங்களின் நிறுவனங்களைக் கருத்தில் கொள்வது சமமாக பயனுள்ளதாக இருக்கும். இந்த விஷயத்தில், மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்கள் மிகவும் திறமையானவர்கள் அல்லது அவர்களின் செயல்பாடுகளில் மிகவும் திறமையானவர்கள்.

போட்டியாளர்களுடனான தரப்படுத்தல் பல சிக்கல்களை உள்ளடக்கியது, தகவல் ஆதாரம், அத்துடன் சட்ட மற்றும் நெறிமுறைகள் போன்றவற்றை உள்ளடக்கியது, தரப்படுத்தல் பொதுவாக இரண்டு வேறுபட்ட பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: போட்டி மற்றும் கூட்டு தரப்படுத்தல்.

போட்டி அளவுகோல்

போட்டி தரப்படுத்தல் என்பது உங்கள் நிறுவனத்தை போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவதை உள்ளடக்குகிறது மற்றும் பொதுவாக இரகசிய சுயாதீன ஆராய்ச்சி அல்லது போட்டி நுண்ணறிவு தேவைப்படுகிறது, அதன்படி, ஒப்பீட்டு போட்டி மற்றும் மூலோபாய நிலைப்படுத்தலின் பகுப்பாய்வு தேவைப்படுகிறது. போட்டியிடும் தயாரிப்புகளின் தரப்படுத்தல் போட்டி தரப்படுத்தலாகவும் கருதப்படலாம். ஒரு விதியாக, இது குறைவான கடினமானதாக மாறிவிடும், மேலும் பொதுவில் கிடைக்கும் தகவல்களின் அடிப்படையில் பெரும்பாலும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

கூட்டு தரப்படுத்தல்

கூடுதல் தரப்படுத்தல் வகைப்பாடு தரப்படுத்தல் மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் பகுதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறது. தரப்படுத்தல் இலக்கியத்தில், பின்வரும் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வகைப்பாடு அடிக்கடி கொடுக்கப்படுகிறது (மேலும் விரிவான பகுப்பாய்விற்கு, பார்க்க, எடுத்துக்காட்டாக, ஆனந்த்-கோட்டாலி, 2008).

உள் தரப்படுத்தல்

வெவ்வேறு இடங்களில் அமைந்துள்ள உங்கள் சொந்த வணிக அலகுகள் மற்றும் கிளைகளை தரப்படுத்துவது இதில் அடங்கும். முக்கியமான தரவு உட்பட தகவலை எளிதாக அணுக அனுமதிக்கிறது, மற்ற வகை தரப்படுத்தல்களை விட குறைவான நேரத்தையும் வளங்களையும் எடுக்கும். பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிக அலகுகளில் ஒரே மாதிரியான அம்சங்களை செயல்படுத்துவதால், தரப்படுத்தலின் எளிமையான வடிவங்களில் இதுவும் ஒன்றாகும். இந்த வழக்கில் முக்கிய பணி நிறுவனத்தின் உள் செயல்திறன் தரநிலைகளை தீர்மானிப்பதாகும். இது நிறுவனம் முழுவதும் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள வழிவகுக்கிறது. ஒரு பாதகமாக, பெறப்பட்ட முடிவுகள் பின்னர் வெளிப்புற தரப்படுத்தலுக்கான அடிப்படையாகப் பயன்படுத்தப்படாவிட்டால், பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் கொடுக்கப்பட்ட வகைவரையறைகள் பெரும்பாலும் அவற்றின் உள் வணிக செயல்முறைகளில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றன.

போட்டி அளவுகோல்

உங்கள் நிறுவனத்தை நேரடி போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவதற்கும் சந்தையில் அந்தந்த நிலைகளை ஒப்பிடுவதற்கும் போட்டி தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒரே சந்தைகளில் இயங்கும் மற்றும் போட்டியிடும் தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது பணிப்பாய்வுகளை வழங்கும் நிறுவனங்களை ஒப்பிடுவதே குறிக்கோள். இங்கே தகவலைப் பெறுவதற்கான எளிமை சில நிபந்தனைகளின் கீழ் மட்டுமே கணக்கிடப்படும். போட்டியாளர்கள் போட்டி எதிர் நுண்ணறிவில் ஈடுபடலாம், அதன் மூலம் அவர்களின் செயல்பாடுகள் குறித்த தரவு தேடலை சிக்கலாக்கும். போட்டி நுண்ணறிவு என்பது தேவையான தகவல்களைப் பெற முழு அளவிலான முறைகளைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் (அதே தொழில்துறைக்குள்)

பொது தரப்படுத்தல் (எந்த தொழில்துறையும்)

பொது தரப்படுத்தல் என்பது எந்தவொரு நிறுவனத்தின் மிகவும் பயனுள்ள செயல்முறைகளைப் படிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. வேறுபட்ட நிறுவனங்களை ஒப்பிடுவதற்கு இந்த வகை தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படலாம் என்றாலும், அதை செயல்படுத்தும் போது ஒப்பிடக்கூடிய நடைமுறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை அடையாளம் காண்பது அவசியம். இந்த முறை சில நேரங்களில் செயல்படுத்த கடினமாக இருக்கலாம், ஏனெனில் பொதுவான தரப்படுத்தலுக்கு முழு தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் பரந்த கருத்தியல் பகுப்பாய்வு மற்றும் பொருளாதாரத்தின் பிற துறைகளில் உள்ள நடைமுறைகள் பற்றிய முழுமையான புரிதல் தேவைப்படுகிறது.

பொது தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு சிறப்பு வழக்கு, ஏனெனில் இது சிறந்த தர நிறுவனங்களுக்கு புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் தரப்படுத்தலின் சில வடிவங்களில் ஒன்றாகும். தரப்படுத்தலில் ஒரு பொதுவான பிரச்சனை ஒப்பிடப்பட்ட நிறுவனங்களின் சமச்சீரற்ற தன்மை ஆகும். சிறப்பாகச் செயல்படும் நிறுவனங்களிடம் இருந்து பலவற்றைக் கற்றுக்கொள்வதாகக் குறைவாகச் செயல்படும் நிறுவனம் இருந்தால், தொழில்துறையில் சிறந்தவர்கள் எங்கிருந்து கற்றுக்கொள்கிறார்கள்? பொது தரப்படுத்தல் இந்த சிக்கலுக்கு ஒரு தீர்வை வழங்குகிறது, மற்ற தொழில்களில் இருந்தும், பரந்த அளவிலான தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களிடமிருந்தும் உதாரணங்களைக் கற்றுக்கொள்ள நிறுவனங்களை அனுமதிக்கிறது.

அட்டவணை 1. பிற பயனுள்ள கருத்துக்கள்

தரப்படுத்தல் இடைவெளி	இரண்டு நிறுவனங்களின் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடு. சிறந்த-இன்-கிளாஸ் அமைப்பின் அளவிடக்கூடிய தலைமைத்துவ நன்மையையும் குறிக்கிறது.
சிறந்த பயிற்சி	சிறந்த முடிவுகளை வழங்கிய வேலை முறைகள். சிறந்த நடைமுறைகள் தரப்படுத்தலின் விளைவாகும் மற்றும் இறுதியில் நிறுவனத்தால் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
பொதுவான வட்டி குழு	ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் பொதுவான ஆர்வமுள்ள மற்றும் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஒப்புக் கொள்ளும் நபர்களின் சமூகம்.
வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு	தரப்படுத்தல் குழு உறுப்பினர்களில் ஒருவருக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பங்கு. இந்த நபர் வாடிக்கையாளருக்காக வாதிடுகிறார் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு கவலை அளிக்கக்கூடிய சிக்கல்களுக்கு குழுவின் கவனத்தை ஈர்க்கிறார்.
செயல்படுத்தும் கருவி	வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் சிறந்த நடைமுறைகளை செயல்படுத்துவதற்கு உதவுகின்றன மற்றும் முக்கிய வெற்றி காரணிகளை செயல்படுத்த உதவுகின்றன. தரப்படுத்தலின் போது அடையாளம் காணப்பட்ட செயல்திறன் குறிகாட்டிகளுக்கான காரணங்களை விளக்க செயலாக்க கருவிகள் உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
மாற்றம்	நிறுவனத்தின் செயல்திறனை அதிகரிக்க வணிக செயல்முறைகள், நிறுவன கட்டமைப்புகள், மேலாண்மை அமைப்புகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் மதிப்புகள் ஆகியவற்றின் தீவிர மறுசீரமைப்பு.

தரப்படுத்தல் செயல்முறை

அடுத்து, பாரம்பரிய தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் விளக்கத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம். முன்னர் குறிப்பிட்டபடி, இன்று பல நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தலை ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகக் கருதுகின்றன. இருப்பினும், நடைமுறையில், தரப்படுத்தல் பொதுவாக தனிப்பட்ட திட்டங்களின் வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. எனவே, பின்வரும் விளக்கங்கள் அத்தகைய ஒரு திட்டத்தை செயல்படுத்தும் போது தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் பணிப்பாய்வுகளை வெளிப்படுத்துகின்றன. பொதுவாக, இந்தத் திட்ட மாதிரியானது தொடர்ச்சியான மறு செய்கைகளுக்குள் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு மறு செய்கையாகக் கருதப்படலாம்.

1. ஒரு பகுதி அல்லது கருப்பொருளின் அடையாளம் (மூலோபாய அடிப்படையில்)
2. ஒரு தரப்படுத்தல் குழுவின் தேர்வு (ஆதரவாளர்கள் மற்றும் சந்தேகம் உள்ளவர்களின் ஒரே நேரத்தில் பங்கேற்புடன், பல்வேறு விஷய நிபுணர்களின் கலவை மற்றும் வெளிப்புற ஆதரவுடன்)
3. ஏற்கனவே அறியப்பட்ட தகவல் மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய அறிவின் இடைவெளிகளை அடையாளம் காணுதல்
4. தரப்படுத்தல் வகையைத் தேர்ந்தெடுப்பது (கூட்டு அல்லது போட்டி, முதலியன)
5. தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் (நிறுவனங்கள்) தேடல் மற்றும் தேர்வு
6. விடுபட்ட தகவல்களை நிரப்புவதற்கான செயல் திட்டங்களைத் தயாரித்தல் (ஆராய்ச்சி முறைகள், கூட்டுத் தள வருகைகள், இரண்டாம் நிலை ஆய்வுகள், போட்டி நுண்ணறிவு போன்றவை)
7. அறிவைத் தேடுதல் மற்றும் கூட்டாளர்களுடன் தகவல் பரிமாற்றம் (சிறந்த நடைமுறைகளில் கவனம் செலுத்துதல்)
8. பெறப்பட்ட முடிவுகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மாற்றங்களுக்கான பரிந்துரைகளைத் தயாரித்தல்
9. பரிந்துரைகள் மற்றும் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதை நிர்வகித்தல்
10. முன்னேற்ற கண்காணிப்பு

படம் 1. தரப்படுத்தல் செயல்முறை

செயல்முறையின் முதல் நான்கு படிகள் திட்டமிடல் கட்டமாக கருதப்படுகிறது. அவை படிப்பின் பகுதி, தரப்படுத்தல் வகை மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களை அடையாளம் காண்பது தொடர்பானவை. பகுப்பாய்வுக் கட்டமானது, பொருத்தமான நிறுவனங்களைக் கண்டறிந்து அவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கு ஆன்-சைட் வேலையைச் செய்வதை உள்ளடக்குகிறது. இந்த செயல்முறை இயற்கையில் பொதுவானது என்பதால், இந்த கட்டத்தில் வேலை கூட்டு மற்றும் போட்டி தரப்படுத்தலின் கட்டமைப்பிற்குள் மேற்கொள்ளப்படலாம். மாற்றங்கள் அல்லது முன்னேற்றம் பற்றிய முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முன், பெறப்பட்ட தகவல்களை பகுப்பாய்வு செய்வது அவசியம்.

செயல்முறை விளக்கம் இந்த செயல்பாடுகளை ஒரு படியாக முன்வைத்தாலும், நிறுவனத்தில் மாற்றங்களை செயல்படுத்துவது நிறைய வேலைகளை உள்ளடக்கியது மற்றும் அதன் சொந்த செயல்முறைகளில் பலவற்றை உள்ளடக்கியது என்பது தெளிவாகிறது. தற்போதைய சூழலில், தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் போது பெறப்பட்ட பரிந்துரைகள் செயலாக்கம் அல்லது மேலாண்மை செயல்முறையை மாற்றுவதற்கு மாற்றப்படும் என்று கருதப்படுகிறது. புதிய தகவல் செயலுக்கான வழிகாட்டியாகப் பயன்படுத்தப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது.

சமூக ஊடகம் மற்றும் தரப்படுத்தல்

தற்போதுள்ள வணிக செயல்முறைகளில் சமூக ஊடகங்கள் மேலும் மேலும் ஊடுருவத் தொடங்கியுள்ளன. இந்த அர்த்தத்தில், தரப்படுத்தல் விதிவிலக்கல்ல. அவற்றின் உள்ளார்ந்த பண்புகள் காரணமாக, சமூக ஊடகங்கள் தரப்படுத்தலில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்று கூட வாதிடலாம். அதனுடன் தொடர்புடைய சில நன்மைகள் இங்கே.

• கூட்டுத் தரப்படுத்தல் என்பது அடிப்படையில் ஒரு சமூகச் செயல்பாடாகும், மேலும் சமூக ஊடகங்கள் சமூக தொடர்புக்கு பல புதிய மற்றும் பயனுள்ள வழிகளை வழங்குகிறது.
• சமூக ஊடகங்கள் புதிய கூடுதல் தகவல் ஆதாரங்கள் மற்றும் தரவு சேகரிப்பு சேனல்களுக்கு வழி திறக்கிறது.
• தரப்படுத்தல் என்பது வணிகச் செயல்முறை சார்ந்ததாக மாறி வருகிறது, மேலும் சமூக ஊடகங்கள் தனிப்பட்ட திட்டங்களில் பணிபுரிவதில் இருந்து வேறுபட்ட இந்த வகையான நிச்சயதார்த்தத்தை ஆதரிக்கிறது.

முந்தைய அத்தியாயத்தில் வழங்கப்பட்ட தரப்படுத்தல் செயல்முறை வரைபடத்தைப் பார்க்கும்போது, ​​​​சமூக ஊடகங்களால் வழங்கப்பட்ட புதிய கருவிகள் இந்த செயல்பாட்டின் போது எழும் பணிகளை மிகவும் திறம்பட தொடங்கவும் தீர்க்கவும் சாத்தியமாக்குகின்றன என்பது தெளிவாகிறது. தரப்படுத்தல் செயல்முறையை மீண்டும் செய்யத் தேவையான நேரம் குறைக்கப்படுகிறது, மேலும் தரப்படுத்தல் ஒரு முறை நிகழ்வாக இல்லாமல் தொடர்ந்து செயல்படும் செயலாக மாறுகிறது.

சமூக ஊடகங்கள் முதன்மையாக தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களிடையே செயலில் உள்ள தொடர்பின் அடிப்படையில் கூட்டு தரப்படுத்தலை ஊக்குவிக்கிறது. சமூக ஊடகங்கள் கூட்டாளர்களை இணையம் வழியாக முழுமையாக தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கிறது மற்றும் பணியாளர்கள் தனிப்பட்ட சந்திப்புகளுக்காக வணிக பயணங்களுக்கு செல்ல வேண்டிய தேவையை நீக்குகிறது. தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் மிகவும் விலையுயர்ந்த மற்றும் நேரத்தைச் செலவழிக்கும் பகுதிகளில் இதுவும் ஒன்றாக இருப்பதால், சமூக ஊடகங்கள், தரப்படுத்தல் செயல்திறனில் குறிப்பிடத்தக்க நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.

தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக குழு வேலைகளை எளிதாக்குவதற்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல பொதுவில் கிடைக்கக்கூடிய கருவிகள் உள்ளன.

• LinkedIn நெட்வொர்க் (www.linkedin.com) என்பது பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் தொழில்முறை நெட்வொர்க்கிங் சேவையாகும், இது குழு மற்றும் ஒத்துழைப்புக் கருவிகளையும் வழங்குகிறது.
• ட்விட்டர் (

தொழில்துறை, குறுக்குத்துறை, தேசிய மற்றும் சர்வதேச மட்டங்களில் பங்குதாரர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களின் சிறந்த அனுபவத்தின் அடிப்படையில், ஒரு தொழில்முனைவோர் உத்தியைப் பற்றிய நீண்டகால சிந்தனையின் செயல்பாடான ஒரு செயல்முறையாக தரப்படுத்தல் பார்க்க முடியும்.

பயன்படுத்த வேண்டியதன் காரணமாக வெளிப்புற காரணிகள்சந்தையில் நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளின் நடத்தை, பங்குதாரர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களுடனான தொடர்பு, இது ஒரு தத்துவம் மற்றும் செயல்பாட்டை அடையாளம் கண்டு, கூட்டாளர்கள், போட்டியாளர்கள் மற்றும் தொடர்புடைய தொழில்களின் நிறுவனங்களில் நடைமுறை முடிவுகளைத் தேடுகிறது , உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த சொந்த நிறுவனங்களில் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்காக.

தரப்படுத்தல் என்பது சந்தைப்படுத்தல் நுண்ணறிவு கருத்துக்கு நெருக்கமானது. இருப்பினும், மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு என்பது ஒரு மாற்றத்தைப் பற்றிய ரகசிய (அரை-ரகசிய) தகவல்களின் தொகுப்பாகும் வெளிப்புற சுற்றுசூழல்சந்தைப்படுத்துதல்.

தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு பலதரப்பு ஆகும். 1970 களின் நடுப்பகுதியில் இருந்து இது ஒரு போட்டிப் பகுப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக மேற்கொள்ளப்பட்டது, இன்று தரப்படுத்தல் என்பது சந்தையில் நீண்டகாலம் தங்குவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் வகையில் அவர்களின் சொந்த மற்றும் தொடர்புடைய தொழில்களில் உள்ள தலைவர்களுடன் ஒப்பிடுகையில் உத்திகள் மற்றும் செயல்திறன் இலக்குகளை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு வழியாக வெற்றிகரமாக நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் (ஆங்கில பெஞ்ச் - இடம், குறியிடுதல் - குறி) என்பது வணிக நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்வதற்கான ஒரு வழியாகும், முதன்மையாக போட்டியாளர்கள், அவர்களின் வேலையில் அவர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தைப் பயன்படுத்துவதற்காக.

வேறொருவரின் அனுபவத்தின் அனைத்து நன்மைகளையும் முறையாகக் கண்டறியவும், மதிப்பீடு செய்யவும் மற்றும் உங்கள் வேலையில் அவற்றின் பயன்பாட்டை ஒழுங்கமைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கும் கருவிகளின் தொகுப்பை தரப்படுத்தல் கொண்டுள்ளது.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் என்பது வணிகத்தைப் படிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டது. புதுமையைப் பயன்படுத்தும்போது, ​​ஒருவரின் கண்டுபிடிப்புக் கொள்கை மற்றும் குறிப்பிட்ட வகை புதுமைகளை உருவாக்குவதற்கான அடிப்படை பண்புகளை அடையாளம் காண, பிற நிறுவனங்கள் அல்லது தொழில்முனைவோரின் வணிகத்தைப் படிப்பதாகும். தரப்படுத்தல் போது, ​​மேலாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் உளவியல் வளாகங்களை கடக்க முக்கியம்.

உளவியல் சிக்கலானது:

அடையப்பட்ட முடிவுகளுடன் பொருளாதார நிறுவனத்தின் தலைவரின் திருப்தி;
ஆபத்துக்களை எடுக்க விருப்பமின்மை ரொக்கமாக, அதாவது தகவல்களைப் பெறுவதற்கு பணம் செலவழித்தல், ஆய்வாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்களின் ஆலோசனைகளுக்கு பணம் செலுத்துதல், அனைத்து வகையான வளங்களைச் சேமித்தல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சிக்கு செலவிடப்பட்ட பணம் போன்றவை.
பணம் உட்பட அனைத்து வளங்களின் பெரிய செலவினத்தின் காரணமாக ஒரு போட்டியாளரை விட சிறப்பாகச் செய்வது மிகவும் கடினம் அல்லது சாத்தியமற்றது என்று பயம்.

தரப்படுத்தலில் இரண்டு வகைகள் உள்ளன: பொது மற்றும் செயல்பாட்டு.

பொதுவான தரப்படுத்தல் என்பது, கொடுக்கப்பட்ட உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனைச் செயல்திறனுடன், போதுமான எண்ணிக்கையிலான உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது ஒத்த தயாரிப்பின் விற்பனையாளர்களின் வணிகச் செயல்திறனுடன் ஒப்பிடுவதாகும். அத்தகைய ஒப்பீடு முதலீட்டு நடவடிக்கைக்கான தெளிவான திசைகளை கோடிட்டுக் காட்ட அனுமதிக்கிறது. தயாரிப்பு பண்புகளை ஒப்பிட்டுப் பயன்படுத்தப்படும் அளவுருக்கள் சார்ந்தது குறிப்பிட்ட வகைதயாரிப்பு.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு உற்பத்தியாளரின் (விற்பனையாளர்) தனிப்பட்ட செயல்பாடுகளின் செயல்திறனை (உதாரணமாக, செயல்பாடுகள், செயல்முறைகள், வேலை முறைகள், முதலியன) ஒத்த நிலைமைகளில் செயல்படும் மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் (விற்பனையாளர்கள்) ஒத்த அளவுருக்களுடன் ஒப்பிடுவதாகும்.

தரப்படுத்தலை மேற்கொள்ள, ஒரு சிறப்பு பணிக்குழு பொதுவாக உருவாக்கப்படுகிறது.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் முறை பின்வரும் படிகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. உற்பத்தியாளரின் (விற்பனையாளரின்) வணிகத்தின் குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுப்பது.
2. இந்த வணிகச் செயல்பாட்டிற்கான ஒப்பீட்டு விருப்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இந்த வழக்கில், ஒரு அளவுரு அல்லது அளவுருக்களின் குழுவைப் பயன்படுத்தலாம். ஒரே ஒரு, அதாவது. ஒரு வணிகச் செயல்பாட்டின் தெளிவான ஒப்பீட்டு அளவுரு, எடுத்துக்காட்டாக, செயல்பாட்டின் லாபம், செயல்பாட்டிற்கான செலவுகளின் அளவு, இந்த செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தும் செயலில் உள்ள கால அளவு, ஆபத்து அளவு போன்றவை. தயாரிப்பு தர மேலாண்மை, பண மேலாண்மை போன்ற சிக்கலான வணிக செயல்பாடுகளை ஒப்பிடும் போது அளவுரு குழு பயன்படுத்தப்படுகிறது.
3. ஒத்த உற்பத்தியாளர்கள் பற்றிய தேவையான தகவல் சேகரிப்பு.
4. பெறப்பட்ட தகவலின் பகுப்பாய்வு.
5. இந்த செயல்பாட்டில் செய்யப்பட்ட மாற்றங்களின் வரைவை உருவாக்குதல்.
6. முன்மொழியப்பட்ட மாற்றங்களின் சாத்தியக்கூறு ஆய்வு.
7. இந்த வணிகத்தை ஒழுங்கமைக்கும் நடைமுறையில் மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துதல்.
8. இந்த வணிகத்தின் முன்னேற்றத்தை கண்காணித்தல் மற்றும் இறுதி மதிப்பெண்இந்த செயல்பாட்டில் மாற்றத்தின் தரம்.

இந்த முறையின் செயல்திறன் சார்ந்துள்ளது சரியான அமைப்புபல்வேறு துறைகளில் தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான அமைப்புகள் திறந்த முத்திரை, தயாரிப்புகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​கண்காட்சிகளில், சந்தையில் ஒரு போட்டியாளரின் நிலையில், பயன்படுத்துதல் முன்னாள் ஊழியர்கள்இந்த நிறுவனங்கள் போன்றவை.

பயிற்சி காட்டுகிறது: முன்னேற்றத்தின் செயல்முறை வரம்பற்றது. தரப்படுத்தல் என்பது, ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையின் நிரந்தர இயக்க இயந்திரம் என்று ஒருவர் கூறலாம்.

சமீபத்திய தசாப்தங்களில் தரப்படுத்தலின் பிரபலத்தின் கூர்மையான அதிகரிப்புக்கான காரணங்கள் வெளிப்படையானவை. போட்டியானது உலகளாவியதாகிவிட்டது, மேலும் பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் எதிர்கால வெற்றிக்காக மற்ற நிறுவனங்களின் சிறந்த சாதனைகள் பற்றிய விரிவான மற்றும் விரிவான ஆய்வு (மற்றும் அடுத்தடுத்த பயன்பாடு) தேவை என்பதை அங்கீகரிக்கத் தொடங்கியுள்ளன. தங்கள் போட்டியாளர்களால் பின்தங்காமல் இருக்க, அனைத்து நிறுவனங்களும், அளவு மற்றும் செயல்பாட்டுத் துறையைப் பொருட்படுத்தாமல், எல்லா பகுதிகளிலும் சிறந்த உலக நடைமுறைகளை தொடர்ந்து படித்து பயன்படுத்த வேண்டும். வணிக நடவடிக்கை, அனைத்து வகையான தத்தெடுக்க பயனுள்ள தொழில்நுட்பங்கள்.

தரப்படுத்தல் என்பது:

நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் அதன் பிரிவுகள் மற்றும் கடன் வாங்கும் அறிவு, அவர்களின் துறையில் "சிறந்தவற்றில் சிறந்த" பிற நிறுவனங்களின் சாதனைகள் ஆகியவற்றின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வுக்கான முறை;
கண்டறிதல், மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் படிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட முறையான செயல்பாடு சிறந்த உதாரணங்கள், அவற்றின் அளவு, வணிகப் பகுதி மற்றும் புவியியல் இருப்பிடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல்;
மற்றவர்கள் நம்மை விட சிறப்பாக என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியும் கலை, மற்றும் அவர்களின் வேலை முறைகளைக் கற்றுக்கொள்வது, மேம்படுத்துதல் மற்றும் பயன்படுத்துதல்;
முறையான மற்றும் தொடர்ச்சியான அளவீட்டு செயல்முறை: நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளின் மதிப்பீடு மற்றும் உலகத் தலைவர்களின் நிறுவனங்களின் செயல்முறைகளுடன் அவற்றின் ஒப்பீடு, அவர்களின் சொந்த குணாதிசயங்களை மேம்படுத்துவதற்கு பயனுள்ள தகவல்களைப் பெறுவதற்காக;
பிற நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளில் பயன்படுத்தப்படும் சிறந்த தீர்வுகளைப் பற்றிய தகவல்களைத் தேடுவதற்கும் பெறுவதற்கும் ஒரு சிறப்பு வகையான செயல்பாடு. இந்த நிறுவனங்கள் போட்டியாளர்களாக இருக்கலாம், இருப்பினும் மிகவும் வெற்றிகரமான கடன்கள் பெரும்பாலும் முற்றிலும் வேறுபட்ட தொழில்கள், பிராந்தியங்கள், சந்தைகள், பிற நாடுகளில் செயல்படும் நிறுவனங்களிலிருந்து பெறப்படுகின்றன.

“எந்த நிறுவனங்கள் சிறந்தவை?” என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் முன், “உங்கள் நிறுவனத்தில் முதலில் என்ன மேம்படுத்தப்பட வேண்டும்?” என்ற இரண்டு கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும். மற்றும் "இந்தப் பகுதியில் உங்கள் நிறுவனம் எந்த அளவிற்கு மாற்றும் திறன் கொண்டது?" கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க, போட்டி நுண்ணறிவு நிபுணர்களை ஈடுபடுத்துவது அவசியம்: ஒருவரின் சொந்த செயல்பாடுகளை போட்டியாளரின் செயல்பாடுகளுடன் ஒப்பிடுவதன் விளைவாக முன்னுரிமை மேம்பாடுகள் தோன்றும்.

தரப்படுத்தல் கூட்டாளரின் மூன்று-நிலைத் தேர்வு STC செயல்முறை என அழைக்கப்படுகிறது. அதன் பெயர் மூன்று ஆங்கில வார்த்தைகளின் ஆரம்ப எழுத்துக்களிலிருந்து வந்தது - ஸ்கிம், டிரிம், கிரீம். முதல் நிலை - எஸ் - ஒரு மேலோட்டமான மதிப்பாய்வு ("ஸ்கிம்" முதல் - ஸ்கிம், கண்கள் வழியாக ஓடுதல்), அவை கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களின் பொதுவான கண்ணோட்டத்தை உருவாக்கி, மேலும் கிடைக்கக்கூடிய கூடுதல் தரவை சேகரிக்கும் போது. இரண்டாவது - டி - ஒழுங்காக வைப்பது ("டிரிம்" முதல் - ஒழுங்கமைக்கவும், அரைக்கவும், ஒழுங்காக வைக்கவும்), விரிவான விளக்கம்இன்றுவரை கிடைக்கும் தகவல்கள். மூன்றாவது நிலை - சி - சிறந்த தேர்வு ("கிரீம்" - "ஸ்கிம் கிரீம்"), பொருத்தமான கூட்டாளர்களின் தேர்வு. STC செயல்பாட்டில், போட்டி நுண்ணறிவு அனைத்து நிலைகளிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

அதே நேரத்தில், போட்டி நுண்ணறிவு சேவை இரண்டு முறைகளில் தரப்படுத்தலுக்கு வேலை செய்கிறது. முதலாவதாக, போட்டியாளர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தை மிஞ்சும் செயல்பாட்டின் கூறுகளை (வணிக செயல்முறைகள், திசைகள், விதிகள், தொழில்நுட்பங்கள், நடைமுறைகள் போன்றவை) நிறுவுதல். இரண்டாவது முறை, அதே நிலைகளில் உள்ள போட்டியாளர்களை விட யார் உயர்ந்தவர் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது.

ஒரு ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு செயல்பாடு வகை, பிரிவுகள், நிறுவனம் முழுவதுமாக பலம் மற்றும் அடையாளம் காண்பதற்காக மேற்கொள்ளப்படுகிறது பலவீனங்கள்சிறந்த நடைமுறைகளை நிறுவுதல்.

பகுப்பாய்வின் முக்கிய கேள்விகள்:

மற்றவர்கள் அதை எப்படி செய்கிறார்கள்;
அவர்கள் அதை ஏன் வித்தியாசமாக செய்கிறார்கள்;
என்ன நிலைமைகள் அதை சிறப்பாக செய்ய அனுமதிக்கின்றன.

சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் போட்டி நுண்ணறிவுக்கு இணையாக நடத்தப்படும் ஆராய்ச்சியின் செயல்முறையாக தரப்படுத்தல் புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும். தரப்படுத்தல் என்பது மற்றொரு நிறுவனத்தின் உள் அமைப்பு, கட்டமைப்பு மற்றும் செயல்பாடுகள் பற்றிய விரிவான ஆய்வை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, அதில் இருந்து நீங்கள் பயனுள்ள மற்றும் முக்கியமான ஒன்றைக் கற்றுக்கொள்ளலாம். சொந்த வேலை.

தரப்படுத்தல் என்பது சோதனையின் கீழ் உள்ள அமைப்பின் செயல்திறன் மற்றும் குறிப்பு அமைப்பு ஆகியவற்றின் ஒப்பீட்டு மதிப்பீடாகும், இதன் சரியான செயல்பாடு சந்தேகத்திற்கு அப்பாற்பட்டது. இரண்டு அமைப்புகளின் செயல்திறனை ஒப்பிடுவது சோதனையின் கீழ் கணினியின் சரியான செயல்பாட்டைச் சரிபார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட பணியைச் செய்யும்போது கணினி செயல்பாட்டின் செயல்திறன், சரியானது மற்றும் வேகம் ஆகியவை தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. தரப்படுத்தல் என்பது, உண்மையில், ஒப்புமை முறையின் வளர்ச்சியாகும், இதையொட்டி, நிறுவன வடிவங்கள் மற்றும் மேலாண்மை வழிமுறைகளின் பயன்பாட்டில் உள்ளது, அவை ஒத்த நிறுவன பண்புகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களில் (இலக்குகள், தொழில்நுட்ப வகை, குறிப்பிட்ட நிறுவன சூழல், அளவு , முதலியன) பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட அமைப்பு தொடர்பாக.

தரப்படுத்தல் கருத்துப்படி, எந்தவொரு வணிக செயல்முறையும் குறிக்கப்பட வேண்டும், அதாவது. ஒரு வணிக செயல்முறை எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதை தீர்மானிக்க மற்றும் வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் நிறுவனத்தின் எதிர்கால சாதனைகளை கண்காணிக்கக்கூடிய மாற்றங்களை செயல்படுத்த திட்டமிடும் வகையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது.

தரப்படுத்தலின் உதவியுடன், கூட்டாளர் அமைப்பு ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் நேர்மறையான முடிவுகளை ஏன் அடைந்தது, என்ன நடவடிக்கைகள் வெற்றிக்கு இட்டுச் சென்றது என்பது தீர்மானிக்கப்படுகிறது. தரப்படுத்தலின் முடிவுகளிலிருந்து பெறப்பட்ட தரவுகளின் இரண்டு பிரிவுகள் உள்ளன: முதலில், நிறுவனத்தின் செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் (என்ன சாதிக்கப்பட்டது); இரண்டாவதாக, எப்படி, என்ன முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் மூலம் அடையப்பட்டது. ஒரே ஒரு வகை தரவுகளின் பகுப்பாய்வு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் முழுமையான படத்தைக் கொடுக்காது. ஒப்பீடு அதே குறிகாட்டிகள் மற்றும் அதே பகுதிகளில் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் வகைகள்

தற்போது, ​​பல வகையான தரப்படுத்தல் உள்ளன. ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் என்பது உள்-தொழில் போட்டியாளர்களிடையே இல்லாத நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவதாகும், ஆனால் நிறுவனத்தை மேம்படுத்துவதில் ஆர்வமுள்ள செயல்பாட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது (எடுத்துக்காட்டாக, சேமிப்பு, போக்குவரத்து). செயல்பாட்டு தரப்படுத்தலின் நன்மைகள்: செயல்பாட்டுத் தலைவர்களை அடையாளம் காண்பது எளிது, தனியுரிமைக் கவலைகள் எதுவும் எழாது, மேலும் நிறுவனத்திற்குப் பயனுள்ளதாக இருக்கும் தனித்துவமான, பயனுள்ள அணுகுமுறைகள் அல்லது தொழில்நுட்பங்களைக் கண்டறிய ஏராளமான வாய்ப்புகள் உள்ளன. ஆனால் செயல்பாட்டு தரப்படுத்தலின் பிரத்தியேகங்கள், செயல்பாட்டு தரப்படுத்தலைச் செய்யும் ஒரு நிறுவனத்தின் பண்புகளுக்கு ஆராய்ச்சி முடிவுகளை மாற்றியமைப்பதை கடினமாக்குகிறது, சில சமயங்களில் வெறுமனே சாத்தியமற்றது.

உள் தரப்படுத்தல் - ஒரு நிறுவனத்தின் பல்வேறு துறைகளுக்கு இடையே ஒப்பீடு செய்தல். உள் தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை மிகவும் போட்டித்தன்மையடையச் செய்வதற்கான மிகவும் பயனுள்ள வேலை முறைகளைக் கண்டறிய ஒரே நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு துறைகள் மற்றும் பிரிவுகளை ஒருவருக்கொருவர் ஒப்பிடுவதாகும். ஒப்பிடுவதற்குத் தேவையான தகவல்களை ஒழுங்கமைத்தல், நடத்துதல், சேகரித்தல் ஆகியவற்றின் எளிமை இந்த வகை தரப்படுத்தலின் பரவலைத் தீர்மானித்தது. பொதுவான தரப்படுத்தல் என்பது மிகவும் சிக்கலான மற்றும் செயல்படுத்த கடினமான வகையாகும், இது பல்வேறு தொழில்களைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களில் வணிக செயல்முறைகளை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த வகை உள்-நிறுவன முன்னேற்றத்திற்கான சிறந்த வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.

போட்டி அளவுகோல் - அதே துறையில் உள்ள ஒரு நிறுவனத்துடன் (போட்டியாளர்) அல்லது பிற தொழில்களில் இருந்து ஒரு கூட்டாளர் நிறுவனத்துடன் ஒப்பீடு செய்யப்படுகிறது.

கூடுதலாக, குறிப்பிட்ட சிக்கல் பகுதிகளைப் பொறுத்து, செலவு தரப்படுத்தல் வேறுபடுகிறது, இது செலவுகளைக் குறைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, அவற்றின் உருவாக்கத்தை பாதிக்கும் காரணிகளைத் தீர்மானித்தல், நிறுவனங்கள் மற்றும் அதன் பிற வகைகளுக்கு இடையேயான செலவுகளை உருவாக்குவதில் உள்ள வேறுபாடுகளைத் தேடுகிறது.

தரப்படுத்தல் உதாரணம்

ஃபோர்டு

அத்தகைய பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு சிறந்த உதாரணத்தை ஃபோர்டின் வரலாற்றில் காணலாம். 90 களில், சந்தையில் நிறுவனத்தின் நிலை தீவிரமாக அசைந்தபோது, ​​அதன் நிபுணர்களால் தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்பட்டது. இந்த பகுப்பாய்வின் போது, ​​கார் மாடல்களின் ஆய்வுகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன, அவற்றின் எண்ணிக்கை 50 ஐ தாண்டியது.

இந்த ஆய்வுகள் ஒவ்வொன்றின் நன்மைகளையும், அதன்படி, தீமைகளையும் தெளிவுபடுத்துவதற்காக நடத்தப்பட்டன. அத்தகைய பகுப்பாய்வின் படி, சிறந்த காரின் அளவுருக்கள் அடையாளம் காணப்பட்டன, இது போட்டியாளர்களின் நிறுவனங்களின் செயல்திறனை அடைய மற்றும் அவற்றை விஞ்சவும் அனுமதிக்கும்.

இந்த நிறுவனத்தின் விளைவாக கார் மாடல் டாரஸ் ஆனது, இது ஆண்டின் காராக மாறியது. பின்னர், போட்டி மாதிரிகளின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் அசல் வளர்ச்சிக் கருத்தில் இருந்து விலகும் மேம்பாடுகள் செய்யத் தொடங்கியதன் காரணமாக மாதிரி அதன் நிலையை இழந்தது.

இந்த நிறுவனம் நீண்ட காலமாக மொபைல் சாதனங்கள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்குவதில் ஈடுபட்டுள்ள ஒரு சர்வதேச அமைப்பாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. நோக்கியா சந்தையில் அதன் நிலையைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும், அதன் செயல்பாடுகளின் அனைத்துப் பகுதிகளிலும் (தளவாடங்கள், ஆராய்ச்சி, மேம்பாடு, கூட்டாளர் உறவுகள், மக்கள்) நேரம் மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் மேம்படுத்துவதற்கு தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துகிறது.

இந்த நிறுவனம் சந்தை ஆராய்ச்சியில் ஈடுபட்டுள்ள ஒரு ஆலோசனை நிறுவனமாகும், இது லாபகரமான உத்திகளை அடையாளம் கண்டு, வணிக செயல்முறைகளை நிறுவ நிறுவனங்களை அனுமதிக்கும் பல்வேறு வகையான சேவைகளை வழங்குகிறது. GIA தொடர்ந்து பல்வேறு தரப்படுத்தல் கருத்தரங்குகளை உருவாக்குகிறது. இந்த நிறுவனத்தின் பொதுவான திட்டத்தில் 2 கருப்பொருள் கருத்தரங்குகள் அடங்கும், அங்கு பல்வேறு வணிக மற்றும் பகுப்பாய்வு சிக்கல்கள் விவாதிக்கப்படலாம்.

ஒவ்வொரு கருத்தரங்கும் பின்வரும் தலைப்புகளுக்கு அர்ப்பணிக்கப்படலாம்:

1. உதாரணங்களின் அடிப்படையில் பொருளாதார மேம்பாடுகள்.
2. போட்டியாளர்களின் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் லாபகரமான வணிகத்தை எவ்வாறு நடத்துவது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது.
3. பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த திறமையான நிபுணர்களிடையே முக்கிய உத்திகள் மற்றும் யோசனைகளின் பரிமாற்றம் தொழில் முனைவோர் செயல்பாடு.
4. பிற நிறுவனங்கள் செய்த தவறுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட பயிற்சி, தங்கள் சொந்த வேலைகளில் தவறான மற்றும் தேவையற்ற நிதிச் செலவுகளைத் தவிர்ப்பதற்கான வாய்ப்பாக.

தரப்படுத்தல் முறை

முறையின் சாராம்சம்

தரப்படுத்தல் என்பது ஒருவரின் சொந்த செயல்பாடுகளை சிறந்த நிறுவனங்களின் பணியுடன் (ஒருவரின் நிறுவனத்தின் பிரிவுகள்), கூட்டாளர்களின் வணிக செயல்திறனுக்கான காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வது, ஒருவரின் சொந்த செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கு பொருத்தமான நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் அவற்றைச் செயல்படுத்துவதற்கான ஒரு முறையாகும்.

செயல் திட்டம்:

1. வணிகச் சிறப்பை அடைந்த சப்ளையர்களை நுகர்வோர் அடையாளம் காணும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் அந்த அம்சங்களைக் கண்டறிதல்.
2. செயல்திறன் ஒப்பிடப்படும் ஒரு முக்கிய நிறுவனத்தை நிறுவவும்.
3. பெஞ்ச்மார்க் நிறுவனம் எவ்வாறு உயர் மட்ட செயல்திறனை அடைய முடியும் என்பதைத் தீர்மானித்தல்.
4. குறிப்பு நிறுவனத்தின் செயல்திறன் அளவை மீறும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் முக்கிய அம்சங்களுக்கான செயல்திறன் தரநிலைகளை நிறுவுதல்.
5. நிறுவனத்தின் செயல்திறனை ஒரு உகந்த நிலைக்கு கொண்டு வர என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அடையாளம் காணுதல்.
6. பெறப்பட்ட யோசனைகளை நடைமுறைப்படுத்துவதற்கான திட்டத்தை உருவாக்குதல், வணிகத்தை தரநிலைகளுக்கு ஏற்ப கொண்டு வரவும், அவற்றை விட மேன்மை பெறவும்.
7. திட்டங்களை செயல்படுத்துதல்.

முறை அம்சங்கள்

தரப்படுத்தல் கருத்து புதியதல்ல. தரப்படுத்தல் என்ற கருத்தின் வேர்கள் பல நூற்றாண்டுகளுக்கு முந்தையவை. உற்பத்தியின் அளவை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு தரநிலையாக, கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களின் முற்பகுதியில் இருந்து உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்களில் தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

ரஷ்யாவில் அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப தகவல்களின் சக்திவாய்ந்த அமைப்பு இருந்தது. 70-80 களில், GOST 2.116-76 ஆல் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப நிலை வரைபடம் தயாரிக்கப்பட்டது. மாநில சான்றிதழுக்கு உட்பட்ட ஒவ்வொரு தயாரிப்பும் சிறந்த உலக மாதிரிகளுடன் ஒப்பிடுகையில் முக்கிய செயல்பாட்டு மற்றும் நுகர்வோர் குறிகாட்டிகளின்படி மதிப்பீடு செய்யப்பட்டது.

தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும், ஒரு முறை நிகழ்வு அல்ல. வாடிக்கையாளர் தேவைகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், போட்டி நிறுவனங்களின் செயல்திறன் பண்புகளும் மாறுகின்றன.

அதன்படி, தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்படும் அளவுகோல்களும் மாறுகின்றன, மேலும் தொடர்ச்சியான தரப்படுத்தல் மட்டுமே ஒரு நிறுவனம் அனைத்து புதுமைகளையும் விரைவாக அறிந்து கொள்ளவும், நடைமுறையில் அவற்றை லாபகரமாக பயன்படுத்தவும் உதவும்.

போட்டி ஒப்பீட்டு குறிகாட்டிகள்: விலை, தரம், வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு மற்றும் சேவை, வாடிக்கையாளர் கருத்து, விநியோகம், தயாரிப்பு வகை, புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள்.

தற்போதைய கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையானது, ஒப்பிடும் பொருள் மற்றும் ஒப்பிடப்படுவதைப் பொறுத்து தரப்படுத்தல் வகைகளைக் கருதுகிறது. மற்ற தொழில்களில் இருந்து வணிகங்களை உள்ளடக்கிய பொது தரப்படுத்தல் மற்றும் செயல்முறை தரப்படுத்தல் ஆகியவற்றின் கலவையிலிருந்து சிறந்த முடிவுகள் கிடைக்கின்றன.

கூடுதல் தகவல்:

1. நகலெடுக்க வேண்டாம், உருவாக்கவும். ஒரு நிறுவனம் மற்ற நிறுவனங்களால் பின்பற்றப்படும் அணுகுமுறைகளை நகலெடுக்கக் கூடாது, ஏனெனில் அவை அதன் வணிகச் சூழல், தயாரிப்புகள், சந்தை அல்லது கலாச்சாரத்திற்கு ஏற்றதாக இருக்காது.
2. முடிவுகள் மற்றும் அணுகுமுறைகள் எதிர்காலத்தை நோக்கி செலுத்தப்பட வேண்டும்.
3. தரப்படுத்தல் முக்கிய போட்டி வெற்றி காரணிகளுடன் தொடர்புபடுத்தும் குறிகாட்டிகளாக இருக்க வேண்டும்.
4. தரப்படுத்தல் என்பது பலனளிக்கும் செயலாகும், ஆனால் அது சரியாகப் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

முறையின் நன்மைகள்

ஒரு போட்டி நன்மையை வழங்குகிறது.

முறையின் தீமைகள்:

நிறுவனங்களின் மூடிய தன்மை மற்றும் அவற்றின் சொந்த "ரகசிய" வளாகம்.
நிறுவனத்தின் நிதிக் கணக்கியல் மற்றும் வரிவிதிப்பு ஆகியவற்றின் தற்போதைய அமைப்புகள் சில குறிகாட்டிகளில் உண்மையான தரவைப் பெற எப்போதும் அனுமதிக்காது.

விருப்பங்களைத் தயாரிப்பதற்கான இந்த காரணிகளின் அறிகுறிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் பரிசீலிக்கப்படும் சிக்கலின் மிக முக்கியமான காரணிகளை அடையாளம் காணுதல் சாத்தியமான தீர்வுகள்மற்றும் அவற்றின் செயல்படுத்தல்.

செயல்முறை அளவுகோல்

தரப்படுத்தல் முறை வணிக செயல்முறைகள் அல்லது தயாரிப்புகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. உண்மையில், பல ஆண்டுகளாக, தரப்படுத்தலில் கருதப்படும் வணிகத்தின் கூறுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் நிறுவனங்கள் மிகுந்த புத்தி கூர்மை காட்டியுள்ளன.

அதே நேரத்தில், வெற்றிகரமான தரப்படுத்தல் அதிக செயல்திறனுக்கான முக்கிய காரணங்களை அடையாளம் காண வேண்டும் என்பதை மறந்துவிடக் கூடாது. பிற நிறுவனங்கள் என்ன செய்கின்றன என்பதைப் பற்றிய பொதுவான தகவல்களைச் சேகரிப்பதன் மூலம் தொடங்குவது உதவியாக இருந்தாலும், அவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைக் கண்டறிவதே இறுதி இலக்கு. தரப்படுத்தலில் உள்ள "செயல்படுத்தும் கருவி" என்பது ஒரு நிறுவனத்தை உயர் செயல்திறனை அடைய அனுமதிக்கும் முக்கிய காரணிகளைக் குறிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக, தயாரிப்பு உற்பத்தி, வணிக செயல்முறைகள் அல்லது வள பயன்பாடு.

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள்

ஒரு பொதுவான மற்றும் இயற்கையான தொடக்கப் புள்ளியானது, ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளில் முழுமையாக கவனம் செலுத்துவது மற்றும் ஒரு போட்டியாளரின் தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது முழு சலுகையையும் தரப்படுத்துவதாகும். தயாரிப்பு தரப்படுத்தல் சந்தையில் ஒருவரின் சொந்த போட்டி நிலையைப் பற்றிய ஒட்டுமொத்த புரிதலை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் இரண்டாம் நிலை ஆராய்ச்சியை பெரிதும் நம்பலாம். சேவை வழங்குநர்களுக்கு போட்டியாளர்களின் சலுகைகளுக்கு எதிராக பெஞ்ச்மார்க் செய்வது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் சேவை செயல்திறன் உறுதியான தயாரிப்புகளுடன் அளவிடப்படுவது போல் எளிதாக அளவிடப்படவில்லை. எனவே, வெற்றிகரமான சேவை தரப்படுத்தலுக்கு பெரும்பாலும் அதிக எண்ணிக்கையிலான நேர்காணல்கள் மற்றும் கள ஆய்வுகள் தேவைப்படுகின்றன.

நிதி குறிகாட்டிகள்

நிகர செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை தரப்படுத்துவது எப்போதும் போட்டித்தன்மையின் அடிப்படை கேள்விகளை தீர்க்காது. இருப்பினும், சாத்தியமான சாதனைகளை அளவிடவும் இலக்குகளை அமைக்கவும் இது உதவுகிறது. கூடுதலாக, பொதுவில் கிடைக்கும் தகவலைப் பயன்படுத்தி நிதி செயல்திறன் தரப்படுத்தல் பெரும்பாலும் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் செய்யப்படலாம்.

வணிக செயல்முறைகள்

இந்த முறையின் கட்டமைப்பு மற்றும் செயல்திறன் காரணமாக தரப்படுத்தல் பெரும்பாலும் வணிக செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. வணிக செயல்முறைகள் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை, ஏனெனில் அவை நிறுவனத்தின் திறன்களை பிரதிபலிக்கின்றன, இதனால் போட்டித்தன்மையை உணரும் அடிப்படை கருவிகளுக்கு மிக நெருக்கமாக உள்ளன. இரண்டு நிறுவனங்கள் ஒரே வளங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கான அணுகலைக் கொண்டிருந்தன என்பது பெரும்பாலும் மாறிவிடும், ஆனால் அவற்றில் ஒன்று அதன் வணிக செயல்முறைகளை மிகவும் திறமையாக ஒழுங்கமைத்து குறைந்த விலையில் உயர் தரத்தை வழங்கியது.

இருப்பினும், போட்டியாளர்களின் செயல்முறைகளைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பது எளிதான பணி அல்ல, மேலும் குறிப்பிடத்தக்க ஆரம்ப ஆராய்ச்சி தேவைப்படலாம். வணிக செயல்முறை தரப்படுத்தல் நடத்தும் போது, ​​போட்டியாளர்கள் ஒரு வெளிப்படையான ஆனால் ஒரே தரப்படுத்தல் விருப்பம் அல்ல. சப்ளையர்கள் மற்றும் விநியோகஸ்தர்கள் உட்பட போட்டியாளரின் மதிப்புச் சங்கிலி முழுவதும் தகவல் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பெரும்பாலும் நல்ல முடிவுகளைப் பெறலாம். கூடுதலாக, மற்ற தொழில்களில் இருந்து நிறுவனங்களின் தரப்படுத்தல் முடிவுகள் மதிப்புமிக்க தகவல்களை வழங்க முடியும்.

உத்திகள்

பயனுள்ள மூலோபாய முடிவுகளை எடுக்க, போட்டியாளர்களின் உத்திகள் பற்றிய அறிவு தேவை. இருப்பினும், செயல்முறைகளைப் போலவே, உத்திகளை பகுப்பாய்வு செய்வது எளிதல்ல. நிறுவனத்தின் மூலோபாயம் பற்றிய குறிப்பிடத்தக்க அளவு தகவல்களை திறந்த மூலங்களிலிருந்து பெறலாம், ஆனால் மூலோபாயத்தின் பல அம்சங்கள் ஒருபோதும் பகிரங்கமாக வெளியிடப்படுவதில்லை. இது இருந்தபோதிலும், கடத்தல் காரணத்தைப் பயன்படுத்தி நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தின் முதன்மை ஆராய்ச்சி மற்றும் பகுப்பாய்வு முடிவுகளின் அடிப்படையில் உத்திகளின் வெற்றிகரமான தரப்படுத்தலுக்கான வாய்ப்புகள் இன்னும் உள்ளன.

செயல்பாடுகள், குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள்

தரவரிசைப்படுத்தல் மற்ற நிறுவனங்கள் என்ன செய்கின்றன என்பதை மட்டும் வெளிப்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் அவர்கள் அதை எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறார்கள் என்பதையும் வெளிப்படுத்துகிறது. எனவே, நிறுவனத்தில் பணியின் கட்டமைப்பு மற்றும் அமைப்பு பற்றிய ஆய்வு தரப்படுத்தலில் பொதுவான தலைப்புகளில் ஒன்றாகும். நிறுவனத்தின் அமைப்பின் எந்தவொரு அம்சத்தையும் பற்றி நாம் பேசலாம்: அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள் அல்லது உருவாக்கப்பட்ட குழுக்கள், பிரிவுகள் மற்றும் வணிக அலகுகள், அவற்றில் பணிபுரியும் ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை, முதலியன. அமைப்பின் தரப்படுத்தலின் ஒரு பகுதி தனிநபர்களுக்கான பண்புகளின் தொகுப்பாக கூட இருக்கலாம். .

தொழில்முறை நெட்வொர்க்கிங் வலைத்தளங்கள் போன்ற சமூக ஊடகங்களின் பயன்பாடு, இந்த வகை தரப்படுத்தலுக்கான புதிய நம்பகமான தகவல் ஆதாரமாக மாறியுள்ளது. இந்த முறையானது வருகை தரும் நிபுணர்கள் மற்றும் விலையுயர்ந்த முதன்மை ஆராய்ச்சிக்கான செலவைக் குறைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் ஒப்பீட்டளவில் சிறிய முயற்சியுடன், பெரிய அளவிலான மதிப்புமிக்க தகவல்களைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது.

அமைப்பு தரப்படுத்தல்

அதிக அளவிலான போட்டியுடன் இன்றைய தொடர்ந்து மாறிவரும் உலகில், நிறுவனங்கள் குறிப்பிடத்தக்க மனித மற்றும் நிதி ஆதாரங்களை ஈர்க்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளன, அவற்றின் செயல்பாடுகளின் முடிவுகளை மதிப்பிடுவதற்கு நிறைய நேரம் செலவிடுகின்றன. பல நிறுவனங்கள் மற்றும் மேலாளர்களின் அனுபவம், அதன் நிர்வாகம் குறிப்பிட்ட மற்றும் அளவிடக்கூடிய இலக்குகளை நிர்ணயித்து அவற்றை ஆற்றலுடன் அடையும் நிறுவனம் போட்டியில் வெற்றி பெறுகிறது, மேலும் "நாங்கள் முயற்சிப்போம், பின்னர் பார்ப்போம்" மற்றும் "செய்வோம்" என்ற பொன்மொழியின் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் வெற்றி பெறுகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. எங்களிடம் இருந்து எல்லாம் "இழக்கிறது. சார்ந்து."

நவீன மேலாண்மைபின்வரும் மூன்று முக்கிய கூறுகளின் சிறப்பு படைப்பு தொகுப்பு ஆகும்:

1) ஒரு அறிவியலாக மேலாண்மை;
2) ஒரு கலையாக மேலாண்மை;
3) வெற்றிகரமான வணிக நடைமுறையின் அனுபவமாக மேலாண்மை.

எட்வர்ட் டெமிங் கூறினார்: "அனுபவம் கற்பிக்கிறது (திட்டமிடவும் கணிக்கவும் செய்கிறது) அதை நாம் கோட்பாட்டை மாற்றவும் புரிந்துகொள்ளவும் பயன்படுத்தும் போது மட்டுமே." மேம்பட்ட நிறுவனங்களின் நவீன கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை ஆகியவை தரப்படுத்தலின் நெருக்கமான கவனத்திற்குரிய பொருள்களாகும்.

பெஞ்ச்மார்க்கிங் என்பது வலுவான போட்டியாளர்கள் அல்லது தலைவர்களாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்களுடன் (ஜெராக்ஸ் CEO D.T. Kearns) ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையில் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் வேலை முறைகளின் அளவை மதிப்பிடுவதற்கான தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தரத்திற்கான அமெரிக்க மையம், தரப்படுத்தல் என்பது அதிக போட்டித்திறன் பண்புகளை நிர்ணயிக்கும் சிறந்த நடைமுறைகளின் தொடர்ச்சியான ஆய்வு ஆகும் என்று நம்புகிறது. ஜெராக்ஸிலிருந்து தரப்படுத்தலின் முன்னோடியான ராபர்ட் எஸ். கேம்ப், "தொழில் முழுவதிலும் உள்ள சிறந்த முறைகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் அடிப்படையிலான தீர்வுகளுக்கான தொடர்ச்சியான தேடல் (சிறந்த நடைமுறைகள் என்று அழைக்கப்படுபவை) நிறுவனத்தை மிக உயர்ந்த சாதனைகளை அடைய உதவும்" என்று வகைப்படுத்துகிறார். தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும், இது மற்ற நிறுவனங்களில் உள்ள சிறந்தவற்றைக் கண்டறிந்து, ஆய்வு செய்து, அவர்களின் நிறுவனத்தின் வேலைகளில் அறிவைப் பயன்படுத்துகிறது (H. J. Harrington, J. S. Harrington).

இந்த வரையறைகள் அனைத்தும் ஒரே குறிக்கோளுடன் சிறந்த நடைமுறைகளை சேகரிப்பதிலும் செயல்படுத்துவதிலும் உள்ள செயல்பாடுகளின் தொடர்ச்சியால் ஒன்றிணைக்கப்படுகின்றன - வரவிருக்கும் பல ஆண்டுகளுக்கு ஒரு போட்டி நிறுவனமாக இருக்க வேண்டும். வளர்ச்சி மற்றும் முன்னேற்றத்தின் செயல்பாட்டின் தொடர்ச்சியே நிறுவனத்தை வரலாற்றில் இறங்க அனுமதிக்கிறது, மேலும் சந்தை சூழ்நிலையில் அடுத்த மாற்றத்தைத் தாங்க முடியாமல் வீணாகிவிடாது.

இது சம்பந்தமாக, தரப்படுத்தல் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக செயல்படுகிறது, இதன் மூலம் ஒரு நிறுவனம் தயாரிப்புகள், உபகரணங்கள், பணியாளர்கள் மற்றும் செயல்முறைகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு நடத்த முடியும். பழைய விஷயங்களைச் செய்வதிலிருந்து விலகிச் செல்ல வேண்டியதன் அவசியத்தை நிறுவனத்தை அங்கீகரிக்க இது அனுமதிக்கிறது மற்றும் நிலையான மாற்றங்களின் மூலம் மட்டுமே நிறுவனம் உயிர்வாழ முடியும் என்பதை புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது. ஒவ்வொரு ஆண்டும் தரப்படுத்தலின் புகழ் உலகில் வளர்ந்து வருகிறது.

இதற்கு என்ன காரணம், வளர்ச்சி மற்றும் போட்டி நன்மைகளைப் பெறுவதற்கான இந்த கருவியின் மீது அதிக எண்ணிக்கையிலான நிறுவனங்கள் தங்கள் கண்களை ஏன் செலுத்துகின்றன?

சர்வதேச தரப்படுத்தல் கிளியரிங்ஹவுஸின் தலைவரான ஜேசன் கிரேசன் ஜூனியர், தரப்படுத்தலின் பிரபலத்திற்கான பின்வரும் காரணங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறார்:

உலகளாவிய போட்டி. வணிக உலகமயமாக்கல் யுகத்தில், போட்டியாளர்களின் சிறந்த சாதனைகள் பற்றிய விரிவான மற்றும் விரிவான ஆய்வின் அவசியத்தை நிறுவனங்கள் உணர்ந்துகொள்கின்றன, மேலும் இந்தத் தகவலைத் தங்கள் சொந்த பிழைப்புக்காகப் பயன்படுத்துகின்றன.
- தரத்திற்கான வெகுமதி. தேசிய தரமான தலைமைத்துவ போட்டிகள் மிகவும் பொதுவானதாகி வருகின்றன. அவற்றில் பங்கேற்பதற்கான ஒரு முன்நிபந்தனை, பங்குபெறும் நிறுவனங்களால் தங்கள் தயாரிப்புகளின் போட்டி நன்மைகளை நிரூபிப்பதோடு, தரப்படுத்தல் என்ற கருத்தைப் பயன்படுத்துவதாகும்.
- உற்பத்தி மற்றும் வணிக தொழில்நுட்பங்களில் உலக சாதனைகளை மாற்றியமைத்து பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியம். போட்டிக்கு முன்னால் இருக்க, அனைத்து நிறுவனங்களும், அளவு அல்லது தொழில்துறையைப் பொருட்படுத்தாமல், உற்பத்தி மற்றும் வணிகத் தொழில்நுட்பத்தில் சிறந்த நடைமுறைகளை தொடர்ந்து கற்றுக் கொள்ள வேண்டும்.

தரப்படுத்தலின் வளர்ச்சி திறந்த தன்மை மற்றும் வணிக செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கு பங்களிக்கிறது. நிறுவனத்தின் நடைமுறையால் எழுப்பப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற இது ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது, மேலும் மறுக்க முடியாத நன்மைகள் உள்ளன.

அமைப்பு தரப்படுத்தல்

1. தலைமைத்துவத்தில் உள்ள தேக்க நிலையைப் போக்க, அவர்களின் தவறான புரிதலைச் சுட்டிக் காட்ட வாய்ப்பளிக்கிறது.
2. மனநிறைவையும் மனநிறைவையும் முன்னேற்றத்திற்கான தீவிர விருப்பமாக மாற்றுகிறது.
3. நிறுவனத்தில் உள்ள பலம், மற்றும் கடக்க வேண்டிய பலவீனங்களை அடையாளம் காண உதவுகிறது.
4. நிறுவனம் பின்தங்கியிருப்பதாக முன்கூட்டியே எச்சரிக்கை சமிக்ஞைகளை வழங்குகிறது.
5. கடினமான ஆனால் யதார்த்தமான இலக்குகளை அமைக்கிறது.
6. உங்கள் செயல்திறன் மேம்பாட்டு நடவடிக்கைகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க உதவுகிறது.
7. சிறந்த பொருந்தக்கூடிய மேலாண்மை செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளைக் கண்டறிந்து ஒருங்கிணைக்கிறது.
8. உலகின் சிறந்த நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது அமைப்பின் நிலையைக் கண்டறியும்.
9. அதன் போட்டியாளர்களின் மட்டத்திலிருந்து நிறுவனத்தின் பணி நிலையின் பின்னடைவை தீர்மானிக்கிறது.
10. நிரூபிக்கப்பட்ட திருத்தமான செயல் திட்டங்களை நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறது.
11. மூலோபாயத் திட்டத்தையும் அதை மேம்படுத்துவதற்கான நிறுவனத்தின் முயற்சிகளையும் ஒன்றாகக் கொண்டுவருகிறது.
12. ஒரு நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான புதிய தொழில்நுட்பங்கள் அல்லது முறைகளைத் திறக்கிறது.
13. நிறுவனத்தின் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
14. பெரிய அளவிலான மேம்பாடுகளை அனுமதிக்கிறது ("திருப்புமுனை" போன்றவை).
15. நிறுவனத்திற்கு மற்றவர்களின் அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்ள உதவுகிறது. எந்தவொரு நிறுவனமும் அனைத்து தவறுகளையும் தானாகச் செய்வதற்கு போதுமான நேரத்தையும் வளத்தையும் கொண்டிருக்க முடியாது.
16. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறது.
17. முன்னேற்றச் செயல்பாட்டின் செலவைக் குறைக்கிறது.
18. குறைந்த ஆபத்துடன் புதிய அணுகுமுறைகளை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்ள வழிவகுக்கிறது.
19. முக்கிய நிதி செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.

இன்று, எந்தவொரு நிறுவனமும் அதன் போட்டியாளர்களின் பலத்தை தீவிரமாகப் படிக்காமல், அதன் துறையில் சிறந்தவர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளாமல் வாழ முடியாது. தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் முக்கியத்துவம் என்னவென்றால், நீங்கள் எவ்வளவு வெற்றிகரமாக இருக்க முடியும் என்பதை இது உங்களுக்குக் கூறுவது மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் வியாபாரம் செய்யும் முறையை எவ்வாறு மாற்றுவது என்பதையும் கூறுகிறது, இதனால் நீங்கள் முடிந்தவரை திறமையாக இருக்க முடியும். உண்மையில், உங்கள் போட்டியாளர்கள், தொழில்துறைத் தலைவர்கள் அல்லது உலகத் தரம் வாய்ந்த நிறுவனங்களுக்கு இடையே உள்ள இடைவெளியை அடையாளம் காண்பதில் என்ன பயன், அந்த இடைவெளியை மூடுவதற்கு உங்கள் செயல்முறைகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால்?

AT&T இன் MMS பிரிவின் துணைத் தலைவர் எட்வர்ட் ட்ரேசி, தரப்படுத்தலின் மாபெரும் வெற்றியைப் பற்றிக் கருத்துரைத்தார்: “இந்தச் செயல்முறையானது பலவீனங்களைத் தேடுவதற்கு நம்மை அனுமதிக்கிறது. இது ஒரு செயல்முறையை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கும் முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளைக் கண்டறிவதற்கும் ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட ஒழுக்கமாகும். 12 மாதங்களுக்கு முன்பு, நான் ஒரு சந்தேகம் கொண்டவனாக இருந்தேன். ஆனால் நான் அதை செயலில் பார்த்தபோது, ​​இந்த செயல்முறையின் நன்மைகளை உணர்ந்தேன். தரப்படுத்தல் என்பது சிறந்து விளங்குவதற்கான பாதை. அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்கள், குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் சிறந்தவர்களாக அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். சிறப்பானது வழங்குகிறது: வாடிக்கையாளர்கள்; அதிக அளவு ஊதியம்; வாக்குமூலம்; மரியாதை; சக்தி; ஊழியர்கள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் திருப்தி.

சிறந்த பாதையில், நிறுவனம் பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்:

1. உங்கள் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
2. நீங்கள் சிறந்தவராக இருக்க விரும்பும் பகுதியில் போட்டியாளர்கள் எவ்வாறு வெற்றி பெறுகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியவும்.
3. அதிகமாக பயன்படுத்தவும் சிறந்த நடைமுறைகள்அவர்களின் செயல்பாடுகளில் போட்டியாளர்கள்.
4. சிறந்த அனுபவத்தைப் பெற்றதன் அடிப்படையில், மேம்பட்ட நுட்பங்களை உருவாக்குங்கள்.
5. மேம்படுத்துவதை நிறுத்த வேண்டாம்.

தரப்படுத்தல் செயல்முறையானது உங்கள் நிறுவனத்தை அறிந்துகொள்ளவும், அது எவ்வளவு போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது என்பதைக் கண்டறியவும், சிறந்த நடைமுறைகளைக் கண்டறிந்து அவற்றை உங்கள் வணிகச் சொத்தில் இணைக்கவும் உதவும்.

நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தலுக்கான ஒரு பொருளாக, எச். ஜேம்ஸ் ஹாரிங்டன் மற்றும் ஜேம்ஸ் எஸ். ஹாரிங்டன் ஆகியோர் வேறுபடுகிறார்கள்:

வணிக செயல்முறைகள்;
- உபகரணங்கள்;
- உற்பத்தி செயல்முறைகள் (தயாரிப்பு உற்பத்தி செயல்முறைகள்);
- பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்.

தரப்படுத்தல் நுகர்வோர் தேவைகளை முழுமையாக திருப்திப்படுத்த உதவுகிறது. நுகர்வோர் எப்போதும் சிறந்ததையே விரும்புகிறார் சிறந்த பொருட்கள்குறைந்த விலையில். இந்தத் தேவை, நிறுவன செயல்திறன் மற்றும் தயாரிப்பு விலைகளை தரப்படுத்துவதற்கான அளவுகோலாக செயல்படுகிறது. தரப்படுத்தலை நடத்துவதன் மூலம், இந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வது எவ்வளவு யதார்த்தமானது என்பதைச் சரிபார்க்க நிறுவனத்திற்கு வாய்ப்பு உள்ளது. பதில் சொல்ல வேண்டிய நேரம் இது முக்கிய கேள்விஎங்கள் காரணம்: "தரப்படுத்தல் எவ்வாறு செய்யப்பட வேண்டும்?".

தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் பத்து படிகள் ராபர்ட் கெம்ப்பால் முன்மொழியப்பட்டு நியாயப்படுத்தப்பட்டன:

1. தரப்படுத்தல் பொருள்களை அடையாளம் காணுதல்.
2. தரப்படுத்தலுக்கான கூட்டாளர்களின் தேர்வு.
3. தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கு மிகவும் பொருத்தமான முறையைத் தீர்மானித்தல். தரவு சேகரிப்பு.
4. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட செயல்திறன் குறிகாட்டிகளின்படி பங்குதாரர்களிடமிருந்து நிறுவனத்தின் தற்போதைய பேக்லாக்களை நிறுவுதல்.
5. நிறுவனத்தின் செயல்திறன் விரும்பிய நிலைகளை நிறுவுதல்.
6. தரப்படுத்தலின் முடிவுகளை அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் தெரிவிக்கவும் மற்றும் நடைமுறையில் அவர்களின் விண்ணப்பத்தில் உதவி பெறவும்.
7. நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் துறையில் குறிப்பிட்ட இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை நிறுவுதல்.
8. அவற்றின் சாதனை மற்றும் தீர்வுக்கான செயல் திட்டங்களை உருவாக்குதல்.
9. திட்டமிட்ட நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது மற்றும் அவற்றின் முடிவுகளை கண்காணிப்பது.
10. முன்பு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அளவுகோல்களின் மதிப்பாய்வு.

தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் கடினமான பகுதி, உங்கள் நிறுவனத்திற்கு போதுமான அறிவு இல்லை என்பதை அங்கீகரிப்பது, ஆனால் கடினமான மாற்றத்தின் பாதையில் இறங்கியவர்கள் ஈர்க்கக்கூடிய முடிவுகளை அடைந்துள்ளனர்.

டிஜிட்டல் எக்யூப்மென்ட் கார்ப்பரேஷன் (DEC - டிஜிட்டல் உபகரணங்கள்). DEC அதன் உற்பத்தி செயல்பாடுகளை தரப்படுத்தியது மற்றும் அவை 30% முதல் 40% வரை அதிக விலையில் இருப்பதைக் கண்டறிந்துள்ளது.

செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்பு தரப்படுத்தலின் விளைவாக, பின்வரும் மாற்றங்கள் நிகழ்ந்தன:

புதிய தயாரிப்பு மேம்பாட்டு சுழற்சியின் காலம் 30 மாதங்களில் இருந்து 12 ஆக குறைந்துள்ளது;
- ஒரு புதிய தயாரிப்பை உருவாக்கும் செலவு 25% குறைந்துள்ளது;
- மின் உற்பத்தி மற்றும் மட்டு செயல்முறைகளில் மட்டுமே, முன்னேற்றத்திலிருந்து வாய்ப்புகளின் விலை $300,000 என வரையறுக்கப்படுகிறது;
- சொத்து மேலாண்மை செயல்முறைகளின் தரப்படுத்தல் 12.7% கூடுதல் செலவுக் குறைப்புக்கு வழிவகுத்தது;
- தளவாட சேவைகளில் ஒன்றில், சரக்கு விற்றுமுதல் 30% அதிகரித்துள்ளது, மற்றும் உற்பத்தித்திறன் 25% அதிகரித்துள்ளது.

செயல்முறை தரப்படுத்தலின் விளைவாக ரிட்ஸ்-கார்ல்டன் ஹோட்டல் சங்கிலி பின்வரும் நன்மைகளை அடைந்தது:

வீட்டு பராமரிப்பு நேரம் 65% வரை குறைக்கப்பட்டது;
- தர புகார்களின் எண்ணிக்கை 42% குறைந்துள்ளது;
- ஒரு ஊழியருக்கு உற்பத்தித்திறன் 15% அதிகரித்துள்ளது;
- குடியிருப்பாளர்களின் அறைகளுக்குள் ஊடுருவும் சேவை பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை 33% குறைந்துள்ளது;
- அறைகளை சுத்தம் செய்யும் போது அறைகளின் பாதுகாப்பு அளவை அதிகரித்தது.

தரப்படுத்தல் செயல்முறை பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விலை, சுழற்சி நேரம் மற்றும் பிழை விகிதம் சராசரியாக 20 முதல் 60% வரை குறைக்கிறது. வருடத்திற்கு 10-20% என்ற தொடர்ச்சியான தர மேம்பாட்டின் வழக்கமான விகிதத்திற்கு மாறாக, தரப்படுத்தல் எட்டு மாதங்களில் 200% வரை முன்னேற்றத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும்.

ஐரோப்பாவில் உள்ள 770 நிறுவனங்களின் ஆய்வின் விளைவாக, தரப்படுத்தல் மையம் (யுகே) கண்டறிந்தது:

அல்கோவாவின் தரத்தின் துணைத் தலைவர் டாம் கார்ட்டர் கூறினார்: "எந்த அளவிலான செயல்திறனை உண்மையில் அடைய முடியும் மற்றும் தற்போதைய செயல்திறன் மற்றும் உகந்த நிலைகளுக்கு இடையிலான இடைவெளியை எவ்வாறு குறைப்பது என்பதைக் கண்டறிய தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துகிறோம்."

தரப்படுத்தல் என்பது முறையாகத் தீர்மானிக்கும் ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்பாடு ஆகும் சிறந்த அமைப்புகள், செயல்முறைகள், நடைமுறைகள் மற்றும் நடைமுறைகள். முன்னணி நேரத்தை 30 நாட்களில் இருந்து 3 நாட்களாக குறைக்கும் தரப்படுத்தல் திட்டம், ஆனால் ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்காது, ஒரு பணியாளருக்கான மதிப்பு கூட்டல், சொத்து மீதான வருமானம் அல்லது வாடிக்கையாளர் அல்லது நுகர்வோர் திருப்தி சரியான முடிவு. செலவு-உகந்த தீர்வுகளை செயல்படுத்தும் தரப்படுத்தல் செயல்முறைகள் உண்மையில் ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துகின்றன. சமீபத்தில், ஜெர்மனியில் தரப்படுத்தலின் முன்னோடிகளில் ஒருவரான ரீட்லிங்கனில் உள்ள ஏற்றுமதி அகாடமியின் பேராசிரியர் ரோல்ஃப் ஃபைஃபரிடம் பின்வரும் கேள்வி கேட்கப்பட்டது: "நிறுவனம் ஏற்கனவே பல ஆண்டுகளாக வெற்றிகரமாக இயங்கினால் எந்த மேலாண்மை கருவியை நீங்கள் பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?" பேராசிரியர் ஃபைஃபரின் பதில் உடனடியாக இருந்தது: "பெஞ்ச்மார்க்கிங்!" வணிகர் ஆச்சரியமடைந்து காரணங்களைக் கேட்டார். பதில் குறுகியதாக இருந்தது: “யாராவது - அவர் யாராக இருந்தாலும் - நீண்ட காலத்திற்கு வெற்றிகரமாக வேலை செய்தால், அவர் தன்னை ஞானியாகக் கருதத் தொடங்குகிறார். அவரது "சர்வ அறிவியலின்" நம்பிக்கையில் அவர் போட்டியைப் பற்றி மறக்கத் தொடங்குகிறார். ஆனால் போட்டியாளர்கள் உங்களை முந்திச் செல்வார்கள், நீங்கள் குறைந்த பட்சம் பலவீனமான பக்கத்தையாவது காட்டியவுடன் நான் உங்களுடன் சண்டையிடுவேன். எனவே, அவற்றின் செயல்திறனில் திருப்தி அடைந்த, ஆனால் அதே நேரத்தில் போட்டியாளர்களுடன் தங்கள் சாதனைகளை ஒப்பிட விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு தரப்படுத்தல் சரியானது.

மிகவும் வெற்றிகரமான ஜெர்மன் நிறுவனங்கள் உள்ளன. ஐரோப்பாவில் பல புத்திசாலித்தனமான நிறுவனங்கள் உள்ளன. இந்த உயர்ந்த சாதனைகள் உள்ளன. இந்த உயர் முடிவுகள் உங்களுக்கு ஏன் சாத்தியமற்றது? இதற்காக நீங்கள் சக்கரத்தை மீண்டும் கண்டுபிடிக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் நிறுவனத்தை விமர்சனக் கண்ணோடு பார்க்கவும் மற்றவர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ளவும் நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும். மறுக்கமுடியாதபடி, தரப்படுத்தல் திட்டம் விலை உயர்ந்தது - உண்மையான தரப்படுத்தல் ஆய்வு பொதுவாக ஆறு மாதங்கள் எடுக்கும் - ஆனால் எப்போதும் ஒரு வழி இருக்கிறது. தரவரிசைப் போட்டிகள் இந்த விஷயத்தில் பெரிதும் உதவுகின்றன.

தொழில்துறை நிறுவனங்கள் மற்றும் சேவைத் துறைக்கான சர்வதேச சிறந்த தொழிற்சாலை விருதுகள்/சர்வதேச சிறந்த சேவை விருதுகள் போன்ற தொழில் போட்டிகள், உலகம் முழுவதும் வெற்றிகரமாக நடத்தப்பட்டு, புரவலன் நாடுகளின் அரச ஆதரவைப் பெறுகின்றன, இவை அனைத்து குறைபாடுகளையும் இழக்கின்றன.

உதாரணமாக, ஜெர்மனியில், Reutlingen இல் உள்ள ஏற்றுமதி அகாடமி வருடாந்திர தரப்படுத்தல் போட்டியை ஏற்பாடு செய்கிறது. வெற்றியாளர்கள் சர்வதேச சிறந்த தொழிற்சாலை விருது (சர்வதேச சிறந்த தொழிற்சாலை விருது) ஐபிஎஃப்ஏ என சுருக்கமாகப் பெறுகிறார்கள். இது சர்வதேச சிறந்த சேவை விருதை (IBSA) (சர்வதேச சேவைத் துறை விருது) நிறுவியது. அதே நேரத்தில், அகாடமி இங்கிலாந்தில் உள்ள க்ரான்ஃபீல்ட் யுனிவர்சிட்டி ஸ்கூல் ஆஃப் மேனேஜ்மென்ட் மற்றும் மிலனில் உள்ள SDA போக்கோனி ஆகியவற்றுடன் ஒத்துழைக்கிறது.

ஜெர்மனியில், இந்த நிகழ்வுகள் வெளியில் இருந்து உங்கள் திறனைப் பார்க்கவும், முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளைப் பார்க்கவும் உதவுகின்றன.

போட்டியின் பங்கேற்பாளர்களில் ஒருவரின் அறிக்கை இதை தெளிவாக உறுதிப்படுத்துகிறது: “நான்கு அம்சங்கள் எங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருந்தன:

பகுப்பாய்வு மூலம் வெற்றி: ஒவ்வொரு பங்கேற்பும் ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தை ஆராய்வதோடு சேர்ந்துள்ளது. ஏற்கனவே இந்த படிநிலை அடிக்கடி தோன்றாத யோசனைகளைக் கொண்டுவருகிறது.
- கூட்டாண்மை மூலம் வெற்றி: போட்டிகள் பல தொடர்புகளை வழங்குகின்றன. அவற்றில் பங்கேற்கும் நிறுவனங்கள் திறந்தநிலைக்கு தயாராக உள்ளன. எனவே, ஒரு முக்கியமான பரிமாற்றம் எழுகிறது - இது கூட்டாண்மையாக மொழிபெயர்க்கலாம் மற்றும் பங்கேற்பாளர்கள் அனைவருக்கும் பயனளிக்கும்.
- மாற்றத்தின் மூலம் வெற்றி: ஒருவரின் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களை ஆக்கப்பூர்வமாகக் கருத்தில் கொள்வது முக்கியமான சாத்தியக்கூறுகளுக்கு ஏற்புத்தன்மையை வலுப்படுத்துகிறது. அவை வரையறுக்கப்பட்டவுடன், அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கு அதற்கேற்ப உங்களை எவ்வாறு மாற்றுவது என்பதுதான் எஞ்சியிருக்கும் ஒரே கேள்வி. இந்த செயலில் உள்ள மாற்றங்கள் நிறுவனத்தை வடிவத்தில் வைத்திருக்கின்றன.
- நோக்குநிலை மூலம் வெற்றி: மற்ற வெற்றிகரமான நிறுவனங்களுடன் வழக்கமான ஒப்பீடு மட்டுமே ஒருவரின் சொந்த வெற்றிக்கான தொடக்க புள்ளியை வழங்குகிறது.

ஜெர்மன் நிறுவனமான "ரோஸ் பிளாஸ்டிக்" இன் முழக்கம்:

"இனி சிறப்பாக மாற முயற்சி செய்யாதவர் இனி வெற்றிபெற முடியாது" என்பது போட்டியின் மேற்கூறிய அம்சங்களின் பொதுவான அர்த்தத்தை மிகச்சரியாக வெளிப்படுத்துகிறது.

பல நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தலை விமர்சிக்கின்றன. இருப்பினும், செயல்முறை முடிந்ததும், தரப்படுத்தல் என்பது நிறுவனத்தின் தத்துவத்தின் ஒரு பகுதியாகும்.

போட்டியில் பங்கேற்கும் நிறுவனங்களின் மதிப்புரைகள்:

"நாங்கள் எங்கள் செயல்முறைகளில் தீவிரமாக ஈடுபடத் தொடங்கினோம், மேலும் அவற்றை நன்றாகப் புரிந்துகொள்ள ஆரம்பித்தோம்."
"கேள்வித்தாளை நிரப்பிய பிறகு, என்ன குறிகாட்டிகளை மதிப்பிட வேண்டும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொண்டோம். இதற்கு முன்பு நாங்கள் பல எண்களுக்கு கவனம் செலுத்தவில்லை.
"பெஞ்ச்மார்க்கிங் எங்களுக்கு தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தை கொண்டு வந்துள்ளது."
"அனைத்து துறைகள் மற்றும் பணியாளர்களை தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் ஈடுபடுத்திய பிறகு, அனைவருக்கும் நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளை நன்கு புரிந்து கொள்ள முடியும்."
"நாங்கள் தரப்படுத்தல் போட்டியில் வென்ற பிறகு, எங்களுக்காக வேலை செய்வதில் எங்கள் ஊழியர்கள் பெருமிதம் கொள்கிறார்கள்."
"தரப்படுத்தலுக்கு நன்றி, எங்கள் இலக்குகள் தெளிவாகிவிட்டன, இப்போது எங்கள் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை நாங்கள் அறிவோம்."

மூலோபாயத்தை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்துவது தரப்படுத்தல் தீர்க்கும் மற்றொரு முக்கிய பிரச்சனையாகும். உண்மையில், தரப்படுத்தல் ஒரு மாற்று முறையாகும் மூலோபாய திட்டமிடல், இதில் பணிகள் என்ன சாதிக்கப்பட்டது என்பதன் அடிப்படையில் அல்ல, ஆனால் போட்டியாளர்களின் செயல்திறன் பற்றிய பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

தரப்படுத்தல் தொழில்நுட்பம் மூலோபாய மேம்பாடு, தொழில் பகுப்பாய்வு மற்றும் போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றை ஒரு ஒற்றை அமைப்பாக இணைக்கிறது. தொழில்துறை பகுப்பாய்வு ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கான முதல் படியாகும். போட்டியின் அளவு மற்றும் தன்மை, வாடிக்கையாளர் நடத்தை முறைகள் மற்றும் வாங்கும் திறன், சப்ளையர் நடத்தை முறைகள், தொழில்துறையில் நுழைவதற்கான தடைகள், மாற்று தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் பிற அம்சங்கள் ஆகியவை இதில் அடங்கும். தொழில்துறை பகுப்பாய்வு ஒரு தொழில்துறை சராசரியின் வருவாய் திறனைப் பற்றிய நுண்ணறிவை வழங்குகிறது மற்றும் சில நிறுவனங்கள் மற்றவர்களை விட சிறப்பாக செயல்படுவதற்கான காரணங்களை அடையாளம் காண உதவுகிறது. ஒரு போட்டியாளர் உங்கள் வணிகத்தில் எவ்வளவு கவனம் செலுத்துகிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள போட்டி பகுப்பாய்வு உங்களை அனுமதிக்கிறது, அதாவது, இந்த பகுதிகளின் வளர்ச்சிக்கு எவ்வளவு வளங்களை செலவிடுகிறது. தொழில்துறை பகுப்பாய்வு மற்றும் போட்டியாளர்களின் பகுப்பாய்வு குறித்து முடிவு செய்த பின்னர், அவர்கள் ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்கும் நிலைக்கு செல்கிறார்கள். உங்கள் நிறுவனம் எவ்வாறு போட்டியை வெல்ல முடியும் என்ற கேள்விக்கு நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டும். பல்வேறு செயல்பாட்டு பகுதிகளின் பின்னணியில் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளைப் பயன்படுத்துதல்: உற்பத்தியின் விரிவாக்கம், புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் அறிமுகம், விலையில் மாற்றங்கள், விற்பனை மற்றும் விநியோகம், சந்தைப்படுத்தல், பணியாளர்கள், தொழில்நுட்பங்கள் போன்றவை.

இந்த செயல்பாட்டு பணி ஒவ்வொரு ஆண்டும் நிறுவனத்தால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, பெரிய கவனச்சிதறல் தேவைப்படுகிறது நிதி வளங்கள்மற்றும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் திறனைப் பயன்படுத்துங்கள். நேரத்தின் குறிப்பிடத்தக்க குறைப்பு, மற்றும் மிக முக்கியமாக, நிதி ஆதாரங்கள் தரப்படுத்தல் போட்டியில் வருடாந்திர பங்கேற்பை வழங்குகிறது, அங்கு நிறுவனம் தொழில்துறையில் மட்டுமல்ல, அதன் முடிவுகளின் ஒப்பீட்டையும் பெறுகிறது. சர்வதேச திட்டம்மற்ற நாடுகளில் உள்ள நிறுவனங்களின் வளர்ச்சிக்கான அளவுகோல்களைப் பெறுகிறது. ஒரு மாயாஜால ஆதாரமாக தகவல் மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் செயல்முறையின் ஆரம்பம் போட்டியாளருக்கான அறிக்கையின் வடிவத்தில் உங்களுக்குக் கிடைக்கும். போட்டியாளர்களாக மாற, நீங்கள் உங்கள் போட்டியாளர்களை விட வேகமான வேகத்தில் முன்னேற வேண்டும் மற்றும் உலகளாவிய சமூகத்தின் வாக்குறுதியையும் வாய்ப்புகளையும் பார்க்க நாட்டிற்கு அப்பால் செல்ல வேண்டும். வழக்கமான மற்றும் அதே நிபந்தனைகளின் கீழ் காசோலைகளை மேற்கொள்வது சிறந்தது - ஆனால் குறைந்தது ஒரு வருடத்திற்கு ஒரு முறை. பின்னர் மேலாளர் உடனடியாக முன்னேற்றத்தைக் காண்கிறார் மற்றும் புதிய இலக்குகளை அமைக்கலாம் மற்றும் உண்மையில் மாறிவரும் சந்தை சூழ்நிலையில் அவற்றை அடைய ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கலாம்.

நிறுவனங்களின் புள்ளிவிவரத் தரவின் பகுப்பாய்வு - ஜெர்மனியில் IBFA / IBSA போட்டியில் பங்கேற்பாளர்கள் - நிறுவனங்களில் பின்வரும் நேர்மறையான மாற்றங்களை சரிசெய்கிறது:

ஊழியர்களின் தகுதிகளை அதிகரித்தல்;
- தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துதல்;
- உற்பத்தி குறைபாடுகளின் எண்ணிக்கையை குறைத்தல்;
- குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான செலவைக் குறைத்தல்;
- பொருட்களின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரித்தல்;
- திட்டமிடல் மற்றும் உற்பத்தியின் அமைப்பை மேம்படுத்துதல்;
- புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்தும் சுழற்சியைக் குறைத்தல்;
- நிறுவனங்களின் அளவில் மாற்றம்.

தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான விரிவான அணுகுமுறையை எடுத்து அனைத்து முன்னேற்ற நடவடிக்கைகளையும் ஒருங்கிணைக்கும் நிறுவனங்களால் சிறந்த முடிவுகள் அடையப்படுகின்றன. " நவீன நிறுவனம், ஒரு உயர்தர விளையாட்டு வீரரைப் போல, உலகமயமாக்கல் காரணமாக முன்னோடியில்லாத வகையில் போட்டியின் தீவிரத்தை எதிர்கொண்டு, போட்டியாளர்களுடன் போட்டியிடுவதற்கும், அவர்களுக்கு எதிராக வெற்றி பெறுவதற்கும், சிறந்த உலக வீரர்களுடன் போட்டியிட வேண்டியிருக்கும் போது, ​​தொடர்ந்து சிறந்த வடிவத்தை பராமரிக்க வேண்டும். வெளியில் ஆனால் உள்நாட்டு சந்தையிலும்.. இதைச் செய்ய, நிறுவனத்திற்கு தரப்படுத்தல் தேவை - நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளின் மூலோபாய திட்டமிடலுக்கு ஒப்பீட்டளவில் புதிய அணுகுமுறை, இது சமீபத்திய ஆண்டுகளில் மேலாண்மை வட்டங்களில் மிகவும் நம்பிக்கைக்குரியதாகிவிட்டது.

நிறுவன தரப்படுத்தல்

AT நவீன பொருளாதாரம்மேலாண்மைக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவது உட்பட, சந்தையில் நிலையான மற்றும் நிதி ரீதியாக வெற்றிகரமான செயல்பாட்டை உறுதிப்படுத்த நிறுவனம் முயற்சிக்கிறது. XX நூற்றாண்டின் 70 களில் தோன்றிய தரப்படுத்தல் போன்ற ஒரு முறை இதற்கு உதவலாம். ஆரம்பத்தில், இது நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு முறையாக விளக்கப்பட்டது, பின்னர் அது போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகளை மதிப்பீடு செய்ய பயன்படுத்தப்பட்டது. தரப்படுத்தல் என்பது தற்போது நிறுவனத்தின் அளவுகோலாக எடுக்கப்பட்ட அனுபவம், உங்கள் நிறுவனத்தில் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் நிறுவனத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட சிறந்த மேம்பாட்டு உத்தியை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு முறையாக வரையறுக்கப்படுகிறது. தரத்துடன் ஒப்பிடுவதன் மூலம் நிறுவனத்தின் சிக்கலான அம்சங்களை மேம்படுத்துவதே இதன் முக்கிய குறிக்கோள். ரஷ்யாவில், இந்த முறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான பணிகள் கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களில் தொடங்கி மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு மேற்கொள்ளப்படவில்லை.

உலகில் தரப்படுத்தல் என்ற கருத்தின் உருவாக்கம் அதன் வளர்ச்சியின் பல கட்டங்களைக் கடந்துள்ளது:

1. தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு;
2. தரப்படுத்தல் போட்டித்திறன்;
3. செயல்முறை தரப்படுத்தல்;
4. மூலோபாய அளவுகோல்;
5. உலகளாவிய தரப்படுத்தல்.

கோட்பாட்டில், பல வகையான தரப்படுத்தல் உள்ளன:

1. உள் தரப்படுத்தல் - ஒரே நிறுவனத்தில் உள்ள துறைகளுக்கு இடையே செய்யப்படுகிறது;
2. போட்டி தரப்படுத்தல் - உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுதல்;
3. செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் - போட்டியாளர்களாக இல்லாத நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுதல்;
4. பொதுவான தரப்படுத்தல் - வெவ்வேறு சந்தைத் துறைகளைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களுடன் வணிக செயல்முறைகளின் ஒப்பீடு.

தரப்படுத்தலின் வரலாற்றைப் பற்றி பேசுகையில், நாம் குறிப்பிடலாம் உலகளாவிய நெட்வொர்க்தரப்படுத்தல் (குளோபல் பெஞ்ச்மார்க்கிங் நெட்வொர்க், ஜிபிஎன்), சுயாதீன தரப்படுத்தல் மையங்களின் சமூகமாக. அமெரிக்கா, இங்கிலாந்து, இத்தாலி, ஜெர்மனி, ஸ்வீடன் போன்ற நாடுகளால் உருவாக்கப்பட்டது. இன்று இது உலகின் சுமார் 20 நாடுகளில் இதேபோன்ற மையங்களை ஒன்றிணைக்கிறது. அமெரிக்காவில், மெல்கம் பால்ட்ரிஜ் தர விருது உள்ளது, இது தரப்படுத்தல் கருவிகளை செயலில் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது. தரப்படுத்தலின் சட்டக் கட்டுப்பாடு தொடர்பாக, அமெரிக்க சட்டம் எந்தக் கட்டுப்பாடுகளையும் விதிக்கவில்லை. ஐரோப்பாவில், மாறாக, ஐரோப்பிய ஒப்பந்தத்தின் பிரிவு 85 தடையற்ற போட்டிக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது ஐரோப்பிய சந்தைக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் பிற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பந்தங்களில் கையெழுத்திடுவதை தடை செய்கிறது.

ரஷ்யாவில், அமெரிக்கா, ஜப்பான் மற்றும் பிற நாடுகளுடன் ஒப்பிடும்போது இந்த முறையின் பயன்பாடு இன்னும் போதுமானதாக இல்லை. எடுத்துக்காட்டாக, தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு அயல் நாடுகள்மாநில அளவில் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட மற்றும் ஆதரிக்கப்படும், தரப்படுத்தலில் கூட்டாளர்களைத் தேட சிறப்பு நிறுவனங்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன, ரஷ்யாவில் அத்தகைய நடைமுறை இல்லை. நம் நாட்டில், தரப்படுத்தலின் வளர்ச்சியை ஆதரிக்கும் ஒரு வருடாந்திர முக்கிய நிகழ்வு மட்டுமே உள்ளது - "அரசாங்கத் தர விருது", இதற்கு நன்றி ஒரு நிறுவனம் அதன் செயல்பாடுகளின் பல்வேறு அம்சங்களை மேம்படுத்தி மற்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவதற்கான அளவுகோலாக மாறும். இந்த விருது பரிசு பெற்றவர்கள் தங்கள் படத்தைப் பாதுகாக்கவும், உயர்தர தயாரிப்புகளின் நம்பகமான உற்பத்தியாளராக தங்களை நிலைநிறுத்திக் கொள்ளவும், புதிய கூட்டாளர்களை ஈர்க்கவும் உதவுகிறது.

அட்டவணை பயன்பாட்டு எடுத்துக்காட்டுகளைக் காட்டுகிறது பல்வேறு வகையானரஷ்ய நிறுவனங்களில் தரப்படுத்தல்.

ரஷ்ய நிறுவனங்களில் பல்வேறு வகையான தரப்படுத்தல்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்:

தரப்படுத்தல் வகை	நிறுவனத்தின் பெயர்	ஒப்பீட்டு பொருள்	முடிவுகள்
போட்டி	இர்பிட் மோட்டார் சைக்கிள் ஆலை	தாவர பிரிவுகளின் மறுசீரமைப்பு	பல கடைகளை மூட முடிவு
	இர்பிட் மோட்டார் சைக்கிள் ஆலை	ஒரு பணியாளருக்கு மோட்டார் சைக்கிள் செயல்திறன்	பணியாளர்களின் திறன்களை மேம்படுத்துதல், உபகரணங்கள் வேலையில்லா நேரத்தை குறைத்தல்
	CJSC "பீட்டர்-ஸ்டார்"	அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீடு
	OAO செவர்ஸ்டல்	உற்பத்தி புள்ளிவிவரங்கள்	செலவு குறைப்பு, புதிய தொழில்நுட்பங்களின் பயன்பாடு, சந்தை மேம்பாடு
	ஸ்டீபன் ரஸின் பெயரிடப்பட்டது	பீர் தரம்	புதிய உபகரணங்கள் வாங்குதல்
செயல்பாட்டு	நிஜ்பார்ம்	பொருட்களின் காட்சி	புதிய அணுகுமுறைவர்த்தகத்திற்கு
உட்புறம்	நோவோசிபிர்ஸ்க் நகரின் மருத்துவ மருத்துவமனை எண்	வழங்கப்பட்ட தரம் மருத்துவ பராமரிப்பு	உதாரணமாக மூன்று வெற்றியாளர்கள் அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளனர்
	பயன்பாடுகள்	அனைத்து செயல்பாடுகளும்	உபகரணங்களின் நவீனமயமாக்கல், ஊழியர்களுக்கான புதிய உந்துதல் அமைப்பு, நுகர்வோருடன் பணிபுரியும் முறைகளில் மாற்றம்

அட்டவணையில் இருந்து பார்க்க முடியும் என, போட்டி தரப்படுத்தல் ரஷ்யாவில் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது.

பின்வரும் பகுதிகளில் இர்பிட் மோட்டார் சைக்கிள் ஆலையில் (IMZ) மேற்கத்திய நிறுவனங்களின் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்திய அனுபவத்தை கட்டுரை விவரிக்கிறது:

நிறுவனத்தின் உற்பத்தி அமைப்பு: எந்த உற்பத்தி அலகுகளை விட்டு வெளியேற வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்; மேற்கத்திய அனுபவத்தைப் படித்த பிறகு, ஃபவுண்டரி, ஃபோர்ஜிங் மற்றும் பல பட்டறைகளை விற்க நிர்வாகம் முடிவு செய்தது, இதன் விளைவாக IMZ தேவையற்ற உபகரணங்களை பராமரிப்பதில் பணத்தை மிச்சப்படுத்தியது.
- உற்பத்தி திறன்: இந்திய மோட்டார் சைக்கிள் நிறுவனமான ராயல் என்ஃபீல்டு ஒரு அளவுகோலாகக் கருதப்பட்டது; ஆய்வின் கீழ் உள்ள தரநிலையில் ஏறக்குறைய அதே எண்ணிக்கையிலான நபர்கள் வேலை செய்கிறார்கள், ஆனால் ஒரு பணியாளரின் அடிப்படையில், 25 மோட்டார் சைக்கிள்கள் ராயல் என்ஃபீல்டில் தயாரிக்கப்படுகின்றன, மேலும் 1.7 IMZ இல் உற்பத்தி செய்யப்படுகின்றன. பின்வரும் நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்த முடிவு செய்யப்பட்டது: உபகரணங்கள் வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைத்தல், கூடுதல் தொழில்களில் தொழிலாளர்களுக்கு பயிற்சி அளித்தல் மற்றும் அவர்களின் திறன்களை மேம்படுத்துதல்.

போட்டித் தரப்படுத்தலின் பொருள்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் பிற பகுதிகளாகவும் இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்: OAO Severstal, ஒரு முழு உற்பத்தி சுழற்சியைக் கொண்ட ஒரு எஃகு ஆலை, பல உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் 56 மேற்கத்திய எஃகு நிறுவனங்களின் அனுபவத்திலிருந்து பயனடைந்தது; பகுப்பாய்விற்குப் பிறகு, வேலையைச் செய்ய வேண்டிய பகுதிகள் வெளிப்படுத்தப்பட்டன, அதாவது: செலவுக் குறைப்பு, சந்தை மேம்பாடு மற்றும் புதிய தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துதல்.
- தயாரிப்பு தரம்: ஸ்டீபன் ரஸின் ஆலை நிர்வாகம் உற்பத்தி செய்யப்படும் பீர் தரத்தை ஒப்பிட்டு பால்டிகா ஆலைக்கு திரும்பியது; பகுப்பாய்வின் விளைவாக பீர் நொதித்தல் புதிய உபகரணங்களை வாங்குவது, அதன் பிறகு தயாரிப்புகளின் தரம் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் மேம்பட்டது.
- அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகள்: CJSC பீட்டர்-ஸ்டார், தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர், ஒரு குறிப்பிட்ட வடிவத்தில் அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகளை மற்றொரு ஒத்த நிறுவனமான கோல்டன் டெலிகாமுடன் ஒப்பிடுகிறார். சில செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் Svyazinvest தரவுகளுடன் ஒப்பிடப்படுகின்றன.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தலின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு Nizhpharm இன் செயல்பாடு ஆகும். விம் பில் டான் என்ற நிறுவனத்துடன் ஒப்பிடும் பொருள் மருந்தகங்களில் பொருட்களைக் காட்சிப்படுத்துவதாகும். ஆராய்ச்சி நடத்திய பிறகு, விம் பில் டான் தயாரிப்புகள் எப்போதும் சிறந்த இடங்களில் இருக்கும் என்று மாறியது. அவர்களின் செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்த பிறகு, Nizhpharm நிர்வாகமானது வணிகமயமாக்கலுக்கான அணுகுமுறைகளை மாற்றி, மருந்துகளுக்கான சிறந்த இடம் பணப் பதிவு சாளரத்தின் வலதுபுறம் உள்ளது என்ற முடிவுக்கு வந்தது.

மற்றொரு வகை தரப்படுத்தல் உள். ஒரு நிறுவனத்தில் பணியாளர்களின் செயல்முறைகள் அல்லது பணியை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டிய அவசியம் இருக்கும்போது இது பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்தத் தாளில், வங்கித் துறையில் தரப்படுத்தலின் பயன்பாட்டின் உதாரணத்தை நாம் அறிந்து கொள்ளலாம். உள் வகை தரப்படுத்தலின் பயன்பாடும் வேலையில் தெளிவாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளது, அங்கு நோவோசிபிர்ஸ்க் நகரின் முக்கிய மருத்துவ மருத்துவமனை (ஜிகேபி) எண் 1 இன் தலைமையால் இது பயன்படுத்தப்பட்டது. ஆய்வின் நோக்கம் மருத்துவ சேவையின் தரம். அனைத்து துறைகளிலும், முதல் மூன்று இடங்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டன, பின்னர் நிறுவனத்தில் அவர்களின் பணி அனுபவம் மருத்துவமனையின் பிற துறைகளுக்கு ஒரு முன்மாதிரியாக அமைக்கப்பட்டது, அதை விண்ணப்பிக்கும்படி கேட்கப்பட்டது.

முன்வைக்கப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் இருந்தபோதிலும், இந்த முறையின் பயன்பாடு நம் நாட்டில் இன்னும் சிறியதாக உள்ளது. அதன் வெற்றிகரமான பயன்பாட்டிற்கு, ரஷ்ய நிறுவனங்களின் பிரத்தியேகங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்.

தரப்படுத்தலின் முழுமையான மற்றும் வெற்றிகரமான பயன்பாட்டைத் தடுக்கும் காரணங்கள் பின்வருமாறு:

1. நிறுவனங்களின் முழு அளவிலான நெறிமுறை கலாச்சாரத்தின் போதிய வளர்ச்சியின்மை;
2. நம் நாட்டில் போதிய நடைமுறை இல்லாதது;
3. தேசிய கணக்கியலின் அம்சங்களின் செல்வாக்கு;
4. மேலாண்மை கணக்கியல் நடைமுறைகளின் போதிய பயன்பாடு;
5. பெஞ்ச்மார்க் நிறுவனங்கள் மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளிகள் மீது நம்பிக்கை இல்லாமை.

நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல்

ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி தரப்படுத்தலின் மிக முக்கியமான குறிக்கோள். தரப்படுத்தல் மூலம் ஒரு நிறுவனம் இதை எவ்வாறு அடைய முடியும் என்பதைப் பார்ப்போம்.

முதலில், தரப்படுத்தல் சிறந்த வணிக நடைமுறைகள் மற்றும் வெற்றிகரமான வணிக செயல்முறைகளை அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கிறது. வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் எவ்வாறு அதிக செயல்பாட்டுத் திறனை அடைகின்றன என்பது பெரும்பாலும் தெளிவாகத் தெரியவில்லை. இந்த நிறுவனங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைக் கவனித்து கவனமாக ஆராய்வதன் மூலம், அவற்றின் வெற்றிக்கு பங்களிக்கும் செயல்முறைகள், திறன்கள் அல்லது திறன்களை ஒருவர் அடையாளம் காண முடியும், பின்னர் அதே முறைகளைப் பயன்படுத்தலாம். சொந்த நிறுவனம்.

இரண்டாவதாக, பிற நிறுவனங்களைப் பற்றிய அறிவை உங்கள் நிறுவனத்தில் எளிதாகப் பயன்படுத்தலாம்.

மூன்றாவதாக, ஒரு நிறுவனம் பொருந்தினால் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெற முடியும் சிறந்த அனுபவம் நடைமுறை நடவடிக்கைகள்அவர்களின் செயல்பாட்டுத் துறையில் உள்ள பிற தொழில்களில் இருந்து. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சிறிய குடும்பப் பண்ணை தனது சொந்த விவசாயப் பொருட்களை ஆன்லைனில் விற்கும் அதே உத்திகளை இணைய வலைப்பதிவுகள் போன்ற சமூக ஊடகங்களில் கவனத்தைப் பெறவும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும் பயன்படுத்தலாம். இது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான ஒரு புதிய வழியாக இருக்கும், மேலும் இது குறைந்தபட்சம் தற்காலிகமாக ஒரு போட்டி நன்மைக்கு வழிவகுக்கும்.

தரப்படுத்தலில் மூன்று முக்கிய வகைகள் உள்ளன:

மூலோபாய அளவுகோல். தீர்மானிக்க சிறந்த வழிதங்கள் போட்டித்தன்மையைத் தக்கவைக்க, நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் வெற்றிகரமான உத்திகளை (பொதுவாக தங்கள் தொழில்துறைக்கு வெளியே) கண்டறிந்து அவற்றை வீட்டில் செயல்படுத்துகின்றன. கூடுதலாக, புதிய மூலோபாய முடிவுகள் முன்னிலைப்படுத்தப்படும் வரிசையில் மூலோபாய இலக்குகள் ஒப்பிடப்படுகின்றன.

செயல்திறன் குறிகாட்டிகளால் தரப்படுத்தல் (போட்டி தரப்படுத்தல்). இந்த வகை தரப்படுத்தல் உங்கள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. தரப்படுத்தல் முதன்மையாக தயாரிப்பு மற்றும் சேவையின் தரம், தயாரிப்பு அம்சங்கள், விலை, நன்மை, நம்பகத்தன்மை, வடிவமைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது, ஆனால் செயல்முறைகள் உட்பட அளவிடக்கூடிய அளவீடுகளைக் கொண்ட எதையும் சேர்க்கலாம். செயல்திறன் தரப்படுத்தல் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் உங்கள் போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகையில் எவ்வளவு சிறந்தவை என்பதை தீர்மானிக்க உதவுகிறது. செயல்முறை தரப்படுத்தல். இந்த வகை தரப்படுத்தலின் அடிப்படையானது, உங்களுடையதைப் போன்ற நிறுவனங்களைப் படிப்பதே ஆகும், இது அவர்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக அவர்களின் சொந்த வணிக செயல்முறைகளுக்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய சிறந்த நடைமுறைகளைக் கண்டறியும். செயல்முறை தரப்படுத்தல் ஒரு தனி இனம், ஆனால் இது பொதுவாக போட்டி தரப்படுத்தலில் இருந்து பாய்கிறது. ஏனென்றால், நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் பலவீனமான போட்டி புள்ளிகளை முதலில் கண்டறிந்து, பின்னர் அந்த பலவீனங்களை அகற்ற முக்கிய செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

தரப்படுத்தலின் நான்கு வழிகள்:

காட்சிகளுக்கு கூடுதலாக, தரப்படுத்தல் செய்ய நான்கு வழிகள் உள்ளன. சிறந்த ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்பது முக்கியம்: இது தரப்படுத்தல் செலவைக் குறைக்கும் மற்றும் நீங்கள் உண்மையிலேயே நம்பக்கூடிய "சிறந்த தரநிலைகளை" கண்டுபிடிப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கும்.

உள் தரப்படுத்தல். புவியியல் ரீதியாக சிதறடிக்கப்பட்ட இடங்களில் செயல்படும் அல்லது பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் உற்பத்தியை நிர்வகிக்கும் பெரிய நிறுவனங்களில், ஒரே செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறைகள் வெவ்வேறு குழுக்கள், பிரிவுகள் அல்லது துறைகளால் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. சில துறைகளில் இது நன்றாக செய்யப்படுகிறது, மற்றவற்றில் அது மோசமாக உள்ளது. தனிப்பட்ட அணிகள், பிரிவுகள் அல்லது துறைகளின் செயல்திறனை ஒப்பிடுவதற்கு உள் தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் சிறப்பாக செயல்படுபவர்களை முன்னிலைப்படுத்தவும், சிறந்த செயல்திறனை அடைய மற்ற குழுக்களுடன் தங்கள் அறிவையும் அனுபவத்தையும் பகிர்ந்து கொள்ளவும். இது பொதுவாக புவியியல் ரீதியாக சமீபத்தில் விரிவடைந்த நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஆனால் துறைகள் முழுவதும் சரியான அறிவு பகிர்வு அமைப்புகளை இன்னும் நிறுவவில்லை. அத்தகைய அமைப்புகள் இருந்தால், சிறந்த நடைமுறைகளைச் செயல்படுத்த உள் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல். செயல்பாட்டு அலகு மேலாளர்கள் தங்கள் அலகுகள் மற்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகின்றன என்பதை பகுப்பாய்வு செய்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும். மற்ற நிறுவனங்களில் சிறந்த மார்க்கெட்டிங், நிதி, மனிதவள அல்லது செயல்பாட்டுத் துறைகளை அடையாளம் காண்பது மிகவும் எளிதானது, ஏனெனில் அவை சரியாகச் செய்வதில் சிறந்து விளங்குகின்றன, பின்னர் அவற்றின் முறைகளை அவற்றின் செயல்பாட்டுப் பகுதிகளுக்குப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த வழியில், நிறுவனங்கள் தொழில்துறையுடன் தொடர்பில்லாத பரந்த அளவிலான நிறுவனங்களைக் கருத்தில் கொள்ளலாம், மேலும் தனிப்பட்ட செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, முழு செயல்பாட்டு பகுதிகளையும் மேம்படுத்த முடியும்.

பொது தரப்படுத்தல். பொதுவான தரப்படுத்தல் என்பது "ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தில் உள்ள வணிக நடைமுறைகளைக் காட்டிலும் சிறந்த பணி செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்தும்" ஒப்பீடுகளைக் குறிக்கிறது.

போட்டி அளவுகோல்

தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் திறமையான செயல்பாட்டின் தற்போதைய உதாரணங்களைக் கண்டறிந்து, புரிந்துகொள்வது மற்றும் அதன் சொந்த வேலையை மேம்படுத்தும் செயல்முறையாகும். இது சமமாக இரண்டு செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது: மதிப்பீடு மற்றும் ஒப்பீடு. பொதுவாக, "சிறந்த" தயாரிப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறை நேரடி போட்டியாளர்கள் மற்றும் பிற ஒத்த பகுதிகளில் உள்ள நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் நிறுவனத்தை அடையாளம் காண ஒரு மாதிரியாக எடுத்துக் கொள்ளப்படுகிறது. சாத்தியமான வழிகள்அதன் சொந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் வேலை முறைகளை மேம்படுத்துதல். தரவரிசைப்படுத்தல் என்பது மூலோபாய நோக்குடைய சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் பகுதிகளில் ஒன்றாகக் கருதப்படலாம். குறைபாடுகள்: அவற்றின் சொந்தம் உட்பட நிறுவனங்களின் நெருக்கம் காரணமாக புறநிலை குறிகாட்டிகளைப் பெறுவதில் சிரமம். தற்போதுள்ள நிதி மற்றும் வரிக் கணக்கியல் அமைப்புகள், செயல்பாட்டின் சில பகுதிகளில் உண்மையான தரவைப் பெற எப்போதும் அனுமதிக்காது.

தரப்படுத்தலின் நோக்கம், ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில், மாற்றத்தின் தேவை மற்றும் இந்த மாற்றங்களின் விளைவாக வெற்றிக்கான சாத்தியக்கூறுகளை நிறுவுவதாகும். தரப்படுத்தல் என்பது போட்டிப் பகுப்பாய்வின் ஒரு பகுதியாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு இது புதியதல்ல, இருப்பினும் இது ஒரு போட்டி பகுப்பாய்வு முறை அல்லது அணுகுமுறையை விட விரிவான மற்றும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடாகும்.

தரப்படுத்தல் வகைகள்:

1) போட்டித்திறன் தரப்படுத்துதல் - ஒரு நிறுவனத்தின் பண்புகளை அளவிடுதல், குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளை ஆய்வு செய்தல், செயல்முறை திறன்கள் அல்லது நிர்வாக முறைகள்மற்றும் போட்டியாளர்களின் குணாதிசயங்களுடன் அவற்றை ஒப்பிடுதல்.
2) உள் தரப்படுத்தல் - உற்பத்தி அலகுகளின் பண்புகள் நிறுவனத்தில் உள்ள ஒத்த வணிக செயல்முறைகளுடன் ஒப்பிடப்படுகின்றன.
3) செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் - ஒரே துறையில் உள்ள இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நிறுவனங்களின் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள் ஒப்பிடப்படுகின்றன.
4) செயல்முறை தரப்படுத்தல் - சில செயல்முறைகளின் செயல்திறன் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்பாடுகளை உள்ள நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுகிறது சிறந்த படைப்புஒத்த செயல்முறைகளில்.

தரப்படுத்தல் நடத்தும் போது, ​​பின்வரும் நிலைகளை வேறுபடுத்தி அறியலாம்:

Benchmarking பொருள் வரையறை;
தரப்படுத்தல் கூட்டாளரைத் தேர்ந்தெடுப்பது;
தகவலைத் தேடுங்கள்;
பகுப்பாய்வு;
செயல்படுத்தல்.

ஒரு போட்டி உத்தி என்பது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் திருப்திப்படுத்துவது, போட்டியாளர்களை எதிர்ப்பது மற்றும் சந்தை நிலையை வலுப்படுத்துவது ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட நடைமுறைகள் மற்றும் முன்முயற்சிகளின் தொகுப்பாகும். போட்டி மூலோபாயத்தின் கருத்து வணிக மூலோபாயத்தின் கருத்தை விட குறுகியது, ஏனெனில் பிந்தையது, போட்டியின் முறைக்கு கூடுதலாக, முழு அளவிலான மூலோபாய பணிகளைத் தீர்ப்பதற்கான நடவடிக்கைகள் மற்றும் மேலாண்மைத் திட்டங்களை உள்ளடக்கியது.

ஒரு போட்டி மூலோபாயத்தின் குறிக்கோள், நுகர்வோருக்கு தேவைப்படும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதில் போட்டியாளர்களை விட மேன்மையை அடைவது மற்றும் அதன் மூலம் போட்டி நன்மை மற்றும் சந்தைத் தலைமையைப் பெறுவதாகும். கூடுதலாக, போட்டி மூலோபாயம் தாக்குதல் மற்றும் தற்காப்பு நடவடிக்கைகள், நீண்ட கால போட்டி வாய்ப்புகள் மற்றும் சாதகமான போட்டி நிலையை பராமரிக்க வளங்களின் ஒதுக்கீடு மற்றும் மறு ஒதுக்கீடு, அத்துடன் சந்தை நிலைமைகள் மாறும் போது எடுக்கப்பட்ட தந்திரோபாய நடவடிக்கைகள் ஆகியவை அடங்கும். உலகெங்கிலும் உள்ள வணிகங்கள் வழக்கத்திற்கு மாறான போட்டி உத்திகளை உருவாக்க முயற்சிக்கின்றன. ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டி நடவடிக்கைகள் அதன் சந்தை நிலை மற்றும் தொழில்துறையின் பொதுவான சூழ்நிலையின் சிறப்பியல்புகளுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்படுவதால், போட்டி உத்திகளுக்கு எண்ணற்ற விருப்பங்கள் உள்ளன - போட்டியாளர்களைப் போலவே பல போட்டி உத்திகளும் உள்ளன.

இருப்பினும், பொதுவாக, உத்திகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் இரண்டு காரணிகளால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன: நிறுவனம் சந்தையில் பின்பற்றும் இலக்குகள் மற்றும் போட்டி நன்மையின் அடிப்படை - குறைந்த செலவுகள் அல்லது வேறுபாடு:

1) செலவுத் தலைமை மூலோபாயம், இது உற்பத்திச் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும், அதன் விளைவாக, மேலும் நிறுவுவதற்கான சாத்தியக்கூறுக்கும் வழங்குகிறது. குறைந்த விலைதயாரிப்புகள், இதையொட்டி, அதிக எண்ணிக்கையிலான நுகர்வோரை ஈர்க்கிறது. இந்த மூலோபாயம் கோட்பாட்டளவில் "திரட்டப்பட்ட அனுபவத்தின் விளைவை" அடிப்படையாகக் கொண்டது: நிறுவனம் நீண்ட காலம் இயங்குகிறது மற்றும் அதிக தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்கிறது, வெளியீட்டின் ஒரு யூனிட் செலவு குறைவாக உள்ளது.
2) பரந்த வேறுபாட்டின் உத்தி, இது நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளுக்கு குறிப்பிட்ட பண்புகள் மற்றும் அம்சங்களை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டது, இது போட்டியிடும் தயாரிப்புகளிலிருந்து வேறுபடுகிறது. பரந்த வேறுபாட்டின் மூலோபாயம் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்பு அம்சங்கள் மூலம் அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
3) மூன்றாவது அணுகுமுறை ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப் பிரிவை சரிசெய்தல் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சந்தைப் பிரிவில் (பிரிவு உத்தி) நிறுவனத்தின் முயற்சிகளை ஒருமுகப்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது. இந்த வழக்கில், ஒரு குறிப்பிட்ட வகை தயாரிப்புக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப் பிரிவின் தேவைகளை நிறுவனம் முழுமையாக தெளிவுபடுத்துகிறது. இந்த வழக்கில், நிறுவனம் செலவுகளைக் குறைக்க முற்படலாம் அல்லது தயாரிப்பு உற்பத்தியில் நிபுணத்துவக் கொள்கையைப் பின்பற்றலாம். இந்த இரண்டு அணுகுமுறைகளையும் இணைப்பது சாத்தியமாகும். எவ்வாறாயினும், மூன்றாவது வகை மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதற்கு முற்றிலும் கட்டாயமானது, நிறுவனம் அதன் செயல்பாடுகளை முதன்மையாக ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப் பிரிவில் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் உருவாக்க வேண்டும். அதாவது, அதன் நோக்கங்களில், இது பொதுவாக சந்தையின் தேவைகளிலிருந்து தொடரக்கூடாது, ஆனால் மிகவும் குறிப்பிட்ட அல்லது குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளிலிருந்தும் தொடர வேண்டும். சந்தைப் பிரிவு வருமானத்தின் அடிப்படையில் வரையறுக்கப்படுகிறது.

வெகுஜன உற்பத்தி பொருட்கள் மற்றும் ஆடம்பர பொருட்களை நீங்கள் எப்போதும் வேறுபடுத்தி அறியலாம்:

குறைந்த செலவை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு முக்கிய சந்தை மூலோபாயம், இது ஒரு குறுகிய நுகர்வோர் பிரிவில் நிறுவனத்தை கவனம் செலுத்துகிறது, அங்கு குறைந்த செலவுகள் காரணமாக நிறுவனம் அதன் போட்டியாளர்களை விட முன்னணியில் உள்ளது;
- தயாரிப்பு வேறுபாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு சந்தை முக்கிய உத்தி, இது நுகர்வோரின் குறுகிய பிரிவினருக்கு அவர்களின் சுவைகள் மற்றும் விருப்பங்களை முழுமையாக பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

தரப்படுத்தல் கருவிகள்

தரப்படுத்தல் கருவியாக தகவலுடன் பணிபுரிவது ஐந்து நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

முதல் கட்டம் - நிறுவனத்தில் சரியாக என்ன மேம்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும், "முன்மாதிரியான" நிறுவனத்தை நீங்கள் மதிப்பிடும் அளவுகோல்களைத் தேர்வுசெய்யவும், அதே போல் மற்றவர்களின் வெற்றிகள் (இயக்குனர் அல்லது வாங்குபவர்) எந்தக் கண்ணோட்டத்தில் இருக்கும். மதிப்பிடப்படும்.
இரண்டாவது கட்டம், எடுத்துக்காட்டாக, வெற்றிகரமான மற்றும் வகைப்படுத்தப்படாத நிறுவனங்களுக்கான தேடல்.
மூன்றாவது கட்டம் தகவல் சேகரிப்பு (தரவுத்தளங்கள், பத்திரிகைகளில் வெளியீடுகள், நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் பற்றிய அறிக்கைகள், மாநாடுகள் மற்றும் கருத்தரங்குகள், கண்காட்சிகள், கண்காட்சிகள், வணிக சங்கங்கள், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பயிற்சி நிறுவனங்கள், அத்துடன் வணிக அறிமுகமானவர்கள்).
நான்காவது கட்டம் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் பகுப்பாய்வு ஆகும். பூர்வீக நிறுவன மற்றும் "மாதிரி" வேலைகளில் உள்ள ஒற்றுமைகள் மற்றும் வேறுபாடுகளைக் கண்டறிவது மட்டுமல்லாமல், பயனுள்ள அனுபவத்தை முன்னிலைப்படுத்த, பின்னடைவுக்கான காரணங்களைக் கண்டறிவதும் முக்கியம்.
ஐந்தாவது கட்டம் வணிகத்திற்கு ஏற்ற வெற்றிகரமான தீர்வுகளை செயல்படுத்துவதாகும், ஆனால் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் பொது மாதிரி மற்றும் கருத்தை கண்மூடித்தனமாக நகலெடுக்க வேண்டாம், மாற்றங்களின் இயக்கவியலைக் கண்காணித்து, செய்த வேலையை மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.

சிஐஎஸ் நாடுகளில் தரப்படுத்தல் செய்வது கடினம், முதன்மையாக உள்நாட்டு வணிகத்தை வெளிப்படையானது என்று அழைக்க முடியாது.

நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைப் பற்றிய அறிக்கை, ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை, விற்பனை மற்றும் விநியோகங்கள் பொதுவாக துருவியறியும் காதுகள் மற்றும் கண்களிலிருந்து கவனமாக பாதுகாக்கப்படுகின்றன. மேற்கூறியவற்றின் அடிப்படையில், அத்தகைய தகவல்களை பரிமாறிக்கொள்ளும் உத்தியோகபூர்வ சலுகை ஆக்கிரமிப்பை கூட ஏற்படுத்தும். அத்தகைய பேச்சுவார்த்தைகளை முறைசாரா அமைப்பில் நடத்துவது நல்லது.

ஒரு பிராந்திய அல்லது தொழில் தரப்படுத்தல் கிளப்பில் பங்கேற்பது பெரும்பாலும் வெளிப்புற அணுகுமுறையாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. பொதுவாக ஒரே பிராந்தியம் அல்லது தொழில்துறையைச் சேர்ந்த நிறுவனங்களின் குழு, தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதற்காக ஒன்றாகச் செயல்பட ஒப்புக்கொள்கிறது. இந்த அணுகுமுறை பங்கேற்பாளர்கள் நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல் கருவிகள் மற்றும் தரப்படுத்தலின் நோக்கத்தைப் பற்றிய அதே புரிதலைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். திட்டத்தின் நோக்கம், "திறந்த தன்மை" மற்றும் ரகசியத்தன்மை போன்ற சிக்கல்கள் தொடர்பான விதிகள் மற்றும் நடத்தை நெறிமுறைகளில் உடன்படுவது வழக்கம்.

உதாரணமாக, படிப்பு நிதி நடவடிக்கைகள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி நிலைகள், கழிவு நிலைகள், சப்ளையர் உறவுகள் மற்றும் செயல்பாட்டு முடிவுகள். நிறுவன வருகைகள் ("தொழில்துறைக்குள்") - பிற நிறுவனங்களைப் பார்வையிடுதல் - தரப்படுத்தலின் பிரபலமான வடிவமாகும். பொதுவாக, கவனிப்பு மற்றும் நடைமுறை ஆர்ப்பாட்டம் மூலம் மற்றவர்கள் தங்கள் செயல்முறைகளை எவ்வாறு செய்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது எளிது. பெரும்பாலும் இந்த வருகைகள் முறைசாரா முறையில் நடைபெறுகின்றன மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகள் மூலம் ஏற்பாடு செய்யப்படுகின்றன. பல துறைகளில் பரந்த அளவிலான நிறுவனங்களைப் படிக்க இன்னும் முறையான அணுகுமுறையை எடுக்கலாம்.

நிர்வாகத்தில் தரப்படுத்தல்

வெளிநாட்டு அனுபவம் காண்பிக்கிறபடி, சமீபத்திய ஆண்டுகளில், தரப்படுத்தல் வணிக நிறுவனங்களில் மட்டுமல்ல, பொது நிர்வாகத்திலும் அதன் பயன்பாட்டைக் கண்டறிந்துள்ளது.

பொதுத்துறை நிறுவனங்களின் மேலாளர்களும், உலகெங்கிலும் உள்ள பல நாடுகளில் உள்ள அரசாங்க அதிகாரிகளும், விண்ணப்பிப்பதற்காக நிகழ்த்தப்பட்ட வேலையை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு கருவியாக தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கினர். சிறப்புமற்ற வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் மேலாண்மை.

உலகெங்கிலும் உள்ள தேசிய மற்றும் உள்ளூர் அரசாங்கங்கள் செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும், நிர்வாகத் திறனை அதிகரிப்பதற்கும், வரவு செலவுத் திட்டத்தில் வருவாயை அதிகரிப்பதற்கும், குடிமக்களுக்கு வழங்கப்படும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் வழிகளைத் தேடுகின்றன. இருப்பினும், இதைச் செய்ய, ஏற்கனவே உள்ள அனுபவத்தை கவனமாகவும் கவனமாகவும் படிப்பது மற்றும் பொது மற்றும் தனியார் துறைகளில் மிகவும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்களின் நுட்பங்கள் மற்றும் மேலாண்மை முறைகளைப் பின்பற்றுவது அவசியம்.

பொது நிர்வாகத்தில் போட்டியைத் தூண்டுவதற்கு தரப்படுத்தல் எந்த அளவிற்குப் பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதைக் கவனியுங்கள்.

இதற்கு சில வாதங்கள் உள்ளன:

1. தரப்படுத்தலுக்கு நன்றி, உற்பத்தி சார்ந்தது மாநில கட்டமைப்புகள்குடிமக்களின் விருப்பங்கள் மீது. இது பல்வேறு பிராந்திய நிர்வாகங்களின் (நகரங்கள், குடியேற்றங்கள், கம்யூன்கள் போன்றவை) வழங்கப்பட்ட சேவைகள் மற்றும் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை ஒப்பிடுகிறது. இந்த வகையான பகுப்பாய்வு, கொடுக்கப்பட்ட குறிப்பிட்ட இடத்தில் வழங்கப்படும் சேவைகளின் பட்டியலில் உள்ள இடைவெளிகளை நிரப்புவதை சாத்தியமாக்குகிறது அல்லது அதற்கு மாறாக, நிர்வாகத்தின் செயல்பாடுகளின் தயாரிப்புக்கான ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தை விமர்சன ரீதியாகக் கருத்தில் கொள்ள முடியும். கொடுக்கப்பட்ட இடம் மற்றும் சந்தைக் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் அதன் உற்பத்திக்கான சாத்தியம். முடிவின் சரியான மதிப்பீட்டிற்கு, தரப்படுத்தலின் கட்டமைப்பிற்குள் ஒப்பிடுவதற்கான பகுப்பாய்வு செயல்பாடு, கணக்கெடுப்புகள் மூலம் குடிமக்களின் விருப்பங்களை அடையாளம் காண வேண்டும்.
2. தரப்படுத்தல் நிர்வாகங்களின் நிலையான தயாரிப்புகளின் உற்பத்தியில் திறமையின்மையைக் கண்டறிவதன் மூலம் வள ஒதுக்கீட்டை மேம்படுத்துவதற்கும் பங்களிக்கிறது மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான திசைகளை வழங்குகிறது. முதலீட்டு திசைகளை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு கருவியாகவும் இது செயல்படுகிறது, ஏனெனில் சில குறிப்பிடத்தக்க சேவைகளின் உற்பத்திக்கு இன்னும் என்ன ஆதாரங்கள் தேவை என்பதை பகுப்பாய்வு தீர்மானிக்கிறது. இது சம்பந்தமாக, இது புதுமைகளின் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கிறது, முதன்மையாக செயல்பாடுகளின் நிறுவன பக்கத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் நிர்வாக அதிகாரிகளில் அவற்றின் பரப்புதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில்.
3. தரப்படுத்தல் கட்டமைப்பிற்குள் பகுப்பாய்வு முடிவுகள் அரசு ஊழியர்களின் ஊதிய முறையை மேம்படுத்துவதற்கான தகவலையும் வழங்குகின்றன.
4. தரப்படுத்தல் மூலம் தூண்டப்பட்ட கற்றல் மற்றும் மேம்பாட்டின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையின் மூலம், சுற்றுச்சூழலில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கும் குடிமக்களின் தேவைகளுக்கும் பொது அமைப்புகளின் பணியின் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் தழுவல் அதிகரிக்கிறது.

தரப்படுத்தல் என்பது உள்நாட்டு நடைமுறையில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டிய வெற்றிகரமான மேலாண்மைத் தொழில்நுட்பம் என்பதை மேலே உள்ள பரிசீலனைகள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. அதன் பயன்பாடு மிகவும் வெற்றிகரமாக இருக்கும், குறிப்பாக சமூக போட்டி முறைகளைப் பயன்படுத்துவதில் கணிசமான நடைமுறை அனுபவம் இருப்பதால் பொது கோளம்சமீபத்திய கடந்த காலத்தில்.

எதிர்காலத்தில், தரப்படுத்தல் என்பது முதலில் மேம்படுத்தப்பட வேண்டிய பொது நிர்வாகத்தின் பகுதிகளைத் தீர்மானிப்பதற்கான தொடக்கப் புள்ளியாக செயல்பட முடியும், எனவே, புதுமைகளைத் தூண்டுகிறது.

ஒரு தரப்படுத்தல் திட்டத்தின் வெற்றி அதன் ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பதிலும் பொறுப்புடன் செயல்படுத்துவதிலும் உள்ளது. குறிப்புப் பொருத்த அல்காரிதம் கடுமையான ஒழுங்குமுறையைக் கொண்டிருக்கவில்லை.

திட்டமிடல் கட்டம், இது மூன்று நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது. திட்டமிடலின் போது, ​​எதை ஒப்பிடுவது என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். நிறுவனம் (நிறுவனம்) மற்றும் போட்டியாளர்களின் என்ன அளவுருக்கள் மற்றும் பண்புகள் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வின் பொருளாக இருக்க வேண்டும். அடுத்து, போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன.

இறுதியாக, தகவல்களை சேகரிக்கும் முறைகள் மற்றும் அதன் குவிப்பு செயல்முறை தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது:

1. பகுப்பாய்வு கட்டம் (பகுப்பாய்வு கட்டம்), இதில் இரண்டு நிலைகள் அடங்கும். பகுப்பாய்வு கட்டத்தில், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் அதன்படி, போட்டியாளர்களின் பண்புகளில் உள்ள வேறுபாடு தீர்மானிக்கப்படுகிறது. அடுத்து, எதிர்கால செயல்திறனின் நிலைகள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, இது உங்களை போட்டியாளர்களை விட முன்னேற அனுமதிக்கும்.
2. ஒருங்கிணைப்பு கட்டம், இது இரண்டு நிலைகளையும் கொண்டுள்ளது. இந்த கட்டத்தில், ஒப்பீட்டின் முடிவுகள் விவாதிக்கப்படுகின்றன மற்றும் ஒப்பீட்டு நடவடிக்கைகளில் போட்டியாளர்களை விட முன்னேறுவதற்கு ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய அணுகுமுறைகள் உருவாக்கப்படுகின்றன. இந்த அடிப்படையில், நிறுவனத்தின் (நிறுவனத்தின்) அனைத்து செயல்பாட்டு பிரிவுகளுக்கும் குறிப்பிட்ட இலக்குகள் வகுக்கப்பட வேண்டும்.
3. செயல்களின் கட்டம் (செயல்படுத்துதல்), மூன்று நிலைகள் (படிகள்) கொண்டது. நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளின் நிறைவேற்றத்தை ஒழுங்கமைக்கும் காலகட்டத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட செயல் திட்டம் உருவாக்கப்பட்டு, செயல்படுத்தப்பட்டு, அதன் செயல்படுத்தல் கண்காணிக்கப்படுகிறது. கட்டுப்பாட்டு முடிவுகளின் அடிப்படையில், குறிப்பிட்ட போட்டி நன்மைகளை அடைய திட்டமிடப்பட்ட செயல் திட்டங்களுக்கு தேவையான மாற்றங்கள் செய்யப்பட வேண்டும். இந்த அனைத்து வேலைகளின் விளைவாக நிறுவனத்தின் முன்னணி நிலையை அடைவதும் அதை வலுப்படுத்துவதும் இருக்க வேண்டும் நிதி நிலை.

10 நிலைகளை உள்ளடக்கிய தரப்படுத்தலுக்கான முன்மொழியப்பட்ட அணுகுமுறை, கணக்கெடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தை அனுமதிக்கும்: பிற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை நம்புவதற்கு; நவீன அனுபவத்தை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், காலாவதியான யோசனைகள் அல்ல; மறுவேலை, நகல் செலவுகளை கணிசமாகக் குறைக்கவும்; என்ன செய்யப்படுகிறது மற்றும் எவ்வளவு திறம்பட நடவடிக்கைகள் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன என்பதைப் பற்றிய புரிதலை மேம்படுத்துதல்; மிகவும் திறமையான நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைத்தல்; யதார்த்தமான இலக்குகளை அமைக்கவும்; தேவையான மாற்றங்களைத் தீர்மானிக்கவும்; பணியாளர் பொறுப்புணர்வை அதிகரிக்கும்.

தரப்படுத்தலின் மேலும் மேம்பாடு வணிகத்தின் திறந்த தன்மைக்கு பங்களிக்கும், அதன் செயல்திறனை அதிகரிக்கும், இது இன்று கஜகஸ்தானி பொருளாதாரத்திற்கு மிகவும் அவசியம். இந்த மேலாண்மை மற்றும் வணிக மேம்பாட்டில் தேர்ச்சி பெறுவது, உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள், பெரிய அளவில் மட்டுமல்ல, சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான நிறுவனங்களையும், காலத்தை தக்க வைத்துக் கொள்ளவும், எதிர்காலத்தில் உலக சந்தையில் தங்களின் சரியான இடத்தைப் பிடிக்கவும் அனுமதிக்கும்.

தர அளவுகோல்

நுகர்வோர் விருப்பங்களில் (ஃபேஷன், ரசனைகள், அணுகுமுறைகள், முதலியன) விரைவான மாற்றங்கள் வணிகங்களை உயிர்வாழ்வதற்கான கடினமான சூழ்நிலைகளில் வைக்கின்றன. தற்போதைய நிலைரஷ்ய பொருளாதாரத்தின் பொருளாதார பொறிமுறையின் மறுசீரமைப்பு. இவ்வாறு, ஒவ்வொரு நிறுவனமும், மேற்கூறிய மற்றும் பிற காரணங்களால், பலவற்றை சுயாதீனமாக தீர்மானிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது சவாலான பணிகள்நிறுவனங்கள், சில பொருட்களின் உற்பத்திக்கான தொழில்நுட்பங்கள், பல்வேறு வளங்களின் (பொருள், நிதி, முதலியன) சந்தைகள் (வெளிநாட்டு பொருட்கள் உட்பட) மற்றும் சந்தைகளுக்கான தேடல். இவை அனைத்தும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் நிர்வாகத்தின் புதிய, பாரம்பரியமற்ற வடிவங்களை அறிமுகப்படுத்த வேண்டிய அவசியத்தை முன்வைக்கிறது, இது உண்மையில் தரப்படுத்தல் ஆகும். இந்த சூழ்நிலைகளின் விளைவாக, உற்பத்தி மற்றும் நிதி நிச்சயமற்ற தன்மையால் தூண்டப்பட்ட வணிக நிறுவனங்கள், எதிர்காலத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, அறிவியல், உற்பத்தி மற்றும் விநியோகத்தின் உகந்த ஒருங்கிணைப்பு சிக்கல்களைத் தொடர்ந்து தீர்க்க வேண்டும்.

மேற்கூறிய அடிப்படைக் கூறுகளின் தொகுப்பின் சிக்கல்கள் எவ்வாறு தீர்க்கப்படும், அத்துடன் ஏற்படும் ஏற்ற இறக்கங்களை தொடர்ந்து கண்காணித்தல். பொருட்கள் சந்தைகள், மற்றும் அவர்களின் தயாரிப்புகளின் வரிசையின் சரியான நேரத்தில் புதுப்பித்தல், செயல்பாட்டின் அளவைப் பொறுத்தது அல்லது மாறாக, ஒரு பொருளாதார நிறுவனத்தின் உயிர்வாழ்வைப் பொறுத்தது. நிறுவனங்களின் திவால்நிலை, பல்வேறு நிறுவனங்கள் மற்றும் திட்டங்களின் சரிவுக்கு வழிவகுக்கும் பல காரணங்கள் உள்ளன.

தோல்வியுற்ற திட்டங்களுக்கான முக்கிய காரணங்கள் பின்வருமாறு:

1) சந்தையின் போதிய அளவு ஆய்வு (ஆராய்ச்சி) இல்லாமை;
2) சந்தை அளவை மறு மதிப்பீடு செய்தல்;
3) தோல்வியடைந்த R&D முடிவுகள்;
4) விலையின் தோல்வி நிர்ணயம்;
5) உற்பத்தியின் குறைந்த தரம்;
6) போதிய விளம்பரம் இல்லை;
7) சந்தையில் புதுமையின் தவறான நிலைப்பாடு;
8) திட்டத்தின் செலவுகளின் தவறான மதிப்பீடு;
9) போட்டியின் அளவு போதுமான மதிப்பீடு இல்லை.

இந்த காரணங்களால், நிறுவனங்களுக்கு பல்வேறு சிரமங்கள் எழுகின்றன: ஒருபுறம், புதிய தயாரிப்புகள், தயாரிப்புகள், பொருட்கள் போன்றவற்றின் அடிப்படை மற்றும் பயன்பாட்டு ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டை நடத்துவது அவசியம், மறுபுறம், வெற்றிகரமான முடிவின் நிகழ்தகவு. குறைவாக இருக்கிறது.

எதிர்பார்த்த வெற்றிகரமான முடிவை அடைய, புதிதாக வடிவமைக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளின் ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் நிறுவனம் தீவிரமாக ஆய்வு செய்து கட்டுப்படுத்த வேண்டும்.

இந்த நிலைகளில் முதன்மையானது:

1) யோசனைகளின் தலைமுறை. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாடு செயல்முறையானது நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளுக்கான நோக்கம் கொண்ட சந்தைகளின் முழுமையான பகுப்பாய்வு மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய மதிப்பாய்வுடன் தொடங்க வேண்டும். இந்த நேரத்தில்இந்த பிரச்சினையில் முன்மொழிவுகள். முக்கியமான முத்திரைதரப்படுத்தல் என்பது இந்த செயல்முறையை தொடர்ந்து மற்றும் நிறுவனத்தின் அனைத்து பணியாளர்களாலும் அவர்களின் நிலைப்பாட்டைப் பொருட்படுத்தாமல் நடத்த ஒரு கண்டிப்பான தேவை. இந்த வழக்கில், இணையம், தொழில்துறை மற்றும் பிற செய்திமடல்கள், வெளிநாட்டு ஊடகங்கள் (Wirtschafs Woche, Economist, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Spiegel, Top Agrar, முதலியன) உள்ளிட்ட அனைத்து தகவல் ஆதாரங்களும் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். வெளிநாட்டு பொருளாதார இலக்கியங்களின் மொழிபெயர்ப்புகளில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும், அருகிலுள்ள மற்றும் தொலைதூர வெளிநாட்டிலிருந்து வணிகக் கூட்டாளர்களுடன் பணியாற்றுவதற்கும், நிறுவனத்தின் ஊழியர்களில் ஒரு மொழிபெயர்ப்பாளர் (கள்) இருப்பது நல்லது, இது உண்மையில் இப்போது நடக்கிறது மாஸ்கோ, செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க், சரடோவ், சமாரா போன்ற பல கூட்டு முயற்சிகள். பெறப்பட்ட, பதப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தகவல்களின் அடிப்படையில், நிறுவனத்தின் மேலாளர்கள் உருவாக்கப்படும் மற்றும் உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்களின் தேர்வை தீர்மானிக்க வேண்டும், எந்த சந்தைகளை மனதில் கொள்ள வேண்டும், மற்றும் இதன் அடிப்படையில், குறுகிய கால, நடுத்தர கால மற்றும் நீண்ட கால திட்டங்களை உருவாக்குங்கள்.

அதே நேரத்தில், ஒரு தெளிவான பார்வை இருக்க வேண்டும், இது கொதிக்கிறது:

அ) லாபத்தை அதிகப்படுத்துதல்
b) ஒரு குறிப்பிட்ட விற்பனை அளவை அடைதல் (சந்தை பங்கு);
c) வாடிக்கையாளர்களின் ஆதரவைப் பெறுதல்;
ஈ) விற்பனை வளர்ச்சி.

ஒரு தயாரிப்பு மற்றும் அதன் பண்புகள், குறிப்பாக தயாரிக்கப்பட்ட மற்றும் விற்கப்பட்ட பொருளின் தரம் பற்றிய யோசனைகளை சேகரிக்கும் போது தரப்படுத்தலின் முக்கிய கூறுகள்:

அ) வாடிக்கையாளர்கள்
b) போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகள்.

தரப்படுத்தலின் நோக்கம், கிடைக்கக்கூடியவற்றைத் தேர்ந்தெடுத்து பகுப்பாய்வு செய்வதாகும் புதுமையான முன்மொழிவுகள்அடுத்தடுத்த பயனுள்ள செயலாக்கத்துடன் அவற்றை மேம்படுத்துவதாகும். அடுத்த படிகளின் குறிக்கோள் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதாகும். முதலாவதாக, திட்டத்தை செயல்படுத்தும் செயல்பாட்டில், நிறுவனத்தின் மேலாண்மை மற்றும் சந்தைப்படுத்துபவர்களின் கவனத்திற்கு தகுதியான யோசனைகளை சேகரித்து தேர்ந்தெடுப்பது அவசியம். இந்த கட்டத்தின் முக்கிய பணி, பொருட்களின் வளர்ச்சி மற்றும் உற்பத்தி பற்றிய தேவையற்ற யோசனைகளை அதிகபட்சமாக அடையாளம் கண்டு நீக்குதல் ஆகும்.

இந்த கட்டத்தில் இன்றியமையாத புள்ளி தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட யோசனைகளின் முழுமையான பாரபட்சமற்ற பகுப்பாய்வு ஆகும்.

2) ஒரு புதிய தயாரிப்பின் கருத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் அதன் சரிபார்ப்பு. தேர்வுக்குப் பிறகு, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட யோசனைகள் ஒரு கருத்தியல் ஆய்வுக்கு உட்படுத்தப்பட வேண்டும், உற்பத்தி மட்டுமல்ல, பல்வேறு சந்தைகளில் உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் விற்பனையின் உண்மையான சாத்தியத்தையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். ஒரு பொருளின் யோசனை சந்தைக்குத் தேவையான பொருள் மதிப்பை உற்பத்தி செய்வதற்கும் வழங்குவதற்கும் சாத்தியம் என புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும் என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும், அதிகபட்ச எண்ணிக்கையிலான நுகர்வோரின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்கிறது. இதிலிருந்து அவர்களின் அவசர மற்றும் உகந்த தீர்வு தேவைப்படும் பணிகளைப் பின்பற்றவும். மேலே உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் செயல்பாட்டில், நிறுவனத்தின் முழு குழுவும், அவர்களின் நிலைப்பாட்டைப் பொருட்படுத்தாமல், ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட திட்டங்களைச் செயல்படுத்த வேண்டும் - ஒரு புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்பின் பயனுள்ள உற்பத்தியை ஒழுங்கமைப்பதில் இருந்து அதன் லாபகரமான விற்பனை வரை.

இதன் விளைவாக, கடினமாக இருந்தாலும், மிகவும் தேவையான வேலைநிறுவனத்தின் மேலாண்மை (பல்வேறு நிலை நிர்வாகத்தின் மேலாண்மை) பின்வரும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற வேண்டும்:

1) கருத்தின் தெளிவு;
2) நன்மைகள் கிடைக்கும்;
3) தகவலின் நம்பகத்தன்மை;
4) தேவைகளின் திருப்தியின் அளவு;
5) வாங்கும் எண்ணம்;
6) கொள்முதல் மற்றும் பயன்பாட்டின் பாடங்கள்;
7) முன்னேற்றத்திற்கான பரிந்துரைகள்;
8) மதிப்பிடப்பட்ட விலை.

ஒரு மாறும் வளர்ச்சியடைந்த சந்தையில் நிறுவனத்தின் வெற்றியின் முக்கிய கூறுகள், ஊக்கங்கள் மற்றும் தண்டனைகளின் கவனமாக சிந்திக்கப்பட்ட அமைப்பு மூலம் தயாரிக்கப்பட்ட மற்றும் விற்கப்பட்ட பொருட்களின் தரத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதாகும்; தயாரிப்புகள் (பொருட்கள்) மற்றும் உற்பத்தி தொழில்நுட்பத்தின் வரிசையைப் புதுப்பித்தல். புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள், உருவாக்கப்பட்ட மற்றும் செயல்படுத்தப்பட்ட முன்மொழிவுகள் மற்றும் அதைத் தொடர்ந்து அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, சில சந்தைகளில் உறுதியான வெற்றியை உறுதி செய்ய வேண்டும். ஒரு நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தலின் மிக முக்கியமான மற்றும் வலுவான அம்சம், ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுப் பணிகளின் முடிவுகளை நடைமுறையில் செயல்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், அடிப்படை நிலைகளிலும் அவசரமாக செயல்படுத்துவதற்கான கடுமையான கொள்கையை கண்டிப்பாக செயல்படுத்துவதாகும். ஆராய்ச்சி மற்றும் அவற்றின் தொழில்துறை வளர்ச்சி. தற்போது நடைபெற்று வருகிறது முன்மாதிரியான சிக்கலானதுபுதிய தயாரிப்புகளின் உருவாக்கம் மற்றும் மேம்பாடு பற்றிய வேலை கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட தரத்துடன் ஒரு புதிய தயாரிப்பை உருவாக்குவதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் அமைப்பின் செயல்பாட்டை மேம்படுத்துவதில் பெரும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது பகுத்தறிவுடன் உருவாக்கப்பட்ட தொழில்நுட்பம் மற்றும் பொருட்களின் உற்பத்தியின் அமைப்பு, இதில் முக்கிய கூறுகள்:

1) உற்பத்தியின் தொழில்நுட்ப நிலை;
2) உருவாக்கம் மற்றும் வளர்ச்சியின் விதிமுறைகள்;
3) தயாரிப்பு (தயாரிப்பு, தயாரிப்பு) தரத்தின் மிக உயர்ந்த நிலை;
4) உற்பத்தி அளவு அதிகரிப்பு;
5) தயாரிப்பு வரம்பில் அதிகரிப்பு;
6) உற்பத்தியைத் தயாரிப்பதில் மற்றும் உற்பத்தியின் செயல்பாட்டில் குறைந்தபட்ச செலவுகள்;
7) உற்பத்தியின் செயல்பாட்டில் எதிர்பார்க்கப்படும் செலவுக் குறைப்பு.

இந்த சிக்கல்களைத் தீர்க்க, தரப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட பணிகளைச் செய்ய வேண்டும்.

வணிகத்தின் வெற்றிகரமான நடத்தைக்கு பங்களிக்கும் பல காரணிகளில், சந்தையில் ஒரு புதிய தயாரிப்பை (தயாரிப்பு, தயாரிப்பு) அறிமுகப்படுத்துவதன் பொருத்தம் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. சந்தையில் செயல்படும் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் நிதி மற்றும் பொருளாதார மூலோபாயத்தின் மிக முக்கியமான அங்கமாக இருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பில் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதில் சரியான நேரத்தில் உள்ளது. கிடைக்கும் வரலாற்று அனுபவம்தயாரிப்புகளை (தயாரிப்புகள், பொருட்கள்) சந்தைக்குக் கொண்டுவருவதில் தாமதம், இந்த தாமதங்களை ஏற்படுத்திய காரணங்களைப் பொருட்படுத்தாமல், அவற்றின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனைக்கான தேவையற்ற முயற்சிகள் மற்றும் செலவுகள், அதாவது, வள இழப்பு, குறிப்பிடத்தக்க இழப்புகள், தோல்விக்கு வழிவகுக்கும் என்பது நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. பங்குதாரர்கள், அரசு மற்றும் சில சமயங்களில், துரதிர்ஷ்டவசமாக, திவால்நிலைக்கு அவர்களின் கடமைகளை நிறைவேற்ற. பொருட்களின் வெகுஜன உற்பத்தியின் வளர்ச்சி, சோதனை மற்றும் சரிசெய்தல் செயல்முறை மிகவும் சிக்கலான மற்றும் பொறுப்பான செயல்முறையாகும், இதில் பல நிலைகள் மற்றும் பல்வேறு நிலைகள் உள்ளன என்பது தெளிவாகிறது. கட்டமைப்பு பிரிவுகள்நிறுவனங்கள். நேரக் காரணியை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு இது செயல்பட வேண்டும், இதற்காக கணக்கீடு மற்றும் காட்சி எய்ட்ஸ் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. அத்தகைய நன்மைகளின் வகைகளில் ஒன்று ஒரு அட்டவணை. முன் தயாரிப்பு அட்டவணை வணிக திட்டமிடல் செயல்முறையின் இன்றியமையாத பகுதியாகும். இந்த அட்டவணையானது வேலையின் தேவையான நிலைகள், உயர் தரம், குறுகிய உற்பத்தி மற்றும் வெளியீட்டு நேரங்கள், அத்துடன் வணிகத் திட்டங்களில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அளவுருக்களிலிருந்து சாத்தியமான விலகல்கள் மற்றும் இந்த விலகல்கள் ஏற்படுவதற்கான விரும்பத்தகாத விளைவுகள் மற்றும் தடைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

புதிய தயாரிப்புகளின் உருவாக்கம் மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான நேரத்தைக் குறைப்பதற்கான முக்கிய பணிகள் மற்றும் முறைகள், அத்துடன் R&D டேப் அட்டவணையால் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட அவற்றின் தரத்தின் முழு முன்னேற்றம் ஆகியவை கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:

1) குறிப்பு விதிமுறைகளின் வளர்ச்சி;
2) தொழில்நுட்ப முன்மொழிவை உருவாக்குதல்;
3) வரைவு வடிவமைப்பு;
4) வேலை வரைவு;
5) தயாரிப்பு தரத் தரங்களின் பரிசீலனை மற்றும் ஒப்புதல்;
6) ஒரு முன்மாதிரி உற்பத்தி;
7) பெஞ்ச் சோதனைகள்;
8) முழு சோதனைகள்;
9) சோதனை சந்தைப்படுத்தல்;
10) சோதனை முடிவுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் பகுப்பாய்வு;
11) தயாரிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு (தயாரிப்பு) சரிசெய்தல்;
12) தொடரில் தொடங்கவும்.

மேலே உள்ள நிலைகளை செயல்படுத்த, வரி வரைபடங்களைப் பயன்படுத்துவது விரும்பத்தக்கது. தற்போது, ​​இந்த திட்டமிடல் மற்றும் கட்டுப்படுத்தும் கருவித்தொகுப்பு பல ஊடகங்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது பெரிய நிறுவனங்கள்.

இருப்பினும், இது சில தீவிர குறைபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது:

1) தனிப்பட்ட படைப்புகளின் உறவைக் காட்டாது, இது இடைநிலை மற்றும் இறுதி இலக்குகளை நிறைவேற்றுவதற்கு ஒவ்வொரு வேலையின் முக்கியத்துவத்தையும் மதிப்பிடுவதை கடினமாக்குகிறது;
2) வளர்ச்சியின் இயக்கவியலை பிரதிபலிக்காது;
3) வேலை நேரத்தின் மாற்றங்கள் காரணமாக கால அட்டவணையை அவ்வப்போது சரிசெய்ய அனுமதிக்காது;
4) ஒன்றுடன் ஒன்று மற்றும் அருகிலுள்ள நிலைகளின் இணைப்பின் தெளிவான புள்ளிகளைக் கொடுக்காது;
5) திட்டமிடப்பட்ட வேலைகளின் செயல்பாட்டின் கணித ரீதியாக நியாயமான கணக்கீட்டைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்காது;
6) கிடைக்கக்கூடிய வளங்களின் பயன்பாடு மற்றும் ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சியின் நேரத்தை மேம்படுத்துவதை சாத்தியமாக்காது.

ஒவ்வொரு சாத்தியமான வழியிலும் (குறிப்பாக அதன் தரம்) ஒரு தயாரிப்பின் தொழில்நுட்ப மற்றும் வணிக பண்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான வேலைகளின் தொகுப்பைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் நிர்வகித்தல் ஒரு சிக்கலான மற்றும் ஒரு விதியாக, முரண்பாடான பணியாகும். உற்பத்தி, நிதி மற்றும் செயல்பாட்டின் பல்வேறு பண்புகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு சமூக அமைப்புகள்பல்வேறு முறைகள் மூலம் மேற்கொள்ள முடியும். தற்போது, ​​SPU (நெட்வொர்க் திட்டமிடல் மற்றும் மேலாண்மை முறை) நல்ல மதிப்புரைகளைக் கொண்டுள்ளது. முக்கிய திட்டமிடல் ஆவணம்இந்த அமைப்பில் ஒரு பிணைய வரைபடம் உள்ளது, இது ஒரு தகவல்-பகுப்பாய்வு மாதிரியாகும், அங்கு, பல்வேறு அளவுகளில் நம்பகத்தன்மை, ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல், தொடர்புகள், அத்துடன் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை செயல்படுத்துவதற்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த வேலை முடிவுகள் பிரதிபலித்தது. பார்வைக்கு, இந்த மாதிரி ஒரு பிணைய வரைபடமாகும், இது அம்புகள் மற்றும் வட்டங்களைக் கொண்டுள்ளது, தனிப்பட்ட படைப்புகள் மற்றும் நிகழ்வுகளை சித்தரிக்கிறது.

தயாரிப்பு வளர்ச்சியின் முன்னேற்றத்தை நிர்வகித்தல் மற்றும் கட்டுப்படுத்தும் செயல்முறையின் வரிசை பின்வரும் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது:

1) அனைத்து செயல்கள் மற்றும் இடைநிலை முடிவுகளின் பட்டியலை தொகுத்தல் (நிகழ்வுகள்) ஒரு தொகுப்பு வேலைகளைச் செய்யும்போது மற்றும் அவற்றின் வரைகலை பிரதிபலிப்பு;
2) ஒவ்வொரு வேலையையும் முடிப்பதற்கான நேரத்தை மதிப்பிடவும், பின்னர் கணக்கிடவும் நெட்வொர்க் கிராபிக்ஸ்இலக்கை அடைவதற்கான காலக்கெடுவை தீர்மானிக்க;
3) கணக்கிடப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் தேவையான செலவுகளை மேம்படுத்துதல்;
4) பணிகளைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் சரியான முடிவுகளின் வளர்ச்சியில் பெறப்பட்ட தகவல்களை அவ்வப்போது கண்காணித்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் பணியின் முன்னேற்றத்தின் செயல்பாட்டு மேலாண்மை.

ஒரு மேலாளரின் பார்வையில், வேலை என்பது சில முடிவுகளை (நிகழ்வுகள்) அடைய வழிவகுக்கும் எந்தவொரு செயல்முறையும் (செயல்கள்) ஆகும்.

"வேலை" என்ற கருத்து பின்வரும் அர்த்தங்களைக் கொண்டிருக்கலாம்:

1) உண்மையான வேலை - நேரம் மற்றும் வளங்கள் தேவைப்படும் வேலை;
2) காத்திருப்பு - நேரம் மட்டுமே தேவைப்படும் ஒரு செயல்முறை (உலர்த்துதல், வயதானது, தளர்வு போன்றவை);
3) பயனுள்ள வேலை அல்லது சார்பு என்பது வேலைகளுக்கு இடையிலான தர்க்கரீதியான இணைப்பின் ஒரு படம்.

பிணைய மாதிரியில் ஒரு நிகழ்வு பின்வரும் மதிப்புகளைக் கொண்டிருக்கலாம்:

1) ஆரம்ப - வேலைகளின் தொகுப்பை செயல்படுத்துவதற்கான ஆரம்பம்;
2) இறுதி - பணி தொகுப்பின் இறுதி இலக்கை அடைதல்;
3) இடைநிலை (அல்லது வெறுமனே ஒரு நிகழ்வு) - அதில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட படைப்புகளின் முடிவு;
4) எல்லை - இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட முதன்மை அல்லது தனியார் நெட்வொர்க்குகளுக்கு பொதுவான நிகழ்வு.

SPU இன் முக்கிய கூறுகளை சுருக்கமாகக் கருதுவோம்.

SPL இன் இன்றியமையாத உறுப்பு பாதை, அதாவது நெட்வொர்க்கில் உள்ள சில வேலைகளின் வரிசை, இதில் ஒரு வரிசையின் முடிவு அடுத்த தொடரின் தொடக்கத்துடன் ஒத்துப்போகிறது.

நெட்வொர்க் மாதிரியின் மிக முக்கியமான அளவுருக்கள்:

1) முக்கியமான பாதை;
2) நிகழ்வு நேர இருப்பு;
3) தடங்கள் மற்றும் வேலைகளின் நேர இருப்பு.

முக்கியமான பாதை என்பது நெட்வொர்க்கின் நீளமான பாதையாகும். தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையில் வேலை திட்டமிடல் செயல்பாட்டில், குறிப்பிட்ட முக்கியமான பாதை வேலை சுழற்சியின் (நிகழ்வுகள்) முடிவின் நேரத்தை தீர்மானிக்க ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது.

நிகழ்வு நேர இருப்பு என்பது ஒரு தாமதமான காலகட்டமாகும், இது தொழில்நுட்பத் தொகுதியை முடிக்கத் தவறியதன் உறுதியான விளைவுகள் இல்லாமல் ஒரு நிகழ்வின் நிகழ்வால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது.

சமீபத்திய அனுமதிக்கக்கூடிய நேரம் என்பது ஒரு நிகழ்வு நிகழும் நேரமாகும், இது கடந்த நிகழ்வின் அதே தாமதத்தை ஏற்படுத்தும்.

ஒரு நிகழ்வு நிகழ்வதற்கு முந்தைய சாத்தியமான தேதி, நிகழ்வுக்கு முன் வேலையை முடிப்பதற்கான நேரமாகும்.

பயண நேரத்தின் மொத்த இருப்பு அனைத்து வேலைகளின் காலத்தையும் மொத்தமாக எவ்வளவு அதிகரிக்க முடியும் என்பதைக் காட்டுகிறது.

இலவச ஸ்லாக் என்பது ஒரு வேலையைத் தொடங்குவதை நீங்கள் நீட்டிக்க அல்லது தாமதப்படுத்தக்கூடிய அதிகபட்ச நேரமாகும்.

ஆரம்பத்தில் உருவாக்கப்பட்ட நெட்வொர்க் மாடல் பொதுவாக வேலை முடிக்கும் நேரம் மற்றும் வளங்களைப் பயன்படுத்துவதில் சிறந்தது அல்ல என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும். கவனமாக நடத்தப்பட்ட விமர்சன பகுப்பாய்வு இந்த மாதிரியின் கட்டமைப்பின் சாத்தியக்கூறுகளை மதிப்பீடு செய்ய அனுமதிக்கிறது, ஒவ்வொரு வேலையின் சிக்கலான அளவையும், சுமையையும் தீர்மானிக்கிறது உற்பத்தி உபகரணங்கள்செயல்பாட்டின் அனைத்து நிலைகளிலும் வேலை செய்பவர்கள்.

தரப்படுத்தல் திட்டம்

தரப்படுத்தலின் போது, ​​​​நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் வெவ்வேறு சேவைகளின் பிரதிநிதிகளைக் கொண்ட குழுக்களில் வேலை செய்கிறார்கள். ஊழியர்கள் மற்றும் அமைப்பின் செயல்பாட்டின் மிக முக்கியமான கூறுகள் மதிப்பை உருவாக்குவதற்கான திட்டமிடல் மற்றும் நோக்குநிலை, அத்துடன் வாடிக்கையாளர் சேவை, தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிக கலாச்சாரம் ஆகியவற்றில் திறன். நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, தரப்படுத்தல் என்பது வாடிக்கையாளர்கள், தொழில்நுட்பம் மற்றும் தொழில் முனைவோர் கலாச்சாரம் தொடர்பான ஒரு செயலாகும், மேலும் மதிப்பையும் திறனையும் உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்தி திட்டமிடலில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. கூடுதலாக, தரப்படுத்தல் என்பது உலகளாவிய மேலாண்மை, தரம், வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அளவீடு போன்ற மேலாண்மை கருவிகளின் தொகுப்பாக குறிப்பிடப்படுகிறது, இது நிறுவனங்கள் இப்போது பயன்படுத்துகின்றன.

சிறந்தவர்களில் சிறந்தவராக மாறுவதற்கு பொருத்தமான உத்தியை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?

சிறந்ததாக மாற நிறுவனத்தில் எதை மாற்ற வேண்டும் அல்லது வைத்திருக்க வேண்டும்?

சொந்த நிறுவனம் ஏன் சிறந்ததல்ல?

இருப்பினும், தரப்படுத்தல் என்பது வணிகத்தின் மற்ற பகுதிகள் அல்லது போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிட்டு, உங்கள் நிறுவனத்தின் பலவீனங்களைக் கண்டறிவதன் மூலம், சிறப்பாகச் செயல்படும் மற்றவர்களிடமிருந்து மேலாண்மை முறைகளைக் கடனாகப் பெறுவதாகும் என்று பெரும்பாலான நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர்.

ICI ஃபைபர்களில் (ஃபைபர்ஸ்), தரப்படுத்தல் என்பது இரண்டு நிலைகளைக் கொண்ட ஒப்பீட்டின் மூலம் கற்றலாகக் கருதப்படுகிறது - ஒரு மூலோபாய நிலை மற்றும் தனிப்பட்ட செயல்முறைகளின் நிலை.

ஜப்பானில், நீண்ட காலமாக தரப்படுத்தல் நடைமுறையில் உள்ளது, மிகவும் பொதுவான வடிவம் தயாரிப்பு தரப்படுத்தல் ஆகும், இது "நானும்" உளவியலை அடிப்படையாகக் கொண்டது. செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் தரப்படுத்தல் குறைவான பிரபலமானது.

தரப்படுத்தல் வழங்கக்கூடிய விளைவைத் தீர்மானிக்கும்போது, ​​அனுபவத்தின் பரிமாற்றமும் அதன் ஆய்வும் நன்மை பயக்கும் என்பதை யாரும் கேள்வி எழுப்பவில்லை என்பதை மனதில் கொள்ள வேண்டும். உண்மை, "குறுக்கு மகரந்தச் சேர்க்கை" என்பது ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் பலனளிக்காது என்பதை நாம் மறந்துவிடக் கூடாது. எனவே, தரப்படுத்தலின் தேவை நிரூபிக்கப்பட வேண்டும். தரவரிசைப்படுத்தல் என்பது நம்மை விட மற்றவர்கள் சிறப்பாக என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்து, அவர்களின் வேலை முறைகளைக் கற்றுக்கொள்வது, மேம்படுத்துவது மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான கலை.

இவ்வாறு, தரப்படுத்தலின் நன்மை உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள்மற்றவர்களின் சிறந்த முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் அவர்களின் நிறுவனத்தில் ஆராய்ச்சி செய்யப்பட்டு செயல்படுத்தப்படும் போது மிகவும் சமாளிக்கக்கூடியதாக மாறுகிறது, அல்ல சொந்த நிறுவனங்கள்அல்லது தொழில்கள். இது மேம்பட்ட வணிகம், அதிகரித்த செயல்திறன், நன்மை பயக்கும் போட்டி மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வழிவகுக்கும்.

அடிப்படையில், தரப்படுத்தலில் இரண்டு முக்கிய வகைகள் உள்ளன - உள் மற்றும் வெளிப்புற தரப்படுத்தல்.

உள் தரப்படுத்தல் என்பது ஒரே நிறுவனம் அல்லது குழுவில் உள்ள செயல்முறைகளை ஒப்பிடுவதைக் குறிக்கிறது. இந்த விஷயத்தில் வெளிப்புற செயல்முறைகள் மற்றும் வெளிநாட்டு தொழில்நுட்பத்துடன் எந்த ஒப்பீடும் செய்யப்படவில்லை என்பதால், புதுமைக்கான சாத்தியம் இங்கே மிகவும் குறைவாகவே உள்ளது.

வெளிப்புற மற்றும் குறுக்கு-தொழில் தரப்படுத்தலில் இருந்து குறிப்பிடத்தக்க வகையில் அதிக நன்மை. தொழில் முழுவதிலும் உள்ள மிகவும் வெற்றிகரமான செயல்முறைகளுடன் சொந்த செயல்முறைகளை (உள்நாட்டில்) ஒப்பிடுவது, புதிய தூண்டுதல்கள் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளுக்கு குறிப்பாக அதிக திறன் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

நிறுவனத்தின் வணிக செயல்முறையின் சில அம்சங்களை மேம்படுத்துவதற்காக தரப்படுத்தல் திட்டம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இதற்கான அடிப்படையானது உள் செயல்முறைகள் பற்றிய தகவல்களைத் தயாரித்தல் மற்றும் தரவுகளை சேகரிப்பதற்கான முறையான முறையை தீர்மானித்தல் ஆகும். நன்கு நிறுவப்பட்ட அணுகுமுறையானது தொடர்புடைய முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளுடன் கேள்வித்தாள்களை உருவாக்குவதாகும் (KPIகள், ஆங்கில மொழி KPIகள் - முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்). KPIகள் வணிக நடவடிக்கைகளின் அளவை நிர்ணயிப்பதற்கான குறிகாட்டிகளாகும். அத்தகைய கேள்வித்தாளைத் தொகுத்ததன் மூலம், கணக்கெடுப்புக்கு பொருத்தமான நிறுவனங்களை வேண்டுமென்றே அடையாளம் கண்டு, தரப்படுத்தல் திட்டத்திற்கான பொருத்தமான கோரிக்கைகளை அவர்களுக்கு அனுப்பலாம்.

தரப்படுத்தலின் நீண்ட கால பயன்பாட்டின் அனுபவம், ஒரு நிறுவனத்தை அதன் நேரடி போட்டியாளருடன் நேரடியாக ஒப்பிடுவது நடைமுறையில் சாத்தியமற்றது என்பதைக் காட்டுகிறது. இந்த நோக்கத்திற்காக, குறிப்பாக, ஒரே மாதிரியான அல்லது ஒத்த உற்பத்தி முறைகள் அல்லது வணிக செயல்முறைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் மிகவும் பொருத்தமானவை. நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் பற்றிய முதன்மை பகுப்பாய்வு, ஒரு விதியாக, கேள்வித்தாளில் உள்ளிடப்பட்ட அளவு குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

அடுத்த கட்டத்தில், வணிக செயல்முறைகளின் தரமான ஒப்பீடு செய்யப்படுகிறது. இதைச் செய்ய, தொடர்புடைய கருத்தரங்குகள் நடத்தப்படுகின்றன, மேலும் நிறுவனங்களுக்கு பரஸ்பர வருகைகளின் போது வணிக செயல்முறைகள் தரையில் ஒப்பிடப்பட்டு பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. அனுபவங்களின் பரிமாற்றத்தின் மூலம், புதுமையான ஆதாரங்கள் அடையாளம் காணப்பட்டு, குறிப்பிட்ட வெற்றிகரமான நடைமுறைகள் சிறந்த நடைமுறை என வரையறுக்கப்படுகிறது. அடையாளம் காணப்பட்ட நேர்மறையான கூறுகளை அந்தந்த நிலைமைகளுக்கு விரைவாக மாற்றியமைத்து, வீட்டு நிறுவனத்தில் ஒரு இலக்கு முறையில் செயல்படுத்த முடியும்.

குறுக்கு-தொழில் தரப்படுத்தலின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு: ஒரு கணினி உற்பத்தியாளரை விற்பனை நிறுவனத்திலிருந்து ஒரு செய்தியுடன் ஒப்பிடுதல். தரப்படுத்தல் திட்டத்திற்கான தொடக்க புள்ளியானது, ஒரு கணினி உற்பத்தியாளரின் பிக்கிங் மற்றும் ஷிப்பிங்கில் உள்ள சிரமங்கள் ஆகும். இது சம்பந்தமாக, அதிக செலவுகள் மற்றும் விநியோகங்களின் திருப்தியற்ற நேரமின்மை (நேரம்) இருந்தது, இது 70% மட்டுமே. உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் ஒரு கேள்வித்தாள் பற்றிய விளக்கத்தைத் தொகுத்த பிறகு, பல்வேறு நிறுவனங்களுக்கு விசாரணைகள் அனுப்பப்பட்டன. பொருத்தமான கூட்டாளர் நிறுவனமாக, திட்டத்தில் பங்கேற்க ஈர்க்க முடிந்தது பெரிய அமைப்புவீட்டுப் பொருட்களின் அஞ்சல் ஆர்டர் வர்த்தகம். ஆர்டரை நிறைவேற்றும் திறன் மற்றும் டெலிவரிகளின் நேரத்தை தவறாமல் செய்வதன் மூலம் நிறுவனம் பிரபலமானது. இந்தத் திட்டத்திலிருந்து கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள் மகத்தானவை. ஒரு கணினி உற்பத்தியாளர் தனது ஆர்டர் பூர்த்தி செய்யும் வணிகத்தை வெறும் 6 மாதங்களில் மேம்படுத்த முடிந்தது. இதன் விளைவாக, செலவு சேமிப்பு 10% ஆக இருந்தது, மேலும் பொருட்களின் சரியான நேரத்தில் விநியோகம் 95% ஐ எட்டியது.

சிறந்த நடைமுறையைத் தேடி, கண்டுபிடிப்பு சார்ந்த தொழில்துறை நிறுவனங்கள் பல சவால்களை எதிர்கொள்கின்றன, அதாவது:

ஒரு போட்டியாளரைப் பற்றிய தகவல்களின் நிலையான சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் சுய முன்னேற்றத்தின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையின் வளர்ச்சி;
முன்னணி நிறுவனங்களின் தரநிலைகள் மற்றும் சாதனைகளுடன் முந்தைய அனுபவத்தை ஒப்பிட்டு குறிகாட்டிகளை மேம்படுத்துவதில்;
சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் போட்டியாளர்களால் பயன்படுத்தப்படும் செயல்முறைகள் மற்றும் முறைகளைப் படிப்பது, அதாவது சிறந்த நடைமுறைகளை தரவரிசைப்படுத்தும் முறையை உருவாக்குதல்.

அதைச் செயல்படுத்தும் நிறுவனங்களால் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் சிறந்த பணி நடைமுறையை ஏற்றுக்கொள்வதுடன் தொடர்புடையவை, வளர்ச்சி படைப்பாற்றல்மற்றும் ஊழியர்களின் உந்துதல், அத்துடன் புதுமைகளுக்கு பணியாளர்களின் எதிர்ப்பை விரைவாக சமாளித்தல்.

தரப்படுத்தலின் அறிமுகம் நிறுவனத்தில் திட்டமிடல், மேலாண்மை மற்றும் உற்பத்தியை மேம்படுத்தவும் அதன் போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

தரப்படுத்தல் வகைகள்

ஒப்பிடும் பொருள்களைப் பொறுத்து, தரப்படுத்தல் பல வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்:

உள் தரப்படுத்தல் - இந்த வகை தரப்படுத்தல் ஒரு நிறுவனத்தில் உள்ள செயல்முறைகளை (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) ஒப்பிடுகிறது. நெருக்கமான அல்லது ஒத்த செயல்முறைகள் (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) பொருள்களாக தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. உள் தரப்படுத்தல் மூலம், தரவைச் சேகரிப்பது மிகவும் எளிதானது, ஆனால் ஒப்பீடுகள் குறைவாகவே உள்ளன மற்றும் முடிவுகள் பக்கச்சார்பானதாக இருக்கும்.

போட்டி தரப்படுத்தல் - நேரடி போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவது (வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் அடிப்படையில்), உள்ளூர், பிராந்திய அல்லது சர்வதேச சந்தை. இந்த வகை தரப்படுத்தலுக்கு, சந்தையின் வேறுபட்ட "நிலையில்" அமைந்துள்ள போட்டியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது அவசியம். எடுத்துக்காட்டாக, உள்ளூர் சந்தையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனம் சர்வதேச சந்தையில் செயல்படும் நிறுவனத்தை ஒப்பிடலாம். இந்த விஷயத்தில், ஒப்பீட்டிலிருந்து பெறப்பட்ட தரவு மிகவும் நியாயமானதாகவும் முக்கியமானதாகவும் இருக்கும், ஆனால் அவற்றைப் பெறுவது மிகவும் கடினம்.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் - செயல்முறைகள் ஒப்பிடப்படுகின்றன சொந்த அமைப்புமற்றொரு அமைப்பின் ஒத்த செயல்முறைகளுடன், ஆனால் வேறு செயல்பாட்டுத் துறையில் செயல்படுகிறது. இந்த வகையான தரப்படுத்தல் மூலம், தகவல்களைப் பெறுவதற்கான நெறிமுறை மற்றும் சட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்தி, குறைந்த முயற்சியில் புறநிலை மற்றும் முக்கியமான தரவைப் பெறலாம்.

பொதுவான தரப்படுத்தல் - இந்த வகை தரப்படுத்தலுக்கு, தங்கள் பிரிவில் சிறந்த செயல்முறைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. இத்தகைய நிறுவனங்கள் செயல்பாடுகள் பற்றிய தகவல்களை வெளிப்படையாக வெளியிடுகின்றன (உதாரணங்கள் வெளியீடுகள் உற்பத்தி அமைப்புடொயோட்டா, அல்லது மோட்டோரோலாவின் 6-சிக்மா அமைப்பு). இந்த செயல்முறைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளிலிருந்து, ஆய்வு மற்றும் ஒப்பிட்டுப் பார்ப்பதற்கு மிகவும் பொருத்தமானவை தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. பின்னர் அவர்கள் தங்கள் சொந்த அமைப்பின் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றுகிறார்கள்.

தரப்படுத்தலுக்கான அளவுகோலைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு பல்வேறு ஆதாரங்கள் தகவல் ஆதாரங்களாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, வணிகச் செயல்பாடுகள் குறித்த வெளியீடுகள், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களின் ஆலோசனை மற்றும் தணிக்கை நிறுவனங்களின் தரவுத்தளங்கள் (எடுத்துக்காட்டாக, GMP), தரமான விருதுகளை வென்றவர்களின் பட்டியல்கள் போன்றவை.

செயல்திறனை மேம்படுத்த, ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வகையான தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. தரப்படுத்தலின் பொருள்கள் மற்றும் ஆராய்ச்சியின் கவனம் வேறுபட்டிருக்கலாம், ஆனால் அனைத்து வகையான தரப்படுத்தலுக்கான முக்கிய நிலைகளும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். பல நிறுவனங்களால் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதற்கான நடைமுறையின் விளைவாக இந்த செயல்களின் வரிசை உருவாக்கப்பட்டது.

தரப்படுத்தலின் முக்கிய நிலைகள் பின்வருமாறு:

1. தரப்படுத்தல் பொருளின் வரையறை, பகுப்பாய்வு மற்றும் விவரக்குறிப்பு. நிறுவனம் ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்முறை, சேவை அல்லது தயாரிப்பாக இருக்கலாம். இந்த கட்டத்தில், தரப்படுத்தல் செயல்முறைக்கு நிறுவனம் எவ்வளவு வளங்களையும் முயற்சியையும் செலவிடத் தயாராக உள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம் - இது ஒரு முறை நிகழ்வாக இருக்குமா அல்லது தரப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் நிரந்தர நடைமுறையாக மாறும்.
2. தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்படும் பண்புகளின் அடையாளம் மற்றும் வரையறை. இவை ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் முக்கியமான நுகர்வோர் பண்புகளாக இருக்கலாம் அல்லது செயலாக்க தர அளவுருக்களாக இருக்கலாம்.
3. தரப்படுத்தல் குழு உருவாக்கம். அவர்களின் செயல்முறைகள் (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் செயல்முறைகள் (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) ஆகிய இரண்டின் திறன்களையும் மிகவும் பரவலாகவும் புறநிலையாகவும் மதிப்பீடு செய்ய, குழுவில் பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த நிபுணர்களைச் சேர்ப்பது நல்லது.
4. தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் தேர்வு. ஆர்வத்தின் பண்புகளை (படி 2 இல் அடையாளம் காணப்பட்டது) செயல்படுத்துவதில் வெற்றி பெற்ற முன்னணி நிறுவனங்கள் கூட்டாளர்களாக செயல்படலாம். ஒரு பங்குதாரர் ஒரு நிறுவனமாக இருக்கலாம் அல்லது பலவாக இருக்கலாம். உள் தரப்படுத்தல் நிகழ்த்தப்பட்டால், அத்தகைய கூட்டாளர்கள் தொடர்புடைய துறைகள், செயல்முறைகள் அல்லது நிறுவனத்தால் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகளாக இருப்பார்கள்.
5. ஒப்பிடுவதற்குத் தேவையான தகவல்களின் சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு. ஒப்பீடுகளைச் செய்ய, பெறப்பட்ட தகவலை நிறுவனத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள அதே வடிவத்தில் வழங்குவது அவசியமாக இருக்கலாம். உதாரணமாக, அவர்கள் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தால் விவரக்குறிப்புகள்தயாரிப்பு, வெவ்வேறு உற்பத்தியாளர்கள் இந்த குணாதிசயங்களின் வெவ்வேறு தொகுப்பைக் கொண்டிருக்கலாம். பண்புகளை ஒற்றை "அடிப்படைக்கு" கொண்டு வர வேண்டும்.
6. தரப்படுத்தல் கூட்டாளருடன் (அல்லது கூட்டாளர்களுடன்) ஒப்பிடுகையில் தேவையான பண்புகளை அடைவதற்கான நிறுவனத்தின் திறனை மதிப்பீடு செய்தல். உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தின் பணிக்கும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளியின் பணிக்கும் இடையில் இருக்கும் "இடைவெளியை" மதிப்பிட உங்களை அனுமதிக்கும் பல்வேறு முறைகளால் மதிப்பீடு மேற்கொள்ளப்படலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, GAP - பகுப்பாய்வு பயன்படுத்தி).
7. தற்போதுள்ள பணி நடைமுறைகளில் சாத்தியமான மாற்றங்களைக் கண்டறிதல். நிறுவனத்தின் எதிர்கால நிலை பற்றிய "பார்வை" உருவாக்கப்பட்டது. இந்த பார்வை தரப்படுத்தல் கூட்டாளியின் செயல்முறைகளை அவர்களின் அமைப்பின் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கும் முடிவுகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்.
8. மூலோபாய இலக்குகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான திட்டங்களை விரும்பிய அளவிலான செயல்திறனை அடைதல். மாற்றங்களின் அளவைப் பொறுத்து, திட்டங்கள் செயல்முறைகள், மேலாண்மை அமைப்புகள், நிறுவன அமைப்புகள், பணி செயல்திறன் கலாச்சாரம் மற்றும் பிற அம்சங்களில் மாற்றத்தை பாதிக்கலாம்.
9. திட்டமிட்ட மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் நிறுவனத்தில் மாற்றங்களின் முன்னேற்றத்தை தொடர்ந்து கண்காணித்தல். தேவைப்பட்டால், திட்டங்களில் மாற்றங்கள் செய்யப்படுகின்றன.
10. நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைந்து, திட்டங்களை செயல்படுத்திய பிறகு, சுழற்சியை மீண்டும் செய்யவும் மற்றும் புதிய நிபந்தனைகளுக்கான தரப்படுத்தலின் அனைத்து நிலைகளையும் செயல்படுத்த ஒரு முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.

தரப்படுத்தலை செயல்திறன் மேம்படுத்தும் கருவியாகப் பயன்படுத்துவதற்கு முன், ஒரு நிறுவனம் அதற்கு எவ்வளவு வளங்களை ஒதுக்கலாம் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். நன்கு நிறுவப்பட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்தி தரப்படுத்தல் நடத்துவது நல்லது. தரப்படுத்தல் நுட்பம் நிறைய நேரத்தையும் வளங்களையும் மிச்சப்படுத்தும். தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான கருவிகளில் ஒன்றாக தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்த முடிவு செய்யப்பட்டால், அது ஒரு தனி செயல்முறையாக பிரிக்கப்படலாம்.

வணிக செயல்முறைகளை தரப்படுத்துதல்

ஒரு தரப்படுத்தல் திட்டத்தை செயல்படுத்துவது முறையின் அடிப்படையில் மிகவும் எளிமையானது. ஆரம்பத்தில், வணிக செயல்முறையின் கட்டமைப்பை முன்னிலைப்படுத்துவது அவசியம், அதில் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட வணிக செயல்முறைகளில் காணப்படும் அனைத்து வேறுபாடுகளையும் மேலும் சரிசெய்வது அவசியம்.

ஒரு விதியாக, ஒரு வணிக செயல்முறையின் கட்டமைப்பை முறைப்படுத்த, அதன் ஆரம்ப விளக்கத்தை மேற்கொள்ள வேண்டியது அவசியம், எடுத்துக்காட்டாக, ARIS கருவி அமைப்பில், பின்னர் மட்டுமே அவற்றின் மேலும் ஒப்பீட்டிற்குச் செல்லவும். அதே நேரத்தில், சிறந்த நடைமுறைகளுக்கு கூடுதலாக, ஏற்கனவே உள்ள வணிக செயல்முறை சிக்கல்களை சேகரிக்க முடியும், இது வணிக செயல்முறையின் செயல்பாட்டு மேம்படுத்தலுக்கான அவசர நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஒரு வணிக செயல்முறை தரப்படுத்தல் திட்டத்தில் பகுப்பாய்வு செய்யக்கூடிய மற்றொரு பாடப் பகுதி செயல்பாட்டு அபாயங்கள் ஆகும், ஏனெனில் அவற்றின் மேலாண்மை உயர்தர வணிக செயல்முறையை ஒழுங்கமைக்க தேவையான நிபந்தனையாகும். மேற்கூறியவற்றைத் தவிர, ஒரு வணிக செயல்முறையை தரப்படுத்தும்போது, ​​​​அதன் சூழலை பகுப்பாய்வு செய்வது முக்கியம் - கலைஞர்கள், ஆவணங்கள், தகவல் அமைப்புகள், தொழில்நுட்ப வளங்கள் போன்றவை. நடைமுறையில், ஒரு திட்டத்தை ஒழுங்கமைக்கும்போது, ​​​​செயல்முறையில் அதிக தகவல்கள் சேகரிக்கப்பட்டால், ஒப்பீடு சிறப்பாக இருக்கும் என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும், அதே நேரத்தில் வணிக செயல்முறைகளின் விதிமுறைகள் மற்றும் விளக்கங்களைப் பார்ப்பது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது, ஆனால் அவற்றின் குறிகாட்டிகள் மற்றும் முடிவுகள்.

முன்னர் உருவாக்கப்பட்ட வணிக செயல்முறை கட்டமைப்பில் காணப்படும் அனைத்து வேறுபாடுகளையும் சரிசெய்வதன் மூலம், பல பணிகளை ஒரே நேரத்தில் தீர்க்க முடியும்: வணிக செயல்முறைகளை தரப்படுத்துவதற்கான தகவலை சேகரிக்கவும்; வணிக செயல்முறைகளின் வகைப்பாடு மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளின் பிரதிகளை வழங்குதல்; வணிக செயல்முறையின் நோயறிதல் மற்றும் செயல்பாட்டு சரிசெய்தல். நாம் கருத்தில் கொண்டால் நிலையான திட்டம்தரப்படுத்தலின் படி, இது பின்வரும் கட்டமைப்பைக் கொண்டுள்ளது: தரப்படுத்தல் பொருளின் தேர்வு, தகவல் சேகரிப்பு, தகவல் பகுப்பாய்வு மற்றும் தழுவல், வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல். இந்த திட்டத்தின் முக்கிய கட்டங்களில் ஒன்று தரப்படுத்தல் பொருளின் தேர்வு ஆகும்.

இதைச் செய்ய, நீங்கள் பின்வரும் படிகளைச் செய்ய வேண்டும்:

தரப்படுத்தலின் இலக்குகளைத் தீர்மானித்தல் - இந்த கட்டத்தில், திட்டத்தின் முக்கிய குறிக்கோள்கள் உருவாகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்திற்குள் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பரப்புவதை உறுதி செய்தல், வணிகச் செயல்முறைகளைத் தட்டச்சு செய்தல் அல்லது குறிப்பிட்ட வணிகச் செயல்முறையை மேம்படுத்துதல்.
தரப்படுத்தல் பொருள்களின் வரையறை - இந்த கட்டத்தில், ஒப்பிடுவதற்கான பொருள்கள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. ஒரு விதியாக, குறிகாட்டிகள், வணிக செயல்முறைகள், பணியாளர்கள், அறிவு போன்றவை அத்தகைய பொருள்களாகின்றன.
தரப்படுத்தல் கருவிகளின் வரையறை - தரப்படுத்தலின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் பொருள்களைப் பொறுத்து, தேவையான கருவிகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. நடைமுறையில், உள் தரப்படுத்தல் நடத்தும் போது, ​​கேள்வித்தாள்கள் பெரும்பாலும் தகவல்களின் அடுத்தடுத்த தெளிவுபடுத்தலுடன் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
தரப்படுத்தலுக்கான நிறுவனங்களின் தேர்வு - தேர்வு கட்டத்தில், தரப்படுத்தலுக்கான தகவல்களை வழங்குபவர்களாக இருக்கும் நிறுவனங்கள் அல்லது பிரிவுகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.
தகவல் ஆதாரங்களை அடையாளம் காணுதல் - இந்த கட்டத்தில், தகவல் ஆதாரங்களின் பட்டியல் உருவாக்கப்பட்டு சரி செய்யப்படுகிறது. நடைமுறையில், வணிக செயல்முறை தரப்படுத்தல் திட்டத்தை நடத்துவதற்கான தகவல் ஆதாரங்கள் உள் கட்டுப்பாடுகள், மேலாண்மை அறிக்கை, வணிக செயல்முறைகளின் விளக்கம் போன்றவையாக இருக்கலாம்.
வேறுபாடுகளை சரிசெய்ய வணிக செயல்முறைகளின் கட்டமைப்பைத் தீர்மானித்தல் - இந்த கட்டத்தில், பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட வணிக செயல்முறைகளில் காணப்படும் வேறுபாடுகளைக் குவிப்பதற்குத் தேவையான கட்டமைப்பு உருவாகிறது, இது தற்போதுள்ள வணிக செயல்முறையின் விளக்கத்தின் மூலம் செய்யப்படுகிறது.
பொருட்களின் சேகரிப்பு வடிவங்களைத் தீர்மானித்தல் - இந்த கட்டத்தின் கட்டமைப்பிற்குள், தி பல்வேறு வழிகளில்தகவல்களை சேகரித்தல், அத்துடன் உருவாக்குதல் கேள்வித்தாள்கள்மற்றும் அறிக்கை படிவங்கள். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், எல்லாமே ஆவணங்கள், கேள்வித்தாள்கள் மற்றும் நேர்காணல்களின் ஆய்வுக்கு மட்டுமே.

வணிக செயல்முறை தரப்படுத்தல் திட்டத்தின் அடுத்த முக்கிய கட்டம் தகவல் சேகரிக்கும் நிலை:

பூர்வாங்க ஆய்வு - மேடையின் பொருள் தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான கேள்வித்தாள்களின் ஆரம்ப விநியோகத்தில் உள்ளது. அதே நேரத்தில், கேள்வித்தாள்கள் வணிக செயல்முறையின் கட்டமைப்பைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இது தரப்படுத்தலின் பொருளாக தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது.
பெறப்பட்ட தரவை தெளிவுபடுத்துதல் - கணக்கெடுப்பின் போது பெறப்பட்ட தரவை தெளிவுபடுத்துவதற்கான பணி தொடர்ச்சியான நேர்காணல்களின் போது மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் இந்த கட்டத்தில்தான் வணிக செயல்முறைகளின் அமைப்பு குறித்த அடிப்படை தகவல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன.
வலுவான விலகல்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் சரிசெய்தல் - தரப்படுத்தலின் அடிப்படையில் இந்த நிலை முக்கியமானது, ஏனெனில் வலுவான விலகல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்வதன் மூலம், வணிக செயல்முறையின் செயல்திறனில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் அந்த வேறுபாடுகளை நீங்கள் காணலாம்.
"சிறந்த நடைமுறை" வரையறை - இந்த கட்டத்தில், வணிக செயல்முறைகளின் அமைப்பில் காணப்படும் அனைத்து வேறுபாடுகளிலும், மேலும் செயல்படுத்துவதற்கு "சிறந்த நடைமுறை" எது என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்.

வணிக செயல்முறைகளில் சிறந்த நடைமுறைகள் அடையாளம் காணப்பட்ட பிறகு, தரப்படுத்தல் திட்டத்தின் அடுத்த கட்டத்திற்குச் செல்வது பற்றி பேசலாம் - தகவல் பகுப்பாய்வு மற்றும் தழுவல்:

"சிறந்த அனுபவத்தை" அடைவதற்கான வழிகளைத் தீர்மானித்தல் - இந்த கட்டத்தில், "சிறந்த அனுபவத்தை" பிற வணிக செயல்முறைகளுக்கு மாற்றுவதற்கான சாத்தியக்கூறு பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது, ஏனெனில் "சிறந்த அனுபவத்தை" கண்டுபிடிக்க இது போதாது, எப்படி என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். அதை நகலெடுக்க.
வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான திசைகளைத் தீர்மானித்தல் - கண்டறியப்பட்ட சிறந்த நடைமுறைகள் வேலை செய்வதற்கு வணிகச் செயல்பாட்டில் ஏற்பட வேண்டிய மாற்றங்களைத் தீர்மானிக்க இந்தப் பணிகள் உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
நிறுவனத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சிறந்த நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான முறை மற்றும் அளவைத் தீர்மானித்தல் - உண்மையில், இந்த கட்டத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கான வணிக செயல்முறையின் வடிவமைப்பு "அது இருக்க வேண்டும்". அந்த. தரப்படுத்தல் திட்டத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் காணப்படும் அனைத்து சிறந்தவற்றையும் உள்ளடக்கிய ஒரு புதிய செயல்முறை உருவாக்கப்பட்டது.

இருப்பினும், ஒரு புதிய வணிக செயல்முறையை உருவாக்க இது போதாது, நீங்கள் அதை நடவடிக்கைகளில் செயல்படுத்த வேண்டும், இது திட்டத்தின் அடுத்த கட்டத்தில் நடக்கும் - வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல்:

வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு திட்டத்தின் உருவாக்கம் - இந்த கட்டத்தில், வணிக செயல்முறையின் புதிய பார்வைக்கு - "அது இருக்க வேண்டும்" - தற்போதுள்ள வணிக செயல்முறையிலிருந்து "அப்படியே" மாற்றுவதற்கு திட்டமிடல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல் (மாற்றங்களை அறிமுகப்படுத்துதல்) - தற்போதுள்ள செயல்முறைகளில் மாற்றங்களை அறிமுகப்படுத்த மாற்ற மேலாண்மை தொழில்நுட்பம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. தேவையான ஒவ்வொரு மாற்றமும் சரி செய்யப்பட்டது, அதன் செயல்பாட்டிற்கு பொறுப்பான நபர் தீர்மானிக்கப்படுகிறார், அதன் பிறகு மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதும் அவற்றின் வெற்றியும் கண்காணிக்கப்படும்.
முன்னேற்றத்தின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வது திட்டத்தின் இறுதிக் கட்டமாகும், இது செயல்படுத்தப்பட்ட "சிறந்த நடைமுறைகள்" வணிக செயல்முறையை எவ்வளவு சிறப்பாகச் செய்தன என்பதை தீர்மானிக்கிறது. இதைச் செய்ய, உண்மையான குறிகாட்டிகளின் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, ஏற்கனவே பகுப்பாய்வின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், வணிக செயல்முறைகளை தரப்படுத்துவதற்கான திட்டத்தின் வெற்றி குறித்து ஒரு முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.

தரப்படுத்தலின் பயன்பாடு

இன்று, ரஷ்யாவில் உள்ள சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களின் பெரும்பாலான மேலாளர்களுக்கு, "பெஞ்ச்மார்க்கிங்" என்பது அறிமுகமில்லாத வார்த்தையாகும், மேலும் தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு மேலாண்மை முறையாக அல்ல, ஆனால் வழக்கமான போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு அல்லது சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியாக கருதப்படுகிறது. இருப்பினும், 10 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கூட, எங்கள் தொழில்முனைவோர் சிலர் "மேலாண்மை" மற்றும் "சந்தைப்படுத்தல்" என்ற கருத்துக்களுக்கு இடையில் வேறுபடுகிறார்கள், இன்று இவை ஒருங்கிணைந்த பண்புக்கூறுகள். பொருளாதார நடவடிக்கைகிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு ரஷ்ய நிறுவனமும், பெரியது முதல் சிறியது மற்றும் சிறியது. வெளிநாட்டில் உள்ள சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களின் தலைவர்களின் நிர்வாக ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் தரப்படுத்தல் நம்பிக்கையுடன் அதன் இடத்தைக் காண்கிறது. வரிசை ரஷ்ய நிறுவனங்களுக்குப் பின்னால் உள்ளது, ஏற்கனவே இன்று, இந்த முறையை மாஸ்டர் அந்த நிறுவனங்கள் மறுக்க முடியாதவை போட்டியின் நிறைகள்சந்தையில்.

தரப்படுத்தல் அல்லது குறிப்பு ஒப்பீடு - ரஷ்ய பொருளாதார அகராதியில் ஏற்கனவே மிகவும் உறுதியாக நிறுவப்பட்ட ஒரு சொல் - மேலாண்மை முறைகள் (கருவி) இது மேலாண்மை அமைப்புகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பதில் உள்ள சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் பல ரஷ்ய நிறுவனங்களுக்கு உதவும்.

முறையின் பெயர் ஆங்கில வார்த்தைகளான "பெஞ்ச்" (நிலை, உயரம்) மற்றும் "குறி" (குறி) ஆகியவற்றிலிருந்து வந்தது. இந்த சொற்றொடர் வெவ்வேறு வழிகளில் விளக்கப்படுகிறது: "குறிப்பு குறி", "உயரம் குறி", "குறிப்பு ஒப்பீடு" போன்றவை.

தரப்படுத்தல் என்பது புதிய யோசனைகளுக்கான தொடர்ச்சியான தேடல் மற்றும் நடைமுறையில் பயன்படுத்தப்படும். தரப்படுத்தலின் சாராம்சம், முதலில், உங்கள் செயல்திறனை போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவது மற்றும் சிறந்த நிறுவனங்கள். இரண்டாவதாக, தங்கள் சொந்த நிறுவனத்தில் மற்றவர்களின் வெற்றிகரமான அனுபவத்தைப் படிப்பதிலும் பயன்படுத்துவதிலும்.

தொழில்துறை உளவு மற்றும் போட்டிப் பகுப்பாய்வில் இருந்து விலகி, தரப்படுத்தல் 1970களின் பிற்பகுதியிலும் முழுவதும் ஒரு சிறந்த மேலாண்மை கருவியாக மாறியது. சமீபத்திய ஆண்டுகளில்மிகவும் பிரபலமான மேலாண்மை முறைகளில் உறுதியாக உள்ளது.

மற்ற மேலாண்மைக் கருவிகளைப் போலவே, தரப்படுத்தல் என்பது பெரிய வணிகத்திற்கான பெரிய வணிகத்தின் தயாரிப்பு ஆகும். பெரிய நிறுவனங்கள், போட்டி நன்மைகளைத் தேடி, புதிய மேலாண்மை முறைகளின் வளர்ச்சிக்கு தங்கள் முயற்சிகளை வழிநடத்துகின்றன. இந்த ஆய்வுகள் உலகளாவிய இயல்புடையவை, மேலும் மிகவும் வெற்றிகரமான தீர்வுகள் நிர்வாகத்தில் தனித்தனி பகுதிகளாக மாறுகின்றன, அவை ஒரு தத்துவார்த்த வழிமுறை அடிப்படையுடன் வழங்கப்படுகின்றன, அவை வணிக தீர்வுகளின் ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் தங்கள் சொந்த இடத்தைப் பெறுகின்றன. இதற்கு போதுமான எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன: 6-சிக்மா (மோட்டோரோலா), டகுச்சி முறைகள் மற்றும் ஜஸ்ட் இன் டைம் (டொயோட்டா), போக்-யோகா (மட்சுஷிதா), மற்றும் மீண்டும் பெஞ்ச்மார்க்கிங் (ஜெராக்ஸ்).

இந்த சூழ்நிலையில், உலகெங்கிலும் உள்ள மில்லியன் கணக்கான சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களில் (SMEs) மேலாளருக்கு கேள்வி கேட்க உரிமை உண்டு: "இந்த முறைகள் எனது வணிகத்திற்கு பொருந்துமா?". நிர்வாகத்திற்கான புதிய அணுகுமுறைகளால் சிறிய நிறுவனங்கள் உண்மையில் பயனடைய முடியுமா? தரப்படுத்தலின் அடிக்கடி மேற்கோள் காட்டப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் அனுபவத்தை விவரிக்கின்றன பெரிய நிறுவனங்கள், ஜெராக்ஸ், டொயோட்டா, ஃபோர்டு, யமஹா போன்றவை. பெரிய நிறுவனங்களின் அணுகுமுறைகளும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது என்று கருதுவது நியாயமானது. உண்மையில், நவீன மேலாண்மை முறைகளை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் வணிகத்தின் தரத்தை மேம்படுத்துதல் - மொத்த தர மேலாண்மை, ஒரு சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டு, ஹோஷின் கன்ரி நிறுவனம் மற்றும் பிறவற்றின் திட்டங்களை வரிசைப்படுத்துவதற்கான அமைப்பு, தீர்வுகளின் பொருந்தக்கூடிய கேள்வியுடன் சிறு நிறுவனங்களுடன் சேர்ந்துள்ளது. பெரிய நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இருப்பினும், "... சிறிய நிறுவனங்கள் பெரிய நிறுவனங்களை விட தரமான அமைப்புகளை உருவாக்குவதிலும் மேம்படுத்துவதிலும் ஆர்வம் காட்டுவதில்லை, ஒரே வித்தியாசத்துடன் நிலையான மற்றும் பரவலான அணுகுமுறைகள் சிறு வணிகங்களில் எப்போதும் வேலை செய்யாது."

எந்தவொரு நாட்டின் பொருளாதாரத்திலும் சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. இந்த அர்த்தத்தில் ரஷ்யா விதிவிலக்கல்ல, மேலும் சிறு வணிகங்களுக்கான ஆதரவு இன்று மாநிலக் கொள்கையின் தரத்திற்கு உயர்த்தப்படுகிறது. இது இருந்தபோதிலும், பெரும்பாலான மேலாண்மை கோட்பாடுகள் இன்னும் பெரிய நிறுவனங்களில் முதலில் வேரூன்றுகின்றன. நவீன மேலாண்மை அமைப்புகளின் வளர்ச்சியில் சிறு வணிகங்களுக்கு விடப்பட்ட இரண்டாம் பங்கு எவ்வளவு நியாயமானது, சிறிய நிறுவனங்கள் பெரிய நிறுவனங்களின் எடுத்துக்காட்டுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள வேண்டுமா அல்லது புதிய மேலாண்மை போக்குகளின் ஆதாரமாக சிறு நிறுவனங்களின் திறனை வெளிப்படுத்தும் ஆராய்ச்சி தேவையா. குறிப்பு ஒப்பீடு உட்பட, எங்கள் சொந்த அணுகுமுறைகளை உருவாக்கும் சாத்தியம், எங்கள் கருத்து உள்ளது. தரப்படுத்தல், குறிப்பாக, சில இட ஒதுக்கீடுகளுடன், சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களின் தயாரிப்பாகக் கருதலாம், இது பெரிய நிறுவனங்களிடமிருந்து கற்றுக் கொள்ள வேண்டியதன் அவசியத்திலிருந்து எழுந்தது மற்றும் மேலாண்மை முறையின் தரத்திற்கு உயர்த்தப்பட்டது. பெரிய நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை அவற்றின் சொந்த மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கு மாற்றும் பாரம்பரியம் ஜப்பானில் உள்ள சிறிய நிறுவனங்களால் தரப்படுத்தல் அதிகாரப்பூர்வ மேலாண்மை கருவியாக அங்கீகரிக்கப்படுவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே கவனிக்கப்பட்டது.

வெளிப்படையாக, சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களுக்கான தரப்படுத்தல் வாய்ப்புகளின் பகுப்பாய்வு இந்த சந்தைத் துறையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் நிறுவனங்களின் பண்புகளின் ப்ரிஸம் மூலம் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.

தரப்படுத்தலின் வெற்றியானது, எதை ஒப்பிட வேண்டும் என்பதை தீர்மானிப்பதில் பெரிய அளவில் தங்கியுள்ளது. சிறு வணிகங்கள் எப்போதும் நிறைய சிக்கல்களைக் கொண்டிருக்கின்றன, மேலாளர்களுக்கு எல்லாவற்றையும் ஒரே நேரத்தில் மேம்படுத்த விருப்பம் உள்ளது. இந்த அணுகுமுறையின் விளைவு பொதுவாக பூஜ்ஜியமாக இருக்கும். அடுத்து, அளவீடு மற்றும் ஒப்பிடுதலின் பொருளாக தரப்படுத்தலைப் பயிற்சி செய்யும் சிறிய நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் குறிகாட்டிகளை நாங்கள் கருத்தில் கொள்வோம்.

E. Monkhouse இன் ஆராய்ச்சி குறிப்பு ஒப்பீட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு போக்கை வெளிப்படுத்தியது நிதி குறிகாட்டிகள்சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகத் துறையில்.

ஆறு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு ஷெஃபீல்ட் பல்கலைக் கழகத்தைச் சேர்ந்த நிபுணர்களால் சிறு நிறுவனங்களைப் பற்றிய ஆய்வில், மூலோபாய மற்றும் செயல்முறை தரப்படுத்தல் இரண்டும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களில் தங்கள் வழியைக் கண்டறிந்துள்ளன. இந்த ஆய்வின் புள்ளிவிவரங்கள் அட்டவணையை பிரதிபலிக்கின்றன.

சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களில் தரப்படுத்தலுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் குறிகாட்டிகள்:

காட்டி / பொருள் குறிப்பு ஒப்பீடு	இந்த குறிகாட்டியைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களின் %	இந்த காட்டி பயனுள்ளதாக கருதும் நிறுவனங்களின் %
நிதி குறிகாட்டிகள்
நுகர்வோர் திருப்தி
தயாரிப்புகள்/சேவைகளின் தரம்
சந்தைப்படுத்தல் தகவல்
பணியாளர் பயிற்சி
தயாரிப்பு/சேவை புதுமை
தொடர்புகள்
பணியாளர் திருப்தி
தரம் குறித்த அணுகுமுறை
செயல்முறை புதுமை
கூட்டு முயற்சி
மன அழுத்த நிலை
மேலே எதுவும் இல்லை

அட்டவணையில் உள்ள தரவு ஆச்சரியமல்ல - சிறிய நிறுவனங்கள் முக்கியமாக ஒப்பீட்டு குறிகாட்டிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன, அவை "மேற்பரப்பில்" இருக்கும் சிக்கல்களை பிரதிபலிக்கின்றன மற்றும் நிதி நிலை, தரம் போன்ற அளவீட்டு அணுகுமுறைகளை நிறுவியுள்ளன. அணி உணர்வு அல்லது நிறுவன அழுத்த நிலைகள் போன்ற மிகவும் நெகிழ்வான மற்றும் குறைவான உறுதியான அளவீடுகள் குறைவாகவே பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஏனெனில் ஒப்பிடுவதற்கான இறுதிப் பொருளைத் தீர்மானிப்பது மற்றும் தகவலை இயல்பாக்குவது கடினம்.

எங்கள் கருத்துப்படி, சிறிய நிறுவனங்களால் எளிதில் அளவிடக்கூடிய குறிகாட்டிகளைப் பயன்படுத்துவது சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் தங்களைக் கண்டுபிடிக்கும் மாறும் போட்டி சூழலால் கட்டளையிடப்படுகிறது. எனவே, போட்டிப் போராட்டத்தில் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளுடன் தொடர்புபடுத்தும் குறிகாட்டிகள் மற்றவர்களை விட பெரும்பாலும் குறிப்பு ஒப்பீட்டுக்கான பொருளாகும். ஷெஃபீல்ட் பல்கலைக்கழகத்தின் ஆராய்ச்சி தரவு சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் போட்டியிடும் முக்கிய நிலைகளைக் காட்டுகிறது (அட்டவணை).

SME களுக்கான போட்டி ஒப்பீட்டு குறிகாட்டிகள் (முக்கிய வெற்றி காரணிகள்):

இந்த ஆய்வுகள் SME களில் தரப்படுத்தலுக்கான நிலையான குறிகாட்டிகளின் ஆதிக்கத்தை உறுதிப்படுத்துகின்றன. குறைவான உறுதியான குறிகாட்டிகளுக்கு கவனம் செலுத்துவது காலத்தின் விஷயம் மற்றும் முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தின் வளர்ச்சி. இன்று, சிறிய நிறுவனங்கள், குறிப்பாக ரஷ்யாவில், கடுமையான வரையறை முறைகள் இல்லாத குறிகாட்டிகளை அளவிடுவதற்கும் தரப்படுத்துவதற்கும் வெற்றிகரமான வணிக தீர்வுகளை சேகரித்தல், மதிப்பீடு செய்தல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான சீரான அமைப்புகள் இல்லை.

சிறிய நிறுவனங்கள் உண்மையில் தரப்படுத்தலை எவ்வளவு அடிக்கடி பயன்படுத்துகின்றன? கூப்பர்ஸ் மற்றும் லிப்ராண்டின் ஆராய்ச்சி 1,000 நிறுவனங்களை உள்ளடக்கியது, அதில் 67 சதவிகிதம் சில வகையான தரப்படுத்தல்களைப் புகாரளிக்கின்றன. ஷெஃபீல்ட் பல்கலைக்கழகத்தின் ஆராய்ச்சியின்படி, ஐரோப்பாவில் உள்ள SME களில் 63 சதவீதம் பேர் தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ளனர், அதே நேரத்தில் பதிலளித்தவர்களில் 37 சதவீதம் பேர் அத்தகைய முறையை ஒருபோதும் பயன்படுத்தவில்லை. இந்த நிறுவனங்களின் தலைவர்களின் கூற்றுப்படி, தரப்படுத்தல் என்பது நேரத்தையும் வளங்களையும் வீணடிப்பதாகும், மேலாளர்களில் ஒருவரின் வார்த்தைகளில், "... தரப்படுத்தல் ஆலோசகர்களுக்கான ஆலோசகர்களால் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது." இன்று பெரும்பாலான ரஷ்ய தொழில்முனைவோரின் நிலைப்பாடு அதே வார்த்தைகளில் வெளிப்படுத்தப்படலாம்.

இருப்பினும், முரண்பாடாக, சிறிய நிறுவனங்கள் பொதுவாகக் கருதப்படுவதை விட போட்டித் தரப்படுத்தலுக்கு அதிக ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளன. கோட்பாட்டளவில், அவர்கள் எப்போதும் தங்கள் கண்களுக்கு முன்னால் நிறைய எடுத்துக்காட்டுகளை (மைய அடையாளங்கள்) வைத்திருப்பார்கள், அதற்காக ஒருவர் பாடுபட வேண்டும். நடைமுறையில், முன்னணி நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் முறைகள் கிடைக்கவில்லை அல்லது தெரியவில்லை. கூடுதலாக, சிறிய நிறுவனங்களில் தரப்படுத்தல் பயன்பாடு பல காரணிகள் அல்லது தடைகளால் தடுக்கப்படுகிறது.

தரப்படுத்தாமல் இருப்பதற்கான நிலையான காரணங்களுக்கு கூடுதலாக: "நேரம் மற்றும் பணமின்மை", SME களுக்கான சில தடைகள் குறிப்பிடத்தக்கவை, குறிப்பாக பெரிய நிறுவனங்களின் பின்னணியில்.

முதலாவதாக, சிறிய நிறுவனங்கள், வரையறுக்கப்பட்ட வளங்கள் காரணமாக, வெற்றிகரமான வணிக முடிவுகளைப் பற்றிய பல்வேறு கையேடுகள் மற்றும் புத்தகங்களின் வடிவத்தில் மாற்றாக இருக்கும்போது, ​​​​வெளியில் நிபுணர்களை ஈர்க்கவும் ஆலோசனை நிறுவனங்களின் சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும் முயலுவதில்லை.

இரண்டாவதாக, நவீன மேலாண்மை முறைகளைப் பயன்படுத்துவதில் அறிவும் அனுபவமும் கொண்ட பெரிய நிறுவனங்களில் இருந்து குறைவான மற்றும் குறைவான நிபுணர்கள் சிறிய நிறுவனங்களில் பணிபுரிகின்றனர்.

மூன்றாவதாக, சிறிய நிறுவனங்களுக்கு சமீபத்திய தரப்படுத்தல் "கிளப்புகளில்" உறுப்பினர் சேர்க்கை மிகவும் விலை உயர்ந்தது. எனவே, ஒரு சிறிய நிறுவனத்திற்கான தர மேலாண்மைக்கான ஐரோப்பிய அறக்கட்டளையின் உறுப்பினர் ஆண்டுக்கு 1.350 யூரோக்கள்.

நான்காவதாக, சிறு வணிக மேலாளர்கள், வரையறையின்படி, அவர்களது வாடிக்கையாளர்கள், பணியாளர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களுடன் அவர்களது பெருநிறுவன சகாக்களை விட மிகவும் நெருக்கமாக உள்ளனர். பெரும்பாலும் அவர்களின் கவனம் மூலோபாய மற்றும் செயல்பாட்டு தகவல்களுக்கு இடையில் சிதறடிக்கப்படுகிறது. இங்கு ஒரு அனுகூலமாக, தினசரி நடவடிக்கைகளின் குறிகாட்டிகள் தொடர்பாக தொடர்ந்து "தொடர்ந்து வைத்திருக்கும்" திறனை ஒருவர் கவனிக்க முடியும், அதில் இருந்து பெரிய நிறுவனங்களில் மேலாளர்கள் ஒப்பீட்டளவில் அகற்றப்படுகிறார்கள். மறுபுறம், சிறிய நிறுவனங்களின் மேலாளர்களின் அத்தகைய நிலை எப்போதும் மூலோபாயத் திட்டத்தில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் பற்றிய ஒரு புறநிலை யோசனையை அனுமதிக்காது. இருப்பினும், சிறிய நிறுவனங்களின் தலைவர்களில் 75 சதவீதம் பேர் தங்கள் வணிகத்தின் மூலோபாய வாய்ப்புகளை தெளிவாகப் புரிந்துகொள்கின்றனர், மேலும் 65 சதவீதம் பேர் தங்கள் போட்டியாளர்களின் வாய்ப்புகளையும் பார்க்கிறார்கள் என்று E. Monkhouse இன் ஆராய்ச்சித் தரவை இங்கு மேற்கோள் காட்டலாம்.

ஐந்தாவது, தரப்படுத்தலின் விரும்பிய விளைவை அடைய, அளவிடப்பட்ட குறிகாட்டிகள் சிறு வணிகங்களின் பல்வேறு பண்புகளை பிரதிபலிக்கும் அளவுக்கு நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும்.

மேலே குறிப்பிட்டுள்ள தரப்படுத்தலுக்கான தடைகளில் பெரும்பாலானவை நிதி அல்லாதவை. இந்த தடைகள் மறைமுகமானவை மற்றும் நிர்வாக சிக்கல்களுடன் தொடர்புடையவை என்று ஒரு கருத்து இருக்கலாம்.

ரஷ்யாவில், இது உருவாக்கப்பட்டது, இதனால் எல்லோரும் தங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்கத் தயாராக இல்லை. கூடுதலாக, நிறுவனத்தின் தற்போதைய வரிவிதிப்பு மற்றும் நிதிக் கணக்கியல் அமைப்புகள் சில குறிகாட்டிகளில் உண்மையான தரவைப் பெற எப்போதும் அனுமதிக்காது.

இருப்பினும், முக்கிய மற்றும் இந்த நேரத்தில், சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களில் தரப்படுத்தலின் திறனை ஒரு சிறந்த மேலாண்மை கருவியாகப் பயன்படுத்தாததற்கு ஒரே காரணம் தரப்படுத்தல் முறையைப் பற்றிய தவறான புரிதல் அல்லது அறியாமை.

ரஷ்யாவில், சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான வணிகங்களின் தலைவர்கள், கூட்டாளர்கள் அல்லது போட்டியாளர்களுடன் முறைசாரா உறவுகளில் நுழைகிறார்கள், பெரும்பாலும் தங்கள் நிறுவனத்தில் ஒருவருக்கொருவர் சிறந்த சாதனைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அனுபவம் காண்பிக்கிறபடி, சக ஊழியர்களுடனான நேரடி தொடர்பு வணிகத்திற்கான மிகவும் மதிப்புமிக்க யோசனைகளையும் அறிவையும் வழங்குகிறது, இது ஒரு விதியாக, புதிய நிர்வாக வடிவங்களை அறிமுகப்படுத்த வழிவகுக்கிறது, மென்பொருள் தயாரிப்புகள், உற்பத்தியில் புதிய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துதல்.

கூடுதலாக, மேம்பாட்டிற்கான சாத்தியம் மற்றும் மேலாளர்களின் நலனில் நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கான திறவுகோல். காரணம் இல்லாமல், தலைமைத்துவம் என்பது நவீன தொழில்முனைவோரின் தத்துவத்தின் அடிப்படைக் கொள்கைகளில் ஒன்றாகும், இது ISO 9000 தரநிலைகளில் மொத்த தர மேலாண்மை அமைப்புகளை உருவாக்குவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, தர விருதுகளின் அடிப்படையில் மேம்படுத்தப்பட்ட மாதிரிகள் மற்றும் கிட்டத்தட்ட எல்லாவற்றிலும். நவீன முறைகள்மேலாண்மை. சிறிய நிறுவனங்களில் தலைவரின் முக்கிய பங்கு பெரிய நிறுவனங்களை விட மேலாளர்களுக்கும் ஊழியர்களுக்கும் இடையிலான நெருங்கிய உறவால் வலியுறுத்தப்படுகிறது. இது SME களுக்கு ஒரு நன்மையாக அமையும், ஏனெனில் தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன, ஏன் மற்றும் எப்படி தரப்படுத்த வேண்டும் என்பதை ஊழியர்களுக்கு தெரிவிப்பது மேலாளர்களின் பணியை பெரிதும் எளிதாக்குகிறது.

தரப்படுத்தல், ஒரு புதிய மற்றும் பெரிய அளவிலான மேலாண்மை முயற்சியாக, தலைவரால் நேரடியாக தொடங்கப்பட வேண்டும். இருப்பினும், நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் அல்லது எண்களை ஒப்பிடுவதற்கோ அல்லது செயல்முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கோ அவர்களில் பெரும்பாலோர் தரப்படுத்தல் பற்றிய தவறான கருத்தைக் கொண்டுள்ளனர். இருப்பினும், மற்ற நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையில் தீவிர மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு சிறிய வழிமுறைகளை தரப்படுத்தல் அனுமதிக்கிறது: போட்டியாளர்கள் அல்லது தலைவர்கள். தலைமைத்துவ ஆதரவு மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் அவர்கள் நேரத்தை அர்ப்பணிக்க வேண்டும், நிதிகளை ஒதுக்க வேண்டும், ஊக்கப்படுத்த வேண்டும், தடைகளை அகற்ற வேண்டும் மற்றும் முயற்சிகளுக்கு வெகுமதி அளிக்க வேண்டும்.

இறுதியாக, ஒரு முறையான தரப்படுத்தல் ஆய்வு பொதுவாக ஆறு மாதங்கள் எடுக்கும் என்பதை மேலாண்மை மற்றும் தரப்படுத்தல் குழுக்கள் நினைவில் கொள்வது முக்கியம். குறுகிய வழி இல்லை. "மிகவும் ஒரு பெரிய பிரச்சனைஆராய்ச்சிக்கு நேரம் கிடைக்கும். உங்களுக்கு விரைவான மாற்றம் தேவைப்பட்டால், வேறு வழியைத் தேர்ந்தெடுங்கள்," என்கிறார் சிறிய அமெரிக்க நிறுவனமான Seites Corp இன் தர இயக்குநர் மார்ட்டின் லீப்பர்.

எனவே, சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களில் மேலாண்மை கருவியாக தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதன் அம்சங்கள் குறித்து பின்வரும் முடிவுகளை நாம் எடுக்கலாம்:

1. வளர்ந்த நாடுகளில் தரப்படுத்தல் சிறிய மற்றும் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் நிறுவனங்களில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது நடுத்தர வணிகம். போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பதற்கும் மேலாண்மை அமைப்பை மேம்படுத்துவதற்கும் தரப்படுத்தல் ஒரு சிறந்த கருவியாக இன்னும் அதிகமான நிறுவனங்கள் கருதுகின்றன.
2. சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான வணிகங்களில் தரப்படுத்தலின் திறனை சிறிய நிறுவனங்களின் நன்மைகளைப் பயன்படுத்தி திறம்பட உணர முடியும்: நுகர்வோருக்கு அருகாமை, வலுவான தலைமைப் பங்கு மற்றும் நிறுவன நெகிழ்வுத்தன்மை.
3. "கட்டுப்படுத்தப்பட்ட வளங்கள்" என்ற பாரம்பரிய தடைக்கு கூடுதலாக, தரப்படுத்தல் நடத்தும் போது சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு "ரகசியத்தின் சிக்கலானது" இன்னும் முக்கிய தடையாக உள்ளது. இது சம்பந்தமாக, நிதி குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டு தரப்படுத்தல் அல்லது எளிய போட்டி பகுப்பாய்வு சிறு வணிக மேலாளர்களிடையே மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது.
4. ஒப்பிடும் பொருளாக நிதி குறிகாட்டிகளின் தேர்வு சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான சந்தைத் துறைகளில் உள்ள தீவிர போட்டி சூழலால் கட்டளையிடப்படுகிறது. சிறிய நிறுவனங்களின் மற்றொரு அம்சம், பெரிய வணிகத்தைப் போலல்லாமல், நுகர்வோருடனான இணைப்பு, இது நிறுவனத்தின் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளை பிரதிபலிக்கும் தரப்படுத்தல் பொருள்களாக குறிகாட்டிகளின் தேர்வை தீர்மானிக்கிறது: வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தயாரிப்பு / சேவையின் விலை. பகுப்பாய்வு முறைகள்

பின் | |

பெஞ்ச்மார்கெட்டிங் (மட்டக்குறியிடல், மட்டக்குறியிடல்) என்பது பிரிவு, பகுதியில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட தலைவர்களாக இருக்கும் அந்த நிறுவனங்களின் பொருட்கள், சேவைகள், மேலாண்மை மற்றும் அனுபவத்தைப் படித்து மதிப்பீடு செய்யும் செயல்முறையாகும். எந்தவொரு சந்தைப் பொருளையும் (தயாரிப்பு, சேவை, நிறுவனம், மாதிரி, மேலாண்மை) மற்றும், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அதன் போட்டியாளர்கள், அவர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தையும் அவர்களின் சாதனைகளையும் தங்கள் சொந்த வேலையில் பயன்படுத்துவதற்கு இது ஒரு வழியாகும்.

பெஞ்ச்மார்கெட்டிங்"பெஞ்ச்மார்க்" (பெஞ்ச் - நிலை, உயரம், குறி - குறி) - "குறிப்பு புள்ளி" என்பதிலிருந்து பெறப்பட்டது, அதாவது நிலையான பொருளின் மீது குறி ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு, தரம் மற்றும் மற்ற பாடங்களுடன் ஒப்பிடும் போது ஒரு நிலையான அல்லது அளவுகோலாக பயன்படுத்தப்படும் திறன்.

பெஞ்ச்மார்க்கெட்டிங் என்பது, அவற்றின் அளவு, வணிகப் பகுதி மற்றும் புவியியல் இருப்பிடம் ஆகியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல், சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகளைக் கண்டறிந்து, மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் கற்றுக்கொள்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு முறையான செயல்பாடு ஆகும். பெஞ்ச்மார்க்கெட்டிங் என்பது மற்றவர்கள் நம்மை விட சிறப்பாக என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்து, அவர்களின் வேலை மற்றும் மேம்பாட்டு முறைகளைக் கற்றுக்கொள்வது, மேம்படுத்துவது மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான கலை.

தரப்படுத்தலின் நோக்கம்- உற்பத்தியின் போட்டித்தன்மையை அதிகரித்தல், தரப்படுத்தலை செயல்படுத்துவதற்கான பயனுள்ள திட்டத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் பெறப்பட்ட முடிவுகளைப் பயன்படுத்துதல்.

பெஞ்ச்மார்க் மார்க்கெட்டிங் முக்கிய பணி- சந்தைப்படுத்தலின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், நிறுவனத்தின் வருமானத்தின் நிதி அமைப்பு, தயாரிப்புக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு, நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சி. இது தேடல் மற்றும் ஆய்வுடன் தொடர்புடையது சிறந்த நடைமுறைகள்மற்றும் வளர்ச்சிக்கான வழிகள் சொந்த வியாபாரம்மேம்படுத்த புதிய வழிகளைக் கண்டறிந்தார்.

பெஞ்ச்மார்க்கெட்டிங் போன்ற கேள்விகளில் கவனம் செலுத்துகிறது:

• போட்டியில் எந்த நிறுவனம் முதலிடத்தில் உள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறீர்களா?
• ஏன் எங்கள் நிறுவனம், எங்கள் மார்க்கெட்டிங் சிறந்ததல்ல?
• சிறந்ததாக மாற நிறுவனத்தில் எதை மாற்ற வேண்டும் அல்லது வைத்திருக்க வேண்டும்?
• சிறந்தவர்களில் சிறந்தவராக மாறுவதற்கு பொருத்தமான உத்தியை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?

இந்த வழியில், தரப்படுத்தலின் நன்மைகள்உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள், அவர்களின் சொந்த நிறுவனங்கள் அல்லது தொழில்கள் அல்ல, மற்றவற்றின் சிறந்த முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் ஆய்வு செய்யப்பட்டு, அவர்களது நிறுவனத்தில் செயல்படுத்தப்படும் போது மிகவும் நிர்வகிக்கக்கூடியதாக இருக்கும். இது உயர் பொருளாதாரத்துடன் லாபகரமான வணிகத்திற்கு வழிவகுக்கும், நன்மை பயக்கும் போட்டியை உருவாக்குகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை திருப்திப்படுத்துகிறது.

பின்வருபவை உள்ளன முக்கிய சந்தைப்படுத்தல் வகைகள்:

பொருட்களின் தரப்படுத்தல்- தயாரிப்புகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு, போட்டி தயாரிப்புடன் தொடர்புடைய வணிக செயல்முறைகள், நேரடி போட்டியாளர்களின் ஒப்புமைகளுடன். தயாரிப்புகளின் சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனை நேரடி போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுவதற்கு நிறுவனம் முடிவு செய்தால் அது பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். ரஷ்ய நிறுவனங்கள்இது பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் தரப்படுத்தல் வகையாகும்.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்- ஒரே துறையில் உள்ள நிறுவனங்களின் தனிப்பட்ட செயல்பாடுகளின் (உதாரணமாக, தளவாடங்கள், பணியாளர் மேலாண்மை) செயல்திறனை ஒப்பிடுதல், நேரடி போட்டியாளர்களுக்கு அவசியமில்லை.

பொது போட்டி அளவுகோல்- மற்ற தொழில்களில் செயல்படும் நிறுவனங்களின் சிறந்த நடைமுறைகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் கருத்து.

உள் தரப்படுத்தல்- ஒரு நிறுவனத்தின் இணையான பிரிவுகளின் செயல்திறன் ஒப்பீடு, சிறந்த மேலாண்மை நடைமுறைகள், வணிக செயல்முறைகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்படுத்தல்.

தரப்படுத்தல் மேலாண்மை- சிறந்த வணிகத் தீர்வுகள், தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் நடைமுறை மேம்பாடுகள், அவற்றின் மேம்பாடு மற்றும் பயன்பாடு பற்றிய தகவல்களைத் தேடுவதற்கும் பெறுவதற்கும் ஒரு சிறப்பு வகையான செயல்பாடு.

பெஞ்ச்மார்க் மார்க்கெட்டிங் நிர்வாகத்தின் நிறுவனர்கள் XX நூற்றாண்டின் 50 களில் மற்றவர்களின் சாதனைகள், வணிக தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் வெற்றிகரமான மற்றும் நம்பிக்கைக்குரிய தயாரிப்புகளை நகலெடுக்கும் தங்கள் வணிக தொழில்நுட்பத்திற்கு அடித்தளம் அமைத்த ஜப்பானிய நிறுவனங்களைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

பதிவுகளின் எண்ணிக்கை: 71911 விற்பனை ஜெனரேட்டர்

படிக்கும் நேரம்: 15 நிமிடங்கள்

நம் நாட்டில், வணிகத்தின் செயலில் வளர்ச்சி, புதிய மேலாண்மை கருவிகளின் வளர்ச்சி உள்ளது. இது வணிகச் செயல்முறைகளின் தரத்தை மேம்படுத்தவும், அவற்றை மிகவும் சரியானதாகவும், நிறுவனங்களை அதிக போட்டித்தன்மையுடனும் மாற்ற உங்களை அனுமதிக்கிறது. அத்தகைய ஒரு கருவி தரப்படுத்தல் ஆகும்.

இந்த கட்டுரையிலிருந்து நீங்கள் கற்றுக்கொள்வீர்கள்:

1. தரப்படுத்தல் வகைகள்
2. அது செயல்படுத்தப்படும் கொள்கைகள்
3. 4 நிலைகள்
4. உலக நடைமுறையில் இருந்து தரவரிசை எடுத்துக்காட்டுகள்
5. ரஷ்யாவில் தரப்படுத்தல் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது?

நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன, அது எதற்காகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது?

மட்டக்குறியிடல்

வலுவான போட்டியாளர்கள் அல்லது முன்னணி நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவதன் அடிப்படையில் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் அளவை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை.

தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வணிகம் மிகவும் திறமையாகவும் திறந்ததாகவும் மாறும். வணிகம் செய்யும் போது எழும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கண்டறிய இந்தக் கருவி உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் பின்வருவனவற்றைக் கொண்டுள்ளது நன்மைகள்:

1. அதன் பயன்பாடு தலைமையின் தேக்கத்தை சமாளிக்க உதவுகிறது, மேலாளர்கள் விவகாரங்களின் நிலையை தவறாக சித்தரிப்பதை சுட்டிக்காட்ட உங்களை அனுமதிக்கிறது.
2. தரப்படுத்தல் சுய திருப்தி மற்றும் மனநிறைவு கொண்ட வணிகர்களை சிறந்தவற்றிற்காக பாடுபட தூண்டுகிறது.
3. அமைப்பின் பலம் மற்றும் வலுப்படுத்த வேண்டிய பலவீனங்கள் இரண்டையும் அடையாளம் காண உதவுகிறது.
4. பேக்லாக் குறித்து நிறுவனத்தை முன்கூட்டியே எச்சரிப்பதற்கான வாய்ப்பாக அதன் ஹோல்டிங் உள்ளது.
5. தரப்படுத்தல் கடினமான ஆனால் அடையக்கூடிய இலக்குகளை அமைக்கிறது.
6. செயல்திறனை மேம்படுத்த எந்தச் செயல்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது என்பதைத் தீர்மானிக்க உதவுகிறது.
7. வணிகத்தில் பயன்படுத்தப்படும் சிறந்த மேலாண்மை செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை அடையாளம் கண்டு சேர்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
8. இது உலகின் சிறந்த நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது நிறுவனத்தின் நிலையை வெளிப்படுத்துகிறது.
9. நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டின் நிலை போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் நிலைக்கு எவ்வளவு பின்தங்கியிருக்கிறது என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
10. நிரூபிக்கப்பட்ட சரியான செயல் திட்டங்களை நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறது.
11. அதை மேம்படுத்த நிறுவனத்தின் உத்தி மற்றும் முயற்சிகளை இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
12. ஒரு நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் வழிகளைத் திறக்கிறது.
13. நிறுவனத்தின் முக்கிய வெற்றிக் காரணிகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
14. செயல்திறனை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பெரிய அளவிலான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள உங்களை அனுமதிக்கிறது.
15. பங்காளிகள் மற்றும் போட்டியாளர்களின் அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்ள உதவுகிறது. எந்த நிறுவனமும் அதன் தவறுகளில் இருந்து பாடம் கற்றுக்கொள்ள போதுமான நேரமும் வளமும் இல்லை.
16. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறது.
17. தற்போதைய மேம்பாடுகளின் செலவைக் குறைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
18. அணுகுமுறைகளை விரைவாகவும், குறைந்த ஆபத்துடனும் செயல்படுத்த அனுமதிக்கிறது.
19. முக்கிய நிதி குறிகாட்டிகளின் முன்னேற்றத்திற்கு பங்களிக்கிறது.

பயன்பாட்டுத் துறையைப் பொறுத்து, தரப்படுத்தல் வகைப்படுத்தப்படுகிறது:

• வாடிக்கையாளர் சேவையின் அளவை தரவரிசைப்படுத்துதல்.
• தகவல் தொழில்நுட்பங்களின் தரப்படுத்தல்.
• தரப்படுத்தல் தயாரிப்பு பண்புகள்.
• தயாரிப்பு தர அளவுகோல்.
• ஊழியர்களின் வளர்ச்சி மற்றும் பயிற்சியின் அளவுகோல்.
• தரப்படுத்தல் வணிக செயல்முறை மேலாண்மை.
• தொலைபேசி வாடிக்கையாளர் சேவை தரப்படுத்தல்.
• செயல்திறன் தரப்படுத்தல்.
• உற்பத்தி அளவுகோல்.
• செலவு அளவுகோல்.
• பட அளவுகோல்.
• பணியாளர் மேலாண்மை மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு போன்றவற்றின் தரப்படுத்தல்.

தரப்படுத்தலின் வரலாறு

1980 களில் நடைமுறையில் தரப்படுத்தல் முறையாகப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியது. இந்த கருவியை பயன்படுத்துவதில் முன்னோடி நிறுவனம் ஜெராக்ஸ்.

அவள் எதிர்கொண்டாள் வெளிநாட்டு அமைப்பு, இது அதனுடன் போட்டியிடுகிறது மற்றும் பெரும்பாலான குறிகாட்டிகளில் அதிக செயல்திறனைக் கொண்டுள்ளது. ஜெராக்ஸ் நிர்வாகம் போட்டியாளரின் நன்மையின் ரகசியம் என்ன என்பதை அதன் நிலையை அடைய அல்லது அதை விட முன்னேற முடிவு செய்தது. பணி பல கூறுகளாகப் பிரிக்கப்பட்டது, இது கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடிந்தது:

1. எந்த நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் வணிக செயல்முறைகள் சிறந்ததாகக் கருதப்படலாம்?
2. இத்தகைய முடிவுகளை அடைய இந்த நிறுவனத்தை அனுமதித்தது எது?

ஜெராக்ஸுக்குப் பிறகு, மற்ற நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தலின் பயன்பாட்டை நாடத் தொடங்கின, அதன் பயன்பாட்டின் நோக்கம் விரிவாக்கப்பட்டது, மேலும் முறை இறுதி செய்யப்பட்டது. ஆய்வு செய்யப்பட்ட சிக்கல்களின் வரம்பு மிகவும் பரந்ததாகிவிட்டது, அதாவது, வணிகம் செய்வதற்கான மேம்பட்ட முறைகளுக்கான தேடல் போட்டியிடும் நிறுவனங்களில் மட்டுமல்ல, பிற நிறுவனங்களிலும் அவர்களின் தொழில்துறையிலும் அதை ஒட்டியுள்ள நிறுவனங்களிலும் மேற்கொள்ளத் தொடங்கியுள்ளது.

சமீபத்தில், அடையாளம் காணப்பட்ட தரப்படுத்தல் கேள்விகளில் இரண்டாவது கேள்விகளுக்கான பதில்களுக்கான தேடல் மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஆனால் தலைவர்களாக இருக்கும் அமைப்புகளின் செயல்பாடுகளை நடத்தும் முறைகளை அவதானித்து விவரிப்பது போதாது. தனித்தனியாக, பணியின் கடினமான கூறு உங்கள் நிறுவனத்தில் இந்த முறைகளை செயல்படுத்துவதாகும்.

1980களில் நிர்வாகத்தின் போக்குகள் தரப்படுத்தலையும் புறக்கணிக்கவில்லை. இந்த காலகட்டம் ஒருங்கிணைந்த தர மேலாண்மை (மொத்த தர மேலாண்மை, TQM) என்ற கருத்தின் வளர்ச்சியால் குறிக்கப்பட்டது. அடுத்த 10 ஆண்டுகளில் இந்த கருத்தின் புகழ் மிக அதிகமாக இருந்தது.

தரப்படுத்தல் என்பது மொத்த தர மேலாண்மை என்ற கருத்துடன் முழுமையாக ஒத்துப்போகும் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. சில நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு கருவியாகும், இது இல்லாமல் TQM ஐ செயல்படுத்த முடியாது.

அது எப்படியிருந்தாலும், ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தர மேலாண்மை மற்றும் தரப்படுத்தலின் அடிப்படை மற்றும் கருத்தாக்கம் நிறுவனத்தின் வணிக செயல்முறைகள், அதன் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் உயர் தரத்திற்கான விருப்பமாகும்.

TQM மற்றும் தரப்படுத்தல் ஆகியவை கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், நிறுவனத்தின் வணிக செயல்முறைகளில் பணியாளர்களின் ஈடுபாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் நோக்குநிலை ஆகியவற்றின் கூறுகளாகும்.

உங்கள் விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்கவும்

தரப்படுத்தல் இன்று ஏன் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது? சர்வதேச தரப்படுத்தல் கிளியரிங்ஹவுஸின் தலைவர் ஜேசன் கிராசன் ஜூனியர் இந்த காரணங்களை மேற்கோள் காட்டுகிறார்:

1. உலகளாவிய போட்டி

வணிகங்கள் இப்போது உலகமயமாகிவிட்டன, மேலும் கூட்டாளிகள் மற்றும் போட்டியாளர்கள் உயிர்வாழ விரும்பினால் அவர்களின் சிறந்த சாதனைகளை முழுமையாகவும் விரிவாகவும் ஆய்வு செய்து செயல்படுத்துவது அவசியம் என்பதை நிறுவனங்கள் உணர்ந்துள்ளன.

1. தரமான வெகுமதி

சமீபத்தில், மாநில அளவில் அதிகமான பிரச்சாரங்கள் உள்ளன, இதன் போது தரத்தில் முன்னணியில் இருக்கும் நிறுவனங்கள் அடையாளம் காணப்பட்டு வெகுமதி அளிக்கப்படுகின்றன. அத்தகைய திட்டத்தில் பங்கேற்க, ஒரு நிறுவனம் அதன் தயாரிப்புகளின் போட்டி நன்மைகளின் விளக்கக்காட்சியை மட்டும் தயாரிக்க வேண்டும். ஒரு நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான கருவிகளின் ஆயுதக் களஞ்சியத்தில், தரப்படுத்தல் இருக்க வேண்டும்.

1. உற்பத்தி மற்றும் வணிக தொழில்நுட்பத் துறையில் உலக சாதனைகளின் பரவலான தழுவல் மற்றும் பயன்பாடு தேவை

எந்தவொரு நிறுவனமும், அளவு மற்றும் செயல்பாட்டுத் துறையைப் பொருட்படுத்தாமல், உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் வணிக தொழில்நுட்பங்களின் துறையில் சிறந்த நடைமுறைகளை தொடர்ந்து படித்து செயல்படுத்த வேண்டும். இது உங்கள் போட்டியாளர்களை விட உங்களை முன்னே வைத்திருக்கும்.

நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல் வகைகள்

முடிவுகள் தரப்படுத்தலில் இருந்து செயல்முறை தரப்படுத்தல் எவ்வாறு வேறுபடுகிறது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். செயல்திறன் தரப்படுத்தல் வெறுமனே செயல்திறனை ஒப்பிடுகிறது. ஆனால் உண்மையில், தரப்படுத்தல் என்பது முடிவுகளுக்குப் பின்னால் உள்ள செயல்முறைகளை ஊடுருவுவதாகும்; செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் ஏன் வேறுபடுகின்றன என்பதை தீர்மானிக்கவும்; நடைமுறையில் வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தப்பட்ட யோசனைகளை கடன் வாங்கவும்.

தரப்படுத்தல் செயல்பாடுகளை வகைப்படுத்துவது எளிதானது அல்ல, ஏனெனில் அவற்றை நடைமுறைப்படுத்தும் பல நிறுவனங்கள் பரிந்துரைக்கப்பட்ட வார்ப்புருக்களை புறக்கணிக்கின்றன.

உள் தரப்படுத்தல்

ஒரே அமைப்பின் வெவ்வேறு குறிகாட்டிகளை ஒப்பிட இது பயன்படுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு சில்லறை சங்கிலி விற்பனை நிலையங்கள்போக்குவரத்தை அவர்களின் கடைகளுடன் ஒப்பிடலாம். அணுகுமுறை பல நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது: தரவைப் பெறுவது கடினம் அல்ல, தகவலுக்கான அணுகலுடன் தொடர்புடைய சிக்கல்கள் எதுவும் இல்லை. ஆனால் குறைபாடுகளும் உள்ளன: போட்டியாளர்களின் சிறந்த சாதனைகளைத் தேடுவதற்கும், ஆய்வு செய்வதற்கும், செயல்படுத்துவதற்கும் உள் தரப்படுத்தல் வழங்காது.

போட்டி அளவுகோல்

இந்தக் கருவியானது நிறுவனங்கள் முழுவதும் உள்ள முடிவுகள் மற்றும் வணிக செயல்முறைகளை ஒப்பிடுவதை உள்ளடக்கியது. போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறக்கூடிய நிறுவனங்களுக்கு போட்டித் தரப்படுத்தலை நடத்துவது ஒரு பிரச்சனையல்ல. அத்தகைய தகவலுக்கான அணுகல் மூடப்பட்டால், போட்டியாளர்கள் தகவலைப் பகிரத் தயாராக இருந்தால் மட்டுமே தரப்படுத்தல் சாத்தியமாகும்.

போட்டித் தரப்படுத்தல் பொழுதுபோக்கு துறையில் நடைமுறையில் உள்ளது. இந்தத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் ஒருவருக்கொருவர் பாதுகாப்புத் தரவை வழங்குகின்றன, ஏனெனில் ஒரு பூங்காவில் ஒரு ஈர்ப்பில் விபத்து ஏற்பட்டால், இது மற்ற அனைவருக்கும் விளம்பரத்திற்கு எதிரானதாக இருக்கும்.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்

இது பொருளாதாரத்தின் பல்வேறு துறைகளில் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு வணிகச் செயல்பாட்டின் முடிவுகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் ஒப்பீட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஒப்பிடும் திறன் செயல்முறைகளின் தன்மை காரணமாகும், மேலும் ஆர்வமுள்ள நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் தொடர்புடைய பகுதிகள் அல்ல.

அத்தகைய தரப்படுத்தலின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு நிர்வாக செயல்பாடுகளின் ஒப்பீடு (உதாரணமாக, பணியாளர்களுடன் பணிபுரிதல்). உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டை மற்ற தொழில்களில் உள்ள நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடுவது குறைவான சிக்கலானது, ஏனெனில் இந்த விஷயத்தில் போட்டி இல்லை, மேலும் தகவல் பரிமாற்றம் அதிகமாக உள்ளது.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் புதுமையானதாக இருக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, ஏனெனில் இது மற்ற தொழில்களில் உள்ள சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளை ஆராய பயன்படுகிறது.

பொது தரப்படுத்தல்

பிற நிறுவனங்களில் உருவாக்கப்பட்ட புதுமையான தீர்வுகளின் ஆய்வை உள்ளடக்கியது, இது தொடர்பில் இல்லை குறிப்பிட்ட செயல்பாடு, அல்லது துறையுடன் இல்லை.

எடுத்துக்காட்டாக, இங்கிலாந்தில், அஞ்சல் சேவை ஒரு இரசாயன நிறுவனத்தை பாதுகாப்பு இணக்கத்திற்கான மாதிரியாக எடுத்துக் கொண்டது. இந்த நிறுவனங்களின் உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பு சூழல்கள் பெரிதும் வேறுபடுகின்றன, ஆனால் சில செயல்முறைகளைப் பற்றி அறிந்துகொள்வது அஞ்சல் சேவைக்கு நிறைய கற்றுக்கொள்ள உதவியது.

நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்படும் கோட்பாடுகள்

எண் 1. பரஸ்பரம்

தரவரிசைப்படுத்தல் என்பது அதன் பங்கேற்பாளர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் பயனளிக்கும் வகையில் தொடர்புகொள்வது, ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வருவது, தரவு பரிமாற்றம் ஆகியவற்றின் அவசியத்தை உள்ளடக்கியது. ஆனால் கண்மூடித்தனமாக செயல்பட்டால் பரஸ்பரம் அடைய முடியாது. முதலில், நீங்கள் தகவல் வரம்பின் எல்லைகளை கோடிட்டுக் காட்ட வேண்டும், தகவலைப் பரிமாறிக்கொள்வதற்கான நடைமுறை, ஆய்வின் தர்க்கம் ஆகியவற்றை ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.

மற்ற தரப்படுத்தல் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தை ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட வரம்புகளுக்கு அப்பால் செல்லாது என்பதில் ஒவ்வொரு கூட்டாளியும் உறுதியாக இருக்க வேண்டும். விதிகளை அனைவரும் பின்பற்றினால், படிப்பின் முடிவு புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும். அனைத்து நிபந்தனைகளும் முன்கூட்டியே ஒப்புக் கொள்ளப்பட வேண்டும்.

எண் 2. ஒப்புமை

பங்கேற்கும் நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டு செயல்முறைகளின் ஒற்றுமை அவசியம். எந்தவொரு செயல்முறையையும் மதிப்பீடு செய்யலாம், முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அதன் முடிவுகளை ஆராய்ச்சியாளர்கள் தங்கள் அமைப்பின் சூழலில் பயன்படுத்தலாம். செயல்முறைகளின் ஒப்புமை மற்றும் குறிப்பிட்ட அளவுகோல்களின்படி கூட்டாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது இருந்தால் தரப்படுத்தலின் வெற்றி உத்தரவாதம்.

எண் 3. அளவீடு

தரவரிசைப்படுத்தல் பல நிறுவனங்களுக்கு வரையறுக்கப்பட்ட அளவுருக்களை ஒப்பிடுகிறது, அவை ஏன் வேறுபட்டவை மற்றும் சிறந்த மதிப்புகளை எவ்வாறு அடைவது என்பதைக் கண்டறியும். செயல்முறையின் முக்கிய அளவுருக்களைத் தீர்மானிப்பது மிகவும் முக்கியம், பின்னர் செயல்முறை ஆய்வு செய்யப்பட்ட பிறகு அவற்றை மேம்படுத்துவது சாத்தியமாகும்.

எண். 4. நம்பகத்தன்மை

தரப்படுத்தல் என்பது உண்மைத் தரவு, துல்லியமான பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்முறைகளின் ஆய்வு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும், உள்ளுணர்வு மட்டுமல்ல.

நிறுவனத்தின் தரப்படுத்தல்: 4 நிலைகள்

நிலை எண் 1. பயிற்சி

1. முதலில் நீங்கள் போட்டி அளவுகோலின் பொருளைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருள் எவ்வளவு முக்கியமானது மற்றும் பொருத்தமானது என்பதைப் படிப்பது அவசியம், இதன் உதவியுடன் நிறுவனத்தின் பணிகள் மற்றும் முக்கிய செயல்பாடுகள் செய்யப்படுகின்றன. இந்த செயல்பாட்டில், மிகவும் கடினமான நிலைகள் தனிமைப்படுத்தப்படுகின்றன, இடையூறுகள் மற்றும் மிகவும் சுவாரஸ்யமான பகுதிகள் தேடப்படுகின்றன.
2. இரண்டாவது கட்டத்தில், வெற்றி மதிப்பெண்ணை தீர்மானிக்க வரம்புகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன. பின்னர், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருட்களைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ​​நிதி அலகுகளின் உதவியுடன் செயல்பாட்டின் மிக முக்கியமான சில அம்சங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும். இந்த அம்சங்கள் இருக்கலாம்: செலவுகள், நேரம், தர நிலை போன்றவை.
3. பகுப்பாய்வு முடிவுகளை மிகவும் துல்லியமாகவும் திறமையாகவும் மாற்ற, நீங்கள் கூடுதல் தகவல் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும்: கண்காட்சிகள், கருத்தரங்குகள், அறிக்கைகள், வணிகத் திட்டங்கள், ஆய்வுகள் இலக்கு பார்வையாளர்கள், சப்ளையர் ஆய்வுகள், பரிமாற்ற செயல்முறைகள், ஆய்வு உற்பத்தி அளவு, குறிப்பு தகவல், வர்த்தக மற்றும் தொழில் அறைகள், வெகுஜன ஊடகங்கள், இலக்கிய ஆதாரங்கள்.
4. இந்த கட்டத்தில், ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வுக்கான நிறுவனங்களை நீங்கள் தேட வேண்டும். தேடல் உங்கள் சந்தைத் துறையில் மட்டும் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். பிற தொழில்களில் உள்ள வணிகங்களைப் படிப்பதன் மூலம், உங்களுக்கும் வேலை செய்யும் மிகவும் உறுதியான மற்றும் புதுமையான வேலை வழிகளைப் பற்றி நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்திற்கு நீங்கள் போட்டியாளராக இல்லாவிட்டால், பகுப்பாய்வு மற்றும் ஒப்பிடுவதற்குத் தேவையான தரவை உங்களுக்கு வழங்கும் வாய்ப்பு அதிகம்.

நிலை எண் 2. பகுப்பாய்வு

1. முந்தைய கட்டத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் மதிப்புகள் மற்றும் காரணிகளின் அடிப்படையில், குறைந்த செயல்திறன் கொண்ட செயல்முறைகள், சேவைகள், பொருட்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை அடையாளம் காணுதல் மற்றும் அவை திறனற்றதாக இருப்பதற்கான காரணங்களை அடையாளம் காணுதல்.
2. வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் திசைகளின் தேர்வு. உங்களுடன் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் நன்மைக்கான காரணம் என்ன என்பதை இங்கே நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

நிலை எண் 3. செயல்படுத்தல்

இந்த கட்டத்தில் திட்டமிடப்பட்ட மாற்றங்களின் இலக்குகளை வரையறுத்தல் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல் ஆகியவை அடங்கும்.

1. எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவுகள் விரிவாக விவாதிக்கப்படுகின்றன. அதே நேரத்தில், மாற்றங்களின் அவசியத்தை உணர்ந்து, புதிய தரநிலைகளின் தேவைகள் மற்றும் செயல்பாட்டின் செயல்படுத்தப்பட்ட வடிவங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, நிறுவனத்தின் பணிக்கான குறிப்பிட்ட இலக்குகளை நிறுவுவது அவசியம்.
2. தொகுக்கப்பட்டது விரிவான திட்டம்நடவடிக்கைகள், மறுசீரமைப்பின் செலவுகள் கணக்கிடப்படுகின்றன, புதுமைகளை செயல்படுத்துவதற்கு பொறுப்பான ஊழியர்கள் தீர்மானிக்கப்படுகிறார்கள், மாற்றங்களின் அட்டவணை உருவாக்கப்பட்டது மற்றும் திட்டமிடப்பட்ட மேம்பாடுகளின் முடிவுகளின் முன்னறிவிப்பு செய்யப்படுகிறது.
3. உருவாக்கப்பட்ட அனைத்து மாற்றங்களும் உருவாக்கப்பட்ட திட்டம் மற்றும் அட்டவணைக்கு ஏற்ப செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

திட்டத்தை செயல்படுத்தும் போது, ​​அனைத்து மாற்றங்களையும் கட்டுப்படுத்துவது அவசியம், இதன் மூலம் புதுமைகள் எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை நீங்கள் மதிப்பீடு செய்யலாம். கூடுதலாக, வேலை திட்டத்திற்கு இணங்க கண்டிப்பாக மேற்கொள்ளப்படுகிறதா மற்றும் காலக்கெடு கடைபிடிக்கப்படுகிறதா என்பதை சரிபார்க்க வேண்டும்.

நிலை எண் 4. மீண்டும் மீண்டும்

வளர்ச்சி சந்தை முறைகள்மற்றும் அதிக செயல்திறன் கொண்ட செயல்முறைகள் மிகவும் தீவிரமானவை, அவை தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன மற்றும் விரைவாக புதுமையான நிலையிலிருந்து தரநிலைக்கு நகர்கின்றன. இது சம்பந்தமாக, நான்காவது கட்டத்தில், நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதற்கான தொடர்ச்சியான செயல்முறையை இணைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. தரப்படுத்தல் ஆய்வுகளின் அனுபவத்தை விரிவாக ஆவணப்படுத்துவதன் மூலம் இந்த திசையில் வேலையை எளிதாக்குவது சாத்தியமாகும்.

தரப்படுத்தலை மேற்கொண்ட நிறுவனங்கள்: உலக நடைமுறையில் இருந்து எடுத்துக்காட்டுகள்

ஃபோர்டில் போட்டி தரப்படுத்தல்

ஃபோர்டு கார்ப்பரேஷன் தயாரிப்புகளின் வடிவமைப்பு அளவுருக்கள் மற்றும் செயல்பாட்டு பண்புகள், பெஞ்ச்மார்க் ஒப்பீட்டைப் பயிற்சி செய்யத் தொடங்கும் வரை போட்டி நிறுவனங்களால் தயாரிக்கப்பட்ட ஒப்புமைகளை விட கணிசமாக தாழ்ந்தவை. புதிய, மேம்பட்ட பயணிகள் கார்களின் குடும்பம் உருவாக்கப்பட்டால் மட்டுமே இழந்த சந்தைப் பங்கை திரும்பப் பெற முடியும். ரிஷபம் மீது பந்தயம் போடப்பட்டது.

வளர்ந்த மாதிரி போட்டியாளர்களை விட சிறப்பாக இருக்க, தரப்படுத்தல் நடத்த வேண்டியது அவசியம். முதலில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சந்தையில் உள்ள இயந்திரங்களின் மிகவும் கவர்ச்சிகரமான அம்சங்களை நாங்கள் அடையாளம் கண்டுள்ளோம். அதன் பிறகு, இந்த ஒவ்வொரு சொத்துக்களுக்கும், படித்த வகுப்பில் சிறந்த கார்கள் தீர்மானிக்கப்பட்டது. டாரஸ் அவர்களின் நிலையை அடைய வேண்டும் மற்றும் அதை மிஞ்ச வேண்டும்.

ஆய்வின் நோக்கம் பரந்ததாக இருந்தது. அனைத்து உலக உற்பத்தியாளர்களின் கார்களும் ஆய்வு செய்யப்பட்டன. அவர்கள் ஃபோர்டு டாரஸுடன் நேரடியாக போட்டியிடவில்லை என்றாலும், சில பண்புகள் இருப்பதால் அவை நுகர்வோரை கவர்ந்தன. 400 வடிவமைப்பு அளவுருக்கள் படி 50 க்கும் மேற்பட்ட மாதிரிகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டன.

DMADV (வரையறுத்தல் - அளவிடுதல் - பகுப்பாய்வு - அபிவிருத்தி - சரிபார்த்தல்) சுழற்சியைப் பயன்படுத்தி புதிய கார் மேம்பாட்டிற்கான கொள்கைகளை செயல்படுத்த நிறுவனம் அடித்தளம் அமைத்தது.

இதன் விளைவாக, ஃபோர்டு கார் இந்த ஆண்டின் சிறந்த காராக அங்கீகரிக்கப்பட்டு விற்பனையில் முதலிடத்தைப் பிடித்தது.

பின்னர், டாரஸ் டிரான்ஸ்மிஷனில் வடிவமைப்பு குறைபாடுகள் அடையாளம் காணப்பட்டன, மேலும் காரின் நற்பெயர் பெரிதும் பாதிக்கப்பட்டது. மாதிரி பல முறை சுத்திகரிக்கப்பட்டது, மேலும் மேலும் மேலும் அசல் கருத்தாக்கத்திலிருந்து விலகியது. 1990களின் பிற்பகுதியில் டாரஸ் விற்பனை 400 முதல் 60 ஆயிரமாக குறைந்தது.இந்த மாடலின் கடைசி தொகுதி கார்கள் ஆகஸ்ட் 2006 இல் வெளியிடப்பட்டது. டாரஸ் கதை ஃபோர்டுக்கு போட்டித் தரப்படுத்தல் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை செய்யப்பட வேண்டும் என்பதைக் காட்டியது.

ஜெனரல் மோட்டார்ஸில் செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல்

ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் மூலம் 1982 முதல் 1984 வரை. தரப்படுத்தல் ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது, இதன் நோக்கம் கண்டுபிடிப்பதாகும் மாற்று முறைகள்தரம் மற்றும் பாதுகாப்பு மேலாண்மை. அந்த ஆண்டுகளில், பல மேலாளர்கள் டபிள்யூ. எட்வர்ட்ஸ் டெமிங்கின் சவாலை ஏற்றுக்கொண்டனர்: "ஜப்பானால் முடிந்தால், நம்மால் ஏன் முடியாது?", அவர் தொலைக்காட்சியில் (NBC சேனல்) ஒரு நிகழ்ச்சியில் வீசினார்.

அதிக போட்டித்தன்மை கொண்ட தயாரிப்புகளின் முக்கிய தனித்துவமான அம்சமாக தரத்தில் அதிக கவனம் செலுத்தப்பட்டுள்ளது. Hewlett-Packard, 3M, John Deer போன்ற நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்கள் தரப்படுத்தலில் ஈடுபட்டன. ஆய்வைத் தொடங்கி, ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் தரத்தில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் காரணிகளைப் பற்றி 10 கருதுகோள்களை உருவாக்கியது. ஆய்வில் பங்குதாரர்களாக இருக்கும் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் குறித்த தரவுகளுடன் அவர்களின் சட்டபூர்வமான தன்மையை உறுதிப்படுத்துவது அவசியம்.

ஆய்வில் பங்கேற்ற நிறுவனங்களின் தர மேலாண்மை அமைப்புகளை புறநிலையாகவும் விரிவாகவும் மதிப்பீடு செய்ய ஜெனரல் மோட்டார்ஸை பெஞ்சம்ர்கிங் அனுமதித்தது. தர நிர்வாகத்தில் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனின் சார்பு என்ன என்பதை நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் கண்டுபிடித்தனர்.

ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் பங்குதாரர்களுடன் நடத்திய ஆராய்ச்சியின் அறிக்கை செப்டம்பர் 1984 இல் வெளியிடப்பட்டது, அதே நேரத்தில் பால்பிரிட்ஜ் மாதிரி மற்றும் ISO 9000 தொடர் ஒழுங்குமுறை ஆவணங்களுக்கான அளவுகோல்களை உருவாக்க அனுமதித்த ஒத்த தரவு, பொது களத்தில் இறுதியில் தோன்றியது. 1998.

அறிவின் இந்த முன்னேற்றம், ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் தலைமையிலான தரவரிசையாளர்களுக்கு சில போட்டி நன்மைகளை அளித்தது. இந்த நிறுவனங்களின் தர மேலாண்மை அமைப்புகள் மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளன, இது மற்ற நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகளுடன் ஒப்பிடும்போது அவர்களின் தயாரிப்புகளின் தரத்தின் அளவைப் பற்றி நுகர்வோரின் உயர் கருத்தை அடைய முடிந்தது.

ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் நிறுவனத்தின் பணி நிலைமைகள் மற்றும் முக்கிய வணிக செயல்முறைகளை முறையாகவும் நோக்கமாகவும் ஆய்வு செய்யவில்லை என்பது கவனிக்கத்தக்கது, இருப்பினும் இத்தகைய ஆய்வுகளின் முடிவுகள் நிறுவனத்தின் சுய முன்னேற்றத்திற்கு அடிப்படையாகும். தர மேலாண்மை அமைப்பின் முக்கிய அளவுருக்களை தீர்மானிக்க தரப்படுத்தல் சாத்தியமாக்கியது, மேலும் அவர்கள் அதை மீண்டும் செய்யவில்லை. இந்த அணுகுமுறை பெரும்பாலான தரப்படுத்தல் ஆய்வுகளுக்கு பொதுவானது.

கூடுதலாக, ஜெனரல் மோட்டார்ஸ் தொழில்துறை தரமான QS 9000 தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான முயற்சிகளை இயக்கியுள்ளது ( நெறிமுறை ஆவணம், ஐஎஸ்ஓ 900 தரநிலைகளின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்டது, வாகனத் துறையின் சிறப்பியல்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, மால்கம் பால்பிரிட்ஜ் விருதுக்கான போட்டிகளில் பங்கேற்க, சிக்ஸ் சிக்மா வழிமுறையில் தேர்ச்சி பெற. இருப்பினும், தர மேலாண்மை அமைப்பின் முன்னேற்றம் பரிணாம வளர்ச்சியாக இருக்க வேண்டும் என்பதை அனுபவம் காட்டுகிறது.

GIA குழு தரப்படுத்தல் வட்டம்

குளோபல் இன்டெலிஜென்ஸ் அலையன்ஸ் (ஜிஐஏ) என்பது ஆலோசனையில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிறுவனங்களின் குழுவாகும். அவர்கள் சந்தையை ஆராய்ச்சி செய்து, சந்தை ஆராய்ச்சி செயல்முறைகளை நிறுவி இயக்க உதவுகிறார்கள்.

அதன் செயல்பாடுகளின் ஒரு பகுதியாக, GIA குழுவானது தரப்படுத்தல் வட்டங்களை ஒழுங்குபடுத்துகிறது, இதன் நோக்கம் சந்தை ஆராய்ச்சியின் தலைவர்களைச் சந்திப்பது, இந்த ஆராய்ச்சியின் நிர்வாகத்தின் பல்வேறு அம்சங்களுடன் தொடர்புடைய சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிர்ந்துகொள்வது.

குழு 1999 முதல் 40 க்கும் மேற்பட்ட தரப்படுத்தல் பட்டறைகளை நடத்தியது. இந்த திட்டங்களில் 30 நிறுவனங்களின் சந்தை ஆராய்ச்சி நிபுணர்கள் ஈடுபட்டுள்ளனர். GIA குழுவின் ஆலோசகரின் ஆதரவுடன் திட்டப் பங்கேற்பாளர்களால் அடையாளம் காணப்பட்ட சிக்கல்களைப் பற்றி விவாதிக்க 2-4 கருப்பொருள் கூட்டங்களை நடத்துவது ஒரு பொதுவான திட்டமாகும்.

இத்தகைய கூட்டங்களில் இருந்து நிறுவனங்கள் பெறும் நன்மைகள் தெளிவாக உள்ளன:

• அவர்கள் சிறந்த வகுப்பில் பயிற்சி பெறுகிறார்கள் மற்றும் அதிக பணம் செலவழிக்காமல் வழக்குகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்;
• பிற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை ஏற்றுக்கொள்வது;
• பொருளாதாரத்தின் பிற துறைகளில் விரிவான அனுபவமுள்ள நிபுணர்களுடன் கருத்துக்களைப் பரிமாறிக் கொள்ளுங்கள்;
• பிற நிறுவனங்களின் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளுங்கள், இது அவர்களின் செயல்பாடுகளில் தேவையற்ற செலவுகளைத் தவிர்க்க அனுமதிக்கிறது.

GIA தரப்படுத்தல் செயல்முறையின் மையத்தில் பல்வேறு தலைப்புகளில் சந்திப்புகள் உள்ளன. அவை அனைத்து பங்கேற்பாளர்களாலும் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. கூட்டங்களின் காலம் 6-8 மணி நேரம். அவற்றின் கருப்பொருள்கள் மீண்டும் மீண்டும் வருவதில்லை.

கூட்டத்தின் முக்கிய தலைப்புகள் பின்வருமாறு:

• சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு;
• சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் ஒருங்கிணைப்பு, விற்பனை;
• நிறுவனத்திற்குள் சந்தையைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான நெட்வொர்க்கை உருவாக்குதல்;
• போட்டி எதிர் நுண்ணறிவு;
• சந்தை ஆராய்ச்சி அறிக்கைகளின் வளர்ச்சி;
• காட்சிகளை திட்டமிடுதல் மற்றும் கற்றல் விளையாட்டுகளை ஒழுங்கமைத்தல்.

சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் நோக்கியா தரப்படுத்தல்

நோக்கியாவின் தரப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியின் நோக்கம் பல்வேறு துறைகளில் (லாஜிஸ்டிக்ஸ், ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு, பணியாளர் உறவுகள்) புதிய வளர்ச்சி இலக்குகளை ஆதரிப்பதும் அமைப்பதும் ஆகும். தரப்படுத்தல் என்பது நிறுவனத்தின் வளர்ச்சித் திட்டங்கள் மற்றும் பயிற்சித் திட்டங்களின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும்.

நிறுவனம் பல்வேறு வகையான ஆராய்ச்சிகளை (கூட்டு மற்றும் போட்டி தரப்படுத்தல்) நடைமுறைப்படுத்துகிறது, தரப்படுத்தல் குழுக்களில் பங்கேற்கிறது, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தலைப்புகளில் திட்டங்கள் மற்றும் சில நிறுவனங்கள் தொடர்பாக. நோக்கியா வல்லுநர்களும் பரந்த தரப்படுத்தல் ஆய்வுகளை மேற்கொண்டு வருகின்றனர். தரப்படுத்தல் தரவைப் பகிர்வது பல தொழில்துறை நிறுவனங்களை உள்ளடக்கிய கல்வி ஆராய்ச்சி திட்டங்களின் ஒரு பகுதியாகவும் இருக்கலாம்.

சமூக ஊடக சேனல்கள் நிறுவனத்திற்குள் மட்டுமல்ல, அதற்கு வெளியேயும் பயன்படுத்தப்படுவதால் ஆராய்ச்சிக்கான புதிய வாய்ப்புகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன. சமூக ஊடகங்கள் தொடர்புகளை வலுப்படுத்த உதவுகிறது கூட்டு நடவடிக்கைகள். இந்த ஊடாடும் தளங்கள் திட்டமிடல் மற்றும் ஆயத்த கட்டங்களின் போது அறிவைப் பகிர்ந்து கொள்ள உதவுகின்றன, அத்துடன் மேம்பாடுகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்படுத்தலின் போது.

லிங்க்ட்இன், ட்விட்டர் மற்றும் ஃபேஸ்புக் போன்ற வெளிப்புற ஆதாரங்கள் தரப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த சமூக வலைப்பின்னல்கள் ஒவ்வொன்றிலும், தொழிற்சங்கக் குழுக்கள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன, இதில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் ஆர்வமுள்ள தலைப்புகளில் விரிவாக விவாதிக்க முடியும்.

சமூக வலைப்பின்னல்களில் பணிபுரிந்ததற்கும், கூட்டு நடவடிக்கைகளுக்கான தளங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கும் நன்றி, கூடுதல் நம்பகமான மூலங்களிலிருந்து தகவல்களைப் பெறுவது, பிற நிறுவனங்களுடன் தொடர்புகொள்வது, தரப்படுத்தலை ஆதரிப்பதற்காக அவர்களின் அனுபவத்தைப் பின்பற்றுவது (முதன்மையாக திட்டத் துறையில்). மென்பொருள், திறந்திருக்கும் மூலக் குறியீடு மற்றும் தொடர்புடைய டெவலப்பர் சமூகங்கள்).

Nokia சமூக ஊடகங்களில் தகவல்களைப் பகிர்ந்துகொள்வதற்கும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றத்தைப் பற்றி விவாதிப்பதற்கும் புதிய வழிகளை ஆராய்வதற்கு முயற்சி செய்து வருகிறது. இந்த சோதனைகளில் பங்குதாரராக IBM ஈடுபட்டுள்ளது.

குறிப்பிட்ட ஆர்வமுள்ள பகுதிகள் திறந்த மூல திட்ட முறைகள், தொழில்முறை மட்டத்தில் உலகளாவிய சூழலில் வேலை செய்ய 3D மெய்நிகர் இடைவெளிகளைப் பயன்படுத்துதல், மென்பொருள் மேம்பாடு மற்றும் திறந்த மூல கண்டுபிடிப்பு.

தொழில்முறை வலைப்பதிவுகள் மற்றும் விக்கிகள், YouTube மற்றும் ஸ்லைடுஷேர் போன்ற விவாத மன்றங்கள் தகவல், தொடர்பு மற்றும் பகிர்வு ஆகியவற்றின் மாறும் மற்றும் நேரடி ஆதாரங்களாகும். பயன்பாடு சமுக வலைத்தளங்கள்தரப்படுத்தலின் எந்த நிலையிலும் சாத்தியம். உள்ளக வலைப்பதிவுகள் மற்றும் விக்கிகளும் தயாரிக்கவும், ஆராய்ச்சி செய்யவும், முடிவுகளைப் பகிரவும் உதவுகின்றன.

ரஷ்யாவில் தரப்படுத்தல் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது: நிறுவனங்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

நம் நாட்டில், அமெரிக்கா மற்றும் ஜப்பான் போன்ற நாடுகளில் தரப்படுத்தல் பரவலாக இல்லை. எடுத்துக்காட்டாக, இத்தகைய ஆய்வுகள் வெளிநாட்டில் அரசால் கட்டுப்படுத்தப்பட்டு ஆதரிக்கப்படுகின்றன, தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களைத் தேட உதவும் சிறப்பு நிறுவனங்கள் உள்ளன. ரஷ்யாவில், அத்தகைய நடைமுறை இல்லை.

தரப்படுத்தலின் வளர்ச்சியை ஆதரிப்பதாகக் கருதப்படும் ஒவ்வொரு ஆண்டும் நடத்தப்படும் ஒரே ரஷ்ய நிகழ்வு அரசாங்கத் தர விருது ஆகும். இந்த விருது நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளின் பல்வேறு அம்சங்களை மேம்படுத்த அனுமதிக்கிறது, மற்ற நிறுவனங்களால் ஆராய்ச்சி நடத்தும் போது குறிப்பு ஒப்பீட்டு பொருளாக மாறுகிறது. கூடுதலாக, விருது வென்றவர்கள் ஒரு நல்ல படத்தைக் கொண்டுள்ளனர், நுகர்வோர் அவர்களை உயர்தர தயாரிப்புகளின் நம்பகமான உற்பத்தியாளர்களாக உணர்கிறார்கள். அத்தகைய நிறுவனங்கள் கூட்டாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பது எளிது.

அட்டவணை 1 உள்நாட்டு உற்பத்தியாளர்களால் மேற்கொள்ளப்பட்ட பல்வேறு தரப்படுத்தல் ஆய்வுகளின் எடுத்துக்காட்டுகளைக் கொண்டுள்ளது

அட்டவணை 1- உள்நாட்டு நிறுவனங்களின் பல்வேறு வகையான தரப்படுத்தல்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

தரப்படுத்தல் வகை	நிறுவனத்தின் பெயர்	ஒப்பீட்டு பொருள்	முடிவுகள்
போட்டி	இர்பிட் மோட்டார் சைக்கிள் ஆலை	தாவர பிரிவுகளின் மறுசீரமைப்பு	பல கடைகளை மூட முடிவு
	இர்பிட் மோட்டார் சைக்கிள் ஆலை	ஒரு பணியாளருக்கு மோட்டார் சைக்கிள் செயல்திறன்	பணியாளர்களின் திறன்களை மேம்படுத்துதல், உபகரணங்கள் வேலையில்லா நேரத்தை குறைத்தல்
	CJSC "பீட்டர் - நட்சத்திரம்"	அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீடு
	OAO செவர்ஸ்டல்	உற்பத்தி புள்ளிவிவரங்கள்	செலவுகளைக் குறைத்தல், புதிய தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துதல், சந்தையை விரிவுபடுத்துதல்
	ஸ்டீபன் ரஸின் பெயரிடப்பட்டது	பீர் தரம்	புதிய உபகரணங்கள் வாங்குதல்
செயல்பாட்டு	நிஜ்பார்ம்	பொருட்களின் காட்சி	விற்பனைக்கு ஒரு புதிய அணுகுமுறை
உட்புறம்	நோவோசிபிர்ஸ்க் நகரின் மருத்துவ மருத்துவமனை எண்	வழங்கப்படும் மருத்துவ சேவையின் தரம்	உதாரணமாக மூன்று வெற்றியாளர்கள் அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளனர்
	பயன்பாடுகள்	அனைத்து செயல்பாடுகளும்	உபகரணங்களின் நவீனமயமாக்கல், ஊழியர்களுக்கான புதிய உந்துதல் அமைப்பு, நுகர்வோருடன் பணிபுரியும் முறைகளில் மாற்றம்

ரஷ்ய நிறுவனங்கள் போட்டி தரப்படுத்தலை நடத்த விரும்புகின்றன என்பதை அட்டவணை காட்டுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, இர்பிட் மோட்டார்சைக்கிள் ஆலையின் (IMZ) வல்லுநர்கள் மேற்கத்திய நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை பின்வரும் பகுதிகளில் ஆராய்கின்றனர்:

• நிறுவனத்தின் உற்பத்தி அமைப்பு: நிறுவனத்தின் எந்தப் பிரிவுகளை விட்டுவிட வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிவதே குறிக்கோளாக இருந்தது; ஐரோப்பிய அனுபவத்தைப் படித்த பிறகு, தலைவர்கள் ஃபவுண்டரி, ஃபோர்ஜிங் மற்றும் பல பட்டறைகளை விற்க முடிவு செய்தனர், இது தேவையற்ற உபகரணங்களைக் கொண்ட நிதியை விடுவிக்க முடிந்தது;
• செயல்திறன் திறன்: மோட்டார் சைக்கிள்களை உற்பத்தி செய்யும் இந்திய நிறுவனமான ராயல் என்ஃபீல்டு, அளவுகோலாக எடுத்துக் கொள்ளப்பட்டது; ஆய்வின் போது, ​​​​குறிப்பு அமைப்பின் ஊழியர்கள் IMP ஐப் போலவே இருப்பதாக நிபுணர்கள் கண்டறிந்தனர், ஆனால் ராயல் என்ஃபீல்டில் ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் 25 உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்கள் உள்ளன, மேலும் IMP இல் - 1.7 மோட்டார் சைக்கிள்கள் உள்ளன. பின்வரும் முடிவு எடுக்கப்பட்டது: உபகரணங்கள் வேலையில்லா நேரத்தை குறைக்க, கூடுதல் தொழில்களில் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவும், மேம்பட்ட பயிற்சி வகுப்புகளுக்கு அனுப்பவும்.

நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டின் பிற பகுதிகள் போட்டித் தரப்படுத்தலின் பொருள்களாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்படலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

• செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்: OAO செவர்ஸ்டலின் வல்லுநர்கள் (முழு உற்பத்தி சுழற்சியைக் கொண்ட உலோகவியல் ஆலை) பல ரஷ்ய நிறுவனங்கள் மற்றும் 56 மேற்கத்திய உலோகவியல் நிறுவனங்களின் அனுபவத்தைப் படித்தனர்; தரப்படுத்தல் முடிவுகளின் பகுப்பாய்வு மாற்றங்கள் தேவைப்படும் பகுதிகளை அடையாளம் காண முடிந்தது. செலவுகளைக் குறைக்கவும், சந்தையை மேம்படுத்தவும், புதிய தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்தவும் முடிவு செய்யப்பட்டது;
• தயாரிப்பு தரம்: ஆலை தலைவர்கள் அவர்களை. உற்பத்தி செய்யப்படும் பானங்களின் தரத்தை ஒப்பிட்டு பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும் என்ற கோரிக்கையுடன் பால்டிகா நிறுவனத்திற்கு ஸ்டீபன் ரஸின் விண்ணப்பித்தார்; பீர் நொதித்தல் புதிய உபகரணங்களை வாங்க வேண்டியதன் அவசியத்தை தரப்படுத்தல் காட்டியது; அதன் வெளியீட்டிற்குப் பிறகு, தயாரிப்புகளின் தரம் உயர்ந்தது;
• அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகள்: தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர் CJSC பீட்டர்-ஸ்டார் இதேபோன்ற நிறுவனமான கோல்டன் டெலிகாமுடன் ஒரு குறிப்பிட்ட வடிவத்தில் அறிக்கையிடல் குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு நடத்துகிறது. தனிப்பட்ட செயல்திறன் குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீடு Svyazinvest அமைப்பின் தரவுகளுடன் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

செயல்பாட்டு தரப்படுத்தல் Nizhpharm ஆல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. ஒப்பிடும் தரமானது விம்ம் பால் டான் நிறுவனம் ஆகும், ஒப்பிடும் பொருள் மருந்தகங்களில் தயாரிப்புகளை காட்சிப்படுத்துவதாகும்.

விம் பில் டான் தயாரிப்புகள் எப்பொழுதும் பின்தள்ளப்படுகின்றன என்பதை ஆய்வின் முடிவுகள் காட்டுகின்றன சிறந்த இடங்கள்அலமாரிகளில். தரநிலையின் செயல்பாட்டை ஆய்வு செய்த பிறகு, Nizhpharm அமைப்பு வணிகத்திற்கான அணுகுமுறைகளை மாற்றியது. இது தங்குமிடத்திற்கு மிகவும் இலாபகரமான இடம் என்று மாறியது மருந்துகள்மருந்தகங்களில் செக்அவுட் சாளரத்தின் வலதுபுறத்தில் அலமாரிகள் உள்ளன.

மற்றொரு வகை தரப்படுத்தல் உள். ஒரு நிறுவனத்தில் பணியாளர்களின் செயல்முறைகள் அல்லது பணியை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டியிருக்கும் போது இது பயன்படுத்தப்படுகிறது. அத்தகைய ஆய்வின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு வங்கி நிறுவனங்களின் உள் தரப்படுத்தல் ஆகும், அதே போல் நோவோசிபிர்ஸ்க் நகரில் உள்ள முக்கிய மருத்துவ மருத்துவமனை எண் 1 ஆகும்.

இரண்டாவது வழக்கில், மருத்துவமனையின் ஒவ்வொரு துறையும் வழங்கும் மருத்துவ சேவையின் தரம் ஆய்வு செய்யப்பட்டது. ஆய்வின் முடிவுகளின்படி, மூன்று தலைவர்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டனர். அவர்களின் அனுபவம், அதைப் பயன்படுத்த முயற்சித்த மற்ற துறைகளுக்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு.

பல ரஷ்ய நிறுவனங்களால் தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்பட்டாலும், அது இன்னும் நம் நாட்டில் பரவலாக இல்லை. அதை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்த, உள்நாட்டு நிறுவனங்களின் பிரத்தியேகங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். ரஷ்யாவில் தரப்படுத்தலின் முழுமையான மற்றும் வெற்றிகரமான பயன்பாடு பின்வரும் காரணங்களால் தடைபட்டுள்ளது:

1. வளர்ச்சியடையாததால் நிறுவனங்களின் நெறிமுறை கலாச்சாரம் தாழ்வாக உள்ளது.
2. ரஷ்யாவில் தரப்படுத்தல் ஆய்வுகளை நடத்தும் நடைமுறை இல்லை.
3. தேசிய கணக்கியல் சில அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது.
4. மேலாண்மை கணக்கியல் நடைமுறைகள் போதுமான அளவு பயன்படுத்தப்படவில்லை.
5. நிறுவனங்கள் தாங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் அளவுகோல்கள் மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களை நம்புவதில்லை.

வழக்கமான நிறுவன தரப்படுத்தல் தவறுகள்

• கற்றுக்கொள்வது என்பது பயன்படுத்துவது அல்ல

உங்கள் துறையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை ஆராய்வது என்பது பயனுள்ள அனுபவத்தைப் பிரித்தெடுப்பதைக் குறிக்காது. நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ள சில தரவைப் பெறுவது போதாது, அதன் பின்னணியில் என்ன இருக்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள, தரப்படுத்தல் செயல்முறையை நீங்கள் ஒழுங்கமைக்க வேண்டும்.

• கண்மூடித்தனமாக தரநிலைகளைப் பின்பற்றுதல்

உதாரணமாக, ஒரு பெஞ்ச்மார்க் நிறுவனத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டின் விலை $1 என்று ஒரு ஆய்வு காட்டுகிறது. அந்த எண்ணை நீங்கள் நோக்க வேண்டியதில்லை. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட அளவுகோலை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அல்லது சந்தைக்கு அல்லது வளங்களுக்கு நீங்கள் பயன்படுத்த முடியாது. ஒப்பீட்டுத் தரமானது உங்களுடைய சூழ்நிலையைப் போன்ற ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.

• நுகர்வோரின் மறந்த நலன்கள்

சில நிறுவனங்கள், அனுபவத்தைப் படிப்பது நடக்கும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள்மற்றும் செயல்பாடுகளின் செலவைக் குறைப்பதற்கான அனைத்து முயற்சிகளையும் இயக்கி, அவற்றை "குறிப்பு" க்கு நெருக்கமாக கொண்டு, அவர்கள் நுகர்வோரைப் பற்றி முற்றிலும் மறந்துவிடுகிறார்கள். நீங்கள் செலவுகளைக் குறைத்தால், அதிக நிகழ்தகவுடன் சேவை மோசமடையும், இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர்கள் இழக்கப்படுவார்கள், வணிகம் குறையும். எந்தவொரு பிரச்சினையையும் தீர்ப்பதற்கான அணுகுமுறை சமநிலையுடன் இருக்க வேண்டும்.

• பணியை சிக்கலாக்கும்

தரப்படுத்தலின் ஒரு பகுதியாக நீங்கள் என்ன குறிகாட்டிகளைப் படிக்கிறீர்கள்? ஒரு செயல்முறை என்பது பணிகளின் தொகுப்பாகும், மேலும் ஒரு அமைப்பு என்பது செயல்முறைகளின் தொகுப்பாகும். முழு அமைப்பையும் ஆய்வு செய்வது மற்றும் மதிப்பீடு செய்வது சாத்தியமில்லை; இவை நீண்ட மற்றும் விலையுயர்ந்த செயல்முறைகள். கணினியிலிருந்து ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட செயல்முறைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து, விரிவாகப் படிக்கவும். அதன் பிறகு, அடுத்த பகுதியை ஆராயத் தொடங்குங்கள்.

• விசித்திரமான திசை

உங்கள் மூலோபாயம் மற்றும் இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகாத தலைப்புகள் அல்லது மற்ற உறுதியான முயற்சிகளுடன் முரண்படும் தலைப்புகளில் வசிக்காதீர்கள். தரப்படுத்தல் திட்டங்கள் பொருத்தமற்றவை அல்ல என்பதை உறுதி செய்வதற்காக மூலோபாயவாதிகளால் கண்காணிக்கப்பட வேண்டும்.

• "வழுக்கும்" கருத்துக்கள்

வேலை செய்வதற்கு மிகவும் கடினமான ஒரு தலைப்பை நீங்கள் தேர்வு செய்தால், நீங்கள் நிறைய முயற்சிகளை வீணடிப்பீர்கள். அத்தகைய ஒரு தலைப்பு கார்ப்பரேட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் ஆகும். நடந்துகொண்டிருக்கும் ஆராய்ச்சி உங்களுக்கும் உங்கள் நிறுவனத்துக்கும் பயனளிக்க வேண்டுமென நீங்கள் விரும்பினால், இந்தச் செயல்பாட்டின் முக்கிய குறிக்கோள்களை கடுமையாக அளவிட முடியும் (உதாரணமாக, நிறுவனத்தைச் சுற்றி மெமோக்களை பரப்புதல்).

• காலவரையற்ற அடிப்படையில்

இந்த தவறின் சாராம்சம் மற்ற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தை தங்கள் சொந்த செயல்பாடுகளின் ஆரம்ப பகுப்பாய்வு இல்லாமல் படிப்பதாகும். தரவரிசைப்படுத்தல் என்பது உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் பற்றிய தரவைக் கொண்டிருக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை உள்ளடக்கியது. ஆர்வமுள்ள தகவல்களுக்கு ஈடாக இந்த தகவலை ஆராய்ச்சி கூட்டாளர்களுக்கு நிறுவனம் வழங்கலாம்.

• தவறான கேள்விகள்

ஒரு தரப்படுத்தல் ஆசாரம் உள்ளது, அதன் முக்கிய விதி: உங்கள் கூட்டாளரிடம் கேள்விகளைக் கேட்காதீர்கள், அதற்கான பதில்களை இலக்கியத்தில் எளிதாகக் காணலாம்.

• உளவு உணர்வுகள்

உங்களுக்கு என்ன தரவு தேவை, அதை எவ்வாறு செயலாக்குவீர்கள், யாரிடம் அணுக முடியும், அதன் பயன்பாட்டின் நோக்கம் என்ன என்பதை கூட்டாளர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். வெறுமனே, தரப்படுத்தல் ஆய்வில் பங்கேற்பாளர்கள் தங்களுக்குள் ஒரு முறையான ஒப்பந்தத்தில் நுழையும் போது, ​​இது இந்த சிக்கல்களை நிர்ணயிக்கிறது.

சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தி தரப்படுத்தும்போது தவறுகளைத் தவிர்க்க, நிபுணர்களைத் தொடர்புகொள்வது உதவும்.

தரப்படுத்தலின் முக்கிய நிலைகள் பின்வருமாறு:

1. தரப்படுத்தல் பொருளின் வரையறை, பகுப்பாய்வு மற்றும் விவரக்குறிப்பு. நிறுவனம் ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்முறை, சேவை அல்லது தயாரிப்பாக இருக்கலாம். இந்த கட்டத்தில், தரப்படுத்தல் செயல்முறைக்கு நிறுவனம் எவ்வளவு வளங்களையும் முயற்சியையும் செலவிடத் தயாராக உள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம் - இது ஒரு முறை நிகழ்வாக இருக்குமா அல்லது தரப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் நிரந்தர நடைமுறையாக மாறும்.

2. தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்படும் பண்புகளின் அடையாளம் மற்றும் வரையறை. இவை ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் முக்கியமான நுகர்வோர் பண்புகளாக இருக்கலாம் அல்லது செயலாக்க தர அளவுருக்களாக இருக்கலாம்.

3. தரப்படுத்தல் குழு உருவாக்கம். அவர்களின் செயல்முறைகள் (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) மற்றும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் செயல்முறைகள் (தயாரிப்புகள், சேவைகள்) ஆகிய இரண்டின் திறன்களையும் மிகவும் பரவலாகவும் புறநிலையாகவும் மதிப்பீடு செய்ய, குழுவில் பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த நிபுணர்களைச் சேர்ப்பது நல்லது.

4. தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்களின் தேர்வு. ஆர்வத்தின் பண்புகளை (படி 2 இல் அடையாளம் காணப்பட்டது) செயல்படுத்துவதில் வெற்றி பெற்ற முன்னணி நிறுவனங்கள் கூட்டாளர்களாக செயல்படலாம். ஒரு பங்குதாரர் ஒரு நிறுவனமாக இருக்கலாம் அல்லது பலவாக இருக்கலாம். உள் தரப்படுத்தல் நிகழ்த்தப்பட்டால், அத்தகைய கூட்டாளர்கள் தொடர்புடைய துறைகள், செயல்முறைகள் அல்லது நிறுவனத்தால் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகளாக இருப்பார்கள்.

5. ஒப்பிடுவதற்குத் தேவையான தகவல்களின் சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு. ஒப்பீடுகளைச் செய்ய, பெறப்பட்ட தகவலை நிறுவனத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள அதே வடிவத்தில் வழங்குவது அவசியமாக இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தயாரிப்பின் தொழில்நுட்ப பண்புகள் ஒப்பிடப்பட்டால், இந்த பண்புகளின் தொகுப்பு வெவ்வேறு உற்பத்தியாளர்களுக்கு வேறுபடலாம். பண்புகளை ஒற்றை "அடிப்படைக்கு" கொண்டு வர வேண்டும்.

6. தரப்படுத்தல் கூட்டாளருடன் (அல்லது கூட்டாளர்களுடன்) ஒப்பிடுகையில் தேவையான பண்புகளை அடைவதற்கான நிறுவனத்தின் திறனை மதிப்பீடு செய்தல். உங்கள் சொந்த நிறுவனத்தின் பணிக்கும் தரப்படுத்தல் கூட்டாளியின் பணிக்கும் இடையில் இருக்கும் "இடைவெளியை" மதிப்பிட உங்களை அனுமதிக்கும் பல்வேறு முறைகளால் மதிப்பீடு மேற்கொள்ளப்படலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, GAP - பகுப்பாய்வு பயன்படுத்தி).

7. தற்போதுள்ள பணி நடைமுறைகளில் சாத்தியமான மாற்றங்களைக் கண்டறிதல். நிறுவனத்தின் எதிர்கால நிலை பற்றிய "பார்வை" உருவாக்கப்பட்டது. இந்த பார்வை தரப்படுத்தல் கூட்டாளியின் செயல்முறைகளை அவர்களின் அமைப்பின் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கும் முடிவுகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்.

8. மூலோபாய இலக்குகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான திட்டங்களை விரும்பிய அளவிலான செயல்திறனை அடைதல். மாற்றங்களின் அளவைப் பொறுத்து, திட்டங்கள் செயல்முறைகள், மேலாண்மை அமைப்புகள், நிறுவன அமைப்புகள், பணி செயல்திறன் கலாச்சாரம் மற்றும் பிற அம்சங்களில் மாற்றத்தை பாதிக்கலாம்.

9. திட்டமிட்ட மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் நிறுவனத்தில் மாற்றங்களின் முன்னேற்றத்தை தொடர்ந்து கண்காணித்தல். தேவைப்பட்டால், திட்டங்களில் மாற்றங்கள் செய்யப்படுகின்றன.

10. நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைந்து, திட்டங்களை செயல்படுத்திய பிறகு, சுழற்சியை மீண்டும் செய்யவும் மற்றும் புதிய நிபந்தனைகளுக்கான தரப்படுத்தலின் அனைத்து நிலைகளையும் செயல்படுத்த ஒரு முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.

தரப்படுத்தலை செயல்திறன் மேம்படுத்தும் கருவியாகப் பயன்படுத்துவதற்கு முன், ஒரு நிறுவனம் அதற்கு எவ்வளவு வளங்களை ஒதுக்கலாம் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். நன்கு நிறுவப்பட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்தி தரப்படுத்தல் நடத்துவது நல்லது. தரப்படுத்தல் நுட்பம் நிறைய நேரத்தையும் வளங்களையும் மிச்சப்படுத்தும். தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான கருவிகளில் ஒன்றாக தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்த முடிவு செய்யப்பட்டால், அது ஒரு தனி செயல்முறையாக பிரிக்கப்படலாம்.