Efikasne metode promocije usluga. Marketing i promocija su osnova uspješne prodaje Akcije na tržišnoj distribuciji i promociji robe

Sales Generator

Vrijeme čitanja: 19 minuta

Mi ćemo vam poslati materijal:

Svaki poduzetnik zna: ako potrošač ispravno procijeni i razumije njegov proizvod, onda će prihod od njegove prodaje rasti. Marketing je potreban za promociju proizvoda. U našem današnjem članku ćemo pogledati kako se proizvodi distribuiraju na tržištu i preko koga, kao i koje metode promocije proizvoda postoje.

Iz ovog članka ćete naučiti:

1. Stare metode koje donose prave rezultate
2. Moderna promocija proizvoda na rubu šokantnog
3. Različiti i efikasni načini promocije proizvoda na Internetu
4. Načini promocije na društvenim mrežama

Klasični načini plasiranja proizvoda na tržište

Metode promocije proizvoda na tržištu podrazumijevaju određene aktivnosti u cilju efikasnije prodaje. Takvi događaji uključuju komunikacijski utjecaj na partnere, potrošače i osoblje.

Neophodno je promovirati proizvod kako bi se održala reputacija kompanije i povećala potražnja za proizvodom. Promocija vam omogućava da:

• stvoriti imidž prestiža, inovativnosti i niske cijene;
• pružiti potrošačima informacije o proizvodima;
• promijeniti standarde percepcije toga;
• održavati popularnost usluga i proizvoda;
• povećati popularnost robe i usluga visoke vrijednosti;
• stimulisati sistem prodaje i njegove učesnike;
• širiti povoljne informacije o kompaniji.

Moderni marketing metode promocije proizvoda dijeli na sljedeće: četiri vrste:

Direktna prodaja ili lična

Osnova ovog načina promocije proizvoda je usmena komunikacija sa klijentom kako bi ga uvjerili u potrebu kupovine proizvoda/usluge. Ova metoda ne zahtijeva ulaganja.

Nivo organizacije poslovanja metodom direktne prodaje je visok, za razliku od pružanja usluga u domaćinstvu ili banalne trgovine na malo. Ako ne razvijate direktnu prodaju, to će dovesti do pada obima prodaje čak i ako su ispunjeni svi ostali marketinški uvjeti.

Suština lične prodaje je sljedeća: zahtijevaju običnog operatera koji prima narudžbe da se transformiše u aktivnog menadžera prodaje.

Lična prodaja kao način promocije proizvoda ima sljedeće prednosti:

• individualni pristup klijentu, pružajući mu veliku količinu informacija;
• povratne informacije od potrošača, što omogućava prilagođavanje cjelokupne reklamne kampanje;
• troškovi koji ne donose finansijski rezultat, su minimalne.

Promoviranje proizvoda na ovaj način zahtijeva velike troškove prometa i to je loša strana. Efikasnost lične prodaje je najveća kada prodavac ima ekskluzivni proizvod.

Oglašavanje kao način promocije proizvoda

Oglašavanje je potrebno za informiranje kupaca o aktivnostima kompanije i potrošačkim svojstvima proizvoda. Mora se posmatrati sa ove pozicije. Nikakvo oglašavanje, čak ni prestižno i vrlo skupo, neće pomoći u prodaji proizvoda ako je njegova relevantnost i potražnja među potrošačima vrlo niska.

Postoji zavisnost promocije proizvoda od sadržaja reklamne poruke. To bi trebala biti vrlo jedinstvena prodajna poruka ("Kupite naše proizvode i ostvarite određenu pogodnost").

Obično u marketingu postoje tri vrste percepcije oglašavanja:

1. Informacije su tražene, jasne su, dostupne i lako pamtljive.
2. Informacije su nasumične i teško ih je zapamtiti.
3. Informacija je nepotrebna, iritira potrošače i stoga ih oni ignoriraju.

Kada potrošač shvati da mu je potreban reklamirani proizvod, spreman je za kupovinu. Ovo je način promocije proizvoda kroz oglašavanje.

Promocija prodaje

Ovo je kombinacija različitih aktivnosti čiji je zadatak promocija proizvoda. Primaoci promocije prodaje su:

1) Kupci. Kupci se ohrabruju da kupe više proizvoda koristeći sljedeće metode:

• programi lojalnosti;
• igre, lutrije, natjecanja;
• Promotivne demonstracije proizvoda;
• promocije za nova imena proizvoda;
• besplatno davanje uzoraka proizvoda.

2) Ugovorne strane. Oni se ohrabruju da povećaju obim trgovinskih transakcija. Prodaju možete stimulirati u sljedećim oblicima:

• obučiti prodajno osoblje;
• obezbjeđivanje opreme za trgovinu i promotivne materijale;
• ovlašćeno rukovodstvo, održavanje takmičenja na osnovu prodajnih rezultata;
• Možete pružati srodne usluge (informativne, iz oblasti jurisprudencije).

3) Prodajno osoblje. Radnici u trgovini se ohrabruju da daju sve od sebe kako bi privukli nove kupce i poboljšali kvalitetu usluge. Možete stimulisati:

• materijalno (bonusi, bonusi), moralno (zahvalnost, potvrde);
• organizovanje nadmetanja za obim prodaje između zaposlenih;
• plaćeni zaposlenici koji rade besprijekorno za odmor (putovanje u sanatorijum/odmaralište);
• nadoknadu troškova lečenja, obuke i prekvalifikacije radnika.

Propaganda

Ovo je način interakcije sa društvom koji ne uključuje lični kontakt ili plaćanje. Odnosno, potražnja se stimuliše širenjem informacija komercijalne prirode, kao i slikovnih informacija, kako preko posrednika, tako i samostalno. Svrha propagande je da privuče pažnju potencijalnih kupaca bez trošenja novca na reklamnu kampanju.

Propaganda se provodi kroz sljedeće alate:

• događaji (online sastanci, konferencije za štampu, takmičenja, takmičenja itd.);
• publikacije (bilteni, pripremljeni izvještaji, članci u novinama i časopisima, brošure, itd.);
• vijesti (pozitivne kritike proizvoda u lokalnim medijima);
• sredstva identifikacije (dizajn prostorija, razvoj jedinstvenog stila, višebojna štampa, vodeni žigovi, itd.);
• sponzorstvo (materijalna i novčana pomoć u organizaciji i izvođenju sportskih događaja, kao i dobrotvornih).

Pošaljite svoju prijavu

Primaoci ovih alata su:

1. Counterparties.
2. Potrošači.
3. Općinski i državnim organima vlasti.
4. Ključni novinari.

Ovo više nisu novi načini promocije proizvoda, ali donose prave rezultate.

Dobar efekat se može postići ako kombinujete metode promocije proizvoda na tržištu predstavljene u nastavku.

Telemarketing

• direktna telefonska prodaja potencijalnim kupcima;
• uspostavljanje interakcije sa postojećom publikom;
• korištenje odnosa za dovođenje novih proizvoda na tržište;
• prepoznavanje stvarnih „savjeta“ sa općih mailing lista;
• Provođenje događaja nakon završetka za programe izravnog marketinga;
• vraćanje razočaranih kupaca nudeći im nove proizvode koji bi ih mogli više zanimati;
• dalji rad sa prodajnim potencijalnim kupcima privučenim reklamom, direktnim marketinškim događajem ili preko posrednika;
• izvođenje marketinško istraživanje, procjenu odgovora kupaca na nove proizvode ili inovacije u oblasti prodaje kroz ankete i ankete;
• uspostavljanje kontakata sa potrošačima kao dio marketinškog programa odnosa.

Telemarketing takođe omogućava dobijanje različitih informacija od ispitanika i korišćenje rezultata dobijenih kao rezultat njihove analize za organizovanje i sprovođenje marketinških aktivnosti u budućnosti.

Merchandising

Merchandising je potreban kako bi proizvodi bili lako dostupni i atraktivni, a proces kupovine lakšim. Ova metoda promocije ima sljedeće funkcije:

• praćenje dostupnosti proizvoda na policama trgovina, praćenje popularnosti određenih proizvoda;
• organiziranje prodajnih mjesta i njihovo snabdijevanje svim potrebnim materijalom;
• osiguravanje izlaganja i lokacije proizvoda, odnosno prezentacije pojedinih artikala proizvoda.

Početni zadatak je stvoriti potrebnu zalihu robe, a zatim ih morate postaviti na prodajna mjesta u određenom rasponu i količini. U merchandisingu je veoma važan pravilan izbor i postavljanje reklamnog materijala (cjenovnici, štandovi, knjižice, držači za novčiće, posteri, viseći i podni modeli proizvoda).

Jedna od najvažnijih metoda merchandisinga je izlaganje (ekspozicija) proizvoda.

Izloženost se odnosi na postupak stavljanja robe na specijalizovanu maloprodajnu opremu. Brzi rast prodaje proizvoda olakšava njegovo izlaganje na mjestima koja privlače pažnju potencijalnih potrošača. Osim toga, vrlo je važna prezentacija ambalaže proizvoda.

Event marketing

Drugi naziv je kreativni marketing. Ali u stvarnosti je baziran na događajima, jer uključuje promociju proizvoda/usluga kroz događaje.

Upečatljiv primjer Event marketinga je glavni muzičko-tehnološki festival Alfa Future People, koji kompanija održava Alfa banka. U nastavku je link na video sa ovog događaja održanog 2016. godine. Zadivljuje svojim obimom.

Ali šta ako vaša organizacija nije tako velika? Sve je prilično lako! Ako je moguće, sudjelujte u raznim događajima i maksimalno iskoristite event marketing. Na primjer, na Dan grada ljudima možete podijeliti balone sa logotipom kompanije. Zaista radi!

Vlasnik jednog kafića pripremio Baloni sa logom ustanove i podijelio djeci, koja su s njima cijeli dan trčala po gradu. Vrijedi napomenuti da su na kraju praznika mnoge porodice sa balonima došle u ovu ustanovu. Dobili su karte redovni kupci za održavanje kontakta u budućnosti.

Teritorijalni marketing

Ovo je relativno nov koncept (pojavio se 2002. godine), što znači marketing u interesu teritorije. Jednostavnije rečeno, marketing područja ima za cilj da “proda” područje potencijalnim klijentima kako bi poboljšao živote ljudi koji tamo žive.

Najpoznatiji primjeri teritorijalnog marketinga su troškovi oglašavanja kako bi se povećao protok turista. Na primjer, troškovi Grčke za privlačenje turista/reklamiranje ljetovališta iznose oko 100 miliona eura godišnje.

Poznati domaći teritorijalni marketinški projekat je Olimpijada u Sočiju. Prema zvaničnoj statistici, ulaganja u izgradnju i promociju Olimpijskog sela iznosila su oko 52 miliona dolara, a prihod od Igara oko 80 miliona dolara.

Moderne metode promocije proizvoda na rubu šokantnih

Sljedeće metode promocije roba i usluga su sada popularne.

Guerrilla Marketing

Ova metoda promocije je niskobudžetna. Uz pomoć gerilskog marketinga možete organizirati efikasnu promociju proizvoda/usluge, privući nove kupce i povećati prihod uz minimalno ulaganje ili bez ulaganja.

Ova metoda je alternativa televizijskom i radijskom oglašavanju, jer uključuje korištenje jeftinih reklamnih medija, raznih trikova i trikova.

Hajde da damo pojedinačne vrste gerilski marketing:

• Od usta do usta

Na primjer, jedan od restorana ne troši novac na oglašavanje. Glavni trošak su besplatni ručkovi za frizere. Štaviše, njihov kvalitet, kao i nivo usluge, je prilično visok.

Svi znaju da ljudi obično vjeruju svojim frizerima, šminkerima i stilistima (na kraju krajeva, svoju transformaciju ne možete vjerovati strancu, posebno ženama). Stalno komuniciraju s klijentima i dijele novosti. Nije teško to pogoditi besplatna posjeta restoranu je također rečeno.

• Skandalozna akcija

Gerilski marketing može biti efikasan, čak i ako uključuje održavanje događaja visokog profila o kojem će govoriti svi mediji. Dobar primjer je reklamna kampanja operatera celularne komunikacije Tele2.

Na izložbi mobilnih komunikacija u Sankt Peterburgu, promoteri pod njegovim brendom nosili su kovčeg s natpisom „Dragi komunikacije“. Naravno, ljudi su bili šokirani, a promociju su naknadno prenijeli mnogi mediji.

• Saradnja

Generalno, naše mišljenje je da je gerilski, virusni marketing, koji zahteva minimalno ulaganje– ovo je partnerstvo ili, moderno rečeno, saradnja.

Na primjer, u stomatološkoj ordinaciji, kompanija koja proizvodi paste za zube i vode za ispiranje usta postavila je natpis na plafon: „Ne želite ponovo da vidite taj dosadni plafon? Naša pasta za zube će vam pomoći! Svi znaju: sedeći u stolici tokom stomatološke terapije, ljudi moraju da gledaju u plafon.

Zvijezde u oglašavanju

Praksa pozivanja poznatih ličnosti da reklamiraju proizvode je uobičajena u cijelom svijetu, pa tako i kod nas. Ali nijedna poznata osoba vam ne može dati garancije za rast prodaje i uspješan PR. Možete pronaći primjere uspješnog i ne baš uspješnog uključivanja zvijezda u oglašavanje brenda.

Ni svjetska ni ruska praksa nema opcija za "win-win" za poznate ličnosti. Prvo, zvijezde nisu univerzalne. Svako ima određeni imidž, karakter, iskustvo, što se možda ne uklapa u neke brendove i proizvode.

Drugo, rad imidža zvijezde rijetko je dobar u izolaciji od kreativne ideje. Ako je ideja slaba, onda čak ni najuspješnija slavna osoba neće pomoći u promociji brenda. Treće, privlačenje marketinške kampanje stars je uporedivo sa igranjem lutrije, u kojoj ne samo da možete osvojiti veliki džekpot, već i izgubiti.

Klip je snimljen u stilu filma "Tron". Proces snimanja je nadgledao sin poznatog reditelja Ridleyja Scotta, Jake. Sam tvorac Gladijatora i Aliena bio je producent spota, koji ga je nazvao "dinamičnim kratkim filmom".

Svaka poznata ličnost je, prije svega, živa osoba, pa je njegovo ponašanje nepredvidivo. Primjer za to je situacija s brendom Nike, koji je u reklamiranje svojih proizvoda uključio paraolimpijskog prvaka Oscara Pistoriusa.

Skriveno oglašavanje u bioskopu

Danas postoji mnogo različitih skrivenih mehanizama oglašavanja. Sigurno je reći: filmovi se koriste za promociju gotovo svih vrsta proizvoda. Međutim, specifičnosti zemalja donekle utiču i na sadržaj plasmana proizvoda.

Na primjer, u domaćim filmovima do 60% skrivenog oglašavanja odnosi se na prehrambene proizvode, a na drugom mjestu su kozmetički proizvodi (oko 10%). Ostatak tržišta čine automobili, bankarske usluge, elektronika, odmarališta, hoteli i komunikacije.

U segmentu tržišta alkohola i duhana postoji brz rast u plasmanu proizvoda, budući da je direktno oglašavanje piva, alkoholnih pića i duhana zabranjeno ruskim zakonodavstvom.

npr.:

Tako različiti i efikasni načini promocije proizvoda na Internetu

SEO

Gotovo svi korisnici posjećuju prva tri web resursa rezultata pretraživanja. Samo 20-50% skroluje do kraja prve stranice. Ako želite privući korisnike, onda vaša stranica mora biti među prvih deset. SEO optimizacija će pomoći u tome.

To uključuje ispravljanje grešaka resursa, uređivanje njegovog sadržaja uzimajući u obzir ključne upite o vašoj temi, često mijenjanje strukture stranice i druge važne poslove koji su nevidljivi ljudima, ali uzimaju u obzir botovi pretraživača.

Ne možete potcijeniti važnost SEO-a misleći da je sadržaj za ljude i da će botovi to shvatiti. SEO je sada glavni alat koji prvo treba koristiti, a zatim se okrenuti drugim metodama promocije.

Pros:

• relativno niski troškovi;
• visoka stopa konverzije;
• laka identifikacija ciljne publike;
• gotovo potpuno odsustvo negativnog učinka;
• povećanje prometa.

minusi:

• rezultati se mogu dobiti tek nakon 3-6 mjeseci;
• potrebne su složene promjene korijena stranice;
• morate stalno uređivati ​​sadržaj;
• Potrebno je uzeti u obzir visoke zahtjeve pretraživača.

kontekstualno oglašavanje

Na primjer, građanin N je odlučio kupiti parobrod. Ulazi u Yandex pretraživač i upisuje "Kupit ću parobrod" u red. I dogodilo se čudo: reklame za vaše najbolje parobrode pojavljuju se na prvom mjestu u rezultatima pretraživanja.

Display oglašavanje

Upravo su ovo baneri zbog kojih poželite da odmah uključite AdBlock kada se pojave. Međutim, ako su svijetle, originalne i pojavljuju se na vrijeme, onda želite da kliknete na njih. Ova vrsta je na tržištu medijsko oglašavanje je u početku odbijen, ali su nove tehnologije omogućile da se učini modernim i prilično efikasnim.

Nativno oglašavanje

Ovaj internet marketing alat je progresivan i napravljen u obliku zanimljivog „živog“ sadržaja. Ne mogu svi čak ni shvatiti da je ovo nativno oglašavanje, jer se skladno uklapa u sadržaj stranice/aplikacije.

To uključuje posebne projekte u popularnim publikacijama i testove (na primjer, Buzzfeed s testom „Kako bi umro u igri prijestolja?“) i korisne informacije od vaših stručnjaka na eksternim platformama i demonstracija brenda u filmovima.

Email marketing

Kompanije često ignorišu ovu vrstu marketinga jer ne žele da šalju neželjenu poštu svojim klijentima. Međutim, distribucija putem e-pošte jeste odličan način budite u kontaktu sa potrošačima, ubedite ih da kupuju robu, povećajte lojalnost, šaljite informacije o dodatnim ponudama i specijalnim ponudama. Ali to je slučaj kada radite sa mailing listama stručnjaka visokog nivoa.

Viralni marketing

Od pojave ovog načina promocije robe, bilo je mnogo pozitivnih primjera njegove upotrebe (na primjer, Mercedes-Benz reklama s kokošima ili epski rascjep Jean-Claudea Van Dammea u reklami za Volvo Trucks). Međutim, takav marketing ne donosi uvijek rezultate, pogotovo ako je fokus na viralnim sadržajima.

Partnerski programi

Podrazumijeva poslovnu saradnju između prodavca (kompanije) i partnera, po čijoj uslovima partner ima pravo na određeni procenat ili iznos od privučenih klijenata ako izvrši određenu ciljanu radnju (po diskreciji prodavca).

Princip je jednostavan, a postoje sljedeći modeli rada: PPC (plaćanje po kliku), CPA (cijena po akciji), CPS (cijena po prodaji). Odnosno, potencijalni klijenti u affiliate programima mogu biti sljedeći: klikovi, registracije, prijave, narudžbe, prodaja.

Načini promocije proizvoda na društvenim mrežama

Načini promocije proizvoda na Instagramu

Instagram- Ovo povoljna usluga, koji korisnicima omogućava dijeljenje fotografija i video zapisa. Ne tako davno postojao je skepticizam prema njemu, ali sada se smatra odličnom platformom za postavljanje oglasa. Korisnicima se sviđa svetle slike i kratki natpisi za njih.

Korisnici servisa mogu zaraditi, posebno ako su njihove stranice popularne. Mladi ljudi sa zanimanjem gledaju račune svojih idola, pa je cijena reklamnih objava slavnih vrlo visoka.

Načini promocije proizvoda na Facebooku

U prvom slučaju, oglašivač će morati postaviti dnevni budžet i cijenu od 1000 impresija. U drugom, samo ciljane akcije korisnika u stvari. Njihova cijena varira od 8 do 20 rubalja, što ovisi o odabranim postavkama. Oglašavanje možete platiti bankovnom karticom ili putem PayPal-a.

Načini promocije proizvoda na VKontakteu

Do nedavno, VKontakte se smatrao mrežom za školarce. Međutim, programeri su, po uzoru na druge uspješne društvene mreže u oblasti oglašavanja, odlučili da ne zaostaju.

Razvili smo vlastiti alat za ciljanje za VKontakte. Izvor informacija o korisnicima na Facebooku i drugima je IP adresa računara, a VK je preuzima iz informacija navedenih u profilu osobe. Koja je pogodnost?

Osoba koja živi u glavnom gradu i dolazi u Barnaul na posao na dva dana vjerovatno neće biti zainteresirana za nove proizvode koji stižu u izložbene salone Barnaula. VKontakte prikazuje korisnicima oglašavanje u vezi sa naselja u kojoj stalno žive.

Kao i drugi društveni mediji, VK vam omogućava postavljanje reklama u različitim formatima. Velike slike ili reklame zajednice su prilično popularne. Oglase možete postavljati sami ili putem administracije grupe.

Da biste postavili oglas u zajednici, morate platiti od 200 rubalja, iznos ovisi o aktivnosti korisnika i broju pretplatnika. Za 200 rubalja možete objaviti oglas u grupi sa 50 hiljada pratilaca.

Ako zajednica ima milionsku publiku, onda će cijena plasmana biti mnogo veća. Trošak nezavisnih publikacija je 6-10 rubalja za 1000 impresija. Zavisi od pokrivenosti publike i odabranih postavki.

Nekonvencionalni načini promocije proizvoda na Internetu

Web stranica sa elementima virtuelne stvarnosti

Prilikom razvoja reklamiranja za RAV4 u Južnoj Africi, Toyota je u najvećoj mogućoj mjeri uzela u obzir karakteristike ciljne publike. To su ljudi aktivnog načina života, ne plaše se terenskih uslova, vole sport i ne provode puno vremena za kompjuterom. Za njih je organizovan neobičan događaj sa elementima virtuelne stvarnosti.

Napravili smo 1,8 km rutu za bicikliste koja je simulirala istraživanje lokacije. Analog kursora bio je sam biciklista. Učesnici akcije zaustavljali su se na raznim tačkama na ruti - dionicama „Modeli“, „Sigurnost“, „Salon“, „Dizajn“ i „Naručite probnu vožnju“.

Pristup Dodatne informacije otvara se nakon pritiska na "dugme" dlanom. Neki od elemenata izrađeni su od drveta, a korišteni su i informativni plakati. Ako bi učesnik, koji završava, rukom udario znak „Osvježi“, tada bi se na njega iz svoda izlio okrepljujući tuš.

Vijesti o neobičnoj stranici brzo su se proširile, što je rezultiralo povećanjem prometa od 400% i povećanjem broja aplikacija za probnu vožnju od 433%.

Iznos popusta, koji zavisi od vremenskih uslova

Tokom hladne sezone potražnja za ženskim mašinama Venus u Švedskoj je značajno opala. Tada je kompanija Gillette pozvala korisnike da objave na Instagramu nemire elemenata snimljenih na fotografiji, stavljajući ispod njih akcioni hashtag.

Izvršeno je automatsko poređenje vremenskih prilika na mjestu sa kojeg je fotografija postavljena sa vremenskim prilikama koje se tamo posmatraju dugi niz godina. Što je temperatura niža i što je nebo tamnije, to više veći popust ponudio korisniku da kupi Venus mašinu.

Partner promocije bila je internet prodavnica. Pobjednički autor je nagrađen putovanjem u Miami.

Oglašavanje u zamjenu za 10 putovanja podzemnom željeznicom

Najveći brazilski izdavač džepnih knjiga, LP&M, organizovao je akciju u metrou. Sastojao se od postavljanja štandova sa besplatnim knjigama - remek-djelima svjetske književnosti - na ulazu u stanicu. U korice knjiga ugrađena je karta za 10 putovanja. Ljubitelji knjiga dobili su besplatna putovanja, što je pomoglo da poboljšaju njihovu percepciju brenda.

Oni koje čitanje nije privlačilo mogli su da se zaljube u knjige dok su sa sobom nosili putopis i postali klijenti izdavačke kuće LP&M. Osim toga, "propusnici" je dodijeljen jedinstveni broj, kojim se karta "dopunjava" na web stranici promocije: osoba je unijela kod i dobila još 10 putovanja (na primjer, da pokloni knjigu prijatelju).

Izdavačka kuća je implementirala i još jednu ideju za promociju svojih proizvoda: mali format joj je bio zgodan i reklame je stavio na džepove! Tačnije, na podstavu džepova farmerki, nakon što je sklopio ugovor sa lokalnim proizvođačem.

As reklamni tekst Korišteni su odlomci iz proznih ili poetskih djela, kao i logotip izdavačke kuće. Poruka kampanje je bila: “Sjajne knjige mogu stati u vaš džep.” Projekt je omogućio povećanje prometa na internet prodavnici izdavača za 24% i prodaju za 13%.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Glavne vrste promocije proizvoda u marketingu. Stvaranje imidža prestiža, niske cijene i inovativnosti. Karakteristike specifičnosti promocije malog preduzeća na Internetu. Promocija kompanije "Antuanette" kroz odnose s javnošću.

teze, dodato 01.01.2017


Analiza aktivnosti usmjerenih na povećanje efikasnosti prodaje kroz komunikativni utjecaj na osoblje, partnere i potrošače. Proučavanje osnovnih elemenata i ciljeva promocije u sportskoj organizaciji. Stimulisanje učesnika u sistemu prodaje.

sažetak, dodan 16.05.2015


Pojam i suština promocije roba i usluga, metode i procjena njihove efikasnosti. Analiza promotivnog kompleksa Domino doo. Mjere za poboljšanje efikasnosti korištenja promocije prodaje. Ekonomska opravdanost razvijene aktivnosti.

disertacije, dodato 16.08.2011


Pojam i suština promocije roba i usluga, metode promocije. Kratak opis Burokratos doo, analiza promotivnog kompleksa. Mjere za poboljšanje efikasnosti korištenja promocije prodaje u Burokratos doo, njihova efektivnost.

kurs, dodan 30.05.2012


Suština teorije, faze životnog ciklusa proizvoda. Utjecaj oglašavanja na životni ciklus proizvoda. Faze uvođenja robe na tržište, rast potražnje, zasićenje i pad. Formiranje imidža potrošača o proizvodu i prestiža kompanije. Stimulisanje kupovine robe.

kurs, dodan 10.02.2013


Sistem za upravljanje marketinškim komunikacijama prilikom razvoja imidža novog proizvoda. Analiza razvoja proizvoda na primjeru optičke radnje. Segmentacija tržišta kontaktnih sočiva domaćih proizvođača kao alata za upravljanje procesom kreiranja proizvoda.

kurs, dodan 25.12.2015


Koncept i suština procesa promocije proizvoda. Karakteristike sredstava promocije proizvoda. Povećanje obima prodaje proizvoda kompanije. Najvažnija promocija funkcionira sa stanovišta marketing miksa. Analiza efikasnosti promocije proizvoda.

kurs, dodan 27.05.2014

Promocija robe na tržištu se odnosi na korištenje različitih metoda kojima prodavac može uvjeriti kupca da kupi ovaj proizvod. Metode promocije proizvoda su:

• informiranje potrošača o proizvodu (gdje možete kupiti proizvod, koja je njegova cijena i druge informacije o karakteristikama proizvoda);
• uvjerenje u vrijednosti proizvoda, motivacija za kupovinu ovog proizvoda;
• podsjetnik na proizvod koji je neophodan za stimuliranje dodatne potražnje.

Istaknite sljedeća sredstva promoviranje proizvoda na tržištu:

1. Lična (lična) prodaja Predstavlja redovne kontakte između prodavca i potrošača. Prodavac, prilikom servisiranja klijenta, mora mu dati sve potrebne informacije o proizvodu i kako ga pravilno koristiti.
2. Oglašavanje. Predstavlja plaćene poruke o proizvodima koji se distribuiraju putem medija. Oglasi imaju za cilj pozivanje na kupovinu određenog proizvoda. Oglas sastoji se od dva glavna dijela: tekstualnog dijela i umjetničkog, grafičkog dijela oglasa. Oglašavanje mora prenijeti potrebne informacije, biti prenošeno dovoljan broj puta, promovirati prodaju proizvoda i stvarati prihod koji pokriva troškove njegovog kreiranja.
3. Javni odnosi. Većina preduzeća ima koristi od dobrih odnosa s javnošću. Odnosno, potrebno je održavati dobre odnose sa lokalnim stanovništvom, sponzorima, vladine agencije, mediji. Većina potrošača preferira kompanije sa dobrom reputacijom koje su uspjele stvoriti povoljan imidž renomirane kompanije.
4. Promocija prodaje. Ovaj alat povećava efikasnost oglašavanja i lične (lične) prodaje. Promocija prodaje uključuje sljedeće aktivnosti:
   • podsticaji za prodavce Dobar posao;
   • primjena posebnih popusta na cijene za lošu prodaju robe;
   • distribucija besplatnih uzoraka novih proizvoda;
   • besplatno pričvršćivanje malog suvenira na proizvod;
   • Organizacija izložbi;
   • izdavanje kupona koji pružaju mogućnost kupovine robe sa popustom;
   • održavanje takmičenja i lutrije.
5. Servis. Zadovoljstvo kupaca i kvalitetna usluga mogu garantovati nove narudžbe u budućnosti. Usluga stvara povjerenje u kompaniju. Primjer bi bio utvrđivanje garantnog roka za proizvod, mogućnost vraćanja ili zamjene proizvoda ili otklanjanje kvara.
6. Stvaranje pozitivnog javnog mnijenja. Ova metoda je besplatna komunikacija o kompaniji ili njenim proizvodima putem medija. Na primjer, govor predstavnika kompanije na televiziji ili radiju, konferencija za štampu.

Oglašavanje

Proizvođač u tržišnoj ekonomiji pokušava ostvariti prednost u odnosu na konkurenciju uz pomoć oglašavanja i drugih tehnika promocije prodaje. Poslovni uspjeh ne određuje samo veličina početni kapital, ali i kvalitet poslovne komunikacije. Vrste poslovnih komunikacija su veoma različite. To uključuje: konferencije, izložbe, seminare, prezentacije, konferencije za štampu, intervjue, okrugle stolove, poslovne ručkove, pregovore. Ali najosnovnija vrsta komunikacije je oglašavanje.

Svrha oglašavanja- povećati tržišni udio proizvođača proizvoda i ojačati lojalnost potrošača prema proizvodu. To znači da se firma nada da će krivulju potražnje pomjeriti udesno i istovremeno smanjiti svoju cjenovnu elastičnost.

Oglašavanje je svaki apel proizvođača, prodavca ili njihovih predstavnika potencijalnom potrošaču-kupcu. Sredinom 90-ih u SAD-u svezak reklamno tržište procijenjena na 250 milijardi dolara godišnje (utrostručila se u posljednjih 10 godina); u Francuskoj u 30; milijarde dolara (utrostručenje za 7 godina); u Rusiji na milijardu dolara, ali se utrostručenje dogodilo za dvije godine. Promet ruskog tržišta oglašavanja u 1996. godini porastao je za 10% u odnosu na 1995. godinu i iznosio je 1,1-1,5 milijardi dolara. Istovremeno, promet na televiziji dostigao je 344 miliona dolara, štampa je iznosila oko 700 miliona dolara, a spoljno oglašavanje oko 80 miliona dolara („Advertising Business“ E.A. Utkina). U 2000-im i 2010-im, ove vrijednosti su se višestruko povećale.

Postoji različite vrste reklamne poruke: informativne, podsjetne, slikovne. Također možete istaknuti društveno oglašavanje, baveći se univerzalnim ljudskim vrijednostima (očuvanje okoliša, zdravlja, itd.). Informativno oglašavanje skreće pažnju potrošaču na informacije o proizvođaču, proizvodu i njegovim kvalitetima, načinima kupovine proizvoda ili dobivanja dodatnih informacija. Krajnji cilj informatičkog oglašavanja je stvaranje ili povećanje prodaje proizvoda.

• dnevne novine, koje se, pak, mogu podijeliti na poslovne, zabavne, centralne i lokalne; sedmične publikacije se dijele i na poslovne, društveno-političke i tematske;
• ilustrovane mjesečne publikacije prvenstveno naučno-popularne ili zabavne prirode;
• tehničke i stručne publikacije;
• reklamne i informativne publikacije mogu biti besplatne, imati simboličnu ili vrlo realnu cijenu.

Glavni faktori koji utiču na izbor publikacije su tiraž i obim prodaje, publika, imidž publikacije i njen životni ciklus (za dnevne novine - dva dana, za nedeljne publikacije - 10 dana, za mesečne - oko 50 dana), tiraž ( prosječan broj čitalaca jednog primjerka).

Oglašavanje na televiziji zauzima značajno mjesto. Nedostaci oglašavanja na televiziji su što se informacije loše pamte, a obilje reklamnih blokova iritira potrošače, a to smanjuje učinkovitost televizijskog oglašavanja. Radio značajno zaostaje za televizijom.

U posljednjih 10-15 godina oglašavanje na Internetu se ubrzano razvija. Čak su i tradicionalni poslovi poput pogrebnih agencija počeli aktivno da se promovišu u agregatorima usluga. Na primjer, mnoge pogrebne agencije koriste imenik pogrebnih agencija, a neke naručuju druge vrste online oglašavanja. Danas možete pronaći skoro sve komercijalne ponude, a u pogledu pokrivenosti publike, najveće internet stranice su uporedive sa ciljanim kanalima.

Vanjsko oglašavanje igra važnu ulogu: posteri, štandovi, bilbordi, displeji, kao i direktna pošta (direktno slanje reklamnog materijala).

Srednju poziciju između oglašavanja u medijima i promocije prodaje zauzima oglašavanje na prodajnom mjestu (PSA), koje u prosjeku čini 5% marketinškog budžeta kompanije. Obuhvata: informativne aktivnosti same prodavnice (posteri, posteri, panoi, video kasete, radio najave), tehnike koje koristi proizvođač (regali, štandovi, video sistemi, kolica, mirisi), zajedničke događaje proizvođača i prodavaca (uniforme osoblja , ekspozicija, kontejneri, kese i drugi materijali za pakovanje).

Prilikom formiranja budžeta za oglašavanje uključuje troškove izrade reklamnih materijala i njihovog plasiranja u medijima, kao i prateće administrativne troškove ( nadnica zaposlenima odjel za oglašavanje ili honorare konsultanta). U skladu sa drugim pristupom formira se jedinstven marketinški budžet koji uključuje troškove istraživanja (u prosjeku oko 15% ukupnih troškova), promocije prodaje (u prosjeku oko 50%), oglašavanja (oko 30%) i odnosa s javnošću (oko 5%).

1 - troškovi istraživanja;
2 - troškovi promocije prodaje;
3 - troškovi oglašavanja;
4 - troškovi odnosa s javnošću.

Kanal distribucije (prodaja) - skup metoda za promociju proizvoda od proizvođača do potrošača Vrste kanala distribucije robe:

1. Proizvođač -> potrošač. Ovaj kanal je direktna, direktna prodaja proizvoda od strane proizvođača krajnjem potrošaču. Na primjer, privatna pekara prodaje svoj kruh u vlastitoj radnji.
2. Proizvođač -> trgovac na malo -> potrošač. U ovom slučaju, proizvođači prvo prodaju svoj proizvod trgovcima na malo, koji zatim preprodaju proizvod krajnjem potrošaču. Najčešće se ovaj kanal koristi za prodaju odjeće.
3. Proizvođač -> veletrgovac -> trgovac na malo -> potrošač. Ovaj kanal distribucije je pogodan za prodaju kućanskih aparata.
4. Proizvođač -> agent prodaje (broker) -> veletrgovac -> trgovac na malo -> potrošač. Ovaj kanal distribucije koristi se u onim industrijama u kojima prodaju robe obavljaju stručnjaci.

Izbor kanala distribucije zavisi od sledeći faktori: broj mjesta na kojima se roba prodaje, troškovi distribucije, stepen kontrole kretanja robe kroz kanale. Kanali distribucije proizvoda:

Transport

Distribucija robe uključuje sljedeće troškove: troškove transporta, troškove skladištenja, administrativne troškove i druge troškove distribucije.

Troškovi transporta proizvoda čine značajan dio ukupnih troškova distribucije. Prilikom odabira vida transporta, kompanija se rukovodi sljedećim zadatkom - postići najefikasniji način distribucije u cjelini uz minimalne troškove. Transport može imati značajan uticaj na prodaju proizvoda. Što kompanija brže isporuči svoju robu, to će imati veću prednost nad svojim konkurentima.

Razlikuju se sljedeće vrste transporta:

1. Kamion, automobil. Ova vrsta se najčešće koristi. Prednost ovog vida transporta je mogućnost transporta tereta autoputevima u svakom trenutku, te mogućnost dostave tereta „od vrata do vrata“. Nedostatak je neefikasnost transporta teških i glomaznih roba kao što su metal ili ugalj.
2. Željeznički transport. Ovu vrstu transporta karakteriše mogućnost transporta težeg i raznovrsnijeg tereta. Ali nedostatak je to željezničke pruge Nemoguće je tačno isporučiti robu potrošaču.
3. Vodeni transport. Ovo je najjeftiniji vid transporta. Ova vrsta uglavnom prevozi robu kao što su nafta, ugalj, ruda, pamuk i drvo. Loša strana je što su brodovi spori, a plovidbe nisu česte. Ovo također može biti popraćeno nepotrebnim troškovima povezanim s isporukom robe u luku i oštećenjem robe.
4. Zračni transport. Ovo je najbrži način transporta. Nedostatak je ograničenje veličine i težine tereta. Takođe, aerodromi se nalaze na određenim mestima, letovi zavise od vremenskih uslova.
5. Cjevovodi. Ova vrsta transporta se koristi za dostavu benzina, prirodnog plina, uglja ili drvne sječke u tečnom mediju. Ali ovaj transport je veoma spor.

Transport može imati ogroman negativan utjecaj na okruženje: buka iz aviona i automobila, emisije gasova, uništavanje šuma za izgradnju puteva, zagađenje okeana i mora kao posledica oštećenja tankera koji prevoze naftu, itd.

Koncept i struktura marketinške promocije proizvoda

Definicija 1

Promocija proizvoda je skup radova i aktivnosti kojima se potencijalnim potrošačima prenesu informacije o prednostima proizvoda i potaknu njihova želja za kupnjom.

Promocija se provodi kroz alate marketinške komunikacije: oglašavanje, unapređenje prodaje, odnose s javnošću i osobnu prodaju.

Glavne funkcije promocije:

• stvaranje imidža prestiža, inovativnosti i istovremeno razumnih cijena (potrošači će moći razlikovati proizvod od drugih);
• pozitivne informacije o kompaniji (povećane kroz recenzije, preporuke, kao i učešće socijalni projekti, sponzorstvo, itd.);
• donošenje informacija o proizvodu i njegovim karakteristikama do potrošača;
• održavanje popularnosti proizvoda (podsjetnik na važnost i neophodnost proizvoda u životima potrošača);
• promena načina korišćenja proizvoda ili proizvoda (eliminisanje stereotipa o percepciji robe koji ne ispunjavaju uvek očekivanja proizvođača i dobavljača);
• povratne informacije od potrošača (odgovori na pitanja, žalbe, preporuke, itd.);
• stvaranje entuzijazma kod svih učesnika promocije (stimulisanje u svakoj fazi dovođenja proizvoda do krajnjeg potrošača, stimulisanje krajnje potražnje);
• uvjeravanje kupaca da pređu na kupovinu skupe robe (s vremenom cijena ne postaje odlučujući faktor pri odabiru proizvoda; potrošači žele kupiti jedinstvene proizvode).

Definicija 2

Struktura promocije je kompleks tipova promocije, koji uključuje alate marketinške komunikacije. Osim toga, uključuje i dizajn proizvoda i ambalažu.

U pravilu se veliki dio marketinškog budžeta troši na promociju proizvoda, u prosjeku 60%. Neophodan je pravi pristup korištenju promotivnih alata i metoda kako bi se troškovi nadoknadili i potrošači bili zadovoljni kupovinom (cijena/kvalitet).

Strategije marketinške promocije

Strategija marketinške promocije omogućava kompaniji da odredi trenutnu tržišnu poziciju datog brenda ili proizvoda, te da analizira situaciju na tržištu i konkurentsko okruženje. Strategija promocije vam omogućava da postavite ciljeve i ciljeve koje treba postići i odredite načine i sredstva za njihovo postizanje.

Definicija 3

Napomena 1

Svrha strategije je da podstakne potrošače da kupuju robu i usluge određene kompanije.

Postoje dvije glavne strategije promocije:

• strategija prinude;
• push strategija.

Prva strategija je usmjerena na krajnjeg potrošača robe s ciljem prinude trgovačke kompanije kupuju robu koja je tražena. Drugi naziv je „povuci“ strategije. Uključuje aktivnu reklamnu kampanju koja je usmjerena na krajnjeg potrošača putem medija. Potrošač prima poruku ili poticaj (popust, specijalna ponuda ili kupon), zainteresovan je za proizvod u maloprodajnom objektu. Ovo prisiljava vlasnike da naručuju robu koja je tražena. Izgrađen je obrnuti lanac: trgovac naručuje robu od veleprodajne kompanije, koja podnosi zahtjev proizvodnoj kompaniji. Strategija prisile se koristi u posljednjoj fazi proizvodnje. Dakle, do trenutka kada dođe na tržište, potrošač je već stvorio stav prema ovom proizvodu.

Druga strategija je usmjerena na preprodavača, tako da on sam promovira proizvod kroz kanal distribucije do krajnjeg potrošača. Ova strategija se još naziva i “push”. Podrazumijeva nametanje robe potrošačima kroz ciljano oglašavanje i aktivnosti promocije prodaje u odnosu na posrednike. Strategija push bi trebala biti usmjerena prvo na trgovce na veliko i malo. Za njih se razvijaju posebni događaji, kao što su režimi preferencijalne kupovine, posebne ponude itd. Konačni cilj primjene ove strategije je formiranje obostrano korisnih odnosa između učesnika u kanalima promocije. U ovom slučaju, proizvod se kanalom „gura“ na tržište, a proces njegove promocije se odvija bez zaustavljanja do krajnjeg kupca. Ova strategija ima uski fokus i visoku cijenu, budući da postoji pažljiv rad s preprodavcima, što povećava troškove industrijskog oglašavanja i, kao rezultat, minimizira troškove oglašavanja potrošača.

Na izbor strategije marketinške promocije utječu specifičnosti samog proizvoda, imidž preprodavača, lokacija ciljane publike itd.

Savremene metode promocije proizvoda

Postoji skup tradicionalnih metoda promocije, ali kompanija koja koristi integrirani pristup promociji postiže uspjeh. Stoga dalje moderna pozornica razvoj organizacije koristi sljedeće metode promocije:

1. oglašavanje;
2. direktni marketing;
3. telemarketing;
4. marketing odnosa;
5. štampani proizvodi;
6. podrška prodaji itd.

Napomena 2

Integrirani pristup podrazumijeva korištenje svih metoda u kompleksu. U ovom slučaju postoji sinergijski efekat: 1+1=3. Svaki način promocije pojedinačno donosi manje rezultata nego ukupno

Danas se koriste metode promocije kao što su:

• marketing događaja;
• promocije;
• merchandising;
• korištenje ambalaže kao sredstva promocije.

Efikasan način promocije je internet promocija. Ovo je izrada internet stranica, promocija kroz društvenim medijima i razne reklamne kampanje. Posebno je popularna promocija putem društvenih mreža ili SMM-a. Kompanije ili trgovine kreiraju profile ili grupe na društvenim mrežama (VKontakte, Facebook ili Instagram) i privlače pretplatnike koje pretvaraju u kupce.

Niskobudžetni marketing... San svakog vlasnika preduzeća. A bilo bi još “sanjarskije” - kada bi u isto vrijeme prepoznatljivost kompanije (proizvoda) rasla eksponencijalno... a kriva prodaje svakim danom bi se savijala sve strmijom i strmijom...

Ali realnost je da marketinški budžeti ( oglašavanje, PR - istaknite ono što je potrebno) postavljeni su korištenjem metoda poznatih samo samom "dizajneru izgleda" ( čitaj - marketer, oglašivač...) zakoni... I, uz rijetke izuzetke, slab su odraz stvarnosti i potrebe kompanije za kontaktima sa ciljnom publikom.

Kažu da je prava profesionalnost marketera u tome da kompaniju (proizvod) iznese na tržište bez budžeta... Pa, ili uz minimalne potrebne gotovinske injekcije.

Ne znam koliko je ova izjava istinita ili kontroverzna - ne mogu zamisliti Coca-Colu, Mars i Adidas na tržištu bez budžeta... ali ipak. Činjenica ostaje, a realnosti na tržištu su takve da nemaju svi budžet da plate „višeslojne“ reklamne kampanje. Osim toga, zbog još uvijek preovlađujućeg mentaliteta ruskih vlasnika biznisa, koji su skeptični i nepovjerljivi prema vlastitim marketinškim uslugama, mala i srednja preduzeća još uvijek nisu spremna odvojiti se od novca za oglašavanje i druge Marketinške komunikacije (jer nema jasnog razumevanja "kako će nam se sve ovo vratiti...").

Dakle, koje niskobudžetne načine koristite za oglašavanje kompanije ili proizvoda?

Mogu vam ponuditi alate koje sam dosta često koristio u svojoj praksi, koji su testirani na tržištu i pokazali su svoju efikasnost i koji su mi više puta pomogli.

1. Barter. Mnogi ljudi ne vole ovu riječ. Posebno u računovodstvenim službama. Ni meni se to baš i ne sviđa. Ali moram priznati da je takva shema saradnje prilično uobičajena u ruskom poslovnom segmentu, čak i među velikim i cijenjenim igračima (na primjer, kao što je Rosinter). Naravno, ako imate nešto da ponudite svom potencijalnom partneru. I, očigledno, vrijednost vaše ponude za vašeg partnera ne bi trebala biti manja od onoga što očekujete (tražite) od njega.

2. Izložbe. Da, vaše industrijske izložbe su dobar razlog da se promovirate na vlastitom tržištu među svojim partnerima i ciljnom publikom. I ne, ne morate kupiti skupo mjesto i postaviti štand. Budite kreativniji - pomjerite granice svoje mašte. Postoji mnogo drugih načina da se predstavite na izložbi, distribuirate svoje kontakte i prikupite one koji su vam potrebni.

Pažljivo proučite prijedlog organizatora izložbe, mjesto na kojem će se izložba održati - potražite mogućnosti za niskobudžetni “performans”.

To može biti jednostavno postavljanje u katalog izložbe, postavljanje na web stranicu, iznajmljivanje 2-3 kvadrata na ulazu na izložbu, postavljanje djevojčice/dječaka sa podjelom uzoraka (ili samo neke "dobro"-korisne stvari sa vašim kontakti), ulaganje u učesnika u paketu, organizacija fotografa sa trenutnim štampanjem fotografija na press-wall pozadini sa vašim logom, i tako dalje - zamislite! (inače, takvo učešće se može zatvoriti i putem trampe)

3. Interni događaji. To znači vaši lični događaji za vašu ciljnu publiku, za vaše potencijalne klijente. Kreirajte neku vrstu korisnog događaja za svoje klijente - koji je njihov gorući problem? Na koje kritično pitanje oni imaju odgovore na koje obično plaćaju novac?

Dajte im ovaj odgovor besplatno! Možda u obliku mini-seminara ili mikro-treninga u trajanju od 4 sata, možda zajedno sa predstavnikom za njih mjerodavnog mišljenja (npr. ako je ovo lijek, onda bi to mogao biti glavni liječnik ozbiljne klinike, ako trgovina - menadžer velika mreža, šef poreza, glavni menadžer banke, itd.).

O održavanju ovakvog seminara možete se dogovoriti sa vlasnikom lokala, koji je takođe zainteresovan za publiku koja se preklapa sa vama, ali vam nije konkurent u pogledu usluga. Na primjer, to može biti kafić, klub ili restoran koji je jednostavno zainteresiran za posjetitelje i prodaju kuhinje i bara. Osim toga, u vašoj pre-PR kampanji za regrutaciju učesnika za vaš događaj, vi ćete ih promovirati, kao iu post-objavama i izvještajima nakon seminara. Ne zaboravite to spomenuti u pregovorima sa vlasnikom stranice.

4. Eksterni događaji. Mnogi ljudi zaboravljaju na najkorisnija poluneformalna druženja ili, obrnuto, profesionalne „sastanke“ svojih donosilaca odluka (ljudi koji odlučuju o saradnji) u vidu raznih komora, klubova, zajednica i tako dalje.

Potražite ga - vjerovatno u vašem gradu postoji privredna i industrijska komora koja povremeno organizira zabave za izvršne direktore ili finansijske direktore. Potražite različite moderne karakteristike, kao što je mafijaški klub za HR direktore. Za računovođe bi to mogli biti seminari koje vodi lokalna federalna porezna služba. Saznajte gdje se druže marketing direktori u vašem području (ako nudite usluge tiska, dizajna ili reklamiranja, na primjer...). Saznajte gdje žive direktori logistike (ako jeste Kurirska služba ili transportna kompanija).

Ako je u vašem gradu potpuno dosadno i loši donosioci odluka glupo idu kući nakon posla - pogledajte gornju tačku: smislite sami! Vaši sopstveni događaji. Konačno, napravite svoj vlastiti klub mafijaških igrača za ____ ( ubacite poziciju koja vam je potrebna)! Vaši troškovi uključuju kupovinu ili naručivanje štampanja specijalnih kartica, poveza za oči i prelepih pravila na A4 listovima!

Svaki restoran u gradu rado će vam ustupiti prostor srijedom uveče za takvu temu. Osim toga, nije potrebno takve večeri učiniti besplatnim. Freebies opuštaju. A mafijaški klub zahtijeva disciplinu ( procitaj pravila na netu). Stoga uzmite 100-500 rubalja od igrača. po večeri (iznos bi trebao biti takav da se s njim može bezbolno nositi, a vrijednost dobijena zauzvrat značajno će pokriti takav „gubitak“ iz novčanika).

5. Saopštenja za javnost. Neka vam postane navika objavljivati ​​saopštenja za javnost o aktivnostima vaše kompanije svakog utorka. Izdanja ne bi trebalo da budu velika i obimna – čine 1/2 štampane stranice teksta plus par ključnih rečenica o kompaniji.

Tražite novosti unutar kompanije cijele sedmice! Postavite sistem za prikupljanje i obradu vijesti i općenito svega što se dešava u kompaniji. Svako kihanje bi trebalo stići u vaše odjeljenje. I sami možete odlučiti da li ćete ga emitovati ili ne ( zajedno sa vlasnikom firme, naravno).

I redovno distribuirajte svoja saopštenja za javnost preko mreže i putem svih dostupnih kanala komunikacije: web stranica, korporativne novine za klijente, bilten, oglasna ploča u trgovački pod ili prijem... Registrujte svoja saopštenja u besplatnim imenicima saopštenja za javnost ( lako se nalaze u bilo kojoj pretraživač ). Šaljite svoje vijesti zainteresiranim publikacijama u vašem regionu - kako štampanim novinama i časopisima, tako i online medijima.

6. Publikacije. Isto važi i za novinske publikacije dužeg oblika—pružanje besplatnog sadržaja novinarima i medijima. To mogu biti intervjui na vašem tržištu, o nekom problemu vaših potrošača, analitičke izvještaje i presjeci, statistički podaci ( mnogi mediji vole različite statističke zbirke), samo zanimljive publikacije „na temu“. Pozovite vodeću publikaciju u vašem regionu da organizuje i održava neki poseban interesantan odeljak - i snabdevajte vaš odeljak relevantnim i svežim informacijama na nedeljnoj bazi.

Svima je potreban zanimljiv i koristan sadržaj! Na kraju, pitajte svoje kupce ili potencijalne klijente – šta ih zanima o vašoj temi, o čemu žele da znaju?

7. Slučajevi. Ili studija slučaja. Ili priča o uspjehu. Priroda je malo drugačija, ali poenta je, u principu, jedno - da svojim ciljnim segmentima pokažete na primjeru rješenje NJIHOVIH problema. Pišite priče koristeći formulu "Problem - Rješenje - Rezultat", "kako je bilo loše prije - i kako je bilo divno poslije", princip je, mislim, jasan. Priče na ovaj način su veoma privlačne i atraktivne.

8. Recenzije. Povratne informacije kupaca su nešto što biste trebali prikupiti od vremena kada je vaša kompanija još uvijek poslovni embrion. Pogotovo ako je vaš klijent manje-više poznata kompanija u vašem regionu. Na markiranom memorandumu u boji, sa prekrasnim pečatom, sa potpisom prve osobe ili ključnog top menadžera vašeg klijenta.

Prikupite i pohranite svoje recenzije u posebnu mapu, svaku u zasebnu datoteku, tretirajte ih s pažnjom i poštovanjem -) Pa, bez fanatizma, naravno. Samo morate shvatiti da su to rezultati vašeg rada. Ovo su vaše "hvala, puno ste nam pomogli" od vaših klijenata. I ne zaboravite digitalizirati sve svoje recenzije kupaca. Samo tačno, u boji, sa visokom rezolucijom i čitljivim tekstom.

9. "od usta do usta". Uključi lokalno stanovništvo promovirati svoju kompaniju, proizvode, brendovi. Već dugo nije tajna da "srafan" najbolje funkcionira na tržištu usluga. Ali da bi vaš sarafan funkcionirao, morate poraditi na tome! Šta si mislio? Samo su pustili glasinu među narod - i oni su je pokupili i prenijeli u mase? Naravno, bilo bi sjajno da je sve tako jednostavno - niko ne bi trošio novac na skupe TV i radio reklame, već bi se bavio samo „ubrizgavanjem“ glasina u mase.

Najjednostavnija i najefikasnija stvar je zapamtiti sebe. Koje informacije ste vi lično ikada prenijeli „usmenom predajom“? Vjerovatno je to bilo nešto šokantno, neuobičajeno, ili užasno smiješno, ili radoznalo, ili odvratno, ili je poboljšalo neki aspekt vašeg života... Da li osjećate na šta mislim? Da, tako je – trebalo bi da bude nešto što se uvlači.

Ali ovdje budite oprezni – vaša legenda treba da podrži i poboljša imidž vaše kompanije/proizvoda, a ne da ga uništi.

10. Besplatne konsultacije, demonstracije, uzorci. Ime govori za sebe. Ne plašite se da date! Niko ne voli da kupuje svinju u džepu. Svi žele prvo da probaju, a onda se odluče na kupovinu.

Ovdje vaš marketing mora više nego ikada raditi s prodajom. Zato što nije dovoljno samo probati – nakon toga morate stalno na zadatoj frekvenciji pitati: „Pa, da li vam se svidjelo? Kupimo punu verziju. Nije vam se svidjelo? Zašto? i tako dalje...". Ostanite u kontaktu, pratite svog potencijalnog klijenta. Ponudite mu posebne ponude, informišite ga o novim proizvodima, akcijama, popustima.

Ali nemojte se plašiti da identifikujete i odsečete „večite isprobavače“ – to su oni koji u početku znaju da nikada neće kupiti, ali nikada neće odbiti besplatno... Ne biste trebali gubiti svoje dragoceno vreme na takve „ispod -mušterije”...

11. Atmosfera i dizajn ureda za klijente/servisna sala, recepcija, sala za sastanke/. U ovim prostorijama SVE treba da govori o vašoj profesionalnosti, kvalitetu vaših usluga i stručnjacima koji, zapravo, pružaju ove usluge, ulijevaju povjerenje vama, vašoj kompaniji, vašem proizvodu – svakoj sitnici i svakom elementu.

Konačno skinite sve ove antipotopne potvrde i zahvalnice od 2003-2007, koje vam je neko za nešto izdao! Ostavite samo jednu - ali svoju normalnu, svježu, relevantnu, čvrstu profesionalna licenca, ili sertifikat, ili diploma, ili šta god da vaša posebna specijalnost zahteva...

Nema klimavih stolica, pohabanih stolova, izgorjelih sofa, napuklih staklenih površina... Pa, uklonite ovaj komad namještaja ako još nemate novca da ga presvučete, popravite ili kupite zamjenski. Bolje je ubaciti nekoliko "krušaka" bez okvira za hiljadu i pol rubalja, ako trebate nekako zauzeti prostor - pa, čak i ako niko ne sjedi na njima, ali oni će dati određenu svježinu "tvoj momku" i dinamiku u vašoj kancelariji.

12. Poklon bonovi, programi lojalnosti. Odnosno, uradite to tako da klijent želi ne samo da ponovo dođe kod vas, već da sljedeći put povede nekog drugog sa sobom. Inače, ovo funkcionira i sa korporativnim klijentima. Samo treba još malo razmisliti... I raspitati se okolo/promatrati klijente da vidite šta bi ih moglo potaknuti na takvu akciju.

Odličan primjer su veliki kozmetički lanci, fitnes klubovi, mobilni operateri (najmanje). Kopirajte ovaj gotov i savršeno funkcionalan model i primijenite ga u svoj posao – šta vas tačno sprečava? ( Prvi poklon bonovi mogu se odštampati na kolor štampaču, ako je baš teško... ako se obogatiš, možeš štampati plastiku, ništa strašno!)

Osim toga, ako imate predstavništvo bilo koje savezne mreže popusta i kupona u vašem gradu ( kao Groupon, ali sada ih ima puno), ili možda postoji lokalna kompanija sa ovakvim principom rada, kontaktirajte ih i neka isplaniraju reklamnu kampanju za vas. Za ovo vam neće uzeti novac, ali ćete jasno vidjeti koliko možete zaraditi u jednom danu takve promocije uz nula ulaganja u pokrivenost i privlačenje. Odluka je tvoja.

13. Cross-marketing promocije sa partnerima. Organizirajte zajedničke promocije sa svojim kolegama s kojima se vaši proizvodi mogu nadopunjavati za istu ciljnu publiku ( “Štamparija bla bla i salon namještaja bla bla samo od 1. do 20. maja održavaju zajedničku promociju: kupite kancelarijski namještaj i ostvarite popust od 80% na bilo koju reklamnu štampu!”). Dobro ih promovirajte po regijama ( Također možete uzeti medije kao partnere), međusobno dijele kontakte i rade s rezultirajućom bazom klijenata, svaki u svom formatu.

14. Takmičenja, kvizovi. Ovo je otprilike ista stvar kao i cross-marketing, samo u zabavnijem formatu. Svaki partner obavlja svoju funkciju, daje svoj doprinos - obezbjeđuje nagrade različitih formata i prirode, pokriva događaj, štampa banere, programira web, vodi logistiku, fotografiše, snima video zapise, hrani, oblači itd. Ali neko mora preuzeti ulogu organizatora i koordinatora. Na primjer, vi, kao inicijator i kreator koncepta ( koje unaprijed šaljete partnerima koji su vam potrebni za vaš doprinos).

15. Kultivirajte povratne informacije od vaših klijenata. Uspostavite odnose sa njima. I razvijajte ih. Pozovite ih da izraze svoje mišljenje o bilo kojoj stvari - o vašim uslugama, o istim uslugama na tržištu općenito, sprovedite ankete, poziv na akciju u vašoj komunikaciji, provocirajte ih da odgovore na vaše poruke, sprovedite ankete na web stranici ili zajedno sa partnere, dajte im besplatne savjete i tražite da ih ocijenite, dobijte njihov pristanak za primanje vaših marketinških materijala (korisno samo za njih i ne često!).

Završna riječ

Naravno, sve ove jeftine marketinške metode nisu potrebne veliki novac, ali zahtijevaju ulaganje drugih resursa - vremena, truda, strpljenja, energije, mašte i vašeg znanja.

Da, i ne biste trebali biti razbacani oko svih opisanih metoda promocije - isprobajte svaki od njih redom, vidite - koji vam najbolje odgovara, donosi najviše klijenata? Fokusirajte se na nekoliko onih koji su za vas najoptimalniji u smislu kombinacije vremena i troškova rada/broja realizovanih poslova.

I još jedan savet koji bih želeo da napomenem, ali koji svi često zaborave... Zbog zabune i uronjenja u rutinu, verovatno...

Promovirajte i prodajte ne svoju kompaniju i svoje proizvode, već “emociju” i “rezultat” korištenja vaših usluga i kontaktiranja vaše kompanije!

Malo kome su potrebne usluge kozmetičkog salona, ​​ali prelepa frizura i savršen manikir - da! Uopšte me ne zanimaju usluge reklamne agencije, ali evo povećanja prodaje za 20% u 6 sedmica - razgovarajmo o tome uskoro! Ima dosta jeftinih tura u Egipat i Grčku, ali potpuno odvajanje od trenutnih briga i uranjanje u apsolutno opuštanje na dvije sedmice – malo je takvih ponuda! (ako uopšte postoje...)

Zato stanite, kolege, isključite se iz gužve i gužve, odvojite malo vremena za dan, idite u park, ugasite mobitel, sjedite na klupi, opustite se, pogledajte fontane, gledajte ljude - niskobudžetni načini da biste privukli klijente koji su na tržištu, možete ih smisliti. Samo, u potrazi za grozničavom prodajom i apstraktnim rezultatima, ne vidimo ih uvijek.

P.S. I ne zaboravite da privlačenje novog klijenta košta PET puta više od zadržavanja starog. Stoga, ne zaboravite na svog klijenta nakon prve prodaje (dobijenog jednom od metoda o kojima se govori u ovom izvještaju), zapravo, tu rad s njim tek počinje!