Metode promosi layanan yang efektif. Pemasaran dan promosi adalah dasar keberhasilan penjualan Tindakan pada distribusi pasar dan promosi barang

Pembuat Penjualan

Waktu membaca: 19 menit

Kami akan mengirimkan materi kepada Anda:

Setiap pengusaha tahu: jika produknya dinilai dan dipahami dengan benar oleh konsumen, maka hasil penjualannya akan bertambah. Pemasaran diperlukan untuk mempromosikan produk. Dalam artikel kami hari ini, kami akan melihat bagaimana produk didistribusikan di pasar dan melalui siapa, serta metode promosi produk apa yang ada.

Dari artikel ini Anda akan belajar:

1. Metode lama yang membawa hasil nyata
2. Promosi produk modern di ambang mengejutkan
3. Cara berbeda dan efektif untuk mempromosikan produk di Internet
4. Cara berpromosi di jejaring sosial

Cara klasik untuk memasarkan suatu produk

Cara mempromosikan suatu produk di pasar berarti kegiatan tertentu yang bertujuan untuk mengefektifkan penjualan. Peristiwa semacam itu melibatkan dampak komunikatif pada mitra, konsumen, dan staf.

Mempromosikan suatu produk perlu dilakukan guna menjaga reputasi perusahaan dan meningkatkan permintaan terhadap produk tersebut. Promosi memungkinkan Anda untuk:

• menciptakan citra prestise, inovasi dan Murah;
• memberikan informasi kepada konsumen tentang produk;
• mengubah standar persepsi terhadap hal tersebut;
• menjaga popularitas jasa dan produk;
• meningkatkan popularitas barang dan jasa bernilai tinggi;
• merangsang sistem penjualan dan pesertanya;
• menyebarkan informasi positif tentang perusahaan.

Pemasaran modern membagi metode promosi produk menjadi berikut ini: empat jenis:

Penjualan langsung atau pribadi

Dasar dari metode promosi produk ini adalah komunikasi lisan dengan klien untuk meyakinkannya tentang perlunya membeli suatu produk/jasa. Cara ini tidak memerlukan investasi.

Tingkat penyelenggaraan usaha yang menggunakan metode penjualan langsung tergolong tinggi, berbeda dengan penyediaan jasa rumah tangga atau perdagangan eceran yang dangkal. Jika Anda tidak mengembangkan penjualan langsung, hal ini akan menyebabkan penurunan volume penjualan meskipun semua kondisi pemasaran lainnya terpenuhi.

Inti dari penjualan pribadi adalah sebagai berikut: mereka membutuhkan operator biasa yang menerima pesanan untuk berubah menjadi manajer penjualan yang aktif.

Penjualan personal sebagai salah satu cara mempromosikan produk memiliki keuntungan sebagai berikut:

• pendekatan individual kepada klien, memberinya sejumlah besar informasi;
• umpan balik dari konsumen, sehingga memungkinkan untuk menyesuaikan keseluruhan kampanye periklanan;
• biaya yang tidak membawa hasil keuangan, sangat minim.

Mempromosikan produk dengan cara ini membutuhkan banyak biaya perputaran dan inilah sisi negatifnya. Efektivitas penjualan personal paling tinggi bila penjual memiliki produk eksklusif.

Periklanan sebagai cara untuk mempromosikan suatu produk

Periklanan diperlukan untuk menginformasikan pelanggan tentang aktivitas perusahaan dan sifat konsumen dari produk tersebut. Harus dilihat dari posisi ini. Iklan sebanyak apa pun, bahkan yang bergengsi dan sangat mahal, tidak akan membantu menjual suatu produk jika relevansi dan permintaannya di kalangan konsumen sangat rendah.

Adanya ketergantungan promosi produk pada isi pesan iklan. Ini harus berupa pesan penjualan yang sangat unik (“Beli produk kami dan dapatkan manfaat spesifik”).

Biasanya dalam pemasaran ada tiga jenis persepsi periklanan:

1. Informasi dibutuhkan; jelas, dapat diakses dan mudah diingat.
2. Informasinya acak dan sulit untuk diingat.
3. Informasi tersebut tidak diperlukan, mengganggu konsumen dan karenanya diabaikan oleh mereka.

Ketika konsumen memahami bahwa ia membutuhkan produk yang diiklankan, ia siap melakukan pembelian. Ini adalah cara untuk mempromosikan suatu produk melalui iklan.

Promosi penjualan

Ini merupakan gabungan dari berbagai kegiatan yang tugasnya mempromosikan suatu produk. Penerima promosi penjualan adalah sebagai berikut:

1) Pembeli. Pelanggan didorong untuk membeli lebih banyak produk menggunakan metode berikut:

• program loyalitas;
• permainan, lotere, kompetisi;
• demonstrasi promosi produk;
• promosi nama produk baru;
• penyediaan sampel produk gratis.

2) Pihak rekanan. Mereka didorong untuk meningkatkan volume transaksi perdagangan. Anda dapat merangsang penjualan dalam bentuk berikut:

• melatih staf penjualan;
• menyediakan peralatan untuk perdagangan dan materi promosi;
• pimpinan yang berwenang, mengadakan kompetisi berdasarkan hasil penjualan;
• Anda dapat memberikan layanan terkait (informasional, di bidang yurisprudensi).

3) Tenaga penjualan. Pekerja perdagangan didorong untuk melakukan yang terbaik untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan kualitas layanan. Anda dapat merangsang:

• secara materi (bonus, tantiem), secara moral (syukur, sertifikat);
• menyelenggarakan kompetisi volume penjualan antar karyawan;
• membayar karyawan yang bekerja dengan sempurna untuk liburan (perjalanan ke sanatorium/resor);
• mengkompensasi biaya pengobatan, pelatihan dan pelatihan ulang pekerja.

Propaganda

Ini adalah cara berinteraksi dengan masyarakat yang tidak melibatkan kontak pribadi atau pembayaran. Artinya, permintaan dirangsang dengan menyebarkan informasi yang bersifat komersial, serta informasi gambar, baik melalui perantara maupun mandiri. Tujuan propaganda adalah untuk menarik perhatian calon pelanggan tanpa mengeluarkan uang untuk kampanye iklan.

Propaganda dilakukan melalui alat-alat berikut:

• acara (pertemuan online, konferensi pers, kontes, kompetisi, dll.);
• publikasi (buletin, laporan siap pakai, artikel di surat kabar dan majalah, brosur, dll.);
• berita (review positif produk di media lokal);
• sarana identifikasi (desain ruangan, pengembangan gaya terpadu, pencetakan multi-warna, tanda air, dll.);
• sponsorship (bantuan materi dan moneter dalam organisasi dan penyelenggaraan acara olahraga, serta acara amal).

Kirimkan lamaran Anda

Penerima alat ini adalah:

1. Pihak rekanan.
2. Konsumen.
3. Kota dan badan pemerintah pihak berwajib.
4. Jurnalis kunci.

Ini bukan lagi cara baru untuk mempromosikan produk, namun membawa hasil nyata.

Efek yang baik dapat diperoleh jika Anda menggabungkan metode mempromosikan suatu produk di pasar yang disajikan di bawah ini.

Pemasaran jarak jauh

• penjualan telepon langsung ke calon pelanggan;
• membangun interaksi dengan audiens yang ada;
• menggunakan hubungan untuk membawa produk baru ke pasar;
• mengidentifikasi “tips” nyata dari milis umum;
• menyelenggarakan acara pasca selesainya program pemasaran langsung;
• mendatangkan kembali pelanggan yang kecewa dengan menawarkan produk baru yang mungkin lebih menarik bagi mereka;
• bekerja lebih lanjut dengan prospek penjualan yang tertarik oleh iklan, acara pemasaran langsung atau melalui perantara;
• melaksanakan penelitian pemasaran, menilai respon pelanggan terhadap produk baru atau inovasi di bidang penjualan melalui survei dan survei;
• membangun kontak dengan konsumen sebagai bagian dari program pemasaran hubungan.

Telemarketing juga memungkinkan memperoleh berbagai informasi dari responden dan menggunakan hasil analisis mereka untuk mengatur dan melaksanakan kegiatan pemasaran di masa depan.

Barang Dagangan

Merchandising diperlukan agar produk mudah diakses dan menarik, serta proses pembelian menjadi lebih mudah. Metode promosi ini mempunyai fungsi sebagai berikut:

• memantau ketersediaan produk di rak-rak toko, melacak popularitas produk tertentu;
• mengatur tempat penjualan dan memasok mereka dengan semua bahan yang diperlukan;
• memastikan tampilan dan lokasi produk, yaitu penyajian item produk tertentu.

Tugas awalnya adalah membuat stok barang yang diperlukan, kemudian Anda perlu menempatkannya di tempat penjualan dalam kisaran dan volume tertentu. Dalam merchandising, pemilihan dan penempatan materi iklan yang tepat (label harga, stand, booklet, tempat koin, poster, model produk gantung dan lantai) sangat penting.

Salah satu metode merchandising yang paling penting adalah tampilan produk (eksposisi).

Eksposur mengacu pada prosedur penempatan barang pada peralatan ritel khusus. Pesatnya pertumbuhan penjualan produk difasilitasi dengan dipajangnya di tempat-tempat yang menarik perhatian calon konsumen. Selain itu, penyajian kemasan produk juga sangat penting.

Pemasaran acara

Nama lainnya adalah pemasaran kreatif. Namun kenyataannya ini berbasis acara, karena melibatkan promosi produk/jasa melalui acara.

Contoh mencolok dari pemasaran acara adalah festival musik dan teknologi utama Alfa Future People, yang diadakan oleh perusahaan Bank Alfa. Di bawah ini adalah link video dari acara yang diadakan pada tahun 2016 ini. Ini menakjubkan dengan cakupannya.

Namun bagaimana jika organisasi Anda tidak sebesar itu? Semuanya cukup mudah! Jika memungkinkan, ikut serta dalam berbagai acara dan manfaatkan event marketing secara maksimal. Misalnya, pada Hari Kota, Anda bisa membagikan balon berlogo perusahaan kepada orang-orang. Ini benar-benar berhasil!

Pemilik salah satu kedai kopi bersiap balon dengan logo perusahaan dan membagikannya kepada anak-anak, yang berlari keliling kota bersama mereka sepanjang hari. Perlu dicatat bahwa di penghujung liburan, banyak keluarga dengan balon datang ke tempat ini. Mereka diberi kartu pelanggan tetap untuk menjaga kontak di masa depan.

Pemasaran teritorial

Ini adalah konsep yang relatif baru (muncul pada tahun 2002), yang berarti pemasaran untuk kepentingan wilayah. Sederhananya, pemasaran area bertujuan untuk “menjual” suatu area kepada klien potensial guna meningkatkan taraf hidup masyarakat yang tinggal di sana.

Contoh pemasaran teritorial yang paling terkenal adalah biaya periklanan untuk meningkatkan arus wisatawan. Misalnya, biaya yang dikeluarkan Yunani untuk menarik wisatawan/mengiklankan resor adalah sekitar 100 juta euro per tahun.

Proyek pemasaran teritorial domestik yang terkenal adalah Olimpiade di Sochi. Menurut statistik resmi, investasi dalam pembangunan dan promosi Perkampungan Olimpiade berjumlah sekitar $52 juta, dan pendapatan dari Olimpiade berjumlah sekitar $80 juta.

Metode modern dalam mempromosikan produk hampir mengejutkan

Metode promosi barang dan jasa berikut ini sekarang sedang populer.

Pemasaran Gerilya

Metode promosi ini berbiaya rendah. Dengan bantuan pemasaran gerilya, Anda dapat mengatur promosi produk/layanan yang efektif, menarik pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan Anda dengan investasi minimal atau tanpa investasi sama sekali.

Cara ini merupakan alternatif periklanan televisi dan radio, karena melibatkan penggunaan media periklanan yang murah, berbagai trik dan trik.

Mari kita memberi spesies individu pemasaran gerilya:

• Dari mulut ke mulut

Misalnya, salah satu restoran tidak mengeluarkan uang untuk iklan. Pengeluaran utama adalah makan siang gratis untuk penata rambut. Apalagi kualitas dan tingkat pelayanannya cukup tinggi.

Semua orang tahu bahwa orang biasanya memercayai penata rambut, penata rias, dan penata gaya mereka (bagaimanapun juga, Anda tidak bisa memercayai transformasi Anda kepada orang asing, terutama wanita). Mereka terus berkomunikasi dengan klien dan berbagi berita. Tidak sulit untuk menebaknya kunjungan gratis restoran juga diberitahu.

• Tindakan skandal

Pemasaran gerilya bisa efektif, meskipun melibatkan penyelenggaraan acara penting yang akan dibicarakan oleh semua media. Contoh yang baik adalah kampanye iklan operator komunikasi seluler Tele2.

Pada pameran komunikasi seluler di St. Petersburg, promotor di bawah mereknya membawa peti mati dengan tulisan “Dear Communications.” Tentu saja masyarakat terkejut, dan promosi tersebut kemudian disiarkan oleh banyak media.

• Kolaborasi

Secara umum, pendapat kami adalah pemasaran gerilya dan viral yang memerlukan investasi minimal– ini adalah kemitraan atau, dalam istilah modern, kolaborasi.

Misalnya, di sebuah klinik gigi, sebuah perusahaan yang memproduksi pasta gigi dan obat kumur memasang tanda di langit-langit: “Anda tidak ingin melihat langit-langit yang membosankan itu lagi? Pasta gigi kami akan membantu Anda! Semua orang tahu: duduk di kursi selama perawatan gigi, orang harus melihat ke langit-langit.

Bintang dalam periklanan

Praktik mengundang selebriti untuk mengiklankan produk merupakan hal yang lumrah di seluruh dunia, termasuk di negara kita. Tapi tidak ada orang terkenal yang bisa memberi Anda jaminan pertumbuhan penjualan dan PR yang sukses. Anda dapat menemukan contoh keterlibatan bintang yang sukses dan tidak begitu sukses dalam periklanan merek.

Baik dunia maupun praktik di Rusia tidak memiliki pilihan yang saling menguntungkan bagi para selebriti. Pertama, bintang tidak bersifat universal. Setiap orang mempunyai citra, karakter, pengalaman tertentu, yang mungkin tidak sesuai dengan merek dan produk tertentu.

Kedua, karya citra seorang bintang jarang sekali bagus jika dipisahkan dari ide kreatif. Jika idenya lemah, selebriti paling sukses pun tidak akan membantu mempromosikan merek tersebut. Ketiga, menarik kampanye pemasaran bintang sebanding dengan bermain lotere, di mana Anda tidak hanya bisa mendapatkan jackpot besar, tetapi juga kalah besar.

Klip ini diambil dengan gaya film "Tron". Proses syutingnya diawasi oleh putra sutradara terkenal Ridley Scott, Jake. Pencipta Gladiator dan Alien sendiri adalah produser video tersebut, yang menyebutnya sebagai “film pendek dinamis”.

Selebriti mana pun, pertama-tama, adalah orang yang hidup, jadi perilakunya tidak dapat diprediksi. Contohnya adalah situasi merek Nike yang melibatkan juara Paralimpiade Oscar Pistorius dalam mengiklankan produknya.

Iklan tersembunyi di bioskop

Saat ini ada banyak mekanisme periklanan tersembunyi yang berbeda. Dapat dikatakan: film digunakan untuk mempromosikan hampir semua jenis produk. Namun, spesifikasi negara juga mempengaruhi konten penempatan produk sampai batas tertentu.

Misalnya, dalam film dalam negeri, hingga 60% iklan tersembunyi ditujukan untuk produk makanan, dan produk kosmetik berada di urutan kedua (sekitar 10%). Sisa pasarnya dikuasai oleh mobil, jasa perbankan, elektronik, resor, hotel, dan komunikasi.

Ada pertumbuhan pesat di segmen pasar alkohol dan tembakau dalam penempatan produk, karena iklan langsung bir, minuman beralkohol, dan tembakau dilarang oleh undang-undang Rusia.

Misalnya:

Cara yang berbeda dan efektif untuk mempromosikan produk di Internet

seo

Hampir semua pengguna mengunjungi tiga sumber web pertama dari hasil pencarian. Hanya 20-50% yang scroll ke akhir halaman pertama. Jika Anda ingin menarik pengguna, maka situs Anda harus masuk sepuluh besar. Optimasi SEO akan membantu dalam hal ini.

Ini melibatkan memperbaiki kesalahan sumber daya, mengedit kontennya dengan mempertimbangkan pertanyaan utama tentang topik Anda, sering kali mengubah struktur situs dan pekerjaan penting lainnya yang tidak terlihat oleh orang-orang, tetapi diperhitungkan oleh bot mesin pencari.

Anda tidak dapat meremehkan pentingnya SEO dengan berpikir bahwa konten ditujukan untuk manusia dan bot akan mengetahuinya. SEO kini menjadi alat utama yang perlu digunakan terlebih dahulu, baru kemudian beralih ke metode promosi lainnya.

Kelebihan:

• biaya yang relatif rendah;
• tingkat konversi yang tinggi;
• identifikasi target audiens yang mudah;
• hampir tidak adanya efek negatif;
• peningkatan lalu lintas.

Minus:

• hasilnya baru bisa didapat setelah 3-6 bulan;
• diperlukan perubahan kompleks pada root situs;
• Anda harus terus-menerus mengedit konten;
• Penting untuk memperhitungkan tingginya permintaan mesin pencari.

periklanan kontekstual

Misalnya, warga N memutuskan untuk membeli kapal uap. Dia masuk ke mesin pencari Yandex dan memasukkan "Saya akan membeli kapal uap" di baris tersebut. Dan keajaiban terjadi: iklan kapal uap terbaik Anda muncul di tempat pertama dalam hasil pencarian.

Menampilkan iklan

Spanduk inilah yang membuat Anda ingin segera mengaktifkan AdBlock saat muncul. Namun, jika cerah, orisinal, dan muncul tepat waktu, Anda ingin mengekliknya. Tipe ini ada di pasaran periklanan media awalnya ditolak, tetapi teknologi baru menjadikannya modern dan cukup efektif.

Iklan asli

Alat pemasaran internet ini bersifat progresif dan dibuat dalam bentuk konten “langsung” yang menarik. Bahkan tidak semua orang dapat memahami bahwa ini adalah iklan asli, karena iklan tersebut sangat cocok dengan konten situs/aplikasi.

Ini termasuk proyek khusus dalam publikasi populer, dan tes (misalnya, Buzzfeed dengan tes “Bagaimana Anda mati di Game of Thrones?”), dan informasi bermanfaat dari pakar Anda di platform eksternal, dan demonstrasi merek dalam film.

Email Pemasaran

Seringkali jenis pemasaran ini diabaikan oleh perusahaan karena tidak ingin mengirim spam ke pelanggannya. Namun, distribusi email adalah cara yang bagus berhubungan dengan konsumen, membujuk mereka untuk membeli barang, meningkatkan loyalitas, mengirimkan informasi tentang upsell dan penawaran khusus. Namun hal ini terjadi ketika bekerja dengan milis spesialis tingkat tinggi.

Pemasaran viral

Sejak munculnya metode promosi barang ini, ada banyak contoh positif dari penggunaannya (misalnya, iklan Mercedes-Benz dengan ayam atau perpecahan epik Jean-Claude Van Damme dalam iklan Volvo Trucks). Namun pemasaran seperti itu tidak selalu membawa hasil, apalagi jika fokusnya pada konten viral.

Program kemitraan

Mereka melibatkan kerjasama bisnis antara penjual (perusahaan) dan mitra, dengan syarat mitra berhak atas persentase atau jumlah tertentu dari klien yang tertarik jika mereka melakukan tindakan tertentu yang ditargetkan (atas kebijaksanaan penjual).

Prinsipnya sederhana, dan ada model kerja berikut: PPC (bayar per klik), CPA (biaya per tindakan), CPS (biaya per penjualan). Artinya, prospek dalam program afiliasi dapat berupa: klik, pendaftaran, aplikasi, pesanan, penjualan.

Cara mempromosikan produk di jejaring sosial

Cara mempromosikan produk di Instagram

Instagram- Ini layanan yang nyaman, yang memungkinkan pengguna berbagi foto dan video. Belum lama ini ada skeptisisme terhadapnya, tapi sekarang ini dianggap sebagai platform yang sangat baik untuk memasang iklan. Pengguna menyukainya gambar cerah dan keterangan singkat untuk mereka.

Pengguna layanan bisa mendapatkan uang, terutama jika halaman mereka populer. Kaum muda memandang akun idolanya dengan penuh minat, sehingga biaya postingan iklan selebriti sangat tinggi.

Cara mempromosikan produk di Facebook

Dalam kasus pertama, pengiklan perlu menetapkan anggaran harian dan biaya 1000 tayangan. Hanya pada yang kedua tindakan yang ditargetkan sebenarnya. Harganya bervariasi dari 8 hingga 20 rubel, tergantung pada pengaturan yang dipilih. Anda dapat membayar iklan dengan kartu bank atau menggunakan PayPal.

Cara mempromosikan produk di VKontakte

Sampai saat ini, VKontakte dianggap sebagai jaringan untuk anak sekolah. Namun, para pengembang, mengikuti contoh jejaring sosial sukses lainnya di bidang periklanan, memutuskan untuk tidak ketinggalan.

Kami telah mengembangkan alat penargetan kami sendiri untuk VKontakte. Sumber informasi tentang pengguna di Facebook dan lainnya adalah alamat IP komputer, dan VK mengambilnya dari informasi yang ditentukan dalam profil orang tersebut. Apa kemudahannya?

Seseorang yang tinggal di ibu kota dan datang ke Barnaul untuk bekerja selama dua hari kemungkinan besar tidak akan tertarik dengan produk baru yang tiba di showroom Barnaul. VKontakte menampilkan iklan kepada pengguna yang terkait dengan pemukiman tempat mereka tinggal secara permanen.

Seperti media sosial lainnya, VK memungkinkan Anda memasang iklan dalam berbagai format. Gambar besar atau iklan komunitas cukup populer. Anda dapat memasang iklan sendiri atau melalui administrasi grup.

Untuk memasang iklan di komunitas, Anda harus membayar mulai 200 rubel, jumlahnya tergantung pada aktivitas pengguna dan jumlah pelanggan. Untuk 200 rubel Anda dapat mempublikasikan iklan dalam grup dengan 50 ribu pengikut.

Jika suatu komunitas memiliki jutaan penonton, maka harga penempatannya akan jauh lebih tinggi. Biaya publikasi independen adalah 6-10 rubel per 1000 tayangan. Hal ini tergantung pada cakupan audiens dan pengaturan yang dipilih.

Cara yang tidak biasa untuk mempromosikan produk di Internet

Situs web dengan elemen realitas virtual

Saat mengembangkan iklan untuk RAV4 di Afrika Selatan, Toyota mempertimbangkan karakteristik audiens targetnya semaksimal mungkin. Mereka adalah orang-orang dengan gaya hidup aktif, tidak takut dengan kondisi off-road, menyukai olahraga, dan tidak menghabiskan banyak waktu di depan komputer. Sebuah acara yang tidak biasa dengan unsur realitas virtual diselenggarakan untuk mereka.

Kami membuat rute sepanjang 1,8 km untuk pengendara sepeda yang melakukan simulasi penjelajahan lokasi. Analog dari kursor adalah pengendara sepeda itu sendiri. Peserta aksi berhenti di berbagai titik di sepanjang rute - bagian “Model”, “Keselamatan”, “Salon”, “Desain” dan “Pesan test drive”.

Akses ke informasi tambahan dibuka setelah menekan “tombol” dengan telapak tangan. Beberapa elemennya terbuat dari kayu, dan poster informasi juga digunakan. Jika seorang peserta, setelah selesai, menekan tanda “Segarkan” dengan tangannya, maka pancuran yang menyegarkan akan dicurahkan ke atasnya dari lengkungan.

Berita tentang situs yang tidak biasa ini dengan cepat menyebar, menghasilkan peningkatan lalu lintas sebesar 400% dan peningkatan aplikasi uji coba sebesar 433%.

Besaran diskon, tergantung kondisi cuaca

Selama musim dingin, permintaan mesin Venus wanita di Swedia turun secara signifikan. Kemudian perusahaan Gillette mengundang pengguna untuk memposting di Instagram tentang kerusuhan elemen yang terekam dalam foto tersebut, dengan mencantumkan hashtag aksi di bawahnya.

Perbandingan otomatis terjadi antara kondisi cuaca di tempat foto itu diposting dengan cuaca yang diamati di sana selama bertahun-tahun. Semakin rendah suhu dan semakin gelap langit, semakin banyak pula diskon lebih besar menawarkan pengguna untuk membeli mesin Venus.

Mitra promosinya adalah toko online. Penulis pemenang dianugerahi perjalanan ke Miami.

Beriklan dengan imbalan 10 perjalanan di kereta bawah tanah

Penerbit buku saku terbesar di Brasil, LP&M, mengadakan aksi di metro. Itu terdiri dari penempatan stan dengan buku-buku gratis - mahakarya sastra dunia - di pintu masuk stasiun. Tiket untuk 10 perjalanan dimasukkan ke sampul buku. Para pecinta buku menerima perjalanan gratis, yang membantu meningkatkan persepsi mereka terhadap merek tersebut.

Mereka yang tidak tertarik membaca bisa saja jatuh cinta pada buku selama mereka membawa buku perjalanan dan menjadi klien penerbit LP&M. Selain itu, "pass" tersebut diberi nomor unik, yang dengannya tiket tersebut "diisi ulang" di situs promosi: orang tersebut memasukkan kode dan menerima 10 perjalanan lagi (misalnya, untuk memberikan buku kepada teman).

Penerbit juga menerapkan ide lain untuk mempromosikan produknya: mereka menganggap format kecil nyaman dan memasang iklan di saku! Lebih tepatnya pada lapisan saku jeans, setelah mengadakan kesepakatan dengan produsen lokal.

Sebagai teks iklan kutipan dari karya prosa atau puisi digunakan, serta logo penerbit. Pesan dari kampanye ini adalah: “buku-buku bagus bisa muat di saku Anda.” Proyek ini memungkinkan peningkatan lalu lintas ke toko online penerbit sebesar 24% dan penjualan sebesar 13%.

Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Jenis utama promosi produk dalam pemasaran. Menciptakan citra prestise, harga murah dan inovasi. Karakteristik spesifik dari promosi perusahaan bisnis kecil di Internet. Promosi perusahaan "Antuanette" melalui hubungan masyarakat.

tesis, ditambahkan 01/01/2017


Analisis kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi penjualan melalui pengaruh komunikatif terhadap staf, mitra dan konsumen. Kajian tentang unsur-unsur dasar dan tujuan promosi dalam suatu organisasi olahraga. Merangsang peserta dalam sistem penjualan.

abstrak, ditambahkan 16/05/2015


Konsep dan esensi promosi barang dan jasa, metode dan penilaian efektivitasnya. Analisis kompleks promosi Domino LLC. Langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi penggunaan promosi penjualan. Pembenaran ekonomi kegiatan yang dikembangkan.

tesis, ditambahkan 16/08/2011


Konsep dan hakikat promosi barang dan jasa, metode promosi. Deskripsi singkat tentang Burokratos LLC, analisis kompleks promosi. Langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi penggunaan promosi penjualan di Burokratos LLC, efektivitasnya.

tugas kursus, ditambahkan 30/05/2012


Intisari teori, tahapan siklus hidup produk. Pengaruh periklanan terhadap siklus hidup produk. Tahapan pengenalan barang ke pasar, pertumbuhan permintaan, kejenuhan dan penurunan. Pembentukan citra konsumen terhadap produk dan gengsi perusahaan. Merangsang pembelian barang.

tugas kursus, ditambahkan 02/10/2013


Suatu sistem untuk mengelola komunikasi pemasaran dalam pengembangan citra suatu produk baru. Analisis pengembangan produk pada contoh toko optik. Segmentasi pasar lensa kontak produsen dalam negeri sebagai alat pengelolaan proses penciptaan produk.

tugas kursus, ditambahkan 25/12/2015


Konsep dan esensi proses promosi produk. Ciri-ciri sarana promosi produk. Meningkatkan volume penjualan produk perusahaan. Fungsi promosi yang paling penting ditinjau dari bauran pemasaran. Analisis efektivitas promosi produk.

tugas kursus, ditambahkan 27/05/2014

Promosi barang di pasar mengacu pada penggunaan berbagai metode dimana penjual dapat meyakinkan pembeli untuk membeli produk tersebut. Metode promosi produk adalah:

• menginformasikan konsumen tentang produk (di mana Anda dapat membeli produk, berapa harganya dan informasi lain tentang karakteristik produk);
• keyakinan akan keunggulan produk, motivasi untuk membeli produk ini;
• pengingat tentang produk yang diperlukan untuk merangsang permintaan tambahan.

Menyorot cara berikut ini mempromosikan produk ke pasar:

1. Penjualan pribadi (pribadi) Ini mewakili kontak reguler antara penjual dan konsumen. Penjual, ketika melayani klien, harus memberinya semua informasi yang diperlukan tentang produk dan cara menggunakannya dengan benar.
2. Periklanan. Ini mewakili pesan berbayar tentang produk yang didistribusikan melalui media. Iklan ditujukan untuk menyerukan pembelian produk tertentu. Iklan terdiri dari dua bagian utama: bagian teks, dan bagian artistik, grafis dari iklan. Periklanan harus menyampaikan informasi yang diperlukan, dikirimkan dalam jumlah yang cukup, mempromosikan penjualan produk, dan menghasilkan pendapatan yang menutupi biaya pembuatannya.
3. Hubungan Masyarakat. Sebagian besar bisnis mendapat manfaat dari hubungan masyarakat yang baik. Artinya, perlu menjaga hubungan baik dengan masyarakat setempat, sponsor, agensi pemerintahan, media. Sebagian besar konsumen lebih menyukai perusahaan dengan reputasi baik yang berhasil menciptakan citra perusahaan yang memiliki reputasi baik.
4. Promosi penjualan. Alat ini meningkatkan efektivitas periklanan dan penjualan pribadi (personal). Promosi penjualan mencakup kegiatan berikut:
   • insentif bagi penjual Kerja bagus;
   • penerapan diskon khusus terhadap harga penjualan barang yang buruk;
   • distribusi sampel gratis produk baru;
   • lampiran gratis suvenir kecil ke produk;
   • organisasi pameran;
   • penerbitan kupon yang memberikan kesempatan untuk membeli barang dengan harga diskon;
   • mengadakan kompetisi dan lotere.
5. Melayani. Kepuasan pelanggan dan pelayanan pelanggan yang berkualitas dapat menjamin pesanan baru di kemudian hari. Pelayanan menciptakan kepercayaan pada perusahaan. Contohnya adalah penetapan masa garansi suatu produk, kemungkinan pengembalian atau penukaran produk, atau penghapusan kerusakan.
6. Menciptakan opini publik yang positif. Cara ini adalah komunikasi bebas tentang suatu perusahaan atau produknya melalui media. Misalnya pidato perwakilan perusahaan di televisi atau radio, konferensi pers.

Periklanan

Produsen dalam ekonomi pasar mencoba mencapai keunggulan dibandingkan pesaing melalui periklanan dan teknik promosi penjualan lainnya. Kesuksesan bisnis tidak hanya ditentukan oleh ukuran modal awal, tetapi juga kualitas komunikasi bisnis. Jenis komunikasi bisnis sangat berbeda. Ini termasuk: konferensi, pameran, seminar, presentasi, konferensi pers, wawancara, meja bundar, makan siang bisnis, negosiasi. Namun jenis komunikasi yang paling dasar adalah periklanan.

Tujuan periklanan- meningkatkan saham produsen produk dan memperkuat loyalitas konsumen terhadap produk. Artinya perusahaan berharap dapat menggeser kurva permintaan ke kanan dan pada saat yang sama mengurangi elastisitas harganya.

Periklanan adalah seruan apa pun dari produsen, penjual, atau perwakilannya kepada calon konsumen-pembeli. Pada pertengahan tahun 90an di Amerika volumenya pasar periklanan diperkirakan mencapai $250 miliar per tahun (meningkat tiga kali lipat dalam 10 tahun terakhir); di Perancis pada usia 30; miliaran dolar (tiga kali lipat dalam 7 tahun); di Rusia sebesar $1 miliar, namun peningkatannya menjadi tiga kali lipat dalam dua tahun. Omset pasar periklanan Rusia pada tahun 1996 meningkat 10% dibandingkan tahun 1995 dan berjumlah 1,1 - 1,5 miliar dolar. Pada saat yang sama, omzet di televisi mencapai 344 juta dolar, pers menyumbang sekitar 700 juta dolar, dan iklan luar ruang menyumbang sekitar 80 juta dolar (“Bisnis Periklanan” oleh E.A. Utkin). Pada tahun 2000-an dan 2010-an, nilai-nilai tersebut meningkat berkali-kali lipat.

Ada jenis yang berbeda pesan iklan: informasi, pengingat, gambar. Anda juga dapat menyorot iklan sosial, menyikapi nilai-nilai kemanusiaan universal (pelestarian lingkungan, kesehatan, dll). Iklan informasi menarik perhatian konsumen informasi tentang produsen, produk dan kualitasnya, cara membeli produk atau memperoleh informasi tambahan. Tujuan akhir dari periklanan informasi adalah untuk menciptakan atau meningkatkan penjualan produk.

• surat kabar harian, yang selanjutnya dapat dibagi menjadi bisnis, hiburan, pusat dan lokal; publikasi mingguan juga dibagi menjadi bisnis, sosial politik dan tematik;
• publikasi bulanan bergambar yang terutama bersifat sains populer atau hiburan;
• publikasi teknis dan profesional;
• publikasi iklan dan informasi bisa gratis, memiliki harga simbolis atau sangat nyata.

Faktor utama yang mempengaruhi pemilihan terbitan adalah sirkulasi dan volume penjualan, khalayak, citra terbitan dan siklus hidupnya (untuk surat kabar harian - dua hari, untuk terbitan mingguan - 10 hari, untuk terbitan bulanan - sekitar 50 hari), rasio sirkulasi ( jumlah rata-rata pembaca satu salinan).

Iklan di televisi menempati tempat yang penting. Kerugian dari beriklan di televisi adalah informasinya kurang diingat, banyaknya blok iklan membuat konsumen kesal, dan hal ini mengurangi efektivitas iklan televisi. Radio jauh tertinggal dari televisi.

Dalam 10-15 tahun terakhir, periklanan di Internet berkembang pesat. Bahkan bisnis tradisional seperti agen pemakaman mulai aktif mempromosikan diri mereka di agregator layanan. Misalnya, banyak agen pemakaman menggunakan direktori agen pemakaman, dan beberapa memesan jenis iklan online lainnya. Saat ini Anda dapat menemukan hampir semua hal penawaran komersial, dan dalam hal jangkauan pemirsa, situs Internet terbesar sebanding dengan saluran yang ditargetkan.

Iklan luar ruang memainkan peran penting: poster, stand, baliho, display, serta direct-mail (pengiriman langsung materi iklan).

Posisi perantara antara periklanan di media dan promosi penjualan ditempati oleh periklanan point-of-sale (PSA), yang rata-rata menyumbang 5% dari anggaran pemasaran perusahaan. Ini mencakup: kegiatan informasi toko itu sendiri (poster, poster, panel, kaset video, pengumuman radio), teknik yang digunakan oleh produsen (rak, stand, sistem video, gerobak, bau), acara bersama antara produsen dan penjual (seragam staf , eksposisi, wadah, tas dan bahan pengemas lainnya).

Saat menyusun anggaran periklanan, ini mencakup biaya pembuatan materi iklan dan penempatannya di media, serta biaya administrasi terkait ( gaji karyawan departemen periklanan atau biaya konsultan). Sesuai dengan pendekatan lain, anggaran pemasaran tunggal dibentuk, yang mencakup biaya penelitian (rata-rata sekitar 15% dari total biaya), promosi penjualan (rata-rata sekitar 50%), periklanan (sekitar 30%) dan hubungan masyarakat (sekitar 5%).

1 - biaya penelitian;
2 - biaya promosi penjualan;
3 - biaya iklan;
4 - biaya hubungan masyarakat.

Saluran distribusi (penjualan) - seperangkat metode untuk mempromosikan produk dari produsen ke konsumen Jenis saluran distribusi barang:

1. Produsen -> konsumen. Saluran ini merupakan penjualan langsung suatu produk oleh produsen kepada konsumen akhir. Misalnya, toko roti swasta menjual rotinya di tokonya sendiri.
2. Produsen -> pengecer -> konsumen. Dalam hal ini, produsen terlebih dahulu menjual produknya ke pengecer, yang kemudian menjual kembali produk tersebut ke konsumen akhir. Paling sering, saluran ini digunakan untuk menjual pakaian.
3. Produsen -> grosir -> pengecer -> konsumen. Saluran distribusi ini cocok untuk menjual peralatan rumah tangga.
4. Produsen -> agen penjualan (broker) -> grosir -> pengecer -> konsumen. Saluran distribusi ini digunakan di industri-industri di mana penjualan barang dilakukan oleh spesialis.

Pilihan saluran distribusi tergantung pada faktor-faktor berikut: jumlah tempat penjualan barang, biaya distribusi, derajat pengendalian pergerakan barang melalui saluran. Saluran distribusi produk:

Mengangkut

Distribusi barang meliputi biaya-biaya sebagai berikut: biaya transportasi, biaya penyimpanan, biaya administrasi, dan biaya distribusi lainnya.

Biaya transportasi produk menyumbang porsi yang signifikan terhadap total biaya distribusi. Saat memilih moda transportasi, perusahaan dipandu oleh tugas berikut - untuk mencapai metode distribusi yang paling efektif secara keseluruhan dengan biaya minimal. Transportasi dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap penjualan produk. Semakin cepat suatu perusahaan mengirimkan barangnya, semakin besar keunggulan yang dimilikinya dibandingkan pesaingnya.

Jenis transportasi berikut dibedakan:

1. Truk, mobil. Tipe ini paling sering digunakan. Keuntungan dari jenis transportasi ini adalah kemampuan untuk mengangkut kargo di sepanjang jalan raya kapan saja, dan kemampuan untuk mengirimkan kargo “dari pintu ke pintu.” Kerugiannya adalah tidak efisiennya pengangkutan komoditas berat dan besar seperti logam atau batu bara.
2. Transportasi kereta api. Jenis angkutan ini ditandai dengan kemampuan mengangkut muatan yang lebih berat dan bervariasi. Tapi kelemahannya adalah itu rel kereta api Tidak mungkin mengirimkan barang secara tepat ke konsumen.
3. Transportasi air. Ini adalah bentuk transportasi termurah. Jenis ini terutama mengangkut barang-barang seperti minyak, batu bara, bijih, kapas dan kayu. Sisi negatifnya adalah kapalnya lambat dan pelayarannya tidak sering. Hal ini juga dapat disertai dengan biaya-biaya yang tidak perlu terkait dengan pengiriman barang ke pelabuhan dan kerusakan barang.
4. Transportasi udara. Ini adalah moda transportasi tercepat. Kerugiannya adalah pembatasan ukuran dan berat muatan. Selain itu, bandara terletak di tempat-tempat tertentu, penerbangan bergantung pada kondisi cuaca.
5. Saluran pipa. Jenis transportasi ini digunakan untuk mengirimkan bensin, gas alam, batu bara atau serpihan kayu dalam media cair. Namun transportasi ini sangat lambat.

Transportasi dapat memberikan dampak negatif yang sangat besar lingkungan: kebisingan dari pesawat terbang dan mobil, emisi gas, pengrusakan hutan untuk pembangunan jalan, pencemaran lautan dan lautan akibat rusaknya kapal tanker pengangkut minyak, dll.

Konsep dan struktur promosi pemasaran produk

Definisi 1

Promosi produk merupakan serangkaian upaya dan kegiatan untuk menyampaikan informasi mengenai keunggulan suatu produk kepada calon konsumen dan merangsang keinginannya untuk melakukan pembelian.

Promosi dilakukan melalui alat komunikasi pemasaran: periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan pribadi.

Fungsi promosi utama:

• menciptakan citra prestise, inovasi dan sekaligus harga yang wajar (konsumen akan dapat membedakan produk dengan produk lain);
• informasi positif tentang perusahaan (ditingkatkan melalui review, rekomendasi, serta partisipasi proyek sosial, sponsor, dll.);
• menyampaikan informasi tentang produk dan karakteristiknya kepada konsumen;
• menjaga popularitas produk (pengingat akan pentingnya dan kebutuhan produk dalam kehidupan konsumen);
• mengubah cara penggunaan produk atau produk (menghilangkan stereotip persepsi terhadap barang yang tidak selalu memenuhi harapan produsen dan pemasok);
• umpan balik dari konsumen (jawaban atas pertanyaan, keluhan, rekomendasi, dll);
• membangkitkan semangat seluruh peserta promosi (merangsang pada setiap tahap membawa produk ke konsumen akhir, merangsang permintaan akhir);
• membujuk pembeli untuk beralih membeli barang mahal (seiring berjalannya waktu, harga tidak menjadi faktor penentu dalam memilih produk; konsumen ingin membeli produk yang unik).

Definisi 2

Struktur promosi adalah suatu kompleks jenis promosi yang mencakup alat komunikasi pemasaran. Selain itu juga mencakup desain dan kemasan produk.

Biasanya, sebagian besar anggaran pemasaran dihabiskan untuk promosi produk, rata-rata 60%. Pendekatan yang tepat dalam menggunakan alat dan metode promosi diperlukan agar biaya dapat diperoleh kembali dan konsumen puas dengan pembelian (harga/kualitas).

Strategi promosi pemasaran

Strategi promosi pemasaran memungkinkan perusahaan untuk menentukan posisi pasar saat ini dari merek atau produk tertentu, dan menganalisis situasi pasar dan lingkungan persaingan. Strategi promosi memungkinkan Anda menetapkan tujuan dan sasaran yang perlu dicapai serta menentukan cara dan sarana untuk mencapainya.

Definisi 3

Catatan 1

Tujuan dari strategi adalah untuk mendorong konsumen membeli barang dan jasa dari perusahaan tertentu.

Ada dua strategi promosi utama:

• strategi pemaksaan;
• strategi dorong.

Strategi pertama ditujukan kepada konsumen akhir barang dengan tujuan pemaksaan perusahaan perdagangan membeli barang yang sedang diminati. Nama lainnya adalah strategi “tarik”. Ini melibatkan kampanye periklanan aktif yang ditujukan kepada konsumen akhir melalui media. Konsumen menerima pesan atau insentif (diskon, penawaran istimewa atau kupon), tertarik pada suatu produk di gerai ritel. Hal ini memaksa pemilik untuk memesan barang yang sedang diminati. Rantai terbalik dibangun: pengecer memesan barang dari perusahaan grosir, yang mengajukan permohonan ke perusahaan manufaktur. Strategi pemaksaan digunakan pada tahap terakhir produksi. Oleh karena itu, pada saat dipasarkan, konsumen sudah membentuk sikap terhadap produk tersebut.

Strategi kedua ditujukan kepada reseller, sehingga ia sendiri yang mempromosikan produknya melalui saluran distribusi hingga konsumen akhir. Strategi ini disebut juga “push”. Ini melibatkan pengenaan barang pada konsumen melalui periklanan yang ditargetkan dan kegiatan promosi penjualan sehubungan dengan perantara. Strategi dorong harus ditujukan pada pedagang grosir dan pengecer terlebih dahulu. Acara khusus sedang dikembangkan untuk mereka, seperti rezim pembelian preferensial, penawaran khusus, dll. Tujuan akhir dari penerapan strategi ini adalah terbentuknya hubungan yang saling menguntungkan antara peserta saluran promosi. Dalam hal ini produk “didorong” ke pasar melalui saluran, dan proses promosinya dilakukan tanpa berhenti sampai ke pembeli akhir. Strategi ini memiliki fokus yang sempit dan biaya tinggi, karena terdapat kerja sama yang cermat dengan pengecer, yang meningkatkan biaya iklan industri dan, sebagai hasilnya, meminimalkan biaya iklan konsumen.

Pemilihan strategi promosi pemasaran dipengaruhi oleh spesifikasi produk itu sendiri, citra reseller, lokasi target audiens, dll.

Metode modern dalam mempromosikan produk

Ada serangkaian metode promosi tradisional, tetapi perusahaan yang menggunakan pendekatan promosi terpadu mencapai kesuksesan. Oleh karena itu pada panggung modern pengembangan organisasi menggunakan metode promosi sebagai berikut:

1. periklanan;
2. pemasaran langsung;
3. pemasaran jarak jauh;
4. pemasaran hubungan;
5. produk cetakan;
6. dukungan penjualan, dll.

Catatan 2

Pendekatan terpadu menyiratkan penggunaan semua metode secara kompleks. Dalam hal ini, terdapat efek sinergis: 1+1=3. Secara individual, setiap metode promosi memberikan hasil yang lebih sedikit dibandingkan secara total

Saat ini, metode promosi seperti:

• pemasaran acara;
• Promosi;
• perdagangan;
• menggunakan kemasan sebagai sarana promosi.

Metode promosi yang efektif adalah promosi internet. Ini adalah pembuatan situs Internet, promosi melalui media sosial dan berbagai kampanye iklan. Promosi melalui jejaring sosial atau SMM sangat populer. Perusahaan atau toko membuat profil atau grup di media sosial (VKontakte, Facebook atau Instagram) dan menarik pelanggan, yang kemudian mereka ubah menjadi pelanggan.

Pemasaran beranggaran rendah... Impian setiap pemilik bisnis. Dan itu bahkan akan menjadi “pemimpi” - jika pada saat yang sama pengakuan terhadap perusahaan (produk) akan tumbuh secara eksponensial... dan kurva penjualan akan semakin curam setiap hari...

Namun kenyataannya adalah anggaran pemasaran ( periklanan, PR - soroti apa yang diperlukan) ditata menggunakan metode yang hanya diketahui oleh “perancang tata letak” itu sendiri ( baca - pemasar, pengiklan...) undang-undang... Dan, dengan pengecualian yang jarang terjadi, hal tersebut merupakan cerminan lemah dari kenyataan dan kebutuhan perusahaan akan kontak dengan audiens target.

Mereka mengatakan bahwa profesionalisme sebenarnya dari seorang pemasar terletak pada membawa perusahaan (produk) ke pasar tanpa anggaran... Ya, atau dengan suntikan dana minimum yang diperlukan.

Saya tidak tahu seberapa benar atau kontroversialnya pernyataan ini - Saya tidak bisa membayangkan Coca-Cola, Mars, dan Adidas di pasar tanpa anggaran... tapi tetap saja. Faktanya tetap ada, dan realitas pasar menunjukkan bahwa tidak semua orang memiliki anggaran untuk membayar kampanye iklan “berlapis-lapis”. Selain itu, karena mentalitas pemilik bisnis Rusia yang masih skeptis dan tidak percaya terhadap layanan pemasaran mereka sendiri, usaha kecil dan menengah belum siap mengeluarkan uang untuk iklan dan lainnya. Komunikasi pemasaran (karena tidak ada pemahaman yang jelas tentang “bagaimana semua ini akan kembali kepada kita…”).

Jadi, cara berbiaya rendah apa yang Anda gunakan untuk memasarkan perusahaan atau produk?

Saya dapat menawarkan kepada Anda alat-alat yang cukup sering saya gunakan dalam praktik saya, yang telah diuji oleh pasar dan telah menunjukkan keefektifannya, dan yang telah membantu saya lebih dari sekali.

1. Barter. Banyak orang tidak menyukai kata ini. Terutama di departemen akuntansi. Saya sendiri tidak begitu menyukainya. Namun harus saya akui, skema kerjasama seperti itu cukup umum terjadi di segmen bisnis Rusia, bahkan di kalangan pemain besar dan terpandang (misalnya, Rosinter). Tentu saja, jika Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada calon pasangan Anda. Dan yang jelas, nilai tawaran Anda kepada pasangan Anda tidak boleh kurang dari apa yang Anda harapkan (minta) darinya.

2. Pameran. Ya, pameran industri Anda adalah alasan bagus untuk mempromosikan diri Anda di pasar Anda sendiri di antara mitra dan audiens target Anda. Dan tidak, Anda tidak perlu membeli tempat yang mahal dan mendirikan stand. Jadilah lebih kreatif - dorong batas imajinasi Anda. Ada banyak cara lain untuk memperkenalkan diri Anda di pameran, mendistribusikan kontak Anda dan mengumpulkan yang Anda butuhkan.

Pelajari dengan cermat proposal penyelenggara pameran, lokasi pameran akan diadakan - carilah peluang untuk “pertunjukan” beranggaran rendah.

Ini bisa berupa penempatan di katalog pameran, posting di website, menyewakan 2-3 meter persegi di pintu masuk pameran, menempatkan perempuan/laki-laki dengan pembagian sampel (atau hanya beberapa “barang”-barang berguna dengan Anda kontak), berinvestasi pada peserta paket, organisasi fotografer dengan pencetakan instan foto dengan latar belakang dinding pers dengan logo Anda, dan sebagainya - pikirkanlah! (Ngomong-ngomong, partisipasi tersebut juga bisa ditutup melalui barter)

3. Peristiwa dalaman. Ini berarti acara pribadi Anda untuk audiens target Anda, untuk klien potensial Anda. Buatlah semacam acara yang bermanfaat bagi pelanggan Anda - apa masalah mendesak mereka? Pertanyaan kritis apa yang mereka miliki sehingga mereka biasanya membayar sejumlah uang untuk menjawabnya?

Beri mereka jawaban ini secara gratis! Mungkin dalam bentuk seminar mini atau pelatihan mikro selama 4 jam, mungkin bersama dengan perwakilan dari pendapat yang berwenang (misalnya, jika ini adalah obat, maka ini bisa menjadi dokter kepala dari sebuah klinik yang serius, jika perdagangan - manajer jaringan besar, kepala pajak, manajer puncak bank, dll.).

Anda dapat menyetujui diadakannya seminar semacam itu dengan pemilik tempat, yang juga tertarik dengan audiens yang memiliki kesamaan dengan Anda, namun bukan merupakan pesaing Anda dalam hal layanan. Misalnya, kafe, klub, atau restoran yang hanya menarik pengunjung dan penjualan dapur dan bar. Selain itu, dalam kampanye pra-PR Anda untuk merekrut peserta acara Anda, Anda akan mempromosikan mereka, serta dalam pasca-rilis dan laporan setelah seminar. Jangan lupa untuk menyebutkan hal ini dalam negosiasi dengan pemilik situs.

4. Peristiwa eksternal. Banyak orang melupakan pertemuan semi-informal yang paling berguna atau, sebaliknya, “pertemuan” profesional para pengambil keputusan (orang-orang yang mengambil keputusan kerjasama) dalam bentuk berbagai kamar, klub, komunitas, dan sebagainya.

Carilah - mungkin ada Kamar Dagang dan Industri di kota Anda yang secara berkala menyelenggarakan pesta untuk CEO atau direktur keuangan. Carilah fitur-fitur modis yang berbeda, seperti klub permainan mafia untuk direktur SDM. Untuk akuntan, ini bisa berupa seminar yang diadakan oleh Layanan Pajak Federal setempat. Cari tahu di mana direktur pemasaran di daerah Anda berkumpul (jika Anda menawarkan layanan percetakan, desain, atau periklanan, misalnya...). Cari tahu di mana direktur logistik tinggal (jika Anda berada Layanan kurir atau perusahaan transportasi).

Jika kota Anda benar-benar membosankan dan pengambil keputusan yang buruk dengan bodohnya pulang ke rumah setelah bekerja - lihat poin di atas: buatlah sendiri! Acara Anda sendiri. Terakhir, buat klub pemain mafia Anda sendiri untuk ____ ( masukkan posisi yang Anda butuhkan)! Pengeluaran Anda termasuk pembelian atau pemesanan pencetakan kartu khusus, penutup mata, dan aturan cantik pada lembar A4!

Restoran mana pun di kota ini akan dengan senang hati memberi Anda tempat pada Rabu malam untuk tema seperti itu. Selain itu, malam seperti itu tidak perlu gratis. Gratis itu menenangkan. Dan klub mafia membutuhkan disiplin ( membaca peraturan di internet). Oleh karena itu, ambil 100-500 rubel dari para pemain. per malam (jumlahnya harus sedemikian rupa sehingga dapat ditangani tanpa rasa sakit, dan nilai yang diterima sebagai imbalannya akan secara signifikan menutupi “kerugian” dari dompet tersebut).

5. Siaran pers. Biasakan untuk menerbitkan siaran pers tentang aktivitas perusahaan Anda setiap hari Selasa. Rilis tidak boleh besar dan banyak - buatlah 1/2 halaman teks yang dicetak ditambah beberapa kalimat kunci tentang perusahaan.

Carilah pembaruan berita dalam perusahaan sepanjang minggu! Siapkan sistem untuk mengumpulkan dan memproses berita dan, secara umum, segala sesuatu yang terjadi di perusahaan. Bersin apa pun akan mengalir ke departemen Anda. Dan Anda dapat memutuskan sendiri apakah akan ditayangkan atau tidak ( bersama dengan pemilik bisnis tentunya).

Dan secara teratur distribusikan siaran pers Anda melalui jaringan dan melalui semua saluran komunikasi yang tersedia untuk Anda: situs web, surat kabar perusahaan untuk klien, buletin, papan buletin di Bursa saham atau penerimaan... Daftarkan siaran pers Anda di direktori siaran pers gratis ( mereka mudah ditemukan di mana pun mesin pencari ). Kirimkan berita Anda ke publikasi yang berminat di wilayah Anda - baik surat kabar dan majalah cetak, maupun media online.

6. Publikasi. Hal yang sama berlaku untuk publikasi pers yang lebih panjang—menyediakan konten gratis kepada jurnalis dan media. Ini bisa berupa wawancara mengenai pasar Anda, mengenai beberapa masalah konsumen Anda, laporan analitis dan penampang, data statistik ( banyak media menyukai kumpulan statistik yang berbeda), hanya publikasi menarik “sesuai topik”. Undanglah publikasi terkemuka di wilayah Anda untuk mengatur dan memelihara beberapa bagian khusus yang menarik - dan berikan bagian Anda informasi yang relevan dan segar setiap minggu.

Setiap orang membutuhkan konten yang menarik dan bermanfaat! Terakhir, tanyakan kepada pelanggan atau calon klien Anda – apa yang mereka minati tentang topik Anda, apa yang ingin mereka ketahui?

7. Kasus. Atau studi kasus. Atau kisah sukses. Sifatnya sedikit berbeda, tetapi intinya pada prinsipnya adalah satu hal - untuk menunjukkan segmen sasaran Anda, dengan menggunakan contoh, solusi untuk masalah MEREKA. Menulis cerita dengan rumus “Masalah - Solusi - Hasil”, “betapa buruknya sebelumnya - dan betapa indahnya setelahnya”, prinsipnya menurut saya jelas. Cerita dalam nada ini sangat menarik dan atraktif.

8. Ulasan. Umpan balik pelanggan adalah sesuatu yang harus Anda kumpulkan sejak perusahaan Anda masih menjadi embrio bisnis. Apalagi jika klien Anda adalah perusahaan yang kurang lebih terkenal di wilayah Anda. Pada kop surat berwarna bermerek, dengan segel yang indah, dengan tanda tangan orang pertama atau manajer puncak utama klien Anda.

Kumpulkan dan simpan ulasan Anda di folder terpisah, masing-masing dalam file terpisah, perlakukan dengan hati-hati dan hormat -) Ya, tanpa fanatisme tentunya. Anda hanya perlu memahami bahwa ini adalah hasil kerja Anda. Ini adalah ucapan “terima kasih, Anda banyak membantu kami” dari klien Anda. Dan jangan lupa untuk mendigitalkan semua ulasan pelanggan Anda. Hanya saja, berwarna, dengan resolusi tinggi dan teks yang dapat dibaca.

9. "Dari mulut ke mulut". Melibatkan populasi lokal untuk mempromosikan perusahaan, produk, merek. Bukan rahasia lagi bahwa “sundress” bekerja paling baik di pasar jasa. Namun agar gaun malam Anda berfungsi, Anda harus mengerjakannya! Apa yang kamu pikirkan? Mereka baru saja menyebarkan desas-desus di kalangan masyarakat - dan mereka mengangkatnya dan menyebarkannya ke masyarakat luas? Tentu saja, akan sangat bagus jika semuanya sesederhana itu - tidak ada yang akan mengeluarkan uang untuk iklan TV dan radio yang mahal, tetapi hanya akan terlibat dalam “menyuntikkan” rumor ke massa.

Hal paling sederhana dan efektif adalah mengingat diri sendiri. Informasi apa yang secara pribadi pernah Anda sampaikan “dari mulut ke mulut”? Itu mungkin sesuatu yang mengejutkan, di luar kebiasaan, atau sangat lucu, atau membuat penasaran, atau menjijikkan, atau memperbaiki beberapa aspek kehidupan Anda... Apakah Anda merasakan apa yang saya maksud? Ya, itu benar - itu harus menjadi sesuatu yang menarik.

Namun di sini, berhati-hatilah - legenda Anda harus mendukung dan meningkatkan citra perusahaan/produk Anda, dan tidak menghancurkannya.

10. Konsultasi gratis, demonstrasi, sampel. Nama itu berbicara sendiri. Jangan takut untuk memberi! Tidak ada yang suka membeli babi di ladang. Semua orang ingin mencoba terlebih dahulu dan kemudian memutuskan untuk membeli.

Di sini pemasaran Anda harus bekerja lebih erat dengan penjualan. Karena tidak cukup hanya sekedar mencobanya - setelah itu Anda harus terus-menerus bertanya pada frekuensi tertentu: “Nah, apakah Anda menyukainya? Ayo beli versi lengkapnya. Tidak suka? Mengapa? dan seterusnya...". Tetap berhubungan, pantau klien potensial Anda. Tawarkan dia penawaran khusus, beri tahu dia tentang produk baru, promosi, diskon.

Tapi jangan takut untuk mengidentifikasi dan memotong "pencoba abadi" - ini adalah mereka yang pada awalnya tahu bahwa mereka tidak akan pernah membeli, tetapi tidak akan pernah menolak barang gratis... Anda tidak boleh membuang waktu berharga Anda untuk "di bawah" seperti itu. -pelanggan”...

11. Suasana dan desain kantor klien/ruang servis, area resepsionis, ruang pertemuan/. Di tempat ini, SEMUANYA harus berbicara tentang profesionalisme Anda, kualitas layanan Anda, dan spesialis yang, pada kenyataannya, menyediakan layanan ini, menginspirasi kepercayaan pada Anda, perusahaan Anda, produk Anda - setiap hal kecil dan setiap elemen.

Terakhir, hapus semua sertifikat kuno dan ucapan terima kasih dari tahun 2003-2007, yang diberikan kepada Anda oleh seseorang untuk sesuatu! Tinggalkan satu saja - tetapi yang normal, segar, relevan, dan solid lisensi profesional, atau sertifikat, atau diploma, atau apa pun yang dibutuhkan oleh spesialisasi spesifik Anda...

Tidak ada kursi yang goyah, meja yang compang-camping, sofa yang terbakar, permukaan kaca yang retak... Nah, singkirkan perabot ini jika Anda belum punya uang untuk melapisi ulang, memperbaiki, atau membeli penggantinya. Lebih baik memasukkan beberapa "pir" tanpa bingkai seharga satu setengah ribu rubel, jika Anda perlu mengambil tempat - yah, meskipun tidak ada yang duduk di atasnya, tetapi mereka akan memberikan kesegaran "pria Anda" tertentu dan dinamisme ke kantor Anda.

12. Sertifikat hadiah, program loyalitas. Artinya, lakukan sedemikian rupa sehingga klien tidak hanya ingin datang kepada Anda lagi, tetapi juga mengajak orang lain bersamanya di lain waktu. Omong-omong, ini juga berlaku untuk klien korporat. Anda hanya perlu berpikir lebih lama... Dan bertanyalah/observasi klien untuk melihat apa yang mungkin merangsang mereka untuk mengambil tindakan tersebut.

Contoh yang bagus adalah jaringan kosmetik besar, klub kebugaran, operator seluler (paling sedikit). Salin model yang sudah jadi dan berfungsi sempurna ini dan terapkan pada bisnis Anda - apa sebenarnya yang menghentikan Anda? ( Sertifikat hadiah pertama dapat dicetak pada printer berwarna, jika keadaan sangat sulit... jika Anda kaya, Anda dapat mencetak plastik, bukan masalah besar!)

Selain itu, jika Anda memiliki kantor perwakilan jaringan diskon dan kupon federal di kota Anda ( seperti Groupon, tapi sekarang jumlahnya banyak), atau mungkin ada perusahaan lokal dengan prinsip operasi seperti ini, hubungi mereka dan biarkan mereka merencanakan kampanye iklan untuk Anda. Mereka tidak akan mengambil uang dari Anda untuk ini, tetapi Anda akan melihat dengan jelas berapa banyak yang dapat Anda peroleh dalam satu hari dari promosi semacam itu tanpa investasi dalam cakupan dan daya tarik. Keputusan ada di tangan Anda.

13. Promosi lintas pemasaran dengan mitra. Atur promosi bersama dengan kolega Anda, dengan siapa produk Anda dapat saling melengkapi untuk target audiens yang sama ( “Percetakan bla bla dan salon furnitur bla bla mengadakan promosi bersama hanya dari tanggal 1 Mei hingga 20 Mei: beli perabot kantor dan dapatkan diskon 80% untuk pencetakan iklan apa pun!”). Promosikan dengan baik berdasarkan wilayah ( Anda juga bisa menjadikan media sebagai mitra), berbagi kontak satu sama lain, dan bekerja dengan basis klien yang dihasilkan, masing-masing dalam formatnya sendiri.

14. Kompetisi, kuis. Ini hampir sama dengan pemasaran silang, hanya saja dalam format yang lebih menghibur. Setiap mitra menjalankan fungsinya masing-masing, memberikan kontribusinya - memberikan hadiah dalam berbagai format dan sifat, meliput acara, mencetak spanduk, memprogram web, menangani logistik, mengambil foto, merekam video, feed, pakaian, dll. Namun harus ada yang mengambil peran sebagai organisator dan koordinator. Misalnya Anda sebagai penggagas dan pencipta konsep ( yang Anda kirim sebelumnya ke mitra yang Anda perlukan untuk kontribusi Anda).

15. Mengolah masukan dari klien Anda. Jalin hubungan dengan mereka. Dan kembangkan mereka. Undang mereka untuk mengungkapkan pendapat mereka tentang masalah apa pun - tentang layanan Anda, tentang layanan yang sama di pasar secara umum, melakukan survei, ajakan bertindak dalam komunikasi Anda, memprovokasi mereka untuk menanggapi pesan Anda, melakukan survei di situs web atau bersama-sama dengan mitra, beri mereka saran gratis dan minta untuk menilai mereka, dapatkan persetujuan mereka untuk menerima materi pemasaran Anda (hanya berguna bagi mereka dan tidak sering!).

Kata terakhir

Tentu saja, semua metode pemasaran berbiaya rendah ini tidak memerlukannya uang besar, tetapi memerlukan investasi sumber daya lain - waktu, tenaga, kesabaran, energi, imajinasi, dan pengetahuan Anda.

Ya, dan Anda tidak boleh tercerai-berai tentang semua metode promosi yang dijelaskan - coba masing-masing metode secara bergantian, lihat - mana yang paling cocok untuk Anda, mendatangkan klien terbanyak? Fokus pada beberapa hal yang paling optimal bagi Anda dalam hal kombinasi waktu dan biaya tenaga kerja/jumlah kesepakatan yang diselesaikan.

Dan satu lagi tip yang ingin saya sampaikan, namun sering dilupakan semua orang... Karena kebingungan dan tenggelam dalam rutinitas, mungkin...

Promosikan dan jual bukan perusahaan dan produk Anda, tetapi “emosi” dan “hasil” dari penggunaan layanan Anda dan menghubungi perusahaan Anda!

Hanya sedikit orang yang membutuhkan jasa salon kecantikan, tetapi potongan rambut yang indah dan manikur yang sempurna - ya! Saya sama sekali tidak tertarik dengan layanan Biro iklan, tapi inilah peningkatan penjualan sebesar 20% dalam 6 minggu - mari kita bahas segera! Ada banyak tur murah ke Mesir dan Yunani, tetapi putuskan hubungan sepenuhnya dari kekhawatiran saat ini dan nikmati relaksasi mutlak selama dua minggu – hanya ada sedikit penawaran seperti itu! (jika memang ada...)

Jadi berhentilah rekan-rekan, putuskan hubungan dari hiruk pikuk, luangkan waktu untuk istirahat seharian, pergi ke taman, matikan ponsel, duduk di bangku, bersantai, melihat air mancur, mengamati orang - cara berbiaya rendah untuk menarik klien yang ada di pasar, Anda bisa datang dengan mereka. Hanya saja dalam mengejar penjualan yang laris dan hasil yang abstrak, kita tidak selalu melihatnya.

P.S. Dan jangan lupa bahwa menarik klien baru membutuhkan biaya LIMA kali lebih mahal daripada mempertahankan klien lama. Oleh karena itu, jangan lupakan klien Anda setelah penjualan pertama (diperoleh dengan salah satu metode yang dibahas dalam laporan ini), sebenarnya, di sinilah pekerjaan dengannya baru saja dimulai!