Layanan apa yang diberikan oleh pekerja sosial? Apa tanggung jawab pekerja sosial untuk merawat seorang pensiunan: hak, jumlah kunjungan, dan perawatan gratis. Apakah saya perlu membayar untuk layanan?

1. Ketentuan Umum.

1.1. Seseorang diterima untuk posisi pekerja sosial kategori ke-5,
memiliki inisial pendidikan profesional tanpa presentasi
persyaratan untuk pengalaman kerja atau pendidikan dan pengalaman penuh (umum) menengah
bekerja di profil selama minimal 3 tahun.
1.2. Seorang pekerja sosial diterima dan diberhentikan dari pekerjaan atas perintah
direktur institusi.
1.3. Pekerja sosial melapor langsung ke kepala
departemen khusus perawatan sosial dan medis di
rumah.
1.4. Pekerja sosial tidak memiliki karyawan dalam subordinasinya.
1.5. Pekerja sosial dipandu oleh:
undang-undang Federasi Rusia saat ini tentang kesehatan dan sosial
pelayanan publik; piagam lembaga; pejabat ini
petunjuk.
1.6. Pekerja sosial harus memiliki, bersama dengan yang sesuai
kualifikasi dan profesionalisme, akhlak mulia,
rasa tanggung jawab, kemampuan untuk bekerja dengan orang lain, kebijaksanaan,
disiplin, prestasi. Pekerja sosial harus
peka dan perhatian terhadap warga yang mereka layani.
1.7. Pekerja sosial harus mengetahui:
- dasar-dasar kebijakan sosial, hukum dan pemerintahan,
hukum perburuhan dan keluarga;
- peraturan untuk organisasi pelayanan sosial
warga lanjut usia dan penyandang cacat di rumah;
- organisasi dan prinsip-prinsip tata graha;
- persyaratan sanitasi dan higienis untuk perawatan orang tua dan
orang cacat di rumah;
- dasar psikologi orang lanjut usia;
- teknik dan metode dasar untuk memberikan pertolongan pertama darurat;
- aturan dan norma perlindungan tenaga kerja, keselamatan dan kebakaran
perlindungan.
1.8. Pekerja sosial melapor langsung
______________________________________________________________________.
(kepala lembaga, pejabat lainnya)
1.9. Selama tidak adanya pekerja sosial (liburan, sakit, dll.)
tugasnya dilakukan oleh seseorang yang ditunjuk atas perintah kepala
institusi. Orang ini memperoleh hak dan tanggung jawab yang sesuai
tanggung jawab atas kualitas dan pelaksanaan tugas yang diberikan tepat waktu
tugas padanya.

2. Fungsi.

2.1. Fungsi utama pekerja sosial adalah
serangkaian tindakan untuk perawatan sosial dan medis di rumah
warga negara cacat yang tinggal di wilayah yang ditugaskan kepadanya
lokasi.

3. Tanggung jawab pekerjaan.

3.1. Untuk melakukan fungsi yang ditugaskan Pekerja sosial
harus:
- mengidentifikasi warga yang kesepian, hidup kesepian dan cacat,
tinggal di wilayah wilayah pelayanan, membutuhkan
bantuan, minat dan kebutuhan mereka, kesulitan dan masalah, dan pada waktu yang tepat
memberi mereka bantuan dan dukungan sosial;
- memberikan perawatan sosial dan medis di rumah untuk ditugaskan
di balik plot pensiunan penyandang cacat dan penyandang cacat (setidaknya 3
seminggu sekali sesuai dengan jadwal kunjungan, dan bila perlu
frekuensi dan durasi kunjungan meningkat);
- pengiriman makanan ke rumah, makanan panas, produk setengah jadi,
barang-barang industri penting, amal dan lainnya
jenis bantuan dalam bentuk barang;
- memberikan bantuan memasak di rumah kesepian dan kesepian
pensiunan yang masih hidup dan orang cacat yang anak-anaknya tinggal di tempat lain
pemukiman (sup, bubur, kentang, produk setengah jadi);
- untuk memberi makan para pensiunan dan orang cacat yang lemah;
- menjaga kondisi hidup sesuai dengan higienis
persyaratan: ganti pakaian dalam dan sprei secara teratur (sekali
dalam 2 minggu, dan juga karena kotor), jika perlu
membantu mencuci, membersihkan tempat setiap minggu, membuang sampah
(ke tempat pembuangan sampah yang terletak di bangunan tempat tinggal, atau terletak di dekat rumah
tank);
- memberikan bantuan sanitasi dan higienis kepada pelanggan (mencuci,
menyeka, mandi higienis, memotong kuku, menyisir);
- membantu dalam menyediakan warga yang dilayani pada kesimpulan dokter
obat-obatan dan produk medis;
- membantu dalam memperoleh perawatan medis, di rawat inap:
memanggil dokter di rumah, menemani mereka yang membutuhkan perawatan dan profilaksis
institusi dan mengunjungi mereka di fasilitas perawatan kesehatan rawat inap di
untuk tujuan memberikan dukungan moral dan psikologis;
- membantu dalam melakukan pemeriksaan medis dan sosial untuk
miskin;
- membantu mendapatkan voucher untuk perawatan sanatorium, di
menerima perawatan dentoprostetik dan prostetik dan ortopedi, serta di
menyediakan sarana teknis perawatan dan rehabilitasi;
- serahkan barang-barang untuk dicuci, dibersihkan, diperbaiki dan dikirim kembali,
membayar untuk perumahan dan utilitas;
- membantu dalam mengatur penyediaan layanan oleh perusahaan
perdagangan, utilitas publik, komunikasi, dan lainnya
perusahaan yang menyediakan layanan kepada penduduk;
- kirim air, panaskan kompor, bantu masuk
menyediakan bahan bakar (bagi mereka yang tinggal di tempat tinggal tanpa
pemanas sentral dan pasokan air);
- membantu dalam organisasi pekerjaan pada perbaikan tempat tinggal,
penanaman sebidang tanah pribadi, panen;
- membantu dalam menulis surat, dalam persiapan yang diperlukan
dokumen, membantu dalam mendapatkan valid yang ditetapkan
undang-undang manfaat dan manfaat, untuk memberikan bantuan tentang masalah
pemberian pensiun dan pemberian manfaat sosial lainnya;
- memberikan bantuan psikologis, dukungan moral, promosi
menyediakan buku, majalah, surat kabar;
- membantu dalam mengatur layanan pemakaman untuk para lajang
bangsal.

4. Hak.

4.1. Pekerja sosial berhak:
- pada semua jaminan sosial yang diberikan oleh undang-undang;
- menuntut penciptaan kondisi untuk pelaksanaan tugas resmi;
- berkenalan dengan rancangan keputusan manajemen perusahaan mengenai
kegiatannya;
- tentang masalah dalam kompetensinya, untuk diajukan untuk dipertimbangkan
pengelolaan lembaga usulan perbaikan kegiatan lembaga
dan memperbaiki metode kerja; komentar tentang aktivitas karyawan
institusi;
- menawarkan opsi untuk menghilangkan yang ada dalam kegiatan institusi
kekurangan;
- meminta secara pribadi atau atas nama pengurus lembaga dari
divisi struktural dan informasi dan dokumen spesialis,
diperlukan untuk pelaksanaan tugasnya;
- Melibatkan spesialis dari semua (individu) unit struktural di
penyelesaian tugas-tugas yang dipercayakan kepadanya (jika hal itu diatur oleh ketentuan-ketentuan tentang
divisi struktural, jika tidak - dengan izin kepala
institusi);
- membutuhkan manajemen lembaga untuk membantu dalam pelaksanaannya
tugas dan haknya;
- meminta secara pribadi atau atas nama atasan langsung dari
informasi dan dokumen divisi struktural lainnya yang diperlukan untuk
pelaksanaan tugas resminya;
- Tingkatkan keterampilan profesional Anda.

5. Tanggung jawab.

5.1. Pekerja sosial bertanggung jawab untuk:
- untuk kegagalan untuk melakukan atau kinerja yang tidak tepat dari tugas mereka
tanggung jawab di bawah deskripsi pekerjaan ini
dalam batas yang ditentukan oleh arus hukum perburuhan RF;
- untuk menyebabkan kerusakan material- dalam batas
undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia saat ini;
- untuk pelanggaran yang dilakukan selama menjalankan
kegiatan, - dalam batas-batas yang ditentukan oleh administrasi saat ini,
pidana, undang-undang perdata Federasi Rusia.

Bantu semua orang

Hak untuk membantu pekerja sosial sekarang tersedia bagi mereka yang memiliki keadaan yang memperburuk atau mungkin memperburuk kondisi kehidupan mereka. Ini adalah orang-orang yang telah sepenuhnya atau sebagian kehilangan kemampuan untuk melayani diri mereka sendiri, untuk bergerak. Dan tidak masalah mengapa itu terjadi - karena cedera, penyakit, atau usia.

Keluarga di mana terdapat penyandang disabilitas dari segala usia yang membutuhkan perawatan terus-menerus, termasuk anak-anak penyandang disabilitas atau anak-anak yang mengalami kesulitan dalam adaptasi sosial. Serta keluarga di mana ada konflik, kekerasan, anggota keluarga yang bergantung - pecandu narkoba, pecandu alkohol, gamer. Keluarga dengan orang sakit jiwa juga akan jatuh di bawah perawatan sosial.

Orang-orang tanpa tempat tinggal tetap juga menerima hak untuk membantu pekerja sosial. Hal ini juga berlaku untuk anak-anak di bawah usia 23 tahun yang telah meninggalkan panti asuhan dan sekolah berasrama dan tidak memiliki pekerjaan dan tidak memiliki mata pencaharian. Mungkin ada keadaan lain yang memperburuk kehidupan orang Rusia. Yang mana, akan membentuk daerah. Apakah Anda termasuk dalam jumlah orang yang berhak atas pekerja sosial, Anda dapat memeriksanya dengan otoritas jaminan sosial di kota asal Anda.

Kebebasan untuk memilih

Layanan sosial akan datang membantu hanya kepada mereka yang bertanya kepada mereka tentang hal itu, menulis aplikasi yang sesuai ke otoritas jaminan sosial. Layanan sosial akan diberikan berdasarkan kesepakatan yang akan dibuat antara orang dan organisasi yang akan menyediakannya. Dan poin lain yang sangat penting - tidak ada lagi yang akan memaksakan institusi ini atau itu pada seseorang. Dia sendiri akan dapat memilih organisasi yang akan melayaninya.

Dan seorang pengacara, dan seorang juru masak, dan seorang agen

Untuk pertama kalinya, pekerja sosial tidak hanya pergi ke mereka yang membutuhkan untuk menyapu lantai atau membeli bahan makanan. Sekarang pekerja sosial benar-benar akan menemani kliennya. Untuk masing-masing, program individu akan disusun, yang akan dengan jelas menggambarkan layanan apa yang dibutuhkan seseorang, volume, frekuensi, kondisi, persyaratannya. Dan bantuan akan diberikan sesuai rencana.

Jika situasi dalam keluarga buruk, ada orang-orang yang tergantung dan orang tua atau anak-anak membutuhkan bantuan psikolog, narkologis atau spesialis lain, pekerja sosial akan membantu dalam menyelenggarakan layanan semacam itu.

Selain itu, pekerja sosial sekarang akan membantu dalam hal pekerjaan, pekerjaan, pelatihan ulang, dalam menyelesaikan masalah hukum, medis, dengan pelaksanaan dokumen apa pun, termasuk tunjangan, dengan pembelian sarana teknis rehabilitasi, termasuk kursi roda. Dan bahkan dengan pemasangan pegangan tangan di apartemen, jika itu perlu untuk penyewa. Secara alami, satu orang tidak mampu menjadi spesialis dengan profil yang begitu luas. Oleh karena itu, peran seorang pekerja sosial adalah menjadi penghubung antara lingkungan dan organisasi yang membutuhkan bantuannya.

Bantuan non-negara

Untuk pertama kalinya, undang-undang memberikan kemungkinan penyediaan layanan sosial oleh organisasi non-pemerintah - struktur publik, pengusaha perorangan perwakilan usaha kecil dan menengah. Daftar penyedia dan penerima layanan sosial saat ini sedang dibentuk di daerah. Ini berarti bahwa di Internet, di situs web otoritas yang bertanggung jawab untuk pekerjaan sosial di wilayah tersebut, akan ada daftar organisasi yang dapat dihubungi untuk penyediaan layanan sosial.

Perlu dicatat bahwa ini adalah praktik yang sangat umum di seluruh dunia. Di Eropa, banyak layanan sosial disediakan oleh perusahaan swasta. Dan pemerintah membayar untuk pekerjaan mereka. Dan ini dianggap benar. Memang, untuk menerima bagian dari anggaran, sebuah organisasi harus membuktikan dengan akta bahwa itu lebih baik daripada yang lain mampu merawat orang-orang yang tidak terlindungi secara sosial. Pada akhirnya, semua orang senang. Dan mereka yang menerima layanan ini, dan orang-orang yang melakukannya. Di Rusia, praktik serupa sekarang akan diperkenalkan - untuk pertama kalinya tahun ini dari anggaran federal 160 juta rubel akan dialokasikan untuk mensubsidi proyek bisnis untuk pembangunan panti jompo. Juga, untuk organisasi yang bekerja di bidang layanan sosial, tarif pajak penghasilan nol ditetapkan.

Menyediakan undang-undang tentang layanan sosial dan pengembangan praktik kegiatan amal, penyebaran sukarela. Relawan adalah orang yang membantu orang lain tanpa pamrih.

Apa yang kita bayar?

Mereka akan membantu anak-anak kecil, mereka yang menderita akibat keadaan darurat atau konflik etnis bersenjata sepenuhnya gratis. Dan juga untuk semua yang membutuhkan, jika pendapatan mereka di bawah 1,5 dari tingkat subsisten di wilayah tersebut. Artinya, jika minimum subsisten dalam subjek ditetapkan pada 8 ribu rubel sebulan, dan pendapatan bangsal layanan sosial, katakanlah, 11,5 ribu, ia berhak menerima layanan sosial secara gratis. Tetapi jika dia menerima seribu lebih, misalnya, 12,5 ribu rubel, maka dia harus membayar ekstra untuk beberapa layanan.

Namun, daerah dapat menetapkan bar sendiri dan membuat layanan sosial gratis bagi mereka yang memiliki pendapatan lebih tinggi. Ini bisa menjadi veteran perang, tokoh terhormat atau warga negara kehormatan. Jika mereka sebelumnya menerima layanan gratis, maka hukum baru tidak akan memperburuk posisi mereka: semua manfaat sebelumnya akan tetap ada.

Harga pada layanan sosial daerah akan mengatur sendiri. Tetapi mereka tidak boleh tinggi, jika hanya karena mereka memiliki biaya rendah. Selain itu, beberapa kategori akan membayar lebih sedikit tergantung pada pendapatan mereka. Misalnya, seorang ibu tunggal akan membayar tidak lebih dari 50% dari selisih antara pendapatannya dan 1,5 kali biaya hidup. Jika pendapatan melebihi setidaknya sepuluh kali lipat, maka untuk orang ini mungkin ada pembayaran penuh untuk layanan tersebut. Jika sedikit melebihi biaya hidup, maka pembayarannya akan kecil.

membantu mengarahkan karyawan layanan perlindungan sosial dalam tugas apa yang harus dia lakukan dan hak apa yang dapat dia gunakan dalam kasus ini. Dalam materi kami, kami akan memberi tahu Anda bagian apa yang terdiri dari instruksi tersebut dan informasi apa yang harus dikandungnya.

Tentang posisi pekerja sosial dan spesialis pekerjaan sosial

Kedudukan pekerja sosial adalah pada staf pelayanan perlindungan sosial, yang mengacu pada: organisasi anggaran. Ini, pada gilirannya, menyiratkan keseragaman jabatan dan penyatuan tanggung jawab pekerjaan di semua cabang teritorial layanan ini. Jadi, ketika menentukan persyaratan kualifikasi untuk posisi ini dan tugas seorang pekerja sosial, seseorang harus menggunakan yang sesuai standar profesional, disetujui atas perintah Kementerian Tenaga Kerja tanggal 18 November 2013 No. 677n.

Singkatnya, tujuan utama seorang pekerja sosial adalah untuk memberikan bantuan yang komprehensif kepada orang tua dan penyandang cacat. Pertama-tama, kejujuran diperlukan dari kandidat untuk pekerjaan ini, karena ia berurusan dengan uang lingkungannya, membeli makanan, dan membayar utilitas. Pada saat yang sama, ia juga harus tahan secara fisik, karena ia sering harus memikul beban (dan merawat orang yang lemah sering kali membutuhkan kekuatan yang cukup besar). Anda juga tidak boleh melupakan daya tanggap dasar, karena Anda perlu mendengarkan lingkungan Anda.

Menurut standar profesi, untuk mengisi posisi pekerja sosial, empat syarat harus dipenuhi secara bersamaan:

• tidak ada kontraindikasi medis untuk bekerja;
• pendidikan kejuruan menengah atau menengah pendidikan umum tunduk pada magang di tempat kerja;
• mengambil kursus pertolongan pertama;
• tidak ada hukuman untuk kejahatan terhadap orang tersebut dan tidak dapat diganggu gugat seksual.

Ada juga posisi di layanan perlindungan sosial dengan nama yang sama - spesialis di pekerjaan sosial. Perbedaan mendasar antara kedua posisi ini terletak di bangsal: pekerja sosial menangani orang tua dan orang cacat, dan spesialis pekerjaan sosial bekerja sama dengan semua kelompok penduduk yang membutuhkan perlindungan sosial.

Selain itu, seorang spesialis pekerjaan sosial menempati tingkat yang lebih tinggi dalam struktur layanan perlindungan sosial dan melakukan pekerjaan yang membutuhkan kualifikasi yang lebih tinggi. Sesuai dengan standar profesi "Spesialis pekerjaan sosial", yang disetujui oleh Kementerian Tenaga Kerja tanggal 22 Oktober 2013 No. 571n, posisi ini dapat dilamar oleh:

Tidak tahu hak Anda?

• seseorang dengan pendidikan profesional yang lebih tinggi;
• pekerja sosial dengan pendidikan kejuruan menengah yang telah bekerja di bidang khusus selama minimal 3 tahun.

Penagihan posisi ini juga berbeda: untuk posisi pekerja sosial, 3-8 kategori dialokasikan, untuk posisi spesialis - 8-13.

Perkiraan struktur deskripsi pekerjaan seorang pekerja sosial

Saat menyusun deskripsi pekerjaan untuk pekerja sosial, Anda dapat mengikuti struktur di bawah ini, yang mencakup beberapa bagian.

Ketentuan umum

Bagian ini biasanya mencakup informasi Umum tentang posisi:

1. Judul (pekerja sosial).
2. Memulangkan.
3. Perintah subordinasi (menunjukkan kepada siapa Anda perlu melapor, siapa yang membuat keputusan tentang perekrutan dan pemberhentian).
4. Persyaratan kualifikasi, yang dapat mencakup persyaratan pendidikan dan pengalaman kerja, serta deskripsi keterampilan dan kualitas moral yang harus dimiliki karyawan. Misalnya, untuk kelas 3, pendidikan menengah yang lengkap sudah cukup (pengalaman kerja tidak penting), untuk pekerja sosial kelas 8, pendidikan profesional yang lebih tinggi dengan setidaknya 5 tahun pengalaman di bidang ini diperlukan.
5. Daftar peraturan, instruksi, dan aturan yang harus diketahui oleh seorang karyawan dan yang harus dibimbingnya dalam kegiatannya.

Hak

Pekerja sosial, melaksanakan tugasnya fungsi tenaga kerja, dapat menggunakan sejumlah hak. Paling sering, karyawan ini diberikan hak-hak berikut:

• mengharuskan manajemen untuk menciptakan kondisi untuk kinerja fungsi tenaga kerja;
• mengirimkan saran kepada manajemen untuk memperbaiki proses kerja;
• meminta kepala untuk membantu dalam pelaksanaan tugasnya;
• melibatkan spesialis dari semua divisi struktural dalam memecahkan masalah tertentu;
• dalam kompetensinya untuk melibatkan spesialis dari berbagai organisasi medis memberikan bantuan kepada penerima manfaat;
• membuat permintaan informasi untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk pekerjaan.

Tanggung jawab pekerjaan

Di bagian ini, pekerja sosial diberi tugas yang dia lakukan setiap hari. Sebagai contoh:

1. Identifikasi orang-orang yang membutuhkan perlindungan sosial di wilayah yang ditugaskan.
2. Mengantarkan bahan makanan ke rumah, membantu bangsal dalam memasak.
3. Memberikan bantuan sanitasi dan higienis kepada penerima manfaat.
4. Membersihkan kamar, mengganti linen, mencuci pakaian.
5. Membantu dalam penyediaan perawatan medis dan rawat inap.
6. Antar obat ke rumah dan pastikan obat diminum dengan benar.
7. Membantu penulisan surat, pernyataan dan dokumen lainnya, serta mengirimkannya kepada penerima.
8. Membantu membayar tagihan.

Sebuah tanggung jawab

Bagian ini mencantumkan tanggung jawab yang mungkin berlaku bagi pekerja sosial. Misalnya, seorang karyawan mungkin tertarik pada:

• untuk tanggung jawab disipliner atas kegagalan untuk melakukan atau kinerja yang tidak tepat dari tugas tenaga kerja mereka;
• untuk tanggung jawab administratif atau pidana atas tindakan pelanggaran yang relevan;
• untuk tanggung jawab material atas kerusakan yang disebabkan (dalam batas-batas yang ditetapkan oleh undang-undang perdata dan perburuhan).

perbedaan khusus dalam tugas resmi tidak ada karyawan dari kategori yang berbeda, oleh karena itu, saat kompilasi Deskripsi pekerjaan dalam hal ini, hanya persyaratan kualifikasi. Yang terakhir berarti bahwa dengan kenaikan pangkat, karyawan harus menandatangani deskripsi pekerjaan baru.

Orang tua dan orang sakit membutuhkan perawatan khusus. Ada saatnya ketika orang tua yang telah membesarkan anak-anak mereka membutuhkan bantuan dari putra dan putri mereka. Usia dan penyakit yang didapat mengambil korban. Menjadi sulit bagi orang tua untuk mengurus diri sendiri, memasak makanan, pergi ke toko, melakukan pembersihan, dan kadang-kadang mereka bahkan tidak memiliki kekuatan untuk berpakaian.

Kerabat dan kerabat, sebagai suatu peraturan, mengurus semua perawatan untuk orang tua pada awalnya, tetapi ketika ini berlanjut selama berbulan-bulan dan bahkan bertahun-tahun, akan lebih bijaksana untuk beralih ke spesialis.

Merawat lansia bukanlah tugas yang mudah, membutuhkan banyak waktu dan dedikasi. Dan jika kerabat yang bekerja merawat orang tua, maka mereka tidak punya waktu untuk istirahat dan kehidupan pribadi. Dalam hal ini, layanan sosial untuk perawatan lansia akan datang untuk menyelamatkan.

Apa itu orang tua?

Layanan seperti itu ada di kota mana pun, bahkan di kota-kota provinsi dengan populasi yang sangat kecil. Pekerja sosial melaksanakannya sebagai berikut:

• perawatan higienis;
• membantu dalam membuat obat dan kontrol frekuensi penerimaan mereka;
• melakukan prosedur medis atau menemani bangsal ke tempat mereka melakukan;
• pembelian makanan dan obat-obatan yang diperlukan, ini dilakukan atas biaya klien;
• memasak untuk orang tua;
• bantuan dalam makan (feeding);
• pembersihan higienis dan ventilasi ruangan tempat orang tua itu berada;
• mencuci dan menyetrika pakaian dan sprei bangsal;
• iringan jalan.

Ini dapat dilakukan pada tingkat yang berbeda. Anda dapat meminta bantuan hanya beberapa jam untuk mengganti tempat tidur atau memandikan orang tua. Tetapi terkadang kehadiran pekerja sosial 24 jam diperlukan, dan ini juga memungkinkan. Dalam hal ini, tempat tinggal pekerja sosial di wilayah lingkungan diasumsikan. Seringkali perawatan sosial untuk orang tua dilakukan oleh pekerja dengan pendidikan kedokteran.

Di mana layanan sosial untuk perawatan lansia?

Bagaimana saya bisa menemukan layanan yang merawat orang tua? Ini sangat sederhana - Anda perlu menghubungi pemerintah kota setempat. Anda harus datang sendiri atau menelepon dan memberi tahu mereka bahwa Anda memerlukan bantuan untuk merawat orang lanjut usia. Anda akan diberitahu tentang apa yang perlu dilakukan.

Kemungkinan besar Anda harus menjawab beberapa pertanyaan dan mengisi dokumen yang diperlukan agar dapat membantu Anda. Jika seseorang yang membutuhkan bantuan beralih ke layanan sosial, dan dia tidak dapat pergi ke kotamadya sendiri, maka karyawan layanan ini akan mengunjunginya di rumah dan membantunya mengisi semua dokumen yang diperlukan.

Jika perlu, pekerja sosial akan menasihati kerabat tentang bagaimana berperilaku dengan orang tua. Terkadang kondisi lansia yang tidak sehat sangat merusak karakter mereka. Mereka menjadi berubah-ubah dan keras kepala. Hal utama di sini adalah kesabaran dan pengendalian diri.

Aturan dasar komunikasi dengan orang tua

Agar suasana psikologis dalam keluarga di mana kerabat lansia berada tidak terganggu, beberapa aturan sederhana harus dipatuhi.

1. Hindari kritik, situasi konflik dan perselisihan dalam komunikasi dengan orang tua.
2. Jika seorang kerabat tua tidak puas dengan sesuatu dan memberontak, ambillah dengan tenang. Harus dipahami bahwa ini adalah tanda bahwa dia sakit. Cari tahu penyebab ketidaknyamanan tersebut.
3. Bantu orang tua Anda berbicara tentang ketakutan yang mengganggunya, dan dia akan merasa lebih baik.
4. Selalu dengarkan orang tua sampai akhir, jangan sangkal komunikasinya. Tetapi memaksakan kehadiran Anda, jika seorang kerabat tua lelah dan ingin beristirahat, tidak sepadan.
5. Jika dia sedang tidak mood atau sedang kesal, sebaiknya Anda tidak melanjutkan pembicaraan. Perlahan hentikan dia dan berjanji untuk kembali ke topik yang diinginkan nanti.
6. Pelan-pelan, jelas dan keras ucapkan kata-kata itu ketika berbicara dengan orang tua, seringkali mereka tidak mendengar dengan baik. Perlakukan dia dengan hormat.
7. Ingatlah untuk bersikap penuh kasih sayang - ketika berbicara dengan orang tua, duduk di sebelahnya, pegang tangannya. Jika dia tidak melihat dan mendengar dengan baik, maka dia membutuhkannya dengan cara yang sama seperti anak kecil.
8. Terkadang orang tua perlu memilikinya sendiri rahasia kecil- itu bisa menjadi tempat rahasia untuk menyimpan uang atau permen, memorabilia. Jangan melarang mereka.
9. Tidak perlu melarang kerabat Anda yang sudah lanjut usia untuk berkomunikasi dengan teman, berbicara dengan mereka di telepon.
10. Mendampingi orang tua berjalan-jalan.

Mengapa beralih ke spesialis?

Perawatan lansia yang kompeten akan membantu meningkatkan kualitas hidupnya. Menghubungi layanan sosial untuk perawatan lansia akan membantu menjaga keseimbangan psikologis dalam keluarga. Ada pekerjaan seperti itu - merawat orang tua. Mereka adalah para ahli di bidangnya yang jelas melakukan perawatan yang kompeten untuk lansia. Layanan ini memiliki pekerja medis dan psikolog, yang bantuan profesionalnya terkadang sangat diperlukan.