Suvremena transformacija društvene stvarnosti očituje se u ubrzanju društvenih promjena u svim sferama društvenog razvoja. Usluge društvena sfera važna su infrastrukturna sastavnica provođenja socijalne politike i poboljšanja kvalitete života stanovništva.

Međutim, prije karakterizacije socijalnih usluga, potrebno je razjasniti pojam „usluge“. Unatoč činjenici da je u moderno društvo usluge igraju važnu ulogu; u literaturi o ekonomiji iu mnogim znanstvenim radovima ne postoji općeprihvaćena formulacija ovog pojma, možda je to zbog činjenice da usluge imaju veliku raznolikost i utječu na sve sfere ljudskog života.

Francuski ekonomist F. Bastiat smatra da je usluga svaki napor koji netko poduzima ili od kojeg je onaj tko koristi tu uslugu izuzet (ideja društvenih usluga). Prema K. Marxu, usluga je nešto korisna radnja potrošačka vrijednost proizvoda ili rada, pri čemu pod potrošačkom vrijednošću razumijeva slož korisna svojstva roba (rad), uz pomoć koje zadovoljava određena potreba osoba ili društvo. Američki znanstvenik T. Hill smatra da je usluga promjena stanja osobe ili predmeta koji pripada bilo kojem sudioniku ekonomski odnosi, ostvaren kao rezultat svjesnog djelovanja drugog sudionika u tom odnosu, dok se interakcija odvija na temelju njihovog prethodnog dobrovoljnog dogovora. Po našem mišljenju, definicija T. Heala šire otkriva bit te definicije i može se primijeniti u teoriji i praksi socijalne službe populacija.

Jedna od ključnih sastavnica socijalne sfere su socijalne usluge koje imaju stratešku funkciju smanjenja socijalnih napetosti u društvu. E.I. Kholostova, N.P. Ščukin je razmatrao probleme institucionalizacije, faktore formiranja, funkcije i principe, sredstva i oblike ovog sustava. U svojim znanstvenim radovima smatraju da je glavni cilj socijalnih usluga pružiti društvu dostupne i kvalitetne socijalne usluge koje doprinose stvaranju povoljnih uvjeta za razvoj “ljudskog kapitala”, očuvanje i unapređenje društveni status pojedinaca, grupa i zajednica. U skladu sa Saveznim zakonom od 28. prosinca 2013. br. 442-FZ „O osnovama socijalnih usluga za građane u Ruska Federacija"(u daljnjem tekstu - Zakon br. 442-FZ), socijalne usluge - aktivnosti za pružanje socijalnih usluga stanovništvu.

Stoga treba napomenuti da bitnu jezgru sustava socijalnih usluga čine socijalne usluge usmjerene na poboljšanje socijalno blagostanje i kvalitetu ljudskog života. Socijalna usluga zakonski je definirana kao radnja (radnje) u području socijalnih usluga koja se sastoji od pružanja pomoći stalne, periodične, jednokratne prirode, kao i hitne pomoći, građanima, čija je svrha poboljšati životne uvjete i (ili) razviti svoje sposobnosti za samostalno zadovoljavanje osnovnih potreba.životne potrebe.

Vrlo je važno napomenuti da je trenutno pružanje socijalnih usluga usmjereno na aktiviranje vlastitih potencijala osobe, stvaranje individualne odgovornosti za sebe i dobrobit svoje obitelji, čime se napušta politika državnog paternalizma.

Pružanje socijalnih usluga stanovništvu temelji se na sljedećim načelima:

1) osiguravanje jednakog, slobodnog pristupa građanima socijalnim uslugama bez obzira na njihovu dob, rasu, spol, nacionalnost, podrijetlo, jezik, mjesto stanovanja, stav prema vjeri, uvjerenja i članstvo u javnim udrugama;

2) ciljano pružanje socijalnih usluga;

3) blizina pružatelja socijalnih usluga mjestu prebivališta primatelja socijalnih usluga, dovoljan broj pružatelja socijalnih usluga za zadovoljenje potreba građana za socijalnim uslugama, dostatnost financijskih, logističkih, kadrovskih i izvori informacija od pružatelja socijalnih usluga;

4) osiguravanje da građanin ostane u svom uobičajenom povoljnom okruženju;

5) dobrovoljnost;

6) povjerljivost.

Različite socijalne usluge zahtijevaju učinkovit sustav klasifikacija, koja nam omogućuje da ih razmotrimo sa stajališta sustavnosti, složenosti i jedinstvenog fokusa.

Prema Zakonu br. 442-FZ, prema vrsti problema koji treba riješiti prikazane su sljedeće socijalne usluge:

Socijalne usluge usmjerene su na pružanje pomoći osobi u svakodnevnom životu;

Socijalno-medicinske usluge usmjerene su na očuvanje zdravlja klijenta, organiziranje potrebne njege za njega, pružanje pomoći u provedbi zdravstvenih postupaka te provođenje sustavnog praćenja njegovog zdravstvenog stanja;

Socijalne i psihološke usluge usmjerene su na ispravljanje psihološke dobrobiti klijenta za prilagodbu u društvu;

Socijalno-pedagoške službe usmjerene su na prevenciju devijantnog ponašanja, osobni razvoj klijenta, razvijanje njegovih pozitivnih interesa, organiziranje slobodnog vremena, pružanje pomoći obitelji u odgoju djece;

Socijalno-radne usluge usmjerene su na pronalaženje zaposlenja za klijenta i rješavanje drugih pitanja vezanih uz njegovu radnu prilagodbu;

Socijalne i pravne službe pomažu u dobivanju pravne usluge usmjerena na zaštitu prava i legitimnih interesa klijenta;

Usluge koje povećavaju komunikacijski potencijal klijenta s invaliditetom;

Hitne socijalne usluge pružaju se radi pružanja hitne jednokratne pomoći građanima kojima se pogoršavaju ili mogu pogoršati životni uvjeti.

Okarakterizirajmo sustav socijalnih usluga s gledišta subjekta. Glavni subjekt u pružanju socijalnih usluga stanovništvu je država. Jamči određeni minimum usluga za one kategorije stanovništva koje, budući da su u teškoj situaciji, nisu u stanju same riješiti probleme. Trenutno se u Rusiji osim pružanja socijalnih usluga vladine agencije također komercijalno neprofitne organizacije(NPO), individualni poduzetnici, pružanje pomoći i podrške stanovništvu u određenim životnim razdobljima. Subjekt pružanja usluge može biti i sama osoba koja pronalazi dodatne resurse za svoje uzdržavanje vitalnost u uvjetima socijalnih rizika, odnosno samopomoć kao vrsta socijalne usluge.

Socijalne usluge Prema razini subjekta pružatelja, dijele se na federalne, odnosno to su usluge koje u okviru zakonodavnih akata pruža država. Država je zadržala obvezu pružanja usluga osobama s invaliditetom, djeci (dječji doplatak), majkama (majčinski kapital); regionalne socijalne usluge koje se pružaju određenim kategorijama stanovništva unutar regije; kao i socijalne usluge koje se pružaju na razini općine, gdje se razvijaju programi usmjereni na podršku građanima i pružanje im pojedinačne vrste socijalne službe.

Prema predmetu pružanja socijalnih usluga mogu se izdvojiti individualne i grupne usluge. Individualne usluge pružaju se pojedinom klijentu, uzimajući u obzir njegove potrebe i zahtjeve. Grupne (kolektivne) usluge pružaju se odmah skupini klijenata ujedinjenih zajedničkim interesima. Primjerice, usluge osposobljavanja starijih osoba za rad s računalom, usluge organiziranja slobodnih aktivnosti.

Socijalne usluge primateljima se mogu pružati u različitim oblicima socijalnih usluga, kao što su: stacionarni, polustacionarni oblici socijalnih usluga, kao i socijalne usluge u kući.

U smislu plaćanja, socijalne usluge mogu se klasificirati na sljedeći način:

Proračunske usluge (na teret države). Prema saveznom zakonodavstvu, pravo na besplatne socijalne usluge imaju: djeca; osobe ozlijeđene uslijed toga hitne situacije, oružani međunacionalni (međunacionalni) sukobi; kao i osobe koje na dan podnošenja zahtjeva imaju prosječni dohodak po stanovniku manji ili jednak visini utvrđenog ograničenja;

Izvanproračunske socijalne usluge (na račun dobrotvornih priloga i donacija);

Izvanproračunske socijalne usluge, na teret primatelja socijalnih usluga, tj. pružanje socijalnih usluga uz naknadu ili djelomično plaćanje.

Dakle, socijalna usluga je radnja ili radnje u području socijalnih usluga radi pružanja stalne, periodične, jednokratne pomoći, uključujući hitnu pomoć, građaninu radi poboljšanja njegovih životnih uvjeta. Suvremeno pružanje socijalnih usluga ima subjektivan karakter, ciljano je usmjereno, provodi ga određeni sustav uz pomoć raznim sredstvima, oblicima, metodama i tehnologijama, usmjerena je na aktiviranje vlastitih potencijala pojedinca, razvijanje unutarnjih resursa za rješavanje problema te razvijanje odgovornosti za sebe i dobrobit svoje obitelji.

Bibliografija:

1. Bastiat, F. Ekonomske harmonije. Favoriti / F. Bastiat. - M.: Izdavačka kuća Eksmo, 2007. - 120 str.
2. Lovelock, K. Marketing usluga: kadrovi, tehnologija, strategija / K. Lovelock. - M.: Izdavačka kuća Williams, 2007. - 108 str.
3. Malofeev, I.V. Socijalne usluge u sustavu socijalnih usluga za stanovništvo / I.V. Malofejev. – M.: Izdavačka kuća “Daškov i K”, 2012. – 176 str.
4. Marx, K. Kapital / K. Marx. - M.: Izdavačka kuća Ruska politička enciklopedija, 2015. - 664 str.
5. Nacionalni standard Ruske Federacije R 50646-2012 „Usluge za javnost. Izrazi i definicije" (odobren nalogom Agencije za tehničko i mjeriteljstvo od 29. studenoga 2012. N 1612-st.). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (Datum pristupa: 17.05.2017.).
6. O osnovama socijalnih usluga za građane Ruske Federacije: savezni zakon od 1. siječnja 2015. br. 442-FZ // Konzultant: referentni sustav. – M., 2015. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558 (Datum pristupa: 10.05.2017.).
7. Pavlenok, P.D. Teorija, povijest i metodika socijalnog rada / P.D. Pavlenok. - M.: Izdavačka kuća "Dashkov and Co", 2005. - 476 str.
8. Romanychev, I.S. Mehanizmi i kriteriji za procjenu učinkovitosti ustanova socijalne skrbi / I.S. Romanychev // Privolzhsky znanstveni glasnik. – 2012. - Br. 3. – Str.64.
9. Kholostova, E.I. Pojmovnik socijalnog rada / E.I. Kholostova. - M.: Izdavačka kuća "Dashkov i K", 2007. - 220 str.
10. Kholostova, E.I. Socijalni rad sa starijim ljudima: Tutorial/ E.I. Kholostova. - M.: Izdavačka kuća "Dashkov i K", 2002. - 296 str.

Regije mogu proširiti ovaj popis. Na primjer, u Moskovskoj regiji postoji 15 kategorija građana dobiti besplatna pomoć V društvenih centara za svih osam usluga:

1. Građani s prosječnim dohotkom po stanovniku od 1,5 egzistencijalnog minimuma ili manje.

2. Predstavnici djece s teškoćama u razvoju

3. Maloljetna djeca

4. Žrtve izvanrednih situacija i oružanih sukoba

5. Invalidi boraca

Također samci s invaliditetom, bračni parovi i stariji građani iz reda:

1. Invalidi i sudionici Drugog svjetskog rata

2. Supružnici poginulih sudionika Drugog svjetskog rata koji se nisu ponovno vjenčali

3. Bivši maloljetni zatočenici fašizma

4. Dobitnik značke "Stanovnik opkoljenog Lenjingrada"

5. Dobitnici medalje "Za obranu Moskve"

6. Heroji Sovjetskog Saveza

7. Heroji Ruske Federacije i puni nositelji Ordena slave

8. Heroji Društveni. Rad

9. Heroji rada Ruske Federacije i puni nositelji Reda radne slave

10. Invalidi boraca

1. Ratni veterani i njima pridružene osobe - 10% cijene

2. Građani s prosječnim dohotkom po stanovniku od jedne i pol do dvije razine egzistencije - 10% troškova pruženih socijalnih usluga

3. Građani s prosječnim dohotkom po stanovniku od dva do dva i pol iznosa egzistencijalnog minimuma - 20% od cijene pružene socijalne usluge

4. Građani s prosječnim dohotkom po stanovniku od dva i pol puta do trostrukog iznosa egzistencije - 30% troškova socijalne usluge

Ako ne spadate u te kategorije ili je vaš prosječni dohodak po glavi stanovnika iznad razine egzistencije, morat ćete platiti usluge.

Cijena za kućnu i polutrajnu usluguobračunati prema tarifama . Tarifa ne smije prelaziti razliku od 50% između prosječnog dohotka po glavi osobe i maksimalnog dohotka po glavi stanovnika u regiji.

Cijena bolnice izračunava se prema tarifama koje ne prelaze 75% prosječnog dohotka po glavi stanovnika.

Da biste razumjeli kako to funkcionira, evo primjera.

Uzmimo usamljenog umirovljenika iz Moskve. Mjesečno prima 30.000 rubalja - to je njegov prosječni prihod po glavi stanovnika.

Troškovi života u Moskvi su 15.382 rublja. Saznajte minimalac u svom gradu na regionalnoj web stranici Zavoda za rad.

Pomnožimo ovu brojku s 1,5 životnih plaća:1,5 × 15 385 = 23 073 rubalja

Maksimalni dohodak po stanovniku za našeg umirovljenika je 23.073, što znači da neće moći primati usluge besplatno.

Da bismo saznali tarifu za usluge kod kuće iu polutrajnom obliku, koristimo se formulom:
(30 000 prihod — 23 073 životni minimum ) x 50%maksimalna razlika = 3 463 rubalja

Ovo je maksimalna mjesečna tarifa za usluge.

Kako dobiti socijalnu službu

Besplatno i plaćene usluge pružaju se na različite načine. Da biste dobili zajamčenu uslugu, morate proći kroz 5 faza:

1. Pripremite dokumente

- Putovnica
— Za dijete do 14 godina rodni list i uvjerenje o prebivalištu
— Putovnica i punomoć od osobe s invaliditetom, ako zastupate njegove interese
— Izvadak iz kućne knjige
— Potvrda o prihodima za Prošle godine
— Liječničko uvjerenje o zdravstvenom stanju s naznakom kategorije invaliditeta ili ozljede koja ograničava sposobnosti
— Potvrda, potvrda ili potvrda koja potvrđuje pravo na socijalnu pomoć, na primjer, potvrda sudionika Drugog svjetskog rata

Ovo nije potpuni popis. Ovisno o situaciji, mogu tražiti potvrdu o izlasku iz zatvora, sudsku odluku kojom se građanin proglašava nesposobnim ili druge potvrde. Nazovite svoj lokalni ured za socijalno osiguranje i pitajte koji su dokumenti potrebni u vašem slučaju.

2. Podnesite zahtjev socijalnom osiguranju u mjestu prebivališta

3. Pričekajte do 7 dana

Socijalne usluge pružaju se ciljano. To znači da komisija razmatra trebate li usluge ili ne. Provjera traje do 7 radnih dana. Nakon toga, ili ste odbijeni ili vam je dodijeljen individualni program socijalne usluge.

4. Primite individualni program socijalnih usluga

Dana 25. listopada 2010., govoreći na sjednici Predsjedništva Državnog vijeća o socijalnoj politici prema starijim građanima, Dmitrij Medvedev, koji je u to vrijeme obnašao dužnost predsjednika, pokrenuo je inicijativu za pripremu novog zakona o socijalnom djelovanju. "Jedna od zadaća današnjeg Predsjedništva Državnog vijeća je sažimanje i širenje onoga što se naziva najboljom regionalnom praksom. Štoviše, [ novi zakon. – Crvena.] može se ticati ne samo starijih ljudi, već i cjelokupnog stanovništva naše zemlje”, rekla je tada političarka.

I takav je zakon usvojen i stupio je na snagu 1. siječnja 2015. (Savezni zakon od 28. prosinca 2013. br. 442-FZ "" (u daljnjem tekstu: novi zakon). Štoviše, većina zakona koji su prethodno uređivali socijalne usluge za građane , izgubio je snagu. Konkretno, Savezni zakon od 10. prosinca 1995. br. 195-FZ " " (u daljnjem tekstu stari zakon) i Savezni zakon od 2. kolovoza 1995. br. 122-FZ " ".

Razmotrimo koje promjene građani moraju imati na umu u vezi sa stupanjem na snagu novog zakona.

Uveden je koncept “primatelja socijalnih usluga”.

Dana 1. siječnja pojam „klijent socijalne usluge” () nestao je iz zakonodavstva, a umjesto njega uveden je koncept „primatelj socijalnih usluga” (). Građanin može biti priznat kao primatelj socijalnih usluga ako ima potrebu za socijalnim uslugama i pruža mu se socijalna usluga.

Građaninu se priznaje potreba za socijalnim uslugama ako postoji barem jedna od sljedećih okolnosti:

• potpuni ili djelomični gubitak sposobnosti za samozbrinjavanje, samostalno kretanje ili podmirivanje osnovnih životnih potreba zbog bolesti, ozljede, starosti ili invaliditeta;
• prisutnost u obitelji osobe s invaliditetom ili osoba s invaliditetom kojima je potrebna stalna vanjska njega;
• prisutnost djeteta ili djece koja imaju poteškoće u socijalnoj prilagodbi;
• nemogućnost pružanja skrbi za osobu s invaliditetom, dijete, djecu, kao i nedostatak skrbi za njih;
• obiteljsko nasilje ili unutarobiteljski sukob, uključujući osobe s ovisnošću o drogama ili alkoholu, problemima s kockanjem ili onima koji pate od mentalnih poremećaja;
• nedostatak određenog mjesta stanovanja;
• nedostatak posla i sredstava za život;
• prisutnost drugih okolnosti koje su na regionalnoj razini prepoznate kao pogoršavajuće ili sposobne pogoršati životne uvjete građana ().

Sada se podaci o primateljima socijalnih usluga unose u poseban registar. Njegovo formiranje provode subjekti federacije na temelju podataka koje pružaju pružatelji socijalnih usluga ().

Do 1. siječnja 2015. socijalne usluge pružane su građanima u teškoj životnoj situaciji. životna situacija– novi zakon ne sadrži takav pojam, što čini popis osnova za dobivanje pomoći nedvosmislenijim. Stari zakon pod teškom životnom situacijom podrazumijevao je situaciju koja objektivno remeti život građanina, a koju on sam ne može prebroditi. Obično je to značilo invaliditet, nesposobnost samozbrinjavanja zbog starosti, bolesti, siročad, zanemarivanje, siromaštvo, nezaposlenost, nepostojanje određenog mjesta stanovanja, sukobe i zlostavljanja u obitelji, usamljenost itd. ().

MIŠLJENJE

“Da bi novi zakon funkcionirao, svaka regija mora usvojiti 27 regulatorni dokumenti. Pratili smo spremnost regija za usvajanje novog zakona. Do sredine prosinca 2014. samo je 20 regija usvojilo sve potrebne regulatorni okvir, 20 regija prihvatilo manje od polovice, ostatak - oko polovice. Svakim danom nastojimo učiniti sve da regije ubrzaju donošenje potrebnih dokumenata."

Identificiran pružatelj socijalnih usluga

Proširen je popis vrsta socijalnih usluga

Novim zakonom promijenjen je pristup sadržaju popisa socijalnih usluga koje se pružaju. Do 31. prosinca 2014. građani su mogli dobiti materijalnu i savjetodavnu pomoć, privremeno utočište, socijalne usluge u kući iu stacionarnim ustanovama, a imali su i pravo na dnevni boravak u ustanovama socijalne skrbi i rehabilitacijskim službama ().

Nakon što novi zakon stupi na snagu, građani mogu računati da će im ih osigurati sljedeće vrste socijalne usluge:

• društveni i domaći;
• socio-medicinski;
• socio-psihološki;
• socio-pedagoški;
• socijalno-radni;
• socijalno-pravni;
• usluge za povećanje komunikacijskog potencijala primatelja socijalnih usluga s invaliditetom;
• hitne socijalne službe ().

Hitne socijalne usluge uključuju pružanje besplatnih toplih obroka ili paketa hrane, odjeće, obuće i drugih bitnih stvari, pomoć u dobivanju privremenog smještaja, pružanje pravne i hitne psihološke pomoći, kao i druge hitne socijalne usluge (). Građanin može računati da će takve usluge dobiti u roku određenom njegovom potrebom. Istodobno, od 1. siječnja ove godine građani su izgubili mogućnost primanja novčane pomoći u obliku Novac, gorivo, specijalna vozila, kao i usluge rehabilitacije koje su mogli dobiti ranije ().

Utvrđen je postupak za obračun naknada za primanje socijalnih usluga

Kao i prije, socijalne usluge mogu se pružati besplatno ili uz naknadu ().

• maloljetnici;
• osobe pogođene izvanrednim situacijama, oružanim međunarodnim (međuetničkim) sukobima;
• osobe s prihodom jednakim ili nižim od prosječnog dohotka po stanovniku utvrđenom u regiji za pružanje besplatnih socijalnih usluga (kada primaju socijalne usluge kod kuće iu polustacionarnom obliku). Štoviše, iznos takvog dohotka ne može biti manji od jednog i pol regionalnog egzistencijalnog minimuma.

Osim toga, u subjektima federacije mogu postojati i druge kategorije građana kojima se socijalne usluge pružaju besplatno ().

Kao što vidimo, nezaposleni građani isključeni su iz broja osoba koje imaju pravo na besplatne socijalne usluge (ako takva kategorija građana nije predviđena zakonom subjekta federacije).

Prethodno, da bi dobili besplatne socijalne usluge za samce, bolesne, umirovljenike i osobe s invaliditetom, morali su imati prosječni dohodak po glavi stanovnika ispod regionalne razine egzistencije ().

Pogledajmo primjer. Troškovi života u Moskovskoj regiji za treći kvartal 2014. za umirovljenike iznosili su 6.804 rublja. (Uredba Vlade Moskovske regije od 10. prosinca 2014. br. 1060/48 ""). To znači da je prije 1. siječnja, primjerice, samac umirovljenik iz Moskovske regije s prihodom manjim od 6804 rublja mogao podnijeti zahtjev za besplatnu socijalnu uslugu. na mjesec. Nakon što novi zakon stupi na snagu, iznos prihoda koji vam omogućuje da se kvalificirate za besplatne socijalne usluge ne može biti niži od jedne i pol regionalne egzistencijalne razine. Sada, da biste dobili besplatnu socijalnu uslugu, pod svim ostalim uvjetima, mjesečni prihod jednog umirovljenika mora biti 10 206 rubalja. ili manje (1,5 x 6804 rubalja) (Zakon Moskovske regije od 4. prosinca 2014. br. 162/2014-OZ "").

Za one koji nemaju pravo na besplatne socijalne usluge, postoji naknada za njihovo pružanje. Njegov iznos za usluge u kući iu polustacionarnom obliku sada se izračunava na temelju tarifa za socijalne usluge, ali ne smije biti veći od 50% razlike između prosječnog dohotka po glavi primatelja socijalnih usluga i maksimalnog dohotka po glavi stanovnika uspostavila regija. Mjesečna naknada za pružanje socijalnih usluga u stacionarnom obliku izračunava se na temelju tarifa za socijalne usluge, ali ne može premašiti 75% prosječnog dohotka po stanovniku primatelja socijalnih usluga ().

PRIMJER

Prema novom zakonu, izračunat ćemo maksimalnu tarifu za socijalne usluge u polustacionarnom obliku za jednog umirovljenika iz Moskovske regije s mjesečnim prihodom od 12 tisuća rubalja. Plaćanje socijalnih usluga kod kuće iu polustacionarnom obliku obračunava se na temelju tarifa za socijalne usluge, ali ne može premašiti 50% razlike između prosječnog dohotka po stanovniku primatelja socijalnih usluga i maksimalnog dohotka po glavi stanovnika. Prosječni dohodak po stanovniku umirovljenika je 12 tisuća rubalja. (u obzir se uzima samo visina njegove mirovine, budući da nema drugih članova obitelji s primanjima), granična vrijednost Prosječni dohodak po stanovniku jednog umirovljenika iz Moskovske regije iznosi 10.206 rubalja.

Stoga bi maksimalnu tarifu za socijalne usluge trebalo izračunati prema sljedećoj formuli:

(12.000 RUB - 10.206 RUB) x 50% = 897 RUB

Dakle, od 1. siječnja 2015. tarifa za socijalne usluge koje se pružaju umirovljeniku kod kuće iu polustacionarnom obliku ne može premašiti 897 rubalja. Ova će se vrijednost promijeniti ako je umirovljeniku potrebno bolničko liječenje. Mjesečna naknada za pružanje socijalnih usluga u stacionarnom obliku izračunava se na temelju tarifa za socijalne usluge, ali ne može biti veća od 75% prosječnog dohotka po stanovniku primatelja socijalnih usluga.

Formula za izračun tarife bit će sljedeća:

12 000 rub. x 75% = 9000 rub.

Dakle, tarifa za liječenje u bolnici ne može biti veća od 9.000 rubalja. na mjesec.

Prije su vlasti regulirale iznos naknada za socijalne usluge i postupak njihova pružanja državna vlast subjekti federacije i izravno socijalne službe ().

Promijenjen je postupak dobivanja socijalnih usluga

Od početka ove godine građanin za dobivanje socijalne usluge mora podnijeti zahtjev. Ranije su se socijalne usluge pružale na temelju prigovora - uključujući i usmeni - građanina, njegovog skrbnika, staratelja, drugog zakonskog zastupnika, državnog tijela, lokalna uprava, javna udruga(). Zahtjev za socijalne usluge može napisati sam građanin, njegov predstavnik ili druga osoba (tijelo) u njegovom interesu (). Prijavu možete podnijeti i slanjem elektronički dokument, što prethodnim zakonom nije bilo predviđeno.

Za svakog primatelja socijalnih usluga izrađuje se individualni program pružanja socijalnih usluga. Njime se utvrđuje oblik socijalnih usluga, vrste, opseg, učestalost, uvjeti, rokovi pružanja socijalnih usluga, popis preporučenih pružatelja socijalnih usluga, kao i aktivnosti socijalne podrške. Ovaj program je obvezan za pružatelja socijalne usluge i preporučljiv za samog građanina. Drugim riječima, primatelj pomoći može odbiti neku uslugu, ali ju je pružatelj dužan pružiti na zahtjev primatelja.

Program se izrađuje u roku od najviše 10 radnih dana od dana podnošenja zahtjeva za socijalne usluge, a revidira se najmanje jednom svake tri godine (). Hitne socijalne usluge pružaju se bez izrade pojedinačnog programa (). Ranije priprema takvih programa nije bila predviđena.

Nakon izrade individualnog programa i odabira pružatelja socijalnih usluga, građanin mora s pružateljem sklopiti ugovor o pružanju socijalnih usluga (). Ugovorom se moraju utvrditi odredbe utvrđene pojedinačnim programom, kao i trošak socijalnih usluga ako se pružaju uz naknadu.

MIŠLJENJE

Galina Karelova, zamjenica predsjednika Vijeća Federacije:

"Novim zakonom povećat će se broj građana koji se mogu kvalificirati za besplatne socijalne usluge. Osim toga, promijenit će se kvaliteta, obujam i učinkovitost njihovog pružanja. Prije su se socijalne usluge pružale na temelju grupnog pristupa. No, svi građani imaju različitih potreba, prihoda i životnih uvjeta Od 1. siječnja 2015. sklapaju se ugovori s korisnicima socijalnih usluga socijalni programi, koji uzimaju u obzir sve individualne karakteristike svakog potrošača."

Identificirana organizacija socijalne službe

Zanimljivo je da novi zakon propisuje stvari koje su svakome očite na prvi pogled: pružatelji socijalnih usluga nemaju pravo ograničavati prava primatelja socijalnih usluga; koristiti uvrede, grubo postupanje; smještaj djece s teškoćama u razvoju koja nemaju duševne smetnje u stacionarne ustanove namijenjene djeci s teškoćama u razvoju koja boluju od duševnih smetnji, i obrnuto ().

No, takve je zabrane ipak vrijedilo naglasiti. Na primjer, u izvješću međunarodne organizacije za ljudska prava Human Rights Watch iz 2014. zabilježeni su brojni slučajevi u Rusiji kada su zdrava djeca smještena u organizacije za djecu s invaliditetom koja pate od mentalnih poremećaja.

Pristup financiranju socijalnih usluga je temeljno nov. Prema starom zakonu, socijalne usluge građanima su se pružale na teret proračuna konstitutivnih entiteta Federacije (). U tom smislu, ovisno o regiji, količine koje se pružaju socijalne pomoći bile vrlo različite. Od 1. siječnja 2015. socijalne usluge financiraju se iz savezni proračun, dobrotvorni prilozi i donacije, vlastita sredstva građani (kada pružaju socijalne usluge uz naknadu), prihodi od poslovnih i drugih dohodovnih djelatnosti koje provode organizacije socijalne skrbi, kao i drugi izvori koji nisu zabranjeni zakonom (). Očekuje se da će ova inovacija pomoći u izjednačavanju opsega socijalnih usluga koje se pružaju u različitim regijama.

Ali u novim pravilima postoji i muha u glavi. Dakle, novi zakon ne utvrđuje nikakve uvjete za zapošljavanje socijalnih službi. Podsjetimo, prije su socijalni radnici mogli biti samo stručnjaci sa stručnom spremom. stručno obrazovanje, koji ispunjavaju uvjete i prirodu posla koji obavljaju, imaju iskustvo u području socijalnih usluga te su osobnim kvalitetama skloni pružanju socijalnih usluga ().

Sastavni dijelovi obveznog mirovinskog osiguranja:

11. Obvezno socijalno osiguranje za slučaj privremene nesposobnosti za rad iu vezi s majčinstvom

13. Obvezno zdravstveno osiguranje (OMO) je državni sustav socijalne zaštite interesa građana u zdravstvenoj zaštiti.

Sudionici programa obveznog zdravstvenog osiguranja

Opseg zdravstvene zaštite u okviru programa obveznog zdravstvenog osiguranja

Obvezno zdravstveno osiguranje – polica

Traženje medicinske pomoći

19. Radne invalidske mirovine

22. Invalidske mirovine za vojne osobe: uvjeti, rokovi, iznosi Uvjeti imenovanja

Kategorije osoba s invaliditetom

Iznosi invalidskih mirovina

Dodaci i naknade za invalidsku mirovinu

Uvjeti plaćanja

24. Mirovine za staž vojnih osoba

29. . Građani s invaliditetom mogu dobiti socijalnu mirovinu. Koncept “građana s invaliditetom” dan je u stavku. 8 žlica 2. komentiranog Zakona.

31. Postupak i uvjeti za dodjelu mirovine / Mirovinska pitanja

32. Ponovni izračun i indeksacija mirovina

33. Obustava, ponovni početak, prekid, obnova isplate radne mirovine

35. Pojam i vrste privremene nesposobnosti

43. Vrste državnih naknada za građane s djecom

50. Mjesečna naknada za dijete vojnika na služenju vojnog roka

Svrhe trošenja majčinskog kapitala

53. Kome se daje potvrda o majčinskom kapitalu?

Kako do certifikata?

Iznos materinskog kapitala

Gdje potrošiti majčinski kapital?

Ustavno pravo građana Ruske Federacije na zdravstvenu zaštitu

Kompleks prava i legitimnih interesa građanina u sustavu obveznog zdravstvenog osiguranja obuhvaća sljedeće sastavnice:

1. Ustavno pravo na zdravstvenu zaštitu (članak 41. Ustava Ruske Federacije):

2. Prava građana na medicinsku i socijalnu pomoć i informacije o čimbenicima koji utječu na zdravlje (članak 19., članak 20. „Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana”):

4. Prava pacijenata (članak 30-32 "Osnove zakonodavstva Ruske Federacije o zaštiti zdravlja građana"):

5. Prava potrošača (“Zakon o zaštiti prava potrošača”):

55. Program državnih jamstava za pružanje besplatne medicinske skrbi građanima Ruske Federacije za 2012.

I. Opće odredbe

II. Vrste i uvjeti zdravstvene zaštite

IV. Standardi opsega medicinske skrbi

V. Standardi financijskih troškova po jedinici obujma medicinske skrbi, standardi financijskih potpora po stanovniku, postupak formiranja i struktura tarifa za plaćanje medicinske skrbi

VI. Kriteriji dostupnosti i kvalitete medicinske skrbi

57. Obvezno zdravstveno osiguranje

3. Program obveznog zdravstvenog osiguranja

Subjekti obveznog zdravstvenog osiguranja, njihov pravni položaj

59. Zaštita prava građana

62. O socijalnoj zaštiti građana izloženih zračenju kao posljedica nesreće 1957. godine u proizvodnom udruženju Mayak i ispuštanja radioaktivnog otpada u rijeku Techa

65. Pojam i načela socijalnih usluga

66. Savezni zakon od 10. prosinca 1995. N 195-FZ “O osnovama socijalnih usluga za stanovništvo u Ruskoj Federaciji”

Poglavlje I. Opće odredbe

67. Prava i obveze građana u području socijalnih usluga

Socijalne usluge, uvjeti i postupak njihova pružanja

Socijalne usluge u državnim zdravstvenim i socijalnim ustanovama i nedržavnim zdravstvenim i socijalnim organizacijama za starije osobe i osobe s općim invaliditetom

Poglavlje 1. Opće odredbe

Poglavlje 2. Zadaci i funkcije ICO-a

Poglavlje 3. Uvjeti za prijem u MCO

Poglavlje 4. Uvjeti pritvora i službe u MSO

Poglavlje 5. Uvjeti za otpust (odbitak), privremeno umirovljenje i prelazak iz MKO

Poglavlje 6. Upravljanje MKO

Poglavlje 7. Završne odredbe

69. Odjel za maloljetnike kojima je potrebna socijalna rehabilitacija

70. Državljani Ruske Federacije koji imaju pravo na dodatnu mjesečnu novčanu potporu za iznimna postignuća i posebne zasluge za Rusku Federaciju

73. Savezni zakon Ruske Federacije od 01/09/97 n 5-FZ "o pružanju socijalnih jamstava herojima socijalističkog rada i punim nositeljima Reda Radničke Slave"

77. Pojam zapošljavanja, postupak i uvjeti za priznavanje statusa nezaposlenih građana

Minimalne i maksimalne naknade za nezaposlene, izračun naknada

Visina naknade za nezaposlene u slučaju otkaza

Posebni slučajevi određivanja naknade za vrijeme nezaposlenosti:

Evo nekoliko praktičnih savjeta o postupku punjenja:

80. Postupak i uvjeti ostvarivanja novčane pomoći nezaposlenim građanima

81. Opća obilježja i vrste pravnih odnosa o socijalnom osiguranju

83. Dodjela državne socijalne pomoći (GSAP) obiteljima s niskim primanjima i građanima s niskim primanjima koji žive sami Postupak izvršenja usluge

85. Socijalni dodatak do razine egzistencije umirovljenika u konstitutivnom entitetu Ruske Federacije

Socijalne usluge, uvjeti i postupak njihova pružanja

Članak 30. Vrste socijalnih usluga

Državne organizacije (njihovi strukturni odjeli) mogu pružati sljedeće vrste socijalnih usluga:

privremeno sklonište - pružanje privremenog boravka građanima koji nemaju određeno prebivalište ili su iz objektivnih razloga izgubili mogućnost boravka u mjestu prebivališta i boravišta;

usluge savjetovanja i informiranja - informiranje o uvjetima i postupku organiziranja i pružanja socijalnih usluga, pružanje pomoći u pripremi i traženju dokumenata potrebnih za ostvarivanje prava na oblike i vrste socijalne potpore utvrđene zakonom;

materijalna pomoć – osiguranje gotovine, hrane, sanitarnih i higijenskih proizvoda, sredstava za njegu, odjeće, obuće i drugih bitnih stvari, goriva;

socijalne usluge - radnje za održavanje normalnog funkcioniranja građana u svakodnevnom životu;

socijalne i zdravstvene usluge - djelovanje za sprječavanje i ublažavanje tjelesnih patnji, vraćanje, očuvanje i jačanje zdravlja građana te pružanje moralne potpore;

socijalno pokroviteljstvo – aktivnosti podrške građanima u teškim životnim situacijama, usmjerene na njihovo prevladavanje, uspostavu normalnog života, mobiliziranje i ostvarivanje vlastitih potencijala građana za osobni i društveni razvoj;

socijalno-pedagoške usluge – akcije usmjerene na socijalizaciju građana različite dobi i društvene grupe, organiziranje slobodnog vremena radi stjecanja socijalne orijentacije i općeprihvaćenih normi ponašanja;

usluge socijalnog posredovanja – pomoć u uspostavljanju i širenju veza između građana primatelja socijalnih usluga i državnih tijela (organizacija), kao i pružanje, na propisani način, usluga zastupanja interesa građana korisnika socijalnih usluga;

sociopsihološke usluge – pomoć građanima u sprječavanju, rješavanju psihičkih problema, prevladavanju njihovih posljedica, uključujući aktiviranje vlastitih sposobnosti građana, te stvaranje za to potrebnih uvjeta;

usluge socijalne rehabilitacije - skup mjera za poboljšanje kvalitete života građana, uključujući stvaranje uvjeta za samostalan život i integraciju u društvo;

usluge skrbi za malu djecu po satu (usluge dadilje) - pružanje pomoći u skrbi i (ili) kratkotrajnom (tijekom dana) oslobađanju roditelja od brige o djetetu, uključujući dijete s invaliditetom;

usluge medicinske sestre - pružanje skrbi građanima koji su potpuno izgubili sposobnost samozbrinjavanja i kretanja, radnje za održavanje vitalnih funkcija;

usluge smještaja u pratnji - pružanje pomoći djeci bez roditelja i djece bez roditeljskog staranja u socijalnoj i radnoj prilagodbi, širenju socijalnih veza, utvrđivanju optimalnih načina organiziranja samostalnog života, osobama s invaliditetom - u prilagodbi uvjetima života i rada, pripremi za samostalan život izvan domovine stacionarnih ustanova i njihova daljnja podrška;

usluge skrbi za djecu s teškoćama u razvoju (usluge socijalnog odmora) – oslobađanje roditelja (članova obitelji) od brige o djetetu s teškoćama u razvoju na određeno vrijeme kako bi im se pružila mogućnost oporavka i rješavanja obiteljskih i kućanskih problema.

Lokalna izvršna i upravna tijela mogu dodatno uvesti druge vrste socijalnih usluga.

Druge organizacije i samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge samostalno određuju vrste socijalnih usluga koje pružaju.

Članak 31. Uvjeti i postupak pružanja socijalnih usluga

Pružanje socijalnih usluga provodi se na temelju pisanog ili usmenog zahtjeva građanina (njegovog zakonskog zastupnika) i uz dobrovoljni pristanak građanina (njegovog zakonskog zastupnika). Pristanak na primanje socijalnih usluga osobama mlađim od 14 godina i osobama koje su proglašene poslovno nesposobnim daju njihovi zakonski zastupnici, au odsutnosti zakonskih zastupnika - organi starateljstva. Socijalne usluge na osnovi naknade pružaju se na temelju pisanog zahtjeva i ugovora sklopljenog u pisanom obliku između građanina (njegovog zakonskog zastupnika) i organizacije ili samostalnog poduzetnika koji pruža socijalne usluge.

Pružanje određenih vrsta socijalnih usluga provodi se ako građanin ima medicinske indikacije i (ili) nepostojanje medicinskih kontraindikacija za pružanje socijalnih usluga, što potvrđuje liječnička potvrda o zdravstvenom stanju ili zaključak liječničkog savjetodavnog povjerenstva državna zdravstvena organizacija.

Socijalne usluge pružaju se besplatno i uz naknadu. Stranim državljanima i osobama bez državljanstva koji privremeno borave i privremeno borave u Republici Bjelorusiji, osim stranih državljana i osoba bez državljanstva kojima je odobren status izbjeglice u Republici Bjelorusiji, pružaju se socijalne usluge uz naknadu, osim ako nije drukčije utvrđeno zakonodavnim aktima.

Prilikom podnošenja zahtjeva za socijalne usluge, njihovo pružanje može biti odbijeno ako:

građanin nema medicinskih indikacija i (ili) prisutnost medicinskih kontraindikacija za pružanje socijalnih usluga, što potvrđuje liječnička potvrda o zdravstvenom stanju ili zaključak liječničkog savjetodavnog povjerenstva državne zdravstvene organizacije;

utvrđivanje činjenice davanja nepotpunih ili nevjerodostojnih podataka radi utvrđivanja prava na socijalne usluge.

Pružanje socijalnih usluga može se prekinuti u slučaju:

utvrđivanje nedostatka medicinskih indikacija kod građanina i (ili) prisutnosti medicinskih kontraindikacija za pružanje socijalnih usluga, potvrđenih liječničkom potvrdom o zdravstvenom stanju ili zaključkom liječničkog savjetodavnog povjerenstva državne zdravstvene organizacije;

podnošenje pisanog zahtjeva od strane građanina (njegovog zakonskog zastupnika) za odbijanje primanja socijalnih usluga. U slučaju odbijanja primanja socijalnih usluga, građaninu (njegovom zakonskom zastupniku) objašnjavaju se moguće posljedice njegove odluke;

utvrđivanje činjenice davanja nepotpunih ili nepouzdanih podataka za utvrđivanje prava na socijalne usluge;

smetnje građanina primatelja socijalnih usluga (njegovog zakonskog zastupnika) u pružanju socijalnih usluga;

istekom ugovora o pružanju socijalnih usluga uz naknadu ili njegovim prijevremenim raskidom.

Pružanje socijalnih usluga prestaje u slučaju smrti građanina koji prima socijalne usluge.

Ostale uvjete i postupke za pružanje socijalnih usluga, kao i oblike ugovora za pružanje socijalnih usluga od strane državnih organizacija utvrđuje Vijeće ministara Republike Bjelorusije.

Druge organizacije i samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge mogu uspostaviti druge uvjete i postupke za pružanje socijalnih usluga.

Članak 32. Osobe koje pružaju socijalne usluge

Socijalne usluge pružaju zaposlenici organizacija i samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge, samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge, u skladu s ovim zakonom i drugim zakonskim aktima.

Kvalificirani zahtjevi za zaposlenike organizacija i samostalnih poduzetnika koji pružaju socijalne usluge, kao i postupak njihove certifikacije, utvrđuju se zakonom.

Zaposlenici organizacija i samostalnih poduzetnika koji pružaju socijalne usluge, samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge imaju pravo na poštovanje građana koji primaju takve usluge.

Zaposlenici organizacija i samostalnih poduzetnika koji pružaju socijalne usluge, samostalni poduzetnici koji pružaju socijalne usluge dužni su:

poštivati ​​dostojanstvo građana i njihovo pravo na samoostvarenje;

spriječiti nehumano i diskriminatorno postupanje prema građanima koji primaju socijalne usluge;

čuvati tajnost podataka dobivenih u obavljanju svojih poslova, kao i podataka koji se mogu upotrijebiti protiv građana korisnika socijalnih usluga;

da ne dopuštaju radnje i radnje koje ih diskreditiraju;

obavlja i druge poslove u skladu sa zakonom.

U aktivnosti socijalnog rada mogu biti uključeni volonteri - pojedinci koji dobrovoljno besplatno pružaju socijalne usluge pod vodstvom zaposlenika organizacija i samostalnih poduzetnika koji pružaju socijalne usluge, u skladu s ovim Zakonom i drugim zakonskim aktima.

68.Model Pravila

Glavne vrste socijalnih usluga

Socijalne službe trebaju pružiti pomoć i sveobuhvatnu podršku građanima koji se nađu u teškim životnim situacijama.

Socijalne usluge, ovisno o njihovoj namjeni, dijele se na sljedeće glavne vrste:

Društveno-kućanski, usmjeren na održavanje vitalnih funkcija građana u svakodnevnom životu;

Socijalno-medicinski, usmjeren na očuvanje i poboljšanje zdravlja građana;

Socio-psihološki, koji osigurava korekciju psihološkog stanja građana radi njihove prilagodbe okolini (društvu);

Socijalno-pedagoški, usmjeren na sprječavanje odstupanja u ponašanju i anomalija u osobnom razvoju korisnika socijalnih usluga, razvijanje pozitivnih interesa kod njih, uključujući i područje slobodnog vremena, organiziranje njihovog slobodnog vremena, pružanje pomoći u obiteljski odgoj djeca;

Socioekonomski, usmjeren na održavanje i poboljšanje životnog standarda;

Društveno-pravni, usmjeren na održavanje ili promjenu pravni status, renderiranje pravna pomoć, zaštita zakonskih prava i interesa građana.

Socijalne usluge pružaju se korisnicima socijalnih usluga (u daljnjem tekstu korisnici):

U stacionarnim ustanovama (stacionari ustanova);

U polustalnim ustanovama (dnevni i noćni odjeli ustanova);

U nestacionarnim ustanovama (nestacionarni odjeli ustanova);

Kod kuće;

U složenim ustanovama (odjelima složenih ustanova);

U drugim institucijama, uključujući i građane koji se bave poduzetničke aktivnosti u oblasti socijalnih usluga stanovništvu bez osnivanja pravne osobe.

Pri donošenju odluke o pružanju specifičnih socijalnih usluga klijentu uzimaju se u obzir interesi klijenta, njegovo zdravstveno stanje, specifičnosti teške životne situacije u kojoj se klijent nalazi, sadržaj individualnog rehabilitacijskog programa (ako takav program dostupan), kratkoročna ili dugoročna priroda potrebe za tim uslugama, financijske mogućnosti klijenta i drugi objektivni čimbenici.

Socijalne usluge pružaju se korisnicima u skladu s Savezni zakoni, Uredbe Vlade Ruske Federacije navedene u predgovoru, u sljedećim oblicima.

4.1.1. Pomaganje stanovništvu svih kategorija i skupina u dobivanju beneficija i prednosti u socijalnoj skrbi predviđenih zakonodavstvom Ruske Federacije,

4.1.2. Osiguravanje korisnika ustanova socijalne skrbi stambenog prostora, prostora za organizaciju aktivnosti rehabilitacije i liječenja, medicinske i radne i obrazovne aktivnosti, kulturne i potrošačke usluge.

4.1.3. Davanje na korištenje namještaja korisnicima ustanova socijalne skrbi sukladno odobrenim standardima.

4.1.4. Pripremanje i posluživanje hrane institucionalnim klijentima, uključujući dijetalne obroke.

4.1.5. Osiguravanje meke opreme (odjeća, obuća, donje rublje i posteljina) u skladu s odobrenim standardima.

4.1.6. Pružanje socijalno-kućanskih usluga individualno uslužnog i higijenskog karaktera korisnicima stacionarnih ustanova koji iz zdravstvenih razloga nisu u mogućnosti obavljati uobičajene svakodnevne postupke, uključujući radnje kao što su ustajanje iz kreveta, odlazak na spavanje, oblačenje i svlačenje, pranje, jelo, pijenje, korištenje toaleta ili noćne posude, kretanje po kući i izvan kuće, njegovanje zuba i čeljusti, korištenje naočala ili slušnih aparata, rezanje noktiju, a za muškarce brijanje brade i brkova.

4.1.7. Pomoć u pisanju i čitanju pisama.

4.1.8. Pružanje prijevoza kada je potrebno prevesti korisnike stacionarnih ustanova socijalne skrbi u ustanove na liječenje, osposobljavanje, sudjelovanje u kulturnim događanjima, ako im je zbog zdravstvenih razloga ili uvjeta boravka zabranjeno korištenje javnog prijevoza.

4.1.9. Organizacija pogrebnih usluga (ukoliko umrli klijenti nemaju rodbinu ili se ne žele pobrinuti za pokop).

4.1.10.Kupnja i dostava na kućnu adresu prehrambenih proizvoda i toplih ručkova.

4.1.11.Pomoć u kuhanju.

4.1.12.Nabava i dostava na kućnu adresu osnovnih industrijskih dobara.

4.1.13. Pomoć u njezi djece, drugih invalida ili teško i dugotrajno bolesnih članova obitelji.

4.1.14. Dostava vode, grijanje peći, pomoć u opskrbi gorivom za one koji žive u stambenim prostorijama bez centralnog grijanja i (ili) opskrbe vodom.

4.1.15. Isporuka predmeta za pranje, kemijsko čišćenje, popravak i povratna dostava.

4.1.16. Pomoć u organizaciji popravaka i čišćenja stambenih prostorija.

4.1.17. Pomoć u plaćanju stanovanja i komunalnih usluga.

"SOCIJALNE USLUGE STANOVNIŠTVU. GLAVNE VRSTE SOCIJALNIH USLUGA. GOST R 52143-2003" (odobren Rezolucijom Državnog standarda Ruske Federacije od 24. studenog 2003. br. 327-st)

4.1.18. Pomoć u organiziranju pružanja usluga trgovačkih, komunalnih, komunikacijskih i drugih poduzeća koja pružaju usluge stanovništvu u području prebivališta.

4.1.19. Pratnja izvan kuće, uključujući liječnika.

4.1.20.Stvaranje uvjeta za obavljanje vjerskih obreda.

4.1.21 Osiguravanje sigurnosti stvari i dragocjenosti koje pripadaju korisnicima stacionarnih ustanova socijalne skrbi.

4.1.22. Pomoć pri upućivanju u stacionarne ustanove.

4.2. Socijalne i medicinske usluge

4.2.1. Pružanje pomoći stanovništvu svih kategorija i skupina u dobivanju socijalnih i zdravstvenih usluga predviđenih zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.2.2. Pružanje ili pomoć u pružanju usluga klijentima institucija medicinska pomoć u okviru osnovnog programa obveznog zdravstvenog osiguranja za građane Ruske Federacije, ciljanih i teritorijalnih programa obveznog zdravstvenog osiguranja u državnim i općinskim zdravstvenim ustanovama.

4.2.3. Pružanje zdravstvene njege, uključujući
sanitarno-higijenske usluge (brisanje, pranje, higijenske kupke, rezanje noktiju, češljanje).

4.2.4. Pomoć u provođenju medicinskog i socijalnog pregleda.

4.2.5. Pomoć u provođenju ili provođenju rehabilitacijskih mjera socio-medicinske naravi, uključujući i sukladno individualnim rehabilitacijskim programima za osobe s invaliditetom.

4.2.6. Pružanje primarne zdravstvene zaštite korisnicima stacionarnih ustanova socijalne skrbi.

4.2.7. Pomoć u organiziranju liječničkih pregleda za korisnike stacionarnih ustanova socijalne skrbi.

4.2.8. Hospitalizacija klijenata stacionarnih ustanova socijalne zaštite u medicinskim i preventivnim ustanovama, pomoć u upućivanju, na temelju zaključaka liječnika, na liječenje u lječilište (uključujući povlaštene uvjete).

4.2.9. Pomoć pri dobivanju besplatnih zubnih proteza (osim zubnih proteza od plemenitih metala i drugih skupih materijala), protetske, ortopedske i slušne zaštite.

4.2.10. Odredba tehnička sredstva njega i rehabilitaciju.

4.2.11.Organiziranje kvalificiranog medicinskog savjetovanja.

4.2.12. Pomoć u medicinskoj i socijalnoj prilagodbi i rehabilitaciji.

4.2.13 Provođenje primarnog liječničkog pregleda i početne sanitarne obrade u stacionarnoj ustanovi socijalne skrbi.

4.2.14.Organizacija medicinskog i socijalnog pregleda.

4.2.15.Pružanje prve pomoći.

4.2.16.Provođenje zdravstvenih postupaka (uzimanje lijekova, ukapavanje kapi i dr.).

4.2.17.Pomoć u izvođenju tjelesnih vježbi.

4.2.18.Organizacija medicinskih i rekreacijskih aktivnosti.

4.2.19. Organizacija medicinskih i radnih aktivnosti.

4.2.20 Savjetovanje o socijalnim i medicinskim pitanjima (planiranje obitelji, higijena prehrane i stanovanja, skidanje prekomjerne težine, loših navika, psihoseksualni razvoj itd.).

"SOCIJALNE USLUGE STANOVNIŠTVU. GLAVNE VRSTE SOCIJALNIH USLUGA. GOST R 52143-2003" (odobren Rezolucijom Državnog standarda Ruske Federacije od 24. studenog 2003. br. 327-st)

4.2.21. Provođenje sanitarnog i obrazovnog rada za rješavanje problema prilagodbe dobi,

4.2.22.Organizacija hitne medicinske i psihološke pomoći.

4.2.23. Formiranje i organizacija rada “grupa zdravlja” za medicinske indikacije i dobne karakteristike građana.