Menginformasikan pengusaha tentang situasi di pasar tenaga kerja. Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja. I. Penerima Pelayanan Publik

2. Standar negara bagian federal ini menetapkan persyaratan yang wajib untuk implementasi oleh lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan untuk menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di subjek Federasi Rusia.

II. Persyaratan tata cara penyelenggaraan pelayanan publik, susunan, urutan, dan waktu pelaksanaan prosedur (tindakan) administrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk kekhususan pelaksanaan prosedur administrasi di bentuk elektronik, dan kriteria keputusan

Tata cara penyampaian informasi tentang pelayanan publik

3. Penyampaian informasi tentang pelayanan negara dan tata cara pemberiannya dilakukan secara langsung di lingkungan lembaga pelayanan ketenagakerjaan publik negara, dengan menggunakan media massa, elektronik atau sambungan telepon informasi dan jaringan telekomunikasi "Internet" * (2), termasuk sistem informasi negara bagian "Portal negara bagian dan . terpadu" layanan kota"*(3) dan (atau) portal regional layanan negara bagian dan kota*(4), serta melalui pusat multifungsi untuk penyediaan layanan negara bagian dan kota*(5) .

Tata cara penyelenggaraan pelayanan publik

4. Pelayanan publik diberikan:

lingkaran orang yang tidak terbatas;

pelamar: warga negara Federasi Rusia, warga negara asing, orang tanpa kewarganegaraan*(6) , majikan atau perwakilan resmi mereka*(7) .

5. Layanan publik diberikan kepada lingkaran orang yang tidak terbatas dengan memposting informasi tentang situasi pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia di situs web resmi otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia yang menjalankan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, dan lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan * (8), portal Serikat dan portal daerah, di lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan, MFC, media.

Informasi tentang situasi pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia berisi informasi berikut:

1) indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia:

tingkat pengangguran umum dan terdaftar;

koefisien ketegangan di pasar tenaga kerja;

jumlah warga negara yang terdaftar untuk mencari pekerjaan yang sesuai dan menganggur;

kebutuhan pengusaha terhadap pekerja, termasuk menurut jenisnya aktivitas ekonomi;

2) dinamika indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia, dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya;

3) daftar profesi (spesialisasi) yang paling diminati di pasar tenaga kerja dari entitas konstituen Federasi Rusia, yang menunjukkan rata-rata upah;

4) informasi lain dan bahan analitik yang mencirikan kekhasan pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia.

6. Pelayanan publik diberikan kepada pemohon atas dasar permohonannya untuk penyediaan pelayanan publik * (9).

Pernyataan tersebut berisi:

nama keluarga, nama, patronimik (terakhir - jika ada)*(10) warga negara, atau nama badan hukum, atau nama keluarga, nama, patronimik pengusaha perorangan;

daftar yang diminta informasi tambahan terkait dengan situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia * (11) ;

metode untuk mendapatkan informasi yang diminta: melalui alamat pos (menunjukkan alamat pos), melalui alamat e-mail (menunjukkan alamat e-mail), melalui kontak pribadi dengan lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan atau MFC (menunjukkan telepon kontak nomor penunjukan pendahuluan pemohon untuk penunjukan pribadi ), melalui Portal Tunggal atau Portal Regional*(12) ;

tanggal aplikasi.

Aplikasi ini disertifikasi oleh pribadi atau sederhana tanda tangan elektronik pemohon sesuai dengan Undang-Undang Federal 6 April 2011 N 63-FZ "Tentang Tanda Tangan Elektronik" (Undang-undang yang Dikumpulkan Federasi Rusia, 2011, N 15, Art. 2036, N 27, Art. 3880; 2012, N 29 , Pasal 3988)*(13) .

7. Pelamar diberikan kesempatan untuk memilih metode pengajuan aplikasi ke lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan atau ke MFC: secara langsung, melalui surat, menggunakan faksimili atau dalam bentuk elektronik, termasuk menggunakan portal tunggal atau portal daerah.

8. Ketika pelamar melamar secara langsung ke lembaga publik dari layanan ketenagakerjaan, layanan publik diberikan atas dasar siapa cepat dia dapat.

Waktu tunggu dalam antrian tidak boleh lebih dari 15 menit.

9. Penyediaan layanan publik kepada pelamar dilakukan di tempat yang dilengkapi secara khusus yang menyediakan akses tanpa hambatan bagi pelamar.

10. Pelamar diberikan kesempatan untuk memilih metode untuk mendapatkan informasi yang diminta. Ketika pemohon memilih metode untuk memperoleh, setelah kontak pribadi dengan lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan, pemohon telah terdaftar sebelumnya dan setuju dengan pemohon pada tanggal dan waktu menghubungi lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan menggunakan sarana telepon.

Waktu tunggu pemberian pelayanan publik dalam hal kesepakatan sebelumnya pada tanggal dan waktu banding pemohon tidak boleh lebih dari 5 menit.

11. Ketika pelamar melamar ke MFC, penyediaan layanan publik MFC berdasarkan prinsip "satu jendela" di tempat tinggal dipastikan dengan cara dan ketentuan yang ditetapkan oleh federal ini standar negara, atau transfer aplikasi ke lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan sesuai dengan kesepakatan antara MFC dan lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan.

12. Pelayanan publik diberikan secara cuma-cuma.

Kriteria pengambilan keputusan tentang penyediaan layanan publik

13. Keputusan untuk memberikan layanan publik kepada lingkaran orang yang tidak terbatas dibuat ketika batas waktu untuk memperbarui informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia muncul berdasarkan data dari federal pengamatan statistik sesuai dengan bentuk-bentuk yang telah ditetapkan.

14. Keputusan untuk memberikan pelayanan publik kepada pelamar dilakukan jika ada formulir aplikasi yang sudah diisi di atas kertas atau formulir dokumen elektronik.

Komposisi, urutan prosedur administrasi (tindakan) dalam penyediaan layanan publik

15. Pelayanan publik meliputi prosedur administrasi (tindakan):

menginformasikan lingkaran orang yang tidak terbatas;

menyediakan pelamar dengan informasi yang diminta.

Menginformasikan lingkaran orang yang tidak terbatas

16. Pelayanan publik dalam hal menginformasikan lingkaran orang yang tidak terbatas mencakup prosedur (tindakan) administratif berikut:

1) pengumpulan, generalisasi, analisis materi statistik, informasi, dan lainnya tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia;

2) persiapan informasi tentang situasi pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia untuk penempatannya di situs web resmi layanan ketenagakerjaan, di portal Terpadu atau regional, di otoritas eksekutif entitas konstituen Rusia Federasi yang menjalankan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan, MFC, media massa;

3) memposting informasi tentang situasi pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia di situs web resmi layanan ketenagakerjaan, di portal Terpadu atau regional, di otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia yang menjalankan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan, MFC, di media massa;

4) melampirkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia pada dokumen serupa sesuai dengan nomenklatur kasus untuk pekerjaan kantor.

Menyediakan pelamar dengan informasi yang diminta

17. Pelayanan publik dalam hal memberikan informasi yang diminta kepada pemohon meliputi prosedur (tindakan) administratif sebagai berikut:

1) memasukkan informasi tentang pemohon dalam daftar penerima pelayanan publik di bidang ketenagakerjaan kependudukan berdasarkan data permohonan;

2) pengumpulan, generalisasi, analisis materi statistik, informasi, dan lainnya tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia untuk persiapan informasi yang diminta sesuai dengan aplikasi;

3) penyiapan informasi yang diminta;

4) mengirimkan informasi yang diminta kepada pemohon sesuai dengan cara memperolehnya yang ditentukan dalam permohonan;

5) memasukkan informasi tentang hasil penyelenggaraan pelayanan publik dalam daftar penerima pelayanan publik di bidang ketenagakerjaan.

Batas waktu pelaksanaan prosedur administrasi (tindakan) dalam penyediaan pelayanan publik

18. Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia diposting di situs web resmi badan layanan ketenagakerjaan, di portal Terpadu atau regional, di otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia yang melaksanakan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, lembaga negara dari layanan ketenagakerjaan, MFC, media massa setidaknya sekali selama satu bulan kalender.

19. Waktu maksimum yang diperbolehkan untuk penyediaan layanan publik atas permohonan pribadi pemohon tidak boleh lebih dari 15 menit.

20. Jangka waktu maksimum pemberian layanan publik dalam hal permohonan tertulis, termasuk permohonan dalam bentuk elektronik, tidak boleh lebih dari 15 hari sejak tanggal pendaftaran permohonan.

Hasil dari pemberian pelayanan publik

21. Hasil dari penyediaan layanan publik kepada lingkaran orang yang tidak terbatas adalah penempatan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia di situs web resmi layanan ketenagakerjaan, di Unified atau regional portal, di otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia, menjalankan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, lembaga publik dari layanan ketenagakerjaan, MFC, media.

22. Hasil dari pemberian pelayanan publik kepada pemohon adalah terkirimnya informasi yang diminta sesuai dengan cara memperolehnya yang ditentukan dalam permohonan.

AKU AKU AKU. Persyaratan tata cara dan bentuk pengendalian penyelenggaraan pelayanan publik

23. Pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dalam bentuk:

1) kontrol saat ini atas penyediaan layanan publik;

2) kontrol atas penyediaan jaminan negara di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk dalam hal menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia * (14) .

Prosedur untuk melaksanakan kontrol saat ini atas penyediaan layanan publik

24. Kontrol saat ini atas penyediaan layanan publik dilakukan oleh direktur lembaga publik layanan ketenagakerjaan atau karyawan yang diberi wewenang olehnya.

25. Kontrol saat ini atas penyediaan layanan publik dilakukan dengan melakukan inspeksi kepatuhan dan pelaksanaan oleh pegawai lembaga negara layanan ketenagakerjaan publik terhadap peraturan administrasi untuk penyediaan layanan publik, disetujui sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. di entitas konstituen Federasi Rusia sesuai dengan Hukum Federal 27 Juli 2010 N 210- Hukum Federal "Tentang organisasi penyediaan layanan negara bagian dan kota" (Undang-undang yang Dikumpulkan Federasi Rusia, 2010, N 31, pasal 4179; 2011, N 15, pasal 2038; N 27, pasal 3880; N 29, pasal 4291; N 30, butir 4587; N 49, butir 7061; 2012, N 31, butir 4322) dan UU Federasi Rusia 19 April 1991 N 1032-1 "Tentang pekerjaan di Federasi Rusia" (Buletin Kongres Deputi Rakyat RSFSR dan Dewan Tertinggi RSFSR, 1991, N 18, pasal 565; Koleksi Legislasi Federasi Rusia, 1996, N 17, pasal 1915; 2011, N 49, pasal 7039; 2012, N 31, pasal 4322), prosedur untuk memelihara daftar penerima dan pelayanan publik di bidang ketenagakerjaan penduduk (perorangan dan pemberi kerja), termasuk tata cara, syarat dan formulir penyampaian informasi di dalamnya, yang disetujui atas perintah Kementerian Kesehatan dan perkembangan sosial Federasi Rusia tertanggal 8 November 2010 N 972n (terdaftar oleh Kementerian Kehakiman Federasi Rusia pada 20 Desember 2010 N 19273), persyaratan untuk mengisi, memelihara, dan menyimpan formulir dokumentasi akuntansi untuk penerima layanan publik dan lainnya dokumen yang mengatur kegiatan penyelenggaraan pelayanan publik.

Tata cara pelaksanaan pengawasan terhadap pemberian jaminan negara di bidang peningkatan lapangan kerja penduduk

26. Kontrol atas penyediaan jaminan negara di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk dilakukan oleh otoritas eksekutif dari entitas konstituen Federasi Rusia yang menjalankan kekuasaan di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk, dalam kerangka kerja pelaksanaan kewenangan pengawasan dan pengendalian pemberian jaminan negara di bidang peningkatan lapangan kerja penduduk, kecuali jaminan negara dalam hal tunjangan sosial bagi warga negara yang menganggur.

27. Kontrol atas penyediaan jaminan negara di bidang mempromosikan pekerjaan penduduk dilakukan dengan melakukan inspeksi lapangan (dokumenter) terjadwal (tidak terjadwal) oleh otoritas eksekutif entitas konstituen Federasi Rusia yang menjalankan kekuasaan di lapangan. mempromosikan lapangan kerja penduduk.

1. Indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di St. Petersburg:

• koefisien ketegangan di pasar tenaga kerja;
• jumlah warga negara yang terdaftar untuk mencari pekerjaan yang sesuai dan menganggur;

Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja didasarkan pada data pemantauan statistik federal sesuai dengan formulir yang ditetapkan, bahan analitik, statistik, sosial-ekonomi yang dihasilkan oleh Komite Perburuhan dan Ketenagakerjaan Penduduk St. Petersburg (selanjutnya disebut sebagai Komite) dan Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "Pusat Ketenagakerjaan penduduk St. Petersburg "(selanjutnya - St. Petersburg GAU "CZN").

Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja St. Petersburg diterbitkan di media, di sumber daya Internet, stan informasi dari badan dan lembaga yang terlibat dalam penyediaan layanan publik, dan dalam selebaran materi informasi (misalnya, brosur, buklet, dll.).

Layanan publik diberikan kepada lingkaran orang yang tidak terbatas dengan memposting informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja St. Petersburg:

• di situs web Komite;
• di tempat dan di situs web Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN";
• di subdivisi Lembaga Perbendaharaan Negara St. Petersburg "Pusat Multifungsi untuk Penyediaan Layanan Negara Bagian dan Kota" (selanjutnya disebut sebagai MFC);
• di media massa.

Penerima layanan publik memiliki hak untuk berulang kali mengajukan permohonan informasi tentang situasi pasar tenaga kerja di St. Petersburg.

Ini menggambarkan prosedur tradisional untuk mendapatkan layanan publik - tanpa menggunakan saluran informasi dan komunikasi Internet. Jika Anda ingin menerima layanan dalam bentuk elektronik - lihat .

Nama lengkap:

Menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja St. Petersburg

Hasil dari layanan

Mengirimkan informasi yang diminta atau mengeluarkannya atas permohonan pribadi pemohon (perwakilan pemohon) ke St. Petersburg GAU "CZN" atau ke MFC, sesuai dengan metode mendapatkannya yang ditentukan dalam permohonan. Hasil penyediaan layanan publik diperhitungkan dalam sistem informasi negara bagian St. Petersburg "Unified Automated Sistem Informasi(selanjutnya - UAIS).

Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja berisi informasi berikut:

1. Indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di St. Petersburg:
   • tingkat pengangguran umum dan terdaftar;
   • koefisien ketegangan di pasar tenaga kerja;
   • jumlah warga negara yang terdaftar untuk mencari pekerjaan yang sesuai dan menganggur;
   • kebutuhan pengusaha akan pekerja, termasuk menurut jenis kegiatan ekonomi.
2. Dinamika indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di St. Petersburg, dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya.
3. Daftar profesi (spesialisasi) yang paling diminati di pasar tenaga kerja St. Petersburg, menunjukkan gaji rata-rata.
4. Informasi lain dan bahan analitik yang mencirikan kekhasan pasar tenaga kerja St. Petersburg.

Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja didasarkan pada data pengamatan statistik federal sesuai dengan bentuk yang ditetapkan, bahan analitis, statistik, sosial-ekonomi, yang dibentuk oleh Komite dan St. Petersburg GAU "CZN".

Istilah penyediaan layanan

1. Dengan daya tarik pribadi pemohon - tidak lebih dari 15 menit.
2. Atas permintaan tertulis dari pemohon - tidak lebih dari 15 hari kalender sejak tanggal pendaftaran aplikasi.

Memperoleh hasil dari penyediaan layanan publik - di akhir penerimaan.

Di resepsi di St. Petersburg GAU "CZN", aplikasi pemohon untuk penyediaan layanan publik secara otomatis terdaftar di UAIS di hadapan pemohon.

Harga

Bebas.

Pelamar

I. Penerima pelayanan publik:

1. Individu (warga negara Federasi Rusia, warga negara asing, orang tanpa kewarganegaraan).
2. Orang hukum.
3. Pengusaha-pengusaha perorangan.

II. Pelamar yang mengajukan permohonan penyediaan layanan publik:

1. Penerima pelayanan publik sebagaimana dimaksud pada ayat I.
2. Perwakilan resmi dari penerima.

Prosedur

Prosedur untuk pemohon

Prosedur untuk organisasi yang berwenang

I. Dalam hal memberikan layanan publik kepada lingkaran orang yang tidak terbatas:

1. Gunakan data pemantauan statistik federal dan regional, departemen Komite dan Institusi Otonomi Negara St. Petersburg "CZN" dan bentuk informasi untuk publikasi di media, sumber daya Internet, stand informasi Komite, buklet St.) dengan mempertimbangkan kekhasan sumber penempatan informasi.
2. Siapkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di atas kertas dan dalam bentuk elektronik untuk diposting di Portal Terpadu Layanan Negara dan Kota di Internet, portal "Layanan Publik di St. Petersburg", portal resmi Administrasi St. Petersburg Petersburg, situs web Komite Perburuhan dan pekerjaan penduduk St. Petersburg, di tempat dan di situs web "CZN" GAU St. Petersburg, di media.
3. Untuk persiapan informasi, spesialis dengan pengetahuan di lapangan dilibatkan teknologi Informasi, desainer, editor, korektor dan profesional lainnya dengan pengetahuan di bidang psikologi persepsi informasi.
4. Tempatkan informasi yang disiapkan dan diformat dengan benar di Portal Terpadu Layanan Negara dan Kota di Internet, portal "Layanan Publik di St. Petersburg", portal resmi Administrasi St. Petersburg, situs web Komite, di tempat dan di situs web St. di media, dalam selebaran informasi (misalnya, brosur, buklet, dll.) sesuai dengan Ketua Komite, atau direktur St. Petersburg GAU "CZN", atau dengan pejabat bertanggung jawab untuk menyiapkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja.
5. Lampirkan informasi yang disiapkan dan dieksekusi dengan benar ke dokumen serupa sesuai dengan nomenklatur kasus untuk pekerjaan kantor.

II. Dalam hal pelamar diberikan informasi yang diminta secara langsung:

Seorang karyawan St. Petersburg GAU "CZN":

1. membentuk .
2. Mencatat fakta pengajuan aplikasi dalam daftar penerima layanan publik di bidang ketenagakerjaan dalam bentuk elektronik dengan penetapan nomor identifikasi individu (nomor rekening pendaftaran).
3. Menggunakan informasi sesuai dengan data pemantauan statistik federal dan regional, departemen Komite dan St. Petersburg GAU "CZN" dan menghasilkan informasi untuk persiapan dan penyediaan informasi yang diminta kepada pemohon sesuai dengan metode yang ditentukan dalam aplikasi.
4. Mempersiapkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja berdasarkan data yang dikumpulkan dari federal, pengamatan statistik regional, informasi dari departemen Komite dan St. Petersburg GAU "CZN", yang berfokus pada konsumen, dengan mempertimbangkan pendekatan yang ditargetkan ke persepsi aktif dari susunan informasi oleh berbagai kategori pelamar.
5. Memberitahu pemohon secara rinci dan sopan tentang:

• indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di St. Petersburg, termasuk. tingkat pengangguran umum dan terdaftar, koefisien ketegangan di pasar tenaga kerja, jumlah warga negara yang terdaftar untuk mencari pekerjaan yang cocok dan sebagai pengangguran, kebutuhan pengusaha di pekerja, termasuk menurut jenis kegiatan ekonomi;
• dinamika indikator utama yang mencirikan keadaan pasar tenaga kerja di St. Petersburg, dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya;
• daftar profesi (spesialisasi) yang paling diminati di pasar tenaga kerja St. Petersburg, yang menunjukkan gaji rata-rata;
• bahan analitik yang mencirikan kekhasan pasar tenaga kerja St. Petersburg.

Jika pertanyaan yang diajukan oleh pemohon tidak dalam kompetensi karyawan St. Petersburg GAU "CZN", menginformasikan pemohon tentang haknya untuk menerima informasi dari sumber lain atau dari badan yang berwenang untuk menyediakannya.

Ketika pemohon bertanya tentang sumber memperoleh informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja dan pembentukannya, ia memberikan informasi yang dapat dipercaya dalam bentuk dan volume yang cukup untuk mengidentifikasi sumber penerimaannya (kecuali dalam kasus kerahasiaan informasi tentang sumber penerimaannya). informasi).

Jika pemohon ingin menerima Informasi tambahan, yang tidak terkait langsung dengan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja, tetapi terkait dengan masalah kebijakan negara di bidang peningkatan lapangan kerja penduduk, memberikan informasi tentang sumber informasi yang memungkinkan.

Memberi tahu pelamar tentang peluang lain untuk mendapatkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja (Sumber daya internet dan stan informasi dari Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN", mendistribusikan materi informasi (misalnya, brosur, buklet, dll.)), sebagai serta tentang frekuensi memperbarui informasi ini.

Memberi tahu pemohon tentang kegiatan yang dilakukan oleh badan dan lembaga yang terlibat dalam penyediaan layanan publik di bidang peningkatan lapangan kerja penduduk, yang bertujuan untuk mewujudkan hak warga negara atas pekerjaan yang penuh, produktif, dan dipilih secara bebas.

AKU AKU AKU. Dalam hal permintaan tertulis oleh pemohon dalam bentuk barang pos, termasuk pesan di surel, Faks:

Spesialis pekerjaan organisasi, dukungan informasi dan hubungan eksternal Komite atau karyawan St. Petersburg GAU "CZN":

1. Memeriksa kebenaran pengisian formulir aplikasi.
2. Merekam fakta pengajuan aplikasi di log panggilan.
3. Mempertimbangkan permintaan tertulis dari pemohon, menentukan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja yang diperlukan untuk menyiapkan tanggapan, berdasarkan analisis keadaan pasar tenaga kerja, permintaan agregat dan kebutuhan umum ekonomi untuk tenaga kerja, sebuah penawaran agregat yang mencakup semua tenaga kerja yang disewa dari antara penduduk yang aktif secara ekonomi, kategori tertentu populasi, ketegangan di pasar tenaga kerja, jumlah, komposisi dan struktur populasi pengangguran, tingkat pekerjaan, tingkat pengangguran umum dan terdaftar, proses migrasi internal dan eksternal, daya tarik tenaga kerja asing, pemukiman kembali rekan senegaranya tinggal di luar negeri, biaya tenaga kerja dan indikator yang mencerminkan faktor pembangunan sosial dan ekonomi St Petersburg.
4. Dalam jangka waktu tidak lebih dari 15 hari sejak tanggal pendaftaran banding, menyiapkan tanggapan dalam bentuk yang dapat dimengerti oleh pemohon, yang isinya sepenuhnya mencerminkan jumlah informasi yang diminta tentang situasi di pasar tenaga kerja.
5. Saat menyiapkan tanggapan atas permintaan tertulis, ia menggunakan tata letak selebaran (misalnya, brosur, buklet, dll.) dalam bentuk elektronik dan dalam bentuk bahan cetak (teks, tabel), ilustrasi untuk informasi tentang situasi kerja. pasar.
6. Menanggapi permintaan tertulis pemohon, ia menunjukkan posisinya, nama belakang, nama depan dan patronimik, serta nomor telepon untuk informasi.
7. Jika banding tertentu berisi informasi tentang tindakan melawan hukum yang sedang dipersiapkan, dilakukan atau dilakukan, serta tentang orang yang mempersiapkannya, melakukan atau telah melakukannya, mengirimkan banding ke badan negara sesuai dengan kompetensinya.
8. Tidak menanggapi permintaan dalam kasus berikut:

• jika banding tertulis tidak menunjukkan nama warga negara yang mengirim banding, atau alamat pos yang harus dikirimi tanggapan;
• jika teks permintaan tertulis dari pemohon tidak dapat dibaca.

Jika banding tertulis berisi bahasa cabul atau ofensif, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan properti spesialis, serta anggota keluarganya, membuat banding tidak terjawab berdasarkan pertanyaan yang diajukan di dalamnya dan memberi tahu pemohon yang mengirim banding tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak.

Jika banding tertulis pemohon berisi pertanyaan yang berulang kali diberikan jawaban tertulis tentang manfaat sehubungan dengan banding yang dikirim sebelumnya, dan banding tidak mengandung argumen atau keadaan baru, kepala badan atau badan negara pemerintah lokal, seorang pejabat atau orang yang berwenang memiliki hak untuk memutuskan tidak berdasarnya banding berikutnya dan penghentian korespondensi dengan warga negara tentang masalah ini, asalkan banding yang ditentukan dan banding yang dikirim sebelumnya dikirim ke badan negara bagian yang sama, pemerintah daerah atau ke pejabat yang sama. HAI keputusan ini pemohon yang mengajukan banding diberitahukan.

Mengirimkan informasi yang diminta kepada pemohon sesuai dengan metode mendapatkannya yang ditentukan dalam aplikasi.

Melampirkan informasi yang disiapkan dan dieksekusi dengan benar ke dokumen serupa sesuai dengan nomenklatur kasus untuk pekerjaan kantor.

Dalam kasus deteksi salah cetak dan (atau) kesalahan dalam waktu 5 menit dari saat deteksi, lakukan koreksi yang diperlukan.

Memasukkan hasil pemberian pelayanan publik ke dalam bentuk dokumentasi akuntansi dalam bentuk elektronik.

Dokumen-dokumen

Dokumen yang diserahkan oleh pemohon

I. Dokumen yang harus diserahkan:

1. Dokumen identitas pemohon.
2. Aplikasi formulir.
3. Paspor warga negara Federasi Rusia dan (atau) dokumen lain yang membuktikan identitas pemohon; (untuk warga negara Federasi Rusia).
4. Dokumen yang membuktikan identitas dan kewarganegaraan warga negara asing (bagi warga negara asing).
5. Dokumen identitas orang tanpa kewarganegaraan (untuk orang tanpa kewarganegaraan).
6. Sertifikat pendaftaran negara badan hukum atau orang perseorangan sebagai pengusaha perorangan, atau ekonomi petani (pertanian) bagi pengusaha.
7. Lembar rekaman Yang Satu daftar negara badan hukum atau Lembar Catatan Daftar Negara Kesatuan Pengusaha Perorangan (untuk pengusaha perorangan, ekonomi petani (pertanian)).

II. Dokumen tambahan (dalam hal aplikasi oleh perwakilan pemohon):

1. Surat kuasa yang dikeluarkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia (untuk perorangan).
2. Surat kuasa yang dikeluarkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia, disertifikasi oleh stempel pemohon (jika ada) dan ditandatangani oleh kepala pemohon atau orang yang diberi wewenang oleh kepala ini (untuk badan hukum).
3. Salinan keputusan pengangkatan atau pemilihan atau perintah pengangkatan seseorang untuk suatu jabatan, yang sesuai dengannya. individu berhak untuk bertindak atas nama pemohon tanpa surat kuasa.
4. Salinan perjanjian yang memuat tentang kekuasaan wakil, termasuk perjanjian antara yang diwakili dan yang diwakili, antara yang diwakili dan pihak ketiga, atau salinan keputusan rapat, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang atau tidak bertentangan dengan esensi hubungan.

Dokumen yang dikeluarkan untuk pemohon

• Informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja di St. Petersburg, dikirim sesuai dengan metode penerimaan yang ditentukan dalam aplikasi.

Organisasi yang terlibat dalam penyediaan layanan

Organisasi yang menerima dokumen

Pembuat keputusan layanan

Prosedur banding

Pemohon berhak atas praperadilan (di luar pengadilan) banding terhadap keputusan dan tindakan (tidak bertindak) yang diambil (dilakukan) oleh Panitia, SPb GAU "CZN", pejabat, pegawai negeri Panitia, pegawai SPb GAU "CZN", dalam rangka memberikan pelayanan publik. Prosedur banding praperadilan (di luar pengadilan) tidak menutup kemungkinan untuk mengajukan banding terhadap keputusan dan tindakan (tidak bertindak) yang diambil (dilaksanakan) dalam rangka pemberian pelayanan publik, dalam perintah pengadilan. Prosedur banding pra-persidangan (di luar pengadilan) tidak wajib bagi pemohon.

Pengadu dapat mengajukan pengaduan, termasuk dalam kasus-kasus berikut:

• pelanggaran batas waktu pendaftaran permohonan pelayanan publik oleh pemohon;
• pelanggaran ketentuan pemberian pelayanan publik;
• persyaratan dari pemohon dokumen yang tidak diatur oleh peraturan tindakan hukum Federasi Rusia oleh tindakan hukum pengaturan St. Petersburg, untuk penyediaan layanan publik;
• penolakan untuk menerima dokumen, yang ketentuannya diatur oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia, tindakan hukum pengaturan St. Petersburg, untuk penyediaan layanan publik, dari pemohon;
• penolakan untuk memberikan layanan publik, jika alasan penolakan tidak diatur oleh undang-undang federal dan tindakan hukum pengaturan lainnya dari Federasi Rusia yang diadopsi sesuai dengan mereka, tindakan hukum pengaturan St. Petersburg;
• meminta dari pemohon, ketika memberikan layanan publik, biaya yang tidak disediakan oleh tindakan hukum pengaturan Federasi Rusia, tindakan hukum pengaturan St. Petersburg;
• penolakan Panitia, pejabat Panitia, SPb GAU "CZN", pegawai SPb GAU "CZN", memberikan pelayanan publik, untuk memperbaiki kesalahan cetak dan kesalahan dalam dokumen yang diterbitkan sebagai akibat dari pemberian pelayanan publik, atau pelanggaran tenggat waktu untuk koreksi tersebut.

Keluhan harus berisi:

• nama Komite, pejabat Komite, pegawai negeri sipil Komite, Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CN", pegawai Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CN", yang keputusan dan tindakannya (tidak bertindak ) sedang diajukan banding;
• nama keluarga, nama, patronimik (yang terakhir - jika tersedia), informasi tentang tempat tinggal pemohon - individu atau nama, informasi tentang lokasi pemohon - badan hukum, serta nomor telepon kontak ( nomor), alamat e-mail (jika ada) ) dan alamat pos di mana tanggapan harus dikirimkan kepada pemohon;
• informasi tentang keputusan dan tindakan banding (tidak bertindak) Komite, pejabat Komite, pegawai negeri sipil Komite, Institusi Otonomi Negara St. Petersburg "CN" atau karyawan St. Petersburg.
• argumen atas dasar yang pemohon tidak setuju dengan keputusan dan tindakan (tidak bertindak) Komite, pejabat Komite, pegawai negeri sipil Komite, St. Petersburg GAU "CZN" atau karyawan St. Petersburg GAU "CZN" atau karyawan St. Petersburg. Pemohon dapat menyerahkan dokumen (jika ada) yang mengkonfirmasi argumen pemohon, atau salinannya.

Jika pengaduan diajukan melalui perwakilan pemohon, dokumen yang menegaskan kewenangan untuk bertindak atas nama pemohon juga diserahkan. Sebagai dokumen yang menegaskan wewenang untuk bertindak atas nama pemohon, berikut ini dapat diajukan:

• surat kuasa yang dikeluarkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia (untuk perorangan);
• surat kuasa yang dikeluarkan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia, disertifikasi oleh stempel pemohon dan ditandatangani oleh kepala pemohon atau orang yang diberi wewenang oleh kepala ini (untuk badan hukum);
• salinan keputusan pengangkatan atau pemilihan atau perintah pengangkatan seseorang untuk suatu jabatan, yang menurutnya orang tersebut memiliki hak untuk bertindak atas nama pemohon tanpa surat kuasa.

Keluhan diterima di St. Petersburg GAU "CZN" atau di Komite. Waktu penerimaan pengaduan bertepatan dengan waktu pemberian pelayanan publik. Keluhan tertulis dapat dikirim melalui surat.

Dalam hal mengajukan keluhan di resepsi pribadi, pemohon harus menyerahkan dokumen yang membuktikan identitasnya sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.

Dalam bentuk elektronik, pengaduan dapat diajukan oleh pemohon melalui:

• alamat email resmi Panitia [dilindungi email] ;
• portal tunggal;
• alamat email resmi St. Petersburg GAU "CZN" ( [dilindungi email]); Pintu gerbang.

Saat mengajukan keluhan dalam bentuk elektronik, dokumen dapat diserahkan dalam bentuk dokumen elektronik yang ditandatangani dengan tanda tangan elektronik, yang bentuknya diatur oleh undang-undang Federasi Rusia, sementara dokumen identitas pemohon tidak diperlukan. Keluhan dipertimbangkan oleh Ketua Komite, Direktur Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN", atau wakilnya, yang mengendalikan dan mengoordinasikan kegiatan departemen informasi dan Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN" , masing-masing.

Dalam hal, selama atau setelah pertimbangan pengaduan, tanda-tanda pelanggaran administratif yang diatur dalam Pasal 5.63 Kode Federasi Rusia tentang pelanggaran administrasi, atau unsur-unsur kejahatan, pejabat yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan harus segera meneruskan bahan yang relevan kepada otoritas penuntutan.

Pemohon berhak untuk menerima informasi dan dokumen yang diperlukan untuk mendukung dan mempertimbangkan banding (pengaduan). Panitia (SPb GAU "CZN"), pejabatnya, pegawai negeri sipil dari Panitia wajib memberikan kesempatan kepada pemohon untuk membiasakan diri dengan dokumen dan bahan yang berkaitan dengan pertimbangan pengaduan, jika hal ini tidak mempengaruhi hak, kebebasan, dan kepentingan sah orang lain dan jika dalam dokumen dan materi ini tidak mengandung informasi yang merupakan rahasia negara bagian atau lainnya yang dilindungi oleh undang-undang federal.

Keluhan yang diterima oleh Komite, St. Petersburg GAU "CZN" harus didaftarkan selambat-lambatnya pada hari kerja berikutnya sejak tanggal penerimaannya. Pengaduan dipertimbangkan dalam waktu 15 hari kerja sejak tanggal pendaftarannya.

Dalam hal terjadi banding atas penolakan Panitia, SPb GAU "CZN", pejabat Panitia, pegawai SPb GAU "CN" dalam menerima dokumen dari pemohon atau dalam mengoreksi salah cetak dan kesalahan, atau dalam hal banding atas pelanggaran tenggat waktu untuk koreksi tersebut - lima hari kerja sejak tanggal pengaduan pendaftaran.

Jika keputusan atas pengaduan tidak menjadi kewenangan Panitia atau SPb GAU "CN", dalam waktu tiga hari kerja sejak tanggal pendaftarannya, Panitia atau SPb GAU "CN" mengirimkan pengaduan kepada badan yang berwenang untuk mempertimbangkannya. dan memberi tahu pemohon secara tertulis tentang keluhan pengalihan. Dalam hal ini, jangka waktu untuk mempertimbangkan pengaduan dihitung sejak tanggal pendaftaran pengaduan pada badan yang berwenang untuk mempertimbangkannya.

Pengaduan dapat diajukan oleh pelapor melalui unit MFC. Setelah menerima keluhan, MFC memastikan transfernya ke Komite atau St. Petersburg GAU "CZN" dengan cara dan ketentuan yang ditetapkan oleh perjanjian interaksi antara MFC dan Komite, St. Petersburg GAU "CZN" (selanjutnya disebut sebagai kesepakatan interaksi), tetapi paling lambat pada hari kerja berikutnya sejak hari diterimanya pengaduan.

Keluhan yang diajukan oleh pemohon tentang pelanggaran prosedur penyediaan layanan publik oleh MFC dianggap oleh Komite, Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN", yang menyediakan layanan publik yang telah menyimpulkan kesepakatan tentang interaksi. Dalam hal ini, periode untuk mempertimbangkan keluhan dihitung dari tanggal pendaftaran keluhan di Komite, St. Petersburg GAU "CZN". Berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan sesuai dengan bagian 7 Pasal 11.2 hukum federal tanggal 27 Juli 2010 No. 210-FZ “Tentang organisasi penyediaan layanan negara bagian dan kota” Komite, St. Petersburg GAU “CZN” membuat keputusan untuk memenuhi keluhan atau menolak untuk memenuhinya. Solusi yang ditentukan diadopsi dalam bentuk tindakan Komite, St Petersburg GAU "CZN".

Setelah keluhan terpenuhi, Komite dan Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN" mengambil langkah-langkah komprehensif untuk menghilangkan pelanggaran yang diidentifikasi, termasuk penerbitan hasil layanan publik kepada pemohon, selambat-lambatnya lima hari kerja sejak tanggal keputusan, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang Federasi Rusia. Tanggapan berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan harus dikirimkan kepada pemohon selambat-lambatnya sehari setelah keputusan dibuat, secara tertulis.

Menanggapi hasil pertimbangan pengaduan, diindikasikan:

• nama Panitia, SPb GAU "CZN", jabatan, nama keluarga, nama, patronimik (jika ada) pejabatnya yang mengambil keputusan atas pengaduan;
• nomor, tanggal, tempat keputusan, termasuk informasi tentang pejabat yang keputusan atau tindakannya (tidak bertindak) sedang diajukan banding;
• nama keluarga, nama, patronimik (jika ada) atau nama pemohon;
• alasan untuk mengambil keputusan jika ada pengaduan;
• keputusan yang dibuat atas pengaduan;
• jika pengaduan tersebut dibenarkan, syarat-syarat penghapusan pelanggaran yang teridentifikasi, termasuk syarat pemberian hasil pelayanan publik;
• informasi tentang prosedur banding atas keputusan yang diambil atas pengaduan tersebut.

Tanggapan berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan ditandatangani oleh pejabat Komite yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan, St. Petersburg GAU "CZN". Atas permintaan pemohon, tanggapan berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan dapat disampaikan selambat-lambatnya sehari setelah keputusan dibuat, dalam bentuk dokumen elektronik yang ditandatangani oleh tanda tangan elektronik pejabat. berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan dan (atau) badan yang berwenang untuk mempertimbangkan pengaduan, yang jenisnya ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Komite, St. Petersburg GAU "CZN" menolak untuk memenuhi keluhan dalam kasus-kasus berikut:

• adanya putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum, pengadilan arbitrase atas pengaduan tentang hal yang sama dan dengan alasan yang sama;
• mengajukan keluhan oleh seseorang yang kekuatannya belum dikonfirmasi dengan cara yang ditentukan oleh undang-undang Federasi Rusia;
• kehadiran keputusan atas keluhan, diambil sebelumnya sesuai dengan persyaratan Aturan yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 16 Agustus 2012 No. 840, sehubungan dengan pemohon yang sama dan tentang subjek yang sama keluhan.

Komite dan St. Petersburg GAU "CZN" memiliki hak untuk membiarkan keluhan tidak dijawab dalam kasus-kasus berikut:

• kehadiran dalam pengaduan ekspresi cabul atau ofensif, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan properti pejabat, serta anggota keluarganya;
• ketidakmampuan untuk membaca teks pengaduan, nama belakang, nama depan, patronimik (jika ada) dan (atau) alamat pos pemohon yang ditunjukkan dalam pengaduan.

Jika teks banding tertulis tidak dapat dibaca, tidak ada tanggapan atas banding, dan tidak tunduk pada pertimbangan kepada badan atau pejabat negara sesuai dengan kompetensinya, yang dilaporkan kepada warga negara yang mengirim banding. dalam waktu tujuh hari sejak tanggal pendaftaran banding, jika nama dan alamat posnya dapat dibaca.

Jika banding dibiarkan tidak terjawab berdasarkan pertanyaan yang diajukan di dalamnya, pemohon yang mengirim banding diberitahu tentang alasan untuk membiarkan banding tidak terjawab atau tentang mengarahkan banding.

Setelah menerima banding tertulis yang berisi bahasa cabul atau menyinggung, ancaman terhadap kehidupan, kesehatan dan harta benda seorang pejabat, serta anggota keluarganya, Komite berhak untuk membiarkan banding tersebut tidak dijawab berdasarkan pertanyaan yang diajukan. di dalamnya dan menginformasikan warga yang mengajukan banding tentang tidak dapat diterimanya penyalahgunaan hak.

Nomor telepon yang dengannya Anda dapat melaporkan pelanggaran oleh pejabat Komite ketentuan Peraturan Administratif ini: (812) 312‑92‑36 - penerimaan Ketua Komite.

Alamat untuk mengirim aplikasi tertulis: Galernaya st., 7, St. Petersburg, 190000, atau untuk mengirim aplikasi melalui email: email: [dilindungi email]. Informasi tentang membuat janji untuk janji pribadi dapat diperoleh dengan menelepon: (812) 312‑92‑36.

Informasi dan bantuan konsultasi tentang prosedur pengajuan keluhan dapat diperoleh dengan menelepon (812) 312-81-87 / Badan eksekutif kekuasaan negara St. Petersburg dan pejabat yang dapat menangani keluhan pemohon dalam pra-persidangan ( di luar pengadilan) prosedur:

Panitia: st. Galernaya, 7, 190000, [dilindungi email], informasi tentang membuat janji untuk janji pribadi dengan Ketua Komite atau Wakil Ketua Komite disediakan melalui telepon: (812) 312‑92‑36.

Jika subjek pengaduan pemohon adalah tindakan pejabat Komite - ke Layanan Federal untuk Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan (di alamat: Birzhevaya Ploschad, 1, Moskow, 109012, https://www.rostrud.ru/), kepada Gubernur St. Petersburg, kepada Pemerintah St. Petersburg. dan pengaduan dari Administrasi Gubernur St. Petersburg di alamat: Smolny, St. Petersburg, 191060, [dilindungi email]; telepon: (812) 576‑70‑42).

Jika subjek keluhan adalah tindakan spesialis MFC, keluhan tersebut dikirim ke Administrasi Gubernur St. Petersburg: 191060, Smolny, Administrasi Gubernur St. Petersburg. surel: [dilindungi email], telepon: (812) 576‑70‑42.

Jika subjek pengaduan adalah tindakan operator Portal, pengaduan dikirim ke Komite Informasi dan Komunikasi: 191060, Smolny, Komite Informasi dan Komunikasi, e-mail: [dilindungi email], telepon: (812) 576‑71‑23.

Jika subjek pengaduan adalah tindakan seorang karyawan "CZN" GAU St. Petersburg, pengaduan dikirim ke direktur St. Petersburg GAU "CZN": 190000, St. Petersburg, jalan Galernaya, 7, surel: [dilindungi email], telepon (812) 571‑00‑41.

Pemohon memiliki hak untuk mengajukan pengaduan ke pengadilan jika pengaduan tersebut ditolak atau dia belum menerima tanggapan dalam waktu satu bulan sejak tanggal pengajuannya. Juga, pelamar memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan yang diambil selama penyediaan layanan publik, tindakan (tidak bertindak) pejabat Komite dan spesialis Lembaga Otonomi Negara St. Petersburg "CZN" yang terlibat dalam penyediaan layanan publik secara langsung ke pengadilan dengan cara dan dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Keputusan yang dibuat sebagai hasil dari pertimbangan keluhan oleh Ketua Komite dapat diajukan banding ke pengadilan atau otoritas negara yang lebih tinggi di St. Petersburg: Gubernur St. Petersburg, Pemerintah St. Petersburg.

Beranda > Laporan Publik

Menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia.

Penyediaan layanan publik untuk kalangan tertentu dan tidak terbatas orang.

Penyediaan layanan publik untuk kalangan tertentu dan tidak terbatas orang. Layanan negara untuk menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di wilayah Kaliningrad, hak dan jaminan di bidang pekerjaan penduduk dan perlindungan terhadap pengangguran disediakan oleh Badan dan Pusat Ketenagakerjaan sesuai dengan peraturan, disetujui oleh Orde Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Federasi Rusia "Atas persetujuan peraturan administratif untuk penyediaan layanan publik untuk menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia" tertanggal Juni 13, 2007 No. 415. Penerima layanan publik adalah: - warga negara Federasi Rusia; - Warga negara asing; - orang tanpa kewarganegaraan; - badan hukum; - pengusaha perorangan. Informasi publik dilakukan untuk menginformasikan kepada lingkaran orang yang tidak terbatas tentang situasi di pasar tenaga kerja.

Bentuk dan metode menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia. Contoh praktik yang baik (peristiwa informasi, edisi cetak, saluran langsung, telepon saluran telepon”, modern sarana teknis dan sebagainya.).

Untuk mengimplementasikan Perjanjian Tripartit Regional Kaliningrad antara organisasi teritorial serikat pekerja, asosiasi pengusaha dan Pemerintah Wilayah Kaliningrad untuk 2011-2013, pada 2011 para pesertanya dikirimi informasi operasional tentang keadaan pasar tenaga kerja, informasi statistik tentang promosi pekerjaan warga Wilayah Kaliningrad, pemantauan, informasi tentang PHK karyawan sehubungan dengan likuidasi organisasi atau pengurangan jumlah atau staf karyawan, informasi lainnya. Untuk memberi tahu penduduk, pengusaha tentang keadaan pasar tenaga kerja, peluang kerja, pelatihan profesional warga negara yang menganggur di sumber daya Internet, Badan menyediakan materi informasi. Di ESC yang berada di bawah Badan, informasi terkini telah diposting di sumber daya Internet mereka sendiri dan di bagian situs web administrasi yang relevan kotamadya. Semua pusat memiliki stand informasi dengan informasi dan bahan referensi yang diperbarui secara berkala tentang situasi di pasar tenaga kerja. Di tempat badan dan lembaga lain (departemen Dana Pensiun, administrasi kota, komisariat militer, dll.) 99 stan layanan ketenagakerjaan dipasang. Handout berupa booklet dan lembar informasi, seperti: “Rahasia Pilihan Profesi yang Tepat”, “Pertemuan dengan Majikan”, “Rekomendasi Metodologi bagi Penyandang Disabilitas, pencari kerja”, “Mereka bertemu dengan pakaian …”, “Dukungan psikologis untuk warga yang menganggur”, “Pribadi pertanian anak perusahaan– memecahkan masalah ketenagakerjaan di pedesaan”, “Informasi untuk pemberi kerja”, “Prosedur untuk menerapkan langkah-langkah untuk mempromosikan pekerjaan bagi penyandang disabilitas yang menganggur, orang tua yang membesarkan anak-anak penyandang disabilitas, orang tua dengan banyak anak”, “Di mana memulai bisnis?", "Bantu dirimu..." , "Jadilah pemilik tanahmu", "Struktur rencana bisnis", dll., Ditawarkan kepada warga dan pengusaha selama "Meja bundar", pra-pemecatan dan konsultasi kelompok di perusahaan dan organisasi. Sebanyak 344 jenis bahan informasi telah diterbitkan. Koran Badan "Horizont" (sirkulasi 3.000 eksemplar) diterbitkan setiap bulan, dengan publikasi materi tentang peristiwa paling penting yang diadakan oleh Badan dan Pusat Perlindungan Kesehatan, dan lampiran ilustrasi untuk mereka. Bagian permanen dari surat kabar Resmi, Tindakan Anti-Krisis, Situasi di Pasar Tenaga Kerja Wilayah Kaliningrad, dan Ke Masa Depan dengan Percaya Diri menerbitkan informasi tentang situasi di pasar tenaga kerja, peluang kerja dan pelatihan kejuruan dan pelatihan ulang warga negara yang berisiko pemecatan, jawaban pengacara untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Pengumuman tentang keadaan bank lowongan di situs "Bekerja di Rusia" secara teratur diposting di surat kabar "Horizont" untuk memberi tahu penduduk tidak hanya tentang lowongan regional (lowongan), tetapi juga di luar wilayah. Pusat Kesehatan Masyarakat menyiapkan bahan untuk publikasi di surat kabar daerah. Sirkulasi surat kabar daerah adalah 1.000 hingga 5.000 eksemplar; intisari tahunan telah disiapkan berdasarkan hasil publikasi. Pada tahun 2011, selain surat kabar regional, artikel diterbitkan di media regional dan federal: "Komsomolskaya Pravda di Kaliningrad", "Karavan Baru", "Adil", "Bekerja Hari Ini", "Negara Kaliningrad", "Lowongan dan Pekerjaan", “Kaliningradskaya Pravda, surat kabar Rusia". Pertunjukan diselenggarakan di radio (Baltic Plus, Mayak) dan televisi (NTRK Kaskad, RTR-Kaliningrad). Ada "jalur panas" yang ditujukan untuk segera memfasilitasi pekerjaan penduduk dan menyediakan jaminan sosial pekerja dalam menghadapi PHK massal. Di perusahaan-perusahaan di wilayah tersebut, di CZN, poin konsultasi terus bekerja untuk memberikan layanan konsultasi kepada warga dan pengusaha tentang pekerjaan. Sesuai dengan perintah Rostrud tertanggal 23 Januari 2009 No. 17 “Pada pembukaan portal informasi “Bekerja di Rusia” dan implementasi Peraturan Administratif yang disetujui oleh Perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Rusia Federasi "Atas persetujuan peraturan administrasi untuk penyediaan layanan publik untuk menginformasikan tentang situasi pasar tenaga kerja di entitas konstituen Federasi Rusia" tertanggal 13 Juni 2007, No. 415, mingguan CZN dibentuk dan dikirim untuk ditempatkan di portal informasi materi Rostrud "Bekerja di Rusia" tentang acara paling penting yang diadakan. Informasi tentang pekerjaan layanan ketenagakerjaan diposting di situs web Pemerintah wilayah Kaliningrad.

Akibatnya, pada tahun 2011 layanan ketenagakerjaan wilayah Kaliningrad menempatkan 575 publikasi di media dan mengorganisir 46 pidato di radio dan televisi. Untuk menginformasikan, terdapat 261 stan informasi, 29 kios informasi, 157 stan komunikasi telepon, 99 stan di lingkungan badan dan lembaga lain yang langsung berada di lingkungan dinas ketenagakerjaan, 43 perangkat informasi elektronik telah terpasang, 344 jenis stan informasi. bahan informasi (buklet, brosur, memo) telah diterbitkan. , poster, dll.).

Acara yang didedikasikan untuk perayaan ulang tahun ke-20 pembentukan layanan ketenagakerjaan penduduk dapat menjadi contoh pengalaman positif: buku "Layanan Ketenagakerjaan Wilayah Kaliningrad - 20 Tahun" diterbitkan; konferensi pers diadakan dengan partisipasi Badan, EPC, pengusaha, mitra internasional. Di sebagian besar EPC, video informasi dan publikasi cetak tentang pekerjaan layanan ketenagakerjaan disiapkan. Pertemuan Komisi Ketenagakerjaan dan Kebijakan Sosial Dewan Rusia-Polandia untuk Kerjasama antara Wilayah Kaliningrad dan Wilayah Republik Polandia, yang diadakan di Olsztyn, dijadwalkan bertepatan dengan tanggal peringatan.

Salah satu contoh positifnya adalah diadakannya konferensi Internet untuk pengguna situs “Kaliningrad Baru. ru”, di mana kepala Badan N.F. Valuykin.

Sebuah pameran diselenggarakan di CZN Guryevsk gambar anak-anak pada topik: "Ibu di tempat kerja"; di Pusat Kesehatan di Baltiysk, kreativitas anak-anak yang disebut "Profesi orang tua saya" dikhususkan untuk topik pekerjaan profesional orang tua.

Saran untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan informasi layanan ketenagakerjaan.

Untuk meningkatkan kualitas penyediaan dan aksesibilitas layanan negara untuk menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja, serta mengadakan acara yang didedikasikan untuk peringatan 20 tahun pembentukan layanan ketenagakerjaan di wilayah Kaliningrad, di kedua paruh tahun 2011, diadakan kompetisi review antar Employment Center. Anggota komisi memeriksa hasil kegiatan EPC dalam hal memberi tahu penduduk tentang situasi di pasar tenaga kerja di wilayah tersebut, termasuk: kepatuhan informasi yang diposting dengan persyaratan Peraturan Administratif yang relevan tentang informasi berdiri di tempat EPC dan di organisasi dan institusi lain, jumlah publikasi informasi terbaru di media lokal dan regional, di sumber Internet Puskesmas, di radio dan televisi, di kios informasi. Sebagai hasil dari kompetisi, ETC diidentifikasi, di mana menginformasikan populasi tentang situasi di pasar tenaga kerja dilakukan dengan cara terbaik dan dalam kondisi yang nyaman. Pengalaman positif akan lebih digeneralisasikan dan disebarluaskan di puskesmas lainnya.

Penyelenggaraan bursa kerja dan pelatihan kerja.

1. Jumlah job fair dan pelatihan kerja yang diselenggarakan. Dinamika perubahan jumlah peserta pekan raya (2010-2011).

Setiap tahun, dinas ketenagakerjaan menyelenggarakan bursa kerja dan pelatihan kerja. Pada tahun 2010 telah diselenggarakan 150 job fair, jumlah penerima pelayanan publik sebanyak 16.407 orang. Pada periode yang sama tahun 2011 digelar 252 bursa kerja, jumlah penerima pelayanan publik sebanyak 17.853 orang.

Melakukan formulir. Pameran pekerjaan khusus untuk berbagai kategori klien, pameran industri, pameran mini, dll.

Mini-fair lowongan dan pelatihan pekerjaan diadakan secara sistematis. Pada tahun 2011, 50 pameran mini lowongan dan pekerjaan pelatihan diselenggarakan dan diadakan, di mana sekitar 2.000 orang ambil bagian. Buklet dan brosur diterbitkan dengan informasi tentang daftar layanan yang disediakan oleh layanan ketenagakerjaan, tentang profesi dan spesialisasi yang dibutuhkan.

Praktek pelaksanaan bursa kerja dan pelatihan kerja. Efisiensi penyelenggaraan bursa kerja dan pelatihan kerja. Contoh praktik yang baik: penggunaan konferensi video, sifat antardaerah, kuesioner peserta, dll.

Penyelenggaraan bursa kerja dan pelatihan kerja memungkinkan untuk langsung menghubungi pemberi kerja, warga yang sedang mencari pekerjaan dan terdaftar di pusat ketenagakerjaan.

Pada bulan Desember 2011, sebuah bursa kerja diadakan melalui konferensi video dengan penduduk Distrik Federal Kaukasia Utara.

Penyelenggaraan bursa kerja dan pelatihan kerja memperluas kesempatan bagi warga negara yang sedang mencari pekerjaan dan terdaftar di pusat ketenagakerjaan untuk langsung melamar kerja ke pemberi kerja.

Organisasi orientasi profesional warga negara untuk memilih bidang kegiatan (profesi), pekerjaan, pelatihan kejuruan.

Bimbingan karir periode pelaporan dilakukan dalam bentuk penyuluhan dan penyuluhan vokasi warga sesuai dengan Peraturan Tata Usaha Negara untuk pemberian pelayanan publik bagi penyelenggaraan bimbingan vokasi bagi warga negara dalam rangka memilih bidang kegiatan (profesi) , pekerjaan, pelatihan kejuruan, disetujui atas perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Rusia tertanggal 1 November 2007 No. 680. Konsultasi kelompok informasi diadakan sebelum dikirim ke pelatihan kejuruan dan memberikan layanan untuk memulai bisnis mereka sendiri, serta seperti halnya mahasiswa institusi pendidikan umum yang ingin mencari pekerjaan di waktu luang mereka. Konsultasi bimbingan karir individu dilakukan untuk mengidentifikasi minat profesional, kecenderungan dan kemampuan, membentuk atau memperbaiki rencana profesional individu dan menyelaraskan tingkat aspirasi profesional dengan kemampuan klien. Untuk pekerjaan diagnostik metode dan program komputer yang digunakan. Berbagai acara massal, konsultasi kelompok, bursa kerja dan lembaga pendidikan, "Open Doors Day untuk Lulusan Sekolah", "Pekan Lulus", "Pekan Bimbingan Karir", "Bulan Bimbingan Karir". Badan tersebut melakukan pemantauan untuk mempelajari kesadaran mahasiswa pascasarjana lembaga pendidikan umum tentang situasi di pasar tenaga kerja dan mengidentifikasi niat mereka untuk masa depan. 6738 responden mengambil bagian dalam survei. tujuan utamanya penelitian ini adalah untuk mempelajari kualitas bimbingan karir di lembaga pendidikan umum dan tren utama yang diharapkan dalam perilaku lulusan kelas 9 dan 11 di pasar tenaga kerja wilayah kami selama musim semi-musim panas 2011. Hasil penelitian memungkinkan untuk menentukan tingkat bimbingan karir di lembaga pendidikan pendidikan umum, masalah utama yang dihadapi lulusan kelas 9 dan 11 dan menguraikan cara untuk menyelesaikannya. Badan mengembangkan dan mengeluarkan pada tahun 2011 sebagai berikut: pedoman: - bagi warga yang menganggur untuk membuka usaha sendiri. Wiraswasta membantu memecahkan masalah ketenagakerjaan secara komprehensif, dengan mempertimbangkan ekonomi dan aspek sosial, tidak hanya melalui penyediaan tempat kerja tertentu bagi seseorang, tetapi juga melalui perubahan sikap terhadap pekerjaan, ketika transisi dibuat dari harapan yang bergantung pasif ke pekerjaan kreatif-aktif; - pada pekerjaan bimbingan kejuruan dengan siswa dari lembaga pendidikan umum yang membantu dalam aktivitas profesional konsultan profesional, psikolog yang bekerja dengan mahasiswa lembaga pendidikan umum; - pada profil, yang dikembangkan dengan tujuan meningkatkan pekerjaan EPC dengan warga yang menganggur (mengidentifikasi permintaan warga, menentukan motivasi mereka untuk pekerjaan dan menyusun strategi individu untuk bekerja dengan setiap klien). Jumlah warga negara yang menerima layanan negara untuk bimbingan kejuruan pada tahun 2011 mengalami penurunan sebesar 0,8% (sebesar 272 orang) dibandingkan tahun lalu sebesar 31.889 orang. Hal ini disebabkan adanya penurunan jumlah warga negara yang melamar ke layanan ketenagakerjaan untuk penyediaan layanan publik bimbingan kejuruan. Indikator yang direncanakan untuk bimbingan kejuruan tahun 2011 sebanyak 30.500 orang, indikator kuantitatif yang dicapai adalah 31.889 orang (104,5%).

Memperhitungkan karakteristik berbagai kategori warga negara dalam pemberian layanan bimbingan karir.

Dalam memberikan layanan publik untuk bimbingan kejuruan, metode seperti percakapan, menginformasikan, tanya jawab, pengujian, distribusi materi visual dalam bentuk brosur dan buklet digunakan. Spesialis ESC mempertimbangkan karakteristik berbagai kategori warga ketika memberikan layanan bimbingan karir, yaitu: ketika memberikan bantuan dalam penentuan nasib sendiri profesional, dalam memilih bidang kegiatan, memilih lowongan, dengan maksud untuk pekerjaan berikutnya, dalam memilih kejuruan melatih dan menentukan profil kelompok warga negara yang menganggur.

Contoh pengalaman positif.

Pusat ketenagakerjaan berikut dapat menjadi contoh pengalaman positif dalam menyelenggarakan bimbingan kejuruan bagi warga negara: - Pusat Ketenagakerjaan Kaliningrad mengadakan kelas dengan lulusan panti asuhan dengan topik: "Dunia Profesi", dengan anak-anak sekolah di kota pada topik: "Dasar untuk memilih profesi", "Menginformasikan tentang situasi di pasar tenaga kerja dan permintaan untuk profesi di wilayah tersebut", "Strategi perilaku lulusan lembaga pendidikan umum di pasar tenaga kerja Kaliningrad wilayah", "Saya memilih profesi seorang pekerja", dengan siswa Institut Negara Federal dari Akademi Armada Perikanan Negara Baltik dengan topik: "Layanan publik yang disediakan oleh Pusat Kesehatan Pusat kota Kaliningrad". Kaliningrad ” Spesialis dari Puskesmas bekerja sama dengan Komisi Urusan Remaja dan Perlindungan Hak-hak Mereka (berpartisipasi dalam pekerjaan komisi, melakukan pekerjaan bimbingan karir dengan remaja yang sulit, memberikan bantuan yang diperlukan kepada orang tua mereka); - Pusat Kesehatan Pusat Krasnoznamensk melakukan konsultasi kelompok tentang topik-topik berikut: “Mengembangkan strategi penentuan nasib sendiri profesional dalam kondisi ekonomi baru", "Rencana profesional pribadi", "Profesi kerja yang diminati di pasar tenaga kerja", "Ikhtisar profesi kerja", serta pelajaran bimbingan karir dengan mahasiswa pascasarjana lembaga pendidikan umum dengan topik: "Menginformasikan tentang dunia profesi dan pasar lembaga pendidikan”, “Bagaimana anak muda berhasil di pasar tenaga kerja”; - Pusat Kesehatan Pusat Slavsk mengadakan acara bimbingan karir berikut: kuliah untuk anak sekolah di distrik dengan topik: "Pengantar dunia profesi", "Dari sekolah ke kehidupan", "Seratus profesi - salah satu milikmu", lomba menggambar “My profesi masa depan»; percakapan dengan warga yang menganggur, ceramah tentang topik: "Mencapai tujuan", "Temukan panggilan yang sesuai dengan keinginan Anda", "Mulailah dalam profesi". Job fair digelar secara rutin, yang juga melibatkan warga di bawah umur.

Usulan perbaikan kegiatan ke arah.

Untuk meningkatkan organisasi bimbingan kejuruan warga negara untuk memilih bidang kegiatan (profesi), pekerjaan, pelatihan kejuruan, perlu untuk terus meningkatkan tingkat profesional spesialis ESC, meningkatkan kualitas pengujian, termasuk pembelian komputer generasi baru, metode dan program yang diperlukan untuk ESC.

Dukungan psikologis bagi warga yang menganggur.

1. Indikator kuantitatif yang dicapai (2010-2011).

Pekerjaan dukungan psikologis untuk warga negara yang menganggur dilakukan dalam kerangka Peraturan Administratif untuk penyediaan layanan negara untuk dukungan psikologis bagi warga negara yang menganggur, disetujui atas perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Rusia tertanggal 27 November 2007 No. 726. adaptasi terhadap kondisi lingkungan sosial(bantuan dalam menemukan visi positif tentang prospek hidup seseorang dengan meningkatkan kepercayaan diri dan membentuk posisi hidup yang aktif), meningkatkan daya saing di pasar tenaga kerja dan menerapkan karir profesional. Dukungan psikologis diberikan dalam bentuk individu dan kelompok. Pilihan bentuk dan metode pemberian dukungan psikologis tergantung pada kategori, jenis kelamin, usia, pendidikan dan motif kontak klien dengan layanan ketenagakerjaan. Kelas kelompok diadakan dengan elemen permainan bisnis, pelatihan dan pelatihan video. Pangsa penduduk yang menganggur yang menerima layanan dukungan psikologis negara pada tahun 2011 dari jumlah total penduduk yang terdaftar sebagai pengangguran adalah sebesar 25% dan meningkat sebesar 4% dibandingkan tahun 2010 (21%).

Contoh bentuk pekerjaan yang paling efektif dalam penyediaan pelayanan publik.

Layanan dukungan psikologis negara bagi warga yang menganggur diberikan dalam bentuk konseling kelompok dan individu. Ketika memberikan layanan negara untuk dukungan psikologis kepada warga yang menganggur dalam bentuk kelompok (seminar, pelatihan), berbagai metode metodologis kerja kelompok digunakan: diskusi, permainan peran, Masukan, latihan psiko-senam, pengujian. Bentuk pekerjaan yang paling efektif dalam penyediaan layanan publik untuk dukungan psikologis bagi warga negara yang menganggur adalah pelajaran individu, yang mencakup percakapan, kerja praktek pada analisis diri dan penilaian diri, pengujian (tingkat kecemasan, motivasi untuk sukses, tes warna Luscher, kuesioner kepribadian Cattell, metode untuk menentukan jenis temperamen: Myers-Briggs dan Keirsey, tes ekspres digital Neged dan Ovcharov, Eysenck. Menurut untuk situasi tersebut, tes dari seri digunakan "Kenali Diri" dan "Tes Menghibur"; latihan untuk mengurangi relevansi masalah psikologis dan meningkatkan motivasi untuk secara aktif mencari pekerjaan). Di akhir pelajaran, hasilnya diringkas, ditarik kesimpulan, rekomendasi dibuat dan booklet dibagikan.

Program

Lampiran No. 17. Perhitungan sumber keuangan untuk implementasi langkah-langkah untuk mengimplementasikan program untuk mempromosikan pemukiman kembali sukarela rekan senegaranya di wilayah Kaliningrad,