Informarea angajatorilor despre situația de pe piața muncii. Informarea despre situația de pe piața muncii. I. Destinatarii serviciilor publice

2. Acest standard de stat federal stabilește cerințele care sunt obligatorii atunci când agențiile serviciului de ocupare a forței de muncă de stat informează populația despre situația de pe piața muncii în materie. Federația Rusă.

II. Cerințe pentru procedura de furnizare servicii publice, la alcătuirea, succesiunea și calendarul procedurilor (acțiunilor) administrative în furnizarea de servicii publice, inclusiv caracteristicile implementării procedurilor administrative în formular electronic, și criteriile de luare a deciziilor

Procedura de informare cu privire la serviciile publice

3. Informarea despre serviciul public și procedura de prestare a acestuia se realizează direct la sediul instituțiilor de stat ale serviciului de ocupare a forței de muncă, folosind mijloacele media, electronice sau comunicare telefonică, inclusiv rețeaua de autoinformații, informații și telecomunicații „Internet” * (2), inclusiv sistemul informațional de stat federal „Portalul unificat al serviciilor de stat și municipale” * (3) și (sau) portaluri regionale ale serviciilor de stat și municipale * ( 4), precum și prin centre multifuncționale de prestare a serviciilor de stat și municipale *(5).

Procedura de prestare a serviciilor publice

4. Se asigură serviciul public:

unui număr nedeterminat de persoane;

solicitanți: cetățeni ai Federației Ruse, cetățeni străini, apatrizi *(6), angajatori sau reprezentanții autorizați ai acestora *(7).

5. Un serviciu public este oferit unui număr nedeterminat de persoane prin postarea de informații despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse pe site-urile web oficiale ale organului executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației, și instituțiile de stat ale serviciului de ocupare a forței de muncă *(8), Portal unificat și portal regional, în instituția de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă, MFC, și mass-media.

Informațiile despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse conțin următoarele informații:

1) principalii indicatori care caracterizează starea pieței muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse:

nivelurile șomajului general și înregistrat;

coeficientul de tensiune pe piața muncii;

numărul de cetățeni înscriși pentru a-și găsi un loc de muncă adecvat și ca șomeri;

nevoia angajatorilor de lucrători, inclusiv după tip activitate economică;

2) dinamica principalilor indicatori care caracterizează starea pieței muncii în entitatea constitutivă a Federației Ruse, în comparație cu aceeași perioadă a anului precedent;

3) o listă cu cele mai populare profesii (specialități) de pe piața muncii a unei entități constitutive a Federației Ruse, indicând media salariile;

4) alte informații și materiale analitice care caracterizează caracteristicile pieței muncii în entitatea constitutivă a Federației Ruse.

6. Un serviciu public este prestat solicitantului pe baza cererii acestuia de prestare a unui serviciu public * (9) .

Declarația conține:

numele de familie, prenumele, patronimul (numele - dacă este disponibil)*(10) al unui cetățean, sau numele unei persoane juridice, sau numele, prenumele, patronimul unui antreprenor individual;

lista de solicitate Informații suplimentare legat de situația de pe piața muncii din entitatea constitutivă a Federației Ruse * (11) ;

modalitatea de obținere a informațiilor solicitate: prin adresa poștală (indicând adresa poștală), prin adresa de e-mail (indicând adresa de e-mail), prin contactarea personală a unei agenții guvernamentale a serviciului de ocupare a forței de muncă sau MFC (indicarea numărului de telefon de contact pt. preînregistrarea solicitantului pentru o programare personală ), prin portalul Unificat sau portalul regional * (12) ;

data cererii.

Cererea trebuie să fie certificată personal sau simplu semnatura electronica reclamantul în conformitate cu Legea federală nr. 63-FZ din 6 aprilie 2011 „Cu privire la semnăturile electronice” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2011, nr. 15, art. 2036, nr. 27, art. 3880; 2012, Nr. 29, Art. 3988)*(13) .

7. Solicitanților li se oferă posibilitatea de a alege modalitatea de depunere a cererii la o agenție de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă sau la MFC: în persoană, prin poștă, prin fax sau electronic, inclusiv prin utilizarea Portal unic sau portal regional.

8. Atunci când solicitanții se adresează personal la o agenție a serviciului de ocupare a forței de muncă de stat, serviciul public este oferit pe principiul primul venit, primul servit.

Timpul de așteptare la coadă nu trebuie să depășească 15 minute.

9. Furnizarea de servicii publice către solicitanți se realizează în spații special echipate care asigură accesul nestingherit solicitanților.

10. Solicitanților li se oferă posibilitatea de a alege metoda de obținere a informațiilor solicitate. Atunci când solicitantul alege modalitatea de primire atunci când depune cererea personal la instituția de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă, înregistrarea preliminară a solicitantului și acordul cu solicitantul la data și ora depunerii cererii la instituția de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă prin intermediul comunicațiilor telefonice este asigurat.

Timpul de așteptare pentru prestarea serviciilor publice în cazul aprobării prealabile a datei și orei cererii solicitantului nu trebuie să depășească 5 minute.

11. Atunci când solicitanții se adresează la MFC, furnizarea de servicii publice către MFC este asigurată pe principiul „o singură fereastră” la locul de ședere, în modul și în termenele stabilite de prezentul regulament federal. standard de stat, sau transferul cererii către instituția de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă în conformitate cu acordul încheiat între CFM și instituția de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă.

12. Serviciile publice sunt oferite gratuit.

Criterii de luare a deciziilor privind prestarea serviciilor publice

13. Decizia de a furniza un serviciu public unui număr nedeterminat de persoane se ia la data limită de actualizare a informațiilor privind situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse, pe baza datelor din partea federală. observatie statistica conform formelor stabilite.

14. Decizia de a presta servicii publice solicitanților se ia dacă aceștia au un formular de cerere completat pe hârtie sau în formular document electronic.

Compoziția și succesiunea procedurilor (acțiunilor) administrative la prestarea serviciilor publice

15. Serviciul public include următoarele proceduri (acțiuni) administrative:

informarea unui număr nedeterminat de persoane;

furnizarea solicitantilor cu informatiile solicitate.

Informarea unui cerc nedefinit de oameni

16. Serviciul public în materie de informare a unui număr nedeterminat de persoane cuprinde următoarele proceduri (acțiuni) administrative:

1) colectarea, sinteza, analiza statisticilor, informațiilor și a altor materiale privind situația de pe piața muncii în entitatea constitutivă a Federației Ruse;

2) pregătirea informațiilor despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse pentru plasarea acestora pe site-urile web oficiale ale organismelor de servicii de ocupare a forței de muncă, pe portalul unificat sau regional, în organul executiv al entității constitutive a Rusiei Federația care exercită competențe în domeniul promovării ocupării forței de muncă, instituțiile de stat ale serviciului de ocupare a forței de muncă, MFC, mass-media;

3) postarea de informații despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse pe site-urile web oficiale ale organismelor serviciilor de ocupare a forței de muncă, pe portalul unificat sau regional, în autoritatea executivă a unei entități constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării forței de muncă, agențiile guvernamentale ale serviciului de ocupare a forței de muncă, MFC, în mass-media;

4) atașarea informațiilor despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse la documente similare, în conformitate cu nomenclatorul cazurilor pentru munca de birou.

Furnizarea solicitantilor cu informatiile solicitate

17. Serviciul public în ceea ce privește furnizarea solicitanților a informațiilor solicitate include următoarele proceduri (acțiuni) administrative:

1) introducerea informațiilor despre solicitant în registrul de evidență a beneficiarilor de servicii guvernamentale în domeniul ocupării forței de muncă pe baza datelor aplicației;

2) colectarea, sinteza, analiza materialelor statistice, informaționale și de altă natură despre situația de pe piața muncii din entitatea constitutivă a Federației Ruse pentru pregătirea informațiilor solicitate conform cererii;

3) pregătirea informațiilor solicitate;

4) transmiterea informațiilor solicitate către solicitant conform modului de obținere specificat în cerere;

5) înscrierea informaţiilor despre rezultatele prestării serviciilor publice în registrul de evidenţă a beneficiarilor de servicii publice în domeniul ocupării forţei de muncă.

Termenele de finalizare a procedurilor (acțiunilor) administrative la prestarea serviciilor publice

18. Informațiile despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse sunt publicate pe site-urile web oficiale ale organismelor de servicii de ocupare a forței de muncă, pe portalul unificat sau regional, în organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării forței de muncă, instituțiile de stat ale serviciului de ocupare a forței de muncă, MFC, în mass-media cel puțin o dată pe lună calendaristică.

19. Timpul maxim admisibil pentru furnizarea de servicii publice atunci când depune cererea personală de către solicitant nu trebuie să depășească 15 minute.

20. Perioada maximă admisă pentru furnizarea de servicii publice cu o cerere scrisă, inclusiv o cerere electronică, nu trebuie să depășească 15 zile de la data înregistrării cererii.

Rezultatul prestării unui serviciu public

21. Rezultatul furnizării unui serviciu public unui număr nedeterminat de persoane este publicarea de informații despre situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse pe site-urile web oficiale ale organismelor de servicii de ocupare a forței de muncă, pe portalul unificat sau regional. , în organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației, agențiilor guvernamentale, serviciilor de ocupare a forței de muncă, CFM și mass-media.

22. Rezultatul prestării de servicii publice către solicitanți este transmiterea informațiilor solicitate în conformitate cu modalitatea de obținere a acestora specificată în cerere.

III. Cerințe privind procedura și formele de control asupra prestării serviciilor publice

23. Controlul asupra prestării serviciilor publice se realizează sub următoarele forme:

1) controlul curent asupra prestării serviciilor publice;

2) controlul asupra acordării garanțiilor de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației în ceea ce privește informarea cu privire la situația de pe piața muncii din entitatea constitutivă a Federației Ruse *(14).

Procedura de control continuu asupra prestării serviciilor publice

24. Controlul curent asupra prestării serviciilor publice este efectuat de director agenție guvernamentală serviciul de ocupare a forței de muncă sau un angajat autorizat de acesta.

25. Controlul curent asupra prestării serviciilor publice se realizează prin efectuarea de verificări de conformitate și executare de către angajații instituției de stat a serviciului de ocupare a forței de muncă a reglementărilor administrative de prestare a serviciilor publice, aprobate în modul stabilit în entitatea constitutivă. a Federației Ruse în conformitate cu Legea federală din 27 iulie 2010 N 210- Legea federală „Cu privire la organizarea prestării de servicii de stat și municipale” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2010, N 31, Art. 4179; 2011 , N 15, Art. 2038; N 27, Art. 3880; N 29, Art. 4291; N 30, Art. 4587; N 49, Art. 7061; 2012, N 31, Art. 4322) și Legea nr. Federația Rusă din 19 aprilie 1991 N 1032-1 „Cu privire la angajarea în Federația Rusă” (Monitorul Congresului Deputaților Poporului al RSFSR și al Consiliului Suprem al RSFSR, 1991, nr. 18, articolul 565; Culegere de legislație din Federația Rusă, 1996, nr. 17, articolul 1915; 2011, nr. 49, articolul 7039; 2012, nr. 31, articolul 4322), Procedura de menținere a registrelor beneficiarilor de servicii publice în domeniul ocupării forței de muncă a populației (persoane fizice). și angajatorii), inclusiv procedura, termenii și formularul de transmitere a informațiilor din acestea, aprobate prin ordin al Ministerului Sănătății și dezvoltare sociala Federația Rusă din 8 noiembrie 2010 N 972n (înregistrat de Ministerul Justiției al Federației Ruse la 20 decembrie 2010 N 19273), cerințe pentru completarea, păstrarea și stocarea formularelor de documentație contabilă pentru beneficiarii de servicii publice și alte documente care reglementează activităţile de prestare a serviciilor publice.

Procedura de monitorizare a acordării garanțiilor de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă

26. Controlul asupra acordării garanțiilor de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației este exercitat de organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării populației, ca parte a exercitării autoritatea de a supraveghea și controla acordarea garanțiilor de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației, cu excepția garanțiilor de stat parțial suport social cetățeni șomeri.

27. Controlul asupra acordării garanțiilor de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă a populației este efectuat de organul executiv al entității constitutive a Federației Ruse care exercită competențe în domeniul promovării ocupării populației, programat (neprogramat) la data de -inspectii la fata locului (documentare).

1. Indicatori cheie care caracterizează starea pieței muncii din Sankt Petersburg:

• coeficientul de tensiune pe piața muncii;
• numărul de cetățeni înscriși pentru a-și găsi un loc de muncă adecvat și ca șomeri;

Informațiile privind situația de pe piața muncii se bazează pe date de observație statistică federală în forme stabilite, materiale analitice, statistice, socio-economice generate de Comitetul pentru Muncă și Ocuparea Forței de Muncă a Populației din Sankt Petersburg (denumit în continuare Comitetul) și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „Populația Centrului de Angajare din Sankt Petersburg” (denumită în continuare Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „CZN”).

Informații despre situația de pe piața muncii din Sankt Petersburg sunt publicate în mass-media, pe resursele de pe internet, pe standurile de informare ale organismelor și instituțiilor implicate în furnizarea de servicii publice și în fișe informative (de exemplu, broșuri, broșuri etc. ).

Serviciul public este oferit unui număr nedeterminat de persoane prin postarea de informații despre situația de pe piața muncii din Sankt Petersburg:

• pe site-ul Comisiei;
• în sediul și pe site-ul Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”;
• în diviziile instituției guvernamentale de stat din Sankt Petersburg „Centrul multifuncțional pentru furnizarea de servicii de stat și municipale” (denumit în continuare MFC);
• în mass-media.

Beneficiarii serviciilor publice au dreptul de a solicita în mod repetat informații despre situația de pe piața muncii din Sankt Petersburg.

Acesta descrie procedura tradițională de obținere a serviciilor publice – fără a recurge la canale de informare și comunicare pe internet. Dacă doriți să primiți serviciul electronic, consultați.

Numele complet:

Informarea despre situația de pe piața muncii din Sankt Petersburg

Rezultatul prestării serviciului

Trimiterea informațiilor solicitate sau eliberarea acestora la cererea personală a solicitantului (reprezentantul solicitantului) către Instituția Autonomă de Stat Sankt Petersburg „TsZN” sau către MFC, conform modului de obținere specificat în cerere. Rezultatul prestării serviciilor publice este luat în considerare în sistemul informațional de stat din Sankt Petersburg „Unified Automated Sistem informatic„(denumit în continuare UAIS).

Informațiile despre situația de pe piața muncii conțin următoarele informații:

1. Indicatori cheie care caracterizează starea pieței muncii din Sankt Petersburg:
   • nivelurile șomajului general și înregistrat;
   • coeficientul de tensiune pe piața muncii;
   • numărul de cetățeni înscriși pentru a-și găsi un loc de muncă adecvat și ca șomeri;
   • nevoia angajatorilor de muncitori, inclusiv pe tipul de activitate economică.
2. Dinamica principalilor indicatori care caracterizează starea pieței muncii din Sankt Petersburg, în comparație cu aceeași perioadă a anului precedent.
3. Lista celor mai populare profesii (specialități) de pe piața muncii din Sankt Petersburg, indicând salariul mediu.
4. Alte informații și materiale analitice care caracterizează caracteristicile pieței muncii din Sankt Petersburg.

Informațiile despre situația de pe piața muncii se bazează pe date de observație statistică federală în forme stabilite, materiale analitice, statistice, socio-economice generate de Comitetul și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”.

Perioada de prestare a serviciului

1. Dacă solicitantul solicită personal - nu mai mult de 15 minute.
2. În cazul în care solicitantul depune cererea în scris, cel mult 15 zile calendaristice de la data înregistrării cererii.

Primirea rezultatului prestării serviciilor publice - la finalizarea recepției.

La recepția de la Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, cererea solicitantului pentru furnizarea unui serviciu public este înregistrată automat în UAIS în prezența solicitantului.

Preț

Gratuit.

Solicitanții

I. Destinatarii serviciilor publice:

1. Persoane fizice (cetățeni ai Federației Ruse, cetățeni străini, apatrizi).
2. Entitati legale.
3. Antreprenori-angajatori individuali.

II. Solicitanții care solicită servicii publice:

1. Destinatarii serviciilor publice specificate in clauza I.
2. Reprezentanții autorizați ai destinatarilor.

Procedură

Procedura pentru solicitant

Procedura pentru organizația autorizată

I. În cazul prestării unui serviciu public unui număr nedeterminat de persoane:

1. Ei folosesc date din observația statistică federală și regională, departamentele Comitetului și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” și generează informații pentru publicare în mass-media, pe resursele de internet, standuri de informații ale Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „ TsZN”, în fișe (de exemplu, broșuri, broșuri) ținând cont de caracteristicile sursei de informații.
2. Pregătiți informații despre situația de pe piața muncii pe hârtie și în formă electronică pentru a le afișa pe Portalul Unificat al Serviciilor de Stat și Municipale de pe Internet, portalul „Servicii publice din Sankt Petersburg”, portalul oficial al Administrației din St. Petersburg, site-ul web al Comitetului pentru muncă și ocuparea forței de muncă a populației din Sankt Petersburg, în sediul și pe site-ul web al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, în mass-media.
3. Pentru pregătirea informațiilor sunt implicați specialiști cu cunoștințe în domeniu tehnologia Informatiei, designeri, editori, corectori și alți specialiști cu cunoștințe în domeniul psihologiei percepției informației.
4. Efectuează plasarea de informații pregătite și executate corespunzător pe portalul unificat al serviciilor de stat și municipale de pe Internet, portalul „Servicii publice din Sankt Petersburg”, portalul oficial al Administrației din Sankt Petersburg, site-ul web al Comitetului , în sediul și pe site-ul Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, în mass-media, în fișe informative (de exemplu, broșuri, broșuri etc.) de comun acord cu Președintele Comitetului sau cu directorul al Instituției Autonome de Stat Sankt Petersburg „TsZN”, sau cu funcționari responsabili cu pregătirea informațiilor privind situația de pe piața muncii.
5. Atașați informații pregătite și executate corespunzător la documente similare în conformitate cu nomenclatorul cazurilor pentru munca de birou.

II. Dacă solicitanții furnizează personal informațiile solicitate:

Angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „CZN”:

1. forma .
2. Înregistrează faptul depunerii unei cereri în registrul de evidență a beneficiarilor de servicii publice în domeniul angajării în formă electronică cu atribuirea unui număr individual de identificare (număr de înregistrare în cont).
3. Utilizează informații în conformitate cu observația statistică federală și regională, departamentele Comitetului și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” și generează informații pentru a pregăti și a furniza solicitantului informațiile solicitate conform metodei specificate în cerere.
4. Pregătește informații despre situația de pe piața muncii pe baza datelor colectate din observația statistică federală și regională, informații de la departamentele Comitetului și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, orientate către consumatori, ținând cont de o abordare țintită a percepția activă a matricei de informații de către diverse categorii de solicitanți.
5. informează solicitantul în detaliu și într-un mod politicos despre:

• principalii indicatori care caracterizează starea pieței muncii din Sankt Petersburg, incl. nivelurile șomajului general și înregistrat, coeficientul de tensiune pe piața muncii, numărul cetățenilor înscriși pentru a-și găsi un loc de muncă adecvat și ca șomeri, nevoile angajatorilor pentru lucrători, inclusiv pe tip de activitate economică;
• dinamica principalilor indicatori care caracterizează starea pieței muncii din Sankt Petersburg, în comparație cu aceeași perioadă a anului precedent;
• o listă cu cele mai populare profesii (specialități) de pe piața muncii din Sankt Petersburg, indicând salariul mediu;
• materiale analitice care caracterizează trăsăturile pieţei muncii din Sankt Petersburg.

În cazul în care întrebările adresate de solicitant nu sunt de competența angajatului Instituției Autonome de Stat Sankt Petersburg „CZN”, acesta îl informează pe solicitant cu privire la dreptul său de a primi informații din alte surse sau de la organismele abilitate să le furnizeze.

Atunci când un solicitant întreabă despre sursa de informații despre situația de pe piața muncii și formarea acesteia, acesta furnizează informații fiabile într-o formă și volum suficient pentru a identifica sursa primirii acesteia (cu excepția cazurilor de confidențialitate a informațiilor despre sursa informațiilor). ).

Dacă solicitantul dorește să primească Informații suplimentare, care nu are legătură directă cu informații despre situația de pe piața muncii, ci se referă la probleme de politică a statului în domeniul promovării ocupării forței de muncă, oferă informații despre o posibilă sursă de obținere a informațiilor.

Informează solicitantul despre alte oportunități de obținere a informațiilor despre situația de pe piața muncii (resurse de internet și standuri de informare ale Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, fișe de informații (de exemplu, broșuri, broșuri etc.)), precum și despre frecvența actualizării acestor informații.

Informează solicitantul despre activitățile desfășurate de organismele și instituțiile implicate în furnizarea de servicii publice în domeniul promovării ocupării forței de muncă, care vizează realizarea drepturilor cetățenilor la ocuparea deplină, productivă și liber aleasă.

III. În cazul unei cereri scrise din partea solicitantului în formular trimitere poștală, inclusiv mesajele de la e-mail, fax:

Specialist munca organizatorica, suport informațional și relații externe ale Comitetului sau al unui angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”:

1. Verifică corectitudinea completării formularului de cerere.
2. Înregistrează faptul depunerii unei cereri în jurnalul cererii.
3. Analizează cererea scrisă a solicitantului, stabilește informații despre situația de pe piața muncii necesare pregătirii unui răspuns, pe baza unei analize a stării pieței muncii, cerere agregatăși nevoia generală a economiei de muncă angajată, oferta agregata, inclusiv toată forța de muncă angajată din rândul populației active din punct de vedere economic, categorii individuale populația, tensiunea pe piața muncii, numărul, componența și structura populației șomeri, nivelul de ocupare, nivelul șomajului general și înregistrat, procesele de migrație internă și externă, atragerea străinilor forta de munca, relocarea compatrioților care trăiesc în străinătate, costurile forței de muncă și indicatori care reflectă factorii de dezvoltare socio-economică a Sankt Petersburgului.
4. Într-un termen care nu depășește 15 zile de la data înregistrării cererii, întocmește un răspuns într-o formă pe înțelesul solicitantului, al cărui conținut reflectă cel mai pe deplin cantitatea de informații solicitate despre situația de pe piața muncii.
5. Atunci când pregătește un răspuns la o solicitare scrisă, folosește machete de fișe (de exemplu, broșuri, broșuri etc.) în formă electronică și sub formă de materiale tipărite (text, tabel), ilustrații pentru informații despre situația de pe piața muncii .
6. Ca răspuns la o solicitare scrisă, solicitantul își indică funcția, prenumele, prenumele și patronimul, precum și un număr de telefon pentru informații.
7. Dacă contestația menționată conține informații despre o faptă ilegală în curs de pregătire, săvârșire sau săvârșire, precum și despre persoana care o pregătește, săvârșește sau a săvârșit-o, trimiteți contestația la adresa agenție guvernamentalăîn conformitate cu competenţa sa.
8. Nu răspunde solicitărilor în următoarele cazuri:

• dacă contestația scrisă nu indică numele cetățeanului care a trimis contestația sau adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul;
• dacă textul cererii scrise a solicitantului nu este lizibil.

În cazul în care o contestație scrisă conține limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și bunurilor unui specialist, precum și a membrilor familiei acestuia, acesta lasă contestația fără răspuns pe fondul întrebărilor formulate în acesta și informează solicitantul care a trimis recursul privind inadmisibilitatea abuzului de drept.

În cazul în care contestația scrisă a solicitantului conține o întrebare la care i s-au dat în mod repetat răspunsuri scrise pe fond în legătură cu contestațiile trimise anterior, iar contestația nu prezintă noi argumente sau circumstanțe, șeful organului sau autorității de stat administrația locală, un funcționar sau o persoană împuternicită are dreptul de a decide că următoarea contestație este nefondată și de a înceta corespondența cu cetățeanul pe această temă, cu condiția ca contestația menționată și contestațiile trimise anterior să fi fost transmise aceluiași organ de stat, organ administrativ local sau aceluiasi oficial. DESPRE această decizie se aduce la cunoștință solicitantul care a transmis contestația.

Transmite solicitantului informațiile solicitate conform modului de primire specificat în cerere.

Anexează la documente similare informații pregătite și executate corespunzător, în conformitate cu nomenclatorul cazurilor pentru munca de birou.

Dacă sunt identificate greșeli de scriere și/sau erori, corecțiile necesare se fac în termen de 5 minute de la momentul identificării.

Introduce rezultatul prestării de servicii publice sub formă de documentație contabilă în formă electronică.

Documentație

Documente depuse de solicitant

I. Documente necesare:

1. Actul de identificare al solicitantului.
2. Formular.
3. Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse și (sau) alt document care dovedește identitatea solicitantului (pentru cetățenii Federației Ruse).
4. Un document care dovedește identitatea și cetățenia unui cetățean străin (pentru cetățenii străini).
5. Actul de identitate al unui apatrid (pentru apatrizi).
6. Certificat de înregistrare de stat a unei persoane juridice sau a unei persoane fizice ca întreprinzător individual sau a unei întreprinderi țărănești (ferme) pentru angajatori.
7. Foaia de înregistrare a cuiva registrul de stat persoană juridică sau Fișa de înscriere a Registrului unificat de stat al antreprenorilor individuali (pentru antreprenor individual, întreprindere țărănească (fermă)).

II. Documente suplimentare (dacă se aplică reprezentantul solicitantului):

1. O procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru persoane fizice).
2. O procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse, certificată de sigiliul solicitantului (dacă există) și semnată de șeful solicitantului sau de o persoană autorizată de acest șef (pentru persoane juridice).
3. O copie a deciziei privind numirea sau alegerea sau ordinul privind numirea unei persoane într-o funcție, în conformitate cu care astfel de individual are dreptul de a acționa în numele solicitantului fără împuternicire.
4. O copie a acordului cuprinzând atribuțiile reprezentantului, inclusiv acordul dintre reprezentant și reprezentat, între reprezentat și un terț, sau o copie a hotărârii adunării, dacă legea nu stabilește altfel sau nu contravine esența relației.

Documente eliberate solicitantului

• Informații despre situația de pe piața muncii din Sankt Petersburg, transmise conform metodei de primire specificate în cerere.

Organizațiile implicate în furnizarea serviciului

Organizații care acceptă documente

Organizațiile care iau decizii privind furnizarea de servicii

Procedura de recurs

Solicitanții au dreptul la apel înainte de judecată (în afara instanței) împotriva deciziilor și acțiunilor (inacțiunea) întreprinse (efectuate) de către Comitet, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, funcționari, funcționari publici de stat ai Comitetului , angajați ai Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, în cursul furnizării de servicii publice. Procedura de recurs prejudiciar (extrajudiciar) nu exclude posibilitatea de a contesta hotararile si actiunile (inactiunile) intreprinse (realizate) in timpul prestarii serviciilor publice, in procedura judiciara. Procedura de recurs prejudiciar (extrajudiciar) nu este obligatorie pentru reclamant.

Solicitantul poate depune o plângere, inclusiv în următoarele cazuri:

• încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a unui serviciu public;
• încălcarea termenului de prestare a serviciilor publice;
• solicita solicitantului documente neprevazute de regulament acte juridice Actele juridice de reglementare ale Federației Ruse din Sankt Petersburg, pentru furnizarea de servicii publice;
• refuzul de a accepta documente, a căror furnizare este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, actele juridice de reglementare din Sankt Petersburg, pentru furnizarea de servicii publice, de la solicitant;
• refuzul de a furniza un serviciu public, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea, acte juridice de reglementare din Sankt Petersburg;
• solicitarea solicitantului, atunci când prestează un serviciu public, o taxă neprevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, actele juridice de reglementare din Sankt Petersburg;
• refuzul Comitetului, un oficial al Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, un angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, care prestează un serviciu public, de a corecta greșelile de scriere și erorile din documentele emise ca urmare a prestării unui serviciu public, sau încălcarea termenului stabilit pentru astfel de corecții.

Plângerea trebuie să cuprindă:

• numele Comitetului, un funcționar al Comitetului, un funcționar public de stat al Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, un angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, ale cărui decizii și acțiuni (inacțiune) sunt atacate cu recurs;
• prenume, prenume, patronimic (numele - dacă este disponibil), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică, precum și numărul de telefon de contact (numerele), adresa de e-mail (adresele) (dacă sunt disponibile) și adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul solicitantului;
• informații despre deciziile și acțiunile (inacțiune) contestate ale Comitetului, un funcționar al Comitetului, un funcționar public de stat al Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” sau un angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” ;
• argumente pe baza cărora solicitantul nu este de acord cu decizia și acțiunea (inacțiunea) Comitetului, un funcționar al Comitetului, un funcționar public de stat al Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” sau un angajat al Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”. Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copii ale acestora.

În cazul în care plângerea este depusă prin intermediul unui reprezentant al solicitantului, este prezentat și un document care confirmă autoritatea de a întreprinde acțiuni în numele solicitantului. Următoarele pot fi prezentate ca document care confirmă autoritatea de a desfășura acțiuni în numele solicitantului:

• procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru persoane fizice);
• o procură eliberată în conformitate cu legislația Federației Ruse, certificată de sigiliul solicitantului și semnată de șeful solicitantului sau de o persoană autorizată de acest șef (pentru persoane juridice);
• o copie a deciziei de numire sau alegere sau a ordinului privind numirea unei persoane într-o funcție, conform căreia o astfel de persoană are dreptul de a acționa în numele solicitantului fără împuternicire.

Plângerile sunt acceptate la Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” sau la Comitet. Momentul de primire a reclamațiilor coincide cu momentul de prestare a serviciilor publice. O reclamație scrisă poate fi trimisă prin poștă.

Dacă o plângere este depusă personal, solicitantul prezintă un document care dovedește identitatea sa în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Reclamația poate fi depusă electronic de către solicitant prin:

• adresa de e-mail oficială a comisiei [email protected] ;
• Portal unic;
• adresa de e-mail oficială a Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” ( [email protected]); Portal.

Atunci când depuneți o plângere electronic, documentele pot fi depuse sub formă de documente electronice semnate cu o semnătură electronică, al căror tip este prevăzut de legislația Federației Ruse și nu este necesar niciun document de identificare al solicitantului. Plângerea este examinată de președintele Comitetului, directorul Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” sau adjuncții acestora, care exercită controlul și coordonarea activităților departamentului de informare și a Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „ TsZN”, respectiv.

Dacă, în timpul sau ca urmare a examinării plângerii, sunt stabilite semne ale unei infracțiuni administrative, prevăzute la articolul 5.63 din Codul Federației Ruse privind abateri administrative, sau semne ale unei infracțiuni, funcționarul abilitat să examineze plângeri trimite imediat parchetului materialele relevante.

Solicitantul are dreptul de a primi informații și documente necesare pentru fundamentarea și examinarea cererii (reclamație). Comitetul (Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”), funcționarii săi, funcționarii publici de stat ai Comitetului sunt obligați să ofere solicitantului posibilitatea de a se familiariza cu documentele și materialele legate de examinarea plângerii, dacă aceasta nu nu afectează drepturile, libertățile și interesele legitime ale altor persoane și dacă în aceste documente și materiale nu conțin informații care constituie un secret de stat sau alt secret protejat de legea federală.

O plângere primită de Comitetul, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” este supusă înregistrării cel târziu în următoarea zi lucrătoare de la data primirii acesteia. Reclamația se examinează în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia.

În cazul în care se contesta refuzul Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, un funcționar al Comitetului, un angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” de a accepta documente de la solicitant sau de a corecta greșelile de scriere și erorile , sau în cazul contestației o încălcare a termenului stabilit pentru astfel de corectări - cinci zile lucrătoare de la data înregistrării reclamațiilor.

Dacă decizia privind plângerea nu este de competența Comitetului sau a Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, în termen de trei zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, Comitetul sau Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” transmite plângere la organul abilitat să o examineze și informează solicitantul în scris despre reclamațiile de redirecționare. În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii la organul abilitat să o examineze.

Plângerea poate fi depusă de către solicitant prin divizia MFC. La primirea unei plângeri, MFC asigură transferul acesteia către Comitetul sau către Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” în modul și în termenul stabilit prin acordul privind interacțiunea dintre MFC și Comitetul, Statul Autonom din Sankt Petersburg. Instituția „TsZN” (denumită în continuare acordul de interacțiune), dar nu mai târziu de următoarea zi lucrătoare din ziua primirii plângerii.

Plângerea depusă de reclamant cu privire la încălcarea procedurii de furnizare a serviciilor publice către MFC este examinată de către Comitetul, Instituția Autonomă de Stat Sankt Petersburg „CZN”, care furnizează servicii publice și a încheiat un acord de interacțiune. În acest caz, perioada de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii la Comitetul, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”. Pe baza rezultatelor examinării plângerii în conformitate cu partea 7 a articolului 11.2 Lege federala din 27 iulie 2010 Nr. 210-FZ „Cu privire la organizarea prestării de servicii de stat și municipale”, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” ia o decizie de a satisface plângerea sau de a refuza să o satisfacă. Soluția menționată adoptată sub forma unui act al Comitetului, Instituția Autonomă de Stat Sankt Petersburg „TsZN”.

Dacă plângerea este satisfăcută, Comitetul și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” iau măsuri cuprinzătoare pentru a elimina încălcările identificate, inclusiv eliberarea rezultatului serviciului public către solicitant, în cel mult cinci zile lucrătoare de la data decizie, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse stabilește altfel. Un răspuns bazat pe rezultatele examinării plângerii se transmite solicitantului cel târziu în ziua următoare datei luării deciziei, în scris.

Răspunsul bazat pe rezultatele examinării plângerii va indica:

• numele Comitetului, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „CZN”, funcția, prenumele, prenumele, patronimul (dacă există) al funcționarului său care a luat decizia asupra plângerii;
• numărul, data, locul deciziei, inclusiv informații despre funcționarul a cărui decizie sau acțiune (inacțiune) este atacată;
• numele de familie, prenumele, patronimul (dacă există) sau numele solicitantului;
• motive pentru luarea unei decizii în cazul unei plângeri;
• decizia luată cu privire la plângere;
• în cazul în care plângerea se constată întemeiată, termenul de înlăturare a încălcărilor constatate, inclusiv termenul de prestare a rezultatului serviciului public;
• informații privind procedura de contestare a unei decizii luate cu privire la o plângere.

Răspunsul bazat pe rezultatele examinării plângerii este semnat de funcționarul Comitetului autorizat să examineze plângerea, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”. La cererea solicitantului, un răspuns bazat pe rezultatele examinării plângerii poate fi depus cel târziu în ziua următoare datei luării deciziei, sub forma unui document electronic semnat cu semnătura electronică a funcționarului autorizat. să examineze plângerea și (sau) organismul autorizat să examineze plângerea, al cărei tip este stabilit de legislația Federației Ruse.

Comitetul, Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” refuză să satisfacă plângerea în următoarele cazuri:

• prezența unei hotărâri judecătorești sau de arbitraj care a intrat în vigoare la o plângere pe același subiect și pe aceleași temeiuri;
• depunerea unei plângeri de către o persoană ale cărei competențe nu au fost confirmate în modul stabilit de legislația Federației Ruse;
• prezența unei decizii cu privire la plângere, luată anterior în conformitate cu cerințele Regulilor aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 august 2012 nr. 840, în legătură cu același reclamant și pe același subiect de plângerea.

Comitetul și Instituția Autonomă de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” au dreptul de a lăsa plângerea fără răspuns în următoarele cazuri:

• prezența în plângere a unui limbaj obscen sau jignitor, a amenințărilor la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia;
• incapacitatea de a citi textul plângerii, numele, prenumele, patronimul (dacă există) și (sau) adresa poștală a solicitantului indicată în plângere.

Dacă textul unei contestații scrise nu poate fi citit, un răspuns la contestație nu este dat și nu este supus transmiterii spre examinare unui organ de stat sau funcționar în conformitate cu competența acestora, care este raportat cetățeanului care a trimis face contestație în termen de șapte zile de la data înregistrării contestației, dacă se pot citi numele și adresa poștală a acestuia.

În cazul în care contestația rămâne fără răspuns pe fondul întrebărilor formulate în acesta, reclamantului care a transmis contestația i se aduce la cunoștință motivele care au lăsat contestația fără răspuns sau despre redirecționarea contestației.

La primirea unei contestații scrise care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății unui funcționar, precum și a membrilor familiei acestuia, Comitetul are dreptul să lase contestația fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate. în acesta și să informeze cetățeanul care a transmis contestația despre inadmisibilitatea dreptului de abuz.

Numărul de telefon prin care puteți raporta o încălcare de către un funcționar al Comitetului a prevederilor prezentului Regulament Administrativ: (812)312-92-36 - primirea Președintelui Comitetului.

Adresa pentru trimiterea contestațiilor scrise: str. Galernaya, 7, St. Petersburg, 190000, sau pentru trimiterea contestațiilor prin e-mail: e-mail: [email protected]. Informații despre efectuarea unei programari pentru o programare personală pot fi obținute sunând la: (812) 312-92-36.

Asistență de informare și consultanță cu privire la procedura de depunere a plângerii poate fi obținută la numărul (812) 312-81-87/ Organele executive puterea statului Sankt Petersburg și oficialii cărora plângerea solicitantului le poate fi adresată într-un mod prejudiciar (extrajudiciar):

Comitetul: st. Galernaya, 7, 190000, [email protected], informații despre efectuarea unei întâlniri personale cu Președintele Comitetului sau cu Vicepreședintele Comitetului sunt furnizate la telefon: (812) 312-92-36.

Dacă obiectul plângerii solicitantului îl reprezintă acțiunile oficiali Comitetul - în Serviciul federal pentru muncă și angajare (la adresa: Piața Birzhevaya, 1, Moscova, 109012, https://www.rostrud.ru/), guvernatorului Sankt Petersburg, Guvernului Sankt Petersburg (Departamentul pentru apeluri și Plângeri ale Administrației Guvernatorului din Sankt-Petersburg la adresa: Smolny, St. Petersburg, 191060, [email protected]; telefon: (812) 576-70-42).

Dacă subiectul plângerii sunt acțiunile unui specialist MFC, plângerea este trimisă la Administrația guvernatorului Sankt Petersburg: 191060, Smolny, Administrația guvernatorului Sankt Petersburg. e-mail: [email protected], telefon: (812) 576-70-42.

În cazul în care subiectul plângerii îl reprezintă acțiunile operatorului Portalului, plângerea este trimisă la Comisia pentru informatizare și comunicații: 191060, Smolny, Comisia pentru informatizare și comunicații, e-mail: [email protected], telefon: (812) 576-71-23.

Dacă subiectul plângerii sunt acțiunile unui angajat al Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”, plângerea este trimisă directorului Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN”: 190000, Sankt Petersburg, Galernaya strada, 7, e-mail: [email protected], telefon (812) 571-00-41.

Solicitantul are dreptul de a depune plângere la instanță dacă plângerea este respinsă sau nu a primit răspuns în termen de o lună de la data depunerii acesteia. Solicitanții au, de asemenea, dreptul de a contesta deciziile luate în timpul prestării de servicii publice, acțiunile (inacțiunile) funcționarilor Comitetului și specialiștilor Instituției Autonome de Stat din Sankt Petersburg „TsZN” implicați în furnizarea de servicii publice direct la instanță în în modul și în termenul stabilit de legislația Federației Ruse.

Decizia luată pe baza rezultatelor examinării plângerii de către Președintele Comitetului poate fi atacată la instanță sau la autoritățile superioare ale statului Sankt Petersburg: Guvernatorul Sankt Petersburg, Guvernul Sankt Petersburg.

Acasă > Raport public

Informarea despre situația de pe piața muncii în entitatea constitutivă a Federației Ruse.

Furnizarea de servicii publice unui cerc de persoane anume și nespecificat.

Furnizarea de servicii publice unui cerc de persoane anume și nespecificat. Serviciul de stat de informare cu privire la situația de pe piața muncii din regiunea Kaliningrad, drepturile și garanțiile în domeniul ocupării forței de muncă și al protecției împotriva șomajului este asigurat de Agenție și Serviciul Central de Ocupare a Forței de Muncă în conformitate cu reguli, aprobat prin Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse „Cu privire la aprobarea reglementărilor administrative pentru furnizarea de servicii publice de informare cu privire la situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse” din 13 iunie, 2007 Nr. 415. Beneficiarii serviciilor publice sunt: ​​- cetățenii Federației Ruse; - cetateni straini; - apatrizii; - entitati legale; - antreprenori individuali. Informarea publică se realizează cu scopul de a informa un număr nelimitat de persoane despre situația de pe piața muncii.

Forme și metode de informare cu privire la situația de pe piața muncii într-o entitate constitutivă a Federației Ruse. Exemple de experiențe pozitive (evenimente) caracter informativ, publicații tipărite, linii directe, telefoane " linia fierbinte", modern mijloace tehnice si etc.).

În vederea implementării Acordului tripartit regional Kaliningrad între organizațiile sindicale teritoriale, asociațiile patronale și Guvernul regiunii Kaliningrad pentru 2011 - 2013, în 2011 participanților săi li s-au transmis informații operaționale privind starea pieței muncii, informații statistice privind promovarea angajarea cetățenilor din regiunea Kaliningrad, monitorizarea, informarea cu privire la disponibilizările angajaților în legătură cu lichidarea organizațiilor sau reducerea numărului sau personalului angajaților, alte informații. Pentru a informa populația și angajatorii despre starea pieței muncii, oportunitățile de angajare și pregătirea profesională a șomerilor, Agenția a postat materiale informative pe resursa de internet. În CZN din subordinea Agenției, informații actualizate au fost postate pe propriile resurse de internet și în secțiunile relevante ale site-urilor administrației municipii. Toate centrele centrale de muncă au standuri de informare cu informații actualizate periodic și materiale de referință despre situația de pe piața muncii. În sediul altor organe și instituții (filiale ale Fondului de pensii, administrații municipale, comisariate militare etc.) sunt instalate 99 de standuri de serviciu de ocupare a forței de muncă. Înmânează sub formă de broșuri și fișe de informare, precum: „Secretul alegerea corecta profesii”, „Întâlnire cu angajatorul”, „Recomandări metodologice pentru persoanele cu dizabilități, căutatori de slujbe„, „Întâlnesc oameni după hainele lor...”, „Suport psihologic pentru șomeri”, „Personal parcele subsidiare– rezolvarea problemei ocupării forței de muncă în mediul rural”, „Informații pentru angajatori”, „Procedura de implementare a măsurilor de promovare a angajării persoanelor cu handicap șomeri, părinți care cresc copii cu dizabilități, părinți cu mulți copii”, „De unde să vă înființați afacerea?” , „Ajută-te...” , „Deveniți stăpânul pământului vostru”, „Structura unui plan de afaceri”, etc., au fost oferite cetățenilor și angajatorilor în cadrul meselor rotunde, consultărilor preangajare și de grup la întreprinderi și organizații. Au fost publicate în total 344 de tipuri de materiale informative. Ziarul Agenției „Orizont” a fost publicat lunar (tire 3.000 de exemplare) cu publicarea materialelor despre cele mai semnificative evenimente desfășurate de Agenție și Centrul de Semnificație, precum și suplimente ilustrative la acestea. În coloanele regulate ale ziarului „Oficial”, „Măsuri anti-criză”, „Situația de pe piața muncii din regiunea Kaliningrad”, „În viitor - cu încredere”, au fost publicate informații despre situația de pe piața muncii , cu privire la posibilitatea de angajare și formare profesională și recalificare a cetățenilor aflați în situații de risc concedieri, răspunsuri ale avocaților la cele mai frecvente întrebări. Anunțuri despre starea bancii de locuri de muncă de pe site-ul „Munca în Rusia” au fost publicate în mod regulat în ziarul „Orizont” pentru a informa populația nu numai despre posturile (locuri vacante) regionale, ci și în afara regiunii. Centrul a pregătit materiale pentru publicare în ziarele regionale. Tirajul ziarelor regionale variază de la 1000 la 5000 de exemplare; un rezumat anual a fost pregătit pe baza rezultatelor publicațiilor. În 2011, pe lângă ziarele regionale, au fost publicate articole în mass-media regională și federală: „Komsomolskaya Pravda în Kaliningrad”, „Noua caravană”, „Târg”, „Munca astăzi”, „Țara Kaliningrad”, „Vocante și locuri de muncă”, „ Kaliningradskaya Pravda”, „ ziar rusesc" Au fost organizate spectacole la radio („Baltic-Plus”, „Mayak”) și televiziune (NTRK „Cascade”, „RTR-Kaliningrad”). „Liniile fierbinți” au funcționat menite să promoveze cu promptitudine angajarea și furnizarea garanții sociale lucrători în condiţii de disponibilizări în masă. La întreprinderile din regiune, în centrul de control central, centrele de consultanță au continuat să lucreze pentru a furniza servicii de consultanță cetăţeni şi angajatori la angajare. În conformitate cu ordinul lui Rostrud din 23 ianuarie 2009 nr. 17 „Cu privire la deschiderea portalului de informații „Munca în Rusia” și punerea în aplicare a regulamentelor administrative aprobate prin Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale al Rusiei. Federația „Cu privire la aprobarea reglementărilor administrative pentru furnizarea de servicii publice de informare cu privire la situația pieței muncii într-un subiect al Federației Ruse” din 13 iunie 2007 nr. 415, Oficiul Central al Muncii a compilat și trimis săptămânal materiale despre cele mai semnificative evenimente desfășurate pentru postare pe portalul de informații al Rostrud „Munca în Rusia”. Informații despre activitatea serviciului de ocupare a forței de muncă au fost postate pe site-ul web al Guvernului Regiunii Kaliningrad.

Drept urmare, în 2011, serviciul de ocupare a forței de muncă din regiunea Kaliningrad a publicat 575 de publicații în mass-media și a organizat 46 de apariții la radio și televiziune. În scop informativ, direct în sediul serviciului de ocupare a forței de muncă există 261 de standuri de informare, 29 de chioșcuri de informare, 157 de comunicații telefonice, 99 de standuri în sediul altor organe și instituții, au fost instalate 43 dispozitive electronice de informare, 344 tipuri de materiale informative. au fost publicate (broșuri, broșuri, memorii), postere etc.).

Exemple de experiență pozitivă includ evenimentele dedicate sărbătoririi a 20 de ani de la formarea serviciului de ocupare a forței de muncă: a fost publicată cartea „Serviciul de ocupare a forței de muncă din regiunea Kaliningrad are 20 de ani”; a avut loc o conferință de presă cu participarea Agenției, a centrului central de control, a angajatorilor și a partenerilor internaționali. Majoritatea centrelor de ocupare au pregătit videoclipuri informative și publicații tipărite despre activitatea serviciului de ocupare a forței de muncă. O reuniune a Comisiei pentru ocuparea forței de muncă și politică socială a Consiliului ruso-polonez pentru cooperarea regiunii Kaliningrad cu regiunile Republicii Polone, desfășurată la Olsztyn, a fost programată pentru a coincide cu data aniversară.

Unul dintre exemplele pozitive este organizarea unei conferințe pe internet pentru utilizatorii site-ului „New Kaliningrad. ru”, în cadrul căreia șeful Agenției N.F. a răspuns întrebărilor participanților. Valuikina.

O expoziție a fost organizată la Centrul Central de Expoziții din Guryevsk desen pentru copii pe tema: „Mama la serviciu”; În Centrul Educațional Central din Baltiysk, creativitatea copiilor intitulată „Profesia părinților mei” este dedicată subiectului angajării profesionale a părinților.

Sugestii pentru îmbunătățirea eficienței și accesibilității servicii de informare serviciile de angajare.

În scopul îmbunătățirii calității furnizării și accesibilității serviciului de stat de informare cu privire la situația de pe piața muncii, precum și desfășurarea de evenimente dedicate aniversării a 20 de ani de la formarea serviciului de ocupare a forței de muncă din regiunea Kaliningrad, în a doua jumătate din 2011 a avut loc o evaluare și o competiție între centrele de ocupare. Membrii comisiei au verificat rezultatele activităților Centrului de Muncă în ceea ce privește informarea populației cu privire la situația de pe piața muncii din regiune, inclusiv: conformitatea informațiilor postate cu cerințele Reglementărilor administrative relevante privind standurile de informare. sediul Centrului de Muncă și în alte organizații și instituții, numărul publicațiilor informații la ziîn mass-media locală și regională, pe resursele de internet ale Comisiei Electorale Centrale, la radio și televiziune, în chioșcuri de informare. În urma concursului, au fost identificate centre centrale în care informarea populației despre situația de pe piața muncii se realizează în cel mai bun mod posibil și în condiții confortabile. Experiența pozitivă va fi generalizată și diseminată în alte centre în viitor.

Organizarea de târguri de locuri de muncă și de formare a locurilor de muncă.

1. Numărul de târguri de locuri de muncă organizate și locuri de muncă de formare. Dinamica modificărilor numărului de participanți la târg (2010-2011).

În fiecare an, serviciul de ocupare a forței de muncă organizează târguri de locuri de muncă și locuri de muncă de formare. În 2010 au fost organizate 150 de târguri de locuri de muncă, numărul beneficiarilor de servicii publice a fost de 16.407 persoane. În aceeași perioadă din 2011, au fost organizate 252 de târguri de locuri de muncă, numărul beneficiarilor de servicii publice a fost de 17.853 de persoane.

Forme de implementare. Târguri de locuri de muncă specializate pentru diverse categorii de clienți, târguri de industrie, mini-târguri etc.

Au fost organizate sistematic mini-târguri de locuri de muncă vacante și de formare. În 2011, au fost organizate și desfășurate 50 de mini-târguri de locuri de muncă vacante și de formare, la care au participat circa 2.000 de persoane. Au fost publicate broșuri și broșuri cu informații despre lista serviciilor prestate de serviciul de ocupare, despre profesii și specialități solicitate.

Practica organizării de târguri de locuri de muncă și de formare a locurilor de muncă. Eficacitatea târgurilor de locuri de muncă și a locurilor de muncă de formare. Exemple de experiență pozitivă: utilizarea videoconferințelor, natura interregională, interogarea participanților etc.

Desfășurarea târgurilor de locuri de muncă și a locurilor de muncă de formare oferă o oportunitate de a contacta direct angajatorii, cetățenii aflati în căutarea unui loc de muncă și înscriși la Centrul de ocupare.

În decembrie 2011, a avut loc un târg de locuri de muncă prin videoconferință cu locuitorii Districtului Federal Caucazul de Nord.

Desfășurarea târgurilor de locuri de muncă și a locurilor de muncă de formare extinde oportunitatea cetățenilor în căutarea unui loc de muncă și înregistrați la Centrul de ocupare a forței de muncă de a contacta direct angajatorii pentru angajare.

Organizarea de orientare profesională a cetățenilor în vederea alegerii unui domeniu de activitate (profesie), angajare și formare profesională.

Activitatea de orientare profesională în perioada de raportare s-a desfășurat sub formă de informare vocațională și consiliere în carieră a cetățenilor în conformitate cu Reglementările administrative de furnizare a serviciilor publice de organizare a orientării profesionale a cetățenilor în vederea alegerii unui domeniu de activitate (profesie). ), ocuparea forței de muncă, formarea profesională, aprobat prin ordin al Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din Rusia din 1 noiembrie 2007 nr. 680. Au fost efectuate consultări de grup de informare înainte de a fi trimise la formare profesională și furnizarea de servicii pentru începerea propriei afaceri, precum şi cu studenţii instituţiilor educatie generala cei care doresc să-și găsească un loc de muncă în timpul liber de la studii. Au fost efectuate consultări individuale de orientare în carieră pentru a identifica interese profesionale, înclinații și abilități, formarea sau corectarea planurilor profesionale individuale și coordonarea nivelului aspirațiilor profesionale cu capacitățile clienților. Pentru munca de diagnosticare Au fost folosite metode și programe informatice. Diverse evenimente publice, consultări de grup, târguri de locuri de muncă și institutii de invatamant, „Ziua porților deschise pentru absolvenții de școală”, „Săptămâna absolvenților”, „Săptămâna orientării în carieră”, „Luna orientării în carieră”. Agenția a efectuat monitorizări pentru a studia gradul de conștientizare a absolvenților din instituțiile de învățământ general cu privire la situația de pe piața muncii și pentru a identifica intențiile acestora pentru viitor. La sondaj au participat 6.738 de respondenți. obiectivul principal Cercetarea efectuată a constat în studierea calității activității de orientare în carieră în instituțiile de învățământ general și a principalelor tendințe preconizate în comportamentul absolvenților claselor a IX-a și a XI-a pe piața muncii din regiunea noastră în perioada primăvara-vara anului 2011. Rezultatele studiului au făcut posibilă determinarea nivelului muncii de orientare în carieră în institutii de invatamantînvățământul general, principalele probleme cu care se confruntă absolvenții claselor a IX-a și a XI-a și schițează modalități de rezolvare a acestora. Agenția a dezvoltat și a lansat următoarele în 2011: instrucțiuni: - pentru cetăţenii şomeri să-şi înceapă propria afacere. Munca pe cont propriu ajută la rezolvarea cuprinzătoare a problemelor de ocupare, ținând cont de economic și aspect social, nu numai prin oferirea unei persoane a unui loc de muncă specific, ci și printr-o schimbare a atitudinii față de muncă, atunci când se face trecerea de la așteptarea dependentă pasiv la munca activ creativă; - privind activitatea de orientare în carieră cu studenții instituțiilor de învățământ general care ajută în activitate profesională consultanți profesionali, psihologi care lucrează cu studenții din instituțiile de învățământ general; - pe profilare, care sunt dezvoltate cu scopul de a îmbunătăți activitatea centrului de ocupare cu cetățenii șomeri (identificarea solicitărilor cetățenilor, determinarea motivației acestora pentru angajare și elaborarea unei strategii individuale de lucru cu fiecare client). Numărul cetățenilor care au primit servicii guvernamentale de orientare profesională în 2011 a scăzut cu 0,8% (cu 272 de persoane) față de anul trecut și s-a ridicat la 31.889 de persoane. Acest lucru se datorează scăderii numărului de cetățeni care au aplicat la serviciul de ocupare a forței de muncă pentru furnizarea de servicii publice de orientare profesională. Indicatori planificațiîncepând cu anul 2011, orientarea profesională este de 30.500 persoane, indicatorii cantitativi atinși sunt de 31.889 persoane (104,5%).

Ținând cont de caracteristicile diferitelor categorii de cetățeni atunci când oferă servicii de orientare în carieră.

La furnizarea de servicii publice de orientare profesională, s-au folosit metode precum conversația, informarea, interogarea, testarea și distribuirea de material vizual sub formă de broșuri și broșuri. Specialiștii CZN au ținut cont de caracteristicile diverselor categorii de cetățeni atunci când prestează servicii de orientare în carieră și anume: la acordarea asistenței în autodeterminarea profesională, la alegerea unui domeniu de activitate, la selectarea posturilor vacante, în scopul angajării ulterioare, la alegerea formării profesionale. și determinarea grupului de profil al unui cetățean șomer.

Exemple de experiențe pozitive.

Un exemplu de experiență pozitivă în organizarea orientării profesionale pentru cetățeni pot fi următoarele centre de ocupare a forței de muncă: - Centrul de ocupare a forței de muncă din Kaliningrad a susținut cursuri cu absolvenții unui orfelinat pe tema: „Lumea profesiilor”, cu școlari din oraș pe teme: „The baza pentru alegerea unei profesii”, „Informarea despre situația” de pe piața muncii și cererea de profesii din regiune”, „Strategia de comportament a unui absolvent al unei instituții de învățământ general pe piața muncii din regiunea Kaliningrad”, „ Aleg profesia de muncitor”, cu studenți ai Instituției Federale de Stat a Academiei Statului Baltic de Flotă de Pescuit pe tema: „Servicii publice oferite de centrul orașului. Kaliningrad” Specialiștii CZN au colaborat cu comisia pentru minori. afacerile și protecția drepturilor lor (au participat la lucrările comisiei, au efectuat activități de orientare în carieră cu adolescenți dificili și au oferit asistența necesară părinților); - Comitetul Central de Planificare din Krasnoznamensk a desfășurat consultări de grup pe teme: „Elaborarea strategiei autodeterminare profesionalăîn nou conditii economice”, „Planul profesional personal”, „Profesiile de muncă solicitate pe piața muncii”, „Prezentarea de ansamblu a profesiilor de guler albastru”, precum și lecții de orientare în carieră cu studenții absolvenți ai instituțiilor de învățământ general pe teme: „Informarea despre lume a profesiilor și a pieței instituțiilor de învățământ”, „Cum poate un tânăr să reușească pe piața muncii”; - Centrul Central de Educație din Slavsk a desfășurat următoarele evenimente de orientare în carieră: pentru școlari din regiune, prelegeri pe teme: „Introducere în lumea profesiilor”, „De la școală la viață”, „O sută de profesii - una dintre dvs.” , concurs de desen „Al meu” viitoare profesie"; Conversații și prelegeri cu cetățeni șomeri pe teme: „Atingerea unui obiectiv”, „Găsiți o chemare care vă place”, „Începeți într-o profesie”. Au fost organizate în mod regulat târguri de locuri de muncă, la care erau invitați să participe și minorii.

Propuneri de îmbunătățire a activităților în acest domeniu.

Pentru a îmbunătăți organizarea orientării profesionale a cetățenilor în vederea alegerii unui domeniu de activitate (profesie), angajare și formare profesională, este necesară îmbunătățirea constantă a nivelului profesional al specialiștilor centrului, îmbunătățirea calității testării, inclusiv a achiziției. de calculatoare de noua generatie, metodele si programele necesare centrului.

Sprijin psihologic pentru cetățenii șomeri.

1. Indicatori cantitativi realizati (2010-2011).

Lucrările privind sprijinul psihologic pentru cetățenii șomeri au fost efectuate în cadrul Regulamentului administrativ pentru furnizarea de servicii publice de sprijin psihologic pentru cetățenii șomeri, aprobat prin Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din Rusia din 27 noiembrie 2007 nr. 726. Sprijinul psihologic pentru cetăţenii şomeri a fost realizat de către consultanţii profesionişti ai Centrului în scopul reducerii nivelului de anxietate al clientului, optimizarea stării psihologice, creşterea adaptării la condiţii. mediu social(oferirea de asistență în găsirea unei viziuni pozitive asupra perspectivelor de viață prin creșterea sentimentului de încredere în sine și formarea unei poziții active de viață), creșterea competitivității pe piața muncii și realizarea cariera profesionala. Sprijinul psihologic a fost oferit sub formă individuală și de grup. Alegerea formelor și metodelor de acordare a sprijinului psihologic depindea de categorie, sex, vârstă, educație și motivul clientului pentru a contacta serviciul de angajare. Orele de grup s-au desfășurat cu elemente jocuri de afaceri, traininguri și traininguri video. Ponderea șomerilor care au primit servicii guvernamentale pentru sprijin psihologic în 2011 în numărul total de cetățeni înregistrați ca șomeri a fost de 25% și a crescut cu 4% față de 2010 (21%).

Exemple de cele mai eficiente forme de muncă în furnizarea de servicii publice.

Serviciul de stat de sprijin psihologic pentru cetăţenii şomeri a fost asigurat sub formă de consiliere de grup şi individuală. La furnizarea de servicii publice de sprijin psihologic cetățenilor șomeri în formă de grup (seminare, traininguri), au fost utilizate o varietate de tehnici metodologice de lucru în grup: discuții, jocuri de rol, Părere, exerciții psiho-gimnastice, testare. Cea mai eficientă formă de muncă în furnizarea de servicii publice de sprijin psihologic cetățenilor șomeri au fost cursurile individuale, care au inclus conversație, munca practica privind autoanaliza și stima de sine, testare (nivel de anxietate, motivație pentru succes, test de culoare Luscher, chestionar de personalitate Cattell, metode de determinare a tipului de temperament: Myers-Briggs și Keirsey, test digital expres Neged și Ovcharova, Eysenck. În funcție de situație, s-au folosit teste din seria „Cunoaște-te pe tine însuți” și „Teste distractive”; exerciții de reducere a relevanței problemelor psihologice și de creștere a motivației pentru căutarea activă a unui loc de muncă). La sfârșitul lecției s-au rezumat rezultatele, s-au tras concluzii, s-au dat recomandări și s-au distribuit broșuri.

Program

Anexa nr. 17. Calcul resurse financiare pentru implementarea măsurilor de implementare a programului de promovare a reinstalării voluntare a compatrioților în regiunea Kaliningrad,