Какво прави Ростелеком? Ростелеком е огромен самолетоносач. Отрицателни отзиви от служители за Rostelecom

Михаил Осеевски - за първите резултати от работата начело на компанията, развитието на индустрията и добива на криптовалута

Президентът на Rostelecom Михаил Осеевски, който оглави компанията през март 2017 г., в интервю за RBC говори за ролята на оператора в цифровата икономика, бъдещето на електронните спортове и защо увеличаването на дела в Tele2 не е приоритет

Михаил Осеевски (Снимка: Арсений Несходимов за РБК)

В началото на март той предсрочно прекрати правомощията на Сергей Калугин, който ръководеше Ростелеком от 2013 г., и одобри Михаил Осеевски, топ мениджър на ВТБ, за президент. Анализаторите неочаквано смениха ръководителя на компанията - нямаше очевидни оплаквания за Калугин. Според два източника на РБК на пазара, кандидатурата на Осеевски за поста ръководител на Ростелеком е била лобирана от групата ВТБ, която възнамерявала да продаде дела си в тяхното съвместно предприятие T2 RTK Holding на държавния оператор (предоставя мобилни комуникационни услуги под марката Tele2). Сергей Калугин от своя страна се противопостави на такава сделка.

Топ мениджърът говори за това кой покани Михаил Осеевски на поста ръководител на Ростелеком, визията за развитие на Tele2 и новата стратегия на държавния оператор в интервю за RBC.

„Знаех, че е много голяма компания»

— Кога и от кого получихте покана да оглавите Ростелеком?

— окончателно решениеназначаването на ръководителя на Ростелеком се приема от председателя на правителството, подписвайки директивата. Всъщност предложението дойде от него през зимата на 2017 г., няколко седмици преди назначението.

— Как го приехте? Каква въвеждаща информация ви дадоха за Ростелеком? До каква степен те съвпадаха с това, което видяхте по-късно в компанията?

- По това време вече се работеше по създаването на програмата за цифрова икономика. Стана ясно, че Rostelecom ще играе ключова роля в неговото изпълнение. Предполагам, че с тази мисъл е взето решението на правителството.

Докато работех във VTB, си изградих представа за Rostelecom, тъй като беше клиент на банката. Първо, относно финансовите показатели: знаех, че това е много голяма компания, с големи приходи, високи маржове, печеливша, чиито ценни книжа се търгуват както в Русия, така и в чужбина.

- Какво успяхте да направите за шест месеца като президент?

— Като всеки, който идва в управлението на компанията, аз се фокусирах върху изграждането на екипа и потапянето в ключови бизнес процеси. Сформиран е нов съвет, който трябва да играе по-активна роля в управленската структура. Мисля, че компанията се представи добре през второто тримесечие — приходите нараснаха значително, печалбата почти се удвои и бяха осигурени добри маржове (над 32% от OIBDA). Компанията се разраства в почти всички основни бизнес сегменти. Обръщаме много внимание на оптимизирането на модела на управление, укрепвайки управлението не само на нивото на корпоративния център, но и на клонове. Всичко това е основната платформа за по-нататъшно движение напред.

- Тези действия са продължение на политиката и стратегията на предишния отбор или даденоствече от тебвектор на развитие?

— Компания като Ростелеком е огромен самолетоносач. Той не може рязко да се обърне нито надясно, нито наляво - можете да се преобърнете и да се удавите. Стратегията, която беше приета в края на 2013 г., предполагаше увеличаване на дела на съвременните дигитални продукти, това е абсолютно правилно, ние се движим в тази посока и дори по-бързо от очакваното. Но през изминалите години се случи много - промениха се външните условия, появиха се и се укрепиха нови цифрови услуги и технологии. Ето защо днес ние активно работим за разработването на нова петгодишна стратегия, включително като вземем предвид одобрената федерална програма за цифрова икономика.

Какво прави Ростелеком?

публичен акционерно дружествомеждуградски и международни телекомуникации Rostelecom е регистриран на 23 септември 1993 г. (тогава под формата на OJSC). Компанията предоставя местни телефонни услуги, широколентов достъпИнтернет и облачно съхранение, платена телевизия, услуги, базирани на собствена опорна комуникационна мрежа. Притежава центрове за обработка на данни (DPC), е оператор на портала gosuslugi.ru, изпълнител на програми за премахване на „цифровото разделение“, свързване с интернет лечебни заведенияи други държавни проекти. Rostelecom притежава 45% от T2 RTK Holding (останалите 55% са собственост на консорциум от инвеститори в рамките на VTB Group, Invintel B.V. Алексей Мордашов и Rossiya Bank Юрий Ковалчук).

Приходите на Ростелеком през второто тримесечие - 75,2 милиарда рубли, чиста печалба- 2,8 милиарда рубли. Към 31.12.2016г основни акционериКомпаниите бяха държавата, представлявана от Федералната агенция за управление на собствеността (притежаваше 48,71% от обикновените акции), дъщерното дружество на Ростелеком Мобилет (15,06%) и Внешэкономбанк (4,29%). Акциите на Rostelecom се търгуват на Московската фондова борса, ADR се търгуват на платформа за търговия OTCQX OTC Markets Group Извънборсова система за търговия, която не е регистрирана на Лондонската, Франкфуртската и други чуждестранни фондови борси.

„Необходимо е да премахнем надписа „междуградски и международни телекомуникации“ от името си

— Кога планирате да приемете нова стратегия, какво трябва да съдържа тя?

— Фокусираме се в края на тази година Стратегията ще има ясен финансов модел с нашите прогнозирани резултати. Това е много важно за такива публично дружествокато Ростелеком. Като цяло основният вектор се запазва - това е еволюционно развитие Rostelecom като доставчик на цифрови услуги. Вярваме, че е необходимо да се трансформираме в компания, която ще предоставя интелигентни дигитални услуги за крайни клиенти – хора, компании и държава.

Мисля, че трябва да направим една символична стъпка: да премахнем от името си надписа „междуградски и международни далекосъобщения“. Компанията отдавна е надраснала това определение. AT последните годиниРостелеком активно се разраства в такива сегменти като широколентов достъп до интернет, платена телевизия, центрове за данни и "облаци" (облачни услуги. — RBC). Тези сегменти спомагат за успешното компенсиране на спада в приходите от телефония. В сравнение с 2012 г. миналата година приходите от услуги телефонна връзканамалял с една трета, приносът му към общите приходи вече е под 30%. В същото време няма намаление на общите приходи поради дигиталния сегмент, който осигури 47% от приходите през второто тримесечие на 2017 г. Цифровите приходи са нараснали с повече от 10% на годишна база.​​

Какво е важно да имате предвид: в резултат на това, част от това, което правим днес, достъпът до интернет, например, ще се превърне в безлична жилищна и комунална услуга - като водоснабдяването или енергоснабдяването. Само, че за разлика от водата и тока, нашият трафик е неограничен - не се плаща на брояч. Искаме да бъдем компания, която продава възможно най-много крайни продукти - услуги и услуги с висок марж. Не метод за предоставяне на услуга или, да речем, не само метод за предоставянето й, а самият продукт - например телевизионно и видео съдържание. Rostelecom се занимава с разработването на най-модерната технология за платена телевизия - IPTV (контролираща, между другото, 74% от пазара), която просто използва мрежа за широколентов достъп за доставяне на телевизионно и видео съдържание. Друга перспективна област е "умният дом" за управление и сигурност на домакинството, др интелектуални услугиза дома и семейството.

Ако говорим за B2B / B2G сегмента, то тук виждаме перспектива в модела „всичко, от което се нуждаете като услуга“. Когато предлагаме на клиента цялостно готово решение за неговите комуникационни и ИТ задачи, включително свръхвисокоскоростни комуникационни канали, оборудване и ИТ инфраструктура, центрове за данни и облачен софтуер, киберзащита, техническа поддръжка за всичко това. Така клиентът се освобождава от неосновни задачи и може да се концентрира върху бизнеса си.

Снимка: Сергей Карпухин / Ройтерс

- Ще бъдат ли постигнати показателите, заложени в предходната стратегия (изчислена за периода от 2015 г. до 2020 г.)? Например, до 2020 г. компанията трябваше да заеме 50% от пазара на широколентов достъп (BBA) в Русия.

— Виждаме, че проникването на интернет в страната вече е на високо ниво, продажбите на този продукт очевидно се забавят. Въпреки това Rostelecom расте по-бързо от пазара, повече от половината нови широколентови абонати избират нашата компания. Все още има много различни играчи на пазара, консолидацията е в ход. Мисля, че няма да се откажем от тази цел. А в какъв хоризонт ще отидем към него - ще видим. Виждаме определени перспективи за сделки по сливания и придобивания (сливания и придобивания, „сливания и придобивания“. — RBC), ние постоянно разглеждаме различни компании.

„Ростелеком не трябва да придобива контрол върху Tele2, за да реализира синергии“

- Източници на RBC казаха, че сте били поканени в Rostelecom да увеличите дела си в T2 RTK Holding. На първата ви пресконференция казахте, че Ростелеком анализира възможността да увеличи дела си, но не обмисля пълно изкупуване. По последното, че компаниите са фокусирани върху намирането на синергия в съвместното развитие на бизнеса. Сделка няма и няма да има?

— Увеличаването на дела в момента не е наш приоритет. Партньорите на Tele2 и аз сме фокусирани върху подобряването на оперативните и финансовите резултати. Както виждаме днес, успяваме да организираме взаимодействието така, че да има резултати. Когато казах, че анализираме необходимостта от получаване на контрол в Tele2, имах предвид въпроса: ще помогне ли това да се постигне правилните индикаторипо отношение на ефективността? Днес ръководството на Rostelecom и Tele2 работят в тясно и гладко сътрудничество. Tele2 напълно премина към използване на комуникационни канали на Rostelecom, обсъждаме възможността Поддръжка Tele2 инфраструктура от нашите специалисти. Това ще позволи на двете компании да намалят разходите и да станат по-ефективни.

Rostelecom успешно стартира като виртуален мобилен оператор в мрежата на Tele2: 500 000 абонати за осем месеца работа са добър резултат. В близко бъдеще търговската мрежа на Tele2 ще започне да продава пакети услуги на Rostelecom. Продължаваме да вървим към предоставяне на услуги 4Play (мобилни услуги, фиксирана телефония, достъп до интернет и платена телевизия в един пакет. — RBC). Ще започнем продажби в ограничен брой региони, за да ги тестваме. Глобалният вектор за развитие на компаниите е предоставянето на комплексни услуги на клиента до ключ. Не трябва да има значение как (жично или безжично) клиентът получава това, от което се нуждае - комуникация, информация и емоции.

През първата половина на 2018 г. централата на Tele2 ще се премести в офис центъра Comcity в Румянцево, където вече работят подразделенията на Ростелеком и нашите дъщерни дружества. Това също е важно и необходимо за формирането на общи екипи. Обръщаме голямо внимание на маркетинга и формирането на продуктови линии. По-специално, Rostelecom има силна позиция на пазара за консолидиране на телевизионно и видео съдържание и ние искаме да използваме този потенциал в предоставянето на услуги за клиенти на Tele2. Обсъждаме редица други съвместни продукти.

Днес Ростелеком не трябва да придобива контрол над Tele2, за да реализира синергия. Виждаме, че Tele2 като компания, притежавана от различни акционери, се развива успешно. Като цяло мога да кажа, че резултатите на Tele2 за първата половина на 2017 г. са много добри.

Снимка: Casper Hedberg / Bloomberg

„Но тъй като не са разкрити, има подозрение, че нещо не е наред с тях.

— Беше решено да не се разкриват [показатели] поради редица причини. Но повярвайте ми на думата, че оперативните и финансовите резултати са много по-добри дори от това, което очаквахме.

- Правилно ли разбрах, че поради факта, че Tele2 подобри финансовите си резултати, въпросът за намаляване на дела на отделните акционери на компанията е престанал да бъде актуален?

— Това трябва да се пита другите акционери.

Но трябва да знаете тяхната позиция...

— Днес всички основни акционери на Tele2 са насочени към подобряване на ефективността на компанията. И ние, VTB, и Rossiya Bank работим активно заедно в Съвета на директорите за това как да помогнем за развитието на Tele2. Няма нужда от шум, ние сме големи, сериозни играчи, които взимаме ключови решения на базата на стратегически интереси, а не на текущата ситуация.

- Кога Tele2 ще може да си върне инвестициите в изграждането на мрежа в Москва? Много анализатори се съмняваха, че навлизането на капиталовия пазар през есента на 2015 г. е разумна стъпка за компанията поради високата конкуренция в Москва и високите разходи за такова разширяване.

- Неправилно е да броим поотделно. Всяка компания, включително Rostelecom, работи с различни маржове и рентабилност на различни пазари и региони. Зависи от инфраструктурата, момента на влизане, конкуренцията. Невъзможно е да не си в Москва. Това е основният пазар за страната. Ако една компания не работи в Москва, считайте, че тя не съществува на световния руски пазар.

- Поради факта, че Rostelecom възнамерява да се фокусира върху крайния клиент, ще бъде ли достатъчен за компанията 45% дял в Tele2? Tele2 има голяма абонатна база...

— Бъдещият бизнес модел е партньорство. Ние не планираме да произвеждаме сами всички продукти, които ще предлагаме на клиентите. Идеята, че само чрез придобиване на контрол, можете да постигнете резултат, вече, мисля, е остаряла.

„Никой от операторите клетъчна комуникациясам няма да може да създаде 5G инфраструктура“

- Казахте, че новата стратегия на Ростелеком ще бъде свързана с държавната програма за цифрова икономика, която правителството ще стартира през юли. Как ще се изрази това?

— На първо място, това е развитието на инфраструктурата. Създаването на мрежи от пето поколение (5G) е много важно. Това е отделна голяма област, която ще намери отражение в нашата стратегия. Вярваме, че Ростелеком може да служи като инфраструктурен оператор и партньор за цялата индустрия. Никой от мобилните оператори сам няма да може да създаде 5G инфраструктура – ​​това е много скъпо.

— За транспортни мрежи ли говорим?

- Не само, говорим за цялата инфраструктура за достъп: както комуникационни канали, така и базови станции, които ще трябва да бъдат инсталирани десетки пъти повече, отколкото в мрежи от предишни поколения. Вярваме, че най-много ефективно решениеще създаде обща компания, използваща оптични мрежи (оптични комуникационни линии. — RBC) Ростелеком.

Обсъждали ли сте вече тази идея с някой друг освен Tele2?

- Започваме да обслужваме не само комуникационни канали и оборудване на Tele2, но и други оператори, включително Голямата тройка. Като аутсорсинг или инфраструктурна компания, ние непрекъснато набираме капацитет и смятаме, че това е добра основа постепенно да преминем към по-задълбочено сътрудничество, към създаване на обща инфраструктура.

— Съгласни ли са регулаторите и правителството за създаването на такава единна компания?

- Въпросът все още не е стигнал до конкретни предложения и решения. Но е много важно да има диалог между участниците на пазара, всички да разбират текущите проблеми.

Снимка: Андрей Рудаков / Bloomberg

— Какво, освен инфраструктура, планирате да правите по програма „Цифрова икономика“?

- Ще участваме в разработването на планове и политики във всичките пет области на програмата - това са регулация, персонал, инфраструктура, изследователски платформи и технологии от край до край, кибер защита. Например, Rostelecom създаде специален Център за киберсигурност и защита, който заслужено се счита за един от най-силните в страната.

Считаме за много перспективно създаването на приложни цифрови платформи за различни индустрииикономика. Дигиталните технологични платформи се създават в интерес на отделни индустрии, тъй като всяка от тях има своите специфики. Това е интелигентен софтуер, който натрупва огромен масив от индустриални данни и предоставя удобни инструменти за обработката им. Платформата помага за извличане и обработка на "сурова" информация в система от индустриални знания. Днес дори едно просто поле може и трябва да се превърне в източник на цифрови данни. На полето могат да се монтират сензори, които автоматично събират информация за влажност и валежи, температура, слънчеви дни, почва. Тези данни преминават към индустриалната платформа, систематизират се, приложенията започват да ги обработват, машинният интелект е свързан - в резултат се издават препоръки за поливане, торене и оптимално начало на засаждане и прибиране на реколтата. Всичко е автоматизирано и обективно, влияние човешки факторсъбирането и анализирането на данни е изключено. Резултатът от работата на платформата и приложенията върху нея - добра реколтаи ефективен бизнес.

​В дигиталните платформи центровете за компетентност в програмата са Росатом и Ростех, но ние работим с тях в партньорство. Ние избрахме четири приоритетни сектора за себе си: това са добив на нефт и газ, енергетика, инженеринг и селско стопанство. Всяка индустрия има свои специфики, агропромишленият комплекс и производството на петрол изискват различни сензори, специален подход към анализа на данните. Подходът на платформата е приложим и за социални услуги. Напоследък обръщаме голямо внимание на развитието на проекти в областта на „умното“ здравеопазване. Преходът към цифрови медицински досиета и натрупването им в защитен централизиран електронен архив на медицинска информация открива големи перспективи. В бъдеще анализът на постоянно актуализирана информация ще помогне да се предвиди необходимостта от лекарства и медицински персонал и да се разработят превантивни планове. Отдалеченият достъп до медицинската история (разбира се, с разрешението на пациента) ще улесни предоставянето на правилната грижа на всяко място, независимо къде се намира.

- Напоследък всички говорят за блокчейн технология, за копаене (копаене) на криптовалута. Обмисляте ли възможността за копаене на криптовалута във вашите центрове за данни?

Нека разделим въпроса. Вярваме, че блокчейнът като система за разпределено сигурно съхранение на информация несъмнено има бъдеще. Русия трябва да се движи в тази посока. Да видим какво ще е бъдещето на криптовалутите. Все още съм много резервиран, защото това е въпрос на вяра като цяло. Всички в детството си играеха с опаковки от бонбони. Опаковките "Мечка на север" или "Червен мак" имаха различни "стойности". По-точно, децата вярваха, че това е ценност. Същото е и с криптовалутите. Засега това е много рискована история.

— Но можете да копаете криптовалута във вашата инфраструктура и да я обменяте за истински пари.

- Ние няма да направим това сами, но компаниите имат възможност да наемат от нас мощности в центъра за данни и "копаене". Ако този вид дейност не противоречи на действащото законодателство - моля.

- Трудно ли ви беше като нов човек в телекома да се потопите в технологичните аспекти?

- Имах късмет. За първи път през последните 25 години от живота си започнах работа в компания, която би се възползвала от инженерното образование, което получих. За доста дълъг период (осем години) се занимавах с квантова физика, лазерна физика: много неща са ми ясни от гледна точка на преноса на информация. Много, разбира се, е ново. Особено в частта, която се отнася до съвременния интернет и други високи технологии. Но това е и възможност за получаване на нови знания. Наистина открих много нови неща за себе си през последните шест месеца.

Като цяло индустрията се променя много бързо по отношение на технологии и продукти. Но индустрията не расте - динамиката на приходите от комуникационни услуги е близо до нула. Не е много добре. Днес Русия е един от лидерите в наличието на телекомуникационни услуги - както мобилни комуникации, така и домашен интернет. За нас и нашите колеги в бранша това е основното предизвикателство (предизвикателство. — RBC) — как да продължим напред в условия на доста нисък ARPU (средна сметка на абонат. — RBC). Посоката е само една - нови продукти, услуги и оферти. Клиентът е готов да плати за комфорт, удобство при решаване на ежедневни проблеми, това е от една страна. От друга страна, той е готов да плати за емоциите. Например за добър филм или сериал - моля, можете да го намерите в нашата IPTV. За страхотна онлайн игра - моля, ние разработваме специални продукти за геймърите. Като цяло смятам, че електронните спортове ще се развиват активно. Следим развитието на виртуалната реалност и други технологии, които могат да направят предаването на емоциите още по-живо и високотехнологично в бъдеще.

Снимка: Арсений Несходимов за РБК

- Ти имаш собствен бизнес?

— Дълго време държа всички пари на депозити в държавни банки. След като преминах дълъг път през различни експерименти, след като управлявах обмена, разбрах какви рискове съществуват и колко време трябва да отделя за тяхното премахване. Затова беше ясно дефинирано, че един високопоставен мениджър няма нужда да влиза в конфликт на интереси и да се занимава с оценка на някакви рискове, които не са свързани с това, което прави.

Шест факта за Михаил Осеевски

1983 г. - завършва Ленинградския политехнически институт на името на М. И. Калинин със специалност инженерна електрофизика.

1986-1993 г. - работи в Научноизследователския институт по електрофизична апаратура Д. В. Ефремов (NIIEFA).

1993-1999 г. - беше заместник-управител, а след това и управител на валутната борса в Санкт Петербург.

2003-2011 г. - заместник-губернатор на Санкт Петербург, през 2011-2012 г. - заместник-министър на икономическото развитие на Русия.

От юли 2012 г. до март 2017 г. е заместник-президент и председател на Управителния съвет на VTB Bank.

Основна статия за компанията:Ростелеком

2019

Ръст на приходите с 5%, нетната печалба - с 10%

През февруари 2020 г. Ростелеком представи своите одитирани финансови резултати. Приходите на компанията през 2019 г. достигнаха 337,42 милиарда рубли, което е увеличение от 5% спрямо предходната година.

Растежът беше до голяма степен улеснен от предоставянето на цифрови услуги, отбелязват в Ростелеком. Годишните приходи от услуги за широколентов достъп (BBA) до интернет се увеличиха до 83,87 милиарда рубли от 80,04 милиарда рубли година по-рано. Телевизионните услуги донесоха на Ростелеком 37,13 милиарда рубли, надминавайки резултата от преди година от 34,46 милиарда рубли.

На пазара на фиксирана телефония през 2019 г. операторът е спечелил 61,74 милиарда рубли. През 2018 г. приходите са по-високи и възлизат на 69,99 милиарда рубли. Компанията спечели 49,8 милиарда рубли от облачни и VAS услуги, докато през 2018 г. тези приходи бяха 36,9 милиарда рубли.

Броят на абонатите на оператора нараства в почти всички сектори. Ръстът в броя на интернет потребителите възлиза на 2% (13,2 милиона към края на 2019 г.), потребителите на платена телевизия - с 3% (от които броят на абонатите на интерактивна телевизия се увеличава с 6% до 5,6 милиона), абонатите на виртуален оператор - 41% (до 1,7 милиона). В същото време броят на местните телефонни абонати продължава да намалява: той е намалял с 10% и е достигнал 15,7 милиона към края на 2019 г.

Средният приход от един абонат на широколентови интернет услуги достигна 402 рубли, което е увеличение от 2%. В сегмента на платената телевизия се наблюдава увеличение от 2% до 255 рубли.

Сред областите, показали най-голям ръст, са информационната сигурност (ръст - 68%), услугите на центровете за данни (50%), интелигентните градски проекти (50%). AT в абсолютно изражениеприходите от тях са 3,7 милиарда, 10,8 милиарда и 34 милиарда рубли, каза TAdviser в Ростелеком. Президентът на компанията Михаил Осеевски в разговор с TAdviser отбеляза, че особено добри резултати в бизнеса с киберсигурност са показани в посоката на решения DLP, които се използват от редица големи клиенти, включително Сбербанк, Руските железници и Роснефт.

Rostelecom приключи 2019 г. с нетна печалба от 16,47 милиарда рубли, което е с 10% повече от преди година. Нетната печалба възлиза на 4,9% от приходите срещу 4,7% през 2018 г.

Добрите резултати през 2019 г. станаха възможни благодарение на усилията на всички блокове клиентски сегменти по пътя Дигитална трансформацияи популяризиране на модерни дигитални услуги. В същото време сегментът на корпоративните и държавни клиенти, на чието устойчиво развитие залагаме, показа най-добър двуцифрен ръст - 13% на годишна база, - каза Владимир Кириенко, първи вицепрезидент на Ростелеком.

По-рано, в края на февруари, Tadviser писа за предварителни, неодитирани финансови резултати, която Михаил Осеевски представи на заседание на Съвета на федерацията. Те не се различават много от одитираните: обявените приходи са над 335 милиарда рубли, печалбата е около 16 милиарда рубли. OIBDA на компанията достигна около 106 милиарда рубли, което е увеличение от около 5% през годината.

Михаил Осеевски говори на 475-то заседание на Съвета на федерацията на 26 февруари (снимка - Съвет на федерацията)

Обемът на инвестиционната програма на Ростелеком през 2019 г. възлиза на 100 милиарда рубли, от които 70 милиарда са собствени средствакомпании и 30 млрд. - фондове федерален бюджет, цитира данни на Осеевски.

Президентът на Ростелеком на заседание на Съвета на федерацията припомни, че компанията наскоро е придобила Tele2. Като се има предвид това, Ростелеком в края на 2020 г. ще бъде най-голямата цифрова компания в Русия с приходи от над 500 милиарда рубли, каза Осеевски.

Говорейки пред сенаторите, Осеевски отбеляза, че компанията бързо се трансформира: от оператор тя се превръща в доставчик на цифрови услуги за физически лица, бизнеса и държавата. Основната посока за Rostelecom сега е предоставянето на услуги на гражданите. На първо място, това е широколентов достъп до интернет (BBA). Компанията инвестира много в тази област, казва Михаил Осеевски. По негови оценки компанията заема 41% от пазара на широколентов достъп.

А с придобиването на Tele 2 компанията ще може да предоставя и клетъчни услуги, които ще допълнят нейната гама от услуги за гражданите, очаква Ростелеком.

Rostelecom също така разширява гамата от услуги за гражданите чрез решения и услуги за интелигентен дом. Всеки месец компанията инсталира около 20 000 комплекта такива устройства.

Втората по големина област е предоставянето на услуги на юридически лица. Общо Rostelecom има повече от 600 хиляди клиенти тук, включително най-големите руски компании, но специален приоритет, според Осеевски, е средният и малък бизнес, за които има специални решения.

Следващи по обем в равни дялове са проектите за държавата и партньорите в операторския бизнес. Според предварителните оценки, базирани на доклади на ръководството, взаимодействието с телекомуникационните оператори представлява приблизително 15% от бизнеса на Ростелеком.

Осеевски подчерта, че един от двигателите на растежа на Ростелеком е участието в националната програма за цифрова икономика. В три от своите области компанията играе „изключителна роля“: областта на информационната инфраструктура, където правителството определи Ростелеком за център на компетентност, публичната администрацияи информационна сигурност.

Сред последните инфраструктурни проекти Михаил Осеевски посочи полагането на подводни кабели до Сахалин, Камчатка, Магадан, Курилските острови и сега жителите на тези отдалечени райони имат възможност да използват всички същите продукти и услуги като останалите жители на страната. А през 2021 г. Ростелеком ще започне да полага кабел до Чукотка.

Сред другите проекти в рамките на информационната инфраструктура на „Дигиталната икономика“ е премахването на цифровото разделение, което включва осигуряване на достъп до интернет на малките населени места.

Центровете за данни са важна област на цифровата инфраструктура, отбеляза президентът на Ростелеком: това е мозъкът на цифровата икономика. Ростелеком е най-големият оператор на подобни услуги, казва Осеевски: повече от 25% от цялата информация в страната се съхранява в центровете за данни на Ростелеком.

Компанията изпълнява мащабна програма за изграждане на центрове за данни в цялата страна и в близко бъдеще планира да завърши изграждането на центрове за данни в столиците на федералните окръзи и след това да премине към създаването им в столиците на други субекти на федерацията. Данните днес трябва да бъдат възможно най-близо до потребителите, подчерта Осеевски.

Що се отнася до посоката на информационната сигурност, Михаил Осеевски нарича Ростелеком най-големият доставчик на услуги търговски услугиправителството и бизнеса в осигуряването на информационна сигурност. Сред клиентите му са редица федерални ведомства и големи руски компании. През 2019 г. бяха отблъснати повече от 1 милион атаки срещу клиенти и собствената инфраструктура на Ростелеком. Създадени са 4 центъра за ИД за денонощно наблюдение. Това е най-бързо развиващото се направление на компанията, каза президентът на Ростелеком.

Инвестициите в руската ОС "Аврора" се обезцениха с една трета

На 19 юни 2019 г. стана известно, че Ростелеком е отписал една трета от инвестициите в руската мобилна мрежа операционна система"Полярно сияние". Прочетете още.

2018: Ръст на приходите до 320 милиарда рубли

Облачните услуги и услугите с добавена стойност са сред другите области, които показват най-голям ръст: той нараства с 42%. Значителен дял от това направление се състои от различни услуги на центрове за данни. По този начин приходите от виртуални центрове за данни/IaaS услуги се увеличиха с 40%.

Основен приоритет на дружеството, както уточни той, ще бъде развитието на достъпа в райони с масово жилищно застрояване. В края на 2018 г. се планира да завърши работата по полагане на подводен кабел до Далеч на изтоки свържете Курилските острови с интернет.

• Приходите са нараснали с 3% до 305,3 милиарда рубли. спрямо 12 месеца на 2016 г.;
• OIBDA се увеличи с 0,085 милиарда рубли. до 96,9 милиарда рубли. спрямо 12 месеца на 2016 г.;
• Маржът на OIBDA е 31,7% в сравнение с 32,5% през 12 месеца на 2016 г.;
• Нетната печалба се е увеличила с 15% до 14,05 милиарда рубли. спрямо 12 месеца на 2016 г.;
• Капиталовите инвестиции възлизат на 60,8 милиарда рубли. (19,9% от приходите), намалявайки с 2% в сравнение със същия период на 2016 г. (61,9 млрд. рубли и 20,8% от приходите за 12 месеца на 2016 г.);
• FCF нарасна с 53% до 20,4 милиарда рубли. в сравнение с 12 месеца на 2016 г., като се подобри със 7,1 милиарда рубли.

Кредитен рейтинг AA(RU), перспектива Стабилна

Кай-Уве Мехлхорн, старши вицепрезидент и главен финансов директор: „Вярваме, че този рейтинг дава на компанията допълнителни функцииза увеличаване на финансирането на публичния дълг, включително за оптимизиране на нашето дългово портфолио.“

2016

През май 2017 г. Съветът на директорите на Ростелеком одобри дневния ред на годишното общо събрание на акционерите и направи препоръки относно дивидентите за 2016 г. На събранието на акционерите беше препоръчано да се отделят общо 15 милиарда рубли за изплащане на дивиденти по обикновени и привилегировани акции, което е 113% от безплатните паричен потоки 122% от нетната печалба на компанията.

Предлага се да се изплащат дивиденти на привилегировани акции от тип А - в размер на 5,39 рубли на акция, на обикновени акции - в размер на 5,39 рубли на акция.

Съветът на директорите определи и датите за съставяне на списъка на лицата, имащи право да участват в общото събрание на акционерите и да получават дивиденти - съответно 25 май и 7 юли 2017 г. Общото събрание на акционерите на дружеството ще се проведе на 19 юни.

„Нивото на дивидентите, предложено от съвета на директорите за одобрение от общото събрание на акционерите, съответства на действителните резултати на компанията, постигнати през отчетния период. Тази година компанията предлага значително увеличаване на дела на разпределения свободен паричен поток, като по този начин демонстрира своя ангажимент за изпълнение на основните принципи на нашата дивидентна политика, а именно да насочи към нашия акционер повече от 3/4 от свободния паричен поток, но във всеки случай не по-малко от 45 милиарда рубли за 3 години, като същевременно не увеличава тежестта на дълга. Вярваме че предложеното ниво от 5,39 рубли на акция позволява поддържане на висока дивидентна доходност и като цяло е в рамките на текущата политика на компанията“, каза Михаил Осеевски, президент на Ростелеком.

Приходи 297 милиарда рубли

• Приходите са се увеличили с 91 милиона рубли. до 297,4 милиарда рубли;
• OIBDA намалява с 4% до 96,8 милиарда рубли;
• Маржът на OIBDA е 32,5% в сравнение с 33,9%;
• Нетната печалба намалява с 15% до 12,2 милиарда рубли;
• Капиталовите инвестиции възлизат на 61,9 милиарда рубли. (20,8% от приходите), намалявайки с 1% в сравнение със същия период на миналата година (62,7 милиарда рубли и 21,1% от приходите за 12 месеца на 2015 г.);
• FCF възлиза на 13,3 милиарда рубли. срещу 22,0 милиарда рубли.

• Делът на дигиталния сегмент в приходите е 44%;
• Според резултатите от 2016 г. делът на Rostelecom в новите връзки на пазара на платена телевизия е около 50%, а на пазара на широколентов интернет - повече от 50%;
• Постоянно високи темпове на растеж на абонатната база на широколентов достъп в оптичните технологии (+17%) и IPTV (+24%);
• B2B/G сегментът показа ръст на приходите от 2,5% на годишна база.

За 12 месеца на 2016 г. оперативните разходи без амортизация са се увеличили с 2% в сравнение със същия период на 2015 г. и възлизат на 202,0 милиарда рубли. Динамиката е повлияна от следните фактори:

• увеличение с 5% (с 2,3 милиарда рубли) на разходите за услуги на телекомуникационни оператори, включително поради увеличение на разходите за съдържание, причинено от увеличаване на броя на абонатите на платена телевизия;
• 11% намаление (с 1,7 милиарда рубли) на други оперативни приходи, главно по отношение на проекта за преодоляване на цифровото разделение; с изключение на възстановяването по проекта UCN, ръстът на други оперативни приходи възлиза на 94%;
• повече от два пъти увеличение (с 2,4 милиарда рубли) на печалбата от продажбата на дълготрайни активи, главно поради приключването на сделка за създаване на подфонд за недвижими имоти под формата на съвместно предприятие със Сбербанк;
• значително възстановяване на провизията за съмнителни дългове през 2015 г.;
• намаление с 1% (с 0,7 милиарда рубли) на разходите за персонал, главно поради оптимизация на персонала.

2015: Намаляване на приходите, ръст на печалбата

2014: Намаляване на нетната печалба с 16% до 29,5 милиарда рубли

Нетната печалба на руския оператор Ростелеком за 2014 г. е спаднала с 16,4%, от 35,3 млрд. до 29,5 млрд. рубли. Това се доказва от отчетните данни по RAS (руски стандарти счетоводство), съобщи RBC през март 2015 г.

През 2014 г. Ростелеком изразходва 46,1 милиарда рубли за изплащане на дългосрочни задължения, намалявайки техния обем до 138,9 милиарда рубли. Вместо това краткосрочните задължения се увеличават с 29,7 милиарда рубли до 53,7 милиарда рубли.

Приходите на компанията са нараснали до 290,6 милиарда рубли, което е с 2,3% повече от миналата година.

2013: Спад по всички основни показатели

Компанията прогнозира, че през 2013 г. нетната печалба може да достигне 25 милиарда рубли, през 2014 г. - 40 милиарда рубли. Сливането на Svyazinvest с Rostelecom ще увеличи приходите с 1% през 2013 г. и 3% през 2014 г. Без ефекта от сливането на Svyazinvest, Rostelecom прогнозира приходи за 2013 г. в размер на 327 милиарда рубли, OIBDA според прогнозите на компанията през 2013 г. ще възлиза на 120 милиарда рубли, а до 2016 г. ще нарасне до 150-160 милиарда рубли. До 2016 г. компанията планира да увеличи приходите си със 7% до 407 милиарда рубли.

Когато Ростелеком публикува финансовите си резултати за 2013 г. през март 2014 г., се оказа, че приходите на компанията не отговарят на прогнозата и са намалели с 2% до 325,7 милиарда рубли, OIBDA (оперативни приходи преди лихви по заеми и амортизационни разходи) спадна с 6% до 113 милиарда рубли. Оперативната печалба е намаляла със 17% до 45 милиарда рубли. Нетната печалба намалява още повече - с 27% до 24 милиарда рубли.

През четвъртото тримесечие на 2013 г. нетната печалба на компанията е намаляла с 62% в сравнение със същия период на 2012 г., възлизайки на 1 милиард рубли. Компанията обяснява това с еднократни отписвания, направени поради преоценката на опцията за обратно изкупуване на 2,7% от собствените акции на Ростелеком от Deutsche Bank и RDIF, както и данъчния ефект, причинен от създаването на провизии за съмнителни дългове на Sky Link (клетъчно дъщерно дружество на Ростелеком). Капиталовите инвестиции за годината са намалели с 27% до 68,5 милиарда рубли.

От видовете бизнес най-зле се представят комуникациите на дълги разстояния и наемането на канали. Приходите от всяка от тези две области през 2013 г. са намалели със 17% и възлизат на 17,1 милиарда рубли. и 9,5 милиарда рубли. съответно. Приходите от зонови комуникации продължават да спадат: те са намалели с 13% до 17 милиарда рубли.

С 5% - до 38,9 милиарда рубли. - Приходите от мобилни комуникации паднаха. В същото време нетната загуба от клетъчни комуникации през 2013 г. се е увеличила почти 7 пъти до 2,5 милиарда рубли. Оперативна загуба от тази посокавъзлиза на 366 милиона рубли. (година по-рано оперативната печалба възлиза на 1,35 милиарда рубли). Понастоящем Rostelecom е в процес на прехвърляне на клетъчния си бизнес към съвместно предприятие с Tele2.

Повечето печеливш бизнесРостелеком остава с местна телефонна комуникация - 87,5 милиарда рубли (намаление с 2%). Най-бързо растящият сегмент е платената телевизия: ръстът е 29%, приходите достигат 11,7 милиарда рубли.

Приходите от пренос на междуоператорски трафик са се увеличили с 13% до 24,5 милиарда рубли, от широколентов достъп до интернет - с 9% до 56 милиарда рубли. Облачните услуги са нараснали с 10% до 23 милиарда рубли.

Ако разгледаме приходите по видове клиенти, тогава приходите от държавни клиенти намаляват с 16% до 45 милиарда рубли, от корпоративни клиенти, напротив, се е увеличил с 4% до 74 милиарда рубли. Приходи от лицаи други телекомуникационни оператори останаха практически непроменени, възлизайки съответно на 165 милиарда рубли. и 40 милиарда рубли.

Броят на абонатите на фиксирана телефонна линия на Rostelecom продължава да намалява: през годината той е намалял с 6% до 26,5 милиона, а броят на потребителите на широколентов достъп до интернет, напротив, расте: през годината той се е увеличил с 12% до 10,6 млн. 62% са свързани чрез xDSL технологии, 38% - чрез FTTB. Броят на клетъчните абонати се е увеличил с 9% до 14,8 милиона (растежът се дължи на регионите на Урал и Сибир).

Броят на абонатите на платена телевизия нараства с 12% до 7,5 милиона, от които 71% са потребители на кабелна телевизия, 29% са потребители на IPTV.

2012: Ръст на приходите със 7% до 321 милиарда рубли

Приходите на групата за 2012 г. възлизат на 321,3 милиарда рубли. и нараства със 7% в сравнение с 2011 г. Структурата на приходите се променя в полза на нарастващи сегменти, включително, наред с други неща, мобилни комуникации, широколентов достъп, платена телевизия. Маржът на OIBDA беше 36,9%, отразявайки ефектите от активното развитие на мобилния бизнес в регионите, където се изграждат 3G+ мрежи през четвъртото тримесечие на 2012 г., увеличаването на дела на бързо развиващите се, но по-малко печеливши от традиционните сегменти на приходите, създаването на резерви за компенсации на служителите в рамките на 20% оптимизация на административния персонал, планирана за 2013 г. Нетната печалба за 2012 г. възлиза на 35,2 милиарда рубли. Нетният дълг към 31 декември 2012 г. възлиза на 203,1 милиарда рубли. През 2012 г. общият дълг на OJSC Rostelecom се увеличи с 24%, възлизайки на 214,4 милиарда рубли.

2011

Резултати от годината: гласова телефония - 58% от приходите

Приходите на Rostelecom за 2011 г., определени в съответствие с руските счетоводни стандарти (RAS), възлизат на 296 милиарда рубли. Нетната печалба на Rostelecom през 2011 г. възлиза на 46,1 милиарда рубли, консолидираните приходи възлизат на 296 милиарда рубли.

Структура на приходите:

• услуги за гласова телефония - 58% от всички приходи на компанията - повече от 124 милиарда рубли.
• услуги за предаване на данни - 23% от приходите (повече от 49 милиарда рубли).
• клетъчни комуникационни услуги - 5,1% (около 10 милиарда рубли)
• предоставяне на комуникационни канали за използване - 4,5% (приблизително 9 милиарда рубли).
• услуги за телевизионно и радиоразпръскване, сателитни и радиокомуникации - 1,5% (малко над 3 милиарда рубли).

Приходите на Rostelecom от електронното правителство са се увеличили повече от два пъти през 2011 г., със 132%. В структурата на приходите си тази посока заема по-малко от 1%.

Оперативната рентабилност също расте – през 2010 г. тя е около 5%. Rostelecom очаква, че рентабилността на тази област ще бъде на нивото на другите му бизнеси, казва представителят на оператора Кира Кирюхина.

По рентабилност електронното правителство е сравнимо с международните и междуградските комуникации, знае източник от компанията. За проекти от този тип 20% е обичайната доходност, казва Сергей Мацоцки, главен изпълнителен директор на системния интегратор IBS. А за основателя на системния интегратор Lanit, Георгий Генс, подобна рентабилност по държавен договор за ИТ проект „изглежда като приказка“: сега конкуренцията се е засилила и в резултат маржът е намалял. Очевидно операторската част носи основната печалба в този договор на Ростелеком, предполага той.

Не е ясно обаче как Ростелеком е успял да разпредели от разходите си тези, които се отнасят конкретно до договорите за електронно правителство, служител на друг интегратор е изненадан и смята тази цифра за „хартиена“.

9 месеца: Ръст на нетната печалба с 2%

Нетната печалба на Ростелеком по МСФО за 9 месеца на 2011 г. се е увеличила с 2% до 29,397 милиарда рубли. от 28,885 милиарда рубли. в сравнение със същия период на 2010 г. Приходите са се увеличили със 7% до 217,458 милиарда рубли. от 203,287 милиарда рубли. OIBDA се увеличи с 5% до 85,517 милиарда рубли. от 81,525 милиарда рубли, OIBDA маржът е 39,3%.

Първата половина на годината: ръст на нетната печалба от 6 пъти

Според системата за информация и търсене DataCapital нетната печалба на Rostelecom по RAS през първата половина на 2011 г. е нараснала 6,23 пъти до 13,939 милиарда рубли. от 2,233 милиарда рубли. за същия период на 2010г. Приходите се увеличиха 2,8 пъти до 79,875 милиарда рубли. от 28,467 милиарда рубли, печалба от продажби - с 4,91 пъти до 15,763 милиарда рубли. от 3,209 милиарда рубли.

2010

На второ място по приходи в телекомуникационния бранш в края на годината

Неодитираните консолидирани приходи на обединения Rostelecom по МСФО през 2010 г. възлизат на 275,7 милиарда рубли. ($9,05 млрд. по обменния курс на Централната банка на 31 декември 2010 г.).

Нетна печалба - 40,8 милиарда рубли. (1,34 милиарда долара).

Това е първият отчет на компанията, откакто на 1 април 2011 г. към нея се присъединиха седем междурегионални комуникационни компании (RTO) и Dagsvyazinform, които преди това бяха контролирани от Svyazinvest. Тази отчетност ще стане основа за сравняване на резултатите, които ще бъдат показани през 2011 г. от една компания, обясни представителят на Ростелеком.

По отношение на приходите за 2010 г. обединеният Ростелеком изпревари Мегафон, който през 2010 г. спечели 215,5 милиарда рубли. И ако вземем предвид само руски операции, тогава Rostelecom изпревари VimpelCom, губейки само от MTS, чиито руски приходи възлизат на 286,4 милиарда рубли. Въпреки това комбинираният марж на OIBDA на компанията се оказва по-лош от този на операторите на Голямата тройка – 40,2%. За руските операции на MTS тази цифра е 43,4%, за MegaFon - 45,4%, а за VimpelCom - 46,2%. В сравнение с трите големи оператора, делът на Ростелеком в мобилния бизнес е малък, а маржът на фиксирания бизнес е много по-нисък, обяснява Евгений Голосной, анализатор в Тройка Диалог. За компания, която се занимава предимно с фиксирани комуникации, са 40,2%. добър показателрентабилност, казва той. Освен това тарифите за част от услугите на Ростелеком се регулират от държавата, напомня Голосной.

През 2010 г. обединеният Ростелеком получи 32 милиарда рубли от мобилния бизнес. приходи, което е едва 11,6% от общите приходи на компанията. Големите три оператора, напротив, все още печелят по-голямата част от приходите си от мобилни комуникации: MTS в Русия има този дял от 82,7%, VimpelCom има 83,6%, а MegaFon има 96,5%.

Финансови показатели за третото тримесечие

Приходите възлизат на 15,8 милиарда рубли, включително приходи от нови и допълнителни услуги, с 16% до 5,8 милиарда рубли (37% от приходите в сравнение с 32% през третото тримесечие на 2009 г.);

Коригираната OIBDA (без начисляването на непарични разходи по дългосрочната програма за стимулиране на служителите в размер на 461 милиона рубли) възлиза на 3,2 милиарда рубли; OIBDA марж 20,3%;

Нетната печалба, коригирана за безкасово начисляване на разходи по дългосрочната програма за стимулиране на служителите, възлиза на 1,4 милиарда рубли.

Капиталовите инвестиции възлизат на 2,8 милиарда рубли. (17,5% от приходите)

Основен финансови показателиза деветте месеца на 2010 г.

Приходите възлизат на 45,8 милиарда рубли, включително приходи от нови и допълнителни услуги, които се увеличават с 10% до 16,5 милиарда рубли (36% от приходите в сравнение с 31% през деветте месеца на 2009 г.);

Коригираната OIBDA (без начисляването на непарични разходи по дългосрочната програма за стимулиране на служителите в размер на 461 милиона рубли) възлиза на 9,0 милиарда рубли; Маржът на OIBDA се увеличи до 19,7%;

Нетната печалба, коригирана с начисляването на непарични разходи по дългосрочната програма за стимулиране на служителите, възлиза на 3,3 милиарда рубли.

Капиталовите инвестиции възлизат на 7,7 милиарда рубли. (16,9% от приходите)

Капитализацията на компанията към ноември 2010 г. е 120,5 милиарда рубли.

Q1: Рязък спад на приходите

През първото тримесечие на 2010 г. приходите от RAS на Ростелеком са намалели с 8,2% в сравнение с януари-март 2009 г. до 14,1 милиарда рубли, съобщи операторът. Това е най-големият спад от поне пет години, казва анализаторът на Veles Capital Иля Федотов. Причината е намаляването на приходите от традиционната междуградска комуникация (през 2009 г. тя осигурява 71,4% от приходите на Ростелеком). Трафикът отива към мрежите на клетъчните оператори, признава служител на пресслужбата на Ростелеком.

До 2006 г. всички оператори трябваше да изпращат междуградски и международни разговори през мрежата на Rostelecom, но след това други оператори започнаха да получават лицензи за правото да предоставят тези услуги сами. Сега има около 20 от тях, включително MTS, VimpelCom и Megafon.

Първоначално разширяването на "голямата тройка" беше задържано от липсата на главни канали. Те трябваше да бъдат наети от Rostelecom, MTT, Transtelecom и разговорите бяха скъпи. Но през 2008 г. VimpelCom придоби Golden Telecom с мощна кабелна мрежа, а MTS и MegaFon започнаха да изграждат свои собствени мрежи. В резултат на това мобилните междуградски разговори и разговорите в чужбина значително поевтиняха.

2008: Приходи от 66 милиарда, нетна печалба - 7 милиарда rub

• Приходи - 66,6 милиарда рубли. (2008 г., МСФО)
• Нетна печалба - 7 милиарда рубли.

Броят на абонатите и потребителите на интернет продължава да се увеличава днес, така че въпросът остава актуален: "Кой оператор да избера?" Един от играчите на телекомуникационния пазар и основен работодател е OJSC Rostelecom. Какъв е този доставчик? Какви са мненията на служителите за Ростелеком?

Относно компанията

Пазарът на телекомуникационни услуги у нас се развива стабилно. OJSC Rostelecom е междурегионален оператор от 2006 г. и оперира в няколко руски региона. Той заема далеч от последните позиции, но не е включен в "голямата тройка" оператори. Какви услуги предлага фирмата?

• Градска и междуградска телефония.
• Интерактивна телевизия.
• Клетъчен.

Фирмени дейности

Ростелеком извършва различни дейности, свързани със създаването и развитието на електронното правителство, осигурява функционирането на изборите и др. Той е лидер на пазара на телекомуникационни услуги, предоставяни от Русия държавни органии корпоративни потребители. Заема водеща позиция в предоставянето на услуги за платена телевизия (повече от 8 милиона потребители). Компанията разполага с най-голямата опорна мрежа в Руската федерация с обща дължина от 500 000 км. Според международните кредитни рейтинги компанията е стабилна финансово положение. Приходите за първото тримесечие на 2015 г. възлизат на повече от 70 милиарда рубли, нетната печалба - повече от два милиарда рубли.

Ростелеком като работодател

Фирмата е основен работодател, осигуряваща официална работа, пълен социален пакет, стабилна работно място, бели заплати без забавяне. Често се празнува с положителна странаекип, в който работят. Обратната връзка от служителите на Rostelecom ни кара да обърнем внимание на търговския подход на компанията за решаване на много проблеми. Например, инсталирането се извършва дори при лоши параметри на линията. Приоритет е завземане на пазара, изпълнение и преизпълнение на плана, а не персонал. Назначават се в персонала предимно и продавачи, а други специалисти са намалени. Работата в Rostelecom, прегледите на служителите, за които трябва да проучите, преди да преминете интервюто, се различава в зависимост от отдела и региона.

Положителни отзиви на персонала за компанията

Служителите отбелязват, че напоследък компанията се е променила към по-добро, очертава се положителна тенденция на развитие. Малкото положителни отзиви на служителите на Rostelecom отразяват следните предимства на работодателя:

• работата е стабилна, проста и разбираема, компетентно организирана;
• Възможност за кариерно израстване в престижна компания;
• приемливи условия на труд;
• сплотен екип и високо;
• увеличение на заплатите и финансирането след смяната на ръководството в редица региони.

Отрицателни отзиви от служители за Rostelecom

Според служители старите квалифицирани специалисти на фирмата са намалени до 90%. Големите съкращения означават, че новите и оставащите служители са принудени да поемат редица отговорности на тези, които са били съкратени, с заплатисъщото ниво. Служителите на Ростелеком реагираха негативно на политиката, провеждана от ръководството по отношение на персонала. Много прегледи посочват същите недостатъци на този работодател.

• Некомпетентност на ръководството.
• Неблагоприятен социално-психически климат.
• Бюрокрация и бюрокрация. Софтуерработи много зле, преди да направите нещо, трябва да координирате действията си с много хора. Договорите се сключват за дълго време, около месец.
• Голямо текучество на персонала. Няма компетентен кадрова политика. Не задържат, не ценят добрите специалисти.
• Малък, достоен само за топ мениджъри.
• Традиционните начини на комуникация са нарушени. Остаряло оборудване, кабели, гарнитури и др. Основен ремонтне планират. Компанията не е в състояние да осигури висококачествена комуникация дори за своите служители.
• Монтьорите купуват оборудване и плащат бензина за своя сметка.
• Те дезинформират кандидатите на интервютата и клиентите.

Работата в Rostelecom, обратната връзка от служителите, за която трябва да накара ръководството да мисли за проблемите на компанията, се характеризира с голямо натоварване и ниска мотивация на персонала. Мнозина не бяха доволни от 35% бонус, който зависи от лоялността на висшето ръководство, големи глоби до 95%. В централата на дружеството жалбите и оплакванията на служителите не се коментират по никакъв начин.

Отзиви на клиенти за доставчика "Ростелеком"

За Rostelecom са написани огромен брой отзиви, сред които положителни и отрицателни. Сред предимствата на услугите, предоставяни от доставчика, клиентите разграничават:

• изгодни условия и цени според тарифите;
• стабилен wi-fi;
• по отношение на телевизията отбелязват архива и ясното изображение.

Като цяло преобладават отрицателните отзиви от служителите и потребителите на Rostelecom. Преобладаването на негативните мнения за този доставчик може отчасти да се обясни с факта, че след като не е намерил разбиране в услугата за поддръжка на компанията, разочарован клиент е по-склонен да изрази своето недоволство. Потребителите на услугите на Rostelecom отбелязват редица недостатъци.

• Качеството на линиите, поддръжката и услугите е ниско.
• Липсва услуга. Безотговорно отношение към клиентите.
• Лошо качество на поддръжката и техниците.
• Те не се занимават с оплаквания на клиенти.

Защо клиентите на Ростелеком са недоволни?

Много клиенти отбелязват много ниска скорост на интернет, често изобщо не съответстваща на посочената в тарифите, постоянни заминавания, прекъсвания и прекъсвания на интернет. Доставчикът "Rostelecom", чиито прегледи са предимно отрицателни, според много потребители, дезинформира клиентите. Разписките за плащане се изпращат със закъснение и след това се начислява неустойка. Често има технически проблеми с обработката на потребителските плащания.

"Контактният център на Ростелеком", рецензиите на служителите и клиентите за които са много противоречиви, също предизвиква много критики. Потребителите казват, че е много трудно да се стигне до него техническа поддръжка, служителите на службата за поддръжка не се задълбочават в проблема и се опитват бързо да прекратят разговора, не отговарят на въпроси, използват едни и същи заучени фрази по време на преговори, освен това те вдигат слушалката на работното място, така че клиентите да не досаждат с обаждания .

Клиентите на Московска област оставиха отрицателни отзиви за Rostelecom, тъй като компанията не сключи споразумения с платежни системи и терминали, което доведе до допълнителни разходи на потребителите и изпитване на неудобства при плащане на комуникационни услуги. За разлика от други телекомуникационни оператори, Rostelecom не активира услугите за домашна телефония веднага след извършване на плащането, а само след три дни.

Заключение

Голям брой отрицателни отзиви за Rostelecom са тревожен сигнал. Обратната връзка от служителите на Rostelecom също отразява опасенията, че компанията се разпада. За компанията е изключително важно да се съобразява с мнението на обикновените служители, тъй като те са в основата на организацията.

Руският телекомуникационен пазар се развива. В бъдеще ще продължи поглъщането на регионални оператори и по-малки доставчици. големи корпорации. Компаниите не отговарят съвременни изискваниякоито не могат да се конкурират, или ще се възстановят, или ще изчезнат от пазара.

ИНДУСТРИАЛНИ ТЕНДЕНЦИИ

На световния пазар на телекомуникационни услуги, включително Русия, се наблюдава спад в ролята на традиционните услуги и бързо нарастване на популярността на екосистемните и платформените решения. Бързото развитие на технологиите и разпространението на решения в областта на интернет на нещата, изкуствения интелект и използването на големи данни играят решаваща роля в трансформацията на индустрията.

се променя и поведението на потребителите: има бързо развитие на каналите за визуална комуникация, увеличаване на употребата социални мрежии увеличаване на стойността на персонализираните решения.

Тъй като растежът на пазара на ИТ услуги значително изпреварва пазара на традиционни услуги, компаниите се фокусират върху нови решения извън „основните продукти“, за да увеличат лоялността на клиентите и да увеличат продажбите. Важен аспектразвитието на пазара, има нужда и от инвестиции за реализиране на мащабни инфраструктурни проекти, на които индустрията ще разчита при внедряването на иновативни технологии.

Ръстът на телекомуникационния пазар в Русия през 2018 г. възлиза на 3,4%, което е най-добрият резултат за последните пет години. Обемът на пазара достигна 1,7 трилиона рубли . Телекомуникационният пазар в Русия е консолидиран от четири основни играча, Ростелеком заема водещи позиции в много сегменти.

Основният двигател на растежа на пазара беше втора поредна година растящи приходи от мобилно предаванеданни. Силните резултати на индустрията през 2018 г. продължават да се подкрепят от миналогодишната инициатива на операторите за изоставяне на ценовата конкуренция и увеличаване на предлагането на допълнителни услуги. Пазарите на широколентов достъп и платена телевизия също показаха стабилна положителна динамика. Фиксираните телефонни услуги и някои междуоператорски услуги продължиха да намаляват, но темпът на спад се забави. Повече от две трети от пазара, както и през предходните години, формира клиентският сегмент от физически лица.

Руският телекомуникационен пазар е разделен между няколко големи играчи с общ пазарен дял от около 80%: MTS, MegaFon, Rostelecom, Vimpelcom и Tele2 Russia.

Структура на руския телекомуникационен пазар по клиентски сегменти, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Приходи на руския телекомуникационен пазар, 2015–2023 г., милиарди рубли Източник: TMT Consulting.

Проникването на широколентовия интернет достъп в сегмента на физическите лица през 2018 г. доближава 60%. Общата абонатна база достигна 34,9 милиона поради свързването на нов жилищен фонд и малки градове. Ръстът на приходите на индустрията от достъп до широколентов достъп през 2018 г. възлиза на 3,2%, приходите на операторите достигат 192,3 милиарда рубли. Важен факторрастеж на пазара през 2018 г. е увеличение на средната абонатна сметка, което потвърждава тенденцията към рационализиране на конкуренцията и желанието на абоната да плаща повече за стабилна и високоскоростен интернет.

Структура на пазара на широколентов достъп в B2C сегмента по приходи на операторите, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Структура на пазара на широколентов достъп в B2B сегмента по приходи на оператора, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Пазарен дял на Ростелеком по приходи на оператора, широколентов достъп, 2016-2018, %

сегмент	2016	2017	2018
B2C	38	40	41
B2B	35	35	37

Източник: TMT Consulting.

Брой широколентови абонати, 2015–2023 г., млн. Източник: TMT Consulting.

Ръстът в броя на абонатите на Pay TV се забави през 2018 г., но сегментът показа положителна динамика, нараствайки с 2,6% до 43,9 милиона абонати; степента на проникване на услугата надхвърли 77%. Приходите в сегмента също се увеличиха с 10% до 92,6 милиарда рубли. Средната сметка на абонат е 177 рубли без ДДС, което е с 10 рубли повече от 2017 г. Сегментът на кабелната телевизия продължава да е лидер на пазара по приходи спрямо IPTV и сателитната телевизия, но делът му постепенно намалява.

Структура на пазара по приходи на операторите на платена телевизия, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Структура на приходите по технологии за платена телевизия, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Пазарен дял на Ростелеком по приходи на оператора, платена телевизия, 2016-2018, %

Източник: TMT Consulting.

Брой абонати на платена телевизия, 2015–2023 г., млн. Източник: TMT Consulting.

Пазарът на виртуални мобилни оператори (MVNO) демонстрира стабилен растеж през последните две години и остава една от обещаващите области на телекомуникационния пазар. Според проучване на TMT Consulting в края на 2018 г. броят на абонатите на виртуални мобилни оператори възлиза на 7 милиона, което е с 18% повече от година по-рано. Rostelecom води пазара на MVNO в B2B сегмента с пазарен дял от 56% Източник: данни на TMT Consulting, 2019 г..

Пазарът на MVNO се развива от компании от свързани индустрии. През 2018 г. PJSC Sberbank стартира своя собствена марка виртуални мобилен операторСбермобил. Сбербанк стана втората банка след Tinkoff Bank, която представи виртуален телекомуникационен оператор на пазара през 2017 г.

Брой абонати на MVNO в B2B сегмента, 2016–2018 г., млн. Източник: TMT Consulting.

Пазарна структура на MVNO по брой абонати, 2018 г., % Източник: TMT Consulting.

Брой абонати на фиксирана мрежа, 2015–2023 г., млн. Източник: TMT Consulting.

През 2018 г. пазарът на фиксирана телефония продължи да намалява. Проникването на услугата спадна с 3 пункта до 34,5%, докато броят на абонатите намаля с 1,9 милиона до 26,3 милиона Източник: данни на TMT Consulting, 2019 г.. PJSC Rostelecom остава лидер на пазара на фиксирани комуникации във всички сегменти.

Структура на пазара на фиксирана телефония по оператори, 2018 г., % Източник: ТМТ Консултинг.

Пазарът продължава да показва постоянно високи темпове на растеж. Важна роля за неговото развитие играе нарастването на предлагането на ексклузивно съдържание от онлайн кината, увеличаването на лоялността на потребителите към легалните OTT VoD услуги и навлизането на големи интернет компании като Yandex и Rambler на пазара.

Според TMT Consulting пазарът на онлайн кино е нараснал с 48% през 2018 г. и е достигнал 11,2 милиарда рубли. Най-бързо нарастващият доход е генериран от платения модел, като делът му в приходите нараства до 69%. В края на годината обемът на пазара се е увеличил със 75% и възлиза на 7,85 милиарда рубли. Приходите от реклама донесоха 3,52 милиарда рубли, което е увеличение от 10% през годината.

Според прогнозите до 2023 г. обемът на пазара на OTT видеоуслуги ще бъде около 36,0 милиарда рубли, 86% от приходите ще паднат върху приходите от платени услуги. Средният темп на растеж на пазара (GAGR) през следващите 5 години ще бъде 26%.

Прогноза за развитието на OTT пазара по структура на приходите, 2014-2023 г., Източник: данни на TMT Consulting, 2019 г.милиарда рубли Източник: TMT Consulting.

През 2018г руски пазаринтернет на нещата (IoT) достигна обем от около 251,6 милиарда рубли Източник: данни на IDC Русия.. Сегментът е един от най-бързо развиващите се на пазара с прогнозен темп на растеж от около 18% годишно до 2022 г. В Русия развитието в областта на индустриалния интернет се основава главно на интегрирането на ИТ с основните дейности на компаниите, оптимизирането на бизнес процесите и правителствените инициативи за цифровизация на икономиката.

Производството и транспортът са водещите индустрии по отношение на инвестициите в индустриалния интернет. Основните области на приложение на технологията в този моментразглежда се контрол на качеството на произвежданите продукти и оптимизиране на потреблението на енергия.

Основните тенденции в развитието на пазара на центрове за данни включват увеличаване на капацитета на съществуващите центрове за данни и въвеждане в експлоатация на нови центрове за данни. Освен това се предвижда развитието на облачните услуги. Rostelecom е на първо място в Русия с 5,9 хиляди стелажи в търговски центрове за данни, разположени в 13 града.

Руският пазар е повлиян от нарастващата нужда на граждани и компании от съхранение и обработка на данни, както и от работа в тях държавна програма„Цифрова икономика“. В допълнение, моделът на услугата набира популярност, което предполага преминаване към аутсорсинг на собствена ИТ инфраструктура.

Средният годишен ръст на пазара на търговски стелажи за центрове за данни се очаква да бъде поне 9-10% през следващите три години Източник: данни на iKS-Consulting, 2019 г.. По този начин се очаква до 2021 г. в Русия да работят около 56 000 стойки за центрове за данни.

Прогноза за развитието на центровете за обработка и съхранение на данни в Русия, 2016–2022 г Източник: данни на TMT Consulting, 2019 г.

Дялове на лидерите на пазара на търговски центрове за съхранение и обработка на данни по брой стелажи, 2018 г. Източник: данни на TMT Consulting, 2018 г. %

Силният растеж на пазара за информационна сигурност ще продължи, тъй като количеството данни, съхранявани в информационни системи, както и нарастването на предаването на данни в проекти за интелигентен дом, автоматични системи за управление на процеси и интернет на нещата. В периода 2018-2022 г. прогнозният CAGR за пазара ще бъде около 9%

обслужва повече от 10 милиона абонати на платена телевизия, според доклад на Telecom Daily. В сравнение с Q1, абонатната му база се е увеличила с около 100 000 абонати. По този начин " Ростелеком” стана първият руски кабелен оператор, спечелил повече от 10 милиона абонати на платена телевизия, казва главният изпълнителен директор на Telecom Daily Денис Кусков.

« Ростелеком” е вторият руски оператор на платена телевизия по брой абонати. На първо място е Националната сателитна компания (Tricolor TV): според Telecom Daily нейната абонатна база е достигнала 10 милиона абонати през четвъртото тримесечие на 2013 г., а в края на юни операторът е обслужвал повече от 12,2 милиона абонати.

Представителят на Rostelecom Валерий Костарев не коментира изчисленията на Telecom Daily. Операторът ще обобщи резултатите от второто тримесечие на 2 август, каза той. Но се очаква до края на април-юни общият брой на абонатите на платена телевизия да надхвърли 10 милиона, отбелязва Костарев.

Един от факторите, които увеличиха интереса към платената телевизия на Ростелеком, Костарев нарича Световното първенство, чийто официален партньор компанията стана през пролетта. Под световното първенство Ростелеком» направи няколко специални оферти, казва Костарев.

Както през второто тримесечие на 2018 г., така и през предходните тримесечия Ростелеком” показва най-високи темпове на органичен растеж, отбелязва Кусков. Той - може би единственият сред големите руски оператори, който все още изгражда мрежи в регионите, казва той. Според него новите зрители по правило са жители на малки градове, които са свързали интернет телевизия (IPTV) на Ростелеком. Преди това висококачествената телевизия, с изключение на сателита, често не им беше достъпна - и заедно с IPTV на Ростелеком те получават и интернет, обяснява Кусков.

Като цяло броят на абонатите на Pay TV в Русия се е увеличил с по-малко от 0,5% през тримесечието (годишното нарастване е малко под 2%). Пазарът расте изключително бавно, тъй като 75% от руските домакинства вече са свързани с платена телевизия - говорим за пренасищане, казва Кусков. Освен това расте кръгът на тези, които не гледат телевизия: потребителите все повече четат новини в интернет и гледат онлайн видеоклипове - тази аудитория непрекъснато нараства, казва той.

Присъствието на Rostelecom на пазара на платена телевизия е много забележимо, това е много силен играч, казва Алхас Мирзабеков, главен изпълнителен директор на Iskratelecom. За Rostelecom телевизията е една от ключовите услуги за растеж на бизнеса, казва той. Според него, " Ростелеком» привлича нови потребители чрез изграждане на комуникационни линии отдалечено селищакъдето често нямаше никаква връзка. В същото време " Ростелеком» изгражда мрежи по споразумения за съвместни инвестиции в големи проекти за развитие, казва той.

"Ростелеком" има висококачествени телевизионни услуги, интересно съдържание и балансирана тарифна политика, изброява Мирзабеков. Едно от предимствата на IPTV от Rostelecom е, че потребителят може да получи приемник, за да го гледа почти безплатно, под наем и в повечето случаи трябва да платите за оборудване за гледане на сателитна телевизия.