1. Evolusi teori manajemen
Definisi dari istilah "manajemen".
Manajemen adalah jenis independen dari kegiatan yang dilakukan secara profesional yang bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu yang dimaksudkan selama setiap kegiatan ekonomi perusahaan yang beroperasi dalam kondisi pasar melalui penggunaan sumber daya material dan tenaga kerja secara rasional dengan menggunakan prinsip, fungsi, dan metode mekanisme ekonomi manajemen. Manajemen adalah manajemen dalam kondisi pasar, ekonomi pasar, yang berarti: orientasi perusahaan terhadap permintaan dan kebutuhan pasar, pada kebutuhan konsumen tertentu dan organisasi produksi jenis produk yang diminati dan dapat membawa keuntungan yang diinginkan perusahaan. Istilah "manajemen" pada intinya adalah analog dari istilah "manajemen", itu adalah sinonimnya, namun tidak sepenuhnya. Istilah manajemen jauh lebih luas, karena diterapkan pada berbagai bidang aktivitas manusia (misalnya, mengemudikan mobil); untuk berbagai bidang kegiatan (pengelolaan di alam mati, dalam sistem biologis, pemerintah); ke badan-badan pemerintahan (divisi di negara bagian dan organisasi publik maupun di perusahaan dan asosiasi). Istilah manajemen hanya diterapkan pada manajemen proses sosial-ekonomi pada tingkat perusahaan yang beroperasi dalam kondisi pasar, meskipun baru-baru ini telah digunakan di Amerika Serikat dalam kaitannya dengan organisasi bisnis.
Tujuan akhir manajemen adalah untuk memastikan profitabilitas atau profitabilitas dalam kegiatan perusahaan melalui organisasi rasional proses produksi, termasuk manajemen produksi dan pengembangan basis teknis dan teknologi, serta penggunaan yang efektif. sumber daya manusia sekaligus meningkatkan keterampilan, kreativitas dan loyalitas setiap karyawan.
Praktek manajemen sebelum memulaiXX di.
Sampai awal abad ke-20. tidak ada teori manajemen holistik; karya seorang insinyur, administrator, lebih merupakan seni yang didasarkan pada intuisi. Namun, perkembangan pesat teknologi baru, skala produksi yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan segala ketajaman menimbulkan pertanyaan tentang pembentukan metode manajemen ilmiah. Apa yang dibutuhkan bukanlah teori abstrak, tetapi penelitian ilmiah yang ditujukan untuk memecahkan masalah-masalah khusus dan mengembangkan rekomendasi-rekomendasi praktis. Dan bukan kebetulan bahwa fondasi teori manajemen produksi diletakkan oleh orang-orang yang benar-benar mengetahui teknologi perusahaan industri dan kekhasan hubungan antara pekerja dan manajer. Eli Whitney di pabrik kapasnya adalah orang pertama yang menggunakan jalur perakitan, masih stasioner, memperkenalkan gagasan tentang pertukaran suku cadang dan metode kontrol kualitas. Babbage, berusaha untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja, secara praktis melakukan spesialisasi pekerja, ia mempelajari kinematika operasi teknologi, peran taman peralatan, lokasi perusahaan, pengaruh banyak faktor, terkadang sama sekali tidak terkait, mulai dari warna dinding dan serikat pekerja hingga peralatan produksi, tentang efisiensi proses tenaga kerja ("Ekonomi mesin dan perusahaan industri"). Tetapi pencapaian utama, yang sangat berani dan bertahun-tahun sebelumnya dari pemikiran kreatif Babbage adalah penciptaan "mesin analitik"-nya yang terkenal, yang membebaskan seseorang dari melakukan operasi aritmatika rutin - prototipe komputer digital dari masa depan yang jauh.
Sekolah Manajemen Ilmiah: Gilberts, G. Gant.
Manajemen ilmiah (1885 - 1920). Manajemen ilmiah paling erat kaitannya dengan karya Frank dan Lily Gilbreth dan Henry Gant. Para pencipta aliran manajemen ilmiah ini percaya bahwa dengan menggunakan observasi, pengukuran, logika, dan analisis, banyak operasi kerja manual dapat ditingkatkan dan dilakukan dengan lebih efisien. Tahap pertama dari metodologi manajemen ilmiah adalah analisis isi karya dan definisi komponen utamanya. Manajemen ilmiah tidak mengabaikan faktor manusia. Kontribusi penting dari sekolah ini adalah penggunaan insentif secara sistematis untuk menarik minat pekerja dalam meningkatkan produktivitas dan output. Ada juga ruang untuk istirahat pendek dan istirahat yang tak terhindarkan dalam produksi, sehingga jumlah waktu yang dialokasikan untuk tugas-tugas tertentu realistis dan ditetapkan secara adil. Hal ini memungkinkan manajemen untuk menetapkan kuota produksi yang dapat dicapai dan membayar ekstra untuk mereka yang melebihi batas minimum. Elemen kunci dalam pendekatan ini adalah bahwa orang yang menghasilkan lebih banyak dihargai lebih banyak. Para penulis karya tentang manajemen ilmiah juga mengakui pentingnya memilih orang-orang yang secara fisik dan intelektual cocok dengan pekerjaan yang mereka lakukan, mereka juga menekankan pentingnya pelatihan. Manajemen ilmiah juga menganjurkan memisahkan fungsi manajerial berpikir dan perencanaan dari benar-benar melakukan pekerjaan. Taylor dan orang-orang sezamannya benar-benar menyadari bahwa pekerjaan manajemen adalah suatu spesialisasi dan bahwa organisasi secara keseluruhan akan mendapat manfaat jika setiap kelompok karyawan berfokus pada apa yang mereka lakukan dengan sebaik-baiknya. Pendekatan ini secara tegas dinyatakan oleh sistem lama di mana para pekerja itu sendiri merencanakan pekerjaan mereka. Konsep manajemen ilmiah adalah titik balik utama, berkat manajemen yang diakui secara luas sebagai bidang penelitian ilmiah yang independen. Untuk pertama kalinya, para pemimpin – praktisi dan ilmuwan melihat bahwa metode dan pendekatan yang digunakan dalam ilmu pengetahuan dan teknologi dapat digunakan secara efektif dalam praktik pencapaian tujuan organisasi.
Frederick Winslow Taylor (1 Karya utamanya adalah “Principles of Scientific Management” (1911). Dia adalah pencipta perencanaan produksi sebagai disiplin. Taylor meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas dan teknik manajemen waktu. Berdasarkan analisis ribuan percobaan, rekomendasi dirumuskan untuk mengatur produksi industri dan untuk melatih personel. Frederick Taylor mengemukakan gagasan spesialisasi sempit, memilih perencanaan sebagai elemen terpenting dalam organisasi produksi, dan percaya bahwa rencana produksi harus ditangani oleh manajer profesional.
Keluarga Gilbert. Saat masih magang sebagai tukang batu, Gilbreth memperhatikan bahwa orang-orang yang mengajarinya cara memasang batu bata menggunakan tiga urutan gerakan dasar. Dia bertanya-tanya gerakan mana yang paling efektif; jadi dia secara metodis mempelajari gerakan-gerakan ini serta instrumen yang digunakan. Hasilnya adalah metode yang ditingkatkan yang mengurangi jumlah pukulan yang diperlukan untuk meletakkan satu bata dari 18 menjadi 4 setengah, sehingga meningkatkan produktivitas sebesar 50%.
Pada awal 1900-an, Frank dan istrinya Lillian mulai mempelajari operasi kerja menggunakan kamera film yang dikombinasikan dengan mikrokronometer. Mikrokronometer adalah jam tangan yang diciptakan Frank yang dapat merekam interval hingga 1/2000 detik. Dengan bantuan bingkai beku, Gilbert mampu mengidentifikasi dan menggambarkan 17 gerakan tangan dasar. Mereka menyebut gerakan ini terbligs. Nama ini berasal dari nama belakang Gilbreth, jika dibaca mundur.
Henry Gant () adalah rekanan dari "bapak manajemen ilmiah" Frederick Taylor. Gant mempelajari manajemen melalui konstruksi kapal selama Perang Dunia I dan mengusulkan diagram batang (tugas) dan titik (mengakhiri tugas atau tonggak sejarah) sebagai sarana untuk mewakili durasi dan urutan tugas dalam sebuah proyek. Bagan Gantt terbukti menjadi alat analisis yang sangat kuat sehingga tetap tidak berubah selama hampir seratus tahun. Dan hanya di awal 1990-an untuk lebih Detil Deskripsi hubungan, jalur komunikasi antar tugas ditambahkan ke dalamnya.
Sekolah administrasi: A. Fayol.
Sekolah klasik atau administrasi dalam manajemen (1920 - 1950). Para penulis yang telah menulis tentang manajemen ilmiah terutama mencurahkan penelitian mereka untuk apa yang disebut manajemen produksi. Mereka terlibat dalam meningkatkan efisiensi pada tingkat di bawah tingkat manajerial. Dengan munculnya sekolah administrasi, para spesialis mulai terus mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan manajemen organisasi secara keseluruhan. Taylor dan Gilbreth memulai karir mereka sebagai pekerja sederhana, yang tidak diragukan lagi mempengaruhi pemahaman mereka tentang manajemen organisasi. Sebaliknya, penulis yang dianggap sebagai pendiri sekolah administrasi, lebih dikenal sebagai sekolah klasik, memiliki pengalaman langsung sebagai eksekutif senior dalam bisnis besar. Henri Fayol, yang dianggap sebagai pencetus sekolah tersebut dan kadang-kadang disebut sebagai bapak manajemen, menjalankan perusahaan pertambangan batu bara Prancis yang besar. Lyndall Urwick adalah seorang konsultan manajemen di Inggris. Mooney, yang ikut menulis, bekerja di bawah Sloan di General Motors. Akibatnya, perhatian utama mereka adalah efisiensi dalam arti kata yang lebih luas - dalam kaitannya dengan pekerjaan seluruh organisasi. Kaum klasik, seperti mereka yang menulis tentang manajemen ilmiah, tidak terlalu mempedulikan aspek sosial dari manajemen. Selain itu, pekerjaan mereka sebagian besar didasarkan pada pengamatan pribadi daripada berdasarkan metodologi ilmiah. Kaum "klasik" mencoba melihat organisasi dari perspektif yang lebih luas, mencoba mengidentifikasi karakteristik dan pola umum organisasi. Tujuan sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip universal pemerintahan. Pada saat yang sama, dia berangkat dari gagasan bahwa mengikuti prinsip-prinsip ini pasti akan membawa organisasi menuju kesuksesan. Prinsip-prinsip ini menyentuh dua aspek utama. Salah satunya adalah pengembangan sistem manajemen organisasi yang rasional. Dalam mendefinisikan fungsi dasar bisnis, para ahli teori "klasik" yakin bahwa mereka dapat menentukan cara terbaik untuk membagi organisasi ke dalam divisi atau kelompok kerja. Secara tradisional, fungsi tersebut adalah keuangan, produksi dan pemasaran. Terkait erat dengan ini adalah definisi fungsi utama manajemen. Kontribusi utama Fayol terhadap teori manajemen adalah bahwa ia memandang manajemen sebagai proses universal yang terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait seperti perencanaan dan organisasi. Kategori kedua dari prinsip-prinsip klasik berkaitan dengan struktur organisasi dan manajemen pekerja. Contohnya adalah prinsip kebulatan suara, yang menurutnya seseorang harus menerima perintah hanya dari satu bos dan hanya mematuhinya saja.
Sekolah Hubungan Manusia: E. Mayo, D. McGregor
Sekolah Hubungan Manusia (1930 - 1950). Ilmu Perilaku (1950-sekarang). Para penulis manajemen ilmiah dan pendekatan klasik mengakui pentingnya faktor manusia, diskusi mereka terbatas pada aspek-aspek seperti gaji yang adil, insentif ekonomi dan pembentukan hubungan fungsional formal. Gerakan hubungan manusia lahir sebagai tanggapan atas kegagalan untuk memahami sepenuhnya elemen manusia sebagai elemen kunci dari efektivitas organisasi. Karena muncul sebagai reaksi atas kekurangan pendekatan klasik, aliran hubungan manusia kadang-kadang disebut aliran neoklasik. Dua ilmuwan - Mary Parker Follett dan Elton Mayo dapat disebut otoritas terbesar dalam pengembangan sekolah hubungan manusia dalam manajemen. Dia adalah orang pertama yang mendefinisikan manajemen sebagai "menyelesaikan pekerjaan dengan bantuan orang lain". Eksperimen Elton Mayo yang terkenal, terutama yang dilakukan di pabrik Western Electric di Hawthorne, membuka arah baru dalam teori kontrol. Mayo menemukan bahwa prosedur kerja yang dirancang dengan baik dan upah yang baik tidak selalu mengarah pada produktivitas yang lebih tinggi, seperti yang diyakini oleh sekolah manajemen ilmiah. Kekuatan yang muncul dalam proses interaksi antara orang-orang dapat melampaui upaya pemimpin. Kadang-kadang karyawan bereaksi jauh lebih kuat terhadap tekanan dari rekan-rekan dalam kelompok daripada keinginan manajemen dan untuk insentif materi. Penelitian yang lebih baru oleh Abraham Maslow dan psikolog lain telah membantu untuk memahami penyebab fenomena ini. Motif tindakan masyarakat, menurut Maslow, terutama bukan kekuatan ekonomi, seperti yang diyakini oleh para pendukung dan pengikut aliran manajemen ilmiah, tetapi berbagai kebutuhan yang hanya dapat dipenuhi sebagian dan tidak langsung dengan bantuan uang. Berdasarkan temuan ini, para peneliti sekolah psikologi percaya bahwa jika manajemen lebih memperhatikan karyawannya, maka tingkat kepuasan karyawan akan meningkat, yang akan mengarah pada peningkatan produktivitas. Mereka merekomendasikan penggunaan teknik manajemen hubungan manusia, termasuk tindakan yang lebih efektif oleh atasan langsung, konsultasi dengan pekerja, dan memberi mereka lebih banyak kesempatan untuk berkomunikasi di tempat kerja.
Perkembangan ilmu-ilmu seperti psikologi dan sosiologi serta perbaikan metode penelitian setelah Perang Dunia Kedua membuat studi tentang perilaku di tempat kerja menjadi lebih ilmiah. Di antara tokoh-tokoh utama dari periode selanjutnya dalam pengembangan arah perilaku-perilaku, orang dapat menyebutkan, pertama-tama, Chris Argyris, Rensis Likert, Douglas McGregor dan Frederick Herzberg. Para peneliti ini dan peneliti lainnya telah mempelajari berbagai aspek interaksi sosial, motivasi, sifat kekuasaan dan wewenang, struktur organisasi, komunikasi dalam organisasi, kepemimpinan, perubahan isi pekerjaan dan kualitas kehidupan kerja. Sekolah Ilmu Perilaku telah berangkat secara signifikan dari Sekolah Hubungan Manusia, yang berfokus terutama pada metode untuk membangun hubungan interpersonal. Pendekatan baru berusaha untuk membantu pekerja ke tingkat yang lebih besar dalam mewujudkan kemampuannya sendiri melalui penerapan konsep ilmu perilaku untuk konstruksi dan manajemen organisasi. Tujuan utama sekolah ini adalah untuk meningkatkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan efisiensi sumber daya manusianya. Pendekatan perilaku menjadi sangat populer sehingga hampir sepenuhnya mencakup seluruh bidang manajemen di tahun 60-an. Seperti sekolah sebelumnya, pendekatan ini menganjurkan "satu cara terbaik" untuk memecahkan masalah manajerial. Postulat utamanya adalah bahwa penerapan yang benar dari ilmu perilaku akan selalu meningkatkan efisiensi baik individu karyawan maupun organisasi secara keseluruhan.
Douglas McGregor (). Pada awal 1950-an, McGregor pertama kali merumuskan ide-idenya tentang manajemen, yang diterbitkan pada tahun 1960 dalam karya utamanya, The Human Side of Enterprise. Douglas McGregor berpendapat bahwa ada dua jenis manajemen personalia, yang pertama didasarkan pada "Teori X", dan yang kedua - pada "Teori Y". Teori X menyatakan bahwa rata-rata orang tidak menyukai pekerjaan dan sedapat mungkin menghindari pekerjaan. Akibatnya, manajemen terpaksa menggunakan bentuk paksaan keras (kontrol total dan sistem hukuman) dan lunak (bujukan dan dorongan). Tetapi kedua metode ini salah, karena mereka melupakan alasan keengganan untuk bekerja: kenyataannya adalah bahwa seseorang memiliki sedikit upah yang layak untuk pekerjaan, ia membutuhkan kesempatan untuk realisasi diri, dan segala bentuk paksaan mencegah hal ini. . Teori Y menyatakan bahwa adalah wajar bagi seseorang untuk mengeluarkan kekuatan moral dan fisik untuk bekerja seperti halnya untuk beristirahat atau bermain. Artinya seseorang dapat terstimulasi untuk bekerja jika diberi kesempatan untuk sepenuhnya terbuka, bertanggung jawab, dan merasakan pentingnya dirinya bagi organisasi. Sayangnya, catatan McGregor, dalam kondisi masyarakat industri modern, potensi intelektual seseorang belum sepenuhnya dimanfaatkan. McGregor berpendapat bahwa dalam beberapa situasi (misalnya, produksi massal) hanya teori X yang cocok, dan dalam situasi lain hanya teori Y. Menyadari bahwa tidak mungkin menerapkan teorinya secara penuh dalam praktik, McGregor mencoba menyampaikan kepada manajer gagasan bahwa karyawan dapat lakukan untuk organisasi jauh lebih besar jika mereka diperlakukan sebagai karyawan yang berharga dan bertanggung jawab.
Elton Mayo (1880–1945) sampai pada penemuan sensasional pada saat itu, mengeksplorasi ketergantungan produktivitas tenaga kerja pada aspek fisik pekerjaan (misalnya, pencahayaan). Setelah banyak percobaan (Eksperimen Hawthorne) disimpulkan bahwa perilaku kelompok mungkin sebagian besar tidak tergantung pada kondisi kerja atau skema pembayaran. Ia mengemukakan gagasan humanisasi tenaga kerja pada perusahaan industri. Meletakkan dasar-dasar model organisasi sebagai komunitas, sekaligus sebagai fungsi penting mempertimbangkan fungsi pemenuhan kebutuhan sosial seseorang dalam kondisi krisis masyarakat Amerika, pecahnya keluarga, jatuhnya peran lembaga sosial tradisional. Dia menarik perhatian pada sifat sosial manusia (berdasarkan tesis manusia sebagai makhluk sosial), serta maknanya kelompok kecil, kepemimpinan dan organisasi informal dalam pengaturan perilaku manusia. Dia mengusulkan untuk fokus dalam manajemen untuk merangsang motivasi dan minat karyawan dalam isi kegiatan. Dia mempertanyakan universalitas peran imbalan uang sebagai motif aktivitas. Menekankan pentingnya intelektualisasi fungsi eksekutif, penggunaan semaksimal mungkin potensi manusia yang kaya,
Sekolah Ilmu Manajemen
Ilmu manajemen atau pendekatan kuantitatif (1950 - sekarang). Matematika, statistik, teknik dan bidang pengetahuan yang terkait telah memberikan kontribusi yang signifikan untuk teori kontrol. Pengaruh mereka dapat ditelusuri dalam penerapan metode ilmiah Taylor dalam analisis pekerjaan. Tetapi sebelum Perang Dunia Kedua, metode kuantitatif tidak cukup digunakan dalam manajemen.
Riset operasi dan model. Pada intinya, riset operasi adalah penerapan metode riset ilmiah untuk masalah operasional suatu organisasi. Setelah masalah dirumuskan, tim riset operasi mengembangkan model situasi. Setelah model dibuat, variabel diberi nilai kuantitatif. Ini memungkinkan Anda untuk secara objektif membandingkan dan menggambarkan setiap variabel dan hubungan di antara mereka. Karakteristik kunci dari ilmu manajemen adalah penggantian penalaran verbal dan analisis deskriptif dengan model, simbol, dan nilai kuantitatif. Mungkin dorongan terbesar untuk aplikasi metode kuantitatif dalam manajemen memberi perkembangan komputer. Komputer memungkinkan peneliti operasi untuk merancang model matematika meningkatnya kompleksitas yang mendekati kenyataan dan karena itu lebih akurat. Dampak pendekatan kuantitatif. Pengaruh ilmu manajemen atau pendekatan kuantitatif jauh lebih kecil daripada pengaruh pendekatan perilaku, sebagian karena lebih banyak manajer sehari-hari berurusan dengan masalah hubungan manusia, perilaku manusia, daripada masalah yang menjadi subjek riset operasi. Selain itu, sampai tahun 1960-an, sangat sedikit manajer yang cukup terdidik untuk memahami dan menerapkan metode kuantitatif yang kompleks. Namun, ini berubah dengan cepat karena lebih banyak sekolah bisnis menawarkan kursus dalam metode kuantitatif dan aplikasi komputer.
Kontribusi berbagai sekolah untuk pengembangan pemikiran manajerial.
Sekolah Manajemen Ilmiah.
1. Menggunakan analisis ilmiah untuk menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan tugas.
2. Memilih pekerja yang paling cocok untuk tugas tersebut dan memberikan mereka pelatihan.
3. Menyediakan pekerja dengan sumber daya yang dibutuhkan untuk secara efektif melakukan tugas-tugas mereka.
4. Penggunaan insentif keuangan yang sistematis dan benar untuk meningkatkan produktivitas.
5. Pemisahan perencanaan dan pemikiran dari pekerjaan itu sendiri.
Sekolah Manajemen Klasik
1. Pengembangan prinsip-prinsip manajemen.
2. Deskripsi fungsi kontrol.
3. Pendekatan sistematis untuk mengelola seluruh organisasi.
Sekolah Hubungan Manusia dan Sekolah Ilmu Perilaku
1. Menerapkan teknik manajemen hubungan interpersonal untuk meningkatkan kepuasan dan kinerja.
2. Penerapan ilmu-ilmu perilaku manusia pada pengelolaan dan pembentukan suatu organisasi agar setiap pekerja dapat dimanfaatkan secara maksimal sesuai dengan potensinya.
Ilmu Manajemen
1. Memperdalam pemahaman masalah manajemen yang kompleks melalui pengembangan dan penerapan model.
2. Pengembangan metode kuantitatif untuk membantu pengambil keputusan dalam situasi sulit.
Pendekatan ilmiah dalam manajemen: tradisional, proses, sistemik, situasional.
Sampai saat ini, empat pendekatan utama diketahui telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengembangan teori praktik dan manajemen.
Pendekatan tradisional. Pendekatan dari sudut pandang mengidentifikasi sekolah yang berbeda dalam manajemen sebenarnya mencakup empat pendekatan yang berbeda. Di sini manajemen dipertimbangkan dari empat sudut pandang. Ini adalah sekolah manajemen ilmiah, manajemen administrasi, hubungan manusia dan ilmu perilaku, serta ilmu manajemen, atau metode kuantitatif.
Pendekatan proses menganggap manajemen sebagai serangkaian fungsi manajemen yang saling terkait.
Konsep ini, yang menandakan perubahan besar dalam pemikiran manajemen, banyak digunakan saat ini. Manajemen dipandang sebagai suatu proses karena bekerja untuk mencapai tujuan dengan bantuan orang lain bukanlah tindakan satu kali, tetapi serangkaian tindakan yang saling terkait terus menerus. Kegiatan-kegiatan ini, yang masing-masing merupakan proses itu sendiri, sangat penting untuk keberhasilan organisasi. Mereka disebut fungsi manajerial. Setiap fungsi manajerial juga merupakan proses karena juga terdiri dari serangkaian tindakan yang saling terkait. Proses kontrol adalah jumlah total dari semua fungsi.
Dalam pendekatan sistem ditekankan bahwa manajer harus mempertimbangkan organisasi sebagai seperangkat elemen yang saling bergantung, seperti orang, struktur, tugas, dan teknologi, yang difokuskan pada pencapaian tujuan yang berbeda dalam lingkungan eksternal yang berubah.
Kelemahan awal dari pendekatan berbagai sekolah untuk manajemen adalah bahwa mereka hanya fokus pada satu elemen penting, dan tidak mempertimbangkan efektivitas manajemen sebagai hasil, tergantung pada banyak faktor yang berbeda. Penerapan teori sistem pada manajemen telah memudahkan para manajer untuk melihat organisasi sebagai satu kesatuan dari bagian-bagian penyusunnya yang saling terkait erat dengan dunia luar. Teori ini juga membantu mengintegrasikan kontribusi semua sekolah yang telah mendominasi teori dan praktik manajemen di berbagai waktu. Pendekatan sistem bukanlah seperangkat pedoman atau prinsip bagi manajer - ini adalah cara berpikir dalam kaitannya dengan organisasi dan manajemen.
Sistem adalah semacam integritas, terdiri dari bagian-bagian yang saling bergantung, yang masing-masing berkontribusi pada karakteristik keseluruhan. Semua organisasi adalah sistem.
pendekatan situasional berfokus pada kesesuaian apa? berbagai metode manajemen ditentukan oleh situasi. Karena ada begitu banyak faktor di dalam organisasi itu sendiri dan di lingkungan, tidak ada satu cara "terbaik" untuk mengelola sebuah organisasi. oleh sebagian besar metode yang efektif dalam situasi tertentu adalah metode yang paling sesuai dengan situasi tersebut.
2. Fungsi utama manajemen
Uraian singkat tentang fungsi utama manajemen. Perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian, koordinasi.
Manajemen dipandang sebagai suatu proses karena bekerja untuk mencapai tujuan dengan bantuan orang lain bukanlah tindakan satu kali, tetapi serangkaian tindakan yang saling terkait terus menerus. Kegiatan-kegiatan ini, yang masing-masing merupakan proses itu sendiri, sangat penting untuk keberhasilan organisasi. Mereka disebut fungsi manajerial. Setiap fungsi manajerial juga merupakan suatu proses, karena ia juga terdiri dari serangkaian tindakan yang saling terkait.
Proses kontrol adalah jumlah total dari semua fungsi. Proses manajemen (manajemen) memiliki empat fungsi yang saling terkait: perencanaan, pengorganisasian, motivasi dan pengendalian.
Perencanaan
Fungsi perencanaan berarti pengembangan dan adopsi resolusi tertentu, tertulis atau lisan, di mana tujuan atau tujuan lain akan ditetapkan sebelum objek manajemen. Keputusan ini merupakan keputusan manajemen. Perencanaan- ini adalah salah satu cara kepemimpinan memastikan satu arah upaya semua anggota organisasi menuju pencapaian tujuan bersama. Dengan fungsi ini, proses manajemen dimulai, keberhasilan organisasi tergantung pada kualitasnya.
Dengan sifatmu sendiri fungsi perencanaan dirancang untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan utama berikut:
· Dimana kita saat ini? Manajer harus mengevaluasi kekuatan dan kelemahan organisasi di bidang utamanya (keuangan, pemasaran, personalia, R&D) untuk menentukan apa yang dapat dicapai organisasi secara realistis;
· Ke mana kita ingin pergi? Manajer harus, menilai peluang dan ancaman di lingkungan sekitar organisasi, menentukan apa tujuan organisasi seharusnya dan apa yang dapat mengganggu pencapaian tujuan tersebut;
· Bagaimana kita akan melakukan ini? Manajer memutuskan apa yang harus dilakukan anggota organisasi untuk mencapai tujuan mereka.
Organisasi
Inti dari fungsi eo oм, oбы oбecпeчить oлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, o ecть coздaть aкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, oтopыe o ec
mengatur- Berarti membagi menjadi beberapa bagian dan mendelegasikan pelaksanaan tugas manajemen bersama dengan mendistribusikan tanggung jawab dan kekuasaan, serta membangun hubungan antara berbagai pekerja
konten fungsi adalah:
· Penyesuaian struktur organisasi perusahaan dengan tugas-tugas kegiatan yang direncanakan;
· Pemilihan orang untuk pekerjaan tertentu dan pendelegasian kekuasaan kepada mereka, hak untuk menggunakan sumber daya organisasi.
Untuk keberhasilan pelaksanaan fungsi, persyaratan berikut harus diperhitungkan. prinsip organisasi lokal:
· Prinsip tujuan. Organisasi, hubungan individunya bekerja atas nama pencapaian tujuan bersama;
· Elastisitas organisasi. Ketika mendefinisikan tugas dan tanggung jawab, harus diatur secara optimal antara kebebasan bertindak individu karyawan dan peraturan administratif;
· Stabilitas. Sistem kontrol harus dibangun sedemikian rupa sehingga elemen-elemennya tidak mengalami perubahan mendasar di bawah pengaruh lingkungan eksternal dan internal;
· Perbaikan terus-menerus. Ini menunjukkan perlunya kerja organisasi yang sistematis untuk meningkatkan proses pengorganisasian dan pelaksanaan keputusan;
· Subordinasi langsung. Setiap pekerja harus memiliki satu bos;
· Volume kontrol. Manajer memenuhi syarat untuk menyediakan dan mengawasi pekerjaan sejumlah bawahan;
Tanggung jawab tanpa syarat dari pemimpin atas tindakan bawahan;
· Proporsionalitas tanggung jawab untuk kekuasaan ini;
· Pengecualian. Keputusan yang bersifat berulang direduksi menjadi keputusan rutin, yang pelaksanaannya dipercayakan kepada tingkat manajemen yang lebih rendah;
· Prioritas fungsi. Fungsi kepengurusan melahirkan badan pengelola, dan bukan sebaliknya;
· Kombinasi. Hal ini diperlukan untuk memberikan kombinasi yang paling tepat dari sentralisme dan kemandirian.
Perencanaan.
Henri Fayol, yang dikreditkan dengan pengembangan awal konsep, percaya bahwa ada lima fungsi asli. Menurutnya, “mengelola berarti meramalkan dan merencanakan, mengatur, mengatur, mengkoordinasikan dan mengendalikan”. Penulis lain telah mengembangkan daftar fungsi lain, yang pada akhirnya dikelompokkan ke dalam perencanaan, organisasi, motivasi, kontrol. Keempat fungsi utama manajemen ini disatukan oleh proses yang menghubungkan komunikasi dan pengambilan keputusan. Manajemen (kepemimpinan) dianggap sebagai kegiatan mandiri. Ini menunjukkan kemungkinan mempengaruhi pekerja individu dan kelompok karyawan sedemikian rupa sehingga mereka bekerja untuk mencapai tujuan yang penting bagi keberhasilan organisasi. Masing-masing fungsi ini akan dibahas secara rinci nanti.
Fungsi perencanaan melibatkan memutuskan apa tujuan organisasi seharusnya dan apa yang harus dilakukan anggota organisasi untuk mencapai tujuan tersebut. Pada intinya, fungsi perencanaan menjawab tiga pertanyaan utama:
1. Dimana lokasi kita saat ini? Manajer harus mengevaluasi kekuatan dan sisi lemah organisasi di bidang penting seperti keuangan, pemasaran, manufaktur, penelitian dan pengembangan, sumber daya tenaga kerja. Semua ini dilakukan untuk menentukan apa yang dapat dicapai organisasi secara realistis.
2. Kemana kita ingin pergi? Dengan menilai peluang dan ancaman di lingkungan organisasi, seperti persaingan, pelanggan, hukum, faktor politik, kondisi ekonomi, teknologi, rantai pasokan, perubahan sosial dan budaya, manajemen menentukan apa tujuan organisasi seharusnya dan apa yang mungkin mencegah organisasi dari mencapai tujuan-tujuan tersebut.
3. Bagaimana kita akan melakukannya? Pemimpin harus memutuskan, baik secara luas maupun khusus, apa yang harus dilakukan anggota organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Perencanaan adalah salah satu cara di mana manajemen memastikan bahwa upaya semua anggota organisasi diarahkan pada pencapaian tujuan keseluruhannya.
Misi organisasi.
Sebuah organisasi tidak dapat berhasil eksis dalam lingkungan bisnis yang kompetitif jika tidak memiliki pedoman tertentu yang menunjukkan apa yang harus diperjuangkan dan apa yang ingin dicapai. Landmark semacam itu diatur dengan bantuan misi.
Saat ini, di antara para manajer dan konsultan yang berurusan dengan masalah "misi" perusahaan, minat pada ekspresi eksternal atau fungsi "komunikatif" dari misi berlaku. Ini terdiri dalam menemukan dan merumuskan pesan tertentu kepada masyarakat dan di dalam organisasi, menjelaskan tujuan dan nilai-nilainya. Terlepas dari pentingnya aspek "sastra" dari misi ini, apa yang disebut " struktur internal”, yang secara eksplisit dirancang untuk menyatakan niat perusahaan dalam kaitannya dengan semua pihak yang berkepentingan dengan keberhasilan kegiatannya.
Ini adalah "konstruksi" misi, dan bukan hanya pilihan "slogan perusahaan", yang akan memungkinkan pembentukan tujuan yang masuk akal, bukan sewenang-wenang.
Karyawan perusahaan Barat bekerja dengan tema misi sederhana dan "secara teknologi", bertindak sesuai dengan algoritma yang ditetapkan: Anda perlu menentukan nilai-nilai organisasi Anda, karakteristik "tim" Anda, karakteristik "klien" Anda , hubungkan semua ini ke dalam satu gambar yang menarik secara sosial - dan pekerjaan selesai.
Pada dasarnya, bekerja dengan pernyataan misi organisasi adalah tentang mengidentifikasi jawaban atas beberapa pertanyaan "Mengapa?". Atau, yang lebih menyenangkan bagi tradisi Rusia dan telinga Rusia, definisi makna bisnis Anda, tujuan dan aktivitas Anda di dalamnya.
Mengapa bisnis ini - pendiri (penyelenggara)?
Memiliki jawaban atas pertanyaan ini membantu untuk memahami tujuan dan arah yang diikuti organisasi, apa yang penting dan berharga bagi para pemimpin, dan oleh karena itu untuk arah organisasi. Jawaban atas pertanyaan ini memungkinkan organisasi untuk “menyelamatkan mukanya” terlepas dari semua perubahan yang terjadi di luar atau yang dialami organisasi dalam perkembangannya.
Mengapa bisnis ini - untuk masyarakat (klien)?
Menemukan jawaban atas pertanyaan ini memberikan banyak keuntungan serius. Pertama-tama - pemahaman yang akurat tentang "klien" organisasi, kepada siapa kegiatannya berorientasi, serta definisi apa dan bagaimana ditawarkan sebagai tanggapan atas permintaannya. Selain itu, definisi misi sosial membantu untuk memahami dan merumuskan ide-ide yang penting bagi citra dan prestise organisasi, yaitu bagaimana suatu organisasi dapat bernilai bagi masyarakat.
Mengapa bisnis ini – orang-orang yang bekerja di organisasi (karyawan)?
Pencarian jawaban atas pertanyaan ini memungkinkan Anda menemukan hal khusus yang membedakan karyawan organisasi dari yang lain dan membantu memecahkan banyak masalah yang berkaitan dengan topik keterikatan atau komitmen karyawan pada perusahaan. Mungkin apa yang dilakukan di perusahaan Jepang, ketika sebelum dimulainya hari kerja, karyawan menyanyikan lagu kebangsaan organisasi mereka, menyanyikan, antara lain, misinya, mungkin terlihat berlebihan. Oleh karena itu, hal utama yang memberikan pemahaman dan penerimaan kepada karyawan organisasi tentang misinya adalah rasa memiliki terhadap segala sesuatu yang terjadi di perusahaan, keterlibatan dalam urusannya, rasa memiliki sosial yang sangat penting di zaman kita.
Dengan demikian, misi organisasi, di satu sisi, adalah "bendera" yang sangat dibutuhkan sebagai kesempatan untuk memperkenalkan perusahaan ke dunia luar (terutama kepada pelanggan), dan "spanduk" di mana orang berkumpul untuk membawa keluar bisnis sebagai tim yang kohesif dan menerapkan ide-ide yang diharapkan dunia luar dari organisasi.
Misi adalah tujuan organisasi, tujuan utama keberadaannya, konten utama bisnis.
Misi sangat penting bagi lingkungan bisnis. Ini mempengaruhi citra organisasi, menarik konsumen, mitra, pemegang saham, karena menginformasikan tentang apa perusahaan itu, apa yang diperjuangkannya, apa yang dipandu dalam kegiatannya, apa artinya siap digunakan.
Misi memberikan kepastian dan kepribadian organisasi.
Ini adalah dasar untuk mengembangkan tujuan dan strategi organisasi, berdampak pada pembentukan Budaya organisasi, karena karyawan organisasi harus berbagi tujuan utama, menyadari dan berkontribusi pada pencapaiannya, serta berbagi nilai dan prinsip yang sering tercermin dalam misi.
Misi suatu organisasi, terutama yang besar, dapat dirumuskan dengan sangat luas, terdiversifikasi, pada tingkat divisi atau organisasi kecil misi dirumuskan lebih spesifik, jelas dan, sebagai suatu peraturan, mencerminkan bidang kegiatan tertentu dan produk (jasa) yang dihasilkan.
Misi tersebut dapat dirumuskan dalam bentuk motto atau slogan.
Misi memberikan kesempatan lain untuk melayani kepentingan kelompok pemangku kepentingan utama.
Misi, kredo perusahaan, slogan, moto, slogan - dalam memahami misi, kata-kata ini sinonim.
Misinya bisa sederhana atau majemuk. Misi sederhana itu singkat dan padat, terdengar seperti panggilan atau seruan. Komposit - dapat terdiri dari beberapa misi:
Misi umum suatu perusahaan (keprihatinan, holding)
Misi masing-masing perusahaan termasuk dalam struktur di atas;
Juga, misi gabungan dapat berisi beberapa blok pelengkap: prinsip, kredo, nilai, dll.
Faktor-faktor yang mempengaruhi misi organisasi:
- MASYARAKAT UMUM
- PASAR
- KOMUNITAS LOKAL
- MITRA
- PEMIMPIN
- PARA KARYAWAN
- PEMILIK
- KONSUMEN
1 Evolusi teori kontrol
Manajemen adalah kemampuan untuk mencapai tujuan dengan menggunakan tenaga kerja, kecerdasan, motif untuk perilaku orang lain. Istilah "manajemen" berlaku untuk semua jenis organisasi, tetapi jika menyangkut: badan pemerintah tingkat apapun, lebih tepat menggunakan istilah "administrasi publik", dan istilah "administrasi" digunakan untuk menunjukkan sistem manajemen yang impersonal.Tidak satu organisasi, tidak satu p / n dapat berhasil tanpa manajemen. Namun, manajemen sebagai suatu kegiatan dan sebagai ilmu dalam bentuk yang kita miliki saat ini tidak serta merta muncul. Segera setelah orang-orang prasejarah mulai hidup dalam kelompok yang terorganisir, mereka membutuhkan manajemen. Pada tahap pertama, ketika kelompok orang-orang kecil, pengelolaan di semua bidang dilakukan oleh satu orang - pemimpin kelompok ini. Di masa depan, ketika kelompok tumbuh dan fungsi yang dilakukan oleh mereka menjadi lebih kompleks, muncul kebutuhan untuk pembagian kerja dan diferensiasi fungsi. Tapi butuh waktu berabad-abad. Piramida Mesir adalah bukti nyata tidak hanya budaya Mesir kuno, tetapi juga seni manajerial mereka. Pembangunan piramida besar membutuhkan, di atas segalanya, perencanaan yang jelas. Orang Yunani kuno memberikan perhatian khusus pada organisasi dan manajemen proses produksi, memperhatikan spesialisasi pekerja yang jelas. Socrates memberikan pemahaman tentang manajemen sebagai bidang khusus aktivitas manusia. Dia berbicara tentang fakta bahwa hal utama dalam manajemen adalah menempatkan orang yang tepat di tempat yang tepat dan mencapai pemenuhan tugas yang diberikan kepadanya. Revolusi dalam hubungan produksi dikaitkan dengan revolusi industri, yang dimulai pada pertengahan abad ke-18. Revolusi industri dikaitkan dengan alokasi tiga tingkat manajemen: atas, menengah dan bawah. Seorang master muncul dalam produksi, yang segera dibenci oleh para pekerja. Pada tahap perkembangan manajemen ini, hanya ada kecenderungan untuk berpindah dari prinsip pengawasan terhadap pekerja ke prinsip pengorganisasian tenaga kerja atas dasar ilmiah. Revolusi Industri memberikan dorongan untuk pengembangan penelitian teoretis dan praktik manajemen. Mustahil untuk tidak memperhatikan kontribusi besar dari sosialis utopis Inggris Robert Owen dalam pengembangan pemikiran manajerial dan praktik manajemen. Lebih awal dari yang lain, dia memperhatikan dan menghargai peran faktor manusia dalam produksi, yang perlu diperhitungkan oleh peneliti lain hanya 100 tahun kemudian. Pada awal abad ke-19, Robert Owen mencurahkan sebagian besar waktunya untuk masalah pencapaian tujuan organisasi dengan bantuan orang lain. Ini memberi pekerja perumahan yang layak, kondisi kerja yang lebih baik, sistem yang dikembangkan untuk evaluasi pekerja yang terbuka dan adil, dan melalui pembayaran tambahan untuk Kerja bagus mengembangkan minat materi. Reformasi-reformasi ini, yang sangat inovatif pada masanya, merupakan terobosan unik ke dalam esensi persepsi manusia tentang realitas dan peran seorang pemimpin. Orang-orang dari jauh berbondong-bondong ke pabriknya di Skotlandia untuk melihat secara langsung "eksperimen sosial yang luar biasa ini". Namun terlepas dari kenyataan bahwa pabrik itu sangat menguntungkan, pengusaha lain pada waktu itu melihat sedikit akal sehat dalam reformasi Owen. Sejauh yang diketahui, tidak satu pun dari mereka yang mengikuti teladannya. Pembentukan teori manajemen dalam masyarakat sosialis sangat dipengaruhi oleh karya-karya K.Marx dan F.Engels. Tidak terlibat dalam penelitian tentang sifat dan esensi manajemen, mereka berkontribusi pada pembentukan ilmu ini dengan bantuan metode penelitian yang mereka buat. K. Marx memperoleh perlunya pembagian kerja dari pengembangan kerja sama: kapitalis seringkali tidak mampu mengelola pabriknya secara mandiri. Lagi pula, tidak perlu, karena kerja pengawasan, yang sepenuhnya terpisah dari kepemilikan modal, selalu ditawarkan dalam jumlah besar. Oleh karena itu menjadi tidak perlu bahwa pekerjaan pengawasan ini harus dilakukan oleh kapitalis. Dengan demikian, hasil dari pembagian kerja adalah isolasi manajemen, yang mulai dianggap sebagai fungsi khusus dari setiap kerja bersama. Namun, sebelum era ini, fungsi manajemen dilakukan oleh kapitalis itu sendiri dan sekelompok kecil orang yang dekat dengannya. Peran manajer yang terlatih secara khusus semakin meningkat di era perkembangan kapitalisme monopoli. Menghadapi persaingan, lingkungan eksternal yang berubah, manajer mengembangkan sistem pengetahuan tentang cara terbaik menggunakan sumber daya. Dengan demikian, prasyarat dan sumber untuk pembentukan manajemen sebagai manajemen jenis khusus adalah: cara industri mengatur produksi; pengembangan hubungan pasar , unsur pokoknya adalah penawaran, permintaan, dan harga. Evolusi manajemen sebagai ilmu. Pada paruh pertama abad kedua puluh, empat aliran pemikiran manajerial yang berbeda berkembang. Secara kronologis, mereka dapat diurutkan dalam urutan berikut: Sekolah Manajemen Ilmiah, Sekolah Administrasi, Sekolah Psikologi dan Hubungan Manusia, dan Sekolah Ilmu Manajemen (atau Sekolah Kuantitatif). Masing-masing sekolah ini telah memberikan kontribusi yang signifikan dan nyata di lapangan. Bahkan organisasi modern yang paling progresif pun masih menggunakan konsep dan teknik tertentu yang muncul di sekolah-sekolah ini. Manajemen ilmiah(manajemen ilmiah) (1885 -1920) Manajemen ilmiah paling erat kaitannya dengan karya F.W. Taylor, Frank dan Lily Gilbreth dan Henry Gantt. Pendiri sekolah ini Manajemen ilmiah percaya bahwa, dengan menggunakan pengamatan, pengukuran, logika dan analisis, banyak operasi tenaga kerja manual dapat ditingkatkan, mencapai kinerja yang lebih efisien. Tahap pertama dari metodologi manajemen ilmiah adalah analisis isi karya dan definisi komponen utamanya. Taylor, misalnya, dengan cermat mengukur jumlah bijih besi dan batu bara yang dapat diangkat seseorang dengan sekop berbagai ukuran. The Gilbreths menemukan perangkat dan menyebutnya kronometer. Mereka menggunakannya bersama dengan kamera film untuk menentukan dengan tepat gerakan apa yang dilakukan dalam operasi tertentu dan berapa lama waktu yang dibutuhkan masing-masing gerakan. Berdasarkan informasi yang diterima, mereka mengubah alur kerja untuk menghilangkan gerakan yang tidak perlu dan tidak produktif dan, dengan menggunakan prosedur dan peralatan standar, berusaha meningkatkan efisiensi kerja. Taylor, misalnya, menemukan bahwa jumlah maksimum bijih besi dan batu bara dapat dipindahkan jika pekerja menggunakan sekop dengan kapasitas hingga 8,6 kg. Manajemen ilmiah tidak mengabaikan faktor manusia. Kontribusi penting dari sekolah ini adalah penggunaan insentif secara sistematis untuk menarik minat pekerja dalam meningkatkan produktivitas dan output. Ada juga ruang untuk istirahat pendek dan istirahat yang tak terhindarkan dalam produksi, sehingga jumlah waktu yang dialokasikan untuk tugas-tugas tertentu realistis dan ditetapkan secara adil. Ini memberi manajemen kesempatan untuk menetapkan kuota produksi yang layak dan membayar ekstra kepada mereka yang melebihi batas minimum. Elemen kunci dalam pendekatan ini adalah bahwa orang yang menghasilkan lebih banyak dihargai lebih banyak. Manajemen ilmiah juga menganjurkan memisahkan fungsi manajerial berpikir dan perencanaan dari benar-benar melakukan pekerjaan. Taylor dan orang-orang sezamannya benar-benar menyadari bahwa pekerjaan manajemen adalah spesialisasi dan bahwa organisasi secara keseluruhan akan mendapat manfaat jika setiap kelompok pekerja berfokus pada apa yang mereka lakukan dengan sebaik-baiknya. Pendekatan ini sangat kontras dengan sistem lama di mana pekerja merencanakan pekerjaan mereka sendiri. Konsep manajemen ilmiah adalah titik balik utama, berkat manajemen yang diakui secara luas sebagai bidang ilmu yang independen. Untuk pertama kalinya, praktisi dan ilmuwan melihat bahwa metode dan pendekatan yang digunakan dalam sains dan teknologi dapat digunakan secara efektif dalam praktik untuk mencapai tujuan organisasi. klasik, atau sekolah administrasi dalam manajemen (1920-1950). Para penulis yang telah menulis tentang manajemen ilmiah terutama mencurahkan penelitian mereka untuk apa yang disebut manajemen produksi. Mereka terlibat dalam meningkatkan efisiensi pada tingkat di bawah tingkat manajerial. Dengan munculnya sekolah administrasi, para spesialis mulai terus mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan manajemen organisasi secara keseluruhan. Taylor dan Gilbreth memulai karir mereka sebagai pekerja sederhana, yang tidak diragukan lagi mempengaruhi pemahaman mereka tentang manajemen organisasi. Sebaliknya, penulis, yang dianggap sebagai pendiri sekolah administrasi, lebih dikenal sebagai sekolah klasik, memiliki pengalaman langsung sebagai manajer senior dalam bisnis besar. Henri Fayol, asal usul sekolah ini dikaitkan dengan nama kucing, dan kucing kadang disebut bapak manajemen, menjalankan sebuah perusahaan pertambangan batu bara besar Prancis. Akibatnya, perhatian utama mereka adalah efisiensi dalam arti kata yang lebih luas - dalam kaitannya dengan pekerjaan seluruh organisasi. Tujuan sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip universal pemerintahan. Pada saat yang sama, dia berangkat dari gagasan bahwa mengikuti prinsip-prinsip ini pasti akan membawa organisasi menuju kesuksesan. Prinsip-prinsip ini menyentuh dua aspek utama. Salah satunya adalah pengembangan sistem manajemen organisasi yang rasional - membaginya menjadi divisi atau kelompok kerja sesuai dengan fungsi bisnis (keuangan, produksi dan pemasaran). Kontribusi utama Fayol terhadap teori manajemen adalah bahwa ia menganggap manajemen sebagai proses universal yang terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait - perencanaan, o / ii, motivasi, kontrol. Kategori kedua dari prinsip-prinsip klasik berkaitan dengan struktur organisasi dan manajemen pekerja. Prinsip manajemen Henri Fayol 1. Pembagian kerja. Spesialisasi adalah tatanan alami hal-hal. Tujuan dari pembagian kerja adalah untuk melakukan pekerjaan yang lebih banyak dan lebih baik dengan usaha yang sama. Hal ini dicapai dengan mengurangi jumlah tujuan yang perhatian dan usaha harus diarahkan. 2. Kekuasaan dan tanggung jawab. Wewenang adalah hak untuk memberi perintah, dan tanggung jawab adalah kebalikannya. Di mana otoritas diberikan, di sana tanggung jawab muncul. 3. Disiplin melibatkan kepatuhan sehubungan dengan kesepakatan yang dicapai antara perusahaan dan karyawannya. Menetapkan perjanjian ini mengikat perusahaan dan karyawan dari mana formalitas disiplin muncul harus tetap menjadi salah satu tugas utama para pemimpin industri. Disiplin juga menyiratkan penerapan sanksi yang adil. 4. Kesatuan komando. Seorang karyawan harus menerima perintah hanya dari satu atasan langsung. 5. Kesatuan arah. Setiap kelompok yang beroperasi dalam tujuan yang sama harus disatukan oleh satu rencana dan memiliki satu pemimpin. 6. Subordinasi kepentingan pribadi kepada umum. Kepentingan satu karyawan atau sekelompok karyawan tidak boleh mengalahkan kepentingan perusahaan atau organisasi yang lebih besar. 7. Remunerasi personel. Untuk memastikan loyalitas dan dukungan pekerja, mereka harus menerima upah yang adil untuk layanan mereka. 8. Sentralisasi. Seperti pembagian kerja, sentralisasi adalah tatanan alami. Namun, tingkat sentralisasi yang tepat akan bervariasi tergantung pada kondisi tertentu. Oleh karena itu, timbul pertanyaan tentang proporsi yang tepat antara sentralisasi dan desentralisasi. Ini adalah masalah menentukan ukuran yang akan memberikan hasil terbaik. 9. Rantai skalar Rantai skalar adalah serangkaian orang yang berdiri di atas posisi kepemimpinan, mulai dari orang yang menduduki posisi tertinggi dalam rantai ini - sampai ke kepala akar rumput. 10. Memesan. Tempat untuk segala sesuatu dan segala sesuatu di tempatnya. 11. Keadilan. Keadilan adalah kombinasi dari kebaikan dan keadilan. 12. Stabilitas tempat kerja bagi staf. Pergantian staf yang tinggi mengurangi efisiensi O/S. 13. Inisiatif. Inisiatif berarti mengembangkan rencana dan memastikan keberhasilan implementasinya. Ini memberikan kekuatan dan energi organisasi. 14. Semangat perusahaan. Sekolah Hubungan Manusia(1930-1950). Gerakan hubungan manusia lahir sebagai tanggapan atas kegagalan aliran manajemen ilmiah dan aliran klasik untuk sepenuhnya mengakui elemen manusia sebagai elemen kunci dalam efektivitas organisasi. Dua ilmuwan - Mary Parker Follett dan Elton Mayo dapat disebut otoritas terbesar dalam pengembangan sekolah hubungan manusia dalam manajemen. Follett adalah orang pertama yang mendefinisikan manajemen sebagai "menyelesaikan pekerjaan dengan bantuan orang lain". Eksperimen Elton Mayo yang terkenal, terutama yang dilakukan di pabrik Western Electric di Hawthorne, membuka arah baru dalam teori kontrol. Mayo menemukan bahwa prosedur kerja yang dirancang dengan baik dan upah yang baik tidak selalu mengarah pada peningkatan produktivitas, seperti yang diyakini oleh perwakilan sekolah manajemen ilmiah. Kekuatan yang muncul selama interaksi antara m / y orang bisa dan sering melebihi upaya pemimpin. Kadang-kadang karyawan bereaksi jauh lebih kuat terhadap tekanan teman sebaya daripada keinginan manajemen dan insentif keuangan. Studi yang lebih baru oleh Abraham Maslow dan psikolog lain telah membantu untuk memahami penyebab fenomena ini. Motif tindakan masyarakat, menurut Maslow, terutama bukan kekuatan ekonomi, seperti yang diyakini oleh para pendukung dan pengikut aliran manajemen ilmiah, tetapi berbagai kebutuhan yang hanya dapat dipenuhi sebagian dan tidak langsung dengan bantuan uang. Berdasarkan temuan ini, para peneliti sekolah psikologi percaya bahwa jika manajemen lebih memperhatikan karyawannya, maka tingkat kepuasan karyawan akan meningkat, yang akan mengarah pada peningkatan produktivitas. Mereka merekomendasikan penggunaan teknik manajemen hubungan manusia, termasuk tindakan yang lebih efektif oleh atasan langsung, konsultasi dengan pekerja dan memberi mereka lebih banyak kesempatan untuk berkomunikasi di tempat kerja. . Ilmu Manajemen atau pendekatan kuantitatif (1950 - sekarang) Sebelum Perang Dunia Kedua, metode kuantitatif tidak cukup digunakan dalam manajemen. Tugas militer murni memberi dorongan untuk perkembangan mereka. Metode-metode ini, yang dikelompokkan di bawah judul riset operasi, digunakan untuk membuka front kedua, dalam perang kapal selam, menambang pelabuhan Jepang, dan tugas-tugas lainnya. Pada intinya, riset operasi adalah penerapan metode riset ilmiah untuk masalah operasional suatu organisasi. Setelah masalah dinyatakan, peneliti operasi mengembangkan model situasi. Setelah model dibuat, variabel diberi nilai kuantitatif. Ini memungkinkan Anda untuk secara objektif membandingkan dan menggambarkan setiap variabel dan hubungan di antara mereka. Dorongan terbesar untuk penggunaan metode kuantitatif dalam manajemen berasal dari perkembangan komputer. Komputer telah memungkinkan peneliti operasi untuk membangun model matematika dari peningkatan kompleksitas yang paling mendekati kenyataan dan karena itu lebih akurat. Selain itu, sampai tahun 1960-an, sangat sedikit manajer yang cukup terdidik untuk memahami dan menerapkan metode kuantitatif yang kompleks. Namun, ini berubah dengan cepat karena lebih banyak sekolah bisnis menawarkan kursus dalam metode kuantitatif dan aplikasi komputer. Kelebihan sekolah ilmu manajemen terletak pada kenyataan bahwa ia mampu menentukan variabel (faktor) internal dan eksternal utama yang mempengaruhi organisasi. Ciri khas ilmu manajemen adalah penggunaan model. Model menjadi sangat penting ketika diperlukan untuk membuat keputusan dalam situasi kompleks yang memerlukan evaluasi beberapa alternatif. Jadi, tahun 50-an. abad ke-20 ditandai dengan terbentuknya tahap baru dalam perkembangan pemikiran manajerial. Berdasarkan sintesis ide-ide yang dikemukakan pada periode sebelumnya, para peneliti telah memahami perlunya pendekatan terpadu untuk manajemen. Selain itu, gagasan itu dirumuskan bahwa manajemen bukan hanya ilmu, tetapi juga seni. Sampai saat ini, 3 pendekatan utama diketahui telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengembangan teori dan praktek: 1. PENDEKATAN PROSES menganggap manajemen sebagai serangkaian fungsi manajemen yang saling terkait terus menerus. 2. PENDEKATAN SISTEM menekankan bahwa manajer harus melihat organisasi sebagai seperangkat elemen yang saling bergantung seperti orang, struktur, tugas dan teknologi yang berorientasi pada pencapaian tujuan yang berbeda dalam lingkungan yang berubah. 3. PENDEKATAN SITUASI berfokus pada fakta bahwa kesesuaian metode pengelolaan yang berbeda ditentukan oleh situasi. Karena ada begitu banyak faktor, baik di dalam organisasi itu sendiri maupun di lingkungan, tidak ada satu cara yang “terbaik” untuk mengelola sebuah organisasi. Metode yang paling efektif dalam situasi tertentu adalah metode yang paling sesuai dengan situasi tersebut.
Sebelum manajemen dapat menonjol sebagai bidang pengetahuan yang independen, umat manusia telah mengumpulkan pengalaman manajemen sedikit demi sedikit selama ribuan tahun. Bentuk-bentuk pengorganisasian kerja bersama yang pertama, paling sederhana, ada pada tahap sistem komunal primitif. Pada masa ini pengelolaan dilakukan secara bersama-sama, oleh seluruh anggota marga, suku atau masyarakat. Para tetua dan pemimpin klan dan suku mempersonifikasikan prinsip panduan dari semua kegiatan pada periode itu. Transisi dari ekonomi apropriasi (perburuan, panen, dll.) ke produksi (ekonomi produksi) menjadi titik awal dalam sejarah manajemen.
Socrates (470-399 SM) adalah salah satu orang pertama yang mencirikan manajemen sebagai bidang kegiatan khusus. Dia menganalisis berbagai bentuk manajemen, atas dasar yang dia menyatakan prinsip universalitas manajemen.
Plato (428-348 SM) mengusulkan klasifikasi bentuk dikendalikan pemerintah, berusaha untuk menggambarkan fungsi badan-badan pemerintahan.
Alexander Agung (356-323 SM) mengembangkan teori dan praktik komando dan kontrol.
Kontribusi serius pada praktik pengorganisasian manajemen massa besar orang (pasukan) dibuat oleh komandan luar biasa Hannibal, Attila, Jenghis Khan, Tamerlane, kemudian Napoleon, dan di sini di Rusia - A. Suvorov, M. Kutuzov. Itu adalah lingkungan militer yang merupakan area di mana bentuk-bentuk dan metode-metode manajemen yang progresif dijalankan, di mana keuntungan-keuntungan yang menentukan dari pengorganisasian, perkumpulan orang-orang yang terorganisir untuk mencapai tujuan yang ditetapkan ditemukan.
Prinsip-prinsip umum komando dan kontrol militer juga dapat berhasil digunakan dalam mengelola ekonomi. Sejarah telah memberi kita contoh luar biasa dalam memecahkan masalah ekonomi di negara-negara kuno: ketahanan pangan berdasarkan irigasi dan penggunaan sistem kanal di Mesir Kuno; manajemen pembangunan piramida megah di negara bagian Inca dan di Mesir yang sama; pembangunan kota, pertahanan dan tempat ibadah, mencolok dalam ukuran dan kualitas pengerjaan yang tinggi.
Jasa terbesar dalam pengembangan ide-ide tentang administrasi publik milik A. Smith (1723-1790). Dia menganalisis berbagai bentuk pembagian kerja, memberikan gambaran tentang tugas kedaulatan dan negara.
Gagasan humanisasi manajemen produksi oleh R. Owen (1771 - 1858), serta perlunya pelatihan, peningkatan kondisi kerja dan kehidupan pekerja, relevan di zaman kita. Sebenarnya, apa yang kita sebut manajemen saat ini berasal dari Revolusi Industri di abad ke-19. Munculnya pabrik sebagai jenis produksi utama dan kebutuhan untuk menyediakan pekerjaan bagi kelompok besar orang menyebabkan kesadaran bahwa pemilik individu tidak dalam posisi untuk mengawasi kegiatan setiap orang. Hasilnya, karyawan terbaik dipilih dan dilatih secara khusus tentang bagaimana mewakili kepentingan pemilik di tempat kerja. Orang-orang ini adalah manajer pertama.
Praktik manajemen sama tuanya dengan organisasi itu sendiri, tetapi manajemen baru menjadi disiplin ilmu yang diakui dan tersebar luas sejak tahun 1910. Sebagian besar peneliti pada waktu itu percaya bahwa untuk menjadi manajer yang sukses, cukup memiliki karakter dan keterampilan tertentu. .
Langkah pertama untuk mempertimbangkan manajemen sebagai ilmu manajemen dibuat oleh F. Taylor (1856-1915). Dia menjadi tertarik bukan pada kualitas individu dan efisiensi pekerjaannya, tetapi pada efisiensi organisasi, yang menandai awal dari pengembangan sekolah manajemen ilmiah (1885-1925).
Prinsip utama sekolah ini adalah sebagai berikut:
- menggunakan analisis ilmiah untuk menentukan cara terbaik untuk memecahkan masalah bisnis;
- pemilihan pekerja yang disengaja, lebih dari yang lain cocok untuk melakukan tugas, pelatihan mereka;
- menyediakan karyawan dengan sumber daya;
- penggunaan insentif keuangan;
- memisahkan perencanaan dari pekerjaan itu sendiri.
Semuanya bermuara pada kesimpulan bahwa jika seseorang secara ilmiah dapat memilih orang, melatih mereka, memberi mereka beberapa insentif, dan menggabungkan pekerjaan dan orang bersama-sama, maka adalah mungkin untuk memperoleh produktivitas total yang melebihi kontribusi yang dibuat oleh tenaga kerja individu.
Kelebihan utama F. Taylor adalah bahwa ia mengembangkan landasan metodologis penjatahan tenaga kerja, operasi kerja standar, mempraktekkan pendekatan ilmiah untuk seleksi, penempatan dan stimulasi pekerja.
Pembentukan ilmu manajemen juga dikaitkan dengan nama F. dan L. Gilbert. Mereka melakukan penelitian di bidang hubungan kerja, meningkatkan metode waktu Taylor, dan mengembangkan prinsip-prinsip ilmiah untuk mengatur tempat kerja.
Perwakilan dari sekolah manajemen ilmiah di Rusia adalah OA Ermansky. mereka pada awal abad ke-20. sebuah teori organisasi kerja dan manajemen yang rasional dikembangkan, yang dasarnya adalah konsep optimisme psikofisiologis, mis. kerja berguna maksimum per unit energi yang dikeluarkan.
Sekolah administrasi (klasik) (1920-1950) terlibat dalam studi tentang peran dan fungsi manajer. Perwakilannya - A. Fayol (1841-1925) membagi seluruh proses manajemen menjadi lima fungsi utama yang masih kita gunakan dalam teori manajemen organisasi. Ini adalah perencanaan, organisasi, seleksi dan penempatan personel, motivasi, kontrol. Berdasarkan ajaran Fayol pada tahun 1920-an. konsep dirumuskan struktur organisasi perusahaan.
Kontribusi utama Fayol terhadap teori manajemen adalah bahwa ia menganggap manajemen sebagai proses universal yang terdiri dari fungsi-fungsi yang saling terkait yang membentuk siklus tertutup. Beliau juga memiliki prinsip-prinsip pengembangan untuk membangun struktur organisasi dan mengelola karyawan.
Di Rusia pada 1920-an hingga 1930-an. A. K. Gastev mengembangkan teori proses manajemen, menyoroti metode organisasi, ekonomi dan sosio-psikologis, A. M. Ginzburg mendukung perlunya menggabungkan perencanaan pusat dengan hubungan komoditas-uang.
Di sejumlah bidang, para ilmuwan Rusia berada di depan rekan-rekan asing mereka. Sudah di tahun 1920-an. studi asli tentang fungsi manajemen (I. M. Burdyansky, N. A. Vitke), rasionalisasi (P. L. Leder), struktur manajemen linier dan fungsional (I. N. Butakov, V. V. Dobrynin, E. K. . Drezen).
Pada pergantian tahun 1930-an. ada sekolah hubungan manusia. Itu didasarkan pada pencapaian psikologi dan sosiologi; fokusnya adalah pada pekerja, bukan pekerjaan itu sendiri. E. Mayo (1880-1949) dianggap sebagai pendiri sekolah ini. Di antara ilmuwan lain dari arah ini, seseorang dapat memilih M. P. Follet, yang menganalisis gaya kepemimpinan dan mengembangkan teori kepemimpinan, A. Maslow, yang menunjukkan bahwa motif tindakan orang bukanlah kekuatan ekonomi, tetapi berbagai kebutuhan yang tidak dapat direpresentasikan dalam istilah moneter.
Di Rusia, perwakilan dari sekolah ini adalah S. D. Sgrel’bitsky (yang mempelajari masalah pengelolaan kolektif kerja) dan I. S. Kannegiser (yang mempelajari masalah kepemimpinan).
Munculnya sekolah kuantitatif dikaitkan dengan pengembangan dan penerapan sibernetika, statistik matematika, pemodelan, peramalan, dan teknologi komputer dalam manajemen. Karakteristik utama sekolah adalah penggantian penalaran verbal dan analisis deskriptif dengan model, simbol, dan makna kuantitatif.
Pendiri sekolah ini adalah ilmuwan Soviet L. V. Kantorovich (1912-1986), yang mengusulkan prinsip-prinsip umum pemrograman linier. VS Nemchinov memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengembangan metode statistik manajemen ekonomi. PADA kondisi modern metode matematika digunakan di hampir semua bidang ilmu manajemen.
Rencana kuliah:
1. Tahapan utama pengembangan manajemen. Sistem modern pandangan tentang pemerintahan di luar negeri;
2. Sekolah manajemen utama;
3. Pendekatan ilmiah terhadap manajemen;
4. Pengembangan manajemen di Rusia. Paradigma manajemen lama dan baru di Rusia.
1. Tahapan utama pengembangan manajemen.
Hari ini hampir tidak ada yang bisa mengatakan bagaimana dan kapan seni dan ilmu manajemen berasal. Manajemen selalu ada di mana orang bekerja, dan sebagai aturan di tiga bidang masyarakat manusia:
– politik- kebutuhan untuk membangun dan memelihara ketertiban dalam kelompok;
– ekonomis– kebutuhan untuk menemukan, memproduksi dan mendistribusikan sumber daya;
– defensif- perlindungan dari musuh dan binatang buas.
Bahkan masyarakat paling kuno pun membutuhkan individu yang mengoordinasikan dan mengarahkan kegiatan kelompok (mengumpulkan makanan, membangun perumahan, dll.).
Mengingat perkembangan teori dan praktik manajemen, beberapa periode sejarah dibedakan:
I periode - periode kuno(9-7 ribu tahun SM sampai 18 M). Sebelum berpisah menjadi bidang pengetahuan yang independen, umat manusia telah mengumpulkan pengalaman manajemen sedikit demi sedikit selama ribuan tahun. Bentuk-bentuk sederhana dan dasar dari perampingan dan pengorganisasian kerja bersama ada pada tahap sistem komunal primitif. Sesepuh, pemimpin klan dan suku mempersonifikasikan prinsip panduan dari semua jenis kegiatan. kira-kira pada milenium 9-7 terjadi transisi dari ekonomi apropriasi ke ekonomi produksi, yang menjadi titik awal munculnya manajemen. Dr Mesir telah mengumpulkan pengalaman yang kaya dalam mengelola ekonomi negara. dalam 3000-2800 SM. aparat administrasi negara, cukup berkembang untuk waktu itu, dan lapisan layanannya (juru tulis, pejabat, dll.) dibentuk. Salah satu yang pertama mencirikan manajemen adalah Socrates (470-399 SM), ia menganalisis berbagai bentuk manajemen, atas dasar yang ia menyatakan prinsip universalitas manajemen.
Plato (428-348 SM) memberikan klasifikasi bentuk-bentuk pemerintahan, berusaha membedakan antara fungsi-fungsi pemerintahan.
A. Makedonia (356-323 SM) mengembangkan teori dan praktik komando dan kontrol (mendefinisikan konsep strategi dan taktik). Tentu saja contoh-contoh yang diberikan tidak mencakup semua peristiwa, tetapi hanya menarik perhatian pada isu-isu utama yang diminati masyarakat pada tahap awal pengembangan manajemen.
Periode II - periode industri(1776 - 1890) Kelebihan terbesar dalam pengembangan gagasan tentang administrasi publik pada periode ini adalah milik A. Smith. Ia tidak hanya mewakili ekonomi politik klasik, tetapi juga spesialis di bidang manajemen, karena melakukan analisis terhadap berbagai bentuk pembagian kerja, memberikan gambaran tentang tugas berdaulat dan negara.
R. Owen memiliki gagasan untuk memanusiakan manajemen, mengakui perlunya pelatihan, meningkatkan kondisi kerja dan kondisi kehidupan pekerja (yang masih relevan hingga saat ini).
Revolusi dalam teori dan praktik manajemen dikaitkan dengan nama C. Babbage (1833), yang mengembangkan proyek "mesin analitik" - prototipe teknologi komputasi digital modern, yang dengannya bahkan keputusan manajemen dibuat lebih cepat.
Periode III - periode sistematisasi(1856 - 1960). Ilmu manajemen terus bergerak, arah baru, aliran, arus terbentuk, perangkat ilmiah berubah dan berkembang, peneliti dan pandangan mereka berubah.
Apa yang sekarang kita sebut manajemen berasal dari revolusi industri di abad ke-19. Munculnya pabrik sebagai jenis produksi utama dan kebutuhan untuk menyediakan pekerjaan bagi sekelompok besar orang berarti bahwa pemilik individu tidak dapat lagi secara mandiri mengawasi kegiatan semua pekerja. Untuk tujuan ini, mereka melatih pekerja terbaik, dilatih sehingga mereka bisa mewakili kepentingan pemilik di lapangan, ini adalah manajer pertama.Periode IV - informasi(1960–sekarang). Saat ini, untuk menerima apapun keputusan manajemen sejumlah besar informasi diperlukan, yang diproses menggunakan teknik matematika dan teknologi komputer. Manajemen dianggap sebagai proses logis yang dapat dinyatakan secara matematis. Pendekatan sistematis, situasional dan proses telah muncul (Kabushkin, hlm. 7-10).
Sistem pandangan modern tentang manajemen di luar negeri (ketentuan utama dirumuskan pada 70-80-an abad XX). Ketentuan dasar:
- suatu perusahaan adalah sistem terbuka, dipertimbangkan dalam kesatuan faktor lingkungan internal dan eksternal;
- fokus tidak pada volume keluaran, tetapi pada kualitas produk dan layanan, pada kepuasan konsumen;
- pendekatan situasional terhadap manajemen, pengakuan akan pentingnya kecepatan dan kecukupan respons;
- sumber utama keuntungan - orang dengan pengetahuan, dan kondisi untuk mewujudkan potensi mereka;
- sistem manajemen yang berfokus pada peningkatan peran budaya dan inovasi organisasi, motivasi karyawan dan gaya kepemimpinan.
Penyebab terjadinya:
– STP, konsentrasi potensi ilmiah dan industri;
- pada periode pascaperang, industri yang secara langsung memenuhi kebutuhan manusia, serta industri berbasis teknologi maju, mulai memainkan peran penting dalam ekonomi dunia;
- produksi semakin terfokus pada kebutuhan khusus konsumen, yaitu ke pasar besar, yang mengarah pada pembentukan sejumlah besar usaha kecil dan menengah, rumitnya sistem hubungan antar organisasi, hingga pentingnya kriteria bisnis seperti fleksibilitas, dinamisme, dan kemampuan beradaptasi dengan persyaratan lingkungan eksternal.
Prinsip-prinsip manajemen dalam paradigma baru:
- loyalitas kepada karyawan;
- tanggung jawab sebagai prasyarat untuk manajemen yang sukses;
- komunikasi menembus formulir secara horizontal dan vertikal;
- suasana di perusahaan, yang membantu mengungkapkan kemampuan karyawan;
- menetapkan bagian setiap karyawan dalam hasil keseluruhan;
– respon tepat waktu terhadap perubahan lingkungan;
- metode bekerja dengan orang-orang, memastikan kepuasan kerja mereka;
- partisipasi langsung manajer dalam pekerjaan kelompok di semua tahap sebagai syarat untuk pekerjaan yang terkoordinasi;
- kemampuan untuk mendengarkan semua orang yang ditemui manajer dalam pekerjaannya;
- etika bisnis - aturan emas manajemen;
– kejujuran dan kepercayaan pada orang;
– ketergantungan pada fondasi dasar manajemen: kualitas, biaya, layanan, inovasi, kontrol sumber daya, personel;
– kualitas pekerjaan pribadi dan peningkatan berkelanjutannya. (Manajemen dalam skema, hal. 8)
2. Sekolah utama manajemen.
Sekolah Manajemen Ilmiah (sekolah rasionalis)(1885-1920) dikaitkan dengan karya-karya Friedrich Taylor, Frank dan Lilia Gilbreth, Henry Gantt, G. Emerson, G. Ford.
Metodologi sekolah:
1) pendiri sekolah percaya bahwa dengan menggunakan pengamatan, pengukuran, logika dan analisis, banyak operasi kerja manual dapat ditingkatkan;
2) tahap pertama metodologi adalah analisis isi karya dan definisi komponen utamanya. Dengan demikian, Gilbreth mempelajari operasi menggunakan kamera film dalam kombinasi dengan pengaturan waktu mikro, menetapkan interval hingga 1/200 detik, untuk menentukan waktu yang diperlukan untuk gerakan tertentu dalam melakukan pekerjaan.
Sikap terhadap faktor manusia:
1) stimulasi sistematis karyawan dengan tujuan minat mereka pada pertumbuhan produktivitas tenaga kerja dan volume produksi;
2) pengenalan jeda dalam produksi, termasuk. untuk bersantai;
3) penetapan standar produksi yang layak, dan pembayaran tambahan bagi mereka yang melampauinya;
4) menyadari pentingnya memilih orang yang secara fisik dan intelektual sesuai untuk pekerjaan yang dilakukan, melatih pekerja.
Pemisahan fungsi manajemen dari pekerjaan:
1) perwakilan sekolah menganjurkan pemisahan fungsi manajerial pemikiran dan perencanaan dari kinerja kerja yang sebenarnya;
2) pekerjaan manajemen adalah spesialisasi, dan organisasi akan mendapat manfaat jika setiap kelompok karyawan berfokus pada apa yang paling berhasil mereka lakukan;
3) manajemen mulai diakui sebagai bidang yang terpisah, meskipun perwakilan sekolah menangani masalah peningkatan efisiensi tenaga kerja pada tingkat di bawah manajerial.
Sekolah administrasi (klasik)(1920-1950) dikaitkan dengan karya Henri Fayol ( kepala perusahaan pertambangan batu bara Prancis), Lindal Urwick ( konsultan manajemen di Inggris), James Mooney ( Wakil Presiden General Motors), E. Reilly, L. Gyulik, W. Newman, E. Allen, M. Weber.
Tujuan sekolah– penciptaan prinsip-prinsip universal manajemen, yang akan membawa organisasi menuju kesuksesan.
1) terkait dengan pengembangan sistem manajemen organisasi yang rasional. Fayol menganggap manajemen sebagai proses universal yang terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait. Dengan mendefinisikan fungsi inti bisnis sebagai keuangan, manufaktur dan pemasaran, "klasik" yakin bahwa mereka dapat menentukan cara terbaik untuk membagi organisasi menjadi kelompok dan subkelompok.
2) terkait dengan pembangunan struktur organisasi dan manajemen pegawai. Birokrasi rasional menurut Max Weber.
Fitur sekolah:
1) perwakilan sekolah memiliki pengalaman langsung sebagai manajer senior di bisnis besar;
2) penelitian mereka ditujukan untuk meningkatkan efisiensi seluruh organisasi;
3) perwakilan sekolah mencoba melihat organisasi dari v.z. perspektif yang luas, mencoba untuk mengidentifikasi karakteristik umum dan pola organisasi.
14 prinsip manajemen A. Fayol:
1) pembagian kerja. Melakukan pekerjaan yang lebih besar volumenya dan lebih baik kualitasnya, dengan upaya yang sama, dengan mengurangi jumlah tujuan yang harus diarahkan perhatian dan upayanya;
2) wewenang dan tanggung jawab. Otoritas memberi hak untuk memberi perintah, tanggung jawab adalah kebalikannya;
3) disiplin. Menganggap kepatuhan dan penghormatan terhadap kesepakatan yang dicapai antara perusahaan dan karyawannya, keadilan penerapan sanksi;
4) kesatuan komando. Menerima pesanan hanya dari satu atasan langsung;
5) kesatuan arah. Setiap kelompok yang beroperasi dalam tujuan yang sama harus disatukan oleh satu rencana dan memiliki satu pemimpin;
6) subordinasi kepentingan pribadi kepada kepentingan bersama. Kepentingan satu karyawan tidak boleh mengalahkan kepentingan perusahaan;
7) remunerasi staf. Untuk memastikan loyalitas dan dukungan karyawan, mereka harus menerima gaji yang adil;
8) sentralisasi. Memastikan keseimbangan yang paling tepat antara sentralisasi dan desentralisasi;
9) rantai skalar, itu. sejumlah orang dalam posisi kepemimpinan, dari orang yang menduduki posisi tertinggi hingga manajer akar rumput, tidak boleh meninggalkan sistem hierarkis secara tidak perlu, tetapi mempertahankan hierarki itu berbahaya jika merugikan bisnis;
10) memesan. Tempat untuk segalanya, segala sesuatu di tempatnya;
11) keadilan- kombinasi kebaikan dan keadilan;
12) stabilitas pekerjaan bagi staf. Pergantian staf yang tinggi mengurangi efisiensi organisasi;
13) prakarsa. Berarti mengembangkan rencana dan memastikan keberhasilan implementasinya;
14) semangat perusahaan. Persatuan adalah kekuatan, dan itu adalah hasil dari keharmonisan staf.
Sekolah Hubungan Manusia(1930-1950) dan ilmu perilaku(1950–sekarang).
Perwakilan dari sekolah hubungan manusia: Mary Parker Follet, Elton Mayo, Abraham Maslow. Perwakilan dari arah perilaku (kemudian) sekolah: K. Ajiris, R. Likert, D. McGregor, F. Herzber, C. Bernard dan lainnya.
Fitur sekolah hubungan manusia:
1) kesadaran akan faktor manusia sebagai elemen utama organisasi yang efektif (berbeda dengan sekolah-sekolah sebelumnya);
2) Eksperimen E. Mayo (Hawthorne) membuka arah baru dalam teori kontrol. Operasi kerja yang dirancang dengan baik dan remunerasi yang baik tidak selalu mengarah pada peningkatan produktivitas tenaga kerja, berbeda dengan kekuatan yang muncul dalam proses interaksi antara orang-orang;
3) studi selanjutnya (A. Maslow dan psikolog lainnya) memungkinkan untuk memahami penyebab fenomena ini. Motif tindakan orang bukanlah kekuatan ekonomi, tetapi berbagai kebutuhan yang hanya dapat dipenuhi sebagian dengan bantuan uang (komunikasi, rasa hormat, ekspresi diri).
Ciri-ciri perkembangan pandangan tentang manajemen dalam ilmu perilaku:
1) perwakilan arah ini mempelajari berbagai aspek interaksi sosial, motivasi, sifat kekuasaan, wewenang, kepemimpinan, struktur organisasi, komunikasi, perubahan isi pekerjaan dan KTZ;
2) bantuan kepada karyawan dalam memahami kemampuannya sendiri berdasarkan penerapan konsep ilmu perilaku untuk konstruksi dan manajemen organisasi;
3) tujuan utama sekolah adalah meningkatkan efisiensi organisasi dengan meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya manusianya;
4) hal utama - penerapan yang benar dari ilmu perilaku akan selalu meningkatkan efisiensi baik karyawan maupun organisasi.
Sekolah Ilmu Manajemen (Metode Kuantitatif)(1950
- saat ini).Perwakilan: R. Akoff, L. von Bertalanffy, S. Beer, F. Goldberger, D. Forsrester, R. Luce, L. Klein.
Fitur sekolah:
1) pembentukan sekolah dikaitkan dengan munculnya sibernetika dan riset operasi. Awalnya, riset operasi direduksi menjadi mengembangkan cara untuk menganalisis masalah secara kuantitatif secara keseluruhan tanpa mengisolasi bagian-bagiannya. Pada intinya, riset operasi adalah penerapan metode riset ilmiah untuk masalah operasional organisasi;
2) setelah pernyataan masalah, tim peneliti mengembangkan model situasi. Model adalah suatu bentuk representasi dari realitas yang menyederhanakannya, memudahkan untuk memahami kompleksitasnya (peta, globe). Setelah membuat model, variabel diberikan karakteristik kuantitatif (nilai), yang memungkinkan Anda untuk secara objektif membandingkan dan menggambarkan setiap variabel dan hubungan di antara mereka;
3) karakteristik kunci dari ilmu manajemen adalah penggantian penalaran verbal dengan model, simbol dan nilai-nilai kuantitatif. Komputer memungkinkan peneliti operasi untuk membangun model dengan kompleksitas yang meningkat. Ini adalah model yang ditemukan dalam manajemen: alokasi sumber daya, manajemen inventaris, antrian, pemilihan strategi pengembangan, dll.
Teori keputusan– pengembangan lebih lanjut dari ide-ide manajemen sekolah.
Arah utama:
1) pengembangan metode untuk pemodelan matematis dari proses pengembangan dan pengambilan keputusan dalam organisasi;
2) pembuatan algoritma untuk mengembangkan solusi optimal menggunakan teori keputusan statistik, teori permainan, dll.;
3) pengembangan model kuantitatif terapan dan abstrak dari fenomena ekonomi, termasuk. model reproduksi, model keseimbangan biaya dan output, model peramalan perkembangan ilmiah, teknis dan ekonomi.
3. Pendekatan ilmiah untuk manajemen.
Saat ini, ada berbagai pendekatan untuk manajemen. Yang paling terkenal dan banyak digunakan:
1. sistemik. Memungkinkan Anda untuk mempertimbangkan organisasi sebagai suatu sistem yang terdiri dari sejumlah elemen yang saling berhubungan. Teori sistem awalnya diterapkan di ilmu pasti dan teknologi. Ini telah digunakan dalam manajemen sejak akhir 50-an, yang merupakan keberhasilan sekolah ilmu manajemen. Pendirinya adalah L. von Bertalanffy. Titik awal dari pendekatan sistem adalah konsep tujuan, yang keberadaannya merupakan fitur terpenting dari organisasi, di mana sistem ini berbeda dari yang lain. Pendekatan sistem bukanlah seperangkat prinsip bagi manajer, tetapi cara berpikir dalam kaitannya dengan organisasi dan manajemen.
Sistem- ini adalah beberapa integritas, yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan (elemen), yang masing-masing berkontribusi pada karakteristik keseluruhan ( semua organisasi adalah sistem dalam kendali).
Jenis sistem:
- tertutup - memiliki batas-batas tetap yang kaku, tindakannya tidak tergantung pada lingkungan eksternalnya;
- terbuka - bercirikan interaksi dengan lingkungan (eksternal) dan mampu beradaptasi (adaptasi) dengannya;
Setiap sistem terdiri dari subsistem. Subsistem- komponen besar dari sistem yang kompleks, yang dengan sendirinya merupakan sistem. Dalam sebuah organisasi, subsistem adalah departemen, tingkat manajemen, komponen sosial dan teknis organisasi.
Model organisasi sebagai sistem terbuka:
a) organisasi menerima dari lingkungan eksternal: informasi, modal, sumber daya manusia, bahan - komponen ini disebut pintu masuk;
b) dalam kegiatannya, organisasi memproses input ini, mengubahnya menjadi produk atau layanan - ini adalah keluar;
c) jika sistem manajemen efektif, maka dalam proses transformasi ternyata tambahan biaya input, akibatnya, banyak output tambahan muncul, seperti laba, peningkatan pangsa pasar, peningkatan penjualan, pertumbuhan organisasi, dll.
2. pendekatan proses . Ini pertama kali diusulkan oleh penganut aliran manajemen administrasi, yang mencoba mendefinisikan fungsi manajemen. Namun, mereka memandang mereka sebagai independen satu sama lain. Pendekatan proses menganggap mereka sebagai saling berhubungan. Manajemen dianggap sebagai suatu proses, karena bekerja untuk mencapai tujuan dengan bantuan orang lain adalah serangkaian kegiatan yang saling terkait terus menerus. Kegiatan ini, yang masing-masing juga merupakan proses, disebut fungsi manajerial. Jumlah dari semua fungsi adalah proses kontrol.
Ada sudut pandang yang berbeda tentang fungsi manajemen:
Fayol memilih lima fungsi: - prediksi dan perencanaan; - organisasi; - memesan; - koordinasi; - kontrol;b) dalam literatur modern, fungsi manajemen berikut dibedakan: perencanaan, organisasi, komando, motivasi, kepemimpinan, kontrol, koordinasi, komunikasi, penelitian, evaluasi, pengambilan keputusan, regulasi;
c) dalam pandangan umum proses manajemen dapat direpresentasikan sebagai terdiri dari fungsi-fungsi berikut: perencanaan (persiapan dan adopsi keputusan manajemen); organisasi; motivasi; kontrol. Fungsi-fungsi ini disatukan oleh proses penghubung komunikasi dan pengambilan keputusan. Manajemen (kepemimpinan) dianggap sebagai kegiatan independen, menunjukkan kemungkinan mempengaruhi karyawan individu dan kelompok, sehingga mereka bekerja untuk mencapai tujuan yang diperlukan bagi organisasi untuk mencapai kesuksesan.
3. pendekatan situasional (berpikir tentang masalah organisasi dan solusi mereka).
Fitur dari pendekatan situasional:
a) kemungkinan penerapan langsung ilmu pengetahuan pada situasi dan kondisi tertentu;
b) titik pusatnya adalah situasi- seperangkat keadaan tertentu yang mempengaruhi organisasi dalam waktu yang diberikan;
c) manajer dapat lebih memahami teknik mana yang paling membantu dalam mencapai tujuan organisasi dalam situasi tertentu;
d) pendekatan tersebut berupaya untuk menghubungkan teknik dan konsep tertentu dengan situasi tertentu untuk mencapai tujuan organisasi secara lebih efektif;
e) Pendekatan ini memanfaatkan perbedaan situasional antara dan di dalam organisasi. Manajer perlu menentukan apa saja variabel situasi yang signifikan dan bagaimana variabel tersebut mempengaruhi kinerja organisasi.
Metodologi pendekatan situasional untuk manajemen:
- manajer harus terbiasa dengan alat manajemen profesional yang telah terbukti efektif;
- manajer harus dapat memperkirakan kemungkinan konsekuensi (baik positif maupun negatif) dari penerapan teknik atau konsep tertentu dalam situasi tertentu;
Manajer harus mampu menafsirkan situasi dengan benar. perlu untuk menentukan dengan benar faktor mana yang paling penting dalam situasi tertentu dan apa kemungkinan efek perubahan dalam satu atau lebih variabel;
- manajer harus dapat memilih teknik khusus yang akan menyebabkan efek negatif paling sedikit untuk situasi tertentu, sehingga memastikan pencapaian tujuan organisasi dengan cara yang paling efektif.
4. Pengembangan manajemen di Rusia. Sistem pandangan modern tentang manajemen di Rusia.
Perkembangan manajemen di abad ke-17. Awal perkembangan manajemen di Rusia diletakkan pada abad ke-17, ketika proses penggabungan wilayah, tanah, dan kerajaan dimulai. Ada penggabungan pasar regional yang terfragmentasi menjadi satu pasar nasional.
A. L. Ordin-Nashchokin (1605-1680) memainkan peran penting dalam pengembangan sistem administrasi negara, mencoba memperkenalkan pemerintahan mandiri perkotaan di kota-kota perbatasan barat Rusia. Dengan demikian, A. L. Ordin-Nashchokin dianggap sebagai salah satu manajer Rusia pertama yang mengangkat masalah pengembangan tidak hanya manajemen strategis, tetapi juga taktis (di tingkat mikro).
Era khusus dalam pengembangan manajemen Rusia adalah Reformasi Peter untuk meningkatkan manajemen ekonomi.Kisaran tindakan manajerial Peter I sangat luas - dari mengubah kronologi hingga menciptakan aparatur administrasi negara baru. Merinci dan mengkonkretkan aspek-aspek administrasi pada masa pemerintahan Peter I, kita dapat membedakan transformasi berikut di pemerintahan pusat dan daerah:
- pengembangan industri skala besar dan dukungan negara untuk industri kerajinan;
– mempromosikan pembangunan pertanian;
– penguatan sistem keuangan;
- aktivasi pengembangan perdagangan luar negeri dan dalam negeri.
Tindakan legislatif Peter I - keputusan, peraturan, instruksi dan kontrol atas pelaksanaannya - mengatur berbagai bidang kegiatan negara, sebenarnya itu adalah manajemen negara.
Gagasan manajerial IT Pososhkov (1652-1726) juga patut mendapat perhatian. Ke ide orisinal yang meliputi pembagian kekayaan menjadi material dan immaterial. Di bawah yang pertama maksudnya kekayaan negara (perbendaharaan) dan rakyat, di bawah yang kedua - manajemen yang efektif negara dan adanya hukum yang adil. Prinsip-prinsip I.T. Pososhkov tentang peningkatan manajemen ekonomi didasarkan pada peran negara yang menentukan dalam mengelola proses ekonomi. Ia adalah pendukung ketatnya regulasi kehidupan ekonomi.
Perkembangan pemikiran manajerial pada abad ke-18. Kuartal pertama abad ke-18 adalah periode Peter the Great mereformasi manajemen ekonomi, baik di tingkat makro maupun mikro. Sistem kontrol yang dibuat oleh Peter I tidak dapat diubah.
Ide-ide administrasi publik tercermin dalam karya-karya A.P. Volynsky (1689-1740). Seorang ideologis perbudakan yang konsisten adalah V.N. Tatishchev (1686-1750). Di bidang pengelolaan urusan ekonomi Rusia, VN Tatishchev sangat mementingkan pengelolaan kebijakan keuangan. Dia percaya bahwa negara berkewajiban untuk tidak mengamati proses ekonomi, tetapi untuk secara aktif mengaturnya untuk kepentingan Rusia.
Pada paruh kedua abad ke-18 pemikiran manajemen berkembang dalam semangat reformasi Catherine II. Untuk meningkatkan manajemen ekonomi Rusia, atas arahan Catherine II, "Lembaga Administrasi Provinsi Kekaisaran Rusia" diterbitkan.
Fitur manajemen ekonomi Rusia di abad ke-19. Pada awal abad ke-19. ketidakmungkinan mengelola Negara Rusia dengan metode lama, kebutuhan akan reformasi diwujudkan oleh otoritas tertinggi.
Transformasi utama manajemen ekonomi pada awal abad ke-19. terjadi pada masa pemerintahan Alexander I. Pada tahun 1801, sebuah manifesto dikeluarkan tentang pembentukan kementerian, yang dibangun atas dasar kekuasaan dan tanggung jawab pribadi.
M.M. Speransky (1772-1839) memainkan peran khusus dalam pengembangan manajemen di Rusia. Dia melihat tujuan transformasi dalam memberikan otokrasi bentuk eksternal dari monarki konstitusional berdasarkan kekuatan hukum. MM Speransky mengusulkan untuk membagi sistem kekuasaan menjadi tiga bagian: legislatif, eksekutif dan yudikatif.
Itu. masalah legislatif berada di bawah yurisdiksi Duma Negara, pengadilan - di bawah yurisdiksi Senat, administrasi negara - di bawah yurisdiksi kementerian yang bertanggung jawab kepada Duma.
Pada tahun 1864, Alexander II menyetujui "Peraturan tentang lembaga zemstvo provinsi dan kabupaten", yang menyetujui pemerintahan sendiri semua-estate.
Perkembangan manajemen di abad ke-20. Pada awal abad ke-20 transformasi manajerial dilakukan di bawah kepemimpinan tokoh-tokoh seperti S.Yu. Witte (1849-1915) dan A.S. Stolypin (1862-1911).
Program reformasi A.S. Stolypin mempengaruhi semua cabang administrasi publik dan dirancang sesuai dengan rencana penulisnya selama 20 tahun. Itu terutama tentang desentralisasi pemerintahan di Rusia.
Pakar Rusia membuat langkah pertama mereka di bidang manajemen ilmiah jauh sebelum F. Taylor. Jadi, pada tahun 1860-1870. karyawan Sekolah Teknik Tinggi Moskow ( sekarang MSTU im. N.E. Bauman) mengembangkan metodologi untuk rasionalisasi gerakan buruh, yang menerima "Medal of Excellence" di Pameran Perdagangan Dunia di Wina pada tahun 1873. Teknik ini segera mulai aktif diperkenalkan oleh para industrialis Inggris.
Pada tahun 1908, koleksi terjemahan publikasi asing di bidang manajemen ilmiah "Perpustakaan Administratif dan Teknis" mulai muncul di Rusia, yang penggagasnya adalah pempopuler Taylorisme, insinyur pertambangan L. Levenstern dan guru Akademi Artileri A. Paykin. Dalam jumlah yang lebih tinggi lembaga pendidikan negara mulai mengajarkan disiplin ilmu yang berkaitan dengan manajemen.
Manajemen Soviet dimulai pada 7 November 1917. Untuk mencari bentuk manajemen non-kapitalis di tingkat mikro dan makro, Komite Eksekutif Pusat Seluruh Rusia (VTsIK) melakukan sejumlah langkah, yang utamanya adalah sebagai berikut :
- pengenalan kontrol pekerja;
- penciptaan Dewan Tertinggi ekonomi Nasional;
– Pembentukan badan pengelola ekonomi lokal.
Periode "perang komunisme" ditandai dengan metode manajemen perintah-perintah dari atas ke bawah. Selama periode kebijakan ekonomi baru, tiga tingkatan dibedakan dari sudut pandang manajemen - tertinggi, menengah dan terendah.
Di awal 20-an. "Hukum Dasar Organisasi Ilmiah Produksi dan BUKAN" diusulkan, yang dalam banyak hal mempertahankan signifikansinya hari ini:
1. hukum paling sedikit dengan hubungan berantai - volume output akhir, yang diproses secara berurutan di beberapa departemen, ditentukan oleh kemampuan yang paling lemah dari mereka, tidak peduli seberapa kuat sisanya;
2. hukum sirkuit timbal balik terdiri dari fakta bahwa subdivisi pertama dari produksi utama dibuat, dan kemudian yang "tambahan", bekerja untuk mereka dan untuk satu sama lain, dan setelah memenuhi kebutuhan internal - untuk sampingan;
3. hukum ritme, yang menurutnya fungsi rasional ekonomi tidak mungkin tanpa kerja berirama baik dari produksi maupun pekerja individu;
4. hukum paralelisme dan urutan kerja - proses produksi dan tenaga kerja swasta harus dilakukan tidak hanya secara berurutan, tetapi juga secara paralel, sehingga hasil akhir keseluruhan tidak tertunda oleh mereka yang tertinggal;
5. hukum ruang lingkup pekerjaan - beban orang harus sesuai dengan kemampuan mereka yang sebenarnya; dengan kata lain, tidak perlu menempatkan dua orang di mana seseorang dapat melakukan pekerjaan;
6. hukum kondisi nyata - perlu, ketika mengatur kegiatan apa pun, untuk menetapkan hanya tujuan yang dapat dicapai, berdasarkan kondisi nyata, kebutuhan yang ada, dan hasil yang mungkin.
Perkembangan pemikiran manajemen dalam negeri yang paling berbuah adalah tahun 20-an, ketika selama periode NEP kebebasan tertentu tidak hanya diizinkan untuk berwirausaha, tetapi juga untuk pemikiran ilmiah di sejumlah bidang yang tidak terkait langsung dengan masalah politik dan ideologi.
Menurut para peneliti, pada saat itu dua kelompok utama konsep manajemen diidentifikasi dengan jelas:
1) organisasi dan teknis- ini adalah konsep "manajemen organisasi" oleh A.A. Bogdanov, "optimisme fisiologis" oleh O.A. Yermansky, "dasar sempit" oleh A.K. Gastev, "interpretasi industri" oleh E.F. Rozmirovich;
2) sosial- ini adalah konsep "aktivitas organisasi" oleh P.M. Kerzhentsev, "konsep sosial dan tenaga kerja dari manajemen produksi" oleh M.A. Vitke dan teori "kapasitas administratif" oleh F.R. Dunaevsky.
Selanjutnya, dalam penelitian manajemen, pendekatan ekonomi sektoral atau nasional mulai berlaku, dan pada tingkat organisasi individu, penelitian ditujukan untuk memecahkan masalah teknis. Baru pada tahun 1960-an minat pada mata rantai ekonomi utama mulai bangkit kembali. Dorongan untuk ini adalah dua keadaan: - pengenalan yang meluas sistem otomatis manajemen perusahaan; - penyebaran reformasi "Kosygin".
Dalam perjalanan reformasi ini, perusahaan diberi otonomi tertentu dalam kerangka rencana terpusat, berdasarkan pengenalan akuntansi biaya dan metode manajemen ekonomi. Gagasan pendekatan terpadu terhadap manajemen dan konsep mekanisme ekonomi sebagai sistem manajemen organisasi, ekonomi, dan sosial tunggal terbentuk.
Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini
Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Isi
- pengantar
- 1.4 Sekolah Ilmu Manajemen
- 2.1 Pendekatan proses
- 2.2 Pendekatan sistem
- 2.3 Pendekatan situasional
- Kesimpulan
pengantar
Manajemen sebagai disiplin ilmu telah menempuh jalan perkembangan yang panjang dan kontroversial, dan harus dipertimbangkan dengan mempertimbangkan pengalaman historis, tujuan dan sasaran yang ditetapkan pada berbagai tahap perkembangannya. Perkembangan teori dan praktik manajemen terutama bersifat evolusioner, melalui akumulasi pengalaman yang terus-menerus, yang mencerminkan perubahan yang terjadi dalam masyarakat, ekonomi, dan seluruh sistem hubungan sosial-ekonomi, dan telah berlangsung selama beberapa milenium.
Kembali pada abad terakhir, L. Morgan menulis "Organisasi kesukuan bagi kita tampaknya salah satu lembaga tertua dan paling luas umat manusia. Itu adalah dasar yang hampir universal untuk struktur sosial masyarakat kuno." Dia sampai pada kesimpulan bahwa organisasi kesukuanlah yang meletakkan dasar-dasar manajemen. Namun, karya pertama tentang generalisasi ilmiah dari akumulasi pengalaman dan pembentukan dasar-dasar ilmu manajemen hanya muncul pada akhir abad ke-19 - awal abad ke-20. Hal ini disebabkan kebutuhan industri yang semakin memperoleh ciri-ciri khusus seperti produksi massal dan pemasaran massal, organisasi skala besar dalam bentuk perusahaan besar dan perusahaan saham gabungan, berfokus pada pasar berkapasitas besar. Perusahaan mulai merasakan kebutuhan akan organisasi produksi dan tenaga kerja yang rasional, jelas dan pekerjaan yang saling terkait semua divisi dan layanan, manajer dan pelaksana, dan ini membutuhkan prinsip, norma, dan standar berbasis ilmiah.
Relevansi topik terlihat pada kenyataan bahwa yang terbaik adalah memahami logika perkembangan masalah manajemen modern dengan membiasakan diri dengan karya-karya klasik di bidang manajemen.
Target: menelusuri evolusi perkembangan teori manajemen, melaluipertimbanganniasekolah manajemen dan pendekatanovuntuk mempelajari masalah manajemen.
Karya ini terdiri dari pendahuluan, 2 bab, kesimpulan dan daftar referensi. Jumlah total pekerjaan ____ halaman.
1. Evolusi teori manajemen
Pada paruh pertama abad kedua puluh, empat aliran pemikiran manajerial yang berbeda berkembang. Secara kronologis, mereka dapat diurutkan dalam urutan berikut: sekolah manajemen ilmiah, skala administrasi, skala psikologi dan hubungan manusia, dan skala ilmu manajemen (atau sekolah kuantitatif). Penganut yang paling setia dari masing-masing arah ini percaya pada suatu waktu bahwa mereka telah berhasil menemukan kunci pencapaian tujuan organisasi yang paling efektif. Penelitian yang lebih baru dan upaya yang gagal untuk menerapkan temuan teoritis sekolah dalam praktik telah menunjukkan bahwa banyak jawaban atas pertanyaan manajemen hanya sebagian benar dalam situasi terbatas. Namun, masing-masing sekolah ini telah memberikan kontribusi yang signifikan dan nyata di lapangan. Bahkan organisasi modern yang paling progresif pun masih menggunakan konsep dan teknik tertentu yang muncul di sekolah-sekolah ini.
1.1 Sekolah Manajemen Ilmiah
Manajemen ilmiah diperpanjang dari tahun 1885 hingga 1920. Perwakilan utama Frederick Winslow Taylor, Frank dan Lily Gilbreth, Henry Gantt. Sebelum Taylor, produktivitas didorong oleh prinsip "wortel"—berapa banyak yang Anda lakukan, Anda dapatkan. Namun, pendekatan ini hingga akhir XIX - awal abad XX. kelelahan sendiri. Dengan perkembangan industri, manajemen tidak dapat didasarkan pada dasar primitif seperti itu.
Pendiri sekolah manajemen ini adalah Frederick Winslow Taylor, yang mencetuskan gagasan pengorganisasian kerja, yang melibatkan pengembangan berbagai aturan, hukum, dan formula. Aturan-aturan ini akan menggantikan penilaian pribadi dari masing-masing pekerja, dan yang hanya dapat diterapkan secara berguna setelah perhitungan statistik, pengukuran, dan sebagainya, dari operasinya dibuat. Pada tahun 1911 ia menerbitkan buku Prinsip Manajemen Ilmiah. Di dalamnya, Taylor, menganalisis proses produksi, mengembangkan doktrin intensifikasi operasi tenaga kerja untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Secara khusus, ia mempelajari operasi kerja secara rinci dan mengubahnya sedemikian rupa untuk menghilangkan gerakan yang tidak perlu dan tidak produktif. Kelebihan F. Taylor adalah keinginannya untuk menentang pendekatan ilmiah terhadap tradisi yang sudah mapan, mendekati proses kerja sebagai suatu sistem dan memberikan dasar ilmiah untuk organisasi dan pengaturan kerja manusia.
Untuk pertama kalinya, alih-alih sistem manajemen linier tradisional, sistem fungsional diusulkan, yang menawarkan kehadiran tim administrator yang bertanggung jawab atas berbagai aspek organisasi tenaga kerja.F. Taylor pertama kali mencoba memisahkan beberapa fungsi kreatif, seperti berpikir, merencanakan, dari pelaksanaan pekerjaan yang sebenarnya. Pada saat yang sama, Taylor menafsirkan tugas utama manajemen perusahaan dengan cara yang aneh: "Tugas utama manajemen perusahaan harus memastikan keuntungan maksimum bagi pengusaha dalam hubungannya dengan kesejahteraan maksimum untuk setiap karyawan yang dipekerjakan di perusahaan." Sebelum Taylor, kecenderungan ini dianggap saling eksklusif. Namun, Taylor menghubungkan tren ini sebagai saling terkait, bukan bersaing. Pada saat yang sama, dia menunjukkan bahwa mereka hanya dapat terhubung jika produktivitas tenaga kerja tertinggi dicapai, di mana dia memahami kemungkinan pengembalian maksimum dari setiap pekerja.
Taylor juga mengeksplorasi faktor-faktor yang menghambat produktivitas, seperti organisasi kerja yang buruk, metode produksi yang kasar dan primitif, dan untuk pertama kalinya mencoba menentukan jenis produksi apa. tipe terbaik pengelolaan. Jadi, F. Taylor, serta rekan-rekannya F. Gilberg dan G. Grant, adalah perwakilan dari apa yang disebut sekolah manajemen ilmiah. Namun, mereka mempelajari terutama produksi dan terlibat dalam peningkatan efisiensi tenaga kerja dalam kacamata manajemen.
Tugas utama manajemen menurut Taylor adalah mengidentifikasi metode pengorganisasian tenaga kerja yang lebih rasional, dengan mempertimbangkan kekhususan kegiatan. Dalam kerangka sekolah ini, 4 prinsip dasar organisasi ilmiah tenaga kerja dirumuskan:
perlu untuk menciptakan pendekatan ilmiah untuk pelaksanaan setiap elemen pekerjaan;
menerapkan pendekatan ilmiah untuk seleksi, pelatihan karyawan;
untuk keberhasilan operasional organisasi, diperlukan kerjasama dan kerjasama administrasi dan karyawan;
perlu dilakukan pembagian tanggung jawab antara manajer dan pekerja.
Karya-karya F. Taylor dan para pengikutnya dikhususkan untuk isu-isu manajemen di tingkat yang lebih rendah, di mana ada hubungan langsung antara tenaga kerja dengan alat dan objek tenaga kerja. Masalah manajemen di tingkat yang lebih tinggi mendapat sedikit perhatian. Pesatnya perkembangan industri pada kuartal pertama abad kedua puluh memberi dorongan pada evolusi pandangan tentang masalah manajemen dan pembentukan pendekatan baru.
1.2 Sekolah Administrasi Manajemen
Tahap selanjutnya dalam pengembangan manajemen adalah upaya para ilmuwan untuk menciptakan teori manajemen produksi sosial. Pengembangan ide Taylor dilanjutkan oleh insinyur Prancis terkemuka Henri Fayol dan Heinrich Emmerson (1920-1950). Mereka telah berbicara tidak hanya tentang manajemen industri, tetapi juga tentang manajemen agensi pemerintahan. Untuk tujuan ini, mereka mencoba merumuskan prinsip-prinsip manajemen yang akan cukup universal dan berkontribusi pada keberhasilan organisasi mana pun. tujuan utamanya sekolah ini: untuk menciptakan prinsip-prinsip universal manajemen, berikut yang akan membawa organisasi menuju sukses.
Mengelola menurut A. Fayol berarti memimpin perusahaan ke tujuan, berusaha memanfaatkan sumber dayanya sebaik mungkin. Dia memilih fungsi-fungsi seperti pandangan ke depan, yaitu. studi tentang masa depan, dan penetapan program aksi, organisasi, koordinasi (yaitu, penyatuan semua tindakan dan upaya), kontrol, manajemen (yaitu, aktivasi potensi tenaga kerja).
Dalam hal ini, A. Fayol memandang manajemen sebagai suatu proses yang terdiri dari beberapa fungsi yang saling terkait: perencanaan, pengorganisasian, motivasi dan pengendalian. Selain itu, ia adalah orang pertama yang menetapkan tugas membangun struktur organisasi berdasarkan prinsip kesatuan komando, di mana setiap karyawan harus menerima perintah hanya dari satu atasan dan melapor hanya kepadanya saja.
Dalam Administrasi Umum dan Industri, Fayol menguraikan ruang lingkup administrasi, yang dapat diwakili dalam enam bidang:
1) kegiatan teknis (teknologi);
2) kegiatan komersial (pembelian, penjualan, pertukaran);
3) aktivitas keuangan (pencarian modal dan penggunaan efektifnya);
4) kegiatan protektif (perlindungan harta benda dan orang);
5) kegiatan akuntansi (persediaan, neraca, biaya, statistik);
6) administrasi (hanya mempengaruhi personel, tanpa secara langsung mempengaruhi bahan atau mekanisme).
Fungsi utama manajemen, bagian terpentingnya, menurut Fayol administrasi.
Kelebihan utama A. Fayol adalah bahwa ia pertama kali mengungkapkan gagasan tentang perlunya memisahkan masalah organisasi dan manajemen menjadi teori independen yang bersifat universal, pada kenyataannya, meletakkan dasar bagi manajemen profesional. Penelitiannya tidak hanya meningkatkan sistem F. Taylor, tetapi juga menyebabkan pembagian masalah manajemen menjadi dua bidang:
organisasi dan manajemen proses teknologi dan tenaga kerja langsung (organisasi produksi, organisasi dan regulasi tenaga kerja);
manajemen sistem produksi (teori manajemen produksi).
Dia menciptakan "ilmu administrasi", yang didasarkan pada 14 ketentuan-prinsip, ketentuan yang tidak hanya fleksibel, tetapi memungkinkan kemungkinan memperkenalkan ketentuan baru. Jadi dalam literatur modern, fungsi manajemen paling sering mencakup perencanaan, pengorganisasian, manajemen, akuntansi, pengendalian, dan analisis. Pendekatan untuk memahami fungsi ini atau itu berubah, tetapi secara umum, komposisi mereka, yang ditentukan oleh perwakilan sekolah klasik, hampir tidak berubah.
Namun, aliran klasik, setelah melalui tahap perkembangan tertentu, setelah mempelajari dengan sempurna sisi teknis dari proses produksi, sebagian besar telah kehabisan kemampuannya. Oleh karena itu, alih-alih "tugas khusus" sebagai tujuan manajemen, "sekolah hubungan manusia" mulai terbentuk, yang mempelajari perilaku manusia dalam lingkungan produksi dan ketergantungan produktivitas tenaga kerja pada keadaan moral dan psikologis pelaku.
1.3 Sekolah Hubungan Manusia
Tahap selanjutnya dalam pengembangan pemikiran manajerial ditandai dengan pengembangan konsep hubungan manusia ( 1930-1950). Konsep ini sebagai teori dikembangkan kembali pada 20-30-an di Amerika Serikat. Ini karena transisi ke aktivitas ekonomi dari metode ekstensif hingga intensif dan semakin pentingnya faktor manusia. Perwakilan paling terkenal dari sekolah ini adalah Mary Parker Follet dan Elton Mayo.
Diyakini bahwa E. Mayo meletakkan dasar untuk arah ini, yang sampai pada penemuan sensasional pada saat itu tentang fakta bahwa tidak hanya faktor material, tetapi juga faktor psikologis dan sebagian sosial, mempengaruhi produktivitas pemain. Akhirnya, mereka menarik perhatian pada fakta bahwa seseorang, pertama-tama, adalah seseorang, dan dia harus dikelola secara berbeda dari faktor-faktor produksi lainnya. Dia menarik kesimpulannya berdasarkan eksperimen Hawthorne yang terkenal, di mana dia mempelajari pengaruh berbagai faktor, seperti pencahayaan, lokasi tempat kerja, dll., pada produktivitas tenaga kerja. Ditemukan bahwa faktor-faktor ini mempengaruhi produktivitas tenaga kerja kurang dari komunikasi pekerja satu sama lain, kontak mereka dalam proses kerja. Hal ini memunculkan aspek sosial manajemen. E. Mayo membuat beberapa kesimpulan:
manusia adalah makhluk sosial, ia perlu bekerja dalam kelompok;
hierarki kaku sistem birokrasi bertentangan dengan sifat manusia, ia condong ke arah kebebasan;
pemimpin harus fokus pada orang, bukan produk;
diperlukan integrasi dalam kelompok, yaitu penciptaan iklim psikologis yang sesuai dalam kelompok.
Jika Taylor melihat kunci untuk memecahkan masalah manajemen dalam regulasi kaku proses produksi, maka Mayo menempatkan hubungan manusia di garis depan. Seseorang selalu menanggapi pengaruh kelompok, karena dia lebih responsif terhadap orang-orang dengan status yang sama daripada kepemimpinan. Oleh karena itu, jika semua orang dalam kelompok sibuk mencapai tujuan, maka ini lebih merupakan motivasi daripada kontrol yang datang dari atas.
Dengan demikian, perwakilan sekolah ini merekomendasikan penggunaan teknik manajemen hubungan manusia, termasuk tindakan atasan langsung yang lebih efektif, konsultasi dengan karyawan dan memberi mereka kesempatan untuk berkomunikasi di tempat kerja; terapkan dalam manajemen faktor berikut Kata kunci: motivasi, dinamika kelompok, komunikasi, studi tentang perilaku orang dalam suatu organisasi, dll.
1.4 Sekolah Ilmu Manajemen
Perkembangan matematika dan teknologi komputer meletakkan dasar bagi arah baru dalam teori kontrol, yang disebut "ilmu kontrol". ( 1950-an - Dewasa ini). Ini didasarkan pada pendekatan kuantitatif, yang melibatkan penggunaan metode ilmiah untuk menganalisis fungsi sistem produksi dan memecahkan masalah manajemen menggunakan peralatan matematika untuk memecahkan masalah, teknologi komputer dan sistem Informasi.
Pendukung arah ini, yang berasal selama Perang Dunia Kedua, menetapkan sendiri tugas mempelajari masalah operasional organisasi menggunakan metode kuantitatif. Pendekatan ini kadang-kadang disebut sebagai riset operasional atau operasi. Riset operasi, pada intinya, adalah penerapan metode penelitian ilmiah untuk masalah operasional suatu organisasi. Kontribusi yang signifikan untuk pengembangan pendekatan ini dibuat oleh K. Churchman, R. Akof, L. Bertalanffy. Penerapan pendekatan ini, menurut penganutnya, dimungkinkan dalam empat kondisi:
masalah manajemen begitu kompleks sehingga manajer membutuhkan bantuan dalam menganalisis sejumlah besar variabel;
sejumlah besar faktor produksi lebih mudah diukur melalui ilmu manajemen, dan indikator ekonomi digunakan sebagai pedoman dalam pengambilan keputusan;
ilmu manajemen dicirikan oleh penggunaan model matematika untuk mendapatkan gambaran tentang keadaan sebenarnya dan cara-cara untuk memperbaiki situasi;
kompleksitas masalah kontrol dan peralatan matematika memerlukan penggunaan komputer untuk memproses dan menganalisis sejumlah besar informasi.
Setelah mempelajari situasi dan mengajukan masalah manajemen tertentu, tim riset operasi mengembangkan model situasi (model situasional). Model adalah bentuk representasi dari realitas. Biasanya, model menyederhanakan realitas dan merepresentasikannya secara abstrak. Peta jalan, misalnya, memudahkan untuk melihat hubungan spasial di lapangan. Tanpa model seperti itu, akan jauh lebih sulit untuk mencapai tujuan Anda. Anda harus mengandalkan trial and error. Demikian pula, model yang dikembangkan dalam riset operasi menyederhanakan masalah yang kompleks dengan mengurangi jumlah variabel yang dipertimbangkan menjadi jumlah yang dapat dikelola.
Efektivitas penerapan model terutama tergantung pada keandalan data awal, keterbatasan dalam memperoleh informasi, penerapan yang buruk dalam praktik, dan biaya yang terlalu tinggi.
Penggunaan metode kuantitatif dan model matematika telah menemukan aplikasi sehubungan dengan munculnya dan meluasnya penggunaan komputer di bidang manajemen dan pengembangan sistem informasi. Komputer telah memungkinkan peneliti operasi untuk membangun model matematika dari peningkatan kompleksitas yang paling mendekati kenyataan dan karena itu lebih akurat.
Karakteristik kunci dari ilmu manajemen adalah penggantian penalaran verbal dan deskriptif) analisis dengan model, simbol dan nilai kuantitatif. Kontribusi aliran ini terhadap teori manajemen adalah sebagai berikut:
Memperdalam pemahaman tentang masalah manajemen yang kompleks melalui pengembangan dan penerapan model.
Pengembangan metode kuantitatif dalam memecahkan masalah manajemen oleh manajer dalam situasi ekonomi yang kompleks.
2. Pendekatan untuk mempelajari masalah manajemen
Sekolah-sekolah di atas meletakkan dasar ilmiah untuk teori manajemen, atas dasar pendekatan baru yang dibentuk.
2.1 Pendekatan proses
Konsep pendekatan proses, yang menganggap manajemen sebagai rangkaian berkelanjutan dari fungsi manajerial yang saling terkait, menandai perubahan besar dalam pengembangan pemikiran manajerial. Hal ini banyak digunakan bahkan hari ini. Untuk pertama kalinya, pendekatan proses diusulkan oleh pendukung sekolah manajemen administratif (fungsional), yang mengembangkan fungsi manajemen. Namun, mereka menganggap fungsi-fungsi ini sebagai independen satu sama lain. Berbeda dengan pandangan ini, pendekatan proses menganggap fungsi manajemen saling terkait. Manajemen tidak dilihat sebagai tindakan satu kali, tetapi sebagai proses yang terdiri dari serangkaian tindakan yang berkesinambungan dan saling terkait. Masing-masing kegiatan ini merupakan proses itu sendiri - mereka disebut fungsi manajerial. Setiap fungsi manajerial juga merupakan suatu proses, karena ia juga terdiri dari serangkaian tindakan yang saling terkait.
Karakteristik umum dari pendekatan proses didasarkan pada kombinasi jenis yang paling penting kegiatan manajemen menjadi sejumlah kecil fungsi yang berlaku untuk semua organisasi. Manajemen membagi proses manajemen menjadi empat fungsi utama: perencanaan, organisasi, motivasi dan kontrol. Fungsi-fungsi manajemen ini saling berhubungan dengan menghubungkan proses komunikasi dan pengambilan keputusan. Fungsi manajemen dianggap sebagai bidang kegiatan yang berdiri sendiri dalam manajemen.
Melalui perencanaan, tujuan bersama ditetapkan dan upaya semua anggota organisasi untuk mencapai tujuan ini dikoordinasikan. Pada saat yang sama, kesinambungan proses perencanaan harus dipastikan karena dua alasan. Pertama, untuk mencapai tujuan tertentu, organisasi menetapkan tujuan baru untuk dirinya sendiri dan, kedua, karena ketidakpastian masa depan yang konstan karena perubahan lingkungan dan kemungkinan kesalahan yang dibuat dalam penetapan tujuan awal.
Fungsi organisasi adalah untuk menciptakan struktur untuk distribusi tugas yang efektif antara karyawan, yang harus memastikan pelaksanaan strategi perusahaan untuk mencapai tujuannya dan pelaksanaan rencana bekerja sama dengan lingkungan. Fungsi motivasi adalah menentukan kebutuhan karyawan untuk memberikan kondisi bagi pemenuhan kebutuhan tersebut melalui kerja yang baik.
Pada saat yang sama, tugas fungsi motivasi adalah untuk memastikan bahwa karyawan melakukan pekerjaan sesuai dengan rencana dan tugas yang didelegasikan kepada mereka. Fungsi pengendalian dianggap sebagai proses penyediaan kondisi untuk mencapai tujuan organisasi. Intinya adalah bahwa selama proses produksi, penyimpangan dari rencana kerja yang diberikan dapat terjadi. Menemukan dan menghilangkan penyimpangan dalam pekerjaan pelaksanaan rencana, sebelum kerusakan serius terjadi pada organisasi, adalah tugas utama fungsi kontrol.
Pengambilan keputusan adalah pilihan pemimpin terhadap salah satu opsi alternatif untuk tindakan yang mungkin menunjukkan apa dan bagaimana merencanakan, mengatur, memotivasi dan mengendalikan.
Komunikasi adalah proses pertukaran informasi antara orang-orang. Karena organisasi adalah jenis hubungan terstruktur antara orang-orang, fungsi tergantung pada kualitas komunikasi.
Proses manajemen didasarkan pada pelaksanaan fungsi manajemen yang saling bergantung melalui pengambilan keputusan dan komunikasi.
2.2 Pendekatan sistem
Dengan semua perbedaan dalam pendekatan dan pilihan objek organisasi, mereka memiliki kesamaan, dan penggunaan umum ini adalah penggunaan perangkat manajemen universal. Diketahui bahwa perbedaan biasanya terungkap ketika analisis fenomena menjadi lebih rinci, dan yang umum sudah dimanifestasikan pada tingkat abstraksi yang lebih tinggi. Mencapai tingkat ini memungkinkan pendekatan sistematis untuk organisasi dan manajemen.
Metodologi sistem dalam manajemen telah diakui dan digunakan secara luas pada paruh kedua abad ke-20. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang memberikan dorongan kuat untuk otomatisasi luas proses produksi, mulai memberikan pengaruh revolusionernya pada proses manajemen juga. Sibernetika ternyata diminati - sebuah teori yang menjelaskan banyak pola autoregulasi dalam biologi, fisika, dan teknologi. Kemungkinan penerapan keteraturan ini dalam teori dan praktik pengelolaan organisasi sosial-ekonomi telah terbuka.
Pendekatan sistem telah memasuki teori organisasi dan manajemen modern sebagai metodologi khusus analisis dan pemikiran ilmiah. Inti dari pendekatan sistem terletak pada gagasan organisasi sebagai suatu sistem, yaitu kumpulan elemen yang saling berhubungan. Ciri khas dari kumpulan semacam itu adalah bahwa sifat-sifatnya sebagai suatu sistem tidak hanya direduksi menjadi jumlah sifat-sifat elemen penyusunnya.
Kualitas organisasi sistem biasanya dinyatakan dalam efek sinergi. Ini memanifestasikan dirinya dalam kenyataan bahwa hasil dari berfungsinya sistem secara keseluruhan lebih tinggi (lebih rendah) daripada jumlah hasil dengan nama yang sama dari elemen individu yang membentuk agregat. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa dari elemen yang sama kita dapat memperoleh sistem dengan sifat yang berbeda atau identik, tetapi dengan efisiensi yang berbeda, tergantung pada bagaimana elemen-elemen ini saling berhubungan, mis. bagaimana sistem akan diatur.
Sebuah fitur dari pendekatan sistem adalah bahwa hal itu tidak mengandung seperangkat prinsip panduan. Pendekatan sistem hanya mengatakan bahwa organisasi terdiri dari sejumlah besar subsistem yang saling berhubungan dan merupakan sistem terbuka yang berinteraksi dengan lingkungan.
2.3 Pendekatan situasional
Pendekatan situasional telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap teori manajemen, mengungkapkan kemungkinan penerapan langsung ketentuan teoritis untuk kondisi dan situasi tertentu. Ini bukan seperangkat aturan, melainkan cara berpikir tentang masalah organisasi dan bagaimana menyelesaikannya.
Pendekatan situasional tidak menolak capaian pendekatan dan aliran manajemen lainnya. Ini mempertahankan konsep inti dan pendekatan yang berlaku untuk semua organisasi. Tetapi mengakui bahwa proses manajemen secara keseluruhan adalah sama, pendekatan situasional berpendapat bahwa teknik khusus yang digunakan dalam praktik untuk mencapai tujuan perusahaan.
Pendekatan situasional telah menjadi kelanjutan logis dari pendekatan sistematis terhadap manajemen. Pendekatan sistem memungkinkan untuk menentukan bahwa organisasi adalah sistem terbuka yang secara aktif berinteraksi dengan lingkungan eksternal.
Sistem produksi, sebagai sistem tipe terbuka, memiliki saluran input dan output yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Menurut pendekatan situasional, seluruh organisasi dalam perusahaan merupakan respon terhadap faktor lingkungan dari berbagai alam.
Situasi adalah pusat dari pendekatan ini. Ini berarti serangkaian keadaan tertentu yang memiliki dampak signifikan pada pekerjaan perusahaan dalam jangka waktu tertentu. Dengan menggunakan pendekatan ini, manajer dapat lebih memahami teknik mana yang paling membantu dalam mencapai tujuan organisasi dalam situasi tertentu. Jumlah faktor lingkungan yang mempengaruhi sistem produksi sangat besar sehingga hanya faktor utama yang dipilih dari varietas ini. Penulis yang berbeda menunjukkan sejumlah faktor yang mempengaruhi manajemen. Tetapi kebanyakan dari mereka percaya bahwa tidak ada lebih dari selusin faktor variabel internal dan eksternal yang penting untuk manajemen perusahaan yang sukses.
Pendekatan situasional, menggabungkan semua keuntungan dari sekolah dan pendekatan sebelumnya, memperluas aplikasi praktis dari teori sistem dengan mengidentifikasi variabel internal dan eksternal utama yang mempengaruhi sistem produksi. Menurut pendekatan ini, semua konsep dan teknik yang diketahui harus dapat diterapkan pada situasi tertentu. Pendekatan situasional, atau, seperti yang sering disebut, pemikiran situasional, saat ini dianggap sebagai cara terbaik untuk membuat manajemen menjadi efektif.
Kesimpulan
Meringkas pekerjaan ini, kami secara singkat mencatat hal berikut.
Manajemen adalah bidang tertua dari aktivitas manusia. Itu ada selama orang hidup dan bekerja dalam komunitas. Hanya berkat tindakan terkoordinasi, orang dapat mengembangkan dan menciptakan nilai material dan sosial yang sangat besar.
Sebenarnya, teori manajemen sebagai ilmu (berlawanan dengan definisinya) muncul pada akhir abad terakhir dan sejak itu mengalami perubahan signifikan. Pada saat ini, ada 4 aliran utama pemikiran manajerial. Secara kronologis mereka dapat didaftar dalam urutan berikut:
1) sekolah manajemen ilmiah;
2) sekolah administrasi;
3) sekolah hubungan manusia;
4) Sekolah Ilmu Manajemen atau Sekolah Kuantitatif. Tujuan yang menyatukan mereka adalah menemukan kunci keberhasilan pencapaian tujuan organisasi secara efektif.
Perlu dicatat bahwa masing-masing sekolah ini telah memberikan kontribusi yang signifikan dalam bidang manajemen. Berdasarkan sekolah-sekolah ini, pendekatan baru untuk manajemen dibentuk.
Salah satunya - proses - menganggap manajemen sebagai proses , karena pekerjaan mencapai tujuan dengan bantuan orang lain bukanlah tindakan satu kali, tetapi serangkaian tindakan yang saling berhubungan terus menerus. Manajemen proses dianggap sebagai proses sebagai jumlah total dari semua fungsi. Ada 4 fungsi utama dalam proses manajemen: perencanaan, organisasi, motivasi dan kontrol. Inti dari pendekatan sistem terletak pada gagasan organisasi sebagai suatu sistem - seperangkat elemen yang saling terkait, ciri khasnya adalah bahwa sifat-sifatnya sebagai suatu sistem tidak dapat direduksi hanya menjadi jumlah sifat-sifat penyusunnya. elemen. Pendekatan sistem bukanlah seperangkat pedoman atau prinsip bagi manajer - ini adalah cara berpikir dalam kaitannya dengan organisasi dan manajemen. Titik sentral dari pendekatan situasional adalah situasi, yaitu seperangkat keadaan tertentu yang sangat mempengaruhi organisasi pada waktu tertentu.
Bibliografi
1. Belyatsky, N.P. Manajemen Personalia: tutorial/ N.P. Belyatsky, S.E. Velesko, P.Reisch. - Minsk: Ecoperspective, 2004. - 320 hal.
2. Ivanov, L.B. Dasar-dasar manajemen: evolusi pemikiran manajerial. Buku teks / L.B. Ivanov. - St. Petersburg: Rumah Penerbitan "Piter", 2008. - 430 hal.
3. Karpov A.V. Psikologi manajemen / A.V. Karpov / - M.: Gardariki, 2005. - 584 hal.
4. Quesco, R.B. Organisasi manajemen dan administrasi dalam panduan studi pekerjaan sosial / R.B. Quesko, K.N. Muravskaya, S.B. Kvesko dan lainnya - Tomsk: TPU Publishing House, 2009. - 144 hal.
5. Manajemen organisasi: Buku Ajar / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salotina. - M.: Infra-M, 2006. - 669 hal.
6. Manajemen personalia: buku teks untuk universitas / Ed. T.Yu. Bazarova, B.L. Eremin. - M.: UNITI, 2006. - 423 hal.
7. Chernysh, L.P. Teori kontrol. Pengelolaan. Dalam 3 bagian. Bagian 2. Manajemen klasik / L.P. Chernysh, L.P. Ermalovich. - Minsk: BSU, 2007. - 376 hal.
Dokumen serupa
Esensi dari evolusi teori manajemen. A. Pandangan Fayol tentang administrasi dan perencanaan organisasi. Sekolah Hubungan Manusia dan Ilmu Perilaku. Proses, sistem dan pendekatan situasional untuk mempelajari masalah manajemen konsep.
makalah, ditambahkan 05/12/2015
Evolusi pemikiran manajerial. Munculnya, pembentukan dan isi berbagai sekolah manajemen: klasik, psikologi dan hubungan manusia, ilmu manajemen. Berbagai model manajemen. Pengembangan manajemen di Rusia.
makalah, ditambahkan 13/12/2003
Konsep awal yang mengungkapkan esensi dari evolusi manajemen. Periode pembentukan manajemen, kontribusi berbagai sekolah untuk perkembangannya. Pendekatan ilmiah dalam manajemen: proses, sistem, situasional. Perbandingan model manajemen Jepang dan Amerika.
kuliah, ditambahkan 30/04/2014
Sistem, proses dan pendekatan situasional dari sekolah manajemen modern. Analisis prinsip-prinsip manajemen A. Fayol. Fitur pariwisata sebagai objek pengelolaan. Organisasi pengelolaan kompleks wisata di luar negeri, kemungkinan penggunaannya di Rusia.
presentasi, ditambahkan 19/09/2013
Konsep dan esensi manajemen. Sejarah pembentukan dan pendiri sekolah organisasi ilmiah tenaga kerja, manajemen administrasi, hubungan manusia, ilmu perilaku; prinsip dan posisi mereka. Prosesor, sistem dan pendekatan situasional untuk manajemen.
abstrak, ditambahkan 26/01/2011
Mempelajari komponen utama manajemen modern. Terbentuknya misi dan tujuan organisasi. Proses, sistem dan pendekatan situasional untuk manajemen. Objek dan subjek pengelolaan pajak. Masalah manajemen di Rusia dan cara mengatasinya.
abstrak, ditambahkan 16/10/2016
Karakteristik tahapan utama pengembangan manajemen. Studi tentang pembentukan dan pengembangan sekolah manajemen: sekolah manajemen ilmiah dan analogi olahraga, Taylorisme, sekolah administrasi-fungsional, sekolah hubungan manusia dan ilmu perilaku.
makalah, ditambahkan 15/06/2010
Perkembangan pemikiran manajerial, kemunculan dan evolusi manajemen. Revolusi industri dan pendekatan baru untuk manajemen, Taylorisme di Uni Soviet. Sekolah klasik atau administrasi manajemen hubungan manusia dan konsep perilakunya.
makalah, ditambahkan 14/12/2009
Periode sejarah perkembangan pemikiran manajerial, sebagai prasyarat munculnya manajemen. Evolusi manajemen sebagai ilmu. Empat pendekatan untuk pengembangan teori dan praktik manajemen. Sekolah Hubungan Manusia. Sekolah behavioris perilaku.
makalah, ditambahkan 22/01/2010
Studi tentang evolusi pemikiran manajerial dan manajemen ilmiah. Sekolah Administrasi, Hubungan Manusia dan Ilmu Perilaku. Analisis tren dan penentuan arah pengembangan ilmu pengetahuan, studi lingkungan internal perusahaan modern.
Untuk pemula: beternak ayam pedaging di rumah Air rebusan untuk ayam pedaging
Hanya kekasih yang akan bertahan
Fitur iklan yang ditujukan untuk anak-anak
retouch foto lama di photoshop retouch foto lama
Apa itu NPO: decoding, definisi tujuan, jenis kegiatan Apakah organisasi nirlaba memiliki hak?