Kontakti

Young BA tečaj: Što je poslovni analitičar? Desktop Handbook of Analyst. Zapošljavanje i raspored rada

  • 14.04.2020

Ovaj se članak bavi sljedećim pitanjima:

  1. Zablude naroda.
  2. Što onda, uostalom, radi IT analitičar?
  3. tajne uspješan rad(koje kvalitete treba imati analitičar).
  4. Alati za analitiku.
  5. Kamo dalje?

Također na našem blogu postoji članak "", koji nadopunjuje trenutni.

Zablude građana

Sistemski analitičar je profesija koja se pojavila relativno nedavno rusko tržište slobodnih radnih mjesta u IT području. Razumijevanje tko je sistemski analitičar proizlazi od kandidata za ovu poziciju bilo iz zahtjeva opisanih u natječaju, bilo iz vlastitih pretpostavki. Pogledajmo neke od najčešćih zabluda kandidata. Ovo radno mjesto nije za svakoga tko je prije bio netko "sistematski". Naša tvrtka često dobiva odgovore na ovaj natječaj, na primjer, od administratora sustava.

Analitičar je onaj koji analizira

Načelno je to točno, ali kada pitate kandidata o onome što analizira, tu počinju maštarije i razmišljanja o raznim temama. Neki smatraju da bi analitičar trebao reći voditelju projekta što bi bilo dobro napraviti na ovaj ili onaj način pri razvoju projekta ili općenito pratiti programere i analizirati rade li ispravno ili ne. Sve su to pogrešna mišljenja.

Analitičar ne bi trebao biti u stanju programirati

Ovo je logičan zaključak, pod pretpostavkom da su prve pretpostavke točne. Zapravo, analitičar ne treba posebno znanje u programiranju, ali mora poznavati osnove, ili barem imati iskustva u razvoju u bilo kojem programskom jeziku koji podržava OOP.

Analitičar nije odgovoran ni za što

Zapravo, to je daleko od slučaja, a kandidati koji žele zauzeti mjesto sistemskog analitičara u nekoj IT tvrtki misle da neće morati odgovarati za to radno mjesto. Pogreške analitičara u projektu su najskuplje i čak mogu biti kobne za projekt.

Dakle, što analitičar uopće radi?

Identifikacija zahtjeva

Analitičar započinje projekt, sudjeluje u razvoju i dovršava ga. Razvoj softvera počinje činjenicom da kupac iznese izvođaču svoju viziju budućeg sustava. Ova prezentacija može biti usmena i pismena. Ova prezentacija se ne može nazvati zahtjevima, jer nisu sustavni, već nalikuju skupu želja klijenta. U početnoj fazi dizajna softvera, analitičar je dužan identificirati ciljeve razvoja softvera od kupca, odnosno koje glavne zadatke sustav treba riješiti kada se uvede u poslovni proces poduzeća. Ova faza projekta je početna faza i naziva se proces identifikacije zahtjeva. Svi identificirani zahtjevi i poslovni procesi moraju biti formalizirani na određeni način. Formalizacija zahtjeva je neophodna za njihovu koordinaciju s kupcem, kao i njihovu jednaku percepciju od strane kupca i nositelja projekta. Osim identificiranih zahtjeva, u ovoj fazi razvoja projekta određuju se i korisnici projekta s određenim pravima pristupa. U procesu utvrđivanja zahtjeva, kupac možda neće pružiti sve potrebne informacije za potpuno funkcioniranje projekta. Analitičar mora biti u stanju identificirati te informacije i dogovoriti se s kupcem o ovoj funkcionalnosti rada. Rezultat rada analitičara u ovoj fazi projektiranja je projektni zadatak za razvoj, dogovoren s kupcem.

Upravljanje zahtjevima

U kasnijim fazama razvoja moguće su situacije kada zahtjevi formulirani u fazi utvrđivanja zahtjeva zastare iz jednog ili drugog razloga, a umjesto njih se pojavljuju novi zahtjevi. Analitičar mora minimizirati promjene u zahtjevima, bilo da novi zahtjevi dolaze od kupaca ili programera. U slučaju promjene zahtjeva, analitičar treba, držeći projekt praktički u glavi, procijeniti sve promjene u projektu koje će povlačiti za sobom uvođenje novih zahtjeva u projekt. Promjene u zahtjevima mogu biti skupe u razvoju projekta, stoga bi promjene trebale biti svedene na minimum, ali svejedno moderni svijet Promjene zahtjeva gotovo su neizbježne na svakom projektu. Analitičar mora biti sposoban predvidjeti takve situacije kako bi upravljao promjenama u zahtjevima projekta kako bi minimizirao rizike.

Provedba projekta

Po završetku izrade bilo kojeg IT projekta, započinje faza uvođenja izrađenog projekta u poslovni proces korisnika. Ova faza također leži na ramenima analitičara, on mora pripremiti dokumentaciju potrebnu za korisnike, provesti demonstraciju projekta i obučiti zaposlenike kupca. Kako bi ova faza bila dovršena na odgovarajućoj razini, analitičar mora poznavati rad cijelog projekta od "A" do "Z", a također se voditi u moguće greške, što će biti popravljeno u budućim izdanjima. Prije faze implementacije, analitičar bi trebao sudjelovati u testiranju projekta kako bi se uvjerio da su svi funkcionalni zahtjevi navedeni u TOR-u ispravno ispunjeni.

Tajne uspješnog rada

Želio bih se dotaknuti teme osobne kvalitete ah analitika u IT-sferi. Osobne kvalitete analitičara daju 60% njegovog rezultata. Posao analitičara povezan je s izravnom komunikacijom s kupcem, stoga analitičar mora imati dobro održan govor kako bi kupac u sugovorniku vidio kompetentnog stručnjaka i ugodnu osobu. Sposobnost komunikacije leži u srcu velikog uspjeha na poslu. Dakle, prva kvaliteta analitičara je društvenost. Sljedeća kvaliteta analitičara, koja mu omogućuje da kvalitetno obavlja svoje dužnosti, je analitički um. Omogućuje vam da "filtrirate" nepotrebne informacije koje naručitelj prenosi izvođaču, te na temelju dobivenih informacija analizirate aktivnosti naručitelja i formalizirate zahtjeve. Možda je to glavna kvaliteta analitičara, jer izravno utječe na kvalitetu projekata koji se razvijaju. Analitičar mora biti u stanju držati veliku količinu informacija o cijelom projektu, a ponekad i više od jedne, u svojoj glavi i biti u stanju brzo izračunati utjecaj određenih promjena koje zahtjeva kupac ili razvojni tim na sustav kao cjeline kako bi se te promjene i njihove posljedice pravovremeno uskladile sa svim dionicima. Za izgradnju poslovnih modela korisničkih procesa, analitičar mora imati visoku sposobnost učenja. Ova kvaliteta je neophodna za brzo proučavanje predmetnog područja u kojem kupac radi. Analitičar mora postati "specijalist" za svako od predmetnih područja, koja se mijenjaju radom na svakom novom projektu. U fazi formiranja zahtjeva, analitičar sastavlja projektni zadatak (TOR) za razvoj projekta, koji se mora dogovoriti s kupcem i koji će proučiti programeri.

Na temelju toga sistemski analitičar mora navesti zahtjeve u TOR-u na način da budu razumljivi i naručitelju i izvođaču projekta. Za to je potrebno imati pismenost u pisanju tekstova i što manje griješiti. U procesu izgradnje poslovnih modela analitičar će trebati vještine programiranja i razumijevanje OOP-a. Najčešće se model određenog procesa može prikazati kao skup objekata, a radnje na njima kao metode. Objekti modela također mogu imati svojstva. Objekti u modelima mogu koristiti sve OOP principe. Pri izgradnji modela sustava u pravilu se određuje i model podataka projekta.

Prilikom projektiranja velikih projekata za velike kupce, analitičari se suočavaju s mnogim poteškoćama povezanim s razvojem tehničkih specifikacija. Te poteškoće mogu nastati zbog zahtjeva koji se stalno mijenjaju, velikog broja korisnika i drugih čimbenika. Sve to dovodi do čestih promjena u TOR-u. Analitika ponekad mora prepisati do 30-40% projektni zadatak nekoliko puta. Naravno, to utječe na njegov živčani sustav, tako da analitičar mora imati znatan strpljenje i otpornost na stres. Tolerancija na stres također koristan u obuci korisnika novih projekata, budući da je većina korisnika prisiljena raditi na novom projektu od strane organizatora poslovanja (kupaca), čemu se oni snažno opiru. Analitičar mora slušati mnogo neugodnih riječi upućenih njemu, ali mora mirno odgovoriti na kritike korisnika i izvršiti svoj zadatak.

Alati za analitiku

Glavni alati analitičara sustava su olovka, papir i olovka. Za dobrog analitičara to je dovoljno za formuliranje zahtjeva i izradu poslovnog modela. U praksi analitičari koriste različite alate za modeliranje koji podržavaju IDEFx, UML, BPMN zapise. Takvi alati omogućuju vam smanjenje vremena za izradu modela i dijagrama, kao i dobivanje rezultata u grafičkom obliku iu obliku tekstualnih izvješća. Alati poput ovih pomažu u održavanju projektnih zahtjeva pod kontrolom i održavaju ih ažurnima. Primjeri alata za modeliranje su aplikacije kao što su: Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP itd. Također, analitici u pomoć priskaču uredski paketi kao što su MS Office, iWork, Open Office.

Kamo dalje?

Zaključno, želio bih se osvrnuti na razvoj daljnje karijere sistemskog analitičara. Sistemski analitičar je svestrana osoba koja je sposobna pregovarati s kupcima, postavljati zadatke i pratiti njihovu realizaciju od strane programera. Njegovo znanje i sposobnost snalaženja u različitim predmetnim područjima ljudskog života mogu pomoći u provedbi dužnosti, na primjer, voditelja projekta ili upravljanja timom analitičara na velikim projektima. Na ovaj ili onaj način, profesija sistemskog analitičara danas obećava na IT tržištu.

Drugi materijali bloga na temu "Analitičar u IT-u".

Poslovni analitičari u IT-u pomažu menadžerima u donošenju ispravnih i informiranih odluka. Zahvaljujući analizi poslovanja možete prilagoditi strategiju razvoja i raditi sa sustavom na temelju jasnih argumenata i konkretnih podataka. Zato IT tvrtke trebaju dobre poslovne analitičare. Danas razgovaramo o specifičnostima profesije, zadacima, područjima odgovornosti i kako postati poslovni analitičar s Evgenijom Shpilnayom, učiteljicom tečajeva i treninga poslovne analize.

Evgenija, zašto IT tvrtkama treba analiza poslovanja?

Najvažniji zadatak analize poslovanja- usporediti stanje postojećih procesa s potrebama kupca i ponuditi mogućnosti optimizacije postojećih procesa i/ili organiziranja novih procesa u skladu s poslovnim ciljevima. Analitičar pažljivo razrađuje sve predložene opcije, odvagne sve prednosti i mane i, ako je moguće, dajeekonomsko obrazloženje svake odluke.

Recite nam kako ste ušli u profesiju, odakle ste krenuli?

Studirao sam IT na sveučilištu (Softver za računalnu tehnologiju i automatizirane sustave). Do zadnjeg tečaja bio sam siguran da ću postati programer. Tijekom edukacije saznali smo kako općenito teče proces razvoja, koji zaposlenici su uključeni. Bilo je riječi i o poslovima analitičara. Ovo područje me jako zanimalo. Nakon što sam dobio diplomu, morao sam izabrati što dalje. Do tada je postalo jasno da neću ići u razvoj, postojala je analitika i testiranje. Odabrala sam analitiku jer je profesija dijelom kreativna. Treba smišljati ideje, razrađivati ​​rješenja, posložiti sve na police.

Prvo sam radio kao pripravnik, zatim kao tehnički pisac i sistemski analitičar. Tako sam došla do pozicije poslovnog analitičara, postupno razvijajući potrebne kompetencije i vještine

Koja je razlika između poslovne analize i analize sustava?

Zapravo, razlika između poslovne analize i analize sustava je razina razrađenosti zahtjeva za proizvod, za automatizirani sustav.Poslovni analitičar radi s poslovnim zahtjevima, dok sustav- u području sistemskih zahtjeva.Ali gdje je granica između ove dvije vrste zahtjeva, svaka tvrtka određuje za sebe. Zadaci poslovnog analitičara u jednoj tvrtki mogu se preklapati sa zadacima sistemskog analitičara u drugoj.

Dijagram prikazuje razine razrade zahtjeva za automatizirani sustav. U pravilu je donji blok sistemskih zahtjeva u nadležnosti sistemskog analitičara, a gornji, s poslovnim zahtjevima,- poslovna analitika. Kako rasporediti preostale zahtjeve između analize sustava i poslovanja odlučuje se u svakoj tvrtki pojedinačno.Ovdje nema jasne granice.

Razvoj softverskih zahtjeva, Carl I. Wiegers

Zašto onda povlačiti granicu između poslovne analize i analize sustava, treba li je povlačiti?

Crta se podvlači upravo zbog glavnog područja s kojim analitičar radi. To može biti posao (procesi, ljudi, ciljevi, pokazatelji) ili sustav. Ovo se odnosi na automatizirani sustav, tj. neka aplikacija koja korisniku omogućuje postizanje određenih ciljeva. Pritom, u okviru cijelog procesa, to mogu biti tek međuciljevi.Ako je projekt mali, nema smisla odvajati zadatke i voditi dva analitičara u tvrtku, u kojem slučaju to može riješiti jedan stručnjak.Što je projekt veći, veća je vjerojatnost da će se zadaci odvojiti.

Koja znanja i vještine trebate imati da biste postali poslovni analitičar?

Budući da govorimo o poslovnoj analizi u IT-u, poželjno je imati neku vrstu IT predznanja. U najmanju ruku, poznavati glavne značajke tehnologija i razlike među njima. Potrebne vještine analize- sposobnost prikupljanja podataka, analize, donošenja zaključaka.

Među poslovnim analitičarima ima i onih koji prije nisu radili u IT-u, ali su se već u procesu upoznali s metodologijama razvoja.

Također vam je potrebna pozornost na detalje i želja za razumijevanjem problema, sposobnost jasnog i jasnog izražavanja svojih misli, dobre komunikacijske vještine (sposobnost aktivnog slušanja, postavljanja pitanja). Važna je sposobnost rada s velikom količinom informacija, odgovornost i, možda, sklonost perfekcionizmu. Ako se prepoznajete u ovome psihološki portret, vama odgovara analiza poslovanja.

Koji su zahtjevi za poslodavce poslovne analitičare?

To je obično visoko obrazovanje Informacijska tehnologija ili matematike), jer upravo ta područja najčešće biraju ljudi s analitičkim, strukturalnim razmišljanjem. Ali neke tvrtke zahtijevaju iskustvo u svojoj industriji. Na primjer, ako tvrtka posluje u području medicine, može biti potrebna medicinska diploma. Što se tiče vještina analitičara, poslodavca može zanimati iskustvo prikupljanja i opisivanja zahtjeva (Vision, Use-Cases, User Stories, SRS), identificiranja i dokumentiranja poslovnih procesa te modeliranja poslovnih procesa. Dobro će doći i iskustvo u izradi prototipova korisničkih sučelja. Ovo su točke o kojima ćemo govoriti u ovom tečaju. Detaljno ću vam reći zašto je svaki proces potreban, gdje započeti, na što obratiti pozornost.

Također u zahtjevima za posao možete pronaći poznavanje alata za modeliranje (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi itd.), poznavanje alata za izradu prototipova sučelja (Balsamiq, Axura itd.), poznavanje notacija modeliranja (UML, IDEF, BPMN , itd.). Na tečaju ćemo također govoriti o tome koje alate odabrati, a bit će i praktičnih domaćih zadaća. Možete sami detaljno proučiti softver,

Nemojte se fokusirati na određene programe. Što je veća kvalifikacija stručnjaka, to manje ovisi o alatima.

Koliko je vremena potrebno da postanete visokokvalificirani stručnjak?

Ovisi o samoj osobi. Potrebno je provesti 10.000 sati prakse da postanete profesionalac u nekom području, a to je oko 5-6 godina rada. Ako je sve ovo vrijeme posvećeno dubinskom proučavanju odabranog područja, tada je 5 godina više nego dovoljno da postanete stručnjak. Istina, vrijedi zapamtiti da poslovna analiza, kao i sva područja u IT-u, ne miruje. Uvijek treba pratiti trendove, učiti novosti, stalno učiti.

Kakvi izgledi za karijeru očekuju analitičare?

To može biti horizontalni rast: produbljivanje u specijalizaciju, prelazak na analizu sustava, analizu podataka. Ili vertikalni rast: promjena u menadžmentu, posao voditelja odjela, voditelja projekta, voditelja proizvoda.

Gdje možete početi da postanete poslovni analitičar?

Možete početi kao tehnički pisac, pomoćni poslovni analitičar, pripravnik. Ili možete početi s testiranjem, ali put može biti duži. Ako ćete postati poslovni analitičar, ali još nije moguće prijaviti se na takve natječaje, pokušajte dobiti poziciju na kojoj postoji mogućnost rada s analitičarima.

Na proučavamo koje su vještine potrebne za uspješan rad, gledamo kako uspjeti u svakom od područja. Tečaj daje dobar vektor za daljnji razvoj.

Zašto se isplati pohađati IT akademiju, jer možete sami učiti, naučiti sve o struci?

Tečaj nije poput sveučilišnih predavanja. Nastava se odvija u malim grupama i uvijek je dijaloška, ​​dvosmjerna. Stručnom učitelju možete postaviti pitanja koja vas stvarno zanimaju, brzo dobiti odgovor i komunicirati s kolegama. Ovo je dragocjeno iskustvo.

Započnite s knjigama: Carl I. Wiegers, Joy Beatty Software Requirements Engineering, Alistair Coburn Suvremene metode opisi funkcionalni zahtjevi sustavima” i drugi. Puno korisni materijali za analitičare web stranicaanalitičar.by , habrahabr.ru , uml2.com .

Što biste savjetovali onima koji žele raditi kao IT analitičar?

Profesija poslovnog analitičara je kreativna, ali u isto vrijeme uključuje i veliku odgovornost. Ne morate se bojati ovoga. I, naravno, uvijek se razvijajte, gledajte što se događa okolo, učite nove stvari.

Pozivamo vas da , gdje možete saznati više o struci i okušati se u stvarnim slučajevima iz prakse učitelja. I možete dobiti potpunije znanje o. Čekam te!

Dobra vijest je da glavne tehnologije aktivnosti nasumično i nasumično, povijesno tradicionalne u prostranstvu naše zemlje, postupno ustupaju mjesto analizi sustava i točnim izračunima.

To potvrđuju istraživanja zanimanja koja su danas najtraženija: potražnja za stručnjacima za poslovnu analizu je u porastu.

Poslovni analitičar ispituje poslovne procese koji se koriste u poduzeću i pronalazi uska grla gdje dolazi do gubitka radnog vremena i neopravdanih troškova.

I što je najvažnije, razvija i provodi promjene koje će omogućiti poslovanju postizanje maksimalne učinkovitosti, konkurentnosti i profitabilnosti.

Stručnjak tako visoke razine zahtijeva visoko obrazovanje, a često i više od jednog, veliko akumulirano iskustvo u upravljanju i brojne dodatne tečajeve.

Dakle, više o profesiji poslovnog analitičara, dužnostima i funkcijama, potrebnim kvalitetama i vještinama, specifičnostima zapošljavanja.

Profesija poslovnog analitičara: odgovornosti

Poslovni analitičar (Poslovni analitičar) - stručnjak čiji je zadatak detaljno proučiti strukturu poduzeća, identificirati probleme i pronaći načine za njihovo uspješno rješavanje.

Na primjer, funkcije poslovnog analitičara mogu uključivati ​​financijsku analizu aktivnosti organizacije, automatizaciju ekonomska aktivnost ili razvoj novog, učinkovitijeg poslovnog modela, koji uključuje optimizaciju procesa i rada osoblja, smanjenje troškova, povećanje dobiti i sl.


Profesija poslovnog analitičara je visoko plaćena, prestižna i perspektivna. Takvi profesionalci su traženi velika poduzeća raznim djelatnostima - uglavnom u bankarskom sektoru, u građevinarstvu, trgovini i rudarstvu, kao i u IT tvrtkama i savjetovanju.

Povijest profesije

Potreba za optimizacijom i automatizacijom poslovnih procesa javila se prije dvadesetak godina u Zapadna Europa i SAD. Globalizacija i aktivna distribucija digitalne tehnologije počela diktirati nove poslovne mogućnosti i stvorila manjak kvalificiranih stručnjaka sposobnih za pronalaženje novih načina za razvoj poduzeća.

Odgovornosti na poslu

Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju:

  • prikupljanje, formalizacija i koordinacija zahtjeva s kupcima;
  • prikupljanje informacija, opis i modeliranje poslovnih procesa;
  • analiza učinkovitosti i izrada prijedloga za optimizaciju procesa;
  • izrada dokumentacije;
  • izrada komparativne analize djelatnosti poduzeća;
  • Priprema prezentacija za menadžment i klijente.

Zahtjevi

Najčešći zahtjevi poslovnog analitičara su:

  1. VSS (po mogućnosti financije, ekonomija, računovodstvo);
  2. iskustvo s CRM-om, analitičkim sustavima za obradu podataka ili bankovnim informacijskim sustavima;
  3. iskustvo u poslovnoj analitici;
  4. iskustvo u pisanju tehničkih specifikacija;
  5. iskustvo u razvoju regulatorne dokumentacije;
  6. poznavanje rada na računalu;
  7. analitičko razmišljanje i sposobnost sistematiziranja informacija;
  8. Ispravan usmeni i pisani jezik.

Kako postati poslovni analitičar

Za radno mjesto poslovnog analitičara (Poslovni analitičar) mogu se prijaviti diplomanti ekonomskih, financijskih, tehničkih ili matematičkih fakulteta s teorijskim znanjem iz područja analize i modeliranja poslovnih procesa. Možda ćete također morati znati informacijski sustavi, računovodstvo, financijsko i upravljačko računovodstvo.

Kolika je plaća

Plaća poslovna analitika ovisi o razini profesionalnih vještina i radnog iskustva stručnjaka. Danas se kreće između 45-150 tisuća rubalja mjesečno. Prosječna plaća poslovnog analitičara je oko 80 tisuća rubalja mjesečno.

Izvor: "enjoy-job.ru"

Karijera u IT-u: radno mjesto poslovnog analitičara

Poslovni analitičar je stručnjak koji istražuje problem kupca, traži rješenje i izrađuje njegov koncept u obliku zahtjeva kojima će se programeri rukovoditi pri izradi proizvoda.

Prema anonimnoj anketi o plaćama, prosječni poslovni analitičar ima 28 godina, ima plaću od 1300-2500 dolara i ima 3 godine radnog iskustva.

Zadaci i odgovornosti

Glavni zadatak poslovnog analitičara je identificirati probleme u poslovanju kupca i pronaći najviše učinkovito rješenje. Da bi to učinio, mora imati znanje iz predmetnog područja.

Poslovni analitičar radi sa zahtjevima u svim fazama životnog ciklusa razvoja softvera i stalno djeluje kao posrednik između korisnika i programerskog tima.

Rad poslovnog analitičara uključuje sljedeće korake:

  • Identificirati potrebe kupca, razumjeti problem koji on želi riješiti.
  • Osmisliti koncept rješenja samostalno ili uz pomoć tima.
  • Pretvorite koncept u tehnički zadatak sa specifičnim zahtjevima za budući proizvod. Za to se koriste različite tehnike poslovne analize - izgradnja modela procesa i struktura, prototipovi korisničkog sučelja, slučajevi korištenja. Istodobno se vrši točna procjena troškova rada i trajanja rada.
  • Detaljno opišite svaki zahtjev u obliku specifikacija.
  • Savjetujte programere i testere tijekom razvoja proizvoda, razgovarajte o kontroverznim pitanjima s kupcem.

Raspon zadataka može se opisati jednostavnim riječima: rad sa zahtjevima.

To uključuje i interakciju s dionicima na strani korisnika i s članovima tima koji su odgovorni za proces razvoja rješenja.

U svjetskoj praksi karta karijera analitičara izgleda ovako. Postoji i obrnuta situacija, kada analitičar dodatno obavlja poslove voditelja projekta, stručnjaka za kvalitetu ili tehničkog pisca.

U velikim projektima, uloge poslovnog analitičara i analitičara sustava ponekad su odvojene:

  1. Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju prepoznavanje poslovnih ciljeva korisnika, promišljanje koncepata rješenja i generiranje zahtjeva.
  2. Dužnosti System Analysta su formalizacija i specifikacija zahtjeva, pisanje tehničkih specifikacija na razini funkcionalnih zahtjeva i implementacija softvera.

Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju:

  • Analiza poslovnih potreba korisnika;
  • Izrada zahtjeva za budući proizvod (komunikacija sa zainteresiranim stranama – programerima, kupcima, krajnjim korisnicima);
  • Analiza zahtjeva (primjena različitih metodologija i notacija - izrada prototipova, ispitivanje, anketiranje, brainstorming, analiza postojeće dokumentacije, konkurenata);
  • Analiza problematičnih područja i prijedlozi za poboljšanje;
  • Formalizacija zahtjeva (razdvajanje zahtjeva na poslovne, funkcionalne, nefunkcionalne, pisanje specifikacija zahtjeva);
  • Upravljanje zahtjevima (obrada zahtjeva za promjenama, analiza i opis utjecaja na postojeće zahtjeve);
  • Prijevod zahtjeva između programera i klijenta.
Analitičar može imati dobar engleski, tečno govoriti i napisati savršenu dokumentaciju. Ali ako ne razumije predmetno područje, ne može razumjeti kupca i prenijeti to programeru, tada će njegovi projekti propasti.

Tipičan dan poslovnog analitičara je:

  1. Sastanci s projektnim timom i s naručiteljem;
  2. Izrada idejnih rješenja;
  3. Rad s alatima za analizu: dijagrami, dijagrami, modeli, prototipovi;
  4. Rad sa zahtjevima: prikupljanje, pisanje tehničkih specifikacija i specifikacija;
  5. Savjetovanje programera i testera;
  6. Proučavanje standarda.

Prednosti i nedostatci

Glavna prednost profesije poslovnog analitičara je sposobnost prodiranja u bit: razumijevanja što funkcionira, od kojih se dijelova sastoji, kako su međusobno povezani i međusobno djeluju, a zatim složene stvari opisuju jednostavnim, ali korisnim modelima. Poslovni analitičari pomažu različitim stranama da razumiju jedna drugu, a rezultat je implementacija koja zadovoljava sve.

Još jedan plus je važnost i značaj aktivnosti, budući da upravo rezultati rada poslovnog analitičara određuju napredak projekta.

Među nedostacima su poteškoće u komunikaciji s kupcem kada ga nije moguće prenijeti dobre ideje ili ih ometaju vremenska i proračunska ograničenja.

Još jedna zamjerka je potreba za učenjem velike količine informacija u kratkom vremenu. Osim izravnog proučavanja svog projekta, poslovni analitičar mora stalno biti u toku s novim metodologijama, pristupima i proučavati osnovne principe novih platformi.

Kvalitete i razvoj karijere

Postoje 2 načina da postanete:

  • IT stručnjak koji je bliži komunikaciji nego pisanju koda. Takav analitičar će razumjeti proces razvoja, poznavati mogućnosti softvera i razumjeti što programer treba znati za kvalitetan rad. No, potrebno je posebno stjecati poslovna znanja iz područja koje se automatizira.
  • Stručnjak bez informatičkog obrazovanja koji je profesionalac u određenom području. Takav analitičar razumije sve nijanse poslovanja i govori istim jezikom s kupcem. Ali morat će otkriti što točno podliježe automatizaciji i s kojim podacima programeri trebaju raditi.
Analitičari često izrastaju iz testera. Oni koji su prošli ovaj put poznaju "unutarnje funkcioniranje" IT-a i imaju materijala za razlikovanje dobro napisanih zahtjeva od loše napisanih.

Za rad poslovnog analitičara važno je:

  1. poznavati metodologiju prikupljanja, analize i formalizacije;
  2. poznavati predmetno područje koje treba analizirati;
  3. razumjeti životni ciklus softvera u skladu s različitim metodologijama;
  4. poznavati osnove programiranja, testiranja, algoritama, ekonomije.

Analitičar se mora osloboditi uskogrudnosti IT stručnjaka, biti u stanju vidjeti cijelu sliku, uočiti nedostatke. Što bolje uspije otići “i dalje”, to će rad biti uspješniji.

Što se tiče osobnih kvaliteta, potrebno je:

  • imati analitičko razmišljanje;
  • lako razumjeti u nepoznatom području;
  • moći analizirati Trenutna situacija u usporedbi s prethodnim;
  • moći donositi odluke;
  • voljeti i biti sposoban učiti;
  • imaju izvrsne komunikacijske vještine;
  • biti pažljiv na detalje;
  • izrazite svoje misli jasno i sažeto.

Ono što želite objasniti morate znati razložiti na jednostavne komponente, tako da svima i svemu bude jasno o čemu se radi.

Od budućeg analitičara se traži razumijevanje procesa razvoja softvera, proučavanje teorije poslovne analize i softverskih zahtjeva, dobro poznavanje engleskog jezika, sposobnost i volja razmišljanja, gledanja iz različitih kutova i visina. Poželjno je i opće tehničko obrazovanje - ili iskustvo u IT-u, ili tehničko sveučilište.

Mogućnosti karijere poslovnog analitičara:

  1. Usavršiti se kao analitičar, ovladati sve većim rasponom analitičkih zadataka.
  2. Zaronite u komponentu sustava i postanite poslovni ili poslovni arhitekt
  3. Razvijajte se uz menadžersku ljestvicu, projekt (Project manager -> Program Manager -> CTO) ili posao (Product manager).

Perspektive su različite. Postanite voditelj odjela za analitiku, postanite kvalificirani stručnjak, pružajte savjetodavne usluge. Čak i kada otvorite vlastiti posao, morate analizirati profitabilnost poslovanja. A u već uhodanom poslu potrebno je analizirati i predvidjeti rezultate rada.

Izvor: dou.ua

Poslovni analitičar za i protiv

Velike tvrtke imaju mnogo odjela u svojoj strukturi. Kako bi poboljšala razmjenu informacija između sebe i optimizirala poslovne procese, poduzeća organiziraju informacije računalne mreže(ERP-sustavi) skup aplikacija koji vam omogućuje stvaranje jedne automatizirani sustav upravljanje poduzećem ili njegovim ključnim poslovnim procesima. Razvija ih sistemski analitičar.

On ili nadograđuje postojeći sustav u poduzeću ili modelira novi. Njegove odgovornosti uključuju prikupljanje zahtjeva za proizvod koji se stvara putem upitnika i intervjua s korisnicima.

Analitičar sustava razvija projektni zadatak za stvaranje softver, dizajni dokumentiranje sustav i programsku arhitekturu IT sustava, postavlja zadatke razvoja i testiranja. I na kraju projekta korisnicima objašnjava pravila rada i rješava probleme funkcioniranja u svim fazama životnog ciklusa informacijskog sustava.

Specifičnosti struke

Prednosti profesije:

  • to je dobro plaćen posao;
  • kreativni rad svaki projekt je jedinstven i zahtijeva vlastiti razvojni pristup;
  • opipljive koristi aktivnosti vidljive su kada tijek rada u tvrtki ima jasan stil i slijed;
  • stjecanje komunikacijskih vještina, kao i širenje kruga korisnih poznanstava kroz projekte u različitim organizacijama.

Nedostaci profesije:

  1. rad sistemskog analitičara nije uvijek ograničen na jedan grad, pa stoga ljudi u ovoj profesiji moraju provesti puno vremena na poslovnim putovanjima;
  2. klijent nije uvijek u stanju razumjeti razliku između jednog i drugog sustava, otuda neslaganja, sporovi, nesporazumi;
  3. visok radni ritam;
  4. često korisnici imaju negativan stav prema uvođenju novog informacijskog sustava;
  5. često kupac ne može formulirati zadatak.

Mjesto rada:

Osobne kvalitete

Strpljenje, strpljenje i još strpljenja. Trebat će vam puno toga: i kada razgovarate o detaljima projekta s kupcima i kada komunicirate s korisnicima, te kada rješavate tehničke probleme. Morate biti u mogućnosti pronaći zajednički jezik sa svima s kojima morate komunicirati, a morat ćete puno komunicirati. Tijekom rasprave brzo pređite na brzinu, uhvatite suštinu i optimizirajte opseg posla (ponekad je zadatak mnogo lakši nego što klijent sugerira).

Obrazovanje

Nemoguće je raditi u IT području kao sistemski analitičar bez poznavanja informacijskih sustava. Međutim, ponekad ljudi koji su stekli različito obrazovanje, tehničko i humanitarno, postanu analitičari sustava. Tako, primjerice, tehničari imaju manje problema s tehničkim problemima, a humanitarcima je lakše pregovarati s kupcima.

I još jedna nijansa. Teško je postati sistemski analitičar odmah nakon diplome. Iako ima puno slobodnih radnih mjesta, svugdje se traže stručnjaci s iskustvom. U tom slučaju svoju karijeru možete započeti kao pomoćni analitičar, pripravnik.

Izvor: "education.ua"

Young BA tečaj

U posljednje vrijeme profesija analitičara u području razvoja softvera (ubuduće ćemo pisati softver tako da vam kratica ne izaziva zbunjenost kad naletite na nju na specijaliziranim stranicama) brzo dobiva na popularnosti među predstavnicima ne samo IT-a sektora, ali i "ne-IT" specijalnosti.

Studenti, mladi stručnjaci, dugogodišnji zaposlenici, mnogi strastveno zanimaju zagonetnu i intrigantnu frazu "poslovni analitičar". I svima na pameti glavno pitanje: kako to postati? Pokrećemo seriju članaka za analitičare početnike, čija je svrha ispričati vam o poslovnoj analizi, pomoći vam u odabiru i predložiti u kojem smjeru krenuti dalje.

Najjednostavnija i IT najbliža definicija: analitičar je posredna karika između kupca softverski proizvod(kao i njegovi budući korisnici) i njegovi programeri.

Zamislite da ste odlučili izgraditi kuću i za to angažirali ekipu gastarbajtera iz obližnjih sunčanih zemalja. Kolika je vjerojatnost da, objašnjavajući im bit svojih želja, nećete trošiti živce pokušavajući im dočarati kako ono što rade nije “lijepo i zgodno”?

I kako ćete reagirati na njihove izjave poput "trebate konvektor u podu"? Bez sumnje, na kraju ćete pronaći zajednički jezik s njima.

Ali sada zamislite da su u industriji razvoja softvera specijalizirani sleng/koncepti/načela izgradnje sustava višestruko kompliciraniji i obimniji, a programeri često pokazuju mnogo veću nespremnost da vas razumiju i komuniciraju s vama običnim ljudskim jezikom (oprostite, programeri koji čitajte nas, niste svi takvi ). Tu u pomoć priskače upravo ovaj analitičar.

Međunarodni institut za poslovnu analizu (IIBA) definira poslovnog analitičara kao profesionalca koji „razumije poslovne probleme i prilike u kontekstu zahtjeva i preporučuje rješenja koja će omogućiti organizaciji da postigne svoje ciljeve.

U praksi, bit rada analitičara može varirati ovisno o ulozi analitičara na projektu.

Raznolikost analitičara

Najčešći tipovi IT analitičara su:

  1. Poslovni analitičar (BA) - u pravilu je to stručnjak koji se bavi proučavanjem i modeliranjem određenog predmetnog područja.

    2. Drugim riječima, mora saznati želje naručitelja, analizirati ih, po potrebi dopuniti, posložiti na određeni način (izgraditi modele, dokumentirati barem općenite želje naručitelja) i prenijeti razvojnom timu.

    Poslovni analitičar je lice tima, društven, taktičan, lako nalazi zajednički jezik s kupcem.

    Poslovnom analitičaru uopće nije potrebno tehničko znanje (ili, sada moderno rečeno, predznanje), puno je važnije poznavanje jezika kupca i obilježja njegove kulture.

  2. System Analyst (SA) - analitičar puno bliži razvojnom timu nego BA; stručnjak koji timu mora prevesti softverske zahtjeve visoke razine dobivene od poslovnog analitičara u obliku detaljnih funkcionalnih zahtjeva za sustav, naravno, na jeziku razvojnog tima.

    3. Često također mora predložiti određeno tehničko rješenje i dizajnirati arhitekturu sustava.

  3. Analitičar zahtjeva (RA) križanac je između BA i SA.
U službenoj klasifikaciji EKSD RB, ovaj položaj je odsutan, međutim, u mnogim zapadnim teorijama, RA je prisutan kao stručnjak koji je odgovoran za ekstrakciju, analizu, dokumentiranje i modeliranje zahtjeva, tj., pojednostavljeno rečeno, za pisanje zahtjeva specifikacije za njihov daljnji prijenos programerima.

Za razliku od BA, nije dovoljno da analitičar zahtjeva jednostavno shvati zahtjeve visoke razine - on je također odgovoran za razvoj Detaljan opis projektirani sustav. U isto vrijeme, nije nužno da RA ima duboko znanje u IT-u i razvija arhitekturu sustava, jer za to postoje posvećeni arhitekti i dizajneri sustava među programerima.

Većina analitičara u bilo kojoj outsourcing tvrtki u našoj zemlji (dakle, tvrtki koja se bavi razvojem softvera po narudžbi) su analitičari zahtjeva.

Rijetko koja tvrtka u našim uvjetima može si priuštiti da drži "čistog" poslovnog analitičara koji dobro poznaje bilo koje područje, uz to da ga drži na stalnim poslovnim putovanjima, bliže "tijelu kupca". Osim toga, opterećenje takvog analitičara s najmanje 80% posla bit će vrlo problematično, dok su troškovi njegovog održavanja prilično značajni. Iako, vrijedi napomenuti da imamo takve tvrtke i takve analitičare.

Što se tiče sistemskih analitičara, bez da imaju BA u osoblju, oni nemaju mnogo smisla, osim kada naiđete na kupca s poslovnim analitičarima na svojoj strani ili na profesionalnog kupca koji zna i zna kako prenijeti svoj “Wishlist” timu ( da - Da, ne znaju svi kupci točno što žele).

Osnovne kvalitete i vještine idealnog analitičara

Dakle, glavne kvalitete / vještine idealnog analitičara (imajte na umu da su neke kvalitete urođene, dok se druge razvijaju, neke brzo, a neke prilično dugo):

  • Analitički um. To je sposobnost analize ili, drugim riječima, sposobnost slaganja informacija na police i izgradnje logičkih lanaca. Ovo je jedan od karakterističnih stilova ljudskog mišljenja. Analitički način razmišljanja nije svojstven svima od rođenja, ali svatko od nas može razviti analitičke sposobnosti u sebi, stoga ne očajavajte.
  • Sposobnost uočavanja detalja, pažljivost i sistemsko razmišljanje. S jedne strane, ove su osobine karakteristične za osobu s analitičko skladište ali ipak su to zasebne vještine, ili čak navike koje se mogu i trebaju razvijati u sebi.
  • Društvenost i komunikacijske vještine i to:
    1. sposobnost slušanja i slušanja.
    2. sposobnost jasnog i sažetog izražavanja svojih misli.
    3. sposobnost uspostavljanja i uspostavljanja kontakata i odnosa s drugim ljudima.
  • Poznavanje informatike i osnova razvoja softvera (tzv. tehnička pozadina).
  • Znanje strani jezik(najčešće engleski) u smislu pismene i usmene prijave.
    Domaći outsourcing uglavnom je usmjeren na strane zemlje.

    Naravno, u jedinstvenim situacijama, kada znate da ćete cijelu svoju profesionalnu karijeru graditi isključivo na interakciji s kupcima koji govore ruski, možete slobodno zanemariti ovu stavku.

  • Mogućnost učenja. Štoviše, učenje nije samo u fazi učenja. U principu, za analitiku je važno i potrebno ga je stalno usavršavati, „pumpati“ u jednom ili onom području, pratiti nove tehnologije, alate i pristupe, filtrirati tokove informacija.
  • Kreativnost. Nismo uzalud napomenuli da su to osobine idealnog analitičara.

Malo je vjerojatno da ćete u životu sresti osobu koja ima te kvalitete/vještine od rođenja ili koja ih je u potpunosti stekla u školi ili na fakultetu. Morat će se razvijati i razvijati. Recimo više: kako napredujete na ljestvici karijere (o tome ćemo kasnije pisati), morat ćete razviti i steći dodatne vještine, ne manje složene i zanimljive.

Ne smijemo zaboraviti da svako zanimanje ima i prednosti i nedostatke. A ako ste, najvjerojatnije, čuli mnogo o zaslugama, jer niste bili uzalud uvučeni u poslovnu analizu, onda možda ne znate za nedostatke. No, radi cjelovitosti slike, iznijet ćemo oba.

Zašto biste mogli voljeti posao poslovnog analitičara:

  1. ovo je zanimljivo (naravno, ne uvijek, naravno, ovisno o tvrtki i projektu, ali ipak ...)
  2. posao uključuje stalnu komunikaciju (za razliku od programera i testera, analitičar neće moći sjediti ispred monitora cijeli dan, a to je, po našem mišljenju, super)
  3. razne aktivnosti (ovdje imate i komunikaciju, i analizu informacija, i dokumentaciju, i dizajn, i rješavanje problema, i upravljanje timom, i predavanje - i to nije sve)
  4. mogućnost rasta u širinu i naviše (ako postoji želja, naravno)
  5. materijalnu stranu problema
  6. mogućnost posjeta drugim zemljama i sve pogodnosti koje iz toga proizlaze.

Zašto možda ne volite posao poslovnog analitičara:

  • dosadno je (opet, ovisi o specifičnostima projekta i tvrtke – ponekad ćete morati raditi monoton i rutinski posao ili posao koji ne volite)
  • potreba za komunikacijom (točnije, htjeli-ne htjeli morate komunicirati, i to, u većini slučajeva, ne samo na ruskom, plus povremeno držati javne govore)
  • treba prebacivati ​​između različite vrste aktivnosti i, kako napreduje, između nekoliko projekata koji su potpuno različite prirode
  • potrebu za donošenjem odluka i preuzimanjem odgovornosti za svoje odluke.

Ovdje je sve čisto individualno, plus puno ovisi o tome gdje ćete raditi (u kojoj tvrtki / s kojim kupcima / s kojim timom / na kojem projektu / u kojem predmetnom području).

Izvor: "analyst.by"

Poslovna inteligencija za karijeru

Poslovni analitičar je relativno nova profesija za moderno tržište rad. U početku su mnoge funkcije poslovnog analitičara obavljali voditelj projekta (prikupljanje zahtjeva visoke razine) i analitičar sustava (razvijanje funkcionalnih zahtjeva).

Štoviše, trenutno u nekim tvrtkama još uvijek ne postoji jasno razgraničenje dužnosti voditelja projekta i poslovnog analitičara, a ponegdje funkcije voditelja projekta i poslovnog analitičara obavlja jedna osoba.

Ako ste radoznali, imate dobro razvijene komunikacijske vještine i analitičke sposobnosti, onda bi vas ovaj perspektivni smjer mogao zanimati. Djelujući kao posrednik između klijenta i IT tima, poslovni analitičar prevodi poslovne potrebe u softverska i organizacijska rješenja.

Funkcije

  1. Prikupljanje informacija provođenjem anketa, istraživanja tržišta, intervjuiranja kupca i drugih zainteresiranih strana kako bi se identificirale njihove sadašnje i buduće potrebe.
  2. Izrada prijedloga i preporuka koje mogu zadovoljiti stvarne potrebe kupca.
  3. Prezentacija rješenja klijentu.
  4. Savjetovanje kupca o optimizaciji njegovih poslovnih procesa.
  5. Pisanje potrebna dokumentacija samostalno ili pod vodstvom višeg poslovnog analitičara.
  6. Učinkovita interakcija s razvojnim timom i kupcem kroz cijeli projektni ciklus.

Zadaci

Model kompetencije Junior Business Analyst:


Prag kompetencija:

  • usmjerenosti na kupce,
  • prikupljanje informacija,
  • uvjerljiva komunikacija
  • analitičke vještine.

Razlikovanje kompetencija:

  1. timski rad,
  2. odgovornost,
  3. usmjerenost na kvalitetu.

Karijera:


Plaća

  • Plaća poslovnog analitičara varira od 500 do 3500 USD mjesečno, ovisno o radnom iskustvu i mjestu rada.
  • Plaća mlađeg poslovnog analitičara bez radnog iskustva varira od 500 do 600 USD mjesečno.

Izvor: "it-academy.by"

Što radi poslovni analitičar

Poslovni analitičari moraju moći i znati puno više od običnih zaposlenika. Njihov djelokrug rada:

  1. regija Strateško planiranje,
  2. proračun,
  3. analizu i razvoj poslovnih procesa.

Ljudi ove profesije vode posao do vrhunca maksimalne učinkovitosti, čineći ga konkurentnim i potencijalno profitabilnim. Glavna zadaća poslovnog analitičara je predložiti i implementirati promjene koje će koristiti organizaciji.

Poslovni analitičar je glavni istraživač koji na temelju analize određenih pokazatelja poslovnih procesa mora izračunati područja u kojima će promjene imati potencijalni pozitivan utjecaj na ukupni rezultat. Osoba ove profesije planira učinkovite strategije, načine i sheme za njihovu provedbu te predviđa učinak njihove provedbe.

Poslovni analitičari su traženi u državnom, korporativnom sektoru, kao iu područjima financijskih i korporativnih usluga.

Profesija se pojavila ne tako davno. Funkcija analize svih procesa u tvrtki dugo je bila prebačena na voditelje područja i odjela. Vrlo često nisu imali za to potrebno znanje a oslanjali su se isključivo na svoje praktične vještine. S aktivnim razvojem poslovnih tehnologija, predstavnici tvrtki i državnih korporacija imaju potrebu za zapošljavanjem visokokvalificiranih stručnjaka.

Dakle, poslovni analitičar bavi se analizom internih korporativnih procesa, posebno proučava rad tvrtke, nastoji minimizirati troškove i povećati učinkovitost i djelotvornost organizacije.

Ocjenjuje primijenjeni poslovni model, pronalazi "kvarove" - ​​neisplative akcije i rješenja, predlaže druge optimalne pristupe radu. Taj se proces naziva "reinženjering", odnosno poslovni inženjering (kao zasebna grana poslovanja izdvojen je nedavno - krajem prošlog stoljeća). Zapravo, to je proces oslobađanja od neradnih mehanizama i uvođenje novih.

Stručnjak ovog profila često ima više od jednog visokog obrazovanja, kolosalno menadžersko iskustvo, kao i potvrde s mnogih posebnih tečajeva. Tradicionalno se na mjesto primaju ljudi s visokim obrazovanjem iz matematike, kibernetike ili ekonomije. Često ti stručnjaci dodatno odlaze na sveučilišta radi znanja iz tog uskog područja, koje postaje glavno područje njihove analize.

Stoga se poslovni analitičar lako snalazi u srodnim industrijama. Na primjer, ako stručnjak ima diplomu iz informatike, a kako bi preuzeo poziciju poslovnog analitičara, trebao bi dobiti obrazovanje (pohađati tečajeve) u području financijskog upravljanja ili ekonomije.

Gotovo je nemoguće predvidjeti što poslovni analitičar treba znati za obavljanje zadataka u određenoj korporaciji. U procesu uranjanja u rad, već u početnoj fazi postat će jasno gdje stručnjak ima nedostatke i kako ih zatvoriti. "Generalistički" poslovni analitičar obično ima na svom popisu službene dužnosti stavke poput automatizacije računovodstva, marketinga i skladištenja robnih jedinica.

Ako dobije dodatnu specijalizaciju, moći će istraživati ​​i usavršavati se proizvodni proces. Stručnjaci smatraju da bi optimizaciju pojedinih područja poslovanja i reinženjering trebalo povjeriti analitičaru uskog profila koji se fokusira na određenu proizvodnu industriju. Time se smanjuju rizici i potencijalni troškovi. Generalni analitičari trebaju biti angažirani na izradi strategije u cjelini za cijelu tvrtku.

Što radi poslovni analitičar? Na slici unutar slike označene crvenom točkastom linijom označeni su standardni zadaci, a osjenčano područje su stvarne dužnosti:


Generalni analitičar bavi se:

  • prikupljanje i sistematizacija rezultata analize;
  • izrada modela poslovnih procesa;
  • analiza učinkovitosti i priprema prijedloga za optimizaciju rada;
  • razvoj propisa, dokumentacije, sustava izvješćivanja;
  • komparativna analiza aktivnosti organizacije s konkurentima;
  • izrada prezentacija za menadžere ili kupce.

Što bi BA trebao moći?

Ono što je najvažnije, poslovni analitičar mora biti sposoban razumjeti, analizirati, predvidjeti i formulirati strateške planove za poslovni razvoj. Uz znanja iz ekonomije i osnova menadžmenta, studij za ovo zanimanje uključuje predavanja iz logistike, projektnog menadžmenta, logike i psihologije.

Što bi poslovni analitičar trebao znati? Tablica temeljena na rezultatima analize slobodnih radnih mjesta tvrtki. Popis kompetencija koje se traže od kandidata za poziciju poslovnog analitičara:


Također, poslovni analitičar mora imati posebna znanja, na primjer, iz područja dizajna u posebnom jeziku za modeliranje (UML). Odnosno, među vještinama stručnjaka dobrodošla je ne samo sposobnost davanja izvješća u obliku brojeva, tablica i dijagrama u PowerPointu, već i detaljna razrada poslovnih modela. Potonji se provodi u sljedećim programima: BPWin, RRose, ARIS i drugi.

Nakon što je izgradio grafičke modele, stručnjak na kraju formulira detaljne preporuke za modernizaciju poslovnih procesa. Najčešće se od poslovnih analitičara očekuju kompetencije u području CRM-a, sustava za obradu podataka, analize podataka.

Također, stručnjak ove profesije mora imati iskustvo u:

  1. pisanje tehničkih specifikacija
  2. razvoj propisa,
  3. poznavanje rada na računalu, posebice u programima za modeliranje.

Dobar poslovni analitičar je:

  • analitičko razmišljanje,
  • sustavan pristup i sposobnost sistematiziranja i rada s bilo kojom količinom informacija,
  • sposobnost pravilnog govora i sposobnost pisanja misli.

Plaća

Ova profesija odnosi se na visoko plaćene i smatra se vrlo prestižnim. Poslovni analitičari su stručnjaci na razini direktora. Gdje poslovni analitičari rade i dobivaju pristojnu plaću?

Perspektivno zanimanje u bankarskom i trgovačkom sektoru, građevinarstvu. A najprofitabilniji u rudarskoj industriji i IT sektoru.

Plaća analitičara ovisi o njegovim profesionalnim vještinama i iskustvu. Danas se visina plaća, ovisno o regiji Rusije, kreće od 40 do 140 tisuća rubalja mjesečno. Prosječna plaća poslovnog analitičara mjesečno je oko 60 tisuća rubalja. Navedene brojke tipične su za moskovsku regiju, u pokrajinama je razina plaća nešto niža.

Gdje početi

Od obrazovanja. Za radno mjesto analitičara mogu se prijaviti diplomanti sveučilišta iz područja ekonomije, financija i matematike. Važno je da pristupnik posjeduje izvrsno teorijsko znanje iz područja analize poslovnih procesa.

U Rusiji je danas teško pronaći odgovarajuće programi učenja, uranjanje u koje će vam omogućiti da postanete generalist u poslovnoj analizi. Ali postoje programi stručna prekvalifikacija.

Dakle, na School of IT Management pri Akademiji Nacionalna ekonomija pri Vladi Ruske Federacije nudi se program za voditelje projekata i poslovne analize. Kandidati za poziciju financijski analitičar izdala Ruska ekonomska akademija Plehanov.

MIPT nudi program za studente koji žele postati sistemski analitičar. Fakultet poslovne informatike HSE školuje i poslovne analitičare, ali samo u području informacijskih tehnologija. Konkretno, program Visoke škole ekonomije u Moskvi posvećen je smjeru analitike.

Za analitičara, praksa u financijskom sektoru nije ništa manje važna, iako mala u početnoj fazi. Vrijedno je obratiti pozornost na razvoj komunikacijskih vještina kako biste se slagali s kolegama i izgradili bliski radni kontakt s podređenima. Budući analitičar trebao bi razviti vještine treniranja i zapošljavanja.

To će dobro doći na radnim sastancima sa zaposlenicima kada moraju komunicirati promjene u poslovnom procesu i to na način da motiviraju ljude za nastavak produktivnog rada.

Karijera poslovnog analitičara može započeti na razini nižeg osoblja: kao pomoćnik, upravitelj, zamjenik itd. Morat ćete neko vrijeme raditi pod nadzorom drugih kako biste stekli iskustvo i praktično znanje.

Karijera u poslovnoj analizi razvijat će se brže ako uspješno položite certifikaciju na izbornim tečajevima ACCA (Association of Finance and Accounting Professionals). Za ispite - napredna razina trebate odabrati specijalnosti: financijsko upravljanje i upravljanje učinkom.

Sažimajući

Prema istraživanju Cio.com o najtraženijim zanimanjima danas, sve više tvrtki traži stručnjaka za poslovnu analizu. Tvrtkama je sve teže odobriti izdatke za realizaciju novih projekata, pa oni moraju biti apsolutno opravdani u smislu ostvarivanja poslovnih ciljeva. A prikupljanje baze dokaza može se povjeriti samo profesionalnom analitičaru.

Prema Forrester.com, danas su sve traženiji generalisti sposobni za globalni pristup analizi poslovnih procesa, a ne svojih pojedinačnih područja djelovanja, poput upravljanja ljudskim potencijalima, marketinga, razvoja, itd.

Pritom moraju biti kompetentni ne samo u području informatike (što je već šablon u odnosu na profesiju poslovnog analitičara), nego i općenito u poslovanju. Ako je poslovni analitičar sposoban procijeniti situaciju izvana, dok duboko razumije značajke predloženih rješenja, on postaje vrijedna imovina u tvrtki.

Reinženjering se u Rusiji koristi tek nedavno, a s rastom poslovnih zahtjeva za tempom razvoja, potreba za stručnjacima stalno raste. Danas je potražnja za takvim stručnjacima toliko velika da je tržište ponuda još ne može zadovoljiti. Rukovoditelji ljudskih resursa i korporativni direktori objavljuju predviđanja da će potreba za sistemskim analitičarima u budućnosti značajno porasti.

Poslovni analitičar je komunikativan i pažljiv tehničar/ekonomist visoke razine odgovornosti, sa solidnim iskustvom u opisivanju i analizi poslovnih procesa, koji pokazuje odlično poznavanje računovodstva i poslovnih komunikacija. Takve zahtjeve, prema rezultatima naše studije, poslodavci nameću poslovnim analitičarima i drugim stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima.

Opći pregled – sve što trebate je poslovni analitičar

Gledajući unaprijed, želio bih napomenuti da tvrtke do sada ne razumiju dobro tko su stručnjaci za upravljanje poslovnim procesima. Iz toga proizlaze različiti zahtjevi i vizije odgovornosti. I, naravno, pozicije se drugačije zovu.
Najpopularnija pozicija je poslovni analitičar. To i ne čudi - uostalom, u Rusiji još uvijek prevladava mišljenje da je upravljanje poslovnim procesima iz područja informacijske tehnologije, a pojam ima informatičke korijene. Iako, daleko je od toga i o tome smo više puta pričali.
Međutim, postoji 3,5 puta više pretraga za poslovnim analitičarima nego za sljedećim najpopularnijim poslom - stručnjakom za kvalitetu.

TOP-5 traženih stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima:

  1. Poslovni analitičar
  2. Stručnjak za kvalitetu
  3. analitičar poslovnih procesa
  4. Stručnjak za poslovne procese
  5. Voditelj poslovnih procesa

Na vodećem resursu za zapošljavanje u Rusiji pronašli smo oko 4000 slobodnih radnih mjesta, na ovaj ili onaj način povezanih s upravljanjem poslovnim procesima.
No, samo 1357 otvorenih radnih mjesta direktno je vezano uz upravljanje poslovnim procesima prema nazivu radnog mjesta.

Geografija

Polovica pregledanih slobodnih radnih mjesta, i to ne iznenađuje, nalazi se u Moskvi. 12% poslovnih analitičara i drugih stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima traženo je u sjevernoj prijestolnici. Preostalih 38% raspoređeno je među ostalim regijama.

Stručno područje

Više od ostalih stručnjaci iz područja informacijskih tehnologija, financijskog sektora, maloprodaja, uključujući trgovinu hranom i B2B usluge.

I ako je potražnja za stručnjacima iz IT sektora (gotovo četvrtina) posljedica mišljenja da upravo na ovom području potječe profesija poslovnog analitičara, onda potreba za stručnjacima iz financijskog sektora ukazuje na pomak fokusa menadžmenta - od tehnologija za financiranje. Doista, prošle godine, potražnja za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima iz financijska sfera nije prelazio 4%.

Ostalih 19% uključuje stručnjake iz sljedećih strukovnih područja djelovanja:

  • Elektronika, instrumentacija, Uređaji, računala i uredske opreme
  • Mediji, marketing, oglašavanje, BTL, PR, dizajn
  • Industrijska oprema, strojevi, alatni strojevi i komponente
  • Nafta i plin
  • Posao s automobilima
  • Obrazovne ustanove
  • Usluge za javnost
  • Hoteli, restorani, catering, catering
  • Poljoprivreda
  • Metalurgija, obrada metala
  • teško inženjerstvo
  • Državne organizacije
  • energija
  • Kemijska proizvodnja, gnojiva
  • Ekstraktivna industrija
  • Upravljanje više sredstava
  • Drvna industrija, obrada drveta
  • Društvene aktivnosti, zabave, dobrotvorne svrhe, nevladine organizacije
  • Umjetnost, kultura

Industrija

S prikazanog popisa slobodnih radnih mjesta, 100% IT tvrtki traži poslovne analitičare. Međutim, neke tvrtke ne navode svoju industriju, već funkcionalni smjer aktivnosti unutar tvrtke kojoj pripada radno mjesto. Na primjer, maloprodajna tvrtka može označavati IT industriju, implicirajući da će stručnjak za poslovne procese pripadati bloku informacijske tehnologije. Zbog toga je pogreška u statistici za IT industriju oko 20%

Na drugom mjestu, nakon IT industrije, potrebu za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima imaju tvrtke koje na ovaj ili onaj način pružaju konzultantske usluge. I to je potpuno prirodno. Konačno, konzultanti shvaćaju da je najučinkovitiji način analize učinkovitosti poslovanja analiza kroz prizmu poslovnih procesa.

2% slobodnih radnih mjesta pripada vodeće pozicije, što je znatno niže od ostalih funkcionalnih područja.

Vrijedno je istaknuti spremnost tvrtki da zaposle stručnjake bez iskustva - oko 2% slobodnih radnih mjesta. Inače, raspodjela zahtjeva za iskustvom stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima unutar je standarda.

Zapošljavanje i raspored rada

5% poslodavaca spremno je ponuditi honorarno zapošljavanje, od čega 40% projektni rad.

7% poslodavaca spremno je ponuditi rad na nepuno radno vrijeme. 78% njih nudi fleksibilno radno vrijeme ili rad na daljinu.

razina primanja

Unatoč prilično velikom rasponu, prosječna razina predložene plaće je gotovo 74 tisuće rubalja. Usrednjavanje je provedeno za pet najpopularnijih naziva poslova - poslovni analitičar, stručnjak za kvalitetu, analitičar poslovnih procesa, specijalist poslovnih procesa i voditelj poslovnih procesa.

Kao što se vjerojatno sjećate, poslovni analitičar je najtraženija pozicija s obzirom na broj slobodnih radnih mjesta. I tu nas je čekalo iznenađenje - pokazalo se da poslovni analitičar nije najplaćenija pozicija.

Prosječna razina prihoda poslovnog analitičara bila je 80 tisuća rubalja. Ali voditelj poslovnih procesa spreman je platiti u prosjeku 120 tisuća rubalja, što je 50% više od Prosječna plaća poslovna analitika.

Štoviše, voditelj poslovnih procesa je najbolje plaćeni stručnjak - najveći prihod ujutro pripada menadžerima.

Spremni su platiti do 230 tisuća rubalja mjesečno voditelju poslovnih procesa.

To sugerira da postoji razumijevanje razlike između analitičara i menadžera. Pogotovo između poslovnih analitičara i voditelja poslovnih procesa, jer voditelji poslovnih procesa upravo to i jesu.

Drugo otkriće bila je izrazito niska ocjena kvalitete stručnjaka - jedno od najslabije plaćenih mjesta. Situacija jasno zahtijeva daljnje proučavanje.

Obrazovni zahtjevi

Dva najpopularnija područja u obrazovanju su tehničko i ekonomsko. I ako je prvi razlog velikog broja slobodnih radnih mjesta za poslovne analitičare, kojima je tehnička i informatička naobrazba iznimno važna, onda je poznavanje gospodarstva nužno za stručnjake za upravljanje poslovnim procesima. To je općenito točno, jer izražava želju poslodavaca da razumiju ekonomiju poslovnih procesa. Dakle, zaključak o potrebi za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima je točan.

Za 17% slobodnih radnih mjesta jednostavno je potrebno visoko obrazovanje. Ali, u pravilu, ovaj je zahtjev tipičan za tvrtke koje još ne razumiju dobro što bi takvi stručnjaci trebali raditi i koje zahtjeve moraju ispuniti.

Važno je napomenuti da postoje uvjeti za visoko obrazovanje iz područja neposrednog upravljanja poslovnim procesima, menadžmenta, upravljanja projektima i upravljanja kvalitetom.

Matematičko obrazovanje standardni je uvjet za sve vrste analitičara.

Ostali zahtjevi određeni su specifičnim potrebama, ciljevima i razumijevanjem poslodavaca.

Trebam unutra više obrazovanje u području upravljanja poslovnim procesima sve više dolazi do izražaja.

Zahtjevi za znanje stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima

Koja znanja treba imati stručnjak u području upravljanja poslovnim procesima? Prije svega znanje iz područja upravljanja poslovnim procesima (ha ha).

Poslodavci žele da stručnjaci poznaju pristupe i tehnike za reviziju, analizu, modeliranje, opisivanje i optimizaciju poslovnih procesa. O trenutnim potrebama i stanju zrelosti poduzeća, sa stajališta upravljanja životnim ciklusom poslovnih procesa, može se suditi po tome što su, prije svega, znanja iz područja istraživanja, analize i modeliranja/opisivanja poslovnih procesa. je tražen. Drugim riječima, tvrtke prvo žele shvatiti što imaju, a tek onda krenuti s optimizacijom. Sve je prirodno.

Drugo mjesto po važnosti za poslodavce je znanje iz struke računovodstvo. Ovakva situacija je nastala jer se traži dosta poslovnih analitičara, a s naglaskom na poznavanje 1C i shodno tome poznavanje računovodstva u mjeri koja će omogućiti analizu računovodstva kroz prizmu aplikativnog softvera.

Naravno, poslovni analitičar i drugi stručnjaci u području upravljanja poslovnim procesima moraju poznavati tehnike prikupljanja i analize podataka, razumjeti principe vitka proizvodnja, upravljanje projektima, poznavati standarde i principe dokumentiranja.

Poznavanje proračuna, financijskog upravljanja i financijska analiza, kao i upravljačko računovodstvo neophodno je za sve stručnjake za upravljanje poslovnim procesima.

Menadžeri, koji su prije svega potrebni za uvođenje promjena u poslovne procese, moraju posjedovati vještine upravljanja projektima po klasičnoj metodologiji i znati graditi odnose unutar poduzeća.

Ostala znanja vezana su za specifičnosti djelatnosti poslodavaca.

Niti jedan stručnjak za upravljanje poslovnim procesima ne može bez poznavanja notacija modeliranja poslovnih procesa.

26% poslodavaca želi da njihovi zaposlenici znaju i koriste najnoviju notaciju - BPMN 2.0

Poslodavci koji žele da njihovi zaposlenici poznaju eEPC notaciju obično to pripisuju izboru softvera koji se u tvrtki koristi za modeliranje procesa.

Zahtjev za poznavanjem notacije serije IDEF postavljaju tvrtke koje su tek na početku puta upravljanja poslovnim procesima i jednostavno ne razumiju što je to i s čime se jede.

Zahtjevi za vještinu

Apsolutno svi poslodavci razumiju primat komunikacijskih vještina. To uključuje opće vještine poslovne komunikacije, poslovno pismo, prezentacija i pregovaranje. To je zbog činjenice da su postojeći predstavnici upravljanja poslovnim procesima općenito, a posebno poslovni analitičari, uglavnom izašli iz IT sfere i nisu poznati po bogatim komunikacijskim vještinama.

Sljedeća skupina vještina, u smislu potražnje, je skupina koja se povezuje sa sposobnošću strukturiranja i pripreme ispravnih, a time i funkcionalnih, sa stajališta lakoće korištenja, dokumenata. Riječ je o vještinama neposrednog strukturiranja informacija i vještina izrade raznih vrsta dokumentacije - od projektnih zadataka do projektne dokumentacije.

Zahtjevi za vještinama uglavnom su u skladu sa životnim ciklusom projekta PMBOK.

Zahtjevi za poznavanje softvera

Čudno, ali očito, poznavanje programskog paketa MS Office još uvijek nije standardni, higijenski uvjet, pa ga svaki poslodavac specificira.

Uspješan poslovni analitičar trebao bi savršeno poznavati 3 programa: 1C, u različitim konfiguracijama, MS Visio i MS Project. Štoviše, Project bi trebao biti poznat čak i onima od kojih se ne zahtijevaju vještine upravljanja projektima.

Poznavanje alata za modeliranje poslovnih procesa ne može se pripisati striktno obveznim vještinama. Ovaj se zahtjev javlja samo u 5% slučajeva. A poznavanje specifičnog alata - Business Studio, zahvaljujući činjenici da ovaj softver zauzima jedno od vodećih mjesta na domaćem tržištu.

Funkcionalne odgovornosti

Zašto su tvrtkama potrebni stručnjaci za poslovne procese? Kao što sam ranije rekao, trenutno je glavni zadatak stručnjaka za poslovne procese također poslovni procesi - 1. i 2. mjesto na ljestvici funkcionalne dužnosti, odnosno.

Na 3. i 4. mjestu sigurno se nalazi funkcija izrade procesne i tehničke dokumentacije.

Na 5. mjestu nalazi se dužnost i. U isto vrijeme, tvrtke očekuju samo ono što će specijalist izvesti ovu funkciju uz analizu i opis poslovnih procesa. Stoga poslodavci shvaćaju da su opis, analiza i optimizacija komponente jednog ciklusa.

Zahtjevi - osobne kvalitete

Poslodavci su postali pozorni na osobne kvalitete. I ne radi se samo o poslovnim analitičarima. Ovo je održivi trend. Što se tiče stručnjaka u području upravljanja poslovnim procesima, skup osobnih kvaliteta, barem TOP-5, predvidljiv je. Jedino što bih želio napomenuti je pozicija broj 1 - pažljivost. Slažem se - načelna pozornost i pozornost na detalje jedan je od ključna svojstva u našoj profesiji.

Također ću istaknuti zahtjeve koji se odnose na sposobnost formuliranja i prenošenja misli, kao i obavezni pismeni govor. Nedostatak ovih kvaliteta kritično utječe na učinkovitost rada. Ako zaposlenik ne može ispravno formulirati i prenijeti svoje misli, zaključke i razumijevanje, tada neće moći ne samo implementirati proces, već čak ni opravdati opciju optimizacije. Da ne spominjemo pripremu učinkovite procesne dokumentacije.

Tko jasno misli, taj može jasno prenijeti misao. Usmeno ili pismeno.

TOP 15 vještina stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima

Gore su rezultati naše studije. No Udruga stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima ima vlastitu viziju o tome koje bi vještine trebali imati stručnjaci za upravljanje poslovnim procesima. Dajem vam ovaj popis kako biste razumjeli blisku budućnost razvoja stručnjaka za poslovne procese. Osim toga, vrlo je zanimljivo usporediti vještine koje se cijene u svijetu i na našem tržištu rada.

Vještine implementacije promjena

  • Izgradnja BPM poslovnih slučajeva i vizija
  • Upravljanje projektima
  • Znanje organizacijske strukture i kulture
  • Komunikacije
  • Tehnike organizacijskih promjena

Operativne vještine

  • Definicija poslovnih procesa
  • , analiza i projektiranje poslovnih procesa
  • Administracija poslovnih procesa i upravljanje procesnom politikom
  • Upravljanje unapređenjem poslovnih procesa
  • Izgradnja metodologije alata za upravljanje poslovnim procesima

tehničke vještine

  • Arhitektura i dizajnerska rješenja
  • Poznavanje metodologija upravljanja poslovnim procesima proizvoda
  • Fleksibilan razvoj aplikacija temeljen na simulaciji
  • Optimizacija i simulacija poslovnih procesa
  • Dizajn korisničkog iskustva

Sažetak

Unatoč činjenici da potreba za stručnjacima u području upravljanja poslovnim procesima raste svake godine, ovaj segment tržišta rada tek se počinje razvijati. Poslodavci, uglavnom, još uvijek slabo razumiju koje kvalitete, znanja i vještine trebaju imati stručnjaci za poslovne procese. Razlog tome nije zrelo razumijevanje funkcija i mogućnosti pristupa upravljanja poslovnim procesima.

Upravljanje poslovnim procesima je još uvijek mlada i ne baš jasna značajka - koju nekako želite uključiti u svoje poslovanje, ali nije jasno kako je pravilno koristiti. To je sasvim normalna faza u razvoju metodologije na tržištu, pa će s vremenom metodologija biti jasna, a zahtjevi za specijaliste posebno definirani.

Nekoliko je razloga za popularnost poslovnih analitičara, no glavni je ideja da su upravljanje poslovnim procesima i automatizacija procesa jedno te isto. . Upravljanje poslovnim procesima je prije svega upravljanje, a tek onda procesi. Da ne govorimo o tome da je informacijska tehnologija samo alat i mali dio samih poslovnih procesa. Sustav procesa, prije svega, nije izgrađen na tehnologijama, već na sudionicima u poslovnim procesima.

  • Definiranje poslovnih procesa nije tako lako kao što se na prvi pogled čini.
  • Modeliranje poslovnih procesa - u ovom slučaju modeliranje je potrebno izvesti na način da se oslobodimo potrebe za dodatnim opisom. Svakako se udubite u notacije i svladajte poseban softver.
  • Analiza poslovnih procesa - naučiti različite metode analize. Kvantitativno i kvalitativno. Najjednostavnija funkcionalna analiza troškova trebala bi postati norma u vašem radu.
  • – naučiti i prakticirati pristupe Lean, Six Sigma, TOC, itd.
  • Upravljanje projektima i upravljanje promjenama ključni su za uspješnu implementaciju i projekte optimizacije procesa.
  • Također stalno proučavajte sve pomoćne funkcije poslovanja: financijsko upravljanje, upravljanje osobljem, računovodstvo itd.

Poslodavcima koji traže stručnjake za upravljanje poslovnim procesima među zaposlenicima nudimo sljedeće usluge:

  • Izrada zahtjeva za stručnjaka iz područja upravljanja poslovnim procesima - profil i opis pozicije, opis posla itd.
  • Testiranje kandidata za poziciju stručnjaka poslovnih procesa - izrada testova za vaše specifičnosti, provođenje stručnog testiranja.
  • Planiranje aktivnosti stručnjaka poslovnih procesa - izrada planova rada za probni rad, metodologija i kriteriji za ocjenu prolaska probnog rada, izrada dugoročnih planova rada.
  • Izrada kontrolne dokumentacije za uspostavu ispravnog rada stručnjaka poslovnih procesa u poduzeću - pravilnik o upravljanju poslovnim procesima, pravilnik o modeliranju, uzorci i postupak izrade/odobravanja kontrolne dokumentacije i sl.
  • Osposobljavanje stručnjaka koji će obavljati poslove upravljanja poslovnim procesima u poduzeću.
Za dobivanje dodatne informacije i slanje zahtjeva koristite .

Od autora:Želite li naučiti fascinantno zanimanje koje se zove web analitičar? Onda dobrodošli na brod. U ovom ću članku detaljno analizirati koncept web analitike (osnove, tajne, trikovi), govoriti o značajkama, alatima i principima ove internetske profesije. I sve to na pristupačnom, ljudskom jeziku.

Pretpostavimo da vam je nakon čitanja članaka o web analitičarima um zasjala vatrena kugla motivacije zbog koje ste poželjeli djelovati i zaraditi tisuće dolara u ovom poslu.

U redu, ali gdje početi učiti web analitiku? Kako izvršiti sveobuhvatnu studiju stranice? Kako povećati posjećenost uz slab učinak? O ovim i drugim pitanjima bit će riječi u nastavku. Pokušat ću vas ne opterećivati ​​teškim terminima, već sve staviti na police razumljivim jezikom.

Osnove web analitike

Osnove web analitike mogu se shvatiti kao proučavanje skupa elementarnih programa i alata koji vam omogućuju prikupljanje statističkih podataka o određenom internetskom projektu kako bi se oni dalje interpretirali ovisno o ciljevima analize.

JavaScript. Brzi početak

Prije svega, potrebno je razumjeti glavne zadatke s kojima se suočava predstavnik ove profesije. Sastoje se u izradi određenih preporuka na temelju analize internetskog izvora, omogućujući postizanje određenog mjerljivog rezultata.

Potonji mogu značiti zadatke povećanja relevantnosti stranice, povećanja broja posjetitelja, optimizacije projekta, finalizacije ili napuštanja određene funkcionalnosti. Drugim riječima, web analitika je tehnika za generiranje odluka za poboljšanje performansi na temelju pronađenih statističkih nedostataka.

Još jednom, fokusiram se na osnove jer želim da temeljno razumijete značenje svog rada. U naše vrijeme razveo se ogroman broj pseudo-specijalista koji danju hvataju Pokemone u uredu, a nakon radnog dana, pametnog pogleda, izlaze na ulicu i kažu da su web analitičari 80-ih. razini.

Dok tržište e-trgovine prolazi kroz promjene bolja strana za potrošače i poduzetnike proces internetskog praćenja sa svakom inovacijom postaje samo kompliciraniji. To se može objasniti značajnim povećanjem konkurencije u bilo kojoj od niša, kao i stalnim ažuriranjem principa rada sustava za prikupljanje statistike.

Morate shvatiti da web analitika za početnike ima jednako ozbiljan pristup poslu kao i stručni stručnjaci. Što dublje kopate po statistici, to više činjenica i učinkovitih uvida možete dobiti.

Načela web analitike

Temeljna načela web analitike uključuju sljedeće tri točke:

bolje je spriječiti problem nego čekati dok se ne pojavi, a zatim ga riješiti;

kontinuirani razvoj, proučavanje novih dostignuća, metoda, alata, kao i njihova primjena u praksi;

fleksibilnost upravljanja – za postizanje maksimalne učinkovitosti donesene odluke na temelju analitike potrebno je organizirati dobro koordiniran unutarprojektni rad.

Ključni alati za web analitiku

Ako ste početnik, nemojte žuriti da odjednom zgrabite sve prve riječi koje čujete kao što su metrics, webalizer, direct, traffic. Osnove web analitike su ono na što se trebate usredotočiti na početku putovanja. Naučili smo zanimljiv alat - temeljito ga proučite, naučite kako iz njega izvući najvrjednije informacije. Vjerujte mi, ponekad je puno učinkovitije kopati dublje zbog dobre razine znanja u određenom sustavu internetske statistike, nego se razbacati po svim mogućim opcijama za prikupljanje informacija i, kao rezultat, ukloniti samo vrhnje podaci.

JavaScript. Brzi početak

Naučite osnove JavaScripta uz praktičan primjer izrade web aplikacije

Ključni alati za web analitiku klasificirani su u dvije vrste:

Sustavi online statistike.

Ova kategorija uključuje vanjske programe, čiji rad uključuje instalaciju malog dijela koda na web mjestu. Omogućuje unos podataka o posjetima i ponašanju ljudi u bazu podataka koja se nalazi na poslužitelju davatelja usluge. Primjeri takvih sustava: Google Analytics, Liveinternet, Yandex.Metrika itd.

Analizatori dnevnika.

To su programi koji se instaliraju na računalo korisnika. Prikupljanje i obrada podataka iz log datoteke odvija se određenom učestalošću. Podaci se pohranjuju u internu arhivu. Ovladavanje takvim alatima je nešto teže nego u slučaju online statističkih sustava. Primjeri analizatora dnevnika uključuju: AWStats i Webalizer.

Kako brzo prijeći iz početničkog u profesionalni status?

Da biste se brzo pomaknuli na ljestvici karijere, morate akumulirati prtljagu rezultata. Programirajte si u glavi da web analitiku trebate provoditi ne da biste zaradili, već da biste pronašli probleme u projektu kupca, na temelju kojih ćete u budućnosti morati oblikovati metodu za njihovo rješavanje.

Pronađete prazninu u sustavu i kažete kako je popraviti. Nakon što ste naučili razmišljati s rezultatom, s vremenom ni sami nećete primijetiti kako počinjete postajati bolji, pametniji i učinkovitiji.

Razrijediti praktične aktivnosti u postotnom omjeru od oko 70 prema 30 stjecanje novih znanja, pohađanje raznih tečajeva web analitike, proučavanje tekstualnih članaka, foto i video materijala s ciljem analize nekih specifičnih tehnika ili alata u ovom području djelovanja.

Gdje studirati web analitiku i koliko će to koštati?

Iznenadit ćete se, ali čak besplatno obrazovanje web analitika. Glavna stvar je odabrati pouzdan izvor informacija, čija je svrha pomoći početnicima u ovoj profesiji, a ne želja za naknadnom zaradom od njih.

Ne dajte se prevariti

Na kraju, otkrivam tajnu na kojoj počiva sva web analitika. Recimo da vaša web-lokacija s hardverom za vrata ima 200 ljudi koji dolaze radi "kupnje brava" i 200 ljudi koji dolaze radi "recenzije brava".

Općenito Google Analytics izvješće moglo bi pokazati da je na stranici bilo 400 ljudi, u prosjeku su pregledali dvije stranice, a vrijeme provedeno na stranici bilo je 3 minute. Ako ove podatke podijelimo na dva posjetitelja, onda slika nije baš ugodna. Najprofitabilniji promet jednostavno nije “pucao”.

Zaključak: posjetitelje i promet potrebno je segmentirati. Google Analytics već ima gotov skup segmenata, osim toga, možete izraditi vlastite segmente ili ih preuzeti s interneta.

Još jedna tajna je ne analizirati statičke podatke. Stalno ih treba uspoređivati. Što vam govori ova tjedna statistika?

Da, gotovo ništa! Još jedna stvar - u usporedbi s prethodnim tjednom.

Pa studenti? Je li općenito sve jasno? Zatim samo naprijed i vježbajte na otvorenom bojnom polju. Radite kao unajmljeni zaposlenik ili primajte slobodne narudžbe - izbor je vaš. Ako želite brz razvoj, preporučujem da date prednost prvoj opciji. U tvrtki ćete pronaći kupce, a oni će vas naučiti osnovnim znanjima i ukazati na nedostatke. Ako želite maksimalnu slobodu i neovisnost, odaberite freelancing. Sretno u novim nastojanjima. Sve najbolje, vidimo se!

JavaScript. Brzi početak

Naučite osnove JavaScripta uz praktičan primjer izrade web aplikacije




povezani članci

Najnoviji članci
Popularni članci
Izbor urednika
rin-tek.ru