Opis poslova marketinškog analitičara odjela marketinga. Opis poslova marketinškog stručnjaka, radne obveze marketinškog stručnjaka, primjer opisa poslova marketinškog stručnjaka. Hijerarhija marketinškog odjela

Marketer je stručnjak koji osigurava učinkovitu maksimalnu radnu aktivnost tvrtke, osoba koja povećava povrat uz pomoć marketinškog miksa. Pozicija marketingaša je doista vrlo važna i odgovorna.

Naravno, jedna osoba nije u mogućnosti osigurati kompletnu kvalitetnu provedbu svih zadataka. Velike tvrtke uglavnom imaju vlastiti marketinški odjel, a mali imaju jednog stručnjaka koji upravlja ključnim aspektima tvrtke.

Marketing - vrlo perspektivna profesija. Talentirani stručnjak može u budućnosti biti direktor, uključujući komercijalni direktor, kao i top menadžer tvrtke.

Što bi marketinški stručnjak trebao znati?

Prije svega, morate poznavati dobru teorijsku osnovu, jer morate razumjeti sve principe marketinga kako biste pravilno proveli različite studije, razvili koncepte oglašivačke tvrtke ili sastavili jasan marketinški plan. Također potrebno više obrazovanje u ovoj specijalnosti, poznavanje psihologije, sociologije i zakonodavni okvir.

Koje kvalitete treba imati marketer?

Osim posebnog obrazovanja, treba imati važne osobne kvalitete kao što su komunikacijske vještine, kreativnost, logika, analitičko razmišljanje, emocionalna stabilnost, diplomacija i sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s mnogim ljudima.

Marketer bi trebao dobro poznavati uredske programe kao što su: Word, Excel, Access. Da biste učinkovito izradili marketinšku strategiju, neće biti suvišno poznavati matematiku i sastaviti matematički modeli.

Odgovornosti marketingaša uvelike ovise o smjeru razvoja poduzeća.

Marketer mora:

• razviti planove promocije proizvoda
• odrediti marketinške proračune
• analizirati ciljana područja tržišta ili publike
• predvidjeti fluktuacije u ponudi i potražnji
• organizirati razne događaje, studije, reklamne tvrtke, zaliha
• formirati asortiman
• za koordinaciju procesa rada Agencija za oglašavanje ili samo određeni stručnjak (copywriter, dizajner).
• cijene su također često uključene u popis odgovornosti.

Glavne zadaće profesionalnog marketinga

Informativno-analitički poslovi.

• Analitika tržišnih segmenata.
• Proučavanje metoda utjecaja na ponašanje potrošača.
• Formiranje potražnje potrošača i utvrđivanje njihovih zahtjeva za značajkama usluga i robe
• Analiza okruženja konkurenata, uzimajući u obzir promjene u carinskoj, cjenovnoj ili poreznoj politici države, dobit od prodaje, u smislu prometa, brzinu implementacije.

Robno-proizvodna djelatnost:

• Razvoj i traženje različitih ideja za izradu određene vrste robe.
• Razvoj preporuka i koncepata u organizaciji proizvodnje robe.
• Formiranje asortimana robe.

Prodajne aktivnosti:

• Razvoj strategije prodaje.
• Držanje robna politika.
• Organizacija prodajnog sustava.

Ekonomske i upravljačke djelatnosti:

• Upravljanje rizicima i ulaganjima.
• Izrada strateških i operativnih planova djelovanja na međunarodnom ili nacionalnom tržištu.
• Provođenje financijske i ekonomske istrage.
• Kontrola i upravljanje marketinške aktivnosti organizacije.

Opis posla trgovac

1. Opće odredbe

1.1. Marketer pripada kategoriji specijalista.
1.2. Na radno mjesto marketingaša imenuje se osoba koja ima višu stručnu (ekonomsku ili inženjersko-ekonomsku) naobrazbu i najmanje jednu godinu iskustva po specijalnosti iz područja marketinga.
1.3. Tržište se na dužnost postavlja i razrješava naredbom direktor tvrtke organizacije.
1.4. Marketer mora imati analitičke, komunikacijske sposobnosti i sposobnosti planiranja.
1.5. Marketer mora znati:
- zakonodavna propisi, nastavni materijali o organizaciji marketinga, ocjeni financijskog i gospodarskog stanja i kapaciteta tržišta;
- metode za proučavanje tržišnih uvjeta i izradu predviđanja potreba za prodanim proizvodima;
- postupak razmatranja zahtjeva i odgovora na zahtjeve;
- značajke organizacije oglašavanja;
- metode rada s medijima;
- osnovne tehnološke i karakteristike dizajna i potrošačka svojstva prodanih proizvoda, njegova razlika od domaćih i stranih analoga, prednosti i nedostaci;
- cijene i politika cijena;
- metode za proučavanje motivacije potrošača, njihov odnos prema proizvodima;
- uvjete isporuke, skladištenja i transporta proizvoda;
- standardi i tehnički podaci za proizvedene proizvode;
- način organiziranja računovodstva i izvještavanja o realizaciji planova prodaje i prodaje proizvoda;
- osnove radnog zakonodavstva;
- ekonomičnost proizvodnje, metode izračuna dobiti, rentabilnosti i troškova proizvodnje;
- Računalne tehnologije;
- organizacijski i upravni dokumenti čelnika organizacije;
- interna pravila radni raspored;
- pravila i norme zaštite na radu;
- etika poslovnog komuniciranja.
1.6. Marketer se u svojim aktivnostima vodi ovim opisom posla.
1.7. Voditelj marketinga odgovara izravno voditelju odjela marketinga.
1.8. Za vrijeme odsutnosti marketingaša (odmor, bolest i sl.), njegove dužnosti obavlja osoba koju imenuje generalni direktor. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i odgovorna je sukladno ovom naputku.

2. Obveze na poslu

2.1. Studija tržišta za industrijske proizvode
2.1.1. Provodi istraživanje o glavnim čimbenicima koji oblikuju dinamiku potražnje potrošača za proizvodima, omjer ponude i potražnje za sličnim vrstama proizvoda, tehničke i druge potrošačke kvalitete konkurentskih proizvoda.
2.1.2. Provodi Marketing istraživanje odnosi se na proučavanje segmentacije tržišta, analizu cijena i preferencija potrošača, predviđanje prodaje i prodajnih kanala, otvaranje novih tržišta, procjenu učinkovitosti oglašavanja i aktivnosti konkurenata.
2.1.3. Analizira potrebe kupaca i granice cijena.
2.1.4. Formira potražnju potrošača za proizvedenim proizvodima, identificira najučinkovitija prodajna tržišta, kao i zahtjeve za karakteristike kvalitete proizvoda (način proizvodnje, vijek trajanja, pravila uporabe, pakiranje).
2.1.5. Istražuju se čimbenici koji utječu na prodaju robe, vrste potražnje (održiva, hitna, kratkoročna itd.), razlozi njezina povećanja i smanjenja, diferencijacija kupovne moći stanovništva.
2.1.6. Razvija programe stvaranja potražnje i unapređenja prodaje, preporuke za odabir tržišta u skladu s raspoloživim resursima.
2.2. Promidžbene aktivnosti
2.2.1. Sudjeluje u izradi promotivnih strategija.
2.2.2. Kontrolira ponašanje reklamne kampanje u medijima, izravnoj pošti, internetu itd.
2.2.3. Organizira razvoj tiskanih promidžbenih materijala u tvrtki ili od strane trećih strana, provodi testiranje tih materijala, daje prijedloge za dizajn tiskanih promidžbenih materijala ili početne informacije za njihov razvoj, kontrolira nadopunjavanje tih materijala. Provodi preliminarnu procjenu reklamnih materijala koje su razvile treće strane.
2.2.4. Analizira učinkovitost promotivnih aktivnosti.
2.2.5. Priprema prijedloge za formiranje korporativni identitet tvrtka i korporativni dizajn reklamnih proizvoda.

Trgovac ima pravo:
3.1. Pitajte menadžere strukturne podjele tvrtki, stručnjacima i drugim zaposlenicima podatke i dokumente potrebne za obavljanje njegovih poslova.
3.2. U potrebnim slučajevima zastupa organizaciju u odnosima s drugim organizacijama radi što bržeg rješavanja pitanja proizvodnih i gospodarskih djelatnosti iz svoje nadležnosti.

4. Odgovornost

4.1. Marketer je odgovoran prema radnom i građanskom zakonodavstvu:
- za neuredno obavljanje ili nevršenje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova;
- za izazivanje materijalna šteta i oštećenja poslovni ugled organizacije;
- za odavanje poslovne tajne;
- zbog nepoštivanja naloga, uputa i uputa uprave.

5. Uvjeti rada

5.1. Način rada trgovca određuje se u skladu s internim pravilnikom o radu koji utvrđuje organizacija.
5.2. Ako se ukaže potreba za proizvodnjom, trgovac može ići na poslovna putovanja, uključujući i lokalna. Opis poslova izrađen je u skladu s nalogom glavnog direktora od dana. N.

Opisom poslova utvrđuje se opseg poslova i poslova koje osoba na određenom radnom mjestu mora obavljati. Opis poslova u skladu sa Sveruski klasifikator upravljačka dokumentacija, ili OKUD, OK 011-93 (odobrena Uredbom Državnog standarda od 30. prosinca 1993. br. 299) klasificirana je kao dokumentacija o organizacijskoj i regulatornoj regulativi aktivnosti organizacije. U skupinu takvih dokumenata, uz opis poslova, spadaju, posebice, pravilnik o unutarnjem radu, pravilnik o ustrojstvenoj jedinici i raspored osoblja.

Je li potreban opis posla?

Zakon o radu Ruske Federacije ne obvezuje poslodavce na sastavljanje opisa poslova. Naime, u ugovoru o radu sa zaposlenikom uvijek treba biti iskazana njegova radna funkcija (rad prema radnom mjestu u skladu s kadroviranje, profesija, specijalnost, koja ukazuje na kvalifikacije ili specifičan pogled posao koji mu je povjeren) (članak 57. Zakona o radu Ruske Federacije). Stoga je poslodavca nemoguće smatrati odgovornim za nedostatak opisa poslova.

Ujedno, opis poslova je obično dokument u kojem se specificira radna funkcija zaposlenika. Uputa sadrži popis radnih obaveza zaposlenika, uzimajući u obzir specifičnosti organizacije proizvodnje, rada i upravljanja, prava zaposlenika i njegovu odgovornost (Pismo Rostruda od 30. studenog 2009. br. 3520-6-1) . Štoviše, opis posla obično ne samo da otkriva radnu funkciju zaposlenika, već i daje kvalifikacijski zahtjevi, koji su predstavljeni za obnašanu poziciju ili obavljeni posao (Pismo Rostruda od 24. studenog 2008. br. 6234-TZ).

Prisutnost opisa poslova pojednostavljuje proces interakcije između zaposlenika i poslodavca o pitanjima sadržaja funkcija rada, prava i obveze zaposlenika te zahtjeve koji mu se postavljaju. Odnosno, sva ona pitanja koja se često javljaju u odnosima kako s postojećim zaposlenicima tako i s novozaposlenim djelatnicima, kao i s kandidatima za određeno radno mjesto.

Rostrud smatra da je opis posla neophodan u interesu i poslodavca i zaposlenika. Uostalom, prisutnost opisa posla pomoći će (Pismo Rostruda od 08/09/2007 br. 3042-6-0):

• objektivno procijeniti aktivnosti zaposlenika tijekom probnog rada;
• opravdano odbiti zapošljavanje (uostalom, upute mogu sadržavati dodatne zahtjeve vezane uz poslovne kvalitete zaposlenik);
• raspodijeliti radne funkcije među zaposlenicima;
• privremeno premjestiti zaposlenika na drugo radno mjesto;
• ocjenjuje savjesnost i potpunost u obavljanju radne funkcije zaposlenika.

Zato je izrada opisa poslova u organizaciji primjerena.

Ova uputa može biti dodatak ugovor o radu ili biti odobren kao samostalan dokument.

Kako se sastavlja opis posla

Opis poslova obično se sastavlja na temelju kvalifikacijske karakteristike, koji su sadržani u imenicima kvalifikacija (na primjer, u imeniku kvalifikacija radnih mjesta rukovoditelja, stručnjaka i drugih zaposlenika, odobrenom Uredbom Ministarstva rada od 21. kolovoza 1998. br. 37).

Za radnike koji se primaju u radni odnos prema zvanjima radnika, za utvrđivanje radne funkcije koriste se jedinstveni tarifni i kvalifikacijski knjižice rada i zvanja radnika u odgovarajućim djelatnostima. Upute razvijene na temelju takvih priručnika obično se nazivaju uputama za proizvodnju. No, radi objedinjavanja i pojednostavljenja interne dokumentacije u organizaciji, upute za radnička zanimanja često se nazivaju i opisima poslova.

Pri sastavljanju opisa poslova organizacije se također rukovode

Opis posla marketinga- dokument koji detaljno opisuje funkcije koje spadaju u nadležnost ove kategorije zaposlenika poduzeća i organizacija. Uputama su propisana i prava, odgovornosti i uvjeti rada marketingaša.

Uzorak opisa posla voditelja marketinga

DATOTEKE

Zašto vam je potreban opis posla marketinškog stručnjaka?

Ovaj dokument služi, da tako kažem, kao vodič za djelovanje za zaposlenika. Jasno definira granice unutar kojih marketinški stručnjak može raditi, a također detaljno ukazuje na one prekršaje i pogreške koje je najbolje izbjegavati.

Otprilike u istoj mjeri, uputa je također potrebna poslodavcu - omogućuje menadžmentu organizacije da koordinira aktivnosti zaposlenika, kao i optimizira proizvodne procese.

Tko izrađuje dokument

Obično se funkcija izrade dokumenta dodjeljuje voditelju strukturne jedinice, voditelju kadrovske službe ili odvjetniku poduzeća. U nekim slučajevima, ova dužnost prelazi na tajnika ili ravnatelj organizacije piše upute.

No, bez obzira na to tko to čini, važno je da se dokument uklapa u okvire važećeg radnog i građanskog prava.

Osnovna pravila za izradu instrukcija

Ne postoji službeno razvijen, odobren na zakonodavnoj razini, uzorak opisa poslova, tako da tvrtke imaju pravo samostalno izraditi obrazac dokumenta, usredotočujući se na svoje potrebe.

Standardna, općeprihvaćena verzija uključuje najmanje četiri odjeljka:

• "Opće odredbe",
• "Glavne odgovornosti",
• "Prava",
• "Odgovornost",

koji se po potrebi može dopuniti drugim stavcima.

Dokument se tiska u jednom primjerku i mora biti potpisan od strane voditelja odjela (koji je dužan pratiti izvršenje Poslovne odgovornosti trgovac), sam zaposlenik (koji time pokazuje da se slaže s funkcijama koje su mu pripisane), kao i voditelj poduzeća.

Glavne odredbe opisa poslova trgovca

Za početak, na vrhu stranice, s desne strane, ostavite nekoliko redaka za upute koje će ovjeriti čelnik tvrtke: ovdje morate unijeti njegovu poziciju, naziv tvrtke, prezime, ime ime, patronim, a također ostavite dva retka za potpis (s dekodiranjem) i datum. Malo niže u sredini je naziv dokumenta.

Opće odredbe

Slijedi glavni dio upute i njegov prvi dio. "Opće odredbe". Uklapa se u koju skupinu radnika marketinški djelatnik spada, potrebne kvalifikacije, stupanj obrazovanja, potrebno iskustvo rad i radni staž, te postupak imenovanja i razrješenja radnika i zamjene za vrijeme njegove odsutnosti s radnog mjesta. Zatim je naveden neposredni nadzornik trgovca (bez navođenja konkretnih imena).

Zatim, u istom odjeljku, popis zakona, pravila, interni dokumenti te propise koje trgovac treba poznavati, kao i metode i principe rada kojih se treba pridržavati.

Posao odgovornosti marketinškog stručnjaka

Drugi odjeljak "Odgovornosti" opisuje funkcionalnost marketinškog stručnjaka, odnosno dužnosti koje on mora obavljati, počevši od razvoja strategije za promicanje robe i usluga do računovodstva i analize provedenih aktivnosti. S ovim dijelom dokumenta treba postupati s posebnom pažnjom, jer može poslužiti kao dokazna baza u slučaju sudskog spora, kako od strane zaposlenika tako i od strane poslodavca.

Prava pripisana trgovcu

"Prava"- Ovo je odjeljak koji trgovcu daje specifične ovlasti osmišljene da povećaju učinkovitost njegova rada. Konkretno, ukazuje na mogućnost donošenja samostalnih odluka i poduzimanje različitih inicijativa, dopuštenje komuniciranja s drugim strukturnim odjelima i upravom tvrtke, kao i pravo da ne izvršavaju svoje radne obveze u slučaju opasnosti po život ili zdravlje.

Odgovornost trgovca za greške

U poglavlju "Odgovornost" propisane su sve pogreške, prekršaji i prijestupi za koje je moguće stegovno kažnjavanje. Pri izradi ovog paragrafa potrebno je strogo se oslanjati na norme zakonodavstva Ruske Federacije, budući da je zanemarivanje istih prepuno sankcija protiv same organizacije.

Na kraju, isprava mora biti ovjerena od strane djelatnika u čijoj nadležnosti je praćenje obavljanja poslova marketinga, kao i marketinga osobno. Na kraju se uputa podnosi na odobrenje direktoru poduzeća.

ODOBRITI:

[radno mjesto]

_______________________________

_______________________________

[Ime kompanije]

_______________________________

_______________________/[PUNO IME.]/

"______" _______________ 20___

OPIS POSLA

Marketer

1. Opće odredbe

1.1. Ovim opisom poslova utvrđuju se i uređuju ovlasti, funkcionalni i službene dužnosti, prava i odgovornosti trgovca [Naziv organizacije u genitivu] (u daljnjem tekstu Društvo).

1.2. Tržište se imenuje na dužnost i razrješuje s dužnosti u utvrđenom roku Zakon o radu nalog po nalogu čelnika Društva, po predočenju komercijalni direktor Tvrtke.

1.3. Marketer pripada kategoriji stručnjaka i odgovara izravno voditelju odjela marketinga Društva.

1.4. Marketer je odgovoran za:

• pravodobno i kvalitetno obavljanje zadataka za njihovu namjenu;
• radna disciplina;
• sigurnost informacija (dokumenata) koji sadrže podatke koji predstavljaju poslovnu tajnu Društva, druge povjerljive podatke, uključujući osobne podatke zaposlenika Društva;
• osiguranje sigurnih radnih uvjeta, održavanje reda, poštivanje pravila sigurnost od požara u prostorijama odjeljenja.

1.5. Na radno mjesto marketingaša mogu biti imenovane osobe s višom stručnom (ekonomskom ili inženjersko-ekonomskom) naobrazbom i najmanje 1 godinom radnog iskustva po specijalnosti iz područja marketinga.

1.6. NA praktične aktivnosti trgovac bi se trebao rukovoditi:

• zakoni, propisi i lokalnim aktima te organizacijski i administrativni dokumenti organizacije (poduzeća) koji reguliraju rad marketinga, djelatnosti prodajne službe i odjela;
• interni pravilnik o radu;
• pravila zaštite na radu i sigurnosti, osiguravanje industrijskih sanitarnih uvjeta i zaštite od požara;
• upute, naredbe, odluke i upute neposrednog rukovoditelja;
• ovaj opis posla.

1.7. Marketer mora znati:

• zakonodavstvo, propisi o organizaciji djelatnosti marketinga i oglašavanja;
• organizacijsku strukturu Društva, sustav marketinga proizvoda, postupak njegova funkcioniranja, organizaciju rada odjela;
• trenutne i buduće potrebe odjela u resursima, metode njihovog planiranja i predviđanja;
• zadaće odjela za zadovoljavanje potreba Društva u marketinškoj podršci, sposobnost rješavanja tih problema;
• metode analize marketinških aktivnosti;
• postupak organizacijske i informacijske interakcije odjela s drugim odjelima Društva;
• postupak izrade marketinških planova;
• organizacija operativnog računovodstva rezultata marketinških aktivnosti;
• kriteriji za ocjenu učinkovitosti odjela;
• napredni domaći i inozemno iskustvo u području marketinga;
• sastav i strukturu dokumentacije odjela;
• sredstva računalne tehnologije, komunikacija i veza;
• pravila i propisi o zaštiti na radu.

1.8. Za vrijeme privremene odsutnosti trgovca njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.

2. Obveze na poslu

Prodavač je dužan obavljati sljedeće radne funkcije:

2.1. Osigurati pravodobno i kvalitetno obavljanje svakodnevnih poslova koji su mu dodijeljeni u skladu s odobrenom procedurom (pravilnicima) i tehnologijom rada.

2.2. Redovito analizirati potrošačka svojstva proizvoda Društva, prognozirati potražnju potrošača i tržišne uvjete.

2.3. Sudjelovati u pripremi prospektivnih i trenutni planovi proizvodnja i prodaja proizvoda, identificiranje novih prodajnih tržišta i novih potrošača proizvoda Društva.

2.4. Osigurati koordinaciju aktivnosti strukturnih pododjela odjela za prikupljanje i analizu marketinških informacija, stvaranje banke podataka za marketing proizvoda Društva.

2.5. Organizirati ispitivanje mišljenja potrošača o proizvodima Društva i pratiti pravovremeno otklanjanje nedostataka navedenih u pritužbama i reklamacijama zaprimljenim od potrošača.

2.6. Podnijeti prijedloge o oblikovanju korporativnog identiteta Društva i korporativnog dizajna proizvoda na razmatranje uprave.

2.7. Proučavati, uopćavati i u svakodnevnom radu katedre primjenjivati ​​napredna domaća i inozemna iskustva iz područja marketinga.

2.8. Pravovremeno i u potpunosti razraditi i dostaviti dužnosnici izvješćivanja i druge dokumentacije s odgovarajućim ovlastima.

U slučaju potrebe, marketinški djelatnik može biti uključen u obavljanje svojih službenih dužnosti prekovremeno, odlukom čelnika Društva, na način propisan radnim zakonodavstvom.

3. Prava

Trgovac ima pravo:

3.1. Donosi odluke u cilju pravilnog organiziranja marketinga, osiguravanja svakodnevnih aktivnosti odjela, o svim pitanjima iz njegove nadležnosti.

3.2. Pripremite i dostavite neposrednom rukovoditelju svoje prijedloge za poboljšanje marketinga, aktivnosti odjela (njegovo dodatno osoblje, logistika).

3.3. Sudjeluje u radu kolegijskih tijela upravljanja pri razmatranju pitanja vezanih uz marketing i rad odjela.

4. Odgovornost i ocjena rada

4.1. Marketer snosi administrativnu, disciplinsku i financijsku (iu nekim slučajevima, predviđenu zakonodavstvom Ruske Federacije - i kaznenu) odgovornost za:

4.1.1. Kršenje odredaba zakona, propisa, te lokalnih akata i organizacijskih i upravnih dokumenata o pitanjima marketinga.

4.1.2. Nepoštivanje uputa neposrednog rukovoditelja u vezi s organizacijom marketinga, radom odjela i ispunjavanjem njegovih zadataka.

4.1.3. Nepoštivanje zahtjeva za osiguranje sigurnosti informacija i dokumenata koji sadrže povjerljive informacije.

4.1.4. Nezakonito korištenje danih službenih ovlasti, kao i njihovo korištenje u osobne svrhe.

4.2. Ocjenjivanje rada marketingaša provodi se:

4.2.1. Neposredni nadređeni - redovito, u procesu svakodnevnog izvršavanja svojih ovlasti od strane zaposlenika.

4.2.2. Komisija za certifikaciju poduzeća - periodično, a najmanje jednom u dvije godine, na temelju dokumentiranih rezultata rada za razdoblje ocjenjivanja.

4.3. Glavni kriterij za ocjenu rada marketingaša je kvaliteta, cjelovitost i pravovremenost njegovog obavljanja poslova predviđenih ovom uputom.

5. Uvjeti rada

5.1. Način rada trgovca određuje se u skladu s internim pravilima o radu utvrđenim u poduzeću.

5.2. U vezi sa proizvodna potreba trgovac može putovati na poslovna putovanja (uključujući lokalna).

Upoznati s uputom ___________ / ____________ / "____" _______ 20__