Prezentacija o e-trgovini. Elektroničko poslovanje. Virtualno učenje. Posljednji slajd prezentacije: Prednosti i nedostaci različitih sustava i modela maloprodajne e-trgovine

slajd 1

ELEKTRONIČKO POSLOVANJE

Internetske trgovine: prednosti i mane Internetske aukcije Sustavi elektroničkog plaćanja

slajd 2

E-trgovina je sfera gospodarstva koja uključuje sve financijske i trgovinske transakcije koje se obavljaju pomoću računalnih mreža, te poslovne procese povezane s takvim transakcijama.E-trgovina uključuje: elektroničku razmjenu informacija (Electronic Data Interchange, EDI), elektroničko kretanje kapitala ( Elektronički prijenos sredstava, EFT), elektroničko trgovanje (engleski e-trade), elektronički novac (e-cash), elektronički marketing (e-marketing), elektroničko bankarstvo (e-banking), elektroničke usluge osiguranja (e-insurance). E-trgovina u Rusiji Prema istraživačkoj agenciji Data Insight, u 2010. godini očekuje se da će obujam ruskog tržišta e-trgovine iznositi 240 milijardi rubalja. Tako internetska prodaja čini 1,6% ukupne prodaje cjelokupne ruske maloprodaje (u prosjeku u EU ta je brojka 5,7%, au SAD-u - 6,4%). Za pojedine grupe proizvoda slika je nešto drugačija. Konkretno, oko 12-14% od Kućanski aparati, elektronika i knjige. Godine 2011. u Rusiji je bilo oko 30.000 internetskih trgovina, od kojih se većina nalazi u regijama zemlje. Prema statistikama, u Rusiji se svake godine zatvori oko 10% internetskih trgovina, ali se umjesto njih otvori 20-30% novih. Samo tržište e-trgovine u Ruskoj Federaciji predviđa svoj rast od 2 puta u sljedeće četiri godine

Elektroničko poslovanje

slajd 4

Internetske trgovine: prednosti i mane

U posljednje vrijeme sve je popularnija online kupovina. Ako su se prije samo nekoliko godina samo rijetki mogli odlučiti na kupnju putem interneta, danas je kupnja putem interneta već ušla u red stvari. Štoviše, geografija kupnje također se stalno širi - zahvaljujući globalizaciji i poboljšanju tehnologije, robu možete naručiti s bilo kojeg mjesta i donijeti je gotovo bilo gdje u svijetu.

slajd 5

Internet aukcija (aka "online - aukcija") - dražba koja se provodi putem interneta. Za razliku od konvencionalnih dražbi, online dražbe se održavaju na daljinu i u njima možete sudjelovati bez boravka na određenom mjestu, davanjem ponuda putem web stranice ili kompjuterski program aukcija. Internet aukcija - novi format za trgovanje raznim robama na Internetu. Za razliku od besplatnih oglasnih ploča, prodavač otvara niz dodatne mogućnosti, među kojima su: ocjena, reputacija, recenzije, Osobni prostor, mnogo zainteresiranih kupaca. Glavna razlika između aukcije i oglasnih ploča je u tome što se na aukciju stavlja samo ona roba koju prodavatelj trenutno ima na zalihi. Proces kupnje na aukciji sastoji se od sljedećih koraka: - prijava na aukciju; - Traži potrebna dobra; - procjena ocjene prodavatelja; - mogućnost i način dostave partije na traženo mjesto; - kupnja i plaćanje robe; -primanje paketa ili osobni susret uz plaćanje po pregledu. Transakcijske naknade Većina popularnih aukcija naplaćuje određenu naknadu prodavatelju prilikom obavljanja transakcije. U pravilu, ta naknada iznosi svega nekoliko postotaka vrijednosti robe. Provizije su glavni izvor prihoda za Internet aukcije. Nedavno su se u Rusiji počele pojavljivati ​​regionalne Internet aukcije koje ne naplaćuju proviziju za prodaju robe, a sudjelovanje u kojoj je prodavatelju besplatno.

Internet - aukcije

slajd 6

Internetski sustav plaćanja – sustav obračuna između financijske institucije, poslovnim organizacijama i korisnicima Interneta pri kupnji i prodaji robe te za razne usluge putem Interneta. Ovi sustavi su elektroničke inačice tradicionalnih sustava plaćanja i prema shemi plaćanja dijele se na: debitne (rad s elektroničkim čekovima i digitalnom gotovinom); kredit (rad s kreditnim karticama). Procesiranje platnih kartica Internet kreditni sustavi analogni su konvencionalnim sustavima koji rade s kreditnim i debitnim karticama. Razlika je u obavljanju svih transakcija putem interneta. Osim toga, potrebno je razlikovati virtualne debitne kartice koje izdaju neke banke od stvarnih kreditnih i debitnih kartica. Prepaid virtualne debitne kartice potpuni su analog obične MasterCard, Visa ili slične kartice koja se prihvaća na Internetu. Razlika je u tome što kartica nije tiskana u plastici. Vlasnik je obaviješten o svim detaljima plaćanja takve kartice, a sa stajališta vanjskog promatrača, plaćanje se vrši s obične plastične kartice. Takvu karticu lakše je kupiti jer se izdavanje takve kartice provodi bez provjere identiteta vlasnika. S druge strane, takve kartice u pravilu ne predviđaju mogućnost nadopunjavanja računa.

Sustavi elektroničkog plaćanja

Tema predavanja: "Elektronička trgovina"

Osnovni pojmovi Elektronička trgovina (engleski, e-commerce) je sfera gospodarstva koja uključuje sve financijske i trgovačke operacije koje se obavljaju pomoću računalnih mreža, te poslovne procese povezane s takvim operacijama. E-trgovina E-trgovina je poslovanje u kojem se implementirana obećavajuća ideja daje snažan financijski povrat je proces koji zahtijeva relativno mali broj stručnjaka, ali koji se može lako skalirati i provesti u cijeloj Rusiji, dovesti u druge zemlje, na globalno tržište.

Glavni sektori e-trgovine (početak) C2C Electronic platforme za trgovanje(„buvljaci“), za koje je karakteristično da prevladavaju parcele za prodaju. U ovom slučaju, stranica djeluje kao posrednik između kupca i prodavatelja. Na primjer: Molotok.Ru, Iz ruke u ruku, auto.ru, ebay.com, itd. B2C B2C (Business-to-Consumer) je pojam koji označava komercijalni odnos između organizacije (Business) i privatnog, pa -nazvan "krajnji" potrošač (Consumer). Često se koristi za opisivanje aktivnosti koje provodi poduzeće, tj. u ovom slučaju prodaju roba i usluga koje su izravno namijenjene krajnjoj upotrebi. Jedan od najpopularnijih B2C alata je online trgovina.

Glavni sektori e-trgovine (kraj) B2B B2B (eng. Business to Business) je pojam koji definira vrstu informacijske i ekonomske interakcije, klasificirane prema vrsti interakcijskih subjekata, u ovom slučaju to je pravne osobe. B2B je skraćenica za engleske riječi "business to business", doslovno prevedeno - posao za posao. B2G B2G sustavi e-trgovina primjenjuju se i na interakciju između države i gospodarstva. Kroz takve sustave državne institucije a agencije kupuju na otvorenom tržištu.

Vrste e-trgovine: elektronička razmjena informacija (Electronic Data Interchange, EDI), elektroničko kretanje kapitala (Electronic Funds Transfer, EFS), elektronička trgovina (e-trade), elektronički novac (e-cash), elektronički marketing (e-marketing ), elektroničko bankarstvo (e-banking), elektroničke usluge osiguranja (e-osiguranje).

Prednosti e-trgovine: Za organizacije: 1.Globalna razmjera 2.Smanjenje troškova 3.Poboljšanje opskrbnih lanaca 4.Poslovanje je uvijek otvoreno (24/7/365) 5.Personalizacija 6.Brzo vrijeme do tržišta 7.Niska cijena digitalnog distribucija

Nedostaci e-trgovine: Za organizacije: 1. Moguće sumnje stranaka o pripadnosti određenog projekta tvrtki (negativna anonimnost) 2. Određene poteškoće u održavanju i legitimiranju aktivnosti poduzeća na Internetu Za potrošače: 1 Nepovjerenje potrošača u usluge koje se prodaju putem interneta 2. Nemogućnost „dodirivanja“ robe rukama 3. Čekanje isporuke kupljenih proizvoda

Faze kupnje robe u e-trgovini: 1.Ulazak u trgovinu - na početnoj stranici web stranice 2.Upoznavanje s asortimanom, traženje određene robe 3.Odabir i procjena robe prije kupnje 4.Dodavanje robe u virtualnu košaricu uz procjenu kupoprodajne cijene 5 .Odabir načina dostave robe 6.Odabir načina plaćanja kupnje 7.Prijava kupca 8.Potvrda kupnje 9.Preuzimanje robe i procjena iste nakon kupnje

slajd 1

Federalna agencija za obrazovanje obrazovna ustanova viši strukovno obrazovanje"Siberian State Industrial University" Prezentacija "Electronic Commerce" Izvodi: st.gr. EUK-07 Seleznev S.A. Provjerio: Novokreschin B.G.

slajd 2

Uvod Od sredine 1990-ih, došlo je do povećanja aktivnosti online trgovanja diljem svijeta. Nakon velikih tvrtki za proizvodnju računalne opreme, u mrežu su počeli ulaziti trgovci tradicionalnom robom. Postojao je veliki broj knjižara, prodavaonica CD-a i video kaseta, prodavaonica pića. Sada se gotovo svaka roba može kupiti online.

slajd 3

E-trgovina znanja je ubrzanje većine poslovnih procesa njihovim elektroničkim provođenjem.

slajd 4

Primjena Primjena modernog interneta- tehnologija u poslovanju nije ograničena na izradu web stranice ili elektroničkog kataloga s mogućnošću naručivanja, već uključuje korištenje tehnologije i iskustva za temeljno preoblikovanje načina poslovanja korištenjem interneta i srodnih umreženih računalnih tehnologija

slajd 5

Razumijevanje e-trgovine odnosi se na proces zarađivanja novca pomoću internetskih tehnologija.

slajd 6

Analiza Ako su maloprodajne e-trgovine još uvijek egzotika za rusko tržište, onda su mnoge tvrtke već osjetile prednosti poslovanja putem Interneta. Ovo je postalo posebno relevantno u kontekstu gospodarske krize i povezano je s koristima koje će tvrtka dobiti nakon korištenja internetskih tehnologija.

Slajd 7

Sinteza Kako bi podržao poslužitelj e-trgovine, hardver mora imati odgovarajuću snagu. Za vrhunske sustave vrijedi spomenuti IBM System/390 mainframe s poboljšanim I/O i poboljšanom podrškom za TCP/IP i Java aplikacije.

Zaključak Situacija s e-trgovinom u Rusiji i dalje je prilično teška. To je zbog nesavršenosti i nedosljednosti domaćeg zakonodavstva, kao i zbog niske kupovne moći građana naše zemlje. Većina internetskih trgovina u Rusiji temelji se, ako mogu tako reći, isključivo na entuzijazmu.

slajd 2

Odjeljak 1. Bit i značaj elektroničke trgovine

slajd 3

Elektronička trgovina na internetu (e-commerce) je komercijalna djelatnost u području oglašavanja i distribucije roba i usluga korištenjem interneta. Jedno od najbrže rastućih područja e-trgovine je hosting (od engleske riječi host - poslužitelj), odnosno usluge za postavljanje informacija na svjetsku mrežu. Hosting uključuje osiguravanje diskovnog prostora za smještaj web stranica na web poslužitelju, omogućavanje pristupa istim putem komunikacijskog kanala s određenom propusnošću, kao i prava administracije stranice. Važna komponenta e-trgovine su aktivnosti informiranja i oglašavanja. Mnoge tvrtke na svojim web stranicama na internetu postavljaju važne informacije za potrošača (opis robe i usluga, njihovu cijenu, adresu tvrtke, telefonski broj i e-mail na koji možete naručiti itd.). Postoje specijalizirani poslužitelji koji potrošaču daju sistematizirane (po vrstama robe, proizvođačima, cijenama itd.) informacije o pojedinoj skupini robe. Na primjer, poslužitelj www.newman.ru sadrži informacije o cijenama za sve vrste računalne opreme koje nude razne tvrtke u Moskvi. Oglašavanje na Internetu provodi se pomoću bannera (od engleske riječi "banner" - "reklamni naslov"). Na Internetu banner je mala pravokutna slika koja reklamira web stranicu ili web stranicu.

slajd 4

Banneri mogu biti statični (prikazuje se ista slika) ili dinamični (slike se stalno mijenjaju). Klikom na banner odvest ćete se na relevantnu web stranicu ili stranicu gdje možete saznati više o tome što banner reklamira. Banneri se postavljaju na web stranice ili uz plaćanje ili putem razmjene. Korištenje sustava za razmjenu bannera, koji povezuje mnoge stranice zajedno i omogućuje im međusobno oglašavanje, povećava promet na svakoj od njih. E-trgovina je postala raširena na Internetu. Njegova najjednostavnija opcija je virtualni "buvljak" (oglasna ploča), gdje prodavači i kupci jednostavno razmjenjuju informacije o ponuđenom proizvodu (slično novinama "Iz ruke u ruku")

slajd 5

slajd 6

Slajd 7

Kupac u internetskoj trgovini ima priliku upoznati se s robom ( Tehničke specifikacije, izgled robu i tako dalje), kao i njegovu cijenu. Nakon što odabere proizvod, potrošač može naručiti njegovu kupnju izravno s interneta, pri čemu je naznačen oblik plaćanja, vrijeme i mjesto isporuke i slično. Plaćanje se vrši u gotovini nakon dostave robe ili kreditnim karticama. Odnedavno se digitalni novac koristi za plaćanja putem interneta. Kupac prenosi određenu količinu običnog novca u banku, a zauzvrat dobiva određenu količinu digitalnog novca koji postoji samo u u elektroničkom obliku i pohranjuju se u "wallet" (pomoću posebnog programa) na računalu kupca. Prilikom plaćanja putem interneta digitalni novac ide prodavaču koji ga prenosi u banku, a zauzvrat dobiva običan novac.

Slide 8: Elektronička trgovina (od engleskog e-commerce) je sfera gospodarstva koja uključuje sve financijske i trgovinske transakcije koje se obavljaju pomoću računalnih mreža, te poslovne procese povezane s takvim transakcijama

E-trgovina uključuje: elektroničku razmjenu informacija (Electronic Data Interchange, EDI), elektroničko kretanje kapitala (Electronic Funds Transfer, EFT), elektroničku trgovinu (engleski e-trade), elektronički novac (e-cash), elektronički marketing (e-marketing ), elektroničko bankarstvo (e-banking), elektroničke usluge osiguranja (e-osiguranje).

Slajd 9: B2B shema ili business-to-business

Princip takve interakcije je vrlo jednostavan: poduzeće trguje s drugim poduzećem. Internetske platforme omogućuju značajno pojednostavljenje poslovanja u svim fazama, čine trgovanje učinkovitijim i transparentnijim. Često u takvim slučajevima predstavnik kupčeve strane ima mogućnost interaktivno kontrolirati proces izvršenja narudžbe radeći s bazama podataka prodavatelja. Primjer B2B transakcije je prodaja predložaka web stranice tvrtkama za kasniju upotrebu kao osnove za dizajn vlastitih web resursa tvrtke. Naravno, ovo uključuje sve interakcije koje uključuju veleprodajne isporuke robe ili slično ispunjavanje narudžbi.

10

Slajd 10: B2C shema ili poslovni potrošač

U ovom slučaju tvrtka trguje izravno s klijentom (ne pravnom, već fizičkom). Ovdje je u pravilu riječ o maloprodaji robe. Klijentu ovakav način sklapanja komercijalne transakcije omogućuje pojednostavljenje i ubrzanje postupka kupnje. Ne mora ići u trgovinu kako bi odabrao pravi proizvod: samo pogledajte karakteristike na web stranici dobavljača, odaberite željenu konfiguraciju i naručite proizvod s dostavom. Za trgovca, mogućnosti Interneta omogućuju brže praćenje potražnje (uz uštedu na prostorima i osoblju). Primjeri ove vrste trgovine su tradicionalne online trgovine namijenjene ciljnoj skupini

11

Slajd 11: C2C shema ili potrošač-potrošač

Ovakav način obavljanja e-trgovine uključuje transakcije između dva potrošača od kojih niti jedan nije poduzetnik u pravnom smislu riječi. Internetske platforme za takvo trgovanje nešto su između tržnice i stupca oglasa u novinama. U pravilu se C2C trgovina odvija na internetskim aukcijskim stranicama, koje u naše vrijeme postaju sve popularnije. Za kupce takvih sustava glavna pogodnost leži u nižoj cijeni robe u usporedbi s njezinom cijenom u trgovinama. Uz gore opisane najčešće sheme e-trgovine, postoji nekoliko drugih. Nisu toliko popularni, ali se ipak koriste u nekim specifičnim slučajevima. Riječ je o interakciji i poduzetnika i potrošača sa vladine agencije. Nedavno su se mnoge operacije prikupljanja poreza, ispunjavanja upitnika, obrazaca za naručivanje robe, rada s carinom počele provoditi pomoću internetskih tehnologija. Time se, s jedne strane, znatno olakšava rad državnih službenika, a s druge se isplatiteljima omogućuje da se oslobode određene količine papirologije.

12

Slajd 12: Prednosti e-trgovine

Za organizacije Globalna razina Smanjite troškove Poboljšajte opskrbne lance Posao je uvijek otvoren (24/7/365) Personalizacija Brzo vrijeme do tržišta Niska cijena digitalne distribucije

13

slajd 13

Za potrošače Prožimanje Anonimnost Veći izbor dobara i usluga Personalizacija Jeftiniji proizvodi i usluge Brza dostava E-socijalizacija Za društvo Širok raspon pruženih usluga (npr. obrazovanje, zdravstvena skrb, komunalije) Poboljšan životni standard Povećana nacionalna sigurnost Smanjeni digitalni jaz Online prodaja/naručivanje roba/usluga smanjuje automobilski promet i smanjuje zagađenje okoliš

14

Slajd 14: Nedostaci e-trgovine

Za organizacije Moguće sumnje stranaka o povezanosti određenog projekta s poduzećem (negativna anonimnost) Određene poteškoće u održavanju i legitimiranju aktivnosti poduzeća na Internetu Za potrošače Nepovjerenje potrošača u usluge koje se prodaju putem Interneta Nemogućnost „dodirivanja“ robu svojim rukama Čeka isporuku kupljenih proizvoda Za društvo Atraktivna platforma za prijevare (smanjenje razine mrežne sigurnosti) Istiskivanje offline komercijalnih poduzeća s tržišta Za državu Manjak uplata poreza u državni proračun pri vođenju "sivog" računovodstva sheme

15

Slajd 15: E-trgovina u Rusiji

Prema istraživačkoj agenciji Data Insight, u 2010. godini očekuje se da će obujam ruskog tržišta e-trgovine biti 240 milijardi rubalja. Tako internetska prodaja čini 1,6% ukupne prodaje cjelokupne ruske maloprodaje (u prosjeku u EU ta je brojka 5,7%, au SAD-u - 6,4%). Za pojedine grupe proizvoda slika je nešto drugačija. Konkretno, oko 12-14% kućanskih aparata, elektronike i knjiga prodaje se putem interneta. Godine 2011. u Rusiji je bilo oko 30.000 internetskih trgovina, od kojih se većina nalazi u regijama zemlje. Prema statistikama, u Rusiji se svake godine zatvori oko 10% internetskih trgovina, ali se umjesto njih otvori 20-30% novih. Samo tržište e-trgovine u Ruskoj Federaciji predviđa svoj rast od 2 puta u sljedeće četiri godine.

16

slajd 16

Internet je učinio e-trgovinu dostupnom tvrtkama svih veličina. Ako je ranije organizacija elektroničke razmjene podataka zahtijevala značajna ulaganja u komunikacijsku infrastrukturu i mogla je samo velike tvrtke, onda vam korištenje interneta danas omogućuje da se pridružite redovima "elektroničkih trgovaca" i male firme. Izlog na World Wide Webu svakoj tvrtki daje priliku da privuče kupce iz cijelog svijeta. Takve on-line poslovne forme novi kanal za prodaju - "virtualno", ne zahtijeva gotovo nikakva materijalna ulaganja. Ako se informacije, usluge ili proizvodi (npr. softver) mogu isporučiti putem weba, onda se cijeli proces prodaje (uključujući plaćanje) može odvijati online.

17

Slajd 17

Pod definiciju e-trgovine ne spadaju samo internetski orijentirani sustavi, već i "elektroničke trgovine" koje koriste druge komunikacijske medije - BBS, VAN itd. Pritom se prodajni postupci koji su pokrenuti informacijama s WWW-a, ali za razmjenu podataka koriste faks, telefon i sl., samo djelomično mogu svrstati u e-trgovinu. Također napominjemo da, unatoč činjenici da je WWW tehnološka osnova za elektroničku trgovinu, određeni broj sustava koristi druge komunikacijske mogućnosti. Dakle, zahtjevi prodavaču za pojašnjenje parametara robe ili za narudžbu također se mogu poslati putem e-pošte.

18

Slajd 18

Do danas, dominantno sredstvo plaćanja za on-line kupnju su kreditne kartice. No, na scenu stupaju i novi instrumenti plaćanja: pametne kartice, digitalna gotovina, mikroplaćanja i elektronički čekovi.

19

Slajd 19

E-trgovina ne uključuje samo on-line transakcije. Područje obuhvaćeno ovim konceptom također bi trebalo uključivati ​​aktivnosti poput dirigiranja Marketing istraživanje, prepoznavanje prilika i partnera, održavanje odnosa s dobavljačima i potrošačima, organiziranje tijeka rada, itd. Dakle, e-trgovina je složen koncept i uključuje elektroničku razmjenu podataka kao jednu od svojih komponenti.

20

Slajd 20: Tablica 1. Distribucija sektora tržišta e-trgovine

Rang Poredak prema novčanom volumenu Poredak prema broju prodaja 1 softver za nekretnine 2 računala i dodatna oprema za reprodukciju zvuka 3 softver razni 4 putničke usluge računala i dodatna oprema 5 oprema za reprodukciju zvuka turističke usluge 6 financijske usluge financijske usluge

21

Slajd 21: Tablica 2. Procjene tržišta e-trgovine u 2000

Karakteristike tržišta Procjena Ukupna internetska prodaja 4,5 milijardi USD - 6 milijardi USD Prodaja po korisniku 600 - 800 USD Prosječna internetska transakcija 25 - 30 USD Ukupan broj internetskih transakcija 130 milijuna - 200 milijuna Udio prodaje on-line robe 60% - 70% Udio isporučene prodaje kupcu 30% - 40% Tablica 2. Procjene tržišta e-trgovine u 2000.

22

Slajd 22: Tablica 3. Planovi tvrtki da koriste Internet za privlačenje kupaca

Korištenje 1995. 1997. trgovinske informacije 57% 76% suradnja 20% 45% primanje narudžbi 13% 48% elektronička razmjena podataka 8% 39% ostalo 18% 17% neću koristiti 46% 1%

23

slajd 23

Od tehnologija na kojima se može temeljiti e-trgovina danas je najrazvijenija elektronička razmjena podataka – EDI (Electronic Data Interchange). Ova metoda kodiranja sekvencijalnih transakcija i njihove online obrade postoji već 25 godina i industrija je vrijedna 45 milijardi dolara. Prema podacima Giga Information Group, samo američke tvrtke elektroničkim putem kupuju u vrijednosti do 500 milijardi dolara godišnje.

24

slajd 24

EDI eliminira potrebu za obradom, slanjem poštom i ponovnim unosom papirnatih dokumenata u računala, proces koji nije samo vrlo neučinkovit, već je i sklon pogreškama. Tako je u Campbell Soups 60% svih pristiglih zahtjeva za nabavu proizvoda sadržavalo pogreške upravo ovog porijekla. Procjenjuje se da je do 40% vremena menadžera prodaje tvrtke potrošeno na rješavanje ovih pogrešaka. Tvrtka se nada da će značajno normalizirati situaciju prelaskom na upravljanje elektroničkim dokumentima- EDI. Osim toga, korištenje EDI-ja skratit će vrijeme obrade dolaznih zahtjeva s 48 na 18 sati.

25

Slajd 25

Smanjenje troškova je najimpresivniji rezultat implementacije EDI-ja. Obrada papirnate aplikacije košta 150 USD, ali korištenje EDI-ja smanjuje tu brojku na 25 USD. EDI značajno smanjuje trošak, ali je početno ulaganje u specijalizirane komercijalne mreže (VAN) i softver koji podatke pretvara u EDI format i obrnuto prilično veliko. Stoga, samo velike korporacije mogli iskoristiti prednosti uvođenja EDI tehnologije. Međutim, korištenje interneta kao komunikacijske baze za EDI uklanja troškovne barijere i otvara put manjim tvrtkama za korištenje tehnologije.

26

slajd 26

Tvrtke za e-trgovinu sve više povezuju EDI s Internetom, a ne s VAN-om. U gore navedenoj anketi Datamation, 54,6% ispitanih tvrtki implementiralo je EDI, ali samo 17,7% njih koristi VAN. Stisak VAN-ova koji istiskuju EDI tržište popušta kako se sve više tvrtki okreće Internetu, što rezultira nižim troškovima i bržim vremenom odgovora. I premda internet ne može pružiti istu razinu zajamčene dostave informacija kao VAN, softverski alati to mogu kompenzirati obradom poruka u dvostrukom kontrolnom načinu i prosljeđivanjem iskrivljenih ili izgubljenih poruka na kraju radnog dana.

27

Slajd 27

E-trgovina je oblik isporuke proizvoda u kojem se vrši odabir i naručivanje robe računalne mreže, a obračuni između kupca i dobavljača provode se korištenjem elektronički dokumenti i/ili sredstva plaćanja. U isto vrijeme, i pojedinci i organizacije mogu djelovati kao kupci roba (ili usluga).

28

Slajd 28

29

Slajd 29

Razvijene zemlje već duže vrijeme koriste globalni web za poslovanje, a treba napomenuti da su iskustva tih zemalja prilično uspješna, o čemu svjedoče brojna marketinška istraživanja. E-trgovina za njih je važan smjer u razvoju globalne ekonomije, jer u 21. stoljeću, za uspješno vođenje poduzeća bilo koje veličine i bilo kojeg smjera, jednostavno je potrebno koristiti Informacijska tehnologija. Postavlja se pitanje: Zašto ne bismo slijedili pozitivan primjer naše braće iz dalekog inozemstva? U principu, prve klice e-trgovine pojavile su se istovremeno s pojavom samog Interneta. Već sada, u zemljama ZND-a, mogu se promatrati manifestacije nekih komponenti tako širokog koncepta kao što je "Elektronička trgovina", što ukazuje da je ova vrsta poslovanja tek na putu razvoja u našoj zemlji.

30

slajd 30

E-trgovina nije laka e-trgovina, organiziran kao web stranica, je posao koji nosi sve iste komponente kao iu stvarnom svijetu. Na webu može uspješno poslovati i trgovina ili tvrtka koja se bavi trgovinom ili pružanjem svih vrsta usluga. E-trgovina je preslika nama poznatog tržišta, samo na Internetu. Oglašavanje, informacije o proizvodu, fakturiranje i primanje plaćanja, dostava, savjetovanje - to su samo glavne komponente e-trgovine koje su danas prilično popularne na Internetu. E-trgovina počinje tamo gdje automatizacija poslovanja dolazi i koristi se globalna mreža za rješavanje poslovnih problema. U tom smislu nastaju kvalitativno novi oblici organizacije poduzeća - mrežne i virtualne korporacije. Bit mrežnih poduzeća je da se Internet široko koristi za razmjenu potrebnih informacija između geografski udaljenih odjela poduzeća. Osim toga, suvremene tvrtke u svojim aktivnostima prilično široko koriste praksu djelomičnog ili potpunog prijenosa obavljanja pojedinih poslovnih funkcija, pa čak i dijelova poslovnog procesa na treće strane ili organizacije.

31

Slajd 31: Glavni pozitivni aspekti e-trgovine su:

stjecanje velikih mogućnosti za ulazak na svjetsko tržište s informacijama o uslugama izravno uz minimalna kapitalna ulaganja; maksimizirati kanale prodaje; udruživanje dobavljača i kupaca u jedan sustav; maksimalno smanjenje troškova u vezi "ponude i potražnje"; vjerojatnost više razine usluge kupcima; stvaranje novih tržišta rada i kapitala; mogućnost pregleda prirode svojih aktivnosti u bilo kojem trenutku.

32

Slajd 32: Neke tipične vrste e-poslovanja

Prodaja "fizičke" robe s narudžbom i plaćanjem na web stranici prodavatelja Prodaja elektroničkih proizvoda (programi, glazba itd.) Financijske usluge u stvarnom vremenu (posredništvo, bankarstvo itd.) Informacijske usluge (na primjer, tekstovi zakonodavnih akata) ) Telekomunikacijske usluge (npr. videokonferencije) Skladištenje i obrada informacija (npr. upravljanje bazom podataka) Iznajmljivanje softver(izračuni na temelju podataka koje je dostavio naručitelj)

33

Slajd 33

Porezi se dijele u dvije skupine: izravne i neizravne. Izravni porezi uključuju porez na dobit poduzeća i porez na dobit poduzeća. pojedinaca. Neizravni - PDV i porez na promet.

34

slajd 34

Izravni porezi na dobit i dohodak naplaćuju se tvrtkama i pojedincima u gotovo svim zemljama svijeta. U pravilu, država u kojoj je tvrtka registrirana (naravno, ako nije offshore zona) oporezuje prihode tvrtke ostvarene u svim zemljama svijeta. No, osim toga, država s čijeg teritorija se prihod prima također može nametnuti porez na njih. Štoviše, ako se djelatnost u ovoj zemlji obavlja putem stalne poslovne jedinice, njezin se prihod oporezuje na isti način kao da se radi o običnoj lokalnoj tvrtki. Ako takvo zastupanje ne postoji, primljeni dohodak može, u određenim slučajevima, podlijegati porezu po odbitku. To znači da taj porez lokalna tvrtka koja je izvor prihoda zadržava i prenosi državi.

35

Slajd 35

NA modernim uvjetima mobilnosti i distribucije poslovnih procesa, pojam stalne poslovne jedinice uvelike je zamagljen ili ga je barem potrebno prilagoditi. Tradicionalno, stalna poslovna jedinica odnosi se na neki ured ili drugo stalno mjesto poslovanja poduzeća u stranoj zemlji. Međutim, predstavništvo se također priznaje kao samo određena osoba koja se nalazi u ovoj državi i zaključuje transakcije u ime te tvrtke (tzv. ovisni agent).

36

slajd 36

Najočitiji slučaj je kada se glavno poslovanje internetske trgovine odvija u jednoj zemlji (na primjer, u SAD-u), a narudžba dolazi iz druge (na primjer, iz Rusije), a plaćanje se vrši karticom, a roba se dostavlja poštom. Jasno je da nema reprezentacije, a time ni poreza na dohodak u Rusiji, Američka tvrtka ne javlja se. Ali kupac će morati platiti ne samo prodavatelju za robu i otpremu, već i carinske pristojbe svojoj matičnoj državi (po primitku pošiljke).

37

Slajd 37

Ako, međutim, pretpostavimo da strana tvrtka registrirana u jednoj od neoporezivih jurisdikcija, onda ni tamo ne plaća porez na svoju dobit. Stoga je u mnogim slučajevima poželjno otvoriti internetsku trgovinu u ime offshore tvrtke, jer uz kompetentno proučavanje pravne strane stvari to vam omogućuje da ozbiljno uštedite na porezima, i to na potpuno legalnoj osnovi.

38

Slajd 38

Offshore jurisdikcije nude postavljanje na svoje područje ne samo web poslužitelja, već i ureda i osoblja internetske trgovine (uostalom, tvrtka mora negdje imati ured i osoblje, barem direktora). Kod trgovine "fizičkom" robom tu se mogu nalaziti i pretovarna skladišta. U slučaju prodaje u SAD, pogodno je to učiniti na karipskim otocima, u slučaju trgovine s Europom ili Rusijom, na primjer, na Cipru. I, naravno, u istoj offshore zoni možete registrirati tvrtku u čije ime će se odvijati cijeli posao, što će vam omogućiti akumulaciju dobiti u neoporezivom ili niskoporeznom režimu. Tako offshore zone nude "elektroničkim trgovcima" cijeli niz usluga koje su im potrebne, potičući virtualne tvrtke da se lokaliziraju na svojim otocima.

39

Slajd 39

Ako je offshore tvrtka u vlasništvu rezidenata SAD-a, tada je sav njezin svjetski prihod uključen (u odgovarajućim udjelima) u oporezivi dohodak tih istih rezidenata, čak i ako im stvarno nisu isplaćene dividende. U Rusiji još nema takvog zakonodavstva, pa njezini građani u tome imaju neku vrstu prednosti u odnosu na građane Sjedinjenih Država i drugih razvijenih zemalja. Osim toga, građani SAD-a sami plaćaju američki porez na sav svoj svjetski prihod, čak i ako stalno borave na teritoriju druge zemlje (prilagođeno za isključenje dvostrukog oporezivanja u skladu s međunarodnim ugovorima). Građani većine drugih država, uključujući Rusiju, plaćaju porez u svojoj zemlji samo ako tamo žive (za Rusiju - najmanje 183 dana u godini). Dakle, građani tih zemalja imaju priliku dodatno smanjiti svoja plaćanja poreza preseljenjem za stalno u offshore zonu kako bi radili u vlastitoj tvrtki, koja tamo možda već ima ne samo pravnu adresu, već i web poslužitelj, ured, osoblje i skladište robe..

40

Slajd 40: Neizravni porezi

To uključuje porez na promet i porez na dodanu vrijednost (PDV). Po svojoj ekonomskoj prirodi oni su porezi na potrošnju. Nazivaju se posrednim jer se ne prikupljaju od potrošača izravno, već preko prodavača, koji porez uključuje u cijenu prodane robe ili usluge, a zatim ga prenosi državi. U ovom slučaju, porez se izračunava ne samo prema rezultatima izvještajnog razdoblja, kao u slučaju izravnih poreza, već za svaku operaciju zasebno. Od najvećeg interesa za e-trgovinu su nam porezni sustavi najrazvijenijih zemalja, prvenstveno Europe i Sjeverne Amerike. U Europi je PDV uobičajen, a zakonodavstvo o njemu uvelike je unificirano u skladu s direktivama Europske unije. U Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi primjenjuje se porez na promet, a taj porez nema savezni status, već se naplaćuje na razini države (provincija u Kanadi) ili na razini općine. Sukladno tome, porezne stope i pravila za izračun porezne osnovice uvelike se razlikuju.

41

Slide 41: Osnovna načela naplate PDV-a

Pri trgovanju unutar jedne države porez plaća prodavač, na temelju iznosa svoje prodaje. U tom slučaju se porez plaćen dobavljačima na kupnju može odbiti. Krajnji potrošač nema pravo na odbitke. Prilikom uvoza robe, uvoznik plaća porez u svojoj zemlji, na temelju carinske vrijednosti robe. Međutim, općenito gledajući, ima pravo na poreznu olakšicu u istom iznosu. Izvoz robe oporezuje se nultom stopom. Izvoznik ima pravo na odbitak poreza plaćenog na stjecanje (proizvodnju) izvezene robe.

42

Slajd 42

Za internetsku trgovinu mjesto prodaje je mjesto ne prodavača, već kupca, odnosno tamo se treba obračunati PDV. Za B2B Kod uvoza robe izvan EU: izvoznik, naravno, izdaje fakturu bez PDV-a, uvoznik plaća PDV u blagajnu na carinjenje. Taj se porez tada priznaje. Kod kupnje robe u drugoj zemlji EU (ne smatra se uvozom zbog nepostojanja carinskih granica): prodavatelj izdaje fakturu bez PDV-a, kupac duguje PDV u blagajnu svoje države, ali obično u istoj deklaraciji predaje za pomaknuti. Prilikom kupnje informacijske usluge iz inozemstva: prodavatelj izdaje račun bez PDV-a, kupac prijavljuje po principu tzv. obrnutog oporezivanja. To znači da, kao i u prethodnom slučaju, duguje PDV državnoj blagajni, ali ga odmah iskazuje na prijeboj. (U Rusiji se koristi slična metodologija - princip poreznog agenta).

43

Slajd 43: Za B2C

Kod prodaje robe na daljinu izvan EU: prodavatelj izdaje račun bez PDV-a, kupac plaća porez po primitku pošiljke. Međutim, ako taj prodavatelj ima dovoljno velik promet u određenoj zemlji (utvrđeno zakonodavstvom određene zemlje, obično oko 100 tisuća eura godišnje), dužan je u njoj se registrirati za PDV, tada izdaje račun već s PDV. Kod prodaje robe na daljinu iz jedne zemlje EU u drugu: prodavatelj izdaje račun s PDV-om po stopi svoje zemlje i izvještava kod kuće. Međutim, ako taj prodavač ima dovoljno velik promet u drugoj zemlji, dužan je u njoj se prijaviti za PDV, zatim izdati račun s porezom zemlje kupca i tamo ga prijaviti. Kod provedbe informacijskih usluga iz jedne zemlje EU u drugu: isto kao u prethodnom slučaju. Kod prodaje informacijskih usluga izvan EU: ako određeni prodavatelj ima dovoljno velik promet u određenoj zemlji, dužan je u njoj registrirati PDV, tada kupcu izdaje račun s PDV-om. No, uz mali promet, transakcije su zapravo oslobođene europskog PDV-a. Kod prodaje informacijskih usluga od strane lokalnog stanovnika izvan EU: bez europskog PDV-a.

44

Slajd 44: Prema novom pristupu, svi elektronički proizvodi tretiraju se kao usluge i oporezuju se na mjestu kupca.

Sada se strane internetske tvrtke moraju registrirati za PDV u Europi ako njihov promet tamo premaši određeni prag. Za to je razvijen poseban pojednostavljeni postupak. Takve tvrtke mogu se registrirati za PDV u bilo kojoj zemlji EU i onda tamo prijaviti i platiti porez. Međutim, sam porez, koji tvrtka uračunava u račun kupcu, naplaćuje se po stopi koja nije prihvaćena u državi porezne registracije tvrtke, već u zemlji EU u kojoj kupac živi. Stoga nema koristi od registracije tamo gdje je stopa niža (Madeira, Luksemburg). Prikupljeni porez se zatim redistribuira u zemlje u kojima se nalaze kupci. Kupac, u konačnici, plaća isti porez, bez obzira kupuje li taj proizvod od domaće ili strane tvrtke.

45

Slajd 45: Važni trendovi na tržištu e-trgovine

E-trgovina cvjeta na samim društvenim medijima, zapravo, na svakom društvena mreža je ogromna online trgovina, u kombinaciji sa CRM sustavom, koja pruža idealne uvjete za organizaciju prodaje, i to upravo onakve kakve ljudi trebaju. Aktivno se provodi savezni zakon broj 161, koji će konačno legalizirati plaćanja elektroničkim novcem.Rješavanje problema brze i pouzdane isporuke robe unutar zemlje od velike je važnosti za e-trgovinu. Digitalni potpis konačno zauzima mjesto koje mu pripada. Elektronički dokumenti izjednačeni su u pravima s papirnatim u Rusiji.

46

Slajd 46

47

Slajd 47

48

Slajd 48

49

Slajd 49

obujam maloprodajne elektroničke trgovine u 2012. porastao je za 27% i dosegnuo 405 milijardi rubalja (13 milijardi USD). U Rusiji ima više od 22 milijuna online kupaca, u 31% slučajeva Rusi radije plaćaju bankovne kartice. Najveći savjesni prodavači imaju čitave odjele koji se isključivo bave bušenjem čekova za kupce: jasno je da nema veze s vremenom plaćanja, mogu isprintati ček i sljedeći dan nakon plaćanja, npr. na dan isporuke. . I jednostavno je nemoguće ispisati ček u trenutku potvrde platne transakcije od strane banke - nakon svega, naručena roba možda jednostavno nije na zalihi. Dakle, jednostavno je nemoguće u pet minuta preuzeti narudžbu, spakirati je i probiti ček. I ispada da svaka kupnja u online trgovini putem kartice može dovesti do kazne, čak i od najuglednije trgovine. Ako je ček logičan za anonimna plaćanja i gotovinu, onda nema smisla kada se roba plaća karticom, smatra. - Bezgotovinsko plaćanje potpuno je transparentno u smislu autorizacije kupca te ujedno dokazuje da je kupnja obavljena. To daje FTS-u priliku da provjeri ispravnost plaćanja poreza i pravo kupcu da vrati i zamijeni robu ako je potrebno. Ako je ček logičan za anonimna plaćanja i gotovinu, onda nema smisla kada se roba plaća karticom, smatra. - Bezgotovinsko plaćanje potpuno je transparentno u smislu autorizacije kupca te ujedno dokazuje da je kupnja obavljena. To daje FTS-u priliku da provjeri ispravnost plaćanja poreza i pravo kupcu da vrati i zamijeni robu ako je potrebno.

50

Slajd 50

Zapravo, internetski marketing podrazumijeva čitav niz podružnica, uključujući ne samo banner oglašavanje i odnose s javnošću, već i metode provođenja marketinških istraživanja na internetu, posebno proučavanje potražnje i potrošačke publike, ovladavanje algoritmima za generiranje i osiguranje visoke učinkovitosti reklamne kampanje, načini pravilnog pozicioniranja zaštitni znak na tržištu, i još mnogo, mnogo više. Navedeno ograničeno razumijevanje ove discipline je, očito, neka vrsta dječje bolesti ruskog internetskog marketinga, što se pak može smatrati objektivnim pozitivnim znakom: prisutnost takvih dječjih bolesti sugerira da internetski marketing u našoj zemlji raste. brzo i aktivno se razvija.

51

Slajd 51

Internet marketing može se definirati kao teorija i metodologija organizacije marketinške aktivnosti u internetskom okruženju. Internet ima jedinstvene karakteristike koje se značajno razlikuju od tradicionalnih marketinških alata. Jedno od glavnih svojstava internetskog okruženja je njegova hipermedijska priroda, koju karakterizira visoka učinkovitost u prezentaciji i asimilaciji informacija, što značajno povećava mogućnosti marketinga u jačanju odnosa između poduzeća i potrošača. Pojavom interneta proces organiziranja komunikacije sa vanjsko okruženje kvalitativno promijenio. Internet, kao sredstvo prenošenja informacija na ciljne publike i učinkovit alat za utjecaj na njih, pružio je nove mogućnosti za širenje poslovanja, uključujući i kroz interaktivne načine komuniciranja s potrošačima.

52

Slajd 52

Objekt marketinške aktivnosti na elektroničko tržište djeluje kao informacijsko-analitička i stručno-istraživačka djelatnost tvrtke, korištenjem mreže informacijski sustavi i tehnologije: izborom konkurentske pozicije na određenom tržištu na kojem poduzeće nastupa sa svojim proizvodom; određivanje strategija za njegovu promidžbu i distribuciju, odabir oglašavanja i politika cijena uzimajući u obzir ukupnost čimbenika vanjske i unutarnje okoline u uvjetima rizika i neizvjesnosti.

53

Slajd 53

Predmet marketinške djelatnosti na elektroničkom tržištu, kao iu klasičnom marketingu, je aktivnost određenog vlasnika, poduzeća za svrhovito reguliranje djelatnosti poduzeća, koja se provodi prema određenoj tehnologiji korištenjem sustava metoda analize i obrade. digitalne informacije elektroničkog tržišta za postizanje svojih ciljeva.

54

Slajd 54

Proces upravljanja marketingom na elektroničkom tržištu odražava ukupnost operacija i postupaka koje u određenom slijedu obavljaju djelatnici marketinških službi poduzeća. Obuhvaća: > prikupljanje i analizu informacija o ponašanju tržišta i konkurenata na njemu korištenjem mogućnosti interneta, pohrane korporativnih baza podataka; > ispitivanje stohastičkih i dinamičkih procesa u ovom segmentu tržišta; > modeliranje psiholoških reakcija ponašanja potrošača na elektroničkom tržištu, modeliranje strategija poduzeća pod rizikom i neizvjesnošću, formuliranje novih strategija za razvoj postojećih tržišta, prodor na tržište, strateško udruživanje i konsolidacija, strategije diverzifikacije itd.

58

Slajd 58

Internet kao tržište ima svoj specifičan proizvod koji se naziva elektroničkim, digitalnim ili informacijskim. Za prodaju i promicanje ovog proizvoda koriste se procesi specifični za tržište. Elektronička roba prvenstveno uključuje informacije koje se mogu prenositi u digitalnom obliku putem interneta i povezanih informacijskih mreža. Međutim, fizički proizvodi također mogu postojati u digitalnom formatu, postajući tako elektronički proizvodi.

59

Slajd 59

Primjeri takvih proizvoda su elektroničkim sredstvima plaćanje, elektronički mediji (internetske verzije stvarnih novina i časopisa), čak i citati cijena objavljeni putem interneta. Suvremeni život svakodnevno nam pruža brojne primjere pretvaranja stvarnih fizičkih dobara u elektronička. Sva roba koja postoji na papiru može se pretvoriti u elektroničku. Usluge se također mogu ponuditi u digitalnom formatu. Na primjer, ako ste stalna mušterija Amazon. com, u posebnom prozoru bit će vam ponuđene najnovije vijesti iz područja koja vas zanimaju. Različiti porezni i drugi obrasci mogu se ispuniti na odgovarajućoj web stranici na internetu. Vodeći svjetski muzeji, uključujući Ermitaž, nude virtualne obilaske svojih soba.

60

Slajd 60

Neka dobra i usluge postoje u obliku znanja i iskustva i nemaju odgovarajući fizički pandan. No, mogu se i digitalizirati. Na primjer, znanje iskusnog trgovca može se predstaviti u obliku posebnog programa koji vam omogućuje davanje kvalificiranih preporuka posjetiteljima obrazovnog portala. U digitalnom obliku moguće je prikazati procese koji uključuju komunikaciju brojnih sudionika. Knjižnice su nekada pružale uslugu odabira novinskih isječaka ili izvadaka iz članaka o temi koja je zanimala čitatelja. Sada se to radi elektronički. Aukcije pružaju priliku za razmjenu između prodavača i kupaca koji se možda ne susreću na fizičkom tržištu. Oni potrošačima pružaju priliku da djeluju kao prodavači koji nude svoje proizvode. Čak i poznata aukcijska kuća Christies objavljuje svoj katalog na internetu (www.specialcat.com/christies).

61

Slide 61: 1. Informacije i proizvodi za zabavu

> mediji; > informacije o proizvodu: specifikacije, upute, materijali za obuku prodajnih agenata; > grafički materijali: fotografije, razglednice, kalendari, zemljovidi, plakati; > audio materijali: glazbeni zapisi, govori i govori; > video materijali: filmovi, televizijski programi.

62

Slajd 62: 2. Simboli, koncepti, tokeni:

> ulaznice i kuponi za rezervaciju zrakoplovnih karata, hotelskih soba, ulaznica za koncerte, sportske događaje; > financijski certifikati: čekovi, elektronička sredstva plaćanja, kreditne kartice.

63

Slajd 63: 3. Procesi i usluge:

> službeni obrasci i isplate vladine agencije; > elektroničke poruke: pisma, faksovi, telefonski pozivi; > poslovni procesi koji stvaraju vrijednost za kupca: narudžbe, računovodstvena knjiženja, kontrola zaliha, ugovori; > dražbe i elektronička tržišta; > učenje na daljinu, pružanje medicinskih i drugih interaktivnih usluga; > interaktivni oblici zabave.

64

Slajd 64

Određivanje cijena korištenjem tradicionalnih metoda svojstvenih stvarnim tržištima također ima svoje karakteristike na elektroničkom tržištu. Tradicionalno određivanje cijena graničnog troška za fizičke proizvode nije uvijek primjenjivo na informacijsku robu, jer ona ima gotovo nulti granični trošak. Pripisivanje troškova razvoja prve kopije elektroničkog proizvoda fiksni troškovi prisiljava da se cijene temelje na plaćanju tantijema za korištenje svih sljedećih kopija. Dostupnost informacija na tržištu čini informacije o cijenama otvorenima i za potrošače i za konkurente. Individualna ponuda roba i usluga u skladu sa specifičnim potrebama kupaca omogućuje individualno određivanje cijena. Opcija iznajmljivanja ili licenciranja na e-tržnici je cijena temeljena na pretplati. Tvrtka prodaje pravo korištenja dijela informacijskog proizvoda koji je izradila (primjerice baza podataka). Cijena takvog proizvoda u ovom slučaju ne temelji se na granični trošak korisničkoj službi ili ukupnim troškovima izrade, ali ovisi o ukupnom broju pretplatnika, iako svaki od njih koristi ovaj proizvod na različite načine.

65

Slajd 65

Postoje značajke interneta kao distribucijskog kanala i a marketinške komunikacije. S jedne strane, mogućnosti interneta, koje omogućavaju izravnu komunikaciju prodavača i kupaca, dovode do tzv. disintermedijacije, tj. eliminacija posrednika. Ne samo da tvrtke i organizacije mogu izravno raditi sa svojim partnerima, dobavljačima ili kupcima, već se i potrošači mogu izravno povezati s drugim potrošačima putem aukcija. S druge strane, uočava se pojava novih vrsta posrednika specifičnih za elektroničko tržište.

66

Slajd 66

> informacijski posrednici (infomediaries), > organizacije uključene u prikupljanje, generalizaciju i diseminaciju informacija na mreži, metaposrednici (metamediaries), > agenti koji predstavljaju skupinu proizvođača i trgovaca ujedinjenih određenom kupovnom situacijom (kupnja nekretnine, automobil, organiziranje vjenčanja i drugih proslava i sl.), > agenti za pretraživanje koji zastupaju prodavatelja i kupca i omogućuju pretraživanje na mreži potrebnih informacija, proizvoda ili usluga.

67

Slajd 67

Pojava i razvoj ovih novih posrednika omogućio je stvaranje novih sustava marketinških odnosa između sudionika na tržištu. Na primjer, takozvani permisivni marketing (permission marketing) omogućuje vam da određenom potrošaču prikažete reklamne proizvode i usluge dok je taj potrošač online, tj. u stvari, oglasi se postavljaju čak i na web stranice konkurenata.

68

Slajd 68

Tablica 1. Distribucija Ruske online trgovine po grupama proizvoda. Grupe proizvoda Broj trgovina, kom. računala i pribor 40 darovi i suveniri 26 knjižare 24 robne kuće 23 roba za žene i djecu 15 ostalo 20 prijenosna oprema 15 mobilni telefoni 13 sportska oprema 10 kućanski aparati 9 namještaj i potrepštine za dom 9 glazba, video 8 ljekarne 9 trgovine mješovitom robom 5

73

Slide 73: Distribucija potencijalnih kupaca po gradovima

Br. Grad Udio (%) 1 Moskva 67,89 2 Sankt Peterburg 7,32 3 Novosibirsk 3,01 4 Jekaterinburg 1,83 5 Krasnodar 1,61 6 Čeljabinsk 1,43 7 Vladivostok 1,17 8 Novgorod 1 ,09 9 Samara 0,96 10 Irkutsk 0,96 11 Rostov na Donu1 2 Perm 0,89 0,86 13 Krasnojarsk 0,85 14 Jaroslavlj 0,74 15 Ostalo 9,39

74

Posljednji slajd prezentacije: Prednosti i nedostaci različitih sustava i modela maloprodajne e-trgovine

Model Prednosti Nedostaci Internet trgovine Trgovačke dvorane i robne kuće Fleksibilan sustav cijena i širok asortiman; Omogućuje vam da shvatite sve prednosti internetskog trgovanja; Financijski tokovi u potpunosti proći kroz online trgovinu; Zastupanje offline poslovanja Jeftino rješenje Najnetransparentniji poslovni model. Problemi s dugim rokovima isporuke, nepotpunim preuzimanjem narudžbe, nedostatkom dodatne usluge ili njihove loše kvalitete Prema ugovorima s dobavljačima, organizacija visokokvalitetnih informacija i funkcija pretraživanja. Promocija izloga odgovornost je vlasnika, a ne prodavača. Relativno jeftino i ne baš složeno internetsko rješenje Ograničena učinkovitost logistike, a kao rezultat - dugi rokovi preuzimanja i isporuke narudžbe (3-5 dana). Povećava se rizik od dobivanja lažnih i zastarjelih informacija. S povećanjem publike, troškovi logistike, dostave i informacijske podrške jako rastu.

1 slajd

Elektroničko poslovanje. virtualno učenje Izvršila: učenica 11. "B" razreda Yulia Yakovleva

2 slajd

Virtualno učenje Virtualna škola je obrazovna ustanova u kojoj se pedagoški proces i učenje učenika odvija putem interneta. Materijali na tečajevi obuke u virtualnoj školi prikazani su u elektroničkom obliku i objavljeni na web stranici na način da ih mogu koristiti ovlašteni učenici. Ti materijali obično uključuju tekstove predavanja o predmetu, interaktivne testove i simulatore, rječnike itd.

3 slajd

Provjera znanja Nakon pregleda gradiva virtualna lekcija, učenik obavlja niz zadataka koje sustav automatski provjerava, uz ocjenu. Student može komunicirati s online učiteljima, savjetujući se o predmetima. Mrežni nastavnici također mogu pratiti i ocjenjivati ​​znanje učenika komunicirajući s njim putem e-pošta, na forumu ili uz pomoć drugih tehnička sredstva veze. Certifikacija studenata tijekom cijelog kolegija obično se provodi u obliku ispita (redovnog ili izvanrednog).

4 slajd

Povijest Prve virtualne škole pojavile su se u SAD-u i Kanadi sredinom 1990-ih. Primjerice, privatna virtualna škola u Ontariju (Virtual High School) već je 1996. nudila dva online sata – iz biologije i kanadske književnosti. Oko 30 tisuća učenika studira u velikoj virtualnoj školi na Floridi (Florida Virtual School).

5 slajd

Distribucija Virtualne škole sada postoje diljem svijeta, ali su posebno raširene u Sjedinjenim Državama. Ove obrazovne ustanove integrirane su u sustav srednjoškolskog obrazovanja: učenici mogu raditi zadatke iz predmeta sjedeći informatičke nastave"redovne" škole. U Rusiji se virtualne škole počinju formirati nakon 2000. godine. Jedna od prvih obrazovnih institucija koja je ponudila program učenja na daljinu za djecu u okviru opće obrazovanje, je NP Teleshkola.

6 slajd

Obrazovanje na daljinu Obrazovanje na daljinu - obrazovanje koje se u cijelosti ili djelomično provodi uz pomoć računala i telekomunikacijskih tehnologija i sredstava. Korištenje tehnologija učenja na daljinu omogućuje vam da: smanjite troškove obuke (bez troškova za iznajmljivanje prostora, putovanja do mjesta studiranja, kako za studente tako i za nastavnike itd.); educirati veliki broj ljudski; poboljšati kvalitetu obrazovanja korištenjem suvremenih alata, voluminoznih digitalne knjižnice itd. stvoriti jedinstveno obrazovno okruženje (osobito relevantno za korporativnu obuku).

7 slajd

Prednosti Obrazovanje na daljinu nedvojbeno ima svoje prednosti u odnosu na tradicionalne oblike obrazovanja. Rješava psihološke probleme korisnika, uklanja vremenska i prostorna ograničenja, probleme udaljenosti od kvalificiranih obrazovnih ustanova, pomaže u učenju osobama s tjelesnim oštećenjima s individualnim osobinama i izvanrednim osobinama, proširuje komunikacijsku sferu učenika i nastavnika.