Název instituce: Stát státem financovaná organizaceÚzemní centrum města Moskva sociální služba"Novo-Peredelkino"
Adresa: Moskva, Borovskoe shosse, 32
Ředitel: Kryakvina Taťána Alexandrovna
Metody odhadu a velikost vzorku:
- Terénní a analytická studie Územních center sociálních služeb ve městě Moskva (tabulka 1). Termín oborového studia: 10.09.2015 Čas oborového studia: 12:40-14:00 hod.
- Rozhovory a dotazníky CSP: 23
- Telefonické rozhovory a dotazníky CSP: 67
- Telefonické dotazování a dotazování organizace na oficiální telefonní číslo zveřejněné na oficiálních stránkách poskytovatele služeb.
Tabulka 1. Výsledek hodnocení práce ústavu sociálních služeb
| Název hodnotícího kritéria | Význam | Školní známka |
| Celkové průměrné hodnocení instituce na základě výsledků oborové studie, body | skóre | 213,30 |
| 1. Podíl příjemců služeb, kteří vysoce oceňují dobrou vůli, zdvořilost a všímavost sociálních a jiných kategorií zaměstnanců organizace sociálních služeb (hodnota od 0 do 100 %) | doma | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 100,00 | |
| Body | 10,00 | |
| 2. Podíl příjemců služeb, kteří vysoce oceňují kompetence sociálních pracovníků a kategorií zaměstnanců organizace sociálních služeb (hodnota od 0 do 100 %) | doma | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 100,00 | |
| Body | 10,00 | |
| 3. Podíl osob, které považují informování o práci organizace o postupu při poskytování sociálních služeb za dostatečné, z počtu respondentů o práci organizace (hodnota od 0 do 100 %) | doma | 95,52 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 97,76 | |
| Body | 9,00 | |
| 4. Podíl příjemců služeb, kteří jsou spokojeni s kvalitou služby v organizaci, z počtu dotazovaných příjemců služeb (hodnota od 0 do 100 %) | doma | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 100,00 | |
| Body | 10,00 | |
| 5. Procento CSP, kteří považují počet jim poskytovaných služeb za dostatečný | doma | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 95,52 | |
| Body | 9,00 | |
| 6. Pokud by někdo z vašich známých/příbuzných potřeboval služby střediska sociálních služeb, doporučil byste kontaktovat vaše středisko sociálních služeb? | doma | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| St, % | 95,52 | |
| Body | 9,00 | |
| 7. Hodnotit kvalitu stravy na oddělení denní pobyt(pokud máte nárok na tuto službu) | ODP | 78,26 |
| Body | 7,00 | |
| 8. Hodnotit kvalitu probíhajících aktivit, které jsou skupinového charakteru (zdravotní, volnočasové, preventivní apod.) | ODP | 100,00 |
| Body | 10,00 | |
| 9. Posoudit podmínky bydlení střediska sociálních služeb a denního stacionáře (komfort pokoje, potřebné vybavení, nábytek, bytový textil, skladování osobních věcí atd.) | ODP | 65,22 |
| Body | 6,00 | |
| Celkové průměrné skóre pro kritérium: Spokojenost s kvalitou služeb v organizaci | Body (max=90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Míra splnění podmínek přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením (včetně dětí se zdravotním postižením) a další osoby se zdravotním postižením s přihlédnutím k omezením jejich životních aktivit při poskytování sociálních služeb v semistacionárních podmínkách center sociálních služeb (dostupnost infrastruktura organizace pro osoby se zdravotním postižením během osobní návštěvy organizace (vizuální pozorování) | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Soulad prostor se stanovenými hygienickými a hygienickými a hygienickými a epidemiologickými standardy a normami (hodnota od 0 do 100 %) |
skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Dostupnost, pracovní stav a bezbariérovost šatny, WC, čekáren při osobní návštěvě organizace (metoda pozorování) | skóre | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Podmínky pro vyplňování dokumentů návštěvníků (prostor je vybaven stoly a židlemi, psacími potřebami) | skóre | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Dostupnost parkoviště na území organizace pro osoby se zdravotním postižením (pokud je přilehlé území organizace) | skóre | — |
| % | — | |
| Celkové průměrné skóre za kritérium: Pohodlné podmínky a dostupnost služeb, a to i pro občany se zdravotním postižením | Body (max=50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Úroveň hodnocení na webových stránkách www.bus.gov.ru | skóre | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Přítomnost v organizaci informačních stánků obsahujících tyto informace: — způsob fungování organizace; |
skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Přítomnost znaků v organizaci počítaje v to duplikace textu pro zrakově postižené občany |
skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Dostupnost a umístění na dostupném místě informačních brožur (brožury a jiné informační materiály na papíře) o činnosti organizace, typech poskytovaných služeb | skóre | — |
| % | — | |
| 1.5 Doba, po kterou odborníci (žadatelé) zavolali na oficiální telefonní číslo organizace uvedené na oficiálních webových stránkách organizace jako poskytovatele služeb, aby získali informace v (konzultace), (analýza kontaktní informace) | skóre | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Úplnost informací poskytnutých odborníkům (uchazečům) při konzultaci (odpovědi na dotazy) telefonicky (analýza kontaktních údajů) | skóre | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Dostupnost, úplnost, relevance a dostupnost informací o organizaci sociálních služeb v informační a telekomunikační síti „Internet“, vč. umístění informací o poskytovateli služeb na webové stránky, včetně informací o číslech referenčních telefonů, faxů, adres E-mailem, rozvrh práce organizace poskytující služby, jakož i druhy služeb poskytovaných organizací, jejich obsah, specialisté poskytující služby | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Možnost získat online konzultace specialistů organizace (analýza kontaktních informací) | skóre | — |
| % | — | |
| 1.9 Přítomnost běžící linie a relevance vytvořených reklam (vizuální pozorování) | skóre | — |
| % | — | |
| 1.10 Dostupnost a přístupnost metod zpětná vazba s příjemci sociálních služeb vč. na webových stránkách organizace (analýza kontaktních údajů, dostupnost knihy stížností a podnětů) | skóre | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Dostupnost služebního specialisty v organizaci (analýza kontaktních informací) | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Celkové průměrné skóre za kritérium: Otevřenost a dostupnost informací o organizaci | Skóre (max=110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Doba odezvy zaměstnanců na návštěvu (u vchodu do administrativní budovy) | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Soulad zaměstnanců organizace sociálních služeb (vedoucí, zástupci vedoucího, sociální pracovníci) požadavky profesionální standardy(statistická data) | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Rozvoj zaměstnanců (statistické údaje) | skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Počet odůvodněných stížností příjemců na kvalitu služeb poskytovaných organizací sociálních služeb (stížnosti na 100 příjemců služeb) |
skóre | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Celkové průměrné skóre za kritérium: Komunikační efektivita organizace (vstřícnost, zdvořilost a kompetence zaměstnanců) | skóre | 40,00 |
| % | 100,00 |
Nezávislé hodnocení kvalitu práce institucí poskytujících sociální služby, se provádí za účelem provedení pododstavce „k“ odstavce 1 výnosu prezidenta Ruské federace ze dne 7. května 2012 č. 597 „O opatřeních k provádění státní sociální politiky“ .
Za účelem zajištění aktivní účasti veřejných a dalších neziskových organizací na vytváření nezávislého hodnocení kvality práce institucí poskytujících sociální služby a provádění sociální politiky města Moskvy v souladu se zákonem č. města Moskvy ze dne 12. července 2006 č. 38 „O interakci orgánů veřejné moci města Moskvy s nevládními neziskovými organizacemi“ pod odd. sociální ochrana obyvatel města Moskvy byla vytvořena Veřejná rada (Nařízení o Veřejné radě, Složení Veřejné rady).
Na zasedání Veřejné rady pod odborem sociální ochrany obyvatelstva města Moskvy dne 12. března 2015 byly schváleny:
– Seznam organizací, u kterých se plánuje provedení nezávislého hodnocení kvality podle typů organizací (Příloha 1 k Protokolu č. 1 ze dne 12. března 2015);
– Ukazatele charakterizující obecná kritéria pro nezávislé hodnocení kvality organizací sociálních služeb poskytujících sociální služby v oblasti sociálních služeb ve městě Moskva (Příloha 2 k zápisu č. 1 ze dne 12. března 2015);
– Postup pro provádění nezávislého hodnocení kvality práce organizací sociálních služeb poskytujících sociální služby v oblasti sociálních služeb ve městě Moskva (Příloha 3 k Protokolu č. 1 ze dne 12. března 2015);
– Dotazník pro analýzu spokojenosti s kvalitou poskytování sociálních služeb v organizaci sociálních služeb (doporučeno Ministerstvem práce Ruska) (Příloha 4 k Protokolu č. 1 ze dne 12. března 2015);
– Harmonogram provádění nezávislého hodnocení kvality služeb poskytovaných organizacemi zařazenými do seznamu , dle Přílohy 1 (Příloha 5 k protokolu č. 1 ze dne 12. března 2015).
Při hodnocení kvality práce institucí jsou zohledňovány názory občanů přijímajících (přijímaných) sociálních služeb.
Na této stránce se můžete seznámit s výsledky nezávislého hodnocení kvality mateřské školy, které probíhá od roku 2013 v souladu s příkazem odboru školství Kirovského kraje formou rodičovské ankety. Účelem jednání je zjistit shodu kvality poskytovaného vzdělávací služby potřeby rodičů žáků, studium spokojenosti rodičů s činností výchovného ústavu. 5 kritérií dotazníku:
- bezpečnost vzdělávacího prostředí;
- materiální a technické vybavení;
- organizace vzdělávacího procesu a efektivita;
- vzdělávací potenciál;
- psychologické klima.
Stažení:
Náhled:
Schvaluji:
Vedoucí MDOKU
Mateřská školka s.Korshik
________________
G. N. Okatieva
"___" __________2014
Akční plán
zkvalitnit práci MŠ MDOK s. Korshik
Pro akademický rok 2014-2015
na základě nezávislého hodnocení
Náhled:
Pořadí chování
nezávislé posouzení kvality práce
vzdělávací organizace Kirovská oblast
Oddíl 1. Obecná ustanovení
1.1. Tento Postup pro provádění nezávislého hodnocení kvality práce vzdělávacích organizací v regionu Kirov (dále jen Postup) byl vypracován v souladu s:
Ustanovení 1 „k“ dekretu prezidenta republiky Ruská Federace ze dne 07.05.2012 č. 597 "O opatřeních k provádění státní sociální politiky"
Dekret prezidenta Ruské federace ze dne 07.05.2012 č. 601 "O hlavních směrech pro zlepšení systému veřejné správy",
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 30. března 2013 č. 286 „O vzniku nezávislý systém hodnocení kvality práce organizací poskytujících sociální služby“,
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 30. března 2013 č. 487-r, kterým byl schválen akční plán pro vytvoření nezávislého systému hodnocení kvality práce organizací poskytujících sociální služby na léta 2013-2015,
Dopis Ministerstva školství a vědy Ruské federace ze dne 4. února 2013 č. AP-113/02 „O provádění opatření pro nezávislé hodnocení kvality vzdělávání“,
Nařízení vlády Kirovské oblasti ze dne 18. června 2013 č. 179 „O organizaci nezávislého systému hodnocení kvality práce organizací poskytujících sociální služby v Kirovské oblasti“,
Nařízení vlády Kirovské oblasti ze dne 17. července 2013 č. 217/427 „O schválení vzorové ustanovení o veřejné radě pod výkonným orgánem Kirovské oblasti“,
Vyhláška ministerstva školství Kirovské oblasti ze dne 27. září 2013 č. 5-1111 „O veřejné radě pod ministerstvem školství Kirovské oblasti“,
1.2. Tento postup vymezuje mechanismus provádění nezávislého hodnocení kvality práce vzdělávacích organizací v regionu Kirov (dále jen nezávislé hodnocení kvality) na základě kritérií a ukazatelů výkonnosti pro práci vzdělávacích organizací v regionu Kirov, schválila Veřejná rada pod odborem školství Kirovské oblasti.
1.3. Provádí se nezávislé hodnocení kvality, aby se zjistilo, zda poskytované vzdělání odpovídá potřebám individuální a právnická osoba v jejichž zájmu se vzdělávací činnost uskutečňuje, pomoc při výběru organizace provádějící vzdělávací činnost a vzdělávacího programu, zvyšování konkurenceschopnosti organizací provádějících vzdělávací činnost a jimi realizovaných vzdělávacích programů.
1.4. Výsledky nezávislého hodnocení kvality neznamenají pozastavení nebo zrušení licence k výkonu vzdělávací aktivity, pozastavení státní akreditace nebo odnětí státní akreditace ve vztahu k organizacím zabývajícím se vzdělávací činností.
1.5. Nezávislé hodnocení kvality se provádí na základě:
Údaje z oficiální statistické evidence týkající se regionálního školství;
Monitoring dat vzdělávacího systému, prováděný federálními státními orgány a výkonnými orgány ustavujících subjektů Ruské federace, provádějícími veřejná správa v oblasti školství, orgány místní samospráva ti, kteří řídí v oblasti vzdělávání;
Další údaje získané při výkonu svých funkcí federálními státními orgány a výkonnými orgány ustavujících subjektů Ruské federace vykonávající veřejnou správu v oblasti školství, samosprávy vykonávající řízení v oblasti školství, organizace zabývající se vzdělávací činností, as i další organizace působící v oblasti vzdělávání;
Výsledky mezinárodních srovnávacích studií;
Informace zveřejněné ve veřejné doméně v informačních a telekomunikačních sítích, včetně na oficiálních webových stránkách vzdělávací organizace na internetu, o zaváděných vzdělávacích programech, systému řízení, rysech finančních a ekonomických činností, výsledcích vzdělávacích, inovačních a vědeckých činnosti, včetně na základě zprávy o výsledcích samovyšetření příslušných organizací;
Údaje z nezávislých sociologických šetření, ratingy, dotazování účastníků vzdělávacího procesu, expertní šetření za účasti specialistů ze vzdělávacího systému, ratingových agentur, nezávislých sociologických organizací, linek důvěry, horkých linek, online hlasování na internetu, informace v médiích.
1.6. Kvalita práce vzdělávacích organizací je chápána jako jednota kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích programů, organizace vzdělávacího procesu, výsledků tvorby vzdělávacích programů a potřeb spotřebitelů vzdělávacích služeb v kontext jednotlivých institucí, skupin institucí sdružených na daném základě, regionální (okresní a městské) vzdělávací systémy.
Struktura pro hodnocení výkonnosti vzdělávacích organizací v regionu Kirov pro každé kritérium zahrnuje soubor indikátorů a indikátorů. Ukazatele zahrnuté v každém kritériu jsou zobecněné nezávislé úsudky o kvalitě podmínek, kvalitě organizace vzdělávacího procesu a kvalitě výsledku poskytování služeb v oblasti vzdělávání, podrobně rozepsané v ukazatelích odpovídajících typu vzdělávacího procesu. vzdělávací organizace a jí realizovaná. vzdělávací programy.
Na základě významnosti kritéria lze každému ukazateli přiřadit při schvalování nebo rozhodnutím veřejné rady určitou váhovou hodnotu.
1.7. Postup pro provádění nezávislého hodnocení kvality určuje mechanismus pro shromažďování, zpracování a interpretaci informací, který umožňuje:
Příprava statistických výkazů a doporučení na základě zjištěných specifik, problémů, vývojových trendů a potenciálních příležitostí regionálního školství.
1.8. Výsledky nezávislého hodnocení kvality lze použít k řešení problémů:
Předpovídání a srovnávací analýza efektivita práce různých organizací a typů vzdělávacích organizací a hodnocení činnosti vedoucích vzdělávacích organizací;
Navrhování inovativní infrastruktury pro regionální vzdělávání;
Zdokonalování systémů a mechanismů státní a veřejné správy, partnerství veřejného a soukromého sektoru v oblasti vzdělávání;
Oddíl 3. Organizace a postup průzkumu veřejný názor a nezávislý peer review
3.1. Respondenty průzkumu veřejného mínění jsou účastníci vzdělávacího procesu (rodiče (zákonní zástupci) a/nebo studenti). Názory účastníků průzkumu jsou brány anonymně a v souhrnné podobě jsou používány pouze pro účely výzkumu.
Postup při zjišťování veřejného mínění spočívá v žádosti Provozovatele o účast v dotazníkovém šetření u respondentů. Pokud si respondent nepřeje zúčastnit se průzkumu, měl by operátor kontaktovat jiného respondenta. Celkem by se každého průzkumu mělo zúčastnit 45–100 respondentů ve vzdělávací organizaci (nebo alespoň 50 % z celkového počtu možných respondentů ve vzdělávací organizaci).
Provozovatel poskytuje respondentovi možnost vyplnit Dotazník v papírové podobě.
Při vyplňování dotazníku musí respondent libovolně označit (např. dát „+“, „v“ do políčka vedle vybrané možnosti odpovědi). Po vyplnění dotazníku předá respondent údaje provozovateli k převedení údajů do elektronické podoby.
Obsluha musí respondenta upozornit, že při odpovídání na otázky Dotazníku je nutné mít na paměti právě vzdělávací organizaci, kterou dítě respondenta navštěvuje.
Zobecněné údaje o veřejném mínění pro každou vzdělávací organizaci předává provozovatel IRO regionu Kirov.
Při zajišťování postupu při vyplňování Dotazníku respondentem je Provozovatel povinen dodržovat pravidla pro práci s osobními údaji, která zaručují nezávislost účastníků dotazníku a anonymitu průzkumu.
3.2. Postup při pohovoru s nezávislým odborným posouzením předpokládá, že jako nezávislí odborníci.
Součinnost s odborníky a organizační a technické zabezpečení vyplňování Odborného posudkového listu zajišťují okresní (obecní) provozovatelé elektronického monitorovacího systému, kteří zajišťují:
Účast 3 odborníků na Hodnocení práce každé studované vzdělávací organizace;
Předejte odborníkovi na nástroje ve formě listu odborného hodnocení na papíře nebo v v elektronické podobě;
Převzetí vyplněných Znaleckých posudků od znalce;
Pokud znalec vyplnil List odborného posudku v papírové podobě, elektronické podání údajů provádí provozovatel;
Předání listů Peer Review na IRO Kirovské oblasti.
Výsledky posouzení znalců jsou považovány za přísně důvěrná informace a nelze je zveřejnit bez přímého pokynu nebo souhlasu samotného znalce. Všechny odborné posudky budou použity pouze v souhrnné podobě pro výzkumné účely.
Znalec má právo vyplnit List znaleckého posudku na papíře, který musí zpracovat provozovatel městské části (obce). V tomto případě musí respondent při vyplňování dotazníku označit libovolnou značku (např. dát „+“, „v“ do políčka vedle vybrané možnosti odpovědi). Po vyplnění List předá znalec provozovateli městské části (obce) k převedení údajů do elektronické podoby.
3.3. Obvodní (obecní) provozovatelé jsou povinni při zajišťování postupu při vyplňování Odborného posudkového listu znalcem dodržovat pravidla pro práci s osobními údaji, která zaručují nezávislost a anonymitu účasti v odborném šetření.
Náhled:
Kritéria a výkonnostní ukazatele
předškolní vzdělávací organizace regionu Kirov
Kritérium | Váha kritéria, % | Ukazatele |
Bezpečnost vzdělávacího prostředí |
|
|
Materiální a technické vybavení |
|
|
|
||
vzdělávací potenciál |
|
|
Psychologické klima |
|
Náhled:
Vážení rodiče!
Žádáme Vás, abyste anonymně vyjádřili svůj názor na práci vzdělávací organizace
(uveďte zkrácený název vzdělávací organizace)
Níže jsou prohlášení. Musíte v bodech od 1 do 3 zhodnotit, jak pravdivé je každé z tvrzení ve vztahu k této vzdělávací organizaci.
Vpravo od schválení je místo pro vaše hodnocení podle kritérií:
1 - tvrzení je nepravdivé, 2 - tvrzení je částečně pravdivé, 3 - tvrzení je pravdivé.
Podtrhněte tvrzení, která nejsou typická pro vaši vzdělávací organizaci.
Školní známka | |||||
1.4. Systém bezpečnosti a ochrany zdraví žáků | |||||
Instituce přijala veškerá opatření k ochraně žáků před pronikáním náhodných cizích osob; neexistují žádné případy zranění; konflikty, když nastanou, nejsou utišeny a jsou úspěšně vyřešeny; ve vzdělávacím procesu jsou zohledňovány individuální a věkové charakteristiky zdraví a vývoje žáků; žákům je poskytována pestrá a chutná strava; ve všech prostorách ústavu je vždy čisto, úklid se provádí pravidelně, teplota vzduchu je optimální, osvětlení dostatečné. | |||||
1.5. Stav území vzdělávací organizace | |||||
Území instituce je čisté a dobře udržované; neoprávněným osobám a dopravní přístup na území ústavu je omezen; dětská hřiště, sportovní a jiná zařízení na území instituce v bezpečném stavu; území ústavu je v zimě a večer osvětleno. | |||||
Součet: | |||||
2.3. Logistické podmínky | |||||
Existuje dostatečné prostředí pro rozvoj předmětu; dostatek nábytku a dalšího vybavení: vše je pohodlné, moderní, odpovídá věku žáků; učitelům a žákům jsou poskytovány potřebné didaktické a metodické pomůcky a materiály; zařízení a skupiny mají knihovnu pro děti, naučnou a metodickou literaturu pro vychovatele a ostatní zaměstnance; byly vytvořeny moderní společenské podmínky. | |||||
2.4. ICT saturace prostředí a míra dostupnosti materiálních, technických a informačních zdrojů účastníkům vzdělávacího procesu | |||||
Každá skupina má stolní počítač, projektor, plátno (příp interaktivní tabule); pro pedagogy je neustálá příležitost je využít ve třídě; zaměstnancům instituce jsou poskytovány a široce využívány elektronické vzdělávací zdroje; Instituci je poskytován stálý přístup k internetu. | |||||
Součet: | |||||
3. ORGANIZACE VZDĚLÁVACÍHO PROCESU A VÝKONU | |||||
3.8. Kvalita poskytovaných vzdělávacích služeb | |||||
Kvalita znalostí poskytovaných institucí je vysoká a odpovídá moderní požadavky. Moje dítě tuto instituci rádo navštěvuje, rádo se zapojuje do přímé vzdělávací činnosti. Snahou pedagogického sboru je zkvalitňovat znalosti prostřednictvím využívání nových technologií pro organizaci vzdělávacího procesu a školení. Poskytnout kvalitní vzdělání a rozvoje žáků instituce spolupracuje s institucemi a organizacemi lokality. | |||||
3.9 Organizace a řízení doplňkových vzdělávacích služeb (kluby, oddíly, studia, kluby) | |||||
Instituce má mnoho různých kroužků (klubů, sekcí) pro zájmové třídy, jsou organizovány ve vhodnou dobu, žáci se aktivně účastní soutěží, výstav, soutěží, koncertů atd. | |||||
3.10. Zavedení systému podpory talentovaných studentů | |||||
Instituce studuje schopnosti žáků; zaměstnanci instituce pomáhají individuálně rozvíjet své nadání; všichni žáci mají možnost zapojit se do soutěží, projektů, výzkumná práce, koncerty a soutěže na úrovni instituce (obec, kraj); instituce podporuje účast dětí a rodičů různé typyčinnosti, vč. tvořivý. | |||||
Součet: | |||||
4. VZDĚLÁVACÍ POTENCIÁL | |||||
4.3. Systém výchovné práce | |||||
V instituci rodiče a učitelé sdílejí ideály ve vzdělávání, diskutují spolu o strategii a taktice vzdělávacích akcí; mezi rodinou, žákem a institucí prakticky nedochází ke konfliktům; žáci naší skupiny milují a respektují své pedagogy; pedagogové učí komunikační dovednosti, bezkonfliktní interakci s odlišní lidé respektovat jejich světonázor; instituce připravuje žáky na úspěšnou adaptaci na školní život. | |||||
4.4. Systém poradenské pomoci účastníkům vzdělávacího procesu v otázkách výchovy a rozvoje dětí | |||||
Instituce má systém pedagogického poradenství pro rodiče, na rodičovské schůzky Dostávám potřebné informace o výchově a vývoji svého dítěte; Vždy se mohu obrátit na učitele o radu a získat kvalifikovanou pomoc. | |||||
4.5. Organizace letních prázdnin ve vzdělávací organizaci | |||||
Instituce uspořádala léto zdravotní práce, v letním období jsou realizovány aktivity zaměřené na zlepšení zdravotního stavu dětí, konají se vycházky, otužování, hry v přírodě. | |||||
Součet: | |||||
5. PSYCHOLOGICKÉ KLIMA | |||||
5.7. Psychologické klima ve vzdělávací organizaci | |||||
Všichni zaměstnanci instituce respektují osobnost žáků; vychovatelka pracuje na stmelení dětského kolektivu, ví o všech konfliktech dětí a pomáhá je řešit; žáci nemají strach, úzkost, stres; rodiče mohou vždy vyhledat individuální psychologické poradenství a tato pomoc je anonymní. | |||||
5.8. Firemní kultura vzdělávací organizace | |||||
Instituce má ve společnosti pozitivní obraz; mezi rodiči je známá jako „dobrá předškolní»; učitelé a rodiče se snaží zachovat image instituce; pedagogové prezentují aktivity vzdělávací instituce v odborné veřejnosti (fóra, soutěže pedagogických dovedností, články v odborném tisku, konference); instituce je dobře přijímána v médiích; učitelé a rodiče jsou hrdí na svou školku. | |||||
5.9. Míra informovanosti o činnosti vzdělávací organizace | |||||
Instituce informuje rodiče o procesech modernizace vzdělávání; rodiče se mohou vždy obrátit na instituci a seznámit se se vzdělávacími programy a dalšími dokumenty; rodiče se podílejí na práci veřejných rad, komisí v zařízení; existuje tradice koordinace a projednávání strategie a taktiky vzdělávací organizace v otázkách vzdělávání dětí s rodiči, názory rodičů jsou zohledňovány při organizování doplňkových vzdělávacích služeb. Oficiální webová stránka poskytuje úplné informace o instituci a její činnosti, rodiče pravidelně odkazují na informace na stránce. | |||||
Součet: | |||||
Součet bodů v dotazníku: |
Náhled:
Vážený vedoucí!
Žádáme Vás o poskytnutí informací o činnosti vzdělávací organizace
________________________________________________________________________________
(uveďte zkrácený název vzdělávací instituce)
Níže jsou prohlášení. Musíte na stupnici od -1 do 1 vyhodnotit, jak pravdivé je každé z tvrzení ve vztahu k tomuto vzdělávací instituce. Vpravo od výpisu je pod každým ukazatelem místo pro vaše hodnocení podle pokynů.
Na konci práce s výroky spočítejte celkové body za každou sekci a za dotazník jako celek. Zadejte své výpočty do polí napravo od prohlášení a na konci dotazníku.
Děkujeme za spolupráci!
1. BEZPEČNOST VZDĚLÁVACÍHO PROSTŘEDÍ | Školní známka | |||
1.1. Vytvoření bezbariérového prostředí | ||||
0 b. – instituce nevytvořila bezbariérové prostředí, 1b. – instituce má prvky bezbariérového prostředí (například: rampy, zábradlí,značky přístupnosti , speciální reliéfní plocho-konvexní (hmatové) prostředky přenosu informací , protiskluzové povlaky , tlačítka pro volání, zvukové majáky a informátory atd.) | ||||
1.2. Dodržování bezpečnostních požadavků ve vzdělávací organizaci | ||||
Absence negativních závěrů kontrolních orgánů z hlediska bezpečnostních požadavků (požární, osobní, dopravní atd.): 0 b. – instituce nebyla zkontrolována, 1b. - neexistují žádná porušení nebo byla porušení odstraněna, - 1 b. – Byla zjištěna závažná porušení nebo porušení nebyla odstraněna | ||||
1.3. Dodržování hygienických a epidemiologických požadavků | ||||
Absence negativních závěrů kontrolních orgánů z hlediska hygienických a epidemiologických požadavků: 0 b. – instituce nebyla zkontrolována, 1b. - neexistují žádná porušení nebo byla porušení odstraněna, - 1 b. – Byla zjištěna závažná porušení nebo porušení nebyla odstraněna | ||||
Součet: | ||||
2. MATERIÁLOVÉ A TECHNICKÉ VYBAVENÍ | ||||
2.1. Soulad informací zveřejněných na webových stránkách vzdělávací organizace s platnou legislativou | ||||
Absence negativních závěrů kontrolních orgánů ohledně požadavků na otevřenost informací o činnosti vzdělávací organizace: 0 b. – instituce nebyla zkontrolována, 1b. - neexistují žádná porušení nebo byla porušení odstraněna, - 1 b. – Byla zjištěna závažná porušení nebo porušení nebyla odstraněna | ||||
2.2. Podíl finančních prostředků vynaložených na logistiku organizace, z celkových nákladů na údržbu vzdělávací organizace | ||||
0 b. – méně než 7 %, 1 b. – 7 % nebo více | ||||
Součet: | ||||
3. ORGANIZACE VZDĚLÁVACÍHO PROCESU A VÝKONU | ||||
3.1. Dostupnost licence pro programy implementované ve vzdělávací organizaci | ||||
1b. – existuje licence, - 1 – žádná licence | ||||
3.2. Soulad činnosti vzdělávací organizace s legislativou v oblasti vzdělávání | ||||
Absence negativních závěrů kontrolních orgánů z hlediska dodržování legislativy v oblasti vzdělávání (včetně kvality vzdělávání): 0 b.p. – instituce nebyla zkontrolována, 1b. - neexistují žádná porušení nebo byla porušení odstraněna, - 1 b. – Byla zjištěna závažná porušení nebo porušení nebyla odstraněna | ||||
3.3. Podíl pedagogických pracovníků s kvalifikační kategorií | ||||
0 b. - od 40 do 70 %, 1 b. – více než 70 %, – 1 – méně než 40 % | ||||
3.4. Podíl žáků skutečně navštěvujících vzdělávací organizaci z výplatní listiny | ||||
0 b. - 60-80 %, 1 b. – více než 80 %, – 1 – méně než 60 % | ||||
3.5. Dostupnost map pro integrovaný rozvoj absolventů a komplexní diagnostika vývoje vzdělávacího programu u žáků podle věku (max 2 b.) | ||||
1,0 b. - existují karty, ale nejsou vyplněny v systému, 1 b. – existují karty a jsou vyplněny v systému, 2,0 b. - existuje diagnóza, ale není složitá, 1b. – v systému je přítomna a prováděna diagnostika, | ||||
3.6. Účast žáků na soutěžích (výstavy, soutěže, koncerty atd.) všech úrovní a přítomnost vítězů (vítězů) soutěží (výstavy, soutěže, koncerty atd.) (max 2 b.) | ||||
1,0 b. - účastnit se činnosti instituce, 1b. – účast na komunální a vyšší úrovni, - 1b. – neúčastnit se na komunální a vyšší úrovni 2,0 b. – existují vítězové (výherci cen) na úrovni instituce, 1b. – existují vítězové (výherci cen) na komunální úrovni a výše | ||||
3.7. Efektivita účasti vzdělávací organizace na inovačních, výzkumných a experimentálních aktivitách | ||||
Efektivita účasti vzdělávací organizace: 0 b. – instituce nemá status ani výsledky, 1b. – instituce má výsledek ( tištěná vydání, certifikáty, diplomy, projekty, programy atd.) | ||||
Součet: | ||||
4. VZDĚLÁVACÍ POTENCIÁL | ||||
4.1. Přítomnost systému interakce mezi vzdělávací organizací a sociálními partnery (škola, instituce dalšího vzdělávání, kultura, sport atd.) | ||||
0 b. - ano, 1b. - tady je | ||||
4.2. Podíl žáků účastnících se tělovýchovných a sportovních akcí | ||||
0 b. - od 40 do 70 %, 1 b. - více než 70 %, - 1 b. – méně než 40 % | ||||
Součet: | ||||
5. PSYCHOLOGICKÉ KLIMA | ||||
5.1. Pohodlí při učení | ||||
Instituce má vytvořeny komfortní podmínky pro učení (přiměřené požadavky, vzdělávací zátěž, objektivita hodnocení úrovně rozvoje žáků učiteli: 0 bodů - existují oprávněné stížnosti rodičů, 1 bod - žádné stížnosti | ||||
5.2. Přítomnost kladného závěru o připravenosti vzdělávací organizace přijmout dítě se zdravotním postižením | ||||
0 b. - není k dispozici, 1b. - dostupný | ||||
5.3. Dostupnost systému komplexní lékařské, sociální a psychologické podpory pro studenty „rizikové skupiny“ | ||||
0 b. - jsou 1-2 pracovní oblasti, 1b. - funguje integrovaný systém, - 1b. - tento systém chybějící | ||||
5.4. Přítomnost variability ve směrech psychologické a pedagogické podpory pro účastníky vzdělávacího procesu | ||||
0 b. - tato služba doprovází 1-2 klíčové oblasti, 1b. - služba vykonává práci ve 3 a více směrech (připravenost na školu, adaptace dětí na předškolní výchovné ústavy, podpora dětí s hraničními formami rozvoje, zachování a posílení psychického zdraví žáků; utváření hodnoty zdraví a bezpečný životní styl atd.), - 1b . - tato služba neexistuje | ||||
5.5. Dostupnost orgánů veřejné správy vzdělávací organizace | ||||
0 b. - existuje, ale není aktivní, 1b. - existuje platný, - 1b. - v instituci takový orgán neexistuje | ||||
5.6. Vytváření pozitivní image vzdělávací organizace, pozitivní, respektující přístup ke všem účastníkům vzdělávacího procesu | ||||
0 b. – o instituci nejsou v médiích žádné pozitivní informace, 1b. - existují pozitivní publikace (videa) o instituci v médiích, -1b. - v médiích byly zveřejněny negativní informace o instituci | ||||
Součet: | ||||
Respondenti: od 45 do 100 osob (nebo alespoň 50 % z celkového počtu možných respondentů): rodiče žáků především seniorských a přípravných skupin. Předměty hodnocení:člen orgánu veřejné správy vzdělávací organizace (předseda celoškolské rodičovské komise), zástupce veřejné organizace (veřejná rada, hnutí, spolek) jakékoli úrovně, pracovník sdělovacích prostředků, IRO, TsKRO, atd. Popis průzkumu:Dotazník obsahuje 13 výroků, které pozitivně charakterizují činnost vzdělávací organizace. Dotazník je rozdělen do 5 kritérií spokojenosti, která jsou zase rozdělena do 2-3 indikátorů spokojenosti. Postup provedení: Respondenti jsou vyzváni, aby anonymně vyjádřili svůj názor na práci vzdělávací organizace. Musí ohodnotit na stupnici od 1 do 3, jak pravdivé je každé z tvrzení ve vztahu k této vzdělávací organizaci. Vlevo od tvrzení je místo, kde respondent může hodnotit podle kritérií: 1 - tvrzení je nesprávné, 2 - tvrzení je částečně pravdivé, 3 - tvrzení je pravdivé. V případě, že se respondent setká s výroky, které nejsou pro tuto vzdělávací organizaci typické, potřebuje je zdůraznit (zdůvodnit pokles skóre).Pokud takové prohlášení neexistuje, ponechte text bez podtržení nebo přidejte důvod pro snížení skóre. Po ukončení práce s výroky respondent samostatně vypočítá počet bodů za každou sekci a dotazník jako celek, své výpočty zadá do polí napravo od výroků a na konec dotazníku. Pokud respondent řekne, že není o nějaké otázce informován, pak by měli subjekty hodnocení doporučit tuto položku ohodnotit 1-2 body. Při sběru dotazníků je velmi důležité zkontrolovat, zda respondenti dostali známky za všechny ukazatele. * Tabulka (zpráva OS) obsahuje celkové skóre pro každé kritérium v nadřazených dotaznících, nikoli průměrnou hodnotu. |
1. Nezávislé hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi zabývajícími se vzdělávací činností (dále jen organizace) se provádí za účelem poskytnout účastníkům vztahů v oblasti vzdělávání informace o úrovni vzdělávání. organizace práce na realizaci vzdělávacích programů na základě veřejně dostupných informací.
(viz text v předchozím vydání)
2. Za účelem vytvoření podmínek pro nezávislé posuzování kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi:
1) Občanská komora Ruské federace na žádost federálního výkonného orgánu odpovědného za rozvoj a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti obecné vzdělání, federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti vysokoškolské vzdělání, nejpozději do měsíce ode dne obdržení těchto žádostí, formuláře z řad zástupců všeruských veřejné organizace vytvořeno za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů studentů a (nebo) rodičů (zákonných zástupců) nezletilých studentů, celorus. veřejná sdružení zdravotně postižené veřejné rady pro nezávislé posouzení kvality podmínek pro realizaci federálními státními vzdělávacími organizacemi, jakož i dalšími organizacemi zabývajícími se vzdělávací činností na úkor rozpočtových alokací federální rozpočet, vzdělávací činnost v programech základního všeobecného vzdělávání, programy základního odborného výcviku, programy doplňkového všeobecného vzdělávání, vzdělávací programy středních škol odborné vzdělání a odpovídající přídavné profesionální programy, veřejná rada pro provádění nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci federálními státními vzdělávacími organizacemi, jakož i dalšími organizacemi provádějícími vzdělávací činnost na úkor rozpočtových přídělů ze svazového rozpočtu, vzdělávací činnost ve vzdělávacích programech vysokoškolského vzdělávání a příslušných doplňkových odborných programů a schvaluje složení těchto rad. Občanská komora Ruské federace informuje federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání a federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání. oboru vysokých škol, o složení veřejných rad vytvořených pod těmito orgány k nezávislému posuzování kvality podmínek pro realizaci vzdělávací činnosti organizacemi;
(viz text v předchozím vydání)
2) veřejné komory ustavujících subjektů Ruské federace, na žádost výkonných orgánů ustavujících subjektů Ruské federace vykonávajících veřejnou správu v oblasti vzdělávání, nejpozději do jednoho měsíce ode dne obdržení uvedená výzva, jsou tvořena ze zástupců veřejných organizací vytvořených za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů studentů a (nebo) rodičů (zákonných zástupců) nezletilých studentů, veřejných sdružení osob se zdravotním postižením, veřejných rad pro provádění nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit státními vzdělávacími organizacemi ustavujících subjektů Ruské federace, jakož i městskými vzdělávacími organizacemi, s výjimkou městských vzdělávacích organizací, u kterých se provádí nezávislé hodnocení veřejnými radami zřízenými v rámci místních vlád a jinými organizacemi nacházejícími se na území ustavujících subjektů Ruské federace příděly a provádění vzdělávacích aktivit na úkor rozpočtových přídělů z rozpočtů ustavujících subjektů Ruské federace a schvaluje jejich složení. Veřejné komory ustavujících subjektů Ruské federace informují úřady státní moc subjektům Ruské federace vykonávajícím státní správu v oblasti vzdělávání, o složení veřejných rad vytvořených v rámci těchto orgánů k provádění nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi;
3) veřejné komory (rady) obcí na žádost samospráv městských částí a městských částí mají právo sestavit veřejné rady ze zástupců veřejných organizací vytvořených k ochraně práv a oprávněných zájmů studentů a (nebo) rodičů (zákonných zástupců) nezletilých studentů, veřejná sdružení osob se zdravotním postižením provádět nezávislé hodnocení kvality podmínek realizace vzdělávacích aktivit městských vzdělávacích organizací a schvalovat jejich složení. Veřejné komory (zastupitelstva) obcí informují orgány místní samosprávy městských obvodů a městských částí o složení veřejných rad vytvořených pod těmito orgány k nezávislému posouzení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi.
(viz text v předchozím vydání)
2.1. Složení veřejné rady pro provádění nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávací činnosti organizacemi (dále jen veřejná rada pro nezávislé hodnocení kvality) se schvaluje na dobu tří let. Při sestavování veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality na nové volební období se obměňuje minimálně třetina jejího složení. Ve veřejné radě pro nezávislé hodnocení kvality nemohou být zástupci orgánů veřejné moci a samosprávy, zástupci veřejných sdružení působících v oblasti vzdělávání, vedoucí (jejich zástupci) a zaměstnanci organizací působících v této oblasti. Zároveň může veřejná rada pro nezávislé hodnocení kvality zapojit do své práce zástupce veřejných sdružení působících v oblasti vzdělávání, veřejnou komoru k projednávání a formování výsledků takového hodnocení. Počet členů veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality nesmí být menší než pět osob. Členové veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality vykonávají svou činnost na dobrovolné bázi. Informace o činnosti příslušné veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality budou zveřejněny na internetu na oficiálních stránkách příslušného spolkového výkonného orgánu odpovědného za tvorbu a realizaci státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, spolkové výkonný orgán odpovědný za funkce pro rozvoj a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti vysokého školství, výkonný orgán ustavující entity Ruské federace vykonávající státní správu v oblasti školství, orgán místní samosprávy městské části nebo městské části. Nařízení o veřejné radě pro nezávislé hodnocení kvality schvaluje orgán státní správy nebo samosprávy, podle kterého byla určená veřejná rada vytvořena.
(viz text v předchozím vydání)
3. Nezávislé hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi se neprovádí ve vztahu ke vzdělávacím organizacím vytvořeným ve vězeňském systému, stejně jako ve vztahu k federálním vládní organizace provádění vzdělávacích činností uvedených v části 1 článku 81 tohoto spolkového zákona.
(viz text v předchozím vydání)
4. Nezávislé hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi se provádí podle tak obecných kritérií, jako je otevřenost a dostupnost informací o organizacích zabývajících se vzdělávací činností; komfort podmínek, ve kterých se vzdělávací aktivity uskutečňují; vstřícnost, zdvořilost zaměstnanců; spokojenost s podmínkami pro provádění vzdělávacích aktivit organizací a také dostupnost služeb pro osoby se zdravotním postižením.
(viz text v předchozím vydání)
5. Ukazatele charakterizující obecná kritéria pro hodnocení kvality podmínek pro uskutečňování vzdělávací činnosti organizacemi zabývajícími se vzdělávací činností v programech základního všeobecného vzdělávání, vzdělávacích programech středního odborného vzdělávání, doplňkových všeobecných vzdělávacích programech, programech základní odborné přípravy jsou zřízená federálním výkonným orgánem, který vykonává funkce tvorby a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, s předběžným projednáním ve veřejné radě k nezávislému hodnocení kvality. Ukazatele charakterizující obecná kritéria pro hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávací činnosti organizacemi zabývajícími se vzdělávací činností ve vzdělávacích programech vysokých škol stanoví federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a realizaci státní politiky a právní úpravy v oboru vysokého školství s předběžným projednáním ve veřejné radě pro nezávislé hodnocení kvality. Ukazatele charakterizující obecná kritéria pro hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávací činnosti organizacemi, které uskutečňují vzdělávací činnost v rámci doplňkových odborných programů, stanoví federální výkonný orgán, který plní funkce tvorby a provádění státní politiky a právní regulace v ČR. oboru vysokého školství po dohodě s federálním orgánem výkonnou mocí, který plní funkce tvorby a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, s předběžným projednáním ve veřejné radě k nezávislému hodnocení kvality.
(viz text v předchozím vydání)
6. Nezávislé hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávací činnosti organizacemi provádějí veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality nejvýše jednou ročně a nejméně jednou za tři roky ve vztahu k téže organizaci.
(viz text v předchozím vydání)
7. Veřejné rady pro nezávislé hodnocení kvality:
(viz text v předchozím vydání)
1) určit seznamy organizací zabývajících se vzdělávacími činnostmi, u kterých se provádí nezávislé hodnocení, stanovené v tomto článku;
2) podílet se na projednávání návrhů dokumentace o zadávání zakázek na stavební práce, služby, jakož i návrhů státních a obecních smluv uzavřených federálním výkonným orgánem, vykonávajícím funkce tvorby a provádění státní politiky a právní úpravy v oblasti obecné školství, federální výkonný orgán vykonávající funkce tvorby a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti vysokého školství, výkonné orgány ustavujících subjektů Ruské federace vykonávající veřejnou správu v oblasti vzdělávání, místní samosprávy s organizací, která shromažďuje a shrnuje informace o kvalitě podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizací (dále jen provozovatel);
(viz text v předchozím vydání)
(viz text v předchozím vydání)
4) provádět nezávislé hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi s přihlédnutím k informacím poskytnutým provozovatelem;
(viz text v předchozím vydání)
5) zastupují federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a provádění státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, federální výkonný orgán odpovědný za tvorbu a provádění státní politiky a právní úpravy v oblasti vysokého školství, výkonné orgány ustavujících subjektů Ruské federace vykonávající veřejnou správu v oblasti vzdělávání, samosprávy, výsledky nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi, jakož i návrhy na zlepšení jejich činnosti.
(viz text v předchozím vydání)
8. Uzavírání státních, obecních smluv o provedení práce, poskytování služeb pro shromažďování a sestavování informací o kvalitě podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi se provádí v souladu s právními předpisy sp. Ruská federace na smluvní systém v oblasti pořizování zboží, prací, služeb pro potřeby státu a obcí. Federální výkonný orgán pověřený tvorbou a prováděním státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, federální výkonný orgán pověřený tvorbou a prováděním státní politiky a právní regulace v oblasti vysokého školství, výkonnými orgány subjektů Ruská federace, vykonávající státní správu v oblasti školství, samosprávy na základě výsledků uzavírání státních, obecních smluv vypracují rozhodnutí o určení provozovatele odpovědného za sběr a shrnutí informací o kvalitě podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi, a dále v případě potřeby poskytovat provozovateli veřejně dostupné informace o činnosti těchto organizací, tvořených v souladu se státními a resortními statistické výkaznictví(v případě, že není vyvěšen na oficiálních stránkách organizace).
(viz text v předchozím vydání)
(viz text v předchozím vydání)
10. Informace o výsledcích nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi jsou vyvěšeny následovně:
11. Složení informací o výsledcích nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi, včetně jednotných požadavků na tyto informace, a postup při jejich umístění na oficiální webové stránky pro zveřejňování informací o státu a obecní instituce na internetu jsou určovány federálním výkonným orgánem pověřeným orgány vlády Ruské federace.
(viz text v předchozím vydání)
12. Federální výkonný orgán pověřený tvorbou a uskutečňováním státní politiky a právní regulace v oblasti všeobecného vzdělávání, federální výkonný orgán pověřený tvorbou a prováděním státní politiky a právní regulace v oblasti vysokoškolského vzdělávání, výkonné orgány orgány ustavujících subjektů Ruské federace vykonávající státní správu v oblasti školství, samosprávy poskytují na svých oficiálních webových stránkách na internetu technickou možnost občanům vyjádřit se ke kvalitě podmínek pro realizaci vzdělávací aktivity organizací.
15. Výsledky nezávislého hodnocení kvality podmínek pro realizaci vzdělávacích aktivit organizacemi jsou zohledněny při hodnocení efektivity činnosti vedoucího federálního výkonného orgánu pověřeného tvorbou a prováděním státní politiky a právní úprava v oblasti všeobecného vzdělávání, federální výkonný orgán pověřený tvorbou a prováděním státní politiky a právní regulace v oblasti vysokého školství, vys. úředníci(předsedové nejvyšších výkonných orgánů státní moci) ustavujících subjektů Ruské federace a vedoucí výkonných orgánů ustavujících subjektů Ruské federace, vedoucí orgánů místní samosprávy městských obvodů a městských obvodů.
(viz text v předchozím vydání)
ZÚČASTNIT SE NEZÁVISLÉHO HODNOCENÍ KVALITY SLUŽEB V GKB č. 29 im. N.E. Baumane!
Nezávislé hodnocení kvality služeb poskytovaných zdravotnickými organizacemi je formou veřejné kontroly činnosti lékařské organizace a stanoví posouzení podmínek pro poskytování služeb zdravotnickými organizacemi podle těchto obecných kritérií:
. otevřenost a dostupnost informací o organizaci;
. komfort podmínek poskytování zdravotní služby a dostupnost jejich příjmu;
. čekací doba na poskytování lékařských služeb;
. vstřícnost, zdvořilost, způsobilost zaměstnanců zdravotnické organizace;
. spokojenost s poskytovanými lékařskými službami.
Jaký je účel provádění nezávislého hodnocení kvality služeb poskytovaných zdravotnickými organizacemi?
Poskytování informací občanům o činnosti zdravotnických organizací.
. Zlepšení informovanosti spotřebitelů zdravotnických služeb o činnosti zdravotnických organizací.
. Vyhodnocování jednotlivých výkonnostních ukazatelů zdravotnických organizací a včasné přijímání opatření směřujících ke zlepšení efektivity či optimalizace jejich činnosti.
. Včasná identifikace negativních faktorů ovlivňujících kvalitu organizace zdravotní péče a jejich odstranění.
. Zkvalitnění organizace lékařské péče.
. Rozvoj dialogu a spolupráce mezi lékařskými organizacemi a různými strukturami občanské společnosti.
Jaké úkoly má řešit nezávislé hodnocení kvality služeb poskytovaných zdravotnickými organizacemi?
. Zvyšování povědomí obyvatel o organizaci lékařské péče.
. Získávání informací od občanů přijímajících lékařské služby o praxi poskytování těchto služeb lékařskými organizacemi.
. Stanovení souladu prezentace informací o práci lékařské organizace na jejích oficiálních webových stránkách na internetu s ukazateli úplnosti, relevance, pohodlí pro návštěvníky (pacienty) lékařských organizací a další zainteresované občany.
. Vypracování návrhů na zlepšení kvality práce zdravotnických organizací.
. Zvyšování kvality práce zdravotnických organizací.
Co se posuzuje?
. Soulad informačního obsahu a technologických vlastností oficiálních webových stránek lékařských organizací na internetu, posouzení obsahu a přístupnosti pro vnímání informací a referenčních materiálů zveřejněných ve zdravotnické organizaci s požadavky legislativy Ruské federace.
. Dostupnost potřebné infrastruktury a podmínek, které charakterizují vnější i vnitřní zlepšení a komfort pobytu návštěvníků, a to v rozsahu, který uspokojí očekávání veřejnosti, zájmy a potřeby pacientů (návštěvníků) zdravotnických organizací, včetně osob se zdravotním postižením.
. Dodržování kvality organizace procesu přijímání pacientů (návštěvníků), včetně postupu při objednávání se k lékaři.
. Hodnocení celkové spokojenosti pacientů (návštěvníků) s výsledkem poskytování zdravotních služeb zdravotnickou organizací.
Kdo se může zúčastnit nezávislého hodnocení kvality služeb poskytovaných zdravotnickými organizacemi?
. Lékařské organizace. Veřejné (správní, dozorčí) rady lékařských organizací.
. Veřejná rada ministerstva zdravotnictví města Moskvy.
. Ministerstvo zdravotnictví města Moskvy.
. sociálně orientované nezisková organizace v oblasti zdravotnictví města Moskvy, pacient, odborná lékařská veřejnost.
. Občané jsou spotřebiteli lékařských služeb.
VÁŽENÍ PACIENTI!
ZÚČASTNĚTE SE NEZÁVISLÉHO HODNOCENÍ KVALITY SLUŽEB V GKB č. 29 im. N.E. Bauman
. Vyplňte dotazník pro nezávislý průzkum názorů občanů na webu
. Vyplňte dotazník pro posouzení kvality poskytovaných služeb na papíře - kontaktujte poštu zdravotní sestřička oddělení nebo správy Městské klinické nemocnice č. 29 pojmenované po. N.E. Bauman.
VAŠE ZPĚTNÁ VAZBA JE PRO NÁS VELMI DŮLEŽITÁ!
Pro začátečníky: chov brojlerů doma Převařená voda pro brojlery
Přežijí jen milenci
Vlastnosti reklamy zaměřené na děti
retušování starých fotografií ve photoshopu retušování starých fotografií
Co je NPO: dekódování, definice cílů, druhy činností Má nezisková organizace právo