Nekorektno ponašanje. Etički kodeks i službeno ponašanje. Kodeks profesionalne etike medicinskog radnika Stepen odgovornosti za kršenje etičkih standarda

1. Etička kršenja U organizaciji

Ozbiljna etička pitanja trenutno se pojavljuju na mikro nivou, unutar organizacija, u oblastima kao što su:

Usvajanje upravljačke odluke;

Odnosi između menadžera i podređenih;

Službena otkrića;

Položaj žena u organizaciji;

uzajamne usluge.

Postoje četiri grupe glavnih argumenata koji opravdavaju donošenje menadžerskih odluka koje su netačne sa etičke tačke gledišta:

Uvjerenje da ova aktivnost ne ide dalje od etičkih i pravnih normi, odnosno da zapravo nije nemoralna;

Uvjerenje da je ova aktivnost u interesu pojedinca ili korporacije i da se takve akcije očekuju;

Povjerenje da je aktivnost “sigurna” jer nikada neće biti otkrivena i objavljena;

Uvjerenje da će, budući da aktivnost pomaže organizaciji, biti popustljiva, pa čak i zaštitnički nastrojena prema osobi koja to radi.

Značajan broj ljudi koji se nađu u nejasnoj poslovnoj situaciji smatraju ispravnim sve one radnje koje nisu bile zabranjene. Viši rukovodioci rijetko pitaju svoje podređene direktno za nezakonite ili nemarne radnje, ali često jasno stavljaju do znanja da radije ne bi znali za nešto, nagoveštavajući pritom značajnu nagradu. Menadžeri na linijskom nivou obično nemaju jasne instrukcije o tome koji će aspekti njihovih aktivnosti biti zanemareni, a koji će biti osuđeni.

Ambiciozni menadžeri traže načine da privuku pažnju, izdvoje se od drugih. Neki ljudi misle da je lako izgledati dobro kratkoročno ako izbjegavate stvari koje će funkcionirati samo dugoročno (na primjer, možete zanemariti uslugu popravke, prekvalifikaciju ili problem poboljšanja korisničkog iskustva). Menadžeri se često unapređuju na osnovu "sjajnih" rezultata postignutih na ovaj način, a njihovi manje sretni nasljednici smatraju se odgovornim za ranije odluke. Mnogi slučajevi nezakonitog ponašanja u organizacijama nikada nisu istraženi. U trenucima krize, granice neprihvatljivih radnji se uglavnom „zaboravljaju“.

Odnos između nadređenih i podređenih utiče na cijeli karakter poslovnu komunikaciju, umnogome određujući njegovu moralnu i psihološku klimu. To se prije svega odnosi na to kako i na osnovu kojih se naredbi daju u procesu upravljanja, u čemu se izražava disciplina službe, da li podređeni učestvuju u donošenju odluka, kojim metodama se podređeni podstiču na aktivnije djelovanje, da u kojoj meri se uzima u obzir njihova individualnost.

Značajan dio ljudi, koji se susreće u organizacijama s nevjerovatnim činjenicama rasipništva, prevare ili korupcije, ne čini ništa da ih razotkrije. Počevši od djetinjstva, informiranje starijih o nepristojnim djelima vršnjaka, a kasnije - kolega ili direktnih nadređenih, mnogi doživljavaju vrlo negativno. Sa etičke tačke gledišta, u takvim situacijama zaista postoji moralna dilema. Postavlja se pitanje kriterijuma za tačnost ove vrste informacija.

Svake godine udio žena u proizvodnji, menadžmentu, javna služba kontinuirano raste. Žene sve više ulaze u plaćene poslove i zanimanja. Ali, uprkos napretku postignutom u položaju žena u organizaciji, one se i dalje suočavaju sa ozbiljnim problemima, uključujući: zarade, za razliku od muškaraca koji rade u istoj oblasti, manje; ograničenje napredovanje u karijeri na više rukovodeće pozicije (tzv. „stakleni plafon“); seksualno uznemiravanje koje utiče na aktivnosti i buduće karijere.

Često se u poslovnim odnosima problemi rješavaju kršenjem postojećeg pravnog, ekonomskog, moralnog poretka, korištenjem položaja pojedinaca koji imaju privilegovan pristup robama i uslugama. U sistemu recipročnih usluga primalac je u obavezi da uslugu vrati nekada u budućnosti, ali - uz "kamatu". A kada je usluga vraćena, osoba koja ju je prethodno izvršila ponovo je dužna da uzvrati za ovu još veću uslugu. Rastući, sistem ovakvog neformalnog odnosa po principu „ti – meni, ja – tebi“ uništava postojeće službene odnose između ljudi i organizacija. Situacija sa nezakonitim ili nemoralnim primanjem određenih dobara ili usluga može poprimiti etički složeniji oblik, kada osoba ne zastupa svoje interese, već interese organizacije, odnosno njenog osoblja, kupaca, potrošača. Kulturna tradicija blisko povezana sa sistemom recipročnih usluga su pokloni. Davanje ili primanje poklona znači mnogo više od pukog prijateljskog gesta. Poteškoće u tradicionalnoj razmjeni poklona povezane su sa uspostavljanjem kriterija za razlikovanje poklona od mita i odgovarajućom procjenom ponašanja osoblja.

Na osnovu ankete među liderima različitih organizacija u Sjedinjenim Državama, identifikovana su sljedeća etička pitanja koja se javljaju u poslovnim odnosima:

Prikrivanje činjenica i netačnih informacija u izvještajima tokom inspekcija;

Oslobađanje nekvalitetnih proizvoda ili potreba za njegovim stalnim održavanjem;

Previsoke cijene ili čista obmana u poslovnim pregovorima;

Pretjerano samopouzdanje u prosudbi, što može dovesti do štete po interese kompanije;

Bezuslovna poslušnost vođstvu, ma koliko ono bilo neetično i nepravedno;

Prisutnost favorita;

Nemogućnost izražavanja ogorčenja i neslaganja u atmosferi stalnih neetičkih postupaka;

Nemogućnost da se posveti dužna pažnja porodičnim ili ličnim poslovima zbog obilja posla;

Proizvodnja proizvoda sa upitnim sigurnosnim karakteristikama;

Nepovraćaj stvari ili dragocjenosti uzetih na radnom mjestu, od kolega ili iz sredstava kompanije;

Namjerno preuveličavanje prednosti vašeg plana rada kako biste dobili podršku;

Pretjerana pažnja ka kretanju na hijerarhijskoj ljestvici na štetu interesa slučaja;

Kretanje na ljestvici karijere "preko glava" kolega;

Obmanjivanje zaposlenih u cilju sticanja koristi za kompaniju;

Stvaranje saveza sa sumnjivim partnerima u nadi da će doći do slučaja;

Kašnjenja i kašnjenja u obavljanju svojih dužnosti, što dovodi do gubljenja vremena i novca za kompaniju;

Omogućavanje negativnog uticaja na društveno-politički proces izmenama i dopunama zakona o mitu.

U velikoj mjeri, ova lista problema vrijedi i za ruske uslove. Menadžeri i zaposleni koji se suočavaju sa ovakvim problemima ne mogu da prate samo ono što su o moralu naučili u svojim porodicama, od učitelja, u crkvi itd., da bi ih rešili. Često se nemoralne odluke donose i nepristrasna dela čine ljudi koji su izuzetno iskreni i imaju najbolje namjere. Moderni poslovni odnosi su izuzetno zasićeni etičkim pitanjima. Za njihovo rješavanje potrebno je razviti određene pristupe, uspostaviti „pravila igre“ koja doprinose uspješnom ispunjavanju profesionalnih zadataka učesnika u poslovnim odnosima i usklađivanju interesa poslovne sfere i društva.

Nikolaj S., koji je radio u osiguravajućem društvu oko godinu dana kao ekonomista, imenovan je na poziciju šefa odjela osiguranja od građanske odgovornosti. Tome su doprinijele brojne važne okolnosti koje je menadžment kompanije uzeo u obzir prilikom donošenja ovakve odluke.

Nikolaj S. je imao dobro osnovno obrazovanje, znao strani jezici, bio je društven, energičan, izvršan. Tokom svog rada u kompaniji, izrastao je kao specijalista, pokazujući izvanredne sposobnosti. Međutim, već prvi radni dan Nikolaja S. kao vođe nije bio uspešan. Ako ga je, u cjelini, osoblje odjela ljubazno dočekalo, ali jedna od iskusnih zaposlenica, Valentina Grigorievna, prkosno je odbila da prepozna novog vođu. U odgovoru na zahtjev Nikolaja S., koji je uputio svim zaposlenima, da dostave izvještaje o radu za protekli mjesec na pregled, Valentina Grigorjevna je navela sljedeće:

“Dvadeset godina sam na odjelu. Vaš prethodnik na mestu šefa odeljenja, Ivan Mihajlovič, koga smo nedavno penzionisali sa počastima, nikada nije proveravao moj rad. Uvijek je bio siguran u moje kvalifikacije i marljivost. Za posao koji sam radio tokom ovih godina, više puta sam bio podstican. Vaše nepovjerenje prema meni kao specijalisti me vrijeđa.”

Pitanje: Kakvu odluku treba da donese Nikolaj S., načelnik odeljenja? Predložite svoju verziju menadžerovog redoslijeda akcija u sličnoj situaciji.

Po mom mišljenju, Nikolaj S. treba da objasni službenici da ovo nije njena lična provjera, ovo je grupni izvještaj odjela višem rukovodstvu. Dakle, Nikolaj S., kao iskusan rukovodilac, mora da primeni metod ubeđivanja na zaposlenog, što će nesumnjivo dati pozitivne rezultate.

Dakle, akcije Nikolaja S. treba da prate sledeći plan:

2. kontrola

3. primjena upravnih mjera

Ako uposlenica ne razumije i ne ispunjava zadatke koji su joj dodijeljeni, u ovom slučaju rukovodilac ima pravo prema njoj primijeniti administrativne mjere - od opomene do otkaza.

Ako ste menadžer, koje svoje zadatke i ovlaštenja biste željeli prenijeti na podređene?

U svakom slučaju, potrebno je delegirati:

rutinski rad;

Specijalizovane aktivnosti (tj. aktivnosti koje vaši zaposleni mogu obavljati bolje od vas);

Privatna pitanja;

Pripremni radovi (projekti i sl.). Općenito, u svakom konkretnom slučaju provjerite bilo koji od vaših nadolazećih slučajeva za mogućnost delegiranja. Princip je ovde krajnje jednostavan – sve što zaposleni mogu da urade moraju da urade zaposleni. Za početak pokušajte procijeniti takve vrste posla kao što su:

o preliminarna formulacija (ali ne i konačna fiksacija!) ciljeva, planova, programa i projekata o kojima morate donositi odluke.

o prisustvovati sastancima umjesto vas na kojima vaši zaposleni mogu predstaviti vaše projekte i prijedloge.

Nikada delegirano:

Postavljanje ciljeva;

Konačna odluka o strateškim pitanjima;

Kontrola rezultata;

Motivacija zaposlenih;

Zadaci od posebnog značaja (zadaci grupe A);

Zadaci visok stepen rizik;

Neobični, izuzetni slučajevi;

Stvarne, hitne stvari koje ne ostavljaju vremena za objašnjenja ili ponovnu provjeru;

Povjerljivi zadaci.

Delegiranje treba koristiti u slučaju značajnih promjena u radnoj situaciji koje zahtijevaju preraspodjelu funkcija i ovlaštenja, i to:

Prilikom promjene strukture kadrova (novo imenovanje, unapređenje, razrješenje i sl.);

Prilikom reorganizacije ili restrukturiranja odjela (preduzeća, odjeljenja);

U kriznim situacijama;

U slučaju pojave novih područja djelatnosti ili promjene nadležnosti.

6. Prokomentarisati bilo koje dve tvrdnje: U okviru ovog pitanja učenici treba da daju 5 citata, aforizama iz oblasti menadžmenta (navodeći autora izjave i izvor, kao i njihov stav prema ovoj izjavi).

"Ako osoba nema podatke da postane lider, ne možete je naučiti - učiti ne podučavati - nećete podučavati." (A.P. Lukošin)

Teško je složiti se sa ovim mišljenjem, po mom mišljenju, lideri se ne rađaju, lideri postaju. I siguran sam da sam A.P. Lukoshin nije bio zvijezda liderstva od samog početka.

Sav menadžment se na kraju svodi na stimulisanje aktivnosti drugih ljudi (Lee Iacocca)

Jedan od mnogih važne funkcije menadžer - stimulisanje aktivnog rada svojih podređenih. Ako ljudi imaju poticaj, onda će raditi punom snagom i kontrolna funkcija će se povući na posljednje mjesto.

Kada pokušamo da izvučemo jednu stvar, ispostavi se da je ona povezana sa svim ostalim (R. Moore). smisao izjave je da u organizaciji nema odvojenih slučajeva i problema – sve je međusobno povezano. Ako menadžer riješi jedan problem, onda je sasvim moguće da će morati rješavati i drugi.

Jedini proces ove vrste koji objedinjuje nauku, tehnologiju, ekonomiju, poslovanje i menadžment je proces naučno-tehnološke inovacije. Ona utjelovljuje znanje koje kompetentan lider, efikasan naučnik, inženjer, inteligentan službenik i samo obrazovan član društva mora imati sutra. Ovo je proces transformacije naučnog znanja u fizičku stvarnost koja mijenja društvo (I.R. Bright). smisao ove izjave je da je trenutno za razvoj organizacije najvažnije uvođenje inovacija. Danas nema slučajnosti upravljanje inovacijama aktivno se razvija - to je ključ stabilnog razvoja i uspjeha.

Budite svoj sa svakim koga sretnete, ali u isto vrijeme pokažite najbolje što imate (S. Goldwyn). Zapravo, ovdje vidimo ponavljanje kantovskog moralnog imperativa - menadžer mora koristiti ono najbolje u sebi - ne možete izgraditi negativan odnos sa osobljem.

Kada već imate osoblje pripremljenih, inteligentnih i energičnih ljudi, sljedeći korak je podsticanje njihove kreativnosti (A. Morita). Ovaj menadžer stavlja stimulaciju u prvi plan. Jedna od najvažnijih funkcija menadžera je da stimuliše aktivan rad svojih podređenih, a bez toga je nemoguće normalno funkcioniranje organizacije.

Za vas je daleko bolje da identifikujete i koristite svoje snage i prilike, radovali im se i uz njihovu pomoć išli naprijed, a ne da se osjećate kao u invalidskim kolicima koja drugi nose za vama (S. Herman). Menadžer se mora aktivno stimulisati, mora znati sve pluse i minuse svog karaktera i ličnosti. Ako menadžer ima problema u nekoj oblasti, onda se oni mogu delegirati na kompetentnu osobu, a da mu se ne dozvoli pomoć odozgo.

Bibliografija

1. Vesnin V.R. Tehnologija rada sa kadrovima i poslovnim partnerima. – M.: ELITE-2000, 2002.

2. Voropaev V.I. Menadžment osoblja. - M.: Alans, 2005.

3. Gerčikova I.M. Menadžment: Udžbenik. - M.: Banke i berze, UNITI, 1997.

4. Glushchenko V.V. Upravljanje: sistemske osnove. - Železnica Moskva. regija: DOO IPC "Krila", 2004.

5. Kuznjecov Yu. V., Podlesnykh V.I. Osnove menadžmenta. - Sankt Peterburg: OLBIS, 2007.

6. Menadžment organizacionog osoblja: Udžbenik / Ed. A.Ya Kabanova. – M.: INFRA-M, 2005.

7. Upravljanje projektima: referentni vodič / Ed. I.I. Mazura, V.D. Shapiro. Moskva: Viša škola, 2001.

© Postavljanje materijala na druge elektronski izvori samo popraćeno aktivnom vezom

Moskalevin članak u časopisu " radno pravo» br. 8/2014 opisuje analizu sporova na sudovima zaposlenih i preduzeća.

Kako vas ne bismo opterećivali pravnim terminima, pozivamo vas da pročitate mišljenja vodećih stručnjaka...

Dakle, nemojte žuriti da kažnjavate za kršenje pravila ponašanja u kompaniji...

Anna Filina, viši pravni savjetnik, GS EL - LAW LLC:

Kršenje pravila korporativne etike često postaje razlog za privođenje radnika disciplinskoj odgovornosti. Češće se zaposlenima izriču kazne u vidu komentara ili ukora, ali postoje slučajevi kada kršenje pravila korporativne etike postaje osnov za otpuštanje prema klauzuli 5. dijela 1. člana 81. Zakon o radu RF - ponovljeno neizvršavanje od strane zaposlenog bez dobri razlozi radne obaveze ako ima disciplinsku kaznu.

Prilikom razmatranja sporova o otkazu po navedenim osnovama, poslodavac treba da dokaže koje tačno radnje krše pravila korporativne etike i u koje vrijeme je zaposlenik počinio, kako su ta pravila fiksirana, da li je zaposleni s njima upoznat.

Da bi to učinio, poslodavac može dostaviti dopise, pismene žalbe kupaca, lokalne propise, svjedočanstva i slično kao dokaz.

Primjer kako poslodavac nije mogao pružiti dokaze koji zadovoljavaju sud može biti Odluka gradskog suda Isilkul Omske regije od 16. februara 2012. godine u predmetu
№ 2-116/2012. Organizacija koju finansira država zdravstvo regije Omsk "Isilkulskaya CRH" otpustio je višu medicinsku sestru M.L.N. prema tački 5. dijela 1. člana 81. Zakona o radu Ruske Federacije. Poslodavac je okrivio zaposlenog za sistematsko neispunjavanje svog službene dužnosti, među kojima je izdvojio kršenje etičkih pravila medicinski radnik izraženo u diskusiji u javnom mestu radnih trenutaka, što je, prema riječima poslodavca, dovelo do neorganiziranosti i nervoze osoblja klinike.

Kao dokaz, poslodavac je predočio memorandum medicinskih sestara o nekorektnom ponašanju M.L.N., kao i niz svjedočenja.
Konkretno, glavna sestra bolnice je svjedočila da je „u aprilu 2011. godine jedan ljekar PUNO IME1 primio usmenu izjavu da je M.L.N. podigla ton na doktora u prisustvu medicinske sestre, o čemu je lično dala primjedbu M.L.N. Bilo je i pritužbi medicinskih sestara poliklinike da glavna sestra M.L.N. ponaša se pogrešno. Dobila je informaciju da je viša medicinska sestra poliklinike M.L.N. u javnom prevozu raspravlja o onim pitanjima o kojima se raspravlja na planskim sastancima u klinici, čime su prekršena etička pravila medicinskog radnika.

Međutim, sud je u svom rješenju naveo da navedeni svjedoci saslušani na ročištu nisu mogli da objasne zašto je memorandum uopšteno iznet, prema kome je tačno od osoblja M.L.N. bio grub, kada i gdje se to dogodilo.

Sud je smatrao da sud nije pružio dokaze o tome koje je tačno „radnje koje je tužilja počinila kojima se krše etička pravila medicinskog radnika i u kojim trenucima, te na kom javnom mjestu razgovarala o radnim momentima koji dovode do neorganiziranosti i nervoze poliklinike osoblje”. Sud je presudio u korist uposlenice, udovoljivši joj u cijelosti tužbeni zahtjev, priznavši da je otkaz nezakonit i vraćen na posao.

Međutim, u sudskoj praksi postoje sudske odluke koje su pozitivne za poslodavca. K.D. Podnio je tužbu protiv CJSC Bank Intesa za priznavanje nezakonitosti i ukidanje disciplinske sankcije, naknade nematerijalne štete.

Po nalogu banke, tužilac je priveden disciplinskoj odgovornosti u vidu opomene zbog kršenja niza klauzula opisa poslova, kao i kršenja člana 4. Kodeksa korporativnog ponašanja i odeljka „Načela ponašanja u Odnosi sa zaposlenima” Kodeksa korporativne etike, izraženog u ispoljavanju grubosti prema zaposlenima u banci.

Poslodavac je uspio da potvrdi činjenicu neetičkog ponašanja K.D. sa zaposlenima u banci tokom perioda traženja od njega objašnjenja u vezi sa povredama obrade informacija.

Istovremeno, poslodavac je sudu dostavio lokalne propise: Kodeks korporativne etike Banca Intesa dd, prema kojem zaposleni mora da poštuje ličnost i ljudsko dostojanstvo svakog zaposlenog, i Kodeks korporativnog ponašanja Banke, koji utvrđuje da predstavnici i zaposleni treba da izbegavaju ponašanje na radnom mestu koje ne karakteriše poštenje i maksimalno poštovanje dostojanstva i morala svakog zaposlenog.

Sud je prilikom donošenja odluke uzeo u obzir odredbe ovih akata. Takođe je potrebno obratiti pažnju na činjenicu da je poslodavac u potpunosti ispoštovao proceduru za privođenje radnika disciplinskoj odgovornosti.

Stoga je Basmanski okružni sud u Moskvi odbio K.D. za namirenje njegovog tužbenog zahteva, a Moskovski gradski sud je ovu odluku ostavio nepromenjenom, žalbu K.D. bez zadovoljstva

(Žalbena odluka Moskovskog gradskog suda od 22. maja 2013. u predmetu br. 11-11717).

Artem Denisov, izvršni partner advokatska firma"Genesis", kandidat pravnih nauka: ":

Općenito, informativni članak kolege više je usmjeren na formalni pristup proučavanju takvog fenomena kao što je korporativna etika i generalizacija sudska praksa na formalnoj osnovi. Izjava da su pravila korporativne etike, neizrečena ili odobrena lokalnim normativnim aktom, zapravo pravila ponašanja i savjetodavne su prirode. Kršenje pravila korporativne etike nije osnov za otpuštanje radnika.

Ispoljavanje fenomena korporativne etike uslovno je moguće podijeliti u dva okvira odnosa. Prvo, može se smatrati uslovom za ponašanje zaposlenih u okviru korporativne strukture, gde se izražava donošenjem lokalnog akta o radu.

Drugo: obavezni uslovi za usaglašenost zaposlenih u profesionalnim zajednicama, na primer, obrazovanje pravnika, revizorske organizacije i tako dalje, gde je poštovanje korporativne etike i pravila uslov i garancija pravilnog obavljanja radnih obaveza i predstavlja osnov za otkaz. Ustanovljavaju se kako u okviru industrijskih zakona, tako iu okviru lokalnih akata.

U prvom slučaju, možemo uzeti u obzir normu kada, kao dodatna osnova za raskid ugovor o radu sa šefom organizacije na osnovu klauzule 13. dijela 1. člana 81. i člana 278. Zakona o radu Ruske Federacije, ugovor ukazuje na njegovo kršenje zahtjeva korporativne etike (etički kodeks organizacije).

Pregled sudske prakse u ovim pravnim odnosima je prilično opsežan, a upravo primjena ovih članova Zakona o radu Ruske Federacije, u sprezi sa normama korporativne etike, osigurava pravilan postupak za otpuštanje u slučaju kršenja. normi korporativnog ponašanja otpuštene osobe.

Ako uzmemo u obzir drugi slučaj i kao primjer koristimo Savezni zakon od 31. maja 2002. br. 63-FZ „O advokaturi i advokaturi u Ruska Federacija“, onda razlozi za raskid ugovora o radu sa advokatskim pomoćnikom nisu samo razlozi navedeni u Zakonu o radu Ruske Federacije. Takođe, kao razlog zbog kojeg advokatskom pomoćniku prestaje ugovor o radu, a pomoćnik se isključuje iz sastava advokatskih pomoćnika, postoji slučaj neispunjavanja ili nepravilnog ispunjavanja od strane advokatskog pomoćnika svog profesionalne obaveze ili nepoštivanje odluka korporativnih pravila koja regulišu aktivnosti advokature.

Općenito, koncept korporativne etike u ruskom zakonodavstvu je nov, ali unatoč tome, ovaj fenomen je prilično moćan regulator ponašanja zaposlenika, koji može biti podvrgnut raznim sankcijama, do i uključujući otpuštanje.

Tatjana Bekreneva, advokat:

Moralni zahtjevi uslužnih odnosa, ili inače - korporativne etike, imaju neke posebnosti. I iako Zakon o radu Ruske Federacije nema jasnu definiciju koncepta korporativne etike, ipak se određeni zahtjevi za ponašanje zaposlenika mogu pripisati pravilima korporativne etike, odnosno zahtjevi, nepoštivanje što je disciplinski prekršaj.

Teško je složiti se sa autorom da su ovi zahtjevi savjetodavne prirode. Navodeći primjer tužbe za otkaz zbog odavanja poslovne tajne, odnosno suštinski se slažući da je pravilo o neotkrivanju poslovne tajne pravilo korporativne etike, autor istovremeno u svojim zaključcima ističe da se ne može biti otpušten zbog kršenja pravila korporativne etike, što je jasna kontradikcija. Naročito kada smatrate da je povreda navedenog pravila osnov za otkaz u skladu sa Zakonom o radu (stav „c“ stava 5 člana 81).

Jasno razumijevanje moralnih zahtjeva, odnosno moralnih smjernica za djelovanje organizacije, neophodno je za usklađen rad svih odjela. Čini se da bi zakonodavac trebalo da odredi kriterijume usklađenosti ovih moralnih pravila sa zahtjevima zakona, kao i zahtjevima razumnosti i pravde. Važno je da, kao i svako pravilo, pravilo korporativne etike mora biti pouzdano zaštićeno zakonom, lokalnim propisima, uslovima utvrđenim ugovorom o radu, a takođe i potkrijepljeno stvarnim radnjama poslodavca da izvrši njegovo pridržavanje – kaznama, jer uspostavljanje pravila zahtijeva ne samo jasnu fiksaciju, već i sankcije za njihovo kršenje. U poveljama, pravilima, kodeksima korporativne etike ili drugim lokalnim pravila, sa kojim se zaposlenik upoznaje pri prijemu u radni odnos na lični potpis, poslodavac je dužan da propiše jasno razumno pravilo ponašanja kojeg se zaposleni mora pridržavati, sa naznakom da je nepoštivanje ovog pravila izjednačeno sa povredom radne discipline. Istovremeno, važno je da norme sadržane u njima ne pogoršavaju prava radnika u odnosu na važeće radno zakonodavstvo.

Zakonom je utvrđeno da zaposleni u slučaju neispunjavanja ili nepravilnog izvršavanja radnih obaveza, koje uključuju i obavezu postupanja po korporativnim aktima, snose disciplinsku odgovornost. Naravno, nemoguće je, na primjer, otpustiti osobu sa formulacijom u naredbi: „Zbog kršenja korporativne etike“. U radnoj knjižici ne možete napisati: "Otpušten zbog kršenja korporativne etike." Otpuštanje zbog kršenja pravila koja se odnose na pravila korporativne etike podrazumijeva poštivanje postupka otpuštanja utvrđenog Zakonom o radu Ruske Federacije, navodeći u naredbi i radnoj knjižici pravni osnov za otpuštanje (stav 14. Uredbe Vlade). Ruske Federacije od 16. aprila 2003. br. 225 „Na radne knjižice"). Ali ako zaista dođe do kršenja ovih pravila, poslodavac je, u skladu sa članovima 192-193 Zakona o radu Ruske Federacije, dužan da zatraži objašnjenje od zaposlenog, ako nije dostavljeno, poduzima se odgovarajući akt. sastavljen, nakon čega se zaposleni može otpustiti.

Ne može se ne složiti da ako ispravno popravite relevantne zahtjeve, ispravno uredite sve Potrebni dokumenti da bi se radnik priveo disciplinskoj odgovornosti, nijedan sud ne priznaje zahtjeve poslodavca kao nategnute i diskriminatorne.

Prvo, sva pravila moraju biti utvrđena lokalnim aktom. U suprotnom, nema razloga da poslodavac nešto traži od zaposlenih, a potom ih kazni za neizvršenje. Ne možemo se složiti sa autorom članka da prisustvo nedorečenih pravila ponašanja može uticati na pitanje pozivanja zaposlenih na odgovornost – radno zakonodavstvo ne predviđa tako nešto kao što su nedorečena pravila. Stoga će u slučaju spora poslodavac morati dokazati da je upoznao zaposlenog sa pravilima korporativne etike (obaveza neotkrivanja poslovne tajne, obaveza pridržavanja pravila oblačenja, npr. željeznica ili vazdušni transport). Drugo, prilikom uspostavljanja zahtjeva korporativne kulture od strane poslodavca, bitni su umjerenost i razumnost, stvarne zahtjeve treba fiksirati. Treće, kada se kažnjava nepoštivanje pravila, treba striktno poštovati odredbe članova 192-193 Zakona o radu Ruske Federacije. U suprotnom se povećava rizik od priznavanja narudžbe kao nezakonite lokalni akt, jer ako poslodavci prekrše norme člana 372. Zakona o radu Ruske Federacije o postupku dogovaranja lokalnih akata, onda to daje mogućnost zaposleniku da ih ospori, ili da ospori radnje poslodavca na osnovu nezakonitih normama lokalnog akta. Ali u osnovi, sporovi u vezi sa kršenjem korporativne etike koji se susreću u sudskoj praksi mogu se podijeliti u dvije vrste:

• osporavanje disciplinske sankcije;
• vraćanje na posao u slučaju otpuštanja zbog sistematskog kršenja službenih dužnosti (klauzula 5. dijela 1. člana 81. Zakona o radu Ruske Federacije).

Dakle, imajući u vidu navedeno, teško se može složiti sa autorom članka da kršenje pravila korporativne etike ne može biti osnov za otpuštanje radnika. Ali jasno je da pitanja korporativne etike zahtijevaju posebnu pravnu razradu, budući da korporativna etika sve više postaje dio opšte politike poslodavca.

Vladimir Alistarkhov, pravni ekspert:

Zaposlenik ne može biti otpušten zbog kršenja normi korporativne etike, ali autor članka predlaže da se utvrdi „šta bi trebalo biti kršenje korporativne etike da bi otkaz bio moguć sa stanovišta Zakona o radu Ruska Federacija?"

Već sama formulacija ovog pitanja je u suprotnosti sa normama važećeg radnog zakonodavstva. Zakon o radu, a posebno član 81. Zakona o radu Ruske Federacije, izričito predviđa razloge po kojima se zaposlenik može otpustiti na inicijativu poslodavca.

Razlozi za otpuštanje zaposlenog na inicijativu poslodavca imaju iscrpnu listu, i, shodno tome, ovaj osnov mora biti jasno naveden u nalogu za otpuštanje, ukazujući na član Zakona o radu Ruske Federacije, prema kojem radnik je otpušten.

Razmatranje pitanja otpuštanja zaposlenog na inicijativu poslodavca kroz prizmu kodeksa korporativne etike svojevrsna je „tautologija“ postupka razmatranja otkaza radnika po osnovu predviđenim zakonom.

Na primjer, za odavanje tajne kojoj je pristup ograničen zakonom i predviđena je odgovornost -
zašto onda prilikom odlučivanja o otpuštanju zaposlenog razmatrati kršenje normi kodeksa korporativne etike?

Trenutno ne postoji sudska praksa u kojoj bi sud koristio činjenicu kršenja korporativne etike kao neophodan dokaz u slučaju otpuštanja zaposlenog.

Neophodan spisak dokaza u slučajevima otpuštanja zaposlenih odavno je formiran, a ukoliko je dostupan, poslodavac ne mora da se dodatno rukovodi na sudu kršenjem korporativne etike od strane zaposlenog.

Sudska praksa na koju se navodi autor članka pokazuje da se za otpuštanje radnika na inicijativu poslodavca izvode različiti dokazi, ali ni jednom se kao dokaz ne koristi bilo kakva informacija o kršenju korporativne etike, jer to nije potrebno. .

Istovremeno, odsustvo ovog trenutka sudska praksa, u kojoj se kršenje korporativne etike sud smatra neophodnim dokazom, ne znači da u budućnosti sudovi neće moći uzeti u obzir ovu vrstu dokaza u prilog otpuštanju radnika od strane poslodavca, ali će u tu svrhu vjerovatno biti potrebne izmjene radnog zakonodavstva.

Tačan je zaključak autora članka da su pravila korporativne etike savjetodavne prirode i ne mogu biti osnov za otpuštanje zaposlenika, ali ostaje pitanje da li kršenje pravila korporativne etike može postati osnov za primjena drugih disciplinskih mjera (pored otkaza), što se čini realnijim .

Dodatak 2

po Naredbi GBUZ SO "SOB br.2"

od 07.04. 2014. № 52/1

KOD

profesionalna etika medicinski radnik

Sverdlovsk region

Kodeks profesionalne etike medicinskog radnika (u daljem tekstu: Kodeks) je dokument koji definiše skup etičkih normi i principa ponašanja medicinskog radnika u obavljanju profesionalne medicinske djelatnosti.

Norme profesionalne etike medicinskog radnika utvrđuju se na osnovu kulturnih normi, ustavnih odredbi i zakonodavnih akata Ruske Federacije, normi međunarodnog prava. Ovaj Kodeks definiše visoku moralnu odgovornost medicinskog radnika prema društvu i pacijentu za svoje aktivnosti. Svaki zdravstveni radnik mora poduzeti sve potrebne korake kako bi se uskladio sa odredbama Kodeksa.

POGLAVLJEI. OPĆE ODREDBE

Član 1. Pojam "medicinskog radnika"

U skladu sa stavom 13. člana 2. Federalnog zakona „323-FZ „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, medicinski radnik u ovom kodeksu znači pojedinac koji ima medicinsko ili drugo obrazovanje, radi u medicinska organizacija a čije radne (službene) dužnosti obuhvataju obavljanje medicinskih djelatnosti, ili pojedinca koji je individualni preduzetnik direktno angažovani u medicinskoj delatnosti.

Član 2. Svrha profesionalne djelatnosti

Svrha stručne djelatnosti medicinskog radnika je spašavanje života čovjeka, učešće u izradi i provođenju mjera zaštite njegovog zdravlja iz nadležnosti medicinskog radnika, pravilno pružanje svih vrsta dijagnostičkih, terapijskih, preventivnih, rehabilitaciju i palijativno zbrinjavanje. medicinsku njegu.

Član 3. Načela djelovanja

Medicinski radnik mora svim svojim znanjem i praktičnim vještinama, u skladu sa stepenom stručne spreme i kvalifikacije, zaštititi zdravlje građana, osigurati kvalitet pružene njege na visokom nivou.

Medicinski radnik je dužan da sa jednakim poštovanjem pruža zdravstvenu zaštitu svakom licu, bez obzira na pol, starost, rasu i nacionalnost, mesto stanovanja, njegov društveni status, verska i politička uverenja.

Postupci medicinskog radnika, njegova uvjerenja i orijentacija u transplantaciji ljudskih organa i tkiva, intervencije u ljudski genom, u reproduktivnu funkciju određeni su etičkim, pravnim i zakonodavnim aktima Ruske Federacije.

Medicinski radnik je dužan da stalno unapređuje svoja stručna znanja i vještine.

Medicinski radnik je odgovoran, uključujući i moralnu, za pružanje kvalitetne i sigurne medicinske njege u skladu sa svojim kvalifikacijama, prihvaćenim kliničkim smjernicama, opisi poslova i službene dužnosti.

S obzirom na ulogu medicinskog radnika u društvu, on treba da podržava i učestvuje u javnim manifestacijama, posebno onima koje promovišu zdravog načina životaživot.

Član 4. Nedozvoljene radnje medicinskog radnika

Zloupotreba znanja i položaja medicinskog radnika nespojiva je sa njegovom profesionalnom djelatnošću.

Medicinski radnik nema pravo na:

koriste svoje znanje i sposobnosti ne u svrhu zaštite zdravlja ljudi;

koristiti metode medicinskog uticaja na pacijenta na zahtjev trećih lica;

nametnuti pacijentu svoje filozofske, religiozne i političke stavove;

koristiti neregistrovanu medicinsku opremu u skladu sa utvrđenom procedurom;

propisivati ​​i koristiti farmakološke preparate koji nisu registrovani u Ruskoj Federaciji;

nametnuti pacijentima jednu ili drugu vrstu liječenja, lijekovi u sebične svrhe;

nanijeti pacijentu fizičku, psihičku ili materijalna šteta namjerno ili iz nemara, biti ravnodušan prema radnjama trećih osoba koje uzrokuju takvu štetu.

Lična upozorenja medicinskog radnika i drugi subjektivni motivi ne bi trebalo da utiču na izbor dijagnostičkih i terapijskih metoda.

Prilikom propisivanja tijeka liječenja, medicinski radnik nema pravo pacijentu dati nepouzdane, nepotpune ili iskrivljene podatke o lijekovima, medicinskim sredstvima koja se koriste.

Odbijanje pacijenta od predloženog plaćenog medicinske usluge ne može biti razlog za pogoršanje kvalitete i dostupnosti, smanjenje vrsta i obima medicinske skrbi koja mu se pruža besplatno u okviru programa državnih garancija utvrđenih zakonodavstvom Ruske Federacije.

Pokloni od pacijenata i od pacijenata su veoma obeshrabreni jer mogu ostaviti utisak na pacijente koji ne daju ili primaju poklone da se o njima manje brine. Pokloni se ne smiju davati ili primati u zamjenu za usluge.

Medicinski radnik nema pravo, koristeći svoj profesionalni položaj, psihičku nesposobnost pacijenta, sklapati imovinske poslove sa njim, koristiti njegov rad u lične svrhe, kao ni da se bavi iznudom i podmićivanjem.

Medicinski radnik nema pravo sakriti podatke o svom zdravstvenom stanju od pacijenta. U slučaju nepovoljne prognoze za život pacijenta, medicinski radnik treba da obavesti pacijenta veoma delikatno i pažljivo, pod uslovom da je pacijent izrazio želju da dobije takvu informaciju.

Medicinski radnik nema pravo kriti od pacijenta i neposrednog rukovodioca informacije o nastanku medicinske i tehnogene patologije, nepredviđenim reakcijama i komplikacijama u toku lečenja.

Član 5. Profesionalna nezavisnost

Dužnost medicinskog radnika je da sačuva svoju profesionalnu nezavisnost. Prilikom pružanja medicinske njege, medicinski radnik preuzima punu odgovornost za profesionalnu odluku, te je stoga dužan odbiti sve pokušaje pritiska uprave, pacijenata ili drugih osoba.

Medicinski radnik ima pravo odbiti saradnju sa bilo kojim pojedincem ili pravno lice ako to od njega zahteva da postupa suprotno zakonu, etički principi, profesionalna dužnost.

Učestvujući u savetima, komisijama, konsultacijama, pregledima i sl., medicinski radnik je dužan da jasno i otvoreno iznosi svoj stav, brani svoje gledište, au slučajevima pritiska na njega pribegava javnoj i pravnoj zaštiti, kao i zaštita od profesionalnih medicinskih zajednica.

POGLAVLJEII. VEZE

ZDRAVSTVENI RADNIK I PACIJENT

Član 6. Poštovanje časti i dostojanstva pacijenta

Medicinski radnik mora poštovati čast i dostojanstvo pacijenta, pokazati pažljiv i strpljiv odnos prema njemu i njegovoj rodbini.

Grub i nehuman odnos prema pacijentu, njegovo ponižavanje ljudsko dostojanstvo, kao i svako ispoljavanje superiornosti, agresije, neprijateljstva ili sebičnosti, ili izražavanje preferencije prema nekom od pacijenata od strane medicinskog radnika je neprihvatljivo.

Član 7. Uslovi za pružanje zdravstvene zaštite

Medicinski radnik mora pružati medicinsku negu uz očuvanje principa slobode izbora i ljudskog dostojanstva pacijenta.

Svako kome je potrebna hitna medicinska pomoć u stanjima koja zahtevaju hitnu medicinsku intervenciju (u slučaju nezgoda, povreda, trovanja i drugih stanja i bolesti opasnih po život) moraju biti primljeni i pregledani od strane medicinskih radnika, uzimajući u obzir njihovu specijalnost i bez obzira na bonitet i raspoloživost. polise zdravstvenog osiguranja.

Član 8. Sukob interesa

U slučaju sukoba interesa, zdravstveni radnik treba dati prednost interesima pacijenta, osim ako njihova provedba ne uzrokuje direktnu štetu pacijentu ili drugima.

Član 9. Lekarska tajna

Pacijent ima pravo očekivati ​​da će medicinski radnik čuvati u tajnosti sve medicinske i lične podatke koji su mu povjereni. Medicinski radnik nema pravo bez dozvole pacijenta ili njegovog zakonskog zastupnika saopštavati podatke dobijene tokom pregleda i liječenja, uključujući i samu činjenicu traženja medicinske pomoći. Medicinski radnik mora preduzeti mjere da spriječi odavanje medicinske povjerljivosti. Smrt pacijenta ne oslobađa obaveze čuvanja medicinske povjerljivosti. Prijenos informacija koje sadrže medicinsku povjerljivost dozvoljen je u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Član 10

Medicinski radnik ne treba da pribegava eutanaziji, kao ni da u njeno izvršenje uključuje druga lica, već je dužan da na sve raspoložive, poznate i dozvoljene načine ublaži patnje pacijenata u terminalnom stanju. Medicinski radnik mora pomoći pacijentu u ostvarivanju njegovog prava na korištenje duhovne podrške ministra bilo koje vjerske koncesije i dužan je poštivati ​​prava građana u pogledu provođenja obdukcije, uzimajući u obzir važeće zakonodavstvo Ruska Federacija.

Član 11. Izbor medicinskog radnika

Medicinski radnik nema pravo ometati pacijenta koji odluči da svoje dalje liječenje povjeri drugom specijalistu. Zdravstveni radnik može preporučiti drugog specijaliste pacijentu u sljedećim slučajevima:

ako se osjeća nedovoljno kompetentnim, nema potrebne tehničke mogućnosti za pružanje odgovarajuće vrste pomoći;

ova vrsta medicinske zaštite je u suprotnosti sa moralnim principima specijaliste;

ako postoje protivrečnosti sa pacijentom ili njegovom rodbinom u pogledu lečenja i pregleda.

POGLAVLJEIII. VEZE

MEDICINSKI RADNICI

Član 13. Odnosi zdravstvenih radnika

Odnose između zdravstvenih radnika treba graditi na međusobnom poštovanju i povjerenju.

U odnosima sa kolegama, medicinski radnik mora biti pošten, pravedan, prijateljski nastrojen, pristojan, uvažavati njihovo znanje i iskustvo, ali i biti spreman da im svoje iskustvo i znanje nezainteresovano prenese.

Moralno pravo da vodi druge zdravstvene radnike zahtijeva visok nivo profesionalne kompetencije i visokog morala.

Kritika na račun kolege treba da bude obrazložena, a ne uvredljiva. Profesionalni postupci su podložni kritici, ali ne i ličnost kolega. Neprihvatljivi su pokušaji jačanja vlastitog autoriteta diskreditacijom kolega. Medicinski radnik nema pravo da dozvoli negativne izjave o svojim kolegama i njihovom radu u prisustvu pacijenata i njihove rodbine.

U teškim kliničkim slučajevima iskusni zdravstveni radnici treba da daju savete i pomognu manje iskusnim kolegama na ispravan način. U skladu sa važećim zakonodavstvom, punu odgovornost za proces liječenja snosi samo ljekar koji ima pravo da prihvati preporuke kolega ili ih odbije, vodeći se isključivo interesima pacijenta.

POGLAVLJEIV. OGRANIČENJA KODOVA,

ODGOVORNOST ZA NJEGOVO KRŠENJE,

POSTUPAK NJEGOVE REVIZIJE

Član 14. Radnje Kodeksa

Ovaj kodeks važi u celoj regiji Sverdlovsk.

Član 15. Odgovornost medicinskog radnika

Stepen odgovornosti za povredu profesionalne etike utvrđuje Komisija medicinska etika pod Ministarstvom zdravlja Sverdlovske oblasti i etičkim komisijama u zdravstvenim organizacijama.

Ako kršenje etičkih standarda istovremeno utiče zakonske regulative, medicinski radnik je odgovoran u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

Član 16. Revizija i tumačenje Kodeksa

Reviziju i tumačenje pojedinih odredbi ovog Kodeksa vrši Ministarstvo zdravlja Sverdlovske oblasti, uzimajući u obzir predloge sindikata zdravstvenih radnika u regionu, udruženja medicinskih radnika i medicinsko strukovnog udruženja lekari Sverdlovske oblasti.

Legalni savjet:

1. Optužen za kršenje kodeksa profesionalne etike u dopisu. Iznesena je primjedba. Ovo je kleveta. Procedura.

1.1. Molim vas, možete li detaljnije opisati svoj problem. Ovo što ste napisali je vrlo malo za ocjenu postupaka vašeg poslodavca. Hvala na razumijevanju.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

2. Ne mogu pronaći 51 članak o kršenju etike.

2.1. iz vašeg pitanja nije sasvim jasno kakvu etiku želite da postavite i razjasnite. Postoji povreda advokatske, medicinske, novinarske etike itd.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

3.1. U Rusiji ili Ukrajini? U Rusiji to nije stvar parnice.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

4. Kako se žaliti na ukor zbog kršenja medicinske etike.

4.2. Tatjana, samo na sudu.
Oslobođeni ste plaćanja državne dažbine.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

5. Ukloniti glavnu babicu sa njene pozicije zbog kršenja etike deontologije khvmstvo losh.

5.1. žalbu sudu ili inspekciji rada.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

6. Koji je rok za podnošenje žalbe sudu na povrede Etičkog kodeksa kada notar izvrši javnobilježničku radnju od trenutka kada je to postalo poznato ili od trenutka kada je, nakon provjere, komora donijela obrazloženu odluku . Otkazivanje kamate na transakciju.

6.1. Načelno (ukupno) rok zastare je 3 godine. Ali računanje roka zastare počinje od dana kada je osoba saznala ili je mogla saznati za povredu svog prava.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

7. U julu ove godine ukoren sam zbog kršenja etičkog kodeksa vojnog lica, bio sam na slobodnom danu, najavljena komanda „prikupljanje“, bez odlaganja sam stigao na komandu sa znacima zaostale alkoholne intoksikacije, nije bilo medicinskog pregleda. Da li je ova kazna zakonita i mogu li se na nju žaliti nakon nekog vremena?

7.1. Ukoliko anketa nije prošla, možete se žaliti komandi jedinice.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

8. Nakon razgovora u četiri oka sa rukovodiocem, donijeli su mi Obavještenje o davanju pismenih obrazloženja o činjenici povrede profesionalne etike, izražene u odstupanju od normi ponašanja službenika opštine. Ko je ispravio ovu činjenicu ili sam ja nešto krivo shvatio. Molim te reci mi kako mogu biti?

8.1. Očigledno se spremaju da vas otpuste zbog kršenja uslova ugovora o radu, ako ih ima. Pretpostavljam da se njime postavljaju uslovi za posledice kršenja normi ponašanja. Ako vaš razgovor nije ni na koji način snimljen, jednostavno odbijte pismeno činjenice koje vam se pripisuju, ali ubuduće budite suzdržani i ne navodite razloge za takve probleme.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

8.2. A kako da znamo ko je kod vas tamo klevetnik i koliko izopačeno prelazite granice službene etike. Uopšte ne možete pisati objašnjenja, pozivajući se na to da ništa niste prekršili
"Kodeks rada Ruske Federacije" od 30. decembra 2001. N 197-FZ (sa izmjenama i dopunama od 11. oktobra 2018.)
"" . Postupak primjene disciplinskih sankcija

Vodiči za kadrovska pitanja i radni sporovi. Pitanja primjene čl. 193 Zakona o radu Ruske Federacije

""Prije primjene disciplinske sankcije, poslodavac mora zatražiti pismeno objašnjenje od zaposlenog. Ako nakon dva radna dana navedeno obrazloženje ne dostavi zaposlenik, sastavlja se odgovarajući akt.
(prvi dio sa izmjenama i dopunama Saveznog zakona br. 90-FZ od 30.06.2006.)
(vidi tekst u prethodnom "izdanju)"
"" Nedavanje objašnjenja od strane zaposlenog nije prepreka za primjenu disciplinske mjere.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

9. Na prijedlog dekana fakulteta, po nalogu rektora univerziteta, studentu N. je izrečena opomena „zbog grubog i netaktičnog ponašanja na sindikalnom sastanku“, a asistentu K. „zbog kršenja nastave“. etike” na istom sastanku. Dajte pravnu analizu situacije i legitimnosti ovog naloga.

9.1. Dajte pravnu analizu situacije i legitimnosti ovog naloga.Gdje vam je glava na ramenima Advokati praktičari rješavaju takve probleme samo uz naknadu, član 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

10. Želim da tužim PND zbog kršenja mojih prava kao pacijenta. Oni su prekršeni u smislu medicinske etike i deontologije. Koji zakoni regulišu ovo? Kome da se obratim u ovom slučaju?

10.1. Potrebno je da se obratite advokatu, jer je iz teksta Vašeg pitanja jasno da nemate veštine zastupanja svojih interesa na sudu i posebna znanja iz sudske prakse. Što se tiče zakona, zavisi šta mislite. Proces će regulisati CAS RF (ako osporavate zakonitost postupanja lekara), a PND se zasniva na zakonu o psihijatrijskoj zaštiti.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

11. Moja ćerka je tokom prve UHF fizioterapijske procedure zadobila opekotinu donje trećine desne potkoljenice. Da li nam je s pravom odbijen zahtjev za osiguranje? Navodeći da je opekotina bila komplikacija UHF terapije. Ugovor o osiguranju programa Fortune. Postoji sporazum između strana sa bolnicom, u kojem se usmeno izvinjavaju za štetu nanesenu zdravlju i kršenje etike medicinske deontologije. radnici.

11.1. Za tačan odgovor na pitanje zakonitosti odbijanja osiguravajućeg društva potrebno je da se upoznate sa ugovorom. Sigurno postoje pravila osiguranja, koja po pravilu navode slučajeve odbijanja plaćanja. Ako se ne slažete sa odlukom osiguravajućeg društva, žalite se sudu.
Ali savjetovao bih vam da se ne ograničavate na ovo. Moguće je da sam uređaj ne radi u bolnici (ali to bi trebalo popraviti). Ako je to slučaj, onda imate pravo zahtijevati naknadu štete u skladu sa članom 1095 Građanskog zakonika Ruske Federacije, kao i naknadu nematerijalne štete.
Ali nisam razumio posljednju frazu: "postoji sporazum u kojem se usmeno izvinjavaju...". Ako ste imali samo usmeno izvinjenje, onda možete napisati žalbu bolnici u kojoj možete navesti svoje zahtjeve.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

12. Situacija je sljedeća, radnika Ruskih željeznica, bravara, u alkoholisanom stanju su u elektrovozu priveli zaštitari, protiv njega je sastavljen akt i poslat čelniku puta. Žele da ga otpuste zbog kršenja takozvane korporativne etike.Zaposleni nije bio na poslu, već na slobodan dan, jer kod nas nema suhog zakona. I u ovom slučaju, Zakon o radu bi ipak trebao prevladati.
Da li uprava ima pravo otpustiti radnika zbog toga?
Hvala ti!

12.1. Uprkos činjenici da su Ruske željeznice posebna organizacija, država i dalje posjeduje kontrolni paket akcija. One. legalno to akcionarsko društvo, koja možda ima svoju korporativnu etiku, ali je u stvari državno preduzeće.
I dalje državno preduzeće mora se primjenjivati ​​Zakon o radu Ruske Federacije. Na osnovu okolnosti opisanih u Vašem pitanju, ne postoji jasan pravni osnov za otpuštanje. Drugo pitanje je interna politika kompanije. Možete se, kako kažu, boriti, ali će onda oni naći kako da ih otpuste po drugim "izmišljenim" formalnim osnovama. Još je gore ako su to samo postavili.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

13. Pravilo o advokatskoj tarifi pod savezni zakon o adv aktivnostima. Postupak, osnov i uslovi za privođenje advokata disciplinskoj odgovornosti za povredu uslova kodeksa profesionalne advokatske etike.

13.2. Svi razlozi su navedeni u relevantnom kodeksu. Informacije su obimne.

Mjere disciplinske odgovornosti mogu se primijeniti na advokata najkasnije u roku od šest mjeseci od dana otkrivanja prekršaja, ne računajući vrijeme kada je advokat bio bolestan ili na godišnjem odmoru.

Mjere disciplinske odgovornosti mogu se primijeniti na advokata ako nije prošlo više od godinu dana od trenutka kada je učinio prekršaj.

Disciplinske mjere mogu uključivati:

1) primedba;

2) upozorenje;

3) prestanak statusa advokata.

Što se tiče naknade - u skladu sa normama Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

Konsultacije o Vašem pitanju

pozivi sa fiksnih i mobilnih telefona su besplatni u cijeloj Rusiji

14. Notar je otišla na odmor tri sedmice, ali nije obavijestila notarsko vijeće o svom odsustvu s posla. Sergejev je uložio žalbu Etičkom komitetu Javne komore zbog odsustva notara na radnom mestu, jer zbog toga nije mogao blagovremeno da podnese zahtev za prihvatanje nasledstva.
Da li je odsustvo s posla kršenje profesionalne etike?

14.1. Rješavanje problema za studente prava je usluga koja se plaća. Sve najbolje za vas i hvala što ste kontaktirali web stranicu 9111 za pravnu pomoć.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

15. Da li se može smatrati povredom radne discipline - "zbog nepoštivanja subordinacije kod umjetničkog rukovodioca, odnosno nepoštivanja Etičkog kodeksa tom i onom..., izjaviti primjedbu", ako ovi dokumenti (šifra) nisu prethodno date na uvid, a zaposleni je bio na poslu, ali je povišenim tonom razgovarao sa rukovodiocem o načinu rada?

15.1. Ako se ne slažete sa ukorom, onda imate pravo na nju uložiti žalbu sudu, ili napisati pritužbu protiv poslodavca inspekciji rada.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

16. Podnijela sam tužbu sudu za utvrđivanje mjesta stanovanja djece. Na glavnom pretresu zastupnik starateljstva je bio punomoćnik okrivljenog. Da li je legalno? Kako u ovom slučaju možemo govoriti o nepristrasnosti organa starateljstva? Nije li ovo kršenje profesionalne etike?

16.1. organi starateljstva su treće lice u razmatranju ove kategorije predmeta i ne mogu biti zastupnik okrivljenog. Ovo je kršenje.
Sretno i sve najbolje

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

16.2. Jeste li sigurni da je tako bilo? Da li je staratelj imao notarsko overeno punomoćje vaše supruge da zastupa njene interese? Ili je vaša supruga podnijela zahtjev na sudu za prijem staratelja da učestvuje na sudu kao njen zastupnik i sud je odobrio njen zahtjev? Da li je bilo tako?
Najvjerovatnije niste razumjeli pravnu terminologiju.
Očigledno je u debati stranaka zastupnik podržao stav vaše supruge. Što nije u suprotnosti sa Zakonom o građanskom postupku Ruske Federacije. Pročistite ovaj trenutak.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

16.3. Ruiz!
Profesionalna etika nema veze s tim. Trebat će vam ako se namjeravate žaliti disciplinski postupak za imenovanog specijaliste. Ovdje moraju postojati pravni argumenti. Na primjer, opći pravni princip: „Niko ne može biti sudija u vlastiti posao“. Time je organ starateljstva i starateljstva lišen objektivnosti u donošenju zaključka, jer istovremeno zastupa i interese okrivljenog.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

17. Istražitelj odbija da ponovi sudsko-medicinski pregled, obavljen uz prekršaje, na osnovu „da, već vidite da ste pri zdravoj pameti“. Kako se na to može uticati? I da li se isplati to ponoviti? Možda doktori neće protivrečiti njihovoj "etici"?

17.1. Zdravo,
Na vama je da odlučite da li ćete ponovo ispitati ili ne, možete angažovati advokata da vam pomogne
Želim ti puno sreće i sve najbolje!

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

17.2. treba da podnesete pisani zahtjev istražitelju za ponovno ispitivanje, neka da pismeno odbijanje. Osim toga, ovaj zahtjev možete podnijeti i tokom razmatranja slučaja na sudu.
Sretno i sve najbolje

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

17.3. Uopšte nećete uticati na to. Komisija se može obaviti kako lično (u vašem prisustvu) tako iu odsustvu prema medicinskoj dokumentaciji, ako niste nigdje prijavljeni i nemate utvrđeno psihičko oboljenje, pregled se obavlja na ovaj način. Ovdje nema prekršaja.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

18. Sinu je određen obavezan rad. Jer imamo sukob sa komšijama. Komšije su se obratile sudskim izvršiteljima da li moj sin radi ili ne. A u konzolama su im dostavljeni svi podaci, pošto su tamo imali prijatelja, rekle su komšije. Gdje da se obratim da razjasnim ovu situaciju i privedem sudskog izvršitelja odgovornosti za povredu etike državnog službenika. HVALA.

18.1. Poštovani Gost, hitno se trebate obratiti tužilaštvu. Dalje, prema rezultatima revizije, sudu, radi zaštite časti i dostojanstva i poslovnog ugleda.
Svaka cast,srecno.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

18.2. Ako se namjeravate žaliti na ovog izvršitelja, možete poslati pritužbu šefu službe za izvršenje.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

19. Ljudi koji nisu prepoznali njegovo stvaranje javili su se sportskom savezu koji smo mi stvorili i u konfrontaciji su sa nama. Planiramo da odbijemo na osnovu kršenja pravila prof. Etika. Koji bi mogli biti njihovi sljedeći koraci i žalbe? Možemo li biti prisiljeni da ih prihvatimo (rukovodstvo ili Sveruski sportski savez)?

19.1. Prije nego što odgovorite na Vaše pitanje, potrebno je pročitati Vašu Povelju javna organizacija sportski savez.. sretno..

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

19.2. Draga Svetlana!

Za tačan i potpun odgovor na Vaše pitanje potrebno je da se upoznate sa statutom stvorenog sportskog saveza.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

20. Ako sam pisao izjavu protiv šefice kadrovske službe (pritužba protiv šefa odsjeka), ona je moju prijavu dala načelniku odjeljenja, a on je dao načelniku odjeljenja, a ona je pročitala cijeli dio. Je li ovo kršenje korporativne etike? Da li su imali pravo na to? I ko može odgovarati?

20.1. u ovom slučaju morate pogledati interna dokumenta korporativnu etiku vaše organizacije. U svakom slučaju, pritužbe treba da razmotre one osobe kojima su upućene. Zatražite pismeni odgovor.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

21. Ja sam stomatolog zbog kršenja etike ukor plus lišen stimulativnog dijela plate za 100% da li je ova disciplinska kazna zakonita prvi put u 28 godina staža.

21.1. Da biste odgovorili na vaše pitanje, koliko vam je najava disciplinske sankcije zakonita, potrebno je da vidite svu dokumentaciju, uključujući i vaše objašnjenje. Na naredbu o izricanju opomene može se uložiti žalba sudu u roku od tri mjeseca.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

21.2. ---Zdravo, da, legalno je. Koje su sumnje? Ako se ne slažete sa kršenjem za koje vam se stavlja na teret, možete se žaliti sudu. Sretno i sve najbolje.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

21.3. Imaju pravo da izreknu opomenu kao disciplinsku sankciju, imaju pravo da uskrate bonus. Oduzimanje nagrade nije disciplinska sankcija.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

22. Advokat je od tužioca dobio punomoćje za zastupanje njegovih interesa, koje je izložio pred sudom opšte nadležnosti, nije rekao da je advokat. Postoji povreda u postupanju advokata u pogledu pravne etike i zakonodavstva.

22.1. ako ga niste pitali za to, onda nema postupanja advokata sa stanovišta advokatske etike i zakonodavstva. Kršenja.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

22.2. br. Nema prekršaja. Od njega se ne traži da izjavi da je advokat. U krivičnom postupku je obavezno učešće advokata, au parničnom postupku svako lice može zastupati interese putem punomoćnika.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

22.3. Ovlašćenja advokata da zastupa interese svog nalogodavca na sudu mogu se potvrditi punomoćjem ili nalogom ili usmenom izjavom ovjeritelja. Neprijavljivanje na sudu od strane advokata o postojanju odgovarajućeg statusa nije kršenje zakona.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

23. Recite mi, molim vas, da li je moguće otpustiti radnika iz preduzeća zbog nepovjerenja, sistematskog kršenja korporativne i radne etike? Na koje se članove Zakona o radu Ruske Federacije može pozvati? Možete li mi reći kako da to uradim kako treba? Hvala puno.

24. Da li je moguće da vođa spriječi da nastavnik bude certificiran najviša kategorija, koji ima potpuni nedostatak pedagoške etike, ima primjedbi na neispravno izvršavanje obaveza. Dužnosti? Kako možete izbjeći kršenje zakona?

24.1. Morate imati odredbu potvrde.
I takvi momenti se tamo mogu registrovati.

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

25. Kako kazniti advokata zbog kršenja pravne etike. Na sudu, kada su sudije došle na sastanak, njegovi klijenti su pokušali da isprave tuču i skandal, a ON je ćutao i nije preduzimao nikakve mere.

25.1. Možete napisati žalbu Advokatskoj komori

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

25.2. Možete podnijeti žalbu lokalnom ogranku Odvjetničkog vijeća Ukrajine, ako nađu osnova, kaznit će ga

Da li vam je odgovor pomogao? Ne baš

25.3. Ne, ne postoji zakonski osnov za pozivanje advokata na odgovornost.
Advokat nije dužan da preduzme mjere na sudu da zaustavi tuču ili skandal, a to što je sjedio i ćutao znači da ništa nije prekršio.
Za rešavanje ovih problema trebalo je da postupe izvršitelji iz člana 49. ZKP ili člana 75. Zakonika o krivičnom postupku, pa se žalite na njih.

Profesionalna etika i poslovna komunikacija u organizacionom okruženju su važne komponente industrijskih odnosa, utiču ekonomska aktivnost i stabilnost preduzeća, a njihovu ulogu je teško precijeniti. Poštivanje profesionalne etike i vještina kompetentnog razgovora u timu, sa partnerima i klijentima utiču na uspješnost internih i eksternih aktivnosti kompanije, očuvanje njenog imidža i reputacije.

Poslovni razgovor

Poslovna komunikacija podrazumijeva principe i norme usmjerene na postizanje obostrano korisnih rezultata. Bez obzira na poziciju i funkcije zaposlenog, on mora biti sposoban jasno izraziti i argumentirati vlastita razmišljanja, analizirati razmišljanje partnera i formirati kritički stav prema relevantnim mišljenjima i prijedlozima.

Kao što pokazuju primjeri poslovne komunikacije, preduslov je vođenje razgovora i prilagođavanje njegovog procesa, sposobnost slušanja sagovornika, uvjeravanja i pružanja pozitivan uticaj, stvoriti povoljna atmosfera, doprinoseći produktivnoj aktivnosti i otklanjanju konfliktnih situacija, uz održavanje normi profesionalne etike.

Etika telefonske komunikacije

Intonacija je od primarnog značaja u telefonskom razgovoru, posebno na početku i na kraju. Bilo kakve greške u govoru, odugovlačenje, mucanje izazivaju napetost ili iritaciju kod sagovornika. A ako ton ne odgovara sadržaju informacije, sagovornik je sklon da veruje intonaciji.

Prije nego što pozovete, trebalo bi najkraće formirati zadatak, napraviti potrebne napomene. Nakon konekcije, potrebno je da se predstavite, navodeći svoje ime i naziv kompanije, a zatim provjerite sa sagovornikom da li ima dovoljno vremena.

Naravno, bez obzira na emocionalno stanje, treba izbjegavati neprimjereno ponašanje na način koji otvoreno izražava vlastite emocije. Ali pretjerana ljubaznost u obliku dugih zahvala može izazvati nestrpljenje i iritaciju kod sagovornika.

Kao izuzetne primjere poslovne komunikacije za koje je potrebna pažljiva priprema, treba navesti slučajeve kada je pozivatelja potrebno podsjetiti na sebe nakon dužeg odsustva, ali i ponuditi uslugu različitim tipovima klijenata čije su preferencije nepoznate.

Karakteristike nekorektnog ponašanja

Loše ponašanje znači:

• uvredljive izjave kolegama i klijentima kompanije;
• upotreba vulgarnosti u razgovoru;
• grubost, zloupotreba ovlasti, opsesivno ponašanje;
• netaktični gestovi prema kolegama i klijentima.

Takođe, nekorektno ponašanje zaposlenih uključuje kršenje utvrđenog kodeksa oblačenja organizacije, nošenje neodgovarajuće odeće.

Etički kodeks

A službeno ponašanje sastavlja se na osnovu Ustava Ruske Federacije i razvija se u skladu s principima i pravilima ponašanja za zaposlenika, koje je dužan proučiti kada se prijavljuje za radno mjesto. Skup normi u vidu stavova prema osmišljen je da osigura efektivnost obavljanja službenih dužnosti, da pomogne povećanju autoriteta zaposlenih u timu.

Kodeks etike i službenog ponašanja oblikuje međusobne odnose radni kolektiv. Kroz njega se regulišu koncepti kao što su sukob interesa unutar kompanije, zloupotreba ovlašćenja, poverljivost podataka, lični integritet, poštovanje principa zdrave konkurencije i još mnogo toga. Svaki građanin Ruske Federacije ima pravo da očekuje od zaposlenih da se ponašaju u skladu sa svojom profesionalnom etikom.

memorandum

Informacija u formi izvještaja namijenjena je višem rukovodstvu kako bi mu skrenula pažnju i primijenila odgovarajuće mjere. Razlika između službene zabilješke i memoranduma je u tome što ovaj drugi ima pravnu snagu.

Svako lice koje je prisustvovalo nekorektnom ponašanju zaposlenog ima pravo da o njemu podnese prijavu. Uz prijavu, dozvoljeno je evidentiranje činjenica o ovakvom prekršaju u odnosu na druge zaposlene i poslovne partnere.

Zvanični izvještaj o nedoličnom ponašanju mora sadržavati sljedeće stavke:

• ukazivanje na krivca za nekorektno ponašanje;
• ime oštećenog;
• imena prisutnih u vrijeme incidenta;
• druge okolnosti incidenta.

Funkcije izvještavanja:

• rješavanje problema administrativne ili proizvodne prirode;
• prijedlozi za racionalizaciju i unapređenje proizvodnje;
• poruka rukovodstvu o neslaganju sa odlukom višeg;
• razjašnjenje okolnosti koje su nastale tokom sukoba sa zaposlenima ili neposrednim rukovodiocem;
• izvještaji o napretku;
• Pritužbe u slučaju neispunjavanja radnih obaveza od strane podređenih;
• istraga o nepropisnom delegiranju dužnosti;
• prijavljivanje informacija o disciplinskim prekršajima;
• prijavljivanje informacija o nestandardnim incidentima, koji mogu rezultirati materijalnim gubicima ili fizičkim ozljedama;
• pozitivna priroda događaja koji zahtijevaju pažnju menadžmenta.

Odgovornost i kazna

Za nekorektno ponašanje predviđena je disciplinska kazna u vidu opomene, opomene. Istovremeno, otpuštanje nije dozvoljeno, jer radnje nemaju karakter jednokratne grobnice.

Ako je prije toga, tokom godine, već postojala disciplinska kazna protiv ovog radnika, onda ponovljena primjedba može dovesti do otkaza, iako njegovo nedolično ponašanje spada u drugu kategoriju prekršaja.

Interna istraga ne insistira da se naznače izrazi koji su korišćeni prema oštećenom. A ako slučaj dođe na sud, onda takve detalje treba potvrditi, potkrijepljene činjenicama uz pomoć svjedoka.

Namirenje tužbe od strane suda

Pored navodne kazne prema Zakonu o radu, moguća je primjena stava čl. 152. koji odražava postupak zaštite poslovnog ugleda.

Tužba će se udovoljiti pod sljedećim uslovima:

• prepoznavanje činjenice kršenja etičkog kodeksa i službenog ponašanja;
• distribuirane informacije dotiču se pitanja časti;
• neusklađenost informacija sa stvarnošću.

U ovom slučaju tužilac je dužan da pruži dokaze o činjeničnom stanju uvrede, a tuženi je dužan da potvrdi šta je tačno.

Profesionalna etika u makro perspektivi

Profesionalna etika obuhvata sistem specifičnih moralnih normi i principa, uzimajući u obzir karakteristike određene profesionalne djelatnosti, čime se osigurava povjerljiva komunikacija.

Kao posljedice, može se naznačiti nekoliko pravaca velikih razmjera.

1. Korumpirane radnje. Ova vrsta delovanja ograničava slobodu izbora, menja uslove za donošenje odluka. Istovremeno, zaposleni je u mogućnosti da poveća svoju beneficiju kroz nezarađena primanja. Podmićivanje dovodi do preraspodjele resursa u korist manje obećavajućih opcija.
2. Kompulzija. Prisilne radnje ometaju razvoj odnosa između određenog prodavca i kupaca, imaju za cilj stimulisanje kupovine specifične usluge ili proizvodi koji konkurenciju čine neodrživom. Kao rezultat, dolazi do smanjenja kvalitete postojećih proizvoda, sužavanja asortimana i smanjenja potražnje. Manje resursa ulazi u proizvodnju nego što bi išlo pod neograničenom konkurencijom.
3. Netačnost informacija. Iskrivljavanje informacija o proizvodu dovodi do nezadovoljstva potrošača, kršenja uslova naknadnih isporuka i proizvodni ciklusi. Posljedica lažnih informacija je neopravdano trošenje sredstava.
4. Krađa. Krađa poskupljuje usluge i proizvode, jer bi štetu trebalo nadoknaditi poskupljenjem. Kao rezultat - povećanje cijena i neracionalna preraspodjela resursa, nedostatak proizvoda.

Psihologija i etika poslovne komunikacije komponente su kompleksa osnovnih nauka, zasnovanih na principima njihove većine. A ako uspeh društva ne zavisi od jednog pojedinca, onda uspeh kompanije ima uticaj na subjekt i društvo. Dakle, razvoj pojedinca, odnosi unutar organizacije, uspjeh preduzeća i društveni razvoj su međusobno povezani, tako da profesionalna etika uvijek ostaje relevantna.