Opis posla marketinškog analitičara odjela marketinga. Opis posla marketara, dužnosti trgovca, uzorak opisa posla marketara. Hijerarhija marketing odjela

Marketer je stručnjak koji osigurava efektivnu maksimalnu radnu aktivnost kompanije, osoba koja povećava njen povrat uz pomoć marketinškog miksa. Položaj trgovca je zaista veoma važan i odgovoran.

Naravno, jedna osoba nije u mogućnosti osigurati potpunu kvalitetnu realizaciju svih zadataka. Velike kompanije uglavnom imaju svoj marketinški odjel, a mali imaju jednog stručnjaka koji upravlja ključnim aspektima kompanije.

Marketing - vrlo obećavajuće zanimanje. Talentovani stručnjak može u budućnosti biti direktor, uključujući i komercijalnog direktora, kao i top menadžera kompanije.

Šta bi marketer trebao znati?

Prije svega, morate poznavati dobru teorijsku osnovu, jer morate razumjeti sve principe marketinga kako biste pravilno provodili različite studije, razvili koncepte reklamne kompanije ili izradili jasan marketinški plan. Također potrebno više obrazovanje u ovoj specijalnosti poznavanje psihologije, sociologije i zakonodavni okvir.

Koje kvalitete treba da ima marketer?

Osim specijalnog obrazovanja, potrebno je posjedovati važne lične kvalitete kao što su komunikacijske vještine, kreativnost, logika, analitičko razmišljanje, emocionalna stabilnost, diplomatija i sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika sa mnogim ljudima.

Marketer bi trebao biti dobro upućen u uredske programe kao što su: Word, Excel, Access. Da biste efikasno sastavili marketinšku strategiju, neće biti suvišno poznavanje matematike i sastavljanje matematički modeli.

Odgovornosti marketinških stručnjaka u velikoj mjeri zavise od smjera razvoja kompanije.

Trgovac mora:

• izraditi planove promocije proizvoda
• odrediti marketinške budžete
• analizirati ciljana područja tržišta ili publike
• predviđaju fluktuacije ponude i potražnje
• organizovati razne događaje, studije, reklamne kompanije, dionica
• formiraju asortiman
• za koordinaciju procesa rada reklamne agencije ili samo određeni stručnjak (copywriter, dizajner).
• cijena je također često uključena u listu odgovornosti.

Glavni zadaci profesionalnog marketinga

Informativne i analitičke aktivnosti.

• Analitika tržišnog segmenta.
• Proučavanje metoda utjecaja na ponašanje potrošača.
• Formiranje potražnje potrošača i identifikacija njihovih zahtjeva za osobinama usluga i roba
• Analiza okruženja konkurenata, uzimajući u obzir promjene u carinskoj, cjenovnoj ili poreskoj politici države, dobit od prodaje, u smislu prometa, brzinu realizacije.

Robno proizvodna djelatnost:

• Razvoj i traženje različitih ideja za kreiranje određene vrste robe.
• Razvoj preporuka i koncepata u organizaciji proizvodnje robe.
• Formiranje asortimana robe.

Prodajne aktivnosti:

• Izrada prodajne strategije.
• Holding robna politika.
• Organizacija prodajnog sistema.

Ekonomske i upravljačke aktivnosti:

• Upravljanje rizicima i investicijama.
• Izrada strateških i operativnih planova za aktivnosti na međunarodnom ili domaćem tržištu.
• Sprovođenje finansijske i ekonomske istrage.
• Kontrola i upravljanje marketinške aktivnosti organizacije.

Opis posla marketer

1. Opće odredbe

1.1. Marketer spada u kategoriju stručnjaka.
1.2. Na radno mjesto marketingaša postavlja se lice koje ima višu stručnu (ekonomsku ili inženjersko-ekonomsko) obrazovanje i najmanje godinu dana iskustva u specijalnosti iz oblasti marketinga.
1.3. Marketer se imenuje na poziciju i razrješava se naredbom CEO organizacije.
1.4. Marketer mora imati analitičke, komunikacijske i sposobnosti planiranja.
1.5. Trgovac mora znati:
- zakonodavni pravila, nastavni materijali o organizaciji marketinga, ocjeni finansijskog i ekonomskog stanja i kapaciteta tržišta;
- metode za proučavanje tržišnih uslova i izradu prognoza potreba za prodatim proizvodima;
- postupak razmatranja prigovora i odgovora na tužbe;
- karakteristike organizacije oglašavanja;
- metode rada sa medijima;
- osnovne tehnološke i karakteristike dizajna i potrošačka svojstva prodatih proizvoda, njihova razlika od domaćih i stranih analoga, prednosti i nedostaci;
- cijena i politika cijena;
- metode za proučavanje motivacije potrošača, njihovog odnosa prema proizvodima;
- uslove isporuke, skladištenja i transporta proizvoda;
- standardi i specifikacije za proizvedene proizvode;
- način organizovanja računovodstva i izvještavanja o realizaciji planova prodaje i prodaje proizvoda;
- osnove radnog zakonodavstva;
- ekonomika proizvodnje, metode obračuna dobiti, rentabilnosti i troškova proizvodnje;
- Računarske tehnologije;
- organizaciona i administrativna dokumenta rukovodilaca organizacije;
- interna pravila raspored rada;
- pravila i norme zaštite na radu;
- etika poslovne komunikacije.
1.6. Trgovac se u svojim aktivnostima rukovodi ovim opisom posla.
1.7. Menadžer marketinga odgovara direktno šefu marketing odjela.
1.8. Za vrijeme odsutnosti trgovca (godišnji odmor, bolovanje i sl.), njegove poslove obavlja lice imenovano nalogom generalnog direktora. Ovo lice stiče odgovarajuća prava i snosi odgovornost u skladu sa ovim uputstvom.

2. Poslovna zaduženja

2.1. Studija tržišta proizvedenih proizvoda
2.1.1. Provodi istraživanje o glavnim faktorima koji oblikuju dinamiku potražnje potrošača za proizvodima, o odnosu ponude i potražnje za sličnim vrstama proizvoda, tehničkim i drugim potrošačkim kvalitetima konkurentskih proizvoda.
2.1.2. Ponaša se marketinško istraživanje vezano za proučavanje segmentacije tržišta, analizu cijena i preferencija potrošača, predviđanje prodaje i kanala prodaje, otvaranje novih tržišta, procjenu efikasnosti oglašavanja i aktivnosti konkurenata.
2.1.3. Analizira potrebe kupaca i granice cijena.
2.1.4. Formira potražnju potrošača za proizvedenim proizvodima, identifikuje najefikasnija tržišta prodaje, kao i zahtjeve za kvalitetnim karakteristikama proizvoda (način proizvodnje, vijek trajanja, pravila upotrebe, pakiranje).
2.1.5. Istražuje faktore koji utiču na prodaju robe, vrste tražnje (održiva, brza, kratkoročna i sl.), razloge njenog povećanja i smanjenja, diferencijaciju kupovne moći stanovništva.
2.1.6. Izrađuje programe stvaranja potražnje i promocije prodaje, preporuke za izbor tržišta u skladu sa raspoloživim resursima.
2.2. Reklamne aktivnosti
2.2.1. Učestvuje u izradi promotivnih strategija.
2.2.2. Kontroliše ponašanje reklamne kampanje u medijima, direktnoj pošti, internetu itd.
2.2.3. Organizuje izradu štampanih reklamnih materijala u kompaniji ili od strane trećih lica, sprovodi testiranje ovih materijala, daje predloge za dizajn štampanih reklamnih materijala ili početne informacije za njihov razvoj, kontroliše dopunu ovih materijala. Vrši preliminarnu procjenu reklamnih materijala razvijenih od strane trećih strana.
2.2.4. Analizira efikasnost promotivnih aktivnosti.
2.2.5. Priprema prijedloge za formiranje korporativni identitet kompanijski i korporativni dizajn reklamnih proizvoda.

Trgovac ima pravo:
3.1. Pitajte menadžere strukturne podjele kompaniju, specijaliste i druge zaposlene podatke i dokumente potrebne za obavljanje njegovih poslova.
3.2. U potrebnim slučajevima zastupa organizaciju u odnosima sa drugim organizacijama radi što bržeg rješavanja pitanja proizvodno-privredne djelatnosti koja su u njenoj nadležnosti.

4. Odgovornost

4.1. Trgovac je odgovoran prema radnom i građanskom zakonodavstvu:
- za neuredno obavljanje ili neobavljanje službenih poslova predviđenih ovim opisom poslova;
- za izazivanje materijalna šteta i oštećenja poslovnu reputaciju organizacije;
- za odavanje poslovne tajne;
- za nepoštivanje naredbi, uputstava i uputstava uprave.

5. Uslovi rada

5.1. Način rada trgovca utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu koji utvrđuje organizacija.
5.2. Ako se ukaže potreba za proizvodnjom, marketer može ići na poslovna putovanja, uključujući i lokalna. Opis poslova je izrađen u skladu sa naredbom generalnog direktora od dana. N.

Opis posla precizira obim poslova i poslova koje lice na određenoj poziciji mora da obavlja. Opis posla u skladu sa Sveruski klasifikator upravljačka dokumentacija, ili OKUD, OK 011-93 (odobrena Uredbom Državnog standarda od 30. decembra 1993. br. 299) klasifikovana je kao dokumentacija o organizacionom i regulatornom regulisanju aktivnosti organizacije. Grupa takvih dokumenata, uz opis poslova, obuhvata, posebno, pravilnik o radu, pravilnik o strukturnoj jedinici i kadrovski raspored.

Da li je potreban opis posla?

Zakon o radu Ruske Federacije ne obavezuje poslodavce da sastavljaju opise poslova. Zaista, u ugovoru o radu sa zaposlenikom, njegova radna funkcija treba uvijek biti objavljena (rad prema poziciji u skladu sa osoblje, struka, specijalnost, sa naznakom kvalifikacija ili specifičan pogled posao koji mu je povjeren) (član 57. Zakona o radu Ruske Federacije). Stoga je nemoguće smatrati poslodavca odgovornim za nedostatak opisa poslova.

Istovremeno, opis posla je obično dokument u kojem se navodi radna funkcija zaposlenog. Uputstvo sadrži spisak radnih obaveza zaposlenog, uzimajući u obzir posebnosti organizacije proizvodnje, rada i upravljanja, prava zaposlenog i njegovu odgovornost (Dopis Rostruda od 30.11.2009. br. 3520-6-1) . Štaviše, opis posla obično ne samo da otkriva radnu funkciju zaposlenog, već i pruža kvalifikacioni zahtevi, koji su predstavljeni za radnu poziciju ili obavljeni rad (Dopis Rostruda od 24. novembra 2008. godine br. 6234-TZ).

Prisustvo opisa poslova pojednostavljuje proces interakcije između zaposlenog i poslodavca po pitanjima sadržaja radna funkcija, prava i obaveze zaposlenog i zahtjevi koji mu se postavljaju. Odnosno, sva ona pitanja koja se često javljaju u odnosima kako sa postojećim zaposlenima tako i sa novozaposlenim, kao i sa kandidatima za određenu poziciju.

Rostrud smatra da je opis posla neophodan u interesu i poslodavca i radnika. Uostalom, prisustvo opisa posla će pomoći (Pismo Rostruda od 08.09.2007. br. 3042-6-0):

• objektivno procijeniti aktivnosti zaposlenog tokom probnog rada;
• opravdano odbiti zapošljavanje (na kraju krajeva, upute mogu sadržavati dodatne zahtjeve u vezi sa poslovne kvalitete zaposlenik);
• raspodijeliti radne funkcije među zaposlenima;
• privremeno premjestiti zaposlenog na drugo radno mjesto;
• ocjenjuju savjesnost i potpunost zaposlenog u obavljanju radne funkcije.

Zato je izrada opisa poslova u organizaciji odgovarajuća.

Ovo uputstvo može biti dodatak ugovor o radu ili biti odobren kao samostalan dokument.

Kako se sastavlja opis posla

Opis posla se obično sastavlja na osnovu kvalifikacione karakteristike, koji se nalaze u imenicima kvalifikacija (na primjer, u Kvalifikacionom imeniku radnih mjesta rukovodilaca, specijalista i drugih zaposlenih, odobrenom Uredbom Ministarstva rada od 21. avgusta 1998. br. 37).

Za zaposlene koji se primaju u radni odnos prema zanimanjima radnika, za utvrđivanje njihove radne funkcije koriste se jedinstvene tarifne i kvalifikacione knjige radnih i zanimanja radnika u odgovarajućim djelatnostima. Uputstva razvijena na temelju takvih priručnika obično se nazivaju proizvodnim uputama. Međutim, kako bi se ujednačila i pojednostavila interna dokumentacija u organizaciji, uputstva za radna zanimanja se često nazivaju i opisima poslova.

Prilikom sastavljanja opisa poslova, organizacije se takođe rukovode

Opis poslova marketinga- dokument koji detaljno opisuje funkcije koje spadaju u nadležnost ove kategorije zaposlenih u preduzećima i organizacijama. Uputstvima su takođe propisana prava, odgovornosti i uslovi rada trgovca.

Uzorak opisa posla menadžera marketinga

FILES

Zašto vam je potreban opis posla za marketingašu?

Ovaj dokument služi, da tako kažem, kao vodič za akciju za zaposlenog. Jasno definiše granice unutar kojih marketer može raditi, a također detaljno ukazuje na one prekršaje i greške koje je najbolje izbjeći.

Otprilike u istoj mjeri, instrukcija je neophodna i poslodavcu – omogućava menadžmentu organizacije da koordinira aktivnosti zaposlenih, kao i optimizira proizvodne procese.

Ko razvija dokument

Obično je funkcija kreiranja dokumenta dodijeljena šefu strukturne jedinice, šefu kadrovske službe ili pravniku preduzeća. U nekim slučajevima ova dužnost prelazi na sekretara, ili direktor organizacije piše uputstva.

Ali, bez obzira ko to radi, važno je da se dokument uklopi u okvire važećeg radnog i građanskog prava.

Osnovna pravila za kreiranje instrukcija

Ne postoji zvanično razvijen, odobren na zakonodavnom nivou, uzorak opisa poslova, tako da kompanije imaju pravo da samostalno kreiraju obrazac dokumenta, fokusirajući se na svoje potrebe.

Standardna, općeprihvaćena verzija uključuje najmanje četiri odjeljka:

• "Opšte odredbe",
• "Glavne odgovornosti",
• "Prava",
• "odgovornost",

koji se po potrebi može dopuniti drugim stavovima.

Dokument je odštampan u jednom primjerku i mora biti potpisan od šefa odjeljenja (koji je dužan da prati izvršenje radne obaveze marketer), sam zaposleni (koji time pokazuje da se slaže sa funkcijama koje su mu pripisane), kao i rukovodilac preduzeća.

Glavne odredbe opisa posla trgovca

Za početak, na vrhu stranice, na desnoj strani, trebate ostaviti nekoliko redaka za upute koje će potvrditi čelnik kompanije: ovdje trebate unijeti njegovu poziciju, naziv firme, prezime, ime ime, patronim, a također ostavite dva reda za potpis (sa dekodiranjem) i datum. Malo niže u sredini je naziv dokumenta.

Opće odredbe

Slijedi glavni dio instrukcije i njen prvi dio. "Opšte odredbe". Uklapa se u koju grupu radnika marketinški radnik pripada, tražene kvalifikacije, stepen obrazovanja, neophodno iskustvo rad i radni staž, kao i postupak postavljanja i razrješenja zaposlenog i zamjene za vrijeme njegovog odsustva sa radnog mjesta. Zatim se navodi neposredni nadzornik trgovca (bez navođenja konkretnih imena).

Zatim, u istom odeljku, lista zakona, pravila, interna dokumenta i propise sa kojima marketer treba da bude upoznat, kao i metode i principe rada kojih treba da se pridržava.

Poslovna odgovornost trgovca

Drugi dio "odgovornosti" opisuje funkcije marketera, odnosno dužnosti koje mora obavljati, počevši od izrade strategije za promociju roba i usluga, pa do računovodstva i analize izvršenih aktivnosti. Sa ovim dijelom dokumenta treba postupati s posebnom pažnjom, jer dokument može biti dokazna baza u slučaju sudskog spora, kako na strani zaposlenog tako i na strani poslodavca.

Prava koja su data trgovcu

"prava"- Ovo je dio koji marketeru daje specifična ovlaštenja osmišljena da poveća efikasnost njegovog rada. Posebno ukazuje na mogućnost samostalnog odlučivanja i preduzimanja različitih inicijativa, dozvolu za komunikaciju sa drugim strukturnim sektorima i menadžmentom kompanije, kao i pravo da ne obavljaju svoje radne obaveze u slučaju opasnosti po život ili zdravlje.

Odgovornost trgovca za greške

U poglavlju "odgovornost" propisane su sve greške, prekršaji i prekršaji za koje je moguća disciplinska kazna. Prilikom izrade ovog stavka potrebno je strogo se oslanjati na norme zakonodavstva Ruske Federacije, jer je njihovo zanemarivanje preplavljeno sankcijama protiv same organizacije.

Na kraju, dokument mora biti ovjeren od strane zaposlenog u čiju nadležnost spada praćenje obavljanja radnih zadataka marketara, kao i marketara lično. Na samom kraju, uputstvo se dostavlja na odobrenje direktoru preduzeća.

ODOBRITE:

[Naziv posla]

_______________________________

_______________________________

[Naziv kompanije]

_______________________________

_______________________/[PUNO IME.]/

"______" _______________ 20___ godine

OPIS POSLA

Marketer

1. Opšte odredbe

1.1. Ovim opisom poslova definiraju se i uređuju ovlaštenja, funkcionalna i službene dužnosti, prava i odgovornost trgovca [Naziv organizacije u genitivu] (u daljem tekstu Kompanija).

1.2. Marketer se imenuje na radno mjesto i razrješava se sa pozicije u utvrđenoj aktuelnoj radno pravo nalog po nalogu rukovodioca Društva, uz predočenje komercijalni direktor Kompanije.

1.3. Marketer spada u kategoriju stručnjaka i odgovara direktno šefu marketing odjela Kompanije.

1.4. Marketer je odgovoran za:

• pravovremeno i kvalitetno obavljanje zadataka za njihovu namjenu;
• učinak i radna disciplina;
• sigurnost informacija (dokumenata) koji sadrže informacije koje predstavljaju poslovnu tajnu Društva, druge povjerljive informacije, uključujući lične podatke zaposlenih u Kompaniji;
• obezbeđivanje bezbednih uslova rada, održavanje reda, poštovanje pravila Sigurnost od požara u prostorijama odeljenja.

1.5. Na radno mjesto marketingaša mogu se imenovati lica sa višom stručnom (ekonomskom ili inženjersko-ekonomskom) obrazovanjem i najmanje 1 godinu radnog iskustva na specijalnosti iz oblasti marketinga.

1.6. AT praktične aktivnosti marketer treba da se rukovodi:

• zakone, propise i lokalni akti i organizacioni i administrativni dokumenti organizacije (preduzeća), koji uređuju rad marketinga, aktivnosti službe prodaje i odjela;
• interni propisi o radu;
• pravila zaštite i sigurnosti na radu, osiguravanje industrijske sanitacije i zaštite od požara;
• uputstva, naredbe, odluke i uputstva neposrednog rukovodioca;
• ovaj opis posla.

1.7. Trgovac mora znati:

• zakonodavstvo, propisi o organizaciji marketinške i reklamne djelatnosti;
• organizacionu strukturu Društva, sistem marketinga proizvoda, postupak njegovog funkcionisanja, organizaciju rada odeljenja;
• trenutne i perspektivne potrebe odjela u resursima, metode njihovog planiranja i predviđanja;
• zadaci odjela za zadovoljavanje potreba Kompanije u marketinškoj podršci, njegovu sposobnost rješavanja ovih problema;
• metode analize marketinških aktivnosti;
• postupak organizacione i informativne interakcije odeljenja sa drugim sektorima Društva;
• postupak izrade marketinških planova;
• organizacija operativnog računovodstva rezultata marketinških aktivnosti;
• kriterijume za ocjenu efikasnosti odjeljenja;
• napredni domaći i iskustvo u inostranstvu u oblasti marketinga;
• sastav i struktura dokumentacije odjeljenja;
• sredstva računalne tehnologije, komunikacije i komunikacije;
• pravila i propise o zaštiti na radu.

1.8. Za vrijeme privremene odsutnosti trgovca, njegove poslove obavlja lice koje je određeno na propisan način. Ovo lice stiče odgovarajuća prava i odgovorno je za pravilno obavljanje zadataka koji su mu dodijeljeni.

2. Poslovna zaduženja

Trgovac je dužan da obavlja sljedeće radne funkcije:

2.1. Osigurati blagovremeno i kvalitetno obavljanje svakodnevnih zadataka koji su mu povjereni u strogom skladu sa odobrenom procedurom (pravilnicima) i tehnologijom rada.

2.2. Redovno analizirati potrošačka svojstva proizvoda kompanije, prognozirati potražnju potrošača i tržišne uslove.

2.3. Učestvujte u pripremi potencijalnih i trenutne planove proizvodnja i prodaja proizvoda, identifikacija novih prodajnih tržišta i novih potrošača proizvoda Kompanije.

2.4. Osigurati koordinaciju aktivnosti strukturnih odjela odjela za prikupljanje i analizu marketinških informacija, stvaranje banke podataka za marketing proizvoda Kompanije.

2.5. Organizovati proučavanje mišljenja potrošača o proizvodima Kompanije i pratiti blagovremeno otklanjanje nedostataka naznačenih u reklamacijama i reklamacijama pristiglim od potrošača.

2.6. Predlozi o formiranju korporativnog identiteta Društva i korporativnog dizajna proizvoda dostavljati na razmatranje menadžmentu.

2.7. Proučavati, uopštavati i primjenjivati ​​u svakodnevnim aktivnostima katedre napredna domaća i strana iskustva iz oblasti marketinga.

2.8. Blagovremeno i u potpunosti razraditi i predati zvaničnici izvještajnu i drugu dokumentaciju sa odgovarajućim ovlaštenjima.

Po potrebi, marketar se može uključiti u obavljanje svojih službenih dužnosti prekovremeno, odlukom rukovodioca Društva, na način propisan radnim zakonodavstvom.

3. Prava

Trgovac ima pravo:

3.1. Donositi odluke u cilju pravilnog organizovanja marketinga, obezbjeđivanja svakodnevnih aktivnosti odjela, o svim pitanjima iz njegove nadležnosti.

3.2. Pripremiti i dostaviti neposrednom rukovodiocu svoje prijedloge za unapređenje marketinga, aktivnosti odjela (njenog dodatnog osoblja, logistike).

3.3. Učestvuje u radu kolegijalnih organa upravljanja prilikom razmatranja pitanja vezanih za marketing i aktivnosti odeljenja.

4. Odgovornost i evaluacija učinka

4.1. Trgovac snosi administrativnu, disciplinsku i finansijsku (iu nekim slučajevima predviđenu zakonodavstvom Ruske Federacije - i krivičnu) odgovornost za:

4.1.1. Kršenje odredbi zakona, propisa, kao i lokalnih akata i organizacionih i administrativnih dokumenata o pitanjima marketinga.

4.1.2. Nepoštivanje uputstava neposrednog rukovodioca u vezi sa organizacijom marketinga, aktivnostima odjela i ispunjavanjem njegovih zadataka.

4.1.3. Nepoštivanje zahtjeva za osiguranje sigurnosti informacija i dokumenata koji sadrže povjerljive informacije.

4.1.4. Protivpravno korištenje datih službenih ovlaštenja, kao i njihovo korištenje u lične svrhe.

4.2. Evaluacija rada marketera se vrši:

4.2.1. Neposredni rukovodilac - redovno, u procesu svakodnevnog vršenja od strane službenika svojih ovlašćenja.

4.2.2. Komisija za certifikaciju preduzeća - periodično, a najmanje jednom u dve godine, na osnovu dokumentovanih rezultata rada za period evaluacije.

4.3. Glavni kriterij za ocjenu rada trgovca je kvalitet, potpunost i blagovremenost njegovog obavljanja poslova predviđenih ovim uputstvom.

5. Uslovi rada

5.1. Način rada trgovca utvrđuje se u skladu sa internim pravilnikom o radu koji se utvrđuje u preduzeću.

5.2. U vezi sa proizvodna potreba trgovac može putovati na poslovna putovanja (uključujući i lokalna).

Upoznat sa uputstvom ___________ / ____________ / "____" _______ 20__ godine