Методи за увеличаване на продажбите на дребно. Методи за увеличаване на продажбите. Има три вида мърчандайзинг

Повечето предприемачи, които са започнали бизнеса си от нулата, и опитни бизнесмени, са загрижени за въпроса как да увеличите продажбите в магазина?

Тази статия ще разгледа 9 ефективни начина, които могат да увеличат печалбите.

Голям плюс: не изискват допълнителни солидни инвестиции за изпълнение.

Как да увеличим продажбите в магазина: определяме основните фактори

Преди да преминете към основната тема, как да увеличите продажбите, е необходимо да определите от какво зависи тяхното ниво:

Огромна роля в продажбата играе разположението на продуктите на рафтове, стелажи или закачалки.

Има дори специална "наука" - мърчандайзинг.

Важното е как изглежда продуктът.

Например, ще бъде трудно да убедите клиент, че това месо си струва да се купи, ако изглежда, че е стояло на витрината от една седмица.

Продуктите трябва да са цели, чисти, да изглеждат представителни.

1. Също така, разбира се, нивото на продажби зависи от съотношението цена-качество.

А сега нека преминем директно към изучаването на основните трикове, които ще помогнат за увеличаване на продажбите.

9 ефективни начина за увеличаване на продажбите в магазина

Правило номер 1. Колкото по-скъпо, толкова по-добре

За всеки посетител в магазина продавачът трябва да се следи внимателно.

И не защото купувачът може да присвои нещо за себе си и да не го плати на касата, а за да предложи продукта по-скъп във времето и по този начин да увеличи броя на продажбите.

Звучи абсурдно?

Например продавачът забеляза, че посетител вече е готов да си купи шапка.

В този момент той се приближава и без никаква натрапчивост и треперене в гласа предлага подобен продукт, само с 15-20% по-скъп.

Разбира се, не просто така.

В същото време той се позовава на факта, че предложената от него шапка:

• няколко порядъка по-добри от предишната шапка;
• произведени от известна компания;
• тази марка ще бъде популярна през следващия сезон;
• да бъде в статута на изключителни аксесоари и др.

Никой модач не може да устои на такъв списък от предимства.

Освен това психологията работи тук: повечето хора не могат да произнасят фразите „това е скъпо за мен“, „Искам нещо по-евтино“.

Този ход ви позволява да увеличите броя на продадените продукти, въпреки факта, че "неуспехи" в тази схема, разбира се, се случват доста често.

Но дори ако 30–45% от всички посетители се хванат на този трик, този метод ще увеличи конверсията с 22%!

Правило номер 2. Колкото повече, толкова по-добре

За да купи потребителят не един, а няколко продукта, той се нуждае от добра причина.

Да се ​​върнем, отново, например с шапка.

Само в този случай продавачът трябва да увеличи продажбите, като предложи допълнително закупуване на друга позиция в изхода, а не подобен продукт.

Например, купете подходящи ръкавици или елегантен шал за нова шапка.

В никакъв случай служител не трябва да ги принуждава да пробват предлагания продукт и да се натрапва!

Това ще има обратен ефект.

Купувачът може дори да продължи да заобикаля магазина на 10-ия път, за да избегне този „лепкав характер“.

Продавачът трябва да демонстрира второто нещо, описвайки неговите достойнства.

Важно е да обясните на човека защо изобщо би си тръгнал с две покупки.

Например, забелязвайки, че предложеният шал е в хармония с избраната шапка, като същевременно създава пълноценен модерен външен вид.

Това е добър трик, който ви позволява да увеличите продажбите в магазина.

Правило #3

Това правило е в известен смисъл "в съгласие" с предишното.

Във всеки магазин за дрехи има продукти, които могат допълнително да увеличат продажбите, но обикновено не се предлагат на клиентите при избор на основен артикул.

Това са така наречените малки неща, които обикновено се поставят в касата или на малки стелажи около търговския етаж.

Такива свързани продукти могат да включват:

• шалове;
• фиби за коса;
• чадъри;
• бижутерия;
• различни калъфи, портфейли.

Как работи?

Например мъж купува дънки.

На касата му се предлага да закупи допълнителен чифт мъжки чорапи.

Това се аргументира с факта, че тогава сумата на покупката ще достигне необходимия минимум, за да се отвори карта за отстъпка.

Малко купувачи ще откажат: чорапите винаги ще бъдат полезни, а участието във финансираната система е възможност да спестите от покупки в бъдеще.

Потребителят изглежда печеливша инвестицияи той се съгласява.

Въпреки че печалбата на предприемача от една такава продажба е малка, но ако обобщите резултатите от месеца, тогава увеличението на продажбите с помощта на този метод става очевидно.

Ето защо собствениците на магазини не трябва да отказват използването на такива зони, а също така трябва да мотивират продавачите и касиерите да споменават на клиентите за съществуването на такива стоки.

Правило #4

Използвайте методи, които ще ви позволят да разберете номера за контакт на купувача по време на продажбата на всеки продукт.

Най-лесният начин е да поискате да попълните малък въпросник, за който клиентът може да получи карта за отстъпка.

По този начин можете да създадете база данни с посетители на магазина.

Как това ще помогне за увеличаване на продажбите на мястото на продажба?

Събраните телефони за контакт на потребителите се използват за обаждане.

Ето как консултантите могат да аргументират обаждане до купувач:

1. Информиране за нови доставки в магазина.
2. Съобщения за изгодни оферти.
   Например „купете една самобръсначка като подарък за мъж на 14 февруари, вземете втората като подарък“ или „ние ще я опаковаме безплатно в красива подаръчна хартия“.
3. Да разберете защо клиентът не е посещавал магазина дълго време и дали има някакви желания относно услугата или продукта.

Способността да работите правилно с такъв инструмент е истинско изкуство.

Струва си да правите това само на онези служители, които имат добра дикция и знаят как да работят с възражения.

Те също дават добър процент на отговор и също така ще увеличат продажбите в магазина.

Ефективността на този метод се потвърждава от статистиката:

Правило номер 5. Въведете карта за отстъпка

За да увеличите продажбите в магазина по този начин, трябва да се запознаете с двете страни на монетата на този процес.

Положителната страна на монетата

Как да увеличим продажбите в магазина?

По принцип, увеличаване на броя на потребителите. А картата за отстъпка ви позволява да ги "вземете".

Купувачите винаги ще бъдат привлечени от възможността да спестят.

Например едно момиче иска да си купи дамска чанта. Този модел се намира в две съседни стоящи магазини. Само в единия има карта за намаление, а в другия няма. Разбира се, тя ще отиде да купи стоки, където я очакват поне малки спестявания. Разумно, нали?

С помощта на отстъпките можем да увеличим продажбите, като привлечем повече клиенти, вместо да надуваме цените.

Отрицателна страна

При издаване на такива карти редовни клиенти, магазинът губи лъвския дял от печалбите.

Харесва ви или не, но „недоплатената“ от купувача сума е пропуснатата печалба на търговския обект.

Следователно целесъобразността от използването на карти трябва да се изчислява във всеки случай поотделно.

Всеки собственик ще реши дали да използва този метод за привличане на посетители.

Но ефективността му не може да се отрече. Освен това ефективността постепенно се увеличава.

Обърнете внимание на сравнителната статистика дали наличието на карта за отстъпка влияе на посещаемостта:

Правило #6

Това е поредният ход, който цели увеличаване на продажбите в магазина.

Изчислете средното предприятие и добавете към него приблизително 25–35%.

Тази сума ще бъде еталон за бонус програма.

Например, среден чекмагазин възлиза на около 2000 рубли. Тогава, за да получи бонуси, купувачът ще трябва да премине прага от 2500 рубли (2000 + 25% = 2500).

Измислете подаръци като насърчение.

Това могат да бъдат както магазинни продукти, така и всякакви продукти на партньорски компании.

По този начин ще бъде възможно да се увеличат продажбите в магазина.

Освен това научете служителите си да произнасят думи като: „Направихте покупка на стойност 2320 рубли.

Ако закупите стоки за още 180 рубли, ние ви даваме един от подаръците, от които да избирате:

• плюшена играчка;
• факла;
• дрънкулка;
• дръжка;
• магнит за хладилник".

Може да е всичко! Основното нещо е да заинтересувате купувача и да го накарате да плати още повече.

Също така, вместо подаръци, съгласно условията на бонусната програма, можете да спечелите точки, които клиентите могат да изразходват за покупки в бъдеще.

Убива два заека с един изстрел: привлича хората и ги кара да станат редовни клиенти.

Схемата е следната:

Правило #7

Този списък с 10-те най-добри начина за увеличаване на продажбите ви в магазина би бил непълен, ако погледнете промоциите.

Промоциите винаги ще съществуват, защото това е най-лесният начин да увеличите обема на продадените стоки.

Те ви позволяват да мотивирате човек и да го склоните към повече разходи, отколкото първоначално е планирал.

Най-ефективната схема, която ще помогне за увеличаване на продажбите, е 2 + 1 или 3 + 1 (купете три артикула и вземете четвъртия безплатно).

Този метод не само ви позволява да увеличите продажбите в магазина, но също така помага при смяна на продукти в нова колекция или преминаване към друг сезон.

Магазинът продава няколко неща наведнъж, които биха могли да лежат, без да бъдат продадени, вместо да ги отпишат и да ги изпратят в складови центрове.

В допълнение, този метод ще помогне за увеличаване на броя на клиентите в магазина.

Беше отбелязано, че информацията за подобни действия се разпространява особено активно с помощта на „от уста на уста“.

Правило номер 8. "Книга за оплаквания и предложения"

Съгласно закона всеки предприемачески бизнес трябва да има такава книга и да я издава при първо искане на клиента.

Но често собствениците напълно пренебрегват тяхното присъствие: документът се изпраща „на масата“ и се издава само при спешни заявки („или никога не знаете какви гадни неща ни пишат“).

Междувременно това може да е една от причините, поради които не е възможно да се увеличат продажбите в магазина.

изненадан?

Факт е, че според оплакванията и предложенията, уважаващите себе си бутици или търговски обекти определят какво точно липсва на купувачите!

Разбира се, не трябва да предлагате на всеки посетител да остави запис там.

Вместо това могат да се въведат кратки анкети.

Те могат да се извършват от касиери при продажба на стоки, а също така могат да се поставят в търговски етажкутия за молби и пожелания.

Купувачите могат да бъдат попитани как се чувстват относно:

• нивото на цените в магазина,
• разнообразие от асортимент
• обслужващ персонал,
• атмосферата в магазина (пускане на музика, декор, оформление на продукта).

Освен това можете ненатрапчиво да поискате да оставите коментар за работата на изхода на сайта.

Това не само ще даде обратна връзка, но и ще привлече нови хора да ви посетят.

Листовете за отговори трябва да се ИЗПОЛЗВАТ, като подобряват работата на изхода и не го изпращат в далечна кутия.

След това можете да увеличите продажбите, като коригирате възможни проблеми.

Видеото съдържа практически съветиза увеличаване на нивото на продажби от опитен предприемач:

Правило #9

За да увеличите продажбите в магазина, трябва да мислите не само за продажба „тук и сега“.

Работете за бъдещето.

Например, човек е купил скъп таблет, телефон, лаптоп във вашия магазин.

И изведнъж, след ден-два, представители на магазина се обаждат на купувача и питат:

1. Потребителят доволен ли е от покупката?
2. Колко бързо успяхте да организирате скъпо придобиване?
3. Имате ли нужда от помощ с технологиите?
4. Имате ли предложения за подобряване на магазина?

Съгласете се, този жест е много приятен.

Всеки човек ще оцени подобна грижа.

Освен това определено ще искате да кажете на приятелите и познатите си за тази стъпка на магазина.

А от уста на уста е ефективен метод за безплатна реклама.

Горните методи ще ви помогнат да решите как да увеличите продажбите в магазина.

Но не трябва да забравяме основното нещо зад „мишурата“: ключът към успеха на магазина е грижата за клиента, висококачествените стоки и висококвалифицираните продавач-консултанти.

Ако всичко е наред с тази „база“, методите, описани в статията, ще помогнат за увеличаване на продажбите в магазина за кратко време.

Полезна статия? Не пропускайте нови!
Въведете своя имейл и получавайте нови статии по пощата

И в 21 век професията продавач-консултант остава една от най-търсените на пазара на труда. Винаги са необходими търговци или мениджъри по продажбите, а добрите търговци струват теглото си в злато. За такъв персонал има много висока конкуренция и след като усвоите техниката на продажбите, определено няма да останете без работа. Но да си намериш работа като продавач не е трудно, но да учиш много, да продаваш и съответно да печелиш много е много по-трудно. Нека да разгледаме: как да увеличите личните продажби на продавач.

Знания, умения, умения

За увеличаване на личните продажби на продавачатрябва да разберете, че във всеки случай трябва да можете да продавате. За да можете, трябва да знаете и с времето уменията ще се превърнат в умение и продажбите ще вървят от само себе си. От една страна, тук няма нищо сложно, но ако го погледнете, тогава това е цяла наука. Тук имате етапите на продажбите и, и и. Можете да продавате и т.н. Какво трябва да знае един компетентен продавач?

1. . Трябва да започнете да изучавате продажбите с 5-те етапа на продажбата. Това е основата на всяка продажба и не можете без това знание.
2. Познаване на продукта, който ще продавате. Колкото по-добре познавате продукта, толкова по-компетентен съвет можете да дадете на купувача.
3. Познаване на конкурентите и клиентите. Нищо чудно, че сега компаниите инвестират много пари в маркетингово проучванепазар. Ваше задължение е да познавате конкурента и още повече купувача.
4. Невербалната комуникация е много мощен инструмент, трябва поне да разберете основите на невербалната комуникация, за да избегнете класическите грешки на продавачите.

Повечето големи компаниида се извършва, но какво ще стане, ако никой не ви научи или не ви даде достатъчно знания? Като за начало бих ви посъветвал да прочетете книги за продавачи, можете да научите много от тях. полезна информация. За да започнете, прочетете - "" и книгата. Освен това можете да намерите много полезна информация на нашия уебсайт - можете също да зададете вашите въпроси на.

Фуния за мотивация и продажби

Всеки лидер знае. Но обикновените продавачи, като правило, не се задълбочават в такива условия. Но фунията на продажбите е най-добрият начин да разберете какво да направите, за да увеличите резултата от продажбите. Говорейки без да задълбочаваме, фунията на продажбите показва на какви етапи от взаимодействието с клиента губим продажби. За да направи фуния за продажби, един обикновен продавач трябва да изчисли колко контакта е имал с клиенти, колко от тях са отказали да общуват веднага, колко след представянето на продукта, колко са решили да помислят, колко са се съгласили да купят. Това е прост пример, тъй като тези елементи ще варират в зависимост от вида на продажбата. На първо място, важно е да разберете:

1. На какви етапи се проваля? най-голямото числоклиенти? Например, ако при установяване на контакт с купувач това означава, че трябва по някакъв начин да промените този етап и т.н.
2. Разберете как ще се промени резултатът, ако увеличите броя на контактите.

Увеличаването на броя на клиентите е най-лесният начин за увеличаване на продажбите, но не е достъпен за всички продавачи. Но като правило продавачите дори не мислят, че ако отделите по-малко време за всеки клиент и се опитате да обслужите възможно най-много купувачи, това бързо ще доведе до увеличаване на продажбите. Или можете просто да прекарате повече време в работа. По един или друг начин всичко зависи от мотивацията на продавача, като правило най-активните мениджъри продават много.

Самомотивирани продавачи

Продавачът, ако иска да повиши резултатите си, трябва да работи върху личната си мотивация. Трябва да си поставите цел, като например закупуване на кола или апартамент. Изчислете колко пари ви трябват за това и колко трябва да продавате дневно. Нарисувайте си плакат, отпечатайте си снимка на целта си – визуализирайте и прегледайте, преди да отидете да продавате. Това ще ви помогне да сте по-фокусирани върху резултата, а не върху процеса.

Продавач - продава се от самото начало!

Продавачът първо продава себе си, след това компанията и след това продукта. Тази фраза е взета от, но въпреки това е подходяща за продажби лицаЕдин и същ. Трябва да разберете, че хората не обичат да им продават, но обичат да купуват и ролята на продавача тук не е да налага и да не продава стоките, а да установи доверителен контакт и да зареди клиента с положителни емоции. Продавачът трябва да бъде съветник на купувача, приятел и партньор в обща кауза. За много купувачи посещението на магазин или общуването с продавача е известен стрес, клиентът се страхува да не бъде измамен и да губи пари и време за нищо. Продавачът трябва да създаде атмосфера на лекота и доверие, само тогава клиентът наистина ще се отвори към вас и ще можете да продадете всичко.

Много е важно продавачът да е в добро настроение и да е фокусиран върху купувача. Има няколко прости правила, които трябва да следвате за добро настроение:

• Наспи се. Винаги спете толкова, колкото е необходимо, за да се чувствате добре.
• Справете се с лични проблеми. Много често срещам продавачи, които са фокусирани върху лични проблеми. Това силно отвлича вниманието от работата и купувачите го усещат.
• Не работете с махмурлук.
• Следете за хигиената си и бъдете спретнати.

Принцип на Парето

Принципът на Парето (често наричан или правилото 80/20) гласи:

• 80% от печалбата идва от 20% от клиентите.
• 20% от труда носи 80% от печалбата

Това означава, че основната печалба, която носите, не са значителни разходи за труд. И повечето време и усилия се изразходват за второстепенни дейности, които не ви носят очаквания доход. Основното нещо е да разберете какво е включено в тези 20% усилия, клиенти, време и работа за подобряване на процесите, свързани с тези разходи. Тъй като останалите 80% не дават значителен резултат. Ето няколко примера от реалния живот:

Пример #1

В магазина домакински уредиВсеки продавач, освен че продава, отговаря за поддържането на реда в отдела. Продавачите с най-добри резултати отделят по-малко време за почистване, правят го по-бързо и сутрин, когато има малко купувачи, докато са ориентирани към клиента и веднага отиват при него, когато се появи купувач. Освен това по-успешните продавачи се опитват да си вземат почивни дни през делничните дни, тъй като в тези дни има по-малко клиенти, да вечерят сутрин, а не да имат паузи за дим вечер. Търговците с по-слаби резултати се потапят в процеса, отнемат повече време за почистване и в резултат на това губят продажби. Тоест по-успешните продавачи разбират, че трябва да се концентрирате върху клиентите, които носят пари, а всичко останало може да почака.

Пример #2

Активните търговски агенти продават услугите на интернет доставчик, използвайки подхода от врата до врата. Байпасът се извършва вечер. Повечето успешни мениджъринай-големи усилия се полагат от 19.00 до 22.00 ч., тъй като по това време има повече хора вкъщи и те са по-склонни към общуване. Докато по-малко успешните агенти в този момент могат да прекарват много време в паузи за дим или общуване с клиента и които няма да купуват днес.

Тези примери показват, че е важно да насочите усилията си към онези неща, които ви носят максимална печалба. Точно това правят успешните търговци.

Анализирайте продажбите си

Продавачите имат много лош навик: да оправдават лошите си резултати, като обвиняват купувача, сезонността, конкурентите и т.н. По-голямата част от хората се самосъжаляват и не искат да променят нещо в себе си, търсейки проблеми в другите. Важно е да решите какво искате: да премахнете отговорността от себе си или да печелите пари. Ако последното, тогава когато се сблъскате с трудности, трябва да потърсите решение, а не да обвинявате несправедливостта на света. Има добра история сред продавачите за това:

Една компания за обувки изпрати своя продавач в Африка, седмица по-късно продавачът изпрати телеграма: измъкнете ме оттук, тук няма какво да правя, всички хора ходят боси.

След известно време там беше изпратен друг търговец, който след известно време съобщи: „Това е голям успех! - написа ентусиазирано вторият, - Изпратете всичко, което имате, пазарът е практически неограничен! Тук всички ходят боси!

Има и друга хубава поговорка - слабият търси причина, силният търси възможности. Много по-лесно е да оправдаете неуспехите си, отколкото да анализирате ситуацията и да търсите начини да продадете повече.

Добрият продавач винаги анализира работата си и търси области на растеж. Всеки продавач винаги има какво да подобри, но не всеки може да види какво точно. За да разберете, трябва да започнете ежедневно и ако нещо се обърка, потърсете начини да го направите по различен начин.

От тази статия ще научите:

• Как да увеличим обема на продажбите на компанията чрез взаимодействие с клиентите
• Как да увеличите продажбите на продукти с цени и промоции
• Как да увеличим продажбите в търговия на едро
• Как да увеличим продажбите в онлайн магазин

Правилният отговор на въпроса: "Как да увеличим продажбите?" – може да доведе до успех на всяка компания. основната целтърговско управление на предприятието - да се максимизира този критерий. Ще прегледаме най-много ефективни методиувеличаване на продажбите.

Какво трябва да се направи, за да се увеличат печалбите: 19 универсални начина

1. Задълбочено пазарно проучване.

Комерсът не приема недомислени действия.
Трябва да научите за всички движения на съвременния пазар, за успехите или неуспехите на конкурентни компании и след това да използвате събраната информация, за да развиете собственото си предприятие.
Опишете стратегията си писмено.

1. Идентифициране на перспективни направления.

За да увеличите продажбите, трябва да разберете кои икономически области са най-обещаващи. Данните от анализа могат да помогнат потребителски индекси различни събития в определен район.

1. Увеличаване на броя на клиентите.

Малък брой купувачи засяга еднакво нови фирми, които току-що са навлезли в пазарната структура и все още не са придобили популярност, и вече популяризирани, чиито клиенти могат да отидат при конкуренти поради вътрешни проблеми в самата организация.
В търсене на нови клиенти е много важно да не губите стари.
Често директорите и топ мениджърите решават радикално да променят работата на предприятието, напълно да актуализират продуктовата гама - това може да принуди предишните купувачи да напуснат.
Можете да действате по този начин само ако нямате какво да губите - например имате много малко стари клиенти.
В противен случай иновациите трябва да се въвеждат постепенно.

1. Реклама на услуги и стоки.

Сега, както и преди много години, рекламата е основният двигател на търговията.
Ако не можете да си позволите да направите и покажете в пълен мащаб реклами, новите технологии ще ви дойдат на помощ: корпоративна промоция в социалните мрежи, пощенски списъци по имейл, телефонни обаждания до клиенти, вирусна реклама. Не забравяйте добрите стари реклами във вестниците и листовки, разпространявани от промоутъри.

1. Увеличаване на приходите с помощта на телефона.

Обикновеният телефон може да помогне за увеличаване на обема на търговията на дребно. Методът за обаждане от няколко номера, към който често прибягват безскрупулни фирми, е по-добре да се забрави: прекомерната натрапчивост може да направи лоша услуга на вашата организация.
Опитайте се да предложите вашите продукти и услуги на тези, които се интересуват от тях. Трябва да имате не само пълен набор от информация за вашия продукт, но и информация за вашия потенциален купувач: за кого работи, какви са неговите хобита, от какви проблеми се интересуват - и как вашият продукт може да помогне за разрешаването им.

1. Извършване на промени в компанията.

Разберете кои конкретни методи на вашия бизнес не работят.
Може би всичко се дължи на невежи продавачи. Или вашата продуктова гама отдавна е остаряла, докато цената остава над пазарната. Или може би просто трябва да обновите помещенията си или да ребрандирате и въпросът как да увеличите продажбите ще изчезне от само себе си.

1. Създаване на високоспециализирани решения.

През годината предприятията, работещи на пазара модни дрехи, няколко пъти актуализират каталога на своите продукти. Те искат да контролират събирането на поръчки за всеки регион и да могат да го променят на всеки етап от търговската верига. На такива клиенти могат да бъдат предложени специални софтуерза управление на склад и автоматизирани съобщения с клиенти. Те също така предлагат на своите партньори възможност за връщане на продукта от мястото на продажба до дистрибуторския център. Съответно те трябва да осигурят въздушна или мултимодална доставка, а в случай на транспортиране на кожени продукти, сигурността трябва да придружава транспорта.

1. USP или разстройване от конкуренти.

За да се увеличи оборотът, е необходимо да се намерят всички изгодни разлики между предприятието и неговите конкуренти. Ако основното ви предимство е цената, трябва да направите радикални реформи. Значителни ползи могат да бъдат:

• безплатна бърза доставка;
• висококачествено обслужване;
• предоставяне на свързани услуги;
• отстъпки, бонуси и подаръци за клиенти;
• богат асортимент от стоки на склад и др.

1. Тримесечен доклад за напредъка.

Често клиентите не осъзнават какво точно получават, сключвайки договор за абонаментно обслужване с определена организация. Ето защо си струва редовно да изпращате подробни отчети до партньорите, включително списък на цялата извършена работа. Това помага да се повиши нивото на лоялност сред потенциалните потребители и съответно да се увеличи обемът на продажбите в производството.

1. социално доказателство.

Изследванията показват, че клиентите са по-склонни да купуват стоки и услуги от компании, които заслужават доверие и имат добра репутация.
Потвърждение на тези характеристики могат да бъдат например сертификати за съответствие или други официални документи, изчисления на социологически проучвания, които са най-добрият начин да се убедят потребителите (социално доказателство): „2500 клиенти не могат да грешат!”.

1. Подобряване качеството на услугите.

Този метод ви позволява да отговорите на въпроса как да увеличите продажбите по време на криза. След като интервюирате клиентите си предварително, можете да преминете към изпълнението на предпочитания от вас стратегически план. Необходимо е да се подобри качеството на услугите, да се обучи персонал, да се закупи ново оборудване. На купувачите могат да бъдат предложени отстъпки, бонуси и подаръци за празниците.

1. "Таен клиент".

Това е специално обучено лице, което наемате тайно от вашите служители. Той играе ролята на обикновен клиент и трябва да записва всички етапи от търговската верига с помощта на скрита камера или диктофон. Това позволява на бизнесмена да разбере как стоят нещата в действителност. Това, което собственикът на предприятието е знаел, и реалната ситуация могат да бъдат диаметрално противоположни.
За допълнителен контрол върху служителите можете да инсталирате специален софтуер на работните компютри, който следи изображението на монитора. Стаята трябва да бъде оборудвана с камера за видеонаблюдение. Това ще помогне да се идентифицират недисциплинираните и некомпетентни служители и в крайна сметка да се премахнат факторите, които възпрепятстват увеличаването на приходите на компанията.

1. Промяна на мотивационната система.

Пускане на актуализирана продуктова линия, една от корпорациите, работещи на пазара продажби на едрои разпространение компютърна технологияизпадна в доста трудна ситуация. Обемът на продажбите в сравнение с конкурентите беше много малък. Мениджърите казаха, че купувачите не са заинтересовани и рядко се обръщат към фирмата. Освен това не успя да предложи продукт като алтернатива на нещо, тъй като не беше възможно да предаде на потребителя информация за неговите конкурентни предимства. Като цяло продуктите бяха практически непознати на вътрешния пазар и нямаха надеждна маркетингова подкрепа. Самото предприятие имаше големи надежди за тази линия, но беше невъзможно да се променят принципите на заплатите на служителите. Ръководството реши да изплаща редовни бонуси, за да мотивира специалистите. Плащаха им не само стандартна заплата, но и $0,5 за всеки продаден артикул. Първоначално сумата изглеждаше чисто символична, но с течение на времето един неочакван ход доведе до много добър резултат - нивото на приходите беше увеличено с 60%. Всеки мениджър значително разшири личната си клиентска база, увеличавайки своите доходи и организации.

1. Продавам изработка на сайт.

Съвременният бизнес има нужда от висококачествен уеб сайт – това е аксиома. Интернет порталът е един от основните начини за привличане на клиенти и инструмент за повишаване на нивото на покупки в магазините. За да се подобри неговата ефективност, е необходимо да се Специално вниманиетри основни елемента: начална страницас добър SEO текст, формуляри за кандидатстване и обратна връзка. Ето няколко съвета, за да подобрите ефективността на сайта си:

• опростете структурата: не зареждайте страници с разнородна информация. Посетителите трябва интуитивно да разбират какво и къде да търсят;
• подгответе две отделни менюта: общо за навигация в сайта и продуктов каталог, разделен по бизнес сегменти (например Expert. Верига ресторанти, Expert.Club и др.);
• Публикувайте инфографика на началната страница, която илюстрира предимствата на вашите услуги. Например, можете да напишете колко ще загуби компанията при липса на автоматизация на производствените процеси и колко ще спечели, ако най-накрая бъдат отстранени грешки в автоматичен режим;
• поставете на главната страница връзка към раздел с отзиви на предишни клиенти (разбира се, положителни). Могат да натискат потенциален потребителда си сътрудничим с вас;
• оставете място на ключовата страница за банер, рекламиращ специални оферти, промоции и бонуси;
• във всеки горен ляв ъгъл е необходимо да поставите бутон за поръчка на обаждане на мениджър.

1. Подобряване и автоматизиране на обработката на заявления.

Друг начин за увеличаване на размера на търговията на дребно е функцията за изпращане на електронно заявление. С него купувачът може да проследи на какъв етап е кандидатстването му. Автоматичната обработка на входящи заявки служи едновременно за две цели: повишаване на нивото на лоялност на клиентите и улесняване на работата на служителите.

1. Увеличаване на продажбите чрез правилен избор на канали за промоция.

Опитайте се да се свържете с рекламни кампании в Yandex. Директно, поставете вашите банери и статии на основните сайтове във вашия регион. Например организация, която продава земя, продаде осем обекта, като току що обяви специалната си оферта. Досега телевизионната реклама е ефективен начин за промоция. По-специално, един от строителни фирмиуспя бързо да постигне разпознаваемост на собствената си марка благодарение на стартирането на риалити шоуто „Строителство. Вашата къща след три месеца.

1. Стратегия за син океан.

Този метод се основава на търсенето и формирането на нови пазари, които все още не са овладени от конкурентите. обърни внимание на следващ примерот практиката. Мрежата от салони за осветителни тела предложи на своите клиенти квалифицирана дизайнерска помощ. За целта всеки клиент трябваше да направи снимка на апартамента си и да изпрати снимките в салона. След като проучи снимката, дизайнерът предложи най-подходящите лампи от гамата на салона. В резултат на действието беше възможно да се увеличат обемите на продажбите с 37%. От уста на уста се оказа особена ефективност.

1. Търсене на конкурент.

Създайте виртуален съперник за себе си - и уникалните предимства на вашите продукти и услуги ще станат по-изразени на неговия фон. Клиентите ще се отнасят към вас много по-лоялно, ако се състезавате по интересен начин на игра.
Спомнете си например забавно видео за конфронтация компютърни системи MAC OS и PC, което помогна да се увеличи броят на феновете на Apple няколко пъти. Или класически пример за PR битки между Coca-Cola и Pepsi-Co. Безспорното предимство на последното е публичният състав на напитката - това вдъхва доверието на клиентите (за разлика от Coca-Cola, която пази рецептата в тайна).

1. Анализ на причините за ниското търсене.

Често дори не е необходимо да се увеличи обемът на продажбите на едно предприятие, а само да се премахнат бариерите, които му пречат да достигне максимални висоти. Например, потребителите могат да бъдат възпрепятствани от невежи или прекалено натрапчиви продавачи, старо помещение без ремонт, дори лошо проектирана витрина. Като премахнете тези причини, можете значително да повишите нивото на търговия на дребно.

Техники за увеличаване на коефициента на продажби на фирмата чрез взаимодействие с клиентите

1. Ориентация към икономични купувачи.

Има няколко техники наведнъж за насърчаване на потребителите от първия тип (те са 24% от общия брой) да направят покупка.
Ето няколко примера за това как работят тези методи.
Цената на предложението може да се промени, без да се променя нищо по същество, а само като се разбие на суми, които се възприемат психологически по-лесно (например $100 на месец вместо $1200 на година).
Интернет компанията AOL замени почасовото плащане на услугите си с месечно. Тази стратегия е противоположна на описаната по-рано и има за цел да принуди потребителите да не следят разходите си всеки ден.
Ол инклузив курортите осигуряват усещане за безопасност и комфорт, тъй като туристите смятат, че всички разходи вече са покрити и не са необходими допълнителни разходи.
Netflix замени системата pay-per-view за един филм с фиксирана месечна ставка за неограничен достъп до цялото съдържание.

1. Комплексни решения за потребителите.

Направете кумулативни логистични оферти на клиентите, които вземат предвид силни странивашето предприятие. Тест нова услугана един от партньорите и ако успее, да го разшири към други клиенти.

1. "Адвокат на дявола".

Тази древна католическа традиция ни е научила на много съвременни търговци. Проучванията показват, че ако нечия идея бъде опровергана от „адвоката на дявола“, увереността на този човек в правотата му само се увеличава. Вашата фирма може да се възползва от този опит и сама да действа като "адвокат на дявола". Така можете да увеличите доверието на клиентите (те са основните потребители на вашите продукти). Нека "адвокатът на дявола" изрази съмненията си и вие ще го развенчаете с помощта на научен и практически опит.

1. Привличане на съмишленици.

Кажете на потенциалните си купувачи за високата цел, която преследвате (това може да бъде набиране на средства за благотворителност или друга социален проект). Това ще даде възможност за привличане на съмишленици като изпращачи. 64% от гражданите, анкетирани от социолозите, казват, че този фактор ги е подтикнал да вземат решение за покупка.
Добър пример е благотворително събитие за увеличаване на продажбите на обувки TOMS. Същността му е проста: когато купувате чифт обувки за себе си, вие давате втори чифт на нуждаещи се деца. Акцията помогна за продажбата на милиони чифтове обувки - и милиони деца получиха нови обувки безплатно. Така добрите и добри дела могат да увеличат продажбите!

1. Преодоляване на бариерата за влизане.

Често има ситуации, когато потребителят е почти готов да направи покупка, но се нуждае от допълнителен стимул. Те могат да изпробват бъдеща придобивка абсолютно безплатно. През определен период от време, докато се извършва тестването, клиентът ще има време да свикне с продукта или услугата. Това ще увеличи вероятността след този период той да купи продукта, просто не искайки да се откаже от него.



Правилно формулираното предложение играе решаваща роля в тази ситуация. Мнозина прибягват до стандартната фраза: „Изпробвайте 30-дневната демонстрация безплатно“. Съгласете се обаче, че слоганът „Първият месец е безплатен“ звучи по-приятно и убедително. Целта е една, но средствата са различни, следователно резултатът може да бъде различен.

1. скриптове за продажби.

Технологията включва интервюиране на продавача и купувача със следните видове въпроси: ситуационни, проблемни, извличащи и насочващи. Отговаряйки на тях, човек проявява по-голям интерес към предлаганите продукти. Имайте предвид, че е невъзможно да създадете универсални шаблони за всички видове купувачи. Ръководителят на отдела трябва самостоятелно да разработи лист с въпроси с очаквани отговори за всяка точка. За да не загубите умението, придобито по време на обученията за продажби на SPIN, е необходимо да го консолидирате всеки ден в продължение на един месец. Служителите трябва да обмислят възможностите за въпроси за такова интервю два или три пъти на ден. Моля, имайте предвид, че редовните клиенти, които са свикнали с определен тип преговори с вашите мениджъри, може първоначално да бъдат враждебни към новия модел. Ето защо, за начало, той трябва да бъде тестван на нови купувачи, едва след това да прехвърлите уменията на редовни клиенти.

1. Обяснявайки на потребителите следващите им стъпки.

Д-р Хауърд Левентал в своето изследване цитира тезата, че човек няма да възприеме подходяща информация, ако тя не съдържа ясни инструкции. Купувачите смятат, че описаните трудности не се отнасят за тях и предпочитат да не се притесняват. Но когато описанието на проблемите е последвано от инструкции за тяхното отстраняване, резултатът надхвърля всички очаквания.
Така броят на ваксинираните срещу грип се увеличи с една четвърт след публикуването на ясни съвети как да се избегне заболяването. Това е един от най-разпространените начини за привличане на нови клиенти към застрахователните компании.

1. метод на скъпи продажби.

Научете вашите мениджъри да работят с посетителите, като вземат предвид тяхното емоционално състояние. Те трябва да знаят какво да кажат допълнително на клиентите за качеството на продуктите, да разгледат всичките му възможности и предимства. И го направете в достъпна форма, така че потребителят да оцени напълно рентабилността на офертата.

1. Признаване на недостатъци.

Как да увеличите продажбите в криза въз основа на собствените си грешки? Тук можете да опишете много случаи на реални промишлени бедствия, които са се случили последните години(напр. нефтени разливи). Най-често причината за тези ситуации е нежеланието на фирмите да забележат грешките си и да ги коригират. Това продължи точно до момента на кризата, когато беше твърде късно да се промени нещо. Така например енергийната компания TEPCO (Япония) само година и половина по-късно призна грешката, довела до „ядрената криза” на японския бряг.
Когато работите с онлайн приложения, сигурно сте попадали на ситуации, в които разработчиците изпращат имейли с извинения за технически повреди и проблеми. Подобни писма ясно показват, че организацията работи върху грешките, не ги оставя без внимание и ще продължи да прави всичко възможно, за да не ги повтаря.

1. Услугикъм продукта (опаковане, доставка, повдигане на пода, гаранционно и извънгаранционно обслужване).

Функционалността и удобството при използване могат да бъдат половината от цената на стоките. За някои категории клиенти тези фактори са основни и оказват най-голямо влияние върху решението за покупка. Става дума предимно за възрастни хора, майки на малки деца и хора, които не притежават собствен автомобил. В този случай трябва да мислите не само за растежа на средния чек, но и за продажбата като цяло.

1. Поддържане на клиентите на път.

Дръжте потребителите нащрек. Класическо изследване на Норберг Шварц показва, че само една намерена стотинка е достатъчна, за да промени възгледите на човек. Използвайте положителната реакция на хората към изненадите в маркетингови целидайте им малки подаръци. Подобно действие ще помогне за значително увеличаване на обема на продажбите, като същевременно не е необходимо да бъде много скъпо - не цената е важна, а човешкото внимание.

1. Бюлетин за потенциални купувачи.

Това е формиране на бази от хора, които са проявили интерес към вашия проект, дори ако договорът не е сключен. След това, в случай на промоции, отстъпки или промени в асортимента, те могат да бъдат своевременно уведомени за тези събития.

1. Изненади за клиенти.

Поглезете клиентите си с изненади - и ще можете да спечелите тяхното доверие и лоялност, получавайки огромно количество благодарствени отзиви. Онлайн магазинът за обувки Zappos традиционно използва точно такава тактика на въздействие.
Очаквайки да получите поръчката до пет дни, както е обещано на сайта, изведнъж я получавате след ден. Или получете възможност да върнете обувки през цялата година. Подобни изненади помогнаха да се натрупат огромен брой отзиви на сайта, който се превърна в мощен маркетингов инструмент за влияние върху потенциални купувачи.

1. Използване на силата на преките пътища.

Използвайте изявления за оценка. При изследване на факторите, влияещи върху резултатите от гласуването, беше проведен специален поведенчески тест. Според резултатите от него учените установиха, че хората, които случайно са наречени „политически активни граждани“, гласуват с 15% по-охотно. Въпреки факта, че хората са получили тази оценка случайно, тази характеристика им оказва сериозно влияние. Възползвайте се от този метод: покажете на клиентите, че смятате, че са напреднали, иновативни и активни. Тогава те ще действат според този етикет.

Как да увеличим продажбите с цени и промоции

1. Увеличаване на цената на стоките, продажба на по-скъп аналог на продукта.

Дори ако купувачът каже, че иска да спести пари, това не е причина да му продадете най-бюджетния продукт. Мениджърът може да структурира разговора по следния начин: „Разбира се, мога да ви предложа кола за триста хиляди рубли. Но вероятно искате да има климатроник, серво управление и отопляеми седалки.“ Ако купувачът отговори утвърдително, струва си да се отбележи: „Защо бихте харчили пари за кола, която не ви подхожда?
Можете да продадете по-скъп продукт само ако има допълнителни предимства. Да вземем за пример два почти еднакви хладилника от различни марки и с различни цени. Повечето мениджъри ще кажат, че между тях няма разлика. Но дали е така? Разбира се, че не! Задачата на ръководителя на отдела е да обясни на служителите как различните модели се различават по отношение на технологията, производствените стандарти, гаранции и др.

1. Ръстът на средния чек.

Това е най-достъпният метод. Изглежда, че следва от описания по-горе метод, но с известна разлика. Чекът може да бъде увеличен чрез просто повишаване на цените, увеличаване на броя на сервизните функции, промяна на условията за плащане. Между другото, 1% увеличение на разходите увеличава печалбата с 3-10%. Важно е увеличението на цената да не е твърде значително и да носи със себе си нови възможности.

1. Добавяне на дялове.

По-голямата част от купувачите ги обичат много.
Лидерът на Украйна сред супермаркетите по отношение на оригиналността на акциите е "Silpo".
Дори сериозни разумни хора реагират на техните промоции: „Цена на седмицата“, „Гореща оферта“, „Тематични дни“, „Купони за увеличаване на точките“ и т.н.

1. Видимост на търговските оферти.

Една търговска инициатива трябва да представлява истински интерес за потенциален потребител на стоки или услуги. Трябва да включва Подробно описаниехарактеристики и предимства на продукта. При провеждане на еднократни промоции или предоставяне на краткосрочни отстъпки, пазарната инструкция трябва да бъде допълнена с информация за тях. Отлична тематична статия - 10 хитри трика за съставяне на търговско предложение.

1. Различни препоръки за клиенти (поне три).

Когато нови клиенти се свържат с фирмата, може да бъде много трудно да се предвиди какъв ценови диапазон от стоки и услуги ще ги заинтересува. Така, ако им предлагате продукти само в един ценови клас, може да пропуснете целта и да не познаете предпочитанията им. По-правилно е да предложите няколко алтернативни опции наведнъж - например „стандартни“, „бизнес“ и „премиум“ комплекти.
В този случай психологията на продажбите ще работи добре. Купувачът ще разбере, че са му предложени продукти с широк ценови диапазон и има много малко причини да не купува. В същото време е необходимо правилно да се съставят комплекти от продукти с различни цени и ясно да се обяснят на клиента разликите между тях. Започнете с най-скъпите комплекти - тогава той ще възприеме положително по-евтините стоки.

1. Предоставяне на изгарящи отстъпки.

Например, предлагайте на клиентите бонус карта с уникален код. Ако купувачът изразходва определена сума в магазина през месеца, на следващия ще получи отстъпка за всички продукти. Размерът на отстъпката зависи от броя на поръчките през предходния месец. В същото време отстъпката изгаря, ако човек не е купил нищо цял месец. Приблизителният диапазон на отстъпките може да бъде както следва: от 5% за покупка от 100 рубли до 30% за харчене на 20 хиляди рубли.

1. Диференциация на разходите.

Производителите определят единна цена за определени категории продукти. Често това не е напълно оправдано. Ако посетителят директно попита за цената, мениджърът няма време да идентифицира нуждите му - той трябва ясно да посочи сумата. Ако не е зададена единична цена, мениджърът може да зададе много изясняващи въпроси, да установи диалог и да получи информация, която ще помогне да повлияе на купувача. Освен това по този начин можете леко да увеличите броя на клиентите.

1. Изображение на изгодна цена.

От психологическа гледна точка е по-добре да напишете „100 рубли на месец“ на етикета с цената, отколкото „1200 рубли на година“. Правилно определяне на цена, която не е плашеща, можете значително да увеличите размера на продажбите.

Инструменти за увеличаване на продажбите в магазин за търговия на дребно

1. Проходимост.

Как да разберете още преди началото на магазина колко натоварено е мястото, където ще работи? Лесно! Застанете на вратата на бъдещата компания и за известно време пребройте всички хора, които са минали и хвърлят поглед към вас. Така изчислявате общия брой потенциални клиенти. За да направите по-точно описание, ще трябва да вземете предвид пола и възрастта на преминаващите хора. Сравнете получените данни с теоретичния портрет на купувача и разберете приблизителната посещаемост на магазина от обикновени минувачи.

1. Указателна табела.

И така, разбрахте броя на възможните купувачи-минувачи. Сега те трябва да бъдат "закачени". На първо място, табелата може да помогне за това. Тя трябва да бъде:

• ярки и привличащи вниманието;
• разбираемо и даващо представа какви продукти се продават извън вратата;
• насърчаване да купувате в този магазин (използвайки широк асортимент, достъпни цени, високо качество и др.).

Най-често е възможно да разберете колко ефективен е този или онзи знак само чрез опит.

1. Кръстосани продажби.

Продавайки определен продукт, можете да предлагате свързани услуги. Например човек, закупил аквариум, може да поръча правилното му монтиране, свързване и поддръжка – всичко това без да става от касата. За това магазин за търговия на дребнонеобходимо е да се споразумеете със съответните фирми и след това да привлечете купувачи и да получите своя процент.

1. Определяне на прага на покупка.

Тук няма конкретен модел - всичко зависи от въображението на собственика на магазина. Същността на метода е следната:

• при покупка, чиято цена надвишава определен лимит, клиентът получава купон за безплатна доставка, отстъпка или подарък;
• Ако закупите два артикула, можете да получите третия безплатно.

Списъкът може да бъде продължен безкрайно. Всеки магазин се опитва да измисли свои собствени промоции, за да увеличи продажбите в магазините.

1. Плащане на промяна на стоката.

Този метод не е много разпространен, но много интересен. Когато плаща за продукти, купувачът получава ресто не в пари, а в стоки - например кибрит или бонбони.

1. Жълти и червени ценови етикети.

Този метод е широко известен. Много супермаркети продават продукти с изтекъл срок на годност на намалени цени. Това съобщават разноцветните етикети с цени.

1. Възможност за връщане на продукта, ако не ви хареса.

Освен това има закон, който задължава продавачите да приемат продукти обратно в рамките на две седмици след продажбата.

1. Ценови съвети.

На етикетите можете да поставите информация, че някои други обикновено купуват заедно с този продукт. Купувачът вероятно ще приеме съвета и ще купи нещо в допълнение към основния продукт.

1. "Кресло" за придружител на купувача.

Хората рядко ходят да пазаруват сами и по-често спътникът на вашия преки клиент е някой, който е напълно незаинтересован от вашите услуги. За да му попречите да се опитва да измъкне клиента ви от магазина възможно най-скоро, предложете му дейност, която ще му помогне да прекара времето: гледане на телевизия за мъжете, игра на игри за деца, четене на модни списания за жени.

1. Уникално предложение за продажба.

Не всеки собственик на магазин има възможност да наеме стая на оживена улица и да окачи шикозен знак. Все пак всеки може да твори уникален продуктили услуга, за която хората искат да дадат всичко от себе си. Това е основният метод за увеличаване на продажбите.

1. Допълнителна продажба.

Това е оферта за допълнителна покупка към основната. Например, при закупуване на смартфон се предлагат SIM карта и застраховка, а закупеният букет цветя се препоръчва да се опакова срещу допълнително заплащане. Основното правило е цената допълнителна услугане трябва да надвишава цената на основния продукт. Този метод ви позволява да увеличите нивото на изпълнение на компанията с 30%.

1. Работа с марж.

Може би най-достъпният метод за увеличаване на печалбата. Казват, че ниската цена на стоките не винаги се възприема от купувача като най-привлекателна. Често продукт, продаван на висока цена, се счита от купувачите за по-качествен. Задайте си въпроса: има ли значение дали една наденица струва 300 рубли или 310? Най-често тази разлика изглежда незначителна за купувачите. Сега изчислете общата печалба.
Помислете за примера, описан в „Психологията на влиянието“ на Робърт Чалдини. Собственикът на магазина за бижута не можа да продаде няколко бижута с тюркоаз. Заминавайки на почивка, тя остави на подчинените си писмена заповед „* 1/2 от цената на целия тюркоаз“. Представете си изненадата й, когато при пристигането си разбра, че всички бижута са продадени ... двойно повече. Продавачът просто не разбра поръчката й и увеличи, а не намали цената.

1. Ценови етикети.

Погледнете критично своите стикери с цени. По правило те са безлични и не се набиват на очи. Потенциалният купувач има само няколко секунди, за да вземе решение за покупка в магазина, който е посетил. Опитайте се да го изненадате достатъчно, така че да се забави поне няколко минути и да започне да задава въпроси. За това могат да помогнат ценови етикети, отпечатани на цветна хартия и изрязани под формата на сложни форми, с примамливи и понякога шокиращи предложения. Например в навечерието новогодишни празнициможете да ги отпечатате под формата на снежинки, коледни елхи, снежни човеци и други празнични принадлежности. Или можете да поставите на видно място продукт, който се продава на прекомерна цена. Вероятно никой няма да го купи, но мнозина ще искат да погледнат и може би да купят нещо друго. Няма значение какво казват за вас - стига адресът да е правилно посочен.

1. Усмихни се.

Магазини, в които продавачите се усмихват на клиентите си, увеличават продажбите с 20-30% в сравнение с магазини с мърсен персонал. Научете служителите си да се усмихват, независимо от настроението им.

1. « Безплатно сирене“ без капан за мишки.

Известната марка за подобряване на дома предложи безплатни бисквитки на купувачите. По този начин той привлече родители с деца към броя на купувачите и спечели потребителите.

1. Нестандартни гаранции.

Осигурете допълнителни гаранции– и ще получите нови клиенти. „Ако не доставим пицата до половин час, ще я получите безплатно.“ „Ако продавачът се държи грубо с вас, ще получите отстъпка.“ „Ако намерите продукт, по-евтин от нашия, ние ще ви върнем 110% от разликата!“ Опитът показва, че много рядко се прилагат тези гаранции, но самата възможност със сигурност привлича клиенти.

1. Други услуги.

Да приемем, че притежавате магазин за козметични продукти в малък град. Как да накараш целия град да научи за това? Лесно е: наемете първокласен стилист и раздайте листовки, в които се казва, че във вашия магазин един месец ще работи майстор, който ще ви помогне да изберете козметика и ще ви научи как да нанасяте правилно грима безплатно. След месец жените ще говорят само за вашата компания - дори тези, които нямат нужда от стилист и са научили за промоцията от приятелките си.



търгувате пластмасови прозорци? Обявете промоция, при която всеки клиент ще получи безплатно уред за измерване на топлопроводимостта на прозорците и изчисляване на топлинните загуби. Всеки, който трябва да смени дограмата в апартамента, ще мисли преди всичко за вас. Можете да предложите инсталирането на мрежи против комари за триста рубли. Може би в началото това ще ви донесе загуби, но след това ще видите колко клиенти, за които сте ги монтирали, ще дойдат при вас, за да поръчат прозорци. Освен това вашите господари могат едва доловимо да намекнат, че е време да смените прозорците.

Как да увеличим продажбите на едро

1. Създаване на маркетингов отдел.

За да увеличите продажбите, трябва правилно да организирате работата на маркетинговия отдел. Специалистите трябва постоянно да проучват пазара, да търсят нови възможности, да оптимизират производството и логистични процеси. Наемете компетентни работници и вашата компания ще просперира.

1. Разширяване на обхвата.

Винаги мислете за възможността за увеличаване на гамата от предлагани продукти. Можете да разнообразите повече моделите, тяхната гама от размери, броя на свързаните продукти. Умножавайки офертата си, вие спестявате клиента да не трябва да търси други доставчици.

1. Проучване на търсенето.

Определете възможностите на вашите купувачи и поставете задачи на мениджърите въз основа не на опита от минали години, а на дела на вашите доставки до клиента. Например вашият мениджър продава стоки за 100 хиляди рубли. Оборотът на партньора расте. Оказва се обаче, че потенциалът на тази организация е 10 милиона рубли, а вашата компания просто се използва като резервен доставчик. Лошо е, ако мениджърът не знае за това. Още по-лошо е, ако мениджърът дори не знае.

1. Компетентна работа с федерални и регионални мрежи.

Повечето търговци на едро се опитват да си сътрудничат с големи корпорации. Сключването на такова споразумение като правило е доста просто и почти винаги изгодно.

1. Прозрачна ценова политика.

Бъдете ясни и разбираеми ценова политикаили сложете заплатите на вашите мениджъри в пряка пропорция на печалбите. Или работите по строга ценова листа, в която са регистрирани всички категории клиенти, или упълномощавате мениджъра да предоставя всякакви отстъпки и бонуси, но в същото време го правите зависим от приходите. Трети няма.

1. Сключване на договорни задължения с редовни потребители.

Договорите с редовни клиенти са взаимноизгодно сътрудничество по отношение не само на разходите и печалбата, но и на цената и качеството. Купува добър продуктна изгодна цена. Това ще ви позволи да осигурите оптимално съответствие на цените и съответните продуктови характеристики за вашите клиенти, което ще се превърне във ваше неоспоримо предимство. Купувачите просто не могат да откажат такива изгодна оферта. Ценете репутацията на съвестен доставчик - тя ще работи по-добре от всяка реклама.

1. Проникване в бизнеса на клиента.

Колкото по-добре разбирате предприемаческа дейноствашият клиент, толкова по-малък е рискът да го загубите, колкото по-близо сте до крайните потребители, толкова по-добре вървят продажбите на вашия изпращач.

1. Задълбочен анализ на грешките на клиента.

Да приемем, че малък клиент ви е напуснал. Не се разстройвате и не мислите, че ще имате повече време за взаимодействие с големи фирми. Всъщност тази ситуация е изпълнена със сериозни последствия. Причините, които накараха малките компании да спрат да работят с вас, могат да засегнат и големите. Модерен пазаре проектиран по такъв начин, че малките организации да са по-чувствителни към новите тенденции и тенденции - това им помага да оцелеят. Следователно факторите, които ги влияят, по-късно ще бъдат отразени в големи предприятия. Трябва внимателно да анализирате напускането на всеки купувач и да направите правилните изводи.

1. Фокусът е върху клиента, а не върху вашия бизнес.

Това е основният принцип на работа, а не начин за печалба. След като започнете търговия на едро, съсредоточете се върху търговията на вашите клиенти. Помислете как да увеличите обема на продажбите на партньорската компания, какъв продукт използвате най-търсеникак да се увеличи рентабилността на предприятието. Докато партньорът е на повърхността, вие сте на гребена на вълната.

1. Спазване на правилата за работа с дистрибутори.

Много е важно правилно да се изгради взаимодействие с дилъри - така че да не пречи на работата с обикновените купувачи. Решете какъв е вашият приоритет: на дребноили представителни услуги. Често си струва да затворите собствената си търговия на дребно и да спрете да давате отстъпки на посредниците. В други случаи трябва да се наблегне на собствено изпълнение– ако ресурсите позволяват.

1. Създаване на интересни предложения.

Ценовата политика на компанията и нейната бонусна система трябва да работят за дългосрочно сътрудничество, а не за еднократни сделки.

1. Мониторинг.

Постоянно анализирайте офертите на конкурентите. Клиенти, които вече са използвали техните услуги, ще ви помогнат с това.

1. Работа с транспорт.

Създайте свой собствен логистичен отдел. Това ще ви даде огромно предимство пред вашите конкуренти - ще можете да осигурите непрекъсната доставка на стоките. Разбира се, на първия етап ще трябва да понесете значителни загуби, но след кратко време те ще се изплатят щедро, което ще помогне да се увеличи нивото на продажбите на предприятието.

1. Постоянно търсене на нови клиенти.

Основната цел на магазина за продажба на парче е да реализира печалба. Най-често такива компании са отворени към предложения, които обещават допълнителни приходи. Разбира се, съществува риск да загубите своя постоянен клиент, който е бил привлечен от конкурентите. От друга страна е много вероятно да можете да предложите по-изгодни условия. Ето защо не спирайте да търсите нови потребители, дори ако предприятието вече работи на пълен капацитет.

1. Обучение на персонала.

Обемът на търговията до голяма степен зависи от лицето, което продава продукта или услугата. Необходимо е да се акцентира върху подбора на компетентни кадри и тяхното обучение. Но участието в много майсторски класове, семинари и обучения в никакъв случай не е опция. Трябва да разберете коя от дейностите е най-ефективна и да я изберете. Научете служителите да показват лицето на продукта, като подчертават неговите достойнства и не се спират на неизбежните недостатъци. Професионализмът на персонала е най-добрият начин за повишаване на нивото на продажбите.

Генератор на продажби

Време за четене: 13 минути

Ние ще ви изпратим материала:

Въпроси, разгледани в материала:

• Какво влияе върху увеличаването на продажбите в предприятието
• Каква е основната формула за увеличаване на продажбите във всяко предприятие
• Какви методи и инструменти трябва да се използват за увеличаване на продажбите в предприятието

Как да накараме продажбите да растат? Това е най-често задаваният въпрос в бизнеса. Дори осъзнавайки много, всеки иска да увеличи обемите. Следователно увеличаването на продажбите в предприятието е приоритет за всеки бизнес: производство, обслужване, онлайн магазин. Увеличаването на продажбите води до увеличаване на приходите, има средства за развитие.

3 фактора, влияещи върху увеличаването на продажбите в предприятието

Законодателство, благосъстояние на купувача и други външни факториТова е обективна реалност, на която не може да се влияе. Но другите две групи параметри са изцяло във ваша власт.

Дали продуктът ще бъде с високо качество, дали мениджърите по продажбите ще могат да го продадат в необходимите обеми, дали маркетингът е обмислен - всичко зависи от вас. Високото качество на продукт или услуга осигурява търсене, компетентност рекламна кампанияви позволява да привлечете повече клиенти, обучението на служители и разработването на скриптове стават гаранция за увеличаване на продажбите.

С всяка конкретна сделка приходите на предприятието нарастват. Ако потенциалният клиент не купи продукта, няма приходи. Какво определя желанието на човек да закупи определен продукт? За да получите отговор, трябва да си представите себе си на мястото на клиента.

Трябва да закупите литър сок, подходящ за бебешка храна. Стигаме до магазин близо до къщата, на рафтовете със сокове виждаме няколко десетки разноцветни кутии. Нещо познато от рекламата, някои напитки бяха пробвани на дегустация преди няколко седмици, някои дори ми хванаха окото за първи път. Изборът ще бъде направен между няколко марки. Проучваме ценовите им етикети, избираме пакета сок, който харесвате, разглеждаме състава, срока на годност, обема, дали е подходящ за деца. В резултат на това напускаме магазина с една кутия сок: един литър, датата на производство е преди месец с едногодишен срок на годност, намалената цена е 84 рубли.

По този начин обемът на продажбите на продукти зависи от всички аспекти на маркетинговия комплекс (самия продукт, неговото разпространение и промоция, цена) и продавача като елемент от обслужваната зона.

Не забравяйте, че има и външни фактори:

• модни тенденции;
• сезонност;
• общата ситуация в икономиката;
• приети закони и много други.

Те се отразяват осезаемо в нивото на продажбите и бизнесът не може да им влияе.

Следователно трябва да се съсредоточите върху онези аспекти, които можете да промените, и да осигурите растеж на продажбите чрез увеличаване на:

• обем на рекламата (не в ущърб на нейното качество);
• конверсии от заинтересован посетител (лийд в електронната търговия) към купувач;
• честотата на покупките от редовни клиенти и "живота" на клиента.

В същото време е важно правилно да се впишат всички тактически решения в цялостната внимателно обмислена стратегия за развитие на компанията като цяло и по-специално за промоция на пазара.

Основната формула за увеличаване обема на продажбите на продуктите на компанията

За да увеличите процента на внедряване, трябва ясно да разберете какви компоненти включва.

Около 100 души посещават нашия магазин всеки ден, 20 от които стават истински купувачи, като правят покупки средно за две хиляди рубли всеки. Тоест има три критерия за продажба: посещаемост (трафик), съотношението на броя на клиентите към общия брой хора, посетили магазина (конверсия) и средната цена на транзакцията (средна сметка). Обемът на продажбите се получава чрез умножаване на тези показатели един по друг.

Това означава, че нарастването на една характеристика неизбежно води до увеличаване на резултата от умножаването - продажбите. Сега нека разберем как да го предоставим.

Разбира се, горният списък от начини за увеличаване на продажбите не се изчерпва. Помислете за онези от тях, чиято ефективност е доказана на практика.

19 ефективни начина за увеличаване на продажбите в предприятието

Основната цел на всяко търговско дружество е постигането на максимални продажби. Пътят към успеха започва с разработването на стратегия за увеличаване на продажбите и избора на тактически решения за изпълнение на плана.

10 прости и ефективни инструмента за увеличаване на фирмените продажби

Ако показателите за рентабилност се втурнаха надолу, е необходимо да се стабилизира ситуацията. Задължително условие при избора на тактика е отчитането на спецификата на бизнеса. Има обаче методи за увеличаване на продажбите, характеризиращи се с гъвкавост.

Като информирате целевата аудитория за вашия продукт, вие несъмнено ще повишите нивото на продажбите. Най-доброто решение би било да създадете собствена база, но често компаниите нямат време или пари за това. Но има много оферти за продажба готови списъциклиенти, които се използват в по-голямата си част от предприятията.

Когато решавате да закупите генериран списък, трябва да запомните необходимостта:

Придобиване на бази данни от компании с подобна на вашата целева аудитория;

Запознаване с коментари относно качеството на списъка с клиенти, продавани от тази компания;

Оценка на съответствието на основата с вашите изисквания (преди покупка поискайте няколко номера, позвънете).

1. Мърчандайзинг

   Удобното за купувача (и изгодно за продавача) визуално показване на продуктите на мястото на продажба ще помогне просто и ефективно да увеличи продажбите с десетки проценти.

   Външен вид- важна характеристика на продукта за потребителите: продукт в чиста, непокътната опаковка трябва да бъде приятен за вземане и разглеждане.



Вдигни допълнителен елементдо основната покупка може да бъде във всеки магазин. Спомнете си Макдоналдс, където при всяка поръчка ще бъде предложено да вземете нещо друго.

Управителят на салона за оптика, след като е предоставил на клиента квалифицирана помощ при избора на очила, съветва да закупите калъф / верига / салфетка за почистване на лещите.

Разбира се, не всички потребители непременно ще завършат покупката, но много ще се съгласят, увеличавайки печалбата на компанията и тяхната лоялност към нея (в края на краищата консултантът се грижи за удобството на клиентите, като предлага наистина необходим продукт).

2. Програма за лоялност

   Отстъпките по картите за отстъпки и бонус точките за покупки имат мощен ефект върху увеличаването на продажбите. Изборът на клиента винаги ще бъде в полза на магазина, където например е регистрирана карта с кумулативни отстъпки на негово име.

   Необходимо е внимателно и внимателно да се подходи към този инструмент, за да се избегнат неоправдани разходи, които изравняват възвръщаемостта на програмата за лоялност. Предлагайки карти за отстъпка на редовни клиенти, продавачът разчита на пристигането на нови потребители, които по някаква причина не се появяват. Тогава системата за бонуси трябва да бъде напълно премахната или поне ревизирана.

3. Промоции и разпродажби

   Този инструмент работи чудесно, когато трябва да продадете остарели стоки, за да освободите място за нов асортимент. Той е незаменим по време на кризата, позволявайки ви да увеличите продажбите дори в икономически трудни времена.

   Има различни опции:

   Изречение	Примерно състояние	Възможни функции
   Промоция "3 на цената на 2"	При закупуване на два артикула, клиентът получава третия като подарък	Най-евтиният продукт от трите ще бъде безплатен.
   Отстъпка за определена продуктова категория	Зелени артикули с 10% отстъпка в събота и неделя	Промоцията не важи за връхни дрехи
   Тотална разпродажба	20% отстъпка на цялата гама "Пролет-Есен"	Отстъпката не важи за артикули от новата колекция.
   Акция "Доведи приятел"	5% отстъпка за покупка на нов клиент и 7% отстъпка за съществуващ, препоръчан магазин	Не повече от хиляда рубли
   "Честит рожден ден" (10% отстъпка)	При представяне на паспорт започва да работи в деня преди празника, приключва на следващия ден	Не важи за сладкиши и алкохол

   Няма нужда да мамите доверието на купувачите. Нека акциите ви бъдат справедливи.

4. Социални мрежи

   Осигурете бизнес представителство в популярни мрежи, поверете на специализиран специалист попълването на сметки с интересни публикации и полезна информация. Потребителите на VKontakte, Instagram, Facebook на любимите си сайтове ще научат за вашите оферти и ще се радват да участват в конкурси за повторно публикуване, повишавайки ефективността на обществеността или общността.

   Примерни условия:

   Човек публикува вашия запис на своята страница.

   Не го изтривайте известно време (най-често - месец).

   Случаен победител се избира с помощта на специални приложения или услуги и получава истинска награда.

Оптимално е, ако наградата е продуктът, описан в репост.



Попитайте клиентите си какво им липсва. Устройва ли ви асортиментът, достъпен ли е магазинът, удобно ли е разположен продуктът, как оценяват качеството на услугата - тези и други важни за вас въпроси можете да зададете по телефона, във въпросници, въпросници в в социалните мрежи. Затворените опции са за предпочитане (те са мнозинството), но можете да дадете възможност на потребителите да се изкажат в подробен отговор.

Получената информация ще подобри обслужването, ще повиши лоялността на клиентите и ще увеличи продажбите.

5. Маркетингови промоции

   Интересът на клиентите и рентабилността на бизнеса се повишават чрез дегустации, лотарии, конкурси, листовки, подаръци за покупка.

   При провеждането на маркетингови кампании е важно да се контролира тяхната ефективност и възвращаемост. Ако разходите са по-високи от възвръщаемостта, наборът от инструменти трябва да бъде преразгледан.

6. Системи за автоматизация

   Дейностите на продавачите, които имат значително влияние върху представянето на компанията, трябва да бъдат наблюдавани и анализирани. Помощ за това се предоставя от CRM системи, които ви позволяват да проследявате:

   Колко продукта е продал всеки мениджър (в реално време, за определен период);

   Броят и резултатът от контактите с купувача на всеки служител (фуния за продажби);

   Как експертите разпределят своите работно времеи т.н.

   Това ще ви позволи да идентифицирате най-добрите работници, да ги насърчава, целяйки още по-ползотворни дейности, а изоставащите, да им въздейства. Като цяло ще последва увеличение на продажбите.



Добрият продавач осигурява високо ниво на обслужване на клиентите, увеличава обема на продажбите на компанията и съответно трябва да получава стимули от ръководството.

Мотивацията е един от инструментите на вътрешнофирмения маркетинг, който включва много аспекти. Тук и емоционален комфорт, и създаване на екипна работа, взаимодействие между отделите.

Вътрешният маркетинг е най-добре да се въвежда на етапи, като се започне с въвеждането на бонуси за мениджърите по продажбите. Конкурентната основа работи чудесно, когато служителите се състезават за премия, опитвайки се да продадат възможно най-много единици от определен продукт. Естествено, обемите растат, но в същото време специалистите също подобряват уменията си и използват творчески подход.

Представете вашата стратегия за продажби на вашите търговци, наблюдавайте текущо изпълнението на плана.

3 тайни техники, които увеличават продажбите в предприятието

1. Ниска цена "входен билет"

   

   За по-голяма яснота нека си представим връзката "мениджър - купувач" като връзка "мъж - жена".

   Има момиче, към което се обръща непознат млад мъж с предложение да се омъжи за него. Но защо трябва да става съпруга на някого, когото вижда за първи път в живота си? В най-добрия случай потенциалната булка ще се смее.

   Момчето е продавачът, момичето е купувачът, а ситуацията е стандартна за много компании. Без забавяне те незабавно правят сериозно предложение на клиента: купете от нас точно сега.

   Някои са готови да спорят, вярвайки, че потенциалният клиент е наясно с потребността си и че има продукт, който може да я задоволи.

   Добре, нека си представим, че същият млад мъж се приближава до момичето със следната реч: „Ти не си омъжена, защото нямаш брачна халка на пръста си. Изглеждате на около 25 години, а на тези години 90% от жените мечтаят за брак. Ще се ожениш ли за мен?"

   Какво се промени? Да, младият мъж блесна приспадане, но това изобщо не означава това Млада дамаведнага се хвърля в ръцете му. Възможно е да се оженят, но определено не тук и не сега.

   Същото е и при продажбите: фактът, че имате продукт и клиентът има нужда от него, все още не дава сто процента увереност в извършването на незабавна сделка.

   Да се ​​върнем на злощастното гадже и неговата избраница. След като се срещна, младият мъж кани момичето да изпие чаша кафе. Съгласете се, това задължение е несравнимо с брака, много по-лесно е да го изпълните.

   

   След това успехът на първата среща се затвърждава от съвместна вечеря, ходене на кино и т.н.

   Защо да не направите същото и в продажбите? Предложете на клиента при първата комуникация много малка договорка, след сключването на която доволен потенциален купувач ще бъде готов за следващите, вече по-сериозни действия.

   Това е "входният билет" - онова мъничко задължение, което продавачът налага на бъдещия клиент на "първата среща".

   Може да бъде безплатно или платено.

   Безплатната опция е деликатен водещ магнит, който помага да се привлече клиент с полезна информация в замяна на неговите контакти. Например, имате онлайн магазин за стоки за деца. Отличен водещ магнит е малка брошура в PDF формат „Най-добрата козметика за бебета“.

   След преглед на брошурата потенциален клиент:

   Получаване на стойност под формата на полезна информация;

   Ще започне да ви се доверява като експерт, който е съставил така необходимата брошура;

   Разберете какъв крем и шампоан да купите за вашето дете и какво можете да си позволите да ги купите.

   Платеният „билет“ трябва да е евтин – продукт на себестойност или само с такси за доставка. Например:

   Изходофлайн: безплатна пробна версия на продукта.

   Онлайн магазин: мини опаковка бебешки лосион.

   „Входният билет“ предоставя две много важни предимства за бизнеса.

   Първо, има преобразуване от посетители към клиенти. В бъдеще това ще опрости продажбите, защото вече не сте първият човек, когото срещате, без никаква причина, предлагайки да отидете в службата по вписванията.

   Второ, един малък ангажимент по чудодеен начин поражда доверие и благодарност в човека - толкова важни реципрочни чувства.

   И ако много хора знаят за важността на доверието (случаи и отзиви на клиенти се показват с причина), тогава такъв мощен инструмент като благодарността е незаслужено забравен.

   Благодарността е първото правило за влияние.

   

   Правейки подарък, вие по този начин задължавате хората да върнат услугата.

   За повторно посещение трябва да бъде поискана покана за посещение. Достойно е да откликнете на помощ отвън, считайки за необходимо. Ако човек е използвал нечия услуга, тогава най-вероятно той ще отговори на искането на този, който го е предоставил.

   Добър пример е серия от експерименти, чието поле са ресторантите.

   Заедно със сметката сервитьорът носеше на посетителите хубав, но много малък подарък: бонбони, дъвки, китайски късмети.

   Мислите ли, че ментовият бонбон може да повлияе на размера на върха? Кажете "не" и грешите.

   Изследванията показват, че гостите, които са получили един бонбон като подарък, са дали средно 3% повече бакшиши.

   Два бонбона ще удвоят ли наградата? Отново "не"? Е, този път сте прави, защото бакшишът се увеличи ... Вече четири пъти (до 14% средно).

   Основният акцент обаче предстои. Сервитьорът дава мента, сбогува се, после се връща и казва: „Вие сте прекрасни хора и прекрасни клиенти, дръжте още един бонбон“. И той получава само космически съвет, който се увеличава средно с 23%. Ясно е, че въпросът тук не е в броя на сладките, а в начина, по който са поднесени.

   

   За да превърнете благодарността в ефективно оръжие, трябва да сте първият, който дава. Не забравяйте да се уверите, че вашият подарък е приятна изненада и че е бил точно по предназначение, лично за клиента.

   „Входен билет“ е наистина страхотен начин да увеличите продажбите във вашето предприятие.

   Ако вашият бизнес е продажба на стоки, тогава можете да използвате:

   Ценна информация (водещ магнит под формата на вече споменатата PDF брошура, електронна книга, ценова листа).

   Подарък, малък, но хубав и безплатен.

   Сонда.

   Ако продавате услуги, предложете следните „входни билети“:

   Оловен магнит.

   Обслужване на най-ниска цена.

   Консултация.

   Когато внедрявате образователни продукти, използвайте:

   Водещ магнит (уебинар, шаблон, видео, PDF доклад).

   безплатна книгапо темата (с плащане за доставка).

   Демо версия на предложения онлайн курс.

   В същото време не трябва недвусмислено да се разчита на увеличение на доходите на предприятието. „Входният билет“ гарантирано ще увеличи продажбите, но увеличението на нивото на продажбите не винаги е равно на увеличението на печалбите.

   Възможно ли е да се повлияе на рентабилността на предприятието чрез увеличаване на продажбите? Мога. Вашето внимание - втората тайна техника.



Продажбата на много "входни билети" няма да ви направи богати. Необходимо е да се предлагат на клиентите други продукти вече за пълна цена. Да приемем, че решите да закупите домейн. Веднага ще бъдете посъветвани да закупите:

Удобна професионална поща;

Важна опция за защита на данните за контакт;

Подобни домейни.

На този принцип работят много гиганти: Apple, Amazon, McDonald's.

Цената на всеки клиент за последния е 1 долар 91 цента. А един бургер в тази закусвалня струва $2,90:

$2,09 - $1,91 = $0,18.

Оказва се, че от един сандвич мрежата има само 18 цента. Но как тогава живее и процъфтява една от най-големите корпорации за бързо хранене в света? Откъде има пари?

От пържени картофи и Coca-Cola, които заедно осигуряват 6,3 пъти увеличение на печалбата и носят $1,14 . Приходите се умножават благодарение на изключително компетентна продуктова линия.

За почти незабавно увеличаване на продажбите, приложете на практика, за да предложите на клиентите Свързани продуктии на личен опитуверете се, че ръстът на продажбите е лесна работа!

Привличането на клиенти е скъп процес както от гледна точка на време, така и от гледна точка на финансов план. Необходимо е да се работи колкото е възможно повече със съществуващите потребители, всяка допълнителна покупка на които значително увеличава печалбата на компанията.

Широката продуктова линия е извън конкуренцията, ако имате нужда от едновременно увеличаване на продажбите с производствено предприятиеи ръста на неговата доходност.

Развитието на гамата не е най-доброто трудна задача. Мога:

Създайте нов продукт.

Надстройте съществуващ продукт до премиум версия.

Направете комплект, като комбинирате няколко елемента.

Въведете абонамент.



Разбира се, по-лесно е да работите със съществуващ продукт: добавете допълнителни функции, разширена услуга - и вече премиум версията е готова. Комплектите също са лесни за създаване. Да кажем, че има три елемента, по сто долара всеки. Купуването им поотделно струва $300, а те струват $250 като комплект.

Има много начини да монетизирате своя актив, тъй като плащанията от клиенти идват редовно. Например, създайте абонамент за автомивка: за три хиляди рубли на месец клиентът може да мие колата толкова пъти, колкото пожелае.

Можете да намерите много идеи за разширяване продуктова линияили измислете свой собствен.



Това са добре написани сценарии за връщане на потенциални клиенти да купят (или да купят отново) вашите продукти. Те са много важни, защото, за съжаление, не всички възможни клиенти ще получат „входен билет“. И не всички от подписалите ще решат да купят дори основния продукт, да не говорим за свързаните.

Песента за връщане ви позволява да увеличите продажбите, но нейните възможности са катастрофално подценени.

Може да се реализира чрез:

Пренасочване.

Друг инструмент за връщане са промоциите, чието използване може значително да увеличи продажбите. Основното нещо е да ги използвате разумно, както всеки друг начин за увеличаване на продажбите.