Какво трябва да знае един нов маркетолог. Професионалист по маркетинг. Какво прави маркетологът? Маркетинг - модерна професия ли е?

Маркетингова длъжностна характеристика- документ, който подробно описва функциите, които попадат в компетентността на тази категория служители на предприятия и организации. Инструкциите предписват и правата, отговорностите и условията на работа на маркетолога.

Примерна длъжностна характеристика на маркетинг мениджър

ФАЙЛОВЕ

Защо ви е необходима длъжностна характеристика на маркетолог?

Този документ служи, така да се каже, като ръководство за действие за служителя. Той ясно определя границите, в които маркетологът може да работи, а също така посочва подробно онези нарушения и грешки, които е най-добре да се избягват.

Приблизително в същата степен инструкцията е необходима и на работодателя - тя позволява на ръководството на организацията да координира дейностите на служителите, както и да оптимизира производствените процеси.

Кой разработва документа

Обикновено функцията за създаване на документ се възлага на ръководителя на структурното звено, ръководителя на отдела по персонала или юриста на предприятието. В някои случаи това задължение преминава към секретаря или директорът на организацията пише инструкциите.

Но независимо кой го прави, важно е документът да се вписва в рамките на действащото трудово и гражданско законодателство.

Основни правила за създаване на инструкции

Официално разработен, одобрен на законодателно ниво, образец описание на работатане съществува, така че компаниите имат право самостоятелно да създават формуляр на документ, като се фокусират върху техните нужди.

Стандартната, общоприета версия включва поне четири раздела:

• « Общи положения»,
• "Основни отговорности",
• "Права",
• „Отговорност“,

които при необходимост могат да бъдат допълнени с други параграфи.

Документът се отпечатва в един екземпляр и трябва да бъде подписан от ръководителя на отдела (който е длъжен да следи за изпълнението работни задължениямаркетолог), самият служител (който по този начин показва, че е съгласен с вменените му функции), както и ръководителят на предприятието.

Основните разпоредби на длъжностната характеристика на маркетолог

Като начало, в горната част на страницата, от дясната страна, трябва да оставите няколко реда за инструкциите, които да бъдат одобрени от ръководителя на компанията: тук трябва да въведете неговата длъжност, име на фирмата, фамилия, име име, бащино име, а също така оставете два реда за подпис (с декодиране) и дата. Малко по-надолу в средата е името на документа.

Общи положения

Следва основната част от инструкцията и нейният първи раздел. "Общи положения". Той се вписва към коя група работници принадлежи маркетологът, необходимите квалификации, нивото на образование, необходим опитработа и трудов стаж, както и реда за назначаване и освобождаване на служител и заместването му по време на отсъствието му от работното място. След това се посочва непосредственият ръководител на маркетолога (без да се посочват конкретни имена).

След това, в същия раздел, списък със закони, правила, вътрешни документии нормативна уредба, с която маркетологът трябва да е запознат, както и методите и принципите на работа, които трябва да следва.

Длъжностни отговорности на специалист по маркетинг

Втори раздел « Работни задължения» описва функциите на маркетолога, а именно задълженията, които той трябва да изпълнява, като се започне от разработването на стратегия за промоция на стоки и услуги и се стигне до счетоводството и анализа на извършените дейности. Тази част от документа трябва да се третира особено внимателно, тъй като може да направи документа доказателствена база в случай на съдебни спорове, както от страна на служителя, така и от страна на работодателя.

Права, предоставени на маркетолога

"Права"- Това е раздел, който дава на маркетолога специфични правомощия, предназначени да повишат ефективността на неговата работа. По-специално, той показва възможността за вземане на самостоятелни решения и предприемане на различни инициативи, разрешение за комуникация с други структурни подразделения и ръководството на компанията, както и правото да не изпълняват работните си задължения в случай на опасност за живота или здраве.

Отговорност на маркетолога за грешки

В глава "Отговорност"са предписани всички грешки, нарушения и нарушения, за които е възможно дисциплинарно наказание. При разработването на този параграф трябва стриктно да се разчита на нормите на законодателството на Руската федерация, тъй като пренебрегването им е изпълнено със санкции срещу самата организация.

В крайна сметка документът трябва да бъде заверен от служител, чиято компетентност включва наблюдение на изпълнението на служебните задължения на търговеца, както и лично на търговеца. На последния етап инструкцията се представя за одобрение от директора на предприятието.

Работни задължения маркетолог(или маркетинг мениджър) зависи от това дали той ще отговаря за цялостната маркетингова и рекламна политика на фирмата самостоятелно или в екип от анализатори, рекламни мениджъри и др. Предлагаме примерна длъжностна характеристика за маркетолог, който отговаря както за стратегията, така и за развитието Корпоративна идентичностнасърчаване на продажбите и др.

Маркетингова длъжностна характеристика
(Длъжностна характеристика на маркетинг мениджър)

ОДОБРЯВАМ
изпълнителен директор
Фамилия I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Маркетологът принадлежи към категорията на специалистите.
1.2. Маркетологът се назначава на длъжност и освобождава от нея със заповед на генералния директор.
1.3. Маркетинг мениджърът докладва директно на главния изпълнителен директор.
1.4. На длъжност маркетолог се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: професионално образованиепо специалност "Маркетинг" или висше професионално образование и допълнително обучение по специалността, трудов стаж в съответната област минимум една година.
1.5. По време на отсъствието на търговец неговите права и задължения се прехвърлят на друг официален, което е обявено в заповедта за организацията.
1.6. Маркетологът трябва да знае:
- основи на маркетинга, неговите принципи, задачи и методи маркетингово проучване;
- основни технологични и характеристики на дизайнахарактеристики и потребителски свойства на продаваните стоки;
- методи за изследване на пазарните условия и разработване на прогнози за необходимостта от продавани стоки;
- методи за изследване на мотивацията на отношението на потребителите към стоките;
- Основи на управлението и бюджетирането.
1.7. Маркетологът се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Харта на организацията, вътрешни правила работен график, други регламентикомпании;
- заповеди и разпореждания на ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на маркетолога

Маркетологът изпълнява следните длъжностни отговорности:
2.1. Извършва работа по проучването на основните фактори, влияещи върху динамиката на потребителското търсене на стоки, съотношението на търсенето и предлагането на подобни видове стоки.
2.2. Въз основа на резултатите от маркетинговите проучвания той разработва обща маркетингова стратегия на компанията.
2.3. Разработва маркетингов бюджет и управлява разпределените средства.
2.4. Провежда категоризация и идентифицира приоритетни групи потенциални потребителида разработи мерки, които допринасят за разширяването на пазара за продажба на стоки.
2.5. Оценява перспективите за развитие на пазара, перспективите на компанията за развитие и завладяване на определен пазарен сегмент; разработва стратегия за излизане на пазара.
2.6. Определя необходимия асортимент от стоки, ценова политиказа стоки.
2.7. Разработва предложения за индивидуализация на стоки за предаване на информация на производителите или самостоятелно придаване на индивидуализиращи характеристики на стоки (опаковки и др.).
2.8. Определя каналите за дистрибуция – техните видове, характеристики, политика на създаване и използване; разработва концепции за създаване на дилърски и дистрибуторски мрежи.
2.9. Организира събирането на информация от потребителите за удовлетвореност от стоки, претенции и рекламации за стоки; определя формите и начините за отстраняване на непълноти по претенции и жалби, получени от потребители.
2.10. Поддържа връзка с пазара чрез реклама, информационно обслужване за информиране на потребителите и популяризиране на продукти; организира разработването на промоционална стратегия.
2.11. Разработва мерки за стимулиране (както активни - чрез система от отстъпки, стимули и др., така и пасивни - чрез качество и дизайн на стоките, имиджова политика) продажби.
2.12. Изготвя предложения за формиране на корпоративната идентичност на предприятието и корпоративен дизайн на рекламни продукти.
2.13. Анализира ефективността на маркетинговите дейности; наблюдава маркетинговите кампании на конкурентите, анализира ги, прави корекции в собствените си маркетингови дейности.

3. Права на маркетолога

Маркетологът има право:
3.1. Представлява интересите на дружеството в отношенията с държавни органи, органи местно управление, организации на трети страни за маркетинг на продажби на продукти.
3.2. Заявка от структурни подразделенияинформация за предприятието и документи, необходими за изпълнение на неговите задължения.
3.3. Взаимодействайте с ръководителите на всички структурни подразделения по маркетингови въпроси.
3.4. Подписват и заверяват документи от своята компетентност.
3.5. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази инструкция.
3.6. Изискване от ръководството търговско предприятиеосигуряване на организационни и технически условия и изпълнение на установени документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

4. Отговорност на маркетолога

Маркетологът отговаря за:
4.1. За неизпълнение и/или ненавременно, немарливо изпълнение на задълженията си.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и заповеди за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.

Погледнете страхотни предприемачи като Сет Годин или Стив Джобс и ще се изненадате колко много умения притежават, които дори не е необходимо да са свързани с маркетинга. Ще видите елементи в този списък като умение за интервюиране, даване на добра обратна връзка и дори умение за ласкателство. Ще има, разбира се, очевидни неща - например способността да говорите, да се фокусирате върху резултатите и да се фокусирате върху потока от продажби.

И след почти десет години работа в SEO индустрията в различни роли, осъзнах това. Както в Single Grain, която основах, така и на позиции в компании като Oversee.net, аз собствен опитубеден, че когато се фокусирам върху нуждите на клиентите си, винаги постигам по-голям успех, отколкото да се фокусирам предимно върху личните си цели.

Въз основа на това съставих списък от 50 умения, които вие, като търговец, трябва да притежавате, за да поддържате клиентите си доволни и да се връщат при вас отново и отново. Нека обясня по-подробно какво имам предвид.

1. Ориентация към клиента

Един наистина добър търговец е буквално обсебен от своя клиент: от какво се нуждае, какво иска, за какво мечтае и какво го тревожи. Централната фигура на всяка дискусия са клиентите и техните ползи.

2. Способността да разказваш

Истинският търговец разбира колко много хората обичат историите. Той знае как да изплете завладяваща история и знае, че всяка добра история трябва да има конфликт в основата си. Той също така знае, че хората искат да видят себе си в тези истории.

3. Бързо четене

4. Изграждане на асоциации

Добрите специалисти по маркетинг могат да изслушат рекламна идея, да прегледат набързо бизнес план или да видят презентация за целите на кампанията на клиента – и накрая да обединят всичко това в един сплотен план. Те знаят как да извлекат максимална полза, като комбинират възможностите на различни индустрии.

5. Провеждане на интервю

Един маркетолог трябва да мисли като журналист. Независимо дали говорите с изпълнителен директор или клиент, трябва да можете да задавате правилните въпроси и да получавате най-добрите отговори, да търсите най-добрата стръв и да не се страхувате да продължите разговора, ако човекът иска да разбере нещо друго.

6. Описание на крайния резултат

Как изглежда успехът? Как да разберете дали се доближавате до целта си или се проваляте? Какви точки трябва да преминем, за да разберем, че не сме се объркали и не изоставаме от графика? Тези въпроси определят начина на мислене на маркетолога – той винаги гледа голямата картина.

7. Творчество

Всъщност креативността е свързана със създаването на уникален и полезен продукт. Истинският търговец прекарва много време в мислене за тези продукти и подобряването им. Той не се страхува да се провали (защото обича риска) и не се страхува да се откаже от лоши идеи. Той е пълен с идеи.

8. Способност за говорене

Може да не сте екстроверт, но трябва да сте добър оратор! Трябва да можете да се справите със ситуацията на разговор на четири очи и с реч пред група хора. Не казвам, че трябва да го обичаш, но трябва да можеш да го правиш.

9. Способност за преподаване

Добрият търговец знае как да говори и следователно обича да преподава, обича да споделя натрупаните знания. Можете да направите това чрез публикации в блогове, подкасти, куриране, семинари или дори официално обучение в класната стая.

10. Умение за писане

Важно е маркетологът да може да пише съобщения от всякакъв вид: той трябва да се справи със създаването на имейл, който моли бизнес партньор за услуга, и с изготвянето на оферта за клиент. Той трябва да знае правилата на правописа и граматиката – както и кога могат да бъдат нарушени.

11. Умение за изслушване

Комуникацията не се ограничава до това, което казвате. Истинската комуникация започва в момента, в който чуете какво ви казват другите и повече от това, вие ги разбирате правилно. Това включва задаване на правилните въпроси, кимане, перифразиране и фокусиране върху това, което другият човек казва.

12. Способност за сътрудничество

Маркетингът е една от онези дисциплини, които трябва да работят заедно с някои други (като продажби, финанси и ИТ), а това няма да се случи, ако не знаете как да работите с хора. Когато разработвате добра маркетингова стратегия, трябва да работите в екип, така че бъдете смирени и се интересувайте не само от своя успех, но и от успеха на другите хора.

13. Способност да даваш обратна връзка

Стив Джобс никога не се страхуваше да каже на някой от своите дизайнери, че работата му е гадна. Разбира се, важно е да сте дипломатични, но още по-важно е да можете да пресичате лошите идеи в зародиш, за да не се развият и след това да не ви отнемат време и пари.

14. Способност да живееш с постоянна промяна

Давате ли си сметка колко много се е променил маркетингът през последните 50 години? Радио, телевизия, после интернет... Има още повече промени, които напълно ще преобразят света на маркетинга днес. Трябва да ви е удобно да живеете в такава среда.

15. Разбиране на данни, индикатори

Като маркетолог трябва да разбирате количествените показатели. Не е нужно да сте експерт по Google Анализ или гуру на бази данни, но трябва да разбирате общите условия и да знаете от какво се нуждаете.

16. Ориентация към резултати

И като стана дума за данни, добрият маркетолог е на мнение, че всичко, което прави, трябва да допринася за общия резултат. Това е в съответствие с желанието му да се съсредоточи върху крайния резултат от играта и убеждението му, че без конкретни резултати е невъзможно да се каже дали печелите или губите.

17. Директен маркетинг

Не е лесно, но маркетологът трябва да развие способността си да постига резултати, включително чрез директен маркетинг, който е една от частите на маркетинга.

18. Убедителност

Научете се да се надрусвате от това как „отгатвате“ хората. Къде им е копчето? Какво ги мотивира, какво искат от живота? А от тази рекламна кампания? И тогава е важно да разберете как да им дадете това, което искат, и да получите това, от което се нуждаете.

19. Умение за убеждаване

Искате или не, трябва да убедите хората, ако искате нещо да се постигне. Така че има смисъл да научите стратегии като „добро ченге/лошо ченге“, „краен срок“ или „можете да се измъкнете всеки момент“.

20. Способност за анализ на емоциите

Независимо дали става въпрос за ваш клиент, изпълнителен директор или клиенти, разбирането как емоциите карат хората да направят покупка е невероятно ефективно маркетингово умение. И всичко започва с предпоставката, че хората купуват въз основа на емоциите си, а не на логиката.

Не е нужно да сте SEO професионалист, но е добре да знаете някои основни неща, като например как да вмъквате връзки, да оптимизирате ефективността на страницата и как социалните медии влияят на класирането.

22. Маркетинг на съдържанието

Това е друг набор от инструменти, които всеки търговец трябва да притежава. Това включва създаване на съдържание за видеоклипове, конференции, блог или ръководства. По-добре е да сте майстор поне в една област (но не във всички наведнъж).

Тази точка се отнася до обмена на информация между вас и публиката. Колко им казвате за вашия продукт? Как се справяте със ситуацията в обслужването на клиенти? Как се справяте с тези въпроси е показател за това колко добър е вашият PR.

24. Социални медии

Запознати ли сте с основните медийни платформи? Знаете ли каква е тяхната целева аудитория? Можете ли да предвидите кои корпорации ще се възползват от програма за социални медии и кои не?

25. Управлявайте множество проекти наведнъж

Би било чудесно, ако можете да се съсредоточите върху една кампания или проект в даден момент, но за съжаление вероятно няма да получите тази възможност. Ако искате да бъдете добър търговец, трябва да можете да управлявате множество идеи, планове и цели наведнъж.

26. Изследвания

Най-важното нещо в маркетинга е да разберете вашия пазар, вашия клиент, продукт и компания. А това означава, че трябва да запретнете ръкави и усърдно да търсите информация.

27. Лидерство

Най-вероятно като маркетолог ще трябва да работите по проекти в екип. Добрият търговец е истински лидер; той знае как да набере екип и да вдъхнови хората да работят от началото до края.

28. Вземане на решения

Дори като се има предвид колко информация имате, пак няма да е достатъчно. Дори по-лошо, цялата тази информация може просто да ви парализира, да внуши у вас страх от вземане на грешно решение. Анализирайте данните, вземайте решения и се учете от грешките си.

29. Мрежови взаимоотношения

Маркетолозите разбират, че колкото повече хора познавате, толкова повече възможности, идеи и потенциални помощници имате. Следователно има смисъл да отделите известно време, за да установите нови контакти с хора в различни социални медии, на конференции и обеди.

30. Многостепенен фокус

Маркетологът непрекъснато търси начини да превърне обикновения човек в потенциален клиент, потенциалния клиент в истински и след това в лоялен.

Маркетологът разбира, че е толкова добър, колкото другите хора си мислят, че е. Затова той непрекъснато се усъвършенства, за да стане истински майстор в своята област.

32. Умение за предвиждане и коригиране на коментари

Тъй като постоянно тествате продукта си, разбирате какво дразни клиента и защо той може да ви каже „не“. И можете да усъвършенствате продукта, така че тези възражения вече да не възникват.

33. Край на продажбите

Често хората не успяват да продадат нищо, защото се страхуват да настояват. Истинският търговец знае, че повечето хора няма да купят нищо, докато не им кажете какво трябва да направят.

34. Майсторство

Буквално в ДНК-то на добрия търговец е да иска да прави това, което прави, все по-добре и по-добре. Той непрекъснато се опитва да израства лично и помага на хората около него да го правят.

35. Размяна на подаръци

Помните ли как Хари Кришна раздаваше цветя по летищата? Беше гениално маркетингово решение! Даренията скочиха до небето, защото даването на подарък на някого го кара да се чувства задължен да ви даде нещо в замяна. Маркетолозите разбират, че хората не обичат да са задлъжнели.

36. Създайте ограничения

Друго умение на маркетолога е способността да поставя ограничения на вашия продукт, така че хората да се втурнат да го купуват с всички сили. Примери могат да бъдат ограничено количество от продукт или ограничено време за покупка.

37. Определяне на цената

Трябва да разберете как вашият продукт се влияе от производствените разходи, качеството, очакванията на клиентите, пазарните условия и конкуренцията. И още – как да поставим такава цена на продукта, че да носи максимална печалба.

38. Тестване

Различните тестове са само едно от нещата, които правят маркетинга толкова забавен. Независимо дали става дума за избор на заглавие за имейл или за най-доброто разположение на съдържанието на целевата страница, винаги е добра идея да тествате кое работи най-добре.

39. Индикатори

Трябва да харесвате числата: абонати, трафик, показвания на уеб страници и продажби.

40. Умение за кратко изразяване

Под това имам предвид способността да се опише ясно и последователно сложна или обемна идея, така че да стане стегната и лесно смилаема. Един добър маркетолог, след много часове на срещи с мениджъри или клиенти, може да обобщи: „Значи искате да стигнете от A и B до C?“

41. Позициониране

Проучете вашия продукт, пазар и целева аудитория и след това разберете как най-добре да го подчертаете и как да разпространите това послание във всички канали.

42. Фокус

Добрият търговец трябва да може, като Стив Джобс, да изхвърли всичко ненужно и да доведе всичките си продукти до съвършенство.

43. Организация

Независимо дали е вашият собствен десктоп или най-новият маркетингова кампания, трябва да можете да комбинирате отделни елементи в групи според значението. Това важи и за стратегиите за изграждане на екип и маркетинг на съдържание.

44. Изграждане на съдържание

Това се отнася до разбирането как най-добре да позиционирате съдържание като видеоклипове, статии и реклами на уеб страница.

45. Способност да направи продуктите годни за употреба

Маркетолозите трябва да участват в създаването на продукт, независимо дали е дръжка или уебсайт. И трябва да определите как да направите продукта използваем.

46. ​​​​Способност за разграничаване добър дизайнот лошо

Не е нужно самият вие да сте дизайнер, но трябва да можете да различавате добрия дизайн от лошия, тоест да разбирате какво привлича хората и какво ги отблъсква.

47. Създаване на иновация

Ще положите ли всякакви усилия, за да се откроите от тълпата? Мечтаете ли да създадете продукт, който конкурентите да не могат да копират поради липса на вашите ресурси? Винаги повтаряйки "Ами ако...?" Тогава трябва да сте наистина добър търговец.

48. Ласкателство

Истинските търговци не са горди и могат да пожертват принципи за голяма кауза. Те разбират, че малко ласкателство може да направи чудеса, дори ако човекът знае, че е поласкан. Хората обичат, когато другите се забъркват с егото им.

49. Мотивиране на други хора

50. Смелост

Да си маркетолог е трудно и още по-трудно да бъдеш добремаркетолог. Трябва да имате смелостта да се придържате към принципите си и да не се страхувате да наричате нещата с истинските им имена.

Заключение

Сега разбирате какво имам предвид, когато казвам, че всички тези умения са свързани с фокусирането върху хората, а именно вашите клиенти. Именно този фокус върху клиента прави маркетолога истински майстор на занаята си. Какви други умения трябва да притежава маркетологът?

15 март 2016 г

Професията на маркетолог, както и нейната функционалност, трябва да включват няколко качества, които са от съществено значение за постоянното израстване в кариерата. Липсата на амбиция и желание за редовно предизвикване на себе си може да унищожи специалиста на етапа на неговото формиране. Някой разчита на личните качества, други се фокусират върху професионалните умения. Основното нещо е да не забравяте, че не можете да спрете дотук, ако искате да постигнете отличен резултат.

Има няколко качества, които един бъдещ търговец трябва да притежава:

Обърнете внимание на детайлите.Няма нужда да бъдете педантични и да губите време за всичко, но обръщането на внимание на нюансите, които допринасят за популяризирането на продукта, е задължително. Ако някога сте правили подарък без красива опаковка, освен неговата стойност, тогава да станете търговец ще ви бъде трудно. Трябва да мислите холистично и да виждате голямата картина, независимо дали става дума за марката като цяло или за конкретен продукт, всичко трябва да е свързано. Стремежът към идеал, който е невъзможно да се постигне, ще ви принуди всеки път да подобрявате работата си. Липсата на един малък детайл може да повлияе негативно на крайния резултат.

Знайте как да планирате.Много хора знаят как да измислят интересни ходове, но не всеки успява да ги приложи. Тук просто няма гаранции за успех. Има много подробности, които трябва да се спазват, за да се постигнат положителни резултати. Трябва да усетите ситуацията и внимателно да планирате действията си. Точността в работата добавя предимства към това умение и цели продуктивна дейност.

Чувствайте се отговорни.Много хора имат различни идеи, които постоянно се въртят в главите им, оставайки в зародиш. И след известно време виждате подобен проект с друг човек и оставате сами с разочарованието си. Нека бъдем честни, колко читатели не са имали страхотен бизнес план, който не е видял бял свят? Важно е да разберете, че стартирането на собствен бизнес е доста трудно, така че трябва да бъдете отговорни за тези, които вече имат този бизнес, освен това, който ви се доверява с него.

Стремете се към саморазвитие. Това е важно за всички професии, не само за търговците. Нашата специалност е постоянно да ви напомняме, че данните са остарели. Например, трябваше да направя много ревизии, когато пишех дисертацията си, защото всеки път, когато на пазара се появиха нов продукт, играчи и методи за привличане на потребители. Вие сте ограничени в професионалното израстване, ако не виждате смисъл в постоянното учене и следователно сте обречени да губите от по-силни конкуренти.

Знайте как да организирате.Тъй като всеки маркетолог комуникира с всички отдели на компанията и започва да прилага стратегията си отвътре, той трябва да може да планира и подготви всичко компетентно, за да предложи на пазара вече оформена марка, продукт, услуга и т.н.

По правило тези хора имат развит вътрешен самоконтрол. Важно качество. Ако съществува, всичко е възможно.

Не забравяйте, че някои умения се придобиват с времето и трябва постоянно да се развиват. Много хора спорят за творческото мислене, но аз вярвам, че това е биологичен процес, който може да се научи. Например, можете да прочетете книгата Serious Creative Thinking от Едуард де Боно, която описва биологичните аспекти на вземането на творчески решения и методите за тяхното развитие. Но има по-обективни качества, върху които насочвам вниманието ви:

Слушайте и чувайте.Без него никъде. Можете да загубите целия смисъл, като пропуснете фрагмент от изречената фраза и накрая свършите допълнителна работа. Всеки етап трябва да бъде записан на хартия, в паметта, във файл и навсякъде, основното е, че можете да възпроизведете информацията по всяко време.

Да рискуваш.Или по-скоро действайте ясно и компетентно в непланирани ситуации. Това ще помогне, когато сте притиснати от времето или загубите контрол за известно време. Можете да симулирате конкретен епизод, така че в бъдеще да не се паникьосвате, ако има реална заплаха от провал на проекта.

Прогнозирайте тенденции и тенденции целева аудитория . Задължително условие за добър маркетолог, което идва с опит. Разбира се, това може и трябва да се стреми засега, но ще получите истински импулс само след години на експерименти.

Общувайте.С други думи, комуникация. За някои това умение се дава от раждането, но ако го няма, не трябва да се разделяте с надеждата. Развивайте го на етапи, като се борите с природата си и вървите срещу вътрешния глас на съмнението. Повярвайте ми, резултатът си заслужава да отделите време и усилия за него.

Устойчивост на стрес.Още едно качество, което е полезно за всички професии. Способността да преодолявате провалите с високо вдигната глава отличава истинския професионалист от обикновения служител.

Друго важно умение е способността за работа в екип, но тук въпросът е спорен, може ли това да се научи? Притежаването на всички тези качества не ви гарантира работа като маркетолог. Трябва да разберете, че стартът е различен за всеки, за някой е по-лесно, за някой по-трудно. Основното е желанието и желанието да се реализирате в любимата си професия.

Добър ден! Римма Белякина е във връзка. Днес ще говорим за това важна професиякато търговец. Ще разберем кой е той, какво включва неговите задължения, как можете да станете маркетинг професионалист от нулата, колко печели дистанционен маркетолог и много други. Не ходете никъде, ще бъде интересно.

Колко думи, заети от други езици, се появиха на руски! И как да ги разберем всички и да не се объркаме във всички тези „търговия“, „лизинг“, „аутсорсинг“? Как да разберете кой е мърчандайзер, супервайзър, промоутър?

Всеки път, когато в ежедневието се срещне чужда дума, си спомням нашия прословут политик (да не назоваваме), който във всяка предизборна кампания обещава да изчисти руския език от чужди боклуци.

Междувременно търси подходящия инструмент за мащабно почистване (ох, увлякох се) - генерално почистване, да разберем кой е търговец, защото това също е заета дума. И се надявам да ви хареса описанието на професията и разказа ми за нея, защото много се старах, както винаги. И накрая, отново, както винаги, очаквам вашите оценки, предложения, коментари. И така, да започваме.

Кой е маркетолог и какво прави?

Замисляли ли сте се защо например карате определена марка кола, имате чисто нов телефон, купувате една марка чай, предпочитате да пиете определена марка кафе, носите маратонки на известни марки? Най-вероятно често сте ги виждали или сте чували за тях в рекламата, което означава, че говорим за стоки, популяризирани чрез реклама.

Днес вече не можем да си представим живота си без реклама. Тя е навсякъде: по телевизията, радиото, в списанията и вестниците, на билбордове, в магазините ... Просто някакво господство! И всички защо? Защото той е част от маркетинга, ако не основна, то една от основните.

Думата маркетинг произлиза от английското "market", което означава "пазар" и включва организиране на дейности в процеса на създаване и популяризиране на продукт или услуга.

Основните задачи на маркетинга са изследването на търсенето, определянето и задоволяването на човешките потребности.

Информацията за нуждите на клиента, очакваното качество и цената, която потребителят е готов да плати за продукт или услуга, е необходима на всеки производител и компания, предоставяща услуги на обществеността.

За да останат на повърхността, производителите също трябва да наблюдават състоянието на конкурентните фирми: да наблюдават качеството на техните продукти, ценова политика. За да съберете всички тези данни, както и да обмислите стратегията и тактиката за популяризиране на стоки и услуги на потребителския пазар, и маркетологът е призован.

Маркетологе специалист, занимаващ се с изследване на търсенето и предлагането на потребителския пазар на стоки и услуги, експерт по маркетинг на продуктите на компанията.

Функции на маркетолога различни компанииопределят техните. Някои се фокусират върху рекламата на техния продукт, промоцията на марката, други са по-фокусирани върху анализ на пазара, изучаване на пазарните цени, трети хвърлят всичките си усилия върху отклоняването от конкурентите. Но всички са едно в едно:

Основните функции на маркетолога са да осигури най-ефективната работа на компанията, да повиши ефективността на нейните дейности за популяризиране на продукта на потребителския пазар.

Тук специалистът, както се казва, има „свободни ръце“ и се използват всички средства и методи. Историята познава много впечатляващи, понякога удивително прости, но толкова ефективни, понякога противоречиви, а понякога любопитни случаи на маркетингови ходове, донесли на компаниите главозамайващи печалби. Ето няколко примера. Оценете обхвата на „полет на мисълта“.

История 1. американска компания, които дадоха началото на индустрията за бързо хранене, за да привлекат населението да яде направените от тях хамбургери, прилагат принципа на прозрачност - храната се приготвя точно пред потребителите - всичко е чисто, без измама.

За да се засили ефектът, беше приложен нестандартен маркетингов ход: наети хора в бели престилки, които от време на време можеха да се видят на опашката, затвърдиха идеята за чистотата на компанията в съзнанието от населението, защото дори „докторите“ купуваха хамбургери.

Компанията започва да се развива бързо и в продължение на много години е лидер в потребителската индустрия.

История 2. Alka-Seltzer, известна със своите ефервесцентни хапчета за махмурлук, удвои приходите си с прост трик: В реклама те пуснаха не едно, а две хапчета в чаша вода.

Просто. Това наистина е всичко гениално е просто. Или ето любимата ми история.

История 3. В зората на формирането на професията, собственикът на определена миланска компания за остъкляване на прозорци, в чест на годишнината на своята компания, подари на всички местни момчета ... прашка и дори с бележка: „В знак на благодарност за сътрудничество."

Как ви харесва този маркетингов трик? Спомням си поговорката: "На война всички средства са добри!" Колко креативна може да бъде работата на един маркетолог, нали?

Маркетинг - модерна професия ли е?

У нас нуждата от маркетолози в най-широкия смисъл на професията възниква през 90-те години. С прехода към пазарна икономика се появиха огромен брой стоки и производителите започнаха да се борят за потребителите.

Необходими са били специалисти, които да проучат пазара на стоки, да определят потребностите на населението и свойствата, които трябва да притежава даден продукт, за да бъде желан да бъде купен, както и да предложат начини за продажбата му.

Професията се оказа много търсена, започна да се развива бързо. През 1998 г. само 20% от местните компании имаха собствен маркетингов отдел, а през 2001 г. - 60%.

В Европа обаче търговските компании започват да използват услугите на търговец още през 17 век. Търговците изпращаха своите чиновници из градовете и селата, за да разберат от какво се нуждае населението, какви стоки харесват най-много. Но в онези дни нямаше такова име.

Какви са отговорностите на маркетолога?

Маркетингът днес не е само създаване на продукт и неговото популяризиране на пазара, това е идентифициране на ценностите на потребителя и създаване на такава система, при която процесът на закупуване на продукт или услуга да удовлетворява напълно основни ценности на потребителя.

„Маркетингът е изкуството да създаваш истинска стойност за потребителя, изкуството да помагаш на потребителите да живеят по-добър живот.“

Филип Котлър (създател на модерната школа по маркетинг)

Светът се променя бързо. Потребителят стана по-четлив, по-взискателен, по-изтънчен в исканията си. Той вече не се нуждае от кафе само като напитка, за да се отдалечи бързо от съня сутрин, има нужда от удоволствие; роклята не е просто облекло, тя е образ, стил, изображение; колата не е само средство за придвижване, тя е скорост, комфорт, престиж.

Днес така наречената система Marketing 3.0 работи в три посоки:

1. Привличане на клиент.
2. Обслужване на клиенти.
3. Задържане и връщане на клиента.

Какво трябва да може да направи един специалист, така че работата и в тези три области да се извършва на правилното ниво? Добрият търговец е маркетинг анализатор, основната му отговорност, както беше отбелязано по-рано, е проучване и анализ на пазара: какви стоки и услуги са представени, кои липсват, на каква цена и кой купува, защо купува, защо не купува.

Други отговорности във връзка с приоритетите на компанията могат да бъдат:

• прогнозиране и моделиране на възможните колебания в търсенето и предлагането;
• разработване на планове за промоция на продукти;
• организиране и провеждане на събития, рекламни кампании, акции;
• съставяне на списък с потребителски стоки;
• бюджетиране и ценообразуване;
• управление на работния процес на други специалисти в маркетинговия отдел: рекламни агенти, дизайнери, копирайтъри и др.

И каква е отговорността на един интернет маркетинг, питате вие. Все пак сме тук и обсъждаме възможността за дистанционна работа. Да, почти всичко е същото, но само онлайн.

Интернет маркетологът трябва:

1. Разширете клиентската база.
2. Наблюдава дейностите по проекта и изготвя месечни отчети.
3. Анализирайте посещаемостта на ресурса и работата за популяризиране на проекта.
4. Предоставяне на отговори на входящи запитвания на клиенти.
5. Разработване на планове и стратегии за развитие на проекта и осигуряване на тяхното изпълнение.
6. Осигурете спазването на договорите.

Казано по-просто, интернет маркетинг, който също е уеб маркетинг, се занимава с управление на продажбите в мрежата, привличайки възможно най-много посетители на уебсайта на производителя или търговско дружествои разработване на стратегии и начини за продажба на стоки чрез Интернет.

Тук, без значение колко инструменти са измислени, за да му помогнат, защото интернет технологиите не стоят неподвижни! Ето само няколко от тях:

• уебсайт за продажба,
• сайт-една страница целева страница,
• SEO промоция,
• SMM промоция,
• реклама (, насочване, тийзър, банер, вирусна, местна),
• пощенски списък,
• пратеници и др.

Искате ли да научите повече за това и как работи? Ето видео за модерни инструментимаркетинг.

Какви качества ще ви помогнат да станете професионалист по маркетинг?

Не е лесно да станеш професионалист. Трябва да сте необикновена личност и да съчетавате достатъчен брой както професионални, така и лични качества.

1. Маркетологът трябва да има заложби на психолог, тъй като резултатът от продажбата на продуктите на компанията зависи от способността му да влияе на съзнанието на купувача. Той знае как цвят, размер на опаковката, миризми, размер на шрифта, позиция на продукта на рафта и т.н. влияят на потребителя и знае как да го манипулира.
2. Той трябва да има желание, интерес и желание да работи с голямо количество нова, предимно емблематична информация: аналитични данни, данни за продажбите, резултати от потребителски проучвания, отчети.
3. Креативност: способността да се измислят нови идеи, нестандартни ходове.
4. Комуникационни и вербални умения: работа в мрежа, преговори / презентации, комуникация с клиенти, способност за убеждаване.
5. Добри аналитични, математически умения (способност за работа с числа, графики, диаграми).
6. Хуманитарни способности (способност за работа с текстове).
7. Внимание и фокус за ангажиране в аналитични дейности.
8. Организиран (способност за планиране на работата и ясно следване на поставените цели).
9. Устойчивост на стрес, защото трябва да сте подготвени за големи обеми работа и бързо променяща се пазарна ситуация.

А основното качество, чието наличие е задължително (и не само в професията на маркетолога, както аз го виждам) и без което не е възможен нито успех, нито напредък в кариерното израстване, е, колкото и банално да е любовта. за бизнеса, който правите. Съгласен ли си?

Плюсове и минуси на професията

1. Търсене. Разпространението на маркетинг професията все повече се мащабира в областта на потребителското търсене. Бизнесът расте. Човек винаги ще има нужда от нещо.
2. Висока заплата. Интернет търговците с високи показатели за ефективност могат да се похвалят с големи такси.
3. Възможност за кариерно израстване. Има шанс да получите позиция веднага след дипломирането, тъй като търсенето на компетентни специалисти е голямо. В началото обаче трябва да сте подготвени за позицията маркетинг асистент или асистент.
4. Интересна творческа професия. Има възможност да покажат своите таланти, да реализират своите идеи.

1. Ниска стартова позиция без трудов стаж и портфолио.
2. Наред с факта, че това е творческа работа, това е и старателна работа (това е описано по-горе).
3. Голяма отговорност към ръководителите на фирми. Винаги трябва да сте „нащрек“, „конкурентите не спят“.
4. Нервна работа, макар и интересна. Голям психологически стрес - количеството работа не е болезнено.
5. Често нередовен работен график, отново поради голямо натоварване.
6. Възможни рискове в условията на дистанционна работа: можете да се „натъкнете“ некоректен работодател; неформална заетост и в резултат на това неплатен отпуск по болест и отпуск.

Тук, както се казва, „мислете за себе си, решете сами, да имате или да нямате“, тоест „да бъдете или да не бъдете“.

Къде се учат професии?

Образованието може да се вземе във висше образователни институциивъв факултетите по социология или мениджмънт в направленията „Реклама и връзки с обществеността“, „Маркетинг“, „Приложни методи на социологическите изследвания“. Но, за съжаление, няма толкова много университети, които преподават в тези области.

Тази специалност обаче може да бъде получена и в други образователни институции (колежи, технически училища), където се провеждат курсове и обучения. Има онлайн университети, в които се преподават съвременни интернет професии.

Ако желаете, можете да опитате да научите сами, тъй като в интернет има много материали по тази тема. Скоро ще имаме статия за преглед на курса по маркетинг.

Как да си намеря работа

Както се казва, „ако има желание“, има много възможности за търсене на работа:

• в сайтове за търсене на работа, предимно: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• на многобройни;
• в в социалните мрежи, като преди това коректно и компетентно сте издали акаунта си;
• през търговски предложенияс автобиографията ви, изпратена директно до специалисти по подбор на персонал на компании, в които бихте искали да работите;
• сега стана модерно да използвате многофункционални месинджъри (Telegram, WhatsApp), там също не забравяйте да настроите правилно профила, като започнете със статуса;
• на професионални форуми, където, подобно на търсещите работа, се намесват и работодателите.

Както знаете, няма лесни пътища и "пътят ще бъде овладян от ходещия."

Колко струва един маркетолог?

В зависимост от регионите и функциите, възложени от фирмата на специалист, съгл изследователски центърпортал Superjob.ru, заплатаварира от най-ниската от 23 000 до най-високата от 58 000 рубли.

Сайтът Trud.com дава приблизително подобна статистика, където тя се вижда ясно средна работна заплатамаркетолог - 30 000 рубли.

Вашите професионални способности, придружени от коз под формата на солидно портфолио, вашият богат опит и непреодолимо желание да работите в сферата на PR в полза на задоволяването на човешките потребности ще бъдат верни спътници в търсенето на работа.

Заключение

Какъв е резултатът? Осъзнаването, че професията маркетолог е сфера на дейност за креативни, неординарни личности, но с търговска жилка, които не се страхуват от трудностите, готови за развитие и професионално израстване. Научете повече за професията маркетинг в това видео.

Разпозна ли се в описанието? Имаше ли желание да заемат тази ниша? Тогава давай напред! И нека късметът ви съпътства!

Засега, засега. И да, не се колебайте да оцените статията с „5 звезди“, ако ви е била полезна и интересна. Очаквам вашите коментари.