Descrierea postului unui comerciant-vânzător de magazin. Descrierea postului unui comerciant. Merchandiser alimentar Conditii de munca pentru un merchandiser de merchandising

Descrierea postului comerciant[numele organizației, întreprinderii etc.]

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile altor reglementări care reglementează relaţiile de muncăÎn Federația Rusă.

I. Prevederi generale

1.1. Un specialist în merchandising face parte din categoria specialiștilor. Este angajat și concediat prin ordin al directorului întreprinderii.

1.2. În funcția de expert mărfuri categoria I este numită o persoană cu studii profesionale superioare și experiență de muncă în funcția de expert mărfuri categoria II de cel puțin [valori] ani; pentru funcția de merchandiser categoria a II-a, persoană care are studii profesionale superioare și experiență de lucru ca comerciant de cel puțin [valori] ani; pentru postul de expert marfă, persoană cu studii profesionale superioare, fără a prezenta cerințe de experiență în muncă, sau studii medii profesionale și experiență de muncă în posturi ocupate de specialiști cu studii medii. învăţământul profesional, nu mai puțin de [valoare] ani.

1.3. Managerul de marfă raportează direct directorului întreprinderii comerciale.

1.4. În absența unui expert în mărfuri (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile sale sunt îndeplinite în modul prescris de un adjunct desemnat, care poartă întreaga responsabilitate pentru îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

1.5. În activitățile sale, merchandiserul este ghidat de:

Documentele de reglementare și materiale didactice cu privire la lucrarea efectuată;

Carta intreprinderii;

Reguli reglementările muncii;

Ordinele și instrucțiunile directorului întreprinderii și ale supraveghetorului imediat;

Această descriere a postului.

1.6. Comerciantul trebuie să știe:

Rezoluții, comenzi, comenzi, alte acte normative și de guvernare ale autorităților superioare de logistică și vânzări de produse;

Metode de management al pieței;

Standarde și specificații tehnice pentru articolele de inventar, principalele proprietăți și caracteristici de calitate ale acestora;

Procedura de elaborare a planurilor logistice si incheierea contractelor de afaceri;

Metode de contabilizare a articolelor de inventar, calculul necesarului pentru acestea;

Forme de documente contabile și proceduri de raportare;

Organizare de depozitare si vanzari de produse;

Condiții de livrare, depozitare și transport al articolelor de inventar;

Liste de prețuri curente;

Standarde inventarele resurse materiale;

De bază procese tehnologice producție;

Nomenclatura și gama de produse fabricate de întreprindere;

Fundamente ale economiei, organizației, muncii și managementului;

Legislația muncii a Federației Ruse;

Reglementări interne de muncă;

Reguli și reglementări privind protecția muncii.

II. Funcții

Specialistului în merchandising îi sunt atribuite următoarele funcții:

2.1. Determinarea conformităţii calităţii resurselor materiale documente de reglementareși contracte încheiate.

2.2. Stabilirea relatiilor cu furnizorii si consumatorii de produse.

2.3. Contabilitatea operațională a primirii și vânzării articolelor de inventar.

2.4. Participarea la realizarea inventarierii articolelor de inventar.

2.5. Intocmirea documentatiei pentru furnizarea si vanzarea produselor, raportare.

2.6. Monitorizarea respectarii regulilor de depozitare a stocurilor in depozite.

III. Responsabilitatile locului de munca

Pentru a îndeplini funcțiile care îi sunt atribuite, administratorul de mărfuri al întreprinderii este obligat să:

3.1. Determinarea cerințelor pentru resursele materiale, conformitatea calității acestora cu standardele, specificatii tehniceși alte documente de reglementare, precum și acorduri încheiate.

3.2. Ia parte la stabilirea conformității proiectelor de planuri pentru logistica întreprinderii cu planurile de producție, la monitorizarea îndeplinirii obligațiilor contractuale, a primirii și vânzării de materii prime, materiale, combustibil, echipamente și produse terminate, în pregătirea datelor pentru întocmirea cererilor de aprovizionare cu articole de inventar de calitate scăzută și răspunsul la reclamațiile clienților.

3.3. Monitorizează disponibilitatea resurselor materiale și a produselor finite în depozite.

3.4. Comunicați cu furnizorii și consumatorii și pregătiți documentele pentru expedierea produselor.

3.5. Participa la elaborarea si implementarea standardelor organizatorice pentru logistica, vanzari, controlul calitatii produselor, organizarea transportului si depozitarii materiilor prime, materialelor, combustibilului, echipamentelor si produselor finite.

3.6. Păstrați înregistrări operaționale cu privire la primirea și vânzarea articolelor de inventar, monitorizați oportunitatea expedierii containerelor returnabile și, dacă este necesar, căutați încărcătura neajunsă.

3.7. Participați la efectuarea inventarelor, studiați motivele formării excesului de resurse materiale și active nelichide și luați măsuri pentru implementarea acestora.

3.8. Monitorizează respectarea regulilor de depozitare a stocurilor în depozite, pregătirea produselor finite pentru expedierea către consumatori, înregistrarea Documente necesare legate de furnizarea si comercializarea produselor, intocmesc rapoarte in forme stabilite.

3.9. [Introduceți după caz].

IV. Drepturi

Comerciantul are dreptul:

4.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la problemele activităților sale.

4.2. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.

4.3. Primește informații și documente de la șefii diviziilor structurale, specialiști pe probleme de competența sa.

4.4. Implicați specialiști din toate direcțiile structurale ale întreprinderii pentru a rezolva responsabilitățile care îi sunt atribuite (dacă acest lucru este prevăzut de reglementările privind diviziuni structurale, dacă nu, cu permisiunea conducătorului întreprinderii).

4.5. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

V. Responsabilitate

Comerciantul este responsabil pentru:

5.1. Pentru neîndeplinirea (executarea necorespunzătoare) a îndatoririlor oficiale prevăzute în prezenta fișă a postului, în limitele specificate legislatia muncii Federația Rusă.

5.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă a Federației Ruse.

5.3. Pentru cauzarea daunelor materiale - în limitele stabilite de legislația muncii, penală și civilă a Federației Ruse.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului].

Şeful unităţii structurale

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

De acord:

Șeful departamentului juridic

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

Am citit instructiunile:

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi lună an]

S-a întâmplat că anii recenti 6 munca mea era oarecum legată de comerț. În 2005, am lucrat la o bază angro din Sankt Petersburg, ulterior am lucrat într-un lanț regional de supermarketuri din Udmurtia, începând cariera de agent de securitate obișnuit și terminând ca administrator. podeaua comercială. În 2008, conduceam cu succes o afacere independentă în domeniul deservirii clădirilor rezidențiale, dar criza și oprirea generală din țară, precum și atitudinea partenerilor mei, m-au obligat să vând afacerea. O astfel de afacere mi-a permis să trăiesc confortabil o perioadă de timp, fără să-mi fac griji cu privire la câștiguri. Totuși, totul nu durează o veșnicie - banii mi-au rămas și s-a pus problema găsirii unui loc de muncă. În 2009, caracatița Magnit a ajuns la noi. După ce am scotocit pe internet, am revizuit documentele și rapoartele oficiale ale companiei, la consiliul de familie s-a decis că această firmă, cu o anumită întindere, poate fi de încredere și CV-ul meu a fost trimis la adresa companiei. De menționat că răspunsul nu a întârziat să ajungă. Am fost stresat de necesitatea de a parcurge 250 de km pentru un interviu în capitala Udmurtiei, dar după ce am scris toate acestea drept „exces de producție” și tineretul filialei, am pornit la drum. Interviul a decurs surprinzător de rapid atât în ​​departamentul de management al personalului, cât și cu directorul de filială. Inițial, am fost aprobat ca merchandiser, ceea ce mi s-a potrivit destul de bine. Necesitatea de a face un stagiu inițial într-un alt oraș timp de două săptămâni, urmat de un training de o lună la Tyumen, a fost atribuită și dimensiunii companiei, deși m-a alertat ușor. În mod echitate, este necesar să rețineți câteva caracteristici ale acestei companii:

1. Pe parcursul procesului de interviu, prin eforturile intervievatorilor, se formează o impresie pozitivă asupra companiei.
2. Pe parcursul pregătirii și stagiului inițial, dacă decurge strict conform planului, stagiarul primește informații dozate și selectate despre companie, ceea ce contribuie la impresia formată a companiei ca o organizație mare, stabilă și pozitivă, care urmează cu strictețe litera a legii.

Aceste două puncte m-au alertat. De regulă, publicitatea de înaltă calitate laudă „ brânză gratuită", care indică apropierea capcanei de șoareci. În timpul unui antrenament de o lună în alt oraș (chiar și regiune), în general ai impresia că ai ajuns într-o sectă formală. Profesorii și formatorii gestionează lucrurile destul de „competent”. Totuși, totul depinde de angajatul-profesor specific, că odată cu pregătirea AMM (administrator magazin magnet), că cu stagiul și pregătirea RP (personalul obișnuit), mult depinde de diligența și capacitățile profesorului, Am profesori buni.

Așadar, la două luni după ce am trecut de interviul inițial, am primit mândrul titlu de merchandiser stagiar, iar o lună mai târziu am deschis al doilea magazin din acest lanț (primul pe care l-am deschis în timpul stagiului), după care am devenit directorul acestuia. Am lucrat în această poziție de mai bine de un an. Nu aș considera viața mea cerească și nici viața subordonaților mei. Imediat după deschiderea magazinului, s-a dovedit că nu au avut timp să mă pregătească ca merchandiser, așa că va trebui să lucrez singur, iar în acest mod, 11 ore pe zi, șapte zile pe săptămână, am lucrat două. luni. De două ori în acest timp mi s-a dat o zi liberă, înlocuită de directori din alte magazine: prima dată mi s-a dat o zi liberă adevărată, a doua oară am fost la antrenament (un lucru foarte interesant și util, de altfel). Ca director, mi-am îndeplinit toate responsabilitățile de serviciu, care sunt specificate în contractul de muncă: pe lângă atribuțiile de administrator, am stat constant la postul meu, am stat la casa de marcat și am descărcat toate mașinile din centrul de distribuție. . Apropo, există o poveste foarte neplăcută legată de aceste mașini: o vânzătoare s-a angajat în companie, ascunzându-și sarcina. În timpul stagiului, am participat la descărcarea unei mașini, care a dus la sângerare severă (avort spontan), câteva săptămâni în spital și nervii directorului, deoarece problema era de competență. Vânzătorii mei au lucrat și în regim de urgență (înjurăndu-mă și înjurând), chiar nu avea cine să lucreze. În primul rând, deschiderea constantă a magazinelor și, ca urmare, transferul de angajați, iar în al doilea rând, incapacitatea de a angaja magazinul cu conducerea companiei. În ciuda tuturor promisiunilor „cerești”, oamenii nu sunt foarte pasionați de astfel de muncă; multe nu durează nici măcar o lună, ceea ce duce la schimbarea personalului și lipsa de personal. Directorii de magazine nu au încredere de către PMO (departamentul HR) pentru a recruta angajați și a efectua interviuri, cu rare excepții, ceea ce afectează viteza și calitatea selecției candidaților. Așa am angajat de mai multe ori angajați care fuseseră concediați de mine mai devreme din alte rețele pentru furt și alte „bucurii”.

Dacă evaluezi munca Tander CJSC în calitate de angajator și tocmai acesta este scopul pe care mi l-am propus în acest articol, atunci este necesar să dai dovadă de obiectivitate maximă. Ceea ce nu este atât de ușor ținând cont de mine procese companiei, relații tensionate cu conducerea, dispute constante și înjurături cu managerii imediati, inconsecvența așteptărilor interne cu condițiile reale de muncă și alte „trăsături” ale procesului de lucru, care au însumat șapte dosare groase. Cu toate acestea, lăsând deoparte toate prejudecățile, voi încerca să vă spun cât mai obiectiv despre ce vă va aștepta în lanțul de magazine Magnit, despre capcanele și cum să le evitați. Sarcina principală este obiectivitatea maximă, în niciun caz nu denigrați sau lăudați firma Tander CJSC din motive personale.

Deci, este imposibil de contestat faptul că Tander CJSC este liderul retailului rusesc în ceea ce privește numărul de magazine, ceea ce indică un număr mare de angajați în rețea. Și având în vedere „boala” generală sub formă de „revoluție a personalului” pentru industria supermarketurilor, devine clar de unde provin atâtea opinii negative despre companie. Pentru a fi corect, observ că cele prescrise în ordine, regulamente etc. (managerii sunt foarte pasionați de hârtii) garanții sociale iar condițiile de muncă există, dar ca în toată Rusia, mult depind de persoana specifică, de mentalitatea sa, de dezvoltarea (mentală și mentală), de aroganță și de alte caracteristici personale. Ca peste tot, haosul va domni dacă se poate realiza teoretic, prietenii managerului vor fi în atenție deosebită (tipice pentru toate nivelurile), neglijență și neglijență de diferite grade de seriozitate. Totul depinde de liderul specific. Fiecare magazin, ramură, tufiș va varia în funcție de șefi. Acest lucru este tipic pentru Rusia în general. Probabil, aceasta este o caracteristică a mentalității și va trebui corectată pe parcursul mai multor generații. Nu ne place să urmăm instrucțiunile pe care le dezvoltă oamenii inteligenți, preferând să le ocolim pentru a obține un „plus” de la managerul lor sau pur și simplu din iresponsabilitate. Din acest motiv, magazinele sunt lipsite de personal, contabilii uită să plătească salariile angajaților sau o fac cu erori, mărfurile ajung cu întârziere, nu se întâmplă Provizii, vânzătorii lucrează 15 ore, stau după muncă și ies în zilele libere, casierii comandă greșit marfa, schimbă clienții, care la rândul lor fură bunuri care se dovedesc a fi expirate. Așa se învârte totul...

Când vă pregătiți să lucrați la Magnit, indiferent de postul inițial pentru care aplicați, ar trebui să vă amintiți o serie de caracteristici individuale acest lanț de vânzare cu amănuntul:

1. Dorind să economisească pe angajați, CJSC Tander oferă vânzătorului (se aplică adesea și administrației) o oportunitate excelentă de a fi în același timp și pentru un singur salariu: un vânzător, un casier, un agent de pază, un încărcător, un depozitar și așa mai departe.
2. Programul tău de lucru va depinde direct de nivelul de personal, dar de regulă este 3 în 3 sau 2 în 2 timp de 12 ore pe zi. Cel puțin o dată la trei luni (concentrați-vă pe o dată pe lună) va trebui să participați la un audit continuu, care presupune lucrul până la ora 12 noaptea și plecarea până la ora 6 dimineața a doua zi, cu excelentul perspectiva de a sta toată ziua. În plus, vor apărea periodic probleme neașteptate (pregătirea unui audit, așteptarea unei mașini, necesitatea de a așeza marfa, orele sanitare etc.) iar vânzătorii vor trebui să rămână târziu sau să sosească mai devreme, în funcție de imaginația AMM. și Supervizorul.
3. Prelucrarea este plătită condiționat, adică fondul de salarii pentru magazin depinde strict de pierderile și veniturile magazinului. Fondul total de salarii este împărțit între toți angajații proporțional cu timpul lucrat și coeficienții (KTU și KS). Adică, după ce ai lucrat cele mai multe ore, vei primi cei mai mulți bani, cu condiția să nu fii AMM (au alt sistem de calcul și orele nu îți afectează salariul), dar orele suplimentare nu vor fi plătite conform Codul Muncii RF (Codul Muncii al Federației Ruse) în dimensiune dublă.
4. Magazinele Magnit se caracterizează printr-un ritm frenetic de lucru: au acceptat marfa, au târât-o imediat în hol pentru a le scoate, a fost un aflux de clienți - s-au așezat imediat la casa de marcat. Prânzul și ceaiul de băut strict conform programului și, de asemenea, în cel mai scurt timp posibil - Amintește-ți că nu ești singur... Astfel, dacă ești leneș sau lent, atunci nu vei mai putea lucra la Magnit.
5. Toate restanțele la casa de marcat (și în timpul practicii mele în diferite lanțuri, casierii ar putea „pierde” până la 6.000 de ruble din casa lor pe schimb) cad pe umerii casieriei, iar întregul plus merge la venitul întreprinderii . Deci, trebuie să numărați rapid și precis.
6. Există și momente plăcute: salariu alb (contributii la pensie din intreaga suma a veniturilor primite) in cabinetul meu (4 retele si peste 5 organizatii comerciale) aceasta este singura întreprindere cu un astfel de sistem de remunerare.
7. O rețea socială destul de largă. pachet: fond de pensii propriu, oportunitate de a face o călătorie ieftină la un sanatoriu Teritoriul Krasnodar pentru copil și pentru tine, o serie de alte „bonusuri”, cu toate acestea, este destul de dificil să le obții; în memoria mea, un angajat a plecat gratuit în vacanță în sud.
8. Multe, inclusiv salariul, intensitatea și programul de lucru, relațiile în echipă, depind de manageri, consecvent de directorul magazinului, supervizorul, angajații biroului (NOP, manager HR, contabili), de calitățile lor personale, de relațiile dintre ei. , place și antipatie. În mod ideal, dacă există specialiști decenți, competenți la toate nivelurile, care au reușit să stabilească relații de afaceri între ei și să urmeze cu exactitate toate instrucțiunile companiei, atunci obținem un magazin ideal, care este un paradis pentru clienți și angajați, cu salarii mari, un program normal, un volum de muncă acceptabil și alte accesorii de vis „rusesc”. Este păcat că, în practică, un astfel de rezultat este destul de dificil de obținut.
9. Într-o ramură tânără și, de asemenea, dacă rețeaua abia intră pe piața orașului tău (sector, regiune etc.), angajatul are șanse mari să urce destul de repede pe scara carierei. În doar jumătate de an, poți trece de la vânzător la director de magazin. Una dintre condițiile principale: loialitatea față de companie; este păcat că mulți manageri nu sunt capabili să facă distincția între conceptul de „loialitate companiei” și simpatia personală. Cu toate acestea, acest lucru poate fi rezolvat cu destul de mult succes apelând la conducere „supra cap”, adică direct la supervizor, NOP în timpul unei vizite sau la departamentul PMO.
Astfel, pentru a rezuma, trebuie trase următoarele concluzii:

Firma CJSC „Tander”, și anume lanțul de magazine „Magnit”, este un loc de muncă ideal pentru oameni tineri, nefamiliali, ambițioși, muncitori, activi, de inițiativă, flexibili, din punct de vedere al adaptabilității. Dacă te consideri ca atare, atunci cel mai probabil te vei simți confortabil aici și destul de repede vei deveni AMM și vei primi un salariu decent. Pentru toți ceilalți, Thunder nu va fi casa lor. Cu cât îndeplinești mai puține criterii, cu atât te vei simți mai inconfortabil în companie. Din păcate, sau poate din fericire, nu există atât de mulți angajați ideali în înțelegerea companiei.

Dacă Thunder a devenit un refugiu temporar pentru tine, sau nu ai unde să mergi altundeva la muncă, adică ești forțat, fără prea multă dorință, dar de necesitate, să lucrezi în această companie, atunci îți va fi util să știi ce prețuiește orice manager la angajații săi:

1. Executarea
2. Responsabilitate
3. Munca grea

Prin urmare, executând eficient munca atribuită, orice angajat se poate aștepta la un salariu decent și mici „bonusuri” nemateriale. Cu toate acestea, acest lucru necesită multă muncă... Dacă totul este cu adevărat rău: salarii mici, condiții dificile de muncă și orice altceva și nu doriți să suportați asta, atunci veți avea un proces destul de lung și supărător, care ulterior se va plăti frumos. Deci, câteva sfaturi pentru acei angajați în ale căror magazine situația diferă de cea prevăzută de Codul Muncii al Federației Ruse și documente interne companiilor. Cel mai necesar lucru de care veți avea nevoie este determinarea. Trebuie să decideți să vă certați cu angajatorul și în persoana unei anumite persoane, de obicei directorul magazinului. Indiferent cât de nepoliticos ar suna, toată lumea își va învinovăți supervizorul imediat pentru necazurile lor la locul de muncă. Vânzătorul este directorul, directorul este supraveghetorul și așa mai departe, deși acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Din cauza acțiunilor incorecte ale supervizorului, magazinul poate să nu aibă suficient personal, departamentul de management al personalului nu poate (a se citi: dorința) să angajeze noi angajați, iar toate acestea vor afecta vânzătorul. Angajații magazinului pot fura bunuri, ceea ce va afecta pierderile și, în cele din urmă, salariul unui angajat obișnuit. Există multe astfel de motive, dar în orice caz, supervizorul imediat trebuie să le rezolve. Și va trebui, de asemenea, să-ți elimine nemulțumirea. Prin urmare, temporar, din vina lui (voința), el devine dușmanul tău. În continuare, vă voi spune cum să câștigați un astfel de război „muncă”.

Hotărând să-și protejeze drepturile muncii, Te poți considera deja un erou; nu toată lumea poate decide să facă asta. Dar lupta voastră nu se va limita doar la determinare. Sarcina ta este să iei toate măsurile pentru a te asigura că liderul tău (denumit în continuare inamicul) nu află despre nemulțumirea și dorința ta de a-ți apăra drepturile. De îndată ce inamicul tău află despre gândurile tale, el va încerca să te concedieze, iar acest lucru îi este destul de ușor de făcut. Prin urmare, trebuie să prevenim acest lucru. NU criticați deschis inamicul, nu vă exprimați nemulțumirea, nu spuneți sub nicio formă că veți da în judecată sau ceva de genul acesta. De regulă, când aflați despre planurile dvs., vi se va cere imediat să vă demisionezi; dacă nu sunteți de acord, ei pot introduce bunuri în lucrurile tale și pot scrie o grămadă de memorii. Sub nicio formă nu scrie note explicative și nu semnează acte care pot fi întocmite împotriva ta. Desigur, vor avea forță legală și fără semnătura dvs., dar atunci vor trebui dovedite motivele pregătirii lor, ceea ce în sine va îngreuna viața angajatorului.

Trebuie să strângeți documente cu care puteți argumenta și dovedi încălcarea drepturilor dumneavoastră. Nu amânați prea mult în colectarea documentelor; amintiți-vă: aveți trei luni la dispoziție pentru a merge în instanță din momentul în care ați aflat sau ar fi trebuit să aflați (!) despre o încălcare a drepturilor dumneavoastră. De ce documente vei avea nevoie? Nu există un răspuns universal; totul depinde de drepturile care vă sunt încălcate. S-ar putea ca în realitate să nu existe încălcări, ți se poate părea că ești suprasolicitat, lucrezi ca un cal fără zile libere, iar la sfârșitul anului vei îndeplini toate standardele. S-ar putea să simți că nu ești suficient de plătit. Vi se poate părea că nu primiți suficient salariu (nu se plătesc orele suplimentare), dar de fapt este o coloană criptată în extras. O consultație cu un avocat este un lucru destul de costisitor, dar cel mai probabil nu te vei putea descurca fără ea. Cu un anumit grad de probabilitate poți contacta organisme guvernamentale(parchet, inspectoratul de muncă etc.), ar trebui să dea și sfaturi, dar nu uitați că au destulă treabă și, prin urmare, vor încerca să scape rapid de voi, limitându-se la o dezabonare (cel mai adesea un extras din legea), dar cu toate acestea, chiar și o astfel de dezabonare va clarifica oarecum situația. Veți putea afla dacă există încălcări măcar teoretice, care sunt acestea și care ar trebui să fie valori standard. Deci, după ce a stabilit prezența unei încălcări, trebuie să înțelegeți ce documente veți avea nevoie în instanță. Cel puțin, acesta ar trebui să fie contractul de muncă pe care vi l-ai dat când ați primit postul. Componența documentelor rămase depinde direct de încălcările care au fost identificate de dvs. și vor deveni baza demersului în instanță. Pot fi identificate mai multe grupuri eterogene, cele mai frecvente încălcări ale legislației muncii în întreprinderi comerciale, inclusiv în compania ZAO „Tander”:

Orele suplimentare neplătite
Condiții de lucru necorespunzătoare (lipsa încălzirii în timpul iernii, lipsa unei toalete etc.)
Amenzi (deduceri, deduceri din salariile)
Concedierea ilegală.
Sunt patru puncte de încălcări cunoscute de mine care au loc la ZAO Tander și pot fi dovedite.

Orele suplimentare neplătite

Vei avea nevoie:

buletine de plată (emise împreună cu salariile) pentru perioada în care se notează prelucrarea. Vă rugăm să rețineți că conform condițiilor contract de muncă această perioadă este de 1 an. Pentru un an cu o săptămână de 40 de ore (articolul 91 din Codul Muncii al Federației Ruse), trebuie să lucrați în medie 2080 de ore (valoarea variază în funcție de an, de exemplu în 2011 este de 1981 de ore). Orice lucru peste aceasta este ore suplimentare și trebuie plătit dublu. În fișele de plată, coloanele „pentru muncă peste program" Nu. Prin urmare, dacă ai muncit mai mult, poți cere plata. Desigur, compania v-a plătit condiționat pentru orele pe care le-ați lucrat (vezi mai sus), dar nu a înregistrat această plată. Trebuie să vă dovediți orele suplimentare; pentru aceasta trebuie să colectați și toate foile de pontaj (programele) care sunt afișate în camera personalului. Recent, compania a recurs la trucuri, interzicând AMM să posteze programe care indică orele. Raportul este stocat în computerul AMM și îl poate tipări pentru dvs.; cum să realizați acest lucru depinde de dvs. Personal, nu am tipărit și nici nu am dat nimănui un astfel de raport și nu mi-au cerut. El însuși a copiat-o în mod regulat și a tipărit-o. Este recomandabil ca foaia de pontaj și fișele de plată să aibă sigiliul magazinului și semnătura directorului. Desigur, directorul nu îl va semna, dar puteți împrumuta singur sigiliul. De obicei, este disponibil relativ gratuit.

Condiții de muncă necorespunzătoare

În practica mea, unul dintre magazine a funcționat câteva săptămâni fără apă curentă, în altul toaleta nu funcționa, în magazinul meu nu era încălzire aproape toată iarna (ceaiul din birou era acoperit cu o crustă de gheață) . În acest caz, este necesar să obțineți sprijinul directorului și al echipei. Este mult mai ușor să rezolvăm problema împreună. Trebuie să întocmiți rapoarte zilnice în care descrieți avariile (de exemplu: „21/12/2011 fără încălzire, temperatura camerei + 5”), semnate de director și de cel puțin doi vânzători. Faceți copii (pentru că le vor pierde) și transferați-le la IC cu o cerere pentru a corecta situația. Nimeni nu va dori să facă nimic. Si va trebui sa mergi la parchet, luand cu tine actele si copiile cererilor (pe care, din pacate, SV nu le va semna) iar in urma controlului, conducerea va fi nevoita sa iti rezolve problema.

Amenzi

În ciuda faptului că în mod oficial compania numește amenzi depreciere și toată lumea îți spune că pur și simplu nu se calculează valoarea amenzilor, de fapt aceasta este o minciună completă. În fiecare lună, fiecare magazin primește (a primit) o ​​scrisoare în care se indică valoarea amenzilor și din care se poate stabili că acestea sunt amenzi. Adevărat, este foarte greu să primești (tipărit, ștampilă și semnezi) o astfel de scrisoare (de fapt, poate fi făcută doar de TMM și DMM, care nu doresc). Teoretic, se poate dovedi existența amenzilor, dar în practică este destul de dificil, aproape imposibil.

Concedierea ilegală

Acesta este momentul în care directorul te cheamă în birou și spune că ești concediat. Te face să semnezi o declarație și așa mai departe. Dacă doriți să vă păstrați locul de muncă, trebuie să refuzați politicos și să vă întoarceți la sarcini. Mergeți la serviciu conform programului, chiar dacă nu aveți voie să mergeți la serviciu, principalul lucru este să vă prezentați. Și contactați cât mai curând parchetul și inspectoratul de muncă. Deși, din câte îmi amintesc, nimeni nu a vrut să conteste demiterea.

Deci, pentru a rezolva cu succes problemele cu angajatorul dvs., trebuie să colectați documente care confirmă că acesta greșește. Apoi consultați-vă din nou cu un avocat. El vă va spune dacă totul este corect și vă va evalua șansele de reușită. Atunci nu ezitați să încurajați angajații, colegii și managerii să vi se alăture. Cu cât sunteți mai mulți dintre voi, cu atât este mai mare probabilitatea de a câștiga cazul. În plus, nu uitați, cu cât sunteți mai mulți dintre voi, cu atât sunteți mai intens gata să vă apărați drepturile încălcate, cu atât mai devreme angajatorul va rezolva problema cu dvs. în afara instanței, va elimina deficiențele și va plăti despăgubiri.

Pentru a rezuma, aș dori să menționez că, în ciuda tuturor neajunsurilor, CJSC Tander efectuează plăți integrale către serviciile sociale. fonduri, are o rețea socială destul de largă. pachetul oferă condiții de lucru acceptabile, mai ales în comparație cu întreprinderi similare. Dacă ai probleme cu angajatorul tău, simți că ți se încalcă drepturile, economisește documente, ai răbdare și curaj, încearcă să te unești și să-ți aperi drepturile. Cu eforturi comune ar trebui să reușiți.

Cu stimă, Khanygin Kirill Sergeevich,
fost director al magazinului Magnit „Noisy”

+951

Un manager de mărfuri este o persoană a cărei sarcină principală este să controleze resursele materiale ale unei anumite companii. Un astfel de angajat este cel care trebuie să monitorizeze calitatea produselor trimise, respectarea termenilor contractelor de furnizare de bunuri și echipamente, îndeplinirea sarcinilor revânzătorului și alte lucruri legate de vânzarea a ceva într-un depozit sau magazin.

Responsabilitățile unui comerciant sunt numeroase. Pentru ca el să le execute bine, este necesar să trateze munca cu toată responsabilitatea și seriozitatea. Printre principalele responsabilități funcționale se numără primirea mărfurilor livrate și depozitarea, controlul acestora pentru conformitatea cu standardele. Commodity Manager este o funcție prezentă în aproape toate companiile care se ocupă cu depozitarea, transportul și vânzarea oricăror produse.

Care este de fapt meseria acestui specialist? Responsabilitățile de mai sus ale unui comerciant sunt doar vârful aisbergului. Un astfel de angajat se ocupă și de alte activități: lucrează constant cu documente, întocmește contracte, participă la audituri, pregătește procese și reclamații împotriva producătorilor în cazurile în care produsele s-au dovedit a fi de proastă calitate. Dacă încărcătura se pierde pe drum, problema cade pe umerii comerciantului. În plus, trebuie să-și facă griji că excesele nu se acumulează și, de asemenea, să caute motivele acestui fenomen și să le elimine.

Desigur, responsabilitățile postului unui comerciant vor diferi în funcție de locul de muncă specific. Așadar, oamenii care ocupă aceeași poziție într-un depozit, un magazin și un supermarket vor face lucruri complet diferite. Unii vor lucra mai mult cu bunuri, alții cu documente. De exemplu, responsabilitățile unui merchandiser într-un magazin se vor referi mai mult la încheierea contractelor și monitorizarea respectării acestora. Oriunde lucrează un specialist, acesta trebuie să interacționeze cu alți angajați ai companiei pentru a-și optimiza și îmbunătăți activitatea.

În ceea ce privește remunerația materială, aceasta depinde și de locația și volumul muncii. Să remarcăm doar că salariul de pornire poate fi înfricoșător de scăzut, dar cu timpul și experiența crește și poate ajunge la 30 de mii de ruble pe lună. În plus, în companii mari De regulă, există un sistem de recompense și bonusuri pentru munca bine făcută.

O persoană care dorește să ocupe o astfel de funcție trebuie să îndeplinească o serie de cerințe. Atribuțiile unui comerciant pot fi îndeplinite eficient doar de cei care sunt economici și muncitori. De obicei, angajatorii caută candidați să aibă gândire, diplomație și responsabilitate concrete. Un comerciant trebuie să cunoască bine documentația și legislația care îi guvernează activitățile. Desigur, el trebuie să aibă o înțelegere excelentă a bunurilor cu care are de-a face.

Pentru a deveni comerciant, trebuie să ai o educație adecvată. Se poate obține de la institutele economice. Dacă o companie se ocupă cu echipamente sau utilaje specifice, este indicat ca un astfel de angajat să aibă și un special educatie tehnica. Din când în când, un specialist în mărfuri trebuie să-și îmbunătățească abilitățile în cadrul cursurilor speciale.

DESCRIEREA POSTULUI

comerciant

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile specialistului în merchandising „________________________” (denumită în continuare „Organizația”).

1.2. Un specialist în merchandising este numit într-o funcție și eliberat dintr-o funcție în modul stabilit de legislația muncii în vigoare prin ordin al șefului Organizației.

1.3. Managerul de merchandising raportează direct la ____________________ Organizație.

1.4. În funcția de expert în mărfuri este numită o persoană cu următoarele calificări:

Specialist mărfuri: studii profesionale superioare fără cerințe de experiență în muncă sau studii medii profesionale și experiență în posturi ocupate de specialiști cu studii medii profesionale de cel puțin 3 ani.

1.5. Comerciantul trebuie să știe:

Rezoluții, instrucțiuni, ordine, alte documente de guvernare și reglementare ale autorităților superioare referitoare la logistica și vânzarea produselor;

Metode de management al pieței;

Standarde și specificații tehnice pentru articolele de inventar, principalele proprietăți și caracteristici de calitate ale acestora;

Procedura de elaborare a planurilor logistice si incheierea contractelor de afaceri;

Metode de contabilizare a articolelor de inventar, calculul necesarului pentru acestea;

Forme de documente contabile și proceduri de raportare;

Organizare de depozitare si vanzari de produse;

Condiții de livrare, depozitare și transport al articolelor de inventar;

Etichete de preț curente și liste de prețuri; standarde pentru inventarele de producție a resurselor materiale;

Procese tehnologice de bază de producție;

Nomenclatura și gama de produse;

Fundamente ale economiei, organizarii si managementului muncii;

Legislația muncii;

Reglementări interne de muncă;

Reguli și reglementări privind protecția muncii.

1.6. În activitățile sale, merchandiserul este ghidat de:

Acte de reglementare și materiale metodologice privind munca efectuată;

Reglementări interne de muncă;

Ordinele și instrucțiunile șefului Organizației și ale supervizorului imediat;

Această fișă a postului;

Norme privind protecția muncii, salubritatea industrială și apărarea împotriva incendiilor.

1.7. În perioada de absență temporară a unui comerciant, atribuțiile acestuia sunt atribuite ___________________________.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

Specialistul în merchandising îndeplinește următoarele atribuții:

Determină cerințele pentru resursele materiale, conformitatea calității acestora cu standardele, specificațiile tehnice și alte documente de reglementare, precum și contractele încheiate.

Participă la stabilirea conformității proiectelor de planuri logistice ale Organizației cu planurile de producție, la monitorizarea îndeplinirii obligațiilor contractuale, la primirea și vânzarea materiilor prime, materialelor, combustibililor, echipamentelor și produselor finite, la pregătirea datelor pentru întocmirea cererilor pentru furnizarea de articole de inventar de calitate scăzută și răspunsuri la reclamațiile clienților.

Controlează disponibilitatea resurselor materiale și a produselor finite în depozite.

Comunică cu furnizorii și consumatorii și întocmește documentele pentru expedierea produselor.

Participă la elaborarea și implementarea standardelor de organizare pentru logistică, vânzări, controlul calității produselor, organizarea transportului și depozitării materiilor prime, materialelor, combustibilului, echipamentelor și produselor finite.

Menține evidențe operaționale ale primirii și vânzării inventarului, monitorizează oportunitatea expedierii containerelor returnabile și, dacă este necesar, caută încărcătura neajunsă.

Participă la efectuarea inventarelor, studiază motivele formării excesului de resurse materiale și active nelichide și ia măsuri pentru implementarea acestora.

Monitorizează respectarea regulilor de depozitare a stocurilor în depozite, pregătește produsele finite pentru expedierea către consumatori, întocmește documentele necesare aferente aprovizionării și vânzării produselor și întocmește rapoarte în forme stabilite.

3. DREPTURI

Comerciantul are dreptul:

3.1. Solicitați conducerii Organizației să acorde asistență în îndeplinirea atribuțiilor lor.

3.2. Imbunatateste-ti abilitatile.

3.3. Familiarizați-vă cu proiectele de decizii ale conducerii Organizației referitoare la activitățile acesteia.

3.4. Trimiteți propuneri cu privire la aspecte legate de activitățile dvs. pentru a fi luate în considerare de către supervizorul dvs. imediat.

3.5. Primește de la angajații Organizației informațiile necesare desfășurării activităților acestora.

4. RESPONSABILITATE

Comerciantul este responsabil pentru:

4.1. Pentru neexecutarea sau indeplinirea necorespunzatoare a atributiilor de serviciu prevazute in prezenta fisa a postului - in conformitate cu legislatia muncii in vigoare.

4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în perioada activităților sale – în conformitate cu legislația civilă, administrativă și penală în vigoare.

4.3. Pentru producerea de pagube materiale - in conformitate cu legislatia in vigoare.

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Programul de lucru al specialistului în merchandising este stabilit în conformitate cu Regulamentul Intern al Muncii stabilit în Organizație.

5.2. Din cauza necesitatea de productie Comerciantul este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv cele locale).

6. DREPTUL DE SEMNĂTURA

6.1. Pentru a-și asigura activitățile, managerului de mărfuri i se acordă dreptul de a semna documente primare și de raportare asupra aspectelor incluse în responsabilitățile sale funcționale.

_____________________________ _____________ ____________________ (poziția persoanei care a compilat (semnătura) (numele complet) instrucțiunile)

„___”__________ ___ G.

DE ACORD:

Consilier juridic ____________ ___________________ (semnătură) (nume complet)

„___”__________ ___ G.

Am citit instrucțiunile: ____________ ____________________ (semnătură) (nume complet)

Nișa comercială ocupă o parte semnificativă în economia țării. Un domeniu de activitate în dezvoltare activă determină cererea de profesii legate de asigurarea funcționării acestuia. Promovarea produselor pe orice punct de vânzare, precum și controlul organizațional al vânzărilor este dificil de implementat fără un merchandiser. Viitorul magazinului depinde de competența specialistului, deoarece viitorul acestuia depinde direct de relațiile stabilite cu furnizorul, de organizarea la timp a achizițiilor de mărfuri vândute și de controlul calității și cantității produselor de pe rafturi.

Merchandising de profesie

Funcțiile unui merchandiser sunt multiple, dar toate se rezumă la responsabilitatea unui specialist în stabilirea legăturilor între furnizor, cumpărător și șeful companiei comerciale. Organizarea lor corectă este dezvăluită în fișa postului specialistului.

Cine este un comerciant?

Succesul unei întreprinderi depinde adesea de competența unui angajat, astfel încât angajatorii ar trebui să fie responsabili în selectarea candidaților pentru o poziție. Managerul de merchandising este responsabil de marfa. El este responsabil de calitatea mărfurilor către clienți și de criteriile cantitative de vânzare către șeful întreprinderii. Specialistul este responsabil de negocierea cu contractanții și de livrarea la timp a produselor.

Responsabilitățile funcționale ale unui specialist sunt determinate de specificul întreprinderii. Companiile mari folosesc adesea serviciile mai multor comercianți. De obicei, li se atribuie diverse responsabilități, iar controlul este atribuit șefului de departament.

Responsabilitatile locului de munca

Fișa postului unui merchandiser include mai multe funcții de natură organizatorică și documentară. Specialistul trebuie să aibă o idee despre procedura de formare a gamei de produse și politica de prețuri. Este responsabilitatea lui să controleze cantitatea de mărfuri depozitată în depozit.

Managerul de marfa monitorizeaza acceptarea produselor, organizeaza contabilitatea acestora, emiterea si depozitarea resturilor. Când se lucrează cu documentație și special software, un specialist este angajat în contabilitatea și planificarea achizițiilor. Responsabilitățile sale includ, de asemenea, negocierea cu furnizorii și procesarea achizițiilor de produse. Îndatoriri generale specialiștii sunt:

• analiză politica de sortimentare companii;
• formarea unui sortiment standard și ajustarea sa regulată pe baza rezultatelor analizei;
• evaluarea calității produsului;
• diagnosticarea defectelor;
• acceptarea cantitativă și calitativă;
• sortare în pregătire pentru vânzare;
• efectuarea control intern legate de verificarea conformității calității produsului, condițiilor și perioadelor de depozitare cu cerințele de reglementare;
• asigurarea minimizării pierderilor în timpul transportului, depozitării și pregătirii pentru vânzare;
• detectarea mărfurilor contrafăcute;
• suport documentar al tuturor etapelor de mișcare a produsului;
• suport informațional pentru management în activități de merchandising;
• Furnizare de informatii pentru intocmirea situatiilor financiare;
• negocieri si executare de tranzactii cu contrapartidele;
• vanzari promotionale;
• dezvoltarea strategiilor de marketing.

Aparatură folosită

La angajarea unui merchandiser, este de dorit să aveți studii medii sau superioare de specialitate și experiență de muncă. Astfel de parametri ai solicitantului indică competența sa în domeniul cunoașterii regulilor și procedurilor de tranzacționare evenimente organizatorice care vizează creșterea volumelor de vânzări și asigurarea controlului calității produselor.