Pada 7 Desember, Layanan Pabean Federal Rusia memperkenalkan aturan baru untuk memproses paket dari toko online asing. Masalahnya segera dimulai.

Sekarang, untuk menerima parsel, Anda harus menentukan TIN dan tautan ke barang yang dibeli. Di jejaring sosial, pengguna mengeluh tentang parsel yang macet di bea cukai, dan di layanan pengiriman mereka mengatakan bahwa sampai FCS menandatangani tambahan pesanan pada daftar orang yang dilayaninya, parsel tersebut akan tetap dalam keadaan "digantung".

Layanan pengiriman telah mengirimkan peringatan kepada penggunanya bahwa saat berbelanja di toko online asing, bersama dengan data paspor, perlu menunjukkan TIN (persyaratan hanya berlaku untuk warga negara Rusia) dan tautan ke halaman toko online dengan deskripsi dari setiap produk. Inovasi ini tidak akan memengaruhi parsel, yang pengirimannya dari pengirim ke penerima dilakukan melalui Pos Rusia.

Anastasia Solopeko menulis di Facebook bahwa pesanannya dari toko online Inggris, yang dikeluarkan pada 29 November, telah "digantung" di bea cukai sejak 1 Desember, dan hanya dengan menelepon perusahaan pengiriman dia mengetahui bahwa sekarang tidak mungkin menerima parsel tanpa NPWP.

“Jadi, jika Anda memesan sesuatu dan “sesuatu” ini tidak datang kepada Anda, hubungi dan selesaikan. Untuk beberapa alasan, mereka sendiri tidak mengirimkan pesan yang menuntut untuk mengisi formulir bea cukai lagi, ”dia memperingatkan.

Layanan pengiriman Boxberry mengatakan kepada BBC Russian Service bahwa parsel akan tetap dalam keadaan "menggantung" sampai FCS menandatangani tambahan pesanan pada daftar layanan yang berlaku.
Ketika ditanya kapan akan ditandatangani, Kepala Petugas Operasi Yaroslav Polishchuk merasa sulit untuk menjawabnya. “Kami tidak mengerti, mereka tidak memberi tahu kami apa-apa,” katanya.
Polishchuk mengatakan bahwa sekitar 25-28 ribu pesanan Boxberry sekarang berada di bea cukai tanpa NPWP. “Itu menumpuk dalam tiga hari,” katanya.

Layanan BBC Rusia gagal untuk segera menghubungi FCS dengan pertanyaan kapan penambahan akan ditandatangani - telepon layanan pers tidak tersedia sepanjang hari.

Pada saat yang sama, layanan DPD di Rusia dan SPSR Express tidak mengalami penundaan dengan parsel dari toko online asing, kata kepala departemen kepada BBC Russian Service transportasi internasional Evgeny Privalov.
Layanan pengiriman Pony Express melaporkan bahwa pada 4 Desember mereka mulai memberi tahu pelanggan tentang perlunya memberikan TIN, sehingga mereka mendapat "respons yang cukup tinggi". Perusahaan merasa kesulitan untuk memberikan data pasti tentang paket yang "macet".

Eksperimen selama tujuh bulan
Surat dari layanan pengiriman mengatakan bahwa data baru diperlukan untuk "mengkonfirmasi nilai barang yang dinyatakan". Operator mengacu pada pesanan Layanan Pabean Federal pada 24 November. Persyaratan hanya berlaku untuk pesanan individu untuk penggunaan pribadi.
Layanan pers dari Layanan Pabean Federal memberi tahu Kommersant bahwa TIN dan referensi barang diperlukan untuk menentukan nilai dan beratnya, serta untuk mengurangi risiko mengimpor barang ke calon. Jadi bea cukai akan memeriksa apakah ambang batas terlampaui impor bebas bea. Sekarang tidak lebih dari 1000 euro dan 31 kg per bulan.
Layanan BBC Rusia tidak dapat menemukan pesanan yang diterbitkan oleh FCS. Salinannya diposting di situs webnya oleh layanan pengiriman Boxberry.

Menurut dokumen tersebut, inovasi akan berlaku hingga 1 Juli 2018, inisiatif itu disebut "eksperimen".

Ini mengikuti dari teks pesanan bahwa eksperimen ini diperkenalkan untuk memperkuat kontrol atas keandalan informasi yang disediakan deklarasi pabean dokumen. Perintah tersebut menetapkan perlunya departemen anti-penyelundupan utama FCS untuk melakukan analisis triwulanan terhadap data paspor. Informasi tentang paspor yang tidak valid harus ditransfer ke departemen analitis layanan bea cukai.

Jadi, betapapun sedihnya kedengarannya, "kami menyimpan popcorn" ...

08.12.2017 20:15:43 / 59282

Untuk melacak paket Anda, Anda perlu mengikuti beberapa langkah sederhana.
1. Pergi ke halaman rumah
2. Masukkan kode trek di kolom dengan tajuk "Lacak kiriman pos"
3. Klik tombol "Lacak paket" yang terletak di sebelah kanan lapangan.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajari hasilnya, dan terutama status terakhir dengan hati-hati.
6. Perkiraan jangka waktu pengiriman, ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, tidak sulit ;)

Jika Anda tidak memahami pergerakan antar perusahaan pos, klik tautan dengan teks "Kelompokkan menurut perusahaan", yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika ada kesulitan dengan status aktif bahasa Inggris, klik tautan dengan teks "Terjemahkan ke bahasa Rusia", yang terletak di bawah status pelacakan.

Baca dengan cermat blok "Informasi kode lacak", di mana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika saat melacak, sebuah blok ditampilkan dalam bingkai merah, dengan tajuk "Perhatikan!", Baca dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini, Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di blok "Bayar Perhatian!" tertulis bahwa kode trek tidak dilacak di negara tujuan, dalam hal ini pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Luksemburg Kiri / Helsinki Kiri / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda panjang 1 - 2 minggu, tidak mungkin untuk melacak lokasi parsel. Tidak, dan tidak ada tempat. Tidak sama sekali =)
Dalam hal ini, Anda harus menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "Kalkulator tenggat waktu pengiriman"

Jika penjual berjanji bahwa parsel akan tiba dalam dua minggu, dan parsel tersebut menempuh perjalanan lebih dari dua minggu, ini normal, penjual tertarik dengan penjualan, dan oleh karena itu mereka menyesatkan.

Jika kurang dari 7 - 14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode trek, dan paket tidak dilacak, atau penjual mengklaim telah mengirim paket, dan status paket " barang itu disarankan sebelumnya" / "Pemberitahuan email diterima" tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih lanjut dengan mengklik tautan: .

Jika status surat tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, ini adalah fenomena normal untuk internasional barang pos.

Jika pesanan Anda sebelumnya tiba dalam 2-3 minggu, dan paket baru memakan waktu lebih dari sebulan, ini normal karena. parsel melewati rute yang berbeda, dengan cara yang berbeda, mereka dapat menunggu pengiriman dengan pesawat selama 1 hari, atau mungkin seminggu.

Jika paket keluar pusat sortasi, tidak ada bea cukai, titik perantara dan status baru dalam 7 - 20 hari, jangan khawatir, parsel tersebut bukanlah kurir yang membawa parsel dari satu kota ke rumah Anda. Untuk itu muncul berstatus baru, paket harus tiba, dibongkar, dipindai, dll. di titik penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini memakan waktu lebih lama daripada hanya berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda tidak memahami arti dari status seperti Penerimaan / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat transkrip status utama surat internasional:

Jika parsel tidak dikirimkan ke kantor pos Anda 5 hari sebelum akhir periode perlindungan, Anda berhak untuk membuka perselisihan.

Jika, berdasarkan hal di atas, Anda tidak mengerti apa-apa, bacalah instruksi ini berulang kali, sampai pencerahan sempurna;)

Dalam kasus apa mungkin untuk membuka surat internasional.

Baru-baru ini, paket saya dari luar negeri menunjukkan kerusakan pada kemasannya, disegel dengan selotip secara sembarangan, dan sedikit perbedaan berat. Semuanya menunjuk pada fakta bahwa seseorang mencoba mengambil untung dari barang yang ditujukan kepada saya.

Atas permintaan saya untuk memeriksa lampiran dan mengisi formulir, 51 karyawan Russian Post melontarkan asumsi bahwa paket tersebut kemungkinan besar dibuka di bea cukai. Mereka mengatakan itu adalah prosedur umum. Mempertimbangkan fakta bahwa tindakan melakukan pemeriksaan pabean tidak melekat pada parsel, saya membiarkan argumennya diabaikan. Selanjutnya, kami melanjutkan untuk membuka paket.

Paket yang dibuka adalah peristiwa yang tidak menyenangkan, tetapi terkadang dibenarkan. Siapa yang berhak membuka pengiriman dan kapan ini bisa terjadi?

Pahami yang sulit urusan kepabeanan kami dibantu oleh teman-teman kami dari layanan Banderolka, serta petugas bea cukai Federasi Rusia, yang kata sandi dan penampilannya tidak akan kami serahkan.

pengawasan kepabeanan

Izin pabean surat internasional ditangani oleh pos pabean khusus. Sekarang ada lebih dari 20 titik pertukaran pos internasional yang terletak di berbagai bagian Tanah Air kita yang luas. Tetapi kebanyakan dari mereka ada di Moskow - di tiga bandara dan di Kantor Pos Utama. Semua bea cukai lainnya hanya dapat mengatur transit ke tempat pertukaran surat internasional.

Meskipun izin surat internasional dilakukan di pos pabean yang terpisah, prosedurnya secara umum serupa dengan izin pabean barang biasa: pengawasan kepabeanan– pembayaran bea dan biaya – keputusan pembebasan.

Semua pengiriman luar negeri disertai dengan deklarasi lengkap dalam bentuk CN22 atau CN23. Ngomong-ngomong, untuk paket yang dikirim dari Rusia, Anda juga perlu mengisi formulir CN22 / CN23, yang harus menunjukkan deskripsi investasi dan biayanya.

Secara default, semua pesan masuk akan diteruskan kontrol dokumenter, setelah itu mereka diuji radioaktivitas dan prosedurnya " inspeksi»pada x-ray. Korespondensi pos sering dipindai secara massal.

Jika ada kecurigaan

Jika inspektur pabean mencurigai bahwa isinya tidak sesuai dengan yang dinyatakan atau termasuk dalam daftar barang yang dilarang untuk dikirim, parsel dikirim ke inspeksi. Pemeriksaan adalah satu-satunya kesempatan bagi pabean untuk membuka parsel.

Menurut statistik, tidak lebih dari 3% keberangkatan, dan untuk sebagian besar kontrol standar yang memadai.

Bagaimana pembukaannya

Pembukaan dan pemeriksaan isi dilakukan di hadapan dua pegawai pos. Jika kecurigaan inspektur tidak terkonfirmasi, maka kiriman dikemas, dan dilampirkan di luar Tindakan pemeriksaan pabean, disertifikasi oleh peserta dalam proses.

Jika parsel menyatakan barang yang dilarang untuk diangkut, maka barang tersebut akan dikembalikan ke pengirimnya. Jika keberadaan barang terlarang terdeteksi selama prosedur pemeriksaan, paket tersebut dapat disita dan dibuang. Barang tidak akan lagi diterima oleh penerima atau pengirim.

Selain itu, zona pengawasan pabean dilengkapi dengan sistem pengawasan video, sehingga dalam prosesnya bea cukai perebutan produk yang Anda sukai cukup bermasalah.

Omong-omong!

Daftar Produk yang Dikenakan Sanksi.

Daftar barang saat ini yang dilarang untuk dikirim melalui pos selalu dapat ditemukan di situs web Russian Post. Itu termasuk:

• produk tembakau, produk alkohol dan alkohol;
  produk yang mudah rusak;
• senjata (termasuk yang dingin), bahan peledak, komponen dan komponennya;
• obat-obatan dan zat serupa;
• racun, limbah berbahaya dan bahan perusak ozon
• tapi yang paling penting: dilarang mengimpor barang dari daftar sanksi ke Rusia, termasuk melalui pos.

Kerusakan kemasan

Paket tidak selalu dibuka dengan niat jahat. Terkadang kerusakan pada lapisan luar kiriman dapat terjadi secara tidak sengaja selama pengangkutan atau pemrosesan pos.

Jika petugas pos menemukan keutuhan paket barang rusak, mereka diharuskan untuk memeriksa lampiran, jika perlu membuka paket dan membandingkan isinya dengan inventaris. Pada saat yang sama, tukang pos harus membuat Laporan otopsi dan lampirkan salinannya ke pengiriman setelah pengemasan ulang.

Berdasarkan pengalaman pribadi, Saya dapat menambahkan bahwa paket tersebut harus disegel kembali menggunakan selotip bermerek Russian Post.

Omong-omong. Jika Anda membeli sesuatu di AS, Anda dapat melindungi parsel Anda dari kerusakan menggunakan sistem asuransi Banderolkin dan perlindungan tambahan paket -

Siapa yang membuka

Namun, pada titik apa mereka mencoba masuk ke dalam paket?

Selama kontrol pabean, hampir tidak mungkin melakukan ini. Apalagi selama tahun terakhir Saya belum pernah mendengar ada inspektur bea cukai yang tertangkap mencuri dari surat.

Namun, inspektur memiliki peluang hipotetis untuk dengan aman melewati paket "setengah kosong" dengan perbedaan berat melalui inspeksi. Kolusi antara operator pos dan petugas bea cukai secara teori dimungkinkan, meskipun menurut saya sulit.

Siapa yang bisa masuk ke parsel

Tapi di situlah individu yang tidak jujur ​​tampaknya memiliki ruang untuk bertindak, jadi ini terjadi selama beberapa penyortiran di stasiun kereta api dan kantor pos.

Menurut pimpinan Russian Post, kini karyawan kehilangan satu paket dari seratus ribu. Sayangnya, itu tidak memberikan statistik tentang pengiriman yang dibuka dan rusak. Tetapi untuk beberapa alasan menurut saya hal ini lebih sering terjadi daripada kerugian. Dilihat dari pesan di forum tematik, jumlah parsel bermasalah telah menurun selama dua tahun terakhir, tetapi belum hilang sama sekali.

Dalam kasus saya, semuanya berjalan dengan baik. Setelah dibuka paketnya di hadapan pegawai Pos, lampirannya ternyata masih utuh dan lengkap. Mungkin, beberapa tukang pos terlalu malas untuk membuat Laporan Otopsi, menambal paket yang rusak "sebaik mungkin".

Apa yang harus dilakukan jika parsel Anda dari toko online ditahan oleh bea cukai, kemungkinan penyebab dan cara untuk menyelesaikan masalah.

Batas pabean terlampaui

Paling sering, Anda sendiri harus menebak apakah batas harga terlampaui atau tidak. Pada prinsipnya, tidak ada salahnya melebihi batas - semuanya diselesaikan dengan cukup sederhana, Anda pergi ke bea cukai, membayar biaya dan Anda dapat mengambil paket Anda. Seharusnya tidak ada masalah.

pihak komersial

Pihak pabean curiga bahwa barang yang diimpor sama sekali bukan untuk keperluan pribadi, melainkan untuk tujuan penjualan, yang disebut pihak komersial.

Pertama, apa yang dianggap komersial barang-barang? Sayangnya, tidak ada aturan dan regulasi yang jelas. Semua seutuhnya, pihak komersial, ini adalah kiriman barang yang dibawa tidak hanya untuk penggunaan pribadi, tetapi juga untuk dijual, tetapi setiap petugas bea cukai mungkin memiliki pemahamannya sendiri tentang ke mana perbatasan itu lewat, setelah itu paket Anda akan menjadi komersial, tergantung pada Katolik barang tersebut , jenis dan biayanya. Dalam satu kasus, setelah membawa tiga barang yang identik, parsel Anda akan diteruskan tanpa masalah, di kasus lain, barang tersebut akan dianggap komersial. Anda dapat memberikan rekomendasi umum: cobalah untuk tidak memesan lebih dari dua hal yang benar-benar identik dalam satu paket, ini akan mengurangi kemungkinan masalah bea cukai pada item ini hingga hampir nol.

Biasanya, situasi ini agak lebih rumit; faktor manusia dan suasana hati petugas bea cukai. Tapi Anda harus ingat peraturan Emas, jika Anda benar-benar mengimpor barang secara eksklusif untuk diri Anda sendiri, Anda dapat membuktikan kasus Anda dengan probabilitas 99%.

Metode pemeriksaan pabean cukup beragam: bisa berupa beberapa pertanyaan dangkal, atau bisa juga pertanyaan panjang dengan permintaan untuk menunjukkan bukti dokumen / foto dan informasi lainnya.

Kemungkinan hasil setelah semua percakapan dengan bea cukai:

1. Mereka mempercayai Anda, berikan bingkisan itu dan lepaskan dengan damai;
2. Mereka tidak mempercayai Anda, mereka mengenali parsel itu sebagai kelompok komersial. Ada dua opsi di sini:

• Menolak parsel, kehilangan sejumlah uang karena pengiriman barang yang sia-sia;
• Anda mencari broker bea cukai dan dengan pengetahuan dan bantuannya Anda mencoba untuk menghapus parsel sebagai pengiriman komersial, sekali lagi Anda kehilangan uang untuk membayar bea dan layanan broker, dan jumlah yang cukup signifikan.

Untuk meminimalkan kemungkinan paket Anda ditahan di bea cukai, ikuti rekomendasi berikut:

1. Jika Anda ingin membawa beberapa barang tidak hanya untuk diri sendiri, tetapi juga untuk dijual, aturlah beberapa parsel untuk orang yang berbeda, minta kerabat Anda, teman untuk membantu Anda;
2. Seringkali masalah bea cukai muncul ketika sekelompok orang memutuskan untuk menghemat ongkos kirim dan memesan semuanya dalam satu paket per orang, jika Anda melakukan ini, cobalah memesan barang yang berbeda.

Jika masalah dengan parsel telah muncul, dan Anda dipanggil ke bea cukai:

1. Persiapkan cerita Anda, buktikan bahwa Anda mengambil barang untuk diri sendiri, dan bukan untuk dijual;
2. Pikirkan pertanyaan apa yang dapat ditanyakan oleh petugas bea cukai, bersiaplah untuk itu;
3. Jika Anda memiliki bukti dokumenter bahwa Anda membawa barang itu sendiri, pastikan untuk membawanya;
4. Jika Anda memesan sesuatu dalam satu paket untuk Anda sendiri dan, misalnya, untuk saudara perempuan / laki-laki Anda, maka lebih baik segera pergi ke bea cukai bersama saudara perempuan / laki-laki Anda;
5. Jangan mencoba membuktikan kepada petugas bea cukai bahwa dia tidak mengerti apa-apa dan sepenuhnya salah. Anda perlu memposisikan orang tersebut.

Contoh

Anda dan empat teman sedang berlari. Di salah satu situs Anda menemukan sepatu kets bermerek bagus dengan harga yang cukup menarik. Untuk menghemat ongkos kirim, Anda memutuskan untuk memesan sendiri kelima pasangnya dalam satu paket. Setibanya di Rusia, parsel tersebut ditahan di bea cukai, sebagai pengiriman komersial. Petugas bea cukai sangat yakin bahwa Anda ingin menjual semua sepatu kets ini, tidak mungkin meyakinkannya sebaliknya. Paket dikirim kembali ke penjual. Anda membuang waktu dan uang untuk pengiriman.

Harga pengiriman fiktif

Otoritas bea cukai memiliki kecurigaan yang ditentukan harga fiktif barang dalam paket.
Situasinya lebih sederhana dari yang sebelumnya, tetapi juga membutuhkan suntikan dana tambahan. Jika Anda tidak memiliki dokumen pembayaran, misalnya laporan rekening atau cetakan halaman PayPal yang mengonfirmasi fakta bahwa Anda membeli iPad 2 baru seharga $ 200, maka kemungkinan Anda akan menerima paket tanpa membayar bea tambahan satu kali sekali lagi tergantung dari kecenderungan dan suasana hati petugas bea cukai.

Jika petugas bea cukai tidak mempercayai Anda, maka bea akan dihitung olehnya berdasarkan pengklasifikasi pabean barang, berdasarkan tabel bea cukai. Dan ini, pada akhirnya, mungkin jauh lebih mahal bagi Anda daripada jumlah nominal yang dibayarkan.

Untuk menghindari situasi ini:

1. Jika Anda tidak berada dalam batas 1000 euro, pesan barang dalam paket yang berbeda untuk orang yang berbeda, misalnya, minta bantuan salah satu teman atau kerabat Anda.
2. Anda tidak boleh mengirim parsel sebagai hadiah (Hadiah).
3. Bagilah pembelian menjadi dua paket dan kirimkan pada waktu yang berbeda untuk menerimanya di bulan yang berbeda.

Jika situasi seperti itu telah muncul, dan Anda dipanggil ke bea cukai dan jika Anda benar-benar membeli dengan harga seperti itu:

1. Bawa laporan atau cetakan rekening PayPal Anda;
2. Buka situs web penjual, cetak halaman dengan produk dan harga;
3. Temukan 2-3 toko lagi di Internet dengan harga yang kira-kira sama untuk menunjukkannya kepada petugas bea cukai, jika perlu;
4. Mencoba membujuk petugas bea cukai untuk diri Anda sendiri: jangan bersumpah, jangan berteriak, dengarkan baik-baik.

Contoh

Contoh paling dangkal dari situasi yang tidak menguntungkan: Anda membeli laptop sendiri, telepon baru dan beberapa kasing untuknya, pada akhirnya membayar jumlah, misalnya, 1.200 euro. Karena tidak ingin membayar biaya, Anda meminta penjual untuk menurunkan jumlah dalam dokumen yang dilampirkan pada parsel menjadi total 900 euro, dia melakukan ini dan mengirimkan parsel kepada Anda. Setelah paket tiba, bea cukai memiliki kecurigaan (dan mereka benar-benar dibenarkan) bahwa nilai fiktif ditunjukkan. Meskipun Anda memiliki dokumen pembayaran, Anda tidak dapat menunjukkannya, karena semuanya ditunjukkan di sana sebagaimana adanya. Anda mencoba meyakinkan bea cukai bahwa model ponsel bukan lagi yang terbaru, penutupnya terbuat dari kulit imitasi, dan laptop memiliki komponen China yang murah. Petugas bea cukai tidak mempercayai Anda, menghitung ulang biayanya, berdasarkan datanya, dan menerima jumlah akhir 1.500 euro. Anda sudah membayar biaya dari jumlah ini dan mengambil parsel, atau tidak membayar, dan parsel dikirim kembali, dan Anda sedang mencari solusi baru dengan penjual.

Memindai kustom

Kalau petugas bea cukai menunda bingkisan begitu saja, tidak apa-apa pemeriksaan di tempat, maka ini adalah opsi paling sederhana. Anda tiba, memberikan pelacakan dan paspor Anda, pergi ke jendela lain dan menerima paket.

Banyak yang tertarik dengan apa yang harus dilakukan jika paketnya Bukan melewati bea cukaibagaimana cara mengetahui apakah parsel tersebut ditahan di bea cukai, apa yang harus dilakukan jika bea cukai tidak ketinggalan teleponterlambat paket dari China.

Akhir-akhir ini banyak sekali keluhan tentang penahanan ponsel xiaomi dan pabrikan lain, misalnya karena kurangnya notifikasi FSB.

Ada banyak alasan mengapa parsel tidak melewati bea cukai.

Pasal 49 Penyederhanaan prosedur untuk naik banding terhadap keputusan, tindakan (tidak bertindak) resmi otoritas pabean

1. Keputusan, tindakan (tidak bertindak) dari pejabat rumah pabean atau pos pabean sehubungan dengan impor ke Federasi Rusia dan (atau) ekspor dari Federasi Rusia barang, yang nilainya tidak melebihi 1,5 juta rubel, dan (atau) satu kendaraan (komposisi kendaraan).

2. Prosedur yang disederhanakan untuk mengajukan banding terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) petugas pabean atau pos pabean terdiri dari mengajukan pengaduan lisan kepada pejabat pabean atau pos pabean yang lebih tinggi, masing-masing, dan dalam hal banding terhadap suatu keputusan, tindakan (tidak bertindak) kepala pos pabean - kepada kepala kantor pabean, di wilayah kegiatan di mana pos pabean tersebut berada.

3. Pertimbangan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat pabean dalam prosedur yang disederhanakan dilakukan segera, dan keputusan tentang itu segera diambil tetapi selambat-lambatnya tiga jam sejak tanggal penyerahannya.

4. Ketika mengajukan banding dengan prosedur yang disederhanakan, atas permintaan orang yang mengajukan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat badan pabean, pejabat badan pabean yang mempertimbangkan pengaduan tersebut harus membuat undang-undang atas pertimbangan pengaduan ini dalam prosedur yang disederhanakan, yang menunjukkan informasi tentang pejabat badan pabean yang mempertimbangkan pengaduan, tentang orang yang mengajukan pengaduan, ringkasan keluhan, argumen dan alasan untuk membuat keputusan dan keputusan. Dalam hal penolakan untuk mempertimbangkan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat pabean berdasarkan prosedur yang disederhanakan, tindakan ini menunjukkan alasan penolakan tersebut. Bentuk tindakan ditentukan oleh badan eksekutif federal yang berwenang di bidang kepabeanan. Tindakan pertimbangan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat badan pabean dalam prosedur yang disederhanakan ditandatangani oleh pejabat badan pabean yang mempertimbangkan pengaduan dan orang yang mengajukan pengaduan. Salinan tindakan pertimbangan keluhan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat bea cukai dalam prosedur yang disederhanakan diserahkan kepada orang yang mengajukan keluhan.

5. Pertimbangan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelambanan) pejabat pabean dalam prosedur yang disederhanakan dan pengambilan keputusan tentang hal itu tidak boleh menjadi hambatan untuk mengajukan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelalaian) pabean badan atau pejabatnya di urutan umum.

6. Tindakan atas pertimbangan pengaduan terhadap keputusan, tindakan (kelalaian) pejabat pabean dengan prosedur yang disederhanakan dapat diajukan banding secara umum ke tingkat yang lebih tinggi departemen bea cukai atau ke pengadilan atau majelis arbitrase.

Jika keluhan dianggap secara lisan dan puas, Anda memiliki kesempatan untuk mengembalikan paket. Dengan himbauan tertulis, jawaban akan diberikan kira-kira pada hari ke-30, dan saat ini parsel sudah kembali. Jika keluhan puas, maka dimungkinkan untuk mencoba memulihkan kerugian yang Anda alami karena paket dikembalikan ke pengirim.

Jika keluhan ditolak, menurut algoritme yang dijelaskan di atas, Anda dapat menulis keluhan tentang keputusan untuk menolak memenuhi keluhan tersebut sampai Anda tiba di Layanan Pabean Federal Rusia.

Jika Layanan Pabean Federal Rusia juga menolak, maka Anda hanya dapat pergi ke pengadilan.

Lagi instruksi lengkap banding ada di artikel

Kompilasi dokumen normatif untuk parsel dan bea cukai, ada

Banyak orang bertemu dengan layanan bea cukai dalam hidup mereka. Lagi pula, melalui bea cukai semua barang komersial, parsel dari luar negeri masuk ke negara kita. Namun tidak selalu kargo lewat tanpa masalah. Sering terjadi barang di bea cukai ditahan oleh pegawai. Apa yang harus dilakukan jika kargo tertunda, bagaimana cara "memenangkan kembali" paket Anda?

Semua barang, parsel, kargo komersial, sebelum memasuki pasar, menjalani kontrol awal dan pemeriksaan di Federal layanan pabean, lebih mudah dikatakan, bea cukai atau perbatasan. Namun cukup sering orang dihadapkan pada situasi keterlambatan kargo atas inisiatif pegawai dinas. Jika pengiriman tertunda, ini tidak berarti tidak dapat diterima. Sangat memungkinkan untuk mengambilnya jika tidak ada barang dan produk yang dilarang untuk diimpor di dalam kargo. Yang utama adalah bersabar dan mencari tahu alasan keterlambatan kargo.

Apa yang harus dilakukan saat kargo ditahan?

Sering dihadapkan dengan keterlambatan kargo individu yang memesan barang untuk keperluan pribadi dari negara lain termasuk Cina. Transportasi mereka dilakukan oleh berbagai layanan dan organisasi. Yang paling terkenal adalah EMS. Berbeda dengan surat biasa yaitu dengan kedatangan parsel di kantor pos di alamat keberangkatan, pelanggan menerima surat pemberitahuan atau SMS ke telepon genggam bahwa parsel telah diantar dan pelanggan dapat mengambilnya.

Jika parsel dikirim melalui saluran pengiriman ini, maka situasinya agak disederhanakan. Pelanggan akan menerima email penundaan. Jika parsel dikirim melalui pos biasa, maka pelanggan sendiri yang harus mencari tahu kemana perginya. Butuh banyak waktu, karena awalnya Anda perlu mengunjungi kantor pos, kemudian menghubungi pengirim, melamar ke bea cukai untuk mengetahui keterlambatan kargo.

Jika kargo dikirim melalui sistem seperti Regular Air Mai atau EMS atau surat biasa, Anda dapat memeriksa apakah kargo tersebut tertunda dengan mengikuti tautan. Saat mengakses situs ini, Anda harus memasukkan nomor deklarasi dan parsel. Jika ditampilkan "ditransfer ke bea cukai", Anda harus menghubungi perusahaan untuk mengonfirmasi penundaan dan pergi ke layanan bea cukai.

Setelah ternyata kargo benar-benar tertunda, dan tidak di jalan, ada baiknya mengunjungi layanan bea cukai di kota Anda.

Saat Anda pergi ke layanan bea cukai, Anda harus membawa dokumen-dokumen berikut:

1. Faktur dari toko yang membuktikan bahwa pembelian dilakukan di toko itu.
2. Ekstrak atau formulir dari bank yang mengonfirmasi pembayaran untuk barang pesanan.
3. Paspor sipil (asli dan salinan).
4. Salinan paspor sipil kerabat. Mereka diperlukan hanya jika pengiriman tertunda karena adanya jenis barang yang sama. Layanan bea cukai perlu menjelaskan bahwa barang-barang ini dibeli untuk teman, kerabat, kenalan, dll.
5. Foto barang yang ada di dalam paket.

Setelah menunjukkan semua dokumen ini, Anda perlu mengisi formulir penjelasan yang menjelaskan secara rinci nama dan tujuan semua barang yang ada di dalam parsel.

Jika barang tertunda karena melebihi batas berat dan nilai total, maka Anda harus membayar bea untuk itu. Jumlah bea secara langsung tergantung pada perkiraan nilai barang yang diangkut dan negara. Pelanggan wajib membayar 30 persen dari total biaya produk jika barang tersebut berasal dari China. Tetapi harus diingat bahwa harga satu kilogram barang tidak boleh kurang dari empat euro.

Bea Cukai menunda paket dari China

Jika barang misalnya berasal dari Amerika Serikat, maka besaran bea akan berkisar antara 10 sampai 30 persen, tergantung barang yang ada di dalam parsel.

Bea cukai dibayar di bank dengan kode TIN ( Kode identifikasi warga negara) dan paspor. Setelah pembayaran, tanda terima diberikan kepada orang tersebut. Dengan memberikan tanda terima di layanan bea cukai, seseorang dapat mengambil parselnya.

Namun, sebelum parsel dikembalikan, dibuka oleh petugas bea cukai untuk verifikasi tambahan. Pelanggan harus memeriksa ketersediaan semua barang sesuai dengan deklarasi.

Periode penyimpanan untuk barang yang tertunda

Menurut undang-undang saat ini, barang dapat dilewatkan di layanan bea cukai tidak lebih dari 14 hari sejak tanggal pemberitahuan dari calon pemilik paket. Perlu dipertimbangkan bahwa lima hari pertama gratis. Tetapi untuk penyimpanan hari berikutnya Anda harus membayar. Jika parsel dikirim melalui pos udara, maka jangka waktu penyimpanan bertambah menjadi 30 hari.