Թեմա սոցիալական պատասխանատվությունմեջ վերջին տարիներըավելի ու ավելի ուժեղ հնչեղություն է ստանում Ռուսաստանի գործարար և գիտական ​​շրջանակներում։

ընկերությունների շարունակական հանձնառությունն է՝ վարել բիզնեսը էթիկորեն և նպաստել տնտեսական զարգացմանը՝ միևնույն ժամանակ բարելավելով իրենց աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների և ամբողջ հասարակության կյանքի որակը:

Ձեռնարկության սոցիալական պատասխանատվության կառավարումը նշանակում է ջանքերի և ռեսուրսների հավասարակշռության օպտիմալացում, որոնք ուղղված են առևտրային նպատակներին հասնելու և սոցիալական պարտավորությունների վճարմանը:

AT ժամանակակից Ռուսաստանկորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն (ԿՍՊ) Հատուկ ուշադրությունվճարում է աշխատակիցների հետ հարաբերություններին. և, մոտիվացիոն վարձատրության սխեմաների օգտագործումը, սոցիալական փաթեթի տրամադրումը, որոշումների կայացմանը աշխատողների մասնակցությունը, ներքին հաղորդակցության պահպանումը: Բայց այս տեսակետը ճիշտ չէ։ Սոցիալական պատասխանատվություն արդյունաբերական ձեռնարկությունպետք է դիտարկվի համապարփակ և չամրագրվի միայն իր գործունեության այս կամ այն ​​կողմի վրա:

Իրականացման մեկ տասնյակից ավելի ոլորտներ կան սոցիալական գործառույթներբիզնեսը, որոնք ժամանակակից սոց աշխատանքային հարաբերություններ. Դրանցից առաջնահերթություն են. աջակցություն կրթության և վերապատրաստման համակարգին, առողջապահական համակարգին և սոցիալական ծառայությունների այլ ոլորտներին. աջակցություն տարբեր տեսակի նախաձեռնություններին ֆինանսավորելու կոնկրետ սոցիալական նախագծերքաղաքային իշխանությունները և քաղաքացիական հասարակության կազմակերպությունները: Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության աճի ցուցիչներից է նրա սոցիալականացումը, աշխատողների մասնագիտական ​​և ընդհանուր զարգացման հետ կապված գործառույթների զգալի մասի ստանձնումը։

Սոցիալական ոլորտի զարգացմանն ուղղված ընկերությունների նոր մոտեցումների առանձնահատկություններն են. ընկերության արտադրանքի կամ բիզնեսի քաղաքականության և վերաբերմունքի համադրություն. մրցակցային ընտրությունսոցիալական ներդրումների ծրագրեր; կապի կորպորատիվ սոցիալական ծրագրերընկերությունների պատկերով և ապրանքանիշերով: Ռուսաստանի գործարար համայնքը, բարելավելով իր սոցիալական ռազմավարությունը, մշակում և կիրառում է «բիզնես-հասարակություն-պետություն» երկխոսության մեջ շահերի համակարգման մեխանիզմներ, մտնում է սոցիալապես պատասխանատու բիզնեսի համախմբված դիրքի ձևավորման փուլ:

Այս կերպ, կորպորատիվ պատասխանատվությունայսօր վերածվում է բիզնես գործունեության ժամանակակից ոճի, որն էական ազդեցություն ունի որոշումների կայացման գործընթացի վրա կառավարման որոշումներհաշվի առնելով բոլոր շահագրգիռ կողմերի շահերը: Կորպորատիվ սոցիալական ծրագրերը դառնում են անհրաժեշտ պայմանկայուն բիզնես և միևնույն ժամանակ սոցիալական կայունության և կենսամակարդակի բարձրացման գործոն:

Ներածություն

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունն այն հայեցակարգն է, որ կազմակերպությունները հաշվի են առնում հասարակության շահերը՝ իրենց պատասխանատվություն կրելով հաճախորդների, մատակարարների, աշխատակիցների, բաժնետերերի, տեղական համայնքների և հանրային ոլորտում այլ շահագրգիռ կողմերի վրա իրենց գործունեության ազդեցության համար: Այս պարտավորությունը դուրս է օրենքին համապատասխանելու կանոնադրական պարտավորությունից և ներառում է կազմակերպություններին կամավոր լրացուցիչ քայլեր ձեռնարկելու աշխատողների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքի և հասարակության կյանքի որակը բարելավելու համար:

ԿՍՊ պրակտիկան շատ բանավեճերի և քննադատության առարկա է: Պաշտպանները պնդում են, որ կա ուժեղ տնտեսական հիմնավորումըԿՍՊ-ն և կորպորացիաները բազմաթիվ առավելություններ են ստանում ավելի լայն և երկարաժամկետ գործունեությունից, քան իրենց իսկ կարճաժամկետ կարճաժամկետ շահույթը: Քննադատները պնդում են, որ ԿՍՊ-ն նվազեցնում է բիզնեսի հիմնական տնտեսական դերը. ոմանք պնդում են, որ սա ոչ այլ ինչ է, քան իրականության զարդարում. Մյուսներն ասում են, որ դա փորձ է փոխարինել կառավարության՝ որպես հզոր բազմազգ կորպորացիաների վերահսկիչի դերը:

Այսօր բիզնեսի և հասարակության միջև փոխհարաբերությունների կառուցվածքը փոխակերպվում է. հասարակությունը ձեռներեցներից ակնկալում է ոչ միայն բարձրորակ ապրանքներ և ծառայություններ մատչելի գնով, այլև սոցիալական կայունություն: Պայմաններում շուկայական տնտեսությունՑանկացած ընկերություն բախվում է հասարակական լայն շրջանակների՝ բանկեր, ներդրողներ, միջնորդ բրոքերներ, սեփական բաժնետերեր և շուկայական գործընկերներ, հաճախորդներ, մատակարարներ, տեղական, քաղաքային և դաշնային իշխանություններ և լրատվամիջոցների ներկայացուցիչներ: Այսպիսով, սոցիալապես պատասխանատու քաղաքականություն վարելու անհրաժեշտությունը որոշում են ոչ այնքան իշխանությունները, որքան սպառողական շուկայի ճնշումը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը (ԿՍՊ)

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) թեման այսօր բիզնես աշխարհում ամենաքննարկվող թեմաներից է։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ հասարակության զարգացման գործում նկատելիորեն մեծացել է բիզնեսի դերը, իսկ բիզնեսի ոլորտում բաց լինելու պահանջները։ Շատ ընկերություններ հստակ հասկացել են, որ անհնար է հաջողությամբ ղեկավարել բիզնեսը, որը գործում է մեկուսացված տարածքում: Ուստի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքի ինտեգրումը բիզնեսի զարգացման ռազմավարության մեջ դառնում է հայրենական առաջատար ընկերությունների բնորոշ հատկանիշ:

Ժամանակակից աշխարհն ապրում է սուր պայմաններում սոցիալական խնդիրներև այս առումով հատկապես կարևոր է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը՝ ձեռնարկություններ և կազմակերպություններ, որոնք կապված են ապրանքների և ծառայությունների զարգացման, արտադրության և մատակարարման, առևտրի, ֆինանսների հետ, քանի որ նրանք ունեն հիմնական ֆինանսական և նյութական ռեսուրսներհնարավորություն տալով աշխատել աշխարհի առջեւ ծառացած սոցիալական խնդիրների լուծման ուղղությամբ։ Բիզնեսի ղեկավարների կողմից նման աշխատանքում իրենց հիմնական կարևորության և առաջատար դերի ըմբռնումը հանգեցրեց 20-րդ դարի վերջին «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության» հայեցակարգի ծնունդին, որը դարձավ ոչ միայն բիզնեսի կայուն զարգացման հայեցակարգի էական մասը: , այլ ողջ մարդկության։

Համաշխարհային պրակտիկայում կա լավ պատկերացում, թե ինչ է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը: Այս ոլորտում գործող կազմակերպությունները որոշում են այս հայեցակարգըայլ կերպ.

Բիզնես հանուն սոցիալական պատասխանատվության. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը նշանակում է առևտրային հաջողության հասնել այդ արժեքի ձևերով էթիկական սկզբունքներըև հարգել մարդկանց, համայնքներին և շրջակա միջավայրին:

«Միջազգային բիզնես առաջնորդների ֆորում». կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը հասկացվում է որպես պատասխանատու բիզնես պրակտիկաների խթանում, որոնք օգուտ են բերում բիզնեսին և հասարակությանը և նպաստում են սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական կայուն զարգացմանը՝ առավելագույնի հասցնելով բիզնեսի դրական ազդեցությունը հասարակության վրա և նվազագույնի հասցնելով բացասականը:

Համաշխարհային բիզնես խորհուրդ հանուն կայուն զարգացման. կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը սահմանում է որպես բիզնես պարտավորություն՝ նպաստելու կայուն տնտեսական զարգացմանը, աշխատողների, նրանց ընտանիքների, տեղական համայնքի և ընդհանուր առմամբ հասարակության հետ աշխատանքային հարաբերություններին՝ բարելավելու նրանց կյանքի որակը:

«SATIO» Համակարգային բիզնես տեխնոլոգիաների կենտրոն. Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը (SOB) բիզնեսի կամավոր ներդրումն է հասարակության զարգացմանը սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական ոլորտներում, որն ուղղակիորեն կապված է ընկերության հիմնական բիզնեսի հետ և գերազանցում է սահմանված նվազագույնը: օրենքով։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունն ունի բազմաստիճան բնույթ։

Հիմնական մակարդակը ներառում է հետևյալ պարտավորությունների կատարումը՝ ժամանակին հարկերի վճարում, վճարում աշխատավարձեր, հնարավորության դեպքում՝ նոր աշխատատեղերի ապահովում (աշխատուժի ընդլայնում)։

Երկրորդ մակարդակը ներառում է աշխատողներին ոչ միայն աշխատանքի, այլև կյանքի համար համապատասխան պայմանների ապահովում՝ աշխատողների հմտությունների բարելավում, կանխարգելիչ բուժում, բնակարանաշինություն և սոցիալական ոլորտի զարգացում։ Պատասխանատվության այս տեսակը պայմանականորեն կոչվում է «կորպորատիվ պատասխանատվություն»։

Պատասխանատվության երրորդ՝ ամենաբարձր մակարդակը, ըստ երկխոսության մասնակիցների, ներառում է բարեգործական գործունեություն։

Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ներառում է.

1. Աշխատանքի անվտանգություն.

2. Աշխատավարձի կայունություն.

3. Սոցիալապես նշանակալի աշխատավարձերի պահպանում.

4. Աշխատողների լրացուցիչ բժշկական և սոցիալական ապահովագրություն.

5. Մարդկային ռեսուրսների զարգացում վերապատրաստման ծրագրերի և վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման ծրագրերի միջոցով:

6. Աջակցություն կրիտիկական իրավիճակներում աշխատողներին:

1953 թվականին լույս է տեսել Գ.Բոուենի «Գործարարի սոցիալական պատասխանատվությունը» աշխատությունը։ Այս մենագրությունը հեղինակին բերեց «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հոր» արժանի համբավը։ Իր աշխատանքի միջոցով Բոուենը սահմանեց շրջանակը և սահմանեց ԿՍՊ-ի վերաբերյալ հետագա քննարկման հիմնական ուղղությունները:

Ներկայումս համաշխարհային գիտական ​​և բիզնես գրականության մեջ, որը նվիրված է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության խնդիրներին, օգտագործվում են բազմաթիվ գիտական ​​ոլորտներ, որոնք ընդգրկված են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության շրջանակում: Դրանցից ամենահայտնին հետևյալն են. «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն», «կորպորատիվ քաղաքացիություն», «բիզնեսի էթիկա», «կորպորատիվ բարեգործություն», «կորպորատիվ սոցիալական գործունեություն», «կայուն զարգացում», «կորպորատիվ կայունություն»և այլն։

Հայեցակարգերի առատությունը առաջացրել է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի, դրա էության և նպատակների մեկնաբանությունների առատություն:

Նման անորոշությունը սրվում է նրանով, որ ԿՍՊ խնդիրները գրավում են տարբեր մասնագիտական ​​ծագում ունեցող մասնագետների լայն շրջանակ՝ բանասերներ, սոցիոլոգներ, հոգեբաններ, տնտեսագետներ. . Անկասկած, տնտեսագետները հսկայական դեր են խաղացել ԿՍՊ տեսության զարգացման գործում։ Ներկայումս գոյություն ունի ԿՍՊ-ի 18 տնտեսական հայեցակարգ, որոնցից վերջինը՝ բիզնեսի կայուն զարգացման հայեցակարգը, մշակվել է միայն 2005 թվականից հետո։

Դիտարկենք ԿՍՊ-ի տարբեր սահմանումները հիմնական հասկացությունների տեսանկյունից՝ կորպորատիվ եսասիրություն, կորպորատիվ ալտրուիզմ և ողջամիտ եսասիրություն:

Միացյալ Նահանգների կորպորացիաների առաջատար ասոցիացիան, որը զբաղվում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի մշակմամբ և խթանմամբ, այն սահմանում է որպես. .

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության քաղաքականությունն ըստ «Բիզնես հանուն սոցիալական պատասխանատվության» է . Այն ներառում է պատասխանատվություն ընթացիկ և անցյալ կատարողականի և ընկերության գործունեության վրա ապագա ազդեցության համար արտաքին միջավայր.

Տարբեր մակարդակների, տարբեր բիզնես ոլորտների ընկերություններում ԿՍՊ հայեցակարգը ներառում է տարբեր բաղադրիչներ։ Բայց ԿՍՊ-ի ամենալայն մեկնաբանությունը ներառում է.

§ կորպորատիվ էթիկա;

§ կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականություն հասարակության հետ կապված.

§ քաղաքականություն շրջակա միջավայրի պահպանության ոլորտում.

§ կորպորատիվ կառավարման սկզբունքներն ու մոտեցումները.

§ մատակարարների, սպառողների, անձնակազմի հետ հարաբերություններում մարդու իրավունքների պահպանման հարցերը.

§ կադրային քաղաքականություն.

Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես կոնգրեսում իրենց «Making Good Business Sense» (Ստեղծելով իմաստ բիզնեսի համար) զեկույցում Լորդ Հոլմը և Ռիչարդ Ուոթսը օգտագործեցին հետևյալ սահմանումը. «Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ձեռնարկությունների շարունակական պարտավորությունն է՝ բիզնես վարել էթիկական կարգով և նպաստել տնտեսական զարգացմանը՝ միաժամանակ բարելավելով իրենց աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև ամբողջ հասարակության կյանքի որակը»:.

Տարածված է Արևմուտքում ժամանակակից հայեցակարգԿՍՊ-ն ցույց է տալիս ընկերությունների ցանկությունը՝ կամավոր և ինքնուրույն լուծելու հասարակության ամենահրատապ խնդիրները։ Օրինակ, Եվրոպական հանձնաժողովը ԿՍՊ-ն սահմանում է հետևյալ կերպ. «Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունն իր հիմքում հայեցակարգ է, որն արտացոլում է ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու հասարակության բարելավմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը»:. Այս սահմանումը ընդգծում է ընկերությունների կողմից անցկացվող սոցիալական ուղղվածություն ունեցող միջոցառումների կամավոր, ալտրուիստական ​​բնույթը:

Եվրոպական միության Կանաչ գիրքը կորպորատիվ պատասխանատվությունը սահմանում է որպես «Հայեցակարգ, որում ընկերությունները կամավոր կերպով ինտեգրում են սոցիալական և բնապահպանական քաղաքականությունը բիզնես գործունեության մեջ և իրենց հարաբերություններում ընկերության հետ կապված կազմակերպությունների և մարդկանց ամբողջ շրջանակի հետ»:.

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը բազմակողմ երևույթ է և կարող է ինտեգրվել կորպորացիայի գործունեությանը բոլորովին այլ կերպ: տարբեր մակարդակներումև տարբեր հատորներով։ Այն կարող է իրականացվել փիլիսոփայության մակարդակով (առաքելություն, բիզնես վարքագծի կանոնագիրք), մակարդակով ռազմավարական կառավարում(երկարաժամկետ սահմանում սոցիալական կայունության մակարդակում), կառավարման որոշումների մակարդակում (համապարփակ կառավարման համակարգ), կարող է օգտագործվել նաև որպես ռիսկերի գնահատման և կանխատեսման համակարգ (վերլուծական գործունեություն):

Ներքին հետազոտող Ա.Դ. Կրիվոնոսովը կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը դիտարկում է հասարակայնության հետ կապերի տեսանկյունից։ Արդյունքում, իր «PR-տեքստը հանրային հաղորդակցության համակարգում» աշխատության մեջ (Սանկտ Պետերբուրգ, 2002 թ., էջ 5.) նա ԿՍՊ-ն սահմանում է որպես. "կազմում արդյունավետ համակարգսոցիալական սուբյեկտի հաղորդակցությունն իր հանրության հետ, որն ապահովում է սոցիալական փոխազդեցության օպտիմալացումը շրջակա միջավայրի այն հատվածների հետ, որոնք կարևոր են նրա համար»:.

Իրոք, բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը հասկացություն է, որն արտացոլում է ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու հասարակության բարելավմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը: ԿՍՊ-ն հիմնված է շահագրգիռ կողմերի՝ աշխատողների, բաժնետերերի, ներդրողների, սպառողների, իշխանությունների և հասարակական կազմակերպությունների հետ փոխգործակցության վրա: Այսպիսով, մեկը կրիտիկական առաջադրանքներԿՍՊ-ն հաղորդակցական է՝ կապված բոլոր շահագրգիռ կողմերի կարծիքներն ու շահերը պարզելու՝ հետագա գործունեության ընթացքում դրանք հնարավորինս հաշվի առնելու համար։

ԿՍՊ-ի թվարկված բոլոր սահմանումները կարելի է դասակարգել՝ հիմնվելով հիմնական հասկացությունների հետ դրանց համապատասխանության վրա (Աղյուսակ 1):

Ինչպես ցույց են տալիս աղյուսակի տվյալները, փորձագետների մեծամասնությունը ունի տեսակետներ, որոնք կարելի է վերագրել ԿՍՊ երրորդ հիմնական հայեցակարգին՝ ողջամիտ էգոիզմին: Այնուամենայնիվ, համաշխարհային բիզնեսի միտումները և սոցիալական շարժումառիթ տվեք խոսելու երկրորդ հայեցակարգի` կորպորատիվ ալտրուիզմի հեռանկարների մասին: Այս ուղղության խոստումը կայանում է նրանում, որ հանրային կարծիքներկայումս այն ավելի ու ավելի է ազդում կազմակերպության իմիջի ձևավորման և, որպես հետևանք, շուկայում նրա բաժնետոմսերի արժեքի վրա։ Հասարակական կարծիքն ուղղակիորեն կապված է կազմակերպության գործունեության հետ՝ ուղղված հասարակական կարիքների լուծմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը։ Ավելին, այս ոլորտներում ընկերությունների գործողությունները, որոնց հետևում կանգնած են միայն բիզնեսի սեփականատերերի եսասիրական շահերը, հեշտությամբ բնորոշվում են որպես «քողարկման» բարեգործության կամ «բնապահպանական քողարկման» և էլ ավելի մեծ վնաս են հասցնում կազմակերպության իմիջին:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը նշանակում է բիզնեսի բարոյական վարքագիծ մարդկային համայնքի նկատմամբ: Աճող թվով ընկերություններ գիտակցում են, որ իրենց բիզնես գործունեությունը ուղղակիորեն ազդում է հասարակության վրա, որտեղ նրանք ապրում են, և ապագա բիզնես հաջողությունը սերտորեն կապված է հիմնական հասարակական արժեքների հետ:

Ճանաչված է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության քաղաքականության իրականացումը գործոն, որը մեծացնում է ընկերությունների շահութաբերությունը. Այս առումով բիզնեսն արձագանքում է ներդրողների, կառավարությունների և հասարակության կոչերին՝ պարզաբանելու արտաքին աշխարհի վրա իրենց հիմնական արտադրանքի ազդեցության չափը։ Ներկայումս նման ազդեցության բազմաթիվ վարկանիշներ կան տարբեր ոլորտների ընկերությունների համար: Շատ ավելի կարևոր է ոչ թե այն, թե ընկերությունները ինչ են անում իրենց վաստակած գումարներով, այլ այն, թե ինչպես են նրանք վաստակում այդ գումարները:

Աղյուսակ 1

ԿՍՊ սահմանումների դասակարգում

Թիվ p / p	Հիմնական հայեցակարգ	ԿՍՊ-ի սահմանում
	Կորպորատիվ եսասիրություն	Բիզնես հանուն սոցիալական պատասխանատվության. քաղաքականության, գործելակերպի և ծրագրերի փոխկապակցված մի շարք, որոնք ինտեգրված են բիզնես գործընթացին, մատակարարման շղթաներին, ընկերության բոլոր մակարդակներում որոշումների կայացման ընթացակարգերին:.
	Կորպորատիվ ալտրուիզմ	Եվրոպական հանձնաժողովը: ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու հասարակության բարելավմանը և շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը։
	Խելամիտ եսասիրություն	1) Միացյալ Նահանգների կորպորացիաներ. վրա հիմնված եղանակներով առևտրային հաջողության հասնել էթիկական չափանիշներախ և հարգանք մարդկանց, համայնքների, շրջակա միջավայրի նկատմամբ. 2) L. Holm, R. Watts. բիզնեսի շարունակական պարտավորություն՝ բիզնես վարելու էթիկական կարգով և նպաստելու տնտեսական զարգացմանը՝ միևնույն ժամանակ բարելավելով իրենց աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների կյանքի որակը և որպես ամբողջություն հասարակության համար. 3) Եվրոպական միություն. ընկերությունները կամավոր կերպով ինտեգրում են սոցիալական և բնապահպանական քաղաքականությունը բիզնես գործունեության մեջ և նրանց հարաբերություններում ընկերության հետ կապված կազմակերպությունների և մարդկանց ամբողջ շրջանակի հետ:. 4) Կրիվոնոսով Ա.Դ.. սոցիալական սուբյեկտի և նրա հանրության միջև հաղորդակցության արդյունավետ համակարգի ձևավորումը, որն ապահովում է սոցիալական փոխազդեցության օպտիմալացումը շրջակա միջավայրի այն հատվածների հետ, որոնք կարևոր են նրա համար:.

Կորպորատիվ պատասխանատվության ռազմավարությունների իրականացման ընկերությունների առավելությունները ներառում են աշխատակիցների բավարարվածության բարձրացում, աշխատակիցների շրջանառության կրճատում և ապրանքանիշի արժեքի բարձրացում: Ընկերությունները, որոնք չեն միանում այս խաղին, բաց են թողնում բիզնեսի հնարավորությունները, պարտվում են մրցակցային առավելություններև հետ են մնում կառավարումից։ Առանց ԿՍՊ ռազմավարությունների իրականացման՝ նրանք, նախ, չեն վերահսկում և չեն վերահսկում իրենց արտադրանքի ազդեցությունը հասարակության և շրջակա միջավայրի վրա, և երկրորդ՝ ամբողջությամբ չեն իրացնում իրենց տնտեսական ներուժը։

Այս առումով կարելի է խոսել ԿՍՊ հայեցակարգի երկու հիմնական բաղադրիչների մասին. Առաջինը բիզնեսի ռիսկերի նվազեցումն է, այսինքն՝ ընկերության և հասարակության միջև հարաբերություններում առկա բոլոր բացերի բացահայտումն ու լրացումը:

Այս բացերի բացահայտումը ԿՍՊ իրականացման առաջին քայլն է: Որոշ չափով դա ապահովագրական քաղաքականություն է, որը պաշտպանում է ընկերությունը ապագայում անակնկալներից և խնդիրներից: Օրինակ, գիրության դեմ գլոբալ պայքարի համատեքստում սննդի և խմիչքների արդյունաբերությունը ոտք է դրել՝ փորձելով արդարացնել հասարակության սպասելիքները: Այս պահին հիմնական բիզնես գործընթացներում փոփոխությունների վրա ծախսվող ժամանակը և ռեսուրսները հսկայական գումարներ արժեն, թեև ԿՍՊ ակտիվիստները դա կանխատեսել էին դեռ շատ տարիներ առաջ: Այսպիսով, ԿՍՊ-ի լրացուցիչ գործառույթներից մեկն այն է, որ վաղաժամ նախազգուշացվի այն խնդիրների մասին, որոնք կարող են առաջանալ և անակնկալի բերել ընկերությանը:

ԿՍՊ-ի երկրորդ բաղադրիչը սոցիալական և բնապահպանական խնդիրների վերափոխումն է բիզնեսի հնարավորությունների: Օրինակ՝ Գանայում, որտեղ բնակչությունը տառապում է յոդի անբավարարությամբ, Unilever ընկերությունը հատուկ յոդացված աղ է ստեղծել։ Այն արտադրելու և վաճառելու համար ընկերությունը վերակառուցել է իր ողջ բիզնես մոդելն այս երկրում։ Արտադրությունը տեղափոխվեց գյուղական վայրեր՝ այնտեղ աշխատատեղեր ստեղծելով։ Բաշխումն իրականացվել է հեծանիվներով վաճառողների կողմից: Աղը սկսեց փաթեթավորվել ավելի փոքր, ավելի մատչելի փաթեթներով։ Այսպիսով, բավարարելով սոցիալական և բժշկական կարիքները, ընկերությունը ստեղծեց նոր ապրանքանիշ և նոր շուկա։

Մեկ այլ օրինակ է JC Johnson-ը (միջատների դեմ պայքարող քիմիական նյութեր), որը երկար տարիներ ցույց է տվել իր արտադրանքի շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունը նվազեցնելու հանձնառությունը: Ընկերության մասնագետներն ուսումնասիրել և դասակարգել են իրենց արտադրանքը՝ ըստ վնասակարության աստիճանի և կենտրոնացրել են իրենց ջանքերը ամենաքիչ վնասակարների թողարկման վրա՝ ստիպելով մատակարարներին հետևել օրինակին։

Այսպիսով, մենք տեսնում ենք, որ ընկերությունները կարող են օգտագործել իրենց առանցքային բիզնեսսոցիալական խնդիրներ լուծելու համար։ Եվ սա բարեգործություն կամ բարեգործություն չէ, սա սոցիալական նորարարություն է:

ԿՍՊ տեսակների ավելի ընդլայնված դասակարգումը ներկայացված է Կոտլերի կողմից: Նա առանձնացնում է կորպորատիվ սոցիալական նախաձեռնությունների վեց տեսակ, որոնք ընդհանուր առմամբ համահունչ են հիմնական հասկացություններին.

1) սոցիալապես նշանակալի խնդրի խթանում.

2) կորպորատիվ սոցիալական մարքեթինգ.

3) բարեգործական մարքեթինգ.

4) կորպորատիվ բարեգործություն.

5) կամավորական աշխատանք ի շահ տարածքային համայնքի.

6) բիզնես վարելու սոցիալապես պատասխանատու մոտեցումներ.

Սոցիալապես նշանակալի խնդրի առաջմղման նախաձեռնության օրինակ է Ben & Jerry's-ի կողմից իրականացվող One Sweet Whirled արշավը Դեյվ Մեթյուզ խմբի և Save Our Environment-ի հետ՝ գլոբալ տաքացումը լայն հանրության ուշադրությունը հրավիրելու համար: Ընդ որում, տեղեկատվությունն այնպես է ներկայացվում, որ խնդրի էությունը պարզ է դառնում նույնիսկ երեխաների համար, ովքեր նույնպես կարող են միանալ դրա լուծմանը։ Միայն 2002 թվականի ընթացքում 53236 խոշոր և փոքր ձեռնարկություններ ստորագրել են ածխաթթու գազի արտանետումները նվազեցնելու պարտավորություն (գործնականում դա նշանակում է, որ CO2 արտանետումները մթնոլորտ նվազել են 85 հազար տոննայով):

«Կորպորատիվ սոցիալական մարքեթինգ» կատեգորիայի նախաձեռնություններն ուղղված են սոցիալական վարքագծի փոփոխմանը: Օրինակ՝ «Home Depot»-ը՝ Ամերիկայի խոշորագույն տան բարեկարգման մանրածախ առևտուրը, իրականացնում է ջրի պահպանման ծրագիր: Ջուրը նվազեցնելու 100 եղանակը 30 օրում նախաձեռնությունը, որը ներառում էր ջրի խնայողության առաջարկություններ և արտադրանքի առաջարկներ ընկերության կողմից, հանգեցրեց սպառողների ջրի օգտագործման կրճատմանը և վաճառքի աճին Home Depot-ում: A 7-Eleven (սա Ամերիկյան ընկերություն«Ռեստորանային վարելու» գաղափարի հեղինակն է) կարողացել է նպաստել պարզապես անհավանական սոցիալական առաջընթացին՝ աջակցելով Տեխասի տրանսպորտի դեպարտամենտին պայքարում նրանց դեմ, ովքեր սիրում են մեքենաներից մնացորդներ, ծխախոտի մնացորդներ և այլ աղբ նետել: Ընկերությունը սպառողներին բառացիորեն հեղեղել է ամենատարբեր «հակաղբի» տեղեկատվությամբ՝ և՛ տուգանքների մասին հիշեցումներ (ոչ ավել, ոչ պակաս՝ 500 դոլար), և՛ ամենատարբեր «տեսողական քարոզչություն»։ Արդյունքում ճանապարհները շատ ավելի մաքուր են, իսկ 7-Eleven կանոնավորները՝ շատ ավելի շատ։

Իրականացնելով բարեգործական մարքեթինգային նախաձեռնությունը՝ ընկերությունները պարտավորվում են մասնակցել սոցիալական նշանակալի խնդիրների լուծմանը՝ կատարելով համապատասխան ներդրումներ կամ վաճառքի որոշակի տոկոսներ փոխանցելով։ Այսպիսով, Avon-ի «Միասին ընդդեմ կրծքագեղձի քաղցկեղի» արշավը, որն անցկացվում է Մեծ Բրիտանիայում (1993 թվականից) և ԱՄՆ-ում (1994 թվականից), թերևս ամենաշատերից մեկն է։ հաջողության պատմություններերկարաժամկետ բարեգործական մարքեթինգային ծրագրեր: «Վարդագույն ժապավեն» արտադրանքի վաճառքից ստացված հասույթը փոխանցվում է Avon հիմնադրամին, որը ֆինանսավորում է բժշկական հետազոտություն, այս հիվանդությամբ տառապող մարդկանց ախտորոշում և բուժում։ Զուտ պահումների ընդհանուր գումարը (2003թ. սկզբի դրությամբ) գերազանցել է 300 մլն դոլարը։

Կորպորատիվ բարեգործության էությունն այն է, որ ընկերությունն ուղղակիորեն ներդրումներ է կատարում բարեգործական կազմակերպության կամ ծրագրին աջակցելու համար (սա կարող է լինել. կանխիկապրանքներ կամ ծառայություններ): Օրինակ, General Motors-ի կողմից իրականացվող մի քանի լայնածավալ բարեգործական նախաձեռնություններ ուղղված են ճանապարհային անվտանգության բարելավմանը: Ընկերությունը նվիրաբերում է սարքավորումներ (օրինակ՝ մեքենայի նստատեղեր ցածր եկամուտ ունեցող ընտանիքների երեխաների համար) և գումար հարակից գործունեության համար (վերապատրաստում, ստուգում և այլն):

Կամավոր աշխատանքի իմաստը կայանում է նրանում, որ ընկերությունը աջակցում և խրախուսում է աշխատակիցների, գործընկերների կամ արտոնատերերի ջանքերը՝ օգնելու տեղական համայնքային կազմակերպություններին կամ այն ​​շրջանների բնակիչներին, որտեղ գործում է ընկերությունը: Dell-ն, օրինակ, ունի այսպես կոչված «էկոարդյունավետության խումբ»։ Նրա խնդիրն է մարմնավորել այն աշխատակիցների գաղափարները, ովքեր ցանկանում են ինչ-որ բան անել բնապահպանական իրավիճակը բարելավելու համար: Օրինակ, ընկերության կամավորները զբաղվում են հին նյութերի ոչնչացմամբ համակարգչային տեխնիկամի քանի ամերիկյան քաղաքներում։ Սա և օգնությունը տեղի բնակիչներ, և շրջակա միջավայրի նկատմամբ Dell-ի հավատարմության հաստատում:

Եվ, վերջապես, Կոտլերի կողմից բացահայտված կորպորատիվ սոցիալական նախաձեռնությունների վերջին տեսակը բիզնես վարելու սոցիալապես պատասխանատու մոտեցումներն են: Որոշ ընկերություններ զգալիորեն կրճատել են իրենց գործառնական ծախսերը՝ իրականացնելով բնապահպանական նախաձեռնություններ: Օրինակ, DuPont-ի կողմից 1990 թվականից իրականացվող էներգախնայողության ծրագիրը խնայել է 2 միլիարդ դոլար, իսկ Mc Donald's ցանցը, անցնելով փաթեթավորման նյութերվերամշակված չսպիտակեցված թղթից, 30%-ով նվազեցրեց դրա պինդ թափոնները։

ԿՍՊ ՍԱՀՄԱՆՈՒՄԸ

Տարիների ընթացքում առաջարկվել են սոցիալական պատասխանատվության բազմաթիվ սահմանումներ, սակայն, 2010 թվականին ISO 26000 «Սոցիալական պատասխանատվության ուղեցույց» միջազգային ստանդարտի հրապարակումից հետո, փորձագետների մեծամասնությունը համաձայնել է, որ այս ստանդարտով տրված սահմանումը շատ ավելի ճշգրիտ է: և լրացնել.

"Սոցիալական պատասխանատվություն"- կազմակերպության պատասխանատվությունը հասարակության և շրջակա միջավայրի վրա իր որոշումների և գործունեության ազդեցության համար թափանցիկ և էթիկական վարքագծի միջոցով, որը.

Նպաստում է կայուն զարգացմանը, ներառյալ հասարակության առողջությունն ու բարեկեցությունը.

հաշվի է առնում շահագրգիռ կողմերի ակնկալիքները.

Համապատասխանում է գործող օրենսդրությանը և համապատասխանում է վարքագծի միջազգային չափանիշներին.

Ներկայացված է ամբողջ կազմակերպությունում»2: Սոցիալական պատասխանատվությունը վերաբերում է բոլոր կազմակերպություններին, սակայն այն առավել տարածված է դարձել գործարար համայնքում, որը կոչվում է «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն (ԿՍՊ)»:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հիմնական նպատակն է հասնել հասարակության կայուն զարգացման նպատակներին, ինչը նշանակում է բավարարել ներկա սերնդի կարիքները՝ առանց ապագա սերունդների կարիքները բավարարելու սպառնալիքներ ստեղծելու:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը պետք է հաշվի առնի ընկերությունների հիմնական շահագրգիռ կողմերի շահերը և բարելավի կյանքի որակը, որոնք ներառում են աշխատակիցներ, բաժնետերեր, ներդրողներ, պետական ​​մարմիններ, հաճախորդներ, բիզնես գործընկերներ, մասնագիտական ​​համայնքներ, հասարակությունը որպես ամբողջություն և այլն: Միևնույն ժամանակ, ընկերությունները պետք է զարգացնեն շարունակական փոխգործակցություն շահագրգիռ կողմերի հետ՝ որոշումների կայացման և իրականացման գործընթացում հաշվի առնելու նրանց կարծիքներն ու ակնկալիքները:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն [CSR]կորպորատիվ հաղորդակցության կարևոր տարր է: Ազատական, շուկայական համակարգը ներկայումս չի ապահովում մարդկության մեծամասնության երջանկությունը, հարմարավետությունը և անհրաժեշտ անվտանգությունը. և ապագայում դրանք չի տրամադրի կանխատեսվող բնակչությանը։

Սոցիալական քաղաքականությունն այսօր ոչ միայն կառավարությունների կողմից բարեկեցության պետության հայեցակարգի իրականացումն է, այն նաև բիզնեսի և քաղաքացիական հասարակության ներգրավումն է հիմնական սոցիալական խնդիրների լուծմանը: Անդրազգային ընկերությունների արձագանքը քաղաքացիական հասարակության ինստիտուտների ճնշմանը դարձավ հասարակական կյանքում բիզնեսի մասնակցության նոր գաղափարախոսության ձևավորումը՝ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության գաղափարախոսությունը: Այսօր, ամբողջ աշխարհում PR և բիզնես հաղորդակցության մասնագետների աջակցության շնորհիվ, ԿՍՊ հայեցակարգը լայն տարածում է գտել որպես առևտրային և արդարացնող նոր տեխնոլոգիա։ արտադրական գործունեությունընկերություններ, որոնց վերջնական նպատակը դեռևս շահույթի առավելագույնիումն է: Մենք չպետք է թերագնահատենք բիզնես խորհրդատուների և փորձագետների մասնագիտական ​​համայնքների անձնական շահագրգռվածությունը՝ մեծացնելով իրենց ծառայությունների պահանջարկը՝ ստեղծելով դիզայնի, խորհրդատվական, գնահատման և ստուգման ծառայությունների նոր շուկա: սոցիալական գործունեությունընկերություններ։ Ռուսաստանում վերջին տասը տարիների ընթացքում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը փորձագիտական ​​քննարկումների վերացական առարկայից վերածվել է կորպորատիվ հաղորդակցության և կորպորատիվ կառավարման կարևոր տարրի:

ԿՍՊ թեման, այսինքն՝ բիզնեսի պատասխանատվությունը հասարակության առաջ, վերջին տարիներին դինամիկ զարգացում է ստացել ինչպես ռուսական, այնպես էլ համաշխարհային փորձագիտական ​​ու բիզնես համայնքներում։ Այսօր RSPP-ի կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրում գրանցված են մոտ հարյուր ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ, այդ թվում՝ բնապահպանական, սոցիալական հաշվետվություններ, կայուն զարգացման ոլորտի հաշվետվություններ։ GRI (Global Reporting Initiative) կայքում գլոբալ ռեգիստրը ներառում է գրեթե երկու հազար ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ: Միջազգային խորհրդատվական Mercer ընկերության 2005 թվականի ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ ամբողջ աշխարհում ներդրումային մենեջերների մեծամասնությունը կարծում է, որ սոցիալական պատասխանատու գնանշումների պրակտիկան սովորական կդառնա ներդրումային գործընթացներում առաջիկա 10 տարում:

^ Ընկերության սոցիալական պատասխանատվություն(կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, ԿՍՊ) նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ՝ ապահովելով և աջակցելով ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և որպես ամբողջություն հասարակության կայուն զարգացմանը:

^ Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունկազմակերպություն է, որն իր գործունեությունն իրականացնում է՝ առաջնորդվելով սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներով և իր առաջնահերթ ոլորտներում իրականացնելով սոցիալական ծրագրերի համալիր։

ԿՍՊ սկզբունքների մասին հուշագրում Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիան բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը սահմանում է որպես «վարքի փիլիսոփայություն և բիզնես համայնքի, ընկերությունների և բիզնեսի առանձին ներկայացուցիչների կողմից իրենց գործունեությունը զարգացնելու հայեցակարգը կայուն զարգացման և պահպանման համար: ռեսուրսներ ապագա սերունդների համար՝ հիմնված հետևյալ սկզբունքների վրա.

Արտադրություն որակյալ ապրանքներև ծառայություններ սպառողների համար;

Գրավիչ աշխատատեղերի ստեղծում, ներդրումներ արտադրության և մարդկային ներուժի զարգացման մեջ.

Օրենսդրության պահանջների խստիվ պահպանում՝ հարկային, աշխատանքային, բնապահպանական և այլն;

Բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ բարեխիղճ և փոխշահավետ հարաբերությունների ձևավորում.

Արդյունավետ բիզնես կառավարում, որը կենտրոնացած է հավելյալ արժեք ստեղծելու վրա տնտեսական արժեքազգային մրցունակության բարձրացում՝ ի շահ բաժնետերերի և հասարակության.

Հասարակության ակնկալիքների և ընդհանուր առմամբ ընդունված էթիկական չափանիշների հաշվառում բիզնես վարելու պրակտիկայում.

Աջակցություն քաղաքացիական հասարակության ձևավորմանը միջոցով գործընկերության ծրագրերև համայնքների զարգացման ծրագրեր:

ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը, որն արտացոլված է կայուն զարգացման տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ցուցանիշների համակարգում, իրականացվում է հասարակության հետ կանոնավոր երկխոսության միջոցով՝ լինելով դրա մաս: ռազմավարական պլանավորումև ընկերության կառավարում։

Ընկերության աշխատանքը ԿՍՊ ոլորտում կայանում է նրանում, որ ցանկացած արտադրական և տնտեսական որոշումներ կայացվում են՝ հաշվի առնելով դրանց սոցիալական և բնապահպանական հետևանքները ընկերությունների և հասարակության համար: Նման կառուցմամբ ԿՍՊ-ն վերածվում է ռազմավարական զարգացման, հզորացման հզոր գործոնի գործարար համբավև մրցունակությունը, ինչպես նաև ընկերությունների շուկայական կապիտալիզացիայի աճը: Իրականում ԿՍՊ-ն ընկերության կայուն զարգացման ռազմավարության քաղաքականությունն ու իրականացումն է: ԿՍՊ-ն և կայուն զարգացումը նույն մետաղադրամի երկու կողմերն են. Դրան նպաստում է ընկերության զգալի ներդրումը կայուն զարգացման և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների իրականացման գործում: ԿՍՊ-ի իրականացումը ընկերությունների համար նոր հեռանկարներ է բացում սոցիալական քաղաքականության նորարարական մոտեցումներ ձևավորելու և իրականացնելու համար, որոնք հաշվի են առնում ընկերության ավանդական արժեքները և ժամանակակից պահանջներժամանակ. Նաև կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը կարելի է համարել որպես ընկերության կառավարման անբաժանելի մաս: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների գործնական կիրառման համար ձեռք բերված ցուցանիշները գրանցող փաստաթուղթը կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունն է (տե՛ս նկ. 16.1):

Բրինձ. 16.1. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) բաղադրիչներ.

Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ներքին և արտաքին շահագրգիռ կողմերի խմբերին տեղեկատվության չափման, բացահայտման և հաշվետվողականության պրակտիկա է: Կորպորատիվ հաշվետվության առարկան կազմակերպության գործունեության արդյունքներն են՝ կապված կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության և կայուն զարգացման նպատակների և խնդիրների հետ: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ներկայացնում է ձեռք բերված արդյունքները, ինչպես նաև հաշվետու ժամանակաշրջանում տեղի ունեցած հետևանքները՝ կազմակերպության պարտավորությունների, ռազմավարության և կառավարման մոտեցումների համատեքստում: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը պատրաստվում է էականության, շահագրգիռ կողմերի լուսաբանման, կայուն զարգացման համատեքստի և ամբողջականության սկզբունքներին համապատասխան: Սոցիալական հաշվետվությունը սովորաբար համարվում է ոչ թե որպես մեկանգամյա ընթացակարգ, այլ որպես անկախ բիզնես գործընթաց՝ ինտեգրված կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նախագծման և կառավարման համակարգում:

Այս բաժնի ավարտին անդրադառնանք ԿՍՊ-ի իմաստալից սահմանումներին: Հիշեցնենք, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սահմանումները բավականին շատ են, և չկա մեկ ընդհանուր ընդունված, հետևաբար դրա էության ավելի ամբողջական պատկերացում կազմելու համար անհրաժեշտ է այստեղ ներկայացնել կազմակերպության սահմանումների որոշակի շրջանակ: հայեցակարգը (ի լրումն ներածության մեր կողմից տրվածների), այնուհետև կանգ առեք դրա բաղադրիչների վրա:

ԿՍՊնշանակում է, որ կորպորացիան պետք է պատասխանատվություն կրի իր բոլոր գործողությունների համար, որոնք որևէ կերպ ազդում են մարդկանց, մարդկանց միավորումների և շրջակա միջավայրի վրա: Սա նշանակում է, որ հնարավորության դեպքում պետք է վերացնել մարդկանց և հասարակությանը պատճառված վնասը։ Այն կարող է նաև պահանջել, որ ընկերությունը հրաժարվի իր եկամուտների մի մասից, եթե այն ստանալու հետևանքները լրջորեն ազդեն ընկերության շահագրգիռ կողմերի ներկայացուցիչների վրա:

ԿՍՊ– հայեցակարգ, ըստ որի ընկերությունները կամավոր հիմունքներով ինտեգրում են սոցիալական և բնապահպանական բաղադրիչներն իրենց քաղաքականության մեջ և փոխգործակցության մեջ իրենց շահագրգիռ կողմերի հետ:

ԿՍՊ- ընկերության պատասխանատվությունը որպես գործատու, գործարար գործընկեր, «քաղաքացի», համայնքի անդամ (համայնքի սահմանները որոշվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ շրջանի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով) ; Ընկերության շարունակական ռազմավարության մի մասը՝ մեծացնել իր ներկայությունը հասարակության մեջ և զարգացնել իր բիզնեսը. հնարավորություն՝ դրական ազդեցություն թողնելու այն համայնքի վրա, որտեղ գործում է ընկերությունը:

ԿՍՊ -որոշումների կայացման և իրականացման գործընթաց, որը երաշխավորում է, որ ընկերության բոլոր գործունեությունը հիմնված է մարդու իրավունքների պաշտպանության, աշխատանքի պաշտպանության, շրջակա միջավայրի չափանիշների և համապատասխանության վրա: իրավական պահանջներըընկերության բոլոր գործունեության և շահագրգիռ համայնքների հետ հարաբերություններում:

ԿՍՊ– ինչպես է ընկերությունը կառավարվում և հարմարվում իր սոցիալական և բնապահպանական ազդեցությանը, որպեսզի արժեք մատուցի իր բաժնետերերին և շահագրգիռ կողմերին՝ նորարարելով իր ռազմավարությունը, կազմակերպությունը և գործողությունները:

ԿՍՊ– ընկերության բիզնես գործունեության մեջ շահագրգիռ կողմերին հուզող սոցիալական, բնապահպանական և այլ ասպեկտների ինտեգրում:

Այսպիսով, դրանք բավականին քիչ են մեծ թվովկորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սահմանումներ. Փորձենք ստանալ համընդհանուր սահմանում` հաշվի առնելով ԿՍՊ հասկացության մեջ այս կամ այն ​​կերպ ներառված բոլոր ասպեկտները: Այժմ ևս մեկ անգամ անհրաժեշտ է նշել ԿՍՊ-ի այն բնութագրիչները, որոնք արևմտյան փորձագետների կողմից ենթադրվում են որպես այս հայեցակարգի հիմնական բաղադրիչներ։ Սա առաջին հերթին.

Կամավոր պրակտիկա ԿՍՊ ոլորտում.

Ընկերության գործունեության սոցիալական, իրավական և բնապահպանական բաղադրիչների ինտեգրում:

Սոցիալապես պատասխանատու գործելակերպի սահմանները սահմանվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ թաղամասի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով։

Ընկերության գործունեության օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելը.

Ընկերության նկատմամբ ոչ միայն կատարումը, այլև սպասելիքների ուռճացումը, այսինքն՝ գործունեությունը «նորմայից բարձր է»։

Ընկերության եկամտի որոշ մասի հնարավոր հրաժարում հօգուտ այդ գործունեության, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում բուն ընկերության համար սոցիալական և տնտեսական օգուտների ակնկալիքով:

Ընկերության շահագրգիռ կողմերի կողմնորոշում

Որոշակի կայունություն այս գործունեության մեջ, դրա ներառումը ընկերության ռազմավարության և քաղաքականության մեջ:

ԿՍՊ-ն անբաժանելի մասն է կորպորատիվ կառավարումժամանակակից ընկերություն. ^ ԿՍՊ-ն ընկերության ոչ նյութական ակտիվն է.

Խոշոր ընկերությունների պրակտիկան Հայաստանում Ռուսական շուկացույց է տալիս, որ բիզնեսի համար դրա նշանակությունը դժվար է գերագնահատել: Միևնույն ժամանակ, կարելի է առանձնացնել մի շարք ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա վրա. կոմերցիոն գործունեություն. Նախ եւ առաջ,կորպորատիվ իմիջի ամրապնդումն է, որը ներս ժամանակակից տնտեսություննույնիսկ ավելի կարևոր, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը։ Կորպորատիվ իմիջի աճն այս դեպքում ձեռք է բերվում ինչպես լայն հասարակության, այնպես էլ պետական ​​հաստատություններինչպես նաև մեր սեփական անձնակազմի և հաճախորդների շրջանում: Օրինակ, Coca-Cola ընկերությունը 2006 թվականին ծախսել է ավելի քան 11 միլիարդ դոլար ապրանքների, ծառայությունների և ներդրումային ծրագրերի վրա՝ նշանակալից ներդրում ունենալով տարածաշրջանների տնտեսական աճի մեջ, ինչը ապահովել է սպառողների, տեղական ինքնակառավարման մարմինների և բիզնես գործընկերների հավատարմությունը: Սոցիալական ոլորտում որպես լուրջ ներդրող հաստատած ընկերությունը, այս ուղղությամբ հետևողական գործողություններ իրականացնելով, կարող է հույս դնել բոլոր շահագրգիռ կողմերի հավատարիմ վերաբերմունքի վրա։ Իհարկե, այս գործընթացում առաջնային դերը խաղում է ԿՍՊ-ի և հասարակայնության հետ կապերի մեջ ներգրավված ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների աշխատանքի համակարգումը, որն ապահովում է ընկերության իրավասու դիրքավորումը որպես սոցիալական ներդրողի և հանրային առաքելության գրագետ հրապարակում:

Երկրորդ, ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում էապես բարձրացնում է ընկերության բաժնետերային արժեքը իր ապրանքանիշի արժեքով։ Ներդրողների 86%-ը վստահ է, որ սոցիալապես պատասխանատու ներդրումները երկարաժամկետ հեռանկարում բարձրացնում են ընկերության շուկայական արժեքը։ Դրա վկայությունն է այնպիսի ընկերությունների բաժնետոմսերի կտրուկ աճը, ինչպիսիք են Johnson & Johnson-ը, BP-ն և սոցիալական պատասխանատվության վարկանիշում այլ առաջատարներ 2006թ.

Վերջերս բիզնես միջավայրում կայուն տեղաշարժ է տեղի ունեցել էթիկական ներդրումներից դեպի կայունության մեջ ներդրումներ, որն իր տրամաբանական զարգացումը ստացավ Dow Jones ինդեքսի աճող ժողովրդականության մեջ: Dow Jones-ի կայունության ինդեքսը (DJSI) առաջատար ինդեքսավորող ընկերությունների և կայունության հետազոտող կազմակերպությունների համագործակցության արդյունք է: Ինդեքսավորման գործընթացը ներառում է տնտեսական, սոցիալական և բնապահպանական չափանիշների համապարփակ գնահատում` կենտրոնանալով բաժնետերերի երկարաժամկետ արժեքի ստեղծման վրա: Ինդեքսավորումը ենթադրում է առաջնային հետազոտության վրա հիմնված լավ սահմանված մեթոդաբանության կիրառում, լավագույն փորձի կիրառում՝ հաշվի առնելով ոլորտի առանձնահատկությունները, և տարեկան ամփոփում՝ լավագույն փորձը բացահայտելու համար, որին հաջորդում է վարկանիշների հրապարակումը:

Երրորդ, ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչն ազդում է նրա ներդրումային գրավչության վրա։ Այս ազդեցությունը դժվար թե կարելի է գերագնահատել. ցանկացած ներդրող, կոնկրետ ընկերության բաժնետոմսերի բլոկներ գնելու լուրջ որոշում կայացնելիս, գնահատում է ռիսկերի ողջ շրջանակը: Ընկերությունը կարող է լինել գրավիչ իր ներկայիս եկամտաբերությամբ, բայց ծայրահեղ անկայուն բնապահպանական և սոցիալական տեսանկյունից, ինչը երկարաժամկետ հեռանկարում նվազեցնում է նրա ֆինանսական հնարավորությունները: Կան երեք բան, որոնք կարելի է անտեսել կամ թերագնահատել ստանդարտ արժեթղթերի վերլուծության մեջ: կարևոր գործոններապագա շահութաբերություն և արժեքային ներուժ.

Ռազմավարական կառավարման որակը.

Ճկունություն / հարմարվողականություն:

Առաջնորդության դիրքերի կայունությունը մրցակցային միջավայրում:

Ընկերության կատարողականը բնապահպանական, սոցիալական և կառավարման ռիսկերի/հնարավորությունների հետ կապված դառնում է ավելի կարևոր ցուցիչ և առանցքային ցուցանիշ բոլոր երեք արժեքների շարժիչ ուժի համար:

Վերջապես, սոցիալական զարգացման ոլորտում ընկերության հավասարակշռված գործողությունները զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ: Մասնավորապես, քաղաքաստեղծ ձեռնարկությունները, որոնք իրենց սոցիալական գործունեության մեջ դուրս են գալիս օրենքով սահմանված նվազագույնից, օրինակ՝ քաղաքացիների ժամանցը կազմակերպող ձեռնարկությունները, մրցակիցների նկատմամբ ապրիորի ավելի շահեկան դիրքում են: Օրինակ՝ «ԼՈՒԿՕՅԼ-Պերմ» ծրագիրը՝ ընկճված գյուղատնտեսական տարածքների զարգացման համար, որի շրջանակներում որոշվել է ընկերության գործունեության տարածքներում վերակենդանացնել ժողովրդական արհեստները և գյուղացիական տնտեսությունները:

Կարևոր է նաև ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ այսօր ընկերության՝ որպես շահույթի մեքենայի մոդելն այլևս այնքան էլ արդիական չէ. նույնիսկ կառավարման տեսաբանները կարծում են, որ երկարաժամկետ հեռանկարում ընկերությունը որպես կայուն սոցիալական համակարգ պահպանելն ավելի կարևոր է, քան կարճաժամկետ: ժամկետային ֆինանսական արդյունքներ: Մեծ բիզնեսԱյսօր մեծ ուշադրություն է դարձնում կայուն զարգացմանը՝ գիտակցելով, որ դա իր շարունակական գոյության և բարգավաճման գրավականն է, և լավ մտածված ԿՍՊ քաղաքականությունը անհրաժեշտ հիմք է ստեղծում ընկերության ապագայում հաջող գործունեության համար:

Ամփոփելով՝ կարող ենք եզրակացնել, որ ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում նպատակահարմար է և հնարավոր է չափել ու գնահատել։ Սոցիալական կարիքների համար հատկացվող միջոցներն, իհարկե, արդյունք են տալիս, իսկ ընկերության համար ազդեցությունը դրսևորվում է հետևյալ ոլորտներում.

2. Վաճառքի աճ և սպառողների հավատարմություն:

3. Աշխատուժի ներգրավման և պահպանման օպտիմալացում:

4. Վերահսկողություն իրականացնող կազմակերպությունների կողմից վերահսկողության շրջանակների կրճատում.

6. Բարելավել արտադրողականությունը և որակը:

7. Ֆինանսական արդյունավետության աճ.

8. Կապիտալ հասանելիություն.

9. Բաժնետոմսերի կայունություն:

Միևնույն ժամանակ, կարևոր է նշել, որ պաշտոնականացումը երբեք բացարձակ չի լինի։ Հավասարակշռված սոցիալական քաղաքականությունից շատ օգուտներ կարող են վերագրվել ոչ նյութական ակտիվներին և ընկերության հեղինակության բաղադրիչին, ինչի հետևանքով բավականին դժվար է չափել դրանց ուղղակի ազդեցությունը:

ԿարևորԿՍՊ բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Կորպորատիվ մշակույթի անհատական ​​հատկանիշների համարժեք ընկալման համար, որի անբաժանելի մասն է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, անհրաժեշտ է դրա խորը ախտորոշում:

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նախագծման մի քանի մոտեցում կա.

1. Ընկերության կորպորատիվ մշակույթի ախտորոշման իրականացում` եզակի տարրերի բացահայտման նպատակով , պոտենցիալ արժեք՝ կապված ԿՍՊ հայեցակարգի իրականացման հետ:

2. Ընկերության բրենդի սոցիալական բաղադրիչի զարգացման համար թեմատիկ դաշտի նշանակում.

3. Ընկերության ղեկավարության և առաջատար մասնագետների ներգրավում ընկերության ԿՍՊ սոցիալական առաքելության, նպատակների և խնդիրների վերաբերյալ ներքին կորպորատիվ երկխոսության մեջ:

4. Բենչմարկինգ ռուսերենի և միջազգային պրակտիկաԿՍՊ՝ լավագույն նմուշները, մեթոդները և տեխնոլոգիաները ընկերության աշխատանքում ներդնելու նպատակով։

^ Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական գործունեության փաստաթղթավորում և հայեցակարգային աջակցություն:Ընկերության սոցիալական գործունեության համակարգված կառավարման ապահովումը հնարավոր է, եթե կա փաստաթղթերի և նյութերի փաթեթ, որը բացահայտում է ԿՍՊ սկզբունքների պլանավորման, կառավարման և իրականացման տեսլականն ու հայեցակարգային մոտեցումները: Այսպես է ձևավորվում ընկերության ԿՍՊ-ի իմաստային տարածությունը, որին դիմելով հնարավոր է դառնում ինտեգրատիվ կառավարել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության պրակտիկան: Իմաստային տարածության ձևավորումն իրականացվում է հետևյալ փաստաթղթերի մշակման և ընդունման միջոցով.

ԻՑ սոցիալական առաքելություն- ընկերության սոցիալական նպատակի փոխաբերական արտահայտություն: Այն սովորաբար ձևակերպվում է որպես կարճ հայտարարություն (կարգախոս):

Կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականություն -փաստաթուղթ, որը ձևակերպում է ընկերության գաղափարախոսությունը, հիմնարար սկզբունքներն ու մոտեցումները կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության և կայուն զարգացման գործում ներդրման վերաբերյալ: Փաստաթուղթը չունի ժամանակային շրջանակ և ունի պարադիգմատիկ բնույթ՝ բացահայտելով ընկերության սոցիալական առաքելությունը երկարաժամկետ բիզնես նպատակների և երկրի կայուն զարգացման համատեքստում։ Պատրաստված է հաշվի առնելով կորպորատիվ վարքագծի կանոնները և շրջանակային այլ փաստաթղթեր:

^ Ընկերության սոցիալական ռազմավարություն– Գործողությունների ուղեցույց, որը նկարագրում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության առաջնահերթությունները միջնաժամկետ հեռանկարում` կապված ընկերության ռազմավարական և գործառնական բիզնես նպատակների հետ: Սոցիալական ռազմավարությունը ռազմավարական և գործնական պլանավորման գործիք է, որը թույլ է տալիս ընկերությանը մշակել նպատակային սոցիալական ծրագրեր և գործողություններ կորպորատիվ փիլիսոփայությանը, սոցիալական առաքելությանը և գործունեության հեռանկարային ոլորտներին համապատասխան:

^ Թիրախային սոցիալական ծրագրեր -փաստաթղթերի մի շարք, որոնք նկարագրում են ընկերության սոցիալական ռազմավարության իրականացման բովանդակությունը և կառավարման ասպեկտները՝ կապված կոնկրետ շահագրգիռ կողմերի խմբերի, տարածաշրջանային առանձնահատկությունների, բյուջեի և ընթացիկ բիզնես խնդիրների հետ:

^ Ընկերության սոցիալական գործունեության պրակտիկան– նպատակային սոցիալական ծրագրերի իրականացման միջոցառումների համալիր. Ընկերության սոցիալական գործունեության պրակտիկան շարունակական է, քանի որ ընկերությունն այս կամ այն ​​կերպ մշտական ​​հաղորդակցության մեջ է իր շահագրգիռ կողմերի հետ։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը պետք է դիտարկել որպես կազմակերպության կառավարման գործընթացների անբաժանելի տարր: Հետևաբար, ԿՍՊ կառավարման ինտեգրված համակարգ նախագծելիս կիրառելի են կառավարման այլ գործընթացների նախագծման ժամանակ օգտագործվող մոտեցումների և մեթոդական մշակումների մեծ մասը: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ հղում կատարելով տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգի փաստաթղթային բաղադրիչը ներքին ցուցումներ, կանոնակարգեր և մեթոդաբանական առաջարկություններ են, որոնք նպաստում են ոլորտում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության լավագույն փորձի իրականացմանը, ԿՍՊ կառավարման ինտեգրված համակարգը մշակվել է՝ կենտրոնանալով արդեն իսկ կառավարման համակարգի վրա: ընկերությունը և միջազգային GRI ստանդարտներում նկարագրված սոցիալական տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության ընթացակարգերը և այլն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության մակարդակները.

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը գործնական առումով ծավալվում է առնվազն երեք մակարդակով.

1. Մակրո մակարդակազդում է ամբողջ ընկերության վրա՝ ԿՍՊ-ի նպատակների և պրակտիկայի վերաբերյալ բովանդակալից հաղորդագրությունների մշակման և փոխանցման միջոցով: Բացի այդ, դաշնային մակարդակում անկախ սոցիալապես պատասխանատու գործունեությունը կարող է իրականացվել երեք հարթություններում.

հատուկ առաջխաղացումներ և միջոցառումներ, որոնք ընդգրկում են ընկերության գործունեության բոլոր տարածաշրջանների լսարանը.
աշխատել դաշնային շահագրգիռ կողմերին (պետական ​​իշխանություններին, ներդրողներին, ներառյալ արտասահմանյան, բիզնես լրատվամիջոցներին և այլն) տեղեկացնել ընկերության սոցիալական գործունեության մասին՝ կորպորատիվ ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչը զարգացնելու համար.
ԿՍՊ գործունեության և ոլորտների մշակում և նախագծում՝ կենտրոնացած ընկերության ողջ անձնակազմի վրա:

2. Mesolevelընդգրկում է ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը առանձին տարածքների (մարզ, շրջան, մարզ, մարզ, մարզկենտրոն) մակարդակով: Այս մակարդակում ԿՍՊ-ի ռազմավարական նպատակներն ու խնդիրները հարմարեցված են որոշակի տարածաշրջանի առանձնահատկություններին և հաշվի են առնում ընկերության շահերն ու դիրքերը տվյալ տարածքում:

3. Միկրո մակարդակկապված է ԿՍՊ սկզբունքների իրականացման և գործնական չափումների հետ՝ հաշվի առնելով շահագրգիռ կողմերի որոշակի խմբի անհատական ​​իրավիճակը և ակնկալիքները, բայց կենտրոնանալով ընկերության հիմնական շահերի վրա: Անհատական ​​միկրոշրջանները, ընկերության գրասենյակները և տեղական համայնքները հանդես են գալիս որպես կորպորատիվ ԿՍՊ միկրո մակարդակի օբյեկտ:

Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության բոլոր մակարդակների միջև առկա է տեղեկատվության շարունակական փոխանակում, ինչը թույլ է տալիս մի կողմից բոլոր արտաքին և ներքին շահագրգիռ կողմերին հասցնել կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նպատակներն ու առաջնահերթությունները, իսկ մյուս կողմից՝ որոշումների կայացման կենտրոնը: ԿՍՊ ռազմավարության վերաբերյալ` բոլոր մակարդակների կազմակերպչական կառուցվածքում իրավիճակի մասին ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն ստանալու համար: Անշուշտ, ընկերության սոցիալական գործունեության մակարդակների փոխազդեցությունը պետք է իրականացվի ներքին հրահանգների, կանոնների և կանոնակարգերի համաձայն: ԿՍՊ-ի հնարավոր ուղղություններ, զարգացում.

1. Սոցիալական ներդրումների թեմայի մշակում.

Այս թեման խոստումնալից է թվում, քանի որ այն ներդաշնակ է ընկերության՝ որպես ներդրման օբյեկտ և առարկա հանդիսացող ֆինանսական հաստատության մասնագիտացմանը։ Սոցիալական ոլորտում ներդրումները կարելի է դիտարկել երկու կողմից. նախ՝ այն ենթադրում է ընկերության նպատակային երկարաժամկետ քաղաքականության իրականացում տեղական համայնքներում՝ ուղղված սոցիալապես նշանակալի խնդիրների լուծմանը, ներգրավելով ռեսուրսների փոխադարձ ներդրումը և փոխադարձ օգուտներ բերելը։ գործընթացի բոլոր մասնակիցները; երկրորդ, սոցիալական ներդրումները կարող են օգտագործվել նպատակային ծրագրերի մշակման համատեքստում, որոնք նախատեսում են համատեղ մասնակցություն այլ գործընկերների հետ ԿՍՊ սկզբունքների իրականացմանը:

^ 2. Մոտ շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) գրավչություն: Շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) հետ փոխգործակցությունը ոչ միայն ընկերության սոցիալական հաշվետվության գործընթացի պարտադիր մասն է, այլև կարելի է համարել. հատուկ տեսակկորպորատիվ հաղորդակցություններ. Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ՝ տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն: Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են թեմայի համատեքստում: կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. Շահագրգիռ կողմերի կանոնավոր տեղեկացումը կարևոր է ընկերության ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչի զարգացման տեսանկյունից: Առաջարկվում է ընդլայնել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության իրականացման գործընթացում շահագրգիռ կողմերի վրա ազդեցության շրջանակը։ Դրա համար նպատակահարմար է թվում դիտարկել GRI Կայունության հաշվետվության ուղեցույցում թվարկված շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության հետևյալ ձևերը. հարցաթերթիկների հարցումներ, ֆոկուս խմբեր, քննարկումներ տեղական համայնքների ներկայացուցիչների հետ, քննարկումներ մասնագիտացված կորպորատիվ աշխատանքային խմբերում, նամակագրություն, անհատական ​​խորհրդատվություններ և հարցազրույցներ, ինտերակտիվ աշխատանքի այլ ընդունելի ձևեր։

Ընկերության սոցիալական գործունեության ոլորտում կորպորատիվ հաղորդակցությունների զարգացման վերջին միտումները նախատեսում են ընդլայնված մոտեցում այս ոլորտում: Արդյունքում՝ կորպորատիվ քաղաքացիություն և կայուն զարգացում հասկացությունները մեծ տեղ են գրավում։

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը մոտեցում է, որն արտահայտվում է ռազմավարական և ընթացիկ գործունեությունըկազմակերպում և արտացոլում է ընկերության հարաբերությունների և փոխգործակցության առանձնահատկությունները բոլոր շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) և շրջակա միջավայրի հետ: Կորպորատիվ քաղաքացիության որոշակի աստիճան ակնհայտ է շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի հետ ընկերության բոլոր տեսակի հարաբերություններում: Կորպորատիվ քաղաքացիություն - կառավարում սոցիալական հարաբերություններընկերության և նրա հետ կապված համայնքների ներսում տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Կորպորատիվ քաղաքացիություն հասկացությունը սկզբում հայտնվեց բրիտանական ընկերություններում, իսկ հետո ընդունվեց Ամերիկյան բիզնես. Կորպորատիվ քաղաքացիությունը միավորում է ընկերության իրավունքներն ու պարտականությունները, շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերությունները, համաշխարհային բիզնես միջավայրի հնարավորություններն ու մարտահրավերները, կորպորատիվ քաղաքացիության իրականացման կեղտոտ բաղադրիչներն են.

Պատասխանատվության կառավարման համակարգ. հետևողական, համակարգված և ամբողջական պատասխանատվության կառավարման համակարգ, որն ընդգծում է ընկերության, նրա շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի շահերի փոխկապակցվածությունը: Այս համակարգը ներդրվում է արդյունաբերության, էկոլոգիայի և սոցիալական քաղաքականության ոլորտում արտաքին խորհրդատուների աջակցությամբ։

Պատասխանատվության և գործընթացների ապահովման համակարգ: Հաշվետվության և գործընթացների արտաքին երաշխիքը հիմնված է արտաքին ստուգման, մոնիտորինգի և հավաստագրման համաշխարհային ստանդարտների վրա:

Ընկերություններն ունեն կորպորատիվ քաղաքացիության լայն սահմանում, ներառյալ այնպիսի գործողություններ, ինչպիսիք են շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, աշխատակիցների առողջության խնամքը, հուսալի և անվտանգ արտադրանքը, մասնագիտական ​​էթիկայի պահպանումը, համայնքային ծրագրերին մասնակցությունը, ավանդական բարեգործությունը և այլն: Կորպորատիվ քաղաքացիություն հասկացությունը ընկած է գործունեությունը ժամանակակից անդրազգային կորպորացիաների (ԱԹԿ) մեծամասնությունը՝ որոշելով նրանց փոխգործակցությունը պետությունների և հասարակությունների հետ գլոբալացման դարաշրջանում: Այսպիսով, լինել սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացի, ըստ Եվրոպական ԿՍՊ փաստաթղթերի, նշանակում է ոչ միայն լիարժեք հետևել ընդունված իրավական նորմերին ձեր գործունեության մեջ, այլև ավելի շատ ներդրումներ կատարել մարդկային կապիտալում, շրջակա միջավայրում և շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերություններում: Ներկազմակերպչական մակարդակում ԿՍՊ-ի իրականացումը նշանակում է աշխատակիցների ներգրավում մարդկային կապիտալի, առողջության և անվտանգության զարգացման ներդրումային ծրագրերում, մասնակցություն ընկերության կառավարման համակարգի վերափոխմանը: Սոցիալական պատասխանատվության կարևորության ճանաչումը մասամբ կարող է արտացոլվել կառավարության գործողություններում և օրենսդրության մեջ այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են աշխատատեղերի անվտանգությունը, հավասար իրավունքները, սպառողների պաշտպանության օրենքները, շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, ինչը սոցիալական պատասխանատվության որոշ ոլորտներ է վերածում իրավական պահանջների: Այնուամենայնիվ, միայն օրենսդրական միջոցները, հավանաբար, բավարար չեն լինի ղեկավարներին և կազմակերպության մյուս անդամներին ստիպելու իրենց «պատշաճ» վարքագիծ դրսևորել:

Արդյունքում, բացի «կայուն զարգացման» ազգային ծրագրերից աշխարհի շատ երկրներում, ընկերությունների առաջատար մասը մշակում և իրականացնում է սեփական կորպորատիվ «կայուն զարգացման» ծրագրերը։ Գործարար շրջանակներում հաճախ չկա միանշանակ ընկալում այս հայեցակարգի և այս գործունեության մասին, ինչը զարմանալի չէ երկրների և ընկերությունների համար, որոնք հաճախ գործում են միմյանցից տարբեր պայմաններում։ Այնուամենայնիվ, էությունը կամ նպատակայս ծրագրերն ու գործողությունները բոլորի համար են խաթարելու տնտեսական աճի ուղիղ համեմատական ​​կախվածությունը և շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցությունը: Միայն այն ձեռնարկությունները, որոնք գործնականում հասել են շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցության նվազեցման՝ ավելացնելով ապրանքների և ծառայությունների արտադրությունը, և ամեն տարի դա հաստատում են կրկին ու կրկին, համարվում են «կայուն» և, համապատասխանաբար, սոցիալապես ամենապատասխանատուները. ԿՍՊ-ի հետ կապ է առաջանում. Միևնույն ժամանակ, իրենց երկրներից դուրս «կեղտոտ» արդյունաբերության ընկերությունների դուրսբերումը գործնականում չի ազդում ընկերության «կայունության» ցուցիչների պահանջների վրա, բնապահպանության և սոցիալական զարգացման պահանջները չեն հանվում, թեև դրանք փոփոխվում են. անդրազգային ընկերություններ՝ կախված այն երկրներից, որտեղ գտնվում են նրանց դուստր ձեռնարկությունները։

^ Կայուն զարգացումբիզնեսի հետ կապված՝ դա ընկերության կարողությունն է՝ ապահովելու ակտիվների երկարաժամկետ եկամուտ, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների չափի և բաժնետոմսերի կապիտալիզացիայի հետ՝ կախված առկա ռեսուրսներից, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է ընտրել ռազմավարական այլընտրանքներ և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումներ: Կայուն զարգացման տնտեսական հարթությունը վերաբերում է կազմակերպության ազդեցությանը տնտեսական վիճակըշահագրգիռ կողմերը, ինչպես նաև տեղական, ազգային և գլոբալ մակարդակների տնտեսական համակարգեր:

Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես խորհուրդն իր հրապարակումներում ԿՍՊ-ն սահմանում է որպես բիզնեսի երկարաժամկետ պարտավորություն՝ բիզնես վարելու էթիկական ձևով և նպաստելու տնտեսական զարգացմանը՝ բարելավելով իրենց աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքների կյանքի որակը: և հասարակությունն ամբողջությամբ։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը դարձել է շարժում, որը շարունակում է շահել տարբեր երկրներև այս առումով նրան անհրաժեշտ է ստանդարտների և ցուցիչների մշակված համակարգ, որը հնարավորություն կտա գործնականում որոշել բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության մակարդակը: «Կայունություն» տերմինը եռակի նշանակություն ունի՝ տնտեսության, շրջակա միջավայրի և սոցիալական կատարողականի չափում։ Այս մոտեցումը հիմնված է հայեցակարգի վրա կայուն զարգացում,այսինքն՝ գտնել հավասարակշռություն ներկայիս սերնդի կարիքների՝ տնտեսական բարեկեցության, բարենպաստ միջավայրի և. սոցիալական ապահովությանառանց վնասելու ապագա սերունդների նմանատիպ կարիքներին: Կայունության մասին հաշվետվությունը ներառում է ընկերության գործունեության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության վերլուծություն, ինչպես նաև նրա կողմից արտադրվող ապրանքների և ծառայությունների արտաքին միջավայրի վրա:

Ընկերություններն ավելի ու ավելի են կենտրոնանում ԿՍՊ-ի և կորպորատիվ քաղաքացիության վրա: Դրա պատճառներն են.

1. Քաղաքացիների, սպառողների, պետական ​​իշխանությունների և ներդրողների նոր մտահոգություններն ու ակնկալիքները գլոբալիզացիայի և ոլորտի լայնածավալ փոփոխությունների համատեքստում:

2. Սոցիալական գործոնների աճող դերը սպառողների և ներդրողների կողմից՝ լինեն անհատներ, թե կազմակերպություններ, որոշումներ կայացնելիս:

3. Աճող մտահոգությունը տնտեսական և արտադրական գործունեությունշրջակա միջավայրի վրա։

4. Բիզնեսի թափանցիկություն՝ աջակցվող ժամանակակից ԶԼՄ-ների, տեղեկատվական և հաղորդակցական տեխնոլոգիաների միջոցով:

ԿՍՊ-ն դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր պատճառ տնտեսական և սոցիալական գործոնների մեծ մասի, ինչպես նաև այն պետությունների գործունեության համար, որոնք իրենց կարևոր գործողությունները կախված են ԿՍՊ սկզբունքներից: Բացի այդ, ԿՍՊ-ի՝ որպես սոցիալական քաղաքականության գլոբալ տեսակի ինստիտուցիոնալ զարգացմանը նպաստել է հետևյալը արտաքին գործոններ:

^ Բաժնետերերի ակտիվության բարձրացում.Կորպորատիվ սկանդալները հանրության ուշադրությունը կենտրոնացրել են էթիկական և սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ վարքագծի անհրաժեշտության վրա: Արտաքին շահերի խմբերը և բաժնետերերն ավելին են սպասում բիզնեսից: Նրանք դիմում են բիզնես սեկտորին՝ օգնելու հասարակությանը հաղթահարել առաջացող բազմաթիվ սոցիալական և տնտեսական մարտահրավերները: Միևնույն ժամանակ, շահագրգիռ կողմերը տարբեր գործողություններ են օգտագործում ընկերությունների դեմ, որոնք, իրենց կարծիքով, իրենց սոցիալապես անպատասխանատու դերակատարների պես են պահում. նման գործողությունները ներառում են մամուլի համար հայտարարություններ, ապրանքների բոյկոտ, գրասենյակների և ձեռնարկությունների պիկետներ և նույնիսկ հարձակումներ կորպորատիվ կայքերի վրա:

^ Շահագրգիռ կողմերի ավելի բարդ պարտավորություններ:Ընկերությունները և շահագրգիռ կողմերը շատ դեպքերում ձգտում են պարզեցնել երկխոսության գործընթացը:

ԿՍՊ հաստատող և զարգացնող պաշտոնական փաստաթղթերի քանակի աճ (օրենսգրքեր, չափորոշիչներ, ցուցիչներ և ընդհանուր սկզբունքներ):ԿՍՊ նոր կամավոր ստանդարտները և արդյունքների չափման մեթոդները շարունակում են տարածվել՝ ստեղծելով նոր դիսկուրսիվ լանդշաֆտ ԿՍՊ-ի զարգացման համար: ԱՄՆ-ում վերջին կորպորատիվ սկանդալները (Արթուր Անդերսեն և Էնրոն) ստեղծեցին ԿՍՊ ոլորտի պաշտոնականացման նոր ալիք։ Միևնույն ժամանակ, նկատվում են հասարակական և արդյունաբերական կազմակերպությունների կողմից ստեղծված ԿՍՊ բազմաթիվ չափանիշների և կանոնների միավորման և ընդլայնման միտումներ։

^ ԿՍՊ ազդեցության ընդլայնում ամբողջ արտադրական շղթայում և տնտեսական գործունեությունընկերություններ։ԿՍՊ-ն ընդլայնում է սահմանները՝ շահագրգիռ կողմեր:

Եզրափակելով՝ կարող ենք եզրակացնել, որ ԿՍՊ-ն այսօր ոչ միայն գլոբալ ձև է, այլ նաև անդրազգային ընկերությունների քաղաքականության երկարաժամկետ միտում, որն արտացոլում է սոցիալական քաղաքականության նոր տեսակի առաջացումը, որը չի գտնվում ազգային պետությունների իրավասության ներքո: բայց հասարակական, միջազգային և բիզնես կառույցներ.

Ընկերության սոցիալական պատասխանատվությունը (կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, ԿՍՊ) նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ, որն ապահովում և աջակցում է ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և որպես ամբողջության հասարակության կայուն զարգացմանը:

Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունն այն կազմակերպությունն է, որը գործում է սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներին համապատասխան և իր առաջնահերթ ոլորտներում իրականացնում է սոցիալական ծրագրերի մի շարք:

Ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա առևտրային գործունեության վրա. դա կորպորատիվ իմիջի ամրապնդումն է, որը ժամանակակից տնտեսության մեջ նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը. ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում զգալիորեն մեծացնում է ընկերության բաժնետերերի արժեքը ապրանքանիշի արժեքում. ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչը ազդում է նրա ներդրումային գրավչության վրա. Ընկերության հավասարակշռված գործողությունները սոցիալական զարգացման ոլորտում զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ:

ԿՍՊ-ի կարևոր բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ հղում կատարելով տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ:

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը ընկերությունում և նրա հարակից համայնքներում սոցիալական հարաբերությունների կառավարումն է տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Բիզնեսի հետ կապված կայուն զարգացումը ընկերության կարողությունն է՝ ապահովելու ակտիվների երկարաժամկետ եկամտաբերություն, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների և բաժնետոմսերի կապիտալիզացիայի հետ՝ հաշվի առնելով մի շարք առկա ռեսուրսներ, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է ռազմավարական այլընտրանքների և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումների ընտրություն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ԿՍՊ-ի կարևոր փաստաթուղթ է

Ռուսական ընկերությունները ակտիվորեն ինտեգրում են լավագույն բիզնես փորձը իրենց գործունեության մեջ: Սա նպաստում է կորպորատիվ կառավարման մրցունակության և արդյունավետության բարձրացմանը: Առաջատար հայրենական ընկերությունների մեծ մասն իրենց գործունեությունն իրականացնում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համընդհանուր սկզբունքներին համապատասխան։ Ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստման և հրապարակման պրակտիկան՝ շահագրգիռ կողմերին սոցիալական, բնապահպանական, արտադրական և ֆինանսական արդյունքներըընկերության աշխատանքը: Կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրը (RSPP) պարունակում է գրեթե հարյուր փաստաթուղթ, և դրանց թիվը անընդհատ աճում է. մուտքագրվել են 48 ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ, գրանցվել են 93 հաշվետվություններ, որոնք տրվել են 2000 թվականից: դրանք՝ բնապահպանական հաշվետվություններ (ԷԱ)՝ 23, սոցիալական հաշվետվություններ (ՍՀ)՝ 51, հաշվետվություններ կայուն զարգացման բնագավառում (ԿՍՀ)՝ 13. (Տե՛ս Աղյուսակ 17.1): Համաշխարհային մասշտաբով ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների աճող ժողովրդականությունը գիտակցելու համար բավական է մեջբերել Կորպորատիվ ռեգիստրի տվյալները։ Օրինակ, 1990-ից 2003 թվականներին հրապարակային զեկույցների թիվը զրոյից հասել է 1200-ի, ամենամեծ թվով զեկույցները հայտնվել են Եվրոպայում (58%), որին հաջորդում են Միացյալ Նահանգները (20%), Ասիան և Ավստրալիան (20%): %), և, վերջապես, Աֆրիկան ​​և Մերձավոր Արևելքը ավելի դանդաղ են շարժվում այս ուղղությամբ (2%)։ Այս պահին (2004թ.) կարելի է փաստել, որ տարեկան ավելի քան 2000 ընկերություններ ներկայացնում են իրենց հաշվետվությունը կայուն զարգացման ոլորտում։

^ Աղյուսակ 17.1

Ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների բաշխում ըստ արդյունաբերական պատկանելության ընկերությունների

Ընկերության արդյունաբերական պատկանելությունը	Ընկերությունների թիվը	Հաշվետվությունների քանակը
Նավթ և գազ
Էներգետիկ արդյունաբերություն
Մետաղագործություն և հանքարդյունաբերություն
Թեմատիկ զեկույց (օրինակ, «Բնապահպանական զեկույց» - Western Timber Company): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն (չստուգված/ստուգված, օրինակ՝ EuroChem-ի կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն): Կայունության հաշվետվություն (Չստուգված/Ստուգված): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը թույլ է տալիս ընկերությանը ոչ միայն համախմբված ձևով ներկայացնել իր կորպորատիվ քաղաքականության մասին տեղեկատվությունը, այլև այն հասցնել իր թիրախային լսարաններին: Բացի այդ, սեփական կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ընկերությանը տալիս է զգալի իմիջ և կառավարչական առավելություններ. Ընկերության՝ որպես սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացու համբավի ամրապնդում միջազգային և ռուսական բիզնես համայնքում։ Ընկերության սոցիալական գործունեության լրացուցիչ արտաքին և ներքին բազմակողմ մասնագիտական ​​գնահատում. Վերահսկիչ մարմինների կողմից վերահսկողության ծավալի պոտենցիալ կրճատում: Ընկերության ոչ նյութական ակտիվների աճ (հիմնականում ռազմավարական ներդրումներ կորպորատիվ ապրանքանիշում): Լրացուցիչ հնարավորություն՝ դրականորեն ազդելու պոտենցիալ ներդրողների վրա։ Անկախ լուրեր. «Դժվար հասանելի» թիրախային լսարանի վրա թիրախավորված տեղեկատվության ազդեցության հնարավորությունը (ներկայացուցիչներ պետական ​​մարմիններիշխանությունները, հասարակական կազմակերպություններ, հասարակական կազմակերպությունների ղեկավարներ և սեփականատերեր, առաջնորդներ և սեփականատերեր խոշոր ընկերություններ). Ընկերության սոցիալական գործունեության կառավարման օպտիմիզացում՝ սոցիալական գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ տեղեկատվության կուտակման և համապարփակ վերլուծության միջոցով: Սոցիալական հաշվետվության համաշխարհային պրակտիկան ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում, ինչը նշանակում է, որ. - նախ,Ընկերության սոցիալական գործունեության վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրումն ու վերլուծությունն իրականացվում է ճանաչվածներից մեկի համաձայն միջազգային չափանիշներին(GRI - Global Reporting Initiative, Accountability 1000 և այլն); - Երկրորդ,սոցիալական հաշվետվության և հարակից աշխատանքային փաստաթղթերի բովանդակությունն անցնում է անկախ մասնագիտական ​​փորձաքննության՝ միջազգային չափանիշներին համապատասխանելու համար. - երրորդ,սոցիալական հաշվետվության բովանդակությունը հաղորդվում է հիմնական թիրախային լսարաններին՝ շահագրգիռ կողմերին: Այսպիսով, կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը դառնում է հեղինակավոր փաստաթուղթ, որը ցույց է տալիս ընկերության սոցիալական գործունեության նպատակները, խնդիրները և արդյունքները: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընդլայնվող պրակտիկան ձեռք է բերել ինստիտուցիոնալ շերտ՝ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների միջազգային և ազգային ստանդարտների տեսքով: Մեծամասնությունը Ռուսական ընկերություններառաջնորդվում են GRI և AA 1000 հաշվետվական ստանդարտներով: GRI-ն ստեղծվել է 1997 թվականին Շրջակա միջավայրի համար պատասխանատու տնտեսությունների կոալիցիայի (CERES) կողմից՝ ՄԱԿ-ի բնապահպանական ծրագրի (UNEP) հետ համատեղ՝ կայուն զարգացման ոլորտներում հաշվետվությունների որակը, խստությունը և օգտակարությունը բարելավելու նպատակով: Նախաձեռնությանը աջակցել և ակտիվ մասնակցել են բիզնեսի, հաշվապահական հաշվառման ոլորտում մասնագիտացած կազմակերպությունների շահույթ չհետապնդող շահերի պաշտպանության խմբերի, արհմիությունների, ներդրողների և բազմաթիվ այլ խմբերի ու կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ: Համաշխարհային հաշվետվության նախաձեռնությունը (GRI) երկարաժամկետ է միջազգային ծրագիրներգրավելով բազմաթիվ շահագրգիռ կողմերի: Դրա նպատակն է զարգացնել և տարածել Կայունության մասին հաշվետվության ուղեցույցներ,կիրառելի է ամբողջ աշխարհում: Առաջարկությունները նախատեսված են կազմակերպությունների կողմից կամավոր օգտագործման համար՝ շրջակա միջավայրի վրա իրենց գործունեության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության, ինչպես նաև իրենց արտադրած ապրանքների և ծառայությունների մասին զեկուցելիս: Առաջարկությունները կոչված են օգնելու հաշվետու կազմակերպություններին վերլուծել և տեղեկացնել շահագրգիռ կողմերին կայուն զարգացման նպատակներին հասնելու գործում իրենց ներդրման մասին: GRI հաշվետվությունների համակարգը նախատեսված է օգտագործել որպես կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության ընդհանուր ընդունված հաշվետվության համակարգ: GRI-ն ներառում է մանրամասն նկարագրությունհաշվետվության մեջ հաշվի առնված ցուցանիշները (տես Աղյուսակ 17.2): Համակարգը նախատեսված է օգտագործելու բոլոր չափերի, արդյունաբերության և տեղակայման կազմակերպությունների կողմից: Այն հաշվի է առնում կազմակերպությունների լայն շրջանակի բնութագրերը՝ փոքր ձեռնարկություններից մինչև գլոբալ մասշտաբով գործող դիվերսիֆիկացված ընկերություններ: GRI հաշվետվությունների համակարգը ներառում է ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ ոլորտին առնչվող նյութեր, որոնք ամբողջ աշխարհում շահագրգիռ կողմերի լայն շրջանակ ճանաչել են որպես համընդհանուր կիրառելի կազմակերպության կայունության կատարողականի վերաբերյալ հաշվետվություն ներկայացնելու համար: GRI-ն հիմք է հանդիսանում կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական կատարողականի հաշվետվությունների համար՝ համաձայն հետևյալ սկզբունքների (նկ. 17.1). Ուրվագծել հաշվետվությունների ներկայացման սկզբունքները և մանրամասն նկարագրել կայունության հաշվետվությունների բովանդակությունը. Օգնել կազմակերպություններին ստեղծել հավասարակշռված և համարժեք տեսակետ իրենց տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ցուցանիշներգործունեություն; Նպաստել տարբեր կազմակերպությունների կայունության հաշվետվությունների համադրելիությանը, այդ թվում՝ միմյանցից հեռու աշխարհագրական տարածքներում գործունեություն իրականացնելիս. Պահպանել հենանիշերի և կայունության ցուցանիշների գնահատման համակարգերը, որոնք սահմանված են արդյունաբերության օրենսգրքերով, ստանդարտներով և կամավոր նախաձեռնություններով. Ծառայում է որպես շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության գործիք: Վերջապես, հաշվետվության ստուգելիության սկզբունքը կապված է մի քանի այլ սկզբունքների հետ, ինչպիսիք են համադրելիությունը, ճշգրտությունը, չեզոքությունը և ամբողջականությունը: Այս սկզբունքը կոչված է ապահովելու, որ հաշվետվության պատրաստման գործընթացը և դրանում ներկայացված տեղեկատվությունը համապատասխանում են որակի, հուսալիության և նմանատիպ այլ ակնկալիքների չափանիշներին: Ավելի խիստ մեթոդաբանական սահմանափակումներով AA1000 ստանդարտը նույնպես տարածված է: AA1000 ստանդարտը ընդհանուր առմամբ կիրառելի ստանդարտ է կազմակերպության կայունության կատարողականի հաշվետվությունների գնահատման և դրա հիմքում ընկած գործընթացների, համակարգերի և իրավասությունների գնահատման համար: Ստանդարտը պատկերացում է տալիս ստուգման գործընթացի հիմնական տարրերի մասին: Սոցիալական և էթիկական հաշվետվողականության ինստիտուտը (AccountAbility) առաջատար միջազգային հաստատություն է կայուն զարգացման համար կորպորատիվ հաշվետվությունների բարելավման ոլորտում: Ինստիտուտի AA1000 շարքը կազմակերպություններին տրամադրում է արդյունավետ հաշվետվությունների կառավարման և որակի ապահովման գործիքներ և չափորոշիչներ: «AccountAbility»-ն իրականացնում է արդի գիտական ​​հետազոտություններ, որոնց հիման վրա ձևավորում է հանրային քաղաքականություն, զբաղվում է մասնագետների մասնագիտական ​​վերապատրաստմամբ և ստուգմամբ։ Ինստիտուտն օգտագործում է բաց կառավարման նորարարական մոդել, որը ներառում է կոլեկտիվ և անհատ անդամների մասնակցությունը, որոնք ներառում են բիզնեսի, հասարակական կազմակերպությունների և ներկայացուցիչներ: պետական ​​կառույցները-ից տարբեր երկրներխաղաղություն. AA 1000 ստուգման ստանդարտը նախատեսված է հիմնականում ստուգող կազմակերպությունների կողմից օգտագործելու համար: Այն պատկերացում է տալիս, թե ինչպես կազմակերպել և իրականացնել իրենց վստահված աշխատանքը՝ հաշվետվությունը ստուգելու և ստուգելու համար: Բացի այդ, AA1000 Ստուգման ստանդարտը նախատեսված է. աջակցել հաշվետու կազմակերպությանը գնահատելու, պլանավորելու, նկարագրելու և վերահսկելու հաշվետվությունների ստուգման աշխատանքները (ներառյալ ներքին ստուգումը) և աջակցել տնօրենների խորհրդին կամ տնօրենների խորհրդին՝ վերահսկելու ոչ ֆինանսական տեղեկատվության բացահայտումը. հնարավորություն ընձեռել շահագրգիռ կողմերին ծանոթանալու ստուգման արդյունքներին և համապատասխան հաշվետվություններին և գնահատելու դրանց որակը. աջակցել ստանդարտ սահմանողներին և քաղաքականություն մշակողներին ոչ կառավարական կամավոր չափորոշիչների մշակման գործում, ինչպես նաև կազմակերպչական հաշվետվությունների կամավոր և պարտադիր ասպեկտների, մասնավորապես հաշվետվությունների ներկայացման պահանջների և հաշվետվությունների ստուգման հարցում. օգնել մասնագիտական ​​զարգացման և վերապատրաստման ոլորտում մասնագետներին բարելավել իրենց հմտությունները ստուգման և ընդհանրապես հաշվետվությունների ոլորտում, ^ Բրինձ. 17.1. GRI հաշվետվության սկզբունքները AA1000 ստանդարտի հիմնական բնութագրերը. 1) ընդգրկում է կազմակերպության գործունեության ցուցանիշների ողջ շրջանակը, այսինքն՝ կայունության ցուցանիշները, 2) գնահատում է կազմակերպության կողմից սեփական կատարողականի ցուցանիշների և արտաքին միջավայրի վրա դրա ազդեցության ամբողջականությունը, ինչպես նաև հաշվի է առնում շահագրգիռ կողմերի կարծիքները այս մասին. 3) կարևորում է շահագրգիռ կողմերին ներկայացվող հաշվետվության բովանդակության էականությունը և բացահայտված տեղեկատվության ճշգրտությունը և ուշադրություն հրավիրում կազմակերպության քաղաքականության և պարտադիր չափանիշներին համապատասխանության վրա. 4) հիմք է ստեղծում համապատասխանության հրապարակային հայտարարությունների համար, որոնք կբարձրացնեն հրապարակված կայունության հաշվետվությունների արժանահավատությունը. 5) գնահատում է կազմակերպության կարողությունը՝ արձագանքելու շահագրգիռ կողմերի խնդրանքներին և դրանով իսկ հաշվետվությունը համարում է նրանց հետ շարունակական փոխգործակցության մաս. 6) հաշվի է առնում ոչ միայն գործերի ներկա վիճակը, այլև իրավիճակի հնարավոր փոփոխությունը, այսինքն՝ ոչ միայն այն, թե ինչպես է կազմակերպությունն իրականացնում նշված քաղաքականությունը և հասնում իր նպատակներին, այլև այն, թե ինչպես է այն կարողանում բավարարել ապագա չափանիշներն ու ակնկալիքները. 7) աջակցում և ինտեգրում է որակի ստուգման տարբեր մոտեցումներ, որոնք ներառում են բազմաթիվ ստուգող կազմակերպություններ, մոտեցումներ և ստանդարտներ, ներառյալ՝ ապահովելով համապատասխանությունը «Հաշվետվության կայունության վերաբերյալ առաջարկություններին»՝ առաջարկված Գլոբալ հաշվետվության նախաձեռնության կայունության հաշվետվության ուղեցույցով. 8) կիրառելի է կազմակերպությունների համար տարբեր տեսակներև չափը, կարող են օգտագործվել տարբեր աշխարհագրական, մշակութային և սոցիալական միջավայրերում ստուգողների կողմից. 9) ստուգողից պահանջել ցույց տալ իր իրավասությունը և տրամադրել տեղեկատվություն հաշվետու անձի (այսինքն՝ հաճախորդի) հետ հարաբերությունների բնույթի մասին: Կազմակերպությունները, որոնք օգտագործում են AA1000 շարքի ցանկացած մաս, ներառյալ AA1000 Ստուգման ստանդարտը, պարտավորվում են հաշվի առնել բոլոր կողմերի շահերը, այսինքն՝ կազմակերպությունները պարտավորվում են. ա) բացահայտել և ուսումնասիրել դրանց սոցիալական, բնապահպանական և տնտեսական ազդեցությունները և դրա հետ կապված կատարողականի ցուցանիշները, ինչպես նաև շահագրգիռ կողմերի կարծիքը դրա վերաբերյալ. բ) հաշվի առնել շահագրգիռ կողմերի խնդրանքներն ու կարիքները և պատշաճ կերպով արձագանքել դրանց կազմակերպության քաղաքականության և գործելակերպում. գ) շահագրգիռ կողմերին տրամադրել հաշվետվություն իրենց որոշումների, գործողությունների և դրանց հետևանքների մասին: Ռուսաստանի Առևտրաարդյունաբերական պալատը (ԱԱՊ ՌԴ) մշակել է սոցիալական հաշվետվության ոլորտում առաջին ներքին ստանդարտի նախագիծը: Ստանդարտը ենթադրում է ընկերության սոցիալական հաշվետվության մեջ ներածական մասի առկայությունը ( ընդհանուր դրույթներ) և յոթ թեմատիկ բաժիններ։ Ստանդարտը պատրաստվել է հաշվի առնելով կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության միջազգային ստանդարտների AA1000 հիմնական սկզբունքները, որը մշակվել է Բրիտանական սոցիալական և էթիկական հաշվետվողականության ինստիտուտի և ստանդարտի, որը կոչվում է «Կայուն զարգացման վերաբերյալ հաշվետվությունների ուղեցույցներ», որը մշակվել է որպես մաս: Global Reporting Initiative-ի: Բացի այդ, Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրաարդյունաբերական պալատի ստանդարտը հաշվի է առնում այն ​​պահանջները, որոնք ժամանակակից պայմաններում պարտադրվում են ռուսական բիզնեսին պետության և հասարակության կողմից վարքագծի սոցիալական պատասխանատվության առումով: Առանձին-առանձին պետք է նշել սոցիալական պատասխանատվության ոլորտի շրջանակային փաստաթղթերը՝ Սոցիալական խարտիան Ռուսական բիզնես(RSPP) և ԿՍՊ սկզբունքների մասին հուշագիր (Ռուսաստանի կառավարիչների ասոցիացիա): Ոչ ֆինանսական հաշվետվության պատրաստման գործընթացում սոցիալական հաշվետվության չափանիշներին համապատասխանելը հաստատվում է անկախ ստուգման ընթացակարգով, որը կամավոր է: Ստուգումը մեթոդ է, որը, օգտագործելով մի շարք հատուկ սկզբունքներ և մոտեցումներ, թույլ է տալիս գնահատել կազմակերպության կողմից պատրաստված նյութերի որակը, օրինակ՝ նրա հաշվետվությունները, ինչպես նաև կազմակերպությունում համակարգերը, գործընթացները և իրավասության մակարդակը: ապահովել իր աշխատանքի արդյունավետությունը. Ստուգումը ենթադրում է, որ նման գնահատման արդյունքները բաց կլինեն լայն հանրության համար, ինչը երաշխիք կծառայի զեկույց ստացողների համար դրա իսկության վերաբերյալ: Սոցիալական հաշվետվության ստուգման հետևյալ առավելությունները կան. Զեկույցի բովանդակության անկախ գնահատում որպես պաշտոնական կորպորատիվ փաստաթղթի` հաշվետվության նկատմամբ ընթերցողների վստահության աճ: Ստուգող ընկերության ապրանքանիշի պատկերային աջակցությունը լրացուցիչ կշիռ է հաղորդում հաշվետվությանը: Լրացուցիչ հնարավորություններզեկույցի տեղադրում տեղեկատվական տարածքում: ^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն կազմելու տեխնոլոգիա Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության առանցքային փուլերից մեկը սոցիալական հաշվետվության պատրաստումն ու հրապարակումն է. բաց փաստաթուղթ, որը պարունակում է տվյալներ՝ կապված էկոլոգիայի, բարեգործության, աշխատանքային հարաբերությունների, մարզերի զարգացմանը մասնակցության ոլորտում ընկերության գործունեության արդյունքների հետ և այլն։ Ընկերությունը սովորաբար ունի հստակ սահմանված, սեղմ ժամկետներ կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության պատրաստման համար։ Հետևաբար, սոցիալական հաշվետվությունների գործընթացի կառավարման համակարգված մոտեցումը պետք է դիտարկվի որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք: Այստեղ կարևոր տեղ է գրավում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման այս բոլոր փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, ինչը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Սոցիալական հաշվետվության էությունը ոչ թե արդյունքում գեղեցիկ ծանրակշիռ գիրք ստանալն է, այլ սոցիալական հաշվետվության սկզբունքները կորպորատիվ կառավարման համակարգում ինտեգրելը։ Ուստի ժամկետները, որոնց ընթացքում կատարվում է սոցիալական հաշվետվության պատրաստումը, բավականին երկար են՝ երեք ամսից մինչև մեկ տարի։ Սոցիալական հաշվետվություն - շարունակական գործընթացարմատավորված է կառավարման համակարգում: Բայց իրականում ընկերությունը սովորաբար ունի հստակ սահմանված, սեղմ ժամկետներ կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար: Շատ ընկերություններ, որոնք նոր են նախատեսում սկսել սոցիալական հաշվետվության գործընթացը առաջին անգամ, դրա վրա ծախսում են նույնքան ժամանակ, որքան գրքույկի մշակման վրա: Սոցիալական հաշվետվության ոլորտում մասնագիտացած խորհրդատուների համար կարող է դժվար լինել համոզել իրենց հաճախորդներին այս մոտեցման սխալ լինելու մեջ, և նրանք պետք է աշխատունակության հրաշքներ դրսևորեն՝ չափազանց սեղմ ժամկետները պահպանելու համար: Եվ այստեղ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կառավարման համակարգված մոտեցումը պետք է դիտարկել որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք։ Այս պարագայում կարևոր տեղ է գրավում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, որը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Փորձենք ամբողջ գործընթացը բաժանել փուլերի։ Նախապատրաստական ​​փուլում իրականացվում են կազմակերպչական գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են սոցիալական հաշվետվության գործընթացի մեկնարկի համար։ Հիմնականում, կազմվում և հաստատվում են մանրամասն տեխնիկական առաջադրանքներսոցիալական հաշվետվության և մանրամասն օրացուցային պլանի պատրաստման համար, որն ապահովում է ժամանակի արդյունավետ կառավարում սոցիալական հաշվետվության պատրաստման գործընթացի համար: Առաջադրանքը հստակ սահմանում է հիմնական նպատակները, խնդիրները, ապագա արդյունքների տեսլականը և աշխատանքների ավարտի ժամկետները և տրամադրում է սոցիալական հաշվետվության նախնական բովանդակության նախագիծ: Եթե ​​ընկերությունը պլանավորում է սոցիալական հաշվետվության առաջին թողարկումը, խորհուրդ է տրվում տեսնել, թե ինչ տեսք ունեն այլ ընկերությունների կողմից թողարկված այս փաստաթղթերը, դա կօգնի գոնե մոտավորապես գնահատել աշխատանքի ծավալը: Միևնույն ժամանակ, սոցիալական հաշվետվությունների ոլորտում լավագույն փորձի ուսումնասիրությունը նախապատրաստական ​​փուլի անհրաժեշտ տարր է։ Ընտրված ֆինանսական հաստատությունների սոցիալական հաշվետվությունների բովանդակությունը համեմատելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել GRI, AMP, RSPP, RF CCI և այլն տեղեկատվական փաթեթները: Բացի այդ, ընտրվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության անկախ ստուգիչ: Ցանկալի է, որ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի հենց սկզբում ընկերությունն ունենա մասնագետ կամ մասնագետների խումբ, որը պատասխանատու է գործընթացի համակարգման համար։ աշխատանքային խումբիսկ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համար (ԿՍՊ) ձևավորվում է ընկերության ղեկավարներից և արտաքին փորձագետներից: Խումբը ձևավորվել է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության պատրաստման և սոցիալական հաշվետվության սկզբունքների աստիճանական իրականացումը վերահսկելու համար՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների վրա: Խումբը քննարկում և հետագա մշակման է ընդունում այն ​​տվյալները և նյութերը, որոնք նախատեսվում է տեղադրել սոցիալական հաշվետվության մեջ։ Սոցիալական հաշվետվության բազմաթիվ միջազգային ստանդարտներ խստորեն խորհուրդ են տալիս ստեղծել նման խումբ՝ ապահովելու սոցիալական հաշվետվության գործընթացի շարունակականությունը: Սոցիալական հաշվետվությունը մեկ կամ երկու գերատեսչությունների և ԿՍՊ աշխատանքային խմբի խնդիր չէ, այլ գործընթաց, որը վերաբերում է ղեկավարների և աշխատակիցների մեծամասնությանը: լավ սկիզբընկերությունում իրականացվում է սոցիալական հաշվետվության իրականացում սեմինար (բիզնես խաղ)ԿՍՊ թեմայով աշխատանքային խմբի և ընկերության ղեկավարության ներկայացուցիչների հետ։ Սեմինարի նպատակն է միջոցառման մասնակիցների գիտակցության մեջ կառուցել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության խորհրդանշական դաշտ և ձևակերպել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության առանցքային թեմատիկ ոլորտները: Հաջող կորպորատիվ սեմինարը երաշխիք կծառայի, որ ապագայում բոլոր առաջատար գերատեսչությունները և ստորաբաժանումները բաց և պատրաստ կլինեն համագործակցել սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության համար նրանց հետ կապ հաստատելիս: Հաջորդ փուլը հետազոտությունն է։ Այս ժամանակահատվածում հավաքագրվում են որակական և քանակական տվյալներ ընկերության սոցիալական հաշվետվության պատրաստման համար։ Որակական և քանակական տվյալների տրամադրման հարցումները ձևավորվում են՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների սոցիալական հաշվետվության ցուցանիշների վրա: Ուստի այս փուլի սկզբում խորհուրդ է տրվում հնարավորինս մանրամասն ուսումնասիրել սոցիալական հաշվետվության մեջ նշված չափորոշիչների ու ցուցանիշների բովանդակությունը։ Այս փուլում իրականացվում է միջազգային ստանդարտների մեթոդաբանությամբ որակական և քանակական տեղեկատվության հավաքագրման և կուտակման պաշտոնական գործիքների մշակում և ներդրում։ Տվյալների հավաքագրման հիմնական գործիքներն են. Առաջնային տնտեսական տվյալների ստացման ստանդարտացված ձևեր և հարցաշարեր (ներքին կորպորատիվ վիճակագրություն և հիմնական տնտեսական ցուցանիշներ): Ընկերության սոցիալական գործունեության առաջնային որակական ցուցանիշների ստացման հարցաթերթիկներ (գործեր, իրադարձություններ, գործունեություն, միանվագ առաջխաղացումներ և այլն): Ընկերության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների և աշխատակիցների հետ կիսապաշտոնական հարցազրույցների ուղեցույցներ, որոնք ուղղված են կարծիքներ ստանալու, արդյունքների գնահատմանը և ընկերության սոցիալական գործունեության զարգացման հեռանկարներին: Ընկերության աշխատակիցների ԿՍՊ թեմաներով կանոնավոր հարցումներ անցկացնելու հարցաթերթիկներ (հարցումների հաճախականությունը առնվազն տարին երկու անգամ է): Այնուհետև իրականացվում է ընկերության ոչ ֆինանսական հաշվետվության տեքստում տեղաբաշխման համար անհրաժեշտ ցուցանիշների ընդհանրացում և վերլուծություն: Դրա համար օգտագործվում են քանակական և որակական վերլուծության մեթոդների լայն տեսականի: թեմատիկ բովանդակություն - ներքին կորպորատիվ փաստաթղթերի և նյութերի վերլուծություն, որոնք առնչվում են ԿՍՊ-ին և կայուն զարգացմանը. ռուսական և արտասահմանյան մեդիա տարածքի մոնիտորինգ՝ ընկերության առկա սոցիալական պատկերը բացահայտելու և վերլուծելու նպատակով. ընկերության գործունեության տնտեսական արդյունքների հավաքագրում և վիճակագրական վերլուծություն՝ կենտրոնանալով սոցիալական հաշվետվության միջազգային չափանիշների ցուցանիշների վրա. ընկերության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների փորձագիտական ​​հարցում, ընկերության աշխատակիցների հարցախույզ, ովքեր մասնակցել են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության միջոցառումների պլանավորմանն ու իրականացմանը: Հաշվետվության տեքստը գրելը սոցիալական հաշվետվության գործընթացի առանձին փուլ է: Սոցիալական զեկույցի տեքստի որակը կախված է ոչ միայն հեղինակների ստեղծագործական ունակություններից, այլև հավաքված տեղեկատվության ամբողջականությունից և դրա վերլուծության որակից: Զեկույցի տեքստը պատրաստելու համար խորհուրդ է տրվում ներգրավել ընկերության ծառայությունների և ստորաբաժանումների ղեկավարներին և աշխատակիցներին, ովքեր փորձագետ են համապատասխան ոլորտում, ինչը թույլ է տալիս խուսափել տեքստում առկա փաստացի սխալներից և անճշտություններից: Նախ, մշակվում, շտկվում և հաստատվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության մանրամասն բովանդակության աղյուսակը (համառոտագիր): Դրանից հետո զեկույցի տեքստը փաստացի գրվում և հաստատվում է։ Առաջարկվում է, որ հաշվետվության աշխատանքային տեքստի նախագիծը ներկայացվի ԿՍՊ-ի աշխատանքային խմբի քննարկմանը, և յուրաքանչյուր գլուխ հաստատման ներկայացվի որոշակի ոլորտում իրավասու գերատեսչություններին` ֆինանսներից և արտադրությունից մինչև բնապահպանություն, բարեգործություն, սոցիալական ներդրումներ: Դրան զուգահեռ, նպատակահարմար է հանդիպումներ անցկացնել շահագրգիռ կողմերի հետ՝ քննարկելու սոցիալական հաշվետվության նախնական արդյունքները: Նախապատրաստումը և հրապարակումը ավարտում են հաշվետվության պատրաստման փուլը: Խորհուրդ է տրվում ոչ պակաս ուշադրություն դարձնել սոցիալական հաշվետվության ձևավորմանը, քան դրա բովանդակությանը. որակյալ փաթեթավորումը կբարձրացնի հետաքրքրությունը փաստաթղթի բովանդակության նկատմամբ: Ընկերության մասին վիճակագրական և տեքստային տեղեկատվության հավաքագրմանը զուգահեռ, նպատակահարմար է ձևավորել նկարազարդումների գրադարան, որը կհագեցնի զեկույցը բարձրորակ տեսողական տեղեկատվությունով: Սոցիալական հաշվետվության համար դիզայնի դասավորություն մշակելիս պետք է հասկանալ, որ սոցիալական հաշվետվությունը լուրջ բովանդակային փաստաթուղթ է, որտեղ ստեղծագործությունը չպետք է հակադրվի բովանդակության ընկալմանը: Զեկույցի տեքստը հաստատվելուց հետո խորհուրդ է տրվում կատարել բարձրորակ գրական խմբագրում և սրբագրում. մասնագիտական ​​մոտեցումը սոցիալական հաշվետվության տեքստի հետ աշխատելիս ցույց է տալիս ընկերության մտադրությունների լրջությունը ոչ ֆինանսական ոլորտում: զեկուցում և խուսափում է տառասխալներից և տարօրինակություններից: Զեկույցի տարածումը և դրա անկախ ստուգման գործընթացը աշխատանքի առանձին փուլեր են, որոնց ավելի մանրամասն կանդրադառնանք հետագա հրապարակումներում։ Ավելի լավ է զեկույցը միաժամանակ հրապարակել էլեկտրոնային և տպագիր տեսքով: Զեկույցը կազմելիս ակտիվորեն օգտագործեք գրաֆիկական դիզայնի, գծանկարների և լուսանկարների հնարավորությունները: Ցանկալի է թարգմանել զեկույցը անգլերեն՝ ներդրողների և հասարակական կազմակերպությունների օտարերկրյա գործընկերներին տեղեկացնելու համար: Իրականացնել ներքին տեղեկատվական աշխատանք՝ հաշվետվության բովանդակությունը ղեկավարությանը և աշխատակազմին հասցնելու համար: ^ Փոխգործակցություն շահագրգիռ կողմերի հետ Սոցիալական հաշվետվության պատրաստման կարևոր փուլը երկխոսություններն ու խորհրդատվություններն են շահագրգիռ կողմերի հետ, որոնց համար ընկերության սոցիալական գործունեության մասին տեղեկատվությունը կարող է նշանակալից լինել: Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ՝ տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, ներկայացուցիչներ: շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն։ Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության թեմայի համատեքստում։ Շահագրգիռ կողմերը (շահագրգիռ կողմերի)դրանք անհատներ, կազմակերպություններ կամ համայնքներ են, որոնք ուղղակիորեն առնչվում են ընկերության գործունեությանը կամ անուղղակիորեն կապված են նրա գործունեության հետ: Կան մի շարք ձևաչափեր, ստանդարտներ և ծածկագրեր, որոնք կազմակերպությունները կարող են ընտրել՝ կառավարելու իրենց շահագրգիռ կողմերի ներգրավման գործընթացը: Այս ստանդարտների նպատակն է բարելավել կազմակերպության կարողությունը կայուն զարգացման հասնելու համար: Դրանք ներառում են GRI Sustainability Reporting Guidelines (վերաբերող հաշվետվության կանոններին և ցուցանիշներին), SA8000 (աշխատանքային հարաբերությունների ոլորտում ձեռնարկությունների հավաստագրման վերաբերյալ), AA1000 փաստաթղթերի շարքը (շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության և EFQM-ի վրա հիմնված սոցիալական հաշվետվությունների համակարգված պատրաստման վերաբերյալ: որակի կառավարման մոդել: Ազգային մակարդակով, տարբեր կազմակերպություններ թողարկել են իրենց ուղեցույցները և չափանիշները, որոնք վերաբերում են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունին: Կան նաև մի շարք օգտակար ռեսուրսներ, որոնք մշակվել են կազմակերպությունների կողմից, ինչպիսիք են Համաշխարհային բիզնես խորհուրդը կայուն զարգացման համար, բիզնեսը սոցիալական պատասխանատվության համար, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը: Եվրոպա, «Ապագա 500» նախաձեռնություն, Բրիտանական շրջակա միջավայրի խորհուրդ, հարավաֆրիկյան կալաբաշ նախագիծ, բրազիլական էթիկայի ինստիտուտ, Հնդկաստանի զարգացման այլընտրանքների խումբ և հանրային մասնակցության միջազգային ասոցիացիա: Շահագրգիռ կողմերի խմբերը որպես առաջնահերթ լսարան բացահայտելիս խորհուրդ է տրվում հաշվի առնել. Կազմակերպության գործունեության վրա ազդող որոշումներ կայացնելու պատասխանատվության մակարդակը: Ընկերության գործունեության վրա ազդեցության աստիճանը. Ընկերության հետ մտերմության աստիճանը. Ներկայացուցչականության մակարդակը, տվյալ սոցիալական խմբի շահերի արտացոլումը և կազմը: Ընկերության աշխատանքի մասին լրացուցիչ տեղեկատվության անհրաժեշտությունը: Սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կարևոր բաղադրիչը ներգրավվածությունն է կապի փոխանակման շահագրգիռ կողմերը: Երկխոսությանը շահագրգիռ կողմերին ներգրավելու ձևը կարող է տարբեր լինել՝ կլոր սեղաններ, խմբային քննարկումներ, հարցաթերթիկներ, փորձագետների հարցազրույցներ, տեղեկագրեր: GRI ստանդարտները նախատեսում են շահագրգիռ կողմերի խորհրդատվության ձևաչափերի լայն շրջանակ: Որպես կանոն, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության թեմայի համատեքստում: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցությունը սոցիալական հաշվետվության գործընթացի անբաժանելի տարրն է, որն ապահովում է ընկերության և նրա թիրախային լսարանի միջև տեղեկատվության փոխանակումը: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս խորհուրդ է տրվում ուշադրություն դարձնել հետևյալ ասպեկտներին. Պետք է իրականացվի նախնական վերլուծական աշխատանք՝ առաջնահերթ շահագրգիռ կողմերի խմբերը բացահայտելու համար: Սոցիալական հաշվետվության մեկ նիստի շրջանակներում անհնար է լուսաբանել բոլոր շահագրգիռ խմբերին։ Անհրաժեշտ է պոտենցիալ շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնել ԿՍՊ-ի համատեքստում փոխգործակցության նպատակների և ընթացակարգի մասին: Հնարավորության դեպքում, նախքան փոխգործակցությունը, շահագրգիռ կողմերին պետք է հնարավորինս լիարժեք տեղեկատվություն տրամադրվի կազմակերպության և նրա սոցիալական գործունեության մասին: Անհրաժեշտ է նախապես պատրաստել ուղեցույց շահագրգիռ կողմերի հետ շփման համար: Անհրաժեշտ է ձևավորել շահագրգիռ կողմերի էլեկտրոնային տվյալների բազա՝ կոնտակտային տվյալներով և երկխոսության մեջ ներգրավվածության բնութագրերով: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցությունը կարող է դիտվել որպես տեղեկատվական առիթ (հատկապես եթե դա կլոր սեղանի երկխոսություն է): Կարևոր է գրանցել շահագրգիռ կողմերի հետ բոլոր փոխազդեցությունները լուսանկարների և աուդիոների վրա և ամփոփել հակիրճ զեկույցների և վերլուծական նշումների տեսքով: Ապագայում դա կօգնի անկախ ստուգմանը և սոցիալական հաշվետվության պատրաստմանը: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը կարելի է դիտարկել որպես PR հաղորդակցության մաս, որն ուղղված է ընտրված թիրախային խմբերի հետ կապեր հաստատելուն: Հանդիպման ընթացքի ամրագրում աուդիո և լուսանկարում։ Շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնելու նյութերի նախապատրաստում առաջինի արդյունքներին հաջորդող երկրորդ հանդիպմանը: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության արդյունքների ներքին գնահատում. Անկախ հանդիպման մոդերատորի առկայությունը: Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է 20-25 հոգուց ոչ ավել։ Կազմակերպություն հետադարձ կապանմիջապես միջոցառման ժամանակ՝ հարցաքննություն։ Տիեզերքի ճիշտ կազմակերպում` «կլոր սեղանի» ձևաչափ: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս պետք է հաշվի առնել ի հայտ եկած հաղորդակցության ռիսկերը, որոնցից հիմնականներն են. Շահագրգիռ կողմերի սխալ նույնականացում: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավման ձևի սխալ ընտրություն. Միջոցառման նպատակի և ձևաչափի անհասկանալիություն. Սուր դիտողություններ, որոնց պատրաստ չեն ընկերության ներկայացուցիչները. Երկխոսությանը ներկա լինելու խնդիրներ. Ընկերության ներկայացուցիչների և շահագրգիռ կողմերի անպատրաստությունը. Շահագրգիռ կողմերի հետաքրքրության բացակայությունը. Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածությունը մասնատված է: Ընդհանուր առմամբ, շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության արդյունավետությունը կարելի է գնահատել մի քանի ասպեկտների համատեքստում. երկրորդ, համատեղ խնդիրների լուծման համար ռեսուրսները (գիտելիքներ, անձնակազմ, փող և տեխնոլոգիա) համախմբելու ունակության տեսանկյունից. երրորդ, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը նպաստում է ավելի արդար և կայուն զարգացմանը՝ հնարավորություն ընձեռելով լսելու նրանց, ովքեր ունեն դրա իրավունքը. Չորրորդ՝ շահագրգիռ կողմերի հետ աշխատանքը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ շահագրգիռ կողմերին և տնտեսական պայմանները, ներառյալ շուկայի իրավիճակը, ինչպես նաև ավելի արդյունավետ կառավարել ռիսկերն ու հեղինակությունը: Ավելին մանրամասն նկարագրություններՇահագրգիռ կողմերի ներգրավման կազմակերպությունները ներառված են Միավորված ազգերի կազմակերպության և AccountAbility-ի կողմից թողարկված Սոցիալական հաշվետվության ստանդարտներում և Շահագրգիռ կողմերի ներգրավման պրակտիկայի ուղեցույցում: Այս ձեռնարկը մշակվել է ինչպես կազմակերպությունների ներսում, այնպես էլ առանձին նախագծերի կամ գործընթացների իրականացման համար: Ընկերությունը կարող է այն հարմարեցնել իր անհատական ​​կարիքներին՝ բխելով նախագծի առանձնահատկություններից կամ կազմակերպության կարիքներից՝ հիմնվելով www-ում տեղադրված փաստաթղթերի և նյութերի վրա: պատասխանատվություն. օրգ. Մեծ Բրիտանիա, կարող եք նաև փոփոխություններ կատարել: Սոցիալական հաշվետվության համաշխարհային պրակտիկան ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը որոշակի հասկացություն է, ըստ որի պետական ​​և ոչ պետական ​​կառույցների կողմից հաշվի են առնվում հասարակության շահերը։ Ավելին, նրանք ստանձնում են բոլոր պարտավորությունները իրենց գործունեության համար։ Սա վերաբերում է բաժնետերերին, մատակարարներին, աշխատակիցներին, տեղական համայնքներին, ինչպես նաև շահագրգիռ կողմերին:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության էությունը

Նման երաշխիքը սովորաբար դուրս է գալիս օրինականորեն ամրագրված նորմերից և ներառում է կամավոր ընդունում լրացուցիչ միջոցներկենտրոնացած է կյանքի որակի բարելավման վրա: Այստեղ շոշափվում են ինչպես աշխատողների՝ իրենց ընտանիքներով, այնպես էլ ամբողջ սոցիալական խմբերի շահերը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը հնարավոր է միայն ընկերությունների արտադրության կայուն զարգացմամբ, ինչը նշանակում է նպաստել սոցիալական խաղաղության ձևավորմանը, բնակիչների բարեկեցությանը, շրջակա միջավայրի պահպանմանը, ինչպես նաև անձնական անվտանգությանը։ Միևնույն ժամանակ, դրա իրականացումը տեղի է ունենում օպերատիվ գործունեությանը պետության չմիջամտությամբ։ Չէ՞ որ չափից դուրս կանոնակարգումը զրկում է կամավորության ոգուց, անկախությունից և հասարակական ցանկացած գործունեությունից։

Զարգացման և կարգավորման հիմնական ուղիների շարքում արդյունավետ երկխոսություն կա պետության, հասարակական կազմակերպությունների և հիմնական բիզնես կառույցների միջև։ Թերեւս դրա համար է, որ համապատասխան քաղաքականություն կարելի է մշակել միայն սոցիալական շփման արդյունքում։ Ի լրումն ամեն ինչի, այստեղ առանցքային դերը պատկանում է գործատուներին՝ որպես «լայնածավալ զրույցի» կազմակերպիչներ։

Հայեցակարգի զարգացման պատմական ասպեկտները

Երկրի համաչափ զարգացման կարևորությունը հասկանալն իրականացվում է ոչ միայն տնտեսական կարգավորման, այլև հանրային վերահսկողության միջոցով։ Դրան են եկել 20-րդ դարի առաջին կեսի մտածողները, մասնավորապես, մակրոտնտեսության հայտնի ամերիկացի մասնագետ Ջ. Մ. Քլարկը։ Չէ՞ որ շուկայի անկատարությունն ու կառավարությունը վերահսկում էդարձնում է հասարակությունը բաղկացուցիչ տարրտնտեսական կարգը.

Համարվում էր, որ պետական ​​հատվածի այնպիսի բաղադրիչների դերի բարձրացման անհրաժեշտությունը, ինչպիսիք են կոլեկտիվ գիտակցությունը և կամավոր համագործակցությունը, ամբողջ տնտեսական տեսության անբաժանելի մասն է:

Ըստ վերոհիշյալ գիտնականի. կառավարման գործունեությունև հասարակության հավասարակշռությունն է: Բացի այդ, պետք է լինի պետական ​​վերահսկողության և մասնավոր բիզնեսի սիմբիոզ: Պարզ ասած՝ ապահովված է հավասարակշռություն եսասիրական և ազգային շահերի միջև։

Եթե ​​դիտարկենք «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն» հասկացությունը լայն իմաստով, այսինքն՝ հաշվի առնելով գրասենյակային աշխատանքի ազդեցությունը հասարակության վրա, ապա տարբեր կազմակերպություններ տարբեր կերպ են գործում դրանով։ Չնայած դրան, դրա ծագման հարցում ամեն ինչ հանգում է մեկ բանի. ձևավորումը թվագրվում է 20 տարի առաջ։

Այնուամենայնիվ, իր ձևավորման սկզբում այս սահմանումը նշանակում էր միայն աշխատողների հետ հարաբերությունների բնույթը, աշխատավարձի վճարումների ժամանակին, ինչպես նաև հարկման համապատասխան մակարդակը: Այսինքն՝ կոնկրետ ընկերությունների սոցիալ-տնտեսական գործունեության արտաքին կողմը բնութագրող հանգամանքները։

1970-ականների սկզբին անհրաժեշտություն առաջացավ գիտակցել սեփական պատասխանատվությունը հասարակության առաջ։ Արևմտաեվրոպական կառույցները մշակել են ընդհանուր ուղեցույցներ աշխատողների և գործատուների միջև հարաբերություններում: Հենց այդ ժամանակվանից սկսեցին մանրամասն ուսումնասիրվել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության բոլոր ոլորտները։

Նշում! Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունն իրականացվում է միայն կամավոր հիմունքներով։ Սա բիզնեսի սոցիալական և տնտեսական բաղադրիչների մի տեսակ ինտեգրում է բոլոր մարդկանց, ինչպես նաև այլ ընկերությունների հետ։

Բազմաստիճան համակարգ

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համակարգը բաղկացած է երեք հիմնական մակարդակներից, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր նրբությունները։ Դրանցից մեկի «դուրս ընկնելու» դեպքում այս ամբողջ գործունեության իմաստը լիովին կորչում է։

1. Առաջին մակարդակը ձևավորվում է բարոյականության մասին հասարակության պատկերացումների միջոցով։ Այլ կերպ ասած, նորմատիվ հիմքը բարոյական պարտավորություններն են թիրախային լսարանի նկատմամբ: Հիմնականում դրանք վերաբերում են որոշակի ընկերության ներկա կամ ապագա գործունեությանը:
2. Երկրորդ մակարդակը ենթադրում է սոցիալական պատասխանատվություն՝ կոնկրետ նորմերով։ Քանի որ համակարգի այս տարրը գործում է որպես արտաքին վերահսկողության օբյեկտ, այն պահանջում է գործողությունների առավելագույն բաց և թափանցիկություն:
3. Երրորդ մակարդակը կենտրոնացած է շահագրգիռ կողմերի փոխգործակցության ընթացքում սոցիալական արժեք ստեղծելու վրա: Այստեղ էթիկական բաղադրիչն է առանցքը՝ նպատակներ դնելուց մինչև արդյունքների գնահատում:

Հիմնական մոդելներ

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության մոդելները օգտագործում են կոնկրետ ոլորտներ, որոնք խստորեն կարգավորվում են: Առավել տարածված են սոցիալական, կրթական և բնապահպանական ոլորտները:

Սոցիալական նախագծեր

Այսօր ակտիվորեն աջակցվում են տեղական համայնքները, որտեղ ուշադրություն է հրավիրվում սոցիալական խնդիրների տեղական առանձնահատկությունների վրա: Որպեսզի այս գործունեությունը տեսանելի և կայուն լինի, տարբեր ոլորտներում պետք է ակտիվ համագործակցություն ցուցաբերվի պետության, գործարար համայնքների, ինչպես նաև շահույթ չհետապնդող հատվածի կողմից։ Այսինքն՝ բոլոր ջանքերը պետք է հնարավորինս համադրվեն։

Ամենավառ օրինակներն են անհատույց նվիրատվության աջակցության, հանգստի համար հարմարավետ պայմաններ ստեղծելու, երկարաժամկետ սոցիալական ներդրումների, ինչպես նաև մասնագետների մասնագիտական ​​աջակցության ծրագրերը։

Ուսումնական նախագծեր

Աջակցություն տարբեր կրթական ծրագրեր- տարրական մանիպուլյացիաների ուսուցումից մինչև ամենաբարդ հետազոտությունները, սա այն առաջնահերթ ոլորտներից է, որը ներկայացնում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը Ռուսաստանում:

Ի վերջո, ինչպես գիտեք, կրթությունը կենտրոնացած է ինչպես անհատների, այնպես էլ հասարակության զարգացման վրա, ուստի պետք է դրան համապատասխան ուշադրություն դարձնել: Ամեն ինչ պայմանավորված է նրանով, որ տեղեկատվության փոխանակման արագությունը առանձնահատուկ նշանակություն ունի, այդ իսկ պատճառով այն օգնում է լուծել ընկերությունների առջեւ ծառացած գլոբալ խնդիրները։

Կրթական ծրագրերին աջակցությունն իրենց ողջ բազմազանությամբ ուղղակի անհրաժեշտ է, քանի որ շատ արժեքավոր են աշխատակիցների մասնագիտական ​​գիտելիքները և անձնական գիտելիքների բազան ընդլայնելու ցանկությունը: Այստեղ ռեսուրսները ներդրվում են ոչ միայն սեփական մասնագետների մեջ, այլև աջակցվում է միջարդյունաբերական տեղեկատվության փոխանակմանը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության նման օրինակներ կարելի է տեսնել ուսանողական նախագծերի հիման վրա երիտասարդական ձեռներեցության զարգացման գործում: Գործունեության այս տեսակն այսօր պահանջված է ամենուր, քանի որ երիտասարդ մասնագետների մեծ մասը, որոնք նույնիսկ բուհերը չեն ավարտել, ունեն յուրահատուկ գաղափարներ։ Հենց դրանց իրականացումն է հնարավոր դառնում կորպորատիվ աջակցության շնորհիվ։

Սա նրանց նախապատրաստում է հետագա մասնագիտական ​​համագործակցության տարբեր ոլորտներում, ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային:

Բնապահպանական նախագծեր

Իհարկե, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացումը ազդում է շրջակա միջավայրի վրա: Ամենուր նկատվում է բացասական ազդեցության նվազագույնի հասցում, ինչպես նաև բնության մեջ հավասարակշռություն պահպանելու ուղիների որոնում։

Հարկ է նշել, որ արդեն 153 երկրներում հավատարիմ են բնապահպանական սկզբունքներին, ինչպես նաև ակտիվ մասնակցություն ունեն համանուն քննարկումների ակումբներին։ Կա նաև պատասխանատու վերաբերմունք ընկերության աշխատակիցների առողջության նկատմամբ, ուստի առաջին պլան են մղվում աշխատանքային պայմանների անվտանգությունն ու հարմարավետությունը: Կարևոր է շնչել մաքուր օդ, խմել մաքուր ջուր և շփվել էկոլոգիապես մաքուր նյութերի հետ:

Առաջին հերթին, նման նախագծերը հաշվի են առնում ռացիոնալ օգտագործումը բնական ռեսուրսներ, թափոնների օպտիմալ հեռացում, ինչպես նաև հասարակության մեջ բնապահպանական վարքագծի զարգացում։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքներն ու ռազմավարությունները

Անձնակազմի կառավարման ընթացակարգերի իրականացման ընթացքում ընկերությունները ներգրավում են որակյալ աշխատուժ, որն արդարացնում է արտադրողականության բարձրացումը։ Օրինակ՝ մաքրման կայանի տեղադրմամբ հնարավոր է դրական էկոլոգիական ազդեցություն ունենալ, ինչը թույլ է տալիս խնայել նաև նյութական ծախսերը։

Տեղական համայնքների հետ աշխատանքը բարձրացնում է վստահության մակարդակը և բարելավում սոցիալական միջավայրը: Տեղական մատակարարների ծառայություններից օգտվելը թույլ է տալիս զարգացնել տարածաշրջանային շուկաները։ Այսինքն՝ կա պատճառահետեւանքային հարաբերությունների հստակ հարաբերություն։

Վերոնշյալ բոլորը հուշում են, որ ցանկացած հայեցակարգ պետք է առաջնորդվի որոշակի սկզբունքներով և կառավարման ռազմավարությամբ: Ի վերջո, դրանք ուղղված են ցանկացած կազմակերպության ներուժի իրացմանը։

Եթե ​​հաշվի առնենք, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքներն այն հիմքերն են, որոնք արտացոլում են դրա էությունը, ապա դրանց անհամապատասխանությունն արմատապես փոխում է այս հասկացության իմաստը։

Կորպորատիվ պատասխանատվությունը և դրա հիմնական սկզբունքները

1. Թափանցիկությունը դրսևորվում է սոցիալական ընթացակարգերի հստակ և հասկանալի վարման մեջ: Ցանկացած այլ տեղեկատվություն, բացի գաղտնի տվյալներից, պետք է հանրությանը հասանելի լինի: Փաստերի կոծկումը կամ դրանց կեղծումն այստեղ անընդունելի է։
2. Հետևողականությունը դրսևորվում է կոնկրետ ծրագրերի իրականացման հիմնարար ուղղությունների առկայության դեպքում։ Տնօրինությունը ստանձնում է ողջ պատասխանատվությունը ընթացիկ և ապագա գործունեության համար: Բացի այդ, այն պետք է ինտեգրվի բոլոր բիզնես գործընթացներին՝ չնայած տարբեր մակարդակներին:
3. Համապատասխանությունը ցույց է տալիս առաջարկվող ծրագրերի ժամանակին և համապատասխանությունը: Դրանք պետք է ընդգրկեն զգալի թվով մարդկանց և հնարավորինս տեսանելի լինեն հասարակությանը։ Բացի այդ, ծախսված միջոցները պետք է օգնեն լուծել առաջադրանքները դրանց օբյեկտիվ և կանոնավոր գնահատումից հետո։
4. Կոնֆլիկտային իրավիճակների բացառումը, ինչպես նաև որոշակի կրոնական կամ քաղաքական շարժումներից հեռու մնալը նպաստում է արդյունավետ լուծումսոցիալապես նշանակալի խնդիրներ։ Սա ստեղծում է լիարժեք ընտրության իրավիճակ, ինչպես նաև հետևում է ձեր նախասիրություններին:

Հայեցակարգային առանձնահատկություններ

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հասկացությունները դրսևորվում են ներկայությամբ որոշակի կարիքներկենտրոնացած են իրենց ռեսուրսների բազայի ապահովման վրա: Հիմք է ընդունվում սոցիալ-տնտեսական բաղադրիչը, ինչպես ին այս պահին, ինչպես նաև ապագայում։

Նրանք թույլ են տալիս կապել ոչ ֆինանսական ասպեկտները որոշակի բիզնեսի ռազմավարությունների հետ: Սրա հետեւում միշտ չէ, որ հստակ տրամաբանություն կա, եւ առաջադրված խնդիրները կարող են չհանգեցնել ակնկալվող արդյունքներին։ Այնուամենայնիվ, հենց նման հայեցակարգերի իրականացումն է ամենաարդիականը աշխարհի գործարար համայնքների մեծ մասի համար:

Հիմնական հայեցակարգային բաղադրիչներ

• Կորպորատիվ էթիկա.
• Հասարակական ուղղվածության քաղաքականություն.
• Էկոլոգիական կրթություն.
• Կորպորատիվ գործունեություն.
• Մարդու իրավունքների հարգանք սոցիալ-տնտեսական հարաբերությունների բոլոր սուբյեկտների նկատմամբ:

Իրականացման գործիքներ

Բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը ներառում է իրականացման բազմաթիվ ձևեր: Դրանցից մեկը բարեգործությունն է, կամ հովանավորություն. Միջոցների նպատակային բաշխման այս տեսակը ուղղված է սոցիալական ծրագրերի իրականացմանը, ներառյալ դրամական կամ բնաիրային աջակցության տատանումները:

Բացի սրանից, աշխատակիցների կամավոր պատվիրակությունը հնարավորություն է տալիս ստացողներին տրամադրել գիտելիքներ, հմտություններ և շփումներ, որոնք հետագայում անհրաժեշտ են համագործակցության համար:

հասցեն ֆինանսական օգնությունԿրթության կամ կիրառական հետազոտությունների ոլորտում դրամական դրամաշնորհների տեսքով սոցիալական շփումների իրականացման առավել մատչելի և ավանդական գործիքն է։ Որպես կանոն, դրանք կապված են ընկերության հիմնական գործունեության կամ նրա ռազմավարական բիզնես նպատակների հետ:

Կորպորացիայի կողմից հանրային բնույթի կառույցների կամ օբյեկտների ստեղծման համար ռեսուրսային բազայի տրամադրումը հաճախ օգտագործվում է ինքնագովազդի նպատակներով: Նման կորպորատիվ հովանավորությունը համարվում է հիմնարար գործոն կոնկրետ ոլորտների պահանջարկը լուծելու համար: Սովորաբար այդ նպատակով ստեղծվում են ամբողջ ֆոնդեր՝ ուղղված սոցիալական գործունեության իրականացմանը։

Համատեղ գործընկերային ծրագրերը, որոնք ուղղված են սոցիալական լարվածության նվազեցմանը և կենսամակարդակի բարելավմանը, հնարավոր են դառնում սոցիալական ներդրումների միջոցով: Այս ֆինանսական օգնությունը երկարաժամկետ ծրագրեր է իրականացնում, որոնք համակարգված մոտեցում են ցուցաբերում սոցիալական խնդիրների լուծմանը։

Եթե ​​խոսքը գնում է որոշակի ապրանքի վաճառքի տոկոս ուղարկելու մասին, ապա նման սոցիալապես նշանակալի մարքեթինգը նպատակային օգնության ամենակարևոր ձևն է բարձր մասնագիտացված ոլորտների համար:

Կարևոր գործիք է նաև հովանավորությունը՝ ներկայացված օրինական կամ անհատականգովազդի պայմաններով։

Եզրակացություն

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, ավելի ճիշտ՝ դրա գործնական իրականացումը պայմանավորված է կյանքի սոցիալական ոլորտի և պետության միջև հստակ սահմանների բացակայությամբ։ Տարբեր տարիների տնտեսական ճգնաժամերը դրա վառ հաստատումն են։ Որքան էլ լուրջ մտադրությունները սոցիալական պատասխանատվության ոլորտում, դրանք առաջին հերթին գովազդային գործիքներ են, այլ ոչ թե մարդկանց հասցեական մտահոգություն։