Ի՞նչ է անում սոցիալական աշխատողը: Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական ​​գործառույթները. Փաստաթղթի ընդհանուր դրույթներ

Մասնագիտությունները «սոցիալական աշխատող», «սոցիալական մանկավարժ» և «մասնագետ Սոցիալական աշխատանք» պաշտոնապես գրանցվել է ռուսական պետական ​​փաստաթղթերում 1991 թվականի մարտ - ապրիլ ամիսներին և ստեղծվել է լուծելու համար սոցիալական խնդիրներանհատը և հասարակությունը, ներառյալ.

Սոցիալական և հոգեբանական կոնֆլիկտներ, ճգնաժամեր, սթրեսային իրավիճակներ;

Հուզական և հոգեբանական խնդիրներ;

Կարիք և աղքատություն;

Ալկոհոլիզմ և թմրամոլություն;

Բռնություն և խտրականություն;

Ազգային հիմնախնդիրներ և միգրացիա;

Հանցագործություն և վիրավորանք;

Գործազրկություն և մասնագիտական ​​հարմարվողականություն;

բնակարանային խնդիր;

խնամակալություն, խնամակալություն, որդեգրում;

Ծնողների դաժանությունը և այլն:

Ներկայումս սոցիալական աշխատողի մասնագիտությունն ու նրա հմտությունները մեծ պահանջարկ ունեն։ Մեզ, ըստ էության, պետք է լայն անձնավորություն ունեցող մասնագետ, ով տիրապետում է իրավական, բժշկական, հոգեբանական գիտելիքների հիմունքներին։ Նման մասնագետը սոցիալական աշխատող է, որի հիմնական աշխատանքային գործառնությունները ներառում են.

Անձնական տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն;

Միկրոմիջավայրի ախտորոշում;

Անհատի հետագա զարգացման և սոցիալականացման կանխատեսում;

Բնապահպանական բացասական երևույթների կանխարգելում և սոցիալական թերապիա;

Շրջակա միջավայրի կազմակերպչական և հաղորդակցական մանկավարժություն;

Պաշտպանական և իրավական պաշտպանություն;

Կրթական և կրթական առաջադրանքներ;

Փաստաթղթերի կազմում և պահպանում;

Աշխատում է դասախոսական կազմի հետ.

Հիմա դա իրական է դարձել, բայց նոր խնդիր է առաջացել՝ մասնագիտությունը վարկաբեկելու սպառնալիք։

Հիմնարկների ղեկավարները սոցիալական աշխատողի պարտականությունների շրջանակը որոշելիս բխում են իրենց հիմնարկի կարիքներից: Բայց, ինչպես հաճախ է պատահում, նրանք փորձում են ընդգրկել մասնագիտության ողջ առարկայական ոլորտը։ Ուստի լայն տարածում է գտել «փոսերը կարկատելու» պրակտիկան։ Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի խնդիրը սա չէ, այն հնչում է այսպես.

«Ժամանակին բացահայտել անմիջական միջավայրում առաջացող խնդիրները. հասկանալ և վերացնել դրանց առաջացման պատճառները. ապահովել տարբեր բացասական երեւույթների կանխարգելումը, որոնք կարող են բացահայտվել միկրոմիջավայրում։ Միևնույն ժամանակ, սոցիալական աշխատողը չպետք է սպասի, որ իրեն կապեն օգնության համար: Էթիկապես ընդունելի ձևով նա ինքն է «շփվում» մարդու և նրա ընտանիքի հետ։

Սոցիալական աշխատանքի խնդրահարույց ոլորտը հսկայական է և ներառում է մարդկանց կյանքի իրավիճակների և կոնֆլիկտների բոլոր բազմազանությունը: տարբեր տարիքիև սոցիալական դիրքը։ Որոշակի հիմնարկի սոցիալական աշխատողի խնդրահարույց դաշտը ձևավորվում է իրական սոցիալական պատվերի, հիմնարկի կոնտինգենտի առանձնահատկությունների, նրա գերատեսչական ենթակայության, տեսակի և տեսակի, ինչպես նաև մասնագետի մասնագիտական ​​պատրաստվածության հիման վրա:

Յուրաքանչյուր հաստատության կարիք ունի հատուկ մոտեցում, օրինակ՝ գյուղական ավագ դպրոց 100 աշակերտին բաժին է ընկնում 8 երեխա, ովքեր ունեն ոչ հարմարվողական կոչվող վարքագիծ, Սոցիալական վերականգնողական կենտրոնում այս ցուցանիշը շատ ավելի բարձր է, հարցման արդյունքներով 100-ից 24-ն է, և այստեղ սոցիալական աշխատողի աշխատանքի առանձնահատկությունները. դրսևորվում են տարբեր ինստիտուտներ.

Իր պրակտիկայում սոցիալական աշխատանքի մասնագետը կատարում է տարբեր սոցիալական դերեր: Նա նախ և առաջ միջնորդ է համատեքստում՝ «մարդ – ընտանիք – հասարակություն», կապ քաղաքացու և քաղաքացու մասին հոգ տանելու կոչված պետական-սոցիալական շերտերի միջև։

Սոցիալական աշխատողը միաժամանակ մարդու շահերի պաշտպանն է, նրա իրավունքների պաշտպանը և յուրաքանչյուր ընտանիքի իրավունքները։

Նաև սոցիալական աշխատողը պետք է մասնակից լինի համատեղ գործունեություն, այս գործունեության գլխավոր կազմակերպիչը։ Նա մի տեսակ հոգևոր դաստիարակ է, ով, այսպես ասած, ղեկավարում է մարդուն և նրա ընտանիքը, երկար ժամանակ տրամադրում է հոգեբանական աջակցություն, հոգ է տանում հասարակության մեջ սոցիալական արժեքների ձևավորման մասին:

Միևնույն ժամանակ նա սոցիալական թերապևտ է, որը կանխում և լուծում է իր հիվանդասենյակների կոնֆլիկտային իրավիճակները։

Ես հաստատում եմ
_______________________________ _________ _______________________________
(կազմակերպչական և իրավական ձև, (ստորագրություն) (լրիվ անվանումը, ղեկավարի պաշտոնը
կազմակերպության կամ այլ պաշտոնատար անձի անվանումը
ձեռնարկություն) հաստատելու լիազորված անձի
աշխատանքի նկարագրությունը)

«__» _________________ 20___ թ.

Աշխատանքի նկարագրություն

սոցիալական աշխատանքի մասնագետ

___________________________________________________
(հիմնարկի, կազմակերպության, ձեռնարկության անվանումը)

Աշխատանքի այս նկարագրությունը մշակվել և հաստատվել է
հիմք աշխատանքային պայմանագիրսոցիալական աշխատողի հետ
Համաձայն Աշխատանքային օրենսգիրք Ռուսաստանի Դաշնություն, Հրամանագիր
ԽՍՀՄ Գոսկոմտրուդա 1991 թվականի ապրիլի 23-ի N 92 «Լրացման մասին.
ղեկավարների, մասնագետների պաշտոնների որակավորման տեղեկատու և
աշխատողների և սոց
աշխատանք» և աշխատանքը կարգավորող այլ կարգավորող իրավական ակտեր
իրավահարաբերություններ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սոցիալական աշխատողը պատկանում է կատեգորիային
մասնագետներ և ուղղակիորեն զեկուցում է ________________________________:
(Աշխատանքի անվանումը
մենեջեր)
1.2. Ընդունվել է սոցիալական աշխատողի պաշտոնի համար
ավելի բարձր ունեցող մարդ մասնագիտական ​​կրթությունըստ մասնագիտության
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________,
աշխատանքային փորձի պահանջ չկա.
1.3. Վրա սոցիալական աշխատողի պաշտոնընշանակված և
ազատվել է պաշտոնից _________________________________________________.
(ղեկավարի պաշտոնի անվանումը)
1.4. Սոցիալական աշխատողը պետք է իմանա.
- Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությունը.
- օրենքներ և այլ կանոնակարգեր իրավական ակտեր, մեթոդական փաստաթղթերմեջ
քաղաքացիների, ընտանիքների և պետության սոցիալական ծառայությունների ոլորտը
ընտանեկան քաղաքականություն, մայրության և մանկության պաշտպանություն;
- ընտանեկան, աշխատանքային, բնակարանային օրենսդրության նորմեր,
մայրության և մանկության պաշտպանության, անչափահասների իրավունքների կարգավորումը,
թոշակառուներ, հաշմանդամներ;
- Քրեական և քաղաքացիական իրավունքի հիմունքներ.
- Հոգեբանության և սոցիոլոգիայի հիմունքներ;
- ընդհանուր և ընտանեկան մանկավարժության հիմունքներ.
- ծրագրային-մեթոդական գրականություն սոցիալական աշխատանքի վերաբերյալ.
- խնամակալության, խնամակալության հաստատման կարգը և կազմակերպումը,
որդեգրում, ծնողական իրավունքներից զրկում, հատուկ կրթության ուղղորդում
ուսումնական հաստատություններ;
- առաջադեմ ներքին և արտասահմանյան փորձՍոցիալական աշխատանք;
- կրթական և սոցիալական աշխատանքի ձևերն ու մեթոդները.
- տարբեր սոցիալական միջավայրում աշխատանքի առանձնահատկությունները.
- բժշկական և սոցիալական աշխատանքի կազմակերպում, առողջապահական կրթություն,
բնակչության հիգիենիկ կրթություն և քարոզչություն Առողջ ապրելակերպկյանք;
- կենցաղի և ընտանեկան դաստիարակության ազգային առանձնահատկությունները, ժող
տարածաշրջանի ավանդույթները;
- կանոններ եւ կանոնակարգեր երթեւեկությունը, աշխատանքի պաշտպանություն, տեխնոլոգիա
անվտանգության, արդյունաբերական սանիտարական և հրդեհային պաշտպանություն;
- աշխատանքի պաշտպանության և հրդեհային անվտանգության կանոններ.
1.5. Պրոֆեսիոնալ կարևոր որակներ: ____________________________.
(թվարկեք որակները)

2. Աշխատանքային պարտականություններ

Սոցիալական աշխատողը պատասխանատու է.
աշխատանքային պարտականություններ.
2.1. Նույնականացում ձեռնարկությունում (միությունում, կազմակերպությունում,
հաստատություն), ընտանիքների և անհատների վերահսկվող միկրոշրջանում (շրջանում),
կարիք ունի սոցիալ-բժշկական, իրավական, հոգեբանական
մանկավարժական, նյութական և այլ օգնություն, բարոյականության պաշտպանություն,
ֆիզիկական և հոգեկան առողջությունը և դրանց հովանավորչության իրականացումը։
2.2. Նրանց դժվարությունների, կոնֆլիկտի պատճառների պարզում
իրավիճակներ, այդ թվում՝ աշխատանքի, ուսման և այլնի վայրում՝ դրանք ապահովելով
աջակցություն դրանց լուծմանը և սոցիալական պաշտպանություն.
2.3. Տարբեր կառավարությունների գործունեության ինտեգրմանը նպաստելը
և հասարակական կազմակերպություններև հաստատություններն ապահովելու անհրաժեշտությունը
բնակչությանը սոցիալական և տնտեսական աջակցություն.
2.4. Աշխատանքի իրականացում բնակչության շրջանում առողջությունը խթանելու համար
ապրելակերպ, ընտանիքի պլանավորում, հիգիենա
նորմեր, հակահրդեհային միջոցառումներ, կենցաղային և ճանապարհային
ճանապարհային վնասվածքներ, իրավախախտումներ.
2.5. Խորհրդատվություն տարբեր հարցերի շուրջ սոցիալական աջակցությունև
պաշտպանություն։
2.6. Հոգեբանական, մանկավարժական և իրավաբանական խորհրդատվությունների անցկացում
ընտանիքի և ամուսնության, անչափահասների հետ ուսումնական աշխատանքի հետ կապված հարցերով
հակասոցիալական վարքագիծ.
2.7. Աջակցություն փորձ ունեցող անձանց ընտանեկան կրթության մեջ
սոցիալական միջավայրի բացասական ազդեցությունը բնակության, ուսման վայրում,
զբաղվածություն, անչափահասների զբաղվածություն, աշխատանքային պայմանագրերի կնքում
անչափահաս երեխաներ ունեցող կանանց, հաշմանդամների տնային աշխատանքների վերաբերյալ,
թոշակառուներ.
2.8. Բացահայտել և օգնել կարիքավոր երեխաներին և մեծահասակներին
խնամակալության և խնամակալության մեջ, բժշկական և բժշկակրթական
հաստատություններ, ստանալով նյութական, սոցիալական և այլ օգնություն։
2.9. Նյութերի և փաստաթղթերի ներկայացում համապատասխան մարմիններին
ծնողական իրավունքներից զրկելու, գրանցման հայց ներկայացնելու համար
որդեգրում, խնամակալություն, խնամակալություն։
2.10. Անչափահասների հանրային պաշտպանության կազմակերպում
իրավախախտները, անհրաժեշտության դեպքում, հանդես են գալիս որպես իրենց
հանրային պաշտպանը դատարանում.
2.11. Մասնակցություն ընտանիքների սոցիալական աջակցության կենտրոնների ստեղծմանը,
որդեգրում, խնամակալություն և խնամակալություն, սոցիալական վերականգնում, ապաստարաններ,
երիտասարդներ, պատանիներ, երեխաներ և ընտանեկան կենտրոններ, ակումբներ և
ասոցիացիաներ, շահագրգիռ խմբեր և այլն:
2.12. Սոցիալական հարմարվողականության վերաբերյալ աշխատանքների կազմակերպում և համակարգում և
հատուկ կրթությունից վերադարձած անձանց վերականգնում
հաստատություններ և կալանավայրեր.

3. Աշխատողի իրավունքները

Սոցիալական աշխատողն իրավունք ունի.
3.1. Պահանջել և ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր,
իր գործունեության հետ կապված։
3.2. Առաջարկություններ արեք անմիջական ղեկավարին
սույն դրույթների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործումը
աշխատանքի նկարագրության պարտականությունները.
3.3. Պահանջել ղեկավարությունից աջակցել իրականացմանը
նրանց մասնագիտական ​​պարտականություններըև իրավունքների իրականացում։
3.4. Օրենքով սահմանված կարգով բարելավել որակավորումները.
3.5. Օրենքով նախատեսված բոլոր սոցիալական երաշխիքների համար.
3.6. Տրված այլ իրավունքներ աշխատանքային օրենք.

4. Աշխատողի պատասխանատվությունը

Սոցիալական աշխատողը պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար
պարտականությունները, որոնք սահմանված են այս աշխատանքի նկարագրության մեջ
Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
4.2. առաջացնելու համար նյութական վնասգործատու - ներսում,
սահմանված է Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ:
4.3. Իրականացման ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար
գործունեությունը, - գործող վարչական օրենքով սահմանված սահմաններում,
Ռուսաստանի Դաշնության քրեական, քաղաքացիական օրենսդրություն.

Մարդկային ռեսուրսների բաժնի պետ
_________________________
(նիշերը, ազգանունը)
_________________________
(ստորագրություն)
«__» _____________ 20__ թ.

Համաձայնեցին:

Իրավաբանական բաժնի պետ
_________________________
(նիշերը, ազգանունը)
_________________________
(ստորագրություն)
«__» _____________ 20__ թ.

Ծանոթացել է հրահանգին.
_________________________
(նիշերը, ազգանունը)
_________________________
(ստորագրություն)
«__» _____________ 20__ թ.

Եթե ​​այս հոդվածը կարդալուց հետո դուք վերջնական պատասխան չեք ստացել, շտապ օգնություն խնդրեք.

Սոցիալական աշխատանքը ներկայացնում է բարձր պահանջներնրանց, ովքեր դա ընտրել են որպես իրենց մասնագիտություն: Մենք արդեն տեսանք, թե ինչ բարդ բարդ խնդիրների լուծմանն է ուղղված այն, ինչ սկզբունքներ պետք է պահպանվեն այս գործունեության մեջ, ինչ բազմակողմանի վերապատրաստում պետք է ունենա սոցիալական աշխատողը։ Սոցիալական աշխատողին բնորոշ ընդհանուր պահանջների ամբողջությունը կազմում է նրա մասնագիտական ​​դիմանկարը: Մասնագիտությունը կրողին ներկայացվող սոցիալական, հոգեբանական և այլ պահանջների այս համակարգային նկարագրությունը երբեմն կոչվում է պրոֆեսիոգրամ, որոշ դեպքերում այն ​​նշվում է որպես սոցիալական աշխատանքի որոշակի ոլորտին վերաբերող պահանջների ցանկ:

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​դիմանկարը որոշ մանրամասնորեն նկարագրված է գիտական ​​և կրթական գրականության մեջ և ներառում է այնպիսի հիմնական բաղադրիչներ, ինչպիսիք են տեսական ուսուցումը, գործնական հմտությունները և որոշակի անձնական որակներ: Տեսական գիտելիքները հիմք են պրոֆեսիոնալ դիմանկարսոցիալական աշխատանքի մասնագետ։ Ինչպես գիտենք, սոցիալական աշխատանքը բազմամասնագիտական ​​բնույթ ունի, ուստի սոցիալական աշխատողի տեսական վերապատրաստումը պետք է ներառի սոցիալական աշխատանքի այնպիսի հիմնական առարկաների գիտելիքներ, ինչպիսիք են սոցիոլոգիան, հոգեբանությունը, սոցիալական մանկավարժությունը, իրավական ցիկլի առարկաները, կոնֆլիկտաբանությունը և այլն:

Քանի որ սոցիալական աշխատանքի մասնագետը հաճախ առնչվում է հակասոցիալական անձնավորությունների, մասնավորապես՝ շեղված վարքի հակված դեռահասների հետ, նա պետք է տիրապետի շեղված վարքի սոցիոլոգիայի և հոգեբանության, հոգեախտորոշման, քրեագիտության, զարգացման հոգեբանության և մանկավարժության: Սոցիալական աշխատանքի հաճախորդների բազմազանությունը պարտավորեցնում է նրա ներկայացուցիչներին ունենալ մի շարք իրավասություններ, որոնք թույլ են տալիս ծառայություններ մատուցել տարբեր հաճախորդների՝ անօթևաններին և գործազուրկներին, միայնակներին և տարեցներին, «դժվար դեռահասներին» և հաշմանդամություն ունեցող անձանց: Սա, իր հերթին, պահանջում է ունենալ գիտելիքների պաշար, որը թույլ է տալիս հասկանալ և վերլուծել տարբեր տեսակի հաճախորդների կյանքի դժվարին իրավիճակների պատճառները, իմանալ դրանց առանձնահատկությունները:

Ապրելով հասարակության մեջ և շփվելով սոցիալական տարբեր խմբերի ներկայացուցիչների հետ՝ սոցիալական աշխատանքի մասնագետը պետք է հստակ պատկերացնի հասարակության սոցիալական կառուցվածքը, դրանում տեղի ունեցող տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական և մշակութային գործընթացները, հասարակական կյանքի տարբեր ոլորտները, կարիքները, հետաքրքրությունները, նորմերը տարբեր շերտերի և ենթամշակույթների. Ուստի նա պետք է պատրաստված լինի հասարակական և հումանիտար գիտությունների բնագավառում՝ ապահովելով մարդու ընդհանուր մշակութային մակարդակը և նրա մակարդակը. սոցիալական կրթություն. Դրան նպաստում է փիլիսոփայության, պատմության, մասնագիտական ​​վերապատրաստման գործընթացում ուսումնասիրությունը, տնտեսական տեսություն, քաղաքագիտություն, մշակութաբանություն, գեղագիտական ​​ցիկլի առարկաներ։

Սոցիալական աշխատողի պրոֆեսիոնալ դիմանկարը պահանջում է բավարար գիտելիքներ, որպեսզի կարողանանք հասկանալ ցանկացած սոցիալական խմբի ներկայացուցչին, նրա կարիքներն ու հետաքրքրությունները, կասկածներն ու մտահոգությունները, ճաշակն ու նախասիրությունները կյանքի տարբեր ոլորտներում: Որպեսզի կարողանա հասկանալ մեկ այլ անհատի ներաշխարհը և մտքերը, սոցիալական աշխատողը պետք է ունենա բավականաչափ սեփական ներուժ մարդասիրական գիտելիքների ոլորտում, ինչպես նաև կողմնորոշվի այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են արվեստը, կրոնը: Սոցիալական աշխատանքի մասնագետին անհրաժեշտ են հիմնական գիտելիքներ բժշկության, գերոնտոլոգիայի, հոգեբուժության բնագավառից, քանի որ սոցիալական աշխատանքի հաճախորդները հաճախ առողջական խնդիրներ ունեցող մարդիկ են, որոշ շեղումներ. մտավոր նորմտարրական խնամք պահանջող.

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​դիմանկարի մեկ այլ կարևոր բաղադրիչ է գործնական հմտությունները, որոնք նա ձեռք է բերում գործընթացում: մասնագիտական ​​գործունեություն, ինչպես նաև մասնագիտական ​​ուսումնական հաստատությունում՝ համալսարան կամ քոլեջ (դպրոց, տեխնիկում) սովորելիս։ Նրանք ներկայացնում են տարբեր բնույթի հմտությունների մի ամբողջ շարք՝ ամենապարզ հմտություններից մինչև տարրական կենցաղային ծառայություններև առաջին օգնություն ավելի բարդներին, ինչպիսիք են սոցիալ-հոգեբանական և սոցիալ-իրավական խորհրդատվությունը:

Մեծ մասը մասնագիտական ​​իրավասություններըկապված մասնագետի և հաճախորդի միջև փոխգործակցության գործընթացի հետ: Սա ներառում է ձեր ծխի հետ կապ հաստատելու, վստահելի հարաբերություններ հաստատելու, նրա առջեւ ծառացած խնդիրների լուծումներ գտնելու համար համագործակցություն կազմակերպելու կարողությունը: Մասնագետը պետք է տիրապետի հատուկ տեխնիկայի, ինչպիսիք են ակտիվ լսելը, հաճախորդի վրա կենտրոնանալը, էմպատիկ ըմբռնումը, պաշտպանությունը սեփական «էմոցիոնալ այրման» ազդեցությունից և այլն: Այս հմտություններն ու կարողությունները ավելի մանրամասն ուսումնասիրված են դասընթացում « սոցիալական աշխատանքի մեթոդներն ու տեխնոլոգիաները», ինչպես նաև որոշ հատուկ առարկաների և մասնագիտացման առարկաների շրջանակներում:

Ներկայումս սոցիալական աշխատանքի մասնագետների վերապատրաստման ծրագիրը ներառում է տարբեր տեսակի պրակտիկա, որոնք կոչված են օգնելու գործնական հմտություններ ձեռք բերել համալսարանում կամ քոլեջում սովորելու ընթացքում: Այնուամենայնիվ, այս տեսակի ուսուցմանը հատկացված ժամանակը և դրա կազմակերպման մակարդակը դեռ չեն կարող բավարար համարվել: Իրավիճակը շտկելու համար անհրաժեշտ է ավելի սերտ կապեր զարգացնել մասնագիտական ​​ուսումնական հաստատությունների և սոցիալական ծառայությունների միջև։

Անձնական որակները նույնպես հիմնարար նշանակություն ունեն սոցիալական աշխատողի դիմանկարի կառուցվածքում, քանի որ այնպիսի պատասխանատու մարդասիրական գործունեությունը, ինչպիսին է սոցիալական աշխատանքը, որը վերաբերում է խոցելի, կախյալ վիճակում գտնվող մարդկանց, չի կարող պաշտոնապես իրականացվել՝ միայն հաշվետվողականության և հանուն: վարձատրություն։ Այս դեպքում այն ​​դատապարտված է ձախողման։ Ցավոք, ներկայումս լրատվամիջոցներից մեզ հայտնի են ֆորմալ, երբեմն էլ անազնիվ վերաբերմունքի բազմաթիվ օրինակներ։ սոցիալական աշխատողներձեր պարտականություններին: Այս դեպքում, իհարկե, առաջին հերթին տուժում են նրանց հիվանդասենյակները։

Այսպիսով, հայտնի է մի դեպք, որը տեղի է ունեցել Կրասնոյարսկի Լենինսկի շրջանում, երբ սոցիալական աշխատողները եկել են շատ տարեց, միայնակ և գործնականում չքայլող կնոջ մոտ, որն ապրում էր հանրակացարանում ծայրահեղ անկանոն և չէր հետևում բոլոր պահանջվող ընթացակարգերին։ Արդյունքում տարեց քաղաքացին հյուծվածությունից քիչ էր մնում մահանար։ Նրան փրկել են անհանգստացած հարևանները, ովքեր բացել են դուռը և կերակրել դժբախտ պառավին, օգնել նրան հիգիենայի ընթացակարգերի հարցում, ինչպես նաև հրավիրել են հեռուստատեսությանը հրապարակել այս իրավիճակը: Այս օրինակը ցույց է տալիս, որ համապատասխանի բացակայության դեպքում Անձնական որակներՍոցիալական աշխատողը կարող է ֆորմալ վերաբերվել իր պարտականություններին, նույնիսկ ակնհայտ խախտումներ կատարել՝ օգտվելով այն հանգամանքից, որ դրանց արդյունքները միշտ չէ, որ անմիջապես նկատելի են, և նրա հիվանդասենյակները կարող են ոչ միշտ պահանջել իրենց հասանելիք ծառայությունները և տեր կանգնել իրենց:

Սոցիալական ծառայությունները պետք է ձեռնարկեն բոլոր միջոցները նման դրսեւորումներից խուսափելու համար։ Եվ դա հնարավոր է, եթե սովորական սոցիալական աշխատողները, մասնագետները, ադմինիստրատոր-մենեջերները պատշաճ կերպով վերաբերվեն իրենց աշխատանքին, հետևաբար և հաճախորդներին, գիտակցեն կարևորությունը և սոցիալական պատասխանատվությունոր նրանք հասցնում են հասարակությանը: Տարբեր տեսակետներ կան, թե արդյոք սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական ​​դիմանկարում պետք է ներառվեն անձնական հատկանիշները, թե դրանք արդեն իսկ կազմում են նրա հոգևոր և բարոյական դիմանկարը։ Այս առիթով կարելի է նշել, որ այդ որակների բացակայությունը հանգեցնում է նրա բոլոր գործունեության անարդյունավետության և անհնարին է դարձնում նախատեսված արդյունքների հասնելը, հետևաբար՝ աշխատողին դարձնում ոչ պրոֆեսիոնալ: Սա վկայում է, որ համապատասխան որակների առկայությունը պայման է սոցիալական աշխատողի պրոֆեսիոնալիզմի համար, հետևաբար նաև նրա մասնագիտական ​​դիմանկարի տարրն է։

Սոցիալական աշխատողների պրոֆեսիոնալիզմի պատշաճ մակարդակն ապահովող միջոցառումներից կարելի է դասել դպրոցներում շարունակական կրթության համակարգի ստեղծումը՝ մասնագիտական ​​կողմնորոշում, որպեսզի պատահական մարդիկ չգան սոցիալական աշխատանքի ֆակուլտետ, այնուհետև ընտրություն՝ մասնագիտական ​​ուսումնական հաստատություններ ընդունվելու համար։ . Սա պահանջում է համապատասխան մեթոդներ, որոնք թույլ են տալիս որոշել ոչ միայն գիտելիքների մակարդակը, այլև դիմողի անձնական կողմնորոշումը, հաղորդակցման հմտությունները: Վերջապես, սոցիալական ծառայություններում աշխատանքի համար դիմելիս անհրաժեշտ է համապատասխան մասնագիտական ​​ընտրություն, որը պետք է ներառի ընթացակարգեր՝ որոշելու, թե կոնկրետ թափուր աշխատատեղի համար դիմորդը ինչպես է բավարարում պահանջներին, արդյոք նա ունի համապատասխան ընդհանուր մասնագիտական ​​և սոցիալական և անձնական իրավասություններ:

Իրենց ներսում սոցիալական հաստատություններԲոլոր աշխատողների կողմից իրենց պարտականությունների կատարման նկատմամբ վերահսկողություն պետք է իրականացվի և խրախուսման միջոցներ, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ տույժեր՝ կախված իրենց աշխատակիցների կատարման որակից։ Սոցիալական աշխատողների պրոֆեսիոնալիզմի պահպանման և աճի կարևոր միջոցը համակարգված մասնագիտական ​​զարգացումն է: Վերապատրաստման նմանատիպ ձև ներկայումս առկա է բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթության համակարգում։ Մասնագիտական ​​մոտիվացիայի աճին նպաստելու համար մասնագիտական ​​արժեքների համակարգի պահպանումը պետք է լինի սոցիալական աշխատողների հասարակական կազմակերպությունները և սոցիալական հաստատությունները, որոնք կենտրոնացած են աշխատանքի նորարարական ձևերի և մեթոդների վրա, մասնագիտական ​​կողմնորոշված ​​լրատվամիջոցների վրա:

Սոցիալական աշխատողի բոլոր անձնական որակները, որոնք անհրաժեշտ են նրան գործունեության գործընթացում, սովորաբար բաժանվում են երեք խմբի. Առաջին խումբը բաղկացած է հոգեկան գործընթացները և վիճակները բնութագրող անհատական ​​հոգեֆիզիոլոգիական բնութագրերից՝ ընկալում, հիշողություն, մտածողություն, անհանգստության մակարդակ, իմպուլսիվություն, զսպվածություն, սթրեսի դիմադրություն: Երկրորդ խումբը ձևավորվում է մասնագետի` որպես անձի սոցիալ-հոգեբանական որակներով` ինքնատիրապետման, ինքնաքննադատության, պատասխանատվության, ազնվության և բաց լինելու կարողությամբ: Երրորդ խումբը ներառում է հոգեբանական և մանկավարժական որակներ, որոնք ապահովում են հաճախորդի հետ անմիջական փոխգործակցության արդյունավետությունը՝ մարդամոտություն, կարեկցանք, գրավչություն (հագուստի կոկիկություն, արտաքին գրավչություն):

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի ընդհանուր դիմանկարի հետ մեկտեղ կարելի է առանձնացնել նրա ավելին կոնկրետ տեսակներկախված մասնագիտությունից. Սոցիալական աշխատանքի մասնագիտացումը արժանի է հատուկ ուշադրության, քանի որ սոցիալական աշխատողն ինչ-որ առումով պետք է ունենա համընդհանուր պատրաստվածություն: Այնուամենայնիվ, մի շարք իրավիճակներ և խնդիրներ պահանջում են հատուկ գիտելիքներ և հմտություններ: Ինչպե՞ս լուծել այս երկընտրանքը և խուսափել մի կողմից նեղ ռեդուկցիոնիզմից, մյուս կողմից՝ սխոլաստիկ ունիվերսալիզմից: Այս իրավիճակից ելքը նկատվում է սոցիալական աշխատանքի նոր տեսակի մասնագիտացման ձևավորման մեջ՝ մասնագիտացում ոչ թե որևէ կոնկրետ խնդրի, այլ իրական օբյեկտի, մեր դեպքում՝ հաճախորդի՝ որպես որոշակի խնդիրների համալիրի կրողի:

Այս կերպ կարելի է ապահովել հաճախորդի կյանքի դժվարին իրավիճակի քննարկման ամբողջականությունը: Առանց տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական, բժշկական խնդիրների բաժանելու և դրանց լուծումը չբաժանելու տարբեր հիմնարկների ու գերատեսչությունների՝ սոցիալական աշխատանքը կարողանում է դրանց համապարփակ լուծում տալ։ Այս մոտեցմամբ բազմամասնությունն ու բազմաֆունկցիոնալությունը չեն կորչում, և դրա հետ մեկտեղ հնարավոր է գործունեության այս լայն շրջանակը համալրել կոնկրետ բովանդակությամբ։

Սոցիալական խնդիրների լուծման ինտեգրված մոտեցումը և սոցիալական աշխատանքի բազմաֆունկցիոնալությունը հնարավորություն են տալիս առանձնացնել սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մի շարք մասնագիտական ​​գործառույթներ: Նրանց մեջ:

Ախտորոշիչ, նշանակում է սոցիալական աշխատողի ցանկություն՝ պարզելու հաճախորդի խնդիրների պատճառները.

Փաստաբանություն, որը բաղկացած է իրենց հաճախորդների շահերի ներկայացումից և պաշտպանությունից.

Սոցիալ-թերապևտիկ կամ փոխհատուցում, որն իրականացվում է կյանքի դժվարին իրավիճակներում աջակցության, տարբեր տեսակի օգնության, սոցիալական ծառայությունների տրամադրման միջոցով.

Սոցիալական և կանխարգելիչ, ներգրավելով սոցիալական աշխատողի կողմից իր գործունեության մեջ սոցիալական խնդիրների առաջացումը կանխող մեթոդների օգտագործումը.

կանխատեսող, որը բաղկացած է ապագայում հաճախորդի վարքագծի հնարավոր փոփոխությունների վերլուծությունից.

Պրոյեկտիվ, դրսևորվում է միջամտության անմիջական և երկարաժամկետ արդյունքների պլանավորման մեջ.

Սոցիալական վերահսկողության գործառույթը, որը նախատեսում է շեղված վարքի մոնիտորինգ և սոցիալական պատժամիջոցների կիրառում.

Կազմակերպչական և վարչական, դրսևորվում է կառավարման գործունեությունև փոխազդեցություն ուրիշների հետ սոցիալական հաստատություններ.

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​դերերը կարելի է դասակարգել ավելի տարբերակված ձևով: Օտարերկրյա հեղինակները առանձնացնում են սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​դերերը՝ կախված նրա «աշխատանքային» ֆունկցիոնալությունից.

Բրոքերը սոցիալական աշխատող է, ով մարդկանց ուղղորդում է դեպի համապատասխան ծառայություններ, որոնք կարող են օգտակար լինել նրանց համար, որպեսզի մարդկանց հնարավորություն ընձեռի օգտվել սոցիալական ծառայության համակարգից և կապել այդ ծառայությունները:

Միջնորդը, «բուֆերը» սոցիալական աշխատող է, որը կանգնած է երկու մարդկանց՝ անձի և խմբի կամ երկու խմբերի միջև, որպեսզի օգնի մարդկանց հաղթահարել տարբերությունները և արդյունավետ աշխատել միասին:

Փաստաբան, պաշտպան՝ սոցիալական աշխատող, ով պայքարում է այս օգնության կարիք ունեցող մարդկանց իրավունքների և արժանապատվության համար: Նրա գործունեությունը ներառում է պայքար ծառայության համար, օգնել անհատներին, խմբերին, համայնքներին, պայքարել հանուն օրենքների կամ գործելակերպի փոփոխության՝ մարդկանց մի ամբողջ դասի տեսանկյունից:

Գնահատող - սոցիալական աշխատող, ով հավաքում է տեղեկատվություն, գնահատում մարդկանց, խմբերի խնդիրները. օգնում է որոշում կայացնել գործողությունների համար:

Մոբիլիզատորը սոցիալական աշխատող է, ով հավաքում, շարժման մեջ է դնում, գործարկում, ակտիվացնում, կազմակերպում է արդեն գոյություն ունեցող կամ նոր խմբերի գործողությունները խնդիրների լուծման համար: Մոբիլիզացիա կարող է իրականացվել նաև անհատական ​​մակարդակով։

Ուսուցիչը սոցիալական աշխատող է, ով հաղորդում է տեղեկատվություն և գիտելիքներ և օգնում մարդկանց զարգացնել հմտությունները:

Վարքագծի ուղղիչը սոցիալական աշխատող է, ով աշխատում է փոփոխություններ մտցնել մարդկանց կամ խմբերի վարքագծի, հմտությունների և ընկալումների մեջ:

Խորհրդատուն սոցիալական աշխատող է, ով աշխատում է այլ աշխատողների հետ՝ օգնելու նրանց բարելավելու իրենց խնդիրները լուծելու հմտությունները:

Համայնքային դիզայները սոցիալական աշխատող է, որը նախատեսում է գործունեության ծրագրերի մշակում:

Տեղեկատվական մենեջերը սոցիալական աշխատող է, ով հավաքում, դասակարգում և վերլուծում է սոցիալական միջավայրի վերաբերյալ տվյալներ:

Ադմինիստրատորը սոցիալական աշխատող է, որը ղեկավարում է հաստատություն, ծրագիր, նախագիծ կամ սոցիալական ծառայություն:

Գործնական՝ սոցիալական աշխատող, որը տրամադրում է հատուկ օգնություն, խնամք (ֆինանսական, կենցաղային, ֆիզիկական):

Սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​դիմանկարի ձևավորումը սկսվում է սոցիալական հաստատության ծառայության անցնելուց շատ առաջ։ Մենք տեսանք, թե որքան կարևոր է այն դիմորդները, ովքեր բուհ են գալիս սոցիալական աշխատանքի մասնագիտության և բուհերում ուսուցման որակի համար: Սոցիալական կրթության բազմաստիճան համակարգի զարգացումը կոչված է նպաստելու ապագա սոցիալական աշխատողների ավելի լավ վերապատրաստմանը:

Սոցիալական կրթության հայեցակարգը ներառում է երկու ասպեկտ. լայն իմաստով սոցիալական կրթությունը հասկացվում է որպես սոցիալական և հումանիտար առարկաների ուսումնասիրություն բոլորի համար: ուսումնական հաստատություններավագ դպրոցից մինչև համալսարան: Դրա արդյունքը պետք է լինի ողջ բնակչության ավելի մեծ իրավասությունը հասարակական կյանքի հարցերում, նրա ճիշտ և խորը ըմբռնումը և ավելի լավ պատրաստվածությունը դրան։ Նեղ իմաստով սոցիալական կրթությունը հասկացվում է որպես սոցիալական ոլորտի մասնագետների պատրաստում` սոցիալական աշխատողներ և սոցիալական մանկավարժներ, հոգեբաններ, սոցիալական անիմատորներ, սոցիոլոգներ և այլն: Այսինքն՝ սոցիալական կրթությունը միտված է սոցիոլոգների՝ սոցիալական ոլորտի մասնագետների որակյալ վերապատրաստմանը։

Սոցիալական կրթության այս երկու ասպեկտներն էլ կարևոր են: Երկրորդը՝ այնքանով, որքանով դրանից է կախված սոցիալական ծառայությունների համալրումը։ Բայց առաջին ասպեկտը պակաս կարևոր չէ, քանի որ այն հնարավորություն է տալիս հասարակությանը դարձնել ավելի լուսավոր հասարակական կյանքի տարբեր հարցերում, մարդկանց՝ ավելի պատրաստված սոցիալական տարբեր իրավիճակներին, ավելի հանդուրժող և օրինապաշտ, բարձրացնել ընդհանուր և օրինապահ մակարդակը։ իրավական մշակույթ, նվազեցնել հասարակության մեջ հակասոցիալական դրսեւորումների ու սոցիալական լարվածության թիվը։

1.1. Բժշկական հակացուցումների բացակայության դեպքում բարձրագույն (բակալավրի, մասնագետի) կամ միջին մասնագիտական ​​կրթություն ունեցող կամ անցած անձը. մասնագիտական ​​վերապատրաստումգործունեության պրոֆիլին համապատասխան։

1.2. Սոցիալական աշխատողը պետք է իմանա.

1) բնակչության սոցիալական պաշտպանության բնագավառում կարգավորող իրավական ակտերը.

2) սոցիալական ծառայությունների ոլորտում Ռուսաստանի Դաշնության ազգային ստանդարտները.

3) դաշնային, տարածաշրջանային, մունիցիպալ մակարդակներում բնակչության սոցիալական պաշտպանության քաղաքականության հիմնական ուղղությունները.

4) սոցիալական ծառայությունների մարմինների և հիմնարկների նպատակները, խնդիրներն ու գործառույթները.

5) սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիների տեսակներն ու բնութագրերը.

6) կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացիների՝ տարբեր պատճառաբանությունների (սոցիալական, սոցիալ-բժշկական, սոցիալ-հոգեբանական, սոցիալ-իրավական և այլն) խնդիրների տիպաբանություն.

7) կյանքի ազգային և տարածաշրջանային առանձնահատկությունները և ընտանեկան դաստիարակությունը, ժողովրդական ավանդույթները.

8) միջանձնային փոխազդեցության սոցիալ-մշակութային, սոցիալ-հոգեբանական, հոգեբանական և մանկավարժական հիմքերը, անձի հոգեբանության առանձնահատկությունները.

9) սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի տեսակները, կառուցվածքը և բովանդակությունը.

10) սոցիալական աշխատանքի տեսությունը և տեխնոլոգիան և դրանց կիրառման պայմանները.

11) սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների հարցում քաղաքացիների կարիքների գնահատման ինտեգրված մոտեցումների հիմունքները.

12) կյանքի դժվարին իրավիճակի ախտորոշման մեթոդները.

13) սոցիալական աշխատանքի առանձնահատկությունները բնակչության տարբեր անհատների և խմբերի հետ.

14) փաստաթղթերի կառավարման հիմունքները, հաշվետվությունների ներկայացման ժամանակակից ստանդարտ պահանջները, փաստաթղթերի տրամադրման հաճախականությունը և որակը, որոնց պահպանումը պատկանում է սոցիալական աշխատանքի մասնագետի լիազորություններին.

15) սոցիալական աշխատանքի մասնագետների ինքնակազմակերպման եւ ինքնակրթության հիմունքները.

16) սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության համար դիմած քաղաքացիների անձնական տվյալների գաղտնիության, անձնական տվյալների պահպանման և մշակման պահանջները.

17) գործնական սոցիալական աշխատանքի ռուսական և արտասահմանյան փորձ.

18) սոցիալական աշխատանքում նախագծման, կանխատեսման և մոդելավորման հիմունքները.

19) սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագիր կազմելու հիմքը.

20) սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիներից բխող խնդիրների հիմնական տեսակները.

21) սոցիալական ծառայությունների հիմնական ձևերն ու տեսակները.

22) սոցիալական միջավայրի անձնական ռեսուրսների և ռեսուրսների ակտիվացման ուղիները.

23) սոցիալական ծառայությունների իրականացման ենթակառուցվածքը քաղաքապետարանը, տեղական համայնքի ռեսուրսները;

24) սոցիալական ծառայություններ և հիմնարկներ դիմած քաղաքացիներին սոցիալական ծառայություններ մատուցելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի կազմը.

25) փաստաթղթերի պահպանման կանոնակարգ.

26) մարզային և համայնքային մակարդակներում սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական սպասարկման հիմնարկների համակարգը, դրանց նպատակները, խնդիրները և գործառույթները.

27) բնակչության սոցիալական ծառայությունների իրականացման վարչական և կազմակերպչական գործունեության նպատակները, սկզբունքները և հիմքերը.

28) սոցիալական ծառայությունների ստացողի և տարբեր սոցիալական հաստատությունների միջև սոցիալական միջնորդության կազմակերպման նպատակները, սկզբունքները և հիմքերը՝ ներկայացնելու սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիների շահերը և լուծելու նրանց սոցիալական խնդիրները.

29) միջգերատեսչական փոխգործակցության կանոնակարգերը.

30) հարակից մասնագիտությունների մասնագետների (հոգեբան, սոցիալական մանկավարժ, իրավաբան, դեֆեկտոլոգ, վերականգնողական մասնագետ և այլն) մասնագիտական ​​պատասխանատվության շրջանակը.

31) սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիների ինքնաակտիվացման մեթոդներն ու տեխնոլոգիաները.

32) վալեոլոգիայի, սոցիալական բժշկության հիմունքները.

33) տնտեսական հիմունքներՍոցիալական աշխատանք;

34) իրավական դաշտըՍոցիալական աշխատանք;

35) սոցիալական աշխատանքի հոգեբանական և սոցիալ-մանկավարժական հիմքերը.

36) անձի հոգեբանություն.

37) զարգացման հոգեբանություն.

38) զբաղվածության ծառայության գործառույթներն ու գործունեության տեխնոլոգիան.

39) սոցիալական տեխնոլոգիաների օգտագործման առանձնահատկությունները Ռուսաստանի Դաշնությունում և արտերկրում.

40) սոցիալական աշխատանքի մասնագետների ինքնակազմակերպման եւ ինքնակրթության հիմունքները.

41) աշխատանքի ներքին կանոնակարգ.

42) աշխատանքի պաշտպանության պահանջները և հրդեհային անվտանգության կանոնները.

43) ……… (անհրաժեշտ գիտելիքների այլ պահանջներ)

1.3. Սոցիալական աշխատողը պետք է կարողանա.

1) անցկացնել քաղաքացիների անհատական ​​հարցում՝ նրանց կյանքի դժվարին վիճակը պարզելու նպատակով.

2) իրականացնում է սոցիալական խորհրդատվություն.

3) վերլուծում է բնակչության սոցիալական պաշտպանության կազմակերպմանն ուղղված քաղաքացիների բանավոր և գրավոր դիմումները.

4) արձանագրում է քաղաքացուց ստացված տեղեկատվությունը.

5) պահպանել և մշակել անձնական տվյալները.

6) ապահովում է քաղաքացուց ստացված տեղեկատվության ստուգումը.

7) ստացված տեղեկատվությունը մուտքագրում է տվյալների շտեմարաններ` ծրագրային ապահովման պահանջներին համապատասխան.

8) կապ հաստատել քաղաքացու սոցիալական միջավայրի հետ.

9) ընդհանրացնել և համակարգել կյանքի դժվարին իրավիճակի և դրա հաղթահարման մեթոդների մասին տեղեկատվությունը.

10) ապահովել կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացիների հետ արդյունավետ փոխգործակցություն.

11) քաղաքացիների նկատմամբ ցուցաբերել զգայունություն, քաղաքավարություն, ուշադրություն, զսպվածություն, հեռատեսություն, համբերատարություն և հաշվի առնել նրանց ֆիզիկական և հոգեբանական վիճակը.

12) օգտագործել տեղեկատվության ստացման, պահպանման, մշակման, համակարգչի հետ աշխատելու հմտությունների հիմնական մեթոդները, ուղիներն ու միջոցները, որպես տեղեկատվության կառավարման միջոց, այդ թվում՝ գլոբալ ցանցերում.

13) աշխատում է փաստաթղթերի հետ, կազմում հաշվետվություններ գործունեության արդյունքների վերաբերյալ.

14) բարելավել իրենց մասնագիտական ​​որակավորումը աշխատանքային գործառույթի իրականացման բնագավառում.

15) կանխատեսում է դրանց ստացման կարիք ունեցող քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության տրամադրման արդյունքները.

16) իրականացված ախտորոշման հիման վրա և հաշվի առնելով նրա կյանքի պլանները, նշում է քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության տրամադրման նպատակը.

17) հիմնավորել կոնկրետ դեպքի առնչությամբ սոցիալական աշխատանքի հատուկ տեխնոլոգիաների, սոցիալական ծառայությունների տեսակների և ձևերի կիրառումը և սոցիալական աջակցության միջոցները.

18) կիրառել անձի, կարողությունների և հակումների ախտորոշման մեթոդներ, որոնք թույլ են տալիս թարմացնել ծառայությունների համար դիմած քաղաքացու դիրքը և ապահովել ինքնաօգնության և փոխօգնության իրականացումը.

19) սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների շրջանակներում փոխգործակցում է այլ մասնագետների, հիմնարկների, կազմակերպությունների և համայնքների հետ.

20) հաշվի է առնում սոցիալական ծառայությունների համար դիմած քաղաքացու անհատական ​​հատկանիշները.

21) փոխկապակցել սոցիալական ծառայության անհատական ​​ծրագիրը իր սոցիալական ակնկալիքների և կարիքների հետ.

22) բարելավել իրենց մասնագիտական ​​որակավորումը աշխատանքային գործառույթի իրականացման բնագավառում.

23) բացահայտել կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացու խնդիրը, գնահատել դրա լուծման հնարավորությունները՝ ներգրավելով համապատասխան մասնագետներ (հիմնարկներ).

24) կազմում է կարիքավոր քաղաքացիների ընդունելության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը սոցիալական ծառայություն(մշտական ​​կամ ժամանակավոր) կամ սոցիալական աջակցության միջոցների տրամադրում.

25) ընտրում է քաղաքացու հիմնախնդրի լուծման լավագույն ուղիները` սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների տրամադրման անհատական ​​ծրագրի ձևավորման և քաղաքացու հետ համակարգման միջոցով.

26) սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ուղղորդում է մասնագիտացված սոցիալական հիմնարկներ (բաժիններ) և (կամ) մասնագիտացված մասնագետների.

27) օգտագործել օպտիմալ համադրությունսոցիալական ծառայությունների տարբեր ձևեր և տեսակներ, սոցիալական վերականգնման, հարմարվողականության, ուղղման տեխնոլոգիաներ և այլն.

28) ընտրել ամենաշատը արդյունավետ տեխնոլոգիաներսոցիալական աշխատանք, որը կիրառելի է սոցիալական ծառայություններ ստացողների անհատական ​​հատկանիշների և նրանց կյանքի իրավիճակների համար.

29) ապահովում է քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հրատապ խնդիրների լուծման մասնագետների գործունեության համակարգումը.

30) ինտեգրված մոտեցում տրամադրել սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի իրականացմանը և հարակից մասնագիտությունների մասնագետների (հոգեբան, վերականգնողական, սոցիալական մանկավարժ, իրավաբան, լոգոպաթոլոգ և այլն) կողմից քաղաքացիներին սոցիալական աջակցության միջոցառումների տրամադրմանը: );

31) ապահովում է տարբեր պետական ​​և հասարակական կազմակերպությունների գործունեության ինտեգրումը սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի իրականացման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացման գործում.

32) ապահովում է սոցիալական ծառայություններ ստացողների շահերի ներկայացումը.

33) դրդել սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիներին ակտիվորեն մասնակցել սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի իրականացմանը և սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացմանը, օգտագործել ինքնադրսևորման մեթոդներն ու տեխնոլոգիաները.

34) մատուցում է քաղաքացիների սոցիալական աջակցության ծառայություններ սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի իրականացման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացման գործընթացում.

35) կազմում է ընտանիքի և քաղաքացու սոցիալական անձնագիր՝ սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացման անհատական ​​ծրագրի իրականացման ընթացքի և արդյունքների համակողմանի գնահատումն ապահովելու համար.

36) բնակության (փաստացի կեցության) վայրում քաղաքացիների հետ կազմակերպում է անհատական ​​կանխարգելիչ միջոցառումներ՝ խորհրդատվությունների, աշխատանքի կազմակերպման, առողջության բարելավման, հանգստի, սոցիալական, իրավական, բժշկական, կրթական, հոգեբանական, վերականգնողական և այլ անհրաժեշտ ծառայությունների ձևով. ;

37) օգտվել սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների ոլորտում իրավական գիտելիքների հիմունքներից.

38) բարելավել իրենց մասնագիտական ​​որակավորումը աշխատանքային գործառույթի իրականացման բնագավառում.

39) պատրաստակամ է մասնակցել փորձնական նախագծերին և օգտագործել նորարարական տեխնոլոգիաներսոցիալական ծառայություններ բնակչության համար՝ հաշվի առնելով սոցիալական ծառայություններ ստացողների անհատական ​​հատկանիշները.

40) ……… (այլ հմտություններ և կարողություններ)

1.4. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետ իր ոլորտում

առաջնորդվելով.

1) ……… (բաղկացուցիչ փաստաթղթի անվանումը)

2) կանոնակարգ ……… (կառուցվածքային ստորաբաժանման անվանումը).

3) աշխատանքի այս նկարագրությունը.

4) ……… (կարգավորող տեղական կանոնակարգերի անվանումները

աշխատանքի գործառույթներն ըստ պաշտոնի)

1.5. Սոցիալական աշխատանքի մասնագետն ուղղակիորեն զեկուցում է ……… (ղեկավարի պաշտոնի անվանումը)

1.6. ……… (այլ ընդհանուր դրույթներ)

2. Աշխատանքային գործառույթներ

2.1. Սոցիալական ծառայությունների իրականացման և բնակչության սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացումը.

1) կյանքի դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացիների նույնականացում.

2) սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության միջոցառումների ծավալի, տեսակների և ձևերի որոշում, որն անհրաժեշտ է քաղաքացուն կյանքի դժվարին իրավիճակը հաղթահարելու կամ դրա առաջացումը կանխելու համար.

3) քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության կազմակերպումը՝ հաշվի առնելով նրանց անհատական ​​կարիքները.

2.2. ……… (այլ գործառույթներ)

3. Աշխատանքային պարտականություններ

3.1. Սոցիալական աշխատողն ունի հետևյալ պարտականությունները.

3.1.1. Սույն 2.1 կետի 1-ին ենթակետում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում աշխատանքի նկարագրությունը:

1) կազմակերպում է քաղաքացիների առաջնային ընդունելությունը.

2) իրականացնում է սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության միջոցառումների համար դիմած քաղաքացիների խնդիրների մասին վկայող փաստաթղթերի առաջնային ստուգում և վերլուծություն.

3) նույնականացնում է բացակայող և (կամ) լրացուցիչ ստուգում պահանջող տեղեկատվությունը.

4) հավաքում և մշակում է լրացուցիչ տեղեկությունմատնանշելով սոցիալական ծառայությունների կամ սոցիալական աջակցության միջոցառումների համար դիմած քաղաքացու խնդիրները.

5) իրականացնում է քաղաքացու կյանքի ծանր վիճակի ախտորոշում, պարզում դրա պատճառներն ու բնույթը.

6) բացահայտել և գնահատել քաղաքացու անհատական ​​կարիքը տարբեր տեսակներև սոցիալական ծառայության և սոցիալական աջակցության ձևերը.

7) բնակչության սոցիալական պաշտպանության համակարգ դիմած քաղաքացիներին խորհուրդ է տալիս նրանց սոցիալական ծառայություններ մատուցելու հնարավորությունների և սոցիալական աջակցության միջոցառումների մասին.

8) սոցիալական պաշտպանության մարմիններին դիմած քաղաքացիներին խորհուրդ է տալիս որոշակի տեսակի սոցիալական ծառայություններ և սոցիալական աջակցության միջոցառումներ ստանալու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի վերաբերյալ.

9) հաշվառում է այն քաղաքացիներին, ովքեր գտնվում են կյանքի դժվարին իրավիճակում և կարիք ունեն նրանց տրամադրելու տարբեր տեսակի սոցիալական ծառայություններ և սոցիալական աջակցություն.

10) բացահայտում է կյանքի դժվարին իրավիճակի առաջացման հանգամանքները՝ հարցումներ կազմակերպելով, բնակության (փաստացի կեցության) վայրում քաղաքացիների կենսապայմանները մշտադիտարկելով, որոշելով այն պատճառները, որոնք կարող են նրանց բերել կյանքին վտանգ ներկայացնող իրավիճակի և. (կամ) առողջություն, տվյալների վերլուծություն վիճակագրական հաշվետվությունանհրաժեշտության դեպքում բնակչության ընտրովի սոցիոլոգիական հարցումների անցկացում.

11) տանում է անհրաժեշտ փաստաթղթերհաշվետվությունների, փաստաթղթերի հաճախականության և որակի ժամանակակից ստանդարտ պահանջներին համապատասխան:

3.1.2. Սույն աշխատանքի նկարագրի 2.1 կետի 2-րդ ենթակետում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում.

1) ընտրել սոցիալական ծառայությունների տեսակները և ձևերը, սոցիալական աջակցության միջոցները, որոնք անհրաժեշտ են որոշակի նպատակին հասնելու համար.

2) քաղաքացու հետ համակարգում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների նպատակները.

3) բացահայտում է քաղաքացու և նրա անմիջական միջավայրի ներուժը կյանքի դժվարին իրավիճակի հետ կապված խնդիրների լուծման գործում.

4) քաղաքացու հետ իրականացնում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության միջոցառումների անհատական ​​ծրագրի մշակում և համակարգում.

5) նախատեսում է գործողություններ քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների մատուցման և սոցիալական աջակցության նպատակներին հասնելու համար.

6) որոշում է սոցիալական ծառայությունների և սոցիալական աջակցության միջոցառումների անհատական ​​ծրագրի իրականացման համար ծառայությունների պահանջվող շրջանակը.

7) սահմանում է սոցիալական ծառայությունների (մշտական, պարբերական, միանվագ) տրամադրման ժամկետները և պարբերականությունը` սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի իրականացման համար.

8) ապահովում է համապարփակ փոխգործակցություն այլ մասնագետների, հիմնարկների, կազմակերպությունների և համայնքների հետ՝ քաղաքացու կյանքի դժվարին իրավիճակից դուրս գալուն աջակցելու և դրա վատթարացումը կանխելուն ուղղված միջոցառումների իրականացման համար:

3.1.3. Սույն աշխատանքի նկարագրի 2.1 կետի 3-րդ ենթակետում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում.

1) կազմակերպում է աջակցություն սոցիալական ծառայություններ ընդունվելու կամ սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստման հարցում.

2) կազմակերպում է քաղաքացիների սոցիալական, սոցիալական, բժշկական, սոցիալ-հոգեբանական, սոցիալ-մանկավարժական, սոցիալ-իրավական, սոցիալ-տնտեսական, սոցիալական և վերականգնողական ծառայությունների, սոցիալական աջակցության ծառայությունների մատուցումը, ինչպես նաև սոցիալական աջակցության միջոցառումները.

3) միջնորդում է սոցիալական ծառայությունների կամ սոցիալական աջակցության միջոցառումների կարիք ունեցող քաղաքացու և տարբեր մասնագետների (հիմնարկների) միջև՝ քաղաքացու շահերը ներկայացնելու և նրա սոցիալական խնդիրները լուծելու համար.

4) կազմակերպում է միջգերատեսչական փոխգործակցություն՝ տարբեր տեսակի սոցիալական ծառայություններում քաղաքացիների կարիքները բավարարելու նպատակով.

5) խորհրդատվություն է տալիս սոցիալական ծառայությունների մատուցման, սոցիալական աջակցության միջոցառումների իրականացման հետ կապված տարբեր հարցերի վերաբերյալ.

6) բացահայտել և գնահատել սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիների անձնական ռեսուրսները և նրանց սոցիալական միջավայրի ռեսուրսները.

7) նպաստում է սոցիալական ծառայություններ ստացող քաղաքացիների ներուժի և սեփական հնարավորությունների ակտիվացմանը, ինքնօգնության և փոխօգնության հնարավորությունների ընդլայնմանը.

8) նպաստում է քաղաքացիների սեփական ռեսուրսների և նրանց սոցիալական միջավայրի ռեսուրսների մոբիլիզացմանը՝ կյանքի դժվարին իրավիճակը հաղթահարելու և դրա վատթարացումը կանխելու համար.

9) կազմակերպում է քաղաքացիական հասարակության ինստիտուտներին սոցիալական աշխատանքին ներգրավելու աշխատանքներ.

10) կազմակերպել կանխարգելիչ աշխատանքներ՝ կանխելու համար կյանքի դժվարին իրավիճակի առաջացումը և (կամ) զարգացումը.

3.1.4. Դրանց իրականացման շրջանակներում աշխատանքային գործառույթներըկատարում է իր անմիջական ղեկավարի ցուցումները.

3.1.5. ……… (այլ պարտականություններ)

3.2. Իր պարտականությունները կատարելիս՝ սոցիալական աշխատող

պահպանում է մարդասիրության, արդարության, օբյեկտիվության սկզբունքները և

բարի կամք, գործունեության մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջներ

սոցիալական աշխատանքի մասնագետ։

3.3. ……… (այլ աշխատանքի նկարագրություններ)

4. Իրավունքներ

Սոցիալական աշխատողն իրավունք ունի.

4.1. Մասնակցել որոշումների նախագծերի քննարկմանը, դրանց նախապատրաստման և կատարման վերաբերյալ խորհրդակցություններին.

4.2. Խնդրեք անմիջական ղեկավարին պարզաբանումներ և պարզաբանումներ այս հրահանգների, տրված հանձնարարականների վերաբերյալ:

4.3. Անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել և կազմակերպության այլ աշխատակիցներից ստանալ հանձնարարականի կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն, փաստաթղթեր:

4.4. Ծանոթացեք ղեկավարության որոշումների նախագծերին իր կատարած գործառույթի վերաբերյալ, իր պաշտոնում իր իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, աշխատանքային գործառույթների կատարման որակը գնահատելու չափանիշներին:

4.5. Իրենց աշխատանքային գործառույթների շրջանակներում աշխատանքի կազմակերպման վերաբերյալ առաջարկություններ ներկայացնել իրենց անմիջական ղեկավարի քննարկմանը:

4.6. Մասնակցել գործարկվողի հետ կապված հարցերի քննարկմանը պաշտոնական պարտականությունները.

4.7. ……… (այլ իրավունքներ)

5. Պատասխանատվություն

5.1. Սոցիալական աշխատողը պատասխանատու է.

Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ, հաշվապահական հաշվառման օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.

Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված հանցագործությունների և հանցագործությունների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.

Կազմակերպությանը վնաս պատճառելու համար` Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:

5.2. ……… (այլ պարտավորությունների դրույթներ)

6. Վերջնական դրույթներ

6.1. Այս ձեռնարկը մշակվել է հիման վրա մասնագիտական ​​ստանդարտ«», հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Աշխատանքի և սոցիալական պաշտպանության նախարարության 2013 թվականի հոկտեմբերի 22-ի N 571n հրամանով, հաշվի առնելով ... ... ... (կազմակերպության տեղական կանոնակարգի մանրամասները)

6.2. Աշխատանքի այս նկարագրին աշխատողի ծանոթացումն իրականացվում է աշխատանքի ընդունվելիս (մինչև աշխատանքային պայմանագիրը կնքելը):

Այն փաստը, որ աշխատողը ծանոթ է աշխատանքի այս նկարագրությանը, հաստատվում է ……… (ստորագրությունը ծանոթության թերթիկի վրա, որը հանդիսանում է սույն հրահանգի անբաժանելի մասը (աշխատանքի նկարագրություններին ծանոթանալու ամսագրում). աշխատանքի նկարագրության պատճենում. պահվում է գործատուի մոտ, հակառակ դեպքում)

6.3. ……… (այլ վերջնական դրույթներ):

Մասնագետի մասնագիտական ​​որակները

Սոցիալական աշխատանքի մասնագետի մասնագիտական ​​գործունեությունը որոշվում է հետևյալ գործառույթներով.

ախտորոշիչ - մասնագետը ուսումնասիրում է մարդկանց խմբերի կամ անհատի բնութագրերը, որոշում է միկրոմիջավայրի ազդեցությունը նրանց վրա, դնում է «սոցիալական ախտորոշում».

կանխատեսող - մասնագետը կանխատեսում է գործընթացների զարգացումը, որոնցում հայտնվում են մարդկանց խմբերը և անհատները, մշակում է նրանց սոցիալական վարքի մոդելները.

Մարդու իրավունքներ - մասնագետը օգտագործում է օրենքներ և իրավական ակտեր, որոնք ուղղված են բնակչությանը օգնություն ցուցաբերելուն, նրա պաշտպանությանը.

Կազմակերպչական - մասնագետը նպաստում է սոցիալական ծառայությունների կազմակերպմանը, ներգրավում է հանրային օգնականներին իրենց աշխատանքում.

կանխարգելիչ-կանխարգելիչ - մասնագետը օգտագործում է իրավական, հոգեբանական, բժշկական, մանկավարժական և այլ մեխանիզմներ խմբերում և հասարակության մեջ բացասական երևույթները կանխելու համար.

սոցիալ-բժշկական - մասնագետը զբաղվում է հիվանդությունների կանխարգելմամբ, օգտագործում է առաջին բուժօգնություն ցուցաբերելու հմտությունները. բժշկական օգնություննպաստում է երիտասարդների պատրաստմանը ընտանեկան կյանքին, զբաղվում է օկուպացիոն թերապիայով.

Սոցիալ-մանկավարժական - մասնագետը բացահայտում է հաճախորդների շահերն ու կարիքները տարբեր տեսակներգործունեություն (մշակութային և ժամանց, գեղարվեստական ​​ստեղծագործականություն, սպորտ և առողջություն) և ներգրավում է համապատասխան մասնագետների և հաստատությունների նրանց հետ աշխատելու համար.

հոգեբանական - սոցիալական - աշխատողը նպաստում է կարիքավորների սոցիալական հարմարվողականությանը և սոցիալական վերականգնմանը, խորհուրդ է տալիս միջանձնային հարաբերությունների վերաբերյալ.

սոցիալական և կենցաղային - մասնագետը օգնում է հաշմանդամներին, տարեցներին, երիտասարդ ընտանիքներին և այլոց օգնելու կենսապայմանների բարելավմանը, բնակարանային խնդիրների լուծմանը.

Հաղորդակցական - մասնագետը կապ է հաստատում հաճախորդների հետ, կազմակերպում է տեղեկատվության փոխանակում, մշակում է միասնական ռազմավարություն բոլոր մասնակիցների փոխգործակցության համար՝ կարիքավորների խնդիրները լուծելու համար:

Այս բազմազան մասնագիտական ​​գործառույթներն իրականացնելիս սոցիալական աշխատողը հաճախորդի խնդիրները լուծելու համար օգտագործում է որոշակի մոտեցումներ.

ü կրթական մոտեցում, երբ մասնագետը հանդես է գալիս որպես ուսուցիչ կամ փորձագետ և խորհուրդներ է տալիս, սովորեցնում իր հաճախորդների հմտությունները.

ü դյուրացման մոտեցում, որտեղ մասնագետը խաղում է օգնականի կամ միջնորդի դեր, մեկնաբանում է հաճախորդների վարքագիծը, քննարկում նրանց գործունեության այլընտրանքային ուղղությունները.

ü փաստաբանական մոտեցում, երբ մասնագետը հանդես է գալիս որպես փաստաբան որոշակի հաճախորդի կամ մարդկանց խմբի անունից և ուժեղացված փաստարկներ է ներկայացնում հաճախորդի օգտին:

Այս մոտեցումների իրականացման ժամանակ սոցիալական աշխատողներին տրվում է վստահություն գիտելիքի և փորձի, օրինականացված հեղինակության, կարգավիճակի և հեղինակության, խարիզմատիկ տվյալների և անձնական գրավչության, տեղեկատվության տիրապետման նկատմամբ:

Գիտելիք և փորձ

Գիտելիքն ու փորձը ձեռք են բերվում մասնագետի ուսումնառության և կենսագործունեության ընթացքում: Գիտելիքն ու փորձը կիրառվում են միջանձնային հարաբերություններում: Հարցազրույց վարելու, աջակցելու, հաստատելու կարողություն հետադարձ կապ, միջնորդել թույլ տալ մասնագետին հասնել փոփոխությունների հաճախորդների վարքագծի մեջ:

Գիտելիքն ու փորձը անհրաժեշտ են հաճախորդների նկատմամբ տարբերակված մոտեցման համար, երբ մասնագետը տարբեր փուլերում որոշում է նրանց կարողություններն ու հետաքրքրությունները: կյանքի ուղին, տարբեր ճգնաժամային նահանգներում։ Մասնագետների հմտություններն ու փորձն օգտագործվում են սոցիալական ծառայությունների գործունեությունը կառավարելու, կադրեր հավաքագրելու և անհրաժեշտ տեխնոլոգիաների ընտրության համար:

Մասնագետների գիտելիքները, հմտությունները և փորձը պահանջված են մասնագիտության մեջ.

· ոմանք աշխատում են աղքատներին օգնելու ուղղությամբ.

Մյուսները՝ հանցագործությունների կանխարգելման ոլորտում;

երրորդ՝ հաշմանդամների և տարեցների աջակցության ուղղությամբ.

չորրորդ՝ երեխաների և ընտանիքների հետ աշխատանքում:

Մասնագետի գիտելիքներն ու հմտությունները անհրաժեշտ են սոցիալական համակարգերի, խմբերի և հասարակության զարգացման հեռանկարների մոդելավորման և կանխատեսման խնդիրներում նրա կողմնորոշման համար: Հաճախորդները օգտվում են աղբյուրների և մատակարարման համակարգերի մասնագետի գիտելիքներից սոցիալական ծառայություններբնակչությանը, ինչպես նաև նրա գիտելիքները սոցիալական հաստատությունների (դպրոցներ, հիվանդանոցներ, հանրային ծառայություններ) գործունեության առանձնահատկությունների վերաբերյալ:

Իրավական լիազորություններ

Սոցիալական աշխատողի պաշտոնը Ռուսաստանում օրինականացվել է 1991 թվականից՝ համապատասխան մասնագիտության ներդրմամբ։ Նրա օրինական լիազորությունները մեծացնում են հաճախորդների վստահությունն ու վստահությունը:

Կարգավիճակ և հեղինակություն

Սոցիալական աշխատողի կարգավիճակը հասարակության մեջ նրա դիրքի արտացոլումն է: Դա մեծապես կախված է պետության քաղաքականությունից։

Սոցիալական աշխատողի համբավը զարգանում է նրա հետ փոխգործակցության ընթացքում միջավայրը. Դա առաջին հերթին կախված է հենց մասնագետից, նրա անձնական որակներից ու պրոֆեսիոնալիզմից։ Որքան շատ մարդիկ համոզված լինեն սոցիալական աշխատողի խորը գիտելիքների, հարուստ կենսափորձի, մարդկանց նկատմամբ նրա ուշադիրության և բարեհաճության մեջ, այնքան բարձր է նրա հեղինակությունը։

Խարիզմատիկ տվյալներ և անձնական գրավչություն

Որոշ սոցիալական աշխատողների հեղինակությունը մեծապես բարձրանում է ուրիշների համար նրանց գրավչությամբ, հմայքով և նույնիսկ խարիզմատիկ հատկանիշներով: Մասնագետների անձնական գրավչությունը մեծացնում է այն դրական ազդեցությունմարդկանց վրա։

Խարիզմատիկ հատկանիշները (բնությունից տաղանդներ ունեցող մարդու հազվագյուտ օժտվածությունը) նպաստում են մասնագետին կարիերայի սանդուղքով ավելի բարձր պաշտոնների առաջխաղացմանը՝ հասարակության մեջ ավելի բարձր կարգավիճակ ձեռք բերելուն։

Տեղեկատվության տիրապետում

Դժվարության մեջ գտնվող մարդկանց խնդիրները կյանքի իրավիճակսրվում են դրանց մասին հավաստի և ամբողջական տեղեկատվության բացակայությամբ: Ուստի բարձր է գնահատվում սոցիալական աշխատանքի մասնագետի տեղեկացվածությունը, որը տնօրինում է հաճախորդներին և վստահություն է սերմանում նրա իրավասության նկատմամբ:

Մասնագետի մասնագիտական ​​որակներին ներկայացվող պահանջները

Այսպիսով, ամփոփելով գաղափարը մասնագիտական ​​որակներմասնագետ, անհրաժեշտ է հստակ ձևակերպել մասնագետին ներկայացվող պահանջները.

Մասնագետը պետք է.

ü ունենալ գիտելիքներ հոգեբանության, մանկավարժության, ֆիզիոլոգիայի, տնտեսագիտության, բժշկության, օրենսդրության, համակարգչային գիտության և այլնի տարբեր ոլորտներում, այսինքն՝ ունենալ լավ մասնագիտական ​​պատրաստվածություն.

o ունեն բարձր ընդհանուր մշակույթ, որը ենթադրում է գիտելիքներ գրականության, երաժշտության, նկարչության և այլնի բնագավառում;

ü տեղեկատվություն ունենալ քաղաքական և սոցիալ-տնտեսական կյանքի մասին ժամանակակից հասարակություն, տեղյակ լինել բնակչության սոցիալական խմբերի վիճակին.

կանխատեսել սեփական գործողությունների հետևանքները, ամուր կերպով իրականացնել իր դիրքորոշումը.

ü ունենալ սոցիալական հարմարվողականություն՝ աշխատելիս տարբեր խմբերբնակչությունը (դեռահասներ, կանայք, հաշմանդամներ, տարեցներ և այլն);

ü ունենալ պրոֆեսիոնալ տակտ, պահպանել մասնագիտական ​​գաղտնիություն, նրբանկատություն հաճախորդների անձնական կյանքի հարցերում.

ü ունենալ էմոցիոնալ կայունություն, պատրաստ լինել հոգեկան ծանրաբեռնվածության, կարողանալ ճիշտ որոշումներ կայացնել անսպասելի իրավիճակներում;

ü պետք է նվիրված լինի իր աշխատանքին, պետք է պահպանի իր մասնագիտական ​​վարքի բարձր չափանիշներ։

Մասնագետի անձնական որակները

Սոցիալական աշխատանքը եղել և մնում է ամենադժվար մասնագիտական ​​գործունեությունից մեկը։ Ոչ բոլոր մարդիկ են հարմար սոցիալական աշխատանքի համար: Հարմար է միայն մեկը, որի գաղափարը յուրաքանչյուր մարդու բացարձակ արժեքի մասին փիլիսոփայական հայեցակարգից տեղափոխվում է հիմնական հոգեբանական համոզմունքի կատեգորիա՝ որպես կողմնորոշման արժեքների հիմք:

Սոցիալական աշխատողի անձնական որակները կարելի է բաժանել երեք խմբի.

Առաջին խումբը ներառում է հոգեֆիզիոլոգիական առանձնահատկություններ, որոնցից կախված է մարդու այս տեսակի գործունեության կարողությունը։ Դրանցից են նրանք, որոնք արտացոլում են հոգեկան գործընթացները (հիշողություն, ընկալում, երևակայություն, մտածողություն), հոգեկան վիճակ (ապատիա, անհանգստություն, դեպրեսիա), հուզական և կամային դրսևորումներ (զսպվածություն, հաստատակամություն, հետևողականություն, իմպուլսիվություն): Նրանք պետք է համապատասխանեն սոցիալական աշխատողի մասնագիտական ​​գործունեության պահանջներին:

Երկրորդ խումբը ներառում է հոգեբանական որակներ, որոնք բնութագրում են սոցիալական աշխատողին որպես անձ, այդ թվում՝ ինքնատիրապետում, ինքնաքննադատություն, սեփական գործողությունների ինքնագնահատում, ֆիզիկական պատրաստվածություն, ինքնաառաջարկություն, հույզերը կառավարելու կարողություն։

Երրորդ խումբը ներառում է հոգեբանական որակներ, որոնցից կախված է սոցիալական աշխատողի անձնական հմայքի ազդեցությունը։ Դրանցից՝ մարդամոտություն (մարդկանց հետ արագ կապ հաստատելու ունակություն), կարեկցանք (մարդկանց տրամադրությունը գրավել, կարեկցանք նրանց կարիքների նկատմամբ), գրավչություն (արտաքին գրավչություն), պերճախոսություն (բառով համոզելու ունակություն) և այլն:

Ռուսաստանում և արտերկրում սոցիալական աշխատանքի մասնագետների պատրաստման հիմնական ուղղությունները.

Բարեգործական կազմակերպությունները կարևոր դեր խաղացին սոցիալական աշխատողներ պատրաստող առաջին ուսումնական հաստատությունների բացման գործում։ Այսպիսով, 1896 թվականին Բարեգործության կազմակերպման ընկերությունը Անգլիայում բացեց դասընթացներ նման մասնագետների պատրաստման համար։ Գրեթե միաժամանակ նմանատիպ դասընթացներ բացվեցին Գերմանիայում։ Նյու Յորքում և Չիկագոյում գործող բարեգործական կազմակերպությունները ԱՄՆ-ում սոցիալական աշխատողների վերապատրաստման առաջնագծում էին: Այստեղ 1898 թվականին հիմնադրվեց Նյու Յորքի մարդասիրության դպրոցը, որը հետագայում դարձավ Կոլումբիայի համալսարանի սոցիալական աշխատանքի դպրոց։

Նյու Յորքի, իսկ ավելի ուշ Չիկագոյի դպրոցները սոցիալական աշխատողների համար մեկամյա ուսուցում էին տրամադրում կարիքավորներին օգնելու համար:

Ամստերդամի սոցիալական բարեկեցության զարգացման ինստիտուտը, որը բացվել է 1899 թվականին, սոցիալական աշխատողների վերապատրաստման աշխարհում առաջին ինստիտուտն էր, որի վերապատրաստումը նախատեսված էր երկու նպատակի համար.

20-րդ դարում արհեստագործական ուսումնարանների թիվը զգալիորեն ավելացավ հատկապես 1930-ական թվականներին։ 1928 թվականին Իտալիայում բացվեց սոցիալական աշխատանքի առաջին դպրոցը, 1930 թվականին՝ Բելգիայում, Նորվեգիայում, Չիլիում։

1930-ականներին սոցիալական աշխատողներ պատրաստող երկրների թիվը շարունակեց աճել։ Դրանք ներառում էին Իսպանիան (1932), Իսրայելը (1934), Իռլանդիան (1934), Լյուքսեմբուրգը (1935), Պորտուգալիան (1935), Հունաստանը (1937), Դանիան (1937): Հնդկաստանը (1936):

Ներկայումս, օրինակ, ԱՄՆ-ում ավելի քան չորս հարյուր համալսարաններ և քոլեջներ սոցիալական աշխատողներ են պատրաստում երեք մակարդակով՝ բակալավրիատ (4 տարի), մագիստրոս (6 տարի), բժիշկներ (8 տարի):

Մեծ Բրիտանիայում միջնակարգ դպրոցի շրջանավարտները կարող են ավարտել քառամյա դասընթացներ և ստանալ սոցիալական աշխատանքի բակալավրի կոչում, բարձրագույն ուսումնական հաստատությունների շրջանավարտները՝ երկամյա դասընթացներ և մեկ տարի ասպիրանտուրա, նրանք, ովքեր չեն ավարտել բարձրագույն կրթությունը: ուսումնական հաստատություններ- երկամյա և եռամյա դասընթացներ.

Գերմանիայում սոցիալական աշխատողների վերապատրաստումն իրականացվում է բուհերի և քոլեջների կողմից, որտեղ միջնակարգ դպրոցի շրջանավարտները սովորում են մինչև չորս տարի ծրագրերով:

Որպես մասնագիտություն՝ սոցիալական աշխատանքը Ռուսաստանում գոյություն ունի 1991 թվականից, երբ Որակավորման ուղեցույցհամալրումներ են կատարվել ԽՍՀՄ աշխատանքի նախարարության ղեկավարների, մասնագետների և աշխատողների պաշտոններում։ Ներդրվել է հինգ նոր հաստիք՝ սոցիալական աշխատող, կազմակերպիչ ուսուցիչ, սոցիալական ուսուցիչ, միայնակ հաշմանդամ քաղաքացիների սոցիալական աջակցության բաժնի պետ, սոցիալական աշխատանքի մասնագետ։

1990-ականների սկզբին պարզ դարձավ, որ սոցիալական պաշտպանության խորհրդային համակարգը անարդյունավետ է: Կարիք կար այն փոխարինելու կարիքավորներին մասնագիտական ​​աջակցությամբ, որն իր արդյունավետությունը ցույց է տվել աշխարհի շատ երկրներում։

Սոցիալական աշխատողների վերապատրաստումն իրականացնում են լիցեյները, քոլեջները, տեխնիկումները, դպրոցները, սոցիալական աշխատանքի մասնագետները՝ բուհերը (բակալավրներ՝ 4 տարի, մասնագետներ՝ 5 տարի, մագիստրոսներ՝ 6 տարի)։