Էթիկա բիզնես սոցիալական պատասխանատվության արժեքներ. Էթիկայի նշանակությունը բիզնեսում

Բիզնեսի զարգացման ժամանակակից միտումները վաղուց հաստատել են սոցիալական ուղղվածության անհրաժեշտությունը: Ձեռնարկատերերը ձգտում են ոչ միայն շահույթ ստանալ, այլև հասարակությանը ամենայն աջակցություն ցուցաբերել՝ լուծելու սոցիալական խնդիրներ. Բայց այս ուղղությամբ կա մի կարեւոր բաղադրիչ, որը ոչ բոլորն են հաշվի առնում։ Սոցիալական ուղղվածություն ունեցող ցանկացած միջոցառում պետք է բերի օգուտներ՝ շոշափելի կամ ոչ նյութական, բայց անպայմանորեն շահավետ ապագայում։ Կան մի քանի ռազմավարություններ, որոնք թույլ են տալիս հասնել այս էֆեկտին, ձեռնարկատերերը պետք է իմանան և կիրառեն դրանք գործնականում:

Ո՞րն է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը

Բիզնես վարելու սոցիալական ուղղվածությունը ենթադրում է որոշակի միջոցառումների իրականացում, որոնք ուղղված են հասարակության օգտին, որոնք իրականացվում են կազմակերպության հաշվին: Նրանց օգնությամբ իրականացվում են սոցիալապես նշանակալի ծրագրեր՝ բարելավելու բնակչության որոշակի շերտերի կամ իրենց ընկերության աշխատակիցների կյանքը։ Նման ընկերությունների արդյունքները նպաստում են աճին, իմիջի բարելավմանը, զարգացմանը, կապալառուի, այսինքն՝ ձեռնարկության շահույթի ավելացմանը։

Սոցիալական գործողությունների ծրագիրն ունի իր առանձնահատկությունները: Այն մշտապես վերանայվում և փոփոխվում է համապատասխան ընթացիկ միտումներըհասարակության զարգացում։ Նման պլանն ընդունվում է առանձին ձեռնարկության կողմից ինքնուրույն և կամավոր: Այն կարող է նաև համակարգվել ծրագրի այլ շահագրգիռ կողմերի հետ: Սոցիալական ուղղվածության գործունեության արդյունքում ձեռք են բերվում հետևյալ նպատակները.

• նշանակված մակարդակով ընկերության հեղինակության բարելավում թիրախային լսարանև ամբողջ տարածքը;
• ընկերության իմիջի բարելավում;
• արտադրված և վաճառվող ապրանքների ծավալի ավելացում.
• ձեռնարկության ծառայությունների կամ ապրանքների որակի բարելավում.
• կորպորատիվ ապրանքանիշի զարգացում և ամրապնդում;
• նոր գործընկերությունների առաջացում և ամրապնդում, կապեր բիզնեսի, կառավարության, քաղաքացիական ասոցիացիաների և կազմակերպությունների ներկայացուցիչների հետ։

Պետք է հասկանալ, որ Սոցիալական պատասխանատվությունբիզնեսը նույնը չէ, ինչ բարեգործությունը. Նաև սոցիալական պատասխանատվությունը չի կարող կապված լինել հետևյալ հասկացությունների հետ.

• PR և ինքնագովազդ;
• քաղաքական գործունեություն և անհատի առաջխաղացում.
• պետական ​​նախագծեր և ծրագրեր;
• տնտեսապես ուղղված պետական ​​ծրագրեր.

Ինչպես է գնահատվում սոցիալական պատասխանատվությունը

Այս հայեցակարգն ունի հստակ գնահատման կառուցվածք, այն իրականացվում է մի քանի մակարդակներով։

Առաջին մակարդակը նշանակում է համապատասխանություն Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներին, որոնց համաձայն բիզնեսը կատարում է որոշակի սոցիալական գործառույթներ. Օրինակ, աշխատողների գրանցումը Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի համաձայն և հարկերի ամբողջական վճարումը նշանակում է հասարակության մեջ լարվածության վերացում, կայունության երաշխիքներ: Նաև այս մակարդակում աշխատելը նշանակում է համապատասխանություն Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի օրենքներին և պահպանել տնտեսական գործունեությունիրավական դաշտում։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության երկրորդ մակարդակը ներառում է այնպիսի միջոցառումների իրականացում, որոնք ձեռնարկության աշխատանքը գրավիչ են դարձնում ներդրողների և սպառողների համար: Սա այնպիսի ապրանքի կամ ծառայության ստեղծումն է, որը նպաստում է քաղաքացիների բարեկեցության աճին, նրանց առողջության ամրապնդմանը և այլն։ Իսկ ներդրողների համար բիզնեսի գրավչությունը նշանակում է ողջ երկրի իմիջի բարձրացում։

Իսկ պատասխանատվության երրորդ մակարդակը ներառում է այնպիսի գործողությունների պլանավորում և իրականացում, որոնք ուղղված են սոցիալական լարվածության թուլացմանը, ձեռնարկության իմիջի ամրապնդմանը, բայց միևնույն ժամանակ՝ շահույթի բացակայությանը: դրամական պայմաններ.

Ձեռնարկատերն ինքն է որոշում, թե ինչ մակարդակով է աշխատում, սակայն պետք է նշել, որ ամենաբարձր մակարդակի իրականացումն անհնար է, եթե նախորդը բացակայում է։ Օրինակ, մարզային մակարդակով լուրջ միջոցառումներին մասնակցելն անհնար է, եթե ձեր աշխատակիցները ստանում են «սև» աշխատավարձ և աշխատում են ապօրինի, առանց լրիվ հարկեր վճարելու։

Կորպորատիվ պատասխանատվության մոդելներ

Կորպորատիվ պատասխանատվությունը կարող է իրականացվել չորս ձևով. Դրանք բոլորն ուղղված են ընկերության բարօրությանը, հետևաբար ուշադրության են արժանի։

Մանիպուլյատիվ մոդել- ներառում է վերամշակում հանրային կարծիքընկերության նպատակներին հասնելու համար:

տեղեկատվական մոդել- Ընկերության նպատակների իրագործում` տարբեր եղանակներով մշտապես տեղեկացնելով ընկերության մտադրությունների մասին:

Փոխըմբռնման մոդել- ձեռնարկության վարքագծի գծի բացատրություն և աշխատողների վարքագծի գծի ըմբռնում.

Սոցիալական գործընկերության մոդել- ամբողջի ուսումնասիրություն և վերլուծություն սոցիալական միջավայրև հասարակական տրամադրությունները:

Յուրաքանչյուր երկիր ունի իր նախապատվությունները կորպորատիվ գործընկերությունների և պարտականությունների վերաբերյալ: Ռուսաստանում այս հասկացությունները դեռ ձևավորման փուլում են։ Վերլուծաբաններն ասում են, որ դրական արդյունքներն ու ձեռքբերումներն արդեն տեսանելի են։ Այն ցույց է տալիս եվրոպական մոդելի (երբ պետությունն ակտիվորեն մասնակցում է ընկերության ռազմավարության ձևավորմանը) և բրիտանական (աշխատողների կամավոր նախաձեռնության ձեռնարկության քաղաքականությանը մասնակցությամբ) առանձնահատկությունները։

Սոցիալական պատասխանատվության ձևերը

Սոցիալական պատասխանատվությունը կարող է լինել թաքնված և բաց:

բացելռազմավարությունը ներառում է կազմակերպության վարքագիծը, երբ ձեռնարկությունը պատասխանատվություն է կրում հասարակությանը հուզող խնդիրների լուծման համար: Սոցիալական պատասխանատվության այս ձևն ընտրվում է ինքնուրույն, վարքագիծը և բոլոր միջոցները ձևավորվում են կամավոր։

Թաքնվածձևը ազդում է պետական ​​բոլոր ինստիտուտների վրա՝ պաշտոնական և ոչ պաշտոնական: Բոլոր գործողություններն ու ծրագրերը համաձայնեցված են այդ հաստատությունների հետ: Ընկերության նորմերը, վարքագծի կանոնները, արժեքները և նույնիսկ առաքելությունը ձևավորվում են պետության շահերին և խնդիրներին լիովին համապատասխան՝ հասնելով նրա անձնական արդյունքներին, նման ընկերությունն աշխատում է առաջին հերթին ամբողջ հասարակության նպատակների և խնդիրների համար: և պետության ինստիտուտը։ Ընդ որում, նպատակները ոչ միայն սոցիալական են, այլեւ քաղաքական ու տնտեսական։

Սոցիալական պատասխանատվության շուկայավարման ռազմավարության հիմնական սկզբունքները

Որպեսզի սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքները անվերապահորեն տեսանելի և ընդունված լինեն հասարակության և գործարար գործընկերների կողմից, պետք է պահպանվեն որոշակի կանոններ։ Առաջինը՝ միշտ պահել ձեր բոլոր խոստումները, անել այն, ինչ ասում եք։ Նման վերաբերմունքը, առանց ավելորդության, ցույց է տալիս հարգանք սպառողների, գործընկերների նկատմամբ, բիզնես շրջանակներում անբասիր էթիկան:

Երկրորդ սկզբունքը գովազդում ազնվությունն է։ Երբեք մի խոստացեք տեսանյութերում և տեքստերում այն, ինչ չեք կարող իրականացնել ձեր ապրանքներում կամ ծառայություններում: Ազնվությունն ու այս հարցում չափազանցության բացակայությունը, սպառողները անպայման կգնահատեն և կսկսեն հարգել ձեր ընկերությունը:

Երրորդ սկզբունքը ձեր արտադրանքներում կամ ծառայություններում էթիկական չափանիշների ցուցադրումն է: Օրինակ, ապրանքի վրա մակագրությունը շատ կարևոր է, որ այն արտադրվի առանց վնաս պատճառելու։ միջավայրը. Կարևոր է նաև ազնվորեն նշել կազմը, և շատ լավ է, եթե այն չի պարունակում վնասակար նյութերինչպես մարդու մարմնի, այնպես էլ բնության համար: Կամ, օրինակ, շատերը նշում են փաթեթավորման հեռացման և տարրալուծման տերմինը, դրա անվնաս տարրալուծման մեթոդները բնության համար անվտանգ բաղադրիչների:

Սոցիալապես պատասխանատու բիզնեսի արդյունավետությունը

Բիզնեսի աճի շղթան, որը սոցիալապես պատասխանատու է, բավականին պարզ է. Դժվար չէ հետևել այն իրադարձությունների ազդեցությանը, որոնք ունեն սոցիալական ուղղվածություն։ Դրական ազդեցությունները կարելի է տեսնել որոշ ժամանակ անց, ակնթարթային ազդեցություն չպետք է սպասել: Նման ռազմավարության իրականացման առաջին փուլը հասարակության իրավիճակի ամբողջական մոնիտորինգն է, այսպես կոչված սոցիալական պրոֆիլի պատրաստումը։ Խնդիրների և կրիտիկական կետերի բացահայտման հիման վրա ձևավորվում է գործողությունների պլան: Դրա իրականացման ընթացքում ընդլայնվում են բիզնես առաջադրանքները, զարգանում է արտադրությունը։ Ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է ձեռնարկության նկատմամբ սպառողների հարգանքի աճին, վաճառքի աճին և շահույթի ավելացմանը:

Սոցիալապես պատասխանատու ձեռնարկությունների նկատմամբ հավատարմության աճի հաստատում տարբեր կազմակերպությունների ուսումնասիրությունների համաձայն.

• քաղաքացիները նախընտրում են գնել իրենց սոցիալական պատասխանատվությունն ապացուցած ընկերությունների արտադրանքը, ԱՄՆ-ում այդ ցուցանիշը կազմում է 83%;
• երիտասարդ մասնագետները նախընտրում են աշխատել սոցիալական պատասխանատվության բարձր աստիճան ունեցող ընկերություններում, հատկապես այն ընկերություններում, որոնք ուշադիր են բնապահպանական խնդիրների նկատմամբ.
• Աշխատող քաղաքացիների երեք քառորդը համոզված է, որ եթե ձեռնարկությունը զբաղվում է սոցիալական պատասխանատվության հարցերով, ապա այն, անշուշտ, շահագրգռված է նրանց անձնական զարգացմամբ.
• Բիզնեսի էթիկայի ինստիտուտը ներկայացրել է թվեր, որոնք ցույց են տալիս, որ սոցիալական պատասխանատվության բարձր աստիճան ունեցող ընկերությունները հաջողության մակարդակ ունեն՝ 18%-ով ավելի, քան սովորական ընկերություններինը:

Ո՞րն է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը

Ներքին պատասխանատվություն.

• աշխատանքի անվտանգության համար պայմանների ստեղծում.
• կայուն վճարումներ աշխատավարձեր, որի մակարդակը արդյունաբերության մեջ համարվում է ընդունելի և միջինից բարձր.
• աշխատողների առողջության պահպանման և լրացուցիչ միջոցներառողջությունից հեռու պահելը;
• աշխատողների վերապատրաստում և մասնագիտական ​​զարգացում;
• նյութական օգնություն ցուցաբերել այն աշխատողներին, ովքեր հայտնվել են կյանքի դժվարին պայմաններում.

Արտաքին սոցիալական պատասխանատվություն.

• մատուցում հովանավորությունխթանումներում և ծրագրերում;
• մասնակցություն վերականգնման աշխատանքներին բնական ռեսուրսներև շրջակա միջավայրի պաշտպանություն;
• սերտ կապ և համագործակցություն տեղական համայնքի և իշխանությունների հետ.
• մասնակցություն քաղաքի ճգնաժամային իրավիճակներին.
• պատասխանատվություն սպառողների հանդեպ ապրանքի կամ ծառայության որակի առումով:

Սոցիալական պատասխանատվությունը բավականին հաճախ ունենում է կամավորության ձև: Դա արտահայտվում է մասնագիտացված հաստատություններ այցելությունների և նրանց աջակցության տեսքով, դրանք մանկատներ են, ծերանոցներ, հոսփիսներ, կենդանիների ապաստարաններ։

Հասարակության հանդեպ պատասխանատվության հետաքրքիր ձևերն են տաղանդավոր քաղաքացիներին հատուկ կրթաթոշակների և հավելավճարների նշանակումն ու վճարումը, վաստակաշատ մարդկանց կենսաթոշակները, հասարակության կյանքի որոշ ոլորտներին աջակցելու հիմնադրամների ձևավորմանը մասնակցությունը (հիվանդ երեխաներ, տաղանդավոր կատարողներ և այլն):

Սոցիալական ուղղվածություն ունեցող ձեռնարկություններին պետության կողմից վարձատրությունը նույնպես սպասելի, բայց ոչ պարտադիր գործոն է այս գործունեության մեջ։ Երբեմն նման ձեռնարկություններն ազատվում են որոշակի տեսակի տեղական հարկերից, երբեմն առաջնահերթություն են ստանում մրցույթներում և մրցույթներում։ Բայց նման միջոցառումները ոչ մեկին երաշխավորված չեն, գործարարների համար դրանք ինքնանպատակ չեն։

Ելենա Շչուգորևան բիզնես խորհրդատու է, հռետորության և խոսքի տեխնիկայի մարզիչ, Orator Master առցանց դպրոցի ղեկավար:Նրան կարելի է կապ հաստատել հետևյալ հասցեով էլ [էլփոստը պաշտպանված է]կամ ֆեյսբուքյան խմբի միջոցով

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Բիզնեսի էթիկան որպես կանոնների մի շարք, որը հիմնված է ավանդական մարդկային արժեքների վրա: Երկրի մշակույթի ազդեցությունը բիզնեսում էթիկայի և վարվելակարգի վրա. Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվություն: Բարոյական վերաբերմունք անձնակազմի, գործընկերների, բաժնետերերի և ներդրողների նկատմամբ:

ներկայացում, ավելացվել է 21.10.2016թ


Բիզնեսի էթիկա և կառավարում. Բիզնեսի էթիկայի հիերարխիկ մակարդակները: Բիզնես էթիկայի նպատակը և դրա կառուցվածքը: Պատասխանատվություն կառավարման համակարգում. Պատասխանատվության դերը կառավարման գործընթացում: Ընկերության էթիկայի և սոցիալական պատասխանատվության կառավարում:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 28.01.2010թ


«Բիզնեսի էթիկա» գիտության ձևավորումը և դրա զարգացումը մ ժամանակակից պայմաններ. Տնտեսական էթիկա-հայեցակարգ, պատմություն. Կառավարման էթիկան որպես բիզնեսի հոգեբանություն. Բիզնեսի վարվելակարգ. Վարքագծի էթիկա՝ նրբանկատություն, տակտ, ճշգրտություն, նվիրվածություն: Հաղորդակցություն.

վերացական, ավելացվել է 30.10.2007 թ


Էթիկայի և տնտեսագիտության հարաբերությունները. Կրոնի, բարոյականության, մշակույթի ազդեցությունը մարդու տնտեսական վարքագծի վրա. Բիզնեսի էթիկան որպես գիտելիքների կիրառական ոլորտ. Էթիկական ուղղություններ՝ ուտիլիտարիզմ, դեոնտիկ էթիկա (պարտականության էթիկա) և արդարադատության էթիկա։

վերահսկողական աշխատանք, ավելացվել է 02/07/2007 թ


Բիզնեսի էթիկական հիմքերի առաջացման պատմությունը. Էթիկայի անմիջական կապը կյանքի պրակտիկայի հետ. Բիզնեսի էթիկայի զարգացում Ռուսաստանում. Ընդհանուր հասկացություններբարեգործություն. Բարոյական ուղեցույցներ բարեգործական գործունեության կազմակերպման գործում.

թեստ, ավելացվել է 05/26/2009


Էթիկա՝ հայեցակարգ, բովանդակություն, կառուցվածք։ Էթիկայի և մասնագիտական ​​էթիկայի հիմնական կատեգորիաները և հասկացությունները. Էթիկա Սոցիալական աշխատանքտեսական և կիրառական գիտելիքների հարաբերակցությունը. Սոցիալական աշխատողի մասնագիտությանը ներկայացվող մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջներ.

թեստ, ավելացվել է 10/25/2015


Ընկերության կորպորատիվ մշակույթի և ոճի հիմնական սկզբունքների (գրասենյակային աշխատանքի սկզբունքներն ու նորմերը) հաշվի առնելը. Կազմակերպության իրավական և սոցիալական պատասխանատվության բնութագրերը. Բիզնեսի հաջող հաղորդակցման համար լսելու հմտությունների բացահայտում:

թեստ, ավելացվել է 02/26/2010

Թերեւս այսօր դժվար է ավելին գտնել բամբասանքհայրենական ձեռներեցների շրջանում, քան «բիզնեսի էթիկա», իսկ վերջերս դրան ավելացել է «սոցիալական պատասխանատվություն» բառը։ Այս պարբերությունում ես կփորձեմ հասկանալ, թե դրանք ինչ են նշանակում և ինչպես են դրանք տարբերվում:

Ինչպես գիտեք, գոյություն ունի ունիվերսալ էթիկա՝ որպես մարդկանց բարոյական վարքագծի նորմերի համակարգ, նրանց փոխհարաբերությունները միմյանց և որպես ամբողջություն հասարակության հետ: Բայց միևնույն ժամանակ որոշ ոլորտներում մասնագիտական ​​գործունեությունմշակել է իր հատուկ էթիկան:

Նախ, եկեք սահմանենք հասկացությունը բիզնեսի էթիկա», կամ «բիզնեսի էթիկա»: Պրոֆեսոր Պ.Վ. Մալինովսկին այս տերմինը մեկնաբանում է այսպես.

«Բիզնեսի էթիկան լայն իմաստով էթիկական սկզբունքների և նորմերի ամբողջություն է, որը պետք է առաջնորդի կազմակերպությունների և նրանց անդամների գործունեությունը կառավարման և ձեռներեցության ոլորտում: Այն ներառում է տարբեր կարգի երևույթներ. ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին քաղաքականության էթիկական գնահատում: կազմակերպությունը որպես ամբողջություն; անդամ կազմակերպությունների բարոյական սկզբունքներ, այսինքն՝ մասնագիտական ​​բարոյականություն; կազմակերպությունում բարոյական մթնոլորտ; բարոյական վարքագծի ձևեր; բիզնես էթիկետի նորմեր - վարքագծի ծիսական արտաքին նորմեր:

Այսպիսով, բիզնեսի էթիկան մասնագիտական ​​էթիկայի տեսակներից մեկն է՝ դա ձեռներեցության ոլորտում աշխատող մարդկանց էթիկան է։ Երբ նրանք խոսում են ցանկացած ընկերությունների բիզնես էթիկայի մասին, նկատի ունեն բիզնեսի էթիկական հիմքերը, որոնք իրականացվում են մենեջերների միջոցով: Ընկերության բիզնես մշակույթը վերաբերում է ներընկերական ավանդույթներին և ծեսերին. ընդհանուր արժեքներ, որոնք կիսում են իր աշխատակիցները. կապի համակարգ, ներառյալ ոչ պաշտոնական հարաբերությունները. գործարար պրակտիկայի և աշխատանքի կազմակերպման մեթոդներ. Ընկերության բիզնես մշակույթը սերտորեն կապված է բիզնեսի էթիկական սկզբունքների հետ, որոնք նրա անբաժանելի տարրերն են:

Այսպիսով, կարելի է եզրակացնել, որ բիզնեսի էթիկան համակարգ է ընդհանուր սկզբունքներև սուբյեկտների վարքագծի կանոնները ձեռնարկատիրական գործունեություն, շուկայական հարաբերությունների միկրո և մակրո մակարդակներում դրսևորված նրանց հաղորդակցությունն ու գործելաոճը։ Բիզնես էթիկայի հիմքը բիզնես հարաբերություններում բարոյականության և բարոյականության դերի դոկտրինն է, որն արտացոլում է հասարակության նյութական պայմանները:

Բիզնեսի էթիկան նաև աշխատանքային և մասնագիտական ​​բարոյականության, դրա պատմության և պրակտիկայի մասին գիտելիքների համակարգ է: Սա գիտելիքների համակարգ է այն մասին, թե ինչպես են մարդիկ սովոր իրենց աշխատանքին, ինչ նշանակություն են տալիս դրան, ինչ տեղ է զբաղեցնում այն ​​իրենց կյանքում, ինչպես են զարգանում հարաբերությունները մարդկանց միջև աշխատանքի ընթացքում, ինչպես են մարդկանց հակումները և իդեալներն ապահովում արդյունավետ աշխատանք, և որոնք են խանգարում նրան։

Բիզնեսի էթիկան կարգավորում, ոգեշնչում և միևնույն ժամանակ սահմանափակում է տնտեսվարող սուբյեկտների գործողությունները՝ նվազագույնի հասցնելով ներխմբային հակասությունները, անհատական ​​շահերը ստորադասելով խմբակայիններին։

Կան մի քանի հարակից հասկացություններ. Օրինակ, տնտեսական էթիկան (կամ ձեռնարկատիրական էթիկան) վերաբերում է այն հարցին, թե ինչ բարոյական նորմեր կամ իդեալներ կարող են տեղին լինել ձեռներեցների համար ժամանակակից շուկայական տնտեսությունում:

Ձեռնարկատիրական էթիկաթեմատիկայով է վերաբերվում բարոյականության և շահույթի փոխհարաբերություններին ձեռներեցների կառավարման մեջ և զբաղվում է այն հարցի հետ, թե ինչպես կարող են բարոյական նորմերը և իդեալները կիրառվել ձեռնարկատերերի կողմից ժամանակակից տնտեսությունում:

Ձեռնարկատիրական գործունեության նպատակը շահույթի մաքսիմալացումն է:

Գործարար հարաբերությունների էթիկայի սկզբունքները հասարակության բարոյական գիտակցության մեջ մշակված բարոյական պահանջների ընդհանրացված արտահայտություն են, որոնք ցույց են տալիս գործարար հարաբերությունների մասնակիցների անհրաժեշտ վարքագիծը:

Ընդհանուր առմամբ, բիզնեսի էթիկան կարող է սահմանվել որպես գիտական ​​դիսցիպլին, որն ուսումնասիրում է էթիկական սկզբունքների կիրառումը բիզնես իրավիճակներում: Բիզնեսի էթիկայի ամենահրատապ խնդիրը կորպորատիվ և համընդհանուր էթիկայի, բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության, ընդհանուր էթիկական սկզբունքների կիրառման հարցն է կոնկրետ իրավիճակներում:

Բիզնեսի էթիկան այն մասում, որը քննարկում է ձեռնարկատիրոջ գործունեության համապատասխանության հարցը շրջանակային կարգին կամ բուն շրջանակային կարգի կատարելագործման խնդիրը, ձեռնարկատիրոջ պատասխանատվության աստիճանը հասարակության նկատմամբ և այլն, կարելի է համարել մաս: սոցիալական էթիկայի.

Բիզնեսի էթիկան այն մասում, որը քննարկում է առաջնորդների և ղեկավարների վարքագծի գործնական հարցերը, ընկերության աշխատակիցների միջև հարաբերությունները, սպառողների իրավունքները, բարոյական չափանիշները և արժեքային հակամարտությունները, մասնագիտական ​​էթիկայի տեսակներից մեկն է:

Մակրո մակարդակում բիզնեսի էթիկան վերաբերում է սոցիալական կարգի էթիկային:

Միկրո մակարդակում դա ձեռնարկատիրական գործունեության նպատակների, արժեքների և կանոնների դոկտրինն է:

Այսպիսով, ժամանակակից բիզնես էթիկան հիմնված է երեք հիմնական դրույթների փոխադարձ համաձայնության վրա.

1. Նյութական արժեքների ստեղծումը ամենատարբեր ձևերով համարվում է ի սկզբանե կարևոր գործընթաց:

Սա այն է, ինչի համար է յուրաքանչյուր բիզնես:

• 2. Շահույթը և այլ եկամուտները դիտվում են որպես տարբեր սոցիալապես նշանակալի նպատակների իրականացման արդյունք:
• 3. Գործարար աշխարհում առաջացող խնդիրների լուծման հարցում առաջնահերթությունը պետք է տրվի միջանձնային հարաբերությունների շահերին, այլ ոչ թե արտադրությանը։

Իր հերթին, Դե Ջորջը առանձնացնում է բիզնեսի էթիկայի վերլուծության հետևյալ մակարդակները.

• 1. Եթե բիզնես էթիկան դիտարկենք ամերիկյան համատեքստում, ապա այն կենտրոնանում է մակրո մակարդակի վրա, հիմնականում բարոյական գնահատման վրա: տնտեսական համակարգԱմերիկյան ազատ ձեռնարկությունը և դրա հնարավոր այլընտրանքներն ու փոփոխությունները.
• 2. Էթիկական վերլուծության երկրորդ մակարդակը, և այսօր այն գրավում է ամենաշատ ուշադրությունը, բիզնեսի ուսումնասիրությունն է ամերիկյան ազատ ձեռնարկությունների համակարգում:
• 3. Կազմակերպության շրջանակներում անհատների և նրանց գործողությունների բարոյական գնահատումը տնտեսական և առևտրային գործարքներում կորպորատիվ գործունեությունկազմում է բիզնեսի էթիկայի հետազոտության երրորդ մակարդակը:
• 4. Վերջապես, քանի որ բիզնեսը դառնում է ավելի ու ավելի միջազգային և գլոբալ, նրա էթիկայի վերլուծության չորրորդ մակարդակը միջազգային բնույթ է կրում և հաշվի է առնում ամերիկյան և այլ անդրազգային կորպորացիաների գործունեությունը:

Այսպիսով, ես հանգեցի վերջնական եզրակացության, որ բիզնեսի էթիկան ներառում է հինգ գործողություն.

Առաջինը ընդհանուր էթիկայի սկզբունքների կիրառումն է կոնկրետ իրավիճակներում կամ բիզնես պրակտիկաներում:

Նրա ուսումնասիրությունների երկրորդ տեսակը մետաէթիկան է, որը վերաբերում է էթիկական հասկացությունների հետևողականությանը:

Բիզնեսի էթիկայի հետազոտության երրորդ ոլորտը ձևավորվում է դրա սկզբնական հիմքերի վերլուծությամբ՝ և՛ բարոյական, և՛ բարոյական դիրքերի վրա հիմնված նախադրյալներ:

Չորրորդ՝ խրված արտաքին խնդիրները երբեմն ստիպում են բիզնես էթիկայի հետազոտողներին դուրս գալ էթիկայի սահմաններից և դիմել փիլիսոփայության և գիտության այլ ճյուղերի, օրինակ՝ տնտեսագիտության կամ կազմակերպությունների տեսությանը:

Հինգերորդը պետք է բնութագրել բարոյապես գովելի և օրինակելի գործողությունները, ինչպես անհատ գործարարների, այնպես էլ կոնկրետ ընկերությունների համար:

Եզրափակելով, ես կցանկանայի ուրվագծել բիզնեսի էթիկայի կարևորությունը ժամանակակից աշխարհ. Այսպիսով, բիզնեսի էթիկան կարող է օգնել մարդկանց.

էթիկա բիզնես սոցիալական պատասխանատվություն

Բիզնեսում բարոյական հարցերը դիտարկել համակարգված և ավելի հուսալի կերպով, քան նրանք կարող էին դա անել առանց մեր գիտությունը օգտագործելու.

դա կարող է օգնել նրանց տեսնել խնդիրներ, որոնք նրանք չէին նկատի իրենց ամենօրյա պրակտիկայում.

այն կարող է նաև խրախուսել նրանց կատարել փոփոխություններ, որոնք նրանք չէին մտածի անել առանց դրա:

Իմ կարծիքով, շատ կարևոր է, որ «բիզնեսի էթիկա» հասկացությունը կիրառելի լինի ինչպես անհատ մենեջերի կամ ձեռնարկատիրոջ, այնպես էլ ամբողջ ընկերության համար։ Իսկ եթե գործարարի համար նա նկատի ունի նրան մասնագիտական ​​էթիկա, ապա ընկերության համար դա պատվի մի տեսակ է, որն ընկած է իր գործունեության հիմքում։ Բիզնես էթիկայի հիմնական սկզբունքները ներառում են, առաջին հերթին, համաշխարհային բիզնեսի երկար պատմության ընթացքում ձևավորված այնպիսի ավանդական արժեքներ, ինչպիսիք են օրենքի նկատմամբ հարգանքը, ազնվությունը, հավատարմությունը խոսքին և կնքված պայմանագրին, հուսալիությունը և փոխադարձ վստահությունը: Ժամանակակից բիզնես էթիկայի համեմատաբար նոր սկզբունքը սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքն է, որի մասին սկսեցին լրջորեն մտածել Արևմուտքում ընդամենը մի քանի տասնամյակ առաջ, իսկ Ռուսաստանում ընդհանրապես ոչ վաղ անցյալում: Այս բոլոր սկզբունքները պետք է ընկած լինեն բոլոր տեսակի գործարար հարաբերությունների հիմքում:

Որպեսզի ընկերության վարքագիծը ճանաչվի որպես սոցիալապես պատասխանատու, այսինքն. արդի իմաստով էթիկական, բավարար չէ միայն օրենքին համապատասխանելը կամ ազնիվ լինել սպառողների կամ բիզնես գործընկերների հետ: Եթե ​​իրավական պատասխանատվությունը օրենքով սահմանված վարքագծի նորմերն ու կանոններն են, ապա սոցիալական պատասխանատվությունը (կոչվում է նաև կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, պատասխանատու բիզնես և կորպորատիվ սոցիալական հնարավորություններ) նշանակում է հետևել օրենքի ոգուն, այլ ոչ թե օրենքի տառին կամ այնպիսի նորմերի կիրառում: դեռևս չեն ներառվել օրենքով կամ գերազանցել են օրենքի պահանջները։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության ընդհանուր ընդունված սահմանումը միջազգային պրակտիկագոյություն չունի, ինչը հիմք է տալիս յուրաքանչյուրին յուրովի հասկանալ «բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվություն» տերմինը։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը նշանակում է բարեգործություն, բարեգործություն, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, սոցիալական մարքեթինգային ծրագրեր, հովանավորություն, բարեգործություն և այլն:

Ամփոփելով՝ կարելի է ասել, որ բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը բիզնեսի ազդեցությունն է հասարակության վրա, բիզնես որոշումներ կայացնողների պատասխանատվությունը նրանց նկատմամբ, ովքեր ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն ազդում են այդ որոշումներից:

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության այս սահմանումը բավականին իդեալական է և չի կարող ամբողջությամբ վերածվել իրականության, թեկուզ միայն այն պատճառով, որ պարզապես անհնար է հաշվարկել մեկ որոշման բոլոր հետևանքները: Բայց, իմ կարծիքով, բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը ոչ թե կանոն է, այլ էթիկական սկզբունք, որը պետք է ներգրավված լինի որոշումների կայացման գործընթացում։

Այսպիսով, մենք կարող ենք եզրակացնել, որ «բիզնեսի էթիկա» և «սոցիալական պատասխանատվություն» հասկացությունները փոխկապակցված են որպես ընդհանուր. էթիկական հիմքերըմասնավոր բիզնես.

քսաներորդ դարի սկզբին։ Բիզնեսում սոցիալական պատասխանատվություն դրսևորելու առաջին փորձերը կարելի է անվանել բարեգործական գործունեություն։ Օրինակ՝ Ջոն Դ. Ամերիկյան Sears կորպորացիայի ղեկավար Ռոբերտ Է.Վուդը 1936թ. խոսեց սոցիալական պարտավորությունների մասին, որոնք չեն կարող արտահայտվել մաթեմատիկորեն, բայց կարող են համարվել, այնուամենայնիվ, առաջնահերթ նշանակություն։ Նա նկատի ուներ այն ազդեցությունը, որն ունի հասարակությունը մի կազմակերպության վրա, որը գործում է շուկայական տնտեսություն. Առաջին արևմտյան ձեռնարկատերերից մեկը՝ Սիրսը, խոստովանեց «բազմաշերտ լայն հասարակությանը», որ ընկերությունը ծառայում է, ընդգծելով ոչ միայն բաժնետերերի խումբը, որոնց հետ հարաբերություններն ավանդաբար կարևոր են եղել ցանկացած ընկերության, այլև սպառողների, աշխատակիցների և տեղական համայնքների համար։ . Նա նաև կողմնակից էր սոցիալական խնդիրների լուծմանը ոչ միայն պետության, այլ նաև կորպորացիաների ղեկավարության կողմից։ Այնուամենայնիվ, Սիրսը խոստովանեց, որ դժվար է չափել հասարակության համար կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության ծախսերն ու օգուտները: Նրա տեսակետները լայն աջակցություն չստացան, մասնավորապես, այն պատճառով, որ 30-ական թթ. 20 րդ դար - Մեծ դեպրեսիայի տարիները. հասարակության բոլոր հատվածները բախվեցին գոյատևման հրատապ խնդրին, և բիզնեսից առաջին հերթին շահույթ էր ակնկալվում:

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի հետ կապված հակասական դրդապատճառները կքննարկվեն իմ աշխատանքի երկրորդ գլխում:

Այսպիսով, որոշ ձեռնարկատերեր կարծում էին, որ հարստությունը պարտավորեցնում է, այսինքն. մենք պետք է դա կիսենք մեր հարևանների հետ, և մենք մեծ գումարներ ենք ծախսել բարեգործության վրա՝ ուղղված, ի թիվս այլ բաների, մեր աշխատակիցներին: Օրինակ՝ Ջորջ Քադբերին՝ նույնանուն սննդամթերք արտադրող ընկերության հիմնադիրը, անցյալ դարասկզբին իր աշխատակիցներին վճարում էր տարբեր նպաստներ (օրինակ՝ ըստ աշխատունակության)։ Նույնն արեց այժմ աշխարհահռչակ Unilever-ի հիմնադիր Ուիլյամ Լևերը։

Բարեգործական գործունեությամբ զբաղվող ձեռներեցները, փաստորեն, դարձան անհատական ​​բարեգործության և բիզնես պատասխանատվության գաղափարի հիմնադիրները։

Ներածություն

իմ թեման վերահսկողական աշխատանք«Սոցիալական պատասխանատվություն և բիզնես էթիկա. ձևավորում, զարգացում, գործնական կիրառում».

Բիզնեսի էթիկան որպես գիտելիքների կիրառական բնագավառ ձևավորվել է ԱՄՆ-ում և ք Արեւմտյան Եվրոպա XX դարի 1970-ական թթ. Այնուամենայնիվ, բիզնեսի բարոյական կողմերը գրավել են հետազոտողներին արդեն 60-ականներին: Գիտական ​​հանրությունը և գործարար աշխարհը եկել են այն եզրակացության, որ անհրաժեշտ է բարձրացնել պրոֆեսիոնալ գործարարների «էթիկական գիտակցությունը» իրենց բիզնես գործունեության մեջ, ինչպես նաև «կորպորացիաների պատասխանատվությունը հասարակության առաջ»։ Առանձնահատուկ ուշադրություն է դարձվել կոռուպցիայի աճող դեպքերին ինչպես պետական ​​բյուրոկրատիայի, այնպես էլ տարբեր կորպորացիաների պատասխանատուների շրջանում։ Բիզնես էթիկայի՝ որպես գիտական ​​դիսցիպլինայի զարգացման մեջ որոշակի դեր է խաղացել հայտնի «Ուոթերգեյթը», որում ներգրավված են եղել նախագահ Ռ.Նիքսոնի վարչակազմի ամենանշանավոր ներկայացուցիչները։ 1980-ականների սկզբին ԱՄՆ-ի բիզնես դպրոցների մեծ մասը, ինչպես նաև որոշ համալսարաններ, ներառեցին բիզնեսի էթիկան իրենց ուսումնական ծրագրերում: Ներկայումս բիզնեսի էթիկայի դասընթացը ներառված է կրթական պլաններՌուսաստանի որոշ համալսարաններ.

Համընդհանուր էթիկայի սկզբունքների և բիզնեսի էթիկայի հարաբերակցության վերաբերյալ երկու հիմնական տեսակետ կա. 2) բիզնեսի էթիկան հիմնված է համընդհանուր ունիվերսալ էթիկական չափանիշների վրա (եղիր ազնիվ, մի վնասիր, տեր կանգնիր խոսքին և այլն), որոնք հստակեցվում են՝ հաշվի առնելով բիզնեսի հատուկ սոցիալական դերը հասարակության մեջ։ Տեսականորեն ավելի ճիշտ է համարվում երկրորդ տեսակետը.

Մեր երկրում վերջերս սկսել են ակտիվորեն քննարկվել էթիկայի և տնտեսագիտության փոխհարաբերությունների հարցերը։

Վերահսկողական աշխատանքի նպատակն է դիտարկել սոցիալական պատասխանատվության և բիզնես էթիկայի խնդիրները:

Առաջադրանքներ՝ 1) սոցիալական պատասխանատվության ձևավորում, զարգացում,

գործնական օգտագործում.

2) բիզնես էթիկայի ձևավորում, զարգացում, գործնական

դիմումը.

Հարց թիվ 1. Սոցիալական պատասխանատվություն և բիզնեսի էթիկա՝ ձևավորում, զարգացում, գործնական կիրառում

Բիզնեսի դերը հասարակության մեջ

Սոցիալական քաղաքականությունը տնտեսության պետական ​​կարգավորման կարևորագույն ոլորտներից է։ Այն պետության ներքին քաղաքականության օրգանական մասն է, որն ուղղված է իր քաղաքացիների և ամբողջ հասարակության բարեկեցության և համակողմանի զարգացման ապահովմանը: Սոցիալական քաղաքականության նշանակությունը որոշվում է նրա ազդեցությամբ աշխատուժի վերարտադրության գործընթացների, աշխատանքի արտադրողականության բարձրացման, աշխատանքային ռեսուրսների կրթական և որակավորման մակարդակի, արտադրողական ուժերի գիտատեխնիկական զարգացման մակարդակի և մշակութային զարգացման վրա: և հասարակության հոգևոր կյանքը: Սոցիալական քաղաքականությունը, որն ուղղված է աշխատանքի և կենսապայմանների բարելավմանը, ֆիզիկական կուլտուրայի և սպորտի զարգացմանը, նվազեցնում է հիվանդությունների դեպքերը և այդպիսով շոշափելի ազդեցություն ունի արտադրության մեջ տնտեսական կորուստների կրճատման վրա: Սոցիալական ոլորտում այնպիսի համակարգերի զարգացման արդյունքում, ինչպիսիք են հանրային սննդի, նախադպրոցական կրթությունը, բնակչության մի մասն ազատվում է կենցաղային ոլորտից, ավելանում է զբաղվածությունը սոցիալական արտադրության մեջ։ Գիտությունը և գիտական ​​աջակցությունը, որոնք որոշում են երկրի տնտեսական զարգացման հեռանկարները, նույնպես սոցիալական ոլորտի մաս են կազմում, որոնց զարգացումն ու արդյունավետությունը կարգավորվում են սոցիալական քաղաքականության շրջանակներում։ Սոցիալական ոլորտոչ միայն կարգավորում է բնակչության զբաղվածության գործընթացները, այլ նաև անմիջականորեն աշխատուժի կիրառման վայր է և աշխատանքով ապահովում է երկրում միլիոնավոր մարդկանց։

Սոցիալական քաղաքականության հիմնական նպատակներն են.

1. Հասարակական հարաբերությունների ներդաշնակեցում, բնակչության առանձին խմբերի շահերի ու կարիքների ներդաշնակեցում հասարակության երկարաժամկետ շահերին, հասարակական-քաղաքական համակարգի կայունացում։

2. Քաղաքացիների նյութական բարեկեցության ապահովման պայմանների ստեղծում, սոցիալական արտադրությանը մասնակցության տնտեսական խթանների ձևավորում, նորմալ կենսամակարդակի հասնելու սոցիալական հնարավորությունների հավասարության ապահովում։

3. Բոլոր քաղաքացիների սոցիալական պաշտպանության ապահովումը և նրանց պետականորեն երաշխավորված հիմնական սոցիալ-տնտեսական իրավունքները, ներառյալ ցածր եկամուտ ունեցող և բնակչության խոցելի խմբերի աջակցությունը:

4. Հասարակության մեջ ռացիոնալ զբաղվածության ապահովում.

5. հասարակության մեջ քրեականացման մակարդակի նվազեցում.

6. Սոցիալական համալիրի այնպիսի ոլորտների զարգացում, ինչպիսիք են կրթությունը, առողջապահությունը, գիտությունը, մշակույթը, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները և այլն:

7. Երկրի բնապահպանական անվտանգության ապահովում.

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը բիզնեսի վարումն է այն երկրում, որտեղ այն գտնվում է ընդունված նորմերին և օրենքներին համապատասխան: Դա աշխատատեղերի ստեղծումն է: Սա բարեգործություն է և տարբեր հիմնադրամների ստեղծում՝ օգնելու հասարակության տարբեր սոցիալական շերտերին։ Սա նրանց արտադրության միջավայրի պահպանության ապահովումն է, ավելին` երկրում սոցիալական կարգավիճակի ապահովումը:

Բիզնեսը ստանձնում է պետության գործառույթները, և դա կոչվում է սոցիալական պատասխանատվություն։ Դա պայմանավորված է առաջին հերթին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության ոլորտում պետական ​​համապատասխան քաղաքականության բացակայությամբ։ Պետությունն ինքը չի կարող որոշել բիզնեսի հետ հարաբերությունների մոդելը։

Գոյություն ունի երկու տեսակետ այն մասին, թե ինչպես պետք է կազմակերպությունները վարվեն իրենց սոցիալական միջավայրի հետ կապված, որպեսզի համարվեն սոցիալապես պատասխանատու: Դրանցից մեկի համաձայն՝ կազմակերպությունը սոցիալական պատասխանատվություն է կրում, երբ առավելագույնի է հասցնում շահույթը՝ չխախտելով օրենքներն ու պետական ​​կանոնակարգերը: Այս դիրքերից կազմակերպությունը պետք է հետապնդի միայն տնտեսական նպատակներ։ Մեկ այլ տեսակետի համաձայն, կազմակերպությունը, բացի տնտեսական պատասխանատվությունից, պետք է հաշվի առնի իր բիզնես գործունեության մարդկային և սոցիալական ազդեցությունը աշխատողների, սպառողների և տեղական համայնքների վրա, որտեղ գործում է, ինչպես նաև որոշակի դրական ներդրում ունենա ընդհանուր առմամբ սոցիալական խնդիրների լուծման գործում: .

Սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգն այն է, որ կազմակերպությունն իրականացնում է ազատ շուկայական տնտեսություն ունեցող հասարակության համար անհրաժեշտ ապրանքներ և ծառայություններ արտադրելու տնտեսական գործառույթ՝ միաժամանակ ապահովելով քաղաքացիների համար աշխատանք և առավելագույնի հասցնելով շահույթն ու պարգևները բաժնետերերի համար: Համաձայն այս տեսակետի՝ կազմակերպությունները պատասխանատվություն են կրում հասարակության առաջ, որտեղ գործում են՝ արդյունավետություն, զբաղվածություն, շահույթ ապահովելուց և օրենքը չխախտելուց դուրս և ավելին: Հետևաբար, կազմակերպությունները պետք է իրենց ռեսուրսների և ջանքերի մի մասը ուղղեն սոցիալական ուղիներով: Սոցիալական պատասխանատվությունը, ի տարբերություն իրավականի, ենթադրում է կազմակերպության կողմից սոցիալական խնդիրների կամավոր արձագանքման որոշակի մակարդակ:

Հասարակության մեջ բիզնեսի դերի մասին բանավեճը սոցիալական պատասխանատվության կողմնակից և դեմ փաստարկների տեղիք է տվել:

Սոցիալական պատասխանատվության փաստարկներ

Բիզնեսի համար բարենպաստ երկարաժամկետ հեռանկարներ. Ձեռնարկությունների սոցիալական գործունեությունը, որը բարելավում է տեղական համայնքի կյանքը կամ վերացնում է պետական ​​կարգավորման անհրաժեշտությունը, կարող է լինել ձեռնարկությունների շահերից ելնելով հասարակության մեջ մասնակցության օգուտներից: Սոցիալական տեսանկյունից ավելի բարեկեցիկ հասարակության մեջ պայմաններն ավելի բարենպաստ են գործարար գործունեության համար։ Բացի այդ, նույնիսկ եթե սոցիալական գործողությունների կարճաժամկետ ծախսերը բարձր են, դրանք կարող են երկարաժամկետ շահույթ բերել, քանի որ սպառողները, մատակարարները և տեղական համայնքը ձևավորում են ձեռնարկության ավելի գրավիչ պատկեր:

Հասարակության կարիքների և ակնկալիքների փոփոխություն: Բիզնեսի հետ կապված սոցիալական ակնկալիքները արմատապես փոխվել են 1960-ականներից: Նոր ակնկալիքների և ձեռնարկությունների իրական արձագանքի միջև անջրպետը նեղացնելու համար նրանց ներգրավվածությունը սոցիալական խնդիրների լուծմանը դառնում է և՛ սպասելի, և՛ անհրաժեշտ։

Սոցիալական խնդիրների լուծմանն աջակցելու համար ռեսուրսների առկայություն. Քանի որ բիզնեսն ունի զգալի մարդկային և ֆինանսական ռեսուրսներ, այն պետք է փոխանցի դրանց մի մասը սոցիալական կարիքներին:

Սոցիալապես պատասխանատու վարքագծի բարոյական պարտավորություն: Ձեռնարկությունը հասարակության անդամ է, ուստի բարոյական չափանիշները նույնպես պետք է կառավարեն նրա վարքը: Ձեռնարկությունը, ինչպես հասարակության առանձին անդամներ, պետք է գործի սոցիալապես պատասխանատու ձևով և նպաստի հասարակության բարոյական հիմքերի ամրապնդմանը: Ավելին, քանի որ օրենքները չեն կարող ընդգրկել ամեն առիթ, բիզնեսը պետք է պատասխանատու գործի, որպեսզի պահպանի կարգուկանոնի և օրենքի գերակայության վրա հիմնված հասարակությունը:

Սոցիալական պատասխանատվության դեմ փաստարկներ

Շահույթի առավելագույնի հասցնելու սկզբունքի խախտում. Սոցիալական կարիքների համար ռեսուրսների մի մասի ուղղորդումը նվազեցնում է շահույթի առավելագույնի հասցնելու սկզբունքի ազդեցությունը։ Ձեռնարկությունն իրեն դրսևորում է սոցիալապես ամենապատասխանատու ձևով՝ կենտրոնանալով միայն տնտեսական շահերի վրա և սոցիալական խնդիրները թողնելով պետական ​​կառույցներին ու ծառայություններին, բարեգործական հաստատություններին և կրթական կազմակերպություններին։

Սոցիալական ներառման ծախսեր. Սոցիալական կարիքների համար հատկացված միջոցները ձեռնարկության համար ծախսեր են: Ի վերջո, այդ ծախսերը սպառողներին են փոխանցվում ավելի բարձր գների տեսքով: Բացի այդ, այն ընկերությունները, որոնք մրցակցում են միջազգային շուկաներում այլ երկրների ընկերությունների հետ, որոնք սոցիալական ծախսեր չեն կրում, գտնվում են մրցակցային անբարենպաստ վիճակում: Արդյունքում դրանց վաճառքը կրճատվում է միջազգային շուկաներ, ինչը հանգեցնում է արտաքին առեւտրում ԱՄՆ վճարային հաշվեկշռի վատթարացմանը։

Լայն հանրությանը հաշվետվությունների անբավարար մակարդակ: Քանի որ կառավարիչները չեն ընտրվում, նրանք հաշվետու չեն հասարակության լայն շերտերին: Շուկայական համակարգը լավ է վերահսկում ձեռնարկությունների տնտեսական ցուցանիշները և վատ է վերահսկում նրանց սոցիալական ներգրավվածությունը: Քանի դեռ հասարակությունը չի մշակել իրեն ձեռնարկությունների անմիջական հաշվետվողականության ընթացակարգ, վերջիններս չեն մասնակցի սոցիալական գործողություններին, որոնց համար իրենց պատասխանատու չեն համարում։

Սոցիալական խնդիրները լուծելու ունակության բացակայություն. Ցանկացած ձեռնարկության անձնակազմը լավագույնս պատրաստված է տնտեսության, շուկայական և տեխնոլոգիական ոլորտներում գործունեության համար: Նա զրկված է այն փորձից, որը թույլ է տալիս զգալի ներդրում ունենալ սոցիալական բնույթի խնդիրների լուծման գործում։ Հասարակության բարելավմանը պետք է նպաստեն համապատասխան պետական ​​կառույցներում և բարեգործական կազմակերպություններում աշխատող մասնագետները։

Սոցիալական պատասխանատվությունը գործնականում

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության նկատմամբ ղեկավարների վերաբերմունքի վերաբերյալ ուսումնասիրությունների համաձայն՝ ակնհայտ տեղաշարժ կա դեպի դրա բարձրացումը։ Հարցված ղեկավարները կարծում են, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության բարձրացման ճնշումն իրական է, նշանակալից և կշարունակվի: Այլ ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ձեռնարկությունների բարձրագույն ղեկավարությունը սկսել է մասնակցել տեղական համայնքների աշխատանքին որպես կամավորներ:

Սոցիալական պատասխանատվության ծրագրերի մշակման ամենամեծ խոչընդոտը գործադիրների կողմից նշվում է որպես առաջին գծի աշխատողների և ղեկավարների պահանջները՝ եռամսյակային կտրվածքով մեկ բաժնետոմսի շահույթն ավելացնելու համար: Շահույթն ու եկամուտներն արագ ավելացնելու ցանկությունը ստիպում է կառավարիչներին հրաժարվել իրենց ռեսուրսների մի մասը փոխանցել սոցիալական պատասխանատվությամբ առաջնորդվող ծրագրերին: Կազմակերպությունները բազմաթիվ քայլեր են ձեռնարկում հասարակությանը կամավոր մասնակցության ոլորտում։

Ժամանակակից բիզնես էթիկայի հիմքը բիզնեսմենի, ինչպես նաև ողջ կորպորացիայի սոցիալական պայմանագիրն ու սոցիալական պատասխանատվությունն է հասարակության հանդեպ: Միևնույն ժամանակ, սոցիալական պայմանագիրը ոչ պաշտոնական համաձայնություն է ընկերության և նրա արտաքին միջավայրի միջև ընդհանուր բարոյական և բարոյական չափանիշներվարքագիծ. Բիզնես էթիկայի պարտադիր բաղադրիչը սոցիալական պատասխանատվությունն է, որը հասկացվում է որպես իր առավելությունների առավելագույն օգտագործում և բացասական բիզնես գործընթացների նվազագույնի հասցնել, որոնք ազդում են ինչպես շուկայի մասնակիցների, այնպես էլ ամբողջ հասարակության վրա:(հասարակությանը, պետությանը, տնտեսությանը, շրջակա միջավայրին և մարդու կյանքի այլ ոլորտներին վնաս և վնաս չպատճառելը).

Շատերի համար «բիզնես» և «էթիկա» հասկացությունները հեշտ չէ հաշտվել: Ինչպես ասում է ամերիկացի լրագրողներից մեկը, «Բիզնեսն ու էթիկան հսկա ծովախեցգետնի պես անհեթեթություն են»: Ղեկավարներից շատերը կարծում են, որ ընկերությունները ընդհանրապես չպետք է հետևեն բիզնես էթիկային, ինչու՞ անհանգստանալ սոցիալական պատասխանատվության, բարոյականության և շրջակա միջավայրի մասին: Եթե ​​հասարակությունը ցանկանում է, որ ընկերությունները այս ամենն առաջին պլան մղեն, ապա ընկերության ղեկավարները պետք է վերանայեն կառավարման և կարգավորման ողջ համակարգը: Երեսուն տարի առաջ ամերիկացի նշանավոր տնտեսագետ Միլթոն Ֆրիդմանը ասել է. «Բիզնեսի համար կա մեկ և միայն սոցիալական պատասխանատվություն՝ օգտագործել իր ռեսուրսները և զբաղվել շահույթը մեծացնող գործունեությամբ»:

Ընկերությունների համար բավականին դժվար է կապվել էթիկական սկզբունքներըև շահույթը վերարտադրելու օբյեկտիվ անհրաժեշտությունը: Միշտ երկընտրանք է առաջանում, երբ փողն ու բարոյականությունը բախվում են և հակասության մեջ են մտնում, թե ինչ որոշում պետք է կայացնի ընկերությունը:

Մարդկային հասարակությունների արդիականացման պատմության մեջ ավելի բարդ շուկայական համակարգերի առաջացումը հաճախ քննադատության է ենթարկվել էթիկական և սոցիալական տեսանկյունից: Մի աշխարհում, որը դառնում է ավելի անանձնական և բնութագրվում է լայնածավալ միջնորդավորված սոցիալական փոխազդեցությամբ, սոցիալական հարաբերություններավելի ու ավելի են կառուցվում պաշտոնական, պայմանագրային և դրամական հիմունքներով:

Պատմական զարգացումԱրդյունաբերական հասարակությունները երկար ժամանակ ընթացել են համեմատաբար լավ կայացած նորմատիվ համակարգերում։ AT ժամանակակից հասարակությունդրսևորվում է նորմատիվային և գաղափարական բազմակարծություն, որը երբեմն հայտնվում է ամենաթողության և անպատասխանատվության տեսքով։

Էթիկական սկզբունքների ներդրման առաջին փորձերը կատարվել են 80-ականների կեսերին ԱՄՆ-ում։ 1985թ.-ին General Dynamics-ը ստեղծեց կորպորատիվ էթիկայի համալիր, քանի որ այն ենթարկվում էր հսկողության՝ գների մանիպուլյացիայի համար: Պաշտպանության նախարարության ճնշման ներքո կազմակերպվել է նախաձեռնող խումբ՝ ընդգրկելով շուրջ 60 ընկերություններ, որոնք նախաձեռնել են էթիկական համաձայնագրերի ծրագրի ստեղծումը։ 1991 թվականին ԱՄՆ դատավորներին իրավունք տրվեց նվազեցնել տուգանքները այն ընկերությունների համար, որոնք խրախուսում են էթիկական վարքագիծը: Այժմ Ամերիկայում կա էթիկական լայն արդյունաբերություն: Այն ներառում է խորհրդատվությունների և կոնֆերանսների անցկացում, ամսագրերի հրատարակում և Կորպորատիվ խղճի մրցանակի սահմանում։ Աուդիտորական ընկերությունները առաջարկում են «աուդիտ» անցկացնել ընկերության աշխատանքի էթիկական կողմի վերաբերյալ: Բիզնեսի էթիկայի մեջ պահանջարկ ստացան բազմաթիվ փիլիսոփայական և մշակութային դիրքորոշումներ, որոնք, ուսումնասիրելով բարոյականությունն ու բարոյականությունը մարդկային գիտելիքների մակարդակով, բացատրում են էթիկայի հիմքում ընկած առաքինությունների բնույթը: Երբեմն ժամանակակից փիլիսոփաները հանդես են գալիս որպես փորձագետներ և խորհուրդներ են տալիս բարոյականության և էթիկայի հարցերում, սակայն շատ հարցեր առավել սուր են դառնում սոցիալական պատասխանատվության դիրքից:

Վստահության և մարդկային հարաբերությունների նման խնդիրները դառնում են անլուծելի, երբ բիզնեսը ներխուժում է իր աշխատակիցների գաղտնիությունը: Օրինակ՝ աշխատողների հեռացումն է, աշխատավարձը, սրանք կոնֆլիկտային խնդիրներ են ցանկացած ձեռնարկությունում, որոնք հաճախ դիտարկվում են ոչ էթիկական:

Կապի տեխնոլոգիաների հեղափոխությունն իր հերթին բազմաթիվ երկընտրանքներ է ստեղծել: Հենց որ ցանկացած նոր տեխնոլոգիա, բիզնեսը անմիջապես բախվում է դրա օգտագործման էթիկական կողմի հարցին: Այսպիսով, օրինակ, ընկերությունները բախվում են իրենց հաճախորդների տեղեկատվության և գաղտնիության պաշտպանության խնդիրների հետ։ Մեր օրերում բիզնեսները գրեթե ամեն ինչ գիտեն իրենց հաճախորդների ճաշակի մասին, բայց սա հարց է բարձրացնում այս կարգի էթիկական կամ ոչ էթիկական գիտելիքների մասին:

Գլոբալիզացիայի գործընթացն էլ ավելի սուր ձև է տվել կորպորատիվ էթիկայի քննարկմանը։ Երբ ընկերությունը գործում է արտերկրում, այն բախվում է բոլորովին նոր էթիկական և բարոյական խնդիրների: Էթիկական չափանիշների տարբերությունները ամենամեծ խնդիրն են։ տարբեր երկրներ. Շատ ընկերություններ առաջին անգամ բախվեցին գլոբալացման բարոյական երկընտրանքին, երբ ստիպված եղան որոշել՝ արդյոք համապատասխանե՞լ տեղական չափանիշներին, եթե դրանք զգալիորեն ցածր էին, քան իրենց երկրներում: Այս բանավեճը հայտնվեց հանրության ուշադրության կենտրոնում 1984 թվականին Բհոպալի աղետի հետ կապված, երբ Հնդկաստանի Union Carbide գործարանում պայթյունի հետևանքով զոհվեց 8000 մարդ: Բազմաթիվ քննարկումների արդյունքում ընդունվեցին անվտանգության, առողջության և շրջակա միջավայրի գլոբալ ստանդարտներ, որոնք հետագայում դարձան միջազգային առողջության պահպանման և անձնակազմի էթիկական վարքագծի ոլորտում:

Բիզնես էթիկայի՝ որպես սոցիալական պատասխանատվության մեկ այլ սուր խնդիրը կոռուպցիան և կաշառակերությունն են։ Այս երեւույթը դատապարտելի է ոչ միայն անբարեխիղճ մրցակցության խթանման, այլև այն պատճառով, որ ընկերությունը, կաշառք տալով, գործում է միայն իր շահերից ելնելով և հաշվի չի առնում հասարակության կարծիքը։ Սակայն հաճախ կաշառքը թաքցվում է։ Կազմակերպությունները պետք է ենթարկվեն այն երկրի կանոններին, որտեղ գործում են, և երբեմն անհրաժեշտ է «աջակցություն» ցուցաբերել տեղի բնակչությանը և այլն: Շատ մրցույթների պայմանները պահանջում են որոշակի. սոցիալական երաշխիքներև պարտավորություններ, որոնք ընկերությունը պետք է ստանձնի ավանդներ մշակելու կամ ինչ-որ նախագիծ իրականացնելու իրավունքի դիմաց։

Ինչո՞ւ է կաշառակերությունը դարձել բիզնեսի էթիկայի թիվ մեկ խնդիրը: Նախ, «» -ի ծավալի աճի շնորհիվ. միջազգային առեւտրիև ընկերությունների գլոբալ գործունեության անհրաժեշտությունը: Վերջին քսան տարիների ընթացքում համաշխարհային առևտուրն աճել է 10 անգամ, իսկ ներդրումները՝ 20 անգամ։ Խոշոր ընկերությունները ստիպված են հարմարվել տարբեր մաքսային ռեժիմներին, օրենքներին ու ավանդույթներին։ Շուկայում իրենց տեղի համար պայքարում են նաև փոքր և միջին ձեռնարկությունները։ Վերջապես, կոշտ մրցակցություն բարձր աստիճանբիզնեսի կարգավորումը հանգեցնում է նրան, որ նոր բիզնես սկսելը «ըստ օրենքի» չափազանց թանկ է, ավելի լավ է շրջել։ Համաշխարհային բանկի տվյալներով՝ զարգացած երկրներում կաշառքը հասնում է 20-30 % պայմանագրերի չափը. Զարգացող երկրներում, հիմնականում Լատինական Ամերիկայում և Հարավարևելյան Ասիայում, նրանք կազմում են բոլորի 5-30%-ը: պետական ​​ֆինանսներ. Երկրորդ, կաշառակերության դեմ պայքարի համար ընդունված օրենսդրությունը հազվադեպ է կիրառվում՝ դրա անարդյունավետության պատճառով: Այսպիսով, 1977-ին Միացյալ Նահանգները ընդունեց ԱՄՆ-ն. Օտարերկրյա կոռուպցիոն պրակտիկաների մասին ակտ (FCPA - Foreign Corrupt Practices Act): Այս օրենքը պատժում է Ամերիկյան ընկերություններեթե ուղղակիորեն կամ միջնորդների միջոցով կաշառք են տալիս արտասահմանում։ Նախկինում ընկերություններից պահանջվում էր միայն հայտնել կաշառք տալու մասին և ենթակա չէին քրեական պատիժների, սակայն օրենքը չէր գործում իր ձևակերպման անորոշության և պաշտոնական ընթացակարգերի բարդության պատճառով. արտերկրում կաշառքը և դրա չափը: Բայց, ցավոք, այն ընկերությունները, որոնք կամովին հետևում են օրենքի տառին, վնասներ են կրում 1993 թվականին ԱՄՆ 336 արտահանող ընկերությունների ուսումնասիրությունը ցույց տվեց, որ այս ցուցակի ֆիրմաների երկու երրորդը կորցրել է մի շարք դիրքեր. արտաքին շուկաներ՝ պայմանավորված այլ երկրների մրցակիցների կողմից կաշառք տալու փաստով։

Կոռուպցիան և կաշառակերությունը ծաղկում են Ռուսական բիզնեսինչպես միջազգային, այնպես էլ ազգային մակարդակով: Ռուսաստանի Դաշնության ԶԼՄ-ներում հրապարակված ոչ պաշտոնական տվյալների համաձայն՝ գործարքների առյուծի բաժինը օտար երկրներիրականացվում է տարբեր նախարարությունների ու գերատեսչությունների պաշտոնյաների «գրպանով»։

Գործարար էթիկայի և իշխանության հարաբերությունների խնդիրն ուղղակիորեն կապված է կոռուպցիայի և կաշառակերության հետ։ Ներքին շուկայում ընկերությունները պաշտպանում են իրենց շահերը ըստ էթիկական չափանիշների, որոնք, սակայն, հասարակական բարոյականության տեսանկյունից միշտ չէ, որ ճիշտ են։ Խոսքը առևտրաարդյունաբերական պալատների և տարբեր բիզնես ասոցիացիաների կողմից իրականացվող լոբբինգի և քաղաքական հովանավորության մասին է։ Նման կազմակերպությունների աշխատանքի էությունը իրավական լոբբինգն է։ Ասոցիացիան ձևակերպում է իր անդամների շահերը և պատճառաբանելով, որ նրանք կարևոր հարկատուներ և գործատուներ են, պնդում են, որ կառավարությունը կատարի նրանց ցանկությունները։ Որպես կանոն, նման ասոցիացիաներից դուրս գտնվող ընկերությունները չեն կարող ազդել օրենսդրության վրա: Քաղաքական հովանավորությունը կապված է ընտրություններում կուսակցությունների ֆինանսավորման հետ։ Արևմտյան երկրների մեծ մասում թույլատրվում են կա՛մ անանուն նվիրատվություններ, կա՛մ ընկերությունների միանվագ ներդրումները կուսակցական հիմնադրամներին: Մեզ մոտ նախընտրական քարոզարշավները մի շարք դեպքերում վկայում են կաշառակերության, փողերի լվացման և բարձրաստիճան պաշտոնյաների այլ ոչ վայել արարքների մասին։

Օրենսդրական մակարդակում բազմաթիվ խնդիրներ կան. Հատկապես դա վերաբերում է ժամանակակից բեմտնտեսության և օրենսդրության զարգացում։ Ռուսաստանում սեփականության լայնածավալ վերաբաշխման սկիզբը կապված է 1990-ականների սեփականաշնորհման հետ, կարիք չկա նկարագրելու բազմաթիվ առաջնորդների ոչ էթիկական բնույթի փաստերը, որոնք խլում են խոշոր չափերը։ շահութաբեր արտադրություն, սակայն գործընթացն այսքանով կանգ չի առել։ Մեկ տասնամյակ անց գույքի վերաբաշխումը շարունակվում է. քանդվելով խոշոր ընկերություններորոշակի շահագրգիռ խմբերի համախմբման արդյունքում, ինչը հակասում է բիզնես էթիկային և օրենքին - ոտնահարվում են փոքր բաժնետերերի շահերը, միտումնավոր հանգեցնում պետական ​​նշանակության ձեռնարկության սնանկացմանը՝ սեփականության վերաբաշխման միակ նպատակով։

Կարևոր ասպեկտԲիզնես էթիկայի ուսումնասիրությունը և կիրառումը ընկերությունների վարքագծի գնահատումն է հասարակության շահերի տեսանկյունից: Այստեղ հետազոտողները ելնում են այն սոցիալական պատասխանատվությունից, որը ընկերությունները կրում են հասարակության համար (նեղ իմաստով. որքանով են նրանք օգտակար հասարակության համար, երբ աշխատում են իրենց շահերից ելնելով): Նրանք գործատուներ են, այսինքն՝ ստեղծում են զբաղվածություն։ Բացի այդ, նրանք ազդում են սպառողական շուկայի վրա, որակյալ կադրերի պատրաստման համակարգի հաճախորդներ են։ Հետևաբար, խոշոր ընկերությունների բյուջեները համեմատելի են փոքր պետությունների բյուջեների հետ սոցիալական ասպեկտբիզնեսի էթիկան կապված է ոչ միայն ձեռնարկությունների, այլև ամբողջ տարածաշրջանների սոցիալական քաղաքականության լուծման գործում ղեկավարների գործողությունների համար պատասխանատվության հետ: Խոսքը աշխատաշուկայի ազդեցության մասին է։ Խոշոր ընկերություններում աշխատողների կրճատումները կարող են շուկա «շպրտել» հազարավոր գործազուրկների։ Օգտվելով դրանից՝ խոշոր ընկերությունները, օրինակ՝ «Ռուդգորմաշ» ԲԲԸ-ն (Վորոնեժ), դժվարին ժամանակահատվածում խնդրում են պետական ​​աջակցություն պետական ​​պատվերների տեսքով կամ ֆինանսական օգնությունՊետության նման «շանտաժը» ավելի ընդունելի է համարվում, քան զանգվածային կրճատումները։ Ընկերությունները օգտվում են այն հանգամանքից, որ քաղաքական գործիչներն ու պաշտոնյաները վախենում են սոցիալական բունտներից, բացի այդ, նրանց անհրաժեշտ է ընկերությունների աջակցությունը ընտրություններում և լայնածավալ նախագծերի իրականացման գործում։ Ընկերությունները օգնում են քաղաքական գործիչներին և տնտեսությանը նաև՝ փորձելով աջակցել ազգային աշխատուժին: Օրինակ, շինարարական ոլորտՌուսաստանը թույլ է տալիս օգտագործել օտարերկրյա աշխատուժ, սակայն արտագաղթողների մասին վերջերս ընդունված օրենքը կնվազեցնի օտարերկրյա աշխատուժի հոսքը և աշխատանքով կապահովի ռուս շինարարներին:

Ընկերությունների բիզնես էթիկան պետք է անպայմանորեն համահունչ լինի տնտեսական պատասխանատվության հետ: Օրինակ՝ արտասահմանում հայրենական ձեռնարկություններից «ուղեղների արտահոսքը» հսկայական վնաս է հասցրել Ռուսաստանի տնտեսություն. Գործարար համայնքը չեզոք է նման գործողությունների նկատմամբ։ Սա չի կարող հավանության արժանանալ, «բայց նաև անհնար է դատապարտել, քանի որ նախկին հասարակական բարոյականությունը որևէ կերպ չի ազդում այս խնդրի վրա, և ազատական ​​դոկտրինն, այսպես ասած, ենթադրում է նման «հեղեղման» հնարավորություն: Այս օրինակը ցույց է տալիս. որ էթիկան, ինչպես բարոյականությունը, միայն ամրագրում է իրականությունը, բայց չի ազդում բիզնեսի վրա։