"delo" je sustav za automatizaciju ureda i elektroničko upravljanje dokumentima. Tužan slučaj - recenzija, recenzije

23.02.2023

1. Registracija dokumenata

Prije nego počnete raditi s dokumentom, potrebno ga je unijeti u sustav, tj. Registar. Registriraju se i dokumenti primljeni izvana i nastali unutar organizacije: dopisi, nalozi, ugovori, žalbe građana itd.

Prilikom registracije generira se registracijski kontrolni karton (RC) u koji se upisuju podaci o dokumentu, a sustav automatski dodjeljuje broj prema zadanom predlošku. Republika Kazahstan sadrži potpuni skup metapodataka i detalja predviđenih standardima ruskog uredskog rada. Na karticu se mogu priložiti datoteke koje sadrže tekstove ili grafičke slike samih dokumenata.

Kako bi odražavao specifičnosti odjela ili industrije, sastav polja Republike Kazahstan može se proširiti stvaranjem dodatnih detalja.

Sustav vam omogućuje automatsku registraciju dokumenata poslanih e-poštom, uključujući one opremljene elektroničkim digitalnim potpisom (EDS). Za dokumente pripremljene korištenjem MS Worda i Excela također je implementirana pojednostavljena procedura registracije izravno iz okruženja uređivača poznatog korisniku.

Kako bi se olakšao i ubrzao postupak registracije, koriste se sljedeći alati:

određivanje automatski popunjenih detaljnih vrijednosti (prema zadanim postavkama);

ispunjavanje detalja odabirom željene vrijednosti iz unaprijed konfiguriranog imenika;

popis najčešće korištenih standardnih tekstova;

uspostavljanje poveznica s drugim dokumentima;

svrstavanje dokumenta u tematske naslove i sl.

Vrh

2. Rad s datotekama (elektronički dokumenti)

Registracijskoj kartici mogu se priložiti datoteke bilo kojeg formata koje sadrže tekst ili grafičke slike dokumenata. Datoteke se evidentiraju u bazi podataka sustava "DELO", što jamči njihovu sigurnost, nakon čega se mogu izbrisati s lokalnog računala korisnika. Istodobno, sustav pruža cjelovit rad s datotekama: pregledavanje, uređivanje, brisanje, potpisivanje elektroničkim digitalnim potpisom, razlikovanje prava pristupa (i na razini Republike Kazahstan i na samom elektroničkom dokumentu).

Prijevod dokumenata iz papirnatog u elektronički oblik

Sustav pruža mogućnost skeniranja i prepoznavanja papirnatih dokumenata izravno sa sučelja registracijske kartice i automatski prilaže primljene datoteke Republici Kazahstan (opcija "Skeniranje").

Za organizacije s velikim protokom dokumenata implementirana je mogućnost masovnog unosa papirnatih dokumenata u sustav i prepoznavanja njihovih elektroničkih slika. Time se značajno smanjuju troškovi rada za unos podataka i stvaraju preduvjeti za prelazak na elektroničko upravljanje dokumentima. (Opcija "Stream scanning").

Tehnologija skeniranja protoka je sljedeća. Prilikom registracije na dokumentu (na prvom ili posebnom praznom listu) ispisuje se jedinstveni crtični kod koji dodjeljuje sustav. Sadrži jedinstveni identifikacijski broj dokumenta i pravila za njegovu obradu.

Tijekom procesa skeniranja i prepoznavanja, sustav analizira barkod i obrađuje skenirane dokumente u skladu s podacima navedenim u njemu. Rezultati skeniranja dobiveni u zadanom formatu automatski se prilažu odgovarajućim RC-ovima.

Sustav pruža mogućnost fleksibilne konfiguracije parametara skeniranja protoka:

mjesto crtičnog koda na dokumentu ili praznom listu papira;

podrška za rad s dvostranim skenerom;

način obrade (izrada grafičke slike, tekstualne datoteke ili kombinacije);

slikovni formati (TIFF, GIF, JPG, PNG) i prepoznavanje (TXT, RTF, DOC, HTML, CSV, DBF, XLS, PDF);

Počevši od verzije 8.9.7, postalo je moguće ispisati crtični kod iz dokumenta dokumenta na posebnu traku od strane korisnika koji ima pristup funkciji "Ispis barkoda". Dokument je moguće otvoriti čitanjem crtičnog koda s izvornog dokumenta pomoću ručnog skenera. Također je postalo moguće tražiti dokumente pomoću crtičnog koda.

Za implementaciju ove funkcije koristi se softver ABBYY - FineReader 6.0 ili 7.0 Scripting Edition. Za više detalja pogledajte http://www.abbyy.ru

Vrh

3. Rad s nalozima (izdavanje, izvršenje i kontrola)

Sustav omogućuje rad s nekoliko vrsta naloga:

rješenje - naredba koju izdaje ovlaštena službena osoba na temelju isprave;

klauzula - uputa sadržana u samom tekstu dokumenta i bez određenog autora;

podređeno rješenje - ne odnosi se na dokument u cjelini, već na njegov pojedinačni paragraf ili rješenje; sustav vam omogućuje praćenje hijerarhije rezolucija bilo koje složenosti, bez obzira na njihov broj;

nacrt rezolucije - preliminarna verzija odluke za koju je potrebno odobrenje uprave.

Menadžeri mogu unijeti upute i automatski ih poslati izvođačima, delegirajući ovlasti kontrole na posebno određene službene osobe ili odjele kontrole. Sustav podržava rad s bilo kojim brojem uputa na dokumentu, od kojih svaka ima svoje uključene osobe (autore, kontrolore i izvršitelje). Time su svim zainteresiranim službenicima na raspolaganju učinkoviti alati za jednostavnu kontrolu i provođenje dokumenata.

Nakon unosa instrukcija, dokumenti se automatski šalju izvođačima na njihove radne račune u sustavu "BUSINESS". Službenik koji je primio dokument može ga sam izvršiti i unijeti u sustav odgovarajuće izvješće ili po svom rješenju dokument proslijediti dalje nižim izvršiteljima.

Za kontrolne dokumente za koje je upisan nalog automatski se prate rokovi izvršenja, označeni su kontrolirani dokumenti i dokumenti s isteklim rokovima izvršenja. Sustav automatski obavještava korisnika o prekoračenju roka za pregled ili izvršenje dokumenata te omogućuje primanje izvješća o izvršenju kontrolnih dokumenata. Kontrola se može provesti i pretraživanjem dokumenata pomoću detalja kontrolnih naloga.

Skidanje s kontrole nastupa nakon primitka završnog izvješća od izvođača. Kada se narudžba ukloni iz kontrole, informacije o njoj se automatski brišu sa svih računa sustava.

Vrh

4. Uredi

Sustav korisniku pruža "virtualno radno mjesto" - njegov osobni račun, koji pruža prikladne alate za rad s dokumentima: izdavanje, praćenje i izvršavanje naloga, odobravanje i potpisivanje projekata itd.

Ured je skup mapa u koje se grupiraju dokumenti primljeni na ime službene osobe: poslani na odobrenje ili potpisivanje, čekaju rješenje, predmet kontrole, prihvaćeni na izvršenje itd.

Distribucija u uredske mape omogućuje organiziranje velikog broja dokumenata u vašem trenutnom poslu.

Mape za ormar:

"Primljeno"

"O izvedbi"

"Na kontroli"

"Kod uprave"

"U razmatranju"

"Upravljanje projektima dokumenata"

"Na vidiku"

"Na potpisu."

Sustav nudi razvijene načine informiranja vlasnika računa o prispjeću novih dokumenata u mape ili promjenama u njihovom statusu.

Zahvaljujući preglednom sučelju koje je maksimalno blisko stvarnim zadacima korisnika, iznimno je lako utvrditi s kojim dokumentima službenik radi i u kojoj su fazi izvršenja. I sučelje i skup dostupnih funkcija mogu se zasebno konfigurirati za svakog korisnika sustava.

Posjedovanje vlastitih “radnih stanica” za zaposlenike omogućuje vam prikladnu organizaciju suradnje s velikim brojem dokumenata dužnosnici. Osim toga, kabinet je također jedan od učinkovitih sigurnosnih alata povjerljive informacije, zahvaljujući mogućnosti ograničenja korisničkih prava za pristup.

Alati ureda i principi rada u njemu u potpunosti uzimaju u obzir prihvaćene tehnologije uredskog rada, kao i tradicionalnu raspodjelu odgovornosti i "uloga" sudionika u tijeku dokumenata. Konkretno, voditelji i drugi odgovorni službenici imaju mogućnost prenijeti dio svojih ovlasti na pomoćnike ili tajništvo - npr. funkcije izdavanja uputa, nadzora nad njihovim izvršenjem i sl. (baš kako to često biva u stvarnosti).

Vrh

5. Rad s nacrtima dokumenata

Svi odlazni dokumenti prolaze kroz fazu nacrta tijekom obrade. Sustav podržava cijeli ciklus rada s projektima: kreiranje, uređivanje sa spremanjem prethodnih verzija, koordinaciju i odobravanje (potpisivanje) i na kraju registraciju odlaznog ili internog dokumenta kreiranog na temelju projekta.

Za rad s projektima koristi se posebna vrsta registracijske kartice koja sadrži skup posebnih pojedinosti.

Izvođač koji izrađuje nacrt dokumenta navodi službenike koji odobravaju i potpisuju, kao i rutu kretanja projekta između njih (sekvencijalno ili paralelno).

Službenici kojima se dokument šalje mogu se upoznati s njegovim sadržajem i izvršiti prilagodbe. Uređivanje se može izvršiti ispravljanjem trenutne verzije, prilaganjem datoteke s komentarima na karticu ili stvaranjem nove verzije projekta. Sustav podržava rad s neograničenim brojem verzija, što vam omogućuje prikladnu organizaciju kolektivnog rada s projektom, učinkovito praćenje i organiziranje stvaranja njegovih različitih verzija i, ako je potrebno, povratak na prethodnu verziju u bilo kojoj fazi procesa odobravanja. .

Ako je službenik zadovoljan sadržajem projekta, može ga potvrditi ili elektronički potpisati, uključujući korištenje osobnog elektroničkog digitalnog potpisa (EDS). Status projekta, koji odražava napredak odobrenja i potpisivanja, automatski se ažurira i prikazuje na radnom mjestu izvođača.

Nakon što prođe sve faze postupka odobravanja, odobreni projekt postaje izlazni ili interni dokument koji je potrebno registrirati u sustavu. Njegova registracijska kartica automatski se kreira na temelju RC projekta.

Vrh

6. Prijem i eksterna distribucija dokumenata

Trenutačni stupanj razvoja upravljačkih odnosa i komunikacijskih sredstava dovodi do stalnog porasta opsega službene korespondencije. U velike organizacije sa značajnim protokom dokumenata, posebne jedinice - ekspedicije - posebno su stvorene za njegovu obradu. U vezi s ovim važnim uvjetom za stvaranje učinkovit sustav protok dokumenata je automatizacija funkcija primanja i slanja dolaznih i odlaznih dokumenata, kako u elektroničkom tako iu papirnatom obliku.

Kako bi se olakšala obrada dokumenata koji se šalju e-poštom, sustav "DELO" podržava rad s MAPI-kompatibilnim programima za e-poštu, uklj. s MS Outlookom. Korisnik ima sljedeće mogućnosti:

primanje i slanje dokumenata e-poštom sa sučelja sustava;

automatska registracija primljenih dokumenata;

potpisivanje poslane poruke elektroničkim digitalnim potpisom;

šifriranje poruka pomoću sredstava kriptografske zaštite;

kontrola nad obavijestima o registraciji dokumenata (u sustavu "BUSINESS" instaliranom u organizaciji primatelja).

Papirnate dokumente možete poslati poštom, kurirom ili kurirom. Za organiziranje slanja većeg broja izlaznih dokumenata potrebno ih je evidentirati uvođenjem u posebne upisnike, sukladno kojima se dokumenti predaju na slanje (uz potpis). Kod tradicionalne tehnologije za to se koriste ustaljeni obrasci registara. Dokumenti se međusobno raspoređuju ovisno o vrsti i cijeni pošiljke, kategoriji primatelja i sl.

Sustav "DELO" omogućuje vam da značajno pojednostavite i automatizirate radno intenzivan proces sastavljanja registara.

Svi odlazni dokumenti za slanje koji imaju vanjsko odredište automatski se smještaju u zasebnu mapu. Sustav je moguće konfigurirati za bilo koji broj vrsta slanja i kategorija primatelja, kao i vrsta registara namijenjenih njima.

Zaposlenik ekspedicije ili tajnik može elektronički pripremiti pošiljku, koristeći prikladne alate za sortiranje dokumenata u registre, formulirati sadržaj paketa i ispisati gotove registre i omotnice.

Sustav također nudi praktičan mehanizam pretraživanja sadržaja registara, koji omogućuje, ako je potrebno, brzi pristup prethodno poslanom dokumentu.

Vrh

7. Kretanje dokumenata unutar organizacije

Osim eksterne distribucije, dokument se u procesu rada s njim može premještati unutar organizacije između različitih službenika (odjeljaka). Automatski prijenos dokumenata putem lokalna mreža značajno pojednostavljuje i ubrzava razmjenu informacija i interakciju među zaposlenicima.

Sustav vam omogućuje da pošaljete registracijsku karticu s priloženim datotekama u ured bilo kojeg zaposlenika. Pritom se sam dokument pohranjuje na poslužitelju, au uredskoj mapi se prikazuje poveznica u obliku zapisa o dokumentu. Na taj način možete poslati dokument svim odjelima bez fizičkog kopiranja. Istodobno, brisanje zapisa s računa ne dovodi do potpunog brisanja Republike Kazahstan.

Kod tradicionalne tehnologije uredskog rada dokument se obično prenosi između odgovornih izvršitelja uz potpis u posebnom dnevniku. U tu svrhu sustav predviđa vođenje dnevnika prijenosa u kojem se bilježi tko je i kada primio original ili presliku dokumenta. Naveden je i broj predmeta na koji je dokument poslan ili činjenica njegovog uništenja.

Na temelju unosa u dnevniku prijenosa, tajnik može automatski generirati i ispisati registre prijenosa dokumenata unutar organizacije (uključujući odjele).
Osim toga, moguće je u elektroničkom obliku odražavati masovno upoznavanje službenika s dokumentom.

Činjenicu slanja dokumenta i prijenos papirnatog originala (kopije) sustav automatski bilježi u odgovarajuće dnevnike, što vam omogućuje brzo praćenje svih kretanja dokumenta unutar organizacije.

Vrh

8. Formiranje predmeta

Tijekom tekuće godine izvršeni dokumenti se “otpisuju kao spisi” i tako se formira arhivski fond organizacije. Sustav pruža prikladna sredstva za organiziranje pohrane papirnatih i elektroničkih dokumenata (datoteke priložene RK).

Funkcija "inventar predmeta" omogućuje automatizaciju glavnih zadataka operativne pohrane dokumenata i datoteka:

podrška prihvaćenoj nomenklaturi slučajeva organizacije;

mehanizam za otpis dokumenta;

pregled popisa dokumenata otpisanih za spis;

podrška za rad s datotekama s više volumena;

automatsko ponovno izračunavanje stranica u datoteci;

mogućnost otvaranja i zatvaranja slučaja za primanje novih dokumenata.

Kako bi se olakšao rad izvršitelja i zaposlenika predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova u ispravnom formiranju predmeta, moguće je unaprijed otpisati dokument u predmet već u fazi registracije ili rada s njim stavljanjem u posebnu mapu ( “Za slučaj”). Naknadno, kada je dokument izvršen i rad s njim završen, nema potrebe posebno ga tražiti u bazi podataka da biste ga poslali na predmet - dovoljno je koristiti prikladan alat za grupno otpisivanje dokumenata unaprijed pripremljenih za ovo u kućište.

Sustav "BUSINESS" osigurava osnovne funkcije rada s arhivom, ali za dublji rad na održavanju i evidentiranju arhivskih spisa izrađen je poseban sustav "ARHIVE BUSINESS". Za učinkovitu interakciju između dva sustava implementirana je mogućnost izvoza i uvoza podataka.

Vrh

9. Informativno-priručni rad

Sustav pruža opsežne mogućnosti pretraživanja za brzo i jednostavno dobivanje svih informacija prikupljenih i pohranjenih u bazi podataka. Omogućuje vam trenutno pronalaženje dokumenata, naloga i nacrta dokumenata prema značenju bilo kojih detalja i njihovoj proizvoljnoj kombinaciji. Moguće je i pretraživanje cijelog teksta sadržaja datoteka priloženih registracijskim karticama.

Korisnici mogu izraditi upite za pretraživanje bilo koje složenosti i spremiti ih za kasniju ponovljenu upotrebu. Upit za pretraživanje može se generirati ispočetka ili na temelju prethodno stvorenog predloška. Jedan zahtjev može kombinirati različite vrste pretraživanja: točno podudaranje, različite raspone vrijednosti itd.

Radi lakšeg pristupa, dokumenti odabrani kao rezultat pretraživanja mogu se pohraniti u osobne mape korisnika ili ispisati u obliku popisa.

Mehanizmi za kategoriziranje dokumenata (pripisivanje određenoj temi) i njihovo međusobno povezivanje omogućuju vam da brzo, točno i bez dodatnog napora pronađete sve dokumente o određenoj temi ili problemu te, ako je potrebno, jednostavno shvatite povijest problema.

Treba napomenuti da se mogućnosti pretraživanja dokumenata za svakog korisnika određuju u skladu s konfiguriranim pravima pristupa informacijama. Na primjer, možete ograničiti pristup dokumentima određene kartoteke, grupe ili sigurnosne klasifikacije.

Sustav ima ugrađene alate za dobivanje formaliziranih izvješća koja pružaju potpune informacije o tijeku rada s dokumentima (uz standardni mehanizam pretraživanja).

Ova funkcija omogućuje trenutno dobivanje statističkih podataka o tijeku dokumenata koji su od interesa za menadžment u skladu sa zadanim parametrima. Sustav automatski obrađuje podatke i prezentira ih u obliku gotovog dokumenta u Word formatu s mogućnošću ispisa pomoću uređivača teksta.

Korisnici mogu dobiti sljedeće obrasce za izvješćivanje:

Informacije o protoku dokumenata.

Sažetak izvedbe.

Pomoć podsjetnik o izvršenju naloga.

Informacije o protoku dokumenata za dopisnike i građane.

Podaci o radu službenika/odsjeka s dokumentima.

Ovako dobiveni podaci služe za ocjenu rada kako cjelokupnog upravljačkog aparata tako i pojedinih službenika (izvršitelja) i daljnje poduzimanje mjera za poboljšanje izvršne discipline.

Mogućnost fleksibilne konfiguracije parametara za svako izvješće osigurava maksimalnu točnost i kvalitetu rezultata pretraživanja te jednostavnost korištenja sustava.

Vrh

10. Daljinski pristup podacima i funkcijama

Sustav "BUSINESS" implementira cjelovito web sučelje za pristup svim podacima i funkcijama (Opcija "BUSINESS -WEB"), koje omogućuje rad s dokumentima putem Interneta\Intraneta. Za uspješnu organizaciju rada na daljinu dovoljan je web preglednik Microsoft Internet Explorer 5.5 SP (i noviji) ili potpuno kompatibilan s njim softver.

"DELO-WEB" pruža gotovo sve gore opisane osnovne funkcionalnosti:

registracija dokumenata (s automatskim popunjavanjem nekih polja Republike Kazahstan);

registracija povezanih dokumenata;

prilaganje datoteka u Republiku Kazahstan;

ovjera i provjera digitalnih potpisa datoteka priloženih Republici Kazahstan;

donošenje odluka o dokumentu i praćenje izvršenja;

unos izvješća o izvršenju naloga;

rad u uredskim mapama (pregled dokumenata primljenih u uredu);

odobravanje (viziranje) i potpisivanje nacrta dokumenata;

traženje dokumenata i uputa prema vrijednostima njihovih detalja;

pretraživanje dokumenata u cijelom tekstu;

korištenje različitih ugrađenih upita za pretraživanje;

razlikovanje prava pristupa podacima i funkcijama.

Univerzalni mrežni pristup svim korporativnim dokumentima i mogućnost učinkovitog rada na daljinu s njima omogućuju sustavu DELO da postane punopravna osnova za formiranje jedinstvenog informacijskog prostora u organizaciji bilo koje razine i razine. Opcija "BUSINESS-WEB" neophodno je rješenje za poduzeća s geografski raspoređenom strukturom. Zahvaljujući novim mogućnostima, zaposlenici udaljene podružnice koji se ne mogu spojiti na lokalnu mrežu “glavne tvrtke” postaju ravnopravni sudionici u protoku dokumenata u cijelom poduzeću.

Aktivno korištenje daljinskog pristupa stvara preduvjete za povećanje mobilnosti osoblja. Rukovoditelji i stručnjaci koji su izvan ureda (na službenim putovanjima, službenim putovanjima i sl.) imaju priliku sudjelovati u donošenju odluka o dokumentima, njihovom izvršenju i kontroli.

Korištenje web tehnologija omogućuje značajno pojednostavljenje arhitekture korporativnog sustava za upravljanje dokumentima, budući da ne zahtijeva instalaciju glavne klijentske aplikacije na radnim stanicama korisnika. Rad samih korisnika sustava također je pojednostavljen, zahvaljujući intuitivnom i jednostavnom sučelju.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Sustav za elektroničko upravljanje dokumentima “Delo”

1. Namjena sustava

2. Mogućnosti sustava

3. Korisničko sučelje

Zaključak

1. Namjena sustava

Sustav za elektroničko upravljanje dokumentima „Delo“ cjelovito je industrijsko rješenje koje omogućuje automatizaciju procesa uredskog rada, kao i održavanje potpuno elektroničkog dokumentotoka organizacije. Sustav se učinkovito koristi kako u malim trgovačkim tvrtkama tako iu distribuiranim holding ili odjelnim strukturama.

Automatizirani protok dokumenata “DELO” ima gotovo neograničenu skalabilnost – mogućnost “povećanja obuhvata” i uključivanja novih korisnika. Istovremeno može raditi od nekoliko do nekoliko tisuća korisnika. Specijalizirao se u području automatizacije poslovnih procesa i procesa upravljanja dokumentima, izrade elektroničkih arhiva upravljačke, financijske, projektne i građevinske dokumentacije.

Tijekom provedbe projekata obavlja poslove na implementaciji, modifikaciji, konfiguraciji sustava, te integraciji s postojećim sustavima u poduzeću.

Partneri su pouzdani pružatelji IT rješenja koji su se dokazali ne samo među ruskim klijentima, već iu inozemstvu:

Alee softver.

Microinvest.

Holemont.

Elektronički uredski sustavi.

Osnovni informacijski sustavi:

Upravljanje elektroničkim dokumentima.

Upravljanje zadacima i kontrola izvedbene discipline.

Elektroničke arhive.

Računovodstveni sustavi zaliha za restorane i trgovine.

Implementacija takvih sustava osigurava transparentnost procesa i poboljšava učinkovitost poduzeća u cjelini.

2. Mogućnosti sustava

Sustav za upravljanje elektroničkim dokumentima Delo osigurava potrebnu razinu povjerljivosti informacija i usklađenost sa svim regulatornim zahtjevima, kako ruskim uredskim upravljanjem tako i međunarodnim standardima (ISO 15489 “Informacije i dokumentacija - Upravljanje dokumentima” i ISO/IEC 17799:2000 “Informacijska tehnologija - Praktično smjernice za upravljanje sigurnošću informacija"). Omogućuje siguran elektronički protok dokumenata korištenjem elektroničkog digitalnog potpisa (EDS) i posebnih kriptografskih alata. Tvrtka Electronic Office Systems posjeduje sve potrebne FSB certifikate za korištenje alata za informacijsku sigurnost u svojim proizvodima.

Pruža mogućnost masovnog pretvaranja papirnatih dokumenata u elektronički oblik i njihovog postavljanja u bazu podataka sustava korištenjem opcije “Flow Scanning”. Podržava cijeli ciklus rada s projektima dokumenata, uključujući njihovo usmjeravanje i izradu verzija. Omogućuje vam rad s dokumentima i na lokalnoj mreži i na daljinu - putem Interneta ("BUSINESS-WEB").

Ima otvorenu arhitekturu i pruža mogućnost integracije s drugim softverom, kako EOS-a tako i drugih proizvođača softvera. Podsustav za pružanje državnih i općinskih usluga temeljen na EDMS-u "DELO" omogućuje prijenos u elektronički oblik procesa pružanja državnih i općinskih usluga na svim razinama - saveznoj, regionalnoj i općinskoj. To je osigurano integracijom s „Jedinstvenim portalom državnih i općinskih usluga” (UPGU) kroz Sustav međuresorne elektroničke interakcije (SMEI). Sustav “BIZNIS” također predviđa integraciju sa AS “Apel građana”.

3. Korisničko sučelje

Prednosti za menadžere na različitim razinama:

Brzo traženje dokumenata;

Praćenje kretanja dokumenta u svim fazama njegovog životnog ciklusa;

Učinkovita kontrola i izvješćivanje o provedbi odluka;

Smanjenje vremena potrebnog za pripremu i odobravanje dokumenata;

Pogodan rad na nacrtima dokumenata;

Primanje sažetih izvješća i dnevnika;

Mogućnost delegiranja ovlasti;

Kako bi omogućio pristup dokumentima, sustav implementira web sučelje.

4. Organizacija rada u području “Poslovanje”

Glavna funkcija "kućišta":

Osigurajte kompletan životni ciklus dokument u organizaciji od izrade nacrta dokumenta do njegovog otpisa i prijenosa u arhivu.

Rad s dolaznim i odlaznim dokumentima:

Registracija, kontrola i računovodstvo dolazne i odlazne korespondencije;

Registracija dokumenata poslanih e-poštom u automatiziranom načinu rada, uključujući zaštićene digitalne potpise;

Postavljanje strukture matičnog broja u skladu s nomenklaturom predmeta usvojenom u organizaciji;

Izricanje rješenja, praćenje izvršenja, pisanje i pregled izvješća o rješenjima;

Prosljeđivanje dokumenata na izvršenje unutar organizacije određenim rutama;

Brzo pretraživanje svih pojedinosti o Republici Kazahstan i Građanskom zakoniku Ruske Federacije, mogućnost spremanja i korištenja složenih upita za pretraživanje;

Otpis dokumenata za arhiviranje i mogućnost prijenosa u arhivu;

Kontrola prolaska i izvršenja dokumenata. Implementirana je uloga kontrolora - mogućnost delegiranja funkcije kontrole dokumenata, predmeta i rješenja na osobe ili odjele koji su određeni kao kontrolori ili službe kontrole;

Upravljanje pristupom dokumentima;

Izrada i pohrana predložaka dokumenata;

Osiguravanje informacijske sigurnosti.

Razlikovanje korisničkih prava pristupa dokumentima. Svakom korisniku su dodijeljena: prava pristupa; prava pristupa kartotekama unutar kojih možete raditi; skup uredskog poslovanja u skladu s funkcionalnim odgovornostima.

Zaključak

"POSAO" je prvi domaći sustav automatizacija protoka dokumenata, koja je dobila državni certifikat najviše kvalitete TsSCR Gosstandart Ruske Federacije. Prva verzija sustava DELO izašla je 1996. godine.

Trenutno "DELO" koristi 2000 tvrtki, institucija i organizacija u Rusiji i zemljama ZND-a, a ukupan broj instaliranih poslova je više od 150 000. Dvanaest subjekata Federacije provodi programe automatizacije za državna tijela na svim razinama na temelju sustav “DELO”. Sustav upravljanja uredom učinkovito se koristi kako u malim trgovačkim tvrtkama, tako iu distribuiranim holding ili odjelnim strukturama.

automatizacija uredskog rada računovodstvo zaliha

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Evidencija papirnatih i elektroničkih dokumenata. Suvremeni elektronički sustavi za upravljanje dokumentima i klasični sustavi uredske automatizacije. Stvaranje uredskog rada bez papira u prometnim područjima upravljačkih aktivnosti.

kolegij, dodan 08.12.2010

Koncept poslovnog procesa. Obrasci za automatizaciju registracije dokumenata. Funkcije elektroničkih sustava upravljanja uredskim poslom i protokom dokumenata, opravdanost njihova izbora i praktična primjena. Struktura tržišta programskih proizvoda u području elektroničkih sustava upravljanja.

kolegij, dodan 17.07.2013

Načela automatizacije i vrste arhitektura sustava za elektroničko upravljanje dokumentima. Poslovni procesi u okruženju 1C: Enterprise 8. Struktura informacijske baze elektroničkog upravljanja dokumentima dekanata. Objekti i metode mehanizma poslovnih procesa.

diplomski rad, dodan 27.06.2013

Razvoj projekta za automatizaciju protoka dokumenata korištenjem mehanizma poslovnih procesa i korištenjem modernog razvoja softvera u 1C: Enterprise. Izrada informacijske baze "Dekanat" za obradu podataka iz procesa učenja studenata.

diplomski rad, dodan 26.07.2013

Moderno elektronički sustavi upravljanje i rad s dokumentima. Problemi tradicionalnih i elektronske tehnologije DOW. Odabir učinkovitog EDMS-a (klasifikacija sustava za upravljanje elektroničkim dokumentima). Sigurnost upravljanja elektroničkim dokumentima.

diplomski rad, dodan 12.12.2007

Klasifikacija i usporedba programskih proizvoda u području upravljanja elektroničkim dokumentima. Informacijsko istraživanje i analiza procesa koje treba automatizirati u poduzeću. Implementacija korporativnog sustava elektroničkog upravljanja dokumentima.

diplomski rad, dodan 29.06.2012

Procesi internog dokumentarnog tijeka proizvodnog poduzeća. Vođenje organizacijske i upravne dokumentacije. Izgradnja TO BE modela temeljenog na prijedlozima za poboljšanje procesa unutar sustava elektroničkog upravljanja dokumentima.

diplomski rad, dodan 22.01.2016

opće karakteristike osnovni pristupi automatizaciji tijeka dokumenata i procesa upravljanja u poslovnom procesu organizacije. Opis, funkcije i namjena sustava za elektroničko upravljanje dokumentima (EDMS), te analiza problematike njegove integrirane implementacije.

sažetak, dodan 12.10.2010

Principi automatizacije ureda. Načela tehnologije upravljanja elektroničkim dokumentima. Sustavi za upravljanje dokumentima temeljeni na web tehnologijama. Korištenje E-mail. Sustav korporativne elektroničke arhive.

kolegij, dodan 17.03.2004

Analiza poslovnih procesa, protoka informacija i stupnja automatizacije poslovanja agencija za nekretnine. Razvoj modula za podršku odnosima s korisnicima i elektroničko upravljanje dokumentima. Logički dijagram projektiranog informacijskog sustava.

“Electronic BUSINESS” je programski paket razvijen na temelju platforme “BUSINESS” (Ruska Federacija) i prilagođen regulatornom i metodološkom okviru uredskog poslovanja i arhiviranja. “Electronic BUSINESS” omogućuje automatizaciju tradicionalnog uredskog rada i potpuno upravljanje elektronički dokumenti(uključujući sadržaj organizacije). To vam omogućuje stvaranje rješenja za složenu automatizaciju na bilo kojoj razini, kao i glatki i bez rizika prijelaz na moderne tehnologije upravljanja organizacijom.

“Electronic CASE” je skalabilan i fleksibilan u konfiguraciji, lako se prilagođava specifičnostima protoka dokumenata u organizaciji bilo koje veličine od nekoliko do tisuća radnih mjesta. Mogućnost korištenja konkurentske licence omogućuje vam organiziranje učinkovitog pristupa sustavu za korisnike koji obrađuju mali broj dokumenata uz uštedu monetarna sredstva za organizaciju.

Značajke sustava – sposobnost implementacije u osnovnom paketu svih glavnih zadataka organizacije u upravljanju dokumentima.

Opće karakteristike:

sposobnost automatizacije kako menadžerskog tako i specijaliziranog protoka dokumenata organizacije, prilagodbe sustava zahtjevima korisnika (prilagodljivost sustava);

organiziranje udaljenog pristupa putem web sučelja (DELO-WEB);

mobilni rad menadžera i stručnjaka u on-line i off-line načinu rada;

korištenje široko korištenih tehnoloških platformi (Oracle, MS SQL)

osiguranje potrebne razine zaštite informacija;

održavanje punog ciklusa rada s nacrtima dokumenata;

mogućnost integracije s drugim programskim proizvodima;

mogućnost masovnog prevođenja dokumenata u elektronički oblik uz prilaganje elektroničke slike dokumenta registracijskoj kartici (skeniranje, protočno skeniranje);

jednostavan za korištenje i intuitivno sučelje.

Područje primjene:

automatizacija rada ureda/tajništva;

organizacija mješovitog papirnato-elektroničkog protoka dokumenata u cijeloj organizaciji (uključujući podružnice);

uvođenje potpunog elektroničkog upravljanja dokumentima (bezpapirne tehnologije) korištenjem digitalnog potpisa;

organizacija upravljanja fondom tehničke dokumentacije (norme, tehnički propisi i dr.);

automatizacija rada odjelske arhive organizacije.

Prednosti:

Za menadžere na različitim razinama:

brzo pretraživanje dokumenata, naloga i drugih informacija;

rekreacija "virtualnog radnog mjesta" upravitelja - njegov osobni račun, koji pruža prikladne alate za rad s dokumentima;

organiziranje nizova dokumenata koji zahtijevaju upoznavanje, odobravanje i potpisivanje, izricanje rješenja, kontrolu izvršenja i sl. raspoređivanjem u posebne mape unutar ureda;

objedinjavanje procesa rada s dokumentima u organizaciji;

opsežne mogućnosti za ograničavanje pristupa zaposlenika dokumentima, što osigurava praktičnost i sigurnost rada s povjerljivim informacijama;

značajno smanjenje vremena potrebnog za odobravanje i donošenje dokumenata i, kao rezultat toga, značajno ubrzanje procesa donošenja najvažnijih upravljačkih odluka;

primanje sažetka analitička izvješća, uključujući disciplinu izvedbe;

specijalizirana mobilna rješenja s prilagođenim sučeljem.

Za uredsko osoblje i službenike:

Riža. 3 “EDMS u organizaciji”

Zaposlenici tvrtke su aktivni sudjelovanje u radnoj skupini na integraciji odjelskih sustava za elektroničko upravljanje dokumentima sa međuodjelski sustav za elektroničko upravljanje dokumentima.

EDMS "Electronic CASE" osigurava puni životni ciklus dokumenta u organizaciji od izrade nacrta dokumenta do otpisa i prijenosa u arhivu.

Sustav DELO i rješenja kreirana na njemu učinkovito koristi više od 200 organizacija. Sustav je sposoban pružiti elektroničko upravljanje dokumentima za bilo koje poduzeće i svaku organizaciju, kao i povećati učinkovitost i kvalitetu rada zaposlenika s dokumentima. To zauzvrat optimizira poslovne procese organizacija bilo kojeg profila i razmjera.

Uz pomoć sustava to je moguće stvaranje jedinstvenog informacijskog prostora između sustava koji međusobno nisu povezani, na temelju poslužitelja elektroničke interakcije (CMEA).

Korištenje kriptografskih metoda zaštite informacija ( Digitalni potpis i enkripcija) omogućit će vam organiziranje sigurnog, pravno značajnog protoka dokumenata.

EDMS "Electronic BUSINESS" je drugačiji punu funkcionalnost i tehničku zaokruženost rješenja, dostupno odmah nakon kupnje. Već sadrži sve funkcije potrebne za organiziranje upravljanja dokumentima na visokoj razini.

Dostupnost otvorenih API pruža mogućnost integracije sustava “Electronic BUSINESS” s bilo kojim informacijskim sustavima i poslovnim programima koje koristi organizacija korisnika.

LanDocs softver za upravljanje dokumentima i tehnološku platformu razvili su stručnjaci LANIT-a. Rješenja informacijske tehnologije dizajnirana pomoću nje omogućuju, na jedinstvenoj sustavnoj osnovi, izgradnju učinkovitog i ugodnog okruženja za podršku čitavom nizu uredskih procesa modernog poduzeća. Osnovna funkcionalnost, sastav modula i programska sučelja omogućuju korisnicima svih kategorija pružiti alate potrebne za rad s elektroničkim dokumentima. Rješenja temeljena na LanDocs-u odlikuje se dobrom skalabilnošću: i korisnici lokalne računalne mreže glavnog ureda i zaposlenici udaljenih odjela mogu se uključiti u krug protoka dokumenata koji opslužuje sustav.

Primjeri cjelovitih poslovnih rješenja implementiranih u kratkom vremenu na LanDocs platformi:

odobravanje dokumenata u elektroničkom obliku;

organizacija promptne obrade vanjskih zahtjeva;

nadzor nad izvršavanjem dokumenata i zadataka;

priprema vizualnog izvještavanja o kretanju dokumenata;

organizacija koordiniranog protoka dokumenata u sustavu geografski raspoređenih ureda;

organizacija sigurne korporativne arhive elektroničkih dokumenata.

Sustav je na tržištu od 1997. godine. Naručitelju projekta automatizacije dokumenata pruža se cijeli niz usluga: od ispitivanja stanja dokumentacijske podrške za upravljanje u objektu automatizacije do usluga tehničke podrške u jamstvenom i postjamstvenom roku. Softver LanDocs certificiran je za usklađenost s ruskim državnim standardima GOST R (certifikat br. ROSS RU.ME20.N 01367).

Implementacija sustava za upravljanje dokumentima na LanDocs platformi omogućava kupcu rješavanje sljedećih problema:

Zadatak povećanja tempa protoka dokumenata (uključujući kritične poslovne procese) do razine koju poduzeće zahtijeva; Rješava se širokim uvođenjem elektroničkih interakcija između izvođača (što uključuje prijenos elektroničkih podataka u razmjeni fizičko kretanje dokumenti);

Zadatak postizanja potrebne razine izvedbene discipline; Rješava se uvođenjem automatiziranih oblika praćenja postupanja izvođača i izradom specijaliziranih izvješća;

Zadaća poboljšanja kvalitete upravljačkih odluka na različitim razinama upravljanja;

Rješava se odabirom i pravodobnom dostavom dokumenata potrebnih za odlučivanje na radna mjesta donositelja odluka, prezentacijom zbirki poslovnih dokumenata u najprikladnijem obliku;

Zadatak postizanja potrebne razine automatizacije i rada bez grešaka pri radu izvođača s dokumentima; Rješava se korištenjem unaprijed definiranih tehnologija usmjeravanja za obradu dokumenata (Workflow), promišljenom organizacijom automatskih i osobnih (uz ljudsko sudjelovanje) kontrolnih funkcija;

Zadatak organiziranja učinkovitog i sigurnog pristupa zaposlenicima kupaca znanju akumuliranom u obliku mase korporativni dokumenti; Rješava se sistematizacijom zbirki dokumenata, uspostavljanjem smislenih korporativnih klasifikatora i širokom upotrebom modernim metodama pretraživanje i zaštita elektroničkih podataka;

Zadatak izgradnje pouzdanog sustava zaštite korporativnih dokumenata od raznih vrsta neovlaštenog pristupa; Rješava se integriranom upotrebom tehnologija elektroničkog digitalnog potpisa i kriptografske zaštite u sustavu;

Zadaća organiziranja cjelovitog koordiniranog protoka dokumenata u sustavu geografski raspoređenih jedinica; Kako bi riješio ovaj problem, LanDocs nudi specijalizirane komponente odgovorne za međuuredsku razmjenu i sinkronizaciju podataka koji se nalaze na različitim mjestima.

Danas se na platformi LanDocs razvijaju i implementiraju kako tradicionalni sustavi automatizacije administracije, tako i složeni sustavi upravljanja poslovnim procesima koji daleko nadilaze okvire stvarnih uredskih poslova i integrirani su u cjelokupno korporativno informacijsko okruženje.

Osnovna funkcionalnost

Registracija i pretraživanje (uključujući pretraživanje indeksom cijelog teksta) dokumenata

Organizacija suradnja s dokumentima (slanje dokumenata na pregled, pregled, ovjeru, potpisivanje, izvršenje i sl. uz kontrolu statusa uredskog rada)

Razmjena poslovne dokumentacije i poruka

Automatizirana kontrola nad izvršenjem naloga

Zaprimanje izvješća o tijeku dokumenata

Dolazna korespondencija

administracija

Dokument poruke

Rad s digitalnim potpisom

Riža. 4 "Radno područje"

Glavne vrste dokumenata:

ORD (nalozi, upute, upute, upute, zapisnici sa sastanaka)

Dolazni dokument

Izlazni dokument

Interni dokument

Ugovori (sporazumi)

Glavni poslovni procesi:

Izrada kartice dokumenta

Provjera dizajna

Pregled dokumenata

Odobrenje dokumenta

Kontrola izvršenja naloga

Podrška za zajednički rad na dokumentima

Značajke podrške:

Verziranje
Revizija svih radnji korisnika

Dodatne funkcije:

Arhivska podrška

Mogućnost rada na daljinu (PDA)

Šifriranje podataka

Integracijski alati s MS Wordom, generiranje predložaka dokumenata.

Riža. 5 “Funkcionalna arhitektura sustava Optima WorkFlow”

Tehnički podaci:

Podrška za razmjenu podataka putem OLE, File Oriented Application.

Podrška za OS: Windows 2000/2003/XP/Vista, MCBC

Podrška za DBMS: Microsoft SQL, Oracle

Optima WorkFlow komponente

Prikazani popis licenci možda nije potpun. Prikazano grupiranje licenci je uvjetno i ne odnosi se na pravila grupiranja Optima WorkFlow licenci.

Komponente sustava:

Riža. 6 “Komponente sustava Optima WorkFlow”

2.3 Analiza dokumentacije. Izrada informacijskog modela

Informacijski model baze podataka je opis objekata (entiteta), sa skupom atributa i odnosa između njih, koji se identificiraju u procesu proučavanja i ulaznih i izlaznih podataka.

Kao što je navedeno u prethodnom odlomku, glavni zadatak u izvođenju ovog završnog rada je izrada baze podataka. U sljedećoj fazi projektiranja bilo koje baze podataka, nakon postavljanja problema, potrebno je prikupiti i analizirati podatke na temelju kojih će se ona izraditi.

Baza podataka odjela za rad s fizičkim osobama u poslovnoj banci uključuje tablice namijenjene učinkovitosti banke i automatizaciji obrade rezultata njezinog poslovanja: Fizička lica, Računi, Kreditne kartice, Transakcije s kartičnim računima, Debitne kartice, Transakcije s računima debitne kartice, bankomatom, poslovnicom. Tablice su međusobno povezane, što osigurava cjelovitost podataka.

Baza je prvenstveno namijenjena zaposlenicima banke za kontrolu rada odjela.

Podaci o pojedincima uključuju prezime klijenta, ime klijenta, patronim klijenta, broj mobilnog telefona, adresu i podatke o putovnici.

Za prikaz podataka o pojedincima istaknut je entitet „Fizičke osobe” (vidi tablicu 3).

Tablica 3 – “Pojedinci”

Naziv polja	Tip podataka	Ključno polje	Veza na drugu tablicu
			Tablica “Računi” polje “Broj pojedinaca”
Prezime klijenta	Tekst
Ime klijenta	Tekst
Srednje ime klijenta	Tekst
Adresa klijenta	Tekst
Broj telefona	Tekst
	Tekst

Podaci o računu uključuju sljedeće stavke: vrstu računa pojedinca, podatke o računu, broj pojedinca.

Za prikaz podataka o računu istaknut je entitet „Računi” (vidi tablicu 4).

Tablica 4 – “Računi”

Naziv polja	Tip podataka	Ključno polje	Veza na drugu tablicu

Vrsta računa	Tekst
Detalji Računa	Tekst
Individualni broj	Numerički		Tablica “Fizičke osobe” polje “Broj”

Tablica Kreditne kartice sadrži sljedeća polja: broj kreditne kartice, broj računa, proizvod, tip proizvoda. Za prikaz podataka o kreditnim karticama označen je entitet “Kreditne kartice” (vidi tablicu 5).

Tablica 5 – “Kreditne kartice”

Tablica “Promet s računima kreditnih kartica” sadrži podatke: broj kreditne kartice, datum/vrijeme, iznose, broj bankomata. Za prikaz prometa po kartičnim računima fizičkih osoba istaknuta je cjelina „Promet po kartičnim računima“ (vidi tablicu 6.).

Tablica 6 – “Transakcije s računima kreditnih kartica”

Naziv polja	Tip podataka	Ključno polje	Veza na drugu tablicu
Broj transakcije
Broj kreditne kartice	Numerički		Tablica “Kreditne kartice” polje “Broj”
Datum vrijeme	Datum vrijeme
	Monetarni
broj bankomata	Numerički

Tablica Debitne kartice (bankarska platna kartica kojom se plaćaju robe i usluge, te podiže gotovina na bankomatima) sadrži: broj debitne kartice fizičke osobe, broj računa (račun za sudjelovanje u bezgotovinskom prometu novca i akumulacija bezgotovinskih sredstava na računu za namjensko korištenje) , proizvod debitne kartice, vrsta proizvoda. Za prikaz podataka o debitnim karticama označen je entitet “Debitne kartice” (vidi tablicu 7)

Tablica 7 – “Debitne kartice”

Tablica Transakcije s računima debitne kartice sadrži podatke: broj debitne kartice, datum/vrijeme, iznose, broj bankomata.

Za prikaz podataka o prometu po računima istaknuta je cjelina „Promet po računima debitnih kartica“ (vidi tablicu 8).

Tablica 8 – “Poslovanje s računima debitnih kartica”

Naziv polja	Tip podataka	Ključno polje	Veza na drugu tablicu
Broj transakcije
Broj debitne kartice	Numerički		Tablica “Debitne kartice” polje “Broj”
Datum vrijeme	Datum vrijeme
	Monetarni
broj bankomata	Numerički		Tablica "Bankomat" Polje "Broj bankomata"

Tu je i tablica Poslovnice u kojoj se nalaze podaci o broju poslovnice, adresi i upravitelju. Subjekt - “Podružnica” (vidi tablicu 9).

Tablica 9 – “Grana”

Tablica bankomata sadrži podatke: broj bankomata, adresu i broj poslovnice. Za prikaz podataka odabran je entitet “ATM” (vidi tablicu 10).

Tablica 10 – “Bankomat”

3. Implementacija baze podataka u MS Accessu

3.1 Stvaranje tablica i odnosa

Nakon informacijskog modeliranja, prelazimo na implementaciju baze podataka u MSAccess. Izrada tablica temelji se na entitetima i atributima istaknutim u prethodnom paragrafu.

Tablice se kreiraju u modu dizajna, gdje se kreiraju određivanjem naziva polja, njihovih vrsta i svojstava. Da biste stvorili tablicu u ovom načinu rada, samo pronađite prečac "Stvaranje tablice pomoću dizajnera" i dvaput kliknite na njega lijevom tipkom miša. U prozoru dizajnera tablice, u stupac "Naziv polja", morate unijeti nazive polja tablice koja se kreira. U stupcu “Vrsta podataka” - za svako polje tablice odaberite iz padajućeg popisa vrstu podataka koji će biti sadržani u ovom polju. U stupcu "Opis" možete unijeti opis ovog polja (nije obavezno). Na dnu prozora Dizajnera tablice možete unijeti svojstva za svako polje ili ostaviti svojstva na zadanim vrijednostima. Prilikom izrade određene tablice potrebno je označiti jedno polje kao ključno.

Slika 7 – Stvaranje tablice “Pojedinci”, “Računi” u modu dizajna

Slika 8 – Izrada tablice „Kreditne kartice“, „Operacije s računima kreditnih kartica“ u modu dizajna

Slika 9 – Izrada tablice „Debitne kartice“, „Operacije s računima debitnih kartica“ u modu dizajna

Slika 10 – Kreiranje tablice „Bankomati“, „Poslovnice“ u modu dizajna

Nakon izrade tablica potrebno je stvoriti odnose među njima. Kako bi pregled, stvaranje, brisanje i mijenjanje odnosa između tablica bio praktičan, Microsoft Access koristi podatkovnu shemu.

Da biste otvorili shemu podataka, morate izvršiti naredbu “Alati”, “Shema podataka”. Prema zadanim postavkama, shema će sadržavati sve tablice. Kako biste stvorili veze između tablica, odaberite polje za povezivanje u glavnoj tablici, kliknite lijevom tipkom miša i povucite polje u drugu tablicu. Otpustite lijevu tipku miša iznad polja podtablice s kojom se uspostavlja veza. Zatim će se pojaviti dijaloški okvir za uređivanje veza.

Nakon izvođenja gore opisanih operacija, stvorena je shema podataka za bazu podataka stvorenu u ovom radu (vidi sliku 11)

Slika 11 – Dijagram podataka

Nakon uspostavljanja veza između tablica potrebno je popuniti sve tablice. U prozoru baze podataka potrebno je odabrati tablicu koju želite popuniti, a zatim kliknuti na gumb “Otvori”. Struktura tablice baze podataka pojavit će se na ekranu u prikazu tablice. Nova tablica sastoji se od jednog praznog retka. Popunjavanje se vrši prema evidenciji, tj. podaci se unose za cijelu liniju. Na sličan su način u prozoru dizajnera popunjene sve tablice baze podataka koja se razvija (vidi sliku 12-19).

Slika 12 – Popunjavanje tablice „Fizičke osobe“.

Slika 13 – Ispunjavanje tablice „Računi“.

Slika 14 – Popunjavanje tablice “Kreditne kartice”.

Slika 15 – Popunjavanje tablice „Poslovanje s računima kreditnih kartica“

Slika 16 – Ispunjavanje tablice „Debitne kartice“.

Slika 17 – Ispunjavanje tablice „Poslovanje s računima debitnih kartica“

Slika 18 – Popunjavanje tablice „Bankomati“.

Slika 19 – Ispunjavanje tabele „Grane“.

UPUTE

za rad u EDMS "Delo"

(debeli klijent)

1. Prijavite se u EDMS “Delo” 3

2.Rad u uredu 4

3. Registracija dokumenata 7

3.1 Registracija ulaznih dokumenata 7

3.2Registracija žalbi građana 14

3.3 Registracija odlaznih dokumenata 20

4.Formiranje prijedloga rješenja 35

5. Usvajanje prijedloga rezolucije 43

7 Prihvaćanje izvršenja i upis podrješenja 47

8Provedba rezolucije 56

9 Kreiranje projekta odlaznog pisma 58

9.1 Stvaranje nacrta odlaznog pisma kao odgovor na dolazni dokument 58

9.2 Izrada inicijativnog nacrta dokumenta 65

9.3 Stvaranje verzija projekta 65

10 Uklanjanje naloga iz kontrole 68

11Vizifikacija nacrta dokumenta 72

12 Potpisivanje projekta 76

^
Prijava u EDMS "Delo"

Riža. 1 – Prijava

Pritisnite tipku "Enter". Otvorit će se glavni prozor programa.

Riža. 2 – Glavni prozor EDMS-a „Case”

Na vrhu glavnog prozora programa nalaze se polja Kartoteka I Kabinet, koji sadrži naziv trenutnog kartoteke i ureda. Prema zadanim postavkama, oni postavljaju nazive kartoteke i računa koji su definirani za ovog korisnika.

^ Funkcije modula Dokumenti:

Registracija dokumenata– služi za evidentiranje dolazne i odlazne korespondencije i zahtjeva građana. Prilikom registracije generira se registracijski kontrolni karton (RC) u koji se upisuju podaci o dokumentu, a sustav automatski dodjeljuje broj prema zadanom predlošku. Uz karticu su priložene grafičke slike dokumenata.
^ Funkcija "Ormari". – koristi se za rad s dokumentima koji zahtijevaju izvršenje, kao i za rad s nacrtima dokumenata. U sustavskom smislu, ured je skup mapa u koje se primaju evidencije dokumenata, uputa i nacrta dokumenata upućenih na rad službenicima raspoređenim u ovaj ured.
^ Pretraživanje dokumenata i osobnih mapa – koristi se za traženje dokumenata/skica dokumenata prema različitim kriterijima. Možete koristiti osobne mape za pohranu rezultata pretraživanja. Pretraživanja se mogu spremiti za ponovnu upotrebu.
^ Popis predmeta – ovu funkciju omogućuje uvid u otpisanu dokumentaciju u predmetima, kao i održavanje samih predmeta. Osim toga, ova funkcija služi za učitavanje podataka o predmetima u bazu podataka sustava Arhiva predmeta.
^ Slanje dokumenata – funkcija radi u dva načina: u načinu rada „Neposlani dokumenti“ radite s dokumentima spremnima za slanje i označavate slanje dokumenata; u načinu rada „Kontrola potvrda registracije“ prati se primitak obavijesti o registraciji poslanih dokumenata poslanih iz „POSLOVNIH“ sustava organizacija primatelja.

^
Rad u uredu

U mapi "Primljeno". postoje zapisi o dokumentima i rezolucijama Republike Kazahstan koje je kabinet već primio, ali još nisu prihvaćeni za izvršenje.

Dokumenti se stavljaju u mapu ako:

Evidencija o Republici Kazahstan poslana na tekući račun s drugog računa pomoću naredbe „Naprijed Republika Kazahstan”;
Evidencija o RK čiji je interni primatelj vlasnik tekućeg računa (pod uvjetom da je postavljena oznaka da se RK šalje ovom primatelju);

Riža. 3 – Sadržaj ormara (1 - 4 kutije)

Evidencija o Republici Kazahstan, čiji je izvršitelj vlasnik tekućeg računa. Stupci tablice “Autor/br. predmeta, “Tekst”, “Plan”, “Izvršitelj” su popunjeni.

Riža. 4 – Sadržaj ormarića (slučaj 5)

^ U mapu “U tijeku”. dokumenti su uključeni ako:

u polju Republike Kazahstan "Za" naznačen je službenik koji je vlasnik tekućeg računa;
polje “Prima” označava odjel čiji je voditelj vlasnik tekućeg računa;
Zapisi o Kontrolnom kodu dokumenata koji su prihvaćeni za izvršenje, ali još nisu izvršeni (tj. zapisi o Kontrolnom kodu premješteni iz mape “Primljeno” pomoću naredbe “Prihvati za izvršenje”);
Zapisi o Republici Kazahstan koji se šalju vlasniku tekućeg računa iz druge mape na tekućem računu pomoću naredbe "Proslijedi Republiku Kazahstan";
Evidencija o Republici Kazahstan, u kojoj su autor rješenja i izvršitelji zadatka vlasnici ovog ureda.

^ U mapi "Na kontroli" postoje sve evidencije naloga (i kontrolnih i nekontrolnih) čiji su autori ili kontrolori vlasnici tekućeg računa.

^ U mapi "Manual". postoji evidencija dokumenata Republike Kazahstan za koje su izrađeni nacrti rješenja i poslani na suglasnost vlasniku tekućeg računa (osobi koja je navedena kao autor rješenja). Pristup ovoj mapi ima zaposlenik koji kreira nacrte odluka za voditelja i nakon odobrenja ih distribuira.

^ U mapi "Na čekanju". postoji evidencija dokumenata Republike Kazahstan za koje je pripremljen nacrt rješenja i poslan na razmatranje vlasniku ovog ureda (osoba navedena kao autor rješenja). Zapisi o Republici Kazahstan s nacrtima rješenja nestaju iz ove mape kada se u prozoru nacrta rješenja izvrši naredba "Povratak".

^ U mapi "Na stvar" pohranjuju se evidencije dokumenata Republike Kazahstan koji podliježu otpisu. Samo korisnici koji su vlasnici ovog računa mogu postavljati zapise o dokumentima u ovoj mapi računa.

^ Mapa za upravljanje projektima dizajniran za rad s nacrtima dokumenata. Svi odlazni dokumenti prolaze kroz fazu nacrta tijekom obrade. EDMS "Delo" podržava cijeli ciklus rada s projektima: stvaranje, uređivanje uz očuvanje prethodnih verzija, koordinaciju i odobravanje (potpisivanje) i registraciju odlaznog ili internog dokumenta nastalog na temelju projekta. Svi izrađeni nacrti dokumenata pohranjuju se u mapu “Project Management” u kojoj izvršitelj prati status projekata i vodi daljnji rad.

^ Mapa “Na vidiku” sadrži popis zapisa o RCPD-u poslan na odobrenje vlasnicima ovog računa. Ako jedan nacrt dokumenta mora ovjeriti više službenika - vlasnika tekućeg računa, tada će mapa sadržavati nekoliko zapisa koji odgovaraju njegovom RKPD-u (po broju ovlaštenih vlasnika računa). Ovi unosi će se razlikovati samo u sadržaju stupca "Posjetitelj".

^ Mapa “Na potpis” sadrži popis zapisa o RCPD-u poslan na odobrenje (na potpis) vlasnicima ovog računa. Ako jedan nacrt dokumenta mora potpisati više službenika - vlasnika tekućeg računa, tada će mapa sadržavati više zapisa koji odgovaraju njegovom RCPD (prema broju potpisnika vlasnika računa). Ovi unosi će se razlikovati samo u sadržaju stupca "Potpis".

^
Registracija dokumenata

3.1 Registracija ulaznih dokumenata

Riža. 5 – Glavni prozor EDMS “Case”

Riža. 6 – Odabir grupe dokumenata

Pritisnite gumb "Odaberi".

Riža. 7 – Registarska kartica ulaznog dokumenta

U otvorenoj registracijskoj kartici u polju „Isp. Unesite prva slova naziva organizacije i pritisnite tipku "Enter". Polje će se automatski popuniti nazivom organizacije ako je prisutna u imeniku.

Riža. 8 – Odjeljak “Dopisnici”

Ako nema organizacije u imeniku "Organizacije", doći će do prijelaza u ovaj imenik. U prozoru "Odaberi iz direktorija organizacije" kliknite na gumb "Dodaj organizaciju".

Riža. 9 – Dodavanje nove organizacije u imenik

U prozoru za registraciju nove organizacije ispunite polja "Ime", "Grad", "Adresa".

Riža. 10 – Registracija nove organizacije

Riža. 11 – Popunjavanje podataka o organizaciji

Pritisnite gumb "Snimi".
Pritisnite gumb "Odaberi".
Pritisnite gumb "Odaberi". Polja "Isp." i "Potpisano" će biti ispunjeno vrijednostima.

Riža. 12 – Odabir organizacije

U Republici Kazahstan u odjeljku „Dopisnici” ispunite polje „Van. Ne."
Dvaput kliknite na polje "Datum".
U kalendaru koji se pojavi odaberite datum i kliknite gumb "Enter".
Pomoću tipkovnice ispunite polje "Sastav".
Navedite vrstu isporuke s predloženog popisa.

Riža. 13 – Odabir vrijednosti iz priručnika „Vrsta isporuke“.

U polje “Prima” unesite prva slova prezimena upravitelja na čije ime je dokument zaprimljen i pritisnite tipku “Enter”. Polje "Prima" automatski će biti popunjeno prezimenom upravitelja.
Pomoću tipkovnice ispunite polje "Sadržaj".
U direktoriju “Kategorije” koji se otvori odaberite kategorije svoje organizacije.

Riža. 14 – Imenik “Rubrikator”

Kliknite na željenu kategoriju.

Riža. 15 – Odabir rubrike iz direktorija “Rubrikator”.

Pritisnite gumb "Odaberi".
Pritisnite gumb "OK".
Skenirajte primljeni dokument kako biste njegovu elektroničku sliku priložili registracijskoj kartici.
Kliknite desnom tipkom miša na skenirani dokument i odaberite "Kopiraj" iz izbornika.

Riža. 16 – Dodavanje elektroničke slike dokumenta

Riža. 17 – Registarska kartica ulaznog dokumenta

^
Registracija žalbi građana

Riža. 18 – Glavni prozor EDMS „Case“

Kliknite na željenu grupu dokumenata.

Riža. 19 – Odabir grupe dokumenata

Pritisnite gumb "Odaberi".

Riža. 20 – Dodavanje elektroničke slike dokumenta

U registracijskoj kartici prijave u polje „Građansko. Unesite prva slova prezimena podnositelja zahtjeva i pritisnite tipku "Enter". Polje će se automatski popuniti prezimenom podnositelja zahtjeva, ako ga ima u imeniku.

Riža. 21 – Pretraga u imeniku “Građani”.

Ako podnositelj zahtjeva nije u imeniku "Građani", doći će do prijelaza u ovaj imenik. U prozoru “Odaberi iz imenika građana” kliknite na gumb “Dodaj građanina” ili pritisnite tipku F2.
U prozoru za registraciju novog kandidata ispunite polje “Prezime”.
Pomoću tipkovnice ispunite polje "Grad".
Pomoću tipkovnice ispunite polje "Indeks".
Ispunite polje "Adresa" pomoću tipkovnice.
Pored polja "Regija" kliknite na strelicu.
Odaberite regiju i kliknite gumb "Odaberi".
Pored polja "Status" kliknite na strelicu.
Kliknite na željeni status podnositelja zahtjeva i pritisnite tipku “Odaberi”.
U odjeljku "Spol" potvrdite okvir za željenu vrijednost.
Pritisnite gumb "Snimi".

Riža. 22 – Unos podataka o građaninu

Pritisnite gumb "Odaberi". Polja u rubrici “Dopisnici” automatski će se popuniti unesenim podacima o građaninu.
Unesite prva slova prezimena u polje “Za” i pritisnite Enter. Polje će biti ispunjeno potrebnom vrijednošću.
Navesti status žalbe: anonimna ili kolektivna.
Ispunite polje "Sadržaj". s velikim slovom.
Kliknite na gumb “Rubr(0)”. Ovo polje je višestruki atribut.

Riža. 23 – Odabir rubrikatora

Pritisnite gumb "Odaberi".
Pritisnite gumb "OK".
U polju "Sastav" navesti broj nakladnih listova.
Odaberite vrstu dostave s popisa.
Ispunite polje “Pristup” željenom vrijednošću s popisa.
Skenirajte zahtjev.
U odjeljku "Datoteke" kliknite gumb "Umetni".
Nakon što su svi podaci popunjeni, u prozoru registracijske kartice prijave kliknite na gumb "Zabilježi RK".

Riža. 24 – Unos podataka o građaninu

^
Registracija izlaznih dokumenata
1. U glavnom prozoru programa "Slučaj" za registraciju dokumenata kliknite gumb "Registracija dokumenta".

Riža. 25 – Glavni prozor programa “Case”.

U prozoru koji se pojavi odaberite željenu grupu dokumenata.

Riža. 26 – Odabir grupe dokumenata

U otvorenoj registracijskoj kartici odlaznog dokumenta u polje “Potpisano (0)” unesite početna slova prezimena voditelja koji je potpisao dokument.
Pritisnite gumb "Enter". Sustav će prikazati opcije za pronađene podudarnosti u slučaju da postoji više podudarnosti ili će odmah ispuniti polje “Sub.(0)” ako postoji samo jedna podudarnost.
Ispunite polje "Sadržaj". pomoću tipkovnice.
U polju "Exec." Unesite prva slova prezimena izvođača.
Pritisnite gumb "Enter". Sustav će prikazati opcije za pronađene podudarnosti ako postoji više podudarnosti ili će odmah popuniti polje “Exec.” ako postoji samo jedna podudarnost.

Riža. 27 – Popunjavanje RK izlaznog dokumenta

Ispunite polje "Pristup" potrebnom vrijednošću.
Kako biste naznačili koji su službenici potvrdili dokument, kliknite gumb "Vize (0)".
U direktoriju "Odjeli" koji se pojavi pronađite odobravatelja.

Riža. 28 – Izbor službenika za odobravanje

Kliknite na pronađenog izvođača i pritisnite gumb "Odaberi".
Ako je potrebno, navesti datum kada je isprava ovjerena.

Riža. 29 – Unos podataka o odobrenju dokumenta

Pritisnite gumb "OK".
Kliknite na gumb "RUB(0)". Ovo polje je višestruki atribut.
U direktoriju “Kategorije” koji se otvori odaberite željenu kategoriju.

Riža. 30 – Unos podataka o odobrenju dokumenta

Pritisnite gumb "OK".
Skenirajte odlazni dokument kako biste njegovu elektroničku sliku priložili registracijskoj kartici.
Kliknite desnom tipkom miša na skeniranu sliku i odaberite "Kopiraj" iz izbornika.
U odjeljku "Datoteke" kliknite gumb "Umetni".

Riža. 31 – Unos podataka o odobrenju dokumenta

Ako se odlazno pismo priprema kao odgovor na dolazno pismo, potrebno je naznačiti odnos između njih. Da biste to učinili, kliknite gumb "Veze (0)". Pomoću ovog rekvizita sustav omogućuje snimanje proizvoljnog broja različitih veza između jednih i drugih dokumenata, uključujući dokumente koji nisu registrirani.
U prozoru koji se pojavi na vrhu kliknite na gumb "Traži po broju".

Riža. 32 – Unos podataka o odobrenju dokumenta

U pretraživaču po broju u polje „Reg.br.“ upišite broj ulaznog dokumenta s kojim želite povezati trenutni dokument.
Unesite godinu.
Pritisnite gumb "Pronađi".
Odaberite dokument.
Odaberite vezu "Za izvršenje".
Pritisnite gumb "Poveži".

Riža. 33 – Unos podataka o odobrenju dokumenta

U prozoru veza kliknite gumb "U redu". U prozoru registracijske kartice poveznica na dokument bit će prikazana u polju „Veze (1)”.

Riža. 34 – Registracijska kartica izlaznog dokumenta

U prozoru registracijske kartice odlaznog dokumenta kliknite gumb "Napiši RC".
Možete navesti organizaciju primatelja na koju je upućeno odlazno pismo u odjeljku "Adresati", da biste to učinili, u Republici Kazahstan kliknite gumb "Adresa (0)".

Riža. 35 – Adresati dokumenta

Riža. 36 – Traženje adrese u direktoriju “Organizacije”.

Pritisnite gumb "Pronađi".

Riža. 37 – Odabir predstavnika organizacije

Pritisnite gumb "Odaberi".
Slanje dokumenta.

Riža. 38 – Oznaka datuma otpreme i vrste otpreme

Ako šaljete dokument Državnoj dumi Republike Bjelorusije putem e-pošte, slijedite "Upute za slanje i registraciju dokumenata u Delo EDMS putem transportnog čvorišta." Ne zaboravite provjeriti svoju adresu e-pošte u polju "e-pošta".

Registracija odlaznog dokumenta na temelju nacrta dokumenta
1. U glavnom prozoru programa "Slučaj" kliknite gumb "Registracija dokumenata".

Riža. 39 – Glavni prozor EDMS „Case“

U prozoru koji se pojavi kliknite gumb "Odustani". Ostat će prozor s popisom dokumenata registriranih u određenom vremenskom razdoblju.

Riža. 40 – Popis dokumenata registriranih XX.XX.XX

Na traci izbornika kliknite na stavku “Projekti” (ako nema projekata spremnih za registraciju, ova stavka će biti neaktivna). Otvorit će se prozor s popisom nacrta dokumenata spremnih za registraciju.

Pažnja!

Da biste obavijestili zaposlenika uredskog odjela, trebali biste konfigurirati podsustav "Upozorenja, obavijesti i upravljanje procesima". Obavijesti će biti poslane e-poštom.

Riža. 41 – Popis projekata spremnih za prijavu

Dvaput kliknite na unos na RKPD na temelju kojeg želite registrirati RK dokumenta.
Pogledajte nacrt dokumenta.

Riža. 42 – Nacrt dokumenta

Riža. 43 – Ovjera potpisa

Povratak na RCPD dokumenta.
Pritisnite "Registriraj projekt" u izborniku Datoteka. Otvorit će se prozor RC dokumenta koji pripada istoj grupi dokumenata kao i projekt. Neki od RC detalja (glavni i dodatni) automatski se popunjavaju vrijednostima postavljenim u RCPD (u zadnjoj verziji projekta). RC dokumenta izrađenog na temelju projekta povezuje se s projektom pomoću poveznice koja ima kategoriju “Projekti”. Puna imena i položaji osoba koje su potpisale nacrt dokumenta postaju vrijednosti atributa „Potpisano“, a onih koji su odobrili projekt postaju vrijednosti atributa „Viza“. Datoteke koje nositelj projekta prilaže uz RCPD prilažu se uz RC dokumenta. Digitalni potpisi datoteka su spremljeni.

Riža. 44 – Prijava projekta

Riža. 45 – Registracija dokumenta

Pritisnite tipku “Adresa(0)” za unos podataka o primatelju.

Riža. 46 – Adresati dokumenata

U prozoru koji se otvori kliknite gumb "Dodaj organizaciju".

Riža. 47 – Potražite organizaciju pomoću imenika

U polje za pretraživanje lijevo od gumba "Traži" unesite naziv organizacije.
Pritisnite gumb "Pronađi".
Dupli klik na element.
U prozoru koji se pojavi detaljne informacije o primatelju odaberite predstavnika na čije se ime šalje pismo. Ako nema primatelja, kliknite gumb "Uredi" i dodajte predstavnika.

Riža. 48 – Izbor zastupnika

Pritisnite gumb "Odaberi".
U prozoru koji se pojavi kliknite gumb "Odaberi".
Slanje dokumenta.

Ako se dokument šalje organizaciji treće strane (osim Državne dume Republike Bjelorusije), tada u prozoru "Adresati" navedite datum slanja i vrstu slanja. Spremi promjene.

Riža. 49 – Registracija dokumenta

Ako šaljete dokument Državnoj dumi Republike Bjelorusije putem e-pošte, slijedite "Upute za slanje i registraciju dokumenata u Delo EDMS putem transportnog čvorišta."

^
Formiranje nacrta rješenja

Otvorite registracijsku karticu dokumenta.
U RC dokumenta, u odjeljku s uputama, kliknite gumb "Enter" i odaberite radnju "Subordinate Resolution" iz kontekstnog izbornika.

Riža. 50 – Donošenje podrješenja

U prozoru nacrta rezolucije koji se pojavi, ispunite polje "Autor (interno)" odabirom

s popisa službenu osobu kojoj je potrebno poslati na odobrenje

Ovaj nacrt rezolucije.

Kako biste promijenili tekst rezolucije, postavite pokazivač miša u tekstno polje i pritisnite tipku "Insert" na tipkovnici. Otvorit će se opći popis rezolucija koji konfigurira sistemski tehnolog. Ako je potrebno, možete izraditi vlastiti osobni popis.

Riža. 52 – Standardni popis rješenja

Riža. 53 – Unos datuma iz kalendara

U kalendaru kliknite na datum i pritisnite tipku Enter.
Ako je potrebno, ispunite polje "Kategorija uputa" odabirom s popisa

željeno značenje (na primjer, hitno ili promptno).

Nakon unosa planiranog datuma izvršenja nalog se automatski stavlja pod kontrolu
.

Riža. 55 – Izbor iz imenika “Divizije”.

Pritisnite tipku Enter.

Riža. 56 – Popunjavanje polja „Kontrola“.

Odabir umjetnika

Riža. 57 – Dodavanje internog izvršitelja

Odabir vanjskog izvođača

Riža. 58 – Dodavanje vanjskog izvođača

Riža. 59 – Imenik “Organizacije”

Riža. 60 – Upisivanje prvih slova prezimena zaposlenika

Pritisnite gumb "Odaberi". U odjeljku će se pojaviti ime zaposlenika

"Izvođači".

Riža. 61 – Prijedlog rješenja

Prvi izvođač na popisu označen je crvenim uskličnikom
.

Pritisnite gumb "Snimi". Dokument će biti vraćen u Republiku Kazahstan. Zapis o RK

Dokument se automatski kopira u mape "Za razmatranje" i "Upravljanje" računa, čiji je vlasnik službena osoba navedena u polju "Autor".

Riža. 62 – Uređivanje nacrta rješenja

Otvorit će se prozor nacrta rješenja. Za izmjene nacrta rezolucije slijedite stavak 4.

Riža. 63 – Otvaranje prozora za odobrenje nacrta rezolucije

Kliknite na gumb "Povratak" - vratit ćete se u prozor mape "U pregledu". RC zapis dokumenta automatski se briše iz mape “U razmatranju”. U mapi “Uprava” pored planiranog datuma pojavljuje se znak plus (stupac “Plan”), što znači odobrenje nacrta odluke od strane upravitelja.

^
Podjela usvojenog nacrta odluke
1. Idite u mapu "Uprava" u uredu upravitelja, koja pohranjuje evidenciju nacrta odluka. Odabir kabineta vrši se u gornjem desnom kutu ormarića.
2. Postavite pokazivač na unos nacrta odluke u stupcu „Plan“. postaviti “+” prije planiranog datuma izvršenja. To znači da je nacrt rezolucije odobrio čelnik.

Riža. 64 – Znak "+" - oznaka suglasnosti s prijedlogom odluke

Desnom tipkom miša kliknite unos o nacrtu rezolucije i odaberite radnju "Uredi nacrt" iz kontekstnog izbornika.

Riža. 65 – Uređivanje nacrta rješenja

Nakon izmjene nacrta rezolucije, kliknite gumb "Pošalji". Zapis o Republici Kazahstan napustit će mapu "Upravljanje". Zapisnik o Republici Kazahstan s rezolucijom automatski će se pojaviti u mapi "Primljeno" za izvođače.

^
Prihvaćanje izvršenja i upis podrješenja

Podređene odluke kreiraju voditelji odjela na temelju odluke upravitelja više razine kako bi se održala hijerarhija odluka. Podređena rezolucija može imati vlastite podređene rezolucije (na nižoj razini u hijerarhiji) itd. – ovaj pristup omogućuje fleksibilniju organizaciju elektroničkog tijeka dokumenata i povećanje učinkovitosti kontrole nad izvršenjem naloga. Kada se kontrolna rezolucija najviše razine ukloni, sve podređene rezolucije automatski se uklanjaju iz kontrole.

U glavnom prozoru programa kliknite na gumb "Ormari". Otvorit će se mapa br. 1 - “Primljeno”. Prikazat će se popis evidencije upisnih kartica (RK) i upute u referadi.

Riža. 67 - Popis spisa u fascikli br.1

Da biste se upoznali s dokumentom, potrebno je dvaput kliknuti na evidenciju o Republici Kazahstan ili na evidenciju o nalogu. Otvorit će se dokument RC.

Riža. 68 – RK ulaznog dokumenta

Da biste vidjeli skenirano pismo u odjeljku "Datoteke", dvaput kliknite na naziv datoteke. Pokrenut će se aplikacija za pregledavanje datoteka.

Riža. 69 - Odjeljak “Datoteke”

Nakon pregleda elektroničke datoteke zatvorite aplikaciju.
U RC dokumenta, u odjeljku s uputama, kliknite gumb "Enter" i odaberite radnju "Subordinate Resolution" iz kontekstnog izbornika.

Riža. 70 – Donošenje podrješenja

Riža. 71 – Podređeno rješenje

Za promjenu teksta rezolucije, postavite pokazivač miša u tekstualno polje rezolucije i pritisnite tipku "Insert" na tipkovnici. Otvorit će se opća lista rezolucija koju konfigurira sistemski tehnolog. Ako je potrebno, možete izraditi vlastiti osobni popis.

Riža. 72 – Standardni popis rješenja

Na popisu rezolucija odaberite onu koja vam je potrebna i kliknite gumb "Odaberi".
Kako bi nalog postao kontrolni, potrebno je unijeti planirani datum. Kliknite na polje "Planirano". Otvorit će se kalendar.

Riža. 73 – Unos datuma iz kalendara

Riža. 74 – Izbor iz imenika “Divizije”.

Pritisnite tipku Enter.
Odaberite pronađeni kontroler.
Pritisnite gumb "Odaberi". Ime kontrolera pojavit će se u polju "Kontroler".

Riža. 75 – Izbor kontrolera

Odabir umjetnika

^ Odabir internog izvođača. Ova se opcija koristi ako se rješenje formira unutar vaše organizacije, tj. za interni protok dokumenata. Da biste to učinili, u odjeljku „Izvođači” kliknite na gumb „Dodaj izvođača” (više pogledajte odlomke 4.8 – 4.11).

Riža. 76 – Dodavanje internog izvršitelja

Odabir vanjskog izvođača u slučaju međuresorne interakcije, ona se provodi klikom na gumb “Dodaj vanjskog izvođača”.

Riža. 78 – Dodavanje vanjskog izvođača

U direktoriju Organizacije koji se pojavi pronađite organizaciju i dvaput kliknite na unos.

Riža. 79 – Imenik “Organizacije”

U odjeljku "Predstavnici" odaberite predstavnika organizacije i kliknite gumb "Odaberi".

Riža. 80 – Odabir predstavnika organizacije

Riža. 81 – RK ulaznog dokumenta

Odaberite unos naloga na svom računu i kliknite desnom tipkom miša.
Odaberite "Prihvati za izvršenje" iz kontekstnog izbornika. Dokument će biti premješten u mapu br. 2 “U tijeku”.

Riža. 82 – Prihvaćanje izvršenja

^
Provedba rezolucije

Otvorite uredsku mapu “U tijeku” koja će sadržavati popis zapisa o nalozima na računu.

Riža. 83 – Donošenje podrješenja

Dvostrukim klikom otvorite RK za pregled. Pregledajte registracijsku karticu dokumenta.
Za unos izvješća o izvršenju, kliknite desnom tipkom miša na unos naloga i odaberite radnju "Izvrši" iz kontekstnog izbornika.

Riža. 84 – Izvršenje instrukcija

U prozoru “Executor Report” odaberite status izvršenja s popisa.

Završno stanje izvršenja odabire izvršitelj nakon potpunog izvršenja naloga. Datum izvješća mora biti upisan.

Međustanje izvršenja odabire izvršitelj u slučaju djelomičnog izvršenja naloga. U ovom slučaju datum izvješća nije naznačen.

Riža. 85 – Unos izvješća o radu

Da biste odredili datum izvješća, dvaput kliknite na polje "Datum".
Odaberite datum iz kalendara i kliknite gumb "Enter".
Ispunite tekstno polje pomoću tipkovnice.
Da biste priložili rezultat obavljenog rada, morate kliknuti na gumb "Datoteke".
Kopirajte datoteku s bilo kojeg mjesta na računalu.
Pritisnite gumb "Dodaj datoteku". Datoteka će biti dodana.

Riža. 86 – Prilaganje elektroničke datoteke

Kliknite gumb "OK" u donjem desnom kutu prozora izvješća. U slučaju nekontrolnog rješavanja, nakon unosa izvještaja, evidencija naloga napušta ured, u suprotnom, nalog mora biti uklonjen iz kontrole od strane kontrolora, nakon čega automatski izlazi iz ureda izvršitelja i kontrolor.

^
Izrada projekta odlaznog pisma

Stvaranje nacrta odlaznog pisma kao odgovor na dolazni dokument
1. Otvorite registarsku karticu dokumenta na kojem vam je izdana narudžba.
2. U izborniku "Datoteka" odaberite naredbu "Stvori RCPD".

Riža. 87 – Izrada RKPD-a po ulaznom dokumentu

U prozoru "Odaberite grupu za novi projekt" odaberite grupu. U odjeljku "Kopiraj pojedinosti" označite potvrdni okvir "Dopisnici" kako ne biste morali ispunjavati podatke o dopisniku na kartici odlaznog dokumenta.

Riža. 88 – Odabir projektnog tima

Pritisnite gumb "Odaberi". Otvorit će se RCPD odlaznog dokumenta.

Riža. 89 – RKPD

Ispunite kratak sažetak dokumenta u polje “Sadržaj”.
Pronađite dokument na radnoj površini, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite naredbu "Kopiraj" iz kontekstnog izbornika.
Idite na odjeljak "Datoteke" i kliknite gumb "Umetni datoteku".

Riža. 90 – Odjeljak “Datoteke”

Pritisnite gumb "OK".
Za slanje na odobrenje/potpis kliknite na gumb “Dodaj vizu/potpis”.

Riža. 91 – Predaja za vizu/potpis

Odaberite naredbu “Dodaj” iz izbornika “Akcije”.

Važno!!!

Dodavanje indosanta/potpisnika provodi se u modu za uređivanje projekta. Za prebacivanje na ovaj način rada koristite gumb
.

U direktoriju “Divisions” koji se pojavi unesite prva slova izvođača u polje “Search”. Pritisnite tipku Enter.

Riža. 92 – Izbor iz imenika “Divizije”.

Označite indosanta/potpisnika i kliknite gumb “Odaberi”. Vratit ćete se u prozor "Dodavanje i preporuka za odobrenje/potpis", u kojem će se pojaviti zapisi odabranih indosanta/potpisnika.
S padajućeg popisa koji se nalazi u gornjem lijevom dijelu prozora odaberite jednu od dvije vrijednosti: “Na odobrenje” ili “Na potpis”, čime određujete koju listu službenih osoba kreirate: indosante ili potpisnike.

Riža. 93 – Slanje na odobrenje/potpis

Sustav ima dvije rute za odobravanje dokumenata: “Sve odjednom” ili “Jedan po jedan”. Postavite prekidač na željenu vrijednost.
U poljima “Trajanje” navedite broj sati (dana) dodijeljenih za odobrenje/potpisivanje projekta.
Kliknite "Dodaj i pošalji". Bit ćete vraćeni u prozor projekta (RPW). U odjeljku “Upravljanje projektom” nalazit će se zapisi o dodanim indosantima/potpisnicima, a bit će naznačeni krajnji datum i vrijeme razdoblja indosiranja/potpisivanja.

Riža. 94 – Odjeljak “Upravljanje projektima”

Važno!!!

Izvođač šalje nacrt dokumenta na potpis upravitelju tek nakon što su svi službenici za odobravanje izdali vize.

Ako je potrebno, službena osoba koja odobrava (potpisuje) također može dodati dodatne službene osobe za odobravanje.

Riža. 95 – Mapa “Upravljanje projektima”

Nakon potpisivanja projekta u gornjem desnom kutu pojavljuje se status “Potpisano”. Takav dokument mora se poslati u ured za registraciju. Da biste to učinili, otvorite projekt iu izborniku “Radnje” odaberite naredbu “Pošalji projekt na registraciju”. Nakon slanja, dokument će dobiti status "Za registraciju".

^
Izrada nacrta dokumenta inicijative
1. Otvorite mapu br. 7 “Upravljanje projektima”.
2. Kliknite gumb "Create RCPD".

Riža. 97 – Izrada prijedloga dokumenta inicijative

Otvara se prozor Select New Document Project Group. Odaberite željenu grupu i kliknite gumb Odaberi.

Riža. 98 – Odabir grupe projekta dokumenta

Otvorit će se prozor projekta dokumenta. Za dalje vidjeti klauzulu 5.1.5.

^
Stvaranje verzija projekta

Ako je tijekom postupka usklađivanja i odobravanja nacrt dokumenta primio bilo kakve komentare i dopune, izvođač mora izraditi novu verziju nacrta dokumenta, izvršiti prilagodbe i ponovno ga poslati svim službenim osobama za odobravanje/potpisivanje.

U mapi br. 7 “Upravljanje projektima” kliknite na željeni projekt dokumenta.
Odaberite naredbu "Stvori novu verziju" iz izbornika "Akcije". Pojavit će se poruka sustava u kojoj se navodi da će prilikom izrade nove verzije projekta biti dovršen rad s trenutnom verzijom. U okviru s porukom potvrdite nastavak izrade nove verzije.

Riža. 99 – Izrada nove verzije projekta

Na ekranu će se prikazati RKPD nove verzije projekta. Dobiva status "Kreirano" i automatski mu se dodjeljuje sljedeći broj verzije. RCPD nove verzije nasljeđuje neke od detalja RCPD-a prethodne verzije, kao i popis indosanta i potpisnika koji je dodao izvođač projekta. Datoteke priložene od strane službenika koji odobravaju i potpisuju ne prenose se u novu verziju projekta.

Riža. 100 – Druga verzija nacrta dokumenta

Otvorite odjeljak "Datoteke". Da biste unijeli izmjene u dokument, kliknite gumb "Uredi datoteku".

Riža. 101 – Odjeljak “Datoteke”

Slanje na ponovno odobrenje/potpisivanje

Riža. 102 – Slanje na odobrenje

Nakon što voditelji projektnog dokumenta potpišu dokument, izvršitelj šalje projekt na registraciju u ured (vidi točku 5.1.18).

^
Uklanjanje naloga iz kontrole

Otvorite mapu br. 3 “Na kontroli”. Ova mapa pohranjuje evidenciju naloga čiji je kontrolor vlasnik tekućeg računa. Unos za istu registracijsku karticu (RK) može se prikazati u listi više puta ako ima više uputa. Evidencija zakašnjelih naloga bit će označena crvenom bojom.

Riža. 103 – Mapa “Na kontroli”

Desnom tipkom miša kliknite željeni zapis o RC-u i odaberite radnju "View RC" iz kontekstnog izbornika.

Riža. 104 – Prikaz RK

U izborniku RK odaberite “Narudžbe” i odaberite “Prikaži upute”. Pojavit će se prozor s narudžbom.

Riža. 105 – Pogledajte upute

Riža. 106 – Pregledajte izvješće

U prozoru "Rezolucija" kliknite gumb "Uredi".

Riža. 107 – Uređivanje rezolucije

Dvaput kliknite na polje "Stvarno" za unos stvarnog datuma izvršenja. To će biti krajnji datum za izvršenje narudžbe.

Riža. 108 – Unesite stvarni datum

Kliknite na datum i pritisnite gumb "Enter".
U polju "Status izvršenja" postavite vrijednost na "Dovršeno" (odabirom s padajućeg popisa).

Riža. 109 – Unesite status izvršenja

Ispunite polje "Razlozi za povlačenje".
Pritisnite gumb "Snimi". Zapis ove narudžbe automatski će napustiti račun. Nalog će dobiti status "Uklonjen iz kontrole".

^
Odobrenje nacrta dokumenta
1. Otvorena uredska mapa br. 8 “Na uvid”.

Riža. 110 – Ured

Dvaput kliknite na unose projekta.

Riža. 111 – Mapa “Na vidiku”

Provjerite RCPD.

Riža. 112 – RKPD

Pažljivo pročitajte rok za odobrenje projekta u odjeljku “Upravljanje projektom”. Nakon tog razdoblja neće biti moguće izdati vizu i izvođač će morati produljiti razdoblje vize.

Riža. 113 – Razdoblje odobrenja projekta

Riža. 114 – Odobrenje projekta

Riža. 115 – Spremanje datoteke na disk

Riža. 116 – Dodavanje datoteke

Pritisnite gumb "OK".
U prozoru za odobrenje projekta kliknite gumb "U redu". Nakon odobrenja projekt dobiva status „Odobreno“. Zapis o RCPD-u napustit će mapu "Na odobrenju". Tijekom procesa odobravanja, procjenitelj može dodati dodatnog procjenitelja (vidi paragraf XX).

^
Potpisivanje projekta
1. Otvorena uredska mapa br. 9 “Na potpis”.

Riža. 117 – Ured

Dvaput kliknite na unose projekta. Provjerite RCPD.

Riža. 118 – RKPD

Za pregled pisma u odjeljku "Datoteke" kliknite na naziv datoteke. Pokrenut će se aplikacija za pregledavanje datoteka.
Zatvorite aplikaciju nakon pregleda elektroničke datoteke.
U odjeljku "Upravljanje projektom", označite svoje ime na popisu službenika koji odobravaju i potpisuju.
Pažljivo pročitajte rok za potpisivanje projekta u dijelu „Upravljanje projektima“. Nakon tog razdoblja bit će nemoguće potpisati i izvođač će morati produljiti razdoblje vize.

Riža. 119 – Rok za potpisivanje projekta

Riža. 120 – Potpisivanje projekta

Riža. 121 – Spremanje datoteke na disk

Riža. 122 – Dodavanje datoteke

Pritisnite gumb "OK".
U prozoru za potpisivanje projekta kliknite gumb "U redu". Nakon potpisivanja projekt dobiva status “Potpisan”.
Za potpisivanje elektroničkog dokumenta elektronički digitalni potpis, odaberite željenu datoteku u odjeljku "Datoteka" i kliknite gumb "Potpiši datoteku".

Riža. 123 – Potpisivanje elektroničke slike dokumenta

Elektronička slika dokumenta označena je crvenom kvačicom.

Riža. 124 – Datoteka s digitalnim potpisom

Zatvorite RCPD. Zapisnik o RCPD-u će napustiti mapu “Na potpis”.

Sustav usmjeren na automatizaciju protoka dokumenata (od kreiranja dokumenta do prijenosa u arhivsku pohranu) s mogućnošću end-to-end automatizacije protoka dokumenata geografski raspoređenih tvrtki, podržava integraciju s postojećim informacijskim sustavima poduzeća. Sustav je usmjeren na automatizaciju povezanih dokumentacijskih procesa (financijski, ugovorni dokumentotok, automatizacija internih poslovnih procesa, rad sa zahtjevima građana, pružanje javnih usluga itd.), uz mogućnost organizacije pravno značajnog dokumentotoka društvo.

Sustav za elektroničko upravljanje dokumentima „DELO“, razvijen od strane tvrtke Electronic Office Systems (EOS), sveobuhvatno je industrijsko rješenje koje pruža podršku tradicionalnom protoku dokumenata organizacije i održavanje potpuno elektroničkog protoka dokumenata za organizaciju.

Sustav "DELO" učinkovito se koristi iu vladi i komercijalne organizacije, kako u malim tvrtkama, tako iu distribuiranim holding ili strukturama odjela.

Danas "DELO" koristi više od 5.700 tvrtki, institucija, organizacija u Rusiji i zemljama ZND-a, a ukupan broj instaliranih radnih mjesta prelazi 400.000. Dvadeset i pet subjekata Ruska Federacija implementirati programe automatizacije za tijela državne uprave na svim razinama temeljene na sustavu „DELO“. Danas je sustav protoka dokumenata "DELO" zapravo industrijski standard za automatizaciju protoka dokumenata u Rusiji.

Zajedno s EDMS-om "DELO" rade integracijski moduli koje je posebno razvio EOS sa sustavima elektroničke međuodjelske interakcije (IEIC) i međuodjelskog elektroničkog upravljanja dokumentima (EDF).

„Certifikat najviše kvalitete“ od CSCR Državnog standarda Rusije, dobiven sustavom „DELO“, i dugogodišnje iskustvo stručnjaka EOS-a jamče uspješnu implementaciju sustava i odsutnost problema s njegovim daljnjim operacija.

Funkcionalnost sustava

Sustav osigurava puni životni ciklus dokumenta u organizaciji od izrade nacrta dokumenta do otpisa i prijenosa u arhivu.

Rad s dolaznim i odlaznim dokumentima

Registracija, kontrola i računovodstvo dolazne i odlazne korespondencije
Automatska registracija dokumenata poslanih e-poštom, uključujući one zaštićene elektroničkim potpisom
Postavljanje strukture registarskog broja u skladu s nomenklaturom predmeta usvojenom u organizaciji
Nametanje rješenja, praćenje izvršenja, pisanje i pregled izvješća o rješenjima
Prosljeđivanje dokumenata na izvršenje unutar organizacije određenim rutama
Usklađivanje dokumenata bilo koje vrste, uključujući ugovore
Brzo pretraživanje svih pojedinosti registracijske kartice dokumenta, mogućnost spremanja i korištenja složenih upita za pretraživanje
Otpis dokumenata za arhiviranje i mogućnost prijenosa na arhivsko čuvanje
Automatizacija slanja odlazne korespondencije

Raditi sa interni dokumenti organizacije

Podržan je cijeli ciklus rada s nacrtima dokumenata:
- izrada registracijske kartice za nacrt dokumenta, uključujući "na temelju" administrativnog dokumenta
- mijenjanje projekta uz zadržavanje prethodnih verzija
- odobrenje nacrta dokumenta
- odobrenje nacrta dokumenta
- automatska registracija dokumenta izrađenog na temelju projekta
- traženje svih detalja RKPD-a, mogućnost spremanja i korištenja složenih upita za pretraživanje
- postavljanje rute kretanja projekta dokumenta i upravljanje njime
- korištenje elektroničkog potpisa prilikom usuglašavanja i odobravanja nacrta dokumenta
Formiranje uputa na temelju dokumenata.
Prijenos potpisanih dokumenata zaposlenicima na pregled i izvršenje.
Kontrola prolaska i izvršenja dokumenata.
Upravljanje pristupom dokumentima.
Rad s predlošcima dokumenata.
Brzo pretraživanje svih podataka o registracijskoj kartici, mogućnost korištenja i spremanja složenih upita za pretraživanje.

Prednosti za vladine organizacije

Za menadžere na različitim razinama:

praćenje kretanja dokumenta u svim fazama njegovog životnog ciklusa
učinkovit nadzor i izvješćivanje o izvršenju uputa (rješenja)
smanjenje vremena za pripremu i odobravanje dokumenata
Pogodan rad na nacrtima dokumenata
brzo pretraživanje dokumenata
primanje sažetih izvješća
mogućnost delegiranja ovlasti

Za djelatnike ureda, tajništva i službenike:

brza i praktična registracija dokumenata pomoću opsežnog sustava raznih imenika
primanje, evidentiranje i slanje dokumenata putem e-pošte
praćenje tijeka izvršenja instrukcija (rezolucija)
praktično i brzo pretraživanje po svim detaljima registracijske kartice (RC) dokumenata i nacrta dokumenata (RDKD)
dnevnici prijenosa, upoznavanja i prosljeđivanja dokumenata, interni i eksterni otpremnici, listovi odobrenja
generiranje izvješća

Pogodnosti za trgovačka društva

Za upravitelje:

učinkovitu kontrolu i upravljanje tijekom dokumenata tvrtke
brzo pretraživanje i pristup dokumentima u bilo kojoj fazi njihovog životnog ciklusa
učinkovit nadzor nad izvršenjem naloga u poslovnim strukturama poduzeća
Pogodan rad na nacrtima dokumenata, uključujući pripremu i odobravanje ugovora
brzo pretraživanje dokumenata i jednostavnost procjene rada tvrtke korištenjem izvješća o tijeku dokumenata, uključujući analitiku informacija o dokumentima
mobilni i udaljeni (uključujući izvanmrežni) pristup dokumentima

Za pomoćnike upravitelja, pomoćnike tajnika i tajničke zaposlenike:

brza i praktična registracija dokumenata
učinkovit nadzor nad izvršenjem naloga, automatizirana tehnologija za rad s nalozima, uključujući obavještavanje svih sudionika u suradnji o statusu rada s dokumentima
automatska distribucija dokumenata s uputama u urede zaposlenika, uključujući mehanizme obavijesti o primitku novih dokumenata u uredske mape, slanje podsjetnika na upute
obavještavanje o kršenju rokova za razmatranje ili izvršenje dokumenata
praktičan rad s elektroničkim dokumentima
pojednostavljenje postupaka za primanje, slanje i registraciju dokumenata, uključujući korištenje elektroničkih potpisa i enkripcije poruka
mogućnost rada sa svim informacijama o sustavu putem interneta

Prednosti za menadžere i zaposlenike tvrtki koje rade s dokumentima:

potpuno funkcionalno radno mjesto za rad s narudžbama i nacrtima dokumenata, uključujući ugovore
raspodjela velikih količina dokumenata u posebne mape u radnim sobama za organizaciju i pogodnost daljnje obrade
raspodjela prava pristupa dokumentima i funkcijama
napredno pretraživanje pomoću proizvoljne kombinacije detalja uvelike pojednostavljuje rad s dokumentima i korištenje upita za pretraživanje bilo koje složenosti
učinkovita kontrola kretanja dokumenata, organizacija pohrane dokumenata
informativne dijelove i veze između dokumenata o određenim temama
automatski generirana izvješća o statusu rada s dokumentima omogućuju trenutno dobivanje podataka o različitim parametrima za naknadnu analizu i izvješćivanje menadžmenta

Prednosti za IT profesionalce:

jednostavno prilagođavanje zadacima svake organizacije, ugrađeni mehanizmi prilagodbe karakteristikama pojedine organizacije omogućuju usklađenost sa zahtjevima postojećih propisa i standarda
integracija putem API sučelja s bilo kojim informacijskim sustavima i poslovnim aplikacijama
ravnoteža između osiguravanja pogodnosti korisnika i pouzdane zaštite od neovlaštenog uplitanja u rad sustava
automatsko bilježenje najvažnijih radnji korisnika tijekom rada s dokumentima omogućuje vam brzo rješavanje mogućih nepredviđenih situacija

Sustav “DELO” je replicirani “boxed” proizvod koji bez ikakvih prilagođenih preinaka rješava probleme upravljanja elektroničkim dokumentima, automatizacije uredskih procesa, kao i poslovnih procesa vezanih uz protok dokumenata svake organizacije.

Pomoću fleksibilnog imeničkog sustava stručnjaci za korisnike mogu ga lako instalirati i konfigurirati.

Dodatni moduli za sustav "DELO":

1. DELO-WEB – potpuni pristup dokumentima i radu udaljenog korisnika u EDMS-u (pristup informacijama pohranjenim u bazi podataka sukladno dodijeljenim pravima) putem Interneta/Intraneta putem web sučelja. Zaposlenici mogu u potpunosti raditi s dokumentima dok su na poslovnom putu ili izvan ureda ili za svojim stolom.

2. Podsustav upozorenja i obavijesti - dizajniran za automatsku distribuciju obavijesti (informacija o transakciji obavljenoj u sustavu) i alert (informacija o približavanju rokova za određenu operaciju u sustavu) na e-mail korisnika o raznim događajima u sustavu. "BUSINESS" sustav.

3. “Elektronički potpis i enkripcija” – mogućnost potpisivanja i provjere vjerodostojnosti datoteka dokumenata, kao i njihova enkripcija, elektroničkim potpisom možete potpisivati i datoteke dokumenata i rješenja.

4. “KARMA” - dizajniran za primjenu funkcija kriptografske zaštite informacija i elektroničkih potpisa, kao i za zaštitu datoteka i dokumenata od neovlaštenog pristupa i promjena.
"KARMA" čini korištenje elektroničkih potpisa što je moguće praktičnijim za različite zaposlenike, kako korisnike EDMS-a tako i programere bilo koje kvalifikacije. Korisnicima daje mogućnost rada s elektroničkim potpisom datoteka izravno iz Windows Explorera. Programeri mogu brzo i jednostavno integrirati rad s elektroničkim potpisima u nove programe ili modificirati postojeće programe. Svi ovi programi moći će koristiti elektronički potpis.

5. Protočno skeniranje – automatsko skeniranje i registracija velikog broja dokumenata.

6. Zaštita od neovlaštenog pristupa - stvara vanjsku sigurnosnu petlju, sprječavajući neovlašteno korištenje dokumenata.

7. DELO-1C – integracijsko rješenje za najpopularnije ERP sustavi i DOU, koji vam omogućuje automatizaciju tijeka rada financijskih dokumenata u papirnatom obliku i organiziranje pravno značajnog upravljanja elektroničkim dokumentima financijskih dokumenata.

8. “Password Master” namijenjen je autorizaciji korisnika u sustavu “DELO”. Osim toga, autorizacija se daje prilikom prijave korporativna mreža i internet, kao i gotovo sve Windows aplikacije koje koriste autorizaciju (na primjer, Word, Excel itd.).

9. Praćenje dokumenata - proizvod je namijenjen za obavještavanje službenika o primitku dokumenata i rješenja, kao i proaktivno obavještavanje o rokovima izvršenja, odobrenja i potpisivanja dokumenata. U usporedbi sa standardnim "Cabinet Annunciator" u EDMS-u, "Cabinet Monitoring" pruža korisnicima niz dodatnih mogućnosti.

10. Opcija “Traži po barkodu”. Mogućnost ispisa crtičnog koda s registracijske kartice dokumenta na posebnu vrpcu od strane korisnika koji ima pristup funkciji "Ispis barkoda". Registracijsku karticu moguće je otvoriti čitanjem crtičnog koda s izvornog dokumenta pomoću ručnog skenera. Osim toga, moguće je pretraživati dokumente pomoću crtičnog koda.

11. Podsustav “Upravljanje procesima”

Pruža široke mogućnosti za opisivanje složenih procesa obrade informacija u organizaciji;
Pruža mogućnosti za implementaciju aplikacija u organizacijama koje automatiziraju različite procese obrade informacija, kao i mogućnosti za implementaciju tehnologija upravljanja procesima;
Implementirano na temelju Microsoft Workflow Foundationa, standardnog runtime okruženja uključenog u Microsoft .NET Framework počevši od verzije 3.0. Fizički, podsustav se sastoji od sljedećih komponenti: usluga upravljanja procesima, pohrana procesnih podataka, aplikacija za konfiguraciju i praćenje izvođenja procesa;
Podsustav također uključuje biblioteku standardnih operacija koje vam omogućuju da automatski izvršite gotovo sve radnje na objektima sustava "BUSINESS" i standardne procese odobravanja;
Prisutnost standardnih procesa odobravanja omogućit će korisnicima da počnu raditi s podsustavom odmah nakon instalacije i minimalne konfiguracije. Ako standardni procesi ne zadovoljavaju potrebe organizacije, klijent samostalno (ili uz uključivanje EOS stručnjaka) može implementirati prilagođeni proces.

Mogućnosti podsustava također su:

Sinkronizacija procesa obrade dokumenata po vremenu i događajima;
Mogućnost kombiniranja elemenata krutog i slobodnog usmjeravanja elektroničkih dokumenata;
Dinamička promjena u procesu obrade ovisno o uvjetima koji nastaju tijekom procesa obrade;
Izrada biblioteke predložaka za procese obrade informacija u organizaciji.

12. Uslužni program EOS Desktop Service - proširuje mogućnosti rada u podsustavu "BUSINESS-WEB":

omogućuje komunikaciju sa sustavom za skeniranje (opcija „Skeniranje“), čime možete skenirati i odmah priložiti elektroničke slike dokumenata na registracijske kartice izravno u online načinu rada u podsustavu „BUSINESS-WEB“. Skeniranje na "DELO-WEB" može se izvršiti pomoću programa FineReader ili izravno sa skenera (pomoću dva upravljačka programa),
omogućuje prilaganje više slika dokumenta istovremeno na jednu karticu dokumenta ili projekt dokumenta putem sučelja podsustava „DELO-WEB“,
pruža mogućnost uređivanja datoteka dokumenata direktno u bazi podataka sustava “BUSINESS” kroz sučelje podsustava “BUSINESS-WEB”.

13. Modul sučelja “DELO-MEDO” i elektronički interakcijski poslužitelj (SEV).

EDMS "DELO" radi u međuresornom sustavu za elektroničko upravljanje dokumentima (MEDO). Korištenjem modula za sučelje s međuodjelskim sustavom za elektroničko upravljanje dokumentima (IEDO) ili korištenjem poslužitelja za elektroničku interakciju (CMEA) gradi se učinkovit protok dokumenata u organizacijama s geografski raspoređenom strukturom.

Ovi podsustavi rješavaju sljedeće zadatke:

automatska registracija i obrada dokumenata u EDMS primljenih od drugih organizacija - korisnika međuodjelskog ili međukorporacijskog sustava protoka dokumenata. Istodobno, automatska registracija i obrada znači da ih u potpunosti provodi sustav MEDO ili CMEA bez sudjelovanja korisnika EDMS-a,
automatsko primanje informacija o prolazu i izvršenju poslanog dokumenta u EDMS drugih organizacija - korisnika sustava MEDO ili CMEA i prezentacija tih informacija u prikladnom obliku,
također, podsustavi MEDO i CMEA omogućavaju potpunu automatizaciju dijela poslova: tako će ih provoditi podsustav MEDO ili CMEA bez sudjelovanja korisnika sustava „DELO“. Takve automatizirane operacije, prije svega, uključuju sljedeće: zaprimanje dokumenta, provjeru ponavljanja (ako se dokument ponavlja, tada ga podsustavi MEDO i CMEA prenose na ručnu registraciju ili odbijaju registraciju; ako se dokument ne ponavlja, tada sustav samostalno registrira njegove). Također, ova dva podsustava automatiziraju povezivanje dokumenata, kreiranje vanjskih rješenja, generiranje i slanje izvješća, zaprimanje izvješća od strane dopisnika te obradu izvješća u EDMS dopisnika.

14. Sustav dostave javne službe(SOGU) i SED "DELO"

Sustav za pružanje državnih i općinskih usluga u elektroničkom obliku (SOGU) temeljen na EDMS "DELO" omogućuje prijenos procesa pružanja u elektronički oblik elektroničke usluge na svim razinama - federalnoj, regionalnoj i općinskoj. To je osigurano integracijom s „Jedinstvenim portalom državnih i općinskih usluga” (UPGU) kroz Sustav međuresorne elektroničke interakcije (SMEI).

EDMS "DELO" zajedno sa podsustavom SOGU automatizira sljedeće specifične funkcije potrebne za pružanje javnih usluga u elektroničkom obliku:

automatska registracija zahtjeva za pružanje javnih usluga primljenih s „Jedinstvenog portala državnih i općinskih usluga” (EPGU), www.gosuslugi.ru;
prihvaćanje zahtjeva za pružanje usluga putem višenamjenskih servisnih centara (MFC);
razmatranje i izvršenje zahtjeva;
nadzor nad izvršavanjem naloga (izdavanje naloga i praćenje njihovog izvršenja);
kreiranje zahtjeva drugim odjelima za dobivanje informacija potrebnih za pružanje usluge;
primanje odgovora na međuresorne zahtjeve na automatizirani način;
praćenje tijeka obrade zahtjeva (prilagodljivi prikazi podataka i obrasci za izvješćivanje);
stvaranje povijesti obrade zahtjeva;
automatsko ažuriranje statusa zahtjeva i slanje odgovora podnositelju zahtjeva u elektroničkom obliku – putem jedinstveni portal javne službe;
mogućnost korištenja elektroničkog potpisa u svim procesima međuresorne interakcije.

15. Mobilna rješenja: “Mobilni ured”, “Executive Workstation”, rješenja za iPad tablete (“Executive Portfolio” i iSelf).

EOS mobilna rješenja menadžerima na različitim razinama pružaju tehnologiju za rad s dokumentima, omogućujući im korištenje mobilnih i tablet uređaja.

„Mobilni ured“ omogućuje rad s dokumentima putem mobilnih uređaja (iPad, iPhone, pametni telefoni, komunikatori, Mobiteli) na bilo kojoj platformi putem e-pošte. Ovaj podsustav je koristan za širok raspon zaposlenika koji često rade izvan ureda, smješteni na različitim lokacijama. U uredu takvi djelatnici koriste račun sustava "BUSINESS", a izvan ureda - podsustav "Mobilni račun" na svom mobilnom uređaju. Radom u „Mobilnom računu“ putem sučelja e-pošte, zaposlenik ima mogućnost primati i slati dokumente izravno na svom mobilnom uređaju, pregledavati podatke primljenog dokumenta, čitati datoteke dokumenata i izvršavati potrebne radnje na dokumentima. Nakon što poslužitelj primi e-mail s mobilnog uređaja, sustav “BUSINESS” bilježi sve promjene nastale na dokumentu.

Podsustav "Radna stanica upravitelja" implementira sve scenarije za rad s dokumentom za upravitelje koji koriste tablete i sve mobilne Windows uređaje (uključujući tablet računala, prijenosna računala itd., s operativnim sustavom Windows 7 i novijim). Menadžeri koji koriste „Automatizirano radno mjesto voditelja“ primaju dokumente na pregled (s rezolucijama), na odobrenje i odobrenje, kao i na odobrenje i potpisivanje. Zbog korištenja posebnog laganog radnog sučelja, voditelj je potpuno fokusiran na sam dokument, a ne na uredski rad. Važne značajke podsustava su mogućnost zaustavljanja rada na dokumentu i spremanja promjena u bilo kojoj fazi rada, kao i nastavka rada u istom načinu rada u nedostatku interneta. Ključna je mogućnost rada na istom uređaju, kao i korištenje tehničkih mogućnosti samih uređaja (mogućnost rada bez tipkovnice, korištenje zaslona osjetljivog na dodir, olovke, unos audio i video informacija, kao kao i tradicionalne metode unosa informacija).

Rješenje "Manager's Portfolio", koje je tvrtka Business-IT razvila na temelju serverske komponente rješenja "Manager's Workstation", implementira funkcionalnost mobilnog rada s dokumentima i omogućuje brzo primanje dokumenata na odobrenje, suglasnost i potpisivanje. , nametati potrebne rezolucije (uključujući glasovne ), pretraživati među već primljenim dokumentima i, ako je potrebno, koristiti elektronički potpis za ovjeru i potpisivanje dokumenata. Korištenje Portfelja upravitelja moguće je i kada ste povezani na lokalnu mrežu ili internet, kao i izvan mreže.

Rješenje iSelf, zajednički razvoj EOS-a i Flexisa, pruža vizualno i intuitivno sučelje poznato korisnicima iPada, pružajući mogućnost implementacije svih tipičnih scenarija za obradu elektroničkih dokumenata s jednostavnošću i praktičnošću papirnatih, uključujući uređivanje dokumenata korištenjem mogućnosti rukopisa , nametanje razlučivosti (uključujući grafičke i glasovne, kao i odabirom standardnih razlučivosti s popisa). Dobro osmišljeno sučelje aplikacije omogućuje vam brzo dobivanje potrebnih analitičkih podataka o dokumentu, odabir potrebnih informacija pomoću sustava filtriranja, odabir prikladnih izvršitelja naloga i upoznavanje s rezultatima njihove provedbe.

Rješenja za iPad tablete omogućuju vam sljedeće:

primanje elektroničkih dokumenata na pregled, potpisivanje, odobrenje,
nametnuti tekstualne i audio rezolucije na dokumentima,
koristiti standardne tekstove i odabrati izvođače s popisa s fotografijama,
ovjerava i potpisuje elektroničke dokumente,
uređivati nacrte dokumenata korištenjem iPad funkcionalnosti (precrtati, podcrtati u tekstu dokumenta, unijeti svoje komentare, uključujući audio zapis),
brzo pretraživati potrebne dokumente (od onih dokumenata koje je upravitelj već primio u podsustav) pretraživanjem cijelog teksta ili korištenjem filtera.

Prednosti iPad rješenja za rukovoditelje.

Jednostavnost i praktičnost sučelja. Zbog korištenja posebnog sučelja na iPad tabletu, voditelj je potpuno fokusiran na sam dokument, a ne na uredski rad.

Jednostavnost korištenja. Mogućnost rada na iPad tabletu u uredu i izvan njega.

Praktičnost unosa informacija. Rješenja na iPadu podržavaju sve uobičajene opcije za rad na tabletu.

Sposobnost rada izvan mreže. Možete prekinuti rad na dokumentu i spremiti promjene u bilo kojoj fazi rada, a također nastaviti raditi u istom načinu rada u nedostatku interneta. Nepostojanje mreže bit će potpuno nevidljivo za korisnika, a kada se mreža pojavi, informacije koje je unio upravitelj automatski će se poslati na poslužitelj sustava “BUSINESS”.

U 2016. URALGAZREMONT LLC (Ufa, Republika Baškortostan) dovršio je implementaciju sustava za elektroničko upravljanje dokumentima „DELO“. Softver je isporučio EOS partner Medialux (Ufa). Kupac je sam izvršio implementaciju EDMS-a i pustio ga u rad.

Postupni razvoj sustava za upravljanje dokumentima stvorenog na temelju EDMS "DELO" u gradskoj upravi Rjazana traje već tri godine. Konačni cilj ovog projekta je stvoriti jedinstveni elektronički sustav upravljanja dokumentima za cijelu "vertikalu" tijela lokalne samouprave u Rjazanu, kao i organizirati međuresorni protok dokumenata.

Krajem ožujka 2016. tvrtka Gazprom Kyrgyzstan, monopolist u uvozu prirodnog plina u Republiku Kirgistan, dovršila je implementaciju sustava za upravljanje dokumentima „DELO“ u sjedištu i podružnicama. Projekt je implementirao KS-Consulting (Barnaul), partner EOS-a.

Krajem 2015. godine uprava Lenjinskog gradskog okruga Moskovske regije završila je projekt prijelaza s prethodno korištenog sustava upravljanja dokumentima na EDMS "DELO" tvrtke EOS.

Sustav DIRECTUM zamijenio je Delo EDMS u tvrtki Gazprom Gas Engine Fuel LLC. Stručnjaci DIRECTUM-a automatizirali su ključne poslovne procese organizacije i na posao povezali zaposlenike 9 podružnica tvrtke koje se nalaze u različitim vremenskim zonama. Projekt se odvijao u dvije faze, od kojih je u jednoj bio i testiranje novi pristup implementaciji ECM sustava.

Od početka 2016. Okružna klinička bolnica (DCH) grada Khanty-Mansiysk potpuno je prešla na elektroničko upravljanje dokumentima. Trenutno je raspoređen u instituciji baziran na vodećem proizvodu tvrtke EOS - EDMS "DELO" na 250 radnih stanica.

OCR koristi „DELO“ EDMS u svom aparatu od 2013. godine. Jedno od najvažnijih područja automatizacije je prevođenje dokumenata u elektronički oblik. U tu svrhu kupac je kupio licence za dodatne opcije za EDMS - “Skeniranje”, “Flow Scanning”, “Barcode Printing”, kao i prateću opremu.

Tvrtka Office-Doc, partner EOS-a u Sankt Peterburgu, završila je projekt implementacije sustava elektroničkog upravljanja dokumentima u uredu povjerenika za ljudska prava u Sankt Peterburgu. Projekt je implementiran na temelju EDMS-a "DELO".

Od kolovoza 2014. godine, Uprava gradske četvrti grada Sibaya pridružila se tijelima lokalne samouprave Republike Baškortostan koja su odabrala EDMS „DELO“ za održavanje internog protoka dokumenata. U ovoj organizaciji, uz pomoć EDMS "DELO", procesi registracije su automatizirani, procedure za praćenje i pripremu analitičkih informacija o izvršenju dokumenata su formalizirane. Projekt je implementirao Medialux, partner EOS-a u ovoj regiji.

U organima državna vlast Republike Sjeverne Osetije-Alanije (RON-A) od 2011. godine, naporima stručnjaka iz Odbora RNO-A za informacijska tehnologija i masovnih komunikacija uvodi se EDMS “DELO”.

Jedna od najvećih ruskih zračnih luka, OJSC Međunarodna zračna luka Kazan (Republika Tatarstan), od 2010. godine koristi sustav za elektroničko upravljanje dokumentima DELO i podsustav DELO-WEB, koji je razvila tvrtka Electronic Office Systems. Do danas sustav upravljanja dokumentima zračne luke Kazan ima 75 korisnika, što je omogućilo potpunu automatizaciju standardnog internog protoka dokumenata.

Izvršni odbor najveće ruske koalicije društveno-političkih organizacija "NARODNA FRONTA ZA RUSIJU" završio je pilot implementaciju sustava za elektroničko upravljanje dokumentima "DELO". Projekt je zahvatio središnji ured Izvršnog odbora i riješio probleme automatizacije dokumentacijske podrške poslovnim procesima, kao i stvaranje elektroničke arhive.

Trans-Baikal Territory nastavlja razvijati regionalni elektronički sustav upravljanja dokumentima stvoren na temelju EDMS-a "DELO", vodećeg proizvoda tvrtke Electronic Office Systems. U jesen ove godine službenicima općinskih uprava na razini naselja osigurana su radna mjesta podsustava DELO-Web.

Razlog za uvođenje EDMS-a u PromServisBank bila je potreba uspostavljanja razmjene elektroničkih dokumenata u središnjem uredu. Stara shema, prema kojoj su se dokumenti tiskali i prenosili u papirnatom obliku, prije svega nije zadovoljavala kriterije učinkovitosti, a bila je i resursno zahtjevna u smislu troškova tiskanja. EDMS DELO odabran je kao kanal za prijenos dokumenata, idealan za organizacije s formaliziranim protokom dokumenata, testiran na tisućama klijenata u Rusiji i CIS-u.

Automatizacija upravljanja dokumentima, stvaranje jedinstvenog informacijskog prostora, pružanje građanima grada pristupa informacijama o aktivnostima općine s mogućnošću "povratne informacije" - to su tri komponente projekta implementiranog u Upravi gradske četvrti Strezhevoy. (Tomska regija) od strane tvrtke KS-Consulting, partnera EOS u Sibiru i dalje Daleki istok. Ti su zadaci riješeni modernizacijom službene web stranice gradske lokalne samouprave, kao i integracijom sustava za elektroničko upravljanje dokumentima „DELO“ i eDocLib instaliranih u organizaciji s ažuriranom web stranicom.

Razlog uvođenja sustava elektroničkog upravljanja dokumentima je povećanje količine dokumenata i posljedični problemi u pronalaženju potrebnih informacija. Aktuelna je i zadaća organiziranja odgovarajuće kontrole nad izvršenjem dokumenata i uputa na njima. Istovremeno je bilo potrebno automatizirati proces pripreme i odobravanja nacrta dokumenata - naloga, uputa i ugovora.

Kontrolno-računska komora Sankt Peterburga pridružila se tijelima državne financijske kontrole koja koriste elektronički sustav za upravljanje dokumentima „DELO“. U jesen ove godine tvrtka Office-Doc, Zlatni partner EOS-a u Sankt Peterburgu i Sjeverozapadnom saveznom okrugu, u sklopu prve faze projekta automatizacije rada s dokumentima, isporučila je i implementirala softver u Računskoj komori - EDMS radne stanice "DELO", podsustav "DELO-Web" .

U Republici Khakassia od 2001. godine provodi se projekt stvaranja elektroničkog sustava za upravljanje dokumentima u izvršnim tijelima. EDMS „DELO“, koji je razvila tvrtka EOS, odabran je kao osnovni sustav za automatizaciju protoka dokumenata u Vladi Republike i područnim ministarstvima i odjelima.

Prije nešto više od godinu dana, vlada Republike Sjeverne Osetije-Alanije odlučila je koristiti sustav “DELO”, koji je razvio EOS, kao jedinstvenu softversku platformu za automatizaciju protoka dokumenata u republičkim vlastima. U prvoj fazi projekta u sustav su povezani svi odjeli Uprave Poglavnika i Vlade Republike, kao i sva tijela izvršne vlasti.

Administracija gradskog naselja Solnechnogorsk uskoro će se pridružiti broju općina u Moskovskoj regiji koje koriste sustav DELO za automatizaciju protoka dokumenata. Općina je krenula predprojektno istraživanje protoka dokumenata, u izradi je EDMS shema iu tijeku su pripreme za instalaciju radnih stanica sustava “BUSINESS” i dodatnih podsustava.

Prije implementacije sustava „DELO“, Uprava je koristila program koji je razvila treća organizacija. Već u fazi odabira sustava funkcionalne prednosti EDMS-a „DELO“ bile su očite, a to je potvrđeno i tijekom razvoja projekta. Bilo je od velike važnosti da sustav stalno poboljšavaju programeri, uzimajući u obzir ne samo trenutne promjene u domaćem zakonodavstvu, već i rastuće potrebe kupaca.

godine instalirane su prve radne stanice EDMS-a "DELO". opći odjel Regionalna uprava, Glavna uprava za poljoprivredu i Glavna uprava za gospodarstvo i investicije. Potom se postupno širio broj tijela obuhvaćenih EDMS-om, povećavao se broj poslova, uvodile su se dodatne opcije i podsustavi (“Flow Scanning”, “Archive BUSINESS” itd.).

Ured Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi u regiji Tula radi u sustavu za elektroničko upravljanje dokumentima „DELO“ od 2011. Alati sustava automatiziraju računovodstvo dolaznih dokumenata, kao i specifične procese upravljanja dokumentima Odjela - razmatranje žalbi građana i registraciju regulatornih dokumenata o inspekcijama.

Od početka 2013. godine protok dokumenata Dume gradskog okruga Tolyatti provodi se u elektroničkom sustavu za upravljanje dokumentima „DELO“. Prilikom odabira sustava za upravljanje dokumentima koji će zamijeniti program koji je tada bio na snazi, stručnjaci Dume proučavali su projekte za implementaciju DELO EDMS u Samarskoj regiji, kao i iskustva kolega iz predstavničkih tijela drugih regija. Gradska vijećnica Togliattija već 10 godina aktivno razvija protok dokumenata temeljen na DELO EDMS-u, a stručnjaci Dume mogli su se dobro upoznati sa sustavom, procijeniti njegove mogućnosti i sučelje.

Još jedno bjelorusko sveučilište implementiralo je sustav za automatizaciju ureda i elektroničko upravljanje dokumentima "Electronic CASE". Implementaciju proizvoda u privatnoj obrazovnoj ustanovi “BIP-Institut of Law” i njenim podružnicama u Grodnom i Mogilevu izvijestio je EOS partner – Electronic Business LLC.

Najnoviji članci

2023-03-06 13:22:30
Izvršenje plana je izborna aktivnost
2023-03-06 13:22:30
Pojam i svrha normiranja rada Normirano vrijeme
2023-03-06 13:22:30
Kada i kako je nastao menadžment?Kada je nastao menadžment?

Popularni članci

Izbor urednika

2023-03-06 13:22:30

Proces rada, njegove vrste
Tema 4. Proces rada. Metoda rada. Pojam "proces rada" usko je povezan s pojmom "rad". Često se ne razlikuju: rad kao proces...
2023-03-06 13:22:30

Kriteriji ocjenjivanja osoblja
Ocjene kandidata Analiza aktivnosti (vidi Dodatak 3) trebala bi dati odgovore na sljedeća pitanja: koliko vremena zaposleniku treba da završi...
2023-03-06 13:22:30

Razvoj novog proizvoda na primjeru Sweet Life LLC
U suvremenom svijetu, u uvjetima stalno promjenjivih zahtjeva, zahtjeva i ozbiljne konkurencije, ne možete se osloniti na postojeće proizvode. Tvrtke...
2023-03-06 13:22:30

Odabir politike integriranog operativnog upravljanja kratkotrajnom imovinom i kratkoročnim obvezama
Jedan od glavnih zadataka koji stoje pred tvrtkom je odabir politike upravljanja kratkotrajnom imovinom kako bi se poboljšala njezina učinkovitost...
2023-03-06 13:22:30

Osnovne odredbe antimonopolskog zakonodavstva Postupanja protivno antimonopolskom zakonodavstvu
Predsjedništvo Savezne antimonopolske službe odobrilo je Obrazloženje „O određivanju iznosa gubitaka nastalih kao posljedica kršenja antimonopolskog...

"delo" je sustav za automatizaciju ureda i elektroničko upravljanje dokumentima. Tužan slučaj - recenzija, recenzije

Vrh

2. Rad s datotekama (elektronički dokumenti)

Vrh

3. Rad s nalozima (izdavanje, izvršenje i kontrola)

Vrh

4. Uredi

Vrh

5. Rad s nacrtima dokumenata

Vrh

6. Prijem i eksterna distribucija dokumenata

Vrh

7. Kretanje dokumenata unutar organizacije

Vrh

8. Formiranje predmeta

Vrh

9. Informativno-priručni rad

Vrh

10. Daljinski pristup podacima i funkcijama

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Slični dokumenti

Prijava u EDMS "Delo"

Rad u uredu

Registracija dokumenata

3.1 Registracija ulaznih dokumenata

Registracija žalbi građana

Registracija izlaznih dokumenata

Formiranje nacrta rješenja

Podjela usvojenog nacrta odluke

Prihvaćanje izvršenja i upis podrješenja

Provedba rezolucije

Izrada projekta odlaznog pisma

Stvaranje nacrta odlaznog pisma kao odgovor na dolazni dokument

Izrada nacrta dokumenta inicijative

Stvaranje verzija projekta

Uklanjanje naloga iz kontrole

Odobrenje nacrta dokumenta

Potpisivanje projekta