Dobývat trh. Strategie pro dobývání nových trhů na příkladu "KVP Podorozhnik"

Žijeme v zajímavé době. Na jedné straně trh spotřební zboží a služby klesají každým dnem víc a víc. Na druhou stranu každým dnem roste konkurence, která v podstatě trh pro většinu jeho účastníků ještě více zmenšuje. Mě osobně to obzvlášť překvapuje Potravinářský průmysl. Zdálo by se, že reálné příjmy obyvatel klesly zhruba na polovinu, což se přirozeně odrazilo na výdajích lidí a na balení potravin. značky které nakupují. A přesto neuplyne den, abych nedostal e-mail. Komerční nabídka s nějakým novým produktem. Proč je tu moje pošta, výstavy potravin Světové jídlo A "Prodexpo", i když se uskromnily (zmizely polonahé krásky ze stánků alkoholických a občerstvení), expozice jsou nadále „přeplněné“ nejrůznějšími produkty. A všichni jejich producenti sní o tom, že si odnesou kousek koláče na slábnoucím trhu.

A cizí je totální nepochopení základů vstupu na trh nový výrobek, což předvádí mnoho výrobců. Tento článek pokrývá Klíčové body, které jsou důležité pro dokončení tohoto úkolu. Moje doporučení vycházejí z třinácti let zkušeností s prodejem na lokálních a regionálních trzích, deseti let zkušeností s řízením prodeje a tříletých zkušeností s poradenstvím u obchodních společností.

1. Bojiště

První věc, kterou musíte při vstupu na trh pochopit, je samotný trh. Je nutné pochopit, jak je organizován, kdo je přítomen a jak je distribuován mezi účastníky. Je nutné identifikovat velikost trhu, jeho potenciál a potřebu. Porozumět typům spotřebitelů přítomných na daném trhu a identifikovat vzorce jejich chování. Obecně dělat to, co by každé marketingové oddělení dělat mělo a co bohužel nedělá vždy... dokonce skoro nikdy. Mnoho marketingových oddělení se zpravidla chová, jako by se snažilo realizovat grandiózní formulku, kterou vyslovil praporčík Kozakov v nesmrtelném filmu „DMB“: „Armáda není jen laskavé slovo, ale velmi rychlý čin. Takhle jsme vyhráli všechny války. Zatímco nepřítel kreslí útočné mapy, my měníme krajiny, a to ručně. Když přijde čas k útoku, nepřítel se ztratí v neznámém terénu a stane se zcela nepřipraveným. To je podstata, toto je naše strategie."

2. Kdo a proč?

Druhá věc, na kterou si musíte dát pozor při uvádění na trh Nový výrobek - to jsou dvě základní otázky marketingová strategie a plánování. První otázka zní: kdo koupí můj produkt? Kdo je moje cílová skupina, jaký druh spotřebitele mě zajímá, na koho cílím? Bez pochopení toho, kdo je váš cílový spotřebitel, je nemožné pochopit, co musíte udělat a jak to pak potřebujete prodat. Druhá otázka: proč to koupí?

A zde je důležité zbavit se slov opakovaných jako mantra o dobrá kvalita, o nejlepší chuť, zaměření na zákazníka a podobné nesmysly, které marketéři často píší do slipů. Pokud máte problémy s kvalitou, tak nejste obchodník-výrobce, ale podvodník. Pokud nejste orientováni na trh a spotřebitele, pak jste arogantní autista. A chuť je obecně subjektivní záležitost: jak napsal klasik, „někdo má rád meloun a jiný má rád vepřové chrupavky“. Za důvod koupě nemůžete považovat to, že nejste o nic horší než ostatní. To znamená, že je možné počítat. Ale jen tak si od vás nikdo nic nekoupí a budete nuceni konkurovat cenou. Jak se říká, pokud nemáte co přidat k hodnotě produktu, budete muset z jeho ceny odečíst.

3. Ať loď nazvete jakkoli, bude se tak vznášet.

Vzpomeňme na píseň slavného kapitána jachty „Trouble“. Název vašeho produktu by měl něco vypovídat o vás a vašem produktu. Mělo by to znít eufonicky a zajímavě a rozhodně by nemělo vyvolávat nepříznivé asociace. Je v pořádku, když si cizinci něco spletou a slušný produkt pojmenují podobně jako „neslušné slovo“. Podobnými věcmi ale hřeší i ti, kteří považují ruštinu za svůj rodný jazyk.

Stojí za to vědomě se vyhýbat možným negativním interpretacím a asociacím: například Médea, po které z nějakého důvodu rádi volají kavárnu, obchod s potravinami a kosmetické salony - to je hrdinka starověké řecké mytologie, která se proslavila tím, že po vystoupení své rivalky zabila ji a zároveň dvě děti od svého zrádného milence. Dával bych si pozor, abych nepustil svou ženu do takového kosmetického salonu: není jasné, co ji tam mohou naučit.

4. Jak prospíváte svým partnerům?

To je opět v podstatě otázka „proč“, pouze ve vztahu ke zprostředkovatelským společnostem, které vás budou na trhu zastupovat. "Proč bychom si měli vybrat tebe?" - tato fráze mate jak většinu uchazečů o volná místa, tak většinu výrobců nabízejících spolupráci. Přestaňte vše vidět pouze z pozice vlastního prospěchu, zaujměte místo člověka, se kterým jednáte. Představte si, s jakými potížemi se ve své práci aktuálně potýká a které z nich můžete svým produktem odstranit. Pokud ne, zamyslete se znovu: má cenu to v této podobě uvést na trh?

5. Obchodní nabídka

Nyní se zdá, co mohu napsat o komerčních nabídkách, které by mohly být užitečné pro čtení? Zdá se, že toho již bylo řečeno tolik... Ale ne... Jak ukazuje moje praxe, komerční návrh je nejslabším místem. To je přesně to místo, kde se trhají všechny jemné věci, o kterých jsme mluvili dříve.

Typickou obchodní nabídkou, která mi přijde na email, je produktový katalog v PDF a ceník v Excelu. Čas od času je to doprovázeno dokumentem, ve kterém je dlouhý a fascinující popis toho, proč je společnost N nejlepší na světě a její produkty jsou nejchutnější a nejkvalitnější. A o komerční stránce spolupráce se krátce hovoří jen v 50 % případů. Ve skutečnosti by obchodní návrh měl dělat víc, než jen říct, kdo jste. Měl by podrobně pokrývat obchodní a technickou stránku spolupráce, včetně potenciálního objemu prodeje, ziskovosti podle distribučních kanálů, dostupných zdrojů a nástrojů pro propagaci produktů, jakož i postupu interakce a příjmu produktů (jak, kde, kdy, kdy atd.).

6. Osobní setkání

Odrazte svůj prodejní tým od podepisování smluv po telefonu. Termín „prodej po telefonu“ vymysleli nepoctiví obchodní koučové. Existují „telefonické vyjednávání“ a „generování telefonických objednávek“, ale rozhodně ne „telefonický prodej“. Potřebujete se setkat s klienty, abyste při vzájemném pohledu do očí pochopili, zda máte stejnou představu o vývoji svého produktu. Neříkám, že osobní schůzka s klientem v jeho kanceláři - Nejlepší způsob pochopit jeho finanční spolehlivost.

7. Podílet se na prodeji

Existují tři úrovně účasti výrobce na prodeji jeho produktu. „Prodej partnerovi“, nad kterým se mnozí zastavují, je pouze první a dlouhodobě nejméně efektivní a efektivní úroveň participace. To je situace, kdy je naším úkolem a hlavním cílem prodat náš zázračný produkt zprostředkujícímu klientovi a co s tím udělá, je jeho problém, dokud bude platit.

Na druhé úrovni přejdeme k řízení „regálového prodeje“, tedy toho, jak náš partner prodává (pokud je v našem distribučním řetězci velkoobchodní článek) naše produkty svým zákazníkům, kteří je následně prodávají koncovému zákazníkovi. Problém je v tom, že druhá úroveň účasti na prodeji jejich produktů je vzácná a jen velmi málo lidí přechází na třetí úroveň - řízení „prodeje z regálu“. Tady mluvíme o tom nikoli o sáhodlouhých briefech marketérů, kteří jsou nominálně přítomni téměř v každé firmě, ale o konkrétních akcích zaměřených na zvýšení obratu produktu v maloobchodě a vytvoření příznivé image produktu pro konečného spotřebitele, která vybízí k nákupu.

Mohli bychom pokračovat dlouho a ke každému z bodů by se dala napsat více než jedna kniha. Ve skutečnosti je to přesně to, co již udělalo mnoho autorů. Proto nepředstírám, že jsem nový. Jen se mi zdá, že v poslední době je užitečnější připomínat staré osvědčené postupy, které prokázaly svou účinnost a efektivitu, na které firmy zapomínají.

Podívejme se na problém z druhé strany a položme si otázku, jak by měla společnost reagovat na změny cen některého ze svých konkurentů, proto bychom se nad tím měli zamyslet. 1) Proč konkurent změnil cenu - dobýt trh, využít nevyužitou výrobní kapacitu, kompenzovat změněné náklady nebo iniciovat změnu ceny v odvětví jako celku 2) Plánuje konkurent dočasně nebo trvale změnit ceny 3 ) Co se stane s podílem firmy na trhu a jejími příjmy, pokud neučiní odvetná opatření. Chystají se jiné firmy odvetná opatření? 4) Jaké mohou být reakce konkurenta a jiných firem na každou možnou reakci?

V oddíl III Zákon stanoví hlavní ustanovení dobrovolné certifikace. Dobrovolnou certifikaci má právo provádět jakákoli právnická osoba, která převzala funkci dobrovolného certifikačního orgánu a zaregistrovala svůj Certifikační systém a značku shody. Povinné certifikační orgány mají rovněž právo provádět dobrovolnou certifikaci za stanovených podmínek. Dobrovolná certifikace se provádí za účelem vlastní propagace k dobytí prodejních trhů a zvýšení spotřebitelské poptávky. Rozsah indikátorů a metodika testování pro dobrovolnou certifikaci jsou určeny pouze podmínkami smlouvy.

Dnes je úspěch mnoha podniků založen na zavádění znalostně náročných (kritických technologií). Na rozdíl od vyspělých západních zemí je v Rusku většina vědců soustředěna na univerzitách a ústavech Ruské akademie věd. Zde vznikl nebo vzniká vývoj IP v oblasti kritických technologií. Účast na investicích do takového vývoje může dát investorským podnikům velké šance při dobývání trhu.

Jak jsme uvedli výše, prodej zboží za snížené ceny je dobrý způsob, jak dobýt trh, ale snižování cen by nemělo být založeno pouze na dynamice nákladů. To může zvýšit tržní podíl, ale před rozhodnutím o slevách je nutné vzít v úvahu další tržní faktory, jako je chování konkurentů a závislost poptávky na ceně. Představme si situaci, kdy L Ltd. snižuje ceny na základě nižších výrobních nákladů a konkurence toto snížení nepodporuje. Tržní podíl L Ltd. (v objemovém vyjádření) se může zvýšit, ale zisky z takového zvýšení mohou být ztraceny v důsledku neodůvodněného snížení ceny ve srovnání s trhem a následně ztráta zisku.

Exportní úvěry spadají do smíšené kategorie, neboť se na nich podílejí jak soukromé subjekty (zejména komerční banky), tak stát, zpravidla zastoupený exportně-importními bankami. Účast bank na exportních úvěrech určuje závislost jejich podmínek na stavu úvěrového trhu. Účast státu umožňuje zmírnit podmínky a využít tyto půjčky k dobývání trhů. Takové jednání, vytvářející nebezpečí konkurence, nutilo věřitelské země uzavřít gentlemanskou dohodu (konsensus) o přípustných limitech preferenčního úvěrování. V souladu se situací na světovém úvěrovém trhu se sjednává spodní hranice úrokové sazby každých šest měsíců, maximální termín půjčka a maximální doba odkladu.

Pokud je na trhu silná konkurence a velké množství zboží stejné kvality, pak podnik obvykle stanoví nižší ceny, aby dobyl trh, někdy dokonce pod plnou cenou. Pokud jsou produkty firmy zcela nové a do jisté míry unikátní, pak při stanovení ceny není potřeba brát ohled na konkurenci na trhu, ale je třeba mít na paměti, že kupující si musí na nový produkt zvyknout, tzn. je nutné vytvořit spotřebitelskou poptávku. A v tomto případě je nutné stanovit poměrně flexibilní ceny produktů. Mezi vnitřními faktory jsou nejdůležitější náklady. Při stanovování cen se proto porovnává výše nákladů s možností jejich pokrytí. Přežití podniku závisí na tom, do jaké míry pokryje nejen běžné náklady, ale i náklady spojené s kapitálovými investicemi (dlouhodobými investicemi) plánovanými na dlouhou dobu.

Obecná politika Agresivní obchodní jednání, které může vést za účelem dobytí trhu k prodeji zboží (práce, služby) za nízké ceny,. nepokrývající náklady. Možnost vnějšího tlaku na manažery za účelem dosažení určitých ukazatelů za každou cenu.

Model WEG (viz obrázek 1) ukazuje, že musí existovat rovnováha mezi růstem, rozvojem a ziskem. V zájmu růstu a dobývání trhu je často nutné obětovat zisk. Z hlediska dlouhodobého zajištění zisku jej nelze v krátké době zcela čerpat z existujících zdrojů. Například i přes vyšší kvalitu produktu je možné nastavit nižší cenu, než je v současnosti praktické, abychom se odpoutali od konkurence. Zisky, které bychom jinak měli k dispozici, financují nové projekty výzkumu a vývoje. V obchodě se prodeje uskutečňují za speciální ceny, aby se pevně udržel na tomto trhu, i přes odmítnutí vysokých částek krytí, protože nárůst objemu prodeje v období takových akcí není tak velký, aby plně kompenzoval pokles v cenách a poklesu zisků.

3. fáze - zralost. hlavním cílem- systematický, vyvážený růst a utváření image jednotlivce, efekt řízení delegováním pravomocí (decentralizované řízení), hlavním úkolem je růst různými směry, dobývání trhu s přihlédnutím k různým zájmům, organizace práce - dělba a spolupráce, prémie za individuální výsledky.

Pro moderní podmínky nejběžnější politikou je předražení. Je navržen tak, aby generoval udržitelné zisky již v první fázi zavádění produktu a je aplikován na spotřební zboží. Politiky nízkých cen se nejčastěji používají k dobývání trhů pro průmyslové polotovary a komponenty.

Dobývání trhu ve velkém měřítku

Široká marketingová strategie (široká penetrace) zahrnuje nízkou cenu nového produktu a vysoké reklamní a prodejní náklady, což podporuje rychlé pronikání a dobytí trhu. Je to spojeno s maximálním rizikem podniku, protože v případě neúspěchu budou ztráty podniku největší. Praktické provádění této strategie může být odůvodněné, pokud existuje následující faktory tržní kapacita je velká spotřebitelé si dostatečně neuvědomují výhody nového produktu nebo o něm vůbec nevědí spotřebitelé nejsou připraveni koupit produkt za vysokou cenu existují konkurenční produkty, úroveň konkurence je vysoká výrobní náklady nového produktu lze výrazně snížit zvýšením objemu výroby.

Patentové firmy pracují pro úzký segment trhu a uspokojují potřeby vzniklé pod vlivem módy, reklamy a dalších prostředků. Působí ve fázích růstu produkce výrobků a zároveň ve fázi poklesu vynálezecké činnosti. Požadavky na kvalitu a objem produktů těchto firem souvisí s problémy dobývání trhů. Je potřeba rozhodovat o provedení nebo zastavení vývoje, o vhodnosti prodeje a nákupu licencí atd. Tyto firmy jsou ziskové. Zároveň existuje možnost udělat špatné rozhodnutí vedoucí ke krizi. V takových společnostech je vhodné umístit stálého inovačního manažera, který bude zajišťovat jejich činnost.

Našla se dobrá agentská firma, přes kterou měla vstoupit na trh profesionálních policejních dalekohledů, a začalo jednání. Zároveň ruská společnost Bylo navrženo provést malou úpravu zařízení k dobytí trhu námořních sportů.

Je dobře známo, že rychlého dobytí amerického trhu japonskými nadnárodními korporacemi nebylo dosaženo ani tak díky vyšší kvalitě a relativní levnosti jejich produktů, jako spíše díky efektivnější organizaci prodejního systému a služeb zákazníkům.

Malá továrna vyrobila neuvěřitelné množství khaki látek a tento nečekaný vzestup ji po skončení války postavil do nejpříznivějších podmínek k dobytí trhů.

Model B byl úspěšný, ale ne natolik, aby ospravedlnil jeho zvýšenou cenu. Náhodný záznam a reklama nestačí k zajištění trvalého podílu na trhu. Skutečný byznys není to samé jako sport. Potřebujeme obchodní etiku.

Při rozhodování o tom, zda má konkurent pro dobytí trhu příznivou nebo nepříznivou pozici, je třeba se zaměřit na posouzení jeho potenciálu dosahovat lepších nebo horších výkonů než jiné firmy.

Výsledky Zisk je zpočátku malý nebo chybí, později po dobytí trhu dosahuje značné hodnoty

Dobývání trhu se zbožím Vysoká kvalita  

Příklad společnosti Standard Cogyo. Společnost vyráběla rádia, magnetofony a zesilovače. V roce 1970 se jeho tržby zvýšily na 10 miliard jenů, zatímco nakupovala všechny komponenty. Politikou společnosti při dobývání trhu bylo nakupovat vysoce kvalitní komponenty a prodávat své výrobky za extrémně nízké ceny. Společnost neměla silnou základní technologii a nebyla lídrem ve vývoji nových produktů.

Nově vzniklý i stávající podnik přitom vyžaduje dlouhodobé pronikání na trh. Zde je důležité zvážit, jak tržby, zisky a potenciální růstové příležitosti podniku závisí na současných a budoucích tržních podmínkách pro rozvoj odvětví, do kterého patří, a také na souvisejících odvětvích a vymezení vlastního výklenku, jeho sféru vlivu v mezích vnitřních možností (výrobní kapacita, technologie, personální kvalifikace, manažerské dovednosti atd.), což vám umožní formovat svého spotřebitele (viz kapitola 27). Úspěch podniku v rámci podmínek rozvoje průmyslu závisí na tom, o kolik předstihuje průmyslový průměr z hlediska kvality svých výrobků, úrovně výrobních nákladů, šíře sortimentu, jinými slovy, jak je mnohem konkurenceschopnější ve srovnání s ostatními podniky v tomto odvětví a příbuzných odvětvích (viz kapitola 23).

T M Každá společnost, která chce dobýt trh, si musí uvědomit, že není schopna obsloužit všechny zákazníky bez výjimky. Spotřebitelů je příliš mnoho a jejich touhy a potřeby jsou někdy diametrálně odlišné. Neměli byste se ani pokoušet dobýt celý trh najednou; je moudřejší vyzdvihnout pouze tu jeho část, kterou je tato konkrétní společnost v tuto konkrétní dobu a na tomto místě schopna efektivně obsloužit.

Podle Koxmetského (1991) je při zvažování technologické inovace nutná analýza celého procesu – od výzkumu a vývoje v laboratoři až po úspěšnou komercializaci na trhu. Tradičně byla úspěšná komercializace výzkumu a vývoje považována za samozřejmost jako výsledek procesu, který začíná vědeckým výzkumem, poté prochází vývojem, financováním, výrobou, marketingem a následnou internacionalizací, ale kterému chybí trvalé spojení mezi výzkumníky, průmyslem a veřejnou politikou. . V současné době je vztah mezi technologickými inovacemi a vytvářením ekonomického bohatství, dobýváním trhů a vytvářením

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Dobrá práce na web">

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Strategický marketing v tržních vztazích, jeho úkoly. Cyklus vývoj ekonomiky. Proces strategické plánování. Principy tvorby marketingových strategií, jejich typy. Strategické modely a analytické nástroje marketingová řešení.

práce v kurzu, přidáno 11.12.2012


Typy a prvky strategií rozvoje podniku. Podstata koncentrovaných, integrovaných, diverzifikovaných strategií růstu. Cíle a struktura strategického plánování. Analýza vnějších a vnitřní prostředí, marketingové aktivity podniky.

práce, přidáno 11.7.2013


Role marketingových strategií v rozvoji mezinárodní obchod, jejich vliv na zahraniční ekonomická aktivita společnosti. Vliv moderní trendy rozvoj mezinárodní společnosti o využití marketingových strategií na příkladu ruského trhu.

práce, přidáno 12.11.2015


Cíle, záměry, kritéria tvorby a metody tvorby marketingových strategií. Plánovací matice podle cílů. Specifika tvorby marketingových strategií v sektoru služeb na příkladu letních škol v rámci oddělení mezinárodních vztahů Státního vzdělávacího ústavu vyššího odborného vzdělávání TSTU.

práce, přidáno 7.10.2013


Podstata a rozdělení marketingových strategií. Moderní přístupy k formování a výběru marketingových strategií. Postavení firmy na trhu a volba marketingové strategie. Analýza změn v marketingových strategiích společnosti Imperial Tobacco.

práce, přidáno 20.10.2010


Studium podstaty, typů a směrů marketingový výzkum. Základní principy jejich realizace. Popis marketingových aktivit OJSC "Zboží pro děti". Charakteristika prodejních trhů, marketingové rozhodování v oblasti produktových a cenových strategií.

test, přidáno 22.04.2014


Segmentace trhu, zacílení marketingových aktivit na určité skupiny spotřebitelů, argumenty ve prospěch segmentace. Výhody produktů a jejich zohlednění při vývoji produktová politika. Definice cílové trhy a marketingové strategie.

abstrakt, přidáno 17.07.2010


Podstata marketingových strategií a prodejní politiky; charakteristiky distribučních kanálů pro průmyslové zboží. Analýza trhu s formaldehydem v Permská oblast RF jako základ pro stanovení prioritních směrů rozvoje obchodní politiky OJSC Metafrax.

práce, přidáno 17.06.2012

Výrobcům nabídka služeb také pomáhá dobýt nové trhy. Studie chování kupujících provedené v USA a Spojeném království v roce 1974 ukázaly, že „údržba“ může mít vysoké postavení mezi kritérii výběru dodavatele. Další průzkum provedený o devět let později ve Spojených státech mezi 4 800 uživateli počítačových, kancelářských, lékařských a výrobních zařízení zjistil, že spolehlivost a výkon jsou nejdůležitějšími kritérii pro výběr produktu, těsně následované efektivitou poprodejního servisu.

Význam tohoto typu služeb, jako je předprodejní a poprodejní servis, je pro spotřebitele velmi velký. Představte si, že si koupíte například lednici, ale nemůžete ji doručit domů a připojit. Zde vám pomůže oddělení služeb zákazníkům obchodu nebo podniku, kde produkt zakoupíte. Tato služba vám pomůže doručit váš nákup na místo určení, nainstalovat a připojit poté, co vás instruuje, jak nákup používat a co dělat, když se rozbije. V takovém vztahu existuje vzájemný zájem mezi kupujícím a prodávajícím. Společnost nabízející širokou škálu poprodejních služeb má garantován stálý zákazník po celou dobu, po kterou bude tato společnost uplatňovat politiku zaměřenou na uspokojení potřeb spotřebitelů.

Kupující samozřejmě platí v nepřítomnosti za všechny služby poskytované firmami, ale pokud tyto služby firma využívá v komplexní služby a jejich náklad je v průměru rozložen na veškeré zboží určité skupiny, pak cena těchto služeb tolik nezvyšuje cenu produktů.

Většina kupujících podle různé typy průzkumů, dává přednost tomu složitému technickému zboží, jehož nákup jim dává pocit jistoty jeho provozu, oprav a údržby. To znamená, že kupující upřednostňuje při nákupu ty obchody, které mu dávají takovou záruku. Vezmeme-li zboží složitého technického provedení zahraniční výroby, které v poslední době zaplnilo naši obchodní síť, pak má toto zařízení ve většině případů záruční poprodejní servis. Navíc cena takového zařízení se záručním servisem je o něco vyšší než cena stejného zařízení bez záručního servisu (zde máme na mysli především domácí spotřebiče).

V průměru procento poruch v záruční doba kvalitní výrobky jsou tak malé, že je výrobce započítává předem v ceně výrobku. Když se sečtou průměrné náklady na záruční opravy prodávaných zařízení ze všech objektů servisní sítě dané společnosti, získá se určitá částka (mimochodem jde o distribuční náklady). Tato částka se s malým procentem pojištění rozdělí na počet prodaných výrobků a získá se průměrná hodnota, která určuje procento nákladů na záruční opravy v ceně výrobku. Cena produktu se záručním servisem se zpravidla zvyšuje o ne více než 3-5%, což kupující prakticky nepostřehne. Ale pro něj existuje záruka, že mu jeho nákup v případě poruchy nezpůsobí další náklady a nepříjemnosti.

Lze usuzovat, že absence služby, pomoc spotřebiteli při obsluze zařízení, povede k prudkému poklesu poptávky po těchto produktech a následně k poklesu zisku, ale právě zisk je v popředí činnosti každé obchodní společnosti. Můžeme tedy s jistotou říci, že trh s takovými službami bude jen růst a zlepšovat se.

Je to nepochybně služba, která poskytuje vynikající základ pro vytvoření systému úzkých vazeb mezi podnikem a klientem. Je třeba poznamenat, že pokud služba přispívá k vytvoření stálé klientely, pak je její role ještě významnější v nejvyšší fázi vztahu mezi klientem a podnikem, kdy mezi nimi vzniká partnerství. Klient v tomto případě spotřebovává službu, kterou v různých formách platí průmyslníkovi – poskytovateli služeb. Tyto vztahy také usnadňují výměnu výrobních informací o změnách potřeb klienta a souladu zařízení s nimi, spolehlivosti, systému vývoje a výroby materiálové části produktu a služby. Údržba, plánovaný v souladu se změněným konceptem „produktu“, v tomto případě pomáhá klást překážky na cestu nových konkurentů; zejména zvyšuje náklady spojené se změnou dodavatele.

- (zahraniční) získání místa k prodeji vlastního zboží St. Tento termín dobytí trhu získal univerzální občanská práva. V. Bystrenin. Blížící se nebezpečí. („Novinky.“ 23. července 1900) Viz zákon o občanství. Viz termín...

segmentace trhu- Identifikace určité části (segmentu) trhu nebo seskupení kupujících podle určitých charakteristik. Při segmentaci trhu se bere v úvahu věk, rodinný stav spotřebitelů, jejich výše příjmů a další charakteristiky, které ovlivňují preference spotřebitelů... ... Technická příručka překladatele

Segmentace trhu- 1. Marketingová technika, analýza trhu s cílem rozdělení do segmentů. S.r. přispívá k větší zaměření a tím i efektivitě marketingových aktivit. S.r. umožňuje koordinovat sortiment... ... Ekonomický a matematický slovník

Vývoj nevolnictví v Rusku ve druhé polovině 17. století. Vytvoření celoruského trhu- Základem ruské ekonomiky ve druhé polovině 17. století zůstalo nevolnictví. Spolu s tím se však objevují nové fenomény v hospodářském životě země. Nejdůležitější z nich bylo vytvoření celoruského trhu. V Rusku v této době ... ...

Západní Středomoří ve 3. stol. před naším letopočtem E. Dobytí Itálie Římem- Jestli v 5. a dokonce i ve 4. stol. před naším letopočtem E. Západní Středomoří uzel rozporů byl určen především pokračujícím bojem mezi Kartágem a západními Helény, poté ve 3. století. Na středomořské scéně se objevuje nová síla, rostoucí... ... Světové dějiny. Encyklopedie

Dumping- (Dumping) Pojem dumping, cenový dumping, měnový dumping Informace o pojmu dumping, cenový dumping, měnový dumping Obsah Obsah jako fenomén a jeho charakteristika Antidumping účastníků GATT GATT a národní legislativa... ... Encyklopedie investorů

Příliv kapitálu- (Příliv hotovosti) Příliv kapitálu je příjem Peníze do ekonomiky země z cizích zdrojů Příliv kapitálu a jeho dopad na ekonomiku státu, role zahraniční investice v národních ekonomikách zemí import a export... ... Encyklopedie investorů

Životní cyklus organizace- Zkontrolujte informace. Je nutné zkontrolovat správnost faktů a spolehlivost informací uvedených v tomto článku. Na diskusní stránce by mělo být vysvětlení. Životní cyklus organizacemi kolektivně... Wikipedie

mezinárodní obchod- (Světový obchod) Definice mezinárodní obchod, rozvoj mezinárodního obchodu, formy mezinárodního obchodu Moderní teorie mezinárodního obchodu, role mezinárodního obchodu, mezinárodní obchod Ruska, ukazatele mezinárodního... ... Encyklopedie investorů

první zákon- (cizí) právo silná narážka na pěstní právo v Německu během mezivládních a bratrovražedných válek St. Dobýt trh je totéž právo pěsti, právo silného, ​​kterým žilo lidstvo na úsvitu civilizace... V. Bystrenin. Přichází...... Michelsonův velký výkladový a frazeologický slovník

knihy

• , Stephen Walter. Už jste zvládli JavaScript a HTML? A Microsoft vás právě vyzbrojil nástroji pro psaní průlomových aplikací pro Windows 8. Toto je jedinečná příležitost – a autor nejprodávanějších knih o vývoji webu... Koupit za 439 rublů eBook
• Marketingový guru, Joseph Boyett. Marketing se dnes stal klíčovým prvkem každého podnikání. Marketing je založen na myšlence vytvoření „silné“ značky pro váš produkt. Jak zajistit, aby vaše produkty nebyly na trhu jen nápadné, ale…