Въведение

Човекът днес има нужда от квалифицирани социално подпомаганеи поддръжка, което поражда спешна нужда от професионални кадри – специалисти социална работа.

AT съвременни условиянастъпват качествени промени в самия човек, в неговите нужди, искания; те придобиват по-индивидуална и личностна окраска от социокултурен, икономически, национално-етнически материален и битов характер. Това също потвърждава спешната необходимост от развитие на институцията за социална работа и обучението на професионални кадри, специалисти в социалната сфера. Уместността се дължи на факта, че е необходимо да се поставят ясни изисквания към служителите на институциите социална сфера, усъвършенстват правата и задълженията на специалистите по социална работа и социалните работници, както и установяват различни видове отговорност на специалистите по социални услуги.

Междувременно обучението на специалист по социална работа в контекста на неговото професионално и личностно формиране и развитие все още не е получило системно отразяване в педагогическата наука, което поражда противоречие между теорията и обективните нужди на социалната практика.

Професионалната дейност на социалния работник е изследвана в трудовете на Холостова E.I., Ляшенко A.I., Бочарова V.G. Системата за обучение и изискванията към социалния работник е описана в трудовете на Бодалев А.А., Деркач А.А., Леонтиев А.Н. Изискванията към социалния работник са посочени в GOST 52888-2007 „Изисквания към персонала социални услугинаселение“.

Целта на това срочна писмена работа- изследвайте нормативни изискваниякъм дейността на служителите в институциите по социална работа.

Обектът е дейността на служителите в институциите по социална работа.

Предмет - нормативни изисквания към дейността на служителите на институциите.

За постигането на тази цел са поставени следните задачи:

1) вземете предвид професионалните изисквания за социални работници;

2) описват системата за обучение на социални работници;

3) да разглежда нормативно-правните документи, регулиращи дейността на служителите.

4) да анализира изискванията към длъжностите и професиите на персонала на институциите за социални услуги.

Професионална дейност на социалните работници

Професионални изисквания към социалните работници

Длъжността социален работник и специалист по социални дейности в Руска федерациявъведен през 1991 г. AT наръчник за квалификациятой е натоварен със следните служебни задължения: идентифицира семейства и лица в предприятия, микрорайони, нуждаещи се от социално-медицинска, правна, психологическа, педагогическа, материална и друга помощ, защита на моралното, физическото и психическото здраве; установява причините за техните затруднения, конфликтни ситуации, включително на работното място, ученето и др., оказва им съдействие за тяхното разрешаване и социална защита; допринася за интегрирането на дейностите на различни държавни и публични институциида оказва необходимото социално-икономическо подпомагане на населението; подпомага семейното възпитание, лишаване от свобода трудови договориза надомна работа за жени с непълнолетни деца, инвалиди, пенсионери; провежда психолого-педагогически и правни консултации по семейно-брачни въпроси, възпитателна работа с непълнолетни деца с асоциативно поведение.

Идентифицира и подпомага деца и възрастни, нуждаещи се от настойничество и попечителство, настаняване в лечебни и учебни заведения, получаване на финансова, социална и друга помощ. Организира обществена защита на непълнолетни правонарушители, при необходимост действа като техен обществен защитник в съда.

Участва в работата по създаването на центрове за социално подпомагане на семейството: осиновяване, настойничество и попечителство; социална рехабилитация; заслони; младежки, юношески, детски и семейни центрове; клубове и сдружения, групи по интереси и др. Организира и координира работата по социална адаптация и рехабилитация на лица, завърнали се от специални учебни заведения и места за лишаване от свобода.

Необходимите качества и умения на социалния работник включват:

емпатия;

Психологическа компетентност;

деликатност и такт;

Хуманност и хуманност, милосърдие;

Организационни и комуникативни умения, екстровертност;

Висока духовна култура и морал;

Социална интелигентност (т.е. способност за адекватно възприемане и анализиране на социални ситуации и други хора);

Способността да бъдете интересни за другите и неформални в работата с клиент;

Съсредоточете се върху интересите, нуждите и защитата човешко достойнствоклиент;

Обучение за спазване на поверителността на служебната информация и личните тайни на клиента;

Стремеж към непрекъснато усъвършенстване на професионалните знания;

Честност, морална чистота в професионалните дела, зачитане на етиката на взаимоотношенията с хората и др. .

Социалната работа е сложен процес, който изисква солидни познания в областта на теорията на управлението, икономиката, психологията, социологията, педагогиката, медицината, юриспруденцията и др. .

Социалният работник е специалист, който оказва помощ в ежедневието, както и морална и правна подкрепа на уязвими слоеве от населението.

Професионално качествосоциалният работник се разглеждат като проява на психологическите характеристики на индивида, необходими за усвояването на специални знания, умения и способности, както и за постигане на приемлива по същество ефективност в професионалната работа.

За да се опише социален работник, човек може да избере езика на способностите като проекция на определени личностни черти, които отговарят на изискванията социални дейностии определяне на неговия успех, може би следното: способността да слушаш другите; разбере ги; независимост и креативен начин на мислене; бърза и точна ориентация, организаторски умения, морални качества и др.

Формулиран е оптималният набор от лични качества, необходими на социалния работник, като отговорност, принципност, наблюдателност, общителност, коректност (тактичност), интуиция, лична адекватност в самооценката и оценката на другите, способност за самообразование. , оптимизъм, мобилност, гъвкавост, хуманистична насоченост на личността, съпричастност към проблемите на другите хора, толерантност.

По същия начин се разкриват и психологическите „противопоказания” за социална работа. Те включват: липса на интерес към другите хора (егоизъм), избухливост, суровост на преценките, категоричност, липса на концентрация, неспособност за водене на диалог с опонент, конфликтност, агресивност, неспособност за възприемане на чужда гледна точка по темата.

Не всеки е годен за социална работа; основният определящ фактор тук е ценностната система на кандидата, която в крайна сметка определя неговата професионална пригодност и ефективност на практическите дейности.

Идеята за абсолютната стойност на всяко човешко същество тук преминава от категорията на философска концепция в категорията на основно психологическо убеждение като основа на цялостната ценностна ориентация на индивида.

разкриващ лични качествасоциален работник, Е.Н. Холостова ги разделя на три групи:

1) психологически характеристики, които са неразделна част от способността за този вид дейност;

2) психологически и педагогически качества, насочени към усъвършенстване на социалния работник като личност;

3) психологически и педагогически качества, насочени към създаване на ефект на личен чар.

Конкретизацията на дейността на специалистите по социална работа произтича от основните им функции:

Диагностичен - се състои в това, че социалният работник изучава характеристиките на семейството, групите от хора, индивидите, степента и посоката на влияние на микросредата върху тях и поставя "социална диагноза";

Прогностичен - прогнозира развитието на събития, процеси, протичащи в семейството, група хора, общество и разработва определени модели на социално поведение;

Права на човека - използва закони и правни актовенасочени към оказване на помощ и подкрепа на населението, неговата защита;

Организационен - ​​насърчава организирането на социални услуги в предприятията и по местоживеене, привлича обществеността към тяхната работа и насочва дейността им към предоставяне на различни видове помощ и социални услугинаселение;

Превантивно-превантивна - задейства различни механизми (правни, психологически, медицински, педагогически и др.) за предотвратяване и преодоляване на негативните явления, организира оказването на помощ на нуждаещите се;

Социално-медицински - организира работа по профилактика на здравето, помага за овладяване на основите на първа помощ, подпомага подготовката на младите хора за семеен живот, развива трудотерапия и др.;

Социално-педагогически – разкрива интересите и потребностите на хората в различни видоведейности: културно-развлекателни, спортно-развлекателни, художествено творчество и привлича за работа с тях различни институции, дружества, творчески съюзи и др.;

Психологически - предоставя различни видове консултиране и корекция на междуличностните отношения, насърчава социалната адаптация на индивида, оказва помощ в социалната рехабилитация на всички нуждаещи се;

Социално-битови - допринася за предоставянето на необходимата помощ и подкрепа на различни категории от населението (хора с увреждания, възрастни хора, млади семейства и др.) За подобряване на техния живот, условия на живот;

Комуникативен - установява контакт с нуждаещите се, организира обмена на информация, разработването на единна стратегия за взаимодействие, възприемане и разбиране на друг човек.

Социалният работник трябва да притежава значителен арсенал от професионални умения, да има задълбочени познания в областта на хуманитарните науки: психология, акмеология, социология, педагогика, право, за да действа като достоен изпълнител на целите на социалната работа. Знанията и уменията на социалния работник, съчетани със съответните личностни качества, подлежат на оценка с помощта на подходящи методи, което допринася за по-ефективната реализация. професионална дейност. Социалната работа като професия изисква задълбочено обучение и непрекъснато усъвършенстване на специалистите в тази област. Само квалифициран персонал става ключът към успеха в дейностите, насочени към подпомагане на хора, които се намират в трудна житейска ситуация.

Отчитайки спецификата и функциите на социалната работа, Държавният образователен стандарт представя достатъчно високи изискваниякъм професионалната готовност на специалистите по социална работа. В съответствие с изискванията за квалификация специалистът трябва да знае:

основни етапи и тенденции в развитието на социалната работа като социална институцияв Русия и в чужбина;

Същността, съдържанието, инструментите, методите и видовете технологии на социалната работа в различни сфери на живота и с различни индивиди и групи от населението;

професионални и етични, организационни и управленски и икономически основии проблеми на социалната работа;

основи на психологията, видове и технологии на психосоциалната работа;

· Основи на педагогическата теория и дейност, основни форми и методи на социално-педагогическа работа в социални институции и услуги;

Основи на социалната медицина;

· основите на правното поддържане на социалната работа.

Специалистът трябва да изучава и познава опита:

· практическа работав организации и услуги социална защитаи услуги на населението в различни форми на живот и с различни лица и групи от населението;

организация и управление в социални институции и услуги;

получаване и обработка на информация за системата за социална работа;

· анализ и мониторинг на състоянието и развитието на обектите на социалната работа;

участие в изследователска и аналитична работа на подходящо ниво;

организиране и провеждане на психосоциална, социално-педагогическа и социално-медицинска работа.

Специалистът трябва да владее:

· основните методи на социална работа с индивиди и различни групи от населението;

основните методи за рационална организация на труда, осиновяване управленски решенияв институции и служби за социална работа;

· методи за координация на пряка контактна социална работа, провеждане на консултантски и превантивни мерки с обектите на социална работа;

· методи за провеждане на аналитична, прогнозно-експертна и мониторингова работа;

основни методи на психологическа и педагогическа дейност;

методи на възпитателна работа в социални институции и услуги;

основен професионална технологияв органите и институциите на социалната работа.

Личностни характеристики на социалния работник

Изследователите (Sh. Ramon, I. Zimnyaya, T. Shevelenkova и др.) идентифицират три основни компонента на професионалната дейност на индивида в социалната работа:

· лични качества;

компетентност, включваща професионални знания, умения и качества;

комуникационни умения и способности.

Най-важната характеристика на личността на специалиста е неговият хуманистичен потенциал - ориентация към човека като най-висока стойносткато "мярка за всички неща".

Втората важна характеристика на човек трябва да се счита за положително отношение към себе си, високо положително самочувствие (висока степен на самоприемане), както и положително очаквано отношение от партньора в личното взаимодействие.

Третата необходима черта на личността е висока степенадаптивност. Адаптивността в този случай се проявява като откритост в общуването, способност за приемане и споделяне на нормите, ценностите и начина на живот на друг човек, способност за контролиране на поведението (емоционално, вербално и т.н.) в различни житейски ситуации и ситуации на комуникация, способност да защитава своите убеждения, да не следва лидерството на комуникационните партньори, ниска степен на внушаемост, конформизъм, способност за създаване и поддържане на емоционален комфорт в ситуации на междуличностно общуване.

Спецификата на професионалната дейност в областта на социалната работа е такава, че тази дейност трябва да се основава на необходимостта да се помага на хората, да се улесни живота им, да се поддържа самочувствието на човек и да се развива неговата лична и социална отговорност.

Проблемното поле на социалната работа е огромно и включва цялото многообразие житейски ситуациии сблъсъци на хора различни възрастии социално положение. Проблемното поле на социалния работник на конкретна институция се формира въз основа на реалния социален ред, спецификата на контингента на институцията, нейната ведомствена подчиненост, вид и вид, както и професионалната подготовка на специалист.

В своята практика специалистът по социална работа изпълнява различни социални роли. Преди всичко той е посредник в контекста: „човек – семейство – общество“, връзка между гражданина и държавно-обществените слоеве, призвани да се грижат за гражданина.

В същото време социалният работник е защитник на интересите на човек, защитник на неговите права и правата на всяко семейство.

Също така социалният работник трябва да бъде участник съвместни дейности, водещ организатор на тази дейност. Той е един вид духовен наставник, който като че ли води човек и семейството му, осигурява психологическа подкрепа за дълго време, грижи се за формирането на социални ценности в обществото.

Като се вземат предвид необходимите лични качества на специалист, изискванията за знания и умения на професионалната дейност на социалния работник, може да се проследи значението на процеса на самообразование и самообразование. Тъй като в социалната политика на държавата се предприемат редица мерки, насочени към социална защита и подкрепа на слабо защитените слоеве от населението. В тези събития се извършва разглеждане и приемане на нови законопроекти, нови форми и методи на работа. Това ни позволява да говорим за необходимостта от подобряване на професионалните умения на специалист по социална работа.

2. Квалификационна характеристика на специалист по социална работа

4. Статутът и престижът на социалния работник в съвременното общество и възможностите за тяхното усъвършенстване

Заключение

Библиография

Този резултат потвърди валидността на модела, предложен от работната група. Таблица 2 Ограничение на трудовата дейност поради заболяване или злополука през седмицата преди интервюто. Наличната информация в този източник на данни не позволява разработването на класификацията на Райт и следователно не е възможно да се противопостави на тази хипотеза с модела, предложен от този автор. Във всеки случай уместността на подхода на хипотезата за линейна връзка между социалната класа и здравословното състояние с помощта на модела на Райт е спорна.

Въведение

Социалната работа е дейност, която изисква не само управленски професионализъм, педагогически, правни и психологически познания, изучаване на социална философия и етика, но най-важното нещо, което социалният работник трябва да притежава, са високи морални принципи, които няма да му позволят да се поддаде на изкушението да манипулирате хората за печалба.

Във всеки случай трябва да се има предвид, че потвърждаването на която и да е хипотеза с тези класификационни модели не демонстрира валидността на теоретичната конструкция, а само подкрепя предположението, че използваната класификация е добре проектирана за това, което трябва да се измери.

Тези социални класови класификации са операционализации на теории, които се опитват да обяснят социалната структура, т.е. тяхното развитие е самоцел и не е предназначено да обяснява променливи на други зависими променливи. Следователно, когато в емпиричния анализ се открие връзка между социална класа и зависима променлива, е трудно да се определи кой аспект от теоретичната концептуализация е основно отговорен за тази връзка.

Социалната работа в никоя държава не носи големи капитали, тя е много трудна, защото се състои в постоянна комуникация с хора, които са в скръб, които страдат. И въпреки това, дори понякога, без да претендират за заплата, в свободното си време от основната си работа представители на различни социални слоеве на обществото получават професионално образование като социални работници, участват в дейностите на различни организации, занимаващи се със социално подпомагане.

Това твърдение може да се тълкува като редукционистко приближаване на реалността; Но не може да бъде другояче поради ограниченията, които налага използването на методите и методите на естествените науки за изучаване на човека и обществото. Това ограничение се появява особено в онези ситуации, в които влиянието на социалната класа върху даден здравен проблем изчезва, когато анализът се контролира от различни променливи, които са индикатори за междинни механизми на асоцииране между социалната класа и здравословния проблем.

Социалният работник до известна степен работи в пресечната точка на моралното задължение и моралната свобода. Колкото по-висока е степента на неговата морална свобода, толкова по-висок е неговият дълг.

Целта на работата: да се разгледат въпроси за проблемите на престижа на професията

Цели на работата: да се запознаят с концепцията за професионална дейност, квалификационна характеристикаспециалист социални дейности

В случаите, когато статистическата асоциация изчезне, се приема, че асоциацията се дължи на тези променливи, но не е изрично посочено, че основният ефект е ефектът на социалната класа, свързан по-специално с трудности при определяне кои специфични аспекти на социално-икономическият статус на индивидите са определящи фактори за появата на много от тези междинни фактори.

Във всеки случай трябва да се отбележи, че от прагматична гледна точка информацията, предоставена от други прости показатели като ниво на доходите, доходност, статус на заетост или степен на контрол и автономност на работното място, вероятно ще бъде по-подходяща от това предоставени от социалната класа в лицето на политически действия, насочени към трансформиране на икономическото и социалното положение на хората в най-лоши условия.

професионални свойства, функции и източници на влияние на социалния работник, статус и престиж на социалния работник

Понятието професионална дейност

Да може да взема решения в трудни ситуации;

15 категория: главен експерт в присъствието на 1 - 2 състава от най-високо VTEC, имащи I квалификационна категория; при наличие на 3 - 4 състава от най-висока ПТЕК, притежаващи II квалификационна категория;

16 категория: главен експерт в присъствието на 1 - 2 състава от най-високата VTEK, имащи най-висока квалификационна категория; при наличие на 3 - 4 състава от най-високата VTEK, имащи I квалификационна категория; при наличие на 5 или повече състава от най-високата VTEK, имащи II квалификационна категория;

17 категория: главен експерт в присъствието на 3 - 4 състава от най-високата VTEK, имащи най-висока квалификационна категория; при наличие на 5 или повече състава от най-висока ПТЕК, притежаващи I квалификационна категория;

18 категория: главен експерт в присъствието на 5 или повече състава от най-високия VTEK, имащ най-висока квалификационна категория.

12 - 16 бита

Служебни задължения. Организира работата на комисията като цяло, контролира работата на членовете на VTEK, средния и младшия медицински персонал. Участва в заседанията на ЦПО, включително срещи на терен, контакти със здравни органи, лечебно-профилактични институции по въпроси, свързани с организацията на ЦПО и проблеми с уврежданията. Информира местните изпълнителни органи, синдикатите, администрацията на предприятията и организациите за състоянието на инвалидността, мерките за нейното намаляване и предотвратяване. Представлява службата по медико - трудова експертиза в организации, учреждения, административни и съдебно - следствени органи. Има теоретична и практическа подготовка по специалността си, в областта на сродните специалности, по въпросите на организирането на медицинска и трудова експертиза и определяне на увреждане. Прилага се съвременни методидиагностика, лечение и рехабилитация, планира и анализира работата на ВТЕК.

Да познава: основите на законодателството за опазване здравето на населението и социалното осигуряване; структурата и основните принципи на организацията на здравната служба и лечебно-трудовата експертиза; законни права, отговорност и задължения на председателя на ВТЕК; принципи на сътрудничество между ВТЕК и други специалисти и служби, включително застрахователни компании, медицински асоциации, профсъюзи, администрация на предприятието и др.; основите на функциониране на бюджетно-осигурителната медицина.

висше медицинско образование, специално обучениепо медицинска и трудова експертиза, трудов стаж на лекарска длъжност минимум 5 години.

12 категория: председател на първична ВТЕК, който няма квалификационна категория;

13 категория: председател на първичния VTEK, имащ II квалификационна категория; висше VTEK, което няма квалификационна категория;

14 категория: председател на първичната VTEK, имаща I квалификационна категория; най-висока ЦПО, притежаваща II квалификационна категория;

15 категория: председател на първична ПТЕК с най-висока квалификационна категория; Председател на висшата VTEK, имаща I квалификационна категория;

16 категория: Председател на най-високата VTEK, имаща най-висока квалификационна категория.

11 - 15 цифри

Служебни задължения. Като част от комисията той участва в определянето на наличието на признаци на значителни затруднения в живота, установяване на увреждане, неговата причина и продължителност, необходимостта от инвалид в различни видовесоциална защита, включително мерки за рехабилитация, проверява правилното използване на труда на хората с увреждания в съответствие с препоръките на VTEK относно естеството и условията на работа, прилага съвременни методи за диагностика, лечение и рехабилитация и практически умения по специалността. Планира и анализира работата си.

Трябва да познава: основите на законодателството в областта на общественото здраве и социалното осигуряване; структурата и основните принципи на организацията на здравната служба и лечебно-трудовата експертиза; законови права и задължения на лекар - специалист от ВТЕК; принципи на сътрудничество между ВТЕК и други специалисти и служби, включително застрахователни компании, медицински асоциации, профсъюзи, администрация на предприятието и др.; основите на функциониране на бюджетно-осигурителната медицина.

Висше медицинско образование, специално обучение по медицинска и трудова експертиза, трудов стаж на медицински длъжности минимум 3 години.

11 категория: лекар - специалист по първична ПТЕК, който няма квалификационна категория;

12 категория: лекар - специалист по първична ПТЕК с II квалификационна категория; лекар - специалист от най-високата VTEK, който няма квалификационна категория;

13 категория: лекар - специалист в първичната VTEK с I квалификационна категория; лекар - специалист от най-висока ПТЕК, притежаващ II квалификационна категория;

14 категория: лекар - специалист по първична ПТЕК, притежаващ най-висока квалификационна категория; лекар - специалист от най-високата VTEK с I квалификационна категория;

15 категория: лекар - специалист от най-високата VTEK с най-висока квалификационна категория.

11 - 14 цифри

Служебни задължения. Осъществява общо ръководство на работата на отдела, подбор и обучение на служители; осигурява подходящи условия на труд и контрол върху дейността им. Отговаря за деловодството, счетоводството и отчетността на отдела. Организира безопасността на материалните ценности, взема мерки за спазване на санитарно-епидемиологичния и противопожарния режим на отдела. Организира идентификацията и регистрацията на граждани, живеещи на територията на филиала и нуждаещи се от социални услуги. Определя броя на гражданите, обслужвани от служителите на отдела, обема на тяхната работа, като взема предвид естеството на предоставяните услуги и спецификата на обслужвания район. Извършва специфични дейности за социално подпомагане на нуждаещи се граждани. Извършва редовно наблюдение на качеството на социалните услуги и съответствието им с потребностите на обслужваните граждани, анализира и прогнозира работата на отдела. Въвежда нови видове помощ, форми и методи за нейното предоставяне. Внася предложения във висшестоящи организации за подобряване на формите и методите на обслужване. Съдейства за привличане на извънбюджетни финансови средства за подпомагане на граждани, нуждаещи се от социална подкрепа. Организира тяхното хранене, почивка, посещения на културно-масови институции. Осъществява взаимодействие по въпросите на обслужването на гражданите с териториални органи и институции на здравеопазването, културата, образованието, благотворителни, религиозни сдружения. Извършва дейности за привличане на силите и средствата на предприятия, организации, обществени сдружения и физически лица за предоставяне на социална подкрепа на обслужваните граждани, координира тяхната дейност. Организира чрез здравеопазване, образование, търговия, обществено хранене, комунални услуги, битови услуги и др. осигуряване на необходимите видове и форми помощ на обслужваните. Организира приемането, съхраняването и разпределянето на хуманитарната помощ между обслужваните, като им оказва помощ в натура. Разглежда молби и предложения на граждани по въпроси на социалните услуги и взема мерки за тяхното изпълнение.

Трябва да познава: теория и методика на социалната работа; закони и разпоредби на федерално, регионално и местно ниво, други нормативни правни актове, регулиращи предоставянето на различни видове социални услуги, основните насоки в текущата политика за социална защита на населението; домашни и задграничен опитпо въпроси на социалните услуги; теория и практика на управлението на персонала.

11 - 12 категории: вис професионално образованиеи трудов стаж по профила минимум 3 години или средно професионално образование и трудов стаж по профила минимум 5 години;

13 - 14 категория: висше професионално образование и трудов стаж като ръководител на отдел (социална служба) най-малко 5 години.

8 - 13 цифри

Служебни задължения. Идентифицира и отчита семействата и лицата в обслужвания район, включително непълнолетни деца, нуждаещи се от различни видове и форми на социална подкрепа, и осигурява патронаж. Установява причините за трудностите, които възникват за гражданите, включително по местоживеене, работа и обучение. Определя естеството и размера на социалната помощ, от която се нуждаят. Помага за активиране на потенциала на собствените възможности на индивид, семейство или социална група. Помага за подобряване на взаимоотношенията между хората и тяхната среда. Дава необходимите консултации по различни въпроси на социалната защита. Помага при изготвянето на документи за осиновяване на нуждаещи се от постоянни или временни социални услуги, за настойничество и попечителство. Съдейства за настаняване на нуждаещи се в стационарни здравни заведения. Представя материали и документи на съответните органи и институции за завеждане на иск за лишаване от родителски права, вписване на осиновяване и др. Организира обществена защита на непълнолетни правонарушители, при необходимост действа като техен обществен защитник в съда. Координира дейността на различни държавни и недържавни организации и институции за подпомагане на граждани, нуждаещи се от социална подкрепа. Участва в работата по формирането на социалната политика, развитието на мрежа от институции за социални услуги за населението на територията. Повишава своята квалификация и професионални умения.

Трябва да познава: особености на психологията на личността и отделни категории от населението; национални и регионални особености на бита и семейно образование, народни традиции ; теория и практика на социалната работа; основните насоки в провежданата политика за социална защита на населението; закони, наредби на федерално, регионално и местно ниво, други нормативни правни актове в областта на социалната защита на населението; работата на органите и институциите за социални услуги; местен и чужд опит в практическата социална работа.

8 категория: висше професионално (по профил) образование без предявяване на изисквания за трудов стаж или висше професионално образование и индивидуална подготовка и трудов стаж като социален работник минимум 2 години или средно професионално (по профил) образование и трудов стаж като социален работник работник минимум 3 години;

Категория 9: висше професионално (по профил) образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 1 година или висше професионално образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 2 години или средно професионално (по профил) образование и Минимум 3 години опит като социален работник;

10 категория: висше професионално (по профил) образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 2 години или висше професионално образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 4 години, или средно професионално (по профил) образование и Минимум 5 години опит като социален работник;

11 категория: висше професионално (по профил) образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 3 години или висше професионално образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 5 години;

12 категория: висше професионално (по профил) образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 5 години или висше професионално образование и трудов стаж като специалист по социални дейности минимум 7 години;

13 категория: висше професионално (по профил) образование, трудов стаж като специалист по социална работа най-малко 5 години и наличие на научни и методически разработки по профила на работа.

5 - 8 цифри

Служебни задължения. Идентифицира възрастни граждани и граждани с увреждания, живеещи в обслужвания район, нуждаещи се от социално подпомагане; осигурява на обслужваните граждани храна, топла храна, промишлени стоки от първа необходимост, лекарства по лекарско предписание. Оказва помощ при почистване на жилищни помещения, топли печки. Дава вещи под наем за пране, ремонт и др. Плаща комунални и други услуги. Организира ремонт на жилища, доставка на гориво, работа на личен парцел, проверка на правилността на предоставянето на обезщетения и обезщетения, изплащане на обезщетения, начисляване на пенсии и обезщетения, съдейства за поддържане на контакти с роднини, приятели, писане на писма и молби, запознаване с печатни издания. Съдейства за поддържане на лична хигиена в обслужваните, има постоянни контакти с лекуващия лекар на обслужените. Оказва първична медицинска помощ: измерване на телесната температура, поставяне на горчични мазилки, компреси; осигурява първична психотерапия. Извиква лекаря в къщата. Придружава обслужените до лечебни заведения, посещава ги при постъпването им в болница. Организира извършването на погребални услуги.

Трябва да знае: нормативни документи за организацията на социално-битовото обслужване на възрастни хора и хора с увреждания в домашни условия; организация на домакинството; санитарно-хигиенни изисквания за гледане на възрастни хора и хора с увреждания у дома; основи на психологията на възрастните хора; спешни процедури първа помощ; Основи на законодателството в областта на социалната защита на възрастните хора и хората с увреждания.

(изменен с постановление на Министерството на труда на Руската федерация от 31.05.2001 г. N 45)

5-та категория: основно професионално образование без представяне на изисквания за трудов стаж или средно пълно (общо) образование и трудов стаж по профила минимум 3 години;

5 - 6 категория: средно професионално образование без представяне на изисквания за трудов стаж или основно професионално образование и трудов стаж по профила минимум 3 години;

6 - 7 категория: висше професионално образование без представяне на изисквания за трудов стаж или средно професионално образование и най-малко 3 години трудов стаж по профила;

Степен 8: висше професионално образование и най-малко 5 години трудов стаж по профила.

15 - 18 цифри

Служебни задължения. Ръководи работата на заведение за социални услуги (с болничен заведение) съгласно Правилника за заведението. Извършва организационна работа по идентифициране и диференцирано отчитане на лица, нуждаещи се от социална подкрепа, като им предоставя различни социални, битови и други видове услуги от структурните подразделения на институцията. Организира работата на медицинския, педагогическия, административния и икономическия персонал на институцията за социални, медицински, културни услуги, образователна работа с обслужваните граждани. Провежда рехабилитационни дейности, включително медицинска, социална, психологическа и трудова рехабилитация. Извършва въвеждането на нови форми и методи на работа за обслужване на гражданите от институция за социални услуги (с болница). Осигурява стопанска дейност и целево разходване на средствата за издръжка на институцията. Организира информационни дейности за подобряване на услугите за жителите. Ръководи дейността на лечебно-промишлени (трудови) работилници, спомагателни стопанства. Осигурява: заместник-директори, ръководители на отдели на институцията. Действа от името на институцията, представлява нейните интереси в институции и организации, разпорежда се с имуществото и средствата на институцията по установения от закона ред, сключва договори, издава пълномощни, включително с право на заместване, открива текущи сметки на институцията в Държавната банка. Издава заповеди за институцията в съответствие с трудовото законодателство, наема и освобождава служители, прилага мерки за стимулиране и налага наказания на служителите на институцията.

Трябва да познава: теория и методика на социалната работа; закони и разпоредби на федерално, регионално и местно ниво; други нормативни правни актове, регулиращи дейността на институция за социални услуги (с болница); профил и характеристики на институцията; организиране на обслужване на живеещите в него; Основи трудовото законодателство, организация на финансово-икономическата дейност на институцията; правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита; теория и практика на управлението на персонала.

Висше професионално образование и минимум 5 години трудов стаж по профил:

15-та цифра: при изпълнение служебни задължениядиректор на заведение за социална услуга с болничен, отредено в IV група по отношение на възнаграждението на ръководителите;

16 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на заведение за социални услуги с болнично заведение, от III група по отношение на възнагражденията на ръководителите;

17 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на заведение за социални услуги с болнично заведение, отнесено към II група по отношение на възнагражденията на ръководителите;

18 категория: при изпълнение на служебните задължения на директор на заведение за социални услуги с болничен, от I група по отношение на възнагражденията на ръководителите.

14 - 17 цифри

Служебни задължения. Ръководи работата на заведението за социални услуги (без болничен) съгласно Правилника за заведението. Прилага организационна работаза идентифициране и диференцирано отчитане на лица, нуждаещи се от социална подкрепа, предоставяне на различни социални, битови и други видове услуги от структурните звена на институцията. Осигурява стопанска дейност и целево разходване на средствата за издръжка на институцията. Организира дейности за привличане на извънбюджетни средства за укрепване на материално-техническата база, подобряване на обслужването на гражданите и условията на труд на служителите в институцията. Взема мерки за осигуряване на институцията с квалифициран персонал. Организира работата за подобряване на квалификацията на персонала, повишаване на професионалното им ниво. Отговаря за спазването на трудовото законодателство, правилата за защита и безопасност на труда, пожарната безопасност и санитарно-хигиенните стандарти. Извършва работа за укрепване на трудовата и производствената дисциплина. Организира работата на институцията и носи пълна отговорност за нейното състояние и дейност. Ръководи дейността на медицински и производствени (трудови) цехове, спомагателно стопанство. Решава въпроси в рамките на предоставените му права и възлага изпълнението на определени производствени и стопански функции на други лица. длъжностни лица: заместник-директори, ръководители на структурни подразделения. Без пълномощно действа от името на институцията, представлява нейните интереси в институции и организации, разпорежда се с имуществото и средствата на институцията по установения от закона ред, сключва договори, издава пълномощни, включително с право на заместване, открива разплащателни сметки на институцията в Държавната банка. В рамките на своята компетентност издава заповеди за институцията, в съответствие с трудовото законодателство, наема и освобождава служители, прилага стимули и налага наказания на служителите на институцията.

Трябва да познава: теория и методика на социалната работа; закони и разпоредби на федерално, регионално и местно ниво; други нормативни правни актове, регулиращи дейността на институция за социални услуги (без болница); профил и характеристики на институцията; организиране на услуги за възрастни хора и хора с увреждания; основи на трудовото законодателство, организация на финансовите - стопанска дейностинституции; правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита; теория и практика на управлението на персонала.

Висше професионално образование (според профила) и минимум 5 години трудов стаж по профила:

14 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на заведение за социални услуги (без болнично заведение), отредено в IV група по отношение на възнагражденията на ръководителите;

15 категория: при изпълнение на служебните задължения на директор на заведение за социални услуги (без болница), отредено в III група по отношение на възнаграждението на ръководителите;

16 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на заведение за социални услуги (без болнично заведение), отнесено към II група за възнаграждението на ръководителите;

17 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на заведение за социални услуги (без болнично заведение), отнесено към I група по отношение на възнаграждението на ръководителите.

15 - 18 цифри

Служебни задължения. Управлява, в съответствие с Правилника за интернатите, институция за социална защита на населението. Организира работата на медицинския, педагогическия, административния и икономическия персонал на институцията за социални, медицински, културни услуги, образователна работа с жителите; провежда рехабилитационни дейности, включително медицинска, социална, психологическа и трудова рехабилитация. Извършва въвеждането на нови форми и методи на работа за обслужване на жителите на институцията. Осигурява стопанска дейност и целево разходване на средствата за издръжка на институцията. Организира дейности за привличане на извънбюджетни средства за подобряване обслужването на живеещите в него. Ръководи дейността на лечебно - производствени (трудови) цехове, спомагателни стопанства. Осигурява техническо оборудване на институцията модерни средстварехабилитация и грижи за домуващите. Предприема мерки за осигуряване на институцията с квалифициран персонал, максимално използване на знанията и опита на служителите, създаване на безопасни и благоприятни условия за тяхната работа и спазване на трудовото законодателство. Извършва работа за укрепване на трудовата и производствената дисциплина. Носи пълна отговорност за състоянието и дейността на институцията. Решава въпроси в рамките на предоставените му права и възлага изпълнението на определени производствени и икономически функции на други длъжностни лица: заместник-директори, ръководители на отдели, институции. Действа от името на институцията, представлява нейните интереси в институции и организации, разпорежда се с имуществото и средствата на институцията по установения от закона ред, сключва договори, издава пълномощни, включително с право на заместване, открива текущи сметки на институцията в Държавната банка. Издава заповеди за институцията в съответствие с трудовото законодателство, наема и освобождава служители, прилага мерки за стимулиране и налага наказания на служителите на институцията.

Трябва да знае: закони и разпоредби на федерално, регионално и местно ниво, други нормативни правни актове, регулиращи дейността на институцията; профил и характеристики на институцията; организиране на обслужване на живеещите в него; основи на трудовото законодателство, организация на финансовата и икономическата дейност на институцията; правила и норми за защита на труда, мерки за безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита; теория и практика на управлението на персонала.

Висше професионално или средно професионално образование и минимум 5 години трудов стаж по профил:

15 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на дом-интернат, отнесен към IV група за възнаграждението на ръководителите;

16 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на дом-интернат, отнесен към III група за възнаграждението на ръководителите;

17 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на дом - интернат, отнесен към II група за възнаграждението на ръководителите;

18 категория: при изпълнение на служебните задължения на директора на интерната, отнесен към I група по отношение на възнаграждението на ръководителите.

За осъществяване на социални дейности са необходими специалисти, притежаващи набор от необходими знания, умения и способности, съотв квалификационни изискванияпрофесии, т.е. притежаващи определена професионална компетентност. Специалист от организация, изпълняваща функциите на социалното развитие, трябва да бъде обучен да участва в професионални организационни и управленски, икономически, научно-технически, планови, проектантски и икономически, аналитични и изследователски дейности в службата за управление на персонала; притежава достатъчно умения за извършване на следните дейности:

организационни;

управленски;

юридически;

счетоводство и документация;

учебно-педагогически;

социално-битови;

психологически и социологически.

За успешно извършване на такава дейност специалистът трябва зная:

законодателни и регулаторни правни актове, регулиращи дейността на предприятие, институция, организация за управление на персонала;

трудово законодателство;

основи на икономиката, предприемачеството и бизнеса; конюнктура на пазара на труда и образователните услуги;

реда за ценообразуване и данъчно облагане;

основи на маркетинга;

съвременни концепции за управление на персонала;

основи на мотивацията на труда и системата за оценка на персонала;

форми и методи за обучение и повишаване на квалификацията на персонала;

процедура за разработване на трудови договори (договори);

методи и организация на управлението; основи на производствената технология;

управленска структура;

основи на общата и социалната психология, социология на психологията на труда;

етика на бизнес общуването;

основи на организацията на работата в офиса;

методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства, комуникации и комуникации;

правила и разпоредби за защита на труда.

Ръководител,отговорен за социалното развитие на организацията трябва да притежава необходимия минимум от хуманитарни и етични познания, способността и уменията да избира начин на поведение, подходящ за обстоятелствата, с подходящ дипломатически и психологически такт, фокус върху колегиалност и съгласие със заинтересованите страни при избора на решение.

от специалисти по социални услугизадължително:

спазване на социални норми - правила, техники, модели на поведение, установени от обществото, държавата, отделна организация, принципи на работасъответстващи на общоприетите ценности и морални идеали;

подкрепа за минимални социални стандарти;

прилагане на трудовото законодателство.

Основните задачи и функции на управлението на социалното развитие

основната задачаобусловени от мисията за управление на социалното развитие - разработването и прилагането на мерки, които осигуряват социално партньорство - взаимно заинтересовано сътрудничество на мениджъри (като цяло администрацията на организацията), собственици, служители, държавни и общински органи, граждански общности при решаване на социални проблеми.

Партньорите се представляват от предприемачи и техните асоциации, трудови колективии профсъюзни организации. Такова сътрудничество, както показва опитът на много страни, се осъществява постоянно, главно под формата на колективно договаряне на ниво отделни предприятия и сектори на икономиката, сключване на колективни договори и споразумения.

Също толкова важно е социалната услуга да постигне взаимодействие и координация на дейността си със секторните и регионалните структури за управление на социалната сфера, които се представляват от органите държавна власти местната власт. При определени условия, особено при изостряне на социалното напрежение в дадена страна или регион, те се присъединяват към постоянните участници в социалното партньорство, за да обединят усилията си на ниво многостранно сътрудничество за разрешаване на разногласия по въпросите на заплатите, доходите, социалния минимум, защитата на правата и свободите на работещите граждани, предотвратяване чрез взаимно разбирателство при преговорите възникването на социални и трудови конфликти и довеждането им до крайна точка - стачки.

Очевидно социалното партньорство като ефективен механизъм за регулиране на отношенията на всички нива ще бъде доразвито. Тя трябва да се основава на принципите на доброволността, равнопоставеността и взаимната отговорност на страните и да служи като най-важното средство за поддържане на сътрудничеството и подобряване на неговите форми.

Основната задача предопределя основната функцииза осъществяване на социални дейности:

социално прогнозиране и планиране - основен инструментуправление на социалното развитие.

Социалното прогнозиране и планиране включва задълбочен и многостранен анализ на състоянието на социалните условия на организацията; съдържателна диагностика, изясняване и разясняване на взаимоотношенията, които се развиват между отделните му части; предвиждане кой вариант за решаване на неотложен социален проблем ще бъде най-ефективен. Това изисква надеждни източници на информация, които по-специално включват статистически данни, характеризиращи материалната база и други компоненти социална средаорганизации; данни от проучването на социалните и санитарно-хигиенните условия на труд и почивка, спазването на правилата за безопасност на труда, както и обществено мнениеи преобладаващите настроения в екипа; определяне с помощта на социометрични методи и социограми на повече или по-малко пълна картина на съществуващите социални връзки и взаимоотношения на работниците, техните очаквания и предпочитания в сравнение с реалните. възможности и организация.

Само въз основа на точното познаване на конкретните обстоятелства и общата ситуация както в самата организация, така и в региона, индустрията и страната като цяло, е възможно да се оцени състоянието на нещата в социалната среда, да се види перспективата за промени в него и да избере адекватни методи за постигане на промяна. Прогнозата трябва да бъде подложена на практическо потвърждение, преди да стане насока при разработването на целеви програми, планиране, проектиране и други управленски решения, предлагани от социалната служба.

Планирането, като вид рационално-конструктивна дейност, означава както поставяне на цели, така и избор на средства и начини за постигането им. Дава възможност да се въздейства върху социалните процеси в организацията с по-голяма целесъобразност и ефективност;

организационни, административни и координиращи функции.

Тези функции включват финансови, кадрови, изпълнение на целеви програми и планове за социално развитие на организацията, използване на подходящи социални технологии, както и взаимодействие със свързани управленски структури, профсъюзи и други обществени сдружения, държавни органи и местни власти, участващи в социалната сфера. Необходимо е да се изготвят проекти на решения, заповеди, наредби, инструкции, препоръки и други документи по социални въпроси, които със сигурност отговарят на изискванията и разпоредбите, федералните и регионалните стандарти;

мотивация.

Мотивационната функция се основава на разработването на комплексни мерки, които насърчават служителите да се самореализират в професионалните си дейности. Прилагането на тези мерки предполага включването им в активна работа по изпълнение социални програмии планове, осигуряващи висока ефективност на солидарните усилия на служителите, насърчаване на инициативните и създаване на условия за трудова активност на неинициативните служители. Системата за трудова мотивация е неизменна част от набор от условия, които осигуряват ефективната работа на целия персонал и развитието на всеки индивид;

контрол върху изпълнението на планираните дейности.

Контролът се извършва въз основа на анализ и обобщаване на информация за социалните дейности на организацията, промените, които настъпват в нея, тяхната връзка с изпълнението на одобрения план и целеви социални програми. Социалната услуга трябва да разполага с координатна система за живота на предприятието, оборудвана с индикатори; социалното му развитие, "социален паспорт". Контролът се основава на проверка на условията на труд и живот на служителите, тяхното съответствие с действащото законодателство на Руската федерация, социалните стандарти и държавните минимални стандарти. А това от своя страна включва обръщане към мониторинг (наблюдение, оценка, прогнозиране) на социалните процеси, което ви позволява да идентифицирате и предотвратите негативните тенденции, както и към социалния одит - специфична форма на преглед на условията на социалната среда на дадена организация с цел идентифициране на социални рискови фактори и разработване на предложения за намаляване на негативното им въздействие;

"интериорPR.

„Вътрешен PR” е специфично понятие, развило се напоследък. Той характеризира дейността на организацията по формирането на нейния благоприятен образ в съзнанието на служителите (техните семейства и роднини, както и бивши служители). В този случай "вътрешният PR" е насочен към създаване на имидж на организация, която отговаря на социалните нужди на персонала.