Какви услуги предоставя социалният работник? Каква е отговорността на социалния работник да се грижи за пенсионер: права, брой посещения и безплатни грижи. Трябва ли да плащам за услуги

1. Общи положения.

1.1. Приема се лице за длъжността социален работник 5-та категория,
имащ начален професионално образованиебез представяне
изисквания за трудов стаж или средно пълно (общо) образование и опит
работа в профила минимум 3 години.
1.2. Социален работник се приема и освобождава от работа със заповед
директор на институцията.
1.3. Социалният работник е пряко подчинен на ръководителя
специализирано отделение за социални и медицински грижи към
У дома.
1.4. Социалният работник няма служители на подчинение.
1.5. Социалният работник се ръководи от:
действащото законодателство на Руската федерация в областта на здравеопазването и социалните въпроси
обществени услуги; уставът на институцията; това длъжностно лице
инструкция.
1.6. Социалният работник трябва да притежава, наред с подходящите
квалификация и професионализъм, високи морални качества,
чувство за отговорност, способност за работа с хора, такт,
дисциплина, изпълнение. Социалният работник трябва
да бъдат чувствителни и внимателни към гражданите, на които служат.
1.7. Социалният работник трябва да знае:
- основите на социалната политика, правото и управлението,
трудово и семейно право;
- регламентиза организиране на социални услуги
възрастни хора и граждани с увреждания у дома;
- организация и принципи на домакинството;
- санитарно-хигиенни изисквания за грижи за възрастни хора и
хора с увреждания у дома;
- основи на психологията на хората в напреднала възраст;
- основни техники и методи за оказване на спешна първа помощ;
- правила и норми за защита на труда, безопасност и пожар
защита.
1.8. Социалният работник докладва директно
______________________________________________________________________.
(ръководител на институцията, друго длъжностно лице)
1.9. По време на отсъствието на социален работник (ваканция, болест и др.)
задълженията му се изпълняват от лице, определено със заповед на ръководителя
институции. Това лице придобива съответните права и носи
отговорност за качественото и навременното изпълнение на възложените задачи
задължения към него.

2. Функции.

2.1. Основната функция на социалния работник е да
комплекс от мерки за социално-медицински грижи у дома
граждани с увреждания, живеещи на определената му територия
сайт.

3. Длъжностни задължения.

3.1. Да изпълнява възложените му функции Социален работник
трябва да:
- идентифициране на самотни, самотно живеещи граждани и граждани с увреждания,
живеещи на територията на обслужвания район, нуждаещи се от социални
съдействие, техните интереси и потребности, трудности и проблеми и то своевременно
осигуряват им социално подпомагане и подкрепа;
- оказват социални и медицински грижи в дома на назначените
зад своя парцел от пенсионери с увреждания и хора с увреждания (най-малко 3
веднъж седмично в съответствие с графика за посещения и при необходимост
честотата и продължителността на посещенията се увеличават);
- доставка до дома на храни, топли ястия, полуфабрикати,
промишлени стоки от първа необходимост, благотворителни и други
видове помощи в натура;
- оказване на помощ при готвене у дома самотен и самотен
живи пенсионери и хора с увреждания, чиито деца живеят в др
населени места (супа, каша, картофи, полуготови продукти);
- да извършва хранене на слаби пенсионери и инвалиди;
- поддържайте условията на живот в съответствие с хигиенните
изисквания: редовна смяна на бельо и спално бельо (веднъж
след 2 седмици, а също и когато се замърси), ако е необходимо
съдействие при пране, ежеседмично почистване на помещенията, изнасяне на боклука
(в улей за боклук, разположен в жилищна сграда или в близост до къщата
резервоари);
- оказване на санитарно-хигиенна помощ на клиентите (пране,
избърсване, хигиенни вани, рязане на нокти, разресване);
- съдействие за предоставяне на услуги на граждани по заключението на лекарите
лекарства и медицински изделия;
- съдействие за получаване медицински грижи, в болница:
повикване на лекар у дома, придружаване на нуждаещи се от лечение и профилактика
институции и посещението им в болнични заведения в
с цел оказване на морална и психологическа подкрепа;
- подпомагат провеждането на медико-социална експертиза за
нуждаещи се;
- съдействат за получаване на ваучери за санаториално лечение, в
получаващи зъбопротетични и протетично-ортопедични грижи, както и в
осигуряване на технически средства за грижа и рехабилитация;
- предаване на вещи за пране, химическо чистене, ремонт и доставка обратно,
заплащане на жилища и комунални услуги;
- съдействие при организиране на предоставянето на услуги от предприятията
търговия, комунално стопанство, съобщения и др
предприятия, предоставящи услуги на населението;
- доставят вода, загряват печката, помагат при
осигуряване на гориво (за живеещите в жилищни помещения без
централно отопление и водоснабдяване);
- подпомагане на организацията на работата по ремонта на жилищни помещения,
отглеждане на личен парцел, прибиране на реколтата;
- помагат при писане на писма, при подготовката на необходимите
документи, съдействат за получаване на установените валидни
законодателство за обезщетения и обезщетения, за оказване на помощ по въпроси
пенсионно осигуряване и предоставяне на други социални придобивки;
- предоставят психологическа помощ, морална подкрепа, насърчават
Предоставяне на книги, списания, вестници;
- съдействие при организиране на погребални услуги за необвързани
отделения.

4. Права.

4.1. Социалният работник има право:
- върху всички социални гаранции, предвидени от законодателството;
- изискват създаване на условия за изпълнение на служебните задължения;
- да се запознават с проектите за решения на ръководството на дружеството относно
неговата дейност;
- по въпроси от своята компетентност да внася за разглеждане
ръководството на институцията предложения за подобряване дейността на институцията
и подобряване на методите на работа; коментари за дейността на служителите
институции;
- предлагат варианти за премахване на съществуващи в дейността на институцията
недостатъци;
- искане лично или от името на ръководството на институцията от
структурни подразделенияи специалисти информация и документи,
необходими за изпълнение на техните задължения;
- ангажират специалисти от всички (отделни) структурни звена в
решаване на поверените му задачи (ако това е предвидено в разпоредбите на
структурни подразделения, ако не - с разрешение на ръководителя
институции);
- изискват от ръководството на институцията съдействие при изпълнението
техните задължения и права;
- искане лично или от името на прекия ръководител от
други структурни подразделения информация и документи, необходими за
изпълнение на служебните си задължения;
- Подобрете професионалните си умения.

5. Отговорност.

5.1. Социалният работник отговаря за:
- за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията си
отговорности съгласно настоящата длъжностна характеристика
в границите, определени от тока трудовото законодателство RF;
- за причиняване материални щети- в границите
действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация;
- за нарушения, извършени при упражняване на техните
дейности, - в границите, определени с действащия административен,
наказателно, гражданско законодателство на Руската федерация.

Помогнете на всички

Правото на помощ от социален работник вече е достъпно за тези, които имат обстоятелства, които влошават или могат да влошат условията им на живот. Това са хора, които напълно или частично са загубили способността си да се обслужват, да се придвижват. И няма значение защо се е случило - поради наранявания, болести или възраст.

Семейства, в които има хора с увреждания от всякаква възраст, които се нуждаят от постоянна грижа, включително деца с увреждания или деца, изпитващи затруднения в социалната адаптация. Както и семейства, в които има конфликти, насилие, зависими членове на семейството – наркомани, алкохолици, геймъри. Под социални грижи ще попаднат и семейства с психично болни.

Право да помагат на социален работник получиха и хора без определено местоживеене. Това важи и за деца под 23 години, които са напуснали домове за сираци и интернати и нямат работа и средства за препитание. Може да има други обстоятелства, които влошават живота на руснаците. Кои от тях, ще установят регионите. Дали попадате в числото на тези, които имат право на социален работник, можете да проверите в органите за социално осигуряване във вашия град.

Свободен избор

Социалните служби ще се притекат на помощ само на онези, които сами ги помолят за това, напишат съответно заявление до органите за социално осигуряване. Социалните услуги ще се предоставят въз основа на договор, който ще бъде сключен между лицето и организацията, която ще ги предоставя. И още един изключително важен момент - никой вече няма да налага на човек тази или онази институция. Той сам ще може да избере организацията, която да го обслужва.

И адвокат, и готвач, и агент

За първи път социални работници няма да отиват при нуждаещите се само да им изметат пода или да купят хранителни стоки. Сега социалният работник буквално ще придружава своя клиент. За всеки ще бъде изготвена индивидуална програма, която ясно ще описва от какви услуги се нуждае дадено лице, техния обем, честота, условия, срокове. И ще бъде оказана помощ по план.

Ако положението в семейството е лошо, има зависими хора и родителите или децата се нуждаят от помощта на психолог, нарколог или друг специалист, социалният работник ще съдейства за организирането на такава услуга.

В допълнение, социалният работник вече ще помага по въпросите на заетостта, заетостта, преквалификацията, при решаването на правни въпроси, медицински, с изпълнението на всякакви документи, включително обезщетения, с покупката технически средстварехабилитация, включително инвалидни колички. И дори с инсталирането на парапети в апартамента, ако те са необходими на наемателя. Естествено, един човек не може да бъде специалист от толкова широк профил. Затова ролята на социалния работник е да бъде връзката между отделението и организацията, от чиято помощ има нужда.

Недържавна помощ

Законът за първи път предвижда възможност за предоставяне на социални услуги от неправителствени организации - обществени структури, индивидуални предприемачипредставители на малкия и среден бизнес. В момента се формират регистри на доставчици и получатели на социални услуги в районите. Това означава, че в интернет, на уебсайта на органите, отговарящи за социалната работа на територията, ще има списъци с организации, които могат да се свързват за предоставяне на социални услуги.

Трябва да се отбележи, че това е много разпространена световна практика. В Европа много социални услуги се предоставят от частни компании. И правителството плаща за работата им. И това се счита за правилно. Наистина, за да получи транш от бюджета, една организация трябва да докаже с дело, че е по-добра от другите способна да се грижи за социално незащитени хора. Накрая всички са доволни. И тези, на които се предоставят тези услуги, и хората, които ги правят. В Русия сега ще бъде въведена подобна практика - за първи път тази година от федерален бюджет 160 милиона рубли ще бъдат отпуснати за субсидиране на бизнес проекти за изграждане на домове за възрастни хора. Също така за организациите, работещи в сферата на социалните услуги, се определя нулева ставка на данъка върху доходите.

Предвижда закон за социалните услуги и развитието на практиката на благотворителната дейност, разпространението на доброволчеството. Доброволците са хора, които безкористно помагат на другите.

За какво плащаме

Те ще помагат на непълнолетни деца, на пострадали в резултат на извънредни ситуации или въоръжени етнически конфликти напълно безплатно. А също и на всички останали нуждаещи се, ако доходът им е под 1,5 от жизнения минимум в региона. Тоест, ако жизненият минимум в субекта е определен на 8 хиляди рубли на месец, а доходът на отделението за социални услуги, да речем, 11,5 хиляди, той има право да получава социални услуги безплатно. Но ако получи хиляда повече, например 12,5 хиляди рубли, тогава ще трябва да доплати за някои услуги.

Регионите обаче могат да поставят своя летва и да направят социалните услуги безплатни за тези с по-високи доходи. Това могат да бъдат ветерани от войната, почетни личности или почетни граждани. Ако преди това са получавали услуги безплатно, тогава нов законняма да влоши положението им: всички предишни предимства ще останат.

Цени на социални услугирегионите ще се определят сами. Но те не трябва да са високи, дори само защото имат ниска цена. Освен това някои категории ще плащат по-малко в зависимост от доходите си. Например, самотна майка ще плаща не повече от 50% от разликата между нейния доход и 1,5 пъти разходите за живот. Ако доходът надвишава поне десет пъти, тогава за това лице може да има пълно плащане за услугата. Ако малко надвишава разходите за живот, тогава плащането ще бъде малко.

помага да се ориентира служителят на службата за социална защита какви задължения трябва да изпълнява и какви права може да използва в този случай. В нашия материал ще ви кажем от какви раздели се състои такава инструкция и каква информация трябва да съдържат.

За длъжностите социален работник и специалист по социални дейности

Длъжността социален работник е в щата на службата за социална закрила, която се отнася за бюджетни организации. Това от своя страна предполага уеднаквяване на наименованията на длъжностите и унифициране на длъжностните отговорности във всички териториални звена на тази служба. По този начин, когато се определят квалификационните изисквания за тази длъжност и задълженията на социалния работник, трябва да се използва подходящата професионален стандарт, одобрен със заповед на Министерството на труда от 18 ноември 2013 г. № 677н.

Накратко, основната цел на социалния работник е да предоставя цялостна помощ на възрастни хора и хора с увреждания. На първо място, от кандидата за тази работа се изисква честност, тъй като той се занимава с парите на подопечните си, купува храна и плаща комунални услуги. В същото време той трябва да бъде и физически издръжлив, тъй като често трябва да носи тежести (а грижата за болните често изисква значителна сила). Не трябва да забравяте и елементарната отзивчивост, тъй като трябва да слушате своите отделения.

Според професионалния стандарт за заемане на длъжността социален работник трябва да бъдат изпълнени едновременно четири условия:

• няма медицински противопоказания за работа;
• средно професионално образование или средно общо образованиеподлежи на стаж на работното място;
• преминаване на курсове по първа помощ;
• няма осъждания за престъпления против личността и половата неприкосновеност.

Със сходно наименование има и длъжност в службата за социална защита – специалист по социална работа. Основната разлика между тези две длъжности е в отделенията: социалният работник се занимава с възрастни хора и хора с увреждания, а специалистът по социална работа си сътрудничи с всички групи от населението, нуждаещи се от социална защита.

Освен това специалистът по социална работа заема по-високо ниво в структурата на услугата за социална закрила и извършва работа, която изисква по-висока квалификация. В съответствие с професионален стандарт „Специалист по социални дейности“, утвърден със заповед на Министерството на труда от 22 октомври 2013 г. № 571н, за тази длъжност могат да кандидатстват:

Не знаете правата си?

• лице с висше професионално образование;
• социален работник със средно професионално образование, работил по специалността минимум 3 години.

Таксуването на тези длъжности също се различава: за длъжността социален работник се разпределят 3-8 категории, за длъжността специалист - 8-13.

Приблизителна структура на длъжностната характеристика на социалния работник

Когато съставяте длъжностна характеристика за социален работник, можете да следвате структурата по-долу, която включва няколко раздела.

Общи положения

Този раздел обикновено включва Главна информацияотносно позицията:

1. Звание (социален работник).
2. освобождаване от отговорност.
3. Ред за подчинение (посочва се на кого трябва да докладвате, кой взема решение за наемане и уволнение).
4. Квалификационни изисквания, които могат да включват изисквания за образование и трудов стаж, както и описание на уменията и моралните качества, които служителят трябва да притежава. Например за 3 клас е достатъчно пълно средно образование (трудовият опит не е важен), за социален работник от 8 клас се изисква висше професионално образование с най-малко 5 години опит в тази област.
5. Списък от разпоредби, инструкции и правила, които служителят трябва да знае и от които трябва да се ръководи в дейността си.

права

Социалният работник, осъществяващ своята трудова функция, може да използва определено количество права. Най-често на този служител се дават следните права:

• изискват от ръководството да създаде условия за изпълнение на трудовите функции;
• изпращайте предложения до ръководството за подобряване на работния процес;
• изискват от ръководителя помощ при изпълнение на задълженията им;
• привличане на специалисти от всички структурни подразделения за решаване на конкретни проблеми;
• в рамките на своята компетентност да привлече специалисти от различни медицински организациида оказва помощ на бенефициентите;
• правят заявки за информация за събиране на данни, необходими за работа.

Работни задължения

В този раздел на социалния работник се възлагат задълженията, които той изпълнява ежедневно. Например:

1. Идентифицира лица, нуждаещи се от социална защита на определената територия.
2. Доставяйте хранителни стоки до дома, помагайте на отделенията в готвенето.
3. Оказва санитарно-хигиенна помощ на бенефициентите.
4. Почистете стаята, сменете бельото, изперете.
5. Съдействие за предоставяне на медицински грижи и хоспитализация.
6. Доставяйте лекарства вкъщи и се уверете, че се приемат правилно.
7. Съдействие при писане на писма, изявления и други документи, както и изпращането им до получатели.
8. Помощ за плащане на сметки.

Отговорност

Този раздел изброява отговорностите, които могат да се прилагат за социалния работник. Например, служител може да бъде привлечен от:

• на дисциплинарна отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на трудовите си задължения;
• до административна или наказателна отговорност за извършване на съответно нарушение;
• материална отговорност за причинените вреди (в границите, установени от гражданското и трудовото законодателство).

особена разлика в служебни задълженияняма служители от различни категории, следователно, при съставянето длъжностни характеристикив този случай само квалификационни изисквания. Последното означава, че с повишаване на ранга служителят трябва да подпише нова длъжностна характеристика.

Възрастните и болните имат нужда от специални грижи. Идва момент, когато родителите, които са отгледали децата си, имат нужда от помощта на своите синове и дъщери. Възрастта и придобитите заболявания взимат своето. За възрастните хора става трудно да се грижат за себе си, да готвят храна, да ходят до магазина, да почистват, а понякога дори нямат сили да се облекат.

Роднините и роднините, като правило, в началото се грижат за всички грижи за възрастните хора, но когато това продължава месеци и дори години, би било по-разумно да се обърнете към специалисти.

Грижата за възрастен човек не е лесна задача, изисква много време и отдаденост. И ако работещи роднини се грижат за възрастен човек, тогава те просто нямат време за почивка и личен живот. В този случай на помощ ще се притече социалната служба за грижа за възрастни хора.

Какво е старите хора?

Такава услуга съществува във всеки град, дори в провинциалните градове с много малко население. Социалните работници извършват, както следва:

• хигиенни грижи;
• помощ при направата лекарстваи контрол на честотата на тяхното приемане;
• провеждане на медицински процедури или придружаване на отделението до мястото на тяхното провеждане;
• закупуване на необходимите храни и лекарства, това се извършва за сметка на клиента;
• готвене за възрастни хора;
• помощ при хранене (хранене);
• хигиенно почистване и проветряване на стаята, в която се намира възрастният човек;
• пране и гладене на дрехи и спално бельо на отделението;
• придружаване при ходене.

Това може да стане на различни нива. Можете да поискате помощ само за няколко часа, за да смените спалното бельо или да изкъпете възрастен човек. Но понякога се налага 24-часово присъствие на социален работник и това също е възможно. В този случай се предполага пребиваване на социален работник на територията на отделението. Често социалните грижи за възрастни хора се извършват от работници с медицинско образование.

Къде е социалната услуга за грижа за възрастни хора?

Как мога да намеря услуга, която се грижи за възрастни хора? Много е просто - трябва да се свържете с местната община. Трябва да дойдете лично или да се обадите и да ги уведомите, че имате нужда от помощ в грижите за възрастен човек. Ще бъдете посъветвани какво трябва да се направи.

Най-вероятно ще трябва да отговорите на някои въпроси и да попълните необходимите документи, за да можем да ви помогнем. Ако човек, нуждаещ се от помощ, се обърне към социалната служба и не може сам да отиде до общината, тогава служителите на тази служба ще го посетят у дома и ще му помогнат да попълни всички необходими документи.

Ако е необходимо, социалните работници ще съветват близките как да се държат с възрастните хора. Понякога болестното състояние на възрастните хора силно разваля техния характер. Стават капризни и неподатливи. Основното тук е търпението и самообладанието.

Основни правила за общуване с възрастни хора

За да не се нарушава психологическата атмосфера в семейството, където се намира възрастният роднина, трябва да се спазват няколко прости правила.

1. Избягвайте критики, конфликтни ситуации и спорове в общуването с възрастен човек.
2. Ако възрастен роднина е недоволен от нещо и се бунтува, приемете го спокойно. Трябва да се разбере, че това е знак, че е болен. Разберете причината за дискомфорта.
3. Помогнете на вашия старец да говори за страховете, които го притесняват, и той ще се почувства по-добре.
4. Винаги изслушвайте възрастния човек докрай, не му отказвайте общуване. Но да наложите присъствието си, ако възрастен роднина е уморен и иска да си почине, не си струва.
5. Ако той не е в настроение или е в състояние на негодувание, не трябва да продължавате разговора. Внимателно го спрете и му обещайте да се върнете към желаната тема по-късно.
6. Бавно, ясно и високо произнасяйте думите, когато говорите с възрастен човек, често той не чува добре. Отнасяйте се с него с уважение.
7. Не забравяйте да бъдете нежни - когато говорите с възрастен човек, седнете до него, хванете го за ръка. Ако не вижда и не чува добре, значи има нужда от него по същия начин като малките деца.
8. Понякога старите хора трябва да имат свои собствени малки тайни- може да бъде тайно място за съхранение на пари или сладкиши, сувенири. Не им забранявайте.
9. Няма нужда да забранявате на възрастните си роднини да общуват с приятели, говорете с тях по телефона.
10. Придружавайте възрастни хора на разходка.

Защо да се обърнете към специалисти?

Компетентната грижа за възрастните хора ще помогне за подобряване на качеството му на живот. Свързването със социална служба за грижа за възрастни хора ще помогне за поддържане на психологически баланс в семейството. Има такава работа - гледане на възрастни хора. Това са експерти в своята област, които ясно полагат компетентни грижи за възрастните хора. Тази услуга има медицински работниции психолози, чиято професионална помощ понякога е много необходима.