Тази статия разглежда въпросите:

1. Погрешни представи на хората.
2. И така, какво в крайна сметка прави един ИТ анализатор?
3. тайни успешна работа(какви качества трябва да притежава един анализатор).
4. Инструменти за анализ.
5. Накъде да отида след това?

Също така в нашия блог има статия "", която допълва текущата.

Погрешни схващания на жителите на града

Системният анализатор е професия, която се появи сравнително наскоро руски пазарсвободни позиции в ИТ сферата. Разбирането кой е системен анализатор възниква от кандидатите за тази позиция или от изискванията, описани в обявата, или от техните собствени предположения. Нека да разгледаме някои от най-често срещаните погрешни схващания на кандидатите. Това свободно място не е за всеки, който преди това е бил някой "системен". Нашата компания често получава отговори за тази свободна позиция, например от системни администратори.

Анализаторът е този, който анализира

По принцип е правилно, но когато попитате кандидата какво анализира, оттук започват фантазии и разсъждения по различни теми. Някои твърдят, че анализаторът трябва да каже на ръководителя на проекта какво би било добре да направи това или онова, когато разработва проекта, или като цяло да наблюдава разработчиците и да анализира дали правят правилното нещо или не. Всичко това са погрешни мнения.

Анализаторът не трябва да може да програмира

Това е логично заключение, ако приемем, че първите предположения са верни. Всъщност анализаторът не се нуждае от специални познания по програмиране, но трябва да знае основите или поне да има опит в разработването на който и да е език за програмиране, който поддържа ООП.

Анализаторът не носи отговорност за нищо

Всъщност това далеч не е така и кандидатите, които искат да заемат позицията на системен анализатор в IT компания, смятат, че няма да им се налага да отговарят за работата. Грешките на анализатора в един проект са най-скъпите и дори могат да бъдат фатални за проекта.

И така, какво прави един анализатор?

Идентификация на изискването

Анализаторът започва проект, участва в разработката и го завършва. Разработката на софтуер започва с факта, че клиентът излага на изпълнителя своята визия за бъдещата система. Тази презентация може да бъде както устна, така и писмена. Това представяне не може да се нарече изисквания, тъй като те не са систематични, а приличат на набор от желания на клиента. В началния етап на проектиране на софтуер анализаторът е длъжен да идентифицира целите на разработката на софтуер от клиента, тоест какви основни задачи трябва да реши системата, когато бъде въведена в бизнес процеса на предприятието. Този етап от проекта е началният етап и се нарича процес на идентифициране на изискванията. Всички идентифицирани изисквания и бизнес процеси трябва да бъдат формализирани по определен начин. Формализирането на изискванията е необходимо за тяхното съгласуване с клиента, както и за еднаквото им възприемане както от клиента, така и от разработчиците на проекта. В допълнение към идентифицираните изисквания, на този етап от разработването на проекта се определят и потребители на проекта с определени права за достъп. В процеса на идентифициране на изискванията клиентът може да не предостави цялата необходима информация за пълното функциониране на проекта. Анализаторът трябва да може да идентифицира тази информация и да се съгласи с клиента относно тази функционалност на работата. Резултатът от работата на анализатора на този етап на проектиране е техническото задание за разработката, съгласувано с клиента.

Управление на изискванията

На следващите етапи на развитие са възможни ситуации, когато изискванията, формулирани на етапа на идентифициране на изискванията, остареят по една или друга причина и вместо това се появяват нови изисквания. Анализаторът трябва да минимизира промените в изискванията, независимо дали новите изисквания идват от клиента или от разработчиците. В случай на промяна в изискванията, анализаторът трябва, като държи проекта практически в главата си, да оцени всички промени в проекта, които ще доведат до въвеждане на нови изисквания в проекта. Промените в изискванията могат да бъдат скъпи при разработването на проекта, така че промените трябва да бъдат сведени до минимум, но въпреки това модерен святПромените в изискванията са почти неизбежни за всеки проект. Анализаторът трябва да може да предвиди подобни ситуации, за да управлява промените в изискванията на проекта, за да минимизира рисковете.

Изпълнение на проекта

След завършване на разработването на всеки ИТ проект започва етапът на въвеждане на разработения проект в бизнес процеса на клиента. Този етап също лежи на раменете на анализатора, той трябва да подготви необходимата документация за потребителите, да проведе демонстрация на проекта и да обучи служителите на клиента. За да бъде завършен този етап на правилното ниво, анализаторът трябва да познава работата на целия проект от "А" до "Я", както и да се ръководи в възможни грешки, което ще бъде коригирано в бъдещи версии. Преди фазата на изпълнение, анализаторът трябва да участва в тестването на проекта, за да се увери, че всички функционални изисквания, посочени в ТЗ, са изпълнени правилно.

Тайните на успешната работа

Бих искал да засегна темата за лични качестваах анализи в ИТ сферата. Личните качества на анализатора дават 60% от неговия резултат. Работата на анализатора е свързана с директна комуникация с клиента, така че анализаторът трябва да има добре поднесена реч, така че клиентът да види компетентен специалист и приятен човек в събеседника. Способността за общуване е в основата на големия успех в работата. И така, първото качество на анализатора е общителност.Следващото качество на анализатора, което му позволява да изпълнява задълженията си с високо качество, е аналитичен ум. Тя ви позволява да "филтрирате" ненужната информация, която клиентът предава на изпълнителя, и въз основа на получената информация да анализирате дейностите на клиента и да формализирате изискванията. Може би това е основното качество на анализатора, защото пряко влияе върху качеството на разработваните проекти. Анализаторът трябва да може да поддържа голямо количество информация за целия проект, а понякога и повече от един, в главата си и да може бързо да изчислява въздействието на определени промени, изисквани от клиента или екипа за разработка, върху системата като цялостно, за да координира своевременно тези промени и техните последствия с всички заинтересовани страни. За да изгради бизнес модели на клиентски процеси, анализаторът трябва да има висок обучаемост. Това качество е необходимо за бързо проучване на предметната област, в която клиентът работи. Анализаторът трябва да се превърне в "специалист" във всяка от предметните области, които се променят с работата по всеки нов проект. На етапа на формиране на изискванията анализаторът изготвя техническо задание (ТЗ) за разработване на проекта, което трябва да бъде съгласувано с клиента и което ще бъде проучено от разработчиците.

Въз основа на това системният анализатор трябва да посочи изискванията в ТЗ по такъв начин, че да са разбираеми както за клиента, така и за изпълнителя на проекта. За това е необходимо да има грамотностпри писане на текстове и допускайте възможно най-малко грешки. В процеса на изграждане на бизнес модели анализаторът ще се нуждае от умения за програмиранеи разбиране на ООП. Най-често моделът на процес може да бъде представен като набор от обекти, а действията върху тях могат да бъдат представени като методи. Моделните обекти също могат да имат свойства. Обектите в моделите могат да използват всички OOP принципи. При изграждането на системни модели по правило се определя и моделът на данните на проекта.

Когато проектират големи проекти за големи клиенти, анализаторите се сблъскват с много трудности, свързани с разработването на технически спецификации. Тези трудности могат да възникнат поради постоянно променящи се изисквания, голям брой потребители и други фактори. Всичко това води до чести промени в ТЗ. Анализите понякога трябва да пренапишат до 30-40% техническо заданиеняколко пъти. Естествено, това се отразява на неговата нервна система, така че анализаторът трябва да има значителни търпениеи устойчивост на стрес. Устойчивост на стрессъщо полезен при обучение на потребители на нови проекти, тъй като повечето потребители са принудени да работят в нов проект от бизнес организатори (клиенти), на което те силно се съпротивляват. Анализаторът трябва да изслуша много нелицеприятни думи по негов адрес, но трябва спокойно да отговори на критиките на потребителите и да изпълни задачата си.

Инструменти за анализ

Основните инструменти на системния анализатор са писалка, хартия и молив. За един добър анализатор това е достатъчно, за да формулира изисквания и да състави бизнес модел. На практика анализаторите използват различни инструменти за моделиране, които поддържат нотации IDEFx, UML, BPMN. Такива инструменти ви позволяват да намалите времето за изграждане на модели и диаграми, както и да получите резултата в графична форма и под формата на текстови отчети. Инструменти като тези помагат да поддържате изискванията на проекта под контрол и да ги поддържате актуални. Пример за инструменти за моделиране са такива приложения като: Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP и др. Също така офис пакети като MS Office, iWork, Open Office идват на помощ на анализа.

Накъде да отида след това?

В заключение бих искал да помисля върху развитието на по-нататъшна кариера като системен анализатор. Системният анализатор е универсален човек, който може да преговаря с клиенти, да поставя задачи и да следи тяхното изпълнение от разработчиците. Неговите познания и способност да се ориентира в различни предметни области на човешкия живот са в състояние да помогнат при изпълнението на задължения, например ръководител на проекти или да управляват екип от анализатори по големи проекти. По един или друг начин професията на системния анализатор днес е обещаваща на ИТ пазара.

Други блог материали по темата "Аналитик в ИТ".

Бизнес анализаторите в ИТ помагат на мениджърите да вземат правилните и информирани решения. Благодарение на бизнес анализа можете да коригирате стратегията за развитие и да работите със системата въз основа на ясни аргументи и конкретни данни. Ето защо ИТ компаниите имат нужда от добри бизнес анализатори. Днес говорим за спецификата на професията, задачите, сферите на отговорност и как да станете бизнес анализатор с Евгения Шпильная, преподавател по курсове и обучения по бизнес анализ.

Евгения, защо ИТ компаниите имат нужда от бизнес анализ?

Най-важната задача на бизнес анализа- сравнява състоянието на съществуващите процеси с нуждите на клиента и предлага опции за оптимизиране на текущи процеси и/или организиране на нови процеси в съответствие с бизнес целите. Всички предложени варианти се разработват внимателно от анализатора, всички плюсове и минуси се претеглят и, ако е възможно, се предоставятикономическа обосновка за всяко решение.

Разкажи ни как се насочи към професията, откъде започна?

Учих ИТ в университета (Софтуер за компютърни технологии и автоматизирани системи). До последния курс бях сигурен, че ще стана разработчик. По време на обучението ни разказаха как протича като цяло процесът на разработка, кои служители участват. Говориха и за задачите на един анализатор. Тази област много ме интересуваше. След като получих дипломата, трябваше да избера какво да правя по-нататък. По това време стана ясно, че няма да отида в разработка, имаше анализи и тестове. Избрах анализаторите, защото професията е отчасти творческа. Трябва да измислите идеи, да измислите решения, да поставите всичко по рафтовете.

Първо работих като стажант, след това като технически писател и системен анализатор. Така стигнах до позицията на бизнес анализатор, постепенно развивайки необходимите компетенции и умения

Каква е разликата между бизнес анализа и системния анализ?

Всъщност разликата между бизнес анализа и системния анализ е нивото на разработка на изискванията към продукта, към автоматизираната система.Бизнес анализаторът работи с бизнес изискванията, докато системата- в областта на системните изисквания.Но къде е границата между тези два вида изисквания, всяка фирма определя сама. Задачите на бизнес анализатор в една компания може да се припокриват с тези на системен анализатор в друга.

Диаграмата показва нивата на изработване на изискванията за автоматизирана система. По правило долният блок от системни изисквания е в компетенциите на системния анализатор, а горният, с бизнес изисквания,- бизнес анализи. Как да се разпределят останалите изисквания между системен и бизнес анализ се решава индивидуално във всяка компания.Тук няма ясна граница.

Разработване на софтуерни изисквания, Carl I. Wiegers

Защо тогава трябва да се прави граница между бизнес анализа и системния анализ?

Чертата е теглена именно заради основната област, с която работи анализаторът. Може да бъде бизнес (процеси, хора, цели, показатели) или система. Това се отнася за автоматизирана система, т.е. някакво приложение, което позволява на потребителя да постигне определени цели. В същото време в рамките на целия процес това могат да бъдат само междинни цели.Ако проектът е малък, няма смисъл да се разделят задачите и да се вземат двама анализатори в компанията, като в този случай един специалист може да се справи.Колкото по-голям е проектът, толкова по-вероятно е задачите да бъдат разделени.

Какви знания и умения трябва да притежавате, за да станете бизнес анализатор?

Тъй като говорим за бизнес анализ в ИТ, желателно е да имате някаква ИТ подготовка. Като минимум да знаете основните характеристики на технологиите и разликите между тях. Необходими са умения за анализ- способност за събиране на данни, анализиране, правене на заключения.

Сред бизнес анализаторите има такива, които не са работили в ИТ преди, но вече в процеса са се запознали с методологиите за разработка.

Също така се нуждаете от внимание към детайла и желание да разберете проблема, способността ясно и ясно да изразявате мислите си, добри комуникационни умения (умението да слушате активно, да задавате въпроси). Важното е способността за работа с голямо количество информация, отговорност и, може би, склонност към перфекционизъм. Ако разпознавате себе си в това психологически портрет, бизнес анализът ви подхожда.

Какви са изискванията към работодателите на бизнес анализатори?

Обикновено това е висше образование Информационни технологииили математика), защото именно тези области са склонни да избират хората с аналитично, структурно мислене. Но някои компании изискват опит в своята индустрия. Например, ако една компания работи в областта на медицината, може да се изисква медицинска степен. Що се отнася до уменията на анализатор, работодателят може да се интересува от опита за събиране и описване на изисквания (визия, случаи на употреба, потребителски истории, SRS), идентифициране и документиране на бизнес процеси и моделиране на бизнес процеси. Опитът в създаването на прототипи на потребителски интерфейси също ще бъде полезен. Това са точките, за които ще говорим в този курс. Ще ви разкажа подробно защо е необходим всеки процес, откъде да започнете, на какво да обърнете внимание.

Също така в изискванията за работа можете да намерите познания за инструменти за моделиране (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi и др.), познания за инструменти за прототипиране на интерфейси (Balsamiq, Axura и др.), познания за нотации за моделиране (UML, IDEF, BPMN и т.н.). Ще говорим и какви инструменти да изберем по време на курса, ще има и практически домашни задачи. Можете сами да проучите софтуера подробно,

Не се фокусирайте върху конкретни програми. Колкото по-висока е квалификацията на специалист, толкова по-малко зависи от инструментите.

Колко време отнема да станеш висококвалифициран специалист?

Зависи от самия човек. Трябва да прекараш 10 000 часа практика, за да станеш професионалист в дадена област, а това са около 5-6 години работа. Ако цялото това време е посветено на задълбочено изучаване на избраната област, тогава 5 години са повече от достатъчни, за да станете експерт. Вярно е, че си струва да запомните, че бизнес анализът, както всички области в ИТ, не стои неподвижен. Винаги трябва да следвате тенденциите, да научавате новините, постоянно да се учите.

Какви кариерни перспективи очакват анализаторите?

Може да бъде хоризонтален растеж: задълбочаване в специализация, преход към системен анализ, анализ на данни. Или вертикален растеж: промяна в управлението, работа на ръководител на отдел, ръководител на проекти, продуктов мениджър.

Откъде можете да започнете, за да станете бизнес анализатор?

Можете да започнете като технически писател, асистент бизнес анализатор, стажант. Или можете да започнете с тестване, но пътят може да е по-дълъг. Ако ще станете бизнес анализатор, но все още не е възможно да кандидатствате за такива свободни позиции, опитайте се да получите позиция, където има възможност да работите с анализатори.

На изучаваме какви умения са необходими за успешна работа, разглеждаме как да успеем във всяка една от областите. Курсът дава добър вектор за по-нататъшно развитие.

Защо си струва да вземете курс в IT Academy, защото можете да учите сами, да научите всичко за професията?

Курсът не е като лекциите в университета. Занятията се провеждат в малки групи и винаги са диалогови, двупосочни. Можете да зададете на експерт учител въпроси, които наистина ви интересуват, да получите бърз отговор и да общувате с колеги. Това е ценен опит.

Започнете с книги: Carl I. Wiegers, Joy Beatty Software Requirements Engineering, Alistair Coburn Съвременни методиописания функционални изискваниякъм системи” и др. Много полезни материализа анализатори на уебсайтовеanalyst.by , habrahabr.ru , uml2.ru .

Какъв съвет бихте дали на тези, които искат да работят като ИТ анализатор?

Професията на бизнес анализатора е творческа, но в същото време носи и много отговорност. Не е нужно да се страхувате от това. И, разбира се, винаги се развивайте, гледайте какво се случва наоколо, научавайте нови неща.

Каним ви да , където можете да научите повече за професията и да се пробвате в реални казуси от практиката на един учител. И можете да получите по-пълни знания за. Чакам те!

Добрата новина е, че основните технологии за дейност на случаен принцип и на случаен принцип, исторически традиционни в необятността на нашата страна, постепенно отстъпват място на системния анализ и точното изчисление.

Това се потвърждава от проучвания на най-търсените професии днес: търсенето на специалисти по бизнес анализи нараства.

Бизнес анализаторът изследва бизнес процесите, използвани в компанията, и открива тесни места, където има загуба на работно време и неоправдани разходи.

И най-важното, той разработва и прилага промени, които ще позволят на бизнеса да постигне максимална ефективност, конкурентоспособност и рентабилност.

Специалист от такова високо ниво изисква висше образование, а често дори повече от едно, огромен натрупан управленски опит и множество допълнителни курсове за обучение.

И така, повече за професията на бизнес анализатора, задълженията и функциите, необходимите качества и умения, спецификата на заетостта.

Професия бизнес анализатор: Отговорности

Бизнес анализатор (Business Analyst) - специалист, чиято задача е да проучи подробно структурата на компанията, да идентифицира проблемите и да намери начини за успешното им разрешаване.

Например, функциите на бизнес анализатора могат да включват финансов анализ на дейността на организацията, автоматизация стопанска дейностили разработването на нов, по-ефективен бизнес модел, който включва оптимизиране на процесите и работата на персонала, намаляване на разходите, увеличаване на печалбата и др.

Професията бизнес анализатор е високоплатена, престижна и перспективна. Такива специалисти са търсени големи предприятияразлични индустрии - основно в банковия сектор, в строителството, търговията и минното дело, както и в IT компании и консултации.

История на професията

Необходимостта от оптимизиране и автоматизиране на бизнес процесите възникна преди около двадесет години в Западна Европаи САЩ. Глобализация и активно разпространение цифрови технологиизапочнаха да диктуват нови бизнес възможности и създадоха недостиг на квалифицирани специалисти, способни да намерят нови начини за развитие на компаниите.

Работни задължения

Отговорностите на бизнес анализатора включват:

• събиране, формализиране и съгласуване на изискванията с клиентите;
• събиране на информация, описание и моделиране на бизнес процеси;
• анализ на ефективността и разработване на предложения за оптимизиране на процесите;
• разработване на документация;
• изготвяне на сравнителен анализ на дейността на фирмата;
• Изготвяне на презентации за ръководство и клиенти.

Изисквания

Най-често срещаните изисквания към бизнес анализаторите са:

1. висше образование (за предпочитане финанси, икономика, счетоводство);
2. опит с CRM, аналитични системи за обработка на данни или банкови информационни системи;
3. опит в бизнес анализите;
4. опит в писането на технически спецификации;
5. опит в разработването на нормативна документация;
6. компютърни познания;
7. аналитично мислене и способност за систематизиране на информация;
8. Правилен устен и писмен език.

Как да станете бизнес анализатор

За позицията на бизнес анализатор (Business Analyst) могат да кандидатстват завършили икономически, финансови, технически или математически факултети с теоретични познания в областта на анализа и моделирането на бизнес процеси. Може също да се наложи да знаете информационни системи, счетоводство, финансово и управленско счетоводство.

Каква е заплатата

Заплатабизнес анализът зависи от нивото на професионални умения и трудов опит на специалист. Днес тя варира между 45-150 хиляди рубли на месец. Средната заплата на бизнес анализатор е около 80 хиляди рубли на месец.

Източник: "enjoy-job.ru"

Кариера в ИТ: Позиция бизнес анализатор

Бизнес анализаторът е специалист, който проучва проблема на клиента, търси решение и изготвя неговата концепция под формата на изисквания, от които разработчиците ще се ръководят при създаването на продукт.

Според анонимно проучване на заплатите средният бизнес анализатор е на 28 години, има заплата от $1300-2500 и има 3 години трудов стаж.

Задачи и отговорности

Основната задача на бизнес анализатора е да идентифицира проблемите на бизнеса на клиента и да намери най-много ефективно решение. За да направи това, той трябва да има познания в предметната област.

Бизнес анализаторът работи с изискванията на всички етапи от жизнения цикъл на разработката на софтуер и постоянно действа като посредник между клиента и програмния екип.

Работата на бизнес анализатора включва следните стъпки:

• Идентифицирайте нуждите на клиента, разберете проблема, който той иска да реши.
• Формулирайте концепция за решение самостоятелно или с помощта на екип.
• Превърнете концепцията в техническо задание с конкретни изисквания към бъдещия продукт. За целта се използват различни техники за бизнес анализ - изграждане на модели на процеси и структури, прототипи на потребителски интерфейс, случаи на използване. В същото време се прави точна оценка на разходите за труд и продължителността на работа.
• Детайлизирайте всяко изискване под формата на спецификации.
• Съветвайте програмисти и тестери по време на разработването на продукта, обсъждайте спорни въпроси с клиента.

Обхватът на задачите може да бъде описан с прости думи: работа с изисквания.

Това включва както взаимодействие със заинтересованите страни от страна на клиента, така и с членовете на екипа, които отговарят за процеса на разработване на решение.

В световната практика кариерната карта на анализаторите изглежда така. Има и обратна ситуация, когато анализаторът допълнително изпълнява задълженията на ръководител на проекта, специалист по качеството или технически писател.

В големи проекти ролите на бизнес анализатор и системен анализатор понякога са разделени:

1. Отговорностите на бизнес анализатора включват идентифициране на бизнес целите на клиента, обмисляне на концепции за решение и генериране на изисквания.
2. Задълженията на системния анализатор са формализиране и спецификиране на изискванията, писане на технически спецификации на ниво функционални изисквания и внедряване на софтуер.

Отговорностите на бизнес анализатора включват:

• Анализ на бизнес нуждите на клиента;
• Изготвяне на изисквания към бъдещия продукт (комуникация със заинтересованите страни - разработчици, клиенти, крайни потребители);
• Анализ на изискванията (прилагане на различни методологии и нотации - прототипиране, анкетиране, анкетиране, мозъчна атака, анализ на съществуваща документация, конкуренти);
• Анализ на проблемните области и предложения за подобрение;
• Формализация на изискванията (разделяне на изискванията на бизнес, функционални, нефункционални, спецификации за писане на изисквания);
• Управление на изискванията (обработка на заявки за промяна, анализ и описание на въздействието върху съществуващите изисквания);
• Превод на изискванията между разработчиците и клиента.

Един анализатор може да има добър английски език, да владее свободно езика и да напише перфектна документация. Но ако той не разбира предметната област, не може да разбере клиента и да предаде това на разработчика, тогава неговите проекти ще се провалят.

Един типичен ден на бизнес анализатор е:

1. Срещи с екипа на проекта и с клиента;
2. Разработване на идейни решения;
3. Работа с инструменти за анализ: диаграми, диаграми, модели, прототипи;
4. Работа с изисквания: събиране, писане на технически спецификации и спецификации;
5. Консултиране на разработчици и тестери;
6. Изследването на стандартите.

Предимства и недостатъци

Основното предимство на професията на бизнес анализатора е способността да се проникне в същността: да се разбере какво работи, от какви части се състои, как са свързани и взаимодействат помежду си, а след това да се опишат сложни неща с помощта на прости, но полезни модели. Бизнес анализаторите помагат на различните страни да се разберат помежду си и резултатът е изпълнение, което удовлетворява всички.

Друг плюс е важността и значимостта на дейността, тъй като резултатите от работата на бизнес анализатора определят напредъка на проекта.

Сред недостатъците има трудности при комуникацията с клиента, когато не е възможно да се предаде добри идеиили са възпрепятствани от времеви и бюджетни ограничения.

Друго оплакване е необходимостта да се научат големи количества информация за кратко време. В допълнение към директното изучаване на своя проект, бизнес анализаторът трябва постоянно да бъде в крак с новите методологии, подходи и да изучава основните принципи на новите платформи.

Качества и кариерно развитие

Има 2 начина да станете:

• ИТ специалист, който е по-близо до комуникацията, отколкото до писането на код. Такъв анализатор ще разбере процеса на разработка, ще знае възможностите на софтуера и ще разбере какво трябва да знае разработчикът за качествена работа. Той обаче трябва отделно да придобие бизнес знания в областта, която се автоматизира.
• Специалист без ИТ образование, който е професионалист в определена област. Такъв анализатор разбира всички нюанси на бизнеса и говори на същия език с клиента. Но той ще трябва да разбере какво точно подлежи на автоматизация и с какви данни трябва да работят разработчиците.

Анализаторите често израстват от тестери. Тези, които са изминали този път, познават „вътрешната работа“ на ИТ и разполагат с материала, за да разграничат добре написаните изисквания от зле написаните.

За работата на бизнес анализатора е важно:

1. познава методологията на събиране, анализ и формализиране;
2. познават предметната област, която ще се анализира;
3. разбират жизнения цикъл на софтуера в съответствие с различни методологии;
4. познава основите на програмирането, тестването, алгоритмите, икономиката.

Анализаторът трябва да се отърве от тесногръдието на ИТ специалист, да може да види цялата картина, да забележи недостатъците. Колкото по-добре успее да премине „отвъд“, толкова по-успешна ще бъде работата.

Що се отнася до личните качества, е необходимо:

• имат аналитично мислене;
• лесен за разбиране в непозната област;
• да може да анализира текущо състояниев сравнение с предишния;
• да може да взема решения;
• обичат и могат да учат;
• имат отлични комуникативни умения;
• бъдете внимателни към детайлите;
• изразявайте мислите си ясно и кратко.

Трябва да можете да разложите това, което искате да обясните, на прости компоненти, така че да е ясно на всички и всичко каква е идеята.

От бъдещия анализатор се изисква да разбира процесите на разработка на софтуер, да изучава теорията на бизнес анализа и софтуерните изисквания, да има добро ниво на английски език, да може и желае да мисли, да гледа от различни ъгли и височини. Общата техническа подготовка също е желателна - или опит в IT, или технически университет.

Възможности за кариера на бизнес анализатор:

1. Да се ​​усъвършенствате като анализатор, да овладеете нарастващ набор от аналитични задачи.
2. Потопете се в системния компонент и станете бизнес или корпоративен архитект
3. Развивайте се по управленската стълбица, проект (Проектен мениджър -> Програмен мениджър -> CTO) или бизнес (Продуктов мениджър).

Гледните точки са различни. Станете ръководител на отдела за анализи, станете квалифициран специалист, предоставяйте консултантски услуги. Дори да отворите собствен бизнес, трябва да анализирате рентабилността на бизнеса. И във вече установен бизнес е необходимо да се анализират и прогнозират резултатите от работата.

Източник: dou.ua

Плюсове и минуси на бизнес анализатора

Големите компании имат много отдели в структурата си. За да подобрят обмена на информация между тях и оптимизират бизнес процесите, предприятията организират информацията компютърни мрежи(ERP-системи) набор от приложения, който ви позволява да създадете едно автоматизирана системауправление на предприятие или неговите ключови бизнес процеси. Те са разработени от системен анализатор.

Той или надгражда съществуваща система в предприятието, или моделира нова. Неговите отговорности включват събиране на изисквания за създавания продукт чрез въпросници и потребителски интервюта.

Системният анализатор разработва техническо задание за създаването софтуер, дизайни документиранесистемна и софтуерна архитектура на ИТ системата, поставя задачи за разработка и тестване. И в края на проекта той обяснява правилата на работа на потребителите и решава проблемите на функционирането на всички етапи от жизнения цикъл на информационната система.

Спецификата на професията

Плюсове на професията:

• това е добре платена работа;
• творческа работавсеки проект е уникален и изисква собствен подход за развитие;
• осезаемите ползи от дейността са видими, когато работният процес в компанията има ясен стил и последователност;
• придобиване на комуникативни умения, както и разширяване на кръга от полезни познанства чрез проекти в различни организации.

Недостатъци на професията:

1. работата на системния анализатор не винаги е ограничена до един град и следователно хората в тази професия трябва да прекарват много време в командировки;
2. клиентът не винаги е в състояние да разбере разликата между една система и друга, оттук несъгласия, спорове, неразбиране;
3. висок работен ритъм;
4. често потребителите имат негативно отношение към въвеждането на нова информационна система;
5. често клиентът не може да формулира задачата.

Месторабота:

• в големи компании:
• банки,
• финансови корпорации,
• горивно-енергийни комплекси и др.
• в компании интегратори,
• в предприятия, където има отдели за системен анализ.

Лични качества

Търпение, търпение и още търпение. Ще ви трябва много от него: както при обсъждане на детайли на проекта с клиенти, така и при комуникация с потребители и при решаване на технически проблеми. Трябва да можете да намерите общ език с всички, с които трябва да общувате, и ще трябва да общувате много. По време на дискусията бързо влезте в крак, уловете същността и оптимизирайте обхвата на работата (понякога задачата е много по-лесна, отколкото предлага клиентът).

образование

Невъзможно е да работите в ИТ сферата като системен анализатор без познания по информационни системи. Въпреки това има моменти, когато хора, които са получили различно образование, както техническо, така и хуманитарно, стават системни анализатори. Така например техниците изпитват по-малко проблеми с технически проблеми и е по-лесно за хуманитарните специалисти да преговарят с клиентите.

И още един нюанс. Трудно е да станеш системен анализатор веднага след дипломирането. Въпреки че има много свободни места, навсякъде се търсят професионалисти с опит. В този случай можете да започнете кариерата си като помощник анализатор, стажант.

Източник: "education.ua"

Млад бакалавърски курс

Напоследък професията на анализатор в областта на разработката на софтуер (в бъдеще ще пишем софтуер, така че абревиатурата да не предизвиква у вас недоумение, когато се натъкнете на нея в специализирани сайтове) бързо набира популярност сред представителите не само на ИТ сектор, но и "неИТ" специалности.

Студенти, млади професионалисти, дългогодишни служители, мнозина проявяват страстен интерес към енигматичната и интригуваща фраза „бизнес анализатор“. И в съзнанието на всички основен въпрос: как да стана такъв? Стартираме серия от статии за начинаещи анализатори, чиято цел е да ви разкажем за бизнес анализа, да ви помогнем да направите избор и да предложите в каква посока да продължите.

Най-простото и близко до IT определение: анализаторът е междинно звено между клиента софтуерен продукт(както и бъдещите му потребители) и неговите разработчици.

Представете си, че сте решили да построите къща и сте наели екип от гастарбайтери от близките слънчеви страни за това. Каква е вероятността, като им обясните същността на вашите желания, да не си хабите нервите, опитвайки се да им внушите идеята, че това, което правят, не е „красиво и удобно“?

И как ще реагирате на техните изказвания като „имате нужда от конвектор в пода“? Несъмнено в крайна сметка ще намерите общ език с тях.

Но сега си представете, че в индустрията за разработка на софтуер специализираният жаргон / концепции / принципи на изграждане на системи са многократно по-сложни и обемни и програмистите често показват много по-голямо нежелание да ви разберат и да общуват с вас на обикновен човешки език (съжалявам, програмисти, които прочетете ни; не всички сте такива ). Тук на помощ идва точно този анализатор.

Международният институт за бизнес анализи (IIBA) определя бизнес анализатора като професионалист, който „разбира бизнес проблемите и възможностите в контекста на изискванията и препоръчва решения, които да позволят на организацията да постигне целите си.

На практика същността на работата на анализатора може да варира в зависимост от ролята на анализатора в проекта.

Разновидности на анализатори

Най-често срещаните видове ИТ анализатори са:

1. Бизнес анализатор (BA) - като правило, това е специалист, който се занимава с изучаване и моделиране на конкретна предметна област.

С други думи, той трябва да разбере желанията на клиента, да ги анализира, допълни, ако е необходимо, да ги подреди по определен начин (да изгради модели, да документира поне общите желания на клиента) и да ги прехвърли на екипа за разработка.

Бизнес анализаторът е лицето на екипа, общителен, тактичен, лесно намиращ общ език с клиента.

Техническите познания (или, използвайки модерната сега дума, фон) изобщо не са необходими за един бизнес анализатор, много по-важно е познаването на езика на клиента и характеристиките на неговата култура.

2. Системен анализатор (SA) - анализатор, много по-близо до екипа за разработка, отколкото бакалавър; специалист, който трябва да преведе на екипа софтуерните изисквания на високо ниво, получени от бизнес анализатора под формата на подробни функционални изисквания към системата, естествено на езика на екипа за разработка.

Често той също трябва да предложи конкретно техническо решение и да проектира архитектурата на системата.

3. Анализаторът на изискванията (RA) е кръстоска между BA и SA.

В официалната класификация на EKSD RB тази позиция отсъства, но в много западни теории RA присъства като специалист, който отговаря за извличане, анализиране, документиране и моделиране на изисквания, т.е. по опростен начин за писане на изисквания спецификации за по-нататъшното им предаване на разработчиците.

За разлика от бакалавърската степен, за анализатора на изискванията не е достатъчно просто да разбере изискванията на високо ниво - той е отговорен и за разработването Подробно описаниепроектираната система. В същото време не е необходимо RA да има задълбочени познания в областта на ИТ и да разработва системна архитектура, тъй като сред програмистите има специализирани архитекти и системни дизайнери за това.

Повечето анализатори във всяка аутсорсинг компания у нас (т.е. компания, занимаваща се с разработка на софтуер по поръчка) са анализатори на изискванията.

Рядко срещана компания в нашите условия може да си позволи да поддържа "чист" бизнес анализатор, който е добре запознат с една предметна област, плюс това да го държи в постоянни командировки, по-близо до "тялото на клиента". В допълнение, натоварването на такъв анализатор с поне 80% работа ще бъде много проблематично, докато разходите за поддържането му са доста значителни. Въпреки това, заслужава да се отбележи, че имаме такива компании и такива анализатори.

Що се отнася до системните анализатори, без да имат бакалавърска степен в персонала, те нямат смисъл, освен когато попаднете на клиент с бизнес анализатори от тяхна страна или професионален клиент, който знае и знае как да предаде своя „списък с желания“ на екипа ( да - Да, не всички клиенти знаят точно какво искат).

Основни качества и умения на идеалния анализатор

И така, основните качества / умения на идеален анализатор (имайте предвид, че някои качества са вродени, докато други се развиват, някои бързо, а някои доста дълго):

• Аналитичен ум. Това е способността да анализирате или, с други думи, способността да поставяте информация на рафтовете и да изграждате логически вериги. Това е един от характерните стилове на човешкото мислене. Аналитичното мислене не е присъщо на всеки от раждането, но всеки от нас може да развие аналитични способности в себе си, така че не се отчайвайте.
  
• Способност за забелязване на детайли, внимание и системно мислене. От една страна, тези качества са характерни за човек с аналитичен складум, но все пак това са отделни умения или дори навици, които могат и трябва да бъдат развити в себе си.
• Общителност и комуникативни умения, а именно:
  1. способността да слушате и чувате.
  2. способността да изразявате мислите си ясно и кратко.
  3. способността за установяване и установяване на контакти и взаимоотношения с други хора.
• Познания в областта на ИТ и основите на разработката на софтуер (т.нар. технически фон).
• знание чужд език(най-често английски) по отношение на писменото и устното кандидатстване.
  Вътрешният аутсорсинг е насочен основно към чужди държави.

  Естествено, в уникални ситуации, когато знаете, че ще изградите цялата си професионална кариера изключително върху взаимодействие с рускоезични клиенти, можете спокойно да пренебрегнете този елемент.

• Обучаемост. Освен това ученето не е само на етапа на учене. По принцип това е важно за анализа и е необходимо постоянно да се подобрява, да се „помпа“ в една или друга област, да се следват нови технологии, инструменти и подходи, да се филтрират информационните потоци.
• Творчество. Не напразно отбелязахме, че това са качествата на идеалния анализатор.

В живота е малко вероятно да срещнете човек, който има тези качества / умения от раждането или който ги е получил напълно в училище или университет. Те ще трябва да се развиват и развиват. Нека кажем повече: докато се изкачвате по кариерната стълбица (и ще пишем за това по-късно), ще трябва да развиете и придобиете допълнителни умения, не по-малко сложни и интересни.

Не трябва да забравяме, че всяка професия има както предимства, така и недостатъци. И ако най-вероятно сте чували много за достойнствата, защото не напразно сте били привлечени от бизнес анализа, тогава може да не знаете за недостатъците. Но за пълнота на картината ще представим и двете.

Защо може да харесате работата на бизнес анализатор:

1. това е интересно (разбира се, не винаги, разбира се, в зависимост от компанията и проекта, но все пак ...)
2. работата включва постоянна комуникация (за разлика от разработчиците и тестерите, анализаторът няма да може да седи пред монитора цял ден и това според нас е страхотно)
3. разнообразие от дейности (тук имате комуникация, и анализ на информация, и документация, и дизайн, и решаване на проблеми, и управление на екип, и лекции - и това не е всичко)
4. възможността за растеж в ширина и нагоре (ако има желание, разбира се)
5. материалната страна на въпроса
6. възможността да посетите други страни и всички ползи, произтичащи от това.

Защо може да не харесвате работата на бизнес анализатор:

• скучно е (отново зависи от спецификата на проекта и компанията – понякога ще трябва да вършите монотонна и рутинна работа или работа, която не харесвате)
• необходимостта от общуване (по-точно, вие ще трябва да общувате и в повечето случаи не само на руски, плюс периодично да правите публични изказвания)
• трябва да превключвате между различни видоведейности и, с напредването на напредъка, между няколко проекта, които са напълно различни по естество
• необходимостта да вземат решения и да поемат отговорност за своите решения.

Тук всичко е чисто индивидуално, плюс много зависи къде ще работите (в коя компания / с кои клиенти / с кой екип / по кой проект / в коя предметна област).

Източник: "analyst.by"

Кариерно бизнес разузнаване

Бизнес анализаторът е сравнително нова професия за модерен пазартруд. Първоначално много от функциите на бизнес анализатора се изпълняваха от ръководител на проекти (събиране на изисквания на високо ниво) и системен анализатор (разработване на функционални изисквания).

Освен това в момента в някои компании все още няма ясно разграничение на задълженията на ръководител на проекти и бизнес анализатор, а на места функциите на ръководител на проекти и бизнес анализатор се изпълняват от един човек.

Ако сте любознателни, имате добре развити комуникативни умения и аналитични умения, тогава това обещаващо направление може да ви заинтересува. Като действа като посредник между клиента и ИТ екипа, бизнес анализаторът превръща бизнес нуждите в софтуерни и организационни решения.

Функции

1. Събиране на информация чрез провеждане на проучвания, пазарни проучвания, интервюиране на клиента и други заинтересовани страни с цел идентифициране на техните настоящи и бъдещи нужди.
2. Разработване на предложения и препоръки, които могат да отговорят на реалните нужди на клиента.
3. Представяне на решението пред клиента.
4. Консултиране на клиента за оптимизиране на неговите бизнес процеси.
5. Писане необходимата документациясамостоятелно или под ръководството на старши бизнес анализатор.
6. Ефективно взаимодействие с екипа за разработка и клиента през целия цикъл на проекта.

Задачи

Модел на компетентност на младши бизнес анализатор:

Прагови компетенции:

• ориентация на клиента,
• събиране на информация,
• убеждаваща комуникация
• аналитични умения.

Диференциращи компетенции:

1. съвместна дейност,
2. отговорност,
3. ориентация към качеството.

Кариера:

Заплата

• Заплатата на бизнес анализатора варира от 500 до 3500 USD на месец, в зависимост от трудовия стаж и мястото на работа.
• Заплатата на младши бизнес анализатор без трудов стаж варира от 500 до 600 USD на месец.

Източник: "it-academy.by"

Какво прави бизнес анализаторът

Бизнес анализаторите трябва да могат и да знаят много повече от обикновените служители. Техният обхват на работа:

1. регион стратегическо планиране,
2. бюджетиране,
3. анализ и развитие на бизнес процеси.

Хората в тази професия водят бизнеса до върха на максимална ефективност, което го прави конкурентен и потенциално печеливш. Основната задача на бизнес анализатора е да предложи и приложи промени, които ще бъдат от полза за организацията.

Бизнес анализаторът е главен изследовател, който въз основа на анализа на специфични показатели на бизнес процесите трябва да изчисли области, в които промените ще имат положително потенциално въздействие върху общия резултат. Човек от тази професия планира ефективни стратегии, начини и схеми за тяхното прилагане и прогнозира ефекта от прилагането им.

Бизнес анализаторите са търсени в държавния, корпоративния сектор, както и в областта на финансовите и корпоративните услуги.

Професията се появи не толкова отдавна. Дълго време функцията за анализ на всички процеси в компанията беше прехвърлена на ръководителите на области и отдели. Много често те не са имали за това необходими знанияи разчитаха единствено на практическите си умения. С активното развитие на бизнес технологиите представителите на компании и държавни корпорации имат нужда от наемане на висококвалифицирани специалисти.

И така, бизнес анализаторът се занимава с анализ на вътрешните корпоративни процеси, той специално изучава работата на компанията, стреми се да минимизира разходите и да повиши ефективността и ефективността на организацията.

Той оценява прилагания бизнес модел, открива "сривове" - нерентабилни действия и решения, предлага други оптимални подходи за работа. Този процес се нарича "реинженеринг" или бизнес инженеринг (той беше отделен като отделен клон на правенето на бизнес наскоро - в края на миналия век). Всъщност това е процес на освобождаване от неработещи механизми и въвеждане на нови.

Специалист от този профил често има повече от едно висше образование, колосално управленски опит, както и сертификати от много специални курсове за обучение. Традиционно на позицията се приемат хора с висше образование по математика, кибернетика или икономика. Често тези специалисти допълнително отиват в университети за знания в тази тясна област, която се превръща в основна област на техния анализ.

Така бизнес анализаторът лесно се ориентира в свързани индустрии. Например, ако специалист има диплома по ИТ и за да заеме позицията на бизнес анализатор, той трябва да получи образование (да вземе курсове) в областта на финансовия мениджмънт или икономиката.

Почти невъзможно е да се предвиди какво трябва да знае един бизнес анализатор, за да изпълнява задачи в определена корпорация. В процеса на потапяне в работата още в началния етап ще стане ясно къде специалистът има пропуски и как да ги затвори. Бизнес анализаторът тип „генерал“ обикновено има в списъка си с служебни задълженияартикули като автоматизация на счетоводство, маркетинг и съхранение на стокови позиции.

Ако получи допълнителна специализация, ще може да изследва и да се усъвършенства производствен процес. Експертите смятат, че оптимизацията на конкретни сфери на бизнеса и реинженеринга трябва да се поверят на анализатор с тесен профил, който се фокусира върху конкретна производствена индустрия. Това намалява рисковете и потенциалните разходи. Общите анализатори трябва да бъдат ангажирани с изготвянето на стратегия като цяло за цялата компания.

Какво прави бизнес анализаторът? На фигурата вътре във фигурата, очертана с червена пунктирана линия, са посочени стандартни задачи, а защрихованата област е действителните задължения:

Генералният анализатор се занимава с:

• събиране и систематизиране на резултатите от анализите;
• създаване на модели на бизнес процеси;
• анализ на ефективността и изготвяне на предложения за оптимизиране на работата;
• разработване на нормативна уредба, документация, системи за отчетност;
• сравнителен анализ с конкуренти на дейността на организацията;
• изготвяне на презентации за мениджъри или клиенти.

Какво трябва да може да прави един бакалавър?

Най-важното е, че бизнес анализаторът трябва да може да разбира, анализира, прогнозира и формулира стратегически планове за развитие на бизнеса. В допълнение към знанията по икономика и основи на мениджмънта, курсът на обучение за тази професия включва лекции по логистика, управление на проекти, логика и психология.

Какво трябва да знае един бизнес анализатор? Таблица, базирана на резултатите от анализа на свободните работни места на компаниите. Списък на компетенциите, изисквани от кандидатите за позицията бизнес анализатор:

Също така бизнес анализаторът трябва да има специални познания, например в областта на дизайна на специален език за моделиране (UML). Тоест сред уменията на специалист е добре дошла не само способността да се предоставя отчет под формата на числа, таблици и диаграми в PowerPoint, но и да се разработват бизнес модели в детайли. Последното се осъществява в следните програми: BPWin, RRose, ARIS и др.

След като изгради графични модели, в крайна сметка специалистът формулира подробни препоръки за модернизиране на бизнес процесите. Най-често от бизнес анализаторите се очакват компетенции в областта на CRM, системи за обработка на данни, анализ на данни.

Също така специалистът в тази професия трябва да има опит в:

1. писане на технически спецификации
2. разработване на разпоредби,
3. компютърни умения, особено в програми за моделиране.

Добрият бизнес анализатор е:

• аналитично мислене,
• систематичен подход и способност за систематизиране и работа с всякакво количество информация,
• способността да се говори правилно и способността да се пишат мисли.

Заплата

Тази професиясе отнася до високо платени и се счита за много престижен. Бизнес анализаторите са специалисти на ниво директор. Къде работят бизнес анализаторите и получават достойно заплащане?

Перспективна професия в банковия и търговския сектор, строителството. И най-печелившият в минната индустрия и IT сектора.

Заплатата на анализатора зависи от неговите професионални умения и опит. Днес нивото на заплатите, в зависимост от региона на Русия, варира от 40 до 140 хиляди рубли на месец. Средната заплата на бизнес анализатор на месец е около 60 хиляди рубли. Посочените цифри са типични за района на Москва, в провинциите нивото на заплатите е малко по-ниско.

Откъде да започна

От образованието. За позицията анализатор могат да кандидатстват завършили университети по специалностите икономика, финанси и математика. Важно е кандидатът да притежава отлични теоретични познания в областта на анализа на бизнес процеси.

В Русия днес е трудно да се намери подходящ учебни програми, потапянето в което ще ви позволи да станете специалист по бизнес анализ. Но има програми професионална преквалификация.

И така, в Училището по ИТ мениджмънт към Академията Национална икономикакъм правителството на Руската федерация се предлага програма за ръководители на проекти и бизнес анализ. Кандидати за длъжността финансов анализаториздаден от Руската икономическа академия "Плеханов".

MIPT предлага програма за студенти, които желаят да станат системен анализатор. Факултетът по бизнес информатика на HSE също обучава бизнес анализатори, но само в областта на информационните технологии. И по-конкретно, програмата на Висшето училище по икономика в Москва е посветена на посоката на анализа.

За един анализатор практиката във финансовия сектор е не по-малко важна, макар и малка в началния етап. Струва си да обърнете внимание на развитието на комуникационните умения, за да се разбирате с колегите и да изградите тесен работен контакт с подчинените. Бъдещият анализатор трябва да развие умения за обучение и набиране на персонал.

Това ще бъде полезно по време на работни срещи със служители, когато те трябва да комуникират промените в бизнес процеса и да го направят по начин, който мотивира хората да продължат продуктивна работа.

Кариерата на бизнес анализатор може да започне на ниво младши персонал: като асистент, мениджър, заместник и т.н. Ще трябва да работите под наблюдението на други известно време, за да придобиете опит и практически знания.

Кариерата в областта на бизнес анализа ще се развие по-бързо, ако успешно преминете сертифицирането в незадължителни курсове ACCA (Асоциация на финансовите и счетоводни специалисти). Трябва да изберете специалности за изпити - ниво за напреднали: финансово управлениеи управление на ефективността.

Обобщаване

Според проучването на Cio.com за най-търсените професии днес все повече компании търсят специалист по бизнес анализи. Става все по-трудно да се одобряват разходите на компаниите за реализиране на нови проекти, така че те трябва да бъдат абсолютно обосновани от гледна точка на постигане на бизнес целите. И събирането на доказателствената база може да бъде поверено само на професионален анализатор.

Според Forrester.com днес все по-търсени стават универсалните специалисти, способни на глобален подход към анализа на бизнес процесите, а не на отделните области на дейност, като управление на човешки ресурси, маркетинг отдел, отдел за развитие, и т.н.

В същото време те трябва да са компетентни не само в областта на ИТ (което вече е шаблон по отношение на професията бизнес анализатор), но и като цяло в правенето на бизнес. Ако бизнес анализаторът е в състояние да оцени ситуацията отвън, като същевременно дълбоко разбира характеристиките на предложените решения, той се превръща в ценен актив в компанията.

Реинженерингът се използва в Русия съвсем наскоро и с нарастването на изискванията на бизнеса за темповете на развитие, необходимостта от специалисти непрекъснато нараства. Днес търсенето на такива специалисти е толкова високо, че пазарът на предложения все още не може да го задоволи. Ръководителите по човешки ресурси и корпоративните директори публикуват прогнози, че нуждата от системни анализатори ще се увеличи значително в бъдеще.

Бизнес анализаторът е комуникативен и внимателен техник/икономист с високо ниво на отговорност, който има солиден опит в описването и анализирането на бизнес процеси, демонстрира отлични познания по счетоводство и бизнес комуникации. Такива изисквания, според резултатите от нашето проучване, се налагат от работодателите на бизнес анализатори и други специалисти по управление на бизнес процеси.

Общ преглед – всичко, от което се нуждаете, е бизнес анализатор

Гледайки напред, бих искал да отбележа, че компаниите досега не разбират много добре кои са специалистите по управление на бизнес процеси. Това поражда различни изисквания и визия за отговорности. И, разбира се, позициите се наричат ​​по различен начин.
Най-популярната позиция е бизнес анализатор. Това не е изненадващо - все пак в Русия все още преобладава мнението, че управлението на бизнес процеси е от областта на информационните технологии, а терминът има ИТ корени. Въпреки че това далеч не е така и сме говорили за това неведнъж.
Въпреки това има 3,5 пъти повече търсения на бизнес анализатори от следващата по популярност работа – специалист по качество.

ТОП-5 търсени специалисти по управление на бизнес процеси:

1. Бизнес анализатор
2. Специалист по качеството
3. анализатор на бизнес процеси
4. Специалист по бизнес процеси
5. Мениджър на бизнес процеси

Във водещия ресурс за заетост в Русия открихме около 4000 свободни работни места, по един или друг начин свързани с управлението на бизнес процеси.
Но само 1357 свободни позиции са пряко свързани с управлението на бизнес процесите според длъжността.

География

Половината от прегледаните свободни работни места и това не е изненадващо се намират в Москва. 12% от бизнес анализаторите и другите специалисти по управление на бизнес процесите са търсени в северната столица. Останалите 38% са разпределени между други региони.

Професионална област

Повече от други специалисти от областта на информационните технологии, финансовия сектор, на дребно, включително търговия с храни и B2B услуги.

И ако търсенето на специалисти от ИТ сектора (почти една четвърт) се дължи на мнението, че именно в тази сфера се заражда професията бизнес анализатор, то нуждата от специалисти от финансовия сектор говори за изместване на управленския фокус – от технология за финансиране. Всъщност миналата година търсенето на специалисти по управление на бизнес процеси от финансова сферане надвишава 4%.

Останалите 19% включват специалисти от следните професионални сфери на дейност:

• Електроника, уреди, уреди, компютри и офис техника
• Медии, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн
• Промишлено оборудване, машини, машини и компоненти
• Нефт и газ
• Автомобилен бизнес
• Образователни институции
• Услуги за обществеността
• Хотели, ресторанти, кетъринг, кетъринг
• селско стопанство
• Металургия, металообработване
• тежко машиностроене
• Държавни организации
• Енергия
• Химическо производство, торове
• Добивна индустрия
• Управление на множество активи
• Дървообработваща промишленост, дървообработване
• Социални дейности, партита, благотворителност, НПО
• Изкуство, култура

Индустрия

От представения списък със свободни позиции 100% от ИТ компаниите търсят бизнес анализатори. Някои компании обаче посочват не своята индустрия, а функционалната посока на дейност в компанията, към която принадлежи свободното място. Например, компания за търговия на дребно може да посочи ИТ индустрията, което означава, че специалистът по бизнес процеси ще принадлежи към блока на информационните технологии. Поради това грешката в статистиката за ИТ индустрията е около 20%

На второ място, след ИТ индустрията, нужда от специалисти по управление на бизнес процеси имат компаниите, които по един или друг начин предоставят консултантски услуги. И това е напълно естествено. И накрая, консултантите разбират, че най-ефективният начин за анализ на ефективността на операциите е да се анализира през призмата на бизнес процесите.

2% от свободните работни места принадлежат на лидерски позиции, което е значително по-ниско от другите функционални области.

Заслужава да се отбележи готовността на компаниите да наемат специалисти без опит - около 2% от свободните позиции. Иначе разпределението на изискванията за опит на специалистите по управление на бизнес процеси е в рамките на стандарта.

Заетост и работен график

5% от работодателите са готови да предложат почасова заетост, като 40% от тях включват работа по проекти.

7% от работодателите са готови да предложат работа на непълен работен ден. 78% от тях предлагат гъвкаво работно време или дистанционна работа.

ниво на доходите

Въпреки доста голямото разпространение, средното ниво на предложената заплата е почти 74 хиляди рубли. Осредняването е извършено за петте най-популярни длъжности - бизнес анализатор, специалист по качеството, анализатор на бизнес процеси, специалист по бизнес процеси и мениджър на бизнес процеси.

Както вероятно си спомняте, бизнес анализаторът е най-търсената позиция по отношение на броя на свободните позиции. И тук ни очакваше изненада - бизнес анализаторът се оказа не най-добре платената позиция.

Средното ниво на доход на бизнес анализатор е 80 хиляди рубли. Но мениджърът на бизнес процеси е готов да плати средно 120 хиляди рубли, което е с 50% повече от средна работна заплатабизнес анализи.

Освен това мениджърът на бизнес процеси е най-високо платеният специалист - сутринта с най-висок доход принадлежи на мениджърите.

Те са готови да плащат до 230 хиляди рубли на месец на мениджър на бизнес процеси.

Това предполага, че има разбиране за разликата между анализатори и мениджъри. Особено между бизнес анализатори и мениджъри на бизнес процеси, защото точно това са мениджърите на бизнес процеси.

Второто откритие беше изключително ниската оценка на качествените специалисти - една от най-нископлатените позиции. Ситуацията очевидно изисква допълнително проучване.

Изисквания за образование

Двете най-популярни направления в образованието са техническото и икономическото. И ако първото се дължи на големия брой свободни позиции за бизнес анализатори, за които техническото и ИТ образованието е изключително важно, то познанията за икономиката са необходими за специалистите по управление на бизнес процеси. Това като цяло е правилно, тъй като изразява желанието на работодателите да разберат икономиката на бизнес процесите. Така че заключението за необходимостта от специалисти по управление на бизнес процеси е правилно.

17% от свободните работни места просто изискват висше образование. Но като правило това изискване е типично за компании, които все още не разбират много добре какво трябва да правят такива специалисти и на какви изисквания трябва да отговарят.

Заслужава да се отбележи, че има изисквания за висше образование в областта на директното управление на бизнес процеси, управление, управление на проекти и управление на качеството.

Математическото образование е стандартно изискване за всички видове анализатори.

Останалите изисквания се определят от конкретните нужди, цели и разбирания на работодателите.

нужда от висше образованиев областта на управлението на бизнес процесите става все по-ясно.

Изисквания към знанията на специалистите по управление на бизнес процеси

Какви познания трябва да има един специалист в областта на управлението на бизнес процеси? На първо място познания в областта на управлението на бизнес процеси (ха ха).

Работодателите искат специалистите да познават подходите и техниките за одит, анализ, моделиране, описание и оптимизиране на бизнес процеси. Настоящите нужди и състоянието на зрялост на компаниите, от гледна точка на управлението на жизнения цикъл на бизнес процесите, може да се съди по факта, че на първо място знанията в областта на изследването, анализа и моделирането / описанието на бизнес процесите е в търсенето. С други думи, компаниите искат първо да разберат какво имат и едва след това да пристъпят към оптимизация. Всичко е естествено.

На второ място по важност за работодателите са познанията в областта счетоводство. Тази ситуация възникна, защото се изискват много бизнес анализатори и с акцент върху познанията по 1С и съответно познания по счетоводство до степен, която ще позволи анализ на счетоводството през призмата на приложния софтуер.

Разбира се, бизнес анализаторът и други специалисти в областта на управлението на бизнес процесите трябва да имат познания за техниките за събиране и анализ на данни, да разбират принципите щадящо производство, управление на проекти, познава стандартите и принципите на документацията.

Познания по бюджетиране, финансов мениджмънт и финансов анализ, както и управленското счетоводство е от съществено значение за всички специалисти по управление на бизнес процеси.

Мениджърите, които са необходими преди всичко за внедряване на промени в бизнес процесите, трябва да притежават умения за управление на проекти по класическата методология и да знаят как да изграждат взаимоотношения в компанията.

Останалите знания са свързани със спецификата на дейността на работодателите.

Никой от специалистите по управление на бизнес процеси не може без познаване на нотациите за моделиране на бизнес процеси.

26% от работодателите искат служителите им да знаят и използват най-новата нотация – BPMN 2.0

Работодателите, които искат техните служители да знаят нотацията eEPC, обикновено приписват това на избора на софтуер, който се използва в компанията за моделиране на процеси.

Изискването за познаване на нотацията на серията IDEF се поставя от компании, които са само в началото на пътя на управление на бизнес процеси и просто не разбират какво е и с какво се яде.

Изисквания за умения

Абсолютно всички работодатели разбират приоритета на комуникационните умения. Те включват общи умения за бизнес комуникация, бизнес писмо, презентация и преговори. Това се дължи на факта, че съществуващите представители на управлението на бизнес процесите като цяло и в частност бизнес анализаторите са излезли предимно от ИТ сферата и не се славят с богати комуникационни умения.

Следващата група умения, от гледна точка на търсенето, е групата, свързана с умението за структуриране и изготвяне на коректни и следователно работещи от гледна точка на лекота на използване документи. Тези умения включват директно структуриране на информация и умения за изготвяне на различни видове документация - от задание до проектна документация.

Изискванията за умения до голяма степен съответстват на жизнения цикъл на проекта PMBOK.

Изисквания за познания по софтуера

Странно, но явно познаването на софтуерния пакет MS Office все още не е стандартно, хигиенично изискване, така че всеки работодател го посочва.

Един успешен бизнес анализатор трябва да знае перфектно 3 програми: 1C, в различни конфигурации, MS Visio и MS Project. Освен това Project трябва да се знае дори и за тези, от които не се изисква да притежават умения за управление на проекти.

Познаването на инструментите за моделиране на бизнес процеси не може да се отнесе към строго задължителни умения. Това изискване се среща само в 5% от случаите. И познаването на конкретен инструмент - Business Studio, се дължи на факта, че този софтуер заема една от водещите позиции на вътрешния пазар.

Функционални отговорности

Защо компаниите имат нужда от специалисти по бизнес процеси? Както казах по-рано, в момента основната задача на специалистите по бизнес процеси също са бизнес процесите - 1-во и 2-ро място в класацията функционални задължения, съответно.

На 3-то и 4-то място със сигурност е разположена функцията за изготвяне на процесна и техническа документация.

На 5 място има мито и. В същото време компаниите очакват какво ще направи специалистът тази функциязаедно с анализ и описание на бизнес процесите. Така работодателите разбират, че описанието, анализът и оптимизацията са компоненти на един цикъл.

Изисквания - лични качества

Работодателите са започнали да обръщат внимание на личните качества. И това не са само бизнес анализатори. Това е устойчива тенденция. Що се отнася до специалистите в областта на управлението на бизнес процеси, наборът от лични качества, поне ТОП-5, е предвидим. Единственото нещо, което бих искал да отбележа, е позиция номер 1 - внимание. Съгласен съм - принципното внимание и вниманието към детайла е едно от ключови свойствав нашата професия.

Ще отбележа и изискванията, свързани с умението за формулиране и предаване на мисли, както и задължителната грамотна реч. Липсата на тези качества критично влияе върху ефективността на работата. Ако служителят не може правилно да формулира и предаде своите мисли, заключения и разбиране, тогава той няма да може не само да приложи процеса, но дори да обоснове опцията за оптимизация. Да не говорим за изготвянето на ефективна процесна документация.

Който мисли ясно - той може ясно да предаде мисълта. Устно или писмено.

ТОП 15 умения на специалистите по управление на бизнес процеси

По-горе са резултатите от нашето проучване. Но Асоциацията на професионалистите по управление на бизнес процеси има собствена визия за това какви умения трябва да притежават специалистите по управление на бизнес процеси. Предоставям този списък, за да разберете близкото бъдеще на развитието на специалистите по бизнес процеси. Освен това е много интересно да се съпоставят уменията, които се ценят по света и на нашия пазар на труда.

Умения за внедряване на промяна

• Изграждане на BPM бизнес случаи и визии
• Управление на проекти
• знание организационни структурии култура
• Комуникации
• Техники за организационна промяна

Оперативни умения

• Дефиниране на бизнес процеси
• , анализ и проектиране на бизнес процеси
• Администриране на бизнес процеси и управление на политики на процеси
• Управление на подобряване на бизнес процесите
• Изграждане на методология за инструменти за управление на бизнес процеси

технически умения

• Архитектура и дизайнерски решения
• Познаване на методологиите за управление на продукти на бизнес процеси
• Гъвкаво и базирано на симулация разработване на приложения
• Оптимизация и симулация на бизнес процеси
• Дизайн на потребителското изживяване

Резюме

Въпреки факта, че необходимостта от специалисти в областта на управлението на бизнес процеси нараства всяка година, този сегмент от пазара на труда едва започва да се развива. Работодателите в по-голямата си част все още имат малко разбиране какви качества, знания и умения трябва да притежават специалистите по бизнес процеси. Причината за това е недостатъчното разбиране на функциите и възможностите на подхода за управление на бизнес процесите.

Управлението на бизнес процесите е все още млада и не много ясна функция - която изглежда искате да привлечете към бизнеса си, но не е ясно как да я използвате правилно. Това е съвсем нормален етап от развитието на методологията на пазара, така че с времето методиката ще бъде ясна и изискванията към специалистите ще бъдат конкретно определени.

Има няколко причини за популярността на бизнес анализаторите, но основната е идеята, че управлението на бизнес процеси и автоматизацията на процесите са едно и също. . Управлението на бизнес процесите е преди всичко управление и едва след това процесите. Да не говорим, че информационните технологии са само инструмент и малка част от самите бизнес процеси. Системата от процеси, на първо място, е изградена не върху технологии, а върху участници в бизнес процесите.

• Дефинирането на бизнес процеси не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед.
• Моделиране на бизнес процеси - в този случай е необходимо да се извърши моделиране по такъв начин, че да се освободи от необходимостта от допълнително описание. Не забравяйте да се задълбочите в нотациите и да овладеете специален софтуер.
• Анализ на бизнес процеси - научете различни методи за анализ. Количествени и качествени. Най-простият функционален анализ на разходите трябва да стане норма във вашата работа.
• – научете и практикувайте подходи от Lean, Six Sigma, TOC и др.
• Управлението на проекти и управлението на промените са жизненоважни за успешното внедряване и проекти за оптимизиране на процеси.
• И също така постоянно изучавайте всички спомагателни функции на бизнеса: финансово управление, управление на персонала, счетоводство и др.

За работодатели, които търсят на щат специалисти по управление на бизнес процеси, предлагаме следните услуги:

• Разработване на изисквания към специалист в областта на управление на бизнес процеси - профил и описание на длъжността, длъжностни характеристикии т.н.
• Тестване на кандидати за длъжността специалист по бизнес процеси - разработване на тестове за вашите специфики, провеждане на професионални тестове.
• Планиране дейността на специалистите по бизнес процеси - изготвяне на работни планове за пробен период, методика и критерии за оценка на преминаването на пробен период, разработване на дългосрочни работни планове.
• Изготвяне на контролна документация за настройка на правилната работа на специалистите по бизнес процеси в компанията - наредба за управление на бизнес процесите, наредба за моделиране, образци и процедура за разработване/утвърждаване на контролна документация и др.
• Обучение на специалисти, които ще изпълняват функциите по управление на бизнес процеси в компанията.

За получаване Допълнителна информацияи изпращане на заявки, използвайте .

От автора:Искате ли да научите една увлекателна професия, наречена уеб анализатор? Тогава добре дошли на борда. В тази статия ще анализирам подробно концепцията за уеб анализ (основи, тайни, трикове), ще говоря за функциите, инструментите и принципите на тази интернет професия. И всичко това на достъпен, човешки език.

Да предположим, че след като сте прочели статии за уеб анализатори, умът ви е бил осветен от огнена топка от мотивация, в резултат на което сте искали да действате и да печелите хиляди долари в този бизнес.

Добре, но откъде да започна да уча уеб анализ? Как да извършим цялостно проучване на сайта? Как да увеличим посещаемостта при слабо представяне? Тези и още въпроси ще бъдат обсъдени по-долу. Ще се опитам да не ви натоварвам с тежки термини, а да подредя всичко на рафтовете на разбираем език.

Основи на уеб анализа

Основите на уеб анализа могат да се разбират като изучаване на набор от елементарни програми и инструменти, които ви позволяват да събирате статистически данни относно конкретен интернет проект, за да ги интерпретирате по-нататък в зависимост от целите на анализа.

JavaScript. Бърз старт

На първо място е необходимо да се разберат основните задачи, пред които е изправен представителят на тази професия. Те се състоят в изготвянето на определени препоръки въз основа на анализа на интернет ресурса, което позволява да се постигне конкретен измерим резултат.

Последното може да означава задачи за повишаване на уместността на сайта, увеличаване на броя на посетителите, оптимизиране на проекта, финализиране или изоставяне на определена функционалност. Това е, с други думи, уеб анализът е техника за генериране на решения за подобряване на ефективността въз основа на откритите статистически недостатъци.

Още веднъж се съсредоточавам върху основите, защото искам да разберете фундаментално значението на вашата работа. В наше време се разведоха огромен брой псевдоспециалисти, които хващат покемони в офиса през деня и след работен ден с умен поглед излизат на улицата и казват, че са уеб анализатори на ниво 80 .

Въпреки че пазарът на електронна търговия претърпява промени в по-добра страназа потребителите и предприемачите процесът на интернет наблюдение с всяка иновация става все по-сложен. Това може да се обясни със значително увеличаване на конкуренцията във всяка от нишите, както и с постоянни актуализации на принципа на работа на системите за събиране на статистически данни.

Трябва да разберете, че уеб анализите за начинаещи имат същия сериозен подход към бизнеса като професионални специалисти. Колкото по-дълбоко се задълбочите в статистиката, толкова повече факти и ефективни прозрения можете да получите.

Принципи на уеб анализа

Основните принципи на уеб анализа включват следните три точки:

по-добре е да предотвратите проблема, отколкото да чакате, докато се появи, и тогава да се справите с него;

непрекъснато развитие, изучаване на нови разработки, методи, инструменти, както и прилагането им в практиката;

гъвкавост на управлението – за постигане на максимална ефективност взети решениявъз основа на анализи е необходимо да се организира добре координирана работа в рамките на проекта.

Ключови инструменти за уеб анализ

Ако сте начинаещ, тогава не бързайте да хващате наведнъж всички думи, които сте чули първи като метрика, уебализатор, директен, трафик. Основите на уеб анализа са това, върху което трябва да се съсредоточите в началото на пътуването. Научихме интересен инструмент - проучете го задълбочено, научете се как да изтръгнете най-ценната информация от него. Повярвайте ми, понякога е много по-ефективно да се копае по-дълбоко поради добро ниво на познаване на определена система за интернет статистика, вместо да се разпръсква върху всякакви възможности за събиране на информация и в резултат на това да се премахне само сметаната данни.

JavaScript. Бърз старт

Научете основите на JavaScript с практически пример за изграждане на уеб приложение

Ключовите инструменти за уеб анализ се класифицират в два типа:

Системи за онлайн статистика.

Тази категория включва външни програми, чиято работа включва инсталирането на малък код на сайта. Тя ви позволява да въвеждате данни за посещения и поведение на хората в базата данни, която се хоства на сайта-сървър на доставчика на услугата. Примери за такива системи: Google Analytics, Liveinternet, Yandex.Metrika и др.

Анализатори на регистрационни файлове.

Това са програми, които се инсталират на компютъра на потребителя. Събирането и обработката на данни от лог файла се извършва с определена честота. Информацията се съхранява във вътрешен архив. Овладяването на такива инструменти е малко по-трудно, отколкото в случая на системите за онлайн статистика. Примерите за анализатори на журнали включват: AWStats и Webalizer.

Как бързо да преминете от статус на начинаещ към професионалист?

За да се придвижите бързо нагоре по кариерната стълбица, трябва да натрупате багаж от резултати. Програмирайте в главата си, че трябва да провеждате уеб анализ не за да спечелите парите си, а за да намерите проблеми в проекта на клиента, въз основа на които ще трябва да формирате метод за решаването им в бъдеще.

Намирате пропуск в системата и казвате как да го поправите. След като се научите да мислите с резултата, с течение на времето вие сами дори няма да забележите как започвате да ставате по-добри, по-умни и по-ефективни.

Разредете практически дейностив процентно съотношение приблизително 70 към 30 придобиване на нови знания, преминаване на различни курсове по уеб анализи, изучаване на текстови статии, фото и видео материали, насочени към анализиране на някои специфични техники или инструменти в тази сфера на дейност.

Къде да изучавам уеб анализи и колко ще струва?

Ще се изненадате, но дори безплатно образованиеуеб анализи. Основното нещо е да изберете надежден информационен ресурс, чиято цел е да помогне на начинаещите представители на тази професия, а не желанието за последваща печалба от тях.

Не се оставяйте да бъдете заблудени

И накрая, разкривам тайната, на която почиват всички уеб анализи. Да приемем, че вашият сайт за обков за врати има 200 души, идващи за „купуване на брави за врати“ и 200 души, идващи за „ревюта на брави за врати“.

Общ отчет на Google Analytics може да покаже, че на сайта е имало 400 души, които са разглеждали средно две страници и времето, прекарано на сайта, е било 3 минути. Ако разделим тази информация на двама посетители, тогава картината не е много приятна. Най-печелившият трафик просто не „стреля“.

Заключение: посетителите и трафикът трябва да бъдат сегментирани. Google Analytics вече разполага с готов набор от сегменти, освен това можете да създадете свои собствени сегменти или да ги изтеглите от интернет.

Друга тайна е да не анализирате статичните данни. Те трябва да се сравняват през цялото време. Какво ви казва тази седмична статистика?

Да, почти нищо! Друго нещо - в сравнение с предходната седмица.

Е, студенти? Като цяло всичко ясно ли е? След това продължете и тренирайте на откритото бойно поле. Работете като нает служител или получавате поръчки на свободна практика - изборът е ваш. Ако искате бързо развитие, препоръчвам да дадете предпочитание на първия вариант. В компанията ще намерите клиенти и те ще ви научат на основни знания и ще посочат недостатъци. Ако искате максимална свобода и независимост, тогава изберете свободна практика. Успех в новите начинания. Всичко най-добро, до скоро!

JavaScript. Бърз старт

Научете основите на JavaScript с практически пример за изграждане на уеб приложение