Որոշման գլխավոր արդյունքների պատասխանատվությունը

Պատասխանատվությունը աշխատողի պարտավորությունն է՝ կատարել իրեն հանձնարարված խնդիրները և պատասխանատու լինել դրանց բավարար լուծման համար։

Պատասխանատվություն ասելով հասկանում ենք որոշակի պահանջների, նորմերի և կանոնների պահպանման և կատարման պարտադրանք։

Կառավարչական որոշումը կոնկրետի արդյունք է կառավարման գործունեությունմենեջեր. Որոշումների կայացումը կառավարման հիմքն է։ Նման որոշման նպատակն է ապահովել շարժը դեպի իրեն վերապահված խնդիրները։ Հետևաբար, կառավարման ամենաարդյունավետ որոշումը կլինի այն ընտրությունը, որն իրականում կիրականացվի և ամենամեծ ներդրումը կունենա վերջնական նպատակին հասնելու գործում:

Որոշումը կարող է դիտվել որպես կառավարչական աշխատանքի արդյունք, իսկ դրա ընդունումը՝ որպես այս արտադրանքի առաջացմանը տանող գործընթաց: Կառավարման մեջ օգտագործվող լուծումները բազմազան են. Կառավարման տարբեր մակարդակները բազմաթիվ լուծումներ են ստեղծում: Դրանց համար կան բազմաթիվ տարբեր պատճառներ և հիմքեր, դրանք վերաբերում են բազմաթիվ օբյեկտների և կարգավորում են տարբեր սոցիալական հարաբերություններ և հարաբերություններ, որոնք առաջանում են տնտեսության և հասարակական կյանքի բոլոր ոլորտներում:

Արտադրության կառավարումը ապահովում է կառավարման համակարգի նպատակային ազդեցությունը արտադրական գործունեությունձեռնարկությունները և դրանց ստորաբաժանումները՝ ապահովելու օպտիմալ գործունեություն և զարգացում, աշխատողների համար նորմալ աշխատանքային պայմանների ստեղծում, նրանց նյութական և հոգևոր կարիքների բավարարում:

Ֆունկցիոնալ տեսանկյունից կառավարման որոշումը և՛ տվյալ հավաքածուից ընդունելի միջոցների ընտրության գործընթացն է, և՛ նախկինում չսահմանված միջոցառումների մշակման գործընթաց: Բացի այդ, որոշումների կայացման գործընթացը ներառում է անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրումն ու մշակումը, միջոցառումների համակարգումն ու հաստատումը, որոշման ակտի օրինական կատարումը և այլն։ բաղկացուցիչ տարրերընդունման տեսություն կառավարման որոշումներայլընտրանքային լուծումների գեներացումն է, դրանց իրականացումը, գործողությունների արդյունքների վերահսկումն ու վերլուծությունը։

Կառավարչական որոշումների կայացման տեսության և հարակից գիտությունների միջև էական տարբերությունն այն է, որ որոշումների կայացման տեսության ուսումնասիրության առարկան ոչ միայն քանակական մեթոդներ, այլ նաև որակական բնույթի տեղեկատվության ստացման և վերլուծության վրա հիմնված մեթոդներ։ Նման մեթոդները ներառում են փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդներ, բազմաչափ և բովանդակալից վերլուծություն:

Արտադրական գործընթացը դինամիկ է, և դրա՝ որպես հսկիչ օբյեկտ գործելու պայմանները մշտապես փոփոխվում են, ինչը հանգեցնում է տարբեր արտադրական իրավիճակների և խնդիրների առաջացման։ Վերջիններս ամենավտանգավորն են ձեռնարկության ղեկավարության համար և ուղեկցվում են կառավարվող օբյեկտի առանձին տարրերի գործունեության գործընթացի խախտմամբ: Այս ամենը պահանջում է որոշումներ կայացնել։

Սոցիոլոգիական գրականության մեջ կան տարբեր տեսակետներ այն մասին, թե կազմակերպությունում անձի կողմից ընդունված որ որոշումները պետք է համարվեն կառավարչական։ Արդարացված է թվում տեսակետը, ըստ որի՝ միայն այն որոշումները, որոնք ազդում են կազմակերպությունում հարաբերությունների վրա, պետք է դասակարգվեն որպես կառավարչական։

Հետևաբար, կառավարման որոշումները միշտ կապված են կազմակերպությունում տեղի ունեցող փոփոխությունների հետ, դրանց նախաձեռնողը սովորաբար պաշտոնյա կամ համապատասխան մարմին է, որը լիովին պատասխանատու է վերահսկվող կամ իրականացվող որոշումների հետևանքների համար: Իրավասության սահմանները, որոնց շրջանակներում նա որոշում է կայացնում, հստակորեն սահմանված են ֆորմալ կառույցի պահանջներում։ Այնուամենայնիվ, որոշման նախապատրաստման մեջ ներգրավված անձանց թիվը շատ ավելի մեծ է, քան լիազորված անձանց թիվը։

Ժամանակակից կազմակերպություններում կառավարչական որոշումների պատրաստումը հաճախ առանձնացված է դրանց ընդունման գործառույթից և ներառում է մասնագետների մի ամբողջ թիմի աշխատանք: Կառավարման «դասական» տեսության մեջ, որպես կանոն, դա անձնակազմի ծառայությունների գործառույթ է։

Որոշման կատարման ընթացքը կապված է հատուկ պլանի իրականացման հետ, որը միջոցառումների ամբողջություն է, որն ուղղված է դրանց իրականացման նպատակներին և ժամկետներին: Նման պլանի մշակումը վարչական ապարատի համապատասխան ծառայությունների իրավասությունն է։ Սակայն այսօր դրա մշակման մեջ ներգրավված են նրանք, ովքեր դա կիրականացնեն, այսինքն՝ անմիջական կատարողները։

Ընդլայնված պլանում կառավարչական որոշման ընդունումը հասկացվում է որպես կառավարման ամբողջ գործընթաց:

Այսպիսով, կառավարչական որոշումն այն ընտրությունն է, որը ղեկավարը պետք է կատարի իր պաշտոնի հետ կապված պարտականությունները կատարելու համար: Կազմակերպչական որոշման նպատակն է ապահովել շարժը դեպի կազմակերպության առջեւ դրված խնդիրները:

SD մշակելիս և ընդունելիս մենեջերը պետք է առաջին հերթին իրագործի ընկերության նպատակները։ Ելնելով այն հանգամանքից, որ դրանք շատ են, և դրանց իրագործումը պահանջում է նույն օբյեկտիվ սահմանափակ ռեսուրսները, ակնհայտ է նրանց միջև կոնֆլիկտի անխուսափելիությունը։ Բացի այդ, տարբեր խմբերձեռնարկությունում շահերը ճիշտ չեն համընկնում: Այսպիսով, առաջնորդի անհատականությունը դրսևորվում է առաջին հերթին նրանում, թե որո՞նք են նրա առաջնահերթությունները նպատակների տարբեր ոլորտներում, ինչպես նաև այն, թե որքանով է նրա վրա կառավարվում և ազդում: Չպետք է մոռանալ առաջնորդի սեփական շահերի առկայության մասին։

Որոշումների մեծ մասի իրագործման ժամանակ դրանց բախումն անխուսափելի է տարբեր կոնտրագենտների շահերի հետ։ Այս առումով առաջին հիմնարար կետն այն է, թե որքանով է ղեկավարը կարողանում հասկանալ իրենց նպատակների համակարգը: Սա մեծապես որոշում է շահերի ներդաշնակեցման հնարավոր մեթոդները։ Այնպես որ, եթե նա թշնամու համար միայն մեկ նպատակ է տեսնում, ապա փոխզիջման կարող է փնտրել միայն «կիսելու» իմաստով։ Հիմնական ռազմավարություններն են առավելագույնի հասցնել ձեր շահույթը կամ նվազագույնի հասցնել ձեր կորուստը (առավելագույն և նվազագույն ռազմավարություններ):

Եթե ​​որոշում կայացնողը (DM) ընկալում է գործընկերների նպատակների համակարգը իր ողջ բազմազանությամբ, և երբեմն նույնիսկ ավելի մանրամասն և ճշգրիտ, քան նրանք իրենք են ձևակերպել այն իրենց համար, նա մանևրելու մեծ տեղ ունի: Կարևոր կետը փոխզիջումների գնալու լիդերի պատրաստակամությունն է, ինչպես նաև շահերի համաձայնեցման տեխնիկան:

Լուծումների համար գաղափարներ առաջացնելու մեթոդները նորության աստիճանի աճման կարգով կարելի է բաժանել.

1) փոխառություն.

2) փոխառություն հարմարեցմամբ, այսինքն. պատրաստի լուծումը որոշակիորեն հարմարեցված է իրավիճակին ավելի լավ հարմարվելու համար: Կարևորն այն է, թե քանի տրամաբանական անցում կամ փոփոխություն է կատարվել, երբ դրանք վերջնական տեսքի են բերվել.

3) անալոգիաներ, երբ վերլուծվում է գործունեության բոլորովին այլ ոլորտի լուծում, բացահայտվում են դրա հիմնական սկզբունքները և դրանց հիման վրա լուծում է կառուցվում պահանջվող տարածքում. որակապես նոր լուծումներ.

Ամենակարևոր կետերից մեկը, որը որոշում կայացնելիս ուժեղ ազդեցություն է ունենում ղեկավարի անձի վրա, այն է, թե ինչպես է իրականացվում իրավիճակի վերլուծությունը որպես ամբողջություն՝ հետագա մշակվող միջոցառումների համարժեքությունը որոշելու համար: Բացի այդ, SD-ն ընդունելիս միայն առաջնորդից է կախված, թե նա որոշումների քանի տարբերակ կձևավորի, ինչը մեծապես կորոշի վերջնական տարբերակի որակը։ Անկասկած, անհատական ​​գիծ է նաև նախագծերի մշակման աստիճանի, մասնավորապես՝ կազմի և ծավալի ընտրությունը։ անհրաժեշտ ռեսուրսներ, ինչպես նաև հաշվի առնելով ռիսկի հնարավոր դրսևորումը և դրա պատրաստակամությունը։

Յուրաքանչյուր մենեջեր, հանդիպելով SD-ի զարգացման անհրաժեշտությանը, պետք է որոշի, թե որքանով է նա կատարում իրեն և որքանով է այն տեղափոխում իր ենթականերին: Սակայն, ինչպես նախորդ դեպքում, անհնար է ասել, թե կոնկրետ իրավիճակում որ տարբերակն է նախընտրելի։ Վերջնական արդյունքի վրա մեծ ազդեցություն կունենա ոչ միայն մենեջերի հակվածությունը կենտրոնացման կամ պատվիրակության, այլ նաև իր և ամբողջ թիմի իրավասության վրա:

Առաջնորդի իրավասությունը այստեղ հասկացվում է լայն իմաստով, այսինքն. ոչ միայն որպես համապատասխան ոլորտում գիտելիքներ և հմտություններ, այլ նաև որպես որոշումներ իրավասու պատվիրակելու կարողություն՝ սահմանելով նպատակները, խնդիրները, իրավունքներն ու պարտականությունները, վերահսկման մեթոդներն ու ձևերը՝ հաշվի առնելով կատարողների իրական հնարավորությունները: Բացի այդ, որոշում կայացնելիս մեծ նշանակություն ունի մենեջերի կարողությունը՝ ադեկվատ և արագ արձագանքելու պլանավորված դասընթացից որոշման իրականացման գործընթացում շեղումներին։

Այսպիսով, ղեկավարը (մենեջերը) որպես կառավարման սուբյեկտ պետք է վերլուծի իրավիճակը, կանխատեսի ռազմավարությունը և կազմակերպի գործառնական կառավարում դրա իրականացման համար: Իսկ կատարողը որպես կառավարման օբյեկտ պետք է իրականացնի ղեկավարի կողմից ընդունված կառավարման որոշումը։ Այս դեպքում առաջնորդին ու կատարողին բոլորովին այլ խնդիրներ են սպասվում։ Ուստի անօրինական է սուբյեկտի և օբյեկտի նկատմամբ կիրառել կառավարման նույն սկզբունքները:

Հիմնական պայմանները, որոնք որոշում են կառավարման նպատակների իրագործման աստիճանը, ղեկավարի պրոֆեսիոնալիզմը, կազմակերպվածությունն ու պարկեշտությունն են: Եվ որքան բարձր է առաջնորդի հիերարխիայի մակարդակը, այնքան բարձր է խնդիրների բարդությունն ու դրանց լուծման պատասխանատվությունը։

Քանի որ կառավարչական որոշում կայացնելու պատասխանատվությունն ավելի շատ կրում է մենեջերը, վերջինս պետք է ունենա մի շարք անձնական որակներ, որոնք օգնում են նրան հաղթահարել այդ խնդիրները:

Ընդունված է որոշումներ կայացնելիս տարբերել ներքին ռազմավարությամբ առաջնորդներին և արտաքին ռազմավարությամբ առաջնորդներին:

Առաջինները կարծում են, որ ընտրված լուծման ճիշտությունը, դրա նպատակներին հասնելը կախված է, առաջին հերթին, ինքնուրույն մասնագիտական ​​որակներ, խելացիություն, ստեղծագործականություն։ Երկրորդ տիպի ղեկավարները կարծում են, որ ընդունված որոշումների արդյունքները կախված են արտաքին պայմաններից, որոնց վրա չի կարող ազդել:

Կան որոշումների կայացման մի քանի տեսակներ՝ կախված հոգեբանական որակների համակցումից՝ մտածողության արտադրողականություն և քննադատականություն։ Առաջին որակը նոր առաջարկների, վարկածների, նորարարությունների մշակումն է։ Երկրորդ որակը ներառում է մանրակրկիտ ստուգում, տարբեր առաջարկների մշակում, վարկածներ։

1. Իմպուլսիվ որոշում. Լուծման արդյունավետության հստակ գերակայությունը կրիտիկականության նկատմամբ:

2. Ռիսկային որոշում.

3. Հավասարակշռված որոշում.

4. Զգույշ որոշում.

5. Իներտ լուծում. Քննադատական ​​մտածողության գերակայությունը արտադրողականության նկատմամբ:

Որոշումների կայացման մեջ փոքր նշանակություն չունի առաջնորդի այնպիսի որակ, ինչպիսին է վճռականությունը, այսինքն՝ ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու և պատասխանատվություն ստանձնելու կարողությունը:

Առաջնորդը ձգտում է ապահովել, որ իր ընտրած լուծումը հնարավորինս արդյունավետ լինի։ Դրա համար հաշվի են առնվում որոշումների կայացման վրա ազդող գործոնները՝ տեղեկատվական գործոնը; մոտիվացիոն գործոն; բնութագրական գործոններ; տեխնոլոգիական գործոններ.

Որոշում կայացնելիս մարդը միշտ կենտրոնանում է ինչ-որ մեկի կամ ինչ-որ բանի վրա՝ բիզնեսի, իրեն շրջապատող մարդկանց, ավելի բարձր ղեկավարի, իր վրա:

Որպեսզի որոշումն ավելի արդյունավետ լինի, այն պետք է հասցնել կայացնելու անհրաժեշտությանը այս որոշումըենթակա. Քանի որ այս դեպքում որոշումը պարտադրված ու ճնշող չի թվա։

Յուրաքանչյուր որոշման կարիք ունի իր կոնկրետ պահը: Ուստի կարևոր է բաց չթողնել այն, քանի որ հակառակ դեպքում ակնկալվող արդյունքը նույնքան արդյունավետ կամ ընդհանրապես անարդյունավետ չի լինի։

Կառավարում, խորհրդատվություն և ձեռներեցություն

Կառավարման որոշումներ և պատասխանատվություն: Ղեկավարի պատասխանատվությունը որպես որոշումների կայացման և իրականացման գործընթացի տարր. 12. Պատասխանատվությունը և դրա ձևերը՝ կախված գործունեության ոլորտից. Էթիկայի և իրավունքի պատասխանատվության կատեգորիան արտահայտում է անհատի հատուկ սոցիալական և բարոյա-իրավական վերաբերմունքը հասարակության նկատմամբ: Կախված մարդու գործունեության ոլորտներից՝ պատասխանատվությունն ունի մի շարք ձևեր.

Կարգապահություն: «Կառավարման որոշումներ» s / o

Դասախոսություն.

Թեմա 12. Կառավարման որոշումներ և պատասխանատվություն».

2 ժամ.

12.1. Պատասխանատվությունը և դրա ձևերը կախված գործունեության ոլորտից.

Լուծման իրականացում;

12.3. Կառավարման մեջ պատասխանատվության տեսակներն ու ձևերը.

12.1. Պատասխանատվությունը և դրա ձևերը կախված գործունեության ոլորտից

Այս հայեցակարգըբնութագրում է անհատի, մարդկանց խմբի կամ հասարակության գործողությունների համապատասխանության չափը փոխադարձ պահանջներին, պատմականորեն հատուկ սոցիալական նորմերին և ընդհանուր շահերին:

Կախված մարդկանց կյանքի ոլորտներից, պատասխանատվությունն ունիմի շարք ձևեր.

Առարկայի մակարդակը (սոցիալական կազմակերպություն) տարբերակել պատասխանատվությունը.

պետություններ,

Հասարակություն;

սոցիալական խումբ,

դասարան,

թիմ;

Անձնական պատասխանատվություն.

Ըստ ժամանակավորառանձնանում է.

Պատասխանատվություն անցյալի համար

պատասխանատվություն ներկա և

Պատասխանատվություն ապագայի համար.

Օրինակ՝ պատասխանատվություն մարդկության դեմ հանցագործությունների, բնության ապագա էկոլոգիական վիճակի, տարածաշրջանների և ամբողջ մոլորակի համար։

Իրավական պատասխանատվությունկառավարման մեջ իրականացվում է տարբեր ձևերով և կարող է լինել.

հանցագործ,

Քաղաքացիական (պայմանագրային պարտավորություններ),

կարգապահական,

վարչական,

Սոցիալական.

Իրավական (իրավական) պատասխանատվությունարտահայտում է ընդունված պետական ​​օրենքներին և պետական ​​կարգավորման նորմերին համապատասխանելու անհրաժեշտությունը.

քաղաքացիական պատասխանատվությունբաղկացած է անբարենպաստ վարքագիծ կատարած անձի նկատմամբ գույքային անբարենպաստ հետևանքներ պարտադրելու իրավունքից։

Կարգապահական պատասխանատվություն- սա աշխատանքային կարգապահությունը խախտողների վրա ներգործության ձև է՝ նրանց նկատմամբ կարգապահական տույժեր կիրառելով՝ դիտողություն, նկատողություն, խիստ նկատողություն, ավելի ցածր վարձատրվող աշխատանքի տեղափոխում մինչև 3 ամսով, նույն ժամկետով ավելի ցածր պաշտոնի հեռացում, աշխատանքից ազատում։ .

Պատասխանատվության նյութ- աշխատողի պարտավորությունը փոխհատուցել այն ձեռնարկությանը (հիմնարկին), որտեղ նա աշխատում է իր մեղքով պատճառված գույքային վնասի համար.

Քրեական պատասխանատվություննշանակում է, որ հանցագործություն կատարած անձը պարտավոր է պատասխան տալ իր արարքի համար։

Վարչական պատասխանատվություն- վարչական իրավախախտման, պետական ​​և հասարակական կարգի իրավախախտումների, պաշտպանության համար քաղաքացիների և պաշտոնատար անձանց պատասխանատվության ձևերից մեկը. պետական ​​սեփականություն, քաղաքացիների իրավունքներն ու ազատությունները, կառավարման ոլորտում։

12.2. - Կառավարչի պատասխանատվությունը որպես ընդունման գործընթացի տարր և

լուծման իրականացում

Պատասխանատվության ընդունումը և պատասխանատվության ենթարկելը աշխատանքի բաշխման պայմաններում ընդունված որոշումների ընդունման և կատարման գործողությունների անբաժանելի տարրերն են:

կառավարման մեջ «Պատասխանատվությունը» չպետք է ընկալվի որպես որոշում կայացնելու իրավունք՝ իրավական պարտավորության կամ անձնական մեղքը վերագրելու իմաստով։

Վերահսկողության տակ պատասխանատվությունը պետք է մեկնաբանվի հետևյալ կերպ.

առաջին հերթին , պատասխանատվություն գիտակցության իմաստով;

Երկրորդ , պատասխանատվություն՝ հետևանքների համար պատասխանատու լինելու պատրաստակամության իմաստով.

երրորդ , պատասխանատվություն կազմակերպչական և գործառական իմաստով։

Պատասխանատվության տակ՝ գիտակցության իմաստովհասկանալ պատրաստակամությունը սեփական որոշումներըկամ գործողություններ՝ հարգելու կամ հաշվի առնելու նրանց շահերը, որոնց վրա ազդում է կառավարման որոշումը: Այն ներառում է պատրաստակամություն պատասխանատվություն կրելու իր գործողությունների և դրանց հետևանքների համար նրանց վրա, ում վրա ազդում է որոշումը: Այս դիրքորոշումը բնութագրում է իրենց լիազորությունների օգտագործումը որոշումների կամ գործողությունների կրողների կողմից: Պատասխանատվությունն այս առումով սերտորեն կապված է բիզնես էթիկայի հետ:

Պատասխանատվության տակ՝ հետևանքների համար պատասխանատվություն կրելու պատրաստակամության իմաստովկառավարման որոշումներ, ընդունված է հասկանալ անձնական պատասխանատվությունը կառավարման որոշումների մշակման և ընդունման գործում գործողությունների և սխալների հետևանքների համար: Սա կապված է կառավարման որոշումների մշակման, ընդունման և իրականացման շուրջ տեղեկատվական աշխատանքի իրականացման հետ։ Հաջողության և ձախողման համար պատասխանատու լինելու պարտավորությունը, որպես կանոն, սերտորեն կապված է անկախ որոշումներ և գործողություններ ընդունելու և իրականացնելու կարողության կամ իրավունքի և իրավասության հետ:

Պատասխանատվություն կազմակերպչական և գործառական իմաստովվերաբերում է արտադրության կազմակերպմանը։ Դա կապված է փոխանցված գիտելիքի և փորձի ընկալման, ինչպես նաև որոշումներ կայացնելու իրավասության կիրառման հետ։ Սեփական կամ ուրիշի կատարման հետևանքները պետք է անձամբ ընդունի առաջադրանքները կրողը: Դեղատոմսերից շեղումները սովորաբար սահմանվում են որպես վերահսկողության գործընթացի մաս: Շեղումների վերլուծության շրջանակներում անհրաժեշտ է պարզել դրանց առաջացման պատճառները։ Եթե ​​շեղումների առաջացման համար պատասխանատու են պատասխանատու անձինք, այլ ոչ թե բարձրագույն մարմինը կամ չնախատեսված հանգամանքները, ապա նրանք պետք է պատասխանատվություն ստանձնեն իրենց համար՝ չփոխանցելով այն կոնկրետ առաջադրանք կատարողների վրա: Առաջադրանքը կրողի համար պատասխանատվության հետևանքները կարող են լինել թերությունների շտկման, պաշտոնանկության, աշխատանքից ազատվելու կամ այլ աշխատանքի անցնելու դիմումի, վնասների հատուցման և երրորդ անձի խնդրանքով վնասների հատուցման տեսքով:

Պատասխանատվությունը պետք է դիտարկել նաև դրական իմաստով։ Խոսքը վերաբերում է կառավարչական որոշումների դրական արդյունքների անձնական հաշվին վերագրելուն և դրանց իրականացմանը: Այս առումով պատասխանատվության հետևանքները դրսևորվում են խրախուսումներով, առաջխաղացումներով, պարգևներով և այլն։

12.3. Կառավարման մեջ պատասխանատվության տեսակներն ու ձևերը

Պատասխանատվության տեսակները.

Կառավարման պրակտիկայում կան տարբեր տեսակներպատասխանատվություն։ Ամենատարածված տեսակները.

Սեփական պատասխանատվություննշանակում է համապատասխան պաշտոնատար անձանց պարտավորությունը՝ պատասխանատվություն կրելու սեփական կառավարման որոշումների և գործողությունների համար։ Գործարար աշխարհում պատասխանատվությունը ենթակաների վրա փոխելը բարոյական չէ:

ուրիշի պատասխանատվությունըբնութագրում է ղեկավարին ենթակա անձանց որոշումների և գործողությունների համար պատասխանատու լինելու պարտավորությունը, որոնց իր որոշմամբ տրվում է որոշումներ կայացնելու և կառավարման գործողություններ իրականացնելու լիազորություն:

Պատասխանատվություն ինքներդ ձեզ համարառաջանում է, որպես կանոն, այն դեպքում, երբ սահմանող չափորոշիչները և կատարողը մեկ անձ են։ զարգացած կորպորատիվ մշակույթ ունեցող ձեռնարկություններում և կորպորատիվ արժեքներԻնքնպատասխանատվությունը կարող է առաջանալ յուրաքանչյուր աշխատակցի համար՝ որպես սեփական մեղքի գիտակցում կորպորացիայի, թիմի առջև հանձնարարված գործողությունների կատարման մեջ շեղումների կամ ձախողման համար:

Արտաքին պատասխանատվությունտեղի է ունենում ձեռնարկության արտաքին տարածքների կամ նրա գործունեությունից կախված գործընկերների հետ կապված:

Ներքին պատասխանատվությունառաջանում է ձեռնարկության ներքին տարածքների և նրա անձնակազմի հետ կապված:

Պատասխանատվություն ձեռնարկության նկատմամբբնութագրում է ձեռնարկության կամ նրա ներկայացուցիչների շահերի նկատառումը:

հանրային պատասխանատվությունարտացոլում է հանրային բարօրության և օրենքի գերակայության շահերի նկատառումը:

Սոցիալական պատասխանատվությունենթադրում է ձեռնարկության ղեկավարների գործունեության մեջ հաշվի առնել բուն ձեռնարկության գործունեությունը, առաջին հերթին աշխատողների սոցիալական շահերը:

Բնապահպանական պատասխանատվությունենթադրում է հաշվի առնել ձեռնարկության գործունեության ազդեցությունը շրջակա միջավայրի և էկոհամակարգի վրա։

Համաշխարհային պատասխանատվություննշանակում է հաշվի առնել ձեռնարկության գործունեության ազդեցությունը համաշխարհային հանրության տնտեսական, սոցիալական և քաղաքական իրավիճակի վրա։ Այս տեսակի պարտավորությունն առավել արդիական է անդրազգային կորպորացիաների համար:

Որպես վերջաբան պետք է նշել, որ պրոֆեսիոնալ մենեջերը գտնվում է տարբեր շահագրգիռ կողմերի հատման և շահերի բախման կետում:

Բնականաբար, մենեջերների կառավարչական գործունեության հիմնական խնդիրներն են ձեռնարկությունների ֆոնդերի պահպանումը և սեփականատերերի շահերից շահույթ ստանալը: Սրանց իրականացումը բիզնես առաջադրանքներ, որոշ հանգամանքներում հակասում է այլ շահերի:

Հետաքրքրությունների հիմնական ոլորտները, որոնք զարգանում են ձեռնարկության շուրջ և ազդում ղեկավարների կողմից կառավարչական որոշումների մշակման և ընդունման վրա, հետևյալն են.

Ձեռնարկության սեփականատերերի շահերը. Օրինակ, հիմնական միջոցները պահպանելու, ընդլայնելու և բարելավելու, շահաբաժինների պահպանման և ավելացման, բաժնետոմսի կամ բաժնետոմսի չափը մեծացնելու ցանկությունը, ձեռնարկության գործերի վիճակի և դրա հեռանկարների մասին հուսալի տեղեկատվության ժամանակին ստացումը:

Աշխատողների և աշխատողների շահերը. Օրինակ՝ եկամուտներն ավելացնելու, հարստություն ստեղծելու, ծերության, սոցիալական ապահովության, աշխատատեղերի պահպանման, արժանապատիվ աշխատանքային պայմանների և վարձատրության ապահովման ցանկություն։

Սպառողների շահերը. Ձգտելով որակյալ ապրանքների բարենպաստ գներապրանքների հուսալիություն, երաշխիքներ, սպասարկումհամալիր սպառողական ապրանքներ, հավաստի տեղեկատվություն սպառված ապրանքների մասին և այլն։

Մրցակցության շահերը. Դրանք դրսևորվում են պետության և հասարակության ցանկությամբ՝ ապահովելու, որ բոլոր տնտեսական սուբյեկտները պահպանեն արդար մրցակցության կանոնները և. մասնագիտական ​​էթիկաբիզնեսով զբաղվելու մեջ։

հանրային շահ. Դրանք ներառում են աշխատանքի անվտանգություն, պաշտպանություն միջավայրըտնտեսվարողների ձեռնարկատիրական գործունեության հետեւանքներից՝ նպաստելով մշակույթի, սպորտի, առողջապահության եւ կրթության զարգացմանը եւ այլն։

Իր գործունեության մեջմենեջեր միշտ պետք է հաշվի առնելերկու հանգամանք:

նախ, որ նա ուղղակիորեն պատասխանատու է միայն սեփականատիրոջ կամ ձեռնարկության շահերի համար.

Երկրորդ, Ձեռնարկության նպատակներին երկարաժամկետ հասնելու համար այն հաճախ կարիք ունի այլ շահերի կրողների օգնությանը և, հետևաբար, չի կարող երկար ժամանակ անտեսել նրանց շահերը:

Կառավարման որոշումների մշակումն ու իրականացումը բոլոր շահագրգիռ կողմերի շահերի առավելագույն հնարավոր ներդաշնակեցման տեսանկյունից իսկապես ստեղծագործական է և արվեստ է:

պատասխանատվության ձևերը.

Պատասխանատվությունը որպես կառավարման ընդունված և իրականացված որոշումների հետևանքների համար պատասխանատվություն կրելու պարտավորություն դիտարկելիս պատասխանատվության ընդունումը կարող է ունենալ հետևյալ ձևերը.

Բացասական արդյունքների սահմանում. Լ Անձինք՝ և՛ վերահսկողական միջոցառումներ իրականացնող, և՛ հսկողության ենթարկվող անձինք չպետք է վախենան վերահսկողության արդյունքներով բացասական շեղումներ հաստատելուց։ Իրերի վիճակի ձևավորումը, ի վերջո, հանգեցնում է ամբողջ նախագծի կամ ձեռնարկության փլուզմանը:

Անձնական պայմանավորվածության սահմանում. Դա կառավարման որոշումների կատարման մեջ շեղումների պատճառների վերլուծության արդյունքներից է։

Անձնական խթաններ և տույժեր. Դրանք բաժանվում են.

Պարգեւատրում օրինակ՝ բոնուսի վճարում, առաջխաղացում, հեղինակության ամրապնդում, մրցանակներ, պատվո կրծքանշաններ և այլն;

Հեշտացման նվազում – օրինակ՝ որպես շահույթի տոկոս վճարվող վարձատրության նվազում, առաջխաղացման պլանների փոփոխություն և այլն.

Պատժամիջոց օրինակ՝ աշխատավարձի նվազեցում, վնասների փոխհատուցում, իրավասության կորուստ կամ ավելի քիչ լիազորություններով աշխատանքի անցնելու, հրաժարական, աշխատանքից ազատում, քրեական հետապնդում և այլն։

Ինչպես նաև այլ աշխատանքներ, որոնք կարող են հետաքրքրել ձեզ
45976.		Էլեկտրական շարժիչների մեխանիկական բնութագրերը	86,95 ԿԲ
	Գրեթե բոլոր էլեկտրական շարժիչների արագությունը շարժիչի ոլորող մոմենտի նվազող ֆունկցիան է, այսինքն, երբ մեծանում է ոլորող մոմենտը, արագությունը նվազում է [չիլ 33]: Բայց տարբեր էլեկտրական շարժիչների արագության փոփոխության աստիճանը տարբեր է և բնութագրվում է մեխանիկական բնութագրերի պարամետրային կոշտությամբ:
45977.		Նախընտրական քարոզչության իրավական ռեժիմը և պատասխանատվությունը օրենքի խախտման համար	39 ԿԲ
	Նախընտրական քարոզարշավը նախընտրական քարոզարշավի ընթացքում իրականացվող գործունեություն է և նպատակ ունի դրդել կամ խրախուսել ընտրողներին քվեարկել թեկնածուների ցուցակում ընդգրկված թեկնածուների կամ նրանց դեմ: Նախընտրական քարոզչությունը կարող է ունենալ հետևյալ ձևերը. կոչեր՝ կողմ կամ դեմ քվեարկելու թեկնածուների ցուցակում գտնվող թեկնածուին. բ ընտրական միավորման նկատմամբ ցանկացած թեկնածուի նախընտրության արտահայտություն, մասնավորապես, նշում, թե թեկնածուների որ ցուցակի համար որ ընտրական ...
45978.		Մամուլի հաղորդագրության կազմում	16,96 ԿԲ
	Լավ գրված մամուլի հաղորդագրությունը դրական տպավորություն կստեղծի ձեր ընկերության մասին, որը կոգեշնչի ինչպես լրագրողներին, այնպես էլ այն մարդկանց, ում համար նրանք հարգանք են գրում ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ: Մամուլի հաղորդագրություն պատրաստելը հեշտ գործ չէ: Բայց դա մամուլի հետ շփման հիմնական գործիքն է։
45979.		PR ծառայություն ռուսական խորհրդատվական ընկերությունում	37 ԿԲ
	Արդյունքում, ընկերությունում PR բաժնի ստեղծումը կասկածի տակ չի դնում գրեթե ոչ մի ռուս սեփականատեր։ Ռուսական խորհրդատվական ընկերության հասարակայնության հետ կապերի բաժինը հիմնականում զեկուցում է իր ղեկավարին կամ նրա տեղակալին, ավելի հազվադեպ՝ մարքեթինգի տնօրենին, եթե ընկերությունում նման պաշտոն կա։ Իրականում, բացարձակապես ցանկացած խորհրդատվական ընկերության ապրանքանիշն ու իմիջը ուղղակիորեն կախված է նրա յուրաքանչյուր խորհրդատուից:
45981.		Էլեկտրաշարժիչների ինքնակարգավորումը	137,57 ԿԲ
	Արհեստականը հասկացվում է որպես էլեկտրական շարժիչի արագության փոփոխություն, որը բխում է մատակարարման ցանցի պարամետրերի փոփոխությունից կամ ինքնին էլեկտրական շարժիչից, օգտագործելով էլեկտրական շարժիչի կառավարման միացում:
45982.		ԶԱՆԳՎԱԾԱՅԻՆ ԿԱՊԻ ՄԻՋՈՑՆԵՐԻ ՀԱՄԱԿԱՐԳ (QMS).	13.04 ԿԲ
	Միջոցներին զանգվածային հաղորդակցություն QMS-ը ներառում է հատուկ ալիքներ և հաղորդիչներ, որոնց միջոցով տեղեկատվական հաղորդագրությունները բաշխվում են մեծ տարածքներում: Զանգվածային հաղորդակցությունն ունի հետևյալ հատկանիշները, ինչպիսիք են՝ 1 օգտագործում տեխնիկական միջոցներորոնք հաստատում են մշտականություն և կրկնօրինակում. 2 տեղեկատվության սոցիալական նշանակությունը, որն օգնում է բարձրացնել զանգվածային հաղորդակցության մոտիվացիան. 3 հանդիսատեսի զանգվածային բնույթը, որը երկար հեռավորությունների վրա բաշխման և անանունության պատճառով պահանջում է մանրակրկիտ կշռադատված արժեք ...
45983.		Հզորության հաշվարկ և էլեկտրական շարժիչի ընտրություն տարբեր աշխատանքային ռեժիմների համար	67.6 ԿԲ
	Էլեկտրաշարժիչի (EM) անվանական հզորության որոշումը մշտական ​​բեռով շարունակական աշխատանքի համար կրճատվում է մինչև հզորությունը հաշվարկելու համար - մղիչը, իջեցվում է շարժիչի լիսեռին (հաշվի առնելով փոխանցումների, փոխանցման տուփերի և այլնի արդյունավետությունը):
45984.		Galuzi zastosuvanya սերտիֆիկացում	122 ԿԲ
	Կենսունակության և ստանդարտացման գնահատման կարգը սերտորեն կապված է միմյանց հետ: Վոնը կարող է իրականացվել միայն կարգավորող փաստաթղթերի ակնհայտության համար, որոնց հիման վրա գնահատվում են ապրանքները, գործընթացները և ծառայությունները:

Որոշումների ընդունման գործընթացների ուսումնասիրության մեջ մինչև վերջերս հիմնական ուշադրությունը դարձվում էր որոշումների այլընտրանքների մշակման փուլին և գտնելու հետ կապված խնդիրներին. լավագույն տարբերակ. Կարծում էին նույնիսկ, որ ժամանակի մեծ մասը զբաղեցրած լուծման մշակումն էր և առաջացած խնդրի լուծման համար հատկացված միջոցները։

Կառավարման պրակտիկան, սակայն, այլ բան է ցույց տալիս: Դա որոշումների իրականացումն է, որը հանդիսանում է PPR-ի ամենաբարդ, ժամանակատար և երկարատև փուլը, կլանելով ժամանակի և ռեսուրսների հիմնական մասը, որը նաև կառավարման գործունեության գործընթացի ամենաթույլ օղակն է:

Կառավարման հիմնական գործառույթներից է առաջնորդությունը (առաջնորդությունը), որի էությունն է անձնական կառավարում . Ղեկավարության բաղադրիչներն են հրամանատարությունն ու վերահսկողությունը: Կազմակերպությունում ուժն արտահայտվում է միայնակ վերցնելու իրական ունակությամբ վերջնական որոշումներ, և կառավարում - դրա իրականացման կազմակերպման և վերահսկման մեջ, այսինքն. ռեսուրսների բաշխման, կատարողների ընտրության և տեղաբաշխման գործում, ովքեր ի վիճակի են ինքնուրույն կատարել պատվերները, ինչպես նաև կատարման արդյունավետ խթանների ստեղծումը:

Պայմաններում ժամանակակից կառավարումորոշումների մշակման և կայացման գործընթացին մեծ թվով մասնագետների մասնակցության հետ կապված դրանք գնալով ավելի կոլեգիալ (մասնակցային) են դառնում իրենց բնույթով։ Սա հիմք է տալիս ենթադրելու, որ որոշումների կայացման և դրանց իրականացման կազմակերպման և մոնիտորինգի վրա ծախսվող ղեկավարների ջանքերի հարաբերակցությունը պետք է փոխվի: Առաջնորդի գործունեության ծանրության կենտրոնը որոշումների կայացման ոլորտից աստիճանաբար տեղափոխվում է դեպի ոլորտ. կազմակերպում և վերահսկում դրանց իրականացումը, ինչպես նաև որոշումների պատրաստման, ընդունման և իրականացման ողջ գործընթացի շարունակականությունն ու կայունությունը։ Սա, սակայն, նվազագույնը չի նվազեցնում, այլ ընդհակառակը, մեծացնում է ղեկավարների պատասխանատվությունը և նրանց դերը կազմակերպությունում։

Կառավարչական որոշումների կայացման հիմնական խնդիրներից մեկը ղեկավարի պատասխանատվության հարցն է, որն առաջանում է կազմակերպությանը կամ դրա տարրերին վնաս պատճառելու դեպքում: արտաքին միջավայր. Որոշման արդյունքների և դրա կատարման (կամ չկատարման) համար պատասխանատվությունը շատ է կարևոր գործոնկառավարչական գործունեություն, ուստի լուծում մշակելու գործընթացում ղեկավարը պետք է գնահատի պատասխանատվության հնարավոր չափը հնարավոր այլընտրանքներից յուրաքանչյուրի ընտրության դեպքում: Դա անելու համար անհրաժեշտ է որոշել պատասխանատվության տեսակը և որքանով են կառավարիչները հաշվետու այլ մարդկանց կամ խմբերի, ինչպես կազմակերպությունների ներսում, այնպես էլ նրանցից դուրս:

Տակ պատասխանատվություն մենք կհասկանանք որոշակի պահանջների, նորմերի և կանոնների պահպանման և կատարման հարկադրանք:

Նման պահանջները և նորմերը կարող են մշակվել և սահմանվել.

(1) պետության կողմից (օրենքով), իսկ հետո խոսքը օրինական պատասխանատվություն;

(2) որոշակի կազմակերպության ղեկավարություն - այս դեպքում պատասխանատվությունը կարող է սահմանվել որպես վարչական ;

(3) քաղաքացիական հասարակություն՝ պատասխանատվությունը սոցիալական է,

(4) գործընթացում գտնվող մարդկանց խումբ միջանձնային հաղորդակցություն-Նման պատասխանատվությունը կոչվում է բարոյական։

Պարզելու համար, թե ում առջև է պատասխանատու կառավարիչը, պետք է իմանալ, թե ում և ինչպես է նա հաշվետու։ Պատասխանատվություն Դա պատասխանատվության իրականացման միջոց է։ Հաշվետվականությունը որոշվում է հսկողության տեսակով, մեթոդներով և ընթացակարգերով, որոնց ներքո են ղեկավարը և նրա որոշումները:

Պատասխանատվության տեսակները համապատասխանում են որոշակի վերահսկողական մեխանիզմներին (Աղյուսակ 14.2):

Աղյուսակ 14.2. Պատասխանատվության տեսակները և դրանց վերահսկման մեխանիզմը

Կախված երկրի պատմական, սոցիալական և ազգային-մշակութային առանձնահատկություններից՝ պատասխանատվության այս տեսակներն ունեն տարբեր նշանակություն։

Ռուսական ժամանակակից պայմաններում, մարդկային գործունեության բոլոր ոլորտներում դարերի ընթացքում պետության հիպերտրոֆիկ դերի, իշխանության բյուրոկրատական ​​բնույթի, չձևավորված քաղաքացիական հասարակության և. հանրային կարծիք Սոցիալական պատասխանատվությունիրականում չի աշխատում, և ամենակարևոր վարչական և իրավական պատասխանատվությունը: Ինչ վերաբերում է բարոյական պատասխանատվությունին, ապա համակարգային ճգնաժամ ու արժեհամակարգային կտրուկ փոփոխություն ապրող հասարակության մեջ այն անխուսափելիորեն թուլանում է։

1. Իրավական պատասխանատվությունը կարող է կրել քրեական և քաղաքացիական բնույթ: Քրեական պատասխանատվությունը ծագում է հանցագործության դեպքում և բաղկացած է մեղավոր անձի նկատմամբ պետական ​​հարկադրանքի կիրառումից՝ դատարանի դատավճռով սահմանված պատժի տեսքով։ Քաղաքացիական պատասխանատվությունը ծագում է պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում և բաղկացած է հանցագործի նկատմամբ օրենքով կամ պայմանագրով սահմանված ազդեցության միջոցների կիրառումից՝ նրա համար առաջացնելով գույքային բնույթի տնտեսապես անբարենպաստ հետևանքներ՝ վնասների փոխհատուցում, վճարում։ տույժ (տուգանք, տուգանք), վնասի հատուցում։

Իրավական պատասխանատվության ապահովման հիմնական մեթոդը ղեկավարների (պաշտոնատար անձանց) որոշումների և գործողությունների հետ կապված դատարան դիմելու իրավունքն է:

2. Կառավարչական պատասխանատվության ամենատարածված տեսակն է վարչական պատասխանատվություն , որի իրականացման միջոցը հիերարխիկ հսկողության մեխանիզմն է։ Կազմակերպությունում պատասխանատվությունը և հաշվետվողականությունը անհնար է առանց ղեկավարման իրավունքի արտահայտված լիազորությունների:

Վարչական պատասխանատվությունը՝ կախված պատժամիջոցների տեսակից, կարող է լինել՝ ա. կարգապահական , որտեղ ազդեցության ձևը դիտողություն է, նկատողություն, ավելի ցածր պաշտոնի տեղափոխում, աշխատանքից ազատում. բ) նյութական` աշխատողի պարտավորությունը փոխհատուցել այն կազմակերպությանը, որտեղ նա աշխատում է, իր մեղքով պատճառված գույքային վնասը:

Բավականին չափով խոշոր կազմակերպությունորքան կառավարիչը բարձրանում է հիերարխիկ սանդուղքով, այնքան քիչ ժամանակ է մնում նրան ենթակաների որոշումների առնվազն ընդհանուր վերահսկողության համար: Բացի այդ, ժամանակակից կազմակերպությունենթադրում է խորը մասնագիտացում. Առաջնորդը միշտ ստիպված է ընդհանրացնել, և որքան շատ, այնքան բարձր է նրա կարգավիճակը հիերարխիայում։ Այսպիսով, շատ հաճախ ղեկավարը չունի խնդրի վերաբերյալ բավարար գիտելիքներ, որպեսզի ինքնուրույն վերլուծի մասնագետների առաջարկած լուծումը, նույնիսկ եթե ժամանակ ուներ:

Հիերարխիայի ամենաբարձր մակարդակներում ղեկավարի կողմից իր աշխատակիցների առաջարկությունների ընդունումը հիմնված է ենթակաների նկատմամբ վստահության վրա:

Հիերարխիկ վերահսկողության մեխանիզմը նույնպես սահմանափակված է տեղեկատվության փոխանակման գործընթացում բավականին հաճախակի ձախողումներով։ Եթե ​​կատարողները բավականաչափ տեղեկացված չեն, թե ինչ են մտածում իրենց թոփ մենեջերները, ապա ղեկավարությունը քիչ բան գիտի ենթակաների իրական տրամադրությունների և մտքերի մասին: Եթե ​​որոշումների կայացման դրդապատճառներն ու նպատակները ժամանակին չեն հաղորդվում, եթե հաղորդակցության ընթացքում տեղեկատվությունը զտվում կամ խեղաթյուրվում է, ապա հիերարխիկ վերահսկողությունը նույն չափով դադարում է գործել:

3. Ղեկավարը նաև կրում է ոչ պաշտոնական իր որոշումները. բարոյական պատասխանատվություն, այսինքն. մարդկային հարաբերությունների նորմերին հետևելու անհրաժեշտությունը, որոնց իրականացման մեխանիզմը կորպորատիվ մշակույթն է։

Տակ կորպորատիվ մշակույթ հասկացվում է խմբային արժեքների, վարքագծի նորմերի և գործունեության մեթոդների ամբողջությունը, որոնք կիսում են կազմակերպության անդամները: Կազմակերպությունը, որը վաղուց գոյություն ունի, ինքնին ձևավորում է որոշակի մշակույթ։ Դրան համապատասխան, զարգանում է մի շարք կանոններ և ավանդույթներ, որոնք կապում են անցյալն ու ներկան, ներկա որոշումները համահունչ են անցյալին, իսկ անցյալն ու ներկան՝ ապագային։

Այսպիսով, չգրված կանոններ սահմանելով՝ կորպորատիվ մշակույթը նաև սահմանափակում է կայացված որոշումները բարոյական սկզբունքների, նորմերի և ավանդույթների որոշակի շրջանակով և դրանով իսկ լրացնում է ֆորմալ վերահսկողության մեխանիզմների կողմից անխուսափելիորեն թողած բացերը։

SD-ի արդյունավետությունը կազմակերպությունում կառավարման որոշման պատրաստման կամ իրականացման գործընթացի արդյունքում նոր ռեսուրսի կամ հին ռեսուրսի ավելացման հարաբերակցությունն է այս գործընթացի ծախսերին: Ռեսուրսները կարող են լինել ընկերության նոր բաժինը, ֆինանսները, նյութերը, անձնակազմի առողջությունը, աշխատանքի կազմակերպումը և այլն: Ծախսերը կարող են լինել հին ստորաբաժանումները, անձնակազմը, ֆինանսները և այլն: Արդյունավետության յուրաքանչյուր տեսակի հիմքում ընկած է կարիքների և հետաքրքրությունների աստիճանը: անձը, թիմը և ընկերությունը ընդհանուր առմամբ գոհ են: SD-ի կազմակերպչական արդյունավետությունը կազմակերպչական նպատակներին հասնելու արդյունք է ավելի քիչ ջանքերով, ավելի քիչ մարդկանցով կամ ավելի քիչ ժամանակով: Կազմակերպչական արդյունավետության արդյունքը կարող է լինել նոր բաժինը, խրախուսման համակարգը և այլն։ Տնտեսական արդյունավետություն SD-ն ներդրման արդյունքում ստացված ավելցուկային արտադրանքի արժեքի և կոնկրետ SD-ի և դրա պատրաստման և իրականացման ծախսերի հարաբերակցությունն է: Սոցիալական արդյունավետություն SD-ն դիտվում է որպես ավելի շատ աշխատակիցների և ընկերության համար ավելի կարճ ժամանակում, ավելի քիչ աշխատողներով և ավելի ցածր ֆինանսական ծախսերով սոցիալական նպատակներին հասնելու արդյունք: SD-ի տեխնոլոգիական արդյունավետությունը բիզնես պլանում ծրագրված արտադրության արդյունաբերական, ազգային կամ համաշխարհային տեխնոլոգիական մակարդակի ավելի կարճ ժամանակում կամ ավելի ցածր ֆինանսական ծախսերով հասնելու արդյունք է: Տեխնոլոգիական արդյունավետության արդյունքը կարող է լինել ժամանակակից տեխնիկաստեղծագործական աշխատանք, արտադրանքի մրցունակություն, կադրերի պրոֆեսիոնալիզմ։ SD-ի հոգեբանական արդյունավետությունը ավելի շատ աշխատողների կամ բնակչության համար ավելի կարճ ժամանակում, ավելի քիչ աշխատողների կամ ավելի քիչ հոգեբանական ծախսերի հոգեբանական նպատակներին հասնելու արդյունք է: Այս արդյունավետության արդյունքները կարող են դրսևորվել ընկերության կորպորատիվ մշակույթի, փոխօգնության, հայրենասիրության մեջ: և հավատարմություն: SD-ի իրավական արդյունավետությունը գնահատվում է այն աստիճանով, որով կազմակերպության և անձնակազմի իրավական նպատակները ձեռք են բերվում ավելի կարճ ժամանակում՝ ավելի քիչ աշխատակիցներով կամ ավելի քիչ ֆինանսական ծախսերով: SD-ի բնապահպանական կատարումը կազմակերպության և անձնակազմի բնապահպանական նպատակներին ավելի կարճ ժամանակում հասնելու արդյունք է, ավելի քիչ աշխատողներով կամ ավելի ցածր ֆինանսական ծախսերով:

SD-ի արդյունավետությունը բաժանվում է դրա մշակման և իրականացման մակարդակներով, մարդկանց և ընկերությունների ընդգրկվածությամբ: Նրանք առանձնացնում են SD-ի արդյունավետությունը ընկերության, ընկերությունների խմբի, արդյունաբերության, տարածաշրջանի, երկրի արտադրության և կառավարման մակարդակում։ ՏԶ արդյունավետության կառավարումն իրականացվում է իրական ցուցանիշների, նորմերի և չափորոշիչների վրա հիմնված քանակական և որակական գնահատումների համակարգի միջոցով:

Վերահսկումը կառավարման գործառույթ է, որը սահմանում է կայացված որոշումների համապատասխանության աստիճանը համակարգի փաստացի վիճակին, բացահայտելով շեղումները և դրանց պատճառները: Վերահսկողության անհրաժեշտությունն ակնհայտ է, պրակտիկան ցույց է տալիս, որ նույնիսկ լավ մշակված լուծումները չեն իրականացվում լավ գործող կառավարման համակարգի բացակայության պատճառով։ Վերահսկողության գործընթացը վերահսկողության սուբյեկտների գործունեությունն է, որն ուղղված է որոշակի առաջադրանքների, մեթոդների իրականացման միջոցով ընդունված որոշումների իրականացմանը: Այն բնութագրվում է երեք բաղադրիչով՝ բովանդակություն, այսինքն. այն, ինչ իրականացվում է վերահսկողության գործընթացում, կազմակերպչական, այսինքն. ում կողմից և ինչ հաջորդականությամբ է իրականացվում հսկողությունը, տեխնոլոգիական, այսինքն. ինչպես է իրականացվում վերահսկողությունը: Վերահսկողության նպատակն է ապահովել որոշման և կատարման միասնությունը, կանխել սխալներն ու թերությունները, շեղումները: Վերահսկողության բովանդակությունը դրսևորվում է նրա կատարած գործառույթներում։ Վերահսկողության ախտորոշիչ գործառույթը որոշման կատարման փաստացի վիճակի բացահայտումն է: Կողմնորոշիչ կառավարման ֆունկցիան ուղղված է ուղենիշների մատնանշմանը, այսինքն. այն հարցերը, որոնք այս պահինարժանանալ ուշադրության: Խթանիչ գործառույթը դրսևորվում է բոլոր չօգտագործված ռեսուրսների «աշխատանքի» բացահայտման և ներգրավման մեջ, առաջին հերթին. մարդկային գործոն. Վերահսկողության ուղղիչ գործառույթն է պարզաբանել բուն որոշման էությունը իրավիճակի փոփոխության դեպքում: Եվ վերջապես, վերահսկողության գործառույթներից մեկը ճարտարապետական ​​վերահսկողությունն է, որը թույլ է տալիս ստուգել գաղափարի իրականացումը։ Լուծման մշակման գործընթացում պրոակտիվ վերահսկողությունը մշակվում է նորմերի, ստանդարտների, կանոնների հիման վրա: Նախաձեռնող վերահսկողության կազմակերպման սխեման հետևյալն է.

Արդյունավետ վերահսկողության պահանջներ. - Ռազմավարական ուղղվածություն (պետք է արտացոլի կազմակերպության ընդհանուր առաջնահերթությունները և աջակցի դրանց); - Արդյունքների կողմնորոշում (Վերահսկողության վերջնական նպատակը ոչ թե տեղեկատվության հավաքագրումն է, ստանդարտների սահմանումը և խնդիրների բացահայտումը, այլ կազմակերպության առջև ծառացած խնդիրների լուծումը); - Ժամանակին

Նախնական հսկողությունիրականացվել է մինչև որոշման կատարումը։ Նրա հիմնական խնդիրն է պարզել, թե արդյոք նպատակները ճիշտ են սահմանված և ընտրված ռազմավարությունը: Այս փուլում մշակվում և ճշգրտվում են լուծումը գնահատելու չափանիշները, իսկ հաջորդ տեսակի հսկողության մեթոդաբանությունը՝ ներկայիս, կարգաբերվում է: Լուծման մշակման և ներդրման գործընթացում իրականացվում է ընթացիկ հսկողություն: Այն ներառում է անհրաժեշտ չափումներ, կշռում, գնահատում։ Միանվագ կարգով օգտագործվում է ընթացիկ հսկողության զտիչ տեսակ, երբ կտրուկ շեղումների պատճառով լուծման իրականացումը կասեցվում է: Ընթացիկ հսկողության գործընթացը՝ դրա ճկունությունը, ճշգրտությունը և օբյեկտիվությունը բարձրացնելու համար պետք է իրականացվի ԱՀ-ի ներգրավմամբ: Վերջնական հսկողությունն ունի երեք կարևոր հատկանիշներա) համակարգչի վրա իրականացված լուծումների տվյալների բազայի ստեղծում կամ համալրում. բ) փորձագիտական ​​իրավիճակներում որոշումներ կայացնելու համար կազմակերպության գործունեության վիճակագրության ձևավորում. գ) նորարարական ապացուցված տեխնոլոգիաների նույնականացում: Տեսության և պրակտիկայի զարգացումը հանգեցրել է կառավարման նոր ուղղության՝ վերահսկման առաջացմանը, որի առարկան նաև կառավարման որոշումներն են։

Պատասխանատվությունը որևէ մեկին իր արարքների, արարքների մասին հաշիվ տալու և հանձնարարված գործողության չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման համար փոխհատուցելու անհրաժեշտությունն է: Պատասխանատվությունը կարող է լինել պաշտոնական և անձնական, պարտադիր և կամավոր: Վերջինս մեկնաբանվում է որպես մարդու բնավորության գիծ՝ պատասխանատվության զգացում։Պաշտոնական պատասխանատվության տեսակները բաժանվում են երկու խմբի՝ տեխնոլոգիական և հումանիտար։ Պատասխանատվության տեխնոլոգիական տեսակները ներառում են՝ մասնագիտական, կարգապահական, վարչական, իրավական, տնտեսական և նյութական, մարդասիրական՝ սոցիալական, էթիկական, բնապահպանական և քաղաքական։ Պատասխանատվության այս բոլոր տեսակները կարելի է դասակարգել ըստ հետևյալի. պատասխանատվության ժամանակը (արդեն ընդունված որոշման անցյալ, ներկա կամ ապագա արդյունքների համար). սխալ որոշումներով պատճառված վնաս (պատասխանատվություն էական վնասի համար, որը վաղեմության ժամկետ չունի, վնասը, որի համար պատասխանատվությունը ունի վաղեմության ժամկետ, սովորաբար 3 կամ 5 տարի):

Մասնագիտական ​​պատասխանատվությունն արտացոլված է աշխատանքի նկարագրությունները. Ղեկավարի կարգապահական պատասխանատվությունն արտացոլված է ընկերության ներքին կանոնակարգում (հրահանգներ, կանոնակարգեր և այլն) և վերաբերում է ղեկավարի գործունեության կազմակերպչական ասպեկտներին։Վարչական պատասխանատվությունը կրում է քաղաքացիների իրավունքների և ազատությունների քաղաքացիական դատավարական խախտման համար։ Իրավական պատասխանատվությունը մասամբ կամ ամբողջությամբ վերաբերում է պատասխանատվության այն տեսակներին, որոնք կարգավորվում են Քաղաքացիական և Քրեական օրենսգրքերով։ Տնտեսական պատասխանատվությունը սովորաբար դիտարկվում է իրավաբանական անձի (ընկերության) նկատմամբ՝ իր պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար:

Կառավարման էական նշանը հանձնարարությունն է (ընդունում և

որոշումների պատրաստման և կատարման համար գործողությունների պատասխանատվությունը: Պատասխանատվությունը նշանակում է ղեկավարների պարտավորությունը (պարտականությունը) և պատրաստակամությունը որոշակի ձևով գործելու բարձրագույն ղեկավարության, իրենց, ինչպես նաև հանրության առնչությամբ, այսինքն. տարբեր անհատների և անհատների խմբերի՝ կազմակերպության ներսում և դրանից դուրս:

Կառավարչական որոշումների որոշակի մասը կարող է ամբողջությամբ կամ մասամբ պատվիրակվել ղեկավարների կամ ղեկավարների կողմից կառավարման ավելի ցածր մակարդակների վրա: Այնուամենայնիվ, կառավարչական որոշումների փաստացի ընդունումը, դրանց կատարման համար հրամանների արձակումը և դրա հետ կապված պատասխանատվությունը ղեկավարության անբաժանելի էական հատկանիշներն են և, հետևաբար, պատվիրակված չեն: Խնդիրը դնելու, դրա լուծման մշտադիտարկման և լուծումն իրականացնելու գործընթացում կարող են պատվիրակվել միայն անհատական ​​առաջադրանքներ (առաջադրանքը որպես սահմանված աշխատանք):

Կառավարման գործընթացում պատասխանատվությունը կարող է կրել կամ միայն սեփական կառավարման գործունեության համար (պատասխանատվություն իր համար), կամ պատվիրակվածի համար (պատասխանատվություն ուրիշների համար):

Կառավարչական որոշումների տեսակետից պատասխանատվությունը գործունեության բաժանման պայմաններում կախվածության ձև է, որը որոշում է ցենզի միջոցը գործառույթների և պարտավորությունների, լիազորությունների և ակնկալիքների չկատարման կամ անբավարար կատարման դեպքում:

Պատասխանատվությունը պետք է համապատասխանի որոշումներ կայացնող իրավասությանը: Կա պատասխանատվության չափման և պատասխանատվության ձևի հասկացություն:

Կառավարչի պատասխանատվությունը որոշում կայացնելու համար դրսևորվում է այն դեպքում, երբ ուղղակի կառավարման որոշման կատարումը կամ չկատարումը հանգեցրել է ընկերության կորուստների կամ արտաքին միջավայրի տարրերի վնասմանը:

Որոշման արդյունքների և դրա կատարման (կամ չկատարման) համար պատասխանատվությունը շատ կարևոր գործոն է կառավարման գործունեության մեջ, ուստի ղեկավարը կառավարման որոշման մշակման գործընթացում պետք է գնահատի պատասխանատվության հնարավոր աստիճանը յուրաքանչյուրը ընտրելու դեպքում: հնարավոր այլընտրանքները։ Դա անելու համար անհրաժեշտ է նախ և առաջ որոշել պատասխանատվության տեսակը և որքանով են պատասխանատու մենեջերները այլ մարդկանց կամ խմբերի նկատմամբ՝ ինչպես կազմակերպությունների ներսում, այնպես էլ նրանցից դուրս:

Պատասխանատվություն ասելով հասկանում ենք որոշակի պահանջների, նորմերի և կանոնների պահպանման և կատարման պարտադրանք։ Նման պահանջները և նորմերը կարող են մշակվել և սահմանվել.

Պետություն (օրենք) - ուրեմն խոսքը իրավական պատասխանատվության մասին է;

Որոշակի կազմակերպության կառավարում - այս դեպքում պատասխանատվությունը կարող է սահմանվել որպես կորպորատիվ.

Քաղաքացիական հասարակություն. ուրեմն պատասխանատվությունը սոցիալական է.

Մարդկանց մի խումբ միջանձնային հաղորդակցության գործընթացում - նման պատասխանատվությունը կոչվում է բարոյական:

Իրավական պատասխանատվությունը կարող է լինել քրեական, քաղաքացիական և վարչական:

Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքով նախատեսված քրեական պատասխանատվություն՝ կապված անհատներ, ծագում է հանցագործության դեպքում և բաղկացած է մեղավոր անձի նկատմամբ պետական ​​հարկադրանքի կիրառումից՝ դատարանի դատավճռով սահմանված պատժի տեսքով։

Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքով նախատեսված քաղաքացիական պատասխանատվությունը ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց նկատմամբ առաջանում է պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում և բաղկացած է հանցագործի նկատմամբ օրենքով կամ պայմանագրով սահմանված միջոցների կիրառումից, որոնք ենթադրում են. Նրա համար գույքային բնույթի տնտեսապես անբարենպաստ հետևանքներ՝ կորուստների փոխհատուցում, տույժի վճարում (տուգանքներ, տույժեր), վնասի փոխհատուցում։

Վարչական պատասխանատվություն, որը նախատեսված է Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսգրքով, առաջանում է ֆիզիկական և իրավաբանական անձինք վարչական իրավախախտումներև բաղկացած է նրանց նկատմամբ վարչական տույժերի (սովորաբար տուգանքների) կիրառումից։

Իրավական պատասխանատվության առաջացման պայմաններն են.

Անօրինական գործողություն (անգործություն) կատարելը.

Վնասի առկայությունը;

Անօրինական գործողության (անգործության) և վնասի պատճառահետևանքային կապը.

Հանցագործի ապացուցված մեղքը

Իրավական պատասխանատվության ապահովման հիմնական մեթոդը ղեկավարների (պաշտոնատար անձանց) որոշումների և գործողությունների առնչությամբ դատարան դիմելու իրավունքն է:

Կառավարչական որոշումների շատ ավելի նշանակալից ոլորտը վարչական իրավունքի կարգավորման առարկա է և վերահսկվում է գործադիր իշխանությունների կողմից:

Վարչական իրավունքնախագծված է կարգավորելու սոցիալական հարաբերությունները, որոնք առաջանում են գործադիր իշխանության իրականացման գործընթացում, հետևաբար այն հաճախ կոչվում է նաև կառավարման օրենք, քանի որ գործադիր իշխանությունների և մարմինների գործունեության բովանդակությունը. տեղական իշխանություն-դա «հանրային» կառավարում է։

կարող է ենթարկվել վարչական պատասխանատվության պաշտոնյաներըայն դեպքում, երբ նրանք թույլ են տալիս վարչական իրավախախտումներ՝ կապված կազմակերպչական, վարչական կամ վարչատնտեսականղեկավարի, ինչպես նաև առանց իրավաբանական անձ ձևավորելու ձեռնարկատիրական գործունեությամբ զբաղվող անձանց գործառույթները.

Կառավարչական պատասխանատվության ամենատարածված տեսակը կորպորատիվ պատասխանատվությունն է, որի իրականացման միջոցը հիերարխիկ վերահսկողության մեխանիզմն է։ Կազմակերպությունում պատասխանատվությունը և հաշվետվողականությունը անհնար է առանց ղեկավարման իրավունքի արտահայտված լիազորությունների:

Կորպորատիվ պատասխանատվությունԿախված պատժամիջոցների տեսակից՝ այն կարող է լինել կարգապահական և նյութական.

Կարգապահական պատասխանատվությունը ազդեցության ձև է, որն օգտագործում է կարգապահական գործողություննկատողություն, նկատողություն, տեղափոխում ավելի ցածր

պաշտոն, պաշտոնանկություն;

Պատասխանատվությունը աշխատողի պարտավորությունն է՝ փոխհատուցել այն կազմակերպությանը, որտեղ նա աշխատում է իր մեղքով պատճառված գույքային վնասի համար։

Այնուամենայնիվ, հիերարխիկ վերահսկողության մեխանիզմը որոշակի սահմանափակումներ ունի:

Բացի վերը քննարկված պատասխանատվության ֆորմալ տեսակներից, ղեկավարը կրում է նաև ոչ պաշտոնական - բարոյական պատասխանատվություն իր որոշումների համար. մարդկային հարաբերությունների նորմերին հետևելու անհրաժեշտությունը, որի իրականացման մեխանիզմը կազմակերպչական մշակույթն է:

Տակ կազմակերպչական մշակույթհասկացվում է խմբային արժեքների, վարքագծի նորմերի և գործունեության մեթոդների ամբողջությունը, որոնք կիսում են կազմակերպության անդամները:

Բլոկ 7»: Ճգնաժամային կառավարում»

1. Ճգնաժամերի պատճառները և դրանց դերը սոցիալ-տնտեսական զարգացման մեջ. Ճգնաժամերի տարատեսակներ, տնտեսական ճգնաժամերի առանձնահատկություններ և տեսակներ