Առևտրային կազմակերպության կառավարում. Կառավարչական որոշումներ կայացնելու համար տվյալների անբավարարություն

Թեմա 1. Ծանոթացում կոմերցիոն ծառայությանը առևտրային ձեռնարկություն

1 Ուսումնասիրել կազմակերպության առևտրային ծառայության գործունեությունը, դրանց նպատակները, խնդիրները, կառուցվածքը

«Կապիտալ» ՍՊԸ-ն ներկայացնում է «Հաջողված գնումների սուպերմարկետներ» սուպերմարկետների ցանցը: Պրակտիկան ավարտվել է Նովոսիբիրսկի սուպերմարկետներից մեկում, որը գտնվում է ք. Օլեկո Դունդիչա, 25.

Կապիտալ սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունը (այսուհետ՝ Ընկերություն) գործում է Քաղաքացիական օրենսգրքի հիման վրա. Ռուսաստանի Դաշնություն, Ռուսաստանի Դաշնության 1998 թվականի փետրվարի 8-ի «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունների մասին» թիվ 14-ФЗ օրենքը, գործունեությունը կարգավորող Ռուսաստանի Դաշնության այլ կարգավորող ակտեր. իրավաբանական անձինքև, մասնավորապես, սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություններ: Հասարակությունն է առևտրային կազմակերպություն. Սեփականության ձևը՝ մասնավոր.

Ընկերությունը իրավաբանական անձ է իր ստեղծման պահից պետական ​​գրանցումՌուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան, ունի իր անկախ հաշվեկշռում գրանցված առանձին գույք, կարող է իր անունից ձեռք բերել և իրականացնել գույքային և անձնական ոչ գույքային իրավունքներ, կրել պարտավորություններ, լինել հայցվոր և պատասխանող դատարանում:

Առևտրային ծառայության նպատակն է ուսումնասիրել և կանխատեսել տարածաշրջանային և ապրանքային շուկաներ, գովազդային և տեղեկատվական գործունեության զարգացում և կատարելագործում, մատակարարների և սպառողների միջև գնումների աշխատանքների համակարգում։

Կապիտալ ՍՊԸ-ի կոմերցիոն ծառայության հիմնական խնդիրներն են.

ապրանքների հարցումների և կարիքների ուսումնասիրություն՝ կենտրոնանալով գնողունակության վրա.

տեսականու քաղաքականության սահմանում;

տնտեսական հարաբերությունների ստեղծում;

ձեռնարկության նպատակների հետ կապված ապրանքների մատակարարման, պահպանման, վաճառքի և վաճառքի նախապատրաստման գործընթացների ձևավորում և կարգավորում.

նյութական և աշխատանքային ռեսուրսների նշված շրջանառության ապահովումը.

Առևտրային ծառայության կառուցվածքը ներկայացված է նկ. մեկ.

Բրինձ. 1. Կապիտալ ՍՊԸ-ի կոմերցիոն ծառայության կառուցվածքը

առևտրային հսկողության ծառայություն

1.2 Ծանոթացեք կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքի նկարագրին

Առևտրային ծառայության ղեկավարը պարտավոր է իրականացնել հետևյալ աշխատանքային գործառույթները.

Առաջնորդեք ծառայության աշխատանքը և վստահորեն առաջնորդեք այն:

Ապահովել իրեն վերապահված առօրյա առաջադրանքների սպասարկման ժամանակին և որակյալ կատարումը հաստատված ընթացակարգին (կանոնակարգին) և աշխատանքային տեխնոլոգիաներին խստորեն համապատասխան.

Կառավարեք Ընկերության վաճառքի քաղաքականության մշակումը:

Պարբերաբար վերլուծել Ընկերության արտադրանքի սպառողական հատկությունները, կանխատեսել սպառողների պահանջարկը և շուկայի պայմանները:

մասնակցել հեռանկարային և ընթացիկ պլաններըարտադրանքի արտադրություն և վաճառք, Ընկերության արտադրանքի նոր իրացման շուկաների և նոր սպառողների որոշում:

Ստեղծել օպտիմալ պայմաններ ծառայության գործունեությունը Ընկերության այլ ստորաբաժանումների հետ համակարգելու համար:

Ապահովել ծառայության կատարողականի հիմնական ցուցանիշների ամենօրյա գործառնական հաշվառումը, վիճակագրական հաշվետվությունների ժամանակին և ամբողջական ներկայացումը.

Անձամբ և ենթակաների միջոցով իրականացնել արդյունավետ հսկողություն առաջադրանքների առաջընթացի, ծառայության իրական կատարողականի ցուցանիշների համապատասխանությունը նախատեսվածներին և միջոցներ ձեռնարկել հայտնաբերված թերությունները վերացնելու ուղղությամբ:

Վերլուծել ծառայության գործունեությունը, հիմնվելով վերլուծության արդյունքների վրա, մշակել առաջարկներ՝ ուղղված դրա բարելավմանը:

Մասնակցել մասնագիտացված ցուցահանդեսների նախապատրաստմանը և անցկացմանը. Ցուցահանդեսում աշխատելիս կազմակերպեք և վերահսկեք ենթակաների աշխատանքը նոր գործընկերներ վաճառելու և ներգրավելու հարցում:

Իրականացնել վերահսկողություն գործընկեր ընկերությունների, նրա աշխատակիցների, մրցակից ընկերությունների արտադրանքի բաշխման պայմանների վերաբերյալ անհրաժեշտ տվյալների հավաքագրման և հաշվառման ամբողջականության նկատմամբ:

Ղեկավարել սպասարկման փաստաթղթերի մշակումը:

Ապահովել բաժնի նյութատեխնիկական և այլ միջոցների ռացիոնալ օգտագործումը` ի շահ առաջադրանքների կատարման:

Ապահովել Ընկերության առևտրային գաղտնիք կազմող տեղեկատվություն պարունակող տեղեկատվության (փաստաթղթերի) հուսալի պաշտպանություն, այլ գաղտնի տեղեկատվություն, ներառյալ Ընկերության աշխատակիցների անձնական տվյալները:

Վերահսկել ենթակաների վերապատրաստումը, պայմաններ ստեղծել նրանց համար իրենց հմտությունները բարելավելու համար:

Վերահսկել ենթակաների կողմից ներքին կանոնակարգերի համապատասխանությունը աշխատանքային գրաֆիկ, անվտանգության պահանջներ.

Օգտագործեք ստորադասների հետ տրված իրավունքները՝ նրանց խրախուսելու (պատասխանատվության ենթարկելու համար):

Ծառայության առօրյա գործունեության մեջ ուսումնասիրել, ընդհանրացնել և կիրառել առաջադեմ կենցաղային և արտասահմանյան փորձկոմերցիոն գործունեության ոլորտում։

Առևտրային ծառայության ղեկավարը, անհրաժեշտության դեպքում, աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով Ընկերության ղեկավարի որոշմամբ կարող է ներգրավվել արտաժամյա աշխատանքային պարտականությունների կատարմանը:

3 Ծանոթացեք առևտրային ծառայության և կառուցվածքային ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կազմակերպմանը

Առևտրային ծառայությունը փոխազդում է.

ԻՑ Գործադիր տնօրեն- միավորի կառավարման, VIP հաճախորդների հետ փոխգործակցության, հատուկ պայմանագրային պայմանների սահմանման և այլ հարցերի վերաբերյալ, որոնց վերաբերյալ որոշումների կայացումը ձեռնարկության տնօրենի իրավասության մեջ է:

Հաշվապահական հաշվառման հետ՝ ֆինանսական և հարկային հաշվառման առաջնային փաստաթղթերի գրանցման, պայմանագրերի պայմանների ներդաշնակեցման (վճարման պայմանները և կարգը, ԱԱՀ և այլն), հաշիվ-ապրանքագրերի թողարկումն ու վճարումը, վճարման և մարման մոնիտորինգը: դեբիտորական.

4 Ծանոթացեք ձեռնարկության լրացուցիչ կոմերցիոն ծառայություններին՝ տեղեկատվական, խորհրդատվական, միջնորդական

Խանութը տրամադրում է հետևյալ տեղեկատվությունը.

բաժնի գտնվելու ցուցիչներ;

Կրծքանշանների վրա ներկայացված են առևտրային հարթակում գտնվող վաճառողների ազգանունները և սկզբնատառերը.

հաճախորդներին մատուցվող լրացուցիչ ծառայությունների ցանկը և արժեքը.

խանութի ժամեր; Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի տեքստը.

որոշակի տեսակի ապրանքների վաճառքը կարգավորող կանոններ. Կա նաև ակնարկների և առաջարկությունների գիրք:

Գնորդն իրավունք ունի ստուգելու ապրանքների գնի և որակի ճիշտությունը, ինչպես նաև որակի վկայագրի առկայությունը:

Խանութի կանոնները նախատեսում են վաճառողի պարտավորությունը՝ տրամադրել տեղեկատվություն, որը պարունակում է.

Ապրանքի անվանումը;

ապրանքների արտադրող;

ստանդարտների նշանակում, որոնց արտադրանքը պետք է համապատասխանի.

տեղեկատվություն ապրանքների սպառողական հատկությունների մասին.

ապրանքների արդյունավետ օգտագործման կանոններ և պայմաններ.

երաշխիքային ժամկետ և ծառայության ժամկետ;

ապրանքների գնման գինը և պայմանները.

Ապրանքների վաճառքի հետ կապված ծառայությունների մի շարք.

կարգավորման գործառնություններ. Այս գործողությունները կատարվում են վաճառող-գանձապահի աշխատավայրում:

Գնված ապրանքների առաքում.

Ապրանքի փաթեթավորում.

Հաջողված գնումների սուպերմարկետների խանութների ցանցի սուպերմարկետներում հաճախորդների համար գործում են տարբեր վճարովի և անվճար լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպիսիք են.

) ուղեբեռի պահեստավորում.

) գնորդները կարող են վճարել իրենց գնման համար ցանկացած հարմար եղանակով.

կանխիկ;

բանկային քարտեր.

) գնորդի քարտ.

Հավատարիմ հաճախորդի քարտի զեղչերը տրամադրվում են Հաջողված գնումների սուպերմարկետից գնված բոլոր ապրանքների և ծառայությունների համար:

) բանկոմատ գումարի կանխիկացման համար.

5 Վերլուծեք հաճախորդների սպասարկման մշակույթի վիճակը

Աշխատակիցներ առևտրի հարկ«Հաջողված գնումների խանութ»-ը հագած են բրենդային հագուստ՝ կարմիր ցատկող՝ ընկերության տարբերանշանով։ Ցուրտ սեզոնին նրանք հագնում են տաք վերնազգեստ «Հաջողված գնումների խանութ»։ Հագուստը պահվում է մաքուր և կոկիկ։ Կրծքավանդակի ձախ կողմում յուրաքանչյուր աշխատող կրում է «Հաջողված գնումների խանութ» կրծքանշան՝ անունը, ազգանունը և զբաղեցրած պաշտոնը: Առևտրային հարկի աշխատակիցները վստահորեն և գրագետ կերպով փոխանցում են հաճախորդներին բոլոր տեղեկությունները, նրանք կարող են ուշադիր լսել և հստակ պատասխանել գնորդին հետաքրքրող հարցերին, ճշգրիտ հաշվարկել ապրանքների անհրաժեշտ քանակությունը և մատուցել ծառայությունների լայն շրջանակ: Աշխատակիցներն ապահովում են ապրանքների առավելագույն հնարավոր տեսականին, փորձում են ժամանակին լրացնել բաց թողնված իրերը։ Ընդհանուր առմամբ, ծառայությունը համապատասխանում է ներընկերական ստանդարտին:

1 Ծանոթացեք ընթացակարգին պետական ​​վերահսկողությունպարտադիր պահանջների, տեխնիկական կանոնակարգերի, առևտրի կանոնների, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքի, «Տեխնիկական կարգավորման մասին» դաշնային օրենքի պահպանման համար.

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 4-րդ գլխի համաձայն պետական ​​պաշտպանությունսպառողների իրավունքները, որոնք իրականացվում են դաշնային գործակալությունների կողմից կառավարությունը վերահսկում էպատասխանատու է սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրության համապատասխանության մոնիտորինգի և ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների անվտանգության մոնիտորինգի և վերահսկման համար: Նման պետական ​​մարմինները ներառում են դաշնային հակամենաշնորհային մարմինը (նրա տարածքային մարմինները), ստանդարտացման, չափագիտության և սերտիֆիկացման դաշնային մարմինը (Ռուսաստանի Գոստանդարտ), Ռուսաստանի Դաշնության սանիտարահամաճարակային վերահսկողության դաշնային մարմինը (Գոսսանէպիդնաձոր), դաշնային մարմինը: պաշտպանություն միջավայրըև բնական ռեսուրսներՌուսաստանի Դաշնություն, ինչպես նաև այլ դաշնային գործադիր մարմիններ:

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության ոլորտում հարաբերությունները կարգավորող Ռուսաստանի Դաշնության օրենքների և այլ կարգավորող իրավական ակտերի պահպանման նկատմամբ պետական ​​վերահսկողությունը և վերահսկողությունը ներկայումս իրականացվում է Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկման դաշնային ծառայության կողմից (Ռոսպոտրեբնադզոր):

Ստուգումները բաժանվում են պլանային և չնախատեսված, փաստաթղթային և դաշտային ստուգումների: Ստուգումների տարեկան համախմբված պլանը կազմվում է Գլխավոր դատախազության կողմից և տեղադրվում գլխավոր դատախազության պաշտոնական կայքում:

Չպլանավորված ստուգումները հնարավոր են միայն որոշակի դեպքերում՝ քաղաքացիների կյանքին և առողջությանը վնաս պատճառելու կամ կենդանիներին, բույսերին, շրջակա միջավայրին, պետական ​​անվտանգությանը, ինչպես նաև բնական և մարդուն սպառնացող վտանգի դեպքում։ - Արտակարգ իրավիճակներ. Նաև չնախատեսված ստուգումներհնարավոր է սպառողների կողմից իրենց իրավունքների խախտման վերաբերյալ բողոքների հիման վրա:

2 Ծանոթացեք աուդիտի հաշվետվություններին և տեսուչների ցուցումներին համապատասխանելու աշխատանքներին, «Իրավաբանական անձանց իրավունքների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենքի պահանջներին համապատասխանությանը. անհատ ձեռնարկատերերպետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) ընթացքում «08.08.2001 թիվ 134-FZ և վերլուծել արդյունքները.

Մաս 8 Արվեստ. 2008 թվականի դեկտեմբերի 26-ի N 294-FZ դաշնային օրենքի 16-ը «Պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) և քաղաքային հսկողության իրականացման ընթացքում իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերի իրավունքների պաշտպանության մասին» (այսուհետ՝ N 294-FZ օրենք) պարտավորեցնում է. իրավաբանական անձինք, անհատ ձեռնարկատերերը ստուգումների գրանցամատյան վարել.

Ամսագրի ձևը հաստատվել է Ռուսաստանի Տնտեսական զարգացման նախարարության 2009 թվականի ապրիլի 30-ի N 141 ««Իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերի իրավունքների պաշտպանության մասին» Դաշնային օրենքի դրույթների կատարման մասին հրամանով: պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) և մունիցիպալ վերահսկողության իրականացումը»։

Պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) մարմնի, քաղաքային վերահսկողության մարմնի պաշտոնատար անձանց կողմից իրականացված ստուգումների գրանցամատյանում կատարվում է արձանագրություն կատարված ստուգման մասին, որը պարունակում է տեղեկատվություն պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) մարմնի անվանման, քաղաքապետարանի անվան մասին. վերահսկող մարմինը, ստուգման մեկնարկի և ավարտի ժամկետները, անցկացման ժամանակը, իրավական հիմքերը, նպատակները, նպատակները և ստուգման առարկան, հայտնաբերված խախտումները և տրված հրամանները, ինչպես նաև ազգանունները, անունները, հայրանունները. պաշտոնյաներըստուգումն իրականացնելը, նրանց ստորագրությունները։

Տեսչական գրանցամատյանը պետք է կարվի, համարակալվի և վավերացվի իրավաբանական անձի, անհատ ձեռնարկատիրոջ կնիքով (N 294-FZ օրենքի 9, 10, հոդված 16):

Այս ամսագիրը, մասնավորապես այս ամսագրում պարունակվող տեղեկատվությունը, կարող է լրացուցիչ օգնություն ծառայել կազմակերպություններին և ձեռնարկատերերին իրենց իրավունքները պաշտպանելու հարցում:

Եթե ​​չկա ստուգման մատյան, ապա տեսչական մարմինները դա կնշեն ստուգման հաշվետվության մեջ (N 294-FZ օրենքի 16-րդ հոդվածի 11-րդ մաս): Այնուամենայնիվ, վերահսկող մարմինն իրավունք չունի ներգրավել նրա բացակայության համար, քանի որ օրենքը դրա համար պատասխանատվություն չի նախատեսում:

Ստուգման հաշվետվության մեջ ասվում է.

) ստուգման ակտի կազմման ամսաթիվը, ժամը և վայրը.

) պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) մարմնի կամ քաղաքային վերահսկողության մարմնի անվանումը.

) պետի, պետական ​​վերահսկողության (վերահսկողության) մարմնի, քաղաքային վերահսկողության մարմնի ղեկավարի հրամանի կամ հրամանի ամսաթիվը և համարը.

) ստուգում իրականացրած պաշտոնատար անձի կամ պաշտոնատար անձանց ազգանունները, անունը, հայրանունը և պաշտոնը.

զննվող իրավաբանական անձի անունը կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև իրավաբանական անձի ղեկավարի, այլ պաշտոնատար անձի կամ լիազոր ներկայացուցչի, լիազոր ներկայացուցչի ազգանունը, անունը, հայրանունը և պաշտոնը. անհատ ձեռնարկատեր, ովքեր ներկա են եղել ստուգմանը.

) ստուգման ամսաթիվը, ժամը, տևողությունը և վայրը.

) տեղեկատվություն աուդիտի արդյունքների մասին, ներառյալ քաղաքապետարանի կողմից սահմանված պարտադիր պահանջների և պահանջների խախտումները իրավական ակտերդրանց բնույթի և այդ խախտումները կատարած անձանց մասին.

) տեղեկատվություն ստուգմանը ներկա իրավաբանական անձի ղեկավարի, այլ պաշտոնատար անձի կամ լիազորված ներկայացուցչի, նրա լիազոր ներկայացուցչի ստուգման ակտին ծանոթանալու կամ մերժելու մասին, նրանց ստորագրությունների առկայության կամ մերժման մասին. ստորագրել, ինչպես նաև տեղեկատվություն տեսչական գրանցամատյանում կատարված ստուգման մասին կամ իրավաբանական անձի, անհատ ձեռնարկատերում նշված ամսագրի բացակայության պատճառով նման գրառում կատարելու անհնարինության մասին.

) ստուգում իրականացրած պաշտոնատար անձի կամ պաշտոնատար անձանց ստորագրությունները.

3 Ծանոթացեք տեսականու ձևավորման, ապրանքների պատշաճ որակի և պահպանման ժամկետի, ձեռնարկությանը ապրանքների անխափան մատակարարման և անձնակազմի աշխատանքի վրա ներընկերական վերահսկողություն իրականացնելու կարգին.

Առևտրային ձեռնարկության գործունեության հիմնական տնտեսական ցուցանիշների աճը, ինչպես նաև սպասարկման անհրաժեշտ մակարդակի ապահովումը մեծապես կախված են խանութում ապրանքների տեսականու ճիշտ ձևավորումից:

Պարենային ապրանքներ վաճառող խանութների ցանցում ընդունված է տեսականու նվազագույն ունեցող ապրանքների հետևյալ դասակարգումը.

հիմնական ապրանքներ - ապրանք բարձր արագությունվաճառք, որը բերում է եկամուտների 70%-ը և ներկայացնում է տեսականու բոլոր դիրքերի 30%-ը (օրինակ՝ ծխախոտ, ցածր ալկոհոլային խմիչքներ): Այս ապրանքները պետք է մշտապես առկա լինեն տեսականու մեջ։ վարդակից, և մարժայով։ Եթե ​​այս խմբի առանձին ապրանքատեսակները ենթակա են պահանջարկի սեզոնային տատանումների, դրանք փոխարինվում են այլ սեզոնային ապրանքներով.

նորաձևության ապրանքներ - եզակի ապրանքներ, որոնք ներկայացված չեն այլ խանութներում՝ բերելով հասույթի 3%-ը և զբաղեցնելով տեսականու դիրքերի 1-2%-ը (օրինակ՝ թանկարժեք գինու և օղու արտադրանք կամ կարմիր խավիար)։ Նորաձևության ապրանքների ընտրությունը կախված է խանութի գտնվելու վայրից և գնորդների թիրախային խմբից.

Օժանդակ ապրանքներ՝ ապրանքներ, որոնք բերում են եկամուտի 27%-ը և տեսականիում զբաղեցնում են մոտ 68-69%-ը (օրինակ՝ ձավարեղեն, պահածոներ, սառեցված ապրանքներ)։ Դրանք նույնպես առկա են խանութում բավարար քանակությամբ՝ հաճախորդների պահանջարկը բավարարելու համար։

Ելնելով այս դասակարգումից, ինչպես նաև որոշակի վաճառակետի տիպիկ գնորդի գիտելիքներից, յուրաքանչյուր խանութի համար ձևավորվում է տեսականու նվազագույն քանակ:

Տեսականու նվազագույնի հսկողությունը սովորաբար կրճատվում է մինչև ավտոմատացված հաշվետվություններ օգտագործող խանութներում ընթացիկ մնացորդների վերահսկումը: Հաշվետվության մեխանիզմը հիմնված է պահեստների մնացորդը վաճառակետի մնացորդի հետ համեմատելու վրա: Այնուհետև կազմվում է տեսականու մինիմումի պահանջվող քանակական դիրքերի աղյուսակը։

Սպառողական բոլոր ապրանքների պահպանման միասնական օպտիմալ ջերմաստիճան գոյություն չունի՝ պայմանավորված դրանց պահպանումն ապահովող հատկությունների բազմազանությամբ:

Յուրաքանչյուր տեսականու խմբի կամ նույնիսկ սպառողական ապրանքների տեսակի համար ջերմաստիճանի սահմանները (ոչ ավելի բարձր և (կամ) ոչ ցածր) սահմանված են ստանդարտներով և (կամ) սանիտարական կանոններով: SanPiN-ները կարգավորում են հատկապես արագ փչացող ապրանքների պայմանները (ներառյալ ջերմաստիճանը և հարաբերական խոնավությունը) և պահպանման ժամկետը:

Համակարգային հսկողություն - տեխնոլոգիական ցիկլի բոլոր փուլերում պարբերական հսկողության իրականացում, երկարաժամկետ պահեստավորումով `որոշակի պարբերականությամբ: Ապրանքներն ընդունման և առաքման ժամանակ ենթակա են պարտադիր հսկողության:

Պահպանման ընթացքում օբյեկտների երեք խումբ ենթակա են համակարգված հսկողության՝ ապրանքները, դրանց փաթեթավորումը և պահպանման ռեժիմը։

Պահեստավորված ապրանքների որակի հսկողությունն իրականացվում է կույտերի կամ ապրանքների մեծ մասի տեսողական ստուգմամբ: Միաժամանակ նրանք նշում են տեսքը, որը պետք է բնորոշ լինի կոնկրետ ապրանքին։

Օ որակի բնութագրերըապրանքների մասին կարելի է անուղղակիորեն դատել նաև տարայի վիճակով` անսարքություններ, տարայի վրա բիծի հետքեր, հատակ, փաթեթավորման դեֆորմացիա և այլն:

Ապրանքների որակի և կոնտեյների վիճակի նկատմամբ հսկողությունը զուգակցվում է պահեստավորման ռեժիմի վերահսկողության հետ: Պահեստում օդի ջերմաստիճանի հսկողությունն իրականացվում է ջերմաչափերի, ջերմաչափերի, իսկ օդի հարաբերական խոնավության նկատմամբ՝ հոգեմետրերի, հիդրոմետրերի, հիդրոգրաֆների օգնությամբ։

Օդի փոխանակումը սովորաբար վերահսկվում է օդափոխության տևողությամբ և հաճախականությամբ: Օդի հոսքի ինտենսիվությունը որոշվում է հատուկ անեմոմետրերի միջոցով:

Սանիտարահիգիենիկ ռեժիմի նկատմամբ վերահսկողությունը, որպես կանոն, տեսողական է։

Մատակարարման շղթայի նպատակն է ապահովել հաճախորդների սպասարկման պլանավորված մակարդակը նվազագույն ընդհանուր գնով:

Որպես կանոն, մատակարարման համակարգին դրվում են հետևյալ պահանջները.

արտադրանքի շարունակական հոսքի ապահովում՝ հումքի, բաղադրիչների հոսք և ձեռնարկության կյանքի համար անհրաժեշտ ծառայությունների մատուցում.

գույքագրման կառավարում - ապրանքների պաշարների հետ կապված ներդրումների մակարդակի նվազեցում և դրանց պահպանման ծախսերը նվազագույնի.

հաճախորդների սպասարկման որակի մակարդակի պահպանում;

աշխատել մատակարարների հետ - իրավասու մատակարարների որոնում.

ստանդարտացում - հնարավորության դեպքում ստանդարտ ապրանքների գնում.

ծառայության նվազագույն ընդհանուր արժեքի հասնելը. գնումների գործընթացը պահանջում է ապրանքների և ծառայությունների մատչելիություն ամենացածր գնով.

ձեռնարկության մրցակցային առավելությունների ապահովում.

հարաբերությունների զարգացում և ներդաշնակ, արդյունավետ և աշխատանքային հարաբերությունների ձեռքբերում ձեռնարկության այլ ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների աշխատակիցների հետ.

մատակարարման ապահովում՝ միաժամանակ նվազեցնելով վերադիր ծախսերի մակարդակը. Մատակարարման հուսալիություն - սպառողին իրեն անհրաժեշտ ապրանքներով նախատեսված ժամանակահատվածում ապահովելու երաշխիքը:

4 Ծանոթացեք արտադրություն և ներքին հսկողություն իրականացնելու լիազորված անձանց կազմին և նրանց լիազորությունները հաստատող փաստաթղթերին

Մանրածախ ցանցի տեսականին կառավարելիս կատեգորիայի մենեջերի օգնականները պատվերներ են կազմում խանութների համար կամ անմիջապես մատակարարներից:

տեսականու ձևավորում;

ձեռնարկության տեսականու քաղաքականության իրականացում.

գնումների և մատակարարների կառավարում;

լոգիստիկ գործողությունների վերահսկում;

վաճառքի վերահսկում;

ձեր արտադրանքը խթանելու համար մարքեթինգային գործունեության կազմակերպում և անցկացում.

խանութներում ապրանքների ցուցադրման կազմակերպում և վերահսկում.

Գնումների մենեջերի պարտականությունները.

Մատակարարների հետ աշխատանքի կազմակերպում.

նոր և պոտենցիալ մատակարարների որոնում;

մատակարարների հետ առևտրային բանակցություններ վարել ընկերության շահերից ելնելով.

արագ արձագանքել մատակարարներից ստացվող տեղեկատվությանը և այն ներկայացնել կատեգորիայի ղեկավարի ուշադրությանը.

մատակարարների մոտիվացիա՝ ընկերության հետ աշխատելու համար.

մատակարարների տվյալների բազաների ստեղծում և մատակարարների դոսյեների պահպանում.

մատակարարների մնացորդների պահպանում, ընկերության համար առավել բարենպաստի ապահովում ֆինանսական պայմաններմատակարարի կողմից;

մատակարարների հետ հաշվարկների համար դեբիտորական պարտքերի կանխարգելում:

Պլանավորման և վերլուծական աշխատանք.

իրավիճակի փոփոխությունների հետ կապված պլանների և պատվերների ճշգրտում. Այս փոփոխությունների մասին տեղեկատվության տրամադրում ընկերության բոլոր շահագրգիռ կառույցներին.

գնումների վերաբերյալ վիճակագրական տվյալների վերլուծություն, նյութերի առկայության և անհրաժեշտության որոշում ներկա պահին և ապագա ժամանակաշրջանների համար, պահեստային պաշարների օպտիմալացում.

աշխատանքի արդյունքների վերաբերյալ հաշվետվությունների տրամադրում` համաձայն բաժնի և ընկերության կանոնակարգերի.

պահեստին ապրանքների մատակարարման կանխատեսումների պատրաստում.

Ընկերությանը ապրանքների անխափան մատակարարման ապահովում.

առաքումների կազմակերպում՝ պատվերներ, պատվերի հաստատումների հետ հաշտեցում, ապրանքների պատրաստության և վճարումների ժամանակին վերահսկում, տրամադրում. անհրաժեշտ փաստաթղթերև տեղեկատվություն տրանսպորտի և մաքսային ստորաբաժանումների համար.

վերջնական համաձայնություն մատակարարի հետ գների պայմանների, առաքման ամսաթվի և ապրանքների պահեստ առաքման եղանակի վերաբերյալ.

ապահովելով ապրանքների ժամանակին մուտքը պահեստ՝ մատակարարների կողմից օրենքով սահմանված կարգով լրացված փաստաթղթերի հիման վրա.

Կատեգորիայի ղեկավարի և գնումների մենեջերի լիազորությունները հաստատող փաստաթղթերը աշխատանքի նկարագրություններ են:

5 Ծանոթացեք փաստաթղթերին, որոնք որոշում են սանիտարական կանոնների պահպանման կազմակերպման և մոնիտորինգի կարգը և սանիտարահիգիենիկ (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացումը

Արտադրության հսկողությունը պարտադիր միջոցառումների մի շարք է սանիտարական կանոնների պահպանումը և սանիտարահիգիենիկ և հակահամաճարակային (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացումը, որոնք ինքնուրույն իրականացվում են անհատ ձեռնարկատերերի և իրավաբանական անձանց կողմից: Արտադրության վերահսկողության խնդիրն է ապահովել մարդկանց և շրջակա միջավայրի համար անվտանգությունը և (կամ) անվնասությունը ապրանքների և ապրանքների արտադրության, պահպանման, փոխադրման և իրացման գործընթացում, աշխատանքի կատարման և ծառայությունների մատուցման ժամանակ: արտադրության հսկողությունսանիտարական կանոնների պահպանման և սանիտարահիգիենիկ և հակահամաճարակային (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացման համար հանձնարարվում է անհատ ձեռնարկատերերին և իրավաբանական անձանց. դաշնային օրենք«Բնակչության սանիտարահամաճարակային բարեկեցության մասին» 1999 թվականի մարտի 30-ի թիվ 52-FZ (հոդված 32): Արտադրական վերահսկողության իրականացումը բոլոր կազմակերպությունների՝ իրավաբանական անձանց աշխատանքի նախապայման է՝ անկախ իրավական ձևից և անհատ ձեռնարկատերերից:

Արտադրության հսկողության կազմակերպման կարգը սահմանվում է SP 1.1.1058-01 «Սանիտարական կանոնների պահպանման և սանիտարահիգիենիկ և հակահամաճարակային (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացման նկատմամբ արտադրական հսկողության կազմակերպում և անցկացում» սանիտարական կանոններով (փոփոխված փոփոխություններով): և լրացումներ թիվ 1, հաստատված Ռուսաստանի Դաշնության գլխավոր պետական ​​սանիտարական բժշկի 2007 թվականի մարտի 27-ի թիվ 13 որոշմամբ):

«Կապիտալ» ՍՊԸ-ում հսկողությունն իրականացվում է սանիտարական կանոնների պահպանման և սանիտարահիգիենիկ և հակահամաճարակային (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացման արտադրական հսկողության կազմակերպման և անցկացման մշակված ծրագրի համաձայն:

Այս ծրագիրը հաստատված է Գլխավոր տնօրենի կողմից և ներառում է.

Իրավաբանական անձի անվանումը՝ TIN.

Ղեկավարի անուն, հեռախոս.

Իրավաբանական հասցե.

Փաստացի հասցեն.

Աշխատակիցների թիվը ___ մարդ

Պետական ​​գրանցման վկայական.

Վաճառված ապրանքների ցանկը, ինչպես նաև գործունեության տեսակները, որոնք պոտենցիալ վտանգ են ներկայացնում մարդկանց համար և ենթակա են սանիտարահամաճարակային գնահատման:

Պաշտոնատար անձանց (աշխատողների) ցուցակը, որոնց վստահված են արտադրական վերահսկողության իրականացման գործառույթները.

Պաշտոնապես թողարկված կարգավորող փաստաթղթերի ցանկը, ներառյալ սանիտարական կանոնները, իրականացված գործունեությանը համապատասխան.

Դաշնային օրենքը 1999 թվականի մարտի 30-ի No. Թիվ 52-FZ «Բնակչության սանիտարահամաճարակային բարեկեցության մասին» (փոփոխվել է 2007 թվականի դեկտեմբերի 1-ին);

2000 թվականի հունվարի 02-ի թիվ 29-FZ «Որակի և անվտանգության մասին» դաշնային օրենքը. սննդամթերք«(փոփոխվել է 2006 թվականի դեկտեմբերի 30-ին);

Դաշնային օրենքը 1995 թվականի նոյեմբերի 22-ի թիվ 171-FZ «Մի մասին պետական ​​կարգավորումըէթիլային սպիրտի, ալկոհոլային և սպիրտ պարունակող ապրանքների արտադրություն և շրջանառություն» (փոփոխված է 01.12.2007 թ.).

1998 թվականի սեպտեմբերի 17-ի թիվ 157-FZ «Վարակիչ հիվանդությունների իմունոպրոֆիլակտիկայի մասին» դաշնային օրենքը (փոփոխվել է 2007 թվականի դեկտեմբերի 1-ին);

«Ռուսաստանի Դաշնությունում տուբերկուլյոզի տարածման կանխարգելման մասին» 2001 թվականի հունիսի 18-ի թիվ 77-FZ դաշնային օրենքը (փոփոխվել է 2007 թվականի հոկտեմբերի 18-ին);

SP 2.3.6.1066-01 «Սանիտարահամաճարակային պահանջներ առևտրային կազմակերպություններին և դրանցում պարենային հումքի և սննդամթերքի շրջանառությանը» (փոփոխված է թիվ 1 Փոփոխություններով, հաստատված Ռուսաստանի Դաշնության գլխավոր պետական ​​սանիտարական բժշկի որոշմամբ. թվագրված 03.05.2007 թիվ 26 ՍՊ 2.3.6.2203-07);

SanPiN 2.3.2.1324-03 «Սննդամթերքի պահպանման ժամկետի և պահպանման պայմանների հիգիենիկ պահանջներ»;

SP 3.5.1378-03 «Սանիտարահամաճարակային պահանջներ ախտահանման աշխատանքների կազմակերպման և իրականացման համար»;

SP 3.5.3.1129-02 «Դերատիզացիայի սանիտարահամաճարակային պահանջներ»;

SanPiN 2.2.2 / 2.4.1340-03 «Անհատական ​​էլեկտրոնային համակարգիչների և աշխատանքի կազմակերպման հիգիենիկ պահանջներ» (փոփոխված է թիվ 1 փոփոխությամբ, որը հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության գլխավոր պետական ​​սանիտարական բժշկի 04.25.2007 թ. 22)

MU 2.3.975-00 «Ուլտրամանուշակագույն բակտերիալ ճառագայթման օգտագործումը կազմակերպությունների տարածքների օդի ախտահանման համար Սննդի արդյունաբերություն, Քեյթրինգև սննդի առևտուր;

SP 1.1.1058-01 «Սանիտարական կանոնների պահպանման և սանիտարահիգիենիկ և հակահամաճարակային (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացման նկատմամբ արտադրական հսկողության կազմակերպում և իրականացում» (փոփոխված թիվ 1 Փոփոխություններով և լրացումներով, հաստատված Գլխավոր պետության որոշմամբ. Ռուսաստանի Դաշնության սանիտարական բժիշկ 03/27/2007 թիվ 13):

Բժշկական զննության, մասնագիտական ​​հիգիենիկ վերապատրաստման և ատեստավորման ենթակա աշխատողների հաստիքների ցանկ.

Գործողությունների ցանկը, որոնք անհրաժեշտ են սանիտարահիգիենիկ կանոնների և հիգիենայի ստանդարտների պահպանման, սանիտարահիգիենիկ (կանխարգելիչ) միջոցառումների իրականացման համար.

Բնակչության սանիտարահամաճարակային բարեկեցությանը վտանգ ներկայացնող իրավիճակների ցանկը, որի դեպքում բնակչությանը, տեղական իշխանությունները, Նովոսիբիրսկի մարզի Ռոսպոտրեբնադզորի գրասենյակը (գրասենյակի տարածքային բաժին) տեղեկացվում են.

Մարդկանց և նրանց շրջակա միջավայրի համար պոտենցիալ վտանգ ներկայացնող արտադրական հսկողության օբյեկտների ցանկը, որոնց համար անհրաժեշտ է կազմակերպություն. լաբորատոր հետազոտություն, թեստեր.

Արտադրության հսկողության իրականացման հետ կապված հարցերի վերաբերյալ գործող օրենսդրությամբ սահմանված հաշվապահական հաշվառման և հաշվետվությունների ձևերի ցանկ.

1. Վերահսկողության արդյունքների գրանցման ամսագիր (նշված են արտադրական հսկողության շրջանակներում պատասխանատու անձի կողմից ձեռնարկված միջոցառումները. խախտումները վերացնելու միջոցառումներ. կրկնակի ուսումնասիրությունների, գործունեության վերսկսման ամսաթիվը).

2. Վաճառված արտադրանքի որակի և անվտանգության վկայագրեր.

3. Աշխատողների անձնական բժշկական գրքույկները.

4. Տրանսպորտի սանիտարական անձնագրեր (եթե դուք ունեք ձեր սեփական տրանսպորտը);

5. Հավատարմագրված լաբորատորիաների նմուշառման ակտեր և լաբորատոր փորձարկումների արձանագրություններ.

6. Պայմանագրերով կատարված աշխատանքի ընդունման պայմանագրեր և ակտեր (արտադրանքի առաքում, թափոնների հեռացում, սանիտարահիգիենիկ հագուստի լվացում, դերատիզացիա, վնասատուների դեմ պայքար)

Թեմա 3. Ծանոթացում գործարար պայմանագրերի կնքման կարգին

1 Ծանոթացեք գործարար պայմանագրերի կնքման կարգին, փաստաթղթավորումպայմանագրային հարաբերություններ

Տնտեսական կապեր հաստատելուն ուղղված քաղաքացիների և իրավաբանական անձանց գործողությունների հետ կապված առևտրային գործունեությունը ճանաչվում է որպես գործարք:

Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 420-րդ հոդվածի 1-ին կետը պարունակում է պայմանագրի հետևյալ սահմանումը. «Պայմանագիրը երկու կամ ավելի անձանց միջև համաձայնություն է քաղաքացիական իրավունքների և պարտականությունների հաստատման, փոփոխման կամ դադարեցման վերաբերյալ»:

Պայմանագրի կառուցվածքը և բովանդակությունը.

Պայմանագիրը պետք է պարունակի մանրամասներ

Եզրակացության անվանումը, ամսաթիվը և վայրը.

Նախաբան,;

Պայմանագրի առարկա;

Վավերականություն;

Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները.

Կողմերի կարգավորումներ;

Կողմերի պատասխանատվություն;

Վեճերի լուծում;

Վերջնական դիրք.

Իրավաբանական հասցեն և բանկը: ռեկվիզիտներ;

Կողմերի ստորագրությունները.

Առևտրում օգտագործվող պայմանագրերի հիմնական տեսակներն են.

Վաճառքի պայմանագիր;

Մանրածախ առքուվաճառքի պայմանագիր;

Մատակարարման պայմանագիր;

Պահեստավորման պայմանագիր;

հանձնաժողովի պայմանագիր; (խմբաքանակ)

Պահպանման պայմանագիր

Բացի թվարկվածներից, հնարավոր է կնքել այլ պայմանագրեր (տրանսպորտային պայմանագիր՝ բեռնափոխադրումներ)։

Պայմանագրի կնքման հիմքում ընկած է պայմանագիրը կնքել ցանկացող կողմի ազատ կամքի սկզբունքը:

Պայմանագրի կնքման գործընթացը բաղկացած է հետևյալ քայլերից.

Մի կողմի կողմից առաջարկի մյուս կողմին ուղղորդում.

Առաջարկի քննարկումը և դրա ընդունումը մյուս կողմի կողմից.

Ընդունման առաջարկ ուղարկած կողմի անդորրագիրը.

Բացի բանավոր բանակցություններից, գործարար գործընկերները լայնորեն օգտագործում են գործարար նամակագրություն- կոմերցիոն նամակներ.

Ըստ գործառական նպատակի՝ առանձնանում են առևտրային նամակագրության երեք տեսակ.

հարցում - հարցման պատասխան;

առաջարկ (առաջարկ) - առաջարկի պատասխան (ընդգծում);

ՊԱՀԱՆՋ - առևտրային փաստաթուղթ, գնորդի դիմումը վաճառողին տալու համար մանրամասն տեղեկություններապրանքների մասին և առաջարկներ ուղարկել ապրանքների մատակարարման համար: Հարցումը ներառված է պայմանագրային փաստաթղթերի խմբում և օգտագործվում է գործարքի կնքման նախապատրաստման համար:

Հարցման պատասխանը պետք է տրվի ոչ ուշ, քան 10 օր, որի ընթացքում վաճառողը տրամադրում է անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, մասնավորապես.

հարցի ընդունումը քննարկման.

գնորդին հետաքրքրող ապրանքների մատակարարման հնարավորության պարզաբանում.

ապրանքների առաքումից հրաժարվելը.

փոփոխություն առաքման առումով;

ապրանքների մատակարարման առաջարկներ ուղարկելու խոստում.

Եթե ​​վաճառողը կարող է անմիջապես բավարարել գնորդի խնդրանքը, նա նրան ուղարկում է առաջարկ (առաջարկ), այսինքն. հայտարարություն՝ գործարք կնքելու համար՝ նշելով դրա կոնկրետ պայմանները։

ԱՌԱՋԱՐԿ (ԱՌԱՋԱՐԿ) - կոմերցիոն գործարք կնքելու ավարտված առաջարկ, որը պարունակում է բոլորը էական պայմաններհամաձայնագրերը։

Պայմանագրի հիմնական պայմանները՝ տեսականին, քանակությունը, գինը, պայմանները, կողմերի պարտականությունները և այլն:

Առաջարկին պատասխանելիս համաձայնության դեպքում գնորդը հաստատում է վաճառողին առաջարկի ընդունումը, այնուհետև գործարքը համարվում է կնքված։ Հաստատումը պայմանագրի (պայմանագրի) կնքումն է:

Եթե ​​գնորդը համաձայն չէ առաջարկի պայմաններին, ապա գրավոր մերժում է այն։

Եթե ​​գնորդը համաձայն չէ առաջարկի որևէ պայմանի հետ, ապա բանակցությունները շարունակվում են մինչև համաձայնության հասնելը։ փոխզիջումային լուծումհաճելի է երկու կողմերին:

Պայմանագիր կնքելով՝ կողմերը ստանձնում են դրանից բխող պարտավորությունները։ Այդ պարտավորությունները պետք է պատշաճ կերպով իրականացվեն։

Եթե ​​կողմերից մեկը չի կատարում պայմանագրով նախատեսված իր պարտավորությունները կամ պատշաճ կերպով չի կատարում դրանք, ապա դա հանգեցնում է մյուս (տուժող) կողմից վնասների փոխհատուցմանը: Այս դեպքում տուժող կողմը (պարտատերը) կարող է պարտավորությունը խախտած կողմից (պարտապանից) պահանջել իրեն պատճառված վնասների հատուցում:

3.2 Որոշել ապրանքների առքուվաճառքի կամ մատակարարման համար կնքված պայմանագրերի քանակը 1-2 խմբի ապրանքների համար: Արդյունքները դրեք աղյուսակում

Աղյուսակ 1 - Պայմանագրային աշխատանքի վերլուծություն

	Մատակարարի անունը	Պայմանագրի տեսակը	Տրված է տեսականին։ իրեր	Առաքումների ծավալը հազար ռուբլով:	Պայմանագրի ժամանակը
	IP Զոլոտուխին Ա.Ա.	մատակարարումներ	Ալկոհոլային արտադրանք
	Սրճարան-հրուշակեղեն MON CHER	մատակարարումներ	Տորթեր և ծննդյան տորթեր
	OOO, N-Bellavista	մատակարարումներ
	Ագրոալյանս ՍՊԸ	մատակարարումներ

Վերլուծության արդյունքների հիման վրա բացահայտվել է մատակարարման 5 պայմանագիր՝ հիմնականում 1 տարի ժամկետով։

3 Ուսումնասիրել ապրանքների մատակարարների հետ աշխատելու, պայմանագրային հարաբերությունների փաստաթղթավորման կարգը

Պայմանագրային հարաբերությունները թույլ են տալիս գրավոր նշել մատուցվող ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների հստակ ցանկը, խստորեն հայտարարել գործընկերների միջև կանխիկ վճարումների չափն ու ժամկետները, նշել պայմանագրի պայմանները չկատարելու համար պատասխանատվության շրջանակը, աստիճանը և չափը: երկու կողմից:

Մինչ պայմանագիր կնքելը կազմվում է առաջարկ-ընդունման փաստաթուղթ։

Առաջարկի համաձայն Արվեստի համաձայն: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 435-ը հասկացվում է որպես պայմանագիր կնքելու առաջարկ:

Առաջարկի ձևը կարող է տարբեր լինել՝ նամակ, հեռագիր, ֆաքս և այլն։ Ընդունումը այն անձի պատասխանն է, ում ուղղված է առաջարկն այն ընդունելու մասին: Ընդունումը կարող է արտահայտվել ինչպես գրավոր համաձայնության ձևով, ներառյալ հաղորդագրությունը ֆաքսով, հեռագրով և կապի այլ միջոցներով, այնպես էլ որոշակի փաստացի գործողություններ կատարելով (օրինակ՝ ապրանքների առաքում, դրանց դիմաց վճարում և այլն) կամ կատարման գործողություններով։ առաջարկի մեջ նշված պայմանագրի պայմանները. Ներկայումս գործարքի հիմնական ձևը գրավոր ձևն է: Գործարքի գրավոր կատարումը սովորաբար տեղի է ունենում դրա բովանդակությունն արտահայտող և գործարքը կատարող անձի կամ անձանց կամ նրանց կողմից պատշաճ կերպով լիազորված անձանց կողմից ստորագրված փաստաթուղթ կազմելու միջոցով:

Տակ տնտեսական մեթոդներկառավարումը վերաբերում է կառավարման մեջ տնտեսական լծակների և գործիքների օգտագործմանը, որոնք կարող են նպատակաուղղված կերպով ազդել կազմակերպության բարենպաստ աշխատանքային պայմանների և զարգացման վրա: Տնտեսական այս լծակները և գործիքներն արտացոլում են կազմակերպությունների սոցիալ-տնտեսական բնույթը և նպաստում շուկայում դրանց զարգացմանը: Դրանցից ամենակարևոր տեղը կոմերցիոն հաշվարկն է։ Դրա էությունը կայանում է ծախսերի և արդյունքների հարաբերակցության մեջ: տնտեսական գործունեությունարտադրության կազմակերպում և շահութաբերության ապահովում։

Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ առևտրային հաշվարկը սինթեզում է ինչպես կառավարման գործառույթները, այնպես էլ տնտեսական լծակներն ու գործիքները, այն նպաստում է արտադրության շահութաբերության ապահովմանը, կապիտալի օպտիմալ օգտագործմանը, տեխնոլոգիաների զարգացմանը, արդյունավետությանը: կադրային քաղաքականություն. Այս բոլոր հարցերի վերաբերյալ քաղաքականություն մշակելիս կենտրոնական կառավարությունը կիրառում է տարբերակված մոտեցում առանձին ստորաբաժանումների նկատմամբ՝ կախված նրանց գործունեության բնույթից և բովանդակությունից:

Առևտրային հաշվարկն օգտագործում է այնպիսի տնտեսական լծակներ և գործիքներ, ինչպիսիք են գնագոյացումը, արտադրության ծախսերը, ֆինանսավորումը և վարկավորումը, ինչը նպաստում է առևտրային կարգավորման վերջնական նպատակին՝ կայուն շահույթ ստանալուն:

Այս լծակներից և գործիքներից յուրաքանչյուրն ունի հատուկ կիրառություն: Այսպիսով, գները կառուցվածքային և մակարդակի առումով հարմարվում են շուկայի պահանջներին և պայմաններին։ Ինչ վերաբերում է արտադրության ծախսերին, ապա ամենամեծ ուշադրությունը դարձվում է ծախսերի նվազեցմանը` կատարելագործելով լոգիստիկայի, արտադրության տեխնոլոգիան. նոր Ապրանքներ, աշխատանքի արտադրողականության բարձրացում, կենդանի աշխատուժի խնայողություն, վերադիր ծախսեր։ Ֆինանսավորման և վարկավորման ոլորտում նախապես որոշվում են կապիտալի ֆինանսավորման և արտադրական միավորների միջև բաշխման աղբյուրները, շահավետ պայմաններով վարկեր և վարկեր ստանալը:

Առևտրային հաշվարկի սկզբունքների իրականացման վրա ազդում են ձեռնարկությունների միջև տնտեսական հարաբերությունների աստիճանը և մասշտաբը, ձեռնարկության գործունեության տեսակը, արտադրանքի բնույթը, այսինքն. Առևտրային հաշվարկման մեթոդների իրականացումը կախված է կոնկրետ պայմաններից: AT ժամանակակից պայմաններառևտրային կարգավորումն իրականացվում է մի կողմից կենտրոնացված կառավարման պայմաններում (առաջին հատկանիշը), իսկ մյուս կողմից՝ ձեռնարկությունների և դրանց ստորաբաժանումների անկախության պայմաններում։

Առևտրային հաշվարկը վերածվում է պլանավորման և վերահսկման գործառույթների իրականացման մեթոդի՝ կազմակերպության ողջ տնտեսական գործունեությունը ստորադասելով կանխորոշված ​​և պլանավորված ցուցանիշների կատարման առաջադրանքին: Ստացված եկամուտներից բոլոր ծախսերի փոխհատուցումը և ամբողջ կազմակերպության համար կայուն շահույթի ապահովումը տրամադրվում է նյութական, ֆինանսական և աշխատանքային ռեսուրսների ծախսերի նվազեցման արդյունքում:

Ձեռնարկություններին, արտադրական ստորաբաժանումներին և մասնաճյուղերին գործառնական անկախության տրամադրումը առևտրային հաշվարկի երկրորդ հատկանիշն է: Արդյունքում, կազմակերպության (ֆիրմայի) ներսում առաջացել է հարաբերությունների այնպիսի ձև, որը սահմանվում է որպես ներարտադրական (ներընկերության) կարգավորում։

Միավորի ֆինանսատնտեսական դիրքը կախված է գործառնական անկախության աստիճանից: Տրված իրավունքների շրջանակներում ստորաբաժանման ղեկավարն ինքնուրույն գործառնական որոշումներ է կայացնում և ընտրում նպատակին հասնելու միջոցները: Ստորաբաժանման գործունեության այն արդյունքների համար, որոնք ուղղակիորեն կախված են նրա կայացրած որոշումներից, ղեկավարը կրում է նյութական և վարչական պատասխանատվություն: Միևնույն ժամանակ, ստորաբաժանման ղեկավարը գործում է ընդհանուր առմամբ կազմակերպության միասնական տնտեսական քաղաքականության շրջանակներում: Այսպիսով, օրինակ, նա կարող է վերջնական արտադրանքի գներ սահմանել, միջոցներ ձեռնարկել ծախսերը նվազեցնելու համար, գիտական ​​հետազոտություններ անցկացնել, նորարարություններ ներմուծել արտադրության մեջ, ուսումնասիրել շուկան, գովազդել ապրանքները և այլն։ Ձեռնարկության կամ ստորաբաժանման ղեկավարը պատասխանատու է նաև հիմնական կապիտալի արդյունավետ օգտագործման համար և, անհրաժեշտության դեպքում, ձգտում է այն համալրել նոր հատկացումներով:

Ներարտադրական (ներընկերության) հաշվարկներում, որպես կանոն, ապրանքների և ծառայությունների մատակարարման պայմանագրեր չեն կնքվում։ Ձեռնարկությունների և գերատեսչությունների միջև հարաբերությունները ձևավորվում են հիման վրա օրացուցային պլաններառաքումներ և փոխադարձ պարտավորություններ մատակարարվող ապրանքների քանակի և որակի, առաքման ժամանակի և գների առումով: ձեռնարկություններն ու ստորաբաժանումներն օժտված են հիմնական ու աշխատանքային կապիտալ. Նախքան կազմակերպության (ֆիրմայի) հաշվետվությունը շահութաբերության, շահույթի և շուկայի մասնաբաժնի վերաբերյալ: Կազմակերպության (ֆիրմայի) հաշվապահական հաշվառման բաժնում հաշվարկների համար յուրաքանչյուր այդպիսի միավորի համար բացվում է հաշվարկային հաշիվ: Բոլոր հաշվարկները կատարվում են կենտրոնական հաշվապահական հաշվառման բաժնի միջոցով։

Ներընկերական հաշվարկն օգտագործվում է այն կազմակերպություններում, որոնք ունեն ապակենտրոնացված կառավարման կառուցվածք և զարգացած ներտնտեսական հարաբերություններ բաժինների միջև: միջեւ տնտեսական հարաբերությունների հիմքը առանձին բաժիններԸնդունվում են պայմանական հաշվարկային (փոխանցման) գներ, որոնց համաձայն հաշվարկները կատարվում են մեկ կազմակերպության (ֆիրմայի) սահմաններում։ Ապրանքը ապրանքի տեսքով հայտնվում է միայն ձևով, ըստ էության ապրանք չլինելով։ Գները սահմանվում են կազմակերպության ղեկավարության կողմից՝ սինգլի շրջանակներում գնային քաղաքականություն. Ներընկերական հաշվարկն իրականացվում է արտադրության բոլոր փուլերում ծախսերի նվազագույնի հասցնելու հիման վրա։ Սահմանվում են նաև վճարումներ և պահումներ, որոնք ազդում են արտադրության և տնտեսական գործունեությունև հանդես գալ որպես ծախսերի կարգավորող:

Ներարտադրական հաշվարկն ուղղված է կոմերցիոն հաշվարկի նպատակին հասնելուն և պարունակում է դրա տարրերը։ Առևտրային հաշվարկից այն տարբերվում է նրանով, որ այն իրականացվում է շրջանակներում սեփական կազմակերպություն, և առևտրային - տարբեր սեփականատերերի միջև, բայց սա ծախսերի հաշվառման միասնական համակարգ է:

Կան նաև գների տարբերություններ. Առևտրային հաշվարկներում գներն արտացոլում են առկա ապրանք-դրամական հարաբերությունները, ներընկերական հաշվարկներում ենթադրվում է սահմանել կազմակերպության ներքին գները։

Նավի կառավարման դասակարգում

Թեմա 6

Դասախոսություն 10 - 13.02.12

Նավի կառավարում. բովանդակություն և կազմակերպում

6.1. «Նավերի կառավարում» հասկացությունը

Նավի կառավարում – մասնագիտական ​​աջակցություննավը բոլոր ծառայությունների հետ համաձայնագրի հիման վրա կառավարման ընկերություն, որը սովորաբար առանձնացված է նավի սեփականությունից։

Ներկայացված սահմանումը կարող է կրճատվել, օրինակ՝ նավին սնունդ տրամադրելու համար, կամ ընդլայնվել՝ ապահովելու այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է նավի համար շահույթ ստանալու համար:

Ենթակապալառուների (կառավարչական ընկերություններ) ներգրավելու պատճառները.

նավատերը կառավարման բոլոր գործառույթները կամ դրանց մի մասը իրականացնելու իրավասությունը պատվիրակում է մասնագիտացված ընկերությանը, քանի որ նա չունի դա ինքնուրույն կատարելու ունակություն, գիտելիքներ, փորձ և/կամ ցանկություն:

· Նավի սեփականատերը լիազորություններ է հանձնում կառավարող ընկերությանը՝ նավատիրոջ համար բեռնափոխադրումների շուկայի ոչ հատուկ հատվածում մասնագիտացված նավերի աշխատանքը կազմակերպելու և կառավարելու համար։

· Նավի սեփականատերը պատվիրակում է անձնակազմի ծառայությունների մատուցման ոլորտում գործող կառավարող ընկերության լիազորությունները (proformas CREWMAN A և CREWMAN B)

նավատերը մենեջերին հրավիրում է նավերի վերափոխում իրականացնելու համար

նավատերը մենեջերին հրավիրում է նավերը շարքից հանել և դնել

· Նավի սեփականատերը լիազորություններ է հանձնում կառավարող ընկերությանը՝ նավերի վաճառքի/գնման պայմանագրեր կնքելու համար.

Նավի կառավարումը բաժանված է.

կոմերցիոն կառավարում

տեխնիկական կառավարում

Անձնակազմի կառավարում

այլ ծառայություններ

Առևտրային կառավարում.

ü գործառնական կառավարում

ü ֆինանսական կառավարում

ü բեռնափոխադրումների կառավարում (վարձույթ)

Նավի կառավարման շատ կարևոր, եթե ոչ ամենակարևոր բաղադրիչն է կոմերցիոն կառավարում. Նավի կառավարման այս տարրը կապված է նավի անմիջական ամենօրյա շահագործման հետ որոշակի որոշման ընդունման միջոցով կառավարման որոշումներինչպես նաև ֆինանսական աջակցություն և աջակցություն արտադրական գործընթաց. Հաշվի առնելով առևտրային կառավարման հայեցակարգի և բովանդակության այս մոտեցումը, նպատակահարմար է առանձնացնել դրանում գործառնական և ֆինանսական կառավարումը և դրանից հանել վարձակալությունը որպես նավի կառավարման անկախ մաս:

Գործողությունների Կառավարումնավի կառավարման առանցքն է, քանի որ այն ուղղակիորեն կապված է բեռների և ուղևորների փոխադրման համար նավի գործառնական գործունեության հետ:

Գործողությունների կառավարիչը նավի մի տեսակ «դայակ» է, որն ամեն օր ուղեկցում է նրա աշխատանքը՝ ցուցումներ տալով, վերահսկողություն իրականացնելով և օգնություն ցուցաբերելով տարբեր նորմալ և արտակարգ իրավիճակներում։ Միևնույն ժամանակ, այդ աջակցությունը սկսվում է նավի վարձակալման պահից և շարունակվում է մինչև նավարկության ավարտը: Այն, որ նավը վերանորոգվում է, նույնպես չի ազատում օպերատիվ ղեկավարին նավի հետ կատարվածի պատասխանատվությունից։

Ղեկավարության կողմից իրականացվող հիմնական գործառույթներն են.

հետֆիքսման ժամանակ (նավատորմի շահագործում կամ առևտրային շահագործում (նավերի վարձակալում - ամրագրում))

նավերի նավապետերի մանրամասն ճեպազրույցում առաջիկա նավարկության մասին, ներառյալ հրահանգները.

բեռնման, բեռնաթափման և բունկերացման նավահանգիստներ

ü Ծանուցումների ներկայացման ժամանակը և հասցեն

ü նորմեր բեռների աշխատանք

ü բեռնափոխադրումների կոմերցիոն և տեխնոլոգիական պայմանները

ü ճանապարհորդության արագության ռեժիմ և այլն:

Գործառնությունների մենեջերը (հետամրագրման մենեջերը) սերտ կապի մեջ է նավերի վարձակալման մասնագետների (ֆիքսման մենեջեր) հետ՝ նրանց տրամադրելով թարմացված տեղեկատվություն նախորդ նավարկությունից նավի ազատման վայրի և ժամանակի, նավի վիճակի և վավերականության մասին: գրանցման փաստաթղթեր, պլանային վերանորոգման ժամկետներ, որոշակի ապրանքների փոխադրման հնարավոր սահմանափակումներ և այլն:

Օպերատիվ ղեկավարն իր աշխատանքում մշտապես կապված է տեխնիկական, ֆինանսական կառավարման և անձնակազմի մասնագետների հետ։

Ֆինանսական կառավարում, ինչը, անշուշտ, կարևոր տարր է ընդհանուր գործընթացընավի կառավարումը, կատարում է, սակայն այն բավականին պասիվ դեր է: Այն բաղկացած է մուտքային ֆինանսների մոնիտորինգից՝ բեռնափոխադրումների կառավարման մասնագետների հաշվետվության ձևով, և վճարված գումարները, որոնք կազմում են նավի պահպանման և շահագործման ծախսերը, որոնք իրականացվում են տեխնիկական, գործառնական կառավարման և անձնակազմի մասնագետների կողմից: Ֆինանսական կառավարման մասնագետները գործառնական կառավարման և վարձակալության (կամ նրանցից ստացված տեղեկատվության հիման վրա) իրենց գործընկերների հետ միասին նավի վարձակալման փուլում կատարում են սպասվող հաշվարկներ. ֆինանսական ցուցանիշներգալիք ճանապարհորդության այս կամ այն ​​առաջարկը, որի հիման վրա հետագայում որոշում է կայացվում նավը վարձակալելու մասին: Հետամրագրման աշխատանքներն իրականացվում են գործառնությունների մենեջերի հետ՝ նավի հաշիվների պահպանման, բեռնափոխադրումների հետևման և ստացման, հնարավոր խափանումների, հաշիվ-ապրանքագրերի ստուգման, վճարման և այլնի առումով: ֆինանսական մենեջերև նրա աշխատանքում ճշգրտությունը մեծապես կախված է եկամտի ժամանակին և մակարդակից, ինչպես նաև ծախսերի կրճատման հնարավորությունից:

Նավի կառավարման անկախ մասն է վարձակալություն.

Եթե ​​տեխնիկական և առևտրային կառավարումը փոխկապակցված են և փոխկապակցված, ապա չարտերինգը բավականին անկախ է:

Գործառնական և ֆինանսական կառավարումուղղված է առաջին հերթին նավի շահագործումը նվազագույն գնով ապահովելուն:

Նավի վարձակալումը միակ խնդիրն է՝ ստանալ ամենամեծ եկամուտը։ Իհարկե, բեռնված բեռի քանակը և, հետևաբար, ստացված բեռնափոխադրումների քանակը կախված է նրանից, թե որքանով է օպերացիոն մենեջերը, բեռների օգնական կապիտանի և ստեվդորի հետ միասին, կազմում բեռների պլան: Նավերի բունկերավորման ճիշտ ձևակերպված սխեման նույնպես ազդում է ստացված բեռների քանակի վրա: Եվ այս առումով շահագործման և բեռնափոխադրումների կառավարումը մոտ է առավելագույն հնարավոր եկամուտ ստանալու սահմանված շղթային հասնելուն։

Ընդհանուր առմամբ առաջադրանքները գործառնական կառավարում, շատ ավելի լայն, քան բեռնափոխադրումների ղեկավարության կողմից որոշվածները:

Նավերի սեփականատեր շատ ընկերություններ կա՛մ ստեղծում են իրենց հեռահար բեռնափոխադրումների գրասենյակները՝ ձգտելով դրանք տեղակայել այնպիսի համաշխարհային բեռնափոխադրումների կենտրոններում, ինչպիսիք են Լոնդոնը, Նյու Յորքը, Սինգապուրը, կամ դիմում են անկախ բեռնափոխադրումների բրոքերներին, կամ այդ կառավարման ծառայությունն իրականացնելու լիազորությունը փոխանցել կառավարող ընկերություններին:

Որպես կանոն, նման բրոքերները աշխատում են ստանդարտ բրոքերային հանձնաժողովի համար՝ սկսած համախառն բեռնափոխադրումների 1,25%-ից ( համախառն բեռնափոխադրումներ- բեռնափոխադրումներ առանց նվազեցումների ընթացիկ ճանապարհորդության ծախսերի և զեղչերի համար):

Միշտ հստակ նպատակներ դրեք ինքներդ ձեզ համար: Բիզնեսի զարգացումը ներառում է մի շարք տեխնիկա, որոնք նախատեսված են բիզնես ձեռնարկություն զարգացնելու համար: Այս մեթոդները ներառում են շուկայավարման հնարավորությունների և շուկաների գնահատում, հաճախորդների և մրցակիցների մասին տեղեկատվության հավաքում, նոր հաճախորդների ներգրավում առկա վաճառքները, հետևողական մարքեթինգային գործունեության, պաշտոնական առաջարկների ուղարկում և բիզնես մոդելների մշակում: Բիզնեսի զարգացումը ներառում է ձեռնարկության գնահատում և այնուհետև նրա ներուժի իրացումը այնպիսի միջոցներով, ինչպիսիք են մարքեթինգը, վաճառքը, տեղեկատվության կառավարումը և հաճախորդների սպասարկումը: Սրանք այն խնդիրներն են, որոնք կատարում են բիզնեսի զարգացման մենեջերները:

բիզնեսի զարգացման մենեջերկոչվում է նաև տնտեսագետ կամ բիզնես պլանավորող: Կառավարիչը պետք է ուշադրություն դարձնի առևտրային զարգացմանը և իրեն և իր կազմակերպությանը ներկայացված բիզնեսի խոստումնալից գծերի օգտագործմանը: Ձեր կազմակերպության առևտրային զարգացումն ու հաջողությունը կախված է լավագույն փորձի և կառավարման տեսությունների ձեր գիտելիքներից:

Վերցրեք թիմային մոտեցում՝ համագործակցելով այլ աշխատակիցների հետ՝ ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար: Որոշ ժամանակ բիզնեսի զարգացման մենեջերներն ընդգծել են կորպորացիայի նկատմամբ արմատապես նոր մոտեցումների հրատապ անհրաժեշտությունը: Այս պարադիգմում զուտ շահույթըկորպորացիան կենտրոնացած է նոր ապրանքներից և ծառայություններից եկամտի նոր հոսքեր ստեղծելու և գոյություն ունեցող եկամտի հոսքերի օպտիմալացման վրա՝ նորարար մարքեթինգի և սպառողների փոփոխվող կարիքներին և ճաշակներին արագ հարմարվելու միջոցով: Կորպորացիայի նոր տեսակն ամեն ինչից առաջ «խելացի է և ճարպիկ»:

Բիզնեսի զարգացման ավագ մենեջերները անհանգստանում են իրենց ենթակաների ստեղծագործականության և նորարարության պակասից, սակայն նրանց որոշումների կայացման գործընթացները և կառավարման կառուցվածքը խաթարում են բիզնեսի նոր ուղղություններ զարգացնելու և հները նորարարելու ջանքերը (նույնիսկ նրանք, որոնք իրենք են ակտիվացրել):

Բիզնեսի զարգացման մենեջերը պետք է ունենա ապրանքների վաճառքի զգալի փորձ, լինի կազմակերպված և ակտիվ բանակցող, լավ իմանա տնտեսական միտումները, հանրային քաղաքականության խնդիրները, արժույթի տատանումները և ժամանակին արձագանքի: Բարձրագույն կրթությունհետևյալ մասնագիտացումներից մեկում՝ առևտուր, հաշվապահություն, տնտեսագիտություն և բիզնես վարչակազմ -կարող է օգտակար լինել (թեև պարտադիր չէ) այս պաշտոնի համար:

Բիզնեսի զարգացման մենեջերը աշխատում է ընդլայնել ընկերության արտադրանքի հասանելիությունը և եկամուտներ ստեղծել: Դրա համար նա բացահայտում է նոր շուկաներ և գրավում նոր հաճախորդներ: Եվ այսպես, բիզնեսի զարգացման մենեջերը ուսումնասիրում է բիզնեսի զարգացման նոր ուղղություններ, որոշում է արտադրանքի հավանական առավելությունները մրցակիցների նկատմամբ, մշակում է ռազմավարական պլաններ և վաճառքի ռազմավարություններ, ինչպես նաև վարում է շնորհանդեսներ և բանակցություններ: ներուժովհաճախորդներ.

Ավելի շատ խոշոր կազմակերպություններբիզնեսի զարգացման մենեջեր համագործակցում է վաճառքի և առևտրի բաժինների հետ, ավագ պետական ​​մարմիններըև արդյունաբերական կազմակերպություններ։ Ներքին և միջազգային ճանապարհորդությունները հաճախ այս պաշտոնի պահանջ են, ինչպես նաև հաշվետվությունը:

Փոքր ձեռնարկություններում բիզնեսի զարգացման մենեջերները հաշվետու են սեփականատերերին/կառավարիչներին: Այնուամենայնիվ, խոշոր ընկերություններում նրանք պատասխանատու են վաճառքի և առևտրի բաժնի բարձրագույն ղեկավարությանը: