Opis poslova merchandiser-prodavača u trgovini. Opis poslova merchandisera. Trgovac hranom Uvjeti rada za trgovca merchandisingom

Opis posla prodavač[naziv organizacije, poduzeća, itd.]

Ovaj opis poslova izrađen je i odobren u skladu s odredbama drugih propisa kojima se uređuju radni odnosi U ruskoj federaciji.

I. Opće odredbe

1.1. Specijalist za merchandising spada u kategoriju specijalista. Prima u radni odnos i razrješava ga nalogom direktora poduzeća.

1.2. Na radno mjesto robnog vještaka I. kategorije imenuje se osoba s višom stručnom spremom i radnim iskustvom na poslovima robnog vještaka II. kategorije od najmanje [vrijednost] godina; za radno mjesto merchandiser II kategorije, osoba koja ima višu stručnu spremu i radno iskustvo na poslovima merchandiser-a od najmanje [vrijednost] godina; za radno mjesto robnog stručnjaka, osoba s višom stručnom spremom, bez predočenog radnog iskustva, odnosno srednjom stručnom spremom i radnim iskustvom na radnim mjestima specijalista sa srednjom strukovno obrazovanje, ne manje od [vrijednost] godina.

1.3. Robni menadžer odgovara izravno direktoru trgovačkog poduzeća.

1.4. Za vrijeme odsutnosti robnog vještaka (službeni put, godišnji odmor, bolest i sl.) njegove poslove na propisan način obavlja imenovani zamjenik koji snosi punu odgovornost za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni.

1.5. U svojim aktivnostima merchandiser se rukovodi:

Regulatorni dokumenti i nastavni materijali u vezi s radom koji se obavlja;

Povelja poduzeća;

Pravila pravilnik o radu;

Nalozi i upute direktora poduzeća i neposrednog rukovoditelja;

Ovaj opis posla.

1.6. Trgovac mora znati:

Rezolucije, naredbe, naredbe, drugi normativni i upravni dokumenti viših tijela za logistiku i prodaju proizvoda;

Tržišne metode upravljanja;

Norme i tehničke specifikacije za popisne predmete, njihova glavna svojstva i karakteristike kvalitete;

Postupak izrade logističkih planova i sklapanja poslovnih ugovora;

Metode računovodstva zaliha, izračunavanje potreba za njima;

Obrasci knjigovodstvenih isprava i postupci izvještavanja;

Organizacija skladištenja i prodaje proizvoda;

Uvjeti isporuke, skladištenja i prijevoza inventara;

Aktualni cjenici;

Standardi zalihe materijalna sredstva;

Osnovni, temeljni tehnološki procesi proizvodnja;

Nomenklatura i asortiman proizvoda koje poduzeće proizvodi;

Osnove ekonomije, organizacije, rada i upravljanja;

Radno zakonodavstvo Ruske Federacije;

Pravila internog rada;

Pravila i propisi o zaštiti na radu.

II. Funkcije

Stručnjak za trgovinu ima sljedeće funkcije:

2.1. Utvrđivanje sukladnosti kakvoće materijalnih sredstava regulatorni dokumenti i sklopljenim ugovorima.

2.2. Uspostavljanje odnosa s dobavljačima i potrošačima proizvoda.

2.3. Pogonsko knjigovodstvo primitka i prodaje zaliha.

2.4. Sudjelovanje u provođenju popisa zaliha.

2.5. Izrada dokumentacije za nabavu i prodaju proizvoda, izvješćivanje.

2.6. Praćenje poštivanja pravila za skladištenje zaliha u skladištima.

III. Odgovornosti na poslu

Za obavljanje funkcija koje su mu dodijeljene, robni upravitelj poduzeća dužan je:

3.1. Odrediti zahtjeve za materijalnim resursima, usklađenost njihove kvalitete sa standardima, Tehničke specifikacije i drugi regulatorni dokumenti, kao i sklopljeni ugovori.

3.2. Sudjelovati u utvrđivanju usklađenosti nacrta planova logistike poduzeća s planovima proizvodnje, u praćenju ispunjavanja ugovornih obveza, primitku i prodaji sirovina, materijala, goriva, opreme i Gotovi proizvodi, u pripremi podataka za sastavljanje reklamacija za isporuku nekvalitetnih inventarnih artikala i odgovora na reklamacije kupaca.

3.3. Pratiti raspoloživost materijalnih sredstava i gotovih proizvoda u skladištima.

3.4. Komunicirajte s dobavljačima i potrošačima te pripremajte dokumente za otpremu proizvoda.

3.5. Sudjelovati u razvoju i implementaciji standarda organizacije logistike, prodaje, kontrole kvalitete proizvoda, organizacije prijevoza i skladištenja sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda.

3.6. Održavati operativnu evidenciju zaprimanja i prodaje zaliha, pratiti pravodobnost otpreme povratnih kontejnera, te po potrebi tražiti nedospjeli teret.

3.7. Sudjelovati u provođenju popisa, proučavati razloge nastanka prekomjernih viška materijalnih sredstava i nelikvidnih sredstava te poduzimati mjere za njihovu provedbu.

3.8. Pratiti poštivanje pravila za skladištenje zaliha u skladištima, pripremati gotove proizvode za otpremu potrošačima, registrirati Potrebni dokumenti vezano za nabavu i prodaju proizvoda, priprema izvješća na utvrđenim obrascima.

3.9. [Unesite odgovarajući].

IV. Prava

Trgovac ima pravo:

4.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća o pitanjima njegove djelatnosti.

4.2. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.

4.3. Prima informacije i dokumente od voditelja strukturnih odjela, stručnjaka o pitanjima iz njegove nadležnosti.

4.4. Uključiti stručnjake iz svih strukturnih odjela poduzeća za rješavanje dodijeljenih mu odgovornosti (ako je to predviđeno propisima o strukturne podjele, ako nije, uz dopuštenje voditelja poduzeća).

4.5. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju službenih dužnosti i prava.

V. Odgovornost

Trgovac je odgovoran za:

5.1. Za neizvršavanje (nepravilno obavljanje) službene dužnosti predviđene ovim opisom poslova, u granicama propisanim radno zakonodavstvo Ruska Federacija.

5.2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama određenim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

5.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama određenim radnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis poslova je izrađen u skladu s [naziv, broj i datum dokumenta].

Voditelj ustrojstvene jedinice

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Dogovoren:

Šef pravne službe

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Pročitao sam upute:

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Tako se dogodilo da zadnjih godina 6 moj rad je nekako bio povezan s trgovinom. Godine 2005. radio sam u veleprodajnoj bazi u St. Petersburgu, kasnije sam radio u regionalnom lancu supermarketa u Udmurtiji, počevši svoju karijeru kao obični zaštitar, a završio kao administrator trgovački podij. U 2008. godini dosta sam uspješno vodio samostalnu djelatnost na području servisiranja stambenih zgrada, no kriza i opća blokada u državi, kao i odnos mojih partnera, natjerali su me da prodam tvrtku. Takav mi je posao omogućio da neko vrijeme živim udobno bez brige o zaradi. No, ne traje sve vječno – ponestalo je novca, a postavilo se i pitanje pronalaska posla. Godine 2009. do nas je stigla hobotnica Magnit. Nakon preturanja po internetu, uvida u službene dokumente i izvješća tvrtke, na obiteljskom vijeću odlučeno je da se ovoj tvrtki, uz određenu nategu, može vjerovati i moj životopis je poslan na adresu tvrtke. Valja napomenuti da se na odgovor nije dugo čekalo. Bio sam pod stresom zbog potrebe da putujem 250 km na razgovor u glavni grad Udmurtije, ali otpisujući sve to kao “višak proizvodnje” i mladost grane, krenuo sam na put. Razgovor je prošao iznenađujuće brzo kako u kadrovskoj službi tako i kod direktora poslovnice. U početku sam dobio odobrenje za trgovca, što mi je sasvim odgovaralo. Potreba da se podvrgne inicijalnoj praksi u drugom gradu u trajanju od dva tjedna, nakon čega slijedi jednomjesečna obuka u Tjumenju, također je pripisana veličini tvrtke, iako me to malo upozorilo. Iskreno radi, potrebno je napomenuti nekoliko značajki ove tvrtke:

1. Tijekom procesa intervjua, kroz napore anketara, formira se pozitivan dojam o tvrtki.
2. Tijekom izobrazbe i početne prakse, ako se odvija strogo prema planu, pripravnik dobiva dozirane i probrane informacije o poduzeću, što doprinosi formiranju dojma o poduzeću kao velikoj, stabilnoj i pozitivnoj organizaciji koja striktno slijedi slovo zakona.

Upravo su me te dvije točke upozorile. U pravilu, visokokvalitetno oglašavanje hvali “ besplatan sir“, što označava blizinu mišolovke. Tijekom jednomjesečne obuke u drugom gradu (pa i regiji) uglavnom imate dojam da ste završili u formalnoj sekti. Učitelji i treneri rješavaju stvari prilično "kompetentno". No, sve ovisi o konkretnom zaposleniku-nastavniku, što kod obuke AMM-a (administrator magnet store), što kod pripravništva i obuke RP-a (običnog osoblja), puno ovisi o marljivosti i sposobnostima nastavnika, Imam dobre učitelje.

Tako sam dva mjeseca nakon položenog inicijalnog razgovora stekla ponosnu titulu merchandiser pripravnika, a mjesec dana kasnije otvorila sam svoju drugu trgovinu u ovom lancu (prvu koju sam otvorila tijekom pripravničkog staža), nakon čega sam postala direktorica. Radio sam na ovoj poziciji više od godinu dana. Ne bih svoj život smatrao nebeskim, kao ni život svojih podređenih. Odmah po otvaranju dućana pokazalo se da me nemaju vremena osposobiti za merchandisera, pa bih morao raditi sam, a u ovakvom režimu, 11 sati dnevno, sedam dana u tjednu, radio sam za dva mjeseca. Dvaput sam za to vrijeme dobio slobodan dan, a zamijenili su me direktori iz drugih trgovina: prvi put sam dobio pravi slobodan dan, drugi put sam otišao na trening (inače vrlo zanimljiva i korisna stvar). Kao direktor ispunjavao sam sve svoje radne obveze, koje su navedene u ugovoru o radu: uz poslove administratora, stalno sam stajao na radnom mjestu, sjedio na blagajni, istovarao sve automobile iz distribucijskog centra. . Uzgred, uz ove automobile veže se i jedna vrlo neugodna priča: prodavačica se zaposlila u tvrtki skrivajući svoju trudnoću. Tijekom pripravničkog staža sudjelovao sam u istovaru automobila, što je rezultiralo teškim krvarenjem (pobačaj), nekoliko tjedana u bolnici i živcima ravnatelja, jer je stvar bila u nadležnosti. I moji prodavači su radili na nuždi (psovali me i psovali), stvarno nije imao tko raditi. Prvo, stalno otvaranje trgovina i, kao rezultat toga, premještaj zaposlenika, i drugo, nemogućnost osoblja trgovine s menadžmentom tvrtke. Unatoč svim “nebeskim” obećanjima, ljudi nisu baš skloni takvom poslu, mnogi ne izdrže ni mjesec dana, što rezultira fluktuacijom osoblja i manjkom osoblja. Direktori trgovina nemaju povjerenje PMO-a (HR odjela) za zapošljavanje zaposlenika i provođenje intervjua, uz rijetke iznimke, što utječe na brzinu i kvalitetu odabira kandidata. Tako sam više puta zapošljavao djelatnike koje sam ranije otpuštao s drugih mreža zbog krađa i drugih “radosti”.

Ako ocjenjujete rad CJSC Tander kao poslodavca, a to je upravo cilj koji sam postavio u ovom članku, onda je potrebno pokazati maksimalnu objektivnost. Što i nije tako lako s obzirom na moju tužbe poduzeću, zaoštreni odnosi s upravom, stalne prepirke i psovke s neposrednim rukovoditeljima, neusklađenost internih očekivanja sa stvarnim uvjetima rada i druge “osobine” radnog procesa, koje su iznosile sedam debelih fascikli. No, ostavivši po strani sve predrasude, pokušat ću vam što objektivnije ispričati što vas sve čeka u trgovačkom lancu Magnit, koje zamke postoje i kako ih izbjeći. Glavni zadatak je maksimalna objektivnost, ni u kojem slučaju nemojte ocrnjivati ​​ili hvaliti tvrtku Tander CJSC iz osobnih razloga.

Dakle, nemoguće je osporiti činjenicu da je Tander CJSC lider u ruskoj maloprodaji po broju trgovina, što ukazuje na ogroman broj zaposlenika u mreži. A s obzirom na opću "bolest" u obliku "fluktuacije osoblja" za industriju supermarketa, postaje jasno odakle dolazi toliko negativnih mišljenja o tvrtki. Istine radi, napominjem da oni koji su propisani naredbama, pravilnicima i sl. (menadžeri jako vole papirologiju) socijalne garancije i uvjeti za rad postoje, ali kao iu cijeloj Rusiji, puno ovisi o konkretnoj osobi, o njenom mentalitetu, razvoju (psihičkom i mentalnom), aroganciji i drugim osobnim karakteristikama. Kao i svugdje drugdje, vladat će kaos ako se to teoretski može izvesti, upraviteljevi prijatelji će biti na posebnom planu (tipično za sve razine), nemar i nepažnja različitog stupnja ozbiljnosti. Sve ovisi o konkretnom voditelju. Svaka trgovina, podružnica, grm će se razlikovati ovisno o šefovima. To je tipično za Rusiju općenito. Vjerojatno je to obilježje mentaliteta i to će se morati korigirati tijekom nekoliko generacija. Ne volimo slijediti upute pametnih ljudi, radije ih zaobilazimo kako bismo dobili “plus” od svog voditelja ili jednostavno iz neodgovornosti. Zbog toga u trgovinama nema dovoljno osoblja, računovođe zaborave isplatiti plaće zaposlenicima ili to rade greškom, roba kasni, to se ne događa Pribor, prodavači rade po 15 sati, ostaju nakon posla i izlaze slobodnim danima, blagajnice krivo naručuju robu, zamjenjuju kupce, koji pak kradu robu za koju se ispostavi da joj je istekao rok trajanja. Ovako se sve vrti u krug...

Kada se pripremate za rad u Magnitu, bez obzira na početnu poziciju za koju se prijavljujete, trebali biste zapamtiti niz individualne karakteristike ovaj trgovački lanac:

1. Želeći uštedjeti na zaposlenicima, Tander CJSC pruža prodavaču (često se odnosi i na administraciju) izvrsnu priliku da istovremeno i za jednu plaću budu: prodavač, blagajnik, zaštitar, utovarivač, skladištar, i tako dalje.
2. Vaš raspored rada izravno će ovisiti o broju zaposlenih, ali u pravilu je to 3 u 3 ili 2 u 2 po 12 sati dnevno. Najmanje jednom svaka tri mjeseca (usredotočite se na jednom mjesečno) morat ćete sudjelovati u kontinuiranoj reviziji, koja uključuje rad do 12 sati noću i odlazak do 6 sati ujutro sljedećeg dana, s izvrsnim izgledi da ostanu cijeli dan. Osim toga, povremeno će se pojaviti neočekivani problemi (priprema za reviziju, čekanje automobila, potreba za polaganjem robe, sanitarni sati itd.) i prodavači će morati ostati do kasno ili doći ranije, ovisno o mašti AMM-a. i Nadzornik.
3. Prerada se plaća uvjetno, odnosno fond plaća za trgovinu strogo ovisi o gubicima i prihodima trgovine. Ukupni fond plaća dijeli se na sve zaposlene srazmjerno radnom vremenu i koeficijentima (KTU i KS). Odnosno, nakon što ste odradili najviše sati, dobit ćete najviše novca, pod uvjetom da niste AMM (oni imaju drugačiji sustav obračuna i sati ne utječu na vašu plaću), ali prekovremeni rad neće biti plaćen prema Zakon o radu RF (Kodeks rada Ruske Federacije) u dvostrukoj veličini.
4. Trgovine Magnit karakterizira bjesomučan tempo rada: prihvatili su robu, odmah je odvukli u dvoranu da je izbace, došlo je do priljeva kupaca - odmah su sjeli za blagajnu. Ručak i ispijanje čaja strogo prema rasporedu i također u najkraćem mogućem vremenu - Upamtite da niste sami... Dakle, ako ste lijeni ili spori, onda nećete moći raditi u Magnitu.
5. Sva dugovanja na blagajni (a tijekom moje prakse u različitim lancima, blagajnici su mogli "izgubiti" do 6.000 rubalja iz svoje blagajne po smjeni) padaju na ramena blagajnika, a cijeli plus ide u prihod poduzeća . Dakle, također morate brojati brzo i točno.
6. Postoje također dobri trenutci: bijela plaća (mirovinski doprinosi od cjelokupnog iznosa primljenog dohotka) u mojoj praksi (4 mreže i više od 5 trgovinske organizacije) ovo je jedino poduzeće s takvim sustavom nagrađivanja.
7. Dosta široka društvena mreža. paket: vlastiti mirovinski fond, mogućnost jeftinog putovanja u sanatorij Krasnodarski kraj za dijete i za sebe, niz drugih "bonusa", međutim, prilično ih je teško dobiti, u mom sjećanju, jedan zaposlenik je besplatno ljetovao na jugu.
8. Puno toga, uključujući plaću, intenzitet i raspored rada, odnose u timu, ovisi o menadžerima, dosljedno o direktoru trgovine, supervizoru, zaposlenicima u uredu (NOP, HR manager, računovođe), o njihovim osobnim kvalitetama, međusobnim odnosima , sviđanja i nesviđanja. U idealnom slučaju, ako postoje pristojni, kompetentni stručnjaci na svim razinama koji su uspjeli međusobno uspostaviti poslovne odnose i točno slijede sve upute tvrtke, tada dobivamo idealnu trgovinu koja je raj za kupce i zaposlenike, s visokim plaćama, normalan raspored, prihvatljivo radno opterećenje i drugi rekviziti "ruskog" sna. Šteta je što je u praksi takav rezultat prilično teško postići.
9. U mladoj grani, a također i ako mreža tek ulazi na tržište vašeg grada (okruga, regije itd.), zaposlenik ima velike šanse da se vrlo brzo popne na ljestvici karijere. U samo pola godine možete se popeti od prodavača do direktora trgovine. Jedan od glavnih uvjeta: lojalnost tvrtki; šteta je što mnogi menadžeri ne znaju razlikovati pojam "lojalnosti tvrtki" od osobne simpatije. No, to se može prilično uspješno riješiti obraćanjem menadžmentu “preko glave”, odnosno izravno nadzorniku, NOP-u tijekom posjeta ili PMO odjelu.
Dakle, da rezimiramo, potrebno je izvući sljedeće zaključke:

Tvrtka CJSC "Tander", odnosno lanac trgovina "Magnit", idealno je radno mjesto za mlade, ne-obiteljske, ambiciozne, marljive, aktivne, inicijativne, fleksibilne, u smislu prilagodljivosti, ljude. Ako sebe smatrate takvima, najvjerojatnije će vam biti ugodno ovdje i vrlo brzo ćete postati AMM i dobit ćete pristojnu plaću. Za sve ostale Thunder neće biti njihov dom. Što manje kriterija ispunjavate, to ćete se neugodnije osjećati u društvu. Nažalost, ili možda na sreću, u shvaćanju tvrtke nema toliko idealnih zaposlenika.

Ako vam je Thunder postao privremeno utočište, ili nemate gdje drugdje otići raditi, odnosno prisiljeni ste, bez velike želje, već iz nužde, raditi u ovoj tvrtki, onda će vam biti od koristi da znati što bilo koji menadžer cijeni kod svojih zaposlenika:

1. Izvršenje
2. Odgovornost
3. Naporan rad

Dakle, učinkovitim obavljanjem dodijeljenog posla svaki zaposlenik može očekivati ​​pristojnu plaću i male nematerijalne „bonuse“. Međutim, za to treba puno raditi... Ako je sve jako loše: niske plaće, teški radni uvjeti i sve ostalo, a vi se s tim ne želite pomiriti, onda ćete imati prilično dug i mukotrpan proces, koji će vam se kasnije obilato isplatiti. Dakle, nekoliko savjeta za one zaposlenike u čijim se trgovinama situacija razlikuje od one predviđene Zakonom o radu Ruske Federacije i interni dokumenti tvrtke. Ono što vam je najpotrebnije je odlučnost. Trebate se odlučiti boriti s poslodavcem, i to u osobi određene osobe, najčešće direktora trgovine. Ma koliko grubo zvučalo, svatko će za svoje probleme na poslu okriviti neposrednog nadređenog. Prodavač je direktor, direktor je nadzornik i tako dalje, iako to nije uvijek točno. Zbog pogrešnih postupaka nadređenog može se dogoditi da trgovina nema dovoljno osoblja, odjel za upravljanje osobljem možda neće moći (čitaj: želju) zaposliti nove zaposlenike, a sve će to utjecati na prodavača. Zaposlenici trgovine mogu ukrasti robu, što će utjecati na gubitke i, u konačnici, na plaću običnog zaposlenika. Takvih je razloga mnogo, ali u svakom slučaju, neposredni rukovoditelj ih mora riješiti. A morat će i otkloniti vaše nezadovoljstvo. Stoga privremeno, svojom krivnjom (voljom), postaje vaš neprijatelj. Zatim ću vam reći kako pobijediti u takvom "radnom" ratu.

Odlučivši zaštititi svoje radna prava, Već se možete smatrati herojem; ne može se svatko odlučiti na to. Ali vaša borba neće biti ograničena samo na odlučnost. Vaš zadatak je poduzeti sve mjere da vaš vođa (u daljnjem tekstu neprijatelj) ne sazna za vaše nezadovoljstvo i želju da branite svoja prava. Čim vaš neprijatelj sazna za vaše misli, pokušat će vas otpustiti, a to mu je vrlo lako učiniti. Stoga moramo spriječiti da se to dogodi. NEMOJ otvoreno kritizirati neprijatelja, ne izražavaj svoje nezadovoljstvo, ni pod kojim uvjetima ne govori da ćeš tužiti ili nešto slično. U pravilu, kada saznaju za vaše planove, od vas će se odmah tražiti da date ostavku, a ako ne pristanete, mogu vam ubaciti robu u stvari i napisati hrpu dopisa. Ni pod kojim uvjetima ne pišite objašnjenja i ne potpisujte akte koji bi mogli biti sastavljeni protiv vas. Naravno, oni će imati pravnu snagu i bez vašeg potpisa, ali tada će se morati dokazati razlozi njihove izrade, što će samo po sebi otežati život poslodavca.

Morate prikupiti dokumente kojima možete argumentirati i dokazati povredu svojih prava. Nemojte previše odugovlačiti s prikupljanjem dokumenata, zapamtite: imate tri mjeseca do suđenja od trenutka kada ste saznali ili trebali saznati (!) za povredu svojih prava. Koji dokumenti će vam trebati? Ne postoji univerzalni odgovor, sve ovisi o pravima koja su vam povrijeđena. Može biti da u stvarnosti nema prekršaja, može vam se činiti da ste prezaposleni, radite kao konj bez slobodnih dana, a na kraju godine ispunit ćete sve standarde. Možda se osjećate kao da niste dovoljno plaćeni. Možda vam se čini da ne primate dovoljnu plaću (prekovremeni se ne plaća), ali zapravo je to šifrirana kolona u izvodu. Konzultacija s odvjetnikom prilično je skupa stvar, ali najvjerojatnije nećete moći bez nje. S određenim stupnjem vjerojatnosti možete kontaktirati tijela vlasti(tužiteljstvo, inspekcija rada, itd.), također bi trebali dati savjet, ali imajte na umu da imaju dovoljno posla, pa će vas se pokušati brzo riješiti, ograničavajući se na odjavu (najčešće izvadak iz zakona), no ipak će i takva odjava donekle razjasniti situaciju. Moći ćete saznati postoje li barem teoretska kršenja, koja su i kakva bi trebala biti standardne vrijednosti. Dakle, nakon što ste utvrdili prisutnost kršenja, morate razumjeti koji će vam dokumenti trebati na sudu. To bi trebao biti barem ugovor o radu koji ste dobili kada ste dobili posao. Sastav preostalih dokumenata izravno ovisi o kršenjima koja ste identificirali i postat će temelj za odlazak na sud. Može se identificirati nekoliko heterogenih skupina, najčešćih povreda radnog zakonodavstva u trgovačka poduzeća, uključujući u tvrtki ZAO "Tander":

Neplaćeni prekovremeni rad
Neprikladni radni uvjeti (nedostatak grijanja zimi, nedostatak toaleta i sl.)
Novčane kazne (odbici, odbici od plaće)
Nezakoniti otkaz.
Postoje četiri točke kršenja koja su mi poznata i koja se događaju u ZAO Tander i mogu se dokazati.

Neplaćeni prekovremeni rad

Trebat će vam:

Platne liste (izdaju se uz plaće) za razdoblje u kojem je zabilježena obrada. Napominjemo da prema uvjetima ugovor o radu takvo razdoblje je 1 godina. Za godinu dana s 40-satnim tjednom (članak 91. Zakona o radu Ruske Federacije), u prosjeku morate raditi 2080 sati (vrijednost varira ovisno o godini, na primjer u 2011. godini iznosi 1981 sat). Sve iznad toga je prekovremeni rad i mora se platiti dvostruko. U platnim listama rubrike „za prekovremeni rad" Ne. Dakle, ako ste radili više, možete zahtijevati plaćanje. Naravno, tvrtka vam je uvjetno platila za sate koje ste radili (vidi gore), ali nije evidentirala tu isplatu. Morate dokazati svoj prekovremeni rad; za to također trebate prikupiti sve tablice radnog vremena (rasporede) koje su istaknute u sobi za osoblje. Nedavno je tvrtka pribjegla trikovima, zabranjujući AMM-u objavljivanje rasporeda s naznakom sati. Izvješće je pohranjeno u računalu AMM-a i ono vam ga može ispisati; kako to postići ovisi o vama. Osobno takvu iskaznicu nikada nisam nikome isprintao niti dao, niti su me tražili. I sam ju je redovito prepisivao i ispisivao. Poželjno je da tablica radnog vremena i platne liste imaju pečat radnje i potpis direktora. Naravno, direktor to neće potpisati, ali možete sami posuditi pečat. Obično je relativno slobodno dostupan.

Neprikladni radni uvjeti

U mojoj praksi, jedna od trgovina radila je nekoliko tjedana bez tekuće vode, u drugoj WC nije radio, u mojoj trgovini nije bilo grijanja gotovo cijelu zimu (čaj u uredu bio je prekriven korom leda) . U tom slučaju potrebno je angažirati podršku redatelja i tima. Zajedno je puno lakše riješiti problem. Potrebno je sastavljati dnevna izvješća u kojima opisujete kvarove (primjerice: “21.12.2011. nema grijanja, sobna temperatura +5”), potpisana od strane direktora i najmanje dva prodavača. Napravite kopije (jer će ih izgubiti) i prenesite ih IC-u sa zahtjevom da se ispravi situacija. Nitko neće htjeti ništa učiniti. I morat ćete otići u tužiteljstvo, ponijeti sa sobom akte i preslike zahtjeva (koje vam, nažalost, SV neće potpisati) i nakon inspekcije uprava će biti prisiljena riješiti vaš problem.

Novčane kazne

Unatoč činjenici da formalno tvrtka kazne naziva amortizacijom i svi vam govore da se iznos kazni jednostavno ne izračunava, zapravo je to potpuna laž. Svaki mjesec svaka trgovina dobije (dobila) dopis u kojem je naznačen iznos kazni i iz kojeg se može utvrditi da se radi o kaznama. Istina, vrlo je teško primiti (isprintati, pečatirati i potpisati) takvo pismo (zapravo, to mogu samo TMM i DMM, koji to ne žele). Teoretski je moguće dokazati postojanje kazni, ali u praksi je to prilično teško, gotovo nemoguće.

Nezakoniti otkaz

To je ono kad vas direktor pozove u ured i kaže da ste dobili otkaz. Tjera vas da potpišete izjavu i tako dalje. Ako želite zadržati svoj posao, morate to pristojno odbiti i vratiti se svojim dužnostima. Idite na posao prema rasporedu, čak i ako vam nije dopušteno ići na posao, glavno je da se pojavite. I što prije se obratite tužiteljstvu i inspekciji rada. Iako, koliko se sjećam, nitko nije htio osporiti otkaz.

Dakle, da biste uspješno riješili probleme sa svojim poslodavcem, morate prikupiti dokumente koji potvrđuju da on nije u pravu. Zatim se ponovno posavjetujte s odvjetnikom. On će vam reći je li sve ispravno i procijeniti vaše šanse za uspjeh. Onda slobodno potaknite zaposlenike, kolege i menadžere da vam se pridruže. Što vas je više, veća je vjerojatnost da ćete dobiti slučaj. Osim toga, zapamtite, što vas je više, što ste intenzivnije spremni braniti svoja povrijeđena prava, to će poslodavac prije s vama izvansudski riješiti problem, otkloniti nedostatke i isplatiti odštetu.

Ukratko, želio bih napomenuti da unatoč svim nedostacima, Tander CJSC vrši puna plaćanja socijalnim službama. sredstava, ima prilično široku društvenu mrežu. paket pruža prihvatljive uvjete rada, posebno u usporedbi sa sličnim poduzećima. Ako imate problema s poslodavcem, osjećate da vam se krše prava, spremite dokumente, imajte strpljenja i hrabrosti, pokušajte se ujediniti i obraniti svoja prava. Zajedničkim snagama trebali biste uspjeti.

S poštovanjem, Khanygin Kirill Sergeevich,
bivši direktor trgovine Magnit "Noisy"

+951

Robni menadžer je osoba čija je glavna zadaća kontrola materijalnih resursa određene tvrtke. Takav zaposlenik mora nadzirati kvalitetu poslanih proizvoda, poštivanje uvjeta ugovora o nabavi robe i opreme, obavljanje poslova preprodavača i druge stvari povezane s prodajom nečega u skladištu ili trgovini.

Odgovornosti merchandisera su brojne. Da bi ih on dobro obavljao, potrebno je pristupiti poslu sa svom odgovornošću i ozbiljnošću. Među glavnim funkcionalnim odgovornostima su prijem isporučene robe i skladištenje, njihova inspekcija radi usklađenosti sa standardima. Commodity manager je pozicija prisutna u gotovo svim tvrtkama koje se bave skladištenjem, transportom i prodajom bilo kojih proizvoda.

Što je točno posao ovog stručnjaka? Gore navedene odgovornosti merchandisera samo su vrh ledenog brijega. Takav zaposlenik bavi se i drugim poslovima: stalno radi s dokumentima, sastavlja ugovore, sudjeluje u revizijama, priprema tužbe i tužbe protiv proizvođača u slučajevima kada se pokazalo da su proizvodi loše kvalitete. Ako se teret izgubi na putu, problem pada na pleća trgovca. Osim toga, mora se brinuti da se višak ne nakuplja, te također tražiti razloge za ovu pojavu i otkloniti ih.

Naravno, radna zaduženja trgovca razlikovat će se ovisno o konkretnom radnom mjestu. Dakle, ljudi koji zauzimaju istu poziciju u skladištu, trgovini i supermarketu radit će potpuno različite stvari. Neki će više raditi s robom, drugi s dokumentima. Na primjer, odgovornosti trgovca u trgovini više će se odnositi na sklapanje ugovora i praćenje njihove usklađenosti. Gdje god stručnjak radi, on mora komunicirati s drugim zaposlenicima tvrtke kako bi optimizirao i poboljšao svoj rad.

Što se tiče materijalne naknade, ona također ovisi o mjestu i obimu posla. Napomenimo samo da početna plaća može biti zastrašujuće niska, ali s vremenom i iskustvom raste i može doseći 30 tisuća rubalja mjesečno. Osim toga, u velike tvrtke U pravilu postoji sustav nagrađivanja i bonusa za dobro obavljen posao.

Osoba koja želi preuzeti takvu poziciju mora ispunjavati niz uvjeta. Dužnosti merchandisera mogu učinkovito obavljati samo oni koji su ekonomični i marljivi. Poslodavci obično traže da kandidati imaju konkretno razmišljanje, diplomaciju i odgovornost. Trgovac mora dobro poznavati dokumentaciju i zakone koji uređuju njegove aktivnosti. Naravno, mora izvrsno razumjeti robu s kojom ima posla.

Da biste postali merchandiser, morate imati odgovarajuće obrazovanje. Može se dobiti na ekonomskim institutima. Ako se tvrtka bavi specifičnom opremom ili strojevima, poželjno je da takav zaposlenik ima i posebnu tehničko obrazovanje. S vremena na vrijeme, robni stručnjak mora poboljšati svoje vještine na posebnim tečajevima.

OPIS POSLA

prodavač

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Ovaj opis posla definira funkcionalne odgovornosti, prava i odgovornosti stručnjaka za trgovinu "______________________" (u daljnjem tekstu "Organizacija").

1.2. Stručnjak za trgovinu se imenuje na položaj i razrješava s položaja na način utvrđen važećim radnim zakonodavstvom nalogom voditelja Organizacije.

1.3. Menadžer prodaje izravno odgovara ____________________ Organizaciji.

1.4. Na radno mjesto robnog vještaka imenuje se osoba sa sljedećim kvalifikacijama:

Robotehničar: viša stručna sprema bez uvjeta radnog iskustva ili srednja stručna sprema i radno iskustvo na poslovima na poslovima specijalista sa srednjom stručnom spremom u trajanju od najmanje 3 godine.

1.5. Trgovac mora znati:

Odluke, upute, naredbe, drugi upravni i regulatorni dokumenti viših tijela koji se odnose na logistiku i prodaju proizvoda;

Tržišne metode upravljanja;

Norme i tehničke specifikacije za popisne predmete, njihova glavna svojstva i karakteristike kvalitete;

Postupak izrade logističkih planova i sklapanja poslovnih ugovora;

Metode računovodstva zaliha, izračunavanje potreba za njima;

Obrasci knjigovodstvenih isprava i postupci izvještavanja;

Organizacija skladištenja i prodaje proizvoda;

Uvjeti isporuke, skladištenja i prijevoza inventara;

Aktualni cjenici i cjenici; standardi za proizvodne inventare materijalnih sredstava;

Osnovni tehnološki procesi proizvodnje;

Nomenklatura i asortiman proizvoda;

Osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;

Radno zakonodavstvo;

Pravila internog rada;

Pravila i propisi o zaštiti na radu.

1.6. U svojim aktivnostima merchandiser se rukovodi:

Regulatorni akti i metodološki materijali o obavljenom radu;

Pravila internog rada;

Naredbe i upute čelnika Organizacije i neposrednog rukovoditelja;

Ovaj opis posla;

Pravila o zaštiti na radu, industrijskoj sanitariji i zaštiti od požara.

1.7. Za vrijeme privremene odsutnosti prodavača, njegove dužnosti su dodijeljene ___________________________.

2. FUNKCIONALNE ODGOVORNOSTI

Stručnjak za merchandising obavlja sljedeće poslove:

Utvrđuje zahtjeve za materijalne resurse, usklađenost njihove kvalitete sa standardima, tehničkim specifikacijama i drugim regulatornim dokumentima, kao i zaključenim ugovorima.

Sudjeluje u utvrđivanju usklađenosti nacrta logističkih planova Organizacije s planovima proizvodnje, u praćenju ispunjavanja ugovornih obveza, u primitku i prodaji sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda, u pripremi podataka za sastavljanje reklamacija za nabava nekvalitetnih zaliha i odgovori na pritužbe kupaca.

Kontrolira raspoloživost materijalnih sredstava i gotovih proizvoda u skladištima.

Komunicira s dobavljačima i potrošačima te priprema dokumentaciju za otpremu proizvoda.

Sudjeluje u razvoju i implementaciji standarda organizacije logistike, prodaje, kontrole kvalitete proizvoda, organizacije transporta i skladištenja sirovina, materijala, goriva, opreme i gotovih proizvoda.

Vodi operativnu evidenciju zaprimanja i prodaje zaliha, prati pravodobnost otpreme povratnih kontejnera, te po potrebi traži neprispjeli teret.

Sudjeluje u provođenju popisa, proučava razloge nastanka prekomjernih viška materijalnih sredstava i nelikvidnih sredstava te poduzima mjere za njihovu provedbu.

Prati poštivanje pravila skladištenja zaliha u skladištima, priprema gotove proizvode za otpremu potrošačima, sastavlja potrebne dokumente vezane uz nabavu i prodaju proizvoda, te sastavlja izvješća u utvrđenim obrascima.

3. PRAVA

Trgovac ima pravo:

3.1. Zahtijevati od uprave Organizacije da im pruži pomoć u obavljanju svojih dužnosti.

3.2. Unaprijedite svoje vještine.

3.3. Upoznati se s prijedlozima odluka uprave Udruge koje se odnose na njezinu djelatnost.

3.4. Podnesite prijedloge o pitanjima koja se odnose na vaše aktivnosti na razmatranje vašem neposrednom nadređenom.

3.5. Primati od zaposlenika Organizacije informacije potrebne za obavljanje svojih aktivnosti.

4. ODGOVORNOST

Trgovac je odgovoran za:

4.1. Za neizvršavanje ili nepravilno obavljanje poslova iz ovog opisa poslova - sukladno važećem radnom zakonodavstvu.

4.2. Za prekršaje počinjene tijekom razdoblja djelovanja - sukladno važećem građanskom, upravnom i kaznenom zakonodavstvu.

4.3. Za nanošenje materijalne štete - sukladno važećim zakonskim propisima.

5. UVJETI RADA

5.1. Radno vrijeme stručnjaka za trgovinu određeno je u skladu s Pravilnikom o internom radu koji je uspostavljen u Organizaciji.

5.2. Zbog proizvodna potreba Merchandiser je dužan ići na poslovna putovanja (uključujući i lokalna).

6. PRAVO POTPISA

6.1. Kako bi osigurao svoje aktivnosti, upravitelj robe ima pravo potpisivanja primarnih i izvještajnih dokumenata o pitanjima koja su uključena u njegove funkcionalne odgovornosti.

__________________________ _____________ ____________________ (pozicija osobe koja je sastavila (potpis) (ime i prezime) uputu)

"___"__________ ___ G.

DOGOVOREN:

Pravni savjetnik ____________ ___________________ (potpis) (puno ime)

"___"__________ ___ G.

Pročitao sam upute: ____________ ____________________ (potpis) (puno ime)

Trgovačka niša zauzima značajan dio u gospodarstvu zemlje. Područje aktivnosti koje se aktivno razvija određuje potražnju za zanimanjima koja se odnose na osiguranje njegovog funkcioniranja. Promocija proizvoda na bilo kojem prodajno mjesto, kao i organizacijsku kontrolu prodaje teško je provesti bez merchandisera. Budućnost trgovine ovisi o stručnosti stručnjaka, budući da je njezina budućnost izravno ovisna o uspostavljenim odnosima s dobavljačem, o organizaciji pravovremene nabave prodane robe te o kontroli kvalitete i količine proizvoda na policama.

Profesija merchandising

Funkcije merchandisera su višestruke, ali sve se svode na odgovornost stručnjaka za uspostavljanje veza između dobavljača, kupca i čelnika trgovačkog poduzeća. Njihova ispravna organizacija navedena je u opisu posla stručnjaka.

Tko je merchandiser?

Uspjeh poduzeća često ovisi o kompetencijama zaposlenika, pa bi poslodavci trebali biti odgovorni pri odabiru kandidata za radno mjesto. Za robu je zadužen merchandising manager. Odgovoran je za kvalitetu robe kupcima i za kvantitativne kriterije prodaje voditelju poduzeća. Stručnjak je odgovoran za pregovore s izvođačima i pravovremenu isporuku proizvoda.

Funkcionalne odgovornosti stručnjaka određene su specifičnostima poduzeća. Velike tvrtke često koriste usluge nekoliko trgovaca. Obično im se dodjeljuju različita zaduženja, a kontrola je dodijeljena voditelju odjela.

Odgovornosti na poslu

Opis posla merchandisera uključuje nekoliko funkcija organizacijske i dokumentarne prirode. Stručnjak mora imati ideju o postupku formiranja asortimana proizvoda i njegovoj politici cijena. Njegova je odgovornost kontrolirati količinu robe uskladištene u skladištu.

Voditelj robe prati prihvaćanje proizvoda, organizira njihovo računovodstvo, izdavanje i skladištenje ostataka. Pri radu s dokumentacijom i posebnim softver, specijalist se bavi računovodstvom i planiranjem nabave. Njegove odgovornosti također uključuju pregovaranje s dobavljačima i obradu kupnje proizvoda. Opće dužnosti stručnjaci su:

• analiza politika asortimana tvrtke;
• formiranje standardnog asortimana i njegovo redovito prilagođavanje na temelju rezultata analize;
• procjena kvalitete proizvoda;
• dijagnostika kvarova;
• prihvaćanje po količini i kvaliteti;
• sortiranje u pripremi za prodaju;
• provođenje unutarnja kontrola vezano uz provjeru usklađenosti kvalitete proizvoda, uvjeta i razdoblja skladištenja s regulatornim zahtjevima;
• osiguranje minimiziranja gubitaka tijekom prijevoza, skladištenja i pripreme za prodaju;
• otkrivanje krivotvorene robe;
• dokumentacijska podrška svih faza kretanja proizvoda;
• informacijska potpora menadžmentu u merchandising djelatnostima;
• Pružanje informacija za pripremu financijskih izvješća;
• pregovaranje i izvršenje transakcija s drugim ugovornim stranama;
• unapređenje prodaje;
• razvoj marketinških strategija.

Upotrijebljeni aparati

Prilikom zapošljavanja merchandisera poželjno je imati srednju ili višu stručnu spremu te radno iskustvo. Takvi parametri podnositelja zahtjeva ukazuju na njegovu kompetentnost u području poznavanja pravila i procedura trgovanja organizacijska događanja s ciljem povećanja količine prodaje i osiguravanja kontrole kvalitete proizvoda.