Брандиране – защо една компания трябва да създаде марка? Популяризиране на марката чрез онлайн реклама Реклама Беше ли създадена онлайн марка

През 1969 г. в САЩ е създадена компютърната мрежа ARPAnet, обединяваща компютърни центровеМинистерството на отбраната и редица академични организации. Тази мрежа беше предназначена за тясна цел: главно да се научи как да комуникира в случай на ядрена атака и да помогне на изследователите да обменят информация. С разрастването на тази мрежа бяха създадени и развити много други мрежи. Дори преди настъпването на ерата на персоналните компютри, създателите на ARPAnet започнаха да разработват проекта Internetting („Проект за работа в мрежа“).

Успехът на този проект доведе до следните резултати. Първо беше създадена най-голямата интернет мрежа в Съединените щати. Второ, бяха тествани различни варианти за взаимодействие на тази мрежа с редица други американски мрежи. Това създаде предпоставки за успешна интеграция на много мрежи в единна глобална мрежа. Тази „мрежа от мрежи“ сега обикновено се нарича Интернет. От техническа гледна точка Интернет се състои от голям брой по-малки мрежи, които също са разнородни. Формално Интернет не принадлежи на никого конкретно.

Интернет потребителите изобретяват все по-ефективни начини за създаване, съхраняване и извличане на информация. Колкото повече потребители са в мрежата, толкова повече информация произвеждат. Днес Интернет е основната информационна среда, мястото на циркулация на информация и нейното огромно глобално хранилище.

Интернет е имал и продължава да оказва много силно влияние върху формирането и развитието на световната информационна общност. Като социален феномен Интернет е глобално средство за комуникация, което осигурява обмен на текстова, графична, аудио и видео информация и достъп до онлайн услуги без териториални и национални граници. Това е ефективен инструмент за проучване, развитие на търговията и бизнеса, въздействие върху аудиторията. Технологични възможностиИнтернет определя бързото развитие на световната информационна общност. А с развитието му се променят и подходите към управлението на бизнеса и маркетинга като един от неговите компоненти.

Маркетолозите могат да използват различни онлайн ресурси, за да получат информация за своите клиенти, конкуренти, маркетингова оценка, анализ, проучване на своя пазарен сектор и индустрията като цяло. Вече има програми, които проверяват интернет за незаконна продажба или разпространение на вашите продукти, незаконно използване на лога или други брандиращи атрибути на компанията, за да защитят популярни марки. Има комплекс софтуерза търговци, което ви позволява да провеждате рекламни кампании, да анализирате техния напредък и ефективност и да правите корекции по време на кампанията. За разлика от всяка друга медия, Интернет дава възможност да се проследи поведението на посетителите на вашия сайт: кои страници са посетили, на кои са останали, кои са напуснали и т.н. Въз основа на този анализ можете да направите изводи за предпочитанията и симпатиите на посетителите на сайта, коригират маркетинговите тактики и стратегии, хода на рекламната кампания.

Интернет рекламата е нова концепция, нейното общоприето определение може би все още не съществува, тъй като определението се промени с развитието на технологиите и възможностите за реклама в мрежата. Основните видове реклама в Интернет включват:

Името "Интернет" и WWW често се смятат за синоними. Системата World Wide Web ви позволява да взаимодействате интерактивно със съдържанието, представено на уеб сървърите. Корпоративният уеб сървър трябва да се счита за основно място и средство за реклама в Интернет. Това е най-модерната, удобна, обещаваща и универсална услуга в Интернет. В края на краищата той е най-често споменаваният в рекламната кампания и при липсата му такава кампания не може да се счита за ефективна. Интерактивните WWW сайтове предоставят на потребителите достъп до информация за продукта, услугите, услугите, позволяват ви бързо и удобно да направите поръчка за тях. Посетителите на някои сайтове имат възможност да оставят своите коментари, заявки Допълнителна информация, да влиза в кореспонденция по имейл и дори да следи напредъка на поръчката. Електронната реклама на уеб сървъри понякога се нарича реклама „елате при нас“.

Изграждането на корпоративен уеб сървър изисква много умения. Интересът на интернет потребителите може да бъде прикован към напълно различни области, които не са свързани с компанията или продукта. Понякога те дори не знаят за съществуването на информация, която може да им бъде полезна. Публикуването на допълнителна информация на уеб сървъра, която не е пряко свързана с пазара на продажби, позволява да се привлече допълнително внимание към рекламата. Може да са новини, информация за времето, спортна информация и др. Този подход служи като средство за привличане на значителна част от нецелевата аудитория, създава популярност, слава и стабилен имидж на компанията, тоест отваря нови пазарни сегменти за нея. Дори създаването на уеб сървър, който не засяга пряко пазара на продажби, може да се счита за добро маркетингово упражнение за развитие на потенциални пазари.

Очевидното предимство на използването на уеб сървър е възможността да се използват различни форми на представяне на продуктова информация - графики, звук, анимация, видео и много други. Уеб сървърът може да се използва и като 24/7 виртуален магазин.

Най-важният вид реклама в Интернет е така наречената банерна реклама (от полиедричния американизъм „банер“ – знаме, заглавие във вестник). Банерът е правоъгълно графично изображение, което най-често се поставя на уеб страница и има хипервръзка към сървъра на вашата компания. Тъй като е необходимо банерът да се зареди на страницата възможно най-бързо, има ограничение за размера на банера в килобайти. Така например за банер 468x60 максималният размер обикновено е 10-15 килобайта.

1. Използването на специални услуги за обмен на банери (Услуги за обмен на банери), които осигуряват показването на вашите банери на други страници в замяна на показване на банери на други хора на вашите страници. По този начин можете да практикувате:

показване на банери само на определена група сървъри;

показване на банери със зададен интензитет (периодичност) или само на определени интервали;

не показвайте отново банера на потребител, който вече го е видял.

2. Осъществяване на пряко споразумение с Уеб администратора на друга страница за поставяне на банери една върху друга. Желателно е да обменяте със страници с подобна тема, но имайте предвид, че обменът на банери с уеб сайт на конкурент често може да причини повече вреда, отколкото полза. Ако не е възможно програмно да проследите колко банери са били показани и колко „чужди“ банери са били показани, можете да се съсредоточите върху индикаторите на броячите на посещения на страници. Трябва да се опитаме да постигнем равни или по-добри условиячрез местоположението на банера на страниците на уеб сайтове.

3. Използване на метод на директно плащане към банерна система, търсачка, директория или просто популярен уеб сайт за показване на банери на техните страници.

Една от най-важните характеристики на банера е съотношението на броя кликове (щраквания с мишката) върху банера към броя на неговите импресии. Така че, когато банер се показва на която и да е страница 2000 пъти и се „щрака“ върху него и съответно 50 души са стигнали до рекламирания сайт, тогава отговорът на такъв банер е 2,5%. Според статистиката средният отговор ("click / through ratio", CTR) за банери, използвани в WWW, е 2,11%. Но стойността на CTR не е абсолютна гаранция за ефективността на банера. Банерът може да бъде атрактивен и интригуващ, принуждавайки потребителя да кликне върху него. Въпреки това, като щракне върху банера и грубо разбере къде е стигнал, потребителят може лесно да щракне върху бутона „Назад“ (връщане) в своя браузър. Използвайки примамлив, но малко уместен текст и снимки върху банер, рекламодателят може да привлече заинтригувани посетители, но от друга страна да загуби наистина заинтересовани посетители.

Електронната реклама на принципа на мейлинг (e-mail) включва формиране на адреси на потенциални купувачи и изпращане на лични съобщения до тях по канали електронна поща(електронна поща). Услугата за електронна поща като вид рекламни дейностиима широко разпространение. Функциите и предимствата на имейла са следните:

Това е ефективен и евтин канал за комуникация с партньори, колеги, клиенти, дилъри, филиали и др. Ефективен е в рамките на страната, но особено за комуникация с чужбина. Един обикновен имейл ще достигне до адресата във всяка страна за секунди или минути и е много евтин. Електронната поща може да се използва за изпращане на информация, документация, чертежи, рисунки, видео и аудио материали, за почти мигновен обмен на мнения, актуална информация(например за промени в цените, отстъпки за рекламирани продукти, нови услуги и др.).

Електронната поща е ефективен и удобен канал за получаване на различна специална информация за работа и професионално израстване. В мрежата огромно количество информация (включително реклама) може да бъде получена безплатно чрез абонамент по електронна поща. Това са прессъобщения, бюлетини, специализирани пощенски списъци, обхващащи много интереси (включително бизнес), по-специално прегледи на отделни пазарни сектори и определени видовепродукти и т.н. Неизползването на тези възможности е слабост на конкурентен пазар, често допълнителна загуба на средства, които биха могли да бъдат пропуснати, отхвърляне на перспективите и новите възможности, които непрекъснато се отварят с настоящото бързо развитие на Интернет.

Електронната поща позволява директна комуникация, консултации и сътрудничество с водещи експерти в своята област във всяка страна. А това означава да се подходи към работата според най-високите стандарти - не само руски, но и световни.

Имайки поща, можете например да поставите програма за автоматичен отговор с информация, която най-често се иска от вашите партньори, клиенти, клиенти или служители. Когато получи писмо до неговия адрес, програмата автоматично изпраща необходимата информация (например информация за цени, инструкции, технически показатели, фактури, различни справочни материали, бюлетини и други). Такъв телефонен секретар може да освободи отделен служител от част от рутинната работа за по-добро използване на способностите му и като цяло да замени няколко служители с други. Ако е необходимо периодично да се информира широка мрежа от дилъри, такъв телефонен секретар ще замени обикновената поща и следователно значително ще спести разходите за хартия, пощенски разходи, телефонни разговори.

Много западни експерти са съгласни, че отговорът на добре написано писмо е по-висок от отговора на банери.

Благодарение на новите решения в областта на електронната поща е възможно значително да се увеличи CTR.

Особеността на този вид реклама се състои в доста строгия и индивидуален характер на комуникацията между заинтересованите страни. Организацията на предаването на съобщения и тяхната обработка се извършва с помощта на специални хост компютри - сървъри. Този евтин метод за предаване на рекламна информация обаче може да отнеме доста дълго време (в сравнение с други средства за предаване на информация в Интернет) поради времето, изразходвано за подготовка и масово изпращане, особено в случай на препращане на писма с индивидуално съдържание. Освен това можете да посочите телефони, факсове и други Информация за връзка. Желателно е всички служители на фирмата да имат еднаква подписна структура за имейли.

Дискусионните групи, мрежовите новини или телеконференциите (Usenet) са друга от най-важните интернет услуги, която, заедно с електронната поща, принадлежи към отложените услуги (т.е. ако се приеме забавяне във времето между искането и получаването на информация). Това е един вид вестник или електронно табло за обяви в компютърни мрежи, информация, в която (включително реклама) под формата на статии, съобщения или обяви може да бъде поставена от всяка компания. За разлика от електронната поща, телеконференциите по правило са ориентирани не към отделен човек (по принципа "един към един"), а към колективен потребител - група получатели, които се "абонират" за тази телеконференция ("от един към много"). Всеки мрежов възел, който получи ново съобщение, го предава на всички възли, с които обменя новини. Много хора могат да участват в обсъждането на темата на телеконференцията, независимо къде се намират физически. Новините са разделени на йерархично организирани тематични групи, като името на всяка група се състои от имена на поднива. Има глобални и локални (за всяка организация, държава или мрежа) йерархии. Например името на йерархичната конференция е comp.sys.windows.setup. включва заглавия:

комп. - Група - компютри.

система - Подгрупа - операционни системи.

прозорци. - по-специално - операционна система Windows.

настройвам. - Още по-конкретно - инсталирането на тази ОС.

Броят на темите на различни телеконференции достига десетки хиляди и информацията им е насочена към различни аудитории. Някои телеконференции са специално предназначени за реклама и търговска информация. Заплащането на предадените рекламни съобщения може да се извърши пропорционално на обема на страницата им или обема в байтове.

Usenet се развива бързо още преди появата на WWW, но, за съжаление, има забележима тенденция към постепенно намаляване на вниманието на потребителите към него, което вече беше отбелязано по-рано. Както отбелязва J. Kapferer, това до голяма степен се дължи на факта, че спамерите атакуват предимно Usenet и за едно наистина полезно съобщение по темата има пет писма със схеми за бързо забогатяване и реклами за порно сървъри. Въпреки това, от десетките хиляди текущи конференции на Usenet, все още има групи, които рекламодателите могат да се възползват от присъствието.

Има достатъчно основания за обособяването на такива специален видИнтернет реклами като реклами в системата електронна търговия. Това се дължи на спецификата и известна изолация на тази система от търговски събития, която включва редица последователни операции:

2. Прехвърляне на поръчката от купувача, който е "реагирал" на тази информация.

3. Плащане за покупка на всякакви продукти (стоки) с електронни карти.

Социалните мрежи по своята същност са насочени към събиране на хора със сходни интереси или дейности чрез Интернет. Комуникацията между потребителите се осъществява чрез услугата вътрешна поща или незабавни съобщения. Освен това има социални мрежи не само за намиране на хора, но и за намиране на техните обекти на интерес: уебсайтове, любима музика, книги и др.

Социалните мрежи имат достъп до два важни източника на информация: потребителски профил (информация, която човек попълва сам) и данни за потребителското поведение (неволно тази информация). Размерът на рекламния пазар в в социалните мрежирасте стабилно. eMarketer прогнозира, че до 2013 г. рекламният пазар в социалните медии ще нарасне до 3,8 милиарда долара.

С помощта на социалните мрежи можете ефективно да насочвате реклами: по пол, възраст, доход, професия и др. Това ви позволява да направите показването на реклама целенасочено и следователно - да постигнете максимален рекламен ефект. Да дадем пример: да кажем, че рекламна агенция от Минск организира платен професионален обучителен семинар по PR. Целевата аудитория са професионалисти в рекламната индустрия, по-точно PR хора от Минск с ниво на доход над 1000 долара на месец. Има широка гама от рекламни медии за това събитие: списания, банери и контекстна реклама, радио, телевизия и др. . Много методи включват насочване (определено ефирно време по радиото, специализирани маркетингови списания, контекстна реклама, насочена към Минск). Максимално прецизно таргетиране обаче няма. Какво дава в този случай рекламна агенциясоциална мрежа? Тя може само да покаже промоционалното съобщение на целевата група. В същото време рекламното съобщение ви позволява да се обръщате към всеки потребител по име и фамилия, с думите „Уважаеми“ или „Уважаеми“.

по интерес.

Таргетирането не е единственото рекламно предимство на социалните медии. На Запад такава техника като маркови общности е много популярна. Това е създаването на общности от компании, в които животът на тези компании се отразява активно, а служителите на компанията кореспондират с потребителите. Това не е директна и ненатрапчива реклама, потребителите са лоялни към нея.

Препоръките са друг метод за реклама в социалните мрежи. Препоръките от приятели винаги са психологически много мощна реклама, на която се доверяваме. Не забравяйте, че социалните мрежи са отлична платформа за стартиране вирусна реклама. Вирусната реклама е рекламно съобщение, което се разпространява на принципа на човешкия вирус от човек на човек и се счита за сравнително евтина и ефективна рекламна техника. Често видеоклипове с неофициално съдържание („не за показване по телевизията“) действат като вирусни реклами.

Въз основа на гореизложеното може да се заключи, че брандирането е имиджова реклама, или процесът на създаване и управление на марка (търговска марка и нейното възприемане от потенциалните потребители), предназначен да създаде специално впечатление, което допринася за цялостния имидж и отношение целеви сегментпазар до марка. Управляваната марка разкрива всички предимства на продукта, отличава го от общата маса подобни стоки или услуги, предлагани в благоприятна светлина.

Една марка може да бъде създадена с конвенционални средства в истинския живот(традиционна марка), и директно в интернет (интернет марка). В първия случай Интернет е един от инструментите за брандиране и се използва на някои от етапите му. Вторият случай се отнася за тези продукти, които се създават и използват само в Интернет.

Интернет е друг рекламен канал. Трябва да познавате неговите възможности и закони и да ги използвате по предназначение. В интернет има отлични системи за анализ, които ни дават точна прогноза за бъдещата ефективност на рекламата, идентифицират проблемните области и измерват резултата от всяко отделно маркетингово действие. Освен това, въз основа на анализа на потребителското поведение, са създадени системи, които позволяват показване на реклама въз основа на интересите на потребителя, неговите социално-демографски характеристики. Интернет предоставя широки възможности за брандиране на стоки и услуги.

Интернет потребителите лесно преминават от един формат към друг: от електронна поща към новинарски сайтове, от всяка социална мрежа към форуми, от интернет видеоклипове към интернет радио. Интернет се превърна в истинска информационна, комуникативна медийна комбинация, която за мнозина замени традиционните извънмрежови формати.

Има израз, че първо ти работиш за името, после името работи за теб. В бизнеса вашето име е името на вашата компания, тоест марката.

И ако работите дългосрочно, а не да „правите пари бързо“, тогава изграждането и популяризирането на марката на компанията е една от основните задачи.

НЕ САМО ИМЕ

Ако ви попитам: „Коя зелена банка познавате?“. Най-вероятно ще отговорите - Сбербанк. Ако попитам за „плодови телефони“, тогава ще си спомните Apple.

Защото марката не е само самото име или N-тия брой букви, цифри или думи. Това е много по-широко понятие.

Марката е самото име на компанията, логото и знаците, които отличават тази фирмаот конкуренти (например уникално предложение за продажба и позициониране).

Включително значенията и асоциациите, които изникват в главата на потенциални потребителикогато си спомнят или чуят името ти. И дори историята на раждането на компанията също се отнася до тази дума.

Например, ще дам цигари Marlboro (или по-скоро тази марка). Повечето мъже ги познават.

И ако назовете тази марка цигари, тогава в главата ви автоматично изниква образът на каубой, толкова силен и независим мъж.

Това се потвърждава и от проучвания на руски социолози, които доказват, че 43% от анкетираните купуват цигари Marlboro.

И не заради вкусовите предпочитания или силата на тютюна в тези цигари, а колкото и смешно да звучи, защото когато пушат тези цигари, се чувстват като каубой.

Да, определено

Веднъж и завинаги

Тъй като някои от вас, стигнали до тази статия, очакват да видят информация от какво се състои марката, за да не ви разочароваме с празни обещания, ще отделим две концепции, които ще ни помогнат да говорим на един език в бъдеще :

1. Брандът е добре оформен имидж на компанията чрез промоция.
2. Брандирането е процес, който се отнася до създаването и промотирането на марка на пазара.

И това не е всичко. Имам две допълнителни концепции, които също са объркани помежду си.

Особено често наблюдаваме това, когато кандидатстваме за тази услуга в нашата компания.

1. Популяризирането на марката е еднократна дейност, която се извършва в началото на бизнеса (т.е. създава се марка и се стартират дейности за нейното популяризиране за първото докосване до потребителя)
2. Популяризирането на марката е дълъг процес, който изисква не само финансови инвестиции, но често интересни, креативни ходове (тоест винаги се прави популяризирането на марката на пазара „на масите“)

На пръв поглед разликата е малка, но съществена. И в тази статия ще говорим за ПРОМОЦИЯТА НА МАРКАТА.

Ако имате задача - промоция или създаване, тогава ви препоръчвам първо да прочетете нашите две предишни статии по тази тема:

Повторението е майката на ученето

От опит мога да кажа, че точно в този момент най-често чуваме: „Да, познавам конкурентите си!“.

Не, познавате ги много малко. Сигурен съм, че не знаете всичките им канали, откъде намират нови клиенти и не знаете плановете им дори за следващата половин година. Отчасти нашите статии ще ви помогнат с това.

1.3. Разработване на цели и задачи на промоцията

Точно правилно определениецели и задачи ще помогнат за изграждането на успешна стратегия.

Трябва да решите какво да дадете приоритет сега и какво да оставите за лека закуска.

И по подразбиране крайната цел е . Но за да го постигнете, трябва да направите междинни белези:

1. Формиране на положителен имидж на компанията;
2. Повишаване на информираността на компанията на пазара;
3. Увеличете лоялността на потребителите;
4. Спечелете нова публика;
5. Увеличете сплотеността на персонала.

Отговаряйки на въпроса ви, да, може да има няколко цели, но не коренно различни. И освен това целите трябва да бъдат измерими.

Например, не просто да увеличите продажбите, но да увеличите продажбите на продукти със 146% за 1 година.

Задачите трябва да бъдат изградени за 3-5 години, тоест дългосрочни. Е, дори не споменавам факта, че целите и задачите трябва да бъдат разделени на подцели и подзадачи.

важно! Когато си поставяте цели, трябва да решите дали ще популяризирате вашия продукт или компания като марка.

Логично е, че когато единият бъде повишен, другият също ще бъде повишен, но все пак трябва да поставите акцентите предварително, тъй като по-нататъшните действия ще зависят от това.

1.4. Дефиниране на целевата аудитория

Най-изтърканата тема от всички, които могат да се споменават само в маркетинга, но въпреки това присъстват в създаването на всяка стратегия.

Трябва да знаете кой е вашият най-идеален клиент и да насочите всички действия към него.

Разбира се, трябва да работите и за други сегменти, но идеалният клиент е идеален, защото той носи най-много пари от всички.

Определянето на целевата аудитория ще ви помогне не само да изберете необходимите инструменти за комуникация (повече за това по-долу), но и да спестите рекламни бюджети няколко десетки пъти.

Как да режем? Да, много лесно! Ако аудиторията ви е по-възрастна, тогава би било по-логично да я прехвърлите офлайн, вместо интернет, който е подходящ за всички. Така че първо прочетете нашата статия.

И след това преминете към предписанието на целевата аудитория. И ако вече го имате, опишете го подробно според нашата статия.

Стъпка 2. Стратегия

Друга важна стъпка, която трябва да разработите възможно най-подробно, е разработването на стратегия.

Въпреки че не, не е наред. Именно тази стъпка е ключовата и той решава дали вашият рекламна кампаниямасло или шкурка.

Така че дай му Специално вниманиеи се опитайте да предвидите всички нюанси, защото като правило нещо все пак ще се обърка.

Като начало определяте в общи линии какви стъпки трябва да предприемете, за да постигнете целта си.

Всички тези стъпки ще се основават на 1 от 4 начина за популяризиране на марката на пазара:

1. Дърпане (дърпане).Средствата се инвестират в реклама, която е „наточена“ да изгради марка в очите на крайните потребители и да ги насърчи да купуват в рамките на съществуващите стоки или услуги.
2. Бутане (натискане).Основен акцент се поставя върху посредниците (дилъри) и фирмения персонал, които ще стимулират търговията.
3. Диверсификация (разнообразен).Аудиторията се разширява поради предлаганите нови продукти или услуги, но в рамките на съществуваща посока. Тоест пускането на продукти с нови добавки, аромати. Дори и с нова опаковка.
4. Развитие (разработване).Създаване на напълно нов продукт или пълно, радикално ребрандиране на стар. Пример е Apple, която произвежда компютри през цялото време и пусна първите си телефони през 2007 г.

От опит мога да го кажа този моментНай-популярните стратегии за популяризиране на марката на компанията са първата и втората (Pull and Push).

Които, изненадващо, могат да се използват едновременно, защото са насочени към постигане на различни цели.

2.1. Формиране на бюджет

След като сте определили стратегията, трябва да определите какъв рекламен бюджет сте готови да отделите за нея.

Нека ви напомня още веднъж, че рекламата на марката не е еднократно действие, и ако предприемате, трябва да имате съответните бюджети (имам предвид, че трябва да планирате реклама за поне една година).

Лошата новина е, че когато започнете да популяризирате марката си, конкурентите започват да се активират и също започват да инвестират в себе си.

И съответно вашата инвестиция може да се увеличи, независимо дали ви харесва или не. Ето защо винаги бюджетирайте с марж.

Само не си мислете, че сега говоря за милиони бюджети. Отлично разбирам, че малките и средни предприятия имат бюджети от десетки или стотици хиляди.

Но дори и с тази сума пари можете успешно да се популяризирате, просто ще инвестирате ресурси не в платена реклама, и в работата на служители, които ще реализират всичко чрез.

Стъпка 3. Тактика

Що се отнася до тактиката, вече е много по-интересно да се говори за нея, тъй като тук вече можете да приложите вашите знания, опит и инструменти, които вече работят перфектно за вас в компанията.

Лесно е да ги допълните с функции, за които постоянно говорим в нашите социални мрежи или в канала на YouTube.

По този начин получавате чудесна смес от подсилени, вече работещи материали.

ВЕЧЕ СМЕ ПОВЕЧЕ ОТ 29 000 души.
ВКЛЮЧИ

Искам само да ви предупредя, че изчислявате и отрицателните точки, защото понякога пазарът показва напълно неочаквани резултати.

Например един от нашите клиенти отвори нов магазини заложена за ремонта и популяризирането на сумата от 5млн.

Като се има предвид, че сега ситуацията е добра и инвестициите ще се изплатят бързо, въпреки че го предупредихме, че не е необходимо да гледа на света толкова розово.

За негова тъга инвестицията в ремонт трябваше да бъде удвоена и не останаха пари за реклама, така че реално инвестицията му ще се изплаща дълго време. Така че изчислете всичко в отрицателни цветове, ще бъде по-жизнено.

3.1. Дефиниция на средствата за комуникация

Гледайки напред, ще кажа, че каналите за комуникация не са същите като.

Сега говорим за начини за комуникация с вашите потенциални клиенти, както и за начини да им предадете информация за вашата марка или продукт.

Тоест за това какво ще позволи на клиента да разбере какво представлява вашата услуга или продукт и какво може да направи с него.

Например, ако се занимавате със строителство на къщи, тогава на тази стъпка трябва да помислите дали ще имате само местен телефонен номер или цял гореща линия 8-800.

Но не става въпрос само за това как общуваме с вас. Също така комуникацията между клиента и марката може да бъде създадена чрез физическа опаковка (тя също така предава информация), изложбени щандове, сайтове и така нататък.

Надявам се, че съм се изразил възможно най-ясно. Ако имате въпроси, попитайте в коментарите или прочетете статията.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Концепцията, значението и класификацията на марката, характеристиките на нейното промоциране на пазара. Ефективни средства за реклама и PR в маркетингови дейности. Примери за ефективно използване на външна, медийна, онлайн реклама и PR при популяризиране на марката.

курсова работа, добавена на 25.01.2012 г


Задачи и целева аудитория на интегрирания маркетингови комуникации, повишавайки ефективността им чрез реклама в интернет. Характеристики на вирусната реклама в Русия и чужбина, нейното използване за формиране на имидж на марката и промоция на продукта.

дисертация, добавена на 11.02.2012 г


Понятие, същност, значение и видове традиционна марка и интернет марка. Техните основни характеристики и отличителни черти и предимства. Етапи и инструменти за изграждане на бранд в Интернет, популяризирането му чрез Интернет маркетинг.

курсова работа, добавена на 06.01.2011 г


Анализ на интернет пространството като канал за разпространение на реклама. Проучване на въздействието на рекламата върху потребителите на мрежата и промоцията на марката. Социологическо изследване на тема „Спецификата на интернет рекламата, нейните разновидности и въздействието върху потребителя“.

дисертация, добавена на 16.07.2017 г


Нива на въздействие на маркетинговите комуникации и рекламата върху целева аудиторияпотребители. Зониране на търговски площи и използване на рекламни материали за популяризиране на марката в местата за продажба. Характеристики и видове POS реклама, използвани в HoReCa сегмента.

резюме, добавено на 22.06.2011 г


Потенциално проучване на пазара. Определяне на целевата аудитория на продукта. Матрицата на Кавин-Робъртс. Колело на марката, формула на марката. Разработване на карта за позициониране. Популяризиране на марката на пазара. Елементи на интегрираните маркетингови комуникации.

тест, добавен на 25.01.2015 г


Концепцията за брандиране в сектора на услугите; методи за популяризиране на марката чрез интернет комуникации. Руски тенденции образователен пазарв сферата на фризьорството. Маркетингов анализмарка на Академията по цвят и геометрия Наталия Туниковская.

дисертация, добавена на 24.06.2013 г


Концепцията и принципите на внедряване, развитие на маркетингови комуникации за насърчаване на онлайн търговията. Методика за изследване на маркетинговите дейности на фирмата, разработване на подходящи комуникации, анализиране и оценка на практическата им ефективност.

курсова работа, добавена на 19.11.2014 г

Понякога продавачите се чудят дали си струва да наддават за марка в контекстно рекламиране, ако тя е на първо място в органичното търсене.

Това е страхотен въпрос, защото потенциално бихте могли да спестите пари и вместо това да увеличите бюджета си за универсални кампании. Но много търговци няма да се поколебаят да отговорят с „да“. Всъщност трябва да заложите на името на марката си във всичко търсачкипоради няколко причини.

Тези причини, които ще бъдат обсъдени по-долу, включват защита на името, органично и платено повишаване, конкуренти и управление на посланието, което доставяте на вашата аудитория.

И така, какво е контекстно рекламиране за марка? Контекстна реклама за марка- това е, когато настроите контекстна реклама и посочите името на вашия сайт или фирма като ключови думи. Можете също така да настроите реклами за имената на компаниите на вашите конкуренти. Така че можете да рекламирате на марки на производители или конкуренти.

Ако една компания не залага на собствената си марка, някой друг може да реши да използва възможността в своя полза. В допълнение, няколко проучвания показват, че познаваемостта на марката и дори CTR се подобрява, когато платени реклами се показват в SERPs.

Защита на вашата марка

Има няколко причини да заложите на собствената си марка. Първият обикновено е евтин. Обикновено това са най-подходящите думи, водещи до висок CTR и следователно висок качествен рейтинг и ниска CPC.

В примера по-долу общите разходи на марката са 9% от общия месечен бюджет, а кампанията на марката е отговорна за 59% от общите реализации. Продавачите също имат конкуренти зад името на марката.

Ако продавачът имаше родово име, това може да е просто случай на широко съвпадение при търсене в Google. Марката обаче има уникално име и двама конкуренти наддават за името на нейната компания. Техните реклами се показват между платената реклама на марката и органичния списък. Тези платени обяви гарантират, че клиентите ще намерят тази конкретна марка вместо конкуренцията.

Конкуренция на марката

Едно търсене в Google показва, че Punctual Plumber има същия проблем, освен че имат трима конкуренти между платена реклама и органичен списък. Така че има голям шанс компанията да загуби много кликвания от своите конкуренти, ако не наддаваше за собственото си име.

Имайте предвид, че ако PPC на конкурент беше първи в списъка, клиентите можеха да изберат една от другите компании. Много потребители не виждат разликата между платени реклами и органични обяви.

В друг случай, общите разходи за марката са само 3% от общия бюджет, а реализациите са 19% от общата сума. Тази сравнително малка сума гарантира, че марката се появява при търсене със своето послание.

Контролиране на посланието на целевата аудитория

Друга причина да заложите на вашата марка е да управлявате вашето послание. Създаването на различен рекламен текст за вашата бранд кампания ще ви даде възможност да тествате различни послания в текста и да измервате ефективността. Тези тестове могат да помогнат да се определи дали е време да обмислите актуализиране на органичен текст.

Търсейки Bed Bath & Beyond, можете да видите, че те включват CTA за популяризиране на своите бонус програма. Тяхната реклама също споменава, че предлагат безплатна доставка, въпреки че това не се показва в органичните списъци.

Тъй като нямат конкуренти, показващи се при търсене на марки, те се възползват напълно от допълнителното пространство между платената им реклама и органичните обяви. Също така дава възможност да се тестват различни съобщения с връзки към сайта, както се прави при регистрацията на сватбата и намирането на най-близкия магазин.

Можете също така да използвате платени реклами, за да тествате различни целеви страници, различни от началната страница. Например, ако някой е търсил Amazon Reviews, можете да го изпратите на страницата с рецензии. Или ако сте търсили жалби в Amazon, можете да ги изпратите на страницата за обслужване на клиенти, за да могат лесно да намерят къде да отидат с притесненията си.

Марките са евтини

PPC офертите за марка на конкурент често са по-евтини от някои думи, които не са свързани с марка. Това обаче работи и за самата компания. Ако тя не наддава за името си, това ще даде шанс на конкурентите да получат евтини кликове за нейна сметка.

Някой от вашите конкуренти забравя ли да наддава за марката си? Можете да се възползвате от тази възможност. Но си струва да се има предвид, че след като разберат за това, те могат да отговорят в натура (така наречената война на цените). Най-малкото трябва да сте сигурни, че компанията защитава интересите на собствената си марка.

Ако някой реши да наддава за имена на конкурентни марки, трябва да имате предвид няколко правила. Можете да купите имената им като ключови думи, но не можете да използвате имената им в рекламния си текст. Освен това трябва да се уверите, че заглавията не използват динамично вмъкване на ключова дума. Google има Правила за търговските марки на AdWords, за да защитава компаниите от нарушаване на марката.

Други предимства на контекстната реклама за марка

Един от клиентите не можа да успее в контекстната реклама. Или поне така изглеждаше. Неговият CPL често надхвърляше 5000 рубли и беше много по-висок от тяхната цел. Така че през изминалата година те проведоха своята бранд кампания заедно с много малък бюджет извън марката.

Приходите от тази мрежа рядко се показват в Анализ. Преди няколко месеца те създадоха проследяване на обаждания от трети страни и установиха, че 82% от реализациите от контекстна рекламабяха обаждания за ценообразуване. Без проследяване от трета страна компанията не би имала разбиране за ефективността на разговорите.

След като изслушах някои наистина страхотни обаждания, генерирани от универсалния ключови думи, компанията повиши разходите извън марката. Изведнъж тя печелеше 170 000 долара от платени реклами два поредни месеца. Анализите показват, че марката е отговорна за 92% от всички приходи. Това дори не взема предвид допълнителния доход от оферти, които са били изпратени за разговори без марка.

Въпреки това, единствената промяна беше увеличението на разходите извън марката и може да се предположи, че това е довело до увеличение на приходите от марката. Плюс това, след като телефонните обаждания започнаха, CPL спадна от 5000 на 1640, което беше под средното за Google от 2300.

Освен това, в Анализ, когато сравнявате CPC на органична и платена кампания, можете да видите лек спад в органичния добив, но увеличението в платения добив беше значително.

Средният месечен органичен приход е $31 724, но след увеличаването на разходите, които не са свързани с марката, платените приходи на марката започват да нарастват. През последните два месеца комбинираният органичен и платен доход е средно $86 870. Изглежда, че подобна ефективност се очаква следващия месец, което не беше видимо при анализа на директния трафик.

Производителност на марката

Статия от Search Engine Land докладва за изследване, което показва, че платените реклами водят до повече реализации от органичните обяви. Те казват, че процентът на реализация може да бъде 4 пъти по-висок от органичния. Те също така доказаха, че наличието на платена реклама до органично търсене води до 32% увеличение на кликванията.

Освен това, ако една компания реши да добави допълнителен бюджет към своята кампания, която не е свързана с марката и дисплейната кампания, за да подобри разпознаваемостта на марката, тя трябва да продължи да наблюдава ефективността на кампанията си за марка. Наблюдението на реализациите или импресиите на марката може да помогне да се определи дали тези усилия допринасят за разпознаването на марката.

В друго проучване те съобщават за цялостно подобрение в честотата на кликване за марка, когато платени реклами също присъстват в резултатите от търсенето. Тяхното проучване предполага, че платените реклами в резултатите получават част от органичния трафик и също така се представят с 31% по-ефективно.

В изследването, споменато по-горе, теорията отива по-далеч. В случая с този клиент увеличението на разходите, които не са свързани с марката, доведе до увеличаване на общата възвръщаемост на платените и органичните резултати. Това означава, че немарковите реклами може да са допринесъл фактор за увеличаване на приходите от марката. Както можете да видите по-долу, CPL беше твърде висок, докато търговците не включиха телефонните обаждания през август, а увеличението на разходите увеличи общите приходи.

заключения

Едно проучване на Google показа, че клиентите реагират най-добре на марка, когато има платени реклами заедно с органични реклами. Това проучване на познаваемостта на марката на Google е малко датирано от 2014 г., но дори и сега ползите от оферирането за марка надвишават недостатъците.

Не бъркайте търговска марка и марка. Търговската марка е лесна Корпоративна идентичност(лого, брошури, визитни картички и т.н.), брандирането е насочено към създаване на допълнителна стойност, за която потребителят е готов да плати повече, отколкото за по-малко рекламиран продукт. Смартфон с голямо име винаги ще струва повече от смартфон с подобни характеристики от неизвестен производител.

Доброто брандиране е много важно в модерен свят. Помага за популяризиране на продукт или услуга, оскъпяване, повишаване на лоялността към компанията. Добър пример е една компания Apple и iPhone. Някой ревностно следи развитието и купува най-новите модели iPhone, някой мрази телефоните на Apple, но всеки знае за тях.

Марка и брандиране - какво е това

Брандирането е комплекс от маркетингови процеси, насочени към разработване на марка на даден продукт, промотирането му на пазара и осигуряване на неговия престиж. Марката е търговска марка, под която се произвежда даден продукт, неговата „умствена обвивка“ – тоест комплекс от характеристики, асоциации, емоции и представи за продукт или услуга в съзнанието на потребителя.

Собствената марка позволява:

• повишаване на познаваемостта на марката и лоялността на потребителите към продукта;
• увеличаване на цената на продукта, тъй като марковите артикули винаги се оценяват по-високо от стоките от "без имена";
• повишаване нивото на експертиза в очите на целевата аудитория: компаниите с големи имена винаги се слушат.

Основните направления на брандирането

Стока. Тази посока се счита за една от най-успешните. В този случай не се рекламира фирмата, а един продукт. Няколко марки могат да се използват за различни фирмени продукти. Ярък пример е Coca-Cola. Всеки ден потребителите по света пият повече от 1,9 милиарда порции от тази напитка. Въпреки че компанията произвежда повече от 3900 разновидности на напитки, колата придоби особена популярност поради правилното брандиране. Марката също е важна за развитието на мрежата и.

Брандиране на услугата. В този случай се популяризира определена услуга или набор от услуги. Ярки примери - руски оператори клетъчна комуникацияМТС, Билайн, Мегафон. През 2006 г. тези имена бяха в челната тройка по стойност на марката в Русия. Те популяризират услугите си чрез различни канали – чрез телевизионна реклама, интернет, физически медии.

Частно. В този случай един човек напредва. Популяризирането най-често се осъществява чрез показване на експертен опит пред широк кръг от хора или тясна целева аудитория. Например, успешен примерличен брандинг беше показан от Дейвид Огилви - най-успешният рекламен агент, основателят на своите агенции, основателят на копирайтинга.

Интериор. Неговата верига е да подчертае ролята на служителя за успеха на компанията, да информира служителите за целите на компанията, да формира силен екип от опитни професионалисти. Ярък пример е мрежата на KFC, в която всички служители следват принципите на компанията не на думи, а на дела.

HR брандиране. Тя е насочена към привличане на ценни служители с богат трудов опит, свежи идеи и голям потенциал в компанията. За да направите това, компанията отваря свободни работни места, предлагайки отлични условия на работа - например почивка за сметка на организацията, увеличена ваканция, бонуси. Ярък пример за подобно брандиране е Google Corporation, която предлага премии, пълен социален пакет, бонуси, безплатна столова и фитнес.

Политически. Целта на тази промоция е да създаде имидж за политическа партияили конкретно лице, политик. За да направят това, те повишават осведомеността на политиците, кандидатстват за президент и подчертават участието си в благотворителност. Ярки примери за политическо брандинг в Русия са Медведев, Путин и Жириновски. Те се обсъждат, хвалят или осъждат, но всеки знае за тях.

Спорт. Към него могат да бъдат приписани три посоки наведнъж - промоция на спортист, отбор и събития. Ярки примери за първата посока са Мария Шарапова, Лионел Меси, Айнар Бьорндален. Добър резултат от изкачването на отбора показват Реал Мадрид, Барселона. Най-разпознаваемото и популяризирано събитие са Олимпийските игри.

Териториален.В този случай се рекламира определен курорт, град или дори регион. Привлича туристи или жители. Например Венеция, Париж, Шри Ланка имат добър туристически бранд. И в Русия има добър примербрандиране за привличане на жители - към Далеч на изтокраздават парцели на почти всички.

Брандиране на уебсайт. Тази посока отговаря за популяризирането на сайтове. Популярни сайтове често се споменават в социалните мрежи или други уеб ресурси. Имат доверие, така че могат да се използват като чудесен промоционален инструмент. Ярки примери в Runet са ресурсите на Tinkoff Journal, Banki.ru, Texterra.

Разработване на бранд стратегия

Преди да започнете да изграждате марка, трябва да вземете решение за правилната стратегия. Ще разгледаме четири основни стратегии.

Кобранд. Това е името, дадено на сливането на две или повече компании с цел укрепване на пазарните позиции, увеличаване на търсенето и увеличаване на печалбите. Кобрандиране - Съвместна дейностпредприятия, например:

• провеждане на съвместни изследвания;
• участие в благотворителност;
• освобождаване на съвместен продукт.

Например през 2006 г. Apple и Nike предложиха на потребителите интересно решение. Nike пусна обувка, която предава информация за тренировка към iPod и лента за ръка, която може да пасне на iPod.

Мултибранд. При тази стратегия компанията се развива под няколко марки едновременно. Освен това дъщерни дружества търговски марки- се възприемат от потребителите отделно от майчините. Обикновено продуктите под различни марки са сходни, но са предназначени за различни канали за дистрибуция или за различни групицелева аудитория. Например, Schwarzkopf & Henkel произвежда шампоани Shauma и Seborin. Първите се продават в магазините, вторите в аптеките.

Монбранд. Тази стратегия предвижда използването на една марка на компанията за пускане на продукти. Обикновено се използва от компании, които са 100% сигурни в качеството на своите продукти, тъй като всички продукти излизат под един знак. Ярък пример е автомобилният концерн Mercedes.

под марка. В този случай компанията използва допълнителни марки за услуги или продукти. Те са малко по-различни от основните продукти, но са тясно свързани с него. Всяка допълнителна марка обикновено е фокусирана върху определена целева аудитория. Тази стратегия е малко като мултибранд. Неговият ярък пример е компанията Nestle, която създава подмарки с препратка към основната: Nescafe, Nesquik, Nestea.

Етапи на изграждане на марка - анализираме примера на Uber

номер 1. Анализ на пазара

На този етап можете да намерите свежа идея, да анализирате нуждите на потребителите или да направите пълноценен пазарен анализ. Големите компании обикновено се занимават със сериозни изследвания, като използват цели отдели за работа: те оценяват търсенето и предлагането в избран пазарен сегмент, извършват анализ на пазара, анализират конкурентите, идентифицират целевата аудитория и я сегментират.

Ще ви помогне да разберете проблема:

номер 2. Дизайн на марката

Този етап включва дизайна на самата марка и създаването на продукт - продукт или услуга - за марката. Дизайнът на марката включва именуване, разработване на корпоративен стил и други събития (което е в комплекса). До създаването на продукт - всички процеси от стартирането на сайт до организирането на производствена линия.

Номер 3. Популяризиране на марката

Промотирането на марката трябва да се разбира като различни маркетингови инструменти, които ви позволяват да повишите осведомеността за компанията и да привлечете повече клиенти, купувачи и инвеститори. Например брандовете купуват рекламно пространство в различни източници – от уебсайтове до телевизия. AT големи компаниицели маркетинг отдели или PR отдели работят по него. Стартиращите фирми често са принудени да използват по-евтини промоционални инструменти, като например тийзър реклама.

номер 4. Знак за ефективност

Оценката на ефективността на марката и нейното усъвършенстване е процес, който протича непрекъснато. Това е необходимо за естествения растеж на компанията. Като част от оценката на ефективността те обикновено измерват ROI, изучават потребителското търсене и се адаптират към него, въвеждат нови услуги или пускат нови продуктови линии. Всичко това ви позволява да увеличите интереса на потребителите и постоянно да ви напомня за себе си.

Брандирането може значително да увеличи приходите на компанията и да я направи лидер в своя сегмент, но изисква значителна инвестиция на време и пари. Според Вас имат ли нужда стартиращите фирми от брандинг и оправдани ли са разходите за него?