Naziv institucije: Država organizacija koju finansira država Teritorijalni centar grada Moskve socijalna služba"Novo-Peredelkino"
Adresa: Moskva, Borovskoe šosse, 32
Direktor: Kryakvina Tatyana Alexandrovna
Metode procjene i veličina uzorka:
- Terenska i analitička studija Teritorijalnih centara socijalnih usluga grada Moskve (Tabela 1). Datum terenske studije: 10.09.2015. Vrijeme terenske studije: 12:40-14:00
- CSP intervjui i upitnici: 23
- Telefonski intervjui i upitnici CSP: 67
- Telefonski intervju i ispitivanje organizacije na službenom broju telefona postavljenom na službenoj web stranici kao pružaoca usluga.
Tabela 1. Rezultat evaluacije rada ustanove socijalne zaštite
| Naziv kriterijuma evaluacije | Značenje | Ocjena |
| Ukupna prosječna ocjena ustanove na osnovu rezultata terenske studije, bodova | rezultat | 213,30 |
| 1. Udio korisnika usluga koji visoko cijene dobronamjernost, ljubaznost i pažnju socijalnih i drugih kategorija zaposlenih u organizaciji socijalne usluge (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuce | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 100,00 | |
| Poeni | 10,00 | |
| 2. Udio korisnika usluga koji visoko cijene kompetentnost socijalnih radnika i kategorija zaposlenih u organizaciji socijalne usluge (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuce | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 100,00 | |
| Poeni | 10,00 | |
| 3. Udio ljudi koji smatraju dovoljnim informisanje o radu organizacije o postupku pružanja socijalnih usluga od broja ispitanika o radu organizacije (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuce | 95,52 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 97,76 | |
| Poeni | 9,00 | |
| 4. Udio korisnika usluga koji su zadovoljni kvalitetom usluge u organizaciji, od broja anketiranih korisnika usluga (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuce | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 100,00 | |
| Poeni | 10,00 | |
| 5. Procenat CSP-a koji smatraju dovoljnim broj usluga koje su im pružene | kod kuce | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 95,52 | |
| Poeni | 9,00 | |
| 6. Ukoliko bi nekome od vaših poznanika/rodbine bile potrebne usluge centra za socijalni rad, da li biste preporučili da se obratite svom centru za socijalni rad? | kod kuce | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| sri, % | 95,52 | |
| Poeni | 9,00 | |
| 7. Ocijeniti kvalitet hrane u odjeljenju dnevni boravak(ako ispunjavate uslove za ovu uslugu) | ODP | 78,26 |
| Poeni | 7,00 | |
| 8. Ocijeniti kvalitet tekućih aktivnosti koje su grupne prirode (zdravstvene, rekreacijske, preventivne itd.) | ODP | 100,00 |
| Poeni | 10,00 | |
| 9. Procijeniti uslove života u centru za socijalni rad i dnevnom boravku (komfornost sobe, potrebnu opremu, namještaj, mekani namještaj, skladištenje ličnih stvari, itd.) | ODP | 65,22 |
| Poeni | 6,00 | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Zadovoljstvo kvalitetom usluge u organizaciji | Bodovi (max=90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Stepen ispunjenosti uslova pristupačnosti za osobe sa invaliditetom (uključujući decu sa invaliditetom) i druge osobe sa invaliditetom, uzimajući u obzir ograničenja njihovih životnih aktivnosti prilikom pružanja socijalnih usluga u polustacionarnim uslovima centara za socijalne usluge (pristupačnost infrastruktura organizacije za osobe sa invaliditetom tokom lične posete organizaciji (vizuelno posmatranje) | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Usklađenost područja sa utvrđenim sanitarno-higijenskim i sanitarnim i epidemiološkim standardima i normama (vrijednost od 0 do 100%) |
rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Dostupnost, stanje rada i dostupnost garderobe, toaleta, čekaonica tokom direktne posjete organizaciji (metoda posmatranja) | rezultat | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Uslovi za popunjavanje dokumenata posetilaca (prostorije su opremljene stolovima i stolicama, priborom za pisanje) | rezultat | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Dostupnost parkinga na teritoriji organizacije za osobe sa invaliditetom (ako postoji susedna teritorija organizacije) | rezultat | — |
| % | — | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Udobni uslovi i dostupnost usluga, uključujući i za građane sa invaliditetom | Bodovi (max=50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Nivo ocjene na web stranici www.bus.gov.ru | rezultat | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Prisustvo u organizaciji informativnih štandova koji sadrže sljedeće informacije: — način rada organizacije; |
rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Prisutnost znakova u organizaciji uključujući umnožavanje teksta za slabovide građane |
rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Dostupnost i stavljanje na dostupno mjesto informativnih brošura (brošura i drugih informativnih materijala na papiru) o aktivnostima organizacije, vrstama usluga koje se pružaju | rezultat | — |
| % | — | |
| 1.5 Vrijeme koje je stručnjacima (podnosiocima zahtjeva) bilo potrebno da pozovu službeni telefonski broj organizacije postavljen na službenu web stranicu organizacije kao pružaoca usluga da dobiju informacije u (konsultacije), (analiza kontakt informacije) | rezultat | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Potpunost informacija datih stručnjacima (podnosiocima zahtjeva) tokom konsultacija (odgovaranje na pitanja) telefonom (analiza kontakt informacija) | rezultat | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Dostupnost, potpunost, relevantnost i dostupnost informacija o organizaciji socijalnih usluga u informaciono-telekomunikacionoj mreži „Internet“, uklj. postavljanje na web stranicu informacija o pružatelju usluga, uključujući informacije o brojevima referentnih telefona, faksova, adresa Email, raspored rada organizacije koja pruža usluge, kao i vrste usluga koje pruža organizacija, njihov sadržaj, stručnjaci koji pružaju usluge | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Mogućnost za online konsultacije stručnjaka organizacije (analiza kontakt informacija) | rezultat | — |
| % | — | |
| 1.9 Prisutnost trake i relevantnost proizvedenih oglasa (vizuelno posmatranje) | rezultat | — |
| % | — | |
| 1.10 Dostupnost i dostupnost metoda povratne informacije sa primaocima socijalnih usluga, uklj. na web stranici organizacije (analiza kontakt informacija, dostupnost knjige žalbi i sugestija) | rezultat | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Dostupnost dežurnog specijaliste u organizaciji (analiza kontakt informacija) | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Otvorenost i dostupnost informacija o organizaciji | Rezultat (max=110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Vrijeme odgovora osoblja na posjetu (na ulazu u upravnu zgradu) | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Usklađenost zaposlenih u organizaciji socijalne službe (načelnik, zamjenici direktora, socijalni radnici) zahtjevi profesionalnim standardima(statistički podaci) | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Razvoj osoblja (statistički podaci) | rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Broj obrazloženih pritužbi korisnika na kvalitet usluga koje pruža organizacija socijalne službe (prigovore na 100 korisnika usluga) |
rezultat | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Ukupna prosečna ocena za kriterijum: Komunikativna efektivnost organizacije (prijateljstvo, ljubaznost i kompetentnost zaposlenih) | rezultat | 40,00 |
| % | 100,00 |
Nezavisna evaluacija kvalitet rada institucija koje pružaju socijalne službe, provodi se u cilju implementacije podstav "k" stava 1. Uredbe predsjednika Ruske Federacije od 7. maja 2012. br. 597 "O mjerama za sprovođenje državne socijalne politike".
Kako bi se osiguralo aktivno učešće javnih i drugih neprofitnih organizacija u formiranju nezavisne procene kvaliteta rada ustanova koje pružaju socijalne usluge i sprovođenja socijalne politike grada Moskve, u skladu sa Zakonom grada Moskve od 12. jula 2006. br. 38 „O interakciji organa javne vlasti grada Moskve sa nevladinim neprofitnim organizacijama“ u okviru Odeljenja socijalna zaštita stanovništva grada Moskve stvoreno je Javno vijeće (Pravilnik o Javnom vijeću, Sastav Javnog vijeća).
Na sastanku Javnog saveta pri Odeljenju za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve 12. marta 2015. odobreno je:
– Spisak organizacija za koje je planirano sprovođenje nezavisne procene kvaliteta po vrstama organizacija (Prilog 1 Protokola br. 1 od 12.03.2015. godine);
– Indikatori koji karakterišu opšte kriterijume za nezavisnu procenu kvaliteta organizacija socijalnih usluga koje pružaju socijalne usluge u oblasti socijalnih usluga u gradu Moskvi (Prilog 2 Zapisnika broj 1 od 12.03.2015. godine);
– Postupak za provođenje nezavisne procjene kvaliteta rada organizacija socijalnih usluga koje pružaju socijalne usluge u oblasti socijalnih usluga u gradu Moskvi (Prilog 3 Protokola br. 1 od 12.03.2015. godine);
– Upitnik za analizu zadovoljstva kvalitetom pružanja socijalnih usluga u organizaciji socijalne službe (preporučeno od strane Ministarstva rada Rusije) (Dodatak 4 Protokola br. 1 od 12. marta 2015. godine);
– Raspored sprovođenja nezavisne procene kvaliteta usluga koje pružaju organizacije sa liste , prema Prilogu 1 (Prilog 5 Protokola br. 1 od 12.03.2015. godine).
Pri ocjeni kvaliteta rada ustanova uzimaju se u obzir mišljenja građana koji primaju (prime) socijalne usluge.
Na ovoj stranici možete se upoznati sa rezultatima nezavisne procjene kvaliteta vrtića, koja se provodi od 2013. godine u skladu sa nalogom Odjeljenja za obrazovanje Kirovske regije u obliku ankete roditelja. Svrha ponašanja je utvrđivanje usklađenosti kvaliteta pruženog obrazovne usluge potrebe roditelja učenika, proučavanje zadovoljstva roditelja radom obrazovne ustanove. 5 kriterijuma upitnika:
- sigurnost obrazovnog okruženja;
- materijalno-tehnička oprema;
- organizacija obrazovnog procesa i efektivnost;
- obrazovni potencijal;
- psihološka klima.
Skinuti:
Pregled:
odobravam:
Šef MDOKU
Kindergarten s.Korshik
________________
G.N. Okatieva
"___" __________2014
Akcioni plan
poboljšati kvalitet rada vrtića MDOK sa. Korshik
Za školsku 2014-2015
na osnovu nezavisne evaluacije
Pregled:
Red ponašanja
nezavisnu procjenu kvaliteta rada
obrazovne organizacije Kirov region
Odjeljak 1. Opšte odredbe
1.1. Ova Procedura za provođenje nezavisne procjene kvaliteta rada obrazovnih organizacija u regiji Kirov (u daljem tekstu Procedura) izrađena je u skladu sa:
Tačka 1 "k" Ukaza predsjednika Ruska Federacija od 07.05.2012. godine broj 597 "O mjerama za sprovođenje socijalne politike države"
Ukaz predsjednika Ruske Federacije od 07.05.2012. br. 601 "O glavnim pravcima za unapređenje sistema javne uprave",
Uredba Vlade Ruske Federacije od 30. marta 2013. br. 286 „O formiranju nezavisni sistem ocjenu kvaliteta rada organizacija koje pružaju socijalne usluge”,
Uredbom Vlade Ruske Federacije od 30. marta 2013. br. 487-r, kojom je odobren akcioni plan za formiranje nezavisnog sistema za procenu kvaliteta rada organizacija koje pružaju socijalne usluge za 2013-2015.
Dopis Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije od 4. februara 2013. godine br. AP-113/02 „O provođenju mjera za nezavisnu ocjenu kvaliteta obrazovanja“,
Uredba Vlade Kirovske oblasti od 18. juna 2013. br. 179 „O organizaciji nezavisnog sistema za procenu kvaliteta rada organizacija koje pružaju socijalne usluge u Kirovskoj oblasti“,
Uredba Vlade Kirovske oblasti od 17. jula 2013. br. 217/427 „O odobrenju pružanje modela o Javnom vijeću pri Izvršnoj vlasti Kirovske oblasti”,
Naredba Odjela za obrazovanje Kirovske regije od 27. septembra 2013. br. 5-1111 „O Javnom vijeću pri Odjelu za obrazovanje regije Kirov“,
1.2. Ovim Postupkom definisan je mehanizam za sprovođenje nezavisne procene kvaliteta rada obrazovnih organizacija u Kirovskoj oblasti (u daljem tekstu: nezavisna ocena kvaliteta) na osnovu kriterijuma i pokazatelja učinka za rad obrazovnih organizacija u Kirovskoj oblasti, odobrio Javni savjet pri Odjeljenju za obrazovanje regije Kirov.
1.3. Provodi se nezavisna procjena kvaliteta kako bi se utvrdilo da li obrazovanje zadovoljava potrebe pojedinac i pravno lice u čijem se interesu odvija obrazovna djelatnost, pomoć pri izboru organizacije koja provodi obrazovnu djelatnost i obrazovni program, povećanje konkurentnosti organizacija koje obavljaju obrazovnu djelatnost, te obrazovnih programa koje sprovode.
1.4. Rezultati nezavisne procjene kvaliteta ne povlače za sobom suspenziju ili ukidanje dozvole za obavljanje obrazovne aktivnosti, suspenzija državne akreditacije ili oduzimanje državne akreditacije u odnosu na organizacije koje se bave obrazovnom djelatnošću.
1.5. Nezavisna procjena kvaliteta vrši se na osnovu:
Podaci iz službene statističke evidencije koji se odnose na regionalni obrazovni sistem;
Praćenje podataka obrazovnog sistema, koje sprovode savezni državni organi i organi izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, vršeći javne uprave u oblasti obrazovanja, organi lokalna uprava oni koji upravljaju u oblasti obrazovanja;
Ostali podaci do kojih u vršenju svojih funkcija pribavljaju savezni državni organi i izvršni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koji vrše javnu upravu u oblasti obrazovanja, lokalne samouprave koje vrše upravljanje u oblasti obrazovanja, organizacije koje se bave obrazovnom djelatnošću, kao i druge organizacije koje djeluju u oblasti obrazovanja;
Rezultati međunarodnih komparativnih studija;
Informacije objavljene u javnom domenu u informacijskim i telekomunikacijskim mrežama, uključujući i na službenoj web stranici obrazovne organizacije na internetu, o obrazovnim programima koji se provode, sistemu upravljanja, karakteristikama financijskih i ekonomskih aktivnosti, rezultatima obrazovnih, inovativnih i naučnih aktivnosti, uključujući i na osnovu izvještaja o rezultatima samoprovjere relevantnih organizacija;
Podaci nezavisnih socioloških istraživanja, rejtingi, ispitivanje učesnika u obrazovnom procesu, stručna istraživanja uz učešće stručnjaka iz obrazovnog sistema, rejting agencije, nezavisne sociološke organizacije, telefoni za pomoć, telefonske linije, onlajn glasanje na internetu, informacije u medijima.
1.6. Pod kvalitetom rada obrazovnih organizacija podrazumijeva se jedinstvo kvaliteta uslova za realizaciju obrazovnih programa, organizacije obrazovnog procesa, rezultata razvoja obrazovnih programa i potreba potrošača obrazovnih usluga u kontekst pojedinačnih institucija, grupa institucija ujedinjenih po datim osnovama, regionalni (okružni i opštinski) obrazovni sistemi.
Struktura za ocjenjivanje učinka obrazovnih organizacija u regiji Kirov za svaki kriterij uključuje skup indikatora i indikatora. Indikatori uključeni u svaki kriterijum su generalizovani nezavisni sudovi o kvalitetu uslova, kvalitetu organizacije obrazovnog procesa i kvalitetu rezultata pružanja usluga u oblasti obrazovanja, detaljno prikazani indikatorima koji odgovaraju vrsti obrazovanja. obrazovna organizacija i koju ona sprovodi. obrazovne programe.
Na osnovu značaja kriterijuma, svakom indikatoru može se stručnim putem u postupku odobravanja ili odlukom Javnog saveta dodeliti određena težinska vrednost.
1.7. Postupkom za provođenje nezavisne procjene kvaliteta utvrđuje se mehanizam prikupljanja, obrade i tumačenja informacija koji pruža mogućnost:
Izrada statističkih izvještaja i preporuka na osnovu identifikovanih specifičnosti, problema, trendova razvoja i potencijalnih mogućnosti regionalnog obrazovnog sistema.
1.8. Rezultati nezavisne procjene kvaliteta mogu se koristiti za rješavanje problema:
Predviđanje i komparativna analiza efektivnost rada različitih organizacija i vrsta obrazovnih organizacija i evaluacija aktivnosti rukovodilaca obrazovnih organizacija;
Dizajniranje inovativne infrastrukture za regionalno obrazovanje;
Unapređenje sistema i mehanizama državne i javne uprave, javno-privatnog partnerstva u oblasti obrazovanja;
Odjeljak 3. Organizacija i postupak ankete javno mnjenje i nezavisni peer review
3.1. Ispitanici istraživanja javnog mnjenja su učesnici obrazovnog procesa (roditelji (zakonski zastupnici) i/ili učenici). Mišljenja učesnika ankete uzimaju se anonimno i koriste se u zbirnom obliku samo u istraživačke svrhe.
Procedura ispitivanja javnog mnijenja podrazumijeva zahtjev Operatora za učešće u Upitniku ispitanika. Ukoliko ispitanik ne želi da učestvuje u anketi, operater treba da kontaktira drugog ispitanika. Ukupno 45-100 ispitanika u obrazovnoj organizaciji treba da učestvuje u svakoj anketi (ili najmanje 50% od ukupnog broja mogućih ispitanika u obrazovnoj organizaciji).
Operater daje ispitaniku mogućnost da popuni Upitnik na papiru.
Prilikom popunjavanja upitnika ispitanik mora označiti bilo koju oznaku (na primjer, staviti "+", "v" u kvadratić pored odabrane opcije odgovora). Nakon popunjavanja upitnika, ispitanik prosljeđuje podatke operateru da ih konvertuje u elektronski format.
Operater mora upozoriti ispitanika da je prilikom odgovaranja na pitanja iz Upitnika potrebno imati u vidu tačno obrazovnu organizaciju koju pohađa dijete ispitanika.
Uopštene podatke javnog mnjenja za svaku obrazovnu organizaciju Operater prenosi u IRO regije Kirov.
Prilikom obezbjeđivanja procedure za popunjavanje Upitnika od strane ispitanika, Operater je dužan da poštuje pravila za rad sa ličnim podacima koja garantuju nezavisnost učesnika u upitniku i anonimnost ankete.
3.2. Postupak intervjuisanja nezavisne stručne procjene pretpostavlja da kao nezavisni eksperti.
Interakciju sa stručnjacima i organizaciono-tehničku podršku za popunjavanje Liste stručne procene vrše okružni (opštinski) operateri elektronskog sistema praćenja, koji obezbeđuju:
Učešće 3 stručnjaka u evaluaciji rada svake obrazovne organizacije koja se proučava;
Prijenos alata stručnjaku u obliku stručnog lista za procjenu na papiru ili u u elektronskom formatu;
Prijem popunjenih listova ekspertske evaluacije od stručnjaka;
Ako je stručnjak popunio Stručni list na papiru, elektronsku dostavu podataka vrši operater;
Prijenos listova za recenziranje IRO-u regije Kirov.
Rezultati procjene stručnjaka smatraju se striktno povjerljiva informacija i ne može se otkriti bez direktnog uputstva ili saglasnosti samog vještaka. Sva stručna mišljenja će se koristiti samo u sažetom obliku u svrhu istraživanja.
Ekspert ima pravo da popuni Stručnu evaluaciju na papiru, koju mora pripremiti okružni (opštinski) operater. U tom slučaju, prilikom popunjavanja upitnika, ispitanik mora označiti bilo koju oznaku (na primjer, staviti "+", "v" u kvadratić pored odabrane opcije odgovora). Nakon popunjavanja Obrasca, stručnjak ga prosljeđuje okružnom (opštinskom) operateru radi prenošenja podataka u elektronski format.
3.3. Područni (opštinski) operateri su dužni da, prilikom obezbjeđivanja procedure za popunjavanje stručnog lista od strane stručnjaka, poštuju pravila rada sa ličnim podacima koja garantuju nezavisnost i anonimnost učešća u stručnom istraživanju.
Pregled:
Kriteriji i indikatori učinka
predškolske obrazovne organizacije regije Kirov
Kriterijum | Težina kriterija, % | Indikatori |
Sigurnost obrazovnog okruženja |
|
|
Materijalno-tehnička oprema |
|
|
|
||
obrazovni potencijal |
|
|
Psihološka klima |
|
Pregled:
Dragi roditelju!
Molimo Vas da anonimno izrazite svoje mišljenje o radu obrazovne organizacije
(navesti skraćeni naziv obrazovne organizacije)
Ispod su izjave. Potrebno je u tačkama od 1 do 3 ocijeniti koliko je svaka od tvrdnji istinita u odnosu na ovu obrazovnu organizaciju.
Desno od odobrenja nalazi se mjesto za vašu procjenu prema kriterijima:
1 - izjava je netačna, 2 - izjava je djelimično tačna, 3 - izjava je tačna.
Podvucite izjave koje nisu tipične za vašu obrazovnu organizaciju.
Ocjena | |||||
1.4. Sistem bezbjednosne i zdravstvene zaštite učenika | |||||
Ustanova je preduzela sve mere da zaštiti učenike od prodora slučajnih stranaca; nema slučajeva povreda; sukobi kada nastanu se ne zataškavaju i uspješno se rješavaju; u obrazovnom procesu uzimaju se u obzir individualne i starosne karakteristike zdravlja i razvoja učenika; učenicima je obezbeđena raznovrsna i ukusna hrana; u svim prostorijama ustanove je uvijek čisto, čišćenje se vrši redovno, temperatura zraka optimalna, a osvjetljenje dovoljno. | |||||
1.5. Stanje teritorije obrazovne organizacije | |||||
Teritorija ustanove je čista i dobro održavana; ograničen pristup neovlašćenim licima i prevozom na teritoriju ustanove; igrališta, sportski i drugi objekti na teritoriji ustanove u bezbednom stanju; Teritorija ustanove je osvijetljena zimi i uveče. | |||||
Suma : | |||||
2.3. Uslovi logistike | |||||
Postoji dovoljno okruženje za razvoj predmeta; dovoljno namještaja i druge opreme: sve je udobno, moderno, odgovara uzrastu učenika; nastavnicima i učenicima se obezbjeđuju potrebna didaktička i metodička pomagala i materijali; ustanova i grupe imaju biblioteku za djecu, nastavnu i metodičku literaturu za vaspitače i druge zaposlene; stvoreni su savremeni društveni uslovi. | |||||
2.4. IKT zasićenost okruženja i stepen dostupnosti materijalno-tehničkih i informacionih resursa učesnicima u obrazovnom procesu | |||||
Svaka grupa ima desktop računar, projektor, platno (ili interaktivna tabla); postoji stalna mogućnost da ih nastavnici koriste u učionici; zaposlenima u ustanovi se obezbjeđuju i široko koriste elektronske obrazovne resurse; Ustanova ima stalan pristup internetu. | |||||
Suma : | |||||
3. ORGANIZACIJA OBRAZOVNOG PROCESA I UČINKA | |||||
3.8. Kvalitet pruženih obrazovnih usluga | |||||
Kvalitet znanja koje pruža institucija je visok i odgovara savremeni zahtevi. Moje dijete rado posjećuje ovu ustanovu, rado se bavi direktnim obrazovnim aktivnostima. Nastavno osoblje nastoji poboljšati kvalitet znanja kroz korištenje novih tehnologija za organizaciju obrazovnog procesa i obuke. Da obezbedi kvalitetno obrazovanje i razvoj učenika, ustanova sarađuje sa institucijama i organizacijama na lokalitetu. | |||||
3.9 Organizacija i usmjeravanje dodatnih obrazovnih usluga (klubovi, sekcije, ateljei, klubovi) | |||||
Ustanova ima mnogo raznih kružoka (klubova, sekcija) za nastavu po interesovanjima, organizuju se u pogodno vreme, učenici aktivno učestvuju na takmičenjima, izložbama, takmičenjima, koncertima itd. | |||||
3.10. Implementacija sistema podrške talentovanim studentima | |||||
Ustanova proučava sposobnosti učenika; zaposleni u ustanovi pomažu u individualnom razvoju svojih talenata; svi učenici imaju priliku da učestvuju na konkursima, projektima, istraživački rad, koncerti i takmičenja na nivou ustanove (opština, region); ustanova podstiče učešće djece i roditelja u razne vrste aktivnosti, uklj. kreativan. | |||||
Suma : | |||||
4. OBRAZOVNI POTENCIJAL | |||||
4.3. Sistem vaspitno-obrazovnog rada | |||||
U ustanovi roditelji i nastavnici dijele ideale u obrazovanju, zajedno razgovaraju o strategiji i taktici vaspitnog djelovanja; između porodice, učenika i institucije praktično nema sukoba; učenici naše grupe vole i poštuju svoje vaspitače; edukatori podučavaju komunikacijske vještine, interakciju bez sukoba sa različiti ljudi, poštuju njihov pogled na svijet; ustanova priprema učenike za uspješnu adaptaciju na školski život. | |||||
4.4. Sistem konsultantske pomoći učesnicima u obrazovnom procesu u pitanjima vaspitanja i razvoja dece | |||||
Ustanova ima sistem pedagoškog savjetovanja za roditelje, na roditeljski sastanci dobijam potrebne informacije o odgoju i razvoju mog djeteta; Uvijek se mogu obratiti učitelju za savjet i dobiti kvalifikovanu pomoć. | |||||
4.5. Organizacija ljetovanja u obrazovnoj organizaciji | |||||
Ustanova je organizovala ljeto zdravstveni rad, tokom ljetnog perioda provode se aktivnosti u cilju poboljšanja zdravlja djece, šetnje, kaljenje, igre na otvorenom. | |||||
Suma : | |||||
5. PSIHOLOŠKA KLIMA | |||||
5.7. Psihološka klima u obrazovnoj organizaciji | |||||
Svi zaposleni u ustanovi poštuju ličnost učenika; vaspitač radi na ujedinjavanju dječijeg tima, zna za sve sukobe djece i pomaže u njihovom rješavanju; učenici nemaju strahove, anksioznost, stres; roditelji uvijek mogu potražiti individualno psihološko savjetovanje i takva pomoć je anonimna. | |||||
5.8. Korporativna kultura obrazovne organizacije | |||||
Institucija ima pozitivan imidž u društvu; među roditeljima je poznat kao „dobro predškolske ustanove»; nastavnici i roditelji nastoje da održe imidž ustanove; edukatori prezentiraju aktivnosti obrazovne ustanove u stručnoj zajednici (forumi, takmičenja pedagoških vještina, članci u stručnoj štampi, konferencije); institucija je dobro prihvaćena u medijima; vaspitači i roditelji su ponosni na svoju predškolsku ustanovu. | |||||
5.9. Stepen svijesti o aktivnostima obrazovne organizacije | |||||
Ustanova informiše roditelje o procesima modernizacije obrazovanja; roditelji uvijek mogu kontaktirati ustanovu i upoznati se sa obrazovnim programima i drugim dokumentima; roditelji učestvuju u radu javnih savjeta, komisija u ustanovi; postoje tradicije koordinacije i diskusije sa roditeljima o strategiji i taktici obrazovne organizacije u pitanjima obrazovanja djece, mišljenja roditelja se uzimaju u obzir prilikom organizovanja dodatnih obrazovnih usluga. Službena web stranica pruža potpune informacije o ustanovi i njenim aktivnostima, roditelji se redovno pozivaju na informacije na stranici. | |||||
Suma : | |||||
Zbir bodova na upitniku: |
Pregled:
Dragi vođo!
Molimo Vas da nam date informacije o aktivnostima obrazovne organizacije
________________________________________________________________________________
(navesti skraćeni naziv obrazovne ustanove)
Ispod su izjave. Morate procijeniti, na skali od -1 do 1, koliko je svaka od tvrdnji istinita u odnosu na ovo obrazovne ustanove. Desno od izjave nalazi se mjesto za vašu procjenu prema uputama ispod svakog indikatora.
Na kraju rada sa izjavama izračunajte ukupan broj bodova za svaki dio i upitnik u cjelini. Unesite svoje izračune u polja desno od izjava i na kraju upitnika.
Hvala vam na saradnji!
1. SIGURNOST OBRAZOVNOG OKRUŽENJA | Ocjena | |||
1.1. Stvaranje okruženja bez barijera | ||||
0 b. – ustanova nije stvorila okruženje bez barijera, 1 b. – ustanova ima elemente okruženja bez barijera (na primjer: rampe, rukohvati,znakovi pristupačnosti , posebna reljefna ravno-konveksna (taktilna) sredstva za prenos informacija , premazi protiv klizanja , dugmad za pozive, zvučni signali i doušnici itd.) | ||||
1.2. Usklađenost sa sigurnosnim zahtjevima u obrazovnoj organizaciji | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih organa u pogledu sigurnosnih zahtjeva (požarnih, ličnih, transportnih i dr.): 0 b. – ustanova nije provjerena, 1 b. - nema prekršaja ili su prekršaji otklonjeni, - 1 b. – Utvrđeni su značajni prekršaji ili prekršaji nisu otklonjeni | ||||
1.3. Usklađenost sa sanitarnim i epidemiološkim zahtjevima | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih organa u pogledu sanitarno-epidemioloških zahtjeva: 0 b. – ustanova nije provjerena, 1 b. - nema prekršaja ili su prekršaji otklonjeni, - 1 b. – Utvrđeni su značajni prekršaji ili prekršaji nisu otklonjeni | ||||
Suma : | ||||
2. MATERIJAL I TEHNIČKA OPREMA | ||||
2.1. Usklađenost informacija objavljenih na web stranici obrazovne organizacije sa važećim zakonodavstvom | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih organa u pogledu uslova za otvorenost informacija o aktivnostima obrazovne organizacije: 0 b. – ustanova nije provjerena, 1 b. - nema prekršaja ili su prekršaji otklonjeni, - 1 b. – Utvrđeni su značajni prekršaji ili prekršaji nisu otklonjeni | ||||
2.2. Udio sredstava utrošenih na logistiku organizacije, od ukupnih troškova održavanja obrazovne organizacije | ||||
0 b. – manje od 7%, 1 b. – 7% ili više | ||||
Suma : | ||||
3. ORGANIZACIJA OBRAZOVNOG PROCESA I UČINKA | ||||
3.1. Dostupnost licence za programe koji se realizuju u obrazovnoj organizaciji | ||||
1 b. – postoji licenca, - 1 – nema licence | ||||
3.2. Usklađenost djelatnosti obrazovne organizacije sa zakonodavstvom u oblasti obrazovanja | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih organa u pogledu usklađenosti sa zakonskom regulativom u oblasti obrazovanja (uključujući i kvalitet obrazovanja): 0 p.p. – ustanova nije provjerena, 1 b. - nema prekršaja ili su prekršaji otklonjeni, - 1 b. – Utvrđeni su značajni prekršaji ili prekršaji nisu otklonjeni | ||||
3.3. Udio nastavnog osoblja sa kvalifikacijskom kategorijom | ||||
0 b. - od 40 do 70%, 1 b. – više od 70%, - 1 – manje od 40% | ||||
3.4. Udio učenika koji stvarno pohađaju obrazovnu organizaciju sa platnog spiska | ||||
0 b. - 60-80%, 1 b. – više od 80%, - 1 – manje od 60% | ||||
3.5. Dostupnost mapa za integralni razvoj maturanata i sveobuhvatnu dijagnostiku razvoja obrazovnog programa po učenicima po uzrastu (max 2 b.) | ||||
1. 0 b. - kartice postoje, ali nisu popunjene u sistemu, 1 str. – postoje kartice i one su popunjene u sistemu, 2. 0 b. - dijagnoza postoji, ali nije složena, 1 b. – dijagnostika je prisutna i sprovedena u sistemu, | ||||
3.6. Učešće učenika na takmičenjima (izložbe, takmičenja, koncerti i sl.) svih nivoa i prisustvo pobjednika (pobjednika) takmičenja (izložbi, takmičenja, koncerata i sl.) (maksimalno 2 str.) | ||||
1. 0 b. - učestvuje u ustanovi, 1 b. – učestvuju na opštinskom nivou i više, - 1 b. – ne učestvuju na opštinskom nivou i više 2. 0 b. – ima pobjednika (nagrađenih) na nivou institucije, 1 b. – postoje pobjednici (nagrađeni) na opštinskom nivou i više | ||||
3.7. Učinkovitost učešća obrazovne organizacije u inovativnim, istraživačkim i eksperimentalnim aktivnostima | ||||
Efikasnost učešća obrazovne organizacije: 0 b. – institucija nema status niti rezultate, 1 b. – institucija ima rezultat ( štampana izdanja, sertifikati, diplome, projekti, programi itd.) | ||||
Suma : | ||||
4. OBRAZOVNI POTENCIJAL | ||||
4.1. Prisustvo sistema interakcije između obrazovne organizacije i socijalnih partnera (škole, ustanove dodatnog obrazovanja, kulture, sporta itd.) | ||||
0 b. - da, 1 b. - tu je | ||||
4.2. Udio učenika koji učestvuju u fizičkoj kulturi i sportskim manifestacijama | ||||
0 b. - od 40 do 70%, 1 b. - više od 70%, - 1 b. – manje od 40% | ||||
Suma : | ||||
5. PSIHOLOŠKA KLIMA | ||||
5.1. Udobnost učenja | ||||
Ustanova je stvorila ugodne uslove za učenje (adekvatni zahtjevi, obrazovno opterećenje, objektivnost ocjenjivanja od strane nastavnika stepena razvijenosti učenika: 0 bodova - ima opravdanih pritužbi roditelja, 1 bod - nema pritužbi | ||||
5.2. Prisustvo pozitivnog zaključka o spremnosti obrazovne organizacije da prihvati dijete sa smetnjama u razvoju | ||||
0 b. - nije dostupno, 1 b. - dostupno | ||||
5.3. Dostupnost sistema sveobuhvatne medicinske, socijalne i psihološke podrške studentima „rizične grupe“ | ||||
0 b. - postoje 1-2 oblasti rada, 1 b. - funkcioniše integrisani sistem, - 1 b. - ovaj sistem nedostaje | ||||
5.4. Prisustvo varijabilnosti u pravcima psihološko-pedagoške podrške učesnicima u obrazovnom procesu | ||||
0 b. - ova usluga prati 1-2 ključne oblasti, 1 b. - služba obavlja rad u 3 i više smerova (spremnost za školu, adaptacija dece na predškolske obrazovne ustanove, podrška deci sa graničnim oblicima razvoja, očuvanje i jačanje psihičkog zdravlja učenika; formiranje vrednosti zdravlja i siguran način života, itd.), - 1 b . - ova usluga ne postoji | ||||
5.5. Dostupnost organa javne uprave obrazovne organizacije | ||||
0 b. - postoji, ali nije aktivan, 1 b. - postoji važeći, - 1 b. - u ustanovi ne postoji takav organ | ||||
5.6. Stvaranje pozitivnog imidža obrazovne organizacije, pozitivan odnos sa poštovanjem prema svim učesnicima u obrazovnom procesu | ||||
0 b. – nema pozitivnih informacija o instituciji u medijima, 1 b. - postoje pozitivne objave (video zapisi) o instituciji u medijima, -1 b. - u medijima je objavljena negativna informacija o ustanovi | ||||
Suma : | ||||
Ispitanici: od 45 do 100 osoba (ili najmanje 50% od ukupnog broja mogućih ispitanika): roditelji učenika, uglavnom starijih i pripremnih grupa. Predmeti ocjenjivanja:član organa javne uprave obrazovne organizacije (predsjedavajući roditeljskog odbora u cijeloj školi), predstavnik javne organizacije (javnog vijeća, pokreta, udruženja) bilo kojeg nivoa, zaposlenik u medijima, IRO, TsKRO, itd. Opis ankete:Upitnik sadrži 13 tvrdnji koje pozitivno karakterišu aktivnosti obrazovne organizacije. Upitnik je podijeljen na 5 kriterija zadovoljstva, koji su podijeljeni na 2-3 indikatora zadovoljstva. Provođenje procedure: Pozivaju se ispitanici da anonimno iznesu svoje mišljenje o radu obrazovne organizacije. Trebaju ocijeniti na skali od 1 do 3 koliko je svaka od tvrdnji tačna u odnosu na ovu obrazovnu organizaciju. Sa lijeve strane tvrdnje nalazi se mjesto za ocjenu ispitanika prema kriterijima: 1 - tvrdnja je netačna, 2 - tvrdnja je djelimično tačna, 3 - tvrdnja je tačna. U slučaju kada ispitanik naiđe na izjave koje nisu tipične za ovu obrazovnu organizaciju, treba ih naglasiti (opravdati smanjenje rezultata).Ako nema takve tvrdnje, ostavite tekst bez podvlačenja ili dodajte razlog za smanjenje ocjene. Po završetku rada sa izjavama, ispitanik samostalno izračunava iznos bodova za svaki dio i upitnik u cjelini, unosi svoje izračune u polja desno od tvrdnji i na kraju upitnika. Ukoliko ispitanik kaže da nije informisan o nekom pitanju, onda bi subjekti ocjenjivanja trebali preporučiti da se ova stavka ocijeni sa 1-2 boda. Prilikom prikupljanja upitnika veoma je važno provjeriti da li su ispitanici dobili ocjene za sve indikatore. * Tabela (OS izvještaj) sadrži ukupan rezultat za svaki kriterij u upitnicima roditelja, a ne prosječnu vrijednost. |
1. Nezavisna procjena kvaliteta uslova za obavljanje obrazovne djelatnosti od strane organizacija koje se bave obrazovnom djelatnošću (u daljem tekstu: organizacije) vrši se kako bi se učesnicima u odnosima u oblasti obrazovanja pružila informacija o nivou obrazovanja. organizacije rada na realizaciji obrazovnih programa na osnovu javno dostupnih informacija.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
2. U cilju stvaranja uslova za nezavisnu ocjenu kvaliteta uslova za realizaciju obrazovnih aktivnosti od strane organizacija:
1) Građanska komora Ruske Federacije na zahtev saveznog organa izvršne vlasti nadležnog za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšte obrazovanje, savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti više obrazovanje, najkasnije u roku od mjesec dana od dana prijema ovih prijava, obrasci iz reda predstavnika sveruskih javne organizacije stvoren u cilju zaštite prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (zakonskih zastupnika) maloljetnih učenika, sveruski javna udruženja invalidsko javno vijeće za nezavisnu ocjenu kvaliteta uslova za realizaciju saveznih državnih obrazovnih organizacija, kao i drugih organizacija koje se bave obrazovnom djelatnošću na teret budžetskih sredstava savezni budžet, obrazovne aktivnosti u programima osnovnog opšteg obrazovanja, programima osnovnog stručnog osposobljavanja, programima dodatnog opšteg obrazovanja, obrazovnim programima srednjeg obrazovanja stručno obrazovanje i odgovarajući dodatni profesionalni programi, Javno vijeće za provođenje nezavisne ocjene kvaliteta uslova za realizaciju saveznih državnih obrazovnih organizacija, kao i drugih organizacija koje obavljaju obrazovno-vaspitnu djelatnost na teret budžetskih izdvajanja iz federalnog budžeta, obrazovno-vaspitne aktivnosti u obrazovnim programima visokog obrazovanja i relevantnih dodatnih stručnih programa i daje saglasnost na sastav ovih savjeta. Građanska komora Ruske Federacije obaveštava savezni izvršni organ nadležan za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja i savezni izvršni organ nadležan za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja. oblasti visokog obrazovanja, o sastavu javnih savjeta koji se formiraju pri ovim organima za vršenje nezavisne ocjene kvaliteta uslova za obavljanje obrazovne djelatnosti od strane organizacija;
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
2) javne komore konstitutivnih subjekata Ruske Federacije, na zahtjev organa izvršne vlasti konstitutivnih subjekata Ruske Federacije koji vrše javnu upravu u oblasti obrazovanja, najkasnije u roku od mjesec dana od dana prijema navedene žalbe, obrazuju se iz reda predstavnika javnih organizacija stvorenih radi zaštite prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (zakonskih zastupnika) maloljetnih učenika, javnih udruženja invalida, javnih vijeća za provođenje nezavisne procjene. o kvaliteti uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane državnih obrazovnih organizacija konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, kao i opštinskih obrazovnih organizacija, sa izuzetkom opštinskih obrazovnih organizacija, za koje se vrši nezavisna procena od strane javnih vijeća osnovanih u okviru lokalnih samouprava i drugih organizacija koje se nalaze na teritoriji konstitutivnih entiteta Ruske Federacije obroke i obavljanje obrazovnih aktivnosti na teret budžetskih izdvajanja iz budžeta konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, te odobrava njihov sastav. Javne komore konstitutivnih entiteta Ruske Federacije obavještavaju vlasti državna vlast subjekti Ruske Federacije koji vrše državnu upravu u oblasti obrazovanja, o sastavu javnih savjeta koji se formiraju pri ovim tijelima za vršenje nezavisne procjene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane organizacija;
3) javna veća (veća) općine na zahtjev jedinica lokalne samouprave općinskih okruga i gradskih okruga imaju pravo formirati javna vijeća iz reda predstavnika javnih organizacija osnovanih radi zaštite prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (zakonskih zastupnika) maloljetnih učenika, javna udruženja osoba sa invaliditetom da sprovedu nezavisnu procenu kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovno-vaspitne delatnosti koju sprovode opštinske obrazovne organizacije, i odobri njihov sastav. Javna veća (veća) opština obaveštavaju organe lokalne samouprave opštinskih okruga i gradskih okruga o sastavu javnih saveta koji se formiraju u okviru ovih organa radi vršenja nezavisne ocene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti od strane organizacija.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
2.1. Sastav javnog savjeta za sprovođenje nezavisne ocjene kvaliteta uslova za obavljanje obrazovno-vaspitne djelatnosti od strane organizacija (u daljem tekstu: javni savjet za nezavisnu ocjenu kvaliteta) odobrava se na period od tri godine. Prilikom formiranja javnog savjeta za samostalnu ocjenu kvaliteta za novi mandat mijenja se najmanje trećina njegovog sastava. U javno vijeće za nezavisnu ocjenu kvaliteta ne mogu biti predstavnici organa javne vlasti i lokalne samouprave, predstavnici javnih udruženja koja djeluju u oblasti obrazovanja, rukovodioci (njihovi zamjenici) i zaposleni u organizacijama koje djeluju u ovoj oblasti. Istovremeno, javni savjet za nezavisnu ocjenu kvaliteta može uključiti u svoj rad predstavnike javnih udruženja koja djeluju u oblasti obrazovanja, javnu komoru za raspravu i formiranje rezultata takve ocjene. Broj članova javnog savjeta za nezavisnu ocjenu kvaliteta ne može biti manji od pet osoba. Članovi javnog savjeta za nezavisnu ocjenu kvaliteta svoje aktivnosti obavljaju na dobrovoljnoj bazi. Informacije o radu nadležnog javnog vijeća za nezavisnu ocjenu kvaliteta objavljuju se na Internetu na službenoj internet stranici nadležnog saveznog organa izvršne vlasti nadležnog za izradu i provođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, savezne izvršni organ nadležan za poslove razvoja i implementacije državne politike i zakonske regulative u oblasti visokog obrazovanja, izvršni organ konstitutivnog entiteta Ruske Federacije koji vrši državnu upravu u oblasti obrazovanja, organ lokalne samouprave opštinski okrug ili gradski okrug. Propis o javnom vijeću za nezavisnu ocjenu kvaliteta donosi državni organ ili jedinica lokalne samouprave u čijem je sastavu navedeno javno vijeće.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
3. Nezavisna procena kvaliteta uslova za sprovođenje vaspitno-obrazovne delatnosti od strane organizacija ne vrši se u odnosu na obrazovne organizacije nastale u kazneno-popravnom sistemu, kao ni u odnosu na savezne vladine organizacije obavlja obrazovne aktivnosti iz stava 1. člana 81. ovog saveznog zakona.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
4. Nezavisna procjena kvaliteta uslova za realizaciju obrazovne djelatnosti od strane organizacija vrši se prema općim kriterijima kao što su otvorenost i dostupnost informacija o organizacijama koje se bave obrazovnom djelatnošću; udobnost uslova u kojima se odvijaju obrazovne aktivnosti; ljubaznost, ljubaznost zaposlenih; zadovoljstvo uslovima za obavljanje obrazovne delatnosti organizacija, kao i dostupnost usluga za osobe sa invaliditetom.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
5. Indikatori koji karakterišu opšte kriterijume za ocenjivanje kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti od strane organizacija koje se bave obrazovnom delatnošću u programima osnovnog opšteg obrazovanja, obrazovnim programima srednjeg stručnog obrazovanja, programima dodatnog opšteg obrazovanja, programima osnovnog stručnog obrazovanja su osniva savezni organ izvršne vlasti koji vrši poslove izrade i sprovođenja državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za nezavisnu ocjenu kvaliteta. Indikatore koji karakterišu opšte kriterijume za ocenjivanje kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti od strane organizacija koje se bave obrazovnom delatnošću u obrazovnim programima visokog obrazovanja utvrđuje savezni organ izvršne vlasti nadležan za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u Srbiji. oblast visokog obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za nezavisnu ocjenu kvaliteta. Indikatore koji karakterišu opšte kriterijume za ocjenu kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovno-vaspitne delatnosti od strane organizacija koje obavljaju obrazovno-vaspitnu delatnost po dodatnim stručnim programima utvrđuje savezni organ izvršne vlasti koji obavlja poslove izrade i sprovođenja državne politike i zakonske regulative u Srbiji. oblast visokog obrazovanja, u dogovoru sa saveznim organom izvršne vlasti, koji obavlja poslove izrade i sprovođenja državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za nezavisnu ocjenu kvaliteta.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
6. Nezavisnu ocjenu kvaliteta uslova za obavljanje vaspitno-obrazovne djelatnosti od strane organizacija sprovode javni savjeti za nezavisnu ocjenu kvaliteta najviše jednom godišnje, a najmanje jednom u tri godine u odnosu na istu organizaciju.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
7. Javna vijeća za nezavisnu ocjenu kvaliteta:
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
1) utvrđuje spiskove organizacija koje se bave obrazovnom delatnošću, za koje se vrši nezavisno ocenjivanje, predviđene ovim članom;
2) učestvuje u razmatranju nacrta dokumentacije o nabavci radova, usluga, kao i nacrta državnih, opštinskih ugovora koje zaključuje savezni organ izvršne vlasti, obavljajući poslove izrade i sprovođenja državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanje, savezni izvršni organ koji obavlja poslove razvoja i implementacije državne politike i zakonske regulative u oblasti visokog obrazovanja, izvršni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koji vrše javnu upravu u oblasti obrazovanja, lokalne samouprave sa organizacijom koja prikuplja i sumira informacije o kvalitetu uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti organizacija (u daljem tekstu: operater);
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
4) vrši nezavisnu procenu kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti od strane organizacija, uzimajući u obzir informacije koje daje operater;
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
5) predstavlja savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti visokog obrazovanja, izvršni organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koji vrše javnu upravu u oblasti obrazovanja, lokalne samouprave, rezultate nezavisne procene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, kao i predloge za unapređenje njihovog aktivnosti.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
8. Zaključivanje državnih, opštinskih ugovora za obavljanje poslova, pružanje usluga prikupljanja i prikupljanja informacija o kvalitetu uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane organizacija vrši se u skladu sa zakonodavstvom Ruska Federacija na ugovorni sistem u oblasti nabavke roba, radova, usluga za zadovoljenje državnih i opštinskih potreba. Savezni izvršni organ nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti visokog obrazovanja, organi izvršne vlasti subjekata Ruska Federacija, koja vrši državnu upravu u oblasti obrazovanja, lokalne samouprave, na osnovu rezultata zaključivanja državnih, opštinskih ugovora, donose odluku o određivanju operatera nadležnog za prikupljanje i sumiranje informacija o kvalitetu uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, a takođe, ako je potrebno, obezbediti operateru javno dostupne informacije o aktivnostima ovih organizacija, formiranih u skladu sa državnim i resornim statističko izvještavanje(u slučaju da nije objavljen na službenoj web stranici organizacije).
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
10. Informacija o rezultatima nezavisne procene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovno-vaspitne delatnosti od strane organizacija objavljuje se na odgovarajući način:
11. Sastav informacija o rezultatima nezavisne procene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, uključujući jedinstvene zahteve za takve informacije, i postupak za njihovo postavljanje na službenu veb stranicu za objavljivanje informacija o stanju i opštinske institucije na Internetu određuju savezni izvršni organ ovlašten od strane vlasti Ruske Federacije.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
12. Savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti opšteg obrazovanja, savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i sprovođenje državne politike i zakonske regulative u oblasti visokog obrazovanja, organi izvršne vlasti organi konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koji vrše državnu upravu u oblasti obrazovanja, lokalne samouprave pružaju na svojim službenim web stranicama na Internetu tehničku mogućnost da građani izraze svoje mišljenje o kvalitetu uslova za implementaciju obrazovne aktivnosti organizacija.
15. Rezultati nezavisne procene kvaliteta uslova za sprovođenje obrazovne delatnosti od strane organizacija uzimaju se u obzir prilikom procene efikasnosti aktivnosti rukovodioca saveznog organa izvršne vlasti zaduženog za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonska regulativa u oblasti opšteg obrazovanja, savezni organ izvršne vlasti nadležan za razvoj i sprovođenje državne politike i zakonska regulativa u oblasti visokog obrazovanja, zvaničnici(šefovi najviših izvršnih organa državne vlasti) konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i čelnici izvršnih organa konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, rukovodioci organa lokalne samouprave opštinskih okruga i gradskih okruga.
(pogledajte tekst u prethodnom izdanju)
UČESTVUJETE U NEZAVISNOJ PROCJENI KVALITETA USLUGA U GKB br. 29 im. N.E. Bauman!
Nezavisna procjena kvaliteta usluga koje pružaju medicinske organizacije je oblik javne kontrole aktivnosti medicinske organizacije i predviđa ocjenu uslova za pružanje usluga od strane medicinskih organizacija prema sljedećim općim kriterijima:
. otvorenost i dostupnost informacija o organizaciji;
. udobnost uslova pružanja medicinske usluge i dostupnost njihovog prijema;
. vrijeme čekanja za pružanje medicinskih usluga;
. ljubaznost, ljubaznost, kompetentnost zaposlenih u medicinskoj organizaciji;
. zadovoljstvo pruženim medicinskim uslugama.
Koja je svrha provođenja nezavisne procjene kvaliteta usluga koje pružaju medicinske organizacije?
Pružanje informacija građanima o aktivnostima medicinskih organizacija.
. Podizanje svijesti potrošača medicinskih usluga o aktivnostima medicinskih organizacija.
. Evaluacija pojedinačnih pokazatelja uspješnosti medicinskih organizacija i blagovremeno donošenje mjera u cilju poboljšanja efikasnosti ili optimizacije njihovih aktivnosti.
. Pravovremeno identifikovanje negativnih faktora koji utiču na kvalitet organizacije medicinsku njegu i njihovu eliminaciju.
. Unapređenje kvaliteta organizacije zdravstvene zaštite.
. Razvoj dijaloga i saradnje između medicinskih organizacija i različitih struktura civilnog društva.
Koje zadatke treba riješiti nezavisnom procjenom kvaliteta usluga koje pružaju medicinske organizacije?
. Podizanje svijesti stanovništva o organizaciji zdravstvene zaštite.
. Pribavljanje informacija od građana koji primaju medicinske usluge o praksi pružanja ovih usluga od strane zdravstvenih organizacija.
. Uspostavljanje usklađenosti prikaza informacija o radu medicinske organizacije na njenoj zvaničnoj web stranici na Internetu sa pokazateljima potpunosti, relevantnosti, pogodnosti za posjetioce (pacijente) medicinskih organizacija i druge zainteresovane građane.
. Izrada prijedloga za poboljšanje kvaliteta rada medicinskih organizacija.
. Poboljšanje kvaliteta rada medicinskih organizacija.
Šta se ocjenjuje?
. Usklađenost sadržaja informacija i tehnoloških svojstava službenih web stranica medicinskih organizacija na Internetu, procjena sadržaja i pristupačnosti za percepciju informacija i referentnih materijala objavljenih u medicinskoj organizaciji, sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije.
. Dostupnost potrebne infrastrukture i uslova koji karakterišu spoljašnje i unutrašnje unapređenje i komfor boravka posetilaca, u meri u kojoj zadovoljavaju očekivanja, interesovanja i potrebe pacijenata (posetilaca) zdravstvenih organizacija, uključujući i osobe sa invaliditetom.
. Usklađenost sa kvalitetom organizacije procesa prijema pacijenata (posjetitelja), uključujući i proceduru zakazivanja pregleda kod ljekara.
. Procjena ukupnog zadovoljstva pacijenata (posjetitelja) rezultatom pružanja medicinskih usluga od strane medicinske organizacije.
Ko može učestvovati u nezavisnoj proceni kvaliteta usluga koje pružaju medicinske organizacije?
. Medicinske organizacije. Javna (povjerenička, nadzorna) vijeća medicinskih organizacija.
. Javno vijeće Ministarstva zdravlja grada Moskve.
. Ministarstvo zdravlja grada Moskve.
. socijalno orijentisan neprofitne organizacije u oblasti zdravstvene zaštite grada Moskve, pacijent, stručna medicinska zajednica.
. Građani su korisnici medicinskih usluga.
DRAGI PACIJENTI!
MOLIMO UČESTVUJETE U NEZAVISNOJ PROCJENI KVALITETA USLUGA U GKB br. 29 im. N.E. Bauman
. Popunite upitnik za nezavisno istraživanje mišljenja građana na web stranici
. Popunite upitnik kako biste na papiru ocijenili kvalitetu pruženih usluga - kontaktirajte poštom medicinska sestra odjeljenja ili uprave Gradske kliničke bolnice br.29. N.E. Bauman.
VAŠE POVRATNE INFORMACIJE SU NAM JAKO VAŽNE!
Za početnike: uzgoj brojlera kod kuće Prokuhana voda za brojlere
Samo ljubavnici će preživeti
Karakteristike oglašavanja namijenjenog djeci
retuširanje starih fotografija u photoshopu retuširanje starih fotografija
Šta je NPO: dekodiranje, definisanje ciljeva, vrste aktivnosti Da li neprofitna organizacija ima pravo