Naziv ustanove: Državna državna organizacija Teritorijalno središte grada Moskve socijalna služba"Novo-Peredelkino"
Adresa: Moskva, Borovskoe shosse, 32
Direktor: Kryakvina Tatjana Aleksandrovna
Metode procjene i veličina uzorka:
- Terenska i analitička studija Teritorijalnih centara za socijalne usluge u gradu Moskvi (Tablica 1). Datum terenske nastave: 10.09.2015. Vrijeme terenske nastave: 12:40-14:00
- CSP intervjui i upitnici: 23
- Telefonski razgovori i upitnici CSP: 67
- Telefonski razgovor i ispitivanje organizacije na službeni telefonski broj objavljen na službenoj web stranici kao pružatelja usluga.
Tablica 1. Rezultat evaluacije rada ustanove socijalne skrbi
| Naziv kriterija ocjenjivanja | Značenje | Razred |
| Ukupna prosječna ocjena ustanove na temelju rezultata terenskog istraživanja, bod | postići | 213,30 |
| 1. Udio primatelja usluga koji visoko cijene dobronamjernost, uljudnost i pažljivost društvenih i drugih kategorija zaposlenika socijalne službe (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuće | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 100,00 | |
| Bodovi | 10,00 | |
| 2. Udio korisnika usluga koji visoko cijene kompetentnost socijalnih radnika i kategorija zaposlenika organizacije za socijalnu skrb (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuće | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 100,00 | |
| Bodovi | 10,00 | |
| 3. Udio osoba koje smatraju dovoljnim informiranje o radu organizacije o postupku pružanja socijalnih usluga u odnosu na broj ispitanika o radu organizacije (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuće | 95,52 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 97,76 | |
| Bodovi | 9,00 | |
| 4. Udio korisnika usluga koji su zadovoljni kvalitetom usluge u organizaciji, od broja ispitanih korisnika usluga (vrijednost od 0 do 100%) | kod kuće | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 100,00 | |
| Bodovi | 10,00 | |
| 5. Postotak CSP-ova koji smatraju dostatnim broj usluga koje im se pružaju | kod kuće | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 95,52 | |
| Bodovi | 9,00 | |
| 6. Ukoliko bi netko od Vaših poznanika/rodbine trebao usluge centra za socijalni rad, biste li preporučili da se obratite vašem centru za socijalni rad? | kod kuće | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| Oženiti se, % | 95,52 | |
| Bodovi | 9,00 | |
| 7. Ocijeniti kvalitetu hrane na odjelu dnevni boravak(ako imate pravo na ovu uslugu) | ODP | 78,26 |
| Bodovi | 7,00 | |
| 8. Ocijeniti kvalitetu tekućih aktivnosti grupne prirode (zdravstvene, rekreativne, preventivne i dr.) | ODP | 100,00 |
| Bodovi | 10,00 | |
| 9. Procijenite životne uvjete u centru za socijalni rad i dnevnom boravku (udobnost sobe, potrebna oprema, namještaj, mekani namještaj, spremište osobnih stvari itd.) | ODP | 65,22 |
| Bodovi | 6,00 | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Zadovoljstvo kvalitetom usluge u organizaciji | Bodovi (max=90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Stupanj ispunjenosti uvjeta pristupačnosti za osobe s invaliditetom (uključujući djecu s teškoćama u razvoju) i druge osobe s invaliditetom, uzimajući u obzir ograničenja njihovih životnih aktivnosti pri pružanju socijalnih usluga u polustacionarnim uvjetima centara za socijalne usluge (pristupačnost infrastruktura organizacije za osobe s invaliditetom tijekom posjeta organizaciji licem u lice (vizualno promatranje) | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Sukladnost područja s utvrđenim sanitarnim i higijenskim i sanitarnim i epidemiološkim standardima i normama (vrijednost od 0 do 100%) |
postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Dostupnost, radni uvjeti i pristupačnost garderobe, toaleta, čekaonica tijekom posjeta organizaciji licem u lice (metoda promatranja) | postići | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Uvjeti za posjetitelje da ispunjavaju dokumente (prostor je opremljen stolovima i stolicama, priborom za pisanje) | postići | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Dostupnost parkirališta za osobe s invaliditetom na području organizacije (ako postoji susjedno područje organizacije) | postići | — |
| % | — | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Udobni uvjeti i dostupnost usluga, uključujući i za građane s invaliditetom | Bodovi (max=50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Razina ocjene na web stranici www.bus.gov.ru | postići | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Prisutnost u organizaciji informacijskih štandova koji sadrže sljedeće informacije: — način rada organizacije; |
postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Prisutnost znakova u organizaciji uključujući umnožavanje teksta za građane oštećena vida |
postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Dostupnost i postavljanje na pristupačno mjesto informativnih brošura (brošura i drugih informativnih materijala na papiru) o aktivnostima organizacije, vrstama pruženih usluga | postići | — |
| % | — | |
| 1.5 Vrijeme koje je bilo potrebno stručnjacima (podnositeljima zahtjeva) da nazovu službeni telefonski broj organizacije, objavljen na službenoj web stranici organizacije kao pružatelja usluga, kako bi dobili informacije u (savjetovanju), (analizi) kontakt informacije) | postići | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Potpunost informacija danih stručnjacima (podnositeljima zahtjeva) tijekom konzultacija (odgovaranje na pitanja) putem telefona (analiza kontakt podataka) | postići | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Dostupnost, cjelovitost, relevantnost i dostupnost informacija o organizaciji socijalnih usluga u informacijsko-telekomunikacijskoj mreži "Internet", uklj. postavljanje na web stranicu informacija o pružatelju usluga, uključujući podatke o referentnim brojevima telefona, faksova, adresa E-mail, raspored rada organizacije koja pruža usluge, kao i vrste usluga koje organizacija pruža, njihov sadržaj, stručnjaci koji pružaju usluge | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Mogućnost dobivanja online konzultacija stručnjaka organizacije (analiza podataka za kontakt) | postići | — |
| % | — | |
| 1.9 Prisutnost tekućeg retka i relevantnost proizvedenih oglasa (vizualno promatranje) | postići | — |
| % | — | |
| 1.10 Dostupnost i dostupnost metoda Povratne informacije s primateljima socijalnih usluga, uklj. na web stranici organizacije (analiza kontakt podataka, dostupnost knjige pritužbi i prijedloga) | postići | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Dostupnost dežurnog stručnjaka u organizaciji (analiza podataka za kontakt) | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Otvorenost i dostupnost informacija o organizaciji | Rezultat (max=110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Vrijeme odziva osoblja na posjet (na ulazu u upravnu zgradu) | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Usklađenost zaposlenika organizacije socijalne službe (voditelj, zamjenici voditelja, socijalni radnici) zahtjevi profesionalni standardi(Statistički podaci) | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Razvoj osoblja (statistički podaci) | postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Broj utemeljenih pritužbi korisnika na kvalitetu usluga koje pruža organizacija za socijalnu skrb (pritužbe na 100 primatelja usluga) |
postići | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Ukupna prosječna ocjena za kriterij: Komunikativna učinkovitost organizacije (ljubaznost, ljubaznost i kompetentnost zaposlenika) | postići | 40,00 |
| % | 100,00 |
Neovisna evaluacija kvaliteta rada institucija koje pružaju socijalne službe, provodi se u svrhu provedbe podstavka "k" stavka 1. Dekreta predsjednika Ruske Federacije od 7. svibnja 2012. br. 597 "O mjerama za provedbu državne socijalne politike" .
Kako bi se osiguralo aktivno sudjelovanje javnih i drugih neprofitnih organizacija u formiranju neovisne procjene kvalitete rada ustanova koje pružaju socijalne usluge i provedbi socijalne politike grada Moskve, u skladu sa Zakonom grada Moskve od 12. srpnja 2006. br. 38 "O interakciji javnih vlasti grada Moskve s nevladinim neprofitnim organizacijama" pod Odjelom socijalna zaštita stanovništva grada Moskve stvoreno je Javno vijeće (Pravilnik o Javnom vijeću, Sastav Javnog vijeća).
Na sastanku Javnog vijeća pri Odjelu za socijalnu zaštitu stanovništva grada Moskve 12. ožujka 2015. odobreno je sljedeće:
– Popis organizacija za koje se planira provesti neovisno ocjenjivanje kvalitete po vrstama organizacija (Dodatak 1 Protokola br. 1 od 12. ožujka 2015.);
– Pokazatelji koji karakteriziraju opće kriterije za neovisnu ocjenu kvalitete organizacija socijalnih usluga koje pružaju socijalne usluge u području socijalnih usluga u gradu Moskvi (Prilog 2 uz Zapisnik br. 1 od 12.03.2015.);
– Postupak za provođenje neovisne procjene kvalitete rada organizacija socijalnih usluga koje pružaju socijalne usluge u području socijalnih usluga u gradu Moskvi (Prilog 3 Protokola br. 1 od 12. ožujka 2015.);
– Upitnik za analizu zadovoljstva kvalitetom pružanja socijalnih usluga u organizaciji za socijalnu skrb (preporučeno od strane Ministarstva rada Rusije) (Dodatak 4 Protokola br. 1 od 12. ožujka 2015.);
– Raspored provođenja neovisne procjene kvalitete usluga koje pružaju organizacije s popisa , prema Prilogu 1 (Prilog 5 protokolu br. 1 od 12. ožujka 2015.).
Pri ocjeni kvalitete rada ustanova uzimaju se u obzir mišljenja građana primatelja (primatelja) socijalnih usluga.
Na ovoj stranici možete se upoznati s rezultatima neovisne procjene kvalitete rada dječjeg vrtića, koja se provodi od 2013. godine u skladu s nalogom Odjela za obrazovanje Kirovske regije u obliku upitnik za roditelje. Svrha postupanja je utvrđivanje sukladnosti kvalitete pruženog obrazovne usluge potrebe roditelja učenika, istraživanje zadovoljstva roditelja radom obrazovne ustanove. 5 kriterija upitnika:
- sigurnost obrazovnog okruženja;
- materijalno tehnička opremljenost;
- organizacija obrazovnog procesa i učinkovitost;
- obrazovni potencijal;
- psihološka klima.
Preuzimanje datoteka:
Pregled:
Odobravam:
Voditeljica MDOKU
Dječji vrtić s.Korshik
________________
G.N. Okatieva
"___" __________2014
Plan akcije
poboljšati kvalitetu rada dječjeg vrtića MDOK s. Korshik
Za akademsku godinu 2014-2015
na temelju neovisne procjene
Pregled:
Red ponašanja
neovisna ocjena kvalitete rada
obrazovne organizacije Kirovska regija
Odjeljak 1. Opće odredbe
1.1. Ovaj postupak za provođenje neovisne procjene kvalitete rada obrazovnih organizacija u regiji Kirov (u daljnjem tekstu: postupak) razvijen je u skladu s:
Klauzula 1 "k" dekreta predsjednika Ruska Federacija od 07.05.2012 br. 597 "O mjerama za provedbu državne socijalne politike"
Ukaz predsjednika Ruske Federacije od 07.05.2012 br. 601 "O glavnim smjernicama za poboljšanje sustava javne uprave",
Uredba Vlade Ruske Federacije od 30. ožujka 2013. br. 286 „O osnivanju neovisni sustav procjena kvalitete rada organizacija koje pružaju socijalne usluge”,
Uredba Vlade Ruske Federacije od 30. ožujka 2013. br. 487-r, kojom je odobren akcijski plan za formiranje neovisnog sustava za ocjenu kvalitete rada organizacija koje pružaju socijalne usluge za 2013.-2015.
Dopis Ministarstva obrazovanja i znanosti Ruske Federacije od 4. veljače 2013. br. AP-113/02 „O provedbi mjera za neovisnu procjenu kvalitete obrazovanja”,
Uredba Vlade regije Kirov od 18. lipnja 2013. br. 179 „O organizaciji neovisnog sustava za procjenu kvalitete rada organizacija koje pružaju socijalne usluge u regiji Kirov”,
Uredba Vlade Kirovske regije od 17. srpnja 2013. br. 217/427 „O odobrenju model odredbe o javnom vijeću pri izvršnoj vlasti Kirovske oblasti”,
Naredba Odjela za obrazovanje regije Kirov od 27. rujna 2013. br. 5-1111 „O javnom vijeću pri Odjelu za obrazovanje regije Kirov”,
1.2. Ovaj postupak definira mehanizam za provođenje neovisne procjene kvalitete rada obrazovnih organizacija u regiji Kirov (u daljnjem tekstu: neovisna procjena kvalitete) na temelju kriterija i pokazatelja uspješnosti obrazovnih organizacija u regiji Kirov, odobrenih od strane Javno vijeće pri Odjelu za obrazovanje regije Kirov.
1.3. Provodi se neovisna procjena kvalitete kako bi se utvrdilo zadovoljava li pruženo obrazovanje potrebama pojedinac i pravna osoba u čijem se interesu provode odgojno-obrazovne djelatnosti, pomoć pri odabiru organizacije koja provodi odgojno-obrazovne djelatnosti i obrazovnog programa, povećanje konkurentnosti organizacija koje provode odgojno-obrazovne djelatnosti i obrazovnih programa koje provode.
1.4. Rezultati neovisne ocjene kvalitete ne povlače suspenziju ili ukidanje dozvole za obavljanje djelatnosti obrazovne aktivnosti, suspenzija državne akreditacije ili oduzimanje državne akreditacije u odnosu na organizacije koje se bave obrazovnim aktivnostima.
1.5. Neovisna procjena kvalitete provodi se na temelju:
Podaci iz službenih statističkih evidencija koji se odnose na regionalni obrazovni sustav;
Praćenje podataka obrazovnog sustava, koje provode savezna državna tijela i izvršna tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, provodeći Javna uprava u oblasti obrazovanja, tijela lokalna uprava oni koji upravljaju u području obrazovanja;
Drugi podaci dobiveni u obavljanju svojih funkcija od strane saveznih državnih tijela i izvršnih tijela konstitutivnih subjekata Ruske Federacije koji obavljaju javnu upravu u području obrazovanja, lokalne samouprave koje upravljaju u području obrazovanja, organizacije koje se bave obrazovnim aktivnostima, kao kao i druge organizacije koje djeluju na području obrazovanja;
Rezultati međunarodne komparatistike;
Informacije objavljene u javnoj domeni u informacijskim i telekomunikacijskim mrežama, uključujući službenu web stranicu obrazovne organizacije na Internetu, o obrazovnim programima koji se provode, sustavu upravljanja, značajkama financijskih i gospodarskih aktivnosti, rezultatima obrazovnih, inovativnih i znanstvenih aktivnosti, uključujući i na temelju izvješća o rezultatima samoispitivanja relevantnih organizacija;
Podaci neovisnih socioloških istraživanja, rejtinga, anketiranja sudionika obrazovnog procesa, stručnih anketa uz sudjelovanje stručnjaka iz obrazovnog sustava, rejting agencija, neovisnih socioloških organizacija, "telefona za pomoć", "vrućih linija", glasovanja putem interneta, informacija u medijima.
1.6. Pod kvalitetom rada odgojno-obrazovnih organizacija podrazumijeva se jedinstvo kvalitete uvjeta za izvođenje odgojno-obrazovnih programa, organizacije odgojno-obrazovnog procesa, rezultata razvoja odgojno-obrazovnih programa i potreba potrošača odgojno-obrazovnih usluga u kontekst pojedinih ustanova, skupina ustanova objedinjenih po datim osnovama, regionalnih (područnih i općinskih) obrazovnih sustava.
Struktura za ocjenu uspješnosti obrazovnih organizacija u regiji Kirov za svaki kriterij uključuje skup pokazatelja i pokazatelja. Pokazatelji uključeni u svaki kriterij su opće nezavisne prosudbe o kvaliteti uvjeta, kvaliteti organizacije odgojno-obrazovnog procesa i kvaliteti rezultata pružanja usluga u području odgoja i obrazovanja, detaljizirani u pokazateljima koji odgovaraju vrsti odgoja i obrazovanja. odgojno-obrazovne organizacije i ona ih provodi. obrazovni programi.
Na temelju značaja kriterija, svakom pokazatelju se može dodijeliti određena težinska vrijednost stručnim putem tijekom arobacije ili odlukom Javnog vijeća.
1.7. Postupkom provođenja neovisne procjene kvalitete utvrđuje se mehanizam prikupljanja, obrade i tumačenja informacija koji omogućuje:
Izrada statističkih izvješća i preporuka na temelju uočenih specifičnosti, problema, trendova razvoja i potencijalnih mogućnosti regionalnog obrazovnog sustava.
1.8. Rezultati neovisne procjene kvalitete mogu se koristiti za rješavanje problema:
Predviđanje i komparativna analiza učinkovitosti rada različitih organizacija i vrsta obrazovnih organizacija i vrednovanje aktivnosti voditelja obrazovnih organizacija;
Dizajniranje inovativne infrastrukture za regionalno obrazovanje;
Unaprjeđenje sustava i mehanizama državne i javne uprave, javno-privatnog partnerstva u području obrazovanja;
Odjeljak 3. Organizacija i postupak ankete javno mišljenje i neovisan kolegijalni pregled
3.1. Ispitanici istraživanja javnog mnijenja su sudionici odgojno-obrazovnog procesa (roditelji (zakonski zastupnici) i/ili učenici). Mišljenja sudionika ankete uzimaju se anonimno i koriste se u zbirnom obliku samo u istraživačke svrhe.
Procedura ispitivanja javnog mnijenja uključuje zahtjev Operatera za sudjelovanjem u anketnom ispitivanju ispitanika. Ukoliko ispitanik ne želi sudjelovati u anketi, operater treba kontaktirati drugog ispitanika. U svakoj anketi treba sudjelovati ukupno 45-100 ispitanika u obrazovnoj organizaciji (ili najmanje 50% od ukupnog broja mogućih ispitanika u obrazovnoj organizaciji).
Operater daje ispitaniku mogućnost ispunjavanja Upitnika na papiru.
Prilikom popunjavanja upitnika ispitanik je dužan označiti bilo koju oznaku (npr. staviti "+", "v" u kućicu pored odabrane mogućnosti odgovora). Nakon popunjavanja upitnika, ispitanik podatke prosljeđuje operateru radi pretvaranja podataka u elektronički oblik.
Operater mora upozoriti ispitanika da je prilikom odgovaranja na pitanja iz Upitnika potrebno imati na umu upravo obrazovnu ustanovu koju dijete ispitanika pohađa.
Generalizirane podatke o javnom mnijenju za svaku obrazovnu organizaciju Operater prenosi IRO-u regije Kirov.
Prilikom osiguranja postupka ispunjavanja Upitnika od strane ispitanika, Operater je dužan poštovati pravila rada s osobnim podacima koja jamče neovisnost sudionika u upitniku i anonimnost upitnika.
3.2. Postupak intervjuiranja neovisne stručne procjene pretpostavlja da kao neovisni stručnjaci.
Interakciju sa stručnjacima i organizacijsku i tehničku podršku za popunjavanje obrasca stručne ocjene provode područni (općinski) operateri sustava elektroničkog nadzora koji osiguravaju:
Sudjelovanje 3 stručnjaka u Evaluaciji rada svake obrazovne organizacije koja se proučava;
Prijenos alata stručnjaku u obliku obrasca stručne procjene na papiru ili u u elektroničkom obliku;
Zaprimanje popunjenih Listova stručne ocjene od vještaka;
Ukoliko je vještak ispunio Obrazac stručne ocjene na papiru, elektroničku dostavu podataka provodi operater;
Prijenos lista za recenziranje IRO-u regije Kirov.
Rezultati procjene vještaka smatraju se strogo povjerljive informacije i ne može se otkriti bez izravne upute ili pristanka samog stručnjaka. Sva stručna mišljenja koristit će se samo u sažetom obliku za potrebe istraživanja.
Vještak ima pravo ispuniti Obrazac stručne ocjene na papiru, koji je dužan izraditi područni (općinski) operater. U tom slučaju, prilikom popunjavanja upitnika, ispitanik mora označiti bilo koju oznaku (npr. staviti "+", "v" u kvadratić pored odabrane mogućnosti odgovora). Nakon popunjavanja obrasca, stručnjak ga predaje područnom (općinskom) operateru radi prijenosa podataka u elektronički oblik.
3.3. Područni (općinski) operateri dužni su prilikom osiguranja postupka popunjavanja obrasca stručne ocjene od strane stručne osobe pridržavati se pravila za rad s osobnim podacima koja jamče neovisnost i anonimnost sudjelovanja u stručnoj anketi.
Pregled:
Kriteriji i pokazatelji uspješnosti
predškolske obrazovne organizacije regije Kirov
Kriterij | Težina kriterija, % | Indikatori |
Sigurnost obrazovnog okruženja |
|
|
Materijalno tehnička opremljenost |
|
|
|
||
obrazovni potencijal |
|
|
Psihološka klima |
|
Pregled:
Poštovani roditelju!
Molimo Vas da anonimno izrazite svoje mišljenje o radu obrazovne organizacije
(navesti skraćeni naziv obrazovne organizacije)
Ispod su izjave. U točkama od 1 do 3 trebate procijeniti koliko je svaka od tvrdnji istinita u odnosu na ovu obrazovnu organizaciju.
Desno od odobrenja nalazi se mjesto za Vašu ocjenu prema kriterijima:
1 - tvrdnja je netočna, 2 - tvrdnja je djelomično točna, 3 - tvrdnja je točna.
Podcrtajte izjave koje nisu tipične za vašu obrazovnu organizaciju.
Razred | |||||
1.4. Sustav sigurnosti i zaštite zdravlja učenika | |||||
Institucija je poduzela sve mjere za zaštitu učenika od prodora nasumičnih stranaca; nema slučajeva ozljeda; sukobi kada se pojave ne stišavaju se i uspješno se rješavaju; u odgojno-obrazovnom procesu uzimaju se u obzir individualne i dobne karakteristike zdravlja i razvoja učenika; učenicima je osigurana raznovrsna i ukusna hrana; u svim prostorijama ustanove uvijek je čisto, čišćenje se provodi redovito, temperatura zraka je optimalna, a osvjetljenje dovoljno. | |||||
1.5. Stanje teritorija obrazovne organizacije | |||||
Teritorij ustanove je čist i dobro održavan; pristup neovlaštenim osobama i prijevozu na područje ustanove je ograničen; igrališta, sportski i drugi objekti na području ustanove u sigurnom stanju; Teritorij ustanove je osvijetljen zimi i navečer. | |||||
Zbroj: | |||||
2.3. Logistički uvjeti | |||||
Postoji dovoljno okruženja za razvoj predmeta; dovoljno namještaja i druge opreme: sve je udobno, moderno, odgovara dobi učenika; nastavnicima i učenicima osigurana su potrebna didaktička i metodička pomagala i materijali; ustanova i skupine imaju knjižnicu za djecu, nastavno-metodičku literaturu za odgojitelje i druge djelatnike; stvoreni su moderni društveni uvjeti. | |||||
2.4. IKT zasićenost okoline i stupanj dostupnosti materijalno-tehničkih i informacijskih resursa sudionicima obrazovnog procesa | |||||
Svaka grupa ima stolno računalo, projektor, platno (odn interaktivna ploča); postoji stalna mogućnost da ih nastavnici koriste u nastavi; zaposlenicima ustanove osigurani su i široko koriste elektroničke obrazovne resurse; Ustanova ima stalan pristup internetu. | |||||
Zbroj: | |||||
3. ORGANIZACIJA OBRAZOVNOG PROCESA I IZVOĐENJE | |||||
3.8. Kvaliteta pruženih obrazovnih usluga | |||||
Kvaliteta znanja koje pruža ustanova je visoka i odgovara modernim zahtjevima. Moje dijete voli posjećivati ovu ustanovu, rado se uključuje u izravne obrazovne aktivnosti. Nastavno osoblje nastoji unaprijediti kvalitetu znanja korištenjem novih tehnologija za organizaciju obrazovnog procesa i učenja. Za pružanje kvalitetno obrazovanje i razvoj učenika, ustanova surađuje s ustanovama i organizacijama na mjestu. | |||||
3.9 Organizacija i usmjeravanje dodatnih obrazovnih usluga (klubovi, sekcije, studiji, klubovi) | |||||
Institucija ima mnogo različitih krugova (klubova, sekcija) za nastavu po interesima, organiziraju se u prigodno vrijeme, učenici aktivno sudjeluju u natjecanjima, izložbama, natjecanjima, koncertima itd. | |||||
3.10. Implementacija sustava podrške nadarenim učenicima | |||||
Ustanova proučava sposobnosti učenika; zaposlenici ustanove pomažu u individualnom razvoju svojih talenata; svi učenici imaju priliku sudjelovati u natjecanjima, projektima, istraživački rad, koncerti i natjecanja na razini ustanove (općina, regija); ustanova potiče sudjelovanje djece i roditelja u različite vrste aktivnosti, uklj. kreativan. | |||||
Zbroj: | |||||
4. OBRAZOVNI POTENCIJAL | |||||
4.3. Sustav odgojno-obrazovnog rada | |||||
U ustanovi roditelji i učitelji dijele ideale u odgoju, zajedno raspravljaju o strategiji i taktici odgojnog djelovanja; praktički nema sukoba između obitelji, učenika i ustanove; učenici naše grupe vole i poštuju svoje odgajatelje; odgajatelji podučavaju komunikacijske vještine, interakciju bez sukoba sa razliciti ljudi, poštivati njihov svjetonazor; ustanova priprema učenike za uspješnu prilagodbu na školski život. | |||||
4.4. Sustav savjetodavne pomoći sudionicima odgojno-obrazovnog procesa u pitanjima odgoja i razvoja djece | |||||
Ustanova ima sustav pedagoškog savjetovališta za roditelje, na roditeljski sastanci dobivam potrebne informacije o odgoju i razvoju svog djeteta; Uvijek se mogu obratiti učitelju za savjet i dobiti kvalificiranu pomoć. | |||||
4.5. Organizacija ljetnih praznika u obrazovnoj organizaciji | |||||
Ustanova je organizirala ljeto zdravstveni rad, tijekom ljetnog razdoblja provode se aktivnosti usmjerene na poboljšanje zdravlja djece, održavaju se šetnje, otvrdnjavanje, igre na otvorenom. | |||||
Zbroj: | |||||
5. PSIHIČKA KLIMA | |||||
5.7. Psihološka klima u obrazovnoj organizaciji | |||||
Svi zaposlenici ustanove poštuju osobnost učenika; odgajatelj radi na ujedinjavanju dječjeg tima, zna za sve sukobe djece i pomaže ih riješiti; učenici nemaju strahove, tjeskobu, stres; roditelji uvijek mogu potražiti individualno psihološko savjetovanje koje je anonimno. | |||||
5.8. Korporativna kultura obrazovne organizacije | |||||
Ustanova ima pozitivan imidž u društvu; među roditeljima je poznato kao „dobro predškolski»; učitelji i roditelji nastoje održati imidž ustanove; odgajatelji prezentiraju aktivnosti obrazovna ustanova u stručnoj javnosti (tribine, natjecanja pedagoških vještina, članci u stručnom tisku, konferencije); ustanova je dobro prihvaćena u medijima; učitelji i roditelji ponosni su na svoju predškolu. | |||||
5.9. Stupanj svijesti o aktivnostima obrazovne organizacije | |||||
Ustanova informira roditelje o procesima modernizacije obrazovanja; roditelji uvijek mogu kontaktirati ustanovu i upoznati se s obrazovnim programima i drugim dokumentima; roditelji sudjeluju u radu javnih vijeća, povjerenstava u ustanovi; postoje tradicije koordinacije i rasprave s roditeljima o strategiji i taktici obrazovne organizacije u pitanjima obrazovanja djece, mišljenja roditelja se uzimaju u obzir pri organiziranju dodatnih obrazovnih usluga. Službena web stranica pruža potpune informacije o ustanovi i njezinim aktivnostima, roditelji redovito pregledavaju informacije na stranici. | |||||
Zbroj: | |||||
Zbroj bodova na upitniku: |
Pregled:
Dragi voditelje!
Molimo Vas da dostavite informacije o aktivnostima obrazovne organizacije
________________________________________________________________________________
(navesti skraćeni naziv obrazovne ustanove)
Ispod su izjave. Morate procijeniti, na ljestvici od -1 do 1, koliko je svaka od izjava istinita u odnosu na ovo obrazovna ustanova. Desno od izjave nalazi se mjesto za vašu ocjenu prema uputama ispod svakog pokazatelja.
Na kraju rada s tvrdnjama izračunajte ukupan broj bodova za svaki dio i za upitnik u cjelini. Unesite svoje izračune u polja desno od izjava i na kraju upitnika.
Hvala na suradnji!
1. SIGURNOST OBRAZOVNOG OKRUŽENJA | Razred | |||
1.1. Stvaranje okruženja bez barijera | ||||
0 b. – ustanova nije stvorila okruženje bez barijera, 1 b. – ustanova ima elemente okruženja bez barijera (primjerice: rampe, rukohvati,znakovi pristupačnosti , poseban reljef plošno-konveksno (taktilno) sredstvo prijenosa informacija , protuklizni premazi , tipke za pozive, zvučni svjetionici i doušnici itd.) | ||||
1.2. Usklađenost sa sigurnosnim zahtjevima u obrazovnoj organizaciji | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih tijela u pogledu sigurnosnih zahtjeva (požarna, osobna, transportna itd.): 0 b. – ustanova nije provjeravana, 1 b. - nema povreda ili su povrede otklonjene, - 1 b. – Utvrđene su bitne povrede ili povrede nisu otklonjene | ||||
1.3. Usklađenost sa sanitarnim i epidemiološkim zahtjevima | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih tijela u pogledu sanitarnih i epidemioloških zahtjeva: 0 b. – ustanova nije provjeravana, 1 b. - nema povreda ili su povrede otklonjene, - 1 b. – Utvrđene su bitne povrede ili povrede nisu otklonjene | ||||
Zbroj: | ||||
2. MATERIJALNO TEHNIČKA OPREMLJENOST | ||||
2.1. Usklađenost informacija objavljenih na web stranici obrazovne organizacije s važećim zakonodavstvom | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih tijela o zahtjevima za javnošću informacija o aktivnostima obrazovne organizacije: 0 b. – ustanova nije provjeravana, 1 b. - nema povreda ili su povrede otklonjene, - 1 b. – Utvrđene su bitne povrede ili povrede nisu otklonjene | ||||
2.2. Udio sredstava utrošenih na logistiku organizacije, od ukupnih troškova održavanja obrazovne organizacije | ||||
0 b. – manje od 7%, 1 b. – 7% ili više | ||||
Zbroj: | ||||
3. ORGANIZACIJA OBRAZOVNOG PROCESA I IZVOĐENJE | ||||
3.1. Dostupnost licence za programe koji se provode u obrazovnoj organizaciji | ||||
1 b. – postoji licenca, - 1 – nema licence | ||||
3.2. Usklađenost djelatnosti obrazovne organizacije sa zakonodavstvom u području obrazovanja | ||||
Nepostojanje negativnih zaključaka inspekcijskih tijela u pogledu usklađenosti sa zakonodavstvom u području obrazovanja (uključujući kvalitetu obrazovanja): 0 p.p. – ustanova nije provjeravana, 1 b. - nema povreda ili su povrede otklonjene, - 1 b. – Utvrđene su bitne povrede ili povrede nisu otklonjene | ||||
3.3. Udio nastavnog osoblja s kategorijom kvalifikacije | ||||
0 b. - od 40 do 70%, 1 b. – više od 70%, - 1 – manje od 40% | ||||
3.4. Udio učenika koji stvarno pohađaju obrazovnu organizaciju s plaće | ||||
0 b. - 60-80%, 1 b. – više od 80%, - 1 – manje od 60% | ||||
3.5. Dostupnost mapa za integrirani razvoj maturanata i sveobuhvatnu dijagnostiku razvoja odgojno-obrazovnog programa učenika prema dobi (maksimalno 2 b.) | ||||
1. 0 b. - kartice postoje, ali nisu popunjene u sustavu, 1 str. – postoje kartice i popunjavaju se u sustavu, 2. 0 b. - postoji dijagnoza, ali nije složena, 1 b. – dijagnostika je prisutna i provodi se u sustavu, | ||||
3.6. Sudjelovanje učenika na natjecanjima (izložbama, natjecanjima, koncertima i sl.) svih razina i nazočnost pobjednika (pobjednika) natjecanja (izložbi, natjecanja, koncerata i sl.) (maksimalno 2 osobe) | ||||
1. 0 b. - sudjelovati u ustanovi, 1 b. – sudjeluju na općinskoj i višoj razini, - 1 b. – ne sudjeluju na općinskoj i višoj razini 2. 0 b. – postoje pobjednici (nagrađeni) na razini ustanove, 1 b. – postoje pobjednici (nagrađeni) na razini općine i više | ||||
3.7. Učinkovitost sudjelovanja obrazovne organizacije u inovativnim, istraživačkim i eksperimentalnim aktivnostima | ||||
Učinkovitost sudjelovanja obrazovne organizacije: 0 b. – ustanova nema status niti rezultate, 1 b. – ustanova ima rezultat ( tiskana izdanja, svjedodžbe, diplome, projekti, programi itd.) | ||||
Zbroj: | ||||
4. OBRAZOVNI POTENCIJAL | ||||
4.1. Prisutnost sustava interakcije između obrazovne organizacije i društvenih partnera (škola, ustanove dodatnog obrazovanja, kultura, sport, itd.) | ||||
0 b. - da, 1 b. - tamo je | ||||
4.2. Udio učenika koji sudjeluju u tjelesno-sportskim događanjima | ||||
0 b. - od 40 do 70%, 1 b. - više od 70%, - 1 b. – manje od 40% | ||||
Zbroj: | ||||
5. PSIHIČKA KLIMA | ||||
5.1. Udobnost učenja | ||||
Institucija je stvorila ugodne uvjete za učenje (adekvatni zahtjevi, obrazovno opterećenje, objektivnost procjene od strane nastavnika o stupnju razvoja učenika: 0 bodova - ima opravdanih pritužbi roditelja, 1 bod - nema pritužbi | ||||
5.2. Prisutnost pozitivnog zaključka o spremnosti obrazovne organizacije da prihvati dijete s teškoćama u razvoju | ||||
0 b. - nije dostupno, 1 b. - dostupno | ||||
5.3. Dostupnost sustava sveobuhvatne medicinske, socijalne i psihološke podrške studentima "rizične skupine" | ||||
0 b. - postoje 1-2 područja rada, 1 b. - integrirani sustav funkcionira, - 1 b. - ovaj sustav nedostaje | ||||
5.4. Prisutnost varijabilnosti u smjerovima psihološke i pedagoške podrške sudionicima obrazovnog procesa | ||||
0 b. - ova usluga prati 1-2 ključna područja, 1 b. - služba provodi rad u 3 i više smjerova (spremnost za školu, prilagodba djece na predškolske odgojne ustanove, praćenje djece s graničnim oblicima razvoja, očuvanje i jačanje psihičkog zdravlja učenika; formiranje vrijednosti zdravlja i siguran stil života itd.), - 1 b . - ova usluga ne postoji | ||||
5.5. Dostupnost tijela javne uprave obrazovne organizacije | ||||
0 b. - postoji, ali nije aktivan, 1 b. - postoji valjana, - 1 b. - takvo tijelo u ustanovi ne postoji | ||||
5.6. Stvaranje pozitivnog imidža odgojno-obrazovne organizacije, pozitivnog odnosa poštovanja prema svim sudionicima odgojno-obrazovnog procesa | ||||
0 b. – nema pozitivnih informacija o ustanovi u medijima, 1 b. - postoje pozitivne objave (video) o ustanovi u medijima, -1 b. - negativne informacije o ustanovi objavljene u medijima | ||||
Zbroj: | ||||
Ispitanici: od 45 do 100 osoba (ili najmanje 50% od ukupnog broja mogućih ispitanika): roditelji učenika, uglavnom starijih i pripremnih skupina. Predmeti ocjenjivanja:član tijela javne uprave obrazovne organizacije (predsjednik školskog roditeljskog odbora), predstavnik javne organizacije (javno vijeće, pokret, udruga) bilo koje razine, zaposlenik medija, IRO, TsKRO, itd. Opis ankete:Upitnik sadrži 13 tvrdnji koje pozitivno karakteriziraju djelovanje obrazovne organizacije. Upitnik je podijeljen na 5 kriterija zadovoljstva, koji su pak podijeljeni na 2-3 pokazatelja zadovoljstva. Provođenje postupka: Ispitanici su pozvani da anonimno izraze svoje mišljenje o radu obrazovne organizacije. Na ljestvici od 1 do 3 trebaju ocijeniti koliko je svaka od tvrdnji istinita u odnosu na ovu obrazovnu organizaciju. Lijevo od tvrdnje nalazi se mjesto za ocjenjivanje ispitanika prema kriterijima: 1 - tvrdnja je netočna, 2 - tvrdnja je djelomično točna, 3 - tvrdnja je točna. U slučaju kada se ispitanik susreće s tvrdnjama koje nisu tipične za ovu obrazovnu organizaciju, treba ih naglasiti (opravdati smanjenje ocjene).Ako takve izjave nema, ostavite tekst bez podvlačenja ili dodajte svoj razlog za smanjenje ocjene. Po završetku rada s tvrdnjama, ispitanik samostalno izračunava iznos bodova za svaki dio i upitnik u cjelini, svoje izračune upisuje u polja desno od tvrdnji i na kraju upitnika. Ako ispitanik kaže da nije informiran o nekom pitanju, tada subjekti ocjenjivanja trebaju preporučiti da se ta stavka ocijeni s 1-2 boda. Prilikom prikupljanja upitnika vrlo je važno provjeriti jesu li ispitanici ocijenjeni za sve pokazatelje. * Proračunska tablica (OS izvješće) sadrži ukupan rezultat za svaki kriterij u roditeljskim upitnicima, a ne prosječnu vrijednost. |
1. Neovisna procjena kvalitete uvjeta za provedbu odgojno-obrazovne djelatnosti organizacija koje obavljaju odgojno-obrazovnu djelatnost (u daljnjem tekstu: organizacije) provodi se kako bi sudionicima u odnosima u području odgoja i obrazovanja pružili informacije o razini organizacije rada na provedbi odgojno-obrazovnih programa na temelju javno dostupnih podataka.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
2. Radi stvaranja uvjeta za neovisnu ocjenu kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija:
1) Građanska komora Ruske Federacije na zahtjev federalnog izvršnog tijela odgovornog za razvoj i provedbu državne politike i zakonske regulative u području opće obrazovanje, savezno izvršno tijelo nadležno za izradu i provedbu državne politike i pravnog uređenja u području više obrazovanje, najkasnije u roku od mjesec dana od dana primitka ovih zahtjeva, obrazaca među predstavnicima sveruskih javne organizacije stvoren u cilju zaštite prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (pravnih zastupnika) maloljetnih učenika, sveruski javne udruge invalidsko javno vijeće za neovisnu ocjenu kvalitete uvjeta za provedbu saveznih državnih obrazovnih organizacija, kao i drugih organizacija koje se bave obrazovnom djelatnošću na teret proračunskih izdvajanja savezni proračun, obrazovne aktivnosti u programima osnovnog općeg obrazovanja, programima osnovnog strukovnog osposobljavanja, dodatnim općeobrazovnim programima, obrazovnim programima srednjeg strukovno obrazovanje i odgovarajuće dodatne profesionalni programi, javno vijeće za provođenje neovisne ocjene kvalitete uvjeta za provedbu od strane saveznih državnih obrazovnih organizacija, kao i drugih organizacija koje obavljaju obrazovnu djelatnost na teret proračunskih izdvajanja iz saveznog proračuna, obrazovne djelatnosti u obrazovnim programima visokog obrazovanja i odgovarajućih dodatnih stručnih programa te daje suglasnost na sastav tih vijeća. Građanska komora Ruske Federacije obavještava savezno izvršno tijelo nadležno za razvoj i provedbu državne politike i zakonske regulative u području općeg obrazovanja i savezno izvršno tijelo odgovorno za razvoj i provedbu državne politike i pravne regulative u području općeg obrazovanja. području visokog obrazovanja, o sastavu javnih vijeća osnovanih pri tim tijelima za provođenje neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti organizacija;
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
2) javne komore konstitutivnih subjekata Ruske Federacije, na zahtjev izvršnih tijela konstitutivnih subjekata Ruske Federacije koje vrše državnu upravu u području obrazovanja, najkasnije u roku od mjesec dana od dana primitka zahtjeva. navedenu žalbu sastavljaju predstavnici javnih organizacija osnovanih radi zaštite prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (zakonskih zastupnika) maloljetnih učenika, javnih udruga osoba s invaliditetom, javnih vijeća za provođenje neovisne ocjene kvalitetu uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane državnih obrazovnih organizacija konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, kao i općinskih obrazovnih organizacija, s iznimkom općinskih obrazovnih organizacija, u odnosu na koje neovisna procjena provodi javna vijeća osnovana pri lokalnim vlastima i druge organizacije koje se nalaze na teritorijima konstitutivnih subjekata Ruske Federacije obroke i provođenje obrazovnih aktivnosti na račun proračunskih izdvajanja iz proračuna konstitutivnih subjekata Ruske Federacije, te odobrava njihov sastav. Javne komore konstitutivnih entiteta Ruske Federacije obavještavaju vlasti državna vlast subjekti Ruske Federacije koji provode državnu upravu u području obrazovanja, o sastavu javnih vijeća stvorenih pri tim tijelima za provođenje neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija;
3) javne komore (vijeća) općine na zahtjev lokalnih vlasti općinskih okruga i gradskih okruga, imaju pravo formirati javna vijeća iz reda predstavnika javnih organizacija stvorenih za zaštitu prava i legitimnih interesa učenika i (ili) roditelja (zakonskih zastupnika) maloljetnih učenika, javne udruge osoba s invaliditetom provesti neovisnu procjenu kvalitete uvjeta provedbe obrazovnih aktivnosti koje provode općinske obrazovne organizacije, i odobriti njihov sastav. Javne komore (vijeća) općina obavještavaju tijela lokalne samouprave općinskih okruga i gradskih okruga o sastavu javnih vijeća stvorenih pri tim tijelima za provođenje neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
2.1. Sastav javnog vijeća za provođenje neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu odgojno-obrazovne djelatnosti organizacija (u daljnjem tekstu: javno vijeće za neovisnu procjenu kvalitete) odobrava se na vrijeme od tri godine. Prilikom formiranja javnog vijeća za neovisnu ocjenu kvalitete za novi mandat mijenja se najmanje trećina njegovog sastava. Javno vijeće za neovisnu procjenu kvalitete ne može uključivati predstavnike tijela javne vlasti i lokalne samouprave, predstavnike javnih udruga koje djeluju u području obrazovanja, voditelje (njihove zamjenike) i zaposlenike organizacija koje djeluju u tom području. Istodobno, javno vijeće za neovisnu procjenu kvalitete može uključiti u svoj rad predstavnike javnih udruga koje djeluju na području obrazovanja, javne komore za raspravu i oblikovanje rezultata takve ocjene. Broj članova javnog vijeća za neovisnu procjenu kvalitete ne može biti manji od pet osoba. Članovi javnog vijeća za neovisnu procjenu kvalitete svoju djelatnost obavljaju volonterski. Podaci o radu nadležnog javnog vijeća za neovisno ocjenjivanje kvalitete objavljuju se na internetu, na službenim stranicama nadležnog saveznog tijela izvršne vlasti nadležnog za izradu i provođenje državne politike i pravnog uređenja u području općeg obrazovanja, izvršno tijelo odgovorno za funkcije za razvoj i provedbu državne politike i pravne regulative u području visokog obrazovanja, izvršno tijelo konstitutivnog entiteta Ruske Federacije koje vrši državnu upravu u području obrazovanja, tijelo lokalne samouprave općinska četvrt ili gradska četvrt. Na propis o javnom vijeću za neovisnu procjenu kvalitete suglasnost daje tijelo državne uprave ili jedinice lokalne samouprave u čijem je sastavu navedeno javno vijeće osnovano.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
3. Neovisna procjena kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija ne provodi se u odnosu na obrazovne organizacije stvorene u zatvorskom sustavu, kao ni u odnosu na federalne vladine organizacije obavljanje obrazovnih aktivnosti navedenih u dijelu 1. članka 81. ovog Saveznog zakona.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
4. Neovisna procjena kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija provodi se prema takvim općim kriterijima kao što su otvorenost i dostupnost informacija o organizacijama koje se bave obrazovnim aktivnostima; udobnost uvjeta u kojima se provode obrazovne aktivnosti; susretljivost, ljubaznost zaposlenika; zadovoljstvo uvjetima za provođenje obrazovnih aktivnosti organizacija, kao i dostupnošću usluga za osobe s invaliditetom.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
5. Pokazatelji koji karakteriziraju opće kriterije za ocjenu kvalitete uvjeta za provedbu odgojno-obrazovne djelatnosti organizacija koje obavljaju odgojno-obrazovnu djelatnost u osnovnim općeobrazovnim programima, obrazovnim programima srednjeg strukovnog obrazovanja, dodatnim općeobrazovnim programima, programima osnovnog strukovnog osposobljavanja su osniva savezno tijelo izvršne vlasti koje obavlja poslove izrade i provođenja državne politike i pravnog uređenja u području općeg obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za neovisnu ocjenu kvalitete. Pokazatelje koji karakteriziraju opće kriterije za ocjenu kvalitete uvjeta za provedbu obrazovne djelatnosti organizacija koje se bave obrazovnom djelatnošću u obrazovnim programima visokog obrazovanja utvrđuje federalno izvršno tijelo koje obavlja poslove razvoja i provedbe državne politike i zakonske regulative. u području visokog obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za neovisnu procjenu kvalitete. Pokazatelje koji karakteriziraju opće kriterije za ocjenu kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti organizacija koje provode obrazovne aktivnosti prema dodatnim stručnim programima utvrđuje savezno izvršno tijelo koje obavlja poslove razvoja i provedbe državne politike i pravnog uređenja u područje visokog obrazovanja, u suglasnosti sa saveznim tijelom izvršne vlasti koje obavlja poslove oblikovanja i provođenja državne politike i pravnog uređenja u području općeg obrazovanja, uz prethodnu raspravu u javnom vijeću za neovisnu ocjenu kvalitete.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
6. Neovisnu procjenu kvalitete uvjeta za provedbu odgojno-obrazovne djelatnosti organizacija provode javna vijeća za neovisnu procjenu kvalitete najviše jednom godišnje, a najmanje jednom u tri godine u odnosu na istu organizaciju.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
7. Javna vijeća za neovisnu procjenu kvalitete:
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
1) utvrđuje popise organizacija koje obavljaju obrazovnu djelatnost za koje se provodi neovisna procjena iz ovoga članka;
2) sudjeluje u razmatranju nacrta dokumentacije o nabavi radova, usluga, kao i nacrta državnih, općinskih ugovora koje sklapa federalno tijelo izvršne vlasti koje obavlja poslove razvoja i provođenja državne politike i pravnog uređenja u području općih obrazovanje, federalno izvršno tijelo koje obavlja poslove razvoja i provedbe državne politike i pravnog uređenja u području visokog obrazovanja, izvršne vlasti konstitutivnih subjekata Ruske Federacije koje obavljaju javnu upravu u području obrazovanja, lokalne samouprave s organizacijom koja prikuplja i sažima podatke o kvaliteti uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti organizacija (u daljnjem tekstu nositelj);
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
4) provodi neovisnu procjenu kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, uzimajući u obzir informacije koje pruža operater;
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
5) predstavlja saveznom tijelu izvršne vlasti koje obavlja poslove utvrđivanja i provođenja državne politike i pravnog uređenja u oblasti općeg obrazovanja, savezno tijelo izvršne vlasti koje obavlja poslove utvrđivanja i provođenja državne politike i pravnog uređenja u oblasti obrazovanja i vaspitanja. područje visokog obrazovanja, izvršna tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koja obavljaju javnu upravu u području obrazovanja, lokalne samouprave, rezultati neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, kao i kao prijedloge za unapređenje svojih aktivnosti.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
8. Sklapanje državnih, općinskih ugovora za obavljanje poslova, pružanje usluga za prikupljanje i objedinjavanje informacija o kvaliteti uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija provodi se u skladu sa zakonodavstvom Republike Hrvatske. Ruska Federacija na ugovorni sustav u području nabave dobara, radova, usluga za podmirenje državnih i općinskih potreba. Savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i provođenje državne politike i pravnog uređenja u oblasti općeg obrazovanja, federalni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i provođenje državne politike i pravnog uređenja u oblasti visokog obrazovanja, izvršni organi subjekata Ruska Federacija, koja obavlja javnu upravu u području obrazovanja, lokalne samouprave, na temelju rezultata sklapanja državnih, općinskih ugovora, donose odluku o određivanju operatera odgovornog za prikupljanje i sažimanje informacija o kvaliteti uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, te također, po potrebi, operateru dati javno dostupne informacije o aktivnostima tih organizacija, formirane u skladu s državnim i resornim statističko izvještavanje(u slučaju da nije objavljen na službenim stranicama organizacije).
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
10. Informacija o rezultatima neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu odgojno-obrazovnih aktivnosti po organizacijama objavljena je na odgovarajući način:
11. Sastav informacija o rezultatima neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija, uključujući jedinstvene zahtjeve za takve informacije, te postupak za njihovo postavljanje na službenu web stranicu za objavljivanje informacija o državi i općinskih institucija na Internetu određuje federalno izvršno tijelo koje ovlasti Vlada Ruske Federacije.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
12. Savezni organ izvršne vlasti nadležan za izradu i provođenje državne politike i zakonsko uređenje u oblasti općeg obrazovanja, savezni organ izvršne vlasti nadležan za razvoj i provođenje državne politike i zakonsko uređenje u oblasti visokog obrazovanja, izvršna tijela tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije koja obavljaju državnu upravu u području obrazovanja, lokalne samouprave na svojim službenim web stranicama na internetu pružaju tehničku mogućnost građanima da izraze svoje mišljenje o kvaliteti uvjeta za provedbu obrazovne aktivnosti organizacija.
15. Rezultati neovisne procjene kvalitete uvjeta za provedbu obrazovnih aktivnosti od strane organizacija uzimaju se u obzir pri ocjeni učinkovitosti aktivnosti čelnika saveznog tijela izvršne vlasti nadležnog za izradu i provedbu državne politike i zakonsko uređenje u području općeg obrazovanja, savezno tijelo izvršne vlasti nadležno za izradu i provođenje državne politike i zakonsko uređenje u području visokog obrazovanja, dužnosnici(čelnici najviših izvršnih tijela državne vlasti) konstitutivnih subjekata Ruske Federacije i čelnici izvršnih tijela konstitutivnih subjekata Ruske Federacije, čelnici tijela lokalne samouprave općinskih okruga i gradskih okruga.
(vidi tekst u prethodnom izdanju)
SUDJELUJTE U NEOVISNOJ OCJENI KVALITETE USLUGA GKB br.29 im. N.E. Bauman!
Neovisna procjena kvalitete usluga koje pružaju medicinske organizacije oblik je javne kontrole djelatnosti medicinske organizacije i daje ocjenu uvjeta za pružanje usluga medicinskih organizacija prema sljedećim općim kriterijima:
. otvorenost i dostupnost informacija o organizaciji;
. udobnost uvjeta pružanja medicinske usluge i dostupnost njihovog primitka;
. vrijeme čekanja na pružanje medicinske usluge;
. ljubaznost, ljubaznost, kompetentnost zaposlenika medicinske organizacije;
. zadovoljstvo pruženim medicinskim uslugama.
Koja je svrha provođenja neovisne procjene kvalitete usluga koje pružaju medicinske organizacije?
Informiranje građana o djelatnosti liječničkih organizacija.
. Poboljšanje svijesti korisnika medicinskih usluga o aktivnostima medicinskih organizacija.
. Procjena pojedinačnih pokazatelja uspješnosti medicinskih organizacija i pravovremeno donošenje mjera usmjerenih na poboljšanje učinkovitosti ili optimizaciju njihove djelatnosti.
. Pravovremeno prepoznavanje negativnih čimbenika koji utječu na kvalitetu organizacije medicinska pomoć, i njihovu eliminaciju.
. Poboljšanje kvalitete organizacije zdravstvene skrbi.
. Razvijanje dijaloga i suradnje između liječničkih organizacija i različitih struktura civilnog društva.
Koji se zadaci namjeravaju riješiti neovisnom procjenom kvalitete usluga koje pružaju medicinske organizacije?
. Podizanje svijesti stanovništva o organizaciji zdravstvene zaštite.
. Dobivanje informacija od građana koji primaju medicinske usluge o praksi pružanja ovih usluga od strane medicinskih organizacija.
. Utvrđivanje usklađenosti prikaza informacija o radu liječničke organizacije na njezinoj službenoj web stranici na internetu s pokazateljima potpunosti, relevantnosti, pogodnosti za posjetitelje (pacijente) liječničke organizacije i druge zainteresirane građane.
. Izrada prijedloga za poboljšanje kvalitete rada medicinskih organizacija.
. Unapređenje kvalitete rada medicinskih organizacija.
Što se ocjenjuje?
. Usklađenost sadržaja informacija i tehnoloških svojstava službenih web stranica medicinskih organizacija na Internetu, procjena sadržaja i dostupnosti za percepciju informacija i referentnih materijala objavljenih u medicinskoj organizaciji, sa zahtjevima zakonodavstva Ruske Federacije.
. Dostupnost potrebne infrastrukture i uvjeta koji karakteriziraju vanjsko i unutarnje poboljšanje i udobnost boravka posjetitelja, u mjeri u kojoj se zadovoljavaju javna očekivanja, interesi i potrebe pacijenata (posjetitelja) medicinskih organizacija, uključujući osobe s invaliditetom.
. Usklađenost s kvalitetom organizacije procesa prijema pacijenata (posjetitelja), uključujući postupak zakazivanja posjeta liječniku.
. Procjena ukupnog zadovoljstva pacijenata (posjetitelja) rezultatom pružanja medicinskih usluga od strane medicinske organizacije.
Tko može sudjelovati u neovisnoj procjeni kvalitete usluga koje pružaju medicinske organizacije?
. Medicinske organizacije. Javna (povjerenička, nadzorna) vijeća liječničkih organizacija.
. Javno vijeće Odjela za zdravstvo grada Moskve.
. Odjel za zdravstvo grada Moskve.
. društveno usmjerena neprofitne organizacije u području zdravstvene zaštite grada Moskve, pacijenata, profesionalne medicinske zajednice.
. Građani su potrošači medicinskih usluga.
POŠTOVANI PACIJENTI!
MOLIMO VAS DA SUDJELUJETE U NEOVISNOJ OCJENI KVALITETE USLUGA U GKB br.29 im. N.E. Bauman
. Na web stranici ispunite upitnik za neovisno ispitivanje mišljenja građana
. Ispunite upitnik za procjenu kvalitete pruženih usluga na papiru - kontaktirajte poštu medicinska sestra odjel ili uprava Gradske kliničke bolnice br. 29 nazvana. N.E. Bauman.
VAŠE POVRATNE INFORMACIJE SU NAM JAKO VAŽNE!
Samo će ljubavnici preživjeti
Značajke oglašavanja namijenjenog djeci
retuširanje starih fotografija u photoshopu retuširanje starih fotografija
Što je NPO: dešifriranje, definiranje ciljeva, vrste aktivnosti Ima li neprofitna organizacija pravo
Gleb Nikitin Prvi zamjenik