Podstata a klasifikace řídicích funkcí.Řídicí funkce jsou druhy činností, kterými subjekt řízení ovlivňuje řízený subsystém. Obecné (základní) manažerské funkce jsou vlastní všem organizacím. Patří sem: plánování, organizace, motivace a kontrola. Speciální funkce spojené s posláním organizace a dominují managementu konkrétních organizací. Soukromé funkce spojené s prováděním vedlejších (pomocných činností.
Obecné funkceřízení.Plánování jako forma řízení zahrnuje jasné stanovení cílů a vypracování a realizaci plánu (nebo programu), který zajistí optimální dosažení těchto cílů. Organizace je forma řízení, která vytváří podmínky pro efektivní provoz lidí tím, že koordinují své úsilí. Organizace jako koordinace práce zahrnuje pravomoc, delegování a odpovědnost. Organizace jako konstrukce řídícího aparátu zajišťuje vertikální a horizontální dělbu manažerské práce a volbu modelu Organizační struktura s přihlédnutím ke specifikům produkční proces, rozsah společnosti, stávající personál a zvolená strategie rozvoje. Motivace jako funkce managementu zahrnuje povzbuzování zaměstnanců, aby jednali k dosažení svých osobních cílů a cílů organizace. Obsahové teorie motivace zaměření na potřeby pracovníků: teorie A. Maslowa, teorie D. McClellanda, teorie F. Herzberga. Procesní teorie motivace se zaměřují na proces motivace (teorie V. Wuma, teorie spravedlnosti, teorie Porter-Lawlera.
Speciální a soukromé manažerské funkce. Spolu s obecnými (nebo základními) existují speciální a soukromé manažerské funkce.
Speciální funkce jsou spojeny s realizací poslání společnosti a dominují činnosti určitých organizací. Posláním maloobchodní společnosti je tedy prodej spotřebního zboží.
Zvláštní funkcí obchodní společnosti bude tedy funkce obchodní.
Spolu s průmyslovými a komerční funkce v průmyslových závodech a obchodní organizace soukromé funkce, jako je marketing a inovace.
Marketing jak soukromá funkce firmy pomáhá rozšiřovat pole působnosti a zlepšovat ekonomickou výkonnost, vytvářet nová pracovní místa a lépe uspokojovat poptávku zákazníků.
Marketing zahrnuje rozumnou volbu cílů a strategií pro fungování a rozvoj podniku (organizace), které poskytují nejefektivnější kombinaci různých skupin produktů v rámci vyráběných a prodávaných produktů.
Marketing je založen na integrovaném přístupu k propojení cílů se zdroji a schopnostmi podniku (organizace).
Marketingové aktivity poskytuje nejúplnější zvážení požadavků tržní poptávky a požadavků spotřebitelů, přijímání informovaných rozhodnutí na základě vícevariantních výpočtů, hledání nejziskovějších distribučních kanálů a jejich stimulaci.
Marketing jako řídící funkce zahrnuje studium poptávky, stanovení horní hranice ceny zboží (služeb) a ziskovosti, přípravu marketingových programů pro produkty, stanovení konečných výsledků ekonomická aktivita firmy - hrubý příjem, Čistý zisk, distribuční náklady, mzdy, daně a úroky z úvěrů.
inovace, jako soukromá manažerská funkce zahrnuje vývoj nových produktů a služeb. Inovace jsou především nové úspěchy v oblasti technologie a řízení podniku.
Některé soukromé manažerské funkce v podniku (v organizaci) poskytují logistické, ekonomické a inženýrské služby pro podniky (organizace).
Podstata a klasifikace metod řízení. Metody řízení jsou specifické způsoby ovlivňování subjektu na objekt řízení. Pomocí metod jsou implementovány řídicí funkce. Existují ekonomické, organizační a administrativní a sociálně psychologické metody řízení.
Ekonomické metody řízení. Ekonomické metody řízení vycházejí z hmotných zájmů lidí a používají se na všech úrovních řízení. Hlavními nástroji jsou ekonomické metody uplatňované na makroúrovni státní regulace ekonomika: národní programy, vládní nařízení, ekonomické (investiční, finanční a úvěrové, daňové, celní a cenová politika státy). Ekonomické metody aplikované na mikroúrovni: vnitropodnikové plánování a komerční kalkulace. Ekonomické metody aplikované na úrovni individuální pracovník: mzda, další materiální pobídky, negativní pobídky (pokuty, odměny atd.)
Organizační a administrativní metody řízení. Organizační a administrativní metody řízení jsou založeny na mocenských a právních motivacích a umožňují zvýšit efektivitu společnosti tím, že nejlepší organizaceřízení. Existují metody motivačního a administrativního ovlivňování. První z nich jsou legální metody, organizační regulace, organizační stimulace a instrukce. Metodami administrativního ovlivňování jsou příkazy, pokyny, pokyny a vysvětlení.
Sociálně-psychologické metody managementu. Sociálně-psychologické metody řízení jsou metody psychologie, pedagogiky a dalších věd, které studují člověka a mezilidské vztahy. Úkoly řízení řešené pomocí těchto metod: diagnostika odborné způsobilosti personálu; studium psychologického klimatu v týmu; hodnocení přístupu zaměstnanců ke stylu řízení, inovacím apod.; aktivace lidský faktor a další Hlavní skupiny sociálně psychologických metod používaných v managementu: průzkum; konverzace; rozhovor; dotazování; testování; včetně otevřeného dohledu.
v kurzu "Management"
na téma: "Principy, funkce a metody řízení"
1. Principy řízení
Činnosti řízení jsou založeny na používání speciálních principů řízení.
Princip je základní pravidlo, požadavek, myšlenka řízení a jeho základ.
Hlavní principy určují filozofii a strategii řízení podniku a jeho vazeb. Dodržování zásad řízení je klíčem k vysoké kvalitě manažerské rozhodnutí a tím i vysokou efektivitu řízení.
S přihlédnutím k vypracovaným principům se upravují cíle činnosti podniku, upřesňují priority, formuluje se jeho politika, rozvíjejí se metody. Implementace zásad, cílů, priorit a politik podniků se provádí pomocí vhodných pracovních metod, pokynů, předpisů, norem. Ty tvoří mechanismus pro řízení organizace.
Demokratický princip rozdělení řídících funkcí na základě metod a pravidel společenské dělby práce. V souladu s těmito pravidly je každému orgánu a osobě ekonomického řízení od ředitele závodu až po mistra výroby přidělena určitá část manažerské práce (funkce). Manažerské funkce různého obsahu musí být rozmístěny tak, aby si každý dělal to své, co zná a je za ně zodpovědný.
Ze zásady vědecké platnosti metod a pravidel managementu vyplývá, že metody, formy a prostředky managementu musí být přísně vědecky podloženy a ověřeny praxí. Výroba je prostředí, kde jsou zákony výroby odvozeny na základě zákonů přírody a společenského vývoje. Ty druhé fungují stejně nevyhnutelně jako přírodní zákony. Proto je znalost zákonů výroby pro každého specialistu stejně nezbytná jako znalost zákonů fyziky a biologie.
Potřeba principu efektivity řízení je spojena s mnohorozměrností způsobů, jak dosáhnout stejného cíle. Vedení organizací se neustále hledá efektivní řešení ve všech oblastech činnosti. Na volném trhu musí být manažer neustále ve střehu a dokonce riskovat, aby udržel krok se svými konkurenty. V praxi se osvědčilo, že někdy je lepší neudělat žádné rozhodnutí, než udělat ukvapené a špatné. Čím vyšší je úroveň řízení, na které se rozhodnutí přijímá, tím pečlivěji, při zachování všech ostatních věcí, musí být zdůvodněno. Po přijetí rozhodnutí vedení by měla být přijata organizační, administrativní a ekonomická opatření k jeho realizaci a sledování postupu jeho provádění.
S povahou výroby souvisí princip slučitelnosti osobních, kolektivních a státních zájmů. Obchodní organizace se často nacházejí v osad a využívat místní přírodní zdroje. Přirozeně by neměly dovolit znečištění vody a povodí vzduchu, iracionální využívání jim přidělené přírodní zdroje. Je ekonomicky oprávněné, že organizace jsou povinny platit za provoz těchto zdrojů odpovídající poplatek. Řadu problémů navíc organizace nemohou vyřešit bez pomoci státních a místních úřadů. Mnoho obchodních organizací a celých průmyslových odvětví potřebuje státní podporu. V zájmu maximalizace efektivnosti hospodářské činnosti a tím i celé ekonomiky jsou orgány místní samosprávy povinny pečovat o zaměstnanost obyvatelstva, a tím i o rozvoj podniků v jejich působnosti.
2. Ovládací funkce
Management jako proces řízení organizace se uplatňuje ve všech oblastech organizace. Rozsah prováděných manažerských akcí je tak široký, že v teorii managementu je zvykem je spojovat do určité typy.
Kontrolní funkcí se rozumí izolované druhy řídící činnosti, různé směry manažerského vlivu kontrolní systém do spravovaného objektu.
Henri Fayol (1841 - 1925) byl první, kdo vyčlenil manažerské funkce. Mezi nimi jsou následující operace:
technické (výroba, úprava a zpracování);
komerční (nákup, prodej, výměna);
finanční (shromažďování finančních prostředků a jejich správa);
pojištění (pojištění a ochrana majetku a osob);
účetnictví (účetnictví, kalkulace, účetnictví, statistika atd.);
administrativní (předvídání, organizace, velení, koordinace a řízení).
V současné době se rozlišují tyto manažerské funkce:
prognózování - určitý systém pravděpodobnostního hodnocení charakteru změny cílů a možných směrů rozvoje řízeného objektu v souladu s dostupnými zdroji organizace;
plánování je ústřední funkcí managementu. Plánování zahrnuje stanovení cílů a cílů pro systém managementu a organizaci jako celek stanovením způsobu a prostředků k jejich dosažení. Tato funkce prostupuje všemi typy manažerských činností a fází procesů strukturálních vazeb jakékoli organizace. V tržních podmínkách se plánování stává nepřetržitým, cyklickým procesem vývoje efektivních způsobů a metod rozvoje a fungování organizace;
organizace - stanovení a rozdělení náplně práce k dosažení stanovených cílů s přihlédnutím k povaze vztahu mezi vedením a výrobními vazbami k vytvoření podmínek pro dosažení cílové funkce firmy (firmy);
regulace - předvídání a odstraňování případných odchylek v průběhu probíhajícího procesu od hlavních ukazatelů. Tato funkce je zaměřena na zajištění plánované konzistence a proporcionality rozvoje a fungování jednotlivých prvků spravovaného objektu;
motivace - motivace zaměstnance být aktivní při dosahování cílů organizace pomocí systému pobídek. Tato funkce vychází z uspokojování komplexní struktury lidských potřeb v souladu s fungováním zákona o povznesení potřeb;
koordinace - nezbytná koordinace akcí v práci všech strukturálních prvků organizace. Klade si za cíl zajistit rytmus a kontinuitu za účelem dosažení efektivity interakce všech úrovní řízení;
kontrola - kontrola kvantitativního a kvalitativního souladu plánovaného procesu s dříve plánovanými úkoly, rozhodnutími, standardy a ukazateli;
účetnictví - shromažďování a analýza konečných dat za určité časové období. Díky této funkci je možné vylepšit řídicí systém s přihlédnutím k poznatkům z minulých let. Kontrola a účetnictví slouží jako prostředek zpětná vazba v managementu.
3. Ekonomické metody řízení
Činnosti řízení jsou prováděny pomocí souboru metod řízení.
Metoda ovládání je způsob ovlivňování subjektu ovládání na ovládaném objektu. Způsob řízení je také základem lidské motivace pro cílené působení na pracovní proces. V tomto případě je motivace komplexní a komplexní. Složení tohoto komplexu a priority různé druhy motivace závisí na úrovni rozvoje společnosti a konkrétních osob vstupujících do vzájemně závislých vztahů.
Metody ekonomického řízení jsou souborem metod a technik ovlivňování řízení, založených na využití objektivních ekonomických zákonitostí a systému vzájemně souvisejících ekonomické ukazatele, pravidla a regulace. Metody ekonomického řízení jsou založeny na následujících ekonomických zákonech:
Regulace nabídky a poptávky;
Zákon hodnoty s přihlédnutím k potřebám společnosti, týmu i jednotlivce.
Hlavním obsahem ekonomických metod je porovnávání výrobních nákladů a výsledků organizace. Ekonomické metody hrají roli silného stimulátoru tvůrčí činnosti pracovníků (racionální využívání všech druhů zdrojů, zavádění výdobytků vědy a excelence). S pomocí ekonomických metod řízení potřebné podmínky které jsou navrženy tak, aby zaujaly lidi k dosahování efektivních výsledků jejich činnosti.
Na ekonomické metody ovládací prvky zahrnují následující:
komerční účet. Tato metodařízení je založeno na tom, že ve většině případů ekonomické vztahy mezi jednotlivé divize jsou postaveny na základě převodních cen, které odrážejí převod produktu v hranicích vlastnictví podniku. V tomto případě je produkt pouze zbožím ve formě, nikoli zbožím v obsahu. Tyto ceny jsou stanoveny v rámci takové cenové politiky, kterou provádí vedení organizace. Tato metoda řízení je založena na minimalizaci nákladů na všech mezistupních výroby finálního produktu organizace. Na základě právních vztahů mezi útvary organizace jsou stanoveny dodací lhůty, odpovědnost za kvalitu a množství výrobků;
ceny a ceny. Cena má významný manažerský dopad na organizaci, a to jak na „vstupu“ (cena zdrojů), tak na „výstupu“ (cena produktů organizace). V závislosti na úrovni cen se určuje a upravuje systém cílů organizace, volí se efektivní strategie chování;
financování. Tento způsob řízení je realizován jako nástroj finanční politiky – jde o zajištění všech resortů potřebnými finančními prostředky. Formace finanční zdroje dochází na úkor: vlastních a ekvivalentních prostředků; mobilizace pro finanční trh fondy; přijaté prostředky v pořadí přerozdělování;
půjčování. Rozvoj této metody řízení je spojen s rozvojem sítě komerčních bank. Mechanismus metody je založen na rostoucí roli redistribuce úvěrových zdrojů prostřednictvím úvěrového trhu. V tomto ohledu je přerozdělování úvěrů stále více decentralizované. Úvěr přispívá ke zlepšení spotřebitelského trhu;
daňový systém. Tento způsob řízení je důležitý zejména v rámci veřejné správy. Stanovením daňové povinnosti stát reguluje stav ekonomiky. Stát nastavením vysokých daňových sazeb pomáhá snižovat obchodní činnost a snižování sazeb vede ke zvýšení aktivity podnikatelů.
4. Administrativní a právní metody řízení
Administrativní a právní způsoby řízení jsou souborem prostředků právního (právního a administrativního) ovlivňování vztahů lidí v procesu výkonu jim svěřených funkcí v organizacích různého typu.
Základem administrativních a právních metod jsou:
soustava legislativních aktů země a kraje - federální (státní) zákony, vyhlášky, usnesení, státní normy, předpisy, pokyny, metody a další dokumenty schválené federálními úřady pro povinné použití v zemi;
systém normativně-direktivní a metodické dokumenty podnik a vyšší organizace, povinné pro použití;
systém plánů, programů, úkolů (jejich selhání může narušit stabilitu práce celého týmu).
V řídících činnostech je aplikace těchto metod realizována:
řádů - vedoucí o volná forma naznačuje podřízenému, co přesně má (neměl) za určitých podmínek dělat;
popularizace - důraz se přesouvá z přímých indikací na iniciativy, ve kterých je aktivní vedoucí, přičemž příkazy a tresty se používají jako poslední možnost;
delegování pravomocí - zaměstnanec má právo samostatně řešit určité úkoly a je mu přidělena funkční odpovědnost, manažer si naopak zachovává obecné vedení, které nelze delegovat;
účast na řízení - vedoucí zapojuje zaměstnance do řešení různých aktuálních problémů, dává jim všechny potřebné pravomoci a přiděluje jim určité odpovědnosti. Tuto metodu je účelné využívat tam, kde jsou lidé schopni a ochotni pracovat samostatně.
Existují následující páky administrativních a právních metod řízení:
přídělový systém - činnost stanovování norem a standardů, které určují horní a dolní limity v různých činnostech;
regulace - činnosti ke stanovení pravidel, stanovení obsahu a pořadí provádění organizační práce v rámci systému;
instruktáž - činnosti k poskytování metodické, organizační nebo informační pomoci při konkrétní práci v rámci systému.
Formy administrativně-právních způsobů řízení jsou:
krátkodobý administrativní vliv prostřednictvím jednotlivých správních příkazů;
tento formulář je navržen tak, aby zajistil jasné fungování organizační systémy, každodenní dobře koordinovaná práce řídících orgánů;
dlouhodobé administrativní ovlivňování prostřednictvím dlouhodobých správních aktů zaměřených na zlepšení organizačních systémů.
5. Sociálně-psychologické metody managementu
Sociálně-psychologické metody řízení jsou mechanismem pro ovlivňování řídících orgánů (kolektivu) a lidí prostřednictvím sociálně-psychologických zájmů.
Tyto metody jsou založeny na sociální vztahy vznikající ve výrobním procesu a ovlivňující konečný výsledek organizace. Pracovní kolektivy úspěšně řeší své problémy, pokud je v kolektivu příznivé „sociální klima“. Je prokázáno, že partnerské vztahy jsou efektivnější než vztahy založené na administrativním donucení. Mechanismus metody spočívá v tom, že majetková nerovnost může být jakákoli, ale v práci by se zaměstnanci měli cítit jako partneři. V případě nárůstu sociálních rozporů se snižuje růst produktivity práce a životní úrovně.
Sociálně-psychologické zákony řízení jsou založeny na zohledňování zákonitostí chování lidí při jejich činnosti:
člověk objektivně usiluje o dosažení jakýchkoli výsledků s minimálními náklady pro sebe;
každý se snaží jednat tak, aby za tím následovala maximální odměna v přijatelné formě nebo minimální trest;
každý člověk dělá jen to, co vyžaduje struktura řízení, což ho může ve skutečnosti potrestat nebo odměnit.
Sociologické metody řízení zahrnují:
řízení sociálních a masových procesů;
řízení skupinových jevů (inovace, hospodářská soutěž);
sociální přidělování;
sociální regulace;
změny rolí;
sociální prevence.
Mezi metody psychologického řízení patří:
odborný výběr personálu (pohovory, rozhovory, testy);
humanizace práce (boj s monotónností práce, funkční využití hudby);
vytváření emocionálního a estetického zázemí pro činnost týmu (celková nálada týmu, kultura komunikace, vzhled).
Používání sociálně psychologických metod řízení se provádí s přihlédnutím organizační kultura v rámci formálních a neformálních řídících struktur, které se v oblasti řízení organicky spojují.
Formální struktura fixuje výrobně nezbytné vazby a vztahy členů týmu pomocí přesně formulovaných a formálně stanovených práv, povinností, pravomocí a odpovědností.
Neformální struktura představuje spojení a vztahy, které se vyvíjejí na základě libosti, nelibosti, podobnosti povah, vzájemného porozumění, společných zájmů ve sféře výroby i mimo organizaci.
Sociálně-psychologické metody se používají k řešení následujících problémů:
zvyšování produkce a tvůrčí činnosti členů pracovního kolektivu vytvářením nezbytných pro efektivní pracovní činnost podmínky;
vytváření příznivého sociálně psychologického klimatu včetně prvků psychologické a fyziologické povahy;
efektivní aplikace různých forem morálního povzbuzení pomocí autodiagnostiky a sebeučení;
dopad na skupinové vědomí týmu za účelem vytvoření potřebné kultury činnosti, která umožňuje dosahovat vysoké produktivity práce.
Bibliografie
1. Zhuravlev P.V., Kulapov M.N., Sukharev S.A. Světové zkušenosti v managementu M., 2007.
2. Knorring V.I. Umění managementu M., 2006.
3. Korotkov E.M. Management M.: Infra-M, 2006.
4. Kravčenko A.I. Historie managementu M., 2008.
5. Meskon M., Albert M., Hedouri F. Management. M., 2007.
6. Orlov A.I. Management: Učebnice. M., 2005.
7. Ryabtsev I.M. Řízení: Tutorial. Rostov na Donu, 2006.
8. Filonovič S.R. Základy managementu. M., 2005.
9. Chuikin A.M. Základy managementu. M., 2005.
10. Yampolskaya D.O., Zonis M.M. Management: Učebnice Petrohrad: Neva, 2004.
v kurzu "Management"
na téma: "Principy, funkce a metody řízení"
1. Principy řízení
Činnosti řízení jsou založeny na používání speciálních principů řízení.
Princip je základní pravidlo, požadavek, myšlenka řízení a jeho základ.
Hlavní principy určují filozofii a strategii řízení podniku a jeho vazeb. Dodržování principů řízení je klíčem k vysoké kvalitě manažerských rozhodnutí a následně vysoké efektivitě řízení.
S přihlédnutím k vypracovaným principům se upravují cíle činnosti podniku, upřesňují priority, formuluje se jeho politika, rozvíjejí se metody. Implementace zásad, cílů, priorit a politik podniků se provádí pomocí vhodných pracovních metod, pokynů, předpisů, norem. Ty tvoří mechanismus pro řízení organizace.
Demokratický princip rozdělení řídících funkcí je založen na metodách a pravidlech společenské dělby práce. V souladu s těmito pravidly je každému orgánu a osobě ekonomického řízení od ředitele závodu až po mistra výroby přidělena určitá část řídící práce (funkce). Manažerské funkce různého obsahu musí být rozmístěny tak, aby si každý dělal to své, co zná a je za ně zodpovědný.
Ze zásady vědecké platnosti metod a pravidel managementu vyplývá, že metody, formy a prostředky managementu musí být přísně vědecky podloženy a ověřeny praxí. Výroba je prostředí, kde jsou zákony výroby odvozeny na základě zákonů přírody a společenského vývoje. Ty druhé fungují stejně nevyhnutelně jako přírodní zákony. Proto je znalost zákonů výroby pro každého specialistu stejně nezbytná jako znalost zákonů fyziky a biologie.
Potřeba principu efektivity řízení je spojena s mnohorozměrností způsobů, jak dosáhnout stejného cíle. Vedení organizací neustále hledá efektivní řešení ve všech oblastech činnosti. Na volném trhu musí být manažer neustále ve střehu a dokonce riskovat, aby udržel krok se svými konkurenty. V praxi se osvědčilo, že někdy je lepší neudělat žádné rozhodnutí, než udělat ukvapené a špatné. Čím vyšší je úroveň řízení, na které se rozhodnutí přijímá, tím pečlivěji, při zachování všech ostatních věcí, musí být zdůvodněno. Po přijetí rozhodnutí vedení by měla být přijata organizační, administrativní a ekonomická opatření k jeho realizaci a sledování postupu jeho provádění.
S povahou výroby souvisí princip slučitelnosti osobních, kolektivních a státních zájmů. Ekonomické organizace se často nacházejí v osadách a využívají místní přírodní zdroje. Přirozeně by neměly dovolit znečišťování vod a povodí ovzduší, iracionální využívání přírodních zdrojů, které jim byly přiděleny. Je ekonomicky oprávněné, že organizace jsou povinny platit za provoz těchto zdrojů odpovídající poplatek. Řadu problémů navíc organizace nemohou vyřešit bez pomoci státních a místních úřadů. Mnoho obchodních organizací a celých průmyslových odvětví potřebuje státní podporu. V zájmu maximalizace efektivnosti hospodářské činnosti a tím i celé ekonomiky jsou orgány místní samosprávy povinny pečovat o zaměstnanost obyvatelstva, a tím i o rozvoj podniků v jejich působnosti.
2. Ovládací funkce
Management jako proces řízení organizace se uplatňuje ve všech oblastech organizace. Spektrum prováděných manažerských akcí je tak široké, že v teorii managementu je zvykem je spojovat do samostatných typů.
Řídící funkcí se rozumí izolované typy řídících činností, různé směry řídícího vlivu systému řízení na řízený objekt.
Henri Fayol (1841 - 1925) byl první, kdo vyčlenil manažerské funkce. Mezi nimi jsou následující operace:
technické (výroba, úprava a zpracování);
komerční (nákup, prodej, výměna);
finanční (shromažďování finančních prostředků a jejich správa);
pojištění (pojištění a ochrana majetku a osob);
účetnictví (účetnictví, kalkulace, účetnictví, statistika atd.);
administrativní (předvídání, organizace, velení, koordinace a řízení).
V současné době se rozlišují tyto manažerské funkce:
prognózování - určitý systém pravděpodobnostního hodnocení charakteru změny cílů a možných směrů rozvoje řízeného objektu v souladu s dostupnými zdroji organizace;
plánování je ústřední funkcí managementu. Plánování zahrnuje stanovení cílů a cílů pro systém managementu a organizaci jako celek stanovením způsobu a prostředků k jejich dosažení. Tato funkce prostupuje všemi typy manažerských činností a fází procesů strukturálních vazeb jakékoli organizace. V tržních podmínkách se plánování stává nepřetržitým, cyklickým procesem vývoje efektivních způsobů a metod rozvoje a fungování organizace;
organizace - stanovení a rozdělení náplně práce k dosažení stanovených cílů s přihlédnutím k povaze vztahu mezi vedením a výrobními vazbami k vytvoření podmínek pro dosažení cílové funkce firmy (firmy);
regulace - předvídání a odstraňování případných odchylek v průběhu probíhajícího procesu od hlavních ukazatelů. Tato funkce je zaměřena na zajištění plánované konzistence a proporcionality rozvoje a fungování jednotlivých prvků spravovaného objektu;
motivace - motivace zaměstnance být aktivní při dosahování cílů organizace pomocí systému pobídek. Tato funkce je založena na uspokojování komplexní struktury lidských potřeb v souladu s fungováním zákona o povznesení potřeb;
koordinace - nezbytná koordinace akcí v práci všech strukturálních prvků organizace. Klade si za cíl zajistit rytmus a kontinuitu za účelem dosažení efektivity interakce všech úrovní řízení;
kontrola - kontrola kvantitativního a kvalitativního souladu plánovaného procesu s dříve plánovanými úkoly, rozhodnutími, standardy a ukazateli;
účetnictví - shromažďování a analýza konečných dat za určité časové období. Díky této funkci je možné vylepšit řídicí systém s přihlédnutím k poznatkům z minulých let. Kontrola a účetnictví slouží jako prostředek zpětné vazby v managementu.
3. Ekonomické metody řízení
Činnosti řízení jsou prováděny pomocí souboru metod řízení.
Metoda ovládání je způsob ovlivňování subjektu ovládání na ovládaném objektu. Způsob řízení je také základem lidské motivace pro cílené působení na pracovní proces. V tomto případě je motivace komplexní a komplexní. Složení tohoto komplexu a priorita různých typů motivací závisí na úrovni rozvoje společnosti a konkrétních osob vstupujících do vzájemně závislých vztahů.
Ekonomické metody řízení jsou souborem metod a technik ovlivňování managementu, založených na využití objektivních ekonomických zákonitostí a systému vzájemně souvisejících ekonomických ukazatelů, norem a standardů. Metody ekonomického řízení jsou založeny na následujících ekonomických zákonech:
Regulace nabídky a poptávky;
Zákon hodnoty s přihlédnutím k potřebám společnosti, týmu i jednotlivce.
Hlavním obsahem ekonomických metod je porovnávání výrobních nákladů a výsledků organizace. Ekonomické metody hrají roli silného stimulátoru tvůrčí činnosti pracovníků (racionální využívání všech druhů zdrojů, zavádění vědeckých úspěchů a osvědčených postupů). Pomocí metod ekonomického řízení jsou vytvářeny potřebné podmínky, které jsou určeny k zájmu lidí dosahovat efektivních výsledků jejich činnosti.
Mezi ekonomické metody řízení patří:
komerční účet. Tento způsob řízení vychází ze skutečnosti, že ekonomické vztahy mezi jednotlivými divizemi jsou ve většině případů budovány na základě převodních cen, které odrážejí převod produktu v mezích vlastnictví podniku. V tomto případě je produkt pouze zbožím ve formě, nikoli zbožím v obsahu. Tyto ceny jsou stanoveny v rámci takové cenové politiky, kterou provádí vedení organizace. Tato metoda řízení je založena na minimalizaci nákladů na všech mezistupních výroby finálního produktu organizace. Na základě právních vztahů mezi útvary organizace jsou stanoveny dodací lhůty, odpovědnost za kvalitu a množství výrobků;
ceny a ceny. Cena má významný manažerský dopad na organizaci, a to jak na „vstupu“ (cena zdrojů), tak na „výstupu“ (cena produktů organizace). V závislosti na úrovni cen se určuje a upravuje systém cílů organizace, volí se efektivní strategie chování;
financování. Tento způsob řízení je realizován jako nástroj finanční politiky – jde o zajištění všech resortů potřebnými finančními prostředky. K tvorbě finančních zdrojů dochází na úkor: vlastních a ekvivalentních zdrojů; mobilizace finančních prostředků na finančním trhu; přijaté prostředky v pořadí přerozdělování;
půjčování. Rozvoj této metody řízení je spojen s rozvojem sítě komerčních bank. Mechanismus metody je založen na rostoucí roli redistribuce úvěrových zdrojů prostřednictvím úvěrového trhu. V tomto ohledu je přerozdělování úvěrů stále více decentralizované. Úvěr přispívá ke zlepšení spotřebitelského trhu;
kontrolní systém- soubor zásad, metod, funkcí a struktury řízení organizace, zajišťující jej efektivní řízení a fungování.
Str-ra ovládání- kov-té vazby kontroly, nalézání ve vzájemném propojení a podřízenosti a zajišťování funkcí a rozvoje org-ii jednoho celku. Str-ra kontrolní org-her - nákladově speciální funkční celky, vzájemně propojené v procesu zdůvodňování, vývoje, přijímání a implementace manažerských rozhodnutí.
Ovládací stránka se liší od typu objektu kontroly, cílů, velikostí a jeho vnějšího prostředí.
Hlavní prvky: -úrovně kontroly; - členění a vazby managementu; - manažerská komunikace.
Manažerské činnosti jsou založeny na využití speciální zásady řízení .
Principy řízení- jedná se o směrná pravidla, která definují základní požadavky na systém, strukturu a organizaci řízení.
S přihlédnutím k zásady, upravují se cíle činnosti podniků, upřesňují priority, formuluje se jeho politika, rozvíjejí se metody.
Obecné zásadyřízení jsou univerzální povahy a rozšiřují svůj účinek do všech oblastí řízení a sektorů ekonomiky. Obecné zásady řízení: cílevědomost, plánování, stimulace, hierarchie, disciplína, kompetence.
Soukromé principy řízení jsou lokální povahy a regulují pouze jednotlivé procesy řízení, odvětví, organizace a divize. Každé odvětví hospodářství nebo samostatná organizace se vyvíjí samostatně vlastní principyřízení v souladu se zavedenými tradicemi, kulturou, historickými požadavky atd.
Způsob ovládání- způsob působení řídícího subjektu na spravovaný objekt. Způsob ovládání představuje také základ lidské motivace pro cílené působení na pracovní proces:
- Ekonomické: - Systém technik a metod ovlivňování výkonných umělců pomocí konkrétního srovnání nákladů a výstupů (mat pobídky a sankce, financování a půjčování, mzda, náklady, zisk a cena). Kromě osobních cílů sleduje účastník procesu jak obecné, tak i skupinové cíle. -Sovětský způsob ovlivňování vytvářením ekonomických podmínek, které podněcují otrocké podniky, aby jednaly správným směrem a dosáhly řešení úkolů, které jim byly přiděleny. Přidělte plánování, financování, tvorbu cen, ekonomické pobídky a ekonomickou kalkulaci.
- organizační (administrativní a právní): systém vlivu na org-s otn-ia k dosažení konkrétních cílů. Výkon téže práce je možný v různých organizačních podmínkách, s různými typy její organizace: přísná regulace, pružná reakce, stanovení společných úkolů, stanovení hranic činností atd. Tři skupiny metod: organizačně-stabilizační, administrativní a disciplinární opatření .
- sociálně-psychologické: způsoby ovlivňování objektu kontroly, založené na využití socio-psycho-jejich faktorů a zaměřené na kontrolu sociálně-psycho příbuzných, skladů v kolektivu. Metody: -formace pracovní kolektivy zohlednění sociálně-psychických vlastností lidí, schopností, temperamentu, povahových rysů, což vytváří příznivé podmínky pro jejich společné aktivity: zavedení systému společenské regulace (včetně využívání závazkových smluv, stanovení pořadí rozdělování výhod, priorita jejich přijímání, sociální stimulace - vytváření prostředí sociálně-psychického zájmu pro výkon jakékoli důležité práce nebo obecně pro dosažení určitých cílů, výsledků, rozvoje).
Ovládací funkce - druhy činností řízení, různé oblasti vlivu řízení systému řízení na spravovaný objekt: 1) prognózování - 2) plánování 3) organizace práce 4) regulace 5) motivace 6) koordinace 7) kontrola (kontrola kvantitativního a kvalitativního souladu plánovaného procesu s dříve plánovanými úkoly, rozhodnutími, standardy a ukazateli) 8) účetnictví (shromažďování a rozbor souhrnných dat za určité časové období. Díky této funkci je možné zlepšit systém řízení s přihlédnutím k poznatkům z minulých let. Kontrola a účetnictví slouží jako prostředek zpětné vazby v řízení).
25. Systém řízení adaptace personálu.
Adaptace je adaptabilita pracovníka na organizaci a organizace na práci.
Typy adaptace:
1. Podle dostupnosti pracovních zkušeností: primární (č profesionální zkušenost neměl; 6 měsíců); sekundární (přechod do jiné organizace nebo přechod na jinou pozici; děje se rychle).
3. Povahou: aktivní (v případě zájmu - upřesněte); pasivní (lhostejnost).
4. Podle výsledků adaptace: progresivní výsledek; regresivní výsledek.
Řízení adaptace na práci zahrnuje tvorbu tří prvků:
1. Stanovení strukturální konsolidace funkce adaptačního řízení
2. Vývoj technologií pro konsolidaci procesu adaptačního řízení
3. Informační konsolidace tohoto procesu.
Fáze procesu adaptace zaměstnanců:
1. Přípravné. Vypracování dokumentů zajišťujících adaptační proces (HR manažer), podepisuje je personální ředitel a ředitel organizace. Dokumenty: informační brožura, návrhy obecného a specializovaného adaptačního programu zaměstnanců, mentorský test, adaptační list, pokyny o posuzování adaptačního řízení zaměstnanců, formulář adaptačního hodnocení, zaměstnanecký dotazník, požadavky na závěr o výsledcích adaptace.
2. Informační. Začíná v den podpisu zaměstnanecká smlouva; jsou přijímána opatření k urychlení získávání informací o podniku jako celku; vedoucí seznámí nového zaměstnance s jeho obecným a specializovaným adaptačním programem; na základě adaptačního programu manažer vypracuje návrh specializovaného adaptačního programu; v této fázi může pro urychlení adaptace hledat mechanismus mentoringu.
3. Úvodní. Nový zaměstnanec je představen bezprostřednímu nadřízenému a pracovnímu týmu, vedoucímu konstrukční jednotka podává informace o funkcích, struktuře vztahů v organizaci; seznamuje s pravidly a požadavky (charakteristiky postoje k zaměstnanci. Vlastnosti psychického klimatu, normy chování, způsoby sledování a hodnocení práce, pravidla pro plnění povinností, bezpečnostní pravidla, povinnosti zaměstnanců ve vztahu k práci, vlastnosti podnikové komunikace). Vedoucí informuje nového zaměstnance o jeho funkcích, vyjasňuje povinnosti a odpovědnosti:
· Detailní popis současná práce a očekávané výsledky;
informace o tom, jak se jeho povinnosti vztahují k ostatním v jednotce a v organizaci jako celku;
Standardy kvality pracovního výkonu a základní hodnocení výkonu;
Délka pracovního dne a rozvrh;
postup při plnění povinností na základě seznámení se s „vnitřním řádem pracovní rozvrh» činnost v podniku.
4. Adaptivní. V této fázi mentor pozoruje pokrok nováčka; pomáhá mu řešit aktuální problémy; v případech potřeby přinést informaci vedoucímu útvaru nebo naopak; po týdnu práce vyplní mentor nebo vedoucí adaptační list. Během prvního měsíce práce až do prvního hodnocení lze prodiskutovat všechny problémy, které se vyskytnou během počátečního období. Vyhodnocení aktuálních výsledků adaptace provádí personální manažer.
Kritéria pro hodnocení adaptačního managementu:
1. Cíl: produktivita činnosti, chování v týmu.
2. Subjektivní: spokojenost s prací a pracovními podmínkami, spokojenost s kolektivem, hodnocení vztahů v týmu, vztahy s vedoucím, určení svého místa v týmu, psychofyziologický stav (únava, podrážděnost atd.), očekávání zaměstnance (odborné růst, propouštění), názor mrzáků, mentorů, vedoucích o profesionální kvality nováčka, jeho pracovní a sociální činnost a postavení v týmu.
Závěr o výsledcích adaptace je zpracován po ukončení činností (poskytovaných ve službě personálního řízení). Závěrem je indikována zjištěná míra adaptability zaznamenaná v plánu adaptačního hodnocení. Jsou uvedena doporučení k pokračování, ukončení prací na adaptaci. Na základě toho se doporučuje, aby manažer rozhodoval a upozorňoval na to zaměstnance. Do 1,5-2 let, záleží na výsledku posouzení úrovně adaptace, je sledován adaptační proces (HR manažer se minimálně jednou za čtvrtletí musí setkat s nováčkem a jeho manažerem, aby identifikoval nepříznivé faktory).
Management je dynamický proces prováděný a řízený manažery pomocí různých technik a metod. Právě z nich se pak vytváří systém metod, správně zvolené metody by měly napomáhat při zavádění efektivního fungování řídicích i řízených řídicích subsystémů.
Mohou být klasifikovány podle různých kritérií. Takže v závislosti na rozsahu jejich použití lze systémové, obecné a místní obecné metody použít v jakýchkoli procesech řízení, systémové metody - pouze v jakýchkoli konkrétních systémech řízení a místní metody zaměřené na jednotlivé prvky systémů řízení. Podle jiného členění se metody dělí na oblasti a odvětví řízení. To zahrnuje metody používané v veřejná správa, obchod, průmysl, podnikání atd.
Důležitou roli hrají nejen metody, ale i řídící funkce v řízení. Jejich vzhled je spojen s dělbou a specializací práce, protože všechny procesy řízení podniku se provádějí prostřednictvím funkčního rozdělení. Jakákoli funkce musí vytvářet takové podmínky řízení, jejichž prostřednictvím by byla zajištěna nejefektivnější propojení mezi prvky řízeného systému. Na současné fázi rozvoje, existují takové základní funkce managementu jako:
· Plánování – jehož funkcí je stanovení cílů a způsobů jejich dosažení. Konečným výsledkem plánování by měl být systém plánů skládající se z podnikových, funkčních plánů, plánů zaměstnanců atd.
Organizace (organizace) - řídící funkce podílející se na rozvoji a rozdělení pravomocí a odpovědností.
· Motivace je řídící funkce, jejíž podstatou je povzbudit člověka k činnosti, která má určité cílové zaměření.
Kontrola je funkce řízení, která zajišťuje, že organizace dosáhne svých cílů.
Manažerské funkce v managementu jsou prováděny prostřednictvím procesu – činnosti, která vyžaduje určité množství času a zdrojů. Díky tomu bylo možné uvažovat o vzájemné provázanosti a provázanosti řídící funkce. Proces řízení je posloupnost funkcí, přesněji posloupnost počátečních akcí k provádění funkcí. Spojujícími procesy v managementu jsou proces rozhodování a proces komunikace. V poslední době sem patří i proces stanovování cílů, protože k zahájení jakékoli činnosti si musíte nejprve stanovit cíle fungování.
Proces komunikace se týká výměny informací mezi sebou určité množství lidí. Prostřednictvím komunikace mohou manažeři získat informace, které potřebují k rozhodování a ke komunikaci přijatá rozhodnutí zaměstnanci podniku. Když je komunikace špatně organizovaná, rozhodnutí jsou často chybná. Pokud mluvíme o rozhodovacím procesu, pak se jedná o volbu alternativy.
Manažerské funkce v managementu vedou manažery k široké škále rozhodnutí. Při plánování si tedy musíte stanovit cíl, určit potřebné zdroje vybrat způsoby, jak dosáhnout cílů a cílů. Při organizování je nutné pracovat a řídit, stejně jako organizovat práci specialistů a pracovníků. Proces motivace zahrnuje stanovení a analýzu nenaplněných potřeb, definici stimulačních účinků atd. Kontrolní funkce zahrnují rozhodování o aplikaci technické prostředky komunikace, koordinace činnosti strukturních celků atp.
Funkce managementu v managementu by tedy měly přispívat k přizpůsobení organizační struktury podniku úkolům stanoveným pro realizaci činností, jakož i výběru zaměstnanců pro konkrétní práci, stanovení práv k využívání zdrojů organizace.
Přežijí jen milenci
Vlastnosti reklamy zaměřené na děti
retušování starých fotografií ve Photoshopu retušování starých fotografií
Co je NPO: dekódování, definice cílů, druhy činností Má nezisková organizace právo
Gleb Nikitin první zástupce