Jaké jsou požadavky na sociálního pracovníka? Pracovní povinnosti sociálního pracovníka. Osobní charakteristiky sociálního pracovníka

Profese „sociálního pracovníka“ byla zavedena v r Ruská Federace v roce 1991. V kvalifikační příručce specialista v sociální práce má následující pracovní povinnosti: identifikuje rodiny a jednotlivce v podnicích, v mikrookresech, kteří potřebují sociálně-zdravotní, právní, psychologickou, pedagogickou, materiální a jinou pomoc při ochraně mravního, fyzického a duševního zdraví; zjišťuje příčiny jejich obtíží, konfliktních situací, a to i v místě výkonu práce, studia apod., pomáhá při jejich řešení a poskytuje sociální ochranu; přispívá k integraci aktivit různých státních a veřejné instituce poskytovat obyvatelstvu potřebnou socioekonomickou pomoc; poskytuje pomoc při rodinné výchově, uzavírání pracovních smluv o práci doma ženám s nezletilými dětmi, zdravotně postiženým, důchodcům; provádí psychologické, pedagogické a právní konzultace v otázkách rodiny a manželství, výchovnou práci s nezletilými dětmi s antisociálním chováním.

Sociální pracovník: zjišťuje a pomáhá dětem a dospělým, kteří potřebují opatrovnictví a opatrovnictví, umístění ve zdravotnických a vzdělávacích zařízeních, přijímající materiální, sociální a jinou pomoc; organizuje veřejnou ochranu mladistvých delikventů, v nezbytných případech působí jako jejich veřejný obhájce u soudu; podílí se na vzniku center Sociální pomoc rodina (adopce, opatrovnictví a opatrovnictví, sociální rehabilitace), azylové domy, centra mládeže, dorostu, dětská a rodinná centra, kluby a spolky, zájmová sdružení atd. Organizuje a koordinuje práce na sociální adaptaci a rehabilitaci osob, které se vrátily ze speciálních výchovných ústavů a ​​míst zbavení svobody.

Konkretizace činnosti specialistů sociální práce vyplývá z jeho hlavních funkcí:

diagnostický studuje charakteristiky rodiny, skupiny lidí, jednotlivce, míru a směr vlivu mikroprostředí na ně a stanoví „sociální diagnózu“;

prediktivní předpovídá vývoj událostí, procesů probíhajících v rodině, skupině lidí, společnosti a rozvíjí určité modely sociálního chování;

lidská práva využívá zákonů a právních aktů směřujících k poskytování pomoci a podpory obyvatelstvu, jeho ochraně;

organizační podporuje organizaci sociálních služeb v podnicích a v místě bydliště, zapojuje veřejnost do své práce a směřuje její činnost k poskytování různých druhů pomoci a sociální služby počet obyvatel;

preventivní uvádí do činnosti různé mechanismy (právní, psychologické, lékařské, pedagogické atd.) pro předcházení a překonávání negativních jevů, organizuje poskytování pomoci potřebným;

sociálně-zdravotní organizuje práce na prevenci nemocí, prosazuje osvojení základů první pomoci, pomáhá připravit mládež na rodinný život, rozvíjí ergoterapii apod.;

sociálně-pedagogické odhaluje zájmy a potřeby lidí v různých typech aktivit (kultura a volný čas, sport a rekreace, umělecká tvořivost) a přitahuje různé instituce, společnosti, tvůrčí svazy atd., aby s nimi pracovaly;

psychologický radí v otázkách mezilidských vztahů, podporuje sociální adaptaci jedince, poskytuje pomoc při sociální rehabilitaci všem potřebným;

sociální a domácí přispívá k poskytování potřebné pomoci a podpory různým kategoriím obyvatelstva (zdravotně postižení, senioři, mladé rodiny atd.) při zlepšování jejich života a životních podmínek;

komunikativní navazuje kontakt s potřebnými, organizuje výměnu informací, vypracovává jednotnou strategii pro interakci, vnímání a pochopení druhého člověka.

Sociální pracovníci při výkonu jejich profesionální funkce zabýval se různými činnostmi. Jejich práce se vyznačuje třemi přístupy k řešení problému:

vzdělávací přístup - působí jako učitel, konzultant, odborník; sociální pracovník v takových případech radí, učí dovednostem, vytváří zpětnou vazbu, využívá hry na hraní rolí jako metodu výuky;

facilitativní přístup hraje roli asistenta nebo prostředníka při překonávání apatie nebo dezorganizace jedince, kdy to sama těžko zvládne; činnost sociálního pracovníka s tímto přístupem je zaměřena na interpretaci chování, diskusi o alternativních činnostech a jednáních, vysvětlování situací, podněcování a zacílení mobilizace vnitřních zdrojů;

advokační přístup - používá se, když sociální pracovník vystupuje jako obhájce jménem konkrétního klienta nebo skupiny klientů a také jako asistent těch lidí, kteří vystupují jako advokát svým jménem; tento druh činnosti zahrnuje pomoc jednotlivcům při předložení rozšířeného argumentu, výběru zdokumentovaných obvinění.

Sociální pracovník se aktivně podílí na strukturování, programování a koordinaci činností různé systémy sociální pomoc obyvatelstvu. Má také velký vliv na jednotlivce nebo skupinu lidí. Uplatňování vlivu je základem interaktivní činnosti sociálního pracovníka. V širším smyslu lze pojem „vliv“ vysvětlit jako proces vytváření podmínek pro rozvoj jedince nebo systému. V praxi sociální práce to znamená zajistit efektivitu postupu k zamýšlenému cíli pomocí vhodných metod. Vliv není nic jiného než oboustranný proces interakce, který může být úspěšný, pokud na jedné straně schopnost sociálního pracovníka účinně působit na mysl klienta a na druhé straně, pokud klient má schopnost správně a příznivě vnímat dopad na něj zaměřený, stejně jako samotnou skutečnost, že na něj působí zvenčí. Tento proces je vždy oboustranný, a protože člověka ovlivňují nejen slova sociálního pracovníka, jeho přesvědčení, ale i jeho osobní vlastnosti a také postoj klienta k němu jako k subjektu vlivu. Dalším důvodem, proč je tento proces oboustranný, je, že v procesu ovlivňování klienta sociální pracovník nevyhnutelně zažívá svůj vliv: svůj postoj k tomu, co bylo řečeno, i postoj k osobnosti sociálního pracovníka.

Zdroje důvěry sociálního pracovníka v jeho právo uplatňovat tento vliv jsou: znalosti a zkušenosti, právní autorita, postavení a pověst, charismatické údaje a osobní přitažlivost, držení informací atd.

Znalosti a zkušenosti, získané sociálním pracovníkem v procesu studia a životní praxe, jsou nejzákladnějším základem jeho schopnosti uplatňovat svůj vliv na ostatní lidi, i když se tyto schopnosti samy mohou lišit v závislosti na osobní zkušenost, osobní zájmy, talenty.

Znalosti a zkušenosti se uplatňují především v mezilidských vztazích. V této oblasti dovednosti, jako je vedení pohovorů, poskytování podpory, vůdčí schopnosti, usazování zpětná vazba, mediace, které jsou zaměřeny na dosažení změn chování a postojů k sobě navzájem.

Další oblastí uplatnění znalostí a dovedností sociálního pracovníka je diferencovaný přístup ke klientům. Zde je potřeba znát potřeby a zájmy člověka v různých fázích. cesta života, krizové stavy, následky fyzických a psychických potíží.

Další oblastí uplatnění znalostí a dovedností sociálního pracovníka je řízení činností sociálních služeb, výběr personálu pro ně a využívání potřebných technologií.

Významné místo má specializace sociálního pracovníka na pomoc klientům: někteří se specializují na oblast prevence kriminality, jiní se zdokonalují v pomoci chudým a opuštěným a další v práci s dětmi, které nemají rodiče. Taková specializace vyžaduje znalost příslušných teorií a koncepcí, spoléhání se na empirický výzkum. Je nutné vědět, jak přistupovat k analýze situace, vypracovat program pomoci, jaké metody uplatňovat při řešení problémů, znát příslušné zákony a vládní politiky k těmto otázkám.

Speciální oblastí uplatnění znalostí a dovedností sociálního pracovníka je orientace v problematice modelování a prognózování budoucího vývoje a fungování sociálních systémů: rodin, skupin, komunit. To vyžaduje znalost struktur a procesů, které ovlivňují proces rozhodování, použití moci, komunikativní funkce a role.

V neposlední řadě má sociální pracovník znalosti o sociálních zdrojích a systémech poskytování sociálních služeb v komunitě, jako jsou nemocnice, školy, dětské ústavy, vládních orgánů. Ví, jak tyto systémy fungují, specifika jejich činnosti, jaký mají dopad na zákazníky, jak k těmto systémům přistupovat, zná zákony upravující jejich činnost atd.

Legitimní pravomoci. Postavení sociálního pracovníka a jeho legitimní pravomoci zvyšují jeho autoritu, zvláštní respekt k němu ze strany klientů.

postavení a pověst. Postavení sociálního pracovníka je odrazem postavení, které ve společnosti zaujímá. Pověst sociálního pracovníka se vyvíjí v procesu jeho interakce s životní prostředí. Čím více lidí s ním komunikuje a je přesvědčeno o jeho hlubokých znalostech, vysoké kompetenci, bohatých životních zkušenostech, o jeho benevolenci, všímavosti k lidem, čestnosti a otevřenosti, komunikačních schopnostech a nasazení, tím vyšší je jeho renomé. Pokud postavení sociálního pracovníka do značné míry závisí na politice státu, jeho právní status, pak pověst závisí především na něm samotném, na jeho osobní kvality a postoj k práci.

Charismatická data a osobní přitažlivost. Někteří sociální pracovníci jsou pro ostatní atraktivní svým šarmem až charismatickými rysy. Takoví specialisté získávají lidi, inspirují je, staví je k aktivní účasti na práci. Na rozdíl od jiných charakteristických rysů sociálního pracovníka jeho osobní atraktivita nezávisí na jeho postavení. Může však zvýšit jeho potenciál pozitivní dopad na lidech. Charismatické rysy jako znaky výjimečného a vzácného nadání člověka s přirozeným nadáním přispívají k postupu do vyšších pozic v oblasti sociální práce, k získání vyššího postavení ve společnosti.

Vlastnictví informací. Vnímání okolního světa lidmi, stejně jako jejich chování, do jisté míry závisí na úrovni uvědomění. Mezi dalšími požadavky na sociálního pracovníka je proto na jednom z důležitých míst jeho informovanost, která přispívá k dispozici a důvěře v něj ze strany klientů, rozvíjet u nich důvěru, že jim bude poskytnuta vhodná pomoc a podporu. Sociální pracovník by tedy měl:

mít dobré odborné vzdělání, znalosti v různých oblastech psychologie, pedagogiky, fyziologie, ekonomiky a organizace výroby, legislativy, informatiky a matematické statistiky;

mít dostatečně vysokou obecnou kulturu, být vysoce erudovaným člověkem, což implikuje přítomnost dobrá znalost v oblasti literatury, hudby, malířství atd.;

mít informace o současné politické, sociální a ekonomické procesy ve společnosti mít široké povědomí o různých sociálních skupinách obyvatelstva;

mít předvídavost, tzn. předvídat důsledky svých činů, nepadnout do pasti klienta, pevně realizovat svou pozici;

mít určitou sociální adaptabilitu (vzhledem k různorodosti kontingentu, který potřebuje radu sociálního specialisty); potřebuje obratně komunikovat s „obtížnými“ teenagery, sirotky, handicapovanými, seniory, lidmi, kteří jsou na rehabilitaci atd.;

mít profesionální takt, který dokáže u ostatních vzbudit sympatie a důvěru, dodržovat služební tajemství, jemnost ve všech záležitostech ovlivňujících intimní stránky lidského života;

mít emoční stabilitu, být připraven na psychickou zátěž, vyhýbat se neurotickým odchylkám ve vlastním hodnocení a jednání a i přes případná selhání (reakce, které ve své podstatě nejsou, odmítnutí...) umět svědomitě plnit svou povinnost, zachovat klid, přátelsky a pozorný k oddělení; umět se správně rozhodnout v neočekávaných situacích, jasně formulovat své myšlenky, kvalifikovaně a srozumitelně je vyjádřit.

V tomto výčtu požadavků lze pokračovat, je však důležité poznamenat, že všechny jsou podrobněji uvedeny v profesiogramu, který popisuje psychologické vlastnosti, které je třeba dodržovat při výkonu profesní povinnosti všeobecný sociální pracovník. Rovněž zdůrazňuje, že sociální pracovník musí dodržovat vysoké standardy chování. Musí být oddaný, čestný a pravdivý a nesmí se zapojit do zrady, podvodu, lsti nebo klamání klienta. Sociální pracovník je povinen jasně rozlišovat mezi prohlášeními a jednáními, které učinil jako soukromá osoba a jako úředník. Obecný sociální pracovník není specialistou na psychoterapii jednotlivců nebo rodin. Není specialistou na práci se skupinami, komunitami. Sociální pracovník však často musí radit jednotlivcům a rodinám, být skupinovým facilitátorem, monitorovat, mobilizovat a dokonce vytvářet vhodné komunitní zdroje.

Americká rada pro vzdělávání vyvinula 10 kritérií způsobilosti pro obecného sociálního pracovníka, který musí být schopen:

1) identifikovat a vyhodnotit situaci v případech, kdy je potřeba nastartovat (nebo zastavit), posílit, obnovit, chránit vztahy mezi lidmi a sociální instituce;

2) vypracovat plán založený na posouzení problému a studii cílů, kterých má být dosaženo, a odpovídajících rozhodnutích a zajistit jeho realizaci za účelem zlepšení lidského blahobytu;

3) rozvíjet schopnost člověka řešit problémy, překonávat stres;

4) spojovat lidi se systémy, které jim (lidem) poskytují zdroje, služby a příležitosti;

5) účinně chránit nejvíce diskriminované a zranitelné členy komunit;

6) podporovat efektivní a humánní provoz systémů, které lidem poskytují služby, zdroje a příležitosti;

7) aktivně se podílet na vytváření nových, upravených nebo vylepšených systémů služeb, zdrojů a příležitostí, které jsou spravedlivější, přiměřenější a citlivější k potřebám spotřebitelů služeb, a na odstraňování těch systémů, které nejsou spravedlivé;

8) vyhodnotit efektivitu odvedené práce;

9) neustále se zdokonalovat v profesi, rozšiřovat základnu odborných znalostí a dodržovat standardy a etické normy profese;

10) přispět ke zlepšení služby.

Formulované povinnosti sociálního pracovníka ovlivnily návrh vzdělávacích programů sociální práce ve Spojených státech. Obecný sociální pracovník je profesionál, který se zabývá problémy tím, že shromažďuje a vyhodnocuje co nejvíce dat o problému. Při sběru dat z různých zdrojů (od osoby, která problém uvedla, jeho rodiny, lékařů, učitelů atd.), se sociální pracovník snaží problém přesněji definovat, sestavuje akční plán zaměřený na řešení problému. Plán může zahrnovat práci s jednou osobou, s rodinou, se skupinou nebo s komunitou. Plán může zahrnovat práci s osobou s postižením, rodinou, skupinou, organizací a komunitou zároveň. Akční plán určený specialistou závisí na povaze problému.

Poté, co sociální pracovník klienta vyslechne, neměl by se hned snažit situaci řešit. Následovat první impuls při řešení problému pro sociálního pracovníka znamená pouze zkomplikovat situaci.

Proces řešení problémů sociálního pracovníka zahrnuje:

1) sběr informací ze všech relevantních zdrojů,

2) vyhodnocování informací,

3) definice problému,

4) akční plánování,

5) vypracování podrobného přehledu akční plán,

6) provádění akčního plánu,

7) vyhodnocení výsledků.

Sociální pracovník zabývající se „rozbitou“ (analogicky s autem) osobou by měl mít na paměti, že proces shromažďování a vyhodnocování informací může být pro klienta nepříjemný. Data proto musí být shromažďována citlivým způsobem, který je charakteristický pro práci s lidmi.

Všeobecný sociální pracovník by měl být zapojen do řešení problémů na všech úrovních – od veřejného vzdělávání až po přímou realizaci akcí souvisejících s řešením problému jako zaměstnanec. Ale i bytí Zaměstnanec, profesionál se musí neustále podílet na veřejné práci, nabírat a školit dobrovolníky, přitahovat hotovost poučit veřejnost o podstatě problémů.

Za účelem poskytnutí praktické pomoci výkonným orgánům ustavujících subjektů Ruské federace při vypracovávání akčních plánů (regionálních „cestovních map“) „Zlepšování efektivity a kvality služeb v oblasti sociální služby obyvatel (2013-2018)“, stanovené nařízením Ministerstva práce Ruska ze dne 18. ledna 2013 N 21 Ministerstva práce a sociální ochrana Ruská federace vysílá k určení funkčních povinností a kvalifikační požadavky zaměstnanci organizací sociálních služeb.

Aplikace: na 4 listy.

A.V. Vovčenko

Doporučení
ke stanovení funkčních povinností a kvalifikačních požadavků zaměstnanců organizací sociálních služeb

Sociální pracovník

Pracovní povinnosti. Identifikuje osamělé starší a zdravotně postižené občany žijící v oblasti služeb a potřebující sociální podporu; informuje je o typech služeb poskytovaných institucemi sociálních služeb. Provádí sociální patronát (sociální podporu) pro kategorii obsluhované populace, mezi něž patří: zajišťuje donášku stravy, teplých jídel, léků dle lékařských předpisů, průmyslového základního zboží a další potřebné zboží; pomáhá udržovat osobní hygienu; pomáhá při přípravě jídla; provede platbu utility a další služby; pomáhá s úklidem prostor. Pronajímá věci na opravu, čistírnu, praní prádla. Zajištění rekonstrukcí domů. Provádí zpracování osobního pozemku. Organizuje poskytování servisu PHM. Poskytuje pomoc při získávání poradenských, informačních a právních služeb, mimo jiné v otázkách důchodového zabezpečení, poskytování opatření sociální podpory a dalších sociálních dávek. Provádí vysvětlující práce k zajištění bezpečnosti obsluhovaných zákazníků. Ověřuje správnost poskytování dávek a dávek, kompenzační platby, důchody a dávky. Poskytuje pomoc při provádění zdravotního a sociálního vyšetření, získávání IPR, při získávání technické prostředky rehabilitace, provádění rehabilitační činnosti. Poskytuje pomoc při poskytování služeb „Sociální taxi“ nebo jiné přepravní služby. Zajišťuje kvalitu poskytovaných sociálních služeb. Poskytuje primární zdravotní péče: měření tělesné teploty, aplikace hořčičné náplasti, obklady. Poskytuje primární psychoterapii. Doprovází podávané do zdravotnických zařízení, navštěvuje je při přijetí do nemocnice. Má stálý kontakt s ošetřujícím lékařem obsluhovaných. Zavolá doktora do domu. Pomáhá udržovat kontakty s příbuznými a přáteli. Pomáhá při psaní dopisů a prohlášení, při seznamování se tisková média. Zajišťuje co nejefektivnější poskytování služeb klientům interakci se vzdělávacími institucemi, zdravotnictvím, úřady práce, policií apod. Organizuje poskytování pohřebních služeb. Poskytuje placené sociální služby.

Dodržuje pravidla vnitřní předpisy, postup při práci s chráněnými informacemi, bezpečnostní předpisy, ochrana práce, požární bezpečnost. Zajišťuje důvěrnost informací získaných v důsledku své činnosti o klientech, kterým slouží.

Musí znát: Ústavu Ruské federace, federální zákony, dekrety prezidenta Ruské federace, usnesení vlády Ruské federace, zákony subjektu Ruské federace, na jejímž území působí zařízení sociálních služeb, kde sociální pracovník působí práce se nachází, a další regulační právní akty upravující činnost orgánů sociálně-právní ochrany obyvatelstva, hlavní ustanovení právních předpisů o ochraně zdraví občanů, hlavní ustanovení pracovní právo, hlavní ustanovení důchodové legislativy, základy právní úpravy v oblasti sociální ochrany seniorů a zdravotně postižených; postup pro stanovení skupin, příčin a podmínek zdravotního postižení; normativní právní akty upravující organizaci sociálních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením v domácnosti, moderní formy a metody sociálních služeb v domácnosti; regulační právní akty upravující organizaci péče o domácnost, hygienické a hygienické požadavky na domácí péči o seniory a zdravotně postižené; základní techniky a způsoby zajištění pohotovosti první pomoc; základy psychologie starších lidí; základy psychologie profesní komunikace, pravidla etiky chování; vnitřní pracovní předpisy; pravidla ochrany práce a požární bezpečnosti; teorie a praxe práce na počítači.

Kvalifikační požadavky:

počáteční odborné vzdělání bez předložení požadavků na praxi nebo střední úplné (všeobecné) vzdělání a praxe v profilu minimálně 3 roky;

střední odborné vzdělání bez uvedení požadavků na praxi nebo základní odborné vzdělání a praxe v profilu minimálně 3 roky;

vyšší odborné vzdělání bez uvedení požadavků na praxi nebo střední odborné vzdělání a praxi v profilu minimálně 3 roky;

vyšší odborné vzdělání a minimálně 5 let praxe v profilu.

specialista na sociální práci

Pracovní povinnosti. Identifikuje a zohledňuje rodiny a jednotlivé občany v oblasti služeb, včetně nezletilých dětí v nouzi různé typy a forem sociální podpory a provádí jejich záštitu. Zjišťuje příčiny obtíží, které občanům vznikají, a to i v místě bydliště, práce a studia. Určuje povahu a výši sociální pomoci, kterou potřebují. Pomáhá aktivovat potenciál vlastních schopností jedince, rodiny nebo sociální skupiny. Pomáhá zlepšovat vztahy mezi jednotlivci a jejich okolím. Poskytuje potřebné rady v různých otázkách sociální ochrany. Pomáhá při přípravě podkladů pro osvojení potřebných pro trvalé nebo dočasné sociální služby, pro opatrovnictví a opatrovnictví. Pomáhá při umísťování potřebných do stacionárních zdravotnických zařízení. Předkládá materiály a podklady příslušným úřadům a institucím pro podání návrhu na zbavení rodičovských práv, registraci osvojení atp. Organizuje veřejnou ochranu mladistvých pachatelů, v případě potřeby působí jako jejich veřejný obhájce u soudu. Koordinuje činnost různých státních i nestátních organizací a institucí při poskytování pomoci občanům, kteří potřebují sociální podporu. Podílí se na práci na tvorbě sociální politiky, rozvoji sítě institucí sociálních služeb pro obyvatelstvo území.

Zvyšuje si kvalifikaci a odborné dovednosti.

Musí vědět: rysy psychologie osobnosti a určité kategorie počet obyvatel; národní a regionální rysy života a rodinná výchova, lidové tradice; teorie a praxe sociální práce; hlavní směry v probíhající politice sociální ochrany obyvatelstva; zákony, předpisy na federální, regionální a místní úrovni, další regulační právní akty v oblasti sociální ochrany obyvatelstva; práce orgánů a institucí sociálních služeb; domácí a zahraniční zkušenosti praktická sociální práce.

Přehled dokumentů

Jsou určeny pro vypracování akčních plánů (krajských „cestovních map“) „Zvyšování efektivity a kvality služeb v oblasti sociálních služeb pro obyvatelstvo (2013-2018)“.

Kvalifikační charakteristika sociálního pracovníka je dokument, který by měl odrážet osobní a obchodní kvality jednoho nebo druhého zaměstnance. Tento dokument je potřebný v případě certifikace zaměstnance, případného povýšení, pro stanovení konkrétních povinností nebo v případě, že je nutné rozhodnout o disciplinárním řízení.

Sestavuje ji vedoucí podniku nebo konkrétní osoba, která je schopna zaměstnance objektivně zhodnotit. Ke správnému sestavení kvalifikační charakteristiky sociálního pracovníka napomůže zejména znalost základních pravidel používaných při sestavování takových charakteristik. Nejprve je nutné prozkoumat obsah práce, identifikovat její nejdůležitější vlastnosti, které určují základní požadavky na kvalifikaci sociálního pracovníka. Taková studie může objektivně přispět, analyzovat veškeré informace o práci sociálního pracovníka.

Kvalifikační vlastnosti sociálního pracovníka Je napsán na standardním listu formátu A4 a skládá se ze čtyř částí: nadpis, úplné osobní údaje zaměstnance. Dále jsou uvedeny jeho osobní a obchodní kvality s konkrétním uvedením vykonané práce. V osobních údajích celé příjmení, jméno, patronymie zaměstnance, datum narození, co vzdělávací instituce a když absolvoval, specialita pracovníka.

Hlavní část začíná popisem, jak dlouho ten či onen zaměstnanec v tomto podniku pracuje, jaké funkce zastával a v současnosti zastává, jsou uvedeny kurzy pro pokročilé, pokud proběhly. Dále hlavní část analyzuje činnost sociálního pracovníka přímo související s realizací náplní práce: jeho práci při identifikaci občanů potřebujících sociální služby na území, kterému slouží. Podrobně popisuje, jaká a jak dobře byla poskytována zdravotně postiženým a starým lidem, se kterými pracuje, zejména poskytování nezbytných věcí, pomoc s úklidem, pomoc při získávání lékařské péče atd.

Jsou označena všechna ocenění a povýšení, která má zaměstnanec k dispozici. Podrobně jsou popsány charakterové vlastnosti, které mu pomáhají (nebo nepomáhají) dosáhnout efektivity práce. Jsou uvedeny osobní vlastnosti, které charakterizují sociálního pracovníka jako člena pracovního kolektivu.

Kompletní sada frází pro sestavení charakterizace.

Kvalifikační charakteristiku podepisuje s uvedením údajů vedoucí personálního oddělení (nebo osoba, která jej sestavila). Charakteristika je ověřena razítkem a podpisem vedoucího organizace.

Jaké by mělo být vzdělání specialisty profilu sociální práce nebo jakéhokoli vyššího či středního odborníka s přihlédnutím k profesní úrovni? Příklad: zaměstnanec má VŠ vzdělání, odborný učitel fyziky, měl by absolvovat rekvalifikaci?

Odpovědět

Odpověď na otázku:

Norma neuvádí, že by vzdělávání mělo být specializované. To znamená může to být jakékoli vyšší vzdělání. A podle výše uvedené formulace není v tomto případě nutná rekvalifikace.

Zároveň podotýkáme, že Požadavky na vzdělání v této normě jsou formulovány ne zcela správně.

Takže podle čl. 76 federálního zákona ze dne 29. prosince 2012 N 273-FZ (ve znění ze dne 2. června 2016) „O vzdělávání v Ruské federaci“ (ve znění změn a doplňků, vstoupil v platnost dne 1. července 2016), další odborné vzdělávání je zaměřena na uspokojování vzdělávacích a profesních potřeb Profesionální vývoj osoby a zajistit, aby její kvalifikace odpovídala měnícím se podmínkám odborná činnost a sociálním prostředím.

Doplňkové odborné vzdělávání se uskutečňuje prostřednictvím realizace doplňkových odborných programů ( pokročilé školicí programy a profesionální rekvalifikační programy ).

Pro zvládnutí dalších odborných programů jsou povoleny:

1) osoby se středním odborným a (nebo) vysokoškolským vzděláním;

2) osoby získávající střední odborné a (nebo) vysokoškolské vzdělání.

Program pokročilého vzdělávání je zaměřen na zlepšení a (nebo) získání nových kompetencí nezbytných pro profesní činnost a (nebo) zvýšení odborné úrovně v rámci stávající kvalifikace.

Profesní rekvalifikační program je zaměřen na získání způsobilosti nezbytné k výkonu nového druhu odborné činnosti, získání nové kvalifikace.

Obsah doplňkového odborného programu je stanoven vzdělávacím programem vypracovaným a schváleným realizující organizací vzdělávací aktivity, pokud tento spolkový zákon a další spolkové zákony nestanoví jinak, s přihlédnutím k potřebám osoby, organizace, z jejíž iniciativy se uskutečňuje další odborné vzdělávání.

Jsou schváleny typické doplňkové odborné programy:

1) federální výkonný orgán odpovědný za rozvoj státní politiky a právní regulace v oblasti dopravy - v oblasti mezinárodní silniční dopravy;

2) federálním výkonným orgánem oprávněným k výkonu funkcí právní regulace v oblasti jurisdikce státního katastru nemovitostí, provádění katastrálního operátu a katastrální činnosti - v oblasti katastrálních činností.

Postup pro vypracování doplňkových odborných programů obsahujících informace tvořící státní tajemství a doplňkových odborných programů v oblasti informační bezpečnosti stanoví federální výkonný orgán odpovědný za rozvoj státní politiky a právní úpravy v oblasti vzdělávání po dohodě s federální exekutivou. orgán v oblasti bezpečnosti a federální výkonný orgán oprávněný v oblasti boje proti technickému zpravodajství a technickou ochranu informace.

Obsah doplňkových odborných programů by měl zohledňovat profesionální standardy, kvalifikační požadavky uvedené v kvalifikačních příručkách pro příslušné pozice, profese a specializace nebo kvalifikační požadavky na odborné znalosti a dovednosti nezbytné pro výkon služebních povinností, které jsou stanoveny v souladu s federálními zákony a jinými regulačními právní úkony Ruská federace o veřejné službě.

Profesní rekvalifikační programy jsou vytvářeny na základě stanovených kvalifikačních požadavků, profesních standardů a požadavků příslušných federálních státních vzdělávacích standardů pro střední odborné a (nebo) vysokoškolské vzdělání k výsledkům vývoje vzdělávací programy.

Vzdělávání v doplňkových odborných programech se provádí jak časově, tak průběžně a po etapách (diskrétně), včetně rozvoje jednotlivých předmětů, kurzů, oborů (modulů), stáží, aplikací síťových forem, způsobem stanoveným vzdělávací program a (nebo ) dohoda o vzdělávání.

Doplňkový odborný vzdělávací program lze realizovat ve formách stanovených tímto spolkovým zákonem, jakož i zcela nebo zčásti formou stáže.

Formy školení a termíny pro zvládnutí doplňkových odborných programů stanoví vzdělávací program a (nebo) smlouva o vzdělávání.

Rozvoj doplňkových odborných vzdělávacích programů končí závěrečnou certifikací studentů ve formě stanovené organizací samostatně vykonávající vzdělávací činnost.

Osobám, které úspěšně zvládly příslušný doplňkový odborný program a složily závěrečnou certifikaci, je vydáno osvědčení o pokročilém školení a (nebo) diplom o odborná rekvalifikace.

Při absolvování dalšího odborného programu souběžně se získáním středního odborného vzdělání a (nebo) vysokoškolského vzdělání se současně s obdržením odpovídajícího dokladu o vzdělání a kvalifikaci vydává osvědčení o proškolení a (nebo) diplom o odborné rekvalifikaci.

Formy školení a termíny pro zvládnutí doplňkového odborného programu stanoví vzdělávací program a (nebo) smlouva o vzdělávání. Termín zvládnutí doplňkového odborného programu by měl zajistit možnost dosažení plánovaných výsledků a získání nové způsobilosti (kvalifikace) deklarované v programu. Zároveň minimální přípustná doba pro zvládnutí programů pokročilý výcvik nesmí být kratší než 16 hodin a termín rozvoj odborných rekvalifikačních programů - méně než 250 hodin. (Nařízení Ministerstva školství a vědy Ruska ze dne 1. července 2013 N 499 "")

Tedy situace, kdy občan dostává navíc vzdělávání v rámci programu profesní rekvalifikace při absenci vyššího a (nebo) středního odborného vzdělání je v zásadě nemožné.

V této souvislosti, stejně jako pro zamezení případným nárokům kontrolních orgánů, zvýšení odborné úrovně a gramotnosti samotného zaměstnance, i nadále důrazně doporučujeme poslat zaměstnance na rekvalifikaci dle profilu činnosti.

Podrobnosti v materiálech personálu systému:

1. Odpověď:Jak aplikovat profesionální standardy

Jmenování profesních standardů

Proč jsou vyvíjeny profesionální standardy?

Profesní standard je charakteristika kvalifikace, kterou zaměstnanec potřebuje k výkonu určitého druhu odborné činnosti (). Normu lze vypracovat jak pro konkrétní pozici nebo profesi, například pro svářeče, učitele, tak pro činnosti, které zahrnují celé skupiny příbuzných pozic a profesí, například personální management, média, finanční specialisté.

Struktura popisu kvalifikační charakteristiky v profesním standardu oproti dnes používaným umožňuje použití modernějšího designu, který odpovídá realitě moderního podnikání a trhu práce. Profesní standardy stanoví vzájemně související požadavky na úroveň znalostí zaměstnance, jeho dovednosti, odborné dovednosti a pracovní zkušenosti. Profesionální standardy ve skutečnosti nahrazují samotné referenční knihy, které v tuto chvíli ztratily svůj význam a již nemohou plně splňovat moderní požadavky podnikání a reálných podmínek na trhu práce.

Moderní profesní standard je soubor zobecněných pracovních funkcí s rozpisem možných pracovních názvů zaměstnanců a nezbytné požadavky vzdělání a pracovní zkušenosti k výkonu této funkce. Dále je každá zobecněná funkce rozdělena na samostatné pracovní funkce, které obsahují seznam konkrétních úkonů, které musí zaměstnanec provést, a také požadavky na znalosti a dovednosti nezbytné k provedení tohoto úkolu. pracovní funkce. V závislosti na dostupnosti příslušných znalostí a dovedností, a tím i schopnosti vykonávat určitou funkci, se určuje i úroveň kvalifikace zaměstnance.

V důsledku toho budou zaměstnavatelé moci široce uplatňovat pracovní standardy na:

• formace personální politika a personální řízení, včetně stanovení pracovní funkce zaměstnance pro její fixaci v zaměstnanecká smlouva nebo popis práce;
• organizování školení a certifikace zaměstnanců jako vodítko a kontrola, zda zaměstnanci mají znalosti a pracovní dovednosti potřebné pro moderního specialistu;
• vyúčtování prací a zadání tarifní kategorie zaměstnanců, jakož i zřízení mzdových systémů s přihlédnutím ke zvláštnostem organizace výroby, práce a řízení.

Profesní standardy budou mimo jiné využívány při tvorbě vzdělávacích standardů a programů na federální i místní úrovni (pododst., odst. 25 Pravidel, schváleno). To je nezbytné, aby se zmenšila propast mezi znalostmi, které studenti získávají v rámci vzdělávacích programů, a znalostmi, které jsou ve skutečnosti potřebné. moderní podnikání. To znamená, že profesní standardy jsou nástroje, které umožňují vytvořit udržitelnou a efektivní interakci mezi sférou práce a sférou vzdělávání a zajistit racionální využívání lidských zdrojů.

S takto integrovaným přístupem k profesním standardům umožní jejich aplikace zaměstnavatelům:

• zvýšit produktivitu práce, zlepšit kvalitu výroby a výrobků, a tím nejen udržet, ale i posílit svou konkurenceschopnost;
• snížit náklady na nábor a firemní školení;
• je snadné určit dovednosti a znalosti nezbytné pro konkrétní profesi;
• přesněji posoudit potřeby a příležitosti odborného vzdělávání;
• efektivně aktualizovat znalosti, dovednosti a kompetence zaměstnanců a zvyšovat jejich úroveň.

Zavedení profesních standardů umožní zaměstnancům:

• určit dovednosti a znalosti nezbytné pro konkrétní profesi nebo pozici;
• přesněji posoudit jejich potřeby a možnosti odborného vzdělávání;
• plánovat a realizovat jasné a přesné kariérní cesty;
• přijímat doporučení a doporučení od zaměstnavatele k dalšímu školení, certifikaci.

Pozor: 2. května 2015 byl zveřejněn postup pro uplatňování profesních standardů zaměstnavateli, který provádí příslušné změny a „O vzdělávání v Ruské federaci“. Takže podle zákona budou zaměstnavatelé od 1. července 2016 povinni uplatňovat profesní standardy pouze v případě, že požadavky na kvalifikaci, kterou zaměstnanec potřebuje k výkonu určité pracovní funkce, stanoví zákoník práce Ruské federace, federální zákony nebo jiné regulační právní akty. V ostatních případech, kdy je povinné použití těch obsažených v profesních normách kvalifikační charakteristiky nejsou stanoveny, budou jako podklad pro stanovení požadavků na kvalifikaci zaměstnanců použity profesní standardy.

Kromě toho se formování požadavků federálních státních vzdělávacích standardů pro odborné vzdělávání k výsledkům zvládnutí hlavních vzdělávacích programů odborného vzdělávání z hlediska profesionální kompetence budou prováděny na základě příslušných profesních norem, jsou-li k dispozici.

Postup při vypracovávání a schvalování profesních standardů, jakož i stanovení totožnosti názvů funkcí, profesí a odborností obsažených v jednotném tarifním a kvalifikačním adresáři prací a profesí pracovníků, jednotném kvalifikačním adresáři pozic vedoucích, specialistů a zaměstnanců, názvy pozic, profesí a specialit obsažené v profesních standardech, stanoví vláda Ruské federace s přihlédnutím ke stanovisku ruské tripartitní komise pro úpravu sociálních a pracovních vztahů.

Vývoj norem

Jak se vyvíjejí profesionální standardy

Tvorba profesních standardů je rozsáhlý komplexní úkol, který bude postupně realizován. V plánech na další tři roky je schválení asi 800 norem v různých oblastech. Většina standardů je v současné době ve vývoji. Mezi prvními schválenými byly přitom standardy učitele, sociálního pracovníka, programátora, svářeče.

Kompletní seznam schválených norem je uveden v.

Vypracování norem probíhá v souladu se schválenými plány. Mezi nimi:

• vývoj profesních standardů na léta 2014–2016, schváleno;
• zpracování profesních standardů v letech 2013-2014, schváleno .

Zaměstnavatelé mají právo podílet se na tvorbě návrhů profesních standardů (Pravidla schválena). Chcete-li to provést, musíte odeslat oznámení o vývoji projektu na adresu [e-mail chráněný](FGBU "Výzkumný ústav práce a sociálního pojištění"). Doporučený vzor oznámení je zveřejněn na oficiálních stránkách Ministerstva práce Ruska. Kromě oznámení předkládá zaměstnavatel ministerstvu práce Ruska následující soubor dokumentů:

• návrh profesního standardu;
• vysvětlivka k projektu;
• informace o organizacích, které se podílely na vývoji a schvalování profesního standardu;
• informace o výsledcích projednání návrhu profesního standardu se zástupci zaměstnavatelů, profesních komunit, odborů a dalších zainteresovaných organizací.

Při zpracování návrhu profesního standardu je nutné se řídit následujícími dokumenty:

• o pravidlech pro tvorbu, schvalování a uplatňování profesních standardů;
• vypracovat profesionální standard, schválený;
• , schválený ;
• za účelem vypracování návrhů profesních standardů schválených .

Do 10 kalendářních dnů ode dne obdržení návrhu profesního standardu ministerstvem práce Ruska:

• informuje svého zpracovatele o zamítnutí nebo přijetí projektu k posouzení;
• zveřejní návrh profesního standardu přijatého k posouzení na webové stránce www.regulation.gov.ru k veřejné diskusi;
• zašle návrh profesního standardu příslušnému federálnímu výkonnému orgánu, který provádí právní úprava v příslušném oboru činnosti, která zpracovává své připomínky a návrhy k projektu.

Termín veřejného projednání je nejdéle 15 kalendářních dnů ode dne vyvěšení návrhu odborného standardu na webové stránky. Své připomínky a návrhy k návrhu profesního standardu zasílá federální orgán Ministerstvu práce Ruska rovněž do 15 kalendářních dnů ode dne jeho obdržení.

Poté Ministerstvo práce Ruska zašle návrh profesního standardu spolu s výsledky jeho posouzení federálním orgánem a výsledky veřejného projednání Národní radě pro odborné kvalifikace. Národní rada provede přezkoumání dokumentu a zašle příslušný odborný posudek ministerstvu práce Ruska. Na legislativní úrovni není pro takové vyšetření stanovena žádná lhůta. V praxi se schůze Národní rady konají jednou za jeden až dva měsíce, tedy přibližně ve stejnou dobu, po kterou trvá prověřování návrhů profesních standardů.

Ministerstvo práce Ruska do sedmi kalendářních dnů po obdržení závěru Národní rady rozhodne o schválení nebo zamítnutí návrhu profesního standardu a informuje o rozhodnutí profesionální standardní vývojář.

Taková pravidla jsou stanovena v odstavcích Pravidel schválených .

V průměru trvá zvážení a schválení profesního standardu v praxi asi tři měsíce (Pravidla schválena).

Informace o schválených profesních standardech se zapisují do zvláštního rejstříku, jehož postup vytváření a udržování stanoví ministerstvo práce Ruska (schválená pravidla). Ministerstvo práce Ruska zasílá informace o schválených profesních standardech Ministerstvu školství a vědy Ruska do 10 dnů po jejich vstupu v platnost, aby jejich ustanovení byla zohledněna při vypracovávání federálních státních vzdělávacích standardů pro odborné vzdělávání (Pravidla schváleno vládou Ruské federace ze dne 22. ledna 2013 č. 23). Takže například seznam projektů odborných standardů vyvinutých na úkor federální rozpočet, je specifikováno v .

Otázka z praxe: je nutné měnit pracovní náplň z důvodu zavedení profesních standardů

Do zavedení profesních norem a uznání těch současných za neplatné nevzniká povinnost měnit pracovní náplň.

V současné době se profesní standardy teprve vytvářejí. Seznam schválených norem je uveden v. Jejich masová aplikace a používání začne nejdříve v roce 2015, možná i později.

Po vypracování a schválení hlavních profesních standardů bude vytvořen nový klasifikátor profesí rozdělený pro konkrétní odvětví, oblasti odborné činnosti. Plánuje se, že po té proud kvalifikační průvodce bude zrušena a poté budou pravděpodobně vyžadovány samostatné změny v popisech práce zaměstnanců.

Organizace zároveň mohou při přijímání nových zaměstnanců na pozice, pro které byly schváleny profesní standardy, v případě potřeby revidovat pracovní náplň a zahrnout dovednosti, znalosti a dovednosti z nových profesních standardů. V současnosti je to však právě právo, nikoli povinnost organizace.

Náplň práce personalistu - 2020: aktuální požadavky a funkčnost
V zákoníku práce není o pracovní náplni ani zmínka. Tento nepovinný dokument ale personalisté potřebují. V časopise "Personální podnikání" najdete to nejnovější popis práce na personalistu s přihlédnutím k požadavkům profesního standardu.

Zkontrolujte, zda je vaše PVR relevantní. Vzhledem ke změnám v roce 2019 mohou ustanovení vašeho dokumentu porušovat zákon. Pokud GIT najde zastaralé znění, bude to v pořádku. Jaká pravidla odstranit z PVTR a co přidat - přečtěte si v časopise "Personální podnikání".

V časopise „Personal Business“ najdete aktuální plán, jak vytvořit bezpečný plán dovolené na rok 2020. Článek obsahuje všechny novinky v zákonech a praxi, které je nyní nutné vzít v úvahu. Pro vás - hotová řešení situací, kterým čelí čtyři z pěti firem při přípravě harmonogramu.

Připravte se, ministerstvo práce se opět mění zákoníku práce. Pozměňovacích návrhů je celkem šest. Zjistěte, jak novely ovlivní vaši práci a co nyní dělat, aby změny nezaskočily, se dozvíte z článku.

Sociální ochrana a způsoby její realizace vycházejí z ústavních a právních legislativních základů, jakož i z mezinárodních paktů o svobodách a lidských právech. Všeobecná deklarace lidských práv a další legislativní pakty uznávají a vyhlašují práva jednotlivce na svobodu, bezpečnost života, důstojnost, nedotknutelnost, právo na pracovní činnost, rekreace, ochrana mravních a materiálních zájmů, jakož i sociální zabezpečení a ochrana.

V Ruské federaci podléhá ochraně také pracovní a lidské zdraví: minimální velikost mzdy, jsou poskytovány podpora rodiny, mateřství na státní úrovni, pomoc důchodcům, invalidům, veteránům, státní penze, dávky a další záruky sociální ochrany obyvatelstva.

Povinnosti sociálního zabezpečení

Ústava Ruské federace ukládá státu splnění všech podmínek, které jsou nezbytné pro realizaci lidských práv a zajištění jeho sociálních jistot. Současná právní úprava nejen hlásá práva lidí na provádění sociální ochrany, ale také jasně určuje způsoby, jak ji provádět:

• všichni zaměstnanci podniků musí mít povinné důchodové pojištění;
• vznik nových státních fondů, které jsou zdrojem financování sociální ochrany občanů;
• přijetí a implementace federální zákony které zaručují naplňování práv obyvatel.

Hlavní odpovědností sociální ochrany je poskytovat pomoc potřebným občanům s přihlédnutím k jejich osobním potřebám. Ruská federace má zvláštní předpisy které upravují poskytování sociální podpory určité kategorii potřebných.

Poznámka 1

Hlavní význam při provádění sociální ochrany různých kategorií občanů mají sociální programy a projekty, jejichž hlavní výhodou je individuální alokace „ sociální zdroje a jejich zaměření na dosažení cílů.

Způsoby, jak zlepšit sociální ochranu

K dnešnímu dni je hlavním problémem zvýšení efektivity systému sociální ochrany osob, což je nezbytné pro minimalizaci sociálních nákladů přechodného období, jakož i vytvoření nutné podmínky adaptace na nové sociální podmínky pro specifické segmenty populace. I přes širokou škálu metod a forem sociální ochrany zůstává potřeba individuálního přístupu aktuální. Potřeba zvuku roste vládou kontrolované která je zaměřena na rozvoj a zlepšení struktury sociální ochrany se zaváděním nových informačních technologií.

To vše lze přičíst katalyzátorům vývoje nových normativních a legislativních aktů, které vycházejí ze sociální politiky státu, a také nových přístupů k odstraňování příčin, které brání dosažení blahobytu obyvatelstva. a organizace moderní sociální ochrany pro ty, kteří ji potřebují.

Hlavním přístupem je přechod na pokročilejší a nová úroveň sociálních služeb, která se vyznačuje intenzivním rozvojem kvality služeb v infrastruktuře a také zvyšováním efektivity a kvality sociálních služeb. Dalším neméně důležitým přístupem je rozvoj komplexní rehabilitace, která je navržena tak, aby obnovila schopnosti lidí se zdravotním postižením a zároveň je přizpůsobila odlišné typyčinnosti, vytváření optimálních a komfortních podmínek pro výuku zdravotně postižených osob ve všeobecných vzdělávacích institucích.

Poznámka 2

Hlavním úkolem moderní sociální ochrany, který je dán demografickou situací, je pomoc dětem a válečným veteránům.

S přihlédnutím k procesům, které ve společnosti probíhají (přerozdělování majetku, majetková diferenciace, rozvoj soukromého vlastnictví, výrazné rozdíly v příjmové úrovni občanů dané země), by bylo správné hledat nové přístupy k řízení sociální ochrany a podmínky pro realizaci zaručených lidských práv.

V tomto ohledu je nutné korigovat principy placených a bezplatných služeb, které jsou poskytovány handicapované vrstvě obyvatelstva. Je nutné zavádět nové efektivní typy a formy sociálních služeb a technologií, které mají efektivní sociální výsledek v adaptaci a rehabilitaci občanů, kteří jsou v obtížné situaci. životní situaci.

Hlavní úkoly sociální ochrany

K dnešnímu dni jsou hlavními úkoly sociální politiky:

• implementace minima sociální záruky a sociální práva občanům, které stanoví současná právní úprava, v oblasti sociálních služeb, důchodů, ale i poskytování hmotné podpory rodinám s nezletilými dětmi;
• přizpůsobování struktury sociální ochrany ekonomickým a sociálním podmínkám, které se neustále mění, včetně rozvoje institucí sociálního zabezpečení (rozšiřování seznamu sociálních služeb, které jsou poskytovány obyvatelstvu, podpora nevládních organizací poskytujících sociální pomoc, jakož i školení kvalifikovaných sociálních pracovníků);
• zkvalitňování a rozvoj organizace sociální ochrany prostřednictvím formování sociálních technologií, ale i diferencovaného přístupu k různým segmentům populace a typům rodin (poskytování cílené pomoci, která souvisí se specifickými a individuálními potřebami občana );
• široké využívání aktivních druhů sociální pomoci a podpory (psychologická a sociální rehabilitace, pomoc při seberealizaci a soběstačnosti jednotlivce a také identifikace nástrojů, které směřují k efektivnímu vedení odborných činností).

Zavádění nových technologií a forem systému sociální ochrany obyvatelstva je zajištěno díky:

• regionální koncepce utváření systému sociálně psychologické pomoci občanům na úrovni státu;
• státní podpora dětí a rodin;
• rozvoj rehabilitační služby pro osoby se zdravotním postižením;
• rozvoj a modernizace struktury sociálních služeb pro občany;
• zlepšení opatření sociální pomoci občanům.